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Tableau de bord Junos Pulse Mobile Security

Guide de l'utilisateur

Juin 2012

R1

Version

4.0

Copyright © 2012, Juniper Networks, Inc.

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Tableau de bord Junos® Pulse Mobile Security

Juniper Networks, Inc.1194 North Mathilda AvenueSunnyvale, California 94089408-745-2000www.juniper.net

Copyright © Juniper Networks, Inc.Juin 2012

Juniper Networks, Junos, Steel-Belted Radius, NetScreen et ScreenOS sont des marques déposées de Juniper Networks, Inc. aux États-Unis et dans d’autres pays. Le logo Juniper Networks, le logo Junos et JunosE sont des marques commerciales de Juniper Networks, Inc. Toutes les autres marques commerciales, marques de service, marques déposées ou marques de service déposées sont la propriété de leurs détenteurs respectifs. Juniper Networks décline toute responsabilité quant à la présence d'imprécisions dans ce document. Juniper Networks se réserve le droit de modifier, transférer ou réviser de toute autre manière cette publication sans préavis. Les produits fabriqués ou vendus par Juniper Networks ou les composants de ces produits peuvent être protégés par un ou plusieurs des brevets suivants, qui appartiennent à Juniper Networks ou font l'objet d'une licence Juniper Networks : n° de brevets aux États-Unis : 5,473,599, 5,905,725, 5,909,440, 6,192,051, 6,333,650, 6,359,479, 6,406,312, 6,429,706, 6,459,579, 6,493,347, 6,538,518, 6,538,899, 6,552,918, 6,567,902, 6,578,186 et 6,590,785. Copyright © 2011, Juniper Networks, Inc. Tous droits réservés.


Table des matières

Public visé . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . v

Contenu du guide. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . v

Conventions typographiques . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . v

Support technique. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . vi

Chapitre 1 Introduction. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1

Fonctions du tableau de bord Junos Pulse Mobile Security . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1

Chapitre 2 Utilisation du tableau de bord Mobile Security . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3

Présentation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3

Informations sur l'onglet Accueil et commandes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .5

Validation de l'adresse électronique et Notification d'alertes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .5

Protection antivol . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .6

Verrouillage de l'appareil/Réinitialisation du code d'accès . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .6

Déverrouillage de l'appareil/Réinitialisation du code d'accès . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7

Suppression des données de l'appareil . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .8

Alarme Scream. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .9

Localisation de l'appareil . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .9

Surveillance de l'appareil . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10

Activité de l'antivirus . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11

Sauvegarde des données. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11

Bouton personnalisé . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12

Informations sur le lien Paramètres et configuration . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12

Gestion du compte . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12

Gestion du combiné . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12

Informations sur l'onglet Rapports et configuration. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14

Historique . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15

Informations sur l'onglet Configuration de l'alerte et configuration . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15

Informations sur l'onglet Support technique/Aide et configuration . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16

Chapitre 3 FAQ Junos Pulse . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17

FAQ Junos Pulse. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17

Tableau de bord Junos Pulse Mobile Security iii

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À propos du présent guide

Ce guide décrit comment utiliser le tableau de bord Junos® Pulse Mobile Security afin de gérer les appareils portables enregistrés et d'activer des fonctions telles que la suppression des données ou le verrouillage à distance en cas de perte ou de vol.

Remarque informative : Pour obtenir des informations sur l'installation et la configuration de Junos Pulse sur un appareil portable, reportez-vous à la documentation de Junos Pulse spécifique à ce type de dispositif.

Public visé

Ce guide s'adresse aux personnes qui souhaitent configurer des commandes à l'intention des utilisateurs d'appareils, fournir des fonctions de sécurité et donner accès à des fonctions de contrôle.

Contenu du guide

Le présent guide se compose des chapitres suivants :

Chapitre 1, « Introduction » à la page 1

Chapitre 2, « Utilisation du tableau de bord Mobile Security » à la page 3

Chapitre 3, « FAQ Junos Pulse » à la page 17

Conventions typographiques

Tableau 1 présente les conventions typographiques utilisées dans le guide.

Tableau 1: Conventions typographiques

Convention Description Exemples

Caractères en gras Indiquent les boutons, les noms de champ, les noms de boîte de dialogue et les autres éléments de l'interface utilisateur.

Planifiez une réunion à l’aide des onglets Planification et Rendez-vous.

Caractères ordinaires sans serif

Utilisés pour :

Les adresses URL, les noms de fichiers et les répertoires

Exemple :

Adresse URL :Téléchargez l’application JRE à partir du site : http://java.sun.com/j2se/

Caractères en italique Utilisés pour :

Les termes définis dans le texte

Les éléments variables

Les noms de manuels

Exemples :

Élément variable :Utilisez les paramètres de la page Utilisateurs > Rôles > Sélectionner un rôle pour configurer les rôles.

Copyright © 2012, Juniper Networks, Inc. Public visé v

http://java.sun.com/j2se



Support technique

L’assistance technique des produits est disponible par le biais du centre d’assistance technique Juniper Networks (JTAC). Si vous êtes client et que vous bénéficiez d’un contrat d’assistance J-Care ou JNASC ou si vous êtes couvert par la garantie et que vous avez besoin d’une assistance technique après-vente, vous pouvez accéder à nos outils et à nos ressources en ligne ou ouvrir un dossier auprès du centre d’assistance technique de Juniper Networks.

Politiques JTAC : pour bien comprendre les procédures et les règles de notre centre d’assistance technique, reportez-vous au JTAC User Guide, disponible à l’adresse http://www.juniper.net/us/en/local/pdf/resource-guides/7100059-en.pdf.

