Voice On Demand: IN Services Manuale Utente per il Cliente Inventario per I Miei Servizi Attivi Riordina online Informazioni sulle normative

13 t h December 2016 IN Radica l - T ra in ing 1

Questo manuale utente illustra le funzionalità per gli IN Services sul portale Voice on Demand

02 March 2017 Presenta t ion t i t le 2

Usare I Miei Servizi Attivi per visualizzare l’inventario degli IN Service Access Numbers (SAN)

Visualizzare le informazioni sulle normative di ogni Paese

Riordinare SAN aggiuntivi online

Cessare i SAN online

Apri Colt Online: https://prodidm.colt.net/nidp/idff/sso?id=42&sid=0&option=credential&sid=0&target=https://online.colt.net/ Login: Colt Online ID e password

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Vai a Gestione Cliente IN Services I Miei Servizi Attivi

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Nel campo Numero inserire il SAN che si desidera visualizzare e cliccare su Applica Il SAN deve essere nel formato indicato qui sotto.

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Questo è il risultato della ricerca

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E’ possibile cercare anche per OCN, BCN, Paese+ Servizio + Package In I Miei Servizi Attivi, cliccare su Attiva filtri avanzati

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Se il risultato è un intervallo è possibile cercare manualmente il SAN cliccando

su + e Visualizza tutto per espandere i SAN nell’intervallo

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E’ possibile selezionare manualmente un SAN

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Per consultare le informazioni sulle normative cliccare sulla relativa voce

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E’ possibile selezionare informazioni del Paese desiderato. Al momento le informazioni sono in Inglese e saranno tradotte al più presto

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Per effetturare dei nuovi ordini relativi ai risultati della ricerca, cliccare sul pulsante Riordina e seguire il processo in 5 fasi

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1) Aggiornare i Dettagli cliente se necessario e cliccare Prossimo

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2) Selezionare il numero di SAN necessari dal menu a tendina e cliccare l’icona di ricerca. Se le numerazioni sono disponibili saranno fornite nell’intervallo. Altrimenti l’ordine sarà inviato a Colt per verificare l’allocazione delle numerazioni e si verrà contattati in conseguenza.

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3) Completare i dettagli per l’instradamento dei SAN in base a come si desidera terminare le chiamate. E’ possibile instradare verso un annuncio, intervalli di destinazioni oppure una terminazione Carrier VoIP * . Se è necessario un instradamento più complesso, questo può essere allegato in fondo all’ordine. *è richiesto un circuito di terminazione CVoIP

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4) La pagina con i dettagli di fatturazione consente di inserire un Riferimento Ordine Cliente per la fatturazione e un numero d’ordine che saranno inclusi nella fattura di ogni mese.

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5) Pagina Bozza ordine. Per inviare l’ordine, spuntare la casella per accettare le condizioni e cliccare Invia. E’ anche possibile caricare un file con le informazioni sull’instradamento se necessario.

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Per cessare dei SAN selezionare il numero o l’intervallo in I Miei Servizi Attivi e cliccare il pulsante Cessazione

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La data di cessazione può essere modificata se necessario (formato mm/gg/aaaa)

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Nella pagina Bozza ordine cliccare Invia per inserire l’ordine

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Thank you For your time

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