دراسة ميدانية على - مدى استخدام مقاييس األداء المالية وغير المالية في ظل بيئة التصنيع الحديثة

العاملة في قطاع غزةالشركات الصناعية

www.up.edu.ps University Of Palestineجامعة فلسطين

_____________________________________________________________

562

بيئة ظل في المالية األداء المالية وغير مقاييس استخدام مدى

الحديثة التصنيع

في قطاع غزة الصناعية العاملة الشركات على ميدانية دراسة

حمدي شحده محمود زعرب. د

أمل بدر أبو حويلة. أ

كلية التجارة قسم المحاسبة -غزة -اإلسالمية الجامعة

"لقد تم دعم هذا البحث مالياٌ من قبل عمادة البحث العلمي بالجامعة االسالمية بغزة "

5105يوليو –العدد الثالث –مجلة جامعة فلسطين لألبحاث والدراسات

_____________________________________________________________

566

:المقدمة

وازديراد وظارور التطرور التونولروجي السرريعوتعقرد يياكلارا التنميميرة دياد حجم المشرروعاتمع از

حدة المنافسة بين المنشآت العاملة في مجاالت النشاط المختلفة، برزت الحاجة إلى تطوير المعلومات

والبيانررات المحاسرربية وةرررورة توافريررا بالشررول والقرردر الررتي يررتاءم مررع احتياجررات ا دارة لمقابلررة

.في الوقت المائممشاكلاا المتزايدة وبالويفية التي تتيح لاا اتخاذ القرارات المناسبة

بالتالي لم تعد وظيفة المحاسبة قاصرة على تقديم المعلومات الازمة للحوم على نتيجرة النشراط وبيرا

المركرز المرالي برل حصربحت حداة لتسريير المنشرآت وتوجيااررا نحرو تحقيرو حيردافاا والتري يرتم تقريريررا

طيرة يبردح بتنفيرتيا وترتم رقابتارا مقدما في شول خطط وسياسرات تتررجم إلرى بررامم للموازنرات التخطي

المؤشرات الماليرة ف، وتقييماا حثناء التنفيت وبعده، وعرف يتا التطور في المحاسبة بالمحاسبة ا دارية

تقويم األداء غيرر مما يجعل االعتماد علياا دو غيريا ألغراض تعاني الوثير من االنتقاداتالتقليدية

واقتصرادية حرادة وصرراعات بعرد يروم تريررات تونولوجيرة مقبول خاصة في عالم متحول يشراد يومرا

األعمررال مررن ححررد الموةرروعات الترري ثنائيررة شررديدة ويعتبررر موةرروع قيرراد وتقررويم حداء مشررروعات

ا داريرة وا دارة المحاسربة والممارسين فري مجرال حميت بمزيد من االيتمام من جانب كل الباحثين

المقاييس المالية والمقاييس غيرر : ويما مجموعتيناد األداء لمقاييس المستخدمة لقي، فاعلى حد سواء

ا داريرة فري مجرال تقرويم لزيرادة فعاليرة دور المحاسربة اراالتوامرل بين رورينه من الضرإالمالية حيث

.األداء والتحسين المستمر

:مشكلة الدراسة

فري الماليرة األداء الماليرة وغيرر مقراييس اسرتخدام مردى ا بير فريدراسرة ال مشرولة تتمثرل

مرن تحققره ومرا الماليرة غيرر المقاييس حيمية مدى على والتعرف ،في قطاع غزة الشركات الصناعية

برين التوامرل ةررورة األمر يتطلب األداء تقييم مجال في الفعالية تتحقو، ولوي تقييم األداء في نجاح

:مشولة الدراسة بالسؤال التالي صياغةوبناء عليه يمون ، المالية غيرو المالية األداء مقاييس

مررا مرردى اسررتخدام مقرراييس األداء الماليررة وغيررر الماليررة فرري ظررل بيئررة التصررنيع الحديثررة فرري الشررركات

الصناعية العاملة في قطاع غزة؟

دراسة ميدانية على - مدى استخدام مقاييس األداء المالية وغير المالية في ظل بيئة التصنيع الحديثة

العاملة في قطاع غزةالشركات الصناعية

www.up.edu.ps University Of Palestineجامعة فلسطين

_____________________________________________________________

562

:أهداف الدراسة

لقيراد المقراييس الماليرة وغيرر الماليرة اسرتخدام مردىإلى التعرف علرى إلى الدراسة ادفت

،األداء تقيريم مجرال فري الفعاليرة لزيرادة الحديثرة فري بيئرة الصرناعةللتريررات ماءمتارا ومردى األداء

. في تقييم األداء من قبل الشركات الصناعية في قطاع غزة كثريا استخداما ح على التعرفو

:متغيرات الدراسة

:وتتمثل في :المتغيرات المستقلة

.نسب الربحية ،نسب األداء ا دارينسب السيولة والمديونية، : منهامقاييس األداء المالية التقليدية

مقرراييس ، ومقرراييس المرونررة واالبتوررار والررتعلمو ،مقرراييس الجررودة :مقاااييس األداء غياار الماليااة منهااا

مقراييس حداء ، ومقراييس خرط ا نترا ، ومقراييس تخفريا المخرزو و ،األداء المرتبطة برزمن التشرريل

.البحوث والتطوير، والتلوث، ومقاييس التولفة، والمقاييس المرتبطة بالتوريد، والتسليم

:التابعة المتغير

.ييس األداء المالية وغير الماليةاستخدام الشركات الصناعية العاملة في قطاع غزة لمقا

:يات التاليةالفرة يمون صياغة ،ااحيدافو مشولة باالعتماد على :فرضيات الدراسة

مقراييس األداء الماليرة فري مجرال تقيريم الشركات الصناعية فري قطراع غرزة ستخدم ت : األولىالفرضية

.األداء

تستخدم الشركات الصناعية فري قطراع غرزة مقراييس األداء غيرر الماليرة فري مجرال :الفرضية الثانية

.تقييم األداء

د مرنتحر وصرعوبات معوقرات غرزة قطراع فري الصرناعية العاملرة الشرركات تواجره :الثالثاة الفرضية

.مقاييس األداء المالية وغير المالية استخدام

فري اسررتجابة عينررة 05.0توجرد فررروا ذات داللررة إحصرائية عنررد مسررتوى :الرابعااة الفرضاية

الدراسة حول مدى استخدام مقاييس األداء المالية وغير المالية في ظل بيئرة التصرنيع الحديثرة تعرزى

.مدة ممارسة الشركة لنشاطاا وحجم رحسمالاا: للمتريرات التالية

:الدراسة منهجية

5105يوليو –العدد الثالث –مجلة جامعة فلسطين لألبحاث والدراسات

_____________________________________________________________

562

ويتمثل في الدراسة النمريرة ويرتم :المنهج النظريإتباع سيتم الدراسة حيداف تحقيو اجل من

فيه الحصول على المعلومات المختلفة الخاصة بالجوانب النمرية والعلمية المتعلقة بموةروع

السرابقة والدراسرات واألبحراث والمراجرع الوترب علرى ا طراع خرال مرن وذلر الدراسرة

لمانهج ا، ختلفرةالم االلوترونيرة للمواقرع با ةرافة الدراسرة، بموةروع والردوريات المتعلقرة

مفرردات بعرا لدراسرة اسرتبيانات بتوزيرع الميرداني الجانرب فري بالبحرث وذلر :التطبيقاي

وتحليلارا تفريراا ثم ومن الدراسة، موةوع في الازمة المعلومات وتجميع الدراسة وحصر

ا حصرائيSPSS (Social Science Package for Statistical )باسرتخدام برنرامم

ومؤشررات قيمرة ذات لردالالت الوصرول باردف المناسربة ا حصرائية االختبرارات واسرتخدام

.الدراسة وبالتالي الخرو بالنتائم والتوصيات موةوع تدعم

:مجتمع وعينة الدراسة

يضم مجتمع الدراسة مدراء حو محاسبي الشركات الصناعية العاملرة فري قطراع غرزة والتري

وذلرر حسررب قائمررة ب سررماء ،شررركة 61ويبلررع عرردديا يزيررد حجررم رحسررمالاا عررن نصررال مليررو دوالر

.الشركات صادرة عن وزارة االقتصاد الوطني

:الدراسات السابقة

(:Ittner & Lareker, 1998) دراسة

يدفت يته الدراسة إلى تعزيز البحوث المتعلقة باالبتوارات الحديثة فري قيراد األداء مرن خرال

ناشئة، واقتراح اتجايات جديدة للبحث في المسرتقبل، وترم توفير وصال لقياد الممارسات التي كانت

اجرررراء الدراسرررة قبرررل الشرررركات االستشرررارية والمنممرررات الحووميرررة العاملرررة فررري الواليرررات المتحررردة

وتوصرلت الدراسرة إلررى ح نمروذ القيرراد المترواز لرألداء يعتبررر مومرل لمقرراييس األداء األمريويرة،

. والنمو والتعلم -العمليات الداخلية -العماء: على ثاث جوانب المالية التقليدية وذل بالتركيز

(:1002 ،عبد المنعم)دراسة

وحبعاديرا، مسرتوياتاا كافرة علرى للمنممرات المؤسسري األداء وتقيريم قيراد إلرى الدراسرة يردفت

إلياا النتائم التي خلصت حيم ومن، العملية لاته مقترح محاسبي نموذ إطار الدراسة مامح وقدمت

واألنشرطة األفرراد مسرتويات علرى األداء محصرلة يرو المؤسسري األداء ح : يلري مرا الدراسرة يرته

برد ال عليارا االتفراا يرتم التري المقاييس فإ وبالتالي كول، والمؤسسة ا ستراتيجية األعمال ووحدات

فرإ ا سرتراتيجي المسرتوي على بالمنممة، ف التشريلي والمستوي ا ستراتيجي المستوي ترطي ح

وعمليرات الضرعال ونقاط نقاط القوة من تتضمن بما الداخلية البيئة :تشمل للمقاييس ةالرئيس المحاور

دراسة ميدانية على - مدى استخدام مقاييس األداء المالية وغير المالية في ظل بيئة التصنيع الحديثة

العاملة في قطاع غزةالشركات الصناعية

www.up.edu.ps University Of Palestineجامعة فلسطين

_____________________________________________________________

562

وتاديدات فرص من يتضمنه بما الخارجية والبيئة التنافسية، القدرة زيادة وحساليب المستمر التحسين

فرإ التشرريلي المستوي ، حما علىبالمنممة المرتبطين المصلحة حصحاب باحتياجات الوفاء وحساليب

والتطروير والرزمن والجرودة النقديرة والتردفقات والتولفرة الربحيرة :تشرمل للمقراييس األساسرية المحاور

.والمنافسين والموردين والعماء والعاملين

: (1002 ،أبو خشبة)راسة د

األداء الماليررة يارردف يررتا البحررث إلررى التعرررف علررى حيررم االنتقررادات الموجاررة إلررى مقرراييس

وتحديررد دوافررع وخصررائ ،التقليديررة والترري حصرربحت ال تتماشررى مررع متطلبررات بيئررة التصررنيع الحديثررة

ومن حيم النتائم التري توصرلت إليارا الدراسرة ح مقراييس ،وحيداف مقاييس األداء الجديدة غير المالية

األداء الماليررة التقليديررة حصرربحت غيررر مائمررة وال تتماشررى مررع متطلبررات بيئررة التصررنيع الحديثررة ألناررا

وقررد قرردمت ،مقرراييس تركررز بالدرجررة األولررى علررى النتررائم الماليررة فقررط دو االيتمررام بمسررببات األداء

يرريم األداء مررن خررال التوامررل بررين مقرراييس األداء الماليررة والمقرراييس غيررر الدراسررة مرردخا مقترحررا لتق

المالية لزيادة فعالية دور المحاسبة ا دارية في مجال تقييم األداء والتحسن المسرتمر وذلر مرن خرال

.استخدام عدة نماذ لتقييم األداء والتي تجمع بين األداء المالي واألداء غير المالي

:(1001 منصور،) دراسة

تردعيم فري ا داريرة المحاسربة فري الحديثرة األسراليب دور توةريح إلرى الدراسرة يرته يردفت

إلرىت الدراسرة توصرل، وللموةروع تحليليرة دراسرة إجرراء خرال مرن وذلر التنافسية المنشات قدرة

وخصائ لمتطلبات وتستجيب تتفاعل حديثة استراتيجيات وإعداد ألساليباا المنش ة تطوير ةرورة

تورو بحيرث األيرداف حولويات على التركيز وةرورة واالجتماعية، واالقتصادية البيئية المتريرات

العمرل بضررورةوحوصرت الدراسرة ، التنافسية القدرة لتحقيو األولويات من التولفة إستراتيجية إدارة

إستراتيجية تحقيو في للمعلومات نماّما باعتباريا الحديثة ا دارية المحاسبة حساليب دور تفعيل على

الحديثة األساليب ةوء في المعايير وإعداد الشاملة الجودة حسلوب واستخدام للمنش ة، التنافسية القدرة

.والتقييم الرقابة مجال في الماءمة والصاحية لتحقيو ا دارية للمحاسبة

(: 2003فودة،) دراسة

مرن الصرناعية الشرركات في الداخلي األداء لتقويم مقترح إطار بناء إلى الدراسة يته يدفت

توتوصل، "BSCالمتواز األداء مقياد خال من ذل يتحقوو TQM وJIT بين التوامل خال

5105يوليو –العدد الثالث –مجلة جامعة فلسطين لألبحاث والدراسات

_____________________________________________________________

521

مرن المسرتحدثة الفنيرة واألسراليب الحديثرة التصرنيع نمرم فري المطلوبرة التريررات دراسة يجب انه إلى

بعردة JIT""تطبرو التري الشرركات تتصرال ح ا سرتراتيجية، وةررورة التولفرة إدارة مرنام خرال

ا نترا والتايئرة، جدولرة ا عرداد حوقرات تحديردوا نترا ، حنشرطة وجدولرة ترتيرب: يوير خصرائ

للمقراييس با ةافة المالية غير المقاييس بالحسبا األخت وةرورة للعاملين، الوظيفية الماام وتحديد

ةررورة ت الدراسرةوحوصر ، المصررية الصرناعية الرداخلي للشركات الداخلي األداء تقييم عند المالية

الشراملة الجرودة إدارة ومفاروم الوقرت ةربط تقنيرة حسرلوب برين التوامرل درجرة ب يميرة الروعي زيرادة

مرن الرداخلي األداء بقيراد وااليتمرام الدراسة، محل الصناعية للشركات الداخلي األداء تقييم لررض

.قيمة تضيال التي التواليال وتحديد قيمة تضيال التي األنشطة تحديد :ويما محورين خال

(:1002،البشتاوي)دراسة

(التشرريلية)الماليرة وغيرر المالية المحاسبية المقاييس لجمع عملي إطاريدفت الدراسة إلى

ح إلرى دراسرةال تخلصر وقرداألردنيرة، البنرو المعلوماتيرة فري وعصرر المنافسرة ةوء في لألداء

، ولرتل الحرالي العصرر متطلبرات ةوء في كافية تعد لم البن حداء لتقويم المالية المحاسبية المقاييس

بعضاا مع لتصبح المالية المحاسبية إلى با ةافة تشريلية مقاييس البنو إدارةتستخدم ح من ال بد

ا العمراء، محرور المرالي، المحرور :المحراور ويري مرن مجموعة في تتمثل شاملة حداء مقاييس بعض

بضررورة ابتورار الدراسرة تحوصر و، والنمرو الرتعلم ومحرور الداخليرة والمراحرل العمليرات محرور

والعمل على تخفريا التوراليال الناجمرة عرن ،خدمات مصرفية جديدة لررض المحافمة على العميل

التحول نحو استخدام التقانات ا لوترونية الحديثة من خال رفع نسربة المتعراملين بارا ورفرع إنتاجيرة

.ملين في المصارفالعا

: Elbert et al., 2004))دراسة

مصنعا من المشروعات الصناعية الصريرة حقل من 22اعتمد يتا البحث على عينة قدريا

منتجرات خشربية، غرتاء، : عامل في ستة قطاعات صناعية بالواليات المتحردة األمريويرة، ويري 521