Garantie des produits : pour plus d’informations sur la garantie des produits, visitez la page http://www.juniper.net/support/warranty/.

Heures d’ouverture du centre JTAC : les centres d’assistance technique sont ouverts 24 heures/24, 7 jours/7, 365 jours/an.

vi Support technique Copyright © 2012, Juniper Networks, Inc.

http://www.juniper.net/us/en/local/pdf/resource-guides/7100059-en.pdf

http://www.juniper.net/support/warranty/

Chapitre 1

Introduction

Le tableau de bord Junos® Pulse Mobile Security recueille les données des appareils portables spécifiés et les charge sur le tableau de bord, accessible sur Internet à l'aide d'un nom d'utilisateur et d'un mot de passe. Le tableau de bord Junos Pulse Mobile Security vous permet de gérer les appareils portables enregistrés et d'activer des fonctions telles que la suppression des données à distance en cas de perte ou de vol d'un appareil. Vous pouvez également choisir d'être alerté par courriel en cas d'envoi ou de réception de messages suspects sur l'appareil. Dans ce cas, vous recevez automatiquement par courriel les messages contenant des mots-clés personnalisés tels que drogue, alcool et les messages émanant d'adresses spécifiques ou qui leur sont destinés.

Fonctions du tableau de bord Junos Pulse Mobile Security

Le tableau de bord Junos Pulse Mobile Security permet de sécuriser et de contrôler les appareils portables enregistrés.

Les fonctions de contrôle permettent notamment les opérations ci-après :

Contrôle des activités sur l'appareil.

Affichage des photos prises par l'appareil photo du dispositif et envoi ou réception par SMS ou courriel.

Affichage du contenu de tous les messages textuels et des courriels.

Réception automatique d'alertes quand un mot-clé est détecté dans un message envoyé ou reçu.

Liste des applications et des logiciels installés sur l'appareil.

Affichage de l'emplacement de l'appareil sur une carte en ligne.

Alarme sonore sur l'appareil.

Utilisation du GPS afin de localiser un appareil perdu ou volé. La fonctionnalité GPS sur les smartphones Verizon BlackBerry Curve et Storm 1 n'est pas toujours disponible. Si vous recevez 0.0 comme coordonnées de longitude et de latitude GPS, il est possible que cette fonction ait été bloquée par le fournisseur de services ou que l'appareil soit hors de portée d'un satellite.

Copyright © 2012, Juniper Networks, Inc. Fonctions du tableau de bord Junos Pulse Mobile Security 1

Les fonctions de Sécurité sont les suivantes :

Antivirus : cette fonction fournit une protection en temps réel contre les applications espionnes et analyse pour cela les appareils automatiquement afin de prévenir l'infection des fichiers. La fonction d'analyse à la demande permet d'analyser les fichiers et dossiers sélectionnés afin de garantir la protection de l'appareil et de la carte mémoire et de prévenir leur infection. Grâce à la fonction de mise à jour automatique, l'appareil possède en permanence les signatures antivirus les plus récentes.

Sauvegarde et restauration : cette fonction permet de sauvegarder les informations de contact et de rendez-vous.

Pare-feu : les fonctions de sécurité du pare-feu vous permettent de bloquer ou d'autoriser le trafic de données vers et/ou depuis le dispositif à l'aide de listes de règles qui contrôlent le trafic en fonction du numéro de port et de l'adresse IP.

Antivol : cet ensemble de fonctions permet d'envoyer des commandes à distance à votre appareil en cas de perte ou de vol. Les commandes suivantes sont disponibles : verrouillage de l'appareil, suppression des données de l'appareil, localisation de l'appareil et sauvegarde de l'appareil.

2 Fonctions du tableau de bord Junos Pulse Mobile Security Copyright © 2012, Juniper Networks, Inc.

Chapitre 2

Utilisation du tableau de bord Mobile Security

Ce chapitre décrit comment accéder au tableau de bord Junos Pulse Mobile Security et comment l'utiliser afin de configurer les fonctions de surveillance et de sécurité des appareils enregistrés.

Présentation

Remarque informative : avant de vous connecter au tableau de bord Mobile Security, vous devez installer et enregistrer Junos Pulse sur votre appareil portable. Reportez-vous au guide de l'utilisateur de Junos Pulse spécifique à votre type d'appareil (Android, BlackBerry, iOS, Windows Mobile ou Symbian) pour obtenir les instructions d'installation, d'enregistrement et de configuration de Junos Pulse.

Une fois que l'application Junos Pulse est installée sur l'appareil et que vous avez défini une adresse électronique et un mot de passe dans le cadre du processus d'installation et d'enregistrement, vous pouvez utiliser ces identifiants pour vous connecter au tableau de bord Mobile Security. Pour accéder au tableau de bord, entrez l'adresse URL qui vous a été fournie par votre administrateur ou votre fournisseur de services. Reportez-vous à la Figure 1 à la page 4.

Vous pouvez également vous connecter à l'aide de votre numéro de téléphone et de votre mot de passe. Quand vous entrez votre numéro de téléphone, il doit être saisi exactement comme lors du processus d'enregistrement de l'appareil. Vous ne pouvez pas saisir de caractères qui n'ont pas été utilisés lors de l'enregistrement.

Remarque informative : quand vous vous connectez à l'aide d'un numéro de téléphone, seules les informations de l'appareil s'affichent sur le tableau de bord. Néanmoins, si vous avez enregistré plusieurs appareils avec un même nom d'utilisateur, les informations relatives à chacun s'affichent quand vous vous connectez avec cet identifiant.

