Symantec Backup Exec 2012: Administrator's Guide · Technical Support Symantec Technical Support...

Symantec Backup Exec 2012

Administrator's Guide

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Documentation version: March 2012 (Revision 1A)

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Technical SupportSymantec Technical Support maintains support centers globally. TechnicalSupport’s primary role is to respond to specific queries about product featuresand functionality. The Technical Support group also creates content for our onlineKnowledge Base. The Technical Support group works collaboratively with theother functional areas within Symantec to answer your questions in a timelyfashion. For example, the Technical Support group works with Product Engineeringand Symantec Security Response to provide alerting services and virus definitionupdates.

Symantec’s support offerings include the following:

■ A range of support options that give you the flexibility to select the rightamount of service for any size organization

■ Telephone and/or Web-based support that provides rapid response andup-to-the-minute information

■ Upgrade assurance that delivers software upgrades

■ Global support purchased on a regional business hours or 24 hours a day, 7days a week basis

■ Premium service offerings that include Account Management Services

For information about Symantec’s support offerings, you can visit our Web siteat the following URL:

www.symantec.com/business/support/

All support services will be delivered in accordance with your support agreementand the then-current enterprise technical support policy.

Contacting Technical SupportCustomers with a current support agreement may access Technical Supportinformation at the following URL:


Before contacting Technical Support, make sure you have satisfied the systemrequirements that are listed in your product documentation. Also, you should beat the computer on which the problem occurred, in case it is necessary to replicatethe problem.

When you contact Technical Support, please have the following informationavailable:

■ Product release level

www.symantec.com/business/support/www.symantec.com/business/support/

■ Hardware information

■ Available memory, disk space, and NIC information

■ Operating system

■ Version and patch level

■ Network topology

■ Router, gateway, and IP address information

■ Problem description:

■ Error messages and log files

■ Troubleshooting that was performed before contacting Symantec

■ Recent software configuration changes and network changes

Licensing and registrationIf your Symantec product requires registration or a license key, access our technicalsupport Web page at the following URL:


Customer serviceCustomer service information is available at the following URL:


Customer Service is available to assist with non-technical questions, such as thefollowing types of issues:

■ Questions regarding product licensing or serialization

■ Product registration updates, such as address or name changes

■ General product information (features, language availability, local dealers)

■ Latest information about product updates and upgrades

■ Information about upgrade assurance and support contracts

■ Information about the Symantec Buying Programs

■ Advice about Symantec's technical support options

■ Nontechnical presales questions

■ Issues that are related to CD-ROMs, DVDs, or manuals

www.symantec.com/business/support/www.symantec.com/business/support/

Support agreement resourcesIf you want to contact Symantec regarding an existing support agreement, pleasecontact the support agreement administration team for your region as follows:

[email protected] and Japan

[email protected], Middle-East, and Africa

[email protected] America and Latin America

mailto:[email protected]:[email protected]:[email protected]

Technical Support . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4

Chapter 1 Introducing Backup Exec 2012 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 43About Backup Exec .... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 43How Backup Exec works .... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 44What's new in Backup Exec 2012 .... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 46What's new in Backup Exec 2012 agents and options .... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 51

Chapter 2 Installation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 57About installing Backup Exec .... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 58

Backup Exec pre-installation checklist ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 60About the Environment Check .... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 61

Checking your environment before installing .... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 62About Microsoft SQL Server 2005 Express Edition components

installed with Backup Exec .... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 63About Backup Exec’s standard features ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 64System requirements ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 65About the differences between a typical installation and a custom

installation .... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 67Installing a typical installation of Backup Exec .... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 68Installing a custom installation of Backup Exec .... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 70Installing additional Backup Exec options to the local Backup Exec

server ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 75Special considerations for installing Backup Exec to remote

computers ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 76Push-installing Backup Exec to remote computers ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 77About installing the Agent for Windows .... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 83

About push-installing the Agent for Windows to remotecomputers ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 83

Installing updates to the Agent for Windows on remotecomputers ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 89

How to install the Agent for Windows in an Active Directorynetwork .... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 90

Using a command prompt to install the Agent for Windows ona remote computer ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 94

Contents

Using a command script to install the Agent for Windows .... . . . . . . . . . 98Installing the Remote Administrator ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 99

Installing the Remote Administrator using the commandline .... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 100

Running the Remote Administrator ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 102Installing Backup Exec using the command line (silent mode) ... . . . . . . . . . . 104

