Somos una filial de Scientific Games International, líder global en tecnología y marketing para lasindustrias de la lotería, promociones, tarjetas
telefónicas y apuestas on line.
Somos expertos en ...
En Scientific Games Latino América, reunimos la más alta tecnología y desarrollo de contenidos enfocados en crear un mayor valor de entretenciónpara nuestros clientes . Desde nuestras instalaciones en Santiago de Chile,
donde destaca una completa planta de impresión y terminación de altaseguridad, e insertos en la realidad y cultura latinoamericana, proveemos
productos y servicios a todos los mercados del continente, contando entre nuestros clientes a las principales loterías de la región y a las más importantes
empresas de telefonía con tarjetas de prepago.
Diseño y producción de boletos de lotería tradicional, instantáneos y administraciónde programas de marketing y
distribución relacionados
Desarrollo y comercialización de productos de lotería
asociados a licencias
Desarrollo de productospromocionales basados en
juegos de azarProducción de tarjetasteléfonicas de prepago
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Calidad deVida Laboral
Aprovisiona-miento
Responsableintegración de
sistemas
SISTEMA INTEGRADODE GESTIÓN
SISTEMA INTEGRADODE GESTIÓN
VALORES
Políticas
Procedimientos+
GobiernoCorporativo
EMPRESA RESPONSABLE
GestiónMedioambiental
Contribución alDesarrollo local
Indicadores+
PROPUESTADE VALOR TARGET
CADENA DE
VALOR
GRUPOS DE
INTERÉS
posicionamiento
apal
anca
mie
ntos
dife
renc
iaci
ón
Punta del IcebergParte visible del modelo de negocios
La Responsabilidad Social en SGLAEn ScientificScientific Games Latino AmGames Latino Amééricarica hemos tomado una opción consciente y estratégica por incorporar la Responsabilidad SocialResponsabilidad Social en nuestra gestión ya que permite construir y fortalecer las bases de una organización sostenida en sus principios éticos, sus valores y la construcción de canales de diálogo transparente con sus diferentes públicos de interés.
Calidad de Vida Laboral
Formación Comité de Calidad de Vida Laboral
Diagnóstico Inicial
Preparación Encuesta
Aplicación 1ª Encuesta
Sistematización
Presentación y Análisis de resultados
Definición grupos, definir indicadores adicionales, ponderaciones
Validación Encuesta
Aplicación de Encuesta
Resultados Encuesta
Áreas Prioritarias
Recordando la Metodología
Recordando la Metodología
Ámbitos de la CVL
Indicadores “Troncales”Benchmarking
Beneficios y prestaciones sociales
Capacitación y desarrollo
Condiciones físico-ambientales
Derecho a opinión
Estabilidad en el empleo
Reconocimiento de méritos
Relaciones interpersonales
Salud y seguridad laboral
Satisfacción laboral
Sistema de remuneraciones
Indicadores AdicionalesSeleccionados por los propios trabajadores
Actividades Extralaborales Apoyo, recolocación y/o recapacitación de trabajadores despedidos
Calidad de la Organización Beneficios de Salud
Comunicación e Integración Imagen Institucional
Estilo de Liderazgo Formación de Equipos
Evaluación de Desempeño Préstamos Institucionales
Reclutamiento, Promociones y Ascensos
Prevención y Tratamiento de Drogadicción y Alcoholismo
Organización de la Jornada Laboral Programas de Jubilación
Igualdad de Oportunidades Desvinculaciones
Ropa de Trabajo Representación Sindical
Sistema de Tratamiento de Reclamos Voluntariado
SGLA Calificaciones 2008-2009
SGLA Prioridades 2008-2009
Mapa General de Indicadores
Indicador 07’ 08’ 09’Benef. Salud 22 30,2 27,9Benef. Prest. Social 30,1 37,7 38,0Igualdad Oportun 45,3 48,1 48,8Eval. Desempeño 42,6 50,8 52,9Recon. Merito 32,8 46,8 55,0Act. Extralaboral 14,1 40,6 58,0Satisf. Laboral 50,8 59,8 64,1Est. Liderazgo 50,9 57,1 65,2Relac. Interpersonal 63,9 61,8 65,6Derecho Opinión 56,7 58,4 66,0Estab. Empleo 68,3 60,8 66,8Comunic. Integración 53,1 64,1 68,0Sist. Remuneración 59,3 65,4 71,2
