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Revista+5+V 2

Date post: 11-Jan-2023
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La revista de mercadólogos Green Marketing ¿Moda o verdadera conciencia? No. 5 2013 - ww.marketiin.com.mx Descubriendo el éxito de “México Baila” / Ética en la comercialización ¿Qué hace un mercadólogo cultural? | XBOX ONE vs PS4 en el mercado
Transcript

La revista de mercadoacutelogos

GreenMarketingiquestModa o verdadera conciencia

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Descubriendo el eacutexito de ldquoMeacutexico Bailardquo Eacutetica en la comercializacioacuten

iquestQueacute hace un mercadoacutelogo cultural | XBOX ONE vs PS4 en el mercado

VE AL ARTIacuteCULO DETU INTEREacuteS DESDE ELIacuteNDICE DE LA REVISTA

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Turismo de Negocios Bastioacuten de Negociosrdquo (Meacutexico)

Asiacute podemos denominar a las actividades turiacutesticas vinculadas con acciones laborales y profesionales en aspecto personal o su variante grupal mediante

bull Congresosbull Convencionesbull Incentivosbull Exposiciones

El efecto de globalizacioacuten abre nuevos canales de turismo y aunque la denominacioacuten Turismo de negocios es nueva en el contexto actual se remonta varias deacutecadas atraacutes

Esto comprende un amplio espectro de viajes en todo el mundo siendo Meacutexico uno de los que mejores proyeccio-nes desea tener y antes de 2018 ocupar uno de los prime-ros 5 lugares en el mundo

Actualmente ciudades como Cancuacuten Acapulco Guadalajara Monterrey Meacutexico y Puebla han desarrollado

infraestructura e inversioacuten para este modeloEl turismo de negocios o CICE (Congresos Incentivos Convenciones y Exposiciones) como se le reere SECTUR es importante para

bull Regular la estacionalidad de la demanda turiacutestica

bull Contribuye a mejorar el gasto promedio por persona y de los visitantes en grupo de un gasto normal promedio de $427 USD a maacutes de $900 USD en convenciones congre-sos e incentivos

bull La estadiacutea promedio de un turista de negocios es de 427 diacuteas

bull La derrama econoacutemica detona la actividad econoacutemica comercial en la zona sede

bull Aumenta el ldquoExposurerdquo de nuestro paiacutes o estado al mercado internacionalnacional seguacuten el caso

En Meacutexico la secretariacutea de turismo (SECTUR) se encarga de difundir y apoyar estos negocios y sus divisiones para el desarrollo de nuevos proyectos por si desean maacutes informacioacuten sobre este modelo de negocio Uno de los principales casos a presentarse durante el antildeo 2013 presente es el de Proyecta International Business Congress que se desarrollaraacute en la hermosa ciudad de Puebla en los proacuteximos 24 25 y 26 de Octubre en el centro expositor de la misma ciudad en el que podemos encontrar un gran cartel de expositores como

Muchas empresas como el caso revisado pretenden dar un giro al Turismo CICE desarrollando congresos con valor antildeadido a cada evento Sin duda estaremos de visita en el Proyecta IBC para dar review y traerles la nota completa sobre este mundo de los negocios que nos atiende con tan poca premura ldquoEl conocimiento oportuno es la base del eacutexitordquo

Ana Corteacutes Entrenadora Personal y de Negocios Escritora Comunicadora con temas como educacioacuten nanciera

Xoacutechitl Gaacutelvez incluida en la lista de los 100 Liacutederes Globales del Futuro del Mundo realizada por el Foro Econoacutemico Mundial de Davos Suiza

Daniel Goacutemez Iacutentildeiguez que a sus 21 antildeos de edad es reconocido en el mundo de los negocios por la revista Forbes con un premio a su talento empresarial

Aacutengel Venado

Un mapeo de posicioacuten sirve de mucho para las empresas que desean saber doacutende estaacuten posicionadas respecto a la competencia y de esta manera poder tomar acciones correctivas que permitan el desarrollo de la empresa ya que no soacutelo te sirve para identificar a la competencia sino tambieacuten para tener una idea de los precios atributos valor de marca etc y con esto obtener un panorama competitivo

La utilizacioacuten de un mapa de posicionamiento de precios y beneficios nos guiacutea para ver a traveacutes de los ojos de los clientes y cuaacutel es la posicioacuten de un producto en el mercado frente al de la competencia La ventaja de crear un mapeo es que es posible hacerlo de manera raacutepida y objetivamen-te sin recurrir a encuestas costosas y subjetivas

La creacioacuten de un mapa de posicionamiento requiere de tres pasos

Primero Definir el mercado e incluir todo lo que nuestros clientes podriacutean considerar competencia de nuestro producto

Segundo Hacerle seguimiento al precio que pagan nuestros clientes e identificar los principales beneficios que nuestros clientes ven en nuestra oferta Esto se logra mediante un anaacutelisis que determine cuaacutel de los atributos del producto explica la mayoriacutea de las variaciones del precio

Tercero Se dibuja un diagrama de puntos que incluya la posicioacuten de cada producto en el mercado que hemos seleccionado de acuerdo con su precio luego se dibuja

una liacutenea que pase por la mitad de los puntos Lo que se obtiene es el panorama competitivo del mercado donde todos los productos que estaacuten por encima de la liacutenea cuestan maacutes debido a los beneficios que ofrecen al cliente mientras que los que estaacuten debajo de la liacutenea cuestan menos y ofrecen menores beneficios

DAveni presenta varias de las maneras en que pueden usarse los mapas mediante una serie de ejemplos (Harley-Davidson Motorolla entre otros) los cuales muestran coacutemo localizar lugares poco explotados en mercados competitivos o identificar las oportunidades creadas gracias al cambio de la relacioacuten entre los beneficios primarios y los precios Los mapas permiten incluso anticipar las estrategias de los rivales

Mapeo de nuestra posicioacuten competitiva

Alejandra Gonzaacutelez Castillo

Una Imagen Puacuteblica dice maacutes que mil palabrasldquoCon la imagen de tu marca puedes decir lo que quierasrdquo

Imaacutegen Puacuteblica

Ya conocemos la importancia de una buena imagen puacuteblica para nuestra marca pero es importante ademaacutes saber queacute es lo que podemos demostrar con eacutesta La imagen de tu marca puede hablar mucho de ti desde cosas buenas hasta cosas malas todo depende de lo que tuacute desees demostrar Siempre se debe ser congruente con lo que queremos demostrar esa es la clave del eacutexito con nuestra imagen puacuteblica

Sabemos que la imagen puacuteblica no solo estaacute impliacutecita en una marca sino que tambieacuten puede presentarse en personas empresas y productos partiendo de esto podemos decir que lo que queremos demostrar con nuestra imagen no solo seraacute con una marca ademaacutes debemos imprimir esta imagen en el los demaacutes factores de nuestra organizacioacuten

Nuestra imagen puacuteblica es para muchos la materia prima en cuestioacuten visual de nuestro producto por lo tanto debemos tratarla como tal Siempre debemos mejorar nuestra imagen con el paso del tiempo y de acuerdo a las circunstancias por las que estemos pasando

Pero iquestCoacutemo podemos estar presentes ante los consumidores Antes que nada debemos saber que la imagen no lo es todo es solo un elemento visual que nos ayuda a posicionarnos o mantenernos en la mente del consumidor Es por esto que tenemos que tener presente que para lograr el eacutexito con nuestra imagen debemos tomarla en general junto con maacutes elementos como el producto en si publicidad valor agregado servicio post-venta benecios extras entre muchos otros

Con la imagen de nuestra marca podemos decir lo que queramos absolutamente todo pero tomando en cuenta que esto lo determinaraacute tambieacuten la situacioacuten en la que nos encontremos Por ejemplo si queremos demostrar con nuestra imagen que somos una marca sustentable y

socialmente responsable hacemos publicidad denotando que lo somos la etiqueta de nuestro producto tambieacuten demostraraacute motivos amigables con la sociedad pero dentro de nuestra empresa hay problemas de contaminacioacuten a las comunidades cercanasesto es un ejemplo de incongruencia en la imagen puacuteblica con lo que es y lo que se dice ser

Ahora bien si otra marca X dice que los ingredientes con los que fue elaborado este producto son 100 naturales debemos denotarlo en la publicidad e imagen de la marca y ademaacutes dar a conocer coacutemo hacemos este proceso en la produccioacuten demostrando que lo que decimos es justo lo que hacemos con nuestros productos

En el primer ejemplo se tendraacute una mala imagen puacuteblica esto repercutiraacute de manera negativa en las ventas y reputacioacuten de la misma Mientras que en el segundo ejemplo podemos encontrar una muestra de que con simples acciones se puede demostrar que lo que hacemos es justo lo que decimos Somos lo que parecemos

Una vez creada la imagen de nuestra marca seraacute muy difiacutecil cambiarla si es posible modicarla mas no cambiarla en su totalidad Para la creacioacuten de nuestra imagen puacuteblica es necesario contar con una gran sensibilidad habilidades y conocimiento Requerimos hacer un estudio de mercado para determinar las posibilidades que tenemos saber si seraacute bien recibida por los consumidores y conocer la competencia

En ninguacuten momento debemos tomar a la ligera nuestra imagen puacuteblica porque de ser asiacute podemos perder muchos consumidores recordemos que nuestra imagen es dinaacutemica podemos modicarla a lo largo del tiempo para irnos adaptando a nuestros consumidores y atraer a muchos maacutes

Omar Corona H

Desde el antildeo 1945 en que se fundoacute Mattel ha sido la empresa liacuteder en fabricacioacuten y comercializacioacuten de juguetes en el mundo y una de sus mayores creaciones sin duda alguna es la famosa rubia Barbie

Esta mujer rubia inteligente y con muacuteltiples ocupa-ciones fue desde 1959 la reina absoluta del merca-do de muntildeecas accesorios y modelo a seguir para las nintildeas de la eacutepoca Sin embargo la manzana de la discordia surgioacute y su nombre es Carter Bryant disentildeador de accesorios y ropa de Barbie En el antildeo 2001 presentoacute a el CEO de la compantildeiacutea MGA Entertainment Isaac Larian los bocetos de una nueva muntildeeca con moda actual vanguardista y distinta a las existentes dentro del mercado una revolucioacuten Asiacute fue coacutemo surgioacute Bratz una marca constituida por 5 muntildeecas (Yasmin Sasha Cloe Jade y Meygan) que se caracterizaban por sus cabezas grandes sus enormes ojos labios

anchos una nariz muy pequentildea un cuerpo corto demasiado maquillaje y diferentes rasgos eacutetnicos

En 2002 fue considerada el juguete del antildeo en UK convirtieacutendose desde entonces en un fenoacutemeno mundial En 2003 nuevamente ganariacutea un premio al mejor juguete femenino del antildeo Por lo cual Barbie se vio obligada a buscar opciones y destruir a la competencia

Mattel comenzoacute una investigacioacuten exhaustiva y descubrioacute que su disentildeador Bryant era el autor intelectual de la muntildeeca cabezona con lo que en 2004 interponen la primera demanda donde se estipuloacute la violacioacuten del contrato de trabajo por parte de Bryant Posteriormente se inicioacute una batalla legal relacionada con la propiedad de Bratz las cuales se presentaron en el Tribunal Federal de Distrito de los Estados Unidos del Distrito Central de California

Carter Bryant la manzana de

la discordia entre las muntildeecasEl problema medular fue la falta de seriedad y lealtad por parte de Carter Bryant quien contaba con un contrato de exclusividad del cual (posiblemente) Larian no teniacutea conocimiento Esto nos hace reflexionar sobre el uso adecuado de las claacuteusulas de los contratos y al mismo tiempo indagar entre el famoso Copyright anglosajoacuten y los ldquoDerechos de autorrdquo continental Y es que debemos conocer las diferencias entre la propiedad intelectual continental y el copyright anglosajoacuten El derecho internacional nos define que en Europa soacutelo una persona fiacutesica puede ser autor mientras que el Copyright americano nos dice que una empresa puede obtener la condicioacuten de autor por las acciones realizadas por sus trabajadores a esto se le denomina work for hire

Para aclarar la verdad de este problema legal soacutelo se necesitaba probar que Carter Bryant teniacutea una relacioacuten work for hire cuando realizoacute los bocetos de

las Bratz ya que con esto Mattel seriacutea la uacutenica y verdadera autora de la muntildeeca y no Bryant ni MGA

Ahora la sentencia ha sido dicha y MGA dejaraacute de comercializar las muntildeecas pero no pierde los derechos sobre la marca ldquoBratzrdquo En otras palabras Mattel tendraacute los derechos sobre las muntildeecas pero no el de la marca Bratz

Por tal razoacuten las empresas se desarrollan a partir de sus activos de propiedad intelectual y deben redactar clara y minuciosamente sus contratos de trabajo ya que esto puede llevarlos a ganar o perder altas cantidades de dinero

Por eso estimados lectores siempre hay que conocer lo que estipulan los contratos las letras pequentildeas suelen ser las maacutes importantes y los teacuterminos que desconozcan hay que investigarlos no querraacuten ser una manzana de la discordia

Heacutector Ivaacuten Barrientos

Las emociones ahora son el blanco

Si alguacuten diacutea estaacuten viendo la televisioacuten o entrete-nieacutendose en Youtube y analizan los comerciales recientes se daraacuten cuenta de que llevan una dosis de emocioacuten Lo mismo pasa cuando llegan a una tienda y se sienten bien por el simple hecho de estar ahiacute o cuando usan un producto y eacuteste te genera una emocioacuten y ni hablar de cuando una marca interactuacutea con ustedes en redes sociales

Todo esto nos genera una emocioacuten pero iquestpor queacute pasa esto Porque la mayoriacutea de las decisiones de compra se basan en las emociones Ahora ya no compramos productos sino emociones y muchas marcas ya son conscientes de ello

iquestY queacute son las emociones Seguacuten la RAE una emocioacuten es ldquoAlteracioacuten del aacutenimo intensa y pasa-jera agradable o penosa que va acompantildeada de cierta conmocioacuten somaacuteticardquo

Como mercadoacutelogos tenemos que hacer que eso ocurra que nuestros mensajes sean capaces de cambiar el aacutenimo de nuestra audiencia y para lograrlo primeramente debemos conocer queacute tipo

de emociones necesita (felicidad orgullo alegriacutea placer etc) para saber queacute es lo que tenemos que satisfacer a la hora de estar en contacto con el consumidor El marketing emocional va maacutes allaacute de la publicidad es crearle al cliente una experien-cia memorable con nuestra marca Eacutesta experien-cia comienza en cuanto sabe que existimos a traveacutes de cualquier canal de publicidad y termina con nuestro servicio post-venta

Comenzando con la publicidad emocional los mensajes se basan en emociones que se quieren evocar Ya no se trata solamente de los beneficios de un producto sino de ldquoiquestqueacute me va a hacer sentir ese productordquo Aquiacute aparece la necesidad de las marcas por conocer de una forma maacutes cercana a sus consumidores para que sepan queacute es lo que quieren sentir

Una herramienta que tenemos al alcance y que nos ayuda a conocer maacutes a nuestra audiencia son las redes sociales

El mejor ejemplo de eacuteste tipo de publicidad es sin duda la marca Coca-Cola que dicho sea de paso iquestqueacute seriacutea de la carrera de marketing sin sus ejemplos Coca-Cola no vende refresco vende FELICIDAD y eso ha sido clave en su eacutexito Con comerciales coacutemo el de ldquoRazones para creerrdquo que mueven maacutes de una emocioacuten

Marketing emocional

ldquoLas emociones ahora son el blanco en el nuevo consumidor Al haber tantos productos similares y tanta informacioacuten a su alcance lo que se necesita es hacerlo sentir uacutenico a traveacutes de un marketing emocional que va ligado a la experiencia de marcardquo

Si quieren conocer maacutes ejemplos de eacuteste tipo soacutelo busquen en Youtube ldquocomerciales emotivosrdquo y podraacuten entretenerse un buen tiempo

Para lograr el entendimiento del cliente y saber queacute emociones se deben evocar es necesario apoyarnos en el Neuromarketing una disciplina que se encarga de ello Justo en el centro de la expe-riencia de marca se encuentra la experiencia de compra

El consumidor llega al punto de venta en donde le podemos generar sensaciones a traveacutes de estrategias de marketing senso-rial para llegar a sus sentidos Un buen olor una buena muacutesica un lindo acomodo tener la posibilidad de probar el producto nos ayuda-raacuten a crear una mejor experiencia de compra

El siguiente punto es la experien-cia del producto es en donde el producto ya fue comprado y ahora es utilizado En eacuteste punto el consumidor comprueba si son ciertas esas emociones que le hiciste sentir con tu publicidad y todo lo que se deciacutea alrededor del producto Es por eso que tu publicidad debe comunicar la esencia de la marcaproducto sin decir cosas que no son

Como punto final de eacutesta experiencia de marca tenemos al servicio post-venta en el cual es necesario crear relaciones con el cliente a largo

plazo No solamente esperar a que eacutel acuda a nosotros por alguacuten motivo sino acercarnos a eacutel des-pueacutes de la compra las redes sociales vuelven a ser una opcioacuten viable Y si acude a nosotros con alguna duda queja o sugerencia responderle de forma raacutepida y servicial

Como conclusioacuten el objetivo del marketing emocional es crear un viacutenculo emocional entre el consu-midor y la marca fidelizarlo de tal manera que sea un embajador de la marca ante otras personas Crear un compromiso emocional t e l l eva raacute a conver t i r t e en LoveMark con una ldquoLealtad maacutes allaacute de la razoacutenrdquo como lo menciona Kevin Roberts en su libro de LoveMarks (100 recomendado)

Es un camino complejo pero no imposible Te invito a que analices a tu marca personal o empre-sarial iquestCoacutemo vas en eacuteste camino iquestQueacute te hace falta para llegar al corazoacuten de tu cliente iquestDe queacute manera vas generar emociones

Karenina Gonzaacutelez

iexclPROVOQUEMOS ESAS EMOCIONES Y DEMOS EN EL BLANCO

Las redes sociales son un buen camino para la interaccioacuten social pero tambieacuten se han convertido en una potente herramienta de marketing y comunicacioacuten con la que tanto empresas como usuarios particulares pueden mantener una relacioacuten constante La esencia de una red social puede resumirse en dos conceptos comunidad y comunicacioacuten unidos a su vez por un tercer elemento que tienen como factor comuacuten la cooperacioacuten Cada uno de ellos tiene un propoacutesito y una forma uacutenica de funcionar aunque al nal todas tienen como objetivo hacer netwoking entre personas es decir contactar usuarios con intereses o ciacuterculos similares Pinterest no es la excepcioacuten Esta red social se basa en el principio de que el ser humano se ha convertido en un ser atraiacutedo cada vez maacutes por las imaacutegenes que percibe siendo una plataforma en la cual los usuarios pueden pasar horas compartiendo IMAacuteGENES El formato en imagen es lo que diferencia a esta red social de sus compantildeeras como Facebook Twitter e Instagram que aunque tambieacuten las comparten Pinterest lo hace seguacuten tus intereses como lo hariacuteamos en un corcho (tablero) acomodaacutendolos por categoriacuteas De alliacute el nombre Pinterest Clavarintereses (PINrdquo viene del verbo ldquoprenderrdquo o ldquoclavarrdquo) Aunque todo se hace de manera virtual la idea

es fabulosa La red social es amigable en su manejo y como las nuevas tendencias del mundo occidental es personalizada

Esto se traduce a que cada usuario tiene la libertad de abrir su cuenta y crear cuantos tableros quiera o considere que sean necesarios seguacuten su propia forma de categorizar sus intereses Ademaacutes de esto uno puede compartir enviar por correo o enlazar viacutea Facebook y Twitter lo que estaacute ldquorepiniandordquo Para las empresas que venden productos Pinterest es una opcioacuten maacutes con la que pueden darse a conocer ya que al estar dividida por categoriacuteas uno sabe que al seleccionar una de ellas ya estaacute interesado por ver lo que le ofrecen Por ejemplo si vendo jarrones de ceraacutemica probablemente abra una cuenta en Pinterest la enlace con mi sitio web y pipenieacute (publique) fotografiacuteas de mis productos abriendo asiacute maacutes canales de comuni-cacioacuten para clientes potenciales

Esto debe ser considerado por las empresas como una opcioacuten maacutes dentro de su estrategia de Social Media pues representa un nuevo canal para estar en contacto con el cliente

Artiacuteculo citado

Claro para ello el Community Manager deberaacute conocer a la perfeccioacuten las bondades de la plataforma para asiacute sacar el mayor provecho Si volvemos al ejemplo de los jarrones de ceraacutemica al subir las fotos debemos procurar que eacutestas sean visualmente atractivas pues estamos tratando de llamar la atencioacuten entre cientos de imaacutegenes y queremos que el usuario se detenga en la nuestra Ademaacutes las fotografiacuteas deben llevar una marca de agua yo el nombre de nuestra marca para asiacute dejar claro que se trata de un producto en venta Por otro lado si simplemente eres curioso o te encanta ver imaacutegenes de lo que maacutes te gusta (ya sea tendencias de ropa

cabello fotografiacutea arte arquitectura tips para el hogar tips para educacioacuten disentildeo deportes cine citas inspiradoras etc) seguro que en Pinterest encontraraacutes algo que te llame la atencioacuten y una vez que la viste iquestpor queacute no compartirla Ya sea para nes comerciales ocio o ganas de querer conocer maacutes de lo que te gusta Pinterest se convertiraacute en una herramienta con la que podraacutes jugar compartir y conocer seguacuten tus deseos pero cuidado como siempre hay que saber administrar nuestro tiempo en las redes sociales a las que accedemos ya que al nal son redes y como en las de una arantildea te puedes quedar atrapado por horas

Citado por Alex Calzada Daacutevalos

Incursionar en el mundo del marketing online es muy emocionante tantas cosas que podemos hacer que a veces creo que nos abruma y llega-mos olvidar lo maacutes importante generar contenido de valor para nuestra audiencia

Seguramente ya cuentas con un sitio web muy atractivo pero de nada sirve tener algo en lo cual has trabajado tanto sino lo visitan sino estaacutes visible dentro de este inmenso mar que es la web Entonces iquestCoacutemo destacarse de los demaacutes iquestCoacutemo atraigo visitas existen muchas formas de hacerlo y una de ellas es establecer una estrate-gia de contenido a traveacutes de un Blog Corporativo Muchas veces caemos en el error de que nuestro sitio web se convierte en un simple cataacutelogo de ventas es correcto tener esta informacioacuten disponi-ble pero debemos comprender que al consumidor le interesa saber algo maacutes que soacutelo promociones respecto a nuestros serviciosproductos El tener una estrategia de contenido ayudaraacute a posicionar tu sitio web de mejor manera dentro de los buscadores obviamente toma tiempo pero lo grandioso es que realmente atraeraacutes al target que desees ya que ellos estaacuten buscando exactamente lo que tuacute estaacutes publicando en tu Blog

Ahora bien entiendo escribir no es tan faacutecil como parece y la pregunta que todos nos hacemos

iquestQueacute escribo en mi Blog bueno para eso debes conocer tu target iquesta quieacuten quieres atraer iquestqueacute les interesa tambieacuten puedes relacionar ciertos temas con tu producto o servicio noticias que acontezcan en tu industria o que afecten a tus clientes en n son muchas cosas de las cuales puedes escribir tam-bieacuten te recomiendo que visites otros blogs para darte ideas y que a su vez colabores con ellos para ir posicionando tu marcaempresa de mejor manera

En muchos casos tambieacuten es posible tomar conteni-do de otros sitios o traducir textos siempre y cuando menciones la fuente de donde se tomoacute para no tener problemas con sus autores

Aunque debes saber que lo mejor siempre seraacute crear contenido original y claro no te olvides de difundirlo por todas las redes sociales que tengas para atraer maacutes traacuteco y tambieacuten el enviar newslet-ters a tus bases de datos

Cada vez que tengas algo nuevo en tu Blog lo que debes de hacer es amplicar el mensaje lo maacutes que puedas para obtener mejores resultados Y recuerda siempre debes medir el impacto de tus estrategias en este caso puedes ir analizando cuaacutel artiacuteculo tuvo maacutes eacutexito y asiacute podraacutes ir mejorando cada vez que generes una nueva publicacioacuten

iexclSuerte y a bloguear se ha dicho

iquestPor queacute tener un Blog Corporativo

Gabriela Acosta

Crea tu propio blog

La importancia del Hashtag en la Publicidad

El creciente uso en las Redes Sociales del tan popular Hashtag ha generado una nueva faceta al teacutermino ldquoviralrdquo dentro el marketing social y digital

Las etiquetas que se hicieron populares en Twitter y que posteriormente tomaron importancia en Google+ Instagram y actualmente en Facebook han generado que hoy en diacutea el Hashtag se convierta en una herramienta importante para la Publicidad como una forma de dar mayor visibilidad impor-tancia y trascendencia a la campantildea que se esteacute realizando de tal forma que sea parte integral del espacio de comunica-cioacuten de productos ideas o eventos Sin embargo iquestsabemos

lo que es un Hashtag Primeramente Hashtag proviene de dos teacuterminos del ingleacutes Hash que signica almohadilla numeral y que coloquialmente conocemos como letra gato y tag que signica etiqueta Como comenteacute anteriormente Twitter popularizoacute el uso de esta herramienta en el cual el siacutembolo se agrega a un tweet con la nalidad de congregar los mensajes que hablan de un mismo tema

El Hashtag precedido del numeral nos permite conocer los temas maacutes multitudinarios o de mayor tendencia del momen-to a nivel nacional o internacional convirtiendo los Hashtag maacutes usados en Trending Topic

Por lo tanto el uso de este instrumento tiene como nalidad para las empresas dar visibilidad a lo que quieren comunicar y permite al puacuteblico poder encontrar el mensaje y leer maacutes sobre el tema

Recientemente Facebook incluyoacute dentro de sus maacutes vigentes actualizaciones el uso de los Hashtags sin embargo los usuarios de la maacutes famosa red social comenzaron a utilizar dicha herramienta de manera informal desde hace algunos meses Aunque la admisioacuten de esta herramienta en Facebook no fue una gran sorpresa ya que desde hace mucho tiempo se esperaba muchos cambios se han presentado para las organizaciones a la hora de realizar una campantildea social media

Seguacuten un anaacutelisis de SimpleMeasured en los primeros diacuteas de existencia del Hashtag en Facebook maacutes del 50 de las 100 marcas maacutes populares en dicha red social habiacutean utilizado las almohadillas en sus mensajes Indudablemente el poder que tiene esta herramienta radica en la nalidad de su uso en el que las empresas pueden utilizarlo comuacutenmente para

Posicionar una marca producto idea eventos Ampliar su alcance al puacuteblico Funciona como un medio de comunicacioacuten

Pese a que el uso de esta herramienta en las redes sociales es muy popular es importante que las campantildeas de social media que utilicen Hashtags realicen un buen uso de las etiquetas para llevar maacutes allaacute la relacioacuten con el cliente

Algunos casos muy notorios en redes fueron

YSiNosLevantamos ndashCoca ColaATomarFanta ndash Fanta UnMundoSinDolor ndash Cruz Roja Mexicana ScribeBillboard ndash Scribe

Sin embargo tambieacuten existen casos en el que las cosas no salieron como se esperaba y que puede ser comprobado en casos ilustrativamente tristes tales como McDonalds que creoacute la etiqueta McDStories que teniacutea como nalidad recaudar las mejores historias de la marca contadas por los usuarios pero que raacutepidamente se convirtioacute en un cuento de espanto donde las personas contaban historias de terror acerca de la franqui-cia

Otros casos populares fueron Aurora ndash Celeb Boutique Compromise ndash Barack Obama y maacutes Lo cierto es que no existe foacutermula maacutegica para hacer que un marketing social sea exitoso pero siacute requiere que el mensaje que se va a comunicar tenga una estructura adecuada y un adecuado contenido Por ello es importante que las empresas sepan coacutemo hacer uso de los Hashtags para ser ecaces en la comunicacioacuten

Realizar un Hashtag Propio Sencillo y Corto ya que facilitaraacute al usuario recordar faacutecilmente y permitiraacute que se genere expectacioacuten e intereacutes

Antes de usar un Hashtag es recomendable revisar si anterior-mente no fue utilizado si es asiacute es importante rastrear su historial para conocer el para que se utilizoacute y evitar desconcier-tos o malos conceptos

Utilizar el mismo Hashtag en todas las redes sociales para generar uniformidad y coherencia con lo que se esta comuni-cacioacuten

No abusar del uso de la almohadilla en los mensajes ya que puede ser muy molesto leer todo con este distintivo

Monitorear con aplicaciones especializadas el nivel de inuencia del Hashtag

Evaluar la reputacioacuten de la marca o de lo que se desea comunicar para elegir el Hashtag adecuado

En conclusioacuten puedo decir que el Hashtag sin duda es una herramienta generadora de grandes oportunidades de comunicacioacuten siempre y cuando se utilicen con sentido comuacuten integridad y un alto grado de responsabilidad de tal forma que la estrategia de marketing de las compantildeiacuteas sea todo un eacutexito

Nayeli Endoqui Ortiacutez

iquestQuieacuten tiene la ve

El E3 ha sido el ring que acogeriacutea el asalto entre PS4 y Xbox One con todo el despliegue de juegos de lanzamiento precios exclusivas conrmaciones y detalle de las caracteriacutesticas de ambas consolas Microsoft no se ha rendido y ha escuchado al usuario para golpear tambieacuten con fuerza elimina el DRM y la conexioacuten a internet diaria y permite los preacutestamos y la segunda mano iquestQuieacuten gana este asalto

Para ver cuaacutel es la mejor dividiremos en precio controles juegos potencia graacuteca futuro multimedia segunda mano retro compatibilidad y especicaciones Aquiacute vamos

1) Precio Redondeando la Xbox One cuesta 500 doacutelares La PS4 cuesta 400 doacutelares Si quieres que la PS4 venga con el nuevo PlayStation Eye lo que reduce la diferencia suponiendo que esteacutes interesado en jugar con todo el cuerpo

El precio de los videojuegos auacuten no se conoce asiacute que no podemos compararlo sino tan soacutelo cruzar los dedos para que ni a Sony ni a Microsoft se les ocurra tendernos una trampa en ese terreno

En juego Online la balanza se iguala PS4 requeriraacute una suscripcioacuten de 50 euro$ al antildeo En el precio estaacuten incluidos los servicios de entretenimiento como Netix Xbox One mantiene su sistema Live

2) Controles Dejando a un lado la esteacutetica los mandos de ambas consolas son excelentes No obstante Microsoft sigue ganando de calle en lo que a deteccioacuten de movimiento se reere con su versioacuten mejorada de Kinect La cuestioacuten es si este accesorio realmente marca una diferencia en los

juegos tradicionales o es maacutes un atractivo para el juego activo y familiar

3) Juegos Aquiacute no hay ganadores ni perdedores Ambas plataformas retienen exclusivas bastante jugosas (Halo o Forza en Xbox One Metal Gear Solid V en Ps4) En realidad da un poco igual porque salvo muy contadas excepciones los juegos de una acaban saliendo en otra Esta cuestioacuten afecta maacutes si eres de los impacientes a la hora de jugar un tiacutetulo seguacuten sale a la venta o si eres fan fatal de una saga en concreto

4) Potencia graacutefica Los nuacutemeros en crudo dicen que PS4 es superior en cuanto a hardware pero podriacuteamos estar todo el diacutea discutiendo sobre memoria y cuellos de botella sin llegar a ninguacuten lado En la praacutectica lo que funciona en una puede funcionar en otra Para que pudieacuteramos apreciar la diferencia primero tendriacuteamos que ver un juego que aprove-che al maacuteximo el potencial de ambas maacutequinas y eso auacuten no ha llegado todaviacutea

5) Futuro Hablar de futuro es hablar de posibilidades de ampliacioacuten y en eso Xbox One es la clara ganadora con su anunciada capacidad de aprovechar la potencia de compu-tacioacuten en nube de sus servidores

El problema es que hablar de futuro tambieacuten es hablar de mercado Tanto la Ps3 como la Xbox 360 nacieron en un mundo en el que por ejemplo la telefoniacutea moacutevil no era el pollo desbocado sin cabeza que es ahora El hecho de que Ps4 y Xbox One tengan maacutes o menos recorrido a largo plazo entra en conicto con el hecho de que Sony y Microsoft querraacuten seguir vendiendo consolas dentro de tres antildeos

ntaja competitiva

6) Multimedia Otro apartado en el que Xbox One gana primero porque al menos Microsoft siacute ha dado mucha importancia al concepto de consola como centro multimedia (Sony lo pasoacute un poco de puntillas) En segundo lugar porque el reconocimiento de voz de Kinect como sistema de control marca una diferencia notable

7) Segunda mano Uno de los puntos calientes de la contro-versia PS4 no tiene DRM que controle los juegos que compras Xbox One siacute y no hace unos diacuteas Microsoft decidioacute eliminar esas restricciones con los juegos usados

8) Retrocompatibilidad PS4 asegura que se podraacuten jugar a

juegos de PS3 mediante la plataforma Gaikai Xbox One no tiene retrocompatibilidad

9) Especificaciones Cerramos esta comparativa con la tabla pura y dura que compara todas las especicaciones de ambas maacutequinas Hemos querido ser lo maacutes objetivos posible al confrontar la PS4 y la Xbox One

Hay cuestiones que para unos no son en absoluto importan-tes pero que para otros son cruciales Al nal la pregunta con la que hemos iniciado este post encierra su propia respuesta iquestQueacute consola te gusta maacutes Eso es todo lo que necesitas preguntarte y la mayoriacutea ya conocemos esa respuesta

Las marcas a todo color ldquoCualquier marca que en su logo tenga la combinacioacuten de los colores rojo y blanco tiene el eacutexito aseguradordquo estas fueron las palabras que una vez escuche en alguacuten congreso de mercadotecnia y puede que esto tenga razoacuten si tomamos en cuenta marcas como Coca-Cola o Marlboro pero imaginemos a Facebook con esta combinacioacuten de colores se veriacutea raro iquestno

Esto es porque cada marca tiene segmento y concepto propio y quizaacutes el ldquorojo y el blancordquo no sean la clave del eacutexito para Facebook pero sin duda la coherencia tiene mucho que ver

Cada color tiene una serie de significados y estaacute comprobado que los humanos asociamos algunos colores con sentimientos recuerdos o sensaciones alrededor del mundo existen diferentes opiniones con respecto a cada color sin embargo en mercadotecnia existen dos puntos que se deben de considerar y tratar con mucho cuidado el primero es el significado del color con respecto a la empresa marca o producto y el segundo es el tipo de cliente que se siente atraiacutedo hacia ese color

El primer punto interfiere en parte con la imagen de la empresa o bien de un producto y esto sin duda es de mucha ayuda para el posicionamiento hoy por hoy es muy comuacuten escuchar frases como ldquoRojo Coca-Colardquo o ldquoEl amarillo de los Simpsonrdquo si bien aquiacute nos encontramos con dos casos uacutenicos en los que estas marcas se han aduentildeado de estos colores seriacutea bueno pensar iquestquieacuten no quisiera que a su empresa se le asociara raacutepidamente con algo tan cotidiano como los colores esto es posible si se logra una imagen coherente y se sabe apoyar estrateacutegicamente de los colores ya que dependiendo del concepto que se tenga es como se debe de elegir el color o la combinacioacuten de colores con los que se va a representar dicha empresa o producto en este caso podriacuteamos basarnos en su significado

El segundo punto tiene que ver con el segmento de la empresa o producto uno de los factores que interfiere en el proceso de decisioacuten de compra es el color cuantas veces no hemos comprado algo ldquopor que estaba maacutes bonitordquo o por que ldquoera de nuestro color favoritordquo los seres humanos dependiendo de nuestra personalidad nos sentimos atraiacutedos hacia ciertas cosas sin duda los colores son un claro ejemplo no por nada distintas empresas han decidido lanzar al mercado sus productos ya existentes o nuevos pero en diferentes colores este es el caso de Apple quien decidioacute agregar a dispositivos como Ipod un toque de color hacieacutendolos maacutes atractivos y ajustaacutendose a los diferentes gustos de cada persona

Es asociado con actitudes extrovertidas emocionantes incluso de peligro por otro lado tambieacuten representa sexualidad agresividad o pasioacuten

Representa frescura serenidad seriedad calma inteligencia esto por mencionar algunos significados es por eso que podemos encontrarlo tanto en marcas que tengan que ver con higiene como alguna pasta dental o con marcas relacionadas a la tecnologiacutea

Sin duda lo relacionamos con la naturaleza o con aquello de ldquoverde es vidardquo pero tambieacuten es asociado con la seguridad o el dinero

Es un color irradia alegriacutea luz es asociado con la riqueza y al ser un color muy vivo llama la atencioacuten sin embargo abusar de eacutel no es muy bueno ya que a veces puede llegar a ser irritante

Nos da idea la sensacioacuten de paz pureza seguridad limpieza entre otras asiacute mismo es un color que ayuda a hacer contraste y a dar luz

Es un color muy contrastante por un lado puede ser asociado con la obscuridad terror o con desgracia sin embargo tambieacuten representa autoridad elegancia poder misterio

Veroacutenica Mota R

Aquiacute algunos de los datos maacutes relevantes

847 de los consumidores nombra el color coacutemo el principal motivo

para comprar un producto particular

Cuando las personas compran un 93 se ja en la apariencia visual 6 en la textura y 1 deciden en

base al olor y sonido

El estudio revela que las personas juzgan inconscientemente un

ambiente o producto en aproximadamente 90 segundos

despueacutes de la primera mirada Esa valoracioacuten se basa mucho en el

color

En portada

GreenMarketingiquestModa o verdadera concienciaCon el desarrollo de las economiacuteas sustentables haciacutea 1970 en varios paiacuteses del mundo se fueron gestando actitudes humanas acordes a ese cambio tanto en los haacutebitos de consumo como en la conciencia colectiva Los Gobiernos del mundo observaron que las industrias emitiacutean una cierta cantidad de contaminantes al ambiente lo que traeriacutea seriacuteas consecuencias en el futuro asiacute que comenzaron a idear nuevos mecanismos de produccioacuten amigables con la naturaleza

En la Comisioacuten Brundtland sobre Nuestro Futuro Comuacuten en 1987 se mencionoacute que era ldquonecesario satisfacer las necesidades de las generaciones presentes sin comprometer las posibilidades de las del futuro para atender sus propias necesidadesrdquo esta fue la idea comuacuten que comenzoacute a difundirse en las sociedades modernas del mundo en las que se originaron grupos de personas que demandaban productos menos dantildeinos a la naturaleza la demanda fue creciendo constantemente y las empresas observaron este crecimiento asiacute que optaron por atender este nuevo mercado que sol ici taba productos ecoloacutegicos productos sustentables y econoacutemicos que ayudaraacuten a la

naturaleza esto permitioacute el origen del Marketing Ecoloacutegico como se llamoacute en un principio al Green Marketing para poder comerciar esos nuevos productos y servicios ecoloacutegicos

El Marketing Ecoloacutegico trajo consigo un una serie de estrategias comerciales y actitudes ecoloacutegicas como la ldquoEco-Friendlyrdquo entre los medios de comunicacioacuten y las empresas en relacioacuten a los consumidores El ldquopoder verderdquo como estrategia publicitaria permitioacute que las empresas crearan en sus marcas mensajes y productos ecoloacutegicos para cubrir cierto grado de demanda

iquestModa o verdadera conciencia

En los tiempos recientes el Green Marketing ha sido una estrategia publicitaria desarrollada por las empresas para darle un sentido amigable a sus marcas con estilo positivo del medio ambiente sus principales caracteriacutesticas son ayudar al planeta y buscar un reconocimiento por parte del consumidor como marcas ecoloacutegicas a traveacutes de una serie de mensajes persuasivos que han intentado construir una identidad en el consumidor que se preocupa por el medio ambiente pero esto ha generado una controversia que radica en la accioacuten en saber si el Green Marketing es parte de una moda o si es un instrumento de concientizacioacuten ambiental

El Green Marketing como estrategia comercial ha generado buenas ganancias para las empresas que optan por esta taacutectica debido a que no soacutelo dan a conocer su producto sino que a su vez informan de los benecios de consumir ldquoproductos verdesrdquo lo que provoca una sensacioacuten de ldquocompra sustenta-blerdquo debido a que no se compra un producto se adquiere un benecio para el planeta

Esto se lleva a cabo bajo un discurso mediaacutetico bien denido entre imaacutegenes frases slogans discursos

aplicaciones tecnoloacutegicas y una vasta interaccioacuten comunicativa en las redes sociales Asiacute el Green Marketing ldquoimpone modardquo vende status inteligen-cia conciencia y belleza cubre y crea nuevas necesidades nos acerca a nuestro lado amigable con el medio ambiente y nos impulsa a mantener una actitud ldquoEco- chicrdquo Nos disentildea un estilo de vida ldquoGreenrdquo que incentiva nuestra necesidad de com-pra para convertirnos en ldquoGreen Loversrdquo

La actitud verde al momento se masica cada vez maacutes los consumidores se preocupan por el medio ambiente exigen productos amistosos con la naturaleza coacutemodos modernos y ecoloacutegicos

Los consumidores verdes son un target que aumen-ta considerablemente ellos tienen un ingreso econoacutemico alto y estaacuten dispuestos a pagar un porcentaje mayor si su compra es en ndashpro- del ambiente un ldquoconsumo sin culpardquo lo dene debido a que existe una satisfaccioacuten emocional al adquirir un producto son personas comprometidas con la naturaleza por sus haacutebitos de consumo y de con-ducta que los diferencia los hace uacutenicos y los mantiene en una actitud ldquoGo-Greenrdquo

ldquoAyudar al planeta es una moda publicitariardquo si y no en un primer momento cuando se comenzaron a conocer los resultados de la contaminacioacuten en el planeta se intentoacute cambiar los haacutebitos de consumo por parte de los habitantes pero con el paso del tiempo fueron creciendo los segmentos que apoya-ban la ldquoBuy Greenrdquo asiacute que la industria se dio cuenta de que un gran nuacutemero de personas exigiacutea mercan-ciacuteas en favor de la ecologiacutea

Y fue asiacute empezaron a elaborar productos y estrate-gias comerciales amigables con la naturaleza para incentivar y aumentar las ventas de esos productos por ello el reciente intereacutes por cuidar al planeta es resultado de una campantildea ardua de difusioacuten verde que se ha convertido en una moda y que ha sido impuesta por la publicidad pero que es seguida y aceptada por las personas quienes demanda auacuten maacutes productos con actitud verdeRealmente las empresas no tienen un intereacutes por ayudar al ambiente sino que todo es parte de una estrategia para ser reconocidos como empresas

responsables con el medio ambiente publicidad y conciencia ecoloacutegica no pueden ir de la mano porque la publicidad tiene como nalidad la venta de un producto y con eso fomentar el consumismo

Finalmente este new green interest se ha converti-do en una moda que al igual que las otras tendraacute un tiempo de vida que como se ha observado generaraacute oportunidades de negocios para emprendedores y creativos que desarrollen ldquoproductos buenos y verdesrdquo pero esta vela se apagaraacute ojalaacute no suce-diera y nosotros los mercadoacutelogos desarrollemos nuevas estrategias para comerciar y vender ya no soacutelo el producto sino la idea verde para ayudar a nuestro planetahellip seamos ldquoGreen Loversrdquo

Las empresas maacutes sustentables

Raymundo Torres

Patrick SuquetUn cafecito para hablar de Merca con

Patrick Suquet apasionado al marketing digital con trabajos en Terra Networks Instituto de Humanidades y Ciencias Sociales Adobe Systems como Sales Operation IA interactive en Cineacutepolis como jefe de eMarketing conferencista y demaacutes actualmente forma parte del equipo de una de las agencias maacutes importantes de publicidad del paiacutes Ogilvy Meacutexico como planer digital

Un joven ingeniero con corazoacuten de Mercadoacutelogo se reunioacute con nosotros y nos regaloacute un poco de su tiempo para tomar un cafeacute y hablar de merca y claro de su labor en una agencia tan importante como Ogilvy Meacutexico

iquestQueacute es lo que Patrick Suquet hace en Ogilvy Meacutexico de queacute se encarga un planer digital

Nuestro planer se encarga de formular estrategias digitales y analizar cada una de las marcas que actualmente se van agregando a la agencia Cuando una marca pide que se haga una estrategia digital Patrick se encarga de generar-las para eso primero conoce la marca se lanza un clavado para saber quieacutenes son queacute hacen en queacute partes del mundo se encuentran queacute venden cuaacutel es su target etc en base a eso crea una estrategia donde le asigna roles de comunicacioacuten a su sitio web Facebook Twitter YouTube todo lo que la marca maneje y despueacutes de eso se presenta y se ejecuta eacutel se queda en la parte de planeacioacuten tanto en pitches como en con clientes actuales

La pregunta obligada iquestQueacute impulso a Patrick Suquet a dejar la firma de Cineacutepolis y pasar a formar parte de la fila de Ogilvy Meacutexico

No somos los uacutenicos que le hemos preguntado eso muchos maacutes lo han hecho piensan que estaacute loco porque ya estaba del lado del cliente y ahora decide pasarse al lado de la agencia entonces nos dice que todos saben que trabajar en la agencia es llevarse las mayores friegas aguantar porque siempre el cliente es muy latoso exigente pero en Cineacutepolis se encontraba en un rol administrativo y su pasioacuten es el Marketing Digital se fue porque ya no habiacutea chance en Marketing Digital y en Ogilvy si la hay tomoacute la decisioacuten de regresar a hacer lo que le gusta lo que le apasiona sin importar que ya habiacutea estado anteriormente en una agencia (IA interactive en Morelia) se decidioacute a hacer lo que le gusta

Interesante es saber iquestCuaacutel ha sido tu mejor experien-cia en Ogilvy Meacutexico ldquoLo padre es conocer muchas empresas de muchos verticales conocer a diferentes clientes en diferentes aacutembitos en diferentes circunstancias como clientes manejan a Principal Nestleacute Bimbo Coca-Cola BestDay amplias tu perspectiva de todo lo queacute se hace en todas las industrias en todo el mundo Cineacutepolis estaacute focalizada en una industria maacutes pequentildea siendo una empresa familiarrdquo

Oye y iquestHas participado en todas las marcas que maneja la agencia

ldquoiexclNo no te da la vida son maacutes de 70 marcas yo participo en unas en estos cuatro meses que llevo ahiacutehe participado

como en 10 o 12 no hay nadie en la agencia que le deacute tiempo ni vida para estar en todas las marcasrdquo

Haacuteblanos de lo que haces exactamente en la agencia

ldquoSiempre he estado en pitches oacutesea cuando alguien llega de una marca y pide que la agencia participe en una propuesta participo en pitches participo para Liverpool BMW y bueno las marcas que van saliendo eso por un lado los pitches son lo maacutes importante que puedes hacer en una agencia porque es ir a conseguir el negocio y con las marcas que ya tenemos por ejemplo viene navidad y KFC dice ldquoqueremos una propuesta para navidadrdquo yo me encargo de todo el plan toda la estrategia el pensamiento estrateacutegico dentro de la cuenta para un objetivo especiacutefico puede ser una nueva promocioacuten el lanzamiento de una nueva marca un nuevo producto depende de cada cliente pero es hacer estrategias digitales puntohellip y tambieacuten ahora me ha tocado estar mucho en la parte de la consulta-riacutea digital por un lado y por otro en social media me estaacuten asignando muchas responsabilidades de llevar clientes de redes sociales uno de ellos es Nestleacute entonces es estrate-gias digitales maacutes social mediardquo

Ya nos hablaste de que realizas todo la planeacioacuten estrateacutegica dinos iquesten queacute consiste y que tan importan-te es para la marca estas estrategias

ldquoDigital es relativamente nuevo entonces las marcas estaacuten aprendiendo algunos son esceacutepticos entonces entran poco a poco al aacutembito de digital entonces resulta de mucha relevancia porque hoy las marcas tienen esa inquietud de voy a invertir y coacutemo voy a medir los resultados es un tema maacutes de convencer evangelizar de culturizar a las marcas para que apuesten en digital y ya que apostaron llevarlas de la mano para que vean que estaacute rindiendo frutos su inver-sioacuten es mucho de estar manipulando meacutetricas de estar dando seguimiento a todos los proyectos el aacuterea digital en Ogilvy ha crecido mucho en los uacuteltimos antildeos porque ha crecido mucho la penetracioacuten en internet moacuteviles los clientes marcas todo mundo estamos entrando al mismo lookhellip las marcas estaacuten cambiando de publicidad tradicio-nal ya saben que la televisioacuten se va desacelerando va a llegar a un punto en que medios digitales se robe todos los medios que ya conociacutean y entonces es muy importante digital porque estaacuten conscientes de estas tendencias de estos trends globales casi es lo maacutes importante dentro de su publicidadrdquo

Como sabemos actualmente el mercado es muy cambiante iquesten queacute momento actuacutea una estrategia digital para convencer al cliente de que adquiera la marca

ldquoSin duda el mercado es muy cambiante tenemos que estar todo el tiempo analizando queacute es lo nuevo por ejemplo ahorita puede que esteacute acabando Facebook e iniciando otra red social mientras hablamos parte nuestra chamba es estar sondeando lo que sucede analizar si esas cosas que estaacuten sucediendo aplican para nuestros clientes coacutemo lo vas a aplicar presentaacuterselos y conven-cerlos y en cuanto a los clientes siempre la comunicacioacuten debe de estar centrada en el cliente que el cliente conozca

la marca que no sea nada mas de presumir los productos de la marca sino escuchar al cliente sabes que desde hace maacutes de 10 antildeos la una mecaacutenica diferente ahora los clientes tienen el poder ahora ellos exigen conocer de la marca y que la marca este ahiacute ya no es como cuando las marcas empezaban en redes sociales de aquiacute estaacute mi producto y ahiacute viene el nuevo coacutemprenlo es el mejor sino que ahora es cliente tuacute queacute necesitas tuacute queacute opinas y conoacuteceme aquiacute estoy para en caso de que seas target miacuteo estareacute disponible cuando me necesites siempre es una estrategia client centered se vuelve el eje de cada una de nuestras estrategias nosotros trabajamos de esa forma todas las estrategias se desprenden de ese eje medular desde el cliente no al reveacutes no desde la marcardquo

Bueno como sabemos el consumidor evoluciona y la marca no se debe quedar atraacutes tiene que evolucionar junto al consumidor iquestOgilvy maneja una estrategia para evolucionar juntos

ldquoSi bueno no es una estrategia es algo ongoing cuando detectamos nuevas tendencias o nuevas cosas que estaacuten pasando siempre vamos con los clientes y le decimos ldquohaber necesitamos tocar base con el cliente para que nos digan queacute opinan de estas nuevas estrategias queacute opinan de estas nuevas plataformas o mediosrdquo y en base a la respuesta que recibamos de ellos transformemos cambiemos o restructure-mos la estrategia que tenemos actual siempre le decimos eso a los clientes esto debe de ser flexible siempre lo planteamos en lapsos de tiempo que no son muy amplios siempre deben de tener en mente que todo cambie siempre vamos de la mano tanto con los clientes como con los usuarios para transformaacutendonos juntosrdquo

iquestQueacute te impulsa al crear tus estrategias iquestcoacutemo te inspiras

ldquoTodos los diacuteas un habito que tengo es leer ver campantildeas analizar queacute estaacute pasando una vez un maestro me dijo en la universidad que padre que elegiste esta carrera pero aguas que si te duermes un poquito de tiempo se te va el tren es tanto el bombardeo de informacioacuten que recibimos todo los diacuteas y maacutes porque no soacutelo soy reactivo sino proactivo en cuanto a buscarlas y es ahiacute cuando nace toda la inspiracioacuten ver queacute estaacute haciendo el mundo eso es lo motivador es hacer algo grande y que Meacutexico esteacute y ponerlo en el mapa de la creatividad ahora mi chamba no es ser creativo dentro de Ogilvy hay maacutes de 100 creativos tienes que ser creativo desde un paso atraacutes desde que planeas desde que formulas un plan la inspiracioacuten la recibes de todos lados debes de tener una mentalidad de museo algo que todo te sorprende es que la agencia te ayuda a tener esa mentalidad todo el tiempo de sorprenderte por cualquier cosa cualquier momento iquestpor queacute la mesa es asiacute iquestpor queacute tiene esto iquesta quieacuten se le ocurrioacute iquestpor queacute no es diferenterdquo

iquestQueacute te motiva a hacer merca

ldquoYo no estudie mercadotecnia yo estudie sistemas cuando descubriacute la merca me apasionoacute porque principalmente es sentido comuacuten si tienes sentido comuacuten puedes ser un buen mercadoacutelogo evidentemente si pudiera elegir otra carrera seriacutea merca si pudiera volver a estudiar seriacutea merca me apasionoacute dije un diacutea que padre es comunicar que padre que los clientes entiendan porque me di cuenta que muchos de los mensajes que estaacuten por ahiacute volando o son falsos o estaacuten mal planteados o no ayudan a la gente a entender o no se ponen en los zapatos de los usuarios cambiar todo ese paradigma

es lo que me motiva a estar todo los diacuteas a seguir haciendo merca seguir haciendo mercadotecnia para transmitir mejores mensajes y ahora ese mensaje lo pones en una plataforma y en otra y lo ven miles de personas conectadas ese alcance que te dan los medios digitales porque mi pasioacuten es la mercadotecnia digital mi pasioacuten por la tecnologiacutea y mi pasioacuten por comunicar es lo que hace la ecuacioacuten para estar en esto y para querer seguir estandordquo

iquestPodriacuteas darles un consejo a nuestros lectores para seguir en merca

ldquoLo primero que les diriacutea es que si estaacuten leyendo esto estaacuten haciendo algo bien porque se estaacuten documentando porque estaacuten siendo curiosos porque estaacuten tratando de descubrir nuevas cosas del mundo de la mercadotecnia y ya tiene un punto y lo otro es que si siguen en merca y estaacuten seguros que es su pasioacuten que se concentren en ponerse en los zapatos de las personas creo que hoy y gracias a todos los medios digitales estaacuten cambiando la manera en la que nos comunica-mos negativamente creo que ahora muy pocos se pueden expresar en menos de 140 caracteres hoy pocos estaacuten sentados en un restaurante y levantan la vista para platicar o tienen un contacto cercano con las personas un consejo para las siguientes generaciones de mercadoacutelogos es que se concentren en ver coacutemo se puede hacer ese balance entre lo digital y lo no digital porque creo que la mercadotecnia el diacutea de mantildeana va a ser digital la mercadotecnia tradicional quizaacute desaparezca porque asiacute como se transforma el mundo a nosotros nos estaacute tocando de primera mano cambiar enton-ces primero que se preparen para los cambios que no olviden la parte humana y que si les gusta asiacute como estaacuten leyendo esto que se metan investiguen hay cualquier cantidad de casos de ideas de gente buscando maacutes personas para hacerse esa red de personas preocupadas en entregar mensajes efectivos y otra vez humanos y que ahiacute estamos que me escriban si tienen dudas que sigan leyendo que siempre traten de pensar esta trilladiacutesimo lo de fuera de la caja realmente hoy todo lo que se les pueda ocurrir casi ya estaacute hecho entonces hay que pensar al reveacutes porque creo que es tan competido este mercado que realmente soloacute destacan los que se salen de la caja pero no salirse como convencionalmente sino aquellos que estaacuten pensando al reveacutes los que se estaacuten volviendo locos los que tratan de hacer las cosas diferentes porque todo estaacute hecho insisto mi uacuteltimo consejo es que piensen disruptivamenterdquo

Y bueno chicos todo esto se habloacute con el buen Patrick todo lo que actualmente hace lo que le apasiona y sobre todo lo que puede transmitirnos les dejo su Twitter para que quien guste lo siga pat_suquet y ya saben si necesitan algo si tienen dudas ahiacute estaraacute para ayudarlos

Rosa Cuevas

DESCUBRIENDO EL EacuteXITO DE

ldquoMEacuteXICO BAILArdquo

Desde su debut en la pantalla chica (en junio del presente antildeo) la emisioacuten ldquoMeacutexico Bailardquo ha tenido una gran aceptacioacuten en el puacuteblico mexicano convir-tieacutendola en un rotundo eacutexito La pregunta es iquestPor queacute

1FORMATO PROBADO (y comprobado) El formato de baile en el cual un famoso y un bailariacuten profesional presentan coreografiacuteas de diversos geacuteneros ha probado ser altamente ecaz ya que ha sido transmitido en varios paiacuteses a traveacutes de varias emisiones y todas han tenido gran eacutexito Si los famosos lo hacen mal se les agradece su esfuerzo y entusiasmo pero si lo hacen bien se les aplaude y reconoce su dedicacioacuten De cualquier forma ganan y quedan bien con el puacuteblico

2PROGRAMA CON CAUSA Un programa que entretiene y ademaacutes ayuda a causas nobles praacutecticamente estaacute del otro lado Esto reeja un compromiso con la sociedad ya que ademaacutes de dejarle benecios a la televisora genera un bienestar en la gente

3 INCLUYENTE Es una emisioacuten que ademaacutes de presentar a famosos bailando hace partiacuteci-pes a los televidentes iquestCoacutemo A traveacutes de coreografiacuteas masivas en diversas ciudades de la repuacuteblica mexicana lo que propicia que la sociedad lo vea como un programa maacutes cerca-no a ellos

4 EL ELENCO A pesar de que TV Azteca no es la televisora con mayor audiencia o con las estrellas maacutes reconocidas esto no ha demeri-tado en ofrecer un programa con nombres conocidos puesto que el elenco presentado en el programa tiene el suciente renombre para hacer eco en la audiencia por ejemplo Niurka Daniel Bisogno o el muy comentado Peter ldquoLa Anguilardquo (Ademaacutes del atractivo visual que provocan algunos)

5 POLEacuteMICA Un programa en el que todo es color de rosa aunque sea por ayudar a la sociedad tiende a ser aburrido por lo tanto el que se genere poleacutemica entre los concursantes es algo que hace que la trama no decaiga y

mantiene al puacuteblico interesado Ademaacutes siempre hace falta un villano lo que me lleva al siguiente punto

6 EL JURADO En este caso no hay un antago-nista como tal pero si un jurado compuesto solamente por mujeres en el cual destaca una de ellas que trabajoacute en Televisa y fue conocida con el mote de ldquoLa Juez de Hierrordquo por ser muy estricta y que se ha entablado en discusiones y ldquodimes y diretesrdquo con varios participantes provocando que el programa se torne intere-sante Ademaacutes de las otras dos integrantes que tambieacuten aportan bastante

7 DIacuteA Y HORA DE TRANSMISIOacuteN El transmi-tir el programa en saacutebado y no en domingo como es la costumbre con este tipo de ldquorea-litysrdquo le ha traiacutedo varios benecios entre ellos el no competir con el programa ldquoParodiandordquo que aunque ya no tiene tanto eacutexito como en su primer temporada sigo teniendo una audiencia considerable

8 PROGRAMA FAMILIAR No puedo dejar de mencionar que este programa tiene un formato cien por ciento familiar ya que cumple con lo necesario para unir a la familia frente al televi-sor

9 EMOTIVO Es un programa que hace que la gente se involucre que se alegre o se enfurez-ca con lo que estaacute pasando Hace uir senti-mientos de los televidentes

Cabe sentildealar que no estoy diciendo que el programa sea bueno o malo uacutenicamente menciono que ldquoMeacutexico Bailardquo es una emisioacuten que conoce tan bien a su mercado que hace lo necesario para lograr su preferencia y cumplir las expectativas que genera Es por eso que digo que ldquoMeacutexico Bailardquo es un gran ejemplo de mercadotecnia aplicada

Carlos Rosales Brito

Imaacutegen Puacuteblica

ES FAacuteCILSER HOMBRE

Especial

o lo haces con dedicacioacuten

iquest

La competencia es la que nos impulsa a dar lo mejor de uno a demostrar de que estamos hechos esto lo vemos a diario en nuestra persona ya sea para conseguir trabajo en la escuela y hasta en nuestro ambiente familiar Pero cuando se refiere a competencia a nivel empresarial iquestQueacute sucede

Indudablemente las empresas quieren que sus produc-tos tengan maacutes ventas que los de su competencia directa y muy a parte del precio que manejan y la cali-dad utilizan para lograr este n la publicidad

La publicidad es una forma de comunicacioacuten comercial que intenta incrementar el consumo de un producto o servicio a traveacutes de los medios de comunicacioacuten (ya sea radio televisioacuten cine medios impresos) y por medio de esta el consumidor se acerca al producto para comprar-lo por lo tanto dicha publicidad debe ser atractiva para su mercado meta

Pero no siempre la empresas realizan sus campantildeas publicitarias para vender (obviamente ese es el n pero el mensaje que muestran es distinto) pues algunas empresas realizan campantildeas para lanzar un producto o servicio recordar su marca en fechas especiales con alguna promocioacuten entre otras

Tal es el caso de las cerveceras Tecate y Modelo las cuales no son las uacutenicas pero la publicidad de sus uacuteltimas campantildeas han tenido un gran impacto y me reero a los comerciales en televisioacuten abierta que han mostrado cada una

Con sus campantildeas han hecho posible diferenciar sus mercados meta esto debido a que sus consumidores se identican no solo con la marca si no con el producto que consumen y sobre todo con su publicidad logran-do una mayor delidad

Modelohellip Con dedicacioacuten especialMensaje El eacutexito es el resultado

de un esfuerzo constante

Comercial Son seis comerciales dos de ellos muestran el proceso de distribucioacuten y elaboracioacuten de la cerveza otro muestra el carintildeo con el cual se siembra y elabora y los restantes presentan situacio-nes de eacutexito de personas comunes que intentando varias veces sin darse por vencidos logran lo que se proponen obteniendo lo mejor Se ve con clase y estilo tanto los que actuacutean como el mensaje que brinda Pero en todos ellos concluye con la misma frase

Cerveza Modelo hecha con dedicacioacuten especial (La misma dedicacioacuten que tienes por hacer las cosas)

- Distribucioacuten- Elaboracioacuten- Amor- Independizarte- Artista- Tu mejor amigo el perro

iquestQueacute opinan de la publicidad de Modelo- ldquoSon muy lindos sus comerciales me gustan por que pasan que con el esfuerzo se puede lograr lo que uno quiererdquo- ldquoSimplemente bellosrdquo- ldquoOtro nivel me gustanrdquo- ldquoCon un estilo diferente con claserdquo- ldquoDemasiado largos y con el mismo n vender la cervezardquo

Tecatehellip ldquoPor tirdquoMensaje Es faacutecil ser hombre

Comercial Muestra eventos cotidianos en la vida de un hombre relacionados con su pareja (ya sea novia o esposa) Dice que con una buena respuesta o una accioacuten se evitan problemas obtienen algo o simplemente se ldquosalen con la suyardquo El escenario que presenta es el hogar y lugares de diversioacuten con personas comunes Realizo 6 comerciales los cuales diferencian cada parte de la vida del hombre y en el cual la solucioacuten es simple Para cada uno hay una frase

Comerciales -Mambo ( Un hombrehellipSabe lo que quiere y como conseguirlo)- Vestido ( Un hombrehellipSabe que por encima de la verdad estaacute la paz)- Boda (Un hombrehellipNo se complica la vida)- Peacutetalos ( Un hombrehellipSabe coacutemo tener todo a la mano)- Serenata (Un hombrehellip Sabe que maacutes vale mantildea que fuerza- Oso (Un hombrehellipSabe que es maacutes faacutecil pedir perdoacuten que pedir permiso

iquestCuaacutel es la reaccioacuten de las mujeres ante la publicidad de Tecate

-ldquoSe me hace muy machista su publicidadrdquo-ldquoEs gracioso lo que muestran pero al nal sabemos que los hombres no son tan inteligentes como para hacer esordquo-ldquoSe me hace muy simplerdquo-ldquoNo me gusta tratan a la mujer como un objetordquo-ldquoMe hacen reiacuter pero las mujeres somos mejor que esordquo

Sin duda alguna hay opiniones distintas pero lo que es seguro es que muchos hombres se sentiraacuten identicados con ambas campantildeas

iquestY tuacute con cual te identificas

Juana Fragoso

El valor de un jugadorLlegoacute el verano lo que significa que ya hay vacaciones tiempo de descansar viajar todo es felicidad pero para nosotros los amantes del fuacutetbol es una pesadilla ya que las ligas terminan y se entra a un receso de fuacutetbol de varios meses

Si algo es malo hay que verle el lado positivo y iquestcuaacutel es el lado positivo de que terminen las ligas iexclLAS TRANSFERENCIAS Siacute los fichajes jugadores que se van otros que llegan todo aficionado estaacute al pendiente a queacute equipo se va a ir el iacutedolo con que jugadores se va a armar su equipo de cara a la siguiente liga y con que jugadores llegaron a reforzar a los rivales

Siacute esta vez se hablaraacute de las transferencias pero ojo NO quien es la transferencia maacutes cara o cuaacutel es la ldquobombardquo del verano no Esta vez se

trataraacute de los equipos que no han sabido hacer negocio (y de los que siacute han sabido) con sus jugadores en las eacutepocas de transferenciasEl primer caso es el del FC Barcelona quien recientemente vendioacute a una de sus estrellashellip David Villa quieacuten llegoacute en 2010 procedente del Valencia a cambio de 40 millones de euros tras 3 temporadas con el cuadro blaugrana decidie-ron transferirlo mucho se rumoroacute pero lo cierto es que el jugador fue vendido por 5 millones lo cual representa una peacuterdida de 35 millones con este jugador

Otro caso es el de Zlatan Ibrahimovic quien costoacute 695 millones y fue vendido al Milaacuten por la cantidad de 24 millones representando una peacuterdida de 395 millones y ya para que mencio-nar los casos de Defelou y Valdeacutes eacuteste uacuteltimo cabe mencionar que se iraacute gratis

Ahora el lado opuesto a estas peacutesimas negocia-ciones es el Atleacutetico de Madrid quieacuten reciente-mente se a caracterizado por comprar jugadores a un precio bajo para despueacutes venderlos a un alto precio como ejemplos tenemos el de Sergio ldquoKunrdquo Aguumlero quien fue comprado proveniente por Independiente (Argentina) por la cantidad de 20 millones de euros para despueacutes de varias temporadas ser vendido al Manchester City por la cantidad de 45 millones teniendo una ganancia de 25 millones maacutes del doble

El otro jugador es el delantero colombiano Radamel ldquoEl tigrerdquo Falcao quien fue adquirido por una cantidad estimada en 40 millones y quien despueacutes de consagrarse como iacutedolo en el club fue vendido este periodo por la cantidad de 60 millones dejando una ganancia de 20 millones para el equipo colchonero

Meacutexico no es una excepcioacuten de estos casos y para muestra estaacute el Ameacuterica quien quizaacutes no es

una perdida como tal es un mal negocio con Christian ldquoChuchordquo Beniacutetez quien fue comprado a Santos por cerca de 9 millones de doacutelares y recieacuten vendido por aproximadamente 10 millo-nes solo 1 milloacuten de ganancia que para ser un jugador tricampeoacuten de goleo y actual campeoacuten de la liga local (QEPD) un milloacuten de ganancia es poco y puede llegar a ser peacuterdida si se contra-pone con lo que aportaba al club

Si bien no hay un tabulador que diga cuanto vale un jugador hay criterios que se pueden tomar en cuenta pero todo estos criterios son subjetivos ya que para un club puede ser valioso mientras que para otro prescindible Es por esto que el club le da el valor que quiere a sus jugadores ya dependeraacute de otro equipo si acepta el precio o es un excelente negociador y logra reducir su pre-cio esto siempre genera una pregunta iquestEl jugador vale el precio que su club lo valuacutea Mi respuesta es que si un equipo estaacute dispuesto a pagarlo el jugador lo vale

Arturo Quintana

Para tener un mayor eacutexito en tu nego-cioempresa es importante tener una base fundamental que sin duda es Lealtad de tus clientes es decir que tan bueno eres una vez que lograr tener un cliente nuevo que recurran a ti de manera constante y genere compras al mismo tiempo que cuando tenga alguna necesidad con respecto a tus productos o servicios se acerque a ti

Actualmente el componente baacutesico para el desarrollo y crecimiento de las empresas son los ldquoClientesrdquo por lo que hay que dedicarles tiempo y atencioacuten el eacutexito y la rentabilidad de la empresa depende de la lealtad que haya y demuestren los consumidores

Sin embargo hoy en diacutea algunas empresas no saben realizar estrategias adecuadas para conservar a los clientes y generar beneficios por lo que desperdician recursos y tiempo

A continuacioacuten se mencionan algunas estrate-gias para incrementar la lealtad del consumidor en tu producto o servicio

Conoce a tus clientes Realizar una Investigacioacuten de mercados es baacutesica para conocer expectativas de los clientes es importante apoyar este tipo de investigacio-nes ya que nos brinda informacioacuten acerca de lo que los consumidores buscan

middot Detalla una estrategia Establece medidas

para llegar a la mente de tus clientes pue-des implementar descuentos bonificacio-

nes muestras gratuitas entre otras Gaacutenate la confianza de tus clientes

Primero que nada seacute honesto pues los clientes valoran y se dan cuenta de esta forma tendraacutes una mayor lealtad (Reciproci-dad)

Daacuteles lo que ellos esperan y quieren no lo que tuacute quieres Es importante preguntar-les queacute es lo que quierennecesitan de esta forma ellos sabraacuten que les importas pero no debes olvidar que al tuacute interesarte en sus respuestas automaacuteticamente estas com-prometido a cumplirlo

Brinda un toque personal Para lograr mayor lealtad de tus clientes haacuteblales como si fueran amigos los haraacutes sentir en confian-za y la plaacutetica seraacute maacutes amena

Apoya a tus clientes Para lograr tus objetivos debes acercarte con amabilidad y una actitud positiva hacia tus clientes

Cuando logras combinar todas estas estrate-gias sin duda alguna estaraacutes creando una relacioacuten solida es entonces cuando realmente lograras la lealtad de tus clientes y a su misma vez que te recomienden recuerda

Cecilia Rodriacuteguez

ldquoSi el desempentildeo se queda corto ante las

expectativas el cliente queda insatisfecho Si el desempentildeo coincide con

las expectativas el cliente queda satisfecho Si el

desempentildeo excede a las expectativas el cliente queda muy satisfecho y

encantadordquo

Philip Kotler

Posicionamiento de las marcas en la mente del

consumidor

El posicionamiento ocurre en nuestra mente

A muchos de nosotros nos ocurrido que vamos al supermercado y de pronto recordamos que nos hace falta una barra de pan un litro de leche unos pantildeuelos desechables papel higieacutenicohellipy de pronto sin pensar mucho viene a nuestra cabeza la marca siacute esa marca que para nosotros es la favorita esa marca que probablemente no es la uacutenica con esos productos con esas caracteriacutesti-cas sin embargo ponemos todos los adjetivos positivos y a veces no sabemos iquestpor queacute

En la actualidad es muy comuacuten encontrar a quien asegura saber queacute estrategias usar para posicio-nar marcas asegurando incremento en las ventas delizacioacuten y todo esto a bajo costo pero nadie profundiza en explicar su verdadero signicado

Posicionamiento

Recordemos iquestqueacute es el posicionamiento Seguacuten Philip Kotler ldquoel posicionamiento consiste en disentildear la oferta de la empresa de modo que ocupe un lugar claro y apreciado en la mente de los consumidoresrdquo

Los diferentes tipos de posicionamiento

1Por atributo Se posiciona en el mercado a traveacutes de alguacuten atributo de nuestro producto puede ser tamantildeo forma sabor etc Ejemplo Walmart es la tienda de minoristas maacutes grande del mundo

2 Por beneficio Se posiciona por alguacuten benecio uacutenico que proporciona la empresa o producto y que nuestros competidores no lo ofrecen Ejemplo Dominos Pizza venden tiempo de entrega y se posiciona como el liacuteder al momento de dar un servicio adicional

3 Por uso o aplicacioacuten Se posiciona ya que con el tiempo se vuelve el liacuteder en su uso o aplicacioacuten Ejemplo Gatorade se ha posicionado como el mejor hidratante

4 Por competidor Se posiciona ya que arma ser mejor que su competidor Ejemplo Colgate se ha posicionado como la pasta dental No 1 armando que los odontoacutelogos la recomiendan

5 Por categoriacutea de productos Se posiciona como el liacuteder de cierta categoriacutea de productos ejemplo Coca-cola contra Pepsi 6 Por calidad o precio La empresa se posiciona dando mayor calidad o producto por menor precio sobre su competidor Ejemplo Rolex por sus altos precios o Swatch por su precio bajo

Despueacutes de indagar mejor en los tipos de posicio-namiento no me resta maacutes que decir el posiciona-miento lo llevamos en nuestra mente por lo que y como nos hace sentir

Nallely Saucedo

Emmanuel de la Rosa B

El papel delmercadoacutelogoen la industria

cultural

Es iroacutenico y para algunos incomprensible o bien como lo deciacutea en 1997 Mariacutea de la Luz Fernaacutendez Barros ldquoEntender el arte o a la cultura como objetos de mercado resulta para muchos algo contradicto-rio y praacutecticamente algo antiteacutetico a su convencioacuten ideal sin embargo es curioso el hecho de que las personas dedicadas al quehacer cultural son las que maacutes se oponen y a la vez son las que maacutes se quejan de no tener recursos necesarios para promoverlardquo

Realmente iroacutenico y contradictorio iquestno Pues esta es la percepcioacuten a la que suelen enfrentarse diacutea con diacutea en su labor la mayoriacutea de los mercadoacutelogos culturales Sin embargo en los uacuteltimos tiempos al enfrentarse al gran desafiacuteo que representa encon-trar nuevos canales y puntos de contacto entre los artistas y sus audiencias asiacute como nuevas oportu-nidades para encontrar los recursos que les permi-tan difundir su arte y ponerla a disposicioacuten de su puacuteblico potencial las organizaciones culturales han comenzado a darse cuenta de la importancia y del valor que les aporta un experto en comercializacioacuten y comunicacioacuten para la consecucioacuten de los diversos objetivos de sus empresas

A lo largo de los antildeos los gestores culturales e incluso los mismos artistas han sido los encarga-dos de tomar decisiones de marketing de una manera maacutes bien empiacuterica sin tener la preparacioacuten ni la experiencia adecuada Basta con ver las diversas aplicaciones publicitarias de alguacuten evento cultural promovido en tu ciudad iquestqueacute es lo que resaltan Exacto ponen por encima de todo la calidad de la obra o del artista mencionan nombres logros y maacutes nombres y eso no estaacute del todo mal pero iquesty el puacuteblico iquestEso los atrae en realidad iquestQueacute benecios obtendraacuten al asistir a cierta exposicioacuten de arte concierto u obra de teatro iquestInteraccioacuten social relajacioacuten nuevas experien-cias etc Esto genera la necesidad de dar un gran giro estrateacutegico en comunicacioacuten y mercadotecnia que soacutelo un experto en la materia es capaz de entender y llevarlo a caboPero iquestcoacutemo saber queacute

es lo que atrae a nuestro puacuteblico potencial hacia nuestras propuestas culturales iquestQueacute les gusta queacute desean y que no Creo que ya sabraacutes la res-puesta la necesidad de recurrir a la investigacioacuten de mercados es latente Y iquestquieacuten es el maacutes apto para desarrollar esta actividad Una vez maacutes un mercadoacutelogo

Con esa informacioacuten en la mano continuacutea precisa-mente la toma de decisiones con respecto al marco estrateacutegico que se seguiraacute hacia la consecucioacuten de los objetivos organizacionales Todo ello conlleva una gran serie de actividades Una de las maacutes importantes y sin duda muchas veces la base de toda actividad cultural es la buacutesqueda de recursos de patrocinios y de inversionistas que crean y que se comprometan con nuestros proyectos En este rubro la actividad de un mercadoacutelogo con alma de relacionista puacuteblico que sepa persuadir correcta-mente y contactar con las personas adecuadas es fundamental

Otras actividades importantes en las que es nece-saria la gura del mercadoacutelogo es el correcto manejo de marca tanto corporativa como personal seguacuten sea el caso la correcta jacioacuten de precios la denicioacuten de los lugares en donde es maacutes viable encontrarnos con nuestro puacuteblico crear el mensaje publicitario estrategias de promocioacuten de ventas relaciones puacuteblicas asiacute como seleccionar los medios publicitarios maacutes ecientes soacutelo por mencionar algunas cuantas

La eterna pelea entre la parte que asegura que el arte y la mercadotecnia son contradictorios y la que asegura todo lo contrario auacuten sigue en pie pero independientemente de eso cada diacutea entre el gran crecimiento de oferta cultural y la mala percepcioacuten que se tiene hacia la misma la gura de un merca-doacutelogo especialista en el rubro surge como una solucioacuten que puede aportar una nueva perspectiva y ayudar a la reinvencioacuten de esta industria que sin duda parece necesitarlo

Rodolfo Hdz Jimeacutenez

Mujeres inuyentes que nadie las eligioacute por eleccioacuten popular solo sus maridos pero todas representan a un paiacutes Hablamos de las primeras damas iquestCuaacutel es su misioacuten Ser una pequentildea ventana hacia la vida iacutentima del presidente

Pasado presente y futuro siempre han ido de la mano Desde la antiguumledad la historia siempre atribuido a algunas compantildeeras esposas y parejas de los hombres que concentraban el poder poliacutetico cierto dominio sobre la actividad de sus coacutenyuges en mayor o menor grado El primer paiacutes que utilizo el cargo de primera dama fue Estados Unidos y debido probablemente a su inuencia poliacutetica y cultural en una nacioacuten este se ha extendido a casi todas las naciones del mundo En ciertas ocasiones ha llegado a ser tanta su inuencia que de ser primeras damas se convierten en mandatarias El caso maacutes reciente es el de la actual presidenta de Argentina Cristina Fernaacutendez que tras ser primera dama de ese paiacutes durante el mandato de su marido del 2003 a 2007 se presentoacute a las elecciones y recibioacute el cintillo presiden-

cial de su esposo Neacutestor Kirchnner Posteriormente ganoacute fue reelegida en el 2011 y asumiraacute el cargo hasta el 2015

Michelle Obama es otra primera dama en ascenso Seguacuten la revista Forbes fue la mujer maacutes poderosa del mundo en el 2010 maacutes tarde y de acuerdo con este mismo medio descendioacute al octavo puesto en la misma lista el siguiente antildeo (2011) Si bien es difiacutecil determinar cuanta inuencia poliacutetica puede tener Michell Obama es evidente que tiene un impacto muy fuerte en el aspecto maacutes evidente de la cultura pop y la campantildea de su marido a la reeleccioacuten

La imagen de esta pareja poliacutetica ante los medios siempre se ha mostrado de forma muy natural y romaacutentica siendo parte de su estrategia poliacutetica Otra ex primera dama que sigue una carrera poliacutetica importante es Hillary Clinton Ganoacute su candidatura al senado de New York y se convirtioacute en 2000 en la primera mujer que ocupaba ese cargo

Las primeras damas y el marketing poliacutetico

Luego fue reelecta en el 2006 Posteriormente perdioacute frente a Barack Obama las elecciones primarias para ser candidata por el partido republicano Sin embargo Obama la invito a uno de los puestos de mayor poder poliacutetico del mundo occidental la Secretaria de Estado de Estados Unidos y ahiacute permanece

Pero iquestQueacute ha llevado a estas mujeres a tener tanta inuencia poliacutetica A continuacioacuten analizaremos las claves de las estrategias de comunicacioacuten de estas primeras damas

1 Encabezan una causa comuacuten muy concreta aceptada socialmente maltrato contra las mujeres desnutricioacuten infantil caacutencer de mama o cualquier otra actividad

2 Conocen y dominan el lenguaje de los medios de comunicacioacuten su comunicacioacuten no se basa uacutenica-mente en la aportacioacuten de cifras e informes Sus argumentos estaacuten planicados tanto para informar como para entretener

3 Se involucran en las actividades de comunicacioacuten

Se dejan fotograar en actividades de la vida cotidiana para mostrar una imagen maacutes humana

4 Se rodean de otros personajes inuyentes estos pueden ser artistas o personajes puacuteblicos

5 Predican con el ejemplo Sus actividades tienen congruencia con sus personalidades y no se ven prefabricadas en una estrategia simple de marketing poliacutetico

Primeras damas de mayor inuencia poliacutetica en la historia

1- Eva Peroacuten (1946- 1952) Luchadora incansable de los derechos de igualdad para las mujeres en su natal argentina

2-Jacqueline Kennedy (1961-1963) Se destacoacute por su gusto por las artes y la moda

3-Diana de Gales o Lady Diana (1981-1992) Figuroacute por su labor humanitaria y gran carisma Ademaacutes de su presencia mediaacutetica

Faacutetima A Gamintildeo

iquestMercadotecnia y la

Realeza

Hola queridos lectores amantes de lo bueno de la mercadotecnia y todo lo que tiene que ver En esta ocasioacuten abordaremos el tema de la realeza y coacutemo la mercadotecnia se toma la pequentildea ligereza de colgar-se de estas guras puacuteblicas

En Reino Unido sus pobladores siempre estaacuten al pendiente de aquellas marcas que utilizan sus monarcas y claro maacutes con la frase ldquoSi es bueno para la Reina tambieacuten lo es para el consumidorrdquo Estuve indagando por internet y son maacutes de 800 marcas que representan a la realeza ya sean de autos frutas o verduras guantes pasta dental zapatos hasta las conocidas como Nestleacute Coca-Cola Johnny Walker y Kimberly Clark

Todas y cada una de ellas deben de ser proveedoras de la casa de la Realeza con una antiguumledad de 5 antildeos o maacutes para poder portar el escudo de la realeza que contiene la leyenda ldquoBy appointment to HM the Queenrdquo

Lo maacutes importante de todo esto es que no tiene ninguacuten costo portar el sello de la Corona hasta empresas pequentildeas y locales de Reino Unido las usan sin ninguacuten problema

Cada miembro de la familia Real tiene sus propias condiciones para aceptar como proveedores a las marcas sobre todo que sean favora-bles con el medio ambiente y que la calidad del producto sea eciente Si alguno no cumple con las condiciones que ellos piden denitivamente no puedes ser parte de su sello Real sin embargo aclaran que las demaacutes marcas no distan de ser competitivas y tener las armas para estar en el mercado

Para mi punto de vista todas las marcas que pertenecen al Sello Real tienen un arma muy poderosa aparte de que no gastan tanto en publici-dad iquestqueacute mejor que la Realeza para dar a conocer tu producto y hacerlo competitivo Ahora es momento de pensar queacute pasaraacute con las marcas que usaraacuten el nuevo miembro de la familia que siendo soacutelo un bebeacute ya tiene todos los ojos puestos en eacutel y las marcas ya lo estaacuten atacando para salir satisfactorias en la victoria

Estaacute maacutes que claro que la mercadotecnia es parte de todos y siempre encuentra diferentes formas para acoplarse a las nuevas formas de vida sin tener que invertir tanto

Lyssa Urban

eTurismo

En la actualidad es normal que cuando sales de viaje compartas tus mejores momentos en las redes sociales ya sea en videos o fotografiacuteas o ambas pero de esta accioacuten que se ha vuelto muy comuacuten nace una gran pregunta iquestde doacutende comenzoacute todo esto

El Internet y todo lo que le rodea es el principal medio de promocioacuten turiacutestica y servicios complementarios que existe hoy en diacutea es por eso que empresas agencias hoteles y todo aquello que estaacute envuelto en el turismo no puede darse el lujo de rechazar esta herramienta ya que si no estaacutes presente hoy en diacutea en internet praacutecticamente no existes en el mapa

E-Turismo o el turismo en internet es un conjunto de herramientas y tecnologiacuteas enfocadas a dar servicio al turista desde el momento de la eleccioacuten la preparacioacuten del viaje durante el propio viaje y despueacutes del viaje

Desde la revolucioacuten del internet han surgido varios acontecimientos algunos para bien y otros no tanto postear compartir tus mejores momentos de tus vacaciones en las redes sociales han llamado la atencioacuten de los centros turiacutesticos empresas y hoteles en el momento para la elaboracioacuten de su plan de marketing Este gran cambio y ya como tendencia han provocado que centros turiacutesticos asiacute como agencias turiacutesticas esteacuten implementando

dentro de sus estrategias la incorporacioacuten de la venta de experiencias por internet a traveacutes del turista en el momento de visitar los sitios turiacutesticos Lo anterior consiste en compartir en redes sociales los diversos actores de internet (Google Youtube) y las nuevas tecnologiacuteas de movilidad (smartphones tablets GPS) la experiencia que vivioacute durante su estancia Esta accioacuten provocaraacute que los puntos de posicionamiento del lugar empiecen a mostrar mejoriacuteas y comience a introducirse en los nuevos turistas online

El e-Turismo mejora la experiencia del viajero durante la estancia ofrecieacutendole servicios e informacioacuten adaptados al lugar en el que se encuentre Asiacute el viajero se convierte en el mejor prescriptor tanto de sus contactos directos como el del puacuteblico en general a traveacutes de Youtube Flickr tripadvisor etceacutetera

Ante una inminente ola de demanda por parte del turista es necesario subirse al barco de la tecnologiacutea y empezar a conquistar nuevos puertos turiacutesticos a traveacutes de esta herramienta Si se desea iniciar un proyecto turiacutestico una herramienta de bajo costo como lo es el e-turismo debe de estar dentro tu planeacioacuten de marketing

Algunos sitios que debes tener en cuenta en el momento de incorporarte en la web

Geovanny Tuyub

Ciudades y marcasiquestSe imaginaron alguna vez convertir a una ciudad regioacuten o paiacutes en una marca desarrollando un concepto y agregaacutendole valor

Hoy en diacutea ya son muchas las ciudades regiones y paiacuteses que han aplicado el marketing en su haber

La marca de ciudad es el posicionamiento de una ciudad regioacuten o paiacutes tal cual como si fuera un marca Partiendo de esto iquestqueacute benecios tendriacutea una ciudad tener su marca propia El nuacutemero es muy alto Una marca genera valor entre la gente y eso a su vez construye un sentimiento y delidad hacia ella Esto mejora su imagen ante sus mismos pobladores y al mundo entero

iquestLas ciudades mexicanas reuacutenen los requisitos para tener su propia marca La respuesta es un gran SIacute iquestPor queacute Las regiones mexicanas son originales cada una con regionalis-mos uacutenicos y peculiares costumbres gastronomiacutea y persona-lidades diferentes y geografiacutea e historia distintiva Nuestro paiacutes pude ser como un gran consorcio con una cantidad considerable de marcas Asiacute que tenemos muchas ciudades y marcas por crear en todas partes de Meacutexico

Sin embargo para lograr que nuestras ciudades lleguen a contar con un valor de marca real se requiere de un trabajo en equipo como todo proyecto bien realizado La responsabilidad no solo recae en los gobiernos sino tambieacuten en nosotros como ciudadanos Lamentablemente en Meacutexico auacuten existe mucho malinchismo (haacuteblese de tener preferencia por lugares extranjeros) No obstante representa alguacuten obstaacuteculo difiacutecil Existen al igual muchos mexicanos que se preocupan por acrecentar el valor de cada una de las regiones que conforman nuestro paiacutes

He tenido la oportunidad de conocer y vivir por alguacuten tiempo considerado en varias ciudades de la Repuacuteblica Mexicana que me han permitido observar el potencial y gran valor con el que cuentan cada una de ellas Pero esta ocasioacuten pondreacute como ejemplo mi regioacuten natal la Comarca Lagunera

Desde que soy nintildeo se me han inculcado el ldquoorgullo lagunerordquo siempre escuchando de familia y de la gente a mi alrededor las frases ldquola Laguna la ciudad que vencioacute al desiertordquo ldquoLa or del desiertordquo ldquoLa regioacuten de los grandes esfuerzosrdquo entre otros Ademaacutes de ser una regioacuten dividida por dos estados tenemos y nos identicamos con nuestro propio gentilicio que es el Lagunero En la mayoriacutea de las personas que salen de la Laguna hacia otros lugares no se presentan como duranguen-ses o coahuilenses si no como laguneros Este sentimiento de identidad ha llegado a tal grado de que la Laguna actualmente busca convertirse en un estado independiente En cierta ocasioacuten Televisa Laguna transmitioacute un comercial el cual rezaba ldquoSi dices moyote en vez de mosquito entonces eres lagunerordquo Este tipo de campantildeas y frases que constantemente crean en la poblacioacuten un sentimiento de pertenecer a una regioacuten con

personalidad denida a su vez esto lo transmite al exterior y es donde se crea un valor de marca un deseo de gente foraacutenea de querer conocer y vivir la experiencia que ciudad le estaacute ofertan-do

Meacutexico como siempre se ha sabido no es ninguacuten secreto cuenta con un enorme potencial entre ellos el de crear un mundo maravilloso de marcas y repito nosotros podemos contribuir a crear este tipo de marcas pongaacutemoslo asiacute todos podemos ser publicistas de nuestras propias ciudades y seguir manteniendo ante el globo terraacutequeo nuestra imagen como un destino turiacutestico de primera opcioacuten Como dice la frase Un mercadoacutelogo no vende enamora Asiacute que enamoremos al mundo con Meacutexico

everywhere

Gerardo Hdz de la Cruz

iquestQueacute tipo de mercadoacutelogo eresEntre los mercadoacutelogos existen muchas diferencias compuestas por las disyuntivas a las que nos enfren-tamos nuestra formacioacuten entorno intereses generacioacuten etc Diariamente nos enfrentaremos con muacutelti-ples obstaacuteculos por superar pero en esta entrada espero el lector se identifique e inspire un poco en su profesioacuten

ldquoEl mercadoacutelogo arqueoacutelogordquoGeneralmente este perl es de los profesionales con maacutes de 20 antildeos de experiencia son expertos en investigacioacuten y su experiencia los consolida como referentes en los fundamentos de la mercadotecnia contemporaacutenea Su losofiacutea se basa en autores contemporaacuteneos de Kotler y suelen entre otras actividades dar caacutetedra de fundamen-tos investigacioacuten o campantildeas publicitarias Sus medios son los convencionales como la TV radio impresos y es poco haacutebil con las redes sociales

ldquoEl mercadoacutelogo master de la WebrdquoEs aquel que de manera muy habida sabe y controla todas las meacutetricas de internet como Google analytics adwords y tambieacuten campantildeas mediante e-mailing e-commerce Son Mercadoacutelogos maacutes joacutevenes y cuestionan mucho los medios convencionales y su efectividad

El mercadoacutelogo Jedi Social MediaProfesionales joacutevenes que saben manejar todo de las redes sociales y suelen estar informados de todas las nuevas y tendencias en estos medios como si se tratase de cool hunters En muchas ocasiones son buenos en informaacutetica y tambieacuten dudan de los meacutetodos tradicionales para obtener informacioacuten del consumidor Preeren trabajar en marketing moacutevil y les resulta en particular atractivo el mercado de la tecnologiacutea Son los primeros en usar las nuevas plataformas y tienen muacuteltiples cuentas en diversas (casi todas) redes sociales

El mercadoacutelogo vendedorEs aquel que tiene habilidad yo facilidad de palabra y puede envolver en su charla al puacuteblico raacutepidamente Estos profesionales pueden ser excelentes ponentes y fuertes en las ocasiones para desarrollar e implementar presenta-ciones de negocios Son personas muy sociales y pueden comunicar sus ideas de manera muy sencilla Son buenos en el campo sin embargo no son muy dados a tener puestos de mucha responsabilidad o jerarquiacutea

El mercadoacutelogo NewbieEs el recieacuten iniciado en la mercadotecnia Son mayormen-te estudiantes de mercadotecnia o de otras aacutereas que apenas saben los conceptos baacutesicos de marketing Solo buscan integrarse a las comunidades foros y paacuteginas de fans de los maacutes experimentados No son generadores de contenido uacutenicamente comparten lo que han comprendi-do estaacuten muy interesados en aprender

El Mercadoacutelogo sentildeor de los nuacutemerosAquel profesional que busca antes de emprender cual-quier proyecto el ROI ROIN VPN y otras meacutetricas de la inversioacuten es una persona muy analiacutetica y tilda de repasar las cosas y hacer pruebas y testeos Buscan los medios que le han funcionado anteriormente y no les gusta arriesgarse demasiado sin antes prepararse lo suciente Pueden desempentildearse en puestos ejecutivos yo geren-ciales sin embargo su trabajo se puede mermar si no equilibra sus capacidades y deseos de total previsioacuten Son buenos en aacutereas de control de calidad imagen empresa-rial trade marketing e identidad corporativa

El Mercadoacutelogo RRPPSon aquellos profesionales que tienen contactos por todas la aacutereas son personas muy populares y suelen ser muy sociables en particular las mujeres mercadoacutelogas tienen maacutes facilidad en mi experiencia Son personas joacutevenes y tienen amplio conocimiento en imagen puacuteblica y semioacutetica Son personas muy expresivas y sus aacutereas de desempentildeo se enfatizan hacia las relaciones puacuteblicas consultoriacutea en imagen publica y anes

El Mercadoacutelogo publicistaAquel profesional que por formacioacuten se hizo mercadoacutelogo pero siempre le llama su lado publicista son en particular creativos y pueden tener talentos artiacutesticos Son muy selectos con su muacutesica ya que tiene una gran inuencia en su inspiracioacuten por lo mismo pueden desempentildearse en mercados de muacutesica publicidad medios eventos y entretenimiento

El Mercadoacutelogo inversionista Aquel profesional consolidado generalmente por encima de los 30 antildeos y maacutes de 10 de experiencia en negocios y direccioacuten No son particularmente destacados en aacutereas de los anteriores puestos sin embargo buscan formar un equipo de expertos a su favor y poder desarrollar produc-tos innovadores en los mercados emergentes Son expertos en el estudio de las mega-tendencias sociales y tecnoloacutegicas son buenos motivando y manejando equipos de trabajo son fuertemente pragmaacuteticos y buscan siempre una opinioacuten adicional a la suya

Las anteriores solo son algunas de las posibles clasica-ciones y en casos se gesta un poco de cada mercadoacutelogo dentro de nosotros

ldquoEl conocimiento oportuno es la base del eacutexitordquo

Aacutengel Venado

El marketing y el cine puPorque de tu arte a mi arte preero el cine Y es que el seacuteptimo arte de todos los tipos de arte es sin duda el que mayor relacioacuten tiene con el marketing Antildeo con antildeo miles de millones de doacutelares son movidos por esta industria El amor del marketing y el cine

Auacuten recuerdo mis primeras veces en el cine y la experiencia que tuve fue fantaacutestica De hecho fue por los trailers de las peliacuteculas que decidiacute ser mercadoacutelogo no podiacutea ver una peliacutecula sin antes ver todos los trailers que pasaban antes de iniciarse Era el sabor de la expectativa alrededor de los dos minutos que duraba la promocioacuten que me entusiasmaba o pronosticaba si la peliacutecula iba a ser un fracaso El cine es hundirse en otro mundo vivir la vida de alguien maacutes en 90 minutos maacutes o menos y de la manera ldquomaacutes baratardquo posible

Pero bueno tuacute estaacutes aquiacute leyendo para conocer un poco maacutes del marketing y no de mi vida eso seraacute para otra ocasioacuten

La combinacioacuten cine y marketing es tan extensa que este artiacuteculo se quedaraacute muy corto no por eso seraacute rico Para empezar la evolucioacuten del cine ha sido llevada de la mano por el marketing marketing y cine cine y marketing Enlistareacute ejemplos de coacutemo la mercadotecnia envuelve a los cineacutelos

Product placement

La primera peliacutecula en donde aparece ldquouna marcardquo fue ldquoWingsrdquo (1927) la primera en ganar un premio Oscar donde se podiacutea ver una barra de chocolate Hersheys

Sin embargo no fue hasta ET que realmente Reeses pieces acordoacute con los productores el objetivo de publicitarse Las ventas de la marca se catapultaron incrementaacutendose en maacutes de un 65

Las marcas maacutes inuyentes en las peliacuteculas son Coca-Cola seguida por Apple y en tercer lugar Toyota

Disentildeo de portadas

En el 2012

El 81 de las portadas son fotografiacuteas el 18 son animaciones y el 1 ilustraciones

El 76 de las portadas usan tipografiacutea estilo Sans y Serif siendo que el 86 en mayuacutesculas

ede besar al consumidor En el 66 de cada portada predominan los colores friacuteos y

el resto es para el tiacutetulo

Casi todas las portadas tienen elementos circulares un elemento centralizado highligths y fondos con storytelling

Aromarketing

El olor a palomitas es vital en los cines pero tambieacuten estaacute el olor de los asientos los bantildeos por poner ejemplos

Iluminacioacuten

Cuidar la luz colocada en los posters la cartelera las salas de cine los pasillos los mostradores de comida

Texturas packaging

Muchos diraacuten ldquoiquesteso queacuterdquo pero sabes bien que juega un factor fundamental iquestTe gusta maacutes la textura de los tickets de Cinemex o de Cinepolis iquestQueacute asientos de cine preeres iquestLos envases son iguales de cine a cine iquestEl piso Creo que no

Todo lo anterior sin nombrar el resto de las ldquoPrdquo

El cine es inspiracioacuten en general para el marketing en especial para la publicidad

El marketing y el cine en nuestros diacuteas

Puntos buenos Como mencioneacute la evolucioacuten de los dos se da de la mano Actualmente vemos marketing para el cine tan sorprendente y efectivo muchas veces (por no decir siempre) apoyado en las nuevas tecnologiacuteas y esfuerzos de marketing como el ambient marketing o marketing de guerrilla

Puntos malos Mucha gente se ha quejado de la actual promocioacuten excesiva que se le da a las peliacuteculas en social media dejando de un lado la expectativa y hostigando al consumi-dor iquestPara queacute quiero ver tantos ldquodetraacutes de caacutemarasrdquo antes de la peliacutecula iquestPor queacute tantos trailers que ni duran un minuto y no te saben a nada o por queacute trailers que te cuentan toda la peliacutecula

Y eso es todo por ahora Espero te haya gustado el artiacuteculo y que regreses pronto por maacutes iquestVamos al cine soacutelo buacutescame como Kevin Tiburcio y seguro me encuentras Un abrazo

Referencias

Paula (Diciembre de 2013) Product Placement en peliacuteculas Recuperado de Advertisingiseverywherewordpresscom(2013) Reeseacutes Pieces y ET El triunfo del product placement Recuperado de Marketing-XXIcomThe Anyclip BIMI (2012) Coca-Cola in the movies Recuperado de CinemamarketingcomarColourlovers (2011) Top design elements of 2011 Blockbusters Recuperado de ThewrapcomWill (15 de Febrero de 2012) El cine como inspiracioacuten para la publicidad Recuperado de Tentulogoes

Kevin Tiburcio

CASO

Porque tuacute lo valesrdquo mereces conocer parte de la historia y lo que es LOreacuteal Una empresa grande a nivel mundial francesa y presente en maacutes de 100 paiacuteses dedicados al aacuterea de la belleza Queacute hay detraacutes de todos estos productos para el cabello maquillaje y cremas Quizaacutes se puede concluir una empresa exitosa debido a un accidente pero como en todo se debe aprender de los errores y ellos cometieron muchos antes de ser lo que ahora son Marca posicionada y liacuteder no soacutelo en Meacutexico

iquestQueacute hace LOreacuteal

Asiacute tal cual estaacute redactado en el sitio de la marca en Meacutexico

ldquoUn enfoque basada en la ciencia y productos de alta calidad A la punta de la innovacioacuten cientiacutefica nuestros equipos de investiga-cioacuten reconocido mundialmente usan los uacutelitimos descubrimien-tos cientiacuteficos para desarrollar productos exclusivos visionarios y maacutes seguros que son faacuteciles de entender y utilizar nuestra misioacuten es hacer que estas innovaciones cientiacuteficas sean accesibles a todos Liacuteder en nuestro territorio tenemos el objetivo de ofrecer una amplia gama de productos que represente el rico mundo y diversificado en el caul vivimosrdquo

Si no me creen pueden visitar el sitio la paacutegina es la que redacteacute arriba del paacuterrafo

Errores de LOreacutealNo soacutelo errores ortograacutecos que hasta la fecha no se han percatado que teniacutean Claro para queacute si la gente no lee eso al puacuteblico meta lo que le importa es la seccioacuten de cuidado de la piel maquillaje cuidado de cabello entre otras secciones Quizaacutes nadie lo lea pero ante todo considero que una buena presenta-cioacuten en texto habla bien de uno Una marca reconocida no puede permitirse esos diminutos errores

Ahora bien desde 1907 esta empresa surge como una esteacutetica en Francia y esto nos habla de coacutemo cualquier pequentildeo negocio puede llegar a ser muy grande conociendo su mercado meta y nunca dejando de innovar sea producto o servicio lo que ofrezcamos Pero cuando empiezas a dejar que el producto ldquose venda solordquo aspecto que ni la misma Coca Cola puede hacer pierdes dinero pierdes clientes pierdes prestigio y claro pierdes

ante la competencia que existiraacute siempre

En 1995 hicieron su primer estudio de mercado Asiacute es 88 antildeos despueacutes hacen su primer estudio de mercado Empiezan a perder clientes y por desesperacioacuten acuden a mercadotecnia El problema era perder dinero pero cuaacutel es la raiacutez de esto no se sabiacutea Es decir segundo error no se dene bien el problema por lo tanto objetivos investigacioacuten y demaacutes no se realiza de la forma adecuada No sabiacutean que necesitaban penetrar ciertos mercados teniacutean la idea (tercer error) de que ya estaban en el mercado llevan 88 antildeos en eso como para queacute pensar que necesitaban llegar a maacutes clientes Un cuarto error que se encontraron fue que al llegar a paiacuteses nuevos como Meacutexico suponiacutean que todo se manejaba como en Francia entonces ofreciacutean lo mismo haciacutean lo mismo y por ende costoacute mucho maacutes adaptarse al mercado de los 120 paiacuteses en los que ahora estaacuten ubicados

iquestCoacutemo corregir situaciones asiacute

Primero que nada saber dar buena imagen realmente el hecho de que me haya dado cuenta de sus errores de redaccioacuten fue accidente Eso me da a entender que no le prestan la atencioacuten suciente en detalles miacutenimos de imagen corporativa Por otro lado plantear un problema de investigacioacuten es la base para tener y realizar una correcta investigacioacuten de mercados Quizaacutes sean cosas baacutesicas de investigacioacuten planteo problema objetivos metodologiacutea se disentildea y decide queacute herramientas de investiga-cioacuten se utilizaraacuten se analizan resultados se toman decisiones Por decir algo muy baacutesico y simple de lo importante a la hora de realizar un estudio de mercado Cualquier empresa nunca debe pensar que por maacutes antildeos que lleve en el mercado su producto se vende solo Como en cada artiacuteculo recuerde siempre la investigacioacuten de merca-dos al nal es una buena inversioacuten No quiero que se piense que esto fue una criacutetica destructiva sino constructiva para la empre-sa para ustedes lectores Como dije en un inicio se aprende de los errores

ldquoUn hombre de genio no se equivoca Sus errores son los umbrales del descubrimientordquo

-James Joyce

Rumel Hernaacutendez

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VE AL ARTIacuteCULO DETU INTEREacuteS DESDE ELIacuteNDICE DE LA REVISTA

marketiin 1 marketiin 2

marketiin 3 marketiin 4

Turismo de Negocios Bastioacuten de Negociosrdquo (Meacutexico)

Asiacute podemos denominar a las actividades turiacutesticas vinculadas con acciones laborales y profesionales en aspecto personal o su variante grupal mediante

bull Congresosbull Convencionesbull Incentivosbull Exposiciones

El efecto de globalizacioacuten abre nuevos canales de turismo y aunque la denominacioacuten Turismo de negocios es nueva en el contexto actual se remonta varias deacutecadas atraacutes

Esto comprende un amplio espectro de viajes en todo el mundo siendo Meacutexico uno de los que mejores proyeccio-nes desea tener y antes de 2018 ocupar uno de los prime-ros 5 lugares en el mundo

Actualmente ciudades como Cancuacuten Acapulco Guadalajara Monterrey Meacutexico y Puebla han desarrollado

infraestructura e inversioacuten para este modeloEl turismo de negocios o CICE (Congresos Incentivos Convenciones y Exposiciones) como se le reere SECTUR es importante para

bull Regular la estacionalidad de la demanda turiacutestica

bull Contribuye a mejorar el gasto promedio por persona y de los visitantes en grupo de un gasto normal promedio de $427 USD a maacutes de $900 USD en convenciones congre-sos e incentivos

bull La estadiacutea promedio de un turista de negocios es de 427 diacuteas

bull La derrama econoacutemica detona la actividad econoacutemica comercial en la zona sede

bull Aumenta el ldquoExposurerdquo de nuestro paiacutes o estado al mercado internacionalnacional seguacuten el caso

En Meacutexico la secretariacutea de turismo (SECTUR) se encarga de difundir y apoyar estos negocios y sus divisiones para el desarrollo de nuevos proyectos por si desean maacutes informacioacuten sobre este modelo de negocio Uno de los principales casos a presentarse durante el antildeo 2013 presente es el de Proyecta International Business Congress que se desarrollaraacute en la hermosa ciudad de Puebla en los proacuteximos 24 25 y 26 de Octubre en el centro expositor de la misma ciudad en el que podemos encontrar un gran cartel de expositores como

Muchas empresas como el caso revisado pretenden dar un giro al Turismo CICE desarrollando congresos con valor antildeadido a cada evento Sin duda estaremos de visita en el Proyecta IBC para dar review y traerles la nota completa sobre este mundo de los negocios que nos atiende con tan poca premura ldquoEl conocimiento oportuno es la base del eacutexitordquo

Ana Corteacutes Entrenadora Personal y de Negocios Escritora Comunicadora con temas como educacioacuten nanciera

Xoacutechitl Gaacutelvez incluida en la lista de los 100 Liacutederes Globales del Futuro del Mundo realizada por el Foro Econoacutemico Mundial de Davos Suiza

Daniel Goacutemez Iacutentildeiguez que a sus 21 antildeos de edad es reconocido en el mundo de los negocios por la revista Forbes con un premio a su talento empresarial

Aacutengel Venado

Un mapeo de posicioacuten sirve de mucho para las empresas que desean saber doacutende estaacuten posicionadas respecto a la competencia y de esta manera poder tomar acciones correctivas que permitan el desarrollo de la empresa ya que no soacutelo te sirve para identificar a la competencia sino tambieacuten para tener una idea de los precios atributos valor de marca etc y con esto obtener un panorama competitivo

La utilizacioacuten de un mapa de posicionamiento de precios y beneficios nos guiacutea para ver a traveacutes de los ojos de los clientes y cuaacutel es la posicioacuten de un producto en el mercado frente al de la competencia La ventaja de crear un mapeo es que es posible hacerlo de manera raacutepida y objetivamen-te sin recurrir a encuestas costosas y subjetivas

La creacioacuten de un mapa de posicionamiento requiere de tres pasos

Primero Definir el mercado e incluir todo lo que nuestros clientes podriacutean considerar competencia de nuestro producto

Segundo Hacerle seguimiento al precio que pagan nuestros clientes e identificar los principales beneficios que nuestros clientes ven en nuestra oferta Esto se logra mediante un anaacutelisis que determine cuaacutel de los atributos del producto explica la mayoriacutea de las variaciones del precio

Tercero Se dibuja un diagrama de puntos que incluya la posicioacuten de cada producto en el mercado que hemos seleccionado de acuerdo con su precio luego se dibuja

una liacutenea que pase por la mitad de los puntos Lo que se obtiene es el panorama competitivo del mercado donde todos los productos que estaacuten por encima de la liacutenea cuestan maacutes debido a los beneficios que ofrecen al cliente mientras que los que estaacuten debajo de la liacutenea cuestan menos y ofrecen menores beneficios

DAveni presenta varias de las maneras en que pueden usarse los mapas mediante una serie de ejemplos (Harley-Davidson Motorolla entre otros) los cuales muestran coacutemo localizar lugares poco explotados en mercados competitivos o identificar las oportunidades creadas gracias al cambio de la relacioacuten entre los beneficios primarios y los precios Los mapas permiten incluso anticipar las estrategias de los rivales

Mapeo de nuestra posicioacuten competitiva

Alejandra Gonzaacutelez Castillo

Una Imagen Puacuteblica dice maacutes que mil palabrasldquoCon la imagen de tu marca puedes decir lo que quierasrdquo

Imaacutegen Puacuteblica

Ya conocemos la importancia de una buena imagen puacuteblica para nuestra marca pero es importante ademaacutes saber queacute es lo que podemos demostrar con eacutesta La imagen de tu marca puede hablar mucho de ti desde cosas buenas hasta cosas malas todo depende de lo que tuacute desees demostrar Siempre se debe ser congruente con lo que queremos demostrar esa es la clave del eacutexito con nuestra imagen puacuteblica

Sabemos que la imagen puacuteblica no solo estaacute impliacutecita en una marca sino que tambieacuten puede presentarse en personas empresas y productos partiendo de esto podemos decir que lo que queremos demostrar con nuestra imagen no solo seraacute con una marca ademaacutes debemos imprimir esta imagen en el los demaacutes factores de nuestra organizacioacuten

Nuestra imagen puacuteblica es para muchos la materia prima en cuestioacuten visual de nuestro producto por lo tanto debemos tratarla como tal Siempre debemos mejorar nuestra imagen con el paso del tiempo y de acuerdo a las circunstancias por las que estemos pasando

Pero iquestCoacutemo podemos estar presentes ante los consumidores Antes que nada debemos saber que la imagen no lo es todo es solo un elemento visual que nos ayuda a posicionarnos o mantenernos en la mente del consumidor Es por esto que tenemos que tener presente que para lograr el eacutexito con nuestra imagen debemos tomarla en general junto con maacutes elementos como el producto en si publicidad valor agregado servicio post-venta benecios extras entre muchos otros

Con la imagen de nuestra marca podemos decir lo que queramos absolutamente todo pero tomando en cuenta que esto lo determinaraacute tambieacuten la situacioacuten en la que nos encontremos Por ejemplo si queremos demostrar con nuestra imagen que somos una marca sustentable y

socialmente responsable hacemos publicidad denotando que lo somos la etiqueta de nuestro producto tambieacuten demostraraacute motivos amigables con la sociedad pero dentro de nuestra empresa hay problemas de contaminacioacuten a las comunidades cercanasesto es un ejemplo de incongruencia en la imagen puacuteblica con lo que es y lo que se dice ser

Ahora bien si otra marca X dice que los ingredientes con los que fue elaborado este producto son 100 naturales debemos denotarlo en la publicidad e imagen de la marca y ademaacutes dar a conocer coacutemo hacemos este proceso en la produccioacuten demostrando que lo que decimos es justo lo que hacemos con nuestros productos

En el primer ejemplo se tendraacute una mala imagen puacuteblica esto repercutiraacute de manera negativa en las ventas y reputacioacuten de la misma Mientras que en el segundo ejemplo podemos encontrar una muestra de que con simples acciones se puede demostrar que lo que hacemos es justo lo que decimos Somos lo que parecemos

Una vez creada la imagen de nuestra marca seraacute muy difiacutecil cambiarla si es posible modicarla mas no cambiarla en su totalidad Para la creacioacuten de nuestra imagen puacuteblica es necesario contar con una gran sensibilidad habilidades y conocimiento Requerimos hacer un estudio de mercado para determinar las posibilidades que tenemos saber si seraacute bien recibida por los consumidores y conocer la competencia

En ninguacuten momento debemos tomar a la ligera nuestra imagen puacuteblica porque de ser asiacute podemos perder muchos consumidores recordemos que nuestra imagen es dinaacutemica podemos modicarla a lo largo del tiempo para irnos adaptando a nuestros consumidores y atraer a muchos maacutes

Omar Corona H

Desde el antildeo 1945 en que se fundoacute Mattel ha sido la empresa liacuteder en fabricacioacuten y comercializacioacuten de juguetes en el mundo y una de sus mayores creaciones sin duda alguna es la famosa rubia Barbie

Esta mujer rubia inteligente y con muacuteltiples ocupa-ciones fue desde 1959 la reina absoluta del merca-do de muntildeecas accesorios y modelo a seguir para las nintildeas de la eacutepoca Sin embargo la manzana de la discordia surgioacute y su nombre es Carter Bryant disentildeador de accesorios y ropa de Barbie En el antildeo 2001 presentoacute a el CEO de la compantildeiacutea MGA Entertainment Isaac Larian los bocetos de una nueva muntildeeca con moda actual vanguardista y distinta a las existentes dentro del mercado una revolucioacuten Asiacute fue coacutemo surgioacute Bratz una marca constituida por 5 muntildeecas (Yasmin Sasha Cloe Jade y Meygan) que se caracterizaban por sus cabezas grandes sus enormes ojos labios

anchos una nariz muy pequentildea un cuerpo corto demasiado maquillaje y diferentes rasgos eacutetnicos

En 2002 fue considerada el juguete del antildeo en UK convirtieacutendose desde entonces en un fenoacutemeno mundial En 2003 nuevamente ganariacutea un premio al mejor juguete femenino del antildeo Por lo cual Barbie se vio obligada a buscar opciones y destruir a la competencia

Mattel comenzoacute una investigacioacuten exhaustiva y descubrioacute que su disentildeador Bryant era el autor intelectual de la muntildeeca cabezona con lo que en 2004 interponen la primera demanda donde se estipuloacute la violacioacuten del contrato de trabajo por parte de Bryant Posteriormente se inicioacute una batalla legal relacionada con la propiedad de Bratz las cuales se presentaron en el Tribunal Federal de Distrito de los Estados Unidos del Distrito Central de California

Carter Bryant la manzana de

la discordia entre las muntildeecasEl problema medular fue la falta de seriedad y lealtad por parte de Carter Bryant quien contaba con un contrato de exclusividad del cual (posiblemente) Larian no teniacutea conocimiento Esto nos hace reflexionar sobre el uso adecuado de las claacuteusulas de los contratos y al mismo tiempo indagar entre el famoso Copyright anglosajoacuten y los ldquoDerechos de autorrdquo continental Y es que debemos conocer las diferencias entre la propiedad intelectual continental y el copyright anglosajoacuten El derecho internacional nos define que en Europa soacutelo una persona fiacutesica puede ser autor mientras que el Copyright americano nos dice que una empresa puede obtener la condicioacuten de autor por las acciones realizadas por sus trabajadores a esto se le denomina work for hire

Para aclarar la verdad de este problema legal soacutelo se necesitaba probar que Carter Bryant teniacutea una relacioacuten work for hire cuando realizoacute los bocetos de

las Bratz ya que con esto Mattel seriacutea la uacutenica y verdadera autora de la muntildeeca y no Bryant ni MGA

Ahora la sentencia ha sido dicha y MGA dejaraacute de comercializar las muntildeecas pero no pierde los derechos sobre la marca ldquoBratzrdquo En otras palabras Mattel tendraacute los derechos sobre las muntildeecas pero no el de la marca Bratz

Por tal razoacuten las empresas se desarrollan a partir de sus activos de propiedad intelectual y deben redactar clara y minuciosamente sus contratos de trabajo ya que esto puede llevarlos a ganar o perder altas cantidades de dinero

Por eso estimados lectores siempre hay que conocer lo que estipulan los contratos las letras pequentildeas suelen ser las maacutes importantes y los teacuterminos que desconozcan hay que investigarlos no querraacuten ser una manzana de la discordia

Heacutector Ivaacuten Barrientos

Las emociones ahora son el blanco

Si alguacuten diacutea estaacuten viendo la televisioacuten o entrete-nieacutendose en Youtube y analizan los comerciales recientes se daraacuten cuenta de que llevan una dosis de emocioacuten Lo mismo pasa cuando llegan a una tienda y se sienten bien por el simple hecho de estar ahiacute o cuando usan un producto y eacuteste te genera una emocioacuten y ni hablar de cuando una marca interactuacutea con ustedes en redes sociales

Todo esto nos genera una emocioacuten pero iquestpor queacute pasa esto Porque la mayoriacutea de las decisiones de compra se basan en las emociones Ahora ya no compramos productos sino emociones y muchas marcas ya son conscientes de ello

iquestY queacute son las emociones Seguacuten la RAE una emocioacuten es ldquoAlteracioacuten del aacutenimo intensa y pasa-jera agradable o penosa que va acompantildeada de cierta conmocioacuten somaacuteticardquo

Como mercadoacutelogos tenemos que hacer que eso ocurra que nuestros mensajes sean capaces de cambiar el aacutenimo de nuestra audiencia y para lograrlo primeramente debemos conocer queacute tipo

de emociones necesita (felicidad orgullo alegriacutea placer etc) para saber queacute es lo que tenemos que satisfacer a la hora de estar en contacto con el consumidor El marketing emocional va maacutes allaacute de la publicidad es crearle al cliente una experien-cia memorable con nuestra marca Eacutesta experien-cia comienza en cuanto sabe que existimos a traveacutes de cualquier canal de publicidad y termina con nuestro servicio post-venta

Comenzando con la publicidad emocional los mensajes se basan en emociones que se quieren evocar Ya no se trata solamente de los beneficios de un producto sino de ldquoiquestqueacute me va a hacer sentir ese productordquo Aquiacute aparece la necesidad de las marcas por conocer de una forma maacutes cercana a sus consumidores para que sepan queacute es lo que quieren sentir

Una herramienta que tenemos al alcance y que nos ayuda a conocer maacutes a nuestra audiencia son las redes sociales

El mejor ejemplo de eacuteste tipo de publicidad es sin duda la marca Coca-Cola que dicho sea de paso iquestqueacute seriacutea de la carrera de marketing sin sus ejemplos Coca-Cola no vende refresco vende FELICIDAD y eso ha sido clave en su eacutexito Con comerciales coacutemo el de ldquoRazones para creerrdquo que mueven maacutes de una emocioacuten

Marketing emocional

ldquoLas emociones ahora son el blanco en el nuevo consumidor Al haber tantos productos similares y tanta informacioacuten a su alcance lo que se necesita es hacerlo sentir uacutenico a traveacutes de un marketing emocional que va ligado a la experiencia de marcardquo

Si quieren conocer maacutes ejemplos de eacuteste tipo soacutelo busquen en Youtube ldquocomerciales emotivosrdquo y podraacuten entretenerse un buen tiempo

Para lograr el entendimiento del cliente y saber queacute emociones se deben evocar es necesario apoyarnos en el Neuromarketing una disciplina que se encarga de ello Justo en el centro de la expe-riencia de marca se encuentra la experiencia de compra

El consumidor llega al punto de venta en donde le podemos generar sensaciones a traveacutes de estrategias de marketing senso-rial para llegar a sus sentidos Un buen olor una buena muacutesica un lindo acomodo tener la posibilidad de probar el producto nos ayuda-raacuten a crear una mejor experiencia de compra

El siguiente punto es la experien-cia del producto es en donde el producto ya fue comprado y ahora es utilizado En eacuteste punto el consumidor comprueba si son ciertas esas emociones que le hiciste sentir con tu publicidad y todo lo que se deciacutea alrededor del producto Es por eso que tu publicidad debe comunicar la esencia de la marcaproducto sin decir cosas que no son

Como punto final de eacutesta experiencia de marca tenemos al servicio post-venta en el cual es necesario crear relaciones con el cliente a largo

plazo No solamente esperar a que eacutel acuda a nosotros por alguacuten motivo sino acercarnos a eacutel des-pueacutes de la compra las redes sociales vuelven a ser una opcioacuten viable Y si acude a nosotros con alguna duda queja o sugerencia responderle de forma raacutepida y servicial

Como conclusioacuten el objetivo del marketing emocional es crear un viacutenculo emocional entre el consu-midor y la marca fidelizarlo de tal manera que sea un embajador de la marca ante otras personas Crear un compromiso emocional t e l l eva raacute a conver t i r t e en LoveMark con una ldquoLealtad maacutes allaacute de la razoacutenrdquo como lo menciona Kevin Roberts en su libro de LoveMarks (100 recomendado)

Es un camino complejo pero no imposible Te invito a que analices a tu marca personal o empre-sarial iquestCoacutemo vas en eacuteste camino iquestQueacute te hace falta para llegar al corazoacuten de tu cliente iquestDe queacute manera vas generar emociones

Karenina Gonzaacutelez

iexclPROVOQUEMOS ESAS EMOCIONES Y DEMOS EN EL BLANCO

Las redes sociales son un buen camino para la interaccioacuten social pero tambieacuten se han convertido en una potente herramienta de marketing y comunicacioacuten con la que tanto empresas como usuarios particulares pueden mantener una relacioacuten constante La esencia de una red social puede resumirse en dos conceptos comunidad y comunicacioacuten unidos a su vez por un tercer elemento que tienen como factor comuacuten la cooperacioacuten Cada uno de ellos tiene un propoacutesito y una forma uacutenica de funcionar aunque al nal todas tienen como objetivo hacer netwoking entre personas es decir contactar usuarios con intereses o ciacuterculos similares Pinterest no es la excepcioacuten Esta red social se basa en el principio de que el ser humano se ha convertido en un ser atraiacutedo cada vez maacutes por las imaacutegenes que percibe siendo una plataforma en la cual los usuarios pueden pasar horas compartiendo IMAacuteGENES El formato en imagen es lo que diferencia a esta red social de sus compantildeeras como Facebook Twitter e Instagram que aunque tambieacuten las comparten Pinterest lo hace seguacuten tus intereses como lo hariacuteamos en un corcho (tablero) acomodaacutendolos por categoriacuteas De alliacute el nombre Pinterest Clavarintereses (PINrdquo viene del verbo ldquoprenderrdquo o ldquoclavarrdquo) Aunque todo se hace de manera virtual la idea

es fabulosa La red social es amigable en su manejo y como las nuevas tendencias del mundo occidental es personalizada

Esto se traduce a que cada usuario tiene la libertad de abrir su cuenta y crear cuantos tableros quiera o considere que sean necesarios seguacuten su propia forma de categorizar sus intereses Ademaacutes de esto uno puede compartir enviar por correo o enlazar viacutea Facebook y Twitter lo que estaacute ldquorepiniandordquo Para las empresas que venden productos Pinterest es una opcioacuten maacutes con la que pueden darse a conocer ya que al estar dividida por categoriacuteas uno sabe que al seleccionar una de ellas ya estaacute interesado por ver lo que le ofrecen Por ejemplo si vendo jarrones de ceraacutemica probablemente abra una cuenta en Pinterest la enlace con mi sitio web y pipenieacute (publique) fotografiacuteas de mis productos abriendo asiacute maacutes canales de comuni-cacioacuten para clientes potenciales

Esto debe ser considerado por las empresas como una opcioacuten maacutes dentro de su estrategia de Social Media pues representa un nuevo canal para estar en contacto con el cliente

Artiacuteculo citado

Claro para ello el Community Manager deberaacute conocer a la perfeccioacuten las bondades de la plataforma para asiacute sacar el mayor provecho Si volvemos al ejemplo de los jarrones de ceraacutemica al subir las fotos debemos procurar que eacutestas sean visualmente atractivas pues estamos tratando de llamar la atencioacuten entre cientos de imaacutegenes y queremos que el usuario se detenga en la nuestra Ademaacutes las fotografiacuteas deben llevar una marca de agua yo el nombre de nuestra marca para asiacute dejar claro que se trata de un producto en venta Por otro lado si simplemente eres curioso o te encanta ver imaacutegenes de lo que maacutes te gusta (ya sea tendencias de ropa

cabello fotografiacutea arte arquitectura tips para el hogar tips para educacioacuten disentildeo deportes cine citas inspiradoras etc) seguro que en Pinterest encontraraacutes algo que te llame la atencioacuten y una vez que la viste iquestpor queacute no compartirla Ya sea para nes comerciales ocio o ganas de querer conocer maacutes de lo que te gusta Pinterest se convertiraacute en una herramienta con la que podraacutes jugar compartir y conocer seguacuten tus deseos pero cuidado como siempre hay que saber administrar nuestro tiempo en las redes sociales a las que accedemos ya que al nal son redes y como en las de una arantildea te puedes quedar atrapado por horas

Citado por Alex Calzada Daacutevalos

Incursionar en el mundo del marketing online es muy emocionante tantas cosas que podemos hacer que a veces creo que nos abruma y llega-mos olvidar lo maacutes importante generar contenido de valor para nuestra audiencia

Seguramente ya cuentas con un sitio web muy atractivo pero de nada sirve tener algo en lo cual has trabajado tanto sino lo visitan sino estaacutes visible dentro de este inmenso mar que es la web Entonces iquestCoacutemo destacarse de los demaacutes iquestCoacutemo atraigo visitas existen muchas formas de hacerlo y una de ellas es establecer una estrate-gia de contenido a traveacutes de un Blog Corporativo Muchas veces caemos en el error de que nuestro sitio web se convierte en un simple cataacutelogo de ventas es correcto tener esta informacioacuten disponi-ble pero debemos comprender que al consumidor le interesa saber algo maacutes que soacutelo promociones respecto a nuestros serviciosproductos El tener una estrategia de contenido ayudaraacute a posicionar tu sitio web de mejor manera dentro de los buscadores obviamente toma tiempo pero lo grandioso es que realmente atraeraacutes al target que desees ya que ellos estaacuten buscando exactamente lo que tuacute estaacutes publicando en tu Blog

Ahora bien entiendo escribir no es tan faacutecil como parece y la pregunta que todos nos hacemos

iquestQueacute escribo en mi Blog bueno para eso debes conocer tu target iquesta quieacuten quieres atraer iquestqueacute les interesa tambieacuten puedes relacionar ciertos temas con tu producto o servicio noticias que acontezcan en tu industria o que afecten a tus clientes en n son muchas cosas de las cuales puedes escribir tam-bieacuten te recomiendo que visites otros blogs para darte ideas y que a su vez colabores con ellos para ir posicionando tu marcaempresa de mejor manera

En muchos casos tambieacuten es posible tomar conteni-do de otros sitios o traducir textos siempre y cuando menciones la fuente de donde se tomoacute para no tener problemas con sus autores

Aunque debes saber que lo mejor siempre seraacute crear contenido original y claro no te olvides de difundirlo por todas las redes sociales que tengas para atraer maacutes traacuteco y tambieacuten el enviar newslet-ters a tus bases de datos

Cada vez que tengas algo nuevo en tu Blog lo que debes de hacer es amplicar el mensaje lo maacutes que puedas para obtener mejores resultados Y recuerda siempre debes medir el impacto de tus estrategias en este caso puedes ir analizando cuaacutel artiacuteculo tuvo maacutes eacutexito y asiacute podraacutes ir mejorando cada vez que generes una nueva publicacioacuten

iexclSuerte y a bloguear se ha dicho

iquestPor queacute tener un Blog Corporativo

Gabriela Acosta

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La importancia del Hashtag en la Publicidad

El creciente uso en las Redes Sociales del tan popular Hashtag ha generado una nueva faceta al teacutermino ldquoviralrdquo dentro el marketing social y digital

Las etiquetas que se hicieron populares en Twitter y que posteriormente tomaron importancia en Google+ Instagram y actualmente en Facebook han generado que hoy en diacutea el Hashtag se convierta en una herramienta importante para la Publicidad como una forma de dar mayor visibilidad impor-tancia y trascendencia a la campantildea que se esteacute realizando de tal forma que sea parte integral del espacio de comunica-cioacuten de productos ideas o eventos Sin embargo iquestsabemos

lo que es un Hashtag Primeramente Hashtag proviene de dos teacuterminos del ingleacutes Hash que signica almohadilla numeral y que coloquialmente conocemos como letra gato y tag que signica etiqueta Como comenteacute anteriormente Twitter popularizoacute el uso de esta herramienta en el cual el siacutembolo se agrega a un tweet con la nalidad de congregar los mensajes que hablan de un mismo tema

El Hashtag precedido del numeral nos permite conocer los temas maacutes multitudinarios o de mayor tendencia del momen-to a nivel nacional o internacional convirtiendo los Hashtag maacutes usados en Trending Topic

Por lo tanto el uso de este instrumento tiene como nalidad para las empresas dar visibilidad a lo que quieren comunicar y permite al puacuteblico poder encontrar el mensaje y leer maacutes sobre el tema

Recientemente Facebook incluyoacute dentro de sus maacutes vigentes actualizaciones el uso de los Hashtags sin embargo los usuarios de la maacutes famosa red social comenzaron a utilizar dicha herramienta de manera informal desde hace algunos meses Aunque la admisioacuten de esta herramienta en Facebook no fue una gran sorpresa ya que desde hace mucho tiempo se esperaba muchos cambios se han presentado para las organizaciones a la hora de realizar una campantildea social media

Seguacuten un anaacutelisis de SimpleMeasured en los primeros diacuteas de existencia del Hashtag en Facebook maacutes del 50 de las 100 marcas maacutes populares en dicha red social habiacutean utilizado las almohadillas en sus mensajes Indudablemente el poder que tiene esta herramienta radica en la nalidad de su uso en el que las empresas pueden utilizarlo comuacutenmente para

Posicionar una marca producto idea eventos Ampliar su alcance al puacuteblico Funciona como un medio de comunicacioacuten

Pese a que el uso de esta herramienta en las redes sociales es muy popular es importante que las campantildeas de social media que utilicen Hashtags realicen un buen uso de las etiquetas para llevar maacutes allaacute la relacioacuten con el cliente

Algunos casos muy notorios en redes fueron

YSiNosLevantamos ndashCoca ColaATomarFanta ndash Fanta UnMundoSinDolor ndash Cruz Roja Mexicana ScribeBillboard ndash Scribe

Sin embargo tambieacuten existen casos en el que las cosas no salieron como se esperaba y que puede ser comprobado en casos ilustrativamente tristes tales como McDonalds que creoacute la etiqueta McDStories que teniacutea como nalidad recaudar las mejores historias de la marca contadas por los usuarios pero que raacutepidamente se convirtioacute en un cuento de espanto donde las personas contaban historias de terror acerca de la franqui-cia

Otros casos populares fueron Aurora ndash Celeb Boutique Compromise ndash Barack Obama y maacutes Lo cierto es que no existe foacutermula maacutegica para hacer que un marketing social sea exitoso pero siacute requiere que el mensaje que se va a comunicar tenga una estructura adecuada y un adecuado contenido Por ello es importante que las empresas sepan coacutemo hacer uso de los Hashtags para ser ecaces en la comunicacioacuten

Realizar un Hashtag Propio Sencillo y Corto ya que facilitaraacute al usuario recordar faacutecilmente y permitiraacute que se genere expectacioacuten e intereacutes

Antes de usar un Hashtag es recomendable revisar si anterior-mente no fue utilizado si es asiacute es importante rastrear su historial para conocer el para que se utilizoacute y evitar desconcier-tos o malos conceptos

Utilizar el mismo Hashtag en todas las redes sociales para generar uniformidad y coherencia con lo que se esta comuni-cacioacuten

No abusar del uso de la almohadilla en los mensajes ya que puede ser muy molesto leer todo con este distintivo

Monitorear con aplicaciones especializadas el nivel de inuencia del Hashtag

Evaluar la reputacioacuten de la marca o de lo que se desea comunicar para elegir el Hashtag adecuado

En conclusioacuten puedo decir que el Hashtag sin duda es una herramienta generadora de grandes oportunidades de comunicacioacuten siempre y cuando se utilicen con sentido comuacuten integridad y un alto grado de responsabilidad de tal forma que la estrategia de marketing de las compantildeiacuteas sea todo un eacutexito

Nayeli Endoqui Ortiacutez

iquestQuieacuten tiene la ve

El E3 ha sido el ring que acogeriacutea el asalto entre PS4 y Xbox One con todo el despliegue de juegos de lanzamiento precios exclusivas conrmaciones y detalle de las caracteriacutesticas de ambas consolas Microsoft no se ha rendido y ha escuchado al usuario para golpear tambieacuten con fuerza elimina el DRM y la conexioacuten a internet diaria y permite los preacutestamos y la segunda mano iquestQuieacuten gana este asalto

Para ver cuaacutel es la mejor dividiremos en precio controles juegos potencia graacuteca futuro multimedia segunda mano retro compatibilidad y especicaciones Aquiacute vamos

1) Precio Redondeando la Xbox One cuesta 500 doacutelares La PS4 cuesta 400 doacutelares Si quieres que la PS4 venga con el nuevo PlayStation Eye lo que reduce la diferencia suponiendo que esteacutes interesado en jugar con todo el cuerpo

El precio de los videojuegos auacuten no se conoce asiacute que no podemos compararlo sino tan soacutelo cruzar los dedos para que ni a Sony ni a Microsoft se les ocurra tendernos una trampa en ese terreno

En juego Online la balanza se iguala PS4 requeriraacute una suscripcioacuten de 50 euro$ al antildeo En el precio estaacuten incluidos los servicios de entretenimiento como Netix Xbox One mantiene su sistema Live

2) Controles Dejando a un lado la esteacutetica los mandos de ambas consolas son excelentes No obstante Microsoft sigue ganando de calle en lo que a deteccioacuten de movimiento se reere con su versioacuten mejorada de Kinect La cuestioacuten es si este accesorio realmente marca una diferencia en los

juegos tradicionales o es maacutes un atractivo para el juego activo y familiar

3) Juegos Aquiacute no hay ganadores ni perdedores Ambas plataformas retienen exclusivas bastante jugosas (Halo o Forza en Xbox One Metal Gear Solid V en Ps4) En realidad da un poco igual porque salvo muy contadas excepciones los juegos de una acaban saliendo en otra Esta cuestioacuten afecta maacutes si eres de los impacientes a la hora de jugar un tiacutetulo seguacuten sale a la venta o si eres fan fatal de una saga en concreto

4) Potencia graacutefica Los nuacutemeros en crudo dicen que PS4 es superior en cuanto a hardware pero podriacuteamos estar todo el diacutea discutiendo sobre memoria y cuellos de botella sin llegar a ninguacuten lado En la praacutectica lo que funciona en una puede funcionar en otra Para que pudieacuteramos apreciar la diferencia primero tendriacuteamos que ver un juego que aprove-che al maacuteximo el potencial de ambas maacutequinas y eso auacuten no ha llegado todaviacutea

5) Futuro Hablar de futuro es hablar de posibilidades de ampliacioacuten y en eso Xbox One es la clara ganadora con su anunciada capacidad de aprovechar la potencia de compu-tacioacuten en nube de sus servidores

El problema es que hablar de futuro tambieacuten es hablar de mercado Tanto la Ps3 como la Xbox 360 nacieron en un mundo en el que por ejemplo la telefoniacutea moacutevil no era el pollo desbocado sin cabeza que es ahora El hecho de que Ps4 y Xbox One tengan maacutes o menos recorrido a largo plazo entra en conicto con el hecho de que Sony y Microsoft querraacuten seguir vendiendo consolas dentro de tres antildeos

ntaja competitiva

6) Multimedia Otro apartado en el que Xbox One gana primero porque al menos Microsoft siacute ha dado mucha importancia al concepto de consola como centro multimedia (Sony lo pasoacute un poco de puntillas) En segundo lugar porque el reconocimiento de voz de Kinect como sistema de control marca una diferencia notable

7) Segunda mano Uno de los puntos calientes de la contro-versia PS4 no tiene DRM que controle los juegos que compras Xbox One siacute y no hace unos diacuteas Microsoft decidioacute eliminar esas restricciones con los juegos usados

8) Retrocompatibilidad PS4 asegura que se podraacuten jugar a

juegos de PS3 mediante la plataforma Gaikai Xbox One no tiene retrocompatibilidad

9) Especificaciones Cerramos esta comparativa con la tabla pura y dura que compara todas las especicaciones de ambas maacutequinas Hemos querido ser lo maacutes objetivos posible al confrontar la PS4 y la Xbox One

Hay cuestiones que para unos no son en absoluto importan-tes pero que para otros son cruciales Al nal la pregunta con la que hemos iniciado este post encierra su propia respuesta iquestQueacute consola te gusta maacutes Eso es todo lo que necesitas preguntarte y la mayoriacutea ya conocemos esa respuesta

Las marcas a todo color ldquoCualquier marca que en su logo tenga la combinacioacuten de los colores rojo y blanco tiene el eacutexito aseguradordquo estas fueron las palabras que una vez escuche en alguacuten congreso de mercadotecnia y puede que esto tenga razoacuten si tomamos en cuenta marcas como Coca-Cola o Marlboro pero imaginemos a Facebook con esta combinacioacuten de colores se veriacutea raro iquestno

Esto es porque cada marca tiene segmento y concepto propio y quizaacutes el ldquorojo y el blancordquo no sean la clave del eacutexito para Facebook pero sin duda la coherencia tiene mucho que ver

Cada color tiene una serie de significados y estaacute comprobado que los humanos asociamos algunos colores con sentimientos recuerdos o sensaciones alrededor del mundo existen diferentes opiniones con respecto a cada color sin embargo en mercadotecnia existen dos puntos que se deben de considerar y tratar con mucho cuidado el primero es el significado del color con respecto a la empresa marca o producto y el segundo es el tipo de cliente que se siente atraiacutedo hacia ese color

El primer punto interfiere en parte con la imagen de la empresa o bien de un producto y esto sin duda es de mucha ayuda para el posicionamiento hoy por hoy es muy comuacuten escuchar frases como ldquoRojo Coca-Colardquo o ldquoEl amarillo de los Simpsonrdquo si bien aquiacute nos encontramos con dos casos uacutenicos en los que estas marcas se han aduentildeado de estos colores seriacutea bueno pensar iquestquieacuten no quisiera que a su empresa se le asociara raacutepidamente con algo tan cotidiano como los colores esto es posible si se logra una imagen coherente y se sabe apoyar estrateacutegicamente de los colores ya que dependiendo del concepto que se tenga es como se debe de elegir el color o la combinacioacuten de colores con los que se va a representar dicha empresa o producto en este caso podriacuteamos basarnos en su significado

El segundo punto tiene que ver con el segmento de la empresa o producto uno de los factores que interfiere en el proceso de decisioacuten de compra es el color cuantas veces no hemos comprado algo ldquopor que estaba maacutes bonitordquo o por que ldquoera de nuestro color favoritordquo los seres humanos dependiendo de nuestra personalidad nos sentimos atraiacutedos hacia ciertas cosas sin duda los colores son un claro ejemplo no por nada distintas empresas han decidido lanzar al mercado sus productos ya existentes o nuevos pero en diferentes colores este es el caso de Apple quien decidioacute agregar a dispositivos como Ipod un toque de color hacieacutendolos maacutes atractivos y ajustaacutendose a los diferentes gustos de cada persona

Es asociado con actitudes extrovertidas emocionantes incluso de peligro por otro lado tambieacuten representa sexualidad agresividad o pasioacuten

Representa frescura serenidad seriedad calma inteligencia esto por mencionar algunos significados es por eso que podemos encontrarlo tanto en marcas que tengan que ver con higiene como alguna pasta dental o con marcas relacionadas a la tecnologiacutea

Sin duda lo relacionamos con la naturaleza o con aquello de ldquoverde es vidardquo pero tambieacuten es asociado con la seguridad o el dinero

Es un color irradia alegriacutea luz es asociado con la riqueza y al ser un color muy vivo llama la atencioacuten sin embargo abusar de eacutel no es muy bueno ya que a veces puede llegar a ser irritante

Nos da idea la sensacioacuten de paz pureza seguridad limpieza entre otras asiacute mismo es un color que ayuda a hacer contraste y a dar luz

Es un color muy contrastante por un lado puede ser asociado con la obscuridad terror o con desgracia sin embargo tambieacuten representa autoridad elegancia poder misterio

Veroacutenica Mota R

Aquiacute algunos de los datos maacutes relevantes

847 de los consumidores nombra el color coacutemo el principal motivo

para comprar un producto particular

Cuando las personas compran un 93 se ja en la apariencia visual 6 en la textura y 1 deciden en

base al olor y sonido

El estudio revela que las personas juzgan inconscientemente un

ambiente o producto en aproximadamente 90 segundos

despueacutes de la primera mirada Esa valoracioacuten se basa mucho en el

color

En portada

GreenMarketingiquestModa o verdadera concienciaCon el desarrollo de las economiacuteas sustentables haciacutea 1970 en varios paiacuteses del mundo se fueron gestando actitudes humanas acordes a ese cambio tanto en los haacutebitos de consumo como en la conciencia colectiva Los Gobiernos del mundo observaron que las industrias emitiacutean una cierta cantidad de contaminantes al ambiente lo que traeriacutea seriacuteas consecuencias en el futuro asiacute que comenzaron a idear nuevos mecanismos de produccioacuten amigables con la naturaleza

En la Comisioacuten Brundtland sobre Nuestro Futuro Comuacuten en 1987 se mencionoacute que era ldquonecesario satisfacer las necesidades de las generaciones presentes sin comprometer las posibilidades de las del futuro para atender sus propias necesidadesrdquo esta fue la idea comuacuten que comenzoacute a difundirse en las sociedades modernas del mundo en las que se originaron grupos de personas que demandaban productos menos dantildeinos a la naturaleza la demanda fue creciendo constantemente y las empresas observaron este crecimiento asiacute que optaron por atender este nuevo mercado que sol ici taba productos ecoloacutegicos productos sustentables y econoacutemicos que ayudaraacuten a la

naturaleza esto permitioacute el origen del Marketing Ecoloacutegico como se llamoacute en un principio al Green Marketing para poder comerciar esos nuevos productos y servicios ecoloacutegicos

El Marketing Ecoloacutegico trajo consigo un una serie de estrategias comerciales y actitudes ecoloacutegicas como la ldquoEco-Friendlyrdquo entre los medios de comunicacioacuten y las empresas en relacioacuten a los consumidores El ldquopoder verderdquo como estrategia publicitaria permitioacute que las empresas crearan en sus marcas mensajes y productos ecoloacutegicos para cubrir cierto grado de demanda

iquestModa o verdadera conciencia

En los tiempos recientes el Green Marketing ha sido una estrategia publicitaria desarrollada por las empresas para darle un sentido amigable a sus marcas con estilo positivo del medio ambiente sus principales caracteriacutesticas son ayudar al planeta y buscar un reconocimiento por parte del consumidor como marcas ecoloacutegicas a traveacutes de una serie de mensajes persuasivos que han intentado construir una identidad en el consumidor que se preocupa por el medio ambiente pero esto ha generado una controversia que radica en la accioacuten en saber si el Green Marketing es parte de una moda o si es un instrumento de concientizacioacuten ambiental

El Green Marketing como estrategia comercial ha generado buenas ganancias para las empresas que optan por esta taacutectica debido a que no soacutelo dan a conocer su producto sino que a su vez informan de los benecios de consumir ldquoproductos verdesrdquo lo que provoca una sensacioacuten de ldquocompra sustenta-blerdquo debido a que no se compra un producto se adquiere un benecio para el planeta

Esto se lleva a cabo bajo un discurso mediaacutetico bien denido entre imaacutegenes frases slogans discursos

aplicaciones tecnoloacutegicas y una vasta interaccioacuten comunicativa en las redes sociales Asiacute el Green Marketing ldquoimpone modardquo vende status inteligen-cia conciencia y belleza cubre y crea nuevas necesidades nos acerca a nuestro lado amigable con el medio ambiente y nos impulsa a mantener una actitud ldquoEco- chicrdquo Nos disentildea un estilo de vida ldquoGreenrdquo que incentiva nuestra necesidad de com-pra para convertirnos en ldquoGreen Loversrdquo

La actitud verde al momento se masica cada vez maacutes los consumidores se preocupan por el medio ambiente exigen productos amistosos con la naturaleza coacutemodos modernos y ecoloacutegicos

Los consumidores verdes son un target que aumen-ta considerablemente ellos tienen un ingreso econoacutemico alto y estaacuten dispuestos a pagar un porcentaje mayor si su compra es en ndashpro- del ambiente un ldquoconsumo sin culpardquo lo dene debido a que existe una satisfaccioacuten emocional al adquirir un producto son personas comprometidas con la naturaleza por sus haacutebitos de consumo y de con-ducta que los diferencia los hace uacutenicos y los mantiene en una actitud ldquoGo-Greenrdquo

ldquoAyudar al planeta es una moda publicitariardquo si y no en un primer momento cuando se comenzaron a conocer los resultados de la contaminacioacuten en el planeta se intentoacute cambiar los haacutebitos de consumo por parte de los habitantes pero con el paso del tiempo fueron creciendo los segmentos que apoya-ban la ldquoBuy Greenrdquo asiacute que la industria se dio cuenta de que un gran nuacutemero de personas exigiacutea mercan-ciacuteas en favor de la ecologiacutea

Y fue asiacute empezaron a elaborar productos y estrate-gias comerciales amigables con la naturaleza para incentivar y aumentar las ventas de esos productos por ello el reciente intereacutes por cuidar al planeta es resultado de una campantildea ardua de difusioacuten verde que se ha convertido en una moda y que ha sido impuesta por la publicidad pero que es seguida y aceptada por las personas quienes demanda auacuten maacutes productos con actitud verdeRealmente las empresas no tienen un intereacutes por ayudar al ambiente sino que todo es parte de una estrategia para ser reconocidos como empresas

responsables con el medio ambiente publicidad y conciencia ecoloacutegica no pueden ir de la mano porque la publicidad tiene como nalidad la venta de un producto y con eso fomentar el consumismo

Finalmente este new green interest se ha converti-do en una moda que al igual que las otras tendraacute un tiempo de vida que como se ha observado generaraacute oportunidades de negocios para emprendedores y creativos que desarrollen ldquoproductos buenos y verdesrdquo pero esta vela se apagaraacute ojalaacute no suce-diera y nosotros los mercadoacutelogos desarrollemos nuevas estrategias para comerciar y vender ya no soacutelo el producto sino la idea verde para ayudar a nuestro planetahellip seamos ldquoGreen Loversrdquo

Las empresas maacutes sustentables

Raymundo Torres

Patrick SuquetUn cafecito para hablar de Merca con

Patrick Suquet apasionado al marketing digital con trabajos en Terra Networks Instituto de Humanidades y Ciencias Sociales Adobe Systems como Sales Operation IA interactive en Cineacutepolis como jefe de eMarketing conferencista y demaacutes actualmente forma parte del equipo de una de las agencias maacutes importantes de publicidad del paiacutes Ogilvy Meacutexico como planer digital

Un joven ingeniero con corazoacuten de Mercadoacutelogo se reunioacute con nosotros y nos regaloacute un poco de su tiempo para tomar un cafeacute y hablar de merca y claro de su labor en una agencia tan importante como Ogilvy Meacutexico

iquestQueacute es lo que Patrick Suquet hace en Ogilvy Meacutexico de queacute se encarga un planer digital

Nuestro planer se encarga de formular estrategias digitales y analizar cada una de las marcas que actualmente se van agregando a la agencia Cuando una marca pide que se haga una estrategia digital Patrick se encarga de generar-las para eso primero conoce la marca se lanza un clavado para saber quieacutenes son queacute hacen en queacute partes del mundo se encuentran queacute venden cuaacutel es su target etc en base a eso crea una estrategia donde le asigna roles de comunicacioacuten a su sitio web Facebook Twitter YouTube todo lo que la marca maneje y despueacutes de eso se presenta y se ejecuta eacutel se queda en la parte de planeacioacuten tanto en pitches como en con clientes actuales

La pregunta obligada iquestQueacute impulso a Patrick Suquet a dejar la firma de Cineacutepolis y pasar a formar parte de la fila de Ogilvy Meacutexico

No somos los uacutenicos que le hemos preguntado eso muchos maacutes lo han hecho piensan que estaacute loco porque ya estaba del lado del cliente y ahora decide pasarse al lado de la agencia entonces nos dice que todos saben que trabajar en la agencia es llevarse las mayores friegas aguantar porque siempre el cliente es muy latoso exigente pero en Cineacutepolis se encontraba en un rol administrativo y su pasioacuten es el Marketing Digital se fue porque ya no habiacutea chance en Marketing Digital y en Ogilvy si la hay tomoacute la decisioacuten de regresar a hacer lo que le gusta lo que le apasiona sin importar que ya habiacutea estado anteriormente en una agencia (IA interactive en Morelia) se decidioacute a hacer lo que le gusta

Interesante es saber iquestCuaacutel ha sido tu mejor experien-cia en Ogilvy Meacutexico ldquoLo padre es conocer muchas empresas de muchos verticales conocer a diferentes clientes en diferentes aacutembitos en diferentes circunstancias como clientes manejan a Principal Nestleacute Bimbo Coca-Cola BestDay amplias tu perspectiva de todo lo queacute se hace en todas las industrias en todo el mundo Cineacutepolis estaacute focalizada en una industria maacutes pequentildea siendo una empresa familiarrdquo

Oye y iquestHas participado en todas las marcas que maneja la agencia

ldquoiexclNo no te da la vida son maacutes de 70 marcas yo participo en unas en estos cuatro meses que llevo ahiacutehe participado

como en 10 o 12 no hay nadie en la agencia que le deacute tiempo ni vida para estar en todas las marcasrdquo

Haacuteblanos de lo que haces exactamente en la agencia

ldquoSiempre he estado en pitches oacutesea cuando alguien llega de una marca y pide que la agencia participe en una propuesta participo en pitches participo para Liverpool BMW y bueno las marcas que van saliendo eso por un lado los pitches son lo maacutes importante que puedes hacer en una agencia porque es ir a conseguir el negocio y con las marcas que ya tenemos por ejemplo viene navidad y KFC dice ldquoqueremos una propuesta para navidadrdquo yo me encargo de todo el plan toda la estrategia el pensamiento estrateacutegico dentro de la cuenta para un objetivo especiacutefico puede ser una nueva promocioacuten el lanzamiento de una nueva marca un nuevo producto depende de cada cliente pero es hacer estrategias digitales puntohellip y tambieacuten ahora me ha tocado estar mucho en la parte de la consulta-riacutea digital por un lado y por otro en social media me estaacuten asignando muchas responsabilidades de llevar clientes de redes sociales uno de ellos es Nestleacute entonces es estrate-gias digitales maacutes social mediardquo

Ya nos hablaste de que realizas todo la planeacioacuten estrateacutegica dinos iquesten queacute consiste y que tan importan-te es para la marca estas estrategias

ldquoDigital es relativamente nuevo entonces las marcas estaacuten aprendiendo algunos son esceacutepticos entonces entran poco a poco al aacutembito de digital entonces resulta de mucha relevancia porque hoy las marcas tienen esa inquietud de voy a invertir y coacutemo voy a medir los resultados es un tema maacutes de convencer evangelizar de culturizar a las marcas para que apuesten en digital y ya que apostaron llevarlas de la mano para que vean que estaacute rindiendo frutos su inver-sioacuten es mucho de estar manipulando meacutetricas de estar dando seguimiento a todos los proyectos el aacuterea digital en Ogilvy ha crecido mucho en los uacuteltimos antildeos porque ha crecido mucho la penetracioacuten en internet moacuteviles los clientes marcas todo mundo estamos entrando al mismo lookhellip las marcas estaacuten cambiando de publicidad tradicio-nal ya saben que la televisioacuten se va desacelerando va a llegar a un punto en que medios digitales se robe todos los medios que ya conociacutean y entonces es muy importante digital porque estaacuten conscientes de estas tendencias de estos trends globales casi es lo maacutes importante dentro de su publicidadrdquo

Como sabemos actualmente el mercado es muy cambiante iquesten queacute momento actuacutea una estrategia digital para convencer al cliente de que adquiera la marca

ldquoSin duda el mercado es muy cambiante tenemos que estar todo el tiempo analizando queacute es lo nuevo por ejemplo ahorita puede que esteacute acabando Facebook e iniciando otra red social mientras hablamos parte nuestra chamba es estar sondeando lo que sucede analizar si esas cosas que estaacuten sucediendo aplican para nuestros clientes coacutemo lo vas a aplicar presentaacuterselos y conven-cerlos y en cuanto a los clientes siempre la comunicacioacuten debe de estar centrada en el cliente que el cliente conozca

la marca que no sea nada mas de presumir los productos de la marca sino escuchar al cliente sabes que desde hace maacutes de 10 antildeos la una mecaacutenica diferente ahora los clientes tienen el poder ahora ellos exigen conocer de la marca y que la marca este ahiacute ya no es como cuando las marcas empezaban en redes sociales de aquiacute estaacute mi producto y ahiacute viene el nuevo coacutemprenlo es el mejor sino que ahora es cliente tuacute queacute necesitas tuacute queacute opinas y conoacuteceme aquiacute estoy para en caso de que seas target miacuteo estareacute disponible cuando me necesites siempre es una estrategia client centered se vuelve el eje de cada una de nuestras estrategias nosotros trabajamos de esa forma todas las estrategias se desprenden de ese eje medular desde el cliente no al reveacutes no desde la marcardquo

Bueno como sabemos el consumidor evoluciona y la marca no se debe quedar atraacutes tiene que evolucionar junto al consumidor iquestOgilvy maneja una estrategia para evolucionar juntos

ldquoSi bueno no es una estrategia es algo ongoing cuando detectamos nuevas tendencias o nuevas cosas que estaacuten pasando siempre vamos con los clientes y le decimos ldquohaber necesitamos tocar base con el cliente para que nos digan queacute opinan de estas nuevas estrategias queacute opinan de estas nuevas plataformas o mediosrdquo y en base a la respuesta que recibamos de ellos transformemos cambiemos o restructure-mos la estrategia que tenemos actual siempre le decimos eso a los clientes esto debe de ser flexible siempre lo planteamos en lapsos de tiempo que no son muy amplios siempre deben de tener en mente que todo cambie siempre vamos de la mano tanto con los clientes como con los usuarios para transformaacutendonos juntosrdquo

iquestQueacute te impulsa al crear tus estrategias iquestcoacutemo te inspiras

ldquoTodos los diacuteas un habito que tengo es leer ver campantildeas analizar queacute estaacute pasando una vez un maestro me dijo en la universidad que padre que elegiste esta carrera pero aguas que si te duermes un poquito de tiempo se te va el tren es tanto el bombardeo de informacioacuten que recibimos todo los diacuteas y maacutes porque no soacutelo soy reactivo sino proactivo en cuanto a buscarlas y es ahiacute cuando nace toda la inspiracioacuten ver queacute estaacute haciendo el mundo eso es lo motivador es hacer algo grande y que Meacutexico esteacute y ponerlo en el mapa de la creatividad ahora mi chamba no es ser creativo dentro de Ogilvy hay maacutes de 100 creativos tienes que ser creativo desde un paso atraacutes desde que planeas desde que formulas un plan la inspiracioacuten la recibes de todos lados debes de tener una mentalidad de museo algo que todo te sorprende es que la agencia te ayuda a tener esa mentalidad todo el tiempo de sorprenderte por cualquier cosa cualquier momento iquestpor queacute la mesa es asiacute iquestpor queacute tiene esto iquesta quieacuten se le ocurrioacute iquestpor queacute no es diferenterdquo

iquestQueacute te motiva a hacer merca

ldquoYo no estudie mercadotecnia yo estudie sistemas cuando descubriacute la merca me apasionoacute porque principalmente es sentido comuacuten si tienes sentido comuacuten puedes ser un buen mercadoacutelogo evidentemente si pudiera elegir otra carrera seriacutea merca si pudiera volver a estudiar seriacutea merca me apasionoacute dije un diacutea que padre es comunicar que padre que los clientes entiendan porque me di cuenta que muchos de los mensajes que estaacuten por ahiacute volando o son falsos o estaacuten mal planteados o no ayudan a la gente a entender o no se ponen en los zapatos de los usuarios cambiar todo ese paradigma

es lo que me motiva a estar todo los diacuteas a seguir haciendo merca seguir haciendo mercadotecnia para transmitir mejores mensajes y ahora ese mensaje lo pones en una plataforma y en otra y lo ven miles de personas conectadas ese alcance que te dan los medios digitales porque mi pasioacuten es la mercadotecnia digital mi pasioacuten por la tecnologiacutea y mi pasioacuten por comunicar es lo que hace la ecuacioacuten para estar en esto y para querer seguir estandordquo

iquestPodriacuteas darles un consejo a nuestros lectores para seguir en merca

ldquoLo primero que les diriacutea es que si estaacuten leyendo esto estaacuten haciendo algo bien porque se estaacuten documentando porque estaacuten siendo curiosos porque estaacuten tratando de descubrir nuevas cosas del mundo de la mercadotecnia y ya tiene un punto y lo otro es que si siguen en merca y estaacuten seguros que es su pasioacuten que se concentren en ponerse en los zapatos de las personas creo que hoy y gracias a todos los medios digitales estaacuten cambiando la manera en la que nos comunica-mos negativamente creo que ahora muy pocos se pueden expresar en menos de 140 caracteres hoy pocos estaacuten sentados en un restaurante y levantan la vista para platicar o tienen un contacto cercano con las personas un consejo para las siguientes generaciones de mercadoacutelogos es que se concentren en ver coacutemo se puede hacer ese balance entre lo digital y lo no digital porque creo que la mercadotecnia el diacutea de mantildeana va a ser digital la mercadotecnia tradicional quizaacute desaparezca porque asiacute como se transforma el mundo a nosotros nos estaacute tocando de primera mano cambiar enton-ces primero que se preparen para los cambios que no olviden la parte humana y que si les gusta asiacute como estaacuten leyendo esto que se metan investiguen hay cualquier cantidad de casos de ideas de gente buscando maacutes personas para hacerse esa red de personas preocupadas en entregar mensajes efectivos y otra vez humanos y que ahiacute estamos que me escriban si tienen dudas que sigan leyendo que siempre traten de pensar esta trilladiacutesimo lo de fuera de la caja realmente hoy todo lo que se les pueda ocurrir casi ya estaacute hecho entonces hay que pensar al reveacutes porque creo que es tan competido este mercado que realmente soloacute destacan los que se salen de la caja pero no salirse como convencionalmente sino aquellos que estaacuten pensando al reveacutes los que se estaacuten volviendo locos los que tratan de hacer las cosas diferentes porque todo estaacute hecho insisto mi uacuteltimo consejo es que piensen disruptivamenterdquo

Y bueno chicos todo esto se habloacute con el buen Patrick todo lo que actualmente hace lo que le apasiona y sobre todo lo que puede transmitirnos les dejo su Twitter para que quien guste lo siga pat_suquet y ya saben si necesitan algo si tienen dudas ahiacute estaraacute para ayudarlos

Rosa Cuevas

DESCUBRIENDO EL EacuteXITO DE

ldquoMEacuteXICO BAILArdquo

Desde su debut en la pantalla chica (en junio del presente antildeo) la emisioacuten ldquoMeacutexico Bailardquo ha tenido una gran aceptacioacuten en el puacuteblico mexicano convir-tieacutendola en un rotundo eacutexito La pregunta es iquestPor queacute

1FORMATO PROBADO (y comprobado) El formato de baile en el cual un famoso y un bailariacuten profesional presentan coreografiacuteas de diversos geacuteneros ha probado ser altamente ecaz ya que ha sido transmitido en varios paiacuteses a traveacutes de varias emisiones y todas han tenido gran eacutexito Si los famosos lo hacen mal se les agradece su esfuerzo y entusiasmo pero si lo hacen bien se les aplaude y reconoce su dedicacioacuten De cualquier forma ganan y quedan bien con el puacuteblico

2PROGRAMA CON CAUSA Un programa que entretiene y ademaacutes ayuda a causas nobles praacutecticamente estaacute del otro lado Esto reeja un compromiso con la sociedad ya que ademaacutes de dejarle benecios a la televisora genera un bienestar en la gente

3 INCLUYENTE Es una emisioacuten que ademaacutes de presentar a famosos bailando hace partiacuteci-pes a los televidentes iquestCoacutemo A traveacutes de coreografiacuteas masivas en diversas ciudades de la repuacuteblica mexicana lo que propicia que la sociedad lo vea como un programa maacutes cerca-no a ellos

4 EL ELENCO A pesar de que TV Azteca no es la televisora con mayor audiencia o con las estrellas maacutes reconocidas esto no ha demeri-tado en ofrecer un programa con nombres conocidos puesto que el elenco presentado en el programa tiene el suciente renombre para hacer eco en la audiencia por ejemplo Niurka Daniel Bisogno o el muy comentado Peter ldquoLa Anguilardquo (Ademaacutes del atractivo visual que provocan algunos)

5 POLEacuteMICA Un programa en el que todo es color de rosa aunque sea por ayudar a la sociedad tiende a ser aburrido por lo tanto el que se genere poleacutemica entre los concursantes es algo que hace que la trama no decaiga y

mantiene al puacuteblico interesado Ademaacutes siempre hace falta un villano lo que me lleva al siguiente punto

6 EL JURADO En este caso no hay un antago-nista como tal pero si un jurado compuesto solamente por mujeres en el cual destaca una de ellas que trabajoacute en Televisa y fue conocida con el mote de ldquoLa Juez de Hierrordquo por ser muy estricta y que se ha entablado en discusiones y ldquodimes y diretesrdquo con varios participantes provocando que el programa se torne intere-sante Ademaacutes de las otras dos integrantes que tambieacuten aportan bastante

7 DIacuteA Y HORA DE TRANSMISIOacuteN El transmi-tir el programa en saacutebado y no en domingo como es la costumbre con este tipo de ldquorea-litysrdquo le ha traiacutedo varios benecios entre ellos el no competir con el programa ldquoParodiandordquo que aunque ya no tiene tanto eacutexito como en su primer temporada sigo teniendo una audiencia considerable

8 PROGRAMA FAMILIAR No puedo dejar de mencionar que este programa tiene un formato cien por ciento familiar ya que cumple con lo necesario para unir a la familia frente al televi-sor

9 EMOTIVO Es un programa que hace que la gente se involucre que se alegre o se enfurez-ca con lo que estaacute pasando Hace uir senti-mientos de los televidentes

Cabe sentildealar que no estoy diciendo que el programa sea bueno o malo uacutenicamente menciono que ldquoMeacutexico Bailardquo es una emisioacuten que conoce tan bien a su mercado que hace lo necesario para lograr su preferencia y cumplir las expectativas que genera Es por eso que digo que ldquoMeacutexico Bailardquo es un gran ejemplo de mercadotecnia aplicada

Carlos Rosales Brito

Imaacutegen Puacuteblica

ES FAacuteCILSER HOMBRE

Especial

o lo haces con dedicacioacuten

iquest

La competencia es la que nos impulsa a dar lo mejor de uno a demostrar de que estamos hechos esto lo vemos a diario en nuestra persona ya sea para conseguir trabajo en la escuela y hasta en nuestro ambiente familiar Pero cuando se refiere a competencia a nivel empresarial iquestQueacute sucede

Indudablemente las empresas quieren que sus produc-tos tengan maacutes ventas que los de su competencia directa y muy a parte del precio que manejan y la cali-dad utilizan para lograr este n la publicidad

La publicidad es una forma de comunicacioacuten comercial que intenta incrementar el consumo de un producto o servicio a traveacutes de los medios de comunicacioacuten (ya sea radio televisioacuten cine medios impresos) y por medio de esta el consumidor se acerca al producto para comprar-lo por lo tanto dicha publicidad debe ser atractiva para su mercado meta

Pero no siempre la empresas realizan sus campantildeas publicitarias para vender (obviamente ese es el n pero el mensaje que muestran es distinto) pues algunas empresas realizan campantildeas para lanzar un producto o servicio recordar su marca en fechas especiales con alguna promocioacuten entre otras

Tal es el caso de las cerveceras Tecate y Modelo las cuales no son las uacutenicas pero la publicidad de sus uacuteltimas campantildeas han tenido un gran impacto y me reero a los comerciales en televisioacuten abierta que han mostrado cada una

Con sus campantildeas han hecho posible diferenciar sus mercados meta esto debido a que sus consumidores se identican no solo con la marca si no con el producto que consumen y sobre todo con su publicidad logran-do una mayor delidad

Modelohellip Con dedicacioacuten especialMensaje El eacutexito es el resultado

de un esfuerzo constante

Comercial Son seis comerciales dos de ellos muestran el proceso de distribucioacuten y elaboracioacuten de la cerveza otro muestra el carintildeo con el cual se siembra y elabora y los restantes presentan situacio-nes de eacutexito de personas comunes que intentando varias veces sin darse por vencidos logran lo que se proponen obteniendo lo mejor Se ve con clase y estilo tanto los que actuacutean como el mensaje que brinda Pero en todos ellos concluye con la misma frase

Cerveza Modelo hecha con dedicacioacuten especial (La misma dedicacioacuten que tienes por hacer las cosas)

- Distribucioacuten- Elaboracioacuten- Amor- Independizarte- Artista- Tu mejor amigo el perro

iquestQueacute opinan de la publicidad de Modelo- ldquoSon muy lindos sus comerciales me gustan por que pasan que con el esfuerzo se puede lograr lo que uno quiererdquo- ldquoSimplemente bellosrdquo- ldquoOtro nivel me gustanrdquo- ldquoCon un estilo diferente con claserdquo- ldquoDemasiado largos y con el mismo n vender la cervezardquo

Tecatehellip ldquoPor tirdquoMensaje Es faacutecil ser hombre

Comercial Muestra eventos cotidianos en la vida de un hombre relacionados con su pareja (ya sea novia o esposa) Dice que con una buena respuesta o una accioacuten se evitan problemas obtienen algo o simplemente se ldquosalen con la suyardquo El escenario que presenta es el hogar y lugares de diversioacuten con personas comunes Realizo 6 comerciales los cuales diferencian cada parte de la vida del hombre y en el cual la solucioacuten es simple Para cada uno hay una frase

Comerciales -Mambo ( Un hombrehellipSabe lo que quiere y como conseguirlo)- Vestido ( Un hombrehellipSabe que por encima de la verdad estaacute la paz)- Boda (Un hombrehellipNo se complica la vida)- Peacutetalos ( Un hombrehellipSabe coacutemo tener todo a la mano)- Serenata (Un hombrehellip Sabe que maacutes vale mantildea que fuerza- Oso (Un hombrehellipSabe que es maacutes faacutecil pedir perdoacuten que pedir permiso

iquestCuaacutel es la reaccioacuten de las mujeres ante la publicidad de Tecate

-ldquoSe me hace muy machista su publicidadrdquo-ldquoEs gracioso lo que muestran pero al nal sabemos que los hombres no son tan inteligentes como para hacer esordquo-ldquoSe me hace muy simplerdquo-ldquoNo me gusta tratan a la mujer como un objetordquo-ldquoMe hacen reiacuter pero las mujeres somos mejor que esordquo

Sin duda alguna hay opiniones distintas pero lo que es seguro es que muchos hombres se sentiraacuten identicados con ambas campantildeas

iquestY tuacute con cual te identificas

Juana Fragoso

El valor de un jugadorLlegoacute el verano lo que significa que ya hay vacaciones tiempo de descansar viajar todo es felicidad pero para nosotros los amantes del fuacutetbol es una pesadilla ya que las ligas terminan y se entra a un receso de fuacutetbol de varios meses

Si algo es malo hay que verle el lado positivo y iquestcuaacutel es el lado positivo de que terminen las ligas iexclLAS TRANSFERENCIAS Siacute los fichajes jugadores que se van otros que llegan todo aficionado estaacute al pendiente a queacute equipo se va a ir el iacutedolo con que jugadores se va a armar su equipo de cara a la siguiente liga y con que jugadores llegaron a reforzar a los rivales

Siacute esta vez se hablaraacute de las transferencias pero ojo NO quien es la transferencia maacutes cara o cuaacutel es la ldquobombardquo del verano no Esta vez se

trataraacute de los equipos que no han sabido hacer negocio (y de los que siacute han sabido) con sus jugadores en las eacutepocas de transferenciasEl primer caso es el del FC Barcelona quien recientemente vendioacute a una de sus estrellashellip David Villa quieacuten llegoacute en 2010 procedente del Valencia a cambio de 40 millones de euros tras 3 temporadas con el cuadro blaugrana decidie-ron transferirlo mucho se rumoroacute pero lo cierto es que el jugador fue vendido por 5 millones lo cual representa una peacuterdida de 35 millones con este jugador

Otro caso es el de Zlatan Ibrahimovic quien costoacute 695 millones y fue vendido al Milaacuten por la cantidad de 24 millones representando una peacuterdida de 395 millones y ya para que mencio-nar los casos de Defelou y Valdeacutes eacuteste uacuteltimo cabe mencionar que se iraacute gratis

Ahora el lado opuesto a estas peacutesimas negocia-ciones es el Atleacutetico de Madrid quieacuten reciente-mente se a caracterizado por comprar jugadores a un precio bajo para despueacutes venderlos a un alto precio como ejemplos tenemos el de Sergio ldquoKunrdquo Aguumlero quien fue comprado proveniente por Independiente (Argentina) por la cantidad de 20 millones de euros para despueacutes de varias temporadas ser vendido al Manchester City por la cantidad de 45 millones teniendo una ganancia de 25 millones maacutes del doble

El otro jugador es el delantero colombiano Radamel ldquoEl tigrerdquo Falcao quien fue adquirido por una cantidad estimada en 40 millones y quien despueacutes de consagrarse como iacutedolo en el club fue vendido este periodo por la cantidad de 60 millones dejando una ganancia de 20 millones para el equipo colchonero

Meacutexico no es una excepcioacuten de estos casos y para muestra estaacute el Ameacuterica quien quizaacutes no es

una perdida como tal es un mal negocio con Christian ldquoChuchordquo Beniacutetez quien fue comprado a Santos por cerca de 9 millones de doacutelares y recieacuten vendido por aproximadamente 10 millo-nes solo 1 milloacuten de ganancia que para ser un jugador tricampeoacuten de goleo y actual campeoacuten de la liga local (QEPD) un milloacuten de ganancia es poco y puede llegar a ser peacuterdida si se contra-pone con lo que aportaba al club

Si bien no hay un tabulador que diga cuanto vale un jugador hay criterios que se pueden tomar en cuenta pero todo estos criterios son subjetivos ya que para un club puede ser valioso mientras que para otro prescindible Es por esto que el club le da el valor que quiere a sus jugadores ya dependeraacute de otro equipo si acepta el precio o es un excelente negociador y logra reducir su pre-cio esto siempre genera una pregunta iquestEl jugador vale el precio que su club lo valuacutea Mi respuesta es que si un equipo estaacute dispuesto a pagarlo el jugador lo vale

Arturo Quintana

Para tener un mayor eacutexito en tu nego-cioempresa es importante tener una base fundamental que sin duda es Lealtad de tus clientes es decir que tan bueno eres una vez que lograr tener un cliente nuevo que recurran a ti de manera constante y genere compras al mismo tiempo que cuando tenga alguna necesidad con respecto a tus productos o servicios se acerque a ti

Actualmente el componente baacutesico para el desarrollo y crecimiento de las empresas son los ldquoClientesrdquo por lo que hay que dedicarles tiempo y atencioacuten el eacutexito y la rentabilidad de la empresa depende de la lealtad que haya y demuestren los consumidores

Sin embargo hoy en diacutea algunas empresas no saben realizar estrategias adecuadas para conservar a los clientes y generar beneficios por lo que desperdician recursos y tiempo

A continuacioacuten se mencionan algunas estrate-gias para incrementar la lealtad del consumidor en tu producto o servicio

Conoce a tus clientes Realizar una Investigacioacuten de mercados es baacutesica para conocer expectativas de los clientes es importante apoyar este tipo de investigacio-nes ya que nos brinda informacioacuten acerca de lo que los consumidores buscan

middot Detalla una estrategia Establece medidas

para llegar a la mente de tus clientes pue-des implementar descuentos bonificacio-

nes muestras gratuitas entre otras Gaacutenate la confianza de tus clientes

Primero que nada seacute honesto pues los clientes valoran y se dan cuenta de esta forma tendraacutes una mayor lealtad (Reciproci-dad)

Daacuteles lo que ellos esperan y quieren no lo que tuacute quieres Es importante preguntar-les queacute es lo que quierennecesitan de esta forma ellos sabraacuten que les importas pero no debes olvidar que al tuacute interesarte en sus respuestas automaacuteticamente estas com-prometido a cumplirlo

Brinda un toque personal Para lograr mayor lealtad de tus clientes haacuteblales como si fueran amigos los haraacutes sentir en confian-za y la plaacutetica seraacute maacutes amena

Apoya a tus clientes Para lograr tus objetivos debes acercarte con amabilidad y una actitud positiva hacia tus clientes

Cuando logras combinar todas estas estrate-gias sin duda alguna estaraacutes creando una relacioacuten solida es entonces cuando realmente lograras la lealtad de tus clientes y a su misma vez que te recomienden recuerda

Cecilia Rodriacuteguez

ldquoSi el desempentildeo se queda corto ante las

expectativas el cliente queda insatisfecho Si el desempentildeo coincide con

las expectativas el cliente queda satisfecho Si el

desempentildeo excede a las expectativas el cliente queda muy satisfecho y

encantadordquo

Philip Kotler

Posicionamiento de las marcas en la mente del

consumidor

El posicionamiento ocurre en nuestra mente

A muchos de nosotros nos ocurrido que vamos al supermercado y de pronto recordamos que nos hace falta una barra de pan un litro de leche unos pantildeuelos desechables papel higieacutenicohellipy de pronto sin pensar mucho viene a nuestra cabeza la marca siacute esa marca que para nosotros es la favorita esa marca que probablemente no es la uacutenica con esos productos con esas caracteriacutesti-cas sin embargo ponemos todos los adjetivos positivos y a veces no sabemos iquestpor queacute

En la actualidad es muy comuacuten encontrar a quien asegura saber queacute estrategias usar para posicio-nar marcas asegurando incremento en las ventas delizacioacuten y todo esto a bajo costo pero nadie profundiza en explicar su verdadero signicado

Posicionamiento

Recordemos iquestqueacute es el posicionamiento Seguacuten Philip Kotler ldquoel posicionamiento consiste en disentildear la oferta de la empresa de modo que ocupe un lugar claro y apreciado en la mente de los consumidoresrdquo

Los diferentes tipos de posicionamiento

1Por atributo Se posiciona en el mercado a traveacutes de alguacuten atributo de nuestro producto puede ser tamantildeo forma sabor etc Ejemplo Walmart es la tienda de minoristas maacutes grande del mundo

2 Por beneficio Se posiciona por alguacuten benecio uacutenico que proporciona la empresa o producto y que nuestros competidores no lo ofrecen Ejemplo Dominos Pizza venden tiempo de entrega y se posiciona como el liacuteder al momento de dar un servicio adicional

3 Por uso o aplicacioacuten Se posiciona ya que con el tiempo se vuelve el liacuteder en su uso o aplicacioacuten Ejemplo Gatorade se ha posicionado como el mejor hidratante

4 Por competidor Se posiciona ya que arma ser mejor que su competidor Ejemplo Colgate se ha posicionado como la pasta dental No 1 armando que los odontoacutelogos la recomiendan

5 Por categoriacutea de productos Se posiciona como el liacuteder de cierta categoriacutea de productos ejemplo Coca-cola contra Pepsi 6 Por calidad o precio La empresa se posiciona dando mayor calidad o producto por menor precio sobre su competidor Ejemplo Rolex por sus altos precios o Swatch por su precio bajo

Despueacutes de indagar mejor en los tipos de posicio-namiento no me resta maacutes que decir el posiciona-miento lo llevamos en nuestra mente por lo que y como nos hace sentir

Nallely Saucedo

Emmanuel de la Rosa B

El papel delmercadoacutelogoen la industria

cultural

Es iroacutenico y para algunos incomprensible o bien como lo deciacutea en 1997 Mariacutea de la Luz Fernaacutendez Barros ldquoEntender el arte o a la cultura como objetos de mercado resulta para muchos algo contradicto-rio y praacutecticamente algo antiteacutetico a su convencioacuten ideal sin embargo es curioso el hecho de que las personas dedicadas al quehacer cultural son las que maacutes se oponen y a la vez son las que maacutes se quejan de no tener recursos necesarios para promoverlardquo

Realmente iroacutenico y contradictorio iquestno Pues esta es la percepcioacuten a la que suelen enfrentarse diacutea con diacutea en su labor la mayoriacutea de los mercadoacutelogos culturales Sin embargo en los uacuteltimos tiempos al enfrentarse al gran desafiacuteo que representa encon-trar nuevos canales y puntos de contacto entre los artistas y sus audiencias asiacute como nuevas oportu-nidades para encontrar los recursos que les permi-tan difundir su arte y ponerla a disposicioacuten de su puacuteblico potencial las organizaciones culturales han comenzado a darse cuenta de la importancia y del valor que les aporta un experto en comercializacioacuten y comunicacioacuten para la consecucioacuten de los diversos objetivos de sus empresas

A lo largo de los antildeos los gestores culturales e incluso los mismos artistas han sido los encarga-dos de tomar decisiones de marketing de una manera maacutes bien empiacuterica sin tener la preparacioacuten ni la experiencia adecuada Basta con ver las diversas aplicaciones publicitarias de alguacuten evento cultural promovido en tu ciudad iquestqueacute es lo que resaltan Exacto ponen por encima de todo la calidad de la obra o del artista mencionan nombres logros y maacutes nombres y eso no estaacute del todo mal pero iquesty el puacuteblico iquestEso los atrae en realidad iquestQueacute benecios obtendraacuten al asistir a cierta exposicioacuten de arte concierto u obra de teatro iquestInteraccioacuten social relajacioacuten nuevas experien-cias etc Esto genera la necesidad de dar un gran giro estrateacutegico en comunicacioacuten y mercadotecnia que soacutelo un experto en la materia es capaz de entender y llevarlo a caboPero iquestcoacutemo saber queacute

es lo que atrae a nuestro puacuteblico potencial hacia nuestras propuestas culturales iquestQueacute les gusta queacute desean y que no Creo que ya sabraacutes la res-puesta la necesidad de recurrir a la investigacioacuten de mercados es latente Y iquestquieacuten es el maacutes apto para desarrollar esta actividad Una vez maacutes un mercadoacutelogo

Con esa informacioacuten en la mano continuacutea precisa-mente la toma de decisiones con respecto al marco estrateacutegico que se seguiraacute hacia la consecucioacuten de los objetivos organizacionales Todo ello conlleva una gran serie de actividades Una de las maacutes importantes y sin duda muchas veces la base de toda actividad cultural es la buacutesqueda de recursos de patrocinios y de inversionistas que crean y que se comprometan con nuestros proyectos En este rubro la actividad de un mercadoacutelogo con alma de relacionista puacuteblico que sepa persuadir correcta-mente y contactar con las personas adecuadas es fundamental

Otras actividades importantes en las que es nece-saria la gura del mercadoacutelogo es el correcto manejo de marca tanto corporativa como personal seguacuten sea el caso la correcta jacioacuten de precios la denicioacuten de los lugares en donde es maacutes viable encontrarnos con nuestro puacuteblico crear el mensaje publicitario estrategias de promocioacuten de ventas relaciones puacuteblicas asiacute como seleccionar los medios publicitarios maacutes ecientes soacutelo por mencionar algunas cuantas

La eterna pelea entre la parte que asegura que el arte y la mercadotecnia son contradictorios y la que asegura todo lo contrario auacuten sigue en pie pero independientemente de eso cada diacutea entre el gran crecimiento de oferta cultural y la mala percepcioacuten que se tiene hacia la misma la gura de un merca-doacutelogo especialista en el rubro surge como una solucioacuten que puede aportar una nueva perspectiva y ayudar a la reinvencioacuten de esta industria que sin duda parece necesitarlo

Rodolfo Hdz Jimeacutenez

Mujeres inuyentes que nadie las eligioacute por eleccioacuten popular solo sus maridos pero todas representan a un paiacutes Hablamos de las primeras damas iquestCuaacutel es su misioacuten Ser una pequentildea ventana hacia la vida iacutentima del presidente

Pasado presente y futuro siempre han ido de la mano Desde la antiguumledad la historia siempre atribuido a algunas compantildeeras esposas y parejas de los hombres que concentraban el poder poliacutetico cierto dominio sobre la actividad de sus coacutenyuges en mayor o menor grado El primer paiacutes que utilizo el cargo de primera dama fue Estados Unidos y debido probablemente a su inuencia poliacutetica y cultural en una nacioacuten este se ha extendido a casi todas las naciones del mundo En ciertas ocasiones ha llegado a ser tanta su inuencia que de ser primeras damas se convierten en mandatarias El caso maacutes reciente es el de la actual presidenta de Argentina Cristina Fernaacutendez que tras ser primera dama de ese paiacutes durante el mandato de su marido del 2003 a 2007 se presentoacute a las elecciones y recibioacute el cintillo presiden-

cial de su esposo Neacutestor Kirchnner Posteriormente ganoacute fue reelegida en el 2011 y asumiraacute el cargo hasta el 2015

Michelle Obama es otra primera dama en ascenso Seguacuten la revista Forbes fue la mujer maacutes poderosa del mundo en el 2010 maacutes tarde y de acuerdo con este mismo medio descendioacute al octavo puesto en la misma lista el siguiente antildeo (2011) Si bien es difiacutecil determinar cuanta inuencia poliacutetica puede tener Michell Obama es evidente que tiene un impacto muy fuerte en el aspecto maacutes evidente de la cultura pop y la campantildea de su marido a la reeleccioacuten

La imagen de esta pareja poliacutetica ante los medios siempre se ha mostrado de forma muy natural y romaacutentica siendo parte de su estrategia poliacutetica Otra ex primera dama que sigue una carrera poliacutetica importante es Hillary Clinton Ganoacute su candidatura al senado de New York y se convirtioacute en 2000 en la primera mujer que ocupaba ese cargo

Las primeras damas y el marketing poliacutetico

Luego fue reelecta en el 2006 Posteriormente perdioacute frente a Barack Obama las elecciones primarias para ser candidata por el partido republicano Sin embargo Obama la invito a uno de los puestos de mayor poder poliacutetico del mundo occidental la Secretaria de Estado de Estados Unidos y ahiacute permanece

Pero iquestQueacute ha llevado a estas mujeres a tener tanta inuencia poliacutetica A continuacioacuten analizaremos las claves de las estrategias de comunicacioacuten de estas primeras damas

1 Encabezan una causa comuacuten muy concreta aceptada socialmente maltrato contra las mujeres desnutricioacuten infantil caacutencer de mama o cualquier otra actividad

2 Conocen y dominan el lenguaje de los medios de comunicacioacuten su comunicacioacuten no se basa uacutenica-mente en la aportacioacuten de cifras e informes Sus argumentos estaacuten planicados tanto para informar como para entretener

3 Se involucran en las actividades de comunicacioacuten

Se dejan fotograar en actividades de la vida cotidiana para mostrar una imagen maacutes humana

4 Se rodean de otros personajes inuyentes estos pueden ser artistas o personajes puacuteblicos

5 Predican con el ejemplo Sus actividades tienen congruencia con sus personalidades y no se ven prefabricadas en una estrategia simple de marketing poliacutetico

Primeras damas de mayor inuencia poliacutetica en la historia

1- Eva Peroacuten (1946- 1952) Luchadora incansable de los derechos de igualdad para las mujeres en su natal argentina

2-Jacqueline Kennedy (1961-1963) Se destacoacute por su gusto por las artes y la moda

3-Diana de Gales o Lady Diana (1981-1992) Figuroacute por su labor humanitaria y gran carisma Ademaacutes de su presencia mediaacutetica

Faacutetima A Gamintildeo

iquestMercadotecnia y la

Realeza

Hola queridos lectores amantes de lo bueno de la mercadotecnia y todo lo que tiene que ver En esta ocasioacuten abordaremos el tema de la realeza y coacutemo la mercadotecnia se toma la pequentildea ligereza de colgar-se de estas guras puacuteblicas

En Reino Unido sus pobladores siempre estaacuten al pendiente de aquellas marcas que utilizan sus monarcas y claro maacutes con la frase ldquoSi es bueno para la Reina tambieacuten lo es para el consumidorrdquo Estuve indagando por internet y son maacutes de 800 marcas que representan a la realeza ya sean de autos frutas o verduras guantes pasta dental zapatos hasta las conocidas como Nestleacute Coca-Cola Johnny Walker y Kimberly Clark

Todas y cada una de ellas deben de ser proveedoras de la casa de la Realeza con una antiguumledad de 5 antildeos o maacutes para poder portar el escudo de la realeza que contiene la leyenda ldquoBy appointment to HM the Queenrdquo

Lo maacutes importante de todo esto es que no tiene ninguacuten costo portar el sello de la Corona hasta empresas pequentildeas y locales de Reino Unido las usan sin ninguacuten problema

Cada miembro de la familia Real tiene sus propias condiciones para aceptar como proveedores a las marcas sobre todo que sean favora-bles con el medio ambiente y que la calidad del producto sea eciente Si alguno no cumple con las condiciones que ellos piden denitivamente no puedes ser parte de su sello Real sin embargo aclaran que las demaacutes marcas no distan de ser competitivas y tener las armas para estar en el mercado

Para mi punto de vista todas las marcas que pertenecen al Sello Real tienen un arma muy poderosa aparte de que no gastan tanto en publici-dad iquestqueacute mejor que la Realeza para dar a conocer tu producto y hacerlo competitivo Ahora es momento de pensar queacute pasaraacute con las marcas que usaraacuten el nuevo miembro de la familia que siendo soacutelo un bebeacute ya tiene todos los ojos puestos en eacutel y las marcas ya lo estaacuten atacando para salir satisfactorias en la victoria

Estaacute maacutes que claro que la mercadotecnia es parte de todos y siempre encuentra diferentes formas para acoplarse a las nuevas formas de vida sin tener que invertir tanto

Lyssa Urban

eTurismo

En la actualidad es normal que cuando sales de viaje compartas tus mejores momentos en las redes sociales ya sea en videos o fotografiacuteas o ambas pero de esta accioacuten que se ha vuelto muy comuacuten nace una gran pregunta iquestde doacutende comenzoacute todo esto

El Internet y todo lo que le rodea es el principal medio de promocioacuten turiacutestica y servicios complementarios que existe hoy en diacutea es por eso que empresas agencias hoteles y todo aquello que estaacute envuelto en el turismo no puede darse el lujo de rechazar esta herramienta ya que si no estaacutes presente hoy en diacutea en internet praacutecticamente no existes en el mapa

E-Turismo o el turismo en internet es un conjunto de herramientas y tecnologiacuteas enfocadas a dar servicio al turista desde el momento de la eleccioacuten la preparacioacuten del viaje durante el propio viaje y despueacutes del viaje

Desde la revolucioacuten del internet han surgido varios acontecimientos algunos para bien y otros no tanto postear compartir tus mejores momentos de tus vacaciones en las redes sociales han llamado la atencioacuten de los centros turiacutesticos empresas y hoteles en el momento para la elaboracioacuten de su plan de marketing Este gran cambio y ya como tendencia han provocado que centros turiacutesticos asiacute como agencias turiacutesticas esteacuten implementando

dentro de sus estrategias la incorporacioacuten de la venta de experiencias por internet a traveacutes del turista en el momento de visitar los sitios turiacutesticos Lo anterior consiste en compartir en redes sociales los diversos actores de internet (Google Youtube) y las nuevas tecnologiacuteas de movilidad (smartphones tablets GPS) la experiencia que vivioacute durante su estancia Esta accioacuten provocaraacute que los puntos de posicionamiento del lugar empiecen a mostrar mejoriacuteas y comience a introducirse en los nuevos turistas online

El e-Turismo mejora la experiencia del viajero durante la estancia ofrecieacutendole servicios e informacioacuten adaptados al lugar en el que se encuentre Asiacute el viajero se convierte en el mejor prescriptor tanto de sus contactos directos como el del puacuteblico en general a traveacutes de Youtube Flickr tripadvisor etceacutetera

Ante una inminente ola de demanda por parte del turista es necesario subirse al barco de la tecnologiacutea y empezar a conquistar nuevos puertos turiacutesticos a traveacutes de esta herramienta Si se desea iniciar un proyecto turiacutestico una herramienta de bajo costo como lo es el e-turismo debe de estar dentro tu planeacioacuten de marketing

Algunos sitios que debes tener en cuenta en el momento de incorporarte en la web

Geovanny Tuyub

Ciudades y marcasiquestSe imaginaron alguna vez convertir a una ciudad regioacuten o paiacutes en una marca desarrollando un concepto y agregaacutendole valor

Hoy en diacutea ya son muchas las ciudades regiones y paiacuteses que han aplicado el marketing en su haber

La marca de ciudad es el posicionamiento de una ciudad regioacuten o paiacutes tal cual como si fuera un marca Partiendo de esto iquestqueacute benecios tendriacutea una ciudad tener su marca propia El nuacutemero es muy alto Una marca genera valor entre la gente y eso a su vez construye un sentimiento y delidad hacia ella Esto mejora su imagen ante sus mismos pobladores y al mundo entero

iquestLas ciudades mexicanas reuacutenen los requisitos para tener su propia marca La respuesta es un gran SIacute iquestPor queacute Las regiones mexicanas son originales cada una con regionalis-mos uacutenicos y peculiares costumbres gastronomiacutea y persona-lidades diferentes y geografiacutea e historia distintiva Nuestro paiacutes pude ser como un gran consorcio con una cantidad considerable de marcas Asiacute que tenemos muchas ciudades y marcas por crear en todas partes de Meacutexico

Sin embargo para lograr que nuestras ciudades lleguen a contar con un valor de marca real se requiere de un trabajo en equipo como todo proyecto bien realizado La responsabilidad no solo recae en los gobiernos sino tambieacuten en nosotros como ciudadanos Lamentablemente en Meacutexico auacuten existe mucho malinchismo (haacuteblese de tener preferencia por lugares extranjeros) No obstante representa alguacuten obstaacuteculo difiacutecil Existen al igual muchos mexicanos que se preocupan por acrecentar el valor de cada una de las regiones que conforman nuestro paiacutes

He tenido la oportunidad de conocer y vivir por alguacuten tiempo considerado en varias ciudades de la Repuacuteblica Mexicana que me han permitido observar el potencial y gran valor con el que cuentan cada una de ellas Pero esta ocasioacuten pondreacute como ejemplo mi regioacuten natal la Comarca Lagunera

Desde que soy nintildeo se me han inculcado el ldquoorgullo lagunerordquo siempre escuchando de familia y de la gente a mi alrededor las frases ldquola Laguna la ciudad que vencioacute al desiertordquo ldquoLa or del desiertordquo ldquoLa regioacuten de los grandes esfuerzosrdquo entre otros Ademaacutes de ser una regioacuten dividida por dos estados tenemos y nos identicamos con nuestro propio gentilicio que es el Lagunero En la mayoriacutea de las personas que salen de la Laguna hacia otros lugares no se presentan como duranguen-ses o coahuilenses si no como laguneros Este sentimiento de identidad ha llegado a tal grado de que la Laguna actualmente busca convertirse en un estado independiente En cierta ocasioacuten Televisa Laguna transmitioacute un comercial el cual rezaba ldquoSi dices moyote en vez de mosquito entonces eres lagunerordquo Este tipo de campantildeas y frases que constantemente crean en la poblacioacuten un sentimiento de pertenecer a una regioacuten con

personalidad denida a su vez esto lo transmite al exterior y es donde se crea un valor de marca un deseo de gente foraacutenea de querer conocer y vivir la experiencia que ciudad le estaacute ofertan-do

Meacutexico como siempre se ha sabido no es ninguacuten secreto cuenta con un enorme potencial entre ellos el de crear un mundo maravilloso de marcas y repito nosotros podemos contribuir a crear este tipo de marcas pongaacutemoslo asiacute todos podemos ser publicistas de nuestras propias ciudades y seguir manteniendo ante el globo terraacutequeo nuestra imagen como un destino turiacutestico de primera opcioacuten Como dice la frase Un mercadoacutelogo no vende enamora Asiacute que enamoremos al mundo con Meacutexico

everywhere

Gerardo Hdz de la Cruz

iquestQueacute tipo de mercadoacutelogo eresEntre los mercadoacutelogos existen muchas diferencias compuestas por las disyuntivas a las que nos enfren-tamos nuestra formacioacuten entorno intereses generacioacuten etc Diariamente nos enfrentaremos con muacutelti-ples obstaacuteculos por superar pero en esta entrada espero el lector se identifique e inspire un poco en su profesioacuten

ldquoEl mercadoacutelogo arqueoacutelogordquoGeneralmente este perl es de los profesionales con maacutes de 20 antildeos de experiencia son expertos en investigacioacuten y su experiencia los consolida como referentes en los fundamentos de la mercadotecnia contemporaacutenea Su losofiacutea se basa en autores contemporaacuteneos de Kotler y suelen entre otras actividades dar caacutetedra de fundamen-tos investigacioacuten o campantildeas publicitarias Sus medios son los convencionales como la TV radio impresos y es poco haacutebil con las redes sociales

ldquoEl mercadoacutelogo master de la WebrdquoEs aquel que de manera muy habida sabe y controla todas las meacutetricas de internet como Google analytics adwords y tambieacuten campantildeas mediante e-mailing e-commerce Son Mercadoacutelogos maacutes joacutevenes y cuestionan mucho los medios convencionales y su efectividad

El mercadoacutelogo Jedi Social MediaProfesionales joacutevenes que saben manejar todo de las redes sociales y suelen estar informados de todas las nuevas y tendencias en estos medios como si se tratase de cool hunters En muchas ocasiones son buenos en informaacutetica y tambieacuten dudan de los meacutetodos tradicionales para obtener informacioacuten del consumidor Preeren trabajar en marketing moacutevil y les resulta en particular atractivo el mercado de la tecnologiacutea Son los primeros en usar las nuevas plataformas y tienen muacuteltiples cuentas en diversas (casi todas) redes sociales

El mercadoacutelogo vendedorEs aquel que tiene habilidad yo facilidad de palabra y puede envolver en su charla al puacuteblico raacutepidamente Estos profesionales pueden ser excelentes ponentes y fuertes en las ocasiones para desarrollar e implementar presenta-ciones de negocios Son personas muy sociales y pueden comunicar sus ideas de manera muy sencilla Son buenos en el campo sin embargo no son muy dados a tener puestos de mucha responsabilidad o jerarquiacutea

El mercadoacutelogo NewbieEs el recieacuten iniciado en la mercadotecnia Son mayormen-te estudiantes de mercadotecnia o de otras aacutereas que apenas saben los conceptos baacutesicos de marketing Solo buscan integrarse a las comunidades foros y paacuteginas de fans de los maacutes experimentados No son generadores de contenido uacutenicamente comparten lo que han comprendi-do estaacuten muy interesados en aprender

El Mercadoacutelogo sentildeor de los nuacutemerosAquel profesional que busca antes de emprender cual-quier proyecto el ROI ROIN VPN y otras meacutetricas de la inversioacuten es una persona muy analiacutetica y tilda de repasar las cosas y hacer pruebas y testeos Buscan los medios que le han funcionado anteriormente y no les gusta arriesgarse demasiado sin antes prepararse lo suciente Pueden desempentildearse en puestos ejecutivos yo geren-ciales sin embargo su trabajo se puede mermar si no equilibra sus capacidades y deseos de total previsioacuten Son buenos en aacutereas de control de calidad imagen empresa-rial trade marketing e identidad corporativa

El Mercadoacutelogo RRPPSon aquellos profesionales que tienen contactos por todas la aacutereas son personas muy populares y suelen ser muy sociables en particular las mujeres mercadoacutelogas tienen maacutes facilidad en mi experiencia Son personas joacutevenes y tienen amplio conocimiento en imagen puacuteblica y semioacutetica Son personas muy expresivas y sus aacutereas de desempentildeo se enfatizan hacia las relaciones puacuteblicas consultoriacutea en imagen publica y anes

El Mercadoacutelogo publicistaAquel profesional que por formacioacuten se hizo mercadoacutelogo pero siempre le llama su lado publicista son en particular creativos y pueden tener talentos artiacutesticos Son muy selectos con su muacutesica ya que tiene una gran inuencia en su inspiracioacuten por lo mismo pueden desempentildearse en mercados de muacutesica publicidad medios eventos y entretenimiento

El Mercadoacutelogo inversionista Aquel profesional consolidado generalmente por encima de los 30 antildeos y maacutes de 10 de experiencia en negocios y direccioacuten No son particularmente destacados en aacutereas de los anteriores puestos sin embargo buscan formar un equipo de expertos a su favor y poder desarrollar produc-tos innovadores en los mercados emergentes Son expertos en el estudio de las mega-tendencias sociales y tecnoloacutegicas son buenos motivando y manejando equipos de trabajo son fuertemente pragmaacuteticos y buscan siempre una opinioacuten adicional a la suya

Las anteriores solo son algunas de las posibles clasica-ciones y en casos se gesta un poco de cada mercadoacutelogo dentro de nosotros

ldquoEl conocimiento oportuno es la base del eacutexitordquo

Aacutengel Venado

El marketing y el cine puPorque de tu arte a mi arte preero el cine Y es que el seacuteptimo arte de todos los tipos de arte es sin duda el que mayor relacioacuten tiene con el marketing Antildeo con antildeo miles de millones de doacutelares son movidos por esta industria El amor del marketing y el cine

Auacuten recuerdo mis primeras veces en el cine y la experiencia que tuve fue fantaacutestica De hecho fue por los trailers de las peliacuteculas que decidiacute ser mercadoacutelogo no podiacutea ver una peliacutecula sin antes ver todos los trailers que pasaban antes de iniciarse Era el sabor de la expectativa alrededor de los dos minutos que duraba la promocioacuten que me entusiasmaba o pronosticaba si la peliacutecula iba a ser un fracaso El cine es hundirse en otro mundo vivir la vida de alguien maacutes en 90 minutos maacutes o menos y de la manera ldquomaacutes baratardquo posible

Pero bueno tuacute estaacutes aquiacute leyendo para conocer un poco maacutes del marketing y no de mi vida eso seraacute para otra ocasioacuten

La combinacioacuten cine y marketing es tan extensa que este artiacuteculo se quedaraacute muy corto no por eso seraacute rico Para empezar la evolucioacuten del cine ha sido llevada de la mano por el marketing marketing y cine cine y marketing Enlistareacute ejemplos de coacutemo la mercadotecnia envuelve a los cineacutelos

Product placement

La primera peliacutecula en donde aparece ldquouna marcardquo fue ldquoWingsrdquo (1927) la primera en ganar un premio Oscar donde se podiacutea ver una barra de chocolate Hersheys

Sin embargo no fue hasta ET que realmente Reeses pieces acordoacute con los productores el objetivo de publicitarse Las ventas de la marca se catapultaron incrementaacutendose en maacutes de un 65

Las marcas maacutes inuyentes en las peliacuteculas son Coca-Cola seguida por Apple y en tercer lugar Toyota

Disentildeo de portadas

En el 2012

El 81 de las portadas son fotografiacuteas el 18 son animaciones y el 1 ilustraciones

El 76 de las portadas usan tipografiacutea estilo Sans y Serif siendo que el 86 en mayuacutesculas

ede besar al consumidor En el 66 de cada portada predominan los colores friacuteos y

el resto es para el tiacutetulo

Casi todas las portadas tienen elementos circulares un elemento centralizado highligths y fondos con storytelling

Aromarketing

El olor a palomitas es vital en los cines pero tambieacuten estaacute el olor de los asientos los bantildeos por poner ejemplos

Iluminacioacuten

Cuidar la luz colocada en los posters la cartelera las salas de cine los pasillos los mostradores de comida

Texturas packaging

Muchos diraacuten ldquoiquesteso queacuterdquo pero sabes bien que juega un factor fundamental iquestTe gusta maacutes la textura de los tickets de Cinemex o de Cinepolis iquestQueacute asientos de cine preeres iquestLos envases son iguales de cine a cine iquestEl piso Creo que no

Todo lo anterior sin nombrar el resto de las ldquoPrdquo

El cine es inspiracioacuten en general para el marketing en especial para la publicidad

El marketing y el cine en nuestros diacuteas

Puntos buenos Como mencioneacute la evolucioacuten de los dos se da de la mano Actualmente vemos marketing para el cine tan sorprendente y efectivo muchas veces (por no decir siempre) apoyado en las nuevas tecnologiacuteas y esfuerzos de marketing como el ambient marketing o marketing de guerrilla

Puntos malos Mucha gente se ha quejado de la actual promocioacuten excesiva que se le da a las peliacuteculas en social media dejando de un lado la expectativa y hostigando al consumi-dor iquestPara queacute quiero ver tantos ldquodetraacutes de caacutemarasrdquo antes de la peliacutecula iquestPor queacute tantos trailers que ni duran un minuto y no te saben a nada o por queacute trailers que te cuentan toda la peliacutecula

Y eso es todo por ahora Espero te haya gustado el artiacuteculo y que regreses pronto por maacutes iquestVamos al cine soacutelo buacutescame como Kevin Tiburcio y seguro me encuentras Un abrazo

Referencias

Paula (Diciembre de 2013) Product Placement en peliacuteculas Recuperado de Advertisingiseverywherewordpresscom(2013) Reeseacutes Pieces y ET El triunfo del product placement Recuperado de Marketing-XXIcomThe Anyclip BIMI (2012) Coca-Cola in the movies Recuperado de CinemamarketingcomarColourlovers (2011) Top design elements of 2011 Blockbusters Recuperado de ThewrapcomWill (15 de Febrero de 2012) El cine como inspiracioacuten para la publicidad Recuperado de Tentulogoes

Kevin Tiburcio

CASO

Porque tuacute lo valesrdquo mereces conocer parte de la historia y lo que es LOreacuteal Una empresa grande a nivel mundial francesa y presente en maacutes de 100 paiacuteses dedicados al aacuterea de la belleza Queacute hay detraacutes de todos estos productos para el cabello maquillaje y cremas Quizaacutes se puede concluir una empresa exitosa debido a un accidente pero como en todo se debe aprender de los errores y ellos cometieron muchos antes de ser lo que ahora son Marca posicionada y liacuteder no soacutelo en Meacutexico

iquestQueacute hace LOreacuteal

Asiacute tal cual estaacute redactado en el sitio de la marca en Meacutexico

ldquoUn enfoque basada en la ciencia y productos de alta calidad A la punta de la innovacioacuten cientiacutefica nuestros equipos de investiga-cioacuten reconocido mundialmente usan los uacutelitimos descubrimien-tos cientiacuteficos para desarrollar productos exclusivos visionarios y maacutes seguros que son faacuteciles de entender y utilizar nuestra misioacuten es hacer que estas innovaciones cientiacuteficas sean accesibles a todos Liacuteder en nuestro territorio tenemos el objetivo de ofrecer una amplia gama de productos que represente el rico mundo y diversificado en el caul vivimosrdquo

Si no me creen pueden visitar el sitio la paacutegina es la que redacteacute arriba del paacuterrafo

Errores de LOreacutealNo soacutelo errores ortograacutecos que hasta la fecha no se han percatado que teniacutean Claro para queacute si la gente no lee eso al puacuteblico meta lo que le importa es la seccioacuten de cuidado de la piel maquillaje cuidado de cabello entre otras secciones Quizaacutes nadie lo lea pero ante todo considero que una buena presenta-cioacuten en texto habla bien de uno Una marca reconocida no puede permitirse esos diminutos errores

Ahora bien desde 1907 esta empresa surge como una esteacutetica en Francia y esto nos habla de coacutemo cualquier pequentildeo negocio puede llegar a ser muy grande conociendo su mercado meta y nunca dejando de innovar sea producto o servicio lo que ofrezcamos Pero cuando empiezas a dejar que el producto ldquose venda solordquo aspecto que ni la misma Coca Cola puede hacer pierdes dinero pierdes clientes pierdes prestigio y claro pierdes

ante la competencia que existiraacute siempre

En 1995 hicieron su primer estudio de mercado Asiacute es 88 antildeos despueacutes hacen su primer estudio de mercado Empiezan a perder clientes y por desesperacioacuten acuden a mercadotecnia El problema era perder dinero pero cuaacutel es la raiacutez de esto no se sabiacutea Es decir segundo error no se dene bien el problema por lo tanto objetivos investigacioacuten y demaacutes no se realiza de la forma adecuada No sabiacutean que necesitaban penetrar ciertos mercados teniacutean la idea (tercer error) de que ya estaban en el mercado llevan 88 antildeos en eso como para queacute pensar que necesitaban llegar a maacutes clientes Un cuarto error que se encontraron fue que al llegar a paiacuteses nuevos como Meacutexico suponiacutean que todo se manejaba como en Francia entonces ofreciacutean lo mismo haciacutean lo mismo y por ende costoacute mucho maacutes adaptarse al mercado de los 120 paiacuteses en los que ahora estaacuten ubicados

iquestCoacutemo corregir situaciones asiacute

Primero que nada saber dar buena imagen realmente el hecho de que me haya dado cuenta de sus errores de redaccioacuten fue accidente Eso me da a entender que no le prestan la atencioacuten suciente en detalles miacutenimos de imagen corporativa Por otro lado plantear un problema de investigacioacuten es la base para tener y realizar una correcta investigacioacuten de mercados Quizaacutes sean cosas baacutesicas de investigacioacuten planteo problema objetivos metodologiacutea se disentildea y decide queacute herramientas de investiga-cioacuten se utilizaraacuten se analizan resultados se toman decisiones Por decir algo muy baacutesico y simple de lo importante a la hora de realizar un estudio de mercado Cualquier empresa nunca debe pensar que por maacutes antildeos que lleve en el mercado su producto se vende solo Como en cada artiacuteculo recuerde siempre la investigacioacuten de merca-dos al nal es una buena inversioacuten No quiero que se piense que esto fue una criacutetica destructiva sino constructiva para la empre-sa para ustedes lectores Como dije en un inicio se aprende de los errores

ldquoUn hombre de genio no se equivoca Sus errores son los umbrales del descubrimientordquo

-James Joyce

Rumel Hernaacutendez

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marketiin 1 marketiin 2

marketiin 3 marketiin 4

Turismo de Negocios Bastioacuten de Negociosrdquo (Meacutexico)

Asiacute podemos denominar a las actividades turiacutesticas vinculadas con acciones laborales y profesionales en aspecto personal o su variante grupal mediante

bull Congresosbull Convencionesbull Incentivosbull Exposiciones

El efecto de globalizacioacuten abre nuevos canales de turismo y aunque la denominacioacuten Turismo de negocios es nueva en el contexto actual se remonta varias deacutecadas atraacutes

Esto comprende un amplio espectro de viajes en todo el mundo siendo Meacutexico uno de los que mejores proyeccio-nes desea tener y antes de 2018 ocupar uno de los prime-ros 5 lugares en el mundo

Actualmente ciudades como Cancuacuten Acapulco Guadalajara Monterrey Meacutexico y Puebla han desarrollado

infraestructura e inversioacuten para este modeloEl turismo de negocios o CICE (Congresos Incentivos Convenciones y Exposiciones) como se le reere SECTUR es importante para

bull Regular la estacionalidad de la demanda turiacutestica

bull Contribuye a mejorar el gasto promedio por persona y de los visitantes en grupo de un gasto normal promedio de $427 USD a maacutes de $900 USD en convenciones congre-sos e incentivos

bull La estadiacutea promedio de un turista de negocios es de 427 diacuteas

bull La derrama econoacutemica detona la actividad econoacutemica comercial en la zona sede

bull Aumenta el ldquoExposurerdquo de nuestro paiacutes o estado al mercado internacionalnacional seguacuten el caso

En Meacutexico la secretariacutea de turismo (SECTUR) se encarga de difundir y apoyar estos negocios y sus divisiones para el desarrollo de nuevos proyectos por si desean maacutes informacioacuten sobre este modelo de negocio Uno de los principales casos a presentarse durante el antildeo 2013 presente es el de Proyecta International Business Congress que se desarrollaraacute en la hermosa ciudad de Puebla en los proacuteximos 24 25 y 26 de Octubre en el centro expositor de la misma ciudad en el que podemos encontrar un gran cartel de expositores como

Muchas empresas como el caso revisado pretenden dar un giro al Turismo CICE desarrollando congresos con valor antildeadido a cada evento Sin duda estaremos de visita en el Proyecta IBC para dar review y traerles la nota completa sobre este mundo de los negocios que nos atiende con tan poca premura ldquoEl conocimiento oportuno es la base del eacutexitordquo

Ana Corteacutes Entrenadora Personal y de Negocios Escritora Comunicadora con temas como educacioacuten nanciera

Xoacutechitl Gaacutelvez incluida en la lista de los 100 Liacutederes Globales del Futuro del Mundo realizada por el Foro Econoacutemico Mundial de Davos Suiza

Daniel Goacutemez Iacutentildeiguez que a sus 21 antildeos de edad es reconocido en el mundo de los negocios por la revista Forbes con un premio a su talento empresarial

Aacutengel Venado

Un mapeo de posicioacuten sirve de mucho para las empresas que desean saber doacutende estaacuten posicionadas respecto a la competencia y de esta manera poder tomar acciones correctivas que permitan el desarrollo de la empresa ya que no soacutelo te sirve para identificar a la competencia sino tambieacuten para tener una idea de los precios atributos valor de marca etc y con esto obtener un panorama competitivo

La utilizacioacuten de un mapa de posicionamiento de precios y beneficios nos guiacutea para ver a traveacutes de los ojos de los clientes y cuaacutel es la posicioacuten de un producto en el mercado frente al de la competencia La ventaja de crear un mapeo es que es posible hacerlo de manera raacutepida y objetivamen-te sin recurrir a encuestas costosas y subjetivas

La creacioacuten de un mapa de posicionamiento requiere de tres pasos

Primero Definir el mercado e incluir todo lo que nuestros clientes podriacutean considerar competencia de nuestro producto

Segundo Hacerle seguimiento al precio que pagan nuestros clientes e identificar los principales beneficios que nuestros clientes ven en nuestra oferta Esto se logra mediante un anaacutelisis que determine cuaacutel de los atributos del producto explica la mayoriacutea de las variaciones del precio

Tercero Se dibuja un diagrama de puntos que incluya la posicioacuten de cada producto en el mercado que hemos seleccionado de acuerdo con su precio luego se dibuja

una liacutenea que pase por la mitad de los puntos Lo que se obtiene es el panorama competitivo del mercado donde todos los productos que estaacuten por encima de la liacutenea cuestan maacutes debido a los beneficios que ofrecen al cliente mientras que los que estaacuten debajo de la liacutenea cuestan menos y ofrecen menores beneficios

DAveni presenta varias de las maneras en que pueden usarse los mapas mediante una serie de ejemplos (Harley-Davidson Motorolla entre otros) los cuales muestran coacutemo localizar lugares poco explotados en mercados competitivos o identificar las oportunidades creadas gracias al cambio de la relacioacuten entre los beneficios primarios y los precios Los mapas permiten incluso anticipar las estrategias de los rivales

Mapeo de nuestra posicioacuten competitiva

Alejandra Gonzaacutelez Castillo

Una Imagen Puacuteblica dice maacutes que mil palabrasldquoCon la imagen de tu marca puedes decir lo que quierasrdquo

Imaacutegen Puacuteblica

Ya conocemos la importancia de una buena imagen puacuteblica para nuestra marca pero es importante ademaacutes saber queacute es lo que podemos demostrar con eacutesta La imagen de tu marca puede hablar mucho de ti desde cosas buenas hasta cosas malas todo depende de lo que tuacute desees demostrar Siempre se debe ser congruente con lo que queremos demostrar esa es la clave del eacutexito con nuestra imagen puacuteblica

Sabemos que la imagen puacuteblica no solo estaacute impliacutecita en una marca sino que tambieacuten puede presentarse en personas empresas y productos partiendo de esto podemos decir que lo que queremos demostrar con nuestra imagen no solo seraacute con una marca ademaacutes debemos imprimir esta imagen en el los demaacutes factores de nuestra organizacioacuten

Nuestra imagen puacuteblica es para muchos la materia prima en cuestioacuten visual de nuestro producto por lo tanto debemos tratarla como tal Siempre debemos mejorar nuestra imagen con el paso del tiempo y de acuerdo a las circunstancias por las que estemos pasando

Pero iquestCoacutemo podemos estar presentes ante los consumidores Antes que nada debemos saber que la imagen no lo es todo es solo un elemento visual que nos ayuda a posicionarnos o mantenernos en la mente del consumidor Es por esto que tenemos que tener presente que para lograr el eacutexito con nuestra imagen debemos tomarla en general junto con maacutes elementos como el producto en si publicidad valor agregado servicio post-venta benecios extras entre muchos otros

Con la imagen de nuestra marca podemos decir lo que queramos absolutamente todo pero tomando en cuenta que esto lo determinaraacute tambieacuten la situacioacuten en la que nos encontremos Por ejemplo si queremos demostrar con nuestra imagen que somos una marca sustentable y

socialmente responsable hacemos publicidad denotando que lo somos la etiqueta de nuestro producto tambieacuten demostraraacute motivos amigables con la sociedad pero dentro de nuestra empresa hay problemas de contaminacioacuten a las comunidades cercanasesto es un ejemplo de incongruencia en la imagen puacuteblica con lo que es y lo que se dice ser

Ahora bien si otra marca X dice que los ingredientes con los que fue elaborado este producto son 100 naturales debemos denotarlo en la publicidad e imagen de la marca y ademaacutes dar a conocer coacutemo hacemos este proceso en la produccioacuten demostrando que lo que decimos es justo lo que hacemos con nuestros productos

En el primer ejemplo se tendraacute una mala imagen puacuteblica esto repercutiraacute de manera negativa en las ventas y reputacioacuten de la misma Mientras que en el segundo ejemplo podemos encontrar una muestra de que con simples acciones se puede demostrar que lo que hacemos es justo lo que decimos Somos lo que parecemos

Una vez creada la imagen de nuestra marca seraacute muy difiacutecil cambiarla si es posible modicarla mas no cambiarla en su totalidad Para la creacioacuten de nuestra imagen puacuteblica es necesario contar con una gran sensibilidad habilidades y conocimiento Requerimos hacer un estudio de mercado para determinar las posibilidades que tenemos saber si seraacute bien recibida por los consumidores y conocer la competencia

En ninguacuten momento debemos tomar a la ligera nuestra imagen puacuteblica porque de ser asiacute podemos perder muchos consumidores recordemos que nuestra imagen es dinaacutemica podemos modicarla a lo largo del tiempo para irnos adaptando a nuestros consumidores y atraer a muchos maacutes

Omar Corona H

Desde el antildeo 1945 en que se fundoacute Mattel ha sido la empresa liacuteder en fabricacioacuten y comercializacioacuten de juguetes en el mundo y una de sus mayores creaciones sin duda alguna es la famosa rubia Barbie

Esta mujer rubia inteligente y con muacuteltiples ocupa-ciones fue desde 1959 la reina absoluta del merca-do de muntildeecas accesorios y modelo a seguir para las nintildeas de la eacutepoca Sin embargo la manzana de la discordia surgioacute y su nombre es Carter Bryant disentildeador de accesorios y ropa de Barbie En el antildeo 2001 presentoacute a el CEO de la compantildeiacutea MGA Entertainment Isaac Larian los bocetos de una nueva muntildeeca con moda actual vanguardista y distinta a las existentes dentro del mercado una revolucioacuten Asiacute fue coacutemo surgioacute Bratz una marca constituida por 5 muntildeecas (Yasmin Sasha Cloe Jade y Meygan) que se caracterizaban por sus cabezas grandes sus enormes ojos labios

anchos una nariz muy pequentildea un cuerpo corto demasiado maquillaje y diferentes rasgos eacutetnicos

En 2002 fue considerada el juguete del antildeo en UK convirtieacutendose desde entonces en un fenoacutemeno mundial En 2003 nuevamente ganariacutea un premio al mejor juguete femenino del antildeo Por lo cual Barbie se vio obligada a buscar opciones y destruir a la competencia

Mattel comenzoacute una investigacioacuten exhaustiva y descubrioacute que su disentildeador Bryant era el autor intelectual de la muntildeeca cabezona con lo que en 2004 interponen la primera demanda donde se estipuloacute la violacioacuten del contrato de trabajo por parte de Bryant Posteriormente se inicioacute una batalla legal relacionada con la propiedad de Bratz las cuales se presentaron en el Tribunal Federal de Distrito de los Estados Unidos del Distrito Central de California

Carter Bryant la manzana de

la discordia entre las muntildeecasEl problema medular fue la falta de seriedad y lealtad por parte de Carter Bryant quien contaba con un contrato de exclusividad del cual (posiblemente) Larian no teniacutea conocimiento Esto nos hace reflexionar sobre el uso adecuado de las claacuteusulas de los contratos y al mismo tiempo indagar entre el famoso Copyright anglosajoacuten y los ldquoDerechos de autorrdquo continental Y es que debemos conocer las diferencias entre la propiedad intelectual continental y el copyright anglosajoacuten El derecho internacional nos define que en Europa soacutelo una persona fiacutesica puede ser autor mientras que el Copyright americano nos dice que una empresa puede obtener la condicioacuten de autor por las acciones realizadas por sus trabajadores a esto se le denomina work for hire

Para aclarar la verdad de este problema legal soacutelo se necesitaba probar que Carter Bryant teniacutea una relacioacuten work for hire cuando realizoacute los bocetos de

las Bratz ya que con esto Mattel seriacutea la uacutenica y verdadera autora de la muntildeeca y no Bryant ni MGA

Ahora la sentencia ha sido dicha y MGA dejaraacute de comercializar las muntildeecas pero no pierde los derechos sobre la marca ldquoBratzrdquo En otras palabras Mattel tendraacute los derechos sobre las muntildeecas pero no el de la marca Bratz

Por tal razoacuten las empresas se desarrollan a partir de sus activos de propiedad intelectual y deben redactar clara y minuciosamente sus contratos de trabajo ya que esto puede llevarlos a ganar o perder altas cantidades de dinero

Por eso estimados lectores siempre hay que conocer lo que estipulan los contratos las letras pequentildeas suelen ser las maacutes importantes y los teacuterminos que desconozcan hay que investigarlos no querraacuten ser una manzana de la discordia

Heacutector Ivaacuten Barrientos

Las emociones ahora son el blanco

Si alguacuten diacutea estaacuten viendo la televisioacuten o entrete-nieacutendose en Youtube y analizan los comerciales recientes se daraacuten cuenta de que llevan una dosis de emocioacuten Lo mismo pasa cuando llegan a una tienda y se sienten bien por el simple hecho de estar ahiacute o cuando usan un producto y eacuteste te genera una emocioacuten y ni hablar de cuando una marca interactuacutea con ustedes en redes sociales

Todo esto nos genera una emocioacuten pero iquestpor queacute pasa esto Porque la mayoriacutea de las decisiones de compra se basan en las emociones Ahora ya no compramos productos sino emociones y muchas marcas ya son conscientes de ello

iquestY queacute son las emociones Seguacuten la RAE una emocioacuten es ldquoAlteracioacuten del aacutenimo intensa y pasa-jera agradable o penosa que va acompantildeada de cierta conmocioacuten somaacuteticardquo

Como mercadoacutelogos tenemos que hacer que eso ocurra que nuestros mensajes sean capaces de cambiar el aacutenimo de nuestra audiencia y para lograrlo primeramente debemos conocer queacute tipo

de emociones necesita (felicidad orgullo alegriacutea placer etc) para saber queacute es lo que tenemos que satisfacer a la hora de estar en contacto con el consumidor El marketing emocional va maacutes allaacute de la publicidad es crearle al cliente una experien-cia memorable con nuestra marca Eacutesta experien-cia comienza en cuanto sabe que existimos a traveacutes de cualquier canal de publicidad y termina con nuestro servicio post-venta

Comenzando con la publicidad emocional los mensajes se basan en emociones que se quieren evocar Ya no se trata solamente de los beneficios de un producto sino de ldquoiquestqueacute me va a hacer sentir ese productordquo Aquiacute aparece la necesidad de las marcas por conocer de una forma maacutes cercana a sus consumidores para que sepan queacute es lo que quieren sentir

Una herramienta que tenemos al alcance y que nos ayuda a conocer maacutes a nuestra audiencia son las redes sociales

El mejor ejemplo de eacuteste tipo de publicidad es sin duda la marca Coca-Cola que dicho sea de paso iquestqueacute seriacutea de la carrera de marketing sin sus ejemplos Coca-Cola no vende refresco vende FELICIDAD y eso ha sido clave en su eacutexito Con comerciales coacutemo el de ldquoRazones para creerrdquo que mueven maacutes de una emocioacuten

Marketing emocional

ldquoLas emociones ahora son el blanco en el nuevo consumidor Al haber tantos productos similares y tanta informacioacuten a su alcance lo que se necesita es hacerlo sentir uacutenico a traveacutes de un marketing emocional que va ligado a la experiencia de marcardquo

Si quieren conocer maacutes ejemplos de eacuteste tipo soacutelo busquen en Youtube ldquocomerciales emotivosrdquo y podraacuten entretenerse un buen tiempo

Para lograr el entendimiento del cliente y saber queacute emociones se deben evocar es necesario apoyarnos en el Neuromarketing una disciplina que se encarga de ello Justo en el centro de la expe-riencia de marca se encuentra la experiencia de compra

El consumidor llega al punto de venta en donde le podemos generar sensaciones a traveacutes de estrategias de marketing senso-rial para llegar a sus sentidos Un buen olor una buena muacutesica un lindo acomodo tener la posibilidad de probar el producto nos ayuda-raacuten a crear una mejor experiencia de compra

El siguiente punto es la experien-cia del producto es en donde el producto ya fue comprado y ahora es utilizado En eacuteste punto el consumidor comprueba si son ciertas esas emociones que le hiciste sentir con tu publicidad y todo lo que se deciacutea alrededor del producto Es por eso que tu publicidad debe comunicar la esencia de la marcaproducto sin decir cosas que no son

Como punto final de eacutesta experiencia de marca tenemos al servicio post-venta en el cual es necesario crear relaciones con el cliente a largo

plazo No solamente esperar a que eacutel acuda a nosotros por alguacuten motivo sino acercarnos a eacutel des-pueacutes de la compra las redes sociales vuelven a ser una opcioacuten viable Y si acude a nosotros con alguna duda queja o sugerencia responderle de forma raacutepida y servicial

Como conclusioacuten el objetivo del marketing emocional es crear un viacutenculo emocional entre el consu-midor y la marca fidelizarlo de tal manera que sea un embajador de la marca ante otras personas Crear un compromiso emocional t e l l eva raacute a conver t i r t e en LoveMark con una ldquoLealtad maacutes allaacute de la razoacutenrdquo como lo menciona Kevin Roberts en su libro de LoveMarks (100 recomendado)

Es un camino complejo pero no imposible Te invito a que analices a tu marca personal o empre-sarial iquestCoacutemo vas en eacuteste camino iquestQueacute te hace falta para llegar al corazoacuten de tu cliente iquestDe queacute manera vas generar emociones

Karenina Gonzaacutelez

iexclPROVOQUEMOS ESAS EMOCIONES Y DEMOS EN EL BLANCO

Las redes sociales son un buen camino para la interaccioacuten social pero tambieacuten se han convertido en una potente herramienta de marketing y comunicacioacuten con la que tanto empresas como usuarios particulares pueden mantener una relacioacuten constante La esencia de una red social puede resumirse en dos conceptos comunidad y comunicacioacuten unidos a su vez por un tercer elemento que tienen como factor comuacuten la cooperacioacuten Cada uno de ellos tiene un propoacutesito y una forma uacutenica de funcionar aunque al nal todas tienen como objetivo hacer netwoking entre personas es decir contactar usuarios con intereses o ciacuterculos similares Pinterest no es la excepcioacuten Esta red social se basa en el principio de que el ser humano se ha convertido en un ser atraiacutedo cada vez maacutes por las imaacutegenes que percibe siendo una plataforma en la cual los usuarios pueden pasar horas compartiendo IMAacuteGENES El formato en imagen es lo que diferencia a esta red social de sus compantildeeras como Facebook Twitter e Instagram que aunque tambieacuten las comparten Pinterest lo hace seguacuten tus intereses como lo hariacuteamos en un corcho (tablero) acomodaacutendolos por categoriacuteas De alliacute el nombre Pinterest Clavarintereses (PINrdquo viene del verbo ldquoprenderrdquo o ldquoclavarrdquo) Aunque todo se hace de manera virtual la idea

es fabulosa La red social es amigable en su manejo y como las nuevas tendencias del mundo occidental es personalizada

Esto se traduce a que cada usuario tiene la libertad de abrir su cuenta y crear cuantos tableros quiera o considere que sean necesarios seguacuten su propia forma de categorizar sus intereses Ademaacutes de esto uno puede compartir enviar por correo o enlazar viacutea Facebook y Twitter lo que estaacute ldquorepiniandordquo Para las empresas que venden productos Pinterest es una opcioacuten maacutes con la que pueden darse a conocer ya que al estar dividida por categoriacuteas uno sabe que al seleccionar una de ellas ya estaacute interesado por ver lo que le ofrecen Por ejemplo si vendo jarrones de ceraacutemica probablemente abra una cuenta en Pinterest la enlace con mi sitio web y pipenieacute (publique) fotografiacuteas de mis productos abriendo asiacute maacutes canales de comuni-cacioacuten para clientes potenciales

Esto debe ser considerado por las empresas como una opcioacuten maacutes dentro de su estrategia de Social Media pues representa un nuevo canal para estar en contacto con el cliente

Artiacuteculo citado

Claro para ello el Community Manager deberaacute conocer a la perfeccioacuten las bondades de la plataforma para asiacute sacar el mayor provecho Si volvemos al ejemplo de los jarrones de ceraacutemica al subir las fotos debemos procurar que eacutestas sean visualmente atractivas pues estamos tratando de llamar la atencioacuten entre cientos de imaacutegenes y queremos que el usuario se detenga en la nuestra Ademaacutes las fotografiacuteas deben llevar una marca de agua yo el nombre de nuestra marca para asiacute dejar claro que se trata de un producto en venta Por otro lado si simplemente eres curioso o te encanta ver imaacutegenes de lo que maacutes te gusta (ya sea tendencias de ropa

cabello fotografiacutea arte arquitectura tips para el hogar tips para educacioacuten disentildeo deportes cine citas inspiradoras etc) seguro que en Pinterest encontraraacutes algo que te llame la atencioacuten y una vez que la viste iquestpor queacute no compartirla Ya sea para nes comerciales ocio o ganas de querer conocer maacutes de lo que te gusta Pinterest se convertiraacute en una herramienta con la que podraacutes jugar compartir y conocer seguacuten tus deseos pero cuidado como siempre hay que saber administrar nuestro tiempo en las redes sociales a las que accedemos ya que al nal son redes y como en las de una arantildea te puedes quedar atrapado por horas

Citado por Alex Calzada Daacutevalos

Incursionar en el mundo del marketing online es muy emocionante tantas cosas que podemos hacer que a veces creo que nos abruma y llega-mos olvidar lo maacutes importante generar contenido de valor para nuestra audiencia

Seguramente ya cuentas con un sitio web muy atractivo pero de nada sirve tener algo en lo cual has trabajado tanto sino lo visitan sino estaacutes visible dentro de este inmenso mar que es la web Entonces iquestCoacutemo destacarse de los demaacutes iquestCoacutemo atraigo visitas existen muchas formas de hacerlo y una de ellas es establecer una estrate-gia de contenido a traveacutes de un Blog Corporativo Muchas veces caemos en el error de que nuestro sitio web se convierte en un simple cataacutelogo de ventas es correcto tener esta informacioacuten disponi-ble pero debemos comprender que al consumidor le interesa saber algo maacutes que soacutelo promociones respecto a nuestros serviciosproductos El tener una estrategia de contenido ayudaraacute a posicionar tu sitio web de mejor manera dentro de los buscadores obviamente toma tiempo pero lo grandioso es que realmente atraeraacutes al target que desees ya que ellos estaacuten buscando exactamente lo que tuacute estaacutes publicando en tu Blog

Ahora bien entiendo escribir no es tan faacutecil como parece y la pregunta que todos nos hacemos

iquestQueacute escribo en mi Blog bueno para eso debes conocer tu target iquesta quieacuten quieres atraer iquestqueacute les interesa tambieacuten puedes relacionar ciertos temas con tu producto o servicio noticias que acontezcan en tu industria o que afecten a tus clientes en n son muchas cosas de las cuales puedes escribir tam-bieacuten te recomiendo que visites otros blogs para darte ideas y que a su vez colabores con ellos para ir posicionando tu marcaempresa de mejor manera

En muchos casos tambieacuten es posible tomar conteni-do de otros sitios o traducir textos siempre y cuando menciones la fuente de donde se tomoacute para no tener problemas con sus autores

Aunque debes saber que lo mejor siempre seraacute crear contenido original y claro no te olvides de difundirlo por todas las redes sociales que tengas para atraer maacutes traacuteco y tambieacuten el enviar newslet-ters a tus bases de datos

Cada vez que tengas algo nuevo en tu Blog lo que debes de hacer es amplicar el mensaje lo maacutes que puedas para obtener mejores resultados Y recuerda siempre debes medir el impacto de tus estrategias en este caso puedes ir analizando cuaacutel artiacuteculo tuvo maacutes eacutexito y asiacute podraacutes ir mejorando cada vez que generes una nueva publicacioacuten

iexclSuerte y a bloguear se ha dicho

iquestPor queacute tener un Blog Corporativo

Gabriela Acosta

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La importancia del Hashtag en la Publicidad

El creciente uso en las Redes Sociales del tan popular Hashtag ha generado una nueva faceta al teacutermino ldquoviralrdquo dentro el marketing social y digital

Las etiquetas que se hicieron populares en Twitter y que posteriormente tomaron importancia en Google+ Instagram y actualmente en Facebook han generado que hoy en diacutea el Hashtag se convierta en una herramienta importante para la Publicidad como una forma de dar mayor visibilidad impor-tancia y trascendencia a la campantildea que se esteacute realizando de tal forma que sea parte integral del espacio de comunica-cioacuten de productos ideas o eventos Sin embargo iquestsabemos

lo que es un Hashtag Primeramente Hashtag proviene de dos teacuterminos del ingleacutes Hash que signica almohadilla numeral y que coloquialmente conocemos como letra gato y tag que signica etiqueta Como comenteacute anteriormente Twitter popularizoacute el uso de esta herramienta en el cual el siacutembolo se agrega a un tweet con la nalidad de congregar los mensajes que hablan de un mismo tema

El Hashtag precedido del numeral nos permite conocer los temas maacutes multitudinarios o de mayor tendencia del momen-to a nivel nacional o internacional convirtiendo los Hashtag maacutes usados en Trending Topic

Por lo tanto el uso de este instrumento tiene como nalidad para las empresas dar visibilidad a lo que quieren comunicar y permite al puacuteblico poder encontrar el mensaje y leer maacutes sobre el tema

Recientemente Facebook incluyoacute dentro de sus maacutes vigentes actualizaciones el uso de los Hashtags sin embargo los usuarios de la maacutes famosa red social comenzaron a utilizar dicha herramienta de manera informal desde hace algunos meses Aunque la admisioacuten de esta herramienta en Facebook no fue una gran sorpresa ya que desde hace mucho tiempo se esperaba muchos cambios se han presentado para las organizaciones a la hora de realizar una campantildea social media

Seguacuten un anaacutelisis de SimpleMeasured en los primeros diacuteas de existencia del Hashtag en Facebook maacutes del 50 de las 100 marcas maacutes populares en dicha red social habiacutean utilizado las almohadillas en sus mensajes Indudablemente el poder que tiene esta herramienta radica en la nalidad de su uso en el que las empresas pueden utilizarlo comuacutenmente para

Posicionar una marca producto idea eventos Ampliar su alcance al puacuteblico Funciona como un medio de comunicacioacuten

Pese a que el uso de esta herramienta en las redes sociales es muy popular es importante que las campantildeas de social media que utilicen Hashtags realicen un buen uso de las etiquetas para llevar maacutes allaacute la relacioacuten con el cliente

Algunos casos muy notorios en redes fueron

YSiNosLevantamos ndashCoca ColaATomarFanta ndash Fanta UnMundoSinDolor ndash Cruz Roja Mexicana ScribeBillboard ndash Scribe

Sin embargo tambieacuten existen casos en el que las cosas no salieron como se esperaba y que puede ser comprobado en casos ilustrativamente tristes tales como McDonalds que creoacute la etiqueta McDStories que teniacutea como nalidad recaudar las mejores historias de la marca contadas por los usuarios pero que raacutepidamente se convirtioacute en un cuento de espanto donde las personas contaban historias de terror acerca de la franqui-cia

Otros casos populares fueron Aurora ndash Celeb Boutique Compromise ndash Barack Obama y maacutes Lo cierto es que no existe foacutermula maacutegica para hacer que un marketing social sea exitoso pero siacute requiere que el mensaje que se va a comunicar tenga una estructura adecuada y un adecuado contenido Por ello es importante que las empresas sepan coacutemo hacer uso de los Hashtags para ser ecaces en la comunicacioacuten

Realizar un Hashtag Propio Sencillo y Corto ya que facilitaraacute al usuario recordar faacutecilmente y permitiraacute que se genere expectacioacuten e intereacutes

Antes de usar un Hashtag es recomendable revisar si anterior-mente no fue utilizado si es asiacute es importante rastrear su historial para conocer el para que se utilizoacute y evitar desconcier-tos o malos conceptos

Utilizar el mismo Hashtag en todas las redes sociales para generar uniformidad y coherencia con lo que se esta comuni-cacioacuten

No abusar del uso de la almohadilla en los mensajes ya que puede ser muy molesto leer todo con este distintivo

Monitorear con aplicaciones especializadas el nivel de inuencia del Hashtag

Evaluar la reputacioacuten de la marca o de lo que se desea comunicar para elegir el Hashtag adecuado

En conclusioacuten puedo decir que el Hashtag sin duda es una herramienta generadora de grandes oportunidades de comunicacioacuten siempre y cuando se utilicen con sentido comuacuten integridad y un alto grado de responsabilidad de tal forma que la estrategia de marketing de las compantildeiacuteas sea todo un eacutexito

Nayeli Endoqui Ortiacutez

iquestQuieacuten tiene la ve

El E3 ha sido el ring que acogeriacutea el asalto entre PS4 y Xbox One con todo el despliegue de juegos de lanzamiento precios exclusivas conrmaciones y detalle de las caracteriacutesticas de ambas consolas Microsoft no se ha rendido y ha escuchado al usuario para golpear tambieacuten con fuerza elimina el DRM y la conexioacuten a internet diaria y permite los preacutestamos y la segunda mano iquestQuieacuten gana este asalto

Para ver cuaacutel es la mejor dividiremos en precio controles juegos potencia graacuteca futuro multimedia segunda mano retro compatibilidad y especicaciones Aquiacute vamos

1) Precio Redondeando la Xbox One cuesta 500 doacutelares La PS4 cuesta 400 doacutelares Si quieres que la PS4 venga con el nuevo PlayStation Eye lo que reduce la diferencia suponiendo que esteacutes interesado en jugar con todo el cuerpo

El precio de los videojuegos auacuten no se conoce asiacute que no podemos compararlo sino tan soacutelo cruzar los dedos para que ni a Sony ni a Microsoft se les ocurra tendernos una trampa en ese terreno

En juego Online la balanza se iguala PS4 requeriraacute una suscripcioacuten de 50 euro$ al antildeo En el precio estaacuten incluidos los servicios de entretenimiento como Netix Xbox One mantiene su sistema Live

2) Controles Dejando a un lado la esteacutetica los mandos de ambas consolas son excelentes No obstante Microsoft sigue ganando de calle en lo que a deteccioacuten de movimiento se reere con su versioacuten mejorada de Kinect La cuestioacuten es si este accesorio realmente marca una diferencia en los

juegos tradicionales o es maacutes un atractivo para el juego activo y familiar

3) Juegos Aquiacute no hay ganadores ni perdedores Ambas plataformas retienen exclusivas bastante jugosas (Halo o Forza en Xbox One Metal Gear Solid V en Ps4) En realidad da un poco igual porque salvo muy contadas excepciones los juegos de una acaban saliendo en otra Esta cuestioacuten afecta maacutes si eres de los impacientes a la hora de jugar un tiacutetulo seguacuten sale a la venta o si eres fan fatal de una saga en concreto

4) Potencia graacutefica Los nuacutemeros en crudo dicen que PS4 es superior en cuanto a hardware pero podriacuteamos estar todo el diacutea discutiendo sobre memoria y cuellos de botella sin llegar a ninguacuten lado En la praacutectica lo que funciona en una puede funcionar en otra Para que pudieacuteramos apreciar la diferencia primero tendriacuteamos que ver un juego que aprove-che al maacuteximo el potencial de ambas maacutequinas y eso auacuten no ha llegado todaviacutea

5) Futuro Hablar de futuro es hablar de posibilidades de ampliacioacuten y en eso Xbox One es la clara ganadora con su anunciada capacidad de aprovechar la potencia de compu-tacioacuten en nube de sus servidores

El problema es que hablar de futuro tambieacuten es hablar de mercado Tanto la Ps3 como la Xbox 360 nacieron en un mundo en el que por ejemplo la telefoniacutea moacutevil no era el pollo desbocado sin cabeza que es ahora El hecho de que Ps4 y Xbox One tengan maacutes o menos recorrido a largo plazo entra en conicto con el hecho de que Sony y Microsoft querraacuten seguir vendiendo consolas dentro de tres antildeos

ntaja competitiva

6) Multimedia Otro apartado en el que Xbox One gana primero porque al menos Microsoft siacute ha dado mucha importancia al concepto de consola como centro multimedia (Sony lo pasoacute un poco de puntillas) En segundo lugar porque el reconocimiento de voz de Kinect como sistema de control marca una diferencia notable

7) Segunda mano Uno de los puntos calientes de la contro-versia PS4 no tiene DRM que controle los juegos que compras Xbox One siacute y no hace unos diacuteas Microsoft decidioacute eliminar esas restricciones con los juegos usados

8) Retrocompatibilidad PS4 asegura que se podraacuten jugar a

juegos de PS3 mediante la plataforma Gaikai Xbox One no tiene retrocompatibilidad

9) Especificaciones Cerramos esta comparativa con la tabla pura y dura que compara todas las especicaciones de ambas maacutequinas Hemos querido ser lo maacutes objetivos posible al confrontar la PS4 y la Xbox One

Hay cuestiones que para unos no son en absoluto importan-tes pero que para otros son cruciales Al nal la pregunta con la que hemos iniciado este post encierra su propia respuesta iquestQueacute consola te gusta maacutes Eso es todo lo que necesitas preguntarte y la mayoriacutea ya conocemos esa respuesta

Las marcas a todo color ldquoCualquier marca que en su logo tenga la combinacioacuten de los colores rojo y blanco tiene el eacutexito aseguradordquo estas fueron las palabras que una vez escuche en alguacuten congreso de mercadotecnia y puede que esto tenga razoacuten si tomamos en cuenta marcas como Coca-Cola o Marlboro pero imaginemos a Facebook con esta combinacioacuten de colores se veriacutea raro iquestno

Esto es porque cada marca tiene segmento y concepto propio y quizaacutes el ldquorojo y el blancordquo no sean la clave del eacutexito para Facebook pero sin duda la coherencia tiene mucho que ver

Cada color tiene una serie de significados y estaacute comprobado que los humanos asociamos algunos colores con sentimientos recuerdos o sensaciones alrededor del mundo existen diferentes opiniones con respecto a cada color sin embargo en mercadotecnia existen dos puntos que se deben de considerar y tratar con mucho cuidado el primero es el significado del color con respecto a la empresa marca o producto y el segundo es el tipo de cliente que se siente atraiacutedo hacia ese color

El primer punto interfiere en parte con la imagen de la empresa o bien de un producto y esto sin duda es de mucha ayuda para el posicionamiento hoy por hoy es muy comuacuten escuchar frases como ldquoRojo Coca-Colardquo o ldquoEl amarillo de los Simpsonrdquo si bien aquiacute nos encontramos con dos casos uacutenicos en los que estas marcas se han aduentildeado de estos colores seriacutea bueno pensar iquestquieacuten no quisiera que a su empresa se le asociara raacutepidamente con algo tan cotidiano como los colores esto es posible si se logra una imagen coherente y se sabe apoyar estrateacutegicamente de los colores ya que dependiendo del concepto que se tenga es como se debe de elegir el color o la combinacioacuten de colores con los que se va a representar dicha empresa o producto en este caso podriacuteamos basarnos en su significado

El segundo punto tiene que ver con el segmento de la empresa o producto uno de los factores que interfiere en el proceso de decisioacuten de compra es el color cuantas veces no hemos comprado algo ldquopor que estaba maacutes bonitordquo o por que ldquoera de nuestro color favoritordquo los seres humanos dependiendo de nuestra personalidad nos sentimos atraiacutedos hacia ciertas cosas sin duda los colores son un claro ejemplo no por nada distintas empresas han decidido lanzar al mercado sus productos ya existentes o nuevos pero en diferentes colores este es el caso de Apple quien decidioacute agregar a dispositivos como Ipod un toque de color hacieacutendolos maacutes atractivos y ajustaacutendose a los diferentes gustos de cada persona

Es asociado con actitudes extrovertidas emocionantes incluso de peligro por otro lado tambieacuten representa sexualidad agresividad o pasioacuten

Representa frescura serenidad seriedad calma inteligencia esto por mencionar algunos significados es por eso que podemos encontrarlo tanto en marcas que tengan que ver con higiene como alguna pasta dental o con marcas relacionadas a la tecnologiacutea

Sin duda lo relacionamos con la naturaleza o con aquello de ldquoverde es vidardquo pero tambieacuten es asociado con la seguridad o el dinero

Es un color irradia alegriacutea luz es asociado con la riqueza y al ser un color muy vivo llama la atencioacuten sin embargo abusar de eacutel no es muy bueno ya que a veces puede llegar a ser irritante

Nos da idea la sensacioacuten de paz pureza seguridad limpieza entre otras asiacute mismo es un color que ayuda a hacer contraste y a dar luz

Es un color muy contrastante por un lado puede ser asociado con la obscuridad terror o con desgracia sin embargo tambieacuten representa autoridad elegancia poder misterio

Veroacutenica Mota R

Aquiacute algunos de los datos maacutes relevantes

847 de los consumidores nombra el color coacutemo el principal motivo

para comprar un producto particular

Cuando las personas compran un 93 se ja en la apariencia visual 6 en la textura y 1 deciden en

base al olor y sonido

El estudio revela que las personas juzgan inconscientemente un

ambiente o producto en aproximadamente 90 segundos

despueacutes de la primera mirada Esa valoracioacuten se basa mucho en el

color

En portada

GreenMarketingiquestModa o verdadera concienciaCon el desarrollo de las economiacuteas sustentables haciacutea 1970 en varios paiacuteses del mundo se fueron gestando actitudes humanas acordes a ese cambio tanto en los haacutebitos de consumo como en la conciencia colectiva Los Gobiernos del mundo observaron que las industrias emitiacutean una cierta cantidad de contaminantes al ambiente lo que traeriacutea seriacuteas consecuencias en el futuro asiacute que comenzaron a idear nuevos mecanismos de produccioacuten amigables con la naturaleza

En la Comisioacuten Brundtland sobre Nuestro Futuro Comuacuten en 1987 se mencionoacute que era ldquonecesario satisfacer las necesidades de las generaciones presentes sin comprometer las posibilidades de las del futuro para atender sus propias necesidadesrdquo esta fue la idea comuacuten que comenzoacute a difundirse en las sociedades modernas del mundo en las que se originaron grupos de personas que demandaban productos menos dantildeinos a la naturaleza la demanda fue creciendo constantemente y las empresas observaron este crecimiento asiacute que optaron por atender este nuevo mercado que sol ici taba productos ecoloacutegicos productos sustentables y econoacutemicos que ayudaraacuten a la

naturaleza esto permitioacute el origen del Marketing Ecoloacutegico como se llamoacute en un principio al Green Marketing para poder comerciar esos nuevos productos y servicios ecoloacutegicos

El Marketing Ecoloacutegico trajo consigo un una serie de estrategias comerciales y actitudes ecoloacutegicas como la ldquoEco-Friendlyrdquo entre los medios de comunicacioacuten y las empresas en relacioacuten a los consumidores El ldquopoder verderdquo como estrategia publicitaria permitioacute que las empresas crearan en sus marcas mensajes y productos ecoloacutegicos para cubrir cierto grado de demanda

iquestModa o verdadera conciencia

En los tiempos recientes el Green Marketing ha sido una estrategia publicitaria desarrollada por las empresas para darle un sentido amigable a sus marcas con estilo positivo del medio ambiente sus principales caracteriacutesticas son ayudar al planeta y buscar un reconocimiento por parte del consumidor como marcas ecoloacutegicas a traveacutes de una serie de mensajes persuasivos que han intentado construir una identidad en el consumidor que se preocupa por el medio ambiente pero esto ha generado una controversia que radica en la accioacuten en saber si el Green Marketing es parte de una moda o si es un instrumento de concientizacioacuten ambiental

El Green Marketing como estrategia comercial ha generado buenas ganancias para las empresas que optan por esta taacutectica debido a que no soacutelo dan a conocer su producto sino que a su vez informan de los benecios de consumir ldquoproductos verdesrdquo lo que provoca una sensacioacuten de ldquocompra sustenta-blerdquo debido a que no se compra un producto se adquiere un benecio para el planeta

Esto se lleva a cabo bajo un discurso mediaacutetico bien denido entre imaacutegenes frases slogans discursos

aplicaciones tecnoloacutegicas y una vasta interaccioacuten comunicativa en las redes sociales Asiacute el Green Marketing ldquoimpone modardquo vende status inteligen-cia conciencia y belleza cubre y crea nuevas necesidades nos acerca a nuestro lado amigable con el medio ambiente y nos impulsa a mantener una actitud ldquoEco- chicrdquo Nos disentildea un estilo de vida ldquoGreenrdquo que incentiva nuestra necesidad de com-pra para convertirnos en ldquoGreen Loversrdquo

La actitud verde al momento se masica cada vez maacutes los consumidores se preocupan por el medio ambiente exigen productos amistosos con la naturaleza coacutemodos modernos y ecoloacutegicos

Los consumidores verdes son un target que aumen-ta considerablemente ellos tienen un ingreso econoacutemico alto y estaacuten dispuestos a pagar un porcentaje mayor si su compra es en ndashpro- del ambiente un ldquoconsumo sin culpardquo lo dene debido a que existe una satisfaccioacuten emocional al adquirir un producto son personas comprometidas con la naturaleza por sus haacutebitos de consumo y de con-ducta que los diferencia los hace uacutenicos y los mantiene en una actitud ldquoGo-Greenrdquo

ldquoAyudar al planeta es una moda publicitariardquo si y no en un primer momento cuando se comenzaron a conocer los resultados de la contaminacioacuten en el planeta se intentoacute cambiar los haacutebitos de consumo por parte de los habitantes pero con el paso del tiempo fueron creciendo los segmentos que apoya-ban la ldquoBuy Greenrdquo asiacute que la industria se dio cuenta de que un gran nuacutemero de personas exigiacutea mercan-ciacuteas en favor de la ecologiacutea

Y fue asiacute empezaron a elaborar productos y estrate-gias comerciales amigables con la naturaleza para incentivar y aumentar las ventas de esos productos por ello el reciente intereacutes por cuidar al planeta es resultado de una campantildea ardua de difusioacuten verde que se ha convertido en una moda y que ha sido impuesta por la publicidad pero que es seguida y aceptada por las personas quienes demanda auacuten maacutes productos con actitud verdeRealmente las empresas no tienen un intereacutes por ayudar al ambiente sino que todo es parte de una estrategia para ser reconocidos como empresas

responsables con el medio ambiente publicidad y conciencia ecoloacutegica no pueden ir de la mano porque la publicidad tiene como nalidad la venta de un producto y con eso fomentar el consumismo

Finalmente este new green interest se ha converti-do en una moda que al igual que las otras tendraacute un tiempo de vida que como se ha observado generaraacute oportunidades de negocios para emprendedores y creativos que desarrollen ldquoproductos buenos y verdesrdquo pero esta vela se apagaraacute ojalaacute no suce-diera y nosotros los mercadoacutelogos desarrollemos nuevas estrategias para comerciar y vender ya no soacutelo el producto sino la idea verde para ayudar a nuestro planetahellip seamos ldquoGreen Loversrdquo

Las empresas maacutes sustentables

Raymundo Torres

Patrick SuquetUn cafecito para hablar de Merca con

Patrick Suquet apasionado al marketing digital con trabajos en Terra Networks Instituto de Humanidades y Ciencias Sociales Adobe Systems como Sales Operation IA interactive en Cineacutepolis como jefe de eMarketing conferencista y demaacutes actualmente forma parte del equipo de una de las agencias maacutes importantes de publicidad del paiacutes Ogilvy Meacutexico como planer digital

Un joven ingeniero con corazoacuten de Mercadoacutelogo se reunioacute con nosotros y nos regaloacute un poco de su tiempo para tomar un cafeacute y hablar de merca y claro de su labor en una agencia tan importante como Ogilvy Meacutexico

iquestQueacute es lo que Patrick Suquet hace en Ogilvy Meacutexico de queacute se encarga un planer digital

Nuestro planer se encarga de formular estrategias digitales y analizar cada una de las marcas que actualmente se van agregando a la agencia Cuando una marca pide que se haga una estrategia digital Patrick se encarga de generar-las para eso primero conoce la marca se lanza un clavado para saber quieacutenes son queacute hacen en queacute partes del mundo se encuentran queacute venden cuaacutel es su target etc en base a eso crea una estrategia donde le asigna roles de comunicacioacuten a su sitio web Facebook Twitter YouTube todo lo que la marca maneje y despueacutes de eso se presenta y se ejecuta eacutel se queda en la parte de planeacioacuten tanto en pitches como en con clientes actuales

La pregunta obligada iquestQueacute impulso a Patrick Suquet a dejar la firma de Cineacutepolis y pasar a formar parte de la fila de Ogilvy Meacutexico

No somos los uacutenicos que le hemos preguntado eso muchos maacutes lo han hecho piensan que estaacute loco porque ya estaba del lado del cliente y ahora decide pasarse al lado de la agencia entonces nos dice que todos saben que trabajar en la agencia es llevarse las mayores friegas aguantar porque siempre el cliente es muy latoso exigente pero en Cineacutepolis se encontraba en un rol administrativo y su pasioacuten es el Marketing Digital se fue porque ya no habiacutea chance en Marketing Digital y en Ogilvy si la hay tomoacute la decisioacuten de regresar a hacer lo que le gusta lo que le apasiona sin importar que ya habiacutea estado anteriormente en una agencia (IA interactive en Morelia) se decidioacute a hacer lo que le gusta

Interesante es saber iquestCuaacutel ha sido tu mejor experien-cia en Ogilvy Meacutexico ldquoLo padre es conocer muchas empresas de muchos verticales conocer a diferentes clientes en diferentes aacutembitos en diferentes circunstancias como clientes manejan a Principal Nestleacute Bimbo Coca-Cola BestDay amplias tu perspectiva de todo lo queacute se hace en todas las industrias en todo el mundo Cineacutepolis estaacute focalizada en una industria maacutes pequentildea siendo una empresa familiarrdquo

Oye y iquestHas participado en todas las marcas que maneja la agencia

ldquoiexclNo no te da la vida son maacutes de 70 marcas yo participo en unas en estos cuatro meses que llevo ahiacutehe participado

como en 10 o 12 no hay nadie en la agencia que le deacute tiempo ni vida para estar en todas las marcasrdquo

Haacuteblanos de lo que haces exactamente en la agencia

ldquoSiempre he estado en pitches oacutesea cuando alguien llega de una marca y pide que la agencia participe en una propuesta participo en pitches participo para Liverpool BMW y bueno las marcas que van saliendo eso por un lado los pitches son lo maacutes importante que puedes hacer en una agencia porque es ir a conseguir el negocio y con las marcas que ya tenemos por ejemplo viene navidad y KFC dice ldquoqueremos una propuesta para navidadrdquo yo me encargo de todo el plan toda la estrategia el pensamiento estrateacutegico dentro de la cuenta para un objetivo especiacutefico puede ser una nueva promocioacuten el lanzamiento de una nueva marca un nuevo producto depende de cada cliente pero es hacer estrategias digitales puntohellip y tambieacuten ahora me ha tocado estar mucho en la parte de la consulta-riacutea digital por un lado y por otro en social media me estaacuten asignando muchas responsabilidades de llevar clientes de redes sociales uno de ellos es Nestleacute entonces es estrate-gias digitales maacutes social mediardquo

Ya nos hablaste de que realizas todo la planeacioacuten estrateacutegica dinos iquesten queacute consiste y que tan importan-te es para la marca estas estrategias

ldquoDigital es relativamente nuevo entonces las marcas estaacuten aprendiendo algunos son esceacutepticos entonces entran poco a poco al aacutembito de digital entonces resulta de mucha relevancia porque hoy las marcas tienen esa inquietud de voy a invertir y coacutemo voy a medir los resultados es un tema maacutes de convencer evangelizar de culturizar a las marcas para que apuesten en digital y ya que apostaron llevarlas de la mano para que vean que estaacute rindiendo frutos su inver-sioacuten es mucho de estar manipulando meacutetricas de estar dando seguimiento a todos los proyectos el aacuterea digital en Ogilvy ha crecido mucho en los uacuteltimos antildeos porque ha crecido mucho la penetracioacuten en internet moacuteviles los clientes marcas todo mundo estamos entrando al mismo lookhellip las marcas estaacuten cambiando de publicidad tradicio-nal ya saben que la televisioacuten se va desacelerando va a llegar a un punto en que medios digitales se robe todos los medios que ya conociacutean y entonces es muy importante digital porque estaacuten conscientes de estas tendencias de estos trends globales casi es lo maacutes importante dentro de su publicidadrdquo

Como sabemos actualmente el mercado es muy cambiante iquesten queacute momento actuacutea una estrategia digital para convencer al cliente de que adquiera la marca

ldquoSin duda el mercado es muy cambiante tenemos que estar todo el tiempo analizando queacute es lo nuevo por ejemplo ahorita puede que esteacute acabando Facebook e iniciando otra red social mientras hablamos parte nuestra chamba es estar sondeando lo que sucede analizar si esas cosas que estaacuten sucediendo aplican para nuestros clientes coacutemo lo vas a aplicar presentaacuterselos y conven-cerlos y en cuanto a los clientes siempre la comunicacioacuten debe de estar centrada en el cliente que el cliente conozca

la marca que no sea nada mas de presumir los productos de la marca sino escuchar al cliente sabes que desde hace maacutes de 10 antildeos la una mecaacutenica diferente ahora los clientes tienen el poder ahora ellos exigen conocer de la marca y que la marca este ahiacute ya no es como cuando las marcas empezaban en redes sociales de aquiacute estaacute mi producto y ahiacute viene el nuevo coacutemprenlo es el mejor sino que ahora es cliente tuacute queacute necesitas tuacute queacute opinas y conoacuteceme aquiacute estoy para en caso de que seas target miacuteo estareacute disponible cuando me necesites siempre es una estrategia client centered se vuelve el eje de cada una de nuestras estrategias nosotros trabajamos de esa forma todas las estrategias se desprenden de ese eje medular desde el cliente no al reveacutes no desde la marcardquo

Bueno como sabemos el consumidor evoluciona y la marca no se debe quedar atraacutes tiene que evolucionar junto al consumidor iquestOgilvy maneja una estrategia para evolucionar juntos

ldquoSi bueno no es una estrategia es algo ongoing cuando detectamos nuevas tendencias o nuevas cosas que estaacuten pasando siempre vamos con los clientes y le decimos ldquohaber necesitamos tocar base con el cliente para que nos digan queacute opinan de estas nuevas estrategias queacute opinan de estas nuevas plataformas o mediosrdquo y en base a la respuesta que recibamos de ellos transformemos cambiemos o restructure-mos la estrategia que tenemos actual siempre le decimos eso a los clientes esto debe de ser flexible siempre lo planteamos en lapsos de tiempo que no son muy amplios siempre deben de tener en mente que todo cambie siempre vamos de la mano tanto con los clientes como con los usuarios para transformaacutendonos juntosrdquo

iquestQueacute te impulsa al crear tus estrategias iquestcoacutemo te inspiras

ldquoTodos los diacuteas un habito que tengo es leer ver campantildeas analizar queacute estaacute pasando una vez un maestro me dijo en la universidad que padre que elegiste esta carrera pero aguas que si te duermes un poquito de tiempo se te va el tren es tanto el bombardeo de informacioacuten que recibimos todo los diacuteas y maacutes porque no soacutelo soy reactivo sino proactivo en cuanto a buscarlas y es ahiacute cuando nace toda la inspiracioacuten ver queacute estaacute haciendo el mundo eso es lo motivador es hacer algo grande y que Meacutexico esteacute y ponerlo en el mapa de la creatividad ahora mi chamba no es ser creativo dentro de Ogilvy hay maacutes de 100 creativos tienes que ser creativo desde un paso atraacutes desde que planeas desde que formulas un plan la inspiracioacuten la recibes de todos lados debes de tener una mentalidad de museo algo que todo te sorprende es que la agencia te ayuda a tener esa mentalidad todo el tiempo de sorprenderte por cualquier cosa cualquier momento iquestpor queacute la mesa es asiacute iquestpor queacute tiene esto iquesta quieacuten se le ocurrioacute iquestpor queacute no es diferenterdquo

iquestQueacute te motiva a hacer merca

ldquoYo no estudie mercadotecnia yo estudie sistemas cuando descubriacute la merca me apasionoacute porque principalmente es sentido comuacuten si tienes sentido comuacuten puedes ser un buen mercadoacutelogo evidentemente si pudiera elegir otra carrera seriacutea merca si pudiera volver a estudiar seriacutea merca me apasionoacute dije un diacutea que padre es comunicar que padre que los clientes entiendan porque me di cuenta que muchos de los mensajes que estaacuten por ahiacute volando o son falsos o estaacuten mal planteados o no ayudan a la gente a entender o no se ponen en los zapatos de los usuarios cambiar todo ese paradigma

es lo que me motiva a estar todo los diacuteas a seguir haciendo merca seguir haciendo mercadotecnia para transmitir mejores mensajes y ahora ese mensaje lo pones en una plataforma y en otra y lo ven miles de personas conectadas ese alcance que te dan los medios digitales porque mi pasioacuten es la mercadotecnia digital mi pasioacuten por la tecnologiacutea y mi pasioacuten por comunicar es lo que hace la ecuacioacuten para estar en esto y para querer seguir estandordquo

iquestPodriacuteas darles un consejo a nuestros lectores para seguir en merca

ldquoLo primero que les diriacutea es que si estaacuten leyendo esto estaacuten haciendo algo bien porque se estaacuten documentando porque estaacuten siendo curiosos porque estaacuten tratando de descubrir nuevas cosas del mundo de la mercadotecnia y ya tiene un punto y lo otro es que si siguen en merca y estaacuten seguros que es su pasioacuten que se concentren en ponerse en los zapatos de las personas creo que hoy y gracias a todos los medios digitales estaacuten cambiando la manera en la que nos comunica-mos negativamente creo que ahora muy pocos se pueden expresar en menos de 140 caracteres hoy pocos estaacuten sentados en un restaurante y levantan la vista para platicar o tienen un contacto cercano con las personas un consejo para las siguientes generaciones de mercadoacutelogos es que se concentren en ver coacutemo se puede hacer ese balance entre lo digital y lo no digital porque creo que la mercadotecnia el diacutea de mantildeana va a ser digital la mercadotecnia tradicional quizaacute desaparezca porque asiacute como se transforma el mundo a nosotros nos estaacute tocando de primera mano cambiar enton-ces primero que se preparen para los cambios que no olviden la parte humana y que si les gusta asiacute como estaacuten leyendo esto que se metan investiguen hay cualquier cantidad de casos de ideas de gente buscando maacutes personas para hacerse esa red de personas preocupadas en entregar mensajes efectivos y otra vez humanos y que ahiacute estamos que me escriban si tienen dudas que sigan leyendo que siempre traten de pensar esta trilladiacutesimo lo de fuera de la caja realmente hoy todo lo que se les pueda ocurrir casi ya estaacute hecho entonces hay que pensar al reveacutes porque creo que es tan competido este mercado que realmente soloacute destacan los que se salen de la caja pero no salirse como convencionalmente sino aquellos que estaacuten pensando al reveacutes los que se estaacuten volviendo locos los que tratan de hacer las cosas diferentes porque todo estaacute hecho insisto mi uacuteltimo consejo es que piensen disruptivamenterdquo

Y bueno chicos todo esto se habloacute con el buen Patrick todo lo que actualmente hace lo que le apasiona y sobre todo lo que puede transmitirnos les dejo su Twitter para que quien guste lo siga pat_suquet y ya saben si necesitan algo si tienen dudas ahiacute estaraacute para ayudarlos

Rosa Cuevas

DESCUBRIENDO EL EacuteXITO DE

ldquoMEacuteXICO BAILArdquo

Desde su debut en la pantalla chica (en junio del presente antildeo) la emisioacuten ldquoMeacutexico Bailardquo ha tenido una gran aceptacioacuten en el puacuteblico mexicano convir-tieacutendola en un rotundo eacutexito La pregunta es iquestPor queacute

1FORMATO PROBADO (y comprobado) El formato de baile en el cual un famoso y un bailariacuten profesional presentan coreografiacuteas de diversos geacuteneros ha probado ser altamente ecaz ya que ha sido transmitido en varios paiacuteses a traveacutes de varias emisiones y todas han tenido gran eacutexito Si los famosos lo hacen mal se les agradece su esfuerzo y entusiasmo pero si lo hacen bien se les aplaude y reconoce su dedicacioacuten De cualquier forma ganan y quedan bien con el puacuteblico

2PROGRAMA CON CAUSA Un programa que entretiene y ademaacutes ayuda a causas nobles praacutecticamente estaacute del otro lado Esto reeja un compromiso con la sociedad ya que ademaacutes de dejarle benecios a la televisora genera un bienestar en la gente

3 INCLUYENTE Es una emisioacuten que ademaacutes de presentar a famosos bailando hace partiacuteci-pes a los televidentes iquestCoacutemo A traveacutes de coreografiacuteas masivas en diversas ciudades de la repuacuteblica mexicana lo que propicia que la sociedad lo vea como un programa maacutes cerca-no a ellos

4 EL ELENCO A pesar de que TV Azteca no es la televisora con mayor audiencia o con las estrellas maacutes reconocidas esto no ha demeri-tado en ofrecer un programa con nombres conocidos puesto que el elenco presentado en el programa tiene el suciente renombre para hacer eco en la audiencia por ejemplo Niurka Daniel Bisogno o el muy comentado Peter ldquoLa Anguilardquo (Ademaacutes del atractivo visual que provocan algunos)

5 POLEacuteMICA Un programa en el que todo es color de rosa aunque sea por ayudar a la sociedad tiende a ser aburrido por lo tanto el que se genere poleacutemica entre los concursantes es algo que hace que la trama no decaiga y

mantiene al puacuteblico interesado Ademaacutes siempre hace falta un villano lo que me lleva al siguiente punto

6 EL JURADO En este caso no hay un antago-nista como tal pero si un jurado compuesto solamente por mujeres en el cual destaca una de ellas que trabajoacute en Televisa y fue conocida con el mote de ldquoLa Juez de Hierrordquo por ser muy estricta y que se ha entablado en discusiones y ldquodimes y diretesrdquo con varios participantes provocando que el programa se torne intere-sante Ademaacutes de las otras dos integrantes que tambieacuten aportan bastante

7 DIacuteA Y HORA DE TRANSMISIOacuteN El transmi-tir el programa en saacutebado y no en domingo como es la costumbre con este tipo de ldquorea-litysrdquo le ha traiacutedo varios benecios entre ellos el no competir con el programa ldquoParodiandordquo que aunque ya no tiene tanto eacutexito como en su primer temporada sigo teniendo una audiencia considerable

8 PROGRAMA FAMILIAR No puedo dejar de mencionar que este programa tiene un formato cien por ciento familiar ya que cumple con lo necesario para unir a la familia frente al televi-sor

9 EMOTIVO Es un programa que hace que la gente se involucre que se alegre o se enfurez-ca con lo que estaacute pasando Hace uir senti-mientos de los televidentes

Cabe sentildealar que no estoy diciendo que el programa sea bueno o malo uacutenicamente menciono que ldquoMeacutexico Bailardquo es una emisioacuten que conoce tan bien a su mercado que hace lo necesario para lograr su preferencia y cumplir las expectativas que genera Es por eso que digo que ldquoMeacutexico Bailardquo es un gran ejemplo de mercadotecnia aplicada

Carlos Rosales Brito

Imaacutegen Puacuteblica

ES FAacuteCILSER HOMBRE

Especial

o lo haces con dedicacioacuten

iquest

La competencia es la que nos impulsa a dar lo mejor de uno a demostrar de que estamos hechos esto lo vemos a diario en nuestra persona ya sea para conseguir trabajo en la escuela y hasta en nuestro ambiente familiar Pero cuando se refiere a competencia a nivel empresarial iquestQueacute sucede

Indudablemente las empresas quieren que sus produc-tos tengan maacutes ventas que los de su competencia directa y muy a parte del precio que manejan y la cali-dad utilizan para lograr este n la publicidad

La publicidad es una forma de comunicacioacuten comercial que intenta incrementar el consumo de un producto o servicio a traveacutes de los medios de comunicacioacuten (ya sea radio televisioacuten cine medios impresos) y por medio de esta el consumidor se acerca al producto para comprar-lo por lo tanto dicha publicidad debe ser atractiva para su mercado meta

Pero no siempre la empresas realizan sus campantildeas publicitarias para vender (obviamente ese es el n pero el mensaje que muestran es distinto) pues algunas empresas realizan campantildeas para lanzar un producto o servicio recordar su marca en fechas especiales con alguna promocioacuten entre otras

Tal es el caso de las cerveceras Tecate y Modelo las cuales no son las uacutenicas pero la publicidad de sus uacuteltimas campantildeas han tenido un gran impacto y me reero a los comerciales en televisioacuten abierta que han mostrado cada una

Con sus campantildeas han hecho posible diferenciar sus mercados meta esto debido a que sus consumidores se identican no solo con la marca si no con el producto que consumen y sobre todo con su publicidad logran-do una mayor delidad

Modelohellip Con dedicacioacuten especialMensaje El eacutexito es el resultado

de un esfuerzo constante

Comercial Son seis comerciales dos de ellos muestran el proceso de distribucioacuten y elaboracioacuten de la cerveza otro muestra el carintildeo con el cual se siembra y elabora y los restantes presentan situacio-nes de eacutexito de personas comunes que intentando varias veces sin darse por vencidos logran lo que se proponen obteniendo lo mejor Se ve con clase y estilo tanto los que actuacutean como el mensaje que brinda Pero en todos ellos concluye con la misma frase

Cerveza Modelo hecha con dedicacioacuten especial (La misma dedicacioacuten que tienes por hacer las cosas)

- Distribucioacuten- Elaboracioacuten- Amor- Independizarte- Artista- Tu mejor amigo el perro

iquestQueacute opinan de la publicidad de Modelo- ldquoSon muy lindos sus comerciales me gustan por que pasan que con el esfuerzo se puede lograr lo que uno quiererdquo- ldquoSimplemente bellosrdquo- ldquoOtro nivel me gustanrdquo- ldquoCon un estilo diferente con claserdquo- ldquoDemasiado largos y con el mismo n vender la cervezardquo

Tecatehellip ldquoPor tirdquoMensaje Es faacutecil ser hombre

Comercial Muestra eventos cotidianos en la vida de un hombre relacionados con su pareja (ya sea novia o esposa) Dice que con una buena respuesta o una accioacuten se evitan problemas obtienen algo o simplemente se ldquosalen con la suyardquo El escenario que presenta es el hogar y lugares de diversioacuten con personas comunes Realizo 6 comerciales los cuales diferencian cada parte de la vida del hombre y en el cual la solucioacuten es simple Para cada uno hay una frase

Comerciales -Mambo ( Un hombrehellipSabe lo que quiere y como conseguirlo)- Vestido ( Un hombrehellipSabe que por encima de la verdad estaacute la paz)- Boda (Un hombrehellipNo se complica la vida)- Peacutetalos ( Un hombrehellipSabe coacutemo tener todo a la mano)- Serenata (Un hombrehellip Sabe que maacutes vale mantildea que fuerza- Oso (Un hombrehellipSabe que es maacutes faacutecil pedir perdoacuten que pedir permiso

iquestCuaacutel es la reaccioacuten de las mujeres ante la publicidad de Tecate

-ldquoSe me hace muy machista su publicidadrdquo-ldquoEs gracioso lo que muestran pero al nal sabemos que los hombres no son tan inteligentes como para hacer esordquo-ldquoSe me hace muy simplerdquo-ldquoNo me gusta tratan a la mujer como un objetordquo-ldquoMe hacen reiacuter pero las mujeres somos mejor que esordquo

Sin duda alguna hay opiniones distintas pero lo que es seguro es que muchos hombres se sentiraacuten identicados con ambas campantildeas

iquestY tuacute con cual te identificas

Juana Fragoso

El valor de un jugadorLlegoacute el verano lo que significa que ya hay vacaciones tiempo de descansar viajar todo es felicidad pero para nosotros los amantes del fuacutetbol es una pesadilla ya que las ligas terminan y se entra a un receso de fuacutetbol de varios meses

Si algo es malo hay que verle el lado positivo y iquestcuaacutel es el lado positivo de que terminen las ligas iexclLAS TRANSFERENCIAS Siacute los fichajes jugadores que se van otros que llegan todo aficionado estaacute al pendiente a queacute equipo se va a ir el iacutedolo con que jugadores se va a armar su equipo de cara a la siguiente liga y con que jugadores llegaron a reforzar a los rivales

Siacute esta vez se hablaraacute de las transferencias pero ojo NO quien es la transferencia maacutes cara o cuaacutel es la ldquobombardquo del verano no Esta vez se

trataraacute de los equipos que no han sabido hacer negocio (y de los que siacute han sabido) con sus jugadores en las eacutepocas de transferenciasEl primer caso es el del FC Barcelona quien recientemente vendioacute a una de sus estrellashellip David Villa quieacuten llegoacute en 2010 procedente del Valencia a cambio de 40 millones de euros tras 3 temporadas con el cuadro blaugrana decidie-ron transferirlo mucho se rumoroacute pero lo cierto es que el jugador fue vendido por 5 millones lo cual representa una peacuterdida de 35 millones con este jugador

Otro caso es el de Zlatan Ibrahimovic quien costoacute 695 millones y fue vendido al Milaacuten por la cantidad de 24 millones representando una peacuterdida de 395 millones y ya para que mencio-nar los casos de Defelou y Valdeacutes eacuteste uacuteltimo cabe mencionar que se iraacute gratis

Ahora el lado opuesto a estas peacutesimas negocia-ciones es el Atleacutetico de Madrid quieacuten reciente-mente se a caracterizado por comprar jugadores a un precio bajo para despueacutes venderlos a un alto precio como ejemplos tenemos el de Sergio ldquoKunrdquo Aguumlero quien fue comprado proveniente por Independiente (Argentina) por la cantidad de 20 millones de euros para despueacutes de varias temporadas ser vendido al Manchester City por la cantidad de 45 millones teniendo una ganancia de 25 millones maacutes del doble

El otro jugador es el delantero colombiano Radamel ldquoEl tigrerdquo Falcao quien fue adquirido por una cantidad estimada en 40 millones y quien despueacutes de consagrarse como iacutedolo en el club fue vendido este periodo por la cantidad de 60 millones dejando una ganancia de 20 millones para el equipo colchonero

Meacutexico no es una excepcioacuten de estos casos y para muestra estaacute el Ameacuterica quien quizaacutes no es

una perdida como tal es un mal negocio con Christian ldquoChuchordquo Beniacutetez quien fue comprado a Santos por cerca de 9 millones de doacutelares y recieacuten vendido por aproximadamente 10 millo-nes solo 1 milloacuten de ganancia que para ser un jugador tricampeoacuten de goleo y actual campeoacuten de la liga local (QEPD) un milloacuten de ganancia es poco y puede llegar a ser peacuterdida si se contra-pone con lo que aportaba al club

Si bien no hay un tabulador que diga cuanto vale un jugador hay criterios que se pueden tomar en cuenta pero todo estos criterios son subjetivos ya que para un club puede ser valioso mientras que para otro prescindible Es por esto que el club le da el valor que quiere a sus jugadores ya dependeraacute de otro equipo si acepta el precio o es un excelente negociador y logra reducir su pre-cio esto siempre genera una pregunta iquestEl jugador vale el precio que su club lo valuacutea Mi respuesta es que si un equipo estaacute dispuesto a pagarlo el jugador lo vale

Arturo Quintana

Para tener un mayor eacutexito en tu nego-cioempresa es importante tener una base fundamental que sin duda es Lealtad de tus clientes es decir que tan bueno eres una vez que lograr tener un cliente nuevo que recurran a ti de manera constante y genere compras al mismo tiempo que cuando tenga alguna necesidad con respecto a tus productos o servicios se acerque a ti

Actualmente el componente baacutesico para el desarrollo y crecimiento de las empresas son los ldquoClientesrdquo por lo que hay que dedicarles tiempo y atencioacuten el eacutexito y la rentabilidad de la empresa depende de la lealtad que haya y demuestren los consumidores

Sin embargo hoy en diacutea algunas empresas no saben realizar estrategias adecuadas para conservar a los clientes y generar beneficios por lo que desperdician recursos y tiempo

A continuacioacuten se mencionan algunas estrate-gias para incrementar la lealtad del consumidor en tu producto o servicio

Conoce a tus clientes Realizar una Investigacioacuten de mercados es baacutesica para conocer expectativas de los clientes es importante apoyar este tipo de investigacio-nes ya que nos brinda informacioacuten acerca de lo que los consumidores buscan

middot Detalla una estrategia Establece medidas

para llegar a la mente de tus clientes pue-des implementar descuentos bonificacio-

nes muestras gratuitas entre otras Gaacutenate la confianza de tus clientes

Primero que nada seacute honesto pues los clientes valoran y se dan cuenta de esta forma tendraacutes una mayor lealtad (Reciproci-dad)

Daacuteles lo que ellos esperan y quieren no lo que tuacute quieres Es importante preguntar-les queacute es lo que quierennecesitan de esta forma ellos sabraacuten que les importas pero no debes olvidar que al tuacute interesarte en sus respuestas automaacuteticamente estas com-prometido a cumplirlo

Brinda un toque personal Para lograr mayor lealtad de tus clientes haacuteblales como si fueran amigos los haraacutes sentir en confian-za y la plaacutetica seraacute maacutes amena

Apoya a tus clientes Para lograr tus objetivos debes acercarte con amabilidad y una actitud positiva hacia tus clientes

Cuando logras combinar todas estas estrate-gias sin duda alguna estaraacutes creando una relacioacuten solida es entonces cuando realmente lograras la lealtad de tus clientes y a su misma vez que te recomienden recuerda

Cecilia Rodriacuteguez

ldquoSi el desempentildeo se queda corto ante las

expectativas el cliente queda insatisfecho Si el desempentildeo coincide con

las expectativas el cliente queda satisfecho Si el

desempentildeo excede a las expectativas el cliente queda muy satisfecho y

encantadordquo

Philip Kotler

Posicionamiento de las marcas en la mente del

consumidor

El posicionamiento ocurre en nuestra mente

A muchos de nosotros nos ocurrido que vamos al supermercado y de pronto recordamos que nos hace falta una barra de pan un litro de leche unos pantildeuelos desechables papel higieacutenicohellipy de pronto sin pensar mucho viene a nuestra cabeza la marca siacute esa marca que para nosotros es la favorita esa marca que probablemente no es la uacutenica con esos productos con esas caracteriacutesti-cas sin embargo ponemos todos los adjetivos positivos y a veces no sabemos iquestpor queacute

En la actualidad es muy comuacuten encontrar a quien asegura saber queacute estrategias usar para posicio-nar marcas asegurando incremento en las ventas delizacioacuten y todo esto a bajo costo pero nadie profundiza en explicar su verdadero signicado

Posicionamiento

Recordemos iquestqueacute es el posicionamiento Seguacuten Philip Kotler ldquoel posicionamiento consiste en disentildear la oferta de la empresa de modo que ocupe un lugar claro y apreciado en la mente de los consumidoresrdquo

Los diferentes tipos de posicionamiento

1Por atributo Se posiciona en el mercado a traveacutes de alguacuten atributo de nuestro producto puede ser tamantildeo forma sabor etc Ejemplo Walmart es la tienda de minoristas maacutes grande del mundo

2 Por beneficio Se posiciona por alguacuten benecio uacutenico que proporciona la empresa o producto y que nuestros competidores no lo ofrecen Ejemplo Dominos Pizza venden tiempo de entrega y se posiciona como el liacuteder al momento de dar un servicio adicional

3 Por uso o aplicacioacuten Se posiciona ya que con el tiempo se vuelve el liacuteder en su uso o aplicacioacuten Ejemplo Gatorade se ha posicionado como el mejor hidratante

4 Por competidor Se posiciona ya que arma ser mejor que su competidor Ejemplo Colgate se ha posicionado como la pasta dental No 1 armando que los odontoacutelogos la recomiendan

5 Por categoriacutea de productos Se posiciona como el liacuteder de cierta categoriacutea de productos ejemplo Coca-cola contra Pepsi 6 Por calidad o precio La empresa se posiciona dando mayor calidad o producto por menor precio sobre su competidor Ejemplo Rolex por sus altos precios o Swatch por su precio bajo

Despueacutes de indagar mejor en los tipos de posicio-namiento no me resta maacutes que decir el posiciona-miento lo llevamos en nuestra mente por lo que y como nos hace sentir

Nallely Saucedo

Emmanuel de la Rosa B

El papel delmercadoacutelogoen la industria

cultural

Es iroacutenico y para algunos incomprensible o bien como lo deciacutea en 1997 Mariacutea de la Luz Fernaacutendez Barros ldquoEntender el arte o a la cultura como objetos de mercado resulta para muchos algo contradicto-rio y praacutecticamente algo antiteacutetico a su convencioacuten ideal sin embargo es curioso el hecho de que las personas dedicadas al quehacer cultural son las que maacutes se oponen y a la vez son las que maacutes se quejan de no tener recursos necesarios para promoverlardquo

Realmente iroacutenico y contradictorio iquestno Pues esta es la percepcioacuten a la que suelen enfrentarse diacutea con diacutea en su labor la mayoriacutea de los mercadoacutelogos culturales Sin embargo en los uacuteltimos tiempos al enfrentarse al gran desafiacuteo que representa encon-trar nuevos canales y puntos de contacto entre los artistas y sus audiencias asiacute como nuevas oportu-nidades para encontrar los recursos que les permi-tan difundir su arte y ponerla a disposicioacuten de su puacuteblico potencial las organizaciones culturales han comenzado a darse cuenta de la importancia y del valor que les aporta un experto en comercializacioacuten y comunicacioacuten para la consecucioacuten de los diversos objetivos de sus empresas

A lo largo de los antildeos los gestores culturales e incluso los mismos artistas han sido los encarga-dos de tomar decisiones de marketing de una manera maacutes bien empiacuterica sin tener la preparacioacuten ni la experiencia adecuada Basta con ver las diversas aplicaciones publicitarias de alguacuten evento cultural promovido en tu ciudad iquestqueacute es lo que resaltan Exacto ponen por encima de todo la calidad de la obra o del artista mencionan nombres logros y maacutes nombres y eso no estaacute del todo mal pero iquesty el puacuteblico iquestEso los atrae en realidad iquestQueacute benecios obtendraacuten al asistir a cierta exposicioacuten de arte concierto u obra de teatro iquestInteraccioacuten social relajacioacuten nuevas experien-cias etc Esto genera la necesidad de dar un gran giro estrateacutegico en comunicacioacuten y mercadotecnia que soacutelo un experto en la materia es capaz de entender y llevarlo a caboPero iquestcoacutemo saber queacute

es lo que atrae a nuestro puacuteblico potencial hacia nuestras propuestas culturales iquestQueacute les gusta queacute desean y que no Creo que ya sabraacutes la res-puesta la necesidad de recurrir a la investigacioacuten de mercados es latente Y iquestquieacuten es el maacutes apto para desarrollar esta actividad Una vez maacutes un mercadoacutelogo

Con esa informacioacuten en la mano continuacutea precisa-mente la toma de decisiones con respecto al marco estrateacutegico que se seguiraacute hacia la consecucioacuten de los objetivos organizacionales Todo ello conlleva una gran serie de actividades Una de las maacutes importantes y sin duda muchas veces la base de toda actividad cultural es la buacutesqueda de recursos de patrocinios y de inversionistas que crean y que se comprometan con nuestros proyectos En este rubro la actividad de un mercadoacutelogo con alma de relacionista puacuteblico que sepa persuadir correcta-mente y contactar con las personas adecuadas es fundamental

Otras actividades importantes en las que es nece-saria la gura del mercadoacutelogo es el correcto manejo de marca tanto corporativa como personal seguacuten sea el caso la correcta jacioacuten de precios la denicioacuten de los lugares en donde es maacutes viable encontrarnos con nuestro puacuteblico crear el mensaje publicitario estrategias de promocioacuten de ventas relaciones puacuteblicas asiacute como seleccionar los medios publicitarios maacutes ecientes soacutelo por mencionar algunas cuantas

La eterna pelea entre la parte que asegura que el arte y la mercadotecnia son contradictorios y la que asegura todo lo contrario auacuten sigue en pie pero independientemente de eso cada diacutea entre el gran crecimiento de oferta cultural y la mala percepcioacuten que se tiene hacia la misma la gura de un merca-doacutelogo especialista en el rubro surge como una solucioacuten que puede aportar una nueva perspectiva y ayudar a la reinvencioacuten de esta industria que sin duda parece necesitarlo

Rodolfo Hdz Jimeacutenez

Mujeres inuyentes que nadie las eligioacute por eleccioacuten popular solo sus maridos pero todas representan a un paiacutes Hablamos de las primeras damas iquestCuaacutel es su misioacuten Ser una pequentildea ventana hacia la vida iacutentima del presidente

Pasado presente y futuro siempre han ido de la mano Desde la antiguumledad la historia siempre atribuido a algunas compantildeeras esposas y parejas de los hombres que concentraban el poder poliacutetico cierto dominio sobre la actividad de sus coacutenyuges en mayor o menor grado El primer paiacutes que utilizo el cargo de primera dama fue Estados Unidos y debido probablemente a su inuencia poliacutetica y cultural en una nacioacuten este se ha extendido a casi todas las naciones del mundo En ciertas ocasiones ha llegado a ser tanta su inuencia que de ser primeras damas se convierten en mandatarias El caso maacutes reciente es el de la actual presidenta de Argentina Cristina Fernaacutendez que tras ser primera dama de ese paiacutes durante el mandato de su marido del 2003 a 2007 se presentoacute a las elecciones y recibioacute el cintillo presiden-

cial de su esposo Neacutestor Kirchnner Posteriormente ganoacute fue reelegida en el 2011 y asumiraacute el cargo hasta el 2015

Michelle Obama es otra primera dama en ascenso Seguacuten la revista Forbes fue la mujer maacutes poderosa del mundo en el 2010 maacutes tarde y de acuerdo con este mismo medio descendioacute al octavo puesto en la misma lista el siguiente antildeo (2011) Si bien es difiacutecil determinar cuanta inuencia poliacutetica puede tener Michell Obama es evidente que tiene un impacto muy fuerte en el aspecto maacutes evidente de la cultura pop y la campantildea de su marido a la reeleccioacuten

La imagen de esta pareja poliacutetica ante los medios siempre se ha mostrado de forma muy natural y romaacutentica siendo parte de su estrategia poliacutetica Otra ex primera dama que sigue una carrera poliacutetica importante es Hillary Clinton Ganoacute su candidatura al senado de New York y se convirtioacute en 2000 en la primera mujer que ocupaba ese cargo

Las primeras damas y el marketing poliacutetico

Luego fue reelecta en el 2006 Posteriormente perdioacute frente a Barack Obama las elecciones primarias para ser candidata por el partido republicano Sin embargo Obama la invito a uno de los puestos de mayor poder poliacutetico del mundo occidental la Secretaria de Estado de Estados Unidos y ahiacute permanece

Pero iquestQueacute ha llevado a estas mujeres a tener tanta inuencia poliacutetica A continuacioacuten analizaremos las claves de las estrategias de comunicacioacuten de estas primeras damas

1 Encabezan una causa comuacuten muy concreta aceptada socialmente maltrato contra las mujeres desnutricioacuten infantil caacutencer de mama o cualquier otra actividad

2 Conocen y dominan el lenguaje de los medios de comunicacioacuten su comunicacioacuten no se basa uacutenica-mente en la aportacioacuten de cifras e informes Sus argumentos estaacuten planicados tanto para informar como para entretener

3 Se involucran en las actividades de comunicacioacuten

Se dejan fotograar en actividades de la vida cotidiana para mostrar una imagen maacutes humana

4 Se rodean de otros personajes inuyentes estos pueden ser artistas o personajes puacuteblicos

5 Predican con el ejemplo Sus actividades tienen congruencia con sus personalidades y no se ven prefabricadas en una estrategia simple de marketing poliacutetico

Primeras damas de mayor inuencia poliacutetica en la historia

1- Eva Peroacuten (1946- 1952) Luchadora incansable de los derechos de igualdad para las mujeres en su natal argentina

2-Jacqueline Kennedy (1961-1963) Se destacoacute por su gusto por las artes y la moda

3-Diana de Gales o Lady Diana (1981-1992) Figuroacute por su labor humanitaria y gran carisma Ademaacutes de su presencia mediaacutetica

Faacutetima A Gamintildeo

iquestMercadotecnia y la

Realeza

Hola queridos lectores amantes de lo bueno de la mercadotecnia y todo lo que tiene que ver En esta ocasioacuten abordaremos el tema de la realeza y coacutemo la mercadotecnia se toma la pequentildea ligereza de colgar-se de estas guras puacuteblicas

En Reino Unido sus pobladores siempre estaacuten al pendiente de aquellas marcas que utilizan sus monarcas y claro maacutes con la frase ldquoSi es bueno para la Reina tambieacuten lo es para el consumidorrdquo Estuve indagando por internet y son maacutes de 800 marcas que representan a la realeza ya sean de autos frutas o verduras guantes pasta dental zapatos hasta las conocidas como Nestleacute Coca-Cola Johnny Walker y Kimberly Clark

Todas y cada una de ellas deben de ser proveedoras de la casa de la Realeza con una antiguumledad de 5 antildeos o maacutes para poder portar el escudo de la realeza que contiene la leyenda ldquoBy appointment to HM the Queenrdquo

Lo maacutes importante de todo esto es que no tiene ninguacuten costo portar el sello de la Corona hasta empresas pequentildeas y locales de Reino Unido las usan sin ninguacuten problema

Cada miembro de la familia Real tiene sus propias condiciones para aceptar como proveedores a las marcas sobre todo que sean favora-bles con el medio ambiente y que la calidad del producto sea eciente Si alguno no cumple con las condiciones que ellos piden denitivamente no puedes ser parte de su sello Real sin embargo aclaran que las demaacutes marcas no distan de ser competitivas y tener las armas para estar en el mercado

Para mi punto de vista todas las marcas que pertenecen al Sello Real tienen un arma muy poderosa aparte de que no gastan tanto en publici-dad iquestqueacute mejor que la Realeza para dar a conocer tu producto y hacerlo competitivo Ahora es momento de pensar queacute pasaraacute con las marcas que usaraacuten el nuevo miembro de la familia que siendo soacutelo un bebeacute ya tiene todos los ojos puestos en eacutel y las marcas ya lo estaacuten atacando para salir satisfactorias en la victoria

Estaacute maacutes que claro que la mercadotecnia es parte de todos y siempre encuentra diferentes formas para acoplarse a las nuevas formas de vida sin tener que invertir tanto

Lyssa Urban

eTurismo

En la actualidad es normal que cuando sales de viaje compartas tus mejores momentos en las redes sociales ya sea en videos o fotografiacuteas o ambas pero de esta accioacuten que se ha vuelto muy comuacuten nace una gran pregunta iquestde doacutende comenzoacute todo esto

El Internet y todo lo que le rodea es el principal medio de promocioacuten turiacutestica y servicios complementarios que existe hoy en diacutea es por eso que empresas agencias hoteles y todo aquello que estaacute envuelto en el turismo no puede darse el lujo de rechazar esta herramienta ya que si no estaacutes presente hoy en diacutea en internet praacutecticamente no existes en el mapa

E-Turismo o el turismo en internet es un conjunto de herramientas y tecnologiacuteas enfocadas a dar servicio al turista desde el momento de la eleccioacuten la preparacioacuten del viaje durante el propio viaje y despueacutes del viaje

Desde la revolucioacuten del internet han surgido varios acontecimientos algunos para bien y otros no tanto postear compartir tus mejores momentos de tus vacaciones en las redes sociales han llamado la atencioacuten de los centros turiacutesticos empresas y hoteles en el momento para la elaboracioacuten de su plan de marketing Este gran cambio y ya como tendencia han provocado que centros turiacutesticos asiacute como agencias turiacutesticas esteacuten implementando

dentro de sus estrategias la incorporacioacuten de la venta de experiencias por internet a traveacutes del turista en el momento de visitar los sitios turiacutesticos Lo anterior consiste en compartir en redes sociales los diversos actores de internet (Google Youtube) y las nuevas tecnologiacuteas de movilidad (smartphones tablets GPS) la experiencia que vivioacute durante su estancia Esta accioacuten provocaraacute que los puntos de posicionamiento del lugar empiecen a mostrar mejoriacuteas y comience a introducirse en los nuevos turistas online

El e-Turismo mejora la experiencia del viajero durante la estancia ofrecieacutendole servicios e informacioacuten adaptados al lugar en el que se encuentre Asiacute el viajero se convierte en el mejor prescriptor tanto de sus contactos directos como el del puacuteblico en general a traveacutes de Youtube Flickr tripadvisor etceacutetera

Ante una inminente ola de demanda por parte del turista es necesario subirse al barco de la tecnologiacutea y empezar a conquistar nuevos puertos turiacutesticos a traveacutes de esta herramienta Si se desea iniciar un proyecto turiacutestico una herramienta de bajo costo como lo es el e-turismo debe de estar dentro tu planeacioacuten de marketing

Algunos sitios que debes tener en cuenta en el momento de incorporarte en la web

Geovanny Tuyub

Ciudades y marcasiquestSe imaginaron alguna vez convertir a una ciudad regioacuten o paiacutes en una marca desarrollando un concepto y agregaacutendole valor

Hoy en diacutea ya son muchas las ciudades regiones y paiacuteses que han aplicado el marketing en su haber

La marca de ciudad es el posicionamiento de una ciudad regioacuten o paiacutes tal cual como si fuera un marca Partiendo de esto iquestqueacute benecios tendriacutea una ciudad tener su marca propia El nuacutemero es muy alto Una marca genera valor entre la gente y eso a su vez construye un sentimiento y delidad hacia ella Esto mejora su imagen ante sus mismos pobladores y al mundo entero

iquestLas ciudades mexicanas reuacutenen los requisitos para tener su propia marca La respuesta es un gran SIacute iquestPor queacute Las regiones mexicanas son originales cada una con regionalis-mos uacutenicos y peculiares costumbres gastronomiacutea y persona-lidades diferentes y geografiacutea e historia distintiva Nuestro paiacutes pude ser como un gran consorcio con una cantidad considerable de marcas Asiacute que tenemos muchas ciudades y marcas por crear en todas partes de Meacutexico

Sin embargo para lograr que nuestras ciudades lleguen a contar con un valor de marca real se requiere de un trabajo en equipo como todo proyecto bien realizado La responsabilidad no solo recae en los gobiernos sino tambieacuten en nosotros como ciudadanos Lamentablemente en Meacutexico auacuten existe mucho malinchismo (haacuteblese de tener preferencia por lugares extranjeros) No obstante representa alguacuten obstaacuteculo difiacutecil Existen al igual muchos mexicanos que se preocupan por acrecentar el valor de cada una de las regiones que conforman nuestro paiacutes

He tenido la oportunidad de conocer y vivir por alguacuten tiempo considerado en varias ciudades de la Repuacuteblica Mexicana que me han permitido observar el potencial y gran valor con el que cuentan cada una de ellas Pero esta ocasioacuten pondreacute como ejemplo mi regioacuten natal la Comarca Lagunera

Desde que soy nintildeo se me han inculcado el ldquoorgullo lagunerordquo siempre escuchando de familia y de la gente a mi alrededor las frases ldquola Laguna la ciudad que vencioacute al desiertordquo ldquoLa or del desiertordquo ldquoLa regioacuten de los grandes esfuerzosrdquo entre otros Ademaacutes de ser una regioacuten dividida por dos estados tenemos y nos identicamos con nuestro propio gentilicio que es el Lagunero En la mayoriacutea de las personas que salen de la Laguna hacia otros lugares no se presentan como duranguen-ses o coahuilenses si no como laguneros Este sentimiento de identidad ha llegado a tal grado de que la Laguna actualmente busca convertirse en un estado independiente En cierta ocasioacuten Televisa Laguna transmitioacute un comercial el cual rezaba ldquoSi dices moyote en vez de mosquito entonces eres lagunerordquo Este tipo de campantildeas y frases que constantemente crean en la poblacioacuten un sentimiento de pertenecer a una regioacuten con

personalidad denida a su vez esto lo transmite al exterior y es donde se crea un valor de marca un deseo de gente foraacutenea de querer conocer y vivir la experiencia que ciudad le estaacute ofertan-do

Meacutexico como siempre se ha sabido no es ninguacuten secreto cuenta con un enorme potencial entre ellos el de crear un mundo maravilloso de marcas y repito nosotros podemos contribuir a crear este tipo de marcas pongaacutemoslo asiacute todos podemos ser publicistas de nuestras propias ciudades y seguir manteniendo ante el globo terraacutequeo nuestra imagen como un destino turiacutestico de primera opcioacuten Como dice la frase Un mercadoacutelogo no vende enamora Asiacute que enamoremos al mundo con Meacutexico

everywhere

Gerardo Hdz de la Cruz

iquestQueacute tipo de mercadoacutelogo eresEntre los mercadoacutelogos existen muchas diferencias compuestas por las disyuntivas a las que nos enfren-tamos nuestra formacioacuten entorno intereses generacioacuten etc Diariamente nos enfrentaremos con muacutelti-ples obstaacuteculos por superar pero en esta entrada espero el lector se identifique e inspire un poco en su profesioacuten

ldquoEl mercadoacutelogo arqueoacutelogordquoGeneralmente este perl es de los profesionales con maacutes de 20 antildeos de experiencia son expertos en investigacioacuten y su experiencia los consolida como referentes en los fundamentos de la mercadotecnia contemporaacutenea Su losofiacutea se basa en autores contemporaacuteneos de Kotler y suelen entre otras actividades dar caacutetedra de fundamen-tos investigacioacuten o campantildeas publicitarias Sus medios son los convencionales como la TV radio impresos y es poco haacutebil con las redes sociales

ldquoEl mercadoacutelogo master de la WebrdquoEs aquel que de manera muy habida sabe y controla todas las meacutetricas de internet como Google analytics adwords y tambieacuten campantildeas mediante e-mailing e-commerce Son Mercadoacutelogos maacutes joacutevenes y cuestionan mucho los medios convencionales y su efectividad

El mercadoacutelogo Jedi Social MediaProfesionales joacutevenes que saben manejar todo de las redes sociales y suelen estar informados de todas las nuevas y tendencias en estos medios como si se tratase de cool hunters En muchas ocasiones son buenos en informaacutetica y tambieacuten dudan de los meacutetodos tradicionales para obtener informacioacuten del consumidor Preeren trabajar en marketing moacutevil y les resulta en particular atractivo el mercado de la tecnologiacutea Son los primeros en usar las nuevas plataformas y tienen muacuteltiples cuentas en diversas (casi todas) redes sociales

El mercadoacutelogo vendedorEs aquel que tiene habilidad yo facilidad de palabra y puede envolver en su charla al puacuteblico raacutepidamente Estos profesionales pueden ser excelentes ponentes y fuertes en las ocasiones para desarrollar e implementar presenta-ciones de negocios Son personas muy sociales y pueden comunicar sus ideas de manera muy sencilla Son buenos en el campo sin embargo no son muy dados a tener puestos de mucha responsabilidad o jerarquiacutea

El mercadoacutelogo NewbieEs el recieacuten iniciado en la mercadotecnia Son mayormen-te estudiantes de mercadotecnia o de otras aacutereas que apenas saben los conceptos baacutesicos de marketing Solo buscan integrarse a las comunidades foros y paacuteginas de fans de los maacutes experimentados No son generadores de contenido uacutenicamente comparten lo que han comprendi-do estaacuten muy interesados en aprender

El Mercadoacutelogo sentildeor de los nuacutemerosAquel profesional que busca antes de emprender cual-quier proyecto el ROI ROIN VPN y otras meacutetricas de la inversioacuten es una persona muy analiacutetica y tilda de repasar las cosas y hacer pruebas y testeos Buscan los medios que le han funcionado anteriormente y no les gusta arriesgarse demasiado sin antes prepararse lo suciente Pueden desempentildearse en puestos ejecutivos yo geren-ciales sin embargo su trabajo se puede mermar si no equilibra sus capacidades y deseos de total previsioacuten Son buenos en aacutereas de control de calidad imagen empresa-rial trade marketing e identidad corporativa

El Mercadoacutelogo RRPPSon aquellos profesionales que tienen contactos por todas la aacutereas son personas muy populares y suelen ser muy sociables en particular las mujeres mercadoacutelogas tienen maacutes facilidad en mi experiencia Son personas joacutevenes y tienen amplio conocimiento en imagen puacuteblica y semioacutetica Son personas muy expresivas y sus aacutereas de desempentildeo se enfatizan hacia las relaciones puacuteblicas consultoriacutea en imagen publica y anes

El Mercadoacutelogo publicistaAquel profesional que por formacioacuten se hizo mercadoacutelogo pero siempre le llama su lado publicista son en particular creativos y pueden tener talentos artiacutesticos Son muy selectos con su muacutesica ya que tiene una gran inuencia en su inspiracioacuten por lo mismo pueden desempentildearse en mercados de muacutesica publicidad medios eventos y entretenimiento

El Mercadoacutelogo inversionista Aquel profesional consolidado generalmente por encima de los 30 antildeos y maacutes de 10 de experiencia en negocios y direccioacuten No son particularmente destacados en aacutereas de los anteriores puestos sin embargo buscan formar un equipo de expertos a su favor y poder desarrollar produc-tos innovadores en los mercados emergentes Son expertos en el estudio de las mega-tendencias sociales y tecnoloacutegicas son buenos motivando y manejando equipos de trabajo son fuertemente pragmaacuteticos y buscan siempre una opinioacuten adicional a la suya

Las anteriores solo son algunas de las posibles clasica-ciones y en casos se gesta un poco de cada mercadoacutelogo dentro de nosotros

ldquoEl conocimiento oportuno es la base del eacutexitordquo

Aacutengel Venado

El marketing y el cine puPorque de tu arte a mi arte preero el cine Y es que el seacuteptimo arte de todos los tipos de arte es sin duda el que mayor relacioacuten tiene con el marketing Antildeo con antildeo miles de millones de doacutelares son movidos por esta industria El amor del marketing y el cine

Auacuten recuerdo mis primeras veces en el cine y la experiencia que tuve fue fantaacutestica De hecho fue por los trailers de las peliacuteculas que decidiacute ser mercadoacutelogo no podiacutea ver una peliacutecula sin antes ver todos los trailers que pasaban antes de iniciarse Era el sabor de la expectativa alrededor de los dos minutos que duraba la promocioacuten que me entusiasmaba o pronosticaba si la peliacutecula iba a ser un fracaso El cine es hundirse en otro mundo vivir la vida de alguien maacutes en 90 minutos maacutes o menos y de la manera ldquomaacutes baratardquo posible

Pero bueno tuacute estaacutes aquiacute leyendo para conocer un poco maacutes del marketing y no de mi vida eso seraacute para otra ocasioacuten

La combinacioacuten cine y marketing es tan extensa que este artiacuteculo se quedaraacute muy corto no por eso seraacute rico Para empezar la evolucioacuten del cine ha sido llevada de la mano por el marketing marketing y cine cine y marketing Enlistareacute ejemplos de coacutemo la mercadotecnia envuelve a los cineacutelos

Product placement

La primera peliacutecula en donde aparece ldquouna marcardquo fue ldquoWingsrdquo (1927) la primera en ganar un premio Oscar donde se podiacutea ver una barra de chocolate Hersheys

Sin embargo no fue hasta ET que realmente Reeses pieces acordoacute con los productores el objetivo de publicitarse Las ventas de la marca se catapultaron incrementaacutendose en maacutes de un 65

Las marcas maacutes inuyentes en las peliacuteculas son Coca-Cola seguida por Apple y en tercer lugar Toyota

Disentildeo de portadas

En el 2012

El 81 de las portadas son fotografiacuteas el 18 son animaciones y el 1 ilustraciones

El 76 de las portadas usan tipografiacutea estilo Sans y Serif siendo que el 86 en mayuacutesculas

ede besar al consumidor En el 66 de cada portada predominan los colores friacuteos y

el resto es para el tiacutetulo

Casi todas las portadas tienen elementos circulares un elemento centralizado highligths y fondos con storytelling

Aromarketing

El olor a palomitas es vital en los cines pero tambieacuten estaacute el olor de los asientos los bantildeos por poner ejemplos

Iluminacioacuten

Cuidar la luz colocada en los posters la cartelera las salas de cine los pasillos los mostradores de comida

Texturas packaging

Muchos diraacuten ldquoiquesteso queacuterdquo pero sabes bien que juega un factor fundamental iquestTe gusta maacutes la textura de los tickets de Cinemex o de Cinepolis iquestQueacute asientos de cine preeres iquestLos envases son iguales de cine a cine iquestEl piso Creo que no

Todo lo anterior sin nombrar el resto de las ldquoPrdquo

El cine es inspiracioacuten en general para el marketing en especial para la publicidad

El marketing y el cine en nuestros diacuteas

Puntos buenos Como mencioneacute la evolucioacuten de los dos se da de la mano Actualmente vemos marketing para el cine tan sorprendente y efectivo muchas veces (por no decir siempre) apoyado en las nuevas tecnologiacuteas y esfuerzos de marketing como el ambient marketing o marketing de guerrilla

Puntos malos Mucha gente se ha quejado de la actual promocioacuten excesiva que se le da a las peliacuteculas en social media dejando de un lado la expectativa y hostigando al consumi-dor iquestPara queacute quiero ver tantos ldquodetraacutes de caacutemarasrdquo antes de la peliacutecula iquestPor queacute tantos trailers que ni duran un minuto y no te saben a nada o por queacute trailers que te cuentan toda la peliacutecula

Y eso es todo por ahora Espero te haya gustado el artiacuteculo y que regreses pronto por maacutes iquestVamos al cine soacutelo buacutescame como Kevin Tiburcio y seguro me encuentras Un abrazo

Referencias

Paula (Diciembre de 2013) Product Placement en peliacuteculas Recuperado de Advertisingiseverywherewordpresscom(2013) Reeseacutes Pieces y ET El triunfo del product placement Recuperado de Marketing-XXIcomThe Anyclip BIMI (2012) Coca-Cola in the movies Recuperado de CinemamarketingcomarColourlovers (2011) Top design elements of 2011 Blockbusters Recuperado de ThewrapcomWill (15 de Febrero de 2012) El cine como inspiracioacuten para la publicidad Recuperado de Tentulogoes

Kevin Tiburcio

CASO

Porque tuacute lo valesrdquo mereces conocer parte de la historia y lo que es LOreacuteal Una empresa grande a nivel mundial francesa y presente en maacutes de 100 paiacuteses dedicados al aacuterea de la belleza Queacute hay detraacutes de todos estos productos para el cabello maquillaje y cremas Quizaacutes se puede concluir una empresa exitosa debido a un accidente pero como en todo se debe aprender de los errores y ellos cometieron muchos antes de ser lo que ahora son Marca posicionada y liacuteder no soacutelo en Meacutexico

iquestQueacute hace LOreacuteal

Asiacute tal cual estaacute redactado en el sitio de la marca en Meacutexico

ldquoUn enfoque basada en la ciencia y productos de alta calidad A la punta de la innovacioacuten cientiacutefica nuestros equipos de investiga-cioacuten reconocido mundialmente usan los uacutelitimos descubrimien-tos cientiacuteficos para desarrollar productos exclusivos visionarios y maacutes seguros que son faacuteciles de entender y utilizar nuestra misioacuten es hacer que estas innovaciones cientiacuteficas sean accesibles a todos Liacuteder en nuestro territorio tenemos el objetivo de ofrecer una amplia gama de productos que represente el rico mundo y diversificado en el caul vivimosrdquo

Si no me creen pueden visitar el sitio la paacutegina es la que redacteacute arriba del paacuterrafo

Errores de LOreacutealNo soacutelo errores ortograacutecos que hasta la fecha no se han percatado que teniacutean Claro para queacute si la gente no lee eso al puacuteblico meta lo que le importa es la seccioacuten de cuidado de la piel maquillaje cuidado de cabello entre otras secciones Quizaacutes nadie lo lea pero ante todo considero que una buena presenta-cioacuten en texto habla bien de uno Una marca reconocida no puede permitirse esos diminutos errores

Ahora bien desde 1907 esta empresa surge como una esteacutetica en Francia y esto nos habla de coacutemo cualquier pequentildeo negocio puede llegar a ser muy grande conociendo su mercado meta y nunca dejando de innovar sea producto o servicio lo que ofrezcamos Pero cuando empiezas a dejar que el producto ldquose venda solordquo aspecto que ni la misma Coca Cola puede hacer pierdes dinero pierdes clientes pierdes prestigio y claro pierdes

ante la competencia que existiraacute siempre

En 1995 hicieron su primer estudio de mercado Asiacute es 88 antildeos despueacutes hacen su primer estudio de mercado Empiezan a perder clientes y por desesperacioacuten acuden a mercadotecnia El problema era perder dinero pero cuaacutel es la raiacutez de esto no se sabiacutea Es decir segundo error no se dene bien el problema por lo tanto objetivos investigacioacuten y demaacutes no se realiza de la forma adecuada No sabiacutean que necesitaban penetrar ciertos mercados teniacutean la idea (tercer error) de que ya estaban en el mercado llevan 88 antildeos en eso como para queacute pensar que necesitaban llegar a maacutes clientes Un cuarto error que se encontraron fue que al llegar a paiacuteses nuevos como Meacutexico suponiacutean que todo se manejaba como en Francia entonces ofreciacutean lo mismo haciacutean lo mismo y por ende costoacute mucho maacutes adaptarse al mercado de los 120 paiacuteses en los que ahora estaacuten ubicados

iquestCoacutemo corregir situaciones asiacute

Primero que nada saber dar buena imagen realmente el hecho de que me haya dado cuenta de sus errores de redaccioacuten fue accidente Eso me da a entender que no le prestan la atencioacuten suciente en detalles miacutenimos de imagen corporativa Por otro lado plantear un problema de investigacioacuten es la base para tener y realizar una correcta investigacioacuten de mercados Quizaacutes sean cosas baacutesicas de investigacioacuten planteo problema objetivos metodologiacutea se disentildea y decide queacute herramientas de investiga-cioacuten se utilizaraacuten se analizan resultados se toman decisiones Por decir algo muy baacutesico y simple de lo importante a la hora de realizar un estudio de mercado Cualquier empresa nunca debe pensar que por maacutes antildeos que lleve en el mercado su producto se vende solo Como en cada artiacuteculo recuerde siempre la investigacioacuten de merca-dos al nal es una buena inversioacuten No quiero que se piense que esto fue una criacutetica destructiva sino constructiva para la empre-sa para ustedes lectores Como dije en un inicio se aprende de los errores

ldquoUn hombre de genio no se equivoca Sus errores son los umbrales del descubrimientordquo

