Branding strategies

Amsterdam, juni 2016

Digital advertisingMedia & CreatieBranding meets performance

WeLikeMilk

Cannes Lions

brand \ ’brand \ n: a set of mental associations, held by the consumer, which add to the perceived value of a product or service’ (Keller 1998)

brand

6

Korte situatie-analyseconsument - media - adverteerder

Always on

Consument

Cross device Heef de macht

Media

Performance =hyperconcurrentie

Online wordt massamedium

Transparantie =prijsspiraal

Adverteerder

Belang online sterkgegroeid

Focus online nog steeds op sales

Groeiende behoefte aan specialisten

Je realiseert geen groei door meer in performance te steken

Key take-out

11

Uitdagingen Online Branding

Oude wetten gelden niet meer

Bewustzijn vertaalt zich niet naar analytics

Intensieve interne samenwerking is cruciaal

Analytics, commercie, pr, klantenservice,

communicatie, marketing & it

Advertising werkt nietzomaar online

Online branding vergt een andere manier van samenwerken en

nieuwe methodes om te meten of je succesvol bent

Key take-out

AanpakCustomer Journey - KPI’s -

Onderzoek

Onderken en achterhaal de stappen van de customer journey

touch tell sell

considerationawareness purchase service loyalty

Kies een model en bepaal welk hoofdstuk van je verhaal je per

stap wilt overbrengen

Maak concreet welk doel je per stap nastreeft en hoe je de prestaties

inzichtelijk maakt

Onderzoek, onderzoek, onderzoekom te bepalen of je de juiste acties

onderneemt.

Doel: merkbekendheid

bereiken en raken

Gezien worden en een sterke indruk achterlaten.

Doel: merkvoorkeur

inspiratie

Verrassen en inspireren om behoefte op te

wekken.

Doel: websitebezoek

oriëntatie en consideratie

Klanten helpen oriënteren op de producten zodat zij een aankoop overwegen.

Doel: aankoop

aankoop

Klanten optimaal faciliteren in het aankoopproces.

Video Social IAB Retargeting

KPI: VTR KPI: likes & shares KPI: site bezoek KPI: conversie

Customer journey

customer journey —> contactstrategie —> KPI’s —>

reality check

Key take-out

Bedankt!

Download presentatie op:

www.welikemilk.nl/brand

Customer journey

Doel: merkbekendheid

bereiken en raken

Gezien worden en een sterke indruk achterlaten.

Doel: merkvoorkeur

inspiratie

Verrassen en inspireren om behoefte op te

wekken.

Doel: websitebezoek

oriëntatie en consideratie

Klanten helpen oriënteren op de producten zodat zij een aankoop overwegen.

Doel: aankoop

aankoop

Klanten optimaal faciliteren in het aankoopproces.