Réinitialisation du mot de passe

Si vous oubliez le mot de passe de connexion au tableau de bord, cliquez sur le lien Mot de passe oublié ? dans la page de connexion pour le réinitialiser. Quand vous cliquez sur ce lien, vous êtes dirigé vers une nouvelle fenêtre pour y effectuer les étapes ci-après :

1. Saisissez votre adresse de courrier électronique.

2. Entrez les quatre derniers chiffres de votre numéro de téléphone.

3. Cliquez sur Réinitialiser le mot de passe.

Copyright © 2012, Juniper Networks, Inc. Présentation 3

Une fois que vous avez cliqué sur ce bouton, un nouveau mot de passe est généré et il vous est envoyé par courriel. Utilisez ce nouveau mot de passe lors de votre prochaine connexion. Après cette connexion, vous pouvez modifier votre mot de passe à votre convenance. Reportez-vous à la section Gestion du compte à la page 12.

Figure 1: Fenêtre de connexion au tableau de bord Mobile Security.

Une fois que vous êtes connecté, l'onglet Accueil s'affiche. Reportez-vous à la Figure 2 à la page 5. En regard de l'onglet Accueil, des onglets et des liens donnent accès à chaque zone fonctionnelle du tableau de bord, à savoir :

Remarque informative : Junos Pulse peut être déployé avec l'ensemble des fonctionnalités disponibles ou avec un sous-ensemble des fonctionnalités en fonction de vos besoins. Certaines fonctionnalités Junos Pulse décrites dans le présent document peuvent ne pas être disponibles dans votre tableau de bord.

Accueil : une fois que vous avez configuré le tableau de bord, l'onglet Accueil présente un aperçu des informations et des commandes dont vous avez besoin. Il fournit des liens vers les commandes antivol, les messages et les appels enregistrés dans un journal, les virus détectés, les événements, les applications installées et les photos. Il indique également les géolocalisations les plus récentes et il permet de sauvegarder et de restaurer vos données sur l'appareil sélectionné.

Rapports : dans cet onglet, vous pouvez configurer des filtres de rapport afin de rechercher des expéditeurs ou des mots-clés dans une sélection de messages, par date.

Configuration de l'alerte : cet onglet permet de configurer les paramètres d'activation des alertes (vous pouvez également afficher l'état des alertes et configurer les alertes en cliquant sur le message Alerte, s'il est disponible, qui s'affiche sous les menus de l'onglet Accueil).

Paramètres : ce lien est toujours affiché en haut de la fenêtre du tableau de bord ; il permet de configurer les comptes d'utilisateur et les appareils que vous souhaitez surveiller.

Remarque informative : les paramètres d'alerte ne sont pas disponibles sur les appareils iOS.

4 Présentation Copyright © 2012, Juniper Networks, Inc.


Figure 2: Onglet Accueil

Informations sur l'onglet Accueil et commandes

L'onglet Accueil présente un aperçu des informations et des commandes disponibles sur votre appareil. Sélectionnez un appareil dans le menu déroulant situé dans l'angle supérieur droit de la fenêtre du tableau de bord. L'onglet Accueil peut contenir les informations suivantes :

Validation de l'adresse électronique et Notification d'alertes

La section de notification de l'onglet Accueil, sous la rangée d'onglets, fournit des informations sur l'appareil sélectionné. Les informations ci-après peuvent être affichées :

Notifications d'alerte : si des alertes ont été émises pour un appareil, ces informations s'affichent ici. Reportez-vous à la section Informations sur l'onglet Configuration de l'alerte et configuration à la page 15 pour plus d'informations.

État de la validation de l'adresse électronique : quand l'utilisateur se connecte au tableau de bord pour la première fois après l'enregistrement de l'appareil, il reçoit un courriel l'invitant à valider son adresse électronique. Ce message contient un lien sur lequel l'utilisateur doit cliquer pour valider son adresse électronique. Cela fait, une notification de page Web s'affiche informant l'utilisateur que son adresse a été validée.

Remarque informative : l'utilisateur reçoit également cette demande de validation s'il a modifié son adresse électronique dans le tableau de bord. Reportez-vous à la section Gestion du compte à la page 12.

Copyright © 2012, Juniper Networks, Inc. Informations sur l'onglet Accueil et commandes 5

Protection antivol

Cliquez sur les boutons de commande antivol pour envoyer la commande de votre choix. Quand vous cliquez sur un bouton de commande, une fenêtre contextuelle s'affiche vous demandant de confirmer l'opération avant l'envoi de la commande ; dans certains cas, vous êtes également invité à entrer des informations supplémentaires.

Verrouillage de l'appareil/Réinitialisation du code d'accès

Quand vous cliquez sur le bouton Verrouiller l'appareil/Réinitialiser le code d'accès pour l'appareil sélectionné, une fenêtre contextuelle s'affiche. Dans cette fenêtre, vous pouvez envoyer une commande qui verrouille l'appareil en cas de perte ou de vol, ou si vous souhaitez arrêter de l'utiliser pour une autre raison.

Sur les appareils Android et BlackBerry, la fenêtre contextuelle affiche un code d'accès généré de manière aléatoire qui peut être envoyé à l'appareil avec la commande de verrouillage (reportez-vous à la Figure 3 à la page 7). Vous pouvez modifier ce code de verrouillage avant d'envoyer la commande. Si vous cochez la case prévue pour l'envoi d'un nouveau code d'accès, vous avez la possibilité de l'envoyer par courriel à l'utilisateur de l'appareil. La commande de verrouillage fonctionne comme suit :

Sur les appareils Android :

Si l'administrateur de l'appareil est activé et qu'un mot de passe est déjà configuré sur le dispositif :

− Quand une commande de verrouillage est envoyée avec un nouveau mot de passe, le dispositif est verrouillé à l'aide du mot de passe existant. Le nouveau mot de passe envoyé par le serveur n'est pas utilisé.