-James Joyce

Rumel Hernaacutendez

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  • 58 Descubriendo el eacutexito de Meacutexico
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  • 60 iquestEs faacutecil ser hombre o lo haces
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  • 64 El valor de un jugador
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  • 66 Estrategias para generar lealtad
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  • 68 Posicionamiento de las marcas en
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  • 70 Imagen Puacuteblica una percepcioacuten r
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  • 72 El papel del mercadoacutelogo en la i
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  • 74 Las primeras damas y el marketin
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  • 76 iquestMercadotecnia y la realeza
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  • 78 eTurismo
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  • 82 Ciudades y marcas everywhere
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  • 84 iquestQueacute tipo de mercadoacutelogo eres
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  • 86 El marketing y el cine
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  • 90 Caso Lacuteoreacuteal
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Turismo de Negocios Bastioacuten de Negociosrdquo (Meacutexico)

Asiacute podemos denominar a las actividades turiacutesticas vinculadas con acciones laborales y profesionales en aspecto personal o su variante grupal mediante

bull Congresosbull Convencionesbull Incentivosbull Exposiciones

El efecto de globalizacioacuten abre nuevos canales de turismo y aunque la denominacioacuten Turismo de negocios es nueva en el contexto actual se remonta varias deacutecadas atraacutes

Esto comprende un amplio espectro de viajes en todo el mundo siendo Meacutexico uno de los que mejores proyeccio-nes desea tener y antes de 2018 ocupar uno de los prime-ros 5 lugares en el mundo

Actualmente ciudades como Cancuacuten Acapulco Guadalajara Monterrey Meacutexico y Puebla han desarrollado

infraestructura e inversioacuten para este modeloEl turismo de negocios o CICE (Congresos Incentivos Convenciones y Exposiciones) como se le reere SECTUR es importante para

bull Regular la estacionalidad de la demanda turiacutestica

bull Contribuye a mejorar el gasto promedio por persona y de los visitantes en grupo de un gasto normal promedio de $427 USD a maacutes de $900 USD en convenciones congre-sos e incentivos

bull La estadiacutea promedio de un turista de negocios es de 427 diacuteas

bull La derrama econoacutemica detona la actividad econoacutemica comercial en la zona sede

bull Aumenta el ldquoExposurerdquo de nuestro paiacutes o estado al mercado internacionalnacional seguacuten el caso

En Meacutexico la secretariacutea de turismo (SECTUR) se encarga de difundir y apoyar estos negocios y sus divisiones para el desarrollo de nuevos proyectos por si desean maacutes informacioacuten sobre este modelo de negocio Uno de los principales casos a presentarse durante el antildeo 2013 presente es el de Proyecta International Business Congress que se desarrollaraacute en la hermosa ciudad de Puebla en los proacuteximos 24 25 y 26 de Octubre en el centro expositor de la misma ciudad en el que podemos encontrar un gran cartel de expositores como

Muchas empresas como el caso revisado pretenden dar un giro al Turismo CICE desarrollando congresos con valor antildeadido a cada evento Sin duda estaremos de visita en el Proyecta IBC para dar review y traerles la nota completa sobre este mundo de los negocios que nos atiende con tan poca premura ldquoEl conocimiento oportuno es la base del eacutexitordquo

Ana Corteacutes Entrenadora Personal y de Negocios Escritora Comunicadora con temas como educacioacuten nanciera

Xoacutechitl Gaacutelvez incluida en la lista de los 100 Liacutederes Globales del Futuro del Mundo realizada por el Foro Econoacutemico Mundial de Davos Suiza

Daniel Goacutemez Iacutentildeiguez que a sus 21 antildeos de edad es reconocido en el mundo de los negocios por la revista Forbes con un premio a su talento empresarial

Aacutengel Venado

Un mapeo de posicioacuten sirve de mucho para las empresas que desean saber doacutende estaacuten posicionadas respecto a la competencia y de esta manera poder tomar acciones correctivas que permitan el desarrollo de la empresa ya que no soacutelo te sirve para identificar a la competencia sino tambieacuten para tener una idea de los precios atributos valor de marca etc y con esto obtener un panorama competitivo

La utilizacioacuten de un mapa de posicionamiento de precios y beneficios nos guiacutea para ver a traveacutes de los ojos de los clientes y cuaacutel es la posicioacuten de un producto en el mercado frente al de la competencia La ventaja de crear un mapeo es que es posible hacerlo de manera raacutepida y objetivamen-te sin recurrir a encuestas costosas y subjetivas

La creacioacuten de un mapa de posicionamiento requiere de tres pasos

Primero Definir el mercado e incluir todo lo que nuestros clientes podriacutean considerar competencia de nuestro producto

Segundo Hacerle seguimiento al precio que pagan nuestros clientes e identificar los principales beneficios que nuestros clientes ven en nuestra oferta Esto se logra mediante un anaacutelisis que determine cuaacutel de los atributos del producto explica la mayoriacutea de las variaciones del precio

Tercero Se dibuja un diagrama de puntos que incluya la posicioacuten de cada producto en el mercado que hemos seleccionado de acuerdo con su precio luego se dibuja

una liacutenea que pase por la mitad de los puntos Lo que se obtiene es el panorama competitivo del mercado donde todos los productos que estaacuten por encima de la liacutenea cuestan maacutes debido a los beneficios que ofrecen al cliente mientras que los que estaacuten debajo de la liacutenea cuestan menos y ofrecen menores beneficios

DAveni presenta varias de las maneras en que pueden usarse los mapas mediante una serie de ejemplos (Harley-Davidson Motorolla entre otros) los cuales muestran coacutemo localizar lugares poco explotados en mercados competitivos o identificar las oportunidades creadas gracias al cambio de la relacioacuten entre los beneficios primarios y los precios Los mapas permiten incluso anticipar las estrategias de los rivales

Mapeo de nuestra posicioacuten competitiva

Alejandra Gonzaacutelez Castillo

Una Imagen Puacuteblica dice maacutes que mil palabrasldquoCon la imagen de tu marca puedes decir lo que quierasrdquo

Imaacutegen Puacuteblica

Ya conocemos la importancia de una buena imagen puacuteblica para nuestra marca pero es importante ademaacutes saber queacute es lo que podemos demostrar con eacutesta La imagen de tu marca puede hablar mucho de ti desde cosas buenas hasta cosas malas todo depende de lo que tuacute desees demostrar Siempre se debe ser congruente con lo que queremos demostrar esa es la clave del eacutexito con nuestra imagen puacuteblica

Sabemos que la imagen puacuteblica no solo estaacute impliacutecita en una marca sino que tambieacuten puede presentarse en personas empresas y productos partiendo de esto podemos decir que lo que queremos demostrar con nuestra imagen no solo seraacute con una marca ademaacutes debemos imprimir esta imagen en el los demaacutes factores de nuestra organizacioacuten

Nuestra imagen puacuteblica es para muchos la materia prima en cuestioacuten visual de nuestro producto por lo tanto debemos tratarla como tal Siempre debemos mejorar nuestra imagen con el paso del tiempo y de acuerdo a las circunstancias por las que estemos pasando

Pero iquestCoacutemo podemos estar presentes ante los consumidores Antes que nada debemos saber que la imagen no lo es todo es solo un elemento visual que nos ayuda a posicionarnos o mantenernos en la mente del consumidor Es por esto que tenemos que tener presente que para lograr el eacutexito con nuestra imagen debemos tomarla en general junto con maacutes elementos como el producto en si publicidad valor agregado servicio post-venta benecios extras entre muchos otros

Con la imagen de nuestra marca podemos decir lo que queramos absolutamente todo pero tomando en cuenta que esto lo determinaraacute tambieacuten la situacioacuten en la que nos encontremos Por ejemplo si queremos demostrar con nuestra imagen que somos una marca sustentable y

socialmente responsable hacemos publicidad denotando que lo somos la etiqueta de nuestro producto tambieacuten demostraraacute motivos amigables con la sociedad pero dentro de nuestra empresa hay problemas de contaminacioacuten a las comunidades cercanasesto es un ejemplo de incongruencia en la imagen puacuteblica con lo que es y lo que se dice ser

Ahora bien si otra marca X dice que los ingredientes con los que fue elaborado este producto son 100 naturales debemos denotarlo en la publicidad e imagen de la marca y ademaacutes dar a conocer coacutemo hacemos este proceso en la produccioacuten demostrando que lo que decimos es justo lo que hacemos con nuestros productos

En el primer ejemplo se tendraacute una mala imagen puacuteblica esto repercutiraacute de manera negativa en las ventas y reputacioacuten de la misma Mientras que en el segundo ejemplo podemos encontrar una muestra de que con simples acciones se puede demostrar que lo que hacemos es justo lo que decimos Somos lo que parecemos

Una vez creada la imagen de nuestra marca seraacute muy difiacutecil cambiarla si es posible modicarla mas no cambiarla en su totalidad Para la creacioacuten de nuestra imagen puacuteblica es necesario contar con una gran sensibilidad habilidades y conocimiento Requerimos hacer un estudio de mercado para determinar las posibilidades que tenemos saber si seraacute bien recibida por los consumidores y conocer la competencia

En ninguacuten momento debemos tomar a la ligera nuestra imagen puacuteblica porque de ser asiacute podemos perder muchos consumidores recordemos que nuestra imagen es dinaacutemica podemos modicarla a lo largo del tiempo para irnos adaptando a nuestros consumidores y atraer a muchos maacutes

Omar Corona H

Desde el antildeo 1945 en que se fundoacute Mattel ha sido la empresa liacuteder en fabricacioacuten y comercializacioacuten de juguetes en el mundo y una de sus mayores creaciones sin duda alguna es la famosa rubia Barbie

Esta mujer rubia inteligente y con muacuteltiples ocupa-ciones fue desde 1959 la reina absoluta del merca-do de muntildeecas accesorios y modelo a seguir para las nintildeas de la eacutepoca Sin embargo la manzana de la discordia surgioacute y su nombre es Carter Bryant disentildeador de accesorios y ropa de Barbie En el antildeo 2001 presentoacute a el CEO de la compantildeiacutea MGA Entertainment Isaac Larian los bocetos de una nueva muntildeeca con moda actual vanguardista y distinta a las existentes dentro del mercado una revolucioacuten Asiacute fue coacutemo surgioacute Bratz una marca constituida por 5 muntildeecas (Yasmin Sasha Cloe Jade y Meygan) que se caracterizaban por sus cabezas grandes sus enormes ojos labios

anchos una nariz muy pequentildea un cuerpo corto demasiado maquillaje y diferentes rasgos eacutetnicos

En 2002 fue considerada el juguete del antildeo en UK convirtieacutendose desde entonces en un fenoacutemeno mundial En 2003 nuevamente ganariacutea un premio al mejor juguete femenino del antildeo Por lo cual Barbie se vio obligada a buscar opciones y destruir a la competencia

Mattel comenzoacute una investigacioacuten exhaustiva y descubrioacute que su disentildeador Bryant era el autor intelectual de la muntildeeca cabezona con lo que en 2004 interponen la primera demanda donde se estipuloacute la violacioacuten del contrato de trabajo por parte de Bryant Posteriormente se inicioacute una batalla legal relacionada con la propiedad de Bratz las cuales se presentaron en el Tribunal Federal de Distrito de los Estados Unidos del Distrito Central de California

Carter Bryant la manzana de

la discordia entre las muntildeecasEl problema medular fue la falta de seriedad y lealtad por parte de Carter Bryant quien contaba con un contrato de exclusividad del cual (posiblemente) Larian no teniacutea conocimiento Esto nos hace reflexionar sobre el uso adecuado de las claacuteusulas de los contratos y al mismo tiempo indagar entre el famoso Copyright anglosajoacuten y los ldquoDerechos de autorrdquo continental Y es que debemos conocer las diferencias entre la propiedad intelectual continental y el copyright anglosajoacuten El derecho internacional nos define que en Europa soacutelo una persona fiacutesica puede ser autor mientras que el Copyright americano nos dice que una empresa puede obtener la condicioacuten de autor por las acciones realizadas por sus trabajadores a esto se le denomina work for hire

Para aclarar la verdad de este problema legal soacutelo se necesitaba probar que Carter Bryant teniacutea una relacioacuten work for hire cuando realizoacute los bocetos de

las Bratz ya que con esto Mattel seriacutea la uacutenica y verdadera autora de la muntildeeca y no Bryant ni MGA

Ahora la sentencia ha sido dicha y MGA dejaraacute de comercializar las muntildeecas pero no pierde los derechos sobre la marca ldquoBratzrdquo En otras palabras Mattel tendraacute los derechos sobre las muntildeecas pero no el de la marca Bratz

Por tal razoacuten las empresas se desarrollan a partir de sus activos de propiedad intelectual y deben redactar clara y minuciosamente sus contratos de trabajo ya que esto puede llevarlos a ganar o perder altas cantidades de dinero

Por eso estimados lectores siempre hay que conocer lo que estipulan los contratos las letras pequentildeas suelen ser las maacutes importantes y los teacuterminos que desconozcan hay que investigarlos no querraacuten ser una manzana de la discordia

Heacutector Ivaacuten Barrientos

Las emociones ahora son el blanco

Si alguacuten diacutea estaacuten viendo la televisioacuten o entrete-nieacutendose en Youtube y analizan los comerciales recientes se daraacuten cuenta de que llevan una dosis de emocioacuten Lo mismo pasa cuando llegan a una tienda y se sienten bien por el simple hecho de estar ahiacute o cuando usan un producto y eacuteste te genera una emocioacuten y ni hablar de cuando una marca interactuacutea con ustedes en redes sociales

Todo esto nos genera una emocioacuten pero iquestpor queacute pasa esto Porque la mayoriacutea de las decisiones de compra se basan en las emociones Ahora ya no compramos productos sino emociones y muchas marcas ya son conscientes de ello

iquestY queacute son las emociones Seguacuten la RAE una emocioacuten es ldquoAlteracioacuten del aacutenimo intensa y pasa-jera agradable o penosa que va acompantildeada de cierta conmocioacuten somaacuteticardquo

Como mercadoacutelogos tenemos que hacer que eso ocurra que nuestros mensajes sean capaces de cambiar el aacutenimo de nuestra audiencia y para lograrlo primeramente debemos conocer queacute tipo

de emociones necesita (felicidad orgullo alegriacutea placer etc) para saber queacute es lo que tenemos que satisfacer a la hora de estar en contacto con el consumidor El marketing emocional va maacutes allaacute de la publicidad es crearle al cliente una experien-cia memorable con nuestra marca Eacutesta experien-cia comienza en cuanto sabe que existimos a traveacutes de cualquier canal de publicidad y termina con nuestro servicio post-venta

Comenzando con la publicidad emocional los mensajes se basan en emociones que se quieren evocar Ya no se trata solamente de los beneficios de un producto sino de ldquoiquestqueacute me va a hacer sentir ese productordquo Aquiacute aparece la necesidad de las marcas por conocer de una forma maacutes cercana a sus consumidores para que sepan queacute es lo que quieren sentir

Una herramienta que tenemos al alcance y que nos ayuda a conocer maacutes a nuestra audiencia son las redes sociales

El mejor ejemplo de eacuteste tipo de publicidad es sin duda la marca Coca-Cola que dicho sea de paso iquestqueacute seriacutea de la carrera de marketing sin sus ejemplos Coca-Cola no vende refresco vende FELICIDAD y eso ha sido clave en su eacutexito Con comerciales coacutemo el de ldquoRazones para creerrdquo que mueven maacutes de una emocioacuten

Marketing emocional

ldquoLas emociones ahora son el blanco en el nuevo consumidor Al haber tantos productos similares y tanta informacioacuten a su alcance lo que se necesita es hacerlo sentir uacutenico a traveacutes de un marketing emocional que va ligado a la experiencia de marcardquo

Si quieren conocer maacutes ejemplos de eacuteste tipo soacutelo busquen en Youtube ldquocomerciales emotivosrdquo y podraacuten entretenerse un buen tiempo

Para lograr el entendimiento del cliente y saber queacute emociones se deben evocar es necesario apoyarnos en el Neuromarketing una disciplina que se encarga de ello Justo en el centro de la expe-riencia de marca se encuentra la experiencia de compra

El consumidor llega al punto de venta en donde le podemos generar sensaciones a traveacutes de estrategias de marketing senso-rial para llegar a sus sentidos Un buen olor una buena muacutesica un lindo acomodo tener la posibilidad de probar el producto nos ayuda-raacuten a crear una mejor experiencia de compra

El siguiente punto es la experien-cia del producto es en donde el producto ya fue comprado y ahora es utilizado En eacuteste punto el consumidor comprueba si son ciertas esas emociones que le hiciste sentir con tu publicidad y todo lo que se deciacutea alrededor del producto Es por eso que tu publicidad debe comunicar la esencia de la marcaproducto sin decir cosas que no son

Como punto final de eacutesta experiencia de marca tenemos al servicio post-venta en el cual es necesario crear relaciones con el cliente a largo

plazo No solamente esperar a que eacutel acuda a nosotros por alguacuten motivo sino acercarnos a eacutel des-pueacutes de la compra las redes sociales vuelven a ser una opcioacuten viable Y si acude a nosotros con alguna duda queja o sugerencia responderle de forma raacutepida y servicial

Como conclusioacuten el objetivo del marketing emocional es crear un viacutenculo emocional entre el consu-midor y la marca fidelizarlo de tal manera que sea un embajador de la marca ante otras personas Crear un compromiso emocional t e l l eva raacute a conver t i r t e en LoveMark con una ldquoLealtad maacutes allaacute de la razoacutenrdquo como lo menciona Kevin Roberts en su libro de LoveMarks (100 recomendado)

Es un camino complejo pero no imposible Te invito a que analices a tu marca personal o empre-sarial iquestCoacutemo vas en eacuteste camino iquestQueacute te hace falta para llegar al corazoacuten de tu cliente iquestDe queacute manera vas generar emociones

Karenina Gonzaacutelez

iexclPROVOQUEMOS ESAS EMOCIONES Y DEMOS EN EL BLANCO

Las redes sociales son un buen camino para la interaccioacuten social pero tambieacuten se han convertido en una potente herramienta de marketing y comunicacioacuten con la que tanto empresas como usuarios particulares pueden mantener una relacioacuten constante La esencia de una red social puede resumirse en dos conceptos comunidad y comunicacioacuten unidos a su vez por un tercer elemento que tienen como factor comuacuten la cooperacioacuten Cada uno de ellos tiene un propoacutesito y una forma uacutenica de funcionar aunque al nal todas tienen como objetivo hacer netwoking entre personas es decir contactar usuarios con intereses o ciacuterculos similares Pinterest no es la excepcioacuten Esta red social se basa en el principio de que el ser humano se ha convertido en un ser atraiacutedo cada vez maacutes por las imaacutegenes que percibe siendo una plataforma en la cual los usuarios pueden pasar horas compartiendo IMAacuteGENES El formato en imagen es lo que diferencia a esta red social de sus compantildeeras como Facebook Twitter e Instagram que aunque tambieacuten las comparten Pinterest lo hace seguacuten tus intereses como lo hariacuteamos en un corcho (tablero) acomodaacutendolos por categoriacuteas De alliacute el nombre Pinterest Clavarintereses (PINrdquo viene del verbo ldquoprenderrdquo o ldquoclavarrdquo) Aunque todo se hace de manera virtual la idea

es fabulosa La red social es amigable en su manejo y como las nuevas tendencias del mundo occidental es personalizada

Esto se traduce a que cada usuario tiene la libertad de abrir su cuenta y crear cuantos tableros quiera o considere que sean necesarios seguacuten su propia forma de categorizar sus intereses Ademaacutes de esto uno puede compartir enviar por correo o enlazar viacutea Facebook y Twitter lo que estaacute ldquorepiniandordquo Para las empresas que venden productos Pinterest es una opcioacuten maacutes con la que pueden darse a conocer ya que al estar dividida por categoriacuteas uno sabe que al seleccionar una de ellas ya estaacute interesado por ver lo que le ofrecen Por ejemplo si vendo jarrones de ceraacutemica probablemente abra una cuenta en Pinterest la enlace con mi sitio web y pipenieacute (publique) fotografiacuteas de mis productos abriendo asiacute maacutes canales de comuni-cacioacuten para clientes potenciales

Esto debe ser considerado por las empresas como una opcioacuten maacutes dentro de su estrategia de Social Media pues representa un nuevo canal para estar en contacto con el cliente

Artiacuteculo citado

Claro para ello el Community Manager deberaacute conocer a la perfeccioacuten las bondades de la plataforma para asiacute sacar el mayor provecho Si volvemos al ejemplo de los jarrones de ceraacutemica al subir las fotos debemos procurar que eacutestas sean visualmente atractivas pues estamos tratando de llamar la atencioacuten entre cientos de imaacutegenes y queremos que el usuario se detenga en la nuestra Ademaacutes las fotografiacuteas deben llevar una marca de agua yo el nombre de nuestra marca para asiacute dejar claro que se trata de un producto en venta Por otro lado si simplemente eres curioso o te encanta ver imaacutegenes de lo que maacutes te gusta (ya sea tendencias de ropa

cabello fotografiacutea arte arquitectura tips para el hogar tips para educacioacuten disentildeo deportes cine citas inspiradoras etc) seguro que en Pinterest encontraraacutes algo que te llame la atencioacuten y una vez que la viste iquestpor queacute no compartirla Ya sea para nes comerciales ocio o ganas de querer conocer maacutes de lo que te gusta Pinterest se convertiraacute en una herramienta con la que podraacutes jugar compartir y conocer seguacuten tus deseos pero cuidado como siempre hay que saber administrar nuestro tiempo en las redes sociales a las que accedemos ya que al nal son redes y como en las de una arantildea te puedes quedar atrapado por horas

Citado por Alex Calzada Daacutevalos

Incursionar en el mundo del marketing online es muy emocionante tantas cosas que podemos hacer que a veces creo que nos abruma y llega-mos olvidar lo maacutes importante generar contenido de valor para nuestra audiencia

Seguramente ya cuentas con un sitio web muy atractivo pero de nada sirve tener algo en lo cual has trabajado tanto sino lo visitan sino estaacutes visible dentro de este inmenso mar que es la web Entonces iquestCoacutemo destacarse de los demaacutes iquestCoacutemo atraigo visitas existen muchas formas de hacerlo y una de ellas es establecer una estrate-gia de contenido a traveacutes de un Blog Corporativo Muchas veces caemos en el error de que nuestro sitio web se convierte en un simple cataacutelogo de ventas es correcto tener esta informacioacuten disponi-ble pero debemos comprender que al consumidor le interesa saber algo maacutes que soacutelo promociones respecto a nuestros serviciosproductos El tener una estrategia de contenido ayudaraacute a posicionar tu sitio web de mejor manera dentro de los buscadores obviamente toma tiempo pero lo grandioso es que realmente atraeraacutes al target que desees ya que ellos estaacuten buscando exactamente lo que tuacute estaacutes publicando en tu Blog

Ahora bien entiendo escribir no es tan faacutecil como parece y la pregunta que todos nos hacemos

iquestQueacute escribo en mi Blog bueno para eso debes conocer tu target iquesta quieacuten quieres atraer iquestqueacute les interesa tambieacuten puedes relacionar ciertos temas con tu producto o servicio noticias que acontezcan en tu industria o que afecten a tus clientes en n son muchas cosas de las cuales puedes escribir tam-bieacuten te recomiendo que visites otros blogs para darte ideas y que a su vez colabores con ellos para ir posicionando tu marcaempresa de mejor manera

En muchos casos tambieacuten es posible tomar conteni-do de otros sitios o traducir textos siempre y cuando menciones la fuente de donde se tomoacute para no tener problemas con sus autores

Aunque debes saber que lo mejor siempre seraacute crear contenido original y claro no te olvides de difundirlo por todas las redes sociales que tengas para atraer maacutes traacuteco y tambieacuten el enviar newslet-ters a tus bases de datos

Cada vez que tengas algo nuevo en tu Blog lo que debes de hacer es amplicar el mensaje lo maacutes que puedas para obtener mejores resultados Y recuerda siempre debes medir el impacto de tus estrategias en este caso puedes ir analizando cuaacutel artiacuteculo tuvo maacutes eacutexito y asiacute podraacutes ir mejorando cada vez que generes una nueva publicacioacuten

iexclSuerte y a bloguear se ha dicho

iquestPor queacute tener un Blog Corporativo

Gabriela Acosta

Crea tu propio blog

La importancia del Hashtag en la Publicidad

El creciente uso en las Redes Sociales del tan popular Hashtag ha generado una nueva faceta al teacutermino ldquoviralrdquo dentro el marketing social y digital

Las etiquetas que se hicieron populares en Twitter y que posteriormente tomaron importancia en Google+ Instagram y actualmente en Facebook han generado que hoy en diacutea el Hashtag se convierta en una herramienta importante para la Publicidad como una forma de dar mayor visibilidad impor-tancia y trascendencia a la campantildea que se esteacute realizando de tal forma que sea parte integral del espacio de comunica-cioacuten de productos ideas o eventos Sin embargo iquestsabemos

lo que es un Hashtag Primeramente Hashtag proviene de dos teacuterminos del ingleacutes Hash que signica almohadilla numeral y que coloquialmente conocemos como letra gato y tag que signica etiqueta Como comenteacute anteriormente Twitter popularizoacute el uso de esta herramienta en el cual el siacutembolo se agrega a un tweet con la nalidad de congregar los mensajes que hablan de un mismo tema

El Hashtag precedido del numeral nos permite conocer los temas maacutes multitudinarios o de mayor tendencia del momen-to a nivel nacional o internacional convirtiendo los Hashtag maacutes usados en Trending Topic

Por lo tanto el uso de este instrumento tiene como nalidad para las empresas dar visibilidad a lo que quieren comunicar y permite al puacuteblico poder encontrar el mensaje y leer maacutes sobre el tema

Recientemente Facebook incluyoacute dentro de sus maacutes vigentes actualizaciones el uso de los Hashtags sin embargo los usuarios de la maacutes famosa red social comenzaron a utilizar dicha herramienta de manera informal desde hace algunos meses Aunque la admisioacuten de esta herramienta en Facebook no fue una gran sorpresa ya que desde hace mucho tiempo se esperaba muchos cambios se han presentado para las organizaciones a la hora de realizar una campantildea social media

Seguacuten un anaacutelisis de SimpleMeasured en los primeros diacuteas de existencia del Hashtag en Facebook maacutes del 50 de las 100 marcas maacutes populares en dicha red social habiacutean utilizado las almohadillas en sus mensajes Indudablemente el poder que tiene esta herramienta radica en la nalidad de su uso en el que las empresas pueden utilizarlo comuacutenmente para

Posicionar una marca producto idea eventos Ampliar su alcance al puacuteblico Funciona como un medio de comunicacioacuten

Pese a que el uso de esta herramienta en las redes sociales es muy popular es importante que las campantildeas de social media que utilicen Hashtags realicen un buen uso de las etiquetas para llevar maacutes allaacute la relacioacuten con el cliente

Algunos casos muy notorios en redes fueron

YSiNosLevantamos ndashCoca ColaATomarFanta ndash Fanta UnMundoSinDolor ndash Cruz Roja Mexicana ScribeBillboard ndash Scribe

Sin embargo tambieacuten existen casos en el que las cosas no salieron como se esperaba y que puede ser comprobado en casos ilustrativamente tristes tales como McDonalds que creoacute la etiqueta McDStories que teniacutea como nalidad recaudar las mejores historias de la marca contadas por los usuarios pero que raacutepidamente se convirtioacute en un cuento de espanto donde las personas contaban historias de terror acerca de la franqui-cia

Otros casos populares fueron Aurora ndash Celeb Boutique Compromise ndash Barack Obama y maacutes Lo cierto es que no existe foacutermula maacutegica para hacer que un marketing social sea exitoso pero siacute requiere que el mensaje que se va a comunicar tenga una estructura adecuada y un adecuado contenido Por ello es importante que las empresas sepan coacutemo hacer uso de los Hashtags para ser ecaces en la comunicacioacuten

Realizar un Hashtag Propio Sencillo y Corto ya que facilitaraacute al usuario recordar faacutecilmente y permitiraacute que se genere expectacioacuten e intereacutes

Antes de usar un Hashtag es recomendable revisar si anterior-mente no fue utilizado si es asiacute es importante rastrear su historial para conocer el para que se utilizoacute y evitar desconcier-tos o malos conceptos

Utilizar el mismo Hashtag en todas las redes sociales para generar uniformidad y coherencia con lo que se esta comuni-cacioacuten

No abusar del uso de la almohadilla en los mensajes ya que puede ser muy molesto leer todo con este distintivo

Monitorear con aplicaciones especializadas el nivel de inuencia del Hashtag

Evaluar la reputacioacuten de la marca o de lo que se desea comunicar para elegir el Hashtag adecuado

En conclusioacuten puedo decir que el Hashtag sin duda es una herramienta generadora de grandes oportunidades de comunicacioacuten siempre y cuando se utilicen con sentido comuacuten integridad y un alto grado de responsabilidad de tal forma que la estrategia de marketing de las compantildeiacuteas sea todo un eacutexito

Nayeli Endoqui Ortiacutez

iquestQuieacuten tiene la ve

El E3 ha sido el ring que acogeriacutea el asalto entre PS4 y Xbox One con todo el despliegue de juegos de lanzamiento precios exclusivas conrmaciones y detalle de las caracteriacutesticas de ambas consolas Microsoft no se ha rendido y ha escuchado al usuario para golpear tambieacuten con fuerza elimina el DRM y la conexioacuten a internet diaria y permite los preacutestamos y la segunda mano iquestQuieacuten gana este asalto

Para ver cuaacutel es la mejor dividiremos en precio controles juegos potencia graacuteca futuro multimedia segunda mano retro compatibilidad y especicaciones Aquiacute vamos

1) Precio Redondeando la Xbox One cuesta 500 doacutelares La PS4 cuesta 400 doacutelares Si quieres que la PS4 venga con el nuevo PlayStation Eye lo que reduce la diferencia suponiendo que esteacutes interesado en jugar con todo el cuerpo

El precio de los videojuegos auacuten no se conoce asiacute que no podemos compararlo sino tan soacutelo cruzar los dedos para que ni a Sony ni a Microsoft se les ocurra tendernos una trampa en ese terreno

En juego Online la balanza se iguala PS4 requeriraacute una suscripcioacuten de 50 euro$ al antildeo En el precio estaacuten incluidos los servicios de entretenimiento como Netix Xbox One mantiene su sistema Live

2) Controles Dejando a un lado la esteacutetica los mandos de ambas consolas son excelentes No obstante Microsoft sigue ganando de calle en lo que a deteccioacuten de movimiento se reere con su versioacuten mejorada de Kinect La cuestioacuten es si este accesorio realmente marca una diferencia en los

juegos tradicionales o es maacutes un atractivo para el juego activo y familiar

3) Juegos Aquiacute no hay ganadores ni perdedores Ambas plataformas retienen exclusivas bastante jugosas (Halo o Forza en Xbox One Metal Gear Solid V en Ps4) En realidad da un poco igual porque salvo muy contadas excepciones los juegos de una acaban saliendo en otra Esta cuestioacuten afecta maacutes si eres de los impacientes a la hora de jugar un tiacutetulo seguacuten sale a la venta o si eres fan fatal de una saga en concreto

4) Potencia graacutefica Los nuacutemeros en crudo dicen que PS4 es superior en cuanto a hardware pero podriacuteamos estar todo el diacutea discutiendo sobre memoria y cuellos de botella sin llegar a ninguacuten lado En la praacutectica lo que funciona en una puede funcionar en otra Para que pudieacuteramos apreciar la diferencia primero tendriacuteamos que ver un juego que aprove-che al maacuteximo el potencial de ambas maacutequinas y eso auacuten no ha llegado todaviacutea

5) Futuro Hablar de futuro es hablar de posibilidades de ampliacioacuten y en eso Xbox One es la clara ganadora con su anunciada capacidad de aprovechar la potencia de compu-tacioacuten en nube de sus servidores

El problema es que hablar de futuro tambieacuten es hablar de mercado Tanto la Ps3 como la Xbox 360 nacieron en un mundo en el que por ejemplo la telefoniacutea moacutevil no era el pollo desbocado sin cabeza que es ahora El hecho de que Ps4 y Xbox One tengan maacutes o menos recorrido a largo plazo entra en conicto con el hecho de que Sony y Microsoft querraacuten seguir vendiendo consolas dentro de tres antildeos

ntaja competitiva

6) Multimedia Otro apartado en el que Xbox One gana primero porque al menos Microsoft siacute ha dado mucha importancia al concepto de consola como centro multimedia (Sony lo pasoacute un poco de puntillas) En segundo lugar porque el reconocimiento de voz de Kinect como sistema de control marca una diferencia notable

7) Segunda mano Uno de los puntos calientes de la contro-versia PS4 no tiene DRM que controle los juegos que compras Xbox One siacute y no hace unos diacuteas Microsoft decidioacute eliminar esas restricciones con los juegos usados

8) Retrocompatibilidad PS4 asegura que se podraacuten jugar a

juegos de PS3 mediante la plataforma Gaikai Xbox One no tiene retrocompatibilidad

9) Especificaciones Cerramos esta comparativa con la tabla pura y dura que compara todas las especicaciones de ambas maacutequinas Hemos querido ser lo maacutes objetivos posible al confrontar la PS4 y la Xbox One

Hay cuestiones que para unos no son en absoluto importan-tes pero que para otros son cruciales Al nal la pregunta con la que hemos iniciado este post encierra su propia respuesta iquestQueacute consola te gusta maacutes Eso es todo lo que necesitas preguntarte y la mayoriacutea ya conocemos esa respuesta

Las marcas a todo color ldquoCualquier marca que en su logo tenga la combinacioacuten de los colores rojo y blanco tiene el eacutexito aseguradordquo estas fueron las palabras que una vez escuche en alguacuten congreso de mercadotecnia y puede que esto tenga razoacuten si tomamos en cuenta marcas como Coca-Cola o Marlboro pero imaginemos a Facebook con esta combinacioacuten de colores se veriacutea raro iquestno

Esto es porque cada marca tiene segmento y concepto propio y quizaacutes el ldquorojo y el blancordquo no sean la clave del eacutexito para Facebook pero sin duda la coherencia tiene mucho que ver

Cada color tiene una serie de significados y estaacute comprobado que los humanos asociamos algunos colores con sentimientos recuerdos o sensaciones alrededor del mundo existen diferentes opiniones con respecto a cada color sin embargo en mercadotecnia existen dos puntos que se deben de considerar y tratar con mucho cuidado el primero es el significado del color con respecto a la empresa marca o producto y el segundo es el tipo de cliente que se siente atraiacutedo hacia ese color

El primer punto interfiere en parte con la imagen de la empresa o bien de un producto y esto sin duda es de mucha ayuda para el posicionamiento hoy por hoy es muy comuacuten escuchar frases como ldquoRojo Coca-Colardquo o ldquoEl amarillo de los Simpsonrdquo si bien aquiacute nos encontramos con dos casos uacutenicos en los que estas marcas se han aduentildeado de estos colores seriacutea bueno pensar iquestquieacuten no quisiera que a su empresa se le asociara raacutepidamente con algo tan cotidiano como los colores esto es posible si se logra una imagen coherente y se sabe apoyar estrateacutegicamente de los colores ya que dependiendo del concepto que se tenga es como se debe de elegir el color o la combinacioacuten de colores con los que se va a representar dicha empresa o producto en este caso podriacuteamos basarnos en su significado

El segundo punto tiene que ver con el segmento de la empresa o producto uno de los factores que interfiere en el proceso de decisioacuten de compra es el color cuantas veces no hemos comprado algo ldquopor que estaba maacutes bonitordquo o por que ldquoera de nuestro color favoritordquo los seres humanos dependiendo de nuestra personalidad nos sentimos atraiacutedos hacia ciertas cosas sin duda los colores son un claro ejemplo no por nada distintas empresas han decidido lanzar al mercado sus productos ya existentes o nuevos pero en diferentes colores este es el caso de Apple quien decidioacute agregar a dispositivos como Ipod un toque de color hacieacutendolos maacutes atractivos y ajustaacutendose a los diferentes gustos de cada persona

Es asociado con actitudes extrovertidas emocionantes incluso de peligro por otro lado tambieacuten representa sexualidad agresividad o pasioacuten

Representa frescura serenidad seriedad calma inteligencia esto por mencionar algunos significados es por eso que podemos encontrarlo tanto en marcas que tengan que ver con higiene como alguna pasta dental o con marcas relacionadas a la tecnologiacutea

Sin duda lo relacionamos con la naturaleza o con aquello de ldquoverde es vidardquo pero tambieacuten es asociado con la seguridad o el dinero

Es un color irradia alegriacutea luz es asociado con la riqueza y al ser un color muy vivo llama la atencioacuten sin embargo abusar de eacutel no es muy bueno ya que a veces puede llegar a ser irritante

Nos da idea la sensacioacuten de paz pureza seguridad limpieza entre otras asiacute mismo es un color que ayuda a hacer contraste y a dar luz

Es un color muy contrastante por un lado puede ser asociado con la obscuridad terror o con desgracia sin embargo tambieacuten representa autoridad elegancia poder misterio

Veroacutenica Mota R

Aquiacute algunos de los datos maacutes relevantes

847 de los consumidores nombra el color coacutemo el principal motivo

para comprar un producto particular

Cuando las personas compran un 93 se ja en la apariencia visual 6 en la textura y 1 deciden en

base al olor y sonido

El estudio revela que las personas juzgan inconscientemente un

ambiente o producto en aproximadamente 90 segundos

despueacutes de la primera mirada Esa valoracioacuten se basa mucho en el

color

En portada

GreenMarketingiquestModa o verdadera concienciaCon el desarrollo de las economiacuteas sustentables haciacutea 1970 en varios paiacuteses del mundo se fueron gestando actitudes humanas acordes a ese cambio tanto en los haacutebitos de consumo como en la conciencia colectiva Los Gobiernos del mundo observaron que las industrias emitiacutean una cierta cantidad de contaminantes al ambiente lo que traeriacutea seriacuteas consecuencias en el futuro asiacute que comenzaron a idear nuevos mecanismos de produccioacuten amigables con la naturaleza

En la Comisioacuten Brundtland sobre Nuestro Futuro Comuacuten en 1987 se mencionoacute que era ldquonecesario satisfacer las necesidades de las generaciones presentes sin comprometer las posibilidades de las del futuro para atender sus propias necesidadesrdquo esta fue la idea comuacuten que comenzoacute a difundirse en las sociedades modernas del mundo en las que se originaron grupos de personas que demandaban productos menos dantildeinos a la naturaleza la demanda fue creciendo constantemente y las empresas observaron este crecimiento asiacute que optaron por atender este nuevo mercado que sol ici taba productos ecoloacutegicos productos sustentables y econoacutemicos que ayudaraacuten a la

naturaleza esto permitioacute el origen del Marketing Ecoloacutegico como se llamoacute en un principio al Green Marketing para poder comerciar esos nuevos productos y servicios ecoloacutegicos

El Marketing Ecoloacutegico trajo consigo un una serie de estrategias comerciales y actitudes ecoloacutegicas como la ldquoEco-Friendlyrdquo entre los medios de comunicacioacuten y las empresas en relacioacuten a los consumidores El ldquopoder verderdquo como estrategia publicitaria permitioacute que las empresas crearan en sus marcas mensajes y productos ecoloacutegicos para cubrir cierto grado de demanda

iquestModa o verdadera conciencia

En los tiempos recientes el Green Marketing ha sido una estrategia publicitaria desarrollada por las empresas para darle un sentido amigable a sus marcas con estilo positivo del medio ambiente sus principales caracteriacutesticas son ayudar al planeta y buscar un reconocimiento por parte del consumidor como marcas ecoloacutegicas a traveacutes de una serie de mensajes persuasivos que han intentado construir una identidad en el consumidor que se preocupa por el medio ambiente pero esto ha generado una controversia que radica en la accioacuten en saber si el Green Marketing es parte de una moda o si es un instrumento de concientizacioacuten ambiental

El Green Marketing como estrategia comercial ha generado buenas ganancias para las empresas que optan por esta taacutectica debido a que no soacutelo dan a conocer su producto sino que a su vez informan de los benecios de consumir ldquoproductos verdesrdquo lo que provoca una sensacioacuten de ldquocompra sustenta-blerdquo debido a que no se compra un producto se adquiere un benecio para el planeta

Esto se lleva a cabo bajo un discurso mediaacutetico bien denido entre imaacutegenes frases slogans discursos

aplicaciones tecnoloacutegicas y una vasta interaccioacuten comunicativa en las redes sociales Asiacute el Green Marketing ldquoimpone modardquo vende status inteligen-cia conciencia y belleza cubre y crea nuevas necesidades nos acerca a nuestro lado amigable con el medio ambiente y nos impulsa a mantener una actitud ldquoEco- chicrdquo Nos disentildea un estilo de vida ldquoGreenrdquo que incentiva nuestra necesidad de com-pra para convertirnos en ldquoGreen Loversrdquo

La actitud verde al momento se masica cada vez maacutes los consumidores se preocupan por el medio ambiente exigen productos amistosos con la naturaleza coacutemodos modernos y ecoloacutegicos

Los consumidores verdes son un target que aumen-ta considerablemente ellos tienen un ingreso econoacutemico alto y estaacuten dispuestos a pagar un porcentaje mayor si su compra es en ndashpro- del ambiente un ldquoconsumo sin culpardquo lo dene debido a que existe una satisfaccioacuten emocional al adquirir un producto son personas comprometidas con la naturaleza por sus haacutebitos de consumo y de con-ducta que los diferencia los hace uacutenicos y los mantiene en una actitud ldquoGo-Greenrdquo

ldquoAyudar al planeta es una moda publicitariardquo si y no en un primer momento cuando se comenzaron a conocer los resultados de la contaminacioacuten en el planeta se intentoacute cambiar los haacutebitos de consumo por parte de los habitantes pero con el paso del tiempo fueron creciendo los segmentos que apoya-ban la ldquoBuy Greenrdquo asiacute que la industria se dio cuenta de que un gran nuacutemero de personas exigiacutea mercan-ciacuteas en favor de la ecologiacutea

Y fue asiacute empezaron a elaborar productos y estrate-gias comerciales amigables con la naturaleza para incentivar y aumentar las ventas de esos productos por ello el reciente intereacutes por cuidar al planeta es resultado de una campantildea ardua de difusioacuten verde que se ha convertido en una moda y que ha sido impuesta por la publicidad pero que es seguida y aceptada por las personas quienes demanda auacuten maacutes productos con actitud verdeRealmente las empresas no tienen un intereacutes por ayudar al ambiente sino que todo es parte de una estrategia para ser reconocidos como empresas

responsables con el medio ambiente publicidad y conciencia ecoloacutegica no pueden ir de la mano porque la publicidad tiene como nalidad la venta de un producto y con eso fomentar el consumismo

Finalmente este new green interest se ha converti-do en una moda que al igual que las otras tendraacute un tiempo de vida que como se ha observado generaraacute oportunidades de negocios para emprendedores y creativos que desarrollen ldquoproductos buenos y verdesrdquo pero esta vela se apagaraacute ojalaacute no suce-diera y nosotros los mercadoacutelogos desarrollemos nuevas estrategias para comerciar y vender ya no soacutelo el producto sino la idea verde para ayudar a nuestro planetahellip seamos ldquoGreen Loversrdquo

Las empresas maacutes sustentables

Raymundo Torres

Patrick SuquetUn cafecito para hablar de Merca con

Patrick Suquet apasionado al marketing digital con trabajos en Terra Networks Instituto de Humanidades y Ciencias Sociales Adobe Systems como Sales Operation IA interactive en Cineacutepolis como jefe de eMarketing conferencista y demaacutes actualmente forma parte del equipo de una de las agencias maacutes importantes de publicidad del paiacutes Ogilvy Meacutexico como planer digital

Un joven ingeniero con corazoacuten de Mercadoacutelogo se reunioacute con nosotros y nos regaloacute un poco de su tiempo para tomar un cafeacute y hablar de merca y claro de su labor en una agencia tan importante como Ogilvy Meacutexico

iquestQueacute es lo que Patrick Suquet hace en Ogilvy Meacutexico de queacute se encarga un planer digital

Nuestro planer se encarga de formular estrategias digitales y analizar cada una de las marcas que actualmente se van agregando a la agencia Cuando una marca pide que se haga una estrategia digital Patrick se encarga de generar-las para eso primero conoce la marca se lanza un clavado para saber quieacutenes son queacute hacen en queacute partes del mundo se encuentran queacute venden cuaacutel es su target etc en base a eso crea una estrategia donde le asigna roles de comunicacioacuten a su sitio web Facebook Twitter YouTube todo lo que la marca maneje y despueacutes de eso se presenta y se ejecuta eacutel se queda en la parte de planeacioacuten tanto en pitches como en con clientes actuales

La pregunta obligada iquestQueacute impulso a Patrick Suquet a dejar la firma de Cineacutepolis y pasar a formar parte de la fila de Ogilvy Meacutexico

No somos los uacutenicos que le hemos preguntado eso muchos maacutes lo han hecho piensan que estaacute loco porque ya estaba del lado del cliente y ahora decide pasarse al lado de la agencia entonces nos dice que todos saben que trabajar en la agencia es llevarse las mayores friegas aguantar porque siempre el cliente es muy latoso exigente pero en Cineacutepolis se encontraba en un rol administrativo y su pasioacuten es el Marketing Digital se fue porque ya no habiacutea chance en Marketing Digital y en Ogilvy si la hay tomoacute la decisioacuten de regresar a hacer lo que le gusta lo que le apasiona sin importar que ya habiacutea estado anteriormente en una agencia (IA interactive en Morelia) se decidioacute a hacer lo que le gusta

Interesante es saber iquestCuaacutel ha sido tu mejor experien-cia en Ogilvy Meacutexico ldquoLo padre es conocer muchas empresas de muchos verticales conocer a diferentes clientes en diferentes aacutembitos en diferentes circunstancias como clientes manejan a Principal Nestleacute Bimbo Coca-Cola BestDay amplias tu perspectiva de todo lo queacute se hace en todas las industrias en todo el mundo Cineacutepolis estaacute focalizada en una industria maacutes pequentildea siendo una empresa familiarrdquo

Oye y iquestHas participado en todas las marcas que maneja la agencia

ldquoiexclNo no te da la vida son maacutes de 70 marcas yo participo en unas en estos cuatro meses que llevo ahiacutehe participado

como en 10 o 12 no hay nadie en la agencia que le deacute tiempo ni vida para estar en todas las marcasrdquo

Haacuteblanos de lo que haces exactamente en la agencia

ldquoSiempre he estado en pitches oacutesea cuando alguien llega de una marca y pide que la agencia participe en una propuesta participo en pitches participo para Liverpool BMW y bueno las marcas que van saliendo eso por un lado los pitches son lo maacutes importante que puedes hacer en una agencia porque es ir a conseguir el negocio y con las marcas que ya tenemos por ejemplo viene navidad y KFC dice ldquoqueremos una propuesta para navidadrdquo yo me encargo de todo el plan toda la estrategia el pensamiento estrateacutegico dentro de la cuenta para un objetivo especiacutefico puede ser una nueva promocioacuten el lanzamiento de una nueva marca un nuevo producto depende de cada cliente pero es hacer estrategias digitales puntohellip y tambieacuten ahora me ha tocado estar mucho en la parte de la consulta-riacutea digital por un lado y por otro en social media me estaacuten asignando muchas responsabilidades de llevar clientes de redes sociales uno de ellos es Nestleacute entonces es estrate-gias digitales maacutes social mediardquo

Ya nos hablaste de que realizas todo la planeacioacuten estrateacutegica dinos iquesten queacute consiste y que tan importan-te es para la marca estas estrategias

ldquoDigital es relativamente nuevo entonces las marcas estaacuten aprendiendo algunos son esceacutepticos entonces entran poco a poco al aacutembito de digital entonces resulta de mucha relevancia porque hoy las marcas tienen esa inquietud de voy a invertir y coacutemo voy a medir los resultados es un tema maacutes de convencer evangelizar de culturizar a las marcas para que apuesten en digital y ya que apostaron llevarlas de la mano para que vean que estaacute rindiendo frutos su inver-sioacuten es mucho de estar manipulando meacutetricas de estar dando seguimiento a todos los proyectos el aacuterea digital en Ogilvy ha crecido mucho en los uacuteltimos antildeos porque ha crecido mucho la penetracioacuten en internet moacuteviles los clientes marcas todo mundo estamos entrando al mismo lookhellip las marcas estaacuten cambiando de publicidad tradicio-nal ya saben que la televisioacuten se va desacelerando va a llegar a un punto en que medios digitales se robe todos los medios que ya conociacutean y entonces es muy importante digital porque estaacuten conscientes de estas tendencias de estos trends globales casi es lo maacutes importante dentro de su publicidadrdquo

Como sabemos actualmente el mercado es muy cambiante iquesten queacute momento actuacutea una estrategia digital para convencer al cliente de que adquiera la marca

ldquoSin duda el mercado es muy cambiante tenemos que estar todo el tiempo analizando queacute es lo nuevo por ejemplo ahorita puede que esteacute acabando Facebook e iniciando otra red social mientras hablamos parte nuestra chamba es estar sondeando lo que sucede analizar si esas cosas que estaacuten sucediendo aplican para nuestros clientes coacutemo lo vas a aplicar presentaacuterselos y conven-cerlos y en cuanto a los clientes siempre la comunicacioacuten debe de estar centrada en el cliente que el cliente conozca

la marca que no sea nada mas de presumir los productos de la marca sino escuchar al cliente sabes que desde hace maacutes de 10 antildeos la una mecaacutenica diferente ahora los clientes tienen el poder ahora ellos exigen conocer de la marca y que la marca este ahiacute ya no es como cuando las marcas empezaban en redes sociales de aquiacute estaacute mi producto y ahiacute viene el nuevo coacutemprenlo es el mejor sino que ahora es cliente tuacute queacute necesitas tuacute queacute opinas y conoacuteceme aquiacute estoy para en caso de que seas target miacuteo estareacute disponible cuando me necesites siempre es una estrategia client centered se vuelve el eje de cada una de nuestras estrategias nosotros trabajamos de esa forma todas las estrategias se desprenden de ese eje medular desde el cliente no al reveacutes no desde la marcardquo

Bueno como sabemos el consumidor evoluciona y la marca no se debe quedar atraacutes tiene que evolucionar junto al consumidor iquestOgilvy maneja una estrategia para evolucionar juntos

ldquoSi bueno no es una estrategia es algo ongoing cuando detectamos nuevas tendencias o nuevas cosas que estaacuten pasando siempre vamos con los clientes y le decimos ldquohaber necesitamos tocar base con el cliente para que nos digan queacute opinan de estas nuevas estrategias queacute opinan de estas nuevas plataformas o mediosrdquo y en base a la respuesta que recibamos de ellos transformemos cambiemos o restructure-mos la estrategia que tenemos actual siempre le decimos eso a los clientes esto debe de ser flexible siempre lo planteamos en lapsos de tiempo que no son muy amplios siempre deben de tener en mente que todo cambie siempre vamos de la mano tanto con los clientes como con los usuarios para transformaacutendonos juntosrdquo

iquestQueacute te impulsa al crear tus estrategias iquestcoacutemo te inspiras

ldquoTodos los diacuteas un habito que tengo es leer ver campantildeas analizar queacute estaacute pasando una vez un maestro me dijo en la universidad que padre que elegiste esta carrera pero aguas que si te duermes un poquito de tiempo se te va el tren es tanto el bombardeo de informacioacuten que recibimos todo los diacuteas y maacutes porque no soacutelo soy reactivo sino proactivo en cuanto a buscarlas y es ahiacute cuando nace toda la inspiracioacuten ver queacute estaacute haciendo el mundo eso es lo motivador es hacer algo grande y que Meacutexico esteacute y ponerlo en el mapa de la creatividad ahora mi chamba no es ser creativo dentro de Ogilvy hay maacutes de 100 creativos tienes que ser creativo desde un paso atraacutes desde que planeas desde que formulas un plan la inspiracioacuten la recibes de todos lados debes de tener una mentalidad de museo algo que todo te sorprende es que la agencia te ayuda a tener esa mentalidad todo el tiempo de sorprenderte por cualquier cosa cualquier momento iquestpor queacute la mesa es asiacute iquestpor queacute tiene esto iquesta quieacuten se le ocurrioacute iquestpor queacute no es diferenterdquo

iquestQueacute te motiva a hacer merca

ldquoYo no estudie mercadotecnia yo estudie sistemas cuando descubriacute la merca me apasionoacute porque principalmente es sentido comuacuten si tienes sentido comuacuten puedes ser un buen mercadoacutelogo evidentemente si pudiera elegir otra carrera seriacutea merca si pudiera volver a estudiar seriacutea merca me apasionoacute dije un diacutea que padre es comunicar que padre que los clientes entiendan porque me di cuenta que muchos de los mensajes que estaacuten por ahiacute volando o son falsos o estaacuten mal planteados o no ayudan a la gente a entender o no se ponen en los zapatos de los usuarios cambiar todo ese paradigma

es lo que me motiva a estar todo los diacuteas a seguir haciendo merca seguir haciendo mercadotecnia para transmitir mejores mensajes y ahora ese mensaje lo pones en una plataforma y en otra y lo ven miles de personas conectadas ese alcance que te dan los medios digitales porque mi pasioacuten es la mercadotecnia digital mi pasioacuten por la tecnologiacutea y mi pasioacuten por comunicar es lo que hace la ecuacioacuten para estar en esto y para querer seguir estandordquo

iquestPodriacuteas darles un consejo a nuestros lectores para seguir en merca

ldquoLo primero que les diriacutea es que si estaacuten leyendo esto estaacuten haciendo algo bien porque se estaacuten documentando porque estaacuten siendo curiosos porque estaacuten tratando de descubrir nuevas cosas del mundo de la mercadotecnia y ya tiene un punto y lo otro es que si siguen en merca y estaacuten seguros que es su pasioacuten que se concentren en ponerse en los zapatos de las personas creo que hoy y gracias a todos los medios digitales estaacuten cambiando la manera en la que nos comunica-mos negativamente creo que ahora muy pocos se pueden expresar en menos de 140 caracteres hoy pocos estaacuten sentados en un restaurante y levantan la vista para platicar o tienen un contacto cercano con las personas un consejo para las siguientes generaciones de mercadoacutelogos es que se concentren en ver coacutemo se puede hacer ese balance entre lo digital y lo no digital porque creo que la mercadotecnia el diacutea de mantildeana va a ser digital la mercadotecnia tradicional quizaacute desaparezca porque asiacute como se transforma el mundo a nosotros nos estaacute tocando de primera mano cambiar enton-ces primero que se preparen para los cambios que no olviden la parte humana y que si les gusta asiacute como estaacuten leyendo esto que se metan investiguen hay cualquier cantidad de casos de ideas de gente buscando maacutes personas para hacerse esa red de personas preocupadas en entregar mensajes efectivos y otra vez humanos y que ahiacute estamos que me escriban si tienen dudas que sigan leyendo que siempre traten de pensar esta trilladiacutesimo lo de fuera de la caja realmente hoy todo lo que se les pueda ocurrir casi ya estaacute hecho entonces hay que pensar al reveacutes porque creo que es tan competido este mercado que realmente soloacute destacan los que se salen de la caja pero no salirse como convencionalmente sino aquellos que estaacuten pensando al reveacutes los que se estaacuten volviendo locos los que tratan de hacer las cosas diferentes porque todo estaacute hecho insisto mi uacuteltimo consejo es que piensen disruptivamenterdquo

Y bueno chicos todo esto se habloacute con el buen Patrick todo lo que actualmente hace lo que le apasiona y sobre todo lo que puede transmitirnos les dejo su Twitter para que quien guste lo siga pat_suquet y ya saben si necesitan algo si tienen dudas ahiacute estaraacute para ayudarlos

Rosa Cuevas

DESCUBRIENDO EL EacuteXITO DE

ldquoMEacuteXICO BAILArdquo

Desde su debut en la pantalla chica (en junio del presente antildeo) la emisioacuten ldquoMeacutexico Bailardquo ha tenido una gran aceptacioacuten en el puacuteblico mexicano convir-tieacutendola en un rotundo eacutexito La pregunta es iquestPor queacute

1FORMATO PROBADO (y comprobado) El formato de baile en el cual un famoso y un bailariacuten profesional presentan coreografiacuteas de diversos geacuteneros ha probado ser altamente ecaz ya que ha sido transmitido en varios paiacuteses a traveacutes de varias emisiones y todas han tenido gran eacutexito Si los famosos lo hacen mal se les agradece su esfuerzo y entusiasmo pero si lo hacen bien se les aplaude y reconoce su dedicacioacuten De cualquier forma ganan y quedan bien con el puacuteblico

2PROGRAMA CON CAUSA Un programa que entretiene y ademaacutes ayuda a causas nobles praacutecticamente estaacute del otro lado Esto reeja un compromiso con la sociedad ya que ademaacutes de dejarle benecios a la televisora genera un bienestar en la gente

3 INCLUYENTE Es una emisioacuten que ademaacutes de presentar a famosos bailando hace partiacuteci-pes a los televidentes iquestCoacutemo A traveacutes de coreografiacuteas masivas en diversas ciudades de la repuacuteblica mexicana lo que propicia que la sociedad lo vea como un programa maacutes cerca-no a ellos

4 EL ELENCO A pesar de que TV Azteca no es la televisora con mayor audiencia o con las estrellas maacutes reconocidas esto no ha demeri-tado en ofrecer un programa con nombres conocidos puesto que el elenco presentado en el programa tiene el suciente renombre para hacer eco en la audiencia por ejemplo Niurka Daniel Bisogno o el muy comentado Peter ldquoLa Anguilardquo (Ademaacutes del atractivo visual que provocan algunos)

5 POLEacuteMICA Un programa en el que todo es color de rosa aunque sea por ayudar a la sociedad tiende a ser aburrido por lo tanto el que se genere poleacutemica entre los concursantes es algo que hace que la trama no decaiga y

mantiene al puacuteblico interesado Ademaacutes siempre hace falta un villano lo que me lleva al siguiente punto

6 EL JURADO En este caso no hay un antago-nista como tal pero si un jurado compuesto solamente por mujeres en el cual destaca una de ellas que trabajoacute en Televisa y fue conocida con el mote de ldquoLa Juez de Hierrordquo por ser muy estricta y que se ha entablado en discusiones y ldquodimes y diretesrdquo con varios participantes provocando que el programa se torne intere-sante Ademaacutes de las otras dos integrantes que tambieacuten aportan bastante

7 DIacuteA Y HORA DE TRANSMISIOacuteN El transmi-tir el programa en saacutebado y no en domingo como es la costumbre con este tipo de ldquorea-litysrdquo le ha traiacutedo varios benecios entre ellos el no competir con el programa ldquoParodiandordquo que aunque ya no tiene tanto eacutexito como en su primer temporada sigo teniendo una audiencia considerable

8 PROGRAMA FAMILIAR No puedo dejar de mencionar que este programa tiene un formato cien por ciento familiar ya que cumple con lo necesario para unir a la familia frente al televi-sor

9 EMOTIVO Es un programa que hace que la gente se involucre que se alegre o se enfurez-ca con lo que estaacute pasando Hace uir senti-mientos de los televidentes

Cabe sentildealar que no estoy diciendo que el programa sea bueno o malo uacutenicamente menciono que ldquoMeacutexico Bailardquo es una emisioacuten que conoce tan bien a su mercado que hace lo necesario para lograr su preferencia y cumplir las expectativas que genera Es por eso que digo que ldquoMeacutexico Bailardquo es un gran ejemplo de mercadotecnia aplicada

Carlos Rosales Brito

Imaacutegen Puacuteblica

ES FAacuteCILSER HOMBRE

Especial

o lo haces con dedicacioacuten

iquest

La competencia es la que nos impulsa a dar lo mejor de uno a demostrar de que estamos hechos esto lo vemos a diario en nuestra persona ya sea para conseguir trabajo en la escuela y hasta en nuestro ambiente familiar Pero cuando se refiere a competencia a nivel empresarial iquestQueacute sucede

Indudablemente las empresas quieren que sus produc-tos tengan maacutes ventas que los de su competencia directa y muy a parte del precio que manejan y la cali-dad utilizan para lograr este n la publicidad

La publicidad es una forma de comunicacioacuten comercial que intenta incrementar el consumo de un producto o servicio a traveacutes de los medios de comunicacioacuten (ya sea radio televisioacuten cine medios impresos) y por medio de esta el consumidor se acerca al producto para comprar-lo por lo tanto dicha publicidad debe ser atractiva para su mercado meta

Pero no siempre la empresas realizan sus campantildeas publicitarias para vender (obviamente ese es el n pero el mensaje que muestran es distinto) pues algunas empresas realizan campantildeas para lanzar un producto o servicio recordar su marca en fechas especiales con alguna promocioacuten entre otras

Tal es el caso de las cerveceras Tecate y Modelo las cuales no son las uacutenicas pero la publicidad de sus uacuteltimas campantildeas han tenido un gran impacto y me reero a los comerciales en televisioacuten abierta que han mostrado cada una

Con sus campantildeas han hecho posible diferenciar sus mercados meta esto debido a que sus consumidores se identican no solo con la marca si no con el producto que consumen y sobre todo con su publicidad logran-do una mayor delidad

Modelohellip Con dedicacioacuten especialMensaje El eacutexito es el resultado

de un esfuerzo constante

Comercial Son seis comerciales dos de ellos muestran el proceso de distribucioacuten y elaboracioacuten de la cerveza otro muestra el carintildeo con el cual se siembra y elabora y los restantes presentan situacio-nes de eacutexito de personas comunes que intentando varias veces sin darse por vencidos logran lo que se proponen obteniendo lo mejor Se ve con clase y estilo tanto los que actuacutean como el mensaje que brinda Pero en todos ellos concluye con la misma frase

Cerveza Modelo hecha con dedicacioacuten especial (La misma dedicacioacuten que tienes por hacer las cosas)

- Distribucioacuten- Elaboracioacuten- Amor- Independizarte- Artista- Tu mejor amigo el perro

iquestQueacute opinan de la publicidad de Modelo- ldquoSon muy lindos sus comerciales me gustan por que pasan que con el esfuerzo se puede lograr lo que uno quiererdquo- ldquoSimplemente bellosrdquo- ldquoOtro nivel me gustanrdquo- ldquoCon un estilo diferente con claserdquo- ldquoDemasiado largos y con el mismo n vender la cervezardquo

Tecatehellip ldquoPor tirdquoMensaje Es faacutecil ser hombre

Comercial Muestra eventos cotidianos en la vida de un hombre relacionados con su pareja (ya sea novia o esposa) Dice que con una buena respuesta o una accioacuten se evitan problemas obtienen algo o simplemente se ldquosalen con la suyardquo El escenario que presenta es el hogar y lugares de diversioacuten con personas comunes Realizo 6 comerciales los cuales diferencian cada parte de la vida del hombre y en el cual la solucioacuten es simple Para cada uno hay una frase

Comerciales -Mambo ( Un hombrehellipSabe lo que quiere y como conseguirlo)- Vestido ( Un hombrehellipSabe que por encima de la verdad estaacute la paz)- Boda (Un hombrehellipNo se complica la vida)- Peacutetalos ( Un hombrehellipSabe coacutemo tener todo a la mano)- Serenata (Un hombrehellip Sabe que maacutes vale mantildea que fuerza- Oso (Un hombrehellipSabe que es maacutes faacutecil pedir perdoacuten que pedir permiso

iquestCuaacutel es la reaccioacuten de las mujeres ante la publicidad de Tecate

-ldquoSe me hace muy machista su publicidadrdquo-ldquoEs gracioso lo que muestran pero al nal sabemos que los hombres no son tan inteligentes como para hacer esordquo-ldquoSe me hace muy simplerdquo-ldquoNo me gusta tratan a la mujer como un objetordquo-ldquoMe hacen reiacuter pero las mujeres somos mejor que esordquo

Sin duda alguna hay opiniones distintas pero lo que es seguro es que muchos hombres se sentiraacuten identicados con ambas campantildeas

iquestY tuacute con cual te identificas

Juana Fragoso

El valor de un jugadorLlegoacute el verano lo que significa que ya hay vacaciones tiempo de descansar viajar todo es felicidad pero para nosotros los amantes del fuacutetbol es una pesadilla ya que las ligas terminan y se entra a un receso de fuacutetbol de varios meses

Si algo es malo hay que verle el lado positivo y iquestcuaacutel es el lado positivo de que terminen las ligas iexclLAS TRANSFERENCIAS Siacute los fichajes jugadores que se van otros que llegan todo aficionado estaacute al pendiente a queacute equipo se va a ir el iacutedolo con que jugadores se va a armar su equipo de cara a la siguiente liga y con que jugadores llegaron a reforzar a los rivales

Siacute esta vez se hablaraacute de las transferencias pero ojo NO quien es la transferencia maacutes cara o cuaacutel es la ldquobombardquo del verano no Esta vez se

trataraacute de los equipos que no han sabido hacer negocio (y de los que siacute han sabido) con sus jugadores en las eacutepocas de transferenciasEl primer caso es el del FC Barcelona quien recientemente vendioacute a una de sus estrellashellip David Villa quieacuten llegoacute en 2010 procedente del Valencia a cambio de 40 millones de euros tras 3 temporadas con el cuadro blaugrana decidie-ron transferirlo mucho se rumoroacute pero lo cierto es que el jugador fue vendido por 5 millones lo cual representa una peacuterdida de 35 millones con este jugador

Otro caso es el de Zlatan Ibrahimovic quien costoacute 695 millones y fue vendido al Milaacuten por la cantidad de 24 millones representando una peacuterdida de 395 millones y ya para que mencio-nar los casos de Defelou y Valdeacutes eacuteste uacuteltimo cabe mencionar que se iraacute gratis

Ahora el lado opuesto a estas peacutesimas negocia-ciones es el Atleacutetico de Madrid quieacuten reciente-mente se a caracterizado por comprar jugadores a un precio bajo para despueacutes venderlos a un alto precio como ejemplos tenemos el de Sergio ldquoKunrdquo Aguumlero quien fue comprado proveniente por Independiente (Argentina) por la cantidad de 20 millones de euros para despueacutes de varias temporadas ser vendido al Manchester City por la cantidad de 45 millones teniendo una ganancia de 25 millones maacutes del doble

El otro jugador es el delantero colombiano Radamel ldquoEl tigrerdquo Falcao quien fue adquirido por una cantidad estimada en 40 millones y quien despueacutes de consagrarse como iacutedolo en el club fue vendido este periodo por la cantidad de 60 millones dejando una ganancia de 20 millones para el equipo colchonero

Meacutexico no es una excepcioacuten de estos casos y para muestra estaacute el Ameacuterica quien quizaacutes no es

una perdida como tal es un mal negocio con Christian ldquoChuchordquo Beniacutetez quien fue comprado a Santos por cerca de 9 millones de doacutelares y recieacuten vendido por aproximadamente 10 millo-nes solo 1 milloacuten de ganancia que para ser un jugador tricampeoacuten de goleo y actual campeoacuten de la liga local (QEPD) un milloacuten de ganancia es poco y puede llegar a ser peacuterdida si se contra-pone con lo que aportaba al club

Si bien no hay un tabulador que diga cuanto vale un jugador hay criterios que se pueden tomar en cuenta pero todo estos criterios son subjetivos ya que para un club puede ser valioso mientras que para otro prescindible Es por esto que el club le da el valor que quiere a sus jugadores ya dependeraacute de otro equipo si acepta el precio o es un excelente negociador y logra reducir su pre-cio esto siempre genera una pregunta iquestEl jugador vale el precio que su club lo valuacutea Mi respuesta es que si un equipo estaacute dispuesto a pagarlo el jugador lo vale

Arturo Quintana

Para tener un mayor eacutexito en tu nego-cioempresa es importante tener una base fundamental que sin duda es Lealtad de tus clientes es decir que tan bueno eres una vez que lograr tener un cliente nuevo que recurran a ti de manera constante y genere compras al mismo tiempo que cuando tenga alguna necesidad con respecto a tus productos o servicios se acerque a ti

Actualmente el componente baacutesico para el desarrollo y crecimiento de las empresas son los ldquoClientesrdquo por lo que hay que dedicarles tiempo y atencioacuten el eacutexito y la rentabilidad de la empresa depende de la lealtad que haya y demuestren los consumidores

Sin embargo hoy en diacutea algunas empresas no saben realizar estrategias adecuadas para conservar a los clientes y generar beneficios por lo que desperdician recursos y tiempo

A continuacioacuten se mencionan algunas estrate-gias para incrementar la lealtad del consumidor en tu producto o servicio

Conoce a tus clientes Realizar una Investigacioacuten de mercados es baacutesica para conocer expectativas de los clientes es importante apoyar este tipo de investigacio-nes ya que nos brinda informacioacuten acerca de lo que los consumidores buscan

middot Detalla una estrategia Establece medidas

para llegar a la mente de tus clientes pue-des implementar descuentos bonificacio-

nes muestras gratuitas entre otras Gaacutenate la confianza de tus clientes

Primero que nada seacute honesto pues los clientes valoran y se dan cuenta de esta forma tendraacutes una mayor lealtad (Reciproci-dad)

Daacuteles lo que ellos esperan y quieren no lo que tuacute quieres Es importante preguntar-les queacute es lo que quierennecesitan de esta forma ellos sabraacuten que les importas pero no debes olvidar que al tuacute interesarte en sus respuestas automaacuteticamente estas com-prometido a cumplirlo

Brinda un toque personal Para lograr mayor lealtad de tus clientes haacuteblales como si fueran amigos los haraacutes sentir en confian-za y la plaacutetica seraacute maacutes amena

Apoya a tus clientes Para lograr tus objetivos debes acercarte con amabilidad y una actitud positiva hacia tus clientes

Cuando logras combinar todas estas estrate-gias sin duda alguna estaraacutes creando una relacioacuten solida es entonces cuando realmente lograras la lealtad de tus clientes y a su misma vez que te recomienden recuerda

Cecilia Rodriacuteguez

ldquoSi el desempentildeo se queda corto ante las

expectativas el cliente queda insatisfecho Si el desempentildeo coincide con

las expectativas el cliente queda satisfecho Si el

desempentildeo excede a las expectativas el cliente queda muy satisfecho y

encantadordquo

Philip Kotler

Posicionamiento de las marcas en la mente del

consumidor

El posicionamiento ocurre en nuestra mente

A muchos de nosotros nos ocurrido que vamos al supermercado y de pronto recordamos que nos hace falta una barra de pan un litro de leche unos pantildeuelos desechables papel higieacutenicohellipy de pronto sin pensar mucho viene a nuestra cabeza la marca siacute esa marca que para nosotros es la favorita esa marca que probablemente no es la uacutenica con esos productos con esas caracteriacutesti-cas sin embargo ponemos todos los adjetivos positivos y a veces no sabemos iquestpor queacute

En la actualidad es muy comuacuten encontrar a quien asegura saber queacute estrategias usar para posicio-nar marcas asegurando incremento en las ventas delizacioacuten y todo esto a bajo costo pero nadie profundiza en explicar su verdadero signicado

Posicionamiento

Recordemos iquestqueacute es el posicionamiento Seguacuten Philip Kotler ldquoel posicionamiento consiste en disentildear la oferta de la empresa de modo que ocupe un lugar claro y apreciado en la mente de los consumidoresrdquo

Los diferentes tipos de posicionamiento

1Por atributo Se posiciona en el mercado a traveacutes de alguacuten atributo de nuestro producto puede ser tamantildeo forma sabor etc Ejemplo Walmart es la tienda de minoristas maacutes grande del mundo

2 Por beneficio Se posiciona por alguacuten benecio uacutenico que proporciona la empresa o producto y que nuestros competidores no lo ofrecen Ejemplo Dominos Pizza venden tiempo de entrega y se posiciona como el liacuteder al momento de dar un servicio adicional

3 Por uso o aplicacioacuten Se posiciona ya que con el tiempo se vuelve el liacuteder en su uso o aplicacioacuten Ejemplo Gatorade se ha posicionado como el mejor hidratante

4 Por competidor Se posiciona ya que arma ser mejor que su competidor Ejemplo Colgate se ha posicionado como la pasta dental No 1 armando que los odontoacutelogos la recomiendan

5 Por categoriacutea de productos Se posiciona como el liacuteder de cierta categoriacutea de productos ejemplo Coca-cola contra Pepsi 6 Por calidad o precio La empresa se posiciona dando mayor calidad o producto por menor precio sobre su competidor Ejemplo Rolex por sus altos precios o Swatch por su precio bajo

Despueacutes de indagar mejor en los tipos de posicio-namiento no me resta maacutes que decir el posiciona-miento lo llevamos en nuestra mente por lo que y como nos hace sentir

Nallely Saucedo

Emmanuel de la Rosa B

El papel delmercadoacutelogoen la industria

cultural

Es iroacutenico y para algunos incomprensible o bien como lo deciacutea en 1997 Mariacutea de la Luz Fernaacutendez Barros ldquoEntender el arte o a la cultura como objetos de mercado resulta para muchos algo contradicto-rio y praacutecticamente algo antiteacutetico a su convencioacuten ideal sin embargo es curioso el hecho de que las personas dedicadas al quehacer cultural son las que maacutes se oponen y a la vez son las que maacutes se quejan de no tener recursos necesarios para promoverlardquo

Realmente iroacutenico y contradictorio iquestno Pues esta es la percepcioacuten a la que suelen enfrentarse diacutea con diacutea en su labor la mayoriacutea de los mercadoacutelogos culturales Sin embargo en los uacuteltimos tiempos al enfrentarse al gran desafiacuteo que representa encon-trar nuevos canales y puntos de contacto entre los artistas y sus audiencias asiacute como nuevas oportu-nidades para encontrar los recursos que les permi-tan difundir su arte y ponerla a disposicioacuten de su puacuteblico potencial las organizaciones culturales han comenzado a darse cuenta de la importancia y del valor que les aporta un experto en comercializacioacuten y comunicacioacuten para la consecucioacuten de los diversos objetivos de sus empresas

A lo largo de los antildeos los gestores culturales e incluso los mismos artistas han sido los encarga-dos de tomar decisiones de marketing de una manera maacutes bien empiacuterica sin tener la preparacioacuten ni la experiencia adecuada Basta con ver las diversas aplicaciones publicitarias de alguacuten evento cultural promovido en tu ciudad iquestqueacute es lo que resaltan Exacto ponen por encima de todo la calidad de la obra o del artista mencionan nombres logros y maacutes nombres y eso no estaacute del todo mal pero iquesty el puacuteblico iquestEso los atrae en realidad iquestQueacute benecios obtendraacuten al asistir a cierta exposicioacuten de arte concierto u obra de teatro iquestInteraccioacuten social relajacioacuten nuevas experien-cias etc Esto genera la necesidad de dar un gran giro estrateacutegico en comunicacioacuten y mercadotecnia que soacutelo un experto en la materia es capaz de entender y llevarlo a caboPero iquestcoacutemo saber queacute

es lo que atrae a nuestro puacuteblico potencial hacia nuestras propuestas culturales iquestQueacute les gusta queacute desean y que no Creo que ya sabraacutes la res-puesta la necesidad de recurrir a la investigacioacuten de mercados es latente Y iquestquieacuten es el maacutes apto para desarrollar esta actividad Una vez maacutes un mercadoacutelogo

Con esa informacioacuten en la mano continuacutea precisa-mente la toma de decisiones con respecto al marco estrateacutegico que se seguiraacute hacia la consecucioacuten de los objetivos organizacionales Todo ello conlleva una gran serie de actividades Una de las maacutes importantes y sin duda muchas veces la base de toda actividad cultural es la buacutesqueda de recursos de patrocinios y de inversionistas que crean y que se comprometan con nuestros proyectos En este rubro la actividad de un mercadoacutelogo con alma de relacionista puacuteblico que sepa persuadir correcta-mente y contactar con las personas adecuadas es fundamental

Otras actividades importantes en las que es nece-saria la gura del mercadoacutelogo es el correcto manejo de marca tanto corporativa como personal seguacuten sea el caso la correcta jacioacuten de precios la denicioacuten de los lugares en donde es maacutes viable encontrarnos con nuestro puacuteblico crear el mensaje publicitario estrategias de promocioacuten de ventas relaciones puacuteblicas asiacute como seleccionar los medios publicitarios maacutes ecientes soacutelo por mencionar algunas cuantas

La eterna pelea entre la parte que asegura que el arte y la mercadotecnia son contradictorios y la que asegura todo lo contrario auacuten sigue en pie pero independientemente de eso cada diacutea entre el gran crecimiento de oferta cultural y la mala percepcioacuten que se tiene hacia la misma la gura de un merca-doacutelogo especialista en el rubro surge como una solucioacuten que puede aportar una nueva perspectiva y ayudar a la reinvencioacuten de esta industria que sin duda parece necesitarlo

Rodolfo Hdz Jimeacutenez

Mujeres inuyentes que nadie las eligioacute por eleccioacuten popular solo sus maridos pero todas representan a un paiacutes Hablamos de las primeras damas iquestCuaacutel es su misioacuten Ser una pequentildea ventana hacia la vida iacutentima del presidente

Pasado presente y futuro siempre han ido de la mano Desde la antiguumledad la historia siempre atribuido a algunas compantildeeras esposas y parejas de los hombres que concentraban el poder poliacutetico cierto dominio sobre la actividad de sus coacutenyuges en mayor o menor grado El primer paiacutes que utilizo el cargo de primera dama fue Estados Unidos y debido probablemente a su inuencia poliacutetica y cultural en una nacioacuten este se ha extendido a casi todas las naciones del mundo En ciertas ocasiones ha llegado a ser tanta su inuencia que de ser primeras damas se convierten en mandatarias El caso maacutes reciente es el de la actual presidenta de Argentina Cristina Fernaacutendez que tras ser primera dama de ese paiacutes durante el mandato de su marido del 2003 a 2007 se presentoacute a las elecciones y recibioacute el cintillo presiden-

cial de su esposo Neacutestor Kirchnner Posteriormente ganoacute fue reelegida en el 2011 y asumiraacute el cargo hasta el 2015

Michelle Obama es otra primera dama en ascenso Seguacuten la revista Forbes fue la mujer maacutes poderosa del mundo en el 2010 maacutes tarde y de acuerdo con este mismo medio descendioacute al octavo puesto en la misma lista el siguiente antildeo (2011) Si bien es difiacutecil determinar cuanta inuencia poliacutetica puede tener Michell Obama es evidente que tiene un impacto muy fuerte en el aspecto maacutes evidente de la cultura pop y la campantildea de su marido a la reeleccioacuten

La imagen de esta pareja poliacutetica ante los medios siempre se ha mostrado de forma muy natural y romaacutentica siendo parte de su estrategia poliacutetica Otra ex primera dama que sigue una carrera poliacutetica importante es Hillary Clinton Ganoacute su candidatura al senado de New York y se convirtioacute en 2000 en la primera mujer que ocupaba ese cargo

Las primeras damas y el marketing poliacutetico

Luego fue reelecta en el 2006 Posteriormente perdioacute frente a Barack Obama las elecciones primarias para ser candidata por el partido republicano Sin embargo Obama la invito a uno de los puestos de mayor poder poliacutetico del mundo occidental la Secretaria de Estado de Estados Unidos y ahiacute permanece

Pero iquestQueacute ha llevado a estas mujeres a tener tanta inuencia poliacutetica A continuacioacuten analizaremos las claves de las estrategias de comunicacioacuten de estas primeras damas

1 Encabezan una causa comuacuten muy concreta aceptada socialmente maltrato contra las mujeres desnutricioacuten infantil caacutencer de mama o cualquier otra actividad

2 Conocen y dominan el lenguaje de los medios de comunicacioacuten su comunicacioacuten no se basa uacutenica-mente en la aportacioacuten de cifras e informes Sus argumentos estaacuten planicados tanto para informar como para entretener

3 Se involucran en las actividades de comunicacioacuten

Se dejan fotograar en actividades de la vida cotidiana para mostrar una imagen maacutes humana

4 Se rodean de otros personajes inuyentes estos pueden ser artistas o personajes puacuteblicos

5 Predican con el ejemplo Sus actividades tienen congruencia con sus personalidades y no se ven prefabricadas en una estrategia simple de marketing poliacutetico

Primeras damas de mayor inuencia poliacutetica en la historia

1- Eva Peroacuten (1946- 1952) Luchadora incansable de los derechos de igualdad para las mujeres en su natal argentina

2-Jacqueline Kennedy (1961-1963) Se destacoacute por su gusto por las artes y la moda

3-Diana de Gales o Lady Diana (1981-1992) Figuroacute por su labor humanitaria y gran carisma Ademaacutes de su presencia mediaacutetica

Faacutetima A Gamintildeo

iquestMercadotecnia y la

Realeza

Hola queridos lectores amantes de lo bueno de la mercadotecnia y todo lo que tiene que ver En esta ocasioacuten abordaremos el tema de la realeza y coacutemo la mercadotecnia se toma la pequentildea ligereza de colgar-se de estas guras puacuteblicas

En Reino Unido sus pobladores siempre estaacuten al pendiente de aquellas marcas que utilizan sus monarcas y claro maacutes con la frase ldquoSi es bueno para la Reina tambieacuten lo es para el consumidorrdquo Estuve indagando por internet y son maacutes de 800 marcas que representan a la realeza ya sean de autos frutas o verduras guantes pasta dental zapatos hasta las conocidas como Nestleacute Coca-Cola Johnny Walker y Kimberly Clark

Todas y cada una de ellas deben de ser proveedoras de la casa de la Realeza con una antiguumledad de 5 antildeos o maacutes para poder portar el escudo de la realeza que contiene la leyenda ldquoBy appointment to HM the Queenrdquo

Lo maacutes importante de todo esto es que no tiene ninguacuten costo portar el sello de la Corona hasta empresas pequentildeas y locales de Reino Unido las usan sin ninguacuten problema

Cada miembro de la familia Real tiene sus propias condiciones para aceptar como proveedores a las marcas sobre todo que sean favora-bles con el medio ambiente y que la calidad del producto sea eciente Si alguno no cumple con las condiciones que ellos piden denitivamente no puedes ser parte de su sello Real sin embargo aclaran que las demaacutes marcas no distan de ser competitivas y tener las armas para estar en el mercado

Para mi punto de vista todas las marcas que pertenecen al Sello Real tienen un arma muy poderosa aparte de que no gastan tanto en publici-dad iquestqueacute mejor que la Realeza para dar a conocer tu producto y hacerlo competitivo Ahora es momento de pensar queacute pasaraacute con las marcas que usaraacuten el nuevo miembro de la familia que siendo soacutelo un bebeacute ya tiene todos los ojos puestos en eacutel y las marcas ya lo estaacuten atacando para salir satisfactorias en la victoria

Estaacute maacutes que claro que la mercadotecnia es parte de todos y siempre encuentra diferentes formas para acoplarse a las nuevas formas de vida sin tener que invertir tanto

Lyssa Urban

eTurismo

En la actualidad es normal que cuando sales de viaje compartas tus mejores momentos en las redes sociales ya sea en videos o fotografiacuteas o ambas pero de esta accioacuten que se ha vuelto muy comuacuten nace una gran pregunta iquestde doacutende comenzoacute todo esto

El Internet y todo lo que le rodea es el principal medio de promocioacuten turiacutestica y servicios complementarios que existe hoy en diacutea es por eso que empresas agencias hoteles y todo aquello que estaacute envuelto en el turismo no puede darse el lujo de rechazar esta herramienta ya que si no estaacutes presente hoy en diacutea en internet praacutecticamente no existes en el mapa

E-Turismo o el turismo en internet es un conjunto de herramientas y tecnologiacuteas enfocadas a dar servicio al turista desde el momento de la eleccioacuten la preparacioacuten del viaje durante el propio viaje y despueacutes del viaje

Desde la revolucioacuten del internet han surgido varios acontecimientos algunos para bien y otros no tanto postear compartir tus mejores momentos de tus vacaciones en las redes sociales han llamado la atencioacuten de los centros turiacutesticos empresas y hoteles en el momento para la elaboracioacuten de su plan de marketing Este gran cambio y ya como tendencia han provocado que centros turiacutesticos asiacute como agencias turiacutesticas esteacuten implementando

dentro de sus estrategias la incorporacioacuten de la venta de experiencias por internet a traveacutes del turista en el momento de visitar los sitios turiacutesticos Lo anterior consiste en compartir en redes sociales los diversos actores de internet (Google Youtube) y las nuevas tecnologiacuteas de movilidad (smartphones tablets GPS) la experiencia que vivioacute durante su estancia Esta accioacuten provocaraacute que los puntos de posicionamiento del lugar empiecen a mostrar mejoriacuteas y comience a introducirse en los nuevos turistas online

El e-Turismo mejora la experiencia del viajero durante la estancia ofrecieacutendole servicios e informacioacuten adaptados al lugar en el que se encuentre Asiacute el viajero se convierte en el mejor prescriptor tanto de sus contactos directos como el del puacuteblico en general a traveacutes de Youtube Flickr tripadvisor etceacutetera

Ante una inminente ola de demanda por parte del turista es necesario subirse al barco de la tecnologiacutea y empezar a conquistar nuevos puertos turiacutesticos a traveacutes de esta herramienta Si se desea iniciar un proyecto turiacutestico una herramienta de bajo costo como lo es el e-turismo debe de estar dentro tu planeacioacuten de marketing

Algunos sitios que debes tener en cuenta en el momento de incorporarte en la web

Geovanny Tuyub

Ciudades y marcasiquestSe imaginaron alguna vez convertir a una ciudad regioacuten o paiacutes en una marca desarrollando un concepto y agregaacutendole valor

Hoy en diacutea ya son muchas las ciudades regiones y paiacuteses que han aplicado el marketing en su haber

La marca de ciudad es el posicionamiento de una ciudad regioacuten o paiacutes tal cual como si fuera un marca Partiendo de esto iquestqueacute benecios tendriacutea una ciudad tener su marca propia El nuacutemero es muy alto Una marca genera valor entre la gente y eso a su vez construye un sentimiento y delidad hacia ella Esto mejora su imagen ante sus mismos pobladores y al mundo entero

iquestLas ciudades mexicanas reuacutenen los requisitos para tener su propia marca La respuesta es un gran SIacute iquestPor queacute Las regiones mexicanas son originales cada una con regionalis-mos uacutenicos y peculiares costumbres gastronomiacutea y persona-lidades diferentes y geografiacutea e historia distintiva Nuestro paiacutes pude ser como un gran consorcio con una cantidad considerable de marcas Asiacute que tenemos muchas ciudades y marcas por crear en todas partes de Meacutexico

Sin embargo para lograr que nuestras ciudades lleguen a contar con un valor de marca real se requiere de un trabajo en equipo como todo proyecto bien realizado La responsabilidad no solo recae en los gobiernos sino tambieacuten en nosotros como ciudadanos Lamentablemente en Meacutexico auacuten existe mucho malinchismo (haacuteblese de tener preferencia por lugares extranjeros) No obstante representa alguacuten obstaacuteculo difiacutecil Existen al igual muchos mexicanos que se preocupan por acrecentar el valor de cada una de las regiones que conforman nuestro paiacutes

He tenido la oportunidad de conocer y vivir por alguacuten tiempo considerado en varias ciudades de la Repuacuteblica Mexicana que me han permitido observar el potencial y gran valor con el que cuentan cada una de ellas Pero esta ocasioacuten pondreacute como ejemplo mi regioacuten natal la Comarca Lagunera

Desde que soy nintildeo se me han inculcado el ldquoorgullo lagunerordquo siempre escuchando de familia y de la gente a mi alrededor las frases ldquola Laguna la ciudad que vencioacute al desiertordquo ldquoLa or del desiertordquo ldquoLa regioacuten de los grandes esfuerzosrdquo entre otros Ademaacutes de ser una regioacuten dividida por dos estados tenemos y nos identicamos con nuestro propio gentilicio que es el Lagunero En la mayoriacutea de las personas que salen de la Laguna hacia otros lugares no se presentan como duranguen-ses o coahuilenses si no como laguneros Este sentimiento de identidad ha llegado a tal grado de que la Laguna actualmente busca convertirse en un estado independiente En cierta ocasioacuten Televisa Laguna transmitioacute un comercial el cual rezaba ldquoSi dices moyote en vez de mosquito entonces eres lagunerordquo Este tipo de campantildeas y frases que constantemente crean en la poblacioacuten un sentimiento de pertenecer a una regioacuten con

personalidad denida a su vez esto lo transmite al exterior y es donde se crea un valor de marca un deseo de gente foraacutenea de querer conocer y vivir la experiencia que ciudad le estaacute ofertan-do

Meacutexico como siempre se ha sabido no es ninguacuten secreto cuenta con un enorme potencial entre ellos el de crear un mundo maravilloso de marcas y repito nosotros podemos contribuir a crear este tipo de marcas pongaacutemoslo asiacute todos podemos ser publicistas de nuestras propias ciudades y seguir manteniendo ante el globo terraacutequeo nuestra imagen como un destino turiacutestico de primera opcioacuten Como dice la frase Un mercadoacutelogo no vende enamora Asiacute que enamoremos al mundo con Meacutexico

everywhere

Gerardo Hdz de la Cruz

iquestQueacute tipo de mercadoacutelogo eresEntre los mercadoacutelogos existen muchas diferencias compuestas por las disyuntivas a las que nos enfren-tamos nuestra formacioacuten entorno intereses generacioacuten etc Diariamente nos enfrentaremos con muacutelti-ples obstaacuteculos por superar pero en esta entrada espero el lector se identifique e inspire un poco en su profesioacuten

ldquoEl mercadoacutelogo arqueoacutelogordquoGeneralmente este perl es de los profesionales con maacutes de 20 antildeos de experiencia son expertos en investigacioacuten y su experiencia los consolida como referentes en los fundamentos de la mercadotecnia contemporaacutenea Su losofiacutea se basa en autores contemporaacuteneos de Kotler y suelen entre otras actividades dar caacutetedra de fundamen-tos investigacioacuten o campantildeas publicitarias Sus medios son los convencionales como la TV radio impresos y es poco haacutebil con las redes sociales

ldquoEl mercadoacutelogo master de la WebrdquoEs aquel que de manera muy habida sabe y controla todas las meacutetricas de internet como Google analytics adwords y tambieacuten campantildeas mediante e-mailing e-commerce Son Mercadoacutelogos maacutes joacutevenes y cuestionan mucho los medios convencionales y su efectividad

El mercadoacutelogo Jedi Social MediaProfesionales joacutevenes que saben manejar todo de las redes sociales y suelen estar informados de todas las nuevas y tendencias en estos medios como si se tratase de cool hunters En muchas ocasiones son buenos en informaacutetica y tambieacuten dudan de los meacutetodos tradicionales para obtener informacioacuten del consumidor Preeren trabajar en marketing moacutevil y les resulta en particular atractivo el mercado de la tecnologiacutea Son los primeros en usar las nuevas plataformas y tienen muacuteltiples cuentas en diversas (casi todas) redes sociales

El mercadoacutelogo vendedorEs aquel que tiene habilidad yo facilidad de palabra y puede envolver en su charla al puacuteblico raacutepidamente Estos profesionales pueden ser excelentes ponentes y fuertes en las ocasiones para desarrollar e implementar presenta-ciones de negocios Son personas muy sociales y pueden comunicar sus ideas de manera muy sencilla Son buenos en el campo sin embargo no son muy dados a tener puestos de mucha responsabilidad o jerarquiacutea

El mercadoacutelogo NewbieEs el recieacuten iniciado en la mercadotecnia Son mayormen-te estudiantes de mercadotecnia o de otras aacutereas que apenas saben los conceptos baacutesicos de marketing Solo buscan integrarse a las comunidades foros y paacuteginas de fans de los maacutes experimentados No son generadores de contenido uacutenicamente comparten lo que han comprendi-do estaacuten muy interesados en aprender

El Mercadoacutelogo sentildeor de los nuacutemerosAquel profesional que busca antes de emprender cual-quier proyecto el ROI ROIN VPN y otras meacutetricas de la inversioacuten es una persona muy analiacutetica y tilda de repasar las cosas y hacer pruebas y testeos Buscan los medios que le han funcionado anteriormente y no les gusta arriesgarse demasiado sin antes prepararse lo suciente Pueden desempentildearse en puestos ejecutivos yo geren-ciales sin embargo su trabajo se puede mermar si no equilibra sus capacidades y deseos de total previsioacuten Son buenos en aacutereas de control de calidad imagen empresa-rial trade marketing e identidad corporativa

El Mercadoacutelogo RRPPSon aquellos profesionales que tienen contactos por todas la aacutereas son personas muy populares y suelen ser muy sociables en particular las mujeres mercadoacutelogas tienen maacutes facilidad en mi experiencia Son personas joacutevenes y tienen amplio conocimiento en imagen puacuteblica y semioacutetica Son personas muy expresivas y sus aacutereas de desempentildeo se enfatizan hacia las relaciones puacuteblicas consultoriacutea en imagen publica y anes

El Mercadoacutelogo publicistaAquel profesional que por formacioacuten se hizo mercadoacutelogo pero siempre le llama su lado publicista son en particular creativos y pueden tener talentos artiacutesticos Son muy selectos con su muacutesica ya que tiene una gran inuencia en su inspiracioacuten por lo mismo pueden desempentildearse en mercados de muacutesica publicidad medios eventos y entretenimiento

El Mercadoacutelogo inversionista Aquel profesional consolidado generalmente por encima de los 30 antildeos y maacutes de 10 de experiencia en negocios y direccioacuten No son particularmente destacados en aacutereas de los anteriores puestos sin embargo buscan formar un equipo de expertos a su favor y poder desarrollar produc-tos innovadores en los mercados emergentes Son expertos en el estudio de las mega-tendencias sociales y tecnoloacutegicas son buenos motivando y manejando equipos de trabajo son fuertemente pragmaacuteticos y buscan siempre una opinioacuten adicional a la suya

Las anteriores solo son algunas de las posibles clasica-ciones y en casos se gesta un poco de cada mercadoacutelogo dentro de nosotros

ldquoEl conocimiento oportuno es la base del eacutexitordquo

Aacutengel Venado

El marketing y el cine puPorque de tu arte a mi arte preero el cine Y es que el seacuteptimo arte de todos los tipos de arte es sin duda el que mayor relacioacuten tiene con el marketing Antildeo con antildeo miles de millones de doacutelares son movidos por esta industria El amor del marketing y el cine

Auacuten recuerdo mis primeras veces en el cine y la experiencia que tuve fue fantaacutestica De hecho fue por los trailers de las peliacuteculas que decidiacute ser mercadoacutelogo no podiacutea ver una peliacutecula sin antes ver todos los trailers que pasaban antes de iniciarse Era el sabor de la expectativa alrededor de los dos minutos que duraba la promocioacuten que me entusiasmaba o pronosticaba si la peliacutecula iba a ser un fracaso El cine es hundirse en otro mundo vivir la vida de alguien maacutes en 90 minutos maacutes o menos y de la manera ldquomaacutes baratardquo posible

Pero bueno tuacute estaacutes aquiacute leyendo para conocer un poco maacutes del marketing y no de mi vida eso seraacute para otra ocasioacuten

La combinacioacuten cine y marketing es tan extensa que este artiacuteculo se quedaraacute muy corto no por eso seraacute rico Para empezar la evolucioacuten del cine ha sido llevada de la mano por el marketing marketing y cine cine y marketing Enlistareacute ejemplos de coacutemo la mercadotecnia envuelve a los cineacutelos

Product placement

La primera peliacutecula en donde aparece ldquouna marcardquo fue ldquoWingsrdquo (1927) la primera en ganar un premio Oscar donde se podiacutea ver una barra de chocolate Hersheys

Sin embargo no fue hasta ET que realmente Reeses pieces acordoacute con los productores el objetivo de publicitarse Las ventas de la marca se catapultaron incrementaacutendose en maacutes de un 65

Las marcas maacutes inuyentes en las peliacuteculas son Coca-Cola seguida por Apple y en tercer lugar Toyota

Disentildeo de portadas

En el 2012

El 81 de las portadas son fotografiacuteas el 18 son animaciones y el 1 ilustraciones

El 76 de las portadas usan tipografiacutea estilo Sans y Serif siendo que el 86 en mayuacutesculas

ede besar al consumidor En el 66 de cada portada predominan los colores friacuteos y

el resto es para el tiacutetulo

Casi todas las portadas tienen elementos circulares un elemento centralizado highligths y fondos con storytelling

Aromarketing

El olor a palomitas es vital en los cines pero tambieacuten estaacute el olor de los asientos los bantildeos por poner ejemplos

Iluminacioacuten

Cuidar la luz colocada en los posters la cartelera las salas de cine los pasillos los mostradores de comida

Texturas packaging

Muchos diraacuten ldquoiquesteso queacuterdquo pero sabes bien que juega un factor fundamental iquestTe gusta maacutes la textura de los tickets de Cinemex o de Cinepolis iquestQueacute asientos de cine preeres iquestLos envases son iguales de cine a cine iquestEl piso Creo que no

Todo lo anterior sin nombrar el resto de las ldquoPrdquo

El cine es inspiracioacuten en general para el marketing en especial para la publicidad

El marketing y el cine en nuestros diacuteas

Puntos buenos Como mencioneacute la evolucioacuten de los dos se da de la mano Actualmente vemos marketing para el cine tan sorprendente y efectivo muchas veces (por no decir siempre) apoyado en las nuevas tecnologiacuteas y esfuerzos de marketing como el ambient marketing o marketing de guerrilla

Puntos malos Mucha gente se ha quejado de la actual promocioacuten excesiva que se le da a las peliacuteculas en social media dejando de un lado la expectativa y hostigando al consumi-dor iquestPara queacute quiero ver tantos ldquodetraacutes de caacutemarasrdquo antes de la peliacutecula iquestPor queacute tantos trailers que ni duran un minuto y no te saben a nada o por queacute trailers que te cuentan toda la peliacutecula

Y eso es todo por ahora Espero te haya gustado el artiacuteculo y que regreses pronto por maacutes iquestVamos al cine soacutelo buacutescame como Kevin Tiburcio y seguro me encuentras Un abrazo

Referencias

Paula (Diciembre de 2013) Product Placement en peliacuteculas Recuperado de Advertisingiseverywherewordpresscom(2013) Reeseacutes Pieces y ET El triunfo del product placement Recuperado de Marketing-XXIcomThe Anyclip BIMI (2012) Coca-Cola in the movies Recuperado de CinemamarketingcomarColourlovers (2011) Top design elements of 2011 Blockbusters Recuperado de ThewrapcomWill (15 de Febrero de 2012) El cine como inspiracioacuten para la publicidad Recuperado de Tentulogoes

Kevin Tiburcio

CASO

Porque tuacute lo valesrdquo mereces conocer parte de la historia y lo que es LOreacuteal Una empresa grande a nivel mundial francesa y presente en maacutes de 100 paiacuteses dedicados al aacuterea de la belleza Queacute hay detraacutes de todos estos productos para el cabello maquillaje y cremas Quizaacutes se puede concluir una empresa exitosa debido a un accidente pero como en todo se debe aprender de los errores y ellos cometieron muchos antes de ser lo que ahora son Marca posicionada y liacuteder no soacutelo en Meacutexico

iquestQueacute hace LOreacuteal

Asiacute tal cual estaacute redactado en el sitio de la marca en Meacutexico

ldquoUn enfoque basada en la ciencia y productos de alta calidad A la punta de la innovacioacuten cientiacutefica nuestros equipos de investiga-cioacuten reconocido mundialmente usan los uacutelitimos descubrimien-tos cientiacuteficos para desarrollar productos exclusivos visionarios y maacutes seguros que son faacuteciles de entender y utilizar nuestra misioacuten es hacer que estas innovaciones cientiacuteficas sean accesibles a todos Liacuteder en nuestro territorio tenemos el objetivo de ofrecer una amplia gama de productos que represente el rico mundo y diversificado en el caul vivimosrdquo

Si no me creen pueden visitar el sitio la paacutegina es la que redacteacute arriba del paacuterrafo

Errores de LOreacutealNo soacutelo errores ortograacutecos que hasta la fecha no se han percatado que teniacutean Claro para queacute si la gente no lee eso al puacuteblico meta lo que le importa es la seccioacuten de cuidado de la piel maquillaje cuidado de cabello entre otras secciones Quizaacutes nadie lo lea pero ante todo considero que una buena presenta-cioacuten en texto habla bien de uno Una marca reconocida no puede permitirse esos diminutos errores

Ahora bien desde 1907 esta empresa surge como una esteacutetica en Francia y esto nos habla de coacutemo cualquier pequentildeo negocio puede llegar a ser muy grande conociendo su mercado meta y nunca dejando de innovar sea producto o servicio lo que ofrezcamos Pero cuando empiezas a dejar que el producto ldquose venda solordquo aspecto que ni la misma Coca Cola puede hacer pierdes dinero pierdes clientes pierdes prestigio y claro pierdes

ante la competencia que existiraacute siempre

En 1995 hicieron su primer estudio de mercado Asiacute es 88 antildeos despueacutes hacen su primer estudio de mercado Empiezan a perder clientes y por desesperacioacuten acuden a mercadotecnia El problema era perder dinero pero cuaacutel es la raiacutez de esto no se sabiacutea Es decir segundo error no se dene bien el problema por lo tanto objetivos investigacioacuten y demaacutes no se realiza de la forma adecuada No sabiacutean que necesitaban penetrar ciertos mercados teniacutean la idea (tercer error) de que ya estaban en el mercado llevan 88 antildeos en eso como para queacute pensar que necesitaban llegar a maacutes clientes Un cuarto error que se encontraron fue que al llegar a paiacuteses nuevos como Meacutexico suponiacutean que todo se manejaba como en Francia entonces ofreciacutean lo mismo haciacutean lo mismo y por ende costoacute mucho maacutes adaptarse al mercado de los 120 paiacuteses en los que ahora estaacuten ubicados

iquestCoacutemo corregir situaciones asiacute

Primero que nada saber dar buena imagen realmente el hecho de que me haya dado cuenta de sus errores de redaccioacuten fue accidente Eso me da a entender que no le prestan la atencioacuten suciente en detalles miacutenimos de imagen corporativa Por otro lado plantear un problema de investigacioacuten es la base para tener y realizar una correcta investigacioacuten de mercados Quizaacutes sean cosas baacutesicas de investigacioacuten planteo problema objetivos metodologiacutea se disentildea y decide queacute herramientas de investiga-cioacuten se utilizaraacuten se analizan resultados se toman decisiones Por decir algo muy baacutesico y simple de lo importante a la hora de realizar un estudio de mercado Cualquier empresa nunca debe pensar que por maacutes antildeos que lleve en el mercado su producto se vende solo Como en cada artiacuteculo recuerde siempre la investigacioacuten de merca-dos al nal es una buena inversioacuten No quiero que se piense que esto fue una criacutetica destructiva sino constructiva para la empre-sa para ustedes lectores Como dije en un inicio se aprende de los errores

ldquoUn hombre de genio no se equivoca Sus errores son los umbrales del descubrimientordquo

-James Joyce

Rumel Hernaacutendez

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En Meacutexico la secretariacutea de turismo (SECTUR) se encarga de difundir y apoyar estos negocios y sus divisiones para el desarrollo de nuevos proyectos por si desean maacutes informacioacuten sobre este modelo de negocio Uno de los principales casos a presentarse durante el antildeo 2013 presente es el de Proyecta International Business Congress que se desarrollaraacute en la hermosa ciudad de Puebla en los proacuteximos 24 25 y 26 de Octubre en el centro expositor de la misma ciudad en el que podemos encontrar un gran cartel de expositores como

Muchas empresas como el caso revisado pretenden dar un giro al Turismo CICE desarrollando congresos con valor antildeadido a cada evento Sin duda estaremos de visita en el Proyecta IBC para dar review y traerles la nota completa sobre este mundo de los negocios que nos atiende con tan poca premura ldquoEl conocimiento oportuno es la base del eacutexitordquo

Ana Corteacutes Entrenadora Personal y de Negocios Escritora Comunicadora con temas como educacioacuten nanciera

Xoacutechitl Gaacutelvez incluida en la lista de los 100 Liacutederes Globales del Futuro del Mundo realizada por el Foro Econoacutemico Mundial de Davos Suiza

Daniel Goacutemez Iacutentildeiguez que a sus 21 antildeos de edad es reconocido en el mundo de los negocios por la revista Forbes con un premio a su talento empresarial

Aacutengel Venado

Un mapeo de posicioacuten sirve de mucho para las empresas que desean saber doacutende estaacuten posicionadas respecto a la competencia y de esta manera poder tomar acciones correctivas que permitan el desarrollo de la empresa ya que no soacutelo te sirve para identificar a la competencia sino tambieacuten para tener una idea de los precios atributos valor de marca etc y con esto obtener un panorama competitivo

La utilizacioacuten de un mapa de posicionamiento de precios y beneficios nos guiacutea para ver a traveacutes de los ojos de los clientes y cuaacutel es la posicioacuten de un producto en el mercado frente al de la competencia La ventaja de crear un mapeo es que es posible hacerlo de manera raacutepida y objetivamen-te sin recurrir a encuestas costosas y subjetivas

La creacioacuten de un mapa de posicionamiento requiere de tres pasos

Primero Definir el mercado e incluir todo lo que nuestros clientes podriacutean considerar competencia de nuestro producto

Segundo Hacerle seguimiento al precio que pagan nuestros clientes e identificar los principales beneficios que nuestros clientes ven en nuestra oferta Esto se logra mediante un anaacutelisis que determine cuaacutel de los atributos del producto explica la mayoriacutea de las variaciones del precio

Tercero Se dibuja un diagrama de puntos que incluya la posicioacuten de cada producto en el mercado que hemos seleccionado de acuerdo con su precio luego se dibuja

una liacutenea que pase por la mitad de los puntos Lo que se obtiene es el panorama competitivo del mercado donde todos los productos que estaacuten por encima de la liacutenea cuestan maacutes debido a los beneficios que ofrecen al cliente mientras que los que estaacuten debajo de la liacutenea cuestan menos y ofrecen menores beneficios

DAveni presenta varias de las maneras en que pueden usarse los mapas mediante una serie de ejemplos (Harley-Davidson Motorolla entre otros) los cuales muestran coacutemo localizar lugares poco explotados en mercados competitivos o identificar las oportunidades creadas gracias al cambio de la relacioacuten entre los beneficios primarios y los precios Los mapas permiten incluso anticipar las estrategias de los rivales

Mapeo de nuestra posicioacuten competitiva

Alejandra Gonzaacutelez Castillo

Una Imagen Puacuteblica dice maacutes que mil palabrasldquoCon la imagen de tu marca puedes decir lo que quierasrdquo

Imaacutegen Puacuteblica

Ya conocemos la importancia de una buena imagen puacuteblica para nuestra marca pero es importante ademaacutes saber queacute es lo que podemos demostrar con eacutesta La imagen de tu marca puede hablar mucho de ti desde cosas buenas hasta cosas malas todo depende de lo que tuacute desees demostrar Siempre se debe ser congruente con lo que queremos demostrar esa es la clave del eacutexito con nuestra imagen puacuteblica

Sabemos que la imagen puacuteblica no solo estaacute impliacutecita en una marca sino que tambieacuten puede presentarse en personas empresas y productos partiendo de esto podemos decir que lo que queremos demostrar con nuestra imagen no solo seraacute con una marca ademaacutes debemos imprimir esta imagen en el los demaacutes factores de nuestra organizacioacuten

Nuestra imagen puacuteblica es para muchos la materia prima en cuestioacuten visual de nuestro producto por lo tanto debemos tratarla como tal Siempre debemos mejorar nuestra imagen con el paso del tiempo y de acuerdo a las circunstancias por las que estemos pasando

Pero iquestCoacutemo podemos estar presentes ante los consumidores Antes que nada debemos saber que la imagen no lo es todo es solo un elemento visual que nos ayuda a posicionarnos o mantenernos en la mente del consumidor Es por esto que tenemos que tener presente que para lograr el eacutexito con nuestra imagen debemos tomarla en general junto con maacutes elementos como el producto en si publicidad valor agregado servicio post-venta benecios extras entre muchos otros

Con la imagen de nuestra marca podemos decir lo que queramos absolutamente todo pero tomando en cuenta que esto lo determinaraacute tambieacuten la situacioacuten en la que nos encontremos Por ejemplo si queremos demostrar con nuestra imagen que somos una marca sustentable y

socialmente responsable hacemos publicidad denotando que lo somos la etiqueta de nuestro producto tambieacuten demostraraacute motivos amigables con la sociedad pero dentro de nuestra empresa hay problemas de contaminacioacuten a las comunidades cercanasesto es un ejemplo de incongruencia en la imagen puacuteblica con lo que es y lo que se dice ser

Ahora bien si otra marca X dice que los ingredientes con los que fue elaborado este producto son 100 naturales debemos denotarlo en la publicidad e imagen de la marca y ademaacutes dar a conocer coacutemo hacemos este proceso en la produccioacuten demostrando que lo que decimos es justo lo que hacemos con nuestros productos

En el primer ejemplo se tendraacute una mala imagen puacuteblica esto repercutiraacute de manera negativa en las ventas y reputacioacuten de la misma Mientras que en el segundo ejemplo podemos encontrar una muestra de que con simples acciones se puede demostrar que lo que hacemos es justo lo que decimos Somos lo que parecemos

Una vez creada la imagen de nuestra marca seraacute muy difiacutecil cambiarla si es posible modicarla mas no cambiarla en su totalidad Para la creacioacuten de nuestra imagen puacuteblica es necesario contar con una gran sensibilidad habilidades y conocimiento Requerimos hacer un estudio de mercado para determinar las posibilidades que tenemos saber si seraacute bien recibida por los consumidores y conocer la competencia

En ninguacuten momento debemos tomar a la ligera nuestra imagen puacuteblica porque de ser asiacute podemos perder muchos consumidores recordemos que nuestra imagen es dinaacutemica podemos modicarla a lo largo del tiempo para irnos adaptando a nuestros consumidores y atraer a muchos maacutes

Omar Corona H

Desde el antildeo 1945 en que se fundoacute Mattel ha sido la empresa liacuteder en fabricacioacuten y comercializacioacuten de juguetes en el mundo y una de sus mayores creaciones sin duda alguna es la famosa rubia Barbie

Esta mujer rubia inteligente y con muacuteltiples ocupa-ciones fue desde 1959 la reina absoluta del merca-do de muntildeecas accesorios y modelo a seguir para las nintildeas de la eacutepoca Sin embargo la manzana de la discordia surgioacute y su nombre es Carter Bryant disentildeador de accesorios y ropa de Barbie En el antildeo 2001 presentoacute a el CEO de la compantildeiacutea MGA Entertainment Isaac Larian los bocetos de una nueva muntildeeca con moda actual vanguardista y distinta a las existentes dentro del mercado una revolucioacuten Asiacute fue coacutemo surgioacute Bratz una marca constituida por 5 muntildeecas (Yasmin Sasha Cloe Jade y Meygan) que se caracterizaban por sus cabezas grandes sus enormes ojos labios

anchos una nariz muy pequentildea un cuerpo corto demasiado maquillaje y diferentes rasgos eacutetnicos

En 2002 fue considerada el juguete del antildeo en UK convirtieacutendose desde entonces en un fenoacutemeno mundial En 2003 nuevamente ganariacutea un premio al mejor juguete femenino del antildeo Por lo cual Barbie se vio obligada a buscar opciones y destruir a la competencia

Mattel comenzoacute una investigacioacuten exhaustiva y descubrioacute que su disentildeador Bryant era el autor intelectual de la muntildeeca cabezona con lo que en 2004 interponen la primera demanda donde se estipuloacute la violacioacuten del contrato de trabajo por parte de Bryant Posteriormente se inicioacute una batalla legal relacionada con la propiedad de Bratz las cuales se presentaron en el Tribunal Federal de Distrito de los Estados Unidos del Distrito Central de California

Carter Bryant la manzana de

la discordia entre las muntildeecasEl problema medular fue la falta de seriedad y lealtad por parte de Carter Bryant quien contaba con un contrato de exclusividad del cual (posiblemente) Larian no teniacutea conocimiento Esto nos hace reflexionar sobre el uso adecuado de las claacuteusulas de los contratos y al mismo tiempo indagar entre el famoso Copyright anglosajoacuten y los ldquoDerechos de autorrdquo continental Y es que debemos conocer las diferencias entre la propiedad intelectual continental y el copyright anglosajoacuten El derecho internacional nos define que en Europa soacutelo una persona fiacutesica puede ser autor mientras que el Copyright americano nos dice que una empresa puede obtener la condicioacuten de autor por las acciones realizadas por sus trabajadores a esto se le denomina work for hire

Para aclarar la verdad de este problema legal soacutelo se necesitaba probar que Carter Bryant teniacutea una relacioacuten work for hire cuando realizoacute los bocetos de

las Bratz ya que con esto Mattel seriacutea la uacutenica y verdadera autora de la muntildeeca y no Bryant ni MGA

Ahora la sentencia ha sido dicha y MGA dejaraacute de comercializar las muntildeecas pero no pierde los derechos sobre la marca ldquoBratzrdquo En otras palabras Mattel tendraacute los derechos sobre las muntildeecas pero no el de la marca Bratz

Por tal razoacuten las empresas se desarrollan a partir de sus activos de propiedad intelectual y deben redactar clara y minuciosamente sus contratos de trabajo ya que esto puede llevarlos a ganar o perder altas cantidades de dinero

Por eso estimados lectores siempre hay que conocer lo que estipulan los contratos las letras pequentildeas suelen ser las maacutes importantes y los teacuterminos que desconozcan hay que investigarlos no querraacuten ser una manzana de la discordia

Heacutector Ivaacuten Barrientos

Las emociones ahora son el blanco

Si alguacuten diacutea estaacuten viendo la televisioacuten o entrete-nieacutendose en Youtube y analizan los comerciales recientes se daraacuten cuenta de que llevan una dosis de emocioacuten Lo mismo pasa cuando llegan a una tienda y se sienten bien por el simple hecho de estar ahiacute o cuando usan un producto y eacuteste te genera una emocioacuten y ni hablar de cuando una marca interactuacutea con ustedes en redes sociales

Todo esto nos genera una emocioacuten pero iquestpor queacute pasa esto Porque la mayoriacutea de las decisiones de compra se basan en las emociones Ahora ya no compramos productos sino emociones y muchas marcas ya son conscientes de ello

iquestY queacute son las emociones Seguacuten la RAE una emocioacuten es ldquoAlteracioacuten del aacutenimo intensa y pasa-jera agradable o penosa que va acompantildeada de cierta conmocioacuten somaacuteticardquo

Como mercadoacutelogos tenemos que hacer que eso ocurra que nuestros mensajes sean capaces de cambiar el aacutenimo de nuestra audiencia y para lograrlo primeramente debemos conocer queacute tipo

de emociones necesita (felicidad orgullo alegriacutea placer etc) para saber queacute es lo que tenemos que satisfacer a la hora de estar en contacto con el consumidor El marketing emocional va maacutes allaacute de la publicidad es crearle al cliente una experien-cia memorable con nuestra marca Eacutesta experien-cia comienza en cuanto sabe que existimos a traveacutes de cualquier canal de publicidad y termina con nuestro servicio post-venta

Comenzando con la publicidad emocional los mensajes se basan en emociones que se quieren evocar Ya no se trata solamente de los beneficios de un producto sino de ldquoiquestqueacute me va a hacer sentir ese productordquo Aquiacute aparece la necesidad de las marcas por conocer de una forma maacutes cercana a sus consumidores para que sepan queacute es lo que quieren sentir

Una herramienta que tenemos al alcance y que nos ayuda a conocer maacutes a nuestra audiencia son las redes sociales

El mejor ejemplo de eacuteste tipo de publicidad es sin duda la marca Coca-Cola que dicho sea de paso iquestqueacute seriacutea de la carrera de marketing sin sus ejemplos Coca-Cola no vende refresco vende FELICIDAD y eso ha sido clave en su eacutexito Con comerciales coacutemo el de ldquoRazones para creerrdquo que mueven maacutes de una emocioacuten

Marketing emocional

ldquoLas emociones ahora son el blanco en el nuevo consumidor Al haber tantos productos similares y tanta informacioacuten a su alcance lo que se necesita es hacerlo sentir uacutenico a traveacutes de un marketing emocional que va ligado a la experiencia de marcardquo

Si quieren conocer maacutes ejemplos de eacuteste tipo soacutelo busquen en Youtube ldquocomerciales emotivosrdquo y podraacuten entretenerse un buen tiempo

Para lograr el entendimiento del cliente y saber queacute emociones se deben evocar es necesario apoyarnos en el Neuromarketing una disciplina que se encarga de ello Justo en el centro de la expe-riencia de marca se encuentra la experiencia de compra

El consumidor llega al punto de venta en donde le podemos generar sensaciones a traveacutes de estrategias de marketing senso-rial para llegar a sus sentidos Un buen olor una buena muacutesica un lindo acomodo tener la posibilidad de probar el producto nos ayuda-raacuten a crear una mejor experiencia de compra

El siguiente punto es la experien-cia del producto es en donde el producto ya fue comprado y ahora es utilizado En eacuteste punto el consumidor comprueba si son ciertas esas emociones que le hiciste sentir con tu publicidad y todo lo que se deciacutea alrededor del producto Es por eso que tu publicidad debe comunicar la esencia de la marcaproducto sin decir cosas que no son

Como punto final de eacutesta experiencia de marca tenemos al servicio post-venta en el cual es necesario crear relaciones con el cliente a largo

plazo No solamente esperar a que eacutel acuda a nosotros por alguacuten motivo sino acercarnos a eacutel des-pueacutes de la compra las redes sociales vuelven a ser una opcioacuten viable Y si acude a nosotros con alguna duda queja o sugerencia responderle de forma raacutepida y servicial

Como conclusioacuten el objetivo del marketing emocional es crear un viacutenculo emocional entre el consu-midor y la marca fidelizarlo de tal manera que sea un embajador de la marca ante otras personas Crear un compromiso emocional t e l l eva raacute a conver t i r t e en LoveMark con una ldquoLealtad maacutes allaacute de la razoacutenrdquo como lo menciona Kevin Roberts en su libro de LoveMarks (100 recomendado)

Es un camino complejo pero no imposible Te invito a que analices a tu marca personal o empre-sarial iquestCoacutemo vas en eacuteste camino iquestQueacute te hace falta para llegar al corazoacuten de tu cliente iquestDe queacute manera vas generar emociones

Karenina Gonzaacutelez

iexclPROVOQUEMOS ESAS EMOCIONES Y DEMOS EN EL BLANCO

Las redes sociales son un buen camino para la interaccioacuten social pero tambieacuten se han convertido en una potente herramienta de marketing y comunicacioacuten con la que tanto empresas como usuarios particulares pueden mantener una relacioacuten constante La esencia de una red social puede resumirse en dos conceptos comunidad y comunicacioacuten unidos a su vez por un tercer elemento que tienen como factor comuacuten la cooperacioacuten Cada uno de ellos tiene un propoacutesito y una forma uacutenica de funcionar aunque al nal todas tienen como objetivo hacer netwoking entre personas es decir contactar usuarios con intereses o ciacuterculos similares Pinterest no es la excepcioacuten Esta red social se basa en el principio de que el ser humano se ha convertido en un ser atraiacutedo cada vez maacutes por las imaacutegenes que percibe siendo una plataforma en la cual los usuarios pueden pasar horas compartiendo IMAacuteGENES El formato en imagen es lo que diferencia a esta red social de sus compantildeeras como Facebook Twitter e Instagram que aunque tambieacuten las comparten Pinterest lo hace seguacuten tus intereses como lo hariacuteamos en un corcho (tablero) acomodaacutendolos por categoriacuteas De alliacute el nombre Pinterest Clavarintereses (PINrdquo viene del verbo ldquoprenderrdquo o ldquoclavarrdquo) Aunque todo se hace de manera virtual la idea

es fabulosa La red social es amigable en su manejo y como las nuevas tendencias del mundo occidental es personalizada

Esto se traduce a que cada usuario tiene la libertad de abrir su cuenta y crear cuantos tableros quiera o considere que sean necesarios seguacuten su propia forma de categorizar sus intereses Ademaacutes de esto uno puede compartir enviar por correo o enlazar viacutea Facebook y Twitter lo que estaacute ldquorepiniandordquo Para las empresas que venden productos Pinterest es una opcioacuten maacutes con la que pueden darse a conocer ya que al estar dividida por categoriacuteas uno sabe que al seleccionar una de ellas ya estaacute interesado por ver lo que le ofrecen Por ejemplo si vendo jarrones de ceraacutemica probablemente abra una cuenta en Pinterest la enlace con mi sitio web y pipenieacute (publique) fotografiacuteas de mis productos abriendo asiacute maacutes canales de comuni-cacioacuten para clientes potenciales

Esto debe ser considerado por las empresas como una opcioacuten maacutes dentro de su estrategia de Social Media pues representa un nuevo canal para estar en contacto con el cliente

Artiacuteculo citado

Claro para ello el Community Manager deberaacute conocer a la perfeccioacuten las bondades de la plataforma para asiacute sacar el mayor provecho Si volvemos al ejemplo de los jarrones de ceraacutemica al subir las fotos debemos procurar que eacutestas sean visualmente atractivas pues estamos tratando de llamar la atencioacuten entre cientos de imaacutegenes y queremos que el usuario se detenga en la nuestra Ademaacutes las fotografiacuteas deben llevar una marca de agua yo el nombre de nuestra marca para asiacute dejar claro que se trata de un producto en venta Por otro lado si simplemente eres curioso o te encanta ver imaacutegenes de lo que maacutes te gusta (ya sea tendencias de ropa

cabello fotografiacutea arte arquitectura tips para el hogar tips para educacioacuten disentildeo deportes cine citas inspiradoras etc) seguro que en Pinterest encontraraacutes algo que te llame la atencioacuten y una vez que la viste iquestpor queacute no compartirla Ya sea para nes comerciales ocio o ganas de querer conocer maacutes de lo que te gusta Pinterest se convertiraacute en una herramienta con la que podraacutes jugar compartir y conocer seguacuten tus deseos pero cuidado como siempre hay que saber administrar nuestro tiempo en las redes sociales a las que accedemos ya que al nal son redes y como en las de una arantildea te puedes quedar atrapado por horas

Citado por Alex Calzada Daacutevalos

Incursionar en el mundo del marketing online es muy emocionante tantas cosas que podemos hacer que a veces creo que nos abruma y llega-mos olvidar lo maacutes importante generar contenido de valor para nuestra audiencia

Seguramente ya cuentas con un sitio web muy atractivo pero de nada sirve tener algo en lo cual has trabajado tanto sino lo visitan sino estaacutes visible dentro de este inmenso mar que es la web Entonces iquestCoacutemo destacarse de los demaacutes iquestCoacutemo atraigo visitas existen muchas formas de hacerlo y una de ellas es establecer una estrate-gia de contenido a traveacutes de un Blog Corporativo Muchas veces caemos en el error de que nuestro sitio web se convierte en un simple cataacutelogo de ventas es correcto tener esta informacioacuten disponi-ble pero debemos comprender que al consumidor le interesa saber algo maacutes que soacutelo promociones respecto a nuestros serviciosproductos El tener una estrategia de contenido ayudaraacute a posicionar tu sitio web de mejor manera dentro de los buscadores obviamente toma tiempo pero lo grandioso es que realmente atraeraacutes al target que desees ya que ellos estaacuten buscando exactamente lo que tuacute estaacutes publicando en tu Blog

Ahora bien entiendo escribir no es tan faacutecil como parece y la pregunta que todos nos hacemos

iquestQueacute escribo en mi Blog bueno para eso debes conocer tu target iquesta quieacuten quieres atraer iquestqueacute les interesa tambieacuten puedes relacionar ciertos temas con tu producto o servicio noticias que acontezcan en tu industria o que afecten a tus clientes en n son muchas cosas de las cuales puedes escribir tam-bieacuten te recomiendo que visites otros blogs para darte ideas y que a su vez colabores con ellos para ir posicionando tu marcaempresa de mejor manera

En muchos casos tambieacuten es posible tomar conteni-do de otros sitios o traducir textos siempre y cuando menciones la fuente de donde se tomoacute para no tener problemas con sus autores

Aunque debes saber que lo mejor siempre seraacute crear contenido original y claro no te olvides de difundirlo por todas las redes sociales que tengas para atraer maacutes traacuteco y tambieacuten el enviar newslet-ters a tus bases de datos

Cada vez que tengas algo nuevo en tu Blog lo que debes de hacer es amplicar el mensaje lo maacutes que puedas para obtener mejores resultados Y recuerda siempre debes medir el impacto de tus estrategias en este caso puedes ir analizando cuaacutel artiacuteculo tuvo maacutes eacutexito y asiacute podraacutes ir mejorando cada vez que generes una nueva publicacioacuten

iexclSuerte y a bloguear se ha dicho

iquestPor queacute tener un Blog Corporativo

Gabriela Acosta

Crea tu propio blog

La importancia del Hashtag en la Publicidad

El creciente uso en las Redes Sociales del tan popular Hashtag ha generado una nueva faceta al teacutermino ldquoviralrdquo dentro el marketing social y digital

Las etiquetas que se hicieron populares en Twitter y que posteriormente tomaron importancia en Google+ Instagram y actualmente en Facebook han generado que hoy en diacutea el Hashtag se convierta en una herramienta importante para la Publicidad como una forma de dar mayor visibilidad impor-tancia y trascendencia a la campantildea que se esteacute realizando de tal forma que sea parte integral del espacio de comunica-cioacuten de productos ideas o eventos Sin embargo iquestsabemos

lo que es un Hashtag Primeramente Hashtag proviene de dos teacuterminos del ingleacutes Hash que signica almohadilla numeral y que coloquialmente conocemos como letra gato y tag que signica etiqueta Como comenteacute anteriormente Twitter popularizoacute el uso de esta herramienta en el cual el siacutembolo se agrega a un tweet con la nalidad de congregar los mensajes que hablan de un mismo tema

El Hashtag precedido del numeral nos permite conocer los temas maacutes multitudinarios o de mayor tendencia del momen-to a nivel nacional o internacional convirtiendo los Hashtag maacutes usados en Trending Topic

Por lo tanto el uso de este instrumento tiene como nalidad para las empresas dar visibilidad a lo que quieren comunicar y permite al puacuteblico poder encontrar el mensaje y leer maacutes sobre el tema

Recientemente Facebook incluyoacute dentro de sus maacutes vigentes actualizaciones el uso de los Hashtags sin embargo los usuarios de la maacutes famosa red social comenzaron a utilizar dicha herramienta de manera informal desde hace algunos meses Aunque la admisioacuten de esta herramienta en Facebook no fue una gran sorpresa ya que desde hace mucho tiempo se esperaba muchos cambios se han presentado para las organizaciones a la hora de realizar una campantildea social media

Seguacuten un anaacutelisis de SimpleMeasured en los primeros diacuteas de existencia del Hashtag en Facebook maacutes del 50 de las 100 marcas maacutes populares en dicha red social habiacutean utilizado las almohadillas en sus mensajes Indudablemente el poder que tiene esta herramienta radica en la nalidad de su uso en el que las empresas pueden utilizarlo comuacutenmente para

Posicionar una marca producto idea eventos Ampliar su alcance al puacuteblico Funciona como un medio de comunicacioacuten

Pese a que el uso de esta herramienta en las redes sociales es muy popular es importante que las campantildeas de social media que utilicen Hashtags realicen un buen uso de las etiquetas para llevar maacutes allaacute la relacioacuten con el cliente

Algunos casos muy notorios en redes fueron

YSiNosLevantamos ndashCoca ColaATomarFanta ndash Fanta UnMundoSinDolor ndash Cruz Roja Mexicana ScribeBillboard ndash Scribe

Sin embargo tambieacuten existen casos en el que las cosas no salieron como se esperaba y que puede ser comprobado en casos ilustrativamente tristes tales como McDonalds que creoacute la etiqueta McDStories que teniacutea como nalidad recaudar las mejores historias de la marca contadas por los usuarios pero que raacutepidamente se convirtioacute en un cuento de espanto donde las personas contaban historias de terror acerca de la franqui-cia

Otros casos populares fueron Aurora ndash Celeb Boutique Compromise ndash Barack Obama y maacutes Lo cierto es que no existe foacutermula maacutegica para hacer que un marketing social sea exitoso pero siacute requiere que el mensaje que se va a comunicar tenga una estructura adecuada y un adecuado contenido Por ello es importante que las empresas sepan coacutemo hacer uso de los Hashtags para ser ecaces en la comunicacioacuten

Realizar un Hashtag Propio Sencillo y Corto ya que facilitaraacute al usuario recordar faacutecilmente y permitiraacute que se genere expectacioacuten e intereacutes

Antes de usar un Hashtag es recomendable revisar si anterior-mente no fue utilizado si es asiacute es importante rastrear su historial para conocer el para que se utilizoacute y evitar desconcier-tos o malos conceptos

Utilizar el mismo Hashtag en todas las redes sociales para generar uniformidad y coherencia con lo que se esta comuni-cacioacuten

No abusar del uso de la almohadilla en los mensajes ya que puede ser muy molesto leer todo con este distintivo

Monitorear con aplicaciones especializadas el nivel de inuencia del Hashtag

Evaluar la reputacioacuten de la marca o de lo que se desea comunicar para elegir el Hashtag adecuado

En conclusioacuten puedo decir que el Hashtag sin duda es una herramienta generadora de grandes oportunidades de comunicacioacuten siempre y cuando se utilicen con sentido comuacuten integridad y un alto grado de responsabilidad de tal forma que la estrategia de marketing de las compantildeiacuteas sea todo un eacutexito

Nayeli Endoqui Ortiacutez

iquestQuieacuten tiene la ve

El E3 ha sido el ring que acogeriacutea el asalto entre PS4 y Xbox One con todo el despliegue de juegos de lanzamiento precios exclusivas conrmaciones y detalle de las caracteriacutesticas de ambas consolas Microsoft no se ha rendido y ha escuchado al usuario para golpear tambieacuten con fuerza elimina el DRM y la conexioacuten a internet diaria y permite los preacutestamos y la segunda mano iquestQuieacuten gana este asalto

Para ver cuaacutel es la mejor dividiremos en precio controles juegos potencia graacuteca futuro multimedia segunda mano retro compatibilidad y especicaciones Aquiacute vamos

1) Precio Redondeando la Xbox One cuesta 500 doacutelares La PS4 cuesta 400 doacutelares Si quieres que la PS4 venga con el nuevo PlayStation Eye lo que reduce la diferencia suponiendo que esteacutes interesado en jugar con todo el cuerpo

El precio de los videojuegos auacuten no se conoce asiacute que no podemos compararlo sino tan soacutelo cruzar los dedos para que ni a Sony ni a Microsoft se les ocurra tendernos una trampa en ese terreno

En juego Online la balanza se iguala PS4 requeriraacute una suscripcioacuten de 50 euro$ al antildeo En el precio estaacuten incluidos los servicios de entretenimiento como Netix Xbox One mantiene su sistema Live

2) Controles Dejando a un lado la esteacutetica los mandos de ambas consolas son excelentes No obstante Microsoft sigue ganando de calle en lo que a deteccioacuten de movimiento se reere con su versioacuten mejorada de Kinect La cuestioacuten es si este accesorio realmente marca una diferencia en los

juegos tradicionales o es maacutes un atractivo para el juego activo y familiar

3) Juegos Aquiacute no hay ganadores ni perdedores Ambas plataformas retienen exclusivas bastante jugosas (Halo o Forza en Xbox One Metal Gear Solid V en Ps4) En realidad da un poco igual porque salvo muy contadas excepciones los juegos de una acaban saliendo en otra Esta cuestioacuten afecta maacutes si eres de los impacientes a la hora de jugar un tiacutetulo seguacuten sale a la venta o si eres fan fatal de una saga en concreto

4) Potencia graacutefica Los nuacutemeros en crudo dicen que PS4 es superior en cuanto a hardware pero podriacuteamos estar todo el diacutea discutiendo sobre memoria y cuellos de botella sin llegar a ninguacuten lado En la praacutectica lo que funciona en una puede funcionar en otra Para que pudieacuteramos apreciar la diferencia primero tendriacuteamos que ver un juego que aprove-che al maacuteximo el potencial de ambas maacutequinas y eso auacuten no ha llegado todaviacutea

5) Futuro Hablar de futuro es hablar de posibilidades de ampliacioacuten y en eso Xbox One es la clara ganadora con su anunciada capacidad de aprovechar la potencia de compu-tacioacuten en nube de sus servidores

El problema es que hablar de futuro tambieacuten es hablar de mercado Tanto la Ps3 como la Xbox 360 nacieron en un mundo en el que por ejemplo la telefoniacutea moacutevil no era el pollo desbocado sin cabeza que es ahora El hecho de que Ps4 y Xbox One tengan maacutes o menos recorrido a largo plazo entra en conicto con el hecho de que Sony y Microsoft querraacuten seguir vendiendo consolas dentro de tres antildeos

ntaja competitiva

6) Multimedia Otro apartado en el que Xbox One gana primero porque al menos Microsoft siacute ha dado mucha importancia al concepto de consola como centro multimedia (Sony lo pasoacute un poco de puntillas) En segundo lugar porque el reconocimiento de voz de Kinect como sistema de control marca una diferencia notable

7) Segunda mano Uno de los puntos calientes de la contro-versia PS4 no tiene DRM que controle los juegos que compras Xbox One siacute y no hace unos diacuteas Microsoft decidioacute eliminar esas restricciones con los juegos usados

8) Retrocompatibilidad PS4 asegura que se podraacuten jugar a

juegos de PS3 mediante la plataforma Gaikai Xbox One no tiene retrocompatibilidad

9) Especificaciones Cerramos esta comparativa con la tabla pura y dura que compara todas las especicaciones de ambas maacutequinas Hemos querido ser lo maacutes objetivos posible al confrontar la PS4 y la Xbox One

Hay cuestiones que para unos no son en absoluto importan-tes pero que para otros son cruciales Al nal la pregunta con la que hemos iniciado este post encierra su propia respuesta iquestQueacute consola te gusta maacutes Eso es todo lo que necesitas preguntarte y la mayoriacutea ya conocemos esa respuesta

Las marcas a todo color ldquoCualquier marca que en su logo tenga la combinacioacuten de los colores rojo y blanco tiene el eacutexito aseguradordquo estas fueron las palabras que una vez escuche en alguacuten congreso de mercadotecnia y puede que esto tenga razoacuten si tomamos en cuenta marcas como Coca-Cola o Marlboro pero imaginemos a Facebook con esta combinacioacuten de colores se veriacutea raro iquestno

Esto es porque cada marca tiene segmento y concepto propio y quizaacutes el ldquorojo y el blancordquo no sean la clave del eacutexito para Facebook pero sin duda la coherencia tiene mucho que ver

Cada color tiene una serie de significados y estaacute comprobado que los humanos asociamos algunos colores con sentimientos recuerdos o sensaciones alrededor del mundo existen diferentes opiniones con respecto a cada color sin embargo en mercadotecnia existen dos puntos que se deben de considerar y tratar con mucho cuidado el primero es el significado del color con respecto a la empresa marca o producto y el segundo es el tipo de cliente que se siente atraiacutedo hacia ese color

El primer punto interfiere en parte con la imagen de la empresa o bien de un producto y esto sin duda es de mucha ayuda para el posicionamiento hoy por hoy es muy comuacuten escuchar frases como ldquoRojo Coca-Colardquo o ldquoEl amarillo de los Simpsonrdquo si bien aquiacute nos encontramos con dos casos uacutenicos en los que estas marcas se han aduentildeado de estos colores seriacutea bueno pensar iquestquieacuten no quisiera que a su empresa se le asociara raacutepidamente con algo tan cotidiano como los colores esto es posible si se logra una imagen coherente y se sabe apoyar estrateacutegicamente de los colores ya que dependiendo del concepto que se tenga es como se debe de elegir el color o la combinacioacuten de colores con los que se va a representar dicha empresa o producto en este caso podriacuteamos basarnos en su significado

El segundo punto tiene que ver con el segmento de la empresa o producto uno de los factores que interfiere en el proceso de decisioacuten de compra es el color cuantas veces no hemos comprado algo ldquopor que estaba maacutes bonitordquo o por que ldquoera de nuestro color favoritordquo los seres humanos dependiendo de nuestra personalidad nos sentimos atraiacutedos hacia ciertas cosas sin duda los colores son un claro ejemplo no por nada distintas empresas han decidido lanzar al mercado sus productos ya existentes o nuevos pero en diferentes colores este es el caso de Apple quien decidioacute agregar a dispositivos como Ipod un toque de color hacieacutendolos maacutes atractivos y ajustaacutendose a los diferentes gustos de cada persona

Es asociado con actitudes extrovertidas emocionantes incluso de peligro por otro lado tambieacuten representa sexualidad agresividad o pasioacuten

Representa frescura serenidad seriedad calma inteligencia esto por mencionar algunos significados es por eso que podemos encontrarlo tanto en marcas que tengan que ver con higiene como alguna pasta dental o con marcas relacionadas a la tecnologiacutea

Sin duda lo relacionamos con la naturaleza o con aquello de ldquoverde es vidardquo pero tambieacuten es asociado con la seguridad o el dinero

Es un color irradia alegriacutea luz es asociado con la riqueza y al ser un color muy vivo llama la atencioacuten sin embargo abusar de eacutel no es muy bueno ya que a veces puede llegar a ser irritante

Nos da idea la sensacioacuten de paz pureza seguridad limpieza entre otras asiacute mismo es un color que ayuda a hacer contraste y a dar luz

Es un color muy contrastante por un lado puede ser asociado con la obscuridad terror o con desgracia sin embargo tambieacuten representa autoridad elegancia poder misterio

Veroacutenica Mota R

Aquiacute algunos de los datos maacutes relevantes

847 de los consumidores nombra el color coacutemo el principal motivo

para comprar un producto particular

Cuando las personas compran un 93 se ja en la apariencia visual 6 en la textura y 1 deciden en

base al olor y sonido

El estudio revela que las personas juzgan inconscientemente un

ambiente o producto en aproximadamente 90 segundos

despueacutes de la primera mirada Esa valoracioacuten se basa mucho en el

color

En portada

GreenMarketingiquestModa o verdadera concienciaCon el desarrollo de las economiacuteas sustentables haciacutea 1970 en varios paiacuteses del mundo se fueron gestando actitudes humanas acordes a ese cambio tanto en los haacutebitos de consumo como en la conciencia colectiva Los Gobiernos del mundo observaron que las industrias emitiacutean una cierta cantidad de contaminantes al ambiente lo que traeriacutea seriacuteas consecuencias en el futuro asiacute que comenzaron a idear nuevos mecanismos de produccioacuten amigables con la naturaleza

En la Comisioacuten Brundtland sobre Nuestro Futuro Comuacuten en 1987 se mencionoacute que era ldquonecesario satisfacer las necesidades de las generaciones presentes sin comprometer las posibilidades de las del futuro para atender sus propias necesidadesrdquo esta fue la idea comuacuten que comenzoacute a difundirse en las sociedades modernas del mundo en las que se originaron grupos de personas que demandaban productos menos dantildeinos a la naturaleza la demanda fue creciendo constantemente y las empresas observaron este crecimiento asiacute que optaron por atender este nuevo mercado que sol ici taba productos ecoloacutegicos productos sustentables y econoacutemicos que ayudaraacuten a la

naturaleza esto permitioacute el origen del Marketing Ecoloacutegico como se llamoacute en un principio al Green Marketing para poder comerciar esos nuevos productos y servicios ecoloacutegicos

El Marketing Ecoloacutegico trajo consigo un una serie de estrategias comerciales y actitudes ecoloacutegicas como la ldquoEco-Friendlyrdquo entre los medios de comunicacioacuten y las empresas en relacioacuten a los consumidores El ldquopoder verderdquo como estrategia publicitaria permitioacute que las empresas crearan en sus marcas mensajes y productos ecoloacutegicos para cubrir cierto grado de demanda

iquestModa o verdadera conciencia

En los tiempos recientes el Green Marketing ha sido una estrategia publicitaria desarrollada por las empresas para darle un sentido amigable a sus marcas con estilo positivo del medio ambiente sus principales caracteriacutesticas son ayudar al planeta y buscar un reconocimiento por parte del consumidor como marcas ecoloacutegicas a traveacutes de una serie de mensajes persuasivos que han intentado construir una identidad en el consumidor que se preocupa por el medio ambiente pero esto ha generado una controversia que radica en la accioacuten en saber si el Green Marketing es parte de una moda o si es un instrumento de concientizacioacuten ambiental

El Green Marketing como estrategia comercial ha generado buenas ganancias para las empresas que optan por esta taacutectica debido a que no soacutelo dan a conocer su producto sino que a su vez informan de los benecios de consumir ldquoproductos verdesrdquo lo que provoca una sensacioacuten de ldquocompra sustenta-blerdquo debido a que no se compra un producto se adquiere un benecio para el planeta

Esto se lleva a cabo bajo un discurso mediaacutetico bien denido entre imaacutegenes frases slogans discursos

aplicaciones tecnoloacutegicas y una vasta interaccioacuten comunicativa en las redes sociales Asiacute el Green Marketing ldquoimpone modardquo vende status inteligen-cia conciencia y belleza cubre y crea nuevas necesidades nos acerca a nuestro lado amigable con el medio ambiente y nos impulsa a mantener una actitud ldquoEco- chicrdquo Nos disentildea un estilo de vida ldquoGreenrdquo que incentiva nuestra necesidad de com-pra para convertirnos en ldquoGreen Loversrdquo

La actitud verde al momento se masica cada vez maacutes los consumidores se preocupan por el medio ambiente exigen productos amistosos con la naturaleza coacutemodos modernos y ecoloacutegicos

Los consumidores verdes son un target que aumen-ta considerablemente ellos tienen un ingreso econoacutemico alto y estaacuten dispuestos a pagar un porcentaje mayor si su compra es en ndashpro- del ambiente un ldquoconsumo sin culpardquo lo dene debido a que existe una satisfaccioacuten emocional al adquirir un producto son personas comprometidas con la naturaleza por sus haacutebitos de consumo y de con-ducta que los diferencia los hace uacutenicos y los mantiene en una actitud ldquoGo-Greenrdquo

ldquoAyudar al planeta es una moda publicitariardquo si y no en un primer momento cuando se comenzaron a conocer los resultados de la contaminacioacuten en el planeta se intentoacute cambiar los haacutebitos de consumo por parte de los habitantes pero con el paso del tiempo fueron creciendo los segmentos que apoya-ban la ldquoBuy Greenrdquo asiacute que la industria se dio cuenta de que un gran nuacutemero de personas exigiacutea mercan-ciacuteas en favor de la ecologiacutea

Y fue asiacute empezaron a elaborar productos y estrate-gias comerciales amigables con la naturaleza para incentivar y aumentar las ventas de esos productos por ello el reciente intereacutes por cuidar al planeta es resultado de una campantildea ardua de difusioacuten verde que se ha convertido en una moda y que ha sido impuesta por la publicidad pero que es seguida y aceptada por las personas quienes demanda auacuten maacutes productos con actitud verdeRealmente las empresas no tienen un intereacutes por ayudar al ambiente sino que todo es parte de una estrategia para ser reconocidos como empresas

responsables con el medio ambiente publicidad y conciencia ecoloacutegica no pueden ir de la mano porque la publicidad tiene como nalidad la venta de un producto y con eso fomentar el consumismo

Finalmente este new green interest se ha converti-do en una moda que al igual que las otras tendraacute un tiempo de vida que como se ha observado generaraacute oportunidades de negocios para emprendedores y creativos que desarrollen ldquoproductos buenos y verdesrdquo pero esta vela se apagaraacute ojalaacute no suce-diera y nosotros los mercadoacutelogos desarrollemos nuevas estrategias para comerciar y vender ya no soacutelo el producto sino la idea verde para ayudar a nuestro planetahellip seamos ldquoGreen Loversrdquo

Las empresas maacutes sustentables

Raymundo Torres

Patrick SuquetUn cafecito para hablar de Merca con

Patrick Suquet apasionado al marketing digital con trabajos en Terra Networks Instituto de Humanidades y Ciencias Sociales Adobe Systems como Sales Operation IA interactive en Cineacutepolis como jefe de eMarketing conferencista y demaacutes actualmente forma parte del equipo de una de las agencias maacutes importantes de publicidad del paiacutes Ogilvy Meacutexico como planer digital

Un joven ingeniero con corazoacuten de Mercadoacutelogo se reunioacute con nosotros y nos regaloacute un poco de su tiempo para tomar un cafeacute y hablar de merca y claro de su labor en una agencia tan importante como Ogilvy Meacutexico

iquestQueacute es lo que Patrick Suquet hace en Ogilvy Meacutexico de queacute se encarga un planer digital

Nuestro planer se encarga de formular estrategias digitales y analizar cada una de las marcas que actualmente se van agregando a la agencia Cuando una marca pide que se haga una estrategia digital Patrick se encarga de generar-las para eso primero conoce la marca se lanza un clavado para saber quieacutenes son queacute hacen en queacute partes del mundo se encuentran queacute venden cuaacutel es su target etc en base a eso crea una estrategia donde le asigna roles de comunicacioacuten a su sitio web Facebook Twitter YouTube todo lo que la marca maneje y despueacutes de eso se presenta y se ejecuta eacutel se queda en la parte de planeacioacuten tanto en pitches como en con clientes actuales

La pregunta obligada iquestQueacute impulso a Patrick Suquet a dejar la firma de Cineacutepolis y pasar a formar parte de la fila de Ogilvy Meacutexico

No somos los uacutenicos que le hemos preguntado eso muchos maacutes lo han hecho piensan que estaacute loco porque ya estaba del lado del cliente y ahora decide pasarse al lado de la agencia entonces nos dice que todos saben que trabajar en la agencia es llevarse las mayores friegas aguantar porque siempre el cliente es muy latoso exigente pero en Cineacutepolis se encontraba en un rol administrativo y su pasioacuten es el Marketing Digital se fue porque ya no habiacutea chance en Marketing Digital y en Ogilvy si la hay tomoacute la decisioacuten de regresar a hacer lo que le gusta lo que le apasiona sin importar que ya habiacutea estado anteriormente en una agencia (IA interactive en Morelia) se decidioacute a hacer lo que le gusta

Interesante es saber iquestCuaacutel ha sido tu mejor experien-cia en Ogilvy Meacutexico ldquoLo padre es conocer muchas empresas de muchos verticales conocer a diferentes clientes en diferentes aacutembitos en diferentes circunstancias como clientes manejan a Principal Nestleacute Bimbo Coca-Cola BestDay amplias tu perspectiva de todo lo queacute se hace en todas las industrias en todo el mundo Cineacutepolis estaacute focalizada en una industria maacutes pequentildea siendo una empresa familiarrdquo

Oye y iquestHas participado en todas las marcas que maneja la agencia

ldquoiexclNo no te da la vida son maacutes de 70 marcas yo participo en unas en estos cuatro meses que llevo ahiacutehe participado

como en 10 o 12 no hay nadie en la agencia que le deacute tiempo ni vida para estar en todas las marcasrdquo

Haacuteblanos de lo que haces exactamente en la agencia

ldquoSiempre he estado en pitches oacutesea cuando alguien llega de una marca y pide que la agencia participe en una propuesta participo en pitches participo para Liverpool BMW y bueno las marcas que van saliendo eso por un lado los pitches son lo maacutes importante que puedes hacer en una agencia porque es ir a conseguir el negocio y con las marcas que ya tenemos por ejemplo viene navidad y KFC dice ldquoqueremos una propuesta para navidadrdquo yo me encargo de todo el plan toda la estrategia el pensamiento estrateacutegico dentro de la cuenta para un objetivo especiacutefico puede ser una nueva promocioacuten el lanzamiento de una nueva marca un nuevo producto depende de cada cliente pero es hacer estrategias digitales puntohellip y tambieacuten ahora me ha tocado estar mucho en la parte de la consulta-riacutea digital por un lado y por otro en social media me estaacuten asignando muchas responsabilidades de llevar clientes de redes sociales uno de ellos es Nestleacute entonces es estrate-gias digitales maacutes social mediardquo

Ya nos hablaste de que realizas todo la planeacioacuten estrateacutegica dinos iquesten queacute consiste y que tan importan-te es para la marca estas estrategias

ldquoDigital es relativamente nuevo entonces las marcas estaacuten aprendiendo algunos son esceacutepticos entonces entran poco a poco al aacutembito de digital entonces resulta de mucha relevancia porque hoy las marcas tienen esa inquietud de voy a invertir y coacutemo voy a medir los resultados es un tema maacutes de convencer evangelizar de culturizar a las marcas para que apuesten en digital y ya que apostaron llevarlas de la mano para que vean que estaacute rindiendo frutos su inver-sioacuten es mucho de estar manipulando meacutetricas de estar dando seguimiento a todos los proyectos el aacuterea digital en Ogilvy ha crecido mucho en los uacuteltimos antildeos porque ha crecido mucho la penetracioacuten en internet moacuteviles los clientes marcas todo mundo estamos entrando al mismo lookhellip las marcas estaacuten cambiando de publicidad tradicio-nal ya saben que la televisioacuten se va desacelerando va a llegar a un punto en que medios digitales se robe todos los medios que ya conociacutean y entonces es muy importante digital porque estaacuten conscientes de estas tendencias de estos trends globales casi es lo maacutes importante dentro de su publicidadrdquo

Como sabemos actualmente el mercado es muy cambiante iquesten queacute momento actuacutea una estrategia digital para convencer al cliente de que adquiera la marca

ldquoSin duda el mercado es muy cambiante tenemos que estar todo el tiempo analizando queacute es lo nuevo por ejemplo ahorita puede que esteacute acabando Facebook e iniciando otra red social mientras hablamos parte nuestra chamba es estar sondeando lo que sucede analizar si esas cosas que estaacuten sucediendo aplican para nuestros clientes coacutemo lo vas a aplicar presentaacuterselos y conven-cerlos y en cuanto a los clientes siempre la comunicacioacuten debe de estar centrada en el cliente que el cliente conozca

la marca que no sea nada mas de presumir los productos de la marca sino escuchar al cliente sabes que desde hace maacutes de 10 antildeos la una mecaacutenica diferente ahora los clientes tienen el poder ahora ellos exigen conocer de la marca y que la marca este ahiacute ya no es como cuando las marcas empezaban en redes sociales de aquiacute estaacute mi producto y ahiacute viene el nuevo coacutemprenlo es el mejor sino que ahora es cliente tuacute queacute necesitas tuacute queacute opinas y conoacuteceme aquiacute estoy para en caso de que seas target miacuteo estareacute disponible cuando me necesites siempre es una estrategia client centered se vuelve el eje de cada una de nuestras estrategias nosotros trabajamos de esa forma todas las estrategias se desprenden de ese eje medular desde el cliente no al reveacutes no desde la marcardquo

Bueno como sabemos el consumidor evoluciona y la marca no se debe quedar atraacutes tiene que evolucionar junto al consumidor iquestOgilvy maneja una estrategia para evolucionar juntos

ldquoSi bueno no es una estrategia es algo ongoing cuando detectamos nuevas tendencias o nuevas cosas que estaacuten pasando siempre vamos con los clientes y le decimos ldquohaber necesitamos tocar base con el cliente para que nos digan queacute opinan de estas nuevas estrategias queacute opinan de estas nuevas plataformas o mediosrdquo y en base a la respuesta que recibamos de ellos transformemos cambiemos o restructure-mos la estrategia que tenemos actual siempre le decimos eso a los clientes esto debe de ser flexible siempre lo planteamos en lapsos de tiempo que no son muy amplios siempre deben de tener en mente que todo cambie siempre vamos de la mano tanto con los clientes como con los usuarios para transformaacutendonos juntosrdquo

iquestQueacute te impulsa al crear tus estrategias iquestcoacutemo te inspiras

ldquoTodos los diacuteas un habito que tengo es leer ver campantildeas analizar queacute estaacute pasando una vez un maestro me dijo en la universidad que padre que elegiste esta carrera pero aguas que si te duermes un poquito de tiempo se te va el tren es tanto el bombardeo de informacioacuten que recibimos todo los diacuteas y maacutes porque no soacutelo soy reactivo sino proactivo en cuanto a buscarlas y es ahiacute cuando nace toda la inspiracioacuten ver queacute estaacute haciendo el mundo eso es lo motivador es hacer algo grande y que Meacutexico esteacute y ponerlo en el mapa de la creatividad ahora mi chamba no es ser creativo dentro de Ogilvy hay maacutes de 100 creativos tienes que ser creativo desde un paso atraacutes desde que planeas desde que formulas un plan la inspiracioacuten la recibes de todos lados debes de tener una mentalidad de museo algo que todo te sorprende es que la agencia te ayuda a tener esa mentalidad todo el tiempo de sorprenderte por cualquier cosa cualquier momento iquestpor queacute la mesa es asiacute iquestpor queacute tiene esto iquesta quieacuten se le ocurrioacute iquestpor queacute no es diferenterdquo

iquestQueacute te motiva a hacer merca

ldquoYo no estudie mercadotecnia yo estudie sistemas cuando descubriacute la merca me apasionoacute porque principalmente es sentido comuacuten si tienes sentido comuacuten puedes ser un buen mercadoacutelogo evidentemente si pudiera elegir otra carrera seriacutea merca si pudiera volver a estudiar seriacutea merca me apasionoacute dije un diacutea que padre es comunicar que padre que los clientes entiendan porque me di cuenta que muchos de los mensajes que estaacuten por ahiacute volando o son falsos o estaacuten mal planteados o no ayudan a la gente a entender o no se ponen en los zapatos de los usuarios cambiar todo ese paradigma

es lo que me motiva a estar todo los diacuteas a seguir haciendo merca seguir haciendo mercadotecnia para transmitir mejores mensajes y ahora ese mensaje lo pones en una plataforma y en otra y lo ven miles de personas conectadas ese alcance que te dan los medios digitales porque mi pasioacuten es la mercadotecnia digital mi pasioacuten por la tecnologiacutea y mi pasioacuten por comunicar es lo que hace la ecuacioacuten para estar en esto y para querer seguir estandordquo

iquestPodriacuteas darles un consejo a nuestros lectores para seguir en merca

ldquoLo primero que les diriacutea es que si estaacuten leyendo esto estaacuten haciendo algo bien porque se estaacuten documentando porque estaacuten siendo curiosos porque estaacuten tratando de descubrir nuevas cosas del mundo de la mercadotecnia y ya tiene un punto y lo otro es que si siguen en merca y estaacuten seguros que es su pasioacuten que se concentren en ponerse en los zapatos de las personas creo que hoy y gracias a todos los medios digitales estaacuten cambiando la manera en la que nos comunica-mos negativamente creo que ahora muy pocos se pueden expresar en menos de 140 caracteres hoy pocos estaacuten sentados en un restaurante y levantan la vista para platicar o tienen un contacto cercano con las personas un consejo para las siguientes generaciones de mercadoacutelogos es que se concentren en ver coacutemo se puede hacer ese balance entre lo digital y lo no digital porque creo que la mercadotecnia el diacutea de mantildeana va a ser digital la mercadotecnia tradicional quizaacute desaparezca porque asiacute como se transforma el mundo a nosotros nos estaacute tocando de primera mano cambiar enton-ces primero que se preparen para los cambios que no olviden la parte humana y que si les gusta asiacute como estaacuten leyendo esto que se metan investiguen hay cualquier cantidad de casos de ideas de gente buscando maacutes personas para hacerse esa red de personas preocupadas en entregar mensajes efectivos y otra vez humanos y que ahiacute estamos que me escriban si tienen dudas que sigan leyendo que siempre traten de pensar esta trilladiacutesimo lo de fuera de la caja realmente hoy todo lo que se les pueda ocurrir casi ya estaacute hecho entonces hay que pensar al reveacutes porque creo que es tan competido este mercado que realmente soloacute destacan los que se salen de la caja pero no salirse como convencionalmente sino aquellos que estaacuten pensando al reveacutes los que se estaacuten volviendo locos los que tratan de hacer las cosas diferentes porque todo estaacute hecho insisto mi uacuteltimo consejo es que piensen disruptivamenterdquo

Y bueno chicos todo esto se habloacute con el buen Patrick todo lo que actualmente hace lo que le apasiona y sobre todo lo que puede transmitirnos les dejo su Twitter para que quien guste lo siga pat_suquet y ya saben si necesitan algo si tienen dudas ahiacute estaraacute para ayudarlos

Rosa Cuevas

DESCUBRIENDO EL EacuteXITO DE

ldquoMEacuteXICO BAILArdquo

Desde su debut en la pantalla chica (en junio del presente antildeo) la emisioacuten ldquoMeacutexico Bailardquo ha tenido una gran aceptacioacuten en el puacuteblico mexicano convir-tieacutendola en un rotundo eacutexito La pregunta es iquestPor queacute

1FORMATO PROBADO (y comprobado) El formato de baile en el cual un famoso y un bailariacuten profesional presentan coreografiacuteas de diversos geacuteneros ha probado ser altamente ecaz ya que ha sido transmitido en varios paiacuteses a traveacutes de varias emisiones y todas han tenido gran eacutexito Si los famosos lo hacen mal se les agradece su esfuerzo y entusiasmo pero si lo hacen bien se les aplaude y reconoce su dedicacioacuten De cualquier forma ganan y quedan bien con el puacuteblico

2PROGRAMA CON CAUSA Un programa que entretiene y ademaacutes ayuda a causas nobles praacutecticamente estaacute del otro lado Esto reeja un compromiso con la sociedad ya que ademaacutes de dejarle benecios a la televisora genera un bienestar en la gente

3 INCLUYENTE Es una emisioacuten que ademaacutes de presentar a famosos bailando hace partiacuteci-pes a los televidentes iquestCoacutemo A traveacutes de coreografiacuteas masivas en diversas ciudades de la repuacuteblica mexicana lo que propicia que la sociedad lo vea como un programa maacutes cerca-no a ellos

4 EL ELENCO A pesar de que TV Azteca no es la televisora con mayor audiencia o con las estrellas maacutes reconocidas esto no ha demeri-tado en ofrecer un programa con nombres conocidos puesto que el elenco presentado en el programa tiene el suciente renombre para hacer eco en la audiencia por ejemplo Niurka Daniel Bisogno o el muy comentado Peter ldquoLa Anguilardquo (Ademaacutes del atractivo visual que provocan algunos)

5 POLEacuteMICA Un programa en el que todo es color de rosa aunque sea por ayudar a la sociedad tiende a ser aburrido por lo tanto el que se genere poleacutemica entre los concursantes es algo que hace que la trama no decaiga y

mantiene al puacuteblico interesado Ademaacutes siempre hace falta un villano lo que me lleva al siguiente punto

6 EL JURADO En este caso no hay un antago-nista como tal pero si un jurado compuesto solamente por mujeres en el cual destaca una de ellas que trabajoacute en Televisa y fue conocida con el mote de ldquoLa Juez de Hierrordquo por ser muy estricta y que se ha entablado en discusiones y ldquodimes y diretesrdquo con varios participantes provocando que el programa se torne intere-sante Ademaacutes de las otras dos integrantes que tambieacuten aportan bastante

7 DIacuteA Y HORA DE TRANSMISIOacuteN El transmi-tir el programa en saacutebado y no en domingo como es la costumbre con este tipo de ldquorea-litysrdquo le ha traiacutedo varios benecios entre ellos el no competir con el programa ldquoParodiandordquo que aunque ya no tiene tanto eacutexito como en su primer temporada sigo teniendo una audiencia considerable

8 PROGRAMA FAMILIAR No puedo dejar de mencionar que este programa tiene un formato cien por ciento familiar ya que cumple con lo necesario para unir a la familia frente al televi-sor

9 EMOTIVO Es un programa que hace que la gente se involucre que se alegre o se enfurez-ca con lo que estaacute pasando Hace uir senti-mientos de los televidentes

Cabe sentildealar que no estoy diciendo que el programa sea bueno o malo uacutenicamente menciono que ldquoMeacutexico Bailardquo es una emisioacuten que conoce tan bien a su mercado que hace lo necesario para lograr su preferencia y cumplir las expectativas que genera Es por eso que digo que ldquoMeacutexico Bailardquo es un gran ejemplo de mercadotecnia aplicada

Carlos Rosales Brito

Imaacutegen Puacuteblica

ES FAacuteCILSER HOMBRE

Especial

o lo haces con dedicacioacuten

iquest

La competencia es la que nos impulsa a dar lo mejor de uno a demostrar de que estamos hechos esto lo vemos a diario en nuestra persona ya sea para conseguir trabajo en la escuela y hasta en nuestro ambiente familiar Pero cuando se refiere a competencia a nivel empresarial iquestQueacute sucede

Indudablemente las empresas quieren que sus produc-tos tengan maacutes ventas que los de su competencia directa y muy a parte del precio que manejan y la cali-dad utilizan para lograr este n la publicidad

La publicidad es una forma de comunicacioacuten comercial que intenta incrementar el consumo de un producto o servicio a traveacutes de los medios de comunicacioacuten (ya sea radio televisioacuten cine medios impresos) y por medio de esta el consumidor se acerca al producto para comprar-lo por lo tanto dicha publicidad debe ser atractiva para su mercado meta

Pero no siempre la empresas realizan sus campantildeas publicitarias para vender (obviamente ese es el n pero el mensaje que muestran es distinto) pues algunas empresas realizan campantildeas para lanzar un producto o servicio recordar su marca en fechas especiales con alguna promocioacuten entre otras

Tal es el caso de las cerveceras Tecate y Modelo las cuales no son las uacutenicas pero la publicidad de sus uacuteltimas campantildeas han tenido un gran impacto y me reero a los comerciales en televisioacuten abierta que han mostrado cada una

Con sus campantildeas han hecho posible diferenciar sus mercados meta esto debido a que sus consumidores se identican no solo con la marca si no con el producto que consumen y sobre todo con su publicidad logran-do una mayor delidad

Modelohellip Con dedicacioacuten especialMensaje El eacutexito es el resultado

de un esfuerzo constante

Comercial Son seis comerciales dos de ellos muestran el proceso de distribucioacuten y elaboracioacuten de la cerveza otro muestra el carintildeo con el cual se siembra y elabora y los restantes presentan situacio-nes de eacutexito de personas comunes que intentando varias veces sin darse por vencidos logran lo que se proponen obteniendo lo mejor Se ve con clase y estilo tanto los que actuacutean como el mensaje que brinda Pero en todos ellos concluye con la misma frase

Cerveza Modelo hecha con dedicacioacuten especial (La misma dedicacioacuten que tienes por hacer las cosas)

- Distribucioacuten- Elaboracioacuten- Amor- Independizarte- Artista- Tu mejor amigo el perro

iquestQueacute opinan de la publicidad de Modelo- ldquoSon muy lindos sus comerciales me gustan por que pasan que con el esfuerzo se puede lograr lo que uno quiererdquo- ldquoSimplemente bellosrdquo- ldquoOtro nivel me gustanrdquo- ldquoCon un estilo diferente con claserdquo- ldquoDemasiado largos y con el mismo n vender la cervezardquo

Tecatehellip ldquoPor tirdquoMensaje Es faacutecil ser hombre

Comercial Muestra eventos cotidianos en la vida de un hombre relacionados con su pareja (ya sea novia o esposa) Dice que con una buena respuesta o una accioacuten se evitan problemas obtienen algo o simplemente se ldquosalen con la suyardquo El escenario que presenta es el hogar y lugares de diversioacuten con personas comunes Realizo 6 comerciales los cuales diferencian cada parte de la vida del hombre y en el cual la solucioacuten es simple Para cada uno hay una frase

Comerciales -Mambo ( Un hombrehellipSabe lo que quiere y como conseguirlo)- Vestido ( Un hombrehellipSabe que por encima de la verdad estaacute la paz)- Boda (Un hombrehellipNo se complica la vida)- Peacutetalos ( Un hombrehellipSabe coacutemo tener todo a la mano)- Serenata (Un hombrehellip Sabe que maacutes vale mantildea que fuerza- Oso (Un hombrehellipSabe que es maacutes faacutecil pedir perdoacuten que pedir permiso

iquestCuaacutel es la reaccioacuten de las mujeres ante la publicidad de Tecate

-ldquoSe me hace muy machista su publicidadrdquo-ldquoEs gracioso lo que muestran pero al nal sabemos que los hombres no son tan inteligentes como para hacer esordquo-ldquoSe me hace muy simplerdquo-ldquoNo me gusta tratan a la mujer como un objetordquo-ldquoMe hacen reiacuter pero las mujeres somos mejor que esordquo

Sin duda alguna hay opiniones distintas pero lo que es seguro es que muchos hombres se sentiraacuten identicados con ambas campantildeas

iquestY tuacute con cual te identificas

Juana Fragoso

El valor de un jugadorLlegoacute el verano lo que significa que ya hay vacaciones tiempo de descansar viajar todo es felicidad pero para nosotros los amantes del fuacutetbol es una pesadilla ya que las ligas terminan y se entra a un receso de fuacutetbol de varios meses

Si algo es malo hay que verle el lado positivo y iquestcuaacutel es el lado positivo de que terminen las ligas iexclLAS TRANSFERENCIAS Siacute los fichajes jugadores que se van otros que llegan todo aficionado estaacute al pendiente a queacute equipo se va a ir el iacutedolo con que jugadores se va a armar su equipo de cara a la siguiente liga y con que jugadores llegaron a reforzar a los rivales

Siacute esta vez se hablaraacute de las transferencias pero ojo NO quien es la transferencia maacutes cara o cuaacutel es la ldquobombardquo del verano no Esta vez se

trataraacute de los equipos que no han sabido hacer negocio (y de los que siacute han sabido) con sus jugadores en las eacutepocas de transferenciasEl primer caso es el del FC Barcelona quien recientemente vendioacute a una de sus estrellashellip David Villa quieacuten llegoacute en 2010 procedente del Valencia a cambio de 40 millones de euros tras 3 temporadas con el cuadro blaugrana decidie-ron transferirlo mucho se rumoroacute pero lo cierto es que el jugador fue vendido por 5 millones lo cual representa una peacuterdida de 35 millones con este jugador

Otro caso es el de Zlatan Ibrahimovic quien costoacute 695 millones y fue vendido al Milaacuten por la cantidad de 24 millones representando una peacuterdida de 395 millones y ya para que mencio-nar los casos de Defelou y Valdeacutes eacuteste uacuteltimo cabe mencionar que se iraacute gratis

Ahora el lado opuesto a estas peacutesimas negocia-ciones es el Atleacutetico de Madrid quieacuten reciente-mente se a caracterizado por comprar jugadores a un precio bajo para despueacutes venderlos a un alto precio como ejemplos tenemos el de Sergio ldquoKunrdquo Aguumlero quien fue comprado proveniente por Independiente (Argentina) por la cantidad de 20 millones de euros para despueacutes de varias temporadas ser vendido al Manchester City por la cantidad de 45 millones teniendo una ganancia de 25 millones maacutes del doble

El otro jugador es el delantero colombiano Radamel ldquoEl tigrerdquo Falcao quien fue adquirido por una cantidad estimada en 40 millones y quien despueacutes de consagrarse como iacutedolo en el club fue vendido este periodo por la cantidad de 60 millones dejando una ganancia de 20 millones para el equipo colchonero

Meacutexico no es una excepcioacuten de estos casos y para muestra estaacute el Ameacuterica quien quizaacutes no es

una perdida como tal es un mal negocio con Christian ldquoChuchordquo Beniacutetez quien fue comprado a Santos por cerca de 9 millones de doacutelares y recieacuten vendido por aproximadamente 10 millo-nes solo 1 milloacuten de ganancia que para ser un jugador tricampeoacuten de goleo y actual campeoacuten de la liga local (QEPD) un milloacuten de ganancia es poco y puede llegar a ser peacuterdida si se contra-pone con lo que aportaba al club

Si bien no hay un tabulador que diga cuanto vale un jugador hay criterios que se pueden tomar en cuenta pero todo estos criterios son subjetivos ya que para un club puede ser valioso mientras que para otro prescindible Es por esto que el club le da el valor que quiere a sus jugadores ya dependeraacute de otro equipo si acepta el precio o es un excelente negociador y logra reducir su pre-cio esto siempre genera una pregunta iquestEl jugador vale el precio que su club lo valuacutea Mi respuesta es que si un equipo estaacute dispuesto a pagarlo el jugador lo vale

Arturo Quintana

Para tener un mayor eacutexito en tu nego-cioempresa es importante tener una base fundamental que sin duda es Lealtad de tus clientes es decir que tan bueno eres una vez que lograr tener un cliente nuevo que recurran a ti de manera constante y genere compras al mismo tiempo que cuando tenga alguna necesidad con respecto a tus productos o servicios se acerque a ti

Actualmente el componente baacutesico para el desarrollo y crecimiento de las empresas son los ldquoClientesrdquo por lo que hay que dedicarles tiempo y atencioacuten el eacutexito y la rentabilidad de la empresa depende de la lealtad que haya y demuestren los consumidores

Sin embargo hoy en diacutea algunas empresas no saben realizar estrategias adecuadas para conservar a los clientes y generar beneficios por lo que desperdician recursos y tiempo

A continuacioacuten se mencionan algunas estrate-gias para incrementar la lealtad del consumidor en tu producto o servicio

Conoce a tus clientes Realizar una Investigacioacuten de mercados es baacutesica para conocer expectativas de los clientes es importante apoyar este tipo de investigacio-nes ya que nos brinda informacioacuten acerca de lo que los consumidores buscan

middot Detalla una estrategia Establece medidas

para llegar a la mente de tus clientes pue-des implementar descuentos bonificacio-

nes muestras gratuitas entre otras Gaacutenate la confianza de tus clientes

Primero que nada seacute honesto pues los clientes valoran y se dan cuenta de esta forma tendraacutes una mayor lealtad (Reciproci-dad)

Daacuteles lo que ellos esperan y quieren no lo que tuacute quieres Es importante preguntar-les queacute es lo que quierennecesitan de esta forma ellos sabraacuten que les importas pero no debes olvidar que al tuacute interesarte en sus respuestas automaacuteticamente estas com-prometido a cumplirlo

Brinda un toque personal Para lograr mayor lealtad de tus clientes haacuteblales como si fueran amigos los haraacutes sentir en confian-za y la plaacutetica seraacute maacutes amena

Apoya a tus clientes Para lograr tus objetivos debes acercarte con amabilidad y una actitud positiva hacia tus clientes

Cuando logras combinar todas estas estrate-gias sin duda alguna estaraacutes creando una relacioacuten solida es entonces cuando realmente lograras la lealtad de tus clientes y a su misma vez que te recomienden recuerda

Cecilia Rodriacuteguez

ldquoSi el desempentildeo se queda corto ante las

expectativas el cliente queda insatisfecho Si el desempentildeo coincide con

las expectativas el cliente queda satisfecho Si el

desempentildeo excede a las expectativas el cliente queda muy satisfecho y

encantadordquo

Philip Kotler

Posicionamiento de las marcas en la mente del

consumidor

El posicionamiento ocurre en nuestra mente

A muchos de nosotros nos ocurrido que vamos al supermercado y de pronto recordamos que nos hace falta una barra de pan un litro de leche unos pantildeuelos desechables papel higieacutenicohellipy de pronto sin pensar mucho viene a nuestra cabeza la marca siacute esa marca que para nosotros es la favorita esa marca que probablemente no es la uacutenica con esos productos con esas caracteriacutesti-cas sin embargo ponemos todos los adjetivos positivos y a veces no sabemos iquestpor queacute

En la actualidad es muy comuacuten encontrar a quien asegura saber queacute estrategias usar para posicio-nar marcas asegurando incremento en las ventas delizacioacuten y todo esto a bajo costo pero nadie profundiza en explicar su verdadero signicado

Posicionamiento

Recordemos iquestqueacute es el posicionamiento Seguacuten Philip Kotler ldquoel posicionamiento consiste en disentildear la oferta de la empresa de modo que ocupe un lugar claro y apreciado en la mente de los consumidoresrdquo

Los diferentes tipos de posicionamiento

1Por atributo Se posiciona en el mercado a traveacutes de alguacuten atributo de nuestro producto puede ser tamantildeo forma sabor etc Ejemplo Walmart es la tienda de minoristas maacutes grande del mundo

2 Por beneficio Se posiciona por alguacuten benecio uacutenico que proporciona la empresa o producto y que nuestros competidores no lo ofrecen Ejemplo Dominos Pizza venden tiempo de entrega y se posiciona como el liacuteder al momento de dar un servicio adicional

3 Por uso o aplicacioacuten Se posiciona ya que con el tiempo se vuelve el liacuteder en su uso o aplicacioacuten Ejemplo Gatorade se ha posicionado como el mejor hidratante

4 Por competidor Se posiciona ya que arma ser mejor que su competidor Ejemplo Colgate se ha posicionado como la pasta dental No 1 armando que los odontoacutelogos la recomiendan

5 Por categoriacutea de productos Se posiciona como el liacuteder de cierta categoriacutea de productos ejemplo Coca-cola contra Pepsi 6 Por calidad o precio La empresa se posiciona dando mayor calidad o producto por menor precio sobre su competidor Ejemplo Rolex por sus altos precios o Swatch por su precio bajo

Despueacutes de indagar mejor en los tipos de posicio-namiento no me resta maacutes que decir el posiciona-miento lo llevamos en nuestra mente por lo que y como nos hace sentir

Nallely Saucedo

Emmanuel de la Rosa B

El papel delmercadoacutelogoen la industria

cultural

Es iroacutenico y para algunos incomprensible o bien como lo deciacutea en 1997 Mariacutea de la Luz Fernaacutendez Barros ldquoEntender el arte o a la cultura como objetos de mercado resulta para muchos algo contradicto-rio y praacutecticamente algo antiteacutetico a su convencioacuten ideal sin embargo es curioso el hecho de que las personas dedicadas al quehacer cultural son las que maacutes se oponen y a la vez son las que maacutes se quejan de no tener recursos necesarios para promoverlardquo

Realmente iroacutenico y contradictorio iquestno Pues esta es la percepcioacuten a la que suelen enfrentarse diacutea con diacutea en su labor la mayoriacutea de los mercadoacutelogos culturales Sin embargo en los uacuteltimos tiempos al enfrentarse al gran desafiacuteo que representa encon-trar nuevos canales y puntos de contacto entre los artistas y sus audiencias asiacute como nuevas oportu-nidades para encontrar los recursos que les permi-tan difundir su arte y ponerla a disposicioacuten de su puacuteblico potencial las organizaciones culturales han comenzado a darse cuenta de la importancia y del valor que les aporta un experto en comercializacioacuten y comunicacioacuten para la consecucioacuten de los diversos objetivos de sus empresas

A lo largo de los antildeos los gestores culturales e incluso los mismos artistas han sido los encarga-dos de tomar decisiones de marketing de una manera maacutes bien empiacuterica sin tener la preparacioacuten ni la experiencia adecuada Basta con ver las diversas aplicaciones publicitarias de alguacuten evento cultural promovido en tu ciudad iquestqueacute es lo que resaltan Exacto ponen por encima de todo la calidad de la obra o del artista mencionan nombres logros y maacutes nombres y eso no estaacute del todo mal pero iquesty el puacuteblico iquestEso los atrae en realidad iquestQueacute benecios obtendraacuten al asistir a cierta exposicioacuten de arte concierto u obra de teatro iquestInteraccioacuten social relajacioacuten nuevas experien-cias etc Esto genera la necesidad de dar un gran giro estrateacutegico en comunicacioacuten y mercadotecnia que soacutelo un experto en la materia es capaz de entender y llevarlo a caboPero iquestcoacutemo saber queacute

es lo que atrae a nuestro puacuteblico potencial hacia nuestras propuestas culturales iquestQueacute les gusta queacute desean y que no Creo que ya sabraacutes la res-puesta la necesidad de recurrir a la investigacioacuten de mercados es latente Y iquestquieacuten es el maacutes apto para desarrollar esta actividad Una vez maacutes un mercadoacutelogo

Con esa informacioacuten en la mano continuacutea precisa-mente la toma de decisiones con respecto al marco estrateacutegico que se seguiraacute hacia la consecucioacuten de los objetivos organizacionales Todo ello conlleva una gran serie de actividades Una de las maacutes importantes y sin duda muchas veces la base de toda actividad cultural es la buacutesqueda de recursos de patrocinios y de inversionistas que crean y que se comprometan con nuestros proyectos En este rubro la actividad de un mercadoacutelogo con alma de relacionista puacuteblico que sepa persuadir correcta-mente y contactar con las personas adecuadas es fundamental

Otras actividades importantes en las que es nece-saria la gura del mercadoacutelogo es el correcto manejo de marca tanto corporativa como personal seguacuten sea el caso la correcta jacioacuten de precios la denicioacuten de los lugares en donde es maacutes viable encontrarnos con nuestro puacuteblico crear el mensaje publicitario estrategias de promocioacuten de ventas relaciones puacuteblicas asiacute como seleccionar los medios publicitarios maacutes ecientes soacutelo por mencionar algunas cuantas

La eterna pelea entre la parte que asegura que el arte y la mercadotecnia son contradictorios y la que asegura todo lo contrario auacuten sigue en pie pero independientemente de eso cada diacutea entre el gran crecimiento de oferta cultural y la mala percepcioacuten que se tiene hacia la misma la gura de un merca-doacutelogo especialista en el rubro surge como una solucioacuten que puede aportar una nueva perspectiva y ayudar a la reinvencioacuten de esta industria que sin duda parece necesitarlo

Rodolfo Hdz Jimeacutenez

Mujeres inuyentes que nadie las eligioacute por eleccioacuten popular solo sus maridos pero todas representan a un paiacutes Hablamos de las primeras damas iquestCuaacutel es su misioacuten Ser una pequentildea ventana hacia la vida iacutentima del presidente

Pasado presente y futuro siempre han ido de la mano Desde la antiguumledad la historia siempre atribuido a algunas compantildeeras esposas y parejas de los hombres que concentraban el poder poliacutetico cierto dominio sobre la actividad de sus coacutenyuges en mayor o menor grado El primer paiacutes que utilizo el cargo de primera dama fue Estados Unidos y debido probablemente a su inuencia poliacutetica y cultural en una nacioacuten este se ha extendido a casi todas las naciones del mundo En ciertas ocasiones ha llegado a ser tanta su inuencia que de ser primeras damas se convierten en mandatarias El caso maacutes reciente es el de la actual presidenta de Argentina Cristina Fernaacutendez que tras ser primera dama de ese paiacutes durante el mandato de su marido del 2003 a 2007 se presentoacute a las elecciones y recibioacute el cintillo presiden-

cial de su esposo Neacutestor Kirchnner Posteriormente ganoacute fue reelegida en el 2011 y asumiraacute el cargo hasta el 2015

Michelle Obama es otra primera dama en ascenso Seguacuten la revista Forbes fue la mujer maacutes poderosa del mundo en el 2010 maacutes tarde y de acuerdo con este mismo medio descendioacute al octavo puesto en la misma lista el siguiente antildeo (2011) Si bien es difiacutecil determinar cuanta inuencia poliacutetica puede tener Michell Obama es evidente que tiene un impacto muy fuerte en el aspecto maacutes evidente de la cultura pop y la campantildea de su marido a la reeleccioacuten

La imagen de esta pareja poliacutetica ante los medios siempre se ha mostrado de forma muy natural y romaacutentica siendo parte de su estrategia poliacutetica Otra ex primera dama que sigue una carrera poliacutetica importante es Hillary Clinton Ganoacute su candidatura al senado de New York y se convirtioacute en 2000 en la primera mujer que ocupaba ese cargo

Las primeras damas y el marketing poliacutetico

Luego fue reelecta en el 2006 Posteriormente perdioacute frente a Barack Obama las elecciones primarias para ser candidata por el partido republicano Sin embargo Obama la invito a uno de los puestos de mayor poder poliacutetico del mundo occidental la Secretaria de Estado de Estados Unidos y ahiacute permanece

Pero iquestQueacute ha llevado a estas mujeres a tener tanta inuencia poliacutetica A continuacioacuten analizaremos las claves de las estrategias de comunicacioacuten de estas primeras damas

1 Encabezan una causa comuacuten muy concreta aceptada socialmente maltrato contra las mujeres desnutricioacuten infantil caacutencer de mama o cualquier otra actividad

2 Conocen y dominan el lenguaje de los medios de comunicacioacuten su comunicacioacuten no se basa uacutenica-mente en la aportacioacuten de cifras e informes Sus argumentos estaacuten planicados tanto para informar como para entretener

3 Se involucran en las actividades de comunicacioacuten

Se dejan fotograar en actividades de la vida cotidiana para mostrar una imagen maacutes humana

4 Se rodean de otros personajes inuyentes estos pueden ser artistas o personajes puacuteblicos

5 Predican con el ejemplo Sus actividades tienen congruencia con sus personalidades y no se ven prefabricadas en una estrategia simple de marketing poliacutetico

Primeras damas de mayor inuencia poliacutetica en la historia

1- Eva Peroacuten (1946- 1952) Luchadora incansable de los derechos de igualdad para las mujeres en su natal argentina

2-Jacqueline Kennedy (1961-1963) Se destacoacute por su gusto por las artes y la moda

3-Diana de Gales o Lady Diana (1981-1992) Figuroacute por su labor humanitaria y gran carisma Ademaacutes de su presencia mediaacutetica

Faacutetima A Gamintildeo

iquestMercadotecnia y la

Realeza

Hola queridos lectores amantes de lo bueno de la mercadotecnia y todo lo que tiene que ver En esta ocasioacuten abordaremos el tema de la realeza y coacutemo la mercadotecnia se toma la pequentildea ligereza de colgar-se de estas guras puacuteblicas

En Reino Unido sus pobladores siempre estaacuten al pendiente de aquellas marcas que utilizan sus monarcas y claro maacutes con la frase ldquoSi es bueno para la Reina tambieacuten lo es para el consumidorrdquo Estuve indagando por internet y son maacutes de 800 marcas que representan a la realeza ya sean de autos frutas o verduras guantes pasta dental zapatos hasta las conocidas como Nestleacute Coca-Cola Johnny Walker y Kimberly Clark

Todas y cada una de ellas deben de ser proveedoras de la casa de la Realeza con una antiguumledad de 5 antildeos o maacutes para poder portar el escudo de la realeza que contiene la leyenda ldquoBy appointment to HM the Queenrdquo

Lo maacutes importante de todo esto es que no tiene ninguacuten costo portar el sello de la Corona hasta empresas pequentildeas y locales de Reino Unido las usan sin ninguacuten problema

Cada miembro de la familia Real tiene sus propias condiciones para aceptar como proveedores a las marcas sobre todo que sean favora-bles con el medio ambiente y que la calidad del producto sea eciente Si alguno no cumple con las condiciones que ellos piden denitivamente no puedes ser parte de su sello Real sin embargo aclaran que las demaacutes marcas no distan de ser competitivas y tener las armas para estar en el mercado

Para mi punto de vista todas las marcas que pertenecen al Sello Real tienen un arma muy poderosa aparte de que no gastan tanto en publici-dad iquestqueacute mejor que la Realeza para dar a conocer tu producto y hacerlo competitivo Ahora es momento de pensar queacute pasaraacute con las marcas que usaraacuten el nuevo miembro de la familia que siendo soacutelo un bebeacute ya tiene todos los ojos puestos en eacutel y las marcas ya lo estaacuten atacando para salir satisfactorias en la victoria

Estaacute maacutes que claro que la mercadotecnia es parte de todos y siempre encuentra diferentes formas para acoplarse a las nuevas formas de vida sin tener que invertir tanto

Lyssa Urban

eTurismo

En la actualidad es normal que cuando sales de viaje compartas tus mejores momentos en las redes sociales ya sea en videos o fotografiacuteas o ambas pero de esta accioacuten que se ha vuelto muy comuacuten nace una gran pregunta iquestde doacutende comenzoacute todo esto

El Internet y todo lo que le rodea es el principal medio de promocioacuten turiacutestica y servicios complementarios que existe hoy en diacutea es por eso que empresas agencias hoteles y todo aquello que estaacute envuelto en el turismo no puede darse el lujo de rechazar esta herramienta ya que si no estaacutes presente hoy en diacutea en internet praacutecticamente no existes en el mapa

E-Turismo o el turismo en internet es un conjunto de herramientas y tecnologiacuteas enfocadas a dar servicio al turista desde el momento de la eleccioacuten la preparacioacuten del viaje durante el propio viaje y despueacutes del viaje

Desde la revolucioacuten del internet han surgido varios acontecimientos algunos para bien y otros no tanto postear compartir tus mejores momentos de tus vacaciones en las redes sociales han llamado la atencioacuten de los centros turiacutesticos empresas y hoteles en el momento para la elaboracioacuten de su plan de marketing Este gran cambio y ya como tendencia han provocado que centros turiacutesticos asiacute como agencias turiacutesticas esteacuten implementando

dentro de sus estrategias la incorporacioacuten de la venta de experiencias por internet a traveacutes del turista en el momento de visitar los sitios turiacutesticos Lo anterior consiste en compartir en redes sociales los diversos actores de internet (Google Youtube) y las nuevas tecnologiacuteas de movilidad (smartphones tablets GPS) la experiencia que vivioacute durante su estancia Esta accioacuten provocaraacute que los puntos de posicionamiento del lugar empiecen a mostrar mejoriacuteas y comience a introducirse en los nuevos turistas online

El e-Turismo mejora la experiencia del viajero durante la estancia ofrecieacutendole servicios e informacioacuten adaptados al lugar en el que se encuentre Asiacute el viajero se convierte en el mejor prescriptor tanto de sus contactos directos como el del puacuteblico en general a traveacutes de Youtube Flickr tripadvisor etceacutetera

Ante una inminente ola de demanda por parte del turista es necesario subirse al barco de la tecnologiacutea y empezar a conquistar nuevos puertos turiacutesticos a traveacutes de esta herramienta Si se desea iniciar un proyecto turiacutestico una herramienta de bajo costo como lo es el e-turismo debe de estar dentro tu planeacioacuten de marketing

Algunos sitios que debes tener en cuenta en el momento de incorporarte en la web

Geovanny Tuyub

Ciudades y marcasiquestSe imaginaron alguna vez convertir a una ciudad regioacuten o paiacutes en una marca desarrollando un concepto y agregaacutendole valor

Hoy en diacutea ya son muchas las ciudades regiones y paiacuteses que han aplicado el marketing en su haber

La marca de ciudad es el posicionamiento de una ciudad regioacuten o paiacutes tal cual como si fuera un marca Partiendo de esto iquestqueacute benecios tendriacutea una ciudad tener su marca propia El nuacutemero es muy alto Una marca genera valor entre la gente y eso a su vez construye un sentimiento y delidad hacia ella Esto mejora su imagen ante sus mismos pobladores y al mundo entero

iquestLas ciudades mexicanas reuacutenen los requisitos para tener su propia marca La respuesta es un gran SIacute iquestPor queacute Las regiones mexicanas son originales cada una con regionalis-mos uacutenicos y peculiares costumbres gastronomiacutea y persona-lidades diferentes y geografiacutea e historia distintiva Nuestro paiacutes pude ser como un gran consorcio con una cantidad considerable de marcas Asiacute que tenemos muchas ciudades y marcas por crear en todas partes de Meacutexico

Sin embargo para lograr que nuestras ciudades lleguen a contar con un valor de marca real se requiere de un trabajo en equipo como todo proyecto bien realizado La responsabilidad no solo recae en los gobiernos sino tambieacuten en nosotros como ciudadanos Lamentablemente en Meacutexico auacuten existe mucho malinchismo (haacuteblese de tener preferencia por lugares extranjeros) No obstante representa alguacuten obstaacuteculo difiacutecil Existen al igual muchos mexicanos que se preocupan por acrecentar el valor de cada una de las regiones que conforman nuestro paiacutes

He tenido la oportunidad de conocer y vivir por alguacuten tiempo considerado en varias ciudades de la Repuacuteblica Mexicana que me han permitido observar el potencial y gran valor con el que cuentan cada una de ellas Pero esta ocasioacuten pondreacute como ejemplo mi regioacuten natal la Comarca Lagunera

Desde que soy nintildeo se me han inculcado el ldquoorgullo lagunerordquo siempre escuchando de familia y de la gente a mi alrededor las frases ldquola Laguna la ciudad que vencioacute al desiertordquo ldquoLa or del desiertordquo ldquoLa regioacuten de los grandes esfuerzosrdquo entre otros Ademaacutes de ser una regioacuten dividida por dos estados tenemos y nos identicamos con nuestro propio gentilicio que es el Lagunero En la mayoriacutea de las personas que salen de la Laguna hacia otros lugares no se presentan como duranguen-ses o coahuilenses si no como laguneros Este sentimiento de identidad ha llegado a tal grado de que la Laguna actualmente busca convertirse en un estado independiente En cierta ocasioacuten Televisa Laguna transmitioacute un comercial el cual rezaba ldquoSi dices moyote en vez de mosquito entonces eres lagunerordquo Este tipo de campantildeas y frases que constantemente crean en la poblacioacuten un sentimiento de pertenecer a una regioacuten con

personalidad denida a su vez esto lo transmite al exterior y es donde se crea un valor de marca un deseo de gente foraacutenea de querer conocer y vivir la experiencia que ciudad le estaacute ofertan-do

Meacutexico como siempre se ha sabido no es ninguacuten secreto cuenta con un enorme potencial entre ellos el de crear un mundo maravilloso de marcas y repito nosotros podemos contribuir a crear este tipo de marcas pongaacutemoslo asiacute todos podemos ser publicistas de nuestras propias ciudades y seguir manteniendo ante el globo terraacutequeo nuestra imagen como un destino turiacutestico de primera opcioacuten Como dice la frase Un mercadoacutelogo no vende enamora Asiacute que enamoremos al mundo con Meacutexico

everywhere

Gerardo Hdz de la Cruz

iquestQueacute tipo de mercadoacutelogo eresEntre los mercadoacutelogos existen muchas diferencias compuestas por las disyuntivas a las que nos enfren-tamos nuestra formacioacuten entorno intereses generacioacuten etc Diariamente nos enfrentaremos con muacutelti-ples obstaacuteculos por superar pero en esta entrada espero el lector se identifique e inspire un poco en su profesioacuten

ldquoEl mercadoacutelogo arqueoacutelogordquoGeneralmente este perl es de los profesionales con maacutes de 20 antildeos de experiencia son expertos en investigacioacuten y su experiencia los consolida como referentes en los fundamentos de la mercadotecnia contemporaacutenea Su losofiacutea se basa en autores contemporaacuteneos de Kotler y suelen entre otras actividades dar caacutetedra de fundamen-tos investigacioacuten o campantildeas publicitarias Sus medios son los convencionales como la TV radio impresos y es poco haacutebil con las redes sociales

ldquoEl mercadoacutelogo master de la WebrdquoEs aquel que de manera muy habida sabe y controla todas las meacutetricas de internet como Google analytics adwords y tambieacuten campantildeas mediante e-mailing e-commerce Son Mercadoacutelogos maacutes joacutevenes y cuestionan mucho los medios convencionales y su efectividad

El mercadoacutelogo Jedi Social MediaProfesionales joacutevenes que saben manejar todo de las redes sociales y suelen estar informados de todas las nuevas y tendencias en estos medios como si se tratase de cool hunters En muchas ocasiones son buenos en informaacutetica y tambieacuten dudan de los meacutetodos tradicionales para obtener informacioacuten del consumidor Preeren trabajar en marketing moacutevil y les resulta en particular atractivo el mercado de la tecnologiacutea Son los primeros en usar las nuevas plataformas y tienen muacuteltiples cuentas en diversas (casi todas) redes sociales

El mercadoacutelogo vendedorEs aquel que tiene habilidad yo facilidad de palabra y puede envolver en su charla al puacuteblico raacutepidamente Estos profesionales pueden ser excelentes ponentes y fuertes en las ocasiones para desarrollar e implementar presenta-ciones de negocios Son personas muy sociales y pueden comunicar sus ideas de manera muy sencilla Son buenos en el campo sin embargo no son muy dados a tener puestos de mucha responsabilidad o jerarquiacutea

El mercadoacutelogo NewbieEs el recieacuten iniciado en la mercadotecnia Son mayormen-te estudiantes de mercadotecnia o de otras aacutereas que apenas saben los conceptos baacutesicos de marketing Solo buscan integrarse a las comunidades foros y paacuteginas de fans de los maacutes experimentados No son generadores de contenido uacutenicamente comparten lo que han comprendi-do estaacuten muy interesados en aprender

El Mercadoacutelogo sentildeor de los nuacutemerosAquel profesional que busca antes de emprender cual-quier proyecto el ROI ROIN VPN y otras meacutetricas de la inversioacuten es una persona muy analiacutetica y tilda de repasar las cosas y hacer pruebas y testeos Buscan los medios que le han funcionado anteriormente y no les gusta arriesgarse demasiado sin antes prepararse lo suciente Pueden desempentildearse en puestos ejecutivos yo geren-ciales sin embargo su trabajo se puede mermar si no equilibra sus capacidades y deseos de total previsioacuten Son buenos en aacutereas de control de calidad imagen empresa-rial trade marketing e identidad corporativa

El Mercadoacutelogo RRPPSon aquellos profesionales que tienen contactos por todas la aacutereas son personas muy populares y suelen ser muy sociables en particular las mujeres mercadoacutelogas tienen maacutes facilidad en mi experiencia Son personas joacutevenes y tienen amplio conocimiento en imagen puacuteblica y semioacutetica Son personas muy expresivas y sus aacutereas de desempentildeo se enfatizan hacia las relaciones puacuteblicas consultoriacutea en imagen publica y anes

El Mercadoacutelogo publicistaAquel profesional que por formacioacuten se hizo mercadoacutelogo pero siempre le llama su lado publicista son en particular creativos y pueden tener talentos artiacutesticos Son muy selectos con su muacutesica ya que tiene una gran inuencia en su inspiracioacuten por lo mismo pueden desempentildearse en mercados de muacutesica publicidad medios eventos y entretenimiento

El Mercadoacutelogo inversionista Aquel profesional consolidado generalmente por encima de los 30 antildeos y maacutes de 10 de experiencia en negocios y direccioacuten No son particularmente destacados en aacutereas de los anteriores puestos sin embargo buscan formar un equipo de expertos a su favor y poder desarrollar produc-tos innovadores en los mercados emergentes Son expertos en el estudio de las mega-tendencias sociales y tecnoloacutegicas son buenos motivando y manejando equipos de trabajo son fuertemente pragmaacuteticos y buscan siempre una opinioacuten adicional a la suya

Las anteriores solo son algunas de las posibles clasica-ciones y en casos se gesta un poco de cada mercadoacutelogo dentro de nosotros

ldquoEl conocimiento oportuno es la base del eacutexitordquo

Aacutengel Venado

El marketing y el cine puPorque de tu arte a mi arte preero el cine Y es que el seacuteptimo arte de todos los tipos de arte es sin duda el que mayor relacioacuten tiene con el marketing Antildeo con antildeo miles de millones de doacutelares son movidos por esta industria El amor del marketing y el cine

Auacuten recuerdo mis primeras veces en el cine y la experiencia que tuve fue fantaacutestica De hecho fue por los trailers de las peliacuteculas que decidiacute ser mercadoacutelogo no podiacutea ver una peliacutecula sin antes ver todos los trailers que pasaban antes de iniciarse Era el sabor de la expectativa alrededor de los dos minutos que duraba la promocioacuten que me entusiasmaba o pronosticaba si la peliacutecula iba a ser un fracaso El cine es hundirse en otro mundo vivir la vida de alguien maacutes en 90 minutos maacutes o menos y de la manera ldquomaacutes baratardquo posible

Pero bueno tuacute estaacutes aquiacute leyendo para conocer un poco maacutes del marketing y no de mi vida eso seraacute para otra ocasioacuten

La combinacioacuten cine y marketing es tan extensa que este artiacuteculo se quedaraacute muy corto no por eso seraacute rico Para empezar la evolucioacuten del cine ha sido llevada de la mano por el marketing marketing y cine cine y marketing Enlistareacute ejemplos de coacutemo la mercadotecnia envuelve a los cineacutelos

Product placement

La primera peliacutecula en donde aparece ldquouna marcardquo fue ldquoWingsrdquo (1927) la primera en ganar un premio Oscar donde se podiacutea ver una barra de chocolate Hersheys

Sin embargo no fue hasta ET que realmente Reeses pieces acordoacute con los productores el objetivo de publicitarse Las ventas de la marca se catapultaron incrementaacutendose en maacutes de un 65

Las marcas maacutes inuyentes en las peliacuteculas son Coca-Cola seguida por Apple y en tercer lugar Toyota

Disentildeo de portadas

En el 2012

El 81 de las portadas son fotografiacuteas el 18 son animaciones y el 1 ilustraciones

El 76 de las portadas usan tipografiacutea estilo Sans y Serif siendo que el 86 en mayuacutesculas

ede besar al consumidor En el 66 de cada portada predominan los colores friacuteos y

el resto es para el tiacutetulo

Casi todas las portadas tienen elementos circulares un elemento centralizado highligths y fondos con storytelling

Aromarketing

El olor a palomitas es vital en los cines pero tambieacuten estaacute el olor de los asientos los bantildeos por poner ejemplos

Iluminacioacuten

Cuidar la luz colocada en los posters la cartelera las salas de cine los pasillos los mostradores de comida

Texturas packaging

Muchos diraacuten ldquoiquesteso queacuterdquo pero sabes bien que juega un factor fundamental iquestTe gusta maacutes la textura de los tickets de Cinemex o de Cinepolis iquestQueacute asientos de cine preeres iquestLos envases son iguales de cine a cine iquestEl piso Creo que no

Todo lo anterior sin nombrar el resto de las ldquoPrdquo

El cine es inspiracioacuten en general para el marketing en especial para la publicidad

El marketing y el cine en nuestros diacuteas

Puntos buenos Como mencioneacute la evolucioacuten de los dos se da de la mano Actualmente vemos marketing para el cine tan sorprendente y efectivo muchas veces (por no decir siempre) apoyado en las nuevas tecnologiacuteas y esfuerzos de marketing como el ambient marketing o marketing de guerrilla

Puntos malos Mucha gente se ha quejado de la actual promocioacuten excesiva que se le da a las peliacuteculas en social media dejando de un lado la expectativa y hostigando al consumi-dor iquestPara queacute quiero ver tantos ldquodetraacutes de caacutemarasrdquo antes de la peliacutecula iquestPor queacute tantos trailers que ni duran un minuto y no te saben a nada o por queacute trailers que te cuentan toda la peliacutecula

Y eso es todo por ahora Espero te haya gustado el artiacuteculo y que regreses pronto por maacutes iquestVamos al cine soacutelo buacutescame como Kevin Tiburcio y seguro me encuentras Un abrazo

Referencias

Paula (Diciembre de 2013) Product Placement en peliacuteculas Recuperado de Advertisingiseverywherewordpresscom(2013) Reeseacutes Pieces y ET El triunfo del product placement Recuperado de Marketing-XXIcomThe Anyclip BIMI (2012) Coca-Cola in the movies Recuperado de CinemamarketingcomarColourlovers (2011) Top design elements of 2011 Blockbusters Recuperado de ThewrapcomWill (15 de Febrero de 2012) El cine como inspiracioacuten para la publicidad Recuperado de Tentulogoes

Kevin Tiburcio

CASO

Porque tuacute lo valesrdquo mereces conocer parte de la historia y lo que es LOreacuteal Una empresa grande a nivel mundial francesa y presente en maacutes de 100 paiacuteses dedicados al aacuterea de la belleza Queacute hay detraacutes de todos estos productos para el cabello maquillaje y cremas Quizaacutes se puede concluir una empresa exitosa debido a un accidente pero como en todo se debe aprender de los errores y ellos cometieron muchos antes de ser lo que ahora son Marca posicionada y liacuteder no soacutelo en Meacutexico

iquestQueacute hace LOreacuteal

Asiacute tal cual estaacute redactado en el sitio de la marca en Meacutexico

ldquoUn enfoque basada en la ciencia y productos de alta calidad A la punta de la innovacioacuten cientiacutefica nuestros equipos de investiga-cioacuten reconocido mundialmente usan los uacutelitimos descubrimien-tos cientiacuteficos para desarrollar productos exclusivos visionarios y maacutes seguros que son faacuteciles de entender y utilizar nuestra misioacuten es hacer que estas innovaciones cientiacuteficas sean accesibles a todos Liacuteder en nuestro territorio tenemos el objetivo de ofrecer una amplia gama de productos que represente el rico mundo y diversificado en el caul vivimosrdquo

Si no me creen pueden visitar el sitio la paacutegina es la que redacteacute arriba del paacuterrafo

Errores de LOreacutealNo soacutelo errores ortograacutecos que hasta la fecha no se han percatado que teniacutean Claro para queacute si la gente no lee eso al puacuteblico meta lo que le importa es la seccioacuten de cuidado de la piel maquillaje cuidado de cabello entre otras secciones Quizaacutes nadie lo lea pero ante todo considero que una buena presenta-cioacuten en texto habla bien de uno Una marca reconocida no puede permitirse esos diminutos errores

Ahora bien desde 1907 esta empresa surge como una esteacutetica en Francia y esto nos habla de coacutemo cualquier pequentildeo negocio puede llegar a ser muy grande conociendo su mercado meta y nunca dejando de innovar sea producto o servicio lo que ofrezcamos Pero cuando empiezas a dejar que el producto ldquose venda solordquo aspecto que ni la misma Coca Cola puede hacer pierdes dinero pierdes clientes pierdes prestigio y claro pierdes

ante la competencia que existiraacute siempre

En 1995 hicieron su primer estudio de mercado Asiacute es 88 antildeos despueacutes hacen su primer estudio de mercado Empiezan a perder clientes y por desesperacioacuten acuden a mercadotecnia El problema era perder dinero pero cuaacutel es la raiacutez de esto no se sabiacutea Es decir segundo error no se dene bien el problema por lo tanto objetivos investigacioacuten y demaacutes no se realiza de la forma adecuada No sabiacutean que necesitaban penetrar ciertos mercados teniacutean la idea (tercer error) de que ya estaban en el mercado llevan 88 antildeos en eso como para queacute pensar que necesitaban llegar a maacutes clientes Un cuarto error que se encontraron fue que al llegar a paiacuteses nuevos como Meacutexico suponiacutean que todo se manejaba como en Francia entonces ofreciacutean lo mismo haciacutean lo mismo y por ende costoacute mucho maacutes adaptarse al mercado de los 120 paiacuteses en los que ahora estaacuten ubicados

iquestCoacutemo corregir situaciones asiacute

Primero que nada saber dar buena imagen realmente el hecho de que me haya dado cuenta de sus errores de redaccioacuten fue accidente Eso me da a entender que no le prestan la atencioacuten suciente en detalles miacutenimos de imagen corporativa Por otro lado plantear un problema de investigacioacuten es la base para tener y realizar una correcta investigacioacuten de mercados Quizaacutes sean cosas baacutesicas de investigacioacuten planteo problema objetivos metodologiacutea se disentildea y decide queacute herramientas de investiga-cioacuten se utilizaraacuten se analizan resultados se toman decisiones Por decir algo muy baacutesico y simple de lo importante a la hora de realizar un estudio de mercado Cualquier empresa nunca debe pensar que por maacutes antildeos que lleve en el mercado su producto se vende solo Como en cada artiacuteculo recuerde siempre la investigacioacuten de merca-dos al nal es una buena inversioacuten No quiero que se piense que esto fue una criacutetica destructiva sino constructiva para la empre-sa para ustedes lectores Como dije en un inicio se aprende de los errores

ldquoUn hombre de genio no se equivoca Sus errores son los umbrales del descubrimientordquo

-James Joyce

Rumel Hernaacutendez

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Un mapeo de posicioacuten sirve de mucho para las empresas que desean saber doacutende estaacuten posicionadas respecto a la competencia y de esta manera poder tomar acciones correctivas que permitan el desarrollo de la empresa ya que no soacutelo te sirve para identificar a la competencia sino tambieacuten para tener una idea de los precios atributos valor de marca etc y con esto obtener un panorama competitivo

La utilizacioacuten de un mapa de posicionamiento de precios y beneficios nos guiacutea para ver a traveacutes de los ojos de los clientes y cuaacutel es la posicioacuten de un producto en el mercado frente al de la competencia La ventaja de crear un mapeo es que es posible hacerlo de manera raacutepida y objetivamen-te sin recurrir a encuestas costosas y subjetivas

La creacioacuten de un mapa de posicionamiento requiere de tres pasos

Primero Definir el mercado e incluir todo lo que nuestros clientes podriacutean considerar competencia de nuestro producto

Segundo Hacerle seguimiento al precio que pagan nuestros clientes e identificar los principales beneficios que nuestros clientes ven en nuestra oferta Esto se logra mediante un anaacutelisis que determine cuaacutel de los atributos del producto explica la mayoriacutea de las variaciones del precio

Tercero Se dibuja un diagrama de puntos que incluya la posicioacuten de cada producto en el mercado que hemos seleccionado de acuerdo con su precio luego se dibuja

una liacutenea que pase por la mitad de los puntos Lo que se obtiene es el panorama competitivo del mercado donde todos los productos que estaacuten por encima de la liacutenea cuestan maacutes debido a los beneficios que ofrecen al cliente mientras que los que estaacuten debajo de la liacutenea cuestan menos y ofrecen menores beneficios

DAveni presenta varias de las maneras en que pueden usarse los mapas mediante una serie de ejemplos (Harley-Davidson Motorolla entre otros) los cuales muestran coacutemo localizar lugares poco explotados en mercados competitivos o identificar las oportunidades creadas gracias al cambio de la relacioacuten entre los beneficios primarios y los precios Los mapas permiten incluso anticipar las estrategias de los rivales

Mapeo de nuestra posicioacuten competitiva

Alejandra Gonzaacutelez Castillo

Una Imagen Puacuteblica dice maacutes que mil palabrasldquoCon la imagen de tu marca puedes decir lo que quierasrdquo

Imaacutegen Puacuteblica

Ya conocemos la importancia de una buena imagen puacuteblica para nuestra marca pero es importante ademaacutes saber queacute es lo que podemos demostrar con eacutesta La imagen de tu marca puede hablar mucho de ti desde cosas buenas hasta cosas malas todo depende de lo que tuacute desees demostrar Siempre se debe ser congruente con lo que queremos demostrar esa es la clave del eacutexito con nuestra imagen puacuteblica

Sabemos que la imagen puacuteblica no solo estaacute impliacutecita en una marca sino que tambieacuten puede presentarse en personas empresas y productos partiendo de esto podemos decir que lo que queremos demostrar con nuestra imagen no solo seraacute con una marca ademaacutes debemos imprimir esta imagen en el los demaacutes factores de nuestra organizacioacuten

Nuestra imagen puacuteblica es para muchos la materia prima en cuestioacuten visual de nuestro producto por lo tanto debemos tratarla como tal Siempre debemos mejorar nuestra imagen con el paso del tiempo y de acuerdo a las circunstancias por las que estemos pasando

Pero iquestCoacutemo podemos estar presentes ante los consumidores Antes que nada debemos saber que la imagen no lo es todo es solo un elemento visual que nos ayuda a posicionarnos o mantenernos en la mente del consumidor Es por esto que tenemos que tener presente que para lograr el eacutexito con nuestra imagen debemos tomarla en general junto con maacutes elementos como el producto en si publicidad valor agregado servicio post-venta benecios extras entre muchos otros

Con la imagen de nuestra marca podemos decir lo que queramos absolutamente todo pero tomando en cuenta que esto lo determinaraacute tambieacuten la situacioacuten en la que nos encontremos Por ejemplo si queremos demostrar con nuestra imagen que somos una marca sustentable y

socialmente responsable hacemos publicidad denotando que lo somos la etiqueta de nuestro producto tambieacuten demostraraacute motivos amigables con la sociedad pero dentro de nuestra empresa hay problemas de contaminacioacuten a las comunidades cercanasesto es un ejemplo de incongruencia en la imagen puacuteblica con lo que es y lo que se dice ser

Ahora bien si otra marca X dice que los ingredientes con los que fue elaborado este producto son 100 naturales debemos denotarlo en la publicidad e imagen de la marca y ademaacutes dar a conocer coacutemo hacemos este proceso en la produccioacuten demostrando que lo que decimos es justo lo que hacemos con nuestros productos

En el primer ejemplo se tendraacute una mala imagen puacuteblica esto repercutiraacute de manera negativa en las ventas y reputacioacuten de la misma Mientras que en el segundo ejemplo podemos encontrar una muestra de que con simples acciones se puede demostrar que lo que hacemos es justo lo que decimos Somos lo que parecemos

Una vez creada la imagen de nuestra marca seraacute muy difiacutecil cambiarla si es posible modicarla mas no cambiarla en su totalidad Para la creacioacuten de nuestra imagen puacuteblica es necesario contar con una gran sensibilidad habilidades y conocimiento Requerimos hacer un estudio de mercado para determinar las posibilidades que tenemos saber si seraacute bien recibida por los consumidores y conocer la competencia

En ninguacuten momento debemos tomar a la ligera nuestra imagen puacuteblica porque de ser asiacute podemos perder muchos consumidores recordemos que nuestra imagen es dinaacutemica podemos modicarla a lo largo del tiempo para irnos adaptando a nuestros consumidores y atraer a muchos maacutes

Omar Corona H

Desde el antildeo 1945 en que se fundoacute Mattel ha sido la empresa liacuteder en fabricacioacuten y comercializacioacuten de juguetes en el mundo y una de sus mayores creaciones sin duda alguna es la famosa rubia Barbie

Esta mujer rubia inteligente y con muacuteltiples ocupa-ciones fue desde 1959 la reina absoluta del merca-do de muntildeecas accesorios y modelo a seguir para las nintildeas de la eacutepoca Sin embargo la manzana de la discordia surgioacute y su nombre es Carter Bryant disentildeador de accesorios y ropa de Barbie En el antildeo 2001 presentoacute a el CEO de la compantildeiacutea MGA Entertainment Isaac Larian los bocetos de una nueva muntildeeca con moda actual vanguardista y distinta a las existentes dentro del mercado una revolucioacuten Asiacute fue coacutemo surgioacute Bratz una marca constituida por 5 muntildeecas (Yasmin Sasha Cloe Jade y Meygan) que se caracterizaban por sus cabezas grandes sus enormes ojos labios

anchos una nariz muy pequentildea un cuerpo corto demasiado maquillaje y diferentes rasgos eacutetnicos

En 2002 fue considerada el juguete del antildeo en UK convirtieacutendose desde entonces en un fenoacutemeno mundial En 2003 nuevamente ganariacutea un premio al mejor juguete femenino del antildeo Por lo cual Barbie se vio obligada a buscar opciones y destruir a la competencia

Mattel comenzoacute una investigacioacuten exhaustiva y descubrioacute que su disentildeador Bryant era el autor intelectual de la muntildeeca cabezona con lo que en 2004 interponen la primera demanda donde se estipuloacute la violacioacuten del contrato de trabajo por parte de Bryant Posteriormente se inicioacute una batalla legal relacionada con la propiedad de Bratz las cuales se presentaron en el Tribunal Federal de Distrito de los Estados Unidos del Distrito Central de California

Carter Bryant la manzana de

la discordia entre las muntildeecasEl problema medular fue la falta de seriedad y lealtad por parte de Carter Bryant quien contaba con un contrato de exclusividad del cual (posiblemente) Larian no teniacutea conocimiento Esto nos hace reflexionar sobre el uso adecuado de las claacuteusulas de los contratos y al mismo tiempo indagar entre el famoso Copyright anglosajoacuten y los ldquoDerechos de autorrdquo continental Y es que debemos conocer las diferencias entre la propiedad intelectual continental y el copyright anglosajoacuten El derecho internacional nos define que en Europa soacutelo una persona fiacutesica puede ser autor mientras que el Copyright americano nos dice que una empresa puede obtener la condicioacuten de autor por las acciones realizadas por sus trabajadores a esto se le denomina work for hire

Para aclarar la verdad de este problema legal soacutelo se necesitaba probar que Carter Bryant teniacutea una relacioacuten work for hire cuando realizoacute los bocetos de

las Bratz ya que con esto Mattel seriacutea la uacutenica y verdadera autora de la muntildeeca y no Bryant ni MGA

Ahora la sentencia ha sido dicha y MGA dejaraacute de comercializar las muntildeecas pero no pierde los derechos sobre la marca ldquoBratzrdquo En otras palabras Mattel tendraacute los derechos sobre las muntildeecas pero no el de la marca Bratz

Por tal razoacuten las empresas se desarrollan a partir de sus activos de propiedad intelectual y deben redactar clara y minuciosamente sus contratos de trabajo ya que esto puede llevarlos a ganar o perder altas cantidades de dinero

Por eso estimados lectores siempre hay que conocer lo que estipulan los contratos las letras pequentildeas suelen ser las maacutes importantes y los teacuterminos que desconozcan hay que investigarlos no querraacuten ser una manzana de la discordia

Heacutector Ivaacuten Barrientos

Las emociones ahora son el blanco

Si alguacuten diacutea estaacuten viendo la televisioacuten o entrete-nieacutendose en Youtube y analizan los comerciales recientes se daraacuten cuenta de que llevan una dosis de emocioacuten Lo mismo pasa cuando llegan a una tienda y se sienten bien por el simple hecho de estar ahiacute o cuando usan un producto y eacuteste te genera una emocioacuten y ni hablar de cuando una marca interactuacutea con ustedes en redes sociales

Todo esto nos genera una emocioacuten pero iquestpor queacute pasa esto Porque la mayoriacutea de las decisiones de compra se basan en las emociones Ahora ya no compramos productos sino emociones y muchas marcas ya son conscientes de ello

iquestY queacute son las emociones Seguacuten la RAE una emocioacuten es ldquoAlteracioacuten del aacutenimo intensa y pasa-jera agradable o penosa que va acompantildeada de cierta conmocioacuten somaacuteticardquo

Como mercadoacutelogos tenemos que hacer que eso ocurra que nuestros mensajes sean capaces de cambiar el aacutenimo de nuestra audiencia y para lograrlo primeramente debemos conocer queacute tipo

de emociones necesita (felicidad orgullo alegriacutea placer etc) para saber queacute es lo que tenemos que satisfacer a la hora de estar en contacto con el consumidor El marketing emocional va maacutes allaacute de la publicidad es crearle al cliente una experien-cia memorable con nuestra marca Eacutesta experien-cia comienza en cuanto sabe que existimos a traveacutes de cualquier canal de publicidad y termina con nuestro servicio post-venta

Comenzando con la publicidad emocional los mensajes se basan en emociones que se quieren evocar Ya no se trata solamente de los beneficios de un producto sino de ldquoiquestqueacute me va a hacer sentir ese productordquo Aquiacute aparece la necesidad de las marcas por conocer de una forma maacutes cercana a sus consumidores para que sepan queacute es lo que quieren sentir

Una herramienta que tenemos al alcance y que nos ayuda a conocer maacutes a nuestra audiencia son las redes sociales

El mejor ejemplo de eacuteste tipo de publicidad es sin duda la marca Coca-Cola que dicho sea de paso iquestqueacute seriacutea de la carrera de marketing sin sus ejemplos Coca-Cola no vende refresco vende FELICIDAD y eso ha sido clave en su eacutexito Con comerciales coacutemo el de ldquoRazones para creerrdquo que mueven maacutes de una emocioacuten

Marketing emocional

ldquoLas emociones ahora son el blanco en el nuevo consumidor Al haber tantos productos similares y tanta informacioacuten a su alcance lo que se necesita es hacerlo sentir uacutenico a traveacutes de un marketing emocional que va ligado a la experiencia de marcardquo

Si quieren conocer maacutes ejemplos de eacuteste tipo soacutelo busquen en Youtube ldquocomerciales emotivosrdquo y podraacuten entretenerse un buen tiempo

Para lograr el entendimiento del cliente y saber queacute emociones se deben evocar es necesario apoyarnos en el Neuromarketing una disciplina que se encarga de ello Justo en el centro de la expe-riencia de marca se encuentra la experiencia de compra

El consumidor llega al punto de venta en donde le podemos generar sensaciones a traveacutes de estrategias de marketing senso-rial para llegar a sus sentidos Un buen olor una buena muacutesica un lindo acomodo tener la posibilidad de probar el producto nos ayuda-raacuten a crear una mejor experiencia de compra

El siguiente punto es la experien-cia del producto es en donde el producto ya fue comprado y ahora es utilizado En eacuteste punto el consumidor comprueba si son ciertas esas emociones que le hiciste sentir con tu publicidad y todo lo que se deciacutea alrededor del producto Es por eso que tu publicidad debe comunicar la esencia de la marcaproducto sin decir cosas que no son

Como punto final de eacutesta experiencia de marca tenemos al servicio post-venta en el cual es necesario crear relaciones con el cliente a largo

plazo No solamente esperar a que eacutel acuda a nosotros por alguacuten motivo sino acercarnos a eacutel des-pueacutes de la compra las redes sociales vuelven a ser una opcioacuten viable Y si acude a nosotros con alguna duda queja o sugerencia responderle de forma raacutepida y servicial

Como conclusioacuten el objetivo del marketing emocional es crear un viacutenculo emocional entre el consu-midor y la marca fidelizarlo de tal manera que sea un embajador de la marca ante otras personas Crear un compromiso emocional t e l l eva raacute a conver t i r t e en LoveMark con una ldquoLealtad maacutes allaacute de la razoacutenrdquo como lo menciona Kevin Roberts en su libro de LoveMarks (100 recomendado)

Es un camino complejo pero no imposible Te invito a que analices a tu marca personal o empre-sarial iquestCoacutemo vas en eacuteste camino iquestQueacute te hace falta para llegar al corazoacuten de tu cliente iquestDe queacute manera vas generar emociones

Karenina Gonzaacutelez

iexclPROVOQUEMOS ESAS EMOCIONES Y DEMOS EN EL BLANCO

Las redes sociales son un buen camino para la interaccioacuten social pero tambieacuten se han convertido en una potente herramienta de marketing y comunicacioacuten con la que tanto empresas como usuarios particulares pueden mantener una relacioacuten constante La esencia de una red social puede resumirse en dos conceptos comunidad y comunicacioacuten unidos a su vez por un tercer elemento que tienen como factor comuacuten la cooperacioacuten Cada uno de ellos tiene un propoacutesito y una forma uacutenica de funcionar aunque al nal todas tienen como objetivo hacer netwoking entre personas es decir contactar usuarios con intereses o ciacuterculos similares Pinterest no es la excepcioacuten Esta red social se basa en el principio de que el ser humano se ha convertido en un ser atraiacutedo cada vez maacutes por las imaacutegenes que percibe siendo una plataforma en la cual los usuarios pueden pasar horas compartiendo IMAacuteGENES El formato en imagen es lo que diferencia a esta red social de sus compantildeeras como Facebook Twitter e Instagram que aunque tambieacuten las comparten Pinterest lo hace seguacuten tus intereses como lo hariacuteamos en un corcho (tablero) acomodaacutendolos por categoriacuteas De alliacute el nombre Pinterest Clavarintereses (PINrdquo viene del verbo ldquoprenderrdquo o ldquoclavarrdquo) Aunque todo se hace de manera virtual la idea

es fabulosa La red social es amigable en su manejo y como las nuevas tendencias del mundo occidental es personalizada

Esto se traduce a que cada usuario tiene la libertad de abrir su cuenta y crear cuantos tableros quiera o considere que sean necesarios seguacuten su propia forma de categorizar sus intereses Ademaacutes de esto uno puede compartir enviar por correo o enlazar viacutea Facebook y Twitter lo que estaacute ldquorepiniandordquo Para las empresas que venden productos Pinterest es una opcioacuten maacutes con la que pueden darse a conocer ya que al estar dividida por categoriacuteas uno sabe que al seleccionar una de ellas ya estaacute interesado por ver lo que le ofrecen Por ejemplo si vendo jarrones de ceraacutemica probablemente abra una cuenta en Pinterest la enlace con mi sitio web y pipenieacute (publique) fotografiacuteas de mis productos abriendo asiacute maacutes canales de comuni-cacioacuten para clientes potenciales

Esto debe ser considerado por las empresas como una opcioacuten maacutes dentro de su estrategia de Social Media pues representa un nuevo canal para estar en contacto con el cliente

Artiacuteculo citado

Claro para ello el Community Manager deberaacute conocer a la perfeccioacuten las bondades de la plataforma para asiacute sacar el mayor provecho Si volvemos al ejemplo de los jarrones de ceraacutemica al subir las fotos debemos procurar que eacutestas sean visualmente atractivas pues estamos tratando de llamar la atencioacuten entre cientos de imaacutegenes y queremos que el usuario se detenga en la nuestra Ademaacutes las fotografiacuteas deben llevar una marca de agua yo el nombre de nuestra marca para asiacute dejar claro que se trata de un producto en venta Por otro lado si simplemente eres curioso o te encanta ver imaacutegenes de lo que maacutes te gusta (ya sea tendencias de ropa

cabello fotografiacutea arte arquitectura tips para el hogar tips para educacioacuten disentildeo deportes cine citas inspiradoras etc) seguro que en Pinterest encontraraacutes algo que te llame la atencioacuten y una vez que la viste iquestpor queacute no compartirla Ya sea para nes comerciales ocio o ganas de querer conocer maacutes de lo que te gusta Pinterest se convertiraacute en una herramienta con la que podraacutes jugar compartir y conocer seguacuten tus deseos pero cuidado como siempre hay que saber administrar nuestro tiempo en las redes sociales a las que accedemos ya que al nal son redes y como en las de una arantildea te puedes quedar atrapado por horas

Citado por Alex Calzada Daacutevalos

Incursionar en el mundo del marketing online es muy emocionante tantas cosas que podemos hacer que a veces creo que nos abruma y llega-mos olvidar lo maacutes importante generar contenido de valor para nuestra audiencia

Seguramente ya cuentas con un sitio web muy atractivo pero de nada sirve tener algo en lo cual has trabajado tanto sino lo visitan sino estaacutes visible dentro de este inmenso mar que es la web Entonces iquestCoacutemo destacarse de los demaacutes iquestCoacutemo atraigo visitas existen muchas formas de hacerlo y una de ellas es establecer una estrate-gia de contenido a traveacutes de un Blog Corporativo Muchas veces caemos en el error de que nuestro sitio web se convierte en un simple cataacutelogo de ventas es correcto tener esta informacioacuten disponi-ble pero debemos comprender que al consumidor le interesa saber algo maacutes que soacutelo promociones respecto a nuestros serviciosproductos El tener una estrategia de contenido ayudaraacute a posicionar tu sitio web de mejor manera dentro de los buscadores obviamente toma tiempo pero lo grandioso es que realmente atraeraacutes al target que desees ya que ellos estaacuten buscando exactamente lo que tuacute estaacutes publicando en tu Blog

Ahora bien entiendo escribir no es tan faacutecil como parece y la pregunta que todos nos hacemos

iquestQueacute escribo en mi Blog bueno para eso debes conocer tu target iquesta quieacuten quieres atraer iquestqueacute les interesa tambieacuten puedes relacionar ciertos temas con tu producto o servicio noticias que acontezcan en tu industria o que afecten a tus clientes en n son muchas cosas de las cuales puedes escribir tam-bieacuten te recomiendo que visites otros blogs para darte ideas y que a su vez colabores con ellos para ir posicionando tu marcaempresa de mejor manera

En muchos casos tambieacuten es posible tomar conteni-do de otros sitios o traducir textos siempre y cuando menciones la fuente de donde se tomoacute para no tener problemas con sus autores

Aunque debes saber que lo mejor siempre seraacute crear contenido original y claro no te olvides de difundirlo por todas las redes sociales que tengas para atraer maacutes traacuteco y tambieacuten el enviar newslet-ters a tus bases de datos

Cada vez que tengas algo nuevo en tu Blog lo que debes de hacer es amplicar el mensaje lo maacutes que puedas para obtener mejores resultados Y recuerda siempre debes medir el impacto de tus estrategias en este caso puedes ir analizando cuaacutel artiacuteculo tuvo maacutes eacutexito y asiacute podraacutes ir mejorando cada vez que generes una nueva publicacioacuten

iexclSuerte y a bloguear se ha dicho

iquestPor queacute tener un Blog Corporativo

Gabriela Acosta

Crea tu propio blog

La importancia del Hashtag en la Publicidad

El creciente uso en las Redes Sociales del tan popular Hashtag ha generado una nueva faceta al teacutermino ldquoviralrdquo dentro el marketing social y digital

Las etiquetas que se hicieron populares en Twitter y que posteriormente tomaron importancia en Google+ Instagram y actualmente en Facebook han generado que hoy en diacutea el Hashtag se convierta en una herramienta importante para la Publicidad como una forma de dar mayor visibilidad impor-tancia y trascendencia a la campantildea que se esteacute realizando de tal forma que sea parte integral del espacio de comunica-cioacuten de productos ideas o eventos Sin embargo iquestsabemos

lo que es un Hashtag Primeramente Hashtag proviene de dos teacuterminos del ingleacutes Hash que signica almohadilla numeral y que coloquialmente conocemos como letra gato y tag que signica etiqueta Como comenteacute anteriormente Twitter popularizoacute el uso de esta herramienta en el cual el siacutembolo se agrega a un tweet con la nalidad de congregar los mensajes que hablan de un mismo tema

El Hashtag precedido del numeral nos permite conocer los temas maacutes multitudinarios o de mayor tendencia del momen-to a nivel nacional o internacional convirtiendo los Hashtag maacutes usados en Trending Topic

Por lo tanto el uso de este instrumento tiene como nalidad para las empresas dar visibilidad a lo que quieren comunicar y permite al puacuteblico poder encontrar el mensaje y leer maacutes sobre el tema

Recientemente Facebook incluyoacute dentro de sus maacutes vigentes actualizaciones el uso de los Hashtags sin embargo los usuarios de la maacutes famosa red social comenzaron a utilizar dicha herramienta de manera informal desde hace algunos meses Aunque la admisioacuten de esta herramienta en Facebook no fue una gran sorpresa ya que desde hace mucho tiempo se esperaba muchos cambios se han presentado para las organizaciones a la hora de realizar una campantildea social media

Seguacuten un anaacutelisis de SimpleMeasured en los primeros diacuteas de existencia del Hashtag en Facebook maacutes del 50 de las 100 marcas maacutes populares en dicha red social habiacutean utilizado las almohadillas en sus mensajes Indudablemente el poder que tiene esta herramienta radica en la nalidad de su uso en el que las empresas pueden utilizarlo comuacutenmente para

Posicionar una marca producto idea eventos Ampliar su alcance al puacuteblico Funciona como un medio de comunicacioacuten

Pese a que el uso de esta herramienta en las redes sociales es muy popular es importante que las campantildeas de social media que utilicen Hashtags realicen un buen uso de las etiquetas para llevar maacutes allaacute la relacioacuten con el cliente

Algunos casos muy notorios en redes fueron

YSiNosLevantamos ndashCoca ColaATomarFanta ndash Fanta UnMundoSinDolor ndash Cruz Roja Mexicana ScribeBillboard ndash Scribe

Sin embargo tambieacuten existen casos en el que las cosas no salieron como se esperaba y que puede ser comprobado en casos ilustrativamente tristes tales como McDonalds que creoacute la etiqueta McDStories que teniacutea como nalidad recaudar las mejores historias de la marca contadas por los usuarios pero que raacutepidamente se convirtioacute en un cuento de espanto donde las personas contaban historias de terror acerca de la franqui-cia

Otros casos populares fueron Aurora ndash Celeb Boutique Compromise ndash Barack Obama y maacutes Lo cierto es que no existe foacutermula maacutegica para hacer que un marketing social sea exitoso pero siacute requiere que el mensaje que se va a comunicar tenga una estructura adecuada y un adecuado contenido Por ello es importante que las empresas sepan coacutemo hacer uso de los Hashtags para ser ecaces en la comunicacioacuten

Realizar un Hashtag Propio Sencillo y Corto ya que facilitaraacute al usuario recordar faacutecilmente y permitiraacute que se genere expectacioacuten e intereacutes

Antes de usar un Hashtag es recomendable revisar si anterior-mente no fue utilizado si es asiacute es importante rastrear su historial para conocer el para que se utilizoacute y evitar desconcier-tos o malos conceptos

Utilizar el mismo Hashtag en todas las redes sociales para generar uniformidad y coherencia con lo que se esta comuni-cacioacuten

No abusar del uso de la almohadilla en los mensajes ya que puede ser muy molesto leer todo con este distintivo

Monitorear con aplicaciones especializadas el nivel de inuencia del Hashtag

Evaluar la reputacioacuten de la marca o de lo que se desea comunicar para elegir el Hashtag adecuado

En conclusioacuten puedo decir que el Hashtag sin duda es una herramienta generadora de grandes oportunidades de comunicacioacuten siempre y cuando se utilicen con sentido comuacuten integridad y un alto grado de responsabilidad de tal forma que la estrategia de marketing de las compantildeiacuteas sea todo un eacutexito

Nayeli Endoqui Ortiacutez

iquestQuieacuten tiene la ve

El E3 ha sido el ring que acogeriacutea el asalto entre PS4 y Xbox One con todo el despliegue de juegos de lanzamiento precios exclusivas conrmaciones y detalle de las caracteriacutesticas de ambas consolas Microsoft no se ha rendido y ha escuchado al usuario para golpear tambieacuten con fuerza elimina el DRM y la conexioacuten a internet diaria y permite los preacutestamos y la segunda mano iquestQuieacuten gana este asalto

Para ver cuaacutel es la mejor dividiremos en precio controles juegos potencia graacuteca futuro multimedia segunda mano retro compatibilidad y especicaciones Aquiacute vamos

1) Precio Redondeando la Xbox One cuesta 500 doacutelares La PS4 cuesta 400 doacutelares Si quieres que la PS4 venga con el nuevo PlayStation Eye lo que reduce la diferencia suponiendo que esteacutes interesado en jugar con todo el cuerpo

El precio de los videojuegos auacuten no se conoce asiacute que no podemos compararlo sino tan soacutelo cruzar los dedos para que ni a Sony ni a Microsoft se les ocurra tendernos una trampa en ese terreno

En juego Online la balanza se iguala PS4 requeriraacute una suscripcioacuten de 50 euro$ al antildeo En el precio estaacuten incluidos los servicios de entretenimiento como Netix Xbox One mantiene su sistema Live

2) Controles Dejando a un lado la esteacutetica los mandos de ambas consolas son excelentes No obstante Microsoft sigue ganando de calle en lo que a deteccioacuten de movimiento se reere con su versioacuten mejorada de Kinect La cuestioacuten es si este accesorio realmente marca una diferencia en los

juegos tradicionales o es maacutes un atractivo para el juego activo y familiar

3) Juegos Aquiacute no hay ganadores ni perdedores Ambas plataformas retienen exclusivas bastante jugosas (Halo o Forza en Xbox One Metal Gear Solid V en Ps4) En realidad da un poco igual porque salvo muy contadas excepciones los juegos de una acaban saliendo en otra Esta cuestioacuten afecta maacutes si eres de los impacientes a la hora de jugar un tiacutetulo seguacuten sale a la venta o si eres fan fatal de una saga en concreto

4) Potencia graacutefica Los nuacutemeros en crudo dicen que PS4 es superior en cuanto a hardware pero podriacuteamos estar todo el diacutea discutiendo sobre memoria y cuellos de botella sin llegar a ninguacuten lado En la praacutectica lo que funciona en una puede funcionar en otra Para que pudieacuteramos apreciar la diferencia primero tendriacuteamos que ver un juego que aprove-che al maacuteximo el potencial de ambas maacutequinas y eso auacuten no ha llegado todaviacutea

5) Futuro Hablar de futuro es hablar de posibilidades de ampliacioacuten y en eso Xbox One es la clara ganadora con su anunciada capacidad de aprovechar la potencia de compu-tacioacuten en nube de sus servidores

El problema es que hablar de futuro tambieacuten es hablar de mercado Tanto la Ps3 como la Xbox 360 nacieron en un mundo en el que por ejemplo la telefoniacutea moacutevil no era el pollo desbocado sin cabeza que es ahora El hecho de que Ps4 y Xbox One tengan maacutes o menos recorrido a largo plazo entra en conicto con el hecho de que Sony y Microsoft querraacuten seguir vendiendo consolas dentro de tres antildeos

ntaja competitiva

6) Multimedia Otro apartado en el que Xbox One gana primero porque al menos Microsoft siacute ha dado mucha importancia al concepto de consola como centro multimedia (Sony lo pasoacute un poco de puntillas) En segundo lugar porque el reconocimiento de voz de Kinect como sistema de control marca una diferencia notable

7) Segunda mano Uno de los puntos calientes de la contro-versia PS4 no tiene DRM que controle los juegos que compras Xbox One siacute y no hace unos diacuteas Microsoft decidioacute eliminar esas restricciones con los juegos usados

8) Retrocompatibilidad PS4 asegura que se podraacuten jugar a

juegos de PS3 mediante la plataforma Gaikai Xbox One no tiene retrocompatibilidad

9) Especificaciones Cerramos esta comparativa con la tabla pura y dura que compara todas las especicaciones de ambas maacutequinas Hemos querido ser lo maacutes objetivos posible al confrontar la PS4 y la Xbox One

Hay cuestiones que para unos no son en absoluto importan-tes pero que para otros son cruciales Al nal la pregunta con la que hemos iniciado este post encierra su propia respuesta iquestQueacute consola te gusta maacutes Eso es todo lo que necesitas preguntarte y la mayoriacutea ya conocemos esa respuesta

Las marcas a todo color ldquoCualquier marca que en su logo tenga la combinacioacuten de los colores rojo y blanco tiene el eacutexito aseguradordquo estas fueron las palabras que una vez escuche en alguacuten congreso de mercadotecnia y puede que esto tenga razoacuten si tomamos en cuenta marcas como Coca-Cola o Marlboro pero imaginemos a Facebook con esta combinacioacuten de colores se veriacutea raro iquestno

Esto es porque cada marca tiene segmento y concepto propio y quizaacutes el ldquorojo y el blancordquo no sean la clave del eacutexito para Facebook pero sin duda la coherencia tiene mucho que ver

Cada color tiene una serie de significados y estaacute comprobado que los humanos asociamos algunos colores con sentimientos recuerdos o sensaciones alrededor del mundo existen diferentes opiniones con respecto a cada color sin embargo en mercadotecnia existen dos puntos que se deben de considerar y tratar con mucho cuidado el primero es el significado del color con respecto a la empresa marca o producto y el segundo es el tipo de cliente que se siente atraiacutedo hacia ese color

El primer punto interfiere en parte con la imagen de la empresa o bien de un producto y esto sin duda es de mucha ayuda para el posicionamiento hoy por hoy es muy comuacuten escuchar frases como ldquoRojo Coca-Colardquo o ldquoEl amarillo de los Simpsonrdquo si bien aquiacute nos encontramos con dos casos uacutenicos en los que estas marcas se han aduentildeado de estos colores seriacutea bueno pensar iquestquieacuten no quisiera que a su empresa se le asociara raacutepidamente con algo tan cotidiano como los colores esto es posible si se logra una imagen coherente y se sabe apoyar estrateacutegicamente de los colores ya que dependiendo del concepto que se tenga es como se debe de elegir el color o la combinacioacuten de colores con los que se va a representar dicha empresa o producto en este caso podriacuteamos basarnos en su significado

El segundo punto tiene que ver con el segmento de la empresa o producto uno de los factores que interfiere en el proceso de decisioacuten de compra es el color cuantas veces no hemos comprado algo ldquopor que estaba maacutes bonitordquo o por que ldquoera de nuestro color favoritordquo los seres humanos dependiendo de nuestra personalidad nos sentimos atraiacutedos hacia ciertas cosas sin duda los colores son un claro ejemplo no por nada distintas empresas han decidido lanzar al mercado sus productos ya existentes o nuevos pero en diferentes colores este es el caso de Apple quien decidioacute agregar a dispositivos como Ipod un toque de color hacieacutendolos maacutes atractivos y ajustaacutendose a los diferentes gustos de cada persona

Es asociado con actitudes extrovertidas emocionantes incluso de peligro por otro lado tambieacuten representa sexualidad agresividad o pasioacuten

Representa frescura serenidad seriedad calma inteligencia esto por mencionar algunos significados es por eso que podemos encontrarlo tanto en marcas que tengan que ver con higiene como alguna pasta dental o con marcas relacionadas a la tecnologiacutea

Sin duda lo relacionamos con la naturaleza o con aquello de ldquoverde es vidardquo pero tambieacuten es asociado con la seguridad o el dinero

Es un color irradia alegriacutea luz es asociado con la riqueza y al ser un color muy vivo llama la atencioacuten sin embargo abusar de eacutel no es muy bueno ya que a veces puede llegar a ser irritante

Nos da idea la sensacioacuten de paz pureza seguridad limpieza entre otras asiacute mismo es un color que ayuda a hacer contraste y a dar luz

Es un color muy contrastante por un lado puede ser asociado con la obscuridad terror o con desgracia sin embargo tambieacuten representa autoridad elegancia poder misterio

Veroacutenica Mota R

Aquiacute algunos de los datos maacutes relevantes

847 de los consumidores nombra el color coacutemo el principal motivo

para comprar un producto particular

Cuando las personas compran un 93 se ja en la apariencia visual 6 en la textura y 1 deciden en

base al olor y sonido

El estudio revela que las personas juzgan inconscientemente un

ambiente o producto en aproximadamente 90 segundos

despueacutes de la primera mirada Esa valoracioacuten se basa mucho en el

color

En portada

GreenMarketingiquestModa o verdadera concienciaCon el desarrollo de las economiacuteas sustentables haciacutea 1970 en varios paiacuteses del mundo se fueron gestando actitudes humanas acordes a ese cambio tanto en los haacutebitos de consumo como en la conciencia colectiva Los Gobiernos del mundo observaron que las industrias emitiacutean una cierta cantidad de contaminantes al ambiente lo que traeriacutea seriacuteas consecuencias en el futuro asiacute que comenzaron a idear nuevos mecanismos de produccioacuten amigables con la naturaleza

En la Comisioacuten Brundtland sobre Nuestro Futuro Comuacuten en 1987 se mencionoacute que era ldquonecesario satisfacer las necesidades de las generaciones presentes sin comprometer las posibilidades de las del futuro para atender sus propias necesidadesrdquo esta fue la idea comuacuten que comenzoacute a difundirse en las sociedades modernas del mundo en las que se originaron grupos de personas que demandaban productos menos dantildeinos a la naturaleza la demanda fue creciendo constantemente y las empresas observaron este crecimiento asiacute que optaron por atender este nuevo mercado que sol ici taba productos ecoloacutegicos productos sustentables y econoacutemicos que ayudaraacuten a la

naturaleza esto permitioacute el origen del Marketing Ecoloacutegico como se llamoacute en un principio al Green Marketing para poder comerciar esos nuevos productos y servicios ecoloacutegicos

El Marketing Ecoloacutegico trajo consigo un una serie de estrategias comerciales y actitudes ecoloacutegicas como la ldquoEco-Friendlyrdquo entre los medios de comunicacioacuten y las empresas en relacioacuten a los consumidores El ldquopoder verderdquo como estrategia publicitaria permitioacute que las empresas crearan en sus marcas mensajes y productos ecoloacutegicos para cubrir cierto grado de demanda

iquestModa o verdadera conciencia

En los tiempos recientes el Green Marketing ha sido una estrategia publicitaria desarrollada por las empresas para darle un sentido amigable a sus marcas con estilo positivo del medio ambiente sus principales caracteriacutesticas son ayudar al planeta y buscar un reconocimiento por parte del consumidor como marcas ecoloacutegicas a traveacutes de una serie de mensajes persuasivos que han intentado construir una identidad en el consumidor que se preocupa por el medio ambiente pero esto ha generado una controversia que radica en la accioacuten en saber si el Green Marketing es parte de una moda o si es un instrumento de concientizacioacuten ambiental

El Green Marketing como estrategia comercial ha generado buenas ganancias para las empresas que optan por esta taacutectica debido a que no soacutelo dan a conocer su producto sino que a su vez informan de los benecios de consumir ldquoproductos verdesrdquo lo que provoca una sensacioacuten de ldquocompra sustenta-blerdquo debido a que no se compra un producto se adquiere un benecio para el planeta

Esto se lleva a cabo bajo un discurso mediaacutetico bien denido entre imaacutegenes frases slogans discursos

aplicaciones tecnoloacutegicas y una vasta interaccioacuten comunicativa en las redes sociales Asiacute el Green Marketing ldquoimpone modardquo vende status inteligen-cia conciencia y belleza cubre y crea nuevas necesidades nos acerca a nuestro lado amigable con el medio ambiente y nos impulsa a mantener una actitud ldquoEco- chicrdquo Nos disentildea un estilo de vida ldquoGreenrdquo que incentiva nuestra necesidad de com-pra para convertirnos en ldquoGreen Loversrdquo

La actitud verde al momento se masica cada vez maacutes los consumidores se preocupan por el medio ambiente exigen productos amistosos con la naturaleza coacutemodos modernos y ecoloacutegicos

Los consumidores verdes son un target que aumen-ta considerablemente ellos tienen un ingreso econoacutemico alto y estaacuten dispuestos a pagar un porcentaje mayor si su compra es en ndashpro- del ambiente un ldquoconsumo sin culpardquo lo dene debido a que existe una satisfaccioacuten emocional al adquirir un producto son personas comprometidas con la naturaleza por sus haacutebitos de consumo y de con-ducta que los diferencia los hace uacutenicos y los mantiene en una actitud ldquoGo-Greenrdquo

ldquoAyudar al planeta es una moda publicitariardquo si y no en un primer momento cuando se comenzaron a conocer los resultados de la contaminacioacuten en el planeta se intentoacute cambiar los haacutebitos de consumo por parte de los habitantes pero con el paso del tiempo fueron creciendo los segmentos que apoya-ban la ldquoBuy Greenrdquo asiacute que la industria se dio cuenta de que un gran nuacutemero de personas exigiacutea mercan-ciacuteas en favor de la ecologiacutea

Y fue asiacute empezaron a elaborar productos y estrate-gias comerciales amigables con la naturaleza para incentivar y aumentar las ventas de esos productos por ello el reciente intereacutes por cuidar al planeta es resultado de una campantildea ardua de difusioacuten verde que se ha convertido en una moda y que ha sido impuesta por la publicidad pero que es seguida y aceptada por las personas quienes demanda auacuten maacutes productos con actitud verdeRealmente las empresas no tienen un intereacutes por ayudar al ambiente sino que todo es parte de una estrategia para ser reconocidos como empresas

responsables con el medio ambiente publicidad y conciencia ecoloacutegica no pueden ir de la mano porque la publicidad tiene como nalidad la venta de un producto y con eso fomentar el consumismo

Finalmente este new green interest se ha converti-do en una moda que al igual que las otras tendraacute un tiempo de vida que como se ha observado generaraacute oportunidades de negocios para emprendedores y creativos que desarrollen ldquoproductos buenos y verdesrdquo pero esta vela se apagaraacute ojalaacute no suce-diera y nosotros los mercadoacutelogos desarrollemos nuevas estrategias para comerciar y vender ya no soacutelo el producto sino la idea verde para ayudar a nuestro planetahellip seamos ldquoGreen Loversrdquo

Las empresas maacutes sustentables

Raymundo Torres

Patrick SuquetUn cafecito para hablar de Merca con

Patrick Suquet apasionado al marketing digital con trabajos en Terra Networks Instituto de Humanidades y Ciencias Sociales Adobe Systems como Sales Operation IA interactive en Cineacutepolis como jefe de eMarketing conferencista y demaacutes actualmente forma parte del equipo de una de las agencias maacutes importantes de publicidad del paiacutes Ogilvy Meacutexico como planer digital

Un joven ingeniero con corazoacuten de Mercadoacutelogo se reunioacute con nosotros y nos regaloacute un poco de su tiempo para tomar un cafeacute y hablar de merca y claro de su labor en una agencia tan importante como Ogilvy Meacutexico

iquestQueacute es lo que Patrick Suquet hace en Ogilvy Meacutexico de queacute se encarga un planer digital

Nuestro planer se encarga de formular estrategias digitales y analizar cada una de las marcas que actualmente se van agregando a la agencia Cuando una marca pide que se haga una estrategia digital Patrick se encarga de generar-las para eso primero conoce la marca se lanza un clavado para saber quieacutenes son queacute hacen en queacute partes del mundo se encuentran queacute venden cuaacutel es su target etc en base a eso crea una estrategia donde le asigna roles de comunicacioacuten a su sitio web Facebook Twitter YouTube todo lo que la marca maneje y despueacutes de eso se presenta y se ejecuta eacutel se queda en la parte de planeacioacuten tanto en pitches como en con clientes actuales

La pregunta obligada iquestQueacute impulso a Patrick Suquet a dejar la firma de Cineacutepolis y pasar a formar parte de la fila de Ogilvy Meacutexico

No somos los uacutenicos que le hemos preguntado eso muchos maacutes lo han hecho piensan que estaacute loco porque ya estaba del lado del cliente y ahora decide pasarse al lado de la agencia entonces nos dice que todos saben que trabajar en la agencia es llevarse las mayores friegas aguantar porque siempre el cliente es muy latoso exigente pero en Cineacutepolis se encontraba en un rol administrativo y su pasioacuten es el Marketing Digital se fue porque ya no habiacutea chance en Marketing Digital y en Ogilvy si la hay tomoacute la decisioacuten de regresar a hacer lo que le gusta lo que le apasiona sin importar que ya habiacutea estado anteriormente en una agencia (IA interactive en Morelia) se decidioacute a hacer lo que le gusta

Interesante es saber iquestCuaacutel ha sido tu mejor experien-cia en Ogilvy Meacutexico ldquoLo padre es conocer muchas empresas de muchos verticales conocer a diferentes clientes en diferentes aacutembitos en diferentes circunstancias como clientes manejan a Principal Nestleacute Bimbo Coca-Cola BestDay amplias tu perspectiva de todo lo queacute se hace en todas las industrias en todo el mundo Cineacutepolis estaacute focalizada en una industria maacutes pequentildea siendo una empresa familiarrdquo

Oye y iquestHas participado en todas las marcas que maneja la agencia

ldquoiexclNo no te da la vida son maacutes de 70 marcas yo participo en unas en estos cuatro meses que llevo ahiacutehe participado

como en 10 o 12 no hay nadie en la agencia que le deacute tiempo ni vida para estar en todas las marcasrdquo

Haacuteblanos de lo que haces exactamente en la agencia

ldquoSiempre he estado en pitches oacutesea cuando alguien llega de una marca y pide que la agencia participe en una propuesta participo en pitches participo para Liverpool BMW y bueno las marcas que van saliendo eso por un lado los pitches son lo maacutes importante que puedes hacer en una agencia porque es ir a conseguir el negocio y con las marcas que ya tenemos por ejemplo viene navidad y KFC dice ldquoqueremos una propuesta para navidadrdquo yo me encargo de todo el plan toda la estrategia el pensamiento estrateacutegico dentro de la cuenta para un objetivo especiacutefico puede ser una nueva promocioacuten el lanzamiento de una nueva marca un nuevo producto depende de cada cliente pero es hacer estrategias digitales puntohellip y tambieacuten ahora me ha tocado estar mucho en la parte de la consulta-riacutea digital por un lado y por otro en social media me estaacuten asignando muchas responsabilidades de llevar clientes de redes sociales uno de ellos es Nestleacute entonces es estrate-gias digitales maacutes social mediardquo

Ya nos hablaste de que realizas todo la planeacioacuten estrateacutegica dinos iquesten queacute consiste y que tan importan-te es para la marca estas estrategias

ldquoDigital es relativamente nuevo entonces las marcas estaacuten aprendiendo algunos son esceacutepticos entonces entran poco a poco al aacutembito de digital entonces resulta de mucha relevancia porque hoy las marcas tienen esa inquietud de voy a invertir y coacutemo voy a medir los resultados es un tema maacutes de convencer evangelizar de culturizar a las marcas para que apuesten en digital y ya que apostaron llevarlas de la mano para que vean que estaacute rindiendo frutos su inver-sioacuten es mucho de estar manipulando meacutetricas de estar dando seguimiento a todos los proyectos el aacuterea digital en Ogilvy ha crecido mucho en los uacuteltimos antildeos porque ha crecido mucho la penetracioacuten en internet moacuteviles los clientes marcas todo mundo estamos entrando al mismo lookhellip las marcas estaacuten cambiando de publicidad tradicio-nal ya saben que la televisioacuten se va desacelerando va a llegar a un punto en que medios digitales se robe todos los medios que ya conociacutean y entonces es muy importante digital porque estaacuten conscientes de estas tendencias de estos trends globales casi es lo maacutes importante dentro de su publicidadrdquo

Como sabemos actualmente el mercado es muy cambiante iquesten queacute momento actuacutea una estrategia digital para convencer al cliente de que adquiera la marca

ldquoSin duda el mercado es muy cambiante tenemos que estar todo el tiempo analizando queacute es lo nuevo por ejemplo ahorita puede que esteacute acabando Facebook e iniciando otra red social mientras hablamos parte nuestra chamba es estar sondeando lo que sucede analizar si esas cosas que estaacuten sucediendo aplican para nuestros clientes coacutemo lo vas a aplicar presentaacuterselos y conven-cerlos y en cuanto a los clientes siempre la comunicacioacuten debe de estar centrada en el cliente que el cliente conozca

la marca que no sea nada mas de presumir los productos de la marca sino escuchar al cliente sabes que desde hace maacutes de 10 antildeos la una mecaacutenica diferente ahora los clientes tienen el poder ahora ellos exigen conocer de la marca y que la marca este ahiacute ya no es como cuando las marcas empezaban en redes sociales de aquiacute estaacute mi producto y ahiacute viene el nuevo coacutemprenlo es el mejor sino que ahora es cliente tuacute queacute necesitas tuacute queacute opinas y conoacuteceme aquiacute estoy para en caso de que seas target miacuteo estareacute disponible cuando me necesites siempre es una estrategia client centered se vuelve el eje de cada una de nuestras estrategias nosotros trabajamos de esa forma todas las estrategias se desprenden de ese eje medular desde el cliente no al reveacutes no desde la marcardquo

Bueno como sabemos el consumidor evoluciona y la marca no se debe quedar atraacutes tiene que evolucionar junto al consumidor iquestOgilvy maneja una estrategia para evolucionar juntos

ldquoSi bueno no es una estrategia es algo ongoing cuando detectamos nuevas tendencias o nuevas cosas que estaacuten pasando siempre vamos con los clientes y le decimos ldquohaber necesitamos tocar base con el cliente para que nos digan queacute opinan de estas nuevas estrategias queacute opinan de estas nuevas plataformas o mediosrdquo y en base a la respuesta que recibamos de ellos transformemos cambiemos o restructure-mos la estrategia que tenemos actual siempre le decimos eso a los clientes esto debe de ser flexible siempre lo planteamos en lapsos de tiempo que no son muy amplios siempre deben de tener en mente que todo cambie siempre vamos de la mano tanto con los clientes como con los usuarios para transformaacutendonos juntosrdquo

iquestQueacute te impulsa al crear tus estrategias iquestcoacutemo te inspiras

ldquoTodos los diacuteas un habito que tengo es leer ver campantildeas analizar queacute estaacute pasando una vez un maestro me dijo en la universidad que padre que elegiste esta carrera pero aguas que si te duermes un poquito de tiempo se te va el tren es tanto el bombardeo de informacioacuten que recibimos todo los diacuteas y maacutes porque no soacutelo soy reactivo sino proactivo en cuanto a buscarlas y es ahiacute cuando nace toda la inspiracioacuten ver queacute estaacute haciendo el mundo eso es lo motivador es hacer algo grande y que Meacutexico esteacute y ponerlo en el mapa de la creatividad ahora mi chamba no es ser creativo dentro de Ogilvy hay maacutes de 100 creativos tienes que ser creativo desde un paso atraacutes desde que planeas desde que formulas un plan la inspiracioacuten la recibes de todos lados debes de tener una mentalidad de museo algo que todo te sorprende es que la agencia te ayuda a tener esa mentalidad todo el tiempo de sorprenderte por cualquier cosa cualquier momento iquestpor queacute la mesa es asiacute iquestpor queacute tiene esto iquesta quieacuten se le ocurrioacute iquestpor queacute no es diferenterdquo

iquestQueacute te motiva a hacer merca

ldquoYo no estudie mercadotecnia yo estudie sistemas cuando descubriacute la merca me apasionoacute porque principalmente es sentido comuacuten si tienes sentido comuacuten puedes ser un buen mercadoacutelogo evidentemente si pudiera elegir otra carrera seriacutea merca si pudiera volver a estudiar seriacutea merca me apasionoacute dije un diacutea que padre es comunicar que padre que los clientes entiendan porque me di cuenta que muchos de los mensajes que estaacuten por ahiacute volando o son falsos o estaacuten mal planteados o no ayudan a la gente a entender o no se ponen en los zapatos de los usuarios cambiar todo ese paradigma

es lo que me motiva a estar todo los diacuteas a seguir haciendo merca seguir haciendo mercadotecnia para transmitir mejores mensajes y ahora ese mensaje lo pones en una plataforma y en otra y lo ven miles de personas conectadas ese alcance que te dan los medios digitales porque mi pasioacuten es la mercadotecnia digital mi pasioacuten por la tecnologiacutea y mi pasioacuten por comunicar es lo que hace la ecuacioacuten para estar en esto y para querer seguir estandordquo

iquestPodriacuteas darles un consejo a nuestros lectores para seguir en merca

ldquoLo primero que les diriacutea es que si estaacuten leyendo esto estaacuten haciendo algo bien porque se estaacuten documentando porque estaacuten siendo curiosos porque estaacuten tratando de descubrir nuevas cosas del mundo de la mercadotecnia y ya tiene un punto y lo otro es que si siguen en merca y estaacuten seguros que es su pasioacuten que se concentren en ponerse en los zapatos de las personas creo que hoy y gracias a todos los medios digitales estaacuten cambiando la manera en la que nos comunica-mos negativamente creo que ahora muy pocos se pueden expresar en menos de 140 caracteres hoy pocos estaacuten sentados en un restaurante y levantan la vista para platicar o tienen un contacto cercano con las personas un consejo para las siguientes generaciones de mercadoacutelogos es que se concentren en ver coacutemo se puede hacer ese balance entre lo digital y lo no digital porque creo que la mercadotecnia el diacutea de mantildeana va a ser digital la mercadotecnia tradicional quizaacute desaparezca porque asiacute como se transforma el mundo a nosotros nos estaacute tocando de primera mano cambiar enton-ces primero que se preparen para los cambios que no olviden la parte humana y que si les gusta asiacute como estaacuten leyendo esto que se metan investiguen hay cualquier cantidad de casos de ideas de gente buscando maacutes personas para hacerse esa red de personas preocupadas en entregar mensajes efectivos y otra vez humanos y que ahiacute estamos que me escriban si tienen dudas que sigan leyendo que siempre traten de pensar esta trilladiacutesimo lo de fuera de la caja realmente hoy todo lo que se les pueda ocurrir casi ya estaacute hecho entonces hay que pensar al reveacutes porque creo que es tan competido este mercado que realmente soloacute destacan los que se salen de la caja pero no salirse como convencionalmente sino aquellos que estaacuten pensando al reveacutes los que se estaacuten volviendo locos los que tratan de hacer las cosas diferentes porque todo estaacute hecho insisto mi uacuteltimo consejo es que piensen disruptivamenterdquo

Y bueno chicos todo esto se habloacute con el buen Patrick todo lo que actualmente hace lo que le apasiona y sobre todo lo que puede transmitirnos les dejo su Twitter para que quien guste lo siga pat_suquet y ya saben si necesitan algo si tienen dudas ahiacute estaraacute para ayudarlos

Rosa Cuevas

DESCUBRIENDO EL EacuteXITO DE

ldquoMEacuteXICO BAILArdquo

Desde su debut en la pantalla chica (en junio del presente antildeo) la emisioacuten ldquoMeacutexico Bailardquo ha tenido una gran aceptacioacuten en el puacuteblico mexicano convir-tieacutendola en un rotundo eacutexito La pregunta es iquestPor queacute

1FORMATO PROBADO (y comprobado) El formato de baile en el cual un famoso y un bailariacuten profesional presentan coreografiacuteas de diversos geacuteneros ha probado ser altamente ecaz ya que ha sido transmitido en varios paiacuteses a traveacutes de varias emisiones y todas han tenido gran eacutexito Si los famosos lo hacen mal se les agradece su esfuerzo y entusiasmo pero si lo hacen bien se les aplaude y reconoce su dedicacioacuten De cualquier forma ganan y quedan bien con el puacuteblico

2PROGRAMA CON CAUSA Un programa que entretiene y ademaacutes ayuda a causas nobles praacutecticamente estaacute del otro lado Esto reeja un compromiso con la sociedad ya que ademaacutes de dejarle benecios a la televisora genera un bienestar en la gente

3 INCLUYENTE Es una emisioacuten que ademaacutes de presentar a famosos bailando hace partiacuteci-pes a los televidentes iquestCoacutemo A traveacutes de coreografiacuteas masivas en diversas ciudades de la repuacuteblica mexicana lo que propicia que la sociedad lo vea como un programa maacutes cerca-no a ellos

4 EL ELENCO A pesar de que TV Azteca no es la televisora con mayor audiencia o con las estrellas maacutes reconocidas esto no ha demeri-tado en ofrecer un programa con nombres conocidos puesto que el elenco presentado en el programa tiene el suciente renombre para hacer eco en la audiencia por ejemplo Niurka Daniel Bisogno o el muy comentado Peter ldquoLa Anguilardquo (Ademaacutes del atractivo visual que provocan algunos)

5 POLEacuteMICA Un programa en el que todo es color de rosa aunque sea por ayudar a la sociedad tiende a ser aburrido por lo tanto el que se genere poleacutemica entre los concursantes es algo que hace que la trama no decaiga y

mantiene al puacuteblico interesado Ademaacutes siempre hace falta un villano lo que me lleva al siguiente punto

6 EL JURADO En este caso no hay un antago-nista como tal pero si un jurado compuesto solamente por mujeres en el cual destaca una de ellas que trabajoacute en Televisa y fue conocida con el mote de ldquoLa Juez de Hierrordquo por ser muy estricta y que se ha entablado en discusiones y ldquodimes y diretesrdquo con varios participantes provocando que el programa se torne intere-sante Ademaacutes de las otras dos integrantes que tambieacuten aportan bastante

7 DIacuteA Y HORA DE TRANSMISIOacuteN El transmi-tir el programa en saacutebado y no en domingo como es la costumbre con este tipo de ldquorea-litysrdquo le ha traiacutedo varios benecios entre ellos el no competir con el programa ldquoParodiandordquo que aunque ya no tiene tanto eacutexito como en su primer temporada sigo teniendo una audiencia considerable

8 PROGRAMA FAMILIAR No puedo dejar de mencionar que este programa tiene un formato cien por ciento familiar ya que cumple con lo necesario para unir a la familia frente al televi-sor

9 EMOTIVO Es un programa que hace que la gente se involucre que se alegre o se enfurez-ca con lo que estaacute pasando Hace uir senti-mientos de los televidentes

Cabe sentildealar que no estoy diciendo que el programa sea bueno o malo uacutenicamente menciono que ldquoMeacutexico Bailardquo es una emisioacuten que conoce tan bien a su mercado que hace lo necesario para lograr su preferencia y cumplir las expectativas que genera Es por eso que digo que ldquoMeacutexico Bailardquo es un gran ejemplo de mercadotecnia aplicada

Carlos Rosales Brito

Imaacutegen Puacuteblica

ES FAacuteCILSER HOMBRE

Especial

o lo haces con dedicacioacuten

iquest

La competencia es la que nos impulsa a dar lo mejor de uno a demostrar de que estamos hechos esto lo vemos a diario en nuestra persona ya sea para conseguir trabajo en la escuela y hasta en nuestro ambiente familiar Pero cuando se refiere a competencia a nivel empresarial iquestQueacute sucede

Indudablemente las empresas quieren que sus produc-tos tengan maacutes ventas que los de su competencia directa y muy a parte del precio que manejan y la cali-dad utilizan para lograr este n la publicidad

La publicidad es una forma de comunicacioacuten comercial que intenta incrementar el consumo de un producto o servicio a traveacutes de los medios de comunicacioacuten (ya sea radio televisioacuten cine medios impresos) y por medio de esta el consumidor se acerca al producto para comprar-lo por lo tanto dicha publicidad debe ser atractiva para su mercado meta

Pero no siempre la empresas realizan sus campantildeas publicitarias para vender (obviamente ese es el n pero el mensaje que muestran es distinto) pues algunas empresas realizan campantildeas para lanzar un producto o servicio recordar su marca en fechas especiales con alguna promocioacuten entre otras

Tal es el caso de las cerveceras Tecate y Modelo las cuales no son las uacutenicas pero la publicidad de sus uacuteltimas campantildeas han tenido un gran impacto y me reero a los comerciales en televisioacuten abierta que han mostrado cada una

Con sus campantildeas han hecho posible diferenciar sus mercados meta esto debido a que sus consumidores se identican no solo con la marca si no con el producto que consumen y sobre todo con su publicidad logran-do una mayor delidad

Modelohellip Con dedicacioacuten especialMensaje El eacutexito es el resultado

de un esfuerzo constante

Comercial Son seis comerciales dos de ellos muestran el proceso de distribucioacuten y elaboracioacuten de la cerveza otro muestra el carintildeo con el cual se siembra y elabora y los restantes presentan situacio-nes de eacutexito de personas comunes que intentando varias veces sin darse por vencidos logran lo que se proponen obteniendo lo mejor Se ve con clase y estilo tanto los que actuacutean como el mensaje que brinda Pero en todos ellos concluye con la misma frase

Cerveza Modelo hecha con dedicacioacuten especial (La misma dedicacioacuten que tienes por hacer las cosas)

- Distribucioacuten- Elaboracioacuten- Amor- Independizarte- Artista- Tu mejor amigo el perro

iquestQueacute opinan de la publicidad de Modelo- ldquoSon muy lindos sus comerciales me gustan por que pasan que con el esfuerzo se puede lograr lo que uno quiererdquo- ldquoSimplemente bellosrdquo- ldquoOtro nivel me gustanrdquo- ldquoCon un estilo diferente con claserdquo- ldquoDemasiado largos y con el mismo n vender la cervezardquo

Tecatehellip ldquoPor tirdquoMensaje Es faacutecil ser hombre

Comercial Muestra eventos cotidianos en la vida de un hombre relacionados con su pareja (ya sea novia o esposa) Dice que con una buena respuesta o una accioacuten se evitan problemas obtienen algo o simplemente se ldquosalen con la suyardquo El escenario que presenta es el hogar y lugares de diversioacuten con personas comunes Realizo 6 comerciales los cuales diferencian cada parte de la vida del hombre y en el cual la solucioacuten es simple Para cada uno hay una frase

Comerciales -Mambo ( Un hombrehellipSabe lo que quiere y como conseguirlo)- Vestido ( Un hombrehellipSabe que por encima de la verdad estaacute la paz)- Boda (Un hombrehellipNo se complica la vida)- Peacutetalos ( Un hombrehellipSabe coacutemo tener todo a la mano)- Serenata (Un hombrehellip Sabe que maacutes vale mantildea que fuerza- Oso (Un hombrehellipSabe que es maacutes faacutecil pedir perdoacuten que pedir permiso

iquestCuaacutel es la reaccioacuten de las mujeres ante la publicidad de Tecate

-ldquoSe me hace muy machista su publicidadrdquo-ldquoEs gracioso lo que muestran pero al nal sabemos que los hombres no son tan inteligentes como para hacer esordquo-ldquoSe me hace muy simplerdquo-ldquoNo me gusta tratan a la mujer como un objetordquo-ldquoMe hacen reiacuter pero las mujeres somos mejor que esordquo

Sin duda alguna hay opiniones distintas pero lo que es seguro es que muchos hombres se sentiraacuten identicados con ambas campantildeas

iquestY tuacute con cual te identificas

Juana Fragoso

El valor de un jugadorLlegoacute el verano lo que significa que ya hay vacaciones tiempo de descansar viajar todo es felicidad pero para nosotros los amantes del fuacutetbol es una pesadilla ya que las ligas terminan y se entra a un receso de fuacutetbol de varios meses

Si algo es malo hay que verle el lado positivo y iquestcuaacutel es el lado positivo de que terminen las ligas iexclLAS TRANSFERENCIAS Siacute los fichajes jugadores que se van otros que llegan todo aficionado estaacute al pendiente a queacute equipo se va a ir el iacutedolo con que jugadores se va a armar su equipo de cara a la siguiente liga y con que jugadores llegaron a reforzar a los rivales

Siacute esta vez se hablaraacute de las transferencias pero ojo NO quien es la transferencia maacutes cara o cuaacutel es la ldquobombardquo del verano no Esta vez se

trataraacute de los equipos que no han sabido hacer negocio (y de los que siacute han sabido) con sus jugadores en las eacutepocas de transferenciasEl primer caso es el del FC Barcelona quien recientemente vendioacute a una de sus estrellashellip David Villa quieacuten llegoacute en 2010 procedente del Valencia a cambio de 40 millones de euros tras 3 temporadas con el cuadro blaugrana decidie-ron transferirlo mucho se rumoroacute pero lo cierto es que el jugador fue vendido por 5 millones lo cual representa una peacuterdida de 35 millones con este jugador

Otro caso es el de Zlatan Ibrahimovic quien costoacute 695 millones y fue vendido al Milaacuten por la cantidad de 24 millones representando una peacuterdida de 395 millones y ya para que mencio-nar los casos de Defelou y Valdeacutes eacuteste uacuteltimo cabe mencionar que se iraacute gratis

Ahora el lado opuesto a estas peacutesimas negocia-ciones es el Atleacutetico de Madrid quieacuten reciente-mente se a caracterizado por comprar jugadores a un precio bajo para despueacutes venderlos a un alto precio como ejemplos tenemos el de Sergio ldquoKunrdquo Aguumlero quien fue comprado proveniente por Independiente (Argentina) por la cantidad de 20 millones de euros para despueacutes de varias temporadas ser vendido al Manchester City por la cantidad de 45 millones teniendo una ganancia de 25 millones maacutes del doble

El otro jugador es el delantero colombiano Radamel ldquoEl tigrerdquo Falcao quien fue adquirido por una cantidad estimada en 40 millones y quien despueacutes de consagrarse como iacutedolo en el club fue vendido este periodo por la cantidad de 60 millones dejando una ganancia de 20 millones para el equipo colchonero

Meacutexico no es una excepcioacuten de estos casos y para muestra estaacute el Ameacuterica quien quizaacutes no es

una perdida como tal es un mal negocio con Christian ldquoChuchordquo Beniacutetez quien fue comprado a Santos por cerca de 9 millones de doacutelares y recieacuten vendido por aproximadamente 10 millo-nes solo 1 milloacuten de ganancia que para ser un jugador tricampeoacuten de goleo y actual campeoacuten de la liga local (QEPD) un milloacuten de ganancia es poco y puede llegar a ser peacuterdida si se contra-pone con lo que aportaba al club

Si bien no hay un tabulador que diga cuanto vale un jugador hay criterios que se pueden tomar en cuenta pero todo estos criterios son subjetivos ya que para un club puede ser valioso mientras que para otro prescindible Es por esto que el club le da el valor que quiere a sus jugadores ya dependeraacute de otro equipo si acepta el precio o es un excelente negociador y logra reducir su pre-cio esto siempre genera una pregunta iquestEl jugador vale el precio que su club lo valuacutea Mi respuesta es que si un equipo estaacute dispuesto a pagarlo el jugador lo vale

Arturo Quintana

Para tener un mayor eacutexito en tu nego-cioempresa es importante tener una base fundamental que sin duda es Lealtad de tus clientes es decir que tan bueno eres una vez que lograr tener un cliente nuevo que recurran a ti de manera constante y genere compras al mismo tiempo que cuando tenga alguna necesidad con respecto a tus productos o servicios se acerque a ti

Actualmente el componente baacutesico para el desarrollo y crecimiento de las empresas son los ldquoClientesrdquo por lo que hay que dedicarles tiempo y atencioacuten el eacutexito y la rentabilidad de la empresa depende de la lealtad que haya y demuestren los consumidores

Sin embargo hoy en diacutea algunas empresas no saben realizar estrategias adecuadas para conservar a los clientes y generar beneficios por lo que desperdician recursos y tiempo

A continuacioacuten se mencionan algunas estrate-gias para incrementar la lealtad del consumidor en tu producto o servicio

Conoce a tus clientes Realizar una Investigacioacuten de mercados es baacutesica para conocer expectativas de los clientes es importante apoyar este tipo de investigacio-nes ya que nos brinda informacioacuten acerca de lo que los consumidores buscan

middot Detalla una estrategia Establece medidas

para llegar a la mente de tus clientes pue-des implementar descuentos bonificacio-

nes muestras gratuitas entre otras Gaacutenate la confianza de tus clientes

Primero que nada seacute honesto pues los clientes valoran y se dan cuenta de esta forma tendraacutes una mayor lealtad (Reciproci-dad)

Daacuteles lo que ellos esperan y quieren no lo que tuacute quieres Es importante preguntar-les queacute es lo que quierennecesitan de esta forma ellos sabraacuten que les importas pero no debes olvidar que al tuacute interesarte en sus respuestas automaacuteticamente estas com-prometido a cumplirlo

Brinda un toque personal Para lograr mayor lealtad de tus clientes haacuteblales como si fueran amigos los haraacutes sentir en confian-za y la plaacutetica seraacute maacutes amena

Apoya a tus clientes Para lograr tus objetivos debes acercarte con amabilidad y una actitud positiva hacia tus clientes

Cuando logras combinar todas estas estrate-gias sin duda alguna estaraacutes creando una relacioacuten solida es entonces cuando realmente lograras la lealtad de tus clientes y a su misma vez que te recomienden recuerda

Cecilia Rodriacuteguez

ldquoSi el desempentildeo se queda corto ante las

expectativas el cliente queda insatisfecho Si el desempentildeo coincide con

las expectativas el cliente queda satisfecho Si el

desempentildeo excede a las expectativas el cliente queda muy satisfecho y

encantadordquo

Philip Kotler

Posicionamiento de las marcas en la mente del

consumidor

El posicionamiento ocurre en nuestra mente

A muchos de nosotros nos ocurrido que vamos al supermercado y de pronto recordamos que nos hace falta una barra de pan un litro de leche unos pantildeuelos desechables papel higieacutenicohellipy de pronto sin pensar mucho viene a nuestra cabeza la marca siacute esa marca que para nosotros es la favorita esa marca que probablemente no es la uacutenica con esos productos con esas caracteriacutesti-cas sin embargo ponemos todos los adjetivos positivos y a veces no sabemos iquestpor queacute

En la actualidad es muy comuacuten encontrar a quien asegura saber queacute estrategias usar para posicio-nar marcas asegurando incremento en las ventas delizacioacuten y todo esto a bajo costo pero nadie profundiza en explicar su verdadero signicado

Posicionamiento

Recordemos iquestqueacute es el posicionamiento Seguacuten Philip Kotler ldquoel posicionamiento consiste en disentildear la oferta de la empresa de modo que ocupe un lugar claro y apreciado en la mente de los consumidoresrdquo

Los diferentes tipos de posicionamiento

1Por atributo Se posiciona en el mercado a traveacutes de alguacuten atributo de nuestro producto puede ser tamantildeo forma sabor etc Ejemplo Walmart es la tienda de minoristas maacutes grande del mundo

2 Por beneficio Se posiciona por alguacuten benecio uacutenico que proporciona la empresa o producto y que nuestros competidores no lo ofrecen Ejemplo Dominos Pizza venden tiempo de entrega y se posiciona como el liacuteder al momento de dar un servicio adicional

3 Por uso o aplicacioacuten Se posiciona ya que con el tiempo se vuelve el liacuteder en su uso o aplicacioacuten Ejemplo Gatorade se ha posicionado como el mejor hidratante

4 Por competidor Se posiciona ya que arma ser mejor que su competidor Ejemplo Colgate se ha posicionado como la pasta dental No 1 armando que los odontoacutelogos la recomiendan

5 Por categoriacutea de productos Se posiciona como el liacuteder de cierta categoriacutea de productos ejemplo Coca-cola contra Pepsi 6 Por calidad o precio La empresa se posiciona dando mayor calidad o producto por menor precio sobre su competidor Ejemplo Rolex por sus altos precios o Swatch por su precio bajo

Despueacutes de indagar mejor en los tipos de posicio-namiento no me resta maacutes que decir el posiciona-miento lo llevamos en nuestra mente por lo que y como nos hace sentir

Nallely Saucedo

Emmanuel de la Rosa B

El papel delmercadoacutelogoen la industria

cultural

Es iroacutenico y para algunos incomprensible o bien como lo deciacutea en 1997 Mariacutea de la Luz Fernaacutendez Barros ldquoEntender el arte o a la cultura como objetos de mercado resulta para muchos algo contradicto-rio y praacutecticamente algo antiteacutetico a su convencioacuten ideal sin embargo es curioso el hecho de que las personas dedicadas al quehacer cultural son las que maacutes se oponen y a la vez son las que maacutes se quejan de no tener recursos necesarios para promoverlardquo

Realmente iroacutenico y contradictorio iquestno Pues esta es la percepcioacuten a la que suelen enfrentarse diacutea con diacutea en su labor la mayoriacutea de los mercadoacutelogos culturales Sin embargo en los uacuteltimos tiempos al enfrentarse al gran desafiacuteo que representa encon-trar nuevos canales y puntos de contacto entre los artistas y sus audiencias asiacute como nuevas oportu-nidades para encontrar los recursos que les permi-tan difundir su arte y ponerla a disposicioacuten de su puacuteblico potencial las organizaciones culturales han comenzado a darse cuenta de la importancia y del valor que les aporta un experto en comercializacioacuten y comunicacioacuten para la consecucioacuten de los diversos objetivos de sus empresas

A lo largo de los antildeos los gestores culturales e incluso los mismos artistas han sido los encarga-dos de tomar decisiones de marketing de una manera maacutes bien empiacuterica sin tener la preparacioacuten ni la experiencia adecuada Basta con ver las diversas aplicaciones publicitarias de alguacuten evento cultural promovido en tu ciudad iquestqueacute es lo que resaltan Exacto ponen por encima de todo la calidad de la obra o del artista mencionan nombres logros y maacutes nombres y eso no estaacute del todo mal pero iquesty el puacuteblico iquestEso los atrae en realidad iquestQueacute benecios obtendraacuten al asistir a cierta exposicioacuten de arte concierto u obra de teatro iquestInteraccioacuten social relajacioacuten nuevas experien-cias etc Esto genera la necesidad de dar un gran giro estrateacutegico en comunicacioacuten y mercadotecnia que soacutelo un experto en la materia es capaz de entender y llevarlo a caboPero iquestcoacutemo saber queacute

es lo que atrae a nuestro puacuteblico potencial hacia nuestras propuestas culturales iquestQueacute les gusta queacute desean y que no Creo que ya sabraacutes la res-puesta la necesidad de recurrir a la investigacioacuten de mercados es latente Y iquestquieacuten es el maacutes apto para desarrollar esta actividad Una vez maacutes un mercadoacutelogo

Con esa informacioacuten en la mano continuacutea precisa-mente la toma de decisiones con respecto al marco estrateacutegico que se seguiraacute hacia la consecucioacuten de los objetivos organizacionales Todo ello conlleva una gran serie de actividades Una de las maacutes importantes y sin duda muchas veces la base de toda actividad cultural es la buacutesqueda de recursos de patrocinios y de inversionistas que crean y que se comprometan con nuestros proyectos En este rubro la actividad de un mercadoacutelogo con alma de relacionista puacuteblico que sepa persuadir correcta-mente y contactar con las personas adecuadas es fundamental

Otras actividades importantes en las que es nece-saria la gura del mercadoacutelogo es el correcto manejo de marca tanto corporativa como personal seguacuten sea el caso la correcta jacioacuten de precios la denicioacuten de los lugares en donde es maacutes viable encontrarnos con nuestro puacuteblico crear el mensaje publicitario estrategias de promocioacuten de ventas relaciones puacuteblicas asiacute como seleccionar los medios publicitarios maacutes ecientes soacutelo por mencionar algunas cuantas

La eterna pelea entre la parte que asegura que el arte y la mercadotecnia son contradictorios y la que asegura todo lo contrario auacuten sigue en pie pero independientemente de eso cada diacutea entre el gran crecimiento de oferta cultural y la mala percepcioacuten que se tiene hacia la misma la gura de un merca-doacutelogo especialista en el rubro surge como una solucioacuten que puede aportar una nueva perspectiva y ayudar a la reinvencioacuten de esta industria que sin duda parece necesitarlo

Rodolfo Hdz Jimeacutenez

Mujeres inuyentes que nadie las eligioacute por eleccioacuten popular solo sus maridos pero todas representan a un paiacutes Hablamos de las primeras damas iquestCuaacutel es su misioacuten Ser una pequentildea ventana hacia la vida iacutentima del presidente

Pasado presente y futuro siempre han ido de la mano Desde la antiguumledad la historia siempre atribuido a algunas compantildeeras esposas y parejas de los hombres que concentraban el poder poliacutetico cierto dominio sobre la actividad de sus coacutenyuges en mayor o menor grado El primer paiacutes que utilizo el cargo de primera dama fue Estados Unidos y debido probablemente a su inuencia poliacutetica y cultural en una nacioacuten este se ha extendido a casi todas las naciones del mundo En ciertas ocasiones ha llegado a ser tanta su inuencia que de ser primeras damas se convierten en mandatarias El caso maacutes reciente es el de la actual presidenta de Argentina Cristina Fernaacutendez que tras ser primera dama de ese paiacutes durante el mandato de su marido del 2003 a 2007 se presentoacute a las elecciones y recibioacute el cintillo presiden-

cial de su esposo Neacutestor Kirchnner Posteriormente ganoacute fue reelegida en el 2011 y asumiraacute el cargo hasta el 2015

Michelle Obama es otra primera dama en ascenso Seguacuten la revista Forbes fue la mujer maacutes poderosa del mundo en el 2010 maacutes tarde y de acuerdo con este mismo medio descendioacute al octavo puesto en la misma lista el siguiente antildeo (2011) Si bien es difiacutecil determinar cuanta inuencia poliacutetica puede tener Michell Obama es evidente que tiene un impacto muy fuerte en el aspecto maacutes evidente de la cultura pop y la campantildea de su marido a la reeleccioacuten

La imagen de esta pareja poliacutetica ante los medios siempre se ha mostrado de forma muy natural y romaacutentica siendo parte de su estrategia poliacutetica Otra ex primera dama que sigue una carrera poliacutetica importante es Hillary Clinton Ganoacute su candidatura al senado de New York y se convirtioacute en 2000 en la primera mujer que ocupaba ese cargo

Las primeras damas y el marketing poliacutetico

Luego fue reelecta en el 2006 Posteriormente perdioacute frente a Barack Obama las elecciones primarias para ser candidata por el partido republicano Sin embargo Obama la invito a uno de los puestos de mayor poder poliacutetico del mundo occidental la Secretaria de Estado de Estados Unidos y ahiacute permanece

Pero iquestQueacute ha llevado a estas mujeres a tener tanta inuencia poliacutetica A continuacioacuten analizaremos las claves de las estrategias de comunicacioacuten de estas primeras damas

1 Encabezan una causa comuacuten muy concreta aceptada socialmente maltrato contra las mujeres desnutricioacuten infantil caacutencer de mama o cualquier otra actividad

2 Conocen y dominan el lenguaje de los medios de comunicacioacuten su comunicacioacuten no se basa uacutenica-mente en la aportacioacuten de cifras e informes Sus argumentos estaacuten planicados tanto para informar como para entretener

3 Se involucran en las actividades de comunicacioacuten

Se dejan fotograar en actividades de la vida cotidiana para mostrar una imagen maacutes humana

4 Se rodean de otros personajes inuyentes estos pueden ser artistas o personajes puacuteblicos

5 Predican con el ejemplo Sus actividades tienen congruencia con sus personalidades y no se ven prefabricadas en una estrategia simple de marketing poliacutetico

Primeras damas de mayor inuencia poliacutetica en la historia

1- Eva Peroacuten (1946- 1952) Luchadora incansable de los derechos de igualdad para las mujeres en su natal argentina

2-Jacqueline Kennedy (1961-1963) Se destacoacute por su gusto por las artes y la moda

3-Diana de Gales o Lady Diana (1981-1992) Figuroacute por su labor humanitaria y gran carisma Ademaacutes de su presencia mediaacutetica

Faacutetima A Gamintildeo

iquestMercadotecnia y la

Realeza

Hola queridos lectores amantes de lo bueno de la mercadotecnia y todo lo que tiene que ver En esta ocasioacuten abordaremos el tema de la realeza y coacutemo la mercadotecnia se toma la pequentildea ligereza de colgar-se de estas guras puacuteblicas

En Reino Unido sus pobladores siempre estaacuten al pendiente de aquellas marcas que utilizan sus monarcas y claro maacutes con la frase ldquoSi es bueno para la Reina tambieacuten lo es para el consumidorrdquo Estuve indagando por internet y son maacutes de 800 marcas que representan a la realeza ya sean de autos frutas o verduras guantes pasta dental zapatos hasta las conocidas como Nestleacute Coca-Cola Johnny Walker y Kimberly Clark

Todas y cada una de ellas deben de ser proveedoras de la casa de la Realeza con una antiguumledad de 5 antildeos o maacutes para poder portar el escudo de la realeza que contiene la leyenda ldquoBy appointment to HM the Queenrdquo

Lo maacutes importante de todo esto es que no tiene ninguacuten costo portar el sello de la Corona hasta empresas pequentildeas y locales de Reino Unido las usan sin ninguacuten problema

Cada miembro de la familia Real tiene sus propias condiciones para aceptar como proveedores a las marcas sobre todo que sean favora-bles con el medio ambiente y que la calidad del producto sea eciente Si alguno no cumple con las condiciones que ellos piden denitivamente no puedes ser parte de su sello Real sin embargo aclaran que las demaacutes marcas no distan de ser competitivas y tener las armas para estar en el mercado

Para mi punto de vista todas las marcas que pertenecen al Sello Real tienen un arma muy poderosa aparte de que no gastan tanto en publici-dad iquestqueacute mejor que la Realeza para dar a conocer tu producto y hacerlo competitivo Ahora es momento de pensar queacute pasaraacute con las marcas que usaraacuten el nuevo miembro de la familia que siendo soacutelo un bebeacute ya tiene todos los ojos puestos en eacutel y las marcas ya lo estaacuten atacando para salir satisfactorias en la victoria

Estaacute maacutes que claro que la mercadotecnia es parte de todos y siempre encuentra diferentes formas para acoplarse a las nuevas formas de vida sin tener que invertir tanto

Lyssa Urban

eTurismo

En la actualidad es normal que cuando sales de viaje compartas tus mejores momentos en las redes sociales ya sea en videos o fotografiacuteas o ambas pero de esta accioacuten que se ha vuelto muy comuacuten nace una gran pregunta iquestde doacutende comenzoacute todo esto

El Internet y todo lo que le rodea es el principal medio de promocioacuten turiacutestica y servicios complementarios que existe hoy en diacutea es por eso que empresas agencias hoteles y todo aquello que estaacute envuelto en el turismo no puede darse el lujo de rechazar esta herramienta ya que si no estaacutes presente hoy en diacutea en internet praacutecticamente no existes en el mapa

E-Turismo o el turismo en internet es un conjunto de herramientas y tecnologiacuteas enfocadas a dar servicio al turista desde el momento de la eleccioacuten la preparacioacuten del viaje durante el propio viaje y despueacutes del viaje

Desde la revolucioacuten del internet han surgido varios acontecimientos algunos para bien y otros no tanto postear compartir tus mejores momentos de tus vacaciones en las redes sociales han llamado la atencioacuten de los centros turiacutesticos empresas y hoteles en el momento para la elaboracioacuten de su plan de marketing Este gran cambio y ya como tendencia han provocado que centros turiacutesticos asiacute como agencias turiacutesticas esteacuten implementando

dentro de sus estrategias la incorporacioacuten de la venta de experiencias por internet a traveacutes del turista en el momento de visitar los sitios turiacutesticos Lo anterior consiste en compartir en redes sociales los diversos actores de internet (Google Youtube) y las nuevas tecnologiacuteas de movilidad (smartphones tablets GPS) la experiencia que vivioacute durante su estancia Esta accioacuten provocaraacute que los puntos de posicionamiento del lugar empiecen a mostrar mejoriacuteas y comience a introducirse en los nuevos turistas online

El e-Turismo mejora la experiencia del viajero durante la estancia ofrecieacutendole servicios e informacioacuten adaptados al lugar en el que se encuentre Asiacute el viajero se convierte en el mejor prescriptor tanto de sus contactos directos como el del puacuteblico en general a traveacutes de Youtube Flickr tripadvisor etceacutetera

Ante una inminente ola de demanda por parte del turista es necesario subirse al barco de la tecnologiacutea y empezar a conquistar nuevos puertos turiacutesticos a traveacutes de esta herramienta Si se desea iniciar un proyecto turiacutestico una herramienta de bajo costo como lo es el e-turismo debe de estar dentro tu planeacioacuten de marketing

Algunos sitios que debes tener en cuenta en el momento de incorporarte en la web

Geovanny Tuyub

Ciudades y marcasiquestSe imaginaron alguna vez convertir a una ciudad regioacuten o paiacutes en una marca desarrollando un concepto y agregaacutendole valor

Hoy en diacutea ya son muchas las ciudades regiones y paiacuteses que han aplicado el marketing en su haber

La marca de ciudad es el posicionamiento de una ciudad regioacuten o paiacutes tal cual como si fuera un marca Partiendo de esto iquestqueacute benecios tendriacutea una ciudad tener su marca propia El nuacutemero es muy alto Una marca genera valor entre la gente y eso a su vez construye un sentimiento y delidad hacia ella Esto mejora su imagen ante sus mismos pobladores y al mundo entero

iquestLas ciudades mexicanas reuacutenen los requisitos para tener su propia marca La respuesta es un gran SIacute iquestPor queacute Las regiones mexicanas son originales cada una con regionalis-mos uacutenicos y peculiares costumbres gastronomiacutea y persona-lidades diferentes y geografiacutea e historia distintiva Nuestro paiacutes pude ser como un gran consorcio con una cantidad considerable de marcas Asiacute que tenemos muchas ciudades y marcas por crear en todas partes de Meacutexico

Sin embargo para lograr que nuestras ciudades lleguen a contar con un valor de marca real se requiere de un trabajo en equipo como todo proyecto bien realizado La responsabilidad no solo recae en los gobiernos sino tambieacuten en nosotros como ciudadanos Lamentablemente en Meacutexico auacuten existe mucho malinchismo (haacuteblese de tener preferencia por lugares extranjeros) No obstante representa alguacuten obstaacuteculo difiacutecil Existen al igual muchos mexicanos que se preocupan por acrecentar el valor de cada una de las regiones que conforman nuestro paiacutes

He tenido la oportunidad de conocer y vivir por alguacuten tiempo considerado en varias ciudades de la Repuacuteblica Mexicana que me han permitido observar el potencial y gran valor con el que cuentan cada una de ellas Pero esta ocasioacuten pondreacute como ejemplo mi regioacuten natal la Comarca Lagunera

Desde que soy nintildeo se me han inculcado el ldquoorgullo lagunerordquo siempre escuchando de familia y de la gente a mi alrededor las frases ldquola Laguna la ciudad que vencioacute al desiertordquo ldquoLa or del desiertordquo ldquoLa regioacuten de los grandes esfuerzosrdquo entre otros Ademaacutes de ser una regioacuten dividida por dos estados tenemos y nos identicamos con nuestro propio gentilicio que es el Lagunero En la mayoriacutea de las personas que salen de la Laguna hacia otros lugares no se presentan como duranguen-ses o coahuilenses si no como laguneros Este sentimiento de identidad ha llegado a tal grado de que la Laguna actualmente busca convertirse en un estado independiente En cierta ocasioacuten Televisa Laguna transmitioacute un comercial el cual rezaba ldquoSi dices moyote en vez de mosquito entonces eres lagunerordquo Este tipo de campantildeas y frases que constantemente crean en la poblacioacuten un sentimiento de pertenecer a una regioacuten con

personalidad denida a su vez esto lo transmite al exterior y es donde se crea un valor de marca un deseo de gente foraacutenea de querer conocer y vivir la experiencia que ciudad le estaacute ofertan-do

Meacutexico como siempre se ha sabido no es ninguacuten secreto cuenta con un enorme potencial entre ellos el de crear un mundo maravilloso de marcas y repito nosotros podemos contribuir a crear este tipo de marcas pongaacutemoslo asiacute todos podemos ser publicistas de nuestras propias ciudades y seguir manteniendo ante el globo terraacutequeo nuestra imagen como un destino turiacutestico de primera opcioacuten Como dice la frase Un mercadoacutelogo no vende enamora Asiacute que enamoremos al mundo con Meacutexico

everywhere

Gerardo Hdz de la Cruz

iquestQueacute tipo de mercadoacutelogo eresEntre los mercadoacutelogos existen muchas diferencias compuestas por las disyuntivas a las que nos enfren-tamos nuestra formacioacuten entorno intereses generacioacuten etc Diariamente nos enfrentaremos con muacutelti-ples obstaacuteculos por superar pero en esta entrada espero el lector se identifique e inspire un poco en su profesioacuten

ldquoEl mercadoacutelogo arqueoacutelogordquoGeneralmente este perl es de los profesionales con maacutes de 20 antildeos de experiencia son expertos en investigacioacuten y su experiencia los consolida como referentes en los fundamentos de la mercadotecnia contemporaacutenea Su losofiacutea se basa en autores contemporaacuteneos de Kotler y suelen entre otras actividades dar caacutetedra de fundamen-tos investigacioacuten o campantildeas publicitarias Sus medios son los convencionales como la TV radio impresos y es poco haacutebil con las redes sociales

ldquoEl mercadoacutelogo master de la WebrdquoEs aquel que de manera muy habida sabe y controla todas las meacutetricas de internet como Google analytics adwords y tambieacuten campantildeas mediante e-mailing e-commerce Son Mercadoacutelogos maacutes joacutevenes y cuestionan mucho los medios convencionales y su efectividad

El mercadoacutelogo Jedi Social MediaProfesionales joacutevenes que saben manejar todo de las redes sociales y suelen estar informados de todas las nuevas y tendencias en estos medios como si se tratase de cool hunters En muchas ocasiones son buenos en informaacutetica y tambieacuten dudan de los meacutetodos tradicionales para obtener informacioacuten del consumidor Preeren trabajar en marketing moacutevil y les resulta en particular atractivo el mercado de la tecnologiacutea Son los primeros en usar las nuevas plataformas y tienen muacuteltiples cuentas en diversas (casi todas) redes sociales

El mercadoacutelogo vendedorEs aquel que tiene habilidad yo facilidad de palabra y puede envolver en su charla al puacuteblico raacutepidamente Estos profesionales pueden ser excelentes ponentes y fuertes en las ocasiones para desarrollar e implementar presenta-ciones de negocios Son personas muy sociales y pueden comunicar sus ideas de manera muy sencilla Son buenos en el campo sin embargo no son muy dados a tener puestos de mucha responsabilidad o jerarquiacutea

El mercadoacutelogo NewbieEs el recieacuten iniciado en la mercadotecnia Son mayormen-te estudiantes de mercadotecnia o de otras aacutereas que apenas saben los conceptos baacutesicos de marketing Solo buscan integrarse a las comunidades foros y paacuteginas de fans de los maacutes experimentados No son generadores de contenido uacutenicamente comparten lo que han comprendi-do estaacuten muy interesados en aprender

El Mercadoacutelogo sentildeor de los nuacutemerosAquel profesional que busca antes de emprender cual-quier proyecto el ROI ROIN VPN y otras meacutetricas de la inversioacuten es una persona muy analiacutetica y tilda de repasar las cosas y hacer pruebas y testeos Buscan los medios que le han funcionado anteriormente y no les gusta arriesgarse demasiado sin antes prepararse lo suciente Pueden desempentildearse en puestos ejecutivos yo geren-ciales sin embargo su trabajo se puede mermar si no equilibra sus capacidades y deseos de total previsioacuten Son buenos en aacutereas de control de calidad imagen empresa-rial trade marketing e identidad corporativa

El Mercadoacutelogo RRPPSon aquellos profesionales que tienen contactos por todas la aacutereas son personas muy populares y suelen ser muy sociables en particular las mujeres mercadoacutelogas tienen maacutes facilidad en mi experiencia Son personas joacutevenes y tienen amplio conocimiento en imagen puacuteblica y semioacutetica Son personas muy expresivas y sus aacutereas de desempentildeo se enfatizan hacia las relaciones puacuteblicas consultoriacutea en imagen publica y anes

El Mercadoacutelogo publicistaAquel profesional que por formacioacuten se hizo mercadoacutelogo pero siempre le llama su lado publicista son en particular creativos y pueden tener talentos artiacutesticos Son muy selectos con su muacutesica ya que tiene una gran inuencia en su inspiracioacuten por lo mismo pueden desempentildearse en mercados de muacutesica publicidad medios eventos y entretenimiento

El Mercadoacutelogo inversionista Aquel profesional consolidado generalmente por encima de los 30 antildeos y maacutes de 10 de experiencia en negocios y direccioacuten No son particularmente destacados en aacutereas de los anteriores puestos sin embargo buscan formar un equipo de expertos a su favor y poder desarrollar produc-tos innovadores en los mercados emergentes Son expertos en el estudio de las mega-tendencias sociales y tecnoloacutegicas son buenos motivando y manejando equipos de trabajo son fuertemente pragmaacuteticos y buscan siempre una opinioacuten adicional a la suya

Las anteriores solo son algunas de las posibles clasica-ciones y en casos se gesta un poco de cada mercadoacutelogo dentro de nosotros

ldquoEl conocimiento oportuno es la base del eacutexitordquo

Aacutengel Venado

El marketing y el cine puPorque de tu arte a mi arte preero el cine Y es que el seacuteptimo arte de todos los tipos de arte es sin duda el que mayor relacioacuten tiene con el marketing Antildeo con antildeo miles de millones de doacutelares son movidos por esta industria El amor del marketing y el cine

Auacuten recuerdo mis primeras veces en el cine y la experiencia que tuve fue fantaacutestica De hecho fue por los trailers de las peliacuteculas que decidiacute ser mercadoacutelogo no podiacutea ver una peliacutecula sin antes ver todos los trailers que pasaban antes de iniciarse Era el sabor de la expectativa alrededor de los dos minutos que duraba la promocioacuten que me entusiasmaba o pronosticaba si la peliacutecula iba a ser un fracaso El cine es hundirse en otro mundo vivir la vida de alguien maacutes en 90 minutos maacutes o menos y de la manera ldquomaacutes baratardquo posible

Pero bueno tuacute estaacutes aquiacute leyendo para conocer un poco maacutes del marketing y no de mi vida eso seraacute para otra ocasioacuten

La combinacioacuten cine y marketing es tan extensa que este artiacuteculo se quedaraacute muy corto no por eso seraacute rico Para empezar la evolucioacuten del cine ha sido llevada de la mano por el marketing marketing y cine cine y marketing Enlistareacute ejemplos de coacutemo la mercadotecnia envuelve a los cineacutelos

Product placement

La primera peliacutecula en donde aparece ldquouna marcardquo fue ldquoWingsrdquo (1927) la primera en ganar un premio Oscar donde se podiacutea ver una barra de chocolate Hersheys

Sin embargo no fue hasta ET que realmente Reeses pieces acordoacute con los productores el objetivo de publicitarse Las ventas de la marca se catapultaron incrementaacutendose en maacutes de un 65

Las marcas maacutes inuyentes en las peliacuteculas son Coca-Cola seguida por Apple y en tercer lugar Toyota

Disentildeo de portadas

En el 2012

El 81 de las portadas son fotografiacuteas el 18 son animaciones y el 1 ilustraciones

El 76 de las portadas usan tipografiacutea estilo Sans y Serif siendo que el 86 en mayuacutesculas

ede besar al consumidor En el 66 de cada portada predominan los colores friacuteos y

el resto es para el tiacutetulo

Casi todas las portadas tienen elementos circulares un elemento centralizado highligths y fondos con storytelling

Aromarketing

El olor a palomitas es vital en los cines pero tambieacuten estaacute el olor de los asientos los bantildeos por poner ejemplos

Iluminacioacuten

Cuidar la luz colocada en los posters la cartelera las salas de cine los pasillos los mostradores de comida

Texturas packaging

Muchos diraacuten ldquoiquesteso queacuterdquo pero sabes bien que juega un factor fundamental iquestTe gusta maacutes la textura de los tickets de Cinemex o de Cinepolis iquestQueacute asientos de cine preeres iquestLos envases son iguales de cine a cine iquestEl piso Creo que no

Todo lo anterior sin nombrar el resto de las ldquoPrdquo

El cine es inspiracioacuten en general para el marketing en especial para la publicidad

El marketing y el cine en nuestros diacuteas

Puntos buenos Como mencioneacute la evolucioacuten de los dos se da de la mano Actualmente vemos marketing para el cine tan sorprendente y efectivo muchas veces (por no decir siempre) apoyado en las nuevas tecnologiacuteas y esfuerzos de marketing como el ambient marketing o marketing de guerrilla

Puntos malos Mucha gente se ha quejado de la actual promocioacuten excesiva que se le da a las peliacuteculas en social media dejando de un lado la expectativa y hostigando al consumi-dor iquestPara queacute quiero ver tantos ldquodetraacutes de caacutemarasrdquo antes de la peliacutecula iquestPor queacute tantos trailers que ni duran un minuto y no te saben a nada o por queacute trailers que te cuentan toda la peliacutecula

Y eso es todo por ahora Espero te haya gustado el artiacuteculo y que regreses pronto por maacutes iquestVamos al cine soacutelo buacutescame como Kevin Tiburcio y seguro me encuentras Un abrazo

Referencias

Paula (Diciembre de 2013) Product Placement en peliacuteculas Recuperado de Advertisingiseverywherewordpresscom(2013) Reeseacutes Pieces y ET El triunfo del product placement Recuperado de Marketing-XXIcomThe Anyclip BIMI (2012) Coca-Cola in the movies Recuperado de CinemamarketingcomarColourlovers (2011) Top design elements of 2011 Blockbusters Recuperado de ThewrapcomWill (15 de Febrero de 2012) El cine como inspiracioacuten para la publicidad Recuperado de Tentulogoes

Kevin Tiburcio

CASO

Porque tuacute lo valesrdquo mereces conocer parte de la historia y lo que es LOreacuteal Una empresa grande a nivel mundial francesa y presente en maacutes de 100 paiacuteses dedicados al aacuterea de la belleza Queacute hay detraacutes de todos estos productos para el cabello maquillaje y cremas Quizaacutes se puede concluir una empresa exitosa debido a un accidente pero como en todo se debe aprender de los errores y ellos cometieron muchos antes de ser lo que ahora son Marca posicionada y liacuteder no soacutelo en Meacutexico

iquestQueacute hace LOreacuteal

Asiacute tal cual estaacute redactado en el sitio de la marca en Meacutexico

ldquoUn enfoque basada en la ciencia y productos de alta calidad A la punta de la innovacioacuten cientiacutefica nuestros equipos de investiga-cioacuten reconocido mundialmente usan los uacutelitimos descubrimien-tos cientiacuteficos para desarrollar productos exclusivos visionarios y maacutes seguros que son faacuteciles de entender y utilizar nuestra misioacuten es hacer que estas innovaciones cientiacuteficas sean accesibles a todos Liacuteder en nuestro territorio tenemos el objetivo de ofrecer una amplia gama de productos que represente el rico mundo y diversificado en el caul vivimosrdquo

Si no me creen pueden visitar el sitio la paacutegina es la que redacteacute arriba del paacuterrafo

Errores de LOreacutealNo soacutelo errores ortograacutecos que hasta la fecha no se han percatado que teniacutean Claro para queacute si la gente no lee eso al puacuteblico meta lo que le importa es la seccioacuten de cuidado de la piel maquillaje cuidado de cabello entre otras secciones Quizaacutes nadie lo lea pero ante todo considero que una buena presenta-cioacuten en texto habla bien de uno Una marca reconocida no puede permitirse esos diminutos errores

Ahora bien desde 1907 esta empresa surge como una esteacutetica en Francia y esto nos habla de coacutemo cualquier pequentildeo negocio puede llegar a ser muy grande conociendo su mercado meta y nunca dejando de innovar sea producto o servicio lo que ofrezcamos Pero cuando empiezas a dejar que el producto ldquose venda solordquo aspecto que ni la misma Coca Cola puede hacer pierdes dinero pierdes clientes pierdes prestigio y claro pierdes

ante la competencia que existiraacute siempre

En 1995 hicieron su primer estudio de mercado Asiacute es 88 antildeos despueacutes hacen su primer estudio de mercado Empiezan a perder clientes y por desesperacioacuten acuden a mercadotecnia El problema era perder dinero pero cuaacutel es la raiacutez de esto no se sabiacutea Es decir segundo error no se dene bien el problema por lo tanto objetivos investigacioacuten y demaacutes no se realiza de la forma adecuada No sabiacutean que necesitaban penetrar ciertos mercados teniacutean la idea (tercer error) de que ya estaban en el mercado llevan 88 antildeos en eso como para queacute pensar que necesitaban llegar a maacutes clientes Un cuarto error que se encontraron fue que al llegar a paiacuteses nuevos como Meacutexico suponiacutean que todo se manejaba como en Francia entonces ofreciacutean lo mismo haciacutean lo mismo y por ende costoacute mucho maacutes adaptarse al mercado de los 120 paiacuteses en los que ahora estaacuten ubicados

iquestCoacutemo corregir situaciones asiacute

Primero que nada saber dar buena imagen realmente el hecho de que me haya dado cuenta de sus errores de redaccioacuten fue accidente Eso me da a entender que no le prestan la atencioacuten suciente en detalles miacutenimos de imagen corporativa Por otro lado plantear un problema de investigacioacuten es la base para tener y realizar una correcta investigacioacuten de mercados Quizaacutes sean cosas baacutesicas de investigacioacuten planteo problema objetivos metodologiacutea se disentildea y decide queacute herramientas de investiga-cioacuten se utilizaraacuten se analizan resultados se toman decisiones Por decir algo muy baacutesico y simple de lo importante a la hora de realizar un estudio de mercado Cualquier empresa nunca debe pensar que por maacutes antildeos que lleve en el mercado su producto se vende solo Como en cada artiacuteculo recuerde siempre la investigacioacuten de merca-dos al nal es una buena inversioacuten No quiero que se piense que esto fue una criacutetica destructiva sino constructiva para la empre-sa para ustedes lectores Como dije en un inicio se aprende de los errores

ldquoUn hombre de genio no se equivoca Sus errores son los umbrales del descubrimientordquo

-James Joyce

Rumel Hernaacutendez

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Una Imagen Puacuteblica dice maacutes que mil palabrasldquoCon la imagen de tu marca puedes decir lo que quierasrdquo

Imaacutegen Puacuteblica

Ya conocemos la importancia de una buena imagen puacuteblica para nuestra marca pero es importante ademaacutes saber queacute es lo que podemos demostrar con eacutesta La imagen de tu marca puede hablar mucho de ti desde cosas buenas hasta cosas malas todo depende de lo que tuacute desees demostrar Siempre se debe ser congruente con lo que queremos demostrar esa es la clave del eacutexito con nuestra imagen puacuteblica

Sabemos que la imagen puacuteblica no solo estaacute impliacutecita en una marca sino que tambieacuten puede presentarse en personas empresas y productos partiendo de esto podemos decir que lo que queremos demostrar con nuestra imagen no solo seraacute con una marca ademaacutes debemos imprimir esta imagen en el los demaacutes factores de nuestra organizacioacuten

Nuestra imagen puacuteblica es para muchos la materia prima en cuestioacuten visual de nuestro producto por lo tanto debemos tratarla como tal Siempre debemos mejorar nuestra imagen con el paso del tiempo y de acuerdo a las circunstancias por las que estemos pasando

Pero iquestCoacutemo podemos estar presentes ante los consumidores Antes que nada debemos saber que la imagen no lo es todo es solo un elemento visual que nos ayuda a posicionarnos o mantenernos en la mente del consumidor Es por esto que tenemos que tener presente que para lograr el eacutexito con nuestra imagen debemos tomarla en general junto con maacutes elementos como el producto en si publicidad valor agregado servicio post-venta benecios extras entre muchos otros

Con la imagen de nuestra marca podemos decir lo que queramos absolutamente todo pero tomando en cuenta que esto lo determinaraacute tambieacuten la situacioacuten en la que nos encontremos Por ejemplo si queremos demostrar con nuestra imagen que somos una marca sustentable y

socialmente responsable hacemos publicidad denotando que lo somos la etiqueta de nuestro producto tambieacuten demostraraacute motivos amigables con la sociedad pero dentro de nuestra empresa hay problemas de contaminacioacuten a las comunidades cercanasesto es un ejemplo de incongruencia en la imagen puacuteblica con lo que es y lo que se dice ser

Ahora bien si otra marca X dice que los ingredientes con los que fue elaborado este producto son 100 naturales debemos denotarlo en la publicidad e imagen de la marca y ademaacutes dar a conocer coacutemo hacemos este proceso en la produccioacuten demostrando que lo que decimos es justo lo que hacemos con nuestros productos

En el primer ejemplo se tendraacute una mala imagen puacuteblica esto repercutiraacute de manera negativa en las ventas y reputacioacuten de la misma Mientras que en el segundo ejemplo podemos encontrar una muestra de que con simples acciones se puede demostrar que lo que hacemos es justo lo que decimos Somos lo que parecemos

Una vez creada la imagen de nuestra marca seraacute muy difiacutecil cambiarla si es posible modicarla mas no cambiarla en su totalidad Para la creacioacuten de nuestra imagen puacuteblica es necesario contar con una gran sensibilidad habilidades y conocimiento Requerimos hacer un estudio de mercado para determinar las posibilidades que tenemos saber si seraacute bien recibida por los consumidores y conocer la competencia

En ninguacuten momento debemos tomar a la ligera nuestra imagen puacuteblica porque de ser asiacute podemos perder muchos consumidores recordemos que nuestra imagen es dinaacutemica podemos modicarla a lo largo del tiempo para irnos adaptando a nuestros consumidores y atraer a muchos maacutes