حيررث قررار البحررث بررين فئتررين مررن المنممررات .مابررس، منتجررات معدنيررة، إلوترونيررات، وحجررزاء ليررة

تضمنت المصانع التري تتبنرى النمررة الماليرة بالدرجرة األولرى التري : الصناعية الصريرة، الفئة األولى

المبيعات الشارية، وتواليال التشريل الولية والتري : حساساا االعتماد على التولفة التقليدية للرقابة، مثل

فاري مجموعرة الشرركات التري تطبرو : اتر المحاسربية، حمرا الفئرة الثانيرةيمون معرفتاا بساولة من الردف

وجررودة المنررتم، وتحسررين الماررارات وقرردرات المسررتخدمين، , نمرررة حوسررع للمقرراييس، كرةررا العمرراء

وتوصل البحث إلى ح الشركات التي استخدمت مقاييس غير مالية كانت نتائجاا حفضل من الشركات

دراسة ميدانية على - مدى استخدام مقاييس األداء المالية وغير المالية في ظل بيئة التصنيع الحديثة

العاملة في قطاع غزةالشركات الصناعية

www.up.edu.ps University Of Palestineجامعة فلسطين

_____________________________________________________________

520

من شركات المجموعة األولى حققت % 82شرات المحاسبية التقليدية، وح التي تعتمد على نمام المؤ

في الفئة الثانيرة، ووجرد ح تطبيرو % 22متوسط حداء حعلى من المتوسط العام للصناعة مقارنة بنسبة

.في بطاقة األداء المتوازنة غير شائع وةعيال( التجديد والتعلم)المنمور الرابع

:(1002 ،غوث)دراسة

مرع ماءمتارا ومردى األداء لقيراد الحديثرة النمراذ اسرتخدام حيمية إبراز لبحث إلىا يادف

المنشرآت فري األداء تقيريم مجال في ا دارية المحاسبة دور لزيادة فعالية الحديثة التريرات المعاصرة

في التقليدية المالية األداء مقاييس كفاية عدم البحث نتائم ومن حيمجدة، مدينة في السعودية الصناعية

وح ،المالية غير األداء مقاييس إلى بحاجة المنشآت وح ،األداء تقييم في مجال الحديثة التصنيع بيئة

األداء مقاييس بين التوامل خال من إال تتحقو لن األداء تقييم مجال في ا دارية دور المحاسبة فعالية

.المالية غير األداء ومقاييس المالية

(:O’Sullivan, 2007)دراسة

512يادف يتا البحث إلى دراسة الممارسات ا دارية السائدة لقياد األداء التسرويقي لعردد

مديرين تسويو بالشركات األيرلنديرة ومقارنتره بمثيلره فري الشرركات ا نجليزيرة واألسربانية، وتوصرل

علرى إلى حنره مازالرت المقراييس الماليرة يري السرائدة عنرد قيراد األداء التسرويقي، ويري التري تسرتحوذ

ايتمررام ا دارة العليررا عنررد مراجعررة األداء التسررويقي وح المقرراييس الماليررة احتلررت حيميررة حكبررر فرري

الشركات األيرلندية مقارنة بمثلتياا من الشركات ا نجليزيرة واألسربانية، وح الشرركات االيرلنديرة ال

ا نجليزيرة واألسربانية ولونارا تستخدم المقارنة المرجعية عند القياد مع المنافسين مقارنرة بالشرركات

تعتمد على المقارنة بالخطة التسويقية حو خطة األعمال حو بالمقارنة التاريخية، وقد وجد ح الشرركات

اتجايرات العمراء ومؤشررات تجديرد حدائارا حفضرل مرن تلر : التي تسرتخدم المقراييس غيرر الماليرة مثرل

. الشركات التي تستخدم المقاييس المالية فقط

(:HassabElnaby,et., 2008)اسة در

يادف يتا البحث إلى دراسة األثار المترتبة على إدارة األرباح من جرراء اسرتخدام مقراييس

األداء غير المالية في عقود التعويا التنفيتي، وتوصل البحرث إلرى عردة نترائم مرن حيمارا ح التر ثير

مرع سرلو إدارة األربراح لورل شرركة، بين استخدام المقاييس غير المالية وخصائ الشركة يتماشرى

5105يوليو –العدد الثالث –مجلة جامعة فلسطين لألبحاث والدراسات

_____________________________________________________________

525

ويته النتيجة تتفو حساسا مع ح االنخفاض في سرلو إدارة األربراح لتلر الشرركات التري تعتمرد علرى

.مقاييس األداء غير المالية في عقود تعويضاتام

(:1002 ،السعايدةوالختاتنة )دراسة

األردنيرة العامرة المسايمة الصناعية الشركات مديري إدرا يدفت الدراسة إلى بيا مدى

الدراسرة وتوصرلت، األداء تقيريم فري المتوازنة األيداف لبطاقة المالية المقاييس غير استخدام أليمية

حيميرة عاليرة بدرجرة األردنيرة العامرة المسرايمة الصرناعية الشرركات مرديرو يقردر :التالية النتائم إلى

التخطريط عنرد)إفراديرا( الماليرة غيرر المتوازنرة األيرداف بطاقرة مقراييس مرن مقيراد كرل اسرتخدام

األردنيرة العامرة المسرايمة الصناعية الشركات مديرو يدر ال، األداء وتقييم لشركائام االستراتيجي

ضررورة، وحوصرت الدراسرة باألداء لتقيريم متوامل ك سلوب المتوازنة األيداف بطاقة استخدام حيمية

كورل، المتوازنرة األيرداف بطاقرة لنمروذ األردنية العامة المسايمة الصناعية الشركات مديري تبني

واأليرداف الخطرط برين الرربط عمليرة إنجراح فري يفيرد بمرا النمروذ يرتا اسرتثمار علرى والتركيرز

.ا ستراتيجي بالتخطيط ا دارة قيام حثناء األداء ومقاييس للشركة ا ستراتيجية

: أهم ما يميز الدراسة الحالية

حثر استخدام مقاييس األداء الماليرة وغيرر الماليرة فري زيرادة الفعاليرة لبحثت تي يته الدراسة

وتشتمل على مجموعة واسعة مرن ،في مجال تقييم األداء في ظل بيئة التصنيع الحديثة في قطاع غزة

ة وحيرم ومردى تطبيقارا مرن قبرل الشرركات الصرناعي ،المقاييس وت ثيريا في ظل بيئرة التصرنيع الحديثرة

العوامل التي تؤثر على تطبيو يته المقاييس والتعرف على المعوقات التي تحد من تطبيقاا وذل فري

وبالنمر إلى الدراسات السابقة المتعلقة بالموةوع ، ظل المروف االقتصادية التي يعيشاا قطاع غزة

للتوصل محاولة في بقةالسا للدراسات استوماال جاءتنجد ح يته الدراسة ،والمطبقة في قطاع غزة

.على الشركات الصناعية العاملة في قطاع غزةالدراسة يته تطبيو عبر جديدة بحثية نتائم إلى

:مقاييس األداء المالية التقليدية

:تنقسم المقاييس المالية إلى ثاث مجموعات

:نسب السيولة والمديونية: أوال

وتقيريم رحد المرال العامرل والتعررف علرى نسب السيولة يي التي تقيس حو تادف إلى تحليل

واأليميررة النسرربية لموونررات األصررول المتداولررة ودرجررة ،درجررة سرريولة الشررركة علررى المرردى القصررير

حمرا ، سيولتاا التي تعبر عن إموانية الشركة في تسرديد االلتزامرات المتداولرة التري مردتاا حقرل مرن سرنة

المقرةررين )اررا الجاررات المسررتفيدة تطيع مررن خالنسررب المديونيررة فتقرريس درجررة مديونيررة الشررركة وتسرر

دراسة ميدانية على - مدى استخدام مقاييس األداء المالية وغير المالية في ظل بيئة التصنيع الحديثة

العاملة في قطاع غزةالشركات الصناعية

www.up.edu.ps University Of Palestineجامعة فلسطين

_____________________________________________________________

522

معرفة مصير مديونيتاا وقدرة الشركة على تسرديد االلتزامرات الماليرة التري تتحملارا اتجراه ( المالوينو

: المقاييس، ومن تل(22ص ،5112 ،شبيب) الرير

: صافي رأس المال العامل -2

المتداولررة التزاماتاررا المتداولررة مررن حصررولااتعنرري ح المنشرراة تررتمون مررن ترطيررة يررته النسرربة

ويعتبررر رحد المررال العامررل المترراح للمنشرر ة مررن حول ايتمامررات الرردائنو ، (22ص ،5112 ،شرربيب)

نه يمثل حصوال تم تمويلاا من مصادر تمويل رحد المال طويل األجل والتي ال إقصيري األجل حيث

حد المررال العامررل كلمررا كررا ذلرر حكثررر حمايررة لررتل فولمررا زاد ر ،تتطلررب سررداد فرري األجررل القصررير

ص ،5115 ،نرورين وغاريسرو . )واطمئنانا علرى إموانيرة سرداد الرديو قصريرة األجرل فري موعرديا

222 .)

:نسبة التداول -1

ويرتم ،تقيس يته النسبة قدرة المنشراة علرى سرداد االلتزامرات الجاريرة مرن األصرول الجاريرة

بمعنرى حنارا ،(628ص ،0226،لسرتراي)لة علرى الخصروم المتداولرة حساباا بقسمة األصول المتداو

بشول . تقيس عدد المرات التي تستطيع باا األصول المتداولة بالمنش ة من ترطية االلتزامات المتداولة

،العلري)عام كلما زادت نسبة التداول كلما زادت قدرة المنشر ة عرل ا يفراء بالتزاماتارا قصريرة األجرل

(.20ص ،5101

: نسبة السيولة -3

لررررض تافرري عيرروب نسرربة التررداول باعتبررار العناصررر الموونررة لاررا تضررم حسررابات بطيئررة

يتم إعداد نسبة السيولة التي تمارر إموانيرة الشرركة علرى تسرديد التزاماتارا باالعتمراد ،التحول إلى نقد

ة الترري تقرريس ولررررض الوصررول إلررى يررته النسررب ،علررى األصررول المتداولررة سررريعة التحررول إلررى نقررد

ا موانيررة السررريعة لتسررديد االلتزامررات تررتم قسررمة األصررول المتداولررة مطروحررا مناررا المخررزو علررى

.(26ص ،5112 ،شبيب) الخصوم المتداولة

:السيولة السريعة -2

ويرري تلرر النسرربة الترري تضررم حكثررر األصررول المتداولررة سرريولة كوناررا تعتمررد علررى العناصررر

قسررمة األصررول خررال مرن ويررتم احتسرراباا ،(22ص ،5112 ،شرربيب) النقردالسرائلة جرردا كالنقررد وشرربه

5105يوليو –العدد الثالث –مجلة جامعة فلسطين لألبحاث والدراسات

_____________________________________________________________

528

وتارردف إلررى قيرراد القرردرة السررريعة علررى سررداد االلتزامررات ،األكثررر سرريولة علررى االلتزامررات الجاريررة

(.622ص ،0226،لستراي ) الجارية من األصول األكثر سيولة

:نسبة الديون -2

وااللتزامررات المترتبررة علررى الشررركة مقارنررا ويرري تلرر النسرربة الترري تقرريس إجمررالي الررديو

وتعد يته النسبة مؤشر مام ألناا تحردد يراما األمرا للمقرةرين فاري تبرين نسربة ،بإجمالي األصول

وتسررتخر نسرربة (010ص ،5112 ،شرربيب.)اعتمرراد الشررركة علررى حمرروال الريررر فرري تمويررل حصررولاا

(.622ص ،0226،ترايلس)الديو بقسمة إجمالي االلتزامات على إجمالي األصول

:نسبة الديون إلى حقوق الملكية -6

تقيس يته النسبة مدى كفراءة الشرركة فري تسرديد االلتزامرات الجاريرة باالعتمراد علرى حمروال

وبالتالي تبين العاقة بين حجم األموال المقدمة من المالوين مقارنة باألموال التي تحصرل ،المسايمين

وتواز يته النسبة التمويرل ، (011ص ،5112 ،شبيب) يرة األجلعلياا الشركة من االلتزامات قص

كمرا تعبرر عرن ،المقدم من الدائنين لعمليات المؤسسة مع التمويل المقدم لنفس الراية من قبل حصرحاباا

،ويعبر انخفاض يته النسبة بشول عام عن حماية حفضل للدائنين ،الطرفين مدى المخاطر المالية لوا

(.225ص ،5112 ،عقل)ويعبر حيضا عن وجود قدرة كامنة على االقتراض لدى المؤسسة

:نسب األداء اإلداري :ثانيا

:ومن تل المقاييس

:معدل دوران المدينين -2

يرتم ويو يقيس القدرة على تحويل المديونية إلى نقدية في شول عدد من دورات التحصيل، و

ويعتبر التردفو السرال مرن المردينين إلرى لمبيعات على متوسط رصيد المدينين، حساباا بقسمة صافي ا

لسرتراي، ) نقدية مؤشر لجودة رحد المال العامل للشرركة ومقياسرا مامرا لقردرة المنشر ة علرى التشرريل

. (622، ص0226

:معدل دوران المخزون -1

تحويل البضاعة إلى يعد معدل دورا المخزو من المؤشرات التي تقيس كفاءة ا دارة في

مؤشرا علرى جرودة حو كفراءة يعطييتا سيولة نقدية عن طريو بيعاا وتحديد درجة سيولة المخزو و

ويمون اسرتخدام يرتا المعردل لقيراد كفراءة إدارتري البيرع والتسرويو والمخراز فري الشرركة ،المخزو

ويموررن حسررابه بقسررمة تولفررة البضرراعة المباعررة علررى متوسررط البضرراعة ،(20ص ،5112 ،شرربيب)

(.22ص ،5111 ،بريراامبيسلي و)

دراسة ميدانية على - مدى استخدام مقاييس األداء المالية وغير المالية في ظل بيئة التصنيع الحديثة

العاملة في قطاع غزةالشركات الصناعية

www.up.edu.ps University Of Palestineجامعة فلسطين

_____________________________________________________________

522

:معدل دوران مجموع األصول -3

تشير يته النسبة إلى قدرة الشرركة علرى اسرتخدام إجمرالي حصرولاا فري تحقيرو المبيعرات حي

سرين معردل دورا األصرولبيعرات لتحوقردرة األصرول علرى تحقيرو الم ،حناا تقريس إنتاجيرة األصرول

ويسررتخر يررتا المعرردل مررن خررال قسررمة المبيعررات السررنوية علررى ، (2ص ،0222 ،بانررديا و خرررو )

وتشير يته النسبة إلرى مردى كفراءة ا دارة فري اسرتعمال جميرع الموجرودات لتحقيرو ،إجمالي األصول

(.252ص ،5112 ،عقل)يدفاا في المبيعات

:معدل دوران رأس المال العامل -2

ويسرتخر بقسرمة ،ويو المعدل التي يبين العاقة بين صافي المبيعات ورحد المال العامرل

توةح يرته العاقرة إذا و، (22ص ،5112 ،شبيب) صافي المبيعات على متوسط رحد المال العامل

وتتطلرب دقرة الحورم . حاجتاراكانت المؤسسة متوسعة فري نشراطاا حو تحرتفأ ب صرول سرائلة حكثرر مرن

وبشرول . على يته النسبة مقارنة مؤشرات المؤسسة موةع التحليل بمثياتاا من المؤسسات األخررى

يعوس معدل الدورا المنخفا عدم كفاءة في حرين يعورس معردل الردورا المرتفرع كفراءة جيردة ،عام

.(256ص ،5112 ،عقل)مع حخت احتماالت التوسع بعين االعتبار

:وتشمل: نسب الربحية: ا ثالث

:هامش الربح -2

وتعررد يررته النسرربة حكثررر المقرراييس ،ويرري تبررين نسرربة مررن األربرراح الترري تمثررل صررافي الررربح

،شرربيب) ويموررن قيرراد يررته النسرربة مررن خررال قسررمة صررافي الررربح إلررى المبيعررات ،شررمولية للربحيررة

