Date post: | 19-Dec-2014 |
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LIC. MSC. MBA. YOLMER ROMERO SOSAPROFESOR FACES-ULA
DIRECTOR EJECUTIVO RS MARKETING
ASIA:738.257.230
EUROPA:418.029.796
AFRICA:67.371.700
AMÉRICA LATINA:179.031.479
AMÉRICA DEL NORTE:252.908.000
Fuente: Social Media Marketing: 27 Awesome. Stats, Soundbites and Slides. Hubspot. (HubSpot.com/Social-Media-Slides)
http://www.slideshare.net/Tendencias_Digitales/las-empresas-enlaweb20111
2009: 90 trillones de correos electrónicos enviados.
2011: 500 millones de usuarios en facebook.
2011: 126 millones de blogs en internet.
Fuente: Social Media Marketing: 27 Awesome Stats, Soundbites and Slides. Hubspot. (HubSpot.com/Social-Media-Slides)
2011: Dos millones de videos son descargados cada día de Youtube.
2006-hoy: 10 mil millones de tweet han sido retweet
Fuente: Social Media Marketing: 27 Awesome Stats, Soundbites and Slides. Hubspot. (HubSpot.com/Social-Media-Slides)
INTERNET. HÁBITOS DE USO EN VENEZUELA
2010: 30,7% es el nivel de penetración de internet.
Fuente: www.tendenciasdigitales.com
2010: 5% es el nivel de penetración de Twitter .
2011: 500 mil cuentas en Twitter (200 mil activas).
2010: De cada 100 internautas, 86 están en Facebook.
¿Modas o enfoques de gestión de marketing?
ENTENDER LA COMUNICACIÓNENTENDER LA COMUNICACIÓN
Conjunto de actuaciones ordenadas
Junto a otras acciones de Marketing
Hacia el desarrollo de las ventas a
corto y largo plazo
La misión de la comunicación es contribuir a establecer lazos de relación estable y de valor con el publico objetivo
La comunicación trata de ganar una posición favorable en la mente del consumidor. Para conseguirla hay que tener muy claro qué es
lo que realmente mueve al consumidor (Relación basada en el beneficio)
Desarrolla posicionamiento buscadoDesarrolla posicionamiento buscado Construir una marcaConstruir una marca
PublicidadPublicidadPromoción de Promoción de
ventasventasMercado DirectoMercado DirectoVenta personalVenta personal
RREERREEInternetInternet
Ordenación de Ordenación de todas las todas las
herramientas herramientas de de
comunicacióncomunicación
De manera De manera coherente, coherente,
coordinada y coordinada y orientada orientada
hacia el mismo hacia el mismo finfin
Término asociado a un fenómeno social basado Término asociado a un fenómeno social basado absolutamente en la interacción.absolutamente en la interacción.
Compartir Compartir informacióninformación Colaboración
Diseño centrado
en el usuario
Un sitio web 2.0 permite a sus usuarios interactuar.
WikiWiki(Wikipedia)(Wikipedia)
WikiWiki(Wikipedia)(Wikipedia) BlogBlog
(www.yolmerromerososa.blogspot.com)(www.yolmerromerososa.blogspot.com)
BlogBlog(www.yolmerromerososa.blogspot.com)(www.yolmerromerososa.blogspot.com) YoutubeYoutube
YoutubeYoutube
FacebookFacebookFacebookFacebook
MicrobloggingMicroblogging(Twitter)(Twitter)
MicrobloggingMicroblogging(Twitter)(Twitter) OtrosOtros
(LiNked In)(LiNked In)
OtrosOtros(LiNked In)(LiNked In)
Definir una metaDefinir una meta
Garantizar los recursosGarantizar los recursos
Establecer lineamientosEstablecer lineamientos
Conocer las audienciasConocer las audiencias
Personificar la marcaPersonificar la marcaFuente: Carlos Jiménez, Tendencias Digitales
Seleccionar los mediosSeleccionar los medios
Agregar valorAgregar valor
Ser transparenteSer transparente
Medir los resultadosMedir los resultados
Explotar lo que se sabeExplotar lo que se sabeFuente: Carlos Jiménez, Tendencias Digitales
No son más que la evolución de las tradicionales maneras de comunicación del ser humano que han avanzado con el uso de nuevos canales y herramientas
y que se basan en la co-creación, conocimiento colectivo y confianza generalizada.Merodio, J. MARKETING EN REDES SOCIALES. 2011
Páginas que permiten a las personas conectarse con sus amigos e incluso realizarnuevas amistades, a fin de compartir contenidos, interactuar y crear comunidades
sobre intereses similares. www.flickr.com
Son estructuras sociales compuestas de grupos de personaslas cuales están conectadas por uno o varios tipos de
relaciones tales como amistad, parentesco, intereses comuneso que comparten conocimiento. www.wikipedia.com
Una estrategia que incentiva que los individuos transmitan rápidamente un mensaje comercial a otros de manera tal de crear un crecimiento exponencial en la exposición de dicho mensaje. Es publicidad que se propaga así misma.