Omar Corona H

Desde el antildeo 1945 en que se fundoacute Mattel ha sido la empresa liacuteder en fabricacioacuten y comercializacioacuten de juguetes en el mundo y una de sus mayores creaciones sin duda alguna es la famosa rubia Barbie

Esta mujer rubia inteligente y con muacuteltiples ocupa-ciones fue desde 1959 la reina absoluta del merca-do de muntildeecas accesorios y modelo a seguir para las nintildeas de la eacutepoca Sin embargo la manzana de la discordia surgioacute y su nombre es Carter Bryant disentildeador de accesorios y ropa de Barbie En el antildeo 2001 presentoacute a el CEO de la compantildeiacutea MGA Entertainment Isaac Larian los bocetos de una nueva muntildeeca con moda actual vanguardista y distinta a las existentes dentro del mercado una revolucioacuten Asiacute fue coacutemo surgioacute Bratz una marca constituida por 5 muntildeecas (Yasmin Sasha Cloe Jade y Meygan) que se caracterizaban por sus cabezas grandes sus enormes ojos labios

anchos una nariz muy pequentildea un cuerpo corto demasiado maquillaje y diferentes rasgos eacutetnicos

En 2002 fue considerada el juguete del antildeo en UK convirtieacutendose desde entonces en un fenoacutemeno mundial En 2003 nuevamente ganariacutea un premio al mejor juguete femenino del antildeo Por lo cual Barbie se vio obligada a buscar opciones y destruir a la competencia

Mattel comenzoacute una investigacioacuten exhaustiva y descubrioacute que su disentildeador Bryant era el autor intelectual de la muntildeeca cabezona con lo que en 2004 interponen la primera demanda donde se estipuloacute la violacioacuten del contrato de trabajo por parte de Bryant Posteriormente se inicioacute una batalla legal relacionada con la propiedad de Bratz las cuales se presentaron en el Tribunal Federal de Distrito de los Estados Unidos del Distrito Central de California

Carter Bryant la manzana de

la discordia entre las muntildeecasEl problema medular fue la falta de seriedad y lealtad por parte de Carter Bryant quien contaba con un contrato de exclusividad del cual (posiblemente) Larian no teniacutea conocimiento Esto nos hace reflexionar sobre el uso adecuado de las claacuteusulas de los contratos y al mismo tiempo indagar entre el famoso Copyright anglosajoacuten y los ldquoDerechos de autorrdquo continental Y es que debemos conocer las diferencias entre la propiedad intelectual continental y el copyright anglosajoacuten El derecho internacional nos define que en Europa soacutelo una persona fiacutesica puede ser autor mientras que el Copyright americano nos dice que una empresa puede obtener la condicioacuten de autor por las acciones realizadas por sus trabajadores a esto se le denomina work for hire

Para aclarar la verdad de este problema legal soacutelo se necesitaba probar que Carter Bryant teniacutea una relacioacuten work for hire cuando realizoacute los bocetos de

las Bratz ya que con esto Mattel seriacutea la uacutenica y verdadera autora de la muntildeeca y no Bryant ni MGA

Ahora la sentencia ha sido dicha y MGA dejaraacute de comercializar las muntildeecas pero no pierde los derechos sobre la marca ldquoBratzrdquo En otras palabras Mattel tendraacute los derechos sobre las muntildeecas pero no el de la marca Bratz

Por tal razoacuten las empresas se desarrollan a partir de sus activos de propiedad intelectual y deben redactar clara y minuciosamente sus contratos de trabajo ya que esto puede llevarlos a ganar o perder altas cantidades de dinero

Por eso estimados lectores siempre hay que conocer lo que estipulan los contratos las letras pequentildeas suelen ser las maacutes importantes y los teacuterminos que desconozcan hay que investigarlos no querraacuten ser una manzana de la discordia

Heacutector Ivaacuten Barrientos

Las emociones ahora son el blanco

Si alguacuten diacutea estaacuten viendo la televisioacuten o entrete-nieacutendose en Youtube y analizan los comerciales recientes se daraacuten cuenta de que llevan una dosis de emocioacuten Lo mismo pasa cuando llegan a una tienda y se sienten bien por el simple hecho de estar ahiacute o cuando usan un producto y eacuteste te genera una emocioacuten y ni hablar de cuando una marca interactuacutea con ustedes en redes sociales

Todo esto nos genera una emocioacuten pero iquestpor queacute pasa esto Porque la mayoriacutea de las decisiones de compra se basan en las emociones Ahora ya no compramos productos sino emociones y muchas marcas ya son conscientes de ello

iquestY queacute son las emociones Seguacuten la RAE una emocioacuten es ldquoAlteracioacuten del aacutenimo intensa y pasa-jera agradable o penosa que va acompantildeada de cierta conmocioacuten somaacuteticardquo

Como mercadoacutelogos tenemos que hacer que eso ocurra que nuestros mensajes sean capaces de cambiar el aacutenimo de nuestra audiencia y para lograrlo primeramente debemos conocer queacute tipo

de emociones necesita (felicidad orgullo alegriacutea placer etc) para saber queacute es lo que tenemos que satisfacer a la hora de estar en contacto con el consumidor El marketing emocional va maacutes allaacute de la publicidad es crearle al cliente una experien-cia memorable con nuestra marca Eacutesta experien-cia comienza en cuanto sabe que existimos a traveacutes de cualquier canal de publicidad y termina con nuestro servicio post-venta

Comenzando con la publicidad emocional los mensajes se basan en emociones que se quieren evocar Ya no se trata solamente de los beneficios de un producto sino de ldquoiquestqueacute me va a hacer sentir ese productordquo Aquiacute aparece la necesidad de las marcas por conocer de una forma maacutes cercana a sus consumidores para que sepan queacute es lo que quieren sentir

Una herramienta que tenemos al alcance y que nos ayuda a conocer maacutes a nuestra audiencia son las redes sociales

El mejor ejemplo de eacuteste tipo de publicidad es sin duda la marca Coca-Cola que dicho sea de paso iquestqueacute seriacutea de la carrera de marketing sin sus ejemplos Coca-Cola no vende refresco vende FELICIDAD y eso ha sido clave en su eacutexito Con comerciales coacutemo el de ldquoRazones para creerrdquo que mueven maacutes de una emocioacuten

Marketing emocional

ldquoLas emociones ahora son el blanco en el nuevo consumidor Al haber tantos productos similares y tanta informacioacuten a su alcance lo que se necesita es hacerlo sentir uacutenico a traveacutes de un marketing emocional que va ligado a la experiencia de marcardquo

Si quieren conocer maacutes ejemplos de eacuteste tipo soacutelo busquen en Youtube ldquocomerciales emotivosrdquo y podraacuten entretenerse un buen tiempo

Para lograr el entendimiento del cliente y saber queacute emociones se deben evocar es necesario apoyarnos en el Neuromarketing una disciplina que se encarga de ello Justo en el centro de la expe-riencia de marca se encuentra la experiencia de compra

El consumidor llega al punto de venta en donde le podemos generar sensaciones a traveacutes de estrategias de marketing senso-rial para llegar a sus sentidos Un buen olor una buena muacutesica un lindo acomodo tener la posibilidad de probar el producto nos ayuda-raacuten a crear una mejor experiencia de compra

El siguiente punto es la experien-cia del producto es en donde el producto ya fue comprado y ahora es utilizado En eacuteste punto el consumidor comprueba si son ciertas esas emociones que le hiciste sentir con tu publicidad y todo lo que se deciacutea alrededor del producto Es por eso que tu publicidad debe comunicar la esencia de la marcaproducto sin decir cosas que no son

Como punto final de eacutesta experiencia de marca tenemos al servicio post-venta en el cual es necesario crear relaciones con el cliente a largo

plazo No solamente esperar a que eacutel acuda a nosotros por alguacuten motivo sino acercarnos a eacutel des-pueacutes de la compra las redes sociales vuelven a ser una opcioacuten viable Y si acude a nosotros con alguna duda queja o sugerencia responderle de forma raacutepida y servicial

Como conclusioacuten el objetivo del marketing emocional es crear un viacutenculo emocional entre el consu-midor y la marca fidelizarlo de tal manera que sea un embajador de la marca ante otras personas Crear un compromiso emocional t e l l eva raacute a conver t i r t e en LoveMark con una ldquoLealtad maacutes allaacute de la razoacutenrdquo como lo menciona Kevin Roberts en su libro de LoveMarks (100 recomendado)

Es un camino complejo pero no imposible Te invito a que analices a tu marca personal o empre-sarial iquestCoacutemo vas en eacuteste camino iquestQueacute te hace falta para llegar al corazoacuten de tu cliente iquestDe queacute manera vas generar emociones

Karenina Gonzaacutelez

iexclPROVOQUEMOS ESAS EMOCIONES Y DEMOS EN EL BLANCO

Las redes sociales son un buen camino para la interaccioacuten social pero tambieacuten se han convertido en una potente herramienta de marketing y comunicacioacuten con la que tanto empresas como usuarios particulares pueden mantener una relacioacuten constante La esencia de una red social puede resumirse en dos conceptos comunidad y comunicacioacuten unidos a su vez por un tercer elemento que tienen como factor comuacuten la cooperacioacuten Cada uno de ellos tiene un propoacutesito y una forma uacutenica de funcionar aunque al nal todas tienen como objetivo hacer netwoking entre personas es decir contactar usuarios con intereses o ciacuterculos similares Pinterest no es la excepcioacuten Esta red social se basa en el principio de que el ser humano se ha convertido en un ser atraiacutedo cada vez maacutes por las imaacutegenes que percibe siendo una plataforma en la cual los usuarios pueden pasar horas compartiendo IMAacuteGENES El formato en imagen es lo que diferencia a esta red social de sus compantildeeras como Facebook Twitter e Instagram que aunque tambieacuten las comparten Pinterest lo hace seguacuten tus intereses como lo hariacuteamos en un corcho (tablero) acomodaacutendolos por categoriacuteas De alliacute el nombre Pinterest Clavarintereses (PINrdquo viene del verbo ldquoprenderrdquo o ldquoclavarrdquo) Aunque todo se hace de manera virtual la idea

es fabulosa La red social es amigable en su manejo y como las nuevas tendencias del mundo occidental es personalizada

Esto se traduce a que cada usuario tiene la libertad de abrir su cuenta y crear cuantos tableros quiera o considere que sean necesarios seguacuten su propia forma de categorizar sus intereses Ademaacutes de esto uno puede compartir enviar por correo o enlazar viacutea Facebook y Twitter lo que estaacute ldquorepiniandordquo Para las empresas que venden productos Pinterest es una opcioacuten maacutes con la que pueden darse a conocer ya que al estar dividida por categoriacuteas uno sabe que al seleccionar una de ellas ya estaacute interesado por ver lo que le ofrecen Por ejemplo si vendo jarrones de ceraacutemica probablemente abra una cuenta en Pinterest la enlace con mi sitio web y pipenieacute (publique) fotografiacuteas de mis productos abriendo asiacute maacutes canales de comuni-cacioacuten para clientes potenciales

Esto debe ser considerado por las empresas como una opcioacuten maacutes dentro de su estrategia de Social Media pues representa un nuevo canal para estar en contacto con el cliente

Artiacuteculo citado

Claro para ello el Community Manager deberaacute conocer a la perfeccioacuten las bondades de la plataforma para asiacute sacar el mayor provecho Si volvemos al ejemplo de los jarrones de ceraacutemica al subir las fotos debemos procurar que eacutestas sean visualmente atractivas pues estamos tratando de llamar la atencioacuten entre cientos de imaacutegenes y queremos que el usuario se detenga en la nuestra Ademaacutes las fotografiacuteas deben llevar una marca de agua yo el nombre de nuestra marca para asiacute dejar claro que se trata de un producto en venta Por otro lado si simplemente eres curioso o te encanta ver imaacutegenes de lo que maacutes te gusta (ya sea tendencias de ropa

cabello fotografiacutea arte arquitectura tips para el hogar tips para educacioacuten disentildeo deportes cine citas inspiradoras etc) seguro que en Pinterest encontraraacutes algo que te llame la atencioacuten y una vez que la viste iquestpor queacute no compartirla Ya sea para nes comerciales ocio o ganas de querer conocer maacutes de lo que te gusta Pinterest se convertiraacute en una herramienta con la que podraacutes jugar compartir y conocer seguacuten tus deseos pero cuidado como siempre hay que saber administrar nuestro tiempo en las redes sociales a las que accedemos ya que al nal son redes y como en las de una arantildea te puedes quedar atrapado por horas

Citado por Alex Calzada Daacutevalos

Incursionar en el mundo del marketing online es muy emocionante tantas cosas que podemos hacer que a veces creo que nos abruma y llega-mos olvidar lo maacutes importante generar contenido de valor para nuestra audiencia

Seguramente ya cuentas con un sitio web muy atractivo pero de nada sirve tener algo en lo cual has trabajado tanto sino lo visitan sino estaacutes visible dentro de este inmenso mar que es la web Entonces iquestCoacutemo destacarse de los demaacutes iquestCoacutemo atraigo visitas existen muchas formas de hacerlo y una de ellas es establecer una estrate-gia de contenido a traveacutes de un Blog Corporativo Muchas veces caemos en el error de que nuestro sitio web se convierte en un simple cataacutelogo de ventas es correcto tener esta informacioacuten disponi-ble pero debemos comprender que al consumidor le interesa saber algo maacutes que soacutelo promociones respecto a nuestros serviciosproductos El tener una estrategia de contenido ayudaraacute a posicionar tu sitio web de mejor manera dentro de los buscadores obviamente toma tiempo pero lo grandioso es que realmente atraeraacutes al target que desees ya que ellos estaacuten buscando exactamente lo que tuacute estaacutes publicando en tu Blog

Ahora bien entiendo escribir no es tan faacutecil como parece y la pregunta que todos nos hacemos

iquestQueacute escribo en mi Blog bueno para eso debes conocer tu target iquesta quieacuten quieres atraer iquestqueacute les interesa tambieacuten puedes relacionar ciertos temas con tu producto o servicio noticias que acontezcan en tu industria o que afecten a tus clientes en n son muchas cosas de las cuales puedes escribir tam-bieacuten te recomiendo que visites otros blogs para darte ideas y que a su vez colabores con ellos para ir posicionando tu marcaempresa de mejor manera

En muchos casos tambieacuten es posible tomar conteni-do de otros sitios o traducir textos siempre y cuando menciones la fuente de donde se tomoacute para no tener problemas con sus autores

Aunque debes saber que lo mejor siempre seraacute crear contenido original y claro no te olvides de difundirlo por todas las redes sociales que tengas para atraer maacutes traacuteco y tambieacuten el enviar newslet-ters a tus bases de datos

Cada vez que tengas algo nuevo en tu Blog lo que debes de hacer es amplicar el mensaje lo maacutes que puedas para obtener mejores resultados Y recuerda siempre debes medir el impacto de tus estrategias en este caso puedes ir analizando cuaacutel artiacuteculo tuvo maacutes eacutexito y asiacute podraacutes ir mejorando cada vez que generes una nueva publicacioacuten

iexclSuerte y a bloguear se ha dicho

iquestPor queacute tener un Blog Corporativo

Gabriela Acosta

Crea tu propio blog

La importancia del Hashtag en la Publicidad

El creciente uso en las Redes Sociales del tan popular Hashtag ha generado una nueva faceta al teacutermino ldquoviralrdquo dentro el marketing social y digital

Las etiquetas que se hicieron populares en Twitter y que posteriormente tomaron importancia en Google+ Instagram y actualmente en Facebook han generado que hoy en diacutea el Hashtag se convierta en una herramienta importante para la Publicidad como una forma de dar mayor visibilidad impor-tancia y trascendencia a la campantildea que se esteacute realizando de tal forma que sea parte integral del espacio de comunica-cioacuten de productos ideas o eventos Sin embargo iquestsabemos

lo que es un Hashtag Primeramente Hashtag proviene de dos teacuterminos del ingleacutes Hash que signica almohadilla numeral y que coloquialmente conocemos como letra gato y tag que signica etiqueta Como comenteacute anteriormente Twitter popularizoacute el uso de esta herramienta en el cual el siacutembolo se agrega a un tweet con la nalidad de congregar los mensajes que hablan de un mismo tema

El Hashtag precedido del numeral nos permite conocer los temas maacutes multitudinarios o de mayor tendencia del momen-to a nivel nacional o internacional convirtiendo los Hashtag maacutes usados en Trending Topic

Por lo tanto el uso de este instrumento tiene como nalidad para las empresas dar visibilidad a lo que quieren comunicar y permite al puacuteblico poder encontrar el mensaje y leer maacutes sobre el tema

Recientemente Facebook incluyoacute dentro de sus maacutes vigentes actualizaciones el uso de los Hashtags sin embargo los usuarios de la maacutes famosa red social comenzaron a utilizar dicha herramienta de manera informal desde hace algunos meses Aunque la admisioacuten de esta herramienta en Facebook no fue una gran sorpresa ya que desde hace mucho tiempo se esperaba muchos cambios se han presentado para las organizaciones a la hora de realizar una campantildea social media

Seguacuten un anaacutelisis de SimpleMeasured en los primeros diacuteas de existencia del Hashtag en Facebook maacutes del 50 de las 100 marcas maacutes populares en dicha red social habiacutean utilizado las almohadillas en sus mensajes Indudablemente el poder que tiene esta herramienta radica en la nalidad de su uso en el que las empresas pueden utilizarlo comuacutenmente para

Posicionar una marca producto idea eventos Ampliar su alcance al puacuteblico Funciona como un medio de comunicacioacuten

Pese a que el uso de esta herramienta en las redes sociales es muy popular es importante que las campantildeas de social media que utilicen Hashtags realicen un buen uso de las etiquetas para llevar maacutes allaacute la relacioacuten con el cliente

Algunos casos muy notorios en redes fueron

YSiNosLevantamos ndashCoca ColaATomarFanta ndash Fanta UnMundoSinDolor ndash Cruz Roja Mexicana ScribeBillboard ndash Scribe

Sin embargo tambieacuten existen casos en el que las cosas no salieron como se esperaba y que puede ser comprobado en casos ilustrativamente tristes tales como McDonalds que creoacute la etiqueta McDStories que teniacutea como nalidad recaudar las mejores historias de la marca contadas por los usuarios pero que raacutepidamente se convirtioacute en un cuento de espanto donde las personas contaban historias de terror acerca de la franqui-cia

Otros casos populares fueron Aurora ndash Celeb Boutique Compromise ndash Barack Obama y maacutes Lo cierto es que no existe foacutermula maacutegica para hacer que un marketing social sea exitoso pero siacute requiere que el mensaje que se va a comunicar tenga una estructura adecuada y un adecuado contenido Por ello es importante que las empresas sepan coacutemo hacer uso de los Hashtags para ser ecaces en la comunicacioacuten

Realizar un Hashtag Propio Sencillo y Corto ya que facilitaraacute al usuario recordar faacutecilmente y permitiraacute que se genere expectacioacuten e intereacutes

Antes de usar un Hashtag es recomendable revisar si anterior-mente no fue utilizado si es asiacute es importante rastrear su historial para conocer el para que se utilizoacute y evitar desconcier-tos o malos conceptos

Utilizar el mismo Hashtag en todas las redes sociales para generar uniformidad y coherencia con lo que se esta comuni-cacioacuten

No abusar del uso de la almohadilla en los mensajes ya que puede ser muy molesto leer todo con este distintivo

Monitorear con aplicaciones especializadas el nivel de inuencia del Hashtag

Evaluar la reputacioacuten de la marca o de lo que se desea comunicar para elegir el Hashtag adecuado

En conclusioacuten puedo decir que el Hashtag sin duda es una herramienta generadora de grandes oportunidades de comunicacioacuten siempre y cuando se utilicen con sentido comuacuten integridad y un alto grado de responsabilidad de tal forma que la estrategia de marketing de las compantildeiacuteas sea todo un eacutexito

Nayeli Endoqui Ortiacutez

iquestQuieacuten tiene la ve

El E3 ha sido el ring que acogeriacutea el asalto entre PS4 y Xbox One con todo el despliegue de juegos de lanzamiento precios exclusivas conrmaciones y detalle de las caracteriacutesticas de ambas consolas Microsoft no se ha rendido y ha escuchado al usuario para golpear tambieacuten con fuerza elimina el DRM y la conexioacuten a internet diaria y permite los preacutestamos y la segunda mano iquestQuieacuten gana este asalto

Para ver cuaacutel es la mejor dividiremos en precio controles juegos potencia graacuteca futuro multimedia segunda mano retro compatibilidad y especicaciones Aquiacute vamos

1) Precio Redondeando la Xbox One cuesta 500 doacutelares La PS4 cuesta 400 doacutelares Si quieres que la PS4 venga con el nuevo PlayStation Eye lo que reduce la diferencia suponiendo que esteacutes interesado en jugar con todo el cuerpo

El precio de los videojuegos auacuten no se conoce asiacute que no podemos compararlo sino tan soacutelo cruzar los dedos para que ni a Sony ni a Microsoft se les ocurra tendernos una trampa en ese terreno

En juego Online la balanza se iguala PS4 requeriraacute una suscripcioacuten de 50 euro$ al antildeo En el precio estaacuten incluidos los servicios de entretenimiento como Netix Xbox One mantiene su sistema Live

2) Controles Dejando a un lado la esteacutetica los mandos de ambas consolas son excelentes No obstante Microsoft sigue ganando de calle en lo que a deteccioacuten de movimiento se reere con su versioacuten mejorada de Kinect La cuestioacuten es si este accesorio realmente marca una diferencia en los

juegos tradicionales o es maacutes un atractivo para el juego activo y familiar

3) Juegos Aquiacute no hay ganadores ni perdedores Ambas plataformas retienen exclusivas bastante jugosas (Halo o Forza en Xbox One Metal Gear Solid V en Ps4) En realidad da un poco igual porque salvo muy contadas excepciones los juegos de una acaban saliendo en otra Esta cuestioacuten afecta maacutes si eres de los impacientes a la hora de jugar un tiacutetulo seguacuten sale a la venta o si eres fan fatal de una saga en concreto

4) Potencia graacutefica Los nuacutemeros en crudo dicen que PS4 es superior en cuanto a hardware pero podriacuteamos estar todo el diacutea discutiendo sobre memoria y cuellos de botella sin llegar a ninguacuten lado En la praacutectica lo que funciona en una puede funcionar en otra Para que pudieacuteramos apreciar la diferencia primero tendriacuteamos que ver un juego que aprove-che al maacuteximo el potencial de ambas maacutequinas y eso auacuten no ha llegado todaviacutea

5) Futuro Hablar de futuro es hablar de posibilidades de ampliacioacuten y en eso Xbox One es la clara ganadora con su anunciada capacidad de aprovechar la potencia de compu-tacioacuten en nube de sus servidores

El problema es que hablar de futuro tambieacuten es hablar de mercado Tanto la Ps3 como la Xbox 360 nacieron en un mundo en el que por ejemplo la telefoniacutea moacutevil no era el pollo desbocado sin cabeza que es ahora El hecho de que Ps4 y Xbox One tengan maacutes o menos recorrido a largo plazo entra en conicto con el hecho de que Sony y Microsoft querraacuten seguir vendiendo consolas dentro de tres antildeos

ntaja competitiva

6) Multimedia Otro apartado en el que Xbox One gana primero porque al menos Microsoft siacute ha dado mucha importancia al concepto de consola como centro multimedia (Sony lo pasoacute un poco de puntillas) En segundo lugar porque el reconocimiento de voz de Kinect como sistema de control marca una diferencia notable

7) Segunda mano Uno de los puntos calientes de la contro-versia PS4 no tiene DRM que controle los juegos que compras Xbox One siacute y no hace unos diacuteas Microsoft decidioacute eliminar esas restricciones con los juegos usados

8) Retrocompatibilidad PS4 asegura que se podraacuten jugar a

juegos de PS3 mediante la plataforma Gaikai Xbox One no tiene retrocompatibilidad

9) Especificaciones Cerramos esta comparativa con la tabla pura y dura que compara todas las especicaciones de ambas maacutequinas Hemos querido ser lo maacutes objetivos posible al confrontar la PS4 y la Xbox One

Hay cuestiones que para unos no son en absoluto importan-tes pero que para otros son cruciales Al nal la pregunta con la que hemos iniciado este post encierra su propia respuesta iquestQueacute consola te gusta maacutes Eso es todo lo que necesitas preguntarte y la mayoriacutea ya conocemos esa respuesta

Las marcas a todo color ldquoCualquier marca que en su logo tenga la combinacioacuten de los colores rojo y blanco tiene el eacutexito aseguradordquo estas fueron las palabras que una vez escuche en alguacuten congreso de mercadotecnia y puede que esto tenga razoacuten si tomamos en cuenta marcas como Coca-Cola o Marlboro pero imaginemos a Facebook con esta combinacioacuten de colores se veriacutea raro iquestno

Esto es porque cada marca tiene segmento y concepto propio y quizaacutes el ldquorojo y el blancordquo no sean la clave del eacutexito para Facebook pero sin duda la coherencia tiene mucho que ver

Cada color tiene una serie de significados y estaacute comprobado que los humanos asociamos algunos colores con sentimientos recuerdos o sensaciones alrededor del mundo existen diferentes opiniones con respecto a cada color sin embargo en mercadotecnia existen dos puntos que se deben de considerar y tratar con mucho cuidado el primero es el significado del color con respecto a la empresa marca o producto y el segundo es el tipo de cliente que se siente atraiacutedo hacia ese color

El primer punto interfiere en parte con la imagen de la empresa o bien de un producto y esto sin duda es de mucha ayuda para el posicionamiento hoy por hoy es muy comuacuten escuchar frases como ldquoRojo Coca-Colardquo o ldquoEl amarillo de los Simpsonrdquo si bien aquiacute nos encontramos con dos casos uacutenicos en los que estas marcas se han aduentildeado de estos colores seriacutea bueno pensar iquestquieacuten no quisiera que a su empresa se le asociara raacutepidamente con algo tan cotidiano como los colores esto es posible si se logra una imagen coherente y se sabe apoyar estrateacutegicamente de los colores ya que dependiendo del concepto que se tenga es como se debe de elegir el color o la combinacioacuten de colores con los que se va a representar dicha empresa o producto en este caso podriacuteamos basarnos en su significado

El segundo punto tiene que ver con el segmento de la empresa o producto uno de los factores que interfiere en el proceso de decisioacuten de compra es el color cuantas veces no hemos comprado algo ldquopor que estaba maacutes bonitordquo o por que ldquoera de nuestro color favoritordquo los seres humanos dependiendo de nuestra personalidad nos sentimos atraiacutedos hacia ciertas cosas sin duda los colores son un claro ejemplo no por nada distintas empresas han decidido lanzar al mercado sus productos ya existentes o nuevos pero en diferentes colores este es el caso de Apple quien decidioacute agregar a dispositivos como Ipod un toque de color hacieacutendolos maacutes atractivos y ajustaacutendose a los diferentes gustos de cada persona

Es asociado con actitudes extrovertidas emocionantes incluso de peligro por otro lado tambieacuten representa sexualidad agresividad o pasioacuten

Representa frescura serenidad seriedad calma inteligencia esto por mencionar algunos significados es por eso que podemos encontrarlo tanto en marcas que tengan que ver con higiene como alguna pasta dental o con marcas relacionadas a la tecnologiacutea

Sin duda lo relacionamos con la naturaleza o con aquello de ldquoverde es vidardquo pero tambieacuten es asociado con la seguridad o el dinero

Es un color irradia alegriacutea luz es asociado con la riqueza y al ser un color muy vivo llama la atencioacuten sin embargo abusar de eacutel no es muy bueno ya que a veces puede llegar a ser irritante

Nos da idea la sensacioacuten de paz pureza seguridad limpieza entre otras asiacute mismo es un color que ayuda a hacer contraste y a dar luz

Es un color muy contrastante por un lado puede ser asociado con la obscuridad terror o con desgracia sin embargo tambieacuten representa autoridad elegancia poder misterio

Veroacutenica Mota R

Aquiacute algunos de los datos maacutes relevantes

847 de los consumidores nombra el color coacutemo el principal motivo

para comprar un producto particular

Cuando las personas compran un 93 se ja en la apariencia visual 6 en la textura y 1 deciden en

base al olor y sonido

El estudio revela que las personas juzgan inconscientemente un

ambiente o producto en aproximadamente 90 segundos

despueacutes de la primera mirada Esa valoracioacuten se basa mucho en el

color

En portada

GreenMarketingiquestModa o verdadera concienciaCon el desarrollo de las economiacuteas sustentables haciacutea 1970 en varios paiacuteses del mundo se fueron gestando actitudes humanas acordes a ese cambio tanto en los haacutebitos de consumo como en la conciencia colectiva Los Gobiernos del mundo observaron que las industrias emitiacutean una cierta cantidad de contaminantes al ambiente lo que traeriacutea seriacuteas consecuencias en el futuro asiacute que comenzaron a idear nuevos mecanismos de produccioacuten amigables con la naturaleza

En la Comisioacuten Brundtland sobre Nuestro Futuro Comuacuten en 1987 se mencionoacute que era ldquonecesario satisfacer las necesidades de las generaciones presentes sin comprometer las posibilidades de las del futuro para atender sus propias necesidadesrdquo esta fue la idea comuacuten que comenzoacute a difundirse en las sociedades modernas del mundo en las que se originaron grupos de personas que demandaban productos menos dantildeinos a la naturaleza la demanda fue creciendo constantemente y las empresas observaron este crecimiento asiacute que optaron por atender este nuevo mercado que sol ici taba productos ecoloacutegicos productos sustentables y econoacutemicos que ayudaraacuten a la

naturaleza esto permitioacute el origen del Marketing Ecoloacutegico como se llamoacute en un principio al Green Marketing para poder comerciar esos nuevos productos y servicios ecoloacutegicos

El Marketing Ecoloacutegico trajo consigo un una serie de estrategias comerciales y actitudes ecoloacutegicas como la ldquoEco-Friendlyrdquo entre los medios de comunicacioacuten y las empresas en relacioacuten a los consumidores El ldquopoder verderdquo como estrategia publicitaria permitioacute que las empresas crearan en sus marcas mensajes y productos ecoloacutegicos para cubrir cierto grado de demanda

iquestModa o verdadera conciencia

En los tiempos recientes el Green Marketing ha sido una estrategia publicitaria desarrollada por las empresas para darle un sentido amigable a sus marcas con estilo positivo del medio ambiente sus principales caracteriacutesticas son ayudar al planeta y buscar un reconocimiento por parte del consumidor como marcas ecoloacutegicas a traveacutes de una serie de mensajes persuasivos que han intentado construir una identidad en el consumidor que se preocupa por el medio ambiente pero esto ha generado una controversia que radica en la accioacuten en saber si el Green Marketing es parte de una moda o si es un instrumento de concientizacioacuten ambiental

El Green Marketing como estrategia comercial ha generado buenas ganancias para las empresas que optan por esta taacutectica debido a que no soacutelo dan a conocer su producto sino que a su vez informan de los benecios de consumir ldquoproductos verdesrdquo lo que provoca una sensacioacuten de ldquocompra sustenta-blerdquo debido a que no se compra un producto se adquiere un benecio para el planeta

Esto se lleva a cabo bajo un discurso mediaacutetico bien denido entre imaacutegenes frases slogans discursos

aplicaciones tecnoloacutegicas y una vasta interaccioacuten comunicativa en las redes sociales Asiacute el Green Marketing ldquoimpone modardquo vende status inteligen-cia conciencia y belleza cubre y crea nuevas necesidades nos acerca a nuestro lado amigable con el medio ambiente y nos impulsa a mantener una actitud ldquoEco- chicrdquo Nos disentildea un estilo de vida ldquoGreenrdquo que incentiva nuestra necesidad de com-pra para convertirnos en ldquoGreen Loversrdquo

La actitud verde al momento se masica cada vez maacutes los consumidores se preocupan por el medio ambiente exigen productos amistosos con la naturaleza coacutemodos modernos y ecoloacutegicos

Los consumidores verdes son un target que aumen-ta considerablemente ellos tienen un ingreso econoacutemico alto y estaacuten dispuestos a pagar un porcentaje mayor si su compra es en ndashpro- del ambiente un ldquoconsumo sin culpardquo lo dene debido a que existe una satisfaccioacuten emocional al adquirir un producto son personas comprometidas con la naturaleza por sus haacutebitos de consumo y de con-ducta que los diferencia los hace uacutenicos y los mantiene en una actitud ldquoGo-Greenrdquo

ldquoAyudar al planeta es una moda publicitariardquo si y no en un primer momento cuando se comenzaron a conocer los resultados de la contaminacioacuten en el planeta se intentoacute cambiar los haacutebitos de consumo por parte de los habitantes pero con el paso del tiempo fueron creciendo los segmentos que apoya-ban la ldquoBuy Greenrdquo asiacute que la industria se dio cuenta de que un gran nuacutemero de personas exigiacutea mercan-ciacuteas en favor de la ecologiacutea

Y fue asiacute empezaron a elaborar productos y estrate-gias comerciales amigables con la naturaleza para incentivar y aumentar las ventas de esos productos por ello el reciente intereacutes por cuidar al planeta es resultado de una campantildea ardua de difusioacuten verde que se ha convertido en una moda y que ha sido impuesta por la publicidad pero que es seguida y aceptada por las personas quienes demanda auacuten maacutes productos con actitud verdeRealmente las empresas no tienen un intereacutes por ayudar al ambiente sino que todo es parte de una estrategia para ser reconocidos como empresas

responsables con el medio ambiente publicidad y conciencia ecoloacutegica no pueden ir de la mano porque la publicidad tiene como nalidad la venta de un producto y con eso fomentar el consumismo

Finalmente este new green interest se ha converti-do en una moda que al igual que las otras tendraacute un tiempo de vida que como se ha observado generaraacute oportunidades de negocios para emprendedores y creativos que desarrollen ldquoproductos buenos y verdesrdquo pero esta vela se apagaraacute ojalaacute no suce-diera y nosotros los mercadoacutelogos desarrollemos nuevas estrategias para comerciar y vender ya no soacutelo el producto sino la idea verde para ayudar a nuestro planetahellip seamos ldquoGreen Loversrdquo

Las empresas maacutes sustentables

Raymundo Torres

Patrick SuquetUn cafecito para hablar de Merca con

Patrick Suquet apasionado al marketing digital con trabajos en Terra Networks Instituto de Humanidades y Ciencias Sociales Adobe Systems como Sales Operation IA interactive en Cineacutepolis como jefe de eMarketing conferencista y demaacutes actualmente forma parte del equipo de una de las agencias maacutes importantes de publicidad del paiacutes Ogilvy Meacutexico como planer digital

Un joven ingeniero con corazoacuten de Mercadoacutelogo se reunioacute con nosotros y nos regaloacute un poco de su tiempo para tomar un cafeacute y hablar de merca y claro de su labor en una agencia tan importante como Ogilvy Meacutexico

iquestQueacute es lo que Patrick Suquet hace en Ogilvy Meacutexico de queacute se encarga un planer digital

Nuestro planer se encarga de formular estrategias digitales y analizar cada una de las marcas que actualmente se van agregando a la agencia Cuando una marca pide que se haga una estrategia digital Patrick se encarga de generar-las para eso primero conoce la marca se lanza un clavado para saber quieacutenes son queacute hacen en queacute partes del mundo se encuentran queacute venden cuaacutel es su target etc en base a eso crea una estrategia donde le asigna roles de comunicacioacuten a su sitio web Facebook Twitter YouTube todo lo que la marca maneje y despueacutes de eso se presenta y se ejecuta eacutel se queda en la parte de planeacioacuten tanto en pitches como en con clientes actuales

La pregunta obligada iquestQueacute impulso a Patrick Suquet a dejar la firma de Cineacutepolis y pasar a formar parte de la fila de Ogilvy Meacutexico

No somos los uacutenicos que le hemos preguntado eso muchos maacutes lo han hecho piensan que estaacute loco porque ya estaba del lado del cliente y ahora decide pasarse al lado de la agencia entonces nos dice que todos saben que trabajar en la agencia es llevarse las mayores friegas aguantar porque siempre el cliente es muy latoso exigente pero en Cineacutepolis se encontraba en un rol administrativo y su pasioacuten es el Marketing Digital se fue porque ya no habiacutea chance en Marketing Digital y en Ogilvy si la hay tomoacute la decisioacuten de regresar a hacer lo que le gusta lo que le apasiona sin importar que ya habiacutea estado anteriormente en una agencia (IA interactive en Morelia) se decidioacute a hacer lo que le gusta

Interesante es saber iquestCuaacutel ha sido tu mejor experien-cia en Ogilvy Meacutexico ldquoLo padre es conocer muchas empresas de muchos verticales conocer a diferentes clientes en diferentes aacutembitos en diferentes circunstancias como clientes manejan a Principal Nestleacute Bimbo Coca-Cola BestDay amplias tu perspectiva de todo lo queacute se hace en todas las industrias en todo el mundo Cineacutepolis estaacute focalizada en una industria maacutes pequentildea siendo una empresa familiarrdquo

Oye y iquestHas participado en todas las marcas que maneja la agencia

ldquoiexclNo no te da la vida son maacutes de 70 marcas yo participo en unas en estos cuatro meses que llevo ahiacutehe participado

como en 10 o 12 no hay nadie en la agencia que le deacute tiempo ni vida para estar en todas las marcasrdquo

Haacuteblanos de lo que haces exactamente en la agencia

ldquoSiempre he estado en pitches oacutesea cuando alguien llega de una marca y pide que la agencia participe en una propuesta participo en pitches participo para Liverpool BMW y bueno las marcas que van saliendo eso por un lado los pitches son lo maacutes importante que puedes hacer en una agencia porque es ir a conseguir el negocio y con las marcas que ya tenemos por ejemplo viene navidad y KFC dice ldquoqueremos una propuesta para navidadrdquo yo me encargo de todo el plan toda la estrategia el pensamiento estrateacutegico dentro de la cuenta para un objetivo especiacutefico puede ser una nueva promocioacuten el lanzamiento de una nueva marca un nuevo producto depende de cada cliente pero es hacer estrategias digitales puntohellip y tambieacuten ahora me ha tocado estar mucho en la parte de la consulta-riacutea digital por un lado y por otro en social media me estaacuten asignando muchas responsabilidades de llevar clientes de redes sociales uno de ellos es Nestleacute entonces es estrate-gias digitales maacutes social mediardquo

Ya nos hablaste de que realizas todo la planeacioacuten estrateacutegica dinos iquesten queacute consiste y que tan importan-te es para la marca estas estrategias

ldquoDigital es relativamente nuevo entonces las marcas estaacuten aprendiendo algunos son esceacutepticos entonces entran poco a poco al aacutembito de digital entonces resulta de mucha relevancia porque hoy las marcas tienen esa inquietud de voy a invertir y coacutemo voy a medir los resultados es un tema maacutes de convencer evangelizar de culturizar a las marcas para que apuesten en digital y ya que apostaron llevarlas de la mano para que vean que estaacute rindiendo frutos su inver-sioacuten es mucho de estar manipulando meacutetricas de estar dando seguimiento a todos los proyectos el aacuterea digital en Ogilvy ha crecido mucho en los uacuteltimos antildeos porque ha crecido mucho la penetracioacuten en internet moacuteviles los clientes marcas todo mundo estamos entrando al mismo lookhellip las marcas estaacuten cambiando de publicidad tradicio-nal ya saben que la televisioacuten se va desacelerando va a llegar a un punto en que medios digitales se robe todos los medios que ya conociacutean y entonces es muy importante digital porque estaacuten conscientes de estas tendencias de estos trends globales casi es lo maacutes importante dentro de su publicidadrdquo

Como sabemos actualmente el mercado es muy cambiante iquesten queacute momento actuacutea una estrategia digital para convencer al cliente de que adquiera la marca

ldquoSin duda el mercado es muy cambiante tenemos que estar todo el tiempo analizando queacute es lo nuevo por ejemplo ahorita puede que esteacute acabando Facebook e iniciando otra red social mientras hablamos parte nuestra chamba es estar sondeando lo que sucede analizar si esas cosas que estaacuten sucediendo aplican para nuestros clientes coacutemo lo vas a aplicar presentaacuterselos y conven-cerlos y en cuanto a los clientes siempre la comunicacioacuten debe de estar centrada en el cliente que el cliente conozca

la marca que no sea nada mas de presumir los productos de la marca sino escuchar al cliente sabes que desde hace maacutes de 10 antildeos la una mecaacutenica diferente ahora los clientes tienen el poder ahora ellos exigen conocer de la marca y que la marca este ahiacute ya no es como cuando las marcas empezaban en redes sociales de aquiacute estaacute mi producto y ahiacute viene el nuevo coacutemprenlo es el mejor sino que ahora es cliente tuacute queacute necesitas tuacute queacute opinas y conoacuteceme aquiacute estoy para en caso de que seas target miacuteo estareacute disponible cuando me necesites siempre es una estrategia client centered se vuelve el eje de cada una de nuestras estrategias nosotros trabajamos de esa forma todas las estrategias se desprenden de ese eje medular desde el cliente no al reveacutes no desde la marcardquo

Bueno como sabemos el consumidor evoluciona y la marca no se debe quedar atraacutes tiene que evolucionar junto al consumidor iquestOgilvy maneja una estrategia para evolucionar juntos

ldquoSi bueno no es una estrategia es algo ongoing cuando detectamos nuevas tendencias o nuevas cosas que estaacuten pasando siempre vamos con los clientes y le decimos ldquohaber necesitamos tocar base con el cliente para que nos digan queacute opinan de estas nuevas estrategias queacute opinan de estas nuevas plataformas o mediosrdquo y en base a la respuesta que recibamos de ellos transformemos cambiemos o restructure-mos la estrategia que tenemos actual siempre le decimos eso a los clientes esto debe de ser flexible siempre lo planteamos en lapsos de tiempo que no son muy amplios siempre deben de tener en mente que todo cambie siempre vamos de la mano tanto con los clientes como con los usuarios para transformaacutendonos juntosrdquo

iquestQueacute te impulsa al crear tus estrategias iquestcoacutemo te inspiras

ldquoTodos los diacuteas un habito que tengo es leer ver campantildeas analizar queacute estaacute pasando una vez un maestro me dijo en la universidad que padre que elegiste esta carrera pero aguas que si te duermes un poquito de tiempo se te va el tren es tanto el bombardeo de informacioacuten que recibimos todo los diacuteas y maacutes porque no soacutelo soy reactivo sino proactivo en cuanto a buscarlas y es ahiacute cuando nace toda la inspiracioacuten ver queacute estaacute haciendo el mundo eso es lo motivador es hacer algo grande y que Meacutexico esteacute y ponerlo en el mapa de la creatividad ahora mi chamba no es ser creativo dentro de Ogilvy hay maacutes de 100 creativos tienes que ser creativo desde un paso atraacutes desde que planeas desde que formulas un plan la inspiracioacuten la recibes de todos lados debes de tener una mentalidad de museo algo que todo te sorprende es que la agencia te ayuda a tener esa mentalidad todo el tiempo de sorprenderte por cualquier cosa cualquier momento iquestpor queacute la mesa es asiacute iquestpor queacute tiene esto iquesta quieacuten se le ocurrioacute iquestpor queacute no es diferenterdquo

iquestQueacute te motiva a hacer merca

ldquoYo no estudie mercadotecnia yo estudie sistemas cuando descubriacute la merca me apasionoacute porque principalmente es sentido comuacuten si tienes sentido comuacuten puedes ser un buen mercadoacutelogo evidentemente si pudiera elegir otra carrera seriacutea merca si pudiera volver a estudiar seriacutea merca me apasionoacute dije un diacutea que padre es comunicar que padre que los clientes entiendan porque me di cuenta que muchos de los mensajes que estaacuten por ahiacute volando o son falsos o estaacuten mal planteados o no ayudan a la gente a entender o no se ponen en los zapatos de los usuarios cambiar todo ese paradigma

es lo que me motiva a estar todo los diacuteas a seguir haciendo merca seguir haciendo mercadotecnia para transmitir mejores mensajes y ahora ese mensaje lo pones en una plataforma y en otra y lo ven miles de personas conectadas ese alcance que te dan los medios digitales porque mi pasioacuten es la mercadotecnia digital mi pasioacuten por la tecnologiacutea y mi pasioacuten por comunicar es lo que hace la ecuacioacuten para estar en esto y para querer seguir estandordquo

iquestPodriacuteas darles un consejo a nuestros lectores para seguir en merca

ldquoLo primero que les diriacutea es que si estaacuten leyendo esto estaacuten haciendo algo bien porque se estaacuten documentando porque estaacuten siendo curiosos porque estaacuten tratando de descubrir nuevas cosas del mundo de la mercadotecnia y ya tiene un punto y lo otro es que si siguen en merca y estaacuten seguros que es su pasioacuten que se concentren en ponerse en los zapatos de las personas creo que hoy y gracias a todos los medios digitales estaacuten cambiando la manera en la que nos comunica-mos negativamente creo que ahora muy pocos se pueden expresar en menos de 140 caracteres hoy pocos estaacuten sentados en un restaurante y levantan la vista para platicar o tienen un contacto cercano con las personas un consejo para las siguientes generaciones de mercadoacutelogos es que se concentren en ver coacutemo se puede hacer ese balance entre lo digital y lo no digital porque creo que la mercadotecnia el diacutea de mantildeana va a ser digital la mercadotecnia tradicional quizaacute desaparezca porque asiacute como se transforma el mundo a nosotros nos estaacute tocando de primera mano cambiar enton-ces primero que se preparen para los cambios que no olviden la parte humana y que si les gusta asiacute como estaacuten leyendo esto que se metan investiguen hay cualquier cantidad de casos de ideas de gente buscando maacutes personas para hacerse esa red de personas preocupadas en entregar mensajes efectivos y otra vez humanos y que ahiacute estamos que me escriban si tienen dudas que sigan leyendo que siempre traten de pensar esta trilladiacutesimo lo de fuera de la caja realmente hoy todo lo que se les pueda ocurrir casi ya estaacute hecho entonces hay que pensar al reveacutes porque creo que es tan competido este mercado que realmente soloacute destacan los que se salen de la caja pero no salirse como convencionalmente sino aquellos que estaacuten pensando al reveacutes los que se estaacuten volviendo locos los que tratan de hacer las cosas diferentes porque todo estaacute hecho insisto mi uacuteltimo consejo es que piensen disruptivamenterdquo

Y bueno chicos todo esto se habloacute con el buen Patrick todo lo que actualmente hace lo que le apasiona y sobre todo lo que puede transmitirnos les dejo su Twitter para que quien guste lo siga pat_suquet y ya saben si necesitan algo si tienen dudas ahiacute estaraacute para ayudarlos

Rosa Cuevas

DESCUBRIENDO EL EacuteXITO DE

ldquoMEacuteXICO BAILArdquo

Desde su debut en la pantalla chica (en junio del presente antildeo) la emisioacuten ldquoMeacutexico Bailardquo ha tenido una gran aceptacioacuten en el puacuteblico mexicano convir-tieacutendola en un rotundo eacutexito La pregunta es iquestPor queacute

1FORMATO PROBADO (y comprobado) El formato de baile en el cual un famoso y un bailariacuten profesional presentan coreografiacuteas de diversos geacuteneros ha probado ser altamente ecaz ya que ha sido transmitido en varios paiacuteses a traveacutes de varias emisiones y todas han tenido gran eacutexito Si los famosos lo hacen mal se les agradece su esfuerzo y entusiasmo pero si lo hacen bien se les aplaude y reconoce su dedicacioacuten De cualquier forma ganan y quedan bien con el puacuteblico

2PROGRAMA CON CAUSA Un programa que entretiene y ademaacutes ayuda a causas nobles praacutecticamente estaacute del otro lado Esto reeja un compromiso con la sociedad ya que ademaacutes de dejarle benecios a la televisora genera un bienestar en la gente

3 INCLUYENTE Es una emisioacuten que ademaacutes de presentar a famosos bailando hace partiacuteci-pes a los televidentes iquestCoacutemo A traveacutes de coreografiacuteas masivas en diversas ciudades de la repuacuteblica mexicana lo que propicia que la sociedad lo vea como un programa maacutes cerca-no a ellos

4 EL ELENCO A pesar de que TV Azteca no es la televisora con mayor audiencia o con las estrellas maacutes reconocidas esto no ha demeri-tado en ofrecer un programa con nombres conocidos puesto que el elenco presentado en el programa tiene el suciente renombre para hacer eco en la audiencia por ejemplo Niurka Daniel Bisogno o el muy comentado Peter ldquoLa Anguilardquo (Ademaacutes del atractivo visual que provocan algunos)

5 POLEacuteMICA Un programa en el que todo es color de rosa aunque sea por ayudar a la sociedad tiende a ser aburrido por lo tanto el que se genere poleacutemica entre los concursantes es algo que hace que la trama no decaiga y

mantiene al puacuteblico interesado Ademaacutes siempre hace falta un villano lo que me lleva al siguiente punto

6 EL JURADO En este caso no hay un antago-nista como tal pero si un jurado compuesto solamente por mujeres en el cual destaca una de ellas que trabajoacute en Televisa y fue conocida con el mote de ldquoLa Juez de Hierrordquo por ser muy estricta y que se ha entablado en discusiones y ldquodimes y diretesrdquo con varios participantes provocando que el programa se torne intere-sante Ademaacutes de las otras dos integrantes que tambieacuten aportan bastante

7 DIacuteA Y HORA DE TRANSMISIOacuteN El transmi-tir el programa en saacutebado y no en domingo como es la costumbre con este tipo de ldquorea-litysrdquo le ha traiacutedo varios benecios entre ellos el no competir con el programa ldquoParodiandordquo que aunque ya no tiene tanto eacutexito como en su primer temporada sigo teniendo una audiencia considerable

8 PROGRAMA FAMILIAR No puedo dejar de mencionar que este programa tiene un formato cien por ciento familiar ya que cumple con lo necesario para unir a la familia frente al televi-sor

9 EMOTIVO Es un programa que hace que la gente se involucre que se alegre o se enfurez-ca con lo que estaacute pasando Hace uir senti-mientos de los televidentes

Cabe sentildealar que no estoy diciendo que el programa sea bueno o malo uacutenicamente menciono que ldquoMeacutexico Bailardquo es una emisioacuten que conoce tan bien a su mercado que hace lo necesario para lograr su preferencia y cumplir las expectativas que genera Es por eso que digo que ldquoMeacutexico Bailardquo es un gran ejemplo de mercadotecnia aplicada

Carlos Rosales Brito

Imaacutegen Puacuteblica

ES FAacuteCILSER HOMBRE

Especial

o lo haces con dedicacioacuten

iquest

La competencia es la que nos impulsa a dar lo mejor de uno a demostrar de que estamos hechos esto lo vemos a diario en nuestra persona ya sea para conseguir trabajo en la escuela y hasta en nuestro ambiente familiar Pero cuando se refiere a competencia a nivel empresarial iquestQueacute sucede

Indudablemente las empresas quieren que sus produc-tos tengan maacutes ventas que los de su competencia directa y muy a parte del precio que manejan y la cali-dad utilizan para lograr este n la publicidad

La publicidad es una forma de comunicacioacuten comercial que intenta incrementar el consumo de un producto o servicio a traveacutes de los medios de comunicacioacuten (ya sea radio televisioacuten cine medios impresos) y por medio de esta el consumidor se acerca al producto para comprar-lo por lo tanto dicha publicidad debe ser atractiva para su mercado meta

Pero no siempre la empresas realizan sus campantildeas publicitarias para vender (obviamente ese es el n pero el mensaje que muestran es distinto) pues algunas empresas realizan campantildeas para lanzar un producto o servicio recordar su marca en fechas especiales con alguna promocioacuten entre otras

Tal es el caso de las cerveceras Tecate y Modelo las cuales no son las uacutenicas pero la publicidad de sus uacuteltimas campantildeas han tenido un gran impacto y me reero a los comerciales en televisioacuten abierta que han mostrado cada una

Con sus campantildeas han hecho posible diferenciar sus mercados meta esto debido a que sus consumidores se identican no solo con la marca si no con el producto que consumen y sobre todo con su publicidad logran-do una mayor delidad

Modelohellip Con dedicacioacuten especialMensaje El eacutexito es el resultado

de un esfuerzo constante

Comercial Son seis comerciales dos de ellos muestran el proceso de distribucioacuten y elaboracioacuten de la cerveza otro muestra el carintildeo con el cual se siembra y elabora y los restantes presentan situacio-nes de eacutexito de personas comunes que intentando varias veces sin darse por vencidos logran lo que se proponen obteniendo lo mejor Se ve con clase y estilo tanto los que actuacutean como el mensaje que brinda Pero en todos ellos concluye con la misma frase

Cerveza Modelo hecha con dedicacioacuten especial (La misma dedicacioacuten que tienes por hacer las cosas)

- Distribucioacuten- Elaboracioacuten- Amor- Independizarte- Artista- Tu mejor amigo el perro

iquestQueacute opinan de la publicidad de Modelo- ldquoSon muy lindos sus comerciales me gustan por que pasan que con el esfuerzo se puede lograr lo que uno quiererdquo- ldquoSimplemente bellosrdquo- ldquoOtro nivel me gustanrdquo- ldquoCon un estilo diferente con claserdquo- ldquoDemasiado largos y con el mismo n vender la cervezardquo

Tecatehellip ldquoPor tirdquoMensaje Es faacutecil ser hombre

Comercial Muestra eventos cotidianos en la vida de un hombre relacionados con su pareja (ya sea novia o esposa) Dice que con una buena respuesta o una accioacuten se evitan problemas obtienen algo o simplemente se ldquosalen con la suyardquo El escenario que presenta es el hogar y lugares de diversioacuten con personas comunes Realizo 6 comerciales los cuales diferencian cada parte de la vida del hombre y en el cual la solucioacuten es simple Para cada uno hay una frase

Comerciales -Mambo ( Un hombrehellipSabe lo que quiere y como conseguirlo)- Vestido ( Un hombrehellipSabe que por encima de la verdad estaacute la paz)- Boda (Un hombrehellipNo se complica la vida)- Peacutetalos ( Un hombrehellipSabe coacutemo tener todo a la mano)- Serenata (Un hombrehellip Sabe que maacutes vale mantildea que fuerza- Oso (Un hombrehellipSabe que es maacutes faacutecil pedir perdoacuten que pedir permiso

iquestCuaacutel es la reaccioacuten de las mujeres ante la publicidad de Tecate

-ldquoSe me hace muy machista su publicidadrdquo-ldquoEs gracioso lo que muestran pero al nal sabemos que los hombres no son tan inteligentes como para hacer esordquo-ldquoSe me hace muy simplerdquo-ldquoNo me gusta tratan a la mujer como un objetordquo-ldquoMe hacen reiacuter pero las mujeres somos mejor que esordquo

Sin duda alguna hay opiniones distintas pero lo que es seguro es que muchos hombres se sentiraacuten identicados con ambas campantildeas

iquestY tuacute con cual te identificas

Juana Fragoso

El valor de un jugadorLlegoacute el verano lo que significa que ya hay vacaciones tiempo de descansar viajar todo es felicidad pero para nosotros los amantes del fuacutetbol es una pesadilla ya que las ligas terminan y se entra a un receso de fuacutetbol de varios meses

Si algo es malo hay que verle el lado positivo y iquestcuaacutel es el lado positivo de que terminen las ligas iexclLAS TRANSFERENCIAS Siacute los fichajes jugadores que se van otros que llegan todo aficionado estaacute al pendiente a queacute equipo se va a ir el iacutedolo con que jugadores se va a armar su equipo de cara a la siguiente liga y con que jugadores llegaron a reforzar a los rivales

Siacute esta vez se hablaraacute de las transferencias pero ojo NO quien es la transferencia maacutes cara o cuaacutel es la ldquobombardquo del verano no Esta vez se

trataraacute de los equipos que no han sabido hacer negocio (y de los que siacute han sabido) con sus jugadores en las eacutepocas de transferenciasEl primer caso es el del FC Barcelona quien recientemente vendioacute a una de sus estrellashellip David Villa quieacuten llegoacute en 2010 procedente del Valencia a cambio de 40 millones de euros tras 3 temporadas con el cuadro blaugrana decidie-ron transferirlo mucho se rumoroacute pero lo cierto es que el jugador fue vendido por 5 millones lo cual representa una peacuterdida de 35 millones con este jugador

Otro caso es el de Zlatan Ibrahimovic quien costoacute 695 millones y fue vendido al Milaacuten por la cantidad de 24 millones representando una peacuterdida de 395 millones y ya para que mencio-nar los casos de Defelou y Valdeacutes eacuteste uacuteltimo cabe mencionar que se iraacute gratis

Ahora el lado opuesto a estas peacutesimas negocia-ciones es el Atleacutetico de Madrid quieacuten reciente-mente se a caracterizado por comprar jugadores a un precio bajo para despueacutes venderlos a un alto precio como ejemplos tenemos el de Sergio ldquoKunrdquo Aguumlero quien fue comprado proveniente por Independiente (Argentina) por la cantidad de 20 millones de euros para despueacutes de varias temporadas ser vendido al Manchester City por la cantidad de 45 millones teniendo una ganancia de 25 millones maacutes del doble

El otro jugador es el delantero colombiano Radamel ldquoEl tigrerdquo Falcao quien fue adquirido por una cantidad estimada en 40 millones y quien despueacutes de consagrarse como iacutedolo en el club fue vendido este periodo por la cantidad de 60 millones dejando una ganancia de 20 millones para el equipo colchonero

Meacutexico no es una excepcioacuten de estos casos y para muestra estaacute el Ameacuterica quien quizaacutes no es

una perdida como tal es un mal negocio con Christian ldquoChuchordquo Beniacutetez quien fue comprado a Santos por cerca de 9 millones de doacutelares y recieacuten vendido por aproximadamente 10 millo-nes solo 1 milloacuten de ganancia que para ser un jugador tricampeoacuten de goleo y actual campeoacuten de la liga local (QEPD) un milloacuten de ganancia es poco y puede llegar a ser peacuterdida si se contra-pone con lo que aportaba al club

Si bien no hay un tabulador que diga cuanto vale un jugador hay criterios que se pueden tomar en cuenta pero todo estos criterios son subjetivos ya que para un club puede ser valioso mientras que para otro prescindible Es por esto que el club le da el valor que quiere a sus jugadores ya dependeraacute de otro equipo si acepta el precio o es un excelente negociador y logra reducir su pre-cio esto siempre genera una pregunta iquestEl jugador vale el precio que su club lo valuacutea Mi respuesta es que si un equipo estaacute dispuesto a pagarlo el jugador lo vale

Arturo Quintana

Para tener un mayor eacutexito en tu nego-cioempresa es importante tener una base fundamental que sin duda es Lealtad de tus clientes es decir que tan bueno eres una vez que lograr tener un cliente nuevo que recurran a ti de manera constante y genere compras al mismo tiempo que cuando tenga alguna necesidad con respecto a tus productos o servicios se acerque a ti

Actualmente el componente baacutesico para el desarrollo y crecimiento de las empresas son los ldquoClientesrdquo por lo que hay que dedicarles tiempo y atencioacuten el eacutexito y la rentabilidad de la empresa depende de la lealtad que haya y demuestren los consumidores

Sin embargo hoy en diacutea algunas empresas no saben realizar estrategias adecuadas para conservar a los clientes y generar beneficios por lo que desperdician recursos y tiempo

A continuacioacuten se mencionan algunas estrate-gias para incrementar la lealtad del consumidor en tu producto o servicio

Conoce a tus clientes Realizar una Investigacioacuten de mercados es baacutesica para conocer expectativas de los clientes es importante apoyar este tipo de investigacio-nes ya que nos brinda informacioacuten acerca de lo que los consumidores buscan

middot Detalla una estrategia Establece medidas

para llegar a la mente de tus clientes pue-des implementar descuentos bonificacio-

nes muestras gratuitas entre otras Gaacutenate la confianza de tus clientes

Primero que nada seacute honesto pues los clientes valoran y se dan cuenta de esta forma tendraacutes una mayor lealtad (Reciproci-dad)

Daacuteles lo que ellos esperan y quieren no lo que tuacute quieres Es importante preguntar-les queacute es lo que quierennecesitan de esta forma ellos sabraacuten que les importas pero no debes olvidar que al tuacute interesarte en sus respuestas automaacuteticamente estas com-prometido a cumplirlo

Brinda un toque personal Para lograr mayor lealtad de tus clientes haacuteblales como si fueran amigos los haraacutes sentir en confian-za y la plaacutetica seraacute maacutes amena

Apoya a tus clientes Para lograr tus objetivos debes acercarte con amabilidad y una actitud positiva hacia tus clientes

Cuando logras combinar todas estas estrate-gias sin duda alguna estaraacutes creando una relacioacuten solida es entonces cuando realmente lograras la lealtad de tus clientes y a su misma vez que te recomienden recuerda

Cecilia Rodriacuteguez

ldquoSi el desempentildeo se queda corto ante las

expectativas el cliente queda insatisfecho Si el desempentildeo coincide con

las expectativas el cliente queda satisfecho Si el

desempentildeo excede a las expectativas el cliente queda muy satisfecho y

encantadordquo

Philip Kotler

Posicionamiento de las marcas en la mente del

consumidor

El posicionamiento ocurre en nuestra mente

A muchos de nosotros nos ocurrido que vamos al supermercado y de pronto recordamos que nos hace falta una barra de pan un litro de leche unos pantildeuelos desechables papel higieacutenicohellipy de pronto sin pensar mucho viene a nuestra cabeza la marca siacute esa marca que para nosotros es la favorita esa marca que probablemente no es la uacutenica con esos productos con esas caracteriacutesti-cas sin embargo ponemos todos los adjetivos positivos y a veces no sabemos iquestpor queacute

En la actualidad es muy comuacuten encontrar a quien asegura saber queacute estrategias usar para posicio-nar marcas asegurando incremento en las ventas delizacioacuten y todo esto a bajo costo pero nadie profundiza en explicar su verdadero signicado

Posicionamiento

Recordemos iquestqueacute es el posicionamiento Seguacuten Philip Kotler ldquoel posicionamiento consiste en disentildear la oferta de la empresa de modo que ocupe un lugar claro y apreciado en la mente de los consumidoresrdquo

Los diferentes tipos de posicionamiento

1Por atributo Se posiciona en el mercado a traveacutes de alguacuten atributo de nuestro producto puede ser tamantildeo forma sabor etc Ejemplo Walmart es la tienda de minoristas maacutes grande del mundo

2 Por beneficio Se posiciona por alguacuten benecio uacutenico que proporciona la empresa o producto y que nuestros competidores no lo ofrecen Ejemplo Dominos Pizza venden tiempo de entrega y se posiciona como el liacuteder al momento de dar un servicio adicional

3 Por uso o aplicacioacuten Se posiciona ya que con el tiempo se vuelve el liacuteder en su uso o aplicacioacuten Ejemplo Gatorade se ha posicionado como el mejor hidratante

4 Por competidor Se posiciona ya que arma ser mejor que su competidor Ejemplo Colgate se ha posicionado como la pasta dental No 1 armando que los odontoacutelogos la recomiendan

5 Por categoriacutea de productos Se posiciona como el liacuteder de cierta categoriacutea de productos ejemplo Coca-cola contra Pepsi 6 Por calidad o precio La empresa se posiciona dando mayor calidad o producto por menor precio sobre su competidor Ejemplo Rolex por sus altos precios o Swatch por su precio bajo

Despueacutes de indagar mejor en los tipos de posicio-namiento no me resta maacutes que decir el posiciona-miento lo llevamos en nuestra mente por lo que y como nos hace sentir

Nallely Saucedo

Emmanuel de la Rosa B

El papel delmercadoacutelogoen la industria

cultural

Es iroacutenico y para algunos incomprensible o bien como lo deciacutea en 1997 Mariacutea de la Luz Fernaacutendez Barros ldquoEntender el arte o a la cultura como objetos de mercado resulta para muchos algo contradicto-rio y praacutecticamente algo antiteacutetico a su convencioacuten ideal sin embargo es curioso el hecho de que las personas dedicadas al quehacer cultural son las que maacutes se oponen y a la vez son las que maacutes se quejan de no tener recursos necesarios para promoverlardquo

Realmente iroacutenico y contradictorio iquestno Pues esta es la percepcioacuten a la que suelen enfrentarse diacutea con diacutea en su labor la mayoriacutea de los mercadoacutelogos culturales Sin embargo en los uacuteltimos tiempos al enfrentarse al gran desafiacuteo que representa encon-trar nuevos canales y puntos de contacto entre los artistas y sus audiencias asiacute como nuevas oportu-nidades para encontrar los recursos que les permi-tan difundir su arte y ponerla a disposicioacuten de su puacuteblico potencial las organizaciones culturales han comenzado a darse cuenta de la importancia y del valor que les aporta un experto en comercializacioacuten y comunicacioacuten para la consecucioacuten de los diversos objetivos de sus empresas

A lo largo de los antildeos los gestores culturales e incluso los mismos artistas han sido los encarga-dos de tomar decisiones de marketing de una manera maacutes bien empiacuterica sin tener la preparacioacuten ni la experiencia adecuada Basta con ver las diversas aplicaciones publicitarias de alguacuten evento cultural promovido en tu ciudad iquestqueacute es lo que resaltan Exacto ponen por encima de todo la calidad de la obra o del artista mencionan nombres logros y maacutes nombres y eso no estaacute del todo mal pero iquesty el puacuteblico iquestEso los atrae en realidad iquestQueacute benecios obtendraacuten al asistir a cierta exposicioacuten de arte concierto u obra de teatro iquestInteraccioacuten social relajacioacuten nuevas experien-cias etc Esto genera la necesidad de dar un gran giro estrateacutegico en comunicacioacuten y mercadotecnia que soacutelo un experto en la materia es capaz de entender y llevarlo a caboPero iquestcoacutemo saber queacute

es lo que atrae a nuestro puacuteblico potencial hacia nuestras propuestas culturales iquestQueacute les gusta queacute desean y que no Creo que ya sabraacutes la res-puesta la necesidad de recurrir a la investigacioacuten de mercados es latente Y iquestquieacuten es el maacutes apto para desarrollar esta actividad Una vez maacutes un mercadoacutelogo

Con esa informacioacuten en la mano continuacutea precisa-mente la toma de decisiones con respecto al marco estrateacutegico que se seguiraacute hacia la consecucioacuten de los objetivos organizacionales Todo ello conlleva una gran serie de actividades Una de las maacutes importantes y sin duda muchas veces la base de toda actividad cultural es la buacutesqueda de recursos de patrocinios y de inversionistas que crean y que se comprometan con nuestros proyectos En este rubro la actividad de un mercadoacutelogo con alma de relacionista puacuteblico que sepa persuadir correcta-mente y contactar con las personas adecuadas es fundamental

Otras actividades importantes en las que es nece-saria la gura del mercadoacutelogo es el correcto manejo de marca tanto corporativa como personal seguacuten sea el caso la correcta jacioacuten de precios la denicioacuten de los lugares en donde es maacutes viable encontrarnos con nuestro puacuteblico crear el mensaje publicitario estrategias de promocioacuten de ventas relaciones puacuteblicas asiacute como seleccionar los medios publicitarios maacutes ecientes soacutelo por mencionar algunas cuantas

La eterna pelea entre la parte que asegura que el arte y la mercadotecnia son contradictorios y la que asegura todo lo contrario auacuten sigue en pie pero independientemente de eso cada diacutea entre el gran crecimiento de oferta cultural y la mala percepcioacuten que se tiene hacia la misma la gura de un merca-doacutelogo especialista en el rubro surge como una solucioacuten que puede aportar una nueva perspectiva y ayudar a la reinvencioacuten de esta industria que sin duda parece necesitarlo

Rodolfo Hdz Jimeacutenez

Mujeres inuyentes que nadie las eligioacute por eleccioacuten popular solo sus maridos pero todas representan a un paiacutes Hablamos de las primeras damas iquestCuaacutel es su misioacuten Ser una pequentildea ventana hacia la vida iacutentima del presidente

Pasado presente y futuro siempre han ido de la mano Desde la antiguumledad la historia siempre atribuido a algunas compantildeeras esposas y parejas de los hombres que concentraban el poder poliacutetico cierto dominio sobre la actividad de sus coacutenyuges en mayor o menor grado El primer paiacutes que utilizo el cargo de primera dama fue Estados Unidos y debido probablemente a su inuencia poliacutetica y cultural en una nacioacuten este se ha extendido a casi todas las naciones del mundo En ciertas ocasiones ha llegado a ser tanta su inuencia que de ser primeras damas se convierten en mandatarias El caso maacutes reciente es el de la actual presidenta de Argentina Cristina Fernaacutendez que tras ser primera dama de ese paiacutes durante el mandato de su marido del 2003 a 2007 se presentoacute a las elecciones y recibioacute el cintillo presiden-

cial de su esposo Neacutestor Kirchnner Posteriormente ganoacute fue reelegida en el 2011 y asumiraacute el cargo hasta el 2015

Michelle Obama es otra primera dama en ascenso Seguacuten la revista Forbes fue la mujer maacutes poderosa del mundo en el 2010 maacutes tarde y de acuerdo con este mismo medio descendioacute al octavo puesto en la misma lista el siguiente antildeo (2011) Si bien es difiacutecil determinar cuanta inuencia poliacutetica puede tener Michell Obama es evidente que tiene un impacto muy fuerte en el aspecto maacutes evidente de la cultura pop y la campantildea de su marido a la reeleccioacuten

La imagen de esta pareja poliacutetica ante los medios siempre se ha mostrado de forma muy natural y romaacutentica siendo parte de su estrategia poliacutetica Otra ex primera dama que sigue una carrera poliacutetica importante es Hillary Clinton Ganoacute su candidatura al senado de New York y se convirtioacute en 2000 en la primera mujer que ocupaba ese cargo

Las primeras damas y el marketing poliacutetico

Luego fue reelecta en el 2006 Posteriormente perdioacute frente a Barack Obama las elecciones primarias para ser candidata por el partido republicano Sin embargo Obama la invito a uno de los puestos de mayor poder poliacutetico del mundo occidental la Secretaria de Estado de Estados Unidos y ahiacute permanece

Pero iquestQueacute ha llevado a estas mujeres a tener tanta inuencia poliacutetica A continuacioacuten analizaremos las claves de las estrategias de comunicacioacuten de estas primeras damas

1 Encabezan una causa comuacuten muy concreta aceptada socialmente maltrato contra las mujeres desnutricioacuten infantil caacutencer de mama o cualquier otra actividad

2 Conocen y dominan el lenguaje de los medios de comunicacioacuten su comunicacioacuten no se basa uacutenica-mente en la aportacioacuten de cifras e informes Sus argumentos estaacuten planicados tanto para informar como para entretener

3 Se involucran en las actividades de comunicacioacuten

Se dejan fotograar en actividades de la vida cotidiana para mostrar una imagen maacutes humana

4 Se rodean de otros personajes inuyentes estos pueden ser artistas o personajes puacuteblicos

5 Predican con el ejemplo Sus actividades tienen congruencia con sus personalidades y no se ven prefabricadas en una estrategia simple de marketing poliacutetico

Primeras damas de mayor inuencia poliacutetica en la historia

1- Eva Peroacuten (1946- 1952) Luchadora incansable de los derechos de igualdad para las mujeres en su natal argentina

2-Jacqueline Kennedy (1961-1963) Se destacoacute por su gusto por las artes y la moda

3-Diana de Gales o Lady Diana (1981-1992) Figuroacute por su labor humanitaria y gran carisma Ademaacutes de su presencia mediaacutetica

Faacutetima A Gamintildeo

iquestMercadotecnia y la

Realeza

Hola queridos lectores amantes de lo bueno de la mercadotecnia y todo lo que tiene que ver En esta ocasioacuten abordaremos el tema de la realeza y coacutemo la mercadotecnia se toma la pequentildea ligereza de colgar-se de estas guras puacuteblicas

En Reino Unido sus pobladores siempre estaacuten al pendiente de aquellas marcas que utilizan sus monarcas y claro maacutes con la frase ldquoSi es bueno para la Reina tambieacuten lo es para el consumidorrdquo Estuve indagando por internet y son maacutes de 800 marcas que representan a la realeza ya sean de autos frutas o verduras guantes pasta dental zapatos hasta las conocidas como Nestleacute Coca-Cola Johnny Walker y Kimberly Clark

Todas y cada una de ellas deben de ser proveedoras de la casa de la Realeza con una antiguumledad de 5 antildeos o maacutes para poder portar el escudo de la realeza que contiene la leyenda ldquoBy appointment to HM the Queenrdquo

Lo maacutes importante de todo esto es que no tiene ninguacuten costo portar el sello de la Corona hasta empresas pequentildeas y locales de Reino Unido las usan sin ninguacuten problema

Cada miembro de la familia Real tiene sus propias condiciones para aceptar como proveedores a las marcas sobre todo que sean favora-bles con el medio ambiente y que la calidad del producto sea eciente Si alguno no cumple con las condiciones que ellos piden denitivamente no puedes ser parte de su sello Real sin embargo aclaran que las demaacutes marcas no distan de ser competitivas y tener las armas para estar en el mercado

Para mi punto de vista todas las marcas que pertenecen al Sello Real tienen un arma muy poderosa aparte de que no gastan tanto en publici-dad iquestqueacute mejor que la Realeza para dar a conocer tu producto y hacerlo competitivo Ahora es momento de pensar queacute pasaraacute con las marcas que usaraacuten el nuevo miembro de la familia que siendo soacutelo un bebeacute ya tiene todos los ojos puestos en eacutel y las marcas ya lo estaacuten atacando para salir satisfactorias en la victoria

Estaacute maacutes que claro que la mercadotecnia es parte de todos y siempre encuentra diferentes formas para acoplarse a las nuevas formas de vida sin tener que invertir tanto

Lyssa Urban

eTurismo

En la actualidad es normal que cuando sales de viaje compartas tus mejores momentos en las redes sociales ya sea en videos o fotografiacuteas o ambas pero de esta accioacuten que se ha vuelto muy comuacuten nace una gran pregunta iquestde doacutende comenzoacute todo esto

El Internet y todo lo que le rodea es el principal medio de promocioacuten turiacutestica y servicios complementarios que existe hoy en diacutea es por eso que empresas agencias hoteles y todo aquello que estaacute envuelto en el turismo no puede darse el lujo de rechazar esta herramienta ya que si no estaacutes presente hoy en diacutea en internet praacutecticamente no existes en el mapa

E-Turismo o el turismo en internet es un conjunto de herramientas y tecnologiacuteas enfocadas a dar servicio al turista desde el momento de la eleccioacuten la preparacioacuten del viaje durante el propio viaje y despueacutes del viaje

Desde la revolucioacuten del internet han surgido varios acontecimientos algunos para bien y otros no tanto postear compartir tus mejores momentos de tus vacaciones en las redes sociales han llamado la atencioacuten de los centros turiacutesticos empresas y hoteles en el momento para la elaboracioacuten de su plan de marketing Este gran cambio y ya como tendencia han provocado que centros turiacutesticos asiacute como agencias turiacutesticas esteacuten implementando

dentro de sus estrategias la incorporacioacuten de la venta de experiencias por internet a traveacutes del turista en el momento de visitar los sitios turiacutesticos Lo anterior consiste en compartir en redes sociales los diversos actores de internet (Google Youtube) y las nuevas tecnologiacuteas de movilidad (smartphones tablets GPS) la experiencia que vivioacute durante su estancia Esta accioacuten provocaraacute que los puntos de posicionamiento del lugar empiecen a mostrar mejoriacuteas y comience a introducirse en los nuevos turistas online

El e-Turismo mejora la experiencia del viajero durante la estancia ofrecieacutendole servicios e informacioacuten adaptados al lugar en el que se encuentre Asiacute el viajero se convierte en el mejor prescriptor tanto de sus contactos directos como el del puacuteblico en general a traveacutes de Youtube Flickr tripadvisor etceacutetera

Ante una inminente ola de demanda por parte del turista es necesario subirse al barco de la tecnologiacutea y empezar a conquistar nuevos puertos turiacutesticos a traveacutes de esta herramienta Si se desea iniciar un proyecto turiacutestico una herramienta de bajo costo como lo es el e-turismo debe de estar dentro tu planeacioacuten de marketing

Algunos sitios que debes tener en cuenta en el momento de incorporarte en la web

Geovanny Tuyub

Ciudades y marcasiquestSe imaginaron alguna vez convertir a una ciudad regioacuten o paiacutes en una marca desarrollando un concepto y agregaacutendole valor

Hoy en diacutea ya son muchas las ciudades regiones y paiacuteses que han aplicado el marketing en su haber

La marca de ciudad es el posicionamiento de una ciudad regioacuten o paiacutes tal cual como si fuera un marca Partiendo de esto iquestqueacute benecios tendriacutea una ciudad tener su marca propia El nuacutemero es muy alto Una marca genera valor entre la gente y eso a su vez construye un sentimiento y delidad hacia ella Esto mejora su imagen ante sus mismos pobladores y al mundo entero

iquestLas ciudades mexicanas reuacutenen los requisitos para tener su propia marca La respuesta es un gran SIacute iquestPor queacute Las regiones mexicanas son originales cada una con regionalis-mos uacutenicos y peculiares costumbres gastronomiacutea y persona-lidades diferentes y geografiacutea e historia distintiva Nuestro paiacutes pude ser como un gran consorcio con una cantidad considerable de marcas Asiacute que tenemos muchas ciudades y marcas por crear en todas partes de Meacutexico

Sin embargo para lograr que nuestras ciudades lleguen a contar con un valor de marca real se requiere de un trabajo en equipo como todo proyecto bien realizado La responsabilidad no solo recae en los gobiernos sino tambieacuten en nosotros como ciudadanos Lamentablemente en Meacutexico auacuten existe mucho malinchismo (haacuteblese de tener preferencia por lugares extranjeros) No obstante representa alguacuten obstaacuteculo difiacutecil Existen al igual muchos mexicanos que se preocupan por acrecentar el valor de cada una de las regiones que conforman nuestro paiacutes

He tenido la oportunidad de conocer y vivir por alguacuten tiempo considerado en varias ciudades de la Repuacuteblica Mexicana que me han permitido observar el potencial y gran valor con el que cuentan cada una de ellas Pero esta ocasioacuten pondreacute como ejemplo mi regioacuten natal la Comarca Lagunera

Desde que soy nintildeo se me han inculcado el ldquoorgullo lagunerordquo siempre escuchando de familia y de la gente a mi alrededor las frases ldquola Laguna la ciudad que vencioacute al desiertordquo ldquoLa or del desiertordquo ldquoLa regioacuten de los grandes esfuerzosrdquo entre otros Ademaacutes de ser una regioacuten dividida por dos estados tenemos y nos identicamos con nuestro propio gentilicio que es el Lagunero En la mayoriacutea de las personas que salen de la Laguna hacia otros lugares no se presentan como duranguen-ses o coahuilenses si no como laguneros Este sentimiento de identidad ha llegado a tal grado de que la Laguna actualmente busca convertirse en un estado independiente En cierta ocasioacuten Televisa Laguna transmitioacute un comercial el cual rezaba ldquoSi dices moyote en vez de mosquito entonces eres lagunerordquo Este tipo de campantildeas y frases que constantemente crean en la poblacioacuten un sentimiento de pertenecer a una regioacuten con

personalidad denida a su vez esto lo transmite al exterior y es donde se crea un valor de marca un deseo de gente foraacutenea de querer conocer y vivir la experiencia que ciudad le estaacute ofertan-do

Meacutexico como siempre se ha sabido no es ninguacuten secreto cuenta con un enorme potencial entre ellos el de crear un mundo maravilloso de marcas y repito nosotros podemos contribuir a crear este tipo de marcas pongaacutemoslo asiacute todos podemos ser publicistas de nuestras propias ciudades y seguir manteniendo ante el globo terraacutequeo nuestra imagen como un destino turiacutestico de primera opcioacuten Como dice la frase Un mercadoacutelogo no vende enamora Asiacute que enamoremos al mundo con Meacutexico

everywhere

Gerardo Hdz de la Cruz

iquestQueacute tipo de mercadoacutelogo eresEntre los mercadoacutelogos existen muchas diferencias compuestas por las disyuntivas a las que nos enfren-tamos nuestra formacioacuten entorno intereses generacioacuten etc Diariamente nos enfrentaremos con muacutelti-ples obstaacuteculos por superar pero en esta entrada espero el lector se identifique e inspire un poco en su profesioacuten

ldquoEl mercadoacutelogo arqueoacutelogordquoGeneralmente este perl es de los profesionales con maacutes de 20 antildeos de experiencia son expertos en investigacioacuten y su experiencia los consolida como referentes en los fundamentos de la mercadotecnia contemporaacutenea Su losofiacutea se basa en autores contemporaacuteneos de Kotler y suelen entre otras actividades dar caacutetedra de fundamen-tos investigacioacuten o campantildeas publicitarias Sus medios son los convencionales como la TV radio impresos y es poco haacutebil con las redes sociales

ldquoEl mercadoacutelogo master de la WebrdquoEs aquel que de manera muy habida sabe y controla todas las meacutetricas de internet como Google analytics adwords y tambieacuten campantildeas mediante e-mailing e-commerce Son Mercadoacutelogos maacutes joacutevenes y cuestionan mucho los medios convencionales y su efectividad

El mercadoacutelogo Jedi Social MediaProfesionales joacutevenes que saben manejar todo de las redes sociales y suelen estar informados de todas las nuevas y tendencias en estos medios como si se tratase de cool hunters En muchas ocasiones son buenos en informaacutetica y tambieacuten dudan de los meacutetodos tradicionales para obtener informacioacuten del consumidor Preeren trabajar en marketing moacutevil y les resulta en particular atractivo el mercado de la tecnologiacutea Son los primeros en usar las nuevas plataformas y tienen muacuteltiples cuentas en diversas (casi todas) redes sociales

El mercadoacutelogo vendedorEs aquel que tiene habilidad yo facilidad de palabra y puede envolver en su charla al puacuteblico raacutepidamente Estos profesionales pueden ser excelentes ponentes y fuertes en las ocasiones para desarrollar e implementar presenta-ciones de negocios Son personas muy sociales y pueden comunicar sus ideas de manera muy sencilla Son buenos en el campo sin embargo no son muy dados a tener puestos de mucha responsabilidad o jerarquiacutea

El mercadoacutelogo NewbieEs el recieacuten iniciado en la mercadotecnia Son mayormen-te estudiantes de mercadotecnia o de otras aacutereas que apenas saben los conceptos baacutesicos de marketing Solo buscan integrarse a las comunidades foros y paacuteginas de fans de los maacutes experimentados No son generadores de contenido uacutenicamente comparten lo que han comprendi-do estaacuten muy interesados en aprender

El Mercadoacutelogo sentildeor de los nuacutemerosAquel profesional que busca antes de emprender cual-quier proyecto el ROI ROIN VPN y otras meacutetricas de la inversioacuten es una persona muy analiacutetica y tilda de repasar las cosas y hacer pruebas y testeos Buscan los medios que le han funcionado anteriormente y no les gusta arriesgarse demasiado sin antes prepararse lo suciente Pueden desempentildearse en puestos ejecutivos yo geren-ciales sin embargo su trabajo se puede mermar si no equilibra sus capacidades y deseos de total previsioacuten Son buenos en aacutereas de control de calidad imagen empresa-rial trade marketing e identidad corporativa

El Mercadoacutelogo RRPPSon aquellos profesionales que tienen contactos por todas la aacutereas son personas muy populares y suelen ser muy sociables en particular las mujeres mercadoacutelogas tienen maacutes facilidad en mi experiencia Son personas joacutevenes y tienen amplio conocimiento en imagen puacuteblica y semioacutetica Son personas muy expresivas y sus aacutereas de desempentildeo se enfatizan hacia las relaciones puacuteblicas consultoriacutea en imagen publica y anes

El Mercadoacutelogo publicistaAquel profesional que por formacioacuten se hizo mercadoacutelogo pero siempre le llama su lado publicista son en particular creativos y pueden tener talentos artiacutesticos Son muy selectos con su muacutesica ya que tiene una gran inuencia en su inspiracioacuten por lo mismo pueden desempentildearse en mercados de muacutesica publicidad medios eventos y entretenimiento

El Mercadoacutelogo inversionista Aquel profesional consolidado generalmente por encima de los 30 antildeos y maacutes de 10 de experiencia en negocios y direccioacuten No son particularmente destacados en aacutereas de los anteriores puestos sin embargo buscan formar un equipo de expertos a su favor y poder desarrollar produc-tos innovadores en los mercados emergentes Son expertos en el estudio de las mega-tendencias sociales y tecnoloacutegicas son buenos motivando y manejando equipos de trabajo son fuertemente pragmaacuteticos y buscan siempre una opinioacuten adicional a la suya

Las anteriores solo son algunas de las posibles clasica-ciones y en casos se gesta un poco de cada mercadoacutelogo dentro de nosotros

ldquoEl conocimiento oportuno es la base del eacutexitordquo

Aacutengel Venado

El marketing y el cine puPorque de tu arte a mi arte preero el cine Y es que el seacuteptimo arte de todos los tipos de arte es sin duda el que mayor relacioacuten tiene con el marketing Antildeo con antildeo miles de millones de doacutelares son movidos por esta industria El amor del marketing y el cine

Auacuten recuerdo mis primeras veces en el cine y la experiencia que tuve fue fantaacutestica De hecho fue por los trailers de las peliacuteculas que decidiacute ser mercadoacutelogo no podiacutea ver una peliacutecula sin antes ver todos los trailers que pasaban antes de iniciarse Era el sabor de la expectativa alrededor de los dos minutos que duraba la promocioacuten que me entusiasmaba o pronosticaba si la peliacutecula iba a ser un fracaso El cine es hundirse en otro mundo vivir la vida de alguien maacutes en 90 minutos maacutes o menos y de la manera ldquomaacutes baratardquo posible

Pero bueno tuacute estaacutes aquiacute leyendo para conocer un poco maacutes del marketing y no de mi vida eso seraacute para otra ocasioacuten

La combinacioacuten cine y marketing es tan extensa que este artiacuteculo se quedaraacute muy corto no por eso seraacute rico Para empezar la evolucioacuten del cine ha sido llevada de la mano por el marketing marketing y cine cine y marketing Enlistareacute ejemplos de coacutemo la mercadotecnia envuelve a los cineacutelos

Product placement

La primera peliacutecula en donde aparece ldquouna marcardquo fue ldquoWingsrdquo (1927) la primera en ganar un premio Oscar donde se podiacutea ver una barra de chocolate Hersheys

Sin embargo no fue hasta ET que realmente Reeses pieces acordoacute con los productores el objetivo de publicitarse Las ventas de la marca se catapultaron incrementaacutendose en maacutes de un 65

Las marcas maacutes inuyentes en las peliacuteculas son Coca-Cola seguida por Apple y en tercer lugar Toyota

Disentildeo de portadas

En el 2012

El 81 de las portadas son fotografiacuteas el 18 son animaciones y el 1 ilustraciones

El 76 de las portadas usan tipografiacutea estilo Sans y Serif siendo que el 86 en mayuacutesculas

ede besar al consumidor En el 66 de cada portada predominan los colores friacuteos y

el resto es para el tiacutetulo

Casi todas las portadas tienen elementos circulares un elemento centralizado highligths y fondos con storytelling

Aromarketing

El olor a palomitas es vital en los cines pero tambieacuten estaacute el olor de los asientos los bantildeos por poner ejemplos

Iluminacioacuten

Cuidar la luz colocada en los posters la cartelera las salas de cine los pasillos los mostradores de comida

Texturas packaging

Muchos diraacuten ldquoiquesteso queacuterdquo pero sabes bien que juega un factor fundamental iquestTe gusta maacutes la textura de los tickets de Cinemex o de Cinepolis iquestQueacute asientos de cine preeres iquestLos envases son iguales de cine a cine iquestEl piso Creo que no

Todo lo anterior sin nombrar el resto de las ldquoPrdquo

El cine es inspiracioacuten en general para el marketing en especial para la publicidad

El marketing y el cine en nuestros diacuteas

Puntos buenos Como mencioneacute la evolucioacuten de los dos se da de la mano Actualmente vemos marketing para el cine tan sorprendente y efectivo muchas veces (por no decir siempre) apoyado en las nuevas tecnologiacuteas y esfuerzos de marketing como el ambient marketing o marketing de guerrilla

Puntos malos Mucha gente se ha quejado de la actual promocioacuten excesiva que se le da a las peliacuteculas en social media dejando de un lado la expectativa y hostigando al consumi-dor iquestPara queacute quiero ver tantos ldquodetraacutes de caacutemarasrdquo antes de la peliacutecula iquestPor queacute tantos trailers que ni duran un minuto y no te saben a nada o por queacute trailers que te cuentan toda la peliacutecula

Y eso es todo por ahora Espero te haya gustado el artiacuteculo y que regreses pronto por maacutes iquestVamos al cine soacutelo buacutescame como Kevin Tiburcio y seguro me encuentras Un abrazo

Referencias

Paula (Diciembre de 2013) Product Placement en peliacuteculas Recuperado de Advertisingiseverywherewordpresscom(2013) Reeseacutes Pieces y ET El triunfo del product placement Recuperado de Marketing-XXIcomThe Anyclip BIMI (2012) Coca-Cola in the movies Recuperado de CinemamarketingcomarColourlovers (2011) Top design elements of 2011 Blockbusters Recuperado de ThewrapcomWill (15 de Febrero de 2012) El cine como inspiracioacuten para la publicidad Recuperado de Tentulogoes

Kevin Tiburcio

CASO

Porque tuacute lo valesrdquo mereces conocer parte de la historia y lo que es LOreacuteal Una empresa grande a nivel mundial francesa y presente en maacutes de 100 paiacuteses dedicados al aacuterea de la belleza Queacute hay detraacutes de todos estos productos para el cabello maquillaje y cremas Quizaacutes se puede concluir una empresa exitosa debido a un accidente pero como en todo se debe aprender de los errores y ellos cometieron muchos antes de ser lo que ahora son Marca posicionada y liacuteder no soacutelo en Meacutexico

iquestQueacute hace LOreacuteal

Asiacute tal cual estaacute redactado en el sitio de la marca en Meacutexico

ldquoUn enfoque basada en la ciencia y productos de alta calidad A la punta de la innovacioacuten cientiacutefica nuestros equipos de investiga-cioacuten reconocido mundialmente usan los uacutelitimos descubrimien-tos cientiacuteficos para desarrollar productos exclusivos visionarios y maacutes seguros que son faacuteciles de entender y utilizar nuestra misioacuten es hacer que estas innovaciones cientiacuteficas sean accesibles a todos Liacuteder en nuestro territorio tenemos el objetivo de ofrecer una amplia gama de productos que represente el rico mundo y diversificado en el caul vivimosrdquo

Si no me creen pueden visitar el sitio la paacutegina es la que redacteacute arriba del paacuterrafo

Errores de LOreacutealNo soacutelo errores ortograacutecos que hasta la fecha no se han percatado que teniacutean Claro para queacute si la gente no lee eso al puacuteblico meta lo que le importa es la seccioacuten de cuidado de la piel maquillaje cuidado de cabello entre otras secciones Quizaacutes nadie lo lea pero ante todo considero que una buena presenta-cioacuten en texto habla bien de uno Una marca reconocida no puede permitirse esos diminutos errores

Ahora bien desde 1907 esta empresa surge como una esteacutetica en Francia y esto nos habla de coacutemo cualquier pequentildeo negocio puede llegar a ser muy grande conociendo su mercado meta y nunca dejando de innovar sea producto o servicio lo que ofrezcamos Pero cuando empiezas a dejar que el producto ldquose venda solordquo aspecto que ni la misma Coca Cola puede hacer pierdes dinero pierdes clientes pierdes prestigio y claro pierdes

ante la competencia que existiraacute siempre

En 1995 hicieron su primer estudio de mercado Asiacute es 88 antildeos despueacutes hacen su primer estudio de mercado Empiezan a perder clientes y por desesperacioacuten acuden a mercadotecnia El problema era perder dinero pero cuaacutel es la raiacutez de esto no se sabiacutea Es decir segundo error no se dene bien el problema por lo tanto objetivos investigacioacuten y demaacutes no se realiza de la forma adecuada No sabiacutean que necesitaban penetrar ciertos mercados teniacutean la idea (tercer error) de que ya estaban en el mercado llevan 88 antildeos en eso como para queacute pensar que necesitaban llegar a maacutes clientes Un cuarto error que se encontraron fue que al llegar a paiacuteses nuevos como Meacutexico suponiacutean que todo se manejaba como en Francia entonces ofreciacutean lo mismo haciacutean lo mismo y por ende costoacute mucho maacutes adaptarse al mercado de los 120 paiacuteses en los que ahora estaacuten ubicados

iquestCoacutemo corregir situaciones asiacute

Primero que nada saber dar buena imagen realmente el hecho de que me haya dado cuenta de sus errores de redaccioacuten fue accidente Eso me da a entender que no le prestan la atencioacuten suciente en detalles miacutenimos de imagen corporativa Por otro lado plantear un problema de investigacioacuten es la base para tener y realizar una correcta investigacioacuten de mercados Quizaacutes sean cosas baacutesicas de investigacioacuten planteo problema objetivos metodologiacutea se disentildea y decide queacute herramientas de investiga-cioacuten se utilizaraacuten se analizan resultados se toman decisiones Por decir algo muy baacutesico y simple de lo importante a la hora de realizar un estudio de mercado Cualquier empresa nunca debe pensar que por maacutes antildeos que lleve en el mercado su producto se vende solo Como en cada artiacuteculo recuerde siempre la investigacioacuten de merca-dos al nal es una buena inversioacuten No quiero que se piense que esto fue una criacutetica destructiva sino constructiva para la empre-sa para ustedes lectores Como dije en un inicio se aprende de los errores

ldquoUn hombre de genio no se equivoca Sus errores son los umbrales del descubrimientordquo

-James Joyce

Rumel Hernaacutendez

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Omar Corona H

Desde el antildeo 1945 en que se fundoacute Mattel ha sido la empresa liacuteder en fabricacioacuten y comercializacioacuten de juguetes en el mundo y una de sus mayores creaciones sin duda alguna es la famosa rubia Barbie

Esta mujer rubia inteligente y con muacuteltiples ocupa-ciones fue desde 1959 la reina absoluta del merca-do de muntildeecas accesorios y modelo a seguir para las nintildeas de la eacutepoca Sin embargo la manzana de la discordia surgioacute y su nombre es Carter Bryant disentildeador de accesorios y ropa de Barbie En el antildeo 2001 presentoacute a el CEO de la compantildeiacutea MGA Entertainment Isaac Larian los bocetos de una nueva muntildeeca con moda actual vanguardista y distinta a las existentes dentro del mercado una revolucioacuten Asiacute fue coacutemo surgioacute Bratz una marca constituida por 5 muntildeecas (Yasmin Sasha Cloe Jade y Meygan) que se caracterizaban por sus cabezas grandes sus enormes ojos labios

anchos una nariz muy pequentildea un cuerpo corto demasiado maquillaje y diferentes rasgos eacutetnicos

En 2002 fue considerada el juguete del antildeo en UK convirtieacutendose desde entonces en un fenoacutemeno mundial En 2003 nuevamente ganariacutea un premio al mejor juguete femenino del antildeo Por lo cual Barbie se vio obligada a buscar opciones y destruir a la competencia

Mattel comenzoacute una investigacioacuten exhaustiva y descubrioacute que su disentildeador Bryant era el autor intelectual de la muntildeeca cabezona con lo que en 2004 interponen la primera demanda donde se estipuloacute la violacioacuten del contrato de trabajo por parte de Bryant Posteriormente se inicioacute una batalla legal relacionada con la propiedad de Bratz las cuales se presentaron en el Tribunal Federal de Distrito de los Estados Unidos del Distrito Central de California

Carter Bryant la manzana de

la discordia entre las muntildeecasEl problema medular fue la falta de seriedad y lealtad por parte de Carter Bryant quien contaba con un contrato de exclusividad del cual (posiblemente) Larian no teniacutea conocimiento Esto nos hace reflexionar sobre el uso adecuado de las claacuteusulas de los contratos y al mismo tiempo indagar entre el famoso Copyright anglosajoacuten y los ldquoDerechos de autorrdquo continental Y es que debemos conocer las diferencias entre la propiedad intelectual continental y el copyright anglosajoacuten El derecho internacional nos define que en Europa soacutelo una persona fiacutesica puede ser autor mientras que el Copyright americano nos dice que una empresa puede obtener la condicioacuten de autor por las acciones realizadas por sus trabajadores a esto se le denomina work for hire

Para aclarar la verdad de este problema legal soacutelo se necesitaba probar que Carter Bryant teniacutea una relacioacuten work for hire cuando realizoacute los bocetos de

las Bratz ya que con esto Mattel seriacutea la uacutenica y verdadera autora de la muntildeeca y no Bryant ni MGA

Ahora la sentencia ha sido dicha y MGA dejaraacute de comercializar las muntildeecas pero no pierde los derechos sobre la marca ldquoBratzrdquo En otras palabras Mattel tendraacute los derechos sobre las muntildeecas pero no el de la marca Bratz

Por tal razoacuten las empresas se desarrollan a partir de sus activos de propiedad intelectual y deben redactar clara y minuciosamente sus contratos de trabajo ya que esto puede llevarlos a ganar o perder altas cantidades de dinero

Por eso estimados lectores siempre hay que conocer lo que estipulan los contratos las letras pequentildeas suelen ser las maacutes importantes y los teacuterminos que desconozcan hay que investigarlos no querraacuten ser una manzana de la discordia

Heacutector Ivaacuten Barrientos

Las emociones ahora son el blanco

Si alguacuten diacutea estaacuten viendo la televisioacuten o entrete-nieacutendose en Youtube y analizan los comerciales recientes se daraacuten cuenta de que llevan una dosis de emocioacuten Lo mismo pasa cuando llegan a una tienda y se sienten bien por el simple hecho de estar ahiacute o cuando usan un producto y eacuteste te genera una emocioacuten y ni hablar de cuando una marca interactuacutea con ustedes en redes sociales

Todo esto nos genera una emocioacuten pero iquestpor queacute pasa esto Porque la mayoriacutea de las decisiones de compra se basan en las emociones Ahora ya no compramos productos sino emociones y muchas marcas ya son conscientes de ello

iquestY queacute son las emociones Seguacuten la RAE una emocioacuten es ldquoAlteracioacuten del aacutenimo intensa y pasa-jera agradable o penosa que va acompantildeada de cierta conmocioacuten somaacuteticardquo

Como mercadoacutelogos tenemos que hacer que eso ocurra que nuestros mensajes sean capaces de cambiar el aacutenimo de nuestra audiencia y para lograrlo primeramente debemos conocer queacute tipo

de emociones necesita (felicidad orgullo alegriacutea placer etc) para saber queacute es lo que tenemos que satisfacer a la hora de estar en contacto con el consumidor El marketing emocional va maacutes allaacute de la publicidad es crearle al cliente una experien-cia memorable con nuestra marca Eacutesta experien-cia comienza en cuanto sabe que existimos a traveacutes de cualquier canal de publicidad y termina con nuestro servicio post-venta

Comenzando con la publicidad emocional los mensajes se basan en emociones que se quieren evocar Ya no se trata solamente de los beneficios de un producto sino de ldquoiquestqueacute me va a hacer sentir ese productordquo Aquiacute aparece la necesidad de las marcas por conocer de una forma maacutes cercana a sus consumidores para que sepan queacute es lo que quieren sentir

Una herramienta que tenemos al alcance y que nos ayuda a conocer maacutes a nuestra audiencia son las redes sociales

El mejor ejemplo de eacuteste tipo de publicidad es sin duda la marca Coca-Cola que dicho sea de paso iquestqueacute seriacutea de la carrera de marketing sin sus ejemplos Coca-Cola no vende refresco vende FELICIDAD y eso ha sido clave en su eacutexito Con comerciales coacutemo el de ldquoRazones para creerrdquo que mueven maacutes de una emocioacuten

Marketing emocional

ldquoLas emociones ahora son el blanco en el nuevo consumidor Al haber tantos productos similares y tanta informacioacuten a su alcance lo que se necesita es hacerlo sentir uacutenico a traveacutes de un marketing emocional que va ligado a la experiencia de marcardquo

Si quieren conocer maacutes ejemplos de eacuteste tipo soacutelo busquen en Youtube ldquocomerciales emotivosrdquo y podraacuten entretenerse un buen tiempo

Para lograr el entendimiento del cliente y saber queacute emociones se deben evocar es necesario apoyarnos en el Neuromarketing una disciplina que se encarga de ello Justo en el centro de la expe-riencia de marca se encuentra la experiencia de compra

El consumidor llega al punto de venta en donde le podemos generar sensaciones a traveacutes de estrategias de marketing senso-rial para llegar a sus sentidos Un buen olor una buena muacutesica un lindo acomodo tener la posibilidad de probar el producto nos ayuda-raacuten a crear una mejor experiencia de compra

El siguiente punto es la experien-cia del producto es en donde el producto ya fue comprado y ahora es utilizado En eacuteste punto el consumidor comprueba si son ciertas esas emociones que le hiciste sentir con tu publicidad y todo lo que se deciacutea alrededor del producto Es por eso que tu publicidad debe comunicar la esencia de la marcaproducto sin decir cosas que no son

Como punto final de eacutesta experiencia de marca tenemos al servicio post-venta en el cual es necesario crear relaciones con el cliente a largo

plazo No solamente esperar a que eacutel acuda a nosotros por alguacuten motivo sino acercarnos a eacutel des-pueacutes de la compra las redes sociales vuelven a ser una opcioacuten viable Y si acude a nosotros con alguna duda queja o sugerencia responderle de forma raacutepida y servicial

Como conclusioacuten el objetivo del marketing emocional es crear un viacutenculo emocional entre el consu-midor y la marca fidelizarlo de tal manera que sea un embajador de la marca ante otras personas Crear un compromiso emocional t e l l eva raacute a conver t i r t e en LoveMark con una ldquoLealtad maacutes allaacute de la razoacutenrdquo como lo menciona Kevin Roberts en su libro de LoveMarks (100 recomendado)

Es un camino complejo pero no imposible Te invito a que analices a tu marca personal o empre-sarial iquestCoacutemo vas en eacuteste camino iquestQueacute te hace falta para llegar al corazoacuten de tu cliente iquestDe queacute manera vas generar emociones

Karenina Gonzaacutelez

iexclPROVOQUEMOS ESAS EMOCIONES Y DEMOS EN EL BLANCO

Las redes sociales son un buen camino para la interaccioacuten social pero tambieacuten se han convertido en una potente herramienta de marketing y comunicacioacuten con la que tanto empresas como usuarios particulares pueden mantener una relacioacuten constante La esencia de una red social puede resumirse en dos conceptos comunidad y comunicacioacuten unidos a su vez por un tercer elemento que tienen como factor comuacuten la cooperacioacuten Cada uno de ellos tiene un propoacutesito y una forma uacutenica de funcionar aunque al nal todas tienen como objetivo hacer netwoking entre personas es decir contactar usuarios con intereses o ciacuterculos similares Pinterest no es la excepcioacuten Esta red social se basa en el principio de que el ser humano se ha convertido en un ser atraiacutedo cada vez maacutes por las imaacutegenes que percibe siendo una plataforma en la cual los usuarios pueden pasar horas compartiendo IMAacuteGENES El formato en imagen es lo que diferencia a esta red social de sus compantildeeras como Facebook Twitter e Instagram que aunque tambieacuten las comparten Pinterest lo hace seguacuten tus intereses como lo hariacuteamos en un corcho (tablero) acomodaacutendolos por categoriacuteas De alliacute el nombre Pinterest Clavarintereses (PINrdquo viene del verbo ldquoprenderrdquo o ldquoclavarrdquo) Aunque todo se hace de manera virtual la idea

es fabulosa La red social es amigable en su manejo y como las nuevas tendencias del mundo occidental es personalizada

Esto se traduce a que cada usuario tiene la libertad de abrir su cuenta y crear cuantos tableros quiera o considere que sean necesarios seguacuten su propia forma de categorizar sus intereses Ademaacutes de esto uno puede compartir enviar por correo o enlazar viacutea Facebook y Twitter lo que estaacute ldquorepiniandordquo Para las empresas que venden productos Pinterest es una opcioacuten maacutes con la que pueden darse a conocer ya que al estar dividida por categoriacuteas uno sabe que al seleccionar una de ellas ya estaacute interesado por ver lo que le ofrecen Por ejemplo si vendo jarrones de ceraacutemica probablemente abra una cuenta en Pinterest la enlace con mi sitio web y pipenieacute (publique) fotografiacuteas de mis productos abriendo asiacute maacutes canales de comuni-cacioacuten para clientes potenciales

Esto debe ser considerado por las empresas como una opcioacuten maacutes dentro de su estrategia de Social Media pues representa un nuevo canal para estar en contacto con el cliente

Artiacuteculo citado

Claro para ello el Community Manager deberaacute conocer a la perfeccioacuten las bondades de la plataforma para asiacute sacar el mayor provecho Si volvemos al ejemplo de los jarrones de ceraacutemica al subir las fotos debemos procurar que eacutestas sean visualmente atractivas pues estamos tratando de llamar la atencioacuten entre cientos de imaacutegenes y queremos que el usuario se detenga en la nuestra Ademaacutes las fotografiacuteas deben llevar una marca de agua yo el nombre de nuestra marca para asiacute dejar claro que se trata de un producto en venta Por otro lado si simplemente eres curioso o te encanta ver imaacutegenes de lo que maacutes te gusta (ya sea tendencias de ropa

cabello fotografiacutea arte arquitectura tips para el hogar tips para educacioacuten disentildeo deportes cine citas inspiradoras etc) seguro que en Pinterest encontraraacutes algo que te llame la atencioacuten y una vez que la viste iquestpor queacute no compartirla Ya sea para nes comerciales ocio o ganas de querer conocer maacutes de lo que te gusta Pinterest se convertiraacute en una herramienta con la que podraacutes jugar compartir y conocer seguacuten tus deseos pero cuidado como siempre hay que saber administrar nuestro tiempo en las redes sociales a las que accedemos ya que al nal son redes y como en las de una arantildea te puedes quedar atrapado por horas

Citado por Alex Calzada Daacutevalos

Incursionar en el mundo del marketing online es muy emocionante tantas cosas que podemos hacer que a veces creo que nos abruma y llega-mos olvidar lo maacutes importante generar contenido de valor para nuestra audiencia

Seguramente ya cuentas con un sitio web muy atractivo pero de nada sirve tener algo en lo cual has trabajado tanto sino lo visitan sino estaacutes visible dentro de este inmenso mar que es la web Entonces iquestCoacutemo destacarse de los demaacutes iquestCoacutemo atraigo visitas existen muchas formas de hacerlo y una de ellas es establecer una estrate-gia de contenido a traveacutes de un Blog Corporativo Muchas veces caemos en el error de que nuestro sitio web se convierte en un simple cataacutelogo de ventas es correcto tener esta informacioacuten disponi-ble pero debemos comprender que al consumidor le interesa saber algo maacutes que soacutelo promociones respecto a nuestros serviciosproductos El tener una estrategia de contenido ayudaraacute a posicionar tu sitio web de mejor manera dentro de los buscadores obviamente toma tiempo pero lo grandioso es que realmente atraeraacutes al target que desees ya que ellos estaacuten buscando exactamente lo que tuacute estaacutes publicando en tu Blog

Ahora bien entiendo escribir no es tan faacutecil como parece y la pregunta que todos nos hacemos

iquestQueacute escribo en mi Blog bueno para eso debes conocer tu target iquesta quieacuten quieres atraer iquestqueacute les interesa tambieacuten puedes relacionar ciertos temas con tu producto o servicio noticias que acontezcan en tu industria o que afecten a tus clientes en n son muchas cosas de las cuales puedes escribir tam-bieacuten te recomiendo que visites otros blogs para darte ideas y que a su vez colabores con ellos para ir posicionando tu marcaempresa de mejor manera

En muchos casos tambieacuten es posible tomar conteni-do de otros sitios o traducir textos siempre y cuando menciones la fuente de donde se tomoacute para no tener problemas con sus autores

Aunque debes saber que lo mejor siempre seraacute crear contenido original y claro no te olvides de difundirlo por todas las redes sociales que tengas para atraer maacutes traacuteco y tambieacuten el enviar newslet-ters a tus bases de datos

Cada vez que tengas algo nuevo en tu Blog lo que debes de hacer es amplicar el mensaje lo maacutes que puedas para obtener mejores resultados Y recuerda siempre debes medir el impacto de tus estrategias en este caso puedes ir analizando cuaacutel artiacuteculo tuvo maacutes eacutexito y asiacute podraacutes ir mejorando cada vez que generes una nueva publicacioacuten

iexclSuerte y a bloguear se ha dicho

iquestPor queacute tener un Blog Corporativo

Gabriela Acosta

Crea tu propio blog

La importancia del Hashtag en la Publicidad

El creciente uso en las Redes Sociales del tan popular Hashtag ha generado una nueva faceta al teacutermino ldquoviralrdquo dentro el marketing social y digital

Las etiquetas que se hicieron populares en Twitter y que posteriormente tomaron importancia en Google+ Instagram y actualmente en Facebook han generado que hoy en diacutea el Hashtag se convierta en una herramienta importante para la Publicidad como una forma de dar mayor visibilidad impor-tancia y trascendencia a la campantildea que se esteacute realizando de tal forma que sea parte integral del espacio de comunica-cioacuten de productos ideas o eventos Sin embargo iquestsabemos

lo que es un Hashtag Primeramente Hashtag proviene de dos teacuterminos del ingleacutes Hash que signica almohadilla numeral y que coloquialmente conocemos como letra gato y tag que signica etiqueta Como comenteacute anteriormente Twitter popularizoacute el uso de esta herramienta en el cual el siacutembolo se agrega a un tweet con la nalidad de congregar los mensajes que hablan de un mismo tema

El Hashtag precedido del numeral nos permite conocer los temas maacutes multitudinarios o de mayor tendencia del momen-to a nivel nacional o internacional convirtiendo los Hashtag maacutes usados en Trending Topic

Por lo tanto el uso de este instrumento tiene como nalidad para las empresas dar visibilidad a lo que quieren comunicar y permite al puacuteblico poder encontrar el mensaje y leer maacutes sobre el tema

Recientemente Facebook incluyoacute dentro de sus maacutes vigentes actualizaciones el uso de los Hashtags sin embargo los usuarios de la maacutes famosa red social comenzaron a utilizar dicha herramienta de manera informal desde hace algunos meses Aunque la admisioacuten de esta herramienta en Facebook no fue una gran sorpresa ya que desde hace mucho tiempo se esperaba muchos cambios se han presentado para las organizaciones a la hora de realizar una campantildea social media

Seguacuten un anaacutelisis de SimpleMeasured en los primeros diacuteas de existencia del Hashtag en Facebook maacutes del 50 de las 100 marcas maacutes populares en dicha red social habiacutean utilizado las almohadillas en sus mensajes Indudablemente el poder que tiene esta herramienta radica en la nalidad de su uso en el que las empresas pueden utilizarlo comuacutenmente para

Posicionar una marca producto idea eventos Ampliar su alcance al puacuteblico Funciona como un medio de comunicacioacuten

Pese a que el uso de esta herramienta en las redes sociales es muy popular es importante que las campantildeas de social media que utilicen Hashtags realicen un buen uso de las etiquetas para llevar maacutes allaacute la relacioacuten con el cliente

Algunos casos muy notorios en redes fueron

YSiNosLevantamos ndashCoca ColaATomarFanta ndash Fanta UnMundoSinDolor ndash Cruz Roja Mexicana ScribeBillboard ndash Scribe

Sin embargo tambieacuten existen casos en el que las cosas no salieron como se esperaba y que puede ser comprobado en casos ilustrativamente tristes tales como McDonalds que creoacute la etiqueta McDStories que teniacutea como nalidad recaudar las mejores historias de la marca contadas por los usuarios pero que raacutepidamente se convirtioacute en un cuento de espanto donde las personas contaban historias de terror acerca de la franqui-cia

Otros casos populares fueron Aurora ndash Celeb Boutique Compromise ndash Barack Obama y maacutes Lo cierto es que no existe foacutermula maacutegica para hacer que un marketing social sea exitoso pero siacute requiere que el mensaje que se va a comunicar tenga una estructura adecuada y un adecuado contenido Por ello es importante que las empresas sepan coacutemo hacer uso de los Hashtags para ser ecaces en la comunicacioacuten

Realizar un Hashtag Propio Sencillo y Corto ya que facilitaraacute al usuario recordar faacutecilmente y permitiraacute que se genere expectacioacuten e intereacutes

Antes de usar un Hashtag es recomendable revisar si anterior-mente no fue utilizado si es asiacute es importante rastrear su historial para conocer el para que se utilizoacute y evitar desconcier-tos o malos conceptos

Utilizar el mismo Hashtag en todas las redes sociales para generar uniformidad y coherencia con lo que se esta comuni-cacioacuten

No abusar del uso de la almohadilla en los mensajes ya que puede ser muy molesto leer todo con este distintivo

Monitorear con aplicaciones especializadas el nivel de inuencia del Hashtag

Evaluar la reputacioacuten de la marca o de lo que se desea comunicar para elegir el Hashtag adecuado

En conclusioacuten puedo decir que el Hashtag sin duda es una herramienta generadora de grandes oportunidades de comunicacioacuten siempre y cuando se utilicen con sentido comuacuten integridad y un alto grado de responsabilidad de tal forma que la estrategia de marketing de las compantildeiacuteas sea todo un eacutexito

Nayeli Endoqui Ortiacutez

iquestQuieacuten tiene la ve

El E3 ha sido el ring que acogeriacutea el asalto entre PS4 y Xbox One con todo el despliegue de juegos de lanzamiento precios exclusivas conrmaciones y detalle de las caracteriacutesticas de ambas consolas Microsoft no se ha rendido y ha escuchado al usuario para golpear tambieacuten con fuerza elimina el DRM y la conexioacuten a internet diaria y permite los preacutestamos y la segunda mano iquestQuieacuten gana este asalto

Para ver cuaacutel es la mejor dividiremos en precio controles juegos potencia graacuteca futuro multimedia segunda mano retro compatibilidad y especicaciones Aquiacute vamos

1) Precio Redondeando la Xbox One cuesta 500 doacutelares La PS4 cuesta 400 doacutelares Si quieres que la PS4 venga con el nuevo PlayStation Eye lo que reduce la diferencia suponiendo que esteacutes interesado en jugar con todo el cuerpo

El precio de los videojuegos auacuten no se conoce asiacute que no podemos compararlo sino tan soacutelo cruzar los dedos para que ni a Sony ni a Microsoft se les ocurra tendernos una trampa en ese terreno

En juego Online la balanza se iguala PS4 requeriraacute una suscripcioacuten de 50 euro$ al antildeo En el precio estaacuten incluidos los servicios de entretenimiento como Netix Xbox One mantiene su sistema Live

2) Controles Dejando a un lado la esteacutetica los mandos de ambas consolas son excelentes No obstante Microsoft sigue ganando de calle en lo que a deteccioacuten de movimiento se reere con su versioacuten mejorada de Kinect La cuestioacuten es si este accesorio realmente marca una diferencia en los

juegos tradicionales o es maacutes un atractivo para el juego activo y familiar

3) Juegos Aquiacute no hay ganadores ni perdedores Ambas plataformas retienen exclusivas bastante jugosas (Halo o Forza en Xbox One Metal Gear Solid V en Ps4) En realidad da un poco igual porque salvo muy contadas excepciones los juegos de una acaban saliendo en otra Esta cuestioacuten afecta maacutes si eres de los impacientes a la hora de jugar un tiacutetulo seguacuten sale a la venta o si eres fan fatal de una saga en concreto

4) Potencia graacutefica Los nuacutemeros en crudo dicen que PS4 es superior en cuanto a hardware pero podriacuteamos estar todo el diacutea discutiendo sobre memoria y cuellos de botella sin llegar a ninguacuten lado En la praacutectica lo que funciona en una puede funcionar en otra Para que pudieacuteramos apreciar la diferencia primero tendriacuteamos que ver un juego que aprove-che al maacuteximo el potencial de ambas maacutequinas y eso auacuten no ha llegado todaviacutea

5) Futuro Hablar de futuro es hablar de posibilidades de ampliacioacuten y en eso Xbox One es la clara ganadora con su anunciada capacidad de aprovechar la potencia de compu-tacioacuten en nube de sus servidores

El problema es que hablar de futuro tambieacuten es hablar de mercado Tanto la Ps3 como la Xbox 360 nacieron en un mundo en el que por ejemplo la telefoniacutea moacutevil no era el pollo desbocado sin cabeza que es ahora El hecho de que Ps4 y Xbox One tengan maacutes o menos recorrido a largo plazo entra en conicto con el hecho de que Sony y Microsoft querraacuten seguir vendiendo consolas dentro de tres antildeos

ntaja competitiva

6) Multimedia Otro apartado en el que Xbox One gana primero porque al menos Microsoft siacute ha dado mucha importancia al concepto de consola como centro multimedia (Sony lo pasoacute un poco de puntillas) En segundo lugar porque el reconocimiento de voz de Kinect como sistema de control marca una diferencia notable

7) Segunda mano Uno de los puntos calientes de la contro-versia PS4 no tiene DRM que controle los juegos que compras Xbox One siacute y no hace unos diacuteas Microsoft decidioacute eliminar esas restricciones con los juegos usados

8) Retrocompatibilidad PS4 asegura que se podraacuten jugar a

juegos de PS3 mediante la plataforma Gaikai Xbox One no tiene retrocompatibilidad

9) Especificaciones Cerramos esta comparativa con la tabla pura y dura que compara todas las especicaciones de ambas maacutequinas Hemos querido ser lo maacutes objetivos posible al confrontar la PS4 y la Xbox One

Hay cuestiones que para unos no son en absoluto importan-tes pero que para otros son cruciales Al nal la pregunta con la que hemos iniciado este post encierra su propia respuesta iquestQueacute consola te gusta maacutes Eso es todo lo que necesitas preguntarte y la mayoriacutea ya conocemos esa respuesta

Las marcas a todo color ldquoCualquier marca que en su logo tenga la combinacioacuten de los colores rojo y blanco tiene el eacutexito aseguradordquo estas fueron las palabras que una vez escuche en alguacuten congreso de mercadotecnia y puede que esto tenga razoacuten si tomamos en cuenta marcas como Coca-Cola o Marlboro pero imaginemos a Facebook con esta combinacioacuten de colores se veriacutea raro iquestno

Esto es porque cada marca tiene segmento y concepto propio y quizaacutes el ldquorojo y el blancordquo no sean la clave del eacutexito para Facebook pero sin duda la coherencia tiene mucho que ver

Cada color tiene una serie de significados y estaacute comprobado que los humanos asociamos algunos colores con sentimientos recuerdos o sensaciones alrededor del mundo existen diferentes opiniones con respecto a cada color sin embargo en mercadotecnia existen dos puntos que se deben de considerar y tratar con mucho cuidado el primero es el significado del color con respecto a la empresa marca o producto y el segundo es el tipo de cliente que se siente atraiacutedo hacia ese color

El primer punto interfiere en parte con la imagen de la empresa o bien de un producto y esto sin duda es de mucha ayuda para el posicionamiento hoy por hoy es muy comuacuten escuchar frases como ldquoRojo Coca-Colardquo o ldquoEl amarillo de los Simpsonrdquo si bien aquiacute nos encontramos con dos casos uacutenicos en los que estas marcas se han aduentildeado de estos colores seriacutea bueno pensar iquestquieacuten no quisiera que a su empresa se le asociara raacutepidamente con algo tan cotidiano como los colores esto es posible si se logra una imagen coherente y se sabe apoyar estrateacutegicamente de los colores ya que dependiendo del concepto que se tenga es como se debe de elegir el color o la combinacioacuten de colores con los que se va a representar dicha empresa o producto en este caso podriacuteamos basarnos en su significado

El segundo punto tiene que ver con el segmento de la empresa o producto uno de los factores que interfiere en el proceso de decisioacuten de compra es el color cuantas veces no hemos comprado algo ldquopor que estaba maacutes bonitordquo o por que ldquoera de nuestro color favoritordquo los seres humanos dependiendo de nuestra personalidad nos sentimos atraiacutedos hacia ciertas cosas sin duda los colores son un claro ejemplo no por nada distintas empresas han decidido lanzar al mercado sus productos ya existentes o nuevos pero en diferentes colores este es el caso de Apple quien decidioacute agregar a dispositivos como Ipod un toque de color hacieacutendolos maacutes atractivos y ajustaacutendose a los diferentes gustos de cada persona

Es asociado con actitudes extrovertidas emocionantes incluso de peligro por otro lado tambieacuten representa sexualidad agresividad o pasioacuten

Representa frescura serenidad seriedad calma inteligencia esto por mencionar algunos significados es por eso que podemos encontrarlo tanto en marcas que tengan que ver con higiene como alguna pasta dental o con marcas relacionadas a la tecnologiacutea

Sin duda lo relacionamos con la naturaleza o con aquello de ldquoverde es vidardquo pero tambieacuten es asociado con la seguridad o el dinero

Es un color irradia alegriacutea luz es asociado con la riqueza y al ser un color muy vivo llama la atencioacuten sin embargo abusar de eacutel no es muy bueno ya que a veces puede llegar a ser irritante

Nos da idea la sensacioacuten de paz pureza seguridad limpieza entre otras asiacute mismo es un color que ayuda a hacer contraste y a dar luz

Es un color muy contrastante por un lado puede ser asociado con la obscuridad terror o con desgracia sin embargo tambieacuten representa autoridad elegancia poder misterio

Veroacutenica Mota R

Aquiacute algunos de los datos maacutes relevantes

847 de los consumidores nombra el color coacutemo el principal motivo

para comprar un producto particular

Cuando las personas compran un 93 se ja en la apariencia visual 6 en la textura y 1 deciden en

base al olor y sonido

El estudio revela que las personas juzgan inconscientemente un

ambiente o producto en aproximadamente 90 segundos

despueacutes de la primera mirada Esa valoracioacuten se basa mucho en el

color

En portada

GreenMarketingiquestModa o verdadera concienciaCon el desarrollo de las economiacuteas sustentables haciacutea 1970 en varios paiacuteses del mundo se fueron gestando actitudes humanas acordes a ese cambio tanto en los haacutebitos de consumo como en la conciencia colectiva Los Gobiernos del mundo observaron que las industrias emitiacutean una cierta cantidad de contaminantes al ambiente lo que traeriacutea seriacuteas consecuencias en el futuro asiacute que comenzaron a idear nuevos mecanismos de produccioacuten amigables con la naturaleza

En la Comisioacuten Brundtland sobre Nuestro Futuro Comuacuten en 1987 se mencionoacute que era ldquonecesario satisfacer las necesidades de las generaciones presentes sin comprometer las posibilidades de las del futuro para atender sus propias necesidadesrdquo esta fue la idea comuacuten que comenzoacute a difundirse en las sociedades modernas del mundo en las que se originaron grupos de personas que demandaban productos menos dantildeinos a la naturaleza la demanda fue creciendo constantemente y las empresas observaron este crecimiento asiacute que optaron por atender este nuevo mercado que sol ici taba productos ecoloacutegicos productos sustentables y econoacutemicos que ayudaraacuten a la

naturaleza esto permitioacute el origen del Marketing Ecoloacutegico como se llamoacute en un principio al Green Marketing para poder comerciar esos nuevos productos y servicios ecoloacutegicos

El Marketing Ecoloacutegico trajo consigo un una serie de estrategias comerciales y actitudes ecoloacutegicas como la ldquoEco-Friendlyrdquo entre los medios de comunicacioacuten y las empresas en relacioacuten a los consumidores El ldquopoder verderdquo como estrategia publicitaria permitioacute que las empresas crearan en sus marcas mensajes y productos ecoloacutegicos para cubrir cierto grado de demanda

iquestModa o verdadera conciencia

En los tiempos recientes el Green Marketing ha sido una estrategia publicitaria desarrollada por las empresas para darle un sentido amigable a sus marcas con estilo positivo del medio ambiente sus principales caracteriacutesticas son ayudar al planeta y buscar un reconocimiento por parte del consumidor como marcas ecoloacutegicas a traveacutes de una serie de mensajes persuasivos que han intentado construir una identidad en el consumidor que se preocupa por el medio ambiente pero esto ha generado una controversia que radica en la accioacuten en saber si el Green Marketing es parte de una moda o si es un instrumento de concientizacioacuten ambiental

El Green Marketing como estrategia comercial ha generado buenas ganancias para las empresas que optan por esta taacutectica debido a que no soacutelo dan a conocer su producto sino que a su vez informan de los benecios de consumir ldquoproductos verdesrdquo lo que provoca una sensacioacuten de ldquocompra sustenta-blerdquo debido a que no se compra un producto se adquiere un benecio para el planeta

Esto se lleva a cabo bajo un discurso mediaacutetico bien denido entre imaacutegenes frases slogans discursos

aplicaciones tecnoloacutegicas y una vasta interaccioacuten comunicativa en las redes sociales Asiacute el Green Marketing ldquoimpone modardquo vende status inteligen-cia conciencia y belleza cubre y crea nuevas necesidades nos acerca a nuestro lado amigable con el medio ambiente y nos impulsa a mantener una actitud ldquoEco- chicrdquo Nos disentildea un estilo de vida ldquoGreenrdquo que incentiva nuestra necesidad de com-pra para convertirnos en ldquoGreen Loversrdquo

La actitud verde al momento se masica cada vez maacutes los consumidores se preocupan por el medio ambiente exigen productos amistosos con la naturaleza coacutemodos modernos y ecoloacutegicos

Los consumidores verdes son un target que aumen-ta considerablemente ellos tienen un ingreso econoacutemico alto y estaacuten dispuestos a pagar un porcentaje mayor si su compra es en ndashpro- del ambiente un ldquoconsumo sin culpardquo lo dene debido a que existe una satisfaccioacuten emocional al adquirir un producto son personas comprometidas con la naturaleza por sus haacutebitos de consumo y de con-ducta que los diferencia los hace uacutenicos y los mantiene en una actitud ldquoGo-Greenrdquo

ldquoAyudar al planeta es una moda publicitariardquo si y no en un primer momento cuando se comenzaron a conocer los resultados de la contaminacioacuten en el planeta se intentoacute cambiar los haacutebitos de consumo por parte de los habitantes pero con el paso del tiempo fueron creciendo los segmentos que apoya-ban la ldquoBuy Greenrdquo asiacute que la industria se dio cuenta de que un gran nuacutemero de personas exigiacutea mercan-ciacuteas en favor de la ecologiacutea

Y fue asiacute empezaron a elaborar productos y estrate-gias comerciales amigables con la naturaleza para incentivar y aumentar las ventas de esos productos por ello el reciente intereacutes por cuidar al planeta es resultado de una campantildea ardua de difusioacuten verde que se ha convertido en una moda y que ha sido impuesta por la publicidad pero que es seguida y aceptada por las personas quienes demanda auacuten maacutes productos con actitud verdeRealmente las empresas no tienen un intereacutes por ayudar al ambiente sino que todo es parte de una estrategia para ser reconocidos como empresas

responsables con el medio ambiente publicidad y conciencia ecoloacutegica no pueden ir de la mano porque la publicidad tiene como nalidad la venta de un producto y con eso fomentar el consumismo

Finalmente este new green interest se ha converti-do en una moda que al igual que las otras tendraacute un tiempo de vida que como se ha observado generaraacute oportunidades de negocios para emprendedores y creativos que desarrollen ldquoproductos buenos y verdesrdquo pero esta vela se apagaraacute ojalaacute no suce-diera y nosotros los mercadoacutelogos desarrollemos nuevas estrategias para comerciar y vender ya no soacutelo el producto sino la idea verde para ayudar a nuestro planetahellip seamos ldquoGreen Loversrdquo

Las empresas maacutes sustentables

Raymundo Torres

Patrick SuquetUn cafecito para hablar de Merca con

Patrick Suquet apasionado al marketing digital con trabajos en Terra Networks Instituto de Humanidades y Ciencias Sociales Adobe Systems como Sales Operation IA interactive en Cineacutepolis como jefe de eMarketing conferencista y demaacutes actualmente forma parte del equipo de una de las agencias maacutes importantes de publicidad del paiacutes Ogilvy Meacutexico como planer digital

Un joven ingeniero con corazoacuten de Mercadoacutelogo se reunioacute con nosotros y nos regaloacute un poco de su tiempo para tomar un cafeacute y hablar de merca y claro de su labor en una agencia tan importante como Ogilvy Meacutexico

iquestQueacute es lo que Patrick Suquet hace en Ogilvy Meacutexico de queacute se encarga un planer digital

Nuestro planer se encarga de formular estrategias digitales y analizar cada una de las marcas que actualmente se van agregando a la agencia Cuando una marca pide que se haga una estrategia digital Patrick se encarga de generar-las para eso primero conoce la marca se lanza un clavado para saber quieacutenes son queacute hacen en queacute partes del mundo se encuentran queacute venden cuaacutel es su target etc en base a eso crea una estrategia donde le asigna roles de comunicacioacuten a su sitio web Facebook Twitter YouTube todo lo que la marca maneje y despueacutes de eso se presenta y se ejecuta eacutel se queda en la parte de planeacioacuten tanto en pitches como en con clientes actuales

La pregunta obligada iquestQueacute impulso a Patrick Suquet a dejar la firma de Cineacutepolis y pasar a formar parte de la fila de Ogilvy Meacutexico

No somos los uacutenicos que le hemos preguntado eso muchos maacutes lo han hecho piensan que estaacute loco porque ya estaba del lado del cliente y ahora decide pasarse al lado de la agencia entonces nos dice que todos saben que trabajar en la agencia es llevarse las mayores friegas aguantar porque siempre el cliente es muy latoso exigente pero en Cineacutepolis se encontraba en un rol administrativo y su pasioacuten es el Marketing Digital se fue porque ya no habiacutea chance en Marketing Digital y en Ogilvy si la hay tomoacute la decisioacuten de regresar a hacer lo que le gusta lo que le apasiona sin importar que ya habiacutea estado anteriormente en una agencia (IA interactive en Morelia) se decidioacute a hacer lo que le gusta

Interesante es saber iquestCuaacutel ha sido tu mejor experien-cia en Ogilvy Meacutexico ldquoLo padre es conocer muchas empresas de muchos verticales conocer a diferentes clientes en diferentes aacutembitos en diferentes circunstancias como clientes manejan a Principal Nestleacute Bimbo Coca-Cola BestDay amplias tu perspectiva de todo lo queacute se hace en todas las industrias en todo el mundo Cineacutepolis estaacute focalizada en una industria maacutes pequentildea siendo una empresa familiarrdquo

Oye y iquestHas participado en todas las marcas que maneja la agencia

ldquoiexclNo no te da la vida son maacutes de 70 marcas yo participo en unas en estos cuatro meses que llevo ahiacutehe participado

como en 10 o 12 no hay nadie en la agencia que le deacute tiempo ni vida para estar en todas las marcasrdquo

Haacuteblanos de lo que haces exactamente en la agencia

ldquoSiempre he estado en pitches oacutesea cuando alguien llega de una marca y pide que la agencia participe en una propuesta participo en pitches participo para Liverpool BMW y bueno las marcas que van saliendo eso por un lado los pitches son lo maacutes importante que puedes hacer en una agencia porque es ir a conseguir el negocio y con las marcas que ya tenemos por ejemplo viene navidad y KFC dice ldquoqueremos una propuesta para navidadrdquo yo me encargo de todo el plan toda la estrategia el pensamiento estrateacutegico dentro de la cuenta para un objetivo especiacutefico puede ser una nueva promocioacuten el lanzamiento de una nueva marca un nuevo producto depende de cada cliente pero es hacer estrategias digitales puntohellip y tambieacuten ahora me ha tocado estar mucho en la parte de la consulta-riacutea digital por un lado y por otro en social media me estaacuten asignando muchas responsabilidades de llevar clientes de redes sociales uno de ellos es Nestleacute entonces es estrate-gias digitales maacutes social mediardquo

Ya nos hablaste de que realizas todo la planeacioacuten estrateacutegica dinos iquesten queacute consiste y que tan importan-te es para la marca estas estrategias

ldquoDigital es relativamente nuevo entonces las marcas estaacuten aprendiendo algunos son esceacutepticos entonces entran poco a poco al aacutembito de digital entonces resulta de mucha relevancia porque hoy las marcas tienen esa inquietud de voy a invertir y coacutemo voy a medir los resultados es un tema maacutes de convencer evangelizar de culturizar a las marcas para que apuesten en digital y ya que apostaron llevarlas de la mano para que vean que estaacute rindiendo frutos su inver-sioacuten es mucho de estar manipulando meacutetricas de estar dando seguimiento a todos los proyectos el aacuterea digital en Ogilvy ha crecido mucho en los uacuteltimos antildeos porque ha crecido mucho la penetracioacuten en internet moacuteviles los clientes marcas todo mundo estamos entrando al mismo lookhellip las marcas estaacuten cambiando de publicidad tradicio-nal ya saben que la televisioacuten se va desacelerando va a llegar a un punto en que medios digitales se robe todos los medios que ya conociacutean y entonces es muy importante digital porque estaacuten conscientes de estas tendencias de estos trends globales casi es lo maacutes importante dentro de su publicidadrdquo

Como sabemos actualmente el mercado es muy cambiante iquesten queacute momento actuacutea una estrategia digital para convencer al cliente de que adquiera la marca

ldquoSin duda el mercado es muy cambiante tenemos que estar todo el tiempo analizando queacute es lo nuevo por ejemplo ahorita puede que esteacute acabando Facebook e iniciando otra red social mientras hablamos parte nuestra chamba es estar sondeando lo que sucede analizar si esas cosas que estaacuten sucediendo aplican para nuestros clientes coacutemo lo vas a aplicar presentaacuterselos y conven-cerlos y en cuanto a los clientes siempre la comunicacioacuten debe de estar centrada en el cliente que el cliente conozca

la marca que no sea nada mas de presumir los productos de la marca sino escuchar al cliente sabes que desde hace maacutes de 10 antildeos la una mecaacutenica diferente ahora los clientes tienen el poder ahora ellos exigen conocer de la marca y que la marca este ahiacute ya no es como cuando las marcas empezaban en redes sociales de aquiacute estaacute mi producto y ahiacute viene el nuevo coacutemprenlo es el mejor sino que ahora es cliente tuacute queacute necesitas tuacute queacute opinas y conoacuteceme aquiacute estoy para en caso de que seas target miacuteo estareacute disponible cuando me necesites siempre es una estrategia client centered se vuelve el eje de cada una de nuestras estrategias nosotros trabajamos de esa forma todas las estrategias se desprenden de ese eje medular desde el cliente no al reveacutes no desde la marcardquo

Bueno como sabemos el consumidor evoluciona y la marca no se debe quedar atraacutes tiene que evolucionar junto al consumidor iquestOgilvy maneja una estrategia para evolucionar juntos

ldquoSi bueno no es una estrategia es algo ongoing cuando detectamos nuevas tendencias o nuevas cosas que estaacuten pasando siempre vamos con los clientes y le decimos ldquohaber necesitamos tocar base con el cliente para que nos digan queacute opinan de estas nuevas estrategias queacute opinan de estas nuevas plataformas o mediosrdquo y en base a la respuesta que recibamos de ellos transformemos cambiemos o restructure-mos la estrategia que tenemos actual siempre le decimos eso a los clientes esto debe de ser flexible siempre lo planteamos en lapsos de tiempo que no son muy amplios siempre deben de tener en mente que todo cambie siempre vamos de la mano tanto con los clientes como con los usuarios para transformaacutendonos juntosrdquo

iquestQueacute te impulsa al crear tus estrategias iquestcoacutemo te inspiras

ldquoTodos los diacuteas un habito que tengo es leer ver campantildeas analizar queacute estaacute pasando una vez un maestro me dijo en la universidad que padre que elegiste esta carrera pero aguas que si te duermes un poquito de tiempo se te va el tren es tanto el bombardeo de informacioacuten que recibimos todo los diacuteas y maacutes porque no soacutelo soy reactivo sino proactivo en cuanto a buscarlas y es ahiacute cuando nace toda la inspiracioacuten ver queacute estaacute haciendo el mundo eso es lo motivador es hacer algo grande y que Meacutexico esteacute y ponerlo en el mapa de la creatividad ahora mi chamba no es ser creativo dentro de Ogilvy hay maacutes de 100 creativos tienes que ser creativo desde un paso atraacutes desde que planeas desde que formulas un plan la inspiracioacuten la recibes de todos lados debes de tener una mentalidad de museo algo que todo te sorprende es que la agencia te ayuda a tener esa mentalidad todo el tiempo de sorprenderte por cualquier cosa cualquier momento iquestpor queacute la mesa es asiacute iquestpor queacute tiene esto iquesta quieacuten se le ocurrioacute iquestpor queacute no es diferenterdquo

iquestQueacute te motiva a hacer merca

ldquoYo no estudie mercadotecnia yo estudie sistemas cuando descubriacute la merca me apasionoacute porque principalmente es sentido comuacuten si tienes sentido comuacuten puedes ser un buen mercadoacutelogo evidentemente si pudiera elegir otra carrera seriacutea merca si pudiera volver a estudiar seriacutea merca me apasionoacute dije un diacutea que padre es comunicar que padre que los clientes entiendan porque me di cuenta que muchos de los mensajes que estaacuten por ahiacute volando o son falsos o estaacuten mal planteados o no ayudan a la gente a entender o no se ponen en los zapatos de los usuarios cambiar todo ese paradigma

es lo que me motiva a estar todo los diacuteas a seguir haciendo merca seguir haciendo mercadotecnia para transmitir mejores mensajes y ahora ese mensaje lo pones en una plataforma y en otra y lo ven miles de personas conectadas ese alcance que te dan los medios digitales porque mi pasioacuten es la mercadotecnia digital mi pasioacuten por la tecnologiacutea y mi pasioacuten por comunicar es lo que hace la ecuacioacuten para estar en esto y para querer seguir estandordquo

iquestPodriacuteas darles un consejo a nuestros lectores para seguir en merca

ldquoLo primero que les diriacutea es que si estaacuten leyendo esto estaacuten haciendo algo bien porque se estaacuten documentando porque estaacuten siendo curiosos porque estaacuten tratando de descubrir nuevas cosas del mundo de la mercadotecnia y ya tiene un punto y lo otro es que si siguen en merca y estaacuten seguros que es su pasioacuten que se concentren en ponerse en los zapatos de las personas creo que hoy y gracias a todos los medios digitales estaacuten cambiando la manera en la que nos comunica-mos negativamente creo que ahora muy pocos se pueden expresar en menos de 140 caracteres hoy pocos estaacuten sentados en un restaurante y levantan la vista para platicar o tienen un contacto cercano con las personas un consejo para las siguientes generaciones de mercadoacutelogos es que se concentren en ver coacutemo se puede hacer ese balance entre lo digital y lo no digital porque creo que la mercadotecnia el diacutea de mantildeana va a ser digital la mercadotecnia tradicional quizaacute desaparezca porque asiacute como se transforma el mundo a nosotros nos estaacute tocando de primera mano cambiar enton-ces primero que se preparen para los cambios que no olviden la parte humana y que si les gusta asiacute como estaacuten leyendo esto que se metan investiguen hay cualquier cantidad de casos de ideas de gente buscando maacutes personas para hacerse esa red de personas preocupadas en entregar mensajes efectivos y otra vez humanos y que ahiacute estamos que me escriban si tienen dudas que sigan leyendo que siempre traten de pensar esta trilladiacutesimo lo de fuera de la caja realmente hoy todo lo que se les pueda ocurrir casi ya estaacute hecho entonces hay que pensar al reveacutes porque creo que es tan competido este mercado que realmente soloacute destacan los que se salen de la caja pero no salirse como convencionalmente sino aquellos que estaacuten pensando al reveacutes los que se estaacuten volviendo locos los que tratan de hacer las cosas diferentes porque todo estaacute hecho insisto mi uacuteltimo consejo es que piensen disruptivamenterdquo

Y bueno chicos todo esto se habloacute con el buen Patrick todo lo que actualmente hace lo que le apasiona y sobre todo lo que puede transmitirnos les dejo su Twitter para que quien guste lo siga pat_suquet y ya saben si necesitan algo si tienen dudas ahiacute estaraacute para ayudarlos

Rosa Cuevas

DESCUBRIENDO EL EacuteXITO DE

ldquoMEacuteXICO BAILArdquo

Desde su debut en la pantalla chica (en junio del presente antildeo) la emisioacuten ldquoMeacutexico Bailardquo ha tenido una gran aceptacioacuten en el puacuteblico mexicano convir-tieacutendola en un rotundo eacutexito La pregunta es iquestPor queacute

1FORMATO PROBADO (y comprobado) El formato de baile en el cual un famoso y un bailariacuten profesional presentan coreografiacuteas de diversos geacuteneros ha probado ser altamente ecaz ya que ha sido transmitido en varios paiacuteses a traveacutes de varias emisiones y todas han tenido gran eacutexito Si los famosos lo hacen mal se les agradece su esfuerzo y entusiasmo pero si lo hacen bien se les aplaude y reconoce su dedicacioacuten De cualquier forma ganan y quedan bien con el puacuteblico

2PROGRAMA CON CAUSA Un programa que entretiene y ademaacutes ayuda a causas nobles praacutecticamente estaacute del otro lado Esto reeja un compromiso con la sociedad ya que ademaacutes de dejarle benecios a la televisora genera un bienestar en la gente

3 INCLUYENTE Es una emisioacuten que ademaacutes de presentar a famosos bailando hace partiacuteci-pes a los televidentes iquestCoacutemo A traveacutes de coreografiacuteas masivas en diversas ciudades de la repuacuteblica mexicana lo que propicia que la sociedad lo vea como un programa maacutes cerca-no a ellos

4 EL ELENCO A pesar de que TV Azteca no es la televisora con mayor audiencia o con las estrellas maacutes reconocidas esto no ha demeri-tado en ofrecer un programa con nombres conocidos puesto que el elenco presentado en el programa tiene el suciente renombre para hacer eco en la audiencia por ejemplo Niurka Daniel Bisogno o el muy comentado Peter ldquoLa Anguilardquo (Ademaacutes del atractivo visual que provocan algunos)

5 POLEacuteMICA Un programa en el que todo es color de rosa aunque sea por ayudar a la sociedad tiende a ser aburrido por lo tanto el que se genere poleacutemica entre los concursantes es algo que hace que la trama no decaiga y

mantiene al puacuteblico interesado Ademaacutes siempre hace falta un villano lo que me lleva al siguiente punto

6 EL JURADO En este caso no hay un antago-nista como tal pero si un jurado compuesto solamente por mujeres en el cual destaca una de ellas que trabajoacute en Televisa y fue conocida con el mote de ldquoLa Juez de Hierrordquo por ser muy estricta y que se ha entablado en discusiones y ldquodimes y diretesrdquo con varios participantes provocando que el programa se torne intere-sante Ademaacutes de las otras dos integrantes que tambieacuten aportan bastante

7 DIacuteA Y HORA DE TRANSMISIOacuteN El transmi-tir el programa en saacutebado y no en domingo como es la costumbre con este tipo de ldquorea-litysrdquo le ha traiacutedo varios benecios entre ellos el no competir con el programa ldquoParodiandordquo que aunque ya no tiene tanto eacutexito como en su primer temporada sigo teniendo una audiencia considerable

8 PROGRAMA FAMILIAR No puedo dejar de mencionar que este programa tiene un formato cien por ciento familiar ya que cumple con lo necesario para unir a la familia frente al televi-sor

9 EMOTIVO Es un programa que hace que la gente se involucre que se alegre o se enfurez-ca con lo que estaacute pasando Hace uir senti-mientos de los televidentes

Cabe sentildealar que no estoy diciendo que el programa sea bueno o malo uacutenicamente menciono que ldquoMeacutexico Bailardquo es una emisioacuten que conoce tan bien a su mercado que hace lo necesario para lograr su preferencia y cumplir las expectativas que genera Es por eso que digo que ldquoMeacutexico Bailardquo es un gran ejemplo de mercadotecnia aplicada

Carlos Rosales Brito

Imaacutegen Puacuteblica

ES FAacuteCILSER HOMBRE

Especial

o lo haces con dedicacioacuten

iquest

La competencia es la que nos impulsa a dar lo mejor de uno a demostrar de que estamos hechos esto lo vemos a diario en nuestra persona ya sea para conseguir trabajo en la escuela y hasta en nuestro ambiente familiar Pero cuando se refiere a competencia a nivel empresarial iquestQueacute sucede

Indudablemente las empresas quieren que sus produc-tos tengan maacutes ventas que los de su competencia directa y muy a parte del precio que manejan y la cali-dad utilizan para lograr este n la publicidad

La publicidad es una forma de comunicacioacuten comercial que intenta incrementar el consumo de un producto o servicio a traveacutes de los medios de comunicacioacuten (ya sea radio televisioacuten cine medios impresos) y por medio de esta el consumidor se acerca al producto para comprar-lo por lo tanto dicha publicidad debe ser atractiva para su mercado meta

Pero no siempre la empresas realizan sus campantildeas publicitarias para vender (obviamente ese es el n pero el mensaje que muestran es distinto) pues algunas empresas realizan campantildeas para lanzar un producto o servicio recordar su marca en fechas especiales con alguna promocioacuten entre otras

Tal es el caso de las cerveceras Tecate y Modelo las cuales no son las uacutenicas pero la publicidad de sus uacuteltimas campantildeas han tenido un gran impacto y me reero a los comerciales en televisioacuten abierta que han mostrado cada una

Con sus campantildeas han hecho posible diferenciar sus mercados meta esto debido a que sus consumidores se identican no solo con la marca si no con el producto que consumen y sobre todo con su publicidad logran-do una mayor delidad

Modelohellip Con dedicacioacuten especialMensaje El eacutexito es el resultado

de un esfuerzo constante

Comercial Son seis comerciales dos de ellos muestran el proceso de distribucioacuten y elaboracioacuten de la cerveza otro muestra el carintildeo con el cual se siembra y elabora y los restantes presentan situacio-nes de eacutexito de personas comunes que intentando varias veces sin darse por vencidos logran lo que se proponen obteniendo lo mejor Se ve con clase y estilo tanto los que actuacutean como el mensaje que brinda Pero en todos ellos concluye con la misma frase

Cerveza Modelo hecha con dedicacioacuten especial (La misma dedicacioacuten que tienes por hacer las cosas)

- Distribucioacuten- Elaboracioacuten- Amor- Independizarte- Artista- Tu mejor amigo el perro

iquestQueacute opinan de la publicidad de Modelo- ldquoSon muy lindos sus comerciales me gustan por que pasan que con el esfuerzo se puede lograr lo que uno quiererdquo- ldquoSimplemente bellosrdquo- ldquoOtro nivel me gustanrdquo- ldquoCon un estilo diferente con claserdquo- ldquoDemasiado largos y con el mismo n vender la cervezardquo

Tecatehellip ldquoPor tirdquoMensaje Es faacutecil ser hombre

Comercial Muestra eventos cotidianos en la vida de un hombre relacionados con su pareja (ya sea novia o esposa) Dice que con una buena respuesta o una accioacuten se evitan problemas obtienen algo o simplemente se ldquosalen con la suyardquo El escenario que presenta es el hogar y lugares de diversioacuten con personas comunes Realizo 6 comerciales los cuales diferencian cada parte de la vida del hombre y en el cual la solucioacuten es simple Para cada uno hay una frase

Comerciales -Mambo ( Un hombrehellipSabe lo que quiere y como conseguirlo)- Vestido ( Un hombrehellipSabe que por encima de la verdad estaacute la paz)- Boda (Un hombrehellipNo se complica la vida)- Peacutetalos ( Un hombrehellipSabe coacutemo tener todo a la mano)- Serenata (Un hombrehellip Sabe que maacutes vale mantildea que fuerza- Oso (Un hombrehellipSabe que es maacutes faacutecil pedir perdoacuten que pedir permiso

iquestCuaacutel es la reaccioacuten de las mujeres ante la publicidad de Tecate

-ldquoSe me hace muy machista su publicidadrdquo-ldquoEs gracioso lo que muestran pero al nal sabemos que los hombres no son tan inteligentes como para hacer esordquo-ldquoSe me hace muy simplerdquo-ldquoNo me gusta tratan a la mujer como un objetordquo-ldquoMe hacen reiacuter pero las mujeres somos mejor que esordquo

Sin duda alguna hay opiniones distintas pero lo que es seguro es que muchos hombres se sentiraacuten identicados con ambas campantildeas

iquestY tuacute con cual te identificas

Juana Fragoso

El valor de un jugadorLlegoacute el verano lo que significa que ya hay vacaciones tiempo de descansar viajar todo es felicidad pero para nosotros los amantes del fuacutetbol es una pesadilla ya que las ligas terminan y se entra a un receso de fuacutetbol de varios meses

Si algo es malo hay que verle el lado positivo y iquestcuaacutel es el lado positivo de que terminen las ligas iexclLAS TRANSFERENCIAS Siacute los fichajes jugadores que se van otros que llegan todo aficionado estaacute al pendiente a queacute equipo se va a ir el iacutedolo con que jugadores se va a armar su equipo de cara a la siguiente liga y con que jugadores llegaron a reforzar a los rivales

Siacute esta vez se hablaraacute de las transferencias pero ojo NO quien es la transferencia maacutes cara o cuaacutel es la ldquobombardquo del verano no Esta vez se

trataraacute de los equipos que no han sabido hacer negocio (y de los que siacute han sabido) con sus jugadores en las eacutepocas de transferenciasEl primer caso es el del FC Barcelona quien recientemente vendioacute a una de sus estrellashellip David Villa quieacuten llegoacute en 2010 procedente del Valencia a cambio de 40 millones de euros tras 3 temporadas con el cuadro blaugrana decidie-ron transferirlo mucho se rumoroacute pero lo cierto es que el jugador fue vendido por 5 millones lo cual representa una peacuterdida de 35 millones con este jugador

Otro caso es el de Zlatan Ibrahimovic quien costoacute 695 millones y fue vendido al Milaacuten por la cantidad de 24 millones representando una peacuterdida de 395 millones y ya para que mencio-nar los casos de Defelou y Valdeacutes eacuteste uacuteltimo cabe mencionar que se iraacute gratis

Ahora el lado opuesto a estas peacutesimas negocia-ciones es el Atleacutetico de Madrid quieacuten reciente-mente se a caracterizado por comprar jugadores a un precio bajo para despueacutes venderlos a un alto precio como ejemplos tenemos el de Sergio ldquoKunrdquo Aguumlero quien fue comprado proveniente por Independiente (Argentina) por la cantidad de 20 millones de euros para despueacutes de varias temporadas ser vendido al Manchester City por la cantidad de 45 millones teniendo una ganancia de 25 millones maacutes del doble

El otro jugador es el delantero colombiano Radamel ldquoEl tigrerdquo Falcao quien fue adquirido por una cantidad estimada en 40 millones y quien despueacutes de consagrarse como iacutedolo en el club fue vendido este periodo por la cantidad de 60 millones dejando una ganancia de 20 millones para el equipo colchonero

Meacutexico no es una excepcioacuten de estos casos y para muestra estaacute el Ameacuterica quien quizaacutes no es

una perdida como tal es un mal negocio con Christian ldquoChuchordquo Beniacutetez quien fue comprado a Santos por cerca de 9 millones de doacutelares y recieacuten vendido por aproximadamente 10 millo-nes solo 1 milloacuten de ganancia que para ser un jugador tricampeoacuten de goleo y actual campeoacuten de la liga local (QEPD) un milloacuten de ganancia es poco y puede llegar a ser peacuterdida si se contra-pone con lo que aportaba al club

Si bien no hay un tabulador que diga cuanto vale un jugador hay criterios que se pueden tomar en cuenta pero todo estos criterios son subjetivos ya que para un club puede ser valioso mientras que para otro prescindible Es por esto que el club le da el valor que quiere a sus jugadores ya dependeraacute de otro equipo si acepta el precio o es un excelente negociador y logra reducir su pre-cio esto siempre genera una pregunta iquestEl jugador vale el precio que su club lo valuacutea Mi respuesta es que si un equipo estaacute dispuesto a pagarlo el jugador lo vale

Arturo Quintana

Para tener un mayor eacutexito en tu nego-cioempresa es importante tener una base fundamental que sin duda es Lealtad de tus clientes es decir que tan bueno eres una vez que lograr tener un cliente nuevo que recurran a ti de manera constante y genere compras al mismo tiempo que cuando tenga alguna necesidad con respecto a tus productos o servicios se acerque a ti

Actualmente el componente baacutesico para el desarrollo y crecimiento de las empresas son los ldquoClientesrdquo por lo que hay que dedicarles tiempo y atencioacuten el eacutexito y la rentabilidad de la empresa depende de la lealtad que haya y demuestren los consumidores

Sin embargo hoy en diacutea algunas empresas no saben realizar estrategias adecuadas para conservar a los clientes y generar beneficios por lo que desperdician recursos y tiempo

A continuacioacuten se mencionan algunas estrate-gias para incrementar la lealtad del consumidor en tu producto o servicio

Conoce a tus clientes Realizar una Investigacioacuten de mercados es baacutesica para conocer expectativas de los clientes es importante apoyar este tipo de investigacio-nes ya que nos brinda informacioacuten acerca de lo que los consumidores buscan

middot Detalla una estrategia Establece medidas

para llegar a la mente de tus clientes pue-des implementar descuentos bonificacio-

nes muestras gratuitas entre otras Gaacutenate la confianza de tus clientes

Primero que nada seacute honesto pues los clientes valoran y se dan cuenta de esta forma tendraacutes una mayor lealtad (Reciproci-dad)

Daacuteles lo que ellos esperan y quieren no lo que tuacute quieres Es importante preguntar-les queacute es lo que quierennecesitan de esta forma ellos sabraacuten que les importas pero no debes olvidar que al tuacute interesarte en sus respuestas automaacuteticamente estas com-prometido a cumplirlo

Brinda un toque personal Para lograr mayor lealtad de tus clientes haacuteblales como si fueran amigos los haraacutes sentir en confian-za y la plaacutetica seraacute maacutes amena

Apoya a tus clientes Para lograr tus objetivos debes acercarte con amabilidad y una actitud positiva hacia tus clientes

Cuando logras combinar todas estas estrate-gias sin duda alguna estaraacutes creando una relacioacuten solida es entonces cuando realmente lograras la lealtad de tus clientes y a su misma vez que te recomienden recuerda

Cecilia Rodriacuteguez

ldquoSi el desempentildeo se queda corto ante las

expectativas el cliente queda insatisfecho Si el desempentildeo coincide con

las expectativas el cliente queda satisfecho Si el

desempentildeo excede a las expectativas el cliente queda muy satisfecho y

encantadordquo

Philip Kotler

Posicionamiento de las marcas en la mente del

consumidor

El posicionamiento ocurre en nuestra mente

A muchos de nosotros nos ocurrido que vamos al supermercado y de pronto recordamos que nos hace falta una barra de pan un litro de leche unos pantildeuelos desechables papel higieacutenicohellipy de pronto sin pensar mucho viene a nuestra cabeza la marca siacute esa marca que para nosotros es la favorita esa marca que probablemente no es la uacutenica con esos productos con esas caracteriacutesti-cas sin embargo ponemos todos los adjetivos positivos y a veces no sabemos iquestpor queacute

En la actualidad es muy comuacuten encontrar a quien asegura saber queacute estrategias usar para posicio-nar marcas asegurando incremento en las ventas delizacioacuten y todo esto a bajo costo pero nadie profundiza en explicar su verdadero signicado

Posicionamiento

Recordemos iquestqueacute es el posicionamiento Seguacuten Philip Kotler ldquoel posicionamiento consiste en disentildear la oferta de la empresa de modo que ocupe un lugar claro y apreciado en la mente de los consumidoresrdquo

Los diferentes tipos de posicionamiento

1Por atributo Se posiciona en el mercado a traveacutes de alguacuten atributo de nuestro producto puede ser tamantildeo forma sabor etc Ejemplo Walmart es la tienda de minoristas maacutes grande del mundo

2 Por beneficio Se posiciona por alguacuten benecio uacutenico que proporciona la empresa o producto y que nuestros competidores no lo ofrecen Ejemplo Dominos Pizza venden tiempo de entrega y se posiciona como el liacuteder al momento de dar un servicio adicional

3 Por uso o aplicacioacuten Se posiciona ya que con el tiempo se vuelve el liacuteder en su uso o aplicacioacuten Ejemplo Gatorade se ha posicionado como el mejor hidratante

4 Por competidor Se posiciona ya que arma ser mejor que su competidor Ejemplo Colgate se ha posicionado como la pasta dental No 1 armando que los odontoacutelogos la recomiendan

5 Por categoriacutea de productos Se posiciona como el liacuteder de cierta categoriacutea de productos ejemplo Coca-cola contra Pepsi 6 Por calidad o precio La empresa se posiciona dando mayor calidad o producto por menor precio sobre su competidor Ejemplo Rolex por sus altos precios o Swatch por su precio bajo

Despueacutes de indagar mejor en los tipos de posicio-namiento no me resta maacutes que decir el posiciona-miento lo llevamos en nuestra mente por lo que y como nos hace sentir

Nallely Saucedo

Emmanuel de la Rosa B

El papel delmercadoacutelogoen la industria

cultural

Es iroacutenico y para algunos incomprensible o bien como lo deciacutea en 1997 Mariacutea de la Luz Fernaacutendez Barros ldquoEntender el arte o a la cultura como objetos de mercado resulta para muchos algo contradicto-rio y praacutecticamente algo antiteacutetico a su convencioacuten ideal sin embargo es curioso el hecho de que las personas dedicadas al quehacer cultural son las que maacutes se oponen y a la vez son las que maacutes se quejan de no tener recursos necesarios para promoverlardquo

Realmente iroacutenico y contradictorio iquestno Pues esta es la percepcioacuten a la que suelen enfrentarse diacutea con diacutea en su labor la mayoriacutea de los mercadoacutelogos culturales Sin embargo en los uacuteltimos tiempos al enfrentarse al gran desafiacuteo que representa encon-trar nuevos canales y puntos de contacto entre los artistas y sus audiencias asiacute como nuevas oportu-nidades para encontrar los recursos que les permi-tan difundir su arte y ponerla a disposicioacuten de su puacuteblico potencial las organizaciones culturales han comenzado a darse cuenta de la importancia y del valor que les aporta un experto en comercializacioacuten y comunicacioacuten para la consecucioacuten de los diversos objetivos de sus empresas

A lo largo de los antildeos los gestores culturales e incluso los mismos artistas han sido los encarga-dos de tomar decisiones de marketing de una manera maacutes bien empiacuterica sin tener la preparacioacuten ni la experiencia adecuada Basta con ver las diversas aplicaciones publicitarias de alguacuten evento cultural promovido en tu ciudad iquestqueacute es lo que resaltan Exacto ponen por encima de todo la calidad de la obra o del artista mencionan nombres logros y maacutes nombres y eso no estaacute del todo mal pero iquesty el puacuteblico iquestEso los atrae en realidad iquestQueacute benecios obtendraacuten al asistir a cierta exposicioacuten de arte concierto u obra de teatro iquestInteraccioacuten social relajacioacuten nuevas experien-cias etc Esto genera la necesidad de dar un gran giro estrateacutegico en comunicacioacuten y mercadotecnia que soacutelo un experto en la materia es capaz de entender y llevarlo a caboPero iquestcoacutemo saber queacute

es lo que atrae a nuestro puacuteblico potencial hacia nuestras propuestas culturales iquestQueacute les gusta queacute desean y que no Creo que ya sabraacutes la res-puesta la necesidad de recurrir a la investigacioacuten de mercados es latente Y iquestquieacuten es el maacutes apto para desarrollar esta actividad Una vez maacutes un mercadoacutelogo

Con esa informacioacuten en la mano continuacutea precisa-mente la toma de decisiones con respecto al marco estrateacutegico que se seguiraacute hacia la consecucioacuten de los objetivos organizacionales Todo ello conlleva una gran serie de actividades Una de las maacutes importantes y sin duda muchas veces la base de toda actividad cultural es la buacutesqueda de recursos de patrocinios y de inversionistas que crean y que se comprometan con nuestros proyectos En este rubro la actividad de un mercadoacutelogo con alma de relacionista puacuteblico que sepa persuadir correcta-mente y contactar con las personas adecuadas es fundamental

Otras actividades importantes en las que es nece-saria la gura del mercadoacutelogo es el correcto manejo de marca tanto corporativa como personal seguacuten sea el caso la correcta jacioacuten de precios la denicioacuten de los lugares en donde es maacutes viable encontrarnos con nuestro puacuteblico crear el mensaje publicitario estrategias de promocioacuten de ventas relaciones puacuteblicas asiacute como seleccionar los medios publicitarios maacutes ecientes soacutelo por mencionar algunas cuantas

La eterna pelea entre la parte que asegura que el arte y la mercadotecnia son contradictorios y la que asegura todo lo contrario auacuten sigue en pie pero independientemente de eso cada diacutea entre el gran crecimiento de oferta cultural y la mala percepcioacuten que se tiene hacia la misma la gura de un merca-doacutelogo especialista en el rubro surge como una solucioacuten que puede aportar una nueva perspectiva y ayudar a la reinvencioacuten de esta industria que sin duda parece necesitarlo

Rodolfo Hdz Jimeacutenez

Mujeres inuyentes que nadie las eligioacute por eleccioacuten popular solo sus maridos pero todas representan a un paiacutes Hablamos de las primeras damas iquestCuaacutel es su misioacuten Ser una pequentildea ventana hacia la vida iacutentima del presidente

Pasado presente y futuro siempre han ido de la mano Desde la antiguumledad la historia siempre atribuido a algunas compantildeeras esposas y parejas de los hombres que concentraban el poder poliacutetico cierto dominio sobre la actividad de sus coacutenyuges en mayor o menor grado El primer paiacutes que utilizo el cargo de primera dama fue Estados Unidos y debido probablemente a su inuencia poliacutetica y cultural en una nacioacuten este se ha extendido a casi todas las naciones del mundo En ciertas ocasiones ha llegado a ser tanta su inuencia que de ser primeras damas se convierten en mandatarias El caso maacutes reciente es el de la actual presidenta de Argentina Cristina Fernaacutendez que tras ser primera dama de ese paiacutes durante el mandato de su marido del 2003 a 2007 se presentoacute a las elecciones y recibioacute el cintillo presiden-

cial de su esposo Neacutestor Kirchnner Posteriormente ganoacute fue reelegida en el 2011 y asumiraacute el cargo hasta el 2015

Michelle Obama es otra primera dama en ascenso Seguacuten la revista Forbes fue la mujer maacutes poderosa del mundo en el 2010 maacutes tarde y de acuerdo con este mismo medio descendioacute al octavo puesto en la misma lista el siguiente antildeo (2011) Si bien es difiacutecil determinar cuanta inuencia poliacutetica puede tener Michell Obama es evidente que tiene un impacto muy fuerte en el aspecto maacutes evidente de la cultura pop y la campantildea de su marido a la reeleccioacuten

La imagen de esta pareja poliacutetica ante los medios siempre se ha mostrado de forma muy natural y romaacutentica siendo parte de su estrategia poliacutetica Otra ex primera dama que sigue una carrera poliacutetica importante es Hillary Clinton Ganoacute su candidatura al senado de New York y se convirtioacute en 2000 en la primera mujer que ocupaba ese cargo

Las primeras damas y el marketing poliacutetico

Luego fue reelecta en el 2006 Posteriormente perdioacute frente a Barack Obama las elecciones primarias para ser candidata por el partido republicano Sin embargo Obama la invito a uno de los puestos de mayor poder poliacutetico del mundo occidental la Secretaria de Estado de Estados Unidos y ahiacute permanece

Pero iquestQueacute ha llevado a estas mujeres a tener tanta inuencia poliacutetica A continuacioacuten analizaremos las claves de las estrategias de comunicacioacuten de estas primeras damas

1 Encabezan una causa comuacuten muy concreta aceptada socialmente maltrato contra las mujeres desnutricioacuten infantil caacutencer de mama o cualquier otra actividad

2 Conocen y dominan el lenguaje de los medios de comunicacioacuten su comunicacioacuten no se basa uacutenica-mente en la aportacioacuten de cifras e informes Sus argumentos estaacuten planicados tanto para informar como para entretener

3 Se involucran en las actividades de comunicacioacuten

Se dejan fotograar en actividades de la vida cotidiana para mostrar una imagen maacutes humana

4 Se rodean de otros personajes inuyentes estos pueden ser artistas o personajes puacuteblicos

5 Predican con el ejemplo Sus actividades tienen congruencia con sus personalidades y no se ven prefabricadas en una estrategia simple de marketing poliacutetico

Primeras damas de mayor inuencia poliacutetica en la historia

1- Eva Peroacuten (1946- 1952) Luchadora incansable de los derechos de igualdad para las mujeres en su natal argentina

2-Jacqueline Kennedy (1961-1963) Se destacoacute por su gusto por las artes y la moda

3-Diana de Gales o Lady Diana (1981-1992) Figuroacute por su labor humanitaria y gran carisma Ademaacutes de su presencia mediaacutetica

Faacutetima A Gamintildeo

iquestMercadotecnia y la

Realeza

Hola queridos lectores amantes de lo bueno de la mercadotecnia y todo lo que tiene que ver En esta ocasioacuten abordaremos el tema de la realeza y coacutemo la mercadotecnia se toma la pequentildea ligereza de colgar-se de estas guras puacuteblicas

En Reino Unido sus pobladores siempre estaacuten al pendiente de aquellas marcas que utilizan sus monarcas y claro maacutes con la frase ldquoSi es bueno para la Reina tambieacuten lo es para el consumidorrdquo Estuve indagando por internet y son maacutes de 800 marcas que representan a la realeza ya sean de autos frutas o verduras guantes pasta dental zapatos hasta las conocidas como Nestleacute Coca-Cola Johnny Walker y Kimberly Clark

Todas y cada una de ellas deben de ser proveedoras de la casa de la Realeza con una antiguumledad de 5 antildeos o maacutes para poder portar el escudo de la realeza que contiene la leyenda ldquoBy appointment to HM the Queenrdquo

Lo maacutes importante de todo esto es que no tiene ninguacuten costo portar el sello de la Corona hasta empresas pequentildeas y locales de Reino Unido las usan sin ninguacuten problema

Cada miembro de la familia Real tiene sus propias condiciones para aceptar como proveedores a las marcas sobre todo que sean favora-bles con el medio ambiente y que la calidad del producto sea eciente Si alguno no cumple con las condiciones que ellos piden denitivamente no puedes ser parte de su sello Real sin embargo aclaran que las demaacutes marcas no distan de ser competitivas y tener las armas para estar en el mercado

Para mi punto de vista todas las marcas que pertenecen al Sello Real tienen un arma muy poderosa aparte de que no gastan tanto en publici-dad iquestqueacute mejor que la Realeza para dar a conocer tu producto y hacerlo competitivo Ahora es momento de pensar queacute pasaraacute con las marcas que usaraacuten el nuevo miembro de la familia que siendo soacutelo un bebeacute ya tiene todos los ojos puestos en eacutel y las marcas ya lo estaacuten atacando para salir satisfactorias en la victoria

Estaacute maacutes que claro que la mercadotecnia es parte de todos y siempre encuentra diferentes formas para acoplarse a las nuevas formas de vida sin tener que invertir tanto

Lyssa Urban

eTurismo

En la actualidad es normal que cuando sales de viaje compartas tus mejores momentos en las redes sociales ya sea en videos o fotografiacuteas o ambas pero de esta accioacuten que se ha vuelto muy comuacuten nace una gran pregunta iquestde doacutende comenzoacute todo esto

El Internet y todo lo que le rodea es el principal medio de promocioacuten turiacutestica y servicios complementarios que existe hoy en diacutea es por eso que empresas agencias hoteles y todo aquello que estaacute envuelto en el turismo no puede darse el lujo de rechazar esta herramienta ya que si no estaacutes presente hoy en diacutea en internet praacutecticamente no existes en el mapa

E-Turismo o el turismo en internet es un conjunto de herramientas y tecnologiacuteas enfocadas a dar servicio al turista desde el momento de la eleccioacuten la preparacioacuten del viaje durante el propio viaje y despueacutes del viaje

Desde la revolucioacuten del internet han surgido varios acontecimientos algunos para bien y otros no tanto postear compartir tus mejores momentos de tus vacaciones en las redes sociales han llamado la atencioacuten de los centros turiacutesticos empresas y hoteles en el momento para la elaboracioacuten de su plan de marketing Este gran cambio y ya como tendencia han provocado que centros turiacutesticos asiacute como agencias turiacutesticas esteacuten implementando

dentro de sus estrategias la incorporacioacuten de la venta de experiencias por internet a traveacutes del turista en el momento de visitar los sitios turiacutesticos Lo anterior consiste en compartir en redes sociales los diversos actores de internet (Google Youtube) y las nuevas tecnologiacuteas de movilidad (smartphones tablets GPS) la experiencia que vivioacute durante su estancia Esta accioacuten provocaraacute que los puntos de posicionamiento del lugar empiecen a mostrar mejoriacuteas y comience a introducirse en los nuevos turistas online

El e-Turismo mejora la experiencia del viajero durante la estancia ofrecieacutendole servicios e informacioacuten adaptados al lugar en el que se encuentre Asiacute el viajero se convierte en el mejor prescriptor tanto de sus contactos directos como el del puacuteblico en general a traveacutes de Youtube Flickr tripadvisor etceacutetera

Ante una inminente ola de demanda por parte del turista es necesario subirse al barco de la tecnologiacutea y empezar a conquistar nuevos puertos turiacutesticos a traveacutes de esta herramienta Si se desea iniciar un proyecto turiacutestico una herramienta de bajo costo como lo es el e-turismo debe de estar dentro tu planeacioacuten de marketing

Algunos sitios que debes tener en cuenta en el momento de incorporarte en la web

Geovanny Tuyub

Ciudades y marcasiquestSe imaginaron alguna vez convertir a una ciudad regioacuten o paiacutes en una marca desarrollando un concepto y agregaacutendole valor

Hoy en diacutea ya son muchas las ciudades regiones y paiacuteses que han aplicado el marketing en su haber

La marca de ciudad es el posicionamiento de una ciudad regioacuten o paiacutes tal cual como si fuera un marca Partiendo de esto iquestqueacute benecios tendriacutea una ciudad tener su marca propia El nuacutemero es muy alto Una marca genera valor entre la gente y eso a su vez construye un sentimiento y delidad hacia ella Esto mejora su imagen ante sus mismos pobladores y al mundo entero

iquestLas ciudades mexicanas reuacutenen los requisitos para tener su propia marca La respuesta es un gran SIacute iquestPor queacute Las regiones mexicanas son originales cada una con regionalis-mos uacutenicos y peculiares costumbres gastronomiacutea y persona-lidades diferentes y geografiacutea e historia distintiva Nuestro paiacutes pude ser como un gran consorcio con una cantidad considerable de marcas Asiacute que tenemos muchas ciudades y marcas por crear en todas partes de Meacutexico

Sin embargo para lograr que nuestras ciudades lleguen a contar con un valor de marca real se requiere de un trabajo en equipo como todo proyecto bien realizado La responsabilidad no solo recae en los gobiernos sino tambieacuten en nosotros como ciudadanos Lamentablemente en Meacutexico auacuten existe mucho malinchismo (haacuteblese de tener preferencia por lugares extranjeros) No obstante representa alguacuten obstaacuteculo difiacutecil Existen al igual muchos mexicanos que se preocupan por acrecentar el valor de cada una de las regiones que conforman nuestro paiacutes

He tenido la oportunidad de conocer y vivir por alguacuten tiempo considerado en varias ciudades de la Repuacuteblica Mexicana que me han permitido observar el potencial y gran valor con el que cuentan cada una de ellas Pero esta ocasioacuten pondreacute como ejemplo mi regioacuten natal la Comarca Lagunera

Desde que soy nintildeo se me han inculcado el ldquoorgullo lagunerordquo siempre escuchando de familia y de la gente a mi alrededor las frases ldquola Laguna la ciudad que vencioacute al desiertordquo ldquoLa or del desiertordquo ldquoLa regioacuten de los grandes esfuerzosrdquo entre otros Ademaacutes de ser una regioacuten dividida por dos estados tenemos y nos identicamos con nuestro propio gentilicio que es el Lagunero En la mayoriacutea de las personas que salen de la Laguna hacia otros lugares no se presentan como duranguen-ses o coahuilenses si no como laguneros Este sentimiento de identidad ha llegado a tal grado de que la Laguna actualmente busca convertirse en un estado independiente En cierta ocasioacuten Televisa Laguna transmitioacute un comercial el cual rezaba ldquoSi dices moyote en vez de mosquito entonces eres lagunerordquo Este tipo de campantildeas y frases que constantemente crean en la poblacioacuten un sentimiento de pertenecer a una regioacuten con

personalidad denida a su vez esto lo transmite al exterior y es donde se crea un valor de marca un deseo de gente foraacutenea de querer conocer y vivir la experiencia que ciudad le estaacute ofertan-do

Meacutexico como siempre se ha sabido no es ninguacuten secreto cuenta con un enorme potencial entre ellos el de crear un mundo maravilloso de marcas y repito nosotros podemos contribuir a crear este tipo de marcas pongaacutemoslo asiacute todos podemos ser publicistas de nuestras propias ciudades y seguir manteniendo ante el globo terraacutequeo nuestra imagen como un destino turiacutestico de primera opcioacuten Como dice la frase Un mercadoacutelogo no vende enamora Asiacute que enamoremos al mundo con Meacutexico

everywhere

Gerardo Hdz de la Cruz

iquestQueacute tipo de mercadoacutelogo eresEntre los mercadoacutelogos existen muchas diferencias compuestas por las disyuntivas a las que nos enfren-tamos nuestra formacioacuten entorno intereses generacioacuten etc Diariamente nos enfrentaremos con muacutelti-ples obstaacuteculos por superar pero en esta entrada espero el lector se identifique e inspire un poco en su profesioacuten

ldquoEl mercadoacutelogo arqueoacutelogordquoGeneralmente este perl es de los profesionales con maacutes de 20 antildeos de experiencia son expertos en investigacioacuten y su experiencia los consolida como referentes en los fundamentos de la mercadotecnia contemporaacutenea Su losofiacutea se basa en autores contemporaacuteneos de Kotler y suelen entre otras actividades dar caacutetedra de fundamen-tos investigacioacuten o campantildeas publicitarias Sus medios son los convencionales como la TV radio impresos y es poco haacutebil con las redes sociales

ldquoEl mercadoacutelogo master de la WebrdquoEs aquel que de manera muy habida sabe y controla todas las meacutetricas de internet como Google analytics adwords y tambieacuten campantildeas mediante e-mailing e-commerce Son Mercadoacutelogos maacutes joacutevenes y cuestionan mucho los medios convencionales y su efectividad

El mercadoacutelogo Jedi Social MediaProfesionales joacutevenes que saben manejar todo de las redes sociales y suelen estar informados de todas las nuevas y tendencias en estos medios como si se tratase de cool hunters En muchas ocasiones son buenos en informaacutetica y tambieacuten dudan de los meacutetodos tradicionales para obtener informacioacuten del consumidor Preeren trabajar en marketing moacutevil y les resulta en particular atractivo el mercado de la tecnologiacutea Son los primeros en usar las nuevas plataformas y tienen muacuteltiples cuentas en diversas (casi todas) redes sociales

El mercadoacutelogo vendedorEs aquel que tiene habilidad yo facilidad de palabra y puede envolver en su charla al puacuteblico raacutepidamente Estos profesionales pueden ser excelentes ponentes y fuertes en las ocasiones para desarrollar e implementar presenta-ciones de negocios Son personas muy sociales y pueden comunicar sus ideas de manera muy sencilla Son buenos en el campo sin embargo no son muy dados a tener puestos de mucha responsabilidad o jerarquiacutea

El mercadoacutelogo NewbieEs el recieacuten iniciado en la mercadotecnia Son mayormen-te estudiantes de mercadotecnia o de otras aacutereas que apenas saben los conceptos baacutesicos de marketing Solo buscan integrarse a las comunidades foros y paacuteginas de fans de los maacutes experimentados No son generadores de contenido uacutenicamente comparten lo que han comprendi-do estaacuten muy interesados en aprender

El Mercadoacutelogo sentildeor de los nuacutemerosAquel profesional que busca antes de emprender cual-quier proyecto el ROI ROIN VPN y otras meacutetricas de la inversioacuten es una persona muy analiacutetica y tilda de repasar las cosas y hacer pruebas y testeos Buscan los medios que le han funcionado anteriormente y no les gusta arriesgarse demasiado sin antes prepararse lo suciente Pueden desempentildearse en puestos ejecutivos yo geren-ciales sin embargo su trabajo se puede mermar si no equilibra sus capacidades y deseos de total previsioacuten Son buenos en aacutereas de control de calidad imagen empresa-rial trade marketing e identidad corporativa

El Mercadoacutelogo RRPPSon aquellos profesionales que tienen contactos por todas la aacutereas son personas muy populares y suelen ser muy sociables en particular las mujeres mercadoacutelogas tienen maacutes facilidad en mi experiencia Son personas joacutevenes y tienen amplio conocimiento en imagen puacuteblica y semioacutetica Son personas muy expresivas y sus aacutereas de desempentildeo se enfatizan hacia las relaciones puacuteblicas consultoriacutea en imagen publica y anes

El Mercadoacutelogo publicistaAquel profesional que por formacioacuten se hizo mercadoacutelogo pero siempre le llama su lado publicista son en particular creativos y pueden tener talentos artiacutesticos Son muy selectos con su muacutesica ya que tiene una gran inuencia en su inspiracioacuten por lo mismo pueden desempentildearse en mercados de muacutesica publicidad medios eventos y entretenimiento

El Mercadoacutelogo inversionista Aquel profesional consolidado generalmente por encima de los 30 antildeos y maacutes de 10 de experiencia en negocios y direccioacuten No son particularmente destacados en aacutereas de los anteriores puestos sin embargo buscan formar un equipo de expertos a su favor y poder desarrollar produc-tos innovadores en los mercados emergentes Son expertos en el estudio de las mega-tendencias sociales y tecnoloacutegicas son buenos motivando y manejando equipos de trabajo son fuertemente pragmaacuteticos y buscan siempre una opinioacuten adicional a la suya

Las anteriores solo son algunas de las posibles clasica-ciones y en casos se gesta un poco de cada mercadoacutelogo dentro de nosotros

ldquoEl conocimiento oportuno es la base del eacutexitordquo

Aacutengel Venado

El marketing y el cine puPorque de tu arte a mi arte preero el cine Y es que el seacuteptimo arte de todos los tipos de arte es sin duda el que mayor relacioacuten tiene con el marketing Antildeo con antildeo miles de millones de doacutelares son movidos por esta industria El amor del marketing y el cine

Auacuten recuerdo mis primeras veces en el cine y la experiencia que tuve fue fantaacutestica De hecho fue por los trailers de las peliacuteculas que decidiacute ser mercadoacutelogo no podiacutea ver una peliacutecula sin antes ver todos los trailers que pasaban antes de iniciarse Era el sabor de la expectativa alrededor de los dos minutos que duraba la promocioacuten que me entusiasmaba o pronosticaba si la peliacutecula iba a ser un fracaso El cine es hundirse en otro mundo vivir la vida de alguien maacutes en 90 minutos maacutes o menos y de la manera ldquomaacutes baratardquo posible

Pero bueno tuacute estaacutes aquiacute leyendo para conocer un poco maacutes del marketing y no de mi vida eso seraacute para otra ocasioacuten

La combinacioacuten cine y marketing es tan extensa que este artiacuteculo se quedaraacute muy corto no por eso seraacute rico Para empezar la evolucioacuten del cine ha sido llevada de la mano por el marketing marketing y cine cine y marketing Enlistareacute ejemplos de coacutemo la mercadotecnia envuelve a los cineacutelos

Product placement

La primera peliacutecula en donde aparece ldquouna marcardquo fue ldquoWingsrdquo (1927) la primera en ganar un premio Oscar donde se podiacutea ver una barra de chocolate Hersheys

Sin embargo no fue hasta ET que realmente Reeses pieces acordoacute con los productores el objetivo de publicitarse Las ventas de la marca se catapultaron incrementaacutendose en maacutes de un 65

Las marcas maacutes inuyentes en las peliacuteculas son Coca-Cola seguida por Apple y en tercer lugar Toyota

Disentildeo de portadas

En el 2012

El 81 de las portadas son fotografiacuteas el 18 son animaciones y el 1 ilustraciones

El 76 de las portadas usan tipografiacutea estilo Sans y Serif siendo que el 86 en mayuacutesculas

ede besar al consumidor En el 66 de cada portada predominan los colores friacuteos y

el resto es para el tiacutetulo

Casi todas las portadas tienen elementos circulares un elemento centralizado highligths y fondos con storytelling

Aromarketing

El olor a palomitas es vital en los cines pero tambieacuten estaacute el olor de los asientos los bantildeos por poner ejemplos

Iluminacioacuten

Cuidar la luz colocada en los posters la cartelera las salas de cine los pasillos los mostradores de comida

Texturas packaging

Muchos diraacuten ldquoiquesteso queacuterdquo pero sabes bien que juega un factor fundamental iquestTe gusta maacutes la textura de los tickets de Cinemex o de Cinepolis iquestQueacute asientos de cine preeres iquestLos envases son iguales de cine a cine iquestEl piso Creo que no

Todo lo anterior sin nombrar el resto de las ldquoPrdquo

El cine es inspiracioacuten en general para el marketing en especial para la publicidad

El marketing y el cine en nuestros diacuteas

Puntos buenos Como mencioneacute la evolucioacuten de los dos se da de la mano Actualmente vemos marketing para el cine tan sorprendente y efectivo muchas veces (por no decir siempre) apoyado en las nuevas tecnologiacuteas y esfuerzos de marketing como el ambient marketing o marketing de guerrilla

Puntos malos Mucha gente se ha quejado de la actual promocioacuten excesiva que se le da a las peliacuteculas en social media dejando de un lado la expectativa y hostigando al consumi-dor iquestPara queacute quiero ver tantos ldquodetraacutes de caacutemarasrdquo antes de la peliacutecula iquestPor queacute tantos trailers que ni duran un minuto y no te saben a nada o por queacute trailers que te cuentan toda la peliacutecula

Y eso es todo por ahora Espero te haya gustado el artiacuteculo y que regreses pronto por maacutes iquestVamos al cine soacutelo buacutescame como Kevin Tiburcio y seguro me encuentras Un abrazo

Referencias

Paula (Diciembre de 2013) Product Placement en peliacuteculas Recuperado de Advertisingiseverywherewordpresscom(2013) Reeseacutes Pieces y ET El triunfo del product placement Recuperado de Marketing-XXIcomThe Anyclip BIMI (2012) Coca-Cola in the movies Recuperado de CinemamarketingcomarColourlovers (2011) Top design elements of 2011 Blockbusters Recuperado de ThewrapcomWill (15 de Febrero de 2012) El cine como inspiracioacuten para la publicidad Recuperado de Tentulogoes

Kevin Tiburcio

CASO

Porque tuacute lo valesrdquo mereces conocer parte de la historia y lo que es LOreacuteal Una empresa grande a nivel mundial francesa y presente en maacutes de 100 paiacuteses dedicados al aacuterea de la belleza Queacute hay detraacutes de todos estos productos para el cabello maquillaje y cremas Quizaacutes se puede concluir una empresa exitosa debido a un accidente pero como en todo se debe aprender de los errores y ellos cometieron muchos antes de ser lo que ahora son Marca posicionada y liacuteder no soacutelo en Meacutexico

iquestQueacute hace LOreacuteal

Asiacute tal cual estaacute redactado en el sitio de la marca en Meacutexico

ldquoUn enfoque basada en la ciencia y productos de alta calidad A la punta de la innovacioacuten cientiacutefica nuestros equipos de investiga-cioacuten reconocido mundialmente usan los uacutelitimos descubrimien-tos cientiacuteficos para desarrollar productos exclusivos visionarios y maacutes seguros que son faacuteciles de entender y utilizar nuestra misioacuten es hacer que estas innovaciones cientiacuteficas sean accesibles a todos Liacuteder en nuestro territorio tenemos el objetivo de ofrecer una amplia gama de productos que represente el rico mundo y diversificado en el caul vivimosrdquo

Si no me creen pueden visitar el sitio la paacutegina es la que redacteacute arriba del paacuterrafo

Errores de LOreacutealNo soacutelo errores ortograacutecos que hasta la fecha no se han percatado que teniacutean Claro para queacute si la gente no lee eso al puacuteblico meta lo que le importa es la seccioacuten de cuidado de la piel maquillaje cuidado de cabello entre otras secciones Quizaacutes nadie lo lea pero ante todo considero que una buena presenta-cioacuten en texto habla bien de uno Una marca reconocida no puede permitirse esos diminutos errores

Ahora bien desde 1907 esta empresa surge como una esteacutetica en Francia y esto nos habla de coacutemo cualquier pequentildeo negocio puede llegar a ser muy grande conociendo su mercado meta y nunca dejando de innovar sea producto o servicio lo que ofrezcamos Pero cuando empiezas a dejar que el producto ldquose venda solordquo aspecto que ni la misma Coca Cola puede hacer pierdes dinero pierdes clientes pierdes prestigio y claro pierdes

ante la competencia que existiraacute siempre

En 1995 hicieron su primer estudio de mercado Asiacute es 88 antildeos despueacutes hacen su primer estudio de mercado Empiezan a perder clientes y por desesperacioacuten acuden a mercadotecnia El problema era perder dinero pero cuaacutel es la raiacutez de esto no se sabiacutea Es decir segundo error no se dene bien el problema por lo tanto objetivos investigacioacuten y demaacutes no se realiza de la forma adecuada No sabiacutean que necesitaban penetrar ciertos mercados teniacutean la idea (tercer error) de que ya estaban en el mercado llevan 88 antildeos en eso como para queacute pensar que necesitaban llegar a maacutes clientes Un cuarto error que se encontraron fue que al llegar a paiacuteses nuevos como Meacutexico suponiacutean que todo se manejaba como en Francia entonces ofreciacutean lo mismo haciacutean lo mismo y por ende costoacute mucho maacutes adaptarse al mercado de los 120 paiacuteses en los que ahora estaacuten ubicados

iquestCoacutemo corregir situaciones asiacute

Primero que nada saber dar buena imagen realmente el hecho de que me haya dado cuenta de sus errores de redaccioacuten fue accidente Eso me da a entender que no le prestan la atencioacuten suciente en detalles miacutenimos de imagen corporativa Por otro lado plantear un problema de investigacioacuten es la base para tener y realizar una correcta investigacioacuten de mercados Quizaacutes sean cosas baacutesicas de investigacioacuten planteo problema objetivos metodologiacutea se disentildea y decide queacute herramientas de investiga-cioacuten se utilizaraacuten se analizan resultados se toman decisiones Por decir algo muy baacutesico y simple de lo importante a la hora de realizar un estudio de mercado Cualquier empresa nunca debe pensar que por maacutes antildeos que lleve en el mercado su producto se vende solo Como en cada artiacuteculo recuerde siempre la investigacioacuten de merca-dos al nal es una buena inversioacuten No quiero que se piense que esto fue una criacutetica destructiva sino constructiva para la empre-sa para ustedes lectores Como dije en un inicio se aprende de los errores

ldquoUn hombre de genio no se equivoca Sus errores son los umbrales del descubrimientordquo

-James Joyce

Rumel Hernaacutendez

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  • 58 Descubriendo el eacutexito de Meacutexico
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  • 60 iquestEs faacutecil ser hombre o lo haces
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  • 64 El valor de un jugador
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Desde el antildeo 1945 en que se fundoacute Mattel ha sido la empresa liacuteder en fabricacioacuten y comercializacioacuten de juguetes en el mundo y una de sus mayores creaciones sin duda alguna es la famosa rubia Barbie

Esta mujer rubia inteligente y con muacuteltiples ocupa-ciones fue desde 1959 la reina absoluta del merca-do de muntildeecas accesorios y modelo a seguir para las nintildeas de la eacutepoca Sin embargo la manzana de la discordia surgioacute y su nombre es Carter Bryant disentildeador de accesorios y ropa de Barbie En el antildeo 2001 presentoacute a el CEO de la compantildeiacutea MGA Entertainment Isaac Larian los bocetos de una nueva muntildeeca con moda actual vanguardista y distinta a las existentes dentro del mercado una revolucioacuten Asiacute fue coacutemo surgioacute Bratz una marca constituida por 5 muntildeecas (Yasmin Sasha Cloe Jade y Meygan) que se caracterizaban por sus cabezas grandes sus enormes ojos labios

anchos una nariz muy pequentildea un cuerpo corto demasiado maquillaje y diferentes rasgos eacutetnicos

En 2002 fue considerada el juguete del antildeo en UK convirtieacutendose desde entonces en un fenoacutemeno mundial En 2003 nuevamente ganariacutea un premio al mejor juguete femenino del antildeo Por lo cual Barbie se vio obligada a buscar opciones y destruir a la competencia

Mattel comenzoacute una investigacioacuten exhaustiva y descubrioacute que su disentildeador Bryant era el autor intelectual de la muntildeeca cabezona con lo que en 2004 interponen la primera demanda donde se estipuloacute la violacioacuten del contrato de trabajo por parte de Bryant Posteriormente se inicioacute una batalla legal relacionada con la propiedad de Bratz las cuales se presentaron en el Tribunal Federal de Distrito de los Estados Unidos del Distrito Central de California

Carter Bryant la manzana de

la discordia entre las muntildeecasEl problema medular fue la falta de seriedad y lealtad por parte de Carter Bryant quien contaba con un contrato de exclusividad del cual (posiblemente) Larian no teniacutea conocimiento Esto nos hace reflexionar sobre el uso adecuado de las claacuteusulas de los contratos y al mismo tiempo indagar entre el famoso Copyright anglosajoacuten y los ldquoDerechos de autorrdquo continental Y es que debemos conocer las diferencias entre la propiedad intelectual continental y el copyright anglosajoacuten El derecho internacional nos define que en Europa soacutelo una persona fiacutesica puede ser autor mientras que el Copyright americano nos dice que una empresa puede obtener la condicioacuten de autor por las acciones realizadas por sus trabajadores a esto se le denomina work for hire

Para aclarar la verdad de este problema legal soacutelo se necesitaba probar que Carter Bryant teniacutea una relacioacuten work for hire cuando realizoacute los bocetos de

las Bratz ya que con esto Mattel seriacutea la uacutenica y verdadera autora de la muntildeeca y no Bryant ni MGA

Ahora la sentencia ha sido dicha y MGA dejaraacute de comercializar las muntildeecas pero no pierde los derechos sobre la marca ldquoBratzrdquo En otras palabras Mattel tendraacute los derechos sobre las muntildeecas pero no el de la marca Bratz

Por tal razoacuten las empresas se desarrollan a partir de sus activos de propiedad intelectual y deben redactar clara y minuciosamente sus contratos de trabajo ya que esto puede llevarlos a ganar o perder altas cantidades de dinero

Por eso estimados lectores siempre hay que conocer lo que estipulan los contratos las letras pequentildeas suelen ser las maacutes importantes y los teacuterminos que desconozcan hay que investigarlos no querraacuten ser una manzana de la discordia

Heacutector Ivaacuten Barrientos

Las emociones ahora son el blanco

Si alguacuten diacutea estaacuten viendo la televisioacuten o entrete-nieacutendose en Youtube y analizan los comerciales recientes se daraacuten cuenta de que llevan una dosis de emocioacuten Lo mismo pasa cuando llegan a una tienda y se sienten bien por el simple hecho de estar ahiacute o cuando usan un producto y eacuteste te genera una emocioacuten y ni hablar de cuando una marca interactuacutea con ustedes en redes sociales

Todo esto nos genera una emocioacuten pero iquestpor queacute pasa esto Porque la mayoriacutea de las decisiones de compra se basan en las emociones Ahora ya no compramos productos sino emociones y muchas marcas ya son conscientes de ello

iquestY queacute son las emociones Seguacuten la RAE una emocioacuten es ldquoAlteracioacuten del aacutenimo intensa y pasa-jera agradable o penosa que va acompantildeada de cierta conmocioacuten somaacuteticardquo

Como mercadoacutelogos tenemos que hacer que eso ocurra que nuestros mensajes sean capaces de cambiar el aacutenimo de nuestra audiencia y para lograrlo primeramente debemos conocer queacute tipo

de emociones necesita (felicidad orgullo alegriacutea placer etc) para saber queacute es lo que tenemos que satisfacer a la hora de estar en contacto con el consumidor El marketing emocional va maacutes allaacute de la publicidad es crearle al cliente una experien-cia memorable con nuestra marca Eacutesta experien-cia comienza en cuanto sabe que existimos a traveacutes de cualquier canal de publicidad y termina con nuestro servicio post-venta

Comenzando con la publicidad emocional los mensajes se basan en emociones que se quieren evocar Ya no se trata solamente de los beneficios de un producto sino de ldquoiquestqueacute me va a hacer sentir ese productordquo Aquiacute aparece la necesidad de las marcas por conocer de una forma maacutes cercana a sus consumidores para que sepan queacute es lo que quieren sentir

Una herramienta que tenemos al alcance y que nos ayuda a conocer maacutes a nuestra audiencia son las redes sociales

El mejor ejemplo de eacuteste tipo de publicidad es sin duda la marca Coca-Cola que dicho sea de paso iquestqueacute seriacutea de la carrera de marketing sin sus ejemplos Coca-Cola no vende refresco vende FELICIDAD y eso ha sido clave en su eacutexito Con comerciales coacutemo el de ldquoRazones para creerrdquo que mueven maacutes de una emocioacuten

Marketing emocional

ldquoLas emociones ahora son el blanco en el nuevo consumidor Al haber tantos productos similares y tanta informacioacuten a su alcance lo que se necesita es hacerlo sentir uacutenico a traveacutes de un marketing emocional que va ligado a la experiencia de marcardquo

Si quieren conocer maacutes ejemplos de eacuteste tipo soacutelo busquen en Youtube ldquocomerciales emotivosrdquo y podraacuten entretenerse un buen tiempo

Para lograr el entendimiento del cliente y saber queacute emociones se deben evocar es necesario apoyarnos en el Neuromarketing una disciplina que se encarga de ello Justo en el centro de la expe-riencia de marca se encuentra la experiencia de compra

El consumidor llega al punto de venta en donde le podemos generar sensaciones a traveacutes de estrategias de marketing senso-rial para llegar a sus sentidos Un buen olor una buena muacutesica un lindo acomodo tener la posibilidad de probar el producto nos ayuda-raacuten a crear una mejor experiencia de compra

El siguiente punto es la experien-cia del producto es en donde el producto ya fue comprado y ahora es utilizado En eacuteste punto el consumidor comprueba si son ciertas esas emociones que le hiciste sentir con tu publicidad y todo lo que se deciacutea alrededor del producto Es por eso que tu publicidad debe comunicar la esencia de la marcaproducto sin decir cosas que no son

Como punto final de eacutesta experiencia de marca tenemos al servicio post-venta en el cual es necesario crear relaciones con el cliente a largo

plazo No solamente esperar a que eacutel acuda a nosotros por alguacuten motivo sino acercarnos a eacutel des-pueacutes de la compra las redes sociales vuelven a ser una opcioacuten viable Y si acude a nosotros con alguna duda queja o sugerencia responderle de forma raacutepida y servicial

Como conclusioacuten el objetivo del marketing emocional es crear un viacutenculo emocional entre el consu-midor y la marca fidelizarlo de tal manera que sea un embajador de la marca ante otras personas Crear un compromiso emocional t e l l eva raacute a conver t i r t e en LoveMark con una ldquoLealtad maacutes allaacute de la razoacutenrdquo como lo menciona Kevin Roberts en su libro de LoveMarks (100 recomendado)

Es un camino complejo pero no imposible Te invito a que analices a tu marca personal o empre-sarial iquestCoacutemo vas en eacuteste camino iquestQueacute te hace falta para llegar al corazoacuten de tu cliente iquestDe queacute manera vas generar emociones

Karenina Gonzaacutelez

iexclPROVOQUEMOS ESAS EMOCIONES Y DEMOS EN EL BLANCO

Las redes sociales son un buen camino para la interaccioacuten social pero tambieacuten se han convertido en una potente herramienta de marketing y comunicacioacuten con la que tanto empresas como usuarios particulares pueden mantener una relacioacuten constante La esencia de una red social puede resumirse en dos conceptos comunidad y comunicacioacuten unidos a su vez por un tercer elemento que tienen como factor comuacuten la cooperacioacuten Cada uno de ellos tiene un propoacutesito y una forma uacutenica de funcionar aunque al nal todas tienen como objetivo hacer netwoking entre personas es decir contactar usuarios con intereses o ciacuterculos similares Pinterest no es la excepcioacuten Esta red social se basa en el principio de que el ser humano se ha convertido en un ser atraiacutedo cada vez maacutes por las imaacutegenes que percibe siendo una plataforma en la cual los usuarios pueden pasar horas compartiendo IMAacuteGENES El formato en imagen es lo que diferencia a esta red social de sus compantildeeras como Facebook Twitter e Instagram que aunque tambieacuten las comparten Pinterest lo hace seguacuten tus intereses como lo hariacuteamos en un corcho (tablero) acomodaacutendolos por categoriacuteas De alliacute el nombre Pinterest Clavarintereses (PINrdquo viene del verbo ldquoprenderrdquo o ldquoclavarrdquo) Aunque todo se hace de manera virtual la idea

es fabulosa La red social es amigable en su manejo y como las nuevas tendencias del mundo occidental es personalizada

Esto se traduce a que cada usuario tiene la libertad de abrir su cuenta y crear cuantos tableros quiera o considere que sean necesarios seguacuten su propia forma de categorizar sus intereses Ademaacutes de esto uno puede compartir enviar por correo o enlazar viacutea Facebook y Twitter lo que estaacute ldquorepiniandordquo Para las empresas que venden productos Pinterest es una opcioacuten maacutes con la que pueden darse a conocer ya que al estar dividida por categoriacuteas uno sabe que al seleccionar una de ellas ya estaacute interesado por ver lo que le ofrecen Por ejemplo si vendo jarrones de ceraacutemica probablemente abra una cuenta en Pinterest la enlace con mi sitio web y pipenieacute (publique) fotografiacuteas de mis productos abriendo asiacute maacutes canales de comuni-cacioacuten para clientes potenciales

Esto debe ser considerado por las empresas como una opcioacuten maacutes dentro de su estrategia de Social Media pues representa un nuevo canal para estar en contacto con el cliente

Artiacuteculo citado

Claro para ello el Community Manager deberaacute conocer a la perfeccioacuten las bondades de la plataforma para asiacute sacar el mayor provecho Si volvemos al ejemplo de los jarrones de ceraacutemica al subir las fotos debemos procurar que eacutestas sean visualmente atractivas pues estamos tratando de llamar la atencioacuten entre cientos de imaacutegenes y queremos que el usuario se detenga en la nuestra Ademaacutes las fotografiacuteas deben llevar una marca de agua yo el nombre de nuestra marca para asiacute dejar claro que se trata de un producto en venta Por otro lado si simplemente eres curioso o te encanta ver imaacutegenes de lo que maacutes te gusta (ya sea tendencias de ropa

cabello fotografiacutea arte arquitectura tips para el hogar tips para educacioacuten disentildeo deportes cine citas inspiradoras etc) seguro que en Pinterest encontraraacutes algo que te llame la atencioacuten y una vez que la viste iquestpor queacute no compartirla Ya sea para nes comerciales ocio o ganas de querer conocer maacutes de lo que te gusta Pinterest se convertiraacute en una herramienta con la que podraacutes jugar compartir y conocer seguacuten tus deseos pero cuidado como siempre hay que saber administrar nuestro tiempo en las redes sociales a las que accedemos ya que al nal son redes y como en las de una arantildea te puedes quedar atrapado por horas

Citado por Alex Calzada Daacutevalos

Incursionar en el mundo del marketing online es muy emocionante tantas cosas que podemos hacer que a veces creo que nos abruma y llega-mos olvidar lo maacutes importante generar contenido de valor para nuestra audiencia

Seguramente ya cuentas con un sitio web muy atractivo pero de nada sirve tener algo en lo cual has trabajado tanto sino lo visitan sino estaacutes visible dentro de este inmenso mar que es la web Entonces iquestCoacutemo destacarse de los demaacutes iquestCoacutemo atraigo visitas existen muchas formas de hacerlo y una de ellas es establecer una estrate-gia de contenido a traveacutes de un Blog Corporativo Muchas veces caemos en el error de que nuestro sitio web se convierte en un simple cataacutelogo de ventas es correcto tener esta informacioacuten disponi-ble pero debemos comprender que al consumidor le interesa saber algo maacutes que soacutelo promociones respecto a nuestros serviciosproductos El tener una estrategia de contenido ayudaraacute a posicionar tu sitio web de mejor manera dentro de los buscadores obviamente toma tiempo pero lo grandioso es que realmente atraeraacutes al target que desees ya que ellos estaacuten buscando exactamente lo que tuacute estaacutes publicando en tu Blog

Ahora bien entiendo escribir no es tan faacutecil como parece y la pregunta que todos nos hacemos

iquestQueacute escribo en mi Blog bueno para eso debes conocer tu target iquesta quieacuten quieres atraer iquestqueacute les interesa tambieacuten puedes relacionar ciertos temas con tu producto o servicio noticias que acontezcan en tu industria o que afecten a tus clientes en n son muchas cosas de las cuales puedes escribir tam-bieacuten te recomiendo que visites otros blogs para darte ideas y que a su vez colabores con ellos para ir posicionando tu marcaempresa de mejor manera

En muchos casos tambieacuten es posible tomar conteni-do de otros sitios o traducir textos siempre y cuando menciones la fuente de donde se tomoacute para no tener problemas con sus autores

Aunque debes saber que lo mejor siempre seraacute crear contenido original y claro no te olvides de difundirlo por todas las redes sociales que tengas para atraer maacutes traacuteco y tambieacuten el enviar newslet-ters a tus bases de datos

Cada vez que tengas algo nuevo en tu Blog lo que debes de hacer es amplicar el mensaje lo maacutes que puedas para obtener mejores resultados Y recuerda siempre debes medir el impacto de tus estrategias en este caso puedes ir analizando cuaacutel artiacuteculo tuvo maacutes eacutexito y asiacute podraacutes ir mejorando cada vez que generes una nueva publicacioacuten

iexclSuerte y a bloguear se ha dicho

iquestPor queacute tener un Blog Corporativo

Gabriela Acosta

Crea tu propio blog

La importancia del Hashtag en la Publicidad

El creciente uso en las Redes Sociales del tan popular Hashtag ha generado una nueva faceta al teacutermino ldquoviralrdquo dentro el marketing social y digital

Las etiquetas que se hicieron populares en Twitter y que posteriormente tomaron importancia en Google+ Instagram y actualmente en Facebook han generado que hoy en diacutea el Hashtag se convierta en una herramienta importante para la Publicidad como una forma de dar mayor visibilidad impor-tancia y trascendencia a la campantildea que se esteacute realizando de tal forma que sea parte integral del espacio de comunica-cioacuten de productos ideas o eventos Sin embargo iquestsabemos

lo que es un Hashtag Primeramente Hashtag proviene de dos teacuterminos del ingleacutes Hash que signica almohadilla numeral y que coloquialmente conocemos como letra gato y tag que signica etiqueta Como comenteacute anteriormente Twitter popularizoacute el uso de esta herramienta en el cual el siacutembolo se agrega a un tweet con la nalidad de congregar los mensajes que hablan de un mismo tema

El Hashtag precedido del numeral nos permite conocer los temas maacutes multitudinarios o de mayor tendencia del momen-to a nivel nacional o internacional convirtiendo los Hashtag maacutes usados en Trending Topic

Por lo tanto el uso de este instrumento tiene como nalidad para las empresas dar visibilidad a lo que quieren comunicar y permite al puacuteblico poder encontrar el mensaje y leer maacutes sobre el tema

Recientemente Facebook incluyoacute dentro de sus maacutes vigentes actualizaciones el uso de los Hashtags sin embargo los usuarios de la maacutes famosa red social comenzaron a utilizar dicha herramienta de manera informal desde hace algunos meses Aunque la admisioacuten de esta herramienta en Facebook no fue una gran sorpresa ya que desde hace mucho tiempo se esperaba muchos cambios se han presentado para las organizaciones a la hora de realizar una campantildea social media

Seguacuten un anaacutelisis de SimpleMeasured en los primeros diacuteas de existencia del Hashtag en Facebook maacutes del 50 de las 100 marcas maacutes populares en dicha red social habiacutean utilizado las almohadillas en sus mensajes Indudablemente el poder que tiene esta herramienta radica en la nalidad de su uso en el que las empresas pueden utilizarlo comuacutenmente para

Posicionar una marca producto idea eventos Ampliar su alcance al puacuteblico Funciona como un medio de comunicacioacuten

Pese a que el uso de esta herramienta en las redes sociales es muy popular es importante que las campantildeas de social media que utilicen Hashtags realicen un buen uso de las etiquetas para llevar maacutes allaacute la relacioacuten con el cliente

Algunos casos muy notorios en redes fueron

YSiNosLevantamos ndashCoca ColaATomarFanta ndash Fanta UnMundoSinDolor ndash Cruz Roja Mexicana ScribeBillboard ndash Scribe

Sin embargo tambieacuten existen casos en el que las cosas no salieron como se esperaba y que puede ser comprobado en casos ilustrativamente tristes tales como McDonalds que creoacute la etiqueta McDStories que teniacutea como nalidad recaudar las mejores historias de la marca contadas por los usuarios pero que raacutepidamente se convirtioacute en un cuento de espanto donde las personas contaban historias de terror acerca de la franqui-cia

Otros casos populares fueron Aurora ndash Celeb Boutique Compromise ndash Barack Obama y maacutes Lo cierto es que no existe foacutermula maacutegica para hacer que un marketing social sea exitoso pero siacute requiere que el mensaje que se va a comunicar tenga una estructura adecuada y un adecuado contenido Por ello es importante que las empresas sepan coacutemo hacer uso de los Hashtags para ser ecaces en la comunicacioacuten

Realizar un Hashtag Propio Sencillo y Corto ya que facilitaraacute al usuario recordar faacutecilmente y permitiraacute que se genere expectacioacuten e intereacutes

Antes de usar un Hashtag es recomendable revisar si anterior-mente no fue utilizado si es asiacute es importante rastrear su historial para conocer el para que se utilizoacute y evitar desconcier-tos o malos conceptos

Utilizar el mismo Hashtag en todas las redes sociales para generar uniformidad y coherencia con lo que se esta comuni-cacioacuten

No abusar del uso de la almohadilla en los mensajes ya que puede ser muy molesto leer todo con este distintivo

Monitorear con aplicaciones especializadas el nivel de inuencia del Hashtag

Evaluar la reputacioacuten de la marca o de lo que se desea comunicar para elegir el Hashtag adecuado

En conclusioacuten puedo decir que el Hashtag sin duda es una herramienta generadora de grandes oportunidades de comunicacioacuten siempre y cuando se utilicen con sentido comuacuten integridad y un alto grado de responsabilidad de tal forma que la estrategia de marketing de las compantildeiacuteas sea todo un eacutexito

Nayeli Endoqui Ortiacutez

iquestQuieacuten tiene la ve

El E3 ha sido el ring que acogeriacutea el asalto entre PS4 y Xbox One con todo el despliegue de juegos de lanzamiento precios exclusivas conrmaciones y detalle de las caracteriacutesticas de ambas consolas Microsoft no se ha rendido y ha escuchado al usuario para golpear tambieacuten con fuerza elimina el DRM y la conexioacuten a internet diaria y permite los preacutestamos y la segunda mano iquestQuieacuten gana este asalto

Para ver cuaacutel es la mejor dividiremos en precio controles juegos potencia graacuteca futuro multimedia segunda mano retro compatibilidad y especicaciones Aquiacute vamos

1) Precio Redondeando la Xbox One cuesta 500 doacutelares La PS4 cuesta 400 doacutelares Si quieres que la PS4 venga con el nuevo PlayStation Eye lo que reduce la diferencia suponiendo que esteacutes interesado en jugar con todo el cuerpo

El precio de los videojuegos auacuten no se conoce asiacute que no podemos compararlo sino tan soacutelo cruzar los dedos para que ni a Sony ni a Microsoft se les ocurra tendernos una trampa en ese terreno

En juego Online la balanza se iguala PS4 requeriraacute una suscripcioacuten de 50 euro$ al antildeo En el precio estaacuten incluidos los servicios de entretenimiento como Netix Xbox One mantiene su sistema Live

2) Controles Dejando a un lado la esteacutetica los mandos de ambas consolas son excelentes No obstante Microsoft sigue ganando de calle en lo que a deteccioacuten de movimiento se reere con su versioacuten mejorada de Kinect La cuestioacuten es si este accesorio realmente marca una diferencia en los

juegos tradicionales o es maacutes un atractivo para el juego activo y familiar

3) Juegos Aquiacute no hay ganadores ni perdedores Ambas plataformas retienen exclusivas bastante jugosas (Halo o Forza en Xbox One Metal Gear Solid V en Ps4) En realidad da un poco igual porque salvo muy contadas excepciones los juegos de una acaban saliendo en otra Esta cuestioacuten afecta maacutes si eres de los impacientes a la hora de jugar un tiacutetulo seguacuten sale a la venta o si eres fan fatal de una saga en concreto

4) Potencia graacutefica Los nuacutemeros en crudo dicen que PS4 es superior en cuanto a hardware pero podriacuteamos estar todo el diacutea discutiendo sobre memoria y cuellos de botella sin llegar a ninguacuten lado En la praacutectica lo que funciona en una puede funcionar en otra Para que pudieacuteramos apreciar la diferencia primero tendriacuteamos que ver un juego que aprove-che al maacuteximo el potencial de ambas maacutequinas y eso auacuten no ha llegado todaviacutea

5) Futuro Hablar de futuro es hablar de posibilidades de ampliacioacuten y en eso Xbox One es la clara ganadora con su anunciada capacidad de aprovechar la potencia de compu-tacioacuten en nube de sus servidores

El problema es que hablar de futuro tambieacuten es hablar de mercado Tanto la Ps3 como la Xbox 360 nacieron en un mundo en el que por ejemplo la telefoniacutea moacutevil no era el pollo desbocado sin cabeza que es ahora El hecho de que Ps4 y Xbox One tengan maacutes o menos recorrido a largo plazo entra en conicto con el hecho de que Sony y Microsoft querraacuten seguir vendiendo consolas dentro de tres antildeos

ntaja competitiva

6) Multimedia Otro apartado en el que Xbox One gana primero porque al menos Microsoft siacute ha dado mucha importancia al concepto de consola como centro multimedia (Sony lo pasoacute un poco de puntillas) En segundo lugar porque el reconocimiento de voz de Kinect como sistema de control marca una diferencia notable

7) Segunda mano Uno de los puntos calientes de la contro-versia PS4 no tiene DRM que controle los juegos que compras Xbox One siacute y no hace unos diacuteas Microsoft decidioacute eliminar esas restricciones con los juegos usados

8) Retrocompatibilidad PS4 asegura que se podraacuten jugar a

juegos de PS3 mediante la plataforma Gaikai Xbox One no tiene retrocompatibilidad

9) Especificaciones Cerramos esta comparativa con la tabla pura y dura que compara todas las especicaciones de ambas maacutequinas Hemos querido ser lo maacutes objetivos posible al confrontar la PS4 y la Xbox One

Hay cuestiones que para unos no son en absoluto importan-tes pero que para otros son cruciales Al nal la pregunta con la que hemos iniciado este post encierra su propia respuesta iquestQueacute consola te gusta maacutes Eso es todo lo que necesitas preguntarte y la mayoriacutea ya conocemos esa respuesta

Las marcas a todo color ldquoCualquier marca que en su logo tenga la combinacioacuten de los colores rojo y blanco tiene el eacutexito aseguradordquo estas fueron las palabras que una vez escuche en alguacuten congreso de mercadotecnia y puede que esto tenga razoacuten si tomamos en cuenta marcas como Coca-Cola o Marlboro pero imaginemos a Facebook con esta combinacioacuten de colores se veriacutea raro iquestno

Esto es porque cada marca tiene segmento y concepto propio y quizaacutes el ldquorojo y el blancordquo no sean la clave del eacutexito para Facebook pero sin duda la coherencia tiene mucho que ver

Cada color tiene una serie de significados y estaacute comprobado que los humanos asociamos algunos colores con sentimientos recuerdos o sensaciones alrededor del mundo existen diferentes opiniones con respecto a cada color sin embargo en mercadotecnia existen dos puntos que se deben de considerar y tratar con mucho cuidado el primero es el significado del color con respecto a la empresa marca o producto y el segundo es el tipo de cliente que se siente atraiacutedo hacia ese color

El primer punto interfiere en parte con la imagen de la empresa o bien de un producto y esto sin duda es de mucha ayuda para el posicionamiento hoy por hoy es muy comuacuten escuchar frases como ldquoRojo Coca-Colardquo o ldquoEl amarillo de los Simpsonrdquo si bien aquiacute nos encontramos con dos casos uacutenicos en los que estas marcas se han aduentildeado de estos colores seriacutea bueno pensar iquestquieacuten no quisiera que a su empresa se le asociara raacutepidamente con algo tan cotidiano como los colores esto es posible si se logra una imagen coherente y se sabe apoyar estrateacutegicamente de los colores ya que dependiendo del concepto que se tenga es como se debe de elegir el color o la combinacioacuten de colores con los que se va a representar dicha empresa o producto en este caso podriacuteamos basarnos en su significado

El segundo punto tiene que ver con el segmento de la empresa o producto uno de los factores que interfiere en el proceso de decisioacuten de compra es el color cuantas veces no hemos comprado algo ldquopor que estaba maacutes bonitordquo o por que ldquoera de nuestro color favoritordquo los seres humanos dependiendo de nuestra personalidad nos sentimos atraiacutedos hacia ciertas cosas sin duda los colores son un claro ejemplo no por nada distintas empresas han decidido lanzar al mercado sus productos ya existentes o nuevos pero en diferentes colores este es el caso de Apple quien decidioacute agregar a dispositivos como Ipod un toque de color hacieacutendolos maacutes atractivos y ajustaacutendose a los diferentes gustos de cada persona

Es asociado con actitudes extrovertidas emocionantes incluso de peligro por otro lado tambieacuten representa sexualidad agresividad o pasioacuten

Representa frescura serenidad seriedad calma inteligencia esto por mencionar algunos significados es por eso que podemos encontrarlo tanto en marcas que tengan que ver con higiene como alguna pasta dental o con marcas relacionadas a la tecnologiacutea

Sin duda lo relacionamos con la naturaleza o con aquello de ldquoverde es vidardquo pero tambieacuten es asociado con la seguridad o el dinero

Es un color irradia alegriacutea luz es asociado con la riqueza y al ser un color muy vivo llama la atencioacuten sin embargo abusar de eacutel no es muy bueno ya que a veces puede llegar a ser irritante

Nos da idea la sensacioacuten de paz pureza seguridad limpieza entre otras asiacute mismo es un color que ayuda a hacer contraste y a dar luz

Es un color muy contrastante por un lado puede ser asociado con la obscuridad terror o con desgracia sin embargo tambieacuten representa autoridad elegancia poder misterio

Veroacutenica Mota R

Aquiacute algunos de los datos maacutes relevantes

847 de los consumidores nombra el color coacutemo el principal motivo

para comprar un producto particular

Cuando las personas compran un 93 se ja en la apariencia visual 6 en la textura y 1 deciden en

base al olor y sonido

El estudio revela que las personas juzgan inconscientemente un

ambiente o producto en aproximadamente 90 segundos

despueacutes de la primera mirada Esa valoracioacuten se basa mucho en el

color

En portada

GreenMarketingiquestModa o verdadera concienciaCon el desarrollo de las economiacuteas sustentables haciacutea 1970 en varios paiacuteses del mundo se fueron gestando actitudes humanas acordes a ese cambio tanto en los haacutebitos de consumo como en la conciencia colectiva Los Gobiernos del mundo observaron que las industrias emitiacutean una cierta cantidad de contaminantes al ambiente lo que traeriacutea seriacuteas consecuencias en el futuro asiacute que comenzaron a idear nuevos mecanismos de produccioacuten amigables con la naturaleza

En la Comisioacuten Brundtland sobre Nuestro Futuro Comuacuten en 1987 se mencionoacute que era ldquonecesario satisfacer las necesidades de las generaciones presentes sin comprometer las posibilidades de las del futuro para atender sus propias necesidadesrdquo esta fue la idea comuacuten que comenzoacute a difundirse en las sociedades modernas del mundo en las que se originaron grupos de personas que demandaban productos menos dantildeinos a la naturaleza la demanda fue creciendo constantemente y las empresas observaron este crecimiento asiacute que optaron por atender este nuevo mercado que sol ici taba productos ecoloacutegicos productos sustentables y econoacutemicos que ayudaraacuten a la

naturaleza esto permitioacute el origen del Marketing Ecoloacutegico como se llamoacute en un principio al Green Marketing para poder comerciar esos nuevos productos y servicios ecoloacutegicos

El Marketing Ecoloacutegico trajo consigo un una serie de estrategias comerciales y actitudes ecoloacutegicas como la ldquoEco-Friendlyrdquo entre los medios de comunicacioacuten y las empresas en relacioacuten a los consumidores El ldquopoder verderdquo como estrategia publicitaria permitioacute que las empresas crearan en sus marcas mensajes y productos ecoloacutegicos para cubrir cierto grado de demanda

iquestModa o verdadera conciencia

En los tiempos recientes el Green Marketing ha sido una estrategia publicitaria desarrollada por las empresas para darle un sentido amigable a sus marcas con estilo positivo del medio ambiente sus principales caracteriacutesticas son ayudar al planeta y buscar un reconocimiento por parte del consumidor como marcas ecoloacutegicas a traveacutes de una serie de mensajes persuasivos que han intentado construir una identidad en el consumidor que se preocupa por el medio ambiente pero esto ha generado una controversia que radica en la accioacuten en saber si el Green Marketing es parte de una moda o si es un instrumento de concientizacioacuten ambiental

El Green Marketing como estrategia comercial ha generado buenas ganancias para las empresas que optan por esta taacutectica debido a que no soacutelo dan a conocer su producto sino que a su vez informan de los benecios de consumir ldquoproductos verdesrdquo lo que provoca una sensacioacuten de ldquocompra sustenta-blerdquo debido a que no se compra un producto se adquiere un benecio para el planeta

Esto se lleva a cabo bajo un discurso mediaacutetico bien denido entre imaacutegenes frases slogans discursos

aplicaciones tecnoloacutegicas y una vasta interaccioacuten comunicativa en las redes sociales Asiacute el Green Marketing ldquoimpone modardquo vende status inteligen-cia conciencia y belleza cubre y crea nuevas necesidades nos acerca a nuestro lado amigable con el medio ambiente y nos impulsa a mantener una actitud ldquoEco- chicrdquo Nos disentildea un estilo de vida ldquoGreenrdquo que incentiva nuestra necesidad de com-pra para convertirnos en ldquoGreen Loversrdquo

La actitud verde al momento se masica cada vez maacutes los consumidores se preocupan por el medio ambiente exigen productos amistosos con la naturaleza coacutemodos modernos y ecoloacutegicos

Los consumidores verdes son un target que aumen-ta considerablemente ellos tienen un ingreso econoacutemico alto y estaacuten dispuestos a pagar un porcentaje mayor si su compra es en ndashpro- del ambiente un ldquoconsumo sin culpardquo lo dene debido a que existe una satisfaccioacuten emocional al adquirir un producto son personas comprometidas con la naturaleza por sus haacutebitos de consumo y de con-ducta que los diferencia los hace uacutenicos y los mantiene en una actitud ldquoGo-Greenrdquo

ldquoAyudar al planeta es una moda publicitariardquo si y no en un primer momento cuando se comenzaron a conocer los resultados de la contaminacioacuten en el planeta se intentoacute cambiar los haacutebitos de consumo por parte de los habitantes pero con el paso del tiempo fueron creciendo los segmentos que apoya-ban la ldquoBuy Greenrdquo asiacute que la industria se dio cuenta de que un gran nuacutemero de personas exigiacutea mercan-ciacuteas en favor de la ecologiacutea

Y fue asiacute empezaron a elaborar productos y estrate-gias comerciales amigables con la naturaleza para incentivar y aumentar las ventas de esos productos por ello el reciente intereacutes por cuidar al planeta es resultado de una campantildea ardua de difusioacuten verde que se ha convertido en una moda y que ha sido impuesta por la publicidad pero que es seguida y aceptada por las personas quienes demanda auacuten maacutes productos con actitud verdeRealmente las empresas no tienen un intereacutes por ayudar al ambiente sino que todo es parte de una estrategia para ser reconocidos como empresas

responsables con el medio ambiente publicidad y conciencia ecoloacutegica no pueden ir de la mano porque la publicidad tiene como nalidad la venta de un producto y con eso fomentar el consumismo

Finalmente este new green interest se ha converti-do en una moda que al igual que las otras tendraacute un tiempo de vida que como se ha observado generaraacute oportunidades de negocios para emprendedores y creativos que desarrollen ldquoproductos buenos y verdesrdquo pero esta vela se apagaraacute ojalaacute no suce-diera y nosotros los mercadoacutelogos desarrollemos nuevas estrategias para comerciar y vender ya no soacutelo el producto sino la idea verde para ayudar a nuestro planetahellip seamos ldquoGreen Loversrdquo

Las empresas maacutes sustentables

Raymundo Torres

Patrick SuquetUn cafecito para hablar de Merca con

Patrick Suquet apasionado al marketing digital con trabajos en Terra Networks Instituto de Humanidades y Ciencias Sociales Adobe Systems como Sales Operation IA interactive en Cineacutepolis como jefe de eMarketing conferencista y demaacutes actualmente forma parte del equipo de una de las agencias maacutes importantes de publicidad del paiacutes Ogilvy Meacutexico como planer digital

Un joven ingeniero con corazoacuten de Mercadoacutelogo se reunioacute con nosotros y nos regaloacute un poco de su tiempo para tomar un cafeacute y hablar de merca y claro de su labor en una agencia tan importante como Ogilvy Meacutexico

iquestQueacute es lo que Patrick Suquet hace en Ogilvy Meacutexico de queacute se encarga un planer digital

Nuestro planer se encarga de formular estrategias digitales y analizar cada una de las marcas que actualmente se van agregando a la agencia Cuando una marca pide que se haga una estrategia digital Patrick se encarga de generar-las para eso primero conoce la marca se lanza un clavado para saber quieacutenes son queacute hacen en queacute partes del mundo se encuentran queacute venden cuaacutel es su target etc en base a eso crea una estrategia donde le asigna roles de comunicacioacuten a su sitio web Facebook Twitter YouTube todo lo que la marca maneje y despueacutes de eso se presenta y se ejecuta eacutel se queda en la parte de planeacioacuten tanto en pitches como en con clientes actuales

La pregunta obligada iquestQueacute impulso a Patrick Suquet a dejar la firma de Cineacutepolis y pasar a formar parte de la fila de Ogilvy Meacutexico

No somos los uacutenicos que le hemos preguntado eso muchos maacutes lo han hecho piensan que estaacute loco porque ya estaba del lado del cliente y ahora decide pasarse al lado de la agencia entonces nos dice que todos saben que trabajar en la agencia es llevarse las mayores friegas aguantar porque siempre el cliente es muy latoso exigente pero en Cineacutepolis se encontraba en un rol administrativo y su pasioacuten es el Marketing Digital se fue porque ya no habiacutea chance en Marketing Digital y en Ogilvy si la hay tomoacute la decisioacuten de regresar a hacer lo que le gusta lo que le apasiona sin importar que ya habiacutea estado anteriormente en una agencia (IA interactive en Morelia) se decidioacute a hacer lo que le gusta

Interesante es saber iquestCuaacutel ha sido tu mejor experien-cia en Ogilvy Meacutexico ldquoLo padre es conocer muchas empresas de muchos verticales conocer a diferentes clientes en diferentes aacutembitos en diferentes circunstancias como clientes manejan a Principal Nestleacute Bimbo Coca-Cola BestDay amplias tu perspectiva de todo lo queacute se hace en todas las industrias en todo el mundo Cineacutepolis estaacute focalizada en una industria maacutes pequentildea siendo una empresa familiarrdquo

Oye y iquestHas participado en todas las marcas que maneja la agencia

ldquoiexclNo no te da la vida son maacutes de 70 marcas yo participo en unas en estos cuatro meses que llevo ahiacutehe participado

como en 10 o 12 no hay nadie en la agencia que le deacute tiempo ni vida para estar en todas las marcasrdquo

Haacuteblanos de lo que haces exactamente en la agencia

ldquoSiempre he estado en pitches oacutesea cuando alguien llega de una marca y pide que la agencia participe en una propuesta participo en pitches participo para Liverpool BMW y bueno las marcas que van saliendo eso por un lado los pitches son lo maacutes importante que puedes hacer en una agencia porque es ir a conseguir el negocio y con las marcas que ya tenemos por ejemplo viene navidad y KFC dice ldquoqueremos una propuesta para navidadrdquo yo me encargo de todo el plan toda la estrategia el pensamiento estrateacutegico dentro de la cuenta para un objetivo especiacutefico puede ser una nueva promocioacuten el lanzamiento de una nueva marca un nuevo producto depende de cada cliente pero es hacer estrategias digitales puntohellip y tambieacuten ahora me ha tocado estar mucho en la parte de la consulta-riacutea digital por un lado y por otro en social media me estaacuten asignando muchas responsabilidades de llevar clientes de redes sociales uno de ellos es Nestleacute entonces es estrate-gias digitales maacutes social mediardquo

Ya nos hablaste de que realizas todo la planeacioacuten estrateacutegica dinos iquesten queacute consiste y que tan importan-te es para la marca estas estrategias

ldquoDigital es relativamente nuevo entonces las marcas estaacuten aprendiendo algunos son esceacutepticos entonces entran poco a poco al aacutembito de digital entonces resulta de mucha relevancia porque hoy las marcas tienen esa inquietud de voy a invertir y coacutemo voy a medir los resultados es un tema maacutes de convencer evangelizar de culturizar a las marcas para que apuesten en digital y ya que apostaron llevarlas de la mano para que vean que estaacute rindiendo frutos su inver-sioacuten es mucho de estar manipulando meacutetricas de estar dando seguimiento a todos los proyectos el aacuterea digital en Ogilvy ha crecido mucho en los uacuteltimos antildeos porque ha crecido mucho la penetracioacuten en internet moacuteviles los clientes marcas todo mundo estamos entrando al mismo lookhellip las marcas estaacuten cambiando de publicidad tradicio-nal ya saben que la televisioacuten se va desacelerando va a llegar a un punto en que medios digitales se robe todos los medios que ya conociacutean y entonces es muy importante digital porque estaacuten conscientes de estas tendencias de estos trends globales casi es lo maacutes importante dentro de su publicidadrdquo

Como sabemos actualmente el mercado es muy cambiante iquesten queacute momento actuacutea una estrategia digital para convencer al cliente de que adquiera la marca

ldquoSin duda el mercado es muy cambiante tenemos que estar todo el tiempo analizando queacute es lo nuevo por ejemplo ahorita puede que esteacute acabando Facebook e iniciando otra red social mientras hablamos parte nuestra chamba es estar sondeando lo que sucede analizar si esas cosas que estaacuten sucediendo aplican para nuestros clientes coacutemo lo vas a aplicar presentaacuterselos y conven-cerlos y en cuanto a los clientes siempre la comunicacioacuten debe de estar centrada en el cliente que el cliente conozca

la marca que no sea nada mas de presumir los productos de la marca sino escuchar al cliente sabes que desde hace maacutes de 10 antildeos la una mecaacutenica diferente ahora los clientes tienen el poder ahora ellos exigen conocer de la marca y que la marca este ahiacute ya no es como cuando las marcas empezaban en redes sociales de aquiacute estaacute mi producto y ahiacute viene el nuevo coacutemprenlo es el mejor sino que ahora es cliente tuacute queacute necesitas tuacute queacute opinas y conoacuteceme aquiacute estoy para en caso de que seas target miacuteo estareacute disponible cuando me necesites siempre es una estrategia client centered se vuelve el eje de cada una de nuestras estrategias nosotros trabajamos de esa forma todas las estrategias se desprenden de ese eje medular desde el cliente no al reveacutes no desde la marcardquo

Bueno como sabemos el consumidor evoluciona y la marca no se debe quedar atraacutes tiene que evolucionar junto al consumidor iquestOgilvy maneja una estrategia para evolucionar juntos

ldquoSi bueno no es una estrategia es algo ongoing cuando detectamos nuevas tendencias o nuevas cosas que estaacuten pasando siempre vamos con los clientes y le decimos ldquohaber necesitamos tocar base con el cliente para que nos digan queacute opinan de estas nuevas estrategias queacute opinan de estas nuevas plataformas o mediosrdquo y en base a la respuesta que recibamos de ellos transformemos cambiemos o restructure-mos la estrategia que tenemos actual siempre le decimos eso a los clientes esto debe de ser flexible siempre lo planteamos en lapsos de tiempo que no son muy amplios siempre deben de tener en mente que todo cambie siempre vamos de la mano tanto con los clientes como con los usuarios para transformaacutendonos juntosrdquo

iquestQueacute te impulsa al crear tus estrategias iquestcoacutemo te inspiras

ldquoTodos los diacuteas un habito que tengo es leer ver campantildeas analizar queacute estaacute pasando una vez un maestro me dijo en la universidad que padre que elegiste esta carrera pero aguas que si te duermes un poquito de tiempo se te va el tren es tanto el bombardeo de informacioacuten que recibimos todo los diacuteas y maacutes porque no soacutelo soy reactivo sino proactivo en cuanto a buscarlas y es ahiacute cuando nace toda la inspiracioacuten ver queacute estaacute haciendo el mundo eso es lo motivador es hacer algo grande y que Meacutexico esteacute y ponerlo en el mapa de la creatividad ahora mi chamba no es ser creativo dentro de Ogilvy hay maacutes de 100 creativos tienes que ser creativo desde un paso atraacutes desde que planeas desde que formulas un plan la inspiracioacuten la recibes de todos lados debes de tener una mentalidad de museo algo que todo te sorprende es que la agencia te ayuda a tener esa mentalidad todo el tiempo de sorprenderte por cualquier cosa cualquier momento iquestpor queacute la mesa es asiacute iquestpor queacute tiene esto iquesta quieacuten se le ocurrioacute iquestpor queacute no es diferenterdquo

iquestQueacute te motiva a hacer merca

ldquoYo no estudie mercadotecnia yo estudie sistemas cuando descubriacute la merca me apasionoacute porque principalmente es sentido comuacuten si tienes sentido comuacuten puedes ser un buen mercadoacutelogo evidentemente si pudiera elegir otra carrera seriacutea merca si pudiera volver a estudiar seriacutea merca me apasionoacute dije un diacutea que padre es comunicar que padre que los clientes entiendan porque me di cuenta que muchos de los mensajes que estaacuten por ahiacute volando o son falsos o estaacuten mal planteados o no ayudan a la gente a entender o no se ponen en los zapatos de los usuarios cambiar todo ese paradigma

es lo que me motiva a estar todo los diacuteas a seguir haciendo merca seguir haciendo mercadotecnia para transmitir mejores mensajes y ahora ese mensaje lo pones en una plataforma y en otra y lo ven miles de personas conectadas ese alcance que te dan los medios digitales porque mi pasioacuten es la mercadotecnia digital mi pasioacuten por la tecnologiacutea y mi pasioacuten por comunicar es lo que hace la ecuacioacuten para estar en esto y para querer seguir estandordquo

iquestPodriacuteas darles un consejo a nuestros lectores para seguir en merca

ldquoLo primero que les diriacutea es que si estaacuten leyendo esto estaacuten haciendo algo bien porque se estaacuten documentando porque estaacuten siendo curiosos porque estaacuten tratando de descubrir nuevas cosas del mundo de la mercadotecnia y ya tiene un punto y lo otro es que si siguen en merca y estaacuten seguros que es su pasioacuten que se concentren en ponerse en los zapatos de las personas creo que hoy y gracias a todos los medios digitales estaacuten cambiando la manera en la que nos comunica-mos negativamente creo que ahora muy pocos se pueden expresar en menos de 140 caracteres hoy pocos estaacuten sentados en un restaurante y levantan la vista para platicar o tienen un contacto cercano con las personas un consejo para las siguientes generaciones de mercadoacutelogos es que se concentren en ver coacutemo se puede hacer ese balance entre lo digital y lo no digital porque creo que la mercadotecnia el diacutea de mantildeana va a ser digital la mercadotecnia tradicional quizaacute desaparezca porque asiacute como se transforma el mundo a nosotros nos estaacute tocando de primera mano cambiar enton-ces primero que se preparen para los cambios que no olviden la parte humana y que si les gusta asiacute como estaacuten leyendo esto que se metan investiguen hay cualquier cantidad de casos de ideas de gente buscando maacutes personas para hacerse esa red de personas preocupadas en entregar mensajes efectivos y otra vez humanos y que ahiacute estamos que me escriban si tienen dudas que sigan leyendo que siempre traten de pensar esta trilladiacutesimo lo de fuera de la caja realmente hoy todo lo que se les pueda ocurrir casi ya estaacute hecho entonces hay que pensar al reveacutes porque creo que es tan competido este mercado que realmente soloacute destacan los que se salen de la caja pero no salirse como convencionalmente sino aquellos que estaacuten pensando al reveacutes los que se estaacuten volviendo locos los que tratan de hacer las cosas diferentes porque todo estaacute hecho insisto mi uacuteltimo consejo es que piensen disruptivamenterdquo

Y bueno chicos todo esto se habloacute con el buen Patrick todo lo que actualmente hace lo que le apasiona y sobre todo lo que puede transmitirnos les dejo su Twitter para que quien guste lo siga pat_suquet y ya saben si necesitan algo si tienen dudas ahiacute estaraacute para ayudarlos

Rosa Cuevas

DESCUBRIENDO EL EacuteXITO DE

ldquoMEacuteXICO BAILArdquo

Desde su debut en la pantalla chica (en junio del presente antildeo) la emisioacuten ldquoMeacutexico Bailardquo ha tenido una gran aceptacioacuten en el puacuteblico mexicano convir-tieacutendola en un rotundo eacutexito La pregunta es iquestPor queacute

1FORMATO PROBADO (y comprobado) El formato de baile en el cual un famoso y un bailariacuten profesional presentan coreografiacuteas de diversos geacuteneros ha probado ser altamente ecaz ya que ha sido transmitido en varios paiacuteses a traveacutes de varias emisiones y todas han tenido gran eacutexito Si los famosos lo hacen mal se les agradece su esfuerzo y entusiasmo pero si lo hacen bien se les aplaude y reconoce su dedicacioacuten De cualquier forma ganan y quedan bien con el puacuteblico

2PROGRAMA CON CAUSA Un programa que entretiene y ademaacutes ayuda a causas nobles praacutecticamente estaacute del otro lado Esto reeja un compromiso con la sociedad ya que ademaacutes de dejarle benecios a la televisora genera un bienestar en la gente

3 INCLUYENTE Es una emisioacuten que ademaacutes de presentar a famosos bailando hace partiacuteci-pes a los televidentes iquestCoacutemo A traveacutes de coreografiacuteas masivas en diversas ciudades de la repuacuteblica mexicana lo que propicia que la sociedad lo vea como un programa maacutes cerca-no a ellos

4 EL ELENCO A pesar de que TV Azteca no es la televisora con mayor audiencia o con las estrellas maacutes reconocidas esto no ha demeri-tado en ofrecer un programa con nombres conocidos puesto que el elenco presentado en el programa tiene el suciente renombre para hacer eco en la audiencia por ejemplo Niurka Daniel Bisogno o el muy comentado Peter ldquoLa Anguilardquo (Ademaacutes del atractivo visual que provocan algunos)

5 POLEacuteMICA Un programa en el que todo es color de rosa aunque sea por ayudar a la sociedad tiende a ser aburrido por lo tanto el que se genere poleacutemica entre los concursantes es algo que hace que la trama no decaiga y

mantiene al puacuteblico interesado Ademaacutes siempre hace falta un villano lo que me lleva al siguiente punto

6 EL JURADO En este caso no hay un antago-nista como tal pero si un jurado compuesto solamente por mujeres en el cual destaca una de ellas que trabajoacute en Televisa y fue conocida con el mote de ldquoLa Juez de Hierrordquo por ser muy estricta y que se ha entablado en discusiones y ldquodimes y diretesrdquo con varios participantes provocando que el programa se torne intere-sante Ademaacutes de las otras dos integrantes que tambieacuten aportan bastante

7 DIacuteA Y HORA DE TRANSMISIOacuteN El transmi-tir el programa en saacutebado y no en domingo como es la costumbre con este tipo de ldquorea-litysrdquo le ha traiacutedo varios benecios entre ellos el no competir con el programa ldquoParodiandordquo que aunque ya no tiene tanto eacutexito como en su primer temporada sigo teniendo una audiencia considerable

8 PROGRAMA FAMILIAR No puedo dejar de mencionar que este programa tiene un formato cien por ciento familiar ya que cumple con lo necesario para unir a la familia frente al televi-sor

9 EMOTIVO Es un programa que hace que la gente se involucre que se alegre o se enfurez-ca con lo que estaacute pasando Hace uir senti-mientos de los televidentes

Cabe sentildealar que no estoy diciendo que el programa sea bueno o malo uacutenicamente menciono que ldquoMeacutexico Bailardquo es una emisioacuten que conoce tan bien a su mercado que hace lo necesario para lograr su preferencia y cumplir las expectativas que genera Es por eso que digo que ldquoMeacutexico Bailardquo es un gran ejemplo de mercadotecnia aplicada

Carlos Rosales Brito

Imaacutegen Puacuteblica

ES FAacuteCILSER HOMBRE

Especial

o lo haces con dedicacioacuten

iquest

La competencia es la que nos impulsa a dar lo mejor de uno a demostrar de que estamos hechos esto lo vemos a diario en nuestra persona ya sea para conseguir trabajo en la escuela y hasta en nuestro ambiente familiar Pero cuando se refiere a competencia a nivel empresarial iquestQueacute sucede

Indudablemente las empresas quieren que sus produc-tos tengan maacutes ventas que los de su competencia directa y muy a parte del precio que manejan y la cali-dad utilizan para lograr este n la publicidad

La publicidad es una forma de comunicacioacuten comercial que intenta incrementar el consumo de un producto o servicio a traveacutes de los medios de comunicacioacuten (ya sea radio televisioacuten cine medios impresos) y por medio de esta el consumidor se acerca al producto para comprar-lo por lo tanto dicha publicidad debe ser atractiva para su mercado meta

Pero no siempre la empresas realizan sus campantildeas publicitarias para vender (obviamente ese es el n pero el mensaje que muestran es distinto) pues algunas empresas realizan campantildeas para lanzar un producto o servicio recordar su marca en fechas especiales con alguna promocioacuten entre otras

Tal es el caso de las cerveceras Tecate y Modelo las cuales no son las uacutenicas pero la publicidad de sus uacuteltimas campantildeas han tenido un gran impacto y me reero a los comerciales en televisioacuten abierta que han mostrado cada una

Con sus campantildeas han hecho posible diferenciar sus mercados meta esto debido a que sus consumidores se identican no solo con la marca si no con el producto que consumen y sobre todo con su publicidad logran-do una mayor delidad

Modelohellip Con dedicacioacuten especialMensaje El eacutexito es el resultado

de un esfuerzo constante

Comercial Son seis comerciales dos de ellos muestran el proceso de distribucioacuten y elaboracioacuten de la cerveza otro muestra el carintildeo con el cual se siembra y elabora y los restantes presentan situacio-nes de eacutexito de personas comunes que intentando varias veces sin darse por vencidos logran lo que se proponen obteniendo lo mejor Se ve con clase y estilo tanto los que actuacutean como el mensaje que brinda Pero en todos ellos concluye con la misma frase

Cerveza Modelo hecha con dedicacioacuten especial (La misma dedicacioacuten que tienes por hacer las cosas)

- Distribucioacuten- Elaboracioacuten- Amor- Independizarte- Artista- Tu mejor amigo el perro

iquestQueacute opinan de la publicidad de Modelo- ldquoSon muy lindos sus comerciales me gustan por que pasan que con el esfuerzo se puede lograr lo que uno quiererdquo- ldquoSimplemente bellosrdquo- ldquoOtro nivel me gustanrdquo- ldquoCon un estilo diferente con claserdquo- ldquoDemasiado largos y con el mismo n vender la cervezardquo

Tecatehellip ldquoPor tirdquoMensaje Es faacutecil ser hombre

Comercial Muestra eventos cotidianos en la vida de un hombre relacionados con su pareja (ya sea novia o esposa) Dice que con una buena respuesta o una accioacuten se evitan problemas obtienen algo o simplemente se ldquosalen con la suyardquo El escenario que presenta es el hogar y lugares de diversioacuten con personas comunes Realizo 6 comerciales los cuales diferencian cada parte de la vida del hombre y en el cual la solucioacuten es simple Para cada uno hay una frase

Comerciales -Mambo ( Un hombrehellipSabe lo que quiere y como conseguirlo)- Vestido ( Un hombrehellipSabe que por encima de la verdad estaacute la paz)- Boda (Un hombrehellipNo se complica la vida)- Peacutetalos ( Un hombrehellipSabe coacutemo tener todo a la mano)- Serenata (Un hombrehellip Sabe que maacutes vale mantildea que fuerza- Oso (Un hombrehellipSabe que es maacutes faacutecil pedir perdoacuten que pedir permiso

iquestCuaacutel es la reaccioacuten de las mujeres ante la publicidad de Tecate

-ldquoSe me hace muy machista su publicidadrdquo-ldquoEs gracioso lo que muestran pero al nal sabemos que los hombres no son tan inteligentes como para hacer esordquo-ldquoSe me hace muy simplerdquo-ldquoNo me gusta tratan a la mujer como un objetordquo-ldquoMe hacen reiacuter pero las mujeres somos mejor que esordquo

Sin duda alguna hay opiniones distintas pero lo que es seguro es que muchos hombres se sentiraacuten identicados con ambas campantildeas

iquestY tuacute con cual te identificas

Juana Fragoso

El valor de un jugadorLlegoacute el verano lo que significa que ya hay vacaciones tiempo de descansar viajar todo es felicidad pero para nosotros los amantes del fuacutetbol es una pesadilla ya que las ligas terminan y se entra a un receso de fuacutetbol de varios meses

Si algo es malo hay que verle el lado positivo y iquestcuaacutel es el lado positivo de que terminen las ligas iexclLAS TRANSFERENCIAS Siacute los fichajes jugadores que se van otros que llegan todo aficionado estaacute al pendiente a queacute equipo se va a ir el iacutedolo con que jugadores se va a armar su equipo de cara a la siguiente liga y con que jugadores llegaron a reforzar a los rivales

Siacute esta vez se hablaraacute de las transferencias pero ojo NO quien es la transferencia maacutes cara o cuaacutel es la ldquobombardquo del verano no Esta vez se

trataraacute de los equipos que no han sabido hacer negocio (y de los que siacute han sabido) con sus jugadores en las eacutepocas de transferenciasEl primer caso es el del FC Barcelona quien recientemente vendioacute a una de sus estrellashellip David Villa quieacuten llegoacute en 2010 procedente del Valencia a cambio de 40 millones de euros tras 3 temporadas con el cuadro blaugrana decidie-ron transferirlo mucho se rumoroacute pero lo cierto es que el jugador fue vendido por 5 millones lo cual representa una peacuterdida de 35 millones con este jugador

Otro caso es el de Zlatan Ibrahimovic quien costoacute 695 millones y fue vendido al Milaacuten por la cantidad de 24 millones representando una peacuterdida de 395 millones y ya para que mencio-nar los casos de Defelou y Valdeacutes eacuteste uacuteltimo cabe mencionar que se iraacute gratis

Ahora el lado opuesto a estas peacutesimas negocia-ciones es el Atleacutetico de Madrid quieacuten reciente-mente se a caracterizado por comprar jugadores a un precio bajo para despueacutes venderlos a un alto precio como ejemplos tenemos el de Sergio ldquoKunrdquo Aguumlero quien fue comprado proveniente por Independiente (Argentina) por la cantidad de 20 millones de euros para despueacutes de varias temporadas ser vendido al Manchester City por la cantidad de 45 millones teniendo una ganancia de 25 millones maacutes del doble

El otro jugador es el delantero colombiano Radamel ldquoEl tigrerdquo Falcao quien fue adquirido por una cantidad estimada en 40 millones y quien despueacutes de consagrarse como iacutedolo en el club fue vendido este periodo por la cantidad de 60 millones dejando una ganancia de 20 millones para el equipo colchonero

Meacutexico no es una excepcioacuten de estos casos y para muestra estaacute el Ameacuterica quien quizaacutes no es

una perdida como tal es un mal negocio con Christian ldquoChuchordquo Beniacutetez quien fue comprado a Santos por cerca de 9 millones de doacutelares y recieacuten vendido por aproximadamente 10 millo-nes solo 1 milloacuten de ganancia que para ser un jugador tricampeoacuten de goleo y actual campeoacuten de la liga local (QEPD) un milloacuten de ganancia es poco y puede llegar a ser peacuterdida si se contra-pone con lo que aportaba al club

Si bien no hay un tabulador que diga cuanto vale un jugador hay criterios que se pueden tomar en cuenta pero todo estos criterios son subjetivos ya que para un club puede ser valioso mientras que para otro prescindible Es por esto que el club le da el valor que quiere a sus jugadores ya dependeraacute de otro equipo si acepta el precio o es un excelente negociador y logra reducir su pre-cio esto siempre genera una pregunta iquestEl jugador vale el precio que su club lo valuacutea Mi respuesta es que si un equipo estaacute dispuesto a pagarlo el jugador lo vale

Arturo Quintana

Para tener un mayor eacutexito en tu nego-cioempresa es importante tener una base fundamental que sin duda es Lealtad de tus clientes es decir que tan bueno eres una vez que lograr tener un cliente nuevo que recurran a ti de manera constante y genere compras al mismo tiempo que cuando tenga alguna necesidad con respecto a tus productos o servicios se acerque a ti

Actualmente el componente baacutesico para el desarrollo y crecimiento de las empresas son los ldquoClientesrdquo por lo que hay que dedicarles tiempo y atencioacuten el eacutexito y la rentabilidad de la empresa depende de la lealtad que haya y demuestren los consumidores

Sin embargo hoy en diacutea algunas empresas no saben realizar estrategias adecuadas para conservar a los clientes y generar beneficios por lo que desperdician recursos y tiempo

A continuacioacuten se mencionan algunas estrate-gias para incrementar la lealtad del consumidor en tu producto o servicio

Conoce a tus clientes Realizar una Investigacioacuten de mercados es baacutesica para conocer expectativas de los clientes es importante apoyar este tipo de investigacio-nes ya que nos brinda informacioacuten acerca de lo que los consumidores buscan

middot Detalla una estrategia Establece medidas

para llegar a la mente de tus clientes pue-des implementar descuentos bonificacio-

nes muestras gratuitas entre otras Gaacutenate la confianza de tus clientes

Primero que nada seacute honesto pues los clientes valoran y se dan cuenta de esta forma tendraacutes una mayor lealtad (Reciproci-dad)

Daacuteles lo que ellos esperan y quieren no lo que tuacute quieres Es importante preguntar-les queacute es lo que quierennecesitan de esta forma ellos sabraacuten que les importas pero no debes olvidar que al tuacute interesarte en sus respuestas automaacuteticamente estas com-prometido a cumplirlo

Brinda un toque personal Para lograr mayor lealtad de tus clientes haacuteblales como si fueran amigos los haraacutes sentir en confian-za y la plaacutetica seraacute maacutes amena

Apoya a tus clientes Para lograr tus objetivos debes acercarte con amabilidad y una actitud positiva hacia tus clientes

Cuando logras combinar todas estas estrate-gias sin duda alguna estaraacutes creando una relacioacuten solida es entonces cuando realmente lograras la lealtad de tus clientes y a su misma vez que te recomienden recuerda

Cecilia Rodriacuteguez

ldquoSi el desempentildeo se queda corto ante las

expectativas el cliente queda insatisfecho Si el desempentildeo coincide con

las expectativas el cliente queda satisfecho Si el

desempentildeo excede a las expectativas el cliente queda muy satisfecho y

encantadordquo

Philip Kotler

Posicionamiento de las marcas en la mente del

consumidor

El posicionamiento ocurre en nuestra mente

A muchos de nosotros nos ocurrido que vamos al supermercado y de pronto recordamos que nos hace falta una barra de pan un litro de leche unos pantildeuelos desechables papel higieacutenicohellipy de pronto sin pensar mucho viene a nuestra cabeza la marca siacute esa marca que para nosotros es la favorita esa marca que probablemente no es la uacutenica con esos productos con esas caracteriacutesti-cas sin embargo ponemos todos los adjetivos positivos y a veces no sabemos iquestpor queacute

En la actualidad es muy comuacuten encontrar a quien asegura saber queacute estrategias usar para posicio-nar marcas asegurando incremento en las ventas delizacioacuten y todo esto a bajo costo pero nadie profundiza en explicar su verdadero signicado

Posicionamiento

Recordemos iquestqueacute es el posicionamiento Seguacuten Philip Kotler ldquoel posicionamiento consiste en disentildear la oferta de la empresa de modo que ocupe un lugar claro y apreciado en la mente de los consumidoresrdquo

Los diferentes tipos de posicionamiento

1Por atributo Se posiciona en el mercado a traveacutes de alguacuten atributo de nuestro producto puede ser tamantildeo forma sabor etc Ejemplo Walmart es la tienda de minoristas maacutes grande del mundo

2 Por beneficio Se posiciona por alguacuten benecio uacutenico que proporciona la empresa o producto y que nuestros competidores no lo ofrecen Ejemplo Dominos Pizza venden tiempo de entrega y se posiciona como el liacuteder al momento de dar un servicio adicional

3 Por uso o aplicacioacuten Se posiciona ya que con el tiempo se vuelve el liacuteder en su uso o aplicacioacuten Ejemplo Gatorade se ha posicionado como el mejor hidratante

4 Por competidor Se posiciona ya que arma ser mejor que su competidor Ejemplo Colgate se ha posicionado como la pasta dental No 1 armando que los odontoacutelogos la recomiendan

5 Por categoriacutea de productos Se posiciona como el liacuteder de cierta categoriacutea de productos ejemplo Coca-cola contra Pepsi 6 Por calidad o precio La empresa se posiciona dando mayor calidad o producto por menor precio sobre su competidor Ejemplo Rolex por sus altos precios o Swatch por su precio bajo

Despueacutes de indagar mejor en los tipos de posicio-namiento no me resta maacutes que decir el posiciona-miento lo llevamos en nuestra mente por lo que y como nos hace sentir

Nallely Saucedo

Emmanuel de la Rosa B

El papel delmercadoacutelogoen la industria

cultural

Es iroacutenico y para algunos incomprensible o bien como lo deciacutea en 1997 Mariacutea de la Luz Fernaacutendez Barros ldquoEntender el arte o a la cultura como objetos de mercado resulta para muchos algo contradicto-rio y praacutecticamente algo antiteacutetico a su convencioacuten ideal sin embargo es curioso el hecho de que las personas dedicadas al quehacer cultural son las que maacutes se oponen y a la vez son las que maacutes se quejan de no tener recursos necesarios para promoverlardquo

Realmente iroacutenico y contradictorio iquestno Pues esta es la percepcioacuten a la que suelen enfrentarse diacutea con diacutea en su labor la mayoriacutea de los mercadoacutelogos culturales Sin embargo en los uacuteltimos tiempos al enfrentarse al gran desafiacuteo que representa encon-trar nuevos canales y puntos de contacto entre los artistas y sus audiencias asiacute como nuevas oportu-nidades para encontrar los recursos que les permi-tan difundir su arte y ponerla a disposicioacuten de su puacuteblico potencial las organizaciones culturales han comenzado a darse cuenta de la importancia y del valor que les aporta un experto en comercializacioacuten y comunicacioacuten para la consecucioacuten de los diversos objetivos de sus empresas

A lo largo de los antildeos los gestores culturales e incluso los mismos artistas han sido los encarga-dos de tomar decisiones de marketing de una manera maacutes bien empiacuterica sin tener la preparacioacuten ni la experiencia adecuada Basta con ver las diversas aplicaciones publicitarias de alguacuten evento cultural promovido en tu ciudad iquestqueacute es lo que resaltan Exacto ponen por encima de todo la calidad de la obra o del artista mencionan nombres logros y maacutes nombres y eso no estaacute del todo mal pero iquesty el puacuteblico iquestEso los atrae en realidad iquestQueacute benecios obtendraacuten al asistir a cierta exposicioacuten de arte concierto u obra de teatro iquestInteraccioacuten social relajacioacuten nuevas experien-cias etc Esto genera la necesidad de dar un gran giro estrateacutegico en comunicacioacuten y mercadotecnia que soacutelo un experto en la materia es capaz de entender y llevarlo a caboPero iquestcoacutemo saber queacute

es lo que atrae a nuestro puacuteblico potencial hacia nuestras propuestas culturales iquestQueacute les gusta queacute desean y que no Creo que ya sabraacutes la res-puesta la necesidad de recurrir a la investigacioacuten de mercados es latente Y iquestquieacuten es el maacutes apto para desarrollar esta actividad Una vez maacutes un mercadoacutelogo

Con esa informacioacuten en la mano continuacutea precisa-mente la toma de decisiones con respecto al marco estrateacutegico que se seguiraacute hacia la consecucioacuten de los objetivos organizacionales Todo ello conlleva una gran serie de actividades Una de las maacutes importantes y sin duda muchas veces la base de toda actividad cultural es la buacutesqueda de recursos de patrocinios y de inversionistas que crean y que se comprometan con nuestros proyectos En este rubro la actividad de un mercadoacutelogo con alma de relacionista puacuteblico que sepa persuadir correcta-mente y contactar con las personas adecuadas es fundamental

Otras actividades importantes en las que es nece-saria la gura del mercadoacutelogo es el correcto manejo de marca tanto corporativa como personal seguacuten sea el caso la correcta jacioacuten de precios la denicioacuten de los lugares en donde es maacutes viable encontrarnos con nuestro puacuteblico crear el mensaje publicitario estrategias de promocioacuten de ventas relaciones puacuteblicas asiacute como seleccionar los medios publicitarios maacutes ecientes soacutelo por mencionar algunas cuantas

La eterna pelea entre la parte que asegura que el arte y la mercadotecnia son contradictorios y la que asegura todo lo contrario auacuten sigue en pie pero independientemente de eso cada diacutea entre el gran crecimiento de oferta cultural y la mala percepcioacuten que se tiene hacia la misma la gura de un merca-doacutelogo especialista en el rubro surge como una solucioacuten que puede aportar una nueva perspectiva y ayudar a la reinvencioacuten de esta industria que sin duda parece necesitarlo

Rodolfo Hdz Jimeacutenez

Mujeres inuyentes que nadie las eligioacute por eleccioacuten popular solo sus maridos pero todas representan a un paiacutes Hablamos de las primeras damas iquestCuaacutel es su misioacuten Ser una pequentildea ventana hacia la vida iacutentima del presidente

Pasado presente y futuro siempre han ido de la mano Desde la antiguumledad la historia siempre atribuido a algunas compantildeeras esposas y parejas de los hombres que concentraban el poder poliacutetico cierto dominio sobre la actividad de sus coacutenyuges en mayor o menor grado El primer paiacutes que utilizo el cargo de primera dama fue Estados Unidos y debido probablemente a su inuencia poliacutetica y cultural en una nacioacuten este se ha extendido a casi todas las naciones del mundo En ciertas ocasiones ha llegado a ser tanta su inuencia que de ser primeras damas se convierten en mandatarias El caso maacutes reciente es el de la actual presidenta de Argentina Cristina Fernaacutendez que tras ser primera dama de ese paiacutes durante el mandato de su marido del 2003 a 2007 se presentoacute a las elecciones y recibioacute el cintillo presiden-

cial de su esposo Neacutestor Kirchnner Posteriormente ganoacute fue reelegida en el 2011 y asumiraacute el cargo hasta el 2015

Michelle Obama es otra primera dama en ascenso Seguacuten la revista Forbes fue la mujer maacutes poderosa del mundo en el 2010 maacutes tarde y de acuerdo con este mismo medio descendioacute al octavo puesto en la misma lista el siguiente antildeo (2011) Si bien es difiacutecil determinar cuanta inuencia poliacutetica puede tener Michell Obama es evidente que tiene un impacto muy fuerte en el aspecto maacutes evidente de la cultura pop y la campantildea de su marido a la reeleccioacuten

La imagen de esta pareja poliacutetica ante los medios siempre se ha mostrado de forma muy natural y romaacutentica siendo parte de su estrategia poliacutetica Otra ex primera dama que sigue una carrera poliacutetica importante es Hillary Clinton Ganoacute su candidatura al senado de New York y se convirtioacute en 2000 en la primera mujer que ocupaba ese cargo

Las primeras damas y el marketing poliacutetico

Luego fue reelecta en el 2006 Posteriormente perdioacute frente a Barack Obama las elecciones primarias para ser candidata por el partido republicano Sin embargo Obama la invito a uno de los puestos de mayor poder poliacutetico del mundo occidental la Secretaria de Estado de Estados Unidos y ahiacute permanece

Pero iquestQueacute ha llevado a estas mujeres a tener tanta inuencia poliacutetica A continuacioacuten analizaremos las claves de las estrategias de comunicacioacuten de estas primeras damas

1 Encabezan una causa comuacuten muy concreta aceptada socialmente maltrato contra las mujeres desnutricioacuten infantil caacutencer de mama o cualquier otra actividad

2 Conocen y dominan el lenguaje de los medios de comunicacioacuten su comunicacioacuten no se basa uacutenica-mente en la aportacioacuten de cifras e informes Sus argumentos estaacuten planicados tanto para informar como para entretener

3 Se involucran en las actividades de comunicacioacuten

Se dejan fotograar en actividades de la vida cotidiana para mostrar una imagen maacutes humana

4 Se rodean de otros personajes inuyentes estos pueden ser artistas o personajes puacuteblicos

5 Predican con el ejemplo Sus actividades tienen congruencia con sus personalidades y no se ven prefabricadas en una estrategia simple de marketing poliacutetico

Primeras damas de mayor inuencia poliacutetica en la historia

1- Eva Peroacuten (1946- 1952) Luchadora incansable de los derechos de igualdad para las mujeres en su natal argentina

2-Jacqueline Kennedy (1961-1963) Se destacoacute por su gusto por las artes y la moda

3-Diana de Gales o Lady Diana (1981-1992) Figuroacute por su labor humanitaria y gran carisma Ademaacutes de su presencia mediaacutetica

Faacutetima A Gamintildeo

iquestMercadotecnia y la

Realeza

Hola queridos lectores amantes de lo bueno de la mercadotecnia y todo lo que tiene que ver En esta ocasioacuten abordaremos el tema de la realeza y coacutemo la mercadotecnia se toma la pequentildea ligereza de colgar-se de estas guras puacuteblicas

En Reino Unido sus pobladores siempre estaacuten al pendiente de aquellas marcas que utilizan sus monarcas y claro maacutes con la frase ldquoSi es bueno para la Reina tambieacuten lo es para el consumidorrdquo Estuve indagando por internet y son maacutes de 800 marcas que representan a la realeza ya sean de autos frutas o verduras guantes pasta dental zapatos hasta las conocidas como Nestleacute Coca-Cola Johnny Walker y Kimberly Clark

Todas y cada una de ellas deben de ser proveedoras de la casa de la Realeza con una antiguumledad de 5 antildeos o maacutes para poder portar el escudo de la realeza que contiene la leyenda ldquoBy appointment to HM the Queenrdquo

Lo maacutes importante de todo esto es que no tiene ninguacuten costo portar el sello de la Corona hasta empresas pequentildeas y locales de Reino Unido las usan sin ninguacuten problema

Cada miembro de la familia Real tiene sus propias condiciones para aceptar como proveedores a las marcas sobre todo que sean favora-bles con el medio ambiente y que la calidad del producto sea eciente Si alguno no cumple con las condiciones que ellos piden denitivamente no puedes ser parte de su sello Real sin embargo aclaran que las demaacutes marcas no distan de ser competitivas y tener las armas para estar en el mercado

Para mi punto de vista todas las marcas que pertenecen al Sello Real tienen un arma muy poderosa aparte de que no gastan tanto en publici-dad iquestqueacute mejor que la Realeza para dar a conocer tu producto y hacerlo competitivo Ahora es momento de pensar queacute pasaraacute con las marcas que usaraacuten el nuevo miembro de la familia que siendo soacutelo un bebeacute ya tiene todos los ojos puestos en eacutel y las marcas ya lo estaacuten atacando para salir satisfactorias en la victoria

Estaacute maacutes que claro que la mercadotecnia es parte de todos y siempre encuentra diferentes formas para acoplarse a las nuevas formas de vida sin tener que invertir tanto

Lyssa Urban

eTurismo

En la actualidad es normal que cuando sales de viaje compartas tus mejores momentos en las redes sociales ya sea en videos o fotografiacuteas o ambas pero de esta accioacuten que se ha vuelto muy comuacuten nace una gran pregunta iquestde doacutende comenzoacute todo esto

El Internet y todo lo que le rodea es el principal medio de promocioacuten turiacutestica y servicios complementarios que existe hoy en diacutea es por eso que empresas agencias hoteles y todo aquello que estaacute envuelto en el turismo no puede darse el lujo de rechazar esta herramienta ya que si no estaacutes presente hoy en diacutea en internet praacutecticamente no existes en el mapa

E-Turismo o el turismo en internet es un conjunto de herramientas y tecnologiacuteas enfocadas a dar servicio al turista desde el momento de la eleccioacuten la preparacioacuten del viaje durante el propio viaje y despueacutes del viaje

Desde la revolucioacuten del internet han surgido varios acontecimientos algunos para bien y otros no tanto postear compartir tus mejores momentos de tus vacaciones en las redes sociales han llamado la atencioacuten de los centros turiacutesticos empresas y hoteles en el momento para la elaboracioacuten de su plan de marketing Este gran cambio y ya como tendencia han provocado que centros turiacutesticos asiacute como agencias turiacutesticas esteacuten implementando

dentro de sus estrategias la incorporacioacuten de la venta de experiencias por internet a traveacutes del turista en el momento de visitar los sitios turiacutesticos Lo anterior consiste en compartir en redes sociales los diversos actores de internet (Google Youtube) y las nuevas tecnologiacuteas de movilidad (smartphones tablets GPS) la experiencia que vivioacute durante su estancia Esta accioacuten provocaraacute que los puntos de posicionamiento del lugar empiecen a mostrar mejoriacuteas y comience a introducirse en los nuevos turistas online

El e-Turismo mejora la experiencia del viajero durante la estancia ofrecieacutendole servicios e informacioacuten adaptados al lugar en el que se encuentre Asiacute el viajero se convierte en el mejor prescriptor tanto de sus contactos directos como el del puacuteblico en general a traveacutes de Youtube Flickr tripadvisor etceacutetera

Ante una inminente ola de demanda por parte del turista es necesario subirse al barco de la tecnologiacutea y empezar a conquistar nuevos puertos turiacutesticos a traveacutes de esta herramienta Si se desea iniciar un proyecto turiacutestico una herramienta de bajo costo como lo es el e-turismo debe de estar dentro tu planeacioacuten de marketing

Algunos sitios que debes tener en cuenta en el momento de incorporarte en la web

Geovanny Tuyub

Ciudades y marcasiquestSe imaginaron alguna vez convertir a una ciudad regioacuten o paiacutes en una marca desarrollando un concepto y agregaacutendole valor

Hoy en diacutea ya son muchas las ciudades regiones y paiacuteses que han aplicado el marketing en su haber

La marca de ciudad es el posicionamiento de una ciudad regioacuten o paiacutes tal cual como si fuera un marca Partiendo de esto iquestqueacute benecios tendriacutea una ciudad tener su marca propia El nuacutemero es muy alto Una marca genera valor entre la gente y eso a su vez construye un sentimiento y delidad hacia ella Esto mejora su imagen ante sus mismos pobladores y al mundo entero

iquestLas ciudades mexicanas reuacutenen los requisitos para tener su propia marca La respuesta es un gran SIacute iquestPor queacute Las regiones mexicanas son originales cada una con regionalis-mos uacutenicos y peculiares costumbres gastronomiacutea y persona-lidades diferentes y geografiacutea e historia distintiva Nuestro paiacutes pude ser como un gran consorcio con una cantidad considerable de marcas Asiacute que tenemos muchas ciudades y marcas por crear en todas partes de Meacutexico

Sin embargo para lograr que nuestras ciudades lleguen a contar con un valor de marca real se requiere de un trabajo en equipo como todo proyecto bien realizado La responsabilidad no solo recae en los gobiernos sino tambieacuten en nosotros como ciudadanos Lamentablemente en Meacutexico auacuten existe mucho malinchismo (haacuteblese de tener preferencia por lugares extranjeros) No obstante representa alguacuten obstaacuteculo difiacutecil Existen al igual muchos mexicanos que se preocupan por acrecentar el valor de cada una de las regiones que conforman nuestro paiacutes

He tenido la oportunidad de conocer y vivir por alguacuten tiempo considerado en varias ciudades de la Repuacuteblica Mexicana que me han permitido observar el potencial y gran valor con el que cuentan cada una de ellas Pero esta ocasioacuten pondreacute como ejemplo mi regioacuten natal la Comarca Lagunera

Desde que soy nintildeo se me han inculcado el ldquoorgullo lagunerordquo siempre escuchando de familia y de la gente a mi alrededor las frases ldquola Laguna la ciudad que vencioacute al desiertordquo ldquoLa or del desiertordquo ldquoLa regioacuten de los grandes esfuerzosrdquo entre otros Ademaacutes de ser una regioacuten dividida por dos estados tenemos y nos identicamos con nuestro propio gentilicio que es el Lagunero En la mayoriacutea de las personas que salen de la Laguna hacia otros lugares no se presentan como duranguen-ses o coahuilenses si no como laguneros Este sentimiento de identidad ha llegado a tal grado de que la Laguna actualmente busca convertirse en un estado independiente En cierta ocasioacuten Televisa Laguna transmitioacute un comercial el cual rezaba ldquoSi dices moyote en vez de mosquito entonces eres lagunerordquo Este tipo de campantildeas y frases que constantemente crean en la poblacioacuten un sentimiento de pertenecer a una regioacuten con

personalidad denida a su vez esto lo transmite al exterior y es donde se crea un valor de marca un deseo de gente foraacutenea de querer conocer y vivir la experiencia que ciudad le estaacute ofertan-do

Meacutexico como siempre se ha sabido no es ninguacuten secreto cuenta con un enorme potencial entre ellos el de crear un mundo maravilloso de marcas y repito nosotros podemos contribuir a crear este tipo de marcas pongaacutemoslo asiacute todos podemos ser publicistas de nuestras propias ciudades y seguir manteniendo ante el globo terraacutequeo nuestra imagen como un destino turiacutestico de primera opcioacuten Como dice la frase Un mercadoacutelogo no vende enamora Asiacute que enamoremos al mundo con Meacutexico

everywhere

Gerardo Hdz de la Cruz

iquestQueacute tipo de mercadoacutelogo eresEntre los mercadoacutelogos existen muchas diferencias compuestas por las disyuntivas a las que nos enfren-tamos nuestra formacioacuten entorno intereses generacioacuten etc Diariamente nos enfrentaremos con muacutelti-ples obstaacuteculos por superar pero en esta entrada espero el lector se identifique e inspire un poco en su profesioacuten

ldquoEl mercadoacutelogo arqueoacutelogordquoGeneralmente este perl es de los profesionales con maacutes de 20 antildeos de experiencia son expertos en investigacioacuten y su experiencia los consolida como referentes en los fundamentos de la mercadotecnia contemporaacutenea Su losofiacutea se basa en autores contemporaacuteneos de Kotler y suelen entre otras actividades dar caacutetedra de fundamen-tos investigacioacuten o campantildeas publicitarias Sus medios son los convencionales como la TV radio impresos y es poco haacutebil con las redes sociales

ldquoEl mercadoacutelogo master de la WebrdquoEs aquel que de manera muy habida sabe y controla todas las meacutetricas de internet como Google analytics adwords y tambieacuten campantildeas mediante e-mailing e-commerce Son Mercadoacutelogos maacutes joacutevenes y cuestionan mucho los medios convencionales y su efectividad

El mercadoacutelogo Jedi Social MediaProfesionales joacutevenes que saben manejar todo de las redes sociales y suelen estar informados de todas las nuevas y tendencias en estos medios como si se tratase de cool hunters En muchas ocasiones son buenos en informaacutetica y tambieacuten dudan de los meacutetodos tradicionales para obtener informacioacuten del consumidor Preeren trabajar en marketing moacutevil y les resulta en particular atractivo el mercado de la tecnologiacutea Son los primeros en usar las nuevas plataformas y tienen muacuteltiples cuentas en diversas (casi todas) redes sociales

El mercadoacutelogo vendedorEs aquel que tiene habilidad yo facilidad de palabra y puede envolver en su charla al puacuteblico raacutepidamente Estos profesionales pueden ser excelentes ponentes y fuertes en las ocasiones para desarrollar e implementar presenta-ciones de negocios Son personas muy sociales y pueden comunicar sus ideas de manera muy sencilla Son buenos en el campo sin embargo no son muy dados a tener puestos de mucha responsabilidad o jerarquiacutea

El mercadoacutelogo NewbieEs el recieacuten iniciado en la mercadotecnia Son mayormen-te estudiantes de mercadotecnia o de otras aacutereas que apenas saben los conceptos baacutesicos de marketing Solo buscan integrarse a las comunidades foros y paacuteginas de fans de los maacutes experimentados No son generadores de contenido uacutenicamente comparten lo que han comprendi-do estaacuten muy interesados en aprender

El Mercadoacutelogo sentildeor de los nuacutemerosAquel profesional que busca antes de emprender cual-quier proyecto el ROI ROIN VPN y otras meacutetricas de la inversioacuten es una persona muy analiacutetica y tilda de repasar las cosas y hacer pruebas y testeos Buscan los medios que le han funcionado anteriormente y no les gusta arriesgarse demasiado sin antes prepararse lo suciente Pueden desempentildearse en puestos ejecutivos yo geren-ciales sin embargo su trabajo se puede mermar si no equilibra sus capacidades y deseos de total previsioacuten Son buenos en aacutereas de control de calidad imagen empresa-rial trade marketing e identidad corporativa

El Mercadoacutelogo RRPPSon aquellos profesionales que tienen contactos por todas la aacutereas son personas muy populares y suelen ser muy sociables en particular las mujeres mercadoacutelogas tienen maacutes facilidad en mi experiencia Son personas joacutevenes y tienen amplio conocimiento en imagen puacuteblica y semioacutetica Son personas muy expresivas y sus aacutereas de desempentildeo se enfatizan hacia las relaciones puacuteblicas consultoriacutea en imagen publica y anes

El Mercadoacutelogo publicistaAquel profesional que por formacioacuten se hizo mercadoacutelogo pero siempre le llama su lado publicista son en particular creativos y pueden tener talentos artiacutesticos Son muy selectos con su muacutesica ya que tiene una gran inuencia en su inspiracioacuten por lo mismo pueden desempentildearse en mercados de muacutesica publicidad medios eventos y entretenimiento

El Mercadoacutelogo inversionista Aquel profesional consolidado generalmente por encima de los 30 antildeos y maacutes de 10 de experiencia en negocios y direccioacuten No son particularmente destacados en aacutereas de los anteriores puestos sin embargo buscan formar un equipo de expertos a su favor y poder desarrollar produc-tos innovadores en los mercados emergentes Son expertos en el estudio de las mega-tendencias sociales y tecnoloacutegicas son buenos motivando y manejando equipos de trabajo son fuertemente pragmaacuteticos y buscan siempre una opinioacuten adicional a la suya

Las anteriores solo son algunas de las posibles clasica-ciones y en casos se gesta un poco de cada mercadoacutelogo dentro de nosotros

ldquoEl conocimiento oportuno es la base del eacutexitordquo

Aacutengel Venado

El marketing y el cine puPorque de tu arte a mi arte preero el cine Y es que el seacuteptimo arte de todos los tipos de arte es sin duda el que mayor relacioacuten tiene con el marketing Antildeo con antildeo miles de millones de doacutelares son movidos por esta industria El amor del marketing y el cine

Auacuten recuerdo mis primeras veces en el cine y la experiencia que tuve fue fantaacutestica De hecho fue por los trailers de las peliacuteculas que decidiacute ser mercadoacutelogo no podiacutea ver una peliacutecula sin antes ver todos los trailers que pasaban antes de iniciarse Era el sabor de la expectativa alrededor de los dos minutos que duraba la promocioacuten que me entusiasmaba o pronosticaba si la peliacutecula iba a ser un fracaso El cine es hundirse en otro mundo vivir la vida de alguien maacutes en 90 minutos maacutes o menos y de la manera ldquomaacutes baratardquo posible

Pero bueno tuacute estaacutes aquiacute leyendo para conocer un poco maacutes del marketing y no de mi vida eso seraacute para otra ocasioacuten

La combinacioacuten cine y marketing es tan extensa que este artiacuteculo se quedaraacute muy corto no por eso seraacute rico Para empezar la evolucioacuten del cine ha sido llevada de la mano por el marketing marketing y cine cine y marketing Enlistareacute ejemplos de coacutemo la mercadotecnia envuelve a los cineacutelos

Product placement

La primera peliacutecula en donde aparece ldquouna marcardquo fue ldquoWingsrdquo (1927) la primera en ganar un premio Oscar donde se podiacutea ver una barra de chocolate Hersheys

Sin embargo no fue hasta ET que realmente Reeses pieces acordoacute con los productores el objetivo de publicitarse Las ventas de la marca se catapultaron incrementaacutendose en maacutes de un 65

Las marcas maacutes inuyentes en las peliacuteculas son Coca-Cola seguida por Apple y en tercer lugar Toyota

Disentildeo de portadas

En el 2012

El 81 de las portadas son fotografiacuteas el 18 son animaciones y el 1 ilustraciones

El 76 de las portadas usan tipografiacutea estilo Sans y Serif siendo que el 86 en mayuacutesculas

ede besar al consumidor En el 66 de cada portada predominan los colores friacuteos y

el resto es para el tiacutetulo

Casi todas las portadas tienen elementos circulares un elemento centralizado highligths y fondos con storytelling

Aromarketing

El olor a palomitas es vital en los cines pero tambieacuten estaacute el olor de los asientos los bantildeos por poner ejemplos

Iluminacioacuten

Cuidar la luz colocada en los posters la cartelera las salas de cine los pasillos los mostradores de comida

Texturas packaging

Muchos diraacuten ldquoiquesteso queacuterdquo pero sabes bien que juega un factor fundamental iquestTe gusta maacutes la textura de los tickets de Cinemex o de Cinepolis iquestQueacute asientos de cine preeres iquestLos envases son iguales de cine a cine iquestEl piso Creo que no

Todo lo anterior sin nombrar el resto de las ldquoPrdquo

El cine es inspiracioacuten en general para el marketing en especial para la publicidad

El marketing y el cine en nuestros diacuteas

Puntos buenos Como mencioneacute la evolucioacuten de los dos se da de la mano Actualmente vemos marketing para el cine tan sorprendente y efectivo muchas veces (por no decir siempre) apoyado en las nuevas tecnologiacuteas y esfuerzos de marketing como el ambient marketing o marketing de guerrilla

Puntos malos Mucha gente se ha quejado de la actual promocioacuten excesiva que se le da a las peliacuteculas en social media dejando de un lado la expectativa y hostigando al consumi-dor iquestPara queacute quiero ver tantos ldquodetraacutes de caacutemarasrdquo antes de la peliacutecula iquestPor queacute tantos trailers que ni duran un minuto y no te saben a nada o por queacute trailers que te cuentan toda la peliacutecula

Y eso es todo por ahora Espero te haya gustado el artiacuteculo y que regreses pronto por maacutes iquestVamos al cine soacutelo buacutescame como Kevin Tiburcio y seguro me encuentras Un abrazo

Referencias

Paula (Diciembre de 2013) Product Placement en peliacuteculas Recuperado de Advertisingiseverywherewordpresscom(2013) Reeseacutes Pieces y ET El triunfo del product placement Recuperado de Marketing-XXIcomThe Anyclip BIMI (2012) Coca-Cola in the movies Recuperado de CinemamarketingcomarColourlovers (2011) Top design elements of 2011 Blockbusters Recuperado de ThewrapcomWill (15 de Febrero de 2012) El cine como inspiracioacuten para la publicidad Recuperado de Tentulogoes

Kevin Tiburcio

CASO

Porque tuacute lo valesrdquo mereces conocer parte de la historia y lo que es LOreacuteal Una empresa grande a nivel mundial francesa y presente en maacutes de 100 paiacuteses dedicados al aacuterea de la belleza Queacute hay detraacutes de todos estos productos para el cabello maquillaje y cremas Quizaacutes se puede concluir una empresa exitosa debido a un accidente pero como en todo se debe aprender de los errores y ellos cometieron muchos antes de ser lo que ahora son Marca posicionada y liacuteder no soacutelo en Meacutexico

iquestQueacute hace LOreacuteal

Asiacute tal cual estaacute redactado en el sitio de la marca en Meacutexico

ldquoUn enfoque basada en la ciencia y productos de alta calidad A la punta de la innovacioacuten cientiacutefica nuestros equipos de investiga-cioacuten reconocido mundialmente usan los uacutelitimos descubrimien-tos cientiacuteficos para desarrollar productos exclusivos visionarios y maacutes seguros que son faacuteciles de entender y utilizar nuestra misioacuten es hacer que estas innovaciones cientiacuteficas sean accesibles a todos Liacuteder en nuestro territorio tenemos el objetivo de ofrecer una amplia gama de productos que represente el rico mundo y diversificado en el caul vivimosrdquo

Si no me creen pueden visitar el sitio la paacutegina es la que redacteacute arriba del paacuterrafo

Errores de LOreacutealNo soacutelo errores ortograacutecos que hasta la fecha no se han percatado que teniacutean Claro para queacute si la gente no lee eso al puacuteblico meta lo que le importa es la seccioacuten de cuidado de la piel maquillaje cuidado de cabello entre otras secciones Quizaacutes nadie lo lea pero ante todo considero que una buena presenta-cioacuten en texto habla bien de uno Una marca reconocida no puede permitirse esos diminutos errores

Ahora bien desde 1907 esta empresa surge como una esteacutetica en Francia y esto nos habla de coacutemo cualquier pequentildeo negocio puede llegar a ser muy grande conociendo su mercado meta y nunca dejando de innovar sea producto o servicio lo que ofrezcamos Pero cuando empiezas a dejar que el producto ldquose venda solordquo aspecto que ni la misma Coca Cola puede hacer pierdes dinero pierdes clientes pierdes prestigio y claro pierdes

ante la competencia que existiraacute siempre

En 1995 hicieron su primer estudio de mercado Asiacute es 88 antildeos despueacutes hacen su primer estudio de mercado Empiezan a perder clientes y por desesperacioacuten acuden a mercadotecnia El problema era perder dinero pero cuaacutel es la raiacutez de esto no se sabiacutea Es decir segundo error no se dene bien el problema por lo tanto objetivos investigacioacuten y demaacutes no se realiza de la forma adecuada No sabiacutean que necesitaban penetrar ciertos mercados teniacutean la idea (tercer error) de que ya estaban en el mercado llevan 88 antildeos en eso como para queacute pensar que necesitaban llegar a maacutes clientes Un cuarto error que se encontraron fue que al llegar a paiacuteses nuevos como Meacutexico suponiacutean que todo se manejaba como en Francia entonces ofreciacutean lo mismo haciacutean lo mismo y por ende costoacute mucho maacutes adaptarse al mercado de los 120 paiacuteses en los que ahora estaacuten ubicados

iquestCoacutemo corregir situaciones asiacute

Primero que nada saber dar buena imagen realmente el hecho de que me haya dado cuenta de sus errores de redaccioacuten fue accidente Eso me da a entender que no le prestan la atencioacuten suciente en detalles miacutenimos de imagen corporativa Por otro lado plantear un problema de investigacioacuten es la base para tener y realizar una correcta investigacioacuten de mercados Quizaacutes sean cosas baacutesicas de investigacioacuten planteo problema objetivos metodologiacutea se disentildea y decide queacute herramientas de investiga-cioacuten se utilizaraacuten se analizan resultados se toman decisiones Por decir algo muy baacutesico y simple de lo importante a la hora de realizar un estudio de mercado Cualquier empresa nunca debe pensar que por maacutes antildeos que lleve en el mercado su producto se vende solo Como en cada artiacuteculo recuerde siempre la investigacioacuten de merca-dos al nal es una buena inversioacuten No quiero que se piense que esto fue una criacutetica destructiva sino constructiva para la empre-sa para ustedes lectores Como dije en un inicio se aprende de los errores

ldquoUn hombre de genio no se equivoca Sus errores son los umbrales del descubrimientordquo

-James Joyce

Rumel Hernaacutendez

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  • 18 Mapeo de nuestra posicioacuten compet
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  • 20 Una imaacutegen puacuteblica dice maacutes que
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  • 22 Carter Byrant
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  • 24 La importancia de la investigaci
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  • 26 Marketing sensoria las emocione
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  • 46 Green Marketing moda o verdader
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  • 58 Descubriendo el eacutexito de Meacutexico
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  • 60 iquestEs faacutecil ser hombre o lo haces
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  • 64 El valor de un jugador
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  • 66 Estrategias para generar lealtad
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  • 68 Posicionamiento de las marcas en
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  • 70 Imagen Puacuteblica una percepcioacuten r
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  • 72 El papel del mercadoacutelogo en la i
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  • 74 Las primeras damas y el marketin
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  • 76 iquestMercadotecnia y la realeza
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la discordia entre las muntildeecasEl problema medular fue la falta de seriedad y lealtad por parte de Carter Bryant quien contaba con un contrato de exclusividad del cual (posiblemente) Larian no teniacutea conocimiento Esto nos hace reflexionar sobre el uso adecuado de las claacuteusulas de los contratos y al mismo tiempo indagar entre el famoso Copyright anglosajoacuten y los ldquoDerechos de autorrdquo continental Y es que debemos conocer las diferencias entre la propiedad intelectual continental y el copyright anglosajoacuten El derecho internacional nos define que en Europa soacutelo una persona fiacutesica puede ser autor mientras que el Copyright americano nos dice que una empresa puede obtener la condicioacuten de autor por las acciones realizadas por sus trabajadores a esto se le denomina work for hire

Para aclarar la verdad de este problema legal soacutelo se necesitaba probar que Carter Bryant teniacutea una relacioacuten work for hire cuando realizoacute los bocetos de

las Bratz ya que con esto Mattel seriacutea la uacutenica y verdadera autora de la muntildeeca y no Bryant ni MGA

Ahora la sentencia ha sido dicha y MGA dejaraacute de comercializar las muntildeecas pero no pierde los derechos sobre la marca ldquoBratzrdquo En otras palabras Mattel tendraacute los derechos sobre las muntildeecas pero no el de la marca Bratz

Por tal razoacuten las empresas se desarrollan a partir de sus activos de propiedad intelectual y deben redactar clara y minuciosamente sus contratos de trabajo ya que esto puede llevarlos a ganar o perder altas cantidades de dinero

Por eso estimados lectores siempre hay que conocer lo que estipulan los contratos las letras pequentildeas suelen ser las maacutes importantes y los teacuterminos que desconozcan hay que investigarlos no querraacuten ser una manzana de la discordia

Heacutector Ivaacuten Barrientos

Las emociones ahora son el blanco

Si alguacuten diacutea estaacuten viendo la televisioacuten o entrete-nieacutendose en Youtube y analizan los comerciales recientes se daraacuten cuenta de que llevan una dosis de emocioacuten Lo mismo pasa cuando llegan a una tienda y se sienten bien por el simple hecho de estar ahiacute o cuando usan un producto y eacuteste te genera una emocioacuten y ni hablar de cuando una marca interactuacutea con ustedes en redes sociales

Todo esto nos genera una emocioacuten pero iquestpor queacute pasa esto Porque la mayoriacutea de las decisiones de compra se basan en las emociones Ahora ya no compramos productos sino emociones y muchas marcas ya son conscientes de ello

iquestY queacute son las emociones Seguacuten la RAE una emocioacuten es ldquoAlteracioacuten del aacutenimo intensa y pasa-jera agradable o penosa que va acompantildeada de cierta conmocioacuten somaacuteticardquo

Como mercadoacutelogos tenemos que hacer que eso ocurra que nuestros mensajes sean capaces de cambiar el aacutenimo de nuestra audiencia y para lograrlo primeramente debemos conocer queacute tipo

de emociones necesita (felicidad orgullo alegriacutea placer etc) para saber queacute es lo que tenemos que satisfacer a la hora de estar en contacto con el consumidor El marketing emocional va maacutes allaacute de la publicidad es crearle al cliente una experien-cia memorable con nuestra marca Eacutesta experien-cia comienza en cuanto sabe que existimos a traveacutes de cualquier canal de publicidad y termina con nuestro servicio post-venta

Comenzando con la publicidad emocional los mensajes se basan en emociones que se quieren evocar Ya no se trata solamente de los beneficios de un producto sino de ldquoiquestqueacute me va a hacer sentir ese productordquo Aquiacute aparece la necesidad de las marcas por conocer de una forma maacutes cercana a sus consumidores para que sepan queacute es lo que quieren sentir

Una herramienta que tenemos al alcance y que nos ayuda a conocer maacutes a nuestra audiencia son las redes sociales

El mejor ejemplo de eacuteste tipo de publicidad es sin duda la marca Coca-Cola que dicho sea de paso iquestqueacute seriacutea de la carrera de marketing sin sus ejemplos Coca-Cola no vende refresco vende FELICIDAD y eso ha sido clave en su eacutexito Con comerciales coacutemo el de ldquoRazones para creerrdquo que mueven maacutes de una emocioacuten

Marketing emocional

ldquoLas emociones ahora son el blanco en el nuevo consumidor Al haber tantos productos similares y tanta informacioacuten a su alcance lo que se necesita es hacerlo sentir uacutenico a traveacutes de un marketing emocional que va ligado a la experiencia de marcardquo

Si quieren conocer maacutes ejemplos de eacuteste tipo soacutelo busquen en Youtube ldquocomerciales emotivosrdquo y podraacuten entretenerse un buen tiempo

Para lograr el entendimiento del cliente y saber queacute emociones se deben evocar es necesario apoyarnos en el Neuromarketing una disciplina que se encarga de ello Justo en el centro de la expe-riencia de marca se encuentra la experiencia de compra

El consumidor llega al punto de venta en donde le podemos generar sensaciones a traveacutes de estrategias de marketing senso-rial para llegar a sus sentidos Un buen olor una buena muacutesica un lindo acomodo tener la posibilidad de probar el producto nos ayuda-raacuten a crear una mejor experiencia de compra

El siguiente punto es la experien-cia del producto es en donde el producto ya fue comprado y ahora es utilizado En eacuteste punto el consumidor comprueba si son ciertas esas emociones que le hiciste sentir con tu publicidad y todo lo que se deciacutea alrededor del producto Es por eso que tu publicidad debe comunicar la esencia de la marcaproducto sin decir cosas que no son

Como punto final de eacutesta experiencia de marca tenemos al servicio post-venta en el cual es necesario crear relaciones con el cliente a largo

plazo No solamente esperar a que eacutel acuda a nosotros por alguacuten motivo sino acercarnos a eacutel des-pueacutes de la compra las redes sociales vuelven a ser una opcioacuten viable Y si acude a nosotros con alguna duda queja o sugerencia responderle de forma raacutepida y servicial

Como conclusioacuten el objetivo del marketing emocional es crear un viacutenculo emocional entre el consu-midor y la marca fidelizarlo de tal manera que sea un embajador de la marca ante otras personas Crear un compromiso emocional t e l l eva raacute a conver t i r t e en LoveMark con una ldquoLealtad maacutes allaacute de la razoacutenrdquo como lo menciona Kevin Roberts en su libro de LoveMarks (100 recomendado)

Es un camino complejo pero no imposible Te invito a que analices a tu marca personal o empre-sarial iquestCoacutemo vas en eacuteste camino iquestQueacute te hace falta para llegar al corazoacuten de tu cliente iquestDe queacute manera vas generar emociones

Karenina Gonzaacutelez

iexclPROVOQUEMOS ESAS EMOCIONES Y DEMOS EN EL BLANCO

Las redes sociales son un buen camino para la interaccioacuten social pero tambieacuten se han convertido en una potente herramienta de marketing y comunicacioacuten con la que tanto empresas como usuarios particulares pueden mantener una relacioacuten constante La esencia de una red social puede resumirse en dos conceptos comunidad y comunicacioacuten unidos a su vez por un tercer elemento que tienen como factor comuacuten la cooperacioacuten Cada uno de ellos tiene un propoacutesito y una forma uacutenica de funcionar aunque al nal todas tienen como objetivo hacer netwoking entre personas es decir contactar usuarios con intereses o ciacuterculos similares Pinterest no es la excepcioacuten Esta red social se basa en el principio de que el ser humano se ha convertido en un ser atraiacutedo cada vez maacutes por las imaacutegenes que percibe siendo una plataforma en la cual los usuarios pueden pasar horas compartiendo IMAacuteGENES El formato en imagen es lo que diferencia a esta red social de sus compantildeeras como Facebook Twitter e Instagram que aunque tambieacuten las comparten Pinterest lo hace seguacuten tus intereses como lo hariacuteamos en un corcho (tablero) acomodaacutendolos por categoriacuteas De alliacute el nombre Pinterest Clavarintereses (PINrdquo viene del verbo ldquoprenderrdquo o ldquoclavarrdquo) Aunque todo se hace de manera virtual la idea

es fabulosa La red social es amigable en su manejo y como las nuevas tendencias del mundo occidental es personalizada

Esto se traduce a que cada usuario tiene la libertad de abrir su cuenta y crear cuantos tableros quiera o considere que sean necesarios seguacuten su propia forma de categorizar sus intereses Ademaacutes de esto uno puede compartir enviar por correo o enlazar viacutea Facebook y Twitter lo que estaacute ldquorepiniandordquo Para las empresas que venden productos Pinterest es una opcioacuten maacutes con la que pueden darse a conocer ya que al estar dividida por categoriacuteas uno sabe que al seleccionar una de ellas ya estaacute interesado por ver lo que le ofrecen Por ejemplo si vendo jarrones de ceraacutemica probablemente abra una cuenta en Pinterest la enlace con mi sitio web y pipenieacute (publique) fotografiacuteas de mis productos abriendo asiacute maacutes canales de comuni-cacioacuten para clientes potenciales

Esto debe ser considerado por las empresas como una opcioacuten maacutes dentro de su estrategia de Social Media pues representa un nuevo canal para estar en contacto con el cliente

Artiacuteculo citado

Claro para ello el Community Manager deberaacute conocer a la perfeccioacuten las bondades de la plataforma para asiacute sacar el mayor provecho Si volvemos al ejemplo de los jarrones de ceraacutemica al subir las fotos debemos procurar que eacutestas sean visualmente atractivas pues estamos tratando de llamar la atencioacuten entre cientos de imaacutegenes y queremos que el usuario se detenga en la nuestra Ademaacutes las fotografiacuteas deben llevar una marca de agua yo el nombre de nuestra marca para asiacute dejar claro que se trata de un producto en venta Por otro lado si simplemente eres curioso o te encanta ver imaacutegenes de lo que maacutes te gusta (ya sea tendencias de ropa

cabello fotografiacutea arte arquitectura tips para el hogar tips para educacioacuten disentildeo deportes cine citas inspiradoras etc) seguro que en Pinterest encontraraacutes algo que te llame la atencioacuten y una vez que la viste iquestpor queacute no compartirla Ya sea para nes comerciales ocio o ganas de querer conocer maacutes de lo que te gusta Pinterest se convertiraacute en una herramienta con la que podraacutes jugar compartir y conocer seguacuten tus deseos pero cuidado como siempre hay que saber administrar nuestro tiempo en las redes sociales a las que accedemos ya que al nal son redes y como en las de una arantildea te puedes quedar atrapado por horas

Citado por Alex Calzada Daacutevalos

Incursionar en el mundo del marketing online es muy emocionante tantas cosas que podemos hacer que a veces creo que nos abruma y llega-mos olvidar lo maacutes importante generar contenido de valor para nuestra audiencia

Seguramente ya cuentas con un sitio web muy atractivo pero de nada sirve tener algo en lo cual has trabajado tanto sino lo visitan sino estaacutes visible dentro de este inmenso mar que es la web Entonces iquestCoacutemo destacarse de los demaacutes iquestCoacutemo atraigo visitas existen muchas formas de hacerlo y una de ellas es establecer una estrate-gia de contenido a traveacutes de un Blog Corporativo Muchas veces caemos en el error de que nuestro sitio web se convierte en un simple cataacutelogo de ventas es correcto tener esta informacioacuten disponi-ble pero debemos comprender que al consumidor le interesa saber algo maacutes que soacutelo promociones respecto a nuestros serviciosproductos El tener una estrategia de contenido ayudaraacute a posicionar tu sitio web de mejor manera dentro de los buscadores obviamente toma tiempo pero lo grandioso es que realmente atraeraacutes al target que desees ya que ellos estaacuten buscando exactamente lo que tuacute estaacutes publicando en tu Blog

Ahora bien entiendo escribir no es tan faacutecil como parece y la pregunta que todos nos hacemos

iquestQueacute escribo en mi Blog bueno para eso debes conocer tu target iquesta quieacuten quieres atraer iquestqueacute les interesa tambieacuten puedes relacionar ciertos temas con tu producto o servicio noticias que acontezcan en tu industria o que afecten a tus clientes en n son muchas cosas de las cuales puedes escribir tam-bieacuten te recomiendo que visites otros blogs para darte ideas y que a su vez colabores con ellos para ir posicionando tu marcaempresa de mejor manera

En muchos casos tambieacuten es posible tomar conteni-do de otros sitios o traducir textos siempre y cuando menciones la fuente de donde se tomoacute para no tener problemas con sus autores

Aunque debes saber que lo mejor siempre seraacute crear contenido original y claro no te olvides de difundirlo por todas las redes sociales que tengas para atraer maacutes traacuteco y tambieacuten el enviar newslet-ters a tus bases de datos

Cada vez que tengas algo nuevo en tu Blog lo que debes de hacer es amplicar el mensaje lo maacutes que puedas para obtener mejores resultados Y recuerda siempre debes medir el impacto de tus estrategias en este caso puedes ir analizando cuaacutel artiacuteculo tuvo maacutes eacutexito y asiacute podraacutes ir mejorando cada vez que generes una nueva publicacioacuten

iexclSuerte y a bloguear se ha dicho

iquestPor queacute tener un Blog Corporativo

Gabriela Acosta

Crea tu propio blog

La importancia del Hashtag en la Publicidad

El creciente uso en las Redes Sociales del tan popular Hashtag ha generado una nueva faceta al teacutermino ldquoviralrdquo dentro el marketing social y digital

Las etiquetas que se hicieron populares en Twitter y que posteriormente tomaron importancia en Google+ Instagram y actualmente en Facebook han generado que hoy en diacutea el Hashtag se convierta en una herramienta importante para la Publicidad como una forma de dar mayor visibilidad impor-tancia y trascendencia a la campantildea que se esteacute realizando de tal forma que sea parte integral del espacio de comunica-cioacuten de productos ideas o eventos Sin embargo iquestsabemos

lo que es un Hashtag Primeramente Hashtag proviene de dos teacuterminos del ingleacutes Hash que signica almohadilla numeral y que coloquialmente conocemos como letra gato y tag que signica etiqueta Como comenteacute anteriormente Twitter popularizoacute el uso de esta herramienta en el cual el siacutembolo se agrega a un tweet con la nalidad de congregar los mensajes que hablan de un mismo tema

El Hashtag precedido del numeral nos permite conocer los temas maacutes multitudinarios o de mayor tendencia del momen-to a nivel nacional o internacional convirtiendo los Hashtag maacutes usados en Trending Topic

Por lo tanto el uso de este instrumento tiene como nalidad para las empresas dar visibilidad a lo que quieren comunicar y permite al puacuteblico poder encontrar el mensaje y leer maacutes sobre el tema

Recientemente Facebook incluyoacute dentro de sus maacutes vigentes actualizaciones el uso de los Hashtags sin embargo los usuarios de la maacutes famosa red social comenzaron a utilizar dicha herramienta de manera informal desde hace algunos meses Aunque la admisioacuten de esta herramienta en Facebook no fue una gran sorpresa ya que desde hace mucho tiempo se esperaba muchos cambios se han presentado para las organizaciones a la hora de realizar una campantildea social media

Seguacuten un anaacutelisis de SimpleMeasured en los primeros diacuteas de existencia del Hashtag en Facebook maacutes del 50 de las 100 marcas maacutes populares en dicha red social habiacutean utilizado las almohadillas en sus mensajes Indudablemente el poder que tiene esta herramienta radica en la nalidad de su uso en el que las empresas pueden utilizarlo comuacutenmente para

Posicionar una marca producto idea eventos Ampliar su alcance al puacuteblico Funciona como un medio de comunicacioacuten

Pese a que el uso de esta herramienta en las redes sociales es muy popular es importante que las campantildeas de social media que utilicen Hashtags realicen un buen uso de las etiquetas para llevar maacutes allaacute la relacioacuten con el cliente

Algunos casos muy notorios en redes fueron

YSiNosLevantamos ndashCoca ColaATomarFanta ndash Fanta UnMundoSinDolor ndash Cruz Roja Mexicana ScribeBillboard ndash Scribe

Sin embargo tambieacuten existen casos en el que las cosas no salieron como se esperaba y que puede ser comprobado en casos ilustrativamente tristes tales como McDonalds que creoacute la etiqueta McDStories que teniacutea como nalidad recaudar las mejores historias de la marca contadas por los usuarios pero que raacutepidamente se convirtioacute en un cuento de espanto donde las personas contaban historias de terror acerca de la franqui-cia

Otros casos populares fueron Aurora ndash Celeb Boutique Compromise ndash Barack Obama y maacutes Lo cierto es que no existe foacutermula maacutegica para hacer que un marketing social sea exitoso pero siacute requiere que el mensaje que se va a comunicar tenga una estructura adecuada y un adecuado contenido Por ello es importante que las empresas sepan coacutemo hacer uso de los Hashtags para ser ecaces en la comunicacioacuten

Realizar un Hashtag Propio Sencillo y Corto ya que facilitaraacute al usuario recordar faacutecilmente y permitiraacute que se genere expectacioacuten e intereacutes

Antes de usar un Hashtag es recomendable revisar si anterior-mente no fue utilizado si es asiacute es importante rastrear su historial para conocer el para que se utilizoacute y evitar desconcier-tos o malos conceptos

Utilizar el mismo Hashtag en todas las redes sociales para generar uniformidad y coherencia con lo que se esta comuni-cacioacuten

No abusar del uso de la almohadilla en los mensajes ya que puede ser muy molesto leer todo con este distintivo

Monitorear con aplicaciones especializadas el nivel de inuencia del Hashtag

Evaluar la reputacioacuten de la marca o de lo que se desea comunicar para elegir el Hashtag adecuado

En conclusioacuten puedo decir que el Hashtag sin duda es una herramienta generadora de grandes oportunidades de comunicacioacuten siempre y cuando se utilicen con sentido comuacuten integridad y un alto grado de responsabilidad de tal forma que la estrategia de marketing de las compantildeiacuteas sea todo un eacutexito

Nayeli Endoqui Ortiacutez

iquestQuieacuten tiene la ve

El E3 ha sido el ring que acogeriacutea el asalto entre PS4 y Xbox One con todo el despliegue de juegos de lanzamiento precios exclusivas conrmaciones y detalle de las caracteriacutesticas de ambas consolas Microsoft no se ha rendido y ha escuchado al usuario para golpear tambieacuten con fuerza elimina el DRM y la conexioacuten a internet diaria y permite los preacutestamos y la segunda mano iquestQuieacuten gana este asalto

Para ver cuaacutel es la mejor dividiremos en precio controles juegos potencia graacuteca futuro multimedia segunda mano retro compatibilidad y especicaciones Aquiacute vamos

1) Precio Redondeando la Xbox One cuesta 500 doacutelares La PS4 cuesta 400 doacutelares Si quieres que la PS4 venga con el nuevo PlayStation Eye lo que reduce la diferencia suponiendo que esteacutes interesado en jugar con todo el cuerpo

El precio de los videojuegos auacuten no se conoce asiacute que no podemos compararlo sino tan soacutelo cruzar los dedos para que ni a Sony ni a Microsoft se les ocurra tendernos una trampa en ese terreno

En juego Online la balanza se iguala PS4 requeriraacute una suscripcioacuten de 50 euro$ al antildeo En el precio estaacuten incluidos los servicios de entretenimiento como Netix Xbox One mantiene su sistema Live

2) Controles Dejando a un lado la esteacutetica los mandos de ambas consolas son excelentes No obstante Microsoft sigue ganando de calle en lo que a deteccioacuten de movimiento se reere con su versioacuten mejorada de Kinect La cuestioacuten es si este accesorio realmente marca una diferencia en los

juegos tradicionales o es maacutes un atractivo para el juego activo y familiar

3) Juegos Aquiacute no hay ganadores ni perdedores Ambas plataformas retienen exclusivas bastante jugosas (Halo o Forza en Xbox One Metal Gear Solid V en Ps4) En realidad da un poco igual porque salvo muy contadas excepciones los juegos de una acaban saliendo en otra Esta cuestioacuten afecta maacutes si eres de los impacientes a la hora de jugar un tiacutetulo seguacuten sale a la venta o si eres fan fatal de una saga en concreto

4) Potencia graacutefica Los nuacutemeros en crudo dicen que PS4 es superior en cuanto a hardware pero podriacuteamos estar todo el diacutea discutiendo sobre memoria y cuellos de botella sin llegar a ninguacuten lado En la praacutectica lo que funciona en una puede funcionar en otra Para que pudieacuteramos apreciar la diferencia primero tendriacuteamos que ver un juego que aprove-che al maacuteximo el potencial de ambas maacutequinas y eso auacuten no ha llegado todaviacutea

5) Futuro Hablar de futuro es hablar de posibilidades de ampliacioacuten y en eso Xbox One es la clara ganadora con su anunciada capacidad de aprovechar la potencia de compu-tacioacuten en nube de sus servidores

El problema es que hablar de futuro tambieacuten es hablar de mercado Tanto la Ps3 como la Xbox 360 nacieron en un mundo en el que por ejemplo la telefoniacutea moacutevil no era el pollo desbocado sin cabeza que es ahora El hecho de que Ps4 y Xbox One tengan maacutes o menos recorrido a largo plazo entra en conicto con el hecho de que Sony y Microsoft querraacuten seguir vendiendo consolas dentro de tres antildeos

ntaja competitiva

6) Multimedia Otro apartado en el que Xbox One gana primero porque al menos Microsoft siacute ha dado mucha importancia al concepto de consola como centro multimedia (Sony lo pasoacute un poco de puntillas) En segundo lugar porque el reconocimiento de voz de Kinect como sistema de control marca una diferencia notable

7) Segunda mano Uno de los puntos calientes de la contro-versia PS4 no tiene DRM que controle los juegos que compras Xbox One siacute y no hace unos diacuteas Microsoft decidioacute eliminar esas restricciones con los juegos usados

8) Retrocompatibilidad PS4 asegura que se podraacuten jugar a

juegos de PS3 mediante la plataforma Gaikai Xbox One no tiene retrocompatibilidad

9) Especificaciones Cerramos esta comparativa con la tabla pura y dura que compara todas las especicaciones de ambas maacutequinas Hemos querido ser lo maacutes objetivos posible al confrontar la PS4 y la Xbox One

Hay cuestiones que para unos no son en absoluto importan-tes pero que para otros son cruciales Al nal la pregunta con la que hemos iniciado este post encierra su propia respuesta iquestQueacute consola te gusta maacutes Eso es todo lo que necesitas preguntarte y la mayoriacutea ya conocemos esa respuesta

Las marcas a todo color ldquoCualquier marca que en su logo tenga la combinacioacuten de los colores rojo y blanco tiene el eacutexito aseguradordquo estas fueron las palabras que una vez escuche en alguacuten congreso de mercadotecnia y puede que esto tenga razoacuten si tomamos en cuenta marcas como Coca-Cola o Marlboro pero imaginemos a Facebook con esta combinacioacuten de colores se veriacutea raro iquestno

Esto es porque cada marca tiene segmento y concepto propio y quizaacutes el ldquorojo y el blancordquo no sean la clave del eacutexito para Facebook pero sin duda la coherencia tiene mucho que ver

Cada color tiene una serie de significados y estaacute comprobado que los humanos asociamos algunos colores con sentimientos recuerdos o sensaciones alrededor del mundo existen diferentes opiniones con respecto a cada color sin embargo en mercadotecnia existen dos puntos que se deben de considerar y tratar con mucho cuidado el primero es el significado del color con respecto a la empresa marca o producto y el segundo es el tipo de cliente que se siente atraiacutedo hacia ese color

El primer punto interfiere en parte con la imagen de la empresa o bien de un producto y esto sin duda es de mucha ayuda para el posicionamiento hoy por hoy es muy comuacuten escuchar frases como ldquoRojo Coca-Colardquo o ldquoEl amarillo de los Simpsonrdquo si bien aquiacute nos encontramos con dos casos uacutenicos en los que estas marcas se han aduentildeado de estos colores seriacutea bueno pensar iquestquieacuten no quisiera que a su empresa se le asociara raacutepidamente con algo tan cotidiano como los colores esto es posible si se logra una imagen coherente y se sabe apoyar estrateacutegicamente de los colores ya que dependiendo del concepto que se tenga es como se debe de elegir el color o la combinacioacuten de colores con los que se va a representar dicha empresa o producto en este caso podriacuteamos basarnos en su significado

El segundo punto tiene que ver con el segmento de la empresa o producto uno de los factores que interfiere en el proceso de decisioacuten de compra es el color cuantas veces no hemos comprado algo ldquopor que estaba maacutes bonitordquo o por que ldquoera de nuestro color favoritordquo los seres humanos dependiendo de nuestra personalidad nos sentimos atraiacutedos hacia ciertas cosas sin duda los colores son un claro ejemplo no por nada distintas empresas han decidido lanzar al mercado sus productos ya existentes o nuevos pero en diferentes colores este es el caso de Apple quien decidioacute agregar a dispositivos como Ipod un toque de color hacieacutendolos maacutes atractivos y ajustaacutendose a los diferentes gustos de cada persona

