LA LUDIFICACIÓN Aplicada al Social Media Marketing (SOCIAL MEDIA GAMIFICATION)Aterrizándola para aplicarla en nuestras campañas y estrategia digitales

Un Workshop

DEFINICIONES

La Ludificación es el uso de técnicas y dinámicas propias de los juegos y el ocio en actividades no recreativas (Wikipedia)

La ludificación son dinámicas de juegos aplicadas a experiencias no lúdicas con el fin inducir a un determinado comportamiento por parte del público objetivo y así de alcanzar un determinado objetivo. (Bagdeville)

LA BASES PARA UNA ESTRATEGIA DE LUDIFICACIÓN EXITOSA

Análisis previo del producto o servicio a gamificar

identificando la percepción que los usuarios tienen de ellos y definiendo qué comportamientos queremos incentivar, como la compra de un producto, la suscripción a un newsletter, la captación de nuevos usuarios para los perfiles corporativos en redes sociales…

Definir al público objetivo

Identificando los elementos que lo motivan para desarrollar dinámicas adaptadas a ellos

Definir el Objetivo de la Estrategia

¿Qué queremos mejorar? ¿Qué queremos crear?

LA BASES PARA UNA ESTRATEGIA DE LUDIFICACIÓN EXITOSA

Plantear e implementar las diferentes dinámicas

diseñando experiencias de juego que tengan en cuenta todos los datos obtenidos en los pasos anteriores, estableciendo los indicadores de éxito que permitan valorar el ROI obtenido con la acción y realizando sobre la marcha las correcciones oportunas en función de los resultados de la monitorización y el feedback proporcionado por los usuarios

Promoción No Viral

Retargeting

Ejecución Disciplinada

OBJETIVOS DE LA LUDIFICACIÓN EN EL SOCIAL MEDIA MARKETING

Aumento de Comunidad

Activación de Comunidad (People Talking About This)

Perfilización de Comunidad

Monetización de Comunidad

Replicación de Comunidad

Fidelización de Comunidad

¿?

¡ATERRICEMOS LA LUDIFICACIÓN!

¿Porqué no la implementamos?

Costos

Tecnología disponible

Experiencia

Escepticismo del Cliente

Cultura del Marketing Criollo

Conocimientos

¿?

Los Mitos

Texto

LUDIFICACIÓN PARA DUMMIESSi no es para DUMMIES, NO SIRVE!!

Elementos Básicos de la campaña (Escenciales)

Acciones (Definen la mecánica)

Puntos (O indicador de progreso o liderazgo)

Información (Determinan la motivación)

Premios o Reconocimientos (Reales o Virtuales)

Gestión (Brinda Confianza a los participantes)

Elementos Enriquecedores (Opcionales)

Medallas (Reconocimiento)

Niveles (Progreso)

Micro Gestión (Aumenta efectividad de la campaña)

Promoción (Aumenta # de participantes y niveles de Engagement)

Gratificación (Crea emociones)

Ubicuidad (Facilita la participación)

PIRÁMIDE DE VALOR DE UNA ESTRATEGIA DE LUDIFICACIÓN DE

SOCIAL MEDIA

1.  Clientes  Recurrente

2.  Clientes  iniciales

4.  Miembros  Activos

3.  Miembros Replicadores

5.  Miembros  Pasivos

Valo

rD

ificu

ltad

Esca

cez

Likers, Seguidores, Suscriptores

Comentar, Postear, Twittear, Dar “Me Gusta”, Participar

Compartir, Replicar, Retwitear

Registrarse, Comprar por primera vez

Comprar Recurrentemente

Tiem

po

CARACTERÍSTICAS DE LAS ACCIONES

Sencillas

Diversas

Motivadoras

Retadoras

Compartibles

CARACTERÍSTICAS DE LOS PUNTOS

Administrables

Creíbles

Útiles

Expirables

Convertibles

UTILIDAD DE LOS NIVELES Y MEDALLAS

Status

Progreso

Motivación

Dinamiza las campaña a largo plazo

Privilegios

Segmentación

CARACTERÍSTICAS DE LOS PREMIOS

Aspiracionales Alcanzables

Diferentes Segmentos

Sistemas de Redención

Directa Sorteo Subasta

CAZAPREMIOS

En Facebook: 250.000 miembros

1000 nuevos concursos cada día

Sofisticación

Términos y Condiciones

Herramientas para administradores

Mecánicas que los ahuyente

Maneras de prevenirlos

o enfrentarlosPróximamente:

ENFOCADOS EN LA EJECUCIÓN

El Campaign Manager

Administra Comunica Promociona

Fiscaliza Brinda Soporte Da Ánimo!!!

Texto

Y tú, ¿Qué esperar para…GAMIFICAR?

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