EMPLEAR EMPLEAR APLICACIONESAPLICACIONES
CREAR PERFIL
PÁGINA DE SEGUIDORES
PERSONALIZAR
PUBLICAR Y GANAR PUBLICAR Y GANAR SEGUIDORESSEGUIDORES
Ser únicos, no genéricosSer únicos, no genéricos
Haga promocionesHaga promociones
Realice concursosRealice concursos
Vuélvase personalVuélvase personal
Agradezca. No renuncieAgradezca. No renuncie
Haz preguntas a los clientesHaz preguntas a los clientes
Dialoga. Interactúa. Responde.Dialoga. Interactúa. Responde.
Comparte enlaces y novedades.Comparte enlaces y novedades.
Recomienda.Recomienda.
Realiza encuestas.Realiza encuestas.
El blog es uno de los pilares básicos de la estrategia de redes sociales. Es un canal
indirecto de captación de clientes.
Útil para recibir comentarios de los usuarios.
Otorga al usuario la posibilidad de suscribirse a los contenidos.
Escriba con frecuencia.Escriba con frecuencia.
Use títulos atractivos para la audiencia.Use títulos atractivos para la audiencia.
Acompañe cada posts con preguntas.Acompañe cada posts con preguntas.
Use redes sociales como canal de Use redes sociales como canal de difusión.difusión.
Fomente la suscripción.Fomente la suscripción.
Use imágenes y gráficos en cada posts.Use imágenes y gráficos en cada posts.
Otorgue exclusividad a sus posts.Otorgue exclusividad a sus posts.
No sobrecargue su blog con información inútil.No sobrecargue su blog con información inútil.
Publique videos.Publique videos.
Autoridad
# de menciones obtenidas en otros blog.
# de referencias en prensa.
Uso de contenidos por terceros.
Influencia
# de fans en facebook.
# de seguidores en twt.
# de suscriptores en youtube y blog.
Participación
# de comentarios en blog.
# de comentarios y “me gusta” en facebook.
Retweet y comentarios junto a valoración En youtube.
Tráfico# de visitantes que llegan a las weba través de las redes sociales.
NO NO CUESTA CUESTA
NADANADA
TODO TODO ESTA ESTA
ESCRITOESCRITO
!LOS !LOS RESULTADOS RESULTADOS
SON YA¡SON YA¡
ESO NO ESO NO ES PARA ES PARA
MI MI NEGOCIONEGOCIO
ESTO ES ESTO ES MUY FÁCILMUY FÁCIL
ESTO ES ESTO ES SOLOSOLOPARA PARA
JÓVENESJÓVENES
Los gerentes de mercadeo tendrán que salir a buscar nuevos públicos, para lo que las redes sociales serán instrumentos muy útiles. (Orly Vila, INTER)
2011 será el año del marketing en redes sociales. Se integrarán las acciones de estos espacios a la estrategia global de marketing. (Cesar Prato, EVENPRO)
Será imprescindible vincular la actividad del social media al negocio que se quiere. (Marc Cortés, ESADE)
Se incrementará la utilización comercial de la web 2.0 como medio para llegar a los diferentes grupos objetivo, dada la versatilidad y capacidad de segmentación de este medio. (Sofía Esqueda, IESA)
GRACIAS POR SU ATENCIÓN
rsmarketing
@ulayol
www.yolmerromerososa.blogspot.com
rstraining
@academiapyme
www.academiapyme.blogspot.com