Es asociado con actitudes extrovertidas emocionantes incluso de peligro por otro lado tambieacuten representa sexualidad agresividad o pasioacuten

Representa frescura serenidad seriedad calma inteligencia esto por mencionar algunos significados es por eso que podemos encontrarlo tanto en marcas que tengan que ver con higiene como alguna pasta dental o con marcas relacionadas a la tecnologiacutea

Sin duda lo relacionamos con la naturaleza o con aquello de ldquoverde es vidardquo pero tambieacuten es asociado con la seguridad o el dinero

Es un color irradia alegriacutea luz es asociado con la riqueza y al ser un color muy vivo llama la atencioacuten sin embargo abusar de eacutel no es muy bueno ya que a veces puede llegar a ser irritante

Nos da idea la sensacioacuten de paz pureza seguridad limpieza entre otras asiacute mismo es un color que ayuda a hacer contraste y a dar luz

Es un color muy contrastante por un lado puede ser asociado con la obscuridad terror o con desgracia sin embargo tambieacuten representa autoridad elegancia poder misterio

Veroacutenica Mota R

Aquiacute algunos de los datos maacutes relevantes

847 de los consumidores nombra el color coacutemo el principal motivo

para comprar un producto particular

Cuando las personas compran un 93 se ja en la apariencia visual 6 en la textura y 1 deciden en

base al olor y sonido

El estudio revela que las personas juzgan inconscientemente un

ambiente o producto en aproximadamente 90 segundos

despueacutes de la primera mirada Esa valoracioacuten se basa mucho en el

color

En portada

GreenMarketingiquestModa o verdadera concienciaCon el desarrollo de las economiacuteas sustentables haciacutea 1970 en varios paiacuteses del mundo se fueron gestando actitudes humanas acordes a ese cambio tanto en los haacutebitos de consumo como en la conciencia colectiva Los Gobiernos del mundo observaron que las industrias emitiacutean una cierta cantidad de contaminantes al ambiente lo que traeriacutea seriacuteas consecuencias en el futuro asiacute que comenzaron a idear nuevos mecanismos de produccioacuten amigables con la naturaleza

En la Comisioacuten Brundtland sobre Nuestro Futuro Comuacuten en 1987 se mencionoacute que era ldquonecesario satisfacer las necesidades de las generaciones presentes sin comprometer las posibilidades de las del futuro para atender sus propias necesidadesrdquo esta fue la idea comuacuten que comenzoacute a difundirse en las sociedades modernas del mundo en las que se originaron grupos de personas que demandaban productos menos dantildeinos a la naturaleza la demanda fue creciendo constantemente y las empresas observaron este crecimiento asiacute que optaron por atender este nuevo mercado que sol ici taba productos ecoloacutegicos productos sustentables y econoacutemicos que ayudaraacuten a la

naturaleza esto permitioacute el origen del Marketing Ecoloacutegico como se llamoacute en un principio al Green Marketing para poder comerciar esos nuevos productos y servicios ecoloacutegicos

El Marketing Ecoloacutegico trajo consigo un una serie de estrategias comerciales y actitudes ecoloacutegicas como la ldquoEco-Friendlyrdquo entre los medios de comunicacioacuten y las empresas en relacioacuten a los consumidores El ldquopoder verderdquo como estrategia publicitaria permitioacute que las empresas crearan en sus marcas mensajes y productos ecoloacutegicos para cubrir cierto grado de demanda

iquestModa o verdadera conciencia

En los tiempos recientes el Green Marketing ha sido una estrategia publicitaria desarrollada por las empresas para darle un sentido amigable a sus marcas con estilo positivo del medio ambiente sus principales caracteriacutesticas son ayudar al planeta y buscar un reconocimiento por parte del consumidor como marcas ecoloacutegicas a traveacutes de una serie de mensajes persuasivos que han intentado construir una identidad en el consumidor que se preocupa por el medio ambiente pero esto ha generado una controversia que radica en la accioacuten en saber si el Green Marketing es parte de una moda o si es un instrumento de concientizacioacuten ambiental

El Green Marketing como estrategia comercial ha generado buenas ganancias para las empresas que optan por esta taacutectica debido a que no soacutelo dan a conocer su producto sino que a su vez informan de los benecios de consumir ldquoproductos verdesrdquo lo que provoca una sensacioacuten de ldquocompra sustenta-blerdquo debido a que no se compra un producto se adquiere un benecio para el planeta

Esto se lleva a cabo bajo un discurso mediaacutetico bien denido entre imaacutegenes frases slogans discursos

aplicaciones tecnoloacutegicas y una vasta interaccioacuten comunicativa en las redes sociales Asiacute el Green Marketing ldquoimpone modardquo vende status inteligen-cia conciencia y belleza cubre y crea nuevas necesidades nos acerca a nuestro lado amigable con el medio ambiente y nos impulsa a mantener una actitud ldquoEco- chicrdquo Nos disentildea un estilo de vida ldquoGreenrdquo que incentiva nuestra necesidad de com-pra para convertirnos en ldquoGreen Loversrdquo

La actitud verde al momento se masica cada vez maacutes los consumidores se preocupan por el medio ambiente exigen productos amistosos con la naturaleza coacutemodos modernos y ecoloacutegicos

Los consumidores verdes son un target que aumen-ta considerablemente ellos tienen un ingreso econoacutemico alto y estaacuten dispuestos a pagar un porcentaje mayor si su compra es en ndashpro- del ambiente un ldquoconsumo sin culpardquo lo dene debido a que existe una satisfaccioacuten emocional al adquirir un producto son personas comprometidas con la naturaleza por sus haacutebitos de consumo y de con-ducta que los diferencia los hace uacutenicos y los mantiene en una actitud ldquoGo-Greenrdquo

ldquoAyudar al planeta es una moda publicitariardquo si y no en un primer momento cuando se comenzaron a conocer los resultados de la contaminacioacuten en el planeta se intentoacute cambiar los haacutebitos de consumo por parte de los habitantes pero con el paso del tiempo fueron creciendo los segmentos que apoya-ban la ldquoBuy Greenrdquo asiacute que la industria se dio cuenta de que un gran nuacutemero de personas exigiacutea mercan-ciacuteas en favor de la ecologiacutea

Y fue asiacute empezaron a elaborar productos y estrate-gias comerciales amigables con la naturaleza para incentivar y aumentar las ventas de esos productos por ello el reciente intereacutes por cuidar al planeta es resultado de una campantildea ardua de difusioacuten verde que se ha convertido en una moda y que ha sido impuesta por la publicidad pero que es seguida y aceptada por las personas quienes demanda auacuten maacutes productos con actitud verdeRealmente las empresas no tienen un intereacutes por ayudar al ambiente sino que todo es parte de una estrategia para ser reconocidos como empresas

responsables con el medio ambiente publicidad y conciencia ecoloacutegica no pueden ir de la mano porque la publicidad tiene como nalidad la venta de un producto y con eso fomentar el consumismo

Finalmente este new green interest se ha converti-do en una moda que al igual que las otras tendraacute un tiempo de vida que como se ha observado generaraacute oportunidades de negocios para emprendedores y creativos que desarrollen ldquoproductos buenos y verdesrdquo pero esta vela se apagaraacute ojalaacute no suce-diera y nosotros los mercadoacutelogos desarrollemos nuevas estrategias para comerciar y vender ya no soacutelo el producto sino la idea verde para ayudar a nuestro planetahellip seamos ldquoGreen Loversrdquo

Las empresas maacutes sustentables

Raymundo Torres

Patrick SuquetUn cafecito para hablar de Merca con

Patrick Suquet apasionado al marketing digital con trabajos en Terra Networks Instituto de Humanidades y Ciencias Sociales Adobe Systems como Sales Operation IA interactive en Cineacutepolis como jefe de eMarketing conferencista y demaacutes actualmente forma parte del equipo de una de las agencias maacutes importantes de publicidad del paiacutes Ogilvy Meacutexico como planer digital

Un joven ingeniero con corazoacuten de Mercadoacutelogo se reunioacute con nosotros y nos regaloacute un poco de su tiempo para tomar un cafeacute y hablar de merca y claro de su labor en una agencia tan importante como Ogilvy Meacutexico

iquestQueacute es lo que Patrick Suquet hace en Ogilvy Meacutexico de queacute se encarga un planer digital

Nuestro planer se encarga de formular estrategias digitales y analizar cada una de las marcas que actualmente se van agregando a la agencia Cuando una marca pide que se haga una estrategia digital Patrick se encarga de generar-las para eso primero conoce la marca se lanza un clavado para saber quieacutenes son queacute hacen en queacute partes del mundo se encuentran queacute venden cuaacutel es su target etc en base a eso crea una estrategia donde le asigna roles de comunicacioacuten a su sitio web Facebook Twitter YouTube todo lo que la marca maneje y despueacutes de eso se presenta y se ejecuta eacutel se queda en la parte de planeacioacuten tanto en pitches como en con clientes actuales

La pregunta obligada iquestQueacute impulso a Patrick Suquet a dejar la firma de Cineacutepolis y pasar a formar parte de la fila de Ogilvy Meacutexico

No somos los uacutenicos que le hemos preguntado eso muchos maacutes lo han hecho piensan que estaacute loco porque ya estaba del lado del cliente y ahora decide pasarse al lado de la agencia entonces nos dice que todos saben que trabajar en la agencia es llevarse las mayores friegas aguantar porque siempre el cliente es muy latoso exigente pero en Cineacutepolis se encontraba en un rol administrativo y su pasioacuten es el Marketing Digital se fue porque ya no habiacutea chance en Marketing Digital y en Ogilvy si la hay tomoacute la decisioacuten de regresar a hacer lo que le gusta lo que le apasiona sin importar que ya habiacutea estado anteriormente en una agencia (IA interactive en Morelia) se decidioacute a hacer lo que le gusta

Interesante es saber iquestCuaacutel ha sido tu mejor experien-cia en Ogilvy Meacutexico ldquoLo padre es conocer muchas empresas de muchos verticales conocer a diferentes clientes en diferentes aacutembitos en diferentes circunstancias como clientes manejan a Principal Nestleacute Bimbo Coca-Cola BestDay amplias tu perspectiva de todo lo queacute se hace en todas las industrias en todo el mundo Cineacutepolis estaacute focalizada en una industria maacutes pequentildea siendo una empresa familiarrdquo

Oye y iquestHas participado en todas las marcas que maneja la agencia

ldquoiexclNo no te da la vida son maacutes de 70 marcas yo participo en unas en estos cuatro meses que llevo ahiacutehe participado

como en 10 o 12 no hay nadie en la agencia que le deacute tiempo ni vida para estar en todas las marcasrdquo

Haacuteblanos de lo que haces exactamente en la agencia

ldquoSiempre he estado en pitches oacutesea cuando alguien llega de una marca y pide que la agencia participe en una propuesta participo en pitches participo para Liverpool BMW y bueno las marcas que van saliendo eso por un lado los pitches son lo maacutes importante que puedes hacer en una agencia porque es ir a conseguir el negocio y con las marcas que ya tenemos por ejemplo viene navidad y KFC dice ldquoqueremos una propuesta para navidadrdquo yo me encargo de todo el plan toda la estrategia el pensamiento estrateacutegico dentro de la cuenta para un objetivo especiacutefico puede ser una nueva promocioacuten el lanzamiento de una nueva marca un nuevo producto depende de cada cliente pero es hacer estrategias digitales puntohellip y tambieacuten ahora me ha tocado estar mucho en la parte de la consulta-riacutea digital por un lado y por otro en social media me estaacuten asignando muchas responsabilidades de llevar clientes de redes sociales uno de ellos es Nestleacute entonces es estrate-gias digitales maacutes social mediardquo

Ya nos hablaste de que realizas todo la planeacioacuten estrateacutegica dinos iquesten queacute consiste y que tan importan-te es para la marca estas estrategias

ldquoDigital es relativamente nuevo entonces las marcas estaacuten aprendiendo algunos son esceacutepticos entonces entran poco a poco al aacutembito de digital entonces resulta de mucha relevancia porque hoy las marcas tienen esa inquietud de voy a invertir y coacutemo voy a medir los resultados es un tema maacutes de convencer evangelizar de culturizar a las marcas para que apuesten en digital y ya que apostaron llevarlas de la mano para que vean que estaacute rindiendo frutos su inver-sioacuten es mucho de estar manipulando meacutetricas de estar dando seguimiento a todos los proyectos el aacuterea digital en Ogilvy ha crecido mucho en los uacuteltimos antildeos porque ha crecido mucho la penetracioacuten en internet moacuteviles los clientes marcas todo mundo estamos entrando al mismo lookhellip las marcas estaacuten cambiando de publicidad tradicio-nal ya saben que la televisioacuten se va desacelerando va a llegar a un punto en que medios digitales se robe todos los medios que ya conociacutean y entonces es muy importante digital porque estaacuten conscientes de estas tendencias de estos trends globales casi es lo maacutes importante dentro de su publicidadrdquo

Como sabemos actualmente el mercado es muy cambiante iquesten queacute momento actuacutea una estrategia digital para convencer al cliente de que adquiera la marca

ldquoSin duda el mercado es muy cambiante tenemos que estar todo el tiempo analizando queacute es lo nuevo por ejemplo ahorita puede que esteacute acabando Facebook e iniciando otra red social mientras hablamos parte nuestra chamba es estar sondeando lo que sucede analizar si esas cosas que estaacuten sucediendo aplican para nuestros clientes coacutemo lo vas a aplicar presentaacuterselos y conven-cerlos y en cuanto a los clientes siempre la comunicacioacuten debe de estar centrada en el cliente que el cliente conozca

la marca que no sea nada mas de presumir los productos de la marca sino escuchar al cliente sabes que desde hace maacutes de 10 antildeos la una mecaacutenica diferente ahora los clientes tienen el poder ahora ellos exigen conocer de la marca y que la marca este ahiacute ya no es como cuando las marcas empezaban en redes sociales de aquiacute estaacute mi producto y ahiacute viene el nuevo coacutemprenlo es el mejor sino que ahora es cliente tuacute queacute necesitas tuacute queacute opinas y conoacuteceme aquiacute estoy para en caso de que seas target miacuteo estareacute disponible cuando me necesites siempre es una estrategia client centered se vuelve el eje de cada una de nuestras estrategias nosotros trabajamos de esa forma todas las estrategias se desprenden de ese eje medular desde el cliente no al reveacutes no desde la marcardquo

Bueno como sabemos el consumidor evoluciona y la marca no se debe quedar atraacutes tiene que evolucionar junto al consumidor iquestOgilvy maneja una estrategia para evolucionar juntos

ldquoSi bueno no es una estrategia es algo ongoing cuando detectamos nuevas tendencias o nuevas cosas que estaacuten pasando siempre vamos con los clientes y le decimos ldquohaber necesitamos tocar base con el cliente para que nos digan queacute opinan de estas nuevas estrategias queacute opinan de estas nuevas plataformas o mediosrdquo y en base a la respuesta que recibamos de ellos transformemos cambiemos o restructure-mos la estrategia que tenemos actual siempre le decimos eso a los clientes esto debe de ser flexible siempre lo planteamos en lapsos de tiempo que no son muy amplios siempre deben de tener en mente que todo cambie siempre vamos de la mano tanto con los clientes como con los usuarios para transformaacutendonos juntosrdquo

iquestQueacute te impulsa al crear tus estrategias iquestcoacutemo te inspiras

ldquoTodos los diacuteas un habito que tengo es leer ver campantildeas analizar queacute estaacute pasando una vez un maestro me dijo en la universidad que padre que elegiste esta carrera pero aguas que si te duermes un poquito de tiempo se te va el tren es tanto el bombardeo de informacioacuten que recibimos todo los diacuteas y maacutes porque no soacutelo soy reactivo sino proactivo en cuanto a buscarlas y es ahiacute cuando nace toda la inspiracioacuten ver queacute estaacute haciendo el mundo eso es lo motivador es hacer algo grande y que Meacutexico esteacute y ponerlo en el mapa de la creatividad ahora mi chamba no es ser creativo dentro de Ogilvy hay maacutes de 100 creativos tienes que ser creativo desde un paso atraacutes desde que planeas desde que formulas un plan la inspiracioacuten la recibes de todos lados debes de tener una mentalidad de museo algo que todo te sorprende es que la agencia te ayuda a tener esa mentalidad todo el tiempo de sorprenderte por cualquier cosa cualquier momento iquestpor queacute la mesa es asiacute iquestpor queacute tiene esto iquesta quieacuten se le ocurrioacute iquestpor queacute no es diferenterdquo

iquestQueacute te motiva a hacer merca

ldquoYo no estudie mercadotecnia yo estudie sistemas cuando descubriacute la merca me apasionoacute porque principalmente es sentido comuacuten si tienes sentido comuacuten puedes ser un buen mercadoacutelogo evidentemente si pudiera elegir otra carrera seriacutea merca si pudiera volver a estudiar seriacutea merca me apasionoacute dije un diacutea que padre es comunicar que padre que los clientes entiendan porque me di cuenta que muchos de los mensajes que estaacuten por ahiacute volando o son falsos o estaacuten mal planteados o no ayudan a la gente a entender o no se ponen en los zapatos de los usuarios cambiar todo ese paradigma

es lo que me motiva a estar todo los diacuteas a seguir haciendo merca seguir haciendo mercadotecnia para transmitir mejores mensajes y ahora ese mensaje lo pones en una plataforma y en otra y lo ven miles de personas conectadas ese alcance que te dan los medios digitales porque mi pasioacuten es la mercadotecnia digital mi pasioacuten por la tecnologiacutea y mi pasioacuten por comunicar es lo que hace la ecuacioacuten para estar en esto y para querer seguir estandordquo

iquestPodriacuteas darles un consejo a nuestros lectores para seguir en merca

ldquoLo primero que les diriacutea es que si estaacuten leyendo esto estaacuten haciendo algo bien porque se estaacuten documentando porque estaacuten siendo curiosos porque estaacuten tratando de descubrir nuevas cosas del mundo de la mercadotecnia y ya tiene un punto y lo otro es que si siguen en merca y estaacuten seguros que es su pasioacuten que se concentren en ponerse en los zapatos de las personas creo que hoy y gracias a todos los medios digitales estaacuten cambiando la manera en la que nos comunica-mos negativamente creo que ahora muy pocos se pueden expresar en menos de 140 caracteres hoy pocos estaacuten sentados en un restaurante y levantan la vista para platicar o tienen un contacto cercano con las personas un consejo para las siguientes generaciones de mercadoacutelogos es que se concentren en ver coacutemo se puede hacer ese balance entre lo digital y lo no digital porque creo que la mercadotecnia el diacutea de mantildeana va a ser digital la mercadotecnia tradicional quizaacute desaparezca porque asiacute como se transforma el mundo a nosotros nos estaacute tocando de primera mano cambiar enton-ces primero que se preparen para los cambios que no olviden la parte humana y que si les gusta asiacute como estaacuten leyendo esto que se metan investiguen hay cualquier cantidad de casos de ideas de gente buscando maacutes personas para hacerse esa red de personas preocupadas en entregar mensajes efectivos y otra vez humanos y que ahiacute estamos que me escriban si tienen dudas que sigan leyendo que siempre traten de pensar esta trilladiacutesimo lo de fuera de la caja realmente hoy todo lo que se les pueda ocurrir casi ya estaacute hecho entonces hay que pensar al reveacutes porque creo que es tan competido este mercado que realmente soloacute destacan los que se salen de la caja pero no salirse como convencionalmente sino aquellos que estaacuten pensando al reveacutes los que se estaacuten volviendo locos los que tratan de hacer las cosas diferentes porque todo estaacute hecho insisto mi uacuteltimo consejo es que piensen disruptivamenterdquo

Y bueno chicos todo esto se habloacute con el buen Patrick todo lo que actualmente hace lo que le apasiona y sobre todo lo que puede transmitirnos les dejo su Twitter para que quien guste lo siga pat_suquet y ya saben si necesitan algo si tienen dudas ahiacute estaraacute para ayudarlos

Rosa Cuevas

DESCUBRIENDO EL EacuteXITO DE

ldquoMEacuteXICO BAILArdquo

Desde su debut en la pantalla chica (en junio del presente antildeo) la emisioacuten ldquoMeacutexico Bailardquo ha tenido una gran aceptacioacuten en el puacuteblico mexicano convir-tieacutendola en un rotundo eacutexito La pregunta es iquestPor queacute

1FORMATO PROBADO (y comprobado) El formato de baile en el cual un famoso y un bailariacuten profesional presentan coreografiacuteas de diversos geacuteneros ha probado ser altamente ecaz ya que ha sido transmitido en varios paiacuteses a traveacutes de varias emisiones y todas han tenido gran eacutexito Si los famosos lo hacen mal se les agradece su esfuerzo y entusiasmo pero si lo hacen bien se les aplaude y reconoce su dedicacioacuten De cualquier forma ganan y quedan bien con el puacuteblico

2PROGRAMA CON CAUSA Un programa que entretiene y ademaacutes ayuda a causas nobles praacutecticamente estaacute del otro lado Esto reeja un compromiso con la sociedad ya que ademaacutes de dejarle benecios a la televisora genera un bienestar en la gente

3 INCLUYENTE Es una emisioacuten que ademaacutes de presentar a famosos bailando hace partiacuteci-pes a los televidentes iquestCoacutemo A traveacutes de coreografiacuteas masivas en diversas ciudades de la repuacuteblica mexicana lo que propicia que la sociedad lo vea como un programa maacutes cerca-no a ellos

4 EL ELENCO A pesar de que TV Azteca no es la televisora con mayor audiencia o con las estrellas maacutes reconocidas esto no ha demeri-tado en ofrecer un programa con nombres conocidos puesto que el elenco presentado en el programa tiene el suciente renombre para hacer eco en la audiencia por ejemplo Niurka Daniel Bisogno o el muy comentado Peter ldquoLa Anguilardquo (Ademaacutes del atractivo visual que provocan algunos)

5 POLEacuteMICA Un programa en el que todo es color de rosa aunque sea por ayudar a la sociedad tiende a ser aburrido por lo tanto el que se genere poleacutemica entre los concursantes es algo que hace que la trama no decaiga y

mantiene al puacuteblico interesado Ademaacutes siempre hace falta un villano lo que me lleva al siguiente punto

6 EL JURADO En este caso no hay un antago-nista como tal pero si un jurado compuesto solamente por mujeres en el cual destaca una de ellas que trabajoacute en Televisa y fue conocida con el mote de ldquoLa Juez de Hierrordquo por ser muy estricta y que se ha entablado en discusiones y ldquodimes y diretesrdquo con varios participantes provocando que el programa se torne intere-sante Ademaacutes de las otras dos integrantes que tambieacuten aportan bastante

7 DIacuteA Y HORA DE TRANSMISIOacuteN El transmi-tir el programa en saacutebado y no en domingo como es la costumbre con este tipo de ldquorea-litysrdquo le ha traiacutedo varios benecios entre ellos el no competir con el programa ldquoParodiandordquo que aunque ya no tiene tanto eacutexito como en su primer temporada sigo teniendo una audiencia considerable

8 PROGRAMA FAMILIAR No puedo dejar de mencionar que este programa tiene un formato cien por ciento familiar ya que cumple con lo necesario para unir a la familia frente al televi-sor

9 EMOTIVO Es un programa que hace que la gente se involucre que se alegre o se enfurez-ca con lo que estaacute pasando Hace uir senti-mientos de los televidentes

Cabe sentildealar que no estoy diciendo que el programa sea bueno o malo uacutenicamente menciono que ldquoMeacutexico Bailardquo es una emisioacuten que conoce tan bien a su mercado que hace lo necesario para lograr su preferencia y cumplir las expectativas que genera Es por eso que digo que ldquoMeacutexico Bailardquo es un gran ejemplo de mercadotecnia aplicada

Carlos Rosales Brito

Imaacutegen Puacuteblica

ES FAacuteCILSER HOMBRE

Especial

o lo haces con dedicacioacuten

iquest

La competencia es la que nos impulsa a dar lo mejor de uno a demostrar de que estamos hechos esto lo vemos a diario en nuestra persona ya sea para conseguir trabajo en la escuela y hasta en nuestro ambiente familiar Pero cuando se refiere a competencia a nivel empresarial iquestQueacute sucede

Indudablemente las empresas quieren que sus produc-tos tengan maacutes ventas que los de su competencia directa y muy a parte del precio que manejan y la cali-dad utilizan para lograr este n la publicidad

La publicidad es una forma de comunicacioacuten comercial que intenta incrementar el consumo de un producto o servicio a traveacutes de los medios de comunicacioacuten (ya sea radio televisioacuten cine medios impresos) y por medio de esta el consumidor se acerca al producto para comprar-lo por lo tanto dicha publicidad debe ser atractiva para su mercado meta

Pero no siempre la empresas realizan sus campantildeas publicitarias para vender (obviamente ese es el n pero el mensaje que muestran es distinto) pues algunas empresas realizan campantildeas para lanzar un producto o servicio recordar su marca en fechas especiales con alguna promocioacuten entre otras

Tal es el caso de las cerveceras Tecate y Modelo las cuales no son las uacutenicas pero la publicidad de sus uacuteltimas campantildeas han tenido un gran impacto y me reero a los comerciales en televisioacuten abierta que han mostrado cada una

Con sus campantildeas han hecho posible diferenciar sus mercados meta esto debido a que sus consumidores se identican no solo con la marca si no con el producto que consumen y sobre todo con su publicidad logran-do una mayor delidad

Modelohellip Con dedicacioacuten especialMensaje El eacutexito es el resultado

de un esfuerzo constante

Comercial Son seis comerciales dos de ellos muestran el proceso de distribucioacuten y elaboracioacuten de la cerveza otro muestra el carintildeo con el cual se siembra y elabora y los restantes presentan situacio-nes de eacutexito de personas comunes que intentando varias veces sin darse por vencidos logran lo que se proponen obteniendo lo mejor Se ve con clase y estilo tanto los que actuacutean como el mensaje que brinda Pero en todos ellos concluye con la misma frase

Cerveza Modelo hecha con dedicacioacuten especial (La misma dedicacioacuten que tienes por hacer las cosas)

- Distribucioacuten- Elaboracioacuten- Amor- Independizarte- Artista- Tu mejor amigo el perro

iquestQueacute opinan de la publicidad de Modelo- ldquoSon muy lindos sus comerciales me gustan por que pasan que con el esfuerzo se puede lograr lo que uno quiererdquo- ldquoSimplemente bellosrdquo- ldquoOtro nivel me gustanrdquo- ldquoCon un estilo diferente con claserdquo- ldquoDemasiado largos y con el mismo n vender la cervezardquo

Tecatehellip ldquoPor tirdquoMensaje Es faacutecil ser hombre

Comercial Muestra eventos cotidianos en la vida de un hombre relacionados con su pareja (ya sea novia o esposa) Dice que con una buena respuesta o una accioacuten se evitan problemas obtienen algo o simplemente se ldquosalen con la suyardquo El escenario que presenta es el hogar y lugares de diversioacuten con personas comunes Realizo 6 comerciales los cuales diferencian cada parte de la vida del hombre y en el cual la solucioacuten es simple Para cada uno hay una frase

Comerciales -Mambo ( Un hombrehellipSabe lo que quiere y como conseguirlo)- Vestido ( Un hombrehellipSabe que por encima de la verdad estaacute la paz)- Boda (Un hombrehellipNo se complica la vida)- Peacutetalos ( Un hombrehellipSabe coacutemo tener todo a la mano)- Serenata (Un hombrehellip Sabe que maacutes vale mantildea que fuerza- Oso (Un hombrehellipSabe que es maacutes faacutecil pedir perdoacuten que pedir permiso

iquestCuaacutel es la reaccioacuten de las mujeres ante la publicidad de Tecate

-ldquoSe me hace muy machista su publicidadrdquo-ldquoEs gracioso lo que muestran pero al nal sabemos que los hombres no son tan inteligentes como para hacer esordquo-ldquoSe me hace muy simplerdquo-ldquoNo me gusta tratan a la mujer como un objetordquo-ldquoMe hacen reiacuter pero las mujeres somos mejor que esordquo

Sin duda alguna hay opiniones distintas pero lo que es seguro es que muchos hombres se sentiraacuten identicados con ambas campantildeas

iquestY tuacute con cual te identificas

Juana Fragoso

El valor de un jugadorLlegoacute el verano lo que significa que ya hay vacaciones tiempo de descansar viajar todo es felicidad pero para nosotros los amantes del fuacutetbol es una pesadilla ya que las ligas terminan y se entra a un receso de fuacutetbol de varios meses

Si algo es malo hay que verle el lado positivo y iquestcuaacutel es el lado positivo de que terminen las ligas iexclLAS TRANSFERENCIAS Siacute los fichajes jugadores que se van otros que llegan todo aficionado estaacute al pendiente a queacute equipo se va a ir el iacutedolo con que jugadores se va a armar su equipo de cara a la siguiente liga y con que jugadores llegaron a reforzar a los rivales

Siacute esta vez se hablaraacute de las transferencias pero ojo NO quien es la transferencia maacutes cara o cuaacutel es la ldquobombardquo del verano no Esta vez se

trataraacute de los equipos que no han sabido hacer negocio (y de los que siacute han sabido) con sus jugadores en las eacutepocas de transferenciasEl primer caso es el del FC Barcelona quien recientemente vendioacute a una de sus estrellashellip David Villa quieacuten llegoacute en 2010 procedente del Valencia a cambio de 40 millones de euros tras 3 temporadas con el cuadro blaugrana decidie-ron transferirlo mucho se rumoroacute pero lo cierto es que el jugador fue vendido por 5 millones lo cual representa una peacuterdida de 35 millones con este jugador

Otro caso es el de Zlatan Ibrahimovic quien costoacute 695 millones y fue vendido al Milaacuten por la cantidad de 24 millones representando una peacuterdida de 395 millones y ya para que mencio-nar los casos de Defelou y Valdeacutes eacuteste uacuteltimo cabe mencionar que se iraacute gratis

Ahora el lado opuesto a estas peacutesimas negocia-ciones es el Atleacutetico de Madrid quieacuten reciente-mente se a caracterizado por comprar jugadores a un precio bajo para despueacutes venderlos a un alto precio como ejemplos tenemos el de Sergio ldquoKunrdquo Aguumlero quien fue comprado proveniente por Independiente (Argentina) por la cantidad de 20 millones de euros para despueacutes de varias temporadas ser vendido al Manchester City por la cantidad de 45 millones teniendo una ganancia de 25 millones maacutes del doble

El otro jugador es el delantero colombiano Radamel ldquoEl tigrerdquo Falcao quien fue adquirido por una cantidad estimada en 40 millones y quien despueacutes de consagrarse como iacutedolo en el club fue vendido este periodo por la cantidad de 60 millones dejando una ganancia de 20 millones para el equipo colchonero

Meacutexico no es una excepcioacuten de estos casos y para muestra estaacute el Ameacuterica quien quizaacutes no es

una perdida como tal es un mal negocio con Christian ldquoChuchordquo Beniacutetez quien fue comprado a Santos por cerca de 9 millones de doacutelares y recieacuten vendido por aproximadamente 10 millo-nes solo 1 milloacuten de ganancia que para ser un jugador tricampeoacuten de goleo y actual campeoacuten de la liga local (QEPD) un milloacuten de ganancia es poco y puede llegar a ser peacuterdida si se contra-pone con lo que aportaba al club

Si bien no hay un tabulador que diga cuanto vale un jugador hay criterios que se pueden tomar en cuenta pero todo estos criterios son subjetivos ya que para un club puede ser valioso mientras que para otro prescindible Es por esto que el club le da el valor que quiere a sus jugadores ya dependeraacute de otro equipo si acepta el precio o es un excelente negociador y logra reducir su pre-cio esto siempre genera una pregunta iquestEl jugador vale el precio que su club lo valuacutea Mi respuesta es que si un equipo estaacute dispuesto a pagarlo el jugador lo vale

Arturo Quintana

Para tener un mayor eacutexito en tu nego-cioempresa es importante tener una base fundamental que sin duda es Lealtad de tus clientes es decir que tan bueno eres una vez que lograr tener un cliente nuevo que recurran a ti de manera constante y genere compras al mismo tiempo que cuando tenga alguna necesidad con respecto a tus productos o servicios se acerque a ti

Actualmente el componente baacutesico para el desarrollo y crecimiento de las empresas son los ldquoClientesrdquo por lo que hay que dedicarles tiempo y atencioacuten el eacutexito y la rentabilidad de la empresa depende de la lealtad que haya y demuestren los consumidores

Sin embargo hoy en diacutea algunas empresas no saben realizar estrategias adecuadas para conservar a los clientes y generar beneficios por lo que desperdician recursos y tiempo

A continuacioacuten se mencionan algunas estrate-gias para incrementar la lealtad del consumidor en tu producto o servicio

Conoce a tus clientes Realizar una Investigacioacuten de mercados es baacutesica para conocer expectativas de los clientes es importante apoyar este tipo de investigacio-nes ya que nos brinda informacioacuten acerca de lo que los consumidores buscan

middot Detalla una estrategia Establece medidas

para llegar a la mente de tus clientes pue-des implementar descuentos bonificacio-

nes muestras gratuitas entre otras Gaacutenate la confianza de tus clientes

Primero que nada seacute honesto pues los clientes valoran y se dan cuenta de esta forma tendraacutes una mayor lealtad (Reciproci-dad)

Daacuteles lo que ellos esperan y quieren no lo que tuacute quieres Es importante preguntar-les queacute es lo que quierennecesitan de esta forma ellos sabraacuten que les importas pero no debes olvidar que al tuacute interesarte en sus respuestas automaacuteticamente estas com-prometido a cumplirlo

Brinda un toque personal Para lograr mayor lealtad de tus clientes haacuteblales como si fueran amigos los haraacutes sentir en confian-za y la plaacutetica seraacute maacutes amena

Apoya a tus clientes Para lograr tus objetivos debes acercarte con amabilidad y una actitud positiva hacia tus clientes

Cuando logras combinar todas estas estrate-gias sin duda alguna estaraacutes creando una relacioacuten solida es entonces cuando realmente lograras la lealtad de tus clientes y a su misma vez que te recomienden recuerda

Cecilia Rodriacuteguez

ldquoSi el desempentildeo se queda corto ante las

expectativas el cliente queda insatisfecho Si el desempentildeo coincide con

las expectativas el cliente queda satisfecho Si el

desempentildeo excede a las expectativas el cliente queda muy satisfecho y

encantadordquo

Philip Kotler

Posicionamiento de las marcas en la mente del

consumidor

El posicionamiento ocurre en nuestra mente

A muchos de nosotros nos ocurrido que vamos al supermercado y de pronto recordamos que nos hace falta una barra de pan un litro de leche unos pantildeuelos desechables papel higieacutenicohellipy de pronto sin pensar mucho viene a nuestra cabeza la marca siacute esa marca que para nosotros es la favorita esa marca que probablemente no es la uacutenica con esos productos con esas caracteriacutesti-cas sin embargo ponemos todos los adjetivos positivos y a veces no sabemos iquestpor queacute

En la actualidad es muy comuacuten encontrar a quien asegura saber queacute estrategias usar para posicio-nar marcas asegurando incremento en las ventas delizacioacuten y todo esto a bajo costo pero nadie profundiza en explicar su verdadero signicado

Posicionamiento

Recordemos iquestqueacute es el posicionamiento Seguacuten Philip Kotler ldquoel posicionamiento consiste en disentildear la oferta de la empresa de modo que ocupe un lugar claro y apreciado en la mente de los consumidoresrdquo

Los diferentes tipos de posicionamiento

1Por atributo Se posiciona en el mercado a traveacutes de alguacuten atributo de nuestro producto puede ser tamantildeo forma sabor etc Ejemplo Walmart es la tienda de minoristas maacutes grande del mundo

2 Por beneficio Se posiciona por alguacuten benecio uacutenico que proporciona la empresa o producto y que nuestros competidores no lo ofrecen Ejemplo Dominos Pizza venden tiempo de entrega y se posiciona como el liacuteder al momento de dar un servicio adicional

3 Por uso o aplicacioacuten Se posiciona ya que con el tiempo se vuelve el liacuteder en su uso o aplicacioacuten Ejemplo Gatorade se ha posicionado como el mejor hidratante

4 Por competidor Se posiciona ya que arma ser mejor que su competidor Ejemplo Colgate se ha posicionado como la pasta dental No 1 armando que los odontoacutelogos la recomiendan

5 Por categoriacutea de productos Se posiciona como el liacuteder de cierta categoriacutea de productos ejemplo Coca-cola contra Pepsi 6 Por calidad o precio La empresa se posiciona dando mayor calidad o producto por menor precio sobre su competidor Ejemplo Rolex por sus altos precios o Swatch por su precio bajo

Despueacutes de indagar mejor en los tipos de posicio-namiento no me resta maacutes que decir el posiciona-miento lo llevamos en nuestra mente por lo que y como nos hace sentir

Nallely Saucedo

Emmanuel de la Rosa B

El papel delmercadoacutelogoen la industria

cultural

Es iroacutenico y para algunos incomprensible o bien como lo deciacutea en 1997 Mariacutea de la Luz Fernaacutendez Barros ldquoEntender el arte o a la cultura como objetos de mercado resulta para muchos algo contradicto-rio y praacutecticamente algo antiteacutetico a su convencioacuten ideal sin embargo es curioso el hecho de que las personas dedicadas al quehacer cultural son las que maacutes se oponen y a la vez son las que maacutes se quejan de no tener recursos necesarios para promoverlardquo

Realmente iroacutenico y contradictorio iquestno Pues esta es la percepcioacuten a la que suelen enfrentarse diacutea con diacutea en su labor la mayoriacutea de los mercadoacutelogos culturales Sin embargo en los uacuteltimos tiempos al enfrentarse al gran desafiacuteo que representa encon-trar nuevos canales y puntos de contacto entre los artistas y sus audiencias asiacute como nuevas oportu-nidades para encontrar los recursos que les permi-tan difundir su arte y ponerla a disposicioacuten de su puacuteblico potencial las organizaciones culturales han comenzado a darse cuenta de la importancia y del valor que les aporta un experto en comercializacioacuten y comunicacioacuten para la consecucioacuten de los diversos objetivos de sus empresas

A lo largo de los antildeos los gestores culturales e incluso los mismos artistas han sido los encarga-dos de tomar decisiones de marketing de una manera maacutes bien empiacuterica sin tener la preparacioacuten ni la experiencia adecuada Basta con ver las diversas aplicaciones publicitarias de alguacuten evento cultural promovido en tu ciudad iquestqueacute es lo que resaltan Exacto ponen por encima de todo la calidad de la obra o del artista mencionan nombres logros y maacutes nombres y eso no estaacute del todo mal pero iquesty el puacuteblico iquestEso los atrae en realidad iquestQueacute benecios obtendraacuten al asistir a cierta exposicioacuten de arte concierto u obra de teatro iquestInteraccioacuten social relajacioacuten nuevas experien-cias etc Esto genera la necesidad de dar un gran giro estrateacutegico en comunicacioacuten y mercadotecnia que soacutelo un experto en la materia es capaz de entender y llevarlo a caboPero iquestcoacutemo saber queacute

es lo que atrae a nuestro puacuteblico potencial hacia nuestras propuestas culturales iquestQueacute les gusta queacute desean y que no Creo que ya sabraacutes la res-puesta la necesidad de recurrir a la investigacioacuten de mercados es latente Y iquestquieacuten es el maacutes apto para desarrollar esta actividad Una vez maacutes un mercadoacutelogo

Con esa informacioacuten en la mano continuacutea precisa-mente la toma de decisiones con respecto al marco estrateacutegico que se seguiraacute hacia la consecucioacuten de los objetivos organizacionales Todo ello conlleva una gran serie de actividades Una de las maacutes importantes y sin duda muchas veces la base de toda actividad cultural es la buacutesqueda de recursos de patrocinios y de inversionistas que crean y que se comprometan con nuestros proyectos En este rubro la actividad de un mercadoacutelogo con alma de relacionista puacuteblico que sepa persuadir correcta-mente y contactar con las personas adecuadas es fundamental

Otras actividades importantes en las que es nece-saria la gura del mercadoacutelogo es el correcto manejo de marca tanto corporativa como personal seguacuten sea el caso la correcta jacioacuten de precios la denicioacuten de los lugares en donde es maacutes viable encontrarnos con nuestro puacuteblico crear el mensaje publicitario estrategias de promocioacuten de ventas relaciones puacuteblicas asiacute como seleccionar los medios publicitarios maacutes ecientes soacutelo por mencionar algunas cuantas

La eterna pelea entre la parte que asegura que el arte y la mercadotecnia son contradictorios y la que asegura todo lo contrario auacuten sigue en pie pero independientemente de eso cada diacutea entre el gran crecimiento de oferta cultural y la mala percepcioacuten que se tiene hacia la misma la gura de un merca-doacutelogo especialista en el rubro surge como una solucioacuten que puede aportar una nueva perspectiva y ayudar a la reinvencioacuten de esta industria que sin duda parece necesitarlo

Rodolfo Hdz Jimeacutenez

Mujeres inuyentes que nadie las eligioacute por eleccioacuten popular solo sus maridos pero todas representan a un paiacutes Hablamos de las primeras damas iquestCuaacutel es su misioacuten Ser una pequentildea ventana hacia la vida iacutentima del presidente

Pasado presente y futuro siempre han ido de la mano Desde la antiguumledad la historia siempre atribuido a algunas compantildeeras esposas y parejas de los hombres que concentraban el poder poliacutetico cierto dominio sobre la actividad de sus coacutenyuges en mayor o menor grado El primer paiacutes que utilizo el cargo de primera dama fue Estados Unidos y debido probablemente a su inuencia poliacutetica y cultural en una nacioacuten este se ha extendido a casi todas las naciones del mundo En ciertas ocasiones ha llegado a ser tanta su inuencia que de ser primeras damas se convierten en mandatarias El caso maacutes reciente es el de la actual presidenta de Argentina Cristina Fernaacutendez que tras ser primera dama de ese paiacutes durante el mandato de su marido del 2003 a 2007 se presentoacute a las elecciones y recibioacute el cintillo presiden-

cial de su esposo Neacutestor Kirchnner Posteriormente ganoacute fue reelegida en el 2011 y asumiraacute el cargo hasta el 2015

Michelle Obama es otra primera dama en ascenso Seguacuten la revista Forbes fue la mujer maacutes poderosa del mundo en el 2010 maacutes tarde y de acuerdo con este mismo medio descendioacute al octavo puesto en la misma lista el siguiente antildeo (2011) Si bien es difiacutecil determinar cuanta inuencia poliacutetica puede tener Michell Obama es evidente que tiene un impacto muy fuerte en el aspecto maacutes evidente de la cultura pop y la campantildea de su marido a la reeleccioacuten

La imagen de esta pareja poliacutetica ante los medios siempre se ha mostrado de forma muy natural y romaacutentica siendo parte de su estrategia poliacutetica Otra ex primera dama que sigue una carrera poliacutetica importante es Hillary Clinton Ganoacute su candidatura al senado de New York y se convirtioacute en 2000 en la primera mujer que ocupaba ese cargo

Las primeras damas y el marketing poliacutetico

Luego fue reelecta en el 2006 Posteriormente perdioacute frente a Barack Obama las elecciones primarias para ser candidata por el partido republicano Sin embargo Obama la invito a uno de los puestos de mayor poder poliacutetico del mundo occidental la Secretaria de Estado de Estados Unidos y ahiacute permanece

Pero iquestQueacute ha llevado a estas mujeres a tener tanta inuencia poliacutetica A continuacioacuten analizaremos las claves de las estrategias de comunicacioacuten de estas primeras damas

1 Encabezan una causa comuacuten muy concreta aceptada socialmente maltrato contra las mujeres desnutricioacuten infantil caacutencer de mama o cualquier otra actividad

2 Conocen y dominan el lenguaje de los medios de comunicacioacuten su comunicacioacuten no se basa uacutenica-mente en la aportacioacuten de cifras e informes Sus argumentos estaacuten planicados tanto para informar como para entretener

3 Se involucran en las actividades de comunicacioacuten

Se dejan fotograar en actividades de la vida cotidiana para mostrar una imagen maacutes humana

4 Se rodean de otros personajes inuyentes estos pueden ser artistas o personajes puacuteblicos

5 Predican con el ejemplo Sus actividades tienen congruencia con sus personalidades y no se ven prefabricadas en una estrategia simple de marketing poliacutetico

Primeras damas de mayor inuencia poliacutetica en la historia

1- Eva Peroacuten (1946- 1952) Luchadora incansable de los derechos de igualdad para las mujeres en su natal argentina

2-Jacqueline Kennedy (1961-1963) Se destacoacute por su gusto por las artes y la moda

3-Diana de Gales o Lady Diana (1981-1992) Figuroacute por su labor humanitaria y gran carisma Ademaacutes de su presencia mediaacutetica

Faacutetima A Gamintildeo

iquestMercadotecnia y la

Realeza

Hola queridos lectores amantes de lo bueno de la mercadotecnia y todo lo que tiene que ver En esta ocasioacuten abordaremos el tema de la realeza y coacutemo la mercadotecnia se toma la pequentildea ligereza de colgar-se de estas guras puacuteblicas

En Reino Unido sus pobladores siempre estaacuten al pendiente de aquellas marcas que utilizan sus monarcas y claro maacutes con la frase ldquoSi es bueno para la Reina tambieacuten lo es para el consumidorrdquo Estuve indagando por internet y son maacutes de 800 marcas que representan a la realeza ya sean de autos frutas o verduras guantes pasta dental zapatos hasta las conocidas como Nestleacute Coca-Cola Johnny Walker y Kimberly Clark

Todas y cada una de ellas deben de ser proveedoras de la casa de la Realeza con una antiguumledad de 5 antildeos o maacutes para poder portar el escudo de la realeza que contiene la leyenda ldquoBy appointment to HM the Queenrdquo

Lo maacutes importante de todo esto es que no tiene ninguacuten costo portar el sello de la Corona hasta empresas pequentildeas y locales de Reino Unido las usan sin ninguacuten problema

Cada miembro de la familia Real tiene sus propias condiciones para aceptar como proveedores a las marcas sobre todo que sean favora-bles con el medio ambiente y que la calidad del producto sea eciente Si alguno no cumple con las condiciones que ellos piden denitivamente no puedes ser parte de su sello Real sin embargo aclaran que las demaacutes marcas no distan de ser competitivas y tener las armas para estar en el mercado

Para mi punto de vista todas las marcas que pertenecen al Sello Real tienen un arma muy poderosa aparte de que no gastan tanto en publici-dad iquestqueacute mejor que la Realeza para dar a conocer tu producto y hacerlo competitivo Ahora es momento de pensar queacute pasaraacute con las marcas que usaraacuten el nuevo miembro de la familia que siendo soacutelo un bebeacute ya tiene todos los ojos puestos en eacutel y las marcas ya lo estaacuten atacando para salir satisfactorias en la victoria

Estaacute maacutes que claro que la mercadotecnia es parte de todos y siempre encuentra diferentes formas para acoplarse a las nuevas formas de vida sin tener que invertir tanto

Lyssa Urban

eTurismo

En la actualidad es normal que cuando sales de viaje compartas tus mejores momentos en las redes sociales ya sea en videos o fotografiacuteas o ambas pero de esta accioacuten que se ha vuelto muy comuacuten nace una gran pregunta iquestde doacutende comenzoacute todo esto

El Internet y todo lo que le rodea es el principal medio de promocioacuten turiacutestica y servicios complementarios que existe hoy en diacutea es por eso que empresas agencias hoteles y todo aquello que estaacute envuelto en el turismo no puede darse el lujo de rechazar esta herramienta ya que si no estaacutes presente hoy en diacutea en internet praacutecticamente no existes en el mapa

E-Turismo o el turismo en internet es un conjunto de herramientas y tecnologiacuteas enfocadas a dar servicio al turista desde el momento de la eleccioacuten la preparacioacuten del viaje durante el propio viaje y despueacutes del viaje

Desde la revolucioacuten del internet han surgido varios acontecimientos algunos para bien y otros no tanto postear compartir tus mejores momentos de tus vacaciones en las redes sociales han llamado la atencioacuten de los centros turiacutesticos empresas y hoteles en el momento para la elaboracioacuten de su plan de marketing Este gran cambio y ya como tendencia han provocado que centros turiacutesticos asiacute como agencias turiacutesticas esteacuten implementando

dentro de sus estrategias la incorporacioacuten de la venta de experiencias por internet a traveacutes del turista en el momento de visitar los sitios turiacutesticos Lo anterior consiste en compartir en redes sociales los diversos actores de internet (Google Youtube) y las nuevas tecnologiacuteas de movilidad (smartphones tablets GPS) la experiencia que vivioacute durante su estancia Esta accioacuten provocaraacute que los puntos de posicionamiento del lugar empiecen a mostrar mejoriacuteas y comience a introducirse en los nuevos turistas online

El e-Turismo mejora la experiencia del viajero durante la estancia ofrecieacutendole servicios e informacioacuten adaptados al lugar en el que se encuentre Asiacute el viajero se convierte en el mejor prescriptor tanto de sus contactos directos como el del puacuteblico en general a traveacutes de Youtube Flickr tripadvisor etceacutetera

Ante una inminente ola de demanda por parte del turista es necesario subirse al barco de la tecnologiacutea y empezar a conquistar nuevos puertos turiacutesticos a traveacutes de esta herramienta Si se desea iniciar un proyecto turiacutestico una herramienta de bajo costo como lo es el e-turismo debe de estar dentro tu planeacioacuten de marketing

Algunos sitios que debes tener en cuenta en el momento de incorporarte en la web

Geovanny Tuyub

Ciudades y marcasiquestSe imaginaron alguna vez convertir a una ciudad regioacuten o paiacutes en una marca desarrollando un concepto y agregaacutendole valor

Hoy en diacutea ya son muchas las ciudades regiones y paiacuteses que han aplicado el marketing en su haber

La marca de ciudad es el posicionamiento de una ciudad regioacuten o paiacutes tal cual como si fuera un marca Partiendo de esto iquestqueacute benecios tendriacutea una ciudad tener su marca propia El nuacutemero es muy alto Una marca genera valor entre la gente y eso a su vez construye un sentimiento y delidad hacia ella Esto mejora su imagen ante sus mismos pobladores y al mundo entero

iquestLas ciudades mexicanas reuacutenen los requisitos para tener su propia marca La respuesta es un gran SIacute iquestPor queacute Las regiones mexicanas son originales cada una con regionalis-mos uacutenicos y peculiares costumbres gastronomiacutea y persona-lidades diferentes y geografiacutea e historia distintiva Nuestro paiacutes pude ser como un gran consorcio con una cantidad considerable de marcas Asiacute que tenemos muchas ciudades y marcas por crear en todas partes de Meacutexico

Sin embargo para lograr que nuestras ciudades lleguen a contar con un valor de marca real se requiere de un trabajo en equipo como todo proyecto bien realizado La responsabilidad no solo recae en los gobiernos sino tambieacuten en nosotros como ciudadanos Lamentablemente en Meacutexico auacuten existe mucho malinchismo (haacuteblese de tener preferencia por lugares extranjeros) No obstante representa alguacuten obstaacuteculo difiacutecil Existen al igual muchos mexicanos que se preocupan por acrecentar el valor de cada una de las regiones que conforman nuestro paiacutes

He tenido la oportunidad de conocer y vivir por alguacuten tiempo considerado en varias ciudades de la Repuacuteblica Mexicana que me han permitido observar el potencial y gran valor con el que cuentan cada una de ellas Pero esta ocasioacuten pondreacute como ejemplo mi regioacuten natal la Comarca Lagunera

Desde que soy nintildeo se me han inculcado el ldquoorgullo lagunerordquo siempre escuchando de familia y de la gente a mi alrededor las frases ldquola Laguna la ciudad que vencioacute al desiertordquo ldquoLa or del desiertordquo ldquoLa regioacuten de los grandes esfuerzosrdquo entre otros Ademaacutes de ser una regioacuten dividida por dos estados tenemos y nos identicamos con nuestro propio gentilicio que es el Lagunero En la mayoriacutea de las personas que salen de la Laguna hacia otros lugares no se presentan como duranguen-ses o coahuilenses si no como laguneros Este sentimiento de identidad ha llegado a tal grado de que la Laguna actualmente busca convertirse en un estado independiente En cierta ocasioacuten Televisa Laguna transmitioacute un comercial el cual rezaba ldquoSi dices moyote en vez de mosquito entonces eres lagunerordquo Este tipo de campantildeas y frases que constantemente crean en la poblacioacuten un sentimiento de pertenecer a una regioacuten con

personalidad denida a su vez esto lo transmite al exterior y es donde se crea un valor de marca un deseo de gente foraacutenea de querer conocer y vivir la experiencia que ciudad le estaacute ofertan-do

Meacutexico como siempre se ha sabido no es ninguacuten secreto cuenta con un enorme potencial entre ellos el de crear un mundo maravilloso de marcas y repito nosotros podemos contribuir a crear este tipo de marcas pongaacutemoslo asiacute todos podemos ser publicistas de nuestras propias ciudades y seguir manteniendo ante el globo terraacutequeo nuestra imagen como un destino turiacutestico de primera opcioacuten Como dice la frase Un mercadoacutelogo no vende enamora Asiacute que enamoremos al mundo con Meacutexico

everywhere

Gerardo Hdz de la Cruz

iquestQueacute tipo de mercadoacutelogo eresEntre los mercadoacutelogos existen muchas diferencias compuestas por las disyuntivas a las que nos enfren-tamos nuestra formacioacuten entorno intereses generacioacuten etc Diariamente nos enfrentaremos con muacutelti-ples obstaacuteculos por superar pero en esta entrada espero el lector se identifique e inspire un poco en su profesioacuten

ldquoEl mercadoacutelogo arqueoacutelogordquoGeneralmente este perl es de los profesionales con maacutes de 20 antildeos de experiencia son expertos en investigacioacuten y su experiencia los consolida como referentes en los fundamentos de la mercadotecnia contemporaacutenea Su losofiacutea se basa en autores contemporaacuteneos de Kotler y suelen entre otras actividades dar caacutetedra de fundamen-tos investigacioacuten o campantildeas publicitarias Sus medios son los convencionales como la TV radio impresos y es poco haacutebil con las redes sociales

ldquoEl mercadoacutelogo master de la WebrdquoEs aquel que de manera muy habida sabe y controla todas las meacutetricas de internet como Google analytics adwords y tambieacuten campantildeas mediante e-mailing e-commerce Son Mercadoacutelogos maacutes joacutevenes y cuestionan mucho los medios convencionales y su efectividad

El mercadoacutelogo Jedi Social MediaProfesionales joacutevenes que saben manejar todo de las redes sociales y suelen estar informados de todas las nuevas y tendencias en estos medios como si se tratase de cool hunters En muchas ocasiones son buenos en informaacutetica y tambieacuten dudan de los meacutetodos tradicionales para obtener informacioacuten del consumidor Preeren trabajar en marketing moacutevil y les resulta en particular atractivo el mercado de la tecnologiacutea Son los primeros en usar las nuevas plataformas y tienen muacuteltiples cuentas en diversas (casi todas) redes sociales

El mercadoacutelogo vendedorEs aquel que tiene habilidad yo facilidad de palabra y puede envolver en su charla al puacuteblico raacutepidamente Estos profesionales pueden ser excelentes ponentes y fuertes en las ocasiones para desarrollar e implementar presenta-ciones de negocios Son personas muy sociales y pueden comunicar sus ideas de manera muy sencilla Son buenos en el campo sin embargo no son muy dados a tener puestos de mucha responsabilidad o jerarquiacutea

El mercadoacutelogo NewbieEs el recieacuten iniciado en la mercadotecnia Son mayormen-te estudiantes de mercadotecnia o de otras aacutereas que apenas saben los conceptos baacutesicos de marketing Solo buscan integrarse a las comunidades foros y paacuteginas de fans de los maacutes experimentados No son generadores de contenido uacutenicamente comparten lo que han comprendi-do estaacuten muy interesados en aprender

El Mercadoacutelogo sentildeor de los nuacutemerosAquel profesional que busca antes de emprender cual-quier proyecto el ROI ROIN VPN y otras meacutetricas de la inversioacuten es una persona muy analiacutetica y tilda de repasar las cosas y hacer pruebas y testeos Buscan los medios que le han funcionado anteriormente y no les gusta arriesgarse demasiado sin antes prepararse lo suciente Pueden desempentildearse en puestos ejecutivos yo geren-ciales sin embargo su trabajo se puede mermar si no equilibra sus capacidades y deseos de total previsioacuten Son buenos en aacutereas de control de calidad imagen empresa-rial trade marketing e identidad corporativa

El Mercadoacutelogo RRPPSon aquellos profesionales que tienen contactos por todas la aacutereas son personas muy populares y suelen ser muy sociables en particular las mujeres mercadoacutelogas tienen maacutes facilidad en mi experiencia Son personas joacutevenes y tienen amplio conocimiento en imagen puacuteblica y semioacutetica Son personas muy expresivas y sus aacutereas de desempentildeo se enfatizan hacia las relaciones puacuteblicas consultoriacutea en imagen publica y anes

El Mercadoacutelogo publicistaAquel profesional que por formacioacuten se hizo mercadoacutelogo pero siempre le llama su lado publicista son en particular creativos y pueden tener talentos artiacutesticos Son muy selectos con su muacutesica ya que tiene una gran inuencia en su inspiracioacuten por lo mismo pueden desempentildearse en mercados de muacutesica publicidad medios eventos y entretenimiento

El Mercadoacutelogo inversionista Aquel profesional consolidado generalmente por encima de los 30 antildeos y maacutes de 10 de experiencia en negocios y direccioacuten No son particularmente destacados en aacutereas de los anteriores puestos sin embargo buscan formar un equipo de expertos a su favor y poder desarrollar produc-tos innovadores en los mercados emergentes Son expertos en el estudio de las mega-tendencias sociales y tecnoloacutegicas son buenos motivando y manejando equipos de trabajo son fuertemente pragmaacuteticos y buscan siempre una opinioacuten adicional a la suya

Las anteriores solo son algunas de las posibles clasica-ciones y en casos se gesta un poco de cada mercadoacutelogo dentro de nosotros

ldquoEl conocimiento oportuno es la base del eacutexitordquo

Aacutengel Venado

El marketing y el cine puPorque de tu arte a mi arte preero el cine Y es que el seacuteptimo arte de todos los tipos de arte es sin duda el que mayor relacioacuten tiene con el marketing Antildeo con antildeo miles de millones de doacutelares son movidos por esta industria El amor del marketing y el cine

Auacuten recuerdo mis primeras veces en el cine y la experiencia que tuve fue fantaacutestica De hecho fue por los trailers de las peliacuteculas que decidiacute ser mercadoacutelogo no podiacutea ver una peliacutecula sin antes ver todos los trailers que pasaban antes de iniciarse Era el sabor de la expectativa alrededor de los dos minutos que duraba la promocioacuten que me entusiasmaba o pronosticaba si la peliacutecula iba a ser un fracaso El cine es hundirse en otro mundo vivir la vida de alguien maacutes en 90 minutos maacutes o menos y de la manera ldquomaacutes baratardquo posible

Pero bueno tuacute estaacutes aquiacute leyendo para conocer un poco maacutes del marketing y no de mi vida eso seraacute para otra ocasioacuten

La combinacioacuten cine y marketing es tan extensa que este artiacuteculo se quedaraacute muy corto no por eso seraacute rico Para empezar la evolucioacuten del cine ha sido llevada de la mano por el marketing marketing y cine cine y marketing Enlistareacute ejemplos de coacutemo la mercadotecnia envuelve a los cineacutelos

Product placement

La primera peliacutecula en donde aparece ldquouna marcardquo fue ldquoWingsrdquo (1927) la primera en ganar un premio Oscar donde se podiacutea ver una barra de chocolate Hersheys

Sin embargo no fue hasta ET que realmente Reeses pieces acordoacute con los productores el objetivo de publicitarse Las ventas de la marca se catapultaron incrementaacutendose en maacutes de un 65

Las marcas maacutes inuyentes en las peliacuteculas son Coca-Cola seguida por Apple y en tercer lugar Toyota

Disentildeo de portadas

En el 2012

El 81 de las portadas son fotografiacuteas el 18 son animaciones y el 1 ilustraciones

El 76 de las portadas usan tipografiacutea estilo Sans y Serif siendo que el 86 en mayuacutesculas

ede besar al consumidor En el 66 de cada portada predominan los colores friacuteos y

el resto es para el tiacutetulo

Casi todas las portadas tienen elementos circulares un elemento centralizado highligths y fondos con storytelling

Aromarketing

El olor a palomitas es vital en los cines pero tambieacuten estaacute el olor de los asientos los bantildeos por poner ejemplos

Iluminacioacuten

Cuidar la luz colocada en los posters la cartelera las salas de cine los pasillos los mostradores de comida

Texturas packaging

Muchos diraacuten ldquoiquesteso queacuterdquo pero sabes bien que juega un factor fundamental iquestTe gusta maacutes la textura de los tickets de Cinemex o de Cinepolis iquestQueacute asientos de cine preeres iquestLos envases son iguales de cine a cine iquestEl piso Creo que no

Todo lo anterior sin nombrar el resto de las ldquoPrdquo

El cine es inspiracioacuten en general para el marketing en especial para la publicidad

El marketing y el cine en nuestros diacuteas

Puntos buenos Como mencioneacute la evolucioacuten de los dos se da de la mano Actualmente vemos marketing para el cine tan sorprendente y efectivo muchas veces (por no decir siempre) apoyado en las nuevas tecnologiacuteas y esfuerzos de marketing como el ambient marketing o marketing de guerrilla

Puntos malos Mucha gente se ha quejado de la actual promocioacuten excesiva que se le da a las peliacuteculas en social media dejando de un lado la expectativa y hostigando al consumi-dor iquestPara queacute quiero ver tantos ldquodetraacutes de caacutemarasrdquo antes de la peliacutecula iquestPor queacute tantos trailers que ni duran un minuto y no te saben a nada o por queacute trailers que te cuentan toda la peliacutecula

Y eso es todo por ahora Espero te haya gustado el artiacuteculo y que regreses pronto por maacutes iquestVamos al cine soacutelo buacutescame como Kevin Tiburcio y seguro me encuentras Un abrazo

Referencias

Paula (Diciembre de 2013) Product Placement en peliacuteculas Recuperado de Advertisingiseverywherewordpresscom(2013) Reeseacutes Pieces y ET El triunfo del product placement Recuperado de Marketing-XXIcomThe Anyclip BIMI (2012) Coca-Cola in the movies Recuperado de CinemamarketingcomarColourlovers (2011) Top design elements of 2011 Blockbusters Recuperado de ThewrapcomWill (15 de Febrero de 2012) El cine como inspiracioacuten para la publicidad Recuperado de Tentulogoes

Kevin Tiburcio

CASO

Porque tuacute lo valesrdquo mereces conocer parte de la historia y lo que es LOreacuteal Una empresa grande a nivel mundial francesa y presente en maacutes de 100 paiacuteses dedicados al aacuterea de la belleza Queacute hay detraacutes de todos estos productos para el cabello maquillaje y cremas Quizaacutes se puede concluir una empresa exitosa debido a un accidente pero como en todo se debe aprender de los errores y ellos cometieron muchos antes de ser lo que ahora son Marca posicionada y liacuteder no soacutelo en Meacutexico

iquestQueacute hace LOreacuteal

Asiacute tal cual estaacute redactado en el sitio de la marca en Meacutexico

ldquoUn enfoque basada en la ciencia y productos de alta calidad A la punta de la innovacioacuten cientiacutefica nuestros equipos de investiga-cioacuten reconocido mundialmente usan los uacutelitimos descubrimien-tos cientiacuteficos para desarrollar productos exclusivos visionarios y maacutes seguros que son faacuteciles de entender y utilizar nuestra misioacuten es hacer que estas innovaciones cientiacuteficas sean accesibles a todos Liacuteder en nuestro territorio tenemos el objetivo de ofrecer una amplia gama de productos que represente el rico mundo y diversificado en el caul vivimosrdquo

Si no me creen pueden visitar el sitio la paacutegina es la que redacteacute arriba del paacuterrafo

Errores de LOreacutealNo soacutelo errores ortograacutecos que hasta la fecha no se han percatado que teniacutean Claro para queacute si la gente no lee eso al puacuteblico meta lo que le importa es la seccioacuten de cuidado de la piel maquillaje cuidado de cabello entre otras secciones Quizaacutes nadie lo lea pero ante todo considero que una buena presenta-cioacuten en texto habla bien de uno Una marca reconocida no puede permitirse esos diminutos errores

Ahora bien desde 1907 esta empresa surge como una esteacutetica en Francia y esto nos habla de coacutemo cualquier pequentildeo negocio puede llegar a ser muy grande conociendo su mercado meta y nunca dejando de innovar sea producto o servicio lo que ofrezcamos Pero cuando empiezas a dejar que el producto ldquose venda solordquo aspecto que ni la misma Coca Cola puede hacer pierdes dinero pierdes clientes pierdes prestigio y claro pierdes

ante la competencia que existiraacute siempre

En 1995 hicieron su primer estudio de mercado Asiacute es 88 antildeos despueacutes hacen su primer estudio de mercado Empiezan a perder clientes y por desesperacioacuten acuden a mercadotecnia El problema era perder dinero pero cuaacutel es la raiacutez de esto no se sabiacutea Es decir segundo error no se dene bien el problema por lo tanto objetivos investigacioacuten y demaacutes no se realiza de la forma adecuada No sabiacutean que necesitaban penetrar ciertos mercados teniacutean la idea (tercer error) de que ya estaban en el mercado llevan 88 antildeos en eso como para queacute pensar que necesitaban llegar a maacutes clientes Un cuarto error que se encontraron fue que al llegar a paiacuteses nuevos como Meacutexico suponiacutean que todo se manejaba como en Francia entonces ofreciacutean lo mismo haciacutean lo mismo y por ende costoacute mucho maacutes adaptarse al mercado de los 120 paiacuteses en los que ahora estaacuten ubicados

iquestCoacutemo corregir situaciones asiacute

Primero que nada saber dar buena imagen realmente el hecho de que me haya dado cuenta de sus errores de redaccioacuten fue accidente Eso me da a entender que no le prestan la atencioacuten suciente en detalles miacutenimos de imagen corporativa Por otro lado plantear un problema de investigacioacuten es la base para tener y realizar una correcta investigacioacuten de mercados Quizaacutes sean cosas baacutesicas de investigacioacuten planteo problema objetivos metodologiacutea se disentildea y decide queacute herramientas de investiga-cioacuten se utilizaraacuten se analizan resultados se toman decisiones Por decir algo muy baacutesico y simple de lo importante a la hora de realizar un estudio de mercado Cualquier empresa nunca debe pensar que por maacutes antildeos que lleve en el mercado su producto se vende solo Como en cada artiacuteculo recuerde siempre la investigacioacuten de merca-dos al nal es una buena inversioacuten No quiero que se piense que esto fue una criacutetica destructiva sino constructiva para la empre-sa para ustedes lectores Como dije en un inicio se aprende de los errores

ldquoUn hombre de genio no se equivoca Sus errores son los umbrales del descubrimientordquo

-James Joyce

Rumel Hernaacutendez

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  • 18 Mapeo de nuestra posicioacuten compet
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  • 20 Una imaacutegen puacuteblica dice maacutes que
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  • 22 Carter Byrant
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  • 24 La importancia de la investigaci
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  • 26 Marketing sensoria las emocione
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  • 32 iquestPor queacute tener un blog corporati
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  • 42 Las marcas a todo color
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  • 44 Color motion guide
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  • 46 Green Marketing moda o verdader
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  • 58 Descubriendo el eacutexito de Meacutexico
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  • 60 iquestEs faacutecil ser hombre o lo haces
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  • 64 El valor de un jugador
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  • 66 Estrategias para generar lealtad
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  • 68 Posicionamiento de las marcas en
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  • 70 Imagen Puacuteblica una percepcioacuten r
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  • 72 El papel del mercadoacutelogo en la i
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  • 74 Las primeras damas y el marketin
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  • 76 iquestMercadotecnia y la realeza
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  • 82 Ciudades y marcas everywhere
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  • 84 iquestQueacute tipo de mercadoacutelogo eres
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Las emociones ahora son el blanco

Si alguacuten diacutea estaacuten viendo la televisioacuten o entrete-nieacutendose en Youtube y analizan los comerciales recientes se daraacuten cuenta de que llevan una dosis de emocioacuten Lo mismo pasa cuando llegan a una tienda y se sienten bien por el simple hecho de estar ahiacute o cuando usan un producto y eacuteste te genera una emocioacuten y ni hablar de cuando una marca interactuacutea con ustedes en redes sociales

Todo esto nos genera una emocioacuten pero iquestpor queacute pasa esto Porque la mayoriacutea de las decisiones de compra se basan en las emociones Ahora ya no compramos productos sino emociones y muchas marcas ya son conscientes de ello

iquestY queacute son las emociones Seguacuten la RAE una emocioacuten es ldquoAlteracioacuten del aacutenimo intensa y pasa-jera agradable o penosa que va acompantildeada de cierta conmocioacuten somaacuteticardquo

Como mercadoacutelogos tenemos que hacer que eso ocurra que nuestros mensajes sean capaces de cambiar el aacutenimo de nuestra audiencia y para lograrlo primeramente debemos conocer queacute tipo

de emociones necesita (felicidad orgullo alegriacutea placer etc) para saber queacute es lo que tenemos que satisfacer a la hora de estar en contacto con el consumidor El marketing emocional va maacutes allaacute de la publicidad es crearle al cliente una experien-cia memorable con nuestra marca Eacutesta experien-cia comienza en cuanto sabe que existimos a traveacutes de cualquier canal de publicidad y termina con nuestro servicio post-venta

Comenzando con la publicidad emocional los mensajes se basan en emociones que se quieren evocar Ya no se trata solamente de los beneficios de un producto sino de ldquoiquestqueacute me va a hacer sentir ese productordquo Aquiacute aparece la necesidad de las marcas por conocer de una forma maacutes cercana a sus consumidores para que sepan queacute es lo que quieren sentir

Una herramienta que tenemos al alcance y que nos ayuda a conocer maacutes a nuestra audiencia son las redes sociales

El mejor ejemplo de eacuteste tipo de publicidad es sin duda la marca Coca-Cola que dicho sea de paso iquestqueacute seriacutea de la carrera de marketing sin sus ejemplos Coca-Cola no vende refresco vende FELICIDAD y eso ha sido clave en su eacutexito Con comerciales coacutemo el de ldquoRazones para creerrdquo que mueven maacutes de una emocioacuten

Marketing emocional

ldquoLas emociones ahora son el blanco en el nuevo consumidor Al haber tantos productos similares y tanta informacioacuten a su alcance lo que se necesita es hacerlo sentir uacutenico a traveacutes de un marketing emocional que va ligado a la experiencia de marcardquo

Si quieren conocer maacutes ejemplos de eacuteste tipo soacutelo busquen en Youtube ldquocomerciales emotivosrdquo y podraacuten entretenerse un buen tiempo

Para lograr el entendimiento del cliente y saber queacute emociones se deben evocar es necesario apoyarnos en el Neuromarketing una disciplina que se encarga de ello Justo en el centro de la expe-riencia de marca se encuentra la experiencia de compra

El consumidor llega al punto de venta en donde le podemos generar sensaciones a traveacutes de estrategias de marketing senso-rial para llegar a sus sentidos Un buen olor una buena muacutesica un lindo acomodo tener la posibilidad de probar el producto nos ayuda-raacuten a crear una mejor experiencia de compra

El siguiente punto es la experien-cia del producto es en donde el producto ya fue comprado y ahora es utilizado En eacuteste punto el consumidor comprueba si son ciertas esas emociones que le hiciste sentir con tu publicidad y todo lo que se deciacutea alrededor del producto Es por eso que tu publicidad debe comunicar la esencia de la marcaproducto sin decir cosas que no son

Como punto final de eacutesta experiencia de marca tenemos al servicio post-venta en el cual es necesario crear relaciones con el cliente a largo

plazo No solamente esperar a que eacutel acuda a nosotros por alguacuten motivo sino acercarnos a eacutel des-pueacutes de la compra las redes sociales vuelven a ser una opcioacuten viable Y si acude a nosotros con alguna duda queja o sugerencia responderle de forma raacutepida y servicial

Como conclusioacuten el objetivo del marketing emocional es crear un viacutenculo emocional entre el consu-midor y la marca fidelizarlo de tal manera que sea un embajador de la marca ante otras personas Crear un compromiso emocional t e l l eva raacute a conver t i r t e en LoveMark con una ldquoLealtad maacutes allaacute de la razoacutenrdquo como lo menciona Kevin Roberts en su libro de LoveMarks (100 recomendado)

Es un camino complejo pero no imposible Te invito a que analices a tu marca personal o empre-sarial iquestCoacutemo vas en eacuteste camino iquestQueacute te hace falta para llegar al corazoacuten de tu cliente iquestDe queacute manera vas generar emociones

Karenina Gonzaacutelez

iexclPROVOQUEMOS ESAS EMOCIONES Y DEMOS EN EL BLANCO

Las redes sociales son un buen camino para la interaccioacuten social pero tambieacuten se han convertido en una potente herramienta de marketing y comunicacioacuten con la que tanto empresas como usuarios particulares pueden mantener una relacioacuten constante La esencia de una red social puede resumirse en dos conceptos comunidad y comunicacioacuten unidos a su vez por un tercer elemento que tienen como factor comuacuten la cooperacioacuten Cada uno de ellos tiene un propoacutesito y una forma uacutenica de funcionar aunque al nal todas tienen como objetivo hacer netwoking entre personas es decir contactar usuarios con intereses o ciacuterculos similares Pinterest no es la excepcioacuten Esta red social se basa en el principio de que el ser humano se ha convertido en un ser atraiacutedo cada vez maacutes por las imaacutegenes que percibe siendo una plataforma en la cual los usuarios pueden pasar horas compartiendo IMAacuteGENES El formato en imagen es lo que diferencia a esta red social de sus compantildeeras como Facebook Twitter e Instagram que aunque tambieacuten las comparten Pinterest lo hace seguacuten tus intereses como lo hariacuteamos en un corcho (tablero) acomodaacutendolos por categoriacuteas De alliacute el nombre Pinterest Clavarintereses (PINrdquo viene del verbo ldquoprenderrdquo o ldquoclavarrdquo) Aunque todo se hace de manera virtual la idea

es fabulosa La red social es amigable en su manejo y como las nuevas tendencias del mundo occidental es personalizada

Esto se traduce a que cada usuario tiene la libertad de abrir su cuenta y crear cuantos tableros quiera o considere que sean necesarios seguacuten su propia forma de categorizar sus intereses Ademaacutes de esto uno puede compartir enviar por correo o enlazar viacutea Facebook y Twitter lo que estaacute ldquorepiniandordquo Para las empresas que venden productos Pinterest es una opcioacuten maacutes con la que pueden darse a conocer ya que al estar dividida por categoriacuteas uno sabe que al seleccionar una de ellas ya estaacute interesado por ver lo que le ofrecen Por ejemplo si vendo jarrones de ceraacutemica probablemente abra una cuenta en Pinterest la enlace con mi sitio web y pipenieacute (publique) fotografiacuteas de mis productos abriendo asiacute maacutes canales de comuni-cacioacuten para clientes potenciales

Esto debe ser considerado por las empresas como una opcioacuten maacutes dentro de su estrategia de Social Media pues representa un nuevo canal para estar en contacto con el cliente

Artiacuteculo citado

Claro para ello el Community Manager deberaacute conocer a la perfeccioacuten las bondades de la plataforma para asiacute sacar el mayor provecho Si volvemos al ejemplo de los jarrones de ceraacutemica al subir las fotos debemos procurar que eacutestas sean visualmente atractivas pues estamos tratando de llamar la atencioacuten entre cientos de imaacutegenes y queremos que el usuario se detenga en la nuestra Ademaacutes las fotografiacuteas deben llevar una marca de agua yo el nombre de nuestra marca para asiacute dejar claro que se trata de un producto en venta Por otro lado si simplemente eres curioso o te encanta ver imaacutegenes de lo que maacutes te gusta (ya sea tendencias de ropa

cabello fotografiacutea arte arquitectura tips para el hogar tips para educacioacuten disentildeo deportes cine citas inspiradoras etc) seguro que en Pinterest encontraraacutes algo que te llame la atencioacuten y una vez que la viste iquestpor queacute no compartirla Ya sea para nes comerciales ocio o ganas de querer conocer maacutes de lo que te gusta Pinterest se convertiraacute en una herramienta con la que podraacutes jugar compartir y conocer seguacuten tus deseos pero cuidado como siempre hay que saber administrar nuestro tiempo en las redes sociales a las que accedemos ya que al nal son redes y como en las de una arantildea te puedes quedar atrapado por horas

Citado por Alex Calzada Daacutevalos

Incursionar en el mundo del marketing online es muy emocionante tantas cosas que podemos hacer que a veces creo que nos abruma y llega-mos olvidar lo maacutes importante generar contenido de valor para nuestra audiencia

Seguramente ya cuentas con un sitio web muy atractivo pero de nada sirve tener algo en lo cual has trabajado tanto sino lo visitan sino estaacutes visible dentro de este inmenso mar que es la web Entonces iquestCoacutemo destacarse de los demaacutes iquestCoacutemo atraigo visitas existen muchas formas de hacerlo y una de ellas es establecer una estrate-gia de contenido a traveacutes de un Blog Corporativo Muchas veces caemos en el error de que nuestro sitio web se convierte en un simple cataacutelogo de ventas es correcto tener esta informacioacuten disponi-ble pero debemos comprender que al consumidor le interesa saber algo maacutes que soacutelo promociones respecto a nuestros serviciosproductos El tener una estrategia de contenido ayudaraacute a posicionar tu sitio web de mejor manera dentro de los buscadores obviamente toma tiempo pero lo grandioso es que realmente atraeraacutes al target que desees ya que ellos estaacuten buscando exactamente lo que tuacute estaacutes publicando en tu Blog

Ahora bien entiendo escribir no es tan faacutecil como parece y la pregunta que todos nos hacemos

iquestQueacute escribo en mi Blog bueno para eso debes conocer tu target iquesta quieacuten quieres atraer iquestqueacute les interesa tambieacuten puedes relacionar ciertos temas con tu producto o servicio noticias que acontezcan en tu industria o que afecten a tus clientes en n son muchas cosas de las cuales puedes escribir tam-bieacuten te recomiendo que visites otros blogs para darte ideas y que a su vez colabores con ellos para ir posicionando tu marcaempresa de mejor manera

En muchos casos tambieacuten es posible tomar conteni-do de otros sitios o traducir textos siempre y cuando menciones la fuente de donde se tomoacute para no tener problemas con sus autores

Aunque debes saber que lo mejor siempre seraacute crear contenido original y claro no te olvides de difundirlo por todas las redes sociales que tengas para atraer maacutes traacuteco y tambieacuten el enviar newslet-ters a tus bases de datos

Cada vez que tengas algo nuevo en tu Blog lo que debes de hacer es amplicar el mensaje lo maacutes que puedas para obtener mejores resultados Y recuerda siempre debes medir el impacto de tus estrategias en este caso puedes ir analizando cuaacutel artiacuteculo tuvo maacutes eacutexito y asiacute podraacutes ir mejorando cada vez que generes una nueva publicacioacuten

iexclSuerte y a bloguear se ha dicho

iquestPor queacute tener un Blog Corporativo

Gabriela Acosta

Crea tu propio blog

La importancia del Hashtag en la Publicidad

El creciente uso en las Redes Sociales del tan popular Hashtag ha generado una nueva faceta al teacutermino ldquoviralrdquo dentro el marketing social y digital

Las etiquetas que se hicieron populares en Twitter y que posteriormente tomaron importancia en Google+ Instagram y actualmente en Facebook han generado que hoy en diacutea el Hashtag se convierta en una herramienta importante para la Publicidad como una forma de dar mayor visibilidad impor-tancia y trascendencia a la campantildea que se esteacute realizando de tal forma que sea parte integral del espacio de comunica-cioacuten de productos ideas o eventos Sin embargo iquestsabemos

lo que es un Hashtag Primeramente Hashtag proviene de dos teacuterminos del ingleacutes Hash que signica almohadilla numeral y que coloquialmente conocemos como letra gato y tag que signica etiqueta Como comenteacute anteriormente Twitter popularizoacute el uso de esta herramienta en el cual el siacutembolo se agrega a un tweet con la nalidad de congregar los mensajes que hablan de un mismo tema

El Hashtag precedido del numeral nos permite conocer los temas maacutes multitudinarios o de mayor tendencia del momen-to a nivel nacional o internacional convirtiendo los Hashtag maacutes usados en Trending Topic

Por lo tanto el uso de este instrumento tiene como nalidad para las empresas dar visibilidad a lo que quieren comunicar y permite al puacuteblico poder encontrar el mensaje y leer maacutes sobre el tema

Recientemente Facebook incluyoacute dentro de sus maacutes vigentes actualizaciones el uso de los Hashtags sin embargo los usuarios de la maacutes famosa red social comenzaron a utilizar dicha herramienta de manera informal desde hace algunos meses Aunque la admisioacuten de esta herramienta en Facebook no fue una gran sorpresa ya que desde hace mucho tiempo se esperaba muchos cambios se han presentado para las organizaciones a la hora de realizar una campantildea social media

Seguacuten un anaacutelisis de SimpleMeasured en los primeros diacuteas de existencia del Hashtag en Facebook maacutes del 50 de las 100 marcas maacutes populares en dicha red social habiacutean utilizado las almohadillas en sus mensajes Indudablemente el poder que tiene esta herramienta radica en la nalidad de su uso en el que las empresas pueden utilizarlo comuacutenmente para

Posicionar una marca producto idea eventos Ampliar su alcance al puacuteblico Funciona como un medio de comunicacioacuten

Pese a que el uso de esta herramienta en las redes sociales es muy popular es importante que las campantildeas de social media que utilicen Hashtags realicen un buen uso de las etiquetas para llevar maacutes allaacute la relacioacuten con el cliente

Algunos casos muy notorios en redes fueron

YSiNosLevantamos ndashCoca ColaATomarFanta ndash Fanta UnMundoSinDolor ndash Cruz Roja Mexicana ScribeBillboard ndash Scribe

Sin embargo tambieacuten existen casos en el que las cosas no salieron como se esperaba y que puede ser comprobado en casos ilustrativamente tristes tales como McDonalds que creoacute la etiqueta McDStories que teniacutea como nalidad recaudar las mejores historias de la marca contadas por los usuarios pero que raacutepidamente se convirtioacute en un cuento de espanto donde las personas contaban historias de terror acerca de la franqui-cia

Otros casos populares fueron Aurora ndash Celeb Boutique Compromise ndash Barack Obama y maacutes Lo cierto es que no existe foacutermula maacutegica para hacer que un marketing social sea exitoso pero siacute requiere que el mensaje que se va a comunicar tenga una estructura adecuada y un adecuado contenido Por ello es importante que las empresas sepan coacutemo hacer uso de los Hashtags para ser ecaces en la comunicacioacuten

Realizar un Hashtag Propio Sencillo y Corto ya que facilitaraacute al usuario recordar faacutecilmente y permitiraacute que se genere expectacioacuten e intereacutes

Antes de usar un Hashtag es recomendable revisar si anterior-mente no fue utilizado si es asiacute es importante rastrear su historial para conocer el para que se utilizoacute y evitar desconcier-tos o malos conceptos

Utilizar el mismo Hashtag en todas las redes sociales para generar uniformidad y coherencia con lo que se esta comuni-cacioacuten

No abusar del uso de la almohadilla en los mensajes ya que puede ser muy molesto leer todo con este distintivo

Monitorear con aplicaciones especializadas el nivel de inuencia del Hashtag

Evaluar la reputacioacuten de la marca o de lo que se desea comunicar para elegir el Hashtag adecuado

En conclusioacuten puedo decir que el Hashtag sin duda es una herramienta generadora de grandes oportunidades de comunicacioacuten siempre y cuando se utilicen con sentido comuacuten integridad y un alto grado de responsabilidad de tal forma que la estrategia de marketing de las compantildeiacuteas sea todo un eacutexito

Nayeli Endoqui Ortiacutez

iquestQuieacuten tiene la ve

El E3 ha sido el ring que acogeriacutea el asalto entre PS4 y Xbox One con todo el despliegue de juegos de lanzamiento precios exclusivas conrmaciones y detalle de las caracteriacutesticas de ambas consolas Microsoft no se ha rendido y ha escuchado al usuario para golpear tambieacuten con fuerza elimina el DRM y la conexioacuten a internet diaria y permite los preacutestamos y la segunda mano iquestQuieacuten gana este asalto

Para ver cuaacutel es la mejor dividiremos en precio controles juegos potencia graacuteca futuro multimedia segunda mano retro compatibilidad y especicaciones Aquiacute vamos

1) Precio Redondeando la Xbox One cuesta 500 doacutelares La PS4 cuesta 400 doacutelares Si quieres que la PS4 venga con el nuevo PlayStation Eye lo que reduce la diferencia suponiendo que esteacutes interesado en jugar con todo el cuerpo

El precio de los videojuegos auacuten no se conoce asiacute que no podemos compararlo sino tan soacutelo cruzar los dedos para que ni a Sony ni a Microsoft se les ocurra tendernos una trampa en ese terreno

En juego Online la balanza se iguala PS4 requeriraacute una suscripcioacuten de 50 euro$ al antildeo En el precio estaacuten incluidos los servicios de entretenimiento como Netix Xbox One mantiene su sistema Live

2) Controles Dejando a un lado la esteacutetica los mandos de ambas consolas son excelentes No obstante Microsoft sigue ganando de calle en lo que a deteccioacuten de movimiento se reere con su versioacuten mejorada de Kinect La cuestioacuten es si este accesorio realmente marca una diferencia en los

juegos tradicionales o es maacutes un atractivo para el juego activo y familiar

3) Juegos Aquiacute no hay ganadores ni perdedores Ambas plataformas retienen exclusivas bastante jugosas (Halo o Forza en Xbox One Metal Gear Solid V en Ps4) En realidad da un poco igual porque salvo muy contadas excepciones los juegos de una acaban saliendo en otra Esta cuestioacuten afecta maacutes si eres de los impacientes a la hora de jugar un tiacutetulo seguacuten sale a la venta o si eres fan fatal de una saga en concreto

4) Potencia graacutefica Los nuacutemeros en crudo dicen que PS4 es superior en cuanto a hardware pero podriacuteamos estar todo el diacutea discutiendo sobre memoria y cuellos de botella sin llegar a ninguacuten lado En la praacutectica lo que funciona en una puede funcionar en otra Para que pudieacuteramos apreciar la diferencia primero tendriacuteamos que ver un juego que aprove-che al maacuteximo el potencial de ambas maacutequinas y eso auacuten no ha llegado todaviacutea

5) Futuro Hablar de futuro es hablar de posibilidades de ampliacioacuten y en eso Xbox One es la clara ganadora con su anunciada capacidad de aprovechar la potencia de compu-tacioacuten en nube de sus servidores

El problema es que hablar de futuro tambieacuten es hablar de mercado Tanto la Ps3 como la Xbox 360 nacieron en un mundo en el que por ejemplo la telefoniacutea moacutevil no era el pollo desbocado sin cabeza que es ahora El hecho de que Ps4 y Xbox One tengan maacutes o menos recorrido a largo plazo entra en conicto con el hecho de que Sony y Microsoft querraacuten seguir vendiendo consolas dentro de tres antildeos

ntaja competitiva

6) Multimedia Otro apartado en el que Xbox One gana primero porque al menos Microsoft siacute ha dado mucha importancia al concepto de consola como centro multimedia (Sony lo pasoacute un poco de puntillas) En segundo lugar porque el reconocimiento de voz de Kinect como sistema de control marca una diferencia notable

7) Segunda mano Uno de los puntos calientes de la contro-versia PS4 no tiene DRM que controle los juegos que compras Xbox One siacute y no hace unos diacuteas Microsoft decidioacute eliminar esas restricciones con los juegos usados

8) Retrocompatibilidad PS4 asegura que se podraacuten jugar a

juegos de PS3 mediante la plataforma Gaikai Xbox One no tiene retrocompatibilidad

9) Especificaciones Cerramos esta comparativa con la tabla pura y dura que compara todas las especicaciones de ambas maacutequinas Hemos querido ser lo maacutes objetivos posible al confrontar la PS4 y la Xbox One

Hay cuestiones que para unos no son en absoluto importan-tes pero que para otros son cruciales Al nal la pregunta con la que hemos iniciado este post encierra su propia respuesta iquestQueacute consola te gusta maacutes Eso es todo lo que necesitas preguntarte y la mayoriacutea ya conocemos esa respuesta

Las marcas a todo color ldquoCualquier marca que en su logo tenga la combinacioacuten de los colores rojo y blanco tiene el eacutexito aseguradordquo estas fueron las palabras que una vez escuche en alguacuten congreso de mercadotecnia y puede que esto tenga razoacuten si tomamos en cuenta marcas como Coca-Cola o Marlboro pero imaginemos a Facebook con esta combinacioacuten de colores se veriacutea raro iquestno

Esto es porque cada marca tiene segmento y concepto propio y quizaacutes el ldquorojo y el blancordquo no sean la clave del eacutexito para Facebook pero sin duda la coherencia tiene mucho que ver

Cada color tiene una serie de significados y estaacute comprobado que los humanos asociamos algunos colores con sentimientos recuerdos o sensaciones alrededor del mundo existen diferentes opiniones con respecto a cada color sin embargo en mercadotecnia existen dos puntos que se deben de considerar y tratar con mucho cuidado el primero es el significado del color con respecto a la empresa marca o producto y el segundo es el tipo de cliente que se siente atraiacutedo hacia ese color

El primer punto interfiere en parte con la imagen de la empresa o bien de un producto y esto sin duda es de mucha ayuda para el posicionamiento hoy por hoy es muy comuacuten escuchar frases como ldquoRojo Coca-Colardquo o ldquoEl amarillo de los Simpsonrdquo si bien aquiacute nos encontramos con dos casos uacutenicos en los que estas marcas se han aduentildeado de estos colores seriacutea bueno pensar iquestquieacuten no quisiera que a su empresa se le asociara raacutepidamente con algo tan cotidiano como los colores esto es posible si se logra una imagen coherente y se sabe apoyar estrateacutegicamente de los colores ya que dependiendo del concepto que se tenga es como se debe de elegir el color o la combinacioacuten de colores con los que se va a representar dicha empresa o producto en este caso podriacuteamos basarnos en su significado

El segundo punto tiene que ver con el segmento de la empresa o producto uno de los factores que interfiere en el proceso de decisioacuten de compra es el color cuantas veces no hemos comprado algo ldquopor que estaba maacutes bonitordquo o por que ldquoera de nuestro color favoritordquo los seres humanos dependiendo de nuestra personalidad nos sentimos atraiacutedos hacia ciertas cosas sin duda los colores son un claro ejemplo no por nada distintas empresas han decidido lanzar al mercado sus productos ya existentes o nuevos pero en diferentes colores este es el caso de Apple quien decidioacute agregar a dispositivos como Ipod un toque de color hacieacutendolos maacutes atractivos y ajustaacutendose a los diferentes gustos de cada persona

Es asociado con actitudes extrovertidas emocionantes incluso de peligro por otro lado tambieacuten representa sexualidad agresividad o pasioacuten

Representa frescura serenidad seriedad calma inteligencia esto por mencionar algunos significados es por eso que podemos encontrarlo tanto en marcas que tengan que ver con higiene como alguna pasta dental o con marcas relacionadas a la tecnologiacutea

Sin duda lo relacionamos con la naturaleza o con aquello de ldquoverde es vidardquo pero tambieacuten es asociado con la seguridad o el dinero

Es un color irradia alegriacutea luz es asociado con la riqueza y al ser un color muy vivo llama la atencioacuten sin embargo abusar de eacutel no es muy bueno ya que a veces puede llegar a ser irritante

Nos da idea la sensacioacuten de paz pureza seguridad limpieza entre otras asiacute mismo es un color que ayuda a hacer contraste y a dar luz

Es un color muy contrastante por un lado puede ser asociado con la obscuridad terror o con desgracia sin embargo tambieacuten representa autoridad elegancia poder misterio

Veroacutenica Mota R

Aquiacute algunos de los datos maacutes relevantes

847 de los consumidores nombra el color coacutemo el principal motivo

para comprar un producto particular

Cuando las personas compran un 93 se ja en la apariencia visual 6 en la textura y 1 deciden en

base al olor y sonido

El estudio revela que las personas juzgan inconscientemente un

ambiente o producto en aproximadamente 90 segundos

despueacutes de la primera mirada Esa valoracioacuten se basa mucho en el

color

En portada

GreenMarketingiquestModa o verdadera concienciaCon el desarrollo de las economiacuteas sustentables haciacutea 1970 en varios paiacuteses del mundo se fueron gestando actitudes humanas acordes a ese cambio tanto en los haacutebitos de consumo como en la conciencia colectiva Los Gobiernos del mundo observaron que las industrias emitiacutean una cierta cantidad de contaminantes al ambiente lo que traeriacutea seriacuteas consecuencias en el futuro asiacute que comenzaron a idear nuevos mecanismos de produccioacuten amigables con la naturaleza

En la Comisioacuten Brundtland sobre Nuestro Futuro Comuacuten en 1987 se mencionoacute que era ldquonecesario satisfacer las necesidades de las generaciones presentes sin comprometer las posibilidades de las del futuro para atender sus propias necesidadesrdquo esta fue la idea comuacuten que comenzoacute a difundirse en las sociedades modernas del mundo en las que se originaron grupos de personas que demandaban productos menos dantildeinos a la naturaleza la demanda fue creciendo constantemente y las empresas observaron este crecimiento asiacute que optaron por atender este nuevo mercado que sol ici taba productos ecoloacutegicos productos sustentables y econoacutemicos que ayudaraacuten a la

naturaleza esto permitioacute el origen del Marketing Ecoloacutegico como se llamoacute en un principio al Green Marketing para poder comerciar esos nuevos productos y servicios ecoloacutegicos

El Marketing Ecoloacutegico trajo consigo un una serie de estrategias comerciales y actitudes ecoloacutegicas como la ldquoEco-Friendlyrdquo entre los medios de comunicacioacuten y las empresas en relacioacuten a los consumidores El ldquopoder verderdquo como estrategia publicitaria permitioacute que las empresas crearan en sus marcas mensajes y productos ecoloacutegicos para cubrir cierto grado de demanda

iquestModa o verdadera conciencia

En los tiempos recientes el Green Marketing ha sido una estrategia publicitaria desarrollada por las empresas para darle un sentido amigable a sus marcas con estilo positivo del medio ambiente sus principales caracteriacutesticas son ayudar al planeta y buscar un reconocimiento por parte del consumidor como marcas ecoloacutegicas a traveacutes de una serie de mensajes persuasivos que han intentado construir una identidad en el consumidor que se preocupa por el medio ambiente pero esto ha generado una controversia que radica en la accioacuten en saber si el Green Marketing es parte de una moda o si es un instrumento de concientizacioacuten ambiental

El Green Marketing como estrategia comercial ha generado buenas ganancias para las empresas que optan por esta taacutectica debido a que no soacutelo dan a conocer su producto sino que a su vez informan de los benecios de consumir ldquoproductos verdesrdquo lo que provoca una sensacioacuten de ldquocompra sustenta-blerdquo debido a que no se compra un producto se adquiere un benecio para el planeta

Esto se lleva a cabo bajo un discurso mediaacutetico bien denido entre imaacutegenes frases slogans discursos

aplicaciones tecnoloacutegicas y una vasta interaccioacuten comunicativa en las redes sociales Asiacute el Green Marketing ldquoimpone modardquo vende status inteligen-cia conciencia y belleza cubre y crea nuevas necesidades nos acerca a nuestro lado amigable con el medio ambiente y nos impulsa a mantener una actitud ldquoEco- chicrdquo Nos disentildea un estilo de vida ldquoGreenrdquo que incentiva nuestra necesidad de com-pra para convertirnos en ldquoGreen Loversrdquo

La actitud verde al momento se masica cada vez maacutes los consumidores se preocupan por el medio ambiente exigen productos amistosos con la naturaleza coacutemodos modernos y ecoloacutegicos

Los consumidores verdes son un target que aumen-ta considerablemente ellos tienen un ingreso econoacutemico alto y estaacuten dispuestos a pagar un porcentaje mayor si su compra es en ndashpro- del ambiente un ldquoconsumo sin culpardquo lo dene debido a que existe una satisfaccioacuten emocional al adquirir un producto son personas comprometidas con la naturaleza por sus haacutebitos de consumo y de con-ducta que los diferencia los hace uacutenicos y los mantiene en una actitud ldquoGo-Greenrdquo

ldquoAyudar al planeta es una moda publicitariardquo si y no en un primer momento cuando se comenzaron a conocer los resultados de la contaminacioacuten en el planeta se intentoacute cambiar los haacutebitos de consumo por parte de los habitantes pero con el paso del tiempo fueron creciendo los segmentos que apoya-ban la ldquoBuy Greenrdquo asiacute que la industria se dio cuenta de que un gran nuacutemero de personas exigiacutea mercan-ciacuteas en favor de la ecologiacutea

Y fue asiacute empezaron a elaborar productos y estrate-gias comerciales amigables con la naturaleza para incentivar y aumentar las ventas de esos productos por ello el reciente intereacutes por cuidar al planeta es resultado de una campantildea ardua de difusioacuten verde que se ha convertido en una moda y que ha sido impuesta por la publicidad pero que es seguida y aceptada por las personas quienes demanda auacuten maacutes productos con actitud verdeRealmente las empresas no tienen un intereacutes por ayudar al ambiente sino que todo es parte de una estrategia para ser reconocidos como empresas

responsables con el medio ambiente publicidad y conciencia ecoloacutegica no pueden ir de la mano porque la publicidad tiene como nalidad la venta de un producto y con eso fomentar el consumismo

Finalmente este new green interest se ha converti-do en una moda que al igual que las otras tendraacute un tiempo de vida que como se ha observado generaraacute oportunidades de negocios para emprendedores y creativos que desarrollen ldquoproductos buenos y verdesrdquo pero esta vela se apagaraacute ojalaacute no suce-diera y nosotros los mercadoacutelogos desarrollemos nuevas estrategias para comerciar y vender ya no soacutelo el producto sino la idea verde para ayudar a nuestro planetahellip seamos ldquoGreen Loversrdquo

Las empresas maacutes sustentables

Raymundo Torres

Patrick SuquetUn cafecito para hablar de Merca con

Patrick Suquet apasionado al marketing digital con trabajos en Terra Networks Instituto de Humanidades y Ciencias Sociales Adobe Systems como Sales Operation IA interactive en Cineacutepolis como jefe de eMarketing conferencista y demaacutes actualmente forma parte del equipo de una de las agencias maacutes importantes de publicidad del paiacutes Ogilvy Meacutexico como planer digital

Un joven ingeniero con corazoacuten de Mercadoacutelogo se reunioacute con nosotros y nos regaloacute un poco de su tiempo para tomar un cafeacute y hablar de merca y claro de su labor en una agencia tan importante como Ogilvy Meacutexico

iquestQueacute es lo que Patrick Suquet hace en Ogilvy Meacutexico de queacute se encarga un planer digital

Nuestro planer se encarga de formular estrategias digitales y analizar cada una de las marcas que actualmente se van agregando a la agencia Cuando una marca pide que se haga una estrategia digital Patrick se encarga de generar-las para eso primero conoce la marca se lanza un clavado para saber quieacutenes son queacute hacen en queacute partes del mundo se encuentran queacute venden cuaacutel es su target etc en base a eso crea una estrategia donde le asigna roles de comunicacioacuten a su sitio web Facebook Twitter YouTube todo lo que la marca maneje y despueacutes de eso se presenta y se ejecuta eacutel se queda en la parte de planeacioacuten tanto en pitches como en con clientes actuales

La pregunta obligada iquestQueacute impulso a Patrick Suquet a dejar la firma de Cineacutepolis y pasar a formar parte de la fila de Ogilvy Meacutexico

No somos los uacutenicos que le hemos preguntado eso muchos maacutes lo han hecho piensan que estaacute loco porque ya estaba del lado del cliente y ahora decide pasarse al lado de la agencia entonces nos dice que todos saben que trabajar en la agencia es llevarse las mayores friegas aguantar porque siempre el cliente es muy latoso exigente pero en Cineacutepolis se encontraba en un rol administrativo y su pasioacuten es el Marketing Digital se fue porque ya no habiacutea chance en Marketing Digital y en Ogilvy si la hay tomoacute la decisioacuten de regresar a hacer lo que le gusta lo que le apasiona sin importar que ya habiacutea estado anteriormente en una agencia (IA interactive en Morelia) se decidioacute a hacer lo que le gusta

Interesante es saber iquestCuaacutel ha sido tu mejor experien-cia en Ogilvy Meacutexico ldquoLo padre es conocer muchas empresas de muchos verticales conocer a diferentes clientes en diferentes aacutembitos en diferentes circunstancias como clientes manejan a Principal Nestleacute Bimbo Coca-Cola BestDay amplias tu perspectiva de todo lo queacute se hace en todas las industrias en todo el mundo Cineacutepolis estaacute focalizada en una industria maacutes pequentildea siendo una empresa familiarrdquo

Oye y iquestHas participado en todas las marcas que maneja la agencia

ldquoiexclNo no te da la vida son maacutes de 70 marcas yo participo en unas en estos cuatro meses que llevo ahiacutehe participado

como en 10 o 12 no hay nadie en la agencia que le deacute tiempo ni vida para estar en todas las marcasrdquo

Haacuteblanos de lo que haces exactamente en la agencia

ldquoSiempre he estado en pitches oacutesea cuando alguien llega de una marca y pide que la agencia participe en una propuesta participo en pitches participo para Liverpool BMW y bueno las marcas que van saliendo eso por un lado los pitches son lo maacutes importante que puedes hacer en una agencia porque es ir a conseguir el negocio y con las marcas que ya tenemos por ejemplo viene navidad y KFC dice ldquoqueremos una propuesta para navidadrdquo yo me encargo de todo el plan toda la estrategia el pensamiento estrateacutegico dentro de la cuenta para un objetivo especiacutefico puede ser una nueva promocioacuten el lanzamiento de una nueva marca un nuevo producto depende de cada cliente pero es hacer estrategias digitales puntohellip y tambieacuten ahora me ha tocado estar mucho en la parte de la consulta-riacutea digital por un lado y por otro en social media me estaacuten asignando muchas responsabilidades de llevar clientes de redes sociales uno de ellos es Nestleacute entonces es estrate-gias digitales maacutes social mediardquo

Ya nos hablaste de que realizas todo la planeacioacuten estrateacutegica dinos iquesten queacute consiste y que tan importan-te es para la marca estas estrategias

ldquoDigital es relativamente nuevo entonces las marcas estaacuten aprendiendo algunos son esceacutepticos entonces entran poco a poco al aacutembito de digital entonces resulta de mucha relevancia porque hoy las marcas tienen esa inquietud de voy a invertir y coacutemo voy a medir los resultados es un tema maacutes de convencer evangelizar de culturizar a las marcas para que apuesten en digital y ya que apostaron llevarlas de la mano para que vean que estaacute rindiendo frutos su inver-sioacuten es mucho de estar manipulando meacutetricas de estar dando seguimiento a todos los proyectos el aacuterea digital en Ogilvy ha crecido mucho en los uacuteltimos antildeos porque ha crecido mucho la penetracioacuten en internet moacuteviles los clientes marcas todo mundo estamos entrando al mismo lookhellip las marcas estaacuten cambiando de publicidad tradicio-nal ya saben que la televisioacuten se va desacelerando va a llegar a un punto en que medios digitales se robe todos los medios que ya conociacutean y entonces es muy importante digital porque estaacuten conscientes de estas tendencias de estos trends globales casi es lo maacutes importante dentro de su publicidadrdquo

Como sabemos actualmente el mercado es muy cambiante iquesten queacute momento actuacutea una estrategia digital para convencer al cliente de que adquiera la marca

ldquoSin duda el mercado es muy cambiante tenemos que estar todo el tiempo analizando queacute es lo nuevo por ejemplo ahorita puede que esteacute acabando Facebook e iniciando otra red social mientras hablamos parte nuestra chamba es estar sondeando lo que sucede analizar si esas cosas que estaacuten sucediendo aplican para nuestros clientes coacutemo lo vas a aplicar presentaacuterselos y conven-cerlos y en cuanto a los clientes siempre la comunicacioacuten debe de estar centrada en el cliente que el cliente conozca

la marca que no sea nada mas de presumir los productos de la marca sino escuchar al cliente sabes que desde hace maacutes de 10 antildeos la una mecaacutenica diferente ahora los clientes tienen el poder ahora ellos exigen conocer de la marca y que la marca este ahiacute ya no es como cuando las marcas empezaban en redes sociales de aquiacute estaacute mi producto y ahiacute viene el nuevo coacutemprenlo es el mejor sino que ahora es cliente tuacute queacute necesitas tuacute queacute opinas y conoacuteceme aquiacute estoy para en caso de que seas target miacuteo estareacute disponible cuando me necesites siempre es una estrategia client centered se vuelve el eje de cada una de nuestras estrategias nosotros trabajamos de esa forma todas las estrategias se desprenden de ese eje medular desde el cliente no al reveacutes no desde la marcardquo

Bueno como sabemos el consumidor evoluciona y la marca no se debe quedar atraacutes tiene que evolucionar junto al consumidor iquestOgilvy maneja una estrategia para evolucionar juntos

ldquoSi bueno no es una estrategia es algo ongoing cuando detectamos nuevas tendencias o nuevas cosas que estaacuten pasando siempre vamos con los clientes y le decimos ldquohaber necesitamos tocar base con el cliente para que nos digan queacute opinan de estas nuevas estrategias queacute opinan de estas nuevas plataformas o mediosrdquo y en base a la respuesta que recibamos de ellos transformemos cambiemos o restructure-mos la estrategia que tenemos actual siempre le decimos eso a los clientes esto debe de ser flexible siempre lo planteamos en lapsos de tiempo que no son muy amplios siempre deben de tener en mente que todo cambie siempre vamos de la mano tanto con los clientes como con los usuarios para transformaacutendonos juntosrdquo

iquestQueacute te impulsa al crear tus estrategias iquestcoacutemo te inspiras

ldquoTodos los diacuteas un habito que tengo es leer ver campantildeas analizar queacute estaacute pasando una vez un maestro me dijo en la universidad que padre que elegiste esta carrera pero aguas que si te duermes un poquito de tiempo se te va el tren es tanto el bombardeo de informacioacuten que recibimos todo los diacuteas y maacutes porque no soacutelo soy reactivo sino proactivo en cuanto a buscarlas y es ahiacute cuando nace toda la inspiracioacuten ver queacute estaacute haciendo el mundo eso es lo motivador es hacer algo grande y que Meacutexico esteacute y ponerlo en el mapa de la creatividad ahora mi chamba no es ser creativo dentro de Ogilvy hay maacutes de 100 creativos tienes que ser creativo desde un paso atraacutes desde que planeas desde que formulas un plan la inspiracioacuten la recibes de todos lados debes de tener una mentalidad de museo algo que todo te sorprende es que la agencia te ayuda a tener esa mentalidad todo el tiempo de sorprenderte por cualquier cosa cualquier momento iquestpor queacute la mesa es asiacute iquestpor queacute tiene esto iquesta quieacuten se le ocurrioacute iquestpor queacute no es diferenterdquo

iquestQueacute te motiva a hacer merca

ldquoYo no estudie mercadotecnia yo estudie sistemas cuando descubriacute la merca me apasionoacute porque principalmente es sentido comuacuten si tienes sentido comuacuten puedes ser un buen mercadoacutelogo evidentemente si pudiera elegir otra carrera seriacutea merca si pudiera volver a estudiar seriacutea merca me apasionoacute dije un diacutea que padre es comunicar que padre que los clientes entiendan porque me di cuenta que muchos de los mensajes que estaacuten por ahiacute volando o son falsos o estaacuten mal planteados o no ayudan a la gente a entender o no se ponen en los zapatos de los usuarios cambiar todo ese paradigma

es lo que me motiva a estar todo los diacuteas a seguir haciendo merca seguir haciendo mercadotecnia para transmitir mejores mensajes y ahora ese mensaje lo pones en una plataforma y en otra y lo ven miles de personas conectadas ese alcance que te dan los medios digitales porque mi pasioacuten es la mercadotecnia digital mi pasioacuten por la tecnologiacutea y mi pasioacuten por comunicar es lo que hace la ecuacioacuten para estar en esto y para querer seguir estandordquo

iquestPodriacuteas darles un consejo a nuestros lectores para seguir en merca

ldquoLo primero que les diriacutea es que si estaacuten leyendo esto estaacuten haciendo algo bien porque se estaacuten documentando porque estaacuten siendo curiosos porque estaacuten tratando de descubrir nuevas cosas del mundo de la mercadotecnia y ya tiene un punto y lo otro es que si siguen en merca y estaacuten seguros que es su pasioacuten que se concentren en ponerse en los zapatos de las personas creo que hoy y gracias a todos los medios digitales estaacuten cambiando la manera en la que nos comunica-mos negativamente creo que ahora muy pocos se pueden expresar en menos de 140 caracteres hoy pocos estaacuten sentados en un restaurante y levantan la vista para platicar o tienen un contacto cercano con las personas un consejo para las siguientes generaciones de mercadoacutelogos es que se concentren en ver coacutemo se puede hacer ese balance entre lo digital y lo no digital porque creo que la mercadotecnia el diacutea de mantildeana va a ser digital la mercadotecnia tradicional quizaacute desaparezca porque asiacute como se transforma el mundo a nosotros nos estaacute tocando de primera mano cambiar enton-ces primero que se preparen para los cambios que no olviden la parte humana y que si les gusta asiacute como estaacuten leyendo esto que se metan investiguen hay cualquier cantidad de casos de ideas de gente buscando maacutes personas para hacerse esa red de personas preocupadas en entregar mensajes efectivos y otra vez humanos y que ahiacute estamos que me escriban si tienen dudas que sigan leyendo que siempre traten de pensar esta trilladiacutesimo lo de fuera de la caja realmente hoy todo lo que se les pueda ocurrir casi ya estaacute hecho entonces hay que pensar al reveacutes porque creo que es tan competido este mercado que realmente soloacute destacan los que se salen de la caja pero no salirse como convencionalmente sino aquellos que estaacuten pensando al reveacutes los que se estaacuten volviendo locos los que tratan de hacer las cosas diferentes porque todo estaacute hecho insisto mi uacuteltimo consejo es que piensen disruptivamenterdquo

Y bueno chicos todo esto se habloacute con el buen Patrick todo lo que actualmente hace lo que le apasiona y sobre todo lo que puede transmitirnos les dejo su Twitter para que quien guste lo siga pat_suquet y ya saben si necesitan algo si tienen dudas ahiacute estaraacute para ayudarlos

Rosa Cuevas

DESCUBRIENDO EL EacuteXITO DE

ldquoMEacuteXICO BAILArdquo

Desde su debut en la pantalla chica (en junio del presente antildeo) la emisioacuten ldquoMeacutexico Bailardquo ha tenido una gran aceptacioacuten en el puacuteblico mexicano convir-tieacutendola en un rotundo eacutexito La pregunta es iquestPor queacute

1FORMATO PROBADO (y comprobado) El formato de baile en el cual un famoso y un bailariacuten profesional presentan coreografiacuteas de diversos geacuteneros ha probado ser altamente ecaz ya que ha sido transmitido en varios paiacuteses a traveacutes de varias emisiones y todas han tenido gran eacutexito Si los famosos lo hacen mal se les agradece su esfuerzo y entusiasmo pero si lo hacen bien se les aplaude y reconoce su dedicacioacuten De cualquier forma ganan y quedan bien con el puacuteblico

2PROGRAMA CON CAUSA Un programa que entretiene y ademaacutes ayuda a causas nobles praacutecticamente estaacute del otro lado Esto reeja un compromiso con la sociedad ya que ademaacutes de dejarle benecios a la televisora genera un bienestar en la gente

3 INCLUYENTE Es una emisioacuten que ademaacutes de presentar a famosos bailando hace partiacuteci-pes a los televidentes iquestCoacutemo A traveacutes de coreografiacuteas masivas en diversas ciudades de la repuacuteblica mexicana lo que propicia que la sociedad lo vea como un programa maacutes cerca-no a ellos

4 EL ELENCO A pesar de que TV Azteca no es la televisora con mayor audiencia o con las estrellas maacutes reconocidas esto no ha demeri-tado en ofrecer un programa con nombres conocidos puesto que el elenco presentado en el programa tiene el suciente renombre para hacer eco en la audiencia por ejemplo Niurka Daniel Bisogno o el muy comentado Peter ldquoLa Anguilardquo (Ademaacutes del atractivo visual que provocan algunos)

5 POLEacuteMICA Un programa en el que todo es color de rosa aunque sea por ayudar a la sociedad tiende a ser aburrido por lo tanto el que se genere poleacutemica entre los concursantes es algo que hace que la trama no decaiga y

mantiene al puacuteblico interesado Ademaacutes siempre hace falta un villano lo que me lleva al siguiente punto

6 EL JURADO En este caso no hay un antago-nista como tal pero si un jurado compuesto solamente por mujeres en el cual destaca una de ellas que trabajoacute en Televisa y fue conocida con el mote de ldquoLa Juez de Hierrordquo por ser muy estricta y que se ha entablado en discusiones y ldquodimes y diretesrdquo con varios participantes provocando que el programa se torne intere-sante Ademaacutes de las otras dos integrantes que tambieacuten aportan bastante

7 DIacuteA Y HORA DE TRANSMISIOacuteN El transmi-tir el programa en saacutebado y no en domingo como es la costumbre con este tipo de ldquorea-litysrdquo le ha traiacutedo varios benecios entre ellos el no competir con el programa ldquoParodiandordquo que aunque ya no tiene tanto eacutexito como en su primer temporada sigo teniendo una audiencia considerable

8 PROGRAMA FAMILIAR No puedo dejar de mencionar que este programa tiene un formato cien por ciento familiar ya que cumple con lo necesario para unir a la familia frente al televi-sor

9 EMOTIVO Es un programa que hace que la gente se involucre que se alegre o se enfurez-ca con lo que estaacute pasando Hace uir senti-mientos de los televidentes

Cabe sentildealar que no estoy diciendo que el programa sea bueno o malo uacutenicamente menciono que ldquoMeacutexico Bailardquo es una emisioacuten que conoce tan bien a su mercado que hace lo necesario para lograr su preferencia y cumplir las expectativas que genera Es por eso que digo que ldquoMeacutexico Bailardquo es un gran ejemplo de mercadotecnia aplicada

Carlos Rosales Brito

Imaacutegen Puacuteblica

ES FAacuteCILSER HOMBRE

Especial

o lo haces con dedicacioacuten

iquest

La competencia es la que nos impulsa a dar lo mejor de uno a demostrar de que estamos hechos esto lo vemos a diario en nuestra persona ya sea para conseguir trabajo en la escuela y hasta en nuestro ambiente familiar Pero cuando se refiere a competencia a nivel empresarial iquestQueacute sucede

Indudablemente las empresas quieren que sus produc-tos tengan maacutes ventas que los de su competencia directa y muy a parte del precio que manejan y la cali-dad utilizan para lograr este n la publicidad

La publicidad es una forma de comunicacioacuten comercial que intenta incrementar el consumo de un producto o servicio a traveacutes de los medios de comunicacioacuten (ya sea radio televisioacuten cine medios impresos) y por medio de esta el consumidor se acerca al producto para comprar-lo por lo tanto dicha publicidad debe ser atractiva para su mercado meta

Pero no siempre la empresas realizan sus campantildeas publicitarias para vender (obviamente ese es el n pero el mensaje que muestran es distinto) pues algunas empresas realizan campantildeas para lanzar un producto o servicio recordar su marca en fechas especiales con alguna promocioacuten entre otras

Tal es el caso de las cerveceras Tecate y Modelo las cuales no son las uacutenicas pero la publicidad de sus uacuteltimas campantildeas han tenido un gran impacto y me reero a los comerciales en televisioacuten abierta que han mostrado cada una

Con sus campantildeas han hecho posible diferenciar sus mercados meta esto debido a que sus consumidores se identican no solo con la marca si no con el producto que consumen y sobre todo con su publicidad logran-do una mayor delidad

Modelohellip Con dedicacioacuten especialMensaje El eacutexito es el resultado

de un esfuerzo constante

Comercial Son seis comerciales dos de ellos muestran el proceso de distribucioacuten y elaboracioacuten de la cerveza otro muestra el carintildeo con el cual se siembra y elabora y los restantes presentan situacio-nes de eacutexito de personas comunes que intentando varias veces sin darse por vencidos logran lo que se proponen obteniendo lo mejor Se ve con clase y estilo tanto los que actuacutean como el mensaje que brinda Pero en todos ellos concluye con la misma frase

Cerveza Modelo hecha con dedicacioacuten especial (La misma dedicacioacuten que tienes por hacer las cosas)

- Distribucioacuten- Elaboracioacuten- Amor- Independizarte- Artista- Tu mejor amigo el perro

iquestQueacute opinan de la publicidad de Modelo- ldquoSon muy lindos sus comerciales me gustan por que pasan que con el esfuerzo se puede lograr lo que uno quiererdquo- ldquoSimplemente bellosrdquo- ldquoOtro nivel me gustanrdquo- ldquoCon un estilo diferente con claserdquo- ldquoDemasiado largos y con el mismo n vender la cervezardquo

Tecatehellip ldquoPor tirdquoMensaje Es faacutecil ser hombre

Comercial Muestra eventos cotidianos en la vida de un hombre relacionados con su pareja (ya sea novia o esposa) Dice que con una buena respuesta o una accioacuten se evitan problemas obtienen algo o simplemente se ldquosalen con la suyardquo El escenario que presenta es el hogar y lugares de diversioacuten con personas comunes Realizo 6 comerciales los cuales diferencian cada parte de la vida del hombre y en el cual la solucioacuten es simple Para cada uno hay una frase

Comerciales -Mambo ( Un hombrehellipSabe lo que quiere y como conseguirlo)- Vestido ( Un hombrehellipSabe que por encima de la verdad estaacute la paz)- Boda (Un hombrehellipNo se complica la vida)- Peacutetalos ( Un hombrehellipSabe coacutemo tener todo a la mano)- Serenata (Un hombrehellip Sabe que maacutes vale mantildea que fuerza- Oso (Un hombrehellipSabe que es maacutes faacutecil pedir perdoacuten que pedir permiso

iquestCuaacutel es la reaccioacuten de las mujeres ante la publicidad de Tecate

-ldquoSe me hace muy machista su publicidadrdquo-ldquoEs gracioso lo que muestran pero al nal sabemos que los hombres no son tan inteligentes como para hacer esordquo-ldquoSe me hace muy simplerdquo-ldquoNo me gusta tratan a la mujer como un objetordquo-ldquoMe hacen reiacuter pero las mujeres somos mejor que esordquo

Sin duda alguna hay opiniones distintas pero lo que es seguro es que muchos hombres se sentiraacuten identicados con ambas campantildeas

iquestY tuacute con cual te identificas

Juana Fragoso

El valor de un jugadorLlegoacute el verano lo que significa que ya hay vacaciones tiempo de descansar viajar todo es felicidad pero para nosotros los amantes del fuacutetbol es una pesadilla ya que las ligas terminan y se entra a un receso de fuacutetbol de varios meses

Si algo es malo hay que verle el lado positivo y iquestcuaacutel es el lado positivo de que terminen las ligas iexclLAS TRANSFERENCIAS Siacute los fichajes jugadores que se van otros que llegan todo aficionado estaacute al pendiente a queacute equipo se va a ir el iacutedolo con que jugadores se va a armar su equipo de cara a la siguiente liga y con que jugadores llegaron a reforzar a los rivales

Siacute esta vez se hablaraacute de las transferencias pero ojo NO quien es la transferencia maacutes cara o cuaacutel es la ldquobombardquo del verano no Esta vez se

trataraacute de los equipos que no han sabido hacer negocio (y de los que siacute han sabido) con sus jugadores en las eacutepocas de transferenciasEl primer caso es el del FC Barcelona quien recientemente vendioacute a una de sus estrellashellip David Villa quieacuten llegoacute en 2010 procedente del Valencia a cambio de 40 millones de euros tras 3 temporadas con el cuadro blaugrana decidie-ron transferirlo mucho se rumoroacute pero lo cierto es que el jugador fue vendido por 5 millones lo cual representa una peacuterdida de 35 millones con este jugador

Otro caso es el de Zlatan Ibrahimovic quien costoacute 695 millones y fue vendido al Milaacuten por la cantidad de 24 millones representando una peacuterdida de 395 millones y ya para que mencio-nar los casos de Defelou y Valdeacutes eacuteste uacuteltimo cabe mencionar que se iraacute gratis

Ahora el lado opuesto a estas peacutesimas negocia-ciones es el Atleacutetico de Madrid quieacuten reciente-mente se a caracterizado por comprar jugadores a un precio bajo para despueacutes venderlos a un alto precio como ejemplos tenemos el de Sergio ldquoKunrdquo Aguumlero quien fue comprado proveniente por Independiente (Argentina) por la cantidad de 20 millones de euros para despueacutes de varias temporadas ser vendido al Manchester City por la cantidad de 45 millones teniendo una ganancia de 25 millones maacutes del doble

El otro jugador es el delantero colombiano Radamel ldquoEl tigrerdquo Falcao quien fue adquirido por una cantidad estimada en 40 millones y quien despueacutes de consagrarse como iacutedolo en el club fue vendido este periodo por la cantidad de 60 millones dejando una ganancia de 20 millones para el equipo colchonero

Meacutexico no es una excepcioacuten de estos casos y para muestra estaacute el Ameacuterica quien quizaacutes no es

una perdida como tal es un mal negocio con Christian ldquoChuchordquo Beniacutetez quien fue comprado a Santos por cerca de 9 millones de doacutelares y recieacuten vendido por aproximadamente 10 millo-nes solo 1 milloacuten de ganancia que para ser un jugador tricampeoacuten de goleo y actual campeoacuten de la liga local (QEPD) un milloacuten de ganancia es poco y puede llegar a ser peacuterdida si se contra-pone con lo que aportaba al club

Si bien no hay un tabulador que diga cuanto vale un jugador hay criterios que se pueden tomar en cuenta pero todo estos criterios son subjetivos ya que para un club puede ser valioso mientras que para otro prescindible Es por esto que el club le da el valor que quiere a sus jugadores ya dependeraacute de otro equipo si acepta el precio o es un excelente negociador y logra reducir su pre-cio esto siempre genera una pregunta iquestEl jugador vale el precio que su club lo valuacutea Mi respuesta es que si un equipo estaacute dispuesto a pagarlo el jugador lo vale

Arturo Quintana

Para tener un mayor eacutexito en tu nego-cioempresa es importante tener una base fundamental que sin duda es Lealtad de tus clientes es decir que tan bueno eres una vez que lograr tener un cliente nuevo que recurran a ti de manera constante y genere compras al mismo tiempo que cuando tenga alguna necesidad con respecto a tus productos o servicios se acerque a ti

Actualmente el componente baacutesico para el desarrollo y crecimiento de las empresas son los ldquoClientesrdquo por lo que hay que dedicarles tiempo y atencioacuten el eacutexito y la rentabilidad de la empresa depende de la lealtad que haya y demuestren los consumidores

Sin embargo hoy en diacutea algunas empresas no saben realizar estrategias adecuadas para conservar a los clientes y generar beneficios por lo que desperdician recursos y tiempo

A continuacioacuten se mencionan algunas estrate-gias para incrementar la lealtad del consumidor en tu producto o servicio

Conoce a tus clientes Realizar una Investigacioacuten de mercados es baacutesica para conocer expectativas de los clientes es importante apoyar este tipo de investigacio-nes ya que nos brinda informacioacuten acerca de lo que los consumidores buscan

middot Detalla una estrategia Establece medidas

para llegar a la mente de tus clientes pue-des implementar descuentos bonificacio-

nes muestras gratuitas entre otras Gaacutenate la confianza de tus clientes

Primero que nada seacute honesto pues los clientes valoran y se dan cuenta de esta forma tendraacutes una mayor lealtad (Reciproci-dad)

Daacuteles lo que ellos esperan y quieren no lo que tuacute quieres Es importante preguntar-les queacute es lo que quierennecesitan de esta forma ellos sabraacuten que les importas pero no debes olvidar que al tuacute interesarte en sus respuestas automaacuteticamente estas com-prometido a cumplirlo

Brinda un toque personal Para lograr mayor lealtad de tus clientes haacuteblales como si fueran amigos los haraacutes sentir en confian-za y la plaacutetica seraacute maacutes amena

Apoya a tus clientes Para lograr tus objetivos debes acercarte con amabilidad y una actitud positiva hacia tus clientes

Cuando logras combinar todas estas estrate-gias sin duda alguna estaraacutes creando una relacioacuten solida es entonces cuando realmente lograras la lealtad de tus clientes y a su misma vez que te recomienden recuerda

Cecilia Rodriacuteguez

ldquoSi el desempentildeo se queda corto ante las

expectativas el cliente queda insatisfecho Si el desempentildeo coincide con

las expectativas el cliente queda satisfecho Si el

desempentildeo excede a las expectativas el cliente queda muy satisfecho y

encantadordquo

Philip Kotler

Posicionamiento de las marcas en la mente del

consumidor

El posicionamiento ocurre en nuestra mente

A muchos de nosotros nos ocurrido que vamos al supermercado y de pronto recordamos que nos hace falta una barra de pan un litro de leche unos pantildeuelos desechables papel higieacutenicohellipy de pronto sin pensar mucho viene a nuestra cabeza la marca siacute esa marca que para nosotros es la favorita esa marca que probablemente no es la uacutenica con esos productos con esas caracteriacutesti-cas sin embargo ponemos todos los adjetivos positivos y a veces no sabemos iquestpor queacute

En la actualidad es muy comuacuten encontrar a quien asegura saber queacute estrategias usar para posicio-nar marcas asegurando incremento en las ventas delizacioacuten y todo esto a bajo costo pero nadie profundiza en explicar su verdadero signicado

Posicionamiento

Recordemos iquestqueacute es el posicionamiento Seguacuten Philip Kotler ldquoel posicionamiento consiste en disentildear la oferta de la empresa de modo que ocupe un lugar claro y apreciado en la mente de los consumidoresrdquo

Los diferentes tipos de posicionamiento

1Por atributo Se posiciona en el mercado a traveacutes de alguacuten atributo de nuestro producto puede ser tamantildeo forma sabor etc Ejemplo Walmart es la tienda de minoristas maacutes grande del mundo

2 Por beneficio Se posiciona por alguacuten benecio uacutenico que proporciona la empresa o producto y que nuestros competidores no lo ofrecen Ejemplo Dominos Pizza venden tiempo de entrega y se posiciona como el liacuteder al momento de dar un servicio adicional

3 Por uso o aplicacioacuten Se posiciona ya que con el tiempo se vuelve el liacuteder en su uso o aplicacioacuten Ejemplo Gatorade se ha posicionado como el mejor hidratante

4 Por competidor Se posiciona ya que arma ser mejor que su competidor Ejemplo Colgate se ha posicionado como la pasta dental No 1 armando que los odontoacutelogos la recomiendan

5 Por categoriacutea de productos Se posiciona como el liacuteder de cierta categoriacutea de productos ejemplo Coca-cola contra Pepsi 6 Por calidad o precio La empresa se posiciona dando mayor calidad o producto por menor precio sobre su competidor Ejemplo Rolex por sus altos precios o Swatch por su precio bajo

Despueacutes de indagar mejor en los tipos de posicio-namiento no me resta maacutes que decir el posiciona-miento lo llevamos en nuestra mente por lo que y como nos hace sentir

Nallely Saucedo

Emmanuel de la Rosa B

El papel delmercadoacutelogoen la industria

cultural

Es iroacutenico y para algunos incomprensible o bien como lo deciacutea en 1997 Mariacutea de la Luz Fernaacutendez Barros ldquoEntender el arte o a la cultura como objetos de mercado resulta para muchos algo contradicto-rio y praacutecticamente algo antiteacutetico a su convencioacuten ideal sin embargo es curioso el hecho de que las personas dedicadas al quehacer cultural son las que maacutes se oponen y a la vez son las que maacutes se quejan de no tener recursos necesarios para promoverlardquo

Realmente iroacutenico y contradictorio iquestno Pues esta es la percepcioacuten a la que suelen enfrentarse diacutea con diacutea en su labor la mayoriacutea de los mercadoacutelogos culturales Sin embargo en los uacuteltimos tiempos al enfrentarse al gran desafiacuteo que representa encon-trar nuevos canales y puntos de contacto entre los artistas y sus audiencias asiacute como nuevas oportu-nidades para encontrar los recursos que les permi-tan difundir su arte y ponerla a disposicioacuten de su puacuteblico potencial las organizaciones culturales han comenzado a darse cuenta de la importancia y del valor que les aporta un experto en comercializacioacuten y comunicacioacuten para la consecucioacuten de los diversos objetivos de sus empresas

A lo largo de los antildeos los gestores culturales e incluso los mismos artistas han sido los encarga-dos de tomar decisiones de marketing de una manera maacutes bien empiacuterica sin tener la preparacioacuten ni la experiencia adecuada Basta con ver las diversas aplicaciones publicitarias de alguacuten evento cultural promovido en tu ciudad iquestqueacute es lo que resaltan Exacto ponen por encima de todo la calidad de la obra o del artista mencionan nombres logros y maacutes nombres y eso no estaacute del todo mal pero iquesty el puacuteblico iquestEso los atrae en realidad iquestQueacute benecios obtendraacuten al asistir a cierta exposicioacuten de arte concierto u obra de teatro iquestInteraccioacuten social relajacioacuten nuevas experien-cias etc Esto genera la necesidad de dar un gran giro estrateacutegico en comunicacioacuten y mercadotecnia que soacutelo un experto en la materia es capaz de entender y llevarlo a caboPero iquestcoacutemo saber queacute

es lo que atrae a nuestro puacuteblico potencial hacia nuestras propuestas culturales iquestQueacute les gusta queacute desean y que no Creo que ya sabraacutes la res-puesta la necesidad de recurrir a la investigacioacuten de mercados es latente Y iquestquieacuten es el maacutes apto para desarrollar esta actividad Una vez maacutes un mercadoacutelogo

Con esa informacioacuten en la mano continuacutea precisa-mente la toma de decisiones con respecto al marco estrateacutegico que se seguiraacute hacia la consecucioacuten de los objetivos organizacionales Todo ello conlleva una gran serie de actividades Una de las maacutes importantes y sin duda muchas veces la base de toda actividad cultural es la buacutesqueda de recursos de patrocinios y de inversionistas que crean y que se comprometan con nuestros proyectos En este rubro la actividad de un mercadoacutelogo con alma de relacionista puacuteblico que sepa persuadir correcta-mente y contactar con las personas adecuadas es fundamental

Otras actividades importantes en las que es nece-saria la gura del mercadoacutelogo es el correcto manejo de marca tanto corporativa como personal seguacuten sea el caso la correcta jacioacuten de precios la denicioacuten de los lugares en donde es maacutes viable encontrarnos con nuestro puacuteblico crear el mensaje publicitario estrategias de promocioacuten de ventas relaciones puacuteblicas asiacute como seleccionar los medios publicitarios maacutes ecientes soacutelo por mencionar algunas cuantas

La eterna pelea entre la parte que asegura que el arte y la mercadotecnia son contradictorios y la que asegura todo lo contrario auacuten sigue en pie pero independientemente de eso cada diacutea entre el gran crecimiento de oferta cultural y la mala percepcioacuten que se tiene hacia la misma la gura de un merca-doacutelogo especialista en el rubro surge como una solucioacuten que puede aportar una nueva perspectiva y ayudar a la reinvencioacuten de esta industria que sin duda parece necesitarlo

Rodolfo Hdz Jimeacutenez

Mujeres inuyentes que nadie las eligioacute por eleccioacuten popular solo sus maridos pero todas representan a un paiacutes Hablamos de las primeras damas iquestCuaacutel es su misioacuten Ser una pequentildea ventana hacia la vida iacutentima del presidente

Pasado presente y futuro siempre han ido de la mano Desde la antiguumledad la historia siempre atribuido a algunas compantildeeras esposas y parejas de los hombres que concentraban el poder poliacutetico cierto dominio sobre la actividad de sus coacutenyuges en mayor o menor grado El primer paiacutes que utilizo el cargo de primera dama fue Estados Unidos y debido probablemente a su inuencia poliacutetica y cultural en una nacioacuten este se ha extendido a casi todas las naciones del mundo En ciertas ocasiones ha llegado a ser tanta su inuencia que de ser primeras damas se convierten en mandatarias El caso maacutes reciente es el de la actual presidenta de Argentina Cristina Fernaacutendez que tras ser primera dama de ese paiacutes durante el mandato de su marido del 2003 a 2007 se presentoacute a las elecciones y recibioacute el cintillo presiden-

cial de su esposo Neacutestor Kirchnner Posteriormente ganoacute fue reelegida en el 2011 y asumiraacute el cargo hasta el 2015

Michelle Obama es otra primera dama en ascenso Seguacuten la revista Forbes fue la mujer maacutes poderosa del mundo en el 2010 maacutes tarde y de acuerdo con este mismo medio descendioacute al octavo puesto en la misma lista el siguiente antildeo (2011) Si bien es difiacutecil determinar cuanta inuencia poliacutetica puede tener Michell Obama es evidente que tiene un impacto muy fuerte en el aspecto maacutes evidente de la cultura pop y la campantildea de su marido a la reeleccioacuten

La imagen de esta pareja poliacutetica ante los medios siempre se ha mostrado de forma muy natural y romaacutentica siendo parte de su estrategia poliacutetica Otra ex primera dama que sigue una carrera poliacutetica importante es Hillary Clinton Ganoacute su candidatura al senado de New York y se convirtioacute en 2000 en la primera mujer que ocupaba ese cargo

Las primeras damas y el marketing poliacutetico

Luego fue reelecta en el 2006 Posteriormente perdioacute frente a Barack Obama las elecciones primarias para ser candidata por el partido republicano Sin embargo Obama la invito a uno de los puestos de mayor poder poliacutetico del mundo occidental la Secretaria de Estado de Estados Unidos y ahiacute permanece

Pero iquestQueacute ha llevado a estas mujeres a tener tanta inuencia poliacutetica A continuacioacuten analizaremos las claves de las estrategias de comunicacioacuten de estas primeras damas

1 Encabezan una causa comuacuten muy concreta aceptada socialmente maltrato contra las mujeres desnutricioacuten infantil caacutencer de mama o cualquier otra actividad

2 Conocen y dominan el lenguaje de los medios de comunicacioacuten su comunicacioacuten no se basa uacutenica-mente en la aportacioacuten de cifras e informes Sus argumentos estaacuten planicados tanto para informar como para entretener

3 Se involucran en las actividades de comunicacioacuten

Se dejan fotograar en actividades de la vida cotidiana para mostrar una imagen maacutes humana

4 Se rodean de otros personajes inuyentes estos pueden ser artistas o personajes puacuteblicos

5 Predican con el ejemplo Sus actividades tienen congruencia con sus personalidades y no se ven prefabricadas en una estrategia simple de marketing poliacutetico

Primeras damas de mayor inuencia poliacutetica en la historia

1- Eva Peroacuten (1946- 1952) Luchadora incansable de los derechos de igualdad para las mujeres en su natal argentina

2-Jacqueline Kennedy (1961-1963) Se destacoacute por su gusto por las artes y la moda

3-Diana de Gales o Lady Diana (1981-1992) Figuroacute por su labor humanitaria y gran carisma Ademaacutes de su presencia mediaacutetica

Faacutetima A Gamintildeo

iquestMercadotecnia y la

Realeza

Hola queridos lectores amantes de lo bueno de la mercadotecnia y todo lo que tiene que ver En esta ocasioacuten abordaremos el tema de la realeza y coacutemo la mercadotecnia se toma la pequentildea ligereza de colgar-se de estas guras puacuteblicas

En Reino Unido sus pobladores siempre estaacuten al pendiente de aquellas marcas que utilizan sus monarcas y claro maacutes con la frase ldquoSi es bueno para la Reina tambieacuten lo es para el consumidorrdquo Estuve indagando por internet y son maacutes de 800 marcas que representan a la realeza ya sean de autos frutas o verduras guantes pasta dental zapatos hasta las conocidas como Nestleacute Coca-Cola Johnny Walker y Kimberly Clark

Todas y cada una de ellas deben de ser proveedoras de la casa de la Realeza con una antiguumledad de 5 antildeos o maacutes para poder portar el escudo de la realeza que contiene la leyenda ldquoBy appointment to HM the Queenrdquo

Lo maacutes importante de todo esto es que no tiene ninguacuten costo portar el sello de la Corona hasta empresas pequentildeas y locales de Reino Unido las usan sin ninguacuten problema

Cada miembro de la familia Real tiene sus propias condiciones para aceptar como proveedores a las marcas sobre todo que sean favora-bles con el medio ambiente y que la calidad del producto sea eciente Si alguno no cumple con las condiciones que ellos piden denitivamente no puedes ser parte de su sello Real sin embargo aclaran que las demaacutes marcas no distan de ser competitivas y tener las armas para estar en el mercado

Para mi punto de vista todas las marcas que pertenecen al Sello Real tienen un arma muy poderosa aparte de que no gastan tanto en publici-dad iquestqueacute mejor que la Realeza para dar a conocer tu producto y hacerlo competitivo Ahora es momento de pensar queacute pasaraacute con las marcas que usaraacuten el nuevo miembro de la familia que siendo soacutelo un bebeacute ya tiene todos los ojos puestos en eacutel y las marcas ya lo estaacuten atacando para salir satisfactorias en la victoria

Estaacute maacutes que claro que la mercadotecnia es parte de todos y siempre encuentra diferentes formas para acoplarse a las nuevas formas de vida sin tener que invertir tanto

Lyssa Urban

eTurismo

En la actualidad es normal que cuando sales de viaje compartas tus mejores momentos en las redes sociales ya sea en videos o fotografiacuteas o ambas pero de esta accioacuten que se ha vuelto muy comuacuten nace una gran pregunta iquestde doacutende comenzoacute todo esto

El Internet y todo lo que le rodea es el principal medio de promocioacuten turiacutestica y servicios complementarios que existe hoy en diacutea es por eso que empresas agencias hoteles y todo aquello que estaacute envuelto en el turismo no puede darse el lujo de rechazar esta herramienta ya que si no estaacutes presente hoy en diacutea en internet praacutecticamente no existes en el mapa

E-Turismo o el turismo en internet es un conjunto de herramientas y tecnologiacuteas enfocadas a dar servicio al turista desde el momento de la eleccioacuten la preparacioacuten del viaje durante el propio viaje y despueacutes del viaje

Desde la revolucioacuten del internet han surgido varios acontecimientos algunos para bien y otros no tanto postear compartir tus mejores momentos de tus vacaciones en las redes sociales han llamado la atencioacuten de los centros turiacutesticos empresas y hoteles en el momento para la elaboracioacuten de su plan de marketing Este gran cambio y ya como tendencia han provocado que centros turiacutesticos asiacute como agencias turiacutesticas esteacuten implementando

dentro de sus estrategias la incorporacioacuten de la venta de experiencias por internet a traveacutes del turista en el momento de visitar los sitios turiacutesticos Lo anterior consiste en compartir en redes sociales los diversos actores de internet (Google Youtube) y las nuevas tecnologiacuteas de movilidad (smartphones tablets GPS) la experiencia que vivioacute durante su estancia Esta accioacuten provocaraacute que los puntos de posicionamiento del lugar empiecen a mostrar mejoriacuteas y comience a introducirse en los nuevos turistas online

El e-Turismo mejora la experiencia del viajero durante la estancia ofrecieacutendole servicios e informacioacuten adaptados al lugar en el que se encuentre Asiacute el viajero se convierte en el mejor prescriptor tanto de sus contactos directos como el del puacuteblico en general a traveacutes de Youtube Flickr tripadvisor etceacutetera

Ante una inminente ola de demanda por parte del turista es necesario subirse al barco de la tecnologiacutea y empezar a conquistar nuevos puertos turiacutesticos a traveacutes de esta herramienta Si se desea iniciar un proyecto turiacutestico una herramienta de bajo costo como lo es el e-turismo debe de estar dentro tu planeacioacuten de marketing

Algunos sitios que debes tener en cuenta en el momento de incorporarte en la web

Geovanny Tuyub

Ciudades y marcasiquestSe imaginaron alguna vez convertir a una ciudad regioacuten o paiacutes en una marca desarrollando un concepto y agregaacutendole valor

Hoy en diacutea ya son muchas las ciudades regiones y paiacuteses que han aplicado el marketing en su haber

La marca de ciudad es el posicionamiento de una ciudad regioacuten o paiacutes tal cual como si fuera un marca Partiendo de esto iquestqueacute benecios tendriacutea una ciudad tener su marca propia El nuacutemero es muy alto Una marca genera valor entre la gente y eso a su vez construye un sentimiento y delidad hacia ella Esto mejora su imagen ante sus mismos pobladores y al mundo entero

iquestLas ciudades mexicanas reuacutenen los requisitos para tener su propia marca La respuesta es un gran SIacute iquestPor queacute Las regiones mexicanas son originales cada una con regionalis-mos uacutenicos y peculiares costumbres gastronomiacutea y persona-lidades diferentes y geografiacutea e historia distintiva Nuestro paiacutes pude ser como un gran consorcio con una cantidad considerable de marcas Asiacute que tenemos muchas ciudades y marcas por crear en todas partes de Meacutexico

Sin embargo para lograr que nuestras ciudades lleguen a contar con un valor de marca real se requiere de un trabajo en equipo como todo proyecto bien realizado La responsabilidad no solo recae en los gobiernos sino tambieacuten en nosotros como ciudadanos Lamentablemente en Meacutexico auacuten existe mucho malinchismo (haacuteblese de tener preferencia por lugares extranjeros) No obstante representa alguacuten obstaacuteculo difiacutecil Existen al igual muchos mexicanos que se preocupan por acrecentar el valor de cada una de las regiones que conforman nuestro paiacutes

He tenido la oportunidad de conocer y vivir por alguacuten tiempo considerado en varias ciudades de la Repuacuteblica Mexicana que me han permitido observar el potencial y gran valor con el que cuentan cada una de ellas Pero esta ocasioacuten pondreacute como ejemplo mi regioacuten natal la Comarca Lagunera

Desde que soy nintildeo se me han inculcado el ldquoorgullo lagunerordquo siempre escuchando de familia y de la gente a mi alrededor las frases ldquola Laguna la ciudad que vencioacute al desiertordquo ldquoLa or del desiertordquo ldquoLa regioacuten de los grandes esfuerzosrdquo entre otros Ademaacutes de ser una regioacuten dividida por dos estados tenemos y nos identicamos con nuestro propio gentilicio que es el Lagunero En la mayoriacutea de las personas que salen de la Laguna hacia otros lugares no se presentan como duranguen-ses o coahuilenses si no como laguneros Este sentimiento de identidad ha llegado a tal grado de que la Laguna actualmente busca convertirse en un estado independiente En cierta ocasioacuten Televisa Laguna transmitioacute un comercial el cual rezaba ldquoSi dices moyote en vez de mosquito entonces eres lagunerordquo Este tipo de campantildeas y frases que constantemente crean en la poblacioacuten un sentimiento de pertenecer a una regioacuten con

personalidad denida a su vez esto lo transmite al exterior y es donde se crea un valor de marca un deseo de gente foraacutenea de querer conocer y vivir la experiencia que ciudad le estaacute ofertan-do

Meacutexico como siempre se ha sabido no es ninguacuten secreto cuenta con un enorme potencial entre ellos el de crear un mundo maravilloso de marcas y repito nosotros podemos contribuir a crear este tipo de marcas pongaacutemoslo asiacute todos podemos ser publicistas de nuestras propias ciudades y seguir manteniendo ante el globo terraacutequeo nuestra imagen como un destino turiacutestico de primera opcioacuten Como dice la frase Un mercadoacutelogo no vende enamora Asiacute que enamoremos al mundo con Meacutexico

everywhere

Gerardo Hdz de la Cruz

iquestQueacute tipo de mercadoacutelogo eresEntre los mercadoacutelogos existen muchas diferencias compuestas por las disyuntivas a las que nos enfren-tamos nuestra formacioacuten entorno intereses generacioacuten etc Diariamente nos enfrentaremos con muacutelti-ples obstaacuteculos por superar pero en esta entrada espero el lector se identifique e inspire un poco en su profesioacuten

ldquoEl mercadoacutelogo arqueoacutelogordquoGeneralmente este perl es de los profesionales con maacutes de 20 antildeos de experiencia son expertos en investigacioacuten y su experiencia los consolida como referentes en los fundamentos de la mercadotecnia contemporaacutenea Su losofiacutea se basa en autores contemporaacuteneos de Kotler y suelen entre otras actividades dar caacutetedra de fundamen-tos investigacioacuten o campantildeas publicitarias Sus medios son los convencionales como la TV radio impresos y es poco haacutebil con las redes sociales

ldquoEl mercadoacutelogo master de la WebrdquoEs aquel que de manera muy habida sabe y controla todas las meacutetricas de internet como Google analytics adwords y tambieacuten campantildeas mediante e-mailing e-commerce Son Mercadoacutelogos maacutes joacutevenes y cuestionan mucho los medios convencionales y su efectividad

El mercadoacutelogo Jedi Social MediaProfesionales joacutevenes que saben manejar todo de las redes sociales y suelen estar informados de todas las nuevas y tendencias en estos medios como si se tratase de cool hunters En muchas ocasiones son buenos en informaacutetica y tambieacuten dudan de los meacutetodos tradicionales para obtener informacioacuten del consumidor Preeren trabajar en marketing moacutevil y les resulta en particular atractivo el mercado de la tecnologiacutea Son los primeros en usar las nuevas plataformas y tienen muacuteltiples cuentas en diversas (casi todas) redes sociales

El mercadoacutelogo vendedorEs aquel que tiene habilidad yo facilidad de palabra y puede envolver en su charla al puacuteblico raacutepidamente Estos profesionales pueden ser excelentes ponentes y fuertes en las ocasiones para desarrollar e implementar presenta-ciones de negocios Son personas muy sociales y pueden comunicar sus ideas de manera muy sencilla Son buenos en el campo sin embargo no son muy dados a tener puestos de mucha responsabilidad o jerarquiacutea

El mercadoacutelogo NewbieEs el recieacuten iniciado en la mercadotecnia Son mayormen-te estudiantes de mercadotecnia o de otras aacutereas que apenas saben los conceptos baacutesicos de marketing Solo buscan integrarse a las comunidades foros y paacuteginas de fans de los maacutes experimentados No son generadores de contenido uacutenicamente comparten lo que han comprendi-do estaacuten muy interesados en aprender

El Mercadoacutelogo sentildeor de los nuacutemerosAquel profesional que busca antes de emprender cual-quier proyecto el ROI ROIN VPN y otras meacutetricas de la inversioacuten es una persona muy analiacutetica y tilda de repasar las cosas y hacer pruebas y testeos Buscan los medios que le han funcionado anteriormente y no les gusta arriesgarse demasiado sin antes prepararse lo suciente Pueden desempentildearse en puestos ejecutivos yo geren-ciales sin embargo su trabajo se puede mermar si no equilibra sus capacidades y deseos de total previsioacuten Son buenos en aacutereas de control de calidad imagen empresa-rial trade marketing e identidad corporativa

El Mercadoacutelogo RRPPSon aquellos profesionales que tienen contactos por todas la aacutereas son personas muy populares y suelen ser muy sociables en particular las mujeres mercadoacutelogas tienen maacutes facilidad en mi experiencia Son personas joacutevenes y tienen amplio conocimiento en imagen puacuteblica y semioacutetica Son personas muy expresivas y sus aacutereas de desempentildeo se enfatizan hacia las relaciones puacuteblicas consultoriacutea en imagen publica y anes

El Mercadoacutelogo publicistaAquel profesional que por formacioacuten se hizo mercadoacutelogo pero siempre le llama su lado publicista son en particular creativos y pueden tener talentos artiacutesticos Son muy selectos con su muacutesica ya que tiene una gran inuencia en su inspiracioacuten por lo mismo pueden desempentildearse en mercados de muacutesica publicidad medios eventos y entretenimiento

El Mercadoacutelogo inversionista Aquel profesional consolidado generalmente por encima de los 30 antildeos y maacutes de 10 de experiencia en negocios y direccioacuten No son particularmente destacados en aacutereas de los anteriores puestos sin embargo buscan formar un equipo de expertos a su favor y poder desarrollar produc-tos innovadores en los mercados emergentes Son expertos en el estudio de las mega-tendencias sociales y tecnoloacutegicas son buenos motivando y manejando equipos de trabajo son fuertemente pragmaacuteticos y buscan siempre una opinioacuten adicional a la suya

Las anteriores solo son algunas de las posibles clasica-ciones y en casos se gesta un poco de cada mercadoacutelogo dentro de nosotros

ldquoEl conocimiento oportuno es la base del eacutexitordquo

Aacutengel Venado

El marketing y el cine puPorque de tu arte a mi arte preero el cine Y es que el seacuteptimo arte de todos los tipos de arte es sin duda el que mayor relacioacuten tiene con el marketing Antildeo con antildeo miles de millones de doacutelares son movidos por esta industria El amor del marketing y el cine

Auacuten recuerdo mis primeras veces en el cine y la experiencia que tuve fue fantaacutestica De hecho fue por los trailers de las peliacuteculas que decidiacute ser mercadoacutelogo no podiacutea ver una peliacutecula sin antes ver todos los trailers que pasaban antes de iniciarse Era el sabor de la expectativa alrededor de los dos minutos que duraba la promocioacuten que me entusiasmaba o pronosticaba si la peliacutecula iba a ser un fracaso El cine es hundirse en otro mundo vivir la vida de alguien maacutes en 90 minutos maacutes o menos y de la manera ldquomaacutes baratardquo posible

Pero bueno tuacute estaacutes aquiacute leyendo para conocer un poco maacutes del marketing y no de mi vida eso seraacute para otra ocasioacuten

La combinacioacuten cine y marketing es tan extensa que este artiacuteculo se quedaraacute muy corto no por eso seraacute rico Para empezar la evolucioacuten del cine ha sido llevada de la mano por el marketing marketing y cine cine y marketing Enlistareacute ejemplos de coacutemo la mercadotecnia envuelve a los cineacutelos

Product placement

La primera peliacutecula en donde aparece ldquouna marcardquo fue ldquoWingsrdquo (1927) la primera en ganar un premio Oscar donde se podiacutea ver una barra de chocolate Hersheys

Sin embargo no fue hasta ET que realmente Reeses pieces acordoacute con los productores el objetivo de publicitarse Las ventas de la marca se catapultaron incrementaacutendose en maacutes de un 65

Las marcas maacutes inuyentes en las peliacuteculas son Coca-Cola seguida por Apple y en tercer lugar Toyota

Disentildeo de portadas

En el 2012

El 81 de las portadas son fotografiacuteas el 18 son animaciones y el 1 ilustraciones

El 76 de las portadas usan tipografiacutea estilo Sans y Serif siendo que el 86 en mayuacutesculas

ede besar al consumidor En el 66 de cada portada predominan los colores friacuteos y

el resto es para el tiacutetulo

Casi todas las portadas tienen elementos circulares un elemento centralizado highligths y fondos con storytelling

Aromarketing

El olor a palomitas es vital en los cines pero tambieacuten estaacute el olor de los asientos los bantildeos por poner ejemplos

Iluminacioacuten

Cuidar la luz colocada en los posters la cartelera las salas de cine los pasillos los mostradores de comida

Texturas packaging

Muchos diraacuten ldquoiquesteso queacuterdquo pero sabes bien que juega un factor fundamental iquestTe gusta maacutes la textura de los tickets de Cinemex o de Cinepolis iquestQueacute asientos de cine preeres iquestLos envases son iguales de cine a cine iquestEl piso Creo que no

Todo lo anterior sin nombrar el resto de las ldquoPrdquo

El cine es inspiracioacuten en general para el marketing en especial para la publicidad

El marketing y el cine en nuestros diacuteas

Puntos buenos Como mencioneacute la evolucioacuten de los dos se da de la mano Actualmente vemos marketing para el cine tan sorprendente y efectivo muchas veces (por no decir siempre) apoyado en las nuevas tecnologiacuteas y esfuerzos de marketing como el ambient marketing o marketing de guerrilla

Puntos malos Mucha gente se ha quejado de la actual promocioacuten excesiva que se le da a las peliacuteculas en social media dejando de un lado la expectativa y hostigando al consumi-dor iquestPara queacute quiero ver tantos ldquodetraacutes de caacutemarasrdquo antes de la peliacutecula iquestPor queacute tantos trailers que ni duran un minuto y no te saben a nada o por queacute trailers que te cuentan toda la peliacutecula

Y eso es todo por ahora Espero te haya gustado el artiacuteculo y que regreses pronto por maacutes iquestVamos al cine soacutelo buacutescame como Kevin Tiburcio y seguro me encuentras Un abrazo

Referencias

Paula (Diciembre de 2013) Product Placement en peliacuteculas Recuperado de Advertisingiseverywherewordpresscom(2013) Reeseacutes Pieces y ET El triunfo del product placement Recuperado de Marketing-XXIcomThe Anyclip BIMI (2012) Coca-Cola in the movies Recuperado de CinemamarketingcomarColourlovers (2011) Top design elements of 2011 Blockbusters Recuperado de ThewrapcomWill (15 de Febrero de 2012) El cine como inspiracioacuten para la publicidad Recuperado de Tentulogoes

Kevin Tiburcio

CASO

Porque tuacute lo valesrdquo mereces conocer parte de la historia y lo que es LOreacuteal Una empresa grande a nivel mundial francesa y presente en maacutes de 100 paiacuteses dedicados al aacuterea de la belleza Queacute hay detraacutes de todos estos productos para el cabello maquillaje y cremas Quizaacutes se puede concluir una empresa exitosa debido a un accidente pero como en todo se debe aprender de los errores y ellos cometieron muchos antes de ser lo que ahora son Marca posicionada y liacuteder no soacutelo en Meacutexico

iquestQueacute hace LOreacuteal

Asiacute tal cual estaacute redactado en el sitio de la marca en Meacutexico

ldquoUn enfoque basada en la ciencia y productos de alta calidad A la punta de la innovacioacuten cientiacutefica nuestros equipos de investiga-cioacuten reconocido mundialmente usan los uacutelitimos descubrimien-tos cientiacuteficos para desarrollar productos exclusivos visionarios y maacutes seguros que son faacuteciles de entender y utilizar nuestra misioacuten es hacer que estas innovaciones cientiacuteficas sean accesibles a todos Liacuteder en nuestro territorio tenemos el objetivo de ofrecer una amplia gama de productos que represente el rico mundo y diversificado en el caul vivimosrdquo

Si no me creen pueden visitar el sitio la paacutegina es la que redacteacute arriba del paacuterrafo

Errores de LOreacutealNo soacutelo errores ortograacutecos que hasta la fecha no se han percatado que teniacutean Claro para queacute si la gente no lee eso al puacuteblico meta lo que le importa es la seccioacuten de cuidado de la piel maquillaje cuidado de cabello entre otras secciones Quizaacutes nadie lo lea pero ante todo considero que una buena presenta-cioacuten en texto habla bien de uno Una marca reconocida no puede permitirse esos diminutos errores

Ahora bien desde 1907 esta empresa surge como una esteacutetica en Francia y esto nos habla de coacutemo cualquier pequentildeo negocio puede llegar a ser muy grande conociendo su mercado meta y nunca dejando de innovar sea producto o servicio lo que ofrezcamos Pero cuando empiezas a dejar que el producto ldquose venda solordquo aspecto que ni la misma Coca Cola puede hacer pierdes dinero pierdes clientes pierdes prestigio y claro pierdes

ante la competencia que existiraacute siempre

En 1995 hicieron su primer estudio de mercado Asiacute es 88 antildeos despueacutes hacen su primer estudio de mercado Empiezan a perder clientes y por desesperacioacuten acuden a mercadotecnia El problema era perder dinero pero cuaacutel es la raiacutez de esto no se sabiacutea Es decir segundo error no se dene bien el problema por lo tanto objetivos investigacioacuten y demaacutes no se realiza de la forma adecuada No sabiacutean que necesitaban penetrar ciertos mercados teniacutean la idea (tercer error) de que ya estaban en el mercado llevan 88 antildeos en eso como para queacute pensar que necesitaban llegar a maacutes clientes Un cuarto error que se encontraron fue que al llegar a paiacuteses nuevos como Meacutexico suponiacutean que todo se manejaba como en Francia entonces ofreciacutean lo mismo haciacutean lo mismo y por ende costoacute mucho maacutes adaptarse al mercado de los 120 paiacuteses en los que ahora estaacuten ubicados

iquestCoacutemo corregir situaciones asiacute

Primero que nada saber dar buena imagen realmente el hecho de que me haya dado cuenta de sus errores de redaccioacuten fue accidente Eso me da a entender que no le prestan la atencioacuten suciente en detalles miacutenimos de imagen corporativa Por otro lado plantear un problema de investigacioacuten es la base para tener y realizar una correcta investigacioacuten de mercados Quizaacutes sean cosas baacutesicas de investigacioacuten planteo problema objetivos metodologiacutea se disentildea y decide queacute herramientas de investiga-cioacuten se utilizaraacuten se analizan resultados se toman decisiones Por decir algo muy baacutesico y simple de lo importante a la hora de realizar un estudio de mercado Cualquier empresa nunca debe pensar que por maacutes antildeos que lleve en el mercado su producto se vende solo Como en cada artiacuteculo recuerde siempre la investigacioacuten de merca-dos al nal es una buena inversioacuten No quiero que se piense que esto fue una criacutetica destructiva sino constructiva para la empre-sa para ustedes lectores Como dije en un inicio se aprende de los errores

ldquoUn hombre de genio no se equivoca Sus errores son los umbrales del descubrimientordquo

-James Joyce

Rumel Hernaacutendez

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  • 44 Color motion guide
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  • 46 Green Marketing moda o verdader
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  • 58 Descubriendo el eacutexito de Meacutexico
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  • 60 iquestEs faacutecil ser hombre o lo haces
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  • 64 El valor de un jugador
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  • 66 Estrategias para generar lealtad
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  • 68 Posicionamiento de las marcas en
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  • 70 Imagen Puacuteblica una percepcioacuten r
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  • 72 El papel del mercadoacutelogo en la i
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  • 74 Las primeras damas y el marketin
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  • 76 iquestMercadotecnia y la realeza
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  • 84 iquestQueacute tipo de mercadoacutelogo eres
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  • 86 El marketing y el cine
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ldquoLas emociones ahora son el blanco en el nuevo consumidor Al haber tantos productos similares y tanta informacioacuten a su alcance lo que se necesita es hacerlo sentir uacutenico a traveacutes de un marketing emocional que va ligado a la experiencia de marcardquo

Si quieren conocer maacutes ejemplos de eacuteste tipo soacutelo busquen en Youtube ldquocomerciales emotivosrdquo y podraacuten entretenerse un buen tiempo

Para lograr el entendimiento del cliente y saber queacute emociones se deben evocar es necesario apoyarnos en el Neuromarketing una disciplina que se encarga de ello Justo en el centro de la expe-riencia de marca se encuentra la experiencia de compra

El consumidor llega al punto de venta en donde le podemos generar sensaciones a traveacutes de estrategias de marketing senso-rial para llegar a sus sentidos Un buen olor una buena muacutesica un lindo acomodo tener la posibilidad de probar el producto nos ayuda-raacuten a crear una mejor experiencia de compra

El siguiente punto es la experien-cia del producto es en donde el producto ya fue comprado y ahora es utilizado En eacuteste punto el consumidor comprueba si son ciertas esas emociones que le hiciste sentir con tu publicidad y todo lo que se deciacutea alrededor del producto Es por eso que tu publicidad debe comunicar la esencia de la marcaproducto sin decir cosas que no son

Como punto final de eacutesta experiencia de marca tenemos al servicio post-venta en el cual es necesario crear relaciones con el cliente a largo

plazo No solamente esperar a que eacutel acuda a nosotros por alguacuten motivo sino acercarnos a eacutel des-pueacutes de la compra las redes sociales vuelven a ser una opcioacuten viable Y si acude a nosotros con alguna duda queja o sugerencia responderle de forma raacutepida y servicial

Como conclusioacuten el objetivo del marketing emocional es crear un viacutenculo emocional entre el consu-midor y la marca fidelizarlo de tal manera que sea un embajador de la marca ante otras personas Crear un compromiso emocional t e l l eva raacute a conver t i r t e en LoveMark con una ldquoLealtad maacutes allaacute de la razoacutenrdquo como lo menciona Kevin Roberts en su libro de LoveMarks (100 recomendado)

Es un camino complejo pero no imposible Te invito a que analices a tu marca personal o empre-sarial iquestCoacutemo vas en eacuteste camino iquestQueacute te hace falta para llegar al corazoacuten de tu cliente iquestDe queacute manera vas generar emociones

Karenina Gonzaacutelez

iexclPROVOQUEMOS ESAS EMOCIONES Y DEMOS EN EL BLANCO

Las redes sociales son un buen camino para la interaccioacuten social pero tambieacuten se han convertido en una potente herramienta de marketing y comunicacioacuten con la que tanto empresas como usuarios particulares pueden mantener una relacioacuten constante La esencia de una red social puede resumirse en dos conceptos comunidad y comunicacioacuten unidos a su vez por un tercer elemento que tienen como factor comuacuten la cooperacioacuten Cada uno de ellos tiene un propoacutesito y una forma uacutenica de funcionar aunque al nal todas tienen como objetivo hacer netwoking entre personas es decir contactar usuarios con intereses o ciacuterculos similares Pinterest no es la excepcioacuten Esta red social se basa en el principio de que el ser humano se ha convertido en un ser atraiacutedo cada vez maacutes por las imaacutegenes que percibe siendo una plataforma en la cual los usuarios pueden pasar horas compartiendo IMAacuteGENES El formato en imagen es lo que diferencia a esta red social de sus compantildeeras como Facebook Twitter e Instagram que aunque tambieacuten las comparten Pinterest lo hace seguacuten tus intereses como lo hariacuteamos en un corcho (tablero) acomodaacutendolos por categoriacuteas De alliacute el nombre Pinterest Clavarintereses (PINrdquo viene del verbo ldquoprenderrdquo o ldquoclavarrdquo) Aunque todo se hace de manera virtual la idea

es fabulosa La red social es amigable en su manejo y como las nuevas tendencias del mundo occidental es personalizada

Esto se traduce a que cada usuario tiene la libertad de abrir su cuenta y crear cuantos tableros quiera o considere que sean necesarios seguacuten su propia forma de categorizar sus intereses Ademaacutes de esto uno puede compartir enviar por correo o enlazar viacutea Facebook y Twitter lo que estaacute ldquorepiniandordquo Para las empresas que venden productos Pinterest es una opcioacuten maacutes con la que pueden darse a conocer ya que al estar dividida por categoriacuteas uno sabe que al seleccionar una de ellas ya estaacute interesado por ver lo que le ofrecen Por ejemplo si vendo jarrones de ceraacutemica probablemente abra una cuenta en Pinterest la enlace con mi sitio web y pipenieacute (publique) fotografiacuteas de mis productos abriendo asiacute maacutes canales de comuni-cacioacuten para clientes potenciales

Esto debe ser considerado por las empresas como una opcioacuten maacutes dentro de su estrategia de Social Media pues representa un nuevo canal para estar en contacto con el cliente

Artiacuteculo citado

Claro para ello el Community Manager deberaacute conocer a la perfeccioacuten las bondades de la plataforma para asiacute sacar el mayor provecho Si volvemos al ejemplo de los jarrones de ceraacutemica al subir las fotos debemos procurar que eacutestas sean visualmente atractivas pues estamos tratando de llamar la atencioacuten entre cientos de imaacutegenes y queremos que el usuario se detenga en la nuestra Ademaacutes las fotografiacuteas deben llevar una marca de agua yo el nombre de nuestra marca para asiacute dejar claro que se trata de un producto en venta Por otro lado si simplemente eres curioso o te encanta ver imaacutegenes de lo que maacutes te gusta (ya sea tendencias de ropa

cabello fotografiacutea arte arquitectura tips para el hogar tips para educacioacuten disentildeo deportes cine citas inspiradoras etc) seguro que en Pinterest encontraraacutes algo que te llame la atencioacuten y una vez que la viste iquestpor queacute no compartirla Ya sea para nes comerciales ocio o ganas de querer conocer maacutes de lo que te gusta Pinterest se convertiraacute en una herramienta con la que podraacutes jugar compartir y conocer seguacuten tus deseos pero cuidado como siempre hay que saber administrar nuestro tiempo en las redes sociales a las que accedemos ya que al nal son redes y como en las de una arantildea te puedes quedar atrapado por horas

Citado por Alex Calzada Daacutevalos

Incursionar en el mundo del marketing online es muy emocionante tantas cosas que podemos hacer que a veces creo que nos abruma y llega-mos olvidar lo maacutes importante generar contenido de valor para nuestra audiencia

Seguramente ya cuentas con un sitio web muy atractivo pero de nada sirve tener algo en lo cual has trabajado tanto sino lo visitan sino estaacutes visible dentro de este inmenso mar que es la web Entonces iquestCoacutemo destacarse de los demaacutes iquestCoacutemo atraigo visitas existen muchas formas de hacerlo y una de ellas es establecer una estrate-gia de contenido a traveacutes de un Blog Corporativo Muchas veces caemos en el error de que nuestro sitio web se convierte en un simple cataacutelogo de ventas es correcto tener esta informacioacuten disponi-ble pero debemos comprender que al consumidor le interesa saber algo maacutes que soacutelo promociones respecto a nuestros serviciosproductos El tener una estrategia de contenido ayudaraacute a posicionar tu sitio web de mejor manera dentro de los buscadores obviamente toma tiempo pero lo grandioso es que realmente atraeraacutes al target que desees ya que ellos estaacuten buscando exactamente lo que tuacute estaacutes publicando en tu Blog

Ahora bien entiendo escribir no es tan faacutecil como parece y la pregunta que todos nos hacemos

iquestQueacute escribo en mi Blog bueno para eso debes conocer tu target iquesta quieacuten quieres atraer iquestqueacute les interesa tambieacuten puedes relacionar ciertos temas con tu producto o servicio noticias que acontezcan en tu industria o que afecten a tus clientes en n son muchas cosas de las cuales puedes escribir tam-bieacuten te recomiendo que visites otros blogs para darte ideas y que a su vez colabores con ellos para ir posicionando tu marcaempresa de mejor manera

En muchos casos tambieacuten es posible tomar conteni-do de otros sitios o traducir textos siempre y cuando menciones la fuente de donde se tomoacute para no tener problemas con sus autores

Aunque debes saber que lo mejor siempre seraacute crear contenido original y claro no te olvides de difundirlo por todas las redes sociales que tengas para atraer maacutes traacuteco y tambieacuten el enviar newslet-ters a tus bases de datos

Cada vez que tengas algo nuevo en tu Blog lo que debes de hacer es amplicar el mensaje lo maacutes que puedas para obtener mejores resultados Y recuerda siempre debes medir el impacto de tus estrategias en este caso puedes ir analizando cuaacutel artiacuteculo tuvo maacutes eacutexito y asiacute podraacutes ir mejorando cada vez que generes una nueva publicacioacuten

iexclSuerte y a bloguear se ha dicho

iquestPor queacute tener un Blog Corporativo

Gabriela Acosta

Crea tu propio blog

La importancia del Hashtag en la Publicidad

El creciente uso en las Redes Sociales del tan popular Hashtag ha generado una nueva faceta al teacutermino ldquoviralrdquo dentro el marketing social y digital

Las etiquetas que se hicieron populares en Twitter y que posteriormente tomaron importancia en Google+ Instagram y actualmente en Facebook han generado que hoy en diacutea el Hashtag se convierta en una herramienta importante para la Publicidad como una forma de dar mayor visibilidad impor-tancia y trascendencia a la campantildea que se esteacute realizando de tal forma que sea parte integral del espacio de comunica-cioacuten de productos ideas o eventos Sin embargo iquestsabemos

lo que es un Hashtag Primeramente Hashtag proviene de dos teacuterminos del ingleacutes Hash que signica almohadilla numeral y que coloquialmente conocemos como letra gato y tag que signica etiqueta Como comenteacute anteriormente Twitter popularizoacute el uso de esta herramienta en el cual el siacutembolo se agrega a un tweet con la nalidad de congregar los mensajes que hablan de un mismo tema

El Hashtag precedido del numeral nos permite conocer los temas maacutes multitudinarios o de mayor tendencia del momen-to a nivel nacional o internacional convirtiendo los Hashtag maacutes usados en Trending Topic

Por lo tanto el uso de este instrumento tiene como nalidad para las empresas dar visibilidad a lo que quieren comunicar y permite al puacuteblico poder encontrar el mensaje y leer maacutes sobre el tema

Recientemente Facebook incluyoacute dentro de sus maacutes vigentes actualizaciones el uso de los Hashtags sin embargo los usuarios de la maacutes famosa red social comenzaron a utilizar dicha herramienta de manera informal desde hace algunos meses Aunque la admisioacuten de esta herramienta en Facebook no fue una gran sorpresa ya que desde hace mucho tiempo se esperaba muchos cambios se han presentado para las organizaciones a la hora de realizar una campantildea social media

Seguacuten un anaacutelisis de SimpleMeasured en los primeros diacuteas de existencia del Hashtag en Facebook maacutes del 50 de las 100 marcas maacutes populares en dicha red social habiacutean utilizado las almohadillas en sus mensajes Indudablemente el poder que tiene esta herramienta radica en la nalidad de su uso en el que las empresas pueden utilizarlo comuacutenmente para

Posicionar una marca producto idea eventos Ampliar su alcance al puacuteblico Funciona como un medio de comunicacioacuten

Pese a que el uso de esta herramienta en las redes sociales es muy popular es importante que las campantildeas de social media que utilicen Hashtags realicen un buen uso de las etiquetas para llevar maacutes allaacute la relacioacuten con el cliente

Algunos casos muy notorios en redes fueron

YSiNosLevantamos ndashCoca ColaATomarFanta ndash Fanta UnMundoSinDolor ndash Cruz Roja Mexicana ScribeBillboard ndash Scribe

Sin embargo tambieacuten existen casos en el que las cosas no salieron como se esperaba y que puede ser comprobado en casos ilustrativamente tristes tales como McDonalds que creoacute la etiqueta McDStories que teniacutea como nalidad recaudar las mejores historias de la marca contadas por los usuarios pero que raacutepidamente se convirtioacute en un cuento de espanto donde las personas contaban historias de terror acerca de la franqui-cia

Otros casos populares fueron Aurora ndash Celeb Boutique Compromise ndash Barack Obama y maacutes Lo cierto es que no existe foacutermula maacutegica para hacer que un marketing social sea exitoso pero siacute requiere que el mensaje que se va a comunicar tenga una estructura adecuada y un adecuado contenido Por ello es importante que las empresas sepan coacutemo hacer uso de los Hashtags para ser ecaces en la comunicacioacuten

Realizar un Hashtag Propio Sencillo y Corto ya que facilitaraacute al usuario recordar faacutecilmente y permitiraacute que se genere expectacioacuten e intereacutes

Antes de usar un Hashtag es recomendable revisar si anterior-mente no fue utilizado si es asiacute es importante rastrear su historial para conocer el para que se utilizoacute y evitar desconcier-tos o malos conceptos

Utilizar el mismo Hashtag en todas las redes sociales para generar uniformidad y coherencia con lo que se esta comuni-cacioacuten

No abusar del uso de la almohadilla en los mensajes ya que puede ser muy molesto leer todo con este distintivo

Monitorear con aplicaciones especializadas el nivel de inuencia del Hashtag

Evaluar la reputacioacuten de la marca o de lo que se desea comunicar para elegir el Hashtag adecuado

En conclusioacuten puedo decir que el Hashtag sin duda es una herramienta generadora de grandes oportunidades de comunicacioacuten siempre y cuando se utilicen con sentido comuacuten integridad y un alto grado de responsabilidad de tal forma que la estrategia de marketing de las compantildeiacuteas sea todo un eacutexito

Nayeli Endoqui Ortiacutez

iquestQuieacuten tiene la ve

El E3 ha sido el ring que acogeriacutea el asalto entre PS4 y Xbox One con todo el despliegue de juegos de lanzamiento precios exclusivas conrmaciones y detalle de las caracteriacutesticas de ambas consolas Microsoft no se ha rendido y ha escuchado al usuario para golpear tambieacuten con fuerza elimina el DRM y la conexioacuten a internet diaria y permite los preacutestamos y la segunda mano iquestQuieacuten gana este asalto

Para ver cuaacutel es la mejor dividiremos en precio controles juegos potencia graacuteca futuro multimedia segunda mano retro compatibilidad y especicaciones Aquiacute vamos

1) Precio Redondeando la Xbox One cuesta 500 doacutelares La PS4 cuesta 400 doacutelares Si quieres que la PS4 venga con el nuevo PlayStation Eye lo que reduce la diferencia suponiendo que esteacutes interesado en jugar con todo el cuerpo

El precio de los videojuegos auacuten no se conoce asiacute que no podemos compararlo sino tan soacutelo cruzar los dedos para que ni a Sony ni a Microsoft se les ocurra tendernos una trampa en ese terreno

En juego Online la balanza se iguala PS4 requeriraacute una suscripcioacuten de 50 euro$ al antildeo En el precio estaacuten incluidos los servicios de entretenimiento como Netix Xbox One mantiene su sistema Live

2) Controles Dejando a un lado la esteacutetica los mandos de ambas consolas son excelentes No obstante Microsoft sigue ganando de calle en lo que a deteccioacuten de movimiento se reere con su versioacuten mejorada de Kinect La cuestioacuten es si este accesorio realmente marca una diferencia en los

juegos tradicionales o es maacutes un atractivo para el juego activo y familiar

3) Juegos Aquiacute no hay ganadores ni perdedores Ambas plataformas retienen exclusivas bastante jugosas (Halo o Forza en Xbox One Metal Gear Solid V en Ps4) En realidad da un poco igual porque salvo muy contadas excepciones los juegos de una acaban saliendo en otra Esta cuestioacuten afecta maacutes si eres de los impacientes a la hora de jugar un tiacutetulo seguacuten sale a la venta o si eres fan fatal de una saga en concreto

4) Potencia graacutefica Los nuacutemeros en crudo dicen que PS4 es superior en cuanto a hardware pero podriacuteamos estar todo el diacutea discutiendo sobre memoria y cuellos de botella sin llegar a ninguacuten lado En la praacutectica lo que funciona en una puede funcionar en otra Para que pudieacuteramos apreciar la diferencia primero tendriacuteamos que ver un juego que aprove-che al maacuteximo el potencial de ambas maacutequinas y eso auacuten no ha llegado todaviacutea

5) Futuro Hablar de futuro es hablar de posibilidades de ampliacioacuten y en eso Xbox One es la clara ganadora con su anunciada capacidad de aprovechar la potencia de compu-tacioacuten en nube de sus servidores

El problema es que hablar de futuro tambieacuten es hablar de mercado Tanto la Ps3 como la Xbox 360 nacieron en un mundo en el que por ejemplo la telefoniacutea moacutevil no era el pollo desbocado sin cabeza que es ahora El hecho de que Ps4 y Xbox One tengan maacutes o menos recorrido a largo plazo entra en conicto con el hecho de que Sony y Microsoft querraacuten seguir vendiendo consolas dentro de tres antildeos

ntaja competitiva

6) Multimedia Otro apartado en el que Xbox One gana primero porque al menos Microsoft siacute ha dado mucha importancia al concepto de consola como centro multimedia (Sony lo pasoacute un poco de puntillas) En segundo lugar porque el reconocimiento de voz de Kinect como sistema de control marca una diferencia notable

7) Segunda mano Uno de los puntos calientes de la contro-versia PS4 no tiene DRM que controle los juegos que compras Xbox One siacute y no hace unos diacuteas Microsoft decidioacute eliminar esas restricciones con los juegos usados

8) Retrocompatibilidad PS4 asegura que se podraacuten jugar a

juegos de PS3 mediante la plataforma Gaikai Xbox One no tiene retrocompatibilidad

9) Especificaciones Cerramos esta comparativa con la tabla pura y dura que compara todas las especicaciones de ambas maacutequinas Hemos querido ser lo maacutes objetivos posible al confrontar la PS4 y la Xbox One

Hay cuestiones que para unos no son en absoluto importan-tes pero que para otros son cruciales Al nal la pregunta con la que hemos iniciado este post encierra su propia respuesta iquestQueacute consola te gusta maacutes Eso es todo lo que necesitas preguntarte y la mayoriacutea ya conocemos esa respuesta

Las marcas a todo color ldquoCualquier marca que en su logo tenga la combinacioacuten de los colores rojo y blanco tiene el eacutexito aseguradordquo estas fueron las palabras que una vez escuche en alguacuten congreso de mercadotecnia y puede que esto tenga razoacuten si tomamos en cuenta marcas como Coca-Cola o Marlboro pero imaginemos a Facebook con esta combinacioacuten de colores se veriacutea raro iquestno

Esto es porque cada marca tiene segmento y concepto propio y quizaacutes el ldquorojo y el blancordquo no sean la clave del eacutexito para Facebook pero sin duda la coherencia tiene mucho que ver

Cada color tiene una serie de significados y estaacute comprobado que los humanos asociamos algunos colores con sentimientos recuerdos o sensaciones alrededor del mundo existen diferentes opiniones con respecto a cada color sin embargo en mercadotecnia existen dos puntos que se deben de considerar y tratar con mucho cuidado el primero es el significado del color con respecto a la empresa marca o producto y el segundo es el tipo de cliente que se siente atraiacutedo hacia ese color

El primer punto interfiere en parte con la imagen de la empresa o bien de un producto y esto sin duda es de mucha ayuda para el posicionamiento hoy por hoy es muy comuacuten escuchar frases como ldquoRojo Coca-Colardquo o ldquoEl amarillo de los Simpsonrdquo si bien aquiacute nos encontramos con dos casos uacutenicos en los que estas marcas se han aduentildeado de estos colores seriacutea bueno pensar iquestquieacuten no quisiera que a su empresa se le asociara raacutepidamente con algo tan cotidiano como los colores esto es posible si se logra una imagen coherente y se sabe apoyar estrateacutegicamente de los colores ya que dependiendo del concepto que se tenga es como se debe de elegir el color o la combinacioacuten de colores con los que se va a representar dicha empresa o producto en este caso podriacuteamos basarnos en su significado

El segundo punto tiene que ver con el segmento de la empresa o producto uno de los factores que interfiere en el proceso de decisioacuten de compra es el color cuantas veces no hemos comprado algo ldquopor que estaba maacutes bonitordquo o por que ldquoera de nuestro color favoritordquo los seres humanos dependiendo de nuestra personalidad nos sentimos atraiacutedos hacia ciertas cosas sin duda los colores son un claro ejemplo no por nada distintas empresas han decidido lanzar al mercado sus productos ya existentes o nuevos pero en diferentes colores este es el caso de Apple quien decidioacute agregar a dispositivos como Ipod un toque de color hacieacutendolos maacutes atractivos y ajustaacutendose a los diferentes gustos de cada persona

Es asociado con actitudes extrovertidas emocionantes incluso de peligro por otro lado tambieacuten representa sexualidad agresividad o pasioacuten

Representa frescura serenidad seriedad calma inteligencia esto por mencionar algunos significados es por eso que podemos encontrarlo tanto en marcas que tengan que ver con higiene como alguna pasta dental o con marcas relacionadas a la tecnologiacutea

Sin duda lo relacionamos con la naturaleza o con aquello de ldquoverde es vidardquo pero tambieacuten es asociado con la seguridad o el dinero

Es un color irradia alegriacutea luz es asociado con la riqueza y al ser un color muy vivo llama la atencioacuten sin embargo abusar de eacutel no es muy bueno ya que a veces puede llegar a ser irritante

Nos da idea la sensacioacuten de paz pureza seguridad limpieza entre otras asiacute mismo es un color que ayuda a hacer contraste y a dar luz

Es un color muy contrastante por un lado puede ser asociado con la obscuridad terror o con desgracia sin embargo tambieacuten representa autoridad elegancia poder misterio

Veroacutenica Mota R

Aquiacute algunos de los datos maacutes relevantes

847 de los consumidores nombra el color coacutemo el principal motivo

para comprar un producto particular

Cuando las personas compran un 93 se ja en la apariencia visual 6 en la textura y 1 deciden en

base al olor y sonido

El estudio revela que las personas juzgan inconscientemente un

ambiente o producto en aproximadamente 90 segundos

despueacutes de la primera mirada Esa valoracioacuten se basa mucho en el

color

En portada

GreenMarketingiquestModa o verdadera concienciaCon el desarrollo de las economiacuteas sustentables haciacutea 1970 en varios paiacuteses del mundo se fueron gestando actitudes humanas acordes a ese cambio tanto en los haacutebitos de consumo como en la conciencia colectiva Los Gobiernos del mundo observaron que las industrias emitiacutean una cierta cantidad de contaminantes al ambiente lo que traeriacutea seriacuteas consecuencias en el futuro asiacute que comenzaron a idear nuevos mecanismos de produccioacuten amigables con la naturaleza

En la Comisioacuten Brundtland sobre Nuestro Futuro Comuacuten en 1987 se mencionoacute que era ldquonecesario satisfacer las necesidades de las generaciones presentes sin comprometer las posibilidades de las del futuro para atender sus propias necesidadesrdquo esta fue la idea comuacuten que comenzoacute a difundirse en las sociedades modernas del mundo en las que se originaron grupos de personas que demandaban productos menos dantildeinos a la naturaleza la demanda fue creciendo constantemente y las empresas observaron este crecimiento asiacute que optaron por atender este nuevo mercado que sol ici taba productos ecoloacutegicos productos sustentables y econoacutemicos que ayudaraacuten a la

naturaleza esto permitioacute el origen del Marketing Ecoloacutegico como se llamoacute en un principio al Green Marketing para poder comerciar esos nuevos productos y servicios ecoloacutegicos

El Marketing Ecoloacutegico trajo consigo un una serie de estrategias comerciales y actitudes ecoloacutegicas como la ldquoEco-Friendlyrdquo entre los medios de comunicacioacuten y las empresas en relacioacuten a los consumidores El ldquopoder verderdquo como estrategia publicitaria permitioacute que las empresas crearan en sus marcas mensajes y productos ecoloacutegicos para cubrir cierto grado de demanda

iquestModa o verdadera conciencia

En los tiempos recientes el Green Marketing ha sido una estrategia publicitaria desarrollada por las empresas para darle un sentido amigable a sus marcas con estilo positivo del medio ambiente sus principales caracteriacutesticas son ayudar al planeta y buscar un reconocimiento por parte del consumidor como marcas ecoloacutegicas a traveacutes de una serie de mensajes persuasivos que han intentado construir una identidad en el consumidor que se preocupa por el medio ambiente pero esto ha generado una controversia que radica en la accioacuten en saber si el Green Marketing es parte de una moda o si es un instrumento de concientizacioacuten ambiental

El Green Marketing como estrategia comercial ha generado buenas ganancias para las empresas que optan por esta taacutectica debido a que no soacutelo dan a conocer su producto sino que a su vez informan de los benecios de consumir ldquoproductos verdesrdquo lo que provoca una sensacioacuten de ldquocompra sustenta-blerdquo debido a que no se compra un producto se adquiere un benecio para el planeta

Esto se lleva a cabo bajo un discurso mediaacutetico bien denido entre imaacutegenes frases slogans discursos

aplicaciones tecnoloacutegicas y una vasta interaccioacuten comunicativa en las redes sociales Asiacute el Green Marketing ldquoimpone modardquo vende status inteligen-cia conciencia y belleza cubre y crea nuevas necesidades nos acerca a nuestro lado amigable con el medio ambiente y nos impulsa a mantener una actitud ldquoEco- chicrdquo Nos disentildea un estilo de vida ldquoGreenrdquo que incentiva nuestra necesidad de com-pra para convertirnos en ldquoGreen Loversrdquo

La actitud verde al momento se masica cada vez maacutes los consumidores se preocupan por el medio ambiente exigen productos amistosos con la naturaleza coacutemodos modernos y ecoloacutegicos

Los consumidores verdes son un target que aumen-ta considerablemente ellos tienen un ingreso econoacutemico alto y estaacuten dispuestos a pagar un porcentaje mayor si su compra es en ndashpro- del ambiente un ldquoconsumo sin culpardquo lo dene debido a que existe una satisfaccioacuten emocional al adquirir un producto son personas comprometidas con la naturaleza por sus haacutebitos de consumo y de con-ducta que los diferencia los hace uacutenicos y los mantiene en una actitud ldquoGo-Greenrdquo

ldquoAyudar al planeta es una moda publicitariardquo si y no en un primer momento cuando se comenzaron a conocer los resultados de la contaminacioacuten en el planeta se intentoacute cambiar los haacutebitos de consumo por parte de los habitantes pero con el paso del tiempo fueron creciendo los segmentos que apoya-ban la ldquoBuy Greenrdquo asiacute que la industria se dio cuenta de que un gran nuacutemero de personas exigiacutea mercan-ciacuteas en favor de la ecologiacutea

Y fue asiacute empezaron a elaborar productos y estrate-gias comerciales amigables con la naturaleza para incentivar y aumentar las ventas de esos productos por ello el reciente intereacutes por cuidar al planeta es resultado de una campantildea ardua de difusioacuten verde que se ha convertido en una moda y que ha sido impuesta por la publicidad pero que es seguida y aceptada por las personas quienes demanda auacuten maacutes productos con actitud verdeRealmente las empresas no tienen un intereacutes por ayudar al ambiente sino que todo es parte de una estrategia para ser reconocidos como empresas

responsables con el medio ambiente publicidad y conciencia ecoloacutegica no pueden ir de la mano porque la publicidad tiene como nalidad la venta de un producto y con eso fomentar el consumismo

Finalmente este new green interest se ha converti-do en una moda que al igual que las otras tendraacute un tiempo de vida que como se ha observado generaraacute oportunidades de negocios para emprendedores y creativos que desarrollen ldquoproductos buenos y verdesrdquo pero esta vela se apagaraacute ojalaacute no suce-diera y nosotros los mercadoacutelogos desarrollemos nuevas estrategias para comerciar y vender ya no soacutelo el producto sino la idea verde para ayudar a nuestro planetahellip seamos ldquoGreen Loversrdquo

Las empresas maacutes sustentables

Raymundo Torres

Patrick SuquetUn cafecito para hablar de Merca con

Patrick Suquet apasionado al marketing digital con trabajos en Terra Networks Instituto de Humanidades y Ciencias Sociales Adobe Systems como Sales Operation IA interactive en Cineacutepolis como jefe de eMarketing conferencista y demaacutes actualmente forma parte del equipo de una de las agencias maacutes importantes de publicidad del paiacutes Ogilvy Meacutexico como planer digital

Un joven ingeniero con corazoacuten de Mercadoacutelogo se reunioacute con nosotros y nos regaloacute un poco de su tiempo para tomar un cafeacute y hablar de merca y claro de su labor en una agencia tan importante como Ogilvy Meacutexico

iquestQueacute es lo que Patrick Suquet hace en Ogilvy Meacutexico de queacute se encarga un planer digital

Nuestro planer se encarga de formular estrategias digitales y analizar cada una de las marcas que actualmente se van agregando a la agencia Cuando una marca pide que se haga una estrategia digital Patrick se encarga de generar-las para eso primero conoce la marca se lanza un clavado para saber quieacutenes son queacute hacen en queacute partes del mundo se encuentran queacute venden cuaacutel es su target etc en base a eso crea una estrategia donde le asigna roles de comunicacioacuten a su sitio web Facebook Twitter YouTube todo lo que la marca maneje y despueacutes de eso se presenta y se ejecuta eacutel se queda en la parte de planeacioacuten tanto en pitches como en con clientes actuales

La pregunta obligada iquestQueacute impulso a Patrick Suquet a dejar la firma de Cineacutepolis y pasar a formar parte de la fila de Ogilvy Meacutexico

No somos los uacutenicos que le hemos preguntado eso muchos maacutes lo han hecho piensan que estaacute loco porque ya estaba del lado del cliente y ahora decide pasarse al lado de la agencia entonces nos dice que todos saben que trabajar en la agencia es llevarse las mayores friegas aguantar porque siempre el cliente es muy latoso exigente pero en Cineacutepolis se encontraba en un rol administrativo y su pasioacuten es el Marketing Digital se fue porque ya no habiacutea chance en Marketing Digital y en Ogilvy si la hay tomoacute la decisioacuten de regresar a hacer lo que le gusta lo que le apasiona sin importar que ya habiacutea estado anteriormente en una agencia (IA interactive en Morelia) se decidioacute a hacer lo que le gusta

Interesante es saber iquestCuaacutel ha sido tu mejor experien-cia en Ogilvy Meacutexico ldquoLo padre es conocer muchas empresas de muchos verticales conocer a diferentes clientes en diferentes aacutembitos en diferentes circunstancias como clientes manejan a Principal Nestleacute Bimbo Coca-Cola BestDay amplias tu perspectiva de todo lo queacute se hace en todas las industrias en todo el mundo Cineacutepolis estaacute focalizada en una industria maacutes pequentildea siendo una empresa familiarrdquo

Oye y iquestHas participado en todas las marcas que maneja la agencia

ldquoiexclNo no te da la vida son maacutes de 70 marcas yo participo en unas en estos cuatro meses que llevo ahiacutehe participado

como en 10 o 12 no hay nadie en la agencia que le deacute tiempo ni vida para estar en todas las marcasrdquo

Haacuteblanos de lo que haces exactamente en la agencia

ldquoSiempre he estado en pitches oacutesea cuando alguien llega de una marca y pide que la agencia participe en una propuesta participo en pitches participo para Liverpool BMW y bueno las marcas que van saliendo eso por un lado los pitches son lo maacutes importante que puedes hacer en una agencia porque es ir a conseguir el negocio y con las marcas que ya tenemos por ejemplo viene navidad y KFC dice ldquoqueremos una propuesta para navidadrdquo yo me encargo de todo el plan toda la estrategia el pensamiento estrateacutegico dentro de la cuenta para un objetivo especiacutefico puede ser una nueva promocioacuten el lanzamiento de una nueva marca un nuevo producto depende de cada cliente pero es hacer estrategias digitales puntohellip y tambieacuten ahora me ha tocado estar mucho en la parte de la consulta-riacutea digital por un lado y por otro en social media me estaacuten asignando muchas responsabilidades de llevar clientes de redes sociales uno de ellos es Nestleacute entonces es estrate-gias digitales maacutes social mediardquo

Ya nos hablaste de que realizas todo la planeacioacuten estrateacutegica dinos iquesten queacute consiste y que tan importan-te es para la marca estas estrategias

ldquoDigital es relativamente nuevo entonces las marcas estaacuten aprendiendo algunos son esceacutepticos entonces entran poco a poco al aacutembito de digital entonces resulta de mucha relevancia porque hoy las marcas tienen esa inquietud de voy a invertir y coacutemo voy a medir los resultados es un tema maacutes de convencer evangelizar de culturizar a las marcas para que apuesten en digital y ya que apostaron llevarlas de la mano para que vean que estaacute rindiendo frutos su inver-sioacuten es mucho de estar manipulando meacutetricas de estar dando seguimiento a todos los proyectos el aacuterea digital en Ogilvy ha crecido mucho en los uacuteltimos antildeos porque ha crecido mucho la penetracioacuten en internet moacuteviles los clientes marcas todo mundo estamos entrando al mismo lookhellip las marcas estaacuten cambiando de publicidad tradicio-nal ya saben que la televisioacuten se va desacelerando va a llegar a un punto en que medios digitales se robe todos los medios que ya conociacutean y entonces es muy importante digital porque estaacuten conscientes de estas tendencias de estos trends globales casi es lo maacutes importante dentro de su publicidadrdquo

Como sabemos actualmente el mercado es muy cambiante iquesten queacute momento actuacutea una estrategia digital para convencer al cliente de que adquiera la marca

ldquoSin duda el mercado es muy cambiante tenemos que estar todo el tiempo analizando queacute es lo nuevo por ejemplo ahorita puede que esteacute acabando Facebook e iniciando otra red social mientras hablamos parte nuestra chamba es estar sondeando lo que sucede analizar si esas cosas que estaacuten sucediendo aplican para nuestros clientes coacutemo lo vas a aplicar presentaacuterselos y conven-cerlos y en cuanto a los clientes siempre la comunicacioacuten debe de estar centrada en el cliente que el cliente conozca

la marca que no sea nada mas de presumir los productos de la marca sino escuchar al cliente sabes que desde hace maacutes de 10 antildeos la una mecaacutenica diferente ahora los clientes tienen el poder ahora ellos exigen conocer de la marca y que la marca este ahiacute ya no es como cuando las marcas empezaban en redes sociales de aquiacute estaacute mi producto y ahiacute viene el nuevo coacutemprenlo es el mejor sino que ahora es cliente tuacute queacute necesitas tuacute queacute opinas y conoacuteceme aquiacute estoy para en caso de que seas target miacuteo estareacute disponible cuando me necesites siempre es una estrategia client centered se vuelve el eje de cada una de nuestras estrategias nosotros trabajamos de esa forma todas las estrategias se desprenden de ese eje medular desde el cliente no al reveacutes no desde la marcardquo

Bueno como sabemos el consumidor evoluciona y la marca no se debe quedar atraacutes tiene que evolucionar junto al consumidor iquestOgilvy maneja una estrategia para evolucionar juntos

ldquoSi bueno no es una estrategia es algo ongoing cuando detectamos nuevas tendencias o nuevas cosas que estaacuten pasando siempre vamos con los clientes y le decimos ldquohaber necesitamos tocar base con el cliente para que nos digan queacute opinan de estas nuevas estrategias queacute opinan de estas nuevas plataformas o mediosrdquo y en base a la respuesta que recibamos de ellos transformemos cambiemos o restructure-mos la estrategia que tenemos actual siempre le decimos eso a los clientes esto debe de ser flexible siempre lo planteamos en lapsos de tiempo que no son muy amplios siempre deben de tener en mente que todo cambie siempre vamos de la mano tanto con los clientes como con los usuarios para transformaacutendonos juntosrdquo

iquestQueacute te impulsa al crear tus estrategias iquestcoacutemo te inspiras

ldquoTodos los diacuteas un habito que tengo es leer ver campantildeas analizar queacute estaacute pasando una vez un maestro me dijo en la universidad que padre que elegiste esta carrera pero aguas que si te duermes un poquito de tiempo se te va el tren es tanto el bombardeo de informacioacuten que recibimos todo los diacuteas y maacutes porque no soacutelo soy reactivo sino proactivo en cuanto a buscarlas y es ahiacute cuando nace toda la inspiracioacuten ver queacute estaacute haciendo el mundo eso es lo motivador es hacer algo grande y que Meacutexico esteacute y ponerlo en el mapa de la creatividad ahora mi chamba no es ser creativo dentro de Ogilvy hay maacutes de 100 creativos tienes que ser creativo desde un paso atraacutes desde que planeas desde que formulas un plan la inspiracioacuten la recibes de todos lados debes de tener una mentalidad de museo algo que todo te sorprende es que la agencia te ayuda a tener esa mentalidad todo el tiempo de sorprenderte por cualquier cosa cualquier momento iquestpor queacute la mesa es asiacute iquestpor queacute tiene esto iquesta quieacuten se le ocurrioacute iquestpor queacute no es diferenterdquo

iquestQueacute te motiva a hacer merca

ldquoYo no estudie mercadotecnia yo estudie sistemas cuando descubriacute la merca me apasionoacute porque principalmente es sentido comuacuten si tienes sentido comuacuten puedes ser un buen mercadoacutelogo evidentemente si pudiera elegir otra carrera seriacutea merca si pudiera volver a estudiar seriacutea merca me apasionoacute dije un diacutea que padre es comunicar que padre que los clientes entiendan porque me di cuenta que muchos de los mensajes que estaacuten por ahiacute volando o son falsos o estaacuten mal planteados o no ayudan a la gente a entender o no se ponen en los zapatos de los usuarios cambiar todo ese paradigma

es lo que me motiva a estar todo los diacuteas a seguir haciendo merca seguir haciendo mercadotecnia para transmitir mejores mensajes y ahora ese mensaje lo pones en una plataforma y en otra y lo ven miles de personas conectadas ese alcance que te dan los medios digitales porque mi pasioacuten es la mercadotecnia digital mi pasioacuten por la tecnologiacutea y mi pasioacuten por comunicar es lo que hace la ecuacioacuten para estar en esto y para querer seguir estandordquo

iquestPodriacuteas darles un consejo a nuestros lectores para seguir en merca

ldquoLo primero que les diriacutea es que si estaacuten leyendo esto estaacuten haciendo algo bien porque se estaacuten documentando porque estaacuten siendo curiosos porque estaacuten tratando de descubrir nuevas cosas del mundo de la mercadotecnia y ya tiene un punto y lo otro es que si siguen en merca y estaacuten seguros que es su pasioacuten que se concentren en ponerse en los zapatos de las personas creo que hoy y gracias a todos los medios digitales estaacuten cambiando la manera en la que nos comunica-mos negativamente creo que ahora muy pocos se pueden expresar en menos de 140 caracteres hoy pocos estaacuten sentados en un restaurante y levantan la vista para platicar o tienen un contacto cercano con las personas un consejo para las siguientes generaciones de mercadoacutelogos es que se concentren en ver coacutemo se puede hacer ese balance entre lo digital y lo no digital porque creo que la mercadotecnia el diacutea de mantildeana va a ser digital la mercadotecnia tradicional quizaacute desaparezca porque asiacute como se transforma el mundo a nosotros nos estaacute tocando de primera mano cambiar enton-ces primero que se preparen para los cambios que no olviden la parte humana y que si les gusta asiacute como estaacuten leyendo esto que se metan investiguen hay cualquier cantidad de casos de ideas de gente buscando maacutes personas para hacerse esa red de personas preocupadas en entregar mensajes efectivos y otra vez humanos y que ahiacute estamos que me escriban si tienen dudas que sigan leyendo que siempre traten de pensar esta trilladiacutesimo lo de fuera de la caja realmente hoy todo lo que se les pueda ocurrir casi ya estaacute hecho entonces hay que pensar al reveacutes porque creo que es tan competido este mercado que realmente soloacute destacan los que se salen de la caja pero no salirse como convencionalmente sino aquellos que estaacuten pensando al reveacutes los que se estaacuten volviendo locos los que tratan de hacer las cosas diferentes porque todo estaacute hecho insisto mi uacuteltimo consejo es que piensen disruptivamenterdquo

Y bueno chicos todo esto se habloacute con el buen Patrick todo lo que actualmente hace lo que le apasiona y sobre todo lo que puede transmitirnos les dejo su Twitter para que quien guste lo siga pat_suquet y ya saben si necesitan algo si tienen dudas ahiacute estaraacute para ayudarlos

Rosa Cuevas

DESCUBRIENDO EL EacuteXITO DE

ldquoMEacuteXICO BAILArdquo

Desde su debut en la pantalla chica (en junio del presente antildeo) la emisioacuten ldquoMeacutexico Bailardquo ha tenido una gran aceptacioacuten en el puacuteblico mexicano convir-tieacutendola en un rotundo eacutexito La pregunta es iquestPor queacute

1FORMATO PROBADO (y comprobado) El formato de baile en el cual un famoso y un bailariacuten profesional presentan coreografiacuteas de diversos geacuteneros ha probado ser altamente ecaz ya que ha sido transmitido en varios paiacuteses a traveacutes de varias emisiones y todas han tenido gran eacutexito Si los famosos lo hacen mal se les agradece su esfuerzo y entusiasmo pero si lo hacen bien se les aplaude y reconoce su dedicacioacuten De cualquier forma ganan y quedan bien con el puacuteblico

2PROGRAMA CON CAUSA Un programa que entretiene y ademaacutes ayuda a causas nobles praacutecticamente estaacute del otro lado Esto reeja un compromiso con la sociedad ya que ademaacutes de dejarle benecios a la televisora genera un bienestar en la gente

3 INCLUYENTE Es una emisioacuten que ademaacutes de presentar a famosos bailando hace partiacuteci-pes a los televidentes iquestCoacutemo A traveacutes de coreografiacuteas masivas en diversas ciudades de la repuacuteblica mexicana lo que propicia que la sociedad lo vea como un programa maacutes cerca-no a ellos

4 EL ELENCO A pesar de que TV Azteca no es la televisora con mayor audiencia o con las estrellas maacutes reconocidas esto no ha demeri-tado en ofrecer un programa con nombres conocidos puesto que el elenco presentado en el programa tiene el suciente renombre para hacer eco en la audiencia por ejemplo Niurka Daniel Bisogno o el muy comentado Peter ldquoLa Anguilardquo (Ademaacutes del atractivo visual que provocan algunos)

5 POLEacuteMICA Un programa en el que todo es color de rosa aunque sea por ayudar a la sociedad tiende a ser aburrido por lo tanto el que se genere poleacutemica entre los concursantes es algo que hace que la trama no decaiga y

mantiene al puacuteblico interesado Ademaacutes siempre hace falta un villano lo que me lleva al siguiente punto

6 EL JURADO En este caso no hay un antago-nista como tal pero si un jurado compuesto solamente por mujeres en el cual destaca una de ellas que trabajoacute en Televisa y fue conocida con el mote de ldquoLa Juez de Hierrordquo por ser muy estricta y que se ha entablado en discusiones y ldquodimes y diretesrdquo con varios participantes provocando que el programa se torne intere-sante Ademaacutes de las otras dos integrantes que tambieacuten aportan bastante

7 DIacuteA Y HORA DE TRANSMISIOacuteN El transmi-tir el programa en saacutebado y no en domingo como es la costumbre con este tipo de ldquorea-litysrdquo le ha traiacutedo varios benecios entre ellos el no competir con el programa ldquoParodiandordquo que aunque ya no tiene tanto eacutexito como en su primer temporada sigo teniendo una audiencia considerable

8 PROGRAMA FAMILIAR No puedo dejar de mencionar que este programa tiene un formato cien por ciento familiar ya que cumple con lo necesario para unir a la familia frente al televi-sor

9 EMOTIVO Es un programa que hace que la gente se involucre que se alegre o se enfurez-ca con lo que estaacute pasando Hace uir senti-mientos de los televidentes

Cabe sentildealar que no estoy diciendo que el programa sea bueno o malo uacutenicamente menciono que ldquoMeacutexico Bailardquo es una emisioacuten que conoce tan bien a su mercado que hace lo necesario para lograr su preferencia y cumplir las expectativas que genera Es por eso que digo que ldquoMeacutexico Bailardquo es un gran ejemplo de mercadotecnia aplicada

Carlos Rosales Brito

Imaacutegen Puacuteblica

ES FAacuteCILSER HOMBRE

Especial

o lo haces con dedicacioacuten

iquest

La competencia es la que nos impulsa a dar lo mejor de uno a demostrar de que estamos hechos esto lo vemos a diario en nuestra persona ya sea para conseguir trabajo en la escuela y hasta en nuestro ambiente familiar Pero cuando se refiere a competencia a nivel empresarial iquestQueacute sucede

Indudablemente las empresas quieren que sus produc-tos tengan maacutes ventas que los de su competencia directa y muy a parte del precio que manejan y la cali-dad utilizan para lograr este n la publicidad

La publicidad es una forma de comunicacioacuten comercial que intenta incrementar el consumo de un producto o servicio a traveacutes de los medios de comunicacioacuten (ya sea radio televisioacuten cine medios impresos) y por medio de esta el consumidor se acerca al producto para comprar-lo por lo tanto dicha publicidad debe ser atractiva para su mercado meta

Pero no siempre la empresas realizan sus campantildeas publicitarias para vender (obviamente ese es el n pero el mensaje que muestran es distinto) pues algunas empresas realizan campantildeas para lanzar un producto o servicio recordar su marca en fechas especiales con alguna promocioacuten entre otras

Tal es el caso de las cerveceras Tecate y Modelo las cuales no son las uacutenicas pero la publicidad de sus uacuteltimas campantildeas han tenido un gran impacto y me reero a los comerciales en televisioacuten abierta que han mostrado cada una

Con sus campantildeas han hecho posible diferenciar sus mercados meta esto debido a que sus consumidores se identican no solo con la marca si no con el producto que consumen y sobre todo con su publicidad logran-do una mayor delidad

Modelohellip Con dedicacioacuten especialMensaje El eacutexito es el resultado

de un esfuerzo constante

Comercial Son seis comerciales dos de ellos muestran el proceso de distribucioacuten y elaboracioacuten de la cerveza otro muestra el carintildeo con el cual se siembra y elabora y los restantes presentan situacio-nes de eacutexito de personas comunes que intentando varias veces sin darse por vencidos logran lo que se proponen obteniendo lo mejor Se ve con clase y estilo tanto los que actuacutean como el mensaje que brinda Pero en todos ellos concluye con la misma frase

Cerveza Modelo hecha con dedicacioacuten especial (La misma dedicacioacuten que tienes por hacer las cosas)

- Distribucioacuten- Elaboracioacuten- Amor- Independizarte- Artista- Tu mejor amigo el perro

iquestQueacute opinan de la publicidad de Modelo- ldquoSon muy lindos sus comerciales me gustan por que pasan que con el esfuerzo se puede lograr lo que uno quiererdquo- ldquoSimplemente bellosrdquo- ldquoOtro nivel me gustanrdquo- ldquoCon un estilo diferente con claserdquo- ldquoDemasiado largos y con el mismo n vender la cervezardquo

Tecatehellip ldquoPor tirdquoMensaje Es faacutecil ser hombre

Comercial Muestra eventos cotidianos en la vida de un hombre relacionados con su pareja (ya sea novia o esposa) Dice que con una buena respuesta o una accioacuten se evitan problemas obtienen algo o simplemente se ldquosalen con la suyardquo El escenario que presenta es el hogar y lugares de diversioacuten con personas comunes Realizo 6 comerciales los cuales diferencian cada parte de la vida del hombre y en el cual la solucioacuten es simple Para cada uno hay una frase

Comerciales -Mambo ( Un hombrehellipSabe lo que quiere y como conseguirlo)- Vestido ( Un hombrehellipSabe que por encima de la verdad estaacute la paz)- Boda (Un hombrehellipNo se complica la vida)- Peacutetalos ( Un hombrehellipSabe coacutemo tener todo a la mano)- Serenata (Un hombrehellip Sabe que maacutes vale mantildea que fuerza- Oso (Un hombrehellipSabe que es maacutes faacutecil pedir perdoacuten que pedir permiso

iquestCuaacutel es la reaccioacuten de las mujeres ante la publicidad de Tecate

-ldquoSe me hace muy machista su publicidadrdquo-ldquoEs gracioso lo que muestran pero al nal sabemos que los hombres no son tan inteligentes como para hacer esordquo-ldquoSe me hace muy simplerdquo-ldquoNo me gusta tratan a la mujer como un objetordquo-ldquoMe hacen reiacuter pero las mujeres somos mejor que esordquo

Sin duda alguna hay opiniones distintas pero lo que es seguro es que muchos hombres se sentiraacuten identicados con ambas campantildeas

iquestY tuacute con cual te identificas

Juana Fragoso

El valor de un jugadorLlegoacute el verano lo que significa que ya hay vacaciones tiempo de descansar viajar todo es felicidad pero para nosotros los amantes del fuacutetbol es una pesadilla ya que las ligas terminan y se entra a un receso de fuacutetbol de varios meses

Si algo es malo hay que verle el lado positivo y iquestcuaacutel es el lado positivo de que terminen las ligas iexclLAS TRANSFERENCIAS Siacute los fichajes jugadores que se van otros que llegan todo aficionado estaacute al pendiente a queacute equipo se va a ir el iacutedolo con que jugadores se va a armar su equipo de cara a la siguiente liga y con que jugadores llegaron a reforzar a los rivales

Siacute esta vez se hablaraacute de las transferencias pero ojo NO quien es la transferencia maacutes cara o cuaacutel es la ldquobombardquo del verano no Esta vez se

trataraacute de los equipos que no han sabido hacer negocio (y de los que siacute han sabido) con sus jugadores en las eacutepocas de transferenciasEl primer caso es el del FC Barcelona quien recientemente vendioacute a una de sus estrellashellip David Villa quieacuten llegoacute en 2010 procedente del Valencia a cambio de 40 millones de euros tras 3 temporadas con el cuadro blaugrana decidie-ron transferirlo mucho se rumoroacute pero lo cierto es que el jugador fue vendido por 5 millones lo cual representa una peacuterdida de 35 millones con este jugador

Otro caso es el de Zlatan Ibrahimovic quien costoacute 695 millones y fue vendido al Milaacuten por la cantidad de 24 millones representando una peacuterdida de 395 millones y ya para que mencio-nar los casos de Defelou y Valdeacutes eacuteste uacuteltimo cabe mencionar que se iraacute gratis

Ahora el lado opuesto a estas peacutesimas negocia-ciones es el Atleacutetico de Madrid quieacuten reciente-mente se a caracterizado por comprar jugadores a un precio bajo para despueacutes venderlos a un alto precio como ejemplos tenemos el de Sergio ldquoKunrdquo Aguumlero quien fue comprado proveniente por Independiente (Argentina) por la cantidad de 20 millones de euros para despueacutes de varias temporadas ser vendido al Manchester City por la cantidad de 45 millones teniendo una ganancia de 25 millones maacutes del doble

El otro jugador es el delantero colombiano Radamel ldquoEl tigrerdquo Falcao quien fue adquirido por una cantidad estimada en 40 millones y quien despueacutes de consagrarse como iacutedolo en el club fue vendido este periodo por la cantidad de 60 millones dejando una ganancia de 20 millones para el equipo colchonero

Meacutexico no es una excepcioacuten de estos casos y para muestra estaacute el Ameacuterica quien quizaacutes no es

una perdida como tal es un mal negocio con Christian ldquoChuchordquo Beniacutetez quien fue comprado a Santos por cerca de 9 millones de doacutelares y recieacuten vendido por aproximadamente 10 millo-nes solo 1 milloacuten de ganancia que para ser un jugador tricampeoacuten de goleo y actual campeoacuten de la liga local (QEPD) un milloacuten de ganancia es poco y puede llegar a ser peacuterdida si se contra-pone con lo que aportaba al club

Si bien no hay un tabulador que diga cuanto vale un jugador hay criterios que se pueden tomar en cuenta pero todo estos criterios son subjetivos ya que para un club puede ser valioso mientras que para otro prescindible Es por esto que el club le da el valor que quiere a sus jugadores ya dependeraacute de otro equipo si acepta el precio o es un excelente negociador y logra reducir su pre-cio esto siempre genera una pregunta iquestEl jugador vale el precio que su club lo valuacutea Mi respuesta es que si un equipo estaacute dispuesto a pagarlo el jugador lo vale

Arturo Quintana

Para tener un mayor eacutexito en tu nego-cioempresa es importante tener una base fundamental que sin duda es Lealtad de tus clientes es decir que tan bueno eres una vez que lograr tener un cliente nuevo que recurran a ti de manera constante y genere compras al mismo tiempo que cuando tenga alguna necesidad con respecto a tus productos o servicios se acerque a ti

Actualmente el componente baacutesico para el desarrollo y crecimiento de las empresas son los ldquoClientesrdquo por lo que hay que dedicarles tiempo y atencioacuten el eacutexito y la rentabilidad de la empresa depende de la lealtad que haya y demuestren los consumidores

Sin embargo hoy en diacutea algunas empresas no saben realizar estrategias adecuadas para conservar a los clientes y generar beneficios por lo que desperdician recursos y tiempo

A continuacioacuten se mencionan algunas estrate-gias para incrementar la lealtad del consumidor en tu producto o servicio

Conoce a tus clientes Realizar una Investigacioacuten de mercados es baacutesica para conocer expectativas de los clientes es importante apoyar este tipo de investigacio-nes ya que nos brinda informacioacuten acerca de lo que los consumidores buscan

middot Detalla una estrategia Establece medidas

para llegar a la mente de tus clientes pue-des implementar descuentos bonificacio-

nes muestras gratuitas entre otras Gaacutenate la confianza de tus clientes

Primero que nada seacute honesto pues los clientes valoran y se dan cuenta de esta forma tendraacutes una mayor lealtad (Reciproci-dad)

Daacuteles lo que ellos esperan y quieren no lo que tuacute quieres Es importante preguntar-les queacute es lo que quierennecesitan de esta forma ellos sabraacuten que les importas pero no debes olvidar que al tuacute interesarte en sus respuestas automaacuteticamente estas com-prometido a cumplirlo

Brinda un toque personal Para lograr mayor lealtad de tus clientes haacuteblales como si fueran amigos los haraacutes sentir en confian-za y la plaacutetica seraacute maacutes amena

Apoya a tus clientes Para lograr tus objetivos debes acercarte con amabilidad y una actitud positiva hacia tus clientes

Cuando logras combinar todas estas estrate-gias sin duda alguna estaraacutes creando una relacioacuten solida es entonces cuando realmente lograras la lealtad de tus clientes y a su misma vez que te recomienden recuerda

Cecilia Rodriacuteguez

ldquoSi el desempentildeo se queda corto ante las

expectativas el cliente queda insatisfecho Si el desempentildeo coincide con

las expectativas el cliente queda satisfecho Si el

desempentildeo excede a las expectativas el cliente queda muy satisfecho y

encantadordquo

Philip Kotler

Posicionamiento de las marcas en la mente del

consumidor

El posicionamiento ocurre en nuestra mente

A muchos de nosotros nos ocurrido que vamos al supermercado y de pronto recordamos que nos hace falta una barra de pan un litro de leche unos pantildeuelos desechables papel higieacutenicohellipy de pronto sin pensar mucho viene a nuestra cabeza la marca siacute esa marca que para nosotros es la favorita esa marca que probablemente no es la uacutenica con esos productos con esas caracteriacutesti-cas sin embargo ponemos todos los adjetivos positivos y a veces no sabemos iquestpor queacute

En la actualidad es muy comuacuten encontrar a quien asegura saber queacute estrategias usar para posicio-nar marcas asegurando incremento en las ventas delizacioacuten y todo esto a bajo costo pero nadie profundiza en explicar su verdadero signicado

Posicionamiento

Recordemos iquestqueacute es el posicionamiento Seguacuten Philip Kotler ldquoel posicionamiento consiste en disentildear la oferta de la empresa de modo que ocupe un lugar claro y apreciado en la mente de los consumidoresrdquo

Los diferentes tipos de posicionamiento

1Por atributo Se posiciona en el mercado a traveacutes de alguacuten atributo de nuestro producto puede ser tamantildeo forma sabor etc Ejemplo Walmart es la tienda de minoristas maacutes grande del mundo

2 Por beneficio Se posiciona por alguacuten benecio uacutenico que proporciona la empresa o producto y que nuestros competidores no lo ofrecen Ejemplo Dominos Pizza venden tiempo de entrega y se posiciona como el liacuteder al momento de dar un servicio adicional

3 Por uso o aplicacioacuten Se posiciona ya que con el tiempo se vuelve el liacuteder en su uso o aplicacioacuten Ejemplo Gatorade se ha posicionado como el mejor hidratante

4 Por competidor Se posiciona ya que arma ser mejor que su competidor Ejemplo Colgate se ha posicionado como la pasta dental No 1 armando que los odontoacutelogos la recomiendan

5 Por categoriacutea de productos Se posiciona como el liacuteder de cierta categoriacutea de productos ejemplo Coca-cola contra Pepsi 6 Por calidad o precio La empresa se posiciona dando mayor calidad o producto por menor precio sobre su competidor Ejemplo Rolex por sus altos precios o Swatch por su precio bajo

Despueacutes de indagar mejor en los tipos de posicio-namiento no me resta maacutes que decir el posiciona-miento lo llevamos en nuestra mente por lo que y como nos hace sentir

Nallely Saucedo

Emmanuel de la Rosa B

El papel delmercadoacutelogoen la industria

cultural

Es iroacutenico y para algunos incomprensible o bien como lo deciacutea en 1997 Mariacutea de la Luz Fernaacutendez Barros ldquoEntender el arte o a la cultura como objetos de mercado resulta para muchos algo contradicto-rio y praacutecticamente algo antiteacutetico a su convencioacuten ideal sin embargo es curioso el hecho de que las personas dedicadas al quehacer cultural son las que maacutes se oponen y a la vez son las que maacutes se quejan de no tener recursos necesarios para promoverlardquo

Realmente iroacutenico y contradictorio iquestno Pues esta es la percepcioacuten a la que suelen enfrentarse diacutea con diacutea en su labor la mayoriacutea de los mercadoacutelogos culturales Sin embargo en los uacuteltimos tiempos al enfrentarse al gran desafiacuteo que representa encon-trar nuevos canales y puntos de contacto entre los artistas y sus audiencias asiacute como nuevas oportu-nidades para encontrar los recursos que les permi-tan difundir su arte y ponerla a disposicioacuten de su puacuteblico potencial las organizaciones culturales han comenzado a darse cuenta de la importancia y del valor que les aporta un experto en comercializacioacuten y comunicacioacuten para la consecucioacuten de los diversos objetivos de sus empresas

A lo largo de los antildeos los gestores culturales e incluso los mismos artistas han sido los encarga-dos de tomar decisiones de marketing de una manera maacutes bien empiacuterica sin tener la preparacioacuten ni la experiencia adecuada Basta con ver las diversas aplicaciones publicitarias de alguacuten evento cultural promovido en tu ciudad iquestqueacute es lo que resaltan Exacto ponen por encima de todo la calidad de la obra o del artista mencionan nombres logros y maacutes nombres y eso no estaacute del todo mal pero iquesty el puacuteblico iquestEso los atrae en realidad iquestQueacute benecios obtendraacuten al asistir a cierta exposicioacuten de arte concierto u obra de teatro iquestInteraccioacuten social relajacioacuten nuevas experien-cias etc Esto genera la necesidad de dar un gran giro estrateacutegico en comunicacioacuten y mercadotecnia que soacutelo un experto en la materia es capaz de entender y llevarlo a caboPero iquestcoacutemo saber queacute

es lo que atrae a nuestro puacuteblico potencial hacia nuestras propuestas culturales iquestQueacute les gusta queacute desean y que no Creo que ya sabraacutes la res-puesta la necesidad de recurrir a la investigacioacuten de mercados es latente Y iquestquieacuten es el maacutes apto para desarrollar esta actividad Una vez maacutes un mercadoacutelogo

Con esa informacioacuten en la mano continuacutea precisa-mente la toma de decisiones con respecto al marco estrateacutegico que se seguiraacute hacia la consecucioacuten de los objetivos organizacionales Todo ello conlleva una gran serie de actividades Una de las maacutes importantes y sin duda muchas veces la base de toda actividad cultural es la buacutesqueda de recursos de patrocinios y de inversionistas que crean y que se comprometan con nuestros proyectos En este rubro la actividad de un mercadoacutelogo con alma de relacionista puacuteblico que sepa persuadir correcta-mente y contactar con las personas adecuadas es fundamental

Otras actividades importantes en las que es nece-saria la gura del mercadoacutelogo es el correcto manejo de marca tanto corporativa como personal seguacuten sea el caso la correcta jacioacuten de precios la denicioacuten de los lugares en donde es maacutes viable encontrarnos con nuestro puacuteblico crear el mensaje publicitario estrategias de promocioacuten de ventas relaciones puacuteblicas asiacute como seleccionar los medios publicitarios maacutes ecientes soacutelo por mencionar algunas cuantas

La eterna pelea entre la parte que asegura que el arte y la mercadotecnia son contradictorios y la que asegura todo lo contrario auacuten sigue en pie pero independientemente de eso cada diacutea entre el gran crecimiento de oferta cultural y la mala percepcioacuten que se tiene hacia la misma la gura de un merca-doacutelogo especialista en el rubro surge como una solucioacuten que puede aportar una nueva perspectiva y ayudar a la reinvencioacuten de esta industria que sin duda parece necesitarlo

Rodolfo Hdz Jimeacutenez

Mujeres inuyentes que nadie las eligioacute por eleccioacuten popular solo sus maridos pero todas representan a un paiacutes Hablamos de las primeras damas iquestCuaacutel es su misioacuten Ser una pequentildea ventana hacia la vida iacutentima del presidente

Pasado presente y futuro siempre han ido de la mano Desde la antiguumledad la historia siempre atribuido a algunas compantildeeras esposas y parejas de los hombres que concentraban el poder poliacutetico cierto dominio sobre la actividad de sus coacutenyuges en mayor o menor grado El primer paiacutes que utilizo el cargo de primera dama fue Estados Unidos y debido probablemente a su inuencia poliacutetica y cultural en una nacioacuten este se ha extendido a casi todas las naciones del mundo En ciertas ocasiones ha llegado a ser tanta su inuencia que de ser primeras damas se convierten en mandatarias El caso maacutes reciente es el de la actual presidenta de Argentina Cristina Fernaacutendez que tras ser primera dama de ese paiacutes durante el mandato de su marido del 2003 a 2007 se presentoacute a las elecciones y recibioacute el cintillo presiden-

cial de su esposo Neacutestor Kirchnner Posteriormente ganoacute fue reelegida en el 2011 y asumiraacute el cargo hasta el 2015

Michelle Obama es otra primera dama en ascenso Seguacuten la revista Forbes fue la mujer maacutes poderosa del mundo en el 2010 maacutes tarde y de acuerdo con este mismo medio descendioacute al octavo puesto en la misma lista el siguiente antildeo (2011) Si bien es difiacutecil determinar cuanta inuencia poliacutetica puede tener Michell Obama es evidente que tiene un impacto muy fuerte en el aspecto maacutes evidente de la cultura pop y la campantildea de su marido a la reeleccioacuten

La imagen de esta pareja poliacutetica ante los medios siempre se ha mostrado de forma muy natural y romaacutentica siendo parte de su estrategia poliacutetica Otra ex primera dama que sigue una carrera poliacutetica importante es Hillary Clinton Ganoacute su candidatura al senado de New York y se convirtioacute en 2000 en la primera mujer que ocupaba ese cargo

Las primeras damas y el marketing poliacutetico

Luego fue reelecta en el 2006 Posteriormente perdioacute frente a Barack Obama las elecciones primarias para ser candidata por el partido republicano Sin embargo Obama la invito a uno de los puestos de mayor poder poliacutetico del mundo occidental la Secretaria de Estado de Estados Unidos y ahiacute permanece

Pero iquestQueacute ha llevado a estas mujeres a tener tanta inuencia poliacutetica A continuacioacuten analizaremos las claves de las estrategias de comunicacioacuten de estas primeras damas

1 Encabezan una causa comuacuten muy concreta aceptada socialmente maltrato contra las mujeres desnutricioacuten infantil caacutencer de mama o cualquier otra actividad

2 Conocen y dominan el lenguaje de los medios de comunicacioacuten su comunicacioacuten no se basa uacutenica-mente en la aportacioacuten de cifras e informes Sus argumentos estaacuten planicados tanto para informar como para entretener

3 Se involucran en las actividades de comunicacioacuten

Se dejan fotograar en actividades de la vida cotidiana para mostrar una imagen maacutes humana

4 Se rodean de otros personajes inuyentes estos pueden ser artistas o personajes puacuteblicos

5 Predican con el ejemplo Sus actividades tienen congruencia con sus personalidades y no se ven prefabricadas en una estrategia simple de marketing poliacutetico

Primeras damas de mayor inuencia poliacutetica en la historia

1- Eva Peroacuten (1946- 1952) Luchadora incansable de los derechos de igualdad para las mujeres en su natal argentina

2-Jacqueline Kennedy (1961-1963) Se destacoacute por su gusto por las artes y la moda

3-Diana de Gales o Lady Diana (1981-1992) Figuroacute por su labor humanitaria y gran carisma Ademaacutes de su presencia mediaacutetica

Faacutetima A Gamintildeo

iquestMercadotecnia y la

Realeza

Hola queridos lectores amantes de lo bueno de la mercadotecnia y todo lo que tiene que ver En esta ocasioacuten abordaremos el tema de la realeza y coacutemo la mercadotecnia se toma la pequentildea ligereza de colgar-se de estas guras puacuteblicas

En Reino Unido sus pobladores siempre estaacuten al pendiente de aquellas marcas que utilizan sus monarcas y claro maacutes con la frase ldquoSi es bueno para la Reina tambieacuten lo es para el consumidorrdquo Estuve indagando por internet y son maacutes de 800 marcas que representan a la realeza ya sean de autos frutas o verduras guantes pasta dental zapatos hasta las conocidas como Nestleacute Coca-Cola Johnny Walker y Kimberly Clark

Todas y cada una de ellas deben de ser proveedoras de la casa de la Realeza con una antiguumledad de 5 antildeos o maacutes para poder portar el escudo de la realeza que contiene la leyenda ldquoBy appointment to HM the Queenrdquo

Lo maacutes importante de todo esto es que no tiene ninguacuten costo portar el sello de la Corona hasta empresas pequentildeas y locales de Reino Unido las usan sin ninguacuten problema

Cada miembro de la familia Real tiene sus propias condiciones para aceptar como proveedores a las marcas sobre todo que sean favora-bles con el medio ambiente y que la calidad del producto sea eciente Si alguno no cumple con las condiciones que ellos piden denitivamente no puedes ser parte de su sello Real sin embargo aclaran que las demaacutes marcas no distan de ser competitivas y tener las armas para estar en el mercado

Para mi punto de vista todas las marcas que pertenecen al Sello Real tienen un arma muy poderosa aparte de que no gastan tanto en publici-dad iquestqueacute mejor que la Realeza para dar a conocer tu producto y hacerlo competitivo Ahora es momento de pensar queacute pasaraacute con las marcas que usaraacuten el nuevo miembro de la familia que siendo soacutelo un bebeacute ya tiene todos los ojos puestos en eacutel y las marcas ya lo estaacuten atacando para salir satisfactorias en la victoria

Estaacute maacutes que claro que la mercadotecnia es parte de todos y siempre encuentra diferentes formas para acoplarse a las nuevas formas de vida sin tener que invertir tanto

Lyssa Urban

eTurismo

En la actualidad es normal que cuando sales de viaje compartas tus mejores momentos en las redes sociales ya sea en videos o fotografiacuteas o ambas pero de esta accioacuten que se ha vuelto muy comuacuten nace una gran pregunta iquestde doacutende comenzoacute todo esto

El Internet y todo lo que le rodea es el principal medio de promocioacuten turiacutestica y servicios complementarios que existe hoy en diacutea es por eso que empresas agencias hoteles y todo aquello que estaacute envuelto en el turismo no puede darse el lujo de rechazar esta herramienta ya que si no estaacutes presente hoy en diacutea en internet praacutecticamente no existes en el mapa

E-Turismo o el turismo en internet es un conjunto de herramientas y tecnologiacuteas enfocadas a dar servicio al turista desde el momento de la eleccioacuten la preparacioacuten del viaje durante el propio viaje y despueacutes del viaje

Desde la revolucioacuten del internet han surgido varios acontecimientos algunos para bien y otros no tanto postear compartir tus mejores momentos de tus vacaciones en las redes sociales han llamado la atencioacuten de los centros turiacutesticos empresas y hoteles en el momento para la elaboracioacuten de su plan de marketing Este gran cambio y ya como tendencia han provocado que centros turiacutesticos asiacute como agencias turiacutesticas esteacuten implementando

dentro de sus estrategias la incorporacioacuten de la venta de experiencias por internet a traveacutes del turista en el momento de visitar los sitios turiacutesticos Lo anterior consiste en compartir en redes sociales los diversos actores de internet (Google Youtube) y las nuevas tecnologiacuteas de movilidad (smartphones tablets GPS) la experiencia que vivioacute durante su estancia Esta accioacuten provocaraacute que los puntos de posicionamiento del lugar empiecen a mostrar mejoriacuteas y comience a introducirse en los nuevos turistas online

El e-Turismo mejora la experiencia del viajero durante la estancia ofrecieacutendole servicios e informacioacuten adaptados al lugar en el que se encuentre Asiacute el viajero se convierte en el mejor prescriptor tanto de sus contactos directos como el del puacuteblico en general a traveacutes de Youtube Flickr tripadvisor etceacutetera

Ante una inminente ola de demanda por parte del turista es necesario subirse al barco de la tecnologiacutea y empezar a conquistar nuevos puertos turiacutesticos a traveacutes de esta herramienta Si se desea iniciar un proyecto turiacutestico una herramienta de bajo costo como lo es el e-turismo debe de estar dentro tu planeacioacuten de marketing

Algunos sitios que debes tener en cuenta en el momento de incorporarte en la web

Geovanny Tuyub

Ciudades y marcasiquestSe imaginaron alguna vez convertir a una ciudad regioacuten o paiacutes en una marca desarrollando un concepto y agregaacutendole valor

Hoy en diacutea ya son muchas las ciudades regiones y paiacuteses que han aplicado el marketing en su haber

La marca de ciudad es el posicionamiento de una ciudad regioacuten o paiacutes tal cual como si fuera un marca Partiendo de esto iquestqueacute benecios tendriacutea una ciudad tener su marca propia El nuacutemero es muy alto Una marca genera valor entre la gente y eso a su vez construye un sentimiento y delidad hacia ella Esto mejora su imagen ante sus mismos pobladores y al mundo entero

iquestLas ciudades mexicanas reuacutenen los requisitos para tener su propia marca La respuesta es un gran SIacute iquestPor queacute Las regiones mexicanas son originales cada una con regionalis-mos uacutenicos y peculiares costumbres gastronomiacutea y persona-lidades diferentes y geografiacutea e historia distintiva Nuestro paiacutes pude ser como un gran consorcio con una cantidad considerable de marcas Asiacute que tenemos muchas ciudades y marcas por crear en todas partes de Meacutexico

Sin embargo para lograr que nuestras ciudades lleguen a contar con un valor de marca real se requiere de un trabajo en equipo como todo proyecto bien realizado La responsabilidad no solo recae en los gobiernos sino tambieacuten en nosotros como ciudadanos Lamentablemente en Meacutexico auacuten existe mucho malinchismo (haacuteblese de tener preferencia por lugares extranjeros) No obstante representa alguacuten obstaacuteculo difiacutecil Existen al igual muchos mexicanos que se preocupan por acrecentar el valor de cada una de las regiones que conforman nuestro paiacutes

He tenido la oportunidad de conocer y vivir por alguacuten tiempo considerado en varias ciudades de la Repuacuteblica Mexicana que me han permitido observar el potencial y gran valor con el que cuentan cada una de ellas Pero esta ocasioacuten pondreacute como ejemplo mi regioacuten natal la Comarca Lagunera

Desde que soy nintildeo se me han inculcado el ldquoorgullo lagunerordquo siempre escuchando de familia y de la gente a mi alrededor las frases ldquola Laguna la ciudad que vencioacute al desiertordquo ldquoLa or del desiertordquo ldquoLa regioacuten de los grandes esfuerzosrdquo entre otros Ademaacutes de ser una regioacuten dividida por dos estados tenemos y nos identicamos con nuestro propio gentilicio que es el Lagunero En la mayoriacutea de las personas que salen de la Laguna hacia otros lugares no se presentan como duranguen-ses o coahuilenses si no como laguneros Este sentimiento de identidad ha llegado a tal grado de que la Laguna actualmente busca convertirse en un estado independiente En cierta ocasioacuten Televisa Laguna transmitioacute un comercial el cual rezaba ldquoSi dices moyote en vez de mosquito entonces eres lagunerordquo Este tipo de campantildeas y frases que constantemente crean en la poblacioacuten un sentimiento de pertenecer a una regioacuten con

personalidad denida a su vez esto lo transmite al exterior y es donde se crea un valor de marca un deseo de gente foraacutenea de querer conocer y vivir la experiencia que ciudad le estaacute ofertan-do

Meacutexico como siempre se ha sabido no es ninguacuten secreto cuenta con un enorme potencial entre ellos el de crear un mundo maravilloso de marcas y repito nosotros podemos contribuir a crear este tipo de marcas pongaacutemoslo asiacute todos podemos ser publicistas de nuestras propias ciudades y seguir manteniendo ante el globo terraacutequeo nuestra imagen como un destino turiacutestico de primera opcioacuten Como dice la frase Un mercadoacutelogo no vende enamora Asiacute que enamoremos al mundo con Meacutexico

everywhere

Gerardo Hdz de la Cruz

iquestQueacute tipo de mercadoacutelogo eresEntre los mercadoacutelogos existen muchas diferencias compuestas por las disyuntivas a las que nos enfren-tamos nuestra formacioacuten entorno intereses generacioacuten etc Diariamente nos enfrentaremos con muacutelti-ples obstaacuteculos por superar pero en esta entrada espero el lector se identifique e inspire un poco en su profesioacuten

ldquoEl mercadoacutelogo arqueoacutelogordquoGeneralmente este perl es de los profesionales con maacutes de 20 antildeos de experiencia son expertos en investigacioacuten y su experiencia los consolida como referentes en los fundamentos de la mercadotecnia contemporaacutenea Su losofiacutea se basa en autores contemporaacuteneos de Kotler y suelen entre otras actividades dar caacutetedra de fundamen-tos investigacioacuten o campantildeas publicitarias Sus medios son los convencionales como la TV radio impresos y es poco haacutebil con las redes sociales

ldquoEl mercadoacutelogo master de la WebrdquoEs aquel que de manera muy habida sabe y controla todas las meacutetricas de internet como Google analytics adwords y tambieacuten campantildeas mediante e-mailing e-commerce Son Mercadoacutelogos maacutes joacutevenes y cuestionan mucho los medios convencionales y su efectividad

El mercadoacutelogo Jedi Social MediaProfesionales joacutevenes que saben manejar todo de las redes sociales y suelen estar informados de todas las nuevas y tendencias en estos medios como si se tratase de cool hunters En muchas ocasiones son buenos en informaacutetica y tambieacuten dudan de los meacutetodos tradicionales para obtener informacioacuten del consumidor Preeren trabajar en marketing moacutevil y les resulta en particular atractivo el mercado de la tecnologiacutea Son los primeros en usar las nuevas plataformas y tienen muacuteltiples cuentas en diversas (casi todas) redes sociales

El mercadoacutelogo vendedorEs aquel que tiene habilidad yo facilidad de palabra y puede envolver en su charla al puacuteblico raacutepidamente Estos profesionales pueden ser excelentes ponentes y fuertes en las ocasiones para desarrollar e implementar presenta-ciones de negocios Son personas muy sociales y pueden comunicar sus ideas de manera muy sencilla Son buenos en el campo sin embargo no son muy dados a tener puestos de mucha responsabilidad o jerarquiacutea

El mercadoacutelogo NewbieEs el recieacuten iniciado en la mercadotecnia Son mayormen-te estudiantes de mercadotecnia o de otras aacutereas que apenas saben los conceptos baacutesicos de marketing Solo buscan integrarse a las comunidades foros y paacuteginas de fans de los maacutes experimentados No son generadores de contenido uacutenicamente comparten lo que han comprendi-do estaacuten muy interesados en aprender

El Mercadoacutelogo sentildeor de los nuacutemerosAquel profesional que busca antes de emprender cual-quier proyecto el ROI ROIN VPN y otras meacutetricas de la inversioacuten es una persona muy analiacutetica y tilda de repasar las cosas y hacer pruebas y testeos Buscan los medios que le han funcionado anteriormente y no les gusta arriesgarse demasiado sin antes prepararse lo suciente Pueden desempentildearse en puestos ejecutivos yo geren-ciales sin embargo su trabajo se puede mermar si no equilibra sus capacidades y deseos de total previsioacuten Son buenos en aacutereas de control de calidad imagen empresa-rial trade marketing e identidad corporativa

El Mercadoacutelogo RRPPSon aquellos profesionales que tienen contactos por todas la aacutereas son personas muy populares y suelen ser muy sociables en particular las mujeres mercadoacutelogas tienen maacutes facilidad en mi experiencia Son personas joacutevenes y tienen amplio conocimiento en imagen puacuteblica y semioacutetica Son personas muy expresivas y sus aacutereas de desempentildeo se enfatizan hacia las relaciones puacuteblicas consultoriacutea en imagen publica y anes

El Mercadoacutelogo publicistaAquel profesional que por formacioacuten se hizo mercadoacutelogo pero siempre le llama su lado publicista son en particular creativos y pueden tener talentos artiacutesticos Son muy selectos con su muacutesica ya que tiene una gran inuencia en su inspiracioacuten por lo mismo pueden desempentildearse en mercados de muacutesica publicidad medios eventos y entretenimiento

El Mercadoacutelogo inversionista Aquel profesional consolidado generalmente por encima de los 30 antildeos y maacutes de 10 de experiencia en negocios y direccioacuten No son particularmente destacados en aacutereas de los anteriores puestos sin embargo buscan formar un equipo de expertos a su favor y poder desarrollar produc-tos innovadores en los mercados emergentes Son expertos en el estudio de las mega-tendencias sociales y tecnoloacutegicas son buenos motivando y manejando equipos de trabajo son fuertemente pragmaacuteticos y buscan siempre una opinioacuten adicional a la suya

Las anteriores solo son algunas de las posibles clasica-ciones y en casos se gesta un poco de cada mercadoacutelogo dentro de nosotros

ldquoEl conocimiento oportuno es la base del eacutexitordquo

Aacutengel Venado

El marketing y el cine puPorque de tu arte a mi arte preero el cine Y es que el seacuteptimo arte de todos los tipos de arte es sin duda el que mayor relacioacuten tiene con el marketing Antildeo con antildeo miles de millones de doacutelares son movidos por esta industria El amor del marketing y el cine

Auacuten recuerdo mis primeras veces en el cine y la experiencia que tuve fue fantaacutestica De hecho fue por los trailers de las peliacuteculas que decidiacute ser mercadoacutelogo no podiacutea ver una peliacutecula sin antes ver todos los trailers que pasaban antes de iniciarse Era el sabor de la expectativa alrededor de los dos minutos que duraba la promocioacuten que me entusiasmaba o pronosticaba si la peliacutecula iba a ser un fracaso El cine es hundirse en otro mundo vivir la vida de alguien maacutes en 90 minutos maacutes o menos y de la manera ldquomaacutes baratardquo posible

Pero bueno tuacute estaacutes aquiacute leyendo para conocer un poco maacutes del marketing y no de mi vida eso seraacute para otra ocasioacuten

La combinacioacuten cine y marketing es tan extensa que este artiacuteculo se quedaraacute muy corto no por eso seraacute rico Para empezar la evolucioacuten del cine ha sido llevada de la mano por el marketing marketing y cine cine y marketing Enlistareacute ejemplos de coacutemo la mercadotecnia envuelve a los cineacutelos

Product placement

La primera peliacutecula en donde aparece ldquouna marcardquo fue ldquoWingsrdquo (1927) la primera en ganar un premio Oscar donde se podiacutea ver una barra de chocolate Hersheys

Sin embargo no fue hasta ET que realmente Reeses pieces acordoacute con los productores el objetivo de publicitarse Las ventas de la marca se catapultaron incrementaacutendose en maacutes de un 65

Las marcas maacutes inuyentes en las peliacuteculas son Coca-Cola seguida por Apple y en tercer lugar Toyota

Disentildeo de portadas

En el 2012

El 81 de las portadas son fotografiacuteas el 18 son animaciones y el 1 ilustraciones

El 76 de las portadas usan tipografiacutea estilo Sans y Serif siendo que el 86 en mayuacutesculas

ede besar al consumidor En el 66 de cada portada predominan los colores friacuteos y

el resto es para el tiacutetulo

Casi todas las portadas tienen elementos circulares un elemento centralizado highligths y fondos con storytelling

Aromarketing

El olor a palomitas es vital en los cines pero tambieacuten estaacute el olor de los asientos los bantildeos por poner ejemplos

Iluminacioacuten

Cuidar la luz colocada en los posters la cartelera las salas de cine los pasillos los mostradores de comida

Texturas packaging

Muchos diraacuten ldquoiquesteso queacuterdquo pero sabes bien que juega un factor fundamental iquestTe gusta maacutes la textura de los tickets de Cinemex o de Cinepolis iquestQueacute asientos de cine preeres iquestLos envases son iguales de cine a cine iquestEl piso Creo que no

Todo lo anterior sin nombrar el resto de las ldquoPrdquo

El cine es inspiracioacuten en general para el marketing en especial para la publicidad

El marketing y el cine en nuestros diacuteas

Puntos buenos Como mencioneacute la evolucioacuten de los dos se da de la mano Actualmente vemos marketing para el cine tan sorprendente y efectivo muchas veces (por no decir siempre) apoyado en las nuevas tecnologiacuteas y esfuerzos de marketing como el ambient marketing o marketing de guerrilla

Puntos malos Mucha gente se ha quejado de la actual promocioacuten excesiva que se le da a las peliacuteculas en social media dejando de un lado la expectativa y hostigando al consumi-dor iquestPara queacute quiero ver tantos ldquodetraacutes de caacutemarasrdquo antes de la peliacutecula iquestPor queacute tantos trailers que ni duran un minuto y no te saben a nada o por queacute trailers que te cuentan toda la peliacutecula

Y eso es todo por ahora Espero te haya gustado el artiacuteculo y que regreses pronto por maacutes iquestVamos al cine soacutelo buacutescame como Kevin Tiburcio y seguro me encuentras Un abrazo

Referencias

Paula (Diciembre de 2013) Product Placement en peliacuteculas Recuperado de Advertisingiseverywherewordpresscom(2013) Reeseacutes Pieces y ET El triunfo del product placement Recuperado de Marketing-XXIcomThe Anyclip BIMI (2012) Coca-Cola in the movies Recuperado de CinemamarketingcomarColourlovers (2011) Top design elements of 2011 Blockbusters Recuperado de ThewrapcomWill (15 de Febrero de 2012) El cine como inspiracioacuten para la publicidad Recuperado de Tentulogoes

Kevin Tiburcio

CASO

Porque tuacute lo valesrdquo mereces conocer parte de la historia y lo que es LOreacuteal Una empresa grande a nivel mundial francesa y presente en maacutes de 100 paiacuteses dedicados al aacuterea de la belleza Queacute hay detraacutes de todos estos productos para el cabello maquillaje y cremas Quizaacutes se puede concluir una empresa exitosa debido a un accidente pero como en todo se debe aprender de los errores y ellos cometieron muchos antes de ser lo que ahora son Marca posicionada y liacuteder no soacutelo en Meacutexico

iquestQueacute hace LOreacuteal

Asiacute tal cual estaacute redactado en el sitio de la marca en Meacutexico

ldquoUn enfoque basada en la ciencia y productos de alta calidad A la punta de la innovacioacuten cientiacutefica nuestros equipos de investiga-cioacuten reconocido mundialmente usan los uacutelitimos descubrimien-tos cientiacuteficos para desarrollar productos exclusivos visionarios y maacutes seguros que son faacuteciles de entender y utilizar nuestra misioacuten es hacer que estas innovaciones cientiacuteficas sean accesibles a todos Liacuteder en nuestro territorio tenemos el objetivo de ofrecer una amplia gama de productos que represente el rico mundo y diversificado en el caul vivimosrdquo

Si no me creen pueden visitar el sitio la paacutegina es la que redacteacute arriba del paacuterrafo

Errores de LOreacutealNo soacutelo errores ortograacutecos que hasta la fecha no se han percatado que teniacutean Claro para queacute si la gente no lee eso al puacuteblico meta lo que le importa es la seccioacuten de cuidado de la piel maquillaje cuidado de cabello entre otras secciones Quizaacutes nadie lo lea pero ante todo considero que una buena presenta-cioacuten en texto habla bien de uno Una marca reconocida no puede permitirse esos diminutos errores

Ahora bien desde 1907 esta empresa surge como una esteacutetica en Francia y esto nos habla de coacutemo cualquier pequentildeo negocio puede llegar a ser muy grande conociendo su mercado meta y nunca dejando de innovar sea producto o servicio lo que ofrezcamos Pero cuando empiezas a dejar que el producto ldquose venda solordquo aspecto que ni la misma Coca Cola puede hacer pierdes dinero pierdes clientes pierdes prestigio y claro pierdes

ante la competencia que existiraacute siempre

En 1995 hicieron su primer estudio de mercado Asiacute es 88 antildeos despueacutes hacen su primer estudio de mercado Empiezan a perder clientes y por desesperacioacuten acuden a mercadotecnia El problema era perder dinero pero cuaacutel es la raiacutez de esto no se sabiacutea Es decir segundo error no se dene bien el problema por lo tanto objetivos investigacioacuten y demaacutes no se realiza de la forma adecuada No sabiacutean que necesitaban penetrar ciertos mercados teniacutean la idea (tercer error) de que ya estaban en el mercado llevan 88 antildeos en eso como para queacute pensar que necesitaban llegar a maacutes clientes Un cuarto error que se encontraron fue que al llegar a paiacuteses nuevos como Meacutexico suponiacutean que todo se manejaba como en Francia entonces ofreciacutean lo mismo haciacutean lo mismo y por ende costoacute mucho maacutes adaptarse al mercado de los 120 paiacuteses en los que ahora estaacuten ubicados

iquestCoacutemo corregir situaciones asiacute

Primero que nada saber dar buena imagen realmente el hecho de que me haya dado cuenta de sus errores de redaccioacuten fue accidente Eso me da a entender que no le prestan la atencioacuten suciente en detalles miacutenimos de imagen corporativa Por otro lado plantear un problema de investigacioacuten es la base para tener y realizar una correcta investigacioacuten de mercados Quizaacutes sean cosas baacutesicas de investigacioacuten planteo problema objetivos metodologiacutea se disentildea y decide queacute herramientas de investiga-cioacuten se utilizaraacuten se analizan resultados se toman decisiones Por decir algo muy baacutesico y simple de lo importante a la hora de realizar un estudio de mercado Cualquier empresa nunca debe pensar que por maacutes antildeos que lleve en el mercado su producto se vende solo Como en cada artiacuteculo recuerde siempre la investigacioacuten de merca-dos al nal es una buena inversioacuten No quiero que se piense que esto fue una criacutetica destructiva sino constructiva para la empre-sa para ustedes lectores Como dije en un inicio se aprende de los errores

ldquoUn hombre de genio no se equivoca Sus errores son los umbrales del descubrimientordquo

-James Joyce

Rumel Hernaacutendez

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  • 58 Descubriendo el eacutexito de Meacutexico
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Las redes sociales son un buen camino para la interaccioacuten social pero tambieacuten se han convertido en una potente herramienta de marketing y comunicacioacuten con la que tanto empresas como usuarios particulares pueden mantener una relacioacuten constante La esencia de una red social puede resumirse en dos conceptos comunidad y comunicacioacuten unidos a su vez por un tercer elemento que tienen como factor comuacuten la cooperacioacuten Cada uno de ellos tiene un propoacutesito y una forma uacutenica de funcionar aunque al nal todas tienen como objetivo hacer netwoking entre personas es decir contactar usuarios con intereses o ciacuterculos similares Pinterest no es la excepcioacuten Esta red social se basa en el principio de que el ser humano se ha convertido en un ser atraiacutedo cada vez maacutes por las imaacutegenes que percibe siendo una plataforma en la cual los usuarios pueden pasar horas compartiendo IMAacuteGENES El formato en imagen es lo que diferencia a esta red social de sus compantildeeras como Facebook Twitter e Instagram que aunque tambieacuten las comparten Pinterest lo hace seguacuten tus intereses como lo hariacuteamos en un corcho (tablero) acomodaacutendolos por categoriacuteas De alliacute el nombre Pinterest Clavarintereses (PINrdquo viene del verbo ldquoprenderrdquo o ldquoclavarrdquo) Aunque todo se hace de manera virtual la idea

es fabulosa La red social es amigable en su manejo y como las nuevas tendencias del mundo occidental es personalizada

Esto se traduce a que cada usuario tiene la libertad de abrir su cuenta y crear cuantos tableros quiera o considere que sean necesarios seguacuten su propia forma de categorizar sus intereses Ademaacutes de esto uno puede compartir enviar por correo o enlazar viacutea Facebook y Twitter lo que estaacute ldquorepiniandordquo Para las empresas que venden productos Pinterest es una opcioacuten maacutes con la que pueden darse a conocer ya que al estar dividida por categoriacuteas uno sabe que al seleccionar una de ellas ya estaacute interesado por ver lo que le ofrecen Por ejemplo si vendo jarrones de ceraacutemica probablemente abra una cuenta en Pinterest la enlace con mi sitio web y pipenieacute (publique) fotografiacuteas de mis productos abriendo asiacute maacutes canales de comuni-cacioacuten para clientes potenciales

Esto debe ser considerado por las empresas como una opcioacuten maacutes dentro de su estrategia de Social Media pues representa un nuevo canal para estar en contacto con el cliente

Artiacuteculo citado

Claro para ello el Community Manager deberaacute conocer a la perfeccioacuten las bondades de la plataforma para asiacute sacar el mayor provecho Si volvemos al ejemplo de los jarrones de ceraacutemica al subir las fotos debemos procurar que eacutestas sean visualmente atractivas pues estamos tratando de llamar la atencioacuten entre cientos de imaacutegenes y queremos que el usuario se detenga en la nuestra Ademaacutes las fotografiacuteas deben llevar una marca de agua yo el nombre de nuestra marca para asiacute dejar claro que se trata de un producto en venta Por otro lado si simplemente eres curioso o te encanta ver imaacutegenes de lo que maacutes te gusta (ya sea tendencias de ropa

cabello fotografiacutea arte arquitectura tips para el hogar tips para educacioacuten disentildeo deportes cine citas inspiradoras etc) seguro que en Pinterest encontraraacutes algo que te llame la atencioacuten y una vez que la viste iquestpor queacute no compartirla Ya sea para nes comerciales ocio o ganas de querer conocer maacutes de lo que te gusta Pinterest se convertiraacute en una herramienta con la que podraacutes jugar compartir y conocer seguacuten tus deseos pero cuidado como siempre hay que saber administrar nuestro tiempo en las redes sociales a las que accedemos ya que al nal son redes y como en las de una arantildea te puedes quedar atrapado por horas

Citado por Alex Calzada Daacutevalos

Incursionar en el mundo del marketing online es muy emocionante tantas cosas que podemos hacer que a veces creo que nos abruma y llega-mos olvidar lo maacutes importante generar contenido de valor para nuestra audiencia

Seguramente ya cuentas con un sitio web muy atractivo pero de nada sirve tener algo en lo cual has trabajado tanto sino lo visitan sino estaacutes visible dentro de este inmenso mar que es la web Entonces iquestCoacutemo destacarse de los demaacutes iquestCoacutemo atraigo visitas existen muchas formas de hacerlo y una de ellas es establecer una estrate-gia de contenido a traveacutes de un Blog Corporativo Muchas veces caemos en el error de que nuestro sitio web se convierte en un simple cataacutelogo de ventas es correcto tener esta informacioacuten disponi-ble pero debemos comprender que al consumidor le interesa saber algo maacutes que soacutelo promociones respecto a nuestros serviciosproductos El tener una estrategia de contenido ayudaraacute a posicionar tu sitio web de mejor manera dentro de los buscadores obviamente toma tiempo pero lo grandioso es que realmente atraeraacutes al target que desees ya que ellos estaacuten buscando exactamente lo que tuacute estaacutes publicando en tu Blog

Ahora bien entiendo escribir no es tan faacutecil como parece y la pregunta que todos nos hacemos

iquestQueacute escribo en mi Blog bueno para eso debes conocer tu target iquesta quieacuten quieres atraer iquestqueacute les interesa tambieacuten puedes relacionar ciertos temas con tu producto o servicio noticias que acontezcan en tu industria o que afecten a tus clientes en n son muchas cosas de las cuales puedes escribir tam-bieacuten te recomiendo que visites otros blogs para darte ideas y que a su vez colabores con ellos para ir posicionando tu marcaempresa de mejor manera

En muchos casos tambieacuten es posible tomar conteni-do de otros sitios o traducir textos siempre y cuando menciones la fuente de donde se tomoacute para no tener problemas con sus autores

Aunque debes saber que lo mejor siempre seraacute crear contenido original y claro no te olvides de difundirlo por todas las redes sociales que tengas para atraer maacutes traacuteco y tambieacuten el enviar newslet-ters a tus bases de datos

Cada vez que tengas algo nuevo en tu Blog lo que debes de hacer es amplicar el mensaje lo maacutes que puedas para obtener mejores resultados Y recuerda siempre debes medir el impacto de tus estrategias en este caso puedes ir analizando cuaacutel artiacuteculo tuvo maacutes eacutexito y asiacute podraacutes ir mejorando cada vez que generes una nueva publicacioacuten

iexclSuerte y a bloguear se ha dicho

iquestPor queacute tener un Blog Corporativo

Gabriela Acosta

Crea tu propio blog

La importancia del Hashtag en la Publicidad

El creciente uso en las Redes Sociales del tan popular Hashtag ha generado una nueva faceta al teacutermino ldquoviralrdquo dentro el marketing social y digital

Las etiquetas que se hicieron populares en Twitter y que posteriormente tomaron importancia en Google+ Instagram y actualmente en Facebook han generado que hoy en diacutea el Hashtag se convierta en una herramienta importante para la Publicidad como una forma de dar mayor visibilidad impor-tancia y trascendencia a la campantildea que se esteacute realizando de tal forma que sea parte integral del espacio de comunica-cioacuten de productos ideas o eventos Sin embargo iquestsabemos

lo que es un Hashtag Primeramente Hashtag proviene de dos teacuterminos del ingleacutes Hash que signica almohadilla numeral y que coloquialmente conocemos como letra gato y tag que signica etiqueta Como comenteacute anteriormente Twitter popularizoacute el uso de esta herramienta en el cual el siacutembolo se agrega a un tweet con la nalidad de congregar los mensajes que hablan de un mismo tema

El Hashtag precedido del numeral nos permite conocer los temas maacutes multitudinarios o de mayor tendencia del momen-to a nivel nacional o internacional convirtiendo los Hashtag maacutes usados en Trending Topic

Por lo tanto el uso de este instrumento tiene como nalidad para las empresas dar visibilidad a lo que quieren comunicar y permite al puacuteblico poder encontrar el mensaje y leer maacutes sobre el tema

Recientemente Facebook incluyoacute dentro de sus maacutes vigentes actualizaciones el uso de los Hashtags sin embargo los usuarios de la maacutes famosa red social comenzaron a utilizar dicha herramienta de manera informal desde hace algunos meses Aunque la admisioacuten de esta herramienta en Facebook no fue una gran sorpresa ya que desde hace mucho tiempo se esperaba muchos cambios se han presentado para las organizaciones a la hora de realizar una campantildea social media

Seguacuten un anaacutelisis de SimpleMeasured en los primeros diacuteas de existencia del Hashtag en Facebook maacutes del 50 de las 100 marcas maacutes populares en dicha red social habiacutean utilizado las almohadillas en sus mensajes Indudablemente el poder que tiene esta herramienta radica en la nalidad de su uso en el que las empresas pueden utilizarlo comuacutenmente para

Posicionar una marca producto idea eventos Ampliar su alcance al puacuteblico Funciona como un medio de comunicacioacuten

Pese a que el uso de esta herramienta en las redes sociales es muy popular es importante que las campantildeas de social media que utilicen Hashtags realicen un buen uso de las etiquetas para llevar maacutes allaacute la relacioacuten con el cliente

Algunos casos muy notorios en redes fueron

YSiNosLevantamos ndashCoca ColaATomarFanta ndash Fanta UnMundoSinDolor ndash Cruz Roja Mexicana ScribeBillboard ndash Scribe

Sin embargo tambieacuten existen casos en el que las cosas no salieron como se esperaba y que puede ser comprobado en casos ilustrativamente tristes tales como McDonalds que creoacute la etiqueta McDStories que teniacutea como nalidad recaudar las mejores historias de la marca contadas por los usuarios pero que raacutepidamente se convirtioacute en un cuento de espanto donde las personas contaban historias de terror acerca de la franqui-cia

Otros casos populares fueron Aurora ndash Celeb Boutique Compromise ndash Barack Obama y maacutes Lo cierto es que no existe foacutermula maacutegica para hacer que un marketing social sea exitoso pero siacute requiere que el mensaje que se va a comunicar tenga una estructura adecuada y un adecuado contenido Por ello es importante que las empresas sepan coacutemo hacer uso de los Hashtags para ser ecaces en la comunicacioacuten

Realizar un Hashtag Propio Sencillo y Corto ya que facilitaraacute al usuario recordar faacutecilmente y permitiraacute que se genere expectacioacuten e intereacutes

Antes de usar un Hashtag es recomendable revisar si anterior-mente no fue utilizado si es asiacute es importante rastrear su historial para conocer el para que se utilizoacute y evitar desconcier-tos o malos conceptos

Utilizar el mismo Hashtag en todas las redes sociales para generar uniformidad y coherencia con lo que se esta comuni-cacioacuten

No abusar del uso de la almohadilla en los mensajes ya que puede ser muy molesto leer todo con este distintivo

Monitorear con aplicaciones especializadas el nivel de inuencia del Hashtag

Evaluar la reputacioacuten de la marca o de lo que se desea comunicar para elegir el Hashtag adecuado

En conclusioacuten puedo decir que el Hashtag sin duda es una herramienta generadora de grandes oportunidades de comunicacioacuten siempre y cuando se utilicen con sentido comuacuten integridad y un alto grado de responsabilidad de tal forma que la estrategia de marketing de las compantildeiacuteas sea todo un eacutexito

Nayeli Endoqui Ortiacutez

iquestQuieacuten tiene la ve

El E3 ha sido el ring que acogeriacutea el asalto entre PS4 y Xbox One con todo el despliegue de juegos de lanzamiento precios exclusivas conrmaciones y detalle de las caracteriacutesticas de ambas consolas Microsoft no se ha rendido y ha escuchado al usuario para golpear tambieacuten con fuerza elimina el DRM y la conexioacuten a internet diaria y permite los preacutestamos y la segunda mano iquestQuieacuten gana este asalto

Para ver cuaacutel es la mejor dividiremos en precio controles juegos potencia graacuteca futuro multimedia segunda mano retro compatibilidad y especicaciones Aquiacute vamos

1) Precio Redondeando la Xbox One cuesta 500 doacutelares La PS4 cuesta 400 doacutelares Si quieres que la PS4 venga con el nuevo PlayStation Eye lo que reduce la diferencia suponiendo que esteacutes interesado en jugar con todo el cuerpo

El precio de los videojuegos auacuten no se conoce asiacute que no podemos compararlo sino tan soacutelo cruzar los dedos para que ni a Sony ni a Microsoft se les ocurra tendernos una trampa en ese terreno

En juego Online la balanza se iguala PS4 requeriraacute una suscripcioacuten de 50 euro$ al antildeo En el precio estaacuten incluidos los servicios de entretenimiento como Netix Xbox One mantiene su sistema Live

2) Controles Dejando a un lado la esteacutetica los mandos de ambas consolas son excelentes No obstante Microsoft sigue ganando de calle en lo que a deteccioacuten de movimiento se reere con su versioacuten mejorada de Kinect La cuestioacuten es si este accesorio realmente marca una diferencia en los

juegos tradicionales o es maacutes un atractivo para el juego activo y familiar

3) Juegos Aquiacute no hay ganadores ni perdedores Ambas plataformas retienen exclusivas bastante jugosas (Halo o Forza en Xbox One Metal Gear Solid V en Ps4) En realidad da un poco igual porque salvo muy contadas excepciones los juegos de una acaban saliendo en otra Esta cuestioacuten afecta maacutes si eres de los impacientes a la hora de jugar un tiacutetulo seguacuten sale a la venta o si eres fan fatal de una saga en concreto

4) Potencia graacutefica Los nuacutemeros en crudo dicen que PS4 es superior en cuanto a hardware pero podriacuteamos estar todo el diacutea discutiendo sobre memoria y cuellos de botella sin llegar a ninguacuten lado En la praacutectica lo que funciona en una puede funcionar en otra Para que pudieacuteramos apreciar la diferencia primero tendriacuteamos que ver un juego que aprove-che al maacuteximo el potencial de ambas maacutequinas y eso auacuten no ha llegado todaviacutea

5) Futuro Hablar de futuro es hablar de posibilidades de ampliacioacuten y en eso Xbox One es la clara ganadora con su anunciada capacidad de aprovechar la potencia de compu-tacioacuten en nube de sus servidores

El problema es que hablar de futuro tambieacuten es hablar de mercado Tanto la Ps3 como la Xbox 360 nacieron en un mundo en el que por ejemplo la telefoniacutea moacutevil no era el pollo desbocado sin cabeza que es ahora El hecho de que Ps4 y Xbox One tengan maacutes o menos recorrido a largo plazo entra en conicto con el hecho de que Sony y Microsoft querraacuten seguir vendiendo consolas dentro de tres antildeos

ntaja competitiva

6) Multimedia Otro apartado en el que Xbox One gana primero porque al menos Microsoft siacute ha dado mucha importancia al concepto de consola como centro multimedia (Sony lo pasoacute un poco de puntillas) En segundo lugar porque el reconocimiento de voz de Kinect como sistema de control marca una diferencia notable

7) Segunda mano Uno de los puntos calientes de la contro-versia PS4 no tiene DRM que controle los juegos que compras Xbox One siacute y no hace unos diacuteas Microsoft decidioacute eliminar esas restricciones con los juegos usados

8) Retrocompatibilidad PS4 asegura que se podraacuten jugar a

juegos de PS3 mediante la plataforma Gaikai Xbox One no tiene retrocompatibilidad

9) Especificaciones Cerramos esta comparativa con la tabla pura y dura que compara todas las especicaciones de ambas maacutequinas Hemos querido ser lo maacutes objetivos posible al confrontar la PS4 y la Xbox One

Hay cuestiones que para unos no son en absoluto importan-tes pero que para otros son cruciales Al nal la pregunta con la que hemos iniciado este post encierra su propia respuesta iquestQueacute consola te gusta maacutes Eso es todo lo que necesitas preguntarte y la mayoriacutea ya conocemos esa respuesta

Las marcas a todo color ldquoCualquier marca que en su logo tenga la combinacioacuten de los colores rojo y blanco tiene el eacutexito aseguradordquo estas fueron las palabras que una vez escuche en alguacuten congreso de mercadotecnia y puede que esto tenga razoacuten si tomamos en cuenta marcas como Coca-Cola o Marlboro pero imaginemos a Facebook con esta combinacioacuten de colores se veriacutea raro iquestno

Esto es porque cada marca tiene segmento y concepto propio y quizaacutes el ldquorojo y el blancordquo no sean la clave del eacutexito para Facebook pero sin duda la coherencia tiene mucho que ver

Cada color tiene una serie de significados y estaacute comprobado que los humanos asociamos algunos colores con sentimientos recuerdos o sensaciones alrededor del mundo existen diferentes opiniones con respecto a cada color sin embargo en mercadotecnia existen dos puntos que se deben de considerar y tratar con mucho cuidado el primero es el significado del color con respecto a la empresa marca o producto y el segundo es el tipo de cliente que se siente atraiacutedo hacia ese color

El primer punto interfiere en parte con la imagen de la empresa o bien de un producto y esto sin duda es de mucha ayuda para el posicionamiento hoy por hoy es muy comuacuten escuchar frases como ldquoRojo Coca-Colardquo o ldquoEl amarillo de los Simpsonrdquo si bien aquiacute nos encontramos con dos casos uacutenicos en los que estas marcas se han aduentildeado de estos colores seriacutea bueno pensar iquestquieacuten no quisiera que a su empresa se le asociara raacutepidamente con algo tan cotidiano como los colores esto es posible si se logra una imagen coherente y se sabe apoyar estrateacutegicamente de los colores ya que dependiendo del concepto que se tenga es como se debe de elegir el color o la combinacioacuten de colores con los que se va a representar dicha empresa o producto en este caso podriacuteamos basarnos en su significado

El segundo punto tiene que ver con el segmento de la empresa o producto uno de los factores que interfiere en el proceso de decisioacuten de compra es el color cuantas veces no hemos comprado algo ldquopor que estaba maacutes bonitordquo o por que ldquoera de nuestro color favoritordquo los seres humanos dependiendo de nuestra personalidad nos sentimos atraiacutedos hacia ciertas cosas sin duda los colores son un claro ejemplo no por nada distintas empresas han decidido lanzar al mercado sus productos ya existentes o nuevos pero en diferentes colores este es el caso de Apple quien decidioacute agregar a dispositivos como Ipod un toque de color hacieacutendolos maacutes atractivos y ajustaacutendose a los diferentes gustos de cada persona

Es asociado con actitudes extrovertidas emocionantes incluso de peligro por otro lado tambieacuten representa sexualidad agresividad o pasioacuten

Representa frescura serenidad seriedad calma inteligencia esto por mencionar algunos significados es por eso que podemos encontrarlo tanto en marcas que tengan que ver con higiene como alguna pasta dental o con marcas relacionadas a la tecnologiacutea

Sin duda lo relacionamos con la naturaleza o con aquello de ldquoverde es vidardquo pero tambieacuten es asociado con la seguridad o el dinero

Es un color irradia alegriacutea luz es asociado con la riqueza y al ser un color muy vivo llama la atencioacuten sin embargo abusar de eacutel no es muy bueno ya que a veces puede llegar a ser irritante

Nos da idea la sensacioacuten de paz pureza seguridad limpieza entre otras asiacute mismo es un color que ayuda a hacer contraste y a dar luz

Es un color muy contrastante por un lado puede ser asociado con la obscuridad terror o con desgracia sin embargo tambieacuten representa autoridad elegancia poder misterio

Veroacutenica Mota R

Aquiacute algunos de los datos maacutes relevantes

847 de los consumidores nombra el color coacutemo el principal motivo

para comprar un producto particular

Cuando las personas compran un 93 se ja en la apariencia visual 6 en la textura y 1 deciden en

base al olor y sonido

El estudio revela que las personas juzgan inconscientemente un

ambiente o producto en aproximadamente 90 segundos

despueacutes de la primera mirada Esa valoracioacuten se basa mucho en el

color

En portada

GreenMarketingiquestModa o verdadera concienciaCon el desarrollo de las economiacuteas sustentables haciacutea 1970 en varios paiacuteses del mundo se fueron gestando actitudes humanas acordes a ese cambio tanto en los haacutebitos de consumo como en la conciencia colectiva Los Gobiernos del mundo observaron que las industrias emitiacutean una cierta cantidad de contaminantes al ambiente lo que traeriacutea seriacuteas consecuencias en el futuro asiacute que comenzaron a idear nuevos mecanismos de produccioacuten amigables con la naturaleza

En la Comisioacuten Brundtland sobre Nuestro Futuro Comuacuten en 1987 se mencionoacute que era ldquonecesario satisfacer las necesidades de las generaciones presentes sin comprometer las posibilidades de las del futuro para atender sus propias necesidadesrdquo esta fue la idea comuacuten que comenzoacute a difundirse en las sociedades modernas del mundo en las que se originaron grupos de personas que demandaban productos menos dantildeinos a la naturaleza la demanda fue creciendo constantemente y las empresas observaron este crecimiento asiacute que optaron por atender este nuevo mercado que sol ici taba productos ecoloacutegicos productos sustentables y econoacutemicos que ayudaraacuten a la

naturaleza esto permitioacute el origen del Marketing Ecoloacutegico como se llamoacute en un principio al Green Marketing para poder comerciar esos nuevos productos y servicios ecoloacutegicos

El Marketing Ecoloacutegico trajo consigo un una serie de estrategias comerciales y actitudes ecoloacutegicas como la ldquoEco-Friendlyrdquo entre los medios de comunicacioacuten y las empresas en relacioacuten a los consumidores El ldquopoder verderdquo como estrategia publicitaria permitioacute que las empresas crearan en sus marcas mensajes y productos ecoloacutegicos para cubrir cierto grado de demanda

iquestModa o verdadera conciencia

En los tiempos recientes el Green Marketing ha sido una estrategia publicitaria desarrollada por las empresas para darle un sentido amigable a sus marcas con estilo positivo del medio ambiente sus principales caracteriacutesticas son ayudar al planeta y buscar un reconocimiento por parte del consumidor como marcas ecoloacutegicas a traveacutes de una serie de mensajes persuasivos que han intentado construir una identidad en el consumidor que se preocupa por el medio ambiente pero esto ha generado una controversia que radica en la accioacuten en saber si el Green Marketing es parte de una moda o si es un instrumento de concientizacioacuten ambiental

El Green Marketing como estrategia comercial ha generado buenas ganancias para las empresas que optan por esta taacutectica debido a que no soacutelo dan a conocer su producto sino que a su vez informan de los benecios de consumir ldquoproductos verdesrdquo lo que provoca una sensacioacuten de ldquocompra sustenta-blerdquo debido a que no se compra un producto se adquiere un benecio para el planeta

Esto se lleva a cabo bajo un discurso mediaacutetico bien denido entre imaacutegenes frases slogans discursos

aplicaciones tecnoloacutegicas y una vasta interaccioacuten comunicativa en las redes sociales Asiacute el Green Marketing ldquoimpone modardquo vende status inteligen-cia conciencia y belleza cubre y crea nuevas necesidades nos acerca a nuestro lado amigable con el medio ambiente y nos impulsa a mantener una actitud ldquoEco- chicrdquo Nos disentildea un estilo de vida ldquoGreenrdquo que incentiva nuestra necesidad de com-pra para convertirnos en ldquoGreen Loversrdquo

La actitud verde al momento se masica cada vez maacutes los consumidores se preocupan por el medio ambiente exigen productos amistosos con la naturaleza coacutemodos modernos y ecoloacutegicos

Los consumidores verdes son un target que aumen-ta considerablemente ellos tienen un ingreso econoacutemico alto y estaacuten dispuestos a pagar un porcentaje mayor si su compra es en ndashpro- del ambiente un ldquoconsumo sin culpardquo lo dene debido a que existe una satisfaccioacuten emocional al adquirir un producto son personas comprometidas con la naturaleza por sus haacutebitos de consumo y de con-ducta que los diferencia los hace uacutenicos y los mantiene en una actitud ldquoGo-Greenrdquo

ldquoAyudar al planeta es una moda publicitariardquo si y no en un primer momento cuando se comenzaron a conocer los resultados de la contaminacioacuten en el planeta se intentoacute cambiar los haacutebitos de consumo por parte de los habitantes pero con el paso del tiempo fueron creciendo los segmentos que apoya-ban la ldquoBuy Greenrdquo asiacute que la industria se dio cuenta de que un gran nuacutemero de personas exigiacutea mercan-ciacuteas en favor de la ecologiacutea

Y fue asiacute empezaron a elaborar productos y estrate-gias comerciales amigables con la naturaleza para incentivar y aumentar las ventas de esos productos por ello el reciente intereacutes por cuidar al planeta es resultado de una campantildea ardua de difusioacuten verde que se ha convertido en una moda y que ha sido impuesta por la publicidad pero que es seguida y aceptada por las personas quienes demanda auacuten maacutes productos con actitud verdeRealmente las empresas no tienen un intereacutes por ayudar al ambiente sino que todo es parte de una estrategia para ser reconocidos como empresas

responsables con el medio ambiente publicidad y conciencia ecoloacutegica no pueden ir de la mano porque la publicidad tiene como nalidad la venta de un producto y con eso fomentar el consumismo

Finalmente este new green interest se ha converti-do en una moda que al igual que las otras tendraacute un tiempo de vida que como se ha observado generaraacute oportunidades de negocios para emprendedores y creativos que desarrollen ldquoproductos buenos y verdesrdquo pero esta vela se apagaraacute ojalaacute no suce-diera y nosotros los mercadoacutelogos desarrollemos nuevas estrategias para comerciar y vender ya no soacutelo el producto sino la idea verde para ayudar a nuestro planetahellip seamos ldquoGreen Loversrdquo

Las empresas maacutes sustentables

Raymundo Torres

Patrick SuquetUn cafecito para hablar de Merca con

Patrick Suquet apasionado al marketing digital con trabajos en Terra Networks Instituto de Humanidades y Ciencias Sociales Adobe Systems como Sales Operation IA interactive en Cineacutepolis como jefe de eMarketing conferencista y demaacutes actualmente forma parte del equipo de una de las agencias maacutes importantes de publicidad del paiacutes Ogilvy Meacutexico como planer digital

Un joven ingeniero con corazoacuten de Mercadoacutelogo se reunioacute con nosotros y nos regaloacute un poco de su tiempo para tomar un cafeacute y hablar de merca y claro de su labor en una agencia tan importante como Ogilvy Meacutexico

iquestQueacute es lo que Patrick Suquet hace en Ogilvy Meacutexico de queacute se encarga un planer digital

Nuestro planer se encarga de formular estrategias digitales y analizar cada una de las marcas que actualmente se van agregando a la agencia Cuando una marca pide que se haga una estrategia digital Patrick se encarga de generar-las para eso primero conoce la marca se lanza un clavado para saber quieacutenes son queacute hacen en queacute partes del mundo se encuentran queacute venden cuaacutel es su target etc en base a eso crea una estrategia donde le asigna roles de comunicacioacuten a su sitio web Facebook Twitter YouTube todo lo que la marca maneje y despueacutes de eso se presenta y se ejecuta eacutel se queda en la parte de planeacioacuten tanto en pitches como en con clientes actuales

La pregunta obligada iquestQueacute impulso a Patrick Suquet a dejar la firma de Cineacutepolis y pasar a formar parte de la fila de Ogilvy Meacutexico

No somos los uacutenicos que le hemos preguntado eso muchos maacutes lo han hecho piensan que estaacute loco porque ya estaba del lado del cliente y ahora decide pasarse al lado de la agencia entonces nos dice que todos saben que trabajar en la agencia es llevarse las mayores friegas aguantar porque siempre el cliente es muy latoso exigente pero en Cineacutepolis se encontraba en un rol administrativo y su pasioacuten es el Marketing Digital se fue porque ya no habiacutea chance en Marketing Digital y en Ogilvy si la hay tomoacute la decisioacuten de regresar a hacer lo que le gusta lo que le apasiona sin importar que ya habiacutea estado anteriormente en una agencia (IA interactive en Morelia) se decidioacute a hacer lo que le gusta

Interesante es saber iquestCuaacutel ha sido tu mejor experien-cia en Ogilvy Meacutexico ldquoLo padre es conocer muchas empresas de muchos verticales conocer a diferentes clientes en diferentes aacutembitos en diferentes circunstancias como clientes manejan a Principal Nestleacute Bimbo Coca-Cola BestDay amplias tu perspectiva de todo lo queacute se hace en todas las industrias en todo el mundo Cineacutepolis estaacute focalizada en una industria maacutes pequentildea siendo una empresa familiarrdquo

Oye y iquestHas participado en todas las marcas que maneja la agencia

ldquoiexclNo no te da la vida son maacutes de 70 marcas yo participo en unas en estos cuatro meses que llevo ahiacutehe participado

como en 10 o 12 no hay nadie en la agencia que le deacute tiempo ni vida para estar en todas las marcasrdquo

Haacuteblanos de lo que haces exactamente en la agencia

ldquoSiempre he estado en pitches oacutesea cuando alguien llega de una marca y pide que la agencia participe en una propuesta participo en pitches participo para Liverpool BMW y bueno las marcas que van saliendo eso por un lado los pitches son lo maacutes importante que puedes hacer en una agencia porque es ir a conseguir el negocio y con las marcas que ya tenemos por ejemplo viene navidad y KFC dice ldquoqueremos una propuesta para navidadrdquo yo me encargo de todo el plan toda la estrategia el pensamiento estrateacutegico dentro de la cuenta para un objetivo especiacutefico puede ser una nueva promocioacuten el lanzamiento de una nueva marca un nuevo producto depende de cada cliente pero es hacer estrategias digitales puntohellip y tambieacuten ahora me ha tocado estar mucho en la parte de la consulta-riacutea digital por un lado y por otro en social media me estaacuten asignando muchas responsabilidades de llevar clientes de redes sociales uno de ellos es Nestleacute entonces es estrate-gias digitales maacutes social mediardquo

Ya nos hablaste de que realizas todo la planeacioacuten estrateacutegica dinos iquesten queacute consiste y que tan importan-te es para la marca estas estrategias

ldquoDigital es relativamente nuevo entonces las marcas estaacuten aprendiendo algunos son esceacutepticos entonces entran poco a poco al aacutembito de digital entonces resulta de mucha relevancia porque hoy las marcas tienen esa inquietud de voy a invertir y coacutemo voy a medir los resultados es un tema maacutes de convencer evangelizar de culturizar a las marcas para que apuesten en digital y ya que apostaron llevarlas de la mano para que vean que estaacute rindiendo frutos su inver-sioacuten es mucho de estar manipulando meacutetricas de estar dando seguimiento a todos los proyectos el aacuterea digital en Ogilvy ha crecido mucho en los uacuteltimos antildeos porque ha crecido mucho la penetracioacuten en internet moacuteviles los clientes marcas todo mundo estamos entrando al mismo lookhellip las marcas estaacuten cambiando de publicidad tradicio-nal ya saben que la televisioacuten se va desacelerando va a llegar a un punto en que medios digitales se robe todos los medios que ya conociacutean y entonces es muy importante digital porque estaacuten conscientes de estas tendencias de estos trends globales casi es lo maacutes importante dentro de su publicidadrdquo

Como sabemos actualmente el mercado es muy cambiante iquesten queacute momento actuacutea una estrategia digital para convencer al cliente de que adquiera la marca

ldquoSin duda el mercado es muy cambiante tenemos que estar todo el tiempo analizando queacute es lo nuevo por ejemplo ahorita puede que esteacute acabando Facebook e iniciando otra red social mientras hablamos parte nuestra chamba es estar sondeando lo que sucede analizar si esas cosas que estaacuten sucediendo aplican para nuestros clientes coacutemo lo vas a aplicar presentaacuterselos y conven-cerlos y en cuanto a los clientes siempre la comunicacioacuten debe de estar centrada en el cliente que el cliente conozca

la marca que no sea nada mas de presumir los productos de la marca sino escuchar al cliente sabes que desde hace maacutes de 10 antildeos la una mecaacutenica diferente ahora los clientes tienen el poder ahora ellos exigen conocer de la marca y que la marca este ahiacute ya no es como cuando las marcas empezaban en redes sociales de aquiacute estaacute mi producto y ahiacute viene el nuevo coacutemprenlo es el mejor sino que ahora es cliente tuacute queacute necesitas tuacute queacute opinas y conoacuteceme aquiacute estoy para en caso de que seas target miacuteo estareacute disponible cuando me necesites siempre es una estrategia client centered se vuelve el eje de cada una de nuestras estrategias nosotros trabajamos de esa forma todas las estrategias se desprenden de ese eje medular desde el cliente no al reveacutes no desde la marcardquo

Bueno como sabemos el consumidor evoluciona y la marca no se debe quedar atraacutes tiene que evolucionar junto al consumidor iquestOgilvy maneja una estrategia para evolucionar juntos

ldquoSi bueno no es una estrategia es algo ongoing cuando detectamos nuevas tendencias o nuevas cosas que estaacuten pasando siempre vamos con los clientes y le decimos ldquohaber necesitamos tocar base con el cliente para que nos digan queacute opinan de estas nuevas estrategias queacute opinan de estas nuevas plataformas o mediosrdquo y en base a la respuesta que recibamos de ellos transformemos cambiemos o restructure-mos la estrategia que tenemos actual siempre le decimos eso a los clientes esto debe de ser flexible siempre lo planteamos en lapsos de tiempo que no son muy amplios siempre deben de tener en mente que todo cambie siempre vamos de la mano tanto con los clientes como con los usuarios para transformaacutendonos juntosrdquo

iquestQueacute te impulsa al crear tus estrategias iquestcoacutemo te inspiras

ldquoTodos los diacuteas un habito que tengo es leer ver campantildeas analizar queacute estaacute pasando una vez un maestro me dijo en la universidad que padre que elegiste esta carrera pero aguas que si te duermes un poquito de tiempo se te va el tren es tanto el bombardeo de informacioacuten que recibimos todo los diacuteas y maacutes porque no soacutelo soy reactivo sino proactivo en cuanto a buscarlas y es ahiacute cuando nace toda la inspiracioacuten ver queacute estaacute haciendo el mundo eso es lo motivador es hacer algo grande y que Meacutexico esteacute y ponerlo en el mapa de la creatividad ahora mi chamba no es ser creativo dentro de Ogilvy hay maacutes de 100 creativos tienes que ser creativo desde un paso atraacutes desde que planeas desde que formulas un plan la inspiracioacuten la recibes de todos lados debes de tener una mentalidad de museo algo que todo te sorprende es que la agencia te ayuda a tener esa mentalidad todo el tiempo de sorprenderte por cualquier cosa cualquier momento iquestpor queacute la mesa es asiacute iquestpor queacute tiene esto iquesta quieacuten se le ocurrioacute iquestpor queacute no es diferenterdquo

iquestQueacute te motiva a hacer merca

ldquoYo no estudie mercadotecnia yo estudie sistemas cuando descubriacute la merca me apasionoacute porque principalmente es sentido comuacuten si tienes sentido comuacuten puedes ser un buen mercadoacutelogo evidentemente si pudiera elegir otra carrera seriacutea merca si pudiera volver a estudiar seriacutea merca me apasionoacute dije un diacutea que padre es comunicar que padre que los clientes entiendan porque me di cuenta que muchos de los mensajes que estaacuten por ahiacute volando o son falsos o estaacuten mal planteados o no ayudan a la gente a entender o no se ponen en los zapatos de los usuarios cambiar todo ese paradigma

es lo que me motiva a estar todo los diacuteas a seguir haciendo merca seguir haciendo mercadotecnia para transmitir mejores mensajes y ahora ese mensaje lo pones en una plataforma y en otra y lo ven miles de personas conectadas ese alcance que te dan los medios digitales porque mi pasioacuten es la mercadotecnia digital mi pasioacuten por la tecnologiacutea y mi pasioacuten por comunicar es lo que hace la ecuacioacuten para estar en esto y para querer seguir estandordquo

iquestPodriacuteas darles un consejo a nuestros lectores para seguir en merca

ldquoLo primero que les diriacutea es que si estaacuten leyendo esto estaacuten haciendo algo bien porque se estaacuten documentando porque estaacuten siendo curiosos porque estaacuten tratando de descubrir nuevas cosas del mundo de la mercadotecnia y ya tiene un punto y lo otro es que si siguen en merca y estaacuten seguros que es su pasioacuten que se concentren en ponerse en los zapatos de las personas creo que hoy y gracias a todos los medios digitales estaacuten cambiando la manera en la que nos comunica-mos negativamente creo que ahora muy pocos se pueden expresar en menos de 140 caracteres hoy pocos estaacuten sentados en un restaurante y levantan la vista para platicar o tienen un contacto cercano con las personas un consejo para las siguientes generaciones de mercadoacutelogos es que se concentren en ver coacutemo se puede hacer ese balance entre lo digital y lo no digital porque creo que la mercadotecnia el diacutea de mantildeana va a ser digital la mercadotecnia tradicional quizaacute desaparezca porque asiacute como se transforma el mundo a nosotros nos estaacute tocando de primera mano cambiar enton-ces primero que se preparen para los cambios que no olviden la parte humana y que si les gusta asiacute como estaacuten leyendo esto que se metan investiguen hay cualquier cantidad de casos de ideas de gente buscando maacutes personas para hacerse esa red de personas preocupadas en entregar mensajes efectivos y otra vez humanos y que ahiacute estamos que me escriban si tienen dudas que sigan leyendo que siempre traten de pensar esta trilladiacutesimo lo de fuera de la caja realmente hoy todo lo que se les pueda ocurrir casi ya estaacute hecho entonces hay que pensar al reveacutes porque creo que es tan competido este mercado que realmente soloacute destacan los que se salen de la caja pero no salirse como convencionalmente sino aquellos que estaacuten pensando al reveacutes los que se estaacuten volviendo locos los que tratan de hacer las cosas diferentes porque todo estaacute hecho insisto mi uacuteltimo consejo es que piensen disruptivamenterdquo

Y bueno chicos todo esto se habloacute con el buen Patrick todo lo que actualmente hace lo que le apasiona y sobre todo lo que puede transmitirnos les dejo su Twitter para que quien guste lo siga pat_suquet y ya saben si necesitan algo si tienen dudas ahiacute estaraacute para ayudarlos

Rosa Cuevas

DESCUBRIENDO EL EacuteXITO DE

ldquoMEacuteXICO BAILArdquo

Desde su debut en la pantalla chica (en junio del presente antildeo) la emisioacuten ldquoMeacutexico Bailardquo ha tenido una gran aceptacioacuten en el puacuteblico mexicano convir-tieacutendola en un rotundo eacutexito La pregunta es iquestPor queacute

1FORMATO PROBADO (y comprobado) El formato de baile en el cual un famoso y un bailariacuten profesional presentan coreografiacuteas de diversos geacuteneros ha probado ser altamente ecaz ya que ha sido transmitido en varios paiacuteses a traveacutes de varias emisiones y todas han tenido gran eacutexito Si los famosos lo hacen mal se les agradece su esfuerzo y entusiasmo pero si lo hacen bien se les aplaude y reconoce su dedicacioacuten De cualquier forma ganan y quedan bien con el puacuteblico

2PROGRAMA CON CAUSA Un programa que entretiene y ademaacutes ayuda a causas nobles praacutecticamente estaacute del otro lado Esto reeja un compromiso con la sociedad ya que ademaacutes de dejarle benecios a la televisora genera un bienestar en la gente

3 INCLUYENTE Es una emisioacuten que ademaacutes de presentar a famosos bailando hace partiacuteci-pes a los televidentes iquestCoacutemo A traveacutes de coreografiacuteas masivas en diversas ciudades de la repuacuteblica mexicana lo que propicia que la sociedad lo vea como un programa maacutes cerca-no a ellos

4 EL ELENCO A pesar de que TV Azteca no es la televisora con mayor audiencia o con las estrellas maacutes reconocidas esto no ha demeri-tado en ofrecer un programa con nombres conocidos puesto que el elenco presentado en el programa tiene el suciente renombre para hacer eco en la audiencia por ejemplo Niurka Daniel Bisogno o el muy comentado Peter ldquoLa Anguilardquo (Ademaacutes del atractivo visual que provocan algunos)

5 POLEacuteMICA Un programa en el que todo es color de rosa aunque sea por ayudar a la sociedad tiende a ser aburrido por lo tanto el que se genere poleacutemica entre los concursantes es algo que hace que la trama no decaiga y

mantiene al puacuteblico interesado Ademaacutes siempre hace falta un villano lo que me lleva al siguiente punto

6 EL JURADO En este caso no hay un antago-nista como tal pero si un jurado compuesto solamente por mujeres en el cual destaca una de ellas que trabajoacute en Televisa y fue conocida con el mote de ldquoLa Juez de Hierrordquo por ser muy estricta y que se ha entablado en discusiones y ldquodimes y diretesrdquo con varios participantes provocando que el programa se torne intere-sante Ademaacutes de las otras dos integrantes que tambieacuten aportan bastante

7 DIacuteA Y HORA DE TRANSMISIOacuteN El transmi-tir el programa en saacutebado y no en domingo como es la costumbre con este tipo de ldquorea-litysrdquo le ha traiacutedo varios benecios entre ellos el no competir con el programa ldquoParodiandordquo que aunque ya no tiene tanto eacutexito como en su primer temporada sigo teniendo una audiencia considerable

8 PROGRAMA FAMILIAR No puedo dejar de mencionar que este programa tiene un formato cien por ciento familiar ya que cumple con lo necesario para unir a la familia frente al televi-sor

9 EMOTIVO Es un programa que hace que la gente se involucre que se alegre o se enfurez-ca con lo que estaacute pasando Hace uir senti-mientos de los televidentes

Cabe sentildealar que no estoy diciendo que el programa sea bueno o malo uacutenicamente menciono que ldquoMeacutexico Bailardquo es una emisioacuten que conoce tan bien a su mercado que hace lo necesario para lograr su preferencia y cumplir las expectativas que genera Es por eso que digo que ldquoMeacutexico Bailardquo es un gran ejemplo de mercadotecnia aplicada

Carlos Rosales Brito

Imaacutegen Puacuteblica

ES FAacuteCILSER HOMBRE

Especial

o lo haces con dedicacioacuten

iquest

La competencia es la que nos impulsa a dar lo mejor de uno a demostrar de que estamos hechos esto lo vemos a diario en nuestra persona ya sea para conseguir trabajo en la escuela y hasta en nuestro ambiente familiar Pero cuando se refiere a competencia a nivel empresarial iquestQueacute sucede

Indudablemente las empresas quieren que sus produc-tos tengan maacutes ventas que los de su competencia directa y muy a parte del precio que manejan y la cali-dad utilizan para lograr este n la publicidad

La publicidad es una forma de comunicacioacuten comercial que intenta incrementar el consumo de un producto o servicio a traveacutes de los medios de comunicacioacuten (ya sea radio televisioacuten cine medios impresos) y por medio de esta el consumidor se acerca al producto para comprar-lo por lo tanto dicha publicidad debe ser atractiva para su mercado meta

Pero no siempre la empresas realizan sus campantildeas publicitarias para vender (obviamente ese es el n pero el mensaje que muestran es distinto) pues algunas empresas realizan campantildeas para lanzar un producto o servicio recordar su marca en fechas especiales con alguna promocioacuten entre otras

Tal es el caso de las cerveceras Tecate y Modelo las cuales no son las uacutenicas pero la publicidad de sus uacuteltimas campantildeas han tenido un gran impacto y me reero a los comerciales en televisioacuten abierta que han mostrado cada una

Con sus campantildeas han hecho posible diferenciar sus mercados meta esto debido a que sus consumidores se identican no solo con la marca si no con el producto que consumen y sobre todo con su publicidad logran-do una mayor delidad

Modelohellip Con dedicacioacuten especialMensaje El eacutexito es el resultado

de un esfuerzo constante

Comercial Son seis comerciales dos de ellos muestran el proceso de distribucioacuten y elaboracioacuten de la cerveza otro muestra el carintildeo con el cual se siembra y elabora y los restantes presentan situacio-nes de eacutexito de personas comunes que intentando varias veces sin darse por vencidos logran lo que se proponen obteniendo lo mejor Se ve con clase y estilo tanto los que actuacutean como el mensaje que brinda Pero en todos ellos concluye con la misma frase

Cerveza Modelo hecha con dedicacioacuten especial (La misma dedicacioacuten que tienes por hacer las cosas)

- Distribucioacuten- Elaboracioacuten- Amor- Independizarte- Artista- Tu mejor amigo el perro

iquestQueacute opinan de la publicidad de Modelo- ldquoSon muy lindos sus comerciales me gustan por que pasan que con el esfuerzo se puede lograr lo que uno quiererdquo- ldquoSimplemente bellosrdquo- ldquoOtro nivel me gustanrdquo- ldquoCon un estilo diferente con claserdquo- ldquoDemasiado largos y con el mismo n vender la cervezardquo

Tecatehellip ldquoPor tirdquoMensaje Es faacutecil ser hombre

Comercial Muestra eventos cotidianos en la vida de un hombre relacionados con su pareja (ya sea novia o esposa) Dice que con una buena respuesta o una accioacuten se evitan problemas obtienen algo o simplemente se ldquosalen con la suyardquo El escenario que presenta es el hogar y lugares de diversioacuten con personas comunes Realizo 6 comerciales los cuales diferencian cada parte de la vida del hombre y en el cual la solucioacuten es simple Para cada uno hay una frase

Comerciales -Mambo ( Un hombrehellipSabe lo que quiere y como conseguirlo)- Vestido ( Un hombrehellipSabe que por encima de la verdad estaacute la paz)- Boda (Un hombrehellipNo se complica la vida)- Peacutetalos ( Un hombrehellipSabe coacutemo tener todo a la mano)- Serenata (Un hombrehellip Sabe que maacutes vale mantildea que fuerza- Oso (Un hombrehellipSabe que es maacutes faacutecil pedir perdoacuten que pedir permiso

iquestCuaacutel es la reaccioacuten de las mujeres ante la publicidad de Tecate

-ldquoSe me hace muy machista su publicidadrdquo-ldquoEs gracioso lo que muestran pero al nal sabemos que los hombres no son tan inteligentes como para hacer esordquo-ldquoSe me hace muy simplerdquo-ldquoNo me gusta tratan a la mujer como un objetordquo-ldquoMe hacen reiacuter pero las mujeres somos mejor que esordquo

Sin duda alguna hay opiniones distintas pero lo que es seguro es que muchos hombres se sentiraacuten identicados con ambas campantildeas

iquestY tuacute con cual te identificas

Juana Fragoso

El valor de un jugadorLlegoacute el verano lo que significa que ya hay vacaciones tiempo de descansar viajar todo es felicidad pero para nosotros los amantes del fuacutetbol es una pesadilla ya que las ligas terminan y se entra a un receso de fuacutetbol de varios meses

Si algo es malo hay que verle el lado positivo y iquestcuaacutel es el lado positivo de que terminen las ligas iexclLAS TRANSFERENCIAS Siacute los fichajes jugadores que se van otros que llegan todo aficionado estaacute al pendiente a queacute equipo se va a ir el iacutedolo con que jugadores se va a armar su equipo de cara a la siguiente liga y con que jugadores llegaron a reforzar a los rivales

Siacute esta vez se hablaraacute de las transferencias pero ojo NO quien es la transferencia maacutes cara o cuaacutel es la ldquobombardquo del verano no Esta vez se

trataraacute de los equipos que no han sabido hacer negocio (y de los que siacute han sabido) con sus jugadores en las eacutepocas de transferenciasEl primer caso es el del FC Barcelona quien recientemente vendioacute a una de sus estrellashellip David Villa quieacuten llegoacute en 2010 procedente del Valencia a cambio de 40 millones de euros tras 3 temporadas con el cuadro blaugrana decidie-ron transferirlo mucho se rumoroacute pero lo cierto es que el jugador fue vendido por 5 millones lo cual representa una peacuterdida de 35 millones con este jugador

Otro caso es el de Zlatan Ibrahimovic quien costoacute 695 millones y fue vendido al Milaacuten por la cantidad de 24 millones representando una peacuterdida de 395 millones y ya para que mencio-nar los casos de Defelou y Valdeacutes eacuteste uacuteltimo cabe mencionar que se iraacute gratis

Ahora el lado opuesto a estas peacutesimas negocia-ciones es el Atleacutetico de Madrid quieacuten reciente-mente se a caracterizado por comprar jugadores a un precio bajo para despueacutes venderlos a un alto precio como ejemplos tenemos el de Sergio ldquoKunrdquo Aguumlero quien fue comprado proveniente por Independiente (Argentina) por la cantidad de 20 millones de euros para despueacutes de varias temporadas ser vendido al Manchester City por la cantidad de 45 millones teniendo una ganancia de 25 millones maacutes del doble

El otro jugador es el delantero colombiano Radamel ldquoEl tigrerdquo Falcao quien fue adquirido por una cantidad estimada en 40 millones y quien despueacutes de consagrarse como iacutedolo en el club fue vendido este periodo por la cantidad de 60 millones dejando una ganancia de 20 millones para el equipo colchonero

Meacutexico no es una excepcioacuten de estos casos y para muestra estaacute el Ameacuterica quien quizaacutes no es

una perdida como tal es un mal negocio con Christian ldquoChuchordquo Beniacutetez quien fue comprado a Santos por cerca de 9 millones de doacutelares y recieacuten vendido por aproximadamente 10 millo-nes solo 1 milloacuten de ganancia que para ser un jugador tricampeoacuten de goleo y actual campeoacuten de la liga local (QEPD) un milloacuten de ganancia es poco y puede llegar a ser peacuterdida si se contra-pone con lo que aportaba al club

Si bien no hay un tabulador que diga cuanto vale un jugador hay criterios que se pueden tomar en cuenta pero todo estos criterios son subjetivos ya que para un club puede ser valioso mientras que para otro prescindible Es por esto que el club le da el valor que quiere a sus jugadores ya dependeraacute de otro equipo si acepta el precio o es un excelente negociador y logra reducir su pre-cio esto siempre genera una pregunta iquestEl jugador vale el precio que su club lo valuacutea Mi respuesta es que si un equipo estaacute dispuesto a pagarlo el jugador lo vale

Arturo Quintana

Para tener un mayor eacutexito en tu nego-cioempresa es importante tener una base fundamental que sin duda es Lealtad de tus clientes es decir que tan bueno eres una vez que lograr tener un cliente nuevo que recurran a ti de manera constante y genere compras al mismo tiempo que cuando tenga alguna necesidad con respecto a tus productos o servicios se acerque a ti

Actualmente el componente baacutesico para el desarrollo y crecimiento de las empresas son los ldquoClientesrdquo por lo que hay que dedicarles tiempo y atencioacuten el eacutexito y la rentabilidad de la empresa depende de la lealtad que haya y demuestren los consumidores

Sin embargo hoy en diacutea algunas empresas no saben realizar estrategias adecuadas para conservar a los clientes y generar beneficios por lo que desperdician recursos y tiempo

A continuacioacuten se mencionan algunas estrate-gias para incrementar la lealtad del consumidor en tu producto o servicio

Conoce a tus clientes Realizar una Investigacioacuten de mercados es baacutesica para conocer expectativas de los clientes es importante apoyar este tipo de investigacio-nes ya que nos brinda informacioacuten acerca de lo que los consumidores buscan

middot Detalla una estrategia Establece medidas

para llegar a la mente de tus clientes pue-des implementar descuentos bonificacio-

nes muestras gratuitas entre otras Gaacutenate la confianza de tus clientes

Primero que nada seacute honesto pues los clientes valoran y se dan cuenta de esta forma tendraacutes una mayor lealtad (Reciproci-dad)

Daacuteles lo que ellos esperan y quieren no lo que tuacute quieres Es importante preguntar-les queacute es lo que quierennecesitan de esta forma ellos sabraacuten que les importas pero no debes olvidar que al tuacute interesarte en sus respuestas automaacuteticamente estas com-prometido a cumplirlo

Brinda un toque personal Para lograr mayor lealtad de tus clientes haacuteblales como si fueran amigos los haraacutes sentir en confian-za y la plaacutetica seraacute maacutes amena

Apoya a tus clientes Para lograr tus objetivos debes acercarte con amabilidad y una actitud positiva hacia tus clientes

Cuando logras combinar todas estas estrate-gias sin duda alguna estaraacutes creando una relacioacuten solida es entonces cuando realmente lograras la lealtad de tus clientes y a su misma vez que te recomienden recuerda

Cecilia Rodriacuteguez

ldquoSi el desempentildeo se queda corto ante las

expectativas el cliente queda insatisfecho Si el desempentildeo coincide con

las expectativas el cliente queda satisfecho Si el

desempentildeo excede a las expectativas el cliente queda muy satisfecho y

encantadordquo

Philip Kotler

Posicionamiento de las marcas en la mente del

consumidor

El posicionamiento ocurre en nuestra mente

A muchos de nosotros nos ocurrido que vamos al supermercado y de pronto recordamos que nos hace falta una barra de pan un litro de leche unos pantildeuelos desechables papel higieacutenicohellipy de pronto sin pensar mucho viene a nuestra cabeza la marca siacute esa marca que para nosotros es la favorita esa marca que probablemente no es la uacutenica con esos productos con esas caracteriacutesti-cas sin embargo ponemos todos los adjetivos positivos y a veces no sabemos iquestpor queacute

En la actualidad es muy comuacuten encontrar a quien asegura saber queacute estrategias usar para posicio-nar marcas asegurando incremento en las ventas delizacioacuten y todo esto a bajo costo pero nadie profundiza en explicar su verdadero signicado

Posicionamiento

Recordemos iquestqueacute es el posicionamiento Seguacuten Philip Kotler ldquoel posicionamiento consiste en disentildear la oferta de la empresa de modo que ocupe un lugar claro y apreciado en la mente de los consumidoresrdquo

Los diferentes tipos de posicionamiento

1Por atributo Se posiciona en el mercado a traveacutes de alguacuten atributo de nuestro producto puede ser tamantildeo forma sabor etc Ejemplo Walmart es la tienda de minoristas maacutes grande del mundo

2 Por beneficio Se posiciona por alguacuten benecio uacutenico que proporciona la empresa o producto y que nuestros competidores no lo ofrecen Ejemplo Dominos Pizza venden tiempo de entrega y se posiciona como el liacuteder al momento de dar un servicio adicional

3 Por uso o aplicacioacuten Se posiciona ya que con el tiempo se vuelve el liacuteder en su uso o aplicacioacuten Ejemplo Gatorade se ha posicionado como el mejor hidratante

4 Por competidor Se posiciona ya que arma ser mejor que su competidor Ejemplo Colgate se ha posicionado como la pasta dental No 1 armando que los odontoacutelogos la recomiendan

5 Por categoriacutea de productos Se posiciona como el liacuteder de cierta categoriacutea de productos ejemplo Coca-cola contra Pepsi 6 Por calidad o precio La empresa se posiciona dando mayor calidad o producto por menor precio sobre su competidor Ejemplo Rolex por sus altos precios o Swatch por su precio bajo

Despueacutes de indagar mejor en los tipos de posicio-namiento no me resta maacutes que decir el posiciona-miento lo llevamos en nuestra mente por lo que y como nos hace sentir

Nallely Saucedo

Emmanuel de la Rosa B

El papel delmercadoacutelogoen la industria

cultural

Es iroacutenico y para algunos incomprensible o bien como lo deciacutea en 1997 Mariacutea de la Luz Fernaacutendez Barros ldquoEntender el arte o a la cultura como objetos de mercado resulta para muchos algo contradicto-rio y praacutecticamente algo antiteacutetico a su convencioacuten ideal sin embargo es curioso el hecho de que las personas dedicadas al quehacer cultural son las que maacutes se oponen y a la vez son las que maacutes se quejan de no tener recursos necesarios para promoverlardquo

Realmente iroacutenico y contradictorio iquestno Pues esta es la percepcioacuten a la que suelen enfrentarse diacutea con diacutea en su labor la mayoriacutea de los mercadoacutelogos culturales Sin embargo en los uacuteltimos tiempos al enfrentarse al gran desafiacuteo que representa encon-trar nuevos canales y puntos de contacto entre los artistas y sus audiencias asiacute como nuevas oportu-nidades para encontrar los recursos que les permi-tan difundir su arte y ponerla a disposicioacuten de su puacuteblico potencial las organizaciones culturales han comenzado a darse cuenta de la importancia y del valor que les aporta un experto en comercializacioacuten y comunicacioacuten para la consecucioacuten de los diversos objetivos de sus empresas

A lo largo de los antildeos los gestores culturales e incluso los mismos artistas han sido los encarga-dos de tomar decisiones de marketing de una manera maacutes bien empiacuterica sin tener la preparacioacuten ni la experiencia adecuada Basta con ver las diversas aplicaciones publicitarias de alguacuten evento cultural promovido en tu ciudad iquestqueacute es lo que resaltan Exacto ponen por encima de todo la calidad de la obra o del artista mencionan nombres logros y maacutes nombres y eso no estaacute del todo mal pero iquesty el puacuteblico iquestEso los atrae en realidad iquestQueacute benecios obtendraacuten al asistir a cierta exposicioacuten de arte concierto u obra de teatro iquestInteraccioacuten social relajacioacuten nuevas experien-cias etc Esto genera la necesidad de dar un gran giro estrateacutegico en comunicacioacuten y mercadotecnia que soacutelo un experto en la materia es capaz de entender y llevarlo a caboPero iquestcoacutemo saber queacute

es lo que atrae a nuestro puacuteblico potencial hacia nuestras propuestas culturales iquestQueacute les gusta queacute desean y que no Creo que ya sabraacutes la res-puesta la necesidad de recurrir a la investigacioacuten de mercados es latente Y iquestquieacuten es el maacutes apto para desarrollar esta actividad Una vez maacutes un mercadoacutelogo

Con esa informacioacuten en la mano continuacutea precisa-mente la toma de decisiones con respecto al marco estrateacutegico que se seguiraacute hacia la consecucioacuten de los objetivos organizacionales Todo ello conlleva una gran serie de actividades Una de las maacutes importantes y sin duda muchas veces la base de toda actividad cultural es la buacutesqueda de recursos de patrocinios y de inversionistas que crean y que se comprometan con nuestros proyectos En este rubro la actividad de un mercadoacutelogo con alma de relacionista puacuteblico que sepa persuadir correcta-mente y contactar con las personas adecuadas es fundamental

Otras actividades importantes en las que es nece-saria la gura del mercadoacutelogo es el correcto manejo de marca tanto corporativa como personal seguacuten sea el caso la correcta jacioacuten de precios la denicioacuten de los lugares en donde es maacutes viable encontrarnos con nuestro puacuteblico crear el mensaje publicitario estrategias de promocioacuten de ventas relaciones puacuteblicas asiacute como seleccionar los medios publicitarios maacutes ecientes soacutelo por mencionar algunas cuantas

La eterna pelea entre la parte que asegura que el arte y la mercadotecnia son contradictorios y la que asegura todo lo contrario auacuten sigue en pie pero independientemente de eso cada diacutea entre el gran crecimiento de oferta cultural y la mala percepcioacuten que se tiene hacia la misma la gura de un merca-doacutelogo especialista en el rubro surge como una solucioacuten que puede aportar una nueva perspectiva y ayudar a la reinvencioacuten de esta industria que sin duda parece necesitarlo

Rodolfo Hdz Jimeacutenez

Mujeres inuyentes que nadie las eligioacute por eleccioacuten popular solo sus maridos pero todas representan a un paiacutes Hablamos de las primeras damas iquestCuaacutel es su misioacuten Ser una pequentildea ventana hacia la vida iacutentima del presidente

Pasado presente y futuro siempre han ido de la mano Desde la antiguumledad la historia siempre atribuido a algunas compantildeeras esposas y parejas de los hombres que concentraban el poder poliacutetico cierto dominio sobre la actividad de sus coacutenyuges en mayor o menor grado El primer paiacutes que utilizo el cargo de primera dama fue Estados Unidos y debido probablemente a su inuencia poliacutetica y cultural en una nacioacuten este se ha extendido a casi todas las naciones del mundo En ciertas ocasiones ha llegado a ser tanta su inuencia que de ser primeras damas se convierten en mandatarias El caso maacutes reciente es el de la actual presidenta de Argentina Cristina Fernaacutendez que tras ser primera dama de ese paiacutes durante el mandato de su marido del 2003 a 2007 se presentoacute a las elecciones y recibioacute el cintillo presiden-

cial de su esposo Neacutestor Kirchnner Posteriormente ganoacute fue reelegida en el 2011 y asumiraacute el cargo hasta el 2015

Michelle Obama es otra primera dama en ascenso Seguacuten la revista Forbes fue la mujer maacutes poderosa del mundo en el 2010 maacutes tarde y de acuerdo con este mismo medio descendioacute al octavo puesto en la misma lista el siguiente antildeo (2011) Si bien es difiacutecil determinar cuanta inuencia poliacutetica puede tener Michell Obama es evidente que tiene un impacto muy fuerte en el aspecto maacutes evidente de la cultura pop y la campantildea de su marido a la reeleccioacuten