ربحررا إجماليررا بنسرربة معينررة مررن وتبررين النسرربة ح كررل دوالر مررن المبيعررات يولررد ، (012ص ،5112

(.22ص ،5101 ،العلي)الدوالر

: العائد على األصول -1

ويررررو يقرررريس كفررررراءة ا دارة فرررري اسرررررتخدام إجمررررالي األصررررول فررررري عمليررررات التشرررررريل

، ويموررن حسررابه عررن طريررو قسررمة صررافي األربرراح بعررد الضرررائب علررى (628ص ،0226،لسررتراي)

، وتعتبرر يرته النسربة مرن حفضرل النسرب التري تسرتخدم لقيراد ة متوسط القيمة الدفترية ألصول الشررك

ربحية العمليات خاصة عند المقابلة بين مؤسسات تختلال اختافرا كبيررا فري مقرادير حصرولاا العاملرة،

5105يوليو –العدد الثالث –مجلة جامعة فلسطين لألبحاث والدراسات

_____________________________________________________________

526

وذلرر بحوررم كوناررا معيررارا نسرربيا لقيرراد كفرراءة ا دارة فرري اسررتخدام موجررودات المؤسسررة الموةرروعة

(.0116، ص 5112، عبد الوريم وعاونة)ر بتصرفاا من مختلال المصاد

:العائد على حقوق الملكية -3

اسرتثمارات ألناا تقيس العائد المرالي المتحقرو علرى ،تعتبر يته النسبة مقياسا شاما للربحية

لررتا تعتبررر مؤشرررا علررى المرردى الررتي اسررتطاعت فيرره ا دارة اسررتخدام يررته ،المسررايمين فرري المؤسسررة

كما تعتبر مؤشرا حيضا على مدى قدرة المؤسسة على جرتب االسرتثمارات ،مربحاالستثمارات بشول

(.221ص ،5112،عقل)إلياا بحوم كو العائد على االستثمار محددا حساسيا لقرارات المستثمرين

:العائد على المبيعات -2

األربراح وتحسب يته النسبة بقسمة صرافي ،ويو يقيس صافي الربح لول عائد من المبيعات

(. 0116ص ،5112 ،عبد الوريم وعاونة) بعد الضرائب على صافي مبيعات الشركة في السنة

:نمو المبيعات -2

ويتم حساباا بطرح مبيعات السنة السابقة من مبيعرات السرنة الحاليرة وقسرمتاا علرى مبيعرات

.(0116ص ،5112 ،عاونةعبد الوريم و) السنة السابقة

:القيمة السوقية -6

عبررد ) تخر يرته القيمرة بضررب عردد حسرام الشرركة فري ناايرة العرام فري حسرعار إغاقاراتسر

.(0116ص ،5112 ،الوريم وعاونة

:العائد على االستثمار -7

ينمر لمعدل العائد على االستثمار على حساد حنه يمثرل المقيراد البسريط للوفايرة التري تقروم

ومعدل العائرد علرى ، (820ص ،5118 ،الحارد) المستثمرالشركة بناء علياا باستخدام رحد المال

غيرر المسرتمرة مقسروما علرى د العناصر غير العاديرة واالستثمار يساوي صافي الدخل من التشريل بع

.(062ص ،0222 ،طعيمة)مضافا إلياا رحد المال العامل صافي األصول الثابتة

:الدخل المتبقي -8

يررو مقيرراد لمررا يحققرره القسررم مررن ربررح يفرروا حدنررى عائررد مرغرروب فيرره مررن قبررل الوحرردة

حيرث يرتم تحديرد . ويتم تحديد حدنى عائد مرغروب فيره مرن قبرل المسرتوى ا داري األعلرى. االقتصادية

عائد مرغروب فيره تولفة رحد المال على حساد مستوى الوحدة االقتصادية كول وعادة ما يوو حدنى

دراسة ميدانية على - مدى استخدام مقاييس األداء المالية وغير المالية في ظل بيئة التصنيع الحديثة

العاملة في قطاع غزةالشركات الصناعية

www.up.edu.ps University Of Palestineجامعة فلسطين

_____________________________________________________________

522

: ويرتم احتسراب الرربح المتبقري كمرا فري المعادلرة التاليرة ،حو حكبرر مرن تولفرة رحد المرالائمرا مساويا د

(822ص ،5118 ،الحارد)

:القيمة االقتصادية المضافة -2

تشير القيمة المضافة إلى الزيادة فري الثرروة المتولردة مرن اسرتخدام مروارد المنشراة ا نتاجيرة

وعلى ذل فاي تتميز عن الربح في ،العاملين والحوومة ،نالمقرةي ،قبل تخصيصاا بين المسايمين

مثرل فرإ القيمرة المضرافة ت ،فبينما يمثل الربح العائد الناائي الموتسب بواسطة المسايمين ،يته النقطة

، (0225 ،بلعراوي)مقردمي رحد المرال والحوومرة ،مجموعرة العراملين العائد الولي الموتسب بواسطة

،المضافة بطريقة حخرى وذل بطرح تولفة المشرتريات مرن إيررادات المبيعراتيمون حساب القيمة كو

وتتضمن يته التولفة كل التواليال والمصروفات الازمة لشرراء البضراعة والحصرول علرى الخردمات

.(155ص ،0222 ،طعيمة) من المنشات األخرى

لتقليديةأهم االنتقادات الموجهة إلى مقاييس األداء المالية ا: القسم الثاني

يوجه العديد من االنتقادات إلى مقاييس األداء المالية التقليدية خاصرة فري ظرل بيئرة التصرنيع

(:018، ص5118العطاد، )الحديثة ومناا

.المقاييس المالية تاريخية بطبيعتاا وتميل أل توو مؤشرات ةعيفة لألداء -

.األداء لمتريرات البيئة الحديثةعدم كفاية المقاييس المالية التقليدية في مجال تقيم -

عرردم الشررمولية والموةرروعية، فمقرراييس األداء الماليررة تركررز علررى الجوانررب الماليررة فقررط، وتامررل -

الجوانب غير المالية وبالتالي ذل يشول نقطرة ةرعال لمنشرآت األعمرال فالمقراييس الماليرة تاردف

ويتا غير مائم لتحقيرو األيرداف التري تسرعى في المقام األول إلى التقييم الربحية المالية للمنش ة،

إلى تحقيو النجاح والنمو في بيئة التصنيع الحديثة، وحيضا المقاييس الماليرة تارتم بتقيريم األداء فري

.األجل القصير، وفي ظل ظروف بيئية تقليدية، بينما تتجايل عملية تقيم األداء في األجل الطويل

قرد تعطري نترائم مضرللة، ففري ظرل بيئرة التصرنيع الحديثرة ال يجرب ح مقاييس األداء المالية التقليدية -

.تعتمد المنش ة على معدالت الربحية ك ساد لتقيم األداء

مقاييس األداء المالية التقليدية ال تعوس الوةع التنافسي للمنش ة ألنره فري ظرل البيئرة التقليديرة تورو -

فر المنافسرة تشرتد وتتسرع بمرا يحرتم ح تشرتمل المنافسة ةعيفة، وفي ظرل بيئرة التصرنيع الحديثرة

.مقاييس األداء الحديثة على مقاييس جديدة لقياد الموقال التنافسي للمنش ة

5105يوليو –العدد الثالث –مجلة جامعة فلسطين لألبحاث والدراسات

_____________________________________________________________

522

مقاييس األداء المالية التقليدية قد تعرقل عملية التطوير والتحسين المستمر حيرث انره ينصرب ايتمرام -

منرتم وتطرويره بينمرا فري بيئرة التصرنيع ا دارة على حجرم ا نترا دو وةرع اعتبرارات لجرودة ال

الحديثررة تررزداد درجررة المنافسررة وينصررب ايتمررام ا دارة علررى عمليررات تطرروير وتحسررين مسررتمرة

.للمنتم

مقاييس األداء المالية التقليدية ونمم التوراليال التقليديرة تعطري حيميرة كبيررة لتوراليال العمرل المباشرر -

.المباشر في بيئة التصنيع الحديثةعلى الرغم من تناق حيمية عنصر العمل

:مقاييس األداء غير المالية في ظل بيئة التصنيع الحديثة

تمثرل محاولرة حيرث إنارا ،تعتبر مقاييس األداء غير المالية حداة حساسية للرقابة ا ستراتيجية

الماليرة علرى حنارا ومن ثم ينمر إلرى مقراييس األداء غيرر، للت كيد على حيمية توجيه العمليات التشريلية

،كررابلن)ويررتكر ، (22ص ،0222 ،الرررروري)تتعلررو بتوجيرره حو جررتب االنتبرراه ولرريس بحررل المشرراكل

ح التريرررات فرري بيئررة التصررنيع الحديثررة ومررا يصرراحباا مررن زيررادة احتياجررات العمرراء وشرردة ( 0222

م مع األيداف الصرناعية المنافسة حدت إلى ةرورة إيجاد مقاييس جديدة لألداء التشريلي للمنش ة تتاء

تحل محل مقاييس األداء ،المرونة واالبتوار ،ا نتاجية ،حداء المخزو ،مقاييس الجودة: مثل ،الحديثة

.المالية قصيرة األجل

حنه ال يمون االسرترناء عرن مقراييس األداء الماليرة ألنارا ( 22ص ،0222 ،الرروري)ويرى

إ مقراييس . ويم ححد حيم حصرحاب المصرلحة بالمنشر ة ،تخدم في المقام األول ايتمامات ما المنش ة

األداء غير الماليرة ال تلرري حو تحرل محرل مقراييس األداء الماليرة ولونارا تردعماا وتوملارا حيرث ترطري

،جررودة المنتجررات ،التوقيررت المناسررب: و بعوامررل النجرراح األساسررية للمنشرر ة مثررلجوانررب عديرردة تتعلرر

ويوجرد حاليرا شربه اتفراا فري الفورر المحاسربي المعاصرر علرى ، والعمليات المتعلقة باالبتوار والتجديرد

لقياد حداء المنشآت في ظل يته التطرورات التونولوجيرة ( تشريلية)ةرورة وجود مقاييس غير مالية

(052ص ،5110 ،حبو خشبة: )ة وتتمثل حيم يته المقاييس الجديدة في األتيالحديث

مقاييس الجودة: أوال

يتمثل الادف األسراد فري بيئرة التصرنيع الحديثرة فري زيرادة الجرودة، ولريس مجررد انخفراض

ة فما حدث في التجربة اليابانية الناجحة فري إدارة وتطروير المنشرآت، لفرت األنمرار إلرى حيمير ،التولفة

دراسة ميدانية على - مدى استخدام مقاييس األداء المالية وغير المالية في ظل بيئة التصنيع الحديثة

العاملة في قطاع غزةالشركات الصناعية

www.up.edu.ps University Of Palestineجامعة فلسطين

_____________________________________________________________

522

تحسررين الجررودة كمقيرراد مناسررب لتقيرريم األداء الصررناعي، فقررد حقررو اليابررانيو وفررورات ةررخمة فرري

، بحيررث يموررن الوصررول إلررى الارردف األسررمى نتيجررة ايتمررامام بمقرراييس الجرودة التوراليال بصررفة عامررة

،المتمثررل فرري ةرررورة عرردم خرررو حي منررتم برره عيرروب حو مررا يموررن تسررميته إنتررا خررال مررن العيرروب

وبالتررالي حصرربح زيررادة جررودة المنتجررات مررن حبرررز ممرراير بيئررة التصررنيع الحديثررة، وححررد األيررداف

يتطلرب العمرل فري ثراث اتجايرات تطبيو برنامم تحسرين الجرودةوا ستراتيجية للمشروع المعاصر،

:(052ص ،5110 ،حبو خشبة)يي

مرن التركيرز علرى فحر الجرودة التركيز حكثر على بناء جودة المنتجرات فري مرحلرة التصرميم بردال -

.عند االنتااء من عمليات ا نتا

التركيز على ميوانيوية الرقابة حثناء العمليات بدال من االنتمار حتى االنتااء من ا نتا ثرم إخضراع -

.المنتجات للفح الناائي

.من الجودة إلزام الموردين بعقود طويلة األجل لضما استام مواد حو حجزاء على درجة عالية -

:المقاييس المرتبطة ب داء الجودة من حمثلةو

:العمالء مقاييس مستوى رضا -2

يرتا المقيراد يحردد ويعبرر إحيرث ،إ رةا العماء من حيم المقاييس التي تضرعاا الشرركات

مراء يعتبر كافيا للتعبير عرن بعرد الع إال حنه وبشول منفرد ال ،عن نتائم األعمال التي تقوم باا الشركة

لون تحقيو رةا العماء ،أل من الممون ح تجعل الشركة العماء راةين ب ساليب متعددة ،وقياسه

قيراد يجرب مولرتل فرإ يرتا ال ،وحده ال يؤكد قيام العميل بتورار الشراء من سلع الشركة حو خدماتاا

يحرافأ :فرإ رةرا العمراء يحقرو منرافع متعرددة مناراوبشرول عرام ،يستخدم إلى جانب مقاييس حخرى

على استمرار تعامرل العمراء مرع الشرركة ألطرول فتررة ممونرة، يعتبرر مردخا لتعميرو عاقرة العمراء

الختاتنررة )بالشررركة، يقلررل مررن حساسررية العمرراء اتجرراه حسررعار السررلع والخرردمات الترري تقرردماا الشررركة

لعمرراء إذا حموررنام الحصررول مررن المنشرر ة علررى تسررليم ، ويتحقررو رةررا ا(2ص ،5112 ،والسررعايدة

المنتجات في المواعيد المتفو علياا وتسليماا بردو عيروب، وعردم اتراف المنتجرات بعرد فتررة مبوررة

، 5110حبرو خشربة، )من االستخدام، وعدم تورار فشل المنتجات طوال فترة بقائاا صالحة لاسرتخدام

(.052ص

:مقاييس جودة التصميم -1

5105يوليو –العدد الثالث –مجلة جامعة فلسطين لألبحاث والدراسات

_____________________________________________________________

521

المقصود ينا بتصميم المنتجات يو وةع الخصائ والوظرائال واألشروال الخاصرة بمنرتم

ح يرته المقراييس تعتبرر ومرن الوفراء باحتياجرات المسرتالوين، معين حو خدمة فري قالرب يمورن المنشر ة

داللة علرى مردى تعقيرد حو عردم تعقيرد تصرميم المنرتم، كمرا تعرد مرن محركرات حو مسرببات تولفرة نشراط

(.052، ص5110حبو خشبة، ) لمنتجاتتصميم ا

:مقاييس أداء جودة عملية اإلنتاج والمنتجات -3

نتيجة لما تتسرم بره المنشرآت فري ظرل بيئرة التصرنيع الحديثرة مرن قردرة علرى االبتورار وتقرديم

منتجرررات جديررردة باسرررتمرار، با ةرررافة إلرررى ارتفررراع معررردالت تقرررادم الخطررروط حو ا الت والمعررردات

ر التي يتطلب من المنشآت ةرورة استرداد تواليال تطوير المنتم بشول حسرع بوثيرر ا نتاجية، األم

مرن التولفرة % 22-% 22وبالترالي حصربح حروالي ،مما كا عليه الحال في ظل بيئة ا نترا التقليديرة

الولية ألي منتم جديرد حو عمليرة جديردة يتقررر خرال مرحلرة تخطريط وتصرميم المنرتم حي قبرل مرحلرة

.(20، ص5118العطاد، ) ا نتا

ح يته المقاييس تركز على رقابة الجودة حثناء ا نترا ( 052ص،5110 ،حبو خشبة)ويشير

للت كد من االلتزام بمواصفات ومستويات الجودة عنرد مراحرل عمليرات ا نترا وتاردف يرته المقراييس

معرردالت ،تعقيررد خطرروط ا نتررا ،جررودة ا نتررا ،مرونررة خطرروط ا نتررا : إلررى قيرراد العناصررر ا تيررة

وعرادة يرتم قيراد يرته العناصرر باسرتخدام .كميرات ا نترا ،درجة االلتزام برالجودة ،األما الصناعي