Command line switches for silent mode installation of BackupExec .... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 105

Creating installation parameter files ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 112Installing a trial version of Backup Exec agents and options .... . . . . . . . . . . . 114About the installation log .... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 114Repairing Backup Exec .... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 115About updating Backup Exec with LiveUpdate ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 116

About scheduling automatic updates using LiveUpdate ... . . . . . . . . . . . . 117Scheduling automatic updates using LiveUpdate ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 117Application settings for LiveUpdate ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 118Running LiveUpdate manually ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 119

Viewing installed updates ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 119Viewing license information .... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 120Finding installed licenses in your environment .... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 120About Backup Exec maintenance contract information .... . . . . . . . . . . . . . . . . . . 121

Viewing Backup Exec maintenance contract information .... . . . . . . . . . 122Updating expired maintenance contracts ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 123Managing maintenance contract customer numbers ... . . . . . . . . . . . . . . . . 124

About upgrading from previous versions of Backup Exec .... . . . . . . . . . . . . . . . 124Backup Exec pre-upgrade checklist ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 126About the Data Migration report ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 127Viewing the Data Migration report ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 127

Post-installation tasks ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 127Uninstalling Backup Exec .... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 128Uninstalling Backup Exec using the command line .... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 129Uninstalling Backup Exec options from the local Backup Exec

server ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 129

Chapter 3 Getting Started . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 131About the administration console ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 131

Displaying the Backup Exec version .... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 134About sorting and filtering information .... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 134

Sorting and filtering information .... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 134Deleting a configured view .... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 135Editing a configured view .... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 136

About the Home tab .... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 136

Contents8

Layout group .... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 137System Health group .... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 137Support group .... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 139Configuring the Home tab .... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 140Restoring the Home tab's default layout ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 140

About the Symantec RSS Reader ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 140Viewing an article in the Symantec RSS Reader ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 141Customizing the Symantec RSS Reader ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 141Removing a default RSS feed from the Symantec RSS

reader ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 142Getting ready to back up your computer ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 142

Chapter 4 Storage configuration . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 145About the Configure Storage wizard .... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 145About the All Storage view in Backup Exec .... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 149

Chapter 5 Backups . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 153About preparing for your first backup .... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 154About backing up data ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 155

Required user rights for backup jobs ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 157About the list of servers ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 157

Adding servers to the list of servers ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 158Removing servers from the list of servers ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 159

About server groups .... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 159Viewing server groups .... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 160Creating a server group .... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 160Editing a server group .... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 161Deleting a server group .... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 162

Backing up data ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 163Creating a one-time backup .... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 164Creating a new backup from an existing backup .... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 165

Backup Job Selection options .... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 167Backing up server groups .... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 168Running the next scheduled backup job .... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 169Editing backups .... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 170Backup menu options .... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 171About testing or editing credentials for jobs ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 175

Test/edit credentials options .... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 175Viewing or editing credentials for a computer or a computer's

contents ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 176Credentials properties ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 176

About selecting data to back up .... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 177

9Contents

About including or excluding files for backup jobs ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 180Include/Exclude options .... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 181

About stages ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 183Editing a stage .... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 184

About backup job settings ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 185Schedule options .... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 188Storage options .... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 190Network options .... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 195Test Run options .... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 196Verify options .... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 197Advanced Open File options .... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 199Security options .... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 201Pre/post commands options .... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 202Files and Folders options .... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 204Exclusions options .... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 209

About backup sets ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 212About keeping backup sets ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 213Deleting backup sets ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 214Retaining backup sets ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 215Releasing retained backup sets ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 216Cataloging backup sets ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 217Viewing the contents of backup sets ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 217Viewing backup sets properties ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 218

About duplicating backed up data ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 218Duplicating backup sets ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 219Duplicating job history .... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 220

About test run jobs ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 222About verifying backed up data ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 222

Verifying backup sets ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 223Verifying job history .... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 223

How to copy data directly from a virtual tape library to a physicaltape device ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 225

Copying data from a virtual tape library to a physical tape device... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 225

Viewing all scheduled backup jobs on a calendar ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 226Excluding dates from the schedule using the backup calendar ... . . . . . . . . . 226

Backup calendar options .... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 227

Chapter 6 Restores . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 229About searching for and restoring data ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 229Setting defaults for restore jobs ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 231