La imagen de esta pareja poliacutetica ante los medios siempre se ha mostrado de forma muy natural y romaacutentica siendo parte de su estrategia poliacutetica Otra ex primera dama que sigue una carrera poliacutetica importante es Hillary Clinton Ganoacute su candidatura al senado de New York y se convirtioacute en 2000 en la primera mujer que ocupaba ese cargo

Las primeras damas y el marketing poliacutetico

Luego fue reelecta en el 2006 Posteriormente perdioacute frente a Barack Obama las elecciones primarias para ser candidata por el partido republicano Sin embargo Obama la invito a uno de los puestos de mayor poder poliacutetico del mundo occidental la Secretaria de Estado de Estados Unidos y ahiacute permanece

Pero iquestQueacute ha llevado a estas mujeres a tener tanta inuencia poliacutetica A continuacioacuten analizaremos las claves de las estrategias de comunicacioacuten de estas primeras damas

1 Encabezan una causa comuacuten muy concreta aceptada socialmente maltrato contra las mujeres desnutricioacuten infantil caacutencer de mama o cualquier otra actividad

2 Conocen y dominan el lenguaje de los medios de comunicacioacuten su comunicacioacuten no se basa uacutenica-mente en la aportacioacuten de cifras e informes Sus argumentos estaacuten planicados tanto para informar como para entretener

3 Se involucran en las actividades de comunicacioacuten

Se dejan fotograar en actividades de la vida cotidiana para mostrar una imagen maacutes humana

4 Se rodean de otros personajes inuyentes estos pueden ser artistas o personajes puacuteblicos

5 Predican con el ejemplo Sus actividades tienen congruencia con sus personalidades y no se ven prefabricadas en una estrategia simple de marketing poliacutetico

Primeras damas de mayor inuencia poliacutetica en la historia

1- Eva Peroacuten (1946- 1952) Luchadora incansable de los derechos de igualdad para las mujeres en su natal argentina

2-Jacqueline Kennedy (1961-1963) Se destacoacute por su gusto por las artes y la moda

3-Diana de Gales o Lady Diana (1981-1992) Figuroacute por su labor humanitaria y gran carisma Ademaacutes de su presencia mediaacutetica

Faacutetima A Gamintildeo

iquestMercadotecnia y la

Realeza

Hola queridos lectores amantes de lo bueno de la mercadotecnia y todo lo que tiene que ver En esta ocasioacuten abordaremos el tema de la realeza y coacutemo la mercadotecnia se toma la pequentildea ligereza de colgar-se de estas guras puacuteblicas

En Reino Unido sus pobladores siempre estaacuten al pendiente de aquellas marcas que utilizan sus monarcas y claro maacutes con la frase ldquoSi es bueno para la Reina tambieacuten lo es para el consumidorrdquo Estuve indagando por internet y son maacutes de 800 marcas que representan a la realeza ya sean de autos frutas o verduras guantes pasta dental zapatos hasta las conocidas como Nestleacute Coca-Cola Johnny Walker y Kimberly Clark

Todas y cada una de ellas deben de ser proveedoras de la casa de la Realeza con una antiguumledad de 5 antildeos o maacutes para poder portar el escudo de la realeza que contiene la leyenda ldquoBy appointment to HM the Queenrdquo

Lo maacutes importante de todo esto es que no tiene ninguacuten costo portar el sello de la Corona hasta empresas pequentildeas y locales de Reino Unido las usan sin ninguacuten problema

Cada miembro de la familia Real tiene sus propias condiciones para aceptar como proveedores a las marcas sobre todo que sean favora-bles con el medio ambiente y que la calidad del producto sea eciente Si alguno no cumple con las condiciones que ellos piden denitivamente no puedes ser parte de su sello Real sin embargo aclaran que las demaacutes marcas no distan de ser competitivas y tener las armas para estar en el mercado

Para mi punto de vista todas las marcas que pertenecen al Sello Real tienen un arma muy poderosa aparte de que no gastan tanto en publici-dad iquestqueacute mejor que la Realeza para dar a conocer tu producto y hacerlo competitivo Ahora es momento de pensar queacute pasaraacute con las marcas que usaraacuten el nuevo miembro de la familia que siendo soacutelo un bebeacute ya tiene todos los ojos puestos en eacutel y las marcas ya lo estaacuten atacando para salir satisfactorias en la victoria

Estaacute maacutes que claro que la mercadotecnia es parte de todos y siempre encuentra diferentes formas para acoplarse a las nuevas formas de vida sin tener que invertir tanto

Lyssa Urban

eTurismo

En la actualidad es normal que cuando sales de viaje compartas tus mejores momentos en las redes sociales ya sea en videos o fotografiacuteas o ambas pero de esta accioacuten que se ha vuelto muy comuacuten nace una gran pregunta iquestde doacutende comenzoacute todo esto

El Internet y todo lo que le rodea es el principal medio de promocioacuten turiacutestica y servicios complementarios que existe hoy en diacutea es por eso que empresas agencias hoteles y todo aquello que estaacute envuelto en el turismo no puede darse el lujo de rechazar esta herramienta ya que si no estaacutes presente hoy en diacutea en internet praacutecticamente no existes en el mapa

E-Turismo o el turismo en internet es un conjunto de herramientas y tecnologiacuteas enfocadas a dar servicio al turista desde el momento de la eleccioacuten la preparacioacuten del viaje durante el propio viaje y despueacutes del viaje

Desde la revolucioacuten del internet han surgido varios acontecimientos algunos para bien y otros no tanto postear compartir tus mejores momentos de tus vacaciones en las redes sociales han llamado la atencioacuten de los centros turiacutesticos empresas y hoteles en el momento para la elaboracioacuten de su plan de marketing Este gran cambio y ya como tendencia han provocado que centros turiacutesticos asiacute como agencias turiacutesticas esteacuten implementando

dentro de sus estrategias la incorporacioacuten de la venta de experiencias por internet a traveacutes del turista en el momento de visitar los sitios turiacutesticos Lo anterior consiste en compartir en redes sociales los diversos actores de internet (Google Youtube) y las nuevas tecnologiacuteas de movilidad (smartphones tablets GPS) la experiencia que vivioacute durante su estancia Esta accioacuten provocaraacute que los puntos de posicionamiento del lugar empiecen a mostrar mejoriacuteas y comience a introducirse en los nuevos turistas online

El e-Turismo mejora la experiencia del viajero durante la estancia ofrecieacutendole servicios e informacioacuten adaptados al lugar en el que se encuentre Asiacute el viajero se convierte en el mejor prescriptor tanto de sus contactos directos como el del puacuteblico en general a traveacutes de Youtube Flickr tripadvisor etceacutetera

Ante una inminente ola de demanda por parte del turista es necesario subirse al barco de la tecnologiacutea y empezar a conquistar nuevos puertos turiacutesticos a traveacutes de esta herramienta Si se desea iniciar un proyecto turiacutestico una herramienta de bajo costo como lo es el e-turismo debe de estar dentro tu planeacioacuten de marketing

Algunos sitios que debes tener en cuenta en el momento de incorporarte en la web

Geovanny Tuyub

Ciudades y marcasiquestSe imaginaron alguna vez convertir a una ciudad regioacuten o paiacutes en una marca desarrollando un concepto y agregaacutendole valor

Hoy en diacutea ya son muchas las ciudades regiones y paiacuteses que han aplicado el marketing en su haber

La marca de ciudad es el posicionamiento de una ciudad regioacuten o paiacutes tal cual como si fuera un marca Partiendo de esto iquestqueacute benecios tendriacutea una ciudad tener su marca propia El nuacutemero es muy alto Una marca genera valor entre la gente y eso a su vez construye un sentimiento y delidad hacia ella Esto mejora su imagen ante sus mismos pobladores y al mundo entero

iquestLas ciudades mexicanas reuacutenen los requisitos para tener su propia marca La respuesta es un gran SIacute iquestPor queacute Las regiones mexicanas son originales cada una con regionalis-mos uacutenicos y peculiares costumbres gastronomiacutea y persona-lidades diferentes y geografiacutea e historia distintiva Nuestro paiacutes pude ser como un gran consorcio con una cantidad considerable de marcas Asiacute que tenemos muchas ciudades y marcas por crear en todas partes de Meacutexico

Sin embargo para lograr que nuestras ciudades lleguen a contar con un valor de marca real se requiere de un trabajo en equipo como todo proyecto bien realizado La responsabilidad no solo recae en los gobiernos sino tambieacuten en nosotros como ciudadanos Lamentablemente en Meacutexico auacuten existe mucho malinchismo (haacuteblese de tener preferencia por lugares extranjeros) No obstante representa alguacuten obstaacuteculo difiacutecil Existen al igual muchos mexicanos que se preocupan por acrecentar el valor de cada una de las regiones que conforman nuestro paiacutes

He tenido la oportunidad de conocer y vivir por alguacuten tiempo considerado en varias ciudades de la Repuacuteblica Mexicana que me han permitido observar el potencial y gran valor con el que cuentan cada una de ellas Pero esta ocasioacuten pondreacute como ejemplo mi regioacuten natal la Comarca Lagunera

Desde que soy nintildeo se me han inculcado el ldquoorgullo lagunerordquo siempre escuchando de familia y de la gente a mi alrededor las frases ldquola Laguna la ciudad que vencioacute al desiertordquo ldquoLa or del desiertordquo ldquoLa regioacuten de los grandes esfuerzosrdquo entre otros Ademaacutes de ser una regioacuten dividida por dos estados tenemos y nos identicamos con nuestro propio gentilicio que es el Lagunero En la mayoriacutea de las personas que salen de la Laguna hacia otros lugares no se presentan como duranguen-ses o coahuilenses si no como laguneros Este sentimiento de identidad ha llegado a tal grado de que la Laguna actualmente busca convertirse en un estado independiente En cierta ocasioacuten Televisa Laguna transmitioacute un comercial el cual rezaba ldquoSi dices moyote en vez de mosquito entonces eres lagunerordquo Este tipo de campantildeas y frases que constantemente crean en la poblacioacuten un sentimiento de pertenecer a una regioacuten con

personalidad denida a su vez esto lo transmite al exterior y es donde se crea un valor de marca un deseo de gente foraacutenea de querer conocer y vivir la experiencia que ciudad le estaacute ofertan-do

Meacutexico como siempre se ha sabido no es ninguacuten secreto cuenta con un enorme potencial entre ellos el de crear un mundo maravilloso de marcas y repito nosotros podemos contribuir a crear este tipo de marcas pongaacutemoslo asiacute todos podemos ser publicistas de nuestras propias ciudades y seguir manteniendo ante el globo terraacutequeo nuestra imagen como un destino turiacutestico de primera opcioacuten Como dice la frase Un mercadoacutelogo no vende enamora Asiacute que enamoremos al mundo con Meacutexico

everywhere

Gerardo Hdz de la Cruz

iquestQueacute tipo de mercadoacutelogo eresEntre los mercadoacutelogos existen muchas diferencias compuestas por las disyuntivas a las que nos enfren-tamos nuestra formacioacuten entorno intereses generacioacuten etc Diariamente nos enfrentaremos con muacutelti-ples obstaacuteculos por superar pero en esta entrada espero el lector se identifique e inspire un poco en su profesioacuten

ldquoEl mercadoacutelogo arqueoacutelogordquoGeneralmente este perl es de los profesionales con maacutes de 20 antildeos de experiencia son expertos en investigacioacuten y su experiencia los consolida como referentes en los fundamentos de la mercadotecnia contemporaacutenea Su losofiacutea se basa en autores contemporaacuteneos de Kotler y suelen entre otras actividades dar caacutetedra de fundamen-tos investigacioacuten o campantildeas publicitarias Sus medios son los convencionales como la TV radio impresos y es poco haacutebil con las redes sociales

ldquoEl mercadoacutelogo master de la WebrdquoEs aquel que de manera muy habida sabe y controla todas las meacutetricas de internet como Google analytics adwords y tambieacuten campantildeas mediante e-mailing e-commerce Son Mercadoacutelogos maacutes joacutevenes y cuestionan mucho los medios convencionales y su efectividad

El mercadoacutelogo Jedi Social MediaProfesionales joacutevenes que saben manejar todo de las redes sociales y suelen estar informados de todas las nuevas y tendencias en estos medios como si se tratase de cool hunters En muchas ocasiones son buenos en informaacutetica y tambieacuten dudan de los meacutetodos tradicionales para obtener informacioacuten del consumidor Preeren trabajar en marketing moacutevil y les resulta en particular atractivo el mercado de la tecnologiacutea Son los primeros en usar las nuevas plataformas y tienen muacuteltiples cuentas en diversas (casi todas) redes sociales

El mercadoacutelogo vendedorEs aquel que tiene habilidad yo facilidad de palabra y puede envolver en su charla al puacuteblico raacutepidamente Estos profesionales pueden ser excelentes ponentes y fuertes en las ocasiones para desarrollar e implementar presenta-ciones de negocios Son personas muy sociales y pueden comunicar sus ideas de manera muy sencilla Son buenos en el campo sin embargo no son muy dados a tener puestos de mucha responsabilidad o jerarquiacutea

El mercadoacutelogo NewbieEs el recieacuten iniciado en la mercadotecnia Son mayormen-te estudiantes de mercadotecnia o de otras aacutereas que apenas saben los conceptos baacutesicos de marketing Solo buscan integrarse a las comunidades foros y paacuteginas de fans de los maacutes experimentados No son generadores de contenido uacutenicamente comparten lo que han comprendi-do estaacuten muy interesados en aprender

El Mercadoacutelogo sentildeor de los nuacutemerosAquel profesional que busca antes de emprender cual-quier proyecto el ROI ROIN VPN y otras meacutetricas de la inversioacuten es una persona muy analiacutetica y tilda de repasar las cosas y hacer pruebas y testeos Buscan los medios que le han funcionado anteriormente y no les gusta arriesgarse demasiado sin antes prepararse lo suciente Pueden desempentildearse en puestos ejecutivos yo geren-ciales sin embargo su trabajo se puede mermar si no equilibra sus capacidades y deseos de total previsioacuten Son buenos en aacutereas de control de calidad imagen empresa-rial trade marketing e identidad corporativa

El Mercadoacutelogo RRPPSon aquellos profesionales que tienen contactos por todas la aacutereas son personas muy populares y suelen ser muy sociables en particular las mujeres mercadoacutelogas tienen maacutes facilidad en mi experiencia Son personas joacutevenes y tienen amplio conocimiento en imagen puacuteblica y semioacutetica Son personas muy expresivas y sus aacutereas de desempentildeo se enfatizan hacia las relaciones puacuteblicas consultoriacutea en imagen publica y anes

El Mercadoacutelogo publicistaAquel profesional que por formacioacuten se hizo mercadoacutelogo pero siempre le llama su lado publicista son en particular creativos y pueden tener talentos artiacutesticos Son muy selectos con su muacutesica ya que tiene una gran inuencia en su inspiracioacuten por lo mismo pueden desempentildearse en mercados de muacutesica publicidad medios eventos y entretenimiento

El Mercadoacutelogo inversionista Aquel profesional consolidado generalmente por encima de los 30 antildeos y maacutes de 10 de experiencia en negocios y direccioacuten No son particularmente destacados en aacutereas de los anteriores puestos sin embargo buscan formar un equipo de expertos a su favor y poder desarrollar produc-tos innovadores en los mercados emergentes Son expertos en el estudio de las mega-tendencias sociales y tecnoloacutegicas son buenos motivando y manejando equipos de trabajo son fuertemente pragmaacuteticos y buscan siempre una opinioacuten adicional a la suya

Las anteriores solo son algunas de las posibles clasica-ciones y en casos se gesta un poco de cada mercadoacutelogo dentro de nosotros

ldquoEl conocimiento oportuno es la base del eacutexitordquo

Aacutengel Venado

El marketing y el cine puPorque de tu arte a mi arte preero el cine Y es que el seacuteptimo arte de todos los tipos de arte es sin duda el que mayor relacioacuten tiene con el marketing Antildeo con antildeo miles de millones de doacutelares son movidos por esta industria El amor del marketing y el cine

Auacuten recuerdo mis primeras veces en el cine y la experiencia que tuve fue fantaacutestica De hecho fue por los trailers de las peliacuteculas que decidiacute ser mercadoacutelogo no podiacutea ver una peliacutecula sin antes ver todos los trailers que pasaban antes de iniciarse Era el sabor de la expectativa alrededor de los dos minutos que duraba la promocioacuten que me entusiasmaba o pronosticaba si la peliacutecula iba a ser un fracaso El cine es hundirse en otro mundo vivir la vida de alguien maacutes en 90 minutos maacutes o menos y de la manera ldquomaacutes baratardquo posible

Pero bueno tuacute estaacutes aquiacute leyendo para conocer un poco maacutes del marketing y no de mi vida eso seraacute para otra ocasioacuten

La combinacioacuten cine y marketing es tan extensa que este artiacuteculo se quedaraacute muy corto no por eso seraacute rico Para empezar la evolucioacuten del cine ha sido llevada de la mano por el marketing marketing y cine cine y marketing Enlistareacute ejemplos de coacutemo la mercadotecnia envuelve a los cineacutelos

Product placement

La primera peliacutecula en donde aparece ldquouna marcardquo fue ldquoWingsrdquo (1927) la primera en ganar un premio Oscar donde se podiacutea ver una barra de chocolate Hersheys

Sin embargo no fue hasta ET que realmente Reeses pieces acordoacute con los productores el objetivo de publicitarse Las ventas de la marca se catapultaron incrementaacutendose en maacutes de un 65

Las marcas maacutes inuyentes en las peliacuteculas son Coca-Cola seguida por Apple y en tercer lugar Toyota

Disentildeo de portadas

En el 2012

El 81 de las portadas son fotografiacuteas el 18 son animaciones y el 1 ilustraciones

El 76 de las portadas usan tipografiacutea estilo Sans y Serif siendo que el 86 en mayuacutesculas

ede besar al consumidor En el 66 de cada portada predominan los colores friacuteos y

el resto es para el tiacutetulo

Casi todas las portadas tienen elementos circulares un elemento centralizado highligths y fondos con storytelling

Aromarketing

El olor a palomitas es vital en los cines pero tambieacuten estaacute el olor de los asientos los bantildeos por poner ejemplos

Iluminacioacuten

Cuidar la luz colocada en los posters la cartelera las salas de cine los pasillos los mostradores de comida

Texturas packaging

Muchos diraacuten ldquoiquesteso queacuterdquo pero sabes bien que juega un factor fundamental iquestTe gusta maacutes la textura de los tickets de Cinemex o de Cinepolis iquestQueacute asientos de cine preeres iquestLos envases son iguales de cine a cine iquestEl piso Creo que no

Todo lo anterior sin nombrar el resto de las ldquoPrdquo

El cine es inspiracioacuten en general para el marketing en especial para la publicidad

El marketing y el cine en nuestros diacuteas

Puntos buenos Como mencioneacute la evolucioacuten de los dos se da de la mano Actualmente vemos marketing para el cine tan sorprendente y efectivo muchas veces (por no decir siempre) apoyado en las nuevas tecnologiacuteas y esfuerzos de marketing como el ambient marketing o marketing de guerrilla

Puntos malos Mucha gente se ha quejado de la actual promocioacuten excesiva que se le da a las peliacuteculas en social media dejando de un lado la expectativa y hostigando al consumi-dor iquestPara queacute quiero ver tantos ldquodetraacutes de caacutemarasrdquo antes de la peliacutecula iquestPor queacute tantos trailers que ni duran un minuto y no te saben a nada o por queacute trailers que te cuentan toda la peliacutecula

Y eso es todo por ahora Espero te haya gustado el artiacuteculo y que regreses pronto por maacutes iquestVamos al cine soacutelo buacutescame como Kevin Tiburcio y seguro me encuentras Un abrazo

Referencias

Paula (Diciembre de 2013) Product Placement en peliacuteculas Recuperado de Advertisingiseverywherewordpresscom(2013) Reeseacutes Pieces y ET El triunfo del product placement Recuperado de Marketing-XXIcomThe Anyclip BIMI (2012) Coca-Cola in the movies Recuperado de CinemamarketingcomarColourlovers (2011) Top design elements of 2011 Blockbusters Recuperado de ThewrapcomWill (15 de Febrero de 2012) El cine como inspiracioacuten para la publicidad Recuperado de Tentulogoes

Kevin Tiburcio

CASO

Porque tuacute lo valesrdquo mereces conocer parte de la historia y lo que es LOreacuteal Una empresa grande a nivel mundial francesa y presente en maacutes de 100 paiacuteses dedicados al aacuterea de la belleza Queacute hay detraacutes de todos estos productos para el cabello maquillaje y cremas Quizaacutes se puede concluir una empresa exitosa debido a un accidente pero como en todo se debe aprender de los errores y ellos cometieron muchos antes de ser lo que ahora son Marca posicionada y liacuteder no soacutelo en Meacutexico

iquestQueacute hace LOreacuteal

Asiacute tal cual estaacute redactado en el sitio de la marca en Meacutexico

ldquoUn enfoque basada en la ciencia y productos de alta calidad A la punta de la innovacioacuten cientiacutefica nuestros equipos de investiga-cioacuten reconocido mundialmente usan los uacutelitimos descubrimien-tos cientiacuteficos para desarrollar productos exclusivos visionarios y maacutes seguros que son faacuteciles de entender y utilizar nuestra misioacuten es hacer que estas innovaciones cientiacuteficas sean accesibles a todos Liacuteder en nuestro territorio tenemos el objetivo de ofrecer una amplia gama de productos que represente el rico mundo y diversificado en el caul vivimosrdquo

Si no me creen pueden visitar el sitio la paacutegina es la que redacteacute arriba del paacuterrafo

Errores de LOreacutealNo soacutelo errores ortograacutecos que hasta la fecha no se han percatado que teniacutean Claro para queacute si la gente no lee eso al puacuteblico meta lo que le importa es la seccioacuten de cuidado de la piel maquillaje cuidado de cabello entre otras secciones Quizaacutes nadie lo lea pero ante todo considero que una buena presenta-cioacuten en texto habla bien de uno Una marca reconocida no puede permitirse esos diminutos errores

Ahora bien desde 1907 esta empresa surge como una esteacutetica en Francia y esto nos habla de coacutemo cualquier pequentildeo negocio puede llegar a ser muy grande conociendo su mercado meta y nunca dejando de innovar sea producto o servicio lo que ofrezcamos Pero cuando empiezas a dejar que el producto ldquose venda solordquo aspecto que ni la misma Coca Cola puede hacer pierdes dinero pierdes clientes pierdes prestigio y claro pierdes

ante la competencia que existiraacute siempre

En 1995 hicieron su primer estudio de mercado Asiacute es 88 antildeos despueacutes hacen su primer estudio de mercado Empiezan a perder clientes y por desesperacioacuten acuden a mercadotecnia El problema era perder dinero pero cuaacutel es la raiacutez de esto no se sabiacutea Es decir segundo error no se dene bien el problema por lo tanto objetivos investigacioacuten y demaacutes no se realiza de la forma adecuada No sabiacutean que necesitaban penetrar ciertos mercados teniacutean la idea (tercer error) de que ya estaban en el mercado llevan 88 antildeos en eso como para queacute pensar que necesitaban llegar a maacutes clientes Un cuarto error que se encontraron fue que al llegar a paiacuteses nuevos como Meacutexico suponiacutean que todo se manejaba como en Francia entonces ofreciacutean lo mismo haciacutean lo mismo y por ende costoacute mucho maacutes adaptarse al mercado de los 120 paiacuteses en los que ahora estaacuten ubicados

iquestCoacutemo corregir situaciones asiacute

Primero que nada saber dar buena imagen realmente el hecho de que me haya dado cuenta de sus errores de redaccioacuten fue accidente Eso me da a entender que no le prestan la atencioacuten suciente en detalles miacutenimos de imagen corporativa Por otro lado plantear un problema de investigacioacuten es la base para tener y realizar una correcta investigacioacuten de mercados Quizaacutes sean cosas baacutesicas de investigacioacuten planteo problema objetivos metodologiacutea se disentildea y decide queacute herramientas de investiga-cioacuten se utilizaraacuten se analizan resultados se toman decisiones Por decir algo muy baacutesico y simple de lo importante a la hora de realizar un estudio de mercado Cualquier empresa nunca debe pensar que por maacutes antildeos que lleve en el mercado su producto se vende solo Como en cada artiacuteculo recuerde siempre la investigacioacuten de merca-dos al nal es una buena inversioacuten No quiero que se piense que esto fue una criacutetica destructiva sino constructiva para la empre-sa para ustedes lectores Como dije en un inicio se aprende de los errores

ldquoUn hombre de genio no se equivoca Sus errores son los umbrales del descubrimientordquo

-James Joyce

Rumel Hernaacutendez

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  • 42 Las marcas a todo color
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  • 44 Color motion guide
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  • 46 Green Marketing moda o verdader
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  • 58 Descubriendo el eacutexito de Meacutexico
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  • 60 iquestEs faacutecil ser hombre o lo haces
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  • 64 El valor de un jugador
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  • 66 Estrategias para generar lealtad
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  • 68 Posicionamiento de las marcas en
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  • 70 Imagen Puacuteblica una percepcioacuten r
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  • 72 El papel del mercadoacutelogo en la i
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  • 76 iquestMercadotecnia y la realeza
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Claro para ello el Community Manager deberaacute conocer a la perfeccioacuten las bondades de la plataforma para asiacute sacar el mayor provecho Si volvemos al ejemplo de los jarrones de ceraacutemica al subir las fotos debemos procurar que eacutestas sean visualmente atractivas pues estamos tratando de llamar la atencioacuten entre cientos de imaacutegenes y queremos que el usuario se detenga en la nuestra Ademaacutes las fotografiacuteas deben llevar una marca de agua yo el nombre de nuestra marca para asiacute dejar claro que se trata de un producto en venta Por otro lado si simplemente eres curioso o te encanta ver imaacutegenes de lo que maacutes te gusta (ya sea tendencias de ropa

cabello fotografiacutea arte arquitectura tips para el hogar tips para educacioacuten disentildeo deportes cine citas inspiradoras etc) seguro que en Pinterest encontraraacutes algo que te llame la atencioacuten y una vez que la viste iquestpor queacute no compartirla Ya sea para nes comerciales ocio o ganas de querer conocer maacutes de lo que te gusta Pinterest se convertiraacute en una herramienta con la que podraacutes jugar compartir y conocer seguacuten tus deseos pero cuidado como siempre hay que saber administrar nuestro tiempo en las redes sociales a las que accedemos ya que al nal son redes y como en las de una arantildea te puedes quedar atrapado por horas

Citado por Alex Calzada Daacutevalos

Incursionar en el mundo del marketing online es muy emocionante tantas cosas que podemos hacer que a veces creo que nos abruma y llega-mos olvidar lo maacutes importante generar contenido de valor para nuestra audiencia

Seguramente ya cuentas con un sitio web muy atractivo pero de nada sirve tener algo en lo cual has trabajado tanto sino lo visitan sino estaacutes visible dentro de este inmenso mar que es la web Entonces iquestCoacutemo destacarse de los demaacutes iquestCoacutemo atraigo visitas existen muchas formas de hacerlo y una de ellas es establecer una estrate-gia de contenido a traveacutes de un Blog Corporativo Muchas veces caemos en el error de que nuestro sitio web se convierte en un simple cataacutelogo de ventas es correcto tener esta informacioacuten disponi-ble pero debemos comprender que al consumidor le interesa saber algo maacutes que soacutelo promociones respecto a nuestros serviciosproductos El tener una estrategia de contenido ayudaraacute a posicionar tu sitio web de mejor manera dentro de los buscadores obviamente toma tiempo pero lo grandioso es que realmente atraeraacutes al target que desees ya que ellos estaacuten buscando exactamente lo que tuacute estaacutes publicando en tu Blog

Ahora bien entiendo escribir no es tan faacutecil como parece y la pregunta que todos nos hacemos

iquestQueacute escribo en mi Blog bueno para eso debes conocer tu target iquesta quieacuten quieres atraer iquestqueacute les interesa tambieacuten puedes relacionar ciertos temas con tu producto o servicio noticias que acontezcan en tu industria o que afecten a tus clientes en n son muchas cosas de las cuales puedes escribir tam-bieacuten te recomiendo que visites otros blogs para darte ideas y que a su vez colabores con ellos para ir posicionando tu marcaempresa de mejor manera

En muchos casos tambieacuten es posible tomar conteni-do de otros sitios o traducir textos siempre y cuando menciones la fuente de donde se tomoacute para no tener problemas con sus autores

Aunque debes saber que lo mejor siempre seraacute crear contenido original y claro no te olvides de difundirlo por todas las redes sociales que tengas para atraer maacutes traacuteco y tambieacuten el enviar newslet-ters a tus bases de datos

Cada vez que tengas algo nuevo en tu Blog lo que debes de hacer es amplicar el mensaje lo maacutes que puedas para obtener mejores resultados Y recuerda siempre debes medir el impacto de tus estrategias en este caso puedes ir analizando cuaacutel artiacuteculo tuvo maacutes eacutexito y asiacute podraacutes ir mejorando cada vez que generes una nueva publicacioacuten

iexclSuerte y a bloguear se ha dicho

iquestPor queacute tener un Blog Corporativo

Gabriela Acosta

Crea tu propio blog

La importancia del Hashtag en la Publicidad

El creciente uso en las Redes Sociales del tan popular Hashtag ha generado una nueva faceta al teacutermino ldquoviralrdquo dentro el marketing social y digital

Las etiquetas que se hicieron populares en Twitter y que posteriormente tomaron importancia en Google+ Instagram y actualmente en Facebook han generado que hoy en diacutea el Hashtag se convierta en una herramienta importante para la Publicidad como una forma de dar mayor visibilidad impor-tancia y trascendencia a la campantildea que se esteacute realizando de tal forma que sea parte integral del espacio de comunica-cioacuten de productos ideas o eventos Sin embargo iquestsabemos

lo que es un Hashtag Primeramente Hashtag proviene de dos teacuterminos del ingleacutes Hash que signica almohadilla numeral y que coloquialmente conocemos como letra gato y tag que signica etiqueta Como comenteacute anteriormente Twitter popularizoacute el uso de esta herramienta en el cual el siacutembolo se agrega a un tweet con la nalidad de congregar los mensajes que hablan de un mismo tema

El Hashtag precedido del numeral nos permite conocer los temas maacutes multitudinarios o de mayor tendencia del momen-to a nivel nacional o internacional convirtiendo los Hashtag maacutes usados en Trending Topic

Por lo tanto el uso de este instrumento tiene como nalidad para las empresas dar visibilidad a lo que quieren comunicar y permite al puacuteblico poder encontrar el mensaje y leer maacutes sobre el tema

Recientemente Facebook incluyoacute dentro de sus maacutes vigentes actualizaciones el uso de los Hashtags sin embargo los usuarios de la maacutes famosa red social comenzaron a utilizar dicha herramienta de manera informal desde hace algunos meses Aunque la admisioacuten de esta herramienta en Facebook no fue una gran sorpresa ya que desde hace mucho tiempo se esperaba muchos cambios se han presentado para las organizaciones a la hora de realizar una campantildea social media

Seguacuten un anaacutelisis de SimpleMeasured en los primeros diacuteas de existencia del Hashtag en Facebook maacutes del 50 de las 100 marcas maacutes populares en dicha red social habiacutean utilizado las almohadillas en sus mensajes Indudablemente el poder que tiene esta herramienta radica en la nalidad de su uso en el que las empresas pueden utilizarlo comuacutenmente para

Posicionar una marca producto idea eventos Ampliar su alcance al puacuteblico Funciona como un medio de comunicacioacuten

Pese a que el uso de esta herramienta en las redes sociales es muy popular es importante que las campantildeas de social media que utilicen Hashtags realicen un buen uso de las etiquetas para llevar maacutes allaacute la relacioacuten con el cliente

Algunos casos muy notorios en redes fueron

YSiNosLevantamos ndashCoca ColaATomarFanta ndash Fanta UnMundoSinDolor ndash Cruz Roja Mexicana ScribeBillboard ndash Scribe

Sin embargo tambieacuten existen casos en el que las cosas no salieron como se esperaba y que puede ser comprobado en casos ilustrativamente tristes tales como McDonalds que creoacute la etiqueta McDStories que teniacutea como nalidad recaudar las mejores historias de la marca contadas por los usuarios pero que raacutepidamente se convirtioacute en un cuento de espanto donde las personas contaban historias de terror acerca de la franqui-cia

Otros casos populares fueron Aurora ndash Celeb Boutique Compromise ndash Barack Obama y maacutes Lo cierto es que no existe foacutermula maacutegica para hacer que un marketing social sea exitoso pero siacute requiere que el mensaje que se va a comunicar tenga una estructura adecuada y un adecuado contenido Por ello es importante que las empresas sepan coacutemo hacer uso de los Hashtags para ser ecaces en la comunicacioacuten

Realizar un Hashtag Propio Sencillo y Corto ya que facilitaraacute al usuario recordar faacutecilmente y permitiraacute que se genere expectacioacuten e intereacutes

Antes de usar un Hashtag es recomendable revisar si anterior-mente no fue utilizado si es asiacute es importante rastrear su historial para conocer el para que se utilizoacute y evitar desconcier-tos o malos conceptos

Utilizar el mismo Hashtag en todas las redes sociales para generar uniformidad y coherencia con lo que se esta comuni-cacioacuten

No abusar del uso de la almohadilla en los mensajes ya que puede ser muy molesto leer todo con este distintivo

Monitorear con aplicaciones especializadas el nivel de inuencia del Hashtag

Evaluar la reputacioacuten de la marca o de lo que se desea comunicar para elegir el Hashtag adecuado

En conclusioacuten puedo decir que el Hashtag sin duda es una herramienta generadora de grandes oportunidades de comunicacioacuten siempre y cuando se utilicen con sentido comuacuten integridad y un alto grado de responsabilidad de tal forma que la estrategia de marketing de las compantildeiacuteas sea todo un eacutexito

Nayeli Endoqui Ortiacutez

iquestQuieacuten tiene la ve

El E3 ha sido el ring que acogeriacutea el asalto entre PS4 y Xbox One con todo el despliegue de juegos de lanzamiento precios exclusivas conrmaciones y detalle de las caracteriacutesticas de ambas consolas Microsoft no se ha rendido y ha escuchado al usuario para golpear tambieacuten con fuerza elimina el DRM y la conexioacuten a internet diaria y permite los preacutestamos y la segunda mano iquestQuieacuten gana este asalto

Para ver cuaacutel es la mejor dividiremos en precio controles juegos potencia graacuteca futuro multimedia segunda mano retro compatibilidad y especicaciones Aquiacute vamos

1) Precio Redondeando la Xbox One cuesta 500 doacutelares La PS4 cuesta 400 doacutelares Si quieres que la PS4 venga con el nuevo PlayStation Eye lo que reduce la diferencia suponiendo que esteacutes interesado en jugar con todo el cuerpo

El precio de los videojuegos auacuten no se conoce asiacute que no podemos compararlo sino tan soacutelo cruzar los dedos para que ni a Sony ni a Microsoft se les ocurra tendernos una trampa en ese terreno

En juego Online la balanza se iguala PS4 requeriraacute una suscripcioacuten de 50 euro$ al antildeo En el precio estaacuten incluidos los servicios de entretenimiento como Netix Xbox One mantiene su sistema Live

2) Controles Dejando a un lado la esteacutetica los mandos de ambas consolas son excelentes No obstante Microsoft sigue ganando de calle en lo que a deteccioacuten de movimiento se reere con su versioacuten mejorada de Kinect La cuestioacuten es si este accesorio realmente marca una diferencia en los

juegos tradicionales o es maacutes un atractivo para el juego activo y familiar

3) Juegos Aquiacute no hay ganadores ni perdedores Ambas plataformas retienen exclusivas bastante jugosas (Halo o Forza en Xbox One Metal Gear Solid V en Ps4) En realidad da un poco igual porque salvo muy contadas excepciones los juegos de una acaban saliendo en otra Esta cuestioacuten afecta maacutes si eres de los impacientes a la hora de jugar un tiacutetulo seguacuten sale a la venta o si eres fan fatal de una saga en concreto

4) Potencia graacutefica Los nuacutemeros en crudo dicen que PS4 es superior en cuanto a hardware pero podriacuteamos estar todo el diacutea discutiendo sobre memoria y cuellos de botella sin llegar a ninguacuten lado En la praacutectica lo que funciona en una puede funcionar en otra Para que pudieacuteramos apreciar la diferencia primero tendriacuteamos que ver un juego que aprove-che al maacuteximo el potencial de ambas maacutequinas y eso auacuten no ha llegado todaviacutea

5) Futuro Hablar de futuro es hablar de posibilidades de ampliacioacuten y en eso Xbox One es la clara ganadora con su anunciada capacidad de aprovechar la potencia de compu-tacioacuten en nube de sus servidores

El problema es que hablar de futuro tambieacuten es hablar de mercado Tanto la Ps3 como la Xbox 360 nacieron en un mundo en el que por ejemplo la telefoniacutea moacutevil no era el pollo desbocado sin cabeza que es ahora El hecho de que Ps4 y Xbox One tengan maacutes o menos recorrido a largo plazo entra en conicto con el hecho de que Sony y Microsoft querraacuten seguir vendiendo consolas dentro de tres antildeos

ntaja competitiva

6) Multimedia Otro apartado en el que Xbox One gana primero porque al menos Microsoft siacute ha dado mucha importancia al concepto de consola como centro multimedia (Sony lo pasoacute un poco de puntillas) En segundo lugar porque el reconocimiento de voz de Kinect como sistema de control marca una diferencia notable

7) Segunda mano Uno de los puntos calientes de la contro-versia PS4 no tiene DRM que controle los juegos que compras Xbox One siacute y no hace unos diacuteas Microsoft decidioacute eliminar esas restricciones con los juegos usados

8) Retrocompatibilidad PS4 asegura que se podraacuten jugar a

juegos de PS3 mediante la plataforma Gaikai Xbox One no tiene retrocompatibilidad

9) Especificaciones Cerramos esta comparativa con la tabla pura y dura que compara todas las especicaciones de ambas maacutequinas Hemos querido ser lo maacutes objetivos posible al confrontar la PS4 y la Xbox One

Hay cuestiones que para unos no son en absoluto importan-tes pero que para otros son cruciales Al nal la pregunta con la que hemos iniciado este post encierra su propia respuesta iquestQueacute consola te gusta maacutes Eso es todo lo que necesitas preguntarte y la mayoriacutea ya conocemos esa respuesta

Las marcas a todo color ldquoCualquier marca que en su logo tenga la combinacioacuten de los colores rojo y blanco tiene el eacutexito aseguradordquo estas fueron las palabras que una vez escuche en alguacuten congreso de mercadotecnia y puede que esto tenga razoacuten si tomamos en cuenta marcas como Coca-Cola o Marlboro pero imaginemos a Facebook con esta combinacioacuten de colores se veriacutea raro iquestno

Esto es porque cada marca tiene segmento y concepto propio y quizaacutes el ldquorojo y el blancordquo no sean la clave del eacutexito para Facebook pero sin duda la coherencia tiene mucho que ver

Cada color tiene una serie de significados y estaacute comprobado que los humanos asociamos algunos colores con sentimientos recuerdos o sensaciones alrededor del mundo existen diferentes opiniones con respecto a cada color sin embargo en mercadotecnia existen dos puntos que se deben de considerar y tratar con mucho cuidado el primero es el significado del color con respecto a la empresa marca o producto y el segundo es el tipo de cliente que se siente atraiacutedo hacia ese color

El primer punto interfiere en parte con la imagen de la empresa o bien de un producto y esto sin duda es de mucha ayuda para el posicionamiento hoy por hoy es muy comuacuten escuchar frases como ldquoRojo Coca-Colardquo o ldquoEl amarillo de los Simpsonrdquo si bien aquiacute nos encontramos con dos casos uacutenicos en los que estas marcas se han aduentildeado de estos colores seriacutea bueno pensar iquestquieacuten no quisiera que a su empresa se le asociara raacutepidamente con algo tan cotidiano como los colores esto es posible si se logra una imagen coherente y se sabe apoyar estrateacutegicamente de los colores ya que dependiendo del concepto que se tenga es como se debe de elegir el color o la combinacioacuten de colores con los que se va a representar dicha empresa o producto en este caso podriacuteamos basarnos en su significado

El segundo punto tiene que ver con el segmento de la empresa o producto uno de los factores que interfiere en el proceso de decisioacuten de compra es el color cuantas veces no hemos comprado algo ldquopor que estaba maacutes bonitordquo o por que ldquoera de nuestro color favoritordquo los seres humanos dependiendo de nuestra personalidad nos sentimos atraiacutedos hacia ciertas cosas sin duda los colores son un claro ejemplo no por nada distintas empresas han decidido lanzar al mercado sus productos ya existentes o nuevos pero en diferentes colores este es el caso de Apple quien decidioacute agregar a dispositivos como Ipod un toque de color hacieacutendolos maacutes atractivos y ajustaacutendose a los diferentes gustos de cada persona

Es asociado con actitudes extrovertidas emocionantes incluso de peligro por otro lado tambieacuten representa sexualidad agresividad o pasioacuten

Representa frescura serenidad seriedad calma inteligencia esto por mencionar algunos significados es por eso que podemos encontrarlo tanto en marcas que tengan que ver con higiene como alguna pasta dental o con marcas relacionadas a la tecnologiacutea

Sin duda lo relacionamos con la naturaleza o con aquello de ldquoverde es vidardquo pero tambieacuten es asociado con la seguridad o el dinero

Es un color irradia alegriacutea luz es asociado con la riqueza y al ser un color muy vivo llama la atencioacuten sin embargo abusar de eacutel no es muy bueno ya que a veces puede llegar a ser irritante

Nos da idea la sensacioacuten de paz pureza seguridad limpieza entre otras asiacute mismo es un color que ayuda a hacer contraste y a dar luz

Es un color muy contrastante por un lado puede ser asociado con la obscuridad terror o con desgracia sin embargo tambieacuten representa autoridad elegancia poder misterio

Veroacutenica Mota R

Aquiacute algunos de los datos maacutes relevantes

847 de los consumidores nombra el color coacutemo el principal motivo

para comprar un producto particular

Cuando las personas compran un 93 se ja en la apariencia visual 6 en la textura y 1 deciden en

base al olor y sonido

El estudio revela que las personas juzgan inconscientemente un

ambiente o producto en aproximadamente 90 segundos

despueacutes de la primera mirada Esa valoracioacuten se basa mucho en el

color

En portada

GreenMarketingiquestModa o verdadera concienciaCon el desarrollo de las economiacuteas sustentables haciacutea 1970 en varios paiacuteses del mundo se fueron gestando actitudes humanas acordes a ese cambio tanto en los haacutebitos de consumo como en la conciencia colectiva Los Gobiernos del mundo observaron que las industrias emitiacutean una cierta cantidad de contaminantes al ambiente lo que traeriacutea seriacuteas consecuencias en el futuro asiacute que comenzaron a idear nuevos mecanismos de produccioacuten amigables con la naturaleza

En la Comisioacuten Brundtland sobre Nuestro Futuro Comuacuten en 1987 se mencionoacute que era ldquonecesario satisfacer las necesidades de las generaciones presentes sin comprometer las posibilidades de las del futuro para atender sus propias necesidadesrdquo esta fue la idea comuacuten que comenzoacute a difundirse en las sociedades modernas del mundo en las que se originaron grupos de personas que demandaban productos menos dantildeinos a la naturaleza la demanda fue creciendo constantemente y las empresas observaron este crecimiento asiacute que optaron por atender este nuevo mercado que sol ici taba productos ecoloacutegicos productos sustentables y econoacutemicos que ayudaraacuten a la

naturaleza esto permitioacute el origen del Marketing Ecoloacutegico como se llamoacute en un principio al Green Marketing para poder comerciar esos nuevos productos y servicios ecoloacutegicos

El Marketing Ecoloacutegico trajo consigo un una serie de estrategias comerciales y actitudes ecoloacutegicas como la ldquoEco-Friendlyrdquo entre los medios de comunicacioacuten y las empresas en relacioacuten a los consumidores El ldquopoder verderdquo como estrategia publicitaria permitioacute que las empresas crearan en sus marcas mensajes y productos ecoloacutegicos para cubrir cierto grado de demanda

iquestModa o verdadera conciencia

En los tiempos recientes el Green Marketing ha sido una estrategia publicitaria desarrollada por las empresas para darle un sentido amigable a sus marcas con estilo positivo del medio ambiente sus principales caracteriacutesticas son ayudar al planeta y buscar un reconocimiento por parte del consumidor como marcas ecoloacutegicas a traveacutes de una serie de mensajes persuasivos que han intentado construir una identidad en el consumidor que se preocupa por el medio ambiente pero esto ha generado una controversia que radica en la accioacuten en saber si el Green Marketing es parte de una moda o si es un instrumento de concientizacioacuten ambiental

El Green Marketing como estrategia comercial ha generado buenas ganancias para las empresas que optan por esta taacutectica debido a que no soacutelo dan a conocer su producto sino que a su vez informan de los benecios de consumir ldquoproductos verdesrdquo lo que provoca una sensacioacuten de ldquocompra sustenta-blerdquo debido a que no se compra un producto se adquiere un benecio para el planeta

Esto se lleva a cabo bajo un discurso mediaacutetico bien denido entre imaacutegenes frases slogans discursos

aplicaciones tecnoloacutegicas y una vasta interaccioacuten comunicativa en las redes sociales Asiacute el Green Marketing ldquoimpone modardquo vende status inteligen-cia conciencia y belleza cubre y crea nuevas necesidades nos acerca a nuestro lado amigable con el medio ambiente y nos impulsa a mantener una actitud ldquoEco- chicrdquo Nos disentildea un estilo de vida ldquoGreenrdquo que incentiva nuestra necesidad de com-pra para convertirnos en ldquoGreen Loversrdquo

La actitud verde al momento se masica cada vez maacutes los consumidores se preocupan por el medio ambiente exigen productos amistosos con la naturaleza coacutemodos modernos y ecoloacutegicos

Los consumidores verdes son un target que aumen-ta considerablemente ellos tienen un ingreso econoacutemico alto y estaacuten dispuestos a pagar un porcentaje mayor si su compra es en ndashpro- del ambiente un ldquoconsumo sin culpardquo lo dene debido a que existe una satisfaccioacuten emocional al adquirir un producto son personas comprometidas con la naturaleza por sus haacutebitos de consumo y de con-ducta que los diferencia los hace uacutenicos y los mantiene en una actitud ldquoGo-Greenrdquo

ldquoAyudar al planeta es una moda publicitariardquo si y no en un primer momento cuando se comenzaron a conocer los resultados de la contaminacioacuten en el planeta se intentoacute cambiar los haacutebitos de consumo por parte de los habitantes pero con el paso del tiempo fueron creciendo los segmentos que apoya-ban la ldquoBuy Greenrdquo asiacute que la industria se dio cuenta de que un gran nuacutemero de personas exigiacutea mercan-ciacuteas en favor de la ecologiacutea

Y fue asiacute empezaron a elaborar productos y estrate-gias comerciales amigables con la naturaleza para incentivar y aumentar las ventas de esos productos por ello el reciente intereacutes por cuidar al planeta es resultado de una campantildea ardua de difusioacuten verde que se ha convertido en una moda y que ha sido impuesta por la publicidad pero que es seguida y aceptada por las personas quienes demanda auacuten maacutes productos con actitud verdeRealmente las empresas no tienen un intereacutes por ayudar al ambiente sino que todo es parte de una estrategia para ser reconocidos como empresas

responsables con el medio ambiente publicidad y conciencia ecoloacutegica no pueden ir de la mano porque la publicidad tiene como nalidad la venta de un producto y con eso fomentar el consumismo

Finalmente este new green interest se ha converti-do en una moda que al igual que las otras tendraacute un tiempo de vida que como se ha observado generaraacute oportunidades de negocios para emprendedores y creativos que desarrollen ldquoproductos buenos y verdesrdquo pero esta vela se apagaraacute ojalaacute no suce-diera y nosotros los mercadoacutelogos desarrollemos nuevas estrategias para comerciar y vender ya no soacutelo el producto sino la idea verde para ayudar a nuestro planetahellip seamos ldquoGreen Loversrdquo

Las empresas maacutes sustentables

Raymundo Torres

Patrick SuquetUn cafecito para hablar de Merca con

Patrick Suquet apasionado al marketing digital con trabajos en Terra Networks Instituto de Humanidades y Ciencias Sociales Adobe Systems como Sales Operation IA interactive en Cineacutepolis como jefe de eMarketing conferencista y demaacutes actualmente forma parte del equipo de una de las agencias maacutes importantes de publicidad del paiacutes Ogilvy Meacutexico como planer digital

Un joven ingeniero con corazoacuten de Mercadoacutelogo se reunioacute con nosotros y nos regaloacute un poco de su tiempo para tomar un cafeacute y hablar de merca y claro de su labor en una agencia tan importante como Ogilvy Meacutexico

iquestQueacute es lo que Patrick Suquet hace en Ogilvy Meacutexico de queacute se encarga un planer digital

Nuestro planer se encarga de formular estrategias digitales y analizar cada una de las marcas que actualmente se van agregando a la agencia Cuando una marca pide que se haga una estrategia digital Patrick se encarga de generar-las para eso primero conoce la marca se lanza un clavado para saber quieacutenes son queacute hacen en queacute partes del mundo se encuentran queacute venden cuaacutel es su target etc en base a eso crea una estrategia donde le asigna roles de comunicacioacuten a su sitio web Facebook Twitter YouTube todo lo que la marca maneje y despueacutes de eso se presenta y se ejecuta eacutel se queda en la parte de planeacioacuten tanto en pitches como en con clientes actuales

La pregunta obligada iquestQueacute impulso a Patrick Suquet a dejar la firma de Cineacutepolis y pasar a formar parte de la fila de Ogilvy Meacutexico

No somos los uacutenicos que le hemos preguntado eso muchos maacutes lo han hecho piensan que estaacute loco porque ya estaba del lado del cliente y ahora decide pasarse al lado de la agencia entonces nos dice que todos saben que trabajar en la agencia es llevarse las mayores friegas aguantar porque siempre el cliente es muy latoso exigente pero en Cineacutepolis se encontraba en un rol administrativo y su pasioacuten es el Marketing Digital se fue porque ya no habiacutea chance en Marketing Digital y en Ogilvy si la hay tomoacute la decisioacuten de regresar a hacer lo que le gusta lo que le apasiona sin importar que ya habiacutea estado anteriormente en una agencia (IA interactive en Morelia) se decidioacute a hacer lo que le gusta

Interesante es saber iquestCuaacutel ha sido tu mejor experien-cia en Ogilvy Meacutexico ldquoLo padre es conocer muchas empresas de muchos verticales conocer a diferentes clientes en diferentes aacutembitos en diferentes circunstancias como clientes manejan a Principal Nestleacute Bimbo Coca-Cola BestDay amplias tu perspectiva de todo lo queacute se hace en todas las industrias en todo el mundo Cineacutepolis estaacute focalizada en una industria maacutes pequentildea siendo una empresa familiarrdquo

Oye y iquestHas participado en todas las marcas que maneja la agencia

ldquoiexclNo no te da la vida son maacutes de 70 marcas yo participo en unas en estos cuatro meses que llevo ahiacutehe participado

como en 10 o 12 no hay nadie en la agencia que le deacute tiempo ni vida para estar en todas las marcasrdquo

Haacuteblanos de lo que haces exactamente en la agencia

ldquoSiempre he estado en pitches oacutesea cuando alguien llega de una marca y pide que la agencia participe en una propuesta participo en pitches participo para Liverpool BMW y bueno las marcas que van saliendo eso por un lado los pitches son lo maacutes importante que puedes hacer en una agencia porque es ir a conseguir el negocio y con las marcas que ya tenemos por ejemplo viene navidad y KFC dice ldquoqueremos una propuesta para navidadrdquo yo me encargo de todo el plan toda la estrategia el pensamiento estrateacutegico dentro de la cuenta para un objetivo especiacutefico puede ser una nueva promocioacuten el lanzamiento de una nueva marca un nuevo producto depende de cada cliente pero es hacer estrategias digitales puntohellip y tambieacuten ahora me ha tocado estar mucho en la parte de la consulta-riacutea digital por un lado y por otro en social media me estaacuten asignando muchas responsabilidades de llevar clientes de redes sociales uno de ellos es Nestleacute entonces es estrate-gias digitales maacutes social mediardquo

Ya nos hablaste de que realizas todo la planeacioacuten estrateacutegica dinos iquesten queacute consiste y que tan importan-te es para la marca estas estrategias

ldquoDigital es relativamente nuevo entonces las marcas estaacuten aprendiendo algunos son esceacutepticos entonces entran poco a poco al aacutembito de digital entonces resulta de mucha relevancia porque hoy las marcas tienen esa inquietud de voy a invertir y coacutemo voy a medir los resultados es un tema maacutes de convencer evangelizar de culturizar a las marcas para que apuesten en digital y ya que apostaron llevarlas de la mano para que vean que estaacute rindiendo frutos su inver-sioacuten es mucho de estar manipulando meacutetricas de estar dando seguimiento a todos los proyectos el aacuterea digital en Ogilvy ha crecido mucho en los uacuteltimos antildeos porque ha crecido mucho la penetracioacuten en internet moacuteviles los clientes marcas todo mundo estamos entrando al mismo lookhellip las marcas estaacuten cambiando de publicidad tradicio-nal ya saben que la televisioacuten se va desacelerando va a llegar a un punto en que medios digitales se robe todos los medios que ya conociacutean y entonces es muy importante digital porque estaacuten conscientes de estas tendencias de estos trends globales casi es lo maacutes importante dentro de su publicidadrdquo

Como sabemos actualmente el mercado es muy cambiante iquesten queacute momento actuacutea una estrategia digital para convencer al cliente de que adquiera la marca

ldquoSin duda el mercado es muy cambiante tenemos que estar todo el tiempo analizando queacute es lo nuevo por ejemplo ahorita puede que esteacute acabando Facebook e iniciando otra red social mientras hablamos parte nuestra chamba es estar sondeando lo que sucede analizar si esas cosas que estaacuten sucediendo aplican para nuestros clientes coacutemo lo vas a aplicar presentaacuterselos y conven-cerlos y en cuanto a los clientes siempre la comunicacioacuten debe de estar centrada en el cliente que el cliente conozca

la marca que no sea nada mas de presumir los productos de la marca sino escuchar al cliente sabes que desde hace maacutes de 10 antildeos la una mecaacutenica diferente ahora los clientes tienen el poder ahora ellos exigen conocer de la marca y que la marca este ahiacute ya no es como cuando las marcas empezaban en redes sociales de aquiacute estaacute mi producto y ahiacute viene el nuevo coacutemprenlo es el mejor sino que ahora es cliente tuacute queacute necesitas tuacute queacute opinas y conoacuteceme aquiacute estoy para en caso de que seas target miacuteo estareacute disponible cuando me necesites siempre es una estrategia client centered se vuelve el eje de cada una de nuestras estrategias nosotros trabajamos de esa forma todas las estrategias se desprenden de ese eje medular desde el cliente no al reveacutes no desde la marcardquo

Bueno como sabemos el consumidor evoluciona y la marca no se debe quedar atraacutes tiene que evolucionar junto al consumidor iquestOgilvy maneja una estrategia para evolucionar juntos

ldquoSi bueno no es una estrategia es algo ongoing cuando detectamos nuevas tendencias o nuevas cosas que estaacuten pasando siempre vamos con los clientes y le decimos ldquohaber necesitamos tocar base con el cliente para que nos digan queacute opinan de estas nuevas estrategias queacute opinan de estas nuevas plataformas o mediosrdquo y en base a la respuesta que recibamos de ellos transformemos cambiemos o restructure-mos la estrategia que tenemos actual siempre le decimos eso a los clientes esto debe de ser flexible siempre lo planteamos en lapsos de tiempo que no son muy amplios siempre deben de tener en mente que todo cambie siempre vamos de la mano tanto con los clientes como con los usuarios para transformaacutendonos juntosrdquo

iquestQueacute te impulsa al crear tus estrategias iquestcoacutemo te inspiras

ldquoTodos los diacuteas un habito que tengo es leer ver campantildeas analizar queacute estaacute pasando una vez un maestro me dijo en la universidad que padre que elegiste esta carrera pero aguas que si te duermes un poquito de tiempo se te va el tren es tanto el bombardeo de informacioacuten que recibimos todo los diacuteas y maacutes porque no soacutelo soy reactivo sino proactivo en cuanto a buscarlas y es ahiacute cuando nace toda la inspiracioacuten ver queacute estaacute haciendo el mundo eso es lo motivador es hacer algo grande y que Meacutexico esteacute y ponerlo en el mapa de la creatividad ahora mi chamba no es ser creativo dentro de Ogilvy hay maacutes de 100 creativos tienes que ser creativo desde un paso atraacutes desde que planeas desde que formulas un plan la inspiracioacuten la recibes de todos lados debes de tener una mentalidad de museo algo que todo te sorprende es que la agencia te ayuda a tener esa mentalidad todo el tiempo de sorprenderte por cualquier cosa cualquier momento iquestpor queacute la mesa es asiacute iquestpor queacute tiene esto iquesta quieacuten se le ocurrioacute iquestpor queacute no es diferenterdquo

iquestQueacute te motiva a hacer merca

ldquoYo no estudie mercadotecnia yo estudie sistemas cuando descubriacute la merca me apasionoacute porque principalmente es sentido comuacuten si tienes sentido comuacuten puedes ser un buen mercadoacutelogo evidentemente si pudiera elegir otra carrera seriacutea merca si pudiera volver a estudiar seriacutea merca me apasionoacute dije un diacutea que padre es comunicar que padre que los clientes entiendan porque me di cuenta que muchos de los mensajes que estaacuten por ahiacute volando o son falsos o estaacuten mal planteados o no ayudan a la gente a entender o no se ponen en los zapatos de los usuarios cambiar todo ese paradigma

es lo que me motiva a estar todo los diacuteas a seguir haciendo merca seguir haciendo mercadotecnia para transmitir mejores mensajes y ahora ese mensaje lo pones en una plataforma y en otra y lo ven miles de personas conectadas ese alcance que te dan los medios digitales porque mi pasioacuten es la mercadotecnia digital mi pasioacuten por la tecnologiacutea y mi pasioacuten por comunicar es lo que hace la ecuacioacuten para estar en esto y para querer seguir estandordquo

iquestPodriacuteas darles un consejo a nuestros lectores para seguir en merca

ldquoLo primero que les diriacutea es que si estaacuten leyendo esto estaacuten haciendo algo bien porque se estaacuten documentando porque estaacuten siendo curiosos porque estaacuten tratando de descubrir nuevas cosas del mundo de la mercadotecnia y ya tiene un punto y lo otro es que si siguen en merca y estaacuten seguros que es su pasioacuten que se concentren en ponerse en los zapatos de las personas creo que hoy y gracias a todos los medios digitales estaacuten cambiando la manera en la que nos comunica-mos negativamente creo que ahora muy pocos se pueden expresar en menos de 140 caracteres hoy pocos estaacuten sentados en un restaurante y levantan la vista para platicar o tienen un contacto cercano con las personas un consejo para las siguientes generaciones de mercadoacutelogos es que se concentren en ver coacutemo se puede hacer ese balance entre lo digital y lo no digital porque creo que la mercadotecnia el diacutea de mantildeana va a ser digital la mercadotecnia tradicional quizaacute desaparezca porque asiacute como se transforma el mundo a nosotros nos estaacute tocando de primera mano cambiar enton-ces primero que se preparen para los cambios que no olviden la parte humana y que si les gusta asiacute como estaacuten leyendo esto que se metan investiguen hay cualquier cantidad de casos de ideas de gente buscando maacutes personas para hacerse esa red de personas preocupadas en entregar mensajes efectivos y otra vez humanos y que ahiacute estamos que me escriban si tienen dudas que sigan leyendo que siempre traten de pensar esta trilladiacutesimo lo de fuera de la caja realmente hoy todo lo que se les pueda ocurrir casi ya estaacute hecho entonces hay que pensar al reveacutes porque creo que es tan competido este mercado que realmente soloacute destacan los que se salen de la caja pero no salirse como convencionalmente sino aquellos que estaacuten pensando al reveacutes los que se estaacuten volviendo locos los que tratan de hacer las cosas diferentes porque todo estaacute hecho insisto mi uacuteltimo consejo es que piensen disruptivamenterdquo

Y bueno chicos todo esto se habloacute con el buen Patrick todo lo que actualmente hace lo que le apasiona y sobre todo lo que puede transmitirnos les dejo su Twitter para que quien guste lo siga pat_suquet y ya saben si necesitan algo si tienen dudas ahiacute estaraacute para ayudarlos

Rosa Cuevas

DESCUBRIENDO EL EacuteXITO DE

ldquoMEacuteXICO BAILArdquo

Desde su debut en la pantalla chica (en junio del presente antildeo) la emisioacuten ldquoMeacutexico Bailardquo ha tenido una gran aceptacioacuten en el puacuteblico mexicano convir-tieacutendola en un rotundo eacutexito La pregunta es iquestPor queacute

1FORMATO PROBADO (y comprobado) El formato de baile en el cual un famoso y un bailariacuten profesional presentan coreografiacuteas de diversos geacuteneros ha probado ser altamente ecaz ya que ha sido transmitido en varios paiacuteses a traveacutes de varias emisiones y todas han tenido gran eacutexito Si los famosos lo hacen mal se les agradece su esfuerzo y entusiasmo pero si lo hacen bien se les aplaude y reconoce su dedicacioacuten De cualquier forma ganan y quedan bien con el puacuteblico

2PROGRAMA CON CAUSA Un programa que entretiene y ademaacutes ayuda a causas nobles praacutecticamente estaacute del otro lado Esto reeja un compromiso con la sociedad ya que ademaacutes de dejarle benecios a la televisora genera un bienestar en la gente

3 INCLUYENTE Es una emisioacuten que ademaacutes de presentar a famosos bailando hace partiacuteci-pes a los televidentes iquestCoacutemo A traveacutes de coreografiacuteas masivas en diversas ciudades de la repuacuteblica mexicana lo que propicia que la sociedad lo vea como un programa maacutes cerca-no a ellos

4 EL ELENCO A pesar de que TV Azteca no es la televisora con mayor audiencia o con las estrellas maacutes reconocidas esto no ha demeri-tado en ofrecer un programa con nombres conocidos puesto que el elenco presentado en el programa tiene el suciente renombre para hacer eco en la audiencia por ejemplo Niurka Daniel Bisogno o el muy comentado Peter ldquoLa Anguilardquo (Ademaacutes del atractivo visual que provocan algunos)

5 POLEacuteMICA Un programa en el que todo es color de rosa aunque sea por ayudar a la sociedad tiende a ser aburrido por lo tanto el que se genere poleacutemica entre los concursantes es algo que hace que la trama no decaiga y

mantiene al puacuteblico interesado Ademaacutes siempre hace falta un villano lo que me lleva al siguiente punto

6 EL JURADO En este caso no hay un antago-nista como tal pero si un jurado compuesto solamente por mujeres en el cual destaca una de ellas que trabajoacute en Televisa y fue conocida con el mote de ldquoLa Juez de Hierrordquo por ser muy estricta y que se ha entablado en discusiones y ldquodimes y diretesrdquo con varios participantes provocando que el programa se torne intere-sante Ademaacutes de las otras dos integrantes que tambieacuten aportan bastante

7 DIacuteA Y HORA DE TRANSMISIOacuteN El transmi-tir el programa en saacutebado y no en domingo como es la costumbre con este tipo de ldquorea-litysrdquo le ha traiacutedo varios benecios entre ellos el no competir con el programa ldquoParodiandordquo que aunque ya no tiene tanto eacutexito como en su primer temporada sigo teniendo una audiencia considerable

8 PROGRAMA FAMILIAR No puedo dejar de mencionar que este programa tiene un formato cien por ciento familiar ya que cumple con lo necesario para unir a la familia frente al televi-sor

9 EMOTIVO Es un programa que hace que la gente se involucre que se alegre o se enfurez-ca con lo que estaacute pasando Hace uir senti-mientos de los televidentes

Cabe sentildealar que no estoy diciendo que el programa sea bueno o malo uacutenicamente menciono que ldquoMeacutexico Bailardquo es una emisioacuten que conoce tan bien a su mercado que hace lo necesario para lograr su preferencia y cumplir las expectativas que genera Es por eso que digo que ldquoMeacutexico Bailardquo es un gran ejemplo de mercadotecnia aplicada

Carlos Rosales Brito

Imaacutegen Puacuteblica

ES FAacuteCILSER HOMBRE

Especial

o lo haces con dedicacioacuten

iquest

La competencia es la que nos impulsa a dar lo mejor de uno a demostrar de que estamos hechos esto lo vemos a diario en nuestra persona ya sea para conseguir trabajo en la escuela y hasta en nuestro ambiente familiar Pero cuando se refiere a competencia a nivel empresarial iquestQueacute sucede

Indudablemente las empresas quieren que sus produc-tos tengan maacutes ventas que los de su competencia directa y muy a parte del precio que manejan y la cali-dad utilizan para lograr este n la publicidad

La publicidad es una forma de comunicacioacuten comercial que intenta incrementar el consumo de un producto o servicio a traveacutes de los medios de comunicacioacuten (ya sea radio televisioacuten cine medios impresos) y por medio de esta el consumidor se acerca al producto para comprar-lo por lo tanto dicha publicidad debe ser atractiva para su mercado meta

Pero no siempre la empresas realizan sus campantildeas publicitarias para vender (obviamente ese es el n pero el mensaje que muestran es distinto) pues algunas empresas realizan campantildeas para lanzar un producto o servicio recordar su marca en fechas especiales con alguna promocioacuten entre otras

Tal es el caso de las cerveceras Tecate y Modelo las cuales no son las uacutenicas pero la publicidad de sus uacuteltimas campantildeas han tenido un gran impacto y me reero a los comerciales en televisioacuten abierta que han mostrado cada una

Con sus campantildeas han hecho posible diferenciar sus mercados meta esto debido a que sus consumidores se identican no solo con la marca si no con el producto que consumen y sobre todo con su publicidad logran-do una mayor delidad

Modelohellip Con dedicacioacuten especialMensaje El eacutexito es el resultado

de un esfuerzo constante

Comercial Son seis comerciales dos de ellos muestran el proceso de distribucioacuten y elaboracioacuten de la cerveza otro muestra el carintildeo con el cual se siembra y elabora y los restantes presentan situacio-nes de eacutexito de personas comunes que intentando varias veces sin darse por vencidos logran lo que se proponen obteniendo lo mejor Se ve con clase y estilo tanto los que actuacutean como el mensaje que brinda Pero en todos ellos concluye con la misma frase

Cerveza Modelo hecha con dedicacioacuten especial (La misma dedicacioacuten que tienes por hacer las cosas)

- Distribucioacuten- Elaboracioacuten- Amor- Independizarte- Artista- Tu mejor amigo el perro

iquestQueacute opinan de la publicidad de Modelo- ldquoSon muy lindos sus comerciales me gustan por que pasan que con el esfuerzo se puede lograr lo que uno quiererdquo- ldquoSimplemente bellosrdquo- ldquoOtro nivel me gustanrdquo- ldquoCon un estilo diferente con claserdquo- ldquoDemasiado largos y con el mismo n vender la cervezardquo

Tecatehellip ldquoPor tirdquoMensaje Es faacutecil ser hombre

Comercial Muestra eventos cotidianos en la vida de un hombre relacionados con su pareja (ya sea novia o esposa) Dice que con una buena respuesta o una accioacuten se evitan problemas obtienen algo o simplemente se ldquosalen con la suyardquo El escenario que presenta es el hogar y lugares de diversioacuten con personas comunes Realizo 6 comerciales los cuales diferencian cada parte de la vida del hombre y en el cual la solucioacuten es simple Para cada uno hay una frase

Comerciales -Mambo ( Un hombrehellipSabe lo que quiere y como conseguirlo)- Vestido ( Un hombrehellipSabe que por encima de la verdad estaacute la paz)- Boda (Un hombrehellipNo se complica la vida)- Peacutetalos ( Un hombrehellipSabe coacutemo tener todo a la mano)- Serenata (Un hombrehellip Sabe que maacutes vale mantildea que fuerza- Oso (Un hombrehellipSabe que es maacutes faacutecil pedir perdoacuten que pedir permiso

iquestCuaacutel es la reaccioacuten de las mujeres ante la publicidad de Tecate

-ldquoSe me hace muy machista su publicidadrdquo-ldquoEs gracioso lo que muestran pero al nal sabemos que los hombres no son tan inteligentes como para hacer esordquo-ldquoSe me hace muy simplerdquo-ldquoNo me gusta tratan a la mujer como un objetordquo-ldquoMe hacen reiacuter pero las mujeres somos mejor que esordquo

Sin duda alguna hay opiniones distintas pero lo que es seguro es que muchos hombres se sentiraacuten identicados con ambas campantildeas

iquestY tuacute con cual te identificas

Juana Fragoso

El valor de un jugadorLlegoacute el verano lo que significa que ya hay vacaciones tiempo de descansar viajar todo es felicidad pero para nosotros los amantes del fuacutetbol es una pesadilla ya que las ligas terminan y se entra a un receso de fuacutetbol de varios meses

Si algo es malo hay que verle el lado positivo y iquestcuaacutel es el lado positivo de que terminen las ligas iexclLAS TRANSFERENCIAS Siacute los fichajes jugadores que se van otros que llegan todo aficionado estaacute al pendiente a queacute equipo se va a ir el iacutedolo con que jugadores se va a armar su equipo de cara a la siguiente liga y con que jugadores llegaron a reforzar a los rivales

Siacute esta vez se hablaraacute de las transferencias pero ojo NO quien es la transferencia maacutes cara o cuaacutel es la ldquobombardquo del verano no Esta vez se

trataraacute de los equipos que no han sabido hacer negocio (y de los que siacute han sabido) con sus jugadores en las eacutepocas de transferenciasEl primer caso es el del FC Barcelona quien recientemente vendioacute a una de sus estrellashellip David Villa quieacuten llegoacute en 2010 procedente del Valencia a cambio de 40 millones de euros tras 3 temporadas con el cuadro blaugrana decidie-ron transferirlo mucho se rumoroacute pero lo cierto es que el jugador fue vendido por 5 millones lo cual representa una peacuterdida de 35 millones con este jugador

Otro caso es el de Zlatan Ibrahimovic quien costoacute 695 millones y fue vendido al Milaacuten por la cantidad de 24 millones representando una peacuterdida de 395 millones y ya para que mencio-nar los casos de Defelou y Valdeacutes eacuteste uacuteltimo cabe mencionar que se iraacute gratis

Ahora el lado opuesto a estas peacutesimas negocia-ciones es el Atleacutetico de Madrid quieacuten reciente-mente se a caracterizado por comprar jugadores a un precio bajo para despueacutes venderlos a un alto precio como ejemplos tenemos el de Sergio ldquoKunrdquo Aguumlero quien fue comprado proveniente por Independiente (Argentina) por la cantidad de 20 millones de euros para despueacutes de varias temporadas ser vendido al Manchester City por la cantidad de 45 millones teniendo una ganancia de 25 millones maacutes del doble

El otro jugador es el delantero colombiano Radamel ldquoEl tigrerdquo Falcao quien fue adquirido por una cantidad estimada en 40 millones y quien despueacutes de consagrarse como iacutedolo en el club fue vendido este periodo por la cantidad de 60 millones dejando una ganancia de 20 millones para el equipo colchonero

Meacutexico no es una excepcioacuten de estos casos y para muestra estaacute el Ameacuterica quien quizaacutes no es

una perdida como tal es un mal negocio con Christian ldquoChuchordquo Beniacutetez quien fue comprado a Santos por cerca de 9 millones de doacutelares y recieacuten vendido por aproximadamente 10 millo-nes solo 1 milloacuten de ganancia que para ser un jugador tricampeoacuten de goleo y actual campeoacuten de la liga local (QEPD) un milloacuten de ganancia es poco y puede llegar a ser peacuterdida si se contra-pone con lo que aportaba al club

Si bien no hay un tabulador que diga cuanto vale un jugador hay criterios que se pueden tomar en cuenta pero todo estos criterios son subjetivos ya que para un club puede ser valioso mientras que para otro prescindible Es por esto que el club le da el valor que quiere a sus jugadores ya dependeraacute de otro equipo si acepta el precio o es un excelente negociador y logra reducir su pre-cio esto siempre genera una pregunta iquestEl jugador vale el precio que su club lo valuacutea Mi respuesta es que si un equipo estaacute dispuesto a pagarlo el jugador lo vale

Arturo Quintana

Para tener un mayor eacutexito en tu nego-cioempresa es importante tener una base fundamental que sin duda es Lealtad de tus clientes es decir que tan bueno eres una vez que lograr tener un cliente nuevo que recurran a ti de manera constante y genere compras al mismo tiempo que cuando tenga alguna necesidad con respecto a tus productos o servicios se acerque a ti

Actualmente el componente baacutesico para el desarrollo y crecimiento de las empresas son los ldquoClientesrdquo por lo que hay que dedicarles tiempo y atencioacuten el eacutexito y la rentabilidad de la empresa depende de la lealtad que haya y demuestren los consumidores

Sin embargo hoy en diacutea algunas empresas no saben realizar estrategias adecuadas para conservar a los clientes y generar beneficios por lo que desperdician recursos y tiempo

A continuacioacuten se mencionan algunas estrate-gias para incrementar la lealtad del consumidor en tu producto o servicio

Conoce a tus clientes Realizar una Investigacioacuten de mercados es baacutesica para conocer expectativas de los clientes es importante apoyar este tipo de investigacio-nes ya que nos brinda informacioacuten acerca de lo que los consumidores buscan

middot Detalla una estrategia Establece medidas

para llegar a la mente de tus clientes pue-des implementar descuentos bonificacio-

nes muestras gratuitas entre otras Gaacutenate la confianza de tus clientes

Primero que nada seacute honesto pues los clientes valoran y se dan cuenta de esta forma tendraacutes una mayor lealtad (Reciproci-dad)

Daacuteles lo que ellos esperan y quieren no lo que tuacute quieres Es importante preguntar-les queacute es lo que quierennecesitan de esta forma ellos sabraacuten que les importas pero no debes olvidar que al tuacute interesarte en sus respuestas automaacuteticamente estas com-prometido a cumplirlo

Brinda un toque personal Para lograr mayor lealtad de tus clientes haacuteblales como si fueran amigos los haraacutes sentir en confian-za y la plaacutetica seraacute maacutes amena

Apoya a tus clientes Para lograr tus objetivos debes acercarte con amabilidad y una actitud positiva hacia tus clientes

Cuando logras combinar todas estas estrate-gias sin duda alguna estaraacutes creando una relacioacuten solida es entonces cuando realmente lograras la lealtad de tus clientes y a su misma vez que te recomienden recuerda

Cecilia Rodriacuteguez

ldquoSi el desempentildeo se queda corto ante las

expectativas el cliente queda insatisfecho Si el desempentildeo coincide con

las expectativas el cliente queda satisfecho Si el

desempentildeo excede a las expectativas el cliente queda muy satisfecho y

encantadordquo

Philip Kotler

Posicionamiento de las marcas en la mente del

consumidor

El posicionamiento ocurre en nuestra mente

A muchos de nosotros nos ocurrido que vamos al supermercado y de pronto recordamos que nos hace falta una barra de pan un litro de leche unos pantildeuelos desechables papel higieacutenicohellipy de pronto sin pensar mucho viene a nuestra cabeza la marca siacute esa marca que para nosotros es la favorita esa marca que probablemente no es la uacutenica con esos productos con esas caracteriacutesti-cas sin embargo ponemos todos los adjetivos positivos y a veces no sabemos iquestpor queacute

En la actualidad es muy comuacuten encontrar a quien asegura saber queacute estrategias usar para posicio-nar marcas asegurando incremento en las ventas delizacioacuten y todo esto a bajo costo pero nadie profundiza en explicar su verdadero signicado

Posicionamiento

Recordemos iquestqueacute es el posicionamiento Seguacuten Philip Kotler ldquoel posicionamiento consiste en disentildear la oferta de la empresa de modo que ocupe un lugar claro y apreciado en la mente de los consumidoresrdquo

Los diferentes tipos de posicionamiento

1Por atributo Se posiciona en el mercado a traveacutes de alguacuten atributo de nuestro producto puede ser tamantildeo forma sabor etc Ejemplo Walmart es la tienda de minoristas maacutes grande del mundo

2 Por beneficio Se posiciona por alguacuten benecio uacutenico que proporciona la empresa o producto y que nuestros competidores no lo ofrecen Ejemplo Dominos Pizza venden tiempo de entrega y se posiciona como el liacuteder al momento de dar un servicio adicional

3 Por uso o aplicacioacuten Se posiciona ya que con el tiempo se vuelve el liacuteder en su uso o aplicacioacuten Ejemplo Gatorade se ha posicionado como el mejor hidratante

4 Por competidor Se posiciona ya que arma ser mejor que su competidor Ejemplo Colgate se ha posicionado como la pasta dental No 1 armando que los odontoacutelogos la recomiendan

5 Por categoriacutea de productos Se posiciona como el liacuteder de cierta categoriacutea de productos ejemplo Coca-cola contra Pepsi 6 Por calidad o precio La empresa se posiciona dando mayor calidad o producto por menor precio sobre su competidor Ejemplo Rolex por sus altos precios o Swatch por su precio bajo

Despueacutes de indagar mejor en los tipos de posicio-namiento no me resta maacutes que decir el posiciona-miento lo llevamos en nuestra mente por lo que y como nos hace sentir

Nallely Saucedo

Emmanuel de la Rosa B

El papel delmercadoacutelogoen la industria

cultural

Es iroacutenico y para algunos incomprensible o bien como lo deciacutea en 1997 Mariacutea de la Luz Fernaacutendez Barros ldquoEntender el arte o a la cultura como objetos de mercado resulta para muchos algo contradicto-rio y praacutecticamente algo antiteacutetico a su convencioacuten ideal sin embargo es curioso el hecho de que las personas dedicadas al quehacer cultural son las que maacutes se oponen y a la vez son las que maacutes se quejan de no tener recursos necesarios para promoverlardquo

Realmente iroacutenico y contradictorio iquestno Pues esta es la percepcioacuten a la que suelen enfrentarse diacutea con diacutea en su labor la mayoriacutea de los mercadoacutelogos culturales Sin embargo en los uacuteltimos tiempos al enfrentarse al gran desafiacuteo que representa encon-trar nuevos canales y puntos de contacto entre los artistas y sus audiencias asiacute como nuevas oportu-nidades para encontrar los recursos que les permi-tan difundir su arte y ponerla a disposicioacuten de su puacuteblico potencial las organizaciones culturales han comenzado a darse cuenta de la importancia y del valor que les aporta un experto en comercializacioacuten y comunicacioacuten para la consecucioacuten de los diversos objetivos de sus empresas

A lo largo de los antildeos los gestores culturales e incluso los mismos artistas han sido los encarga-dos de tomar decisiones de marketing de una manera maacutes bien empiacuterica sin tener la preparacioacuten ni la experiencia adecuada Basta con ver las diversas aplicaciones publicitarias de alguacuten evento cultural promovido en tu ciudad iquestqueacute es lo que resaltan Exacto ponen por encima de todo la calidad de la obra o del artista mencionan nombres logros y maacutes nombres y eso no estaacute del todo mal pero iquesty el puacuteblico iquestEso los atrae en realidad iquestQueacute benecios obtendraacuten al asistir a cierta exposicioacuten de arte concierto u obra de teatro iquestInteraccioacuten social relajacioacuten nuevas experien-cias etc Esto genera la necesidad de dar un gran giro estrateacutegico en comunicacioacuten y mercadotecnia que soacutelo un experto en la materia es capaz de entender y llevarlo a caboPero iquestcoacutemo saber queacute

es lo que atrae a nuestro puacuteblico potencial hacia nuestras propuestas culturales iquestQueacute les gusta queacute desean y que no Creo que ya sabraacutes la res-puesta la necesidad de recurrir a la investigacioacuten de mercados es latente Y iquestquieacuten es el maacutes apto para desarrollar esta actividad Una vez maacutes un mercadoacutelogo

Con esa informacioacuten en la mano continuacutea precisa-mente la toma de decisiones con respecto al marco estrateacutegico que se seguiraacute hacia la consecucioacuten de los objetivos organizacionales Todo ello conlleva una gran serie de actividades Una de las maacutes importantes y sin duda muchas veces la base de toda actividad cultural es la buacutesqueda de recursos de patrocinios y de inversionistas que crean y que se comprometan con nuestros proyectos En este rubro la actividad de un mercadoacutelogo con alma de relacionista puacuteblico que sepa persuadir correcta-mente y contactar con las personas adecuadas es fundamental

Otras actividades importantes en las que es nece-saria la gura del mercadoacutelogo es el correcto manejo de marca tanto corporativa como personal seguacuten sea el caso la correcta jacioacuten de precios la denicioacuten de los lugares en donde es maacutes viable encontrarnos con nuestro puacuteblico crear el mensaje publicitario estrategias de promocioacuten de ventas relaciones puacuteblicas asiacute como seleccionar los medios publicitarios maacutes ecientes soacutelo por mencionar algunas cuantas

La eterna pelea entre la parte que asegura que el arte y la mercadotecnia son contradictorios y la que asegura todo lo contrario auacuten sigue en pie pero independientemente de eso cada diacutea entre el gran crecimiento de oferta cultural y la mala percepcioacuten que se tiene hacia la misma la gura de un merca-doacutelogo especialista en el rubro surge como una solucioacuten que puede aportar una nueva perspectiva y ayudar a la reinvencioacuten de esta industria que sin duda parece necesitarlo

Rodolfo Hdz Jimeacutenez

Mujeres inuyentes que nadie las eligioacute por eleccioacuten popular solo sus maridos pero todas representan a un paiacutes Hablamos de las primeras damas iquestCuaacutel es su misioacuten Ser una pequentildea ventana hacia la vida iacutentima del presidente

Pasado presente y futuro siempre han ido de la mano Desde la antiguumledad la historia siempre atribuido a algunas compantildeeras esposas y parejas de los hombres que concentraban el poder poliacutetico cierto dominio sobre la actividad de sus coacutenyuges en mayor o menor grado El primer paiacutes que utilizo el cargo de primera dama fue Estados Unidos y debido probablemente a su inuencia poliacutetica y cultural en una nacioacuten este se ha extendido a casi todas las naciones del mundo En ciertas ocasiones ha llegado a ser tanta su inuencia que de ser primeras damas se convierten en mandatarias El caso maacutes reciente es el de la actual presidenta de Argentina Cristina Fernaacutendez que tras ser primera dama de ese paiacutes durante el mandato de su marido del 2003 a 2007 se presentoacute a las elecciones y recibioacute el cintillo presiden-

cial de su esposo Neacutestor Kirchnner Posteriormente ganoacute fue reelegida en el 2011 y asumiraacute el cargo hasta el 2015

Michelle Obama es otra primera dama en ascenso Seguacuten la revista Forbes fue la mujer maacutes poderosa del mundo en el 2010 maacutes tarde y de acuerdo con este mismo medio descendioacute al octavo puesto en la misma lista el siguiente antildeo (2011) Si bien es difiacutecil determinar cuanta inuencia poliacutetica puede tener Michell Obama es evidente que tiene un impacto muy fuerte en el aspecto maacutes evidente de la cultura pop y la campantildea de su marido a la reeleccioacuten

La imagen de esta pareja poliacutetica ante los medios siempre se ha mostrado de forma muy natural y romaacutentica siendo parte de su estrategia poliacutetica Otra ex primera dama que sigue una carrera poliacutetica importante es Hillary Clinton Ganoacute su candidatura al senado de New York y se convirtioacute en 2000 en la primera mujer que ocupaba ese cargo

Las primeras damas y el marketing poliacutetico

Luego fue reelecta en el 2006 Posteriormente perdioacute frente a Barack Obama las elecciones primarias para ser candidata por el partido republicano Sin embargo Obama la invito a uno de los puestos de mayor poder poliacutetico del mundo occidental la Secretaria de Estado de Estados Unidos y ahiacute permanece

Pero iquestQueacute ha llevado a estas mujeres a tener tanta inuencia poliacutetica A continuacioacuten analizaremos las claves de las estrategias de comunicacioacuten de estas primeras damas

1 Encabezan una causa comuacuten muy concreta aceptada socialmente maltrato contra las mujeres desnutricioacuten infantil caacutencer de mama o cualquier otra actividad

2 Conocen y dominan el lenguaje de los medios de comunicacioacuten su comunicacioacuten no se basa uacutenica-mente en la aportacioacuten de cifras e informes Sus argumentos estaacuten planicados tanto para informar como para entretener

3 Se involucran en las actividades de comunicacioacuten

Se dejan fotograar en actividades de la vida cotidiana para mostrar una imagen maacutes humana

4 Se rodean de otros personajes inuyentes estos pueden ser artistas o personajes puacuteblicos

5 Predican con el ejemplo Sus actividades tienen congruencia con sus personalidades y no se ven prefabricadas en una estrategia simple de marketing poliacutetico

Primeras damas de mayor inuencia poliacutetica en la historia

1- Eva Peroacuten (1946- 1952) Luchadora incansable de los derechos de igualdad para las mujeres en su natal argentina

2-Jacqueline Kennedy (1961-1963) Se destacoacute por su gusto por las artes y la moda

3-Diana de Gales o Lady Diana (1981-1992) Figuroacute por su labor humanitaria y gran carisma Ademaacutes de su presencia mediaacutetica

Faacutetima A Gamintildeo

iquestMercadotecnia y la

Realeza

Hola queridos lectores amantes de lo bueno de la mercadotecnia y todo lo que tiene que ver En esta ocasioacuten abordaremos el tema de la realeza y coacutemo la mercadotecnia se toma la pequentildea ligereza de colgar-se de estas guras puacuteblicas

En Reino Unido sus pobladores siempre estaacuten al pendiente de aquellas marcas que utilizan sus monarcas y claro maacutes con la frase ldquoSi es bueno para la Reina tambieacuten lo es para el consumidorrdquo Estuve indagando por internet y son maacutes de 800 marcas que representan a la realeza ya sean de autos frutas o verduras guantes pasta dental zapatos hasta las conocidas como Nestleacute Coca-Cola Johnny Walker y Kimberly Clark

Todas y cada una de ellas deben de ser proveedoras de la casa de la Realeza con una antiguumledad de 5 antildeos o maacutes para poder portar el escudo de la realeza que contiene la leyenda ldquoBy appointment to HM the Queenrdquo

Lo maacutes importante de todo esto es que no tiene ninguacuten costo portar el sello de la Corona hasta empresas pequentildeas y locales de Reino Unido las usan sin ninguacuten problema

Cada miembro de la familia Real tiene sus propias condiciones para aceptar como proveedores a las marcas sobre todo que sean favora-bles con el medio ambiente y que la calidad del producto sea eciente Si alguno no cumple con las condiciones que ellos piden denitivamente no puedes ser parte de su sello Real sin embargo aclaran que las demaacutes marcas no distan de ser competitivas y tener las armas para estar en el mercado

Para mi punto de vista todas las marcas que pertenecen al Sello Real tienen un arma muy poderosa aparte de que no gastan tanto en publici-dad iquestqueacute mejor que la Realeza para dar a conocer tu producto y hacerlo competitivo Ahora es momento de pensar queacute pasaraacute con las marcas que usaraacuten el nuevo miembro de la familia que siendo soacutelo un bebeacute ya tiene todos los ojos puestos en eacutel y las marcas ya lo estaacuten atacando para salir satisfactorias en la victoria

Estaacute maacutes que claro que la mercadotecnia es parte de todos y siempre encuentra diferentes formas para acoplarse a las nuevas formas de vida sin tener que invertir tanto

Lyssa Urban

eTurismo

En la actualidad es normal que cuando sales de viaje compartas tus mejores momentos en las redes sociales ya sea en videos o fotografiacuteas o ambas pero de esta accioacuten que se ha vuelto muy comuacuten nace una gran pregunta iquestde doacutende comenzoacute todo esto

El Internet y todo lo que le rodea es el principal medio de promocioacuten turiacutestica y servicios complementarios que existe hoy en diacutea es por eso que empresas agencias hoteles y todo aquello que estaacute envuelto en el turismo no puede darse el lujo de rechazar esta herramienta ya que si no estaacutes presente hoy en diacutea en internet praacutecticamente no existes en el mapa

E-Turismo o el turismo en internet es un conjunto de herramientas y tecnologiacuteas enfocadas a dar servicio al turista desde el momento de la eleccioacuten la preparacioacuten del viaje durante el propio viaje y despueacutes del viaje

Desde la revolucioacuten del internet han surgido varios acontecimientos algunos para bien y otros no tanto postear compartir tus mejores momentos de tus vacaciones en las redes sociales han llamado la atencioacuten de los centros turiacutesticos empresas y hoteles en el momento para la elaboracioacuten de su plan de marketing Este gran cambio y ya como tendencia han provocado que centros turiacutesticos asiacute como agencias turiacutesticas esteacuten implementando

dentro de sus estrategias la incorporacioacuten de la venta de experiencias por internet a traveacutes del turista en el momento de visitar los sitios turiacutesticos Lo anterior consiste en compartir en redes sociales los diversos actores de internet (Google Youtube) y las nuevas tecnologiacuteas de movilidad (smartphones tablets GPS) la experiencia que vivioacute durante su estancia Esta accioacuten provocaraacute que los puntos de posicionamiento del lugar empiecen a mostrar mejoriacuteas y comience a introducirse en los nuevos turistas online

El e-Turismo mejora la experiencia del viajero durante la estancia ofrecieacutendole servicios e informacioacuten adaptados al lugar en el que se encuentre Asiacute el viajero se convierte en el mejor prescriptor tanto de sus contactos directos como el del puacuteblico en general a traveacutes de Youtube Flickr tripadvisor etceacutetera

Ante una inminente ola de demanda por parte del turista es necesario subirse al barco de la tecnologiacutea y empezar a conquistar nuevos puertos turiacutesticos a traveacutes de esta herramienta Si se desea iniciar un proyecto turiacutestico una herramienta de bajo costo como lo es el e-turismo debe de estar dentro tu planeacioacuten de marketing

Algunos sitios que debes tener en cuenta en el momento de incorporarte en la web

Geovanny Tuyub

Ciudades y marcasiquestSe imaginaron alguna vez convertir a una ciudad regioacuten o paiacutes en una marca desarrollando un concepto y agregaacutendole valor

Hoy en diacutea ya son muchas las ciudades regiones y paiacuteses que han aplicado el marketing en su haber

La marca de ciudad es el posicionamiento de una ciudad regioacuten o paiacutes tal cual como si fuera un marca Partiendo de esto iquestqueacute benecios tendriacutea una ciudad tener su marca propia El nuacutemero es muy alto Una marca genera valor entre la gente y eso a su vez construye un sentimiento y delidad hacia ella Esto mejora su imagen ante sus mismos pobladores y al mundo entero

iquestLas ciudades mexicanas reuacutenen los requisitos para tener su propia marca La respuesta es un gran SIacute iquestPor queacute Las regiones mexicanas son originales cada una con regionalis-mos uacutenicos y peculiares costumbres gastronomiacutea y persona-lidades diferentes y geografiacutea e historia distintiva Nuestro paiacutes pude ser como un gran consorcio con una cantidad considerable de marcas Asiacute que tenemos muchas ciudades y marcas por crear en todas partes de Meacutexico

Sin embargo para lograr que nuestras ciudades lleguen a contar con un valor de marca real se requiere de un trabajo en equipo como todo proyecto bien realizado La responsabilidad no solo recae en los gobiernos sino tambieacuten en nosotros como ciudadanos Lamentablemente en Meacutexico auacuten existe mucho malinchismo (haacuteblese de tener preferencia por lugares extranjeros) No obstante representa alguacuten obstaacuteculo difiacutecil Existen al igual muchos mexicanos que se preocupan por acrecentar el valor de cada una de las regiones que conforman nuestro paiacutes

He tenido la oportunidad de conocer y vivir por alguacuten tiempo considerado en varias ciudades de la Repuacuteblica Mexicana que me han permitido observar el potencial y gran valor con el que cuentan cada una de ellas Pero esta ocasioacuten pondreacute como ejemplo mi regioacuten natal la Comarca Lagunera

Desde que soy nintildeo se me han inculcado el ldquoorgullo lagunerordquo siempre escuchando de familia y de la gente a mi alrededor las frases ldquola Laguna la ciudad que vencioacute al desiertordquo ldquoLa or del desiertordquo ldquoLa regioacuten de los grandes esfuerzosrdquo entre otros Ademaacutes de ser una regioacuten dividida por dos estados tenemos y nos identicamos con nuestro propio gentilicio que es el Lagunero En la mayoriacutea de las personas que salen de la Laguna hacia otros lugares no se presentan como duranguen-ses o coahuilenses si no como laguneros Este sentimiento de identidad ha llegado a tal grado de que la Laguna actualmente busca convertirse en un estado independiente En cierta ocasioacuten Televisa Laguna transmitioacute un comercial el cual rezaba ldquoSi dices moyote en vez de mosquito entonces eres lagunerordquo Este tipo de campantildeas y frases que constantemente crean en la poblacioacuten un sentimiento de pertenecer a una regioacuten con

personalidad denida a su vez esto lo transmite al exterior y es donde se crea un valor de marca un deseo de gente foraacutenea de querer conocer y vivir la experiencia que ciudad le estaacute ofertan-do

Meacutexico como siempre se ha sabido no es ninguacuten secreto cuenta con un enorme potencial entre ellos el de crear un mundo maravilloso de marcas y repito nosotros podemos contribuir a crear este tipo de marcas pongaacutemoslo asiacute todos podemos ser publicistas de nuestras propias ciudades y seguir manteniendo ante el globo terraacutequeo nuestra imagen como un destino turiacutestico de primera opcioacuten Como dice la frase Un mercadoacutelogo no vende enamora Asiacute que enamoremos al mundo con Meacutexico

everywhere

Gerardo Hdz de la Cruz

iquestQueacute tipo de mercadoacutelogo eresEntre los mercadoacutelogos existen muchas diferencias compuestas por las disyuntivas a las que nos enfren-tamos nuestra formacioacuten entorno intereses generacioacuten etc Diariamente nos enfrentaremos con muacutelti-ples obstaacuteculos por superar pero en esta entrada espero el lector se identifique e inspire un poco en su profesioacuten

ldquoEl mercadoacutelogo arqueoacutelogordquoGeneralmente este perl es de los profesionales con maacutes de 20 antildeos de experiencia son expertos en investigacioacuten y su experiencia los consolida como referentes en los fundamentos de la mercadotecnia contemporaacutenea Su losofiacutea se basa en autores contemporaacuteneos de Kotler y suelen entre otras actividades dar caacutetedra de fundamen-tos investigacioacuten o campantildeas publicitarias Sus medios son los convencionales como la TV radio impresos y es poco haacutebil con las redes sociales

ldquoEl mercadoacutelogo master de la WebrdquoEs aquel que de manera muy habida sabe y controla todas las meacutetricas de internet como Google analytics adwords y tambieacuten campantildeas mediante e-mailing e-commerce Son Mercadoacutelogos maacutes joacutevenes y cuestionan mucho los medios convencionales y su efectividad

El mercadoacutelogo Jedi Social MediaProfesionales joacutevenes que saben manejar todo de las redes sociales y suelen estar informados de todas las nuevas y tendencias en estos medios como si se tratase de cool hunters En muchas ocasiones son buenos en informaacutetica y tambieacuten dudan de los meacutetodos tradicionales para obtener informacioacuten del consumidor Preeren trabajar en marketing moacutevil y les resulta en particular atractivo el mercado de la tecnologiacutea Son los primeros en usar las nuevas plataformas y tienen muacuteltiples cuentas en diversas (casi todas) redes sociales

El mercadoacutelogo vendedorEs aquel que tiene habilidad yo facilidad de palabra y puede envolver en su charla al puacuteblico raacutepidamente Estos profesionales pueden ser excelentes ponentes y fuertes en las ocasiones para desarrollar e implementar presenta-ciones de negocios Son personas muy sociales y pueden comunicar sus ideas de manera muy sencilla Son buenos en el campo sin embargo no son muy dados a tener puestos de mucha responsabilidad o jerarquiacutea

El mercadoacutelogo NewbieEs el recieacuten iniciado en la mercadotecnia Son mayormen-te estudiantes de mercadotecnia o de otras aacutereas que apenas saben los conceptos baacutesicos de marketing Solo buscan integrarse a las comunidades foros y paacuteginas de fans de los maacutes experimentados No son generadores de contenido uacutenicamente comparten lo que han comprendi-do estaacuten muy interesados en aprender

El Mercadoacutelogo sentildeor de los nuacutemerosAquel profesional que busca antes de emprender cual-quier proyecto el ROI ROIN VPN y otras meacutetricas de la inversioacuten es una persona muy analiacutetica y tilda de repasar las cosas y hacer pruebas y testeos Buscan los medios que le han funcionado anteriormente y no les gusta arriesgarse demasiado sin antes prepararse lo suciente Pueden desempentildearse en puestos ejecutivos yo geren-ciales sin embargo su trabajo se puede mermar si no equilibra sus capacidades y deseos de total previsioacuten Son buenos en aacutereas de control de calidad imagen empresa-rial trade marketing e identidad corporativa

El Mercadoacutelogo RRPPSon aquellos profesionales que tienen contactos por todas la aacutereas son personas muy populares y suelen ser muy sociables en particular las mujeres mercadoacutelogas tienen maacutes facilidad en mi experiencia Son personas joacutevenes y tienen amplio conocimiento en imagen puacuteblica y semioacutetica Son personas muy expresivas y sus aacutereas de desempentildeo se enfatizan hacia las relaciones puacuteblicas consultoriacutea en imagen publica y anes

El Mercadoacutelogo publicistaAquel profesional que por formacioacuten se hizo mercadoacutelogo pero siempre le llama su lado publicista son en particular creativos y pueden tener talentos artiacutesticos Son muy selectos con su muacutesica ya que tiene una gran inuencia en su inspiracioacuten por lo mismo pueden desempentildearse en mercados de muacutesica publicidad medios eventos y entretenimiento

El Mercadoacutelogo inversionista Aquel profesional consolidado generalmente por encima de los 30 antildeos y maacutes de 10 de experiencia en negocios y direccioacuten No son particularmente destacados en aacutereas de los anteriores puestos sin embargo buscan formar un equipo de expertos a su favor y poder desarrollar produc-tos innovadores en los mercados emergentes Son expertos en el estudio de las mega-tendencias sociales y tecnoloacutegicas son buenos motivando y manejando equipos de trabajo son fuertemente pragmaacuteticos y buscan siempre una opinioacuten adicional a la suya

Las anteriores solo son algunas de las posibles clasica-ciones y en casos se gesta un poco de cada mercadoacutelogo dentro de nosotros

ldquoEl conocimiento oportuno es la base del eacutexitordquo

Aacutengel Venado

El marketing y el cine puPorque de tu arte a mi arte preero el cine Y es que el seacuteptimo arte de todos los tipos de arte es sin duda el que mayor relacioacuten tiene con el marketing Antildeo con antildeo miles de millones de doacutelares son movidos por esta industria El amor del marketing y el cine

Auacuten recuerdo mis primeras veces en el cine y la experiencia que tuve fue fantaacutestica De hecho fue por los trailers de las peliacuteculas que decidiacute ser mercadoacutelogo no podiacutea ver una peliacutecula sin antes ver todos los trailers que pasaban antes de iniciarse Era el sabor de la expectativa alrededor de los dos minutos que duraba la promocioacuten que me entusiasmaba o pronosticaba si la peliacutecula iba a ser un fracaso El cine es hundirse en otro mundo vivir la vida de alguien maacutes en 90 minutos maacutes o menos y de la manera ldquomaacutes baratardquo posible

Pero bueno tuacute estaacutes aquiacute leyendo para conocer un poco maacutes del marketing y no de mi vida eso seraacute para otra ocasioacuten

La combinacioacuten cine y marketing es tan extensa que este artiacuteculo se quedaraacute muy corto no por eso seraacute rico Para empezar la evolucioacuten del cine ha sido llevada de la mano por el marketing marketing y cine cine y marketing Enlistareacute ejemplos de coacutemo la mercadotecnia envuelve a los cineacutelos

Product placement

La primera peliacutecula en donde aparece ldquouna marcardquo fue ldquoWingsrdquo (1927) la primera en ganar un premio Oscar donde se podiacutea ver una barra de chocolate Hersheys

Sin embargo no fue hasta ET que realmente Reeses pieces acordoacute con los productores el objetivo de publicitarse Las ventas de la marca se catapultaron incrementaacutendose en maacutes de un 65

Las marcas maacutes inuyentes en las peliacuteculas son Coca-Cola seguida por Apple y en tercer lugar Toyota

Disentildeo de portadas

En el 2012

El 81 de las portadas son fotografiacuteas el 18 son animaciones y el 1 ilustraciones

El 76 de las portadas usan tipografiacutea estilo Sans y Serif siendo que el 86 en mayuacutesculas

ede besar al consumidor En el 66 de cada portada predominan los colores friacuteos y

el resto es para el tiacutetulo

Casi todas las portadas tienen elementos circulares un elemento centralizado highligths y fondos con storytelling

Aromarketing

El olor a palomitas es vital en los cines pero tambieacuten estaacute el olor de los asientos los bantildeos por poner ejemplos

Iluminacioacuten

Cuidar la luz colocada en los posters la cartelera las salas de cine los pasillos los mostradores de comida

Texturas packaging

Muchos diraacuten ldquoiquesteso queacuterdquo pero sabes bien que juega un factor fundamental iquestTe gusta maacutes la textura de los tickets de Cinemex o de Cinepolis iquestQueacute asientos de cine preeres iquestLos envases son iguales de cine a cine iquestEl piso Creo que no

Todo lo anterior sin nombrar el resto de las ldquoPrdquo

El cine es inspiracioacuten en general para el marketing en especial para la publicidad

El marketing y el cine en nuestros diacuteas

Puntos buenos Como mencioneacute la evolucioacuten de los dos se da de la mano Actualmente vemos marketing para el cine tan sorprendente y efectivo muchas veces (por no decir siempre) apoyado en las nuevas tecnologiacuteas y esfuerzos de marketing como el ambient marketing o marketing de guerrilla

Puntos malos Mucha gente se ha quejado de la actual promocioacuten excesiva que se le da a las peliacuteculas en social media dejando de un lado la expectativa y hostigando al consumi-dor iquestPara queacute quiero ver tantos ldquodetraacutes de caacutemarasrdquo antes de la peliacutecula iquestPor queacute tantos trailers que ni duran un minuto y no te saben a nada o por queacute trailers que te cuentan toda la peliacutecula

Y eso es todo por ahora Espero te haya gustado el artiacuteculo y que regreses pronto por maacutes iquestVamos al cine soacutelo buacutescame como Kevin Tiburcio y seguro me encuentras Un abrazo

Referencias

Paula (Diciembre de 2013) Product Placement en peliacuteculas Recuperado de Advertisingiseverywherewordpresscom(2013) Reeseacutes Pieces y ET El triunfo del product placement Recuperado de Marketing-XXIcomThe Anyclip BIMI (2012) Coca-Cola in the movies Recuperado de CinemamarketingcomarColourlovers (2011) Top design elements of 2011 Blockbusters Recuperado de ThewrapcomWill (15 de Febrero de 2012) El cine como inspiracioacuten para la publicidad Recuperado de Tentulogoes

Kevin Tiburcio

CASO

Porque tuacute lo valesrdquo mereces conocer parte de la historia y lo que es LOreacuteal Una empresa grande a nivel mundial francesa y presente en maacutes de 100 paiacuteses dedicados al aacuterea de la belleza Queacute hay detraacutes de todos estos productos para el cabello maquillaje y cremas Quizaacutes se puede concluir una empresa exitosa debido a un accidente pero como en todo se debe aprender de los errores y ellos cometieron muchos antes de ser lo que ahora son Marca posicionada y liacuteder no soacutelo en Meacutexico

iquestQueacute hace LOreacuteal

Asiacute tal cual estaacute redactado en el sitio de la marca en Meacutexico

ldquoUn enfoque basada en la ciencia y productos de alta calidad A la punta de la innovacioacuten cientiacutefica nuestros equipos de investiga-cioacuten reconocido mundialmente usan los uacutelitimos descubrimien-tos cientiacuteficos para desarrollar productos exclusivos visionarios y maacutes seguros que son faacuteciles de entender y utilizar nuestra misioacuten es hacer que estas innovaciones cientiacuteficas sean accesibles a todos Liacuteder en nuestro territorio tenemos el objetivo de ofrecer una amplia gama de productos que represente el rico mundo y diversificado en el caul vivimosrdquo

Si no me creen pueden visitar el sitio la paacutegina es la que redacteacute arriba del paacuterrafo

Errores de LOreacutealNo soacutelo errores ortograacutecos que hasta la fecha no se han percatado que teniacutean Claro para queacute si la gente no lee eso al puacuteblico meta lo que le importa es la seccioacuten de cuidado de la piel maquillaje cuidado de cabello entre otras secciones Quizaacutes nadie lo lea pero ante todo considero que una buena presenta-cioacuten en texto habla bien de uno Una marca reconocida no puede permitirse esos diminutos errores

Ahora bien desde 1907 esta empresa surge como una esteacutetica en Francia y esto nos habla de coacutemo cualquier pequentildeo negocio puede llegar a ser muy grande conociendo su mercado meta y nunca dejando de innovar sea producto o servicio lo que ofrezcamos Pero cuando empiezas a dejar que el producto ldquose venda solordquo aspecto que ni la misma Coca Cola puede hacer pierdes dinero pierdes clientes pierdes prestigio y claro pierdes

ante la competencia que existiraacute siempre

En 1995 hicieron su primer estudio de mercado Asiacute es 88 antildeos despueacutes hacen su primer estudio de mercado Empiezan a perder clientes y por desesperacioacuten acuden a mercadotecnia El problema era perder dinero pero cuaacutel es la raiacutez de esto no se sabiacutea Es decir segundo error no se dene bien el problema por lo tanto objetivos investigacioacuten y demaacutes no se realiza de la forma adecuada No sabiacutean que necesitaban penetrar ciertos mercados teniacutean la idea (tercer error) de que ya estaban en el mercado llevan 88 antildeos en eso como para queacute pensar que necesitaban llegar a maacutes clientes Un cuarto error que se encontraron fue que al llegar a paiacuteses nuevos como Meacutexico suponiacutean que todo se manejaba como en Francia entonces ofreciacutean lo mismo haciacutean lo mismo y por ende costoacute mucho maacutes adaptarse al mercado de los 120 paiacuteses en los que ahora estaacuten ubicados

iquestCoacutemo corregir situaciones asiacute

Primero que nada saber dar buena imagen realmente el hecho de que me haya dado cuenta de sus errores de redaccioacuten fue accidente Eso me da a entender que no le prestan la atencioacuten suciente en detalles miacutenimos de imagen corporativa Por otro lado plantear un problema de investigacioacuten es la base para tener y realizar una correcta investigacioacuten de mercados Quizaacutes sean cosas baacutesicas de investigacioacuten planteo problema objetivos metodologiacutea se disentildea y decide queacute herramientas de investiga-cioacuten se utilizaraacuten se analizan resultados se toman decisiones Por decir algo muy baacutesico y simple de lo importante a la hora de realizar un estudio de mercado Cualquier empresa nunca debe pensar que por maacutes antildeos que lleve en el mercado su producto se vende solo Como en cada artiacuteculo recuerde siempre la investigacioacuten de merca-dos al nal es una buena inversioacuten No quiero que se piense que esto fue una criacutetica destructiva sino constructiva para la empre-sa para ustedes lectores Como dije en un inicio se aprende de los errores

ldquoUn hombre de genio no se equivoca Sus errores son los umbrales del descubrimientordquo

-James Joyce

Rumel Hernaacutendez

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Incursionar en el mundo del marketing online es muy emocionante tantas cosas que podemos hacer que a veces creo que nos abruma y llega-mos olvidar lo maacutes importante generar contenido de valor para nuestra audiencia

Seguramente ya cuentas con un sitio web muy atractivo pero de nada sirve tener algo en lo cual has trabajado tanto sino lo visitan sino estaacutes visible dentro de este inmenso mar que es la web Entonces iquestCoacutemo destacarse de los demaacutes iquestCoacutemo atraigo visitas existen muchas formas de hacerlo y una de ellas es establecer una estrate-gia de contenido a traveacutes de un Blog Corporativo Muchas veces caemos en el error de que nuestro sitio web se convierte en un simple cataacutelogo de ventas es correcto tener esta informacioacuten disponi-ble pero debemos comprender que al consumidor le interesa saber algo maacutes que soacutelo promociones respecto a nuestros serviciosproductos El tener una estrategia de contenido ayudaraacute a posicionar tu sitio web de mejor manera dentro de los buscadores obviamente toma tiempo pero lo grandioso es que realmente atraeraacutes al target que desees ya que ellos estaacuten buscando exactamente lo que tuacute estaacutes publicando en tu Blog

Ahora bien entiendo escribir no es tan faacutecil como parece y la pregunta que todos nos hacemos

iquestQueacute escribo en mi Blog bueno para eso debes conocer tu target iquesta quieacuten quieres atraer iquestqueacute les interesa tambieacuten puedes relacionar ciertos temas con tu producto o servicio noticias que acontezcan en tu industria o que afecten a tus clientes en n son muchas cosas de las cuales puedes escribir tam-bieacuten te recomiendo que visites otros blogs para darte ideas y que a su vez colabores con ellos para ir posicionando tu marcaempresa de mejor manera

En muchos casos tambieacuten es posible tomar conteni-do de otros sitios o traducir textos siempre y cuando menciones la fuente de donde se tomoacute para no tener problemas con sus autores

Aunque debes saber que lo mejor siempre seraacute crear contenido original y claro no te olvides de difundirlo por todas las redes sociales que tengas para atraer maacutes traacuteco y tambieacuten el enviar newslet-ters a tus bases de datos

Cada vez que tengas algo nuevo en tu Blog lo que debes de hacer es amplicar el mensaje lo maacutes que puedas para obtener mejores resultados Y recuerda siempre debes medir el impacto de tus estrategias en este caso puedes ir analizando cuaacutel artiacuteculo tuvo maacutes eacutexito y asiacute podraacutes ir mejorando cada vez que generes una nueva publicacioacuten

iexclSuerte y a bloguear se ha dicho

iquestPor queacute tener un Blog Corporativo

Gabriela Acosta

Crea tu propio blog

La importancia del Hashtag en la Publicidad

El creciente uso en las Redes Sociales del tan popular Hashtag ha generado una nueva faceta al teacutermino ldquoviralrdquo dentro el marketing social y digital

Las etiquetas que se hicieron populares en Twitter y que posteriormente tomaron importancia en Google+ Instagram y actualmente en Facebook han generado que hoy en diacutea el Hashtag se convierta en una herramienta importante para la Publicidad como una forma de dar mayor visibilidad impor-tancia y trascendencia a la campantildea que se esteacute realizando de tal forma que sea parte integral del espacio de comunica-cioacuten de productos ideas o eventos Sin embargo iquestsabemos

lo que es un Hashtag Primeramente Hashtag proviene de dos teacuterminos del ingleacutes Hash que signica almohadilla numeral y que coloquialmente conocemos como letra gato y tag que signica etiqueta Como comenteacute anteriormente Twitter popularizoacute el uso de esta herramienta en el cual el siacutembolo se agrega a un tweet con la nalidad de congregar los mensajes que hablan de un mismo tema

El Hashtag precedido del numeral nos permite conocer los temas maacutes multitudinarios o de mayor tendencia del momen-to a nivel nacional o internacional convirtiendo los Hashtag maacutes usados en Trending Topic

Por lo tanto el uso de este instrumento tiene como nalidad para las empresas dar visibilidad a lo que quieren comunicar y permite al puacuteblico poder encontrar el mensaje y leer maacutes sobre el tema

Recientemente Facebook incluyoacute dentro de sus maacutes vigentes actualizaciones el uso de los Hashtags sin embargo los usuarios de la maacutes famosa red social comenzaron a utilizar dicha herramienta de manera informal desde hace algunos meses Aunque la admisioacuten de esta herramienta en Facebook no fue una gran sorpresa ya que desde hace mucho tiempo se esperaba muchos cambios se han presentado para las organizaciones a la hora de realizar una campantildea social media

Seguacuten un anaacutelisis de SimpleMeasured en los primeros diacuteas de existencia del Hashtag en Facebook maacutes del 50 de las 100 marcas maacutes populares en dicha red social habiacutean utilizado las almohadillas en sus mensajes Indudablemente el poder que tiene esta herramienta radica en la nalidad de su uso en el que las empresas pueden utilizarlo comuacutenmente para

Posicionar una marca producto idea eventos Ampliar su alcance al puacuteblico Funciona como un medio de comunicacioacuten

Pese a que el uso de esta herramienta en las redes sociales es muy popular es importante que las campantildeas de social media que utilicen Hashtags realicen un buen uso de las etiquetas para llevar maacutes allaacute la relacioacuten con el cliente

Algunos casos muy notorios en redes fueron

YSiNosLevantamos ndashCoca ColaATomarFanta ndash Fanta UnMundoSinDolor ndash Cruz Roja Mexicana ScribeBillboard ndash Scribe

Sin embargo tambieacuten existen casos en el que las cosas no salieron como se esperaba y que puede ser comprobado en casos ilustrativamente tristes tales como McDonalds que creoacute la etiqueta McDStories que teniacutea como nalidad recaudar las mejores historias de la marca contadas por los usuarios pero que raacutepidamente se convirtioacute en un cuento de espanto donde las personas contaban historias de terror acerca de la franqui-cia

Otros casos populares fueron Aurora ndash Celeb Boutique Compromise ndash Barack Obama y maacutes Lo cierto es que no existe foacutermula maacutegica para hacer que un marketing social sea exitoso pero siacute requiere que el mensaje que se va a comunicar tenga una estructura adecuada y un adecuado contenido Por ello es importante que las empresas sepan coacutemo hacer uso de los Hashtags para ser ecaces en la comunicacioacuten

Realizar un Hashtag Propio Sencillo y Corto ya que facilitaraacute al usuario recordar faacutecilmente y permitiraacute que se genere expectacioacuten e intereacutes

Antes de usar un Hashtag es recomendable revisar si anterior-mente no fue utilizado si es asiacute es importante rastrear su historial para conocer el para que se utilizoacute y evitar desconcier-tos o malos conceptos

Utilizar el mismo Hashtag en todas las redes sociales para generar uniformidad y coherencia con lo que se esta comuni-cacioacuten

No abusar del uso de la almohadilla en los mensajes ya que puede ser muy molesto leer todo con este distintivo

Monitorear con aplicaciones especializadas el nivel de inuencia del Hashtag

Evaluar la reputacioacuten de la marca o de lo que se desea comunicar para elegir el Hashtag adecuado

En conclusioacuten puedo decir que el Hashtag sin duda es una herramienta generadora de grandes oportunidades de comunicacioacuten siempre y cuando se utilicen con sentido comuacuten integridad y un alto grado de responsabilidad de tal forma que la estrategia de marketing de las compantildeiacuteas sea todo un eacutexito

Nayeli Endoqui Ortiacutez

iquestQuieacuten tiene la ve

El E3 ha sido el ring que acogeriacutea el asalto entre PS4 y Xbox One con todo el despliegue de juegos de lanzamiento precios exclusivas conrmaciones y detalle de las caracteriacutesticas de ambas consolas Microsoft no se ha rendido y ha escuchado al usuario para golpear tambieacuten con fuerza elimina el DRM y la conexioacuten a internet diaria y permite los preacutestamos y la segunda mano iquestQuieacuten gana este asalto

Para ver cuaacutel es la mejor dividiremos en precio controles juegos potencia graacuteca futuro multimedia segunda mano retro compatibilidad y especicaciones Aquiacute vamos

1) Precio Redondeando la Xbox One cuesta 500 doacutelares La PS4 cuesta 400 doacutelares Si quieres que la PS4 venga con el nuevo PlayStation Eye lo que reduce la diferencia suponiendo que esteacutes interesado en jugar con todo el cuerpo

El precio de los videojuegos auacuten no se conoce asiacute que no podemos compararlo sino tan soacutelo cruzar los dedos para que ni a Sony ni a Microsoft se les ocurra tendernos una trampa en ese terreno

En juego Online la balanza se iguala PS4 requeriraacute una suscripcioacuten de 50 euro$ al antildeo En el precio estaacuten incluidos los servicios de entretenimiento como Netix Xbox One mantiene su sistema Live

2) Controles Dejando a un lado la esteacutetica los mandos de ambas consolas son excelentes No obstante Microsoft sigue ganando de calle en lo que a deteccioacuten de movimiento se reere con su versioacuten mejorada de Kinect La cuestioacuten es si este accesorio realmente marca una diferencia en los

juegos tradicionales o es maacutes un atractivo para el juego activo y familiar

3) Juegos Aquiacute no hay ganadores ni perdedores Ambas plataformas retienen exclusivas bastante jugosas (Halo o Forza en Xbox One Metal Gear Solid V en Ps4) En realidad da un poco igual porque salvo muy contadas excepciones los juegos de una acaban saliendo en otra Esta cuestioacuten afecta maacutes si eres de los impacientes a la hora de jugar un tiacutetulo seguacuten sale a la venta o si eres fan fatal de una saga en concreto

4) Potencia graacutefica Los nuacutemeros en crudo dicen que PS4 es superior en cuanto a hardware pero podriacuteamos estar todo el diacutea discutiendo sobre memoria y cuellos de botella sin llegar a ninguacuten lado En la praacutectica lo que funciona en una puede funcionar en otra Para que pudieacuteramos apreciar la diferencia primero tendriacuteamos que ver un juego que aprove-che al maacuteximo el potencial de ambas maacutequinas y eso auacuten no ha llegado todaviacutea

5) Futuro Hablar de futuro es hablar de posibilidades de ampliacioacuten y en eso Xbox One es la clara ganadora con su anunciada capacidad de aprovechar la potencia de compu-tacioacuten en nube de sus servidores

El problema es que hablar de futuro tambieacuten es hablar de mercado Tanto la Ps3 como la Xbox 360 nacieron en un mundo en el que por ejemplo la telefoniacutea moacutevil no era el pollo desbocado sin cabeza que es ahora El hecho de que Ps4 y Xbox One tengan maacutes o menos recorrido a largo plazo entra en conicto con el hecho de que Sony y Microsoft querraacuten seguir vendiendo consolas dentro de tres antildeos

ntaja competitiva

6) Multimedia Otro apartado en el que Xbox One gana primero porque al menos Microsoft siacute ha dado mucha importancia al concepto de consola como centro multimedia (Sony lo pasoacute un poco de puntillas) En segundo lugar porque el reconocimiento de voz de Kinect como sistema de control marca una diferencia notable

7) Segunda mano Uno de los puntos calientes de la contro-versia PS4 no tiene DRM que controle los juegos que compras Xbox One siacute y no hace unos diacuteas Microsoft decidioacute eliminar esas restricciones con los juegos usados

8) Retrocompatibilidad PS4 asegura que se podraacuten jugar a

juegos de PS3 mediante la plataforma Gaikai Xbox One no tiene retrocompatibilidad

9) Especificaciones Cerramos esta comparativa con la tabla pura y dura que compara todas las especicaciones de ambas maacutequinas Hemos querido ser lo maacutes objetivos posible al confrontar la PS4 y la Xbox One

Hay cuestiones que para unos no son en absoluto importan-tes pero que para otros son cruciales Al nal la pregunta con la que hemos iniciado este post encierra su propia respuesta iquestQueacute consola te gusta maacutes Eso es todo lo que necesitas preguntarte y la mayoriacutea ya conocemos esa respuesta

Las marcas a todo color ldquoCualquier marca que en su logo tenga la combinacioacuten de los colores rojo y blanco tiene el eacutexito aseguradordquo estas fueron las palabras que una vez escuche en alguacuten congreso de mercadotecnia y puede que esto tenga razoacuten si tomamos en cuenta marcas como Coca-Cola o Marlboro pero imaginemos a Facebook con esta combinacioacuten de colores se veriacutea raro iquestno

Esto es porque cada marca tiene segmento y concepto propio y quizaacutes el ldquorojo y el blancordquo no sean la clave del eacutexito para Facebook pero sin duda la coherencia tiene mucho que ver

Cada color tiene una serie de significados y estaacute comprobado que los humanos asociamos algunos colores con sentimientos recuerdos o sensaciones alrededor del mundo existen diferentes opiniones con respecto a cada color sin embargo en mercadotecnia existen dos puntos que se deben de considerar y tratar con mucho cuidado el primero es el significado del color con respecto a la empresa marca o producto y el segundo es el tipo de cliente que se siente atraiacutedo hacia ese color

El primer punto interfiere en parte con la imagen de la empresa o bien de un producto y esto sin duda es de mucha ayuda para el posicionamiento hoy por hoy es muy comuacuten escuchar frases como ldquoRojo Coca-Colardquo o ldquoEl amarillo de los Simpsonrdquo si bien aquiacute nos encontramos con dos casos uacutenicos en los que estas marcas se han aduentildeado de estos colores seriacutea bueno pensar iquestquieacuten no quisiera que a su empresa se le asociara raacutepidamente con algo tan cotidiano como los colores esto es posible si se logra una imagen coherente y se sabe apoyar estrateacutegicamente de los colores ya que dependiendo del concepto que se tenga es como se debe de elegir el color o la combinacioacuten de colores con los que se va a representar dicha empresa o producto en este caso podriacuteamos basarnos en su significado

El segundo punto tiene que ver con el segmento de la empresa o producto uno de los factores que interfiere en el proceso de decisioacuten de compra es el color cuantas veces no hemos comprado algo ldquopor que estaba maacutes bonitordquo o por que ldquoera de nuestro color favoritordquo los seres humanos dependiendo de nuestra personalidad nos sentimos atraiacutedos hacia ciertas cosas sin duda los colores son un claro ejemplo no por nada distintas empresas han decidido lanzar al mercado sus productos ya existentes o nuevos pero en diferentes colores este es el caso de Apple quien decidioacute agregar a dispositivos como Ipod un toque de color hacieacutendolos maacutes atractivos y ajustaacutendose a los diferentes gustos de cada persona

Es asociado con actitudes extrovertidas emocionantes incluso de peligro por otro lado tambieacuten representa sexualidad agresividad o pasioacuten

Representa frescura serenidad seriedad calma inteligencia esto por mencionar algunos significados es por eso que podemos encontrarlo tanto en marcas que tengan que ver con higiene como alguna pasta dental o con marcas relacionadas a la tecnologiacutea

Sin duda lo relacionamos con la naturaleza o con aquello de ldquoverde es vidardquo pero tambieacuten es asociado con la seguridad o el dinero

Es un color irradia alegriacutea luz es asociado con la riqueza y al ser un color muy vivo llama la atencioacuten sin embargo abusar de eacutel no es muy bueno ya que a veces puede llegar a ser irritante

Nos da idea la sensacioacuten de paz pureza seguridad limpieza entre otras asiacute mismo es un color que ayuda a hacer contraste y a dar luz

Es un color muy contrastante por un lado puede ser asociado con la obscuridad terror o con desgracia sin embargo tambieacuten representa autoridad elegancia poder misterio

Veroacutenica Mota R

Aquiacute algunos de los datos maacutes relevantes

847 de los consumidores nombra el color coacutemo el principal motivo

para comprar un producto particular

Cuando las personas compran un 93 se ja en la apariencia visual 6 en la textura y 1 deciden en

base al olor y sonido

El estudio revela que las personas juzgan inconscientemente un

ambiente o producto en aproximadamente 90 segundos

despueacutes de la primera mirada Esa valoracioacuten se basa mucho en el

color

En portada

GreenMarketingiquestModa o verdadera concienciaCon el desarrollo de las economiacuteas sustentables haciacutea 1970 en varios paiacuteses del mundo se fueron gestando actitudes humanas acordes a ese cambio tanto en los haacutebitos de consumo como en la conciencia colectiva Los Gobiernos del mundo observaron que las industrias emitiacutean una cierta cantidad de contaminantes al ambiente lo que traeriacutea seriacuteas consecuencias en el futuro asiacute que comenzaron a idear nuevos mecanismos de produccioacuten amigables con la naturaleza

En la Comisioacuten Brundtland sobre Nuestro Futuro Comuacuten en 1987 se mencionoacute que era ldquonecesario satisfacer las necesidades de las generaciones presentes sin comprometer las posibilidades de las del futuro para atender sus propias necesidadesrdquo esta fue la idea comuacuten que comenzoacute a difundirse en las sociedades modernas del mundo en las que se originaron grupos de personas que demandaban productos menos dantildeinos a la naturaleza la demanda fue creciendo constantemente y las empresas observaron este crecimiento asiacute que optaron por atender este nuevo mercado que sol ici taba productos ecoloacutegicos productos sustentables y econoacutemicos que ayudaraacuten a la

naturaleza esto permitioacute el origen del Marketing Ecoloacutegico como se llamoacute en un principio al Green Marketing para poder comerciar esos nuevos productos y servicios ecoloacutegicos

El Marketing Ecoloacutegico trajo consigo un una serie de estrategias comerciales y actitudes ecoloacutegicas como la ldquoEco-Friendlyrdquo entre los medios de comunicacioacuten y las empresas en relacioacuten a los consumidores El ldquopoder verderdquo como estrategia publicitaria permitioacute que las empresas crearan en sus marcas mensajes y productos ecoloacutegicos para cubrir cierto grado de demanda

iquestModa o verdadera conciencia

En los tiempos recientes el Green Marketing ha sido una estrategia publicitaria desarrollada por las empresas para darle un sentido amigable a sus marcas con estilo positivo del medio ambiente sus principales caracteriacutesticas son ayudar al planeta y buscar un reconocimiento por parte del consumidor como marcas ecoloacutegicas a traveacutes de una serie de mensajes persuasivos que han intentado construir una identidad en el consumidor que se preocupa por el medio ambiente pero esto ha generado una controversia que radica en la accioacuten en saber si el Green Marketing es parte de una moda o si es un instrumento de concientizacioacuten ambiental

El Green Marketing como estrategia comercial ha generado buenas ganancias para las empresas que optan por esta taacutectica debido a que no soacutelo dan a conocer su producto sino que a su vez informan de los benecios de consumir ldquoproductos verdesrdquo lo que provoca una sensacioacuten de ldquocompra sustenta-blerdquo debido a que no se compra un producto se adquiere un benecio para el planeta

Esto se lleva a cabo bajo un discurso mediaacutetico bien denido entre imaacutegenes frases slogans discursos

aplicaciones tecnoloacutegicas y una vasta interaccioacuten comunicativa en las redes sociales Asiacute el Green Marketing ldquoimpone modardquo vende status inteligen-cia conciencia y belleza cubre y crea nuevas necesidades nos acerca a nuestro lado amigable con el medio ambiente y nos impulsa a mantener una actitud ldquoEco- chicrdquo Nos disentildea un estilo de vida ldquoGreenrdquo que incentiva nuestra necesidad de com-pra para convertirnos en ldquoGreen Loversrdquo

La actitud verde al momento se masica cada vez maacutes los consumidores se preocupan por el medio ambiente exigen productos amistosos con la naturaleza coacutemodos modernos y ecoloacutegicos

Los consumidores verdes son un target que aumen-ta considerablemente ellos tienen un ingreso econoacutemico alto y estaacuten dispuestos a pagar un porcentaje mayor si su compra es en ndashpro- del ambiente un ldquoconsumo sin culpardquo lo dene debido a que existe una satisfaccioacuten emocional al adquirir un producto son personas comprometidas con la naturaleza por sus haacutebitos de consumo y de con-ducta que los diferencia los hace uacutenicos y los mantiene en una actitud ldquoGo-Greenrdquo

ldquoAyudar al planeta es una moda publicitariardquo si y no en un primer momento cuando se comenzaron a conocer los resultados de la contaminacioacuten en el planeta se intentoacute cambiar los haacutebitos de consumo por parte de los habitantes pero con el paso del tiempo fueron creciendo los segmentos que apoya-ban la ldquoBuy Greenrdquo asiacute que la industria se dio cuenta de que un gran nuacutemero de personas exigiacutea mercan-ciacuteas en favor de la ecologiacutea

Y fue asiacute empezaron a elaborar productos y estrate-gias comerciales amigables con la naturaleza para incentivar y aumentar las ventas de esos productos por ello el reciente intereacutes por cuidar al planeta es resultado de una campantildea ardua de difusioacuten verde que se ha convertido en una moda y que ha sido impuesta por la publicidad pero que es seguida y aceptada por las personas quienes demanda auacuten maacutes productos con actitud verdeRealmente las empresas no tienen un intereacutes por ayudar al ambiente sino que todo es parte de una estrategia para ser reconocidos como empresas

responsables con el medio ambiente publicidad y conciencia ecoloacutegica no pueden ir de la mano porque la publicidad tiene como nalidad la venta de un producto y con eso fomentar el consumismo

Finalmente este new green interest se ha converti-do en una moda que al igual que las otras tendraacute un tiempo de vida que como se ha observado generaraacute oportunidades de negocios para emprendedores y creativos que desarrollen ldquoproductos buenos y verdesrdquo pero esta vela se apagaraacute ojalaacute no suce-diera y nosotros los mercadoacutelogos desarrollemos nuevas estrategias para comerciar y vender ya no soacutelo el producto sino la idea verde para ayudar a nuestro planetahellip seamos ldquoGreen Loversrdquo

Las empresas maacutes sustentables

Raymundo Torres

Patrick SuquetUn cafecito para hablar de Merca con

Patrick Suquet apasionado al marketing digital con trabajos en Terra Networks Instituto de Humanidades y Ciencias Sociales Adobe Systems como Sales Operation IA interactive en Cineacutepolis como jefe de eMarketing conferencista y demaacutes actualmente forma parte del equipo de una de las agencias maacutes importantes de publicidad del paiacutes Ogilvy Meacutexico como planer digital

Un joven ingeniero con corazoacuten de Mercadoacutelogo se reunioacute con nosotros y nos regaloacute un poco de su tiempo para tomar un cafeacute y hablar de merca y claro de su labor en una agencia tan importante como Ogilvy Meacutexico

iquestQueacute es lo que Patrick Suquet hace en Ogilvy Meacutexico de queacute se encarga un planer digital

Nuestro planer se encarga de formular estrategias digitales y analizar cada una de las marcas que actualmente se van agregando a la agencia Cuando una marca pide que se haga una estrategia digital Patrick se encarga de generar-las para eso primero conoce la marca se lanza un clavado para saber quieacutenes son queacute hacen en queacute partes del mundo se encuentran queacute venden cuaacutel es su target etc en base a eso crea una estrategia donde le asigna roles de comunicacioacuten a su sitio web Facebook Twitter YouTube todo lo que la marca maneje y despueacutes de eso se presenta y se ejecuta eacutel se queda en la parte de planeacioacuten tanto en pitches como en con clientes actuales

La pregunta obligada iquestQueacute impulso a Patrick Suquet a dejar la firma de Cineacutepolis y pasar a formar parte de la fila de Ogilvy Meacutexico

No somos los uacutenicos que le hemos preguntado eso muchos maacutes lo han hecho piensan que estaacute loco porque ya estaba del lado del cliente y ahora decide pasarse al lado de la agencia entonces nos dice que todos saben que trabajar en la agencia es llevarse las mayores friegas aguantar porque siempre el cliente es muy latoso exigente pero en Cineacutepolis se encontraba en un rol administrativo y su pasioacuten es el Marketing Digital se fue porque ya no habiacutea chance en Marketing Digital y en Ogilvy si la hay tomoacute la decisioacuten de regresar a hacer lo que le gusta lo que le apasiona sin importar que ya habiacutea estado anteriormente en una agencia (IA interactive en Morelia) se decidioacute a hacer lo que le gusta

Interesante es saber iquestCuaacutel ha sido tu mejor experien-cia en Ogilvy Meacutexico ldquoLo padre es conocer muchas empresas de muchos verticales conocer a diferentes clientes en diferentes aacutembitos en diferentes circunstancias como clientes manejan a Principal Nestleacute Bimbo Coca-Cola BestDay amplias tu perspectiva de todo lo queacute se hace en todas las industrias en todo el mundo Cineacutepolis estaacute focalizada en una industria maacutes pequentildea siendo una empresa familiarrdquo

Oye y iquestHas participado en todas las marcas que maneja la agencia

ldquoiexclNo no te da la vida son maacutes de 70 marcas yo participo en unas en estos cuatro meses que llevo ahiacutehe participado

como en 10 o 12 no hay nadie en la agencia que le deacute tiempo ni vida para estar en todas las marcasrdquo

Haacuteblanos de lo que haces exactamente en la agencia

ldquoSiempre he estado en pitches oacutesea cuando alguien llega de una marca y pide que la agencia participe en una propuesta participo en pitches participo para Liverpool BMW y bueno las marcas que van saliendo eso por un lado los pitches son lo maacutes importante que puedes hacer en una agencia porque es ir a conseguir el negocio y con las marcas que ya tenemos por ejemplo viene navidad y KFC dice ldquoqueremos una propuesta para navidadrdquo yo me encargo de todo el plan toda la estrategia el pensamiento estrateacutegico dentro de la cuenta para un objetivo especiacutefico puede ser una nueva promocioacuten el lanzamiento de una nueva marca un nuevo producto depende de cada cliente pero es hacer estrategias digitales puntohellip y tambieacuten ahora me ha tocado estar mucho en la parte de la consulta-riacutea digital por un lado y por otro en social media me estaacuten asignando muchas responsabilidades de llevar clientes de redes sociales uno de ellos es Nestleacute entonces es estrate-gias digitales maacutes social mediardquo

Ya nos hablaste de que realizas todo la planeacioacuten estrateacutegica dinos iquesten queacute consiste y que tan importan-te es para la marca estas estrategias

ldquoDigital es relativamente nuevo entonces las marcas estaacuten aprendiendo algunos son esceacutepticos entonces entran poco a poco al aacutembito de digital entonces resulta de mucha relevancia porque hoy las marcas tienen esa inquietud de voy a invertir y coacutemo voy a medir los resultados es un tema maacutes de convencer evangelizar de culturizar a las marcas para que apuesten en digital y ya que apostaron llevarlas de la mano para que vean que estaacute rindiendo frutos su inver-sioacuten es mucho de estar manipulando meacutetricas de estar dando seguimiento a todos los proyectos el aacuterea digital en Ogilvy ha crecido mucho en los uacuteltimos antildeos porque ha crecido mucho la penetracioacuten en internet moacuteviles los clientes marcas todo mundo estamos entrando al mismo lookhellip las marcas estaacuten cambiando de publicidad tradicio-nal ya saben que la televisioacuten se va desacelerando va a llegar a un punto en que medios digitales se robe todos los medios que ya conociacutean y entonces es muy importante digital porque estaacuten conscientes de estas tendencias de estos trends globales casi es lo maacutes importante dentro de su publicidadrdquo

Como sabemos actualmente el mercado es muy cambiante iquesten queacute momento actuacutea una estrategia digital para convencer al cliente de que adquiera la marca

ldquoSin duda el mercado es muy cambiante tenemos que estar todo el tiempo analizando queacute es lo nuevo por ejemplo ahorita puede que esteacute acabando Facebook e iniciando otra red social mientras hablamos parte nuestra chamba es estar sondeando lo que sucede analizar si esas cosas que estaacuten sucediendo aplican para nuestros clientes coacutemo lo vas a aplicar presentaacuterselos y conven-cerlos y en cuanto a los clientes siempre la comunicacioacuten debe de estar centrada en el cliente que el cliente conozca

la marca que no sea nada mas de presumir los productos de la marca sino escuchar al cliente sabes que desde hace maacutes de 10 antildeos la una mecaacutenica diferente ahora los clientes tienen el poder ahora ellos exigen conocer de la marca y que la marca este ahiacute ya no es como cuando las marcas empezaban en redes sociales de aquiacute estaacute mi producto y ahiacute viene el nuevo coacutemprenlo es el mejor sino que ahora es cliente tuacute queacute necesitas tuacute queacute opinas y conoacuteceme aquiacute estoy para en caso de que seas target miacuteo estareacute disponible cuando me necesites siempre es una estrategia client centered se vuelve el eje de cada una de nuestras estrategias nosotros trabajamos de esa forma todas las estrategias se desprenden de ese eje medular desde el cliente no al reveacutes no desde la marcardquo

Bueno como sabemos el consumidor evoluciona y la marca no se debe quedar atraacutes tiene que evolucionar junto al consumidor iquestOgilvy maneja una estrategia para evolucionar juntos

ldquoSi bueno no es una estrategia es algo ongoing cuando detectamos nuevas tendencias o nuevas cosas que estaacuten pasando siempre vamos con los clientes y le decimos ldquohaber necesitamos tocar base con el cliente para que nos digan queacute opinan de estas nuevas estrategias queacute opinan de estas nuevas plataformas o mediosrdquo y en base a la respuesta que recibamos de ellos transformemos cambiemos o restructure-mos la estrategia que tenemos actual siempre le decimos eso a los clientes esto debe de ser flexible siempre lo planteamos en lapsos de tiempo que no son muy amplios siempre deben de tener en mente que todo cambie siempre vamos de la mano tanto con los clientes como con los usuarios para transformaacutendonos juntosrdquo

iquestQueacute te impulsa al crear tus estrategias iquestcoacutemo te inspiras

ldquoTodos los diacuteas un habito que tengo es leer ver campantildeas analizar queacute estaacute pasando una vez un maestro me dijo en la universidad que padre que elegiste esta carrera pero aguas que si te duermes un poquito de tiempo se te va el tren es tanto el bombardeo de informacioacuten que recibimos todo los diacuteas y maacutes porque no soacutelo soy reactivo sino proactivo en cuanto a buscarlas y es ahiacute cuando nace toda la inspiracioacuten ver queacute estaacute haciendo el mundo eso es lo motivador es hacer algo grande y que Meacutexico esteacute y ponerlo en el mapa de la creatividad ahora mi chamba no es ser creativo dentro de Ogilvy hay maacutes de 100 creativos tienes que ser creativo desde un paso atraacutes desde que planeas desde que formulas un plan la inspiracioacuten la recibes de todos lados debes de tener una mentalidad de museo algo que todo te sorprende es que la agencia te ayuda a tener esa mentalidad todo el tiempo de sorprenderte por cualquier cosa cualquier momento iquestpor queacute la mesa es asiacute iquestpor queacute tiene esto iquesta quieacuten se le ocurrioacute iquestpor queacute no es diferenterdquo

iquestQueacute te motiva a hacer merca

ldquoYo no estudie mercadotecnia yo estudie sistemas cuando descubriacute la merca me apasionoacute porque principalmente es sentido comuacuten si tienes sentido comuacuten puedes ser un buen mercadoacutelogo evidentemente si pudiera elegir otra carrera seriacutea merca si pudiera volver a estudiar seriacutea merca me apasionoacute dije un diacutea que padre es comunicar que padre que los clientes entiendan porque me di cuenta que muchos de los mensajes que estaacuten por ahiacute volando o son falsos o estaacuten mal planteados o no ayudan a la gente a entender o no se ponen en los zapatos de los usuarios cambiar todo ese paradigma

es lo que me motiva a estar todo los diacuteas a seguir haciendo merca seguir haciendo mercadotecnia para transmitir mejores mensajes y ahora ese mensaje lo pones en una plataforma y en otra y lo ven miles de personas conectadas ese alcance que te dan los medios digitales porque mi pasioacuten es la mercadotecnia digital mi pasioacuten por la tecnologiacutea y mi pasioacuten por comunicar es lo que hace la ecuacioacuten para estar en esto y para querer seguir estandordquo

iquestPodriacuteas darles un consejo a nuestros lectores para seguir en merca

ldquoLo primero que les diriacutea es que si estaacuten leyendo esto estaacuten haciendo algo bien porque se estaacuten documentando porque estaacuten siendo curiosos porque estaacuten tratando de descubrir nuevas cosas del mundo de la mercadotecnia y ya tiene un punto y lo otro es que si siguen en merca y estaacuten seguros que es su pasioacuten que se concentren en ponerse en los zapatos de las personas creo que hoy y gracias a todos los medios digitales estaacuten cambiando la manera en la que nos comunica-mos negativamente creo que ahora muy pocos se pueden expresar en menos de 140 caracteres hoy pocos estaacuten sentados en un restaurante y levantan la vista para platicar o tienen un contacto cercano con las personas un consejo para las siguientes generaciones de mercadoacutelogos es que se concentren en ver coacutemo se puede hacer ese balance entre lo digital y lo no digital porque creo que la mercadotecnia el diacutea de mantildeana va a ser digital la mercadotecnia tradicional quizaacute desaparezca porque asiacute como se transforma el mundo a nosotros nos estaacute tocando de primera mano cambiar enton-ces primero que se preparen para los cambios que no olviden la parte humana y que si les gusta asiacute como estaacuten leyendo esto que se metan investiguen hay cualquier cantidad de casos de ideas de gente buscando maacutes personas para hacerse esa red de personas preocupadas en entregar mensajes efectivos y otra vez humanos y que ahiacute estamos que me escriban si tienen dudas que sigan leyendo que siempre traten de pensar esta trilladiacutesimo lo de fuera de la caja realmente hoy todo lo que se les pueda ocurrir casi ya estaacute hecho entonces hay que pensar al reveacutes porque creo que es tan competido este mercado que realmente soloacute destacan los que se salen de la caja pero no salirse como convencionalmente sino aquellos que estaacuten pensando al reveacutes los que se estaacuten volviendo locos los que tratan de hacer las cosas diferentes porque todo estaacute hecho insisto mi uacuteltimo consejo es que piensen disruptivamenterdquo

Y bueno chicos todo esto se habloacute con el buen Patrick todo lo que actualmente hace lo que le apasiona y sobre todo lo que puede transmitirnos les dejo su Twitter para que quien guste lo siga pat_suquet y ya saben si necesitan algo si tienen dudas ahiacute estaraacute para ayudarlos

Rosa Cuevas

DESCUBRIENDO EL EacuteXITO DE

ldquoMEacuteXICO BAILArdquo

Desde su debut en la pantalla chica (en junio del presente antildeo) la emisioacuten ldquoMeacutexico Bailardquo ha tenido una gran aceptacioacuten en el puacuteblico mexicano convir-tieacutendola en un rotundo eacutexito La pregunta es iquestPor queacute

1FORMATO PROBADO (y comprobado) El formato de baile en el cual un famoso y un bailariacuten profesional presentan coreografiacuteas de diversos geacuteneros ha probado ser altamente ecaz ya que ha sido transmitido en varios paiacuteses a traveacutes de varias emisiones y todas han tenido gran eacutexito Si los famosos lo hacen mal se les agradece su esfuerzo y entusiasmo pero si lo hacen bien se les aplaude y reconoce su dedicacioacuten De cualquier forma ganan y quedan bien con el puacuteblico

2PROGRAMA CON CAUSA Un programa que entretiene y ademaacutes ayuda a causas nobles praacutecticamente estaacute del otro lado Esto reeja un compromiso con la sociedad ya que ademaacutes de dejarle benecios a la televisora genera un bienestar en la gente

3 INCLUYENTE Es una emisioacuten que ademaacutes de presentar a famosos bailando hace partiacuteci-pes a los televidentes iquestCoacutemo A traveacutes de coreografiacuteas masivas en diversas ciudades de la repuacuteblica mexicana lo que propicia que la sociedad lo vea como un programa maacutes cerca-no a ellos

4 EL ELENCO A pesar de que TV Azteca no es la televisora con mayor audiencia o con las estrellas maacutes reconocidas esto no ha demeri-tado en ofrecer un programa con nombres conocidos puesto que el elenco presentado en el programa tiene el suciente renombre para hacer eco en la audiencia por ejemplo Niurka Daniel Bisogno o el muy comentado Peter ldquoLa Anguilardquo (Ademaacutes del atractivo visual que provocan algunos)

5 POLEacuteMICA Un programa en el que todo es color de rosa aunque sea por ayudar a la sociedad tiende a ser aburrido por lo tanto el que se genere poleacutemica entre los concursantes es algo que hace que la trama no decaiga y

mantiene al puacuteblico interesado Ademaacutes siempre hace falta un villano lo que me lleva al siguiente punto

6 EL JURADO En este caso no hay un antago-nista como tal pero si un jurado compuesto solamente por mujeres en el cual destaca una de ellas que trabajoacute en Televisa y fue conocida con el mote de ldquoLa Juez de Hierrordquo por ser muy estricta y que se ha entablado en discusiones y ldquodimes y diretesrdquo con varios participantes provocando que el programa se torne intere-sante Ademaacutes de las otras dos integrantes que tambieacuten aportan bastante

7 DIacuteA Y HORA DE TRANSMISIOacuteN El transmi-tir el programa en saacutebado y no en domingo como es la costumbre con este tipo de ldquorea-litysrdquo le ha traiacutedo varios benecios entre ellos el no competir con el programa ldquoParodiandordquo que aunque ya no tiene tanto eacutexito como en su primer temporada sigo teniendo una audiencia considerable

8 PROGRAMA FAMILIAR No puedo dejar de mencionar que este programa tiene un formato cien por ciento familiar ya que cumple con lo necesario para unir a la familia frente al televi-sor

9 EMOTIVO Es un programa que hace que la gente se involucre que se alegre o se enfurez-ca con lo que estaacute pasando Hace uir senti-mientos de los televidentes

Cabe sentildealar que no estoy diciendo que el programa sea bueno o malo uacutenicamente menciono que ldquoMeacutexico Bailardquo es una emisioacuten que conoce tan bien a su mercado que hace lo necesario para lograr su preferencia y cumplir las expectativas que genera Es por eso que digo que ldquoMeacutexico Bailardquo es un gran ejemplo de mercadotecnia aplicada

Carlos Rosales Brito

Imaacutegen Puacuteblica

ES FAacuteCILSER HOMBRE

Especial

o lo haces con dedicacioacuten

iquest

La competencia es la que nos impulsa a dar lo mejor de uno a demostrar de que estamos hechos esto lo vemos a diario en nuestra persona ya sea para conseguir trabajo en la escuela y hasta en nuestro ambiente familiar Pero cuando se refiere a competencia a nivel empresarial iquestQueacute sucede

Indudablemente las empresas quieren que sus produc-tos tengan maacutes ventas que los de su competencia directa y muy a parte del precio que manejan y la cali-dad utilizan para lograr este n la publicidad

La publicidad es una forma de comunicacioacuten comercial que intenta incrementar el consumo de un producto o servicio a traveacutes de los medios de comunicacioacuten (ya sea radio televisioacuten cine medios impresos) y por medio de esta el consumidor se acerca al producto para comprar-lo por lo tanto dicha publicidad debe ser atractiva para su mercado meta

Pero no siempre la empresas realizan sus campantildeas publicitarias para vender (obviamente ese es el n pero el mensaje que muestran es distinto) pues algunas empresas realizan campantildeas para lanzar un producto o servicio recordar su marca en fechas especiales con alguna promocioacuten entre otras

Tal es el caso de las cerveceras Tecate y Modelo las cuales no son las uacutenicas pero la publicidad de sus uacuteltimas campantildeas han tenido un gran impacto y me reero a los comerciales en televisioacuten abierta que han mostrado cada una

Con sus campantildeas han hecho posible diferenciar sus mercados meta esto debido a que sus consumidores se identican no solo con la marca si no con el producto que consumen y sobre todo con su publicidad logran-do una mayor delidad

Modelohellip Con dedicacioacuten especialMensaje El eacutexito es el resultado

de un esfuerzo constante

Comercial Son seis comerciales dos de ellos muestran el proceso de distribucioacuten y elaboracioacuten de la cerveza otro muestra el carintildeo con el cual se siembra y elabora y los restantes presentan situacio-nes de eacutexito de personas comunes que intentando varias veces sin darse por vencidos logran lo que se proponen obteniendo lo mejor Se ve con clase y estilo tanto los que actuacutean como el mensaje que brinda Pero en todos ellos concluye con la misma frase

Cerveza Modelo hecha con dedicacioacuten especial (La misma dedicacioacuten que tienes por hacer las cosas)

- Distribucioacuten- Elaboracioacuten- Amor- Independizarte- Artista- Tu mejor amigo el perro

iquestQueacute opinan de la publicidad de Modelo- ldquoSon muy lindos sus comerciales me gustan por que pasan que con el esfuerzo se puede lograr lo que uno quiererdquo- ldquoSimplemente bellosrdquo- ldquoOtro nivel me gustanrdquo- ldquoCon un estilo diferente con claserdquo- ldquoDemasiado largos y con el mismo n vender la cervezardquo

Tecatehellip ldquoPor tirdquoMensaje Es faacutecil ser hombre

Comercial Muestra eventos cotidianos en la vida de un hombre relacionados con su pareja (ya sea novia o esposa) Dice que con una buena respuesta o una accioacuten se evitan problemas obtienen algo o simplemente se ldquosalen con la suyardquo El escenario que presenta es el hogar y lugares de diversioacuten con personas comunes Realizo 6 comerciales los cuales diferencian cada parte de la vida del hombre y en el cual la solucioacuten es simple Para cada uno hay una frase

Comerciales -Mambo ( Un hombrehellipSabe lo que quiere y como conseguirlo)- Vestido ( Un hombrehellipSabe que por encima de la verdad estaacute la paz)- Boda (Un hombrehellipNo se complica la vida)- Peacutetalos ( Un hombrehellipSabe coacutemo tener todo a la mano)- Serenata (Un hombrehellip Sabe que maacutes vale mantildea que fuerza- Oso (Un hombrehellipSabe que es maacutes faacutecil pedir perdoacuten que pedir permiso

iquestCuaacutel es la reaccioacuten de las mujeres ante la publicidad de Tecate

-ldquoSe me hace muy machista su publicidadrdquo-ldquoEs gracioso lo que muestran pero al nal sabemos que los hombres no son tan inteligentes como para hacer esordquo-ldquoSe me hace muy simplerdquo-ldquoNo me gusta tratan a la mujer como un objetordquo-ldquoMe hacen reiacuter pero las mujeres somos mejor que esordquo

Sin duda alguna hay opiniones distintas pero lo que es seguro es que muchos hombres se sentiraacuten identicados con ambas campantildeas

iquestY tuacute con cual te identificas

Juana Fragoso

El valor de un jugadorLlegoacute el verano lo que significa que ya hay vacaciones tiempo de descansar viajar todo es felicidad pero para nosotros los amantes del fuacutetbol es una pesadilla ya que las ligas terminan y se entra a un receso de fuacutetbol de varios meses

Si algo es malo hay que verle el lado positivo y iquestcuaacutel es el lado positivo de que terminen las ligas iexclLAS TRANSFERENCIAS Siacute los fichajes jugadores que se van otros que llegan todo aficionado estaacute al pendiente a queacute equipo se va a ir el iacutedolo con que jugadores se va a armar su equipo de cara a la siguiente liga y con que jugadores llegaron a reforzar a los rivales

Siacute esta vez se hablaraacute de las transferencias pero ojo NO quien es la transferencia maacutes cara o cuaacutel es la ldquobombardquo del verano no Esta vez se

trataraacute de los equipos que no han sabido hacer negocio (y de los que siacute han sabido) con sus jugadores en las eacutepocas de transferenciasEl primer caso es el del FC Barcelona quien recientemente vendioacute a una de sus estrellashellip David Villa quieacuten llegoacute en 2010 procedente del Valencia a cambio de 40 millones de euros tras 3 temporadas con el cuadro blaugrana decidie-ron transferirlo mucho se rumoroacute pero lo cierto es que el jugador fue vendido por 5 millones lo cual representa una peacuterdida de 35 millones con este jugador

Otro caso es el de Zlatan Ibrahimovic quien costoacute 695 millones y fue vendido al Milaacuten por la cantidad de 24 millones representando una peacuterdida de 395 millones y ya para que mencio-nar los casos de Defelou y Valdeacutes eacuteste uacuteltimo cabe mencionar que se iraacute gratis

Ahora el lado opuesto a estas peacutesimas negocia-ciones es el Atleacutetico de Madrid quieacuten reciente-mente se a caracterizado por comprar jugadores a un precio bajo para despueacutes venderlos a un alto precio como ejemplos tenemos el de Sergio ldquoKunrdquo Aguumlero quien fue comprado proveniente por Independiente (Argentina) por la cantidad de 20 millones de euros para despueacutes de varias temporadas ser vendido al Manchester City por la cantidad de 45 millones teniendo una ganancia de 25 millones maacutes del doble

El otro jugador es el delantero colombiano Radamel ldquoEl tigrerdquo Falcao quien fue adquirido por una cantidad estimada en 40 millones y quien despueacutes de consagrarse como iacutedolo en el club fue vendido este periodo por la cantidad de 60 millones dejando una ganancia de 20 millones para el equipo colchonero

Meacutexico no es una excepcioacuten de estos casos y para muestra estaacute el Ameacuterica quien quizaacutes no es

una perdida como tal es un mal negocio con Christian ldquoChuchordquo Beniacutetez quien fue comprado a Santos por cerca de 9 millones de doacutelares y recieacuten vendido por aproximadamente 10 millo-nes solo 1 milloacuten de ganancia que para ser un jugador tricampeoacuten de goleo y actual campeoacuten de la liga local (QEPD) un milloacuten de ganancia es poco y puede llegar a ser peacuterdida si se contra-pone con lo que aportaba al club

Si bien no hay un tabulador que diga cuanto vale un jugador hay criterios que se pueden tomar en cuenta pero todo estos criterios son subjetivos ya que para un club puede ser valioso mientras que para otro prescindible Es por esto que el club le da el valor que quiere a sus jugadores ya dependeraacute de otro equipo si acepta el precio o es un excelente negociador y logra reducir su pre-cio esto siempre genera una pregunta iquestEl jugador vale el precio que su club lo valuacutea Mi respuesta es que si un equipo estaacute dispuesto a pagarlo el jugador lo vale

Arturo Quintana

Para tener un mayor eacutexito en tu nego-cioempresa es importante tener una base fundamental que sin duda es Lealtad de tus clientes es decir que tan bueno eres una vez que lograr tener un cliente nuevo que recurran a ti de manera constante y genere compras al mismo tiempo que cuando tenga alguna necesidad con respecto a tus productos o servicios se acerque a ti

Actualmente el componente baacutesico para el desarrollo y crecimiento de las empresas son los ldquoClientesrdquo por lo que hay que dedicarles tiempo y atencioacuten el eacutexito y la rentabilidad de la empresa depende de la lealtad que haya y demuestren los consumidores

Sin embargo hoy en diacutea algunas empresas no saben realizar estrategias adecuadas para conservar a los clientes y generar beneficios por lo que desperdician recursos y tiempo

A continuacioacuten se mencionan algunas estrate-gias para incrementar la lealtad del consumidor en tu producto o servicio

Conoce a tus clientes Realizar una Investigacioacuten de mercados es baacutesica para conocer expectativas de los clientes es importante apoyar este tipo de investigacio-nes ya que nos brinda informacioacuten acerca de lo que los consumidores buscan

middot Detalla una estrategia Establece medidas

para llegar a la mente de tus clientes pue-des implementar descuentos bonificacio-

nes muestras gratuitas entre otras Gaacutenate la confianza de tus clientes

Primero que nada seacute honesto pues los clientes valoran y se dan cuenta de esta forma tendraacutes una mayor lealtad (Reciproci-dad)

Daacuteles lo que ellos esperan y quieren no lo que tuacute quieres Es importante preguntar-les queacute es lo que quierennecesitan de esta forma ellos sabraacuten que les importas pero no debes olvidar que al tuacute interesarte en sus respuestas automaacuteticamente estas com-prometido a cumplirlo

Brinda un toque personal Para lograr mayor lealtad de tus clientes haacuteblales como si fueran amigos los haraacutes sentir en confian-za y la plaacutetica seraacute maacutes amena

Apoya a tus clientes Para lograr tus objetivos debes acercarte con amabilidad y una actitud positiva hacia tus clientes

Cuando logras combinar todas estas estrate-gias sin duda alguna estaraacutes creando una relacioacuten solida es entonces cuando realmente lograras la lealtad de tus clientes y a su misma vez que te recomienden recuerda

Cecilia Rodriacuteguez

ldquoSi el desempentildeo se queda corto ante las

expectativas el cliente queda insatisfecho Si el desempentildeo coincide con

las expectativas el cliente queda satisfecho Si el

desempentildeo excede a las expectativas el cliente queda muy satisfecho y

encantadordquo

Philip Kotler

Posicionamiento de las marcas en la mente del

consumidor

El posicionamiento ocurre en nuestra mente

A muchos de nosotros nos ocurrido que vamos al supermercado y de pronto recordamos que nos hace falta una barra de pan un litro de leche unos pantildeuelos desechables papel higieacutenicohellipy de pronto sin pensar mucho viene a nuestra cabeza la marca siacute esa marca que para nosotros es la favorita esa marca que probablemente no es la uacutenica con esos productos con esas caracteriacutesti-cas sin embargo ponemos todos los adjetivos positivos y a veces no sabemos iquestpor queacute

En la actualidad es muy comuacuten encontrar a quien asegura saber queacute estrategias usar para posicio-nar marcas asegurando incremento en las ventas delizacioacuten y todo esto a bajo costo pero nadie profundiza en explicar su verdadero signicado

Posicionamiento

Recordemos iquestqueacute es el posicionamiento Seguacuten Philip Kotler ldquoel posicionamiento consiste en disentildear la oferta de la empresa de modo que ocupe un lugar claro y apreciado en la mente de los consumidoresrdquo

Los diferentes tipos de posicionamiento

1Por atributo Se posiciona en el mercado a traveacutes de alguacuten atributo de nuestro producto puede ser tamantildeo forma sabor etc Ejemplo Walmart es la tienda de minoristas maacutes grande del mundo

2 Por beneficio Se posiciona por alguacuten benecio uacutenico que proporciona la empresa o producto y que nuestros competidores no lo ofrecen Ejemplo Dominos Pizza venden tiempo de entrega y se posiciona como el liacuteder al momento de dar un servicio adicional

3 Por uso o aplicacioacuten Se posiciona ya que con el tiempo se vuelve el liacuteder en su uso o aplicacioacuten Ejemplo Gatorade se ha posicionado como el mejor hidratante

4 Por competidor Se posiciona ya que arma ser mejor que su competidor Ejemplo Colgate se ha posicionado como la pasta dental No 1 armando que los odontoacutelogos la recomiendan

5 Por categoriacutea de productos Se posiciona como el liacuteder de cierta categoriacutea de productos ejemplo Coca-cola contra Pepsi 6 Por calidad o precio La empresa se posiciona dando mayor calidad o producto por menor precio sobre su competidor Ejemplo Rolex por sus altos precios o Swatch por su precio bajo

Despueacutes de indagar mejor en los tipos de posicio-namiento no me resta maacutes que decir el posiciona-miento lo llevamos en nuestra mente por lo que y como nos hace sentir

Nallely Saucedo

Emmanuel de la Rosa B

El papel delmercadoacutelogoen la industria

cultural

Es iroacutenico y para algunos incomprensible o bien como lo deciacutea en 1997 Mariacutea de la Luz Fernaacutendez Barros ldquoEntender el arte o a la cultura como objetos de mercado resulta para muchos algo contradicto-rio y praacutecticamente algo antiteacutetico a su convencioacuten ideal sin embargo es curioso el hecho de que las personas dedicadas al quehacer cultural son las que maacutes se oponen y a la vez son las que maacutes se quejan de no tener recursos necesarios para promoverlardquo

Realmente iroacutenico y contradictorio iquestno Pues esta es la percepcioacuten a la que suelen enfrentarse diacutea con diacutea en su labor la mayoriacutea de los mercadoacutelogos culturales Sin embargo en los uacuteltimos tiempos al enfrentarse al gran desafiacuteo que representa encon-trar nuevos canales y puntos de contacto entre los artistas y sus audiencias asiacute como nuevas oportu-nidades para encontrar los recursos que les permi-tan difundir su arte y ponerla a disposicioacuten de su puacuteblico potencial las organizaciones culturales han comenzado a darse cuenta de la importancia y del valor que les aporta un experto en comercializacioacuten y comunicacioacuten para la consecucioacuten de los diversos objetivos de sus empresas

A lo largo de los antildeos los gestores culturales e incluso los mismos artistas han sido los encarga-dos de tomar decisiones de marketing de una manera maacutes bien empiacuterica sin tener la preparacioacuten ni la experiencia adecuada Basta con ver las diversas aplicaciones publicitarias de alguacuten evento cultural promovido en tu ciudad iquestqueacute es lo que resaltan Exacto ponen por encima de todo la calidad de la obra o del artista mencionan nombres logros y maacutes nombres y eso no estaacute del todo mal pero iquesty el puacuteblico iquestEso los atrae en realidad iquestQueacute benecios obtendraacuten al asistir a cierta exposicioacuten de arte concierto u obra de teatro iquestInteraccioacuten social relajacioacuten nuevas experien-cias etc Esto genera la necesidad de dar un gran giro estrateacutegico en comunicacioacuten y mercadotecnia que soacutelo un experto en la materia es capaz de entender y llevarlo a caboPero iquestcoacutemo saber queacute

es lo que atrae a nuestro puacuteblico potencial hacia nuestras propuestas culturales iquestQueacute les gusta queacute desean y que no Creo que ya sabraacutes la res-puesta la necesidad de recurrir a la investigacioacuten de mercados es latente Y iquestquieacuten es el maacutes apto para desarrollar esta actividad Una vez maacutes un mercadoacutelogo

Con esa informacioacuten en la mano continuacutea precisa-mente la toma de decisiones con respecto al marco estrateacutegico que se seguiraacute hacia la consecucioacuten de los objetivos organizacionales Todo ello conlleva una gran serie de actividades Una de las maacutes importantes y sin duda muchas veces la base de toda actividad cultural es la buacutesqueda de recursos de patrocinios y de inversionistas que crean y que se comprometan con nuestros proyectos En este rubro la actividad de un mercadoacutelogo con alma de relacionista puacuteblico que sepa persuadir correcta-mente y contactar con las personas adecuadas es fundamental

Otras actividades importantes en las que es nece-saria la gura del mercadoacutelogo es el correcto manejo de marca tanto corporativa como personal seguacuten sea el caso la correcta jacioacuten de precios la denicioacuten de los lugares en donde es maacutes viable encontrarnos con nuestro puacuteblico crear el mensaje publicitario estrategias de promocioacuten de ventas relaciones puacuteblicas asiacute como seleccionar los medios publicitarios maacutes ecientes soacutelo por mencionar algunas cuantas

La eterna pelea entre la parte que asegura que el arte y la mercadotecnia son contradictorios y la que asegura todo lo contrario auacuten sigue en pie pero independientemente de eso cada diacutea entre el gran crecimiento de oferta cultural y la mala percepcioacuten que se tiene hacia la misma la gura de un merca-doacutelogo especialista en el rubro surge como una solucioacuten que puede aportar una nueva perspectiva y ayudar a la reinvencioacuten de esta industria que sin duda parece necesitarlo

Rodolfo Hdz Jimeacutenez

Mujeres inuyentes que nadie las eligioacute por eleccioacuten popular solo sus maridos pero todas representan a un paiacutes Hablamos de las primeras damas iquestCuaacutel es su misioacuten Ser una pequentildea ventana hacia la vida iacutentima del presidente

Pasado presente y futuro siempre han ido de la mano Desde la antiguumledad la historia siempre atribuido a algunas compantildeeras esposas y parejas de los hombres que concentraban el poder poliacutetico cierto dominio sobre la actividad de sus coacutenyuges en mayor o menor grado El primer paiacutes que utilizo el cargo de primera dama fue Estados Unidos y debido probablemente a su inuencia poliacutetica y cultural en una nacioacuten este se ha extendido a casi todas las naciones del mundo En ciertas ocasiones ha llegado a ser tanta su inuencia que de ser primeras damas se convierten en mandatarias El caso maacutes reciente es el de la actual presidenta de Argentina Cristina Fernaacutendez que tras ser primera dama de ese paiacutes durante el mandato de su marido del 2003 a 2007 se presentoacute a las elecciones y recibioacute el cintillo presiden-

cial de su esposo Neacutestor Kirchnner Posteriormente ganoacute fue reelegida en el 2011 y asumiraacute el cargo hasta el 2015

Michelle Obama es otra primera dama en ascenso Seguacuten la revista Forbes fue la mujer maacutes poderosa del mundo en el 2010 maacutes tarde y de acuerdo con este mismo medio descendioacute al octavo puesto en la misma lista el siguiente antildeo (2011) Si bien es difiacutecil determinar cuanta inuencia poliacutetica puede tener Michell Obama es evidente que tiene un impacto muy fuerte en el aspecto maacutes evidente de la cultura pop y la campantildea de su marido a la reeleccioacuten

La imagen de esta pareja poliacutetica ante los medios siempre se ha mostrado de forma muy natural y romaacutentica siendo parte de su estrategia poliacutetica Otra ex primera dama que sigue una carrera poliacutetica importante es Hillary Clinton Ganoacute su candidatura al senado de New York y se convirtioacute en 2000 en la primera mujer que ocupaba ese cargo

Las primeras damas y el marketing poliacutetico

Luego fue reelecta en el 2006 Posteriormente perdioacute frente a Barack Obama las elecciones primarias para ser candidata por el partido republicano Sin embargo Obama la invito a uno de los puestos de mayor poder poliacutetico del mundo occidental la Secretaria de Estado de Estados Unidos y ahiacute permanece

Pero iquestQueacute ha llevado a estas mujeres a tener tanta inuencia poliacutetica A continuacioacuten analizaremos las claves de las estrategias de comunicacioacuten de estas primeras damas

1 Encabezan una causa comuacuten muy concreta aceptada socialmente maltrato contra las mujeres desnutricioacuten infantil caacutencer de mama o cualquier otra actividad

2 Conocen y dominan el lenguaje de los medios de comunicacioacuten su comunicacioacuten no se basa uacutenica-mente en la aportacioacuten de cifras e informes Sus argumentos estaacuten planicados tanto para informar como para entretener

3 Se involucran en las actividades de comunicacioacuten

Se dejan fotograar en actividades de la vida cotidiana para mostrar una imagen maacutes humana

4 Se rodean de otros personajes inuyentes estos pueden ser artistas o personajes puacuteblicos

5 Predican con el ejemplo Sus actividades tienen congruencia con sus personalidades y no se ven prefabricadas en una estrategia simple de marketing poliacutetico

Primeras damas de mayor inuencia poliacutetica en la historia

1- Eva Peroacuten (1946- 1952) Luchadora incansable de los derechos de igualdad para las mujeres en su natal argentina

2-Jacqueline Kennedy (1961-1963) Se destacoacute por su gusto por las artes y la moda

3-Diana de Gales o Lady Diana (1981-1992) Figuroacute por su labor humanitaria y gran carisma Ademaacutes de su presencia mediaacutetica

Faacutetima A Gamintildeo

iquestMercadotecnia y la

Realeza

Hola queridos lectores amantes de lo bueno de la mercadotecnia y todo lo que tiene que ver En esta ocasioacuten abordaremos el tema de la realeza y coacutemo la mercadotecnia se toma la pequentildea ligereza de colgar-se de estas guras puacuteblicas

En Reino Unido sus pobladores siempre estaacuten al pendiente de aquellas marcas que utilizan sus monarcas y claro maacutes con la frase ldquoSi es bueno para la Reina tambieacuten lo es para el consumidorrdquo Estuve indagando por internet y son maacutes de 800 marcas que representan a la realeza ya sean de autos frutas o verduras guantes pasta dental zapatos hasta las conocidas como Nestleacute Coca-Cola Johnny Walker y Kimberly Clark

Todas y cada una de ellas deben de ser proveedoras de la casa de la Realeza con una antiguumledad de 5 antildeos o maacutes para poder portar el escudo de la realeza que contiene la leyenda ldquoBy appointment to HM the Queenrdquo

Lo maacutes importante de todo esto es que no tiene ninguacuten costo portar el sello de la Corona hasta empresas pequentildeas y locales de Reino Unido las usan sin ninguacuten problema

Cada miembro de la familia Real tiene sus propias condiciones para aceptar como proveedores a las marcas sobre todo que sean favora-bles con el medio ambiente y que la calidad del producto sea eciente Si alguno no cumple con las condiciones que ellos piden denitivamente no puedes ser parte de su sello Real sin embargo aclaran que las demaacutes marcas no distan de ser competitivas y tener las armas para estar en el mercado

Para mi punto de vista todas las marcas que pertenecen al Sello Real tienen un arma muy poderosa aparte de que no gastan tanto en publici-dad iquestqueacute mejor que la Realeza para dar a conocer tu producto y hacerlo competitivo Ahora es momento de pensar queacute pasaraacute con las marcas que usaraacuten el nuevo miembro de la familia que siendo soacutelo un bebeacute ya tiene todos los ojos puestos en eacutel y las marcas ya lo estaacuten atacando para salir satisfactorias en la victoria

Estaacute maacutes que claro que la mercadotecnia es parte de todos y siempre encuentra diferentes formas para acoplarse a las nuevas formas de vida sin tener que invertir tanto

Lyssa Urban

eTurismo

En la actualidad es normal que cuando sales de viaje compartas tus mejores momentos en las redes sociales ya sea en videos o fotografiacuteas o ambas pero de esta accioacuten que se ha vuelto muy comuacuten nace una gran pregunta iquestde doacutende comenzoacute todo esto

El Internet y todo lo que le rodea es el principal medio de promocioacuten turiacutestica y servicios complementarios que existe hoy en diacutea es por eso que empresas agencias hoteles y todo aquello que estaacute envuelto en el turismo no puede darse el lujo de rechazar esta herramienta ya que si no estaacutes presente hoy en diacutea en internet praacutecticamente no existes en el mapa

E-Turismo o el turismo en internet es un conjunto de herramientas y tecnologiacuteas enfocadas a dar servicio al turista desde el momento de la eleccioacuten la preparacioacuten del viaje durante el propio viaje y despueacutes del viaje

Desde la revolucioacuten del internet han surgido varios acontecimientos algunos para bien y otros no tanto postear compartir tus mejores momentos de tus vacaciones en las redes sociales han llamado la atencioacuten de los centros turiacutesticos empresas y hoteles en el momento para la elaboracioacuten de su plan de marketing Este gran cambio y ya como tendencia han provocado que centros turiacutesticos asiacute como agencias turiacutesticas esteacuten implementando

dentro de sus estrategias la incorporacioacuten de la venta de experiencias por internet a traveacutes del turista en el momento de visitar los sitios turiacutesticos Lo anterior consiste en compartir en redes sociales los diversos actores de internet (Google Youtube) y las nuevas tecnologiacuteas de movilidad (smartphones tablets GPS) la experiencia que vivioacute durante su estancia Esta accioacuten provocaraacute que los puntos de posicionamiento del lugar empiecen a mostrar mejoriacuteas y comience a introducirse en los nuevos turistas online

El e-Turismo mejora la experiencia del viajero durante la estancia ofrecieacutendole servicios e informacioacuten adaptados al lugar en el que se encuentre Asiacute el viajero se convierte en el mejor prescriptor tanto de sus contactos directos como el del puacuteblico en general a traveacutes de Youtube Flickr tripadvisor etceacutetera

Ante una inminente ola de demanda por parte del turista es necesario subirse al barco de la tecnologiacutea y empezar a conquistar nuevos puertos turiacutesticos a traveacutes de esta herramienta Si se desea iniciar un proyecto turiacutestico una herramienta de bajo costo como lo es el e-turismo debe de estar dentro tu planeacioacuten de marketing

Algunos sitios que debes tener en cuenta en el momento de incorporarte en la web

Geovanny Tuyub

Ciudades y marcasiquestSe imaginaron alguna vez convertir a una ciudad regioacuten o paiacutes en una marca desarrollando un concepto y agregaacutendole valor

Hoy en diacutea ya son muchas las ciudades regiones y paiacuteses que han aplicado el marketing en su haber

La marca de ciudad es el posicionamiento de una ciudad regioacuten o paiacutes tal cual como si fuera un marca Partiendo de esto iquestqueacute benecios tendriacutea una ciudad tener su marca propia El nuacutemero es muy alto Una marca genera valor entre la gente y eso a su vez construye un sentimiento y delidad hacia ella Esto mejora su imagen ante sus mismos pobladores y al mundo entero

iquestLas ciudades mexicanas reuacutenen los requisitos para tener su propia marca La respuesta es un gran SIacute iquestPor queacute Las regiones mexicanas son originales cada una con regionalis-mos uacutenicos y peculiares costumbres gastronomiacutea y persona-lidades diferentes y geografiacutea e historia distintiva Nuestro paiacutes pude ser como un gran consorcio con una cantidad considerable de marcas Asiacute que tenemos muchas ciudades y marcas por crear en todas partes de Meacutexico

Sin embargo para lograr que nuestras ciudades lleguen a contar con un valor de marca real se requiere de un trabajo en equipo como todo proyecto bien realizado La responsabilidad no solo recae en los gobiernos sino tambieacuten en nosotros como ciudadanos Lamentablemente en Meacutexico auacuten existe mucho malinchismo (haacuteblese de tener preferencia por lugares extranjeros) No obstante representa alguacuten obstaacuteculo difiacutecil Existen al igual muchos mexicanos que se preocupan por acrecentar el valor de cada una de las regiones que conforman nuestro paiacutes

He tenido la oportunidad de conocer y vivir por alguacuten tiempo considerado en varias ciudades de la Repuacuteblica Mexicana que me han permitido observar el potencial y gran valor con el que cuentan cada una de ellas Pero esta ocasioacuten pondreacute como ejemplo mi regioacuten natal la Comarca Lagunera

Desde que soy nintildeo se me han inculcado el ldquoorgullo lagunerordquo siempre escuchando de familia y de la gente a mi alrededor las frases ldquola Laguna la ciudad que vencioacute al desiertordquo ldquoLa or del desiertordquo ldquoLa regioacuten de los grandes esfuerzosrdquo entre otros Ademaacutes de ser una regioacuten dividida por dos estados tenemos y nos identicamos con nuestro propio gentilicio que es el Lagunero En la mayoriacutea de las personas que salen de la Laguna hacia otros lugares no se presentan como duranguen-ses o coahuilenses si no como laguneros Este sentimiento de identidad ha llegado a tal grado de que la Laguna actualmente busca convertirse en un estado independiente En cierta ocasioacuten Televisa Laguna transmitioacute un comercial el cual rezaba ldquoSi dices moyote en vez de mosquito entonces eres lagunerordquo Este tipo de campantildeas y frases que constantemente crean en la poblacioacuten un sentimiento de pertenecer a una regioacuten con

personalidad denida a su vez esto lo transmite al exterior y es donde se crea un valor de marca un deseo de gente foraacutenea de querer conocer y vivir la experiencia que ciudad le estaacute ofertan-do

Meacutexico como siempre se ha sabido no es ninguacuten secreto cuenta con un enorme potencial entre ellos el de crear un mundo maravilloso de marcas y repito nosotros podemos contribuir a crear este tipo de marcas pongaacutemoslo asiacute todos podemos ser publicistas de nuestras propias ciudades y seguir manteniendo ante el globo terraacutequeo nuestra imagen como un destino turiacutestico de primera opcioacuten Como dice la frase Un mercadoacutelogo no vende enamora Asiacute que enamoremos al mundo con Meacutexico

everywhere

Gerardo Hdz de la Cruz

iquestQueacute tipo de mercadoacutelogo eresEntre los mercadoacutelogos existen muchas diferencias compuestas por las disyuntivas a las que nos enfren-tamos nuestra formacioacuten entorno intereses generacioacuten etc Diariamente nos enfrentaremos con muacutelti-ples obstaacuteculos por superar pero en esta entrada espero el lector se identifique e inspire un poco en su profesioacuten

ldquoEl mercadoacutelogo arqueoacutelogordquoGeneralmente este perl es de los profesionales con maacutes de 20 antildeos de experiencia son expertos en investigacioacuten y su experiencia los consolida como referentes en los fundamentos de la mercadotecnia contemporaacutenea Su losofiacutea se basa en autores contemporaacuteneos de Kotler y suelen entre otras actividades dar caacutetedra de fundamen-tos investigacioacuten o campantildeas publicitarias Sus medios son los convencionales como la TV radio impresos y es poco haacutebil con las redes sociales

ldquoEl mercadoacutelogo master de la WebrdquoEs aquel que de manera muy habida sabe y controla todas las meacutetricas de internet como Google analytics adwords y tambieacuten campantildeas mediante e-mailing e-commerce Son Mercadoacutelogos maacutes joacutevenes y cuestionan mucho los medios convencionales y su efectividad

El mercadoacutelogo Jedi Social MediaProfesionales joacutevenes que saben manejar todo de las redes sociales y suelen estar informados de todas las nuevas y tendencias en estos medios como si se tratase de cool hunters En muchas ocasiones son buenos en informaacutetica y tambieacuten dudan de los meacutetodos tradicionales para obtener informacioacuten del consumidor Preeren trabajar en marketing moacutevil y les resulta en particular atractivo el mercado de la tecnologiacutea Son los primeros en usar las nuevas plataformas y tienen muacuteltiples cuentas en diversas (casi todas) redes sociales

El mercadoacutelogo vendedorEs aquel que tiene habilidad yo facilidad de palabra y puede envolver en su charla al puacuteblico raacutepidamente Estos profesionales pueden ser excelentes ponentes y fuertes en las ocasiones para desarrollar e implementar presenta-ciones de negocios Son personas muy sociales y pueden comunicar sus ideas de manera muy sencilla Son buenos en el campo sin embargo no son muy dados a tener puestos de mucha responsabilidad o jerarquiacutea

El mercadoacutelogo NewbieEs el recieacuten iniciado en la mercadotecnia Son mayormen-te estudiantes de mercadotecnia o de otras aacutereas que apenas saben los conceptos baacutesicos de marketing Solo buscan integrarse a las comunidades foros y paacuteginas de fans de los maacutes experimentados No son generadores de contenido uacutenicamente comparten lo que han comprendi-do estaacuten muy interesados en aprender

El Mercadoacutelogo sentildeor de los nuacutemerosAquel profesional que busca antes de emprender cual-quier proyecto el ROI ROIN VPN y otras meacutetricas de la inversioacuten es una persona muy analiacutetica y tilda de repasar las cosas y hacer pruebas y testeos Buscan los medios que le han funcionado anteriormente y no les gusta arriesgarse demasiado sin antes prepararse lo suciente Pueden desempentildearse en puestos ejecutivos yo geren-ciales sin embargo su trabajo se puede mermar si no equilibra sus capacidades y deseos de total previsioacuten Son buenos en aacutereas de control de calidad imagen empresa-rial trade marketing e identidad corporativa

El Mercadoacutelogo RRPPSon aquellos profesionales que tienen contactos por todas la aacutereas son personas muy populares y suelen ser muy sociables en particular las mujeres mercadoacutelogas tienen maacutes facilidad en mi experiencia Son personas joacutevenes y tienen amplio conocimiento en imagen puacuteblica y semioacutetica Son personas muy expresivas y sus aacutereas de desempentildeo se enfatizan hacia las relaciones puacuteblicas consultoriacutea en imagen publica y anes

El Mercadoacutelogo publicistaAquel profesional que por formacioacuten se hizo mercadoacutelogo pero siempre le llama su lado publicista son en particular creativos y pueden tener talentos artiacutesticos Son muy selectos con su muacutesica ya que tiene una gran inuencia en su inspiracioacuten por lo mismo pueden desempentildearse en mercados de muacutesica publicidad medios eventos y entretenimiento

El Mercadoacutelogo inversionista Aquel profesional consolidado generalmente por encima de los 30 antildeos y maacutes de 10 de experiencia en negocios y direccioacuten No son particularmente destacados en aacutereas de los anteriores puestos sin embargo buscan formar un equipo de expertos a su favor y poder desarrollar produc-tos innovadores en los mercados emergentes Son expertos en el estudio de las mega-tendencias sociales y tecnoloacutegicas son buenos motivando y manejando equipos de trabajo son fuertemente pragmaacuteticos y buscan siempre una opinioacuten adicional a la suya

Las anteriores solo son algunas de las posibles clasica-ciones y en casos se gesta un poco de cada mercadoacutelogo dentro de nosotros

ldquoEl conocimiento oportuno es la base del eacutexitordquo

Aacutengel Venado

El marketing y el cine puPorque de tu arte a mi arte preero el cine Y es que el seacuteptimo arte de todos los tipos de arte es sin duda el que mayor relacioacuten tiene con el marketing Antildeo con antildeo miles de millones de doacutelares son movidos por esta industria El amor del marketing y el cine

Auacuten recuerdo mis primeras veces en el cine y la experiencia que tuve fue fantaacutestica De hecho fue por los trailers de las peliacuteculas que decidiacute ser mercadoacutelogo no podiacutea ver una peliacutecula sin antes ver todos los trailers que pasaban antes de iniciarse Era el sabor de la expectativa alrededor de los dos minutos que duraba la promocioacuten que me entusiasmaba o pronosticaba si la peliacutecula iba a ser un fracaso El cine es hundirse en otro mundo vivir la vida de alguien maacutes en 90 minutos maacutes o menos y de la manera ldquomaacutes baratardquo posible

Pero bueno tuacute estaacutes aquiacute leyendo para conocer un poco maacutes del marketing y no de mi vida eso seraacute para otra ocasioacuten

La combinacioacuten cine y marketing es tan extensa que este artiacuteculo se quedaraacute muy corto no por eso seraacute rico Para empezar la evolucioacuten del cine ha sido llevada de la mano por el marketing marketing y cine cine y marketing Enlistareacute ejemplos de coacutemo la mercadotecnia envuelve a los cineacutelos

Product placement

La primera peliacutecula en donde aparece ldquouna marcardquo fue ldquoWingsrdquo (1927) la primera en ganar un premio Oscar donde se podiacutea ver una barra de chocolate Hersheys

Sin embargo no fue hasta ET que realmente Reeses pieces acordoacute con los productores el objetivo de publicitarse Las ventas de la marca se catapultaron incrementaacutendose en maacutes de un 65

Las marcas maacutes inuyentes en las peliacuteculas son Coca-Cola seguida por Apple y en tercer lugar Toyota

Disentildeo de portadas

En el 2012

El 81 de las portadas son fotografiacuteas el 18 son animaciones y el 1 ilustraciones

El 76 de las portadas usan tipografiacutea estilo Sans y Serif siendo que el 86 en mayuacutesculas

ede besar al consumidor En el 66 de cada portada predominan los colores friacuteos y

el resto es para el tiacutetulo

Casi todas las portadas tienen elementos circulares un elemento centralizado highligths y fondos con storytelling

Aromarketing

El olor a palomitas es vital en los cines pero tambieacuten estaacute el olor de los asientos los bantildeos por poner ejemplos

Iluminacioacuten

Cuidar la luz colocada en los posters la cartelera las salas de cine los pasillos los mostradores de comida

Texturas packaging

Muchos diraacuten ldquoiquesteso queacuterdquo pero sabes bien que juega un factor fundamental iquestTe gusta maacutes la textura de los tickets de Cinemex o de Cinepolis iquestQueacute asientos de cine preeres iquestLos envases son iguales de cine a cine iquestEl piso Creo que no

Todo lo anterior sin nombrar el resto de las ldquoPrdquo

El cine es inspiracioacuten en general para el marketing en especial para la publicidad

El marketing y el cine en nuestros diacuteas

Puntos buenos Como mencioneacute la evolucioacuten de los dos se da de la mano Actualmente vemos marketing para el cine tan sorprendente y efectivo muchas veces (por no decir siempre) apoyado en las nuevas tecnologiacuteas y esfuerzos de marketing como el ambient marketing o marketing de guerrilla

Puntos malos Mucha gente se ha quejado de la actual promocioacuten excesiva que se le da a las peliacuteculas en social media dejando de un lado la expectativa y hostigando al consumi-dor iquestPara queacute quiero ver tantos ldquodetraacutes de caacutemarasrdquo antes de la peliacutecula iquestPor queacute tantos trailers que ni duran un minuto y no te saben a nada o por queacute trailers que te cuentan toda la peliacutecula

Y eso es todo por ahora Espero te haya gustado el artiacuteculo y que regreses pronto por maacutes iquestVamos al cine soacutelo buacutescame como Kevin Tiburcio y seguro me encuentras Un abrazo

Referencias

Paula (Diciembre de 2013) Product Placement en peliacuteculas Recuperado de Advertisingiseverywherewordpresscom(2013) Reeseacutes Pieces y ET El triunfo del product placement Recuperado de Marketing-XXIcomThe Anyclip BIMI (2012) Coca-Cola in the movies Recuperado de CinemamarketingcomarColourlovers (2011) Top design elements of 2011 Blockbusters Recuperado de ThewrapcomWill (15 de Febrero de 2012) El cine como inspiracioacuten para la publicidad Recuperado de Tentulogoes

Kevin Tiburcio

CASO

Porque tuacute lo valesrdquo mereces conocer parte de la historia y lo que es LOreacuteal Una empresa grande a nivel mundial francesa y presente en maacutes de 100 paiacuteses dedicados al aacuterea de la belleza Queacute hay detraacutes de todos estos productos para el cabello maquillaje y cremas Quizaacutes se puede concluir una empresa exitosa debido a un accidente pero como en todo se debe aprender de los errores y ellos cometieron muchos antes de ser lo que ahora son Marca posicionada y liacuteder no soacutelo en Meacutexico

iquestQueacute hace LOreacuteal

Asiacute tal cual estaacute redactado en el sitio de la marca en Meacutexico

ldquoUn enfoque basada en la ciencia y productos de alta calidad A la punta de la innovacioacuten cientiacutefica nuestros equipos de investiga-cioacuten reconocido mundialmente usan los uacutelitimos descubrimien-tos cientiacuteficos para desarrollar productos exclusivos visionarios y maacutes seguros que son faacuteciles de entender y utilizar nuestra misioacuten es hacer que estas innovaciones cientiacuteficas sean accesibles a todos Liacuteder en nuestro territorio tenemos el objetivo de ofrecer una amplia gama de productos que represente el rico mundo y diversificado en el caul vivimosrdquo

Si no me creen pueden visitar el sitio la paacutegina es la que redacteacute arriba del paacuterrafo

Errores de LOreacutealNo soacutelo errores ortograacutecos que hasta la fecha no se han percatado que teniacutean Claro para queacute si la gente no lee eso al puacuteblico meta lo que le importa es la seccioacuten de cuidado de la piel maquillaje cuidado de cabello entre otras secciones Quizaacutes nadie lo lea pero ante todo considero que una buena presenta-cioacuten en texto habla bien de uno Una marca reconocida no puede permitirse esos diminutos errores

Ahora bien desde 1907 esta empresa surge como una esteacutetica en Francia y esto nos habla de coacutemo cualquier pequentildeo negocio puede llegar a ser muy grande conociendo su mercado meta y nunca dejando de innovar sea producto o servicio lo que ofrezcamos Pero cuando empiezas a dejar que el producto ldquose venda solordquo aspecto que ni la misma Coca Cola puede hacer pierdes dinero pierdes clientes pierdes prestigio y claro pierdes

ante la competencia que existiraacute siempre

En 1995 hicieron su primer estudio de mercado Asiacute es 88 antildeos despueacutes hacen su primer estudio de mercado Empiezan a perder clientes y por desesperacioacuten acuden a mercadotecnia El problema era perder dinero pero cuaacutel es la raiacutez de esto no se sabiacutea Es decir segundo error no se dene bien el problema por lo tanto objetivos investigacioacuten y demaacutes no se realiza de la forma adecuada No sabiacutean que necesitaban penetrar ciertos mercados teniacutean la idea (tercer error) de que ya estaban en el mercado llevan 88 antildeos en eso como para queacute pensar que necesitaban llegar a maacutes clientes Un cuarto error que se encontraron fue que al llegar a paiacuteses nuevos como Meacutexico suponiacutean que todo se manejaba como en Francia entonces ofreciacutean lo mismo haciacutean lo mismo y por ende costoacute mucho maacutes adaptarse al mercado de los 120 paiacuteses en los que ahora estaacuten ubicados

iquestCoacutemo corregir situaciones asiacute

Primero que nada saber dar buena imagen realmente el hecho de que me haya dado cuenta de sus errores de redaccioacuten fue accidente Eso me da a entender que no le prestan la atencioacuten suciente en detalles miacutenimos de imagen corporativa Por otro lado plantear un problema de investigacioacuten es la base para tener y realizar una correcta investigacioacuten de mercados Quizaacutes sean cosas baacutesicas de investigacioacuten planteo problema objetivos metodologiacutea se disentildea y decide queacute herramientas de investiga-cioacuten se utilizaraacuten se analizan resultados se toman decisiones Por decir algo muy baacutesico y simple de lo importante a la hora de realizar un estudio de mercado Cualquier empresa nunca debe pensar que por maacutes antildeos que lleve en el mercado su producto se vende solo Como en cada artiacuteculo recuerde siempre la investigacioacuten de merca-dos al nal es una buena inversioacuten No quiero que se piense que esto fue una criacutetica destructiva sino constructiva para la empre-sa para ustedes lectores Como dije en un inicio se aprende de los errores

ldquoUn hombre de genio no se equivoca Sus errores son los umbrales del descubrimientordquo

-James Joyce

Rumel Hernaacutendez

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  • 42 Las marcas a todo color
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  • 44 Color motion guide
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  • 46 Green Marketing moda o verdader
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  • 58 Descubriendo el eacutexito de Meacutexico
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  • 60 iquestEs faacutecil ser hombre o lo haces
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  • 64 El valor de un jugador
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  • 66 Estrategias para generar lealtad
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  • 68 Posicionamiento de las marcas en
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  • 70 Imagen Puacuteblica una percepcioacuten r
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  • 76 iquestMercadotecnia y la realeza
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La importancia del Hashtag en la Publicidad

El creciente uso en las Redes Sociales del tan popular Hashtag ha generado una nueva faceta al teacutermino ldquoviralrdquo dentro el marketing social y digital

Las etiquetas que se hicieron populares en Twitter y que posteriormente tomaron importancia en Google+ Instagram y actualmente en Facebook han generado que hoy en diacutea el Hashtag se convierta en una herramienta importante para la Publicidad como una forma de dar mayor visibilidad impor-tancia y trascendencia a la campantildea que se esteacute realizando de tal forma que sea parte integral del espacio de comunica-cioacuten de productos ideas o eventos Sin embargo iquestsabemos

lo que es un Hashtag Primeramente Hashtag proviene de dos teacuterminos del ingleacutes Hash que signica almohadilla numeral y que coloquialmente conocemos como letra gato y tag que signica etiqueta Como comenteacute anteriormente Twitter popularizoacute el uso de esta herramienta en el cual el siacutembolo se agrega a un tweet con la nalidad de congregar los mensajes que hablan de un mismo tema

El Hashtag precedido del numeral nos permite conocer los temas maacutes multitudinarios o de mayor tendencia del momen-to a nivel nacional o internacional convirtiendo los Hashtag maacutes usados en Trending Topic

Por lo tanto el uso de este instrumento tiene como nalidad para las empresas dar visibilidad a lo que quieren comunicar y permite al puacuteblico poder encontrar el mensaje y leer maacutes sobre el tema

Recientemente Facebook incluyoacute dentro de sus maacutes vigentes actualizaciones el uso de los Hashtags sin embargo los usuarios de la maacutes famosa red social comenzaron a utilizar dicha herramienta de manera informal desde hace algunos meses Aunque la admisioacuten de esta herramienta en Facebook no fue una gran sorpresa ya que desde hace mucho tiempo se esperaba muchos cambios se han presentado para las organizaciones a la hora de realizar una campantildea social media

Seguacuten un anaacutelisis de SimpleMeasured en los primeros diacuteas de existencia del Hashtag en Facebook maacutes del 50 de las 100 marcas maacutes populares en dicha red social habiacutean utilizado las almohadillas en sus mensajes Indudablemente el poder que tiene esta herramienta radica en la nalidad de su uso en el que las empresas pueden utilizarlo comuacutenmente para

Posicionar una marca producto idea eventos Ampliar su alcance al puacuteblico Funciona como un medio de comunicacioacuten

Pese a que el uso de esta herramienta en las redes sociales es muy popular es importante que las campantildeas de social media que utilicen Hashtags realicen un buen uso de las etiquetas para llevar maacutes allaacute la relacioacuten con el cliente

Algunos casos muy notorios en redes fueron

YSiNosLevantamos ndashCoca ColaATomarFanta ndash Fanta UnMundoSinDolor ndash Cruz Roja Mexicana ScribeBillboard ndash Scribe

Sin embargo tambieacuten existen casos en el que las cosas no salieron como se esperaba y que puede ser comprobado en casos ilustrativamente tristes tales como McDonalds que creoacute la etiqueta McDStories que teniacutea como nalidad recaudar las mejores historias de la marca contadas por los usuarios pero que raacutepidamente se convirtioacute en un cuento de espanto donde las personas contaban historias de terror acerca de la franqui-cia

Otros casos populares fueron Aurora ndash Celeb Boutique Compromise ndash Barack Obama y maacutes Lo cierto es que no existe foacutermula maacutegica para hacer que un marketing social sea exitoso pero siacute requiere que el mensaje que se va a comunicar tenga una estructura adecuada y un adecuado contenido Por ello es importante que las empresas sepan coacutemo hacer uso de los Hashtags para ser ecaces en la comunicacioacuten

Realizar un Hashtag Propio Sencillo y Corto ya que facilitaraacute al usuario recordar faacutecilmente y permitiraacute que se genere expectacioacuten e intereacutes

Antes de usar un Hashtag es recomendable revisar si anterior-mente no fue utilizado si es asiacute es importante rastrear su historial para conocer el para que se utilizoacute y evitar desconcier-tos o malos conceptos

Utilizar el mismo Hashtag en todas las redes sociales para generar uniformidad y coherencia con lo que se esta comuni-cacioacuten

No abusar del uso de la almohadilla en los mensajes ya que puede ser muy molesto leer todo con este distintivo

Monitorear con aplicaciones especializadas el nivel de inuencia del Hashtag

Evaluar la reputacioacuten de la marca o de lo que se desea comunicar para elegir el Hashtag adecuado

En conclusioacuten puedo decir que el Hashtag sin duda es una herramienta generadora de grandes oportunidades de comunicacioacuten siempre y cuando se utilicen con sentido comuacuten integridad y un alto grado de responsabilidad de tal forma que la estrategia de marketing de las compantildeiacuteas sea todo un eacutexito

Nayeli Endoqui Ortiacutez

iquestQuieacuten tiene la ve

El E3 ha sido el ring que acogeriacutea el asalto entre PS4 y Xbox One con todo el despliegue de juegos de lanzamiento precios exclusivas conrmaciones y detalle de las caracteriacutesticas de ambas consolas Microsoft no se ha rendido y ha escuchado al usuario para golpear tambieacuten con fuerza elimina el DRM y la conexioacuten a internet diaria y permite los preacutestamos y la segunda mano iquestQuieacuten gana este asalto

Para ver cuaacutel es la mejor dividiremos en precio controles juegos potencia graacuteca futuro multimedia segunda mano retro compatibilidad y especicaciones Aquiacute vamos

1) Precio Redondeando la Xbox One cuesta 500 doacutelares La PS4 cuesta 400 doacutelares Si quieres que la PS4 venga con el nuevo PlayStation Eye lo que reduce la diferencia suponiendo que esteacutes interesado en jugar con todo el cuerpo

El precio de los videojuegos auacuten no se conoce asiacute que no podemos compararlo sino tan soacutelo cruzar los dedos para que ni a Sony ni a Microsoft se les ocurra tendernos una trampa en ese terreno

En juego Online la balanza se iguala PS4 requeriraacute una suscripcioacuten de 50 euro$ al antildeo En el precio estaacuten incluidos los servicios de entretenimiento como Netix Xbox One mantiene su sistema Live

2) Controles Dejando a un lado la esteacutetica los mandos de ambas consolas son excelentes No obstante Microsoft sigue ganando de calle en lo que a deteccioacuten de movimiento se reere con su versioacuten mejorada de Kinect La cuestioacuten es si este accesorio realmente marca una diferencia en los

juegos tradicionales o es maacutes un atractivo para el juego activo y familiar

3) Juegos Aquiacute no hay ganadores ni perdedores Ambas plataformas retienen exclusivas bastante jugosas (Halo o Forza en Xbox One Metal Gear Solid V en Ps4) En realidad da un poco igual porque salvo muy contadas excepciones los juegos de una acaban saliendo en otra Esta cuestioacuten afecta maacutes si eres de los impacientes a la hora de jugar un tiacutetulo seguacuten sale a la venta o si eres fan fatal de una saga en concreto

4) Potencia graacutefica Los nuacutemeros en crudo dicen que PS4 es superior en cuanto a hardware pero podriacuteamos estar todo el diacutea discutiendo sobre memoria y cuellos de botella sin llegar a ninguacuten lado En la praacutectica lo que funciona en una puede funcionar en otra Para que pudieacuteramos apreciar la diferencia primero tendriacuteamos que ver un juego que aprove-che al maacuteximo el potencial de ambas maacutequinas y eso auacuten no ha llegado todaviacutea

5) Futuro Hablar de futuro es hablar de posibilidades de ampliacioacuten y en eso Xbox One es la clara ganadora con su anunciada capacidad de aprovechar la potencia de compu-tacioacuten en nube de sus servidores

El problema es que hablar de futuro tambieacuten es hablar de mercado Tanto la Ps3 como la Xbox 360 nacieron en un mundo en el que por ejemplo la telefoniacutea moacutevil no era el pollo desbocado sin cabeza que es ahora El hecho de que Ps4 y Xbox One tengan maacutes o menos recorrido a largo plazo entra en conicto con el hecho de que Sony y Microsoft querraacuten seguir vendiendo consolas dentro de tres antildeos

ntaja competitiva

6) Multimedia Otro apartado en el que Xbox One gana primero porque al menos Microsoft siacute ha dado mucha importancia al concepto de consola como centro multimedia (Sony lo pasoacute un poco de puntillas) En segundo lugar porque el reconocimiento de voz de Kinect como sistema de control marca una diferencia notable

7) Segunda mano Uno de los puntos calientes de la contro-versia PS4 no tiene DRM que controle los juegos que compras Xbox One siacute y no hace unos diacuteas Microsoft decidioacute eliminar esas restricciones con los juegos usados

8) Retrocompatibilidad PS4 asegura que se podraacuten jugar a

juegos de PS3 mediante la plataforma Gaikai Xbox One no tiene retrocompatibilidad

9) Especificaciones Cerramos esta comparativa con la tabla pura y dura que compara todas las especicaciones de ambas maacutequinas Hemos querido ser lo maacutes objetivos posible al confrontar la PS4 y la Xbox One

Hay cuestiones que para unos no son en absoluto importan-tes pero que para otros son cruciales Al nal la pregunta con la que hemos iniciado este post encierra su propia respuesta iquestQueacute consola te gusta maacutes Eso es todo lo que necesitas preguntarte y la mayoriacutea ya conocemos esa respuesta

Las marcas a todo color ldquoCualquier marca que en su logo tenga la combinacioacuten de los colores rojo y blanco tiene el eacutexito aseguradordquo estas fueron las palabras que una vez escuche en alguacuten congreso de mercadotecnia y puede que esto tenga razoacuten si tomamos en cuenta marcas como Coca-Cola o Marlboro pero imaginemos a Facebook con esta combinacioacuten de colores se veriacutea raro iquestno

Esto es porque cada marca tiene segmento y concepto propio y quizaacutes el ldquorojo y el blancordquo no sean la clave del eacutexito para Facebook pero sin duda la coherencia tiene mucho que ver

Cada color tiene una serie de significados y estaacute comprobado que los humanos asociamos algunos colores con sentimientos recuerdos o sensaciones alrededor del mundo existen diferentes opiniones con respecto a cada color sin embargo en mercadotecnia existen dos puntos que se deben de considerar y tratar con mucho cuidado el primero es el significado del color con respecto a la empresa marca o producto y el segundo es el tipo de cliente que se siente atraiacutedo hacia ese color

El primer punto interfiere en parte con la imagen de la empresa o bien de un producto y esto sin duda es de mucha ayuda para el posicionamiento hoy por hoy es muy comuacuten escuchar frases como ldquoRojo Coca-Colardquo o ldquoEl amarillo de los Simpsonrdquo si bien aquiacute nos encontramos con dos casos uacutenicos en los que estas marcas se han aduentildeado de estos colores seriacutea bueno pensar iquestquieacuten no quisiera que a su empresa se le asociara raacutepidamente con algo tan cotidiano como los colores esto es posible si se logra una imagen coherente y se sabe apoyar estrateacutegicamente de los colores ya que dependiendo del concepto que se tenga es como se debe de elegir el color o la combinacioacuten de colores con los que se va a representar dicha empresa o producto en este caso podriacuteamos basarnos en su significado

El segundo punto tiene que ver con el segmento de la empresa o producto uno de los factores que interfiere en el proceso de decisioacuten de compra es el color cuantas veces no hemos comprado algo ldquopor que estaba maacutes bonitordquo o por que ldquoera de nuestro color favoritordquo los seres humanos dependiendo de nuestra personalidad nos sentimos atraiacutedos hacia ciertas cosas sin duda los colores son un claro ejemplo no por nada distintas empresas han decidido lanzar al mercado sus productos ya existentes o nuevos pero en diferentes colores este es el caso de Apple quien decidioacute agregar a dispositivos como Ipod un toque de color hacieacutendolos maacutes atractivos y ajustaacutendose a los diferentes gustos de cada persona

Es asociado con actitudes extrovertidas emocionantes incluso de peligro por otro lado tambieacuten representa sexualidad agresividad o pasioacuten

Representa frescura serenidad seriedad calma inteligencia esto por mencionar algunos significados es por eso que podemos encontrarlo tanto en marcas que tengan que ver con higiene como alguna pasta dental o con marcas relacionadas a la tecnologiacutea

Sin duda lo relacionamos con la naturaleza o con aquello de ldquoverde es vidardquo pero tambieacuten es asociado con la seguridad o el dinero

Es un color irradia alegriacutea luz es asociado con la riqueza y al ser un color muy vivo llama la atencioacuten sin embargo abusar de eacutel no es muy bueno ya que a veces puede llegar a ser irritante

Nos da idea la sensacioacuten de paz pureza seguridad limpieza entre otras asiacute mismo es un color que ayuda a hacer contraste y a dar luz

Es un color muy contrastante por un lado puede ser asociado con la obscuridad terror o con desgracia sin embargo tambieacuten representa autoridad elegancia poder misterio

Veroacutenica Mota R

Aquiacute algunos de los datos maacutes relevantes

847 de los consumidores nombra el color coacutemo el principal motivo

para comprar un producto particular

Cuando las personas compran un 93 se ja en la apariencia visual 6 en la textura y 1 deciden en

base al olor y sonido

El estudio revela que las personas juzgan inconscientemente un

ambiente o producto en aproximadamente 90 segundos

despueacutes de la primera mirada Esa valoracioacuten se basa mucho en el

color

En portada

GreenMarketingiquestModa o verdadera concienciaCon el desarrollo de las economiacuteas sustentables haciacutea 1970 en varios paiacuteses del mundo se fueron gestando actitudes humanas acordes a ese cambio tanto en los haacutebitos de consumo como en la conciencia colectiva Los Gobiernos del mundo observaron que las industrias emitiacutean una cierta cantidad de contaminantes al ambiente lo que traeriacutea seriacuteas consecuencias en el futuro asiacute que comenzaron a idear nuevos mecanismos de produccioacuten amigables con la naturaleza

En la Comisioacuten Brundtland sobre Nuestro Futuro Comuacuten en 1987 se mencionoacute que era ldquonecesario satisfacer las necesidades de las generaciones presentes sin comprometer las posibilidades de las del futuro para atender sus propias necesidadesrdquo esta fue la idea comuacuten que comenzoacute a difundirse en las sociedades modernas del mundo en las que se originaron grupos de personas que demandaban productos menos dantildeinos a la naturaleza la demanda fue creciendo constantemente y las empresas observaron este crecimiento asiacute que optaron por atender este nuevo mercado que sol ici taba productos ecoloacutegicos productos sustentables y econoacutemicos que ayudaraacuten a la

naturaleza esto permitioacute el origen del Marketing Ecoloacutegico como se llamoacute en un principio al Green Marketing para poder comerciar esos nuevos productos y servicios ecoloacutegicos

El Marketing Ecoloacutegico trajo consigo un una serie de estrategias comerciales y actitudes ecoloacutegicas como la ldquoEco-Friendlyrdquo entre los medios de comunicacioacuten y las empresas en relacioacuten a los consumidores El ldquopoder verderdquo como estrategia publicitaria permitioacute que las empresas crearan en sus marcas mensajes y productos ecoloacutegicos para cubrir cierto grado de demanda

iquestModa o verdadera conciencia

En los tiempos recientes el Green Marketing ha sido una estrategia publicitaria desarrollada por las empresas para darle un sentido amigable a sus marcas con estilo positivo del medio ambiente sus principales caracteriacutesticas son ayudar al planeta y buscar un reconocimiento por parte del consumidor como marcas ecoloacutegicas a traveacutes de una serie de mensajes persuasivos que han intentado construir una identidad en el consumidor que se preocupa por el medio ambiente pero esto ha generado una controversia que radica en la accioacuten en saber si el Green Marketing es parte de una moda o si es un instrumento de concientizacioacuten ambiental

El Green Marketing como estrategia comercial ha generado buenas ganancias para las empresas que optan por esta taacutectica debido a que no soacutelo dan a conocer su producto sino que a su vez informan de los benecios de consumir ldquoproductos verdesrdquo lo que provoca una sensacioacuten de ldquocompra sustenta-blerdquo debido a que no se compra un producto se adquiere un benecio para el planeta

Esto se lleva a cabo bajo un discurso mediaacutetico bien denido entre imaacutegenes frases slogans discursos

aplicaciones tecnoloacutegicas y una vasta interaccioacuten comunicativa en las redes sociales Asiacute el Green Marketing ldquoimpone modardquo vende status inteligen-cia conciencia y belleza cubre y crea nuevas necesidades nos acerca a nuestro lado amigable con el medio ambiente y nos impulsa a mantener una actitud ldquoEco- chicrdquo Nos disentildea un estilo de vida ldquoGreenrdquo que incentiva nuestra necesidad de com-pra para convertirnos en ldquoGreen Loversrdquo

La actitud verde al momento se masica cada vez maacutes los consumidores se preocupan por el medio ambiente exigen productos amistosos con la naturaleza coacutemodos modernos y ecoloacutegicos

Los consumidores verdes son un target que aumen-ta considerablemente ellos tienen un ingreso econoacutemico alto y estaacuten dispuestos a pagar un porcentaje mayor si su compra es en ndashpro- del ambiente un ldquoconsumo sin culpardquo lo dene debido a que existe una satisfaccioacuten emocional al adquirir un producto son personas comprometidas con la naturaleza por sus haacutebitos de consumo y de con-ducta que los diferencia los hace uacutenicos y los mantiene en una actitud ldquoGo-Greenrdquo

ldquoAyudar al planeta es una moda publicitariardquo si y no en un primer momento cuando se comenzaron a conocer los resultados de la contaminacioacuten en el planeta se intentoacute cambiar los haacutebitos de consumo por parte de los habitantes pero con el paso del tiempo fueron creciendo los segmentos que apoya-ban la ldquoBuy Greenrdquo asiacute que la industria se dio cuenta de que un gran nuacutemero de personas exigiacutea mercan-ciacuteas en favor de la ecologiacutea

Y fue asiacute empezaron a elaborar productos y estrate-gias comerciales amigables con la naturaleza para incentivar y aumentar las ventas de esos productos por ello el reciente intereacutes por cuidar al planeta es resultado de una campantildea ardua de difusioacuten verde que se ha convertido en una moda y que ha sido impuesta por la publicidad pero que es seguida y aceptada por las personas quienes demanda auacuten maacutes productos con actitud verdeRealmente las empresas no tienen un intereacutes por ayudar al ambiente sino que todo es parte de una estrategia para ser reconocidos como empresas

responsables con el medio ambiente publicidad y conciencia ecoloacutegica no pueden ir de la mano porque la publicidad tiene como nalidad la venta de un producto y con eso fomentar el consumismo

Finalmente este new green interest se ha converti-do en una moda que al igual que las otras tendraacute un tiempo de vida que como se ha observado generaraacute oportunidades de negocios para emprendedores y creativos que desarrollen ldquoproductos buenos y verdesrdquo pero esta vela se apagaraacute ojalaacute no suce-diera y nosotros los mercadoacutelogos desarrollemos nuevas estrategias para comerciar y vender ya no soacutelo el producto sino la idea verde para ayudar a nuestro planetahellip seamos ldquoGreen Loversrdquo

Las empresas maacutes sustentables

Raymundo Torres

Patrick SuquetUn cafecito para hablar de Merca con

Patrick Suquet apasionado al marketing digital con trabajos en Terra Networks Instituto de Humanidades y Ciencias Sociales Adobe Systems como Sales Operation IA interactive en Cineacutepolis como jefe de eMarketing conferencista y demaacutes actualmente forma parte del equipo de una de las agencias maacutes importantes de publicidad del paiacutes Ogilvy Meacutexico como planer digital

Un joven ingeniero con corazoacuten de Mercadoacutelogo se reunioacute con nosotros y nos regaloacute un poco de su tiempo para tomar un cafeacute y hablar de merca y claro de su labor en una agencia tan importante como Ogilvy Meacutexico

iquestQueacute es lo que Patrick Suquet hace en Ogilvy Meacutexico de queacute se encarga un planer digital

Nuestro planer se encarga de formular estrategias digitales y analizar cada una de las marcas que actualmente se van agregando a la agencia Cuando una marca pide que se haga una estrategia digital Patrick se encarga de generar-las para eso primero conoce la marca se lanza un clavado para saber quieacutenes son queacute hacen en queacute partes del mundo se encuentran queacute venden cuaacutel es su target etc en base a eso crea una estrategia donde le asigna roles de comunicacioacuten a su sitio web Facebook Twitter YouTube todo lo que la marca maneje y despueacutes de eso se presenta y se ejecuta eacutel se queda en la parte de planeacioacuten tanto en pitches como en con clientes actuales

La pregunta obligada iquestQueacute impulso a Patrick Suquet a dejar la firma de Cineacutepolis y pasar a formar parte de la fila de Ogilvy Meacutexico

No somos los uacutenicos que le hemos preguntado eso muchos maacutes lo han hecho piensan que estaacute loco porque ya estaba del lado del cliente y ahora decide pasarse al lado de la agencia entonces nos dice que todos saben que trabajar en la agencia es llevarse las mayores friegas aguantar porque siempre el cliente es muy latoso exigente pero en Cineacutepolis se encontraba en un rol administrativo y su pasioacuten es el Marketing Digital se fue porque ya no habiacutea chance en Marketing Digital y en Ogilvy si la hay tomoacute la decisioacuten de regresar a hacer lo que le gusta lo que le apasiona sin importar que ya habiacutea estado anteriormente en una agencia (IA interactive en Morelia) se decidioacute a hacer lo que le gusta

Interesante es saber iquestCuaacutel ha sido tu mejor experien-cia en Ogilvy Meacutexico ldquoLo padre es conocer muchas empresas de muchos verticales conocer a diferentes clientes en diferentes aacutembitos en diferentes circunstancias como clientes manejan a Principal Nestleacute Bimbo Coca-Cola BestDay amplias tu perspectiva de todo lo queacute se hace en todas las industrias en todo el mundo Cineacutepolis estaacute focalizada en una industria maacutes pequentildea siendo una empresa familiarrdquo

Oye y iquestHas participado en todas las marcas que maneja la agencia

ldquoiexclNo no te da la vida son maacutes de 70 marcas yo participo en unas en estos cuatro meses que llevo ahiacutehe participado

como en 10 o 12 no hay nadie en la agencia que le deacute tiempo ni vida para estar en todas las marcasrdquo

Haacuteblanos de lo que haces exactamente en la agencia

ldquoSiempre he estado en pitches oacutesea cuando alguien llega de una marca y pide que la agencia participe en una propuesta participo en pitches participo para Liverpool BMW y bueno las marcas que van saliendo eso por un lado los pitches son lo maacutes importante que puedes hacer en una agencia porque es ir a conseguir el negocio y con las marcas que ya tenemos por ejemplo viene navidad y KFC dice ldquoqueremos una propuesta para navidadrdquo yo me encargo de todo el plan toda la estrategia el pensamiento estrateacutegico dentro de la cuenta para un objetivo especiacutefico puede ser una nueva promocioacuten el lanzamiento de una nueva marca un nuevo producto depende de cada cliente pero es hacer estrategias digitales puntohellip y tambieacuten ahora me ha tocado estar mucho en la parte de la consulta-riacutea digital por un lado y por otro en social media me estaacuten asignando muchas responsabilidades de llevar clientes de redes sociales uno de ellos es Nestleacute entonces es estrate-gias digitales maacutes social mediardquo

Ya nos hablaste de que realizas todo la planeacioacuten estrateacutegica dinos iquesten queacute consiste y que tan importan-te es para la marca estas estrategias

ldquoDigital es relativamente nuevo entonces las marcas estaacuten aprendiendo algunos son esceacutepticos entonces entran poco a poco al aacutembito de digital entonces resulta de mucha relevancia porque hoy las marcas tienen esa inquietud de voy a invertir y coacutemo voy a medir los resultados es un tema maacutes de convencer evangelizar de culturizar a las marcas para que apuesten en digital y ya que apostaron llevarlas de la mano para que vean que estaacute rindiendo frutos su inver-sioacuten es mucho de estar manipulando meacutetricas de estar dando seguimiento a todos los proyectos el aacuterea digital en Ogilvy ha crecido mucho en los uacuteltimos antildeos porque ha crecido mucho la penetracioacuten en internet moacuteviles los clientes marcas todo mundo estamos entrando al mismo lookhellip las marcas estaacuten cambiando de publicidad tradicio-nal ya saben que la televisioacuten se va desacelerando va a llegar a un punto en que medios digitales se robe todos los medios que ya conociacutean y entonces es muy importante digital porque estaacuten conscientes de estas tendencias de estos trends globales casi es lo maacutes importante dentro de su publicidadrdquo

Como sabemos actualmente el mercado es muy cambiante iquesten queacute momento actuacutea una estrategia digital para convencer al cliente de que adquiera la marca

ldquoSin duda el mercado es muy cambiante tenemos que estar todo el tiempo analizando queacute es lo nuevo por ejemplo ahorita puede que esteacute acabando Facebook e iniciando otra red social mientras hablamos parte nuestra chamba es estar sondeando lo que sucede analizar si esas cosas que estaacuten sucediendo aplican para nuestros clientes coacutemo lo vas a aplicar presentaacuterselos y conven-cerlos y en cuanto a los clientes siempre la comunicacioacuten debe de estar centrada en el cliente que el cliente conozca

la marca que no sea nada mas de presumir los productos de la marca sino escuchar al cliente sabes que desde hace maacutes de 10 antildeos la una mecaacutenica diferente ahora los clientes tienen el poder ahora ellos exigen conocer de la marca y que la marca este ahiacute ya no es como cuando las marcas empezaban en redes sociales de aquiacute estaacute mi producto y ahiacute viene el nuevo coacutemprenlo es el mejor sino que ahora es cliente tuacute queacute necesitas tuacute queacute opinas y conoacuteceme aquiacute estoy para en caso de que seas target miacuteo estareacute disponible cuando me necesites siempre es una estrategia client centered se vuelve el eje de cada una de nuestras estrategias nosotros trabajamos de esa forma todas las estrategias se desprenden de ese eje medular desde el cliente no al reveacutes no desde la marcardquo

Bueno como sabemos el consumidor evoluciona y la marca no se debe quedar atraacutes tiene que evolucionar junto al consumidor iquestOgilvy maneja una estrategia para evolucionar juntos

ldquoSi bueno no es una estrategia es algo ongoing cuando detectamos nuevas tendencias o nuevas cosas que estaacuten pasando siempre vamos con los clientes y le decimos ldquohaber necesitamos tocar base con el cliente para que nos digan queacute opinan de estas nuevas estrategias queacute opinan de estas nuevas plataformas o mediosrdquo y en base a la respuesta que recibamos de ellos transformemos cambiemos o restructure-mos la estrategia que tenemos actual siempre le decimos eso a los clientes esto debe de ser flexible siempre lo planteamos en lapsos de tiempo que no son muy amplios siempre deben de tener en mente que todo cambie siempre vamos de la mano tanto con los clientes como con los usuarios para transformaacutendonos juntosrdquo

iquestQueacute te impulsa al crear tus estrategias iquestcoacutemo te inspiras

ldquoTodos los diacuteas un habito que tengo es leer ver campantildeas analizar queacute estaacute pasando una vez un maestro me dijo en la universidad que padre que elegiste esta carrera pero aguas que si te duermes un poquito de tiempo se te va el tren es tanto el bombardeo de informacioacuten que recibimos todo los diacuteas y maacutes porque no soacutelo soy reactivo sino proactivo en cuanto a buscarlas y es ahiacute cuando nace toda la inspiracioacuten ver queacute estaacute haciendo el mundo eso es lo motivador es hacer algo grande y que Meacutexico esteacute y ponerlo en el mapa de la creatividad ahora mi chamba no es ser creativo dentro de Ogilvy hay maacutes de 100 creativos tienes que ser creativo desde un paso atraacutes desde que planeas desde que formulas un plan la inspiracioacuten la recibes de todos lados debes de tener una mentalidad de museo algo que todo te sorprende es que la agencia te ayuda a tener esa mentalidad todo el tiempo de sorprenderte por cualquier cosa cualquier momento iquestpor queacute la mesa es asiacute iquestpor queacute tiene esto iquesta quieacuten se le ocurrioacute iquestpor queacute no es diferenterdquo

iquestQueacute te motiva a hacer merca

ldquoYo no estudie mercadotecnia yo estudie sistemas cuando descubriacute la merca me apasionoacute porque principalmente es sentido comuacuten si tienes sentido comuacuten puedes ser un buen mercadoacutelogo evidentemente si pudiera elegir otra carrera seriacutea merca si pudiera volver a estudiar seriacutea merca me apasionoacute dije un diacutea que padre es comunicar que padre que los clientes entiendan porque me di cuenta que muchos de los mensajes que estaacuten por ahiacute volando o son falsos o estaacuten mal planteados o no ayudan a la gente a entender o no se ponen en los zapatos de los usuarios cambiar todo ese paradigma

es lo que me motiva a estar todo los diacuteas a seguir haciendo merca seguir haciendo mercadotecnia para transmitir mejores mensajes y ahora ese mensaje lo pones en una plataforma y en otra y lo ven miles de personas conectadas ese alcance que te dan los medios digitales porque mi pasioacuten es la mercadotecnia digital mi pasioacuten por la tecnologiacutea y mi pasioacuten por comunicar es lo que hace la ecuacioacuten para estar en esto y para querer seguir estandordquo

iquestPodriacuteas darles un consejo a nuestros lectores para seguir en merca

ldquoLo primero que les diriacutea es que si estaacuten leyendo esto estaacuten haciendo algo bien porque se estaacuten documentando porque estaacuten siendo curiosos porque estaacuten tratando de descubrir nuevas cosas del mundo de la mercadotecnia y ya tiene un punto y lo otro es que si siguen en merca y estaacuten seguros que es su pasioacuten que se concentren en ponerse en los zapatos de las personas creo que hoy y gracias a todos los medios digitales estaacuten cambiando la manera en la que nos comunica-mos negativamente creo que ahora muy pocos se pueden expresar en menos de 140 caracteres hoy pocos estaacuten sentados en un restaurante y levantan la vista para platicar o tienen un contacto cercano con las personas un consejo para las siguientes generaciones de mercadoacutelogos es que se concentren en ver coacutemo se puede hacer ese balance entre lo digital y lo no digital porque creo que la mercadotecnia el diacutea de mantildeana va a ser digital la mercadotecnia tradicional quizaacute desaparezca porque asiacute como se transforma el mundo a nosotros nos estaacute tocando de primera mano cambiar enton-ces primero que se preparen para los cambios que no olviden la parte humana y que si les gusta asiacute como estaacuten leyendo esto que se metan investiguen hay cualquier cantidad de casos de ideas de gente buscando maacutes personas para hacerse esa red de personas preocupadas en entregar mensajes efectivos y otra vez humanos y que ahiacute estamos que me escriban si tienen dudas que sigan leyendo que siempre traten de pensar esta trilladiacutesimo lo de fuera de la caja realmente hoy todo lo que se les pueda ocurrir casi ya estaacute hecho entonces hay que pensar al reveacutes porque creo que es tan competido este mercado que realmente soloacute destacan los que se salen de la caja pero no salirse como convencionalmente sino aquellos que estaacuten pensando al reveacutes los que se estaacuten volviendo locos los que tratan de hacer las cosas diferentes porque todo estaacute hecho insisto mi uacuteltimo consejo es que piensen disruptivamenterdquo

Y bueno chicos todo esto se habloacute con el buen Patrick todo lo que actualmente hace lo que le apasiona y sobre todo lo que puede transmitirnos les dejo su Twitter para que quien guste lo siga pat_suquet y ya saben si necesitan algo si tienen dudas ahiacute estaraacute para ayudarlos

Rosa Cuevas

DESCUBRIENDO EL EacuteXITO DE

ldquoMEacuteXICO BAILArdquo

Desde su debut en la pantalla chica (en junio del presente antildeo) la emisioacuten ldquoMeacutexico Bailardquo ha tenido una gran aceptacioacuten en el puacuteblico mexicano convir-tieacutendola en un rotundo eacutexito La pregunta es iquestPor queacute

1FORMATO PROBADO (y comprobado) El formato de baile en el cual un famoso y un bailariacuten profesional presentan coreografiacuteas de diversos geacuteneros ha probado ser altamente ecaz ya que ha sido transmitido en varios paiacuteses a traveacutes de varias emisiones y todas han tenido gran eacutexito Si los famosos lo hacen mal se les agradece su esfuerzo y entusiasmo pero si lo hacen bien se les aplaude y reconoce su dedicacioacuten De cualquier forma ganan y quedan bien con el puacuteblico

2PROGRAMA CON CAUSA Un programa que entretiene y ademaacutes ayuda a causas nobles praacutecticamente estaacute del otro lado Esto reeja un compromiso con la sociedad ya que ademaacutes de dejarle benecios a la televisora genera un bienestar en la gente

3 INCLUYENTE Es una emisioacuten que ademaacutes de presentar a famosos bailando hace partiacuteci-pes a los televidentes iquestCoacutemo A traveacutes de coreografiacuteas masivas en diversas ciudades de la repuacuteblica mexicana lo que propicia que la sociedad lo vea como un programa maacutes cerca-no a ellos

4 EL ELENCO A pesar de que TV Azteca no es la televisora con mayor audiencia o con las estrellas maacutes reconocidas esto no ha demeri-tado en ofrecer un programa con nombres conocidos puesto que el elenco presentado en el programa tiene el suciente renombre para hacer eco en la audiencia por ejemplo Niurka Daniel Bisogno o el muy comentado Peter ldquoLa Anguilardquo (Ademaacutes del atractivo visual que provocan algunos)

5 POLEacuteMICA Un programa en el que todo es color de rosa aunque sea por ayudar a la sociedad tiende a ser aburrido por lo tanto el que se genere poleacutemica entre los concursantes es algo que hace que la trama no decaiga y

mantiene al puacuteblico interesado Ademaacutes siempre hace falta un villano lo que me lleva al siguiente punto

6 EL JURADO En este caso no hay un antago-nista como tal pero si un jurado compuesto solamente por mujeres en el cual destaca una de ellas que trabajoacute en Televisa y fue conocida con el mote de ldquoLa Juez de Hierrordquo por ser muy estricta y que se ha entablado en discusiones y ldquodimes y diretesrdquo con varios participantes provocando que el programa se torne intere-sante Ademaacutes de las otras dos integrantes que tambieacuten aportan bastante

7 DIacuteA Y HORA DE TRANSMISIOacuteN El transmi-tir el programa en saacutebado y no en domingo como es la costumbre con este tipo de ldquorea-litysrdquo le ha traiacutedo varios benecios entre ellos el no competir con el programa ldquoParodiandordquo que aunque ya no tiene tanto eacutexito como en su primer temporada sigo teniendo una audiencia considerable

8 PROGRAMA FAMILIAR No puedo dejar de mencionar que este programa tiene un formato cien por ciento familiar ya que cumple con lo necesario para unir a la familia frente al televi-sor

9 EMOTIVO Es un programa que hace que la gente se involucre que se alegre o se enfurez-ca con lo que estaacute pasando Hace uir senti-mientos de los televidentes

Cabe sentildealar que no estoy diciendo que el programa sea bueno o malo uacutenicamente menciono que ldquoMeacutexico Bailardquo es una emisioacuten que conoce tan bien a su mercado que hace lo necesario para lograr su preferencia y cumplir las expectativas que genera Es por eso que digo que ldquoMeacutexico Bailardquo es un gran ejemplo de mercadotecnia aplicada

Carlos Rosales Brito

Imaacutegen Puacuteblica

ES FAacuteCILSER HOMBRE

Especial

o lo haces con dedicacioacuten

iquest

La competencia es la que nos impulsa a dar lo mejor de uno a demostrar de que estamos hechos esto lo vemos a diario en nuestra persona ya sea para conseguir trabajo en la escuela y hasta en nuestro ambiente familiar Pero cuando se refiere a competencia a nivel empresarial iquestQueacute sucede

Indudablemente las empresas quieren que sus produc-tos tengan maacutes ventas que los de su competencia directa y muy a parte del precio que manejan y la cali-dad utilizan para lograr este n la publicidad

La publicidad es una forma de comunicacioacuten comercial que intenta incrementar el consumo de un producto o servicio a traveacutes de los medios de comunicacioacuten (ya sea radio televisioacuten cine medios impresos) y por medio de esta el consumidor se acerca al producto para comprar-lo por lo tanto dicha publicidad debe ser atractiva para su mercado meta

Pero no siempre la empresas realizan sus campantildeas publicitarias para vender (obviamente ese es el n pero el mensaje que muestran es distinto) pues algunas empresas realizan campantildeas para lanzar un producto o servicio recordar su marca en fechas especiales con alguna promocioacuten entre otras

Tal es el caso de las cerveceras Tecate y Modelo las cuales no son las uacutenicas pero la publicidad de sus uacuteltimas campantildeas han tenido un gran impacto y me reero a los comerciales en televisioacuten abierta que han mostrado cada una

Con sus campantildeas han hecho posible diferenciar sus mercados meta esto debido a que sus consumidores se identican no solo con la marca si no con el producto que consumen y sobre todo con su publicidad logran-do una mayor delidad

Modelohellip Con dedicacioacuten especialMensaje El eacutexito es el resultado

de un esfuerzo constante

Comercial Son seis comerciales dos de ellos muestran el proceso de distribucioacuten y elaboracioacuten de la cerveza otro muestra el carintildeo con el cual se siembra y elabora y los restantes presentan situacio-nes de eacutexito de personas comunes que intentando varias veces sin darse por vencidos logran lo que se proponen obteniendo lo mejor Se ve con clase y estilo tanto los que actuacutean como el mensaje que brinda Pero en todos ellos concluye con la misma frase

Cerveza Modelo hecha con dedicacioacuten especial (La misma dedicacioacuten que tienes por hacer las cosas)

- Distribucioacuten- Elaboracioacuten- Amor- Independizarte- Artista- Tu mejor amigo el perro

iquestQueacute opinan de la publicidad de Modelo- ldquoSon muy lindos sus comerciales me gustan por que pasan que con el esfuerzo se puede lograr lo que uno quiererdquo- ldquoSimplemente bellosrdquo- ldquoOtro nivel me gustanrdquo- ldquoCon un estilo diferente con claserdquo- ldquoDemasiado largos y con el mismo n vender la cervezardquo

Tecatehellip ldquoPor tirdquoMensaje Es faacutecil ser hombre

Comercial Muestra eventos cotidianos en la vida de un hombre relacionados con su pareja (ya sea novia o esposa) Dice que con una buena respuesta o una accioacuten se evitan problemas obtienen algo o simplemente se ldquosalen con la suyardquo El escenario que presenta es el hogar y lugares de diversioacuten con personas comunes Realizo 6 comerciales los cuales diferencian cada parte de la vida del hombre y en el cual la solucioacuten es simple Para cada uno hay una frase

Comerciales -Mambo ( Un hombrehellipSabe lo que quiere y como conseguirlo)- Vestido ( Un hombrehellipSabe que por encima de la verdad estaacute la paz)- Boda (Un hombrehellipNo se complica la vida)- Peacutetalos ( Un hombrehellipSabe coacutemo tener todo a la mano)- Serenata (Un hombrehellip Sabe que maacutes vale mantildea que fuerza- Oso (Un hombrehellipSabe que es maacutes faacutecil pedir perdoacuten que pedir permiso

iquestCuaacutel es la reaccioacuten de las mujeres ante la publicidad de Tecate

-ldquoSe me hace muy machista su publicidadrdquo-ldquoEs gracioso lo que muestran pero al nal sabemos que los hombres no son tan inteligentes como para hacer esordquo-ldquoSe me hace muy simplerdquo-ldquoNo me gusta tratan a la mujer como un objetordquo-ldquoMe hacen reiacuter pero las mujeres somos mejor que esordquo

Sin duda alguna hay opiniones distintas pero lo que es seguro es que muchos hombres se sentiraacuten identicados con ambas campantildeas

iquestY tuacute con cual te identificas

Juana Fragoso

El valor de un jugadorLlegoacute el verano lo que significa que ya hay vacaciones tiempo de descansar viajar todo es felicidad pero para nosotros los amantes del fuacutetbol es una pesadilla ya que las ligas terminan y se entra a un receso de fuacutetbol de varios meses

Si algo es malo hay que verle el lado positivo y iquestcuaacutel es el lado positivo de que terminen las ligas iexclLAS TRANSFERENCIAS Siacute los fichajes jugadores que se van otros que llegan todo aficionado estaacute al pendiente a queacute equipo se va a ir el iacutedolo con que jugadores se va a armar su equipo de cara a la siguiente liga y con que jugadores llegaron a reforzar a los rivales

Siacute esta vez se hablaraacute de las transferencias pero ojo NO quien es la transferencia maacutes cara o cuaacutel es la ldquobombardquo del verano no Esta vez se

trataraacute de los equipos que no han sabido hacer negocio (y de los que siacute han sabido) con sus jugadores en las eacutepocas de transferenciasEl primer caso es el del FC Barcelona quien recientemente vendioacute a una de sus estrellashellip David Villa quieacuten llegoacute en 2010 procedente del Valencia a cambio de 40 millones de euros tras 3 temporadas con el cuadro blaugrana decidie-ron transferirlo mucho se rumoroacute pero lo cierto es que el jugador fue vendido por 5 millones lo cual representa una peacuterdida de 35 millones con este jugador

Otro caso es el de Zlatan Ibrahimovic quien costoacute 695 millones y fue vendido al Milaacuten por la cantidad de 24 millones representando una peacuterdida de 395 millones y ya para que mencio-nar los casos de Defelou y Valdeacutes eacuteste uacuteltimo cabe mencionar que se iraacute gratis

Ahora el lado opuesto a estas peacutesimas negocia-ciones es el Atleacutetico de Madrid quieacuten reciente-mente se a caracterizado por comprar jugadores a un precio bajo para despueacutes venderlos a un alto precio como ejemplos tenemos el de Sergio ldquoKunrdquo Aguumlero quien fue comprado proveniente por Independiente (Argentina) por la cantidad de 20 millones de euros para despueacutes de varias temporadas ser vendido al Manchester City por la cantidad de 45 millones teniendo una ganancia de 25 millones maacutes del doble

El otro jugador es el delantero colombiano Radamel ldquoEl tigrerdquo Falcao quien fue adquirido por una cantidad estimada en 40 millones y quien despueacutes de consagrarse como iacutedolo en el club fue vendido este periodo por la cantidad de 60 millones dejando una ganancia de 20 millones para el equipo colchonero

Meacutexico no es una excepcioacuten de estos casos y para muestra estaacute el Ameacuterica quien quizaacutes no es

una perdida como tal es un mal negocio con Christian ldquoChuchordquo Beniacutetez quien fue comprado a Santos por cerca de 9 millones de doacutelares y recieacuten vendido por aproximadamente 10 millo-nes solo 1 milloacuten de ganancia que para ser un jugador tricampeoacuten de goleo y actual campeoacuten de la liga local (QEPD) un milloacuten de ganancia es poco y puede llegar a ser peacuterdida si se contra-pone con lo que aportaba al club

Si bien no hay un tabulador que diga cuanto vale un jugador hay criterios que se pueden tomar en cuenta pero todo estos criterios son subjetivos ya que para un club puede ser valioso mientras que para otro prescindible Es por esto que el club le da el valor que quiere a sus jugadores ya dependeraacute de otro equipo si acepta el precio o es un excelente negociador y logra reducir su pre-cio esto siempre genera una pregunta iquestEl jugador vale el precio que su club lo valuacutea Mi respuesta es que si un equipo estaacute dispuesto a pagarlo el jugador lo vale

Arturo Quintana

Para tener un mayor eacutexito en tu nego-cioempresa es importante tener una base fundamental que sin duda es Lealtad de tus clientes es decir que tan bueno eres una vez que lograr tener un cliente nuevo que recurran a ti de manera constante y genere compras al mismo tiempo que cuando tenga alguna necesidad con respecto a tus productos o servicios se acerque a ti

Actualmente el componente baacutesico para el desarrollo y crecimiento de las empresas son los ldquoClientesrdquo por lo que hay que dedicarles tiempo y atencioacuten el eacutexito y la rentabilidad de la empresa depende de la lealtad que haya y demuestren los consumidores

Sin embargo hoy en diacutea algunas empresas no saben realizar estrategias adecuadas para conservar a los clientes y generar beneficios por lo que desperdician recursos y tiempo

A continuacioacuten se mencionan algunas estrate-gias para incrementar la lealtad del consumidor en tu producto o servicio

Conoce a tus clientes Realizar una Investigacioacuten de mercados es baacutesica para conocer expectativas de los clientes es importante apoyar este tipo de investigacio-nes ya que nos brinda informacioacuten acerca de lo que los consumidores buscan

middot Detalla una estrategia Establece medidas

para llegar a la mente de tus clientes pue-des implementar descuentos bonificacio-

nes muestras gratuitas entre otras Gaacutenate la confianza de tus clientes

Primero que nada seacute honesto pues los clientes valoran y se dan cuenta de esta forma tendraacutes una mayor lealtad (Reciproci-dad)

Daacuteles lo que ellos esperan y quieren no lo que tuacute quieres Es importante preguntar-les queacute es lo que quierennecesitan de esta forma ellos sabraacuten que les importas pero no debes olvidar que al tuacute interesarte en sus respuestas automaacuteticamente estas com-prometido a cumplirlo

Brinda un toque personal Para lograr mayor lealtad de tus clientes haacuteblales como si fueran amigos los haraacutes sentir en confian-za y la plaacutetica seraacute maacutes amena

Apoya a tus clientes Para lograr tus objetivos debes acercarte con amabilidad y una actitud positiva hacia tus clientes

Cuando logras combinar todas estas estrate-gias sin duda alguna estaraacutes creando una relacioacuten solida es entonces cuando realmente lograras la lealtad de tus clientes y a su misma vez que te recomienden recuerda

Cecilia Rodriacuteguez

ldquoSi el desempentildeo se queda corto ante las

expectativas el cliente queda insatisfecho Si el desempentildeo coincide con

las expectativas el cliente queda satisfecho Si el

desempentildeo excede a las expectativas el cliente queda muy satisfecho y

encantadordquo

Philip Kotler

Posicionamiento de las marcas en la mente del

consumidor

El posicionamiento ocurre en nuestra mente

A muchos de nosotros nos ocurrido que vamos al supermercado y de pronto recordamos que nos hace falta una barra de pan un litro de leche unos pantildeuelos desechables papel higieacutenicohellipy de pronto sin pensar mucho viene a nuestra cabeza la marca siacute esa marca que para nosotros es la favorita esa marca que probablemente no es la uacutenica con esos productos con esas caracteriacutesti-cas sin embargo ponemos todos los adjetivos positivos y a veces no sabemos iquestpor queacute

En la actualidad es muy comuacuten encontrar a quien asegura saber queacute estrategias usar para posicio-nar marcas asegurando incremento en las ventas delizacioacuten y todo esto a bajo costo pero nadie profundiza en explicar su verdadero signicado

Posicionamiento

Recordemos iquestqueacute es el posicionamiento Seguacuten Philip Kotler ldquoel posicionamiento consiste en disentildear la oferta de la empresa de modo que ocupe un lugar claro y apreciado en la mente de los consumidoresrdquo

Los diferentes tipos de posicionamiento

1Por atributo Se posiciona en el mercado a traveacutes de alguacuten atributo de nuestro producto puede ser tamantildeo forma sabor etc Ejemplo Walmart es la tienda de minoristas maacutes grande del mundo

2 Por beneficio Se posiciona por alguacuten benecio uacutenico que proporciona la empresa o producto y que nuestros competidores no lo ofrecen Ejemplo Dominos Pizza venden tiempo de entrega y se posiciona como el liacuteder al momento de dar un servicio adicional

3 Por uso o aplicacioacuten Se posiciona ya que con el tiempo se vuelve el liacuteder en su uso o aplicacioacuten Ejemplo Gatorade se ha posicionado como el mejor hidratante

4 Por competidor Se posiciona ya que arma ser mejor que su competidor Ejemplo Colgate se ha posicionado como la pasta dental No 1 armando que los odontoacutelogos la recomiendan

5 Por categoriacutea de productos Se posiciona como el liacuteder de cierta categoriacutea de productos ejemplo Coca-cola contra Pepsi 6 Por calidad o precio La empresa se posiciona dando mayor calidad o producto por menor precio sobre su competidor Ejemplo Rolex por sus altos precios o Swatch por su precio bajo

Despueacutes de indagar mejor en los tipos de posicio-namiento no me resta maacutes que decir el posiciona-miento lo llevamos en nuestra mente por lo que y como nos hace sentir

Nallely Saucedo

Emmanuel de la Rosa B

El papel delmercadoacutelogoen la industria

cultural

Es iroacutenico y para algunos incomprensible o bien como lo deciacutea en 1997 Mariacutea de la Luz Fernaacutendez Barros ldquoEntender el arte o a la cultura como objetos de mercado resulta para muchos algo contradicto-rio y praacutecticamente algo antiteacutetico a su convencioacuten ideal sin embargo es curioso el hecho de que las personas dedicadas al quehacer cultural son las que maacutes se oponen y a la vez son las que maacutes se quejan de no tener recursos necesarios para promoverlardquo

Realmente iroacutenico y contradictorio iquestno Pues esta es la percepcioacuten a la que suelen enfrentarse diacutea con diacutea en su labor la mayoriacutea de los mercadoacutelogos culturales Sin embargo en los uacuteltimos tiempos al enfrentarse al gran desafiacuteo que representa encon-trar nuevos canales y puntos de contacto entre los artistas y sus audiencias asiacute como nuevas oportu-nidades para encontrar los recursos que les permi-tan difundir su arte y ponerla a disposicioacuten de su puacuteblico potencial las organizaciones culturales han comenzado a darse cuenta de la importancia y del valor que les aporta un experto en comercializacioacuten y comunicacioacuten para la consecucioacuten de los diversos objetivos de sus empresas

A lo largo de los antildeos los gestores culturales e incluso los mismos artistas han sido los encarga-dos de tomar decisiones de marketing de una manera maacutes bien empiacuterica sin tener la preparacioacuten ni la experiencia adecuada Basta con ver las diversas aplicaciones publicitarias de alguacuten evento cultural promovido en tu ciudad iquestqueacute es lo que resaltan Exacto ponen por encima de todo la calidad de la obra o del artista mencionan nombres logros y maacutes nombres y eso no estaacute del todo mal pero iquesty el puacuteblico iquestEso los atrae en realidad iquestQueacute benecios obtendraacuten al asistir a cierta exposicioacuten de arte concierto u obra de teatro iquestInteraccioacuten social relajacioacuten nuevas experien-cias etc Esto genera la necesidad de dar un gran giro estrateacutegico en comunicacioacuten y mercadotecnia que soacutelo un experto en la materia es capaz de entender y llevarlo a caboPero iquestcoacutemo saber queacute

es lo que atrae a nuestro puacuteblico potencial hacia nuestras propuestas culturales iquestQueacute les gusta queacute desean y que no Creo que ya sabraacutes la res-puesta la necesidad de recurrir a la investigacioacuten de mercados es latente Y iquestquieacuten es el maacutes apto para desarrollar esta actividad Una vez maacutes un mercadoacutelogo

Con esa informacioacuten en la mano continuacutea precisa-mente la toma de decisiones con respecto al marco estrateacutegico que se seguiraacute hacia la consecucioacuten de los objetivos organizacionales Todo ello conlleva una gran serie de actividades Una de las maacutes importantes y sin duda muchas veces la base de toda actividad cultural es la buacutesqueda de recursos de patrocinios y de inversionistas que crean y que se comprometan con nuestros proyectos En este rubro la actividad de un mercadoacutelogo con alma de relacionista puacuteblico que sepa persuadir correcta-mente y contactar con las personas adecuadas es fundamental

Otras actividades importantes en las que es nece-saria la gura del mercadoacutelogo es el correcto manejo de marca tanto corporativa como personal seguacuten sea el caso la correcta jacioacuten de precios la denicioacuten de los lugares en donde es maacutes viable encontrarnos con nuestro puacuteblico crear el mensaje publicitario estrategias de promocioacuten de ventas relaciones puacuteblicas asiacute como seleccionar los medios publicitarios maacutes ecientes soacutelo por mencionar algunas cuantas

La eterna pelea entre la parte que asegura que el arte y la mercadotecnia son contradictorios y la que asegura todo lo contrario auacuten sigue en pie pero independientemente de eso cada diacutea entre el gran crecimiento de oferta cultural y la mala percepcioacuten que se tiene hacia la misma la gura de un merca-doacutelogo especialista en el rubro surge como una solucioacuten que puede aportar una nueva perspectiva y ayudar a la reinvencioacuten de esta industria que sin duda parece necesitarlo

Rodolfo Hdz Jimeacutenez

Mujeres inuyentes que nadie las eligioacute por eleccioacuten popular solo sus maridos pero todas representan a un paiacutes Hablamos de las primeras damas iquestCuaacutel es su misioacuten Ser una pequentildea ventana hacia la vida iacutentima del presidente

Pasado presente y futuro siempre han ido de la mano Desde la antiguumledad la historia siempre atribuido a algunas compantildeeras esposas y parejas de los hombres que concentraban el poder poliacutetico cierto dominio sobre la actividad de sus coacutenyuges en mayor o menor grado El primer paiacutes que utilizo el cargo de primera dama fue Estados Unidos y debido probablemente a su inuencia poliacutetica y cultural en una nacioacuten este se ha extendido a casi todas las naciones del mundo En ciertas ocasiones ha llegado a ser tanta su inuencia que de ser primeras damas se convierten en mandatarias El caso maacutes reciente es el de la actual presidenta de Argentina Cristina Fernaacutendez que tras ser primera dama de ese paiacutes durante el mandato de su marido del 2003 a 2007 se presentoacute a las elecciones y recibioacute el cintillo presiden-

cial de su esposo Neacutestor Kirchnner Posteriormente ganoacute fue reelegida en el 2011 y asumiraacute el cargo hasta el 2015

Michelle Obama es otra primera dama en ascenso Seguacuten la revista Forbes fue la mujer maacutes poderosa del mundo en el 2010 maacutes tarde y de acuerdo con este mismo medio descendioacute al octavo puesto en la misma lista el siguiente antildeo (2011) Si bien es difiacutecil determinar cuanta inuencia poliacutetica puede tener Michell Obama es evidente que tiene un impacto muy fuerte en el aspecto maacutes evidente de la cultura pop y la campantildea de su marido a la reeleccioacuten

La imagen de esta pareja poliacutetica ante los medios siempre se ha mostrado de forma muy natural y romaacutentica siendo parte de su estrategia poliacutetica Otra ex primera dama que sigue una carrera poliacutetica importante es Hillary Clinton Ganoacute su candidatura al senado de New York y se convirtioacute en 2000 en la primera mujer que ocupaba ese cargo

Las primeras damas y el marketing poliacutetico

Luego fue reelecta en el 2006 Posteriormente perdioacute frente a Barack Obama las elecciones primarias para ser candidata por el partido republicano Sin embargo Obama la invito a uno de los puestos de mayor poder poliacutetico del mundo occidental la Secretaria de Estado de Estados Unidos y ahiacute permanece

Pero iquestQueacute ha llevado a estas mujeres a tener tanta inuencia poliacutetica A continuacioacuten analizaremos las claves de las estrategias de comunicacioacuten de estas primeras damas

1 Encabezan una causa comuacuten muy concreta aceptada socialmente maltrato contra las mujeres desnutricioacuten infantil caacutencer de mama o cualquier otra actividad

2 Conocen y dominan el lenguaje de los medios de comunicacioacuten su comunicacioacuten no se basa uacutenica-mente en la aportacioacuten de cifras e informes Sus argumentos estaacuten planicados tanto para informar como para entretener

3 Se involucran en las actividades de comunicacioacuten

Se dejan fotograar en actividades de la vida cotidiana para mostrar una imagen maacutes humana

4 Se rodean de otros personajes inuyentes estos pueden ser artistas o personajes puacuteblicos

5 Predican con el ejemplo Sus actividades tienen congruencia con sus personalidades y no se ven prefabricadas en una estrategia simple de marketing poliacutetico

Primeras damas de mayor inuencia poliacutetica en la historia

1- Eva Peroacuten (1946- 1952) Luchadora incansable de los derechos de igualdad para las mujeres en su natal argentina

2-Jacqueline Kennedy (1961-1963) Se destacoacute por su gusto por las artes y la moda

3-Diana de Gales o Lady Diana (1981-1992) Figuroacute por su labor humanitaria y gran carisma Ademaacutes de su presencia mediaacutetica

Faacutetima A Gamintildeo

iquestMercadotecnia y la

Realeza

Hola queridos lectores amantes de lo bueno de la mercadotecnia y todo lo que tiene que ver En esta ocasioacuten abordaremos el tema de la realeza y coacutemo la mercadotecnia se toma la pequentildea ligereza de colgar-se de estas guras puacuteblicas

En Reino Unido sus pobladores siempre estaacuten al pendiente de aquellas marcas que utilizan sus monarcas y claro maacutes con la frase ldquoSi es bueno para la Reina tambieacuten lo es para el consumidorrdquo Estuve indagando por internet y son maacutes de 800 marcas que representan a la realeza ya sean de autos frutas o verduras guantes pasta dental zapatos hasta las conocidas como Nestleacute Coca-Cola Johnny Walker y Kimberly Clark

Todas y cada una de ellas deben de ser proveedoras de la casa de la Realeza con una antiguumledad de 5 antildeos o maacutes para poder portar el escudo de la realeza que contiene la leyenda ldquoBy appointment to HM the Queenrdquo

Lo maacutes importante de todo esto es que no tiene ninguacuten costo portar el sello de la Corona hasta empresas pequentildeas y locales de Reino Unido las usan sin ninguacuten problema

Cada miembro de la familia Real tiene sus propias condiciones para aceptar como proveedores a las marcas sobre todo que sean favora-bles con el medio ambiente y que la calidad del producto sea eciente Si alguno no cumple con las condiciones que ellos piden denitivamente no puedes ser parte de su sello Real sin embargo aclaran que las demaacutes marcas no distan de ser competitivas y tener las armas para estar en el mercado

Para mi punto de vista todas las marcas que pertenecen al Sello Real tienen un arma muy poderosa aparte de que no gastan tanto en publici-dad iquestqueacute mejor que la Realeza para dar a conocer tu producto y hacerlo competitivo Ahora es momento de pensar queacute pasaraacute con las marcas que usaraacuten el nuevo miembro de la familia que siendo soacutelo un bebeacute ya tiene todos los ojos puestos en eacutel y las marcas ya lo estaacuten atacando para salir satisfactorias en la victoria

Estaacute maacutes que claro que la mercadotecnia es parte de todos y siempre encuentra diferentes formas para acoplarse a las nuevas formas de vida sin tener que invertir tanto

Lyssa Urban

eTurismo

En la actualidad es normal que cuando sales de viaje compartas tus mejores momentos en las redes sociales ya sea en videos o fotografiacuteas o ambas pero de esta accioacuten que se ha vuelto muy comuacuten nace una gran pregunta iquestde doacutende comenzoacute todo esto

El Internet y todo lo que le rodea es el principal medio de promocioacuten turiacutestica y servicios complementarios que existe hoy en diacutea es por eso que empresas agencias hoteles y todo aquello que estaacute envuelto en el turismo no puede darse el lujo de rechazar esta herramienta ya que si no estaacutes presente hoy en diacutea en internet praacutecticamente no existes en el mapa

E-Turismo o el turismo en internet es un conjunto de herramientas y tecnologiacuteas enfocadas a dar servicio al turista desde el momento de la eleccioacuten la preparacioacuten del viaje durante el propio viaje y despueacutes del viaje

Desde la revolucioacuten del internet han surgido varios acontecimientos algunos para bien y otros no tanto postear compartir tus mejores momentos de tus vacaciones en las redes sociales han llamado la atencioacuten de los centros turiacutesticos empresas y hoteles en el momento para la elaboracioacuten de su plan de marketing Este gran cambio y ya como tendencia han provocado que centros turiacutesticos asiacute como agencias turiacutesticas esteacuten implementando

dentro de sus estrategias la incorporacioacuten de la venta de experiencias por internet a traveacutes del turista en el momento de visitar los sitios turiacutesticos Lo anterior consiste en compartir en redes sociales los diversos actores de internet (Google Youtube) y las nuevas tecnologiacuteas de movilidad (smartphones tablets GPS) la experiencia que vivioacute durante su estancia Esta accioacuten provocaraacute que los puntos de posicionamiento del lugar empiecen a mostrar mejoriacuteas y comience a introducirse en los nuevos turistas online

El e-Turismo mejora la experiencia del viajero durante la estancia ofrecieacutendole servicios e informacioacuten adaptados al lugar en el que se encuentre Asiacute el viajero se convierte en el mejor prescriptor tanto de sus contactos directos como el del puacuteblico en general a traveacutes de Youtube Flickr tripadvisor etceacutetera

Ante una inminente ola de demanda por parte del turista es necesario subirse al barco de la tecnologiacutea y empezar a conquistar nuevos puertos turiacutesticos a traveacutes de esta herramienta Si se desea iniciar un proyecto turiacutestico una herramienta de bajo costo como lo es el e-turismo debe de estar dentro tu planeacioacuten de marketing

Algunos sitios que debes tener en cuenta en el momento de incorporarte en la web

Geovanny Tuyub

Ciudades y marcasiquestSe imaginaron alguna vez convertir a una ciudad regioacuten o paiacutes en una marca desarrollando un concepto y agregaacutendole valor

Hoy en diacutea ya son muchas las ciudades regiones y paiacuteses que han aplicado el marketing en su haber

La marca de ciudad es el posicionamiento de una ciudad regioacuten o paiacutes tal cual como si fuera un marca Partiendo de esto iquestqueacute benecios tendriacutea una ciudad tener su marca propia El nuacutemero es muy alto Una marca genera valor entre la gente y eso a su vez construye un sentimiento y delidad hacia ella Esto mejora su imagen ante sus mismos pobladores y al mundo entero

iquestLas ciudades mexicanas reuacutenen los requisitos para tener su propia marca La respuesta es un gran SIacute iquestPor queacute Las regiones mexicanas son originales cada una con regionalis-mos uacutenicos y peculiares costumbres gastronomiacutea y persona-lidades diferentes y geografiacutea e historia distintiva Nuestro paiacutes pude ser como un gran consorcio con una cantidad considerable de marcas Asiacute que tenemos muchas ciudades y marcas por crear en todas partes de Meacutexico

Sin embargo para lograr que nuestras ciudades lleguen a contar con un valor de marca real se requiere de un trabajo en equipo como todo proyecto bien realizado La responsabilidad no solo recae en los gobiernos sino tambieacuten en nosotros como ciudadanos Lamentablemente en Meacutexico auacuten existe mucho malinchismo (haacuteblese de tener preferencia por lugares extranjeros) No obstante representa alguacuten obstaacuteculo difiacutecil Existen al igual muchos mexicanos que se preocupan por acrecentar el valor de cada una de las regiones que conforman nuestro paiacutes

He tenido la oportunidad de conocer y vivir por alguacuten tiempo considerado en varias ciudades de la Repuacuteblica Mexicana que me han permitido observar el potencial y gran valor con el que cuentan cada una de ellas Pero esta ocasioacuten pondreacute como ejemplo mi regioacuten natal la Comarca Lagunera

Desde que soy nintildeo se me han inculcado el ldquoorgullo lagunerordquo siempre escuchando de familia y de la gente a mi alrededor las frases ldquola Laguna la ciudad que vencioacute al desiertordquo ldquoLa or del desiertordquo ldquoLa regioacuten de los grandes esfuerzosrdquo entre otros Ademaacutes de ser una regioacuten dividida por dos estados tenemos y nos identicamos con nuestro propio gentilicio que es el Lagunero En la mayoriacutea de las personas que salen de la Laguna hacia otros lugares no se presentan como duranguen-ses o coahuilenses si no como laguneros Este sentimiento de identidad ha llegado a tal grado de que la Laguna actualmente busca convertirse en un estado independiente En cierta ocasioacuten Televisa Laguna transmitioacute un comercial el cual rezaba ldquoSi dices moyote en vez de mosquito entonces eres lagunerordquo Este tipo de campantildeas y frases que constantemente crean en la poblacioacuten un sentimiento de pertenecer a una regioacuten con

personalidad denida a su vez esto lo transmite al exterior y es donde se crea un valor de marca un deseo de gente foraacutenea de querer conocer y vivir la experiencia que ciudad le estaacute ofertan-do

Meacutexico como siempre se ha sabido no es ninguacuten secreto cuenta con un enorme potencial entre ellos el de crear un mundo maravilloso de marcas y repito nosotros podemos contribuir a crear este tipo de marcas pongaacutemoslo asiacute todos podemos ser publicistas de nuestras propias ciudades y seguir manteniendo ante el globo terraacutequeo nuestra imagen como un destino turiacutestico de primera opcioacuten Como dice la frase Un mercadoacutelogo no vende enamora Asiacute que enamoremos al mundo con Meacutexico

everywhere

Gerardo Hdz de la Cruz

iquestQueacute tipo de mercadoacutelogo eresEntre los mercadoacutelogos existen muchas diferencias compuestas por las disyuntivas a las que nos enfren-tamos nuestra formacioacuten entorno intereses generacioacuten etc Diariamente nos enfrentaremos con muacutelti-ples obstaacuteculos por superar pero en esta entrada espero el lector se identifique e inspire un poco en su profesioacuten

ldquoEl mercadoacutelogo arqueoacutelogordquoGeneralmente este perl es de los profesionales con maacutes de 20 antildeos de experiencia son expertos en investigacioacuten y su experiencia los consolida como referentes en los fundamentos de la mercadotecnia contemporaacutenea Su losofiacutea se basa en autores contemporaacuteneos de Kotler y suelen entre otras actividades dar caacutetedra de fundamen-tos investigacioacuten o campantildeas publicitarias Sus medios son los convencionales como la TV radio impresos y es poco haacutebil con las redes sociales

ldquoEl mercadoacutelogo master de la WebrdquoEs aquel que de manera muy habida sabe y controla todas las meacutetricas de internet como Google analytics adwords y tambieacuten campantildeas mediante e-mailing e-commerce Son Mercadoacutelogos maacutes joacutevenes y cuestionan mucho los medios convencionales y su efectividad

El mercadoacutelogo Jedi Social MediaProfesionales joacutevenes que saben manejar todo de las redes sociales y suelen estar informados de todas las nuevas y tendencias en estos medios como si se tratase de cool hunters En muchas ocasiones son buenos en informaacutetica y tambieacuten dudan de los meacutetodos tradicionales para obtener informacioacuten del consumidor Preeren trabajar en marketing moacutevil y les resulta en particular atractivo el mercado de la tecnologiacutea Son los primeros en usar las nuevas plataformas y tienen muacuteltiples cuentas en diversas (casi todas) redes sociales

El mercadoacutelogo vendedorEs aquel que tiene habilidad yo facilidad de palabra y puede envolver en su charla al puacuteblico raacutepidamente Estos profesionales pueden ser excelentes ponentes y fuertes en las ocasiones para desarrollar e implementar presenta-ciones de negocios Son personas muy sociales y pueden comunicar sus ideas de manera muy sencilla Son buenos en el campo sin embargo no son muy dados a tener puestos de mucha responsabilidad o jerarquiacutea

El mercadoacutelogo NewbieEs el recieacuten iniciado en la mercadotecnia Son mayormen-te estudiantes de mercadotecnia o de otras aacutereas que apenas saben los conceptos baacutesicos de marketing Solo buscan integrarse a las comunidades foros y paacuteginas de fans de los maacutes experimentados No son generadores de contenido uacutenicamente comparten lo que han comprendi-do estaacuten muy interesados en aprender

El Mercadoacutelogo sentildeor de los nuacutemerosAquel profesional que busca antes de emprender cual-quier proyecto el ROI ROIN VPN y otras meacutetricas de la inversioacuten es una persona muy analiacutetica y tilda de repasar las cosas y hacer pruebas y testeos Buscan los medios que le han funcionado anteriormente y no les gusta arriesgarse demasiado sin antes prepararse lo suciente Pueden desempentildearse en puestos ejecutivos yo geren-ciales sin embargo su trabajo se puede mermar si no equilibra sus capacidades y deseos de total previsioacuten Son buenos en aacutereas de control de calidad imagen empresa-rial trade marketing e identidad corporativa

El Mercadoacutelogo RRPPSon aquellos profesionales que tienen contactos por todas la aacutereas son personas muy populares y suelen ser muy sociables en particular las mujeres mercadoacutelogas tienen maacutes facilidad en mi experiencia Son personas joacutevenes y tienen amplio conocimiento en imagen puacuteblica y semioacutetica Son personas muy expresivas y sus aacutereas de desempentildeo se enfatizan hacia las relaciones puacuteblicas consultoriacutea en imagen publica y anes

El Mercadoacutelogo publicistaAquel profesional que por formacioacuten se hizo mercadoacutelogo pero siempre le llama su lado publicista son en particular creativos y pueden tener talentos artiacutesticos Son muy selectos con su muacutesica ya que tiene una gran inuencia en su inspiracioacuten por lo mismo pueden desempentildearse en mercados de muacutesica publicidad medios eventos y entretenimiento

El Mercadoacutelogo inversionista Aquel profesional consolidado generalmente por encima de los 30 antildeos y maacutes de 10 de experiencia en negocios y direccioacuten No son particularmente destacados en aacutereas de los anteriores puestos sin embargo buscan formar un equipo de expertos a su favor y poder desarrollar produc-tos innovadores en los mercados emergentes Son expertos en el estudio de las mega-tendencias sociales y tecnoloacutegicas son buenos motivando y manejando equipos de trabajo son fuertemente pragmaacuteticos y buscan siempre una opinioacuten adicional a la suya

Las anteriores solo son algunas de las posibles clasica-ciones y en casos se gesta un poco de cada mercadoacutelogo dentro de nosotros

ldquoEl conocimiento oportuno es la base del eacutexitordquo

Aacutengel Venado

El marketing y el cine puPorque de tu arte a mi arte preero el cine Y es que el seacuteptimo arte de todos los tipos de arte es sin duda el que mayor relacioacuten tiene con el marketing Antildeo con antildeo miles de millones de doacutelares son movidos por esta industria El amor del marketing y el cine

Auacuten recuerdo mis primeras veces en el cine y la experiencia que tuve fue fantaacutestica De hecho fue por los trailers de las peliacuteculas que decidiacute ser mercadoacutelogo no podiacutea ver una peliacutecula sin antes ver todos los trailers que pasaban antes de iniciarse Era el sabor de la expectativa alrededor de los dos minutos que duraba la promocioacuten que me entusiasmaba o pronosticaba si la peliacutecula iba a ser un fracaso El cine es hundirse en otro mundo vivir la vida de alguien maacutes en 90 minutos maacutes o menos y de la manera ldquomaacutes baratardquo posible

Pero bueno tuacute estaacutes aquiacute leyendo para conocer un poco maacutes del marketing y no de mi vida eso seraacute para otra ocasioacuten

La combinacioacuten cine y marketing es tan extensa que este artiacuteculo se quedaraacute muy corto no por eso seraacute rico Para empezar la evolucioacuten del cine ha sido llevada de la mano por el marketing marketing y cine cine y marketing Enlistareacute ejemplos de coacutemo la mercadotecnia envuelve a los cineacutelos

Product placement

La primera peliacutecula en donde aparece ldquouna marcardquo fue ldquoWingsrdquo (1927) la primera en ganar un premio Oscar donde se podiacutea ver una barra de chocolate Hersheys

Sin embargo no fue hasta ET que realmente Reeses pieces acordoacute con los productores el objetivo de publicitarse Las ventas de la marca se catapultaron incrementaacutendose en maacutes de un 65

Las marcas maacutes inuyentes en las peliacuteculas son Coca-Cola seguida por Apple y en tercer lugar Toyota

Disentildeo de portadas

En el 2012

El 81 de las portadas son fotografiacuteas el 18 son animaciones y el 1 ilustraciones

El 76 de las portadas usan tipografiacutea estilo Sans y Serif siendo que el 86 en mayuacutesculas

ede besar al consumidor En el 66 de cada portada predominan los colores friacuteos y

el resto es para el tiacutetulo

Casi todas las portadas tienen elementos circulares un elemento centralizado highligths y fondos con storytelling

Aromarketing

El olor a palomitas es vital en los cines pero tambieacuten estaacute el olor de los asientos los bantildeos por poner ejemplos

Iluminacioacuten

Cuidar la luz colocada en los posters la cartelera las salas de cine los pasillos los mostradores de comida

Texturas packaging

Muchos diraacuten ldquoiquesteso queacuterdquo pero sabes bien que juega un factor fundamental iquestTe gusta maacutes la textura de los tickets de Cinemex o de Cinepolis iquestQueacute asientos de cine preeres iquestLos envases son iguales de cine a cine iquestEl piso Creo que no

Todo lo anterior sin nombrar el resto de las ldquoPrdquo

El cine es inspiracioacuten en general para el marketing en especial para la publicidad

El marketing y el cine en nuestros diacuteas

Puntos buenos Como mencioneacute la evolucioacuten de los dos se da de la mano Actualmente vemos marketing para el cine tan sorprendente y efectivo muchas veces (por no decir siempre) apoyado en las nuevas tecnologiacuteas y esfuerzos de marketing como el ambient marketing o marketing de guerrilla

Puntos malos Mucha gente se ha quejado de la actual promocioacuten excesiva que se le da a las peliacuteculas en social media dejando de un lado la expectativa y hostigando al consumi-dor iquestPara queacute quiero ver tantos ldquodetraacutes de caacutemarasrdquo antes de la peliacutecula iquestPor queacute tantos trailers que ni duran un minuto y no te saben a nada o por queacute trailers que te cuentan toda la peliacutecula

Y eso es todo por ahora Espero te haya gustado el artiacuteculo y que regreses pronto por maacutes iquestVamos al cine soacutelo buacutescame como Kevin Tiburcio y seguro me encuentras Un abrazo

Referencias

Paula (Diciembre de 2013) Product Placement en peliacuteculas Recuperado de Advertisingiseverywherewordpresscom(2013) Reeseacutes Pieces y ET El triunfo del product placement Recuperado de Marketing-XXIcomThe Anyclip BIMI (2012) Coca-Cola in the movies Recuperado de CinemamarketingcomarColourlovers (2011) Top design elements of 2011 Blockbusters Recuperado de ThewrapcomWill (15 de Febrero de 2012) El cine como inspiracioacuten para la publicidad Recuperado de Tentulogoes

Kevin Tiburcio

CASO

Porque tuacute lo valesrdquo mereces conocer parte de la historia y lo que es LOreacuteal Una empresa grande a nivel mundial francesa y presente en maacutes de 100 paiacuteses dedicados al aacuterea de la belleza Queacute hay detraacutes de todos estos productos para el cabello maquillaje y cremas Quizaacutes se puede concluir una empresa exitosa debido a un accidente pero como en todo se debe aprender de los errores y ellos cometieron muchos antes de ser lo que ahora son Marca posicionada y liacuteder no soacutelo en Meacutexico

iquestQueacute hace LOreacuteal

Asiacute tal cual estaacute redactado en el sitio de la marca en Meacutexico

ldquoUn enfoque basada en la ciencia y productos de alta calidad A la punta de la innovacioacuten cientiacutefica nuestros equipos de investiga-cioacuten reconocido mundialmente usan los uacutelitimos descubrimien-tos cientiacuteficos para desarrollar productos exclusivos visionarios y maacutes seguros que son faacuteciles de entender y utilizar nuestra misioacuten es hacer que estas innovaciones cientiacuteficas sean accesibles a todos Liacuteder en nuestro territorio tenemos el objetivo de ofrecer una amplia gama de productos que represente el rico mundo y diversificado en el caul vivimosrdquo

Si no me creen pueden visitar el sitio la paacutegina es la que redacteacute arriba del paacuterrafo

Errores de LOreacutealNo soacutelo errores ortograacutecos que hasta la fecha no se han percatado que teniacutean Claro para queacute si la gente no lee eso al puacuteblico meta lo que le importa es la seccioacuten de cuidado de la piel maquillaje cuidado de cabello entre otras secciones Quizaacutes nadie lo lea pero ante todo considero que una buena presenta-cioacuten en texto habla bien de uno Una marca reconocida no puede permitirse esos diminutos errores

Ahora bien desde 1907 esta empresa surge como una esteacutetica en Francia y esto nos habla de coacutemo cualquier pequentildeo negocio puede llegar a ser muy grande conociendo su mercado meta y nunca dejando de innovar sea producto o servicio lo que ofrezcamos Pero cuando empiezas a dejar que el producto ldquose venda solordquo aspecto que ni la misma Coca Cola puede hacer pierdes dinero pierdes clientes pierdes prestigio y claro pierdes

ante la competencia que existiraacute siempre

En 1995 hicieron su primer estudio de mercado Asiacute es 88 antildeos despueacutes hacen su primer estudio de mercado Empiezan a perder clientes y por desesperacioacuten acuden a mercadotecnia El problema era perder dinero pero cuaacutel es la raiacutez de esto no se sabiacutea Es decir segundo error no se dene bien el problema por lo tanto objetivos investigacioacuten y demaacutes no se realiza de la forma adecuada No sabiacutean que necesitaban penetrar ciertos mercados teniacutean la idea (tercer error) de que ya estaban en el mercado llevan 88 antildeos en eso como para queacute pensar que necesitaban llegar a maacutes clientes Un cuarto error que se encontraron fue que al llegar a paiacuteses nuevos como Meacutexico suponiacutean que todo se manejaba como en Francia entonces ofreciacutean lo mismo haciacutean lo mismo y por ende costoacute mucho maacutes adaptarse al mercado de los 120 paiacuteses en los que ahora estaacuten ubicados

iquestCoacutemo corregir situaciones asiacute

Primero que nada saber dar buena imagen realmente el hecho de que me haya dado cuenta de sus errores de redaccioacuten fue accidente Eso me da a entender que no le prestan la atencioacuten suciente en detalles miacutenimos de imagen corporativa Por otro lado plantear un problema de investigacioacuten es la base para tener y realizar una correcta investigacioacuten de mercados Quizaacutes sean cosas baacutesicas de investigacioacuten planteo problema objetivos metodologiacutea se disentildea y decide queacute herramientas de investiga-cioacuten se utilizaraacuten se analizan resultados se toman decisiones Por decir algo muy baacutesico y simple de lo importante a la hora de realizar un estudio de mercado Cualquier empresa nunca debe pensar que por maacutes antildeos que lleve en el mercado su producto se vende solo Como en cada artiacuteculo recuerde siempre la investigacioacuten de merca-dos al nal es una buena inversioacuten No quiero que se piense que esto fue una criacutetica destructiva sino constructiva para la empre-sa para ustedes lectores Como dije en un inicio se aprende de los errores

ldquoUn hombre de genio no se equivoca Sus errores son los umbrales del descubrimientordquo

-James Joyce

Rumel Hernaacutendez

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  • 58 Descubriendo el eacutexito de Meacutexico
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  • 60 iquestEs faacutecil ser hombre o lo haces
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  • 64 El valor de un jugador
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  • 66 Estrategias para generar lealtad
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  • 68 Posicionamiento de las marcas en
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  • 70 Imagen Puacuteblica una percepcioacuten r
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  • 72 El papel del mercadoacutelogo en la i
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Por lo tanto el uso de este instrumento tiene como nalidad para las empresas dar visibilidad a lo que quieren comunicar y permite al puacuteblico poder encontrar el mensaje y leer maacutes sobre el tema

Recientemente Facebook incluyoacute dentro de sus maacutes vigentes actualizaciones el uso de los Hashtags sin embargo los usuarios de la maacutes famosa red social comenzaron a utilizar dicha herramienta de manera informal desde hace algunos meses Aunque la admisioacuten de esta herramienta en Facebook no fue una gran sorpresa ya que desde hace mucho tiempo se esperaba muchos cambios se han presentado para las organizaciones a la hora de realizar una campantildea social media

Seguacuten un anaacutelisis de SimpleMeasured en los primeros diacuteas de existencia del Hashtag en Facebook maacutes del 50 de las 100 marcas maacutes populares en dicha red social habiacutean utilizado las almohadillas en sus mensajes Indudablemente el poder que tiene esta herramienta radica en la nalidad de su uso en el que las empresas pueden utilizarlo comuacutenmente para

Posicionar una marca producto idea eventos Ampliar su alcance al puacuteblico Funciona como un medio de comunicacioacuten

Pese a que el uso de esta herramienta en las redes sociales es muy popular es importante que las campantildeas de social media que utilicen Hashtags realicen un buen uso de las etiquetas para llevar maacutes allaacute la relacioacuten con el cliente

Algunos casos muy notorios en redes fueron

YSiNosLevantamos ndashCoca ColaATomarFanta ndash Fanta UnMundoSinDolor ndash Cruz Roja Mexicana ScribeBillboard ndash Scribe

Sin embargo tambieacuten existen casos en el que las cosas no salieron como se esperaba y que puede ser comprobado en casos ilustrativamente tristes tales como McDonalds que creoacute la etiqueta McDStories que teniacutea como nalidad recaudar las mejores historias de la marca contadas por los usuarios pero que raacutepidamente se convirtioacute en un cuento de espanto donde las personas contaban historias de terror acerca de la franqui-cia

Otros casos populares fueron Aurora ndash Celeb Boutique Compromise ndash Barack Obama y maacutes Lo cierto es que no existe foacutermula maacutegica para hacer que un marketing social sea exitoso pero siacute requiere que el mensaje que se va a comunicar tenga una estructura adecuada y un adecuado contenido Por ello es importante que las empresas sepan coacutemo hacer uso de los Hashtags para ser ecaces en la comunicacioacuten

Realizar un Hashtag Propio Sencillo y Corto ya que facilitaraacute al usuario recordar faacutecilmente y permitiraacute que se genere expectacioacuten e intereacutes

Antes de usar un Hashtag es recomendable revisar si anterior-mente no fue utilizado si es asiacute es importante rastrear su historial para conocer el para que se utilizoacute y evitar desconcier-tos o malos conceptos

Utilizar el mismo Hashtag en todas las redes sociales para generar uniformidad y coherencia con lo que se esta comuni-cacioacuten

No abusar del uso de la almohadilla en los mensajes ya que puede ser muy molesto leer todo con este distintivo

Monitorear con aplicaciones especializadas el nivel de inuencia del Hashtag

Evaluar la reputacioacuten de la marca o de lo que se desea comunicar para elegir el Hashtag adecuado

En conclusioacuten puedo decir que el Hashtag sin duda es una herramienta generadora de grandes oportunidades de comunicacioacuten siempre y cuando se utilicen con sentido comuacuten integridad y un alto grado de responsabilidad de tal forma que la estrategia de marketing de las compantildeiacuteas sea todo un eacutexito

Nayeli Endoqui Ortiacutez

iquestQuieacuten tiene la ve

El E3 ha sido el ring que acogeriacutea el asalto entre PS4 y Xbox One con todo el despliegue de juegos de lanzamiento precios exclusivas conrmaciones y detalle de las caracteriacutesticas de ambas consolas Microsoft no se ha rendido y ha escuchado al usuario para golpear tambieacuten con fuerza elimina el DRM y la conexioacuten a internet diaria y permite los preacutestamos y la segunda mano iquestQuieacuten gana este asalto

Para ver cuaacutel es la mejor dividiremos en precio controles juegos potencia graacuteca futuro multimedia segunda mano retro compatibilidad y especicaciones Aquiacute vamos

1) Precio Redondeando la Xbox One cuesta 500 doacutelares La PS4 cuesta 400 doacutelares Si quieres que la PS4 venga con el nuevo PlayStation Eye lo que reduce la diferencia suponiendo que esteacutes interesado en jugar con todo el cuerpo

El precio de los videojuegos auacuten no se conoce asiacute que no podemos compararlo sino tan soacutelo cruzar los dedos para que ni a Sony ni a Microsoft se les ocurra tendernos una trampa en ese terreno

En juego Online la balanza se iguala PS4 requeriraacute una suscripcioacuten de 50 euro$ al antildeo En el precio estaacuten incluidos los servicios de entretenimiento como Netix Xbox One mantiene su sistema Live

2) Controles Dejando a un lado la esteacutetica los mandos de ambas consolas son excelentes No obstante Microsoft sigue ganando de calle en lo que a deteccioacuten de movimiento se reere con su versioacuten mejorada de Kinect La cuestioacuten es si este accesorio realmente marca una diferencia en los

juegos tradicionales o es maacutes un atractivo para el juego activo y familiar

3) Juegos Aquiacute no hay ganadores ni perdedores Ambas plataformas retienen exclusivas bastante jugosas (Halo o Forza en Xbox One Metal Gear Solid V en Ps4) En realidad da un poco igual porque salvo muy contadas excepciones los juegos de una acaban saliendo en otra Esta cuestioacuten afecta maacutes si eres de los impacientes a la hora de jugar un tiacutetulo seguacuten sale a la venta o si eres fan fatal de una saga en concreto

4) Potencia graacutefica Los nuacutemeros en crudo dicen que PS4 es superior en cuanto a hardware pero podriacuteamos estar todo el diacutea discutiendo sobre memoria y cuellos de botella sin llegar a ninguacuten lado En la praacutectica lo que funciona en una puede funcionar en otra Para que pudieacuteramos apreciar la diferencia primero tendriacuteamos que ver un juego que aprove-che al maacuteximo el potencial de ambas maacutequinas y eso auacuten no ha llegado todaviacutea

5) Futuro Hablar de futuro es hablar de posibilidades de ampliacioacuten y en eso Xbox One es la clara ganadora con su anunciada capacidad de aprovechar la potencia de compu-tacioacuten en nube de sus servidores

El problema es que hablar de futuro tambieacuten es hablar de mercado Tanto la Ps3 como la Xbox 360 nacieron en un mundo en el que por ejemplo la telefoniacutea moacutevil no era el pollo desbocado sin cabeza que es ahora El hecho de que Ps4 y Xbox One tengan maacutes o menos recorrido a largo plazo entra en conicto con el hecho de que Sony y Microsoft querraacuten seguir vendiendo consolas dentro de tres antildeos

ntaja competitiva

6) Multimedia Otro apartado en el que Xbox One gana primero porque al menos Microsoft siacute ha dado mucha importancia al concepto de consola como centro multimedia (Sony lo pasoacute un poco de puntillas) En segundo lugar porque el reconocimiento de voz de Kinect como sistema de control marca una diferencia notable

7) Segunda mano Uno de los puntos calientes de la contro-versia PS4 no tiene DRM que controle los juegos que compras Xbox One siacute y no hace unos diacuteas Microsoft decidioacute eliminar esas restricciones con los juegos usados

8) Retrocompatibilidad PS4 asegura que se podraacuten jugar a

juegos de PS3 mediante la plataforma Gaikai Xbox One no tiene retrocompatibilidad

9) Especificaciones Cerramos esta comparativa con la tabla pura y dura que compara todas las especicaciones de ambas maacutequinas Hemos querido ser lo maacutes objetivos posible al confrontar la PS4 y la Xbox One

Hay cuestiones que para unos no son en absoluto importan-tes pero que para otros son cruciales Al nal la pregunta con la que hemos iniciado este post encierra su propia respuesta iquestQueacute consola te gusta maacutes Eso es todo lo que necesitas preguntarte y la mayoriacutea ya conocemos esa respuesta

Las marcas a todo color ldquoCualquier marca que en su logo tenga la combinacioacuten de los colores rojo y blanco tiene el eacutexito aseguradordquo estas fueron las palabras que una vez escuche en alguacuten congreso de mercadotecnia y puede que esto tenga razoacuten si tomamos en cuenta marcas como Coca-Cola o Marlboro pero imaginemos a Facebook con esta combinacioacuten de colores se veriacutea raro iquestno

Esto es porque cada marca tiene segmento y concepto propio y quizaacutes el ldquorojo y el blancordquo no sean la clave del eacutexito para Facebook pero sin duda la coherencia tiene mucho que ver

Cada color tiene una serie de significados y estaacute comprobado que los humanos asociamos algunos colores con sentimientos recuerdos o sensaciones alrededor del mundo existen diferentes opiniones con respecto a cada color sin embargo en mercadotecnia existen dos puntos que se deben de considerar y tratar con mucho cuidado el primero es el significado del color con respecto a la empresa marca o producto y el segundo es el tipo de cliente que se siente atraiacutedo hacia ese color

El primer punto interfiere en parte con la imagen de la empresa o bien de un producto y esto sin duda es de mucha ayuda para el posicionamiento hoy por hoy es muy comuacuten escuchar frases como ldquoRojo Coca-Colardquo o ldquoEl amarillo de los Simpsonrdquo si bien aquiacute nos encontramos con dos casos uacutenicos en los que estas marcas se han aduentildeado de estos colores seriacutea bueno pensar iquestquieacuten no quisiera que a su empresa se le asociara raacutepidamente con algo tan cotidiano como los colores esto es posible si se logra una imagen coherente y se sabe apoyar estrateacutegicamente de los colores ya que dependiendo del concepto que se tenga es como se debe de elegir el color o la combinacioacuten de colores con los que se va a representar dicha empresa o producto en este caso podriacuteamos basarnos en su significado

El segundo punto tiene que ver con el segmento de la empresa o producto uno de los factores que interfiere en el proceso de decisioacuten de compra es el color cuantas veces no hemos comprado algo ldquopor que estaba maacutes bonitordquo o por que ldquoera de nuestro color favoritordquo los seres humanos dependiendo de nuestra personalidad nos sentimos atraiacutedos hacia ciertas cosas sin duda los colores son un claro ejemplo no por nada distintas empresas han decidido lanzar al mercado sus productos ya existentes o nuevos pero en diferentes colores este es el caso de Apple quien decidioacute agregar a dispositivos como Ipod un toque de color hacieacutendolos maacutes atractivos y ajustaacutendose a los diferentes gustos de cada persona

Es asociado con actitudes extrovertidas emocionantes incluso de peligro por otro lado tambieacuten representa sexualidad agresividad o pasioacuten

Representa frescura serenidad seriedad calma inteligencia esto por mencionar algunos significados es por eso que podemos encontrarlo tanto en marcas que tengan que ver con higiene como alguna pasta dental o con marcas relacionadas a la tecnologiacutea

Sin duda lo relacionamos con la naturaleza o con aquello de ldquoverde es vidardquo pero tambieacuten es asociado con la seguridad o el dinero

Es un color irradia alegriacutea luz es asociado con la riqueza y al ser un color muy vivo llama la atencioacuten sin embargo abusar de eacutel no es muy bueno ya que a veces puede llegar a ser irritante

Nos da idea la sensacioacuten de paz pureza seguridad limpieza entre otras asiacute mismo es un color que ayuda a hacer contraste y a dar luz

Es un color muy contrastante por un lado puede ser asociado con la obscuridad terror o con desgracia sin embargo tambieacuten representa autoridad elegancia poder misterio

Veroacutenica Mota R

Aquiacute algunos de los datos maacutes relevantes

847 de los consumidores nombra el color coacutemo el principal motivo

para comprar un producto particular

Cuando las personas compran un 93 se ja en la apariencia visual 6 en la textura y 1 deciden en

base al olor y sonido

El estudio revela que las personas juzgan inconscientemente un

ambiente o producto en aproximadamente 90 segundos

despueacutes de la primera mirada Esa valoracioacuten se basa mucho en el

color

En portada

GreenMarketingiquestModa o verdadera concienciaCon el desarrollo de las economiacuteas sustentables haciacutea 1970 en varios paiacuteses del mundo se fueron gestando actitudes humanas acordes a ese cambio tanto en los haacutebitos de consumo como en la conciencia colectiva Los Gobiernos del mundo observaron que las industrias emitiacutean una cierta cantidad de contaminantes al ambiente lo que traeriacutea seriacuteas consecuencias en el futuro asiacute que comenzaron a idear nuevos mecanismos de produccioacuten amigables con la naturaleza

En la Comisioacuten Brundtland sobre Nuestro Futuro Comuacuten en 1987 se mencionoacute que era ldquonecesario satisfacer las necesidades de las generaciones presentes sin comprometer las posibilidades de las del futuro para atender sus propias necesidadesrdquo esta fue la idea comuacuten que comenzoacute a difundirse en las sociedades modernas del mundo en las que se originaron grupos de personas que demandaban productos menos dantildeinos a la naturaleza la demanda fue creciendo constantemente y las empresas observaron este crecimiento asiacute que optaron por atender este nuevo mercado que sol ici taba productos ecoloacutegicos productos sustentables y econoacutemicos que ayudaraacuten a la

naturaleza esto permitioacute el origen del Marketing Ecoloacutegico como se llamoacute en un principio al Green Marketing para poder comerciar esos nuevos productos y servicios ecoloacutegicos

El Marketing Ecoloacutegico trajo consigo un una serie de estrategias comerciales y actitudes ecoloacutegicas como la ldquoEco-Friendlyrdquo entre los medios de comunicacioacuten y las empresas en relacioacuten a los consumidores El ldquopoder verderdquo como estrategia publicitaria permitioacute que las empresas crearan en sus marcas mensajes y productos ecoloacutegicos para cubrir cierto grado de demanda

iquestModa o verdadera conciencia

En los tiempos recientes el Green Marketing ha sido una estrategia publicitaria desarrollada por las empresas para darle un sentido amigable a sus marcas con estilo positivo del medio ambiente sus principales caracteriacutesticas son ayudar al planeta y buscar un reconocimiento por parte del consumidor como marcas ecoloacutegicas a traveacutes de una serie de mensajes persuasivos que han intentado construir una identidad en el consumidor que se preocupa por el medio ambiente pero esto ha generado una controversia que radica en la accioacuten en saber si el Green Marketing es parte de una moda o si es un instrumento de concientizacioacuten ambiental

El Green Marketing como estrategia comercial ha generado buenas ganancias para las empresas que optan por esta taacutectica debido a que no soacutelo dan a conocer su producto sino que a su vez informan de los benecios de consumir ldquoproductos verdesrdquo lo que provoca una sensacioacuten de ldquocompra sustenta-blerdquo debido a que no se compra un producto se adquiere un benecio para el planeta

Esto se lleva a cabo bajo un discurso mediaacutetico bien denido entre imaacutegenes frases slogans discursos

aplicaciones tecnoloacutegicas y una vasta interaccioacuten comunicativa en las redes sociales Asiacute el Green Marketing ldquoimpone modardquo vende status inteligen-cia conciencia y belleza cubre y crea nuevas necesidades nos acerca a nuestro lado amigable con el medio ambiente y nos impulsa a mantener una actitud ldquoEco- chicrdquo Nos disentildea un estilo de vida ldquoGreenrdquo que incentiva nuestra necesidad de com-pra para convertirnos en ldquoGreen Loversrdquo

La actitud verde al momento se masica cada vez maacutes los consumidores se preocupan por el medio ambiente exigen productos amistosos con la naturaleza coacutemodos modernos y ecoloacutegicos

Los consumidores verdes son un target que aumen-ta considerablemente ellos tienen un ingreso econoacutemico alto y estaacuten dispuestos a pagar un porcentaje mayor si su compra es en ndashpro- del ambiente un ldquoconsumo sin culpardquo lo dene debido a que existe una satisfaccioacuten emocional al adquirir un producto son personas comprometidas con la naturaleza por sus haacutebitos de consumo y de con-ducta que los diferencia los hace uacutenicos y los mantiene en una actitud ldquoGo-Greenrdquo

ldquoAyudar al planeta es una moda publicitariardquo si y no en un primer momento cuando se comenzaron a conocer los resultados de la contaminacioacuten en el planeta se intentoacute cambiar los haacutebitos de consumo por parte de los habitantes pero con el paso del tiempo fueron creciendo los segmentos que apoya-ban la ldquoBuy Greenrdquo asiacute que la industria se dio cuenta de que un gran nuacutemero de personas exigiacutea mercan-ciacuteas en favor de la ecologiacutea

Y fue asiacute empezaron a elaborar productos y estrate-gias comerciales amigables con la naturaleza para incentivar y aumentar las ventas de esos productos por ello el reciente intereacutes por cuidar al planeta es resultado de una campantildea ardua de difusioacuten verde que se ha convertido en una moda y que ha sido impuesta por la publicidad pero que es seguida y aceptada por las personas quienes demanda auacuten maacutes productos con actitud verdeRealmente las empresas no tienen un intereacutes por ayudar al ambiente sino que todo es parte de una estrategia para ser reconocidos como empresas

responsables con el medio ambiente publicidad y conciencia ecoloacutegica no pueden ir de la mano porque la publicidad tiene como nalidad la venta de un producto y con eso fomentar el consumismo

Finalmente este new green interest se ha converti-do en una moda que al igual que las otras tendraacute un tiempo de vida que como se ha observado generaraacute oportunidades de negocios para emprendedores y creativos que desarrollen ldquoproductos buenos y verdesrdquo pero esta vela se apagaraacute ojalaacute no suce-diera y nosotros los mercadoacutelogos desarrollemos nuevas estrategias para comerciar y vender ya no soacutelo el producto sino la idea verde para ayudar a nuestro planetahellip seamos ldquoGreen Loversrdquo

Las empresas maacutes sustentables

Raymundo Torres

Patrick SuquetUn cafecito para hablar de Merca con

Patrick Suquet apasionado al marketing digital con trabajos en Terra Networks Instituto de Humanidades y Ciencias Sociales Adobe Systems como Sales Operation IA interactive en Cineacutepolis como jefe de eMarketing conferencista y demaacutes actualmente forma parte del equipo de una de las agencias maacutes importantes de publicidad del paiacutes Ogilvy Meacutexico como planer digital

Un joven ingeniero con corazoacuten de Mercadoacutelogo se reunioacute con nosotros y nos regaloacute un poco de su tiempo para tomar un cafeacute y hablar de merca y claro de su labor en una agencia tan importante como Ogilvy Meacutexico

iquestQueacute es lo que Patrick Suquet hace en Ogilvy Meacutexico de queacute se encarga un planer digital

Nuestro planer se encarga de formular estrategias digitales y analizar cada una de las marcas que actualmente se van agregando a la agencia Cuando una marca pide que se haga una estrategia digital Patrick se encarga de generar-las para eso primero conoce la marca se lanza un clavado para saber quieacutenes son queacute hacen en queacute partes del mundo se encuentran queacute venden cuaacutel es su target etc en base a eso crea una estrategia donde le asigna roles de comunicacioacuten a su sitio web Facebook Twitter YouTube todo lo que la marca maneje y despueacutes de eso se presenta y se ejecuta eacutel se queda en la parte de planeacioacuten tanto en pitches como en con clientes actuales

La pregunta obligada iquestQueacute impulso a Patrick Suquet a dejar la firma de Cineacutepolis y pasar a formar parte de la fila de Ogilvy Meacutexico

No somos los uacutenicos que le hemos preguntado eso muchos maacutes lo han hecho piensan que estaacute loco porque ya estaba del lado del cliente y ahora decide pasarse al lado de la agencia entonces nos dice que todos saben que trabajar en la agencia es llevarse las mayores friegas aguantar porque siempre el cliente es muy latoso exigente pero en Cineacutepolis se encontraba en un rol administrativo y su pasioacuten es el Marketing Digital se fue porque ya no habiacutea chance en Marketing Digital y en Ogilvy si la hay tomoacute la decisioacuten de regresar a hacer lo que le gusta lo que le apasiona sin importar que ya habiacutea estado anteriormente en una agencia (IA interactive en Morelia) se decidioacute a hacer lo que le gusta

Interesante es saber iquestCuaacutel ha sido tu mejor experien-cia en Ogilvy Meacutexico ldquoLo padre es conocer muchas empresas de muchos verticales conocer a diferentes clientes en diferentes aacutembitos en diferentes circunstancias como clientes manejan a Principal Nestleacute Bimbo Coca-Cola BestDay amplias tu perspectiva de todo lo queacute se hace en todas las industrias en todo el mundo Cineacutepolis estaacute focalizada en una industria maacutes pequentildea siendo una empresa familiarrdquo

Oye y iquestHas participado en todas las marcas que maneja la agencia

ldquoiexclNo no te da la vida son maacutes de 70 marcas yo participo en unas en estos cuatro meses que llevo ahiacutehe participado

como en 10 o 12 no hay nadie en la agencia que le deacute tiempo ni vida para estar en todas las marcasrdquo

Haacuteblanos de lo que haces exactamente en la agencia

ldquoSiempre he estado en pitches oacutesea cuando alguien llega de una marca y pide que la agencia participe en una propuesta participo en pitches participo para Liverpool BMW y bueno las marcas que van saliendo eso por un lado los pitches son lo maacutes importante que puedes hacer en una agencia porque es ir a conseguir el negocio y con las marcas que ya tenemos por ejemplo viene navidad y KFC dice ldquoqueremos una propuesta para navidadrdquo yo me encargo de todo el plan toda la estrategia el pensamiento estrateacutegico dentro de la cuenta para un objetivo especiacutefico puede ser una nueva promocioacuten el lanzamiento de una nueva marca un nuevo producto depende de cada cliente pero es hacer estrategias digitales puntohellip y tambieacuten ahora me ha tocado estar mucho en la parte de la consulta-riacutea digital por un lado y por otro en social media me estaacuten asignando muchas responsabilidades de llevar clientes de redes sociales uno de ellos es Nestleacute entonces es estrate-gias digitales maacutes social mediardquo

Ya nos hablaste de que realizas todo la planeacioacuten estrateacutegica dinos iquesten queacute consiste y que tan importan-te es para la marca estas estrategias

ldquoDigital es relativamente nuevo entonces las marcas estaacuten aprendiendo algunos son esceacutepticos entonces entran poco a poco al aacutembito de digital entonces resulta de mucha relevancia porque hoy las marcas tienen esa inquietud de voy a invertir y coacutemo voy a medir los resultados es un tema maacutes de convencer evangelizar de culturizar a las marcas para que apuesten en digital y ya que apostaron llevarlas de la mano para que vean que estaacute rindiendo frutos su inver-sioacuten es mucho de estar manipulando meacutetricas de estar dando seguimiento a todos los proyectos el aacuterea digital en Ogilvy ha crecido mucho en los uacuteltimos antildeos porque ha crecido mucho la penetracioacuten en internet moacuteviles los clientes marcas todo mundo estamos entrando al mismo lookhellip las marcas estaacuten cambiando de publicidad tradicio-nal ya saben que la televisioacuten se va desacelerando va a llegar a un punto en que medios digitales se robe todos los medios que ya conociacutean y entonces es muy importante digital porque estaacuten conscientes de estas tendencias de estos trends globales casi es lo maacutes importante dentro de su publicidadrdquo

Como sabemos actualmente el mercado es muy cambiante iquesten queacute momento actuacutea una estrategia digital para convencer al cliente de que adquiera la marca

ldquoSin duda el mercado es muy cambiante tenemos que estar todo el tiempo analizando queacute es lo nuevo por ejemplo ahorita puede que esteacute acabando Facebook e iniciando otra red social mientras hablamos parte nuestra chamba es estar sondeando lo que sucede analizar si esas cosas que estaacuten sucediendo aplican para nuestros clientes coacutemo lo vas a aplicar presentaacuterselos y conven-cerlos y en cuanto a los clientes siempre la comunicacioacuten debe de estar centrada en el cliente que el cliente conozca

la marca que no sea nada mas de presumir los productos de la marca sino escuchar al cliente sabes que desde hace maacutes de 10 antildeos la una mecaacutenica diferente ahora los clientes tienen el poder ahora ellos exigen conocer de la marca y que la marca este ahiacute ya no es como cuando las marcas empezaban en redes sociales de aquiacute estaacute mi producto y ahiacute viene el nuevo coacutemprenlo es el mejor sino que ahora es cliente tuacute queacute necesitas tuacute queacute opinas y conoacuteceme aquiacute estoy para en caso de que seas target miacuteo estareacute disponible cuando me necesites siempre es una estrategia client centered se vuelve el eje de cada una de nuestras estrategias nosotros trabajamos de esa forma todas las estrategias se desprenden de ese eje medular desde el cliente no al reveacutes no desde la marcardquo

Bueno como sabemos el consumidor evoluciona y la marca no se debe quedar atraacutes tiene que evolucionar junto al consumidor iquestOgilvy maneja una estrategia para evolucionar juntos

ldquoSi bueno no es una estrategia es algo ongoing cuando detectamos nuevas tendencias o nuevas cosas que estaacuten pasando siempre vamos con los clientes y le decimos ldquohaber necesitamos tocar base con el cliente para que nos digan queacute opinan de estas nuevas estrategias queacute opinan de estas nuevas plataformas o mediosrdquo y en base a la respuesta que recibamos de ellos transformemos cambiemos o restructure-mos la estrategia que tenemos actual siempre le decimos eso a los clientes esto debe de ser flexible siempre lo planteamos en lapsos de tiempo que no son muy amplios siempre deben de tener en mente que todo cambie siempre vamos de la mano tanto con los clientes como con los usuarios para transformaacutendonos juntosrdquo

iquestQueacute te impulsa al crear tus estrategias iquestcoacutemo te inspiras

ldquoTodos los diacuteas un habito que tengo es leer ver campantildeas analizar queacute estaacute pasando una vez un maestro me dijo en la universidad que padre que elegiste esta carrera pero aguas que si te duermes un poquito de tiempo se te va el tren es tanto el bombardeo de informacioacuten que recibimos todo los diacuteas y maacutes porque no soacutelo soy reactivo sino proactivo en cuanto a buscarlas y es ahiacute cuando nace toda la inspiracioacuten ver queacute estaacute haciendo el mundo eso es lo motivador es hacer algo grande y que Meacutexico esteacute y ponerlo en el mapa de la creatividad ahora mi chamba no es ser creativo dentro de Ogilvy hay maacutes de 100 creativos tienes que ser creativo desde un paso atraacutes desde que planeas desde que formulas un plan la inspiracioacuten la recibes de todos lados debes de tener una mentalidad de museo algo que todo te sorprende es que la agencia te ayuda a tener esa mentalidad todo el tiempo de sorprenderte por cualquier cosa cualquier momento iquestpor queacute la mesa es asiacute iquestpor queacute tiene esto iquesta quieacuten se le ocurrioacute iquestpor queacute no es diferenterdquo

iquestQueacute te motiva a hacer merca

ldquoYo no estudie mercadotecnia yo estudie sistemas cuando descubriacute la merca me apasionoacute porque principalmente es sentido comuacuten si tienes sentido comuacuten puedes ser un buen mercadoacutelogo evidentemente si pudiera elegir otra carrera seriacutea merca si pudiera volver a estudiar seriacutea merca me apasionoacute dije un diacutea que padre es comunicar que padre que los clientes entiendan porque me di cuenta que muchos de los mensajes que estaacuten por ahiacute volando o son falsos o estaacuten mal planteados o no ayudan a la gente a entender o no se ponen en los zapatos de los usuarios cambiar todo ese paradigma

es lo que me motiva a estar todo los diacuteas a seguir haciendo merca seguir haciendo mercadotecnia para transmitir mejores mensajes y ahora ese mensaje lo pones en una plataforma y en otra y lo ven miles de personas conectadas ese alcance que te dan los medios digitales porque mi pasioacuten es la mercadotecnia digital mi pasioacuten por la tecnologiacutea y mi pasioacuten por comunicar es lo que hace la ecuacioacuten para estar en esto y para querer seguir estandordquo

iquestPodriacuteas darles un consejo a nuestros lectores para seguir en merca

ldquoLo primero que les diriacutea es que si estaacuten leyendo esto estaacuten haciendo algo bien porque se estaacuten documentando porque estaacuten siendo curiosos porque estaacuten tratando de descubrir nuevas cosas del mundo de la mercadotecnia y ya tiene un punto y lo otro es que si siguen en merca y estaacuten seguros que es su pasioacuten que se concentren en ponerse en los zapatos de las personas creo que hoy y gracias a todos los medios digitales estaacuten cambiando la manera en la que nos comunica-mos negativamente creo que ahora muy pocos se pueden expresar en menos de 140 caracteres hoy pocos estaacuten sentados en un restaurante y levantan la vista para platicar o tienen un contacto cercano con las personas un consejo para las siguientes generaciones de mercadoacutelogos es que se concentren en ver coacutemo se puede hacer ese balance entre lo digital y lo no digital porque creo que la mercadotecnia el diacutea de mantildeana va a ser digital la mercadotecnia tradicional quizaacute desaparezca porque asiacute como se transforma el mundo a nosotros nos estaacute tocando de primera mano cambiar enton-ces primero que se preparen para los cambios que no olviden la parte humana y que si les gusta asiacute como estaacuten leyendo esto que se metan investiguen hay cualquier cantidad de casos de ideas de gente buscando maacutes personas para hacerse esa red de personas preocupadas en entregar mensajes efectivos y otra vez humanos y que ahiacute estamos que me escriban si tienen dudas que sigan leyendo que siempre traten de pensar esta trilladiacutesimo lo de fuera de la caja realmente hoy todo lo que se les pueda ocurrir casi ya estaacute hecho entonces hay que pensar al reveacutes porque creo que es tan competido este mercado que realmente soloacute destacan los que se salen de la caja pero no salirse como convencionalmente sino aquellos que estaacuten pensando al reveacutes los que se estaacuten volviendo locos los que tratan de hacer las cosas diferentes porque todo estaacute hecho insisto mi uacuteltimo consejo es que piensen disruptivamenterdquo

Y bueno chicos todo esto se habloacute con el buen Patrick todo lo que actualmente hace lo que le apasiona y sobre todo lo que puede transmitirnos les dejo su Twitter para que quien guste lo siga pat_suquet y ya saben si necesitan algo si tienen dudas ahiacute estaraacute para ayudarlos

Rosa Cuevas

DESCUBRIENDO EL EacuteXITO DE

ldquoMEacuteXICO BAILArdquo

Desde su debut en la pantalla chica (en junio del presente antildeo) la emisioacuten ldquoMeacutexico Bailardquo ha tenido una gran aceptacioacuten en el puacuteblico mexicano convir-tieacutendola en un rotundo eacutexito La pregunta es iquestPor queacute

1FORMATO PROBADO (y comprobado) El formato de baile en el cual un famoso y un bailariacuten profesional presentan coreografiacuteas de diversos geacuteneros ha probado ser altamente ecaz ya que ha sido transmitido en varios paiacuteses a traveacutes de varias emisiones y todas han tenido gran eacutexito Si los famosos lo hacen mal se les agradece su esfuerzo y entusiasmo pero si lo hacen bien se les aplaude y reconoce su dedicacioacuten De cualquier forma ganan y quedan bien con el puacuteblico

2PROGRAMA CON CAUSA Un programa que entretiene y ademaacutes ayuda a causas nobles praacutecticamente estaacute del otro lado Esto reeja un compromiso con la sociedad ya que ademaacutes de dejarle benecios a la televisora genera un bienestar en la gente

3 INCLUYENTE Es una emisioacuten que ademaacutes de presentar a famosos bailando hace partiacuteci-pes a los televidentes iquestCoacutemo A traveacutes de coreografiacuteas masivas en diversas ciudades de la repuacuteblica mexicana lo que propicia que la sociedad lo vea como un programa maacutes cerca-no a ellos

4 EL ELENCO A pesar de que TV Azteca no es la televisora con mayor audiencia o con las estrellas maacutes reconocidas esto no ha demeri-tado en ofrecer un programa con nombres conocidos puesto que el elenco presentado en el programa tiene el suciente renombre para hacer eco en la audiencia por ejemplo Niurka Daniel Bisogno o el muy comentado Peter ldquoLa Anguilardquo (Ademaacutes del atractivo visual que provocan algunos)

5 POLEacuteMICA Un programa en el que todo es color de rosa aunque sea por ayudar a la sociedad tiende a ser aburrido por lo tanto el que se genere poleacutemica entre los concursantes es algo que hace que la trama no decaiga y

mantiene al puacuteblico interesado Ademaacutes siempre hace falta un villano lo que me lleva al siguiente punto

6 EL JURADO En este caso no hay un antago-nista como tal pero si un jurado compuesto solamente por mujeres en el cual destaca una de ellas que trabajoacute en Televisa y fue conocida con el mote de ldquoLa Juez de Hierrordquo por ser muy estricta y que se ha entablado en discusiones y ldquodimes y diretesrdquo con varios participantes provocando que el programa se torne intere-sante Ademaacutes de las otras dos integrantes que tambieacuten aportan bastante

7 DIacuteA Y HORA DE TRANSMISIOacuteN El transmi-tir el programa en saacutebado y no en domingo como es la costumbre con este tipo de ldquorea-litysrdquo le ha traiacutedo varios benecios entre ellos el no competir con el programa ldquoParodiandordquo que aunque ya no tiene tanto eacutexito como en su primer temporada sigo teniendo una audiencia considerable

8 PROGRAMA FAMILIAR No puedo dejar de mencionar que este programa tiene un formato cien por ciento familiar ya que cumple con lo necesario para unir a la familia frente al televi-sor

9 EMOTIVO Es un programa que hace que la gente se involucre que se alegre o se enfurez-ca con lo que estaacute pasando Hace uir senti-mientos de los televidentes

Cabe sentildealar que no estoy diciendo que el programa sea bueno o malo uacutenicamente menciono que ldquoMeacutexico Bailardquo es una emisioacuten que conoce tan bien a su mercado que hace lo necesario para lograr su preferencia y cumplir las expectativas que genera Es por eso que digo que ldquoMeacutexico Bailardquo es un gran ejemplo de mercadotecnia aplicada

Carlos Rosales Brito

Imaacutegen Puacuteblica

ES FAacuteCILSER HOMBRE

Especial

o lo haces con dedicacioacuten

iquest

La competencia es la que nos impulsa a dar lo mejor de uno a demostrar de que estamos hechos esto lo vemos a diario en nuestra persona ya sea para conseguir trabajo en la escuela y hasta en nuestro ambiente familiar Pero cuando se refiere a competencia a nivel empresarial iquestQueacute sucede

Indudablemente las empresas quieren que sus produc-tos tengan maacutes ventas que los de su competencia directa y muy a parte del precio que manejan y la cali-dad utilizan para lograr este n la publicidad

La publicidad es una forma de comunicacioacuten comercial que intenta incrementar el consumo de un producto o servicio a traveacutes de los medios de comunicacioacuten (ya sea radio televisioacuten cine medios impresos) y por medio de esta el consumidor se acerca al producto para comprar-lo por lo tanto dicha publicidad debe ser atractiva para su mercado meta

Pero no siempre la empresas realizan sus campantildeas publicitarias para vender (obviamente ese es el n pero el mensaje que muestran es distinto) pues algunas empresas realizan campantildeas para lanzar un producto o servicio recordar su marca en fechas especiales con alguna promocioacuten entre otras

Tal es el caso de las cerveceras Tecate y Modelo las cuales no son las uacutenicas pero la publicidad de sus uacuteltimas campantildeas han tenido un gran impacto y me reero a los comerciales en televisioacuten abierta que han mostrado cada una

Con sus campantildeas han hecho posible diferenciar sus mercados meta esto debido a que sus consumidores se identican no solo con la marca si no con el producto que consumen y sobre todo con su publicidad logran-do una mayor delidad

Modelohellip Con dedicacioacuten especialMensaje El eacutexito es el resultado

de un esfuerzo constante

Comercial Son seis comerciales dos de ellos muestran el proceso de distribucioacuten y elaboracioacuten de la cerveza otro muestra el carintildeo con el cual se siembra y elabora y los restantes presentan situacio-nes de eacutexito de personas comunes que intentando varias veces sin darse por vencidos logran lo que se proponen obteniendo lo mejor Se ve con clase y estilo tanto los que actuacutean como el mensaje que brinda Pero en todos ellos concluye con la misma frase

Cerveza Modelo hecha con dedicacioacuten especial (La misma dedicacioacuten que tienes por hacer las cosas)

- Distribucioacuten- Elaboracioacuten- Amor- Independizarte- Artista- Tu mejor amigo el perro

iquestQueacute opinan de la publicidad de Modelo- ldquoSon muy lindos sus comerciales me gustan por que pasan que con el esfuerzo se puede lograr lo que uno quiererdquo- ldquoSimplemente bellosrdquo- ldquoOtro nivel me gustanrdquo- ldquoCon un estilo diferente con claserdquo- ldquoDemasiado largos y con el mismo n vender la cervezardquo

Tecatehellip ldquoPor tirdquoMensaje Es faacutecil ser hombre

Comercial Muestra eventos cotidianos en la vida de un hombre relacionados con su pareja (ya sea novia o esposa) Dice que con una buena respuesta o una accioacuten se evitan problemas obtienen algo o simplemente se ldquosalen con la suyardquo El escenario que presenta es el hogar y lugares de diversioacuten con personas comunes Realizo 6 comerciales los cuales diferencian cada parte de la vida del hombre y en el cual la solucioacuten es simple Para cada uno hay una frase

Comerciales -Mambo ( Un hombrehellipSabe lo que quiere y como conseguirlo)- Vestido ( Un hombrehellipSabe que por encima de la verdad estaacute la paz)- Boda (Un hombrehellipNo se complica la vida)- Peacutetalos ( Un hombrehellipSabe coacutemo tener todo a la mano)- Serenata (Un hombrehellip Sabe que maacutes vale mantildea que fuerza- Oso (Un hombrehellipSabe que es maacutes faacutecil pedir perdoacuten que pedir permiso

iquestCuaacutel es la reaccioacuten de las mujeres ante la publicidad de Tecate

-ldquoSe me hace muy machista su publicidadrdquo-ldquoEs gracioso lo que muestran pero al nal sabemos que los hombres no son tan inteligentes como para hacer esordquo-ldquoSe me hace muy simplerdquo-ldquoNo me gusta tratan a la mujer como un objetordquo-ldquoMe hacen reiacuter pero las mujeres somos mejor que esordquo