نسربة الترآلال وحجرم ،نسربة عردد وحردات ا نترا الفعلري ،وقرت تايئرة وإعرداد ا الت: المقاييس ا تية

نسربة توراليال ،معردل ا كمرال الفعلري المسرتادف نسربة ،وتولفة ا نتا التي يحتا إلرى إعرادة تشرريل

نسرربة االعتمرراد علررى ،نسرربة كميررة ا نتررا المبرراع إلررى كميررة ا نتررا ،الضررما إلررى إجمررالي التورراليال

نسبة ا نترا الرتي ،معدل العائد على ا نتا ،نسبة التوافو مع معايير الجودة ،الفح ما بعد ا نتا

.يحتا إلى عمليات إصاح

قاييس تحديد مستوى أداء الموردم -8

إ العاقات بالموّردين يي ركيزة حساسية من ركائز الشركة حيث تبين قدرة الشرركة علرى

إيجرراد وفرري سرربيل تطرروير يررته العاقررات، يلررزم. تقررديم منتجررات وخرردمات تتسررم بررالجودة لعمائاررا

حيررث إ حداء ،المرروّردين إسررتراتيجية توريررد متطررّورة ومتينررة لبلرروت يررتا المسررتوى فرري العاقررة مررع

المصرررلحة التجاريرررة المررروّردين يرررو عامرررل حساسررري فررري كسرررب الثقرررة لبلررروت مسرررتوى عرررال مرررن

(www.qmsrs.com 5105 -0-05بترررراري) األكثررررر د حيامررررا ويررررتم تقيرررريم حداء المرررروردين بتحديرررر

يتطلب التعامل معارم ةررورة القيرام اماانضباطا من حيث التوريد إلى موقع ا نتا بدو فح وحي

دراسة ميدانية على - مدى استخدام مقاييس األداء المالية وغير المالية في ظل بيئة التصنيع الحديثة

العاملة في قطاع غزةالشركات الصناعية

www.up.edu.ps University Of Palestineجامعة فلسطين

_____________________________________________________________

520

ويمون االعتماد حيضا في تقييم حداء الموردين على كميرة المرواد غيرر ،بفح األصناف الواردة منام

المطابقة للمواصفات في كل طلبيه تم توريديا ومدى التورار في اسرتام يرته الوميرات غيرر المطابقرة

ة المواد القادمة من المرورد وعلرى الجرودة المرتفعرة فاته المقاييس تركز على قياد جود ،للمواصفات

.(052ص ،5110 ،حبو خشبة)والوقت األقصر لاستام

:مقاييس المرونة واالبتكار والتعلم: ثانيا

في ظل نمم التصنيع الحديثة فإ حيم الدعائم األساسية ستراتيجية التصنيع الحديثة مرونة

علرى سررعة ترييرر تشرويلة المنتجرات وتقليرل زمرن ا نترا وعرادة ا نتا ويقصد بالمرونة ينا القدرة

وتتوقررال مرونررة ا نتررا بالمنشرر ة علررى حداء ،ترررتبط المرونررة بسرررعة االسررتجابة الحتياجررات العمرراء

حما االبتوار فيقصد به قدرة المنش ة علرى تقرديم سرلع جديردة تسراعد ،نشاط يندسة ا نتا بدرجة كبيرة

والقدرة على االستمرار في التحسرين واالبتورار ،وزيادة حصة المنش ة في السواعلى زيادة المنافسة

مررن خررال السرررعة فرري تقررديم منتجررات جديرردة حو تحسررين وتطرروير المنتجررات الحاليررة وزيررادة كفرراءة

.(021ص ،5110 ،حبو خشبة)العمليات ا نتاجية

:مقاييس مرتبطة بزمن التشغيل: ثالثا

ومناررا مقيرراد كفرراءة دورة التصررنيع ويرري نرراتم قسررمة إجمررالي وقررت تتعرردد يررته المقرراييس

والمقصرود بالوقرت ،(مناولرة ،انتمرار ،فحر ،مرن تصرنيع)التشريل الفعلي على وقت االنجاز الولري

الرررررردوري للتصررررررنيع يررررررو الوقررررررت الررررررازم لتحويررررررل المررررررواد الخررررررام إلررررررى منتجررررررات جررررررايزة

(www.myqalqilia.com 5105-0-06بتررراري) ، المسرررتادف الرررتي تسرررعى إليررره حغلرررب والررررقم

المنشآت يو محاولة الوصول إلى الواحد الصحيح حو محاولة اقتراب زمن ا نجاز الولي ليتعرادل مرع

ومقاييس زمن تجايز وإعداد ا الت وذل بمحاولة تقليل زمرن التجايرز وإعرداد .وقت التشريل الفعلي

مرن توقرال ا الت غيرر المخطرط وذلر بوجرود ومقراييس ز ،ا الت لإلنتا واالتجراه بارا نحرو الصرفر

طاقات لآلالت غير مسترلة وقد يوو ذل مخططا للمحافمة على تواز تردفو العمرل داخرل المصرنع

وعند تقييم حداء المنش ة يجب التركيز فقرط علرى قيراد زمرن توقرال ،وعدم إحداث تراكم في المخزو

.(020-021ص ،5110 ،حبو خشبة)ا الت غير المخطط

:مقاييس تخفيض المخزون: رابعا

5105يوليو –العدد الثالث –مجلة جامعة فلسطين لألبحاث والدراسات

_____________________________________________________________

525

يعتبررر انخفرراض مسررتوى المخررزو مررن حكثررر االتجايررات وةرروحا فرري بيئررة التصررنيع الحديثررة،

فالتشريل في ظل مستويات منخفضة من المخزو قد تصل إلى الصفر اعتمادا على نمام ا نترا فري

بترروفير التورراليال والررتي ينعنررى Time Production System (JIT) Just-Inالوقررت المناسررب

المرتبطة ب نشطة المناولة والتخرزين واألعمرال ا داريرة والماليرة المتعلقرة بارا، فالطلرب علرى ا نترا

يوو فوريا وليس قبل حسرابيع حو حترى حيرام، وبالترالي ال يرتم االحتفراظ سروى بالحرد األدنرى لمسرتويات

ام وغيريرا، ودو ا خرال بجرداول التسرليم المخزو المطلوبة فورا للعملية ا نتاجية مرن المرواد الخر

.وخدمة العماء

:مقاييس خطية اإلنتاج: خامسا

عني مصطلح خطية ا نتا ترتيب الخط ا نتاجي بالشول واألسلوب التي يحدث االنسياب ي

السال والمنتمم للعمليات ا نتاجية من إحدى محطات العمل إلى األخرى التري تليارا، بحيرث ال يورو

التالية لاا ناا ح تتسبب في توقال المحطة ا حي ت خير حو تعطل في حية محطة عمل، والتي من شين

تعطررل، فرري انتمررار وصررول المررواد حو األجررزاء تمررام العمليررات التصررنيعية عررن العمررل، حي فرري حررال

يس خطيرة ا نترا تعتبرر مقرايو، (5105-0-02بتراري www.myqalqilia.com). الازمة عليارا

ث يعرد ا نترا بمعردالت موحردة حو متماثلرة مرن يحبمة في ظل نمم التصنيع الحديثة المقاييس الما من

حيرث إ المصرانع ، (020ص ،5110 ،حبرو خشربة)الخصائ التي تميز نمام ا نتا بدو مخزو

ف، ذات خطوط ا نتا غير المتوازنة تواجه العديد من المشاكل، مثل عدم القدرة علرى انجراز األيردا

العمالة الزائدة عن الحاجة، ةياع الوثير مرن الوقرت، مشراكل فري الجرودة، اختناقرات وإنقطاعرات فري

مجرررى العمررل وبالتررالي انخفرراض ا نتاجيررة، وارتفرراع مسررتوى المخررزو مررن المررواد تحررت التشررريل

(www.myqalqilia.com 5105-0-02بتاري.)

:مقاييس أداء التسليم: سادسا

التسليم في ظل التطورات التونولوجية الحديثة حيمية بالرة بالنسبة للعميرل حداء تمثل مقاييس

تسليمه البضاعة حو السلعة حو الخدمة بجودة عالية وفي حسرع وقت ممون تعتبر مرن الردعائم إحيث

، (025ص ،5110 ،حبررو خشرربة)األساسررية فرري تقيرريم حداء المنشررآت فرري ظررل نمررم التصررنيع الحديثررة

التصرنيع ونسربة المنجرزة غير واألوامر ،والتصنيع التسليم دورة كوقت)س حداء التسليم مقايي وجاءت

الجيردة المنافسرة لتحقيرو السروا ومتطلبرات المنتجرات مرن المسرتالوين رغبرات علرى للتركيرز (الوليرة

. (2ص ،5112 ،البشتاوي والمطارنة) للمنش ة

:مقاييس مرتبطة بالتوريد: سابعا

دراسة ميدانية على - مدى استخدام مقاييس األداء المالية وغير المالية في ظل بيئة التصنيع الحديثة

العاملة في قطاع غزةالشركات الصناعية

www.up.edu.ps University Of Palestineجامعة فلسطين

_____________________________________________________________

522

الصناعية في بيئة التصنيع الحديثة تسعى إلى الحصول علرى مرا تحتاجره إ حغلب المنشآت

وفي ظل نمام ا نتا في الوقت ،من مواد خام من الموردين في الوقت المناسب وبالسرعة المطلوبة

المناسب فإ المنش ة تعتمد في تطبيو يتا النمام على ةرورة االتفاا مع عدد محردود مرن المروردين

تمرراد علرريام فرري توريررد احتياجررات المنشرر ة مررن المررواد الخررام وبمسررتوى جررودة مرتفررع الررتين يموررن االع

(.022ص ،5110 ،حبو خشبة)وخالي من العيوب

:مقاييس التكلفة: ثامنا

الربعا، بعضراا علرى العالميرة األسرواا وانفتراح العولمرة عصرر ب نره الحالي العصر يتميز

مرا والمعلومرات وانتشرار ا نترا تونولوجيا في الاائل التطور عصر حنه كما الدولية، التجارة وحرية

بحيرث جتريرة وتطرورات حديثرة تقنيرات ا نتا عالم في ظار حيث ،الحديثة الصناعية بالبيئة يسمى

ونمرام ا لري، الحاسرب مرع المتواملرة التصرنيع ونمرم التصرنيع المرنرة، نمم :ومناا استخداماا انتشر

فجروة وجرود إلرى التطرورات يرته حدت وقرد الشاملة، الجودة إدارة ونمام المناسب، الوقت في ا نتا

ةررورة اسرتوجب ممرا تطبيقارا وبيئة( مقاييس األداء المالية) التقليدية ا دارية المحاسبة حساليب بين

الحديثة ا نتا بيئة ظروف مع تتاءم حتى ا دارية المحاسبة وحساليب حدوات تطوير

.(082-082ص، 5112زعرب، )

:مقاييس التلوث: تاسعا

وطرحاا للمخلفرات الصرناعية فاري ملزمرة بر بقدر مواكبة المنممات لتطورات الصناعية

وقرد شرادت العقررود األخيررة ايتمامرا دوليررا واةرحا بقضرايا البيئررة ،تحرافأ علرى البيئررة التري تعمرل باررا

تلوث واألةرار التري يمورن ح تسرببه إلرى إذ حدركت دول العالم خطورة ال ،والمشوات المرتبطة باا

،5100،عررامر وقنررديل)ويرررى ، (262ص ،5112 ،و خرررينالطررائي ) لطبيعيررة والبشررريةالمرروارد ا

برل -ح مخرجات منمومة ا نتا ال تقتصر على المنتجات الناائيرة القابلرة لاسرتخدام فقرط( 222ص

وحيضررا الملوثررات سررواء -والنفايررات -ةيحترروي علررى مخلفررات متعررددة األشرروال واألنررواع مناررا الخرررد

فوثير من المؤسسات الصناعية تتخل من مخلفاتاا ،الرازية مناا حم المواد الصلبة ب شوالاا المتعددة

حم إلقائارا فري ممررات -سرواء بردفناا فري األرض -الخطرة بوسائل بسيطة غير قانونيرة وغيرر صرحية

.خل مناا مرتفعةبا ةافة إلى ح تولفة الت ،المياه والمصارف

:مقاييس البحوث والتطوير: عاشرا

5105يوليو –العدد الثالث –مجلة جامعة فلسطين لألبحاث والدراسات

_____________________________________________________________

528

الشركات في عالم يترير بسرعة، فقد بات من الضروري التركيز على في ظل التنافس بين

عمليرات كفراءةقطاع البحث والتطروير باردف مراجعرة وتنقريح التصراميم والتقنيرات المتروفرة، وزيرادة

ا نتررا وتحسررين المنتجررات الحاليررة وابتوررار منتجررات جديرردة مررن حجررل مواجاررة المنافسررين ومتابعررة

ات البحرررث با ةرررافة لأليميرررة العلميرررة والتقنيرررة لنشررراط ،التريررررات المسرررتمرة فررري رغبرررات الزبرررائن

فري ح تتنرازل شرركةوالتطوير، فإ نشاطات البحث والتطوير من الناحية االقتصادية تعوس رغبرة ال

عن جزء من إيراداتاا وحرباحارا الحاليرة فري سربيل تحسرين كفاءتارا وإيراداتارا المسرتقبلية وذلر عبرر

توظيرررررررال جرررررررزء مرررررررن ا يررررررررادات الحاليرررررررة للدولرررررررة حو المؤسسرررررررة فررررررري حنشرررررررطة بحثيرررررررة

(http://ar.wikipedia.org 5105-5-2بترراري) ، حيررم المقرراييس غيررر ( 0)رقررم الجرردولويوةررح

.المالية والمائمة في بيئة التصنيع الحديثة

في بيئة التصنيع الحديثة( التشريلية)مقاييس األداء غير المالية (:0)جدول رقم

المقاييس الفرعية الترير المرغوب فيهالمقرررررررررررررراييس

الرئيسة م

.عدد ا صاحات خال فترة الضما - نق

مقرراييس رقابررة

الجودة0

.عدد شواوي العماء - نق

.عدد الوحدات المعيبة - نق

.تولفة إصاح ا نتا المعيب - نق

.نسبة تولفة المواد إلى التولفة الولية - نق

مقرراييس رقابررة

المواد5

.وقت استام المواد - نق

.عدد القطع المعيبة كنسبة من القطع الجيدة - نق

.تولفة المخلفات كنسبة من التولفة الولية - نق

.الخسائر الفعلية من المخلفات - نق

زيادة نررروع المرررواد الخرررام، : )معررردل دورا المخرررزو -

مقرراييس رقابررة (.المنتجات التامة

المخزو 2

.عدد العناصر في المخزو - نق

مقررررررراييس حداء .نسبة استرال ا لة للعمل - زيادة 8

دراسة ميدانية على - مدى استخدام مقاييس األداء المالية وغير المالية في ظل بيئة التصنيع الحديثة

العاملة في قطاع غزةالشركات الصناعية

www.up.edu.ps University Of Palestineجامعة فلسطين

_____________________________________________________________

522

نق وقرررت األعطرررال، وقررررت : )ـرررـ نسررربة توقررررال ا الت

(.الصيانة الوقائية

ا الت

.معدل استخدام الوقت المتاح من ا لة - زيادة

.وقت إعداد ا لة - نق

.نسبة التسليم الفوري - زيادة

مقررررررراييس حداء

التسليم2

.وقت دورة التسليم - نق

.وقت التصنيع حو عجلة الدورا - نق

.كفاءة دورة التصنيع - زيادة

.الطلبات المردودة - نق

.إجمالي ا نتاجية - زيادة

(016، ص 5118العطاد، : )المصدر

:خصائص الديموغرافية لعينة الدراسة

:تبين خصائ وسمات عينة الدراسة (01 -5)الجداول

:المعلومات الشخصية :أوال

:المسمى الوظيفي -2

، مرن عينرة الدراسرة المسرمى الروظيفي لارم مردير الشرركة% 22.2ح ( 5)يبين جردول رقرم

مرن عينرة الدراسرة المسرمى % 20.8من عينة الدراسة المسمى الوظيفي لام مدير مرالي، و% 02.6و