Reclut. Prom. Ascenso 71,2 74,3 73,7Ropa Trabajo 57,8 58,8 74,2Capac. Desarrollo 62,9 73,5 75,5Org. Jornada Laboral 64,4 66,9 76,3Cond. Físico Ambiente 74,2 76,7 80,1Salud. Seg Lab 78,5 80,8 81,7Calid. Organización 79,1 79,4 82,6Promedio 53,9 59,6 64,6
Comparación Indicadores con Oportunidad de Mejora 2007 - 2009
Benchmarking Tasa de RespuestaEmpresas con 2 encuestas de CVL
Benchmarking ICAVI Empresas con 2 encuestas de CVL
Rango ICAVI0-50 Bajo50-60 Medio-Bajo60-65 Medio65-70 Medio-AltoMás de 70 AltoICAVI: Indice de Calidad de Vida Laboral
PROPUESTA DE PLANES DE CVL 2009-2010
Estabilidad en el EmpleoComunicar más y mejor lo que pasa en y con la
empresa en términos de proyección económica y laboral para la tranquilidad de los trabajadores y
para mejorar su compromiso
PROPUESTA DE PLANES DE CVL 2009-2010
Reconocimiento de MéritosIncorporar mejoras en la campaña deEmpleado del Mes que permitan elegir
realmente al mejor trabajador
PROPUESTA DE PLANES DE CVL 2009-2010
Política de Diversidad e Igualdadde Oportunidades
Otorgar accesibilidad a becas y capacitacionesde toda índole a todas las personas de la empresa, incluyendo personal de planta
Balance de Calidad de Vida Laboral 20092° Balance de Calidad de Vida Laboral Scientific Games Factor Calificaciones
Indicadores Prioridad Ponderación Valores 2008 2009
% Avance o Retroceso
Activos: Logros/ Satisfacciones
Pasivos: Tensiones/ Conflictos
Estabilidad en el Empleo 88,9 1 1*20 20 60,8 66,8 9,8 197 0Beneficios de Salud 87,8 2 1*19 19 30,2 27,9 -7,7 0 146Sistema de Remuneraciones 87,4 3 1*18 18 65,4 71,2 8,8 158 0Satisfacción Laboral 85,8 4 1*17 17 59,8 64,1 7,1 122 0Salud y Seguridad Laboral 85,0 5 1*16 16 80,8 81,7 1,1 18 0Beneficios y Prestaciones Sociales 84,2 6 1*15 15 37,7 38,0 0,7 11 0Capacitación y Desarrollo 82,2 7 1*14 14 73,5 75,5 2,7 37 0Derecho a Opinión 82,2 8 1*13 13 58,4 66,0 13,0 168 0Ropa de Trabajo 82,0 9 1*12 12 58,8 74,2 26,3 315 0Reconocimiento de Méritos 81,8 10 1*11 11 46,8 55,0 17,4 192 0Reclutamiento, Promociones y Ascensos 81,5 11 1*10 10 74,3 73,7 -0,8 0 8Estilo de Liderazgo 81,0 12 1*9 9 57,1 65,2 14,2 128 0Condiciones Físico Ambientales 80,0 13 1*8 8 76,7 80,1 4,5 36 0Relaciones Interpersonales 78,8 14 1*7 7 61,8 65,6 6,1 43 0Evaluación de desempeño 77,5 15 1*6 6 50,8 52,9 4,1 25 0Políticas de Diversidad y Oportunidad 77,1 16 1*5 5 48,1 48,8 1,4 7 0Calidad de la Organización 75,5 17 1*4 4 79,4 82,6 4,0 16 0
Organización de la Jornada Laboral 75,2 18 1*3 3 66,9 76,3 14,1 42 0Comunicación e Integración 71,8 19 1*2 2 64,1 68,0 6,1 12 0Actividades Extralaborales 71,4 20 1*1 1 40,6 58,0 42,9 43 0
Total de Logros y Satisfacciones del Personal 1569Total de Tensiones e Insatisfacciones del Personal 154Superávit Social en Unidades Estándares de Satisfacción 1415Totales Iguales 1570 1570
ResumenBalance de Calidad de Vida Laboral 2007-2009
Balances de Calidad de Vida Laboral
SGLA
Total Logros –Satisfacción del
Personal
Total de Tensiones – Insatisfacciones
del Personal
Superávit (Déficit) Social en Unidades
de Satisfacción
1° Balance (2007-2008) 3131 246 2885
2° Balance (2008-2009) 1569 154 1415
Totales (2007-2009) 4700 400 4300
BCVL: Logros - Tensiones = Superávit
ResumenICAVI / BCVL / Productividad 2007-2009
ICAVI: Indice de Calidad de Vida LaboralBCVL: Balance de Calidad de Vida LaboralProductividad: % promedio de ventas por trabajador
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Se ha aumentado la productividad por trabajador, y en todo este proceso la Satisfacción Laboral ha mejorado
Vincular - Responsabilidad Social y Desarrollo Sostenible de la Pontificia Universidad Católica de Valparaíso como apoyo
permanente en la gestión de la estrategia de RS y especialmente del Modelo de CVL aplicado en SGLA