Sin duda alguna hay opiniones distintas pero lo que es seguro es que muchos hombres se sentiraacuten identicados con ambas campantildeas

iquestY tuacute con cual te identificas

Juana Fragoso

El valor de un jugadorLlegoacute el verano lo que significa que ya hay vacaciones tiempo de descansar viajar todo es felicidad pero para nosotros los amantes del fuacutetbol es una pesadilla ya que las ligas terminan y se entra a un receso de fuacutetbol de varios meses

Si algo es malo hay que verle el lado positivo y iquestcuaacutel es el lado positivo de que terminen las ligas iexclLAS TRANSFERENCIAS Siacute los fichajes jugadores que se van otros que llegan todo aficionado estaacute al pendiente a queacute equipo se va a ir el iacutedolo con que jugadores se va a armar su equipo de cara a la siguiente liga y con que jugadores llegaron a reforzar a los rivales

Siacute esta vez se hablaraacute de las transferencias pero ojo NO quien es la transferencia maacutes cara o cuaacutel es la ldquobombardquo del verano no Esta vez se

trataraacute de los equipos que no han sabido hacer negocio (y de los que siacute han sabido) con sus jugadores en las eacutepocas de transferenciasEl primer caso es el del FC Barcelona quien recientemente vendioacute a una de sus estrellashellip David Villa quieacuten llegoacute en 2010 procedente del Valencia a cambio de 40 millones de euros tras 3 temporadas con el cuadro blaugrana decidie-ron transferirlo mucho se rumoroacute pero lo cierto es que el jugador fue vendido por 5 millones lo cual representa una peacuterdida de 35 millones con este jugador

Otro caso es el de Zlatan Ibrahimovic quien costoacute 695 millones y fue vendido al Milaacuten por la cantidad de 24 millones representando una peacuterdida de 395 millones y ya para que mencio-nar los casos de Defelou y Valdeacutes eacuteste uacuteltimo cabe mencionar que se iraacute gratis

Ahora el lado opuesto a estas peacutesimas negocia-ciones es el Atleacutetico de Madrid quieacuten reciente-mente se a caracterizado por comprar jugadores a un precio bajo para despueacutes venderlos a un alto precio como ejemplos tenemos el de Sergio ldquoKunrdquo Aguumlero quien fue comprado proveniente por Independiente (Argentina) por la cantidad de 20 millones de euros para despueacutes de varias temporadas ser vendido al Manchester City por la cantidad de 45 millones teniendo una ganancia de 25 millones maacutes del doble

El otro jugador es el delantero colombiano Radamel ldquoEl tigrerdquo Falcao quien fue adquirido por una cantidad estimada en 40 millones y quien despueacutes de consagrarse como iacutedolo en el club fue vendido este periodo por la cantidad de 60 millones dejando una ganancia de 20 millones para el equipo colchonero

Meacutexico no es una excepcioacuten de estos casos y para muestra estaacute el Ameacuterica quien quizaacutes no es

una perdida como tal es un mal negocio con Christian ldquoChuchordquo Beniacutetez quien fue comprado a Santos por cerca de 9 millones de doacutelares y recieacuten vendido por aproximadamente 10 millo-nes solo 1 milloacuten de ganancia que para ser un jugador tricampeoacuten de goleo y actual campeoacuten de la liga local (QEPD) un milloacuten de ganancia es poco y puede llegar a ser peacuterdida si se contra-pone con lo que aportaba al club

Si bien no hay un tabulador que diga cuanto vale un jugador hay criterios que se pueden tomar en cuenta pero todo estos criterios son subjetivos ya que para un club puede ser valioso mientras que para otro prescindible Es por esto que el club le da el valor que quiere a sus jugadores ya dependeraacute de otro equipo si acepta el precio o es un excelente negociador y logra reducir su pre-cio esto siempre genera una pregunta iquestEl jugador vale el precio que su club lo valuacutea Mi respuesta es que si un equipo estaacute dispuesto a pagarlo el jugador lo vale

Arturo Quintana

Para tener un mayor eacutexito en tu nego-cioempresa es importante tener una base fundamental que sin duda es Lealtad de tus clientes es decir que tan bueno eres una vez que lograr tener un cliente nuevo que recurran a ti de manera constante y genere compras al mismo tiempo que cuando tenga alguna necesidad con respecto a tus productos o servicios se acerque a ti

Actualmente el componente baacutesico para el desarrollo y crecimiento de las empresas son los ldquoClientesrdquo por lo que hay que dedicarles tiempo y atencioacuten el eacutexito y la rentabilidad de la empresa depende de la lealtad que haya y demuestren los consumidores

Sin embargo hoy en diacutea algunas empresas no saben realizar estrategias adecuadas para conservar a los clientes y generar beneficios por lo que desperdician recursos y tiempo

A continuacioacuten se mencionan algunas estrate-gias para incrementar la lealtad del consumidor en tu producto o servicio

Conoce a tus clientes Realizar una Investigacioacuten de mercados es baacutesica para conocer expectativas de los clientes es importante apoyar este tipo de investigacio-nes ya que nos brinda informacioacuten acerca de lo que los consumidores buscan

middot Detalla una estrategia Establece medidas

para llegar a la mente de tus clientes pue-des implementar descuentos bonificacio-

nes muestras gratuitas entre otras Gaacutenate la confianza de tus clientes

Primero que nada seacute honesto pues los clientes valoran y se dan cuenta de esta forma tendraacutes una mayor lealtad (Reciproci-dad)

Daacuteles lo que ellos esperan y quieren no lo que tuacute quieres Es importante preguntar-les queacute es lo que quierennecesitan de esta forma ellos sabraacuten que les importas pero no debes olvidar que al tuacute interesarte en sus respuestas automaacuteticamente estas com-prometido a cumplirlo

Brinda un toque personal Para lograr mayor lealtad de tus clientes haacuteblales como si fueran amigos los haraacutes sentir en confian-za y la plaacutetica seraacute maacutes amena

Apoya a tus clientes Para lograr tus objetivos debes acercarte con amabilidad y una actitud positiva hacia tus clientes

Cuando logras combinar todas estas estrate-gias sin duda alguna estaraacutes creando una relacioacuten solida es entonces cuando realmente lograras la lealtad de tus clientes y a su misma vez que te recomienden recuerda

Cecilia Rodriacuteguez

ldquoSi el desempentildeo se queda corto ante las

expectativas el cliente queda insatisfecho Si el desempentildeo coincide con

las expectativas el cliente queda satisfecho Si el

desempentildeo excede a las expectativas el cliente queda muy satisfecho y

encantadordquo

Philip Kotler

Posicionamiento de las marcas en la mente del

consumidor

El posicionamiento ocurre en nuestra mente

A muchos de nosotros nos ocurrido que vamos al supermercado y de pronto recordamos que nos hace falta una barra de pan un litro de leche unos pantildeuelos desechables papel higieacutenicohellipy de pronto sin pensar mucho viene a nuestra cabeza la marca siacute esa marca que para nosotros es la favorita esa marca que probablemente no es la uacutenica con esos productos con esas caracteriacutesti-cas sin embargo ponemos todos los adjetivos positivos y a veces no sabemos iquestpor queacute

En la actualidad es muy comuacuten encontrar a quien asegura saber queacute estrategias usar para posicio-nar marcas asegurando incremento en las ventas delizacioacuten y todo esto a bajo costo pero nadie profundiza en explicar su verdadero signicado

Posicionamiento

Recordemos iquestqueacute es el posicionamiento Seguacuten Philip Kotler ldquoel posicionamiento consiste en disentildear la oferta de la empresa de modo que ocupe un lugar claro y apreciado en la mente de los consumidoresrdquo

Los diferentes tipos de posicionamiento

1Por atributo Se posiciona en el mercado a traveacutes de alguacuten atributo de nuestro producto puede ser tamantildeo forma sabor etc Ejemplo Walmart es la tienda de minoristas maacutes grande del mundo

2 Por beneficio Se posiciona por alguacuten benecio uacutenico que proporciona la empresa o producto y que nuestros competidores no lo ofrecen Ejemplo Dominos Pizza venden tiempo de entrega y se posiciona como el liacuteder al momento de dar un servicio adicional

3 Por uso o aplicacioacuten Se posiciona ya que con el tiempo se vuelve el liacuteder en su uso o aplicacioacuten Ejemplo Gatorade se ha posicionado como el mejor hidratante

4 Por competidor Se posiciona ya que arma ser mejor que su competidor Ejemplo Colgate se ha posicionado como la pasta dental No 1 armando que los odontoacutelogos la recomiendan

5 Por categoriacutea de productos Se posiciona como el liacuteder de cierta categoriacutea de productos ejemplo Coca-cola contra Pepsi 6 Por calidad o precio La empresa se posiciona dando mayor calidad o producto por menor precio sobre su competidor Ejemplo Rolex por sus altos precios o Swatch por su precio bajo

Despueacutes de indagar mejor en los tipos de posicio-namiento no me resta maacutes que decir el posiciona-miento lo llevamos en nuestra mente por lo que y como nos hace sentir

Nallely Saucedo

Emmanuel de la Rosa B

El papel delmercadoacutelogoen la industria

cultural

Es iroacutenico y para algunos incomprensible o bien como lo deciacutea en 1997 Mariacutea de la Luz Fernaacutendez Barros ldquoEntender el arte o a la cultura como objetos de mercado resulta para muchos algo contradicto-rio y praacutecticamente algo antiteacutetico a su convencioacuten ideal sin embargo es curioso el hecho de que las personas dedicadas al quehacer cultural son las que maacutes se oponen y a la vez son las que maacutes se quejan de no tener recursos necesarios para promoverlardquo

Realmente iroacutenico y contradictorio iquestno Pues esta es la percepcioacuten a la que suelen enfrentarse diacutea con diacutea en su labor la mayoriacutea de los mercadoacutelogos culturales Sin embargo en los uacuteltimos tiempos al enfrentarse al gran desafiacuteo que representa encon-trar nuevos canales y puntos de contacto entre los artistas y sus audiencias asiacute como nuevas oportu-nidades para encontrar los recursos que les permi-tan difundir su arte y ponerla a disposicioacuten de su puacuteblico potencial las organizaciones culturales han comenzado a darse cuenta de la importancia y del valor que les aporta un experto en comercializacioacuten y comunicacioacuten para la consecucioacuten de los diversos objetivos de sus empresas

A lo largo de los antildeos los gestores culturales e incluso los mismos artistas han sido los encarga-dos de tomar decisiones de marketing de una manera maacutes bien empiacuterica sin tener la preparacioacuten ni la experiencia adecuada Basta con ver las diversas aplicaciones publicitarias de alguacuten evento cultural promovido en tu ciudad iquestqueacute es lo que resaltan Exacto ponen por encima de todo la calidad de la obra o del artista mencionan nombres logros y maacutes nombres y eso no estaacute del todo mal pero iquesty el puacuteblico iquestEso los atrae en realidad iquestQueacute benecios obtendraacuten al asistir a cierta exposicioacuten de arte concierto u obra de teatro iquestInteraccioacuten social relajacioacuten nuevas experien-cias etc Esto genera la necesidad de dar un gran giro estrateacutegico en comunicacioacuten y mercadotecnia que soacutelo un experto en la materia es capaz de entender y llevarlo a caboPero iquestcoacutemo saber queacute

es lo que atrae a nuestro puacuteblico potencial hacia nuestras propuestas culturales iquestQueacute les gusta queacute desean y que no Creo que ya sabraacutes la res-puesta la necesidad de recurrir a la investigacioacuten de mercados es latente Y iquestquieacuten es el maacutes apto para desarrollar esta actividad Una vez maacutes un mercadoacutelogo

Con esa informacioacuten en la mano continuacutea precisa-mente la toma de decisiones con respecto al marco estrateacutegico que se seguiraacute hacia la consecucioacuten de los objetivos organizacionales Todo ello conlleva una gran serie de actividades Una de las maacutes importantes y sin duda muchas veces la base de toda actividad cultural es la buacutesqueda de recursos de patrocinios y de inversionistas que crean y que se comprometan con nuestros proyectos En este rubro la actividad de un mercadoacutelogo con alma de relacionista puacuteblico que sepa persuadir correcta-mente y contactar con las personas adecuadas es fundamental

Otras actividades importantes en las que es nece-saria la gura del mercadoacutelogo es el correcto manejo de marca tanto corporativa como personal seguacuten sea el caso la correcta jacioacuten de precios la denicioacuten de los lugares en donde es maacutes viable encontrarnos con nuestro puacuteblico crear el mensaje publicitario estrategias de promocioacuten de ventas relaciones puacuteblicas asiacute como seleccionar los medios publicitarios maacutes ecientes soacutelo por mencionar algunas cuantas

La eterna pelea entre la parte que asegura que el arte y la mercadotecnia son contradictorios y la que asegura todo lo contrario auacuten sigue en pie pero independientemente de eso cada diacutea entre el gran crecimiento de oferta cultural y la mala percepcioacuten que se tiene hacia la misma la gura de un merca-doacutelogo especialista en el rubro surge como una solucioacuten que puede aportar una nueva perspectiva y ayudar a la reinvencioacuten de esta industria que sin duda parece necesitarlo

Rodolfo Hdz Jimeacutenez

Mujeres inuyentes que nadie las eligioacute por eleccioacuten popular solo sus maridos pero todas representan a un paiacutes Hablamos de las primeras damas iquestCuaacutel es su misioacuten Ser una pequentildea ventana hacia la vida iacutentima del presidente

Pasado presente y futuro siempre han ido de la mano Desde la antiguumledad la historia siempre atribuido a algunas compantildeeras esposas y parejas de los hombres que concentraban el poder poliacutetico cierto dominio sobre la actividad de sus coacutenyuges en mayor o menor grado El primer paiacutes que utilizo el cargo de primera dama fue Estados Unidos y debido probablemente a su inuencia poliacutetica y cultural en una nacioacuten este se ha extendido a casi todas las naciones del mundo En ciertas ocasiones ha llegado a ser tanta su inuencia que de ser primeras damas se convierten en mandatarias El caso maacutes reciente es el de la actual presidenta de Argentina Cristina Fernaacutendez que tras ser primera dama de ese paiacutes durante el mandato de su marido del 2003 a 2007 se presentoacute a las elecciones y recibioacute el cintillo presiden-

cial de su esposo Neacutestor Kirchnner Posteriormente ganoacute fue reelegida en el 2011 y asumiraacute el cargo hasta el 2015

Michelle Obama es otra primera dama en ascenso Seguacuten la revista Forbes fue la mujer maacutes poderosa del mundo en el 2010 maacutes tarde y de acuerdo con este mismo medio descendioacute al octavo puesto en la misma lista el siguiente antildeo (2011) Si bien es difiacutecil determinar cuanta inuencia poliacutetica puede tener Michell Obama es evidente que tiene un impacto muy fuerte en el aspecto maacutes evidente de la cultura pop y la campantildea de su marido a la reeleccioacuten

La imagen de esta pareja poliacutetica ante los medios siempre se ha mostrado de forma muy natural y romaacutentica siendo parte de su estrategia poliacutetica Otra ex primera dama que sigue una carrera poliacutetica importante es Hillary Clinton Ganoacute su candidatura al senado de New York y se convirtioacute en 2000 en la primera mujer que ocupaba ese cargo

Las primeras damas y el marketing poliacutetico

Luego fue reelecta en el 2006 Posteriormente perdioacute frente a Barack Obama las elecciones primarias para ser candidata por el partido republicano Sin embargo Obama la invito a uno de los puestos de mayor poder poliacutetico del mundo occidental la Secretaria de Estado de Estados Unidos y ahiacute permanece

Pero iquestQueacute ha llevado a estas mujeres a tener tanta inuencia poliacutetica A continuacioacuten analizaremos las claves de las estrategias de comunicacioacuten de estas primeras damas

1 Encabezan una causa comuacuten muy concreta aceptada socialmente maltrato contra las mujeres desnutricioacuten infantil caacutencer de mama o cualquier otra actividad

2 Conocen y dominan el lenguaje de los medios de comunicacioacuten su comunicacioacuten no se basa uacutenica-mente en la aportacioacuten de cifras e informes Sus argumentos estaacuten planicados tanto para informar como para entretener

3 Se involucran en las actividades de comunicacioacuten

Se dejan fotograar en actividades de la vida cotidiana para mostrar una imagen maacutes humana

4 Se rodean de otros personajes inuyentes estos pueden ser artistas o personajes puacuteblicos

5 Predican con el ejemplo Sus actividades tienen congruencia con sus personalidades y no se ven prefabricadas en una estrategia simple de marketing poliacutetico

Primeras damas de mayor inuencia poliacutetica en la historia

1- Eva Peroacuten (1946- 1952) Luchadora incansable de los derechos de igualdad para las mujeres en su natal argentina

2-Jacqueline Kennedy (1961-1963) Se destacoacute por su gusto por las artes y la moda

3-Diana de Gales o Lady Diana (1981-1992) Figuroacute por su labor humanitaria y gran carisma Ademaacutes de su presencia mediaacutetica

Faacutetima A Gamintildeo

iquestMercadotecnia y la

Realeza

Hola queridos lectores amantes de lo bueno de la mercadotecnia y todo lo que tiene que ver En esta ocasioacuten abordaremos el tema de la realeza y coacutemo la mercadotecnia se toma la pequentildea ligereza de colgar-se de estas guras puacuteblicas

En Reino Unido sus pobladores siempre estaacuten al pendiente de aquellas marcas que utilizan sus monarcas y claro maacutes con la frase ldquoSi es bueno para la Reina tambieacuten lo es para el consumidorrdquo Estuve indagando por internet y son maacutes de 800 marcas que representan a la realeza ya sean de autos frutas o verduras guantes pasta dental zapatos hasta las conocidas como Nestleacute Coca-Cola Johnny Walker y Kimberly Clark

Todas y cada una de ellas deben de ser proveedoras de la casa de la Realeza con una antiguumledad de 5 antildeos o maacutes para poder portar el escudo de la realeza que contiene la leyenda ldquoBy appointment to HM the Queenrdquo

Lo maacutes importante de todo esto es que no tiene ninguacuten costo portar el sello de la Corona hasta empresas pequentildeas y locales de Reino Unido las usan sin ninguacuten problema

Cada miembro de la familia Real tiene sus propias condiciones para aceptar como proveedores a las marcas sobre todo que sean favora-bles con el medio ambiente y que la calidad del producto sea eciente Si alguno no cumple con las condiciones que ellos piden denitivamente no puedes ser parte de su sello Real sin embargo aclaran que las demaacutes marcas no distan de ser competitivas y tener las armas para estar en el mercado

Para mi punto de vista todas las marcas que pertenecen al Sello Real tienen un arma muy poderosa aparte de que no gastan tanto en publici-dad iquestqueacute mejor que la Realeza para dar a conocer tu producto y hacerlo competitivo Ahora es momento de pensar queacute pasaraacute con las marcas que usaraacuten el nuevo miembro de la familia que siendo soacutelo un bebeacute ya tiene todos los ojos puestos en eacutel y las marcas ya lo estaacuten atacando para salir satisfactorias en la victoria

Estaacute maacutes que claro que la mercadotecnia es parte de todos y siempre encuentra diferentes formas para acoplarse a las nuevas formas de vida sin tener que invertir tanto

Lyssa Urban

eTurismo

En la actualidad es normal que cuando sales de viaje compartas tus mejores momentos en las redes sociales ya sea en videos o fotografiacuteas o ambas pero de esta accioacuten que se ha vuelto muy comuacuten nace una gran pregunta iquestde doacutende comenzoacute todo esto

El Internet y todo lo que le rodea es el principal medio de promocioacuten turiacutestica y servicios complementarios que existe hoy en diacutea es por eso que empresas agencias hoteles y todo aquello que estaacute envuelto en el turismo no puede darse el lujo de rechazar esta herramienta ya que si no estaacutes presente hoy en diacutea en internet praacutecticamente no existes en el mapa

E-Turismo o el turismo en internet es un conjunto de herramientas y tecnologiacuteas enfocadas a dar servicio al turista desde el momento de la eleccioacuten la preparacioacuten del viaje durante el propio viaje y despueacutes del viaje

Desde la revolucioacuten del internet han surgido varios acontecimientos algunos para bien y otros no tanto postear compartir tus mejores momentos de tus vacaciones en las redes sociales han llamado la atencioacuten de los centros turiacutesticos empresas y hoteles en el momento para la elaboracioacuten de su plan de marketing Este gran cambio y ya como tendencia han provocado que centros turiacutesticos asiacute como agencias turiacutesticas esteacuten implementando

dentro de sus estrategias la incorporacioacuten de la venta de experiencias por internet a traveacutes del turista en el momento de visitar los sitios turiacutesticos Lo anterior consiste en compartir en redes sociales los diversos actores de internet (Google Youtube) y las nuevas tecnologiacuteas de movilidad (smartphones tablets GPS) la experiencia que vivioacute durante su estancia Esta accioacuten provocaraacute que los puntos de posicionamiento del lugar empiecen a mostrar mejoriacuteas y comience a introducirse en los nuevos turistas online

El e-Turismo mejora la experiencia del viajero durante la estancia ofrecieacutendole servicios e informacioacuten adaptados al lugar en el que se encuentre Asiacute el viajero se convierte en el mejor prescriptor tanto de sus contactos directos como el del puacuteblico en general a traveacutes de Youtube Flickr tripadvisor etceacutetera

Ante una inminente ola de demanda por parte del turista es necesario subirse al barco de la tecnologiacutea y empezar a conquistar nuevos puertos turiacutesticos a traveacutes de esta herramienta Si se desea iniciar un proyecto turiacutestico una herramienta de bajo costo como lo es el e-turismo debe de estar dentro tu planeacioacuten de marketing

Algunos sitios que debes tener en cuenta en el momento de incorporarte en la web

Geovanny Tuyub

Ciudades y marcasiquestSe imaginaron alguna vez convertir a una ciudad regioacuten o paiacutes en una marca desarrollando un concepto y agregaacutendole valor

Hoy en diacutea ya son muchas las ciudades regiones y paiacuteses que han aplicado el marketing en su haber

La marca de ciudad es el posicionamiento de una ciudad regioacuten o paiacutes tal cual como si fuera un marca Partiendo de esto iquestqueacute benecios tendriacutea una ciudad tener su marca propia El nuacutemero es muy alto Una marca genera valor entre la gente y eso a su vez construye un sentimiento y delidad hacia ella Esto mejora su imagen ante sus mismos pobladores y al mundo entero

iquestLas ciudades mexicanas reuacutenen los requisitos para tener su propia marca La respuesta es un gran SIacute iquestPor queacute Las regiones mexicanas son originales cada una con regionalis-mos uacutenicos y peculiares costumbres gastronomiacutea y persona-lidades diferentes y geografiacutea e historia distintiva Nuestro paiacutes pude ser como un gran consorcio con una cantidad considerable de marcas Asiacute que tenemos muchas ciudades y marcas por crear en todas partes de Meacutexico

Sin embargo para lograr que nuestras ciudades lleguen a contar con un valor de marca real se requiere de un trabajo en equipo como todo proyecto bien realizado La responsabilidad no solo recae en los gobiernos sino tambieacuten en nosotros como ciudadanos Lamentablemente en Meacutexico auacuten existe mucho malinchismo (haacuteblese de tener preferencia por lugares extranjeros) No obstante representa alguacuten obstaacuteculo difiacutecil Existen al igual muchos mexicanos que se preocupan por acrecentar el valor de cada una de las regiones que conforman nuestro paiacutes

He tenido la oportunidad de conocer y vivir por alguacuten tiempo considerado en varias ciudades de la Repuacuteblica Mexicana que me han permitido observar el potencial y gran valor con el que cuentan cada una de ellas Pero esta ocasioacuten pondreacute como ejemplo mi regioacuten natal la Comarca Lagunera

Desde que soy nintildeo se me han inculcado el ldquoorgullo lagunerordquo siempre escuchando de familia y de la gente a mi alrededor las frases ldquola Laguna la ciudad que vencioacute al desiertordquo ldquoLa or del desiertordquo ldquoLa regioacuten de los grandes esfuerzosrdquo entre otros Ademaacutes de ser una regioacuten dividida por dos estados tenemos y nos identicamos con nuestro propio gentilicio que es el Lagunero En la mayoriacutea de las personas que salen de la Laguna hacia otros lugares no se presentan como duranguen-ses o coahuilenses si no como laguneros Este sentimiento de identidad ha llegado a tal grado de que la Laguna actualmente busca convertirse en un estado independiente En cierta ocasioacuten Televisa Laguna transmitioacute un comercial el cual rezaba ldquoSi dices moyote en vez de mosquito entonces eres lagunerordquo Este tipo de campantildeas y frases que constantemente crean en la poblacioacuten un sentimiento de pertenecer a una regioacuten con

personalidad denida a su vez esto lo transmite al exterior y es donde se crea un valor de marca un deseo de gente foraacutenea de querer conocer y vivir la experiencia que ciudad le estaacute ofertan-do

Meacutexico como siempre se ha sabido no es ninguacuten secreto cuenta con un enorme potencial entre ellos el de crear un mundo maravilloso de marcas y repito nosotros podemos contribuir a crear este tipo de marcas pongaacutemoslo asiacute todos podemos ser publicistas de nuestras propias ciudades y seguir manteniendo ante el globo terraacutequeo nuestra imagen como un destino turiacutestico de primera opcioacuten Como dice la frase Un mercadoacutelogo no vende enamora Asiacute que enamoremos al mundo con Meacutexico

everywhere

Gerardo Hdz de la Cruz

iquestQueacute tipo de mercadoacutelogo eresEntre los mercadoacutelogos existen muchas diferencias compuestas por las disyuntivas a las que nos enfren-tamos nuestra formacioacuten entorno intereses generacioacuten etc Diariamente nos enfrentaremos con muacutelti-ples obstaacuteculos por superar pero en esta entrada espero el lector se identifique e inspire un poco en su profesioacuten

ldquoEl mercadoacutelogo arqueoacutelogordquoGeneralmente este perl es de los profesionales con maacutes de 20 antildeos de experiencia son expertos en investigacioacuten y su experiencia los consolida como referentes en los fundamentos de la mercadotecnia contemporaacutenea Su losofiacutea se basa en autores contemporaacuteneos de Kotler y suelen entre otras actividades dar caacutetedra de fundamen-tos investigacioacuten o campantildeas publicitarias Sus medios son los convencionales como la TV radio impresos y es poco haacutebil con las redes sociales

ldquoEl mercadoacutelogo master de la WebrdquoEs aquel que de manera muy habida sabe y controla todas las meacutetricas de internet como Google analytics adwords y tambieacuten campantildeas mediante e-mailing e-commerce Son Mercadoacutelogos maacutes joacutevenes y cuestionan mucho los medios convencionales y su efectividad

El mercadoacutelogo Jedi Social MediaProfesionales joacutevenes que saben manejar todo de las redes sociales y suelen estar informados de todas las nuevas y tendencias en estos medios como si se tratase de cool hunters En muchas ocasiones son buenos en informaacutetica y tambieacuten dudan de los meacutetodos tradicionales para obtener informacioacuten del consumidor Preeren trabajar en marketing moacutevil y les resulta en particular atractivo el mercado de la tecnologiacutea Son los primeros en usar las nuevas plataformas y tienen muacuteltiples cuentas en diversas (casi todas) redes sociales

El mercadoacutelogo vendedorEs aquel que tiene habilidad yo facilidad de palabra y puede envolver en su charla al puacuteblico raacutepidamente Estos profesionales pueden ser excelentes ponentes y fuertes en las ocasiones para desarrollar e implementar presenta-ciones de negocios Son personas muy sociales y pueden comunicar sus ideas de manera muy sencilla Son buenos en el campo sin embargo no son muy dados a tener puestos de mucha responsabilidad o jerarquiacutea

El mercadoacutelogo NewbieEs el recieacuten iniciado en la mercadotecnia Son mayormen-te estudiantes de mercadotecnia o de otras aacutereas que apenas saben los conceptos baacutesicos de marketing Solo buscan integrarse a las comunidades foros y paacuteginas de fans de los maacutes experimentados No son generadores de contenido uacutenicamente comparten lo que han comprendi-do estaacuten muy interesados en aprender

El Mercadoacutelogo sentildeor de los nuacutemerosAquel profesional que busca antes de emprender cual-quier proyecto el ROI ROIN VPN y otras meacutetricas de la inversioacuten es una persona muy analiacutetica y tilda de repasar las cosas y hacer pruebas y testeos Buscan los medios que le han funcionado anteriormente y no les gusta arriesgarse demasiado sin antes prepararse lo suciente Pueden desempentildearse en puestos ejecutivos yo geren-ciales sin embargo su trabajo se puede mermar si no equilibra sus capacidades y deseos de total previsioacuten Son buenos en aacutereas de control de calidad imagen empresa-rial trade marketing e identidad corporativa

El Mercadoacutelogo RRPPSon aquellos profesionales que tienen contactos por todas la aacutereas son personas muy populares y suelen ser muy sociables en particular las mujeres mercadoacutelogas tienen maacutes facilidad en mi experiencia Son personas joacutevenes y tienen amplio conocimiento en imagen puacuteblica y semioacutetica Son personas muy expresivas y sus aacutereas de desempentildeo se enfatizan hacia las relaciones puacuteblicas consultoriacutea en imagen publica y anes

El Mercadoacutelogo publicistaAquel profesional que por formacioacuten se hizo mercadoacutelogo pero siempre le llama su lado publicista son en particular creativos y pueden tener talentos artiacutesticos Son muy selectos con su muacutesica ya que tiene una gran inuencia en su inspiracioacuten por lo mismo pueden desempentildearse en mercados de muacutesica publicidad medios eventos y entretenimiento

El Mercadoacutelogo inversionista Aquel profesional consolidado generalmente por encima de los 30 antildeos y maacutes de 10 de experiencia en negocios y direccioacuten No son particularmente destacados en aacutereas de los anteriores puestos sin embargo buscan formar un equipo de expertos a su favor y poder desarrollar produc-tos innovadores en los mercados emergentes Son expertos en el estudio de las mega-tendencias sociales y tecnoloacutegicas son buenos motivando y manejando equipos de trabajo son fuertemente pragmaacuteticos y buscan siempre una opinioacuten adicional a la suya

Las anteriores solo son algunas de las posibles clasica-ciones y en casos se gesta un poco de cada mercadoacutelogo dentro de nosotros

ldquoEl conocimiento oportuno es la base del eacutexitordquo

Aacutengel Venado

El marketing y el cine puPorque de tu arte a mi arte preero el cine Y es que el seacuteptimo arte de todos los tipos de arte es sin duda el que mayor relacioacuten tiene con el marketing Antildeo con antildeo miles de millones de doacutelares son movidos por esta industria El amor del marketing y el cine

Auacuten recuerdo mis primeras veces en el cine y la experiencia que tuve fue fantaacutestica De hecho fue por los trailers de las peliacuteculas que decidiacute ser mercadoacutelogo no podiacutea ver una peliacutecula sin antes ver todos los trailers que pasaban antes de iniciarse Era el sabor de la expectativa alrededor de los dos minutos que duraba la promocioacuten que me entusiasmaba o pronosticaba si la peliacutecula iba a ser un fracaso El cine es hundirse en otro mundo vivir la vida de alguien maacutes en 90 minutos maacutes o menos y de la manera ldquomaacutes baratardquo posible

Pero bueno tuacute estaacutes aquiacute leyendo para conocer un poco maacutes del marketing y no de mi vida eso seraacute para otra ocasioacuten

La combinacioacuten cine y marketing es tan extensa que este artiacuteculo se quedaraacute muy corto no por eso seraacute rico Para empezar la evolucioacuten del cine ha sido llevada de la mano por el marketing marketing y cine cine y marketing Enlistareacute ejemplos de coacutemo la mercadotecnia envuelve a los cineacutelos

Product placement

La primera peliacutecula en donde aparece ldquouna marcardquo fue ldquoWingsrdquo (1927) la primera en ganar un premio Oscar donde se podiacutea ver una barra de chocolate Hersheys

Sin embargo no fue hasta ET que realmente Reeses pieces acordoacute con los productores el objetivo de publicitarse Las ventas de la marca se catapultaron incrementaacutendose en maacutes de un 65

Las marcas maacutes inuyentes en las peliacuteculas son Coca-Cola seguida por Apple y en tercer lugar Toyota

Disentildeo de portadas

En el 2012

El 81 de las portadas son fotografiacuteas el 18 son animaciones y el 1 ilustraciones

El 76 de las portadas usan tipografiacutea estilo Sans y Serif siendo que el 86 en mayuacutesculas

ede besar al consumidor En el 66 de cada portada predominan los colores friacuteos y

el resto es para el tiacutetulo

Casi todas las portadas tienen elementos circulares un elemento centralizado highligths y fondos con storytelling

Aromarketing

El olor a palomitas es vital en los cines pero tambieacuten estaacute el olor de los asientos los bantildeos por poner ejemplos

Iluminacioacuten

Cuidar la luz colocada en los posters la cartelera las salas de cine los pasillos los mostradores de comida

Texturas packaging

Muchos diraacuten ldquoiquesteso queacuterdquo pero sabes bien que juega un factor fundamental iquestTe gusta maacutes la textura de los tickets de Cinemex o de Cinepolis iquestQueacute asientos de cine preeres iquestLos envases son iguales de cine a cine iquestEl piso Creo que no

Todo lo anterior sin nombrar el resto de las ldquoPrdquo

El cine es inspiracioacuten en general para el marketing en especial para la publicidad

El marketing y el cine en nuestros diacuteas

Puntos buenos Como mencioneacute la evolucioacuten de los dos se da de la mano Actualmente vemos marketing para el cine tan sorprendente y efectivo muchas veces (por no decir siempre) apoyado en las nuevas tecnologiacuteas y esfuerzos de marketing como el ambient marketing o marketing de guerrilla

Puntos malos Mucha gente se ha quejado de la actual promocioacuten excesiva que se le da a las peliacuteculas en social media dejando de un lado la expectativa y hostigando al consumi-dor iquestPara queacute quiero ver tantos ldquodetraacutes de caacutemarasrdquo antes de la peliacutecula iquestPor queacute tantos trailers que ni duran un minuto y no te saben a nada o por queacute trailers que te cuentan toda la peliacutecula

Y eso es todo por ahora Espero te haya gustado el artiacuteculo y que regreses pronto por maacutes iquestVamos al cine soacutelo buacutescame como Kevin Tiburcio y seguro me encuentras Un abrazo

Referencias

Paula (Diciembre de 2013) Product Placement en peliacuteculas Recuperado de Advertisingiseverywherewordpresscom(2013) Reeseacutes Pieces y ET El triunfo del product placement Recuperado de Marketing-XXIcomThe Anyclip BIMI (2012) Coca-Cola in the movies Recuperado de CinemamarketingcomarColourlovers (2011) Top design elements of 2011 Blockbusters Recuperado de ThewrapcomWill (15 de Febrero de 2012) El cine como inspiracioacuten para la publicidad Recuperado de Tentulogoes

Kevin Tiburcio

CASO

Porque tuacute lo valesrdquo mereces conocer parte de la historia y lo que es LOreacuteal Una empresa grande a nivel mundial francesa y presente en maacutes de 100 paiacuteses dedicados al aacuterea de la belleza Queacute hay detraacutes de todos estos productos para el cabello maquillaje y cremas Quizaacutes se puede concluir una empresa exitosa debido a un accidente pero como en todo se debe aprender de los errores y ellos cometieron muchos antes de ser lo que ahora son Marca posicionada y liacuteder no soacutelo en Meacutexico

iquestQueacute hace LOreacuteal

Asiacute tal cual estaacute redactado en el sitio de la marca en Meacutexico

ldquoUn enfoque basada en la ciencia y productos de alta calidad A la punta de la innovacioacuten cientiacutefica nuestros equipos de investiga-cioacuten reconocido mundialmente usan los uacutelitimos descubrimien-tos cientiacuteficos para desarrollar productos exclusivos visionarios y maacutes seguros que son faacuteciles de entender y utilizar nuestra misioacuten es hacer que estas innovaciones cientiacuteficas sean accesibles a todos Liacuteder en nuestro territorio tenemos el objetivo de ofrecer una amplia gama de productos que represente el rico mundo y diversificado en el caul vivimosrdquo

Si no me creen pueden visitar el sitio la paacutegina es la que redacteacute arriba del paacuterrafo

Errores de LOreacutealNo soacutelo errores ortograacutecos que hasta la fecha no se han percatado que teniacutean Claro para queacute si la gente no lee eso al puacuteblico meta lo que le importa es la seccioacuten de cuidado de la piel maquillaje cuidado de cabello entre otras secciones Quizaacutes nadie lo lea pero ante todo considero que una buena presenta-cioacuten en texto habla bien de uno Una marca reconocida no puede permitirse esos diminutos errores

Ahora bien desde 1907 esta empresa surge como una esteacutetica en Francia y esto nos habla de coacutemo cualquier pequentildeo negocio puede llegar a ser muy grande conociendo su mercado meta y nunca dejando de innovar sea producto o servicio lo que ofrezcamos Pero cuando empiezas a dejar que el producto ldquose venda solordquo aspecto que ni la misma Coca Cola puede hacer pierdes dinero pierdes clientes pierdes prestigio y claro pierdes

ante la competencia que existiraacute siempre

En 1995 hicieron su primer estudio de mercado Asiacute es 88 antildeos despueacutes hacen su primer estudio de mercado Empiezan a perder clientes y por desesperacioacuten acuden a mercadotecnia El problema era perder dinero pero cuaacutel es la raiacutez de esto no se sabiacutea Es decir segundo error no se dene bien el problema por lo tanto objetivos investigacioacuten y demaacutes no se realiza de la forma adecuada No sabiacutean que necesitaban penetrar ciertos mercados teniacutean la idea (tercer error) de que ya estaban en el mercado llevan 88 antildeos en eso como para queacute pensar que necesitaban llegar a maacutes clientes Un cuarto error que se encontraron fue que al llegar a paiacuteses nuevos como Meacutexico suponiacutean que todo se manejaba como en Francia entonces ofreciacutean lo mismo haciacutean lo mismo y por ende costoacute mucho maacutes adaptarse al mercado de los 120 paiacuteses en los que ahora estaacuten ubicados

iquestCoacutemo corregir situaciones asiacute

Primero que nada saber dar buena imagen realmente el hecho de que me haya dado cuenta de sus errores de redaccioacuten fue accidente Eso me da a entender que no le prestan la atencioacuten suciente en detalles miacutenimos de imagen corporativa Por otro lado plantear un problema de investigacioacuten es la base para tener y realizar una correcta investigacioacuten de mercados Quizaacutes sean cosas baacutesicas de investigacioacuten planteo problema objetivos metodologiacutea se disentildea y decide queacute herramientas de investiga-cioacuten se utilizaraacuten se analizan resultados se toman decisiones Por decir algo muy baacutesico y simple de lo importante a la hora de realizar un estudio de mercado Cualquier empresa nunca debe pensar que por maacutes antildeos que lleve en el mercado su producto se vende solo Como en cada artiacuteculo recuerde siempre la investigacioacuten de merca-dos al nal es una buena inversioacuten No quiero que se piense que esto fue una criacutetica destructiva sino constructiva para la empre-sa para ustedes lectores Como dije en un inicio se aprende de los errores

ldquoUn hombre de genio no se equivoca Sus errores son los umbrales del descubrimientordquo

-James Joyce

Rumel Hernaacutendez

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  • 58 Descubriendo el eacutexito de Meacutexico
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  • 60 iquestEs faacutecil ser hombre o lo haces
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  • 64 El valor de un jugador
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  • 66 Estrategias para generar lealtad
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  • 68 Posicionamiento de las marcas en
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  • 70 Imagen Puacuteblica una percepcioacuten r
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  • 72 El papel del mercadoacutelogo en la i
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  • 74 Las primeras damas y el marketin
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  • 76 iquestMercadotecnia y la realeza
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  • 84 iquestQueacute tipo de mercadoacutelogo eres
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iquestQuieacuten tiene la ve

El E3 ha sido el ring que acogeriacutea el asalto entre PS4 y Xbox One con todo el despliegue de juegos de lanzamiento precios exclusivas conrmaciones y detalle de las caracteriacutesticas de ambas consolas Microsoft no se ha rendido y ha escuchado al usuario para golpear tambieacuten con fuerza elimina el DRM y la conexioacuten a internet diaria y permite los preacutestamos y la segunda mano iquestQuieacuten gana este asalto

Para ver cuaacutel es la mejor dividiremos en precio controles juegos potencia graacuteca futuro multimedia segunda mano retro compatibilidad y especicaciones Aquiacute vamos

1) Precio Redondeando la Xbox One cuesta 500 doacutelares La PS4 cuesta 400 doacutelares Si quieres que la PS4 venga con el nuevo PlayStation Eye lo que reduce la diferencia suponiendo que esteacutes interesado en jugar con todo el cuerpo

El precio de los videojuegos auacuten no se conoce asiacute que no podemos compararlo sino tan soacutelo cruzar los dedos para que ni a Sony ni a Microsoft se les ocurra tendernos una trampa en ese terreno

En juego Online la balanza se iguala PS4 requeriraacute una suscripcioacuten de 50 euro$ al antildeo En el precio estaacuten incluidos los servicios de entretenimiento como Netix Xbox One mantiene su sistema Live

2) Controles Dejando a un lado la esteacutetica los mandos de ambas consolas son excelentes No obstante Microsoft sigue ganando de calle en lo que a deteccioacuten de movimiento se reere con su versioacuten mejorada de Kinect La cuestioacuten es si este accesorio realmente marca una diferencia en los

juegos tradicionales o es maacutes un atractivo para el juego activo y familiar

3) Juegos Aquiacute no hay ganadores ni perdedores Ambas plataformas retienen exclusivas bastante jugosas (Halo o Forza en Xbox One Metal Gear Solid V en Ps4) En realidad da un poco igual porque salvo muy contadas excepciones los juegos de una acaban saliendo en otra Esta cuestioacuten afecta maacutes si eres de los impacientes a la hora de jugar un tiacutetulo seguacuten sale a la venta o si eres fan fatal de una saga en concreto

4) Potencia graacutefica Los nuacutemeros en crudo dicen que PS4 es superior en cuanto a hardware pero podriacuteamos estar todo el diacutea discutiendo sobre memoria y cuellos de botella sin llegar a ninguacuten lado En la praacutectica lo que funciona en una puede funcionar en otra Para que pudieacuteramos apreciar la diferencia primero tendriacuteamos que ver un juego que aprove-che al maacuteximo el potencial de ambas maacutequinas y eso auacuten no ha llegado todaviacutea

5) Futuro Hablar de futuro es hablar de posibilidades de ampliacioacuten y en eso Xbox One es la clara ganadora con su anunciada capacidad de aprovechar la potencia de compu-tacioacuten en nube de sus servidores

El problema es que hablar de futuro tambieacuten es hablar de mercado Tanto la Ps3 como la Xbox 360 nacieron en un mundo en el que por ejemplo la telefoniacutea moacutevil no era el pollo desbocado sin cabeza que es ahora El hecho de que Ps4 y Xbox One tengan maacutes o menos recorrido a largo plazo entra en conicto con el hecho de que Sony y Microsoft querraacuten seguir vendiendo consolas dentro de tres antildeos

ntaja competitiva

6) Multimedia Otro apartado en el que Xbox One gana primero porque al menos Microsoft siacute ha dado mucha importancia al concepto de consola como centro multimedia (Sony lo pasoacute un poco de puntillas) En segundo lugar porque el reconocimiento de voz de Kinect como sistema de control marca una diferencia notable

7) Segunda mano Uno de los puntos calientes de la contro-versia PS4 no tiene DRM que controle los juegos que compras Xbox One siacute y no hace unos diacuteas Microsoft decidioacute eliminar esas restricciones con los juegos usados

8) Retrocompatibilidad PS4 asegura que se podraacuten jugar a

juegos de PS3 mediante la plataforma Gaikai Xbox One no tiene retrocompatibilidad

9) Especificaciones Cerramos esta comparativa con la tabla pura y dura que compara todas las especicaciones de ambas maacutequinas Hemos querido ser lo maacutes objetivos posible al confrontar la PS4 y la Xbox One

Hay cuestiones que para unos no son en absoluto importan-tes pero que para otros son cruciales Al nal la pregunta con la que hemos iniciado este post encierra su propia respuesta iquestQueacute consola te gusta maacutes Eso es todo lo que necesitas preguntarte y la mayoriacutea ya conocemos esa respuesta

Las marcas a todo color ldquoCualquier marca que en su logo tenga la combinacioacuten de los colores rojo y blanco tiene el eacutexito aseguradordquo estas fueron las palabras que una vez escuche en alguacuten congreso de mercadotecnia y puede que esto tenga razoacuten si tomamos en cuenta marcas como Coca-Cola o Marlboro pero imaginemos a Facebook con esta combinacioacuten de colores se veriacutea raro iquestno

Esto es porque cada marca tiene segmento y concepto propio y quizaacutes el ldquorojo y el blancordquo no sean la clave del eacutexito para Facebook pero sin duda la coherencia tiene mucho que ver

Cada color tiene una serie de significados y estaacute comprobado que los humanos asociamos algunos colores con sentimientos recuerdos o sensaciones alrededor del mundo existen diferentes opiniones con respecto a cada color sin embargo en mercadotecnia existen dos puntos que se deben de considerar y tratar con mucho cuidado el primero es el significado del color con respecto a la empresa marca o producto y el segundo es el tipo de cliente que se siente atraiacutedo hacia ese color

El primer punto interfiere en parte con la imagen de la empresa o bien de un producto y esto sin duda es de mucha ayuda para el posicionamiento hoy por hoy es muy comuacuten escuchar frases como ldquoRojo Coca-Colardquo o ldquoEl amarillo de los Simpsonrdquo si bien aquiacute nos encontramos con dos casos uacutenicos en los que estas marcas se han aduentildeado de estos colores seriacutea bueno pensar iquestquieacuten no quisiera que a su empresa se le asociara raacutepidamente con algo tan cotidiano como los colores esto es posible si se logra una imagen coherente y se sabe apoyar estrateacutegicamente de los colores ya que dependiendo del concepto que se tenga es como se debe de elegir el color o la combinacioacuten de colores con los que se va a representar dicha empresa o producto en este caso podriacuteamos basarnos en su significado

El segundo punto tiene que ver con el segmento de la empresa o producto uno de los factores que interfiere en el proceso de decisioacuten de compra es el color cuantas veces no hemos comprado algo ldquopor que estaba maacutes bonitordquo o por que ldquoera de nuestro color favoritordquo los seres humanos dependiendo de nuestra personalidad nos sentimos atraiacutedos hacia ciertas cosas sin duda los colores son un claro ejemplo no por nada distintas empresas han decidido lanzar al mercado sus productos ya existentes o nuevos pero en diferentes colores este es el caso de Apple quien decidioacute agregar a dispositivos como Ipod un toque de color hacieacutendolos maacutes atractivos y ajustaacutendose a los diferentes gustos de cada persona

Es asociado con actitudes extrovertidas emocionantes incluso de peligro por otro lado tambieacuten representa sexualidad agresividad o pasioacuten

Representa frescura serenidad seriedad calma inteligencia esto por mencionar algunos significados es por eso que podemos encontrarlo tanto en marcas que tengan que ver con higiene como alguna pasta dental o con marcas relacionadas a la tecnologiacutea

Sin duda lo relacionamos con la naturaleza o con aquello de ldquoverde es vidardquo pero tambieacuten es asociado con la seguridad o el dinero

Es un color irradia alegriacutea luz es asociado con la riqueza y al ser un color muy vivo llama la atencioacuten sin embargo abusar de eacutel no es muy bueno ya que a veces puede llegar a ser irritante

Nos da idea la sensacioacuten de paz pureza seguridad limpieza entre otras asiacute mismo es un color que ayuda a hacer contraste y a dar luz

Es un color muy contrastante por un lado puede ser asociado con la obscuridad terror o con desgracia sin embargo tambieacuten representa autoridad elegancia poder misterio

Veroacutenica Mota R

Aquiacute algunos de los datos maacutes relevantes

847 de los consumidores nombra el color coacutemo el principal motivo

para comprar un producto particular

Cuando las personas compran un 93 se ja en la apariencia visual 6 en la textura y 1 deciden en

base al olor y sonido

El estudio revela que las personas juzgan inconscientemente un

ambiente o producto en aproximadamente 90 segundos

despueacutes de la primera mirada Esa valoracioacuten se basa mucho en el

color

En portada

GreenMarketingiquestModa o verdadera concienciaCon el desarrollo de las economiacuteas sustentables haciacutea 1970 en varios paiacuteses del mundo se fueron gestando actitudes humanas acordes a ese cambio tanto en los haacutebitos de consumo como en la conciencia colectiva Los Gobiernos del mundo observaron que las industrias emitiacutean una cierta cantidad de contaminantes al ambiente lo que traeriacutea seriacuteas consecuencias en el futuro asiacute que comenzaron a idear nuevos mecanismos de produccioacuten amigables con la naturaleza

En la Comisioacuten Brundtland sobre Nuestro Futuro Comuacuten en 1987 se mencionoacute que era ldquonecesario satisfacer las necesidades de las generaciones presentes sin comprometer las posibilidades de las del futuro para atender sus propias necesidadesrdquo esta fue la idea comuacuten que comenzoacute a difundirse en las sociedades modernas del mundo en las que se originaron grupos de personas que demandaban productos menos dantildeinos a la naturaleza la demanda fue creciendo constantemente y las empresas observaron este crecimiento asiacute que optaron por atender este nuevo mercado que sol ici taba productos ecoloacutegicos productos sustentables y econoacutemicos que ayudaraacuten a la

naturaleza esto permitioacute el origen del Marketing Ecoloacutegico como se llamoacute en un principio al Green Marketing para poder comerciar esos nuevos productos y servicios ecoloacutegicos

El Marketing Ecoloacutegico trajo consigo un una serie de estrategias comerciales y actitudes ecoloacutegicas como la ldquoEco-Friendlyrdquo entre los medios de comunicacioacuten y las empresas en relacioacuten a los consumidores El ldquopoder verderdquo como estrategia publicitaria permitioacute que las empresas crearan en sus marcas mensajes y productos ecoloacutegicos para cubrir cierto grado de demanda

iquestModa o verdadera conciencia

En los tiempos recientes el Green Marketing ha sido una estrategia publicitaria desarrollada por las empresas para darle un sentido amigable a sus marcas con estilo positivo del medio ambiente sus principales caracteriacutesticas son ayudar al planeta y buscar un reconocimiento por parte del consumidor como marcas ecoloacutegicas a traveacutes de una serie de mensajes persuasivos que han intentado construir una identidad en el consumidor que se preocupa por el medio ambiente pero esto ha generado una controversia que radica en la accioacuten en saber si el Green Marketing es parte de una moda o si es un instrumento de concientizacioacuten ambiental

El Green Marketing como estrategia comercial ha generado buenas ganancias para las empresas que optan por esta taacutectica debido a que no soacutelo dan a conocer su producto sino que a su vez informan de los benecios de consumir ldquoproductos verdesrdquo lo que provoca una sensacioacuten de ldquocompra sustenta-blerdquo debido a que no se compra un producto se adquiere un benecio para el planeta

Esto se lleva a cabo bajo un discurso mediaacutetico bien denido entre imaacutegenes frases slogans discursos

aplicaciones tecnoloacutegicas y una vasta interaccioacuten comunicativa en las redes sociales Asiacute el Green Marketing ldquoimpone modardquo vende status inteligen-cia conciencia y belleza cubre y crea nuevas necesidades nos acerca a nuestro lado amigable con el medio ambiente y nos impulsa a mantener una actitud ldquoEco- chicrdquo Nos disentildea un estilo de vida ldquoGreenrdquo que incentiva nuestra necesidad de com-pra para convertirnos en ldquoGreen Loversrdquo

La actitud verde al momento se masica cada vez maacutes los consumidores se preocupan por el medio ambiente exigen productos amistosos con la naturaleza coacutemodos modernos y ecoloacutegicos

Los consumidores verdes son un target que aumen-ta considerablemente ellos tienen un ingreso econoacutemico alto y estaacuten dispuestos a pagar un porcentaje mayor si su compra es en ndashpro- del ambiente un ldquoconsumo sin culpardquo lo dene debido a que existe una satisfaccioacuten emocional al adquirir un producto son personas comprometidas con la naturaleza por sus haacutebitos de consumo y de con-ducta que los diferencia los hace uacutenicos y los mantiene en una actitud ldquoGo-Greenrdquo

ldquoAyudar al planeta es una moda publicitariardquo si y no en un primer momento cuando se comenzaron a conocer los resultados de la contaminacioacuten en el planeta se intentoacute cambiar los haacutebitos de consumo por parte de los habitantes pero con el paso del tiempo fueron creciendo los segmentos que apoya-ban la ldquoBuy Greenrdquo asiacute que la industria se dio cuenta de que un gran nuacutemero de personas exigiacutea mercan-ciacuteas en favor de la ecologiacutea

Y fue asiacute empezaron a elaborar productos y estrate-gias comerciales amigables con la naturaleza para incentivar y aumentar las ventas de esos productos por ello el reciente intereacutes por cuidar al planeta es resultado de una campantildea ardua de difusioacuten verde que se ha convertido en una moda y que ha sido impuesta por la publicidad pero que es seguida y aceptada por las personas quienes demanda auacuten maacutes productos con actitud verdeRealmente las empresas no tienen un intereacutes por ayudar al ambiente sino que todo es parte de una estrategia para ser reconocidos como empresas

responsables con el medio ambiente publicidad y conciencia ecoloacutegica no pueden ir de la mano porque la publicidad tiene como nalidad la venta de un producto y con eso fomentar el consumismo

Finalmente este new green interest se ha converti-do en una moda que al igual que las otras tendraacute un tiempo de vida que como se ha observado generaraacute oportunidades de negocios para emprendedores y creativos que desarrollen ldquoproductos buenos y verdesrdquo pero esta vela se apagaraacute ojalaacute no suce-diera y nosotros los mercadoacutelogos desarrollemos nuevas estrategias para comerciar y vender ya no soacutelo el producto sino la idea verde para ayudar a nuestro planetahellip seamos ldquoGreen Loversrdquo

Las empresas maacutes sustentables

Raymundo Torres

Patrick SuquetUn cafecito para hablar de Merca con

Patrick Suquet apasionado al marketing digital con trabajos en Terra Networks Instituto de Humanidades y Ciencias Sociales Adobe Systems como Sales Operation IA interactive en Cineacutepolis como jefe de eMarketing conferencista y demaacutes actualmente forma parte del equipo de una de las agencias maacutes importantes de publicidad del paiacutes Ogilvy Meacutexico como planer digital

Un joven ingeniero con corazoacuten de Mercadoacutelogo se reunioacute con nosotros y nos regaloacute un poco de su tiempo para tomar un cafeacute y hablar de merca y claro de su labor en una agencia tan importante como Ogilvy Meacutexico

iquestQueacute es lo que Patrick Suquet hace en Ogilvy Meacutexico de queacute se encarga un planer digital

Nuestro planer se encarga de formular estrategias digitales y analizar cada una de las marcas que actualmente se van agregando a la agencia Cuando una marca pide que se haga una estrategia digital Patrick se encarga de generar-las para eso primero conoce la marca se lanza un clavado para saber quieacutenes son queacute hacen en queacute partes del mundo se encuentran queacute venden cuaacutel es su target etc en base a eso crea una estrategia donde le asigna roles de comunicacioacuten a su sitio web Facebook Twitter YouTube todo lo que la marca maneje y despueacutes de eso se presenta y se ejecuta eacutel se queda en la parte de planeacioacuten tanto en pitches como en con clientes actuales

La pregunta obligada iquestQueacute impulso a Patrick Suquet a dejar la firma de Cineacutepolis y pasar a formar parte de la fila de Ogilvy Meacutexico

No somos los uacutenicos que le hemos preguntado eso muchos maacutes lo han hecho piensan que estaacute loco porque ya estaba del lado del cliente y ahora decide pasarse al lado de la agencia entonces nos dice que todos saben que trabajar en la agencia es llevarse las mayores friegas aguantar porque siempre el cliente es muy latoso exigente pero en Cineacutepolis se encontraba en un rol administrativo y su pasioacuten es el Marketing Digital se fue porque ya no habiacutea chance en Marketing Digital y en Ogilvy si la hay tomoacute la decisioacuten de regresar a hacer lo que le gusta lo que le apasiona sin importar que ya habiacutea estado anteriormente en una agencia (IA interactive en Morelia) se decidioacute a hacer lo que le gusta

Interesante es saber iquestCuaacutel ha sido tu mejor experien-cia en Ogilvy Meacutexico ldquoLo padre es conocer muchas empresas de muchos verticales conocer a diferentes clientes en diferentes aacutembitos en diferentes circunstancias como clientes manejan a Principal Nestleacute Bimbo Coca-Cola BestDay amplias tu perspectiva de todo lo queacute se hace en todas las industrias en todo el mundo Cineacutepolis estaacute focalizada en una industria maacutes pequentildea siendo una empresa familiarrdquo

Oye y iquestHas participado en todas las marcas que maneja la agencia

ldquoiexclNo no te da la vida son maacutes de 70 marcas yo participo en unas en estos cuatro meses que llevo ahiacutehe participado

como en 10 o 12 no hay nadie en la agencia que le deacute tiempo ni vida para estar en todas las marcasrdquo

Haacuteblanos de lo que haces exactamente en la agencia

ldquoSiempre he estado en pitches oacutesea cuando alguien llega de una marca y pide que la agencia participe en una propuesta participo en pitches participo para Liverpool BMW y bueno las marcas que van saliendo eso por un lado los pitches son lo maacutes importante que puedes hacer en una agencia porque es ir a conseguir el negocio y con las marcas que ya tenemos por ejemplo viene navidad y KFC dice ldquoqueremos una propuesta para navidadrdquo yo me encargo de todo el plan toda la estrategia el pensamiento estrateacutegico dentro de la cuenta para un objetivo especiacutefico puede ser una nueva promocioacuten el lanzamiento de una nueva marca un nuevo producto depende de cada cliente pero es hacer estrategias digitales puntohellip y tambieacuten ahora me ha tocado estar mucho en la parte de la consulta-riacutea digital por un lado y por otro en social media me estaacuten asignando muchas responsabilidades de llevar clientes de redes sociales uno de ellos es Nestleacute entonces es estrate-gias digitales maacutes social mediardquo

Ya nos hablaste de que realizas todo la planeacioacuten estrateacutegica dinos iquesten queacute consiste y que tan importan-te es para la marca estas estrategias

ldquoDigital es relativamente nuevo entonces las marcas estaacuten aprendiendo algunos son esceacutepticos entonces entran poco a poco al aacutembito de digital entonces resulta de mucha relevancia porque hoy las marcas tienen esa inquietud de voy a invertir y coacutemo voy a medir los resultados es un tema maacutes de convencer evangelizar de culturizar a las marcas para que apuesten en digital y ya que apostaron llevarlas de la mano para que vean que estaacute rindiendo frutos su inver-sioacuten es mucho de estar manipulando meacutetricas de estar dando seguimiento a todos los proyectos el aacuterea digital en Ogilvy ha crecido mucho en los uacuteltimos antildeos porque ha crecido mucho la penetracioacuten en internet moacuteviles los clientes marcas todo mundo estamos entrando al mismo lookhellip las marcas estaacuten cambiando de publicidad tradicio-nal ya saben que la televisioacuten se va desacelerando va a llegar a un punto en que medios digitales se robe todos los medios que ya conociacutean y entonces es muy importante digital porque estaacuten conscientes de estas tendencias de estos trends globales casi es lo maacutes importante dentro de su publicidadrdquo

Como sabemos actualmente el mercado es muy cambiante iquesten queacute momento actuacutea una estrategia digital para convencer al cliente de que adquiera la marca

ldquoSin duda el mercado es muy cambiante tenemos que estar todo el tiempo analizando queacute es lo nuevo por ejemplo ahorita puede que esteacute acabando Facebook e iniciando otra red social mientras hablamos parte nuestra chamba es estar sondeando lo que sucede analizar si esas cosas que estaacuten sucediendo aplican para nuestros clientes coacutemo lo vas a aplicar presentaacuterselos y conven-cerlos y en cuanto a los clientes siempre la comunicacioacuten debe de estar centrada en el cliente que el cliente conozca

la marca que no sea nada mas de presumir los productos de la marca sino escuchar al cliente sabes que desde hace maacutes de 10 antildeos la una mecaacutenica diferente ahora los clientes tienen el poder ahora ellos exigen conocer de la marca y que la marca este ahiacute ya no es como cuando las marcas empezaban en redes sociales de aquiacute estaacute mi producto y ahiacute viene el nuevo coacutemprenlo es el mejor sino que ahora es cliente tuacute queacute necesitas tuacute queacute opinas y conoacuteceme aquiacute estoy para en caso de que seas target miacuteo estareacute disponible cuando me necesites siempre es una estrategia client centered se vuelve el eje de cada una de nuestras estrategias nosotros trabajamos de esa forma todas las estrategias se desprenden de ese eje medular desde el cliente no al reveacutes no desde la marcardquo

Bueno como sabemos el consumidor evoluciona y la marca no se debe quedar atraacutes tiene que evolucionar junto al consumidor iquestOgilvy maneja una estrategia para evolucionar juntos

ldquoSi bueno no es una estrategia es algo ongoing cuando detectamos nuevas tendencias o nuevas cosas que estaacuten pasando siempre vamos con los clientes y le decimos ldquohaber necesitamos tocar base con el cliente para que nos digan queacute opinan de estas nuevas estrategias queacute opinan de estas nuevas plataformas o mediosrdquo y en base a la respuesta que recibamos de ellos transformemos cambiemos o restructure-mos la estrategia que tenemos actual siempre le decimos eso a los clientes esto debe de ser flexible siempre lo planteamos en lapsos de tiempo que no son muy amplios siempre deben de tener en mente que todo cambie siempre vamos de la mano tanto con los clientes como con los usuarios para transformaacutendonos juntosrdquo

iquestQueacute te impulsa al crear tus estrategias iquestcoacutemo te inspiras

ldquoTodos los diacuteas un habito que tengo es leer ver campantildeas analizar queacute estaacute pasando una vez un maestro me dijo en la universidad que padre que elegiste esta carrera pero aguas que si te duermes un poquito de tiempo se te va el tren es tanto el bombardeo de informacioacuten que recibimos todo los diacuteas y maacutes porque no soacutelo soy reactivo sino proactivo en cuanto a buscarlas y es ahiacute cuando nace toda la inspiracioacuten ver queacute estaacute haciendo el mundo eso es lo motivador es hacer algo grande y que Meacutexico esteacute y ponerlo en el mapa de la creatividad ahora mi chamba no es ser creativo dentro de Ogilvy hay maacutes de 100 creativos tienes que ser creativo desde un paso atraacutes desde que planeas desde que formulas un plan la inspiracioacuten la recibes de todos lados debes de tener una mentalidad de museo algo que todo te sorprende es que la agencia te ayuda a tener esa mentalidad todo el tiempo de sorprenderte por cualquier cosa cualquier momento iquestpor queacute la mesa es asiacute iquestpor queacute tiene esto iquesta quieacuten se le ocurrioacute iquestpor queacute no es diferenterdquo

iquestQueacute te motiva a hacer merca

ldquoYo no estudie mercadotecnia yo estudie sistemas cuando descubriacute la merca me apasionoacute porque principalmente es sentido comuacuten si tienes sentido comuacuten puedes ser un buen mercadoacutelogo evidentemente si pudiera elegir otra carrera seriacutea merca si pudiera volver a estudiar seriacutea merca me apasionoacute dije un diacutea que padre es comunicar que padre que los clientes entiendan porque me di cuenta que muchos de los mensajes que estaacuten por ahiacute volando o son falsos o estaacuten mal planteados o no ayudan a la gente a entender o no se ponen en los zapatos de los usuarios cambiar todo ese paradigma

es lo que me motiva a estar todo los diacuteas a seguir haciendo merca seguir haciendo mercadotecnia para transmitir mejores mensajes y ahora ese mensaje lo pones en una plataforma y en otra y lo ven miles de personas conectadas ese alcance que te dan los medios digitales porque mi pasioacuten es la mercadotecnia digital mi pasioacuten por la tecnologiacutea y mi pasioacuten por comunicar es lo que hace la ecuacioacuten para estar en esto y para querer seguir estandordquo

iquestPodriacuteas darles un consejo a nuestros lectores para seguir en merca

ldquoLo primero que les diriacutea es que si estaacuten leyendo esto estaacuten haciendo algo bien porque se estaacuten documentando porque estaacuten siendo curiosos porque estaacuten tratando de descubrir nuevas cosas del mundo de la mercadotecnia y ya tiene un punto y lo otro es que si siguen en merca y estaacuten seguros que es su pasioacuten que se concentren en ponerse en los zapatos de las personas creo que hoy y gracias a todos los medios digitales estaacuten cambiando la manera en la que nos comunica-mos negativamente creo que ahora muy pocos se pueden expresar en menos de 140 caracteres hoy pocos estaacuten sentados en un restaurante y levantan la vista para platicar o tienen un contacto cercano con las personas un consejo para las siguientes generaciones de mercadoacutelogos es que se concentren en ver coacutemo se puede hacer ese balance entre lo digital y lo no digital porque creo que la mercadotecnia el diacutea de mantildeana va a ser digital la mercadotecnia tradicional quizaacute desaparezca porque asiacute como se transforma el mundo a nosotros nos estaacute tocando de primera mano cambiar enton-ces primero que se preparen para los cambios que no olviden la parte humana y que si les gusta asiacute como estaacuten leyendo esto que se metan investiguen hay cualquier cantidad de casos de ideas de gente buscando maacutes personas para hacerse esa red de personas preocupadas en entregar mensajes efectivos y otra vez humanos y que ahiacute estamos que me escriban si tienen dudas que sigan leyendo que siempre traten de pensar esta trilladiacutesimo lo de fuera de la caja realmente hoy todo lo que se les pueda ocurrir casi ya estaacute hecho entonces hay que pensar al reveacutes porque creo que es tan competido este mercado que realmente soloacute destacan los que se salen de la caja pero no salirse como convencionalmente sino aquellos que estaacuten pensando al reveacutes los que se estaacuten volviendo locos los que tratan de hacer las cosas diferentes porque todo estaacute hecho insisto mi uacuteltimo consejo es que piensen disruptivamenterdquo

Y bueno chicos todo esto se habloacute con el buen Patrick todo lo que actualmente hace lo que le apasiona y sobre todo lo que puede transmitirnos les dejo su Twitter para que quien guste lo siga pat_suquet y ya saben si necesitan algo si tienen dudas ahiacute estaraacute para ayudarlos

Rosa Cuevas

DESCUBRIENDO EL EacuteXITO DE

ldquoMEacuteXICO BAILArdquo

Desde su debut en la pantalla chica (en junio del presente antildeo) la emisioacuten ldquoMeacutexico Bailardquo ha tenido una gran aceptacioacuten en el puacuteblico mexicano convir-tieacutendola en un rotundo eacutexito La pregunta es iquestPor queacute

1FORMATO PROBADO (y comprobado) El formato de baile en el cual un famoso y un bailariacuten profesional presentan coreografiacuteas de diversos geacuteneros ha probado ser altamente ecaz ya que ha sido transmitido en varios paiacuteses a traveacutes de varias emisiones y todas han tenido gran eacutexito Si los famosos lo hacen mal se les agradece su esfuerzo y entusiasmo pero si lo hacen bien se les aplaude y reconoce su dedicacioacuten De cualquier forma ganan y quedan bien con el puacuteblico

2PROGRAMA CON CAUSA Un programa que entretiene y ademaacutes ayuda a causas nobles praacutecticamente estaacute del otro lado Esto reeja un compromiso con la sociedad ya que ademaacutes de dejarle benecios a la televisora genera un bienestar en la gente

3 INCLUYENTE Es una emisioacuten que ademaacutes de presentar a famosos bailando hace partiacuteci-pes a los televidentes iquestCoacutemo A traveacutes de coreografiacuteas masivas en diversas ciudades de la repuacuteblica mexicana lo que propicia que la sociedad lo vea como un programa maacutes cerca-no a ellos

4 EL ELENCO A pesar de que TV Azteca no es la televisora con mayor audiencia o con las estrellas maacutes reconocidas esto no ha demeri-tado en ofrecer un programa con nombres conocidos puesto que el elenco presentado en el programa tiene el suciente renombre para hacer eco en la audiencia por ejemplo Niurka Daniel Bisogno o el muy comentado Peter ldquoLa Anguilardquo (Ademaacutes del atractivo visual que provocan algunos)

5 POLEacuteMICA Un programa en el que todo es color de rosa aunque sea por ayudar a la sociedad tiende a ser aburrido por lo tanto el que se genere poleacutemica entre los concursantes es algo que hace que la trama no decaiga y

mantiene al puacuteblico interesado Ademaacutes siempre hace falta un villano lo que me lleva al siguiente punto

6 EL JURADO En este caso no hay un antago-nista como tal pero si un jurado compuesto solamente por mujeres en el cual destaca una de ellas que trabajoacute en Televisa y fue conocida con el mote de ldquoLa Juez de Hierrordquo por ser muy estricta y que se ha entablado en discusiones y ldquodimes y diretesrdquo con varios participantes provocando que el programa se torne intere-sante Ademaacutes de las otras dos integrantes que tambieacuten aportan bastante

7 DIacuteA Y HORA DE TRANSMISIOacuteN El transmi-tir el programa en saacutebado y no en domingo como es la costumbre con este tipo de ldquorea-litysrdquo le ha traiacutedo varios benecios entre ellos el no competir con el programa ldquoParodiandordquo que aunque ya no tiene tanto eacutexito como en su primer temporada sigo teniendo una audiencia considerable

8 PROGRAMA FAMILIAR No puedo dejar de mencionar que este programa tiene un formato cien por ciento familiar ya que cumple con lo necesario para unir a la familia frente al televi-sor

9 EMOTIVO Es un programa que hace que la gente se involucre que se alegre o se enfurez-ca con lo que estaacute pasando Hace uir senti-mientos de los televidentes

Cabe sentildealar que no estoy diciendo que el programa sea bueno o malo uacutenicamente menciono que ldquoMeacutexico Bailardquo es una emisioacuten que conoce tan bien a su mercado que hace lo necesario para lograr su preferencia y cumplir las expectativas que genera Es por eso que digo que ldquoMeacutexico Bailardquo es un gran ejemplo de mercadotecnia aplicada

Carlos Rosales Brito

Imaacutegen Puacuteblica

ES FAacuteCILSER HOMBRE

Especial

o lo haces con dedicacioacuten

iquest

La competencia es la que nos impulsa a dar lo mejor de uno a demostrar de que estamos hechos esto lo vemos a diario en nuestra persona ya sea para conseguir trabajo en la escuela y hasta en nuestro ambiente familiar Pero cuando se refiere a competencia a nivel empresarial iquestQueacute sucede

Indudablemente las empresas quieren que sus produc-tos tengan maacutes ventas que los de su competencia directa y muy a parte del precio que manejan y la cali-dad utilizan para lograr este n la publicidad

La publicidad es una forma de comunicacioacuten comercial que intenta incrementar el consumo de un producto o servicio a traveacutes de los medios de comunicacioacuten (ya sea radio televisioacuten cine medios impresos) y por medio de esta el consumidor se acerca al producto para comprar-lo por lo tanto dicha publicidad debe ser atractiva para su mercado meta

Pero no siempre la empresas realizan sus campantildeas publicitarias para vender (obviamente ese es el n pero el mensaje que muestran es distinto) pues algunas empresas realizan campantildeas para lanzar un producto o servicio recordar su marca en fechas especiales con alguna promocioacuten entre otras

Tal es el caso de las cerveceras Tecate y Modelo las cuales no son las uacutenicas pero la publicidad de sus uacuteltimas campantildeas han tenido un gran impacto y me reero a los comerciales en televisioacuten abierta que han mostrado cada una

Con sus campantildeas han hecho posible diferenciar sus mercados meta esto debido a que sus consumidores se identican no solo con la marca si no con el producto que consumen y sobre todo con su publicidad logran-do una mayor delidad

Modelohellip Con dedicacioacuten especialMensaje El eacutexito es el resultado

de un esfuerzo constante

Comercial Son seis comerciales dos de ellos muestran el proceso de distribucioacuten y elaboracioacuten de la cerveza otro muestra el carintildeo con el cual se siembra y elabora y los restantes presentan situacio-nes de eacutexito de personas comunes que intentando varias veces sin darse por vencidos logran lo que se proponen obteniendo lo mejor Se ve con clase y estilo tanto los que actuacutean como el mensaje que brinda Pero en todos ellos concluye con la misma frase

Cerveza Modelo hecha con dedicacioacuten especial (La misma dedicacioacuten que tienes por hacer las cosas)

- Distribucioacuten- Elaboracioacuten- Amor- Independizarte- Artista- Tu mejor amigo el perro

iquestQueacute opinan de la publicidad de Modelo- ldquoSon muy lindos sus comerciales me gustan por que pasan que con el esfuerzo se puede lograr lo que uno quiererdquo- ldquoSimplemente bellosrdquo- ldquoOtro nivel me gustanrdquo- ldquoCon un estilo diferente con claserdquo- ldquoDemasiado largos y con el mismo n vender la cervezardquo

Tecatehellip ldquoPor tirdquoMensaje Es faacutecil ser hombre

Comercial Muestra eventos cotidianos en la vida de un hombre relacionados con su pareja (ya sea novia o esposa) Dice que con una buena respuesta o una accioacuten se evitan problemas obtienen algo o simplemente se ldquosalen con la suyardquo El escenario que presenta es el hogar y lugares de diversioacuten con personas comunes Realizo 6 comerciales los cuales diferencian cada parte de la vida del hombre y en el cual la solucioacuten es simple Para cada uno hay una frase

Comerciales -Mambo ( Un hombrehellipSabe lo que quiere y como conseguirlo)- Vestido ( Un hombrehellipSabe que por encima de la verdad estaacute la paz)- Boda (Un hombrehellipNo se complica la vida)- Peacutetalos ( Un hombrehellipSabe coacutemo tener todo a la mano)- Serenata (Un hombrehellip Sabe que maacutes vale mantildea que fuerza- Oso (Un hombrehellipSabe que es maacutes faacutecil pedir perdoacuten que pedir permiso

iquestCuaacutel es la reaccioacuten de las mujeres ante la publicidad de Tecate

-ldquoSe me hace muy machista su publicidadrdquo-ldquoEs gracioso lo que muestran pero al nal sabemos que los hombres no son tan inteligentes como para hacer esordquo-ldquoSe me hace muy simplerdquo-ldquoNo me gusta tratan a la mujer como un objetordquo-ldquoMe hacen reiacuter pero las mujeres somos mejor que esordquo

Sin duda alguna hay opiniones distintas pero lo que es seguro es que muchos hombres se sentiraacuten identicados con ambas campantildeas

iquestY tuacute con cual te identificas

Juana Fragoso

El valor de un jugadorLlegoacute el verano lo que significa que ya hay vacaciones tiempo de descansar viajar todo es felicidad pero para nosotros los amantes del fuacutetbol es una pesadilla ya que las ligas terminan y se entra a un receso de fuacutetbol de varios meses

Si algo es malo hay que verle el lado positivo y iquestcuaacutel es el lado positivo de que terminen las ligas iexclLAS TRANSFERENCIAS Siacute los fichajes jugadores que se van otros que llegan todo aficionado estaacute al pendiente a queacute equipo se va a ir el iacutedolo con que jugadores se va a armar su equipo de cara a la siguiente liga y con que jugadores llegaron a reforzar a los rivales

Siacute esta vez se hablaraacute de las transferencias pero ojo NO quien es la transferencia maacutes cara o cuaacutel es la ldquobombardquo del verano no Esta vez se

trataraacute de los equipos que no han sabido hacer negocio (y de los que siacute han sabido) con sus jugadores en las eacutepocas de transferenciasEl primer caso es el del FC Barcelona quien recientemente vendioacute a una de sus estrellashellip David Villa quieacuten llegoacute en 2010 procedente del Valencia a cambio de 40 millones de euros tras 3 temporadas con el cuadro blaugrana decidie-ron transferirlo mucho se rumoroacute pero lo cierto es que el jugador fue vendido por 5 millones lo cual representa una peacuterdida de 35 millones con este jugador

Otro caso es el de Zlatan Ibrahimovic quien costoacute 695 millones y fue vendido al Milaacuten por la cantidad de 24 millones representando una peacuterdida de 395 millones y ya para que mencio-nar los casos de Defelou y Valdeacutes eacuteste uacuteltimo cabe mencionar que se iraacute gratis

Ahora el lado opuesto a estas peacutesimas negocia-ciones es el Atleacutetico de Madrid quieacuten reciente-mente se a caracterizado por comprar jugadores a un precio bajo para despueacutes venderlos a un alto precio como ejemplos tenemos el de Sergio ldquoKunrdquo Aguumlero quien fue comprado proveniente por Independiente (Argentina) por la cantidad de 20 millones de euros para despueacutes de varias temporadas ser vendido al Manchester City por la cantidad de 45 millones teniendo una ganancia de 25 millones maacutes del doble

El otro jugador es el delantero colombiano Radamel ldquoEl tigrerdquo Falcao quien fue adquirido por una cantidad estimada en 40 millones y quien despueacutes de consagrarse como iacutedolo en el club fue vendido este periodo por la cantidad de 60 millones dejando una ganancia de 20 millones para el equipo colchonero

Meacutexico no es una excepcioacuten de estos casos y para muestra estaacute el Ameacuterica quien quizaacutes no es

una perdida como tal es un mal negocio con Christian ldquoChuchordquo Beniacutetez quien fue comprado a Santos por cerca de 9 millones de doacutelares y recieacuten vendido por aproximadamente 10 millo-nes solo 1 milloacuten de ganancia que para ser un jugador tricampeoacuten de goleo y actual campeoacuten de la liga local (QEPD) un milloacuten de ganancia es poco y puede llegar a ser peacuterdida si se contra-pone con lo que aportaba al club

Si bien no hay un tabulador que diga cuanto vale un jugador hay criterios que se pueden tomar en cuenta pero todo estos criterios son subjetivos ya que para un club puede ser valioso mientras que para otro prescindible Es por esto que el club le da el valor que quiere a sus jugadores ya dependeraacute de otro equipo si acepta el precio o es un excelente negociador y logra reducir su pre-cio esto siempre genera una pregunta iquestEl jugador vale el precio que su club lo valuacutea Mi respuesta es que si un equipo estaacute dispuesto a pagarlo el jugador lo vale

Arturo Quintana

Para tener un mayor eacutexito en tu nego-cioempresa es importante tener una base fundamental que sin duda es Lealtad de tus clientes es decir que tan bueno eres una vez que lograr tener un cliente nuevo que recurran a ti de manera constante y genere compras al mismo tiempo que cuando tenga alguna necesidad con respecto a tus productos o servicios se acerque a ti

Actualmente el componente baacutesico para el desarrollo y crecimiento de las empresas son los ldquoClientesrdquo por lo que hay que dedicarles tiempo y atencioacuten el eacutexito y la rentabilidad de la empresa depende de la lealtad que haya y demuestren los consumidores

Sin embargo hoy en diacutea algunas empresas no saben realizar estrategias adecuadas para conservar a los clientes y generar beneficios por lo que desperdician recursos y tiempo

A continuacioacuten se mencionan algunas estrate-gias para incrementar la lealtad del consumidor en tu producto o servicio

Conoce a tus clientes Realizar una Investigacioacuten de mercados es baacutesica para conocer expectativas de los clientes es importante apoyar este tipo de investigacio-nes ya que nos brinda informacioacuten acerca de lo que los consumidores buscan

middot Detalla una estrategia Establece medidas

para llegar a la mente de tus clientes pue-des implementar descuentos bonificacio-

nes muestras gratuitas entre otras Gaacutenate la confianza de tus clientes

Primero que nada seacute honesto pues los clientes valoran y se dan cuenta de esta forma tendraacutes una mayor lealtad (Reciproci-dad)

Daacuteles lo que ellos esperan y quieren no lo que tuacute quieres Es importante preguntar-les queacute es lo que quierennecesitan de esta forma ellos sabraacuten que les importas pero no debes olvidar que al tuacute interesarte en sus respuestas automaacuteticamente estas com-prometido a cumplirlo

Brinda un toque personal Para lograr mayor lealtad de tus clientes haacuteblales como si fueran amigos los haraacutes sentir en confian-za y la plaacutetica seraacute maacutes amena

Apoya a tus clientes Para lograr tus objetivos debes acercarte con amabilidad y una actitud positiva hacia tus clientes

Cuando logras combinar todas estas estrate-gias sin duda alguna estaraacutes creando una relacioacuten solida es entonces cuando realmente lograras la lealtad de tus clientes y a su misma vez que te recomienden recuerda

Cecilia Rodriacuteguez

ldquoSi el desempentildeo se queda corto ante las

expectativas el cliente queda insatisfecho Si el desempentildeo coincide con

las expectativas el cliente queda satisfecho Si el

desempentildeo excede a las expectativas el cliente queda muy satisfecho y

encantadordquo

Philip Kotler

Posicionamiento de las marcas en la mente del

consumidor

El posicionamiento ocurre en nuestra mente

A muchos de nosotros nos ocurrido que vamos al supermercado y de pronto recordamos que nos hace falta una barra de pan un litro de leche unos pantildeuelos desechables papel higieacutenicohellipy de pronto sin pensar mucho viene a nuestra cabeza la marca siacute esa marca que para nosotros es la favorita esa marca que probablemente no es la uacutenica con esos productos con esas caracteriacutesti-cas sin embargo ponemos todos los adjetivos positivos y a veces no sabemos iquestpor queacute

En la actualidad es muy comuacuten encontrar a quien asegura saber queacute estrategias usar para posicio-nar marcas asegurando incremento en las ventas delizacioacuten y todo esto a bajo costo pero nadie profundiza en explicar su verdadero signicado

Posicionamiento

Recordemos iquestqueacute es el posicionamiento Seguacuten Philip Kotler ldquoel posicionamiento consiste en disentildear la oferta de la empresa de modo que ocupe un lugar claro y apreciado en la mente de los consumidoresrdquo

Los diferentes tipos de posicionamiento

1Por atributo Se posiciona en el mercado a traveacutes de alguacuten atributo de nuestro producto puede ser tamantildeo forma sabor etc Ejemplo Walmart es la tienda de minoristas maacutes grande del mundo

2 Por beneficio Se posiciona por alguacuten benecio uacutenico que proporciona la empresa o producto y que nuestros competidores no lo ofrecen Ejemplo Dominos Pizza venden tiempo de entrega y se posiciona como el liacuteder al momento de dar un servicio adicional

3 Por uso o aplicacioacuten Se posiciona ya que con el tiempo se vuelve el liacuteder en su uso o aplicacioacuten Ejemplo Gatorade se ha posicionado como el mejor hidratante

4 Por competidor Se posiciona ya que arma ser mejor que su competidor Ejemplo Colgate se ha posicionado como la pasta dental No 1 armando que los odontoacutelogos la recomiendan

5 Por categoriacutea de productos Se posiciona como el liacuteder de cierta categoriacutea de productos ejemplo Coca-cola contra Pepsi 6 Por calidad o precio La empresa se posiciona dando mayor calidad o producto por menor precio sobre su competidor Ejemplo Rolex por sus altos precios o Swatch por su precio bajo

Despueacutes de indagar mejor en los tipos de posicio-namiento no me resta maacutes que decir el posiciona-miento lo llevamos en nuestra mente por lo que y como nos hace sentir

Nallely Saucedo

Emmanuel de la Rosa B

El papel delmercadoacutelogoen la industria

cultural

Es iroacutenico y para algunos incomprensible o bien como lo deciacutea en 1997 Mariacutea de la Luz Fernaacutendez Barros ldquoEntender el arte o a la cultura como objetos de mercado resulta para muchos algo contradicto-rio y praacutecticamente algo antiteacutetico a su convencioacuten ideal sin embargo es curioso el hecho de que las personas dedicadas al quehacer cultural son las que maacutes se oponen y a la vez son las que maacutes se quejan de no tener recursos necesarios para promoverlardquo

Realmente iroacutenico y contradictorio iquestno Pues esta es la percepcioacuten a la que suelen enfrentarse diacutea con diacutea en su labor la mayoriacutea de los mercadoacutelogos culturales Sin embargo en los uacuteltimos tiempos al enfrentarse al gran desafiacuteo que representa encon-trar nuevos canales y puntos de contacto entre los artistas y sus audiencias asiacute como nuevas oportu-nidades para encontrar los recursos que les permi-tan difundir su arte y ponerla a disposicioacuten de su puacuteblico potencial las organizaciones culturales han comenzado a darse cuenta de la importancia y del valor que les aporta un experto en comercializacioacuten y comunicacioacuten para la consecucioacuten de los diversos objetivos de sus empresas

A lo largo de los antildeos los gestores culturales e incluso los mismos artistas han sido los encarga-dos de tomar decisiones de marketing de una manera maacutes bien empiacuterica sin tener la preparacioacuten ni la experiencia adecuada Basta con ver las diversas aplicaciones publicitarias de alguacuten evento cultural promovido en tu ciudad iquestqueacute es lo que resaltan Exacto ponen por encima de todo la calidad de la obra o del artista mencionan nombres logros y maacutes nombres y eso no estaacute del todo mal pero iquesty el puacuteblico iquestEso los atrae en realidad iquestQueacute benecios obtendraacuten al asistir a cierta exposicioacuten de arte concierto u obra de teatro iquestInteraccioacuten social relajacioacuten nuevas experien-cias etc Esto genera la necesidad de dar un gran giro estrateacutegico en comunicacioacuten y mercadotecnia que soacutelo un experto en la materia es capaz de entender y llevarlo a caboPero iquestcoacutemo saber queacute

es lo que atrae a nuestro puacuteblico potencial hacia nuestras propuestas culturales iquestQueacute les gusta queacute desean y que no Creo que ya sabraacutes la res-puesta la necesidad de recurrir a la investigacioacuten de mercados es latente Y iquestquieacuten es el maacutes apto para desarrollar esta actividad Una vez maacutes un mercadoacutelogo

Con esa informacioacuten en la mano continuacutea precisa-mente la toma de decisiones con respecto al marco estrateacutegico que se seguiraacute hacia la consecucioacuten de los objetivos organizacionales Todo ello conlleva una gran serie de actividades Una de las maacutes importantes y sin duda muchas veces la base de toda actividad cultural es la buacutesqueda de recursos de patrocinios y de inversionistas que crean y que se comprometan con nuestros proyectos En este rubro la actividad de un mercadoacutelogo con alma de relacionista puacuteblico que sepa persuadir correcta-mente y contactar con las personas adecuadas es fundamental

Otras actividades importantes en las que es nece-saria la gura del mercadoacutelogo es el correcto manejo de marca tanto corporativa como personal seguacuten sea el caso la correcta jacioacuten de precios la denicioacuten de los lugares en donde es maacutes viable encontrarnos con nuestro puacuteblico crear el mensaje publicitario estrategias de promocioacuten de ventas relaciones puacuteblicas asiacute como seleccionar los medios publicitarios maacutes ecientes soacutelo por mencionar algunas cuantas

La eterna pelea entre la parte que asegura que el arte y la mercadotecnia son contradictorios y la que asegura todo lo contrario auacuten sigue en pie pero independientemente de eso cada diacutea entre el gran crecimiento de oferta cultural y la mala percepcioacuten que se tiene hacia la misma la gura de un merca-doacutelogo especialista en el rubro surge como una solucioacuten que puede aportar una nueva perspectiva y ayudar a la reinvencioacuten de esta industria que sin duda parece necesitarlo

Rodolfo Hdz Jimeacutenez

Mujeres inuyentes que nadie las eligioacute por eleccioacuten popular solo sus maridos pero todas representan a un paiacutes Hablamos de las primeras damas iquestCuaacutel es su misioacuten Ser una pequentildea ventana hacia la vida iacutentima del presidente

Pasado presente y futuro siempre han ido de la mano Desde la antiguumledad la historia siempre atribuido a algunas compantildeeras esposas y parejas de los hombres que concentraban el poder poliacutetico cierto dominio sobre la actividad de sus coacutenyuges en mayor o menor grado El primer paiacutes que utilizo el cargo de primera dama fue Estados Unidos y debido probablemente a su inuencia poliacutetica y cultural en una nacioacuten este se ha extendido a casi todas las naciones del mundo En ciertas ocasiones ha llegado a ser tanta su inuencia que de ser primeras damas se convierten en mandatarias El caso maacutes reciente es el de la actual presidenta de Argentina Cristina Fernaacutendez que tras ser primera dama de ese paiacutes durante el mandato de su marido del 2003 a 2007 se presentoacute a las elecciones y recibioacute el cintillo presiden-

cial de su esposo Neacutestor Kirchnner Posteriormente ganoacute fue reelegida en el 2011 y asumiraacute el cargo hasta el 2015

Michelle Obama es otra primera dama en ascenso Seguacuten la revista Forbes fue la mujer maacutes poderosa del mundo en el 2010 maacutes tarde y de acuerdo con este mismo medio descendioacute al octavo puesto en la misma lista el siguiente antildeo (2011) Si bien es difiacutecil determinar cuanta inuencia poliacutetica puede tener Michell Obama es evidente que tiene un impacto muy fuerte en el aspecto maacutes evidente de la cultura pop y la campantildea de su marido a la reeleccioacuten

La imagen de esta pareja poliacutetica ante los medios siempre se ha mostrado de forma muy natural y romaacutentica siendo parte de su estrategia poliacutetica Otra ex primera dama que sigue una carrera poliacutetica importante es Hillary Clinton Ganoacute su candidatura al senado de New York y se convirtioacute en 2000 en la primera mujer que ocupaba ese cargo

Las primeras damas y el marketing poliacutetico

Luego fue reelecta en el 2006 Posteriormente perdioacute frente a Barack Obama las elecciones primarias para ser candidata por el partido republicano Sin embargo Obama la invito a uno de los puestos de mayor poder poliacutetico del mundo occidental la Secretaria de Estado de Estados Unidos y ahiacute permanece

Pero iquestQueacute ha llevado a estas mujeres a tener tanta inuencia poliacutetica A continuacioacuten analizaremos las claves de las estrategias de comunicacioacuten de estas primeras damas

1 Encabezan una causa comuacuten muy concreta aceptada socialmente maltrato contra las mujeres desnutricioacuten infantil caacutencer de mama o cualquier otra actividad

2 Conocen y dominan el lenguaje de los medios de comunicacioacuten su comunicacioacuten no se basa uacutenica-mente en la aportacioacuten de cifras e informes Sus argumentos estaacuten planicados tanto para informar como para entretener

3 Se involucran en las actividades de comunicacioacuten

Se dejan fotograar en actividades de la vida cotidiana para mostrar una imagen maacutes humana

4 Se rodean de otros personajes inuyentes estos pueden ser artistas o personajes puacuteblicos

5 Predican con el ejemplo Sus actividades tienen congruencia con sus personalidades y no se ven prefabricadas en una estrategia simple de marketing poliacutetico

Primeras damas de mayor inuencia poliacutetica en la historia

1- Eva Peroacuten (1946- 1952) Luchadora incansable de los derechos de igualdad para las mujeres en su natal argentina

2-Jacqueline Kennedy (1961-1963) Se destacoacute por su gusto por las artes y la moda

3-Diana de Gales o Lady Diana (1981-1992) Figuroacute por su labor humanitaria y gran carisma Ademaacutes de su presencia mediaacutetica

Faacutetima A Gamintildeo

iquestMercadotecnia y la

Realeza

Hola queridos lectores amantes de lo bueno de la mercadotecnia y todo lo que tiene que ver En esta ocasioacuten abordaremos el tema de la realeza y coacutemo la mercadotecnia se toma la pequentildea ligereza de colgar-se de estas guras puacuteblicas

En Reino Unido sus pobladores siempre estaacuten al pendiente de aquellas marcas que utilizan sus monarcas y claro maacutes con la frase ldquoSi es bueno para la Reina tambieacuten lo es para el consumidorrdquo Estuve indagando por internet y son maacutes de 800 marcas que representan a la realeza ya sean de autos frutas o verduras guantes pasta dental zapatos hasta las conocidas como Nestleacute Coca-Cola Johnny Walker y Kimberly Clark

Todas y cada una de ellas deben de ser proveedoras de la casa de la Realeza con una antiguumledad de 5 antildeos o maacutes para poder portar el escudo de la realeza que contiene la leyenda ldquoBy appointment to HM the Queenrdquo

Lo maacutes importante de todo esto es que no tiene ninguacuten costo portar el sello de la Corona hasta empresas pequentildeas y locales de Reino Unido las usan sin ninguacuten problema

Cada miembro de la familia Real tiene sus propias condiciones para aceptar como proveedores a las marcas sobre todo que sean favora-bles con el medio ambiente y que la calidad del producto sea eciente Si alguno no cumple con las condiciones que ellos piden denitivamente no puedes ser parte de su sello Real sin embargo aclaran que las demaacutes marcas no distan de ser competitivas y tener las armas para estar en el mercado

Para mi punto de vista todas las marcas que pertenecen al Sello Real tienen un arma muy poderosa aparte de que no gastan tanto en publici-dad iquestqueacute mejor que la Realeza para dar a conocer tu producto y hacerlo competitivo Ahora es momento de pensar queacute pasaraacute con las marcas que usaraacuten el nuevo miembro de la familia que siendo soacutelo un bebeacute ya tiene todos los ojos puestos en eacutel y las marcas ya lo estaacuten atacando para salir satisfactorias en la victoria

Estaacute maacutes que claro que la mercadotecnia es parte de todos y siempre encuentra diferentes formas para acoplarse a las nuevas formas de vida sin tener que invertir tanto

Lyssa Urban

eTurismo

En la actualidad es normal que cuando sales de viaje compartas tus mejores momentos en las redes sociales ya sea en videos o fotografiacuteas o ambas pero de esta accioacuten que se ha vuelto muy comuacuten nace una gran pregunta iquestde doacutende comenzoacute todo esto

El Internet y todo lo que le rodea es el principal medio de promocioacuten turiacutestica y servicios complementarios que existe hoy en diacutea es por eso que empresas agencias hoteles y todo aquello que estaacute envuelto en el turismo no puede darse el lujo de rechazar esta herramienta ya que si no estaacutes presente hoy en diacutea en internet praacutecticamente no existes en el mapa

E-Turismo o el turismo en internet es un conjunto de herramientas y tecnologiacuteas enfocadas a dar servicio al turista desde el momento de la eleccioacuten la preparacioacuten del viaje durante el propio viaje y despueacutes del viaje

Desde la revolucioacuten del internet han surgido varios acontecimientos algunos para bien y otros no tanto postear compartir tus mejores momentos de tus vacaciones en las redes sociales han llamado la atencioacuten de los centros turiacutesticos empresas y hoteles en el momento para la elaboracioacuten de su plan de marketing Este gran cambio y ya como tendencia han provocado que centros turiacutesticos asiacute como agencias turiacutesticas esteacuten implementando

dentro de sus estrategias la incorporacioacuten de la venta de experiencias por internet a traveacutes del turista en el momento de visitar los sitios turiacutesticos Lo anterior consiste en compartir en redes sociales los diversos actores de internet (Google Youtube) y las nuevas tecnologiacuteas de movilidad (smartphones tablets GPS) la experiencia que vivioacute durante su estancia Esta accioacuten provocaraacute que los puntos de posicionamiento del lugar empiecen a mostrar mejoriacuteas y comience a introducirse en los nuevos turistas online

El e-Turismo mejora la experiencia del viajero durante la estancia ofrecieacutendole servicios e informacioacuten adaptados al lugar en el que se encuentre Asiacute el viajero se convierte en el mejor prescriptor tanto de sus contactos directos como el del puacuteblico en general a traveacutes de Youtube Flickr tripadvisor etceacutetera

Ante una inminente ola de demanda por parte del turista es necesario subirse al barco de la tecnologiacutea y empezar a conquistar nuevos puertos turiacutesticos a traveacutes de esta herramienta Si se desea iniciar un proyecto turiacutestico una herramienta de bajo costo como lo es el e-turismo debe de estar dentro tu planeacioacuten de marketing

Algunos sitios que debes tener en cuenta en el momento de incorporarte en la web

Geovanny Tuyub

Ciudades y marcasiquestSe imaginaron alguna vez convertir a una ciudad regioacuten o paiacutes en una marca desarrollando un concepto y agregaacutendole valor

Hoy en diacutea ya son muchas las ciudades regiones y paiacuteses que han aplicado el marketing en su haber

La marca de ciudad es el posicionamiento de una ciudad regioacuten o paiacutes tal cual como si fuera un marca Partiendo de esto iquestqueacute benecios tendriacutea una ciudad tener su marca propia El nuacutemero es muy alto Una marca genera valor entre la gente y eso a su vez construye un sentimiento y delidad hacia ella Esto mejora su imagen ante sus mismos pobladores y al mundo entero

iquestLas ciudades mexicanas reuacutenen los requisitos para tener su propia marca La respuesta es un gran SIacute iquestPor queacute Las regiones mexicanas son originales cada una con regionalis-mos uacutenicos y peculiares costumbres gastronomiacutea y persona-lidades diferentes y geografiacutea e historia distintiva Nuestro paiacutes pude ser como un gran consorcio con una cantidad considerable de marcas Asiacute que tenemos muchas ciudades y marcas por crear en todas partes de Meacutexico

Sin embargo para lograr que nuestras ciudades lleguen a contar con un valor de marca real se requiere de un trabajo en equipo como todo proyecto bien realizado La responsabilidad no solo recae en los gobiernos sino tambieacuten en nosotros como ciudadanos Lamentablemente en Meacutexico auacuten existe mucho malinchismo (haacuteblese de tener preferencia por lugares extranjeros) No obstante representa alguacuten obstaacuteculo difiacutecil Existen al igual muchos mexicanos que se preocupan por acrecentar el valor de cada una de las regiones que conforman nuestro paiacutes

He tenido la oportunidad de conocer y vivir por alguacuten tiempo considerado en varias ciudades de la Repuacuteblica Mexicana que me han permitido observar el potencial y gran valor con el que cuentan cada una de ellas Pero esta ocasioacuten pondreacute como ejemplo mi regioacuten natal la Comarca Lagunera

Desde que soy nintildeo se me han inculcado el ldquoorgullo lagunerordquo siempre escuchando de familia y de la gente a mi alrededor las frases ldquola Laguna la ciudad que vencioacute al desiertordquo ldquoLa or del desiertordquo ldquoLa regioacuten de los grandes esfuerzosrdquo entre otros Ademaacutes de ser una regioacuten dividida por dos estados tenemos y nos identicamos con nuestro propio gentilicio que es el Lagunero En la mayoriacutea de las personas que salen de la Laguna hacia otros lugares no se presentan como duranguen-ses o coahuilenses si no como laguneros Este sentimiento de identidad ha llegado a tal grado de que la Laguna actualmente busca convertirse en un estado independiente En cierta ocasioacuten Televisa Laguna transmitioacute un comercial el cual rezaba ldquoSi dices moyote en vez de mosquito entonces eres lagunerordquo Este tipo de campantildeas y frases que constantemente crean en la poblacioacuten un sentimiento de pertenecer a una regioacuten con

personalidad denida a su vez esto lo transmite al exterior y es donde se crea un valor de marca un deseo de gente foraacutenea de querer conocer y vivir la experiencia que ciudad le estaacute ofertan-do

Meacutexico como siempre se ha sabido no es ninguacuten secreto cuenta con un enorme potencial entre ellos el de crear un mundo maravilloso de marcas y repito nosotros podemos contribuir a crear este tipo de marcas pongaacutemoslo asiacute todos podemos ser publicistas de nuestras propias ciudades y seguir manteniendo ante el globo terraacutequeo nuestra imagen como un destino turiacutestico de primera opcioacuten Como dice la frase Un mercadoacutelogo no vende enamora Asiacute que enamoremos al mundo con Meacutexico

everywhere

Gerardo Hdz de la Cruz

iquestQueacute tipo de mercadoacutelogo eresEntre los mercadoacutelogos existen muchas diferencias compuestas por las disyuntivas a las que nos enfren-tamos nuestra formacioacuten entorno intereses generacioacuten etc Diariamente nos enfrentaremos con muacutelti-ples obstaacuteculos por superar pero en esta entrada espero el lector se identifique e inspire un poco en su profesioacuten

ldquoEl mercadoacutelogo arqueoacutelogordquoGeneralmente este perl es de los profesionales con maacutes de 20 antildeos de experiencia son expertos en investigacioacuten y su experiencia los consolida como referentes en los fundamentos de la mercadotecnia contemporaacutenea Su losofiacutea se basa en autores contemporaacuteneos de Kotler y suelen entre otras actividades dar caacutetedra de fundamen-tos investigacioacuten o campantildeas publicitarias Sus medios son los convencionales como la TV radio impresos y es poco haacutebil con las redes sociales

ldquoEl mercadoacutelogo master de la WebrdquoEs aquel que de manera muy habida sabe y controla todas las meacutetricas de internet como Google analytics adwords y tambieacuten campantildeas mediante e-mailing e-commerce Son Mercadoacutelogos maacutes joacutevenes y cuestionan mucho los medios convencionales y su efectividad

El mercadoacutelogo Jedi Social MediaProfesionales joacutevenes que saben manejar todo de las redes sociales y suelen estar informados de todas las nuevas y tendencias en estos medios como si se tratase de cool hunters En muchas ocasiones son buenos en informaacutetica y tambieacuten dudan de los meacutetodos tradicionales para obtener informacioacuten del consumidor Preeren trabajar en marketing moacutevil y les resulta en particular atractivo el mercado de la tecnologiacutea Son los primeros en usar las nuevas plataformas y tienen muacuteltiples cuentas en diversas (casi todas) redes sociales

El mercadoacutelogo vendedorEs aquel que tiene habilidad yo facilidad de palabra y puede envolver en su charla al puacuteblico raacutepidamente Estos profesionales pueden ser excelentes ponentes y fuertes en las ocasiones para desarrollar e implementar presenta-ciones de negocios Son personas muy sociales y pueden comunicar sus ideas de manera muy sencilla Son buenos en el campo sin embargo no son muy dados a tener puestos de mucha responsabilidad o jerarquiacutea

El mercadoacutelogo NewbieEs el recieacuten iniciado en la mercadotecnia Son mayormen-te estudiantes de mercadotecnia o de otras aacutereas que apenas saben los conceptos baacutesicos de marketing Solo buscan integrarse a las comunidades foros y paacuteginas de fans de los maacutes experimentados No son generadores de contenido uacutenicamente comparten lo que han comprendi-do estaacuten muy interesados en aprender

El Mercadoacutelogo sentildeor de los nuacutemerosAquel profesional que busca antes de emprender cual-quier proyecto el ROI ROIN VPN y otras meacutetricas de la inversioacuten es una persona muy analiacutetica y tilda de repasar las cosas y hacer pruebas y testeos Buscan los medios que le han funcionado anteriormente y no les gusta arriesgarse demasiado sin antes prepararse lo suciente Pueden desempentildearse en puestos ejecutivos yo geren-ciales sin embargo su trabajo se puede mermar si no equilibra sus capacidades y deseos de total previsioacuten Son buenos en aacutereas de control de calidad imagen empresa-rial trade marketing e identidad corporativa

El Mercadoacutelogo RRPPSon aquellos profesionales que tienen contactos por todas la aacutereas son personas muy populares y suelen ser muy sociables en particular las mujeres mercadoacutelogas tienen maacutes facilidad en mi experiencia Son personas joacutevenes y tienen amplio conocimiento en imagen puacuteblica y semioacutetica Son personas muy expresivas y sus aacutereas de desempentildeo se enfatizan hacia las relaciones puacuteblicas consultoriacutea en imagen publica y anes

El Mercadoacutelogo publicistaAquel profesional que por formacioacuten se hizo mercadoacutelogo pero siempre le llama su lado publicista son en particular creativos y pueden tener talentos artiacutesticos Son muy selectos con su muacutesica ya que tiene una gran inuencia en su inspiracioacuten por lo mismo pueden desempentildearse en mercados de muacutesica publicidad medios eventos y entretenimiento

El Mercadoacutelogo inversionista Aquel profesional consolidado generalmente por encima de los 30 antildeos y maacutes de 10 de experiencia en negocios y direccioacuten No son particularmente destacados en aacutereas de los anteriores puestos sin embargo buscan formar un equipo de expertos a su favor y poder desarrollar produc-tos innovadores en los mercados emergentes Son expertos en el estudio de las mega-tendencias sociales y tecnoloacutegicas son buenos motivando y manejando equipos de trabajo son fuertemente pragmaacuteticos y buscan siempre una opinioacuten adicional a la suya

Las anteriores solo son algunas de las posibles clasica-ciones y en casos se gesta un poco de cada mercadoacutelogo dentro de nosotros

ldquoEl conocimiento oportuno es la base del eacutexitordquo

Aacutengel Venado

El marketing y el cine puPorque de tu arte a mi arte preero el cine Y es que el seacuteptimo arte de todos los tipos de arte es sin duda el que mayor relacioacuten tiene con el marketing Antildeo con antildeo miles de millones de doacutelares son movidos por esta industria El amor del marketing y el cine

Auacuten recuerdo mis primeras veces en el cine y la experiencia que tuve fue fantaacutestica De hecho fue por los trailers de las peliacuteculas que decidiacute ser mercadoacutelogo no podiacutea ver una peliacutecula sin antes ver todos los trailers que pasaban antes de iniciarse Era el sabor de la expectativa alrededor de los dos minutos que duraba la promocioacuten que me entusiasmaba o pronosticaba si la peliacutecula iba a ser un fracaso El cine es hundirse en otro mundo vivir la vida de alguien maacutes en 90 minutos maacutes o menos y de la manera ldquomaacutes baratardquo posible

Pero bueno tuacute estaacutes aquiacute leyendo para conocer un poco maacutes del marketing y no de mi vida eso seraacute para otra ocasioacuten

La combinacioacuten cine y marketing es tan extensa que este artiacuteculo se quedaraacute muy corto no por eso seraacute rico Para empezar la evolucioacuten del cine ha sido llevada de la mano por el marketing marketing y cine cine y marketing Enlistareacute ejemplos de coacutemo la mercadotecnia envuelve a los cineacutelos

Product placement

La primera peliacutecula en donde aparece ldquouna marcardquo fue ldquoWingsrdquo (1927) la primera en ganar un premio Oscar donde se podiacutea ver una barra de chocolate Hersheys

Sin embargo no fue hasta ET que realmente Reeses pieces acordoacute con los productores el objetivo de publicitarse Las ventas de la marca se catapultaron incrementaacutendose en maacutes de un 65

Las marcas maacutes inuyentes en las peliacuteculas son Coca-Cola seguida por Apple y en tercer lugar Toyota

Disentildeo de portadas

En el 2012

El 81 de las portadas son fotografiacuteas el 18 son animaciones y el 1 ilustraciones

El 76 de las portadas usan tipografiacutea estilo Sans y Serif siendo que el 86 en mayuacutesculas

ede besar al consumidor En el 66 de cada portada predominan los colores friacuteos y

el resto es para el tiacutetulo

Casi todas las portadas tienen elementos circulares un elemento centralizado highligths y fondos con storytelling

Aromarketing

El olor a palomitas es vital en los cines pero tambieacuten estaacute el olor de los asientos los bantildeos por poner ejemplos

Iluminacioacuten

Cuidar la luz colocada en los posters la cartelera las salas de cine los pasillos los mostradores de comida

Texturas packaging

Muchos diraacuten ldquoiquesteso queacuterdquo pero sabes bien que juega un factor fundamental iquestTe gusta maacutes la textura de los tickets de Cinemex o de Cinepolis iquestQueacute asientos de cine preeres iquestLos envases son iguales de cine a cine iquestEl piso Creo que no

Todo lo anterior sin nombrar el resto de las ldquoPrdquo

El cine es inspiracioacuten en general para el marketing en especial para la publicidad

El marketing y el cine en nuestros diacuteas

Puntos buenos Como mencioneacute la evolucioacuten de los dos se da de la mano Actualmente vemos marketing para el cine tan sorprendente y efectivo muchas veces (por no decir siempre) apoyado en las nuevas tecnologiacuteas y esfuerzos de marketing como el ambient marketing o marketing de guerrilla

Puntos malos Mucha gente se ha quejado de la actual promocioacuten excesiva que se le da a las peliacuteculas en social media dejando de un lado la expectativa y hostigando al consumi-dor iquestPara queacute quiero ver tantos ldquodetraacutes de caacutemarasrdquo antes de la peliacutecula iquestPor queacute tantos trailers que ni duran un minuto y no te saben a nada o por queacute trailers que te cuentan toda la peliacutecula

Y eso es todo por ahora Espero te haya gustado el artiacuteculo y que regreses pronto por maacutes iquestVamos al cine soacutelo buacutescame como Kevin Tiburcio y seguro me encuentras Un abrazo

Referencias

Paula (Diciembre de 2013) Product Placement en peliacuteculas Recuperado de Advertisingiseverywherewordpresscom(2013) Reeseacutes Pieces y ET El triunfo del product placement Recuperado de Marketing-XXIcomThe Anyclip BIMI (2012) Coca-Cola in the movies Recuperado de CinemamarketingcomarColourlovers (2011) Top design elements of 2011 Blockbusters Recuperado de ThewrapcomWill (15 de Febrero de 2012) El cine como inspiracioacuten para la publicidad Recuperado de Tentulogoes

Kevin Tiburcio

CASO

Porque tuacute lo valesrdquo mereces conocer parte de la historia y lo que es LOreacuteal Una empresa grande a nivel mundial francesa y presente en maacutes de 100 paiacuteses dedicados al aacuterea de la belleza Queacute hay detraacutes de todos estos productos para el cabello maquillaje y cremas Quizaacutes se puede concluir una empresa exitosa debido a un accidente pero como en todo se debe aprender de los errores y ellos cometieron muchos antes de ser lo que ahora son Marca posicionada y liacuteder no soacutelo en Meacutexico

iquestQueacute hace LOreacuteal

Asiacute tal cual estaacute redactado en el sitio de la marca en Meacutexico

ldquoUn enfoque basada en la ciencia y productos de alta calidad A la punta de la innovacioacuten cientiacutefica nuestros equipos de investiga-cioacuten reconocido mundialmente usan los uacutelitimos descubrimien-tos cientiacuteficos para desarrollar productos exclusivos visionarios y maacutes seguros que son faacuteciles de entender y utilizar nuestra misioacuten es hacer que estas innovaciones cientiacuteficas sean accesibles a todos Liacuteder en nuestro territorio tenemos el objetivo de ofrecer una amplia gama de productos que represente el rico mundo y diversificado en el caul vivimosrdquo

Si no me creen pueden visitar el sitio la paacutegina es la que redacteacute arriba del paacuterrafo

Errores de LOreacutealNo soacutelo errores ortograacutecos que hasta la fecha no se han percatado que teniacutean Claro para queacute si la gente no lee eso al puacuteblico meta lo que le importa es la seccioacuten de cuidado de la piel maquillaje cuidado de cabello entre otras secciones Quizaacutes nadie lo lea pero ante todo considero que una buena presenta-cioacuten en texto habla bien de uno Una marca reconocida no puede permitirse esos diminutos errores

Ahora bien desde 1907 esta empresa surge como una esteacutetica en Francia y esto nos habla de coacutemo cualquier pequentildeo negocio puede llegar a ser muy grande conociendo su mercado meta y nunca dejando de innovar sea producto o servicio lo que ofrezcamos Pero cuando empiezas a dejar que el producto ldquose venda solordquo aspecto que ni la misma Coca Cola puede hacer pierdes dinero pierdes clientes pierdes prestigio y claro pierdes

ante la competencia que existiraacute siempre

En 1995 hicieron su primer estudio de mercado Asiacute es 88 antildeos despueacutes hacen su primer estudio de mercado Empiezan a perder clientes y por desesperacioacuten acuden a mercadotecnia El problema era perder dinero pero cuaacutel es la raiacutez de esto no se sabiacutea Es decir segundo error no se dene bien el problema por lo tanto objetivos investigacioacuten y demaacutes no se realiza de la forma adecuada No sabiacutean que necesitaban penetrar ciertos mercados teniacutean la idea (tercer error) de que ya estaban en el mercado llevan 88 antildeos en eso como para queacute pensar que necesitaban llegar a maacutes clientes Un cuarto error que se encontraron fue que al llegar a paiacuteses nuevos como Meacutexico suponiacutean que todo se manejaba como en Francia entonces ofreciacutean lo mismo haciacutean lo mismo y por ende costoacute mucho maacutes adaptarse al mercado de los 120 paiacuteses en los que ahora estaacuten ubicados

iquestCoacutemo corregir situaciones asiacute

Primero que nada saber dar buena imagen realmente el hecho de que me haya dado cuenta de sus errores de redaccioacuten fue accidente Eso me da a entender que no le prestan la atencioacuten suciente en detalles miacutenimos de imagen corporativa Por otro lado plantear un problema de investigacioacuten es la base para tener y realizar una correcta investigacioacuten de mercados Quizaacutes sean cosas baacutesicas de investigacioacuten planteo problema objetivos metodologiacutea se disentildea y decide queacute herramientas de investiga-cioacuten se utilizaraacuten se analizan resultados se toman decisiones Por decir algo muy baacutesico y simple de lo importante a la hora de realizar un estudio de mercado Cualquier empresa nunca debe pensar que por maacutes antildeos que lleve en el mercado su producto se vende solo Como en cada artiacuteculo recuerde siempre la investigacioacuten de merca-dos al nal es una buena inversioacuten No quiero que se piense que esto fue una criacutetica destructiva sino constructiva para la empre-sa para ustedes lectores Como dije en un inicio se aprende de los errores

ldquoUn hombre de genio no se equivoca Sus errores son los umbrales del descubrimientordquo

-James Joyce

Rumel Hernaacutendez

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  • 42 Las marcas a todo color
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  • 44 Color motion guide
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  • 46 Green Marketing moda o verdader
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  • 58 Descubriendo el eacutexito de Meacutexico
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  • 60 iquestEs faacutecil ser hombre o lo haces
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  • 64 El valor de un jugador
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  • 66 Estrategias para generar lealtad
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  • 68 Posicionamiento de las marcas en
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  • 70 Imagen Puacuteblica una percepcioacuten r
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  • 72 El papel del mercadoacutelogo en la i
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  • 74 Las primeras damas y el marketin
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  • 76 iquestMercadotecnia y la realeza
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  • 84 iquestQueacute tipo de mercadoacutelogo eres
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ntaja competitiva

6) Multimedia Otro apartado en el que Xbox One gana primero porque al menos Microsoft siacute ha dado mucha importancia al concepto de consola como centro multimedia (Sony lo pasoacute un poco de puntillas) En segundo lugar porque el reconocimiento de voz de Kinect como sistema de control marca una diferencia notable

7) Segunda mano Uno de los puntos calientes de la contro-versia PS4 no tiene DRM que controle los juegos que compras Xbox One siacute y no hace unos diacuteas Microsoft decidioacute eliminar esas restricciones con los juegos usados

8) Retrocompatibilidad PS4 asegura que se podraacuten jugar a

juegos de PS3 mediante la plataforma Gaikai Xbox One no tiene retrocompatibilidad

9) Especificaciones Cerramos esta comparativa con la tabla pura y dura que compara todas las especicaciones de ambas maacutequinas Hemos querido ser lo maacutes objetivos posible al confrontar la PS4 y la Xbox One

Hay cuestiones que para unos no son en absoluto importan-tes pero que para otros son cruciales Al nal la pregunta con la que hemos iniciado este post encierra su propia respuesta iquestQueacute consola te gusta maacutes Eso es todo lo que necesitas preguntarte y la mayoriacutea ya conocemos esa respuesta

Las marcas a todo color ldquoCualquier marca que en su logo tenga la combinacioacuten de los colores rojo y blanco tiene el eacutexito aseguradordquo estas fueron las palabras que una vez escuche en alguacuten congreso de mercadotecnia y puede que esto tenga razoacuten si tomamos en cuenta marcas como Coca-Cola o Marlboro pero imaginemos a Facebook con esta combinacioacuten de colores se veriacutea raro iquestno

Esto es porque cada marca tiene segmento y concepto propio y quizaacutes el ldquorojo y el blancordquo no sean la clave del eacutexito para Facebook pero sin duda la coherencia tiene mucho que ver

Cada color tiene una serie de significados y estaacute comprobado que los humanos asociamos algunos colores con sentimientos recuerdos o sensaciones alrededor del mundo existen diferentes opiniones con respecto a cada color sin embargo en mercadotecnia existen dos puntos que se deben de considerar y tratar con mucho cuidado el primero es el significado del color con respecto a la empresa marca o producto y el segundo es el tipo de cliente que se siente atraiacutedo hacia ese color

El primer punto interfiere en parte con la imagen de la empresa o bien de un producto y esto sin duda es de mucha ayuda para el posicionamiento hoy por hoy es muy comuacuten escuchar frases como ldquoRojo Coca-Colardquo o ldquoEl amarillo de los Simpsonrdquo si bien aquiacute nos encontramos con dos casos uacutenicos en los que estas marcas se han aduentildeado de estos colores seriacutea bueno pensar iquestquieacuten no quisiera que a su empresa se le asociara raacutepidamente con algo tan cotidiano como los colores esto es posible si se logra una imagen coherente y se sabe apoyar estrateacutegicamente de los colores ya que dependiendo del concepto que se tenga es como se debe de elegir el color o la combinacioacuten de colores con los que se va a representar dicha empresa o producto en este caso podriacuteamos basarnos en su significado

El segundo punto tiene que ver con el segmento de la empresa o producto uno de los factores que interfiere en el proceso de decisioacuten de compra es el color cuantas veces no hemos comprado algo ldquopor que estaba maacutes bonitordquo o por que ldquoera de nuestro color favoritordquo los seres humanos dependiendo de nuestra personalidad nos sentimos atraiacutedos hacia ciertas cosas sin duda los colores son un claro ejemplo no por nada distintas empresas han decidido lanzar al mercado sus productos ya existentes o nuevos pero en diferentes colores este es el caso de Apple quien decidioacute agregar a dispositivos como Ipod un toque de color hacieacutendolos maacutes atractivos y ajustaacutendose a los diferentes gustos de cada persona

Es asociado con actitudes extrovertidas emocionantes incluso de peligro por otro lado tambieacuten representa sexualidad agresividad o pasioacuten

Representa frescura serenidad seriedad calma inteligencia esto por mencionar algunos significados es por eso que podemos encontrarlo tanto en marcas que tengan que ver con higiene como alguna pasta dental o con marcas relacionadas a la tecnologiacutea

Sin duda lo relacionamos con la naturaleza o con aquello de ldquoverde es vidardquo pero tambieacuten es asociado con la seguridad o el dinero

Es un color irradia alegriacutea luz es asociado con la riqueza y al ser un color muy vivo llama la atencioacuten sin embargo abusar de eacutel no es muy bueno ya que a veces puede llegar a ser irritante

Nos da idea la sensacioacuten de paz pureza seguridad limpieza entre otras asiacute mismo es un color que ayuda a hacer contraste y a dar luz

Es un color muy contrastante por un lado puede ser asociado con la obscuridad terror o con desgracia sin embargo tambieacuten representa autoridad elegancia poder misterio

Veroacutenica Mota R

Aquiacute algunos de los datos maacutes relevantes

847 de los consumidores nombra el color coacutemo el principal motivo

para comprar un producto particular

Cuando las personas compran un 93 se ja en la apariencia visual 6 en la textura y 1 deciden en

base al olor y sonido

El estudio revela que las personas juzgan inconscientemente un

ambiente o producto en aproximadamente 90 segundos

despueacutes de la primera mirada Esa valoracioacuten se basa mucho en el

color

En portada

GreenMarketingiquestModa o verdadera concienciaCon el desarrollo de las economiacuteas sustentables haciacutea 1970 en varios paiacuteses del mundo se fueron gestando actitudes humanas acordes a ese cambio tanto en los haacutebitos de consumo como en la conciencia colectiva Los Gobiernos del mundo observaron que las industrias emitiacutean una cierta cantidad de contaminantes al ambiente lo que traeriacutea seriacuteas consecuencias en el futuro asiacute que comenzaron a idear nuevos mecanismos de produccioacuten amigables con la naturaleza

En la Comisioacuten Brundtland sobre Nuestro Futuro Comuacuten en 1987 se mencionoacute que era ldquonecesario satisfacer las necesidades de las generaciones presentes sin comprometer las posibilidades de las del futuro para atender sus propias necesidadesrdquo esta fue la idea comuacuten que comenzoacute a difundirse en las sociedades modernas del mundo en las que se originaron grupos de personas que demandaban productos menos dantildeinos a la naturaleza la demanda fue creciendo constantemente y las empresas observaron este crecimiento asiacute que optaron por atender este nuevo mercado que sol ici taba productos ecoloacutegicos productos sustentables y econoacutemicos que ayudaraacuten a la

naturaleza esto permitioacute el origen del Marketing Ecoloacutegico como se llamoacute en un principio al Green Marketing para poder comerciar esos nuevos productos y servicios ecoloacutegicos

El Marketing Ecoloacutegico trajo consigo un una serie de estrategias comerciales y actitudes ecoloacutegicas como la ldquoEco-Friendlyrdquo entre los medios de comunicacioacuten y las empresas en relacioacuten a los consumidores El ldquopoder verderdquo como estrategia publicitaria permitioacute que las empresas crearan en sus marcas mensajes y productos ecoloacutegicos para cubrir cierto grado de demanda

iquestModa o verdadera conciencia

En los tiempos recientes el Green Marketing ha sido una estrategia publicitaria desarrollada por las empresas para darle un sentido amigable a sus marcas con estilo positivo del medio ambiente sus principales caracteriacutesticas son ayudar al planeta y buscar un reconocimiento por parte del consumidor como marcas ecoloacutegicas a traveacutes de una serie de mensajes persuasivos que han intentado construir una identidad en el consumidor que se preocupa por el medio ambiente pero esto ha generado una controversia que radica en la accioacuten en saber si el Green Marketing es parte de una moda o si es un instrumento de concientizacioacuten ambiental

El Green Marketing como estrategia comercial ha generado buenas ganancias para las empresas que optan por esta taacutectica debido a que no soacutelo dan a conocer su producto sino que a su vez informan de los benecios de consumir ldquoproductos verdesrdquo lo que provoca una sensacioacuten de ldquocompra sustenta-blerdquo debido a que no se compra un producto se adquiere un benecio para el planeta

Esto se lleva a cabo bajo un discurso mediaacutetico bien denido entre imaacutegenes frases slogans discursos

aplicaciones tecnoloacutegicas y una vasta interaccioacuten comunicativa en las redes sociales Asiacute el Green Marketing ldquoimpone modardquo vende status inteligen-cia conciencia y belleza cubre y crea nuevas necesidades nos acerca a nuestro lado amigable con el medio ambiente y nos impulsa a mantener una actitud ldquoEco- chicrdquo Nos disentildea un estilo de vida ldquoGreenrdquo que incentiva nuestra necesidad de com-pra para convertirnos en ldquoGreen Loversrdquo

La actitud verde al momento se masica cada vez maacutes los consumidores se preocupan por el medio ambiente exigen productos amistosos con la naturaleza coacutemodos modernos y ecoloacutegicos

Los consumidores verdes son un target que aumen-ta considerablemente ellos tienen un ingreso econoacutemico alto y estaacuten dispuestos a pagar un porcentaje mayor si su compra es en ndashpro- del ambiente un ldquoconsumo sin culpardquo lo dene debido a que existe una satisfaccioacuten emocional al adquirir un producto son personas comprometidas con la naturaleza por sus haacutebitos de consumo y de con-ducta que los diferencia los hace uacutenicos y los mantiene en una actitud ldquoGo-Greenrdquo

ldquoAyudar al planeta es una moda publicitariardquo si y no en un primer momento cuando se comenzaron a conocer los resultados de la contaminacioacuten en el planeta se intentoacute cambiar los haacutebitos de consumo por parte de los habitantes pero con el paso del tiempo fueron creciendo los segmentos que apoya-ban la ldquoBuy Greenrdquo asiacute que la industria se dio cuenta de que un gran nuacutemero de personas exigiacutea mercan-ciacuteas en favor de la ecologiacutea

Y fue asiacute empezaron a elaborar productos y estrate-gias comerciales amigables con la naturaleza para incentivar y aumentar las ventas de esos productos por ello el reciente intereacutes por cuidar al planeta es resultado de una campantildea ardua de difusioacuten verde que se ha convertido en una moda y que ha sido impuesta por la publicidad pero que es seguida y aceptada por las personas quienes demanda auacuten maacutes productos con actitud verdeRealmente las empresas no tienen un intereacutes por ayudar al ambiente sino que todo es parte de una estrategia para ser reconocidos como empresas

responsables con el medio ambiente publicidad y conciencia ecoloacutegica no pueden ir de la mano porque la publicidad tiene como nalidad la venta de un producto y con eso fomentar el consumismo

Finalmente este new green interest se ha converti-do en una moda que al igual que las otras tendraacute un tiempo de vida que como se ha observado generaraacute oportunidades de negocios para emprendedores y creativos que desarrollen ldquoproductos buenos y verdesrdquo pero esta vela se apagaraacute ojalaacute no suce-diera y nosotros los mercadoacutelogos desarrollemos nuevas estrategias para comerciar y vender ya no soacutelo el producto sino la idea verde para ayudar a nuestro planetahellip seamos ldquoGreen Loversrdquo

Las empresas maacutes sustentables

Raymundo Torres

Patrick SuquetUn cafecito para hablar de Merca con

Patrick Suquet apasionado al marketing digital con trabajos en Terra Networks Instituto de Humanidades y Ciencias Sociales Adobe Systems como Sales Operation IA interactive en Cineacutepolis como jefe de eMarketing conferencista y demaacutes actualmente forma parte del equipo de una de las agencias maacutes importantes de publicidad del paiacutes Ogilvy Meacutexico como planer digital

Un joven ingeniero con corazoacuten de Mercadoacutelogo se reunioacute con nosotros y nos regaloacute un poco de su tiempo para tomar un cafeacute y hablar de merca y claro de su labor en una agencia tan importante como Ogilvy Meacutexico

iquestQueacute es lo que Patrick Suquet hace en Ogilvy Meacutexico de queacute se encarga un planer digital

Nuestro planer se encarga de formular estrategias digitales y analizar cada una de las marcas que actualmente se van agregando a la agencia Cuando una marca pide que se haga una estrategia digital Patrick se encarga de generar-las para eso primero conoce la marca se lanza un clavado para saber quieacutenes son queacute hacen en queacute partes del mundo se encuentran queacute venden cuaacutel es su target etc en base a eso crea una estrategia donde le asigna roles de comunicacioacuten a su sitio web Facebook Twitter YouTube todo lo que la marca maneje y despueacutes de eso se presenta y se ejecuta eacutel se queda en la parte de planeacioacuten tanto en pitches como en con clientes actuales

La pregunta obligada iquestQueacute impulso a Patrick Suquet a dejar la firma de Cineacutepolis y pasar a formar parte de la fila de Ogilvy Meacutexico

No somos los uacutenicos que le hemos preguntado eso muchos maacutes lo han hecho piensan que estaacute loco porque ya estaba del lado del cliente y ahora decide pasarse al lado de la agencia entonces nos dice que todos saben que trabajar en la agencia es llevarse las mayores friegas aguantar porque siempre el cliente es muy latoso exigente pero en Cineacutepolis se encontraba en un rol administrativo y su pasioacuten es el Marketing Digital se fue porque ya no habiacutea chance en Marketing Digital y en Ogilvy si la hay tomoacute la decisioacuten de regresar a hacer lo que le gusta lo que le apasiona sin importar que ya habiacutea estado anteriormente en una agencia (IA interactive en Morelia) se decidioacute a hacer lo que le gusta

Interesante es saber iquestCuaacutel ha sido tu mejor experien-cia en Ogilvy Meacutexico ldquoLo padre es conocer muchas empresas de muchos verticales conocer a diferentes clientes en diferentes aacutembitos en diferentes circunstancias como clientes manejan a Principal Nestleacute Bimbo Coca-Cola BestDay amplias tu perspectiva de todo lo queacute se hace en todas las industrias en todo el mundo Cineacutepolis estaacute focalizada en una industria maacutes pequentildea siendo una empresa familiarrdquo

Oye y iquestHas participado en todas las marcas que maneja la agencia

ldquoiexclNo no te da la vida son maacutes de 70 marcas yo participo en unas en estos cuatro meses que llevo ahiacutehe participado

como en 10 o 12 no hay nadie en la agencia que le deacute tiempo ni vida para estar en todas las marcasrdquo

Haacuteblanos de lo que haces exactamente en la agencia

ldquoSiempre he estado en pitches oacutesea cuando alguien llega de una marca y pide que la agencia participe en una propuesta participo en pitches participo para Liverpool BMW y bueno las marcas que van saliendo eso por un lado los pitches son lo maacutes importante que puedes hacer en una agencia porque es ir a conseguir el negocio y con las marcas que ya tenemos por ejemplo viene navidad y KFC dice ldquoqueremos una propuesta para navidadrdquo yo me encargo de todo el plan toda la estrategia el pensamiento estrateacutegico dentro de la cuenta para un objetivo especiacutefico puede ser una nueva promocioacuten el lanzamiento de una nueva marca un nuevo producto depende de cada cliente pero es hacer estrategias digitales puntohellip y tambieacuten ahora me ha tocado estar mucho en la parte de la consulta-riacutea digital por un lado y por otro en social media me estaacuten asignando muchas responsabilidades de llevar clientes de redes sociales uno de ellos es Nestleacute entonces es estrate-gias digitales maacutes social mediardquo

Ya nos hablaste de que realizas todo la planeacioacuten estrateacutegica dinos iquesten queacute consiste y que tan importan-te es para la marca estas estrategias

ldquoDigital es relativamente nuevo entonces las marcas estaacuten aprendiendo algunos son esceacutepticos entonces entran poco a poco al aacutembito de digital entonces resulta de mucha relevancia porque hoy las marcas tienen esa inquietud de voy a invertir y coacutemo voy a medir los resultados es un tema maacutes de convencer evangelizar de culturizar a las marcas para que apuesten en digital y ya que apostaron llevarlas de la mano para que vean que estaacute rindiendo frutos su inver-sioacuten es mucho de estar manipulando meacutetricas de estar dando seguimiento a todos los proyectos el aacuterea digital en Ogilvy ha crecido mucho en los uacuteltimos antildeos porque ha crecido mucho la penetracioacuten en internet moacuteviles los clientes marcas todo mundo estamos entrando al mismo lookhellip las marcas estaacuten cambiando de publicidad tradicio-nal ya saben que la televisioacuten se va desacelerando va a llegar a un punto en que medios digitales se robe todos los medios que ya conociacutean y entonces es muy importante digital porque estaacuten conscientes de estas tendencias de estos trends globales casi es lo maacutes importante dentro de su publicidadrdquo

Como sabemos actualmente el mercado es muy cambiante iquesten queacute momento actuacutea una estrategia digital para convencer al cliente de que adquiera la marca

ldquoSin duda el mercado es muy cambiante tenemos que estar todo el tiempo analizando queacute es lo nuevo por ejemplo ahorita puede que esteacute acabando Facebook e iniciando otra red social mientras hablamos parte nuestra chamba es estar sondeando lo que sucede analizar si esas cosas que estaacuten sucediendo aplican para nuestros clientes coacutemo lo vas a aplicar presentaacuterselos y conven-cerlos y en cuanto a los clientes siempre la comunicacioacuten debe de estar centrada en el cliente que el cliente conozca

la marca que no sea nada mas de presumir los productos de la marca sino escuchar al cliente sabes que desde hace maacutes de 10 antildeos la una mecaacutenica diferente ahora los clientes tienen el poder ahora ellos exigen conocer de la marca y que la marca este ahiacute ya no es como cuando las marcas empezaban en redes sociales de aquiacute estaacute mi producto y ahiacute viene el nuevo coacutemprenlo es el mejor sino que ahora es cliente tuacute queacute necesitas tuacute queacute opinas y conoacuteceme aquiacute estoy para en caso de que seas target miacuteo estareacute disponible cuando me necesites siempre es una estrategia client centered se vuelve el eje de cada una de nuestras estrategias nosotros trabajamos de esa forma todas las estrategias se desprenden de ese eje medular desde el cliente no al reveacutes no desde la marcardquo

Bueno como sabemos el consumidor evoluciona y la marca no se debe quedar atraacutes tiene que evolucionar junto al consumidor iquestOgilvy maneja una estrategia para evolucionar juntos

ldquoSi bueno no es una estrategia es algo ongoing cuando detectamos nuevas tendencias o nuevas cosas que estaacuten pasando siempre vamos con los clientes y le decimos ldquohaber necesitamos tocar base con el cliente para que nos digan queacute opinan de estas nuevas estrategias queacute opinan de estas nuevas plataformas o mediosrdquo y en base a la respuesta que recibamos de ellos transformemos cambiemos o restructure-mos la estrategia que tenemos actual siempre le decimos eso a los clientes esto debe de ser flexible siempre lo planteamos en lapsos de tiempo que no son muy amplios siempre deben de tener en mente que todo cambie siempre vamos de la mano tanto con los clientes como con los usuarios para transformaacutendonos juntosrdquo

iquestQueacute te impulsa al crear tus estrategias iquestcoacutemo te inspiras

ldquoTodos los diacuteas un habito que tengo es leer ver campantildeas analizar queacute estaacute pasando una vez un maestro me dijo en la universidad que padre que elegiste esta carrera pero aguas que si te duermes un poquito de tiempo se te va el tren es tanto el bombardeo de informacioacuten que recibimos todo los diacuteas y maacutes porque no soacutelo soy reactivo sino proactivo en cuanto a buscarlas y es ahiacute cuando nace toda la inspiracioacuten ver queacute estaacute haciendo el mundo eso es lo motivador es hacer algo grande y que Meacutexico esteacute y ponerlo en el mapa de la creatividad ahora mi chamba no es ser creativo dentro de Ogilvy hay maacutes de 100 creativos tienes que ser creativo desde un paso atraacutes desde que planeas desde que formulas un plan la inspiracioacuten la recibes de todos lados debes de tener una mentalidad de museo algo que todo te sorprende es que la agencia te ayuda a tener esa mentalidad todo el tiempo de sorprenderte por cualquier cosa cualquier momento iquestpor queacute la mesa es asiacute iquestpor queacute tiene esto iquesta quieacuten se le ocurrioacute iquestpor queacute no es diferenterdquo

iquestQueacute te motiva a hacer merca

ldquoYo no estudie mercadotecnia yo estudie sistemas cuando descubriacute la merca me apasionoacute porque principalmente es sentido comuacuten si tienes sentido comuacuten puedes ser un buen mercadoacutelogo evidentemente si pudiera elegir otra carrera seriacutea merca si pudiera volver a estudiar seriacutea merca me apasionoacute dije un diacutea que padre es comunicar que padre que los clientes entiendan porque me di cuenta que muchos de los mensajes que estaacuten por ahiacute volando o son falsos o estaacuten mal planteados o no ayudan a la gente a entender o no se ponen en los zapatos de los usuarios cambiar todo ese paradigma

es lo que me motiva a estar todo los diacuteas a seguir haciendo merca seguir haciendo mercadotecnia para transmitir mejores mensajes y ahora ese mensaje lo pones en una plataforma y en otra y lo ven miles de personas conectadas ese alcance que te dan los medios digitales porque mi pasioacuten es la mercadotecnia digital mi pasioacuten por la tecnologiacutea y mi pasioacuten por comunicar es lo que hace la ecuacioacuten para estar en esto y para querer seguir estandordquo

iquestPodriacuteas darles un consejo a nuestros lectores para seguir en merca

ldquoLo primero que les diriacutea es que si estaacuten leyendo esto estaacuten haciendo algo bien porque se estaacuten documentando porque estaacuten siendo curiosos porque estaacuten tratando de descubrir nuevas cosas del mundo de la mercadotecnia y ya tiene un punto y lo otro es que si siguen en merca y estaacuten seguros que es su pasioacuten que se concentren en ponerse en los zapatos de las personas creo que hoy y gracias a todos los medios digitales estaacuten cambiando la manera en la que nos comunica-mos negativamente creo que ahora muy pocos se pueden expresar en menos de 140 caracteres hoy pocos estaacuten sentados en un restaurante y levantan la vista para platicar o tienen un contacto cercano con las personas un consejo para las siguientes generaciones de mercadoacutelogos es que se concentren en ver coacutemo se puede hacer ese balance entre lo digital y lo no digital porque creo que la mercadotecnia el diacutea de mantildeana va a ser digital la mercadotecnia tradicional quizaacute desaparezca porque asiacute como se transforma el mundo a nosotros nos estaacute tocando de primera mano cambiar enton-ces primero que se preparen para los cambios que no olviden la parte humana y que si les gusta asiacute como estaacuten leyendo esto que se metan investiguen hay cualquier cantidad de casos de ideas de gente buscando maacutes personas para hacerse esa red de personas preocupadas en entregar mensajes efectivos y otra vez humanos y que ahiacute estamos que me escriban si tienen dudas que sigan leyendo que siempre traten de pensar esta trilladiacutesimo lo de fuera de la caja realmente hoy todo lo que se les pueda ocurrir casi ya estaacute hecho entonces hay que pensar al reveacutes porque creo que es tan competido este mercado que realmente soloacute destacan los que se salen de la caja pero no salirse como convencionalmente sino aquellos que estaacuten pensando al reveacutes los que se estaacuten volviendo locos los que tratan de hacer las cosas diferentes porque todo estaacute hecho insisto mi uacuteltimo consejo es que piensen disruptivamenterdquo

Y bueno chicos todo esto se habloacute con el buen Patrick todo lo que actualmente hace lo que le apasiona y sobre todo lo que puede transmitirnos les dejo su Twitter para que quien guste lo siga pat_suquet y ya saben si necesitan algo si tienen dudas ahiacute estaraacute para ayudarlos

Rosa Cuevas

DESCUBRIENDO EL EacuteXITO DE

ldquoMEacuteXICO BAILArdquo

Desde su debut en la pantalla chica (en junio del presente antildeo) la emisioacuten ldquoMeacutexico Bailardquo ha tenido una gran aceptacioacuten en el puacuteblico mexicano convir-tieacutendola en un rotundo eacutexito La pregunta es iquestPor queacute

1FORMATO PROBADO (y comprobado) El formato de baile en el cual un famoso y un bailariacuten profesional presentan coreografiacuteas de diversos geacuteneros ha probado ser altamente ecaz ya que ha sido transmitido en varios paiacuteses a traveacutes de varias emisiones y todas han tenido gran eacutexito Si los famosos lo hacen mal se les agradece su esfuerzo y entusiasmo pero si lo hacen bien se les aplaude y reconoce su dedicacioacuten De cualquier forma ganan y quedan bien con el puacuteblico

2PROGRAMA CON CAUSA Un programa que entretiene y ademaacutes ayuda a causas nobles praacutecticamente estaacute del otro lado Esto reeja un compromiso con la sociedad ya que ademaacutes de dejarle benecios a la televisora genera un bienestar en la gente

3 INCLUYENTE Es una emisioacuten que ademaacutes de presentar a famosos bailando hace partiacuteci-pes a los televidentes iquestCoacutemo A traveacutes de coreografiacuteas masivas en diversas ciudades de la repuacuteblica mexicana lo que propicia que la sociedad lo vea como un programa maacutes cerca-no a ellos

4 EL ELENCO A pesar de que TV Azteca no es la televisora con mayor audiencia o con las estrellas maacutes reconocidas esto no ha demeri-tado en ofrecer un programa con nombres conocidos puesto que el elenco presentado en el programa tiene el suciente renombre para hacer eco en la audiencia por ejemplo Niurka Daniel Bisogno o el muy comentado Peter ldquoLa Anguilardquo (Ademaacutes del atractivo visual que provocan algunos)

5 POLEacuteMICA Un programa en el que todo es color de rosa aunque sea por ayudar a la sociedad tiende a ser aburrido por lo tanto el que se genere poleacutemica entre los concursantes es algo que hace que la trama no decaiga y

mantiene al puacuteblico interesado Ademaacutes siempre hace falta un villano lo que me lleva al siguiente punto

6 EL JURADO En este caso no hay un antago-nista como tal pero si un jurado compuesto solamente por mujeres en el cual destaca una de ellas que trabajoacute en Televisa y fue conocida con el mote de ldquoLa Juez de Hierrordquo por ser muy estricta y que se ha entablado en discusiones y ldquodimes y diretesrdquo con varios participantes provocando que el programa se torne intere-sante Ademaacutes de las otras dos integrantes que tambieacuten aportan bastante

7 DIacuteA Y HORA DE TRANSMISIOacuteN El transmi-tir el programa en saacutebado y no en domingo como es la costumbre con este tipo de ldquorea-litysrdquo le ha traiacutedo varios benecios entre ellos el no competir con el programa ldquoParodiandordquo que aunque ya no tiene tanto eacutexito como en su primer temporada sigo teniendo una audiencia considerable

8 PROGRAMA FAMILIAR No puedo dejar de mencionar que este programa tiene un formato cien por ciento familiar ya que cumple con lo necesario para unir a la familia frente al televi-sor

9 EMOTIVO Es un programa que hace que la gente se involucre que se alegre o se enfurez-ca con lo que estaacute pasando Hace uir senti-mientos de los televidentes

Cabe sentildealar que no estoy diciendo que el programa sea bueno o malo uacutenicamente menciono que ldquoMeacutexico Bailardquo es una emisioacuten que conoce tan bien a su mercado que hace lo necesario para lograr su preferencia y cumplir las expectativas que genera Es por eso que digo que ldquoMeacutexico Bailardquo es un gran ejemplo de mercadotecnia aplicada

Carlos Rosales Brito

Imaacutegen Puacuteblica

ES FAacuteCILSER HOMBRE

Especial

o lo haces con dedicacioacuten

iquest

La competencia es la que nos impulsa a dar lo mejor de uno a demostrar de que estamos hechos esto lo vemos a diario en nuestra persona ya sea para conseguir trabajo en la escuela y hasta en nuestro ambiente familiar Pero cuando se refiere a competencia a nivel empresarial iquestQueacute sucede

Indudablemente las empresas quieren que sus produc-tos tengan maacutes ventas que los de su competencia directa y muy a parte del precio que manejan y la cali-dad utilizan para lograr este n la publicidad

La publicidad es una forma de comunicacioacuten comercial que intenta incrementar el consumo de un producto o servicio a traveacutes de los medios de comunicacioacuten (ya sea radio televisioacuten cine medios impresos) y por medio de esta el consumidor se acerca al producto para comprar-lo por lo tanto dicha publicidad debe ser atractiva para su mercado meta

Pero no siempre la empresas realizan sus campantildeas publicitarias para vender (obviamente ese es el n pero el mensaje que muestran es distinto) pues algunas empresas realizan campantildeas para lanzar un producto o servicio recordar su marca en fechas especiales con alguna promocioacuten entre otras

Tal es el caso de las cerveceras Tecate y Modelo las cuales no son las uacutenicas pero la publicidad de sus uacuteltimas campantildeas han tenido un gran impacto y me reero a los comerciales en televisioacuten abierta que han mostrado cada una

Con sus campantildeas han hecho posible diferenciar sus mercados meta esto debido a que sus consumidores se identican no solo con la marca si no con el producto que consumen y sobre todo con su publicidad logran-do una mayor delidad

Modelohellip Con dedicacioacuten especialMensaje El eacutexito es el resultado

de un esfuerzo constante

Comercial Son seis comerciales dos de ellos muestran el proceso de distribucioacuten y elaboracioacuten de la cerveza otro muestra el carintildeo con el cual se siembra y elabora y los restantes presentan situacio-nes de eacutexito de personas comunes que intentando varias veces sin darse por vencidos logran lo que se proponen obteniendo lo mejor Se ve con clase y estilo tanto los que actuacutean como el mensaje que brinda Pero en todos ellos concluye con la misma frase

Cerveza Modelo hecha con dedicacioacuten especial (La misma dedicacioacuten que tienes por hacer las cosas)

- Distribucioacuten- Elaboracioacuten- Amor- Independizarte- Artista- Tu mejor amigo el perro

iquestQueacute opinan de la publicidad de Modelo- ldquoSon muy lindos sus comerciales me gustan por que pasan que con el esfuerzo se puede lograr lo que uno quiererdquo- ldquoSimplemente bellosrdquo- ldquoOtro nivel me gustanrdquo- ldquoCon un estilo diferente con claserdquo- ldquoDemasiado largos y con el mismo n vender la cervezardquo

Tecatehellip ldquoPor tirdquoMensaje Es faacutecil ser hombre

Comercial Muestra eventos cotidianos en la vida de un hombre relacionados con su pareja (ya sea novia o esposa) Dice que con una buena respuesta o una accioacuten se evitan problemas obtienen algo o simplemente se ldquosalen con la suyardquo El escenario que presenta es el hogar y lugares de diversioacuten con personas comunes Realizo 6 comerciales los cuales diferencian cada parte de la vida del hombre y en el cual la solucioacuten es simple Para cada uno hay una frase

Comerciales -Mambo ( Un hombrehellipSabe lo que quiere y como conseguirlo)- Vestido ( Un hombrehellipSabe que por encima de la verdad estaacute la paz)- Boda (Un hombrehellipNo se complica la vida)- Peacutetalos ( Un hombrehellipSabe coacutemo tener todo a la mano)- Serenata (Un hombrehellip Sabe que maacutes vale mantildea que fuerza- Oso (Un hombrehellipSabe que es maacutes faacutecil pedir perdoacuten que pedir permiso

iquestCuaacutel es la reaccioacuten de las mujeres ante la publicidad de Tecate

-ldquoSe me hace muy machista su publicidadrdquo-ldquoEs gracioso lo que muestran pero al nal sabemos que los hombres no son tan inteligentes como para hacer esordquo-ldquoSe me hace muy simplerdquo-ldquoNo me gusta tratan a la mujer como un objetordquo-ldquoMe hacen reiacuter pero las mujeres somos mejor que esordquo

Sin duda alguna hay opiniones distintas pero lo que es seguro es que muchos hombres se sentiraacuten identicados con ambas campantildeas

iquestY tuacute con cual te identificas

Juana Fragoso

El valor de un jugadorLlegoacute el verano lo que significa que ya hay vacaciones tiempo de descansar viajar todo es felicidad pero para nosotros los amantes del fuacutetbol es una pesadilla ya que las ligas terminan y se entra a un receso de fuacutetbol de varios meses

Si algo es malo hay que verle el lado positivo y iquestcuaacutel es el lado positivo de que terminen las ligas iexclLAS TRANSFERENCIAS Siacute los fichajes jugadores que se van otros que llegan todo aficionado estaacute al pendiente a queacute equipo se va a ir el iacutedolo con que jugadores se va a armar su equipo de cara a la siguiente liga y con que jugadores llegaron a reforzar a los rivales

Siacute esta vez se hablaraacute de las transferencias pero ojo NO quien es la transferencia maacutes cara o cuaacutel es la ldquobombardquo del verano no Esta vez se

trataraacute de los equipos que no han sabido hacer negocio (y de los que siacute han sabido) con sus jugadores en las eacutepocas de transferenciasEl primer caso es el del FC Barcelona quien recientemente vendioacute a una de sus estrellashellip David Villa quieacuten llegoacute en 2010 procedente del Valencia a cambio de 40 millones de euros tras 3 temporadas con el cuadro blaugrana decidie-ron transferirlo mucho se rumoroacute pero lo cierto es que el jugador fue vendido por 5 millones lo cual representa una peacuterdida de 35 millones con este jugador

Otro caso es el de Zlatan Ibrahimovic quien costoacute 695 millones y fue vendido al Milaacuten por la cantidad de 24 millones representando una peacuterdida de 395 millones y ya para que mencio-nar los casos de Defelou y Valdeacutes eacuteste uacuteltimo cabe mencionar que se iraacute gratis

Ahora el lado opuesto a estas peacutesimas negocia-ciones es el Atleacutetico de Madrid quieacuten reciente-mente se a caracterizado por comprar jugadores a un precio bajo para despueacutes venderlos a un alto precio como ejemplos tenemos el de Sergio ldquoKunrdquo Aguumlero quien fue comprado proveniente por Independiente (Argentina) por la cantidad de 20 millones de euros para despueacutes de varias temporadas ser vendido al Manchester City por la cantidad de 45 millones teniendo una ganancia de 25 millones maacutes del doble

El otro jugador es el delantero colombiano Radamel ldquoEl tigrerdquo Falcao quien fue adquirido por una cantidad estimada en 40 millones y quien despueacutes de consagrarse como iacutedolo en el club fue vendido este periodo por la cantidad de 60 millones dejando una ganancia de 20 millones para el equipo colchonero

Meacutexico no es una excepcioacuten de estos casos y para muestra estaacute el Ameacuterica quien quizaacutes no es

una perdida como tal es un mal negocio con Christian ldquoChuchordquo Beniacutetez quien fue comprado a Santos por cerca de 9 millones de doacutelares y recieacuten vendido por aproximadamente 10 millo-nes solo 1 milloacuten de ganancia que para ser un jugador tricampeoacuten de goleo y actual campeoacuten de la liga local (QEPD) un milloacuten de ganancia es poco y puede llegar a ser peacuterdida si se contra-pone con lo que aportaba al club

Si bien no hay un tabulador que diga cuanto vale un jugador hay criterios que se pueden tomar en cuenta pero todo estos criterios son subjetivos ya que para un club puede ser valioso mientras que para otro prescindible Es por esto que el club le da el valor que quiere a sus jugadores ya dependeraacute de otro equipo si acepta el precio o es un excelente negociador y logra reducir su pre-cio esto siempre genera una pregunta iquestEl jugador vale el precio que su club lo valuacutea Mi respuesta es que si un equipo estaacute dispuesto a pagarlo el jugador lo vale

Arturo Quintana

Para tener un mayor eacutexito en tu nego-cioempresa es importante tener una base fundamental que sin duda es Lealtad de tus clientes es decir que tan bueno eres una vez que lograr tener un cliente nuevo que recurran a ti de manera constante y genere compras al mismo tiempo que cuando tenga alguna necesidad con respecto a tus productos o servicios se acerque a ti

Actualmente el componente baacutesico para el desarrollo y crecimiento de las empresas son los ldquoClientesrdquo por lo que hay que dedicarles tiempo y atencioacuten el eacutexito y la rentabilidad de la empresa depende de la lealtad que haya y demuestren los consumidores

Sin embargo hoy en diacutea algunas empresas no saben realizar estrategias adecuadas para conservar a los clientes y generar beneficios por lo que desperdician recursos y tiempo

A continuacioacuten se mencionan algunas estrate-gias para incrementar la lealtad del consumidor en tu producto o servicio

Conoce a tus clientes Realizar una Investigacioacuten de mercados es baacutesica para conocer expectativas de los clientes es importante apoyar este tipo de investigacio-nes ya que nos brinda informacioacuten acerca de lo que los consumidores buscan

middot Detalla una estrategia Establece medidas

para llegar a la mente de tus clientes pue-des implementar descuentos bonificacio-

nes muestras gratuitas entre otras Gaacutenate la confianza de tus clientes

Primero que nada seacute honesto pues los clientes valoran y se dan cuenta de esta forma tendraacutes una mayor lealtad (Reciproci-dad)

Daacuteles lo que ellos esperan y quieren no lo que tuacute quieres Es importante preguntar-les queacute es lo que quierennecesitan de esta forma ellos sabraacuten que les importas pero no debes olvidar que al tuacute interesarte en sus respuestas automaacuteticamente estas com-prometido a cumplirlo

Brinda un toque personal Para lograr mayor lealtad de tus clientes haacuteblales como si fueran amigos los haraacutes sentir en confian-za y la plaacutetica seraacute maacutes amena

Apoya a tus clientes Para lograr tus objetivos debes acercarte con amabilidad y una actitud positiva hacia tus clientes

Cuando logras combinar todas estas estrate-gias sin duda alguna estaraacutes creando una relacioacuten solida es entonces cuando realmente lograras la lealtad de tus clientes y a su misma vez que te recomienden recuerda

Cecilia Rodriacuteguez

ldquoSi el desempentildeo se queda corto ante las

expectativas el cliente queda insatisfecho Si el desempentildeo coincide con

las expectativas el cliente queda satisfecho Si el

desempentildeo excede a las expectativas el cliente queda muy satisfecho y

encantadordquo

Philip Kotler

Posicionamiento de las marcas en la mente del

consumidor

El posicionamiento ocurre en nuestra mente

A muchos de nosotros nos ocurrido que vamos al supermercado y de pronto recordamos que nos hace falta una barra de pan un litro de leche unos pantildeuelos desechables papel higieacutenicohellipy de pronto sin pensar mucho viene a nuestra cabeza la marca siacute esa marca que para nosotros es la favorita esa marca que probablemente no es la uacutenica con esos productos con esas caracteriacutesti-cas sin embargo ponemos todos los adjetivos positivos y a veces no sabemos iquestpor queacute

En la actualidad es muy comuacuten encontrar a quien asegura saber queacute estrategias usar para posicio-nar marcas asegurando incremento en las ventas delizacioacuten y todo esto a bajo costo pero nadie profundiza en explicar su verdadero signicado

Posicionamiento

Recordemos iquestqueacute es el posicionamiento Seguacuten Philip Kotler ldquoel posicionamiento consiste en disentildear la oferta de la empresa de modo que ocupe un lugar claro y apreciado en la mente de los consumidoresrdquo

Los diferentes tipos de posicionamiento

1Por atributo Se posiciona en el mercado a traveacutes de alguacuten atributo de nuestro producto puede ser tamantildeo forma sabor etc Ejemplo Walmart es la tienda de minoristas maacutes grande del mundo

2 Por beneficio Se posiciona por alguacuten benecio uacutenico que proporciona la empresa o producto y que nuestros competidores no lo ofrecen Ejemplo Dominos Pizza venden tiempo de entrega y se posiciona como el liacuteder al momento de dar un servicio adicional

3 Por uso o aplicacioacuten Se posiciona ya que con el tiempo se vuelve el liacuteder en su uso o aplicacioacuten Ejemplo Gatorade se ha posicionado como el mejor hidratante

4 Por competidor Se posiciona ya que arma ser mejor que su competidor Ejemplo Colgate se ha posicionado como la pasta dental No 1 armando que los odontoacutelogos la recomiendan

5 Por categoriacutea de productos Se posiciona como el liacuteder de cierta categoriacutea de productos ejemplo Coca-cola contra Pepsi 6 Por calidad o precio La empresa se posiciona dando mayor calidad o producto por menor precio sobre su competidor Ejemplo Rolex por sus altos precios o Swatch por su precio bajo

Despueacutes de indagar mejor en los tipos de posicio-namiento no me resta maacutes que decir el posiciona-miento lo llevamos en nuestra mente por lo que y como nos hace sentir

Nallely Saucedo

Emmanuel de la Rosa B

El papel delmercadoacutelogoen la industria

cultural

Es iroacutenico y para algunos incomprensible o bien como lo deciacutea en 1997 Mariacutea de la Luz Fernaacutendez Barros ldquoEntender el arte o a la cultura como objetos de mercado resulta para muchos algo contradicto-rio y praacutecticamente algo antiteacutetico a su convencioacuten ideal sin embargo es curioso el hecho de que las personas dedicadas al quehacer cultural son las que maacutes se oponen y a la vez son las que maacutes se quejan de no tener recursos necesarios para promoverlardquo

Realmente iroacutenico y contradictorio iquestno Pues esta es la percepcioacuten a la que suelen enfrentarse diacutea con diacutea en su labor la mayoriacutea de los mercadoacutelogos culturales Sin embargo en los uacuteltimos tiempos al enfrentarse al gran desafiacuteo que representa encon-trar nuevos canales y puntos de contacto entre los artistas y sus audiencias asiacute como nuevas oportu-nidades para encontrar los recursos que les permi-tan difundir su arte y ponerla a disposicioacuten de su puacuteblico potencial las organizaciones culturales han comenzado a darse cuenta de la importancia y del valor que les aporta un experto en comercializacioacuten y comunicacioacuten para la consecucioacuten de los diversos objetivos de sus empresas

A lo largo de los antildeos los gestores culturales e incluso los mismos artistas han sido los encarga-dos de tomar decisiones de marketing de una manera maacutes bien empiacuterica sin tener la preparacioacuten ni la experiencia adecuada Basta con ver las diversas aplicaciones publicitarias de alguacuten evento cultural promovido en tu ciudad iquestqueacute es lo que resaltan Exacto ponen por encima de todo la calidad de la obra o del artista mencionan nombres logros y maacutes nombres y eso no estaacute del todo mal pero iquesty el puacuteblico iquestEso los atrae en realidad iquestQueacute benecios obtendraacuten al asistir a cierta exposicioacuten de arte concierto u obra de teatro iquestInteraccioacuten social relajacioacuten nuevas experien-cias etc Esto genera la necesidad de dar un gran giro estrateacutegico en comunicacioacuten y mercadotecnia que soacutelo un experto en la materia es capaz de entender y llevarlo a caboPero iquestcoacutemo saber queacute

es lo que atrae a nuestro puacuteblico potencial hacia nuestras propuestas culturales iquestQueacute les gusta queacute desean y que no Creo que ya sabraacutes la res-puesta la necesidad de recurrir a la investigacioacuten de mercados es latente Y iquestquieacuten es el maacutes apto para desarrollar esta actividad Una vez maacutes un mercadoacutelogo

Con esa informacioacuten en la mano continuacutea precisa-mente la toma de decisiones con respecto al marco estrateacutegico que se seguiraacute hacia la consecucioacuten de los objetivos organizacionales Todo ello conlleva una gran serie de actividades Una de las maacutes importantes y sin duda muchas veces la base de toda actividad cultural es la buacutesqueda de recursos de patrocinios y de inversionistas que crean y que se comprometan con nuestros proyectos En este rubro la actividad de un mercadoacutelogo con alma de relacionista puacuteblico que sepa persuadir correcta-mente y contactar con las personas adecuadas es fundamental

Otras actividades importantes en las que es nece-saria la gura del mercadoacutelogo es el correcto manejo de marca tanto corporativa como personal seguacuten sea el caso la correcta jacioacuten de precios la denicioacuten de los lugares en donde es maacutes viable encontrarnos con nuestro puacuteblico crear el mensaje publicitario estrategias de promocioacuten de ventas relaciones puacuteblicas asiacute como seleccionar los medios publicitarios maacutes ecientes soacutelo por mencionar algunas cuantas

La eterna pelea entre la parte que asegura que el arte y la mercadotecnia son contradictorios y la que asegura todo lo contrario auacuten sigue en pie pero independientemente de eso cada diacutea entre el gran crecimiento de oferta cultural y la mala percepcioacuten que se tiene hacia la misma la gura de un merca-doacutelogo especialista en el rubro surge como una solucioacuten que puede aportar una nueva perspectiva y ayudar a la reinvencioacuten de esta industria que sin duda parece necesitarlo

Rodolfo Hdz Jimeacutenez

Mujeres inuyentes que nadie las eligioacute por eleccioacuten popular solo sus maridos pero todas representan a un paiacutes Hablamos de las primeras damas iquestCuaacutel es su misioacuten Ser una pequentildea ventana hacia la vida iacutentima del presidente

Pasado presente y futuro siempre han ido de la mano Desde la antiguumledad la historia siempre atribuido a algunas compantildeeras esposas y parejas de los hombres que concentraban el poder poliacutetico cierto dominio sobre la actividad de sus coacutenyuges en mayor o menor grado El primer paiacutes que utilizo el cargo de primera dama fue Estados Unidos y debido probablemente a su inuencia poliacutetica y cultural en una nacioacuten este se ha extendido a casi todas las naciones del mundo En ciertas ocasiones ha llegado a ser tanta su inuencia que de ser primeras damas se convierten en mandatarias El caso maacutes reciente es el de la actual presidenta de Argentina Cristina Fernaacutendez que tras ser primera dama de ese paiacutes durante el mandato de su marido del 2003 a 2007 se presentoacute a las elecciones y recibioacute el cintillo presiden-

cial de su esposo Neacutestor Kirchnner Posteriormente ganoacute fue reelegida en el 2011 y asumiraacute el cargo hasta el 2015

Michelle Obama es otra primera dama en ascenso Seguacuten la revista Forbes fue la mujer maacutes poderosa del mundo en el 2010 maacutes tarde y de acuerdo con este mismo medio descendioacute al octavo puesto en la misma lista el siguiente antildeo (2011) Si bien es difiacutecil determinar cuanta inuencia poliacutetica puede tener Michell Obama es evidente que tiene un impacto muy fuerte en el aspecto maacutes evidente de la cultura pop y la campantildea de su marido a la reeleccioacuten

La imagen de esta pareja poliacutetica ante los medios siempre se ha mostrado de forma muy natural y romaacutentica siendo parte de su estrategia poliacutetica Otra ex primera dama que sigue una carrera poliacutetica importante es Hillary Clinton Ganoacute su candidatura al senado de New York y se convirtioacute en 2000 en la primera mujer que ocupaba ese cargo

Las primeras damas y el marketing poliacutetico

Luego fue reelecta en el 2006 Posteriormente perdioacute frente a Barack Obama las elecciones primarias para ser candidata por el partido republicano Sin embargo Obama la invito a uno de los puestos de mayor poder poliacutetico del mundo occidental la Secretaria de Estado de Estados Unidos y ahiacute permanece

Pero iquestQueacute ha llevado a estas mujeres a tener tanta inuencia poliacutetica A continuacioacuten analizaremos las claves de las estrategias de comunicacioacuten de estas primeras damas

1 Encabezan una causa comuacuten muy concreta aceptada socialmente maltrato contra las mujeres desnutricioacuten infantil caacutencer de mama o cualquier otra actividad

2 Conocen y dominan el lenguaje de los medios de comunicacioacuten su comunicacioacuten no se basa uacutenica-mente en la aportacioacuten de cifras e informes Sus argumentos estaacuten planicados tanto para informar como para entretener

3 Se involucran en las actividades de comunicacioacuten

Se dejan fotograar en actividades de la vida cotidiana para mostrar una imagen maacutes humana

4 Se rodean de otros personajes inuyentes estos pueden ser artistas o personajes puacuteblicos

5 Predican con el ejemplo Sus actividades tienen congruencia con sus personalidades y no se ven prefabricadas en una estrategia simple de marketing poliacutetico

Primeras damas de mayor inuencia poliacutetica en la historia

1- Eva Peroacuten (1946- 1952) Luchadora incansable de los derechos de igualdad para las mujeres en su natal argentina

2-Jacqueline Kennedy (1961-1963) Se destacoacute por su gusto por las artes y la moda

3-Diana de Gales o Lady Diana (1981-1992) Figuroacute por su labor humanitaria y gran carisma Ademaacutes de su presencia mediaacutetica

Faacutetima A Gamintildeo

iquestMercadotecnia y la

Realeza

Hola queridos lectores amantes de lo bueno de la mercadotecnia y todo lo que tiene que ver En esta ocasioacuten abordaremos el tema de la realeza y coacutemo la mercadotecnia se toma la pequentildea ligereza de colgar-se de estas guras puacuteblicas

En Reino Unido sus pobladores siempre estaacuten al pendiente de aquellas marcas que utilizan sus monarcas y claro maacutes con la frase ldquoSi es bueno para la Reina tambieacuten lo es para el consumidorrdquo Estuve indagando por internet y son maacutes de 800 marcas que representan a la realeza ya sean de autos frutas o verduras guantes pasta dental zapatos hasta las conocidas como Nestleacute Coca-Cola Johnny Walker y Kimberly Clark

Todas y cada una de ellas deben de ser proveedoras de la casa de la Realeza con una antiguumledad de 5 antildeos o maacutes para poder portar el escudo de la realeza que contiene la leyenda ldquoBy appointment to HM the Queenrdquo

Lo maacutes importante de todo esto es que no tiene ninguacuten costo portar el sello de la Corona hasta empresas pequentildeas y locales de Reino Unido las usan sin ninguacuten problema

Cada miembro de la familia Real tiene sus propias condiciones para aceptar como proveedores a las marcas sobre todo que sean favora-bles con el medio ambiente y que la calidad del producto sea eciente Si alguno no cumple con las condiciones que ellos piden denitivamente no puedes ser parte de su sello Real sin embargo aclaran que las demaacutes marcas no distan de ser competitivas y tener las armas para estar en el mercado

Para mi punto de vista todas las marcas que pertenecen al Sello Real tienen un arma muy poderosa aparte de que no gastan tanto en publici-dad iquestqueacute mejor que la Realeza para dar a conocer tu producto y hacerlo competitivo Ahora es momento de pensar queacute pasaraacute con las marcas que usaraacuten el nuevo miembro de la familia que siendo soacutelo un bebeacute ya tiene todos los ojos puestos en eacutel y las marcas ya lo estaacuten atacando para salir satisfactorias en la victoria

Estaacute maacutes que claro que la mercadotecnia es parte de todos y siempre encuentra diferentes formas para acoplarse a las nuevas formas de vida sin tener que invertir tanto

Lyssa Urban

eTurismo

En la actualidad es normal que cuando sales de viaje compartas tus mejores momentos en las redes sociales ya sea en videos o fotografiacuteas o ambas pero de esta accioacuten que se ha vuelto muy comuacuten nace una gran pregunta iquestde doacutende comenzoacute todo esto

El Internet y todo lo que le rodea es el principal medio de promocioacuten turiacutestica y servicios complementarios que existe hoy en diacutea es por eso que empresas agencias hoteles y todo aquello que estaacute envuelto en el turismo no puede darse el lujo de rechazar esta herramienta ya que si no estaacutes presente hoy en diacutea en internet praacutecticamente no existes en el mapa

E-Turismo o el turismo en internet es un conjunto de herramientas y tecnologiacuteas enfocadas a dar servicio al turista desde el momento de la eleccioacuten la preparacioacuten del viaje durante el propio viaje y despueacutes del viaje

Desde la revolucioacuten del internet han surgido varios acontecimientos algunos para bien y otros no tanto postear compartir tus mejores momentos de tus vacaciones en las redes sociales han llamado la atencioacuten de los centros turiacutesticos empresas y hoteles en el momento para la elaboracioacuten de su plan de marketing Este gran cambio y ya como tendencia han provocado que centros turiacutesticos asiacute como agencias turiacutesticas esteacuten implementando

dentro de sus estrategias la incorporacioacuten de la venta de experiencias por internet a traveacutes del turista en el momento de visitar los sitios turiacutesticos Lo anterior consiste en compartir en redes sociales los diversos actores de internet (Google Youtube) y las nuevas tecnologiacuteas de movilidad (smartphones tablets GPS) la experiencia que vivioacute durante su estancia Esta accioacuten provocaraacute que los puntos de posicionamiento del lugar empiecen a mostrar mejoriacuteas y comience a introducirse en los nuevos turistas online

El e-Turismo mejora la experiencia del viajero durante la estancia ofrecieacutendole servicios e informacioacuten adaptados al lugar en el que se encuentre Asiacute el viajero se convierte en el mejor prescriptor tanto de sus contactos directos como el del puacuteblico en general a traveacutes de Youtube Flickr tripadvisor etceacutetera

Ante una inminente ola de demanda por parte del turista es necesario subirse al barco de la tecnologiacutea y empezar a conquistar nuevos puertos turiacutesticos a traveacutes de esta herramienta Si se desea iniciar un proyecto turiacutestico una herramienta de bajo costo como lo es el e-turismo debe de estar dentro tu planeacioacuten de marketing

Algunos sitios que debes tener en cuenta en el momento de incorporarte en la web

Geovanny Tuyub

Ciudades y marcasiquestSe imaginaron alguna vez convertir a una ciudad regioacuten o paiacutes en una marca desarrollando un concepto y agregaacutendole valor

Hoy en diacutea ya son muchas las ciudades regiones y paiacuteses que han aplicado el marketing en su haber

La marca de ciudad es el posicionamiento de una ciudad regioacuten o paiacutes tal cual como si fuera un marca Partiendo de esto iquestqueacute benecios tendriacutea una ciudad tener su marca propia El nuacutemero es muy alto Una marca genera valor entre la gente y eso a su vez construye un sentimiento y delidad hacia ella Esto mejora su imagen ante sus mismos pobladores y al mundo entero

iquestLas ciudades mexicanas reuacutenen los requisitos para tener su propia marca La respuesta es un gran SIacute iquestPor queacute Las regiones mexicanas son originales cada una con regionalis-mos uacutenicos y peculiares costumbres gastronomiacutea y persona-lidades diferentes y geografiacutea e historia distintiva Nuestro paiacutes pude ser como un gran consorcio con una cantidad considerable de marcas Asiacute que tenemos muchas ciudades y marcas por crear en todas partes de Meacutexico

Sin embargo para lograr que nuestras ciudades lleguen a contar con un valor de marca real se requiere de un trabajo en equipo como todo proyecto bien realizado La responsabilidad no solo recae en los gobiernos sino tambieacuten en nosotros como ciudadanos Lamentablemente en Meacutexico auacuten existe mucho malinchismo (haacuteblese de tener preferencia por lugares extranjeros) No obstante representa alguacuten obstaacuteculo difiacutecil Existen al igual muchos mexicanos que se preocupan por acrecentar el valor de cada una de las regiones que conforman nuestro paiacutes

He tenido la oportunidad de conocer y vivir por alguacuten tiempo considerado en varias ciudades de la Repuacuteblica Mexicana que me han permitido observar el potencial y gran valor con el que cuentan cada una de ellas Pero esta ocasioacuten pondreacute como ejemplo mi regioacuten natal la Comarca Lagunera

Desde que soy nintildeo se me han inculcado el ldquoorgullo lagunerordquo siempre escuchando de familia y de la gente a mi alrededor las frases ldquola Laguna la ciudad que vencioacute al desiertordquo ldquoLa or del desiertordquo ldquoLa regioacuten de los grandes esfuerzosrdquo entre otros Ademaacutes de ser una regioacuten dividida por dos estados tenemos y nos identicamos con nuestro propio gentilicio que es el Lagunero En la mayoriacutea de las personas que salen de la Laguna hacia otros lugares no se presentan como duranguen-ses o coahuilenses si no como laguneros Este sentimiento de identidad ha llegado a tal grado de que la Laguna actualmente busca convertirse en un estado independiente En cierta ocasioacuten Televisa Laguna transmitioacute un comercial el cual rezaba ldquoSi dices moyote en vez de mosquito entonces eres lagunerordquo Este tipo de campantildeas y frases que constantemente crean en la poblacioacuten un sentimiento de pertenecer a una regioacuten con

personalidad denida a su vez esto lo transmite al exterior y es donde se crea un valor de marca un deseo de gente foraacutenea de querer conocer y vivir la experiencia que ciudad le estaacute ofertan-do

Meacutexico como siempre se ha sabido no es ninguacuten secreto cuenta con un enorme potencial entre ellos el de crear un mundo maravilloso de marcas y repito nosotros podemos contribuir a crear este tipo de marcas pongaacutemoslo asiacute todos podemos ser publicistas de nuestras propias ciudades y seguir manteniendo ante el globo terraacutequeo nuestra imagen como un destino turiacutestico de primera opcioacuten Como dice la frase Un mercadoacutelogo no vende enamora Asiacute que enamoremos al mundo con Meacutexico

everywhere

Gerardo Hdz de la Cruz

iquestQueacute tipo de mercadoacutelogo eresEntre los mercadoacutelogos existen muchas diferencias compuestas por las disyuntivas a las que nos enfren-tamos nuestra formacioacuten entorno intereses generacioacuten etc Diariamente nos enfrentaremos con muacutelti-ples obstaacuteculos por superar pero en esta entrada espero el lector se identifique e inspire un poco en su profesioacuten

ldquoEl mercadoacutelogo arqueoacutelogordquoGeneralmente este perl es de los profesionales con maacutes de 20 antildeos de experiencia son expertos en investigacioacuten y su experiencia los consolida como referentes en los fundamentos de la mercadotecnia contemporaacutenea Su losofiacutea se basa en autores contemporaacuteneos de Kotler y suelen entre otras actividades dar caacutetedra de fundamen-tos investigacioacuten o campantildeas publicitarias Sus medios son los convencionales como la TV radio impresos y es poco haacutebil con las redes sociales

ldquoEl mercadoacutelogo master de la WebrdquoEs aquel que de manera muy habida sabe y controla todas las meacutetricas de internet como Google analytics adwords y tambieacuten campantildeas mediante e-mailing e-commerce Son Mercadoacutelogos maacutes joacutevenes y cuestionan mucho los medios convencionales y su efectividad

El mercadoacutelogo Jedi Social MediaProfesionales joacutevenes que saben manejar todo de las redes sociales y suelen estar informados de todas las nuevas y tendencias en estos medios como si se tratase de cool hunters En muchas ocasiones son buenos en informaacutetica y tambieacuten dudan de los meacutetodos tradicionales para obtener informacioacuten del consumidor Preeren trabajar en marketing moacutevil y les resulta en particular atractivo el mercado de la tecnologiacutea Son los primeros en usar las nuevas plataformas y tienen muacuteltiples cuentas en diversas (casi todas) redes sociales

El mercadoacutelogo vendedorEs aquel que tiene habilidad yo facilidad de palabra y puede envolver en su charla al puacuteblico raacutepidamente Estos profesionales pueden ser excelentes ponentes y fuertes en las ocasiones para desarrollar e implementar presenta-ciones de negocios Son personas muy sociales y pueden comunicar sus ideas de manera muy sencilla Son buenos en el campo sin embargo no son muy dados a tener puestos de mucha responsabilidad o jerarquiacutea

El mercadoacutelogo NewbieEs el recieacuten iniciado en la mercadotecnia Son mayormen-te estudiantes de mercadotecnia o de otras aacutereas que apenas saben los conceptos baacutesicos de marketing Solo buscan integrarse a las comunidades foros y paacuteginas de fans de los maacutes experimentados No son generadores de contenido uacutenicamente comparten lo que han comprendi-do estaacuten muy interesados en aprender

El Mercadoacutelogo sentildeor de los nuacutemerosAquel profesional que busca antes de emprender cual-quier proyecto el ROI ROIN VPN y otras meacutetricas de la inversioacuten es una persona muy analiacutetica y tilda de repasar las cosas y hacer pruebas y testeos Buscan los medios que le han funcionado anteriormente y no les gusta arriesgarse demasiado sin antes prepararse lo suciente Pueden desempentildearse en puestos ejecutivos yo geren-ciales sin embargo su trabajo se puede mermar si no equilibra sus capacidades y deseos de total previsioacuten Son buenos en aacutereas de control de calidad imagen empresa-rial trade marketing e identidad corporativa

El Mercadoacutelogo RRPPSon aquellos profesionales que tienen contactos por todas la aacutereas son personas muy populares y suelen ser muy sociables en particular las mujeres mercadoacutelogas tienen maacutes facilidad en mi experiencia Son personas joacutevenes y tienen amplio conocimiento en imagen puacuteblica y semioacutetica Son personas muy expresivas y sus aacutereas de desempentildeo se enfatizan hacia las relaciones puacuteblicas consultoriacutea en imagen publica y anes

El Mercadoacutelogo publicistaAquel profesional que por formacioacuten se hizo mercadoacutelogo pero siempre le llama su lado publicista son en particular creativos y pueden tener talentos artiacutesticos Son muy selectos con su muacutesica ya que tiene una gran inuencia en su inspiracioacuten por lo mismo pueden desempentildearse en mercados de muacutesica publicidad medios eventos y entretenimiento

El Mercadoacutelogo inversionista Aquel profesional consolidado generalmente por encima de los 30 antildeos y maacutes de 10 de experiencia en negocios y direccioacuten No son particularmente destacados en aacutereas de los anteriores puestos sin embargo buscan formar un equipo de expertos a su favor y poder desarrollar produc-tos innovadores en los mercados emergentes Son expertos en el estudio de las mega-tendencias sociales y tecnoloacutegicas son buenos motivando y manejando equipos de trabajo son fuertemente pragmaacuteticos y buscan siempre una opinioacuten adicional a la suya

Las anteriores solo son algunas de las posibles clasica-ciones y en casos se gesta un poco de cada mercadoacutelogo dentro de nosotros

ldquoEl conocimiento oportuno es la base del eacutexitordquo

Aacutengel Venado

El marketing y el cine puPorque de tu arte a mi arte preero el cine Y es que el seacuteptimo arte de todos los tipos de arte es sin duda el que mayor relacioacuten tiene con el marketing Antildeo con antildeo miles de millones de doacutelares son movidos por esta industria El amor del marketing y el cine

Auacuten recuerdo mis primeras veces en el cine y la experiencia que tuve fue fantaacutestica De hecho fue por los trailers de las peliacuteculas que decidiacute ser mercadoacutelogo no podiacutea ver una peliacutecula sin antes ver todos los trailers que pasaban antes de iniciarse Era el sabor de la expectativa alrededor de los dos minutos que duraba la promocioacuten que me entusiasmaba o pronosticaba si la peliacutecula iba a ser un fracaso El cine es hundirse en otro mundo vivir la vida de alguien maacutes en 90 minutos maacutes o menos y de la manera ldquomaacutes baratardquo posible

Pero bueno tuacute estaacutes aquiacute leyendo para conocer un poco maacutes del marketing y no de mi vida eso seraacute para otra ocasioacuten

La combinacioacuten cine y marketing es tan extensa que este artiacuteculo se quedaraacute muy corto no por eso seraacute rico Para empezar la evolucioacuten del cine ha sido llevada de la mano por el marketing marketing y cine cine y marketing Enlistareacute ejemplos de coacutemo la mercadotecnia envuelve a los cineacutelos

Product placement

La primera peliacutecula en donde aparece ldquouna marcardquo fue ldquoWingsrdquo (1927) la primera en ganar un premio Oscar donde se podiacutea ver una barra de chocolate Hersheys

Sin embargo no fue hasta ET que realmente Reeses pieces acordoacute con los productores el objetivo de publicitarse Las ventas de la marca se catapultaron incrementaacutendose en maacutes de un 65

Las marcas maacutes inuyentes en las peliacuteculas son Coca-Cola seguida por Apple y en tercer lugar Toyota

Disentildeo de portadas

En el 2012

El 81 de las portadas son fotografiacuteas el 18 son animaciones y el 1 ilustraciones

El 76 de las portadas usan tipografiacutea estilo Sans y Serif siendo que el 86 en mayuacutesculas

ede besar al consumidor En el 66 de cada portada predominan los colores friacuteos y

el resto es para el tiacutetulo

Casi todas las portadas tienen elementos circulares un elemento centralizado highligths y fondos con storytelling

Aromarketing

El olor a palomitas es vital en los cines pero tambieacuten estaacute el olor de los asientos los bantildeos por poner ejemplos

Iluminacioacuten

Cuidar la luz colocada en los posters la cartelera las salas de cine los pasillos los mostradores de comida

Texturas packaging

Muchos diraacuten ldquoiquesteso queacuterdquo pero sabes bien que juega un factor fundamental iquestTe gusta maacutes la textura de los tickets de Cinemex o de Cinepolis iquestQueacute asientos de cine preeres iquestLos envases son iguales de cine a cine iquestEl piso Creo que no

Todo lo anterior sin nombrar el resto de las ldquoPrdquo

El cine es inspiracioacuten en general para el marketing en especial para la publicidad

El marketing y el cine en nuestros diacuteas

Puntos buenos Como mencioneacute la evolucioacuten de los dos se da de la mano Actualmente vemos marketing para el cine tan sorprendente y efectivo muchas veces (por no decir siempre) apoyado en las nuevas tecnologiacuteas y esfuerzos de marketing como el ambient marketing o marketing de guerrilla

Puntos malos Mucha gente se ha quejado de la actual promocioacuten excesiva que se le da a las peliacuteculas en social media dejando de un lado la expectativa y hostigando al consumi-dor iquestPara queacute quiero ver tantos ldquodetraacutes de caacutemarasrdquo antes de la peliacutecula iquestPor queacute tantos trailers que ni duran un minuto y no te saben a nada o por queacute trailers que te cuentan toda la peliacutecula

Y eso es todo por ahora Espero te haya gustado el artiacuteculo y que regreses pronto por maacutes iquestVamos al cine soacutelo buacutescame como Kevin Tiburcio y seguro me encuentras Un abrazo

Referencias

Paula (Diciembre de 2013) Product Placement en peliacuteculas Recuperado de Advertisingiseverywherewordpresscom(2013) Reeseacutes Pieces y ET El triunfo del product placement Recuperado de Marketing-XXIcomThe Anyclip BIMI (2012) Coca-Cola in the movies Recuperado de CinemamarketingcomarColourlovers (2011) Top design elements of 2011 Blockbusters Recuperado de ThewrapcomWill (15 de Febrero de 2012) El cine como inspiracioacuten para la publicidad Recuperado de Tentulogoes

Kevin Tiburcio

CASO

Porque tuacute lo valesrdquo mereces conocer parte de la historia y lo que es LOreacuteal Una empresa grande a nivel mundial francesa y presente en maacutes de 100 paiacuteses dedicados al aacuterea de la belleza Queacute hay detraacutes de todos estos productos para el cabello maquillaje y cremas Quizaacutes se puede concluir una empresa exitosa debido a un accidente pero como en todo se debe aprender de los errores y ellos cometieron muchos antes de ser lo que ahora son Marca posicionada y liacuteder no soacutelo en Meacutexico

iquestQueacute hace LOreacuteal

Asiacute tal cual estaacute redactado en el sitio de la marca en Meacutexico

ldquoUn enfoque basada en la ciencia y productos de alta calidad A la punta de la innovacioacuten cientiacutefica nuestros equipos de investiga-cioacuten reconocido mundialmente usan los uacutelitimos descubrimien-tos cientiacuteficos para desarrollar productos exclusivos visionarios y maacutes seguros que son faacuteciles de entender y utilizar nuestra misioacuten es hacer que estas innovaciones cientiacuteficas sean accesibles a todos Liacuteder en nuestro territorio tenemos el objetivo de ofrecer una amplia gama de productos que represente el rico mundo y diversificado en el caul vivimosrdquo

Si no me creen pueden visitar el sitio la paacutegina es la que redacteacute arriba del paacuterrafo

Errores de LOreacutealNo soacutelo errores ortograacutecos que hasta la fecha no se han percatado que teniacutean Claro para queacute si la gente no lee eso al puacuteblico meta lo que le importa es la seccioacuten de cuidado de la piel maquillaje cuidado de cabello entre otras secciones Quizaacutes nadie lo lea pero ante todo considero que una buena presenta-cioacuten en texto habla bien de uno Una marca reconocida no puede permitirse esos diminutos errores

Ahora bien desde 1907 esta empresa surge como una esteacutetica en Francia y esto nos habla de coacutemo cualquier pequentildeo negocio puede llegar a ser muy grande conociendo su mercado meta y nunca dejando de innovar sea producto o servicio lo que ofrezcamos Pero cuando empiezas a dejar que el producto ldquose venda solordquo aspecto que ni la misma Coca Cola puede hacer pierdes dinero pierdes clientes pierdes prestigio y claro pierdes

ante la competencia que existiraacute siempre

En 1995 hicieron su primer estudio de mercado Asiacute es 88 antildeos despueacutes hacen su primer estudio de mercado Empiezan a perder clientes y por desesperacioacuten acuden a mercadotecnia El problema era perder dinero pero cuaacutel es la raiacutez de esto no se sabiacutea Es decir segundo error no se dene bien el problema por lo tanto objetivos investigacioacuten y demaacutes no se realiza de la forma adecuada No sabiacutean que necesitaban penetrar ciertos mercados teniacutean la idea (tercer error) de que ya estaban en el mercado llevan 88 antildeos en eso como para queacute pensar que necesitaban llegar a maacutes clientes Un cuarto error que se encontraron fue que al llegar a paiacuteses nuevos como Meacutexico suponiacutean que todo se manejaba como en Francia entonces ofreciacutean lo mismo haciacutean lo mismo y por ende costoacute mucho maacutes adaptarse al mercado de los 120 paiacuteses en los que ahora estaacuten ubicados

iquestCoacutemo corregir situaciones asiacute

Primero que nada saber dar buena imagen realmente el hecho de que me haya dado cuenta de sus errores de redaccioacuten fue accidente Eso me da a entender que no le prestan la atencioacuten suciente en detalles miacutenimos de imagen corporativa Por otro lado plantear un problema de investigacioacuten es la base para tener y realizar una correcta investigacioacuten de mercados Quizaacutes sean cosas baacutesicas de investigacioacuten planteo problema objetivos metodologiacutea se disentildea y decide queacute herramientas de investiga-cioacuten se utilizaraacuten se analizan resultados se toman decisiones Por decir algo muy baacutesico y simple de lo importante a la hora de realizar un estudio de mercado Cualquier empresa nunca debe pensar que por maacutes antildeos que lleve en el mercado su producto se vende solo Como en cada artiacuteculo recuerde siempre la investigacioacuten de merca-dos al nal es una buena inversioacuten No quiero que se piense que esto fue una criacutetica destructiva sino constructiva para la empre-sa para ustedes lectores Como dije en un inicio se aprende de los errores

ldquoUn hombre de genio no se equivoca Sus errores son los umbrales del descubrimientordquo

-James Joyce

Rumel Hernaacutendez

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  • 58 Descubriendo el eacutexito de Meacutexico
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  • 60 iquestEs faacutecil ser hombre o lo haces
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  • 64 El valor de un jugador
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  • 66 Estrategias para generar lealtad
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  • 68 Posicionamiento de las marcas en
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  • 70 Imagen Puacuteblica una percepcioacuten r
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  • 72 El papel del mercadoacutelogo en la i
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  • 74 Las primeras damas y el marketin
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Las marcas a todo color ldquoCualquier marca que en su logo tenga la combinacioacuten de los colores rojo y blanco tiene el eacutexito aseguradordquo estas fueron las palabras que una vez escuche en alguacuten congreso de mercadotecnia y puede que esto tenga razoacuten si tomamos en cuenta marcas como Coca-Cola o Marlboro pero imaginemos a Facebook con esta combinacioacuten de colores se veriacutea raro iquestno

Esto es porque cada marca tiene segmento y concepto propio y quizaacutes el ldquorojo y el blancordquo no sean la clave del eacutexito para Facebook pero sin duda la coherencia tiene mucho que ver

Cada color tiene una serie de significados y estaacute comprobado que los humanos asociamos algunos colores con sentimientos recuerdos o sensaciones alrededor del mundo existen diferentes opiniones con respecto a cada color sin embargo en mercadotecnia existen dos puntos que se deben de considerar y tratar con mucho cuidado el primero es el significado del color con respecto a la empresa marca o producto y el segundo es el tipo de cliente que se siente atraiacutedo hacia ese color

El primer punto interfiere en parte con la imagen de la empresa o bien de un producto y esto sin duda es de mucha ayuda para el posicionamiento hoy por hoy es muy comuacuten escuchar frases como ldquoRojo Coca-Colardquo o ldquoEl amarillo de los Simpsonrdquo si bien aquiacute nos encontramos con dos casos uacutenicos en los que estas marcas se han aduentildeado de estos colores seriacutea bueno pensar iquestquieacuten no quisiera que a su empresa se le asociara raacutepidamente con algo tan cotidiano como los colores esto es posible si se logra una imagen coherente y se sabe apoyar estrateacutegicamente de los colores ya que dependiendo del concepto que se tenga es como se debe de elegir el color o la combinacioacuten de colores con los que se va a representar dicha empresa o producto en este caso podriacuteamos basarnos en su significado

El segundo punto tiene que ver con el segmento de la empresa o producto uno de los factores que interfiere en el proceso de decisioacuten de compra es el color cuantas veces no hemos comprado algo ldquopor que estaba maacutes bonitordquo o por que ldquoera de nuestro color favoritordquo los seres humanos dependiendo de nuestra personalidad nos sentimos atraiacutedos hacia ciertas cosas sin duda los colores son un claro ejemplo no por nada distintas empresas han decidido lanzar al mercado sus productos ya existentes o nuevos pero en diferentes colores este es el caso de Apple quien decidioacute agregar a dispositivos como Ipod un toque de color hacieacutendolos maacutes atractivos y ajustaacutendose a los diferentes gustos de cada persona

Es asociado con actitudes extrovertidas emocionantes incluso de peligro por otro lado tambieacuten representa sexualidad agresividad o pasioacuten

Representa frescura serenidad seriedad calma inteligencia esto por mencionar algunos significados es por eso que podemos encontrarlo tanto en marcas que tengan que ver con higiene como alguna pasta dental o con marcas relacionadas a la tecnologiacutea

Sin duda lo relacionamos con la naturaleza o con aquello de ldquoverde es vidardquo pero tambieacuten es asociado con la seguridad o el dinero

Es un color irradia alegriacutea luz es asociado con la riqueza y al ser un color muy vivo llama la atencioacuten sin embargo abusar de eacutel no es muy bueno ya que a veces puede llegar a ser irritante

Nos da idea la sensacioacuten de paz pureza seguridad limpieza entre otras asiacute mismo es un color que ayuda a hacer contraste y a dar luz

Es un color muy contrastante por un lado puede ser asociado con la obscuridad terror o con desgracia sin embargo tambieacuten representa autoridad elegancia poder misterio

Veroacutenica Mota R

Aquiacute algunos de los datos maacutes relevantes

847 de los consumidores nombra el color coacutemo el principal motivo

para comprar un producto particular

Cuando las personas compran un 93 se ja en la apariencia visual 6 en la textura y 1 deciden en

base al olor y sonido

El estudio revela que las personas juzgan inconscientemente un

ambiente o producto en aproximadamente 90 segundos

despueacutes de la primera mirada Esa valoracioacuten se basa mucho en el

color

En portada

GreenMarketingiquestModa o verdadera concienciaCon el desarrollo de las economiacuteas sustentables haciacutea 1970 en varios paiacuteses del mundo se fueron gestando actitudes humanas acordes a ese cambio tanto en los haacutebitos de consumo como en la conciencia colectiva Los Gobiernos del mundo observaron que las industrias emitiacutean una cierta cantidad de contaminantes al ambiente lo que traeriacutea seriacuteas consecuencias en el futuro asiacute que comenzaron a idear nuevos mecanismos de produccioacuten amigables con la naturaleza

En la Comisioacuten Brundtland sobre Nuestro Futuro Comuacuten en 1987 se mencionoacute que era ldquonecesario satisfacer las necesidades de las generaciones presentes sin comprometer las posibilidades de las del futuro para atender sus propias necesidadesrdquo esta fue la idea comuacuten que comenzoacute a difundirse en las sociedades modernas del mundo en las que se originaron grupos de personas que demandaban productos menos dantildeinos a la naturaleza la demanda fue creciendo constantemente y las empresas observaron este crecimiento asiacute que optaron por atender este nuevo mercado que sol ici taba productos ecoloacutegicos productos sustentables y econoacutemicos que ayudaraacuten a la

naturaleza esto permitioacute el origen del Marketing Ecoloacutegico como se llamoacute en un principio al Green Marketing para poder comerciar esos nuevos productos y servicios ecoloacutegicos

El Marketing Ecoloacutegico trajo consigo un una serie de estrategias comerciales y actitudes ecoloacutegicas como la ldquoEco-Friendlyrdquo entre los medios de comunicacioacuten y las empresas en relacioacuten a los consumidores El ldquopoder verderdquo como estrategia publicitaria permitioacute que las empresas crearan en sus marcas mensajes y productos ecoloacutegicos para cubrir cierto grado de demanda

iquestModa o verdadera conciencia

En los tiempos recientes el Green Marketing ha sido una estrategia publicitaria desarrollada por las empresas para darle un sentido amigable a sus marcas con estilo positivo del medio ambiente sus principales caracteriacutesticas son ayudar al planeta y buscar un reconocimiento por parte del consumidor como marcas ecoloacutegicas a traveacutes de una serie de mensajes persuasivos que han intentado construir una identidad en el consumidor que se preocupa por el medio ambiente pero esto ha generado una controversia que radica en la accioacuten en saber si el Green Marketing es parte de una moda o si es un instrumento de concientizacioacuten ambiental

El Green Marketing como estrategia comercial ha generado buenas ganancias para las empresas que optan por esta taacutectica debido a que no soacutelo dan a conocer su producto sino que a su vez informan de los benecios de consumir ldquoproductos verdesrdquo lo que provoca una sensacioacuten de ldquocompra sustenta-blerdquo debido a que no se compra un producto se adquiere un benecio para el planeta

Esto se lleva a cabo bajo un discurso mediaacutetico bien denido entre imaacutegenes frases slogans discursos

aplicaciones tecnoloacutegicas y una vasta interaccioacuten comunicativa en las redes sociales Asiacute el Green Marketing ldquoimpone modardquo vende status inteligen-cia conciencia y belleza cubre y crea nuevas necesidades nos acerca a nuestro lado amigable con el medio ambiente y nos impulsa a mantener una actitud ldquoEco- chicrdquo Nos disentildea un estilo de vida ldquoGreenrdquo que incentiva nuestra necesidad de com-pra para convertirnos en ldquoGreen Loversrdquo

La actitud verde al momento se masica cada vez maacutes los consumidores se preocupan por el medio ambiente exigen productos amistosos con la naturaleza coacutemodos modernos y ecoloacutegicos

Los consumidores verdes son un target que aumen-ta considerablemente ellos tienen un ingreso econoacutemico alto y estaacuten dispuestos a pagar un porcentaje mayor si su compra es en ndashpro- del ambiente un ldquoconsumo sin culpardquo lo dene debido a que existe una satisfaccioacuten emocional al adquirir un producto son personas comprometidas con la naturaleza por sus haacutebitos de consumo y de con-ducta que los diferencia los hace uacutenicos y los mantiene en una actitud ldquoGo-Greenrdquo

ldquoAyudar al planeta es una moda publicitariardquo si y no en un primer momento cuando se comenzaron a conocer los resultados de la contaminacioacuten en el planeta se intentoacute cambiar los haacutebitos de consumo por parte de los habitantes pero con el paso del tiempo fueron creciendo los segmentos que apoya-ban la ldquoBuy Greenrdquo asiacute que la industria se dio cuenta de que un gran nuacutemero de personas exigiacutea mercan-ciacuteas en favor de la ecologiacutea

Y fue asiacute empezaron a elaborar productos y estrate-gias comerciales amigables con la naturaleza para incentivar y aumentar las ventas de esos productos por ello el reciente intereacutes por cuidar al planeta es resultado de una campantildea ardua de difusioacuten verde que se ha convertido en una moda y que ha sido impuesta por la publicidad pero que es seguida y aceptada por las personas quienes demanda auacuten maacutes productos con actitud verdeRealmente las empresas no tienen un intereacutes por ayudar al ambiente sino que todo es parte de una estrategia para ser reconocidos como empresas

responsables con el medio ambiente publicidad y conciencia ecoloacutegica no pueden ir de la mano porque la publicidad tiene como nalidad la venta de un producto y con eso fomentar el consumismo

Finalmente este new green interest se ha converti-do en una moda que al igual que las otras tendraacute un tiempo de vida que como se ha observado generaraacute oportunidades de negocios para emprendedores y creativos que desarrollen ldquoproductos buenos y verdesrdquo pero esta vela se apagaraacute ojalaacute no suce-diera y nosotros los mercadoacutelogos desarrollemos nuevas estrategias para comerciar y vender ya no soacutelo el producto sino la idea verde para ayudar a nuestro planetahellip seamos ldquoGreen Loversrdquo

Las empresas maacutes sustentables

Raymundo Torres

Patrick SuquetUn cafecito para hablar de Merca con

Patrick Suquet apasionado al marketing digital con trabajos en Terra Networks Instituto de Humanidades y Ciencias Sociales Adobe Systems como Sales Operation IA interactive en Cineacutepolis como jefe de eMarketing conferencista y demaacutes actualmente forma parte del equipo de una de las agencias maacutes importantes de publicidad del paiacutes Ogilvy Meacutexico como planer digital

Un joven ingeniero con corazoacuten de Mercadoacutelogo se reunioacute con nosotros y nos regaloacute un poco de su tiempo para tomar un cafeacute y hablar de merca y claro de su labor en una agencia tan importante como Ogilvy Meacutexico

iquestQueacute es lo que Patrick Suquet hace en Ogilvy Meacutexico de queacute se encarga un planer digital

Nuestro planer se encarga de formular estrategias digitales y analizar cada una de las marcas que actualmente se van agregando a la agencia Cuando una marca pide que se haga una estrategia digital Patrick se encarga de generar-las para eso primero conoce la marca se lanza un clavado para saber quieacutenes son queacute hacen en queacute partes del mundo se encuentran queacute venden cuaacutel es su target etc en base a eso crea una estrategia donde le asigna roles de comunicacioacuten a su sitio web Facebook Twitter YouTube todo lo que la marca maneje y despueacutes de eso se presenta y se ejecuta eacutel se queda en la parte de planeacioacuten tanto en pitches como en con clientes actuales

La pregunta obligada iquestQueacute impulso a Patrick Suquet a dejar la firma de Cineacutepolis y pasar a formar parte de la fila de Ogilvy Meacutexico

No somos los uacutenicos que le hemos preguntado eso muchos maacutes lo han hecho piensan que estaacute loco porque ya estaba del lado del cliente y ahora decide pasarse al lado de la agencia entonces nos dice que todos saben que trabajar en la agencia es llevarse las mayores friegas aguantar porque siempre el cliente es muy latoso exigente pero en Cineacutepolis se encontraba en un rol administrativo y su pasioacuten es el Marketing Digital se fue porque ya no habiacutea chance en Marketing Digital y en Ogilvy si la hay tomoacute la decisioacuten de regresar a hacer lo que le gusta lo que le apasiona sin importar que ya habiacutea estado anteriormente en una agencia (IA interactive en Morelia) se decidioacute a hacer lo que le gusta

Interesante es saber iquestCuaacutel ha sido tu mejor experien-cia en Ogilvy Meacutexico ldquoLo padre es conocer muchas empresas de muchos verticales conocer a diferentes clientes en diferentes aacutembitos en diferentes circunstancias como clientes manejan a Principal Nestleacute Bimbo Coca-Cola BestDay amplias tu perspectiva de todo lo queacute se hace en todas las industrias en todo el mundo Cineacutepolis estaacute focalizada en una industria maacutes pequentildea siendo una empresa familiarrdquo

Oye y iquestHas participado en todas las marcas que maneja la agencia

ldquoiexclNo no te da la vida son maacutes de 70 marcas yo participo en unas en estos cuatro meses que llevo ahiacutehe participado

como en 10 o 12 no hay nadie en la agencia que le deacute tiempo ni vida para estar en todas las marcasrdquo

Haacuteblanos de lo que haces exactamente en la agencia

ldquoSiempre he estado en pitches oacutesea cuando alguien llega de una marca y pide que la agencia participe en una propuesta participo en pitches participo para Liverpool BMW y bueno las marcas que van saliendo eso por un lado los pitches son lo maacutes importante que puedes hacer en una agencia porque es ir a conseguir el negocio y con las marcas que ya tenemos por ejemplo viene navidad y KFC dice ldquoqueremos una propuesta para navidadrdquo yo me encargo de todo el plan toda la estrategia el pensamiento estrateacutegico dentro de la cuenta para un objetivo especiacutefico puede ser una nueva promocioacuten el lanzamiento de una nueva marca un nuevo producto depende de cada cliente pero es hacer estrategias digitales puntohellip y tambieacuten ahora me ha tocado estar mucho en la parte de la consulta-riacutea digital por un lado y por otro en social media me estaacuten asignando muchas responsabilidades de llevar clientes de redes sociales uno de ellos es Nestleacute entonces es estrate-gias digitales maacutes social mediardquo

Ya nos hablaste de que realizas todo la planeacioacuten estrateacutegica dinos iquesten queacute consiste y que tan importan-te es para la marca estas estrategias

ldquoDigital es relativamente nuevo entonces las marcas estaacuten aprendiendo algunos son esceacutepticos entonces entran poco a poco al aacutembito de digital entonces resulta de mucha relevancia porque hoy las marcas tienen esa inquietud de voy a invertir y coacutemo voy a medir los resultados es un tema maacutes de convencer evangelizar de culturizar a las marcas para que apuesten en digital y ya que apostaron llevarlas de la mano para que vean que estaacute rindiendo frutos su inver-sioacuten es mucho de estar manipulando meacutetricas de estar dando seguimiento a todos los proyectos el aacuterea digital en Ogilvy ha crecido mucho en los uacuteltimos antildeos porque ha crecido mucho la penetracioacuten en internet moacuteviles los clientes marcas todo mundo estamos entrando al mismo lookhellip las marcas estaacuten cambiando de publicidad tradicio-nal ya saben que la televisioacuten se va desacelerando va a llegar a un punto en que medios digitales se robe todos los medios que ya conociacutean y entonces es muy importante digital porque estaacuten conscientes de estas tendencias de estos trends globales casi es lo maacutes importante dentro de su publicidadrdquo

Como sabemos actualmente el mercado es muy cambiante iquesten queacute momento actuacutea una estrategia digital para convencer al cliente de que adquiera la marca

ldquoSin duda el mercado es muy cambiante tenemos que estar todo el tiempo analizando queacute es lo nuevo por ejemplo ahorita puede que esteacute acabando Facebook e iniciando otra red social mientras hablamos parte nuestra chamba es estar sondeando lo que sucede analizar si esas cosas que estaacuten sucediendo aplican para nuestros clientes coacutemo lo vas a aplicar presentaacuterselos y conven-cerlos y en cuanto a los clientes siempre la comunicacioacuten debe de estar centrada en el cliente que el cliente conozca

la marca que no sea nada mas de presumir los productos de la marca sino escuchar al cliente sabes que desde hace maacutes de 10 antildeos la una mecaacutenica diferente ahora los clientes tienen el poder ahora ellos exigen conocer de la marca y que la marca este ahiacute ya no es como cuando las marcas empezaban en redes sociales de aquiacute estaacute mi producto y ahiacute viene el nuevo coacutemprenlo es el mejor sino que ahora es cliente tuacute queacute necesitas tuacute queacute opinas y conoacuteceme aquiacute estoy para en caso de que seas target miacuteo estareacute disponible cuando me necesites siempre es una estrategia client centered se vuelve el eje de cada una de nuestras estrategias nosotros trabajamos de esa forma todas las estrategias se desprenden de ese eje medular desde el cliente no al reveacutes no desde la marcardquo

Bueno como sabemos el consumidor evoluciona y la marca no se debe quedar atraacutes tiene que evolucionar junto al consumidor iquestOgilvy maneja una estrategia para evolucionar juntos

ldquoSi bueno no es una estrategia es algo ongoing cuando detectamos nuevas tendencias o nuevas cosas que estaacuten pasando siempre vamos con los clientes y le decimos ldquohaber necesitamos tocar base con el cliente para que nos digan queacute opinan de estas nuevas estrategias queacute opinan de estas nuevas plataformas o mediosrdquo y en base a la respuesta que recibamos de ellos transformemos cambiemos o restructure-mos la estrategia que tenemos actual siempre le decimos eso a los clientes esto debe de ser flexible siempre lo planteamos en lapsos de tiempo que no son muy amplios siempre deben de tener en mente que todo cambie siempre vamos de la mano tanto con los clientes como con los usuarios para transformaacutendonos juntosrdquo

iquestQueacute te impulsa al crear tus estrategias iquestcoacutemo te inspiras

ldquoTodos los diacuteas un habito que tengo es leer ver campantildeas analizar queacute estaacute pasando una vez un maestro me dijo en la universidad que padre que elegiste esta carrera pero aguas que si te duermes un poquito de tiempo se te va el tren es tanto el bombardeo de informacioacuten que recibimos todo los diacuteas y maacutes porque no soacutelo soy reactivo sino proactivo en cuanto a buscarlas y es ahiacute cuando nace toda la inspiracioacuten ver queacute estaacute haciendo el mundo eso es lo motivador es hacer algo grande y que Meacutexico esteacute y ponerlo en el mapa de la creatividad ahora mi chamba no es ser creativo dentro de Ogilvy hay maacutes de 100 creativos tienes que ser creativo desde un paso atraacutes desde que planeas desde que formulas un plan la inspiracioacuten la recibes de todos lados debes de tener una mentalidad de museo algo que todo te sorprende es que la agencia te ayuda a tener esa mentalidad todo el tiempo de sorprenderte por cualquier cosa cualquier momento iquestpor queacute la mesa es asiacute iquestpor queacute tiene esto iquesta quieacuten se le ocurrioacute iquestpor queacute no es diferenterdquo

iquestQueacute te motiva a hacer merca

ldquoYo no estudie mercadotecnia yo estudie sistemas cuando descubriacute la merca me apasionoacute porque principalmente es sentido comuacuten si tienes sentido comuacuten puedes ser un buen mercadoacutelogo evidentemente si pudiera elegir otra carrera seriacutea merca si pudiera volver a estudiar seriacutea merca me apasionoacute dije un diacutea que padre es comunicar que padre que los clientes entiendan porque me di cuenta que muchos de los mensajes que estaacuten por ahiacute volando o son falsos o estaacuten mal planteados o no ayudan a la gente a entender o no se ponen en los zapatos de los usuarios cambiar todo ese paradigma

es lo que me motiva a estar todo los diacuteas a seguir haciendo merca seguir haciendo mercadotecnia para transmitir mejores mensajes y ahora ese mensaje lo pones en una plataforma y en otra y lo ven miles de personas conectadas ese alcance que te dan los medios digitales porque mi pasioacuten es la mercadotecnia digital mi pasioacuten por la tecnologiacutea y mi pasioacuten por comunicar es lo que hace la ecuacioacuten para estar en esto y para querer seguir estandordquo

iquestPodriacuteas darles un consejo a nuestros lectores para seguir en merca

ldquoLo primero que les diriacutea es que si estaacuten leyendo esto estaacuten haciendo algo bien porque se estaacuten documentando porque estaacuten siendo curiosos porque estaacuten tratando de descubrir nuevas cosas del mundo de la mercadotecnia y ya tiene un punto y lo otro es que si siguen en merca y estaacuten seguros que es su pasioacuten que se concentren en ponerse en los zapatos de las personas creo que hoy y gracias a todos los medios digitales estaacuten cambiando la manera en la que nos comunica-mos negativamente creo que ahora muy pocos se pueden expresar en menos de 140 caracteres hoy pocos estaacuten sentados en un restaurante y levantan la vista para platicar o tienen un contacto cercano con las personas un consejo para las siguientes generaciones de mercadoacutelogos es que se concentren en ver coacutemo se puede hacer ese balance entre lo digital y lo no digital porque creo que la mercadotecnia el diacutea de mantildeana va a ser digital la mercadotecnia tradicional quizaacute desaparezca porque asiacute como se transforma el mundo a nosotros nos estaacute tocando de primera mano cambiar enton-ces primero que se preparen para los cambios que no olviden la parte humana y que si les gusta asiacute como estaacuten leyendo esto que se metan investiguen hay cualquier cantidad de casos de ideas de gente buscando maacutes personas para hacerse esa red de personas preocupadas en entregar mensajes efectivos y otra vez humanos y que ahiacute estamos que me escriban si tienen dudas que sigan leyendo que siempre traten de pensar esta trilladiacutesimo lo de fuera de la caja realmente hoy todo lo que se les pueda ocurrir casi ya estaacute hecho entonces hay que pensar al reveacutes porque creo que es tan competido este mercado que realmente soloacute destacan los que se salen de la caja pero no salirse como convencionalmente sino aquellos que estaacuten pensando al reveacutes los que se estaacuten volviendo locos los que tratan de hacer las cosas diferentes porque todo estaacute hecho insisto mi uacuteltimo consejo es que piensen disruptivamenterdquo

Y bueno chicos todo esto se habloacute con el buen Patrick todo lo que actualmente hace lo que le apasiona y sobre todo lo que puede transmitirnos les dejo su Twitter para que quien guste lo siga pat_suquet y ya saben si necesitan algo si tienen dudas ahiacute estaraacute para ayudarlos

Rosa Cuevas

DESCUBRIENDO EL EacuteXITO DE

ldquoMEacuteXICO BAILArdquo

Desde su debut en la pantalla chica (en junio del presente antildeo) la emisioacuten ldquoMeacutexico Bailardquo ha tenido una gran aceptacioacuten en el puacuteblico mexicano convir-tieacutendola en un rotundo eacutexito La pregunta es iquestPor queacute

1FORMATO PROBADO (y comprobado) El formato de baile en el cual un famoso y un bailariacuten profesional presentan coreografiacuteas de diversos geacuteneros ha probado ser altamente ecaz ya que ha sido transmitido en varios paiacuteses a traveacutes de varias emisiones y todas han tenido gran eacutexito Si los famosos lo hacen mal se les agradece su esfuerzo y entusiasmo pero si lo hacen bien se les aplaude y reconoce su dedicacioacuten De cualquier forma ganan y quedan bien con el puacuteblico

2PROGRAMA CON CAUSA Un programa que entretiene y ademaacutes ayuda a causas nobles praacutecticamente estaacute del otro lado Esto reeja un compromiso con la sociedad ya que ademaacutes de dejarle benecios a la televisora genera un bienestar en la gente

3 INCLUYENTE Es una emisioacuten que ademaacutes de presentar a famosos bailando hace partiacuteci-pes a los televidentes iquestCoacutemo A traveacutes de coreografiacuteas masivas en diversas ciudades de la repuacuteblica mexicana lo que propicia que la sociedad lo vea como un programa maacutes cerca-no a ellos

4 EL ELENCO A pesar de que TV Azteca no es la televisora con mayor audiencia o con las estrellas maacutes reconocidas esto no ha demeri-tado en ofrecer un programa con nombres conocidos puesto que el elenco presentado en el programa tiene el suciente renombre para hacer eco en la audiencia por ejemplo Niurka Daniel Bisogno o el muy comentado Peter ldquoLa Anguilardquo (Ademaacutes del atractivo visual que provocan algunos)

5 POLEacuteMICA Un programa en el que todo es color de rosa aunque sea por ayudar a la sociedad tiende a ser aburrido por lo tanto el que se genere poleacutemica entre los concursantes es algo que hace que la trama no decaiga y

mantiene al puacuteblico interesado Ademaacutes siempre hace falta un villano lo que me lleva al siguiente punto

6 EL JURADO En este caso no hay un antago-nista como tal pero si un jurado compuesto solamente por mujeres en el cual destaca una de ellas que trabajoacute en Televisa y fue conocida con el mote de ldquoLa Juez de Hierrordquo por ser muy estricta y que se ha entablado en discusiones y ldquodimes y diretesrdquo con varios participantes provocando que el programa se torne intere-sante Ademaacutes de las otras dos integrantes que tambieacuten aportan bastante

7 DIacuteA Y HORA DE TRANSMISIOacuteN El transmi-tir el programa en saacutebado y no en domingo como es la costumbre con este tipo de ldquorea-litysrdquo le ha traiacutedo varios benecios entre ellos el no competir con el programa ldquoParodiandordquo que aunque ya no tiene tanto eacutexito como en su primer temporada sigo teniendo una audiencia considerable

8 PROGRAMA FAMILIAR No puedo dejar de mencionar que este programa tiene un formato cien por ciento familiar ya que cumple con lo necesario para unir a la familia frente al televi-sor

9 EMOTIVO Es un programa que hace que la gente se involucre que se alegre o se enfurez-ca con lo que estaacute pasando Hace uir senti-mientos de los televidentes

Cabe sentildealar que no estoy diciendo que el programa sea bueno o malo uacutenicamente menciono que ldquoMeacutexico Bailardquo es una emisioacuten que conoce tan bien a su mercado que hace lo necesario para lograr su preferencia y cumplir las expectativas que genera Es por eso que digo que ldquoMeacutexico Bailardquo es un gran ejemplo de mercadotecnia aplicada

Carlos Rosales Brito

Imaacutegen Puacuteblica

ES FAacuteCILSER HOMBRE

Especial

o lo haces con dedicacioacuten

iquest

La competencia es la que nos impulsa a dar lo mejor de uno a demostrar de que estamos hechos esto lo vemos a diario en nuestra persona ya sea para conseguir trabajo en la escuela y hasta en nuestro ambiente familiar Pero cuando se refiere a competencia a nivel empresarial iquestQueacute sucede

Indudablemente las empresas quieren que sus produc-tos tengan maacutes ventas que los de su competencia directa y muy a parte del precio que manejan y la cali-dad utilizan para lograr este n la publicidad

La publicidad es una forma de comunicacioacuten comercial que intenta incrementar el consumo de un producto o servicio a traveacutes de los medios de comunicacioacuten (ya sea radio televisioacuten cine medios impresos) y por medio de esta el consumidor se acerca al producto para comprar-lo por lo tanto dicha publicidad debe ser atractiva para su mercado meta

Pero no siempre la empresas realizan sus campantildeas publicitarias para vender (obviamente ese es el n pero el mensaje que muestran es distinto) pues algunas empresas realizan campantildeas para lanzar un producto o servicio recordar su marca en fechas especiales con alguna promocioacuten entre otras

Tal es el caso de las cerveceras Tecate y Modelo las cuales no son las uacutenicas pero la publicidad de sus uacuteltimas campantildeas han tenido un gran impacto y me reero a los comerciales en televisioacuten abierta que han mostrado cada una

Con sus campantildeas han hecho posible diferenciar sus mercados meta esto debido a que sus consumidores se identican no solo con la marca si no con el producto que consumen y sobre todo con su publicidad logran-do una mayor delidad

Modelohellip Con dedicacioacuten especialMensaje El eacutexito es el resultado

de un esfuerzo constante

Comercial Son seis comerciales dos de ellos muestran el proceso de distribucioacuten y elaboracioacuten de la cerveza otro muestra el carintildeo con el cual se siembra y elabora y los restantes presentan situacio-nes de eacutexito de personas comunes que intentando varias veces sin darse por vencidos logran lo que se proponen obteniendo lo mejor Se ve con clase y estilo tanto los que actuacutean como el mensaje que brinda Pero en todos ellos concluye con la misma frase

Cerveza Modelo hecha con dedicacioacuten especial (La misma dedicacioacuten que tienes por hacer las cosas)

- Distribucioacuten- Elaboracioacuten- Amor- Independizarte- Artista- Tu mejor amigo el perro

iquestQueacute opinan de la publicidad de Modelo- ldquoSon muy lindos sus comerciales me gustan por que pasan que con el esfuerzo se puede lograr lo que uno quiererdquo- ldquoSimplemente bellosrdquo- ldquoOtro nivel me gustanrdquo- ldquoCon un estilo diferente con claserdquo- ldquoDemasiado largos y con el mismo n vender la cervezardquo

Tecatehellip ldquoPor tirdquoMensaje Es faacutecil ser hombre

Comercial Muestra eventos cotidianos en la vida de un hombre relacionados con su pareja (ya sea novia o esposa) Dice que con una buena respuesta o una accioacuten se evitan problemas obtienen algo o simplemente se ldquosalen con la suyardquo El escenario que presenta es el hogar y lugares de diversioacuten con personas comunes Realizo 6 comerciales los cuales diferencian cada parte de la vida del hombre y en el cual la solucioacuten es simple Para cada uno hay una frase

Comerciales -Mambo ( Un hombrehellipSabe lo que quiere y como conseguirlo)- Vestido ( Un hombrehellipSabe que por encima de la verdad estaacute la paz)- Boda (Un hombrehellipNo se complica la vida)- Peacutetalos ( Un hombrehellipSabe coacutemo tener todo a la mano)- Serenata (Un hombrehellip Sabe que maacutes vale mantildea que fuerza- Oso (Un hombrehellipSabe que es maacutes faacutecil pedir perdoacuten que pedir permiso

iquestCuaacutel es la reaccioacuten de las mujeres ante la publicidad de Tecate

-ldquoSe me hace muy machista su publicidadrdquo-ldquoEs gracioso lo que muestran pero al nal sabemos que los hombres no son tan inteligentes como para hacer esordquo-ldquoSe me hace muy simplerdquo-ldquoNo me gusta tratan a la mujer como un objetordquo-ldquoMe hacen reiacuter pero las mujeres somos mejor que esordquo

Sin duda alguna hay opiniones distintas pero lo que es seguro es que muchos hombres se sentiraacuten identicados con ambas campantildeas

iquestY tuacute con cual te identificas

Juana Fragoso

El valor de un jugadorLlegoacute el verano lo que significa que ya hay vacaciones tiempo de descansar viajar todo es felicidad pero para nosotros los amantes del fuacutetbol es una pesadilla ya que las ligas terminan y se entra a un receso de fuacutetbol de varios meses

Si algo es malo hay que verle el lado positivo y iquestcuaacutel es el lado positivo de que terminen las ligas iexclLAS TRANSFERENCIAS Siacute los fichajes jugadores que se van otros que llegan todo aficionado estaacute al pendiente a queacute equipo se va a ir el iacutedolo con que jugadores se va a armar su equipo de cara a la siguiente liga y con que jugadores llegaron a reforzar a los rivales

Siacute esta vez se hablaraacute de las transferencias pero ojo NO quien es la transferencia maacutes cara o cuaacutel es la ldquobombardquo del verano no Esta vez se

trataraacute de los equipos que no han sabido hacer negocio (y de los que siacute han sabido) con sus jugadores en las eacutepocas de transferenciasEl primer caso es el del FC Barcelona quien recientemente vendioacute a una de sus estrellashellip David Villa quieacuten llegoacute en 2010 procedente del Valencia a cambio de 40 millones de euros tras 3 temporadas con el cuadro blaugrana decidie-ron transferirlo mucho se rumoroacute pero lo cierto es que el jugador fue vendido por 5 millones lo cual representa una peacuterdida de 35 millones con este jugador

Otro caso es el de Zlatan Ibrahimovic quien costoacute 695 millones y fue vendido al Milaacuten por la cantidad de 24 millones representando una peacuterdida de 395 millones y ya para que mencio-nar los casos de Defelou y Valdeacutes eacuteste uacuteltimo cabe mencionar que se iraacute gratis

Ahora el lado opuesto a estas peacutesimas negocia-ciones es el Atleacutetico de Madrid quieacuten reciente-mente se a caracterizado por comprar jugadores a un precio bajo para despueacutes venderlos a un alto precio como ejemplos tenemos el de Sergio ldquoKunrdquo Aguumlero quien fue comprado proveniente por Independiente (Argentina) por la cantidad de 20 millones de euros para despueacutes de varias temporadas ser vendido al Manchester City por la cantidad de 45 millones teniendo una ganancia de 25 millones maacutes del doble

El otro jugador es el delantero colombiano Radamel ldquoEl tigrerdquo Falcao quien fue adquirido por una cantidad estimada en 40 millones y quien despueacutes de consagrarse como iacutedolo en el club fue vendido este periodo por la cantidad de 60 millones dejando una ganancia de 20 millones para el equipo colchonero

Meacutexico no es una excepcioacuten de estos casos y para muestra estaacute el Ameacuterica quien quizaacutes no es

una perdida como tal es un mal negocio con Christian ldquoChuchordquo Beniacutetez quien fue comprado a Santos por cerca de 9 millones de doacutelares y recieacuten vendido por aproximadamente 10 millo-nes solo 1 milloacuten de ganancia que para ser un jugador tricampeoacuten de goleo y actual campeoacuten de la liga local (QEPD) un milloacuten de ganancia es poco y puede llegar a ser peacuterdida si se contra-pone con lo que aportaba al club

Si bien no hay un tabulador que diga cuanto vale un jugador hay criterios que se pueden tomar en cuenta pero todo estos criterios son subjetivos ya que para un club puede ser valioso mientras que para otro prescindible Es por esto que el club le da el valor que quiere a sus jugadores ya dependeraacute de otro equipo si acepta el precio o es un excelente negociador y logra reducir su pre-cio esto siempre genera una pregunta iquestEl jugador vale el precio que su club lo valuacutea Mi respuesta es que si un equipo estaacute dispuesto a pagarlo el jugador lo vale

Arturo Quintana

Para tener un mayor eacutexito en tu nego-cioempresa es importante tener una base fundamental que sin duda es Lealtad de tus clientes es decir que tan bueno eres una vez que lograr tener un cliente nuevo que recurran a ti de manera constante y genere compras al mismo tiempo que cuando tenga alguna necesidad con respecto a tus productos o servicios se acerque a ti

Actualmente el componente baacutesico para el desarrollo y crecimiento de las empresas son los ldquoClientesrdquo por lo que hay que dedicarles tiempo y atencioacuten el eacutexito y la rentabilidad de la empresa depende de la lealtad que haya y demuestren los consumidores

Sin embargo hoy en diacutea algunas empresas no saben realizar estrategias adecuadas para conservar a los clientes y generar beneficios por lo que desperdician recursos y tiempo

A continuacioacuten se mencionan algunas estrate-gias para incrementar la lealtad del consumidor en tu producto o servicio

Conoce a tus clientes Realizar una Investigacioacuten de mercados es baacutesica para conocer expectativas de los clientes es importante apoyar este tipo de investigacio-nes ya que nos brinda informacioacuten acerca de lo que los consumidores buscan

middot Detalla una estrategia Establece medidas

para llegar a la mente de tus clientes pue-des implementar descuentos bonificacio-

nes muestras gratuitas entre otras Gaacutenate la confianza de tus clientes

Primero que nada seacute honesto pues los clientes valoran y se dan cuenta de esta forma tendraacutes una mayor lealtad (Reciproci-dad)

Daacuteles lo que ellos esperan y quieren no lo que tuacute quieres Es importante preguntar-les queacute es lo que quierennecesitan de esta forma ellos sabraacuten que les importas pero no debes olvidar que al tuacute interesarte en sus respuestas automaacuteticamente estas com-prometido a cumplirlo

Brinda un toque personal Para lograr mayor lealtad de tus clientes haacuteblales como si fueran amigos los haraacutes sentir en confian-za y la plaacutetica seraacute maacutes amena

Apoya a tus clientes Para lograr tus objetivos debes acercarte con amabilidad y una actitud positiva hacia tus clientes

Cuando logras combinar todas estas estrate-gias sin duda alguna estaraacutes creando una relacioacuten solida es entonces cuando realmente lograras la lealtad de tus clientes y a su misma vez que te recomienden recuerda

Cecilia Rodriacuteguez

ldquoSi el desempentildeo se queda corto ante las

expectativas el cliente queda insatisfecho Si el desempentildeo coincide con

las expectativas el cliente queda satisfecho Si el

desempentildeo excede a las expectativas el cliente queda muy satisfecho y

encantadordquo

Philip Kotler

Posicionamiento de las marcas en la mente del

consumidor

El posicionamiento ocurre en nuestra mente

A muchos de nosotros nos ocurrido que vamos al supermercado y de pronto recordamos que nos hace falta una barra de pan un litro de leche unos pantildeuelos desechables papel higieacutenicohellipy de pronto sin pensar mucho viene a nuestra cabeza la marca siacute esa marca que para nosotros es la favorita esa marca que probablemente no es la uacutenica con esos productos con esas caracteriacutesti-cas sin embargo ponemos todos los adjetivos positivos y a veces no sabemos iquestpor queacute

En la actualidad es muy comuacuten encontrar a quien asegura saber queacute estrategias usar para posicio-nar marcas asegurando incremento en las ventas delizacioacuten y todo esto a bajo costo pero nadie profundiza en explicar su verdadero signicado

Posicionamiento

Recordemos iquestqueacute es el posicionamiento Seguacuten Philip Kotler ldquoel posicionamiento consiste en disentildear la oferta de la empresa de modo que ocupe un lugar claro y apreciado en la mente de los consumidoresrdquo

Los diferentes tipos de posicionamiento

1Por atributo Se posiciona en el mercado a traveacutes de alguacuten atributo de nuestro producto puede ser tamantildeo forma sabor etc Ejemplo Walmart es la tienda de minoristas maacutes grande del mundo

2 Por beneficio Se posiciona por alguacuten benecio uacutenico que proporciona la empresa o producto y que nuestros competidores no lo ofrecen Ejemplo Dominos Pizza venden tiempo de entrega y se posiciona como el liacuteder al momento de dar un servicio adicional

3 Por uso o aplicacioacuten Se posiciona ya que con el tiempo se vuelve el liacuteder en su uso o aplicacioacuten Ejemplo Gatorade se ha posicionado como el mejor hidratante

4 Por competidor Se posiciona ya que arma ser mejor que su competidor Ejemplo Colgate se ha posicionado como la pasta dental No 1 armando que los odontoacutelogos la recomiendan

5 Por categoriacutea de productos Se posiciona como el liacuteder de cierta categoriacutea de productos ejemplo Coca-cola contra Pepsi 6 Por calidad o precio La empresa se posiciona dando mayor calidad o producto por menor precio sobre su competidor Ejemplo Rolex por sus altos precios o Swatch por su precio bajo

Despueacutes de indagar mejor en los tipos de posicio-namiento no me resta maacutes que decir el posiciona-miento lo llevamos en nuestra mente por lo que y como nos hace sentir

Nallely Saucedo

Emmanuel de la Rosa B

El papel delmercadoacutelogoen la industria

cultural

Es iroacutenico y para algunos incomprensible o bien como lo deciacutea en 1997 Mariacutea de la Luz Fernaacutendez Barros ldquoEntender el arte o a la cultura como objetos de mercado resulta para muchos algo contradicto-rio y praacutecticamente algo antiteacutetico a su convencioacuten ideal sin embargo es curioso el hecho de que las personas dedicadas al quehacer cultural son las que maacutes se oponen y a la vez son las que maacutes se quejan de no tener recursos necesarios para promoverlardquo

Realmente iroacutenico y contradictorio iquestno Pues esta es la percepcioacuten a la que suelen enfrentarse diacutea con diacutea en su labor la mayoriacutea de los mercadoacutelogos culturales Sin embargo en los uacuteltimos tiempos al enfrentarse al gran desafiacuteo que representa encon-trar nuevos canales y puntos de contacto entre los artistas y sus audiencias asiacute como nuevas oportu-nidades para encontrar los recursos que les permi-tan difundir su arte y ponerla a disposicioacuten de su puacuteblico potencial las organizaciones culturales han comenzado a darse cuenta de la importancia y del valor que les aporta un experto en comercializacioacuten y comunicacioacuten para la consecucioacuten de los diversos objetivos de sus empresas

A lo largo de los antildeos los gestores culturales e incluso los mismos artistas han sido los encarga-dos de tomar decisiones de marketing de una manera maacutes bien empiacuterica sin tener la preparacioacuten ni la experiencia adecuada Basta con ver las diversas aplicaciones publicitarias de alguacuten evento cultural promovido en tu ciudad iquestqueacute es lo que resaltan Exacto ponen por encima de todo la calidad de la obra o del artista mencionan nombres logros y maacutes nombres y eso no estaacute del todo mal pero iquesty el puacuteblico iquestEso los atrae en realidad iquestQueacute benecios obtendraacuten al asistir a cierta exposicioacuten de arte concierto u obra de teatro iquestInteraccioacuten social relajacioacuten nuevas experien-cias etc Esto genera la necesidad de dar un gran giro estrateacutegico en comunicacioacuten y mercadotecnia que soacutelo un experto en la materia es capaz de entender y llevarlo a caboPero iquestcoacutemo saber queacute

es lo que atrae a nuestro puacuteblico potencial hacia nuestras propuestas culturales iquestQueacute les gusta queacute desean y que no Creo que ya sabraacutes la res-puesta la necesidad de recurrir a la investigacioacuten de mercados es latente Y iquestquieacuten es el maacutes apto para desarrollar esta actividad Una vez maacutes un mercadoacutelogo

Con esa informacioacuten en la mano continuacutea precisa-mente la toma de decisiones con respecto al marco estrateacutegico que se seguiraacute hacia la consecucioacuten de los objetivos organizacionales Todo ello conlleva una gran serie de actividades Una de las maacutes importantes y sin duda muchas veces la base de toda actividad cultural es la buacutesqueda de recursos de patrocinios y de inversionistas que crean y que se comprometan con nuestros proyectos En este rubro la actividad de un mercadoacutelogo con alma de relacionista puacuteblico que sepa persuadir correcta-mente y contactar con las personas adecuadas es fundamental

Otras actividades importantes en las que es nece-saria la gura del mercadoacutelogo es el correcto manejo de marca tanto corporativa como personal seguacuten sea el caso la correcta jacioacuten de precios la denicioacuten de los lugares en donde es maacutes viable encontrarnos con nuestro puacuteblico crear el mensaje publicitario estrategias de promocioacuten de ventas relaciones puacuteblicas asiacute como seleccionar los medios publicitarios maacutes ecientes soacutelo por mencionar algunas cuantas

La eterna pelea entre la parte que asegura que el arte y la mercadotecnia son contradictorios y la que asegura todo lo contrario auacuten sigue en pie pero independientemente de eso cada diacutea entre el gran crecimiento de oferta cultural y la mala percepcioacuten que se tiene hacia la misma la gura de un merca-doacutelogo especialista en el rubro surge como una solucioacuten que puede aportar una nueva perspectiva y ayudar a la reinvencioacuten de esta industria que sin duda parece necesitarlo

Rodolfo Hdz Jimeacutenez

Mujeres inuyentes que nadie las eligioacute por eleccioacuten popular solo sus maridos pero todas representan a un paiacutes Hablamos de las primeras damas iquestCuaacutel es su misioacuten Ser una pequentildea ventana hacia la vida iacutentima del presidente

Pasado presente y futuro siempre han ido de la mano Desde la antiguumledad la historia siempre atribuido a algunas compantildeeras esposas y parejas de los hombres que concentraban el poder poliacutetico cierto dominio sobre la actividad de sus coacutenyuges en mayor o menor grado El primer paiacutes que utilizo el cargo de primera dama fue Estados Unidos y debido probablemente a su inuencia poliacutetica y cultural en una nacioacuten este se ha extendido a casi todas las naciones del mundo En ciertas ocasiones ha llegado a ser tanta su inuencia que de ser primeras damas se convierten en mandatarias El caso maacutes reciente es el de la actual presidenta de Argentina Cristina Fernaacutendez que tras ser primera dama de ese paiacutes durante el mandato de su marido del 2003 a 2007 se presentoacute a las elecciones y recibioacute el cintillo presiden-

cial de su esposo Neacutestor Kirchnner Posteriormente ganoacute fue reelegida en el 2011 y asumiraacute el cargo hasta el 2015

Michelle Obama es otra primera dama en ascenso Seguacuten la revista Forbes fue la mujer maacutes poderosa del mundo en el 2010 maacutes tarde y de acuerdo con este mismo medio descendioacute al octavo puesto en la misma lista el siguiente antildeo (2011) Si bien es difiacutecil determinar cuanta inuencia poliacutetica puede tener Michell Obama es evidente que tiene un impacto muy fuerte en el aspecto maacutes evidente de la cultura pop y la campantildea de su marido a la reeleccioacuten

La imagen de esta pareja poliacutetica ante los medios siempre se ha mostrado de forma muy natural y romaacutentica siendo parte de su estrategia poliacutetica Otra ex primera dama que sigue una carrera poliacutetica importante es Hillary Clinton Ganoacute su candidatura al senado de New York y se convirtioacute en 2000 en la primera mujer que ocupaba ese cargo

Las primeras damas y el marketing poliacutetico

Luego fue reelecta en el 2006 Posteriormente perdioacute frente a Barack Obama las elecciones primarias para ser candidata por el partido republicano Sin embargo Obama la invito a uno de los puestos de mayor poder poliacutetico del mundo occidental la Secretaria de Estado de Estados Unidos y ahiacute permanece

Pero iquestQueacute ha llevado a estas mujeres a tener tanta inuencia poliacutetica A continuacioacuten analizaremos las claves de las estrategias de comunicacioacuten de estas primeras damas

1 Encabezan una causa comuacuten muy concreta aceptada socialmente maltrato contra las mujeres desnutricioacuten infantil caacutencer de mama o cualquier otra actividad

2 Conocen y dominan el lenguaje de los medios de comunicacioacuten su comunicacioacuten no se basa uacutenica-mente en la aportacioacuten de cifras e informes Sus argumentos estaacuten planicados tanto para informar como para entretener

3 Se involucran en las actividades de comunicacioacuten

Se dejan fotograar en actividades de la vida cotidiana para mostrar una imagen maacutes humana

4 Se rodean de otros personajes inuyentes estos pueden ser artistas o personajes puacuteblicos

5 Predican con el ejemplo Sus actividades tienen congruencia con sus personalidades y no se ven prefabricadas en una estrategia simple de marketing poliacutetico

Primeras damas de mayor inuencia poliacutetica en la historia

1- Eva Peroacuten (1946- 1952) Luchadora incansable de los derechos de igualdad para las mujeres en su natal argentina

2-Jacqueline Kennedy (1961-1963) Se destacoacute por su gusto por las artes y la moda

3-Diana de Gales o Lady Diana (1981-1992) Figuroacute por su labor humanitaria y gran carisma Ademaacutes de su presencia mediaacutetica

Faacutetima A Gamintildeo

iquestMercadotecnia y la

Realeza

Hola queridos lectores amantes de lo bueno de la mercadotecnia y todo lo que tiene que ver En esta ocasioacuten abordaremos el tema de la realeza y coacutemo la mercadotecnia se toma la pequentildea ligereza de colgar-se de estas guras puacuteblicas

En Reino Unido sus pobladores siempre estaacuten al pendiente de aquellas marcas que utilizan sus monarcas y claro maacutes con la frase ldquoSi es bueno para la Reina tambieacuten lo es para el consumidorrdquo Estuve indagando por internet y son maacutes de 800 marcas que representan a la realeza ya sean de autos frutas o verduras guantes pasta dental zapatos hasta las conocidas como Nestleacute Coca-Cola Johnny Walker y Kimberly Clark

Todas y cada una de ellas deben de ser proveedoras de la casa de la Realeza con una antiguumledad de 5 antildeos o maacutes para poder portar el escudo de la realeza que contiene la leyenda ldquoBy appointment to HM the Queenrdquo

Lo maacutes importante de todo esto es que no tiene ninguacuten costo portar el sello de la Corona hasta empresas pequentildeas y locales de Reino Unido las usan sin ninguacuten problema

Cada miembro de la familia Real tiene sus propias condiciones para aceptar como proveedores a las marcas sobre todo que sean favora-bles con el medio ambiente y que la calidad del producto sea eciente Si alguno no cumple con las condiciones que ellos piden denitivamente no puedes ser parte de su sello Real sin embargo aclaran que las demaacutes marcas no distan de ser competitivas y tener las armas para estar en el mercado

Para mi punto de vista todas las marcas que pertenecen al Sello Real tienen un arma muy poderosa aparte de que no gastan tanto en publici-dad iquestqueacute mejor que la Realeza para dar a conocer tu producto y hacerlo competitivo Ahora es momento de pensar queacute pasaraacute con las marcas que usaraacuten el nuevo miembro de la familia que siendo soacutelo un bebeacute ya tiene todos los ojos puestos en eacutel y las marcas ya lo estaacuten atacando para salir satisfactorias en la victoria

Estaacute maacutes que claro que la mercadotecnia es parte de todos y siempre encuentra diferentes formas para acoplarse a las nuevas formas de vida sin tener que invertir tanto

Lyssa Urban

eTurismo

En la actualidad es normal que cuando sales de viaje compartas tus mejores momentos en las redes sociales ya sea en videos o fotografiacuteas o ambas pero de esta accioacuten que se ha vuelto muy comuacuten nace una gran pregunta iquestde doacutende comenzoacute todo esto

El Internet y todo lo que le rodea es el principal medio de promocioacuten turiacutestica y servicios complementarios que existe hoy en diacutea es por eso que empresas agencias hoteles y todo aquello que estaacute envuelto en el turismo no puede darse el lujo de rechazar esta herramienta ya que si no estaacutes presente hoy en diacutea en internet praacutecticamente no existes en el mapa

E-Turismo o el turismo en internet es un conjunto de herramientas y tecnologiacuteas enfocadas a dar servicio al turista desde el momento de la eleccioacuten la preparacioacuten del viaje durante el propio viaje y despueacutes del viaje

Desde la revolucioacuten del internet han surgido varios acontecimientos algunos para bien y otros no tanto postear compartir tus mejores momentos de tus vacaciones en las redes sociales han llamado la atencioacuten de los centros turiacutesticos empresas y hoteles en el momento para la elaboracioacuten de su plan de marketing Este gran cambio y ya como tendencia han provocado que centros turiacutesticos asiacute como agencias turiacutesticas esteacuten implementando

dentro de sus estrategias la incorporacioacuten de la venta de experiencias por internet a traveacutes del turista en el momento de visitar los sitios turiacutesticos Lo anterior consiste en compartir en redes sociales los diversos actores de internet (Google Youtube) y las nuevas tecnologiacuteas de movilidad (smartphones tablets GPS) la experiencia que vivioacute durante su estancia Esta accioacuten provocaraacute que los puntos de posicionamiento del lugar empiecen a mostrar mejoriacuteas y comience a introducirse en los nuevos turistas online

El e-Turismo mejora la experiencia del viajero durante la estancia ofrecieacutendole servicios e informacioacuten adaptados al lugar en el que se encuentre Asiacute el viajero se convierte en el mejor prescriptor tanto de sus contactos directos como el del puacuteblico en general a traveacutes de Youtube Flickr tripadvisor etceacutetera

Ante una inminente ola de demanda por parte del turista es necesario subirse al barco de la tecnologiacutea y empezar a conquistar nuevos puertos turiacutesticos a traveacutes de esta herramienta Si se desea iniciar un proyecto turiacutestico una herramienta de bajo costo como lo es el e-turismo debe de estar dentro tu planeacioacuten de marketing

Algunos sitios que debes tener en cuenta en el momento de incorporarte en la web

Geovanny Tuyub

Ciudades y marcasiquestSe imaginaron alguna vez convertir a una ciudad regioacuten o paiacutes en una marca desarrollando un concepto y agregaacutendole valor

Hoy en diacutea ya son muchas las ciudades regiones y paiacuteses que han aplicado el marketing en su haber

La marca de ciudad es el posicionamiento de una ciudad regioacuten o paiacutes tal cual como si fuera un marca Partiendo de esto iquestqueacute benecios tendriacutea una ciudad tener su marca propia El nuacutemero es muy alto Una marca genera valor entre la gente y eso a su vez construye un sentimiento y delidad hacia ella Esto mejora su imagen ante sus mismos pobladores y al mundo entero

iquestLas ciudades mexicanas reuacutenen los requisitos para tener su propia marca La respuesta es un gran SIacute iquestPor queacute Las regiones mexicanas son originales cada una con regionalis-mos uacutenicos y peculiares costumbres gastronomiacutea y persona-lidades diferentes y geografiacutea e historia distintiva Nuestro paiacutes pude ser como un gran consorcio con una cantidad considerable de marcas Asiacute que tenemos muchas ciudades y marcas por crear en todas partes de Meacutexico

Sin embargo para lograr que nuestras ciudades lleguen a contar con un valor de marca real se requiere de un trabajo en equipo como todo proyecto bien realizado La responsabilidad no solo recae en los gobiernos sino tambieacuten en nosotros como ciudadanos Lamentablemente en Meacutexico auacuten existe mucho malinchismo (haacuteblese de tener preferencia por lugares extranjeros) No obstante representa alguacuten obstaacuteculo difiacutecil Existen al igual muchos mexicanos que se preocupan por acrecentar el valor de cada una de las regiones que conforman nuestro paiacutes

He tenido la oportunidad de conocer y vivir por alguacuten tiempo considerado en varias ciudades de la Repuacuteblica Mexicana que me han permitido observar el potencial y gran valor con el que cuentan cada una de ellas Pero esta ocasioacuten pondreacute como ejemplo mi regioacuten natal la Comarca Lagunera

Desde que soy nintildeo se me han inculcado el ldquoorgullo lagunerordquo siempre escuchando de familia y de la gente a mi alrededor las frases ldquola Laguna la ciudad que vencioacute al desiertordquo ldquoLa or del desiertordquo ldquoLa regioacuten de los grandes esfuerzosrdquo entre otros Ademaacutes de ser una regioacuten dividida por dos estados tenemos y nos identicamos con nuestro propio gentilicio que es el Lagunero En la mayoriacutea de las personas que salen de la Laguna hacia otros lugares no se presentan como duranguen-ses o coahuilenses si no como laguneros Este sentimiento de identidad ha llegado a tal grado de que la Laguna actualmente busca convertirse en un estado independiente En cierta ocasioacuten Televisa Laguna transmitioacute un comercial el cual rezaba ldquoSi dices moyote en vez de mosquito entonces eres lagunerordquo Este tipo de campantildeas y frases que constantemente crean en la poblacioacuten un sentimiento de pertenecer a una regioacuten con

personalidad denida a su vez esto lo transmite al exterior y es donde se crea un valor de marca un deseo de gente foraacutenea de querer conocer y vivir la experiencia que ciudad le estaacute ofertan-do

Meacutexico como siempre se ha sabido no es ninguacuten secreto cuenta con un enorme potencial entre ellos el de crear un mundo maravilloso de marcas y repito nosotros podemos contribuir a crear este tipo de marcas pongaacutemoslo asiacute todos podemos ser publicistas de nuestras propias ciudades y seguir manteniendo ante el globo terraacutequeo nuestra imagen como un destino turiacutestico de primera opcioacuten Como dice la frase Un mercadoacutelogo no vende enamora Asiacute que enamoremos al mundo con Meacutexico

everywhere

Gerardo Hdz de la Cruz

iquestQueacute tipo de mercadoacutelogo eresEntre los mercadoacutelogos existen muchas diferencias compuestas por las disyuntivas a las que nos enfren-tamos nuestra formacioacuten entorno intereses generacioacuten etc Diariamente nos enfrentaremos con muacutelti-ples obstaacuteculos por superar pero en esta entrada espero el lector se identifique e inspire un poco en su profesioacuten

ldquoEl mercadoacutelogo arqueoacutelogordquoGeneralmente este perl es de los profesionales con maacutes de 20 antildeos de experiencia son expertos en investigacioacuten y su experiencia los consolida como referentes en los fundamentos de la mercadotecnia contemporaacutenea Su losofiacutea se basa en autores contemporaacuteneos de Kotler y suelen entre otras actividades dar caacutetedra de fundamen-tos investigacioacuten o campantildeas publicitarias Sus medios son los convencionales como la TV radio impresos y es poco haacutebil con las redes sociales

ldquoEl mercadoacutelogo master de la WebrdquoEs aquel que de manera muy habida sabe y controla todas las meacutetricas de internet como Google analytics adwords y tambieacuten campantildeas mediante e-mailing e-commerce Son Mercadoacutelogos maacutes joacutevenes y cuestionan mucho los medios convencionales y su efectividad

El mercadoacutelogo Jedi Social MediaProfesionales joacutevenes que saben manejar todo de las redes sociales y suelen estar informados de todas las nuevas y tendencias en estos medios como si se tratase de cool hunters En muchas ocasiones son buenos en informaacutetica y tambieacuten dudan de los meacutetodos tradicionales para obtener informacioacuten del consumidor Preeren trabajar en marketing moacutevil y les resulta en particular atractivo el mercado de la tecnologiacutea Son los primeros en usar las nuevas plataformas y tienen muacuteltiples cuentas en diversas (casi todas) redes sociales

El mercadoacutelogo vendedorEs aquel que tiene habilidad yo facilidad de palabra y puede envolver en su charla al puacuteblico raacutepidamente Estos profesionales pueden ser excelentes ponentes y fuertes en las ocasiones para desarrollar e implementar presenta-ciones de negocios Son personas muy sociales y pueden comunicar sus ideas de manera muy sencilla Son buenos en el campo sin embargo no son muy dados a tener puestos de mucha responsabilidad o jerarquiacutea

El mercadoacutelogo NewbieEs el recieacuten iniciado en la mercadotecnia Son mayormen-te estudiantes de mercadotecnia o de otras aacutereas que apenas saben los conceptos baacutesicos de marketing Solo buscan integrarse a las comunidades foros y paacuteginas de fans de los maacutes experimentados No son generadores de contenido uacutenicamente comparten lo que han comprendi-do estaacuten muy interesados en aprender

El Mercadoacutelogo sentildeor de los nuacutemerosAquel profesional que busca antes de emprender cual-quier proyecto el ROI ROIN VPN y otras meacutetricas de la inversioacuten es una persona muy analiacutetica y tilda de repasar las cosas y hacer pruebas y testeos Buscan los medios que le han funcionado anteriormente y no les gusta arriesgarse demasiado sin antes prepararse lo suciente Pueden desempentildearse en puestos ejecutivos yo geren-ciales sin embargo su trabajo se puede mermar si no equilibra sus capacidades y deseos de total previsioacuten Son buenos en aacutereas de control de calidad imagen empresa-rial trade marketing e identidad corporativa

El Mercadoacutelogo RRPPSon aquellos profesionales que tienen contactos por todas la aacutereas son personas muy populares y suelen ser muy sociables en particular las mujeres mercadoacutelogas tienen maacutes facilidad en mi experiencia Son personas joacutevenes y tienen amplio conocimiento en imagen puacuteblica y semioacutetica Son personas muy expresivas y sus aacutereas de desempentildeo se enfatizan hacia las relaciones puacuteblicas consultoriacutea en imagen publica y anes

El Mercadoacutelogo publicistaAquel profesional que por formacioacuten se hizo mercadoacutelogo pero siempre le llama su lado publicista son en particular creativos y pueden tener talentos artiacutesticos Son muy selectos con su muacutesica ya que tiene una gran inuencia en su inspiracioacuten por lo mismo pueden desempentildearse en mercados de muacutesica publicidad medios eventos y entretenimiento

El Mercadoacutelogo inversionista Aquel profesional consolidado generalmente por encima de los 30 antildeos y maacutes de 10 de experiencia en negocios y direccioacuten No son particularmente destacados en aacutereas de los anteriores puestos sin embargo buscan formar un equipo de expertos a su favor y poder desarrollar produc-tos innovadores en los mercados emergentes Son expertos en el estudio de las mega-tendencias sociales y tecnoloacutegicas son buenos motivando y manejando equipos de trabajo son fuertemente pragmaacuteticos y buscan siempre una opinioacuten adicional a la suya

Las anteriores solo son algunas de las posibles clasica-ciones y en casos se gesta un poco de cada mercadoacutelogo dentro de nosotros

ldquoEl conocimiento oportuno es la base del eacutexitordquo

Aacutengel Venado

El marketing y el cine puPorque de tu arte a mi arte preero el cine Y es que el seacuteptimo arte de todos los tipos de arte es sin duda el que mayor relacioacuten tiene con el marketing Antildeo con antildeo miles de millones de doacutelares son movidos por esta industria El amor del marketing y el cine

Auacuten recuerdo mis primeras veces en el cine y la experiencia que tuve fue fantaacutestica De hecho fue por los trailers de las peliacuteculas que decidiacute ser mercadoacutelogo no podiacutea ver una peliacutecula sin antes ver todos los trailers que pasaban antes de iniciarse Era el sabor de la expectativa alrededor de los dos minutos que duraba la promocioacuten que me entusiasmaba o pronosticaba si la peliacutecula iba a ser un fracaso El cine es hundirse en otro mundo vivir la vida de alguien maacutes en 90 minutos maacutes o menos y de la manera ldquomaacutes baratardquo posible

Pero bueno tuacute estaacutes aquiacute leyendo para conocer un poco maacutes del marketing y no de mi vida eso seraacute para otra ocasioacuten

La combinacioacuten cine y marketing es tan extensa que este artiacuteculo se quedaraacute muy corto no por eso seraacute rico Para empezar la evolucioacuten del cine ha sido llevada de la mano por el marketing marketing y cine cine y marketing Enlistareacute ejemplos de coacutemo la mercadotecnia envuelve a los cineacutelos

Product placement

La primera peliacutecula en donde aparece ldquouna marcardquo fue ldquoWingsrdquo (1927) la primera en ganar un premio Oscar donde se podiacutea ver una barra de chocolate Hersheys

Sin embargo no fue hasta ET que realmente Reeses pieces acordoacute con los productores el objetivo de publicitarse Las ventas de la marca se catapultaron incrementaacutendose en maacutes de un 65

Las marcas maacutes inuyentes en las peliacuteculas son Coca-Cola seguida por Apple y en tercer lugar Toyota

Disentildeo de portadas

En el 2012

El 81 de las portadas son fotografiacuteas el 18 son animaciones y el 1 ilustraciones

El 76 de las portadas usan tipografiacutea estilo Sans y Serif siendo que el 86 en mayuacutesculas

ede besar al consumidor En el 66 de cada portada predominan los colores friacuteos y

el resto es para el tiacutetulo

Casi todas las portadas tienen elementos circulares un elemento centralizado highligths y fondos con storytelling

Aromarketing

El olor a palomitas es vital en los cines pero tambieacuten estaacute el olor de los asientos los bantildeos por poner ejemplos

Iluminacioacuten

Cuidar la luz colocada en los posters la cartelera las salas de cine los pasillos los mostradores de comida

Texturas packaging

Muchos diraacuten ldquoiquesteso queacuterdquo pero sabes bien que juega un factor fundamental iquestTe gusta maacutes la textura de los tickets de Cinemex o de Cinepolis iquestQueacute asientos de cine preeres iquestLos envases son iguales de cine a cine iquestEl piso Creo que no

Todo lo anterior sin nombrar el resto de las ldquoPrdquo

El cine es inspiracioacuten en general para el marketing en especial para la publicidad

El marketing y el cine en nuestros diacuteas

Puntos buenos Como mencioneacute la evolucioacuten de los dos se da de la mano Actualmente vemos marketing para el cine tan sorprendente y efectivo muchas veces (por no decir siempre) apoyado en las nuevas tecnologiacuteas y esfuerzos de marketing como el ambient marketing o marketing de guerrilla

Puntos malos Mucha gente se ha quejado de la actual promocioacuten excesiva que se le da a las peliacuteculas en social media dejando de un lado la expectativa y hostigando al consumi-dor iquestPara queacute quiero ver tantos ldquodetraacutes de caacutemarasrdquo antes de la peliacutecula iquestPor queacute tantos trailers que ni duran un minuto y no te saben a nada o por queacute trailers que te cuentan toda la peliacutecula

Y eso es todo por ahora Espero te haya gustado el artiacuteculo y que regreses pronto por maacutes iquestVamos al cine soacutelo buacutescame como Kevin Tiburcio y seguro me encuentras Un abrazo

Referencias

Paula (Diciembre de 2013) Product Placement en peliacuteculas Recuperado de Advertisingiseverywherewordpresscom(2013) Reeseacutes Pieces y ET El triunfo del product placement Recuperado de Marketing-XXIcomThe Anyclip BIMI (2012) Coca-Cola in the movies Recuperado de CinemamarketingcomarColourlovers (2011) Top design elements of 2011 Blockbusters Recuperado de ThewrapcomWill (15 de Febrero de 2012) El cine como inspiracioacuten para la publicidad Recuperado de Tentulogoes

Kevin Tiburcio

CASO

Porque tuacute lo valesrdquo mereces conocer parte de la historia y lo que es LOreacuteal Una empresa grande a nivel mundial francesa y presente en maacutes de 100 paiacuteses dedicados al aacuterea de la belleza Queacute hay detraacutes de todos estos productos para el cabello maquillaje y cremas Quizaacutes se puede concluir una empresa exitosa debido a un accidente pero como en todo se debe aprender de los errores y ellos cometieron muchos antes de ser lo que ahora son Marca posicionada y liacuteder no soacutelo en Meacutexico

iquestQueacute hace LOreacuteal

Asiacute tal cual estaacute redactado en el sitio de la marca en Meacutexico

ldquoUn enfoque basada en la ciencia y productos de alta calidad A la punta de la innovacioacuten cientiacutefica nuestros equipos de investiga-cioacuten reconocido mundialmente usan los uacutelitimos descubrimien-tos cientiacuteficos para desarrollar productos exclusivos visionarios y maacutes seguros que son faacuteciles de entender y utilizar nuestra misioacuten es hacer que estas innovaciones cientiacuteficas sean accesibles a todos Liacuteder en nuestro territorio tenemos el objetivo de ofrecer una amplia gama de productos que represente el rico mundo y diversificado en el caul vivimosrdquo

Si no me creen pueden visitar el sitio la paacutegina es la que redacteacute arriba del paacuterrafo

Errores de LOreacutealNo soacutelo errores ortograacutecos que hasta la fecha no se han percatado que teniacutean Claro para queacute si la gente no lee eso al puacuteblico meta lo que le importa es la seccioacuten de cuidado de la piel maquillaje cuidado de cabello entre otras secciones Quizaacutes nadie lo lea pero ante todo considero que una buena presenta-cioacuten en texto habla bien de uno Una marca reconocida no puede permitirse esos diminutos errores

Ahora bien desde 1907 esta empresa surge como una esteacutetica en Francia y esto nos habla de coacutemo cualquier pequentildeo negocio puede llegar a ser muy grande conociendo su mercado meta y nunca dejando de innovar sea producto o servicio lo que ofrezcamos Pero cuando empiezas a dejar que el producto ldquose venda solordquo aspecto que ni la misma Coca Cola puede hacer pierdes dinero pierdes clientes pierdes prestigio y claro pierdes

ante la competencia que existiraacute siempre

En 1995 hicieron su primer estudio de mercado Asiacute es 88 antildeos despueacutes hacen su primer estudio de mercado Empiezan a perder clientes y por desesperacioacuten acuden a mercadotecnia El problema era perder dinero pero cuaacutel es la raiacutez de esto no se sabiacutea Es decir segundo error no se dene bien el problema por lo tanto objetivos investigacioacuten y demaacutes no se realiza de la forma adecuada No sabiacutean que necesitaban penetrar ciertos mercados teniacutean la idea (tercer error) de que ya estaban en el mercado llevan 88 antildeos en eso como para queacute pensar que necesitaban llegar a maacutes clientes Un cuarto error que se encontraron fue que al llegar a paiacuteses nuevos como Meacutexico suponiacutean que todo se manejaba como en Francia entonces ofreciacutean lo mismo haciacutean lo mismo y por ende costoacute mucho maacutes adaptarse al mercado de los 120 paiacuteses en los que ahora estaacuten ubicados

iquestCoacutemo corregir situaciones asiacute

Primero que nada saber dar buena imagen realmente el hecho de que me haya dado cuenta de sus errores de redaccioacuten fue accidente Eso me da a entender que no le prestan la atencioacuten suciente en detalles miacutenimos de imagen corporativa Por otro lado plantear un problema de investigacioacuten es la base para tener y realizar una correcta investigacioacuten de mercados Quizaacutes sean cosas baacutesicas de investigacioacuten planteo problema objetivos metodologiacutea se disentildea y decide queacute herramientas de investiga-cioacuten se utilizaraacuten se analizan resultados se toman decisiones Por decir algo muy baacutesico y simple de lo importante a la hora de realizar un estudio de mercado Cualquier empresa nunca debe pensar que por maacutes antildeos que lleve en el mercado su producto se vende solo Como en cada artiacuteculo recuerde siempre la investigacioacuten de merca-dos al nal es una buena inversioacuten No quiero que se piense que esto fue una criacutetica destructiva sino constructiva para la empre-sa para ustedes lectores Como dije en un inicio se aprende de los errores

ldquoUn hombre de genio no se equivoca Sus errores son los umbrales del descubrimientordquo

-James Joyce

Rumel Hernaacutendez

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  • 44 Color motion guide
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  • 46 Green Marketing moda o verdader
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  • 58 Descubriendo el eacutexito de Meacutexico
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  • 60 iquestEs faacutecil ser hombre o lo haces
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  • 64 El valor de un jugador
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  • 66 Estrategias para generar lealtad
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  • 70 Imagen Puacuteblica una percepcioacuten r
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Es asociado con actitudes extrovertidas emocionantes incluso de peligro por otro lado tambieacuten representa sexualidad agresividad o pasioacuten

Representa frescura serenidad seriedad calma inteligencia esto por mencionar algunos significados es por eso que podemos encontrarlo tanto en marcas que tengan que ver con higiene como alguna pasta dental o con marcas relacionadas a la tecnologiacutea

Sin duda lo relacionamos con la naturaleza o con aquello de ldquoverde es vidardquo pero tambieacuten es asociado con la seguridad o el dinero

Es un color irradia alegriacutea luz es asociado con la riqueza y al ser un color muy vivo llama la atencioacuten sin embargo abusar de eacutel no es muy bueno ya que a veces puede llegar a ser irritante

Nos da idea la sensacioacuten de paz pureza seguridad limpieza entre otras asiacute mismo es un color que ayuda a hacer contraste y a dar luz

Es un color muy contrastante por un lado puede ser asociado con la obscuridad terror o con desgracia sin embargo tambieacuten representa autoridad elegancia poder misterio

Veroacutenica Mota R

Aquiacute algunos de los datos maacutes relevantes

847 de los consumidores nombra el color coacutemo el principal motivo

para comprar un producto particular

Cuando las personas compran un 93 se ja en la apariencia visual 6 en la textura y 1 deciden en

base al olor y sonido

El estudio revela que las personas juzgan inconscientemente un

ambiente o producto en aproximadamente 90 segundos

despueacutes de la primera mirada Esa valoracioacuten se basa mucho en el

color

En portada

GreenMarketingiquestModa o verdadera concienciaCon el desarrollo de las economiacuteas sustentables haciacutea 1970 en varios paiacuteses del mundo se fueron gestando actitudes humanas acordes a ese cambio tanto en los haacutebitos de consumo como en la conciencia colectiva Los Gobiernos del mundo observaron que las industrias emitiacutean una cierta cantidad de contaminantes al ambiente lo que traeriacutea seriacuteas consecuencias en el futuro asiacute que comenzaron a idear nuevos mecanismos de produccioacuten amigables con la naturaleza

En la Comisioacuten Brundtland sobre Nuestro Futuro Comuacuten en 1987 se mencionoacute que era ldquonecesario satisfacer las necesidades de las generaciones presentes sin comprometer las posibilidades de las del futuro para atender sus propias necesidadesrdquo esta fue la idea comuacuten que comenzoacute a difundirse en las sociedades modernas del mundo en las que se originaron grupos de personas que demandaban productos menos dantildeinos a la naturaleza la demanda fue creciendo constantemente y las empresas observaron este crecimiento asiacute que optaron por atender este nuevo mercado que sol ici taba productos ecoloacutegicos productos sustentables y econoacutemicos que ayudaraacuten a la

naturaleza esto permitioacute el origen del Marketing Ecoloacutegico como se llamoacute en un principio al Green Marketing para poder comerciar esos nuevos productos y servicios ecoloacutegicos

El Marketing Ecoloacutegico trajo consigo un una serie de estrategias comerciales y actitudes ecoloacutegicas como la ldquoEco-Friendlyrdquo entre los medios de comunicacioacuten y las empresas en relacioacuten a los consumidores El ldquopoder verderdquo como estrategia publicitaria permitioacute que las empresas crearan en sus marcas mensajes y productos ecoloacutegicos para cubrir cierto grado de demanda

iquestModa o verdadera conciencia

En los tiempos recientes el Green Marketing ha sido una estrategia publicitaria desarrollada por las empresas para darle un sentido amigable a sus marcas con estilo positivo del medio ambiente sus principales caracteriacutesticas son ayudar al planeta y buscar un reconocimiento por parte del consumidor como marcas ecoloacutegicas a traveacutes de una serie de mensajes persuasivos que han intentado construir una identidad en el consumidor que se preocupa por el medio ambiente pero esto ha generado una controversia que radica en la accioacuten en saber si el Green Marketing es parte de una moda o si es un instrumento de concientizacioacuten ambiental

El Green Marketing como estrategia comercial ha generado buenas ganancias para las empresas que optan por esta taacutectica debido a que no soacutelo dan a conocer su producto sino que a su vez informan de los benecios de consumir ldquoproductos verdesrdquo lo que provoca una sensacioacuten de ldquocompra sustenta-blerdquo debido a que no se compra un producto se adquiere un benecio para el planeta

Esto se lleva a cabo bajo un discurso mediaacutetico bien denido entre imaacutegenes frases slogans discursos

aplicaciones tecnoloacutegicas y una vasta interaccioacuten comunicativa en las redes sociales Asiacute el Green Marketing ldquoimpone modardquo vende status inteligen-cia conciencia y belleza cubre y crea nuevas necesidades nos acerca a nuestro lado amigable con el medio ambiente y nos impulsa a mantener una actitud ldquoEco- chicrdquo Nos disentildea un estilo de vida ldquoGreenrdquo que incentiva nuestra necesidad de com-pra para convertirnos en ldquoGreen Loversrdquo

La actitud verde al momento se masica cada vez maacutes los consumidores se preocupan por el medio ambiente exigen productos amistosos con la naturaleza coacutemodos modernos y ecoloacutegicos

Los consumidores verdes son un target que aumen-ta considerablemente ellos tienen un ingreso econoacutemico alto y estaacuten dispuestos a pagar un porcentaje mayor si su compra es en ndashpro- del ambiente un ldquoconsumo sin culpardquo lo dene debido a que existe una satisfaccioacuten emocional al adquirir un producto son personas comprometidas con la naturaleza por sus haacutebitos de consumo y de con-ducta que los diferencia los hace uacutenicos y los mantiene en una actitud ldquoGo-Greenrdquo

ldquoAyudar al planeta es una moda publicitariardquo si y no en un primer momento cuando se comenzaron a conocer los resultados de la contaminacioacuten en el planeta se intentoacute cambiar los haacutebitos de consumo por parte de los habitantes pero con el paso del tiempo fueron creciendo los segmentos que apoya-ban la ldquoBuy Greenrdquo asiacute que la industria se dio cuenta de que un gran nuacutemero de personas exigiacutea mercan-ciacuteas en favor de la ecologiacutea

Y fue asiacute empezaron a elaborar productos y estrate-gias comerciales amigables con la naturaleza para incentivar y aumentar las ventas de esos productos por ello el reciente intereacutes por cuidar al planeta es resultado de una campantildea ardua de difusioacuten verde que se ha convertido en una moda y que ha sido impuesta por la publicidad pero que es seguida y aceptada por las personas quienes demanda auacuten maacutes productos con actitud verdeRealmente las empresas no tienen un intereacutes por ayudar al ambiente sino que todo es parte de una estrategia para ser reconocidos como empresas

responsables con el medio ambiente publicidad y conciencia ecoloacutegica no pueden ir de la mano porque la publicidad tiene como nalidad la venta de un producto y con eso fomentar el consumismo

Finalmente este new green interest se ha converti-do en una moda que al igual que las otras tendraacute un tiempo de vida que como se ha observado generaraacute oportunidades de negocios para emprendedores y creativos que desarrollen ldquoproductos buenos y verdesrdquo pero esta vela se apagaraacute ojalaacute no suce-diera y nosotros los mercadoacutelogos desarrollemos nuevas estrategias para comerciar y vender ya no soacutelo el producto sino la idea verde para ayudar a nuestro planetahellip seamos ldquoGreen Loversrdquo

Las empresas maacutes sustentables

Raymundo Torres

Patrick SuquetUn cafecito para hablar de Merca con

Patrick Suquet apasionado al marketing digital con trabajos en Terra Networks Instituto de Humanidades y Ciencias Sociales Adobe Systems como Sales Operation IA interactive en Cineacutepolis como jefe de eMarketing conferencista y demaacutes actualmente forma parte del equipo de una de las agencias maacutes importantes de publicidad del paiacutes Ogilvy Meacutexico como planer digital

Un joven ingeniero con corazoacuten de Mercadoacutelogo se reunioacute con nosotros y nos regaloacute un poco de su tiempo para tomar un cafeacute y hablar de merca y claro de su labor en una agencia tan importante como Ogilvy Meacutexico

iquestQueacute es lo que Patrick Suquet hace en Ogilvy Meacutexico de queacute se encarga un planer digital

Nuestro planer se encarga de formular estrategias digitales y analizar cada una de las marcas que actualmente se van agregando a la agencia Cuando una marca pide que se haga una estrategia digital Patrick se encarga de generar-las para eso primero conoce la marca se lanza un clavado para saber quieacutenes son queacute hacen en queacute partes del mundo se encuentran queacute venden cuaacutel es su target etc en base a eso crea una estrategia donde le asigna roles de comunicacioacuten a su sitio web Facebook Twitter YouTube todo lo que la marca maneje y despueacutes de eso se presenta y se ejecuta eacutel se queda en la parte de planeacioacuten tanto en pitches como en con clientes actuales

La pregunta obligada iquestQueacute impulso a Patrick Suquet a dejar la firma de Cineacutepolis y pasar a formar parte de la fila de Ogilvy Meacutexico

No somos los uacutenicos que le hemos preguntado eso muchos maacutes lo han hecho piensan que estaacute loco porque ya estaba del lado del cliente y ahora decide pasarse al lado de la agencia entonces nos dice que todos saben que trabajar en la agencia es llevarse las mayores friegas aguantar porque siempre el cliente es muy latoso exigente pero en Cineacutepolis se encontraba en un rol administrativo y su pasioacuten es el Marketing Digital se fue porque ya no habiacutea chance en Marketing Digital y en Ogilvy si la hay tomoacute la decisioacuten de regresar a hacer lo que le gusta lo que le apasiona sin importar que ya habiacutea estado anteriormente en una agencia (IA interactive en Morelia) se decidioacute a hacer lo que le gusta

Interesante es saber iquestCuaacutel ha sido tu mejor experien-cia en Ogilvy Meacutexico ldquoLo padre es conocer muchas empresas de muchos verticales conocer a diferentes clientes en diferentes aacutembitos en diferentes circunstancias como clientes manejan a Principal Nestleacute Bimbo Coca-Cola BestDay amplias tu perspectiva de todo lo queacute se hace en todas las industrias en todo el mundo Cineacutepolis estaacute focalizada en una industria maacutes pequentildea siendo una empresa familiarrdquo

Oye y iquestHas participado en todas las marcas que maneja la agencia

ldquoiexclNo no te da la vida son maacutes de 70 marcas yo participo en unas en estos cuatro meses que llevo ahiacutehe participado

como en 10 o 12 no hay nadie en la agencia que le deacute tiempo ni vida para estar en todas las marcasrdquo

Haacuteblanos de lo que haces exactamente en la agencia

ldquoSiempre he estado en pitches oacutesea cuando alguien llega de una marca y pide que la agencia participe en una propuesta participo en pitches participo para Liverpool BMW y bueno las marcas que van saliendo eso por un lado los pitches son lo maacutes importante que puedes hacer en una agencia porque es ir a conseguir el negocio y con las marcas que ya tenemos por ejemplo viene navidad y KFC dice ldquoqueremos una propuesta para navidadrdquo yo me encargo de todo el plan toda la estrategia el pensamiento estrateacutegico dentro de la cuenta para un objetivo especiacutefico puede ser una nueva promocioacuten el lanzamiento de una nueva marca un nuevo producto depende de cada cliente pero es hacer estrategias digitales puntohellip y tambieacuten ahora me ha tocado estar mucho en la parte de la consulta-riacutea digital por un lado y por otro en social media me estaacuten asignando muchas responsabilidades de llevar clientes de redes sociales uno de ellos es Nestleacute entonces es estrate-gias digitales maacutes social mediardquo

Ya nos hablaste de que realizas todo la planeacioacuten estrateacutegica dinos iquesten queacute consiste y que tan importan-te es para la marca estas estrategias

ldquoDigital es relativamente nuevo entonces las marcas estaacuten aprendiendo algunos son esceacutepticos entonces entran poco a poco al aacutembito de digital entonces resulta de mucha relevancia porque hoy las marcas tienen esa inquietud de voy a invertir y coacutemo voy a medir los resultados es un tema maacutes de convencer evangelizar de culturizar a las marcas para que apuesten en digital y ya que apostaron llevarlas de la mano para que vean que estaacute rindiendo frutos su inver-sioacuten es mucho de estar manipulando meacutetricas de estar dando seguimiento a todos los proyectos el aacuterea digital en Ogilvy ha crecido mucho en los uacuteltimos antildeos porque ha crecido mucho la penetracioacuten en internet moacuteviles los clientes marcas todo mundo estamos entrando al mismo lookhellip las marcas estaacuten cambiando de publicidad tradicio-nal ya saben que la televisioacuten se va desacelerando va a llegar a un punto en que medios digitales se robe todos los medios que ya conociacutean y entonces es muy importante digital porque estaacuten conscientes de estas tendencias de estos trends globales casi es lo maacutes importante dentro de su publicidadrdquo

Como sabemos actualmente el mercado es muy cambiante iquesten queacute momento actuacutea una estrategia digital para convencer al cliente de que adquiera la marca

ldquoSin duda el mercado es muy cambiante tenemos que estar todo el tiempo analizando queacute es lo nuevo por ejemplo ahorita puede que esteacute acabando Facebook e iniciando otra red social mientras hablamos parte nuestra chamba es estar sondeando lo que sucede analizar si esas cosas que estaacuten sucediendo aplican para nuestros clientes coacutemo lo vas a aplicar presentaacuterselos y conven-cerlos y en cuanto a los clientes siempre la comunicacioacuten debe de estar centrada en el cliente que el cliente conozca

la marca que no sea nada mas de presumir los productos de la marca sino escuchar al cliente sabes que desde hace maacutes de 10 antildeos la una mecaacutenica diferente ahora los clientes tienen el poder ahora ellos exigen conocer de la marca y que la marca este ahiacute ya no es como cuando las marcas empezaban en redes sociales de aquiacute estaacute mi producto y ahiacute viene el nuevo coacutemprenlo es el mejor sino que ahora es cliente tuacute queacute necesitas tuacute queacute opinas y conoacuteceme aquiacute estoy para en caso de que seas target miacuteo estareacute disponible cuando me necesites siempre es una estrategia client centered se vuelve el eje de cada una de nuestras estrategias nosotros trabajamos de esa forma todas las estrategias se desprenden de ese eje medular desde el cliente no al reveacutes no desde la marcardquo

Bueno como sabemos el consumidor evoluciona y la marca no se debe quedar atraacutes tiene que evolucionar junto al consumidor iquestOgilvy maneja una estrategia para evolucionar juntos

ldquoSi bueno no es una estrategia es algo ongoing cuando detectamos nuevas tendencias o nuevas cosas que estaacuten pasando siempre vamos con los clientes y le decimos ldquohaber necesitamos tocar base con el cliente para que nos digan queacute opinan de estas nuevas estrategias queacute opinan de estas nuevas plataformas o mediosrdquo y en base a la respuesta que recibamos de ellos transformemos cambiemos o restructure-mos la estrategia que tenemos actual siempre le decimos eso a los clientes esto debe de ser flexible siempre lo planteamos en lapsos de tiempo que no son muy amplios siempre deben de tener en mente que todo cambie siempre vamos de la mano tanto con los clientes como con los usuarios para transformaacutendonos juntosrdquo

iquestQueacute te impulsa al crear tus estrategias iquestcoacutemo te inspiras

ldquoTodos los diacuteas un habito que tengo es leer ver campantildeas analizar queacute estaacute pasando una vez un maestro me dijo en la universidad que padre que elegiste esta carrera pero aguas que si te duermes un poquito de tiempo se te va el tren es tanto el bombardeo de informacioacuten que recibimos todo los diacuteas y maacutes porque no soacutelo soy reactivo sino proactivo en cuanto a buscarlas y es ahiacute cuando nace toda la inspiracioacuten ver queacute estaacute haciendo el mundo eso es lo motivador es hacer algo grande y que Meacutexico esteacute y ponerlo en el mapa de la creatividad ahora mi chamba no es ser creativo dentro de Ogilvy hay maacutes de 100 creativos tienes que ser creativo desde un paso atraacutes desde que planeas desde que formulas un plan la inspiracioacuten la recibes de todos lados debes de tener una mentalidad de museo algo que todo te sorprende es que la agencia te ayuda a tener esa mentalidad todo el tiempo de sorprenderte por cualquier cosa cualquier momento iquestpor queacute la mesa es asiacute iquestpor queacute tiene esto iquesta quieacuten se le ocurrioacute iquestpor queacute no es diferenterdquo

iquestQueacute te motiva a hacer merca

ldquoYo no estudie mercadotecnia yo estudie sistemas cuando descubriacute la merca me apasionoacute porque principalmente es sentido comuacuten si tienes sentido comuacuten puedes ser un buen mercadoacutelogo evidentemente si pudiera elegir otra carrera seriacutea merca si pudiera volver a estudiar seriacutea merca me apasionoacute dije un diacutea que padre es comunicar que padre que los clientes entiendan porque me di cuenta que muchos de los mensajes que estaacuten por ahiacute volando o son falsos o estaacuten mal planteados o no ayudan a la gente a entender o no se ponen en los zapatos de los usuarios cambiar todo ese paradigma

es lo que me motiva a estar todo los diacuteas a seguir haciendo merca seguir haciendo mercadotecnia para transmitir mejores mensajes y ahora ese mensaje lo pones en una plataforma y en otra y lo ven miles de personas conectadas ese alcance que te dan los medios digitales porque mi pasioacuten es la mercadotecnia digital mi pasioacuten por la tecnologiacutea y mi pasioacuten por comunicar es lo que hace la ecuacioacuten para estar en esto y para querer seguir estandordquo

iquestPodriacuteas darles un consejo a nuestros lectores para seguir en merca

ldquoLo primero que les diriacutea es que si estaacuten leyendo esto estaacuten haciendo algo bien porque se estaacuten documentando porque estaacuten siendo curiosos porque estaacuten tratando de descubrir nuevas cosas del mundo de la mercadotecnia y ya tiene un punto y lo otro es que si siguen en merca y estaacuten seguros que es su pasioacuten que se concentren en ponerse en los zapatos de las personas creo que hoy y gracias a todos los medios digitales estaacuten cambiando la manera en la que nos comunica-mos negativamente creo que ahora muy pocos se pueden expresar en menos de 140 caracteres hoy pocos estaacuten sentados en un restaurante y levantan la vista para platicar o tienen un contacto cercano con las personas un consejo para las siguientes generaciones de mercadoacutelogos es que se concentren en ver coacutemo se puede hacer ese balance entre lo digital y lo no digital porque creo que la mercadotecnia el diacutea de mantildeana va a ser digital la mercadotecnia tradicional quizaacute desaparezca porque asiacute como se transforma el mundo a nosotros nos estaacute tocando de primera mano cambiar enton-ces primero que se preparen para los cambios que no olviden la parte humana y que si les gusta asiacute como estaacuten leyendo esto que se metan investiguen hay cualquier cantidad de casos de ideas de gente buscando maacutes personas para hacerse esa red de personas preocupadas en entregar mensajes efectivos y otra vez humanos y que ahiacute estamos que me escriban si tienen dudas que sigan leyendo que siempre traten de pensar esta trilladiacutesimo lo de fuera de la caja realmente hoy todo lo que se les pueda ocurrir casi ya estaacute hecho entonces hay que pensar al reveacutes porque creo que es tan competido este mercado que realmente soloacute destacan los que se salen de la caja pero no salirse como convencionalmente sino aquellos que estaacuten pensando al reveacutes los que se estaacuten volviendo locos los que tratan de hacer las cosas diferentes porque todo estaacute hecho insisto mi uacuteltimo consejo es que piensen disruptivamenterdquo

Y bueno chicos todo esto se habloacute con el buen Patrick todo lo que actualmente hace lo que le apasiona y sobre todo lo que puede transmitirnos les dejo su Twitter para que quien guste lo siga pat_suquet y ya saben si necesitan algo si tienen dudas ahiacute estaraacute para ayudarlos

Rosa Cuevas

DESCUBRIENDO EL EacuteXITO DE

ldquoMEacuteXICO BAILArdquo

Desde su debut en la pantalla chica (en junio del presente antildeo) la emisioacuten ldquoMeacutexico Bailardquo ha tenido una gran aceptacioacuten en el puacuteblico mexicano convir-tieacutendola en un rotundo eacutexito La pregunta es iquestPor queacute

1FORMATO PROBADO (y comprobado) El formato de baile en el cual un famoso y un bailariacuten profesional presentan coreografiacuteas de diversos geacuteneros ha probado ser altamente ecaz ya que ha sido transmitido en varios paiacuteses a traveacutes de varias emisiones y todas han tenido gran eacutexito Si los famosos lo hacen mal se les agradece su esfuerzo y entusiasmo pero si lo hacen bien se les aplaude y reconoce su dedicacioacuten De cualquier forma ganan y quedan bien con el puacuteblico

2PROGRAMA CON CAUSA Un programa que entretiene y ademaacutes ayuda a causas nobles praacutecticamente estaacute del otro lado Esto reeja un compromiso con la sociedad ya que ademaacutes de dejarle benecios a la televisora genera un bienestar en la gente

3 INCLUYENTE Es una emisioacuten que ademaacutes de presentar a famosos bailando hace partiacuteci-pes a los televidentes iquestCoacutemo A traveacutes de coreografiacuteas masivas en diversas ciudades de la repuacuteblica mexicana lo que propicia que la sociedad lo vea como un programa maacutes cerca-no a ellos

4 EL ELENCO A pesar de que TV Azteca no es la televisora con mayor audiencia o con las estrellas maacutes reconocidas esto no ha demeri-tado en ofrecer un programa con nombres conocidos puesto que el elenco presentado en el programa tiene el suciente renombre para hacer eco en la audiencia por ejemplo Niurka Daniel Bisogno o el muy comentado Peter ldquoLa Anguilardquo (Ademaacutes del atractivo visual que provocan algunos)

5 POLEacuteMICA Un programa en el que todo es color de rosa aunque sea por ayudar a la sociedad tiende a ser aburrido por lo tanto el que se genere poleacutemica entre los concursantes es algo que hace que la trama no decaiga y

mantiene al puacuteblico interesado Ademaacutes siempre hace falta un villano lo que me lleva al siguiente punto

6 EL JURADO En este caso no hay un antago-nista como tal pero si un jurado compuesto solamente por mujeres en el cual destaca una de ellas que trabajoacute en Televisa y fue conocida con el mote de ldquoLa Juez de Hierrordquo por ser muy estricta y que se ha entablado en discusiones y ldquodimes y diretesrdquo con varios participantes provocando que el programa se torne intere-sante Ademaacutes de las otras dos integrantes que tambieacuten aportan bastante

7 DIacuteA Y HORA DE TRANSMISIOacuteN El transmi-tir el programa en saacutebado y no en domingo como es la costumbre con este tipo de ldquorea-litysrdquo le ha traiacutedo varios benecios entre ellos el no competir con el programa ldquoParodiandordquo que aunque ya no tiene tanto eacutexito como en su primer temporada sigo teniendo una audiencia considerable

8 PROGRAMA FAMILIAR No puedo dejar de mencionar que este programa tiene un formato cien por ciento familiar ya que cumple con lo necesario para unir a la familia frente al televi-sor

9 EMOTIVO Es un programa que hace que la gente se involucre que se alegre o se enfurez-ca con lo que estaacute pasando Hace uir senti-mientos de los televidentes

Cabe sentildealar que no estoy diciendo que el programa sea bueno o malo uacutenicamente menciono que ldquoMeacutexico Bailardquo es una emisioacuten que conoce tan bien a su mercado que hace lo necesario para lograr su preferencia y cumplir las expectativas que genera Es por eso que digo que ldquoMeacutexico Bailardquo es un gran ejemplo de mercadotecnia aplicada

Carlos Rosales Brito

Imaacutegen Puacuteblica

ES FAacuteCILSER HOMBRE

Especial

o lo haces con dedicacioacuten

iquest

La competencia es la que nos impulsa a dar lo mejor de uno a demostrar de que estamos hechos esto lo vemos a diario en nuestra persona ya sea para conseguir trabajo en la escuela y hasta en nuestro ambiente familiar Pero cuando se refiere a competencia a nivel empresarial iquestQueacute sucede

Indudablemente las empresas quieren que sus produc-tos tengan maacutes ventas que los de su competencia directa y muy a parte del precio que manejan y la cali-dad utilizan para lograr este n la publicidad

La publicidad es una forma de comunicacioacuten comercial que intenta incrementar el consumo de un producto o servicio a traveacutes de los medios de comunicacioacuten (ya sea radio televisioacuten cine medios impresos) y por medio de esta el consumidor se acerca al producto para comprar-lo por lo tanto dicha publicidad debe ser atractiva para su mercado meta

Pero no siempre la empresas realizan sus campantildeas publicitarias para vender (obviamente ese es el n pero el mensaje que muestran es distinto) pues algunas empresas realizan campantildeas para lanzar un producto o servicio recordar su marca en fechas especiales con alguna promocioacuten entre otras

Tal es el caso de las cerveceras Tecate y Modelo las cuales no son las uacutenicas pero la publicidad de sus uacuteltimas campantildeas han tenido un gran impacto y me reero a los comerciales en televisioacuten abierta que han mostrado cada una

Con sus campantildeas han hecho posible diferenciar sus mercados meta esto debido a que sus consumidores se identican no solo con la marca si no con el producto que consumen y sobre todo con su publicidad logran-do una mayor delidad

Modelohellip Con dedicacioacuten especialMensaje El eacutexito es el resultado

de un esfuerzo constante

Comercial Son seis comerciales dos de ellos muestran el proceso de distribucioacuten y elaboracioacuten de la cerveza otro muestra el carintildeo con el cual se siembra y elabora y los restantes presentan situacio-nes de eacutexito de personas comunes que intentando varias veces sin darse por vencidos logran lo que se proponen obteniendo lo mejor Se ve con clase y estilo tanto los que actuacutean como el mensaje que brinda Pero en todos ellos concluye con la misma frase

Cerveza Modelo hecha con dedicacioacuten especial (La misma dedicacioacuten que tienes por hacer las cosas)

- Distribucioacuten- Elaboracioacuten- Amor- Independizarte- Artista- Tu mejor amigo el perro

iquestQueacute opinan de la publicidad de Modelo- ldquoSon muy lindos sus comerciales me gustan por que pasan que con el esfuerzo se puede lograr lo que uno quiererdquo- ldquoSimplemente bellosrdquo- ldquoOtro nivel me gustanrdquo- ldquoCon un estilo diferente con claserdquo- ldquoDemasiado largos y con el mismo n vender la cervezardquo

Tecatehellip ldquoPor tirdquoMensaje Es faacutecil ser hombre

Comercial Muestra eventos cotidianos en la vida de un hombre relacionados con su pareja (ya sea novia o esposa) Dice que con una buena respuesta o una accioacuten se evitan problemas obtienen algo o simplemente se ldquosalen con la suyardquo El escenario que presenta es el hogar y lugares de diversioacuten con personas comunes Realizo 6 comerciales los cuales diferencian cada parte de la vida del hombre y en el cual la solucioacuten es simple Para cada uno hay una frase

Comerciales -Mambo ( Un hombrehellipSabe lo que quiere y como conseguirlo)- Vestido ( Un hombrehellipSabe que por encima de la verdad estaacute la paz)- Boda (Un hombrehellipNo se complica la vida)- Peacutetalos ( Un hombrehellipSabe coacutemo tener todo a la mano)- Serenata (Un hombrehellip Sabe que maacutes vale mantildea que fuerza- Oso (Un hombrehellipSabe que es maacutes faacutecil pedir perdoacuten que pedir permiso

iquestCuaacutel es la reaccioacuten de las mujeres ante la publicidad de Tecate

-ldquoSe me hace muy machista su publicidadrdquo-ldquoEs gracioso lo que muestran pero al nal sabemos que los hombres no son tan inteligentes como para hacer esordquo-ldquoSe me hace muy simplerdquo-ldquoNo me gusta tratan a la mujer como un objetordquo-ldquoMe hacen reiacuter pero las mujeres somos mejor que esordquo

Sin duda alguna hay opiniones distintas pero lo que es seguro es que muchos hombres se sentiraacuten identicados con ambas campantildeas

iquestY tuacute con cual te identificas

Juana Fragoso

El valor de un jugadorLlegoacute el verano lo que significa que ya hay vacaciones tiempo de descansar viajar todo es felicidad pero para nosotros los amantes del fuacutetbol es una pesadilla ya que las ligas terminan y se entra a un receso de fuacutetbol de varios meses

Si algo es malo hay que verle el lado positivo y iquestcuaacutel es el lado positivo de que terminen las ligas iexclLAS TRANSFERENCIAS Siacute los fichajes jugadores que se van otros que llegan todo aficionado estaacute al pendiente a queacute equipo se va a ir el iacutedolo con que jugadores se va a armar su equipo de cara a la siguiente liga y con que jugadores llegaron a reforzar a los rivales

Siacute esta vez se hablaraacute de las transferencias pero ojo NO quien es la transferencia maacutes cara o cuaacutel es la ldquobombardquo del verano no Esta vez se

trataraacute de los equipos que no han sabido hacer negocio (y de los que siacute han sabido) con sus jugadores en las eacutepocas de transferenciasEl primer caso es el del FC Barcelona quien recientemente vendioacute a una de sus estrellashellip David Villa quieacuten llegoacute en 2010 procedente del Valencia a cambio de 40 millones de euros tras 3 temporadas con el cuadro blaugrana decidie-ron transferirlo mucho se rumoroacute pero lo cierto es que el jugador fue vendido por 5 millones lo cual representa una peacuterdida de 35 millones con este jugador

Otro caso es el de Zlatan Ibrahimovic quien costoacute 695 millones y fue vendido al Milaacuten por la cantidad de 24 millones representando una peacuterdida de 395 millones y ya para que mencio-nar los casos de Defelou y Valdeacutes eacuteste uacuteltimo cabe mencionar que se iraacute gratis

Ahora el lado opuesto a estas peacutesimas negocia-ciones es el Atleacutetico de Madrid quieacuten reciente-mente se a caracterizado por comprar jugadores a un precio bajo para despueacutes venderlos a un alto precio como ejemplos tenemos el de Sergio ldquoKunrdquo Aguumlero quien fue comprado proveniente por Independiente (Argentina) por la cantidad de 20 millones de euros para despueacutes de varias temporadas ser vendido al Manchester City por la cantidad de 45 millones teniendo una ganancia de 25 millones maacutes del doble

El otro jugador es el delantero colombiano Radamel ldquoEl tigrerdquo Falcao quien fue adquirido por una cantidad estimada en 40 millones y quien despueacutes de consagrarse como iacutedolo en el club fue vendido este periodo por la cantidad de 60 millones dejando una ganancia de 20 millones para el equipo colchonero

Meacutexico no es una excepcioacuten de estos casos y para muestra estaacute el Ameacuterica quien quizaacutes no es

una perdida como tal es un mal negocio con Christian ldquoChuchordquo Beniacutetez quien fue comprado a Santos por cerca de 9 millones de doacutelares y recieacuten vendido por aproximadamente 10 millo-nes solo 1 milloacuten de ganancia que para ser un jugador tricampeoacuten de goleo y actual campeoacuten de la liga local (QEPD) un milloacuten de ganancia es poco y puede llegar a ser peacuterdida si se contra-pone con lo que aportaba al club

Si bien no hay un tabulador que diga cuanto vale un jugador hay criterios que se pueden tomar en cuenta pero todo estos criterios son subjetivos ya que para un club puede ser valioso mientras que para otro prescindible Es por esto que el club le da el valor que quiere a sus jugadores ya dependeraacute de otro equipo si acepta el precio o es un excelente negociador y logra reducir su pre-cio esto siempre genera una pregunta iquestEl jugador vale el precio que su club lo valuacutea Mi respuesta es que si un equipo estaacute dispuesto a pagarlo el jugador lo vale

Arturo Quintana

Para tener un mayor eacutexito en tu nego-cioempresa es importante tener una base fundamental que sin duda es Lealtad de tus clientes es decir que tan bueno eres una vez que lograr tener un cliente nuevo que recurran a ti de manera constante y genere compras al mismo tiempo que cuando tenga alguna necesidad con respecto a tus productos o servicios se acerque a ti

Actualmente el componente baacutesico para el desarrollo y crecimiento de las empresas son los ldquoClientesrdquo por lo que hay que dedicarles tiempo y atencioacuten el eacutexito y la rentabilidad de la empresa depende de la lealtad que haya y demuestren los consumidores

Sin embargo hoy en diacutea algunas empresas no saben realizar estrategias adecuadas para conservar a los clientes y generar beneficios por lo que desperdician recursos y tiempo

A continuacioacuten se mencionan algunas estrate-gias para incrementar la lealtad del consumidor en tu producto o servicio

Conoce a tus clientes Realizar una Investigacioacuten de mercados es baacutesica para conocer expectativas de los clientes es importante apoyar este tipo de investigacio-nes ya que nos brinda informacioacuten acerca de lo que los consumidores buscan

middot Detalla una estrategia Establece medidas

para llegar a la mente de tus clientes pue-des implementar descuentos bonificacio-

nes muestras gratuitas entre otras Gaacutenate la confianza de tus clientes

Primero que nada seacute honesto pues los clientes valoran y se dan cuenta de esta forma tendraacutes una mayor lealtad (Reciproci-dad)

Daacuteles lo que ellos esperan y quieren no lo que tuacute quieres Es importante preguntar-les queacute es lo que quierennecesitan de esta forma ellos sabraacuten que les importas pero no debes olvidar que al tuacute interesarte en sus respuestas automaacuteticamente estas com-prometido a cumplirlo

Brinda un toque personal Para lograr mayor lealtad de tus clientes haacuteblales como si fueran amigos los haraacutes sentir en confian-za y la plaacutetica seraacute maacutes amena

Apoya a tus clientes Para lograr tus objetivos debes acercarte con amabilidad y una actitud positiva hacia tus clientes

Cuando logras combinar todas estas estrate-gias sin duda alguna estaraacutes creando una relacioacuten solida es entonces cuando realmente lograras la lealtad de tus clientes y a su misma vez que te recomienden recuerda

Cecilia Rodriacuteguez

ldquoSi el desempentildeo se queda corto ante las

expectativas el cliente queda insatisfecho Si el desempentildeo coincide con

las expectativas el cliente queda satisfecho Si el

desempentildeo excede a las expectativas el cliente queda muy satisfecho y

encantadordquo

Philip Kotler

Posicionamiento de las marcas en la mente del

consumidor

El posicionamiento ocurre en nuestra mente

A muchos de nosotros nos ocurrido que vamos al supermercado y de pronto recordamos que nos hace falta una barra de pan un litro de leche unos pantildeuelos desechables papel higieacutenicohellipy de pronto sin pensar mucho viene a nuestra cabeza la marca siacute esa marca que para nosotros es la favorita esa marca que probablemente no es la uacutenica con esos productos con esas caracteriacutesti-cas sin embargo ponemos todos los adjetivos positivos y a veces no sabemos iquestpor queacute

En la actualidad es muy comuacuten encontrar a quien asegura saber queacute estrategias usar para posicio-nar marcas asegurando incremento en las ventas delizacioacuten y todo esto a bajo costo pero nadie profundiza en explicar su verdadero signicado

Posicionamiento

Recordemos iquestqueacute es el posicionamiento Seguacuten Philip Kotler ldquoel posicionamiento consiste en disentildear la oferta de la empresa de modo que ocupe un lugar claro y apreciado en la mente de los consumidoresrdquo

Los diferentes tipos de posicionamiento

1Por atributo Se posiciona en el mercado a traveacutes de alguacuten atributo de nuestro producto puede ser tamantildeo forma sabor etc Ejemplo Walmart es la tienda de minoristas maacutes grande del mundo

2 Por beneficio Se posiciona por alguacuten benecio uacutenico que proporciona la empresa o producto y que nuestros competidores no lo ofrecen Ejemplo Dominos Pizza venden tiempo de entrega y se posiciona como el liacuteder al momento de dar un servicio adicional

3 Por uso o aplicacioacuten Se posiciona ya que con el tiempo se vuelve el liacuteder en su uso o aplicacioacuten Ejemplo Gatorade se ha posicionado como el mejor hidratante

4 Por competidor Se posiciona ya que arma ser mejor que su competidor Ejemplo Colgate se ha posicionado como la pasta dental No 1 armando que los odontoacutelogos la recomiendan

5 Por categoriacutea de productos Se posiciona como el liacuteder de cierta categoriacutea de productos ejemplo Coca-cola contra Pepsi 6 Por calidad o precio La empresa se posiciona dando mayor calidad o producto por menor precio sobre su competidor Ejemplo Rolex por sus altos precios o Swatch por su precio bajo

Despueacutes de indagar mejor en los tipos de posicio-namiento no me resta maacutes que decir el posiciona-miento lo llevamos en nuestra mente por lo que y como nos hace sentir

Nallely Saucedo

Emmanuel de la Rosa B

El papel delmercadoacutelogoen la industria

cultural

Es iroacutenico y para algunos incomprensible o bien como lo deciacutea en 1997 Mariacutea de la Luz Fernaacutendez Barros ldquoEntender el arte o a la cultura como objetos de mercado resulta para muchos algo contradicto-rio y praacutecticamente algo antiteacutetico a su convencioacuten ideal sin embargo es curioso el hecho de que las personas dedicadas al quehacer cultural son las que maacutes se oponen y a la vez son las que maacutes se quejan de no tener recursos necesarios para promoverlardquo

Realmente iroacutenico y contradictorio iquestno Pues esta es la percepcioacuten a la que suelen enfrentarse diacutea con diacutea en su labor la mayoriacutea de los mercadoacutelogos culturales Sin embargo en los uacuteltimos tiempos al enfrentarse al gran desafiacuteo que representa encon-trar nuevos canales y puntos de contacto entre los artistas y sus audiencias asiacute como nuevas oportu-nidades para encontrar los recursos que les permi-tan difundir su arte y ponerla a disposicioacuten de su puacuteblico potencial las organizaciones culturales han comenzado a darse cuenta de la importancia y del valor que les aporta un experto en comercializacioacuten y comunicacioacuten para la consecucioacuten de los diversos objetivos de sus empresas

A lo largo de los antildeos los gestores culturales e incluso los mismos artistas han sido los encarga-dos de tomar decisiones de marketing de una manera maacutes bien empiacuterica sin tener la preparacioacuten ni la experiencia adecuada Basta con ver las diversas aplicaciones publicitarias de alguacuten evento cultural promovido en tu ciudad iquestqueacute es lo que resaltan Exacto ponen por encima de todo la calidad de la obra o del artista mencionan nombres logros y maacutes nombres y eso no estaacute del todo mal pero iquesty el puacuteblico iquestEso los atrae en realidad iquestQueacute benecios obtendraacuten al asistir a cierta exposicioacuten de arte concierto u obra de teatro iquestInteraccioacuten social relajacioacuten nuevas experien-cias etc Esto genera la necesidad de dar un gran giro estrateacutegico en comunicacioacuten y mercadotecnia que soacutelo un experto en la materia es capaz de entender y llevarlo a caboPero iquestcoacutemo saber queacute

es lo que atrae a nuestro puacuteblico potencial hacia nuestras propuestas culturales iquestQueacute les gusta queacute desean y que no Creo que ya sabraacutes la res-puesta la necesidad de recurrir a la investigacioacuten de mercados es latente Y iquestquieacuten es el maacutes apto para desarrollar esta actividad Una vez maacutes un mercadoacutelogo

Con esa informacioacuten en la mano continuacutea precisa-mente la toma de decisiones con respecto al marco estrateacutegico que se seguiraacute hacia la consecucioacuten de los objetivos organizacionales Todo ello conlleva una gran serie de actividades Una de las maacutes importantes y sin duda muchas veces la base de toda actividad cultural es la buacutesqueda de recursos de patrocinios y de inversionistas que crean y que se comprometan con nuestros proyectos En este rubro la actividad de un mercadoacutelogo con alma de relacionista puacuteblico que sepa persuadir correcta-mente y contactar con las personas adecuadas es fundamental

Otras actividades importantes en las que es nece-saria la gura del mercadoacutelogo es el correcto manejo de marca tanto corporativa como personal seguacuten sea el caso la correcta jacioacuten de precios la denicioacuten de los lugares en donde es maacutes viable encontrarnos con nuestro puacuteblico crear el mensaje publicitario estrategias de promocioacuten de ventas relaciones puacuteblicas asiacute como seleccionar los medios publicitarios maacutes ecientes soacutelo por mencionar algunas cuantas

La eterna pelea entre la parte que asegura que el arte y la mercadotecnia son contradictorios y la que asegura todo lo contrario auacuten sigue en pie pero independientemente de eso cada diacutea entre el gran crecimiento de oferta cultural y la mala percepcioacuten que se tiene hacia la misma la gura de un merca-doacutelogo especialista en el rubro surge como una solucioacuten que puede aportar una nueva perspectiva y ayudar a la reinvencioacuten de esta industria que sin duda parece necesitarlo

Rodolfo Hdz Jimeacutenez

Mujeres inuyentes que nadie las eligioacute por eleccioacuten popular solo sus maridos pero todas representan a un paiacutes Hablamos de las primeras damas iquestCuaacutel es su misioacuten Ser una pequentildea ventana hacia la vida iacutentima del presidente

Pasado presente y futuro siempre han ido de la mano Desde la antiguumledad la historia siempre atribuido a algunas compantildeeras esposas y parejas de los hombres que concentraban el poder poliacutetico cierto dominio sobre la actividad de sus coacutenyuges en mayor o menor grado El primer paiacutes que utilizo el cargo de primera dama fue Estados Unidos y debido probablemente a su inuencia poliacutetica y cultural en una nacioacuten este se ha extendido a casi todas las naciones del mundo En ciertas ocasiones ha llegado a ser tanta su inuencia que de ser primeras damas se convierten en mandatarias El caso maacutes reciente es el de la actual presidenta de Argentina Cristina Fernaacutendez que tras ser primera dama de ese paiacutes durante el mandato de su marido del 2003 a 2007 se presentoacute a las elecciones y recibioacute el cintillo presiden-

cial de su esposo Neacutestor Kirchnner Posteriormente ganoacute fue reelegida en el 2011 y asumiraacute el cargo hasta el 2015

Michelle Obama es otra primera dama en ascenso Seguacuten la revista Forbes fue la mujer maacutes poderosa del mundo en el 2010 maacutes tarde y de acuerdo con este mismo medio descendioacute al octavo puesto en la misma lista el siguiente antildeo (2011) Si bien es difiacutecil determinar cuanta inuencia poliacutetica puede tener Michell Obama es evidente que tiene un impacto muy fuerte en el aspecto maacutes evidente de la cultura pop y la campantildea de su marido a la reeleccioacuten

La imagen de esta pareja poliacutetica ante los medios siempre se ha mostrado de forma muy natural y romaacutentica siendo parte de su estrategia poliacutetica Otra ex primera dama que sigue una carrera poliacutetica importante es Hillary Clinton Ganoacute su candidatura al senado de New York y se convirtioacute en 2000 en la primera mujer que ocupaba ese cargo

Las primeras damas y el marketing poliacutetico

Luego fue reelecta en el 2006 Posteriormente perdioacute frente a Barack Obama las elecciones primarias para ser candidata por el partido republicano Sin embargo Obama la invito a uno de los puestos de mayor poder poliacutetico del mundo occidental la Secretaria de Estado de Estados Unidos y ahiacute permanece

Pero iquestQueacute ha llevado a estas mujeres a tener tanta inuencia poliacutetica A continuacioacuten analizaremos las claves de las estrategias de comunicacioacuten de estas primeras damas

1 Encabezan una causa comuacuten muy concreta aceptada socialmente maltrato contra las mujeres desnutricioacuten infantil caacutencer de mama o cualquier otra actividad

2 Conocen y dominan el lenguaje de los medios de comunicacioacuten su comunicacioacuten no se basa uacutenica-mente en la aportacioacuten de cifras e informes Sus argumentos estaacuten planicados tanto para informar como para entretener

3 Se involucran en las actividades de comunicacioacuten

Se dejan fotograar en actividades de la vida cotidiana para mostrar una imagen maacutes humana

4 Se rodean de otros personajes inuyentes estos pueden ser artistas o personajes puacuteblicos

5 Predican con el ejemplo Sus actividades tienen congruencia con sus personalidades y no se ven prefabricadas en una estrategia simple de marketing poliacutetico

Primeras damas de mayor inuencia poliacutetica en la historia

1- Eva Peroacuten (1946- 1952) Luchadora incansable de los derechos de igualdad para las mujeres en su natal argentina

2-Jacqueline Kennedy (1961-1963) Se destacoacute por su gusto por las artes y la moda

3-Diana de Gales o Lady Diana (1981-1992) Figuroacute por su labor humanitaria y gran carisma Ademaacutes de su presencia mediaacutetica

Faacutetima A Gamintildeo

iquestMercadotecnia y la

Realeza

Hola queridos lectores amantes de lo bueno de la mercadotecnia y todo lo que tiene que ver En esta ocasioacuten abordaremos el tema de la realeza y coacutemo la mercadotecnia se toma la pequentildea ligereza de colgar-se de estas guras puacuteblicas

En Reino Unido sus pobladores siempre estaacuten al pendiente de aquellas marcas que utilizan sus monarcas y claro maacutes con la frase ldquoSi es bueno para la Reina tambieacuten lo es para el consumidorrdquo Estuve indagando por internet y son maacutes de 800 marcas que representan a la realeza ya sean de autos frutas o verduras guantes pasta dental zapatos hasta las conocidas como Nestleacute Coca-Cola Johnny Walker y Kimberly Clark

Todas y cada una de ellas deben de ser proveedoras de la casa de la Realeza con una antiguumledad de 5 antildeos o maacutes para poder portar el escudo de la realeza que contiene la leyenda ldquoBy appointment to HM the Queenrdquo

Lo maacutes importante de todo esto es que no tiene ninguacuten costo portar el sello de la Corona hasta empresas pequentildeas y locales de Reino Unido las usan sin ninguacuten problema

Cada miembro de la familia Real tiene sus propias condiciones para aceptar como proveedores a las marcas sobre todo que sean favora-bles con el medio ambiente y que la calidad del producto sea eciente Si alguno no cumple con las condiciones que ellos piden denitivamente no puedes ser parte de su sello Real sin embargo aclaran que las demaacutes marcas no distan de ser competitivas y tener las armas para estar en el mercado

Para mi punto de vista todas las marcas que pertenecen al Sello Real tienen un arma muy poderosa aparte de que no gastan tanto en publici-dad iquestqueacute mejor que la Realeza para dar a conocer tu producto y hacerlo competitivo Ahora es momento de pensar queacute pasaraacute con las marcas que usaraacuten el nuevo miembro de la familia que siendo soacutelo un bebeacute ya tiene todos los ojos puestos en eacutel y las marcas ya lo estaacuten atacando para salir satisfactorias en la victoria

Estaacute maacutes que claro que la mercadotecnia es parte de todos y siempre encuentra diferentes formas para acoplarse a las nuevas formas de vida sin tener que invertir tanto

Lyssa Urban

eTurismo

En la actualidad es normal que cuando sales de viaje compartas tus mejores momentos en las redes sociales ya sea en videos o fotografiacuteas o ambas pero de esta accioacuten que se ha vuelto muy comuacuten nace una gran pregunta iquestde doacutende comenzoacute todo esto

El Internet y todo lo que le rodea es el principal medio de promocioacuten turiacutestica y servicios complementarios que existe hoy en diacutea es por eso que empresas agencias hoteles y todo aquello que estaacute envuelto en el turismo no puede darse el lujo de rechazar esta herramienta ya que si no estaacutes presente hoy en diacutea en internet praacutecticamente no existes en el mapa

E-Turismo o el turismo en internet es un conjunto de herramientas y tecnologiacuteas enfocadas a dar servicio al turista desde el momento de la eleccioacuten la preparacioacuten del viaje durante el propio viaje y despueacutes del viaje

Desde la revolucioacuten del internet han surgido varios acontecimientos algunos para bien y otros no tanto postear compartir tus mejores momentos de tus vacaciones en las redes sociales han llamado la atencioacuten de los centros turiacutesticos empresas y hoteles en el momento para la elaboracioacuten de su plan de marketing Este gran cambio y ya como tendencia han provocado que centros turiacutesticos asiacute como agencias turiacutesticas esteacuten implementando

dentro de sus estrategias la incorporacioacuten de la venta de experiencias por internet a traveacutes del turista en el momento de visitar los sitios turiacutesticos Lo anterior consiste en compartir en redes sociales los diversos actores de internet (Google Youtube) y las nuevas tecnologiacuteas de movilidad (smartphones tablets GPS) la experiencia que vivioacute durante su estancia Esta accioacuten provocaraacute que los puntos de posicionamiento del lugar empiecen a mostrar mejoriacuteas y comience a introducirse en los nuevos turistas online

El e-Turismo mejora la experiencia del viajero durante la estancia ofrecieacutendole servicios e informacioacuten adaptados al lugar en el que se encuentre Asiacute el viajero se convierte en el mejor prescriptor tanto de sus contactos directos como el del puacuteblico en general a traveacutes de Youtube Flickr tripadvisor etceacutetera

Ante una inminente ola de demanda por parte del turista es necesario subirse al barco de la tecnologiacutea y empezar a conquistar nuevos puertos turiacutesticos a traveacutes de esta herramienta Si se desea iniciar un proyecto turiacutestico una herramienta de bajo costo como lo es el e-turismo debe de estar dentro tu planeacioacuten de marketing

Algunos sitios que debes tener en cuenta en el momento de incorporarte en la web

Geovanny Tuyub

Ciudades y marcasiquestSe imaginaron alguna vez convertir a una ciudad regioacuten o paiacutes en una marca desarrollando un concepto y agregaacutendole valor

Hoy en diacutea ya son muchas las ciudades regiones y paiacuteses que han aplicado el marketing en su haber

La marca de ciudad es el posicionamiento de una ciudad regioacuten o paiacutes tal cual como si fuera un marca Partiendo de esto iquestqueacute benecios tendriacutea una ciudad tener su marca propia El nuacutemero es muy alto Una marca genera valor entre la gente y eso a su vez construye un sentimiento y delidad hacia ella Esto mejora su imagen ante sus mismos pobladores y al mundo entero

iquestLas ciudades mexicanas reuacutenen los requisitos para tener su propia marca La respuesta es un gran SIacute iquestPor queacute Las regiones mexicanas son originales cada una con regionalis-mos uacutenicos y peculiares costumbres gastronomiacutea y persona-lidades diferentes y geografiacutea e historia distintiva Nuestro paiacutes pude ser como un gran consorcio con una cantidad considerable de marcas Asiacute que tenemos muchas ciudades y marcas por crear en todas partes de Meacutexico

Sin embargo para lograr que nuestras ciudades lleguen a contar con un valor de marca real se requiere de un trabajo en equipo como todo proyecto bien realizado La responsabilidad no solo recae en los gobiernos sino tambieacuten en nosotros como ciudadanos Lamentablemente en Meacutexico auacuten existe mucho malinchismo (haacuteblese de tener preferencia por lugares extranjeros) No obstante representa alguacuten obstaacuteculo difiacutecil Existen al igual muchos mexicanos que se preocupan por acrecentar el valor de cada una de las regiones que conforman nuestro paiacutes