Restore job defaults ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 231

Contents10

About restoring encrypted data ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 233About performing a complete online restore of a Microsoft Windows

computer ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 234About restoring System State ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 234Restoring System State to a domain controller ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 235About restoring Backup Exec Shadow Copy Components ... . . . . . . . . . . . . . . . . 236About restoring utility partitions and UEFI system partitions ... . . . . . . . . . . 237Installing a new Windows Server domain controller into an existing

domain by using a redirected restore ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 237About restoring media created with other backup software .... . . . . . . . . . . . . 239

About restoring data from ARCserve tapes ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 240Restoring data from ARCserve tapes ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 240

About canceling a restore job .... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 241About catalogs ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 242

Editing global options for catalogs ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 242Global options for catalogs ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 243

Chapter 7 Job management and monitoring . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 247About managing and monitoring active and scheduled jobs ... . . . . . . . . . . . . . 247

Viewing job activity details for active jobs ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 248Editing a single scheduled job .... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 251Editing multiple scheduled jobs ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 252Canceling an active job .... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 252Placing a job on hold .... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 253Removing the hold on a job .... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 253Placing the job queue on hold .... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 253Removing the hold on the job queue .... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 254Active job statuses ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 254Scheduled job statuses ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 256Running a scheduled job immediately ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 258Changing the priority for a scheduled job .... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 258Deleting scheduled jobs ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 259Running a test job from the Jobs list ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 259

About the Job History .... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 260Viewing the history of a job .... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 260Deleting a job from the Job History .... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 262Running a job from the Job History .... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 263Completed job statuses ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 263Viewing the job log .... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 264Finding text in the job log .... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 267Configuring default job log options .... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 268

About error-handling rules for failed or canceled jobs ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 270

11Contents

Creating a custom error-handling rule ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 270Enabling or disabling error-handling rules ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 274Deleting a custom error-handling rule ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 274Enabling an error-handling rule for a failed job .... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 274Custom error-handling rule for recovered jobs ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 275About the cluster failover error-handling rule ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 276

About job status and recovery .... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 276Setting job status and recovery options .... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 277

Chapter 8 Alerts and notifications . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 279About alerts ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 279Viewing active alerts and alert history on the Home tab .... . . . . . . . . . . . . . . . . . 281

Active alerts properties ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 281Viewing the alert history for a server or a storage device ... . . . . . . . . . . . . . . . . 282

Alert History options .... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 282Filtering alerts ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 284Viewing the job log from an alert ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 284Responding to active alerts ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 285

Alert response options .... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 285Clearing all informational alerts manually ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 286Configuring alert categories ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 286

Configure Alert Categories options .... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 287About notifications for alerts ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 288

Setting up notification for alerts ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 289Configuring email notification for alerts ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 290Configuring text message notification for alerts ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 291Configure Email and Text Messages options .... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 291

About managing recipients for alert notifications .... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 292.... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 293

Configuring an individual recipient for alert notifications .... . . . . . . . . 293Configuring a group recipient for alert notifications .... . . . . . . . . . . . . . . . 295Editing recipient notification properties ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 297Deleting recipients ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 298Stopping alert notification for a recipient ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 298

Sending a notification when a job completes ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 299Notification options for jobs ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 299

About SNMP notification .... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 300Installing and configuring the SNMP system service ... . . . . . . . . . . . . . . . . 303Installing the Windows Management Instrumentation

performance counter provider ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 303Installing the Windows Management Instrumentation provider

for SNMP .... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 304

Contents12

Uninstalling the Windows Management Instrumentationperformance counter provider ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 304

Uninstalling the Windows Management Instrumentation providerfor SNMP .... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 304

Chapter 9 Disk-based storage . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 305About disk-based storage .... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 305About storage trending for disk storage and virtual disks ... . . . . . . . . . . . . . . . . 306About disk storage .... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 307

About restoring data from a reattached disk-based storagedevice ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 308

Changing the location of a disk storage device ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 309Editing disk storage properties ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 309Disk storage properties ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 310

About disk cartridge storage .... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 317Editing disk cartridge properties ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 317Disk cartridge properties ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 317

Chapter 10 Network-based storage . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 323About network-based storage .... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 323About cloud storage devices ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 323

Editing the properties of a cloud storage device ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 324Cloud storage device properties ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 324

Chapter 11 Legacy backup-to-disk folders . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 327About legacy backup-to-disk folders ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 327