.الوظيفي لام محاسب

توزيع عينة الدراسة حسب مترير المسمى الوظيفي (5)جدول رقم

محاسب مدير مالي مدير الشركة المسمى الوظيفيغيرررررررررررر

ذل المجموع

20 2 06 01 02 التكرار

011 02.2 20.8 02.6 22.2 النسبة المئوية

5105يوليو –العدد الثالث –مجلة جامعة فلسطين لألبحاث والدراسات

_____________________________________________________________

526

:المؤهل العلمي -1

، و "دراسررات عليررا" مررن عينررة الدراسررة مررؤيلام العلمرري% 00.2ح ( 2)يبررين جرردول رقررم

مررن عينررة الدراسررة مررؤيلام % 02.6، و"بوررالوريود"مررن عينررة الدراسررة مررؤيلام العلمرري % 61.2

".مؤيات حخرى"من عينة الدراسة مؤيلام العلمي % 2.2، و"دبلوم"العلمي

توزيع عينة الدراسة حسب مترير المؤيل العلمي (2)جدول رقم

المجموع غير ذل دبلوم بوالوريود دراسات عليا المؤيل العلمي

20 2 2 20 6 التورار

011.1 2.2 02.6 61.2 00.2 النسبة المئوية

:عدد سنوات الخبرة -3

2حقررل مررن "مررن عينررة الدراسررة تراوحررت سررنوات الخبرررة % 2ح ( 8)يبررين جرردول رقررم

عينرة من % 2، و"سنوات 01إلى 2"من عينة الدراسة تراوحت سنوات الخبرة % 01، و "سنوات

مررن عينررة الدراسررة تراوحررت % 28، و"سررنة 02إلررى 00مررن "الدراسررة تراوحررت سررنوات الخبرررة

".سنة ف كثر 06"سنوات الخبرة

عدد سنوات الخبرة توزيع عينة الدراسة حسب مترير (8)جدول رقم

عررررررردد سرررررررنوات

الخبرة

2حقررل مررن

سنوات

01إلررررى 2

سنوات

إلرررى 00مرررن

سنة 02

سررررررررررررررنة 06

ف كثر عالمجمو

20 22 8 2 8 التورار

011 %28 %2 %01 %2 النسبة المئوية

:درجة المعرفة بمقاييس األداء المالية -2

بنسربة "من عينرة الدراسرة لارم معرفرة بمقراييس األداء الماليرة % 2ح ( 2)يبين جدول رقم

% 21حكبرر مرن مرن عينرة الدراسرة لارم معرفرة بمقراييس األداء الماليرة بنسربة % 82، و%21حقل من

، %61من عينة الدراسة لام معرفة بمقاييس األداء الماليرة بنسربة حكبرر مرن % 22، و%61وحقل من

.من عينة الدراسة ليس لام معرفة بمقاييس األداء المالية% 01و

درجة المعرفة بمقاييس األداء المالية ( 2)جدول رقم

المجموعال يوجررررررررررررد نعم بنسربة حكبرر مررن نعررم بنسرربة حكبررر نعم بنسربة حقرل درجة المعرفة

دراسة ميدانية على - مدى استخدام مقاييس األداء المالية وغير المالية في ظل بيئة التصنيع الحديثة

العاملة في قطاع غزةالشركات الصناعية

www.up.edu.ps University Of Palestineجامعة فلسطين

_____________________________________________________________

522

وحقرررررررل مررررررررن % 21 %21من

61%

معرفة %61من

20 2 02 52 8 التورار

%011 %01 %22 %82 %2 النسبة المئوية

:درجة المعرفة بمقاييس األداء غير المالية -7

مررن عينررة الدراسرة لاررم معرفررة بمقرراييس األداء غيررر الماليررة % 55ح ( 6)يبرين جرردول رقررم

بنسربة "من عينة الدراسة لارم معرفرة بمقراييس األداء غيرر الماليرة % 52.8، و%"52بنسبة حقل من "

مررن عينررة الدراسررة لاررم معرفررة بمقرراييس األداء غيررر % 22.5، و %"61وحقررل مررن % 21حكبررر مررن

مرن عينرة الدراسرة لريس لارم معرفرة بمقراييس األداء غيرر % 2.2، و %"61بنسبة حكبر مرن "المالية

. المالية

معرفة بمقاييس األداء غير الماليةدرجة ال (6)جدول رقم

درجررررررررررررررررررررة

المعرفة

نعررم بنسرربة

حقررررل مررررن

21%

نعررم بنسرربة حكبررر

وحقرل % 21من

%61من

نعررررررم بنسررررررربة

حكبررررررررر مررررررررن

61%

ال يوجررررررررررررد

معرفة المجموع

20 2 51 02 00 التورار

%011 %01 %22 %52 %55 النسبة المئوية

:معلومات عن الشركة: ثانيا

:مدة ممارسة الشركة لنشاطها -2

2-0مررن الشررركات تررراوح مرردة ممارسررتاا لنشرراطاا مررن % 8ح ( 2)يبررين جرردول رقررم

من الشرركات % 50وسنة، 01-6من الشركات تراوح مدة ممارستاا لنشاطاا من % 02سنوات، و

5105يوليو –العدد الثالث –مجلة جامعة فلسطين لألبحاث والدراسات

_____________________________________________________________

522

مررن الشررركات تررراوح مرردة ممارسررتاا % 61سررنة، و 02 -00ممارسررتاا لنشرراطاا مررن تررراوح مرردة

.سنة ف كثر 06لنشاطاا

مدة ممارسة الشركة لنشاطاا( 2)جدول رقم

مررررررردة ممارسرررررررة

الشركة لنشاطاا

2حقرررررررررل مرررررررررن

سنوات

01إلررررررررررررررررررى 2

سنوات

إلررى 00مررن

سنة 02

سررررررررررررررنة 06

ف كثر المجموع

20 20 00 2 5 التورار

%011 %61 %50 %02 %8 المئويةالنسبة

:الشكل القانوني للشركة -1

مرن % 26من الشركات الشول القانوني لارا مسرايمة عامرة، و% 5 ح ( 2)يبين جدول رقم

مرررن الشرررركات الشرررول القرررانوني لارررا % 05، و "مسرررايمة خاصرررة"الشرررركات الشرررول القرررانوني لارررا

. حشخاص

الشول القانوني للشركة (2)جدول رقم

الشررررررول القررررررانوني

للشركة المجموع حشخاص مسايمة خاصة مسايمة عامة

20 6 88 0 التورار

%011 %05 %26 %5 النسبة المئوية

:حجم رأسمال الشركة -3

-750,000$"مرررن الشرررركات بلرررع حجرررم رحسرررمالاا % 82ح ( 2)يبرررين جررردول رقرررم

مررن % 80، و"750,000 -1000,000$"مررن الشررركات بلررع حجررم رحسررمالاا % 08، و"500,000

". ف كثر 1000,000$" الشركات بلع حجم رحسمالاا

حجم رحسمال الشركة( 2)جدول رقم

حجم رحسمال الشركة$750,000-

500,000

$1000,000-

750,000 المجموع 1000,000$ف كثر

20 50 2 52 التورار

%011 %80 %08 %82 النسبة المئوية

:تنتمي إليه الشركةقطاع الصناعة الذي -2

دراسة ميدانية على - مدى استخدام مقاييس األداء المالية وغير المالية في ظل بيئة التصنيع الحديثة

العاملة في قطاع غزةالشركات الصناعية

www.up.edu.ps University Of Palestineجامعة فلسطين

_____________________________________________________________

522

مررن الشررركات قطرراع الصررناعة الررتي تنتمرري إليرره يررو % 52.2ح ( 01)يبررين جرردول رقررم

، "النسريم"من الشركات قطاع الصناعة التي تنتمي إليه يو % 5.1، و"المواد الرتائية والمشروبات"

مررن %2.2، و"المنتجررات المعدنيررة"مررن الشررركات قطرراع الصررناعة الررتي تنتمرري إليرره يررو % 00.2و

من الشركات قطراع % 2.2، و"الصناعات الويميائية"الشركات قطاع الصناعة التي تنتمي إليه يو

من الشرركات قطراع الصرناعة الرتي تنتمري إليره يرو % 2.2، و"األثاث"الصناعة التي تنتمي إليه يو

، " البرراطو" مررن الشررركات قطرراع الصررناعة الررتي تنتمرري إليرره يررو% 2.2، و"المعرردات االلوترونيررة"

".قطاعات حخرى"من الشركات قطاع الصناعة التي تنتمي إليه يو % 52.8و

قطاع الصناعة التي تنتمي إليه الشركة (01)جدول رقم

النسبة المئوية التورار قطاع الصناعة

52.2 08 المواد الرتائية والمشروبات

5.1 0 النسيم

00.2 6 المنتجات المعدنية

2.2 2 الصناعات الويميائية

2.2 2 األثاث

2.2 5 المعدات االلوترونية

2.2 2 الباطو

52.8 02 حخرى

011.1 20 المجموع

:صدق وثبات االستبيان

:صدق االتساق البنائي لمحاور الدراسة :أوال

معررامات االرتبرراط بررين معرردل كررل محررور مررن محرراور الدراسررة مررع ( 00)يبررين جرردول رقررم

االسرررتبانة والرررتي يبرررين ح معرررامات االرتبررراط المبينرررة دالرررة عنرررد مسرررتوى المعررردل الولررري لفقررررات

rالمحسروبة اكبرر مرن قيمرة rوقيمرة 1.12لول فقرة اقل من ، حيث إ القيمة االحتمالية(1.12)داللة

.1.226الجدولية والتي تساوي

(22)جدول رقم

5105يوليو –العدد الثالث –مجلة جامعة فلسطين لألبحاث والدراسات

_____________________________________________________________

521

الكلي لفقرات االستبانةمعامل االرتباط بين معدل كل محور من محاور الدراسة مع المعدل

المحور عنوا المحور

عررررررررررررردد

الفقرات

معامرررررررررررل

االرتباط

القيمرررررررررررررررة

االحتمالية

0.000 0.841 23 المقاييس المالية لألداء األول

المقاييس غير المالية لألداء في ظرل بيئرة التصرنيع الثاني

الحديثة44 0.923 0.000

الشررركات المعوقررات والصررعوبات الترري تواجااررا الثالث

الصررناعية العاملررة فرري قطرراع غررزة وتحرررول دو

استخدام المقاييس المالية وغير المالية

8 0.862 0.000

1.226تساوي " 52"ودرجة حرية 1.12الجدولية عند مستوى داللة rقيمة

:Reliabilityثبات فقرات االستبانة : ثانيا

ترم إيجراد معامرل ارتبراط حيث Split-Half Coefficientطريقة التجزئة النصفية تم استخدام

بيرسرو بررين معرردل األسرئلة فرديررة الرتبررة ومعردل األسررئلة زوجيررة الرتبرة لوررل بعررد وقرد تررم تصررحيح

Spearman-Brown)معررامات االرتبرراط باسررتخدام معامررل ارتبرراط سرربيرما بررراو للتصررحيح

Coefficient )حسب المعادلة التالية :

= معامل الثبات 1

2

ر

رح ينرا معامرل ثبرات ( 05)حيث ر معامرل االرتبراط وقرد برين جردول رقرم

.كبير نسبيا لفقرات االستبيا

(طريقة التجزئة النصفية) معامل الثبات (05)جدول رقم

المحور

عنوا المحورعرررررررررررردد

الفقرات

معامررررررررررل

االرتباط

معامرررررررررررررررل

االرتبرررررررررراط

المصحح

القيمرررررررررررررة

االحتمالية

0.000 0.8783 0.7829 23 المقاييس المالية لألداء األول

المقاييس غير المالية لألداء فري ظرل الثاني

بيئة التصنيع الحديثة44 0.8435 0.9151 0.000

0.000 0.8924 0.8057 8المعوقات والصعوبات التي تواجااا الثالث

دراسة ميدانية على - مدى استخدام مقاييس األداء المالية وغير المالية في ظل بيئة التصنيع الحديثة

العاملة في قطاع غزةالشركات الصناعية

www.up.edu.ps University Of Palestineجامعة فلسطين

_____________________________________________________________

520

الشررررركات الصررررناعية العاملررررة فرررري

قطررراع غرررزة وتحرررول دو اسرررتخدام

الماليةالمقاييس المالية وغير

1.111 0.9052 0.8268 75 جميع المحاور

1.226تساوي " 52"ودرجة حرية 1.12الجدولية عند مستوى داللة rقيمة

((Sample K-S -1)سمرنوف -اختبار كولمجروف)اختبار التوزيع الطبيعي

سمرنوف لمعرفة يل البيانات تتبع التوزيرع الطبيعري حم ال -اختبار كولمجروف تم استخدام

ويو اختبار ةروري في حالة اختبرار الفرةريات ال معمرم االختبرارات المعلميرة تشرترط ح يورو

لوررل نتررائم االختبررار حيررث ح القيمررة االحتماليررة( 02)ويوةررح الجرردول رقررم . توزيررع البيانررات طبيعيررا

ويتا يدل على ح البيانات تتبع التوزيع الطبيعي ويجرب ( sig.05.0) 1.12ن محور اكبر م

.استخدام االختبارات المعلميه

(Sample Kolmogorov-Smirnov-1)اختبار التوزيع الطبيعي (02)جدول رقم

المحور عنوا المحور

عرررررررررررررررررررردد

الفقرات Zقيمة

القيمرررررررررررررررررررة

االحتمالية

0.708 0.702 23 المالية لألداءالمقاييس األول

المقررراييس غيرررر الماليرررة لرررألداء فررري ظرررل بيئرررة الثاني

التصنيع الحديثة44 0.554 0.918

المعوقات والصعوبات التي تواجااا الشرركات الثالث

الصناعية العاملة فري قطراع غرزة وتحرول دو

استخدام المقاييس المالية وغير المالية

8 0.630 0.822

0.997 0.400 75 الفقراتجميع

:فرضيات الدراسة اختبارتحليل نتائج و

لتحليرل فقررات االسرتبانة، ( One Sample T test) للعينرة الواحردة Tتم اسرتخدام اختبرار

المحسروبة اكبرر tوتوو الفقرة ايجابية بمعنى ح حفراد العينرة يوافقرو علرى محتوايرا إذا كانرت قيمرة

والروز النسربي اكبرر مرن 1.12اقل من حو القيمة االحتمالية 5.10الجدولية والتي تساوي tمن قيمة

5105يوليو –العدد الثالث –مجلة جامعة فلسطين لألبحاث والدراسات

_____________________________________________________________

525

t، وتوررو الفقرررة سررلبية بمعنررى ح حفررراد العينررة ال يوافقررو علررى محتوايررا إذا كانررت قيمررة 61%

والوز 1.12ن حتمالية اقل محو القيمة اال 5.10-الجدولية والتي تساوي tالمحسوبة حصرر من قيمة

، وتوررو راء العينرة فرري الفقرررة محايرردة إذا كررا مسرتوى الداللررة لاررا اكبررر مررن %61النسربي اقررل مررن

1.12.