He tenido la oportunidad de conocer y vivir por alguacuten tiempo considerado en varias ciudades de la Repuacuteblica Mexicana que me han permitido observar el potencial y gran valor con el que cuentan cada una de ellas Pero esta ocasioacuten pondreacute como ejemplo mi regioacuten natal la Comarca Lagunera

Desde que soy nintildeo se me han inculcado el ldquoorgullo lagunerordquo siempre escuchando de familia y de la gente a mi alrededor las frases ldquola Laguna la ciudad que vencioacute al desiertordquo ldquoLa or del desiertordquo ldquoLa regioacuten de los grandes esfuerzosrdquo entre otros Ademaacutes de ser una regioacuten dividida por dos estados tenemos y nos identicamos con nuestro propio gentilicio que es el Lagunero En la mayoriacutea de las personas que salen de la Laguna hacia otros lugares no se presentan como duranguen-ses o coahuilenses si no como laguneros Este sentimiento de identidad ha llegado a tal grado de que la Laguna actualmente busca convertirse en un estado independiente En cierta ocasioacuten Televisa Laguna transmitioacute un comercial el cual rezaba ldquoSi dices moyote en vez de mosquito entonces eres lagunerordquo Este tipo de campantildeas y frases que constantemente crean en la poblacioacuten un sentimiento de pertenecer a una regioacuten con

personalidad denida a su vez esto lo transmite al exterior y es donde se crea un valor de marca un deseo de gente foraacutenea de querer conocer y vivir la experiencia que ciudad le estaacute ofertan-do

Meacutexico como siempre se ha sabido no es ninguacuten secreto cuenta con un enorme potencial entre ellos el de crear un mundo maravilloso de marcas y repito nosotros podemos contribuir a crear este tipo de marcas pongaacutemoslo asiacute todos podemos ser publicistas de nuestras propias ciudades y seguir manteniendo ante el globo terraacutequeo nuestra imagen como un destino turiacutestico de primera opcioacuten Como dice la frase Un mercadoacutelogo no vende enamora Asiacute que enamoremos al mundo con Meacutexico

everywhere

Gerardo Hdz de la Cruz

iquestQueacute tipo de mercadoacutelogo eresEntre los mercadoacutelogos existen muchas diferencias compuestas por las disyuntivas a las que nos enfren-tamos nuestra formacioacuten entorno intereses generacioacuten etc Diariamente nos enfrentaremos con muacutelti-ples obstaacuteculos por superar pero en esta entrada espero el lector se identifique e inspire un poco en su profesioacuten

ldquoEl mercadoacutelogo arqueoacutelogordquoGeneralmente este perl es de los profesionales con maacutes de 20 antildeos de experiencia son expertos en investigacioacuten y su experiencia los consolida como referentes en los fundamentos de la mercadotecnia contemporaacutenea Su losofiacutea se basa en autores contemporaacuteneos de Kotler y suelen entre otras actividades dar caacutetedra de fundamen-tos investigacioacuten o campantildeas publicitarias Sus medios son los convencionales como la TV radio impresos y es poco haacutebil con las redes sociales

ldquoEl mercadoacutelogo master de la WebrdquoEs aquel que de manera muy habida sabe y controla todas las meacutetricas de internet como Google analytics adwords y tambieacuten campantildeas mediante e-mailing e-commerce Son Mercadoacutelogos maacutes joacutevenes y cuestionan mucho los medios convencionales y su efectividad

El mercadoacutelogo Jedi Social MediaProfesionales joacutevenes que saben manejar todo de las redes sociales y suelen estar informados de todas las nuevas y tendencias en estos medios como si se tratase de cool hunters En muchas ocasiones son buenos en informaacutetica y tambieacuten dudan de los meacutetodos tradicionales para obtener informacioacuten del consumidor Preeren trabajar en marketing moacutevil y les resulta en particular atractivo el mercado de la tecnologiacutea Son los primeros en usar las nuevas plataformas y tienen muacuteltiples cuentas en diversas (casi todas) redes sociales

El mercadoacutelogo vendedorEs aquel que tiene habilidad yo facilidad de palabra y puede envolver en su charla al puacuteblico raacutepidamente Estos profesionales pueden ser excelentes ponentes y fuertes en las ocasiones para desarrollar e implementar presenta-ciones de negocios Son personas muy sociales y pueden comunicar sus ideas de manera muy sencilla Son buenos en el campo sin embargo no son muy dados a tener puestos de mucha responsabilidad o jerarquiacutea

El mercadoacutelogo NewbieEs el recieacuten iniciado en la mercadotecnia Son mayormen-te estudiantes de mercadotecnia o de otras aacutereas que apenas saben los conceptos baacutesicos de marketing Solo buscan integrarse a las comunidades foros y paacuteginas de fans de los maacutes experimentados No son generadores de contenido uacutenicamente comparten lo que han comprendi-do estaacuten muy interesados en aprender

El Mercadoacutelogo sentildeor de los nuacutemerosAquel profesional que busca antes de emprender cual-quier proyecto el ROI ROIN VPN y otras meacutetricas de la inversioacuten es una persona muy analiacutetica y tilda de repasar las cosas y hacer pruebas y testeos Buscan los medios que le han funcionado anteriormente y no les gusta arriesgarse demasiado sin antes prepararse lo suciente Pueden desempentildearse en puestos ejecutivos yo geren-ciales sin embargo su trabajo se puede mermar si no equilibra sus capacidades y deseos de total previsioacuten Son buenos en aacutereas de control de calidad imagen empresa-rial trade marketing e identidad corporativa

El Mercadoacutelogo RRPPSon aquellos profesionales que tienen contactos por todas la aacutereas son personas muy populares y suelen ser muy sociables en particular las mujeres mercadoacutelogas tienen maacutes facilidad en mi experiencia Son personas joacutevenes y tienen amplio conocimiento en imagen puacuteblica y semioacutetica Son personas muy expresivas y sus aacutereas de desempentildeo se enfatizan hacia las relaciones puacuteblicas consultoriacutea en imagen publica y anes

El Mercadoacutelogo publicistaAquel profesional que por formacioacuten se hizo mercadoacutelogo pero siempre le llama su lado publicista son en particular creativos y pueden tener talentos artiacutesticos Son muy selectos con su muacutesica ya que tiene una gran inuencia en su inspiracioacuten por lo mismo pueden desempentildearse en mercados de muacutesica publicidad medios eventos y entretenimiento

El Mercadoacutelogo inversionista Aquel profesional consolidado generalmente por encima de los 30 antildeos y maacutes de 10 de experiencia en negocios y direccioacuten No son particularmente destacados en aacutereas de los anteriores puestos sin embargo buscan formar un equipo de expertos a su favor y poder desarrollar produc-tos innovadores en los mercados emergentes Son expertos en el estudio de las mega-tendencias sociales y tecnoloacutegicas son buenos motivando y manejando equipos de trabajo son fuertemente pragmaacuteticos y buscan siempre una opinioacuten adicional a la suya

Las anteriores solo son algunas de las posibles clasica-ciones y en casos se gesta un poco de cada mercadoacutelogo dentro de nosotros

ldquoEl conocimiento oportuno es la base del eacutexitordquo

Aacutengel Venado

El marketing y el cine puPorque de tu arte a mi arte preero el cine Y es que el seacuteptimo arte de todos los tipos de arte es sin duda el que mayor relacioacuten tiene con el marketing Antildeo con antildeo miles de millones de doacutelares son movidos por esta industria El amor del marketing y el cine

Auacuten recuerdo mis primeras veces en el cine y la experiencia que tuve fue fantaacutestica De hecho fue por los trailers de las peliacuteculas que decidiacute ser mercadoacutelogo no podiacutea ver una peliacutecula sin antes ver todos los trailers que pasaban antes de iniciarse Era el sabor de la expectativa alrededor de los dos minutos que duraba la promocioacuten que me entusiasmaba o pronosticaba si la peliacutecula iba a ser un fracaso El cine es hundirse en otro mundo vivir la vida de alguien maacutes en 90 minutos maacutes o menos y de la manera ldquomaacutes baratardquo posible

Pero bueno tuacute estaacutes aquiacute leyendo para conocer un poco maacutes del marketing y no de mi vida eso seraacute para otra ocasioacuten

La combinacioacuten cine y marketing es tan extensa que este artiacuteculo se quedaraacute muy corto no por eso seraacute rico Para empezar la evolucioacuten del cine ha sido llevada de la mano por el marketing marketing y cine cine y marketing Enlistareacute ejemplos de coacutemo la mercadotecnia envuelve a los cineacutelos

Product placement

La primera peliacutecula en donde aparece ldquouna marcardquo fue ldquoWingsrdquo (1927) la primera en ganar un premio Oscar donde se podiacutea ver una barra de chocolate Hersheys

Sin embargo no fue hasta ET que realmente Reeses pieces acordoacute con los productores el objetivo de publicitarse Las ventas de la marca se catapultaron incrementaacutendose en maacutes de un 65

Las marcas maacutes inuyentes en las peliacuteculas son Coca-Cola seguida por Apple y en tercer lugar Toyota

Disentildeo de portadas

En el 2012

El 81 de las portadas son fotografiacuteas el 18 son animaciones y el 1 ilustraciones

El 76 de las portadas usan tipografiacutea estilo Sans y Serif siendo que el 86 en mayuacutesculas

ede besar al consumidor En el 66 de cada portada predominan los colores friacuteos y

el resto es para el tiacutetulo

Casi todas las portadas tienen elementos circulares un elemento centralizado highligths y fondos con storytelling

Aromarketing

El olor a palomitas es vital en los cines pero tambieacuten estaacute el olor de los asientos los bantildeos por poner ejemplos

Iluminacioacuten

Cuidar la luz colocada en los posters la cartelera las salas de cine los pasillos los mostradores de comida

Texturas packaging

Muchos diraacuten ldquoiquesteso queacuterdquo pero sabes bien que juega un factor fundamental iquestTe gusta maacutes la textura de los tickets de Cinemex o de Cinepolis iquestQueacute asientos de cine preeres iquestLos envases son iguales de cine a cine iquestEl piso Creo que no

Todo lo anterior sin nombrar el resto de las ldquoPrdquo

El cine es inspiracioacuten en general para el marketing en especial para la publicidad

El marketing y el cine en nuestros diacuteas

Puntos buenos Como mencioneacute la evolucioacuten de los dos se da de la mano Actualmente vemos marketing para el cine tan sorprendente y efectivo muchas veces (por no decir siempre) apoyado en las nuevas tecnologiacuteas y esfuerzos de marketing como el ambient marketing o marketing de guerrilla

Puntos malos Mucha gente se ha quejado de la actual promocioacuten excesiva que se le da a las peliacuteculas en social media dejando de un lado la expectativa y hostigando al consumi-dor iquestPara queacute quiero ver tantos ldquodetraacutes de caacutemarasrdquo antes de la peliacutecula iquestPor queacute tantos trailers que ni duran un minuto y no te saben a nada o por queacute trailers que te cuentan toda la peliacutecula

Y eso es todo por ahora Espero te haya gustado el artiacuteculo y que regreses pronto por maacutes iquestVamos al cine soacutelo buacutescame como Kevin Tiburcio y seguro me encuentras Un abrazo

Referencias

Paula (Diciembre de 2013) Product Placement en peliacuteculas Recuperado de Advertisingiseverywherewordpresscom(2013) Reeseacutes Pieces y ET El triunfo del product placement Recuperado de Marketing-XXIcomThe Anyclip BIMI (2012) Coca-Cola in the movies Recuperado de CinemamarketingcomarColourlovers (2011) Top design elements of 2011 Blockbusters Recuperado de ThewrapcomWill (15 de Febrero de 2012) El cine como inspiracioacuten para la publicidad Recuperado de Tentulogoes

Kevin Tiburcio

CASO

Porque tuacute lo valesrdquo mereces conocer parte de la historia y lo que es LOreacuteal Una empresa grande a nivel mundial francesa y presente en maacutes de 100 paiacuteses dedicados al aacuterea de la belleza Queacute hay detraacutes de todos estos productos para el cabello maquillaje y cremas Quizaacutes se puede concluir una empresa exitosa debido a un accidente pero como en todo se debe aprender de los errores y ellos cometieron muchos antes de ser lo que ahora son Marca posicionada y liacuteder no soacutelo en Meacutexico

iquestQueacute hace LOreacuteal

Asiacute tal cual estaacute redactado en el sitio de la marca en Meacutexico

ldquoUn enfoque basada en la ciencia y productos de alta calidad A la punta de la innovacioacuten cientiacutefica nuestros equipos de investiga-cioacuten reconocido mundialmente usan los uacutelitimos descubrimien-tos cientiacuteficos para desarrollar productos exclusivos visionarios y maacutes seguros que son faacuteciles de entender y utilizar nuestra misioacuten es hacer que estas innovaciones cientiacuteficas sean accesibles a todos Liacuteder en nuestro territorio tenemos el objetivo de ofrecer una amplia gama de productos que represente el rico mundo y diversificado en el caul vivimosrdquo

Si no me creen pueden visitar el sitio la paacutegina es la que redacteacute arriba del paacuterrafo

Errores de LOreacutealNo soacutelo errores ortograacutecos que hasta la fecha no se han percatado que teniacutean Claro para queacute si la gente no lee eso al puacuteblico meta lo que le importa es la seccioacuten de cuidado de la piel maquillaje cuidado de cabello entre otras secciones Quizaacutes nadie lo lea pero ante todo considero que una buena presenta-cioacuten en texto habla bien de uno Una marca reconocida no puede permitirse esos diminutos errores

Ahora bien desde 1907 esta empresa surge como una esteacutetica en Francia y esto nos habla de coacutemo cualquier pequentildeo negocio puede llegar a ser muy grande conociendo su mercado meta y nunca dejando de innovar sea producto o servicio lo que ofrezcamos Pero cuando empiezas a dejar que el producto ldquose venda solordquo aspecto que ni la misma Coca Cola puede hacer pierdes dinero pierdes clientes pierdes prestigio y claro pierdes

ante la competencia que existiraacute siempre

En 1995 hicieron su primer estudio de mercado Asiacute es 88 antildeos despueacutes hacen su primer estudio de mercado Empiezan a perder clientes y por desesperacioacuten acuden a mercadotecnia El problema era perder dinero pero cuaacutel es la raiacutez de esto no se sabiacutea Es decir segundo error no se dene bien el problema por lo tanto objetivos investigacioacuten y demaacutes no se realiza de la forma adecuada No sabiacutean que necesitaban penetrar ciertos mercados teniacutean la idea (tercer error) de que ya estaban en el mercado llevan 88 antildeos en eso como para queacute pensar que necesitaban llegar a maacutes clientes Un cuarto error que se encontraron fue que al llegar a paiacuteses nuevos como Meacutexico suponiacutean que todo se manejaba como en Francia entonces ofreciacutean lo mismo haciacutean lo mismo y por ende costoacute mucho maacutes adaptarse al mercado de los 120 paiacuteses en los que ahora estaacuten ubicados

iquestCoacutemo corregir situaciones asiacute

Primero que nada saber dar buena imagen realmente el hecho de que me haya dado cuenta de sus errores de redaccioacuten fue accidente Eso me da a entender que no le prestan la atencioacuten suciente en detalles miacutenimos de imagen corporativa Por otro lado plantear un problema de investigacioacuten es la base para tener y realizar una correcta investigacioacuten de mercados Quizaacutes sean cosas baacutesicas de investigacioacuten planteo problema objetivos metodologiacutea se disentildea y decide queacute herramientas de investiga-cioacuten se utilizaraacuten se analizan resultados se toman decisiones Por decir algo muy baacutesico y simple de lo importante a la hora de realizar un estudio de mercado Cualquier empresa nunca debe pensar que por maacutes antildeos que lleve en el mercado su producto se vende solo Como en cada artiacuteculo recuerde siempre la investigacioacuten de merca-dos al nal es una buena inversioacuten No quiero que se piense que esto fue una criacutetica destructiva sino constructiva para la empre-sa para ustedes lectores Como dije en un inicio se aprende de los errores

ldquoUn hombre de genio no se equivoca Sus errores son los umbrales del descubrimientordquo

-James Joyce

Rumel Hernaacutendez

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  • 46 Green Marketing moda o verdader
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  • 58 Descubriendo el eacutexito de Meacutexico
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  • 60 iquestEs faacutecil ser hombre o lo haces
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  • 64 El valor de un jugador
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  • 66 Estrategias para generar lealtad
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  • 68 Posicionamiento de las marcas en
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  • 70 Imagen Puacuteblica una percepcioacuten r
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  • 72 El papel del mercadoacutelogo en la i
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Aquiacute algunos de los datos maacutes relevantes

847 de los consumidores nombra el color coacutemo el principal motivo

para comprar un producto particular

Cuando las personas compran un 93 se ja en la apariencia visual 6 en la textura y 1 deciden en

base al olor y sonido

El estudio revela que las personas juzgan inconscientemente un

ambiente o producto en aproximadamente 90 segundos

despueacutes de la primera mirada Esa valoracioacuten se basa mucho en el

color

En portada

GreenMarketingiquestModa o verdadera concienciaCon el desarrollo de las economiacuteas sustentables haciacutea 1970 en varios paiacuteses del mundo se fueron gestando actitudes humanas acordes a ese cambio tanto en los haacutebitos de consumo como en la conciencia colectiva Los Gobiernos del mundo observaron que las industrias emitiacutean una cierta cantidad de contaminantes al ambiente lo que traeriacutea seriacuteas consecuencias en el futuro asiacute que comenzaron a idear nuevos mecanismos de produccioacuten amigables con la naturaleza

En la Comisioacuten Brundtland sobre Nuestro Futuro Comuacuten en 1987 se mencionoacute que era ldquonecesario satisfacer las necesidades de las generaciones presentes sin comprometer las posibilidades de las del futuro para atender sus propias necesidadesrdquo esta fue la idea comuacuten que comenzoacute a difundirse en las sociedades modernas del mundo en las que se originaron grupos de personas que demandaban productos menos dantildeinos a la naturaleza la demanda fue creciendo constantemente y las empresas observaron este crecimiento asiacute que optaron por atender este nuevo mercado que sol ici taba productos ecoloacutegicos productos sustentables y econoacutemicos que ayudaraacuten a la

naturaleza esto permitioacute el origen del Marketing Ecoloacutegico como se llamoacute en un principio al Green Marketing para poder comerciar esos nuevos productos y servicios ecoloacutegicos

El Marketing Ecoloacutegico trajo consigo un una serie de estrategias comerciales y actitudes ecoloacutegicas como la ldquoEco-Friendlyrdquo entre los medios de comunicacioacuten y las empresas en relacioacuten a los consumidores El ldquopoder verderdquo como estrategia publicitaria permitioacute que las empresas crearan en sus marcas mensajes y productos ecoloacutegicos para cubrir cierto grado de demanda

iquestModa o verdadera conciencia

En los tiempos recientes el Green Marketing ha sido una estrategia publicitaria desarrollada por las empresas para darle un sentido amigable a sus marcas con estilo positivo del medio ambiente sus principales caracteriacutesticas son ayudar al planeta y buscar un reconocimiento por parte del consumidor como marcas ecoloacutegicas a traveacutes de una serie de mensajes persuasivos que han intentado construir una identidad en el consumidor que se preocupa por el medio ambiente pero esto ha generado una controversia que radica en la accioacuten en saber si el Green Marketing es parte de una moda o si es un instrumento de concientizacioacuten ambiental

El Green Marketing como estrategia comercial ha generado buenas ganancias para las empresas que optan por esta taacutectica debido a que no soacutelo dan a conocer su producto sino que a su vez informan de los benecios de consumir ldquoproductos verdesrdquo lo que provoca una sensacioacuten de ldquocompra sustenta-blerdquo debido a que no se compra un producto se adquiere un benecio para el planeta

Esto se lleva a cabo bajo un discurso mediaacutetico bien denido entre imaacutegenes frases slogans discursos

aplicaciones tecnoloacutegicas y una vasta interaccioacuten comunicativa en las redes sociales Asiacute el Green Marketing ldquoimpone modardquo vende status inteligen-cia conciencia y belleza cubre y crea nuevas necesidades nos acerca a nuestro lado amigable con el medio ambiente y nos impulsa a mantener una actitud ldquoEco- chicrdquo Nos disentildea un estilo de vida ldquoGreenrdquo que incentiva nuestra necesidad de com-pra para convertirnos en ldquoGreen Loversrdquo

La actitud verde al momento se masica cada vez maacutes los consumidores se preocupan por el medio ambiente exigen productos amistosos con la naturaleza coacutemodos modernos y ecoloacutegicos

Los consumidores verdes son un target que aumen-ta considerablemente ellos tienen un ingreso econoacutemico alto y estaacuten dispuestos a pagar un porcentaje mayor si su compra es en ndashpro- del ambiente un ldquoconsumo sin culpardquo lo dene debido a que existe una satisfaccioacuten emocional al adquirir un producto son personas comprometidas con la naturaleza por sus haacutebitos de consumo y de con-ducta que los diferencia los hace uacutenicos y los mantiene en una actitud ldquoGo-Greenrdquo

ldquoAyudar al planeta es una moda publicitariardquo si y no en un primer momento cuando se comenzaron a conocer los resultados de la contaminacioacuten en el planeta se intentoacute cambiar los haacutebitos de consumo por parte de los habitantes pero con el paso del tiempo fueron creciendo los segmentos que apoya-ban la ldquoBuy Greenrdquo asiacute que la industria se dio cuenta de que un gran nuacutemero de personas exigiacutea mercan-ciacuteas en favor de la ecologiacutea

Y fue asiacute empezaron a elaborar productos y estrate-gias comerciales amigables con la naturaleza para incentivar y aumentar las ventas de esos productos por ello el reciente intereacutes por cuidar al planeta es resultado de una campantildea ardua de difusioacuten verde que se ha convertido en una moda y que ha sido impuesta por la publicidad pero que es seguida y aceptada por las personas quienes demanda auacuten maacutes productos con actitud verdeRealmente las empresas no tienen un intereacutes por ayudar al ambiente sino que todo es parte de una estrategia para ser reconocidos como empresas

responsables con el medio ambiente publicidad y conciencia ecoloacutegica no pueden ir de la mano porque la publicidad tiene como nalidad la venta de un producto y con eso fomentar el consumismo

Finalmente este new green interest se ha converti-do en una moda que al igual que las otras tendraacute un tiempo de vida que como se ha observado generaraacute oportunidades de negocios para emprendedores y creativos que desarrollen ldquoproductos buenos y verdesrdquo pero esta vela se apagaraacute ojalaacute no suce-diera y nosotros los mercadoacutelogos desarrollemos nuevas estrategias para comerciar y vender ya no soacutelo el producto sino la idea verde para ayudar a nuestro planetahellip seamos ldquoGreen Loversrdquo

Las empresas maacutes sustentables

Raymundo Torres

Patrick SuquetUn cafecito para hablar de Merca con

Patrick Suquet apasionado al marketing digital con trabajos en Terra Networks Instituto de Humanidades y Ciencias Sociales Adobe Systems como Sales Operation IA interactive en Cineacutepolis como jefe de eMarketing conferencista y demaacutes actualmente forma parte del equipo de una de las agencias maacutes importantes de publicidad del paiacutes Ogilvy Meacutexico como planer digital

Un joven ingeniero con corazoacuten de Mercadoacutelogo se reunioacute con nosotros y nos regaloacute un poco de su tiempo para tomar un cafeacute y hablar de merca y claro de su labor en una agencia tan importante como Ogilvy Meacutexico

iquestQueacute es lo que Patrick Suquet hace en Ogilvy Meacutexico de queacute se encarga un planer digital

Nuestro planer se encarga de formular estrategias digitales y analizar cada una de las marcas que actualmente se van agregando a la agencia Cuando una marca pide que se haga una estrategia digital Patrick se encarga de generar-las para eso primero conoce la marca se lanza un clavado para saber quieacutenes son queacute hacen en queacute partes del mundo se encuentran queacute venden cuaacutel es su target etc en base a eso crea una estrategia donde le asigna roles de comunicacioacuten a su sitio web Facebook Twitter YouTube todo lo que la marca maneje y despueacutes de eso se presenta y se ejecuta eacutel se queda en la parte de planeacioacuten tanto en pitches como en con clientes actuales

La pregunta obligada iquestQueacute impulso a Patrick Suquet a dejar la firma de Cineacutepolis y pasar a formar parte de la fila de Ogilvy Meacutexico

No somos los uacutenicos que le hemos preguntado eso muchos maacutes lo han hecho piensan que estaacute loco porque ya estaba del lado del cliente y ahora decide pasarse al lado de la agencia entonces nos dice que todos saben que trabajar en la agencia es llevarse las mayores friegas aguantar porque siempre el cliente es muy latoso exigente pero en Cineacutepolis se encontraba en un rol administrativo y su pasioacuten es el Marketing Digital se fue porque ya no habiacutea chance en Marketing Digital y en Ogilvy si la hay tomoacute la decisioacuten de regresar a hacer lo que le gusta lo que le apasiona sin importar que ya habiacutea estado anteriormente en una agencia (IA interactive en Morelia) se decidioacute a hacer lo que le gusta

Interesante es saber iquestCuaacutel ha sido tu mejor experien-cia en Ogilvy Meacutexico ldquoLo padre es conocer muchas empresas de muchos verticales conocer a diferentes clientes en diferentes aacutembitos en diferentes circunstancias como clientes manejan a Principal Nestleacute Bimbo Coca-Cola BestDay amplias tu perspectiva de todo lo queacute se hace en todas las industrias en todo el mundo Cineacutepolis estaacute focalizada en una industria maacutes pequentildea siendo una empresa familiarrdquo

Oye y iquestHas participado en todas las marcas que maneja la agencia

ldquoiexclNo no te da la vida son maacutes de 70 marcas yo participo en unas en estos cuatro meses que llevo ahiacutehe participado

como en 10 o 12 no hay nadie en la agencia que le deacute tiempo ni vida para estar en todas las marcasrdquo

Haacuteblanos de lo que haces exactamente en la agencia

ldquoSiempre he estado en pitches oacutesea cuando alguien llega de una marca y pide que la agencia participe en una propuesta participo en pitches participo para Liverpool BMW y bueno las marcas que van saliendo eso por un lado los pitches son lo maacutes importante que puedes hacer en una agencia porque es ir a conseguir el negocio y con las marcas que ya tenemos por ejemplo viene navidad y KFC dice ldquoqueremos una propuesta para navidadrdquo yo me encargo de todo el plan toda la estrategia el pensamiento estrateacutegico dentro de la cuenta para un objetivo especiacutefico puede ser una nueva promocioacuten el lanzamiento de una nueva marca un nuevo producto depende de cada cliente pero es hacer estrategias digitales puntohellip y tambieacuten ahora me ha tocado estar mucho en la parte de la consulta-riacutea digital por un lado y por otro en social media me estaacuten asignando muchas responsabilidades de llevar clientes de redes sociales uno de ellos es Nestleacute entonces es estrate-gias digitales maacutes social mediardquo

Ya nos hablaste de que realizas todo la planeacioacuten estrateacutegica dinos iquesten queacute consiste y que tan importan-te es para la marca estas estrategias

ldquoDigital es relativamente nuevo entonces las marcas estaacuten aprendiendo algunos son esceacutepticos entonces entran poco a poco al aacutembito de digital entonces resulta de mucha relevancia porque hoy las marcas tienen esa inquietud de voy a invertir y coacutemo voy a medir los resultados es un tema maacutes de convencer evangelizar de culturizar a las marcas para que apuesten en digital y ya que apostaron llevarlas de la mano para que vean que estaacute rindiendo frutos su inver-sioacuten es mucho de estar manipulando meacutetricas de estar dando seguimiento a todos los proyectos el aacuterea digital en Ogilvy ha crecido mucho en los uacuteltimos antildeos porque ha crecido mucho la penetracioacuten en internet moacuteviles los clientes marcas todo mundo estamos entrando al mismo lookhellip las marcas estaacuten cambiando de publicidad tradicio-nal ya saben que la televisioacuten se va desacelerando va a llegar a un punto en que medios digitales se robe todos los medios que ya conociacutean y entonces es muy importante digital porque estaacuten conscientes de estas tendencias de estos trends globales casi es lo maacutes importante dentro de su publicidadrdquo

Como sabemos actualmente el mercado es muy cambiante iquesten queacute momento actuacutea una estrategia digital para convencer al cliente de que adquiera la marca

ldquoSin duda el mercado es muy cambiante tenemos que estar todo el tiempo analizando queacute es lo nuevo por ejemplo ahorita puede que esteacute acabando Facebook e iniciando otra red social mientras hablamos parte nuestra chamba es estar sondeando lo que sucede analizar si esas cosas que estaacuten sucediendo aplican para nuestros clientes coacutemo lo vas a aplicar presentaacuterselos y conven-cerlos y en cuanto a los clientes siempre la comunicacioacuten debe de estar centrada en el cliente que el cliente conozca

la marca que no sea nada mas de presumir los productos de la marca sino escuchar al cliente sabes que desde hace maacutes de 10 antildeos la una mecaacutenica diferente ahora los clientes tienen el poder ahora ellos exigen conocer de la marca y que la marca este ahiacute ya no es como cuando las marcas empezaban en redes sociales de aquiacute estaacute mi producto y ahiacute viene el nuevo coacutemprenlo es el mejor sino que ahora es cliente tuacute queacute necesitas tuacute queacute opinas y conoacuteceme aquiacute estoy para en caso de que seas target miacuteo estareacute disponible cuando me necesites siempre es una estrategia client centered se vuelve el eje de cada una de nuestras estrategias nosotros trabajamos de esa forma todas las estrategias se desprenden de ese eje medular desde el cliente no al reveacutes no desde la marcardquo

Bueno como sabemos el consumidor evoluciona y la marca no se debe quedar atraacutes tiene que evolucionar junto al consumidor iquestOgilvy maneja una estrategia para evolucionar juntos

ldquoSi bueno no es una estrategia es algo ongoing cuando detectamos nuevas tendencias o nuevas cosas que estaacuten pasando siempre vamos con los clientes y le decimos ldquohaber necesitamos tocar base con el cliente para que nos digan queacute opinan de estas nuevas estrategias queacute opinan de estas nuevas plataformas o mediosrdquo y en base a la respuesta que recibamos de ellos transformemos cambiemos o restructure-mos la estrategia que tenemos actual siempre le decimos eso a los clientes esto debe de ser flexible siempre lo planteamos en lapsos de tiempo que no son muy amplios siempre deben de tener en mente que todo cambie siempre vamos de la mano tanto con los clientes como con los usuarios para transformaacutendonos juntosrdquo

iquestQueacute te impulsa al crear tus estrategias iquestcoacutemo te inspiras

ldquoTodos los diacuteas un habito que tengo es leer ver campantildeas analizar queacute estaacute pasando una vez un maestro me dijo en la universidad que padre que elegiste esta carrera pero aguas que si te duermes un poquito de tiempo se te va el tren es tanto el bombardeo de informacioacuten que recibimos todo los diacuteas y maacutes porque no soacutelo soy reactivo sino proactivo en cuanto a buscarlas y es ahiacute cuando nace toda la inspiracioacuten ver queacute estaacute haciendo el mundo eso es lo motivador es hacer algo grande y que Meacutexico esteacute y ponerlo en el mapa de la creatividad ahora mi chamba no es ser creativo dentro de Ogilvy hay maacutes de 100 creativos tienes que ser creativo desde un paso atraacutes desde que planeas desde que formulas un plan la inspiracioacuten la recibes de todos lados debes de tener una mentalidad de museo algo que todo te sorprende es que la agencia te ayuda a tener esa mentalidad todo el tiempo de sorprenderte por cualquier cosa cualquier momento iquestpor queacute la mesa es asiacute iquestpor queacute tiene esto iquesta quieacuten se le ocurrioacute iquestpor queacute no es diferenterdquo

iquestQueacute te motiva a hacer merca

ldquoYo no estudie mercadotecnia yo estudie sistemas cuando descubriacute la merca me apasionoacute porque principalmente es sentido comuacuten si tienes sentido comuacuten puedes ser un buen mercadoacutelogo evidentemente si pudiera elegir otra carrera seriacutea merca si pudiera volver a estudiar seriacutea merca me apasionoacute dije un diacutea que padre es comunicar que padre que los clientes entiendan porque me di cuenta que muchos de los mensajes que estaacuten por ahiacute volando o son falsos o estaacuten mal planteados o no ayudan a la gente a entender o no se ponen en los zapatos de los usuarios cambiar todo ese paradigma

es lo que me motiva a estar todo los diacuteas a seguir haciendo merca seguir haciendo mercadotecnia para transmitir mejores mensajes y ahora ese mensaje lo pones en una plataforma y en otra y lo ven miles de personas conectadas ese alcance que te dan los medios digitales porque mi pasioacuten es la mercadotecnia digital mi pasioacuten por la tecnologiacutea y mi pasioacuten por comunicar es lo que hace la ecuacioacuten para estar en esto y para querer seguir estandordquo

iquestPodriacuteas darles un consejo a nuestros lectores para seguir en merca

ldquoLo primero que les diriacutea es que si estaacuten leyendo esto estaacuten haciendo algo bien porque se estaacuten documentando porque estaacuten siendo curiosos porque estaacuten tratando de descubrir nuevas cosas del mundo de la mercadotecnia y ya tiene un punto y lo otro es que si siguen en merca y estaacuten seguros que es su pasioacuten que se concentren en ponerse en los zapatos de las personas creo que hoy y gracias a todos los medios digitales estaacuten cambiando la manera en la que nos comunica-mos negativamente creo que ahora muy pocos se pueden expresar en menos de 140 caracteres hoy pocos estaacuten sentados en un restaurante y levantan la vista para platicar o tienen un contacto cercano con las personas un consejo para las siguientes generaciones de mercadoacutelogos es que se concentren en ver coacutemo se puede hacer ese balance entre lo digital y lo no digital porque creo que la mercadotecnia el diacutea de mantildeana va a ser digital la mercadotecnia tradicional quizaacute desaparezca porque asiacute como se transforma el mundo a nosotros nos estaacute tocando de primera mano cambiar enton-ces primero que se preparen para los cambios que no olviden la parte humana y que si les gusta asiacute como estaacuten leyendo esto que se metan investiguen hay cualquier cantidad de casos de ideas de gente buscando maacutes personas para hacerse esa red de personas preocupadas en entregar mensajes efectivos y otra vez humanos y que ahiacute estamos que me escriban si tienen dudas que sigan leyendo que siempre traten de pensar esta trilladiacutesimo lo de fuera de la caja realmente hoy todo lo que se les pueda ocurrir casi ya estaacute hecho entonces hay que pensar al reveacutes porque creo que es tan competido este mercado que realmente soloacute destacan los que se salen de la caja pero no salirse como convencionalmente sino aquellos que estaacuten pensando al reveacutes los que se estaacuten volviendo locos los que tratan de hacer las cosas diferentes porque todo estaacute hecho insisto mi uacuteltimo consejo es que piensen disruptivamenterdquo

Y bueno chicos todo esto se habloacute con el buen Patrick todo lo que actualmente hace lo que le apasiona y sobre todo lo que puede transmitirnos les dejo su Twitter para que quien guste lo siga pat_suquet y ya saben si necesitan algo si tienen dudas ahiacute estaraacute para ayudarlos

Rosa Cuevas

DESCUBRIENDO EL EacuteXITO DE

ldquoMEacuteXICO BAILArdquo

Desde su debut en la pantalla chica (en junio del presente antildeo) la emisioacuten ldquoMeacutexico Bailardquo ha tenido una gran aceptacioacuten en el puacuteblico mexicano convir-tieacutendola en un rotundo eacutexito La pregunta es iquestPor queacute

1FORMATO PROBADO (y comprobado) El formato de baile en el cual un famoso y un bailariacuten profesional presentan coreografiacuteas de diversos geacuteneros ha probado ser altamente ecaz ya que ha sido transmitido en varios paiacuteses a traveacutes de varias emisiones y todas han tenido gran eacutexito Si los famosos lo hacen mal se les agradece su esfuerzo y entusiasmo pero si lo hacen bien se les aplaude y reconoce su dedicacioacuten De cualquier forma ganan y quedan bien con el puacuteblico

2PROGRAMA CON CAUSA Un programa que entretiene y ademaacutes ayuda a causas nobles praacutecticamente estaacute del otro lado Esto reeja un compromiso con la sociedad ya que ademaacutes de dejarle benecios a la televisora genera un bienestar en la gente

3 INCLUYENTE Es una emisioacuten que ademaacutes de presentar a famosos bailando hace partiacuteci-pes a los televidentes iquestCoacutemo A traveacutes de coreografiacuteas masivas en diversas ciudades de la repuacuteblica mexicana lo que propicia que la sociedad lo vea como un programa maacutes cerca-no a ellos

4 EL ELENCO A pesar de que TV Azteca no es la televisora con mayor audiencia o con las estrellas maacutes reconocidas esto no ha demeri-tado en ofrecer un programa con nombres conocidos puesto que el elenco presentado en el programa tiene el suciente renombre para hacer eco en la audiencia por ejemplo Niurka Daniel Bisogno o el muy comentado Peter ldquoLa Anguilardquo (Ademaacutes del atractivo visual que provocan algunos)

5 POLEacuteMICA Un programa en el que todo es color de rosa aunque sea por ayudar a la sociedad tiende a ser aburrido por lo tanto el que se genere poleacutemica entre los concursantes es algo que hace que la trama no decaiga y

mantiene al puacuteblico interesado Ademaacutes siempre hace falta un villano lo que me lleva al siguiente punto

6 EL JURADO En este caso no hay un antago-nista como tal pero si un jurado compuesto solamente por mujeres en el cual destaca una de ellas que trabajoacute en Televisa y fue conocida con el mote de ldquoLa Juez de Hierrordquo por ser muy estricta y que se ha entablado en discusiones y ldquodimes y diretesrdquo con varios participantes provocando que el programa se torne intere-sante Ademaacutes de las otras dos integrantes que tambieacuten aportan bastante

7 DIacuteA Y HORA DE TRANSMISIOacuteN El transmi-tir el programa en saacutebado y no en domingo como es la costumbre con este tipo de ldquorea-litysrdquo le ha traiacutedo varios benecios entre ellos el no competir con el programa ldquoParodiandordquo que aunque ya no tiene tanto eacutexito como en su primer temporada sigo teniendo una audiencia considerable

8 PROGRAMA FAMILIAR No puedo dejar de mencionar que este programa tiene un formato cien por ciento familiar ya que cumple con lo necesario para unir a la familia frente al televi-sor

9 EMOTIVO Es un programa que hace que la gente se involucre que se alegre o se enfurez-ca con lo que estaacute pasando Hace uir senti-mientos de los televidentes

Cabe sentildealar que no estoy diciendo que el programa sea bueno o malo uacutenicamente menciono que ldquoMeacutexico Bailardquo es una emisioacuten que conoce tan bien a su mercado que hace lo necesario para lograr su preferencia y cumplir las expectativas que genera Es por eso que digo que ldquoMeacutexico Bailardquo es un gran ejemplo de mercadotecnia aplicada

Carlos Rosales Brito

Imaacutegen Puacuteblica

ES FAacuteCILSER HOMBRE

Especial

o lo haces con dedicacioacuten

iquest

La competencia es la que nos impulsa a dar lo mejor de uno a demostrar de que estamos hechos esto lo vemos a diario en nuestra persona ya sea para conseguir trabajo en la escuela y hasta en nuestro ambiente familiar Pero cuando se refiere a competencia a nivel empresarial iquestQueacute sucede

Indudablemente las empresas quieren que sus produc-tos tengan maacutes ventas que los de su competencia directa y muy a parte del precio que manejan y la cali-dad utilizan para lograr este n la publicidad

La publicidad es una forma de comunicacioacuten comercial que intenta incrementar el consumo de un producto o servicio a traveacutes de los medios de comunicacioacuten (ya sea radio televisioacuten cine medios impresos) y por medio de esta el consumidor se acerca al producto para comprar-lo por lo tanto dicha publicidad debe ser atractiva para su mercado meta

Pero no siempre la empresas realizan sus campantildeas publicitarias para vender (obviamente ese es el n pero el mensaje que muestran es distinto) pues algunas empresas realizan campantildeas para lanzar un producto o servicio recordar su marca en fechas especiales con alguna promocioacuten entre otras

Tal es el caso de las cerveceras Tecate y Modelo las cuales no son las uacutenicas pero la publicidad de sus uacuteltimas campantildeas han tenido un gran impacto y me reero a los comerciales en televisioacuten abierta que han mostrado cada una

Con sus campantildeas han hecho posible diferenciar sus mercados meta esto debido a que sus consumidores se identican no solo con la marca si no con el producto que consumen y sobre todo con su publicidad logran-do una mayor delidad

Modelohellip Con dedicacioacuten especialMensaje El eacutexito es el resultado

de un esfuerzo constante

Comercial Son seis comerciales dos de ellos muestran el proceso de distribucioacuten y elaboracioacuten de la cerveza otro muestra el carintildeo con el cual se siembra y elabora y los restantes presentan situacio-nes de eacutexito de personas comunes que intentando varias veces sin darse por vencidos logran lo que se proponen obteniendo lo mejor Se ve con clase y estilo tanto los que actuacutean como el mensaje que brinda Pero en todos ellos concluye con la misma frase

Cerveza Modelo hecha con dedicacioacuten especial (La misma dedicacioacuten que tienes por hacer las cosas)

- Distribucioacuten- Elaboracioacuten- Amor- Independizarte- Artista- Tu mejor amigo el perro

iquestQueacute opinan de la publicidad de Modelo- ldquoSon muy lindos sus comerciales me gustan por que pasan que con el esfuerzo se puede lograr lo que uno quiererdquo- ldquoSimplemente bellosrdquo- ldquoOtro nivel me gustanrdquo- ldquoCon un estilo diferente con claserdquo- ldquoDemasiado largos y con el mismo n vender la cervezardquo

Tecatehellip ldquoPor tirdquoMensaje Es faacutecil ser hombre

Comercial Muestra eventos cotidianos en la vida de un hombre relacionados con su pareja (ya sea novia o esposa) Dice que con una buena respuesta o una accioacuten se evitan problemas obtienen algo o simplemente se ldquosalen con la suyardquo El escenario que presenta es el hogar y lugares de diversioacuten con personas comunes Realizo 6 comerciales los cuales diferencian cada parte de la vida del hombre y en el cual la solucioacuten es simple Para cada uno hay una frase

Comerciales -Mambo ( Un hombrehellipSabe lo que quiere y como conseguirlo)- Vestido ( Un hombrehellipSabe que por encima de la verdad estaacute la paz)- Boda (Un hombrehellipNo se complica la vida)- Peacutetalos ( Un hombrehellipSabe coacutemo tener todo a la mano)- Serenata (Un hombrehellip Sabe que maacutes vale mantildea que fuerza- Oso (Un hombrehellipSabe que es maacutes faacutecil pedir perdoacuten que pedir permiso

iquestCuaacutel es la reaccioacuten de las mujeres ante la publicidad de Tecate

-ldquoSe me hace muy machista su publicidadrdquo-ldquoEs gracioso lo que muestran pero al nal sabemos que los hombres no son tan inteligentes como para hacer esordquo-ldquoSe me hace muy simplerdquo-ldquoNo me gusta tratan a la mujer como un objetordquo-ldquoMe hacen reiacuter pero las mujeres somos mejor que esordquo

Sin duda alguna hay opiniones distintas pero lo que es seguro es que muchos hombres se sentiraacuten identicados con ambas campantildeas

iquestY tuacute con cual te identificas

Juana Fragoso

El valor de un jugadorLlegoacute el verano lo que significa que ya hay vacaciones tiempo de descansar viajar todo es felicidad pero para nosotros los amantes del fuacutetbol es una pesadilla ya que las ligas terminan y se entra a un receso de fuacutetbol de varios meses

Si algo es malo hay que verle el lado positivo y iquestcuaacutel es el lado positivo de que terminen las ligas iexclLAS TRANSFERENCIAS Siacute los fichajes jugadores que se van otros que llegan todo aficionado estaacute al pendiente a queacute equipo se va a ir el iacutedolo con que jugadores se va a armar su equipo de cara a la siguiente liga y con que jugadores llegaron a reforzar a los rivales

Siacute esta vez se hablaraacute de las transferencias pero ojo NO quien es la transferencia maacutes cara o cuaacutel es la ldquobombardquo del verano no Esta vez se

trataraacute de los equipos que no han sabido hacer negocio (y de los que siacute han sabido) con sus jugadores en las eacutepocas de transferenciasEl primer caso es el del FC Barcelona quien recientemente vendioacute a una de sus estrellashellip David Villa quieacuten llegoacute en 2010 procedente del Valencia a cambio de 40 millones de euros tras 3 temporadas con el cuadro blaugrana decidie-ron transferirlo mucho se rumoroacute pero lo cierto es que el jugador fue vendido por 5 millones lo cual representa una peacuterdida de 35 millones con este jugador

Otro caso es el de Zlatan Ibrahimovic quien costoacute 695 millones y fue vendido al Milaacuten por la cantidad de 24 millones representando una peacuterdida de 395 millones y ya para que mencio-nar los casos de Defelou y Valdeacutes eacuteste uacuteltimo cabe mencionar que se iraacute gratis

Ahora el lado opuesto a estas peacutesimas negocia-ciones es el Atleacutetico de Madrid quieacuten reciente-mente se a caracterizado por comprar jugadores a un precio bajo para despueacutes venderlos a un alto precio como ejemplos tenemos el de Sergio ldquoKunrdquo Aguumlero quien fue comprado proveniente por Independiente (Argentina) por la cantidad de 20 millones de euros para despueacutes de varias temporadas ser vendido al Manchester City por la cantidad de 45 millones teniendo una ganancia de 25 millones maacutes del doble

El otro jugador es el delantero colombiano Radamel ldquoEl tigrerdquo Falcao quien fue adquirido por una cantidad estimada en 40 millones y quien despueacutes de consagrarse como iacutedolo en el club fue vendido este periodo por la cantidad de 60 millones dejando una ganancia de 20 millones para el equipo colchonero

Meacutexico no es una excepcioacuten de estos casos y para muestra estaacute el Ameacuterica quien quizaacutes no es

una perdida como tal es un mal negocio con Christian ldquoChuchordquo Beniacutetez quien fue comprado a Santos por cerca de 9 millones de doacutelares y recieacuten vendido por aproximadamente 10 millo-nes solo 1 milloacuten de ganancia que para ser un jugador tricampeoacuten de goleo y actual campeoacuten de la liga local (QEPD) un milloacuten de ganancia es poco y puede llegar a ser peacuterdida si se contra-pone con lo que aportaba al club

Si bien no hay un tabulador que diga cuanto vale un jugador hay criterios que se pueden tomar en cuenta pero todo estos criterios son subjetivos ya que para un club puede ser valioso mientras que para otro prescindible Es por esto que el club le da el valor que quiere a sus jugadores ya dependeraacute de otro equipo si acepta el precio o es un excelente negociador y logra reducir su pre-cio esto siempre genera una pregunta iquestEl jugador vale el precio que su club lo valuacutea Mi respuesta es que si un equipo estaacute dispuesto a pagarlo el jugador lo vale

Arturo Quintana

Para tener un mayor eacutexito en tu nego-cioempresa es importante tener una base fundamental que sin duda es Lealtad de tus clientes es decir que tan bueno eres una vez que lograr tener un cliente nuevo que recurran a ti de manera constante y genere compras al mismo tiempo que cuando tenga alguna necesidad con respecto a tus productos o servicios se acerque a ti

Actualmente el componente baacutesico para el desarrollo y crecimiento de las empresas son los ldquoClientesrdquo por lo que hay que dedicarles tiempo y atencioacuten el eacutexito y la rentabilidad de la empresa depende de la lealtad que haya y demuestren los consumidores

Sin embargo hoy en diacutea algunas empresas no saben realizar estrategias adecuadas para conservar a los clientes y generar beneficios por lo que desperdician recursos y tiempo

A continuacioacuten se mencionan algunas estrate-gias para incrementar la lealtad del consumidor en tu producto o servicio

Conoce a tus clientes Realizar una Investigacioacuten de mercados es baacutesica para conocer expectativas de los clientes es importante apoyar este tipo de investigacio-nes ya que nos brinda informacioacuten acerca de lo que los consumidores buscan

middot Detalla una estrategia Establece medidas

para llegar a la mente de tus clientes pue-des implementar descuentos bonificacio-

nes muestras gratuitas entre otras Gaacutenate la confianza de tus clientes

Primero que nada seacute honesto pues los clientes valoran y se dan cuenta de esta forma tendraacutes una mayor lealtad (Reciproci-dad)

Daacuteles lo que ellos esperan y quieren no lo que tuacute quieres Es importante preguntar-les queacute es lo que quierennecesitan de esta forma ellos sabraacuten que les importas pero no debes olvidar que al tuacute interesarte en sus respuestas automaacuteticamente estas com-prometido a cumplirlo

Brinda un toque personal Para lograr mayor lealtad de tus clientes haacuteblales como si fueran amigos los haraacutes sentir en confian-za y la plaacutetica seraacute maacutes amena

Apoya a tus clientes Para lograr tus objetivos debes acercarte con amabilidad y una actitud positiva hacia tus clientes

Cuando logras combinar todas estas estrate-gias sin duda alguna estaraacutes creando una relacioacuten solida es entonces cuando realmente lograras la lealtad de tus clientes y a su misma vez que te recomienden recuerda

Cecilia Rodriacuteguez

ldquoSi el desempentildeo se queda corto ante las

expectativas el cliente queda insatisfecho Si el desempentildeo coincide con

las expectativas el cliente queda satisfecho Si el

desempentildeo excede a las expectativas el cliente queda muy satisfecho y

encantadordquo

Philip Kotler

Posicionamiento de las marcas en la mente del

consumidor

El posicionamiento ocurre en nuestra mente

A muchos de nosotros nos ocurrido que vamos al supermercado y de pronto recordamos que nos hace falta una barra de pan un litro de leche unos pantildeuelos desechables papel higieacutenicohellipy de pronto sin pensar mucho viene a nuestra cabeza la marca siacute esa marca que para nosotros es la favorita esa marca que probablemente no es la uacutenica con esos productos con esas caracteriacutesti-cas sin embargo ponemos todos los adjetivos positivos y a veces no sabemos iquestpor queacute

En la actualidad es muy comuacuten encontrar a quien asegura saber queacute estrategias usar para posicio-nar marcas asegurando incremento en las ventas delizacioacuten y todo esto a bajo costo pero nadie profundiza en explicar su verdadero signicado

Posicionamiento

Recordemos iquestqueacute es el posicionamiento Seguacuten Philip Kotler ldquoel posicionamiento consiste en disentildear la oferta de la empresa de modo que ocupe un lugar claro y apreciado en la mente de los consumidoresrdquo

Los diferentes tipos de posicionamiento

1Por atributo Se posiciona en el mercado a traveacutes de alguacuten atributo de nuestro producto puede ser tamantildeo forma sabor etc Ejemplo Walmart es la tienda de minoristas maacutes grande del mundo

2 Por beneficio Se posiciona por alguacuten benecio uacutenico que proporciona la empresa o producto y que nuestros competidores no lo ofrecen Ejemplo Dominos Pizza venden tiempo de entrega y se posiciona como el liacuteder al momento de dar un servicio adicional

3 Por uso o aplicacioacuten Se posiciona ya que con el tiempo se vuelve el liacuteder en su uso o aplicacioacuten Ejemplo Gatorade se ha posicionado como el mejor hidratante

4 Por competidor Se posiciona ya que arma ser mejor que su competidor Ejemplo Colgate se ha posicionado como la pasta dental No 1 armando que los odontoacutelogos la recomiendan

5 Por categoriacutea de productos Se posiciona como el liacuteder de cierta categoriacutea de productos ejemplo Coca-cola contra Pepsi 6 Por calidad o precio La empresa se posiciona dando mayor calidad o producto por menor precio sobre su competidor Ejemplo Rolex por sus altos precios o Swatch por su precio bajo

Despueacutes de indagar mejor en los tipos de posicio-namiento no me resta maacutes que decir el posiciona-miento lo llevamos en nuestra mente por lo que y como nos hace sentir

Nallely Saucedo

Emmanuel de la Rosa B

El papel delmercadoacutelogoen la industria

cultural

Es iroacutenico y para algunos incomprensible o bien como lo deciacutea en 1997 Mariacutea de la Luz Fernaacutendez Barros ldquoEntender el arte o a la cultura como objetos de mercado resulta para muchos algo contradicto-rio y praacutecticamente algo antiteacutetico a su convencioacuten ideal sin embargo es curioso el hecho de que las personas dedicadas al quehacer cultural son las que maacutes se oponen y a la vez son las que maacutes se quejan de no tener recursos necesarios para promoverlardquo

Realmente iroacutenico y contradictorio iquestno Pues esta es la percepcioacuten a la que suelen enfrentarse diacutea con diacutea en su labor la mayoriacutea de los mercadoacutelogos culturales Sin embargo en los uacuteltimos tiempos al enfrentarse al gran desafiacuteo que representa encon-trar nuevos canales y puntos de contacto entre los artistas y sus audiencias asiacute como nuevas oportu-nidades para encontrar los recursos que les permi-tan difundir su arte y ponerla a disposicioacuten de su puacuteblico potencial las organizaciones culturales han comenzado a darse cuenta de la importancia y del valor que les aporta un experto en comercializacioacuten y comunicacioacuten para la consecucioacuten de los diversos objetivos de sus empresas

A lo largo de los antildeos los gestores culturales e incluso los mismos artistas han sido los encarga-dos de tomar decisiones de marketing de una manera maacutes bien empiacuterica sin tener la preparacioacuten ni la experiencia adecuada Basta con ver las diversas aplicaciones publicitarias de alguacuten evento cultural promovido en tu ciudad iquestqueacute es lo que resaltan Exacto ponen por encima de todo la calidad de la obra o del artista mencionan nombres logros y maacutes nombres y eso no estaacute del todo mal pero iquesty el puacuteblico iquestEso los atrae en realidad iquestQueacute benecios obtendraacuten al asistir a cierta exposicioacuten de arte concierto u obra de teatro iquestInteraccioacuten social relajacioacuten nuevas experien-cias etc Esto genera la necesidad de dar un gran giro estrateacutegico en comunicacioacuten y mercadotecnia que soacutelo un experto en la materia es capaz de entender y llevarlo a caboPero iquestcoacutemo saber queacute

es lo que atrae a nuestro puacuteblico potencial hacia nuestras propuestas culturales iquestQueacute les gusta queacute desean y que no Creo que ya sabraacutes la res-puesta la necesidad de recurrir a la investigacioacuten de mercados es latente Y iquestquieacuten es el maacutes apto para desarrollar esta actividad Una vez maacutes un mercadoacutelogo

Con esa informacioacuten en la mano continuacutea precisa-mente la toma de decisiones con respecto al marco estrateacutegico que se seguiraacute hacia la consecucioacuten de los objetivos organizacionales Todo ello conlleva una gran serie de actividades Una de las maacutes importantes y sin duda muchas veces la base de toda actividad cultural es la buacutesqueda de recursos de patrocinios y de inversionistas que crean y que se comprometan con nuestros proyectos En este rubro la actividad de un mercadoacutelogo con alma de relacionista puacuteblico que sepa persuadir correcta-mente y contactar con las personas adecuadas es fundamental

Otras actividades importantes en las que es nece-saria la gura del mercadoacutelogo es el correcto manejo de marca tanto corporativa como personal seguacuten sea el caso la correcta jacioacuten de precios la denicioacuten de los lugares en donde es maacutes viable encontrarnos con nuestro puacuteblico crear el mensaje publicitario estrategias de promocioacuten de ventas relaciones puacuteblicas asiacute como seleccionar los medios publicitarios maacutes ecientes soacutelo por mencionar algunas cuantas

La eterna pelea entre la parte que asegura que el arte y la mercadotecnia son contradictorios y la que asegura todo lo contrario auacuten sigue en pie pero independientemente de eso cada diacutea entre el gran crecimiento de oferta cultural y la mala percepcioacuten que se tiene hacia la misma la gura de un merca-doacutelogo especialista en el rubro surge como una solucioacuten que puede aportar una nueva perspectiva y ayudar a la reinvencioacuten de esta industria que sin duda parece necesitarlo

Rodolfo Hdz Jimeacutenez

Mujeres inuyentes que nadie las eligioacute por eleccioacuten popular solo sus maridos pero todas representan a un paiacutes Hablamos de las primeras damas iquestCuaacutel es su misioacuten Ser una pequentildea ventana hacia la vida iacutentima del presidente

Pasado presente y futuro siempre han ido de la mano Desde la antiguumledad la historia siempre atribuido a algunas compantildeeras esposas y parejas de los hombres que concentraban el poder poliacutetico cierto dominio sobre la actividad de sus coacutenyuges en mayor o menor grado El primer paiacutes que utilizo el cargo de primera dama fue Estados Unidos y debido probablemente a su inuencia poliacutetica y cultural en una nacioacuten este se ha extendido a casi todas las naciones del mundo En ciertas ocasiones ha llegado a ser tanta su inuencia que de ser primeras damas se convierten en mandatarias El caso maacutes reciente es el de la actual presidenta de Argentina Cristina Fernaacutendez que tras ser primera dama de ese paiacutes durante el mandato de su marido del 2003 a 2007 se presentoacute a las elecciones y recibioacute el cintillo presiden-

cial de su esposo Neacutestor Kirchnner Posteriormente ganoacute fue reelegida en el 2011 y asumiraacute el cargo hasta el 2015

Michelle Obama es otra primera dama en ascenso Seguacuten la revista Forbes fue la mujer maacutes poderosa del mundo en el 2010 maacutes tarde y de acuerdo con este mismo medio descendioacute al octavo puesto en la misma lista el siguiente antildeo (2011) Si bien es difiacutecil determinar cuanta inuencia poliacutetica puede tener Michell Obama es evidente que tiene un impacto muy fuerte en el aspecto maacutes evidente de la cultura pop y la campantildea de su marido a la reeleccioacuten

La imagen de esta pareja poliacutetica ante los medios siempre se ha mostrado de forma muy natural y romaacutentica siendo parte de su estrategia poliacutetica Otra ex primera dama que sigue una carrera poliacutetica importante es Hillary Clinton Ganoacute su candidatura al senado de New York y se convirtioacute en 2000 en la primera mujer que ocupaba ese cargo

Las primeras damas y el marketing poliacutetico

Luego fue reelecta en el 2006 Posteriormente perdioacute frente a Barack Obama las elecciones primarias para ser candidata por el partido republicano Sin embargo Obama la invito a uno de los puestos de mayor poder poliacutetico del mundo occidental la Secretaria de Estado de Estados Unidos y ahiacute permanece

Pero iquestQueacute ha llevado a estas mujeres a tener tanta inuencia poliacutetica A continuacioacuten analizaremos las claves de las estrategias de comunicacioacuten de estas primeras damas

1 Encabezan una causa comuacuten muy concreta aceptada socialmente maltrato contra las mujeres desnutricioacuten infantil caacutencer de mama o cualquier otra actividad

2 Conocen y dominan el lenguaje de los medios de comunicacioacuten su comunicacioacuten no se basa uacutenica-mente en la aportacioacuten de cifras e informes Sus argumentos estaacuten planicados tanto para informar como para entretener

3 Se involucran en las actividades de comunicacioacuten

Se dejan fotograar en actividades de la vida cotidiana para mostrar una imagen maacutes humana

4 Se rodean de otros personajes inuyentes estos pueden ser artistas o personajes puacuteblicos

5 Predican con el ejemplo Sus actividades tienen congruencia con sus personalidades y no se ven prefabricadas en una estrategia simple de marketing poliacutetico

Primeras damas de mayor inuencia poliacutetica en la historia

1- Eva Peroacuten (1946- 1952) Luchadora incansable de los derechos de igualdad para las mujeres en su natal argentina

2-Jacqueline Kennedy (1961-1963) Se destacoacute por su gusto por las artes y la moda

3-Diana de Gales o Lady Diana (1981-1992) Figuroacute por su labor humanitaria y gran carisma Ademaacutes de su presencia mediaacutetica

Faacutetima A Gamintildeo

iquestMercadotecnia y la

Realeza

Hola queridos lectores amantes de lo bueno de la mercadotecnia y todo lo que tiene que ver En esta ocasioacuten abordaremos el tema de la realeza y coacutemo la mercadotecnia se toma la pequentildea ligereza de colgar-se de estas guras puacuteblicas

En Reino Unido sus pobladores siempre estaacuten al pendiente de aquellas marcas que utilizan sus monarcas y claro maacutes con la frase ldquoSi es bueno para la Reina tambieacuten lo es para el consumidorrdquo Estuve indagando por internet y son maacutes de 800 marcas que representan a la realeza ya sean de autos frutas o verduras guantes pasta dental zapatos hasta las conocidas como Nestleacute Coca-Cola Johnny Walker y Kimberly Clark

Todas y cada una de ellas deben de ser proveedoras de la casa de la Realeza con una antiguumledad de 5 antildeos o maacutes para poder portar el escudo de la realeza que contiene la leyenda ldquoBy appointment to HM the Queenrdquo

Lo maacutes importante de todo esto es que no tiene ninguacuten costo portar el sello de la Corona hasta empresas pequentildeas y locales de Reino Unido las usan sin ninguacuten problema

Cada miembro de la familia Real tiene sus propias condiciones para aceptar como proveedores a las marcas sobre todo que sean favora-bles con el medio ambiente y que la calidad del producto sea eciente Si alguno no cumple con las condiciones que ellos piden denitivamente no puedes ser parte de su sello Real sin embargo aclaran que las demaacutes marcas no distan de ser competitivas y tener las armas para estar en el mercado

Para mi punto de vista todas las marcas que pertenecen al Sello Real tienen un arma muy poderosa aparte de que no gastan tanto en publici-dad iquestqueacute mejor que la Realeza para dar a conocer tu producto y hacerlo competitivo Ahora es momento de pensar queacute pasaraacute con las marcas que usaraacuten el nuevo miembro de la familia que siendo soacutelo un bebeacute ya tiene todos los ojos puestos en eacutel y las marcas ya lo estaacuten atacando para salir satisfactorias en la victoria

Estaacute maacutes que claro que la mercadotecnia es parte de todos y siempre encuentra diferentes formas para acoplarse a las nuevas formas de vida sin tener que invertir tanto

Lyssa Urban

eTurismo

En la actualidad es normal que cuando sales de viaje compartas tus mejores momentos en las redes sociales ya sea en videos o fotografiacuteas o ambas pero de esta accioacuten que se ha vuelto muy comuacuten nace una gran pregunta iquestde doacutende comenzoacute todo esto

El Internet y todo lo que le rodea es el principal medio de promocioacuten turiacutestica y servicios complementarios que existe hoy en diacutea es por eso que empresas agencias hoteles y todo aquello que estaacute envuelto en el turismo no puede darse el lujo de rechazar esta herramienta ya que si no estaacutes presente hoy en diacutea en internet praacutecticamente no existes en el mapa

E-Turismo o el turismo en internet es un conjunto de herramientas y tecnologiacuteas enfocadas a dar servicio al turista desde el momento de la eleccioacuten la preparacioacuten del viaje durante el propio viaje y despueacutes del viaje

Desde la revolucioacuten del internet han surgido varios acontecimientos algunos para bien y otros no tanto postear compartir tus mejores momentos de tus vacaciones en las redes sociales han llamado la atencioacuten de los centros turiacutesticos empresas y hoteles en el momento para la elaboracioacuten de su plan de marketing Este gran cambio y ya como tendencia han provocado que centros turiacutesticos asiacute como agencias turiacutesticas esteacuten implementando

dentro de sus estrategias la incorporacioacuten de la venta de experiencias por internet a traveacutes del turista en el momento de visitar los sitios turiacutesticos Lo anterior consiste en compartir en redes sociales los diversos actores de internet (Google Youtube) y las nuevas tecnologiacuteas de movilidad (smartphones tablets GPS) la experiencia que vivioacute durante su estancia Esta accioacuten provocaraacute que los puntos de posicionamiento del lugar empiecen a mostrar mejoriacuteas y comience a introducirse en los nuevos turistas online

El e-Turismo mejora la experiencia del viajero durante la estancia ofrecieacutendole servicios e informacioacuten adaptados al lugar en el que se encuentre Asiacute el viajero se convierte en el mejor prescriptor tanto de sus contactos directos como el del puacuteblico en general a traveacutes de Youtube Flickr tripadvisor etceacutetera

Ante una inminente ola de demanda por parte del turista es necesario subirse al barco de la tecnologiacutea y empezar a conquistar nuevos puertos turiacutesticos a traveacutes de esta herramienta Si se desea iniciar un proyecto turiacutestico una herramienta de bajo costo como lo es el e-turismo debe de estar dentro tu planeacioacuten de marketing

Algunos sitios que debes tener en cuenta en el momento de incorporarte en la web

Geovanny Tuyub

Ciudades y marcasiquestSe imaginaron alguna vez convertir a una ciudad regioacuten o paiacutes en una marca desarrollando un concepto y agregaacutendole valor

Hoy en diacutea ya son muchas las ciudades regiones y paiacuteses que han aplicado el marketing en su haber

La marca de ciudad es el posicionamiento de una ciudad regioacuten o paiacutes tal cual como si fuera un marca Partiendo de esto iquestqueacute benecios tendriacutea una ciudad tener su marca propia El nuacutemero es muy alto Una marca genera valor entre la gente y eso a su vez construye un sentimiento y delidad hacia ella Esto mejora su imagen ante sus mismos pobladores y al mundo entero

iquestLas ciudades mexicanas reuacutenen los requisitos para tener su propia marca La respuesta es un gran SIacute iquestPor queacute Las regiones mexicanas son originales cada una con regionalis-mos uacutenicos y peculiares costumbres gastronomiacutea y persona-lidades diferentes y geografiacutea e historia distintiva Nuestro paiacutes pude ser como un gran consorcio con una cantidad considerable de marcas Asiacute que tenemos muchas ciudades y marcas por crear en todas partes de Meacutexico

Sin embargo para lograr que nuestras ciudades lleguen a contar con un valor de marca real se requiere de un trabajo en equipo como todo proyecto bien realizado La responsabilidad no solo recae en los gobiernos sino tambieacuten en nosotros como ciudadanos Lamentablemente en Meacutexico auacuten existe mucho malinchismo (haacuteblese de tener preferencia por lugares extranjeros) No obstante representa alguacuten obstaacuteculo difiacutecil Existen al igual muchos mexicanos que se preocupan por acrecentar el valor de cada una de las regiones que conforman nuestro paiacutes

He tenido la oportunidad de conocer y vivir por alguacuten tiempo considerado en varias ciudades de la Repuacuteblica Mexicana que me han permitido observar el potencial y gran valor con el que cuentan cada una de ellas Pero esta ocasioacuten pondreacute como ejemplo mi regioacuten natal la Comarca Lagunera

Desde que soy nintildeo se me han inculcado el ldquoorgullo lagunerordquo siempre escuchando de familia y de la gente a mi alrededor las frases ldquola Laguna la ciudad que vencioacute al desiertordquo ldquoLa or del desiertordquo ldquoLa regioacuten de los grandes esfuerzosrdquo entre otros Ademaacutes de ser una regioacuten dividida por dos estados tenemos y nos identicamos con nuestro propio gentilicio que es el Lagunero En la mayoriacutea de las personas que salen de la Laguna hacia otros lugares no se presentan como duranguen-ses o coahuilenses si no como laguneros Este sentimiento de identidad ha llegado a tal grado de que la Laguna actualmente busca convertirse en un estado independiente En cierta ocasioacuten Televisa Laguna transmitioacute un comercial el cual rezaba ldquoSi dices moyote en vez de mosquito entonces eres lagunerordquo Este tipo de campantildeas y frases que constantemente crean en la poblacioacuten un sentimiento de pertenecer a una regioacuten con

personalidad denida a su vez esto lo transmite al exterior y es donde se crea un valor de marca un deseo de gente foraacutenea de querer conocer y vivir la experiencia que ciudad le estaacute ofertan-do

Meacutexico como siempre se ha sabido no es ninguacuten secreto cuenta con un enorme potencial entre ellos el de crear un mundo maravilloso de marcas y repito nosotros podemos contribuir a crear este tipo de marcas pongaacutemoslo asiacute todos podemos ser publicistas de nuestras propias ciudades y seguir manteniendo ante el globo terraacutequeo nuestra imagen como un destino turiacutestico de primera opcioacuten Como dice la frase Un mercadoacutelogo no vende enamora Asiacute que enamoremos al mundo con Meacutexico

everywhere

Gerardo Hdz de la Cruz

iquestQueacute tipo de mercadoacutelogo eresEntre los mercadoacutelogos existen muchas diferencias compuestas por las disyuntivas a las que nos enfren-tamos nuestra formacioacuten entorno intereses generacioacuten etc Diariamente nos enfrentaremos con muacutelti-ples obstaacuteculos por superar pero en esta entrada espero el lector se identifique e inspire un poco en su profesioacuten

ldquoEl mercadoacutelogo arqueoacutelogordquoGeneralmente este perl es de los profesionales con maacutes de 20 antildeos de experiencia son expertos en investigacioacuten y su experiencia los consolida como referentes en los fundamentos de la mercadotecnia contemporaacutenea Su losofiacutea se basa en autores contemporaacuteneos de Kotler y suelen entre otras actividades dar caacutetedra de fundamen-tos investigacioacuten o campantildeas publicitarias Sus medios son los convencionales como la TV radio impresos y es poco haacutebil con las redes sociales

ldquoEl mercadoacutelogo master de la WebrdquoEs aquel que de manera muy habida sabe y controla todas las meacutetricas de internet como Google analytics adwords y tambieacuten campantildeas mediante e-mailing e-commerce Son Mercadoacutelogos maacutes joacutevenes y cuestionan mucho los medios convencionales y su efectividad

El mercadoacutelogo Jedi Social MediaProfesionales joacutevenes que saben manejar todo de las redes sociales y suelen estar informados de todas las nuevas y tendencias en estos medios como si se tratase de cool hunters En muchas ocasiones son buenos en informaacutetica y tambieacuten dudan de los meacutetodos tradicionales para obtener informacioacuten del consumidor Preeren trabajar en marketing moacutevil y les resulta en particular atractivo el mercado de la tecnologiacutea Son los primeros en usar las nuevas plataformas y tienen muacuteltiples cuentas en diversas (casi todas) redes sociales

El mercadoacutelogo vendedorEs aquel que tiene habilidad yo facilidad de palabra y puede envolver en su charla al puacuteblico raacutepidamente Estos profesionales pueden ser excelentes ponentes y fuertes en las ocasiones para desarrollar e implementar presenta-ciones de negocios Son personas muy sociales y pueden comunicar sus ideas de manera muy sencilla Son buenos en el campo sin embargo no son muy dados a tener puestos de mucha responsabilidad o jerarquiacutea

El mercadoacutelogo NewbieEs el recieacuten iniciado en la mercadotecnia Son mayormen-te estudiantes de mercadotecnia o de otras aacutereas que apenas saben los conceptos baacutesicos de marketing Solo buscan integrarse a las comunidades foros y paacuteginas de fans de los maacutes experimentados No son generadores de contenido uacutenicamente comparten lo que han comprendi-do estaacuten muy interesados en aprender

El Mercadoacutelogo sentildeor de los nuacutemerosAquel profesional que busca antes de emprender cual-quier proyecto el ROI ROIN VPN y otras meacutetricas de la inversioacuten es una persona muy analiacutetica y tilda de repasar las cosas y hacer pruebas y testeos Buscan los medios que le han funcionado anteriormente y no les gusta arriesgarse demasiado sin antes prepararse lo suciente Pueden desempentildearse en puestos ejecutivos yo geren-ciales sin embargo su trabajo se puede mermar si no equilibra sus capacidades y deseos de total previsioacuten Son buenos en aacutereas de control de calidad imagen empresa-rial trade marketing e identidad corporativa

El Mercadoacutelogo RRPPSon aquellos profesionales que tienen contactos por todas la aacutereas son personas muy populares y suelen ser muy sociables en particular las mujeres mercadoacutelogas tienen maacutes facilidad en mi experiencia Son personas joacutevenes y tienen amplio conocimiento en imagen puacuteblica y semioacutetica Son personas muy expresivas y sus aacutereas de desempentildeo se enfatizan hacia las relaciones puacuteblicas consultoriacutea en imagen publica y anes

El Mercadoacutelogo publicistaAquel profesional que por formacioacuten se hizo mercadoacutelogo pero siempre le llama su lado publicista son en particular creativos y pueden tener talentos artiacutesticos Son muy selectos con su muacutesica ya que tiene una gran inuencia en su inspiracioacuten por lo mismo pueden desempentildearse en mercados de muacutesica publicidad medios eventos y entretenimiento

El Mercadoacutelogo inversionista Aquel profesional consolidado generalmente por encima de los 30 antildeos y maacutes de 10 de experiencia en negocios y direccioacuten No son particularmente destacados en aacutereas de los anteriores puestos sin embargo buscan formar un equipo de expertos a su favor y poder desarrollar produc-tos innovadores en los mercados emergentes Son expertos en el estudio de las mega-tendencias sociales y tecnoloacutegicas son buenos motivando y manejando equipos de trabajo son fuertemente pragmaacuteticos y buscan siempre una opinioacuten adicional a la suya

Las anteriores solo son algunas de las posibles clasica-ciones y en casos se gesta un poco de cada mercadoacutelogo dentro de nosotros

ldquoEl conocimiento oportuno es la base del eacutexitordquo

Aacutengel Venado

El marketing y el cine puPorque de tu arte a mi arte preero el cine Y es que el seacuteptimo arte de todos los tipos de arte es sin duda el que mayor relacioacuten tiene con el marketing Antildeo con antildeo miles de millones de doacutelares son movidos por esta industria El amor del marketing y el cine

Auacuten recuerdo mis primeras veces en el cine y la experiencia que tuve fue fantaacutestica De hecho fue por los trailers de las peliacuteculas que decidiacute ser mercadoacutelogo no podiacutea ver una peliacutecula sin antes ver todos los trailers que pasaban antes de iniciarse Era el sabor de la expectativa alrededor de los dos minutos que duraba la promocioacuten que me entusiasmaba o pronosticaba si la peliacutecula iba a ser un fracaso El cine es hundirse en otro mundo vivir la vida de alguien maacutes en 90 minutos maacutes o menos y de la manera ldquomaacutes baratardquo posible

Pero bueno tuacute estaacutes aquiacute leyendo para conocer un poco maacutes del marketing y no de mi vida eso seraacute para otra ocasioacuten

La combinacioacuten cine y marketing es tan extensa que este artiacuteculo se quedaraacute muy corto no por eso seraacute rico Para empezar la evolucioacuten del cine ha sido llevada de la mano por el marketing marketing y cine cine y marketing Enlistareacute ejemplos de coacutemo la mercadotecnia envuelve a los cineacutelos

Product placement

La primera peliacutecula en donde aparece ldquouna marcardquo fue ldquoWingsrdquo (1927) la primera en ganar un premio Oscar donde se podiacutea ver una barra de chocolate Hersheys

Sin embargo no fue hasta ET que realmente Reeses pieces acordoacute con los productores el objetivo de publicitarse Las ventas de la marca se catapultaron incrementaacutendose en maacutes de un 65

Las marcas maacutes inuyentes en las peliacuteculas son Coca-Cola seguida por Apple y en tercer lugar Toyota

Disentildeo de portadas

En el 2012

El 81 de las portadas son fotografiacuteas el 18 son animaciones y el 1 ilustraciones

El 76 de las portadas usan tipografiacutea estilo Sans y Serif siendo que el 86 en mayuacutesculas

ede besar al consumidor En el 66 de cada portada predominan los colores friacuteos y

el resto es para el tiacutetulo

Casi todas las portadas tienen elementos circulares un elemento centralizado highligths y fondos con storytelling

Aromarketing

El olor a palomitas es vital en los cines pero tambieacuten estaacute el olor de los asientos los bantildeos por poner ejemplos

Iluminacioacuten

Cuidar la luz colocada en los posters la cartelera las salas de cine los pasillos los mostradores de comida

Texturas packaging

Muchos diraacuten ldquoiquesteso queacuterdquo pero sabes bien que juega un factor fundamental iquestTe gusta maacutes la textura de los tickets de Cinemex o de Cinepolis iquestQueacute asientos de cine preeres iquestLos envases son iguales de cine a cine iquestEl piso Creo que no

Todo lo anterior sin nombrar el resto de las ldquoPrdquo

El cine es inspiracioacuten en general para el marketing en especial para la publicidad

El marketing y el cine en nuestros diacuteas

Puntos buenos Como mencioneacute la evolucioacuten de los dos se da de la mano Actualmente vemos marketing para el cine tan sorprendente y efectivo muchas veces (por no decir siempre) apoyado en las nuevas tecnologiacuteas y esfuerzos de marketing como el ambient marketing o marketing de guerrilla

Puntos malos Mucha gente se ha quejado de la actual promocioacuten excesiva que se le da a las peliacuteculas en social media dejando de un lado la expectativa y hostigando al consumi-dor iquestPara queacute quiero ver tantos ldquodetraacutes de caacutemarasrdquo antes de la peliacutecula iquestPor queacute tantos trailers que ni duran un minuto y no te saben a nada o por queacute trailers que te cuentan toda la peliacutecula

Y eso es todo por ahora Espero te haya gustado el artiacuteculo y que regreses pronto por maacutes iquestVamos al cine soacutelo buacutescame como Kevin Tiburcio y seguro me encuentras Un abrazo

Referencias

Paula (Diciembre de 2013) Product Placement en peliacuteculas Recuperado de Advertisingiseverywherewordpresscom(2013) Reeseacutes Pieces y ET El triunfo del product placement Recuperado de Marketing-XXIcomThe Anyclip BIMI (2012) Coca-Cola in the movies Recuperado de CinemamarketingcomarColourlovers (2011) Top design elements of 2011 Blockbusters Recuperado de ThewrapcomWill (15 de Febrero de 2012) El cine como inspiracioacuten para la publicidad Recuperado de Tentulogoes

Kevin Tiburcio

CASO

Porque tuacute lo valesrdquo mereces conocer parte de la historia y lo que es LOreacuteal Una empresa grande a nivel mundial francesa y presente en maacutes de 100 paiacuteses dedicados al aacuterea de la belleza Queacute hay detraacutes de todos estos productos para el cabello maquillaje y cremas Quizaacutes se puede concluir una empresa exitosa debido a un accidente pero como en todo se debe aprender de los errores y ellos cometieron muchos antes de ser lo que ahora son Marca posicionada y liacuteder no soacutelo en Meacutexico

iquestQueacute hace LOreacuteal

Asiacute tal cual estaacute redactado en el sitio de la marca en Meacutexico

ldquoUn enfoque basada en la ciencia y productos de alta calidad A la punta de la innovacioacuten cientiacutefica nuestros equipos de investiga-cioacuten reconocido mundialmente usan los uacutelitimos descubrimien-tos cientiacuteficos para desarrollar productos exclusivos visionarios y maacutes seguros que son faacuteciles de entender y utilizar nuestra misioacuten es hacer que estas innovaciones cientiacuteficas sean accesibles a todos Liacuteder en nuestro territorio tenemos el objetivo de ofrecer una amplia gama de productos que represente el rico mundo y diversificado en el caul vivimosrdquo

Si no me creen pueden visitar el sitio la paacutegina es la que redacteacute arriba del paacuterrafo

Errores de LOreacutealNo soacutelo errores ortograacutecos que hasta la fecha no se han percatado que teniacutean Claro para queacute si la gente no lee eso al puacuteblico meta lo que le importa es la seccioacuten de cuidado de la piel maquillaje cuidado de cabello entre otras secciones Quizaacutes nadie lo lea pero ante todo considero que una buena presenta-cioacuten en texto habla bien de uno Una marca reconocida no puede permitirse esos diminutos errores

Ahora bien desde 1907 esta empresa surge como una esteacutetica en Francia y esto nos habla de coacutemo cualquier pequentildeo negocio puede llegar a ser muy grande conociendo su mercado meta y nunca dejando de innovar sea producto o servicio lo que ofrezcamos Pero cuando empiezas a dejar que el producto ldquose venda solordquo aspecto que ni la misma Coca Cola puede hacer pierdes dinero pierdes clientes pierdes prestigio y claro pierdes

ante la competencia que existiraacute siempre

En 1995 hicieron su primer estudio de mercado Asiacute es 88 antildeos despueacutes hacen su primer estudio de mercado Empiezan a perder clientes y por desesperacioacuten acuden a mercadotecnia El problema era perder dinero pero cuaacutel es la raiacutez de esto no se sabiacutea Es decir segundo error no se dene bien el problema por lo tanto objetivos investigacioacuten y demaacutes no se realiza de la forma adecuada No sabiacutean que necesitaban penetrar ciertos mercados teniacutean la idea (tercer error) de que ya estaban en el mercado llevan 88 antildeos en eso como para queacute pensar que necesitaban llegar a maacutes clientes Un cuarto error que se encontraron fue que al llegar a paiacuteses nuevos como Meacutexico suponiacutean que todo se manejaba como en Francia entonces ofreciacutean lo mismo haciacutean lo mismo y por ende costoacute mucho maacutes adaptarse al mercado de los 120 paiacuteses en los que ahora estaacuten ubicados

iquestCoacutemo corregir situaciones asiacute

Primero que nada saber dar buena imagen realmente el hecho de que me haya dado cuenta de sus errores de redaccioacuten fue accidente Eso me da a entender que no le prestan la atencioacuten suciente en detalles miacutenimos de imagen corporativa Por otro lado plantear un problema de investigacioacuten es la base para tener y realizar una correcta investigacioacuten de mercados Quizaacutes sean cosas baacutesicas de investigacioacuten planteo problema objetivos metodologiacutea se disentildea y decide queacute herramientas de investiga-cioacuten se utilizaraacuten se analizan resultados se toman decisiones Por decir algo muy baacutesico y simple de lo importante a la hora de realizar un estudio de mercado Cualquier empresa nunca debe pensar que por maacutes antildeos que lleve en el mercado su producto se vende solo Como en cada artiacuteculo recuerde siempre la investigacioacuten de merca-dos al nal es una buena inversioacuten No quiero que se piense que esto fue una criacutetica destructiva sino constructiva para la empre-sa para ustedes lectores Como dije en un inicio se aprende de los errores

ldquoUn hombre de genio no se equivoca Sus errores son los umbrales del descubrimientordquo

-James Joyce

Rumel Hernaacutendez

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  • 58 Descubriendo el eacutexito de Meacutexico
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GreenMarketingiquestModa o verdadera concienciaCon el desarrollo de las economiacuteas sustentables haciacutea 1970 en varios paiacuteses del mundo se fueron gestando actitudes humanas acordes a ese cambio tanto en los haacutebitos de consumo como en la conciencia colectiva Los Gobiernos del mundo observaron que las industrias emitiacutean una cierta cantidad de contaminantes al ambiente lo que traeriacutea seriacuteas consecuencias en el futuro asiacute que comenzaron a idear nuevos mecanismos de produccioacuten amigables con la naturaleza

En la Comisioacuten Brundtland sobre Nuestro Futuro Comuacuten en 1987 se mencionoacute que era ldquonecesario satisfacer las necesidades de las generaciones presentes sin comprometer las posibilidades de las del futuro para atender sus propias necesidadesrdquo esta fue la idea comuacuten que comenzoacute a difundirse en las sociedades modernas del mundo en las que se originaron grupos de personas que demandaban productos menos dantildeinos a la naturaleza la demanda fue creciendo constantemente y las empresas observaron este crecimiento asiacute que optaron por atender este nuevo mercado que sol ici taba productos ecoloacutegicos productos sustentables y econoacutemicos que ayudaraacuten a la

naturaleza esto permitioacute el origen del Marketing Ecoloacutegico como se llamoacute en un principio al Green Marketing para poder comerciar esos nuevos productos y servicios ecoloacutegicos

El Marketing Ecoloacutegico trajo consigo un una serie de estrategias comerciales y actitudes ecoloacutegicas como la ldquoEco-Friendlyrdquo entre los medios de comunicacioacuten y las empresas en relacioacuten a los consumidores El ldquopoder verderdquo como estrategia publicitaria permitioacute que las empresas crearan en sus marcas mensajes y productos ecoloacutegicos para cubrir cierto grado de demanda

iquestModa o verdadera conciencia

En los tiempos recientes el Green Marketing ha sido una estrategia publicitaria desarrollada por las empresas para darle un sentido amigable a sus marcas con estilo positivo del medio ambiente sus principales caracteriacutesticas son ayudar al planeta y buscar un reconocimiento por parte del consumidor como marcas ecoloacutegicas a traveacutes de una serie de mensajes persuasivos que han intentado construir una identidad en el consumidor que se preocupa por el medio ambiente pero esto ha generado una controversia que radica en la accioacuten en saber si el Green Marketing es parte de una moda o si es un instrumento de concientizacioacuten ambiental

El Green Marketing como estrategia comercial ha generado buenas ganancias para las empresas que optan por esta taacutectica debido a que no soacutelo dan a conocer su producto sino que a su vez informan de los benecios de consumir ldquoproductos verdesrdquo lo que provoca una sensacioacuten de ldquocompra sustenta-blerdquo debido a que no se compra un producto se adquiere un benecio para el planeta

Esto se lleva a cabo bajo un discurso mediaacutetico bien denido entre imaacutegenes frases slogans discursos

aplicaciones tecnoloacutegicas y una vasta interaccioacuten comunicativa en las redes sociales Asiacute el Green Marketing ldquoimpone modardquo vende status inteligen-cia conciencia y belleza cubre y crea nuevas necesidades nos acerca a nuestro lado amigable con el medio ambiente y nos impulsa a mantener una actitud ldquoEco- chicrdquo Nos disentildea un estilo de vida ldquoGreenrdquo que incentiva nuestra necesidad de com-pra para convertirnos en ldquoGreen Loversrdquo

La actitud verde al momento se masica cada vez maacutes los consumidores se preocupan por el medio ambiente exigen productos amistosos con la naturaleza coacutemodos modernos y ecoloacutegicos

Los consumidores verdes son un target que aumen-ta considerablemente ellos tienen un ingreso econoacutemico alto y estaacuten dispuestos a pagar un porcentaje mayor si su compra es en ndashpro- del ambiente un ldquoconsumo sin culpardquo lo dene debido a que existe una satisfaccioacuten emocional al adquirir un producto son personas comprometidas con la naturaleza por sus haacutebitos de consumo y de con-ducta que los diferencia los hace uacutenicos y los mantiene en una actitud ldquoGo-Greenrdquo

ldquoAyudar al planeta es una moda publicitariardquo si y no en un primer momento cuando se comenzaron a conocer los resultados de la contaminacioacuten en el planeta se intentoacute cambiar los haacutebitos de consumo por parte de los habitantes pero con el paso del tiempo fueron creciendo los segmentos que apoya-ban la ldquoBuy Greenrdquo asiacute que la industria se dio cuenta de que un gran nuacutemero de personas exigiacutea mercan-ciacuteas en favor de la ecologiacutea

Y fue asiacute empezaron a elaborar productos y estrate-gias comerciales amigables con la naturaleza para incentivar y aumentar las ventas de esos productos por ello el reciente intereacutes por cuidar al planeta es resultado de una campantildea ardua de difusioacuten verde que se ha convertido en una moda y que ha sido impuesta por la publicidad pero que es seguida y aceptada por las personas quienes demanda auacuten maacutes productos con actitud verdeRealmente las empresas no tienen un intereacutes por ayudar al ambiente sino que todo es parte de una estrategia para ser reconocidos como empresas

responsables con el medio ambiente publicidad y conciencia ecoloacutegica no pueden ir de la mano porque la publicidad tiene como nalidad la venta de un producto y con eso fomentar el consumismo

Finalmente este new green interest se ha converti-do en una moda que al igual que las otras tendraacute un tiempo de vida que como se ha observado generaraacute oportunidades de negocios para emprendedores y creativos que desarrollen ldquoproductos buenos y verdesrdquo pero esta vela se apagaraacute ojalaacute no suce-diera y nosotros los mercadoacutelogos desarrollemos nuevas estrategias para comerciar y vender ya no soacutelo el producto sino la idea verde para ayudar a nuestro planetahellip seamos ldquoGreen Loversrdquo

Las empresas maacutes sustentables

Raymundo Torres

Patrick SuquetUn cafecito para hablar de Merca con

Patrick Suquet apasionado al marketing digital con trabajos en Terra Networks Instituto de Humanidades y Ciencias Sociales Adobe Systems como Sales Operation IA interactive en Cineacutepolis como jefe de eMarketing conferencista y demaacutes actualmente forma parte del equipo de una de las agencias maacutes importantes de publicidad del paiacutes Ogilvy Meacutexico como planer digital

Un joven ingeniero con corazoacuten de Mercadoacutelogo se reunioacute con nosotros y nos regaloacute un poco de su tiempo para tomar un cafeacute y hablar de merca y claro de su labor en una agencia tan importante como Ogilvy Meacutexico

iquestQueacute es lo que Patrick Suquet hace en Ogilvy Meacutexico de queacute se encarga un planer digital

Nuestro planer se encarga de formular estrategias digitales y analizar cada una de las marcas que actualmente se van agregando a la agencia Cuando una marca pide que se haga una estrategia digital Patrick se encarga de generar-las para eso primero conoce la marca se lanza un clavado para saber quieacutenes son queacute hacen en queacute partes del mundo se encuentran queacute venden cuaacutel es su target etc en base a eso crea una estrategia donde le asigna roles de comunicacioacuten a su sitio web Facebook Twitter YouTube todo lo que la marca maneje y despueacutes de eso se presenta y se ejecuta eacutel se queda en la parte de planeacioacuten tanto en pitches como en con clientes actuales

La pregunta obligada iquestQueacute impulso a Patrick Suquet a dejar la firma de Cineacutepolis y pasar a formar parte de la fila de Ogilvy Meacutexico

No somos los uacutenicos que le hemos preguntado eso muchos maacutes lo han hecho piensan que estaacute loco porque ya estaba del lado del cliente y ahora decide pasarse al lado de la agencia entonces nos dice que todos saben que trabajar en la agencia es llevarse las mayores friegas aguantar porque siempre el cliente es muy latoso exigente pero en Cineacutepolis se encontraba en un rol administrativo y su pasioacuten es el Marketing Digital se fue porque ya no habiacutea chance en Marketing Digital y en Ogilvy si la hay tomoacute la decisioacuten de regresar a hacer lo que le gusta lo que le apasiona sin importar que ya habiacutea estado anteriormente en una agencia (IA interactive en Morelia) se decidioacute a hacer lo que le gusta

Interesante es saber iquestCuaacutel ha sido tu mejor experien-cia en Ogilvy Meacutexico ldquoLo padre es conocer muchas empresas de muchos verticales conocer a diferentes clientes en diferentes aacutembitos en diferentes circunstancias como clientes manejan a Principal Nestleacute Bimbo Coca-Cola BestDay amplias tu perspectiva de todo lo queacute se hace en todas las industrias en todo el mundo Cineacutepolis estaacute focalizada en una industria maacutes pequentildea siendo una empresa familiarrdquo

Oye y iquestHas participado en todas las marcas que maneja la agencia

ldquoiexclNo no te da la vida son maacutes de 70 marcas yo participo en unas en estos cuatro meses que llevo ahiacutehe participado

como en 10 o 12 no hay nadie en la agencia que le deacute tiempo ni vida para estar en todas las marcasrdquo

Haacuteblanos de lo que haces exactamente en la agencia

ldquoSiempre he estado en pitches oacutesea cuando alguien llega de una marca y pide que la agencia participe en una propuesta participo en pitches participo para Liverpool BMW y bueno las marcas que van saliendo eso por un lado los pitches son lo maacutes importante que puedes hacer en una agencia porque es ir a conseguir el negocio y con las marcas que ya tenemos por ejemplo viene navidad y KFC dice ldquoqueremos una propuesta para navidadrdquo yo me encargo de todo el plan toda la estrategia el pensamiento estrateacutegico dentro de la cuenta para un objetivo especiacutefico puede ser una nueva promocioacuten el lanzamiento de una nueva marca un nuevo producto depende de cada cliente pero es hacer estrategias digitales puntohellip y tambieacuten ahora me ha tocado estar mucho en la parte de la consulta-riacutea digital por un lado y por otro en social media me estaacuten asignando muchas responsabilidades de llevar clientes de redes sociales uno de ellos es Nestleacute entonces es estrate-gias digitales maacutes social mediardquo

Ya nos hablaste de que realizas todo la planeacioacuten estrateacutegica dinos iquesten queacute consiste y que tan importan-te es para la marca estas estrategias

ldquoDigital es relativamente nuevo entonces las marcas estaacuten aprendiendo algunos son esceacutepticos entonces entran poco a poco al aacutembito de digital entonces resulta de mucha relevancia porque hoy las marcas tienen esa inquietud de voy a invertir y coacutemo voy a medir los resultados es un tema maacutes de convencer evangelizar de culturizar a las marcas para que apuesten en digital y ya que apostaron llevarlas de la mano para que vean que estaacute rindiendo frutos su inver-sioacuten es mucho de estar manipulando meacutetricas de estar dando seguimiento a todos los proyectos el aacuterea digital en Ogilvy ha crecido mucho en los uacuteltimos antildeos porque ha crecido mucho la penetracioacuten en internet moacuteviles los clientes marcas todo mundo estamos entrando al mismo lookhellip las marcas estaacuten cambiando de publicidad tradicio-nal ya saben que la televisioacuten se va desacelerando va a llegar a un punto en que medios digitales se robe todos los medios que ya conociacutean y entonces es muy importante digital porque estaacuten conscientes de estas tendencias de estos trends globales casi es lo maacutes importante dentro de su publicidadrdquo

Como sabemos actualmente el mercado es muy cambiante iquesten queacute momento actuacutea una estrategia digital para convencer al cliente de que adquiera la marca

ldquoSin duda el mercado es muy cambiante tenemos que estar todo el tiempo analizando queacute es lo nuevo por ejemplo ahorita puede que esteacute acabando Facebook e iniciando otra red social mientras hablamos parte nuestra chamba es estar sondeando lo que sucede analizar si esas cosas que estaacuten sucediendo aplican para nuestros clientes coacutemo lo vas a aplicar presentaacuterselos y conven-cerlos y en cuanto a los clientes siempre la comunicacioacuten debe de estar centrada en el cliente que el cliente conozca

la marca que no sea nada mas de presumir los productos de la marca sino escuchar al cliente sabes que desde hace maacutes de 10 antildeos la una mecaacutenica diferente ahora los clientes tienen el poder ahora ellos exigen conocer de la marca y que la marca este ahiacute ya no es como cuando las marcas empezaban en redes sociales de aquiacute estaacute mi producto y ahiacute viene el nuevo coacutemprenlo es el mejor sino que ahora es cliente tuacute queacute necesitas tuacute queacute opinas y conoacuteceme aquiacute estoy para en caso de que seas target miacuteo estareacute disponible cuando me necesites siempre es una estrategia client centered se vuelve el eje de cada una de nuestras estrategias nosotros trabajamos de esa forma todas las estrategias se desprenden de ese eje medular desde el cliente no al reveacutes no desde la marcardquo

Bueno como sabemos el consumidor evoluciona y la marca no se debe quedar atraacutes tiene que evolucionar junto al consumidor iquestOgilvy maneja una estrategia para evolucionar juntos

ldquoSi bueno no es una estrategia es algo ongoing cuando detectamos nuevas tendencias o nuevas cosas que estaacuten pasando siempre vamos con los clientes y le decimos ldquohaber necesitamos tocar base con el cliente para que nos digan queacute opinan de estas nuevas estrategias queacute opinan de estas nuevas plataformas o mediosrdquo y en base a la respuesta que recibamos de ellos transformemos cambiemos o restructure-mos la estrategia que tenemos actual siempre le decimos eso a los clientes esto debe de ser flexible siempre lo planteamos en lapsos de tiempo que no son muy amplios siempre deben de tener en mente que todo cambie siempre vamos de la mano tanto con los clientes como con los usuarios para transformaacutendonos juntosrdquo

iquestQueacute te impulsa al crear tus estrategias iquestcoacutemo te inspiras

ldquoTodos los diacuteas un habito que tengo es leer ver campantildeas analizar queacute estaacute pasando una vez un maestro me dijo en la universidad que padre que elegiste esta carrera pero aguas que si te duermes un poquito de tiempo se te va el tren es tanto el bombardeo de informacioacuten que recibimos todo los diacuteas y maacutes porque no soacutelo soy reactivo sino proactivo en cuanto a buscarlas y es ahiacute cuando nace toda la inspiracioacuten ver queacute estaacute haciendo el mundo eso es lo motivador es hacer algo grande y que Meacutexico esteacute y ponerlo en el mapa de la creatividad ahora mi chamba no es ser creativo dentro de Ogilvy hay maacutes de 100 creativos tienes que ser creativo desde un paso atraacutes desde que planeas desde que formulas un plan la inspiracioacuten la recibes de todos lados debes de tener una mentalidad de museo algo que todo te sorprende es que la agencia te ayuda a tener esa mentalidad todo el tiempo de sorprenderte por cualquier cosa cualquier momento iquestpor queacute la mesa es asiacute iquestpor queacute tiene esto iquesta quieacuten se le ocurrioacute iquestpor queacute no es diferenterdquo

iquestQueacute te motiva a hacer merca

ldquoYo no estudie mercadotecnia yo estudie sistemas cuando descubriacute la merca me apasionoacute porque principalmente es sentido comuacuten si tienes sentido comuacuten puedes ser un buen mercadoacutelogo evidentemente si pudiera elegir otra carrera seriacutea merca si pudiera volver a estudiar seriacutea merca me apasionoacute dije un diacutea que padre es comunicar que padre que los clientes entiendan porque me di cuenta que muchos de los mensajes que estaacuten por ahiacute volando o son falsos o estaacuten mal planteados o no ayudan a la gente a entender o no se ponen en los zapatos de los usuarios cambiar todo ese paradigma

es lo que me motiva a estar todo los diacuteas a seguir haciendo merca seguir haciendo mercadotecnia para transmitir mejores mensajes y ahora ese mensaje lo pones en una plataforma y en otra y lo ven miles de personas conectadas ese alcance que te dan los medios digitales porque mi pasioacuten es la mercadotecnia digital mi pasioacuten por la tecnologiacutea y mi pasioacuten por comunicar es lo que hace la ecuacioacuten para estar en esto y para querer seguir estandordquo

iquestPodriacuteas darles un consejo a nuestros lectores para seguir en merca

ldquoLo primero que les diriacutea es que si estaacuten leyendo esto estaacuten haciendo algo bien porque se estaacuten documentando porque estaacuten siendo curiosos porque estaacuten tratando de descubrir nuevas cosas del mundo de la mercadotecnia y ya tiene un punto y lo otro es que si siguen en merca y estaacuten seguros que es su pasioacuten que se concentren en ponerse en los zapatos de las personas creo que hoy y gracias a todos los medios digitales estaacuten cambiando la manera en la que nos comunica-mos negativamente creo que ahora muy pocos se pueden expresar en menos de 140 caracteres hoy pocos estaacuten sentados en un restaurante y levantan la vista para platicar o tienen un contacto cercano con las personas un consejo para las siguientes generaciones de mercadoacutelogos es que se concentren en ver coacutemo se puede hacer ese balance entre lo digital y lo no digital porque creo que la mercadotecnia el diacutea de mantildeana va a ser digital la mercadotecnia tradicional quizaacute desaparezca porque asiacute como se transforma el mundo a nosotros nos estaacute tocando de primera mano cambiar enton-ces primero que se preparen para los cambios que no olviden la parte humana y que si les gusta asiacute como estaacuten leyendo esto que se metan investiguen hay cualquier cantidad de casos de ideas de gente buscando maacutes personas para hacerse esa red de personas preocupadas en entregar mensajes efectivos y otra vez humanos y que ahiacute estamos que me escriban si tienen dudas que sigan leyendo que siempre traten de pensar esta trilladiacutesimo lo de fuera de la caja realmente hoy todo lo que se les pueda ocurrir casi ya estaacute hecho entonces hay que pensar al reveacutes porque creo que es tan competido este mercado que realmente soloacute destacan los que se salen de la caja pero no salirse como convencionalmente sino aquellos que estaacuten pensando al reveacutes los que se estaacuten volviendo locos los que tratan de hacer las cosas diferentes porque todo estaacute hecho insisto mi uacuteltimo consejo es que piensen disruptivamenterdquo

Y bueno chicos todo esto se habloacute con el buen Patrick todo lo que actualmente hace lo que le apasiona y sobre todo lo que puede transmitirnos les dejo su Twitter para que quien guste lo siga pat_suquet y ya saben si necesitan algo si tienen dudas ahiacute estaraacute para ayudarlos

Rosa Cuevas

DESCUBRIENDO EL EacuteXITO DE

ldquoMEacuteXICO BAILArdquo

Desde su debut en la pantalla chica (en junio del presente antildeo) la emisioacuten ldquoMeacutexico Bailardquo ha tenido una gran aceptacioacuten en el puacuteblico mexicano convir-tieacutendola en un rotundo eacutexito La pregunta es iquestPor queacute

1FORMATO PROBADO (y comprobado) El formato de baile en el cual un famoso y un bailariacuten profesional presentan coreografiacuteas de diversos geacuteneros ha probado ser altamente ecaz ya que ha sido transmitido en varios paiacuteses a traveacutes de varias emisiones y todas han tenido gran eacutexito Si los famosos lo hacen mal se les agradece su esfuerzo y entusiasmo pero si lo hacen bien se les aplaude y reconoce su dedicacioacuten De cualquier forma ganan y quedan bien con el puacuteblico

2PROGRAMA CON CAUSA Un programa que entretiene y ademaacutes ayuda a causas nobles praacutecticamente estaacute del otro lado Esto reeja un compromiso con la sociedad ya que ademaacutes de dejarle benecios a la televisora genera un bienestar en la gente

3 INCLUYENTE Es una emisioacuten que ademaacutes de presentar a famosos bailando hace partiacuteci-pes a los televidentes iquestCoacutemo A traveacutes de coreografiacuteas masivas en diversas ciudades de la repuacuteblica mexicana lo que propicia que la sociedad lo vea como un programa maacutes cerca-no a ellos

4 EL ELENCO A pesar de que TV Azteca no es la televisora con mayor audiencia o con las estrellas maacutes reconocidas esto no ha demeri-tado en ofrecer un programa con nombres conocidos puesto que el elenco presentado en el programa tiene el suciente renombre para hacer eco en la audiencia por ejemplo Niurka Daniel Bisogno o el muy comentado Peter ldquoLa Anguilardquo (Ademaacutes del atractivo visual que provocan algunos)

5 POLEacuteMICA Un programa en el que todo es color de rosa aunque sea por ayudar a la sociedad tiende a ser aburrido por lo tanto el que se genere poleacutemica entre los concursantes es algo que hace que la trama no decaiga y

mantiene al puacuteblico interesado Ademaacutes siempre hace falta un villano lo que me lleva al siguiente punto

6 EL JURADO En este caso no hay un antago-nista como tal pero si un jurado compuesto solamente por mujeres en el cual destaca una de ellas que trabajoacute en Televisa y fue conocida con el mote de ldquoLa Juez de Hierrordquo por ser muy estricta y que se ha entablado en discusiones y ldquodimes y diretesrdquo con varios participantes provocando que el programa se torne intere-sante Ademaacutes de las otras dos integrantes que tambieacuten aportan bastante

7 DIacuteA Y HORA DE TRANSMISIOacuteN El transmi-tir el programa en saacutebado y no en domingo como es la costumbre con este tipo de ldquorea-litysrdquo le ha traiacutedo varios benecios entre ellos el no competir con el programa ldquoParodiandordquo que aunque ya no tiene tanto eacutexito como en su primer temporada sigo teniendo una audiencia considerable

8 PROGRAMA FAMILIAR No puedo dejar de mencionar que este programa tiene un formato cien por ciento familiar ya que cumple con lo necesario para unir a la familia frente al televi-sor

9 EMOTIVO Es un programa que hace que la gente se involucre que se alegre o se enfurez-ca con lo que estaacute pasando Hace uir senti-mientos de los televidentes

Cabe sentildealar que no estoy diciendo que el programa sea bueno o malo uacutenicamente menciono que ldquoMeacutexico Bailardquo es una emisioacuten que conoce tan bien a su mercado que hace lo necesario para lograr su preferencia y cumplir las expectativas que genera Es por eso que digo que ldquoMeacutexico Bailardquo es un gran ejemplo de mercadotecnia aplicada

Carlos Rosales Brito

Imaacutegen Puacuteblica

ES FAacuteCILSER HOMBRE

Especial

o lo haces con dedicacioacuten

iquest

La competencia es la que nos impulsa a dar lo mejor de uno a demostrar de que estamos hechos esto lo vemos a diario en nuestra persona ya sea para conseguir trabajo en la escuela y hasta en nuestro ambiente familiar Pero cuando se refiere a competencia a nivel empresarial iquestQueacute sucede

Indudablemente las empresas quieren que sus produc-tos tengan maacutes ventas que los de su competencia directa y muy a parte del precio que manejan y la cali-dad utilizan para lograr este n la publicidad

La publicidad es una forma de comunicacioacuten comercial que intenta incrementar el consumo de un producto o servicio a traveacutes de los medios de comunicacioacuten (ya sea radio televisioacuten cine medios impresos) y por medio de esta el consumidor se acerca al producto para comprar-lo por lo tanto dicha publicidad debe ser atractiva para su mercado meta

Pero no siempre la empresas realizan sus campantildeas publicitarias para vender (obviamente ese es el n pero el mensaje que muestran es distinto) pues algunas empresas realizan campantildeas para lanzar un producto o servicio recordar su marca en fechas especiales con alguna promocioacuten entre otras

Tal es el caso de las cerveceras Tecate y Modelo las cuales no son las uacutenicas pero la publicidad de sus uacuteltimas campantildeas han tenido un gran impacto y me reero a los comerciales en televisioacuten abierta que han mostrado cada una

Con sus campantildeas han hecho posible diferenciar sus mercados meta esto debido a que sus consumidores se identican no solo con la marca si no con el producto que consumen y sobre todo con su publicidad logran-do una mayor delidad

Modelohellip Con dedicacioacuten especialMensaje El eacutexito es el resultado

de un esfuerzo constante

Comercial Son seis comerciales dos de ellos muestran el proceso de distribucioacuten y elaboracioacuten de la cerveza otro muestra el carintildeo con el cual se siembra y elabora y los restantes presentan situacio-nes de eacutexito de personas comunes que intentando varias veces sin darse por vencidos logran lo que se proponen obteniendo lo mejor Se ve con clase y estilo tanto los que actuacutean como el mensaje que brinda Pero en todos ellos concluye con la misma frase

Cerveza Modelo hecha con dedicacioacuten especial (La misma dedicacioacuten que tienes por hacer las cosas)

- Distribucioacuten- Elaboracioacuten- Amor- Independizarte- Artista- Tu mejor amigo el perro

iquestQueacute opinan de la publicidad de Modelo- ldquoSon muy lindos sus comerciales me gustan por que pasan que con el esfuerzo se puede lograr lo que uno quiererdquo- ldquoSimplemente bellosrdquo- ldquoOtro nivel me gustanrdquo- ldquoCon un estilo diferente con claserdquo- ldquoDemasiado largos y con el mismo n vender la cervezardquo

Tecatehellip ldquoPor tirdquoMensaje Es faacutecil ser hombre

Comercial Muestra eventos cotidianos en la vida de un hombre relacionados con su pareja (ya sea novia o esposa) Dice que con una buena respuesta o una accioacuten se evitan problemas obtienen algo o simplemente se ldquosalen con la suyardquo El escenario que presenta es el hogar y lugares de diversioacuten con personas comunes Realizo 6 comerciales los cuales diferencian cada parte de la vida del hombre y en el cual la solucioacuten es simple Para cada uno hay una frase

Comerciales -Mambo ( Un hombrehellipSabe lo que quiere y como conseguirlo)- Vestido ( Un hombrehellipSabe que por encima de la verdad estaacute la paz)- Boda (Un hombrehellipNo se complica la vida)- Peacutetalos ( Un hombrehellipSabe coacutemo tener todo a la mano)- Serenata (Un hombrehellip Sabe que maacutes vale mantildea que fuerza- Oso (Un hombrehellipSabe que es maacutes faacutecil pedir perdoacuten que pedir permiso

iquestCuaacutel es la reaccioacuten de las mujeres ante la publicidad de Tecate

-ldquoSe me hace muy machista su publicidadrdquo-ldquoEs gracioso lo que muestran pero al nal sabemos que los hombres no son tan inteligentes como para hacer esordquo-ldquoSe me hace muy simplerdquo-ldquoNo me gusta tratan a la mujer como un objetordquo-ldquoMe hacen reiacuter pero las mujeres somos mejor que esordquo

Sin duda alguna hay opiniones distintas pero lo que es seguro es que muchos hombres se sentiraacuten identicados con ambas campantildeas

iquestY tuacute con cual te identificas

Juana Fragoso

El valor de un jugadorLlegoacute el verano lo que significa que ya hay vacaciones tiempo de descansar viajar todo es felicidad pero para nosotros los amantes del fuacutetbol es una pesadilla ya que las ligas terminan y se entra a un receso de fuacutetbol de varios meses

Si algo es malo hay que verle el lado positivo y iquestcuaacutel es el lado positivo de que terminen las ligas iexclLAS TRANSFERENCIAS Siacute los fichajes jugadores que se van otros que llegan todo aficionado estaacute al pendiente a queacute equipo se va a ir el iacutedolo con que jugadores se va a armar su equipo de cara a la siguiente liga y con que jugadores llegaron a reforzar a los rivales

Siacute esta vez se hablaraacute de las transferencias pero ojo NO quien es la transferencia maacutes cara o cuaacutel es la ldquobombardquo del verano no Esta vez se

trataraacute de los equipos que no han sabido hacer negocio (y de los que siacute han sabido) con sus jugadores en las eacutepocas de transferenciasEl primer caso es el del FC Barcelona quien recientemente vendioacute a una de sus estrellashellip David Villa quieacuten llegoacute en 2010 procedente del Valencia a cambio de 40 millones de euros tras 3 temporadas con el cuadro blaugrana decidie-ron transferirlo mucho se rumoroacute pero lo cierto es que el jugador fue vendido por 5 millones lo cual representa una peacuterdida de 35 millones con este jugador

Otro caso es el de Zlatan Ibrahimovic quien costoacute 695 millones y fue vendido al Milaacuten por la cantidad de 24 millones representando una peacuterdida de 395 millones y ya para que mencio-nar los casos de Defelou y Valdeacutes eacuteste uacuteltimo cabe mencionar que se iraacute gratis

Ahora el lado opuesto a estas peacutesimas negocia-ciones es el Atleacutetico de Madrid quieacuten reciente-mente se a caracterizado por comprar jugadores a un precio bajo para despueacutes venderlos a un alto precio como ejemplos tenemos el de Sergio ldquoKunrdquo Aguumlero quien fue comprado proveniente por Independiente (Argentina) por la cantidad de 20 millones de euros para despueacutes de varias temporadas ser vendido al Manchester City por la cantidad de 45 millones teniendo una ganancia de 25 millones maacutes del doble

El otro jugador es el delantero colombiano Radamel ldquoEl tigrerdquo Falcao quien fue adquirido por una cantidad estimada en 40 millones y quien despueacutes de consagrarse como iacutedolo en el club fue vendido este periodo por la cantidad de 60 millones dejando una ganancia de 20 millones para el equipo colchonero

Meacutexico no es una excepcioacuten de estos casos y para muestra estaacute el Ameacuterica quien quizaacutes no es

una perdida como tal es un mal negocio con Christian ldquoChuchordquo Beniacutetez quien fue comprado a Santos por cerca de 9 millones de doacutelares y recieacuten vendido por aproximadamente 10 millo-nes solo 1 milloacuten de ganancia que para ser un jugador tricampeoacuten de goleo y actual campeoacuten de la liga local (QEPD) un milloacuten de ganancia es poco y puede llegar a ser peacuterdida si se contra-pone con lo que aportaba al club

Si bien no hay un tabulador que diga cuanto vale un jugador hay criterios que se pueden tomar en cuenta pero todo estos criterios son subjetivos ya que para un club puede ser valioso mientras que para otro prescindible Es por esto que el club le da el valor que quiere a sus jugadores ya dependeraacute de otro equipo si acepta el precio o es un excelente negociador y logra reducir su pre-cio esto siempre genera una pregunta iquestEl jugador vale el precio que su club lo valuacutea Mi respuesta es que si un equipo estaacute dispuesto a pagarlo el jugador lo vale

Arturo Quintana

Para tener un mayor eacutexito en tu nego-cioempresa es importante tener una base fundamental que sin duda es Lealtad de tus clientes es decir que tan bueno eres una vez que lograr tener un cliente nuevo que recurran a ti de manera constante y genere compras al mismo tiempo que cuando tenga alguna necesidad con respecto a tus productos o servicios se acerque a ti

Actualmente el componente baacutesico para el desarrollo y crecimiento de las empresas son los ldquoClientesrdquo por lo que hay que dedicarles tiempo y atencioacuten el eacutexito y la rentabilidad de la empresa depende de la lealtad que haya y demuestren los consumidores

Sin embargo hoy en diacutea algunas empresas no saben realizar estrategias adecuadas para conservar a los clientes y generar beneficios por lo que desperdician recursos y tiempo

A continuacioacuten se mencionan algunas estrate-gias para incrementar la lealtad del consumidor en tu producto o servicio

Conoce a tus clientes Realizar una Investigacioacuten de mercados es baacutesica para conocer expectativas de los clientes es importante apoyar este tipo de investigacio-nes ya que nos brinda informacioacuten acerca de lo que los consumidores buscan

middot Detalla una estrategia Establece medidas

para llegar a la mente de tus clientes pue-des implementar descuentos bonificacio-

nes muestras gratuitas entre otras Gaacutenate la confianza de tus clientes

Primero que nada seacute honesto pues los clientes valoran y se dan cuenta de esta forma tendraacutes una mayor lealtad (Reciproci-dad)

Daacuteles lo que ellos esperan y quieren no lo que tuacute quieres Es importante preguntar-les queacute es lo que quierennecesitan de esta forma ellos sabraacuten que les importas pero no debes olvidar que al tuacute interesarte en sus respuestas automaacuteticamente estas com-prometido a cumplirlo

Brinda un toque personal Para lograr mayor lealtad de tus clientes haacuteblales como si fueran amigos los haraacutes sentir en confian-za y la plaacutetica seraacute maacutes amena

Apoya a tus clientes Para lograr tus objetivos debes acercarte con amabilidad y una actitud positiva hacia tus clientes

Cuando logras combinar todas estas estrate-gias sin duda alguna estaraacutes creando una relacioacuten solida es entonces cuando realmente lograras la lealtad de tus clientes y a su misma vez que te recomienden recuerda

Cecilia Rodriacuteguez

ldquoSi el desempentildeo se queda corto ante las

expectativas el cliente queda insatisfecho Si el desempentildeo coincide con

las expectativas el cliente queda satisfecho Si el

desempentildeo excede a las expectativas el cliente queda muy satisfecho y

encantadordquo

Philip Kotler

Posicionamiento de las marcas en la mente del

consumidor

El posicionamiento ocurre en nuestra mente

A muchos de nosotros nos ocurrido que vamos al supermercado y de pronto recordamos que nos hace falta una barra de pan un litro de leche unos pantildeuelos desechables papel higieacutenicohellipy de pronto sin pensar mucho viene a nuestra cabeza la marca siacute esa marca que para nosotros es la favorita esa marca que probablemente no es la uacutenica con esos productos con esas caracteriacutesti-cas sin embargo ponemos todos los adjetivos positivos y a veces no sabemos iquestpor queacute

En la actualidad es muy comuacuten encontrar a quien asegura saber queacute estrategias usar para posicio-nar marcas asegurando incremento en las ventas delizacioacuten y todo esto a bajo costo pero nadie profundiza en explicar su verdadero signicado

Posicionamiento

Recordemos iquestqueacute es el posicionamiento Seguacuten Philip Kotler ldquoel posicionamiento consiste en disentildear la oferta de la empresa de modo que ocupe un lugar claro y apreciado en la mente de los consumidoresrdquo

Los diferentes tipos de posicionamiento

1Por atributo Se posiciona en el mercado a traveacutes de alguacuten atributo de nuestro producto puede ser tamantildeo forma sabor etc Ejemplo Walmart es la tienda de minoristas maacutes grande del mundo

2 Por beneficio Se posiciona por alguacuten benecio uacutenico que proporciona la empresa o producto y que nuestros competidores no lo ofrecen Ejemplo Dominos Pizza venden tiempo de entrega y se posiciona como el liacuteder al momento de dar un servicio adicional

3 Por uso o aplicacioacuten Se posiciona ya que con el tiempo se vuelve el liacuteder en su uso o aplicacioacuten Ejemplo Gatorade se ha posicionado como el mejor hidratante

4 Por competidor Se posiciona ya que arma ser mejor que su competidor Ejemplo Colgate se ha posicionado como la pasta dental No 1 armando que los odontoacutelogos la recomiendan

5 Por categoriacutea de productos Se posiciona como el liacuteder de cierta categoriacutea de productos ejemplo Coca-cola contra Pepsi 6 Por calidad o precio La empresa se posiciona dando mayor calidad o producto por menor precio sobre su competidor Ejemplo Rolex por sus altos precios o Swatch por su precio bajo

Despueacutes de indagar mejor en los tipos de posicio-namiento no me resta maacutes que decir el posiciona-miento lo llevamos en nuestra mente por lo que y como nos hace sentir

Nallely Saucedo

Emmanuel de la Rosa B

El papel delmercadoacutelogoen la industria

cultural

Es iroacutenico y para algunos incomprensible o bien como lo deciacutea en 1997 Mariacutea de la Luz Fernaacutendez Barros ldquoEntender el arte o a la cultura como objetos de mercado resulta para muchos algo contradicto-rio y praacutecticamente algo antiteacutetico a su convencioacuten ideal sin embargo es curioso el hecho de que las personas dedicadas al quehacer cultural son las que maacutes se oponen y a la vez son las que maacutes se quejan de no tener recursos necesarios para promoverlardquo

Realmente iroacutenico y contradictorio iquestno Pues esta es la percepcioacuten a la que suelen enfrentarse diacutea con diacutea en su labor la mayoriacutea de los mercadoacutelogos culturales Sin embargo en los uacuteltimos tiempos al enfrentarse al gran desafiacuteo que representa encon-trar nuevos canales y puntos de contacto entre los artistas y sus audiencias asiacute como nuevas oportu-nidades para encontrar los recursos que les permi-tan difundir su arte y ponerla a disposicioacuten de su puacuteblico potencial las organizaciones culturales han comenzado a darse cuenta de la importancia y del valor que les aporta un experto en comercializacioacuten y comunicacioacuten para la consecucioacuten de los diversos objetivos de sus empresas

A lo largo de los antildeos los gestores culturales e incluso los mismos artistas han sido los encarga-dos de tomar decisiones de marketing de una manera maacutes bien empiacuterica sin tener la preparacioacuten ni la experiencia adecuada Basta con ver las diversas aplicaciones publicitarias de alguacuten evento cultural promovido en tu ciudad iquestqueacute es lo que resaltan Exacto ponen por encima de todo la calidad de la obra o del artista mencionan nombres logros y maacutes nombres y eso no estaacute del todo mal pero iquesty el puacuteblico iquestEso los atrae en realidad iquestQueacute benecios obtendraacuten al asistir a cierta exposicioacuten de arte concierto u obra de teatro iquestInteraccioacuten social relajacioacuten nuevas experien-cias etc Esto genera la necesidad de dar un gran giro estrateacutegico en comunicacioacuten y mercadotecnia que soacutelo un experto en la materia es capaz de entender y llevarlo a caboPero iquestcoacutemo saber queacute

es lo que atrae a nuestro puacuteblico potencial hacia nuestras propuestas culturales iquestQueacute les gusta queacute desean y que no Creo que ya sabraacutes la res-puesta la necesidad de recurrir a la investigacioacuten de mercados es latente Y iquestquieacuten es el maacutes apto para desarrollar esta actividad Una vez maacutes un mercadoacutelogo

Con esa informacioacuten en la mano continuacutea precisa-mente la toma de decisiones con respecto al marco estrateacutegico que se seguiraacute hacia la consecucioacuten de los objetivos organizacionales Todo ello conlleva una gran serie de actividades Una de las maacutes importantes y sin duda muchas veces la base de toda actividad cultural es la buacutesqueda de recursos de patrocinios y de inversionistas que crean y que se comprometan con nuestros proyectos En este rubro la actividad de un mercadoacutelogo con alma de relacionista puacuteblico que sepa persuadir correcta-mente y contactar con las personas adecuadas es fundamental

Otras actividades importantes en las que es nece-saria la gura del mercadoacutelogo es el correcto manejo de marca tanto corporativa como personal seguacuten sea el caso la correcta jacioacuten de precios la denicioacuten de los lugares en donde es maacutes viable encontrarnos con nuestro puacuteblico crear el mensaje publicitario estrategias de promocioacuten de ventas relaciones puacuteblicas asiacute como seleccionar los medios publicitarios maacutes ecientes soacutelo por mencionar algunas cuantas

La eterna pelea entre la parte que asegura que el arte y la mercadotecnia son contradictorios y la que asegura todo lo contrario auacuten sigue en pie pero independientemente de eso cada diacutea entre el gran crecimiento de oferta cultural y la mala percepcioacuten que se tiene hacia la misma la gura de un merca-doacutelogo especialista en el rubro surge como una solucioacuten que puede aportar una nueva perspectiva y ayudar a la reinvencioacuten de esta industria que sin duda parece necesitarlo

Rodolfo Hdz Jimeacutenez

Mujeres inuyentes que nadie las eligioacute por eleccioacuten popular solo sus maridos pero todas representan a un paiacutes Hablamos de las primeras damas iquestCuaacutel es su misioacuten Ser una pequentildea ventana hacia la vida iacutentima del presidente

Pasado presente y futuro siempre han ido de la mano Desde la antiguumledad la historia siempre atribuido a algunas compantildeeras esposas y parejas de los hombres que concentraban el poder poliacutetico cierto dominio sobre la actividad de sus coacutenyuges en mayor o menor grado El primer paiacutes que utilizo el cargo de primera dama fue Estados Unidos y debido probablemente a su inuencia poliacutetica y cultural en una nacioacuten este se ha extendido a casi todas las naciones del mundo En ciertas ocasiones ha llegado a ser tanta su inuencia que de ser primeras damas se convierten en mandatarias El caso maacutes reciente es el de la actual presidenta de Argentina Cristina Fernaacutendez que tras ser primera dama de ese paiacutes durante el mandato de su marido del 2003 a 2007 se presentoacute a las elecciones y recibioacute el cintillo presiden-

cial de su esposo Neacutestor Kirchnner Posteriormente ganoacute fue reelegida en el 2011 y asumiraacute el cargo hasta el 2015

Michelle Obama es otra primera dama en ascenso Seguacuten la revista Forbes fue la mujer maacutes poderosa del mundo en el 2010 maacutes tarde y de acuerdo con este mismo medio descendioacute al octavo puesto en la misma lista el siguiente antildeo (2011) Si bien es difiacutecil determinar cuanta inuencia poliacutetica puede tener Michell Obama es evidente que tiene un impacto muy fuerte en el aspecto maacutes evidente de la cultura pop y la campantildea de su marido a la reeleccioacuten

La imagen de esta pareja poliacutetica ante los medios siempre se ha mostrado de forma muy natural y romaacutentica siendo parte de su estrategia poliacutetica Otra ex primera dama que sigue una carrera poliacutetica importante es Hillary Clinton Ganoacute su candidatura al senado de New York y se convirtioacute en 2000 en la primera mujer que ocupaba ese cargo

Las primeras damas y el marketing poliacutetico

Luego fue reelecta en el 2006 Posteriormente perdioacute frente a Barack Obama las elecciones primarias para ser candidata por el partido republicano Sin embargo Obama la invito a uno de los puestos de mayor poder poliacutetico del mundo occidental la Secretaria de Estado de Estados Unidos y ahiacute permanece

Pero iquestQueacute ha llevado a estas mujeres a tener tanta inuencia poliacutetica A continuacioacuten analizaremos las claves de las estrategias de comunicacioacuten de estas primeras damas

1 Encabezan una causa comuacuten muy concreta aceptada socialmente maltrato contra las mujeres desnutricioacuten infantil caacutencer de mama o cualquier otra actividad

2 Conocen y dominan el lenguaje de los medios de comunicacioacuten su comunicacioacuten no se basa uacutenica-mente en la aportacioacuten de cifras e informes Sus argumentos estaacuten planicados tanto para informar como para entretener

3 Se involucran en las actividades de comunicacioacuten

Se dejan fotograar en actividades de la vida cotidiana para mostrar una imagen maacutes humana

4 Se rodean de otros personajes inuyentes estos pueden ser artistas o personajes puacuteblicos

5 Predican con el ejemplo Sus actividades tienen congruencia con sus personalidades y no se ven prefabricadas en una estrategia simple de marketing poliacutetico

Primeras damas de mayor inuencia poliacutetica en la historia

1- Eva Peroacuten (1946- 1952) Luchadora incansable de los derechos de igualdad para las mujeres en su natal argentina

2-Jacqueline Kennedy (1961-1963) Se destacoacute por su gusto por las artes y la moda

3-Diana de Gales o Lady Diana (1981-1992) Figuroacute por su labor humanitaria y gran carisma Ademaacutes de su presencia mediaacutetica

Faacutetima A Gamintildeo

iquestMercadotecnia y la

Realeza

Hola queridos lectores amantes de lo bueno de la mercadotecnia y todo lo que tiene que ver En esta ocasioacuten abordaremos el tema de la realeza y coacutemo la mercadotecnia se toma la pequentildea ligereza de colgar-se de estas guras puacuteblicas

En Reino Unido sus pobladores siempre estaacuten al pendiente de aquellas marcas que utilizan sus monarcas y claro maacutes con la frase ldquoSi es bueno para la Reina tambieacuten lo es para el consumidorrdquo Estuve indagando por internet y son maacutes de 800 marcas que representan a la realeza ya sean de autos frutas o verduras guantes pasta dental zapatos hasta las conocidas como Nestleacute Coca-Cola Johnny Walker y Kimberly Clark

Todas y cada una de ellas deben de ser proveedoras de la casa de la Realeza con una antiguumledad de 5 antildeos o maacutes para poder portar el escudo de la realeza que contiene la leyenda ldquoBy appointment to HM the Queenrdquo

Lo maacutes importante de todo esto es que no tiene ninguacuten costo portar el sello de la Corona hasta empresas pequentildeas y locales de Reino Unido las usan sin ninguacuten problema

Cada miembro de la familia Real tiene sus propias condiciones para aceptar como proveedores a las marcas sobre todo que sean favora-bles con el medio ambiente y que la calidad del producto sea eciente Si alguno no cumple con las condiciones que ellos piden denitivamente no puedes ser parte de su sello Real sin embargo aclaran que las demaacutes marcas no distan de ser competitivas y tener las armas para estar en el mercado

Para mi punto de vista todas las marcas que pertenecen al Sello Real tienen un arma muy poderosa aparte de que no gastan tanto en publici-dad iquestqueacute mejor que la Realeza para dar a conocer tu producto y hacerlo competitivo Ahora es momento de pensar queacute pasaraacute con las marcas que usaraacuten el nuevo miembro de la familia que siendo soacutelo un bebeacute ya tiene todos los ojos puestos en eacutel y las marcas ya lo estaacuten atacando para salir satisfactorias en la victoria

Estaacute maacutes que claro que la mercadotecnia es parte de todos y siempre encuentra diferentes formas para acoplarse a las nuevas formas de vida sin tener que invertir tanto

Lyssa Urban

eTurismo

En la actualidad es normal que cuando sales de viaje compartas tus mejores momentos en las redes sociales ya sea en videos o fotografiacuteas o ambas pero de esta accioacuten que se ha vuelto muy comuacuten nace una gran pregunta iquestde doacutende comenzoacute todo esto

El Internet y todo lo que le rodea es el principal medio de promocioacuten turiacutestica y servicios complementarios que existe hoy en diacutea es por eso que empresas agencias hoteles y todo aquello que estaacute envuelto en el turismo no puede darse el lujo de rechazar esta herramienta ya que si no estaacutes presente hoy en diacutea en internet praacutecticamente no existes en el mapa

E-Turismo o el turismo en internet es un conjunto de herramientas y tecnologiacuteas enfocadas a dar servicio al turista desde el momento de la eleccioacuten la preparacioacuten del viaje durante el propio viaje y despueacutes del viaje

Desde la revolucioacuten del internet han surgido varios acontecimientos algunos para bien y otros no tanto postear compartir tus mejores momentos de tus vacaciones en las redes sociales han llamado la atencioacuten de los centros turiacutesticos empresas y hoteles en el momento para la elaboracioacuten de su plan de marketing Este gran cambio y ya como tendencia han provocado que centros turiacutesticos asiacute como agencias turiacutesticas esteacuten implementando

dentro de sus estrategias la incorporacioacuten de la venta de experiencias por internet a traveacutes del turista en el momento de visitar los sitios turiacutesticos Lo anterior consiste en compartir en redes sociales los diversos actores de internet (Google Youtube) y las nuevas tecnologiacuteas de movilidad (smartphones tablets GPS) la experiencia que vivioacute durante su estancia Esta accioacuten provocaraacute que los puntos de posicionamiento del lugar empiecen a mostrar mejoriacuteas y comience a introducirse en los nuevos turistas online

El e-Turismo mejora la experiencia del viajero durante la estancia ofrecieacutendole servicios e informacioacuten adaptados al lugar en el que se encuentre Asiacute el viajero se convierte en el mejor prescriptor tanto de sus contactos directos como el del puacuteblico en general a traveacutes de Youtube Flickr tripadvisor etceacutetera

Ante una inminente ola de demanda por parte del turista es necesario subirse al barco de la tecnologiacutea y empezar a conquistar nuevos puertos turiacutesticos a traveacutes de esta herramienta Si se desea iniciar un proyecto turiacutestico una herramienta de bajo costo como lo es el e-turismo debe de estar dentro tu planeacioacuten de marketing

Algunos sitios que debes tener en cuenta en el momento de incorporarte en la web

Geovanny Tuyub

Ciudades y marcasiquestSe imaginaron alguna vez convertir a una ciudad regioacuten o paiacutes en una marca desarrollando un concepto y agregaacutendole valor

Hoy en diacutea ya son muchas las ciudades regiones y paiacuteses que han aplicado el marketing en su haber

La marca de ciudad es el posicionamiento de una ciudad regioacuten o paiacutes tal cual como si fuera un marca Partiendo de esto iquestqueacute benecios tendriacutea una ciudad tener su marca propia El nuacutemero es muy alto Una marca genera valor entre la gente y eso a su vez construye un sentimiento y delidad hacia ella Esto mejora su imagen ante sus mismos pobladores y al mundo entero

iquestLas ciudades mexicanas reuacutenen los requisitos para tener su propia marca La respuesta es un gran SIacute iquestPor queacute Las regiones mexicanas son originales cada una con regionalis-mos uacutenicos y peculiares costumbres gastronomiacutea y persona-lidades diferentes y geografiacutea e historia distintiva Nuestro paiacutes pude ser como un gran consorcio con una cantidad considerable de marcas Asiacute que tenemos muchas ciudades y marcas por crear en todas partes de Meacutexico

Sin embargo para lograr que nuestras ciudades lleguen a contar con un valor de marca real se requiere de un trabajo en equipo como todo proyecto bien realizado La responsabilidad no solo recae en los gobiernos sino tambieacuten en nosotros como ciudadanos Lamentablemente en Meacutexico auacuten existe mucho malinchismo (haacuteblese de tener preferencia por lugares extranjeros) No obstante representa alguacuten obstaacuteculo difiacutecil Existen al igual muchos mexicanos que se preocupan por acrecentar el valor de cada una de las regiones que conforman nuestro paiacutes

He tenido la oportunidad de conocer y vivir por alguacuten tiempo considerado en varias ciudades de la Repuacuteblica Mexicana que me han permitido observar el potencial y gran valor con el que cuentan cada una de ellas Pero esta ocasioacuten pondreacute como ejemplo mi regioacuten natal la Comarca Lagunera

Desde que soy nintildeo se me han inculcado el ldquoorgullo lagunerordquo siempre escuchando de familia y de la gente a mi alrededor las frases ldquola Laguna la ciudad que vencioacute al desiertordquo ldquoLa or del desiertordquo ldquoLa regioacuten de los grandes esfuerzosrdquo entre otros Ademaacutes de ser una regioacuten dividida por dos estados tenemos y nos identicamos con nuestro propio gentilicio que es el Lagunero En la mayoriacutea de las personas que salen de la Laguna hacia otros lugares no se presentan como duranguen-ses o coahuilenses si no como laguneros Este sentimiento de identidad ha llegado a tal grado de que la Laguna actualmente busca convertirse en un estado independiente En cierta ocasioacuten Televisa Laguna transmitioacute un comercial el cual rezaba ldquoSi dices moyote en vez de mosquito entonces eres lagunerordquo Este tipo de campantildeas y frases que constantemente crean en la poblacioacuten un sentimiento de pertenecer a una regioacuten con

personalidad denida a su vez esto lo transmite al exterior y es donde se crea un valor de marca un deseo de gente foraacutenea de querer conocer y vivir la experiencia que ciudad le estaacute ofertan-do

Meacutexico como siempre se ha sabido no es ninguacuten secreto cuenta con un enorme potencial entre ellos el de crear un mundo maravilloso de marcas y repito nosotros podemos contribuir a crear este tipo de marcas pongaacutemoslo asiacute todos podemos ser publicistas de nuestras propias ciudades y seguir manteniendo ante el globo terraacutequeo nuestra imagen como un destino turiacutestico de primera opcioacuten Como dice la frase Un mercadoacutelogo no vende enamora Asiacute que enamoremos al mundo con Meacutexico

everywhere

Gerardo Hdz de la Cruz

iquestQueacute tipo de mercadoacutelogo eresEntre los mercadoacutelogos existen muchas diferencias compuestas por las disyuntivas a las que nos enfren-tamos nuestra formacioacuten entorno intereses generacioacuten etc Diariamente nos enfrentaremos con muacutelti-ples obstaacuteculos por superar pero en esta entrada espero el lector se identifique e inspire un poco en su profesioacuten

ldquoEl mercadoacutelogo arqueoacutelogordquoGeneralmente este perl es de los profesionales con maacutes de 20 antildeos de experiencia son expertos en investigacioacuten y su experiencia los consolida como referentes en los fundamentos de la mercadotecnia contemporaacutenea Su losofiacutea se basa en autores contemporaacuteneos de Kotler y suelen entre otras actividades dar caacutetedra de fundamen-tos investigacioacuten o campantildeas publicitarias Sus medios son los convencionales como la TV radio impresos y es poco haacutebil con las redes sociales

ldquoEl mercadoacutelogo master de la WebrdquoEs aquel que de manera muy habida sabe y controla todas las meacutetricas de internet como Google analytics adwords y tambieacuten campantildeas mediante e-mailing e-commerce Son Mercadoacutelogos maacutes joacutevenes y cuestionan mucho los medios convencionales y su efectividad

El mercadoacutelogo Jedi Social MediaProfesionales joacutevenes que saben manejar todo de las redes sociales y suelen estar informados de todas las nuevas y tendencias en estos medios como si se tratase de cool hunters En muchas ocasiones son buenos en informaacutetica y tambieacuten dudan de los meacutetodos tradicionales para obtener informacioacuten del consumidor Preeren trabajar en marketing moacutevil y les resulta en particular atractivo el mercado de la tecnologiacutea Son los primeros en usar las nuevas plataformas y tienen muacuteltiples cuentas en diversas (casi todas) redes sociales

El mercadoacutelogo vendedorEs aquel que tiene habilidad yo facilidad de palabra y puede envolver en su charla al puacuteblico raacutepidamente Estos profesionales pueden ser excelentes ponentes y fuertes en las ocasiones para desarrollar e implementar presenta-ciones de negocios Son personas muy sociales y pueden comunicar sus ideas de manera muy sencilla Son buenos en el campo sin embargo no son muy dados a tener puestos de mucha responsabilidad o jerarquiacutea

El mercadoacutelogo NewbieEs el recieacuten iniciado en la mercadotecnia Son mayormen-te estudiantes de mercadotecnia o de otras aacutereas que apenas saben los conceptos baacutesicos de marketing Solo buscan integrarse a las comunidades foros y paacuteginas de fans de los maacutes experimentados No son generadores de contenido uacutenicamente comparten lo que han comprendi-do estaacuten muy interesados en aprender

El Mercadoacutelogo sentildeor de los nuacutemerosAquel profesional que busca antes de emprender cual-quier proyecto el ROI ROIN VPN y otras meacutetricas de la inversioacuten es una persona muy analiacutetica y tilda de repasar las cosas y hacer pruebas y testeos Buscan los medios que le han funcionado anteriormente y no les gusta arriesgarse demasiado sin antes prepararse lo suciente Pueden desempentildearse en puestos ejecutivos yo geren-ciales sin embargo su trabajo se puede mermar si no equilibra sus capacidades y deseos de total previsioacuten Son buenos en aacutereas de control de calidad imagen empresa-rial trade marketing e identidad corporativa

El Mercadoacutelogo RRPPSon aquellos profesionales que tienen contactos por todas la aacutereas son personas muy populares y suelen ser muy sociables en particular las mujeres mercadoacutelogas tienen maacutes facilidad en mi experiencia Son personas joacutevenes y tienen amplio conocimiento en imagen puacuteblica y semioacutetica Son personas muy expresivas y sus aacutereas de desempentildeo se enfatizan hacia las relaciones puacuteblicas consultoriacutea en imagen publica y anes

El Mercadoacutelogo publicistaAquel profesional que por formacioacuten se hizo mercadoacutelogo pero siempre le llama su lado publicista son en particular creativos y pueden tener talentos artiacutesticos Son muy selectos con su muacutesica ya que tiene una gran inuencia en su inspiracioacuten por lo mismo pueden desempentildearse en mercados de muacutesica publicidad medios eventos y entretenimiento

El Mercadoacutelogo inversionista Aquel profesional consolidado generalmente por encima de los 30 antildeos y maacutes de 10 de experiencia en negocios y direccioacuten No son particularmente destacados en aacutereas de los anteriores puestos sin embargo buscan formar un equipo de expertos a su favor y poder desarrollar produc-tos innovadores en los mercados emergentes Son expertos en el estudio de las mega-tendencias sociales y tecnoloacutegicas son buenos motivando y manejando equipos de trabajo son fuertemente pragmaacuteticos y buscan siempre una opinioacuten adicional a la suya

Las anteriores solo son algunas de las posibles clasica-ciones y en casos se gesta un poco de cada mercadoacutelogo dentro de nosotros

ldquoEl conocimiento oportuno es la base del eacutexitordquo

Aacutengel Venado

El marketing y el cine puPorque de tu arte a mi arte preero el cine Y es que el seacuteptimo arte de todos los tipos de arte es sin duda el que mayor relacioacuten tiene con el marketing Antildeo con antildeo miles de millones de doacutelares son movidos por esta industria El amor del marketing y el cine

Auacuten recuerdo mis primeras veces en el cine y la experiencia que tuve fue fantaacutestica De hecho fue por los trailers de las peliacuteculas que decidiacute ser mercadoacutelogo no podiacutea ver una peliacutecula sin antes ver todos los trailers que pasaban antes de iniciarse Era el sabor de la expectativa alrededor de los dos minutos que duraba la promocioacuten que me entusiasmaba o pronosticaba si la peliacutecula iba a ser un fracaso El cine es hundirse en otro mundo vivir la vida de alguien maacutes en 90 minutos maacutes o menos y de la manera ldquomaacutes baratardquo posible

Pero bueno tuacute estaacutes aquiacute leyendo para conocer un poco maacutes del marketing y no de mi vida eso seraacute para otra ocasioacuten

La combinacioacuten cine y marketing es tan extensa que este artiacuteculo se quedaraacute muy corto no por eso seraacute rico Para empezar la evolucioacuten del cine ha sido llevada de la mano por el marketing marketing y cine cine y marketing Enlistareacute ejemplos de coacutemo la mercadotecnia envuelve a los cineacutelos

Product placement

La primera peliacutecula en donde aparece ldquouna marcardquo fue ldquoWingsrdquo (1927) la primera en ganar un premio Oscar donde se podiacutea ver una barra de chocolate Hersheys

Sin embargo no fue hasta ET que realmente Reeses pieces acordoacute con los productores el objetivo de publicitarse Las ventas de la marca se catapultaron incrementaacutendose en maacutes de un 65

Las marcas maacutes inuyentes en las peliacuteculas son Coca-Cola seguida por Apple y en tercer lugar Toyota

Disentildeo de portadas

En el 2012

El 81 de las portadas son fotografiacuteas el 18 son animaciones y el 1 ilustraciones

El 76 de las portadas usan tipografiacutea estilo Sans y Serif siendo que el 86 en mayuacutesculas

ede besar al consumidor En el 66 de cada portada predominan los colores friacuteos y

el resto es para el tiacutetulo

Casi todas las portadas tienen elementos circulares un elemento centralizado highligths y fondos con storytelling

Aromarketing

El olor a palomitas es vital en los cines pero tambieacuten estaacute el olor de los asientos los bantildeos por poner ejemplos

Iluminacioacuten

Cuidar la luz colocada en los posters la cartelera las salas de cine los pasillos los mostradores de comida

Texturas packaging

Muchos diraacuten ldquoiquesteso queacuterdquo pero sabes bien que juega un factor fundamental iquestTe gusta maacutes la textura de los tickets de Cinemex o de Cinepolis iquestQueacute asientos de cine preeres iquestLos envases son iguales de cine a cine iquestEl piso Creo que no

Todo lo anterior sin nombrar el resto de las ldquoPrdquo

El cine es inspiracioacuten en general para el marketing en especial para la publicidad

El marketing y el cine en nuestros diacuteas

Puntos buenos Como mencioneacute la evolucioacuten de los dos se da de la mano Actualmente vemos marketing para el cine tan sorprendente y efectivo muchas veces (por no decir siempre) apoyado en las nuevas tecnologiacuteas y esfuerzos de marketing como el ambient marketing o marketing de guerrilla

Puntos malos Mucha gente se ha quejado de la actual promocioacuten excesiva que se le da a las peliacuteculas en social media dejando de un lado la expectativa y hostigando al consumi-dor iquestPara queacute quiero ver tantos ldquodetraacutes de caacutemarasrdquo antes de la peliacutecula iquestPor queacute tantos trailers que ni duran un minuto y no te saben a nada o por queacute trailers que te cuentan toda la peliacutecula

Y eso es todo por ahora Espero te haya gustado el artiacuteculo y que regreses pronto por maacutes iquestVamos al cine soacutelo buacutescame como Kevin Tiburcio y seguro me encuentras Un abrazo

Referencias

Paula (Diciembre de 2013) Product Placement en peliacuteculas Recuperado de Advertisingiseverywherewordpresscom(2013) Reeseacutes Pieces y ET El triunfo del product placement Recuperado de Marketing-XXIcomThe Anyclip BIMI (2012) Coca-Cola in the movies Recuperado de CinemamarketingcomarColourlovers (2011) Top design elements of 2011 Blockbusters Recuperado de ThewrapcomWill (15 de Febrero de 2012) El cine como inspiracioacuten para la publicidad Recuperado de Tentulogoes

Kevin Tiburcio

CASO

Porque tuacute lo valesrdquo mereces conocer parte de la historia y lo que es LOreacuteal Una empresa grande a nivel mundial francesa y presente en maacutes de 100 paiacuteses dedicados al aacuterea de la belleza Queacute hay detraacutes de todos estos productos para el cabello maquillaje y cremas Quizaacutes se puede concluir una empresa exitosa debido a un accidente pero como en todo se debe aprender de los errores y ellos cometieron muchos antes de ser lo que ahora son Marca posicionada y liacuteder no soacutelo en Meacutexico

iquestQueacute hace LOreacuteal

Asiacute tal cual estaacute redactado en el sitio de la marca en Meacutexico

ldquoUn enfoque basada en la ciencia y productos de alta calidad A la punta de la innovacioacuten cientiacutefica nuestros equipos de investiga-cioacuten reconocido mundialmente usan los uacutelitimos descubrimien-tos cientiacuteficos para desarrollar productos exclusivos visionarios y maacutes seguros que son faacuteciles de entender y utilizar nuestra misioacuten es hacer que estas innovaciones cientiacuteficas sean accesibles a todos Liacuteder en nuestro territorio tenemos el objetivo de ofrecer una amplia gama de productos que represente el rico mundo y diversificado en el caul vivimosrdquo

Si no me creen pueden visitar el sitio la paacutegina es la que redacteacute arriba del paacuterrafo

Errores de LOreacutealNo soacutelo errores ortograacutecos que hasta la fecha no se han percatado que teniacutean Claro para queacute si la gente no lee eso al puacuteblico meta lo que le importa es la seccioacuten de cuidado de la piel maquillaje cuidado de cabello entre otras secciones Quizaacutes nadie lo lea pero ante todo considero que una buena presenta-cioacuten en texto habla bien de uno Una marca reconocida no puede permitirse esos diminutos errores

Ahora bien desde 1907 esta empresa surge como una esteacutetica en Francia y esto nos habla de coacutemo cualquier pequentildeo negocio puede llegar a ser muy grande conociendo su mercado meta y nunca dejando de innovar sea producto o servicio lo que ofrezcamos Pero cuando empiezas a dejar que el producto ldquose venda solordquo aspecto que ni la misma Coca Cola puede hacer pierdes dinero pierdes clientes pierdes prestigio y claro pierdes

ante la competencia que existiraacute siempre

En 1995 hicieron su primer estudio de mercado Asiacute es 88 antildeos despueacutes hacen su primer estudio de mercado Empiezan a perder clientes y por desesperacioacuten acuden a mercadotecnia El problema era perder dinero pero cuaacutel es la raiacutez de esto no se sabiacutea Es decir segundo error no se dene bien el problema por lo tanto objetivos investigacioacuten y demaacutes no se realiza de la forma adecuada No sabiacutean que necesitaban penetrar ciertos mercados teniacutean la idea (tercer error) de que ya estaban en el mercado llevan 88 antildeos en eso como para queacute pensar que necesitaban llegar a maacutes clientes Un cuarto error que se encontraron fue que al llegar a paiacuteses nuevos como Meacutexico suponiacutean que todo se manejaba como en Francia entonces ofreciacutean lo mismo haciacutean lo mismo y por ende costoacute mucho maacutes adaptarse al mercado de los 120 paiacuteses en los que ahora estaacuten ubicados

iquestCoacutemo corregir situaciones asiacute

Primero que nada saber dar buena imagen realmente el hecho de que me haya dado cuenta de sus errores de redaccioacuten fue accidente Eso me da a entender que no le prestan la atencioacuten suciente en detalles miacutenimos de imagen corporativa Por otro lado plantear un problema de investigacioacuten es la base para tener y realizar una correcta investigacioacuten de mercados Quizaacutes sean cosas baacutesicas de investigacioacuten planteo problema objetivos metodologiacutea se disentildea y decide queacute herramientas de investiga-cioacuten se utilizaraacuten se analizan resultados se toman decisiones Por decir algo muy baacutesico y simple de lo importante a la hora de realizar un estudio de mercado Cualquier empresa nunca debe pensar que por maacutes antildeos que lleve en el mercado su producto se vende solo Como en cada artiacuteculo recuerde siempre la investigacioacuten de merca-dos al nal es una buena inversioacuten No quiero que se piense que esto fue una criacutetica destructiva sino constructiva para la empre-sa para ustedes lectores Como dije en un inicio se aprende de los errores

ldquoUn hombre de genio no se equivoca Sus errores son los umbrales del descubrimientordquo

-James Joyce

Rumel Hernaacutendez

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  • 58 Descubriendo el eacutexito de Meacutexico
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En la Comisioacuten Brundtland sobre Nuestro Futuro Comuacuten en 1987 se mencionoacute que era ldquonecesario satisfacer las necesidades de las generaciones presentes sin comprometer las posibilidades de las del futuro para atender sus propias necesidadesrdquo esta fue la idea comuacuten que comenzoacute a difundirse en las sociedades modernas del mundo en las que se originaron grupos de personas que demandaban productos menos dantildeinos a la naturaleza la demanda fue creciendo constantemente y las empresas observaron este crecimiento asiacute que optaron por atender este nuevo mercado que sol ici taba productos ecoloacutegicos productos sustentables y econoacutemicos que ayudaraacuten a la

naturaleza esto permitioacute el origen del Marketing Ecoloacutegico como se llamoacute en un principio al Green Marketing para poder comerciar esos nuevos productos y servicios ecoloacutegicos

El Marketing Ecoloacutegico trajo consigo un una serie de estrategias comerciales y actitudes ecoloacutegicas como la ldquoEco-Friendlyrdquo entre los medios de comunicacioacuten y las empresas en relacioacuten a los consumidores El ldquopoder verderdquo como estrategia publicitaria permitioacute que las empresas crearan en sus marcas mensajes y productos ecoloacutegicos para cubrir cierto grado de demanda

iquestModa o verdadera conciencia

En los tiempos recientes el Green Marketing ha sido una estrategia publicitaria desarrollada por las empresas para darle un sentido amigable a sus marcas con estilo positivo del medio ambiente sus principales caracteriacutesticas son ayudar al planeta y buscar un reconocimiento por parte del consumidor como marcas ecoloacutegicas a traveacutes de una serie de mensajes persuasivos que han intentado construir una identidad en el consumidor que se preocupa por el medio ambiente pero esto ha generado una controversia que radica en la accioacuten en saber si el Green Marketing es parte de una moda o si es un instrumento de concientizacioacuten ambiental

El Green Marketing como estrategia comercial ha generado buenas ganancias para las empresas que optan por esta taacutectica debido a que no soacutelo dan a conocer su producto sino que a su vez informan de los benecios de consumir ldquoproductos verdesrdquo lo que provoca una sensacioacuten de ldquocompra sustenta-blerdquo debido a que no se compra un producto se adquiere un benecio para el planeta

Esto se lleva a cabo bajo un discurso mediaacutetico bien denido entre imaacutegenes frases slogans discursos

aplicaciones tecnoloacutegicas y una vasta interaccioacuten comunicativa en las redes sociales Asiacute el Green Marketing ldquoimpone modardquo vende status inteligen-cia conciencia y belleza cubre y crea nuevas necesidades nos acerca a nuestro lado amigable con el medio ambiente y nos impulsa a mantener una actitud ldquoEco- chicrdquo Nos disentildea un estilo de vida ldquoGreenrdquo que incentiva nuestra necesidad de com-pra para convertirnos en ldquoGreen Loversrdquo

La actitud verde al momento se masica cada vez maacutes los consumidores se preocupan por el medio ambiente exigen productos amistosos con la naturaleza coacutemodos modernos y ecoloacutegicos

Los consumidores verdes son un target que aumen-ta considerablemente ellos tienen un ingreso econoacutemico alto y estaacuten dispuestos a pagar un porcentaje mayor si su compra es en ndashpro- del ambiente un ldquoconsumo sin culpardquo lo dene debido a que existe una satisfaccioacuten emocional al adquirir un producto son personas comprometidas con la naturaleza por sus haacutebitos de consumo y de con-ducta que los diferencia los hace uacutenicos y los mantiene en una actitud ldquoGo-Greenrdquo

ldquoAyudar al planeta es una moda publicitariardquo si y no en un primer momento cuando se comenzaron a conocer los resultados de la contaminacioacuten en el planeta se intentoacute cambiar los haacutebitos de consumo por parte de los habitantes pero con el paso del tiempo fueron creciendo los segmentos que apoya-ban la ldquoBuy Greenrdquo asiacute que la industria se dio cuenta de que un gran nuacutemero de personas exigiacutea mercan-ciacuteas en favor de la ecologiacutea

Y fue asiacute empezaron a elaborar productos y estrate-gias comerciales amigables con la naturaleza para incentivar y aumentar las ventas de esos productos por ello el reciente intereacutes por cuidar al planeta es resultado de una campantildea ardua de difusioacuten verde que se ha convertido en una moda y que ha sido impuesta por la publicidad pero que es seguida y aceptada por las personas quienes demanda auacuten maacutes productos con actitud verdeRealmente las empresas no tienen un intereacutes por ayudar al ambiente sino que todo es parte de una estrategia para ser reconocidos como empresas

responsables con el medio ambiente publicidad y conciencia ecoloacutegica no pueden ir de la mano porque la publicidad tiene como nalidad la venta de un producto y con eso fomentar el consumismo

Finalmente este new green interest se ha converti-do en una moda que al igual que las otras tendraacute un tiempo de vida que como se ha observado generaraacute oportunidades de negocios para emprendedores y creativos que desarrollen ldquoproductos buenos y verdesrdquo pero esta vela se apagaraacute ojalaacute no suce-diera y nosotros los mercadoacutelogos desarrollemos nuevas estrategias para comerciar y vender ya no soacutelo el producto sino la idea verde para ayudar a nuestro planetahellip seamos ldquoGreen Loversrdquo

Las empresas maacutes sustentables

Raymundo Torres

Patrick SuquetUn cafecito para hablar de Merca con

Patrick Suquet apasionado al marketing digital con trabajos en Terra Networks Instituto de Humanidades y Ciencias Sociales Adobe Systems como Sales Operation IA interactive en Cineacutepolis como jefe de eMarketing conferencista y demaacutes actualmente forma parte del equipo de una de las agencias maacutes importantes de publicidad del paiacutes Ogilvy Meacutexico como planer digital

Un joven ingeniero con corazoacuten de Mercadoacutelogo se reunioacute con nosotros y nos regaloacute un poco de su tiempo para tomar un cafeacute y hablar de merca y claro de su labor en una agencia tan importante como Ogilvy Meacutexico

iquestQueacute es lo que Patrick Suquet hace en Ogilvy Meacutexico de queacute se encarga un planer digital

Nuestro planer se encarga de formular estrategias digitales y analizar cada una de las marcas que actualmente se van agregando a la agencia Cuando una marca pide que se haga una estrategia digital Patrick se encarga de generar-las para eso primero conoce la marca se lanza un clavado para saber quieacutenes son queacute hacen en queacute partes del mundo se encuentran queacute venden cuaacutel es su target etc en base a eso crea una estrategia donde le asigna roles de comunicacioacuten a su sitio web Facebook Twitter YouTube todo lo que la marca maneje y despueacutes de eso se presenta y se ejecuta eacutel se queda en la parte de planeacioacuten tanto en pitches como en con clientes actuales

La pregunta obligada iquestQueacute impulso a Patrick Suquet a dejar la firma de Cineacutepolis y pasar a formar parte de la fila de Ogilvy Meacutexico

No somos los uacutenicos que le hemos preguntado eso muchos maacutes lo han hecho piensan que estaacute loco porque ya estaba del lado del cliente y ahora decide pasarse al lado de la agencia entonces nos dice que todos saben que trabajar en la agencia es llevarse las mayores friegas aguantar porque siempre el cliente es muy latoso exigente pero en Cineacutepolis se encontraba en un rol administrativo y su pasioacuten es el Marketing Digital se fue porque ya no habiacutea chance en Marketing Digital y en Ogilvy si la hay tomoacute la decisioacuten de regresar a hacer lo que le gusta lo que le apasiona sin importar que ya habiacutea estado anteriormente en una agencia (IA interactive en Morelia) se decidioacute a hacer lo que le gusta

Interesante es saber iquestCuaacutel ha sido tu mejor experien-cia en Ogilvy Meacutexico ldquoLo padre es conocer muchas empresas de muchos verticales conocer a diferentes clientes en diferentes aacutembitos en diferentes circunstancias como clientes manejan a Principal Nestleacute Bimbo Coca-Cola BestDay amplias tu perspectiva de todo lo queacute se hace en todas las industrias en todo el mundo Cineacutepolis estaacute focalizada en una industria maacutes pequentildea siendo una empresa familiarrdquo

Oye y iquestHas participado en todas las marcas que maneja la agencia

ldquoiexclNo no te da la vida son maacutes de 70 marcas yo participo en unas en estos cuatro meses que llevo ahiacutehe participado

como en 10 o 12 no hay nadie en la agencia que le deacute tiempo ni vida para estar en todas las marcasrdquo

Haacuteblanos de lo que haces exactamente en la agencia

ldquoSiempre he estado en pitches oacutesea cuando alguien llega de una marca y pide que la agencia participe en una propuesta participo en pitches participo para Liverpool BMW y bueno las marcas que van saliendo eso por un lado los pitches son lo maacutes importante que puedes hacer en una agencia porque es ir a conseguir el negocio y con las marcas que ya tenemos por ejemplo viene navidad y KFC dice ldquoqueremos una propuesta para navidadrdquo yo me encargo de todo el plan toda la estrategia el pensamiento estrateacutegico dentro de la cuenta para un objetivo especiacutefico puede ser una nueva promocioacuten el lanzamiento de una nueva marca un nuevo producto depende de cada cliente pero es hacer estrategias digitales puntohellip y tambieacuten ahora me ha tocado estar mucho en la parte de la consulta-riacutea digital por un lado y por otro en social media me estaacuten asignando muchas responsabilidades de llevar clientes de redes sociales uno de ellos es Nestleacute entonces es estrate-gias digitales maacutes social mediardquo

Ya nos hablaste de que realizas todo la planeacioacuten estrateacutegica dinos iquesten queacute consiste y que tan importan-te es para la marca estas estrategias

ldquoDigital es relativamente nuevo entonces las marcas estaacuten aprendiendo algunos son esceacutepticos entonces entran poco a poco al aacutembito de digital entonces resulta de mucha relevancia porque hoy las marcas tienen esa inquietud de voy a invertir y coacutemo voy a medir los resultados es un tema maacutes de convencer evangelizar de culturizar a las marcas para que apuesten en digital y ya que apostaron llevarlas de la mano para que vean que estaacute rindiendo frutos su inver-sioacuten es mucho de estar manipulando meacutetricas de estar dando seguimiento a todos los proyectos el aacuterea digital en Ogilvy ha crecido mucho en los uacuteltimos antildeos porque ha crecido mucho la penetracioacuten en internet moacuteviles los clientes marcas todo mundo estamos entrando al mismo lookhellip las marcas estaacuten cambiando de publicidad tradicio-nal ya saben que la televisioacuten se va desacelerando va a llegar a un punto en que medios digitales se robe todos los medios que ya conociacutean y entonces es muy importante digital porque estaacuten conscientes de estas tendencias de estos trends globales casi es lo maacutes importante dentro de su publicidadrdquo

Como sabemos actualmente el mercado es muy cambiante iquesten queacute momento actuacutea una estrategia digital para convencer al cliente de que adquiera la marca

ldquoSin duda el mercado es muy cambiante tenemos que estar todo el tiempo analizando queacute es lo nuevo por ejemplo ahorita puede que esteacute acabando Facebook e iniciando otra red social mientras hablamos parte nuestra chamba es estar sondeando lo que sucede analizar si esas cosas que estaacuten sucediendo aplican para nuestros clientes coacutemo lo vas a aplicar presentaacuterselos y conven-cerlos y en cuanto a los clientes siempre la comunicacioacuten debe de estar centrada en el cliente que el cliente conozca

la marca que no sea nada mas de presumir los productos de la marca sino escuchar al cliente sabes que desde hace maacutes de 10 antildeos la una mecaacutenica diferente ahora los clientes tienen el poder ahora ellos exigen conocer de la marca y que la marca este ahiacute ya no es como cuando las marcas empezaban en redes sociales de aquiacute estaacute mi producto y ahiacute viene el nuevo coacutemprenlo es el mejor sino que ahora es cliente tuacute queacute necesitas tuacute queacute opinas y conoacuteceme aquiacute estoy para en caso de que seas target miacuteo estareacute disponible cuando me necesites siempre es una estrategia client centered se vuelve el eje de cada una de nuestras estrategias nosotros trabajamos de esa forma todas las estrategias se desprenden de ese eje medular desde el cliente no al reveacutes no desde la marcardquo

Bueno como sabemos el consumidor evoluciona y la marca no se debe quedar atraacutes tiene que evolucionar junto al consumidor iquestOgilvy maneja una estrategia para evolucionar juntos

ldquoSi bueno no es una estrategia es algo ongoing cuando detectamos nuevas tendencias o nuevas cosas que estaacuten pasando siempre vamos con los clientes y le decimos ldquohaber necesitamos tocar base con el cliente para que nos digan queacute opinan de estas nuevas estrategias queacute opinan de estas nuevas plataformas o mediosrdquo y en base a la respuesta que recibamos de ellos transformemos cambiemos o restructure-mos la estrategia que tenemos actual siempre le decimos eso a los clientes esto debe de ser flexible siempre lo planteamos en lapsos de tiempo que no son muy amplios siempre deben de tener en mente que todo cambie siempre vamos de la mano tanto con los clientes como con los usuarios para transformaacutendonos juntosrdquo

iquestQueacute te impulsa al crear tus estrategias iquestcoacutemo te inspiras

ldquoTodos los diacuteas un habito que tengo es leer ver campantildeas analizar queacute estaacute pasando una vez un maestro me dijo en la universidad que padre que elegiste esta carrera pero aguas que si te duermes un poquito de tiempo se te va el tren es tanto el bombardeo de informacioacuten que recibimos todo los diacuteas y maacutes porque no soacutelo soy reactivo sino proactivo en cuanto a buscarlas y es ahiacute cuando nace toda la inspiracioacuten ver queacute estaacute haciendo el mundo eso es lo motivador es hacer algo grande y que Meacutexico esteacute y ponerlo en el mapa de la creatividad ahora mi chamba no es ser creativo dentro de Ogilvy hay maacutes de 100 creativos tienes que ser creativo desde un paso atraacutes desde que planeas desde que formulas un plan la inspiracioacuten la recibes de todos lados debes de tener una mentalidad de museo algo que todo te sorprende es que la agencia te ayuda a tener esa mentalidad todo el tiempo de sorprenderte por cualquier cosa cualquier momento iquestpor queacute la mesa es asiacute iquestpor queacute tiene esto iquesta quieacuten se le ocurrioacute iquestpor queacute no es diferenterdquo

iquestQueacute te motiva a hacer merca

ldquoYo no estudie mercadotecnia yo estudie sistemas cuando descubriacute la merca me apasionoacute porque principalmente es sentido comuacuten si tienes sentido comuacuten puedes ser un buen mercadoacutelogo evidentemente si pudiera elegir otra carrera seriacutea merca si pudiera volver a estudiar seriacutea merca me apasionoacute dije un diacutea que padre es comunicar que padre que los clientes entiendan porque me di cuenta que muchos de los mensajes que estaacuten por ahiacute volando o son falsos o estaacuten mal planteados o no ayudan a la gente a entender o no se ponen en los zapatos de los usuarios cambiar todo ese paradigma

es lo que me motiva a estar todo los diacuteas a seguir haciendo merca seguir haciendo mercadotecnia para transmitir mejores mensajes y ahora ese mensaje lo pones en una plataforma y en otra y lo ven miles de personas conectadas ese alcance que te dan los medios digitales porque mi pasioacuten es la mercadotecnia digital mi pasioacuten por la tecnologiacutea y mi pasioacuten por comunicar es lo que hace la ecuacioacuten para estar en esto y para querer seguir estandordquo

iquestPodriacuteas darles un consejo a nuestros lectores para seguir en merca

ldquoLo primero que les diriacutea es que si estaacuten leyendo esto estaacuten haciendo algo bien porque se estaacuten documentando porque estaacuten siendo curiosos porque estaacuten tratando de descubrir nuevas cosas del mundo de la mercadotecnia y ya tiene un punto y lo otro es que si siguen en merca y estaacuten seguros que es su pasioacuten que se concentren en ponerse en los zapatos de las personas creo que hoy y gracias a todos los medios digitales estaacuten cambiando la manera en la que nos comunica-mos negativamente creo que ahora muy pocos se pueden expresar en menos de 140 caracteres hoy pocos estaacuten sentados en un restaurante y levantan la vista para platicar o tienen un contacto cercano con las personas un consejo para las siguientes generaciones de mercadoacutelogos es que se concentren en ver coacutemo se puede hacer ese balance entre lo digital y lo no digital porque creo que la mercadotecnia el diacutea de mantildeana va a ser digital la mercadotecnia tradicional quizaacute desaparezca porque asiacute como se transforma el mundo a nosotros nos estaacute tocando de primera mano cambiar enton-ces primero que se preparen para los cambios que no olviden la parte humana y que si les gusta asiacute como estaacuten leyendo esto que se metan investiguen hay cualquier cantidad de casos de ideas de gente buscando maacutes personas para hacerse esa red de personas preocupadas en entregar mensajes efectivos y otra vez humanos y que ahiacute estamos que me escriban si tienen dudas que sigan leyendo que siempre traten de pensar esta trilladiacutesimo lo de fuera de la caja realmente hoy todo lo que se les pueda ocurrir casi ya estaacute hecho entonces hay que pensar al reveacutes porque creo que es tan competido este mercado que realmente soloacute destacan los que se salen de la caja pero no salirse como convencionalmente sino aquellos que estaacuten pensando al reveacutes los que se estaacuten volviendo locos los que tratan de hacer las cosas diferentes porque todo estaacute hecho insisto mi uacuteltimo consejo es que piensen disruptivamenterdquo

Y bueno chicos todo esto se habloacute con el buen Patrick todo lo que actualmente hace lo que le apasiona y sobre todo lo que puede transmitirnos les dejo su Twitter para que quien guste lo siga pat_suquet y ya saben si necesitan algo si tienen dudas ahiacute estaraacute para ayudarlos

Rosa Cuevas

DESCUBRIENDO EL EacuteXITO DE

ldquoMEacuteXICO BAILArdquo

Desde su debut en la pantalla chica (en junio del presente antildeo) la emisioacuten ldquoMeacutexico Bailardquo ha tenido una gran aceptacioacuten en el puacuteblico mexicano convir-tieacutendola en un rotundo eacutexito La pregunta es iquestPor queacute

1FORMATO PROBADO (y comprobado) El formato de baile en el cual un famoso y un bailariacuten profesional presentan coreografiacuteas de diversos geacuteneros ha probado ser altamente ecaz ya que ha sido transmitido en varios paiacuteses a traveacutes de varias emisiones y todas han tenido gran eacutexito Si los famosos lo hacen mal se les agradece su esfuerzo y entusiasmo pero si lo hacen bien se les aplaude y reconoce su dedicacioacuten De cualquier forma ganan y quedan bien con el puacuteblico

2PROGRAMA CON CAUSA Un programa que entretiene y ademaacutes ayuda a causas nobles praacutecticamente estaacute del otro lado Esto reeja un compromiso con la sociedad ya que ademaacutes de dejarle benecios a la televisora genera un bienestar en la gente

3 INCLUYENTE Es una emisioacuten que ademaacutes de presentar a famosos bailando hace partiacuteci-pes a los televidentes iquestCoacutemo A traveacutes de coreografiacuteas masivas en diversas ciudades de la repuacuteblica mexicana lo que propicia que la sociedad lo vea como un programa maacutes cerca-no a ellos

4 EL ELENCO A pesar de que TV Azteca no es la televisora con mayor audiencia o con las estrellas maacutes reconocidas esto no ha demeri-tado en ofrecer un programa con nombres conocidos puesto que el elenco presentado en el programa tiene el suciente renombre para hacer eco en la audiencia por ejemplo Niurka Daniel Bisogno o el muy comentado Peter ldquoLa Anguilardquo (Ademaacutes del atractivo visual que provocan algunos)

5 POLEacuteMICA Un programa en el que todo es color de rosa aunque sea por ayudar a la sociedad tiende a ser aburrido por lo tanto el que se genere poleacutemica entre los concursantes es algo que hace que la trama no decaiga y

mantiene al puacuteblico interesado Ademaacutes siempre hace falta un villano lo que me lleva al siguiente punto

6 EL JURADO En este caso no hay un antago-nista como tal pero si un jurado compuesto solamente por mujeres en el cual destaca una de ellas que trabajoacute en Televisa y fue conocida con el mote de ldquoLa Juez de Hierrordquo por ser muy estricta y que se ha entablado en discusiones y ldquodimes y diretesrdquo con varios participantes provocando que el programa se torne intere-sante Ademaacutes de las otras dos integrantes que tambieacuten aportan bastante

7 DIacuteA Y HORA DE TRANSMISIOacuteN El transmi-tir el programa en saacutebado y no en domingo como es la costumbre con este tipo de ldquorea-litysrdquo le ha traiacutedo varios benecios entre ellos el no competir con el programa ldquoParodiandordquo que aunque ya no tiene tanto eacutexito como en su primer temporada sigo teniendo una audiencia considerable

8 PROGRAMA FAMILIAR No puedo dejar de mencionar que este programa tiene un formato cien por ciento familiar ya que cumple con lo necesario para unir a la familia frente al televi-sor

9 EMOTIVO Es un programa que hace que la gente se involucre que se alegre o se enfurez-ca con lo que estaacute pasando Hace uir senti-mientos de los televidentes

Cabe sentildealar que no estoy diciendo que el programa sea bueno o malo uacutenicamente menciono que ldquoMeacutexico Bailardquo es una emisioacuten que conoce tan bien a su mercado que hace lo necesario para lograr su preferencia y cumplir las expectativas que genera Es por eso que digo que ldquoMeacutexico Bailardquo es un gran ejemplo de mercadotecnia aplicada

Carlos Rosales Brito

Imaacutegen Puacuteblica

ES FAacuteCILSER HOMBRE

Especial

o lo haces con dedicacioacuten

iquest

La competencia es la que nos impulsa a dar lo mejor de uno a demostrar de que estamos hechos esto lo vemos a diario en nuestra persona ya sea para conseguir trabajo en la escuela y hasta en nuestro ambiente familiar Pero cuando se refiere a competencia a nivel empresarial iquestQueacute sucede

Indudablemente las empresas quieren que sus produc-tos tengan maacutes ventas que los de su competencia directa y muy a parte del precio que manejan y la cali-dad utilizan para lograr este n la publicidad

La publicidad es una forma de comunicacioacuten comercial que intenta incrementar el consumo de un producto o servicio a traveacutes de los medios de comunicacioacuten (ya sea radio televisioacuten cine medios impresos) y por medio de esta el consumidor se acerca al producto para comprar-lo por lo tanto dicha publicidad debe ser atractiva para su mercado meta

Pero no siempre la empresas realizan sus campantildeas publicitarias para vender (obviamente ese es el n pero el mensaje que muestran es distinto) pues algunas empresas realizan campantildeas para lanzar un producto o servicio recordar su marca en fechas especiales con alguna promocioacuten entre otras

Tal es el caso de las cerveceras Tecate y Modelo las cuales no son las uacutenicas pero la publicidad de sus uacuteltimas campantildeas han tenido un gran impacto y me reero a los comerciales en televisioacuten abierta que han mostrado cada una

Con sus campantildeas han hecho posible diferenciar sus mercados meta esto debido a que sus consumidores se identican no solo con la marca si no con el producto que consumen y sobre todo con su publicidad logran-do una mayor delidad

Modelohellip Con dedicacioacuten especialMensaje El eacutexito es el resultado

de un esfuerzo constante

Comercial Son seis comerciales dos de ellos muestran el proceso de distribucioacuten y elaboracioacuten de la cerveza otro muestra el carintildeo con el cual se siembra y elabora y los restantes presentan situacio-nes de eacutexito de personas comunes que intentando varias veces sin darse por vencidos logran lo que se proponen obteniendo lo mejor Se ve con clase y estilo tanto los que actuacutean como el mensaje que brinda Pero en todos ellos concluye con la misma frase

Cerveza Modelo hecha con dedicacioacuten especial (La misma dedicacioacuten que tienes por hacer las cosas)

- Distribucioacuten- Elaboracioacuten- Amor- Independizarte- Artista- Tu mejor amigo el perro

iquestQueacute opinan de la publicidad de Modelo- ldquoSon muy lindos sus comerciales me gustan por que pasan que con el esfuerzo se puede lograr lo que uno quiererdquo- ldquoSimplemente bellosrdquo- ldquoOtro nivel me gustanrdquo- ldquoCon un estilo diferente con claserdquo- ldquoDemasiado largos y con el mismo n vender la cervezardquo

Tecatehellip ldquoPor tirdquoMensaje Es faacutecil ser hombre

Comercial Muestra eventos cotidianos en la vida de un hombre relacionados con su pareja (ya sea novia o esposa) Dice que con una buena respuesta o una accioacuten se evitan problemas obtienen algo o simplemente se ldquosalen con la suyardquo El escenario que presenta es el hogar y lugares de diversioacuten con personas comunes Realizo 6 comerciales los cuales diferencian cada parte de la vida del hombre y en el cual la solucioacuten es simple Para cada uno hay una frase

Comerciales -Mambo ( Un hombrehellipSabe lo que quiere y como conseguirlo)- Vestido ( Un hombrehellipSabe que por encima de la verdad estaacute la paz)- Boda (Un hombrehellipNo se complica la vida)- Peacutetalos ( Un hombrehellipSabe coacutemo tener todo a la mano)- Serenata (Un hombrehellip Sabe que maacutes vale mantildea que fuerza- Oso (Un hombrehellipSabe que es maacutes faacutecil pedir perdoacuten que pedir permiso

iquestCuaacutel es la reaccioacuten de las mujeres ante la publicidad de Tecate

-ldquoSe me hace muy machista su publicidadrdquo-ldquoEs gracioso lo que muestran pero al nal sabemos que los hombres no son tan inteligentes como para hacer esordquo-ldquoSe me hace muy simplerdquo-ldquoNo me gusta tratan a la mujer como un objetordquo-ldquoMe hacen reiacuter pero las mujeres somos mejor que esordquo

Sin duda alguna hay opiniones distintas pero lo que es seguro es que muchos hombres se sentiraacuten identicados con ambas campantildeas

iquestY tuacute con cual te identificas

Juana Fragoso

El valor de un jugadorLlegoacute el verano lo que significa que ya hay vacaciones tiempo de descansar viajar todo es felicidad pero para nosotros los amantes del fuacutetbol es una pesadilla ya que las ligas terminan y se entra a un receso de fuacutetbol de varios meses

Si algo es malo hay que verle el lado positivo y iquestcuaacutel es el lado positivo de que terminen las ligas iexclLAS TRANSFERENCIAS Siacute los fichajes jugadores que se van otros que llegan todo aficionado estaacute al pendiente a queacute equipo se va a ir el iacutedolo con que jugadores se va a armar su equipo de cara a la siguiente liga y con que jugadores llegaron a reforzar a los rivales

Siacute esta vez se hablaraacute de las transferencias pero ojo NO quien es la transferencia maacutes cara o cuaacutel es la ldquobombardquo del verano no Esta vez se

trataraacute de los equipos que no han sabido hacer negocio (y de los que siacute han sabido) con sus jugadores en las eacutepocas de transferenciasEl primer caso es el del FC Barcelona quien recientemente vendioacute a una de sus estrellashellip David Villa quieacuten llegoacute en 2010 procedente del Valencia a cambio de 40 millones de euros tras 3 temporadas con el cuadro blaugrana decidie-ron transferirlo mucho se rumoroacute pero lo cierto es que el jugador fue vendido por 5 millones lo cual representa una peacuterdida de 35 millones con este jugador

Otro caso es el de Zlatan Ibrahimovic quien costoacute 695 millones y fue vendido al Milaacuten por la cantidad de 24 millones representando una peacuterdida de 395 millones y ya para que mencio-nar los casos de Defelou y Valdeacutes eacuteste uacuteltimo cabe mencionar que se iraacute gratis

Ahora el lado opuesto a estas peacutesimas negocia-ciones es el Atleacutetico de Madrid quieacuten reciente-mente se a caracterizado por comprar jugadores a un precio bajo para despueacutes venderlos a un alto precio como ejemplos tenemos el de Sergio ldquoKunrdquo Aguumlero quien fue comprado proveniente por Independiente (Argentina) por la cantidad de 20 millones de euros para despueacutes de varias temporadas ser vendido al Manchester City por la cantidad de 45 millones teniendo una ganancia de 25 millones maacutes del doble

El otro jugador es el delantero colombiano Radamel ldquoEl tigrerdquo Falcao quien fue adquirido por una cantidad estimada en 40 millones y quien despueacutes de consagrarse como iacutedolo en el club fue vendido este periodo por la cantidad de 60 millones dejando una ganancia de 20 millones para el equipo colchonero

Meacutexico no es una excepcioacuten de estos casos y para muestra estaacute el Ameacuterica quien quizaacutes no es

una perdida como tal es un mal negocio con Christian ldquoChuchordquo Beniacutetez quien fue comprado a Santos por cerca de 9 millones de doacutelares y recieacuten vendido por aproximadamente 10 millo-nes solo 1 milloacuten de ganancia que para ser un jugador tricampeoacuten de goleo y actual campeoacuten de la liga local (QEPD) un milloacuten de ganancia es poco y puede llegar a ser peacuterdida si se contra-pone con lo que aportaba al club

Si bien no hay un tabulador que diga cuanto vale un jugador hay criterios que se pueden tomar en cuenta pero todo estos criterios son subjetivos ya que para un club puede ser valioso mientras que para otro prescindible Es por esto que el club le da el valor que quiere a sus jugadores ya dependeraacute de otro equipo si acepta el precio o es un excelente negociador y logra reducir su pre-cio esto siempre genera una pregunta iquestEl jugador vale el precio que su club lo valuacutea Mi respuesta es que si un equipo estaacute dispuesto a pagarlo el jugador lo vale

Arturo Quintana

Para tener un mayor eacutexito en tu nego-cioempresa es importante tener una base fundamental que sin duda es Lealtad de tus clientes es decir que tan bueno eres una vez que lograr tener un cliente nuevo que recurran a ti de manera constante y genere compras al mismo tiempo que cuando tenga alguna necesidad con respecto a tus productos o servicios se acerque a ti

Actualmente el componente baacutesico para el desarrollo y crecimiento de las empresas son los ldquoClientesrdquo por lo que hay que dedicarles tiempo y atencioacuten el eacutexito y la rentabilidad de la empresa depende de la lealtad que haya y demuestren los consumidores

Sin embargo hoy en diacutea algunas empresas no saben realizar estrategias adecuadas para conservar a los clientes y generar beneficios por lo que desperdician recursos y tiempo

A continuacioacuten se mencionan algunas estrate-gias para incrementar la lealtad del consumidor en tu producto o servicio

Conoce a tus clientes Realizar una Investigacioacuten de mercados es baacutesica para conocer expectativas de los clientes es importante apoyar este tipo de investigacio-nes ya que nos brinda informacioacuten acerca de lo que los consumidores buscan

middot Detalla una estrategia Establece medidas

para llegar a la mente de tus clientes pue-des implementar descuentos bonificacio-

nes muestras gratuitas entre otras Gaacutenate la confianza de tus clientes

Primero que nada seacute honesto pues los clientes valoran y se dan cuenta de esta forma tendraacutes una mayor lealtad (Reciproci-dad)

Daacuteles lo que ellos esperan y quieren no lo que tuacute quieres Es importante preguntar-les queacute es lo que quierennecesitan de esta forma ellos sabraacuten que les importas pero no debes olvidar que al tuacute interesarte en sus respuestas automaacuteticamente estas com-prometido a cumplirlo

Brinda un toque personal Para lograr mayor lealtad de tus clientes haacuteblales como si fueran amigos los haraacutes sentir en confian-za y la plaacutetica seraacute maacutes amena

Apoya a tus clientes Para lograr tus objetivos debes acercarte con amabilidad y una actitud positiva hacia tus clientes

Cuando logras combinar todas estas estrate-gias sin duda alguna estaraacutes creando una relacioacuten solida es entonces cuando realmente lograras la lealtad de tus clientes y a su misma vez que te recomienden recuerda

Cecilia Rodriacuteguez

ldquoSi el desempentildeo se queda corto ante las

expectativas el cliente queda insatisfecho Si el desempentildeo coincide con

las expectativas el cliente queda satisfecho Si el

desempentildeo excede a las expectativas el cliente queda muy satisfecho y

encantadordquo

Philip Kotler

Posicionamiento de las marcas en la mente del

consumidor

El posicionamiento ocurre en nuestra mente

A muchos de nosotros nos ocurrido que vamos al supermercado y de pronto recordamos que nos hace falta una barra de pan un litro de leche unos pantildeuelos desechables papel higieacutenicohellipy de pronto sin pensar mucho viene a nuestra cabeza la marca siacute esa marca que para nosotros es la favorita esa marca que probablemente no es la uacutenica con esos productos con esas caracteriacutesti-cas sin embargo ponemos todos los adjetivos positivos y a veces no sabemos iquestpor queacute

En la actualidad es muy comuacuten encontrar a quien asegura saber queacute estrategias usar para posicio-nar marcas asegurando incremento en las ventas delizacioacuten y todo esto a bajo costo pero nadie profundiza en explicar su verdadero signicado

Posicionamiento

Recordemos iquestqueacute es el posicionamiento Seguacuten Philip Kotler ldquoel posicionamiento consiste en disentildear la oferta de la empresa de modo que ocupe un lugar claro y apreciado en la mente de los consumidoresrdquo

Los diferentes tipos de posicionamiento

1Por atributo Se posiciona en el mercado a traveacutes de alguacuten atributo de nuestro producto puede ser tamantildeo forma sabor etc Ejemplo Walmart es la tienda de minoristas maacutes grande del mundo

2 Por beneficio Se posiciona por alguacuten benecio uacutenico que proporciona la empresa o producto y que nuestros competidores no lo ofrecen Ejemplo Dominos Pizza venden tiempo de entrega y se posiciona como el liacuteder al momento de dar un servicio adicional

3 Por uso o aplicacioacuten Se posiciona ya que con el tiempo se vuelve el liacuteder en su uso o aplicacioacuten Ejemplo Gatorade se ha posicionado como el mejor hidratante

4 Por competidor Se posiciona ya que arma ser mejor que su competidor Ejemplo Colgate se ha posicionado como la pasta dental No 1 armando que los odontoacutelogos la recomiendan

5 Por categoriacutea de productos Se posiciona como el liacuteder de cierta categoriacutea de productos ejemplo Coca-cola contra Pepsi 6 Por calidad o precio La empresa se posiciona dando mayor calidad o producto por menor precio sobre su competidor Ejemplo Rolex por sus altos precios o Swatch por su precio bajo

Despueacutes de indagar mejor en los tipos de posicio-namiento no me resta maacutes que decir el posiciona-miento lo llevamos en nuestra mente por lo que y como nos hace sentir

Nallely Saucedo

Emmanuel de la Rosa B

El papel delmercadoacutelogoen la industria

cultural

Es iroacutenico y para algunos incomprensible o bien como lo deciacutea en 1997 Mariacutea de la Luz Fernaacutendez Barros ldquoEntender el arte o a la cultura como objetos de mercado resulta para muchos algo contradicto-rio y praacutecticamente algo antiteacutetico a su convencioacuten ideal sin embargo es curioso el hecho de que las personas dedicadas al quehacer cultural son las que maacutes se oponen y a la vez son las que maacutes se quejan de no tener recursos necesarios para promoverlardquo

Realmente iroacutenico y contradictorio iquestno Pues esta es la percepcioacuten a la que suelen enfrentarse diacutea con diacutea en su labor la mayoriacutea de los mercadoacutelogos culturales Sin embargo en los uacuteltimos tiempos al enfrentarse al gran desafiacuteo que representa encon-trar nuevos canales y puntos de contacto entre los artistas y sus audiencias asiacute como nuevas oportu-nidades para encontrar los recursos que les permi-tan difundir su arte y ponerla a disposicioacuten de su puacuteblico potencial las organizaciones culturales han comenzado a darse cuenta de la importancia y del valor que les aporta un experto en comercializacioacuten y comunicacioacuten para la consecucioacuten de los diversos objetivos de sus empresas

A lo largo de los antildeos los gestores culturales e incluso los mismos artistas han sido los encarga-dos de tomar decisiones de marketing de una manera maacutes bien empiacuterica sin tener la preparacioacuten ni la experiencia adecuada Basta con ver las diversas aplicaciones publicitarias de alguacuten evento cultural promovido en tu ciudad iquestqueacute es lo que resaltan Exacto ponen por encima de todo la calidad de la obra o del artista mencionan nombres logros y maacutes nombres y eso no estaacute del todo mal pero iquesty el puacuteblico iquestEso los atrae en realidad iquestQueacute benecios obtendraacuten al asistir a cierta exposicioacuten de arte concierto u obra de teatro iquestInteraccioacuten social relajacioacuten nuevas experien-cias etc Esto genera la necesidad de dar un gran giro estrateacutegico en comunicacioacuten y mercadotecnia que soacutelo un experto en la materia es capaz de entender y llevarlo a caboPero iquestcoacutemo saber queacute

es lo que atrae a nuestro puacuteblico potencial hacia nuestras propuestas culturales iquestQueacute les gusta queacute desean y que no Creo que ya sabraacutes la res-puesta la necesidad de recurrir a la investigacioacuten de mercados es latente Y iquestquieacuten es el maacutes apto para desarrollar esta actividad Una vez maacutes un mercadoacutelogo

Con esa informacioacuten en la mano continuacutea precisa-mente la toma de decisiones con respecto al marco estrateacutegico que se seguiraacute hacia la consecucioacuten de los objetivos organizacionales Todo ello conlleva una gran serie de actividades Una de las maacutes importantes y sin duda muchas veces la base de toda actividad cultural es la buacutesqueda de recursos de patrocinios y de inversionistas que crean y que se comprometan con nuestros proyectos En este rubro la actividad de un mercadoacutelogo con alma de relacionista puacuteblico que sepa persuadir correcta-mente y contactar con las personas adecuadas es fundamental

Otras actividades importantes en las que es nece-saria la gura del mercadoacutelogo es el correcto manejo de marca tanto corporativa como personal seguacuten sea el caso la correcta jacioacuten de precios la denicioacuten de los lugares en donde es maacutes viable encontrarnos con nuestro puacuteblico crear el mensaje publicitario estrategias de promocioacuten de ventas relaciones puacuteblicas asiacute como seleccionar los medios publicitarios maacutes ecientes soacutelo por mencionar algunas cuantas

La eterna pelea entre la parte que asegura que el arte y la mercadotecnia son contradictorios y la que asegura todo lo contrario auacuten sigue en pie pero independientemente de eso cada diacutea entre el gran crecimiento de oferta cultural y la mala percepcioacuten que se tiene hacia la misma la gura de un merca-doacutelogo especialista en el rubro surge como una solucioacuten que puede aportar una nueva perspectiva y ayudar a la reinvencioacuten de esta industria que sin duda parece necesitarlo

Rodolfo Hdz Jimeacutenez

Mujeres inuyentes que nadie las eligioacute por eleccioacuten popular solo sus maridos pero todas representan a un paiacutes Hablamos de las primeras damas iquestCuaacutel es su misioacuten Ser una pequentildea ventana hacia la vida iacutentima del presidente

Pasado presente y futuro siempre han ido de la mano Desde la antiguumledad la historia siempre atribuido a algunas compantildeeras esposas y parejas de los hombres que concentraban el poder poliacutetico cierto dominio sobre la actividad de sus coacutenyuges en mayor o menor grado El primer paiacutes que utilizo el cargo de primera dama fue Estados Unidos y debido probablemente a su inuencia poliacutetica y cultural en una nacioacuten este se ha extendido a casi todas las naciones del mundo En ciertas ocasiones ha llegado a ser tanta su inuencia que de ser primeras damas se convierten en mandatarias El caso maacutes reciente es el de la actual presidenta de Argentina Cristina Fernaacutendez que tras ser primera dama de ese paiacutes durante el mandato de su marido del 2003 a 2007 se presentoacute a las elecciones y recibioacute el cintillo presiden-

cial de su esposo Neacutestor Kirchnner Posteriormente ganoacute fue reelegida en el 2011 y asumiraacute el cargo hasta el 2015

Michelle Obama es otra primera dama en ascenso Seguacuten la revista Forbes fue la mujer maacutes poderosa del mundo en el 2010 maacutes tarde y de acuerdo con este mismo medio descendioacute al octavo puesto en la misma lista el siguiente antildeo (2011) Si bien es difiacutecil determinar cuanta inuencia poliacutetica puede tener Michell Obama es evidente que tiene un impacto muy fuerte en el aspecto maacutes evidente de la cultura pop y la campantildea de su marido a la reeleccioacuten

La imagen de esta pareja poliacutetica ante los medios siempre se ha mostrado de forma muy natural y romaacutentica siendo parte de su estrategia poliacutetica Otra ex primera dama que sigue una carrera poliacutetica importante es Hillary Clinton Ganoacute su candidatura al senado de New York y se convirtioacute en 2000 en la primera mujer que ocupaba ese cargo

Las primeras damas y el marketing poliacutetico

Luego fue reelecta en el 2006 Posteriormente perdioacute frente a Barack Obama las elecciones primarias para ser candidata por el partido republicano Sin embargo Obama la invito a uno de los puestos de mayor poder poliacutetico del mundo occidental la Secretaria de Estado de Estados Unidos y ahiacute permanece

Pero iquestQueacute ha llevado a estas mujeres a tener tanta inuencia poliacutetica A continuacioacuten analizaremos las claves de las estrategias de comunicacioacuten de estas primeras damas

1 Encabezan una causa comuacuten muy concreta aceptada socialmente maltrato contra las mujeres desnutricioacuten infantil caacutencer de mama o cualquier otra actividad

2 Conocen y dominan el lenguaje de los medios de comunicacioacuten su comunicacioacuten no se basa uacutenica-mente en la aportacioacuten de cifras e informes Sus argumentos estaacuten planicados tanto para informar como para entretener

3 Se involucran en las actividades de comunicacioacuten

Se dejan fotograar en actividades de la vida cotidiana para mostrar una imagen maacutes humana

4 Se rodean de otros personajes inuyentes estos pueden ser artistas o personajes puacuteblicos

5 Predican con el ejemplo Sus actividades tienen congruencia con sus personalidades y no se ven prefabricadas en una estrategia simple de marketing poliacutetico

Primeras damas de mayor inuencia poliacutetica en la historia

1- Eva Peroacuten (1946- 1952) Luchadora incansable de los derechos de igualdad para las mujeres en su natal argentina

2-Jacqueline Kennedy (1961-1963) Se destacoacute por su gusto por las artes y la moda

3-Diana de Gales o Lady Diana (1981-1992) Figuroacute por su labor humanitaria y gran carisma Ademaacutes de su presencia mediaacutetica

Faacutetima A Gamintildeo

iquestMercadotecnia y la

Realeza

Hola queridos lectores amantes de lo bueno de la mercadotecnia y todo lo que tiene que ver En esta ocasioacuten abordaremos el tema de la realeza y coacutemo la mercadotecnia se toma la pequentildea ligereza de colgar-se de estas guras puacuteblicas

En Reino Unido sus pobladores siempre estaacuten al pendiente de aquellas marcas que utilizan sus monarcas y claro maacutes con la frase ldquoSi es bueno para la Reina tambieacuten lo es para el consumidorrdquo Estuve indagando por internet y son maacutes de 800 marcas que representan a la realeza ya sean de autos frutas o verduras guantes pasta dental zapatos hasta las conocidas como Nestleacute Coca-Cola Johnny Walker y Kimberly Clark

Todas y cada una de ellas deben de ser proveedoras de la casa de la Realeza con una antiguumledad de 5 antildeos o maacutes para poder portar el escudo de la realeza que contiene la leyenda ldquoBy appointment to HM the Queenrdquo

Lo maacutes importante de todo esto es que no tiene ninguacuten costo portar el sello de la Corona hasta empresas pequentildeas y locales de Reino Unido las usan sin ninguacuten problema

Cada miembro de la familia Real tiene sus propias condiciones para aceptar como proveedores a las marcas sobre todo que sean favora-bles con el medio ambiente y que la calidad del producto sea eciente Si alguno no cumple con las condiciones que ellos piden denitivamente no puedes ser parte de su sello Real sin embargo aclaran que las demaacutes marcas no distan de ser competitivas y tener las armas para estar en el mercado

Para mi punto de vista todas las marcas que pertenecen al Sello Real tienen un arma muy poderosa aparte de que no gastan tanto en publici-dad iquestqueacute mejor que la Realeza para dar a conocer tu producto y hacerlo competitivo Ahora es momento de pensar queacute pasaraacute con las marcas que usaraacuten el nuevo miembro de la familia que siendo soacutelo un bebeacute ya tiene todos los ojos puestos en eacutel y las marcas ya lo estaacuten atacando para salir satisfactorias en la victoria

Estaacute maacutes que claro que la mercadotecnia es parte de todos y siempre encuentra diferentes formas para acoplarse a las nuevas formas de vida sin tener que invertir tanto

Lyssa Urban

eTurismo

En la actualidad es normal que cuando sales de viaje compartas tus mejores momentos en las redes sociales ya sea en videos o fotografiacuteas o ambas pero de esta accioacuten que se ha vuelto muy comuacuten nace una gran pregunta iquestde doacutende comenzoacute todo esto

El Internet y todo lo que le rodea es el principal medio de promocioacuten turiacutestica y servicios complementarios que existe hoy en diacutea es por eso que empresas agencias hoteles y todo aquello que estaacute envuelto en el turismo no puede darse el lujo de rechazar esta herramienta ya que si no estaacutes presente hoy en diacutea en internet praacutecticamente no existes en el mapa

E-Turismo o el turismo en internet es un conjunto de herramientas y tecnologiacuteas enfocadas a dar servicio al turista desde el momento de la eleccioacuten la preparacioacuten del viaje durante el propio viaje y despueacutes del viaje

Desde la revolucioacuten del internet han surgido varios acontecimientos algunos para bien y otros no tanto postear compartir tus mejores momentos de tus vacaciones en las redes sociales han llamado la atencioacuten de los centros turiacutesticos empresas y hoteles en el momento para la elaboracioacuten de su plan de marketing Este gran cambio y ya como tendencia han provocado que centros turiacutesticos asiacute como agencias turiacutesticas esteacuten implementando

dentro de sus estrategias la incorporacioacuten de la venta de experiencias por internet a traveacutes del turista en el momento de visitar los sitios turiacutesticos Lo anterior consiste en compartir en redes sociales los diversos actores de internet (Google Youtube) y las nuevas tecnologiacuteas de movilidad (smartphones tablets GPS) la experiencia que vivioacute durante su estancia Esta accioacuten provocaraacute que los puntos de posicionamiento del lugar empiecen a mostrar mejoriacuteas y comience a introducirse en los nuevos turistas online

El e-Turismo mejora la experiencia del viajero durante la estancia ofrecieacutendole servicios e informacioacuten adaptados al lugar en el que se encuentre Asiacute el viajero se convierte en el mejor prescriptor tanto de sus contactos directos como el del puacuteblico en general a traveacutes de Youtube Flickr tripadvisor etceacutetera

Ante una inminente ola de demanda por parte del turista es necesario subirse al barco de la tecnologiacutea y empezar a conquistar nuevos puertos turiacutesticos a traveacutes de esta herramienta Si se desea iniciar un proyecto turiacutestico una herramienta de bajo costo como lo es el e-turismo debe de estar dentro tu planeacioacuten de marketing

Algunos sitios que debes tener en cuenta en el momento de incorporarte en la web

Geovanny Tuyub

Ciudades y marcasiquestSe imaginaron alguna vez convertir a una ciudad regioacuten o paiacutes en una marca desarrollando un concepto y agregaacutendole valor

Hoy en diacutea ya son muchas las ciudades regiones y paiacuteses que han aplicado el marketing en su haber

La marca de ciudad es el posicionamiento de una ciudad regioacuten o paiacutes tal cual como si fuera un marca Partiendo de esto iquestqueacute benecios tendriacutea una ciudad tener su marca propia El nuacutemero es muy alto Una marca genera valor entre la gente y eso a su vez construye un sentimiento y delidad hacia ella Esto mejora su imagen ante sus mismos pobladores y al mundo entero

iquestLas ciudades mexicanas reuacutenen los requisitos para tener su propia marca La respuesta es un gran SIacute iquestPor queacute Las regiones mexicanas son originales cada una con regionalis-mos uacutenicos y peculiares costumbres gastronomiacutea y persona-lidades diferentes y geografiacutea e historia distintiva Nuestro paiacutes pude ser como un gran consorcio con una cantidad considerable de marcas Asiacute que tenemos muchas ciudades y marcas por crear en todas partes de Meacutexico

Sin embargo para lograr que nuestras ciudades lleguen a contar con un valor de marca real se requiere de un trabajo en equipo como todo proyecto bien realizado La responsabilidad no solo recae en los gobiernos sino tambieacuten en nosotros como ciudadanos Lamentablemente en Meacutexico auacuten existe mucho malinchismo (haacuteblese de tener preferencia por lugares extranjeros) No obstante representa alguacuten obstaacuteculo difiacutecil Existen al igual muchos mexicanos que se preocupan por acrecentar el valor de cada una de las regiones que conforman nuestro paiacutes

He tenido la oportunidad de conocer y vivir por alguacuten tiempo considerado en varias ciudades de la Repuacuteblica Mexicana que me han permitido observar el potencial y gran valor con el que cuentan cada una de ellas Pero esta ocasioacuten pondreacute como ejemplo mi regioacuten natal la Comarca Lagunera

Desde que soy nintildeo se me han inculcado el ldquoorgullo lagunerordquo siempre escuchando de familia y de la gente a mi alrededor las frases ldquola Laguna la ciudad que vencioacute al desiertordquo ldquoLa or del desiertordquo ldquoLa regioacuten de los grandes esfuerzosrdquo entre otros Ademaacutes de ser una regioacuten dividida por dos estados tenemos y nos identicamos con nuestro propio gentilicio que es el Lagunero En la mayoriacutea de las personas que salen de la Laguna hacia otros lugares no se presentan como duranguen-ses o coahuilenses si no como laguneros Este sentimiento de identidad ha llegado a tal grado de que la Laguna actualmente busca convertirse en un estado independiente En cierta ocasioacuten Televisa Laguna transmitioacute un comercial el cual rezaba ldquoSi dices moyote en vez de mosquito entonces eres lagunerordquo Este tipo de campantildeas y frases que constantemente crean en la poblacioacuten un sentimiento de pertenecer a una regioacuten con

personalidad denida a su vez esto lo transmite al exterior y es donde se crea un valor de marca un deseo de gente foraacutenea de querer conocer y vivir la experiencia que ciudad le estaacute ofertan-do

Meacutexico como siempre se ha sabido no es ninguacuten secreto cuenta con un enorme potencial entre ellos el de crear un mundo maravilloso de marcas y repito nosotros podemos contribuir a crear este tipo de marcas pongaacutemoslo asiacute todos podemos ser publicistas de nuestras propias ciudades y seguir manteniendo ante el globo terraacutequeo nuestra imagen como un destino turiacutestico de primera opcioacuten Como dice la frase Un mercadoacutelogo no vende enamora Asiacute que enamoremos al mundo con Meacutexico

everywhere

Gerardo Hdz de la Cruz

iquestQueacute tipo de mercadoacutelogo eresEntre los mercadoacutelogos existen muchas diferencias compuestas por las disyuntivas a las que nos enfren-tamos nuestra formacioacuten entorno intereses generacioacuten etc Diariamente nos enfrentaremos con muacutelti-ples obstaacuteculos por superar pero en esta entrada espero el lector se identifique e inspire un poco en su profesioacuten

ldquoEl mercadoacutelogo arqueoacutelogordquoGeneralmente este perl es de los profesionales con maacutes de 20 antildeos de experiencia son expertos en investigacioacuten y su experiencia los consolida como referentes en los fundamentos de la mercadotecnia contemporaacutenea Su losofiacutea se basa en autores contemporaacuteneos de Kotler y suelen entre otras actividades dar caacutetedra de fundamen-tos investigacioacuten o campantildeas publicitarias Sus medios son los convencionales como la TV radio impresos y es poco haacutebil con las redes sociales

ldquoEl mercadoacutelogo master de la WebrdquoEs aquel que de manera muy habida sabe y controla todas las meacutetricas de internet como Google analytics adwords y tambieacuten campantildeas mediante e-mailing e-commerce Son Mercadoacutelogos maacutes joacutevenes y cuestionan mucho los medios convencionales y su efectividad

El mercadoacutelogo Jedi Social MediaProfesionales joacutevenes que saben manejar todo de las redes sociales y suelen estar informados de todas las nuevas y tendencias en estos medios como si se tratase de cool hunters En muchas ocasiones son buenos en informaacutetica y tambieacuten dudan de los meacutetodos tradicionales para obtener informacioacuten del consumidor Preeren trabajar en marketing moacutevil y les resulta en particular atractivo el mercado de la tecnologiacutea Son los primeros en usar las nuevas plataformas y tienen muacuteltiples cuentas en diversas (casi todas) redes sociales

El mercadoacutelogo vendedorEs aquel que tiene habilidad yo facilidad de palabra y puede envolver en su charla al puacuteblico raacutepidamente Estos profesionales pueden ser excelentes ponentes y fuertes en las ocasiones para desarrollar e implementar presenta-ciones de negocios Son personas muy sociales y pueden comunicar sus ideas de manera muy sencilla Son buenos en el campo sin embargo no son muy dados a tener puestos de mucha responsabilidad o jerarquiacutea

El mercadoacutelogo NewbieEs el recieacuten iniciado en la mercadotecnia Son mayormen-te estudiantes de mercadotecnia o de otras aacutereas que apenas saben los conceptos baacutesicos de marketing Solo buscan integrarse a las comunidades foros y paacuteginas de fans de los maacutes experimentados No son generadores de contenido uacutenicamente comparten lo que han comprendi-do estaacuten muy interesados en aprender

El Mercadoacutelogo sentildeor de los nuacutemerosAquel profesional que busca antes de emprender cual-quier proyecto el ROI ROIN VPN y otras meacutetricas de la inversioacuten es una persona muy analiacutetica y tilda de repasar las cosas y hacer pruebas y testeos Buscan los medios que le han funcionado anteriormente y no les gusta arriesgarse demasiado sin antes prepararse lo suciente Pueden desempentildearse en puestos ejecutivos yo geren-ciales sin embargo su trabajo se puede mermar si no equilibra sus capacidades y deseos de total previsioacuten Son buenos en aacutereas de control de calidad imagen empresa-rial trade marketing e identidad corporativa

El Mercadoacutelogo RRPPSon aquellos profesionales que tienen contactos por todas la aacutereas son personas muy populares y suelen ser muy sociables en particular las mujeres mercadoacutelogas tienen maacutes facilidad en mi experiencia Son personas joacutevenes y tienen amplio conocimiento en imagen puacuteblica y semioacutetica Son personas muy expresivas y sus aacutereas de desempentildeo se enfatizan hacia las relaciones puacuteblicas consultoriacutea en imagen publica y anes

El Mercadoacutelogo publicistaAquel profesional que por formacioacuten se hizo mercadoacutelogo pero siempre le llama su lado publicista son en particular creativos y pueden tener talentos artiacutesticos Son muy selectos con su muacutesica ya que tiene una gran inuencia en su inspiracioacuten por lo mismo pueden desempentildearse en mercados de muacutesica publicidad medios eventos y entretenimiento

El Mercadoacutelogo inversionista Aquel profesional consolidado generalmente por encima de los 30 antildeos y maacutes de 10 de experiencia en negocios y direccioacuten No son particularmente destacados en aacutereas de los anteriores puestos sin embargo buscan formar un equipo de expertos a su favor y poder desarrollar produc-tos innovadores en los mercados emergentes Son expertos en el estudio de las mega-tendencias sociales y tecnoloacutegicas son buenos motivando y manejando equipos de trabajo son fuertemente pragmaacuteticos y buscan siempre una opinioacuten adicional a la suya

Las anteriores solo son algunas de las posibles clasica-ciones y en casos se gesta un poco de cada mercadoacutelogo dentro de nosotros

ldquoEl conocimiento oportuno es la base del eacutexitordquo

Aacutengel Venado

El marketing y el cine puPorque de tu arte a mi arte preero el cine Y es que el seacuteptimo arte de todos los tipos de arte es sin duda el que mayor relacioacuten tiene con el marketing Antildeo con antildeo miles de millones de doacutelares son movidos por esta industria El amor del marketing y el cine

Auacuten recuerdo mis primeras veces en el cine y la experiencia que tuve fue fantaacutestica De hecho fue por los trailers de las peliacuteculas que decidiacute ser mercadoacutelogo no podiacutea ver una peliacutecula sin antes ver todos los trailers que pasaban antes de iniciarse Era el sabor de la expectativa alrededor de los dos minutos que duraba la promocioacuten que me entusiasmaba o pronosticaba si la peliacutecula iba a ser un fracaso El cine es hundirse en otro mundo vivir la vida de alguien maacutes en 90 minutos maacutes o menos y de la manera ldquomaacutes baratardquo posible

Pero bueno tuacute estaacutes aquiacute leyendo para conocer un poco maacutes del marketing y no de mi vida eso seraacute para otra ocasioacuten

La combinacioacuten cine y marketing es tan extensa que este artiacuteculo se quedaraacute muy corto no por eso seraacute rico Para empezar la evolucioacuten del cine ha sido llevada de la mano por el marketing marketing y cine cine y marketing Enlistareacute ejemplos de coacutemo la mercadotecnia envuelve a los cineacutelos

Product placement

La primera peliacutecula en donde aparece ldquouna marcardquo fue ldquoWingsrdquo (1927) la primera en ganar un premio Oscar donde se podiacutea ver una barra de chocolate Hersheys

Sin embargo no fue hasta ET que realmente Reeses pieces acordoacute con los productores el objetivo de publicitarse Las ventas de la marca se catapultaron incrementaacutendose en maacutes de un 65

Las marcas maacutes inuyentes en las peliacuteculas son Coca-Cola seguida por Apple y en tercer lugar Toyota

Disentildeo de portadas

En el 2012

El 81 de las portadas son fotografiacuteas el 18 son animaciones y el 1 ilustraciones

El 76 de las portadas usan tipografiacutea estilo Sans y Serif siendo que el 86 en mayuacutesculas

ede besar al consumidor En el 66 de cada portada predominan los colores friacuteos y

el resto es para el tiacutetulo

Casi todas las portadas tienen elementos circulares un elemento centralizado highligths y fondos con storytelling

Aromarketing

El olor a palomitas es vital en los cines pero tambieacuten estaacute el olor de los asientos los bantildeos por poner ejemplos

Iluminacioacuten

Cuidar la luz colocada en los posters la cartelera las salas de cine los pasillos los mostradores de comida

Texturas packaging

Muchos diraacuten ldquoiquesteso queacuterdquo pero sabes bien que juega un factor fundamental iquestTe gusta maacutes la textura de los tickets de Cinemex o de Cinepolis iquestQueacute asientos de cine preeres iquestLos envases son iguales de cine a cine iquestEl piso Creo que no

Todo lo anterior sin nombrar el resto de las ldquoPrdquo

El cine es inspiracioacuten en general para el marketing en especial para la publicidad

El marketing y el cine en nuestros diacuteas

Puntos buenos Como mencioneacute la evolucioacuten de los dos se da de la mano Actualmente vemos marketing para el cine tan sorprendente y efectivo muchas veces (por no decir siempre) apoyado en las nuevas tecnologiacuteas y esfuerzos de marketing como el ambient marketing o marketing de guerrilla

Puntos malos Mucha gente se ha quejado de la actual promocioacuten excesiva que se le da a las peliacuteculas en social media dejando de un lado la expectativa y hostigando al consumi-dor iquestPara queacute quiero ver tantos ldquodetraacutes de caacutemarasrdquo antes de la peliacutecula iquestPor queacute tantos trailers que ni duran un minuto y no te saben a nada o por queacute trailers que te cuentan toda la peliacutecula

Y eso es todo por ahora Espero te haya gustado el artiacuteculo y que regreses pronto por maacutes iquestVamos al cine soacutelo buacutescame como Kevin Tiburcio y seguro me encuentras Un abrazo

Referencias

Paula (Diciembre de 2013) Product Placement en peliacuteculas Recuperado de Advertisingiseverywherewordpresscom(2013) Reeseacutes Pieces y ET El triunfo del product placement Recuperado de Marketing-XXIcomThe Anyclip BIMI (2012) Coca-Cola in the movies Recuperado de CinemamarketingcomarColourlovers (2011) Top design elements of 2011 Blockbusters Recuperado de ThewrapcomWill (15 de Febrero de 2012) El cine como inspiracioacuten para la publicidad Recuperado de Tentulogoes

Kevin Tiburcio

CASO

Porque tuacute lo valesrdquo mereces conocer parte de la historia y lo que es LOreacuteal Una empresa grande a nivel mundial francesa y presente en maacutes de 100 paiacuteses dedicados al aacuterea de la belleza Queacute hay detraacutes de todos estos productos para el cabello maquillaje y cremas Quizaacutes se puede concluir una empresa exitosa debido a un accidente pero como en todo se debe aprender de los errores y ellos cometieron muchos antes de ser lo que ahora son Marca posicionada y liacuteder no soacutelo en Meacutexico

iquestQueacute hace LOreacuteal

Asiacute tal cual estaacute redactado en el sitio de la marca en Meacutexico

ldquoUn enfoque basada en la ciencia y productos de alta calidad A la punta de la innovacioacuten cientiacutefica nuestros equipos de investiga-cioacuten reconocido mundialmente usan los uacutelitimos descubrimien-tos cientiacuteficos para desarrollar productos exclusivos visionarios y maacutes seguros que son faacuteciles de entender y utilizar nuestra misioacuten es hacer que estas innovaciones cientiacuteficas sean accesibles a todos Liacuteder en nuestro territorio tenemos el objetivo de ofrecer una amplia gama de productos que represente el rico mundo y diversificado en el caul vivimosrdquo

Si no me creen pueden visitar el sitio la paacutegina es la que redacteacute arriba del paacuterrafo

Errores de LOreacutealNo soacutelo errores ortograacutecos que hasta la fecha no se han percatado que teniacutean Claro para queacute si la gente no lee eso al puacuteblico meta lo que le importa es la seccioacuten de cuidado de la piel maquillaje cuidado de cabello entre otras secciones Quizaacutes nadie lo lea pero ante todo considero que una buena presenta-cioacuten en texto habla bien de uno Una marca reconocida no puede permitirse esos diminutos errores

Ahora bien desde 1907 esta empresa surge como una esteacutetica en Francia y esto nos habla de coacutemo cualquier pequentildeo negocio puede llegar a ser muy grande conociendo su mercado meta y nunca dejando de innovar sea producto o servicio lo que ofrezcamos Pero cuando empiezas a dejar que el producto ldquose venda solordquo aspecto que ni la misma Coca Cola puede hacer pierdes dinero pierdes clientes pierdes prestigio y claro pierdes

ante la competencia que existiraacute siempre

En 1995 hicieron su primer estudio de mercado Asiacute es 88 antildeos despueacutes hacen su primer estudio de mercado Empiezan a perder clientes y por desesperacioacuten acuden a mercadotecnia El problema era perder dinero pero cuaacutel es la raiacutez de esto no se sabiacutea Es decir segundo error no se dene bien el problema por lo tanto objetivos investigacioacuten y demaacutes no se realiza de la forma adecuada No sabiacutean que necesitaban penetrar ciertos mercados teniacutean la idea (tercer error) de que ya estaban en el mercado llevan 88 antildeos en eso como para queacute pensar que necesitaban llegar a maacutes clientes Un cuarto error que se encontraron fue que al llegar a paiacuteses nuevos como Meacutexico suponiacutean que todo se manejaba como en Francia entonces ofreciacutean lo mismo haciacutean lo mismo y por ende costoacute mucho maacutes adaptarse al mercado de los 120 paiacuteses en los que ahora estaacuten ubicados

iquestCoacutemo corregir situaciones asiacute

Primero que nada saber dar buena imagen realmente el hecho de que me haya dado cuenta de sus errores de redaccioacuten fue accidente Eso me da a entender que no le prestan la atencioacuten suciente en detalles miacutenimos de imagen corporativa Por otro lado plantear un problema de investigacioacuten es la base para tener y realizar una correcta investigacioacuten de mercados Quizaacutes sean cosas baacutesicas de investigacioacuten planteo problema objetivos metodologiacutea se disentildea y decide queacute herramientas de investiga-cioacuten se utilizaraacuten se analizan resultados se toman decisiones Por decir algo muy baacutesico y simple de lo importante a la hora de realizar un estudio de mercado Cualquier empresa nunca debe pensar que por maacutes antildeos que lleve en el mercado su producto se vende solo Como en cada artiacuteculo recuerde siempre la investigacioacuten de merca-dos al nal es una buena inversioacuten No quiero que se piense que esto fue una criacutetica destructiva sino constructiva para la empre-sa para ustedes lectores Como dije en un inicio se aprende de los errores

ldquoUn hombre de genio no se equivoca Sus errores son los umbrales del descubrimientordquo

-James Joyce

Rumel Hernaacutendez

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  • 58 Descubriendo el eacutexito de Meacutexico
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  • 60 iquestEs faacutecil ser hombre o lo haces
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  • 64 El valor de un jugador
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En los tiempos recientes el Green Marketing ha sido una estrategia publicitaria desarrollada por las empresas para darle un sentido amigable a sus marcas con estilo positivo del medio ambiente sus principales caracteriacutesticas son ayudar al planeta y buscar un reconocimiento por parte del consumidor como marcas ecoloacutegicas a traveacutes de una serie de mensajes persuasivos que han intentado construir una identidad en el consumidor que se preocupa por el medio ambiente pero esto ha generado una controversia que radica en la accioacuten en saber si el Green Marketing es parte de una moda o si es un instrumento de concientizacioacuten ambiental

El Green Marketing como estrategia comercial ha generado buenas ganancias para las empresas que optan por esta taacutectica debido a que no soacutelo dan a conocer su producto sino que a su vez informan de los benecios de consumir ldquoproductos verdesrdquo lo que provoca una sensacioacuten de ldquocompra sustenta-blerdquo debido a que no se compra un producto se adquiere un benecio para el planeta

Esto se lleva a cabo bajo un discurso mediaacutetico bien denido entre imaacutegenes frases slogans discursos

aplicaciones tecnoloacutegicas y una vasta interaccioacuten comunicativa en las redes sociales Asiacute el Green Marketing ldquoimpone modardquo vende status inteligen-cia conciencia y belleza cubre y crea nuevas necesidades nos acerca a nuestro lado amigable con el medio ambiente y nos impulsa a mantener una actitud ldquoEco- chicrdquo Nos disentildea un estilo de vida ldquoGreenrdquo que incentiva nuestra necesidad de com-pra para convertirnos en ldquoGreen Loversrdquo

La actitud verde al momento se masica cada vez maacutes los consumidores se preocupan por el medio ambiente exigen productos amistosos con la naturaleza coacutemodos modernos y ecoloacutegicos

Los consumidores verdes son un target que aumen-ta considerablemente ellos tienen un ingreso econoacutemico alto y estaacuten dispuestos a pagar un porcentaje mayor si su compra es en ndashpro- del ambiente un ldquoconsumo sin culpardquo lo dene debido a que existe una satisfaccioacuten emocional al adquirir un producto son personas comprometidas con la naturaleza por sus haacutebitos de consumo y de con-ducta que los diferencia los hace uacutenicos y los mantiene en una actitud ldquoGo-Greenrdquo

ldquoAyudar al planeta es una moda publicitariardquo si y no en un primer momento cuando se comenzaron a conocer los resultados de la contaminacioacuten en el planeta se intentoacute cambiar los haacutebitos de consumo por parte de los habitantes pero con el paso del tiempo fueron creciendo los segmentos que apoya-ban la ldquoBuy Greenrdquo asiacute que la industria se dio cuenta de que un gran nuacutemero de personas exigiacutea mercan-ciacuteas en favor de la ecologiacutea

Y fue asiacute empezaron a elaborar productos y estrate-gias comerciales amigables con la naturaleza para incentivar y aumentar las ventas de esos productos por ello el reciente intereacutes por cuidar al planeta es resultado de una campantildea ardua de difusioacuten verde que se ha convertido en una moda y que ha sido impuesta por la publicidad pero que es seguida y aceptada por las personas quienes demanda auacuten maacutes productos con actitud verdeRealmente las empresas no tienen un intereacutes por ayudar al ambiente sino que todo es parte de una estrategia para ser reconocidos como empresas

responsables con el medio ambiente publicidad y conciencia ecoloacutegica no pueden ir de la mano porque la publicidad tiene como nalidad la venta de un producto y con eso fomentar el consumismo

Finalmente este new green interest se ha converti-do en una moda que al igual que las otras tendraacute un tiempo de vida que como se ha observado generaraacute oportunidades de negocios para emprendedores y creativos que desarrollen ldquoproductos buenos y verdesrdquo pero esta vela se apagaraacute ojalaacute no suce-diera y nosotros los mercadoacutelogos desarrollemos nuevas estrategias para comerciar y vender ya no soacutelo el producto sino la idea verde para ayudar a nuestro planetahellip seamos ldquoGreen Loversrdquo

Las empresas maacutes sustentables

Raymundo Torres

Patrick SuquetUn cafecito para hablar de Merca con

Patrick Suquet apasionado al marketing digital con trabajos en Terra Networks Instituto de Humanidades y Ciencias Sociales Adobe Systems como Sales Operation IA interactive en Cineacutepolis como jefe de eMarketing conferencista y demaacutes actualmente forma parte del equipo de una de las agencias maacutes importantes de publicidad del paiacutes Ogilvy Meacutexico como planer digital

Un joven ingeniero con corazoacuten de Mercadoacutelogo se reunioacute con nosotros y nos regaloacute un poco de su tiempo para tomar un cafeacute y hablar de merca y claro de su labor en una agencia tan importante como Ogilvy Meacutexico

iquestQueacute es lo que Patrick Suquet hace en Ogilvy Meacutexico de queacute se encarga un planer digital

Nuestro planer se encarga de formular estrategias digitales y analizar cada una de las marcas que actualmente se van agregando a la agencia Cuando una marca pide que se haga una estrategia digital Patrick se encarga de generar-las para eso primero conoce la marca se lanza un clavado para saber quieacutenes son queacute hacen en queacute partes del mundo se encuentran queacute venden cuaacutel es su target etc en base a eso crea una estrategia donde le asigna roles de comunicacioacuten a su sitio web Facebook Twitter YouTube todo lo que la marca maneje y despueacutes de eso se presenta y se ejecuta eacutel se queda en la parte de planeacioacuten tanto en pitches como en con clientes actuales

La pregunta obligada iquestQueacute impulso a Patrick Suquet a dejar la firma de Cineacutepolis y pasar a formar parte de la fila de Ogilvy Meacutexico

No somos los uacutenicos que le hemos preguntado eso muchos maacutes lo han hecho piensan que estaacute loco porque ya estaba del lado del cliente y ahora decide pasarse al lado de la agencia entonces nos dice que todos saben que trabajar en la agencia es llevarse las mayores friegas aguantar porque siempre el cliente es muy latoso exigente pero en Cineacutepolis se encontraba en un rol administrativo y su pasioacuten es el Marketing Digital se fue porque ya no habiacutea chance en Marketing Digital y en Ogilvy si la hay tomoacute la decisioacuten de regresar a hacer lo que le gusta lo que le apasiona sin importar que ya habiacutea estado anteriormente en una agencia (IA interactive en Morelia) se decidioacute a hacer lo que le gusta

Interesante es saber iquestCuaacutel ha sido tu mejor experien-cia en Ogilvy Meacutexico ldquoLo padre es conocer muchas empresas de muchos verticales conocer a diferentes clientes en diferentes aacutembitos en diferentes circunstancias como clientes manejan a Principal Nestleacute Bimbo Coca-Cola BestDay amplias tu perspectiva de todo lo queacute se hace en todas las industrias en todo el mundo Cineacutepolis estaacute focalizada en una industria maacutes pequentildea siendo una empresa familiarrdquo

Oye y iquestHas participado en todas las marcas que maneja la agencia

ldquoiexclNo no te da la vida son maacutes de 70 marcas yo participo en unas en estos cuatro meses que llevo ahiacutehe participado

como en 10 o 12 no hay nadie en la agencia que le deacute tiempo ni vida para estar en todas las marcasrdquo

Haacuteblanos de lo que haces exactamente en la agencia

ldquoSiempre he estado en pitches oacutesea cuando alguien llega de una marca y pide que la agencia participe en una propuesta participo en pitches participo para Liverpool BMW y bueno las marcas que van saliendo eso por un lado los pitches son lo maacutes importante que puedes hacer en una agencia porque es ir a conseguir el negocio y con las marcas que ya tenemos por ejemplo viene navidad y KFC dice ldquoqueremos una propuesta para navidadrdquo yo me encargo de todo el plan toda la estrategia el pensamiento estrateacutegico dentro de la cuenta para un objetivo especiacutefico puede ser una nueva promocioacuten el lanzamiento de una nueva marca un nuevo producto depende de cada cliente pero es hacer estrategias digitales puntohellip y tambieacuten ahora me ha tocado estar mucho en la parte de la consulta-riacutea digital por un lado y por otro en social media me estaacuten asignando muchas responsabilidades de llevar clientes de redes sociales uno de ellos es Nestleacute entonces es estrate-gias digitales maacutes social mediardquo

Ya nos hablaste de que realizas todo la planeacioacuten estrateacutegica dinos iquesten queacute consiste y que tan importan-te es para la marca estas estrategias

ldquoDigital es relativamente nuevo entonces las marcas estaacuten aprendiendo algunos son esceacutepticos entonces entran poco a poco al aacutembito de digital entonces resulta de mucha relevancia porque hoy las marcas tienen esa inquietud de voy a invertir y coacutemo voy a medir los resultados es un tema maacutes de convencer evangelizar de culturizar a las marcas para que apuesten en digital y ya que apostaron llevarlas de la mano para que vean que estaacute rindiendo frutos su inver-sioacuten es mucho de estar manipulando meacutetricas de estar dando seguimiento a todos los proyectos el aacuterea digital en Ogilvy ha crecido mucho en los uacuteltimos antildeos porque ha crecido mucho la penetracioacuten en internet moacuteviles los clientes marcas todo mundo estamos entrando al mismo lookhellip las marcas estaacuten cambiando de publicidad tradicio-nal ya saben que la televisioacuten se va desacelerando va a llegar a un punto en que medios digitales se robe todos los medios que ya conociacutean y entonces es muy importante digital porque estaacuten conscientes de estas tendencias de estos trends globales casi es lo maacutes importante dentro de su publicidadrdquo

Como sabemos actualmente el mercado es muy cambiante iquesten queacute momento actuacutea una estrategia digital para convencer al cliente de que adquiera la marca

ldquoSin duda el mercado es muy cambiante tenemos que estar todo el tiempo analizando queacute es lo nuevo por ejemplo ahorita puede que esteacute acabando Facebook e iniciando otra red social mientras hablamos parte nuestra chamba es estar sondeando lo que sucede analizar si esas cosas que estaacuten sucediendo aplican para nuestros clientes coacutemo lo vas a aplicar presentaacuterselos y conven-cerlos y en cuanto a los clientes siempre la comunicacioacuten debe de estar centrada en el cliente que el cliente conozca

la marca que no sea nada mas de presumir los productos de la marca sino escuchar al cliente sabes que desde hace maacutes de 10 antildeos la una mecaacutenica diferente ahora los clientes tienen el poder ahora ellos exigen conocer de la marca y que la marca este ahiacute ya no es como cuando las marcas empezaban en redes sociales de aquiacute estaacute mi producto y ahiacute viene el nuevo coacutemprenlo es el mejor sino que ahora es cliente tuacute queacute necesitas tuacute queacute opinas y conoacuteceme aquiacute estoy para en caso de que seas target miacuteo estareacute disponible cuando me necesites siempre es una estrategia client centered se vuelve el eje de cada una de nuestras estrategias nosotros trabajamos de esa forma todas las estrategias se desprenden de ese eje medular desde el cliente no al reveacutes no desde la marcardquo

Bueno como sabemos el consumidor evoluciona y la marca no se debe quedar atraacutes tiene que evolucionar junto al consumidor iquestOgilvy maneja una estrategia para evolucionar juntos

ldquoSi bueno no es una estrategia es algo ongoing cuando detectamos nuevas tendencias o nuevas cosas que estaacuten pasando siempre vamos con los clientes y le decimos ldquohaber necesitamos tocar base con el cliente para que nos digan queacute opinan de estas nuevas estrategias queacute opinan de estas nuevas plataformas o mediosrdquo y en base a la respuesta que recibamos de ellos transformemos cambiemos o restructure-mos la estrategia que tenemos actual siempre le decimos eso a los clientes esto debe de ser flexible siempre lo planteamos en lapsos de tiempo que no son muy amplios siempre deben de tener en mente que todo cambie siempre vamos de la mano tanto con los clientes como con los usuarios para transformaacutendonos juntosrdquo

iquestQueacute te impulsa al crear tus estrategias iquestcoacutemo te inspiras

ldquoTodos los diacuteas un habito que tengo es leer ver campantildeas analizar queacute estaacute pasando una vez un maestro me dijo en la universidad que padre que elegiste esta carrera pero aguas que si te duermes un poquito de tiempo se te va el tren es tanto el bombardeo de informacioacuten que recibimos todo los diacuteas y maacutes porque no soacutelo soy reactivo sino proactivo en cuanto a buscarlas y es ahiacute cuando nace toda la inspiracioacuten ver queacute estaacute haciendo el mundo eso es lo motivador es hacer algo grande y que Meacutexico esteacute y ponerlo en el mapa de la creatividad ahora mi chamba no es ser creativo dentro de Ogilvy hay maacutes de 100 creativos tienes que ser creativo desde un paso atraacutes desde que planeas desde que formulas un plan la inspiracioacuten la recibes de todos lados debes de tener una mentalidad de museo algo que todo te sorprende es que la agencia te ayuda a tener esa mentalidad todo el tiempo de sorprenderte por cualquier cosa cualquier momento iquestpor queacute la mesa es asiacute iquestpor queacute tiene esto iquesta quieacuten se le ocurrioacute iquestpor queacute no es diferenterdquo

iquestQueacute te motiva a hacer merca

ldquoYo no estudie mercadotecnia yo estudie sistemas cuando descubriacute la merca me apasionoacute porque principalmente es sentido comuacuten si tienes sentido comuacuten puedes ser un buen mercadoacutelogo evidentemente si pudiera elegir otra carrera seriacutea merca si pudiera volver a estudiar seriacutea merca me apasionoacute dije un diacutea que padre es comunicar que padre que los clientes entiendan porque me di cuenta que muchos de los mensajes que estaacuten por ahiacute volando o son falsos o estaacuten mal planteados o no ayudan a la gente a entender o no se ponen en los zapatos de los usuarios cambiar todo ese paradigma

es lo que me motiva a estar todo los diacuteas a seguir haciendo merca seguir haciendo mercadotecnia para transmitir mejores mensajes y ahora ese mensaje lo pones en una plataforma y en otra y lo ven miles de personas conectadas ese alcance que te dan los medios digitales porque mi pasioacuten es la mercadotecnia digital mi pasioacuten por la tecnologiacutea y mi pasioacuten por comunicar es lo que hace la ecuacioacuten para estar en esto y para querer seguir estandordquo

iquestPodriacuteas darles un consejo a nuestros lectores para seguir en merca

ldquoLo primero que les diriacutea es que si estaacuten leyendo esto estaacuten haciendo algo bien porque se estaacuten documentando porque estaacuten siendo curiosos porque estaacuten tratando de descubrir nuevas cosas del mundo de la mercadotecnia y ya tiene un punto y lo otro es que si siguen en merca y estaacuten seguros que es su pasioacuten que se concentren en ponerse en los zapatos de las personas creo que hoy y gracias a todos los medios digitales estaacuten cambiando la manera en la que nos comunica-mos negativamente creo que ahora muy pocos se pueden expresar en menos de 140 caracteres hoy pocos estaacuten sentados en un restaurante y levantan la vista para platicar o tienen un contacto cercano con las personas un consejo para las siguientes generaciones de mercadoacutelogos es que se concentren en ver coacutemo se puede hacer ese balance entre lo digital y lo no digital porque creo que la mercadotecnia el diacutea de mantildeana va a ser digital la mercadotecnia tradicional quizaacute desaparezca porque asiacute como se transforma el mundo a nosotros nos estaacute tocando de primera mano cambiar enton-ces primero que se preparen para los cambios que no olviden la parte humana y que si les gusta asiacute como estaacuten leyendo esto que se metan investiguen hay cualquier cantidad de casos de ideas de gente buscando maacutes personas para hacerse esa red de personas preocupadas en entregar mensajes efectivos y otra vez humanos y que ahiacute estamos que me escriban si tienen dudas que sigan leyendo que siempre traten de pensar esta trilladiacutesimo lo de fuera de la caja realmente hoy todo lo que se les pueda ocurrir casi ya estaacute hecho entonces hay que pensar al reveacutes porque creo que es tan competido este mercado que realmente soloacute destacan los que se salen de la caja pero no salirse como convencionalmente sino aquellos que estaacuten pensando al reveacutes los que se estaacuten volviendo locos los que tratan de hacer las cosas diferentes porque todo estaacute hecho insisto mi uacuteltimo consejo es que piensen disruptivamenterdquo

Y bueno chicos todo esto se habloacute con el buen Patrick todo lo que actualmente hace lo que le apasiona y sobre todo lo que puede transmitirnos les dejo su Twitter para que quien guste lo siga pat_suquet y ya saben si necesitan algo si tienen dudas ahiacute estaraacute para ayudarlos

Rosa Cuevas

DESCUBRIENDO EL EacuteXITO DE

ldquoMEacuteXICO BAILArdquo

Desde su debut en la pantalla chica (en junio del presente antildeo) la emisioacuten ldquoMeacutexico Bailardquo ha tenido una gran aceptacioacuten en el puacuteblico mexicano convir-tieacutendola en un rotundo eacutexito La pregunta es iquestPor queacute

1FORMATO PROBADO (y comprobado) El formato de baile en el cual un famoso y un bailariacuten profesional presentan coreografiacuteas de diversos geacuteneros ha probado ser altamente ecaz ya que ha sido transmitido en varios paiacuteses a traveacutes de varias emisiones y todas han tenido gran eacutexito Si los famosos lo hacen mal se les agradece su esfuerzo y entusiasmo pero si lo hacen bien se les aplaude y reconoce su dedicacioacuten De cualquier forma ganan y quedan bien con el puacuteblico

2PROGRAMA CON CAUSA Un programa que entretiene y ademaacutes ayuda a causas nobles praacutecticamente estaacute del otro lado Esto reeja un compromiso con la sociedad ya que ademaacutes de dejarle benecios a la televisora genera un bienestar en la gente

3 INCLUYENTE Es una emisioacuten que ademaacutes de presentar a famosos bailando hace partiacuteci-pes a los televidentes iquestCoacutemo A traveacutes de coreografiacuteas masivas en diversas ciudades de la repuacuteblica mexicana lo que propicia que la sociedad lo vea como un programa maacutes cerca-no a ellos

4 EL ELENCO A pesar de que TV Azteca no es la televisora con mayor audiencia o con las estrellas maacutes reconocidas esto no ha demeri-tado en ofrecer un programa con nombres conocidos puesto que el elenco presentado en el programa tiene el suciente renombre para hacer eco en la audiencia por ejemplo Niurka Daniel Bisogno o el muy comentado Peter ldquoLa Anguilardquo (Ademaacutes del atractivo visual que provocan algunos)

5 POLEacuteMICA Un programa en el que todo es color de rosa aunque sea por ayudar a la sociedad tiende a ser aburrido por lo tanto el que se genere poleacutemica entre los concursantes es algo que hace que la trama no decaiga y

mantiene al puacuteblico interesado Ademaacutes siempre hace falta un villano lo que me lleva al siguiente punto

6 EL JURADO En este caso no hay un antago-nista como tal pero si un jurado compuesto solamente por mujeres en el cual destaca una de ellas que trabajoacute en Televisa y fue conocida con el mote de ldquoLa Juez de Hierrordquo por ser muy estricta y que se ha entablado en discusiones y ldquodimes y diretesrdquo con varios participantes provocando que el programa se torne intere-sante Ademaacutes de las otras dos integrantes que tambieacuten aportan bastante

7 DIacuteA Y HORA DE TRANSMISIOacuteN El transmi-tir el programa en saacutebado y no en domingo como es la costumbre con este tipo de ldquorea-litysrdquo le ha traiacutedo varios benecios entre ellos el no competir con el programa ldquoParodiandordquo que aunque ya no tiene tanto eacutexito como en su primer temporada sigo teniendo una audiencia considerable

8 PROGRAMA FAMILIAR No puedo dejar de mencionar que este programa tiene un formato cien por ciento familiar ya que cumple con lo necesario para unir a la familia frente al televi-sor

9 EMOTIVO Es un programa que hace que la gente se involucre que se alegre o se enfurez-ca con lo que estaacute pasando Hace uir senti-mientos de los televidentes

Cabe sentildealar que no estoy diciendo que el programa sea bueno o malo uacutenicamente menciono que ldquoMeacutexico Bailardquo es una emisioacuten que conoce tan bien a su mercado que hace lo necesario para lograr su preferencia y cumplir las expectativas que genera Es por eso que digo que ldquoMeacutexico Bailardquo es un gran ejemplo de mercadotecnia aplicada

Carlos Rosales Brito

Imaacutegen Puacuteblica

ES FAacuteCILSER HOMBRE

Especial

o lo haces con dedicacioacuten

iquest

La competencia es la que nos impulsa a dar lo mejor de uno a demostrar de que estamos hechos esto lo vemos a diario en nuestra persona ya sea para conseguir trabajo en la escuela y hasta en nuestro ambiente familiar Pero cuando se refiere a competencia a nivel empresarial iquestQueacute sucede

Indudablemente las empresas quieren que sus produc-tos tengan maacutes ventas que los de su competencia directa y muy a parte del precio que manejan y la cali-dad utilizan para lograr este n la publicidad

La publicidad es una forma de comunicacioacuten comercial que intenta incrementar el consumo de un producto o servicio a traveacutes de los medios de comunicacioacuten (ya sea radio televisioacuten cine medios impresos) y por medio de esta el consumidor se acerca al producto para comprar-lo por lo tanto dicha publicidad debe ser atractiva para su mercado meta

Pero no siempre la empresas realizan sus campantildeas publicitarias para vender (obviamente ese es el n pero el mensaje que muestran es distinto) pues algunas empresas realizan campantildeas para lanzar un producto o servicio recordar su marca en fechas especiales con alguna promocioacuten entre otras

Tal es el caso de las cerveceras Tecate y Modelo las cuales no son las uacutenicas pero la publicidad de sus uacuteltimas campantildeas han tenido un gran impacto y me reero a los comerciales en televisioacuten abierta que han mostrado cada una

Con sus campantildeas han hecho posible diferenciar sus mercados meta esto debido a que sus consumidores se identican no solo con la marca si no con el producto que consumen y sobre todo con su publicidad logran-do una mayor delidad

Modelohellip Con dedicacioacuten especialMensaje El eacutexito es el resultado

de un esfuerzo constante

Comercial Son seis comerciales dos de ellos muestran el proceso de distribucioacuten y elaboracioacuten de la cerveza otro muestra el carintildeo con el cual se siembra y elabora y los restantes presentan situacio-nes de eacutexito de personas comunes que intentando varias veces sin darse por vencidos logran lo que se proponen obteniendo lo mejor Se ve con clase y estilo tanto los que actuacutean como el mensaje que brinda Pero en todos ellos concluye con la misma frase

Cerveza Modelo hecha con dedicacioacuten especial (La misma dedicacioacuten que tienes por hacer las cosas)

- Distribucioacuten- Elaboracioacuten- Amor- Independizarte- Artista- Tu mejor amigo el perro

iquestQueacute opinan de la publicidad de Modelo- ldquoSon muy lindos sus comerciales me gustan por que pasan que con el esfuerzo se puede lograr lo que uno quiererdquo- ldquoSimplemente bellosrdquo- ldquoOtro nivel me gustanrdquo- ldquoCon un estilo diferente con claserdquo- ldquoDemasiado largos y con el mismo n vender la cervezardquo

Tecatehellip ldquoPor tirdquoMensaje Es faacutecil ser hombre

Comercial Muestra eventos cotidianos en la vida de un hombre relacionados con su pareja (ya sea novia o esposa) Dice que con una buena respuesta o una accioacuten se evitan problemas obtienen algo o simplemente se ldquosalen con la suyardquo El escenario que presenta es el hogar y lugares de diversioacuten con personas comunes Realizo 6 comerciales los cuales diferencian cada parte de la vida del hombre y en el cual la solucioacuten es simple Para cada uno hay una frase

Comerciales -Mambo ( Un hombrehellipSabe lo que quiere y como conseguirlo)- Vestido ( Un hombrehellipSabe que por encima de la verdad estaacute la paz)- Boda (Un hombrehellipNo se complica la vida)- Peacutetalos ( Un hombrehellipSabe coacutemo tener todo a la mano)- Serenata (Un hombrehellip Sabe que maacutes vale mantildea que fuerza- Oso (Un hombrehellipSabe que es maacutes faacutecil pedir perdoacuten que pedir permiso

iquestCuaacutel es la reaccioacuten de las mujeres ante la publicidad de Tecate

-ldquoSe me hace muy machista su publicidadrdquo-ldquoEs gracioso lo que muestran pero al nal sabemos que los hombres no son tan inteligentes como para hacer esordquo-ldquoSe me hace muy simplerdquo-ldquoNo me gusta tratan a la mujer como un objetordquo-ldquoMe hacen reiacuter pero las mujeres somos mejor que esordquo

Sin duda alguna hay opiniones distintas pero lo que es seguro es que muchos hombres se sentiraacuten identicados con ambas campantildeas

iquestY tuacute con cual te identificas

Juana Fragoso

El valor de un jugadorLlegoacute el verano lo que significa que ya hay vacaciones tiempo de descansar viajar todo es felicidad pero para nosotros los amantes del fuacutetbol es una pesadilla ya que las ligas terminan y se entra a un receso de fuacutetbol de varios meses

Si algo es malo hay que verle el lado positivo y iquestcuaacutel es el lado positivo de que terminen las ligas iexclLAS TRANSFERENCIAS Siacute los fichajes jugadores que se van otros que llegan todo aficionado estaacute al pendiente a queacute equipo se va a ir el iacutedolo con que jugadores se va a armar su equipo de cara a la siguiente liga y con que jugadores llegaron a reforzar a los rivales

Siacute esta vez se hablaraacute de las transferencias pero ojo NO quien es la transferencia maacutes cara o cuaacutel es la ldquobombardquo del verano no Esta vez se

trataraacute de los equipos que no han sabido hacer negocio (y de los que siacute han sabido) con sus jugadores en las eacutepocas de transferenciasEl primer caso es el del FC Barcelona quien recientemente vendioacute a una de sus estrellashellip David Villa quieacuten llegoacute en 2010 procedente del Valencia a cambio de 40 millones de euros tras 3 temporadas con el cuadro blaugrana decidie-ron transferirlo mucho se rumoroacute pero lo cierto es que el jugador fue vendido por 5 millones lo cual representa una peacuterdida de 35 millones con este jugador

Otro caso es el de Zlatan Ibrahimovic quien costoacute 695 millones y fue vendido al Milaacuten por la cantidad de 24 millones representando una peacuterdida de 395 millones y ya para que mencio-nar los casos de Defelou y Valdeacutes eacuteste uacuteltimo cabe mencionar que se iraacute gratis

Ahora el lado opuesto a estas peacutesimas negocia-ciones es el Atleacutetico de Madrid quieacuten reciente-mente se a caracterizado por comprar jugadores a un precio bajo para despueacutes venderlos a un alto precio como ejemplos tenemos el de Sergio ldquoKunrdquo Aguumlero quien fue comprado proveniente por Independiente (Argentina) por la cantidad de 20 millones de euros para despueacutes de varias temporadas ser vendido al Manchester City por la cantidad de 45 millones teniendo una ganancia de 25 millones maacutes del doble

El otro jugador es el delantero colombiano Radamel ldquoEl tigrerdquo Falcao quien fue adquirido por una cantidad estimada en 40 millones y quien despueacutes de consagrarse como iacutedolo en el club fue vendido este periodo por la cantidad de 60 millones dejando una ganancia de 20 millones para el equipo colchonero

Meacutexico no es una excepcioacuten de estos casos y para muestra estaacute el Ameacuterica quien quizaacutes no es

una perdida como tal es un mal negocio con Christian ldquoChuchordquo Beniacutetez quien fue comprado a Santos por cerca de 9 millones de doacutelares y recieacuten vendido por aproximadamente 10 millo-nes solo 1 milloacuten de ganancia que para ser un jugador tricampeoacuten de goleo y actual campeoacuten de la liga local (QEPD) un milloacuten de ganancia es poco y puede llegar a ser peacuterdida si se contra-pone con lo que aportaba al club

Si bien no hay un tabulador que diga cuanto vale un jugador hay criterios que se pueden tomar en cuenta pero todo estos criterios son subjetivos ya que para un club puede ser valioso mientras que para otro prescindible Es por esto que el club le da el valor que quiere a sus jugadores ya dependeraacute de otro equipo si acepta el precio o es un excelente negociador y logra reducir su pre-cio esto siempre genera una pregunta iquestEl jugador vale el precio que su club lo valuacutea Mi respuesta es que si un equipo estaacute dispuesto a pagarlo el jugador lo vale

Arturo Quintana

Para tener un mayor eacutexito en tu nego-cioempresa es importante tener una base fundamental que sin duda es Lealtad de tus clientes es decir que tan bueno eres una vez que lograr tener un cliente nuevo que recurran a ti de manera constante y genere compras al mismo tiempo que cuando tenga alguna necesidad con respecto a tus productos o servicios se acerque a ti

Actualmente el componente baacutesico para el desarrollo y crecimiento de las empresas son los ldquoClientesrdquo por lo que hay que dedicarles tiempo y atencioacuten el eacutexito y la rentabilidad de la empresa depende de la lealtad que haya y demuestren los consumidores

Sin embargo hoy en diacutea algunas empresas no saben realizar estrategias adecuadas para conservar a los clientes y generar beneficios por lo que desperdician recursos y tiempo

A continuacioacuten se mencionan algunas estrate-gias para incrementar la lealtad del consumidor en tu producto o servicio

Conoce a tus clientes Realizar una Investigacioacuten de mercados es baacutesica para conocer expectativas de los clientes es importante apoyar este tipo de investigacio-nes ya que nos brinda informacioacuten acerca de lo que los consumidores buscan

middot Detalla una estrategia Establece medidas

para llegar a la mente de tus clientes pue-des implementar descuentos bonificacio-

nes muestras gratuitas entre otras Gaacutenate la confianza de tus clientes

Primero que nada seacute honesto pues los clientes valoran y se dan cuenta de esta forma tendraacutes una mayor lealtad (Reciproci-dad)

Daacuteles lo que ellos esperan y quieren no lo que tuacute quieres Es importante preguntar-les queacute es lo que quierennecesitan de esta forma ellos sabraacuten que les importas pero no debes olvidar que al tuacute interesarte en sus respuestas automaacuteticamente estas com-prometido a cumplirlo

Brinda un toque personal Para lograr mayor lealtad de tus clientes haacuteblales como si fueran amigos los haraacutes sentir en confian-za y la plaacutetica seraacute maacutes amena

Apoya a tus clientes Para lograr tus objetivos debes acercarte con amabilidad y una actitud positiva hacia tus clientes

Cuando logras combinar todas estas estrate-gias sin duda alguna estaraacutes creando una relacioacuten solida es entonces cuando realmente lograras la lealtad de tus clientes y a su misma vez que te recomienden recuerda

Cecilia Rodriacuteguez

ldquoSi el desempentildeo se queda corto ante las

expectativas el cliente queda insatisfecho Si el desempentildeo coincide con

las expectativas el cliente queda satisfecho Si el

desempentildeo excede a las expectativas el cliente queda muy satisfecho y

encantadordquo

Philip Kotler

Posicionamiento de las marcas en la mente del

consumidor

El posicionamiento ocurre en nuestra mente

A muchos de nosotros nos ocurrido que vamos al supermercado y de pronto recordamos que nos hace falta una barra de pan un litro de leche unos pantildeuelos desechables papel higieacutenicohellipy de pronto sin pensar mucho viene a nuestra cabeza la marca siacute esa marca que para nosotros es la favorita esa marca que probablemente no es la uacutenica con esos productos con esas caracteriacutesti-cas sin embargo ponemos todos los adjetivos positivos y a veces no sabemos iquestpor queacute

En la actualidad es muy comuacuten encontrar a quien asegura saber queacute estrategias usar para posicio-nar marcas asegurando incremento en las ventas delizacioacuten y todo esto a bajo costo pero nadie profundiza en explicar su verdadero signicado

Posicionamiento

Recordemos iquestqueacute es el posicionamiento Seguacuten Philip Kotler ldquoel posicionamiento consiste en disentildear la oferta de la empresa de modo que ocupe un lugar claro y apreciado en la mente de los consumidoresrdquo

Los diferentes tipos de posicionamiento

1Por atributo Se posiciona en el mercado a traveacutes de alguacuten atributo de nuestro producto puede ser tamantildeo forma sabor etc Ejemplo Walmart es la tienda de minoristas maacutes grande del mundo

2 Por beneficio Se posiciona por alguacuten benecio uacutenico que proporciona la empresa o producto y que nuestros competidores no lo ofrecen Ejemplo Dominos Pizza venden tiempo de entrega y se posiciona como el liacuteder al momento de dar un servicio adicional

3 Por uso o aplicacioacuten Se posiciona ya que con el tiempo se vuelve el liacuteder en su uso o aplicacioacuten Ejemplo Gatorade se ha posicionado como el mejor hidratante

4 Por competidor Se posiciona ya que arma ser mejor que su competidor Ejemplo Colgate se ha posicionado como la pasta dental No 1 armando que los odontoacutelogos la recomiendan

5 Por categoriacutea de productos Se posiciona como el liacuteder de cierta categoriacutea de productos ejemplo Coca-cola contra Pepsi 6 Por calidad o precio La empresa se posiciona dando mayor calidad o producto por menor precio sobre su competidor Ejemplo Rolex por sus altos precios o Swatch por su precio bajo

Despueacutes de indagar mejor en los tipos de posicio-namiento no me resta maacutes que decir el posiciona-miento lo llevamos en nuestra mente por lo que y como nos hace sentir

Nallely Saucedo

Emmanuel de la Rosa B

El papel delmercadoacutelogoen la industria

cultural

Es iroacutenico y para algunos incomprensible o bien como lo deciacutea en 1997 Mariacutea de la Luz Fernaacutendez Barros ldquoEntender el arte o a la cultura como objetos de mercado resulta para muchos algo contradicto-rio y praacutecticamente algo antiteacutetico a su convencioacuten ideal sin embargo es curioso el hecho de que las personas dedicadas al quehacer cultural son las que maacutes se oponen y a la vez son las que maacutes se quejan de no tener recursos necesarios para promoverlardquo

Realmente iroacutenico y contradictorio iquestno Pues esta es la percepcioacuten a la que suelen enfrentarse diacutea con diacutea en su labor la mayoriacutea de los mercadoacutelogos culturales Sin embargo en los uacuteltimos tiempos al enfrentarse al gran desafiacuteo que representa encon-trar nuevos canales y puntos de contacto entre los artistas y sus audiencias asiacute como nuevas oportu-nidades para encontrar los recursos que les permi-tan difundir su arte y ponerla a disposicioacuten de su puacuteblico potencial las organizaciones culturales han comenzado a darse cuenta de la importancia y del valor que les aporta un experto en comercializacioacuten y comunicacioacuten para la consecucioacuten de los diversos objetivos de sus empresas

A lo largo de los antildeos los gestores culturales e incluso los mismos artistas han sido los encarga-dos de tomar decisiones de marketing de una manera maacutes bien empiacuterica sin tener la preparacioacuten ni la experiencia adecuada Basta con ver las diversas aplicaciones publicitarias de alguacuten evento cultural promovido en tu ciudad iquestqueacute es lo que resaltan Exacto ponen por encima de todo la calidad de la obra o del artista mencionan nombres logros y maacutes nombres y eso no estaacute del todo mal pero iquesty el puacuteblico iquestEso los atrae en realidad iquestQueacute benecios obtendraacuten al asistir a cierta exposicioacuten de arte concierto u obra de teatro iquestInteraccioacuten social relajacioacuten nuevas experien-cias etc Esto genera la necesidad de dar un gran giro estrateacutegico en comunicacioacuten y mercadotecnia que soacutelo un experto en la materia es capaz de entender y llevarlo a caboPero iquestcoacutemo saber queacute

es lo que atrae a nuestro puacuteblico potencial hacia nuestras propuestas culturales iquestQueacute les gusta queacute desean y que no Creo que ya sabraacutes la res-puesta la necesidad de recurrir a la investigacioacuten de mercados es latente Y iquestquieacuten es el maacutes apto para desarrollar esta actividad Una vez maacutes un mercadoacutelogo

Con esa informacioacuten en la mano continuacutea precisa-mente la toma de decisiones con respecto al marco estrateacutegico que se seguiraacute hacia la consecucioacuten de los objetivos organizacionales Todo ello conlleva una gran serie de actividades Una de las maacutes importantes y sin duda muchas veces la base de toda actividad cultural es la buacutesqueda de recursos de patrocinios y de inversionistas que crean y que se comprometan con nuestros proyectos En este rubro la actividad de un mercadoacutelogo con alma de relacionista puacuteblico que sepa persuadir correcta-mente y contactar con las personas adecuadas es fundamental

Otras actividades importantes en las que es nece-saria la gura del mercadoacutelogo es el correcto manejo de marca tanto corporativa como personal seguacuten sea el caso la correcta jacioacuten de precios la denicioacuten de los lugares en donde es maacutes viable encontrarnos con nuestro puacuteblico crear el mensaje publicitario estrategias de promocioacuten de ventas relaciones puacuteblicas asiacute como seleccionar los medios publicitarios maacutes ecientes soacutelo por mencionar algunas cuantas

La eterna pelea entre la parte que asegura que el arte y la mercadotecnia son contradictorios y la que asegura todo lo contrario auacuten sigue en pie pero independientemente de eso cada diacutea entre el gran crecimiento de oferta cultural y la mala percepcioacuten que se tiene hacia la misma la gura de un merca-doacutelogo especialista en el rubro surge como una solucioacuten que puede aportar una nueva perspectiva y ayudar a la reinvencioacuten de esta industria que sin duda parece necesitarlo

Rodolfo Hdz Jimeacutenez

Mujeres inuyentes que nadie las eligioacute por eleccioacuten popular solo sus maridos pero todas representan a un paiacutes Hablamos de las primeras damas iquestCuaacutel es su misioacuten Ser una pequentildea ventana hacia la vida iacutentima del presidente

Pasado presente y futuro siempre han ido de la mano Desde la antiguumledad la historia siempre atribuido a algunas compantildeeras esposas y parejas de los hombres que concentraban el poder poliacutetico cierto dominio sobre la actividad de sus coacutenyuges en mayor o menor grado El primer paiacutes que utilizo el cargo de primera dama fue Estados Unidos y debido probablemente a su inuencia poliacutetica y cultural en una nacioacuten este se ha extendido a casi todas las naciones del mundo En ciertas ocasiones ha llegado a ser tanta su inuencia que de ser primeras damas se convierten en mandatarias El caso maacutes reciente es el de la actual presidenta de Argentina Cristina Fernaacutendez que tras ser primera dama de ese paiacutes durante el mandato de su marido del 2003 a 2007 se presentoacute a las elecciones y recibioacute el cintillo presiden-

cial de su esposo Neacutestor Kirchnner Posteriormente ganoacute fue reelegida en el 2011 y asumiraacute el cargo hasta el 2015

Michelle Obama es otra primera dama en ascenso Seguacuten la revista Forbes fue la mujer maacutes poderosa del mundo en el 2010 maacutes tarde y de acuerdo con este mismo medio descendioacute al octavo puesto en la misma lista el siguiente antildeo (2011) Si bien es difiacutecil determinar cuanta inuencia poliacutetica puede tener Michell Obama es evidente que tiene un impacto muy fuerte en el aspecto maacutes evidente de la cultura pop y la campantildea de su marido a la reeleccioacuten

La imagen de esta pareja poliacutetica ante los medios siempre se ha mostrado de forma muy natural y romaacutentica siendo parte de su estrategia poliacutetica Otra ex primera dama que sigue una carrera poliacutetica importante es Hillary Clinton Ganoacute su candidatura al senado de New York y se convirtioacute en 2000 en la primera mujer que ocupaba ese cargo

Las primeras damas y el marketing poliacutetico

Luego fue reelecta en el 2006 Posteriormente perdioacute frente a Barack Obama las elecciones primarias para ser candidata por el partido republicano Sin embargo Obama la invito a uno de los puestos de mayor poder poliacutetico del mundo occidental la Secretaria de Estado de Estados Unidos y ahiacute permanece

Pero iquestQueacute ha llevado a estas mujeres a tener tanta inuencia poliacutetica A continuacioacuten analizaremos las claves de las estrategias de comunicacioacuten de estas primeras damas

1 Encabezan una causa comuacuten muy concreta aceptada socialmente maltrato contra las mujeres desnutricioacuten infantil caacutencer de mama o cualquier otra actividad

2 Conocen y dominan el lenguaje de los medios de comunicacioacuten su comunicacioacuten no se basa uacutenica-mente en la aportacioacuten de cifras e informes Sus argumentos estaacuten planicados tanto para informar como para entretener

3 Se involucran en las actividades de comunicacioacuten

Se dejan fotograar en actividades de la vida cotidiana para mostrar una imagen maacutes humana

4 Se rodean de otros personajes inuyentes estos pueden ser artistas o personajes puacuteblicos

5 Predican con el ejemplo Sus actividades tienen congruencia con sus personalidades y no se ven prefabricadas en una estrategia simple de marketing poliacutetico

Primeras damas de mayor inuencia poliacutetica en la historia

1- Eva Peroacuten (1946- 1952) Luchadora incansable de los derechos de igualdad para las mujeres en su natal argentina

2-Jacqueline Kennedy (1961-1963) Se destacoacute por su gusto por las artes y la moda

3-Diana de Gales o Lady Diana (1981-1992) Figuroacute por su labor humanitaria y gran carisma Ademaacutes de su presencia mediaacutetica

Faacutetima A Gamintildeo

iquestMercadotecnia y la

Realeza

Hola queridos lectores amantes de lo bueno de la mercadotecnia y todo lo que tiene que ver En esta ocasioacuten abordaremos el tema de la realeza y coacutemo la mercadotecnia se toma la pequentildea ligereza de colgar-se de estas guras puacuteblicas

En Reino Unido sus pobladores siempre estaacuten al pendiente de aquellas marcas que utilizan sus monarcas y claro maacutes con la frase ldquoSi es bueno para la Reina tambieacuten lo es para el consumidorrdquo Estuve indagando por internet y son maacutes de 800 marcas que representan a la realeza ya sean de autos frutas o verduras guantes pasta dental zapatos hasta las conocidas como Nestleacute Coca-Cola Johnny Walker y Kimberly Clark

Todas y cada una de ellas deben de ser proveedoras de la casa de la Realeza con una antiguumledad de 5 antildeos o maacutes para poder portar el escudo de la realeza que contiene la leyenda ldquoBy appointment to HM the Queenrdquo

Lo maacutes importante de todo esto es que no tiene ninguacuten costo portar el sello de la Corona hasta empresas pequentildeas y locales de Reino Unido las usan sin ninguacuten problema

Cada miembro de la familia Real tiene sus propias condiciones para aceptar como proveedores a las marcas sobre todo que sean favora-bles con el medio ambiente y que la calidad del producto sea eciente Si alguno no cumple con las condiciones que ellos piden denitivamente no puedes ser parte de su sello Real sin embargo aclaran que las demaacutes marcas no distan de ser competitivas y tener las armas para estar en el mercado

Para mi punto de vista todas las marcas que pertenecen al Sello Real tienen un arma muy poderosa aparte de que no gastan tanto en publici-dad iquestqueacute mejor que la Realeza para dar a conocer tu producto y hacerlo competitivo Ahora es momento de pensar queacute pasaraacute con las marcas que usaraacuten el nuevo miembro de la familia que siendo soacutelo un bebeacute ya tiene todos los ojos puestos en eacutel y las marcas ya lo estaacuten atacando para salir satisfactorias en la victoria

Estaacute maacutes que claro que la mercadotecnia es parte de todos y siempre encuentra diferentes formas para acoplarse a las nuevas formas de vida sin tener que invertir tanto

Lyssa Urban

eTurismo

En la actualidad es normal que cuando sales de viaje compartas tus mejores momentos en las redes sociales ya sea en videos o fotografiacuteas o ambas pero de esta accioacuten que se ha vuelto muy comuacuten nace una gran pregunta iquestde doacutende comenzoacute todo esto

El Internet y todo lo que le rodea es el principal medio de promocioacuten turiacutestica y servicios complementarios que existe hoy en diacutea es por eso que empresas agencias hoteles y todo aquello que estaacute envuelto en el turismo no puede darse el lujo de rechazar esta herramienta ya que si no estaacutes presente hoy en diacutea en internet praacutecticamente no existes en el mapa

E-Turismo o el turismo en internet es un conjunto de herramientas y tecnologiacuteas enfocadas a dar servicio al turista desde el momento de la eleccioacuten la preparacioacuten del viaje durante el propio viaje y despueacutes del viaje

Desde la revolucioacuten del internet han surgido varios acontecimientos algunos para bien y otros no tanto postear compartir tus mejores momentos de tus vacaciones en las redes sociales han llamado la atencioacuten de los centros turiacutesticos empresas y hoteles en el momento para la elaboracioacuten de su plan de marketing Este gran cambio y ya como tendencia han provocado que centros turiacutesticos asiacute como agencias turiacutesticas esteacuten implementando

dentro de sus estrategias la incorporacioacuten de la venta de experiencias por internet a traveacutes del turista en el momento de visitar los sitios turiacutesticos Lo anterior consiste en compartir en redes sociales los diversos actores de internet (Google Youtube) y las nuevas tecnologiacuteas de movilidad (smartphones tablets GPS) la experiencia que vivioacute durante su estancia Esta accioacuten provocaraacute que los puntos de posicionamiento del lugar empiecen a mostrar mejoriacuteas y comience a introducirse en los nuevos turistas online

El e-Turismo mejora la experiencia del viajero durante la estancia ofrecieacutendole servicios e informacioacuten adaptados al lugar en el que se encuentre Asiacute el viajero se convierte en el mejor prescriptor tanto de sus contactos directos como el del puacuteblico en general a traveacutes de Youtube Flickr tripadvisor etceacutetera

Ante una inminente ola de demanda por parte del turista es necesario subirse al barco de la tecnologiacutea y empezar a conquistar nuevos puertos turiacutesticos a traveacutes de esta herramienta Si se desea iniciar un proyecto turiacutestico una herramienta de bajo costo como lo es el e-turismo debe de estar dentro tu planeacioacuten de marketing

Algunos sitios que debes tener en cuenta en el momento de incorporarte en la web

Geovanny Tuyub

Ciudades y marcasiquestSe imaginaron alguna vez convertir a una ciudad regioacuten o paiacutes en una marca desarrollando un concepto y agregaacutendole valor

Hoy en diacutea ya son muchas las ciudades regiones y paiacuteses que han aplicado el marketing en su haber

La marca de ciudad es el posicionamiento de una ciudad regioacuten o paiacutes tal cual como si fuera un marca Partiendo de esto iquestqueacute benecios tendriacutea una ciudad tener su marca propia El nuacutemero es muy alto Una marca genera valor entre la gente y eso a su vez construye un sentimiento y delidad hacia ella Esto mejora su imagen ante sus mismos pobladores y al mundo entero

iquestLas ciudades mexicanas reuacutenen los requisitos para tener su propia marca La respuesta es un gran SIacute iquestPor queacute Las regiones mexicanas son originales cada una con regionalis-mos uacutenicos y peculiares costumbres gastronomiacutea y persona-lidades diferentes y geografiacutea e historia distintiva Nuestro paiacutes pude ser como un gran consorcio con una cantidad considerable de marcas Asiacute que tenemos muchas ciudades y marcas por crear en todas partes de Meacutexico

Sin embargo para lograr que nuestras ciudades lleguen a contar con un valor de marca real se requiere de un trabajo en equipo como todo proyecto bien realizado La responsabilidad no solo recae en los gobiernos sino tambieacuten en nosotros como ciudadanos Lamentablemente en Meacutexico auacuten existe mucho malinchismo (haacuteblese de tener preferencia por lugares extranjeros) No obstante representa alguacuten obstaacuteculo difiacutecil Existen al igual muchos mexicanos que se preocupan por acrecentar el valor de cada una de las regiones que conforman nuestro paiacutes

He tenido la oportunidad de conocer y vivir por alguacuten tiempo considerado en varias ciudades de la Repuacuteblica Mexicana que me han permitido observar el potencial y gran valor con el que cuentan cada una de ellas Pero esta ocasioacuten pondreacute como ejemplo mi regioacuten natal la Comarca Lagunera

Desde que soy nintildeo se me han inculcado el ldquoorgullo lagunerordquo siempre escuchando de familia y de la gente a mi alrededor las frases ldquola Laguna la ciudad que vencioacute al desiertordquo ldquoLa or del desiertordquo ldquoLa regioacuten de los grandes esfuerzosrdquo entre otros Ademaacutes de ser una regioacuten dividida por dos estados tenemos y nos identicamos con nuestro propio gentilicio que es el Lagunero En la mayoriacutea de las personas que salen de la Laguna hacia otros lugares no se presentan como duranguen-ses o coahuilenses si no como laguneros Este sentimiento de identidad ha llegado a tal grado de que la Laguna actualmente busca convertirse en un estado independiente En cierta ocasioacuten Televisa Laguna transmitioacute un comercial el cual rezaba ldquoSi dices moyote en vez de mosquito entonces eres lagunerordquo Este tipo de campantildeas y frases que constantemente crean en la poblacioacuten un sentimiento de pertenecer a una regioacuten con

personalidad denida a su vez esto lo transmite al exterior y es donde se crea un valor de marca un deseo de gente foraacutenea de querer conocer y vivir la experiencia que ciudad le estaacute ofertan-do

Meacutexico como siempre se ha sabido no es ninguacuten secreto cuenta con un enorme potencial entre ellos el de crear un mundo maravilloso de marcas y repito nosotros podemos contribuir a crear este tipo de marcas pongaacutemoslo asiacute todos podemos ser publicistas de nuestras propias ciudades y seguir manteniendo ante el globo terraacutequeo nuestra imagen como un destino turiacutestico de primera opcioacuten Como dice la frase Un mercadoacutelogo no vende enamora Asiacute que enamoremos al mundo con Meacutexico

everywhere

Gerardo Hdz de la Cruz

iquestQueacute tipo de mercadoacutelogo eresEntre los mercadoacutelogos existen muchas diferencias compuestas por las disyuntivas a las que nos enfren-tamos nuestra formacioacuten entorno intereses generacioacuten etc Diariamente nos enfrentaremos con muacutelti-ples obstaacuteculos por superar pero en esta entrada espero el lector se identifique e inspire un poco en su profesioacuten

ldquoEl mercadoacutelogo arqueoacutelogordquoGeneralmente este perl es de los profesionales con maacutes de 20 antildeos de experiencia son expertos en investigacioacuten y su experiencia los consolida como referentes en los fundamentos de la mercadotecnia contemporaacutenea Su losofiacutea se basa en autores contemporaacuteneos de Kotler y suelen entre otras actividades dar caacutetedra de fundamen-tos investigacioacuten o campantildeas publicitarias Sus medios son los convencionales como la TV radio impresos y es poco haacutebil con las redes sociales

ldquoEl mercadoacutelogo master de la WebrdquoEs aquel que de manera muy habida sabe y controla todas las meacutetricas de internet como Google analytics adwords y tambieacuten campantildeas mediante e-mailing e-commerce Son Mercadoacutelogos maacutes joacutevenes y cuestionan mucho los medios convencionales y su efectividad

El mercadoacutelogo Jedi Social MediaProfesionales joacutevenes que saben manejar todo de las redes sociales y suelen estar informados de todas las nuevas y tendencias en estos medios como si se tratase de cool hunters En muchas ocasiones son buenos en informaacutetica y tambieacuten dudan de los meacutetodos tradicionales para obtener informacioacuten del consumidor Preeren trabajar en marketing moacutevil y les resulta en particular atractivo el mercado de la tecnologiacutea Son los primeros en usar las nuevas plataformas y tienen muacuteltiples cuentas en diversas (casi todas) redes sociales

El mercadoacutelogo vendedorEs aquel que tiene habilidad yo facilidad de palabra y puede envolver en su charla al puacuteblico raacutepidamente Estos profesionales pueden ser excelentes ponentes y fuertes en las ocasiones para desarrollar e implementar presenta-ciones de negocios Son personas muy sociales y pueden comunicar sus ideas de manera muy sencilla Son buenos en el campo sin embargo no son muy dados a tener puestos de mucha responsabilidad o jerarquiacutea

El mercadoacutelogo NewbieEs el recieacuten iniciado en la mercadotecnia Son mayormen-te estudiantes de mercadotecnia o de otras aacutereas que apenas saben los conceptos baacutesicos de marketing Solo buscan integrarse a las comunidades foros y paacuteginas de fans de los maacutes experimentados No son generadores de contenido uacutenicamente comparten lo que han comprendi-do estaacuten muy interesados en aprender

El Mercadoacutelogo sentildeor de los nuacutemerosAquel profesional que busca antes de emprender cual-quier proyecto el ROI ROIN VPN y otras meacutetricas de la inversioacuten es una persona muy analiacutetica y tilda de repasar las cosas y hacer pruebas y testeos Buscan los medios que le han funcionado anteriormente y no les gusta arriesgarse demasiado sin antes prepararse lo suciente Pueden desempentildearse en puestos ejecutivos yo geren-ciales sin embargo su trabajo se puede mermar si no equilibra sus capacidades y deseos de total previsioacuten Son buenos en aacutereas de control de calidad imagen empresa-rial trade marketing e identidad corporativa

El Mercadoacutelogo RRPPSon aquellos profesionales que tienen contactos por todas la aacutereas son personas muy populares y suelen ser muy sociables en particular las mujeres mercadoacutelogas tienen maacutes facilidad en mi experiencia Son personas joacutevenes y tienen amplio conocimiento en imagen puacuteblica y semioacutetica Son personas muy expresivas y sus aacutereas de desempentildeo se enfatizan hacia las relaciones puacuteblicas consultoriacutea en imagen publica y anes

El Mercadoacutelogo publicistaAquel profesional que por formacioacuten se hizo mercadoacutelogo pero siempre le llama su lado publicista son en particular creativos y pueden tener talentos artiacutesticos Son muy selectos con su muacutesica ya que tiene una gran inuencia en su inspiracioacuten por lo mismo pueden desempentildearse en mercados de muacutesica publicidad medios eventos y entretenimiento

El Mercadoacutelogo inversionista Aquel profesional consolidado generalmente por encima de los 30 antildeos y maacutes de 10 de experiencia en negocios y direccioacuten No son particularmente destacados en aacutereas de los anteriores puestos sin embargo buscan formar un equipo de expertos a su favor y poder desarrollar produc-tos innovadores en los mercados emergentes Son expertos en el estudio de las mega-tendencias sociales y tecnoloacutegicas son buenos motivando y manejando equipos de trabajo son fuertemente pragmaacuteticos y buscan siempre una opinioacuten adicional a la suya

Las anteriores solo son algunas de las posibles clasica-ciones y en casos se gesta un poco de cada mercadoacutelogo dentro de nosotros

ldquoEl conocimiento oportuno es la base del eacutexitordquo

Aacutengel Venado

El marketing y el cine puPorque de tu arte a mi arte preero el cine Y es que el seacuteptimo arte de todos los tipos de arte es sin duda el que mayor relacioacuten tiene con el marketing Antildeo con antildeo miles de millones de doacutelares son movidos por esta industria El amor del marketing y el cine

Auacuten recuerdo mis primeras veces en el cine y la experiencia que tuve fue fantaacutestica De hecho fue por los trailers de las peliacuteculas que decidiacute ser mercadoacutelogo no podiacutea ver una peliacutecula sin antes ver todos los trailers que pasaban antes de iniciarse Era el sabor de la expectativa alrededor de los dos minutos que duraba la promocioacuten que me entusiasmaba o pronosticaba si la peliacutecula iba a ser un fracaso El cine es hundirse en otro mundo vivir la vida de alguien maacutes en 90 minutos maacutes o menos y de la manera ldquomaacutes baratardquo posible

Pero bueno tuacute estaacutes aquiacute leyendo para conocer un poco maacutes del marketing y no de mi vida eso seraacute para otra ocasioacuten

La combinacioacuten cine y marketing es tan extensa que este artiacuteculo se quedaraacute muy corto no por eso seraacute rico Para empezar la evolucioacuten del cine ha sido llevada de la mano por el marketing marketing y cine cine y marketing Enlistareacute ejemplos de coacutemo la mercadotecnia envuelve a los cineacutelos

Product placement

La primera peliacutecula en donde aparece ldquouna marcardquo fue ldquoWingsrdquo (1927) la primera en ganar un premio Oscar donde se podiacutea ver una barra de chocolate Hersheys

Sin embargo no fue hasta ET que realmente Reeses pieces acordoacute con los productores el objetivo de publicitarse Las ventas de la marca se catapultaron incrementaacutendose en maacutes de un 65

Las marcas maacutes inuyentes en las peliacuteculas son Coca-Cola seguida por Apple y en tercer lugar Toyota

Disentildeo de portadas

En el 2012

El 81 de las portadas son fotografiacuteas el 18 son animaciones y el 1 ilustraciones

El 76 de las portadas usan tipografiacutea estilo Sans y Serif siendo que el 86 en mayuacutesculas

ede besar al consumidor En el 66 de cada portada predominan los colores friacuteos y

el resto es para el tiacutetulo

Casi todas las portadas tienen elementos circulares un elemento centralizado highligths y fondos con storytelling

Aromarketing

El olor a palomitas es vital en los cines pero tambieacuten estaacute el olor de los asientos los bantildeos por poner ejemplos

Iluminacioacuten

Cuidar la luz colocada en los posters la cartelera las salas de cine los pasillos los mostradores de comida

Texturas packaging

Muchos diraacuten ldquoiquesteso queacuterdquo pero sabes bien que juega un factor fundamental iquestTe gusta maacutes la textura de los tickets de Cinemex o de Cinepolis iquestQueacute asientos de cine preeres iquestLos envases son iguales de cine a cine iquestEl piso Creo que no

Todo lo anterior sin nombrar el resto de las ldquoPrdquo

El cine es inspiracioacuten en general para el marketing en especial para la publicidad

El marketing y el cine en nuestros diacuteas

Puntos buenos Como mencioneacute la evolucioacuten de los dos se da de la mano Actualmente vemos marketing para el cine tan sorprendente y efectivo muchas veces (por no decir siempre) apoyado en las nuevas tecnologiacuteas y esfuerzos de marketing como el ambient marketing o marketing de guerrilla

Puntos malos Mucha gente se ha quejado de la actual promocioacuten excesiva que se le da a las peliacuteculas en social media dejando de un lado la expectativa y hostigando al consumi-dor iquestPara queacute quiero ver tantos ldquodetraacutes de caacutemarasrdquo antes de la peliacutecula iquestPor queacute tantos trailers que ni duran un minuto y no te saben a nada o por queacute trailers que te cuentan toda la peliacutecula

Y eso es todo por ahora Espero te haya gustado el artiacuteculo y que regreses pronto por maacutes iquestVamos al cine soacutelo buacutescame como Kevin Tiburcio y seguro me encuentras Un abrazo

Referencias

Paula (Diciembre de 2013) Product Placement en peliacuteculas Recuperado de Advertisingiseverywherewordpresscom(2013) Reeseacutes Pieces y ET El triunfo del product placement Recuperado de Marketing-XXIcomThe Anyclip BIMI (2012) Coca-Cola in the movies Recuperado de CinemamarketingcomarColourlovers (2011) Top design elements of 2011 Blockbusters Recuperado de ThewrapcomWill (15 de Febrero de 2012) El cine como inspiracioacuten para la publicidad Recuperado de Tentulogoes

Kevin Tiburcio

CASO

Porque tuacute lo valesrdquo mereces conocer parte de la historia y lo que es LOreacuteal Una empresa grande a nivel mundial francesa y presente en maacutes de 100 paiacuteses dedicados al aacuterea de la belleza Queacute hay detraacutes de todos estos productos para el cabello maquillaje y cremas Quizaacutes se puede concluir una empresa exitosa debido a un accidente pero como en todo se debe aprender de los errores y ellos cometieron muchos antes de ser lo que ahora son Marca posicionada y liacuteder no soacutelo en Meacutexico

iquestQueacute hace LOreacuteal

Asiacute tal cual estaacute redactado en el sitio de la marca en Meacutexico

ldquoUn enfoque basada en la ciencia y productos de alta calidad A la punta de la innovacioacuten cientiacutefica nuestros equipos de investiga-cioacuten reconocido mundialmente usan los uacutelitimos descubrimien-tos cientiacuteficos para desarrollar productos exclusivos visionarios y maacutes seguros que son faacuteciles de entender y utilizar nuestra misioacuten es hacer que estas innovaciones cientiacuteficas sean accesibles a todos Liacuteder en nuestro territorio tenemos el objetivo de ofrecer una amplia gama de productos que represente el rico mundo y diversificado en el caul vivimosrdquo

Si no me creen pueden visitar el sitio la paacutegina es la que redacteacute arriba del paacuterrafo

Errores de LOreacutealNo soacutelo errores ortograacutecos que hasta la fecha no se han percatado que teniacutean Claro para queacute si la gente no lee eso al puacuteblico meta lo que le importa es la seccioacuten de cuidado de la piel maquillaje cuidado de cabello entre otras secciones Quizaacutes nadie lo lea pero ante todo considero que una buena presenta-cioacuten en texto habla bien de uno Una marca reconocida no puede permitirse esos diminutos errores

Ahora bien desde 1907 esta empresa surge como una esteacutetica en Francia y esto nos habla de coacutemo cualquier pequentildeo negocio puede llegar a ser muy grande conociendo su mercado meta y nunca dejando de innovar sea producto o servicio lo que ofrezcamos Pero cuando empiezas a dejar que el producto ldquose venda solordquo aspecto que ni la misma Coca Cola puede hacer pierdes dinero pierdes clientes pierdes prestigio y claro pierdes

ante la competencia que existiraacute siempre

En 1995 hicieron su primer estudio de mercado Asiacute es 88 antildeos despueacutes hacen su primer estudio de mercado Empiezan a perder clientes y por desesperacioacuten acuden a mercadotecnia El problema era perder dinero pero cuaacutel es la raiacutez de esto no se sabiacutea Es decir segundo error no se dene bien el problema por lo tanto objetivos investigacioacuten y demaacutes no se realiza de la forma adecuada No sabiacutean que necesitaban penetrar ciertos mercados teniacutean la idea (tercer error) de que ya estaban en el mercado llevan 88 antildeos en eso como para queacute pensar que necesitaban llegar a maacutes clientes Un cuarto error que se encontraron fue que al llegar a paiacuteses nuevos como Meacutexico suponiacutean que todo se manejaba como en Francia entonces ofreciacutean lo mismo haciacutean lo mismo y por ende costoacute mucho maacutes adaptarse al mercado de los 120 paiacuteses en los que ahora estaacuten ubicados

iquestCoacutemo corregir situaciones asiacute

Primero que nada saber dar buena imagen realmente el hecho de que me haya dado cuenta de sus errores de redaccioacuten fue accidente Eso me da a entender que no le prestan la atencioacuten suciente en detalles miacutenimos de imagen corporativa Por otro lado plantear un problema de investigacioacuten es la base para tener y realizar una correcta investigacioacuten de mercados Quizaacutes sean cosas baacutesicas de investigacioacuten planteo problema objetivos metodologiacutea se disentildea y decide queacute herramientas de investiga-cioacuten se utilizaraacuten se analizan resultados se toman decisiones Por decir algo muy baacutesico y simple de lo importante a la hora de realizar un estudio de mercado Cualquier empresa nunca debe pensar que por maacutes antildeos que lleve en el mercado su producto se vende solo Como en cada artiacuteculo recuerde siempre la investigacioacuten de merca-dos al nal es una buena inversioacuten No quiero que se piense que esto fue una criacutetica destructiva sino constructiva para la empre-sa para ustedes lectores Como dije en un inicio se aprende de los errores

ldquoUn hombre de genio no se equivoca Sus errores son los umbrales del descubrimientordquo

-James Joyce

Rumel Hernaacutendez

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  • 58 Descubriendo el eacutexito de Meacutexico
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ldquoAyudar al planeta es una moda publicitariardquo si y no en un primer momento cuando se comenzaron a conocer los resultados de la contaminacioacuten en el planeta se intentoacute cambiar los haacutebitos de consumo por parte de los habitantes pero con el paso del tiempo fueron creciendo los segmentos que apoya-ban la ldquoBuy Greenrdquo asiacute que la industria se dio cuenta de que un gran nuacutemero de personas exigiacutea mercan-ciacuteas en favor de la ecologiacutea

Y fue asiacute empezaron a elaborar productos y estrate-gias comerciales amigables con la naturaleza para incentivar y aumentar las ventas de esos productos por ello el reciente intereacutes por cuidar al planeta es resultado de una campantildea ardua de difusioacuten verde que se ha convertido en una moda y que ha sido impuesta por la publicidad pero que es seguida y aceptada por las personas quienes demanda auacuten maacutes productos con actitud verdeRealmente las empresas no tienen un intereacutes por ayudar al ambiente sino que todo es parte de una estrategia para ser reconocidos como empresas

responsables con el medio ambiente publicidad y conciencia ecoloacutegica no pueden ir de la mano porque la publicidad tiene como nalidad la venta de un producto y con eso fomentar el consumismo

Finalmente este new green interest se ha converti-do en una moda que al igual que las otras tendraacute un tiempo de vida que como se ha observado generaraacute oportunidades de negocios para emprendedores y creativos que desarrollen ldquoproductos buenos y verdesrdquo pero esta vela se apagaraacute ojalaacute no suce-diera y nosotros los mercadoacutelogos desarrollemos nuevas estrategias para comerciar y vender ya no soacutelo el producto sino la idea verde para ayudar a nuestro planetahellip seamos ldquoGreen Loversrdquo

Las empresas maacutes sustentables

Raymundo Torres

Patrick SuquetUn cafecito para hablar de Merca con

Patrick Suquet apasionado al marketing digital con trabajos en Terra Networks Instituto de Humanidades y Ciencias Sociales Adobe Systems como Sales Operation IA interactive en Cineacutepolis como jefe de eMarketing conferencista y demaacutes actualmente forma parte del equipo de una de las agencias maacutes importantes de publicidad del paiacutes Ogilvy Meacutexico como planer digital

Un joven ingeniero con corazoacuten de Mercadoacutelogo se reunioacute con nosotros y nos regaloacute un poco de su tiempo para tomar un cafeacute y hablar de merca y claro de su labor en una agencia tan importante como Ogilvy Meacutexico

iquestQueacute es lo que Patrick Suquet hace en Ogilvy Meacutexico de queacute se encarga un planer digital

Nuestro planer se encarga de formular estrategias digitales y analizar cada una de las marcas que actualmente se van agregando a la agencia Cuando una marca pide que se haga una estrategia digital Patrick se encarga de generar-las para eso primero conoce la marca se lanza un clavado para saber quieacutenes son queacute hacen en queacute partes del mundo se encuentran queacute venden cuaacutel es su target etc en base a eso crea una estrategia donde le asigna roles de comunicacioacuten a su sitio web Facebook Twitter YouTube todo lo que la marca maneje y despueacutes de eso se presenta y se ejecuta eacutel se queda en la parte de planeacioacuten tanto en pitches como en con clientes actuales

La pregunta obligada iquestQueacute impulso a Patrick Suquet a dejar la firma de Cineacutepolis y pasar a formar parte de la fila de Ogilvy Meacutexico

No somos los uacutenicos que le hemos preguntado eso muchos maacutes lo han hecho piensan que estaacute loco porque ya estaba del lado del cliente y ahora decide pasarse al lado de la agencia entonces nos dice que todos saben que trabajar en la agencia es llevarse las mayores friegas aguantar porque siempre el cliente es muy latoso exigente pero en Cineacutepolis se encontraba en un rol administrativo y su pasioacuten es el Marketing Digital se fue porque ya no habiacutea chance en Marketing Digital y en Ogilvy si la hay tomoacute la decisioacuten de regresar a hacer lo que le gusta lo que le apasiona sin importar que ya habiacutea estado anteriormente en una agencia (IA interactive en Morelia) se decidioacute a hacer lo que le gusta

Interesante es saber iquestCuaacutel ha sido tu mejor experien-cia en Ogilvy Meacutexico ldquoLo padre es conocer muchas empresas de muchos verticales conocer a diferentes clientes en diferentes aacutembitos en diferentes circunstancias como clientes manejan a Principal Nestleacute Bimbo Coca-Cola BestDay amplias tu perspectiva de todo lo queacute se hace en todas las industrias en todo el mundo Cineacutepolis estaacute focalizada en una industria maacutes pequentildea siendo una empresa familiarrdquo

Oye y iquestHas participado en todas las marcas que maneja la agencia

ldquoiexclNo no te da la vida son maacutes de 70 marcas yo participo en unas en estos cuatro meses que llevo ahiacutehe participado

como en 10 o 12 no hay nadie en la agencia que le deacute tiempo ni vida para estar en todas las marcasrdquo

Haacuteblanos de lo que haces exactamente en la agencia

ldquoSiempre he estado en pitches oacutesea cuando alguien llega de una marca y pide que la agencia participe en una propuesta participo en pitches participo para Liverpool BMW y bueno las marcas que van saliendo eso por un lado los pitches son lo maacutes importante que puedes hacer en una agencia porque es ir a conseguir el negocio y con las marcas que ya tenemos por ejemplo viene navidad y KFC dice ldquoqueremos una propuesta para navidadrdquo yo me encargo de todo el plan toda la estrategia el pensamiento estrateacutegico dentro de la cuenta para un objetivo especiacutefico puede ser una nueva promocioacuten el lanzamiento de una nueva marca un nuevo producto depende de cada cliente pero es hacer estrategias digitales puntohellip y tambieacuten ahora me ha tocado estar mucho en la parte de la consulta-riacutea digital por un lado y por otro en social media me estaacuten asignando muchas responsabilidades de llevar clientes de redes sociales uno de ellos es Nestleacute entonces es estrate-gias digitales maacutes social mediardquo

Ya nos hablaste de que realizas todo la planeacioacuten estrateacutegica dinos iquesten queacute consiste y que tan importan-te es para la marca estas estrategias

ldquoDigital es relativamente nuevo entonces las marcas estaacuten aprendiendo algunos son esceacutepticos entonces entran poco a poco al aacutembito de digital entonces resulta de mucha relevancia porque hoy las marcas tienen esa inquietud de voy a invertir y coacutemo voy a medir los resultados es un tema maacutes de convencer evangelizar de culturizar a las marcas para que apuesten en digital y ya que apostaron llevarlas de la mano para que vean que estaacute rindiendo frutos su inver-sioacuten es mucho de estar manipulando meacutetricas de estar dando seguimiento a todos los proyectos el aacuterea digital en Ogilvy ha crecido mucho en los uacuteltimos antildeos porque ha crecido mucho la penetracioacuten en internet moacuteviles los clientes marcas todo mundo estamos entrando al mismo lookhellip las marcas estaacuten cambiando de publicidad tradicio-nal ya saben que la televisioacuten se va desacelerando va a llegar a un punto en que medios digitales se robe todos los medios que ya conociacutean y entonces es muy importante digital porque estaacuten conscientes de estas tendencias de estos trends globales casi es lo maacutes importante dentro de su publicidadrdquo

Como sabemos actualmente el mercado es muy cambiante iquesten queacute momento actuacutea una estrategia digital para convencer al cliente de que adquiera la marca

ldquoSin duda el mercado es muy cambiante tenemos que estar todo el tiempo analizando queacute es lo nuevo por ejemplo ahorita puede que esteacute acabando Facebook e iniciando otra red social mientras hablamos parte nuestra chamba es estar sondeando lo que sucede analizar si esas cosas que estaacuten sucediendo aplican para nuestros clientes coacutemo lo vas a aplicar presentaacuterselos y conven-cerlos y en cuanto a los clientes siempre la comunicacioacuten debe de estar centrada en el cliente que el cliente conozca

la marca que no sea nada mas de presumir los productos de la marca sino escuchar al cliente sabes que desde hace maacutes de 10 antildeos la una mecaacutenica diferente ahora los clientes tienen el poder ahora ellos exigen conocer de la marca y que la marca este ahiacute ya no es como cuando las marcas empezaban en redes sociales de aquiacute estaacute mi producto y ahiacute viene el nuevo coacutemprenlo es el mejor sino que ahora es cliente tuacute queacute necesitas tuacute queacute opinas y conoacuteceme aquiacute estoy para en caso de que seas target miacuteo estareacute disponible cuando me necesites siempre es una estrategia client centered se vuelve el eje de cada una de nuestras estrategias nosotros trabajamos de esa forma todas las estrategias se desprenden de ese eje medular desde el cliente no al reveacutes no desde la marcardquo

Bueno como sabemos el consumidor evoluciona y la marca no se debe quedar atraacutes tiene que evolucionar junto al consumidor iquestOgilvy maneja una estrategia para evolucionar juntos

ldquoSi bueno no es una estrategia es algo ongoing cuando detectamos nuevas tendencias o nuevas cosas que estaacuten pasando siempre vamos con los clientes y le decimos ldquohaber necesitamos tocar base con el cliente para que nos digan queacute opinan de estas nuevas estrategias queacute opinan de estas nuevas plataformas o mediosrdquo y en base a la respuesta que recibamos de ellos transformemos cambiemos o restructure-mos la estrategia que tenemos actual siempre le decimos eso a los clientes esto debe de ser flexible siempre lo planteamos en lapsos de tiempo que no son muy amplios siempre deben de tener en mente que todo cambie siempre vamos de la mano tanto con los clientes como con los usuarios para transformaacutendonos juntosrdquo

iquestQueacute te impulsa al crear tus estrategias iquestcoacutemo te inspiras

ldquoTodos los diacuteas un habito que tengo es leer ver campantildeas analizar queacute estaacute pasando una vez un maestro me dijo en la universidad que padre que elegiste esta carrera pero aguas que si te duermes un poquito de tiempo se te va el tren es tanto el bombardeo de informacioacuten que recibimos todo los diacuteas y maacutes porque no soacutelo soy reactivo sino proactivo en cuanto a buscarlas y es ahiacute cuando nace toda la inspiracioacuten ver queacute estaacute haciendo el mundo eso es lo motivador es hacer algo grande y que Meacutexico esteacute y ponerlo en el mapa de la creatividad ahora mi chamba no es ser creativo dentro de Ogilvy hay maacutes de 100 creativos tienes que ser creativo desde un paso atraacutes desde que planeas desde que formulas un plan la inspiracioacuten la recibes de todos lados debes de tener una mentalidad de museo algo que todo te sorprende es que la agencia te ayuda a tener esa mentalidad todo el tiempo de sorprenderte por cualquier cosa cualquier momento iquestpor queacute la mesa es asiacute iquestpor queacute tiene esto iquesta quieacuten se le ocurrioacute iquestpor queacute no es diferenterdquo

iquestQueacute te motiva a hacer merca

ldquoYo no estudie mercadotecnia yo estudie sistemas cuando descubriacute la merca me apasionoacute porque principalmente es sentido comuacuten si tienes sentido comuacuten puedes ser un buen mercadoacutelogo evidentemente si pudiera elegir otra carrera seriacutea merca si pudiera volver a estudiar seriacutea merca me apasionoacute dije un diacutea que padre es comunicar que padre que los clientes entiendan porque me di cuenta que muchos de los mensajes que estaacuten por ahiacute volando o son falsos o estaacuten mal planteados o no ayudan a la gente a entender o no se ponen en los zapatos de los usuarios cambiar todo ese paradigma

es lo que me motiva a estar todo los diacuteas a seguir haciendo merca seguir haciendo mercadotecnia para transmitir mejores mensajes y ahora ese mensaje lo pones en una plataforma y en otra y lo ven miles de personas conectadas ese alcance que te dan los medios digitales porque mi pasioacuten es la mercadotecnia digital mi pasioacuten por la tecnologiacutea y mi pasioacuten por comunicar es lo que hace la ecuacioacuten para estar en esto y para querer seguir estandordquo

iquestPodriacuteas darles un consejo a nuestros lectores para seguir en merca

ldquoLo primero que les diriacutea es que si estaacuten leyendo esto estaacuten haciendo algo bien porque se estaacuten documentando porque estaacuten siendo curiosos porque estaacuten tratando de descubrir nuevas cosas del mundo de la mercadotecnia y ya tiene un punto y lo otro es que si siguen en merca y estaacuten seguros que es su pasioacuten que se concentren en ponerse en los zapatos de las personas creo que hoy y gracias a todos los medios digitales estaacuten cambiando la manera en la que nos comunica-mos negativamente creo que ahora muy pocos se pueden expresar en menos de 140 caracteres hoy pocos estaacuten sentados en un restaurante y levantan la vista para platicar o tienen un contacto cercano con las personas un consejo para las siguientes generaciones de mercadoacutelogos es que se concentren en ver coacutemo se puede hacer ese balance entre lo digital y lo no digital porque creo que la mercadotecnia el diacutea de mantildeana va a ser digital la mercadotecnia tradicional quizaacute desaparezca porque asiacute como se transforma el mundo a nosotros nos estaacute tocando de primera mano cambiar enton-ces primero que se preparen para los cambios que no olviden la parte humana y que si les gusta asiacute como estaacuten leyendo esto que se metan investiguen hay cualquier cantidad de casos de ideas de gente buscando maacutes personas para hacerse esa red de personas preocupadas en entregar mensajes efectivos y otra vez humanos y que ahiacute estamos que me escriban si tienen dudas que sigan leyendo que siempre traten de pensar esta trilladiacutesimo lo de fuera de la caja realmente hoy todo lo que se les pueda ocurrir casi ya estaacute hecho entonces hay que pensar al reveacutes porque creo que es tan competido este mercado que realmente soloacute destacan los que se salen de la caja pero no salirse como convencionalmente sino aquellos que estaacuten pensando al reveacutes los que se estaacuten volviendo locos los que tratan de hacer las cosas diferentes porque todo estaacute hecho insisto mi uacuteltimo consejo es que piensen disruptivamenterdquo

Y bueno chicos todo esto se habloacute con el buen Patrick todo lo que actualmente hace lo que le apasiona y sobre todo lo que puede transmitirnos les dejo su Twitter para que quien guste lo siga pat_suquet y ya saben si necesitan algo si tienen dudas ahiacute estaraacute para ayudarlos

Rosa Cuevas

DESCUBRIENDO EL EacuteXITO DE

ldquoMEacuteXICO BAILArdquo

Desde su debut en la pantalla chica (en junio del presente antildeo) la emisioacuten ldquoMeacutexico Bailardquo ha tenido una gran aceptacioacuten en el puacuteblico mexicano convir-tieacutendola en un rotundo eacutexito La pregunta es iquestPor queacute

1FORMATO PROBADO (y comprobado) El formato de baile en el cual un famoso y un bailariacuten profesional presentan coreografiacuteas de diversos geacuteneros ha probado ser altamente ecaz ya que ha sido transmitido en varios paiacuteses a traveacutes de varias emisiones y todas han tenido gran eacutexito Si los famosos lo hacen mal se les agradece su esfuerzo y entusiasmo pero si lo hacen bien se les aplaude y reconoce su dedicacioacuten De cualquier forma ganan y quedan bien con el puacuteblico

2PROGRAMA CON CAUSA Un programa que entretiene y ademaacutes ayuda a causas nobles praacutecticamente estaacute del otro lado Esto reeja un compromiso con la sociedad ya que ademaacutes de dejarle benecios a la televisora genera un bienestar en la gente

3 INCLUYENTE Es una emisioacuten que ademaacutes de presentar a famosos bailando hace partiacuteci-pes a los televidentes iquestCoacutemo A traveacutes de coreografiacuteas masivas en diversas ciudades de la repuacuteblica mexicana lo que propicia que la sociedad lo vea como un programa maacutes cerca-no a ellos

4 EL ELENCO A pesar de que TV Azteca no es la televisora con mayor audiencia o con las estrellas maacutes reconocidas esto no ha demeri-tado en ofrecer un programa con nombres conocidos puesto que el elenco presentado en el programa tiene el suciente renombre para hacer eco en la audiencia por ejemplo Niurka Daniel Bisogno o el muy comentado Peter ldquoLa Anguilardquo (Ademaacutes del atractivo visual que provocan algunos)

5 POLEacuteMICA Un programa en el que todo es color de rosa aunque sea por ayudar a la sociedad tiende a ser aburrido por lo tanto el que se genere poleacutemica entre los concursantes es algo que hace que la trama no decaiga y

mantiene al puacuteblico interesado Ademaacutes siempre hace falta un villano lo que me lleva al siguiente punto

6 EL JURADO En este caso no hay un antago-nista como tal pero si un jurado compuesto solamente por mujeres en el cual destaca una de ellas que trabajoacute en Televisa y fue conocida con el mote de ldquoLa Juez de Hierrordquo por ser muy estricta y que se ha entablado en discusiones y ldquodimes y diretesrdquo con varios participantes provocando que el programa se torne intere-sante Ademaacutes de las otras dos integrantes que tambieacuten aportan bastante

7 DIacuteA Y HORA DE TRANSMISIOacuteN El transmi-tir el programa en saacutebado y no en domingo como es la costumbre con este tipo de ldquorea-litysrdquo le ha traiacutedo varios benecios entre ellos el no competir con el programa ldquoParodiandordquo que aunque ya no tiene tanto eacutexito como en su primer temporada sigo teniendo una audiencia considerable

8 PROGRAMA FAMILIAR No puedo dejar de mencionar que este programa tiene un formato cien por ciento familiar ya que cumple con lo necesario para unir a la familia frente al televi-sor

9 EMOTIVO Es un programa que hace que la gente se involucre que se alegre o se enfurez-ca con lo que estaacute pasando Hace uir senti-mientos de los televidentes

Cabe sentildealar que no estoy diciendo que el programa sea bueno o malo uacutenicamente menciono que ldquoMeacutexico Bailardquo es una emisioacuten que conoce tan bien a su mercado que hace lo necesario para lograr su preferencia y cumplir las expectativas que genera Es por eso que digo que ldquoMeacutexico Bailardquo es un gran ejemplo de mercadotecnia aplicada

Carlos Rosales Brito

Imaacutegen Puacuteblica

ES FAacuteCILSER HOMBRE

Especial

o lo haces con dedicacioacuten

iquest

La competencia es la que nos impulsa a dar lo mejor de uno a demostrar de que estamos hechos esto lo vemos a diario en nuestra persona ya sea para conseguir trabajo en la escuela y hasta en nuestro ambiente familiar Pero cuando se refiere a competencia a nivel empresarial iquestQueacute sucede

Indudablemente las empresas quieren que sus produc-tos tengan maacutes ventas que los de su competencia directa y muy a parte del precio que manejan y la cali-dad utilizan para lograr este n la publicidad

La publicidad es una forma de comunicacioacuten comercial que intenta incrementar el consumo de un producto o servicio a traveacutes de los medios de comunicacioacuten (ya sea radio televisioacuten cine medios impresos) y por medio de esta el consumidor se acerca al producto para comprar-lo por lo tanto dicha publicidad debe ser atractiva para su mercado meta

Pero no siempre la empresas realizan sus campantildeas publicitarias para vender (obviamente ese es el n pero el mensaje que muestran es distinto) pues algunas empresas realizan campantildeas para lanzar un producto o servicio recordar su marca en fechas especiales con alguna promocioacuten entre otras

Tal es el caso de las cerveceras Tecate y Modelo las cuales no son las uacutenicas pero la publicidad de sus uacuteltimas campantildeas han tenido un gran impacto y me reero a los comerciales en televisioacuten abierta que han mostrado cada una

Con sus campantildeas han hecho posible diferenciar sus mercados meta esto debido a que sus consumidores se identican no solo con la marca si no con el producto que consumen y sobre todo con su publicidad logran-do una mayor delidad

Modelohellip Con dedicacioacuten especialMensaje El eacutexito es el resultado

de un esfuerzo constante

Comercial Son seis comerciales dos de ellos muestran el proceso de distribucioacuten y elaboracioacuten de la cerveza otro muestra el carintildeo con el cual se siembra y elabora y los restantes presentan situacio-nes de eacutexito de personas comunes que intentando varias veces sin darse por vencidos logran lo que se proponen obteniendo lo mejor Se ve con clase y estilo tanto los que actuacutean como el mensaje que brinda Pero en todos ellos concluye con la misma frase

Cerveza Modelo hecha con dedicacioacuten especial (La misma dedicacioacuten que tienes por hacer las cosas)

- Distribucioacuten- Elaboracioacuten- Amor- Independizarte- Artista- Tu mejor amigo el perro

iquestQueacute opinan de la publicidad de Modelo- ldquoSon muy lindos sus comerciales me gustan por que pasan que con el esfuerzo se puede lograr lo que uno quiererdquo- ldquoSimplemente bellosrdquo- ldquoOtro nivel me gustanrdquo- ldquoCon un estilo diferente con claserdquo- ldquoDemasiado largos y con el mismo n vender la cervezardquo

Tecatehellip ldquoPor tirdquoMensaje Es faacutecil ser hombre

Comercial Muestra eventos cotidianos en la vida de un hombre relacionados con su pareja (ya sea novia o esposa) Dice que con una buena respuesta o una accioacuten se evitan problemas obtienen algo o simplemente se ldquosalen con la suyardquo El escenario que presenta es el hogar y lugares de diversioacuten con personas comunes Realizo 6 comerciales los cuales diferencian cada parte de la vida del hombre y en el cual la solucioacuten es simple Para cada uno hay una frase

Comerciales -Mambo ( Un hombrehellipSabe lo que quiere y como conseguirlo)- Vestido ( Un hombrehellipSabe que por encima de la verdad estaacute la paz)- Boda (Un hombrehellipNo se complica la vida)- Peacutetalos ( Un hombrehellipSabe coacutemo tener todo a la mano)- Serenata (Un hombrehellip Sabe que maacutes vale mantildea que fuerza- Oso (Un hombrehellipSabe que es maacutes faacutecil pedir perdoacuten que pedir permiso

iquestCuaacutel es la reaccioacuten de las mujeres ante la publicidad de Tecate

-ldquoSe me hace muy machista su publicidadrdquo-ldquoEs gracioso lo que muestran pero al nal sabemos que los hombres no son tan inteligentes como para hacer esordquo-ldquoSe me hace muy simplerdquo-ldquoNo me gusta tratan a la mujer como un objetordquo-ldquoMe hacen reiacuter pero las mujeres somos mejor que esordquo

Sin duda alguna hay opiniones distintas pero lo que es seguro es que muchos hombres se sentiraacuten identicados con ambas campantildeas

iquestY tuacute con cual te identificas

Juana Fragoso

El valor de un jugadorLlegoacute el verano lo que significa que ya hay vacaciones tiempo de descansar viajar todo es felicidad pero para nosotros los amantes del fuacutetbol es una pesadilla ya que las ligas terminan y se entra a un receso de fuacutetbol de varios meses

Si algo es malo hay que verle el lado positivo y iquestcuaacutel es el lado positivo de que terminen las ligas iexclLAS TRANSFERENCIAS Siacute los fichajes jugadores que se van otros que llegan todo aficionado estaacute al pendiente a queacute equipo se va a ir el iacutedolo con que jugadores se va a armar su equipo de cara a la siguiente liga y con que jugadores llegaron a reforzar a los rivales

Siacute esta vez se hablaraacute de las transferencias pero ojo NO quien es la transferencia maacutes cara o cuaacutel es la ldquobombardquo del verano no Esta vez se

trataraacute de los equipos que no han sabido hacer negocio (y de los que siacute han sabido) con sus jugadores en las eacutepocas de transferenciasEl primer caso es el del FC Barcelona quien recientemente vendioacute a una de sus estrellashellip David Villa quieacuten llegoacute en 2010 procedente del Valencia a cambio de 40 millones de euros tras 3 temporadas con el cuadro blaugrana decidie-ron transferirlo mucho se rumoroacute pero lo cierto es que el jugador fue vendido por 5 millones lo cual representa una peacuterdida de 35 millones con este jugador

Otro caso es el de Zlatan Ibrahimovic quien costoacute 695 millones y fue vendido al Milaacuten por la cantidad de 24 millones representando una peacuterdida de 395 millones y ya para que mencio-nar los casos de Defelou y Valdeacutes eacuteste uacuteltimo cabe mencionar que se iraacute gratis

Ahora el lado opuesto a estas peacutesimas negocia-ciones es el Atleacutetico de Madrid quieacuten reciente-mente se a caracterizado por comprar jugadores a un precio bajo para despueacutes venderlos a un alto precio como ejemplos tenemos el de Sergio ldquoKunrdquo Aguumlero quien fue comprado proveniente por Independiente (Argentina) por la cantidad de 20 millones de euros para despueacutes de varias temporadas ser vendido al Manchester City por la cantidad de 45 millones teniendo una ganancia de 25 millones maacutes del doble

El otro jugador es el delantero colombiano Radamel ldquoEl tigrerdquo Falcao quien fue adquirido por una cantidad estimada en 40 millones y quien despueacutes de consagrarse como iacutedolo en el club fue vendido este periodo por la cantidad de 60 millones dejando una ganancia de 20 millones para el equipo colchonero

Meacutexico no es una excepcioacuten de estos casos y para muestra estaacute el Ameacuterica quien quizaacutes no es

una perdida como tal es un mal negocio con Christian ldquoChuchordquo Beniacutetez quien fue comprado a Santos por cerca de 9 millones de doacutelares y recieacuten vendido por aproximadamente 10 millo-nes solo 1 milloacuten de ganancia que para ser un jugador tricampeoacuten de goleo y actual campeoacuten de la liga local (QEPD) un milloacuten de ganancia es poco y puede llegar a ser peacuterdida si se contra-pone con lo que aportaba al club

Si bien no hay un tabulador que diga cuanto vale un jugador hay criterios que se pueden tomar en cuenta pero todo estos criterios son subjetivos ya que para un club puede ser valioso mientras que para otro prescindible Es por esto que el club le da el valor que quiere a sus jugadores ya dependeraacute de otro equipo si acepta el precio o es un excelente negociador y logra reducir su pre-cio esto siempre genera una pregunta iquestEl jugador vale el precio que su club lo valuacutea Mi respuesta es que si un equipo estaacute dispuesto a pagarlo el jugador lo vale

Arturo Quintana

Para tener un mayor eacutexito en tu nego-cioempresa es importante tener una base fundamental que sin duda es Lealtad de tus clientes es decir que tan bueno eres una vez que lograr tener un cliente nuevo que recurran a ti de manera constante y genere compras al mismo tiempo que cuando tenga alguna necesidad con respecto a tus productos o servicios se acerque a ti

Actualmente el componente baacutesico para el desarrollo y crecimiento de las empresas son los ldquoClientesrdquo por lo que hay que dedicarles tiempo y atencioacuten el eacutexito y la rentabilidad de la empresa depende de la lealtad que haya y demuestren los consumidores

Sin embargo hoy en diacutea algunas empresas no saben realizar estrategias adecuadas para conservar a los clientes y generar beneficios por lo que desperdician recursos y tiempo

A continuacioacuten se mencionan algunas estrate-gias para incrementar la lealtad del consumidor en tu producto o servicio

Conoce a tus clientes Realizar una Investigacioacuten de mercados es baacutesica para conocer expectativas de los clientes es importante apoyar este tipo de investigacio-nes ya que nos brinda informacioacuten acerca de lo que los consumidores buscan

middot Detalla una estrategia Establece medidas

para llegar a la mente de tus clientes pue-des implementar descuentos bonificacio-

nes muestras gratuitas entre otras Gaacutenate la confianza de tus clientes

Primero que nada seacute honesto pues los clientes valoran y se dan cuenta de esta forma tendraacutes una mayor lealtad (Reciproci-dad)

Daacuteles lo que ellos esperan y quieren no lo que tuacute quieres Es importante preguntar-les queacute es lo que quierennecesitan de esta forma ellos sabraacuten que les importas pero no debes olvidar que al tuacute interesarte en sus respuestas automaacuteticamente estas com-prometido a cumplirlo

Brinda un toque personal Para lograr mayor lealtad de tus clientes haacuteblales como si fueran amigos los haraacutes sentir en confian-za y la plaacutetica seraacute maacutes amena

Apoya a tus clientes Para lograr tus objetivos debes acercarte con amabilidad y una actitud positiva hacia tus clientes

Cuando logras combinar todas estas estrate-gias sin duda alguna estaraacutes creando una relacioacuten solida es entonces cuando realmente lograras la lealtad de tus clientes y a su misma vez que te recomienden recuerda

Cecilia Rodriacuteguez

ldquoSi el desempentildeo se queda corto ante las

expectativas el cliente queda insatisfecho Si el desempentildeo coincide con

las expectativas el cliente queda satisfecho Si el

desempentildeo excede a las expectativas el cliente queda muy satisfecho y

encantadordquo

Philip Kotler

Posicionamiento de las marcas en la mente del

consumidor

El posicionamiento ocurre en nuestra mente

A muchos de nosotros nos ocurrido que vamos al supermercado y de pronto recordamos que nos hace falta una barra de pan un litro de leche unos pantildeuelos desechables papel higieacutenicohellipy de pronto sin pensar mucho viene a nuestra cabeza la marca siacute esa marca que para nosotros es la favorita esa marca que probablemente no es la uacutenica con esos productos con esas caracteriacutesti-cas sin embargo ponemos todos los adjetivos positivos y a veces no sabemos iquestpor queacute

En la actualidad es muy comuacuten encontrar a quien asegura saber queacute estrategias usar para posicio-nar marcas asegurando incremento en las ventas delizacioacuten y todo esto a bajo costo pero nadie profundiza en explicar su verdadero signicado

Posicionamiento

Recordemos iquestqueacute es el posicionamiento Seguacuten Philip Kotler ldquoel posicionamiento consiste en disentildear la oferta de la empresa de modo que ocupe un lugar claro y apreciado en la mente de los consumidoresrdquo

Los diferentes tipos de posicionamiento

1Por atributo Se posiciona en el mercado a traveacutes de alguacuten atributo de nuestro producto puede ser tamantildeo forma sabor etc Ejemplo Walmart es la tienda de minoristas maacutes grande del mundo