Importing a legacy backup-to-disk folder ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 328Editing backup-to-disk folder properties ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 328Backup-to-disk folder properties ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 329Changing the location of a legacy backup-to-disk folder ... . . . . . . . . . . . . 330Recreating a legacy backup-to-disk folder and its contents ... . . . . . . . . 331

Chapter 12 Tape drives and robotic libraries . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 333About tape drives and robotic libraries ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 334About the Virtual Tape Library Unlimited Drive Option .... . . . . . . . . . . . . . . . . 334About the Library Expansion Option .... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 335About using the Hot-swappable Device Wizard to add or replace

devices ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 335Using the Hot-swappable Device Wizard to add or replace

devices ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 336About installing Symantec tape device drivers ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 336

13Contents

Installing Symantec tape device drivers by runningtapeinst.exe ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 337

Using the Symantec Device Driver Installation Wizard to installtape device drivers ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 337

Editing tape drive properties ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 338Tape drive properties ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 338

Enabling or disabling hardware compression for tape drives ... . . . . . . . . . . . 343Changing the block size, buffer size, buffer count, and high water

count for tape drives ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 343Changing the settings to read and write in single block mode for tape

drives ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 344Changing the settings to read and write in SCSI pass-through mode

for tape drives ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 344Viewing tape drive statistics ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 344

Tape drive statistics ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 345About robotic libraries in Backup Exec .... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 349

Requirements for setting up robotic library hardware .... . . . . . . . . . . . . . 349Inventorying robotic libraries when Backup Exec services

start ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 350Initializing a robotic library when the Backup Exec service

starts ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 351Defining a cleaning slot ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 351Viewing robotic library properties ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 352Viewing jobs, job histories, and active alerts for a robotic

library .... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 354About robotic library partitions ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 355

Editing the properties of a robotic library partition .... . . . . . . . . . . . . . . . . . 356Configuring robotic library partitions ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 356Removing robotic library partitions ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 357Reassigning a slot base number for robotic libraries ... . . . . . . . . . . . . . . . . . 357Viewing robotic library slot properties or backup sets ... . . . . . . . . . . . . . . 357

Chapter 13 Tape and disk cartridge media . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 365About tape and disk cartridge media ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 365

About media sets ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 366About media overwrite protection and append periods ... . . . . . . . . . . . . . 369About the default media set Keep Data for 4 Weeks .... . . . . . . . . . . . . . . . . . 373Creating media sets for tape and disk cartridge media ... . . . . . . . . . . . . . . 373About media overwrite protection levels for tape and disk

cartridge media ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 377About overwriting allocated or imported media for tape and disk

cartridge media ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 377

Contents14

How Backup Exec searches for overwritable media in tape drivesand disk cartridges ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 378

Viewing audit log entries for tape and disk cartridge mediaoperations .... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 380Configuring tape and disk cartridge media operations to appear

in the audit log .... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 380About labeling tape and disk cartridge media ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 381

About labeling imported media ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 382About barcode labeling .... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 382Renaming a media label ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 383

About WORM media ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 383About media vaults ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 384

Editing media vault properties ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 385Creating media vault rules to move media to and from media

vaults ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 386Updating the media location in media vaults ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 387Moving media to a vault ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 387Deleting a media vault ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 388

About retiring damaged media ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 388Retiring damaged media ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 388

About deleting media ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 389Deleting media ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 389

About erasing media ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 389Erasing media ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 390

About cataloging media that contains encrypted backup sets ... . . . . . . . . . . . 391Associating media with a media set ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 391Editing media properties ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 391

Media properties ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 392Media rotation strategies ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 398

Son media rotation strategy .... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 398Father/son media rotation strategy .... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 399Grandfather media rotation strategy .... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 400

Chapter 14 Storage device pools . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 403About storage device pools ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 403Creating a storage device pool ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 405Viewing jobs, job histories, and active alerts for a storage device

pool ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 405Editing storage device pool properties ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 406Storage device pool properties ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 406

15Contents

Chapter 15 Storage operations . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 409About storage operation jobs ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 410Storage operations for virtual tape libraries and simulated tape

libraries ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 412Sending a notification when a scheduled storage operation job

completes ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 413Notification options for scheduled storage operation jobs ... . . . . . . . . . 413Schedule options for storage operation jobs ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 414

Editing global settings for storage .... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 415Global settings for storage .... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 415