− Quand une commande de verrouillage est envoyée avec un mot de passe vide, le dispositif est verrouillé à l'aide du mot de passe existant. Le mot de passe envoyé par le serveur n'est pas utilisé.

Si l'administrateur de l'appareil est activé et qu'aucun mot de passe n'est configuré sur le dispositif :

− Quand une commande de verrouillage est envoyée avec un nouveau mot de passe, le dispositif est verrouillé à l'aide du nouveau mot de passe.

− Quand une commande de verrouillage est envoyée avec un mot de passe vide, le dispositif N'EST PAS verrouillé.

Si l'administrateur de l'appareil est désactivé et que le dispositif est enregistré automatiquement :

− Quand une commande de verrouillage est envoyée avec un nouveau mot de passe, le dispositif est verrouillé à l'aide du nouveau mot de passe. (que le mot de passe soit configuré sur le dispositif ou pas).

− Quand une commande de verrouillage est envoyée avec un mot de passe vide, le dispositif N'est PAS verrouillé.

Si l'administrateur de l'appareil est désactivé et que le dispositif est enregistré manuellement :

− Quand une commande de verrouillage est envoyée avec un nouveau mot de passe, le dispositif est verrouillé à l'aide du nouveau mot de passe. (que le mot de passe soit configuré sur le dispositif ou pas).

− Quand une commande de verrouillage est envoyée avec un mot de passe vide, le dispositif N'est PAS verrouillé.

6 Informations sur l'onglet Accueil et commandes Copyright © 2012, Juniper Networks, Inc.


Sur les appareils BlackBerry :

Si l'appareil est enregistré automatiquement :


− Quand une commande de verrouillage est envoyée avec un mot de passe vide, le dispositif est verrouillé à l'aide du mot de passe aléatoire généré par le dispositif. Ce mot de passe ne vous est pas envoyé par courriel.

Si l'appareil est enregistré manuellement :


− Quand une commande de verrouillage est envoyée avec un mot de passe vide, le dispositif est verrouillé à l'aide du mot de passe fourni lors de l'enregistrement. Ce mot de passe ne vous est pas envoyé par courriel.

Remarque informative : sur tous les autres appareils, quand une commande de verrouillage a été envoyée, une commande de déverrouillage doit être envoyée pour déverrouiller l'appareil.

Cliquez sur le bouton Verrouiller pour envoyer la commande de verrouillage ou sur Annuler pour ne pas envoyer de commande.

Figure 3: Fenêtre contextuelle Verrouiller l'appareil

Déverrouillage de l'appareil/Réinitialisation du code d'accès

Quand vous cliquez sur le bouton Déverrouiller l'appareil/Réinitialiser l'appareil pour l'appareil sélectionné, une fenêtre contextuelle s'affiche. Dans cette fenêtre, vous pouvez envoyer une commande pour déverrouiller l'appareil ou pour effacer le code d'accès sur les appareils iOS afin que leurs utilisateurs puissent entrer un nouveau mot de passe et déverrouiller leur appareil.

Sur les appareils Android et BlackBerry, la fenêtre contextuelle affiche un code d'accès généré de manière aléatoire qui peut être envoyé à l'appareil avec la commande de déverrouillage (reportez-vous à la Figure 3 à la page 7). Vous pouvez modifier ce code de déverrouillage avant d'envoyer la commande. Si vous cochez la case prévue pour l'envoi d'un nouveau code d'accès, vous avez la possibilité de l'envoyer par courriel à l'utilisateur de l'appareil. L'utilisateur doit entrer le nouveau code d'accès pour déverrouiller l'appareil.


Remarque informative : sur les appareils Android, si l'administrateur de l'appareil est activé et qu'un code d'accès est défini, le nouveau code remplace l'ancien uniquement s'il se conforme à la politique de l'appareil en matière de code d'accès. Un code d'accès vide déverrouille l'appareil uniquement si celui-ci autorise les codes vides et si le cryptage n'est pas activé.

Reportez-vous à la section précédente Verrouillage de l'appareil/Réinitialisation du code d'accès à la page 6 pour plus d'informations sur les différents scénarii de verrouillage des appareils.

Remarque informative : sur tous les autres appareils, une commande de déverrouillage déverrouille l'appareil. Le champ Code d'accès n'est pas pris en charge.

Cliquez sur le bouton Déverrouiller pour envoyer la commande de déverrouillage ou sur Annuler pour ne pas envoyer de commande.

Figure 4: Fenêtre contextuelle Déverrouiller l'appareil

Suppression des données de l'appareil

Quand vous cliquez sur le bouton Supprimer l'appareil pour l'appareil sélectionné, une fenêtre contextuelle s'affiche. Dans cette fenêtre, vous pouvez envoyer une commande afin de supprimer les données de l'appareil. Les fonctions de suppression varient selon l'appareil. Dans certains cas, une commande de suppression réinitialise les paramètres d'usine de l'appareil. Il arrive également qu'une commande de suppression efface uniquement les données personnelles de l'appareil telles que les contacts, les rendez-vous, les notes, l'historique des appels, les dossiers de messages et toutes les données de la carte SD. La fonction de suppression propre à chaque appareil ne peut pas être configurée. Reportez-vous au guide de l'utilisateur de Junos Pulse pour savoir en quoi consiste une commande de suppression sur ce type d'appareil.

Cliquez sur le bouton Supprimer pour envoyer la commande de suppression des données de l'appareil ou sur Annuler pour ne pas envoyer de commande (reportez-vous à la Figure 5 à la page 9). Quand vous cliquez sur Supprimer, une nouvelle fenêtre contextuelle s'affiche et un message vous invite à confirmer la commande Supprimer.



