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MARKETING: SUA INFLUÊNCIA NO COMPORTAMENTOMARKETING: SUA INFLUÊNCIA NO COMPORTAMENTODO CONSUMIDOR DE UMA EMPRESA DO RAMO DEDO CONSUMIDOR DE UMA EMPRESA DO RAMO DE

PERFUMARIA E COSMÉTICOS NA CIDADE DE MONTESPERFUMARIA E COSMÉTICOS NA CIDADE DE MONTESCLAROS-MGCLAROS-MG

Samantha Soares O!"e!raSamantha Soares O!"e!ra

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INTRODU#$OINTRODU#$O

O marketing tem sido uma das estratégias mais atraentes nos últimos

tempos, seu dinamismo, criatividade e sua adaptação contínua em

diversos cenários furtam os olhares dos empresários e gerentes de

empresas de pequeno, médio e grande porte.

COLOCO O !", " "#", " $O$%L"&'O.. (!$)#*+*+ ... O%

-"LO +) O "/0*#!12$O*

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PRO%LEMAPRO%LEMA

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O%&ETI'O GERALO%&ETI'O GERAL

  !nvestigar a influ3ncia do mar4eting nocomportamento do consumidor de uma empresa do

ramo de perfumaria e cosméticos da cidade de ontesClaros5 2

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O%&ETI'OS ESPEC(FICOSO%&ETI'OS ESPEC(FICOS

!dentificar a percepção dos consumidores em relação 6sestratégias do mar4eting utili7adas pela empresa8

"valiar o grau de satisfação do consumidor com o am9iente:som, iluminação, limpe7a, espaço físico;8

conhecer os principais motivos que atraíram os consumidores

a tornarem5se clientes da empresa.

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)IP*TESES)IP*TESES

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FUNDAMENTA#$O TE*RICAFUNDAMENTA#$O TE*RICA

Pr!n+!,a!s Atores

COMO É FEITA ESSA ESCOL)A. O /UE COLOCAR0

SELECIONE 1 AUTORES MAIS CITADOS EM SEU TRA%AL)OE COL/UE UMA CITA#$O DE CADA2 LEM%RE-SE /UE TER3/UE E4PLOR3-LOS RAPIDAMENTE EM SUA

APRESENTA#$O2

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MATERIAIS E MÉTODOSMATERIAIS E MÉTODOS 

De!neamento 5o Est5o:

clientes?consumidores da empresa.

 Instrmentos Ut!!6a5os:

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RESULTADOS E DISCUSS$ORESULTADOS E DISCUSS$O

Per7! 5os Entre"!sta5osPer7! 5os Entre"!sta5osGr87!+o 9 Fa!;a et8r!a 5os C!entes< Consm!5ores

Fonte: *la9orado pelo autor com 9ase nos dados, @>A=.

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Per7! 5os Entre"!sta5osPer7! 5os Entre"!sta5os

Gr87!+o 9= G>nero 5os C!entes< Consm!5ores

Fonte: *la9orado pelo autor com 9ase nos dados, @>A=.

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Per7! 5os Entre"!sta5osPer7! 5os Entre"!sta5os

Gr87!+o 91 Es+oar!5a5e 5os C!entes< Consm!5ores

Fonte: *la9orado pelo autor com 9ase nos dados, @>A=.

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Des+r!?@o e an8!se 5os 5a5os +oeta5osDes+r!?@o e an8!se 5os 5a5os +oeta5os

O item refere5se 6 influ3ncia do  Marketing   numa empresa de

$erfumaria e Cosméticos na cidade de ontes Claros5 2 e a satisfação

dos Clientes?Consumidores. Os resultados dos dados coletados serão

apresentados por gráficos, a seguir.

E4CLIR ESTE2

OS GR3FICOS DE'EM SER COMENTADOS COM FALALI'RE2 SEM ESCRITA2

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DESCRI#$O E AN3LISE DOS DADOSDESCRI#$O E AN3LISE DOS DADOSCOLETADOSCOLETADOS

Gr87!+o 9 Atra?@o ,or Marketing '!sa

Fonte: *la9orado pelo autor com 9ase nos dados, @>A=.

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DESCRI#$O E AN3LISE DOS DADOSDESCRI#$O E AN3LISE DOS DADOSCOLETADOSCOLETADOS

Gr87!+o 9B Lo+a!6a?@o Estrat!+a

Fonte: *la9orado pelo autor com 9ase nos dados, @>A=.

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DESCRI#$O E AN3LISE DOS DADOSDESCRI#$O E AN3LISE DOS DADOSCOLETADOSCOLETADOS

Gr87!+o 9 A"a!a?@o 5o Am!ente Som. Im!na?@o. L!m,e6a. Es,a?o FHs!+o

Fonte: *la9orado pelo autor com 9ase nos dados, @>A=.

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DESCRI#$O E AN3LISE DOS DADOSDESCRI#$O E AN3LISE DOS DADOSCOLETADOSCOLETADOS

Gr87!+o 9J Sat!s7a?@o +om a E;,os!?@o e Re,os!?@o 5e Pro5tos

Fonte: *la9orado pelo autor com 9ase nos dados, @>A=.

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DESCRI#$O E AN3LISE DOS DADOSDESCRI#$O E AN3LISE DOS DADOSCOLETADOSCOLETADOS

Gr87!+o 9 Fatores e In7en+!aram na Es+oha 5a Em,resa

Fonte: *la9orado pelo autor com 9ase nos dados, @>A=.

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DESCRI#$O E AN3LISE DOS DADOSDESCRI#$O E AN3LISE DOS DADOSCOLETADOSCOLETADOS

Gr87!+o 9 Aten5!mento ao C!ente

Fonte: *la9orado pelo autor com 9ase nos dados, @>A=.

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DESCRI#$O E AN3LISE DOS DADOSDESCRI#$O E AN3LISE DOS DADOSCOLETADOSCOLETADOS

Gr87!+o 9 Aten5!mento ao C!ente

Fonte: *la9orado pelo autor com 9ase nos dados, @>A=.

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CONSIDERA#ES FINAISCONSIDERA#ES FINAIS

Diante do tema proposto e os resultados levantados eapresentados, o presente estudo mostrou que o marketing   temadquirido uma influência sobre o comportamento dos

clientes/consumidores, tendo em vista das contínuasmodificações em seus estilos de vida, tornando-os maisexigentes. Constatou-se que .......

!"#$%# &'( )*+ C(#( C(&C+..

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REFERÊNCIASREFERÊNCIAS

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O%RIGADA PELA ATEN#$O2O%RIGADA PELA ATEN#$O2

%OA TARDE%OA TARDE

Samantha Soares O!"e!raSamantha Soares O!"e!ra