About sharing storage devices ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 418Sharing a storage device ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 419Shared Storage options .... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 420

About deleting a storage device ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 420Deleting a storage device ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 421

Renaming a storage device ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 421Viewing jobs, job histories, backup sets, and active alerts for storage

devices ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 422About inventorying a storage device ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 422

Inventorying a storage device ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 423Inventorying and cataloging a storage device ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 423

Cataloging a storage device ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 424Scanning a storage device ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 424Changing the state of a storage device to online .... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 425Pausing and unpausing a storage device ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 425Disabling and enabling a storage device ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 425Initializing a robotic library .... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 426Retensioning a tape .... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 426Formatting media in a drive ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 427Labeling media ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 427Ejecting media from a disk cartridge or tape drive ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 428Cleaning a robotic library drive ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 429About importing media ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 430

Importing media ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 431About exporting expired media ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 431

Exporting media ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 432About locking the robotic library’s front portal ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 433Unlocking the robotic library’s front portal ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 433Backup Exec server and storage device states ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 434

Contents16

Chapter 16 Virtualization . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 437About conversion to virtual machines ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 437Requirements for conversion to virtual machines ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 439Creating a backup job with a simultaneous conversion to a virtual

machine .... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 440Creating a backup job with a conversion to a virtual machine after

the backup .... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 441Schedule options for a conversion to virtual machine job .... . . . . . . . . . 442Notification options for a conversion to virtual machine job .... . . . . . 443

Adding a stage to convert to a virtual machine .... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 444Converting to a virtual machine from a point in time .... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 444

Conversion from point in time options .... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 445Schedule options for a conversion from a point in time .... . . . . . . . . . . . . 446

Virtual machine conversion options .... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 446Disk configuration details ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 450About editing a conversion to virtual machine job .... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 451Setting default options for conversion to virtual machines ... . . . . . . . . . . . . . . 451

Default conversion settings for conversion to virtualmachines ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 452

Chapter 17 Configuration and settings . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 455About configuring Backup Exec .... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 455About job defaults ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 456

Setting default backup job settings ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 456Setting global schedule options .... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 457About excluding dates from the backup schedule ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 458Selecting dates to exclude from the backup schedule ... . . . . . . . . . . . . . . . . 459Importing a list of dates to exclude from the backup

schedule ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 459Exporting excluded backup dates to another server ... . . . . . . . . . . . . . . . . . 460Deleting dates from the exclude dates list ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 460Excluding selections from all backups .... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 462

About global Backup Exec settings ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 463Changing the default preferences ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 465About database maintenance .... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 466Changing database maintenance options .... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 467Configuring Backup Exec to discover data to back up .... . . . . . . . . . . . . . . 469Changing network and security options .... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 470Setting default Granular Recovery Technology (GRT)

options .... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 482About configuring DBA-initiated job templates ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 483

About logon accounts ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 498

17Contents

About the default Backup Exec logon account ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 499About Backup Exec restricted logon accounts ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 500Creating a Backup Exec logon account ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 500About the Backup Exec System Logon Account ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 501Editing a Backup Exec logon account ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 502Changing the password for a Backup Exec logon account ... . . . . . . . . . . 503Replacing a Backup Exec logon account ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 503Deleting a Backup Exec logon account ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 504Changing your default Backup Exec logon account ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . 505Creating a new Backup Exec System Logon Account ... . . . . . . . . . . . . . . . . . 505Copying logon account information to another Backup Exec

server ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 505About the Backup Exec Services Manager ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 511

Starting and stopping Backup Exec services ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 511About the Backup Exec service account ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 512Changing service account information .... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 513Changing service startup options .... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 514

About audit logs ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 516Configuring the audit log .... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 516Viewing the audit log .... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 517Removing entries from the audit log .... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 517Saving the audit log to a file ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 518

Copying configuration settings to another Backup Exec server ... . . . . . . . . 519Copy Settings options .... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 520Importing a list of destination Backup Exec servers to the Copy

Settings dialog .... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 521Adding a destination Backup Exec server to the Copy Settings

dialog .... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 521About viewing server properties ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 523

Viewing local Backup Exec server properties ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 524Viewing server properties ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 524

Chapter 18 Backup strategies . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 525About backup strategies ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 526

How to choose a backup strategy .... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 526How to determine your backup schedule ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 526How to determine the amount of data to back up .... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 527How to determine a schedule for data storage .... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 527How to determine what data to back up .... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 528