تستخدم الشركات الصناعية في قطاع غزة مقاييس األداء المالياة فاي مجاال تقيايم : الفرضية األولى

.األداء

والرتي يبرين راء حفرراد ( 08)للعينة الواحردة والنترائم مبينرة فري جردول رقرم tتم استخدام اختبار

المقاييس المالية لرألداء وتبرين النترائم ح حعلرى ثراث فقررات :عينة الدراسة في فقرات المحور األول

:حسب الوز النسبي يي كما يلي

1.12ويري حقرل مرن 0.000 والقيمة االحتمالية تسراوي %87بلع الوز النسبي 02في الفقرة رقم -

. مما يدل على ح الشركة تاتم بنسبة نمو مبيعاتاا من سنة ألخرى

1.12ويري حقرل مرن 0.000والقيمة االحتمالية تسراوي %83بلع الوز النسبي 02في الفقرة رقم -

.مما يدل على حنه يعد نمو ا يرادات ححد المقاييس األساسية التي تستخدماا الشركة

ويري حقرل مرن " 0.000"والقيمرة االحتماليرة تسراوي %81بلرع الروز النسربي 02الفقررة رقرم في -

.مما يدل على ح الشركة تحدد ربحيتاا وفقا للعائد المتحقو على مبيعاتاا 1.12

:كما تبين النتائم ح اقل ثاث فقرات حسب الوز النسبي يي كما يلي

1.12ويي حكبر مرن 0.584والقيمة االحتمالية تساوي %62بلع الوز النسبي 06في الفقرة رقم -

بدرجررة ممررا يرردل علررى ح الشررركة تقرروم بقيرراد العائررد المررالي المتحقررو علررى اسررتثمارات المسررايمين

.متوسطة

ويرري حكبررر مررن 0.651والقيمررة االحتماليررة تسرراوي %61بلررع الرروز النسرربي 55فرري الفقرررة رقررم -

لشرررركة تقررريس ربحيتارررا مرررن العائرررد النارررائي الموتسرررب بواسرررطة إدارة ا"ممرررا يررردل علرررى ح 1.12

.بدرجة متوسطة المسايمين

1.12ويي حكبرر مرن 0.098والقيمة االحتمالية تساوي %52 بلع الوز النسبي 2رقم في الفقرة -

مما يدل على ح إدارة الشركة تقوم بقياد مدى كفاءتاا في تسديد التزاماتاا الجارية باالعتمراد علرى

.بدرجة متوسطةحموال المسايمين

المقرراييس الماليررة )وبصررفة عامررة يتبررين ح المتوسررط الحسررابي لجميررع فقرررات المحررور األول

%61ويرري اكبررر مررن الرروز النسرربي المحايررد % 28، والرروز النسرربي يسرراوي 2.2تسرراوي ( لررألداء

دراسة ميدانية على - مدى استخدام مقاييس األداء المالية وغير المالية في ظل بيئة التصنيع الحديثة

العاملة في قطاع غزةالشركات الصناعية

www.up.edu.ps University Of Palestineجامعة فلسطين

_____________________________________________________________

522

والقيمررة 5.10 اويالجدوليررة والترري تسرر tويرري اكبررر مررن قيمررة 01.812المحسرروبة تسرراوي tوقيمررة

مما يدل علرى ح اسرتخدام مقراييس األداء الماليرة يعمرل 1.12ويي اقل من 1.111االحتمالية تساوي

ي قطاع غزة عند مستوى داللة على زيادة الفعالية في مجال تقييم األداء للشركات الصناعية العاملة ف

.وبالتالي فإنه يتم قبول الفرضية األولى، 1.12

(08)جدول رقم

المقاييس المالية لألداء: تحليل فقرات المحور األول

الفقرةالمتوسط

الحسابي

االنحرررررا

ف

المعيررررار

ي

الرررررروز

النسبي tقيمة

القيمرررررررررررة

االحتمالية

لدى الشركة مقاييس ماليرة مختلفرة لرألداء تبرين

.مدى تحقيو الشركة لألرباح3.6 0.860 %73 5.699 0.000

ترتية عوسية يعد استخدام المقاييس المالية

ألداء ماةرري ألجررل صررياغة سررليمة ألداء

.مستقبلي

4.0 0.775 %80 9.220 0.000

تسرررتخدم الشرررركة مقيررراد صرررافي رحد المرررال

.العامل لقياد حدائاا المالي3.8 0.722 %76 7.956 0.000

تقرررروم الشررررركة بتقيرررريم حدائاررررا المررررالي بمقرررردار

ترطيتارررا اللتزاماتارررا المتداولرررة مرررن حصرررولاا

. المتداولة

3.9 0.732 %78 9.177 0.000

يوجد لدى الشرركة مقيراد لقيراد قردرتاا علرى

.سداد ديوناا قصيرة األجل4.0 1.010 %80 7.211 0.000

تسرررتخدم الشرررركة نسررربة السررريولة التررري تمارررر

إموانيررررة تسررررديد التزاماتاررررا باالعتمرررراد علررررى

. األصول المتداولة سريعة التحول إلى نقد

4.0 0.871 %80 8.522 0.000

5105يوليو –العدد الثالث –مجلة جامعة فلسطين لألبحاث والدراسات

_____________________________________________________________

528

الفقرةالمتوسط

الحسابي

االنحرررررا

ف

المعيررررار

ي

الرررررروز

النسبي tقيمة

القيمرررررررررررة

االحتمالية

تعمل إدارة الشركة من حين خرر علرى قيراد

قدرتاا على الوفاء بالتزاماتاا دو اللجوء إلرى

. تسييل حو االعتماد بشول كبير على المخزو

3.9 0.855 %78 7.538 0.000

تقررروم الشرررركة بقيررراد نسررربة الرررديو المترتبرررة

.علياا4.0 1.029 %80 7.074 0.000

كفاءتاررا فرري تقرروم إدارة الشررركة بقيرراد مرردى

تسديد التزاماتاا الجارية باالعتماد على حمروال

.المسايمين

2.6 1.494 %52 -1.687 0.098

تاررررتم الشررررركة بقيرررراد قرررردرتاا علررررى تحويررررل

.المديونية إلى نقدية خال العام3.3 1.334 %66 1.679 0.099

يوجد لدى الشرركة مؤشرر يقريس كفراءة ا دارة

إلررى سرريولة فرري تحويررل البضرراعة الترري لرردياا

.نقدية

3.6 1.029 %73 4.761 0.000

تسررتخدم إدارة الشررركة معرردل دورا مجمرروع

.األصول لقياد إنتاجية حصولاا3.2 0.923 %64 1.668 0.102

يوجد لدى الشركة مؤشرر لقيراد كفراءة ا دارة

فرري اسررتخدام عناصررر رحد المررال العامررل فرري

.توليد المبيعات

3.6 0.913 %72 5.063 0.000

تسررررتطيع إدارة الشررررركة قيرررراد كفاءتاررررا فرررري

.استخدام إجمالي حصولاا في عمليات التشريل3.9 0.744 %78 8.844 0.000

تسرررررتخدم الشرررررركة مقررررراييس متعرررررددة لقيررررراد

.ربحيتاا3.8 0.739 %77 8.529 0.000

دراسة ميدانية على - مدى استخدام مقاييس األداء المالية وغير المالية في ظل بيئة التصنيع الحديثة

العاملة في قطاع غزةالشركات الصناعية

www.up.edu.ps University Of Palestineجامعة فلسطين

_____________________________________________________________

522

الفقرةالمتوسط

الحسابي

االنحرررررا

ف

المعيررررار

ي

الرررررروز

النسبي tقيمة

القيمرررررررررررة

االحتمالية

تقوم الشركة بقياد العائد المالي المتحقو علرى

.استثمارات المسايمين3.1 1.282 %62 0.552 0.584

تحدد الشركة ربحيتاا وفقا للعائد المتحقو على

.مبيعاتاا4.0 0.881 %81 8.581 0.000

تاررتم الشررركة بنسرربة نمرررو مبيعاتاررا مررن سرررنة

ألخرى4.3 0.820 %87

11.77

8 0.000

يعد نمو ا يرادات ححد المقاييس األساسية التي

.تستخدماا الشركة4.2 0.693 %83

12.31

9 0.000

تسررتخدم الشررركة معرردل العائررد علررى االسررتثمار

.كمؤشر لقياد حدائاا المالي3.7 0.913 %74 5.828 0.000

تعتمررد الشررركة القيمررة السرروقية كمؤشررر علررى

.زيادة حرباحاا3.7 0.974 %74 5.081 0.000

تقيس إدارة الشركة ربحيتاا من العائرد النارائي

.الموتسب بواسطة المسايمين3.0 1.230 %61 0.455 0.651

تسرررررتخدم إدارة الشرررررركة القيمرررررة االقتصرررررادية

.المضافة كمؤشر لقياد حدائاا المالي3.2 1.069 %64 1.571 0.122

0.000 10.408 74% 0.483 3.7 جميع الفقرات

5.10تساوي " 21"ودرجة حرية 1.12الجدولية عند مستوى داللة tقيمة

الشركات الصناعية في قطاع غازة مقااييس األداء غيار المالياة فاي مجاال تستخدم :الفرضية الثانية

.تقييم األداء

5105يوليو –العدد الثالث –مجلة جامعة فلسطين لألبحاث والدراسات

_____________________________________________________________

526

والرتي يبرين راء حفرراد ( 02)للعينة الواحردة والنترائم مبينرة فري جردول رقرم tتم استخدام اختبار

الحديثرة المقراييس غيرر الماليرة لرألداء فري ظرل بيئرة التصرنيع : عينة الدراسة في فقرات المحور الثاني

:وتبين النتائم ح حعلى ثاث فقرات حسب الوز النسبي يي كما يلي

1.12ويري حقرل مرن 0.000والقيمة االحتمالية تسراوي %91بلع الوز النسبي 02رقم في الفقرة -

". مما يدل على ح الشركة تسعى إلى اكتساب عماء جدد

1.12ويي حقرل مرن 0.000والقيمة االحتمالية تساوي %88بلع الوز النسبي 80رقم في الفقرة -

.مما يدل على حنه يتم إجراء عمليات تفتيا ورقابة على المنتجات بصورة مستمرة لضما الجودة

1.12ويري حقرل مرن 0.000والقيمة االحتمالية تسراوي %88بلع الوز النسبي 00رقم في الفقرة -

.ا بدو عيوبمما يدل على ح الشركة تسلم منتجاتا

:كما تبين النتائم ح اقل ثاث فقرات حسب الوز النسبي يي كما يلي

1.12ويري حقرل مرن 0.632والقيمة االحتمالية تسراوي %61بلع الوز النسبي 58في الفقرة رقم -

".إدارة الشركة تنمم دورات ت ييل للعاملين الجدد بدرجة متوسطة"مما يدل على ح

1.12ويري حقرل مرن 0.005والقيمة االحتمالية تسراوي %50بلع الوز النسبي 56 رقم في الفقرة -

".مما يدل على حنه ال يخص مبلع من الموازنة السنوية لبرامم التدريب

1.12ويي حقرل مرن 1.110والقيمة االحتمالية تساوي %45بلع الوز النسبي 81في الفقرة رقم -

دفناا في األرض، حو إلقائارا )مما يدل على ح الشركة ال تتخل من مخلفاتاا بالوسائل البسيطة مثل

(.في المياه

المقرراييس غيررر )وبصررفة عامررة يتبررين ح المتوسررط الحسررابي لجميررع فقرررات المحررور الثرراني

ويري اكبرر % 77 النسربي يسراوي ، والروز3.8تسراوي ( المالية لألداء في ظل بيئة التصنيع الحديثرة

الجدولية tويي اكبر من قيمة 14.067 المحسوبة تساوي tوقيمة %" 61"من الوز النسبي المحايد

مما يدل علرى ح اسرتخدام 1.12ويي اقل من 1.111والقيمة االحتمالية تساوي 5.10 والتي تساوي

ة يعمل على زيادة الفعالية في مجال تقيريم األداء مقاييس األداء غير المالية في ظل بيئة التصنيع الحديث

.تام قباول الفرضاية الثانياة وبنااء علياه، 1.12ي قطاع غزة عند مسرتوى داللرة للشركات الصناعية ف

المقااييس غيار المالياة لا داء فاي ظال بيئاة التصانيع :تحليل فقرات المحاور الثااني (22)جدول رقم

الحديثة

دراسة ميدانية على - مدى استخدام مقاييس األداء المالية وغير المالية في ظل بيئة التصنيع الحديثة

العاملة في قطاع غزةالشركات الصناعية

www.up.edu.ps University Of Palestineجامعة فلسطين

_____________________________________________________________

522

الفقرةالمتوسط

الحسابي

االنحررراف

المعياري

الرروز

النسبي tقيمة

القيمرررررررررررررة

االحتمالية

ينررررا اسررررتخدام لمقرررراييس األداء غيررررر

. المالية من قبل إدارة الشركة3.8 1.118 %77

5.56

4 0.000

تعرررد المقررراييس غيرررر الماليرررة ذات درجرررة

. عالية من التفضيل لمستخدمياا3.7 1.154 %75

4.85

2 0.000

تعرررد المقررراييس غيرررر الماليرررة ذات درجرررة

. عالية من المرونة لمستخدمياا3.6 1.092 %72

4.23

1 0.000

تعد المقاييس غير الماليرة متممرة وموملرة

. لألداء المالية للشركة4 0.935 %81

8.23

9 0.000

تعررد المقرراييس غيررر الماليررة نقطررة البدايررة

.لقياد األداء المالي للشركة3.8 1.004 %76

5.77

6 0.000

تعرررد المقررراييس غيرررر الماليرررة مؤشررررات

تفصرريلية عررن األنشررطة الماليررة للشررركة

ومررردى مسرررايمتاا فررري تحقيرررو األيرررداف

.المالية

3.5 0.946 %70 3.99

8 0.000

يعد استخدام المقراييس غيرر الماليرة مامرا

لما تقدمه مرن تطروير ورفرع كفراءة األداء

. المالي وغير المالي للشركة

3.7 0.879 %75 6.37

3 0.000

يوجررد فرري الشررركة قسررم لخدمررة الزبررائن

مدربو علرى فرن التعامرل مرع ئهحعضاو

. الجماور

3.8 1.102 %76 5.46

3 0.000

تحررراول الشرررركة عررردم تحميرررل الزبرررو

مصرراريال إةررافية لقرراء تقررديم المنررتم حو

. الخدمة

4.1 0.887 %82 9.00

3 0.000

5105يوليو –العدد الثالث –مجلة جامعة فلسطين لألبحاث والدراسات

_____________________________________________________________

522

الفقرةالمتوسط

الحسابي

االنحررراف

المعياري

الرروز

النسبي tقيمة

القيمرررررررررررررة

االحتمالية

تسرررلم الشرررركة منتجاتارررا فررري المواعيرررد

. المتفو علياا4.2 0.809 %85

11.1

86 0.000

. تسلم الشركة منتجاتاا بدو عيوب4.4 0.779 %88

12.9

40 0.000

تقررروم الشرررركة باسرررتطاع حراء عمائارررا

. حول منتجاتاا بشول منتمم3.9 0.947 %79

7.17

0 0.000

. تسعى الشركة إلى اكتساب عماء جدد4.5 0.644 %91

17.1

30 0.000

يرررتم تصرررميم المنتجرررات بمرررا يرررتاءم مرررع

. حاجات الزبائن المتجددة4.3 0.969 %86

9.67

9 0.000

تقرروم الشررركة بوةررع خطررة مسررتبقة لوررل

. عملية إنتا 4.1 0.849 %82

9.56

6 0.000

تخصرر الشررركة مبلرررا سررنويا لعمليررات

البحررث والتطرروير لرايررات تحسررين عمليررة

. ا نتا

3 1.093 %61 0.51

3 0.610

يررتم التنسرريو مررع مرروردي المررواد الخرررام

لتزويررررد الشررررركة بررررالمواد فرررري الوقررررت

المناسب وبالنوعية المتفو علياا

4.1 0.995 %82 7.81

8 0.000

يتم مراقبة جودة ا نتا عنرد كرل مرحلرة

. من مراحل ا نتا 4.3 0.871 %87

11.2

55 0.000

لم يقم الزبائن بررد سرلع كثيررة بعرد بيعارا

. نتيجة لوجود عيب مصنعي فياا4 0.968 %81

7.81

4 0.000

ال يوجررررد ترررر خير فرررري تنفيررررت العمليررررات

. ا نتاجية عما يو مخطط له4 0.825 %80

8.66

0 0.000

دراسة ميدانية على - مدى استخدام مقاييس األداء المالية وغير المالية في ظل بيئة التصنيع الحديثة

