Date post: | 05-Dec-2014 |
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SOCIAL MEDIA THEME:ONLUS & ONG
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Che tipo di associazione?Quale Target (età, sesso, territorio..)?
Quali sono le sue Vision e Mission?Come agisce online?
Esistono esempi utili ai quali ispirarsi?Punti di debolezza?
Azione unica o campagne singole?
Prima della strategia:Domande fondamentali
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LA COMUNICAZIONE E I MERCATI ONLINE:TRA PASSATO E PRESENTE
ONLUS & ONG: VECCHI MODELLI E NUOVI STILICome è cambiato il modo di comunicare
online attraverso il web?
Contatto diretto Face to Face Direct Mailing Print, Promo & Tv Advertising Eventi (fiere, seminari, incontri..) Testimonials
Possibilità di “ascolto”Identità e ReputazioneContatto diretto con le CommunityEngagement onlineViral Events (Flash Mob, Viral Video, Buzz)Email Marketing
Old Style New Style
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Una nuova era (sociale),Un nuovo mercato
Composizione Socialdemografica (fonte: Audiweb)
35/54 ANNI = 47%
Media giornaliera: 13,4 milioni di utenti attivi
25/34 ANNI = 20%
Fascia oraria migliore: 18:00 / 21:00
UOMINI55% 45%
DONNE
In Italia 36 milioni sul web, connessioni mobili a +55,4%
27,7 Milioni di utenti online a Gennaio (+7%)
3 milioni
Best New EntryCrescita gennaio (Italia) = 794%
> 2 milioni
> 20 milioni
Social Media Marketing: dati italiani
UTENTI: 3 VOLTE “SOCIAL”
IDENTITA’ LAVORO INTERESSI
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LE CONVERSAZIONI SOCIALI
Keywords:
AscoltoOpinion Leaders / testimonialsFeedbackTarget MarketingInfluenzaAggregazione (content)IdentityReputationInfographicsVideoMedia relationsDem (Direct Email Marketing)Online training
INTERESSI
TARGET
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BIG 3 TARGET1) Utenti interessati 2) Donatori 3) Volontari
MODELLI DI INTERAZIONE:
Servonosoldi/firme
VECCHIOMODELLO
Manda soldie/o firma
Sai che ci servonosoldi/firme?
NUOVOMODELLO
Mandaci soldie/o firma
Ecco comeli usiamo
Come cambiala tua vita?
Ecco cosaè successograzie a te
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CONTENUTI DEDICATI AL TARGET(focus on: ascolto, feedback, Faq)
DESIGN & COMUNICAZIONE VISIVA(LandinPage, Dem, Identity, Corporate..)
BUZZ ONLINEPartecipativi, Viral & Video,Community, Testimonials,
OFFLINE MARKETING(guerrilla, ambient, events, flash mob)
COINVOLGERE GLI UTENTI:Il ruolo dei contenuti, il Buzz online
e l’analisi del target
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“ASCOLTARE” IL WEBORIENTARSI TRA STATISTICHE E TRENDS
Monitorare le Conversazioni socialiall’interno di Blog, Community e Social Media
Verificare Influenza,Reputazione, dubbi e perplessità comuni.(stastiche, siti di riferimento,infografiche, ecc..)
Intercettarecanali e figure di riferimento(web influencer) utili alla strategia,coinvolgerli nelleazioni online.
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IDENTITY E REPUTATIONLa necessità di stabilire un “contatto”
emozionale con il pubblico Target.
Orientare il Brand e i suoivalori, predisponendo tutti i canali verso:aggregazione contenuti;social sharing (es. commenti FB);Target-Landingpages;
1.
Verificare, partecipare,conversare e gestire la propria reputazione online in relazione conentità collaborative (blog e community).
3.
Potenziare la propriaidentità online con interventitrasversali (multi-canale)Aggregando e diffondendo news, contenuti, canali tematici.
2.
Stimolare l’utenza target e/o territoriale alla partecipazione;iniziative, partecipativi e azionispecifiche (ispirate alla fase di ascolto)
4.
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ANALISI, STRATEGIA E TARGETAndata e ritorno
Blog
Portfolio
Community
Eventi
Directory
Social Buzz
Web Intrusion
Canali distributivi
Social Network
Dove cercare?Come cercare?Come posizionarsi?
Nuovi Canali
Self Community
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Concetti utili a cambiare il mondo:
Marketing non è una brutta parola;
Comunicare bene significa stabilire un contatto emozionale con il target;
Comunicare bene significa curare Identità e Stile;
Non tutti i “target” sono uguali;
Il Non-convenzionale (Guerrilla e Ambient Marketing) ci è di aiuto;
Aggregare news, contenuti e informazioni rende vivi i nostri canali di comunicazione;
Stimolare l’utenza senza annoiarla;
Creare una Community attiva è la base di un buon “buzz” online;
Video, Virali, Eventi e Partecipativi stimolano l’attenzione;
Seminari, eventi di formazione e workshop possono svolgersi online;