Figure 5: Fenêtre contextuelle Supprimer l'appareil

Alarme Scream

Quand vous cliquez sur le bouton Alarme Scream pour l'appareil sélectionné, une fenêtre contextuelle s'affiche. Dans cette fenêtre, vous pouvez envoyer une commande Scream à l'appareil, qui permet à son utilisateur de le localiser grâce à une alarme sonore s'il se trouve à proximité, y compris si les haut-parleurs et la sonnerie sont désactivés.

Dans la fenêtre contextuelle Scream, cliquez sur Alarme activée pour envoyer une commande Scream. Cliquez sur Alarme désactivée pour envoyer une commande de désactivation de la fonction Scream. Cliquez sur Annuler pour ne pas envoyer de commande (reportez-vous à la Figure 6 à la page 9).

Figure 6: Fenêtre contextuelle Alarme Scream

Localisation de l'appareil

Dans l'onglet Accueil, cliquez sur le bouton Localiser pour ouvrir la fenêtre contextuelle de localisation. Dans cette fenêtre, vous pouvez envoyer une commande afin de déterminer la géolocalisation de l'appareil. Le résultat s'affiche dans la fenêtre contextuelle de localisation et dans l'onglet Accueil.

Dans la fenêtre contextuelle de localisation, cliquez sur Localiser pour envoyer une commande de géolocalisation ou sur Fermer pour ne pas envoyer de commande (reportez-vous à la Figure 7 à la page 10).


Figure 7: Fenêtre contextuelle Localiser

Remarque informative : la fonction GPS n'est pas prise en charge sur iPod Touch et sur les appareils iOS qui ne possèdent pas de service cellulaire.

Remarque informative : aucune commande n'est disponible sur les appareils iOS qui ne possèdent pas de certificat APNS. En l'absence de certificat APNS, la géolocalisation est la seule fonction disponible.

Surveillance de l'appareil

Quand des événements sont présents dans l'une des catégories de surveillance de l'appareil sélectionné, leur nombre s'affiche pour chaque catégorie dans le menu Surveillance de l'appareil, sous forme de liens.

Quand vous cliquez sur un de ces liens, vous êtes dirigé vers une fenêtre répertoriant les événements de cette catégorie. La fenêtre de chaque type d'événement vous permet de gérer les événements. Pour ce faire, cochez la case en regard de l'élément à supprimer et cliquez sur le bouton Supprimer. Vous pouvez également cocher la case en haut de la colonne de cases et cliquer sur le bouton Supprimer pour supprimer tous les événements de cette catégorie.

Cliquez sur le bouton Actualiser pour interroger l'appareil. L'appareil charge alors les nouveaux événements qui n'ont pas encore été envoyés au tableau de bord.

Les événements suivants peuvent être identifiés :

Nouveaux courriels : affiche les messages (voix, courriel et texte) reçus sur l'appareil.

Nouveaux appels vocaux : affiche les appels vocaux reçus sur l'appareil.

Nouvelles applications : affiche les nouvelles applications installées sur l'appareil. Pour désinstaller à distance une application, cochez la case en regard de l'application et cliquez sur le bouton Désinstaller une application particulière sur le combiné.

Nouvelles photos : affiche les nouvelles photos stockées sur l'appareil. Cette fenêtre affiche 20 photos par page.

Remarque informative : à l'heure actuelle, le type d'événements Nouvelles applications est le seul pris en charge sur les appareils iOS.



Activité de l'antivirus

Quand des événements antivirus sont identifiés pour l'appareil sélectionné, ils s'affichent sous forme de liens dans la section Activité de l'antivirus de l'onglet Accueil (reportez-vous à la Figure 2 à la page 5). Quand vous cliquez sur le lien <x> Événements de l'antivirus se sont produits dans l'onglet Accueil, vous ouvrez une fenêtre qui répertorie les événements de l'antivirus dans laquelle vous pouvez afficher des informations supplémentaires et gérer les événements d'antivirus (reportez-vous à la Figure 8 à la page 11).

Vous pouvez gérer les événements d'antivirus. Pour ce faire, cochez la case en regard de l'élément à supprimer et cliquez sur le bouton Supprimer. Vous pouvez également cocher la case en haut de la colonne de cases et cliquer sur le bouton Supprimer pour supprimer tous les événements d'antivirus.

Cliquez sur le bouton Actualiser pour interroger l'appareil. L'appareil charge alors les nouveaux événements qui n'ont pas encore été envoyés au tableau de bord.

Figure 8: Fenêtre Activité de l'antivirus

Sauvegarde des données

Quand vous cliquez sur le bouton Sauvegarder dans l'onglet Accueil de l'appareil sélectionné, une fenêtre contextuelle s'ouvre, dans laquelle vous pouvez sauvegarder ou restaurer à distance les données de l'appareil. Une commande de sauvegarde crée une copie des informations de contact et de rendez-vous de l'appareil. Cette fonction est utile en cas de perte ou de vol de l'appareil.

Dans la fenêtre contextuelle Sauvegarder vos données, cliquez sur le bouton Sauvegarder pour envoyer une commande de sauvegarde. Cliquez sur le bouton Restaurer pour envoyer une commande de restauration. Cliquez sur Annuler pour ne pas envoyer de commande (reportez-vous à la Figure 9 à la page 12).


Figure 9: Fenêtre contextuelle Sauvegarder vos données

Bouton personnalisé

Si l'administrateur de l'appareil ou le fournisseur de services propose cette fonction, un bouton personnalisé supplémentaire s'affiche dans l'onglet Accueil. Quand vous cliquez sur ce bouton, une adresse URL personnalisée vous dirige vers une page Web configurée par votre fournisseur de services. Cette page peut proposer des fonctionnalités supplémentaires à l'achat ou fournir un supplément d'informations. Ces données varient selon chaque fournisseur.