العاملة في قطاع غزةالشركات الصناعية

www.up.edu.ps University Of Palestineجامعة فلسطين

_____________________________________________________________

522

الفقرةالمتوسط

الحسابي

االنحررراف

المعياري

الرروز

النسبي tقيمة

القيمرررررررررررررة

االحتمالية

ال تعرررراني الشررررركة مررررن زيررررادة تورررررار

. الصيانة لمنتجات مباعة3.9 1.160 %79

5.85

3 0.000

تررررررنمم إدارة الشررررررركة دورات ت ييررررررل

. للعاملين الجدد3.0 1.163 %61

0.48

1 0.632

ترررررنمم إدارة الشرررررركة دورات متقدمرررررة

. للعاملين القدامى3.1 1.177 %62

0.71

4 0.479

يخصررر مبلرررع مرررن الموازنرررة السرررنوية

50% 1.101 2.5 . لبرامم التدريب

-

2.92

5

0.005

ال تعررراني الشرررركة مرررن ظرررايرة ا نترررا

.المعيب بسبب قلة ماارة العاملين3.9 1.026 %77

6.12

9 0.000

ال تعررراني الشرررركة مرررن ظرررايرة ا نترررا

المعيررررب بسرررربب خطرررروط ا نتررررا غيررررر

. المتوازنة لدياا

4.0 0.916 %80 8.10

5 0.000

تسرررعى الشرررركة إلرررى تخفررريا التوررراليال

. الناتجة عن ا نتا 3.9 1.074 %78

6.12

7 0.000

. تنسجم مواف ة العاملين مع إنتاجيتام3.8 0.952 %77

6.62

1 0.000

تعمررل ا دارة علررى متابعررة الحررديث مررن

التقنيررررات والوسررررائل التونولوجيررررة الترررري

. يمون استخداماا في ا نتا

3.8 0.784 %76 7.67

9 0.000

قامررت الشررركة برردفع مبررالع عاليررة مقابررل

. الحصول على الت وتقنيات حديثة3.9 0.937 %79

7.39

9 0.000

5105يوليو –العدد الثالث –مجلة جامعة فلسطين لألبحاث والدراسات

_____________________________________________________________

211

الفقرةالمتوسط

الحسابي

االنحررراف

المعياري

الرروز

النسبي tقيمة

القيمرررررررررررررة

االحتمالية

ال يوجد لدى الشركة إنترا معيرب بسربب

. سوء ا الت3.9 0.903 %79

7.52

1 0.000

ينررا تعرراو وثيررو بررين إدارترري ا نتررا

. والتسويو لتحقيو رةا العماء4.3 0.622 %86

15.3

13 0.000

يرررتم تشرررجيع عمرررال ا نترررا علرررى تقرررديم

مقترحرراتام حررول كيفيررة تحسررين تصرراميم

المنتجررررات ويجررررري متابعررررة تنفيررررت تلرررر

. المقترحات

3.5 0.972 %71 4.07

3 0.000

يرررتم تشرررجيع عمرررال ا نترررا علرررى تقرررديم

مقترحرررراتام حررررول كيفيررررة تحسررررين حداء

العمليرررات ويجرررري متابعرررة تنفيرررت تلررر

.المقترحات

3.6 0.887 %73 5.36

8 0.000

تقررروم الشرررركة بتطبيرررو خطرررة واةرررحة

.ومحددة األيداف تلتزم بالجودة4.2 0.666 %85

13.6

73 0.000

تعمرررل الشرررركة علرررى تصرررميم وتحسرررين

.المنتجات بصورة مستمرة4.2 0.849 %83

10.0

61 0.000

تررتخل الشررركة مررن مخلفاتاررا بالوسررائل

دفناررررا فرررري األرض، حو )البسررريطة مثررررل

(.في المياه إلقائاا

2.2 1.400 %45

-

3.63

6

0.001

يررتم إجررراء عمليررات تفترريا ورقابررة علررى

المنتجررررات بصررررورة مسررررتمرة لضررررما

.الجودة

4.4 0.608 %88 16.8

00 0.000

تعمرررل الشرررركة علرررى تخفررريا كميرررات

المخرررزو مرررن المرررواد األوليرررة وا نترررا 3.1 1.312 %62

0.74

7 0.458

دراسة ميدانية على - مدى استخدام مقاييس األداء المالية وغير المالية في ظل بيئة التصنيع الحديثة

العاملة في قطاع غزةالشركات الصناعية

www.up.edu.ps University Of Palestineجامعة فلسطين

_____________________________________________________________

210

الفقرةالمتوسط

الحسابي

االنحررراف

المعياري

الرروز

النسبي tقيمة

القيمرررررررررررررة

االحتمالية

.التام

مجموعررررة مرررررن تعتمررررد الشررررركة علرررررى

المرررروردين الموثرررروا باررررم عنررررد شررررراء

.المواد

4.1 0.955 %83 8.58

6 0.000

لدى الشركة عمال قرادرين علرى التعامرل

مع ا الت وإجراء ا صاحات البسريطة

.والصيانة الروتينية لآلالت

4.2 0.702 %84 12.3

70 0.000

جميع الفقرات3.8 0.442 %77

14.0

67 0.000

5.10تساوي " 21"ودرجة حرية 1.12الجدولية عند مستوى داللة tقيمة

:الثالثة الفرضية

اساتخدام تحاد مان وصاعوبات معوقاات غازة قطااع في الصناعية العاملة الشركات تواجه

.مقاييس األداء المالية وغير المالية

حفررراد عينررة بررين راءت( 06)للعينررة الواحرردة والنتررائم فرري جرردول رقررم tتررم اسررتخدام اختبررار

المعوقات والصعوبات التي تواجاارا الشرركات الصرناعية العاملرة :الدراسة في فقرات المحور الثالث

اسرتخدام المقراييس الماليرة وغيرر الماليرة وتبرين النترائم ح حعلرى ثراث فقررات تحد من في قطاع غزة

:حسب الوز النسبي يي كما يلي

1.12ويري حقرل مرن 0.000والقيمرة االحتماليرة تسراوي % 87بلع الروز النسربي 2في الفقرة رقم -

مما يدل على ح المرروف السياسرية واالقتصرادية السرائدة فري قطراع غرزة تشرول عائقرا حمرام اسرتخدام

. المقاييس المالية وغير المالية في ظل بيئة التصنيع الحديثة

5105يوليو –العدد الثالث –مجلة جامعة فلسطين لألبحاث والدراسات

_____________________________________________________________

215

1.12ويري حقرل مرن 0.000تسراوي والقيمرة االحتماليرة %77بلع الروز النسربي 8في الفقرة رقم -

مما يدل على عدم وجود الدعم والتشجيع الوافيين الستخدام المقاييس المالية وغير المالية في ظل بيئة

.التصنيع الحديثة

1.12ويري حقرل مرن 0.032والقيمرة االحتماليرة تسراوي %67بلع الروز النسربي 2في الفقرة رقم -

ات التفصريلية الازمرة السرتخدام المقراييس الماليرة وغيرر الماليرة فري عدم توافر المعلومر مما يدل على

".ظل بيئة التصنيع الحديثة

:كما تبين النتائم ح اقل ثاث فقرات حسب الوز النسبي يي كما يلي

1.12ويري اكبرر مرن 0.405والقيمة االحتمالية تساوي %62بلع الوز النسبي 6في الفقرة رقم -

ح ا جراءات والخطوات والمعايير الازمة الستخدام بعا مقاييس األداء المالية مما يدل على وةو

.بدرجة متوسطة وغير المالية

ويري اكبرر مرن " 0.821"والقيمرة االحتماليرة تسراوي %59بلع الروز النسربي 2في الفقرة رقم -

بية للمقاييس المالية وغيرر ايتمام إدارة الشركة بعقد الدورات التعريفية والتدري"مما يدل على 1.12

".المالية في ظل بيئة التصنيع الحديثة بدرجة متوسطة

1.12ويري اكبرر مرن 0.489والقيمة االحتمالية تساوي % 58بلع الوز النسبي 5في الفقرة رقم -

مما يدل على توفر الخبرات والوفاءات الوافية القادرة على استخدام المقاييس المالية وغير المالية في

.بدرجة متوسطة ظل بيئة التصنيع الحديثة

المعوقرررات :وبصرررفة عامرررة يتبرررين ح المتوسرررط الحسرررابي لجميرررع فقررررات المحرررور الثالرررث

اسررتخدام المقرراييس تحررد مررن لصررناعية العاملررة فرري قطرراع غررزة والصررعوبات الترري تواجااررا الشررركات ا

بر من الوز النسبي المحايرد ويي اك% 62، والوز النسبي يساوي 2.2المالية وغير المالية تساوي

والقيمرة 5.10 الجدولية والتري تسراوي tويي اكبر من قيمة 8.020المحسوبة تساوي tوقيمة 61%

مما يدل على ح الشركات الصناعية العاملة في قطراع 1.12ل من ويي اق 1.111االحتمالية تساوي

وبنااء علياه ييس األداء المالية وغير الماليرة، غزة تواجه معوقات وصعوبات تحول دو استخدام مقا

.الفرضية الثالثة تم قبول

المعوقات والصعوبات التي: تحليل فقرات المحور الثالث (06)جدول رقم

الصررناعية العاملررة فرري قطرراع غررزة وتحررول دو اسررتخدام المقرراييس الماليررة وغيررر تواجااررا الشررركات

المالية

دراسة ميدانية على - مدى استخدام مقاييس األداء المالية وغير المالية في ظل بيئة التصنيع الحديثة

العاملة في قطاع غزةالشركات الصناعية

www.up.edu.ps University Of Palestineجامعة فلسطين

_____________________________________________________________

212

الفقرةالمتوسررررط

الحسابي

االنحررررراف

المعياري

الرررروز

النسبي tقيمة

القيمرررررررررررررة

االحتمالية

عدم رغبة ا دارة في ترييرر األنممرة

لقناعتاررا ورةررايا بمررا , القائمررة لرردياا

.تقدمه لاا من معلومات

3.2 0.918 %65 2.135 0.038

عدم توفر الخبرات والوفاءات الوافية

القادرة على استخدام المقاييس المالية

وغيررر الماليررة فرري ظررل بيئررة التصررنيع

.الحديثة

2.9 1.005 %58 -0.697 0.489

المرررررروف السياسرررررية واالقتصرررررادية

السرائدة فرري قطرراع غرزة تشررول عائقررا

وغيرر حمام اسرتخدام المقراييس الماليرة

.المالية في ظل بيئة التصنيع الحديثة

4.3 0.824 %87 11.900 0.000

عدم وجرود الردعم والتشرجيع الورافيين

السررررتخدام المقرررراييس الماليررررة وغيررررر

.المالية في ظل بيئة التصنيع الحديثة

3.8 1.149 %77 5.361 0.000

عرررردم ترررروافر المعلومررررات التفصرررريلية

الماليرررة الازمررة السرررتخدام المقررراييس

وغيررر الماليررة فرري ظررل بيئررة التصررنيع

.الحديثة

3.3 1.146 %67 2.200 0.032

عدم وةروح ا جرراءات والخطروات

والمعررايير الازمررة السررتخدام بعررا

.مقاييس األداء المالية وغير المالية

3.1 1.167 %62 0.840 0.405

ارتفاع توراليال تطبيرو مقراييس األداء

ظررل بيئرررة الماليررة وغيررر الماليررة فرري 3.2 1.119 %65 1.877 0.066

5105يوليو –العدد الثالث –مجلة جامعة فلسطين لألبحاث والدراسات

_____________________________________________________________

218

الفقرةالمتوسررررط

الحسابي

االنحررررراف

المعياري

الرررروز

النسبي tقيمة

القيمرررررررررررررة

االحتمالية

التصرررنيع الحديثرررة والجارررد المطلررروب

يجعررررررل ا دارة ترررررررفا حي , لررررررتل

.مقترح يخ تطبيو تل المقاييس

قلرررررة ايتمرررررام إدارة الشرررررركة بعقررررررد

الررررررردورات التعريفيرررررررة والتدريبيرررررررة

للمقاييس المالية وغير المالية في ظل

.بيئة التصنيع الحديثة

2.9 1.232 %59 -0.227 0.821

0.000 4.151 67% 0.679 3.3 جميع الفقرات

5.10تساوي " 21"ودرجة حرية 1.12الجدولية عند مستوى داللة tقيمة

: الفرضية الرابعة

في استجابة عينة الدراسة حول 05.0توجد فروا ذات داللة إحصائية عند مستوى

مدى اسرتخدام مقراييس األداء الماليرة وغيرر الماليرة فري ظرل بيئرة التصرنيع الحديثرة تعرزى للمتريررات

.شاطاا وحجم رحسمالاامدة ممارسة الشركة لن: التالية

:مدة ممارسة الشركة لنشاطها: أوال

الفروا في راء عينة الدراسرة حرول مردى اسرتخدام تم استخدام اختبار تحليل التباين األحادي الختبار

مقاييس األداء المالية وغيرر الماليرة فري ظرل بيئرة التصرنيع الحديثرة تعرزى إلرى مردة ممارسرة الشرركة

Fويتبررين ح قيمررة ( 02)والنتررائم مبينررة فرري جرردول رقررم . 05.0لنشرراطاا عنررد مسررتوى داللررة

، 5.21الجدولية والتي تساوي Fويي اقل من قيمة 0.028المحسوبة لجميع المحاور مجتمعة تساوي

ممررا يرردل علررى عرردم 1.12ويرري اكبررر مررن 1.255كمرا ح القيمررة االحتماليررة لجميررع المحرراور تسرراوي

يئررة وجرود فرروا فري راء حفرراد العينررة حرول اسرتخدام مقراييس األداء الماليرة وغيررر الماليرة فري ظرل ب

.05.0التصنيع الحديثة تعزى إلى مدة ممارسة الشركة لنشاطاا عند مستوى داللة

مدى استخدام حول (One Way ANOVA )نتائم تحليل التباين األحادي (02)جدول رقم

دراسة ميدانية على - مدى استخدام مقاييس األداء المالية وغير المالية في ظل بيئة التصنيع الحديثة

العاملة في قطاع غزةالشركات الصناعية

www.up.edu.ps University Of Palestineجامعة فلسطين

_____________________________________________________________

212

ركة األداء الماليرة وغيرر الماليرة فرري ظرل بيئرة التصرنيع الحديثرة تعررزى إلرى مردة ممارسرة الشررمقراييس

لنشاطاا

مصدر التباين عنوا المحورمجمررررررررررررررروع

المربعات

درجرررررررررررة

الحرية

متوسرررررررررررررررط

المربعات

قيمة

" F "

القيمرررررررررررة

االحتمالية

المقاييس المالية لألداء

بررررررررررررررررررررررررررررين

المجموعات0.389 3 0.130

داخررررررررررررررررررررررررل 0.657 0.540

المجموعات11.293 47 0.240

50 11.682 المجموع

لررألداء المقرراييس غيررر الماليررة

في ظل بيئة التصنيع الحديثة

بررررررررررررررررررررررررررررين

المجموعات0.676 3 0.225

داخررررررررررررررررررررررررل 0.332 1.168

المجموعات9.076 47 0.193

50 9.752 المجموع

المعوقررات والصرررعوبات التررري

تواجااررا الشررركات الصررناعية

العاملة في قطاع غزة وتحرول

دو استخدام المقاييس الماليرة

وغير المالية

بررررررررررررررررررررررررررررين

المجموعات0.891 3 0.297

داخررررررررررررررررررررررررل 0.599 0.630

المجموعات22.152 47 0.471

50 23.043 المجموع

جميع المجاالت

بررررررررررررررررررررررررررررين

المجموعات0.435 3 0.145

داخررررررررررررررررررررررررل 0.322 1.194

المجموعات5.708 47 0.121

50 6.143 المجموع

5.21تساوي 1.12ومستوى داللة " 82، 2"الجدولية عند درجة حرية Fقيمة

5105يوليو –العدد الثالث –مجلة جامعة فلسطين لألبحاث والدراسات

_____________________________________________________________

216

:حجم رأسمال الشركة :ثانيا

تم استخدام اختبار تحليل التباين األحادي الختبار الفروا في راء عينة الدراسة حول مردى

استخدام مقاييس األداء المالية وغير الماليرة فري ظرل بيئرة التصرنيع الحديثرة تعرزى إلرى حجرم رحسرمال

Fبررين ح قيمررة ويت( 02)والنتررائم مبينررة فرري جرردول رقررم . 05.0الشررركة عنررد مسررتوى داللررة

الجدوليررة والترري تسرراوي Fويرري اقررل مررن قيمررة 1.502المحسرروبة لجميررع المحرراور مجتمعررة تسرراوي