About backup methods .... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 528About the full backup method .... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 528About the differential backup method .... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 529

Contents18

About the incremental backup method .... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 530About backup method advantages and disadvantages ... . . . . . . . . . . . . . . . 530

About configuring Backup Exec to determine if a file has been backedup .... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 532

About backing up and deleting files ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 535About using fully qualified domain names in backup selections .... . . . . . . 536About discovering data to back up .... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 537About using checkpoint restart ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 538About backing up critical system components ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 539About the Backup Exec Shadow Copy Components file system .... . . . . . . . . 540About managing Microsoft Virtual Hard Disk (VHD) files in Backup

Exec .... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 542About pre/post commands .... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 542How to restore individual items by using Granular Recovery

Technology .... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 543Recommended devices for backups that use Granular Recovery

Technology .... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 545About requirements for jobs that use Granular Recovery

Technology .... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 547About specifying backup networks .... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 548About using IPv4 and IPv6 in Backup Exec .... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 550About using Backup Exec with Symantec Endpoint Protection .... . . . . . . . . 550About encryption .... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 551

About software encryption .... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 551About hardware encryption .... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 552Encryption keys .... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 552About pass phrases in encryption .... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 553

Chapter 19 Reports . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 555About reports in Backup Exec .... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 556About report groups .... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 557Viewing the list of available reports in a report group .... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 558Running a report ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 558Saving a report ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 559

Saving a scheduled report to a new location uponcompletion .... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 559

Printing a report from the Backup Exec Report Viewer .... . . . . . . . . . . . . . . . . . . 560Printing a report that is saved in PDF format ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 560Printing a report that is saved in HTML format ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 561

Additional settings for standard reports ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 561Viewing a scheduled report ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 563Editing a scheduled report ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 564

19Contents

Copying a custom report ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 564Re-running a completed report ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 565Deleting a custom or scheduled report ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 565About scheduling report jobs and setting notification recipients ... . . . . . . 566About custom reports in Backup Exec .... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 566Creating a custom report ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 567

Custom report name and description options .... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 568Field selection options for custom reports ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 569About filter criteria and filter expressions for custom

reports ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 570About grouping fields in custom reports ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 577Available groups from which to select fields for custom

reports ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 579About sorting fields in custom reports ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 579Setting graph options in custom reports ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 581Previewing custom reports ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 585

Copying custom reports ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 585Editing custom reports ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 586Deleting custom reports ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 586Editing application settings for reports ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 586

Application settings for reports ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 587Viewing report properties ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 588Report properties ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 588Available reports ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 589

Alert History report ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 595Alert History By Backup Exec Server report report ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . 595Audit Log report ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 596Backup Job Success Rate report ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 597Backup Recommendations report ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 597Backup Resource Success Rate report ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 598Backup Sets by Media Set report ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 598Backup Size By Resource report ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 599Daily Device Utilization report ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 600Device Summary report ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 601Deduplication Device Summary report ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 602Deduplication Summary report ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 603Disk Storage Summary report ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 603Error-Handling Rules report ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 604Event Recipients report ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 605Failed Backup Jobs report ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 606Jobs Summary report ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 607Managed Backup Exec Servers report ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 608Media Audit report ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 609

Contents20

Media Errors report ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 610Media Required for Recovery report ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 610Media Summary report ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 611Media Vault Contents report ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 612Move Media to Vault report ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 613Operations Overview report ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 614Overnight Summary report ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 616Problem Files report ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 617Recently Written Media report ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 617Resource Risk Assessment report ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 618Restore Set Details by Resource report ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 619Resource Protected Recently report ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 619Retrieve Media from Vault report ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 620Robotic Library Inventory report ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 621Scheduled Server Workload report ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 622Scratch Media Availability report ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 623Test Run Results report ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 624Archive Job Success Rate report ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 625Archive Selections by Archive Rules and Retention Categories

report ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 625Exchange Mailbox Group Archive Settings report ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 626Failed Archive Jobs report ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 627File System Archive Settings report ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 628Overnight Archive Summary report ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 628Vault Store Usage Details report ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 629Vault Store Usage Summary report ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 630

Chapter 20 Disaster preparation and recovery . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 633About disaster preparation .... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 634About key elements of a disaster preparation plan (DPP) ... . . . . . . . . . . . . . . . . 634Returning to the last known good configuration .... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 636Creating a hardware profile copy .... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 636About using Windows’ Automated System Recovery and System