Informations sur le lien Paramètres et configuration

Le lien Paramètres en haut de la fenêtre du tableau de bord vous permet de configurer les fonctions Gestion du compte et Gestion du combiné. Reportez-vous à la Figure 10 à la page 14.

Gestion du compte

Vous pouvez supprimer, modifier ou ajouter une adresse électronique sur le compte d'un appareil.

Pour ajouter une adresse électronique et le mot de passe correspondant :

1. Cliquez sur le lien Paramètres.

2. Dans le menu déroulant Sélectionner le téléphone à afficher dans l'angle supérieur droit, sélectionnez l'appareil à gérer.

3. Pour ajouter un utilisateur au compte, entrez son adresse électronique dans le champ Nom d'utilisateur (courriel).

4. Entrez le nouveau mot de passe dans le champ Mot de passe.

5. Cliquez sur le bouton Ajouter un utilisateur.

Pour supprimer une adresse, sélectionnez-la et cliquez sur Supprimer la sélection.

Pour modifier une adresse, apportez-vos modifications dans le champ prévu à cet effet et cliquez sur Mettre à jour l'email. Quand cette adresse est modifiée, le nom d'utilisateur de connexion du compte est lui aussi modifié.

Gestion du combiné

La fonction Gestion du combiné vous permet de mettre à jour des fonctions de surveillance de l'appareil spécifiques, modifier la période de mise à jour du GPS, contrôler les limites de taille des journaux et définir les paramètres de suppression des données. Les mises à jour sont reçues uniquement quand l'appareil génère son prochain rapport à l'heure planifiée.

12 Informations sur le lien Paramètres et configuration Copyright © 2012, Juniper Networks, Inc.


Remarque informative : la fonction Gestion du combiné n'est pas disponible sur les appareils iOS. Le lien Paramètres permet d'accéder à des informations sur le combiné de l'appareil iOS sélectionné telles que le numéro de téléphone, le type d'appareil, le nom de l'appareil et l'UDID. Reportez-vous à la Figure 10 à la page 14.

Pour mettre à jour ou modifier les paramètres disponibles, procédez comme suit :

1. Si ce n'est pas déjà fait, sélectionnez l'option Sélectionner le téléphone à afficher dans le menu déroulant de l'angle supérieur droit, puis sélectionnez le numéro de téléphone de l'appareil à gérer.

Dans la colonne Gestion du combiné à droite de la fenêtre, définissez les options ci-après :

2. Cochez la case en regard de Surveillance du courriel afin d'activer cette fonction pour l'appareil sélectionné.

3. Cochez la case en regard de Surveillance SMS (Short Messaging Service) afin d'activer cette fonction pour l'appareil sélectionné.

4. Cochez la case en regard de Surveillance MMS (Multimedia Messaging Service) afin d'activer les fonctions de surveillance des messages contenant des fichiers photo, vidéo, audio ou multimédia pour l'appareil sélectionné.

5. Cochez la case en regard de Surveillance des appels vocaux afin d'activer cette fonction pour l'appareil sélectionné. La fonction de surveillance vocale permet d'horodater les conversations.

6. En regard de Limite d’événements dans le journal, sélectionnez une limite d'événement dans la liste déroulante. Il est recommandé de définir cette limite sur une valeur supérieure à 25.

7. En regard de Limite de taille du journal, sélectionnez une limite de taille dans la liste déroulante. Il est recommandé de définir cette limite sur une valeur différente de zéro.

Les options Limite d’événements dans le journal et Limite de taille du journal sont interdépendantes dans la mesure où celle qui est activée en premier est prioritaire sur l'autre. Quand l'option Limite d'événements est activée, l'appareil envoie la quantité spécifiée d'événements (courriels, voix, SMS et MMS) sous forme d'événement unique dès que le seuil est atteint. Cette solution est préférable à l'envoi des événements individuellement en temps réel. Si l'appareil envoie ou reçoit une grande quantité de messages, choisissez une limite élevée plutôt que l'inverse, faute de quoi, l'appareil devra envoyer constamment des événements au tableau de bord, ce qui affectera ses performances. L'option Limite de taille du journal restreint la quantité de données surveillées qui sont envoyées par l'appareil. La première limite à être atteinte est utilisée.

8. Cochez la case en regard de Surveillance d'image afin d'activer cette fonction pour l'appareil sélectionné.

9. Cochez la case en regard de Surveillance d'image Web afin d'activer cette fonction pour l'appareil sélectionné.

10. En regard de Période de mise à jour du GPS, sélectionnez une période de mise à jour dans la liste déroulante. Ce paramètre vous permet de configurer des mises à jour du GPS automatiques toutes les 15 minutes, toutes les 30 minutes, toutes les heures ou une fois par jour.

11. Cochez la case en regard de l'option Verrouiller lors de la modification SIM, pour activer cette fonction. Ainsi, si la carte SIM est modifiée, l'appareil passe en mode Vol de GPS et il se verrouille. Vous pouvez déverrouiller l'appareil à l'aide d'un code d'accès.

Copyright © 2012, Juniper Networks, Inc. Informations sur le lien Paramètres et configuration 13

Remarque informative : l'option Verrouiller lors de la modification SIM est disponible uniquement si une commande Verrouiller est proposée dans le profil de l'appareil.