ممرا يردل علرى 1.12ويري اكبرر مرن 1.212، كما ح القيمة االحتمالية لجميع المحاور تسراوي 2.02

لمالية في ظرل بيئرة عدم وجود فروا في راء حفراد العينة حول استخدام مقاييس األداء المالية وغير ا

.05.0التصنيع الحديثة تعزى إلى حجم رحسمال الشركة عند مستوى داللة

حررول مرردى اسررتخدام (One Way ANOVA )تحليررل نتررائم التبرراين األحررادي (02)جرردول رقررم

مقاييس األداء المالية وغير المالية

عنوا المحورمصررررررررررررردر

التباين

مجمررررررررررررررروع

المربعات

درجرررررررررررة

الحرية

متوسرررررررررررررررط

المربعات

قيمة

" F "

القيمرررررررررررة

االحتمالية

المقاييس المالية لألداء

برررررررررررررررررررررين

المجموعات0.575 2 0.287

1.242

0.298

داخررررررررررررررررل

المجموعات11.107 48 0.231

50 11.682 المجموع

0.780 0.250 0.050 2 0.100برررررررررررررررررررررين المقرراييس غيررر الماليررة لررألداء

دراسة ميدانية على - مدى استخدام مقاييس األداء المالية وغير المالية في ظل بيئة التصنيع الحديثة

العاملة في قطاع غزةالشركات الصناعية

www.up.edu.ps University Of Palestineجامعة فلسطين

_____________________________________________________________

212

عنوا المحورمصررررررررررررردر

التباين

مجمررررررررررررررروع

المربعات

درجرررررررررررة

الحرية

متوسرررررررررررررررط

المربعات

قيمة

" F "

القيمرررررررررررة

االحتمالية

المجموعات في ظل بيئة التصنيع الحديثة

داخررررررررررررررررل

المجموعات9.652 48 0.201

50 9.752 المجموع

المعوقررات والصررعوبات الترري

تواجااا الشركات الصرناعية

العاملرررررة فررررري قطررررراع غرررررزة

وتحررررررررررول دو اسررررررررررتخدام

المقاييس المالية وغير المالية

برررررررررررررررررررررين

المجموعات0.788 2 0.394

0.850

0.434

داخررررررررررررررررل

المجموعات22.255 48 0.464

50 23.043 المجموع

جميع المجاالت

برررررررررررررررررررررين

المجموعات0.055 2 0.028

0.218

0.805

داخررررررررررررررررل

المجموعات6.088 48 0.127

50 6.143 المجموع

2.02تساوي 1.12ومستوى داللة " 82، 5"الجدولية عند درجة حرية Fقيمة

:والتوصيات النتائج

:النتائج: أوال

، المقراييس الماليرة وغيرر الماليرة لرألداءمردى اسرتخدام علرى الضروء لتلقري الدراسرة يرته جراءت

بنراء و ،يصاحباا من زيادة احتياجات العماء وشدة المنافسرةوما في ظل بيئة التصنيع الحديثة خاصة

سريتم النترائم مرن العديرد إلرى العديرد خلصرت قردف، على الدراسة الميدانية واختبار فرةريات الدراسرة

:التالية النقاط في تلخيصاا

5105يوليو –العدد الثالث –مجلة جامعة فلسطين لألبحاث والدراسات

_____________________________________________________________

212

بروز التقليديرة المقراييس الماليرة اسرتخدام يرتم حنره لاسرتبانة المسرتجيبين األفرراد معمرم برين .0

ا جيدة نسبة ويي %28نسبي مرن القطراع منارا يعراني التي ا غاا وظروف القائم للوةع نمر

ا المقراييس وحكثرر، الخرام المرواد وصرول انتمرام وعردم للمعرابر إغاا مقيراد نمرو يرو اسرتخدام

العائرد علرى ثرم %22 نسربي بروز ا يرراداتمقيراد نمرو يليره %22نسربي بروز المبيعرات

يرو مقيراد نسربة الرديو إلرى حقروا اسرتخداما المقراييس وحقرل ،%20 نسربي بروز المبيعرات

ثرم العائرد علرى حقروا الملويرة بنسربة % 60يليه الدخل المتبقري بنسربة % 25ي نسب بوز الملوية

65.%

الروز بلرع، حيرث تسرتخدم الشرركات الصرناعية فري قطراع غرزة المقراييس غيرر الماليرة لرألداء .5

مقيراد رةرا العمراء يرو يرته المقراييس اسرتخداما وحكثر ،%22 يته المقاييس الستخدام النسبي

مقراييس حداء جرودة عمليرة ا نترا ثم %20ي نسب بوز وخصوصا السعي الكتساب عماء جدد

المسرتال وجرودة المنرتم يرو رةرا بر ا دارة لقناعرة ذلر يورو وقد %22والمنتجات بنسبة

يرته المقراييس اسرتخداما المقراييس المرتبطرة حقرل، والسروا فري المنرتم اسرتمرارية يضرمن الرتي

%.21واالبتوار بنسبة والمقاييس المرتبطة بالمرونة والتعلم % 82نسبي بوز بالتلوث

الشركات الصناعية معوقات وصعوبات تحول دو استخدام مقراييس األداء الماليرة وغيرر تواجه .2

، ويرجع السبب األساسي وراء يته المعوقرات %62المالية ولون بدرجة متوسطة وبوز نسبي

عدم وجرود ، ومن ثم إلى%22إلى المروف السياسية واالقتصادية السائدة في قطاع غزة بنسبة

%.22الدعم والتشجيع الوافيين الستخدام يته المقاييس وذل بوز نسبي

الشرركات الصرناعية العاملرة فري قطراع وبالنمر إلى النترائم لمحراور الدراسرة مجتمعرة، نررى ح .8

%.22غزة تستخدم مقاييس األداء المالية وغير المالية في ظل بيئة التصنيع الحديثة بنسبة

الماليرة ذات داللة إحصائية برين الشرركات الصرناعية فري اسرتخدام مقراييس األداءتوجد فروا ال .2

.لنشاطاا، وحجم رحسمال الشركةإلى اختاف مدة ممارسة الشركة تعزى وغير المالية

:التوصيات: ثانيا

ا :الميدانية، فاي توصي بالتالي الدراسة خال من الدراسة إلياا توصلت التي النتائم على بناء

استخدام مقاييس تقييم ب غزة قطاع في الصناعية الشركات مدراء لدى الوعي تنميةةرورة .0

األداء المالية وغير المالية، ومتابعة مرا يسرتجد مرن حفورار وحسراليب قابلرة للتطبيرو فري إدارة

.شركاتام

دراسة ميدانية على - مدى استخدام مقاييس األداء المالية وغير المالية في ظل بيئة التصنيع الحديثة

العاملة في قطاع غزةالشركات الصناعية

www.up.edu.ps University Of Palestineجامعة فلسطين

_____________________________________________________________

212

االيتمررام بتطرروير وترردريب وتوسرريع إدرا إدارات الشررركات الصررناعية وتطرروير قرردراتام .5

. لمواكبة عصر االنفتاح االقتصادي ومتطلبات بيئة التصنيع الحديثة

لارا لمرا الصرناعية الشرركات في حوسع بصورة المختلفة استخدام مقاييس األداء على العمل .2

.الشركات على تعود كبيرة ومنفعة جدوى من

القررار وحصرحاب الشرركات لمردراء متخصصرة تدريبيرة دورات عقردقيام معايد التردريب ب .8

مرن الشرركة علرى تعرود التري والمزايرا تطبيقارا و ليرة حيميرة اسرتخدام يرته المقراييس حرول

.تطبيقاا

زيررادة ايتمررام األكرراديميين بررالتركيز علررى حسرراليب تقيرريم األداء الحديثررة بالنسرربة للشررركات .2

والشرررركات بشرررول عرررام، وذلررر بتضرررميناا فررري الخطرررط الدراسرررة لرررتعوس يرررته الصرررناعية

.المستجدات بشول كاف

: المراجع قائمة

:المراجع العربية: أوال

مدخل مقترح لتقييم األداء في ظال بيئاة التصانيع الحديثاة مان ، 5110حبو خشبة عبد العال ياشم، *

، المجلرد المالياة، مجلاة البحاوث المحاسابية خالل التكامل بين المقاييس المالية والمقاييس غيار

.068 -012، ص ص 5110، سبتمبر5، العدد2

دار المسرريرة للنشررر : ، عمررا مقدمااة فااي اإلدارة الماليااة المعاصاارة، 5112 ل شرربيب دريررد كامررل، *

.والتوزيع والطباعة، الطبعة األولى

فاي (JIT)اآلناي اإلنتاج تكاليف نظام، 5112البشتاوي سليما حسين والمطارنة، غسا فاح، *

، بحث مقدم للمؤتمر العلمي اإلستراتيجية القرارات اتخاذ في ودوره األردنية الصناعية المنشآت

.الرابع، جامعة فيادلفيا

المالياة وغيار المالياة المحاسابية المقااييس لجماع عملاي إطاار، 5118حسرين، البشتاوي سليما *

البناو فاي ميدانياة دراساة)المعلوماتياة وعصار المنافساة ضاوء فاي لا داء (التشاغيلية)

، ص ص 5118، 0، العدد51، مجلة جامعة دمشو للعلوم االقتصادية والقانونية، المجلد(األردنية

222- 856.

5105يوليو –العدد الثالث –مجلة جامعة فلسطين لألبحاث والدراسات

_____________________________________________________________

201

.الطبعة األولى, دار الحامد للنشر والتوزيع: عما , المحاسبة اإلدارية, 5118, الحارد حسامة*

الشاركات ماديري إدرا مساتوى، 5112إبرراييم، والسرعايدة منصرور ا رثعر الختاتنرة وحيرد*

األهاداف لبطاقاة المالياة المقااييس غيار اساتخدام ألهمياة األردنياة العاماة المساهمة الصناعية

-0، ص ص 0، العردد 2، المجلرة االردنيرة فري إدارة األعمرال، المجلرد األداء تقييم في المتوازنة

02.

ماادى تاا ثير الماادخل الشاارطي فااي تطبيااب نظاام وأساااليب ، 5118العطرراد يشررام محسررن محمررد،*

دراسااة ميدانيااة علااى المنشااآت )المحاساابة اإلداريااة الحديثااة بغاارا ترشاايد القاارارات اإلداريااة

، رسالة ماجستير غير منشورة، جامعة المل عبد العزيرز، المملورة العربيرة (الصناعية السعودية

.الوترونيةالسعودية، نسخة

الشاركات فاي المنافساة ظال فاي التكااليف متكامل إلدارة مدخل، 5101العفيري فؤاد ححمد محمد،*

السرعودية العربيرة المملورة فري المحاسربة تطروير لسربل عشرر الثانيرة للنردوة ، بحث مقدمالصناعية

.سعود المل جامعة في المنعقد مايو 02 – 02المنعقد خال الفترة

، دار وائرررل للنشرررر (األساااس العلمياااة والتطبيقياااة)اإلدارة المالياااة ، 5101العلررري حسرررعد حميرررد، *

.والتوزيع، عما ، األرد

-نحااو نظااام متكاماال لمقاااييس األداء فااي منشااآت األعمااال، 0222الرررروري علرري مجرردي سررعد، *

-22، ص ص02العدد ، المجلة العلمية لولية التجارة فرع جامعة األزير للبنات،دراسة تجريبية

22.

الشاركات فاي اإلدارياة المحاسابة أسااليب اساتخدام مادى دراساة، 5112شرحدة، زعررب حمردي*

العلروم سلسرلة -األزيرر غرزة جامعة ، مجلةميدانية دراسة غزة قطاع في الصناعية المساهمة

.065 -080 ص 0 العدد ،2 ا نسانية، المجلد

تخطااايم ومراقباااة اإلنتااااج فاااي ، 5100عرررامر سرررامح عبرررد المطلرررب وقنرررديل، عررراء محمرررد سررريد، *

.دار الفور ناشرو وموزعو ، الطبعة األولى: ، عما المؤسسات الصناعية والخدمية

مادى تا ثير االساتثمار فاي تكنولوجياا المعلوماات علاى ، 5112عبد الوريم نصرر وعاونره سرعيد، *

، مجلررة جامعررة النجرراح ات المساااهمة العامااة المدرجااة فااي سااوق فلسااطيناألداء المااالي للشاارك

.0152 -221، ص ص (8)52، المجلد (العلوم ا نسانية)لألبحاث

نماااوذج محاسااابي لقيااااس و تقيااايم األداء المؤسساااي ، 5110عبرررد المرررنعم ييرررثم احمرررد حسرررين، *

دراسة ميدانية على - مدى استخدام مقاييس األداء المالية وغير المالية في ظل بيئة التصنيع الحديثة

العاملة في قطاع غزةالشركات الصناعية

www.up.edu.ps University Of Palestineجامعة فلسطين

_____________________________________________________________

200

مواجاررة يررادة ا بداعيررة فرريالق: ، بحررث مقرردم إلررى المررؤتمر العربرري الثرراني فرري ا دارةللمنظمااات

: القايرة، جماوريرة مصرر العربيرة، ص ص ،نوفمبر -8 6التحديات المعاصرة لإلدارة العربية،

522-526.

، موتبة المجتمع العربي للنشر مقدمة في اإلدارة المالية والتحليل المالي، 5112عقل مفلح محمد، *

.والتوزيع، عما ، األرد ، الطبعة األولى

أهميااة اسااتخدام مقاااييس األداء غياار الماليااة لزيااادة فعاليااة دور ، 5118غرروث غررادة منصررور، *

، رسرالة ماجسرتير غيرر منشرورة، جامعرة الملر المحاسبة اإلدارية في ظل بيئة التصانيع الحديثاة

.جدة –عبد العزيز

مان الصاناعية الشاركات فاي الاداخلي األداء لتقاويم مقتارح إطار نحو ، 2003السيد، شوقي فودة*

،(TQM)الشااملة الجاودة إدارة ومفهوم (JIT)الوقت ضبم تقنية أسلوب بين التكامل خالل

.0، العدد 5المجلد التجارية، البحوث مجلة ،ميدانية دراسة

، (ححمررد حامررد حجررا : ترجمررة)، المحاساابة اإلداريااة، 0222ليسررتراي ييتجررر وسررير مررالتولتا، *

.دار المري للنشر: الرياض

القادرة التنافساية تادعيم فاي اإلدارياة للمحاسابة الحديثاة األسااليب دور ،2002محمرد، منصرور*

.3العدد ،8التجارية، المجلد والدراسات للبحوث العلمية المجلة ،للمنش ة

، ترجمررة محمررد عصررام الرردين زايررد، الريررراض المحاساابة اإلداريااة، 5115نررورين وغاريسررو ، *

.دار المري للنشر(: السعوديةالمملوة العربية )

:المراجع األجنبية: ثانيا

* Elbert, Norb& Davig,William& Brown, Steve, (2004), Implementing a

Strategic Planning Model for Small Manufacturing Firms: An

Adaptation of the Balanced Scorecard, SAM Advanced Management

5105يوليو –العدد الثالث –مجلة جامعة فلسطين لألبحاث والدراسات

_____________________________________________________________

205

Journal, Vol. 69, Electronic version.

http://www.questia.com/googleScholar.qst?docId=5002099184

* Hassab Elnaby, Hassan. R., & Mohammad, Emad. ,&Said, Amal

A.,(2008), Nonfinancial Performance Measures and Earnings

Management, University of Toledo: USA, Electronic version.

* Ittner,Christopler &Lareker,(1998), Innovations in performance

measurement: Trends and Research Implications, University of

Pennsylvanian, Vol 10, Electronic version.

* O’Sullivan, Don., (2007), The Measurement of Marketing

Performance in Irish Firms, marketing Review, Electronic version.

* Pandya, K. Vinodrai. & Boyd. J., (1995), Appraisal of JIT Using

Financial Measures, University of Strathclyde, Glasgow, UK,

International Journal of Operations & Production Management, Vol. 15,

No. 9, pp. 200-209, MCB University Press, Electronic version.

:المواقع اإللكترونية: ثالثا

http://ar.wikipedia.org

www.acc4arab.com

www.hrdiscussion.com

www.myqalqilia.com

www.qmsrs.com