Restore to recover a Windows XP or Windows Server 2003system .... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 637

About manual disaster recovery of Windows computers ... . . . . . . . . . . . . . . . . . 637About a manual disaster recovery of a local Windows computer

(includes non-authoritative and authoritative restore of ActiveDirectory for a domain controller) .. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 638

Running a manual disaster recovery of a local Windows computer(includes non-authoritative and authoritative restore of ActiveDirectory for a domain controller) .. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 639

21Contents

About a disaster recovery operation of a remote Windows computer(includes non-authoritative and authoritative restore of ActiveDirectory for a domain controller) .. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 643

Running a disaster recovery operation on a remote Windows computer(includes non-authoritative and authoritative restore of ActiveDirectory for a domain controller) .. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 644

Chapter 21 Troubleshooting Backup Exec . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 649Troubleshooting hardware-related issues ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 650How to get more information about alerts and error messages ... . . . . . . . . . 654Troubleshooting backup issues ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 655Troubleshooting failed components in the SAN .... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 656

Troubleshooting offline storage devices in a SAN .... . . . . . . . . . . . . . . . . . . 657Finding hardware errors in a SAN .... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 659Resetting the SAN .... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 660Bringing storage devices online after an unsafe device removal

event in a SAN .... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 660How to improve Backup Exec's performance .... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 661Accessing Symantec Online .... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 661About the Symantec Knowledge Base .... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 662

Searching the Symantec Knowledge Base .... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 663About contacting Technical Support ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 663About Backup Exec diagnostic tools ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 664About the Symantec Backup Exec Support Tool ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 664

Running the Backup Exec Support Tool ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 665About the Backup Exec diagnostic application .... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 665

Generating a diagnostic file for troubleshooting .... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 666Backup Exec Diagnostics ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 666Using the command line to generate a diagnostic file for

troubleshooting .... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 667Command line switches for a diagnostic file ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 668Generating a diagnostic file on a remote Backup Exec

server ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 669Running the begather utility to troubleshoot Backup Exec components

on Linux servers ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 670Using the Backup Exec Debug Monitor for troubleshooting .... . . . . . . . . . . . . 670About the Backup Exec debug tool ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 671

Chapter 22 Using Backup Exec in cluster environments . . . . . . . . . . . . . . . . 673About Backup Exec and clusters ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 674Requirements for clustering Backup Exec in a Microsoft Cluster Server

environment .... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 675

Contents22

How Backup Exec works in a Microsoft Cluster Serverenvironment .... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 675

Requirements for installing Backup Exec on a Microsoft ClusterServer ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 676

Installing Backup Exec on a Microsoft Cluster Server ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 677Upgrading Backup Exec on a Microsoft cluster ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 678Installing additional Backup Exec options on a Microsoft cluster

... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 679Uninstalling Backup Exec from a Microsoft cluster ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 680Creating storage device pools for Microsoft Cluster Servers ... . . . . . . . . . . . . 680Using checkpoint restart on Microsoft Cluster Server failover ... . . . . . . . . . 681

About enabling or disabling checkpoint restart ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 683Specifying a different failover node .... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 683Designating a new central administration server in a Microsoft Cluster

Server ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 684Configurations for Backup Exec and Microsoft Cluster Servers ... . . . . . . . . 686

Two-node cluster with locally attached storage devices ... . . . . . . . . . . . . 687Two-node cluster with tape devices on a shared SCSI bus .... . . . . . . . . . 688Configuring a shared SCSI bus for tape devices ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 689Multi-node clusters on a fibre channel SAN with the Central

Admin Server Option .... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 691Using the Central Admin Server Option with Microsoft clusters and

a storage area network .... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 692About backing up Microsoft Cluster Servers ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 693About restoring data to a Microsoft cluster ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 694Disaster recovery of a cluster ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 694

Using Simplified Disaster Recovery to prepare for disasterrecovery of a cluster ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 696

Recovering nodes on the cluster using Simplified DisasterRecovery .... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 696

Recovering Backup Exec on a Microsoft cluster using SimplifiedDisaster Recovery .... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 697

Recovering the entire cluster using a manual disaster recoveryprocedure .... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

Date post:	08-Mar-2020
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Symantec Backup Exec 2012: Administrator's Guide · Technical Support Symantec Technical Support...

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