12. Cochez la case en regard de l'option Suppression lors de la modification SIM pour activer cette fonction. Cette case est uniquement disponible quand l'option Verrouiller lors de la modification SIM est activée. Quand cette fonction est activée, les données sensibles de l'appareil sont automatiquement supprimées en cas de remplacement de la carte SIM.

Remarque informative : l'option Suppression lors de la modification SIM est disponible uniquement si une commande Supprimer est proposée dans le profil de l'appareil.

13. Cliquez sur le bouton Mettre à jour pour appliquer vos paramètres.

Figure 10: Fenêtre Paramètres

Informations sur l'onglet Rapports et configuration

Pour générer des rapports personnalisés à partir des données recueillies sur l'appareil, entrez vos critères dans les champs de cette fenêtre.

Pour générer un rapport personnalisé, entrez vos critères dans un ou plusieurs des champs décrits ci-après.

1. Sélectionnez l'onglet Rapports. Reportez-vous à la Figure 11 à la page 15.

2. Si ce n'est pas déjà fait, sélectionnez l'option Sélectionner le téléphone à afficher dans le menu déroulant de l'angle supérieur droit, puis sélectionnez le numéro de téléphone de l'appareil pour lequel vous souhaitez générer un rapport.

3. Si vous voulez que les informations sur l'expéditeur soient incluses dans le rapport, entrez l'adresse électronique ou le numéro de téléphone de l'expéditeur dans le champ correspondant. Vous devez entrer l'adresse ou le numéro tels qu'ils apparaissent dans la fenêtre Messages.

4. Si vous voulez que les informations sur le destinataire soient incluses dans le rapport, entrez l'adresse électronique ou le numéro de téléphone du destinataire dans le champ correspondant. Vous devez entrer l'adresse ou le numéro tel qu'ils apparaissent dans la fenêtre Messages.

14 Informations sur l'onglet Rapports et configuration Copyright © 2012, Juniper Networks, Inc.


5. Dans le champ Date de début, entrez la date à partir de laquelle le rapport doit être généré. La date doit être au format année-mois-jour, comme dans l'exemple suivant : 2010-11-24.

6. Dans le champ Date de fin, entrez la date à laquelle le rapport doit se terminer. La date doit être au format année-mois-jour, comme dans l'exemple suivant : 2010-11-24.

7. Dans la liste déroulante Type de courriel, sélectionnez le type de message à inclure dans le rapport. Vous avez le choix entre Tout, SMS, MMS, Email ou Voix.

8. Dans le champ Recherche par mots-clés, entrez un mot-clé ou une phrase à rechercher dans les messages. Le rapport sera généré à partir des messages contenant ce mot-clé.

9. Cliquez sur le bouton Rechercher pour générer le rapport.

Historique

La partie droite de la fenêtre Rapports comporte une zone Historique, où sont affichées les dix dernières commandes envoyées à l'appareil et les dates d'envoi.

Figure 11: Onglet Rapports

Informations sur l'onglet Configuration de l'alerte et configuration

À l'aide d'identifiants uniques tels que des mots-clés ou des adresses, les messages qui répondent aux critères définis sont identifiés et s'affichent quand vous cliquez sur le message Alertes (le cas échéant) qui s'affiche dans l'onglet Accueil de l'écran d'accueil (reportez-vous à la section Figure 2 à la page 5). Vous pouvez également configurer les alertes pour qu'elles vous soient envoyées par courriel. Ainsi, un message SMS contenant le mot-clé de votre choix peut vous être envoyé par courriel automatiquement.

Pour configurer une alerte, procédez comme suit :

1. Sélectionnez l'onglet Configuration de l'alerte. Reportez-vous à la Figure 12 à la page 16.

2. Si ce n'est pas déjà fait, sélectionnez l'option Sélectionner le téléphone à afficher dans le menu déroulant de l'angle supérieur droit, puis sélectionnez le numéro de téléphone de l'appareil pour lequel vous souhaitez configurer une alerte.

3. Dans le champ Ajouter un mot-clé, entrez le mot qui doit déclencher une alerte s'il est détecté dans un message envoyé ou reçu par l'appareil. Cliquez sur le bouton Ajouter. Le mot-clé s'affiche à présent dans la liste des mots-clés située juste en dessous.

Copyright © 2012, Juniper Networks, Inc. Informations sur l'onglet Configuration de l'alerte et configuration 15

4. Le champ Mots-clés est suivi d'une case à cocher qui vous permet d'utiliser les mots-clés suggérés dans la colonne de droite. Ce sont des mots qui sont souvent utilisés sous forme abrégée dans les messages. Pour utiliser les mots-clés au lieu ou en plus des mots-clés de votre choix, cochez la case Utiliser les mots-clés suggérés. Quand cette case est cochée, les mots-clés suggérés qui sont sélectionnés sont pris en compte dans les alertes.

Faites défiler la liste des mots-clés suggérés et cochez les cases en regard des mots qui doivent déclencher une alerte.

5. Si vous cochez la case Envoyer l'événement sous forme de message électronique sous le champ Adresse de l'expéditeur/destinataire, entrez l'adresse électronique ou le numéro de téléphone à considérer comme une alerte. Utilisez cette fonction pour être alerté des communications d'un contact particulier.

6. Le menu Sélectionner les actions à effectuer avec un événement vous permet de :

Signaler l'événement sous la forme d'un message d'alerte

Envoyer l'événement sous forme de message électronique

Cochez la ou les cases de votre choix.

7. Cliquez sur le bouton Mettre à jour pour activer l'alerte.

Figure 12: Onglet Configuration de l'alerte

Informations sur l'onglet Support technique/Aide et configuration

Si vous avez des questions ou que vous avez besoin d’une assistance technique, sélectionnez l'onglet Support technique/Aide. Entrez les informations requises dans les champs disponibles, puis cliquez sur Envoyer.

Remarque informative : Votre tableau de bord peut ne pas présenter d'onglet Support technique/Aide. Votre fournisseur de services peut supprimer cet onglet ou le personnaliser en fonction du déploiement prévu pour vous.

16 Informations sur l'onglet Support technique/Aide et configuration Copyright © 2012, Juniper Networks, Inc.

Chapitre 3

FAQ Junos Pulse

Ce chapitre apporte des réponses aux questions fréquemment posées.

FAQ Junos Pulse

Je ne veux pas que l'utilisateur puisse voir l'application Junos Pulse sur son appareil. Puis-je la masquer ?

Nous savons que sur certains appareils, les icônes peuvent être masquées, mais vous ne pouvez pas masquer l'application Junos Pulse. Parallèlement aux fonctions de contrôle et de surveillance, Junos Pulse propose des fonctions de sécurité que l'utilisateur doit configurer. Il doit donc avoir accès à l'application.

Que se passe-t-il si l'utilisateur modifie les paramètres Junos Pulse sur son appareil ?

Certaines modifications peuvent ne pas s'afficher dans le tableau de bord Mobile Security. Par exemple, si l'utilisateur désinstalle Junos Pulse de son appareil, cette opération ne s'affiche pas dans le tableau de bord Mobile Security. Vous noterez simplement une absence d'événements.

Pourquoi les coordonnées de mon GPS sont-elles inexactes ?

Ce phénomène peut avoir plusieurs explications. Dans un premier temps, assurez-vous que la fonctionnalité GPS est prise en charge sur votre appareil et qu'elle est comprise dans le forfait données de votre opérateur. Si la fonctionnalité GPS ne fait pas partie de votre service réseau, elle ne fonctionnera pas. Vérifiez également que la fonctionnalité GPS sur l'appareil n'est pas soumise à des restrictions et que toutes les fonctions sont activées. Déterminez la géolocalisation de votre appareil avec Google Maps dans un endroit bénéficiant d'une puissance de signal adéquate. Pour tester la réception, placez-vous de préférence à l'extérieur. La géolocalisation peut également se faire par satellite ou par réseau, avec des degrés d'exactitude variables.

Mes coordonnées GPS indiquent 0.0 ; qu'est-ce que cela signifie ?

Généralement, des coordonnées 0.0 sur l'appareil signifient que l'opérateur doit activer la fonctionnalité GPS ou qu'il a bloqué l'utilisation de la fonctionnalité par des applications tierces. (Remarque : nous ne garantissons par la fonctionnalité GPS sur les appareils Verizon BlackBerry Curve et Storm 1.)

Copyright © 2012, Juniper Networks, Inc. FAQ Junos Pulse 17

Combien de temps faut-il au tableau de bord Mobile Security pour actualiser les activités de l'utilisateur de l'appareil ?

Cette fonction peut être configurée dans le tableau de bord. Reportez-vous à la section « Gestion du combiné » à la page 12 pour obtenir des informations et des instructions. (Remarque : si l'utilisateur envoie et reçoit une grande quantité de messages, il n'est pas conseillé de les envoyer au tableau de bord en temps réel.)

Puis-je utiliser Junos Pulse pour surveiller ou bloquer des adresses URL ?

Non, cette fonction n'est pas proposée sur Junos Pulse actuellement.

Combien d'appareils puis-je surveiller dans le tableau de bord Mobile Security ?

Il n'y a pas de limite au nombre d'appareils que vous pouvez surveiller sur un compte. Pour ajouter un appareil au compte, vous devez d'abord télécharger le logiciel sur le dispositif. Une fois que l'appareil est enregistré dans le tableau de bord, vous pouvez le surveiller.

Je souhaite surveiller plusieurs appareils mais chacun fait appel à un opérateur différent.

Peu importe l'opérateur. Vous pouvez utiliser Junos Pulse dès lors que le système d'exploitation de l'appareil est pris en charge.

18 FAQ Junos Pulse Copyright © 2012, Juniper Networks, Inc.

Index
A
activité de l'antivirus . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .11APNS

certificat . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .10

B

bouton actualiser . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .10, 11bouton personnalisé . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .12

C

configuration de l'alerte . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .15

D

déverrouillage de l'appareil . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .7

F

fonctions

présentation de la sécurité . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .2présentation du contrôle . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .1

G

gestion du combiné . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .12Gestion du compte . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .12gestion du compte . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .12GPS

informations de prise en charge pour iOS . . . . . . . . . . . . .10période de mise à jour . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .13

H

historique

commandes. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .15

L

limite d’événements dans le journal . . . . . . . . . . . . . . . . . . .13limite de taille du journal . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .13localisation de l'appareil . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .9

M

modification du nom d'utilisateur/mot de passe . . . . . . . . . .12mots-clés

messages abrégés . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .15

N

notification d'alertes. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .5

P

paramètres . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12protection antivol . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6

R

rapports . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14réinitialisation du mot de passe. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3

S

sauvegarde des données . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11scream, alarme . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9suppression des données de l'appareil . . . . . . . . . . . . . . . . . 8suppression lors de la modification SIM . . . . . . . . . . . . . . . . 14surveillance d'image . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13surveillance d'image Web. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13surveillance de l'appareil . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10surveillance des appels vocaux . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13surveillance du courriel. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13surveillance MMS . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13surveillance SMS . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13surveillance vocale . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13

T

tableau de bord Mobile Security

présentation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3

V

validation d'adresse électronique . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5verrouillage de l'appareil . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6verrouiller lors de la modification SIM . . . . . . . . . . . . . . . . . 13

Copyright © 2012, Juniper Networks, Inc. 19

20

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