2 Por beneficio Se posiciona por alguacuten benecio uacutenico que proporciona la empresa o producto y que nuestros competidores no lo ofrecen Ejemplo Dominos Pizza venden tiempo de entrega y se posiciona como el liacuteder al momento de dar un servicio adicional

3 Por uso o aplicacioacuten Se posiciona ya que con el tiempo se vuelve el liacuteder en su uso o aplicacioacuten Ejemplo Gatorade se ha posicionado como el mejor hidratante

4 Por competidor Se posiciona ya que arma ser mejor que su competidor Ejemplo Colgate se ha posicionado como la pasta dental No 1 armando que los odontoacutelogos la recomiendan

5 Por categoriacutea de productos Se posiciona como el liacuteder de cierta categoriacutea de productos ejemplo Coca-cola contra Pepsi 6 Por calidad o precio La empresa se posiciona dando mayor calidad o producto por menor precio sobre su competidor Ejemplo Rolex por sus altos precios o Swatch por su precio bajo

Despueacutes de indagar mejor en los tipos de posicio-namiento no me resta maacutes que decir el posiciona-miento lo llevamos en nuestra mente por lo que y como nos hace sentir

Nallely Saucedo

Emmanuel de la Rosa B

El papel delmercadoacutelogoen la industria

cultural

Es iroacutenico y para algunos incomprensible o bien como lo deciacutea en 1997 Mariacutea de la Luz Fernaacutendez Barros ldquoEntender el arte o a la cultura como objetos de mercado resulta para muchos algo contradicto-rio y praacutecticamente algo antiteacutetico a su convencioacuten ideal sin embargo es curioso el hecho de que las personas dedicadas al quehacer cultural son las que maacutes se oponen y a la vez son las que maacutes se quejan de no tener recursos necesarios para promoverlardquo

Realmente iroacutenico y contradictorio iquestno Pues esta es la percepcioacuten a la que suelen enfrentarse diacutea con diacutea en su labor la mayoriacutea de los mercadoacutelogos culturales Sin embargo en los uacuteltimos tiempos al enfrentarse al gran desafiacuteo que representa encon-trar nuevos canales y puntos de contacto entre los artistas y sus audiencias asiacute como nuevas oportu-nidades para encontrar los recursos que les permi-tan difundir su arte y ponerla a disposicioacuten de su puacuteblico potencial las organizaciones culturales han comenzado a darse cuenta de la importancia y del valor que les aporta un experto en comercializacioacuten y comunicacioacuten para la consecucioacuten de los diversos objetivos de sus empresas

A lo largo de los antildeos los gestores culturales e incluso los mismos artistas han sido los encarga-dos de tomar decisiones de marketing de una manera maacutes bien empiacuterica sin tener la preparacioacuten ni la experiencia adecuada Basta con ver las diversas aplicaciones publicitarias de alguacuten evento cultural promovido en tu ciudad iquestqueacute es lo que resaltan Exacto ponen por encima de todo la calidad de la obra o del artista mencionan nombres logros y maacutes nombres y eso no estaacute del todo mal pero iquesty el puacuteblico iquestEso los atrae en realidad iquestQueacute benecios obtendraacuten al asistir a cierta exposicioacuten de arte concierto u obra de teatro iquestInteraccioacuten social relajacioacuten nuevas experien-cias etc Esto genera la necesidad de dar un gran giro estrateacutegico en comunicacioacuten y mercadotecnia que soacutelo un experto en la materia es capaz de entender y llevarlo a caboPero iquestcoacutemo saber queacute

es lo que atrae a nuestro puacuteblico potencial hacia nuestras propuestas culturales iquestQueacute les gusta queacute desean y que no Creo que ya sabraacutes la res-puesta la necesidad de recurrir a la investigacioacuten de mercados es latente Y iquestquieacuten es el maacutes apto para desarrollar esta actividad Una vez maacutes un mercadoacutelogo

Con esa informacioacuten en la mano continuacutea precisa-mente la toma de decisiones con respecto al marco estrateacutegico que se seguiraacute hacia la consecucioacuten de los objetivos organizacionales Todo ello conlleva una gran serie de actividades Una de las maacutes importantes y sin duda muchas veces la base de toda actividad cultural es la buacutesqueda de recursos de patrocinios y de inversionistas que crean y que se comprometan con nuestros proyectos En este rubro la actividad de un mercadoacutelogo con alma de relacionista puacuteblico que sepa persuadir correcta-mente y contactar con las personas adecuadas es fundamental

Otras actividades importantes en las que es nece-saria la gura del mercadoacutelogo es el correcto manejo de marca tanto corporativa como personal seguacuten sea el caso la correcta jacioacuten de precios la denicioacuten de los lugares en donde es maacutes viable encontrarnos con nuestro puacuteblico crear el mensaje publicitario estrategias de promocioacuten de ventas relaciones puacuteblicas asiacute como seleccionar los medios publicitarios maacutes ecientes soacutelo por mencionar algunas cuantas

La eterna pelea entre la parte que asegura que el arte y la mercadotecnia son contradictorios y la que asegura todo lo contrario auacuten sigue en pie pero independientemente de eso cada diacutea entre el gran crecimiento de oferta cultural y la mala percepcioacuten que se tiene hacia la misma la gura de un merca-doacutelogo especialista en el rubro surge como una solucioacuten que puede aportar una nueva perspectiva y ayudar a la reinvencioacuten de esta industria que sin duda parece necesitarlo

Rodolfo Hdz Jimeacutenez

Mujeres inuyentes que nadie las eligioacute por eleccioacuten popular solo sus maridos pero todas representan a un paiacutes Hablamos de las primeras damas iquestCuaacutel es su misioacuten Ser una pequentildea ventana hacia la vida iacutentima del presidente

Pasado presente y futuro siempre han ido de la mano Desde la antiguumledad la historia siempre atribuido a algunas compantildeeras esposas y parejas de los hombres que concentraban el poder poliacutetico cierto dominio sobre la actividad de sus coacutenyuges en mayor o menor grado El primer paiacutes que utilizo el cargo de primera dama fue Estados Unidos y debido probablemente a su inuencia poliacutetica y cultural en una nacioacuten este se ha extendido a casi todas las naciones del mundo En ciertas ocasiones ha llegado a ser tanta su inuencia que de ser primeras damas se convierten en mandatarias El caso maacutes reciente es el de la actual presidenta de Argentina Cristina Fernaacutendez que tras ser primera dama de ese paiacutes durante el mandato de su marido del 2003 a 2007 se presentoacute a las elecciones y recibioacute el cintillo presiden-

cial de su esposo Neacutestor Kirchnner Posteriormente ganoacute fue reelegida en el 2011 y asumiraacute el cargo hasta el 2015

Michelle Obama es otra primera dama en ascenso Seguacuten la revista Forbes fue la mujer maacutes poderosa del mundo en el 2010 maacutes tarde y de acuerdo con este mismo medio descendioacute al octavo puesto en la misma lista el siguiente antildeo (2011) Si bien es difiacutecil determinar cuanta inuencia poliacutetica puede tener Michell Obama es evidente que tiene un impacto muy fuerte en el aspecto maacutes evidente de la cultura pop y la campantildea de su marido a la reeleccioacuten

La imagen de esta pareja poliacutetica ante los medios siempre se ha mostrado de forma muy natural y romaacutentica siendo parte de su estrategia poliacutetica Otra ex primera dama que sigue una carrera poliacutetica importante es Hillary Clinton Ganoacute su candidatura al senado de New York y se convirtioacute en 2000 en la primera mujer que ocupaba ese cargo

Las primeras damas y el marketing poliacutetico

Luego fue reelecta en el 2006 Posteriormente perdioacute frente a Barack Obama las elecciones primarias para ser candidata por el partido republicano Sin embargo Obama la invito a uno de los puestos de mayor poder poliacutetico del mundo occidental la Secretaria de Estado de Estados Unidos y ahiacute permanece

Pero iquestQueacute ha llevado a estas mujeres a tener tanta inuencia poliacutetica A continuacioacuten analizaremos las claves de las estrategias de comunicacioacuten de estas primeras damas

1 Encabezan una causa comuacuten muy concreta aceptada socialmente maltrato contra las mujeres desnutricioacuten infantil caacutencer de mama o cualquier otra actividad

2 Conocen y dominan el lenguaje de los medios de comunicacioacuten su comunicacioacuten no se basa uacutenica-mente en la aportacioacuten de cifras e informes Sus argumentos estaacuten planicados tanto para informar como para entretener

3 Se involucran en las actividades de comunicacioacuten

Se dejan fotograar en actividades de la vida cotidiana para mostrar una imagen maacutes humana

4 Se rodean de otros personajes inuyentes estos pueden ser artistas o personajes puacuteblicos

5 Predican con el ejemplo Sus actividades tienen congruencia con sus personalidades y no se ven prefabricadas en una estrategia simple de marketing poliacutetico

Primeras damas de mayor inuencia poliacutetica en la historia

1- Eva Peroacuten (1946- 1952) Luchadora incansable de los derechos de igualdad para las mujeres en su natal argentina

2-Jacqueline Kennedy (1961-1963) Se destacoacute por su gusto por las artes y la moda

3-Diana de Gales o Lady Diana (1981-1992) Figuroacute por su labor humanitaria y gran carisma Ademaacutes de su presencia mediaacutetica

Faacutetima A Gamintildeo

iquestMercadotecnia y la

Realeza

Hola queridos lectores amantes de lo bueno de la mercadotecnia y todo lo que tiene que ver En esta ocasioacuten abordaremos el tema de la realeza y coacutemo la mercadotecnia se toma la pequentildea ligereza de colgar-se de estas guras puacuteblicas

En Reino Unido sus pobladores siempre estaacuten al pendiente de aquellas marcas que utilizan sus monarcas y claro maacutes con la frase ldquoSi es bueno para la Reina tambieacuten lo es para el consumidorrdquo Estuve indagando por internet y son maacutes de 800 marcas que representan a la realeza ya sean de autos frutas o verduras guantes pasta dental zapatos hasta las conocidas como Nestleacute Coca-Cola Johnny Walker y Kimberly Clark

Todas y cada una de ellas deben de ser proveedoras de la casa de la Realeza con una antiguumledad de 5 antildeos o maacutes para poder portar el escudo de la realeza que contiene la leyenda ldquoBy appointment to HM the Queenrdquo

Lo maacutes importante de todo esto es que no tiene ninguacuten costo portar el sello de la Corona hasta empresas pequentildeas y locales de Reino Unido las usan sin ninguacuten problema

Cada miembro de la familia Real tiene sus propias condiciones para aceptar como proveedores a las marcas sobre todo que sean favora-bles con el medio ambiente y que la calidad del producto sea eciente Si alguno no cumple con las condiciones que ellos piden denitivamente no puedes ser parte de su sello Real sin embargo aclaran que las demaacutes marcas no distan de ser competitivas y tener las armas para estar en el mercado

Para mi punto de vista todas las marcas que pertenecen al Sello Real tienen un arma muy poderosa aparte de que no gastan tanto en publici-dad iquestqueacute mejor que la Realeza para dar a conocer tu producto y hacerlo competitivo Ahora es momento de pensar queacute pasaraacute con las marcas que usaraacuten el nuevo miembro de la familia que siendo soacutelo un bebeacute ya tiene todos los ojos puestos en eacutel y las marcas ya lo estaacuten atacando para salir satisfactorias en la victoria

Estaacute maacutes que claro que la mercadotecnia es parte de todos y siempre encuentra diferentes formas para acoplarse a las nuevas formas de vida sin tener que invertir tanto

Lyssa Urban

eTurismo

En la actualidad es normal que cuando sales de viaje compartas tus mejores momentos en las redes sociales ya sea en videos o fotografiacuteas o ambas pero de esta accioacuten que se ha vuelto muy comuacuten nace una gran pregunta iquestde doacutende comenzoacute todo esto

El Internet y todo lo que le rodea es el principal medio de promocioacuten turiacutestica y servicios complementarios que existe hoy en diacutea es por eso que empresas agencias hoteles y todo aquello que estaacute envuelto en el turismo no puede darse el lujo de rechazar esta herramienta ya que si no estaacutes presente hoy en diacutea en internet praacutecticamente no existes en el mapa

E-Turismo o el turismo en internet es un conjunto de herramientas y tecnologiacuteas enfocadas a dar servicio al turista desde el momento de la eleccioacuten la preparacioacuten del viaje durante el propio viaje y despueacutes del viaje

Desde la revolucioacuten del internet han surgido varios acontecimientos algunos para bien y otros no tanto postear compartir tus mejores momentos de tus vacaciones en las redes sociales han llamado la atencioacuten de los centros turiacutesticos empresas y hoteles en el momento para la elaboracioacuten de su plan de marketing Este gran cambio y ya como tendencia han provocado que centros turiacutesticos asiacute como agencias turiacutesticas esteacuten implementando

dentro de sus estrategias la incorporacioacuten de la venta de experiencias por internet a traveacutes del turista en el momento de visitar los sitios turiacutesticos Lo anterior consiste en compartir en redes sociales los diversos actores de internet (Google Youtube) y las nuevas tecnologiacuteas de movilidad (smartphones tablets GPS) la experiencia que vivioacute durante su estancia Esta accioacuten provocaraacute que los puntos de posicionamiento del lugar empiecen a mostrar mejoriacuteas y comience a introducirse en los nuevos turistas online

El e-Turismo mejora la experiencia del viajero durante la estancia ofrecieacutendole servicios e informacioacuten adaptados al lugar en el que se encuentre Asiacute el viajero se convierte en el mejor prescriptor tanto de sus contactos directos como el del puacuteblico en general a traveacutes de Youtube Flickr tripadvisor etceacutetera

Ante una inminente ola de demanda por parte del turista es necesario subirse al barco de la tecnologiacutea y empezar a conquistar nuevos puertos turiacutesticos a traveacutes de esta herramienta Si se desea iniciar un proyecto turiacutestico una herramienta de bajo costo como lo es el e-turismo debe de estar dentro tu planeacioacuten de marketing

Algunos sitios que debes tener en cuenta en el momento de incorporarte en la web

Geovanny Tuyub

Ciudades y marcasiquestSe imaginaron alguna vez convertir a una ciudad regioacuten o paiacutes en una marca desarrollando un concepto y agregaacutendole valor

Hoy en diacutea ya son muchas las ciudades regiones y paiacuteses que han aplicado el marketing en su haber

La marca de ciudad es el posicionamiento de una ciudad regioacuten o paiacutes tal cual como si fuera un marca Partiendo de esto iquestqueacute benecios tendriacutea una ciudad tener su marca propia El nuacutemero es muy alto Una marca genera valor entre la gente y eso a su vez construye un sentimiento y delidad hacia ella Esto mejora su imagen ante sus mismos pobladores y al mundo entero

iquestLas ciudades mexicanas reuacutenen los requisitos para tener su propia marca La respuesta es un gran SIacute iquestPor queacute Las regiones mexicanas son originales cada una con regionalis-mos uacutenicos y peculiares costumbres gastronomiacutea y persona-lidades diferentes y geografiacutea e historia distintiva Nuestro paiacutes pude ser como un gran consorcio con una cantidad considerable de marcas Asiacute que tenemos muchas ciudades y marcas por crear en todas partes de Meacutexico

Sin embargo para lograr que nuestras ciudades lleguen a contar con un valor de marca real se requiere de un trabajo en equipo como todo proyecto bien realizado La responsabilidad no solo recae en los gobiernos sino tambieacuten en nosotros como ciudadanos Lamentablemente en Meacutexico auacuten existe mucho malinchismo (haacuteblese de tener preferencia por lugares extranjeros) No obstante representa alguacuten obstaacuteculo difiacutecil Existen al igual muchos mexicanos que se preocupan por acrecentar el valor de cada una de las regiones que conforman nuestro paiacutes

He tenido la oportunidad de conocer y vivir por alguacuten tiempo considerado en varias ciudades de la Repuacuteblica Mexicana que me han permitido observar el potencial y gran valor con el que cuentan cada una de ellas Pero esta ocasioacuten pondreacute como ejemplo mi regioacuten natal la Comarca Lagunera

Desde que soy nintildeo se me han inculcado el ldquoorgullo lagunerordquo siempre escuchando de familia y de la gente a mi alrededor las frases ldquola Laguna la ciudad que vencioacute al desiertordquo ldquoLa or del desiertordquo ldquoLa regioacuten de los grandes esfuerzosrdquo entre otros Ademaacutes de ser una regioacuten dividida por dos estados tenemos y nos identicamos con nuestro propio gentilicio que es el Lagunero En la mayoriacutea de las personas que salen de la Laguna hacia otros lugares no se presentan como duranguen-ses o coahuilenses si no como laguneros Este sentimiento de identidad ha llegado a tal grado de que la Laguna actualmente busca convertirse en un estado independiente En cierta ocasioacuten Televisa Laguna transmitioacute un comercial el cual rezaba ldquoSi dices moyote en vez de mosquito entonces eres lagunerordquo Este tipo de campantildeas y frases que constantemente crean en la poblacioacuten un sentimiento de pertenecer a una regioacuten con

personalidad denida a su vez esto lo transmite al exterior y es donde se crea un valor de marca un deseo de gente foraacutenea de querer conocer y vivir la experiencia que ciudad le estaacute ofertan-do

Meacutexico como siempre se ha sabido no es ninguacuten secreto cuenta con un enorme potencial entre ellos el de crear un mundo maravilloso de marcas y repito nosotros podemos contribuir a crear este tipo de marcas pongaacutemoslo asiacute todos podemos ser publicistas de nuestras propias ciudades y seguir manteniendo ante el globo terraacutequeo nuestra imagen como un destino turiacutestico de primera opcioacuten Como dice la frase Un mercadoacutelogo no vende enamora Asiacute que enamoremos al mundo con Meacutexico

everywhere

Gerardo Hdz de la Cruz

iquestQueacute tipo de mercadoacutelogo eresEntre los mercadoacutelogos existen muchas diferencias compuestas por las disyuntivas a las que nos enfren-tamos nuestra formacioacuten entorno intereses generacioacuten etc Diariamente nos enfrentaremos con muacutelti-ples obstaacuteculos por superar pero en esta entrada espero el lector se identifique e inspire un poco en su profesioacuten

ldquoEl mercadoacutelogo arqueoacutelogordquoGeneralmente este perl es de los profesionales con maacutes de 20 antildeos de experiencia son expertos en investigacioacuten y su experiencia los consolida como referentes en los fundamentos de la mercadotecnia contemporaacutenea Su losofiacutea se basa en autores contemporaacuteneos de Kotler y suelen entre otras actividades dar caacutetedra de fundamen-tos investigacioacuten o campantildeas publicitarias Sus medios son los convencionales como la TV radio impresos y es poco haacutebil con las redes sociales

ldquoEl mercadoacutelogo master de la WebrdquoEs aquel que de manera muy habida sabe y controla todas las meacutetricas de internet como Google analytics adwords y tambieacuten campantildeas mediante e-mailing e-commerce Son Mercadoacutelogos maacutes joacutevenes y cuestionan mucho los medios convencionales y su efectividad

El mercadoacutelogo Jedi Social MediaProfesionales joacutevenes que saben manejar todo de las redes sociales y suelen estar informados de todas las nuevas y tendencias en estos medios como si se tratase de cool hunters En muchas ocasiones son buenos en informaacutetica y tambieacuten dudan de los meacutetodos tradicionales para obtener informacioacuten del consumidor Preeren trabajar en marketing moacutevil y les resulta en particular atractivo el mercado de la tecnologiacutea Son los primeros en usar las nuevas plataformas y tienen muacuteltiples cuentas en diversas (casi todas) redes sociales

El mercadoacutelogo vendedorEs aquel que tiene habilidad yo facilidad de palabra y puede envolver en su charla al puacuteblico raacutepidamente Estos profesionales pueden ser excelentes ponentes y fuertes en las ocasiones para desarrollar e implementar presenta-ciones de negocios Son personas muy sociales y pueden comunicar sus ideas de manera muy sencilla Son buenos en el campo sin embargo no son muy dados a tener puestos de mucha responsabilidad o jerarquiacutea

El mercadoacutelogo NewbieEs el recieacuten iniciado en la mercadotecnia Son mayormen-te estudiantes de mercadotecnia o de otras aacutereas que apenas saben los conceptos baacutesicos de marketing Solo buscan integrarse a las comunidades foros y paacuteginas de fans de los maacutes experimentados No son generadores de contenido uacutenicamente comparten lo que han comprendi-do estaacuten muy interesados en aprender

El Mercadoacutelogo sentildeor de los nuacutemerosAquel profesional que busca antes de emprender cual-quier proyecto el ROI ROIN VPN y otras meacutetricas de la inversioacuten es una persona muy analiacutetica y tilda de repasar las cosas y hacer pruebas y testeos Buscan los medios que le han funcionado anteriormente y no les gusta arriesgarse demasiado sin antes prepararse lo suciente Pueden desempentildearse en puestos ejecutivos yo geren-ciales sin embargo su trabajo se puede mermar si no equilibra sus capacidades y deseos de total previsioacuten Son buenos en aacutereas de control de calidad imagen empresa-rial trade marketing e identidad corporativa

El Mercadoacutelogo RRPPSon aquellos profesionales que tienen contactos por todas la aacutereas son personas muy populares y suelen ser muy sociables en particular las mujeres mercadoacutelogas tienen maacutes facilidad en mi experiencia Son personas joacutevenes y tienen amplio conocimiento en imagen puacuteblica y semioacutetica Son personas muy expresivas y sus aacutereas de desempentildeo se enfatizan hacia las relaciones puacuteblicas consultoriacutea en imagen publica y anes

El Mercadoacutelogo publicistaAquel profesional que por formacioacuten se hizo mercadoacutelogo pero siempre le llama su lado publicista son en particular creativos y pueden tener talentos artiacutesticos Son muy selectos con su muacutesica ya que tiene una gran inuencia en su inspiracioacuten por lo mismo pueden desempentildearse en mercados de muacutesica publicidad medios eventos y entretenimiento

El Mercadoacutelogo inversionista Aquel profesional consolidado generalmente por encima de los 30 antildeos y maacutes de 10 de experiencia en negocios y direccioacuten No son particularmente destacados en aacutereas de los anteriores puestos sin embargo buscan formar un equipo de expertos a su favor y poder desarrollar produc-tos innovadores en los mercados emergentes Son expertos en el estudio de las mega-tendencias sociales y tecnoloacutegicas son buenos motivando y manejando equipos de trabajo son fuertemente pragmaacuteticos y buscan siempre una opinioacuten adicional a la suya

Las anteriores solo son algunas de las posibles clasica-ciones y en casos se gesta un poco de cada mercadoacutelogo dentro de nosotros

ldquoEl conocimiento oportuno es la base del eacutexitordquo

Aacutengel Venado

El marketing y el cine puPorque de tu arte a mi arte preero el cine Y es que el seacuteptimo arte de todos los tipos de arte es sin duda el que mayor relacioacuten tiene con el marketing Antildeo con antildeo miles de millones de doacutelares son movidos por esta industria El amor del marketing y el cine

Auacuten recuerdo mis primeras veces en el cine y la experiencia que tuve fue fantaacutestica De hecho fue por los trailers de las peliacuteculas que decidiacute ser mercadoacutelogo no podiacutea ver una peliacutecula sin antes ver todos los trailers que pasaban antes de iniciarse Era el sabor de la expectativa alrededor de los dos minutos que duraba la promocioacuten que me entusiasmaba o pronosticaba si la peliacutecula iba a ser un fracaso El cine es hundirse en otro mundo vivir la vida de alguien maacutes en 90 minutos maacutes o menos y de la manera ldquomaacutes baratardquo posible

Pero bueno tuacute estaacutes aquiacute leyendo para conocer un poco maacutes del marketing y no de mi vida eso seraacute para otra ocasioacuten

La combinacioacuten cine y marketing es tan extensa que este artiacuteculo se quedaraacute muy corto no por eso seraacute rico Para empezar la evolucioacuten del cine ha sido llevada de la mano por el marketing marketing y cine cine y marketing Enlistareacute ejemplos de coacutemo la mercadotecnia envuelve a los cineacutelos

Product placement

La primera peliacutecula en donde aparece ldquouna marcardquo fue ldquoWingsrdquo (1927) la primera en ganar un premio Oscar donde se podiacutea ver una barra de chocolate Hersheys

Sin embargo no fue hasta ET que realmente Reeses pieces acordoacute con los productores el objetivo de publicitarse Las ventas de la marca se catapultaron incrementaacutendose en maacutes de un 65

Las marcas maacutes inuyentes en las peliacuteculas son Coca-Cola seguida por Apple y en tercer lugar Toyota

Disentildeo de portadas

En el 2012

El 81 de las portadas son fotografiacuteas el 18 son animaciones y el 1 ilustraciones

El 76 de las portadas usan tipografiacutea estilo Sans y Serif siendo que el 86 en mayuacutesculas

ede besar al consumidor En el 66 de cada portada predominan los colores friacuteos y

el resto es para el tiacutetulo

Casi todas las portadas tienen elementos circulares un elemento centralizado highligths y fondos con storytelling

Aromarketing

El olor a palomitas es vital en los cines pero tambieacuten estaacute el olor de los asientos los bantildeos por poner ejemplos

Iluminacioacuten

Cuidar la luz colocada en los posters la cartelera las salas de cine los pasillos los mostradores de comida

Texturas packaging

Muchos diraacuten ldquoiquesteso queacuterdquo pero sabes bien que juega un factor fundamental iquestTe gusta maacutes la textura de los tickets de Cinemex o de Cinepolis iquestQueacute asientos de cine preeres iquestLos envases son iguales de cine a cine iquestEl piso Creo que no

Todo lo anterior sin nombrar el resto de las ldquoPrdquo

El cine es inspiracioacuten en general para el marketing en especial para la publicidad

El marketing y el cine en nuestros diacuteas

Puntos buenos Como mencioneacute la evolucioacuten de los dos se da de la mano Actualmente vemos marketing para el cine tan sorprendente y efectivo muchas veces (por no decir siempre) apoyado en las nuevas tecnologiacuteas y esfuerzos de marketing como el ambient marketing o marketing de guerrilla

Puntos malos Mucha gente se ha quejado de la actual promocioacuten excesiva que se le da a las peliacuteculas en social media dejando de un lado la expectativa y hostigando al consumi-dor iquestPara queacute quiero ver tantos ldquodetraacutes de caacutemarasrdquo antes de la peliacutecula iquestPor queacute tantos trailers que ni duran un minuto y no te saben a nada o por queacute trailers que te cuentan toda la peliacutecula

Y eso es todo por ahora Espero te haya gustado el artiacuteculo y que regreses pronto por maacutes iquestVamos al cine soacutelo buacutescame como Kevin Tiburcio y seguro me encuentras Un abrazo

Referencias

Paula (Diciembre de 2013) Product Placement en peliacuteculas Recuperado de Advertisingiseverywherewordpresscom(2013) Reeseacutes Pieces y ET El triunfo del product placement Recuperado de Marketing-XXIcomThe Anyclip BIMI (2012) Coca-Cola in the movies Recuperado de CinemamarketingcomarColourlovers (2011) Top design elements of 2011 Blockbusters Recuperado de ThewrapcomWill (15 de Febrero de 2012) El cine como inspiracioacuten para la publicidad Recuperado de Tentulogoes

Kevin Tiburcio

CASO

Porque tuacute lo valesrdquo mereces conocer parte de la historia y lo que es LOreacuteal Una empresa grande a nivel mundial francesa y presente en maacutes de 100 paiacuteses dedicados al aacuterea de la belleza Queacute hay detraacutes de todos estos productos para el cabello maquillaje y cremas Quizaacutes se puede concluir una empresa exitosa debido a un accidente pero como en todo se debe aprender de los errores y ellos cometieron muchos antes de ser lo que ahora son Marca posicionada y liacuteder no soacutelo en Meacutexico

iquestQueacute hace LOreacuteal

Asiacute tal cual estaacute redactado en el sitio de la marca en Meacutexico

ldquoUn enfoque basada en la ciencia y productos de alta calidad A la punta de la innovacioacuten cientiacutefica nuestros equipos de investiga-cioacuten reconocido mundialmente usan los uacutelitimos descubrimien-tos cientiacuteficos para desarrollar productos exclusivos visionarios y maacutes seguros que son faacuteciles de entender y utilizar nuestra misioacuten es hacer que estas innovaciones cientiacuteficas sean accesibles a todos Liacuteder en nuestro territorio tenemos el objetivo de ofrecer una amplia gama de productos que represente el rico mundo y diversificado en el caul vivimosrdquo

Si no me creen pueden visitar el sitio la paacutegina es la que redacteacute arriba del paacuterrafo

Errores de LOreacutealNo soacutelo errores ortograacutecos que hasta la fecha no se han percatado que teniacutean Claro para queacute si la gente no lee eso al puacuteblico meta lo que le importa es la seccioacuten de cuidado de la piel maquillaje cuidado de cabello entre otras secciones Quizaacutes nadie lo lea pero ante todo considero que una buena presenta-cioacuten en texto habla bien de uno Una marca reconocida no puede permitirse esos diminutos errores

Ahora bien desde 1907 esta empresa surge como una esteacutetica en Francia y esto nos habla de coacutemo cualquier pequentildeo negocio puede llegar a ser muy grande conociendo su mercado meta y nunca dejando de innovar sea producto o servicio lo que ofrezcamos Pero cuando empiezas a dejar que el producto ldquose venda solordquo aspecto que ni la misma Coca Cola puede hacer pierdes dinero pierdes clientes pierdes prestigio y claro pierdes

ante la competencia que existiraacute siempre

En 1995 hicieron su primer estudio de mercado Asiacute es 88 antildeos despueacutes hacen su primer estudio de mercado Empiezan a perder clientes y por desesperacioacuten acuden a mercadotecnia El problema era perder dinero pero cuaacutel es la raiacutez de esto no se sabiacutea Es decir segundo error no se dene bien el problema por lo tanto objetivos investigacioacuten y demaacutes no se realiza de la forma adecuada No sabiacutean que necesitaban penetrar ciertos mercados teniacutean la idea (tercer error) de que ya estaban en el mercado llevan 88 antildeos en eso como para queacute pensar que necesitaban llegar a maacutes clientes Un cuarto error que se encontraron fue que al llegar a paiacuteses nuevos como Meacutexico suponiacutean que todo se manejaba como en Francia entonces ofreciacutean lo mismo haciacutean lo mismo y por ende costoacute mucho maacutes adaptarse al mercado de los 120 paiacuteses en los que ahora estaacuten ubicados

iquestCoacutemo corregir situaciones asiacute

Primero que nada saber dar buena imagen realmente el hecho de que me haya dado cuenta de sus errores de redaccioacuten fue accidente Eso me da a entender que no le prestan la atencioacuten suciente en detalles miacutenimos de imagen corporativa Por otro lado plantear un problema de investigacioacuten es la base para tener y realizar una correcta investigacioacuten de mercados Quizaacutes sean cosas baacutesicas de investigacioacuten planteo problema objetivos metodologiacutea se disentildea y decide queacute herramientas de investiga-cioacuten se utilizaraacuten se analizan resultados se toman decisiones Por decir algo muy baacutesico y simple de lo importante a la hora de realizar un estudio de mercado Cualquier empresa nunca debe pensar que por maacutes antildeos que lleve en el mercado su producto se vende solo Como en cada artiacuteculo recuerde siempre la investigacioacuten de merca-dos al nal es una buena inversioacuten No quiero que se piense que esto fue una criacutetica destructiva sino constructiva para la empre-sa para ustedes lectores Como dije en un inicio se aprende de los errores

ldquoUn hombre de genio no se equivoca Sus errores son los umbrales del descubrimientordquo

-James Joyce

Rumel Hernaacutendez

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  • 58 Descubriendo el eacutexito de Meacutexico
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  • 60 iquestEs faacutecil ser hombre o lo haces
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  • 64 El valor de un jugador
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  • 66 Estrategias para generar lealtad
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  • 68 Posicionamiento de las marcas en
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  • 70 Imagen Puacuteblica una percepcioacuten r
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  • 84 iquestQueacute tipo de mercadoacutelogo eres
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Patrick SuquetUn cafecito para hablar de Merca con

Patrick Suquet apasionado al marketing digital con trabajos en Terra Networks Instituto de Humanidades y Ciencias Sociales Adobe Systems como Sales Operation IA interactive en Cineacutepolis como jefe de eMarketing conferencista y demaacutes actualmente forma parte del equipo de una de las agencias maacutes importantes de publicidad del paiacutes Ogilvy Meacutexico como planer digital

Un joven ingeniero con corazoacuten de Mercadoacutelogo se reunioacute con nosotros y nos regaloacute un poco de su tiempo para tomar un cafeacute y hablar de merca y claro de su labor en una agencia tan importante como Ogilvy Meacutexico

iquestQueacute es lo que Patrick Suquet hace en Ogilvy Meacutexico de queacute se encarga un planer digital

Nuestro planer se encarga de formular estrategias digitales y analizar cada una de las marcas que actualmente se van agregando a la agencia Cuando una marca pide que se haga una estrategia digital Patrick se encarga de generar-las para eso primero conoce la marca se lanza un clavado para saber quieacutenes son queacute hacen en queacute partes del mundo se encuentran queacute venden cuaacutel es su target etc en base a eso crea una estrategia donde le asigna roles de comunicacioacuten a su sitio web Facebook Twitter YouTube todo lo que la marca maneje y despueacutes de eso se presenta y se ejecuta eacutel se queda en la parte de planeacioacuten tanto en pitches como en con clientes actuales

La pregunta obligada iquestQueacute impulso a Patrick Suquet a dejar la firma de Cineacutepolis y pasar a formar parte de la fila de Ogilvy Meacutexico

No somos los uacutenicos que le hemos preguntado eso muchos maacutes lo han hecho piensan que estaacute loco porque ya estaba del lado del cliente y ahora decide pasarse al lado de la agencia entonces nos dice que todos saben que trabajar en la agencia es llevarse las mayores friegas aguantar porque siempre el cliente es muy latoso exigente pero en Cineacutepolis se encontraba en un rol administrativo y su pasioacuten es el Marketing Digital se fue porque ya no habiacutea chance en Marketing Digital y en Ogilvy si la hay tomoacute la decisioacuten de regresar a hacer lo que le gusta lo que le apasiona sin importar que ya habiacutea estado anteriormente en una agencia (IA interactive en Morelia) se decidioacute a hacer lo que le gusta

Interesante es saber iquestCuaacutel ha sido tu mejor experien-cia en Ogilvy Meacutexico ldquoLo padre es conocer muchas empresas de muchos verticales conocer a diferentes clientes en diferentes aacutembitos en diferentes circunstancias como clientes manejan a Principal Nestleacute Bimbo Coca-Cola BestDay amplias tu perspectiva de todo lo queacute se hace en todas las industrias en todo el mundo Cineacutepolis estaacute focalizada en una industria maacutes pequentildea siendo una empresa familiarrdquo

Oye y iquestHas participado en todas las marcas que maneja la agencia

ldquoiexclNo no te da la vida son maacutes de 70 marcas yo participo en unas en estos cuatro meses que llevo ahiacutehe participado

como en 10 o 12 no hay nadie en la agencia que le deacute tiempo ni vida para estar en todas las marcasrdquo

Haacuteblanos de lo que haces exactamente en la agencia

ldquoSiempre he estado en pitches oacutesea cuando alguien llega de una marca y pide que la agencia participe en una propuesta participo en pitches participo para Liverpool BMW y bueno las marcas que van saliendo eso por un lado los pitches son lo maacutes importante que puedes hacer en una agencia porque es ir a conseguir el negocio y con las marcas que ya tenemos por ejemplo viene navidad y KFC dice ldquoqueremos una propuesta para navidadrdquo yo me encargo de todo el plan toda la estrategia el pensamiento estrateacutegico dentro de la cuenta para un objetivo especiacutefico puede ser una nueva promocioacuten el lanzamiento de una nueva marca un nuevo producto depende de cada cliente pero es hacer estrategias digitales puntohellip y tambieacuten ahora me ha tocado estar mucho en la parte de la consulta-riacutea digital por un lado y por otro en social media me estaacuten asignando muchas responsabilidades de llevar clientes de redes sociales uno de ellos es Nestleacute entonces es estrate-gias digitales maacutes social mediardquo

Ya nos hablaste de que realizas todo la planeacioacuten estrateacutegica dinos iquesten queacute consiste y que tan importan-te es para la marca estas estrategias

ldquoDigital es relativamente nuevo entonces las marcas estaacuten aprendiendo algunos son esceacutepticos entonces entran poco a poco al aacutembito de digital entonces resulta de mucha relevancia porque hoy las marcas tienen esa inquietud de voy a invertir y coacutemo voy a medir los resultados es un tema maacutes de convencer evangelizar de culturizar a las marcas para que apuesten en digital y ya que apostaron llevarlas de la mano para que vean que estaacute rindiendo frutos su inver-sioacuten es mucho de estar manipulando meacutetricas de estar dando seguimiento a todos los proyectos el aacuterea digital en Ogilvy ha crecido mucho en los uacuteltimos antildeos porque ha crecido mucho la penetracioacuten en internet moacuteviles los clientes marcas todo mundo estamos entrando al mismo lookhellip las marcas estaacuten cambiando de publicidad tradicio-nal ya saben que la televisioacuten se va desacelerando va a llegar a un punto en que medios digitales se robe todos los medios que ya conociacutean y entonces es muy importante digital porque estaacuten conscientes de estas tendencias de estos trends globales casi es lo maacutes importante dentro de su publicidadrdquo

Como sabemos actualmente el mercado es muy cambiante iquesten queacute momento actuacutea una estrategia digital para convencer al cliente de que adquiera la marca

ldquoSin duda el mercado es muy cambiante tenemos que estar todo el tiempo analizando queacute es lo nuevo por ejemplo ahorita puede que esteacute acabando Facebook e iniciando otra red social mientras hablamos parte nuestra chamba es estar sondeando lo que sucede analizar si esas cosas que estaacuten sucediendo aplican para nuestros clientes coacutemo lo vas a aplicar presentaacuterselos y conven-cerlos y en cuanto a los clientes siempre la comunicacioacuten debe de estar centrada en el cliente que el cliente conozca

la marca que no sea nada mas de presumir los productos de la marca sino escuchar al cliente sabes que desde hace maacutes de 10 antildeos la una mecaacutenica diferente ahora los clientes tienen el poder ahora ellos exigen conocer de la marca y que la marca este ahiacute ya no es como cuando las marcas empezaban en redes sociales de aquiacute estaacute mi producto y ahiacute viene el nuevo coacutemprenlo es el mejor sino que ahora es cliente tuacute queacute necesitas tuacute queacute opinas y conoacuteceme aquiacute estoy para en caso de que seas target miacuteo estareacute disponible cuando me necesites siempre es una estrategia client centered se vuelve el eje de cada una de nuestras estrategias nosotros trabajamos de esa forma todas las estrategias se desprenden de ese eje medular desde el cliente no al reveacutes no desde la marcardquo

Bueno como sabemos el consumidor evoluciona y la marca no se debe quedar atraacutes tiene que evolucionar junto al consumidor iquestOgilvy maneja una estrategia para evolucionar juntos

ldquoSi bueno no es una estrategia es algo ongoing cuando detectamos nuevas tendencias o nuevas cosas que estaacuten pasando siempre vamos con los clientes y le decimos ldquohaber necesitamos tocar base con el cliente para que nos digan queacute opinan de estas nuevas estrategias queacute opinan de estas nuevas plataformas o mediosrdquo y en base a la respuesta que recibamos de ellos transformemos cambiemos o restructure-mos la estrategia que tenemos actual siempre le decimos eso a los clientes esto debe de ser flexible siempre lo planteamos en lapsos de tiempo que no son muy amplios siempre deben de tener en mente que todo cambie siempre vamos de la mano tanto con los clientes como con los usuarios para transformaacutendonos juntosrdquo

iquestQueacute te impulsa al crear tus estrategias iquestcoacutemo te inspiras

ldquoTodos los diacuteas un habito que tengo es leer ver campantildeas analizar queacute estaacute pasando una vez un maestro me dijo en la universidad que padre que elegiste esta carrera pero aguas que si te duermes un poquito de tiempo se te va el tren es tanto el bombardeo de informacioacuten que recibimos todo los diacuteas y maacutes porque no soacutelo soy reactivo sino proactivo en cuanto a buscarlas y es ahiacute cuando nace toda la inspiracioacuten ver queacute estaacute haciendo el mundo eso es lo motivador es hacer algo grande y que Meacutexico esteacute y ponerlo en el mapa de la creatividad ahora mi chamba no es ser creativo dentro de Ogilvy hay maacutes de 100 creativos tienes que ser creativo desde un paso atraacutes desde que planeas desde que formulas un plan la inspiracioacuten la recibes de todos lados debes de tener una mentalidad de museo algo que todo te sorprende es que la agencia te ayuda a tener esa mentalidad todo el tiempo de sorprenderte por cualquier cosa cualquier momento iquestpor queacute la mesa es asiacute iquestpor queacute tiene esto iquesta quieacuten se le ocurrioacute iquestpor queacute no es diferenterdquo

iquestQueacute te motiva a hacer merca

ldquoYo no estudie mercadotecnia yo estudie sistemas cuando descubriacute la merca me apasionoacute porque principalmente es sentido comuacuten si tienes sentido comuacuten puedes ser un buen mercadoacutelogo evidentemente si pudiera elegir otra carrera seriacutea merca si pudiera volver a estudiar seriacutea merca me apasionoacute dije un diacutea que padre es comunicar que padre que los clientes entiendan porque me di cuenta que muchos de los mensajes que estaacuten por ahiacute volando o son falsos o estaacuten mal planteados o no ayudan a la gente a entender o no se ponen en los zapatos de los usuarios cambiar todo ese paradigma

es lo que me motiva a estar todo los diacuteas a seguir haciendo merca seguir haciendo mercadotecnia para transmitir mejores mensajes y ahora ese mensaje lo pones en una plataforma y en otra y lo ven miles de personas conectadas ese alcance que te dan los medios digitales porque mi pasioacuten es la mercadotecnia digital mi pasioacuten por la tecnologiacutea y mi pasioacuten por comunicar es lo que hace la ecuacioacuten para estar en esto y para querer seguir estandordquo

iquestPodriacuteas darles un consejo a nuestros lectores para seguir en merca

ldquoLo primero que les diriacutea es que si estaacuten leyendo esto estaacuten haciendo algo bien porque se estaacuten documentando porque estaacuten siendo curiosos porque estaacuten tratando de descubrir nuevas cosas del mundo de la mercadotecnia y ya tiene un punto y lo otro es que si siguen en merca y estaacuten seguros que es su pasioacuten que se concentren en ponerse en los zapatos de las personas creo que hoy y gracias a todos los medios digitales estaacuten cambiando la manera en la que nos comunica-mos negativamente creo que ahora muy pocos se pueden expresar en menos de 140 caracteres hoy pocos estaacuten sentados en un restaurante y levantan la vista para platicar o tienen un contacto cercano con las personas un consejo para las siguientes generaciones de mercadoacutelogos es que se concentren en ver coacutemo se puede hacer ese balance entre lo digital y lo no digital porque creo que la mercadotecnia el diacutea de mantildeana va a ser digital la mercadotecnia tradicional quizaacute desaparezca porque asiacute como se transforma el mundo a nosotros nos estaacute tocando de primera mano cambiar enton-ces primero que se preparen para los cambios que no olviden la parte humana y que si les gusta asiacute como estaacuten leyendo esto que se metan investiguen hay cualquier cantidad de casos de ideas de gente buscando maacutes personas para hacerse esa red de personas preocupadas en entregar mensajes efectivos y otra vez humanos y que ahiacute estamos que me escriban si tienen dudas que sigan leyendo que siempre traten de pensar esta trilladiacutesimo lo de fuera de la caja realmente hoy todo lo que se les pueda ocurrir casi ya estaacute hecho entonces hay que pensar al reveacutes porque creo que es tan competido este mercado que realmente soloacute destacan los que se salen de la caja pero no salirse como convencionalmente sino aquellos que estaacuten pensando al reveacutes los que se estaacuten volviendo locos los que tratan de hacer las cosas diferentes porque todo estaacute hecho insisto mi uacuteltimo consejo es que piensen disruptivamenterdquo

Y bueno chicos todo esto se habloacute con el buen Patrick todo lo que actualmente hace lo que le apasiona y sobre todo lo que puede transmitirnos les dejo su Twitter para que quien guste lo siga pat_suquet y ya saben si necesitan algo si tienen dudas ahiacute estaraacute para ayudarlos

Rosa Cuevas

DESCUBRIENDO EL EacuteXITO DE

ldquoMEacuteXICO BAILArdquo

Desde su debut en la pantalla chica (en junio del presente antildeo) la emisioacuten ldquoMeacutexico Bailardquo ha tenido una gran aceptacioacuten en el puacuteblico mexicano convir-tieacutendola en un rotundo eacutexito La pregunta es iquestPor queacute

1FORMATO PROBADO (y comprobado) El formato de baile en el cual un famoso y un bailariacuten profesional presentan coreografiacuteas de diversos geacuteneros ha probado ser altamente ecaz ya que ha sido transmitido en varios paiacuteses a traveacutes de varias emisiones y todas han tenido gran eacutexito Si los famosos lo hacen mal se les agradece su esfuerzo y entusiasmo pero si lo hacen bien se les aplaude y reconoce su dedicacioacuten De cualquier forma ganan y quedan bien con el puacuteblico

2PROGRAMA CON CAUSA Un programa que entretiene y ademaacutes ayuda a causas nobles praacutecticamente estaacute del otro lado Esto reeja un compromiso con la sociedad ya que ademaacutes de dejarle benecios a la televisora genera un bienestar en la gente

3 INCLUYENTE Es una emisioacuten que ademaacutes de presentar a famosos bailando hace partiacuteci-pes a los televidentes iquestCoacutemo A traveacutes de coreografiacuteas masivas en diversas ciudades de la repuacuteblica mexicana lo que propicia que la sociedad lo vea como un programa maacutes cerca-no a ellos

4 EL ELENCO A pesar de que TV Azteca no es la televisora con mayor audiencia o con las estrellas maacutes reconocidas esto no ha demeri-tado en ofrecer un programa con nombres conocidos puesto que el elenco presentado en el programa tiene el suciente renombre para hacer eco en la audiencia por ejemplo Niurka Daniel Bisogno o el muy comentado Peter ldquoLa Anguilardquo (Ademaacutes del atractivo visual que provocan algunos)

5 POLEacuteMICA Un programa en el que todo es color de rosa aunque sea por ayudar a la sociedad tiende a ser aburrido por lo tanto el que se genere poleacutemica entre los concursantes es algo que hace que la trama no decaiga y

mantiene al puacuteblico interesado Ademaacutes siempre hace falta un villano lo que me lleva al siguiente punto

6 EL JURADO En este caso no hay un antago-nista como tal pero si un jurado compuesto solamente por mujeres en el cual destaca una de ellas que trabajoacute en Televisa y fue conocida con el mote de ldquoLa Juez de Hierrordquo por ser muy estricta y que se ha entablado en discusiones y ldquodimes y diretesrdquo con varios participantes provocando que el programa se torne intere-sante Ademaacutes de las otras dos integrantes que tambieacuten aportan bastante

7 DIacuteA Y HORA DE TRANSMISIOacuteN El transmi-tir el programa en saacutebado y no en domingo como es la costumbre con este tipo de ldquorea-litysrdquo le ha traiacutedo varios benecios entre ellos el no competir con el programa ldquoParodiandordquo que aunque ya no tiene tanto eacutexito como en su primer temporada sigo teniendo una audiencia considerable

8 PROGRAMA FAMILIAR No puedo dejar de mencionar que este programa tiene un formato cien por ciento familiar ya que cumple con lo necesario para unir a la familia frente al televi-sor

9 EMOTIVO Es un programa que hace que la gente se involucre que se alegre o se enfurez-ca con lo que estaacute pasando Hace uir senti-mientos de los televidentes

Cabe sentildealar que no estoy diciendo que el programa sea bueno o malo uacutenicamente menciono que ldquoMeacutexico Bailardquo es una emisioacuten que conoce tan bien a su mercado que hace lo necesario para lograr su preferencia y cumplir las expectativas que genera Es por eso que digo que ldquoMeacutexico Bailardquo es un gran ejemplo de mercadotecnia aplicada

Carlos Rosales Brito

Imaacutegen Puacuteblica

ES FAacuteCILSER HOMBRE

Especial

o lo haces con dedicacioacuten

iquest

La competencia es la que nos impulsa a dar lo mejor de uno a demostrar de que estamos hechos esto lo vemos a diario en nuestra persona ya sea para conseguir trabajo en la escuela y hasta en nuestro ambiente familiar Pero cuando se refiere a competencia a nivel empresarial iquestQueacute sucede

Indudablemente las empresas quieren que sus produc-tos tengan maacutes ventas que los de su competencia directa y muy a parte del precio que manejan y la cali-dad utilizan para lograr este n la publicidad

La publicidad es una forma de comunicacioacuten comercial que intenta incrementar el consumo de un producto o servicio a traveacutes de los medios de comunicacioacuten (ya sea radio televisioacuten cine medios impresos) y por medio de esta el consumidor se acerca al producto para comprar-lo por lo tanto dicha publicidad debe ser atractiva para su mercado meta

Pero no siempre la empresas realizan sus campantildeas publicitarias para vender (obviamente ese es el n pero el mensaje que muestran es distinto) pues algunas empresas realizan campantildeas para lanzar un producto o servicio recordar su marca en fechas especiales con alguna promocioacuten entre otras

Tal es el caso de las cerveceras Tecate y Modelo las cuales no son las uacutenicas pero la publicidad de sus uacuteltimas campantildeas han tenido un gran impacto y me reero a los comerciales en televisioacuten abierta que han mostrado cada una

Con sus campantildeas han hecho posible diferenciar sus mercados meta esto debido a que sus consumidores se identican no solo con la marca si no con el producto que consumen y sobre todo con su publicidad logran-do una mayor delidad

Modelohellip Con dedicacioacuten especialMensaje El eacutexito es el resultado

de un esfuerzo constante

Comercial Son seis comerciales dos de ellos muestran el proceso de distribucioacuten y elaboracioacuten de la cerveza otro muestra el carintildeo con el cual se siembra y elabora y los restantes presentan situacio-nes de eacutexito de personas comunes que intentando varias veces sin darse por vencidos logran lo que se proponen obteniendo lo mejor Se ve con clase y estilo tanto los que actuacutean como el mensaje que brinda Pero en todos ellos concluye con la misma frase

Cerveza Modelo hecha con dedicacioacuten especial (La misma dedicacioacuten que tienes por hacer las cosas)

- Distribucioacuten- Elaboracioacuten- Amor- Independizarte- Artista- Tu mejor amigo el perro

iquestQueacute opinan de la publicidad de Modelo- ldquoSon muy lindos sus comerciales me gustan por que pasan que con el esfuerzo se puede lograr lo que uno quiererdquo- ldquoSimplemente bellosrdquo- ldquoOtro nivel me gustanrdquo- ldquoCon un estilo diferente con claserdquo- ldquoDemasiado largos y con el mismo n vender la cervezardquo

Tecatehellip ldquoPor tirdquoMensaje Es faacutecil ser hombre

Comercial Muestra eventos cotidianos en la vida de un hombre relacionados con su pareja (ya sea novia o esposa) Dice que con una buena respuesta o una accioacuten se evitan problemas obtienen algo o simplemente se ldquosalen con la suyardquo El escenario que presenta es el hogar y lugares de diversioacuten con personas comunes Realizo 6 comerciales los cuales diferencian cada parte de la vida del hombre y en el cual la solucioacuten es simple Para cada uno hay una frase

Comerciales -Mambo ( Un hombrehellipSabe lo que quiere y como conseguirlo)- Vestido ( Un hombrehellipSabe que por encima de la verdad estaacute la paz)- Boda (Un hombrehellipNo se complica la vida)- Peacutetalos ( Un hombrehellipSabe coacutemo tener todo a la mano)- Serenata (Un hombrehellip Sabe que maacutes vale mantildea que fuerza- Oso (Un hombrehellipSabe que es maacutes faacutecil pedir perdoacuten que pedir permiso

iquestCuaacutel es la reaccioacuten de las mujeres ante la publicidad de Tecate

-ldquoSe me hace muy machista su publicidadrdquo-ldquoEs gracioso lo que muestran pero al nal sabemos que los hombres no son tan inteligentes como para hacer esordquo-ldquoSe me hace muy simplerdquo-ldquoNo me gusta tratan a la mujer como un objetordquo-ldquoMe hacen reiacuter pero las mujeres somos mejor que esordquo

Sin duda alguna hay opiniones distintas pero lo que es seguro es que muchos hombres se sentiraacuten identicados con ambas campantildeas

iquestY tuacute con cual te identificas

Juana Fragoso

El valor de un jugadorLlegoacute el verano lo que significa que ya hay vacaciones tiempo de descansar viajar todo es felicidad pero para nosotros los amantes del fuacutetbol es una pesadilla ya que las ligas terminan y se entra a un receso de fuacutetbol de varios meses

Si algo es malo hay que verle el lado positivo y iquestcuaacutel es el lado positivo de que terminen las ligas iexclLAS TRANSFERENCIAS Siacute los fichajes jugadores que se van otros que llegan todo aficionado estaacute al pendiente a queacute equipo se va a ir el iacutedolo con que jugadores se va a armar su equipo de cara a la siguiente liga y con que jugadores llegaron a reforzar a los rivales

Siacute esta vez se hablaraacute de las transferencias pero ojo NO quien es la transferencia maacutes cara o cuaacutel es la ldquobombardquo del verano no Esta vez se

trataraacute de los equipos que no han sabido hacer negocio (y de los que siacute han sabido) con sus jugadores en las eacutepocas de transferenciasEl primer caso es el del FC Barcelona quien recientemente vendioacute a una de sus estrellashellip David Villa quieacuten llegoacute en 2010 procedente del Valencia a cambio de 40 millones de euros tras 3 temporadas con el cuadro blaugrana decidie-ron transferirlo mucho se rumoroacute pero lo cierto es que el jugador fue vendido por 5 millones lo cual representa una peacuterdida de 35 millones con este jugador

Otro caso es el de Zlatan Ibrahimovic quien costoacute 695 millones y fue vendido al Milaacuten por la cantidad de 24 millones representando una peacuterdida de 395 millones y ya para que mencio-nar los casos de Defelou y Valdeacutes eacuteste uacuteltimo cabe mencionar que se iraacute gratis

Ahora el lado opuesto a estas peacutesimas negocia-ciones es el Atleacutetico de Madrid quieacuten reciente-mente se a caracterizado por comprar jugadores a un precio bajo para despueacutes venderlos a un alto precio como ejemplos tenemos el de Sergio ldquoKunrdquo Aguumlero quien fue comprado proveniente por Independiente (Argentina) por la cantidad de 20 millones de euros para despueacutes de varias temporadas ser vendido al Manchester City por la cantidad de 45 millones teniendo una ganancia de 25 millones maacutes del doble

El otro jugador es el delantero colombiano Radamel ldquoEl tigrerdquo Falcao quien fue adquirido por una cantidad estimada en 40 millones y quien despueacutes de consagrarse como iacutedolo en el club fue vendido este periodo por la cantidad de 60 millones dejando una ganancia de 20 millones para el equipo colchonero

Meacutexico no es una excepcioacuten de estos casos y para muestra estaacute el Ameacuterica quien quizaacutes no es

una perdida como tal es un mal negocio con Christian ldquoChuchordquo Beniacutetez quien fue comprado a Santos por cerca de 9 millones de doacutelares y recieacuten vendido por aproximadamente 10 millo-nes solo 1 milloacuten de ganancia que para ser un jugador tricampeoacuten de goleo y actual campeoacuten de la liga local (QEPD) un milloacuten de ganancia es poco y puede llegar a ser peacuterdida si se contra-pone con lo que aportaba al club

Si bien no hay un tabulador que diga cuanto vale un jugador hay criterios que se pueden tomar en cuenta pero todo estos criterios son subjetivos ya que para un club puede ser valioso mientras que para otro prescindible Es por esto que el club le da el valor que quiere a sus jugadores ya dependeraacute de otro equipo si acepta el precio o es un excelente negociador y logra reducir su pre-cio esto siempre genera una pregunta iquestEl jugador vale el precio que su club lo valuacutea Mi respuesta es que si un equipo estaacute dispuesto a pagarlo el jugador lo vale

Arturo Quintana

Para tener un mayor eacutexito en tu nego-cioempresa es importante tener una base fundamental que sin duda es Lealtad de tus clientes es decir que tan bueno eres una vez que lograr tener un cliente nuevo que recurran a ti de manera constante y genere compras al mismo tiempo que cuando tenga alguna necesidad con respecto a tus productos o servicios se acerque a ti

Actualmente el componente baacutesico para el desarrollo y crecimiento de las empresas son los ldquoClientesrdquo por lo que hay que dedicarles tiempo y atencioacuten el eacutexito y la rentabilidad de la empresa depende de la lealtad que haya y demuestren los consumidores

Sin embargo hoy en diacutea algunas empresas no saben realizar estrategias adecuadas para conservar a los clientes y generar beneficios por lo que desperdician recursos y tiempo

A continuacioacuten se mencionan algunas estrate-gias para incrementar la lealtad del consumidor en tu producto o servicio

Conoce a tus clientes Realizar una Investigacioacuten de mercados es baacutesica para conocer expectativas de los clientes es importante apoyar este tipo de investigacio-nes ya que nos brinda informacioacuten acerca de lo que los consumidores buscan

middot Detalla una estrategia Establece medidas

para llegar a la mente de tus clientes pue-des implementar descuentos bonificacio-

nes muestras gratuitas entre otras Gaacutenate la confianza de tus clientes

Primero que nada seacute honesto pues los clientes valoran y se dan cuenta de esta forma tendraacutes una mayor lealtad (Reciproci-dad)

Daacuteles lo que ellos esperan y quieren no lo que tuacute quieres Es importante preguntar-les queacute es lo que quierennecesitan de esta forma ellos sabraacuten que les importas pero no debes olvidar que al tuacute interesarte en sus respuestas automaacuteticamente estas com-prometido a cumplirlo

Brinda un toque personal Para lograr mayor lealtad de tus clientes haacuteblales como si fueran amigos los haraacutes sentir en confian-za y la plaacutetica seraacute maacutes amena

Apoya a tus clientes Para lograr tus objetivos debes acercarte con amabilidad y una actitud positiva hacia tus clientes

Cuando logras combinar todas estas estrate-gias sin duda alguna estaraacutes creando una relacioacuten solida es entonces cuando realmente lograras la lealtad de tus clientes y a su misma vez que te recomienden recuerda

Cecilia Rodriacuteguez

ldquoSi el desempentildeo se queda corto ante las

expectativas el cliente queda insatisfecho Si el desempentildeo coincide con

las expectativas el cliente queda satisfecho Si el

desempentildeo excede a las expectativas el cliente queda muy satisfecho y

encantadordquo

Philip Kotler

Posicionamiento de las marcas en la mente del

consumidor

El posicionamiento ocurre en nuestra mente

A muchos de nosotros nos ocurrido que vamos al supermercado y de pronto recordamos que nos hace falta una barra de pan un litro de leche unos pantildeuelos desechables papel higieacutenicohellipy de pronto sin pensar mucho viene a nuestra cabeza la marca siacute esa marca que para nosotros es la favorita esa marca que probablemente no es la uacutenica con esos productos con esas caracteriacutesti-cas sin embargo ponemos todos los adjetivos positivos y a veces no sabemos iquestpor queacute

En la actualidad es muy comuacuten encontrar a quien asegura saber queacute estrategias usar para posicio-nar marcas asegurando incremento en las ventas delizacioacuten y todo esto a bajo costo pero nadie profundiza en explicar su verdadero signicado

Posicionamiento

Recordemos iquestqueacute es el posicionamiento Seguacuten Philip Kotler ldquoel posicionamiento consiste en disentildear la oferta de la empresa de modo que ocupe un lugar claro y apreciado en la mente de los consumidoresrdquo

Los diferentes tipos de posicionamiento

1Por atributo Se posiciona en el mercado a traveacutes de alguacuten atributo de nuestro producto puede ser tamantildeo forma sabor etc Ejemplo Walmart es la tienda de minoristas maacutes grande del mundo

2 Por beneficio Se posiciona por alguacuten benecio uacutenico que proporciona la empresa o producto y que nuestros competidores no lo ofrecen Ejemplo Dominos Pizza venden tiempo de entrega y se posiciona como el liacuteder al momento de dar un servicio adicional

3 Por uso o aplicacioacuten Se posiciona ya que con el tiempo se vuelve el liacuteder en su uso o aplicacioacuten Ejemplo Gatorade se ha posicionado como el mejor hidratante

4 Por competidor Se posiciona ya que arma ser mejor que su competidor Ejemplo Colgate se ha posicionado como la pasta dental No 1 armando que los odontoacutelogos la recomiendan

5 Por categoriacutea de productos Se posiciona como el liacuteder de cierta categoriacutea de productos ejemplo Coca-cola contra Pepsi 6 Por calidad o precio La empresa se posiciona dando mayor calidad o producto por menor precio sobre su competidor Ejemplo Rolex por sus altos precios o Swatch por su precio bajo

Despueacutes de indagar mejor en los tipos de posicio-namiento no me resta maacutes que decir el posiciona-miento lo llevamos en nuestra mente por lo que y como nos hace sentir

Nallely Saucedo

Emmanuel de la Rosa B

El papel delmercadoacutelogoen la industria

cultural

Es iroacutenico y para algunos incomprensible o bien como lo deciacutea en 1997 Mariacutea de la Luz Fernaacutendez Barros ldquoEntender el arte o a la cultura como objetos de mercado resulta para muchos algo contradicto-rio y praacutecticamente algo antiteacutetico a su convencioacuten ideal sin embargo es curioso el hecho de que las personas dedicadas al quehacer cultural son las que maacutes se oponen y a la vez son las que maacutes se quejan de no tener recursos necesarios para promoverlardquo

Realmente iroacutenico y contradictorio iquestno Pues esta es la percepcioacuten a la que suelen enfrentarse diacutea con diacutea en su labor la mayoriacutea de los mercadoacutelogos culturales Sin embargo en los uacuteltimos tiempos al enfrentarse al gran desafiacuteo que representa encon-trar nuevos canales y puntos de contacto entre los artistas y sus audiencias asiacute como nuevas oportu-nidades para encontrar los recursos que les permi-tan difundir su arte y ponerla a disposicioacuten de su puacuteblico potencial las organizaciones culturales han comenzado a darse cuenta de la importancia y del valor que les aporta un experto en comercializacioacuten y comunicacioacuten para la consecucioacuten de los diversos objetivos de sus empresas

A lo largo de los antildeos los gestores culturales e incluso los mismos artistas han sido los encarga-dos de tomar decisiones de marketing de una manera maacutes bien empiacuterica sin tener la preparacioacuten ni la experiencia adecuada Basta con ver las diversas aplicaciones publicitarias de alguacuten evento cultural promovido en tu ciudad iquestqueacute es lo que resaltan Exacto ponen por encima de todo la calidad de la obra o del artista mencionan nombres logros y maacutes nombres y eso no estaacute del todo mal pero iquesty el puacuteblico iquestEso los atrae en realidad iquestQueacute benecios obtendraacuten al asistir a cierta exposicioacuten de arte concierto u obra de teatro iquestInteraccioacuten social relajacioacuten nuevas experien-cias etc Esto genera la necesidad de dar un gran giro estrateacutegico en comunicacioacuten y mercadotecnia que soacutelo un experto en la materia es capaz de entender y llevarlo a caboPero iquestcoacutemo saber queacute

es lo que atrae a nuestro puacuteblico potencial hacia nuestras propuestas culturales iquestQueacute les gusta queacute desean y que no Creo que ya sabraacutes la res-puesta la necesidad de recurrir a la investigacioacuten de mercados es latente Y iquestquieacuten es el maacutes apto para desarrollar esta actividad Una vez maacutes un mercadoacutelogo

Con esa informacioacuten en la mano continuacutea precisa-mente la toma de decisiones con respecto al marco estrateacutegico que se seguiraacute hacia la consecucioacuten de los objetivos organizacionales Todo ello conlleva una gran serie de actividades Una de las maacutes importantes y sin duda muchas veces la base de toda actividad cultural es la buacutesqueda de recursos de patrocinios y de inversionistas que crean y que se comprometan con nuestros proyectos En este rubro la actividad de un mercadoacutelogo con alma de relacionista puacuteblico que sepa persuadir correcta-mente y contactar con las personas adecuadas es fundamental

Otras actividades importantes en las que es nece-saria la gura del mercadoacutelogo es el correcto manejo de marca tanto corporativa como personal seguacuten sea el caso la correcta jacioacuten de precios la denicioacuten de los lugares en donde es maacutes viable encontrarnos con nuestro puacuteblico crear el mensaje publicitario estrategias de promocioacuten de ventas relaciones puacuteblicas asiacute como seleccionar los medios publicitarios maacutes ecientes soacutelo por mencionar algunas cuantas

La eterna pelea entre la parte que asegura que el arte y la mercadotecnia son contradictorios y la que asegura todo lo contrario auacuten sigue en pie pero independientemente de eso cada diacutea entre el gran crecimiento de oferta cultural y la mala percepcioacuten que se tiene hacia la misma la gura de un merca-doacutelogo especialista en el rubro surge como una solucioacuten que puede aportar una nueva perspectiva y ayudar a la reinvencioacuten de esta industria que sin duda parece necesitarlo

Rodolfo Hdz Jimeacutenez

Mujeres inuyentes que nadie las eligioacute por eleccioacuten popular solo sus maridos pero todas representan a un paiacutes Hablamos de las primeras damas iquestCuaacutel es su misioacuten Ser una pequentildea ventana hacia la vida iacutentima del presidente

Pasado presente y futuro siempre han ido de la mano Desde la antiguumledad la historia siempre atribuido a algunas compantildeeras esposas y parejas de los hombres que concentraban el poder poliacutetico cierto dominio sobre la actividad de sus coacutenyuges en mayor o menor grado El primer paiacutes que utilizo el cargo de primera dama fue Estados Unidos y debido probablemente a su inuencia poliacutetica y cultural en una nacioacuten este se ha extendido a casi todas las naciones del mundo En ciertas ocasiones ha llegado a ser tanta su inuencia que de ser primeras damas se convierten en mandatarias El caso maacutes reciente es el de la actual presidenta de Argentina Cristina Fernaacutendez que tras ser primera dama de ese paiacutes durante el mandato de su marido del 2003 a 2007 se presentoacute a las elecciones y recibioacute el cintillo presiden-

cial de su esposo Neacutestor Kirchnner Posteriormente ganoacute fue reelegida en el 2011 y asumiraacute el cargo hasta el 2015

Michelle Obama es otra primera dama en ascenso Seguacuten la revista Forbes fue la mujer maacutes poderosa del mundo en el 2010 maacutes tarde y de acuerdo con este mismo medio descendioacute al octavo puesto en la misma lista el siguiente antildeo (2011) Si bien es difiacutecil determinar cuanta inuencia poliacutetica puede tener Michell Obama es evidente que tiene un impacto muy fuerte en el aspecto maacutes evidente de la cultura pop y la campantildea de su marido a la reeleccioacuten

La imagen de esta pareja poliacutetica ante los medios siempre se ha mostrado de forma muy natural y romaacutentica siendo parte de su estrategia poliacutetica Otra ex primera dama que sigue una carrera poliacutetica importante es Hillary Clinton Ganoacute su candidatura al senado de New York y se convirtioacute en 2000 en la primera mujer que ocupaba ese cargo

Las primeras damas y el marketing poliacutetico

Luego fue reelecta en el 2006 Posteriormente perdioacute frente a Barack Obama las elecciones primarias para ser candidata por el partido republicano Sin embargo Obama la invito a uno de los puestos de mayor poder poliacutetico del mundo occidental la Secretaria de Estado de Estados Unidos y ahiacute permanece

Pero iquestQueacute ha llevado a estas mujeres a tener tanta inuencia poliacutetica A continuacioacuten analizaremos las claves de las estrategias de comunicacioacuten de estas primeras damas

1 Encabezan una causa comuacuten muy concreta aceptada socialmente maltrato contra las mujeres desnutricioacuten infantil caacutencer de mama o cualquier otra actividad

2 Conocen y dominan el lenguaje de los medios de comunicacioacuten su comunicacioacuten no se basa uacutenica-mente en la aportacioacuten de cifras e informes Sus argumentos estaacuten planicados tanto para informar como para entretener

3 Se involucran en las actividades de comunicacioacuten

Se dejan fotograar en actividades de la vida cotidiana para mostrar una imagen maacutes humana

4 Se rodean de otros personajes inuyentes estos pueden ser artistas o personajes puacuteblicos

5 Predican con el ejemplo Sus actividades tienen congruencia con sus personalidades y no se ven prefabricadas en una estrategia simple de marketing poliacutetico

Primeras damas de mayor inuencia poliacutetica en la historia

1- Eva Peroacuten (1946- 1952) Luchadora incansable de los derechos de igualdad para las mujeres en su natal argentina

2-Jacqueline Kennedy (1961-1963) Se destacoacute por su gusto por las artes y la moda

3-Diana de Gales o Lady Diana (1981-1992) Figuroacute por su labor humanitaria y gran carisma Ademaacutes de su presencia mediaacutetica

Faacutetima A Gamintildeo

iquestMercadotecnia y la

Realeza

Hola queridos lectores amantes de lo bueno de la mercadotecnia y todo lo que tiene que ver En esta ocasioacuten abordaremos el tema de la realeza y coacutemo la mercadotecnia se toma la pequentildea ligereza de colgar-se de estas guras puacuteblicas

En Reino Unido sus pobladores siempre estaacuten al pendiente de aquellas marcas que utilizan sus monarcas y claro maacutes con la frase ldquoSi es bueno para la Reina tambieacuten lo es para el consumidorrdquo Estuve indagando por internet y son maacutes de 800 marcas que representan a la realeza ya sean de autos frutas o verduras guantes pasta dental zapatos hasta las conocidas como Nestleacute Coca-Cola Johnny Walker y Kimberly Clark

Todas y cada una de ellas deben de ser proveedoras de la casa de la Realeza con una antiguumledad de 5 antildeos o maacutes para poder portar el escudo de la realeza que contiene la leyenda ldquoBy appointment to HM the Queenrdquo

Lo maacutes importante de todo esto es que no tiene ninguacuten costo portar el sello de la Corona hasta empresas pequentildeas y locales de Reino Unido las usan sin ninguacuten problema

Cada miembro de la familia Real tiene sus propias condiciones para aceptar como proveedores a las marcas sobre todo que sean favora-bles con el medio ambiente y que la calidad del producto sea eciente Si alguno no cumple con las condiciones que ellos piden denitivamente no puedes ser parte de su sello Real sin embargo aclaran que las demaacutes marcas no distan de ser competitivas y tener las armas para estar en el mercado

Para mi punto de vista todas las marcas que pertenecen al Sello Real tienen un arma muy poderosa aparte de que no gastan tanto en publici-dad iquestqueacute mejor que la Realeza para dar a conocer tu producto y hacerlo competitivo Ahora es momento de pensar queacute pasaraacute con las marcas que usaraacuten el nuevo miembro de la familia que siendo soacutelo un bebeacute ya tiene todos los ojos puestos en eacutel y las marcas ya lo estaacuten atacando para salir satisfactorias en la victoria

Estaacute maacutes que claro que la mercadotecnia es parte de todos y siempre encuentra diferentes formas para acoplarse a las nuevas formas de vida sin tener que invertir tanto

Lyssa Urban

eTurismo

En la actualidad es normal que cuando sales de viaje compartas tus mejores momentos en las redes sociales ya sea en videos o fotografiacuteas o ambas pero de esta accioacuten que se ha vuelto muy comuacuten nace una gran pregunta iquestde doacutende comenzoacute todo esto

El Internet y todo lo que le rodea es el principal medio de promocioacuten turiacutestica y servicios complementarios que existe hoy en diacutea es por eso que empresas agencias hoteles y todo aquello que estaacute envuelto en el turismo no puede darse el lujo de rechazar esta herramienta ya que si no estaacutes presente hoy en diacutea en internet praacutecticamente no existes en el mapa

E-Turismo o el turismo en internet es un conjunto de herramientas y tecnologiacuteas enfocadas a dar servicio al turista desde el momento de la eleccioacuten la preparacioacuten del viaje durante el propio viaje y despueacutes del viaje

Desde la revolucioacuten del internet han surgido varios acontecimientos algunos para bien y otros no tanto postear compartir tus mejores momentos de tus vacaciones en las redes sociales han llamado la atencioacuten de los centros turiacutesticos empresas y hoteles en el momento para la elaboracioacuten de su plan de marketing Este gran cambio y ya como tendencia han provocado que centros turiacutesticos asiacute como agencias turiacutesticas esteacuten implementando

dentro de sus estrategias la incorporacioacuten de la venta de experiencias por internet a traveacutes del turista en el momento de visitar los sitios turiacutesticos Lo anterior consiste en compartir en redes sociales los diversos actores de internet (Google Youtube) y las nuevas tecnologiacuteas de movilidad (smartphones tablets GPS) la experiencia que vivioacute durante su estancia Esta accioacuten provocaraacute que los puntos de posicionamiento del lugar empiecen a mostrar mejoriacuteas y comience a introducirse en los nuevos turistas online

El e-Turismo mejora la experiencia del viajero durante la estancia ofrecieacutendole servicios e informacioacuten adaptados al lugar en el que se encuentre Asiacute el viajero se convierte en el mejor prescriptor tanto de sus contactos directos como el del puacuteblico en general a traveacutes de Youtube Flickr tripadvisor etceacutetera

Ante una inminente ola de demanda por parte del turista es necesario subirse al barco de la tecnologiacutea y empezar a conquistar nuevos puertos turiacutesticos a traveacutes de esta herramienta Si se desea iniciar un proyecto turiacutestico una herramienta de bajo costo como lo es el e-turismo debe de estar dentro tu planeacioacuten de marketing

Algunos sitios que debes tener en cuenta en el momento de incorporarte en la web

Geovanny Tuyub

Ciudades y marcasiquestSe imaginaron alguna vez convertir a una ciudad regioacuten o paiacutes en una marca desarrollando un concepto y agregaacutendole valor

Hoy en diacutea ya son muchas las ciudades regiones y paiacuteses que han aplicado el marketing en su haber

La marca de ciudad es el posicionamiento de una ciudad regioacuten o paiacutes tal cual como si fuera un marca Partiendo de esto iquestqueacute benecios tendriacutea una ciudad tener su marca propia El nuacutemero es muy alto Una marca genera valor entre la gente y eso a su vez construye un sentimiento y delidad hacia ella Esto mejora su imagen ante sus mismos pobladores y al mundo entero

iquestLas ciudades mexicanas reuacutenen los requisitos para tener su propia marca La respuesta es un gran SIacute iquestPor queacute Las regiones mexicanas son originales cada una con regionalis-mos uacutenicos y peculiares costumbres gastronomiacutea y persona-lidades diferentes y geografiacutea e historia distintiva Nuestro paiacutes pude ser como un gran consorcio con una cantidad considerable de marcas Asiacute que tenemos muchas ciudades y marcas por crear en todas partes de Meacutexico

Sin embargo para lograr que nuestras ciudades lleguen a contar con un valor de marca real se requiere de un trabajo en equipo como todo proyecto bien realizado La responsabilidad no solo recae en los gobiernos sino tambieacuten en nosotros como ciudadanos Lamentablemente en Meacutexico auacuten existe mucho malinchismo (haacuteblese de tener preferencia por lugares extranjeros) No obstante representa alguacuten obstaacuteculo difiacutecil Existen al igual muchos mexicanos que se preocupan por acrecentar el valor de cada una de las regiones que conforman nuestro paiacutes

He tenido la oportunidad de conocer y vivir por alguacuten tiempo considerado en varias ciudades de la Repuacuteblica Mexicana que me han permitido observar el potencial y gran valor con el que cuentan cada una de ellas Pero esta ocasioacuten pondreacute como ejemplo mi regioacuten natal la Comarca Lagunera

Desde que soy nintildeo se me han inculcado el ldquoorgullo lagunerordquo siempre escuchando de familia y de la gente a mi alrededor las frases ldquola Laguna la ciudad que vencioacute al desiertordquo ldquoLa or del desiertordquo ldquoLa regioacuten de los grandes esfuerzosrdquo entre otros Ademaacutes de ser una regioacuten dividida por dos estados tenemos y nos identicamos con nuestro propio gentilicio que es el Lagunero En la mayoriacutea de las personas que salen de la Laguna hacia otros lugares no se presentan como duranguen-ses o coahuilenses si no como laguneros Este sentimiento de identidad ha llegado a tal grado de que la Laguna actualmente busca convertirse en un estado independiente En cierta ocasioacuten Televisa Laguna transmitioacute un comercial el cual rezaba ldquoSi dices moyote en vez de mosquito entonces eres lagunerordquo Este tipo de campantildeas y frases que constantemente crean en la poblacioacuten un sentimiento de pertenecer a una regioacuten con

personalidad denida a su vez esto lo transmite al exterior y es donde se crea un valor de marca un deseo de gente foraacutenea de querer conocer y vivir la experiencia que ciudad le estaacute ofertan-do

Meacutexico como siempre se ha sabido no es ninguacuten secreto cuenta con un enorme potencial entre ellos el de crear un mundo maravilloso de marcas y repito nosotros podemos contribuir a crear este tipo de marcas pongaacutemoslo asiacute todos podemos ser publicistas de nuestras propias ciudades y seguir manteniendo ante el globo terraacutequeo nuestra imagen como un destino turiacutestico de primera opcioacuten Como dice la frase Un mercadoacutelogo no vende enamora Asiacute que enamoremos al mundo con Meacutexico

everywhere

Gerardo Hdz de la Cruz

iquestQueacute tipo de mercadoacutelogo eresEntre los mercadoacutelogos existen muchas diferencias compuestas por las disyuntivas a las que nos enfren-tamos nuestra formacioacuten entorno intereses generacioacuten etc Diariamente nos enfrentaremos con muacutelti-ples obstaacuteculos por superar pero en esta entrada espero el lector se identifique e inspire un poco en su profesioacuten

ldquoEl mercadoacutelogo arqueoacutelogordquoGeneralmente este perl es de los profesionales con maacutes de 20 antildeos de experiencia son expertos en investigacioacuten y su experiencia los consolida como referentes en los fundamentos de la mercadotecnia contemporaacutenea Su losofiacutea se basa en autores contemporaacuteneos de Kotler y suelen entre otras actividades dar caacutetedra de fundamen-tos investigacioacuten o campantildeas publicitarias Sus medios son los convencionales como la TV radio impresos y es poco haacutebil con las redes sociales

ldquoEl mercadoacutelogo master de la WebrdquoEs aquel que de manera muy habida sabe y controla todas las meacutetricas de internet como Google analytics adwords y tambieacuten campantildeas mediante e-mailing e-commerce Son Mercadoacutelogos maacutes joacutevenes y cuestionan mucho los medios convencionales y su efectividad

El mercadoacutelogo Jedi Social MediaProfesionales joacutevenes que saben manejar todo de las redes sociales y suelen estar informados de todas las nuevas y tendencias en estos medios como si se tratase de cool hunters En muchas ocasiones son buenos en informaacutetica y tambieacuten dudan de los meacutetodos tradicionales para obtener informacioacuten del consumidor Preeren trabajar en marketing moacutevil y les resulta en particular atractivo el mercado de la tecnologiacutea Son los primeros en usar las nuevas plataformas y tienen muacuteltiples cuentas en diversas (casi todas) redes sociales

El mercadoacutelogo vendedorEs aquel que tiene habilidad yo facilidad de palabra y puede envolver en su charla al puacuteblico raacutepidamente Estos profesionales pueden ser excelentes ponentes y fuertes en las ocasiones para desarrollar e implementar presenta-ciones de negocios Son personas muy sociales y pueden comunicar sus ideas de manera muy sencilla Son buenos en el campo sin embargo no son muy dados a tener puestos de mucha responsabilidad o jerarquiacutea

El mercadoacutelogo NewbieEs el recieacuten iniciado en la mercadotecnia Son mayormen-te estudiantes de mercadotecnia o de otras aacutereas que apenas saben los conceptos baacutesicos de marketing Solo buscan integrarse a las comunidades foros y paacuteginas de fans de los maacutes experimentados No son generadores de contenido uacutenicamente comparten lo que han comprendi-do estaacuten muy interesados en aprender

El Mercadoacutelogo sentildeor de los nuacutemerosAquel profesional que busca antes de emprender cual-quier proyecto el ROI ROIN VPN y otras meacutetricas de la inversioacuten es una persona muy analiacutetica y tilda de repasar las cosas y hacer pruebas y testeos Buscan los medios que le han funcionado anteriormente y no les gusta arriesgarse demasiado sin antes prepararse lo suciente Pueden desempentildearse en puestos ejecutivos yo geren-ciales sin embargo su trabajo se puede mermar si no equilibra sus capacidades y deseos de total previsioacuten Son buenos en aacutereas de control de calidad imagen empresa-rial trade marketing e identidad corporativa

El Mercadoacutelogo RRPPSon aquellos profesionales que tienen contactos por todas la aacutereas son personas muy populares y suelen ser muy sociables en particular las mujeres mercadoacutelogas tienen maacutes facilidad en mi experiencia Son personas joacutevenes y tienen amplio conocimiento en imagen puacuteblica y semioacutetica Son personas muy expresivas y sus aacutereas de desempentildeo se enfatizan hacia las relaciones puacuteblicas consultoriacutea en imagen publica y anes

El Mercadoacutelogo publicistaAquel profesional que por formacioacuten se hizo mercadoacutelogo pero siempre le llama su lado publicista son en particular creativos y pueden tener talentos artiacutesticos Son muy selectos con su muacutesica ya que tiene una gran inuencia en su inspiracioacuten por lo mismo pueden desempentildearse en mercados de muacutesica publicidad medios eventos y entretenimiento

El Mercadoacutelogo inversionista Aquel profesional consolidado generalmente por encima de los 30 antildeos y maacutes de 10 de experiencia en negocios y direccioacuten No son particularmente destacados en aacutereas de los anteriores puestos sin embargo buscan formar un equipo de expertos a su favor y poder desarrollar produc-tos innovadores en los mercados emergentes Son expertos en el estudio de las mega-tendencias sociales y tecnoloacutegicas son buenos motivando y manejando equipos de trabajo son fuertemente pragmaacuteticos y buscan siempre una opinioacuten adicional a la suya

Las anteriores solo son algunas de las posibles clasica-ciones y en casos se gesta un poco de cada mercadoacutelogo dentro de nosotros

ldquoEl conocimiento oportuno es la base del eacutexitordquo

Aacutengel Venado

El marketing y el cine puPorque de tu arte a mi arte preero el cine Y es que el seacuteptimo arte de todos los tipos de arte es sin duda el que mayor relacioacuten tiene con el marketing Antildeo con antildeo miles de millones de doacutelares son movidos por esta industria El amor del marketing y el cine

Auacuten recuerdo mis primeras veces en el cine y la experiencia que tuve fue fantaacutestica De hecho fue por los trailers de las peliacuteculas que decidiacute ser mercadoacutelogo no podiacutea ver una peliacutecula sin antes ver todos los trailers que pasaban antes de iniciarse Era el sabor de la expectativa alrededor de los dos minutos que duraba la promocioacuten que me entusiasmaba o pronosticaba si la peliacutecula iba a ser un fracaso El cine es hundirse en otro mundo vivir la vida de alguien maacutes en 90 minutos maacutes o menos y de la manera ldquomaacutes baratardquo posible

Pero bueno tuacute estaacutes aquiacute leyendo para conocer un poco maacutes del marketing y no de mi vida eso seraacute para otra ocasioacuten

La combinacioacuten cine y marketing es tan extensa que este artiacuteculo se quedaraacute muy corto no por eso seraacute rico Para empezar la evolucioacuten del cine ha sido llevada de la mano por el marketing marketing y cine cine y marketing Enlistareacute ejemplos de coacutemo la mercadotecnia envuelve a los cineacutelos

Product placement

La primera peliacutecula en donde aparece ldquouna marcardquo fue ldquoWingsrdquo (1927) la primera en ganar un premio Oscar donde se podiacutea ver una barra de chocolate Hersheys

Sin embargo no fue hasta ET que realmente Reeses pieces acordoacute con los productores el objetivo de publicitarse Las ventas de la marca se catapultaron incrementaacutendose en maacutes de un 65

Las marcas maacutes inuyentes en las peliacuteculas son Coca-Cola seguida por Apple y en tercer lugar Toyota

Disentildeo de portadas

En el 2012

El 81 de las portadas son fotografiacuteas el 18 son animaciones y el 1 ilustraciones

El 76 de las portadas usan tipografiacutea estilo Sans y Serif siendo que el 86 en mayuacutesculas

ede besar al consumidor En el 66 de cada portada predominan los colores friacuteos y

el resto es para el tiacutetulo

Casi todas las portadas tienen elementos circulares un elemento centralizado highligths y fondos con storytelling

Aromarketing

El olor a palomitas es vital en los cines pero tambieacuten estaacute el olor de los asientos los bantildeos por poner ejemplos

Iluminacioacuten

Cuidar la luz colocada en los posters la cartelera las salas de cine los pasillos los mostradores de comida

Texturas packaging

Muchos diraacuten ldquoiquesteso queacuterdquo pero sabes bien que juega un factor fundamental iquestTe gusta maacutes la textura de los tickets de Cinemex o de Cinepolis iquestQueacute asientos de cine preeres iquestLos envases son iguales de cine a cine iquestEl piso Creo que no

Todo lo anterior sin nombrar el resto de las ldquoPrdquo

El cine es inspiracioacuten en general para el marketing en especial para la publicidad

El marketing y el cine en nuestros diacuteas

Puntos buenos Como mencioneacute la evolucioacuten de los dos se da de la mano Actualmente vemos marketing para el cine tan sorprendente y efectivo muchas veces (por no decir siempre) apoyado en las nuevas tecnologiacuteas y esfuerzos de marketing como el ambient marketing o marketing de guerrilla

Puntos malos Mucha gente se ha quejado de la actual promocioacuten excesiva que se le da a las peliacuteculas en social media dejando de un lado la expectativa y hostigando al consumi-dor iquestPara queacute quiero ver tantos ldquodetraacutes de caacutemarasrdquo antes de la peliacutecula iquestPor queacute tantos trailers que ni duran un minuto y no te saben a nada o por queacute trailers que te cuentan toda la peliacutecula

Y eso es todo por ahora Espero te haya gustado el artiacuteculo y que regreses pronto por maacutes iquestVamos al cine soacutelo buacutescame como Kevin Tiburcio y seguro me encuentras Un abrazo

Referencias

Paula (Diciembre de 2013) Product Placement en peliacuteculas Recuperado de Advertisingiseverywherewordpresscom(2013) Reeseacutes Pieces y ET El triunfo del product placement Recuperado de Marketing-XXIcomThe Anyclip BIMI (2012) Coca-Cola in the movies Recuperado de CinemamarketingcomarColourlovers (2011) Top design elements of 2011 Blockbusters Recuperado de ThewrapcomWill (15 de Febrero de 2012) El cine como inspiracioacuten para la publicidad Recuperado de Tentulogoes

Kevin Tiburcio

CASO

Porque tuacute lo valesrdquo mereces conocer parte de la historia y lo que es LOreacuteal Una empresa grande a nivel mundial francesa y presente en maacutes de 100 paiacuteses dedicados al aacuterea de la belleza Queacute hay detraacutes de todos estos productos para el cabello maquillaje y cremas Quizaacutes se puede concluir una empresa exitosa debido a un accidente pero como en todo se debe aprender de los errores y ellos cometieron muchos antes de ser lo que ahora son Marca posicionada y liacuteder no soacutelo en Meacutexico

iquestQueacute hace LOreacuteal

Asiacute tal cual estaacute redactado en el sitio de la marca en Meacutexico

ldquoUn enfoque basada en la ciencia y productos de alta calidad A la punta de la innovacioacuten cientiacutefica nuestros equipos de investiga-cioacuten reconocido mundialmente usan los uacutelitimos descubrimien-tos cientiacuteficos para desarrollar productos exclusivos visionarios y maacutes seguros que son faacuteciles de entender y utilizar nuestra misioacuten es hacer que estas innovaciones cientiacuteficas sean accesibles a todos Liacuteder en nuestro territorio tenemos el objetivo de ofrecer una amplia gama de productos que represente el rico mundo y diversificado en el caul vivimosrdquo

Si no me creen pueden visitar el sitio la paacutegina es la que redacteacute arriba del paacuterrafo

Errores de LOreacutealNo soacutelo errores ortograacutecos que hasta la fecha no se han percatado que teniacutean Claro para queacute si la gente no lee eso al puacuteblico meta lo que le importa es la seccioacuten de cuidado de la piel maquillaje cuidado de cabello entre otras secciones Quizaacutes nadie lo lea pero ante todo considero que una buena presenta-cioacuten en texto habla bien de uno Una marca reconocida no puede permitirse esos diminutos errores

Ahora bien desde 1907 esta empresa surge como una esteacutetica en Francia y esto nos habla de coacutemo cualquier pequentildeo negocio puede llegar a ser muy grande conociendo su mercado meta y nunca dejando de innovar sea producto o servicio lo que ofrezcamos Pero cuando empiezas a dejar que el producto ldquose venda solordquo aspecto que ni la misma Coca Cola puede hacer pierdes dinero pierdes clientes pierdes prestigio y claro pierdes

ante la competencia que existiraacute siempre

En 1995 hicieron su primer estudio de mercado Asiacute es 88 antildeos despueacutes hacen su primer estudio de mercado Empiezan a perder clientes y por desesperacioacuten acuden a mercadotecnia El problema era perder dinero pero cuaacutel es la raiacutez de esto no se sabiacutea Es decir segundo error no se dene bien el problema por lo tanto objetivos investigacioacuten y demaacutes no se realiza de la forma adecuada No sabiacutean que necesitaban penetrar ciertos mercados teniacutean la idea (tercer error) de que ya estaban en el mercado llevan 88 antildeos en eso como para queacute pensar que necesitaban llegar a maacutes clientes Un cuarto error que se encontraron fue que al llegar a paiacuteses nuevos como Meacutexico suponiacutean que todo se manejaba como en Francia entonces ofreciacutean lo mismo haciacutean lo mismo y por ende costoacute mucho maacutes adaptarse al mercado de los 120 paiacuteses en los que ahora estaacuten ubicados

iquestCoacutemo corregir situaciones asiacute

Primero que nada saber dar buena imagen realmente el hecho de que me haya dado cuenta de sus errores de redaccioacuten fue accidente Eso me da a entender que no le prestan la atencioacuten suciente en detalles miacutenimos de imagen corporativa Por otro lado plantear un problema de investigacioacuten es la base para tener y realizar una correcta investigacioacuten de mercados Quizaacutes sean cosas baacutesicas de investigacioacuten planteo problema objetivos metodologiacutea se disentildea y decide queacute herramientas de investiga-cioacuten se utilizaraacuten se analizan resultados se toman decisiones Por decir algo muy baacutesico y simple de lo importante a la hora de realizar un estudio de mercado Cualquier empresa nunca debe pensar que por maacutes antildeos que lleve en el mercado su producto se vende solo Como en cada artiacuteculo recuerde siempre la investigacioacuten de merca-dos al nal es una buena inversioacuten No quiero que se piense que esto fue una criacutetica destructiva sino constructiva para la empre-sa para ustedes lectores Como dije en un inicio se aprende de los errores

ldquoUn hombre de genio no se equivoca Sus errores son los umbrales del descubrimientordquo

-James Joyce

Rumel Hernaacutendez

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  • 58 Descubriendo el eacutexito de Meacutexico
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  • 60 iquestEs faacutecil ser hombre o lo haces
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  • 64 El valor de un jugador
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  • 66 Estrategias para generar lealtad
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  • 68 Posicionamiento de las marcas en
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  • 70 Imagen Puacuteblica una percepcioacuten r
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  • 72 El papel del mercadoacutelogo en la i
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  • 74 Las primeras damas y el marketin
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  • 84 iquestQueacute tipo de mercadoacutelogo eres
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iquestQueacute es lo que Patrick Suquet hace en Ogilvy Meacutexico de queacute se encarga un planer digital

Nuestro planer se encarga de formular estrategias digitales y analizar cada una de las marcas que actualmente se van agregando a la agencia Cuando una marca pide que se haga una estrategia digital Patrick se encarga de generar-las para eso primero conoce la marca se lanza un clavado para saber quieacutenes son queacute hacen en queacute partes del mundo se encuentran queacute venden cuaacutel es su target etc en base a eso crea una estrategia donde le asigna roles de comunicacioacuten a su sitio web Facebook Twitter YouTube todo lo que la marca maneje y despueacutes de eso se presenta y se ejecuta eacutel se queda en la parte de planeacioacuten tanto en pitches como en con clientes actuales

La pregunta obligada iquestQueacute impulso a Patrick Suquet a dejar la firma de Cineacutepolis y pasar a formar parte de la fila de Ogilvy Meacutexico

No somos los uacutenicos que le hemos preguntado eso muchos maacutes lo han hecho piensan que estaacute loco porque ya estaba del lado del cliente y ahora decide pasarse al lado de la agencia entonces nos dice que todos saben que trabajar en la agencia es llevarse las mayores friegas aguantar porque siempre el cliente es muy latoso exigente pero en Cineacutepolis se encontraba en un rol administrativo y su pasioacuten es el Marketing Digital se fue porque ya no habiacutea chance en Marketing Digital y en Ogilvy si la hay tomoacute la decisioacuten de regresar a hacer lo que le gusta lo que le apasiona sin importar que ya habiacutea estado anteriormente en una agencia (IA interactive en Morelia) se decidioacute a hacer lo que le gusta

Interesante es saber iquestCuaacutel ha sido tu mejor experien-cia en Ogilvy Meacutexico ldquoLo padre es conocer muchas empresas de muchos verticales conocer a diferentes clientes en diferentes aacutembitos en diferentes circunstancias como clientes manejan a Principal Nestleacute Bimbo Coca-Cola BestDay amplias tu perspectiva de todo lo queacute se hace en todas las industrias en todo el mundo Cineacutepolis estaacute focalizada en una industria maacutes pequentildea siendo una empresa familiarrdquo

Oye y iquestHas participado en todas las marcas que maneja la agencia

ldquoiexclNo no te da la vida son maacutes de 70 marcas yo participo en unas en estos cuatro meses que llevo ahiacutehe participado

como en 10 o 12 no hay nadie en la agencia que le deacute tiempo ni vida para estar en todas las marcasrdquo

Haacuteblanos de lo que haces exactamente en la agencia

ldquoSiempre he estado en pitches oacutesea cuando alguien llega de una marca y pide que la agencia participe en una propuesta participo en pitches participo para Liverpool BMW y bueno las marcas que van saliendo eso por un lado los pitches son lo maacutes importante que puedes hacer en una agencia porque es ir a conseguir el negocio y con las marcas que ya tenemos por ejemplo viene navidad y KFC dice ldquoqueremos una propuesta para navidadrdquo yo me encargo de todo el plan toda la estrategia el pensamiento estrateacutegico dentro de la cuenta para un objetivo especiacutefico puede ser una nueva promocioacuten el lanzamiento de una nueva marca un nuevo producto depende de cada cliente pero es hacer estrategias digitales puntohellip y tambieacuten ahora me ha tocado estar mucho en la parte de la consulta-riacutea digital por un lado y por otro en social media me estaacuten asignando muchas responsabilidades de llevar clientes de redes sociales uno de ellos es Nestleacute entonces es estrate-gias digitales maacutes social mediardquo

Ya nos hablaste de que realizas todo la planeacioacuten estrateacutegica dinos iquesten queacute consiste y que tan importan-te es para la marca estas estrategias

ldquoDigital es relativamente nuevo entonces las marcas estaacuten aprendiendo algunos son esceacutepticos entonces entran poco a poco al aacutembito de digital entonces resulta de mucha relevancia porque hoy las marcas tienen esa inquietud de voy a invertir y coacutemo voy a medir los resultados es un tema maacutes de convencer evangelizar de culturizar a las marcas para que apuesten en digital y ya que apostaron llevarlas de la mano para que vean que estaacute rindiendo frutos su inver-sioacuten es mucho de estar manipulando meacutetricas de estar dando seguimiento a todos los proyectos el aacuterea digital en Ogilvy ha crecido mucho en los uacuteltimos antildeos porque ha crecido mucho la penetracioacuten en internet moacuteviles los clientes marcas todo mundo estamos entrando al mismo lookhellip las marcas estaacuten cambiando de publicidad tradicio-nal ya saben que la televisioacuten se va desacelerando va a llegar a un punto en que medios digitales se robe todos los medios que ya conociacutean y entonces es muy importante digital porque estaacuten conscientes de estas tendencias de estos trends globales casi es lo maacutes importante dentro de su publicidadrdquo

Como sabemos actualmente el mercado es muy cambiante iquesten queacute momento actuacutea una estrategia digital para convencer al cliente de que adquiera la marca

ldquoSin duda el mercado es muy cambiante tenemos que estar todo el tiempo analizando queacute es lo nuevo por ejemplo ahorita puede que esteacute acabando Facebook e iniciando otra red social mientras hablamos parte nuestra chamba es estar sondeando lo que sucede analizar si esas cosas que estaacuten sucediendo aplican para nuestros clientes coacutemo lo vas a aplicar presentaacuterselos y conven-cerlos y en cuanto a los clientes siempre la comunicacioacuten debe de estar centrada en el cliente que el cliente conozca

la marca que no sea nada mas de presumir los productos de la marca sino escuchar al cliente sabes que desde hace maacutes de 10 antildeos la una mecaacutenica diferente ahora los clientes tienen el poder ahora ellos exigen conocer de la marca y que la marca este ahiacute ya no es como cuando las marcas empezaban en redes sociales de aquiacute estaacute mi producto y ahiacute viene el nuevo coacutemprenlo es el mejor sino que ahora es cliente tuacute queacute necesitas tuacute queacute opinas y conoacuteceme aquiacute estoy para en caso de que seas target miacuteo estareacute disponible cuando me necesites siempre es una estrategia client centered se vuelve el eje de cada una de nuestras estrategias nosotros trabajamos de esa forma todas las estrategias se desprenden de ese eje medular desde el cliente no al reveacutes no desde la marcardquo

Bueno como sabemos el consumidor evoluciona y la marca no se debe quedar atraacutes tiene que evolucionar junto al consumidor iquestOgilvy maneja una estrategia para evolucionar juntos

ldquoSi bueno no es una estrategia es algo ongoing cuando detectamos nuevas tendencias o nuevas cosas que estaacuten pasando siempre vamos con los clientes y le decimos ldquohaber necesitamos tocar base con el cliente para que nos digan queacute opinan de estas nuevas estrategias queacute opinan de estas nuevas plataformas o mediosrdquo y en base a la respuesta que recibamos de ellos transformemos cambiemos o restructure-mos la estrategia que tenemos actual siempre le decimos eso a los clientes esto debe de ser flexible siempre lo planteamos en lapsos de tiempo que no son muy amplios siempre deben de tener en mente que todo cambie siempre vamos de la mano tanto con los clientes como con los usuarios para transformaacutendonos juntosrdquo

iquestQueacute te impulsa al crear tus estrategias iquestcoacutemo te inspiras

ldquoTodos los diacuteas un habito que tengo es leer ver campantildeas analizar queacute estaacute pasando una vez un maestro me dijo en la universidad que padre que elegiste esta carrera pero aguas que si te duermes un poquito de tiempo se te va el tren es tanto el bombardeo de informacioacuten que recibimos todo los diacuteas y maacutes porque no soacutelo soy reactivo sino proactivo en cuanto a buscarlas y es ahiacute cuando nace toda la inspiracioacuten ver queacute estaacute haciendo el mundo eso es lo motivador es hacer algo grande y que Meacutexico esteacute y ponerlo en el mapa de la creatividad ahora mi chamba no es ser creativo dentro de Ogilvy hay maacutes de 100 creativos tienes que ser creativo desde un paso atraacutes desde que planeas desde que formulas un plan la inspiracioacuten la recibes de todos lados debes de tener una mentalidad de museo algo que todo te sorprende es que la agencia te ayuda a tener esa mentalidad todo el tiempo de sorprenderte por cualquier cosa cualquier momento iquestpor queacute la mesa es asiacute iquestpor queacute tiene esto iquesta quieacuten se le ocurrioacute iquestpor queacute no es diferenterdquo

iquestQueacute te motiva a hacer merca

ldquoYo no estudie mercadotecnia yo estudie sistemas cuando descubriacute la merca me apasionoacute porque principalmente es sentido comuacuten si tienes sentido comuacuten puedes ser un buen mercadoacutelogo evidentemente si pudiera elegir otra carrera seriacutea merca si pudiera volver a estudiar seriacutea merca me apasionoacute dije un diacutea que padre es comunicar que padre que los clientes entiendan porque me di cuenta que muchos de los mensajes que estaacuten por ahiacute volando o son falsos o estaacuten mal planteados o no ayudan a la gente a entender o no se ponen en los zapatos de los usuarios cambiar todo ese paradigma

es lo que me motiva a estar todo los diacuteas a seguir haciendo merca seguir haciendo mercadotecnia para transmitir mejores mensajes y ahora ese mensaje lo pones en una plataforma y en otra y lo ven miles de personas conectadas ese alcance que te dan los medios digitales porque mi pasioacuten es la mercadotecnia digital mi pasioacuten por la tecnologiacutea y mi pasioacuten por comunicar es lo que hace la ecuacioacuten para estar en esto y para querer seguir estandordquo

iquestPodriacuteas darles un consejo a nuestros lectores para seguir en merca

ldquoLo primero que les diriacutea es que si estaacuten leyendo esto estaacuten haciendo algo bien porque se estaacuten documentando porque estaacuten siendo curiosos porque estaacuten tratando de descubrir nuevas cosas del mundo de la mercadotecnia y ya tiene un punto y lo otro es que si siguen en merca y estaacuten seguros que es su pasioacuten que se concentren en ponerse en los zapatos de las personas creo que hoy y gracias a todos los medios digitales estaacuten cambiando la manera en la que nos comunica-mos negativamente creo que ahora muy pocos se pueden expresar en menos de 140 caracteres hoy pocos estaacuten sentados en un restaurante y levantan la vista para platicar o tienen un contacto cercano con las personas un consejo para las siguientes generaciones de mercadoacutelogos es que se concentren en ver coacutemo se puede hacer ese balance entre lo digital y lo no digital porque creo que la mercadotecnia el diacutea de mantildeana va a ser digital la mercadotecnia tradicional quizaacute desaparezca porque asiacute como se transforma el mundo a nosotros nos estaacute tocando de primera mano cambiar enton-ces primero que se preparen para los cambios que no olviden la parte humana y que si les gusta asiacute como estaacuten leyendo esto que se metan investiguen hay cualquier cantidad de casos de ideas de gente buscando maacutes personas para hacerse esa red de personas preocupadas en entregar mensajes efectivos y otra vez humanos y que ahiacute estamos que me escriban si tienen dudas que sigan leyendo que siempre traten de pensar esta trilladiacutesimo lo de fuera de la caja realmente hoy todo lo que se les pueda ocurrir casi ya estaacute hecho entonces hay que pensar al reveacutes porque creo que es tan competido este mercado que realmente soloacute destacan los que se salen de la caja pero no salirse como convencionalmente sino aquellos que estaacuten pensando al reveacutes los que se estaacuten volviendo locos los que tratan de hacer las cosas diferentes porque todo estaacute hecho insisto mi uacuteltimo consejo es que piensen disruptivamenterdquo

Y bueno chicos todo esto se habloacute con el buen Patrick todo lo que actualmente hace lo que le apasiona y sobre todo lo que puede transmitirnos les dejo su Twitter para que quien guste lo siga pat_suquet y ya saben si necesitan algo si tienen dudas ahiacute estaraacute para ayudarlos

Rosa Cuevas

DESCUBRIENDO EL EacuteXITO DE

ldquoMEacuteXICO BAILArdquo

Desde su debut en la pantalla chica (en junio del presente antildeo) la emisioacuten ldquoMeacutexico Bailardquo ha tenido una gran aceptacioacuten en el puacuteblico mexicano convir-tieacutendola en un rotundo eacutexito La pregunta es iquestPor queacute

1FORMATO PROBADO (y comprobado) El formato de baile en el cual un famoso y un bailariacuten profesional presentan coreografiacuteas de diversos geacuteneros ha probado ser altamente ecaz ya que ha sido transmitido en varios paiacuteses a traveacutes de varias emisiones y todas han tenido gran eacutexito Si los famosos lo hacen mal se les agradece su esfuerzo y entusiasmo pero si lo hacen bien se les aplaude y reconoce su dedicacioacuten De cualquier forma ganan y quedan bien con el puacuteblico

2PROGRAMA CON CAUSA Un programa que entretiene y ademaacutes ayuda a causas nobles praacutecticamente estaacute del otro lado Esto reeja un compromiso con la sociedad ya que ademaacutes de dejarle benecios a la televisora genera un bienestar en la gente

3 INCLUYENTE Es una emisioacuten que ademaacutes de presentar a famosos bailando hace partiacuteci-pes a los televidentes iquestCoacutemo A traveacutes de coreografiacuteas masivas en diversas ciudades de la repuacuteblica mexicana lo que propicia que la sociedad lo vea como un programa maacutes cerca-no a ellos

4 EL ELENCO A pesar de que TV Azteca no es la televisora con mayor audiencia o con las estrellas maacutes reconocidas esto no ha demeri-tado en ofrecer un programa con nombres conocidos puesto que el elenco presentado en el programa tiene el suciente renombre para hacer eco en la audiencia por ejemplo Niurka Daniel Bisogno o el muy comentado Peter ldquoLa Anguilardquo (Ademaacutes del atractivo visual que provocan algunos)

5 POLEacuteMICA Un programa en el que todo es color de rosa aunque sea por ayudar a la sociedad tiende a ser aburrido por lo tanto el que se genere poleacutemica entre los concursantes es algo que hace que la trama no decaiga y

mantiene al puacuteblico interesado Ademaacutes siempre hace falta un villano lo que me lleva al siguiente punto

6 EL JURADO En este caso no hay un antago-nista como tal pero si un jurado compuesto solamente por mujeres en el cual destaca una de ellas que trabajoacute en Televisa y fue conocida con el mote de ldquoLa Juez de Hierrordquo por ser muy estricta y que se ha entablado en discusiones y ldquodimes y diretesrdquo con varios participantes provocando que el programa se torne intere-sante Ademaacutes de las otras dos integrantes que tambieacuten aportan bastante

7 DIacuteA Y HORA DE TRANSMISIOacuteN El transmi-tir el programa en saacutebado y no en domingo como es la costumbre con este tipo de ldquorea-litysrdquo le ha traiacutedo varios benecios entre ellos el no competir con el programa ldquoParodiandordquo que aunque ya no tiene tanto eacutexito como en su primer temporada sigo teniendo una audiencia considerable

8 PROGRAMA FAMILIAR No puedo dejar de mencionar que este programa tiene un formato cien por ciento familiar ya que cumple con lo necesario para unir a la familia frente al televi-sor

9 EMOTIVO Es un programa que hace que la gente se involucre que se alegre o se enfurez-ca con lo que estaacute pasando Hace uir senti-mientos de los televidentes

Cabe sentildealar que no estoy diciendo que el programa sea bueno o malo uacutenicamente menciono que ldquoMeacutexico Bailardquo es una emisioacuten que conoce tan bien a su mercado que hace lo necesario para lograr su preferencia y cumplir las expectativas que genera Es por eso que digo que ldquoMeacutexico Bailardquo es un gran ejemplo de mercadotecnia aplicada

Carlos Rosales Brito

Imaacutegen Puacuteblica

ES FAacuteCILSER HOMBRE

Especial

o lo haces con dedicacioacuten

iquest

La competencia es la que nos impulsa a dar lo mejor de uno a demostrar de que estamos hechos esto lo vemos a diario en nuestra persona ya sea para conseguir trabajo en la escuela y hasta en nuestro ambiente familiar Pero cuando se refiere a competencia a nivel empresarial iquestQueacute sucede

Indudablemente las empresas quieren que sus produc-tos tengan maacutes ventas que los de su competencia directa y muy a parte del precio que manejan y la cali-dad utilizan para lograr este n la publicidad

La publicidad es una forma de comunicacioacuten comercial que intenta incrementar el consumo de un producto o servicio a traveacutes de los medios de comunicacioacuten (ya sea radio televisioacuten cine medios impresos) y por medio de esta el consumidor se acerca al producto para comprar-lo por lo tanto dicha publicidad debe ser atractiva para su mercado meta

Pero no siempre la empresas realizan sus campantildeas publicitarias para vender (obviamente ese es el n pero el mensaje que muestran es distinto) pues algunas empresas realizan campantildeas para lanzar un producto o servicio recordar su marca en fechas especiales con alguna promocioacuten entre otras

Tal es el caso de las cerveceras Tecate y Modelo las cuales no son las uacutenicas pero la publicidad de sus uacuteltimas campantildeas han tenido un gran impacto y me reero a los comerciales en televisioacuten abierta que han mostrado cada una

Con sus campantildeas han hecho posible diferenciar sus mercados meta esto debido a que sus consumidores se identican no solo con la marca si no con el producto que consumen y sobre todo con su publicidad logran-do una mayor delidad

Modelohellip Con dedicacioacuten especialMensaje El eacutexito es el resultado

de un esfuerzo constante

Comercial Son seis comerciales dos de ellos muestran el proceso de distribucioacuten y elaboracioacuten de la cerveza otro muestra el carintildeo con el cual se siembra y elabora y los restantes presentan situacio-nes de eacutexito de personas comunes que intentando varias veces sin darse por vencidos logran lo que se proponen obteniendo lo mejor Se ve con clase y estilo tanto los que actuacutean como el mensaje que brinda Pero en todos ellos concluye con la misma frase

Cerveza Modelo hecha con dedicacioacuten especial (La misma dedicacioacuten que tienes por hacer las cosas)

- Distribucioacuten- Elaboracioacuten- Amor- Independizarte- Artista- Tu mejor amigo el perro

iquestQueacute opinan de la publicidad de Modelo- ldquoSon muy lindos sus comerciales me gustan por que pasan que con el esfuerzo se puede lograr lo que uno quiererdquo- ldquoSimplemente bellosrdquo- ldquoOtro nivel me gustanrdquo- ldquoCon un estilo diferente con claserdquo- ldquoDemasiado largos y con el mismo n vender la cervezardquo

Tecatehellip ldquoPor tirdquoMensaje Es faacutecil ser hombre

Comercial Muestra eventos cotidianos en la vida de un hombre relacionados con su pareja (ya sea novia o esposa) Dice que con una buena respuesta o una accioacuten se evitan problemas obtienen algo o simplemente se ldquosalen con la suyardquo El escenario que presenta es el hogar y lugares de diversioacuten con personas comunes Realizo 6 comerciales los cuales diferencian cada parte de la vida del hombre y en el cual la solucioacuten es simple Para cada uno hay una frase

Comerciales -Mambo ( Un hombrehellipSabe lo que quiere y como conseguirlo)- Vestido ( Un hombrehellipSabe que por encima de la verdad estaacute la paz)- Boda (Un hombrehellipNo se complica la vida)- Peacutetalos ( Un hombrehellipSabe coacutemo tener todo a la mano)- Serenata (Un hombrehellip Sabe que maacutes vale mantildea que fuerza- Oso (Un hombrehellipSabe que es maacutes faacutecil pedir perdoacuten que pedir permiso

iquestCuaacutel es la reaccioacuten de las mujeres ante la publicidad de Tecate

-ldquoSe me hace muy machista su publicidadrdquo-ldquoEs gracioso lo que muestran pero al nal sabemos que los hombres no son tan inteligentes como para hacer esordquo-ldquoSe me hace muy simplerdquo-ldquoNo me gusta tratan a la mujer como un objetordquo-ldquoMe hacen reiacuter pero las mujeres somos mejor que esordquo

Sin duda alguna hay opiniones distintas pero lo que es seguro es que muchos hombres se sentiraacuten identicados con ambas campantildeas

iquestY tuacute con cual te identificas

Juana Fragoso

El valor de un jugadorLlegoacute el verano lo que significa que ya hay vacaciones tiempo de descansar viajar todo es felicidad pero para nosotros los amantes del fuacutetbol es una pesadilla ya que las ligas terminan y se entra a un receso de fuacutetbol de varios meses

Si algo es malo hay que verle el lado positivo y iquestcuaacutel es el lado positivo de que terminen las ligas iexclLAS TRANSFERENCIAS Siacute los fichajes jugadores que se van otros que llegan todo aficionado estaacute al pendiente a queacute equipo se va a ir el iacutedolo con que jugadores se va a armar su equipo de cara a la siguiente liga y con que jugadores llegaron a reforzar a los rivales

Siacute esta vez se hablaraacute de las transferencias pero ojo NO quien es la transferencia maacutes cara o cuaacutel es la ldquobombardquo del verano no Esta vez se

trataraacute de los equipos que no han sabido hacer negocio (y de los que siacute han sabido) con sus jugadores en las eacutepocas de transferenciasEl primer caso es el del FC Barcelona quien recientemente vendioacute a una de sus estrellashellip David Villa quieacuten llegoacute en 2010 procedente del Valencia a cambio de 40 millones de euros tras 3 temporadas con el cuadro blaugrana decidie-ron transferirlo mucho se rumoroacute pero lo cierto es que el jugador fue vendido por 5 millones lo cual representa una peacuterdida de 35 millones con este jugador

Otro caso es el de Zlatan Ibrahimovic quien costoacute 695 millones y fue vendido al Milaacuten por la cantidad de 24 millones representando una peacuterdida de 395 millones y ya para que mencio-nar los casos de Defelou y Valdeacutes eacuteste uacuteltimo cabe mencionar que se iraacute gratis

Ahora el lado opuesto a estas peacutesimas negocia-ciones es el Atleacutetico de Madrid quieacuten reciente-mente se a caracterizado por comprar jugadores a un precio bajo para despueacutes venderlos a un alto precio como ejemplos tenemos el de Sergio ldquoKunrdquo Aguumlero quien fue comprado proveniente por Independiente (Argentina) por la cantidad de 20 millones de euros para despueacutes de varias temporadas ser vendido al Manchester City por la cantidad de 45 millones teniendo una ganancia de 25 millones maacutes del doble

El otro jugador es el delantero colombiano Radamel ldquoEl tigrerdquo Falcao quien fue adquirido por una cantidad estimada en 40 millones y quien despueacutes de consagrarse como iacutedolo en el club fue vendido este periodo por la cantidad de 60 millones dejando una ganancia de 20 millones para el equipo colchonero

Meacutexico no es una excepcioacuten de estos casos y para muestra estaacute el Ameacuterica quien quizaacutes no es

una perdida como tal es un mal negocio con Christian ldquoChuchordquo Beniacutetez quien fue comprado a Santos por cerca de 9 millones de doacutelares y recieacuten vendido por aproximadamente 10 millo-nes solo 1 milloacuten de ganancia que para ser un jugador tricampeoacuten de goleo y actual campeoacuten de la liga local (QEPD) un milloacuten de ganancia es poco y puede llegar a ser peacuterdida si se contra-pone con lo que aportaba al club

Si bien no hay un tabulador que diga cuanto vale un jugador hay criterios que se pueden tomar en cuenta pero todo estos criterios son subjetivos ya que para un club puede ser valioso mientras que para otro prescindible Es por esto que el club le da el valor que quiere a sus jugadores ya dependeraacute de otro equipo si acepta el precio o es un excelente negociador y logra reducir su pre-cio esto siempre genera una pregunta iquestEl jugador vale el precio que su club lo valuacutea Mi respuesta es que si un equipo estaacute dispuesto a pagarlo el jugador lo vale

Arturo Quintana

Para tener un mayor eacutexito en tu nego-cioempresa es importante tener una base fundamental que sin duda es Lealtad de tus clientes es decir que tan bueno eres una vez que lograr tener un cliente nuevo que recurran a ti de manera constante y genere compras al mismo tiempo que cuando tenga alguna necesidad con respecto a tus productos o servicios se acerque a ti

Actualmente el componente baacutesico para el desarrollo y crecimiento de las empresas son los ldquoClientesrdquo por lo que hay que dedicarles tiempo y atencioacuten el eacutexito y la rentabilidad de la empresa depende de la lealtad que haya y demuestren los consumidores

Sin embargo hoy en diacutea algunas empresas no saben realizar estrategias adecuadas para conservar a los clientes y generar beneficios por lo que desperdician recursos y tiempo

A continuacioacuten se mencionan algunas estrate-gias para incrementar la lealtad del consumidor en tu producto o servicio

Conoce a tus clientes Realizar una Investigacioacuten de mercados es baacutesica para conocer expectativas de los clientes es importante apoyar este tipo de investigacio-nes ya que nos brinda informacioacuten acerca de lo que los consumidores buscan

middot Detalla una estrategia Establece medidas

para llegar a la mente de tus clientes pue-des implementar descuentos bonificacio-

nes muestras gratuitas entre otras Gaacutenate la confianza de tus clientes

Primero que nada seacute honesto pues los clientes valoran y se dan cuenta de esta forma tendraacutes una mayor lealtad (Reciproci-dad)

Daacuteles lo que ellos esperan y quieren no lo que tuacute quieres Es importante preguntar-les queacute es lo que quierennecesitan de esta forma ellos sabraacuten que les importas pero no debes olvidar que al tuacute interesarte en sus respuestas automaacuteticamente estas com-prometido a cumplirlo

Brinda un toque personal Para lograr mayor lealtad de tus clientes haacuteblales como si fueran amigos los haraacutes sentir en confian-za y la plaacutetica seraacute maacutes amena

Apoya a tus clientes Para lograr tus objetivos debes acercarte con amabilidad y una actitud positiva hacia tus clientes

Cuando logras combinar todas estas estrate-gias sin duda alguna estaraacutes creando una relacioacuten solida es entonces cuando realmente lograras la lealtad de tus clientes y a su misma vez que te recomienden recuerda

Cecilia Rodriacuteguez

ldquoSi el desempentildeo se queda corto ante las

expectativas el cliente queda insatisfecho Si el desempentildeo coincide con

las expectativas el cliente queda satisfecho Si el

desempentildeo excede a las expectativas el cliente queda muy satisfecho y

encantadordquo

Philip Kotler

Posicionamiento de las marcas en la mente del

consumidor

El posicionamiento ocurre en nuestra mente

A muchos de nosotros nos ocurrido que vamos al supermercado y de pronto recordamos que nos hace falta una barra de pan un litro de leche unos pantildeuelos desechables papel higieacutenicohellipy de pronto sin pensar mucho viene a nuestra cabeza la marca siacute esa marca que para nosotros es la favorita esa marca que probablemente no es la uacutenica con esos productos con esas caracteriacutesti-cas sin embargo ponemos todos los adjetivos positivos y a veces no sabemos iquestpor queacute

En la actualidad es muy comuacuten encontrar a quien asegura saber queacute estrategias usar para posicio-nar marcas asegurando incremento en las ventas delizacioacuten y todo esto a bajo costo pero nadie profundiza en explicar su verdadero signicado

Posicionamiento

Recordemos iquestqueacute es el posicionamiento Seguacuten Philip Kotler ldquoel posicionamiento consiste en disentildear la oferta de la empresa de modo que ocupe un lugar claro y apreciado en la mente de los consumidoresrdquo

Los diferentes tipos de posicionamiento

1Por atributo Se posiciona en el mercado a traveacutes de alguacuten atributo de nuestro producto puede ser tamantildeo forma sabor etc Ejemplo Walmart es la tienda de minoristas maacutes grande del mundo

2 Por beneficio Se posiciona por alguacuten benecio uacutenico que proporciona la empresa o producto y que nuestros competidores no lo ofrecen Ejemplo Dominos Pizza venden tiempo de entrega y se posiciona como el liacuteder al momento de dar un servicio adicional

3 Por uso o aplicacioacuten Se posiciona ya que con el tiempo se vuelve el liacuteder en su uso o aplicacioacuten Ejemplo Gatorade se ha posicionado como el mejor hidratante

4 Por competidor Se posiciona ya que arma ser mejor que su competidor Ejemplo Colgate se ha posicionado como la pasta dental No 1 armando que los odontoacutelogos la recomiendan

5 Por categoriacutea de productos Se posiciona como el liacuteder de cierta categoriacutea de productos ejemplo Coca-cola contra Pepsi 6 Por calidad o precio La empresa se posiciona dando mayor calidad o producto por menor precio sobre su competidor Ejemplo Rolex por sus altos precios o Swatch por su precio bajo

Despueacutes de indagar mejor en los tipos de posicio-namiento no me resta maacutes que decir el posiciona-miento lo llevamos en nuestra mente por lo que y como nos hace sentir

Nallely Saucedo

Emmanuel de la Rosa B

El papel delmercadoacutelogoen la industria

cultural

Es iroacutenico y para algunos incomprensible o bien como lo deciacutea en 1997 Mariacutea de la Luz Fernaacutendez Barros ldquoEntender el arte o a la cultura como objetos de mercado resulta para muchos algo contradicto-rio y praacutecticamente algo antiteacutetico a su convencioacuten ideal sin embargo es curioso el hecho de que las personas dedicadas al quehacer cultural son las que maacutes se oponen y a la vez son las que maacutes se quejan de no tener recursos necesarios para promoverlardquo

Realmente iroacutenico y contradictorio iquestno Pues esta es la percepcioacuten a la que suelen enfrentarse diacutea con diacutea en su labor la mayoriacutea de los mercadoacutelogos culturales Sin embargo en los uacuteltimos tiempos al enfrentarse al gran desafiacuteo que representa encon-trar nuevos canales y puntos de contacto entre los artistas y sus audiencias asiacute como nuevas oportu-nidades para encontrar los recursos que les permi-tan difundir su arte y ponerla a disposicioacuten de su puacuteblico potencial las organizaciones culturales han comenzado a darse cuenta de la importancia y del valor que les aporta un experto en comercializacioacuten y comunicacioacuten para la consecucioacuten de los diversos objetivos de sus empresas

A lo largo de los antildeos los gestores culturales e incluso los mismos artistas han sido los encarga-dos de tomar decisiones de marketing de una manera maacutes bien empiacuterica sin tener la preparacioacuten ni la experiencia adecuada Basta con ver las diversas aplicaciones publicitarias de alguacuten evento cultural promovido en tu ciudad iquestqueacute es lo que resaltan Exacto ponen por encima de todo la calidad de la obra o del artista mencionan nombres logros y maacutes nombres y eso no estaacute del todo mal pero iquesty el puacuteblico iquestEso los atrae en realidad iquestQueacute benecios obtendraacuten al asistir a cierta exposicioacuten de arte concierto u obra de teatro iquestInteraccioacuten social relajacioacuten nuevas experien-cias etc Esto genera la necesidad de dar un gran giro estrateacutegico en comunicacioacuten y mercadotecnia que soacutelo un experto en la materia es capaz de entender y llevarlo a caboPero iquestcoacutemo saber queacute

es lo que atrae a nuestro puacuteblico potencial hacia nuestras propuestas culturales iquestQueacute les gusta queacute desean y que no Creo que ya sabraacutes la res-puesta la necesidad de recurrir a la investigacioacuten de mercados es latente Y iquestquieacuten es el maacutes apto para desarrollar esta actividad Una vez maacutes un mercadoacutelogo

Con esa informacioacuten en la mano continuacutea precisa-mente la toma de decisiones con respecto al marco estrateacutegico que se seguiraacute hacia la consecucioacuten de los objetivos organizacionales Todo ello conlleva una gran serie de actividades Una de las maacutes importantes y sin duda muchas veces la base de toda actividad cultural es la buacutesqueda de recursos de patrocinios y de inversionistas que crean y que se comprometan con nuestros proyectos En este rubro la actividad de un mercadoacutelogo con alma de relacionista puacuteblico que sepa persuadir correcta-mente y contactar con las personas adecuadas es fundamental

Otras actividades importantes en las que es nece-saria la gura del mercadoacutelogo es el correcto manejo de marca tanto corporativa como personal seguacuten sea el caso la correcta jacioacuten de precios la denicioacuten de los lugares en donde es maacutes viable encontrarnos con nuestro puacuteblico crear el mensaje publicitario estrategias de promocioacuten de ventas relaciones puacuteblicas asiacute como seleccionar los medios publicitarios maacutes ecientes soacutelo por mencionar algunas cuantas

La eterna pelea entre la parte que asegura que el arte y la mercadotecnia son contradictorios y la que asegura todo lo contrario auacuten sigue en pie pero independientemente de eso cada diacutea entre el gran crecimiento de oferta cultural y la mala percepcioacuten que se tiene hacia la misma la gura de un merca-doacutelogo especialista en el rubro surge como una solucioacuten que puede aportar una nueva perspectiva y ayudar a la reinvencioacuten de esta industria que sin duda parece necesitarlo

Rodolfo Hdz Jimeacutenez

Mujeres inuyentes que nadie las eligioacute por eleccioacuten popular solo sus maridos pero todas representan a un paiacutes Hablamos de las primeras damas iquestCuaacutel es su misioacuten Ser una pequentildea ventana hacia la vida iacutentima del presidente

Pasado presente y futuro siempre han ido de la mano Desde la antiguumledad la historia siempre atribuido a algunas compantildeeras esposas y parejas de los hombres que concentraban el poder poliacutetico cierto dominio sobre la actividad de sus coacutenyuges en mayor o menor grado El primer paiacutes que utilizo el cargo de primera dama fue Estados Unidos y debido probablemente a su inuencia poliacutetica y cultural en una nacioacuten este se ha extendido a casi todas las naciones del mundo En ciertas ocasiones ha llegado a ser tanta su inuencia que de ser primeras damas se convierten en mandatarias El caso maacutes reciente es el de la actual presidenta de Argentina Cristina Fernaacutendez que tras ser primera dama de ese paiacutes durante el mandato de su marido del 2003 a 2007 se presentoacute a las elecciones y recibioacute el cintillo presiden-

cial de su esposo Neacutestor Kirchnner Posteriormente ganoacute fue reelegida en el 2011 y asumiraacute el cargo hasta el 2015

Michelle Obama es otra primera dama en ascenso Seguacuten la revista Forbes fue la mujer maacutes poderosa del mundo en el 2010 maacutes tarde y de acuerdo con este mismo medio descendioacute al octavo puesto en la misma lista el siguiente antildeo (2011) Si bien es difiacutecil determinar cuanta inuencia poliacutetica puede tener Michell Obama es evidente que tiene un impacto muy fuerte en el aspecto maacutes evidente de la cultura pop y la campantildea de su marido a la reeleccioacuten

La imagen de esta pareja poliacutetica ante los medios siempre se ha mostrado de forma muy natural y romaacutentica siendo parte de su estrategia poliacutetica Otra ex primera dama que sigue una carrera poliacutetica importante es Hillary Clinton Ganoacute su candidatura al senado de New York y se convirtioacute en 2000 en la primera mujer que ocupaba ese cargo

Las primeras damas y el marketing poliacutetico

Luego fue reelecta en el 2006 Posteriormente perdioacute frente a Barack Obama las elecciones primarias para ser candidata por el partido republicano Sin embargo Obama la invito a uno de los puestos de mayor poder poliacutetico del mundo occidental la Secretaria de Estado de Estados Unidos y ahiacute permanece

Pero iquestQueacute ha llevado a estas mujeres a tener tanta inuencia poliacutetica A continuacioacuten analizaremos las claves de las estrategias de comunicacioacuten de estas primeras damas

1 Encabezan una causa comuacuten muy concreta aceptada socialmente maltrato contra las mujeres desnutricioacuten infantil caacutencer de mama o cualquier otra actividad

2 Conocen y dominan el lenguaje de los medios de comunicacioacuten su comunicacioacuten no se basa uacutenica-mente en la aportacioacuten de cifras e informes Sus argumentos estaacuten planicados tanto para informar como para entretener

3 Se involucran en las actividades de comunicacioacuten

Se dejan fotograar en actividades de la vida cotidiana para mostrar una imagen maacutes humana

4 Se rodean de otros personajes inuyentes estos pueden ser artistas o personajes puacuteblicos

5 Predican con el ejemplo Sus actividades tienen congruencia con sus personalidades y no se ven prefabricadas en una estrategia simple de marketing poliacutetico

Primeras damas de mayor inuencia poliacutetica en la historia

1- Eva Peroacuten (1946- 1952) Luchadora incansable de los derechos de igualdad para las mujeres en su natal argentina

2-Jacqueline Kennedy (1961-1963) Se destacoacute por su gusto por las artes y la moda

3-Diana de Gales o Lady Diana (1981-1992) Figuroacute por su labor humanitaria y gran carisma Ademaacutes de su presencia mediaacutetica

Faacutetima A Gamintildeo

iquestMercadotecnia y la

Realeza

Hola queridos lectores amantes de lo bueno de la mercadotecnia y todo lo que tiene que ver En esta ocasioacuten abordaremos el tema de la realeza y coacutemo la mercadotecnia se toma la pequentildea ligereza de colgar-se de estas guras puacuteblicas

En Reino Unido sus pobladores siempre estaacuten al pendiente de aquellas marcas que utilizan sus monarcas y claro maacutes con la frase ldquoSi es bueno para la Reina tambieacuten lo es para el consumidorrdquo Estuve indagando por internet y son maacutes de 800 marcas que representan a la realeza ya sean de autos frutas o verduras guantes pasta dental zapatos hasta las conocidas como Nestleacute Coca-Cola Johnny Walker y Kimberly Clark

Todas y cada una de ellas deben de ser proveedoras de la casa de la Realeza con una antiguumledad de 5 antildeos o maacutes para poder portar el escudo de la realeza que contiene la leyenda ldquoBy appointment to HM the Queenrdquo

Lo maacutes importante de todo esto es que no tiene ninguacuten costo portar el sello de la Corona hasta empresas pequentildeas y locales de Reino Unido las usan sin ninguacuten problema

Cada miembro de la familia Real tiene sus propias condiciones para aceptar como proveedores a las marcas sobre todo que sean favora-bles con el medio ambiente y que la calidad del producto sea eciente Si alguno no cumple con las condiciones que ellos piden denitivamente no puedes ser parte de su sello Real sin embargo aclaran que las demaacutes marcas no distan de ser competitivas y tener las armas para estar en el mercado

Para mi punto de vista todas las marcas que pertenecen al Sello Real tienen un arma muy poderosa aparte de que no gastan tanto en publici-dad iquestqueacute mejor que la Realeza para dar a conocer tu producto y hacerlo competitivo Ahora es momento de pensar queacute pasaraacute con las marcas que usaraacuten el nuevo miembro de la familia que siendo soacutelo un bebeacute ya tiene todos los ojos puestos en eacutel y las marcas ya lo estaacuten atacando para salir satisfactorias en la victoria

Estaacute maacutes que claro que la mercadotecnia es parte de todos y siempre encuentra diferentes formas para acoplarse a las nuevas formas de vida sin tener que invertir tanto

Lyssa Urban

eTurismo

En la actualidad es normal que cuando sales de viaje compartas tus mejores momentos en las redes sociales ya sea en videos o fotografiacuteas o ambas pero de esta accioacuten que se ha vuelto muy comuacuten nace una gran pregunta iquestde doacutende comenzoacute todo esto

El Internet y todo lo que le rodea es el principal medio de promocioacuten turiacutestica y servicios complementarios que existe hoy en diacutea es por eso que empresas agencias hoteles y todo aquello que estaacute envuelto en el turismo no puede darse el lujo de rechazar esta herramienta ya que si no estaacutes presente hoy en diacutea en internet praacutecticamente no existes en el mapa

E-Turismo o el turismo en internet es un conjunto de herramientas y tecnologiacuteas enfocadas a dar servicio al turista desde el momento de la eleccioacuten la preparacioacuten del viaje durante el propio viaje y despueacutes del viaje

Desde la revolucioacuten del internet han surgido varios acontecimientos algunos para bien y otros no tanto postear compartir tus mejores momentos de tus vacaciones en las redes sociales han llamado la atencioacuten de los centros turiacutesticos empresas y hoteles en el momento para la elaboracioacuten de su plan de marketing Este gran cambio y ya como tendencia han provocado que centros turiacutesticos asiacute como agencias turiacutesticas esteacuten implementando

dentro de sus estrategias la incorporacioacuten de la venta de experiencias por internet a traveacutes del turista en el momento de visitar los sitios turiacutesticos Lo anterior consiste en compartir en redes sociales los diversos actores de internet (Google Youtube) y las nuevas tecnologiacuteas de movilidad (smartphones tablets GPS) la experiencia que vivioacute durante su estancia Esta accioacuten provocaraacute que los puntos de posicionamiento del lugar empiecen a mostrar mejoriacuteas y comience a introducirse en los nuevos turistas online

El e-Turismo mejora la experiencia del viajero durante la estancia ofrecieacutendole servicios e informacioacuten adaptados al lugar en el que se encuentre Asiacute el viajero se convierte en el mejor prescriptor tanto de sus contactos directos como el del puacuteblico en general a traveacutes de Youtube Flickr tripadvisor etceacutetera

Ante una inminente ola de demanda por parte del turista es necesario subirse al barco de la tecnologiacutea y empezar a conquistar nuevos puertos turiacutesticos a traveacutes de esta herramienta Si se desea iniciar un proyecto turiacutestico una herramienta de bajo costo como lo es el e-turismo debe de estar dentro tu planeacioacuten de marketing

Algunos sitios que debes tener en cuenta en el momento de incorporarte en la web

Geovanny Tuyub

Ciudades y marcasiquestSe imaginaron alguna vez convertir a una ciudad regioacuten o paiacutes en una marca desarrollando un concepto y agregaacutendole valor

Hoy en diacutea ya son muchas las ciudades regiones y paiacuteses que han aplicado el marketing en su haber

La marca de ciudad es el posicionamiento de una ciudad regioacuten o paiacutes tal cual como si fuera un marca Partiendo de esto iquestqueacute benecios tendriacutea una ciudad tener su marca propia El nuacutemero es muy alto Una marca genera valor entre la gente y eso a su vez construye un sentimiento y delidad hacia ella Esto mejora su imagen ante sus mismos pobladores y al mundo entero

iquestLas ciudades mexicanas reuacutenen los requisitos para tener su propia marca La respuesta es un gran SIacute iquestPor queacute Las regiones mexicanas son originales cada una con regionalis-mos uacutenicos y peculiares costumbres gastronomiacutea y persona-lidades diferentes y geografiacutea e historia distintiva Nuestro paiacutes pude ser como un gran consorcio con una cantidad considerable de marcas Asiacute que tenemos muchas ciudades y marcas por crear en todas partes de Meacutexico

Sin embargo para lograr que nuestras ciudades lleguen a contar con un valor de marca real se requiere de un trabajo en equipo como todo proyecto bien realizado La responsabilidad no solo recae en los gobiernos sino tambieacuten en nosotros como ciudadanos Lamentablemente en Meacutexico auacuten existe mucho malinchismo (haacuteblese de tener preferencia por lugares extranjeros) No obstante representa alguacuten obstaacuteculo difiacutecil Existen al igual muchos mexicanos que se preocupan por acrecentar el valor de cada una de las regiones que conforman nuestro paiacutes

He tenido la oportunidad de conocer y vivir por alguacuten tiempo considerado en varias ciudades de la Repuacuteblica Mexicana que me han permitido observar el potencial y gran valor con el que cuentan cada una de ellas Pero esta ocasioacuten pondreacute como ejemplo mi regioacuten natal la Comarca Lagunera

Desde que soy nintildeo se me han inculcado el ldquoorgullo lagunerordquo siempre escuchando de familia y de la gente a mi alrededor las frases ldquola Laguna la ciudad que vencioacute al desiertordquo ldquoLa or del desiertordquo ldquoLa regioacuten de los grandes esfuerzosrdquo entre otros Ademaacutes de ser una regioacuten dividida por dos estados tenemos y nos identicamos con nuestro propio gentilicio que es el Lagunero En la mayoriacutea de las personas que salen de la Laguna hacia otros lugares no se presentan como duranguen-ses o coahuilenses si no como laguneros Este sentimiento de identidad ha llegado a tal grado de que la Laguna actualmente busca convertirse en un estado independiente En cierta ocasioacuten Televisa Laguna transmitioacute un comercial el cual rezaba ldquoSi dices moyote en vez de mosquito entonces eres lagunerordquo Este tipo de campantildeas y frases que constantemente crean en la poblacioacuten un sentimiento de pertenecer a una regioacuten con

personalidad denida a su vez esto lo transmite al exterior y es donde se crea un valor de marca un deseo de gente foraacutenea de querer conocer y vivir la experiencia que ciudad le estaacute ofertan-do

Meacutexico como siempre se ha sabido no es ninguacuten secreto cuenta con un enorme potencial entre ellos el de crear un mundo maravilloso de marcas y repito nosotros podemos contribuir a crear este tipo de marcas pongaacutemoslo asiacute todos podemos ser publicistas de nuestras propias ciudades y seguir manteniendo ante el globo terraacutequeo nuestra imagen como un destino turiacutestico de primera opcioacuten Como dice la frase Un mercadoacutelogo no vende enamora Asiacute que enamoremos al mundo con Meacutexico

everywhere

Gerardo Hdz de la Cruz

iquestQueacute tipo de mercadoacutelogo eresEntre los mercadoacutelogos existen muchas diferencias compuestas por las disyuntivas a las que nos enfren-tamos nuestra formacioacuten entorno intereses generacioacuten etc Diariamente nos enfrentaremos con muacutelti-ples obstaacuteculos por superar pero en esta entrada espero el lector se identifique e inspire un poco en su profesioacuten

ldquoEl mercadoacutelogo arqueoacutelogordquoGeneralmente este perl es de los profesionales con maacutes de 20 antildeos de experiencia son expertos en investigacioacuten y su experiencia los consolida como referentes en los fundamentos de la mercadotecnia contemporaacutenea Su losofiacutea se basa en autores contemporaacuteneos de Kotler y suelen entre otras actividades dar caacutetedra de fundamen-tos investigacioacuten o campantildeas publicitarias Sus medios son los convencionales como la TV radio impresos y es poco haacutebil con las redes sociales

ldquoEl mercadoacutelogo master de la WebrdquoEs aquel que de manera muy habida sabe y controla todas las meacutetricas de internet como Google analytics adwords y tambieacuten campantildeas mediante e-mailing e-commerce Son Mercadoacutelogos maacutes joacutevenes y cuestionan mucho los medios convencionales y su efectividad

El mercadoacutelogo Jedi Social MediaProfesionales joacutevenes que saben manejar todo de las redes sociales y suelen estar informados de todas las nuevas y tendencias en estos medios como si se tratase de cool hunters En muchas ocasiones son buenos en informaacutetica y tambieacuten dudan de los meacutetodos tradicionales para obtener informacioacuten del consumidor Preeren trabajar en marketing moacutevil y les resulta en particular atractivo el mercado de la tecnologiacutea Son los primeros en usar las nuevas plataformas y tienen muacuteltiples cuentas en diversas (casi todas) redes sociales

El mercadoacutelogo vendedorEs aquel que tiene habilidad yo facilidad de palabra y puede envolver en su charla al puacuteblico raacutepidamente Estos profesionales pueden ser excelentes ponentes y fuertes en las ocasiones para desarrollar e implementar presenta-ciones de negocios Son personas muy sociales y pueden comunicar sus ideas de manera muy sencilla Son buenos en el campo sin embargo no son muy dados a tener puestos de mucha responsabilidad o jerarquiacutea

El mercadoacutelogo NewbieEs el recieacuten iniciado en la mercadotecnia Son mayormen-te estudiantes de mercadotecnia o de otras aacutereas que apenas saben los conceptos baacutesicos de marketing Solo buscan integrarse a las comunidades foros y paacuteginas de fans de los maacutes experimentados No son generadores de contenido uacutenicamente comparten lo que han comprendi-do estaacuten muy interesados en aprender

El Mercadoacutelogo sentildeor de los nuacutemerosAquel profesional que busca antes de emprender cual-quier proyecto el ROI ROIN VPN y otras meacutetricas de la inversioacuten es una persona muy analiacutetica y tilda de repasar las cosas y hacer pruebas y testeos Buscan los medios que le han funcionado anteriormente y no les gusta arriesgarse demasiado sin antes prepararse lo suciente Pueden desempentildearse en puestos ejecutivos yo geren-ciales sin embargo su trabajo se puede mermar si no equilibra sus capacidades y deseos de total previsioacuten Son buenos en aacutereas de control de calidad imagen empresa-rial trade marketing e identidad corporativa

El Mercadoacutelogo RRPPSon aquellos profesionales que tienen contactos por todas la aacutereas son personas muy populares y suelen ser muy sociables en particular las mujeres mercadoacutelogas tienen maacutes facilidad en mi experiencia Son personas joacutevenes y tienen amplio conocimiento en imagen puacuteblica y semioacutetica Son personas muy expresivas y sus aacutereas de desempentildeo se enfatizan hacia las relaciones puacuteblicas consultoriacutea en imagen publica y anes

El Mercadoacutelogo publicistaAquel profesional que por formacioacuten se hizo mercadoacutelogo pero siempre le llama su lado publicista son en particular creativos y pueden tener talentos artiacutesticos Son muy selectos con su muacutesica ya que tiene una gran inuencia en su inspiracioacuten por lo mismo pueden desempentildearse en mercados de muacutesica publicidad medios eventos y entretenimiento

El Mercadoacutelogo inversionista Aquel profesional consolidado generalmente por encima de los 30 antildeos y maacutes de 10 de experiencia en negocios y direccioacuten No son particularmente destacados en aacutereas de los anteriores puestos sin embargo buscan formar un equipo de expertos a su favor y poder desarrollar produc-tos innovadores en los mercados emergentes Son expertos en el estudio de las mega-tendencias sociales y tecnoloacutegicas son buenos motivando y manejando equipos de trabajo son fuertemente pragmaacuteticos y buscan siempre una opinioacuten adicional a la suya

Las anteriores solo son algunas de las posibles clasica-ciones y en casos se gesta un poco de cada mercadoacutelogo dentro de nosotros

ldquoEl conocimiento oportuno es la base del eacutexitordquo

Aacutengel Venado

El marketing y el cine puPorque de tu arte a mi arte preero el cine Y es que el seacuteptimo arte de todos los tipos de arte es sin duda el que mayor relacioacuten tiene con el marketing Antildeo con antildeo miles de millones de doacutelares son movidos por esta industria El amor del marketing y el cine

Auacuten recuerdo mis primeras veces en el cine y la experiencia que tuve fue fantaacutestica De hecho fue por los trailers de las peliacuteculas que decidiacute ser mercadoacutelogo no podiacutea ver una peliacutecula sin antes ver todos los trailers que pasaban antes de iniciarse Era el sabor de la expectativa alrededor de los dos minutos que duraba la promocioacuten que me entusiasmaba o pronosticaba si la peliacutecula iba a ser un fracaso El cine es hundirse en otro mundo vivir la vida de alguien maacutes en 90 minutos maacutes o menos y de la manera ldquomaacutes baratardquo posible

Pero bueno tuacute estaacutes aquiacute leyendo para conocer un poco maacutes del marketing y no de mi vida eso seraacute para otra ocasioacuten

La combinacioacuten cine y marketing es tan extensa que este artiacuteculo se quedaraacute muy corto no por eso seraacute rico Para empezar la evolucioacuten del cine ha sido llevada de la mano por el marketing marketing y cine cine y marketing Enlistareacute ejemplos de coacutemo la mercadotecnia envuelve a los cineacutelos

Product placement

La primera peliacutecula en donde aparece ldquouna marcardquo fue ldquoWingsrdquo (1927) la primera en ganar un premio Oscar donde se podiacutea ver una barra de chocolate Hersheys

Sin embargo no fue hasta ET que realmente Reeses pieces acordoacute con los productores el objetivo de publicitarse Las ventas de la marca se catapultaron incrementaacutendose en maacutes de un 65

Las marcas maacutes inuyentes en las peliacuteculas son Coca-Cola seguida por Apple y en tercer lugar Toyota

Disentildeo de portadas

En el 2012

El 81 de las portadas son fotografiacuteas el 18 son animaciones y el 1 ilustraciones

El 76 de las portadas usan tipografiacutea estilo Sans y Serif siendo que el 86 en mayuacutesculas

ede besar al consumidor En el 66 de cada portada predominan los colores friacuteos y

el resto es para el tiacutetulo

Casi todas las portadas tienen elementos circulares un elemento centralizado highligths y fondos con storytelling

Aromarketing

El olor a palomitas es vital en los cines pero tambieacuten estaacute el olor de los asientos los bantildeos por poner ejemplos

Iluminacioacuten

Cuidar la luz colocada en los posters la cartelera las salas de cine los pasillos los mostradores de comida

Texturas packaging

Muchos diraacuten ldquoiquesteso queacuterdquo pero sabes bien que juega un factor fundamental iquestTe gusta maacutes la textura de los tickets de Cinemex o de Cinepolis iquestQueacute asientos de cine preeres iquestLos envases son iguales de cine a cine iquestEl piso Creo que no

Todo lo anterior sin nombrar el resto de las ldquoPrdquo

El cine es inspiracioacuten en general para el marketing en especial para la publicidad

El marketing y el cine en nuestros diacuteas

Puntos buenos Como mencioneacute la evolucioacuten de los dos se da de la mano Actualmente vemos marketing para el cine tan sorprendente y efectivo muchas veces (por no decir siempre) apoyado en las nuevas tecnologiacuteas y esfuerzos de marketing como el ambient marketing o marketing de guerrilla

Puntos malos Mucha gente se ha quejado de la actual promocioacuten excesiva que se le da a las peliacuteculas en social media dejando de un lado la expectativa y hostigando al consumi-dor iquestPara queacute quiero ver tantos ldquodetraacutes de caacutemarasrdquo antes de la peliacutecula iquestPor queacute tantos trailers que ni duran un minuto y no te saben a nada o por queacute trailers que te cuentan toda la peliacutecula

Y eso es todo por ahora Espero te haya gustado el artiacuteculo y que regreses pronto por maacutes iquestVamos al cine soacutelo buacutescame como Kevin Tiburcio y seguro me encuentras Un abrazo

Referencias

Paula (Diciembre de 2013) Product Placement en peliacuteculas Recuperado de Advertisingiseverywherewordpresscom(2013) Reeseacutes Pieces y ET El triunfo del product placement Recuperado de Marketing-XXIcomThe Anyclip BIMI (2012) Coca-Cola in the movies Recuperado de CinemamarketingcomarColourlovers (2011) Top design elements of 2011 Blockbusters Recuperado de ThewrapcomWill (15 de Febrero de 2012) El cine como inspiracioacuten para la publicidad Recuperado de Tentulogoes

Kevin Tiburcio

CASO

Porque tuacute lo valesrdquo mereces conocer parte de la historia y lo que es LOreacuteal Una empresa grande a nivel mundial francesa y presente en maacutes de 100 paiacuteses dedicados al aacuterea de la belleza Queacute hay detraacutes de todos estos productos para el cabello maquillaje y cremas Quizaacutes se puede concluir una empresa exitosa debido a un accidente pero como en todo se debe aprender de los errores y ellos cometieron muchos antes de ser lo que ahora son Marca posicionada y liacuteder no soacutelo en Meacutexico

iquestQueacute hace LOreacuteal

Asiacute tal cual estaacute redactado en el sitio de la marca en Meacutexico

ldquoUn enfoque basada en la ciencia y productos de alta calidad A la punta de la innovacioacuten cientiacutefica nuestros equipos de investiga-cioacuten reconocido mundialmente usan los uacutelitimos descubrimien-tos cientiacuteficos para desarrollar productos exclusivos visionarios y maacutes seguros que son faacuteciles de entender y utilizar nuestra misioacuten es hacer que estas innovaciones cientiacuteficas sean accesibles a todos Liacuteder en nuestro territorio tenemos el objetivo de ofrecer una amplia gama de productos que represente el rico mundo y diversificado en el caul vivimosrdquo

Si no me creen pueden visitar el sitio la paacutegina es la que redacteacute arriba del paacuterrafo

Errores de LOreacutealNo soacutelo errores ortograacutecos que hasta la fecha no se han percatado que teniacutean Claro para queacute si la gente no lee eso al puacuteblico meta lo que le importa es la seccioacuten de cuidado de la piel maquillaje cuidado de cabello entre otras secciones Quizaacutes nadie lo lea pero ante todo considero que una buena presenta-cioacuten en texto habla bien de uno Una marca reconocida no puede permitirse esos diminutos errores

Ahora bien desde 1907 esta empresa surge como una esteacutetica en Francia y esto nos habla de coacutemo cualquier pequentildeo negocio puede llegar a ser muy grande conociendo su mercado meta y nunca dejando de innovar sea producto o servicio lo que ofrezcamos Pero cuando empiezas a dejar que el producto ldquose venda solordquo aspecto que ni la misma Coca Cola puede hacer pierdes dinero pierdes clientes pierdes prestigio y claro pierdes

ante la competencia que existiraacute siempre

En 1995 hicieron su primer estudio de mercado Asiacute es 88 antildeos despueacutes hacen su primer estudio de mercado Empiezan a perder clientes y por desesperacioacuten acuden a mercadotecnia El problema era perder dinero pero cuaacutel es la raiacutez de esto no se sabiacutea Es decir segundo error no se dene bien el problema por lo tanto objetivos investigacioacuten y demaacutes no se realiza de la forma adecuada No sabiacutean que necesitaban penetrar ciertos mercados teniacutean la idea (tercer error) de que ya estaban en el mercado llevan 88 antildeos en eso como para queacute pensar que necesitaban llegar a maacutes clientes Un cuarto error que se encontraron fue que al llegar a paiacuteses nuevos como Meacutexico suponiacutean que todo se manejaba como en Francia entonces ofreciacutean lo mismo haciacutean lo mismo y por ende costoacute mucho maacutes adaptarse al mercado de los 120 paiacuteses en los que ahora estaacuten ubicados

iquestCoacutemo corregir situaciones asiacute

Primero que nada saber dar buena imagen realmente el hecho de que me haya dado cuenta de sus errores de redaccioacuten fue accidente Eso me da a entender que no le prestan la atencioacuten suciente en detalles miacutenimos de imagen corporativa Por otro lado plantear un problema de investigacioacuten es la base para tener y realizar una correcta investigacioacuten de mercados Quizaacutes sean cosas baacutesicas de investigacioacuten planteo problema objetivos metodologiacutea se disentildea y decide queacute herramientas de investiga-cioacuten se utilizaraacuten se analizan resultados se toman decisiones Por decir algo muy baacutesico y simple de lo importante a la hora de realizar un estudio de mercado Cualquier empresa nunca debe pensar que por maacutes antildeos que lleve en el mercado su producto se vende solo Como en cada artiacuteculo recuerde siempre la investigacioacuten de merca-dos al nal es una buena inversioacuten No quiero que se piense que esto fue una criacutetica destructiva sino constructiva para la empre-sa para ustedes lectores Como dije en un inicio se aprende de los errores

ldquoUn hombre de genio no se equivoca Sus errores son los umbrales del descubrimientordquo

-James Joyce

Rumel Hernaacutendez

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  • 58 Descubriendo el eacutexito de Meacutexico
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  • 60 iquestEs faacutecil ser hombre o lo haces
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  • 64 El valor de un jugador
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  • 66 Estrategias para generar lealtad
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  • 68 Posicionamiento de las marcas en
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  • 70 Imagen Puacuteblica una percepcioacuten r
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  • 72 El papel del mercadoacutelogo en la i
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  • 74 Las primeras damas y el marketin
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  • 76 iquestMercadotecnia y la realeza
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  • 84 iquestQueacute tipo de mercadoacutelogo eres
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Como sabemos actualmente el mercado es muy cambiante iquesten queacute momento actuacutea una estrategia digital para convencer al cliente de que adquiera la marca

ldquoSin duda el mercado es muy cambiante tenemos que estar todo el tiempo analizando queacute es lo nuevo por ejemplo ahorita puede que esteacute acabando Facebook e iniciando otra red social mientras hablamos parte nuestra chamba es estar sondeando lo que sucede analizar si esas cosas que estaacuten sucediendo aplican para nuestros clientes coacutemo lo vas a aplicar presentaacuterselos y conven-cerlos y en cuanto a los clientes siempre la comunicacioacuten debe de estar centrada en el cliente que el cliente conozca

la marca que no sea nada mas de presumir los productos de la marca sino escuchar al cliente sabes que desde hace maacutes de 10 antildeos la una mecaacutenica diferente ahora los clientes tienen el poder ahora ellos exigen conocer de la marca y que la marca este ahiacute ya no es como cuando las marcas empezaban en redes sociales de aquiacute estaacute mi producto y ahiacute viene el nuevo coacutemprenlo es el mejor sino que ahora es cliente tuacute queacute necesitas tuacute queacute opinas y conoacuteceme aquiacute estoy para en caso de que seas target miacuteo estareacute disponible cuando me necesites siempre es una estrategia client centered se vuelve el eje de cada una de nuestras estrategias nosotros trabajamos de esa forma todas las estrategias se desprenden de ese eje medular desde el cliente no al reveacutes no desde la marcardquo

Bueno como sabemos el consumidor evoluciona y la marca no se debe quedar atraacutes tiene que evolucionar junto al consumidor iquestOgilvy maneja una estrategia para evolucionar juntos

ldquoSi bueno no es una estrategia es algo ongoing cuando detectamos nuevas tendencias o nuevas cosas que estaacuten pasando siempre vamos con los clientes y le decimos ldquohaber necesitamos tocar base con el cliente para que nos digan queacute opinan de estas nuevas estrategias queacute opinan de estas nuevas plataformas o mediosrdquo y en base a la respuesta que recibamos de ellos transformemos cambiemos o restructure-mos la estrategia que tenemos actual siempre le decimos eso a los clientes esto debe de ser flexible siempre lo planteamos en lapsos de tiempo que no son muy amplios siempre deben de tener en mente que todo cambie siempre vamos de la mano tanto con los clientes como con los usuarios para transformaacutendonos juntosrdquo

iquestQueacute te impulsa al crear tus estrategias iquestcoacutemo te inspiras

ldquoTodos los diacuteas un habito que tengo es leer ver campantildeas analizar queacute estaacute pasando una vez un maestro me dijo en la universidad que padre que elegiste esta carrera pero aguas que si te duermes un poquito de tiempo se te va el tren es tanto el bombardeo de informacioacuten que recibimos todo los diacuteas y maacutes porque no soacutelo soy reactivo sino proactivo en cuanto a buscarlas y es ahiacute cuando nace toda la inspiracioacuten ver queacute estaacute haciendo el mundo eso es lo motivador es hacer algo grande y que Meacutexico esteacute y ponerlo en el mapa de la creatividad ahora mi chamba no es ser creativo dentro de Ogilvy hay maacutes de 100 creativos tienes que ser creativo desde un paso atraacutes desde que planeas desde que formulas un plan la inspiracioacuten la recibes de todos lados debes de tener una mentalidad de museo algo que todo te sorprende es que la agencia te ayuda a tener esa mentalidad todo el tiempo de sorprenderte por cualquier cosa cualquier momento iquestpor queacute la mesa es asiacute iquestpor queacute tiene esto iquesta quieacuten se le ocurrioacute iquestpor queacute no es diferenterdquo

iquestQueacute te motiva a hacer merca

ldquoYo no estudie mercadotecnia yo estudie sistemas cuando descubriacute la merca me apasionoacute porque principalmente es sentido comuacuten si tienes sentido comuacuten puedes ser un buen mercadoacutelogo evidentemente si pudiera elegir otra carrera seriacutea merca si pudiera volver a estudiar seriacutea merca me apasionoacute dije un diacutea que padre es comunicar que padre que los clientes entiendan porque me di cuenta que muchos de los mensajes que estaacuten por ahiacute volando o son falsos o estaacuten mal planteados o no ayudan a la gente a entender o no se ponen en los zapatos de los usuarios cambiar todo ese paradigma

es lo que me motiva a estar todo los diacuteas a seguir haciendo merca seguir haciendo mercadotecnia para transmitir mejores mensajes y ahora ese mensaje lo pones en una plataforma y en otra y lo ven miles de personas conectadas ese alcance que te dan los medios digitales porque mi pasioacuten es la mercadotecnia digital mi pasioacuten por la tecnologiacutea y mi pasioacuten por comunicar es lo que hace la ecuacioacuten para estar en esto y para querer seguir estandordquo

iquestPodriacuteas darles un consejo a nuestros lectores para seguir en merca

ldquoLo primero que les diriacutea es que si estaacuten leyendo esto estaacuten haciendo algo bien porque se estaacuten documentando porque estaacuten siendo curiosos porque estaacuten tratando de descubrir nuevas cosas del mundo de la mercadotecnia y ya tiene un punto y lo otro es que si siguen en merca y estaacuten seguros que es su pasioacuten que se concentren en ponerse en los zapatos de las personas creo que hoy y gracias a todos los medios digitales estaacuten cambiando la manera en la que nos comunica-mos negativamente creo que ahora muy pocos se pueden expresar en menos de 140 caracteres hoy pocos estaacuten sentados en un restaurante y levantan la vista para platicar o tienen un contacto cercano con las personas un consejo para las siguientes generaciones de mercadoacutelogos es que se concentren en ver coacutemo se puede hacer ese balance entre lo digital y lo no digital porque creo que la mercadotecnia el diacutea de mantildeana va a ser digital la mercadotecnia tradicional quizaacute desaparezca porque asiacute como se transforma el mundo a nosotros nos estaacute tocando de primera mano cambiar enton-ces primero que se preparen para los cambios que no olviden la parte humana y que si les gusta asiacute como estaacuten leyendo esto que se metan investiguen hay cualquier cantidad de casos de ideas de gente buscando maacutes personas para hacerse esa red de personas preocupadas en entregar mensajes efectivos y otra vez humanos y que ahiacute estamos que me escriban si tienen dudas que sigan leyendo que siempre traten de pensar esta trilladiacutesimo lo de fuera de la caja realmente hoy todo lo que se les pueda ocurrir casi ya estaacute hecho entonces hay que pensar al reveacutes porque creo que es tan competido este mercado que realmente soloacute destacan los que se salen de la caja pero no salirse como convencionalmente sino aquellos que estaacuten pensando al reveacutes los que se estaacuten volviendo locos los que tratan de hacer las cosas diferentes porque todo estaacute hecho insisto mi uacuteltimo consejo es que piensen disruptivamenterdquo

Y bueno chicos todo esto se habloacute con el buen Patrick todo lo que actualmente hace lo que le apasiona y sobre todo lo que puede transmitirnos les dejo su Twitter para que quien guste lo siga pat_suquet y ya saben si necesitan algo si tienen dudas ahiacute estaraacute para ayudarlos

Rosa Cuevas

DESCUBRIENDO EL EacuteXITO DE

ldquoMEacuteXICO BAILArdquo

Desde su debut en la pantalla chica (en junio del presente antildeo) la emisioacuten ldquoMeacutexico Bailardquo ha tenido una gran aceptacioacuten en el puacuteblico mexicano convir-tieacutendola en un rotundo eacutexito La pregunta es iquestPor queacute

1FORMATO PROBADO (y comprobado) El formato de baile en el cual un famoso y un bailariacuten profesional presentan coreografiacuteas de diversos geacuteneros ha probado ser altamente ecaz ya que ha sido transmitido en varios paiacuteses a traveacutes de varias emisiones y todas han tenido gran eacutexito Si los famosos lo hacen mal se les agradece su esfuerzo y entusiasmo pero si lo hacen bien se les aplaude y reconoce su dedicacioacuten De cualquier forma ganan y quedan bien con el puacuteblico

2PROGRAMA CON CAUSA Un programa que entretiene y ademaacutes ayuda a causas nobles praacutecticamente estaacute del otro lado Esto reeja un compromiso con la sociedad ya que ademaacutes de dejarle benecios a la televisora genera un bienestar en la gente

3 INCLUYENTE Es una emisioacuten que ademaacutes de presentar a famosos bailando hace partiacuteci-pes a los televidentes iquestCoacutemo A traveacutes de coreografiacuteas masivas en diversas ciudades de la repuacuteblica mexicana lo que propicia que la sociedad lo vea como un programa maacutes cerca-no a ellos

4 EL ELENCO A pesar de que TV Azteca no es la televisora con mayor audiencia o con las estrellas maacutes reconocidas esto no ha demeri-tado en ofrecer un programa con nombres conocidos puesto que el elenco presentado en el programa tiene el suciente renombre para hacer eco en la audiencia por ejemplo Niurka Daniel Bisogno o el muy comentado Peter ldquoLa Anguilardquo (Ademaacutes del atractivo visual que provocan algunos)

5 POLEacuteMICA Un programa en el que todo es color de rosa aunque sea por ayudar a la sociedad tiende a ser aburrido por lo tanto el que se genere poleacutemica entre los concursantes es algo que hace que la trama no decaiga y

mantiene al puacuteblico interesado Ademaacutes siempre hace falta un villano lo que me lleva al siguiente punto

6 EL JURADO En este caso no hay un antago-nista como tal pero si un jurado compuesto solamente por mujeres en el cual destaca una de ellas que trabajoacute en Televisa y fue conocida con el mote de ldquoLa Juez de Hierrordquo por ser muy estricta y que se ha entablado en discusiones y ldquodimes y diretesrdquo con varios participantes provocando que el programa se torne intere-sante Ademaacutes de las otras dos integrantes que tambieacuten aportan bastante

7 DIacuteA Y HORA DE TRANSMISIOacuteN El transmi-tir el programa en saacutebado y no en domingo como es la costumbre con este tipo de ldquorea-litysrdquo le ha traiacutedo varios benecios entre ellos el no competir con el programa ldquoParodiandordquo que aunque ya no tiene tanto eacutexito como en su primer temporada sigo teniendo una audiencia considerable

8 PROGRAMA FAMILIAR No puedo dejar de mencionar que este programa tiene un formato cien por ciento familiar ya que cumple con lo necesario para unir a la familia frente al televi-sor

9 EMOTIVO Es un programa que hace que la gente se involucre que se alegre o se enfurez-ca con lo que estaacute pasando Hace uir senti-mientos de los televidentes

Cabe sentildealar que no estoy diciendo que el programa sea bueno o malo uacutenicamente menciono que ldquoMeacutexico Bailardquo es una emisioacuten que conoce tan bien a su mercado que hace lo necesario para lograr su preferencia y cumplir las expectativas que genera Es por eso que digo que ldquoMeacutexico Bailardquo es un gran ejemplo de mercadotecnia aplicada

Carlos Rosales Brito

Imaacutegen Puacuteblica

ES FAacuteCILSER HOMBRE

Especial

o lo haces con dedicacioacuten

iquest

La competencia es la que nos impulsa a dar lo mejor de uno a demostrar de que estamos hechos esto lo vemos a diario en nuestra persona ya sea para conseguir trabajo en la escuela y hasta en nuestro ambiente familiar Pero cuando se refiere a competencia a nivel empresarial iquestQueacute sucede

Indudablemente las empresas quieren que sus produc-tos tengan maacutes ventas que los de su competencia directa y muy a parte del precio que manejan y la cali-dad utilizan para lograr este n la publicidad

La publicidad es una forma de comunicacioacuten comercial que intenta incrementar el consumo de un producto o servicio a traveacutes de los medios de comunicacioacuten (ya sea radio televisioacuten cine medios impresos) y por medio de esta el consumidor se acerca al producto para comprar-lo por lo tanto dicha publicidad debe ser atractiva para su mercado meta

Pero no siempre la empresas realizan sus campantildeas publicitarias para vender (obviamente ese es el n pero el mensaje que muestran es distinto) pues algunas empresas realizan campantildeas para lanzar un producto o servicio recordar su marca en fechas especiales con alguna promocioacuten entre otras

Tal es el caso de las cerveceras Tecate y Modelo las cuales no son las uacutenicas pero la publicidad de sus uacuteltimas campantildeas han tenido un gran impacto y me reero a los comerciales en televisioacuten abierta que han mostrado cada una

Con sus campantildeas han hecho posible diferenciar sus mercados meta esto debido a que sus consumidores se identican no solo con la marca si no con el producto que consumen y sobre todo con su publicidad logran-do una mayor delidad

Modelohellip Con dedicacioacuten especialMensaje El eacutexito es el resultado

de un esfuerzo constante

Comercial Son seis comerciales dos de ellos muestran el proceso de distribucioacuten y elaboracioacuten de la cerveza otro muestra el carintildeo con el cual se siembra y elabora y los restantes presentan situacio-nes de eacutexito de personas comunes que intentando varias veces sin darse por vencidos logran lo que se proponen obteniendo lo mejor Se ve con clase y estilo tanto los que actuacutean como el mensaje que brinda Pero en todos ellos concluye con la misma frase

Cerveza Modelo hecha con dedicacioacuten especial (La misma dedicacioacuten que tienes por hacer las cosas)

- Distribucioacuten- Elaboracioacuten- Amor- Independizarte- Artista- Tu mejor amigo el perro

iquestQueacute opinan de la publicidad de Modelo- ldquoSon muy lindos sus comerciales me gustan por que pasan que con el esfuerzo se puede lograr lo que uno quiererdquo- ldquoSimplemente bellosrdquo- ldquoOtro nivel me gustanrdquo- ldquoCon un estilo diferente con claserdquo- ldquoDemasiado largos y con el mismo n vender la cervezardquo

Tecatehellip ldquoPor tirdquoMensaje Es faacutecil ser hombre

Comercial Muestra eventos cotidianos en la vida de un hombre relacionados con su pareja (ya sea novia o esposa) Dice que con una buena respuesta o una accioacuten se evitan problemas obtienen algo o simplemente se ldquosalen con la suyardquo El escenario que presenta es el hogar y lugares de diversioacuten con personas comunes Realizo 6 comerciales los cuales diferencian cada parte de la vida del hombre y en el cual la solucioacuten es simple Para cada uno hay una frase

Comerciales -Mambo ( Un hombrehellipSabe lo que quiere y como conseguirlo)- Vestido ( Un hombrehellipSabe que por encima de la verdad estaacute la paz)- Boda (Un hombrehellipNo se complica la vida)- Peacutetalos ( Un hombrehellipSabe coacutemo tener todo a la mano)- Serenata (Un hombrehellip Sabe que maacutes vale mantildea que fuerza- Oso (Un hombrehellipSabe que es maacutes faacutecil pedir perdoacuten que pedir permiso

iquestCuaacutel es la reaccioacuten de las mujeres ante la publicidad de Tecate

-ldquoSe me hace muy machista su publicidadrdquo-ldquoEs gracioso lo que muestran pero al nal sabemos que los hombres no son tan inteligentes como para hacer esordquo-ldquoSe me hace muy simplerdquo-ldquoNo me gusta tratan a la mujer como un objetordquo-ldquoMe hacen reiacuter pero las mujeres somos mejor que esordquo

Sin duda alguna hay opiniones distintas pero lo que es seguro es que muchos hombres se sentiraacuten identicados con ambas campantildeas

iquestY tuacute con cual te identificas

Juana Fragoso

El valor de un jugadorLlegoacute el verano lo que significa que ya hay vacaciones tiempo de descansar viajar todo es felicidad pero para nosotros los amantes del fuacutetbol es una pesadilla ya que las ligas terminan y se entra a un receso de fuacutetbol de varios meses

Si algo es malo hay que verle el lado positivo y iquestcuaacutel es el lado positivo de que terminen las ligas iexclLAS TRANSFERENCIAS Siacute los fichajes jugadores que se van otros que llegan todo aficionado estaacute al pendiente a queacute equipo se va a ir el iacutedolo con que jugadores se va a armar su equipo de cara a la siguiente liga y con que jugadores llegaron a reforzar a los rivales

Siacute esta vez se hablaraacute de las transferencias pero ojo NO quien es la transferencia maacutes cara o cuaacutel es la ldquobombardquo del verano no Esta vez se

trataraacute de los equipos que no han sabido hacer negocio (y de los que siacute han sabido) con sus jugadores en las eacutepocas de transferenciasEl primer caso es el del FC Barcelona quien recientemente vendioacute a una de sus estrellashellip David Villa quieacuten llegoacute en 2010 procedente del Valencia a cambio de 40 millones de euros tras 3 temporadas con el cuadro blaugrana decidie-ron transferirlo mucho se rumoroacute pero lo cierto es que el jugador fue vendido por 5 millones lo cual representa una peacuterdida de 35 millones con este jugador

Otro caso es el de Zlatan Ibrahimovic quien costoacute 695 millones y fue vendido al Milaacuten por la cantidad de 24 millones representando una peacuterdida de 395 millones y ya para que mencio-nar los casos de Defelou y Valdeacutes eacuteste uacuteltimo cabe mencionar que se iraacute gratis

Ahora el lado opuesto a estas peacutesimas negocia-ciones es el Atleacutetico de Madrid quieacuten reciente-mente se a caracterizado por comprar jugadores a un precio bajo para despueacutes venderlos a un alto precio como ejemplos tenemos el de Sergio ldquoKunrdquo Aguumlero quien fue comprado proveniente por Independiente (Argentina) por la cantidad de 20 millones de euros para despueacutes de varias temporadas ser vendido al Manchester City por la cantidad de 45 millones teniendo una ganancia de 25 millones maacutes del doble

El otro jugador es el delantero colombiano Radamel ldquoEl tigrerdquo Falcao quien fue adquirido por una cantidad estimada en 40 millones y quien despueacutes de consagrarse como iacutedolo en el club fue vendido este periodo por la cantidad de 60 millones dejando una ganancia de 20 millones para el equipo colchonero

Meacutexico no es una excepcioacuten de estos casos y para muestra estaacute el Ameacuterica quien quizaacutes no es

una perdida como tal es un mal negocio con Christian ldquoChuchordquo Beniacutetez quien fue comprado a Santos por cerca de 9 millones de doacutelares y recieacuten vendido por aproximadamente 10 millo-nes solo 1 milloacuten de ganancia que para ser un jugador tricampeoacuten de goleo y actual campeoacuten de la liga local (QEPD) un milloacuten de ganancia es poco y puede llegar a ser peacuterdida si se contra-pone con lo que aportaba al club

Si bien no hay un tabulador que diga cuanto vale un jugador hay criterios que se pueden tomar en cuenta pero todo estos criterios son subjetivos ya que para un club puede ser valioso mientras que para otro prescindible Es por esto que el club le da el valor que quiere a sus jugadores ya dependeraacute de otro equipo si acepta el precio o es un excelente negociador y logra reducir su pre-cio esto siempre genera una pregunta iquestEl jugador vale el precio que su club lo valuacutea Mi respuesta es que si un equipo estaacute dispuesto a pagarlo el jugador lo vale

Arturo Quintana

Para tener un mayor eacutexito en tu nego-cioempresa es importante tener una base fundamental que sin duda es Lealtad de tus clientes es decir que tan bueno eres una vez que lograr tener un cliente nuevo que recurran a ti de manera constante y genere compras al mismo tiempo que cuando tenga alguna necesidad con respecto a tus productos o servicios se acerque a ti

Actualmente el componente baacutesico para el desarrollo y crecimiento de las empresas son los ldquoClientesrdquo por lo que hay que dedicarles tiempo y atencioacuten el eacutexito y la rentabilidad de la empresa depende de la lealtad que haya y demuestren los consumidores

Sin embargo hoy en diacutea algunas empresas no saben realizar estrategias adecuadas para conservar a los clientes y generar beneficios por lo que desperdician recursos y tiempo

A continuacioacuten se mencionan algunas estrate-gias para incrementar la lealtad del consumidor en tu producto o servicio

Conoce a tus clientes Realizar una Investigacioacuten de mercados es baacutesica para conocer expectativas de los clientes es importante apoyar este tipo de investigacio-nes ya que nos brinda informacioacuten acerca de lo que los consumidores buscan

middot Detalla una estrategia Establece medidas

para llegar a la mente de tus clientes pue-des implementar descuentos bonificacio-

nes muestras gratuitas entre otras Gaacutenate la confianza de tus clientes

Primero que nada seacute honesto pues los clientes valoran y se dan cuenta de esta forma tendraacutes una mayor lealtad (Reciproci-dad)

Daacuteles lo que ellos esperan y quieren no lo que tuacute quieres Es importante preguntar-les queacute es lo que quierennecesitan de esta forma ellos sabraacuten que les importas pero no debes olvidar que al tuacute interesarte en sus respuestas automaacuteticamente estas com-prometido a cumplirlo

Brinda un toque personal Para lograr mayor lealtad de tus clientes haacuteblales como si fueran amigos los haraacutes sentir en confian-za y la plaacutetica seraacute maacutes amena

Apoya a tus clientes Para lograr tus objetivos debes acercarte con amabilidad y una actitud positiva hacia tus clientes

Cuando logras combinar todas estas estrate-gias sin duda alguna estaraacutes creando una relacioacuten solida es entonces cuando realmente lograras la lealtad de tus clientes y a su misma vez que te recomienden recuerda

Cecilia Rodriacuteguez

ldquoSi el desempentildeo se queda corto ante las

expectativas el cliente queda insatisfecho Si el desempentildeo coincide con

las expectativas el cliente queda satisfecho Si el

desempentildeo excede a las expectativas el cliente queda muy satisfecho y

encantadordquo

Philip Kotler

Posicionamiento de las marcas en la mente del

consumidor

El posicionamiento ocurre en nuestra mente

A muchos de nosotros nos ocurrido que vamos al supermercado y de pronto recordamos que nos hace falta una barra de pan un litro de leche unos pantildeuelos desechables papel higieacutenicohellipy de pronto sin pensar mucho viene a nuestra cabeza la marca siacute esa marca que para nosotros es la favorita esa marca que probablemente no es la uacutenica con esos productos con esas caracteriacutesti-cas sin embargo ponemos todos los adjetivos positivos y a veces no sabemos iquestpor queacute

En la actualidad es muy comuacuten encontrar a quien asegura saber queacute estrategias usar para posicio-nar marcas asegurando incremento en las ventas delizacioacuten y todo esto a bajo costo pero nadie profundiza en explicar su verdadero signicado

Posicionamiento

Recordemos iquestqueacute es el posicionamiento Seguacuten Philip Kotler ldquoel posicionamiento consiste en disentildear la oferta de la empresa de modo que ocupe un lugar claro y apreciado en la mente de los consumidoresrdquo

Los diferentes tipos de posicionamiento

1Por atributo Se posiciona en el mercado a traveacutes de alguacuten atributo de nuestro producto puede ser tamantildeo forma sabor etc Ejemplo Walmart es la tienda de minoristas maacutes grande del mundo

2 Por beneficio Se posiciona por alguacuten benecio uacutenico que proporciona la empresa o producto y que nuestros competidores no lo ofrecen Ejemplo Dominos Pizza venden tiempo de entrega y se posiciona como el liacuteder al momento de dar un servicio adicional

3 Por uso o aplicacioacuten Se posiciona ya que con el tiempo se vuelve el liacuteder en su uso o aplicacioacuten Ejemplo Gatorade se ha posicionado como el mejor hidratante

4 Por competidor Se posiciona ya que arma ser mejor que su competidor Ejemplo Colgate se ha posicionado como la pasta dental No 1 armando que los odontoacutelogos la recomiendan

5 Por categoriacutea de productos Se posiciona como el liacuteder de cierta categoriacutea de productos ejemplo Coca-cola contra Pepsi 6 Por calidad o precio La empresa se posiciona dando mayor calidad o producto por menor precio sobre su competidor Ejemplo Rolex por sus altos precios o Swatch por su precio bajo

Despueacutes de indagar mejor en los tipos de posicio-namiento no me resta maacutes que decir el posiciona-miento lo llevamos en nuestra mente por lo que y como nos hace sentir

Nallely Saucedo

Emmanuel de la Rosa B

El papel delmercadoacutelogoen la industria

cultural

Es iroacutenico y para algunos incomprensible o bien como lo deciacutea en 1997 Mariacutea de la Luz Fernaacutendez Barros ldquoEntender el arte o a la cultura como objetos de mercado resulta para muchos algo contradicto-rio y praacutecticamente algo antiteacutetico a su convencioacuten ideal sin embargo es curioso el hecho de que las personas dedicadas al quehacer cultural son las que maacutes se oponen y a la vez son las que maacutes se quejan de no tener recursos necesarios para promoverlardquo

Realmente iroacutenico y contradictorio iquestno Pues esta es la percepcioacuten a la que suelen enfrentarse diacutea con diacutea en su labor la mayoriacutea de los mercadoacutelogos culturales Sin embargo en los uacuteltimos tiempos al enfrentarse al gran desafiacuteo que representa encon-trar nuevos canales y puntos de contacto entre los artistas y sus audiencias asiacute como nuevas oportu-nidades para encontrar los recursos que les permi-tan difundir su arte y ponerla a disposicioacuten de su puacuteblico potencial las organizaciones culturales han comenzado a darse cuenta de la importancia y del valor que les aporta un experto en comercializacioacuten y comunicacioacuten para la consecucioacuten de los diversos objetivos de sus empresas

A lo largo de los antildeos los gestores culturales e incluso los mismos artistas han sido los encarga-dos de tomar decisiones de marketing de una manera maacutes bien empiacuterica sin tener la preparacioacuten ni la experiencia adecuada Basta con ver las diversas aplicaciones publicitarias de alguacuten evento cultural promovido en tu ciudad iquestqueacute es lo que resaltan Exacto ponen por encima de todo la calidad de la obra o del artista mencionan nombres logros y maacutes nombres y eso no estaacute del todo mal pero iquesty el puacuteblico iquestEso los atrae en realidad iquestQueacute benecios obtendraacuten al asistir a cierta exposicioacuten de arte concierto u obra de teatro iquestInteraccioacuten social relajacioacuten nuevas experien-cias etc Esto genera la necesidad de dar un gran giro estrateacutegico en comunicacioacuten y mercadotecnia que soacutelo un experto en la materia es capaz de entender y llevarlo a caboPero iquestcoacutemo saber queacute

es lo que atrae a nuestro puacuteblico potencial hacia nuestras propuestas culturales iquestQueacute les gusta queacute desean y que no Creo que ya sabraacutes la res-puesta la necesidad de recurrir a la investigacioacuten de mercados es latente Y iquestquieacuten es el maacutes apto para desarrollar esta actividad Una vez maacutes un mercadoacutelogo

Con esa informacioacuten en la mano continuacutea precisa-mente la toma de decisiones con respecto al marco estrateacutegico que se seguiraacute hacia la consecucioacuten de los objetivos organizacionales Todo ello conlleva una gran serie de actividades Una de las maacutes importantes y sin duda muchas veces la base de toda actividad cultural es la buacutesqueda de recursos de patrocinios y de inversionistas que crean y que se comprometan con nuestros proyectos En este rubro la actividad de un mercadoacutelogo con alma de relacionista puacuteblico que sepa persuadir correcta-mente y contactar con las personas adecuadas es fundamental

Otras actividades importantes en las que es nece-saria la gura del mercadoacutelogo es el correcto manejo de marca tanto corporativa como personal seguacuten sea el caso la correcta jacioacuten de precios la denicioacuten de los lugares en donde es maacutes viable encontrarnos con nuestro puacuteblico crear el mensaje publicitario estrategias de promocioacuten de ventas relaciones puacuteblicas asiacute como seleccionar los medios publicitarios maacutes ecientes soacutelo por mencionar algunas cuantas

La eterna pelea entre la parte que asegura que el arte y la mercadotecnia son contradictorios y la que asegura todo lo contrario auacuten sigue en pie pero independientemente de eso cada diacutea entre el gran crecimiento de oferta cultural y la mala percepcioacuten que se tiene hacia la misma la gura de un merca-doacutelogo especialista en el rubro surge como una solucioacuten que puede aportar una nueva perspectiva y ayudar a la reinvencioacuten de esta industria que sin duda parece necesitarlo

Rodolfo Hdz Jimeacutenez

Mujeres inuyentes que nadie las eligioacute por eleccioacuten popular solo sus maridos pero todas representan a un paiacutes Hablamos de las primeras damas iquestCuaacutel es su misioacuten Ser una pequentildea ventana hacia la vida iacutentima del presidente

Pasado presente y futuro siempre han ido de la mano Desde la antiguumledad la historia siempre atribuido a algunas compantildeeras esposas y parejas de los hombres que concentraban el poder poliacutetico cierto dominio sobre la actividad de sus coacutenyuges en mayor o menor grado El primer paiacutes que utilizo el cargo de primera dama fue Estados Unidos y debido probablemente a su inuencia poliacutetica y cultural en una nacioacuten este se ha extendido a casi todas las naciones del mundo En ciertas ocasiones ha llegado a ser tanta su inuencia que de ser primeras damas se convierten en mandatarias El caso maacutes reciente es el de la actual presidenta de Argentina Cristina Fernaacutendez que tras ser primera dama de ese paiacutes durante el mandato de su marido del 2003 a 2007 se presentoacute a las elecciones y recibioacute el cintillo presiden-

cial de su esposo Neacutestor Kirchnner Posteriormente ganoacute fue reelegida en el 2011 y asumiraacute el cargo hasta el 2015

Michelle Obama es otra primera dama en ascenso Seguacuten la revista Forbes fue la mujer maacutes poderosa del mundo en el 2010 maacutes tarde y de acuerdo con este mismo medio descendioacute al octavo puesto en la misma lista el siguiente antildeo (2011) Si bien es difiacutecil determinar cuanta inuencia poliacutetica puede tener Michell Obama es evidente que tiene un impacto muy fuerte en el aspecto maacutes evidente de la cultura pop y la campantildea de su marido a la reeleccioacuten

La imagen de esta pareja poliacutetica ante los medios siempre se ha mostrado de forma muy natural y romaacutentica siendo parte de su estrategia poliacutetica Otra ex primera dama que sigue una carrera poliacutetica importante es Hillary Clinton Ganoacute su candidatura al senado de New York y se convirtioacute en 2000 en la primera mujer que ocupaba ese cargo

Las primeras damas y el marketing poliacutetico

Luego fue reelecta en el 2006 Posteriormente perdioacute frente a Barack Obama las elecciones primarias para ser candidata por el partido republicano Sin embargo Obama la invito a uno de los puestos de mayor poder poliacutetico del mundo occidental la Secretaria de Estado de Estados Unidos y ahiacute permanece

Pero iquestQueacute ha llevado a estas mujeres a tener tanta inuencia poliacutetica A continuacioacuten analizaremos las claves de las estrategias de comunicacioacuten de estas primeras damas

1 Encabezan una causa comuacuten muy concreta aceptada socialmente maltrato contra las mujeres desnutricioacuten infantil caacutencer de mama o cualquier otra actividad

2 Conocen y dominan el lenguaje de los medios de comunicacioacuten su comunicacioacuten no se basa uacutenica-mente en la aportacioacuten de cifras e informes Sus argumentos estaacuten planicados tanto para informar como para entretener

3 Se involucran en las actividades de comunicacioacuten

Se dejan fotograar en actividades de la vida cotidiana para mostrar una imagen maacutes humana

4 Se rodean de otros personajes inuyentes estos pueden ser artistas o personajes puacuteblicos

5 Predican con el ejemplo Sus actividades tienen congruencia con sus personalidades y no se ven prefabricadas en una estrategia simple de marketing poliacutetico

Primeras damas de mayor inuencia poliacutetica en la historia

1- Eva Peroacuten (1946- 1952) Luchadora incansable de los derechos de igualdad para las mujeres en su natal argentina

2-Jacqueline Kennedy (1961-1963) Se destacoacute por su gusto por las artes y la moda

3-Diana de Gales o Lady Diana (1981-1992) Figuroacute por su labor humanitaria y gran carisma Ademaacutes de su presencia mediaacutetica

Faacutetima A Gamintildeo

iquestMercadotecnia y la

Realeza

Hola queridos lectores amantes de lo bueno de la mercadotecnia y todo lo que tiene que ver En esta ocasioacuten abordaremos el tema de la realeza y coacutemo la mercadotecnia se toma la pequentildea ligereza de colgar-se de estas guras puacuteblicas

En Reino Unido sus pobladores siempre estaacuten al pendiente de aquellas marcas que utilizan sus monarcas y claro maacutes con la frase ldquoSi es bueno para la Reina tambieacuten lo es para el consumidorrdquo Estuve indagando por internet y son maacutes de 800 marcas que representan a la realeza ya sean de autos frutas o verduras guantes pasta dental zapatos hasta las conocidas como Nestleacute Coca-Cola Johnny Walker y Kimberly Clark

Todas y cada una de ellas deben de ser proveedoras de la casa de la Realeza con una antiguumledad de 5 antildeos o maacutes para poder portar el escudo de la realeza que contiene la leyenda ldquoBy appointment to HM the Queenrdquo

Lo maacutes importante de todo esto es que no tiene ninguacuten costo portar el sello de la Corona hasta empresas pequentildeas y locales de Reino Unido las usan sin ninguacuten problema

Cada miembro de la familia Real tiene sus propias condiciones para aceptar como proveedores a las marcas sobre todo que sean favora-bles con el medio ambiente y que la calidad del producto sea eciente Si alguno no cumple con las condiciones que ellos piden denitivamente no puedes ser parte de su sello Real sin embargo aclaran que las demaacutes marcas no distan de ser competitivas y tener las armas para estar en el mercado

Para mi punto de vista todas las marcas que pertenecen al Sello Real tienen un arma muy poderosa aparte de que no gastan tanto en publici-dad iquestqueacute mejor que la Realeza para dar a conocer tu producto y hacerlo competitivo Ahora es momento de pensar queacute pasaraacute con las marcas que usaraacuten el nuevo miembro de la familia que siendo soacutelo un bebeacute ya tiene todos los ojos puestos en eacutel y las marcas ya lo estaacuten atacando para salir satisfactorias en la victoria

Estaacute maacutes que claro que la mercadotecnia es parte de todos y siempre encuentra diferentes formas para acoplarse a las nuevas formas de vida sin tener que invertir tanto

Lyssa Urban

eTurismo

En la actualidad es normal que cuando sales de viaje compartas tus mejores momentos en las redes sociales ya sea en videos o fotografiacuteas o ambas pero de esta accioacuten que se ha vuelto muy comuacuten nace una gran pregunta iquestde doacutende comenzoacute todo esto

El Internet y todo lo que le rodea es el principal medio de promocioacuten turiacutestica y servicios complementarios que existe hoy en diacutea es por eso que empresas agencias hoteles y todo aquello que estaacute envuelto en el turismo no puede darse el lujo de rechazar esta herramienta ya que si no estaacutes presente hoy en diacutea en internet praacutecticamente no existes en el mapa

E-Turismo o el turismo en internet es un conjunto de herramientas y tecnologiacuteas enfocadas a dar servicio al turista desde el momento de la eleccioacuten la preparacioacuten del viaje durante el propio viaje y despueacutes del viaje

Desde la revolucioacuten del internet han surgido varios acontecimientos algunos para bien y otros no tanto postear compartir tus mejores momentos de tus vacaciones en las redes sociales han llamado la atencioacuten de los centros turiacutesticos empresas y hoteles en el momento para la elaboracioacuten de su plan de marketing Este gran cambio y ya como tendencia han provocado que centros turiacutesticos asiacute como agencias turiacutesticas esteacuten implementando

dentro de sus estrategias la incorporacioacuten de la venta de experiencias por internet a traveacutes del turista en el momento de visitar los sitios turiacutesticos Lo anterior consiste en compartir en redes sociales los diversos actores de internet (Google Youtube) y las nuevas tecnologiacuteas de movilidad (smartphones tablets GPS) la experiencia que vivioacute durante su estancia Esta accioacuten provocaraacute que los puntos de posicionamiento del lugar empiecen a mostrar mejoriacuteas y comience a introducirse en los nuevos turistas online

El e-Turismo mejora la experiencia del viajero durante la estancia ofrecieacutendole servicios e informacioacuten adaptados al lugar en el que se encuentre Asiacute el viajero se convierte en el mejor prescriptor tanto de sus contactos directos como el del puacuteblico en general a traveacutes de Youtube Flickr tripadvisor etceacutetera

Ante una inminente ola de demanda por parte del turista es necesario subirse al barco de la tecnologiacutea y empezar a conquistar nuevos puertos turiacutesticos a traveacutes de esta herramienta Si se desea iniciar un proyecto turiacutestico una herramienta de bajo costo como lo es el e-turismo debe de estar dentro tu planeacioacuten de marketing

Algunos sitios que debes tener en cuenta en el momento de incorporarte en la web

Geovanny Tuyub

Ciudades y marcasiquestSe imaginaron alguna vez convertir a una ciudad regioacuten o paiacutes en una marca desarrollando un concepto y agregaacutendole valor

Hoy en diacutea ya son muchas las ciudades regiones y paiacuteses que han aplicado el marketing en su haber

La marca de ciudad es el posicionamiento de una ciudad regioacuten o paiacutes tal cual como si fuera un marca Partiendo de esto iquestqueacute benecios tendriacutea una ciudad tener su marca propia El nuacutemero es muy alto Una marca genera valor entre la gente y eso a su vez construye un sentimiento y delidad hacia ella Esto mejora su imagen ante sus mismos pobladores y al mundo entero

iquestLas ciudades mexicanas reuacutenen los requisitos para tener su propia marca La respuesta es un gran SIacute iquestPor queacute Las regiones mexicanas son originales cada una con regionalis-mos uacutenicos y peculiares costumbres gastronomiacutea y persona-lidades diferentes y geografiacutea e historia distintiva Nuestro paiacutes pude ser como un gran consorcio con una cantidad considerable de marcas Asiacute que tenemos muchas ciudades y marcas por crear en todas partes de Meacutexico

Sin embargo para lograr que nuestras ciudades lleguen a contar con un valor de marca real se requiere de un trabajo en equipo como todo proyecto bien realizado La responsabilidad no solo recae en los gobiernos sino tambieacuten en nosotros como ciudadanos Lamentablemente en Meacutexico auacuten existe mucho malinchismo (haacuteblese de tener preferencia por lugares extranjeros) No obstante representa alguacuten obstaacuteculo difiacutecil Existen al igual muchos mexicanos que se preocupan por acrecentar el valor de cada una de las regiones que conforman nuestro paiacutes

He tenido la oportunidad de conocer y vivir por alguacuten tiempo considerado en varias ciudades de la Repuacuteblica Mexicana que me han permitido observar el potencial y gran valor con el que cuentan cada una de ellas Pero esta ocasioacuten pondreacute como ejemplo mi regioacuten natal la Comarca Lagunera

Desde que soy nintildeo se me han inculcado el ldquoorgullo lagunerordquo siempre escuchando de familia y de la gente a mi alrededor las frases ldquola Laguna la ciudad que vencioacute al desiertordquo ldquoLa or del desiertordquo ldquoLa regioacuten de los grandes esfuerzosrdquo entre otros Ademaacutes de ser una regioacuten dividida por dos estados tenemos y nos identicamos con nuestro propio gentilicio que es el Lagunero En la mayoriacutea de las personas que salen de la Laguna hacia otros lugares no se presentan como duranguen-ses o coahuilenses si no como laguneros Este sentimiento de identidad ha llegado a tal grado de que la Laguna actualmente busca convertirse en un estado independiente En cierta ocasioacuten Televisa Laguna transmitioacute un comercial el cual rezaba ldquoSi dices moyote en vez de mosquito entonces eres lagunerordquo Este tipo de campantildeas y frases que constantemente crean en la poblacioacuten un sentimiento de pertenecer a una regioacuten con

personalidad denida a su vez esto lo transmite al exterior y es donde se crea un valor de marca un deseo de gente foraacutenea de querer conocer y vivir la experiencia que ciudad le estaacute ofertan-do

Meacutexico como siempre se ha sabido no es ninguacuten secreto cuenta con un enorme potencial entre ellos el de crear un mundo maravilloso de marcas y repito nosotros podemos contribuir a crear este tipo de marcas pongaacutemoslo asiacute todos podemos ser publicistas de nuestras propias ciudades y seguir manteniendo ante el globo terraacutequeo nuestra imagen como un destino turiacutestico de primera opcioacuten Como dice la frase Un mercadoacutelogo no vende enamora Asiacute que enamoremos al mundo con Meacutexico

everywhere

Gerardo Hdz de la Cruz

iquestQueacute tipo de mercadoacutelogo eresEntre los mercadoacutelogos existen muchas diferencias compuestas por las disyuntivas a las que nos enfren-tamos nuestra formacioacuten entorno intereses generacioacuten etc Diariamente nos enfrentaremos con muacutelti-ples obstaacuteculos por superar pero en esta entrada espero el lector se identifique e inspire un poco en su profesioacuten

ldquoEl mercadoacutelogo arqueoacutelogordquoGeneralmente este perl es de los profesionales con maacutes de 20 antildeos de experiencia son expertos en investigacioacuten y su experiencia los consolida como referentes en los fundamentos de la mercadotecnia contemporaacutenea Su losofiacutea se basa en autores contemporaacuteneos de Kotler y suelen entre otras actividades dar caacutetedra de fundamen-tos investigacioacuten o campantildeas publicitarias Sus medios son los convencionales como la TV radio impresos y es poco haacutebil con las redes sociales

ldquoEl mercadoacutelogo master de la WebrdquoEs aquel que de manera muy habida sabe y controla todas las meacutetricas de internet como Google analytics adwords y tambieacuten campantildeas mediante e-mailing e-commerce Son Mercadoacutelogos maacutes joacutevenes y cuestionan mucho los medios convencionales y su efectividad

El mercadoacutelogo Jedi Social MediaProfesionales joacutevenes que saben manejar todo de las redes sociales y suelen estar informados de todas las nuevas y tendencias en estos medios como si se tratase de cool hunters En muchas ocasiones son buenos en informaacutetica y tambieacuten dudan de los meacutetodos tradicionales para obtener informacioacuten del consumidor Preeren trabajar en marketing moacutevil y les resulta en particular atractivo el mercado de la tecnologiacutea Son los primeros en usar las nuevas plataformas y tienen muacuteltiples cuentas en diversas (casi todas) redes sociales

El mercadoacutelogo vendedorEs aquel que tiene habilidad yo facilidad de palabra y puede envolver en su charla al puacuteblico raacutepidamente Estos profesionales pueden ser excelentes ponentes y fuertes en las ocasiones para desarrollar e implementar presenta-ciones de negocios Son personas muy sociales y pueden comunicar sus ideas de manera muy sencilla Son buenos en el campo sin embargo no son muy dados a tener puestos de mucha responsabilidad o jerarquiacutea

El mercadoacutelogo NewbieEs el recieacuten iniciado en la mercadotecnia Son mayormen-te estudiantes de mercadotecnia o de otras aacutereas que apenas saben los conceptos baacutesicos de marketing Solo buscan integrarse a las comunidades foros y paacuteginas de fans de los maacutes experimentados No son generadores de contenido uacutenicamente comparten lo que han comprendi-do estaacuten muy interesados en aprender

El Mercadoacutelogo sentildeor de los nuacutemerosAquel profesional que busca antes de emprender cual-quier proyecto el ROI ROIN VPN y otras meacutetricas de la inversioacuten es una persona muy analiacutetica y tilda de repasar las cosas y hacer pruebas y testeos Buscan los medios que le han funcionado anteriormente y no les gusta arriesgarse demasiado sin antes prepararse lo suciente Pueden desempentildearse en puestos ejecutivos yo geren-ciales sin embargo su trabajo se puede mermar si no equilibra sus capacidades y deseos de total previsioacuten Son buenos en aacutereas de control de calidad imagen empresa-rial trade marketing e identidad corporativa

El Mercadoacutelogo RRPPSon aquellos profesionales que tienen contactos por todas la aacutereas son personas muy populares y suelen ser muy sociables en particular las mujeres mercadoacutelogas tienen maacutes facilidad en mi experiencia Son personas joacutevenes y tienen amplio conocimiento en imagen puacuteblica y semioacutetica Son personas muy expresivas y sus aacutereas de desempentildeo se enfatizan hacia las relaciones puacuteblicas consultoriacutea en imagen publica y anes

El Mercadoacutelogo publicistaAquel profesional que por formacioacuten se hizo mercadoacutelogo pero siempre le llama su lado publicista son en particular creativos y pueden tener talentos artiacutesticos Son muy selectos con su muacutesica ya que tiene una gran inuencia en su inspiracioacuten por lo mismo pueden desempentildearse en mercados de muacutesica publicidad medios eventos y entretenimiento

El Mercadoacutelogo inversionista Aquel profesional consolidado generalmente por encima de los 30 antildeos y maacutes de 10 de experiencia en negocios y direccioacuten No son particularmente destacados en aacutereas de los anteriores puestos sin embargo buscan formar un equipo de expertos a su favor y poder desarrollar produc-tos innovadores en los mercados emergentes Son expertos en el estudio de las mega-tendencias sociales y tecnoloacutegicas son buenos motivando y manejando equipos de trabajo son fuertemente pragmaacuteticos y buscan siempre una opinioacuten adicional a la suya

Las anteriores solo son algunas de las posibles clasica-ciones y en casos se gesta un poco de cada mercadoacutelogo dentro de nosotros

ldquoEl conocimiento oportuno es la base del eacutexitordquo

Aacutengel Venado

El marketing y el cine puPorque de tu arte a mi arte preero el cine Y es que el seacuteptimo arte de todos los tipos de arte es sin duda el que mayor relacioacuten tiene con el marketing Antildeo con antildeo miles de millones de doacutelares son movidos por esta industria El amor del marketing y el cine

Auacuten recuerdo mis primeras veces en el cine y la experiencia que tuve fue fantaacutestica De hecho fue por los trailers de las peliacuteculas que decidiacute ser mercadoacutelogo no podiacutea ver una peliacutecula sin antes ver todos los trailers que pasaban antes de iniciarse Era el sabor de la expectativa alrededor de los dos minutos que duraba la promocioacuten que me entusiasmaba o pronosticaba si la peliacutecula iba a ser un fracaso El cine es hundirse en otro mundo vivir la vida de alguien maacutes en 90 minutos maacutes o menos y de la manera ldquomaacutes baratardquo posible

Pero bueno tuacute estaacutes aquiacute leyendo para conocer un poco maacutes del marketing y no de mi vida eso seraacute para otra ocasioacuten

La combinacioacuten cine y marketing es tan extensa que este artiacuteculo se quedaraacute muy corto no por eso seraacute rico Para empezar la evolucioacuten del cine ha sido llevada de la mano por el marketing marketing y cine cine y marketing Enlistareacute ejemplos de coacutemo la mercadotecnia envuelve a los cineacutelos

Product placement

La primera peliacutecula en donde aparece ldquouna marcardquo fue ldquoWingsrdquo (1927) la primera en ganar un premio Oscar donde se podiacutea ver una barra de chocolate Hersheys

Sin embargo no fue hasta ET que realmente Reeses pieces acordoacute con los productores el objetivo de publicitarse Las ventas de la marca se catapultaron incrementaacutendose en maacutes de un 65

Las marcas maacutes inuyentes en las peliacuteculas son Coca-Cola seguida por Apple y en tercer lugar Toyota

Disentildeo de portadas

En el 2012

El 81 de las portadas son fotografiacuteas el 18 son animaciones y el 1 ilustraciones

El 76 de las portadas usan tipografiacutea estilo Sans y Serif siendo que el 86 en mayuacutesculas

ede besar al consumidor En el 66 de cada portada predominan los colores friacuteos y

el resto es para el tiacutetulo

Casi todas las portadas tienen elementos circulares un elemento centralizado highligths y fondos con storytelling

Aromarketing

El olor a palomitas es vital en los cines pero tambieacuten estaacute el olor de los asientos los bantildeos por poner ejemplos

Iluminacioacuten

Cuidar la luz colocada en los posters la cartelera las salas de cine los pasillos los mostradores de comida

Texturas packaging

Muchos diraacuten ldquoiquesteso queacuterdquo pero sabes bien que juega un factor fundamental iquestTe gusta maacutes la textura de los tickets de Cinemex o de Cinepolis iquestQueacute asientos de cine preeres iquestLos envases son iguales de cine a cine iquestEl piso Creo que no

Todo lo anterior sin nombrar el resto de las ldquoPrdquo

El cine es inspiracioacuten en general para el marketing en especial para la publicidad

El marketing y el cine en nuestros diacuteas

Puntos buenos Como mencioneacute la evolucioacuten de los dos se da de la mano Actualmente vemos marketing para el cine tan sorprendente y efectivo muchas veces (por no decir siempre) apoyado en las nuevas tecnologiacuteas y esfuerzos de marketing como el ambient marketing o marketing de guerrilla

Puntos malos Mucha gente se ha quejado de la actual promocioacuten excesiva que se le da a las peliacuteculas en social media dejando de un lado la expectativa y hostigando al consumi-dor iquestPara queacute quiero ver tantos ldquodetraacutes de caacutemarasrdquo antes de la peliacutecula iquestPor queacute tantos trailers que ni duran un minuto y no te saben a nada o por queacute trailers que te cuentan toda la peliacutecula

Y eso es todo por ahora Espero te haya gustado el artiacuteculo y que regreses pronto por maacutes iquestVamos al cine soacutelo buacutescame como Kevin Tiburcio y seguro me encuentras Un abrazo

Referencias

Paula (Diciembre de 2013) Product Placement en peliacuteculas Recuperado de Advertisingiseverywherewordpresscom(2013) Reeseacutes Pieces y ET El triunfo del product placement Recuperado de Marketing-XXIcomThe Anyclip BIMI (2012) Coca-Cola in the movies Recuperado de CinemamarketingcomarColourlovers (2011) Top design elements of 2011 Blockbusters Recuperado de ThewrapcomWill (15 de Febrero de 2012) El cine como inspiracioacuten para la publicidad Recuperado de Tentulogoes

Kevin Tiburcio

CASO

Porque tuacute lo valesrdquo mereces conocer parte de la historia y lo que es LOreacuteal Una empresa grande a nivel mundial francesa y presente en maacutes de 100 paiacuteses dedicados al aacuterea de la belleza Queacute hay detraacutes de todos estos productos para el cabello maquillaje y cremas Quizaacutes se puede concluir una empresa exitosa debido a un accidente pero como en todo se debe aprender de los errores y ellos cometieron muchos antes de ser lo que ahora son Marca posicionada y liacuteder no soacutelo en Meacutexico

iquestQueacute hace LOreacuteal

Asiacute tal cual estaacute redactado en el sitio de la marca en Meacutexico

ldquoUn enfoque basada en la ciencia y productos de alta calidad A la punta de la innovacioacuten cientiacutefica nuestros equipos de investiga-cioacuten reconocido mundialmente usan los uacutelitimos descubrimien-tos cientiacuteficos para desarrollar productos exclusivos visionarios y maacutes seguros que son faacuteciles de entender y utilizar nuestra misioacuten es hacer que estas innovaciones cientiacuteficas sean accesibles a todos Liacuteder en nuestro territorio tenemos el objetivo de ofrecer una amplia gama de productos que represente el rico mundo y diversificado en el caul vivimosrdquo

Si no me creen pueden visitar el sitio la paacutegina es la que redacteacute arriba del paacuterrafo

Errores de LOreacutealNo soacutelo errores ortograacutecos que hasta la fecha no se han percatado que teniacutean Claro para queacute si la gente no lee eso al puacuteblico meta lo que le importa es la seccioacuten de cuidado de la piel maquillaje cuidado de cabello entre otras secciones Quizaacutes nadie lo lea pero ante todo considero que una buena presenta-cioacuten en texto habla bien de uno Una marca reconocida no puede permitirse esos diminutos errores

Ahora bien desde 1907 esta empresa surge como una esteacutetica en Francia y esto nos habla de coacutemo cualquier pequentildeo negocio puede llegar a ser muy grande conociendo su mercado meta y nunca dejando de innovar sea producto o servicio lo que ofrezcamos Pero cuando empiezas a dejar que el producto ldquose venda solordquo aspecto que ni la misma Coca Cola puede hacer pierdes dinero pierdes clientes pierdes prestigio y claro pierdes

ante la competencia que existiraacute siempre

En 1995 hicieron su primer estudio de mercado Asiacute es 88 antildeos despueacutes hacen su primer estudio de mercado Empiezan a perder clientes y por desesperacioacuten acuden a mercadotecnia El problema era perder dinero pero cuaacutel es la raiacutez de esto no se sabiacutea Es decir segundo error no se dene bien el problema por lo tanto objetivos investigacioacuten y demaacutes no se realiza de la forma adecuada No sabiacutean que necesitaban penetrar ciertos mercados teniacutean la idea (tercer error) de que ya estaban en el mercado llevan 88 antildeos en eso como para queacute pensar que necesitaban llegar a maacutes clientes Un cuarto error que se encontraron fue que al llegar a paiacuteses nuevos como Meacutexico suponiacutean que todo se manejaba como en Francia entonces ofreciacutean lo mismo haciacutean lo mismo y por ende costoacute mucho maacutes adaptarse al mercado de los 120 paiacuteses en los que ahora estaacuten ubicados

iquestCoacutemo corregir situaciones asiacute

Primero que nada saber dar buena imagen realmente el hecho de que me haya dado cuenta de sus errores de redaccioacuten fue accidente Eso me da a entender que no le prestan la atencioacuten suciente en detalles miacutenimos de imagen corporativa Por otro lado plantear un problema de investigacioacuten es la base para tener y realizar una correcta investigacioacuten de mercados Quizaacutes sean cosas baacutesicas de investigacioacuten planteo problema objetivos metodologiacutea se disentildea y decide queacute herramientas de investiga-cioacuten se utilizaraacuten se analizan resultados se toman decisiones Por decir algo muy baacutesico y simple de lo importante a la hora de realizar un estudio de mercado Cualquier empresa nunca debe pensar que por maacutes antildeos que lleve en el mercado su producto se vende solo Como en cada artiacuteculo recuerde siempre la investigacioacuten de merca-dos al nal es una buena inversioacuten No quiero que se piense que esto fue una criacutetica destructiva sino constructiva para la empre-sa para ustedes lectores Como dije en un inicio se aprende de los errores

ldquoUn hombre de genio no se equivoca Sus errores son los umbrales del descubrimientordquo

-James Joyce

Rumel Hernaacutendez

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  • 58 Descubriendo el eacutexito de Meacutexico
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  • 60 iquestEs faacutecil ser hombre o lo haces
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  • 64 El valor de un jugador
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  • 66 Estrategias para generar lealtad
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  • 68 Posicionamiento de las marcas en
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  • 70 Imagen Puacuteblica una percepcioacuten r
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  • 72 El papel del mercadoacutelogo en la i
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  • 74 Las primeras damas y el marketin
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  • 76 iquestMercadotecnia y la realeza
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  • 82 Ciudades y marcas everywhere
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  • 84 iquestQueacute tipo de mercadoacutelogo eres
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  • 86 El marketing y el cine
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  • 90 Caso Lacuteoreacuteal
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Bueno como sabemos el consumidor evoluciona y la marca no se debe quedar atraacutes tiene que evolucionar junto al consumidor iquestOgilvy maneja una estrategia para evolucionar juntos

ldquoSi bueno no es una estrategia es algo ongoing cuando detectamos nuevas tendencias o nuevas cosas que estaacuten pasando siempre vamos con los clientes y le decimos ldquohaber necesitamos tocar base con el cliente para que nos digan queacute opinan de estas nuevas estrategias queacute opinan de estas nuevas plataformas o mediosrdquo y en base a la respuesta que recibamos de ellos transformemos cambiemos o restructure-mos la estrategia que tenemos actual siempre le decimos eso a los clientes esto debe de ser flexible siempre lo planteamos en lapsos de tiempo que no son muy amplios siempre deben de tener en mente que todo cambie siempre vamos de la mano tanto con los clientes como con los usuarios para transformaacutendonos juntosrdquo

iquestQueacute te impulsa al crear tus estrategias iquestcoacutemo te inspiras

ldquoTodos los diacuteas un habito que tengo es leer ver campantildeas analizar queacute estaacute pasando una vez un maestro me dijo en la universidad que padre que elegiste esta carrera pero aguas que si te duermes un poquito de tiempo se te va el tren es tanto el bombardeo de informacioacuten que recibimos todo los diacuteas y maacutes porque no soacutelo soy reactivo sino proactivo en cuanto a buscarlas y es ahiacute cuando nace toda la inspiracioacuten ver queacute estaacute haciendo el mundo eso es lo motivador es hacer algo grande y que Meacutexico esteacute y ponerlo en el mapa de la creatividad ahora mi chamba no es ser creativo dentro de Ogilvy hay maacutes de 100 creativos tienes que ser creativo desde un paso atraacutes desde que planeas desde que formulas un plan la inspiracioacuten la recibes de todos lados debes de tener una mentalidad de museo algo que todo te sorprende es que la agencia te ayuda a tener esa mentalidad todo el tiempo de sorprenderte por cualquier cosa cualquier momento iquestpor queacute la mesa es asiacute iquestpor queacute tiene esto iquesta quieacuten se le ocurrioacute iquestpor queacute no es diferenterdquo

iquestQueacute te motiva a hacer merca

ldquoYo no estudie mercadotecnia yo estudie sistemas cuando descubriacute la merca me apasionoacute porque principalmente es sentido comuacuten si tienes sentido comuacuten puedes ser un buen mercadoacutelogo evidentemente si pudiera elegir otra carrera seriacutea merca si pudiera volver a estudiar seriacutea merca me apasionoacute dije un diacutea que padre es comunicar que padre que los clientes entiendan porque me di cuenta que muchos de los mensajes que estaacuten por ahiacute volando o son falsos o estaacuten mal planteados o no ayudan a la gente a entender o no se ponen en los zapatos de los usuarios cambiar todo ese paradigma

es lo que me motiva a estar todo los diacuteas a seguir haciendo merca seguir haciendo mercadotecnia para transmitir mejores mensajes y ahora ese mensaje lo pones en una plataforma y en otra y lo ven miles de personas conectadas ese alcance que te dan los medios digitales porque mi pasioacuten es la mercadotecnia digital mi pasioacuten por la tecnologiacutea y mi pasioacuten por comunicar es lo que hace la ecuacioacuten para estar en esto y para querer seguir estandordquo

iquestPodriacuteas darles un consejo a nuestros lectores para seguir en merca

ldquoLo primero que les diriacutea es que si estaacuten leyendo esto estaacuten haciendo algo bien porque se estaacuten documentando porque estaacuten siendo curiosos porque estaacuten tratando de descubrir nuevas cosas del mundo de la mercadotecnia y ya tiene un punto y lo otro es que si siguen en merca y estaacuten seguros que es su pasioacuten que se concentren en ponerse en los zapatos de las personas creo que hoy y gracias a todos los medios digitales estaacuten cambiando la manera en la que nos comunica-mos negativamente creo que ahora muy pocos se pueden expresar en menos de 140 caracteres hoy pocos estaacuten sentados en un restaurante y levantan la vista para platicar o tienen un contacto cercano con las personas un consejo para las siguientes generaciones de mercadoacutelogos es que se concentren en ver coacutemo se puede hacer ese balance entre lo digital y lo no digital porque creo que la mercadotecnia el diacutea de mantildeana va a ser digital la mercadotecnia tradicional quizaacute desaparezca porque asiacute como se transforma el mundo a nosotros nos estaacute tocando de primera mano cambiar enton-ces primero que se preparen para los cambios que no olviden la parte humana y que si les gusta asiacute como estaacuten leyendo esto que se metan investiguen hay cualquier cantidad de casos de ideas de gente buscando maacutes personas para hacerse esa red de personas preocupadas en entregar mensajes efectivos y otra vez humanos y que ahiacute estamos que me escriban si tienen dudas que sigan leyendo que siempre traten de pensar esta trilladiacutesimo lo de fuera de la caja realmente hoy todo lo que se les pueda ocurrir casi ya estaacute hecho entonces hay que pensar al reveacutes porque creo que es tan competido este mercado que realmente soloacute destacan los que se salen de la caja pero no salirse como convencionalmente sino aquellos que estaacuten pensando al reveacutes los que se estaacuten volviendo locos los que tratan de hacer las cosas diferentes porque todo estaacute hecho insisto mi uacuteltimo consejo es que piensen disruptivamenterdquo

Y bueno chicos todo esto se habloacute con el buen Patrick todo lo que actualmente hace lo que le apasiona y sobre todo lo que puede transmitirnos les dejo su Twitter para que quien guste lo siga pat_suquet y ya saben si necesitan algo si tienen dudas ahiacute estaraacute para ayudarlos

Rosa Cuevas

DESCUBRIENDO EL EacuteXITO DE

ldquoMEacuteXICO BAILArdquo

Desde su debut en la pantalla chica (en junio del presente antildeo) la emisioacuten ldquoMeacutexico Bailardquo ha tenido una gran aceptacioacuten en el puacuteblico mexicano convir-tieacutendola en un rotundo eacutexito La pregunta es iquestPor queacute

1FORMATO PROBADO (y comprobado) El formato de baile en el cual un famoso y un bailariacuten profesional presentan coreografiacuteas de diversos geacuteneros ha probado ser altamente ecaz ya que ha sido transmitido en varios paiacuteses a traveacutes de varias emisiones y todas han tenido gran eacutexito Si los famosos lo hacen mal se les agradece su esfuerzo y entusiasmo pero si lo hacen bien se les aplaude y reconoce su dedicacioacuten De cualquier forma ganan y quedan bien con el puacuteblico

2PROGRAMA CON CAUSA Un programa que entretiene y ademaacutes ayuda a causas nobles praacutecticamente estaacute del otro lado Esto reeja un compromiso con la sociedad ya que ademaacutes de dejarle benecios a la televisora genera un bienestar en la gente

3 INCLUYENTE Es una emisioacuten que ademaacutes de presentar a famosos bailando hace partiacuteci-pes a los televidentes iquestCoacutemo A traveacutes de coreografiacuteas masivas en diversas ciudades de la repuacuteblica mexicana lo que propicia que la sociedad lo vea como un programa maacutes cerca-no a ellos

4 EL ELENCO A pesar de que TV Azteca no es la televisora con mayor audiencia o con las estrellas maacutes reconocidas esto no ha demeri-tado en ofrecer un programa con nombres conocidos puesto que el elenco presentado en el programa tiene el suciente renombre para hacer eco en la audiencia por ejemplo Niurka Daniel Bisogno o el muy comentado Peter ldquoLa Anguilardquo (Ademaacutes del atractivo visual que provocan algunos)

5 POLEacuteMICA Un programa en el que todo es color de rosa aunque sea por ayudar a la sociedad tiende a ser aburrido por lo tanto el que se genere poleacutemica entre los concursantes es algo que hace que la trama no decaiga y

mantiene al puacuteblico interesado Ademaacutes siempre hace falta un villano lo que me lleva al siguiente punto

6 EL JURADO En este caso no hay un antago-nista como tal pero si un jurado compuesto solamente por mujeres en el cual destaca una de ellas que trabajoacute en Televisa y fue conocida con el mote de ldquoLa Juez de Hierrordquo por ser muy estricta y que se ha entablado en discusiones y ldquodimes y diretesrdquo con varios participantes provocando que el programa se torne intere-sante Ademaacutes de las otras dos integrantes que tambieacuten aportan bastante

7 DIacuteA Y HORA DE TRANSMISIOacuteN El transmi-tir el programa en saacutebado y no en domingo como es la costumbre con este tipo de ldquorea-litysrdquo le ha traiacutedo varios benecios entre ellos el no competir con el programa ldquoParodiandordquo que aunque ya no tiene tanto eacutexito como en su primer temporada sigo teniendo una audiencia considerable

8 PROGRAMA FAMILIAR No puedo dejar de mencionar que este programa tiene un formato cien por ciento familiar ya que cumple con lo necesario para unir a la familia frente al televi-sor

9 EMOTIVO Es un programa que hace que la gente se involucre que se alegre o se enfurez-ca con lo que estaacute pasando Hace uir senti-mientos de los televidentes

Cabe sentildealar que no estoy diciendo que el programa sea bueno o malo uacutenicamente menciono que ldquoMeacutexico Bailardquo es una emisioacuten que conoce tan bien a su mercado que hace lo necesario para lograr su preferencia y cumplir las expectativas que genera Es por eso que digo que ldquoMeacutexico Bailardquo es un gran ejemplo de mercadotecnia aplicada

Carlos Rosales Brito

Imaacutegen Puacuteblica

ES FAacuteCILSER HOMBRE

Especial

o lo haces con dedicacioacuten

iquest

La competencia es la que nos impulsa a dar lo mejor de uno a demostrar de que estamos hechos esto lo vemos a diario en nuestra persona ya sea para conseguir trabajo en la escuela y hasta en nuestro ambiente familiar Pero cuando se refiere a competencia a nivel empresarial iquestQueacute sucede

Indudablemente las empresas quieren que sus produc-tos tengan maacutes ventas que los de su competencia directa y muy a parte del precio que manejan y la cali-dad utilizan para lograr este n la publicidad

La publicidad es una forma de comunicacioacuten comercial que intenta incrementar el consumo de un producto o servicio a traveacutes de los medios de comunicacioacuten (ya sea radio televisioacuten cine medios impresos) y por medio de esta el consumidor se acerca al producto para comprar-lo por lo tanto dicha publicidad debe ser atractiva para su mercado meta

Pero no siempre la empresas realizan sus campantildeas publicitarias para vender (obviamente ese es el n pero el mensaje que muestran es distinto) pues algunas empresas realizan campantildeas para lanzar un producto o servicio recordar su marca en fechas especiales con alguna promocioacuten entre otras

Tal es el caso de las cerveceras Tecate y Modelo las cuales no son las uacutenicas pero la publicidad de sus uacuteltimas campantildeas han tenido un gran impacto y me reero a los comerciales en televisioacuten abierta que han mostrado cada una

Con sus campantildeas han hecho posible diferenciar sus mercados meta esto debido a que sus consumidores se identican no solo con la marca si no con el producto que consumen y sobre todo con su publicidad logran-do una mayor delidad

Modelohellip Con dedicacioacuten especialMensaje El eacutexito es el resultado

de un esfuerzo constante

Comercial Son seis comerciales dos de ellos muestran el proceso de distribucioacuten y elaboracioacuten de la cerveza otro muestra el carintildeo con el cual se siembra y elabora y los restantes presentan situacio-nes de eacutexito de personas comunes que intentando varias veces sin darse por vencidos logran lo que se proponen obteniendo lo mejor Se ve con clase y estilo tanto los que actuacutean como el mensaje que brinda Pero en todos ellos concluye con la misma frase

Cerveza Modelo hecha con dedicacioacuten especial (La misma dedicacioacuten que tienes por hacer las cosas)

- Distribucioacuten- Elaboracioacuten- Amor- Independizarte- Artista- Tu mejor amigo el perro

iquestQueacute opinan de la publicidad de Modelo- ldquoSon muy lindos sus comerciales me gustan por que pasan que con el esfuerzo se puede lograr lo que uno quiererdquo- ldquoSimplemente bellosrdquo- ldquoOtro nivel me gustanrdquo- ldquoCon un estilo diferente con claserdquo- ldquoDemasiado largos y con el mismo n vender la cervezardquo

Tecatehellip ldquoPor tirdquoMensaje Es faacutecil ser hombre

Comercial Muestra eventos cotidianos en la vida de un hombre relacionados con su pareja (ya sea novia o esposa) Dice que con una buena respuesta o una accioacuten se evitan problemas obtienen algo o simplemente se ldquosalen con la suyardquo El escenario que presenta es el hogar y lugares de diversioacuten con personas comunes Realizo 6 comerciales los cuales diferencian cada parte de la vida del hombre y en el cual la solucioacuten es simple Para cada uno hay una frase

Comerciales -Mambo ( Un hombrehellipSabe lo que quiere y como conseguirlo)- Vestido ( Un hombrehellipSabe que por encima de la verdad estaacute la paz)- Boda (Un hombrehellipNo se complica la vida)- Peacutetalos ( Un hombrehellipSabe coacutemo tener todo a la mano)- Serenata (Un hombrehellip Sabe que maacutes vale mantildea que fuerza- Oso (Un hombrehellipSabe que es maacutes faacutecil pedir perdoacuten que pedir permiso

iquestCuaacutel es la reaccioacuten de las mujeres ante la publicidad de Tecate

-ldquoSe me hace muy machista su publicidadrdquo-ldquoEs gracioso lo que muestran pero al nal sabemos que los hombres no son tan inteligentes como para hacer esordquo-ldquoSe me hace muy simplerdquo-ldquoNo me gusta tratan a la mujer como un objetordquo-ldquoMe hacen reiacuter pero las mujeres somos mejor que esordquo

Sin duda alguna hay opiniones distintas pero lo que es seguro es que muchos hombres se sentiraacuten identicados con ambas campantildeas

iquestY tuacute con cual te identificas

Juana Fragoso

El valor de un jugadorLlegoacute el verano lo que significa que ya hay vacaciones tiempo de descansar viajar todo es felicidad pero para nosotros los amantes del fuacutetbol es una pesadilla ya que las ligas terminan y se entra a un receso de fuacutetbol de varios meses

Si algo es malo hay que verle el lado positivo y iquestcuaacutel es el lado positivo de que terminen las ligas iexclLAS TRANSFERENCIAS Siacute los fichajes jugadores que se van otros que llegan todo aficionado estaacute al pendiente a queacute equipo se va a ir el iacutedolo con que jugadores se va a armar su equipo de cara a la siguiente liga y con que jugadores llegaron a reforzar a los rivales

Siacute esta vez se hablaraacute de las transferencias pero ojo NO quien es la transferencia maacutes cara o cuaacutel es la ldquobombardquo del verano no Esta vez se

trataraacute de los equipos que no han sabido hacer negocio (y de los que siacute han sabido) con sus jugadores en las eacutepocas de transferenciasEl primer caso es el del FC Barcelona quien recientemente vendioacute a una de sus estrellashellip David Villa quieacuten llegoacute en 2010 procedente del Valencia a cambio de 40 millones de euros tras 3 temporadas con el cuadro blaugrana decidie-ron transferirlo mucho se rumoroacute pero lo cierto es que el jugador fue vendido por 5 millones lo cual representa una peacuterdida de 35 millones con este jugador

Otro caso es el de Zlatan Ibrahimovic quien costoacute 695 millones y fue vendido al Milaacuten por la cantidad de 24 millones representando una peacuterdida de 395 millones y ya para que mencio-nar los casos de Defelou y Valdeacutes eacuteste uacuteltimo cabe mencionar que se iraacute gratis

Ahora el lado opuesto a estas peacutesimas negocia-ciones es el Atleacutetico de Madrid quieacuten reciente-mente se a caracterizado por comprar jugadores a un precio bajo para despueacutes venderlos a un alto precio como ejemplos tenemos el de Sergio ldquoKunrdquo Aguumlero quien fue comprado proveniente por Independiente (Argentina) por la cantidad de 20 millones de euros para despueacutes de varias temporadas ser vendido al Manchester City por la cantidad de 45 millones teniendo una ganancia de 25 millones maacutes del doble

El otro jugador es el delantero colombiano Radamel ldquoEl tigrerdquo Falcao quien fue adquirido por una cantidad estimada en 40 millones y quien despueacutes de consagrarse como iacutedolo en el club fue vendido este periodo por la cantidad de 60 millones dejando una ganancia de 20 millones para el equipo colchonero

Meacutexico no es una excepcioacuten de estos casos y para muestra estaacute el Ameacuterica quien quizaacutes no es

una perdida como tal es un mal negocio con Christian ldquoChuchordquo Beniacutetez quien fue comprado a Santos por cerca de 9 millones de doacutelares y recieacuten vendido por aproximadamente 10 millo-nes solo 1 milloacuten de ganancia que para ser un jugador tricampeoacuten de goleo y actual campeoacuten de la liga local (QEPD) un milloacuten de ganancia es poco y puede llegar a ser peacuterdida si se contra-pone con lo que aportaba al club

Si bien no hay un tabulador que diga cuanto vale un jugador hay criterios que se pueden tomar en cuenta pero todo estos criterios son subjetivos ya que para un club puede ser valioso mientras que para otro prescindible Es por esto que el club le da el valor que quiere a sus jugadores ya dependeraacute de otro equipo si acepta el precio o es un excelente negociador y logra reducir su pre-cio esto siempre genera una pregunta iquestEl jugador vale el precio que su club lo valuacutea Mi respuesta es que si un equipo estaacute dispuesto a pagarlo el jugador lo vale

Arturo Quintana

Para tener un mayor eacutexito en tu nego-cioempresa es importante tener una base fundamental que sin duda es Lealtad de tus clientes es decir que tan bueno eres una vez que lograr tener un cliente nuevo que recurran a ti de manera constante y genere compras al mismo tiempo que cuando tenga alguna necesidad con respecto a tus productos o servicios se acerque a ti

Actualmente el componente baacutesico para el desarrollo y crecimiento de las empresas son los ldquoClientesrdquo por lo que hay que dedicarles tiempo y atencioacuten el eacutexito y la rentabilidad de la empresa depende de la lealtad que haya y demuestren los consumidores

Sin embargo hoy en diacutea algunas empresas no saben realizar estrategias adecuadas para conservar a los clientes y generar beneficios por lo que desperdician recursos y tiempo

A continuacioacuten se mencionan algunas estrate-gias para incrementar la lealtad del consumidor en tu producto o servicio

Conoce a tus clientes Realizar una Investigacioacuten de mercados es baacutesica para conocer expectativas de los clientes es importante apoyar este tipo de investigacio-nes ya que nos brinda informacioacuten acerca de lo que los consumidores buscan

middot Detalla una estrategia Establece medidas

para llegar a la mente de tus clientes pue-des implementar descuentos bonificacio-

nes muestras gratuitas entre otras Gaacutenate la confianza de tus clientes

Primero que nada seacute honesto pues los clientes valoran y se dan cuenta de esta forma tendraacutes una mayor lealtad (Reciproci-dad)

Daacuteles lo que ellos esperan y quieren no lo que tuacute quieres Es importante preguntar-les queacute es lo que quierennecesitan de esta forma ellos sabraacuten que les importas pero no debes olvidar que al tuacute interesarte en sus respuestas automaacuteticamente estas com-prometido a cumplirlo

Brinda un toque personal Para lograr mayor lealtad de tus clientes haacuteblales como si fueran amigos los haraacutes sentir en confian-za y la plaacutetica seraacute maacutes amena

Apoya a tus clientes Para lograr tus objetivos debes acercarte con amabilidad y una actitud positiva hacia tus clientes

Cuando logras combinar todas estas estrate-gias sin duda alguna estaraacutes creando una relacioacuten solida es entonces cuando realmente lograras la lealtad de tus clientes y a su misma vez que te recomienden recuerda

Cecilia Rodriacuteguez

ldquoSi el desempentildeo se queda corto ante las

expectativas el cliente queda insatisfecho Si el desempentildeo coincide con

las expectativas el cliente queda satisfecho Si el

desempentildeo excede a las expectativas el cliente queda muy satisfecho y

encantadordquo

Philip Kotler

Posicionamiento de las marcas en la mente del

consumidor

El posicionamiento ocurre en nuestra mente

A muchos de nosotros nos ocurrido que vamos al supermercado y de pronto recordamos que nos hace falta una barra de pan un litro de leche unos pantildeuelos desechables papel higieacutenicohellipy de pronto sin pensar mucho viene a nuestra cabeza la marca siacute esa marca que para nosotros es la favorita esa marca que probablemente no es la uacutenica con esos productos con esas caracteriacutesti-cas sin embargo ponemos todos los adjetivos positivos y a veces no sabemos iquestpor queacute

En la actualidad es muy comuacuten encontrar a quien asegura saber queacute estrategias usar para posicio-nar marcas asegurando incremento en las ventas delizacioacuten y todo esto a bajo costo pero nadie profundiza en explicar su verdadero signicado

Posicionamiento

Recordemos iquestqueacute es el posicionamiento Seguacuten Philip Kotler ldquoel posicionamiento consiste en disentildear la oferta de la empresa de modo que ocupe un lugar claro y apreciado en la mente de los consumidoresrdquo

Los diferentes tipos de posicionamiento

1Por atributo Se posiciona en el mercado a traveacutes de alguacuten atributo de nuestro producto puede ser tamantildeo forma sabor etc Ejemplo Walmart es la tienda de minoristas maacutes grande del mundo

2 Por beneficio Se posiciona por alguacuten benecio uacutenico que proporciona la empresa o producto y que nuestros competidores no lo ofrecen Ejemplo Dominos Pizza venden tiempo de entrega y se posiciona como el liacuteder al momento de dar un servicio adicional

3 Por uso o aplicacioacuten Se posiciona ya que con el tiempo se vuelve el liacuteder en su uso o aplicacioacuten Ejemplo Gatorade se ha posicionado como el mejor hidratante

4 Por competidor Se posiciona ya que arma ser mejor que su competidor Ejemplo Colgate se ha posicionado como la pasta dental No 1 armando que los odontoacutelogos la recomiendan

5 Por categoriacutea de productos Se posiciona como el liacuteder de cierta categoriacutea de productos ejemplo Coca-cola contra Pepsi 6 Por calidad o precio La empresa se posiciona dando mayor calidad o producto por menor precio sobre su competidor Ejemplo Rolex por sus altos precios o Swatch por su precio bajo

Despueacutes de indagar mejor en los tipos de posicio-namiento no me resta maacutes que decir el posiciona-miento lo llevamos en nuestra mente por lo que y como nos hace sentir

Nallely Saucedo

Emmanuel de la Rosa B

El papel delmercadoacutelogoen la industria

cultural

Es iroacutenico y para algunos incomprensible o bien como lo deciacutea en 1997 Mariacutea de la Luz Fernaacutendez Barros ldquoEntender el arte o a la cultura como objetos de mercado resulta para muchos algo contradicto-rio y praacutecticamente algo antiteacutetico a su convencioacuten ideal sin embargo es curioso el hecho de que las personas dedicadas al quehacer cultural son las que maacutes se oponen y a la vez son las que maacutes se quejan de no tener recursos necesarios para promoverlardquo

Realmente iroacutenico y contradictorio iquestno Pues esta es la percepcioacuten a la que suelen enfrentarse diacutea con diacutea en su labor la mayoriacutea de los mercadoacutelogos culturales Sin embargo en los uacuteltimos tiempos al enfrentarse al gran desafiacuteo que representa encon-trar nuevos canales y puntos de contacto entre los artistas y sus audiencias asiacute como nuevas oportu-nidades para encontrar los recursos que les permi-tan difundir su arte y ponerla a disposicioacuten de su puacuteblico potencial las organizaciones culturales han comenzado a darse cuenta de la importancia y del valor que les aporta un experto en comercializacioacuten y comunicacioacuten para la consecucioacuten de los diversos objetivos de sus empresas

A lo largo de los antildeos los gestores culturales e incluso los mismos artistas han sido los encarga-dos de tomar decisiones de marketing de una manera maacutes bien empiacuterica sin tener la preparacioacuten ni la experiencia adecuada Basta con ver las diversas aplicaciones publicitarias de alguacuten evento cultural promovido en tu ciudad iquestqueacute es lo que resaltan Exacto ponen por encima de todo la calidad de la obra o del artista mencionan nombres logros y maacutes nombres y eso no estaacute del todo mal pero iquesty el puacuteblico iquestEso los atrae en realidad iquestQueacute benecios obtendraacuten al asistir a cierta exposicioacuten de arte concierto u obra de teatro iquestInteraccioacuten social relajacioacuten nuevas experien-cias etc Esto genera la necesidad de dar un gran giro estrateacutegico en comunicacioacuten y mercadotecnia que soacutelo un experto en la materia es capaz de entender y llevarlo a caboPero iquestcoacutemo saber queacute

es lo que atrae a nuestro puacuteblico potencial hacia nuestras propuestas culturales iquestQueacute les gusta queacute desean y que no Creo que ya sabraacutes la res-puesta la necesidad de recurrir a la investigacioacuten de mercados es latente Y iquestquieacuten es el maacutes apto para desarrollar esta actividad Una vez maacutes un mercadoacutelogo

Con esa informacioacuten en la mano continuacutea precisa-mente la toma de decisiones con respecto al marco estrateacutegico que se seguiraacute hacia la consecucioacuten de los objetivos organizacionales Todo ello conlleva una gran serie de actividades Una de las maacutes importantes y sin duda muchas veces la base de toda actividad cultural es la buacutesqueda de recursos de patrocinios y de inversionistas que crean y que se comprometan con nuestros proyectos En este rubro la actividad de un mercadoacutelogo con alma de relacionista puacuteblico que sepa persuadir correcta-mente y contactar con las personas adecuadas es fundamental

Otras actividades importantes en las que es nece-saria la gura del mercadoacutelogo es el correcto manejo de marca tanto corporativa como personal seguacuten sea el caso la correcta jacioacuten de precios la denicioacuten de los lugares en donde es maacutes viable encontrarnos con nuestro puacuteblico crear el mensaje publicitario estrategias de promocioacuten de ventas relaciones puacuteblicas asiacute como seleccionar los medios publicitarios maacutes ecientes soacutelo por mencionar algunas cuantas

La eterna pelea entre la parte que asegura que el arte y la mercadotecnia son contradictorios y la que asegura todo lo contrario auacuten sigue en pie pero independientemente de eso cada diacutea entre el gran crecimiento de oferta cultural y la mala percepcioacuten que se tiene hacia la misma la gura de un merca-doacutelogo especialista en el rubro surge como una solucioacuten que puede aportar una nueva perspectiva y ayudar a la reinvencioacuten de esta industria que sin duda parece necesitarlo

Rodolfo Hdz Jimeacutenez

Mujeres inuyentes que nadie las eligioacute por eleccioacuten popular solo sus maridos pero todas representan a un paiacutes Hablamos de las primeras damas iquestCuaacutel es su misioacuten Ser una pequentildea ventana hacia la vida iacutentima del presidente

Pasado presente y futuro siempre han ido de la mano Desde la antiguumledad la historia siempre atribuido a algunas compantildeeras esposas y parejas de los hombres que concentraban el poder poliacutetico cierto dominio sobre la actividad de sus coacutenyuges en mayor o menor grado El primer paiacutes que utilizo el cargo de primera dama fue Estados Unidos y debido probablemente a su inuencia poliacutetica y cultural en una nacioacuten este se ha extendido a casi todas las naciones del mundo En ciertas ocasiones ha llegado a ser tanta su inuencia que de ser primeras damas se convierten en mandatarias El caso maacutes reciente es el de la actual presidenta de Argentina Cristina Fernaacutendez que tras ser primera dama de ese paiacutes durante el mandato de su marido del 2003 a 2007 se presentoacute a las elecciones y recibioacute el cintillo presiden-

cial de su esposo Neacutestor Kirchnner Posteriormente ganoacute fue reelegida en el 2011 y asumiraacute el cargo hasta el 2015

Michelle Obama es otra primera dama en ascenso Seguacuten la revista Forbes fue la mujer maacutes poderosa del mundo en el 2010 maacutes tarde y de acuerdo con este mismo medio descendioacute al octavo puesto en la misma lista el siguiente antildeo (2011) Si bien es difiacutecil determinar cuanta inuencia poliacutetica puede tener Michell Obama es evidente que tiene un impacto muy fuerte en el aspecto maacutes evidente de la cultura pop y la campantildea de su marido a la reeleccioacuten

La imagen de esta pareja poliacutetica ante los medios siempre se ha mostrado de forma muy natural y romaacutentica siendo parte de su estrategia poliacutetica Otra ex primera dama que sigue una carrera poliacutetica importante es Hillary Clinton Ganoacute su candidatura al senado de New York y se convirtioacute en 2000 en la primera mujer que ocupaba ese cargo

Las primeras damas y el marketing poliacutetico

Luego fue reelecta en el 2006 Posteriormente perdioacute frente a Barack Obama las elecciones primarias para ser candidata por el partido republicano Sin embargo Obama la invito a uno de los puestos de mayor poder poliacutetico del mundo occidental la Secretaria de Estado de Estados Unidos y ahiacute permanece

Pero iquestQueacute ha llevado a estas mujeres a tener tanta inuencia poliacutetica A continuacioacuten analizaremos las claves de las estrategias de comunicacioacuten de estas primeras damas

1 Encabezan una causa comuacuten muy concreta aceptada socialmente maltrato contra las mujeres desnutricioacuten infantil caacutencer de mama o cualquier otra actividad

2 Conocen y dominan el lenguaje de los medios de comunicacioacuten su comunicacioacuten no se basa uacutenica-mente en la aportacioacuten de cifras e informes Sus argumentos estaacuten planicados tanto para informar como para entretener

3 Se involucran en las actividades de comunicacioacuten

Se dejan fotograar en actividades de la vida cotidiana para mostrar una imagen maacutes humana

4 Se rodean de otros personajes inuyentes estos pueden ser artistas o personajes puacuteblicos

5 Predican con el ejemplo Sus actividades tienen congruencia con sus personalidades y no se ven prefabricadas en una estrategia simple de marketing poliacutetico

Primeras damas de mayor inuencia poliacutetica en la historia

1- Eva Peroacuten (1946- 1952) Luchadora incansable de los derechos de igualdad para las mujeres en su natal argentina

2-Jacqueline Kennedy (1961-1963) Se destacoacute por su gusto por las artes y la moda

3-Diana de Gales o Lady Diana (1981-1992) Figuroacute por su labor humanitaria y gran carisma Ademaacutes de su presencia mediaacutetica

Faacutetima A Gamintildeo

iquestMercadotecnia y la

Realeza

Hola queridos lectores amantes de lo bueno de la mercadotecnia y todo lo que tiene que ver En esta ocasioacuten abordaremos el tema de la realeza y coacutemo la mercadotecnia se toma la pequentildea ligereza de colgar-se de estas guras puacuteblicas

En Reino Unido sus pobladores siempre estaacuten al pendiente de aquellas marcas que utilizan sus monarcas y claro maacutes con la frase ldquoSi es bueno para la Reina tambieacuten lo es para el consumidorrdquo Estuve indagando por internet y son maacutes de 800 marcas que representan a la realeza ya sean de autos frutas o verduras guantes pasta dental zapatos hasta las conocidas como Nestleacute Coca-Cola Johnny Walker y Kimberly Clark

Todas y cada una de ellas deben de ser proveedoras de la casa de la Realeza con una antiguumledad de 5 antildeos o maacutes para poder portar el escudo de la realeza que contiene la leyenda ldquoBy appointment to HM the Queenrdquo

Lo maacutes importante de todo esto es que no tiene ninguacuten costo portar el sello de la Corona hasta empresas pequentildeas y locales de Reino Unido las usan sin ninguacuten problema

Cada miembro de la familia Real tiene sus propias condiciones para aceptar como proveedores a las marcas sobre todo que sean favora-bles con el medio ambiente y que la calidad del producto sea eciente Si alguno no cumple con las condiciones que ellos piden denitivamente no puedes ser parte de su sello Real sin embargo aclaran que las demaacutes marcas no distan de ser competitivas y tener las armas para estar en el mercado

Para mi punto de vista todas las marcas que pertenecen al Sello Real tienen un arma muy poderosa aparte de que no gastan tanto en publici-dad iquestqueacute mejor que la Realeza para dar a conocer tu producto y hacerlo competitivo Ahora es momento de pensar queacute pasaraacute con las marcas que usaraacuten el nuevo miembro de la familia que siendo soacutelo un bebeacute ya tiene todos los ojos puestos en eacutel y las marcas ya lo estaacuten atacando para salir satisfactorias en la victoria

Estaacute maacutes que claro que la mercadotecnia es parte de todos y siempre encuentra diferentes formas para acoplarse a las nuevas formas de vida sin tener que invertir tanto

Lyssa Urban

eTurismo

En la actualidad es normal que cuando sales de viaje compartas tus mejores momentos en las redes sociales ya sea en videos o fotografiacuteas o ambas pero de esta accioacuten que se ha vuelto muy comuacuten nace una gran pregunta iquestde doacutende comenzoacute todo esto

El Internet y todo lo que le rodea es el principal medio de promocioacuten turiacutestica y servicios complementarios que existe hoy en diacutea es por eso que empresas agencias hoteles y todo aquello que estaacute envuelto en el turismo no puede darse el lujo de rechazar esta herramienta ya que si no estaacutes presente hoy en diacutea en internet praacutecticamente no existes en el mapa

E-Turismo o el turismo en internet es un conjunto de herramientas y tecnologiacuteas enfocadas a dar servicio al turista desde el momento de la eleccioacuten la preparacioacuten del viaje durante el propio viaje y despueacutes del viaje

Desde la revolucioacuten del internet han surgido varios acontecimientos algunos para bien y otros no tanto postear compartir tus mejores momentos de tus vacaciones en las redes sociales han llamado la atencioacuten de los centros turiacutesticos empresas y hoteles en el momento para la elaboracioacuten de su plan de marketing Este gran cambio y ya como tendencia han provocado que centros turiacutesticos asiacute como agencias turiacutesticas esteacuten implementando

dentro de sus estrategias la incorporacioacuten de la venta de experiencias por internet a traveacutes del turista en el momento de visitar los sitios turiacutesticos Lo anterior consiste en compartir en redes sociales los diversos actores de internet (Google Youtube) y las nuevas tecnologiacuteas de movilidad (smartphones tablets GPS) la experiencia que vivioacute durante su estancia Esta accioacuten provocaraacute que los puntos de posicionamiento del lugar empiecen a mostrar mejoriacuteas y comience a introducirse en los nuevos turistas online

El e-Turismo mejora la experiencia del viajero durante la estancia ofrecieacutendole servicios e informacioacuten adaptados al lugar en el que se encuentre Asiacute el viajero se convierte en el mejor prescriptor tanto de sus contactos directos como el del puacuteblico en general a traveacutes de Youtube Flickr tripadvisor etceacutetera

Ante una inminente ola de demanda por parte del turista es necesario subirse al barco de la tecnologiacutea y empezar a conquistar nuevos puertos turiacutesticos a traveacutes de esta herramienta Si se desea iniciar un proyecto turiacutestico una herramienta de bajo costo como lo es el e-turismo debe de estar dentro tu planeacioacuten de marketing

Algunos sitios que debes tener en cuenta en el momento de incorporarte en la web

Geovanny Tuyub

Ciudades y marcasiquestSe imaginaron alguna vez convertir a una ciudad regioacuten o paiacutes en una marca desarrollando un concepto y agregaacutendole valor

Hoy en diacutea ya son muchas las ciudades regiones y paiacuteses que han aplicado el marketing en su haber

La marca de ciudad es el posicionamiento de una ciudad regioacuten o paiacutes tal cual como si fuera un marca Partiendo de esto iquestqueacute benecios tendriacutea una ciudad tener su marca propia El nuacutemero es muy alto Una marca genera valor entre la gente y eso a su vez construye un sentimiento y delidad hacia ella Esto mejora su imagen ante sus mismos pobladores y al mundo entero

iquestLas ciudades mexicanas reuacutenen los requisitos para tener su propia marca La respuesta es un gran SIacute iquestPor queacute Las regiones mexicanas son originales cada una con regionalis-mos uacutenicos y peculiares costumbres gastronomiacutea y persona-lidades diferentes y geografiacutea e historia distintiva Nuestro paiacutes pude ser como un gran consorcio con una cantidad considerable de marcas Asiacute que tenemos muchas ciudades y marcas por crear en todas partes de Meacutexico

Sin embargo para lograr que nuestras ciudades lleguen a contar con un valor de marca real se requiere de un trabajo en equipo como todo proyecto bien realizado La responsabilidad no solo recae en los gobiernos sino tambieacuten en nosotros como ciudadanos Lamentablemente en Meacutexico auacuten existe mucho malinchismo (haacuteblese de tener preferencia por lugares extranjeros) No obstante representa alguacuten obstaacuteculo difiacutecil Existen al igual muchos mexicanos que se preocupan por acrecentar el valor de cada una de las regiones que conforman nuestro paiacutes

He tenido la oportunidad de conocer y vivir por alguacuten tiempo considerado en varias ciudades de la Repuacuteblica Mexicana que me han permitido observar el potencial y gran valor con el que cuentan cada una de ellas Pero esta ocasioacuten pondreacute como ejemplo mi regioacuten natal la Comarca Lagunera

Desde que soy nintildeo se me han inculcado el ldquoorgullo lagunerordquo siempre escuchando de familia y de la gente a mi alrededor las frases ldquola Laguna la ciudad que vencioacute al desiertordquo ldquoLa or del desiertordquo ldquoLa regioacuten de los grandes esfuerzosrdquo entre otros Ademaacutes de ser una regioacuten dividida por dos estados tenemos y nos identicamos con nuestro propio gentilicio que es el Lagunero En la mayoriacutea de las personas que salen de la Laguna hacia otros lugares no se presentan como duranguen-ses o coahuilenses si no como laguneros Este sentimiento de identidad ha llegado a tal grado de que la Laguna actualmente busca convertirse en un estado independiente En cierta ocasioacuten Televisa Laguna transmitioacute un comercial el cual rezaba ldquoSi dices moyote en vez de mosquito entonces eres lagunerordquo Este tipo de campantildeas y frases que constantemente crean en la poblacioacuten un sentimiento de pertenecer a una regioacuten con

personalidad denida a su vez esto lo transmite al exterior y es donde se crea un valor de marca un deseo de gente foraacutenea de querer conocer y vivir la experiencia que ciudad le estaacute ofertan-do

Meacutexico como siempre se ha sabido no es ninguacuten secreto cuenta con un enorme potencial entre ellos el de crear un mundo maravilloso de marcas y repito nosotros podemos contribuir a crear este tipo de marcas pongaacutemoslo asiacute todos podemos ser publicistas de nuestras propias ciudades y seguir manteniendo ante el globo terraacutequeo nuestra imagen como un destino turiacutestico de primera opcioacuten Como dice la frase Un mercadoacutelogo no vende enamora Asiacute que enamoremos al mundo con Meacutexico

everywhere

Gerardo Hdz de la Cruz

iquestQueacute tipo de mercadoacutelogo eresEntre los mercadoacutelogos existen muchas diferencias compuestas por las disyuntivas a las que nos enfren-tamos nuestra formacioacuten entorno intereses generacioacuten etc Diariamente nos enfrentaremos con muacutelti-ples obstaacuteculos por superar pero en esta entrada espero el lector se identifique e inspire un poco en su profesioacuten

ldquoEl mercadoacutelogo arqueoacutelogordquoGeneralmente este perl es de los profesionales con maacutes de 20 antildeos de experiencia son expertos en investigacioacuten y su experiencia los consolida como referentes en los fundamentos de la mercadotecnia contemporaacutenea Su losofiacutea se basa en autores contemporaacuteneos de Kotler y suelen entre otras actividades dar caacutetedra de fundamen-tos investigacioacuten o campantildeas publicitarias Sus medios son los convencionales como la TV radio impresos y es poco haacutebil con las redes sociales

ldquoEl mercadoacutelogo master de la WebrdquoEs aquel que de manera muy habida sabe y controla todas las meacutetricas de internet como Google analytics adwords y tambieacuten campantildeas mediante e-mailing e-commerce Son Mercadoacutelogos maacutes joacutevenes y cuestionan mucho los medios convencionales y su efectividad

El mercadoacutelogo Jedi Social MediaProfesionales joacutevenes que saben manejar todo de las redes sociales y suelen estar informados de todas las nuevas y tendencias en estos medios como si se tratase de cool hunters En muchas ocasiones son buenos en informaacutetica y tambieacuten dudan de los meacutetodos tradicionales para obtener informacioacuten del consumidor Preeren trabajar en marketing moacutevil y les resulta en particular atractivo el mercado de la tecnologiacutea Son los primeros en usar las nuevas plataformas y tienen muacuteltiples cuentas en diversas (casi todas) redes sociales

El mercadoacutelogo vendedorEs aquel que tiene habilidad yo facilidad de palabra y puede envolver en su charla al puacuteblico raacutepidamente Estos profesionales pueden ser excelentes ponentes y fuertes en las ocasiones para desarrollar e implementar presenta-ciones de negocios Son personas muy sociales y pueden comunicar sus ideas de manera muy sencilla Son buenos en el campo sin embargo no son muy dados a tener puestos de mucha responsabilidad o jerarquiacutea

El mercadoacutelogo NewbieEs el recieacuten iniciado en la mercadotecnia Son mayormen-te estudiantes de mercadotecnia o de otras aacutereas que apenas saben los conceptos baacutesicos de marketing Solo buscan integrarse a las comunidades foros y paacuteginas de fans de los maacutes experimentados No son generadores de contenido uacutenicamente comparten lo que han comprendi-do estaacuten muy interesados en aprender

El Mercadoacutelogo sentildeor de los nuacutemerosAquel profesional que busca antes de emprender cual-quier proyecto el ROI ROIN VPN y otras meacutetricas de la inversioacuten es una persona muy analiacutetica y tilda de repasar las cosas y hacer pruebas y testeos Buscan los medios que le han funcionado anteriormente y no les gusta arriesgarse demasiado sin antes prepararse lo suciente Pueden desempentildearse en puestos ejecutivos yo geren-ciales sin embargo su trabajo se puede mermar si no equilibra sus capacidades y deseos de total previsioacuten Son buenos en aacutereas de control de calidad imagen empresa-rial trade marketing e identidad corporativa

El Mercadoacutelogo RRPPSon aquellos profesionales que tienen contactos por todas la aacutereas son personas muy populares y suelen ser muy sociables en particular las mujeres mercadoacutelogas tienen maacutes facilidad en mi experiencia Son personas joacutevenes y tienen amplio conocimiento en imagen puacuteblica y semioacutetica Son personas muy expresivas y sus aacutereas de desempentildeo se enfatizan hacia las relaciones puacuteblicas consultoriacutea en imagen publica y anes

El Mercadoacutelogo publicistaAquel profesional que por formacioacuten se hizo mercadoacutelogo pero siempre le llama su lado publicista son en particular creativos y pueden tener talentos artiacutesticos Son muy selectos con su muacutesica ya que tiene una gran inuencia en su inspiracioacuten por lo mismo pueden desempentildearse en mercados de muacutesica publicidad medios eventos y entretenimiento

El Mercadoacutelogo inversionista Aquel profesional consolidado generalmente por encima de los 30 antildeos y maacutes de 10 de experiencia en negocios y direccioacuten No son particularmente destacados en aacutereas de los anteriores puestos sin embargo buscan formar un equipo de expertos a su favor y poder desarrollar produc-tos innovadores en los mercados emergentes Son expertos en el estudio de las mega-tendencias sociales y tecnoloacutegicas son buenos motivando y manejando equipos de trabajo son fuertemente pragmaacuteticos y buscan siempre una opinioacuten adicional a la suya

Las anteriores solo son algunas de las posibles clasica-ciones y en casos se gesta un poco de cada mercadoacutelogo dentro de nosotros

ldquoEl conocimiento oportuno es la base del eacutexitordquo

Aacutengel Venado

El marketing y el cine puPorque de tu arte a mi arte preero el cine Y es que el seacuteptimo arte de todos los tipos de arte es sin duda el que mayor relacioacuten tiene con el marketing Antildeo con antildeo miles de millones de doacutelares son movidos por esta industria El amor del marketing y el cine

Auacuten recuerdo mis primeras veces en el cine y la experiencia que tuve fue fantaacutestica De hecho fue por los trailers de las peliacuteculas que decidiacute ser mercadoacutelogo no podiacutea ver una peliacutecula sin antes ver todos los trailers que pasaban antes de iniciarse Era el sabor de la expectativa alrededor de los dos minutos que duraba la promocioacuten que me entusiasmaba o pronosticaba si la peliacutecula iba a ser un fracaso El cine es hundirse en otro mundo vivir la vida de alguien maacutes en 90 minutos maacutes o menos y de la manera ldquomaacutes baratardquo posible

Pero bueno tuacute estaacutes aquiacute leyendo para conocer un poco maacutes del marketing y no de mi vida eso seraacute para otra ocasioacuten

La combinacioacuten cine y marketing es tan extensa que este artiacuteculo se quedaraacute muy corto no por eso seraacute rico Para empezar la evolucioacuten del cine ha sido llevada de la mano por el marketing marketing y cine cine y marketing Enlistareacute ejemplos de coacutemo la mercadotecnia envuelve a los cineacutelos

Product placement

La primera peliacutecula en donde aparece ldquouna marcardquo fue ldquoWingsrdquo (1927) la primera en ganar un premio Oscar donde se podiacutea ver una barra de chocolate Hersheys

Sin embargo no fue hasta ET que realmente Reeses pieces acordoacute con los productores el objetivo de publicitarse Las ventas de la marca se catapultaron incrementaacutendose en maacutes de un 65

Las marcas maacutes inuyentes en las peliacuteculas son Coca-Cola seguida por Apple y en tercer lugar Toyota

Disentildeo de portadas

En el 2012

El 81 de las portadas son fotografiacuteas el 18 son animaciones y el 1 ilustraciones

El 76 de las portadas usan tipografiacutea estilo Sans y Serif siendo que el 86 en mayuacutesculas

ede besar al consumidor En el 66 de cada portada predominan los colores friacuteos y

el resto es para el tiacutetulo

Casi todas las portadas tienen elementos circulares un elemento centralizado highligths y fondos con storytelling

Aromarketing

El olor a palomitas es vital en los cines pero tambieacuten estaacute el olor de los asientos los bantildeos por poner ejemplos

Iluminacioacuten

Cuidar la luz colocada en los posters la cartelera las salas de cine los pasillos los mostradores de comida

Texturas packaging

Muchos diraacuten ldquoiquesteso queacuterdquo pero sabes bien que juega un factor fundamental iquestTe gusta maacutes la textura de los tickets de Cinemex o de Cinepolis iquestQueacute asientos de cine preeres iquestLos envases son iguales de cine a cine iquestEl piso Creo que no

Todo lo anterior sin nombrar el resto de las ldquoPrdquo

El cine es inspiracioacuten en general para el marketing en especial para la publicidad

El marketing y el cine en nuestros diacuteas

Puntos buenos Como mencioneacute la evolucioacuten de los dos se da de la mano Actualmente vemos marketing para el cine tan sorprendente y efectivo muchas veces (por no decir siempre) apoyado en las nuevas tecnologiacuteas y esfuerzos de marketing como el ambient marketing o marketing de guerrilla

Puntos malos Mucha gente se ha quejado de la actual promocioacuten excesiva que se le da a las peliacuteculas en social media dejando de un lado la expectativa y hostigando al consumi-dor iquestPara queacute quiero ver tantos ldquodetraacutes de caacutemarasrdquo antes de la peliacutecula iquestPor queacute tantos trailers que ni duran un minuto y no te saben a nada o por queacute trailers que te cuentan toda la peliacutecula

Y eso es todo por ahora Espero te haya gustado el artiacuteculo y que regreses pronto por maacutes iquestVamos al cine soacutelo buacutescame como Kevin Tiburcio y seguro me encuentras Un abrazo

Referencias

Paula (Diciembre de 2013) Product Placement en peliacuteculas Recuperado de Advertisingiseverywherewordpresscom(2013) Reeseacutes Pieces y ET El triunfo del product placement Recuperado de Marketing-XXIcomThe Anyclip BIMI (2012) Coca-Cola in the movies Recuperado de CinemamarketingcomarColourlovers (2011) Top design elements of 2011 Blockbusters Recuperado de ThewrapcomWill (15 de Febrero de 2012) El cine como inspiracioacuten para la publicidad Recuperado de Tentulogoes

Kevin Tiburcio

CASO

Porque tuacute lo valesrdquo mereces conocer parte de la historia y lo que es LOreacuteal Una empresa grande a nivel mundial francesa y presente en maacutes de 100 paiacuteses dedicados al aacuterea de la belleza Queacute hay detraacutes de todos estos productos para el cabello maquillaje y cremas Quizaacutes se puede concluir una empresa exitosa debido a un accidente pero como en todo se debe aprender de los errores y ellos cometieron muchos antes de ser lo que ahora son Marca posicionada y liacuteder no soacutelo en Meacutexico

iquestQueacute hace LOreacuteal

Asiacute tal cual estaacute redactado en el sitio de la marca en Meacutexico

ldquoUn enfoque basada en la ciencia y productos de alta calidad A la punta de la innovacioacuten cientiacutefica nuestros equipos de investiga-cioacuten reconocido mundialmente usan los uacutelitimos descubrimien-tos cientiacuteficos para desarrollar productos exclusivos visionarios y maacutes seguros que son faacuteciles de entender y utilizar nuestra misioacuten es hacer que estas innovaciones cientiacuteficas sean accesibles a todos Liacuteder en nuestro territorio tenemos el objetivo de ofrecer una amplia gama de productos que represente el rico mundo y diversificado en el caul vivimosrdquo

Si no me creen pueden visitar el sitio la paacutegina es la que redacteacute arriba del paacuterrafo

Errores de LOreacutealNo soacutelo errores ortograacutecos que hasta la fecha no se han percatado que teniacutean Claro para queacute si la gente no lee eso al puacuteblico meta lo que le importa es la seccioacuten de cuidado de la piel maquillaje cuidado de cabello entre otras secciones Quizaacutes nadie lo lea pero ante todo considero que una buena presenta-cioacuten en texto habla bien de uno Una marca reconocida no puede permitirse esos diminutos errores

Ahora bien desde 1907 esta empresa surge como una esteacutetica en Francia y esto nos habla de coacutemo cualquier pequentildeo negocio puede llegar a ser muy grande conociendo su mercado meta y nunca dejando de innovar sea producto o servicio lo que ofrezcamos Pero cuando empiezas a dejar que el producto ldquose venda solordquo aspecto que ni la misma Coca Cola puede hacer pierdes dinero pierdes clientes pierdes prestigio y claro pierdes

ante la competencia que existiraacute siempre

En 1995 hicieron su primer estudio de mercado Asiacute es 88 antildeos despueacutes hacen su primer estudio de mercado Empiezan a perder clientes y por desesperacioacuten acuden a mercadotecnia El problema era perder dinero pero cuaacutel es la raiacutez de esto no se sabiacutea Es decir segundo error no se dene bien el problema por lo tanto objetivos investigacioacuten y demaacutes no se realiza de la forma adecuada No sabiacutean que necesitaban penetrar ciertos mercados teniacutean la idea (tercer error) de que ya estaban en el mercado llevan 88 antildeos en eso como para queacute pensar que necesitaban llegar a maacutes clientes Un cuarto error que se encontraron fue que al llegar a paiacuteses nuevos como Meacutexico suponiacutean que todo se manejaba como en Francia entonces ofreciacutean lo mismo haciacutean lo mismo y por ende costoacute mucho maacutes adaptarse al mercado de los 120 paiacuteses en los que ahora estaacuten ubicados

iquestCoacutemo corregir situaciones asiacute

Primero que nada saber dar buena imagen realmente el hecho de que me haya dado cuenta de sus errores de redaccioacuten fue accidente Eso me da a entender que no le prestan la atencioacuten suciente en detalles miacutenimos de imagen corporativa Por otro lado plantear un problema de investigacioacuten es la base para tener y realizar una correcta investigacioacuten de mercados Quizaacutes sean cosas baacutesicas de investigacioacuten planteo problema objetivos metodologiacutea se disentildea y decide queacute herramientas de investiga-cioacuten se utilizaraacuten se analizan resultados se toman decisiones Por decir algo muy baacutesico y simple de lo importante a la hora de realizar un estudio de mercado Cualquier empresa nunca debe pensar que por maacutes antildeos que lleve en el mercado su producto se vende solo Como en cada artiacuteculo recuerde siempre la investigacioacuten de merca-dos al nal es una buena inversioacuten No quiero que se piense que esto fue una criacutetica destructiva sino constructiva para la empre-sa para ustedes lectores Como dije en un inicio se aprende de los errores

ldquoUn hombre de genio no se equivoca Sus errores son los umbrales del descubrimientordquo

-James Joyce

Rumel Hernaacutendez

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  • 58 Descubriendo el eacutexito de Meacutexico
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DESCUBRIENDO EL EacuteXITO DE

ldquoMEacuteXICO BAILArdquo

Desde su debut en la pantalla chica (en junio del presente antildeo) la emisioacuten ldquoMeacutexico Bailardquo ha tenido una gran aceptacioacuten en el puacuteblico mexicano convir-tieacutendola en un rotundo eacutexito La pregunta es iquestPor queacute

1FORMATO PROBADO (y comprobado) El formato de baile en el cual un famoso y un bailariacuten profesional presentan coreografiacuteas de diversos geacuteneros ha probado ser altamente ecaz ya que ha sido transmitido en varios paiacuteses a traveacutes de varias emisiones y todas han tenido gran eacutexito Si los famosos lo hacen mal se les agradece su esfuerzo y entusiasmo pero si lo hacen bien se les aplaude y reconoce su dedicacioacuten De cualquier forma ganan y quedan bien con el puacuteblico

2PROGRAMA CON CAUSA Un programa que entretiene y ademaacutes ayuda a causas nobles praacutecticamente estaacute del otro lado Esto reeja un compromiso con la sociedad ya que ademaacutes de dejarle benecios a la televisora genera un bienestar en la gente

3 INCLUYENTE Es una emisioacuten que ademaacutes de presentar a famosos bailando hace partiacuteci-pes a los televidentes iquestCoacutemo A traveacutes de coreografiacuteas masivas en diversas ciudades de la repuacuteblica mexicana lo que propicia que la sociedad lo vea como un programa maacutes cerca-no a ellos

4 EL ELENCO A pesar de que TV Azteca no es la televisora con mayor audiencia o con las estrellas maacutes reconocidas esto no ha demeri-tado en ofrecer un programa con nombres conocidos puesto que el elenco presentado en el programa tiene el suciente renombre para hacer eco en la audiencia por ejemplo Niurka Daniel Bisogno o el muy comentado Peter ldquoLa Anguilardquo (Ademaacutes del atractivo visual que provocan algunos)

5 POLEacuteMICA Un programa en el que todo es color de rosa aunque sea por ayudar a la sociedad tiende a ser aburrido por lo tanto el que se genere poleacutemica entre los concursantes es algo que hace que la trama no decaiga y

mantiene al puacuteblico interesado Ademaacutes siempre hace falta un villano lo que me lleva al siguiente punto

6 EL JURADO En este caso no hay un antago-nista como tal pero si un jurado compuesto solamente por mujeres en el cual destaca una de ellas que trabajoacute en Televisa y fue conocida con el mote de ldquoLa Juez de Hierrordquo por ser muy estricta y que se ha entablado en discusiones y ldquodimes y diretesrdquo con varios participantes provocando que el programa se torne intere-sante Ademaacutes de las otras dos integrantes que tambieacuten aportan bastante

7 DIacuteA Y HORA DE TRANSMISIOacuteN El transmi-tir el programa en saacutebado y no en domingo como es la costumbre con este tipo de ldquorea-litysrdquo le ha traiacutedo varios benecios entre ellos el no competir con el programa ldquoParodiandordquo que aunque ya no tiene tanto eacutexito como en su primer temporada sigo teniendo una audiencia considerable

8 PROGRAMA FAMILIAR No puedo dejar de mencionar que este programa tiene un formato cien por ciento familiar ya que cumple con lo necesario para unir a la familia frente al televi-sor

9 EMOTIVO Es un programa que hace que la gente se involucre que se alegre o se enfurez-ca con lo que estaacute pasando Hace uir senti-mientos de los televidentes

Cabe sentildealar que no estoy diciendo que el programa sea bueno o malo uacutenicamente menciono que ldquoMeacutexico Bailardquo es una emisioacuten que conoce tan bien a su mercado que hace lo necesario para lograr su preferencia y cumplir las expectativas que genera Es por eso que digo que ldquoMeacutexico Bailardquo es un gran ejemplo de mercadotecnia aplicada

Carlos Rosales Brito

Imaacutegen Puacuteblica

ES FAacuteCILSER HOMBRE

Especial

o lo haces con dedicacioacuten

iquest

La competencia es la que nos impulsa a dar lo mejor de uno a demostrar de que estamos hechos esto lo vemos a diario en nuestra persona ya sea para conseguir trabajo en la escuela y hasta en nuestro ambiente familiar Pero cuando se refiere a competencia a nivel empresarial iquestQueacute sucede

Indudablemente las empresas quieren que sus produc-tos tengan maacutes ventas que los de su competencia directa y muy a parte del precio que manejan y la cali-dad utilizan para lograr este n la publicidad

La publicidad es una forma de comunicacioacuten comercial que intenta incrementar el consumo de un producto o servicio a traveacutes de los medios de comunicacioacuten (ya sea radio televisioacuten cine medios impresos) y por medio de esta el consumidor se acerca al producto para comprar-lo por lo tanto dicha publicidad debe ser atractiva para su mercado meta

Pero no siempre la empresas realizan sus campantildeas publicitarias para vender (obviamente ese es el n pero el mensaje que muestran es distinto) pues algunas empresas realizan campantildeas para lanzar un producto o servicio recordar su marca en fechas especiales con alguna promocioacuten entre otras

Tal es el caso de las cerveceras Tecate y Modelo las cuales no son las uacutenicas pero la publicidad de sus uacuteltimas campantildeas han tenido un gran impacto y me reero a los comerciales en televisioacuten abierta que han mostrado cada una

Con sus campantildeas han hecho posible diferenciar sus mercados meta esto debido a que sus consumidores se identican no solo con la marca si no con el producto que consumen y sobre todo con su publicidad logran-do una mayor delidad

Modelohellip Con dedicacioacuten especialMensaje El eacutexito es el resultado

de un esfuerzo constante

Comercial Son seis comerciales dos de ellos muestran el proceso de distribucioacuten y elaboracioacuten de la cerveza otro muestra el carintildeo con el cual se siembra y elabora y los restantes presentan situacio-nes de eacutexito de personas comunes que intentando varias veces sin darse por vencidos logran lo que se proponen obteniendo lo mejor Se ve con clase y estilo tanto los que actuacutean como el mensaje que brinda Pero en todos ellos concluye con la misma frase

Cerveza Modelo hecha con dedicacioacuten especial (La misma dedicacioacuten que tienes por hacer las cosas)

- Distribucioacuten- Elaboracioacuten- Amor- Independizarte- Artista- Tu mejor amigo el perro

iquestQueacute opinan de la publicidad de Modelo- ldquoSon muy lindos sus comerciales me gustan por que pasan que con el esfuerzo se puede lograr lo que uno quiererdquo- ldquoSimplemente bellosrdquo- ldquoOtro nivel me gustanrdquo- ldquoCon un estilo diferente con claserdquo- ldquoDemasiado largos y con el mismo n vender la cervezardquo

Tecatehellip ldquoPor tirdquoMensaje Es faacutecil ser hombre

Comercial Muestra eventos cotidianos en la vida de un hombre relacionados con su pareja (ya sea novia o esposa) Dice que con una buena respuesta o una accioacuten se evitan problemas obtienen algo o simplemente se ldquosalen con la suyardquo El escenario que presenta es el hogar y lugares de diversioacuten con personas comunes Realizo 6 comerciales los cuales diferencian cada parte de la vida del hombre y en el cual la solucioacuten es simple Para cada uno hay una frase

Comerciales -Mambo ( Un hombrehellipSabe lo que quiere y como conseguirlo)- Vestido ( Un hombrehellipSabe que por encima de la verdad estaacute la paz)- Boda (Un hombrehellipNo se complica la vida)- Peacutetalos ( Un hombrehellipSabe coacutemo tener todo a la mano)- Serenata (Un hombrehellip Sabe que maacutes vale mantildea que fuerza- Oso (Un hombrehellipSabe que es maacutes faacutecil pedir perdoacuten que pedir permiso

iquestCuaacutel es la reaccioacuten de las mujeres ante la publicidad de Tecate

-ldquoSe me hace muy machista su publicidadrdquo-ldquoEs gracioso lo que muestran pero al nal sabemos que los hombres no son tan inteligentes como para hacer esordquo-ldquoSe me hace muy simplerdquo-ldquoNo me gusta tratan a la mujer como un objetordquo-ldquoMe hacen reiacuter pero las mujeres somos mejor que esordquo

Sin duda alguna hay opiniones distintas pero lo que es seguro es que muchos hombres se sentiraacuten identicados con ambas campantildeas

iquestY tuacute con cual te identificas

Juana Fragoso

El valor de un jugadorLlegoacute el verano lo que significa que ya hay vacaciones tiempo de descansar viajar todo es felicidad pero para nosotros los amantes del fuacutetbol es una pesadilla ya que las ligas terminan y se entra a un receso de fuacutetbol de varios meses

Si algo es malo hay que verle el lado positivo y iquestcuaacutel es el lado positivo de que terminen las ligas iexclLAS TRANSFERENCIAS Siacute los fichajes jugadores que se van otros que llegan todo aficionado estaacute al pendiente a queacute equipo se va a ir el iacutedolo con que jugadores se va a armar su equipo de cara a la siguiente liga y con que jugadores llegaron a reforzar a los rivales

Siacute esta vez se hablaraacute de las transferencias pero ojo NO quien es la transferencia maacutes cara o cuaacutel es la ldquobombardquo del verano no Esta vez se

trataraacute de los equipos que no han sabido hacer negocio (y de los que siacute han sabido) con sus jugadores en las eacutepocas de transferenciasEl primer caso es el del FC Barcelona quien recientemente vendioacute a una de sus estrellashellip David Villa quieacuten llegoacute en 2010 procedente del Valencia a cambio de 40 millones de euros tras 3 temporadas con el cuadro blaugrana decidie-ron transferirlo mucho se rumoroacute pero lo cierto es que el jugador fue vendido por 5 millones lo cual representa una peacuterdida de 35 millones con este jugador

Otro caso es el de Zlatan Ibrahimovic quien costoacute 695 millones y fue vendido al Milaacuten por la cantidad de 24 millones representando una peacuterdida de 395 millones y ya para que mencio-nar los casos de Defelou y Valdeacutes eacuteste uacuteltimo cabe mencionar que se iraacute gratis

Ahora el lado opuesto a estas peacutesimas negocia-ciones es el Atleacutetico de Madrid quieacuten reciente-mente se a caracterizado por comprar jugadores a un precio bajo para despueacutes venderlos a un alto precio como ejemplos tenemos el de Sergio ldquoKunrdquo Aguumlero quien fue comprado proveniente por Independiente (Argentina) por la cantidad de 20 millones de euros para despueacutes de varias temporadas ser vendido al Manchester City por la cantidad de 45 millones teniendo una ganancia de 25 millones maacutes del doble

El otro jugador es el delantero colombiano Radamel ldquoEl tigrerdquo Falcao quien fue adquirido por una cantidad estimada en 40 millones y quien despueacutes de consagrarse como iacutedolo en el club fue vendido este periodo por la cantidad de 60 millones dejando una ganancia de 20 millones para el equipo colchonero

Meacutexico no es una excepcioacuten de estos casos y para muestra estaacute el Ameacuterica quien quizaacutes no es

una perdida como tal es un mal negocio con Christian ldquoChuchordquo Beniacutetez quien fue comprado a Santos por cerca de 9 millones de doacutelares y recieacuten vendido por aproximadamente 10 millo-nes solo 1 milloacuten de ganancia que para ser un jugador tricampeoacuten de goleo y actual campeoacuten de la liga local (QEPD) un milloacuten de ganancia es poco y puede llegar a ser peacuterdida si se contra-pone con lo que aportaba al club

Si bien no hay un tabulador que diga cuanto vale un jugador hay criterios que se pueden tomar en cuenta pero todo estos criterios son subjetivos ya que para un club puede ser valioso mientras que para otro prescindible Es por esto que el club le da el valor que quiere a sus jugadores ya dependeraacute de otro equipo si acepta el precio o es un excelente negociador y logra reducir su pre-cio esto siempre genera una pregunta iquestEl jugador vale el precio que su club lo valuacutea Mi respuesta es que si un equipo estaacute dispuesto a pagarlo el jugador lo vale

Arturo Quintana

Para tener un mayor eacutexito en tu nego-cioempresa es importante tener una base fundamental que sin duda es Lealtad de tus clientes es decir que tan bueno eres una vez que lograr tener un cliente nuevo que recurran a ti de manera constante y genere compras al mismo tiempo que cuando tenga alguna necesidad con respecto a tus productos o servicios se acerque a ti

Actualmente el componente baacutesico para el desarrollo y crecimiento de las empresas son los ldquoClientesrdquo por lo que hay que dedicarles tiempo y atencioacuten el eacutexito y la rentabilidad de la empresa depende de la lealtad que haya y demuestren los consumidores

Sin embargo hoy en diacutea algunas empresas no saben realizar estrategias adecuadas para conservar a los clientes y generar beneficios por lo que desperdician recursos y tiempo

A continuacioacuten se mencionan algunas estrate-gias para incrementar la lealtad del consumidor en tu producto o servicio

Conoce a tus clientes Realizar una Investigacioacuten de mercados es baacutesica para conocer expectativas de los clientes es importante apoyar este tipo de investigacio-nes ya que nos brinda informacioacuten acerca de lo que los consumidores buscan

middot Detalla una estrategia Establece medidas

para llegar a la mente de tus clientes pue-des implementar descuentos bonificacio-

nes muestras gratuitas entre otras Gaacutenate la confianza de tus clientes

Primero que nada seacute honesto pues los clientes valoran y se dan cuenta de esta forma tendraacutes una mayor lealtad (Reciproci-dad)

Daacuteles lo que ellos esperan y quieren no lo que tuacute quieres Es importante preguntar-les queacute es lo que quierennecesitan de esta forma ellos sabraacuten que les importas pero no debes olvidar que al tuacute interesarte en sus respuestas automaacuteticamente estas com-prometido a cumplirlo

Brinda un toque personal Para lograr mayor lealtad de tus clientes haacuteblales como si fueran amigos los haraacutes sentir en confian-za y la plaacutetica seraacute maacutes amena

Apoya a tus clientes Para lograr tus objetivos debes acercarte con amabilidad y una actitud positiva hacia tus clientes

Cuando logras combinar todas estas estrate-gias sin duda alguna estaraacutes creando una relacioacuten solida es entonces cuando realmente lograras la lealtad de tus clientes y a su misma vez que te recomienden recuerda

Cecilia Rodriacuteguez

ldquoSi el desempentildeo se queda corto ante las

expectativas el cliente queda insatisfecho Si el desempentildeo coincide con

las expectativas el cliente queda satisfecho Si el

desempentildeo excede a las expectativas el cliente queda muy satisfecho y

encantadordquo

Philip Kotler

Posicionamiento de las marcas en la mente del

consumidor

El posicionamiento ocurre en nuestra mente

A muchos de nosotros nos ocurrido que vamos al supermercado y de pronto recordamos que nos hace falta una barra de pan un litro de leche unos pantildeuelos desechables papel higieacutenicohellipy de pronto sin pensar mucho viene a nuestra cabeza la marca siacute esa marca que para nosotros es la favorita esa marca que probablemente no es la uacutenica con esos productos con esas caracteriacutesti-cas sin embargo ponemos todos los adjetivos positivos y a veces no sabemos iquestpor queacute

En la actualidad es muy comuacuten encontrar a quien asegura saber queacute estrategias usar para posicio-nar marcas asegurando incremento en las ventas delizacioacuten y todo esto a bajo costo pero nadie profundiza en explicar su verdadero signicado

Posicionamiento

Recordemos iquestqueacute es el posicionamiento Seguacuten Philip Kotler ldquoel posicionamiento consiste en disentildear la oferta de la empresa de modo que ocupe un lugar claro y apreciado en la mente de los consumidoresrdquo

Los diferentes tipos de posicionamiento

1Por atributo Se posiciona en el mercado a traveacutes de alguacuten atributo de nuestro producto puede ser tamantildeo forma sabor etc Ejemplo Walmart es la tienda de minoristas maacutes grande del mundo

2 Por beneficio Se posiciona por alguacuten benecio uacutenico que proporciona la empresa o producto y que nuestros competidores no lo ofrecen Ejemplo Dominos Pizza venden tiempo de entrega y se posiciona como el liacuteder al momento de dar un servicio adicional

3 Por uso o aplicacioacuten Se posiciona ya que con el tiempo se vuelve el liacuteder en su uso o aplicacioacuten Ejemplo Gatorade se ha posicionado como el mejor hidratante

4 Por competidor Se posiciona ya que arma ser mejor que su competidor Ejemplo Colgate se ha posicionado como la pasta dental No 1 armando que los odontoacutelogos la recomiendan

5 Por categoriacutea de productos Se posiciona como el liacuteder de cierta categoriacutea de productos ejemplo Coca-cola contra Pepsi 6 Por calidad o precio La empresa se posiciona dando mayor calidad o producto por menor precio sobre su competidor Ejemplo Rolex por sus altos precios o Swatch por su precio bajo

Despueacutes de indagar mejor en los tipos de posicio-namiento no me resta maacutes que decir el posiciona-miento lo llevamos en nuestra mente por lo que y como nos hace sentir

Nallely Saucedo

Emmanuel de la Rosa B

El papel delmercadoacutelogoen la industria

cultural

Es iroacutenico y para algunos incomprensible o bien como lo deciacutea en 1997 Mariacutea de la Luz Fernaacutendez Barros ldquoEntender el arte o a la cultura como objetos de mercado resulta para muchos algo contradicto-rio y praacutecticamente algo antiteacutetico a su convencioacuten ideal sin embargo es curioso el hecho de que las personas dedicadas al quehacer cultural son las que maacutes se oponen y a la vez son las que maacutes se quejan de no tener recursos necesarios para promoverlardquo

Realmente iroacutenico y contradictorio iquestno Pues esta es la percepcioacuten a la que suelen enfrentarse diacutea con diacutea en su labor la mayoriacutea de los mercadoacutelogos culturales Sin embargo en los uacuteltimos tiempos al enfrentarse al gran desafiacuteo que representa encon-trar nuevos canales y puntos de contacto entre los artistas y sus audiencias asiacute como nuevas oportu-nidades para encontrar los recursos que les permi-tan difundir su arte y ponerla a disposicioacuten de su puacuteblico potencial las organizaciones culturales han comenzado a darse cuenta de la importancia y del valor que les aporta un experto en comercializacioacuten y comunicacioacuten para la consecucioacuten de los diversos objetivos de sus empresas

A lo largo de los antildeos los gestores culturales e incluso los mismos artistas han sido los encarga-dos de tomar decisiones de marketing de una manera maacutes bien empiacuterica sin tener la preparacioacuten ni la experiencia adecuada Basta con ver las diversas aplicaciones publicitarias de alguacuten evento cultural promovido en tu ciudad iquestqueacute es lo que resaltan Exacto ponen por encima de todo la calidad de la obra o del artista mencionan nombres logros y maacutes nombres y eso no estaacute del todo mal pero iquesty el puacuteblico iquestEso los atrae en realidad iquestQueacute benecios obtendraacuten al asistir a cierta exposicioacuten de arte concierto u obra de teatro iquestInteraccioacuten social relajacioacuten nuevas experien-cias etc Esto genera la necesidad de dar un gran giro estrateacutegico en comunicacioacuten y mercadotecnia que soacutelo un experto en la materia es capaz de entender y llevarlo a caboPero iquestcoacutemo saber queacute

es lo que atrae a nuestro puacuteblico potencial hacia nuestras propuestas culturales iquestQueacute les gusta queacute desean y que no Creo que ya sabraacutes la res-puesta la necesidad de recurrir a la investigacioacuten de mercados es latente Y iquestquieacuten es el maacutes apto para desarrollar esta actividad Una vez maacutes un mercadoacutelogo

Con esa informacioacuten en la mano continuacutea precisa-mente la toma de decisiones con respecto al marco estrateacutegico que se seguiraacute hacia la consecucioacuten de los objetivos organizacionales Todo ello conlleva una gran serie de actividades Una de las maacutes importantes y sin duda muchas veces la base de toda actividad cultural es la buacutesqueda de recursos de patrocinios y de inversionistas que crean y que se comprometan con nuestros proyectos En este rubro la actividad de un mercadoacutelogo con alma de relacionista puacuteblico que sepa persuadir correcta-mente y contactar con las personas adecuadas es fundamental

Otras actividades importantes en las que es nece-saria la gura del mercadoacutelogo es el correcto manejo de marca tanto corporativa como personal seguacuten sea el caso la correcta jacioacuten de precios la denicioacuten de los lugares en donde es maacutes viable encontrarnos con nuestro puacuteblico crear el mensaje publicitario estrategias de promocioacuten de ventas relaciones puacuteblicas asiacute como seleccionar los medios publicitarios maacutes ecientes soacutelo por mencionar algunas cuantas

La eterna pelea entre la parte que asegura que el arte y la mercadotecnia son contradictorios y la que asegura todo lo contrario auacuten sigue en pie pero independientemente de eso cada diacutea entre el gran crecimiento de oferta cultural y la mala percepcioacuten que se tiene hacia la misma la gura de un merca-doacutelogo especialista en el rubro surge como una solucioacuten que puede aportar una nueva perspectiva y ayudar a la reinvencioacuten de esta industria que sin duda parece necesitarlo

Rodolfo Hdz Jimeacutenez

Mujeres inuyentes que nadie las eligioacute por eleccioacuten popular solo sus maridos pero todas representan a un paiacutes Hablamos de las primeras damas iquestCuaacutel es su misioacuten Ser una pequentildea ventana hacia la vida iacutentima del presidente

Pasado presente y futuro siempre han ido de la mano Desde la antiguumledad la historia siempre atribuido a algunas compantildeeras esposas y parejas de los hombres que concentraban el poder poliacutetico cierto dominio sobre la actividad de sus coacutenyuges en mayor o menor grado El primer paiacutes que utilizo el cargo de primera dama fue Estados Unidos y debido probablemente a su inuencia poliacutetica y cultural en una nacioacuten este se ha extendido a casi todas las naciones del mundo En ciertas ocasiones ha llegado a ser tanta su inuencia que de ser primeras damas se convierten en mandatarias El caso maacutes reciente es el de la actual presidenta de Argentina Cristina Fernaacutendez que tras ser primera dama de ese paiacutes durante el mandato de su marido del 2003 a 2007 se presentoacute a las elecciones y recibioacute el cintillo presiden-

cial de su esposo Neacutestor Kirchnner Posteriormente ganoacute fue reelegida en el 2011 y asumiraacute el cargo hasta el 2015

Michelle Obama es otra primera dama en ascenso Seguacuten la revista Forbes fue la mujer maacutes poderosa del mundo en el 2010 maacutes tarde y de acuerdo con este mismo medio descendioacute al octavo puesto en la misma lista el siguiente antildeo (2011) Si bien es difiacutecil determinar cuanta inuencia poliacutetica puede tener Michell Obama es evidente que tiene un impacto muy fuerte en el aspecto maacutes evidente de la cultura pop y la campantildea de su marido a la reeleccioacuten

La imagen de esta pareja poliacutetica ante los medios siempre se ha mostrado de forma muy natural y romaacutentica siendo parte de su estrategia poliacutetica Otra ex primera dama que sigue una carrera poliacutetica importante es Hillary Clinton Ganoacute su candidatura al senado de New York y se convirtioacute en 2000 en la primera mujer que ocupaba ese cargo

Las primeras damas y el marketing poliacutetico

Luego fue reelecta en el 2006 Posteriormente perdioacute frente a Barack Obama las elecciones primarias para ser candidata por el partido republicano Sin embargo Obama la invito a uno de los puestos de mayor poder poliacutetico del mundo occidental la Secretaria de Estado de Estados Unidos y ahiacute permanece

Pero iquestQueacute ha llevado a estas mujeres a tener tanta inuencia poliacutetica A continuacioacuten analizaremos las claves de las estrategias de comunicacioacuten de estas primeras damas

1 Encabezan una causa comuacuten muy concreta aceptada socialmente maltrato contra las mujeres desnutricioacuten infantil caacutencer de mama o cualquier otra actividad

2 Conocen y dominan el lenguaje de los medios de comunicacioacuten su comunicacioacuten no se basa uacutenica-mente en la aportacioacuten de cifras e informes Sus argumentos estaacuten planicados tanto para informar como para entretener

3 Se involucran en las actividades de comunicacioacuten

Se dejan fotograar en actividades de la vida cotidiana para mostrar una imagen maacutes humana

4 Se rodean de otros personajes inuyentes estos pueden ser artistas o personajes puacuteblicos

5 Predican con el ejemplo Sus actividades tienen congruencia con sus personalidades y no se ven prefabricadas en una estrategia simple de marketing poliacutetico

Primeras damas de mayor inuencia poliacutetica en la historia

1- Eva Peroacuten (1946- 1952) Luchadora incansable de los derechos de igualdad para las mujeres en su natal argentina

2-Jacqueline Kennedy (1961-1963) Se destacoacute por su gusto por las artes y la moda

3-Diana de Gales o Lady Diana (1981-1992) Figuroacute por su labor humanitaria y gran carisma Ademaacutes de su presencia mediaacutetica

Faacutetima A Gamintildeo

iquestMercadotecnia y la

Realeza

Hola queridos lectores amantes de lo bueno de la mercadotecnia y todo lo que tiene que ver En esta ocasioacuten abordaremos el tema de la realeza y coacutemo la mercadotecnia se toma la pequentildea ligereza de colgar-se de estas guras puacuteblicas

En Reino Unido sus pobladores siempre estaacuten al pendiente de aquellas marcas que utilizan sus monarcas y claro maacutes con la frase ldquoSi es bueno para la Reina tambieacuten lo es para el consumidorrdquo Estuve indagando por internet y son maacutes de 800 marcas que representan a la realeza ya sean de autos frutas o verduras guantes pasta dental zapatos hasta las conocidas como Nestleacute Coca-Cola Johnny Walker y Kimberly Clark

Todas y cada una de ellas deben de ser proveedoras de la casa de la Realeza con una antiguumledad de 5 antildeos o maacutes para poder portar el escudo de la realeza que contiene la leyenda ldquoBy appointment to HM the Queenrdquo

Lo maacutes importante de todo esto es que no tiene ninguacuten costo portar el sello de la Corona hasta empresas pequentildeas y locales de Reino Unido las usan sin ninguacuten problema

Cada miembro de la familia Real tiene sus propias condiciones para aceptar como proveedores a las marcas sobre todo que sean favora-bles con el medio ambiente y que la calidad del producto sea eciente Si alguno no cumple con las condiciones que ellos piden denitivamente no puedes ser parte de su sello Real sin embargo aclaran que las demaacutes marcas no distan de ser competitivas y tener las armas para estar en el mercado

Para mi punto de vista todas las marcas que pertenecen al Sello Real tienen un arma muy poderosa aparte de que no gastan tanto en publici-dad iquestqueacute mejor que la Realeza para dar a conocer tu producto y hacerlo competitivo Ahora es momento de pensar queacute pasaraacute con las marcas que usaraacuten el nuevo miembro de la familia que siendo soacutelo un bebeacute ya tiene todos los ojos puestos en eacutel y las marcas ya lo estaacuten atacando para salir satisfactorias en la victoria

Estaacute maacutes que claro que la mercadotecnia es parte de todos y siempre encuentra diferentes formas para acoplarse a las nuevas formas de vida sin tener que invertir tanto

Lyssa Urban

eTurismo

En la actualidad es normal que cuando sales de viaje compartas tus mejores momentos en las redes sociales ya sea en videos o fotografiacuteas o ambas pero de esta accioacuten que se ha vuelto muy comuacuten nace una gran pregunta iquestde doacutende comenzoacute todo esto

El Internet y todo lo que le rodea es el principal medio de promocioacuten turiacutestica y servicios complementarios que existe hoy en diacutea es por eso que empresas agencias hoteles y todo aquello que estaacute envuelto en el turismo no puede darse el lujo de rechazar esta herramienta ya que si no estaacutes presente hoy en diacutea en internet praacutecticamente no existes en el mapa

E-Turismo o el turismo en internet es un conjunto de herramientas y tecnologiacuteas enfocadas a dar servicio al turista desde el momento de la eleccioacuten la preparacioacuten del viaje durante el propio viaje y despueacutes del viaje

Desde la revolucioacuten del internet han surgido varios acontecimientos algunos para bien y otros no tanto postear compartir tus mejores momentos de tus vacaciones en las redes sociales han llamado la atencioacuten de los centros turiacutesticos empresas y hoteles en el momento para la elaboracioacuten de su plan de marketing Este gran cambio y ya como tendencia han provocado que centros turiacutesticos asiacute como agencias turiacutesticas esteacuten implementando

dentro de sus estrategias la incorporacioacuten de la venta de experiencias por internet a traveacutes del turista en el momento de visitar los sitios turiacutesticos Lo anterior consiste en compartir en redes sociales los diversos actores de internet (Google Youtube) y las nuevas tecnologiacuteas de movilidad (smartphones tablets GPS) la experiencia que vivioacute durante su estancia Esta accioacuten provocaraacute que los puntos de posicionamiento del lugar empiecen a mostrar mejoriacuteas y comience a introducirse en los nuevos turistas online

El e-Turismo mejora la experiencia del viajero durante la estancia ofrecieacutendole servicios e informacioacuten adaptados al lugar en el que se encuentre Asiacute el viajero se convierte en el mejor prescriptor tanto de sus contactos directos como el del puacuteblico en general a traveacutes de Youtube Flickr tripadvisor etceacutetera

Ante una inminente ola de demanda por parte del turista es necesario subirse al barco de la tecnologiacutea y empezar a conquistar nuevos puertos turiacutesticos a traveacutes de esta herramienta Si se desea iniciar un proyecto turiacutestico una herramienta de bajo costo como lo es el e-turismo debe de estar dentro tu planeacioacuten de marketing

Algunos sitios que debes tener en cuenta en el momento de incorporarte en la web

Geovanny Tuyub

Ciudades y marcasiquestSe imaginaron alguna vez convertir a una ciudad regioacuten o paiacutes en una marca desarrollando un concepto y agregaacutendole valor

Hoy en diacutea ya son muchas las ciudades regiones y paiacuteses que han aplicado el marketing en su haber

La marca de ciudad es el posicionamiento de una ciudad regioacuten o paiacutes tal cual como si fuera un marca Partiendo de esto iquestqueacute benecios tendriacutea una ciudad tener su marca propia El nuacutemero es muy alto Una marca genera valor entre la gente y eso a su vez construye un sentimiento y delidad hacia ella Esto mejora su imagen ante sus mismos pobladores y al mundo entero

iquestLas ciudades mexicanas reuacutenen los requisitos para tener su propia marca La respuesta es un gran SIacute iquestPor queacute Las regiones mexicanas son originales cada una con regionalis-mos uacutenicos y peculiares costumbres gastronomiacutea y persona-lidades diferentes y geografiacutea e historia distintiva Nuestro paiacutes pude ser como un gran consorcio con una cantidad considerable de marcas Asiacute que tenemos muchas ciudades y marcas por crear en todas partes de Meacutexico

Sin embargo para lograr que nuestras ciudades lleguen a contar con un valor de marca real se requiere de un trabajo en equipo como todo proyecto bien realizado La responsabilidad no solo recae en los gobiernos sino tambieacuten en nosotros como ciudadanos Lamentablemente en Meacutexico auacuten existe mucho malinchismo (haacuteblese de tener preferencia por lugares extranjeros) No obstante representa alguacuten obstaacuteculo difiacutecil Existen al igual muchos mexicanos que se preocupan por acrecentar el valor de cada una de las regiones que conforman nuestro paiacutes

He tenido la oportunidad de conocer y vivir por alguacuten tiempo considerado en varias ciudades de la Repuacuteblica Mexicana que me han permitido observar el potencial y gran valor con el que cuentan cada una de ellas Pero esta ocasioacuten pondreacute como ejemplo mi regioacuten natal la Comarca Lagunera

Desde que soy nintildeo se me han inculcado el ldquoorgullo lagunerordquo siempre escuchando de familia y de la gente a mi alrededor las frases ldquola Laguna la ciudad que vencioacute al desiertordquo ldquoLa or del desiertordquo ldquoLa regioacuten de los grandes esfuerzosrdquo entre otros Ademaacutes de ser una regioacuten dividida por dos estados tenemos y nos identicamos con nuestro propio gentilicio que es el Lagunero En la mayoriacutea de las personas que salen de la Laguna hacia otros lugares no se presentan como duranguen-ses o coahuilenses si no como laguneros Este sentimiento de identidad ha llegado a tal grado de que la Laguna actualmente busca convertirse en un estado independiente En cierta ocasioacuten Televisa Laguna transmitioacute un comercial el cual rezaba ldquoSi dices moyote en vez de mosquito entonces eres lagunerordquo Este tipo de campantildeas y frases que constantemente crean en la poblacioacuten un sentimiento de pertenecer a una regioacuten con

personalidad denida a su vez esto lo transmite al exterior y es donde se crea un valor de marca un deseo de gente foraacutenea de querer conocer y vivir la experiencia que ciudad le estaacute ofertan-do

Meacutexico como siempre se ha sabido no es ninguacuten secreto cuenta con un enorme potencial entre ellos el de crear un mundo maravilloso de marcas y repito nosotros podemos contribuir a crear este tipo de marcas pongaacutemoslo asiacute todos podemos ser publicistas de nuestras propias ciudades y seguir manteniendo ante el globo terraacutequeo nuestra imagen como un destino turiacutestico de primera opcioacuten Como dice la frase Un mercadoacutelogo no vende enamora Asiacute que enamoremos al mundo con Meacutexico

everywhere

Gerardo Hdz de la Cruz

iquestQueacute tipo de mercadoacutelogo eresEntre los mercadoacutelogos existen muchas diferencias compuestas por las disyuntivas a las que nos enfren-tamos nuestra formacioacuten entorno intereses generacioacuten etc Diariamente nos enfrentaremos con muacutelti-ples obstaacuteculos por superar pero en esta entrada espero el lector se identifique e inspire un poco en su profesioacuten

ldquoEl mercadoacutelogo arqueoacutelogordquoGeneralmente este perl es de los profesionales con maacutes de 20 antildeos de experiencia son expertos en investigacioacuten y su experiencia los consolida como referentes en los fundamentos de la mercadotecnia contemporaacutenea Su losofiacutea se basa en autores contemporaacuteneos de Kotler y suelen entre otras actividades dar caacutetedra de fundamen-tos investigacioacuten o campantildeas publicitarias Sus medios son los convencionales como la TV radio impresos y es poco haacutebil con las redes sociales

ldquoEl mercadoacutelogo master de la WebrdquoEs aquel que de manera muy habida sabe y controla todas las meacutetricas de internet como Google analytics adwords y tambieacuten campantildeas mediante e-mailing e-commerce Son Mercadoacutelogos maacutes joacutevenes y cuestionan mucho los medios convencionales y su efectividad

El mercadoacutelogo Jedi Social MediaProfesionales joacutevenes que saben manejar todo de las redes sociales y suelen estar informados de todas las nuevas y tendencias en estos medios como si se tratase de cool hunters En muchas ocasiones son buenos en informaacutetica y tambieacuten dudan de los meacutetodos tradicionales para obtener informacioacuten del consumidor Preeren trabajar en marketing moacutevil y les resulta en particular atractivo el mercado de la tecnologiacutea Son los primeros en usar las nuevas plataformas y tienen muacuteltiples cuentas en diversas (casi todas) redes sociales

El mercadoacutelogo vendedorEs aquel que tiene habilidad yo facilidad de palabra y puede envolver en su charla al puacuteblico raacutepidamente Estos profesionales pueden ser excelentes ponentes y fuertes en las ocasiones para desarrollar e implementar presenta-ciones de negocios Son personas muy sociales y pueden comunicar sus ideas de manera muy sencilla Son buenos en el campo sin embargo no son muy dados a tener puestos de mucha responsabilidad o jerarquiacutea

El mercadoacutelogo NewbieEs el recieacuten iniciado en la mercadotecnia Son mayormen-te estudiantes de mercadotecnia o de otras aacutereas que apenas saben los conceptos baacutesicos de marketing Solo buscan integrarse a las comunidades foros y paacuteginas de fans de los maacutes experimentados No son generadores de contenido uacutenicamente comparten lo que han comprendi-do estaacuten muy interesados en aprender

El Mercadoacutelogo sentildeor de los nuacutemerosAquel profesional que busca antes de emprender cual-quier proyecto el ROI ROIN VPN y otras meacutetricas de la inversioacuten es una persona muy analiacutetica y tilda de repasar las cosas y hacer pruebas y testeos Buscan los medios que le han funcionado anteriormente y no les gusta arriesgarse demasiado sin antes prepararse lo suciente Pueden desempentildearse en puestos ejecutivos yo geren-ciales sin embargo su trabajo se puede mermar si no equilibra sus capacidades y deseos de total previsioacuten Son buenos en aacutereas de control de calidad imagen empresa-rial trade marketing e identidad corporativa

El Mercadoacutelogo RRPPSon aquellos profesionales que tienen contactos por todas la aacutereas son personas muy populares y suelen ser muy sociables en particular las mujeres mercadoacutelogas tienen maacutes facilidad en mi experiencia Son personas joacutevenes y tienen amplio conocimiento en imagen puacuteblica y semioacutetica Son personas muy expresivas y sus aacutereas de desempentildeo se enfatizan hacia las relaciones puacuteblicas consultoriacutea en imagen publica y anes

El Mercadoacutelogo publicistaAquel profesional que por formacioacuten se hizo mercadoacutelogo pero siempre le llama su lado publicista son en particular creativos y pueden tener talentos artiacutesticos Son muy selectos con su muacutesica ya que tiene una gran inuencia en su inspiracioacuten por lo mismo pueden desempentildearse en mercados de muacutesica publicidad medios eventos y entretenimiento

El Mercadoacutelogo inversionista Aquel profesional consolidado generalmente por encima de los 30 antildeos y maacutes de 10 de experiencia en negocios y direccioacuten No son particularmente destacados en aacutereas de los anteriores puestos sin embargo buscan formar un equipo de expertos a su favor y poder desarrollar produc-tos innovadores en los mercados emergentes Son expertos en el estudio de las mega-tendencias sociales y tecnoloacutegicas son buenos motivando y manejando equipos de trabajo son fuertemente pragmaacuteticos y buscan siempre una opinioacuten adicional a la suya

Las anteriores solo son algunas de las posibles clasica-ciones y en casos se gesta un poco de cada mercadoacutelogo dentro de nosotros

ldquoEl conocimiento oportuno es la base del eacutexitordquo

Aacutengel Venado

El marketing y el cine puPorque de tu arte a mi arte preero el cine Y es que el seacuteptimo arte de todos los tipos de arte es sin duda el que mayor relacioacuten tiene con el marketing Antildeo con antildeo miles de millones de doacutelares son movidos por esta industria El amor del marketing y el cine

Auacuten recuerdo mis primeras veces en el cine y la experiencia que tuve fue fantaacutestica De hecho fue por los trailers de las peliacuteculas que decidiacute ser mercadoacutelogo no podiacutea ver una peliacutecula sin antes ver todos los trailers que pasaban antes de iniciarse Era el sabor de la expectativa alrededor de los dos minutos que duraba la promocioacuten que me entusiasmaba o pronosticaba si la peliacutecula iba a ser un fracaso El cine es hundirse en otro mundo vivir la vida de alguien maacutes en 90 minutos maacutes o menos y de la manera ldquomaacutes baratardquo posible

Pero bueno tuacute estaacutes aquiacute leyendo para conocer un poco maacutes del marketing y no de mi vida eso seraacute para otra ocasioacuten

La combinacioacuten cine y marketing es tan extensa que este artiacuteculo se quedaraacute muy corto no por eso seraacute rico Para empezar la evolucioacuten del cine ha sido llevada de la mano por el marketing marketing y cine cine y marketing Enlistareacute ejemplos de coacutemo la mercadotecnia envuelve a los cineacutelos

Product placement

La primera peliacutecula en donde aparece ldquouna marcardquo fue ldquoWingsrdquo (1927) la primera en ganar un premio Oscar donde se podiacutea ver una barra de chocolate Hersheys

Sin embargo no fue hasta ET que realmente Reeses pieces acordoacute con los productores el objetivo de publicitarse Las ventas de la marca se catapultaron incrementaacutendose en maacutes de un 65

Las marcas maacutes inuyentes en las peliacuteculas son Coca-Cola seguida por Apple y en tercer lugar Toyota

Disentildeo de portadas

En el 2012

El 81 de las portadas son fotografiacuteas el 18 son animaciones y el 1 ilustraciones

El 76 de las portadas usan tipografiacutea estilo Sans y Serif siendo que el 86 en mayuacutesculas

ede besar al consumidor En el 66 de cada portada predominan los colores friacuteos y

el resto es para el tiacutetulo

Casi todas las portadas tienen elementos circulares un elemento centralizado highligths y fondos con storytelling

Aromarketing

El olor a palomitas es vital en los cines pero tambieacuten estaacute el olor de los asientos los bantildeos por poner ejemplos

Iluminacioacuten

Cuidar la luz colocada en los posters la cartelera las salas de cine los pasillos los mostradores de comida

Texturas packaging

Muchos diraacuten ldquoiquesteso queacuterdquo pero sabes bien que juega un factor fundamental iquestTe gusta maacutes la textura de los tickets de Cinemex o de Cinepolis iquestQueacute asientos de cine preeres iquestLos envases son iguales de cine a cine iquestEl piso Creo que no

Todo lo anterior sin nombrar el resto de las ldquoPrdquo

El cine es inspiracioacuten en general para el marketing en especial para la publicidad

El marketing y el cine en nuestros diacuteas

Puntos buenos Como mencioneacute la evolucioacuten de los dos se da de la mano Actualmente vemos marketing para el cine tan sorprendente y efectivo muchas veces (por no decir siempre) apoyado en las nuevas tecnologiacuteas y esfuerzos de marketing como el ambient marketing o marketing de guerrilla

Puntos malos Mucha gente se ha quejado de la actual promocioacuten excesiva que se le da a las peliacuteculas en social media dejando de un lado la expectativa y hostigando al consumi-dor iquestPara queacute quiero ver tantos ldquodetraacutes de caacutemarasrdquo antes de la peliacutecula iquestPor queacute tantos trailers que ni duran un minuto y no te saben a nada o por queacute trailers que te cuentan toda la peliacutecula

Y eso es todo por ahora Espero te haya gustado el artiacuteculo y que regreses pronto por maacutes iquestVamos al cine soacutelo buacutescame como Kevin Tiburcio y seguro me encuentras Un abrazo

Referencias

Paula (Diciembre de 2013) Product Placement en peliacuteculas Recuperado de Advertisingiseverywherewordpresscom(2013) Reeseacutes Pieces y ET El triunfo del product placement Recuperado de Marketing-XXIcomThe Anyclip BIMI (2012) Coca-Cola in the movies Recuperado de CinemamarketingcomarColourlovers (2011) Top design elements of 2011 Blockbusters Recuperado de ThewrapcomWill (15 de Febrero de 2012) El cine como inspiracioacuten para la publicidad Recuperado de Tentulogoes

Kevin Tiburcio

CASO

Porque tuacute lo valesrdquo mereces conocer parte de la historia y lo que es LOreacuteal Una empresa grande a nivel mundial francesa y presente en maacutes de 100 paiacuteses dedicados al aacuterea de la belleza Queacute hay detraacutes de todos estos productos para el cabello maquillaje y cremas Quizaacutes se puede concluir una empresa exitosa debido a un accidente pero como en todo se debe aprender de los errores y ellos cometieron muchos antes de ser lo que ahora son Marca posicionada y liacuteder no soacutelo en Meacutexico

iquestQueacute hace LOreacuteal

Asiacute tal cual estaacute redactado en el sitio de la marca en Meacutexico

ldquoUn enfoque basada en la ciencia y productos de alta calidad A la punta de la innovacioacuten cientiacutefica nuestros equipos de investiga-cioacuten reconocido mundialmente usan los uacutelitimos descubrimien-tos cientiacuteficos para desarrollar productos exclusivos visionarios y maacutes seguros que son faacuteciles de entender y utilizar nuestra misioacuten es hacer que estas innovaciones cientiacuteficas sean accesibles a todos Liacuteder en nuestro territorio tenemos el objetivo de ofrecer una amplia gama de productos que represente el rico mundo y diversificado en el caul vivimosrdquo

Si no me creen pueden visitar el sitio la paacutegina es la que redacteacute arriba del paacuterrafo

Errores de LOreacutealNo soacutelo errores ortograacutecos que hasta la fecha no se han percatado que teniacutean Claro para queacute si la gente no lee eso al puacuteblico meta lo que le importa es la seccioacuten de cuidado de la piel maquillaje cuidado de cabello entre otras secciones Quizaacutes nadie lo lea pero ante todo considero que una buena presenta-cioacuten en texto habla bien de uno Una marca reconocida no puede permitirse esos diminutos errores

Ahora bien desde 1907 esta empresa surge como una esteacutetica en Francia y esto nos habla de coacutemo cualquier pequentildeo negocio puede llegar a ser muy grande conociendo su mercado meta y nunca dejando de innovar sea producto o servicio lo que ofrezcamos Pero cuando empiezas a dejar que el producto ldquose venda solordquo aspecto que ni la misma Coca Cola puede hacer pierdes dinero pierdes clientes pierdes prestigio y claro pierdes

ante la competencia que existiraacute siempre

En 1995 hicieron su primer estudio de mercado Asiacute es 88 antildeos despueacutes hacen su primer estudio de mercado Empiezan a perder clientes y por desesperacioacuten acuden a mercadotecnia El problema era perder dinero pero cuaacutel es la raiacutez de esto no se sabiacutea Es decir segundo error no se dene bien el problema por lo tanto objetivos investigacioacuten y demaacutes no se realiza de la forma adecuada No sabiacutean que necesitaban penetrar ciertos mercados teniacutean la idea (tercer error) de que ya estaban en el mercado llevan 88 antildeos en eso como para queacute pensar que necesitaban llegar a maacutes clientes Un cuarto error que se encontraron fue que al llegar a paiacuteses nuevos como Meacutexico suponiacutean que todo se manejaba como en Francia entonces ofreciacutean lo mismo haciacutean lo mismo y por ende costoacute mucho maacutes adaptarse al mercado de los 120 paiacuteses en los que ahora estaacuten ubicados

iquestCoacutemo corregir situaciones asiacute

Primero que nada saber dar buena imagen realmente el hecho de que me haya dado cuenta de sus errores de redaccioacuten fue accidente Eso me da a entender que no le prestan la atencioacuten suciente en detalles miacutenimos de imagen corporativa Por otro lado plantear un problema de investigacioacuten es la base para tener y realizar una correcta investigacioacuten de mercados Quizaacutes sean cosas baacutesicas de investigacioacuten planteo problema objetivos metodologiacutea se disentildea y decide queacute herramientas de investiga-cioacuten se utilizaraacuten se analizan resultados se toman decisiones Por decir algo muy baacutesico y simple de lo importante a la hora de realizar un estudio de mercado Cualquier empresa nunca debe pensar que por maacutes antildeos que lleve en el mercado su producto se vende solo Como en cada artiacuteculo recuerde siempre la investigacioacuten de merca-dos al nal es una buena inversioacuten No quiero que se piense que esto fue una criacutetica destructiva sino constructiva para la empre-sa para ustedes lectores Como dije en un inicio se aprende de los errores

ldquoUn hombre de genio no se equivoca Sus errores son los umbrales del descubrimientordquo

-James Joyce

Rumel Hernaacutendez

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  • 54 Entrevista a Patrick Suquet
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  • 58 Descubriendo el eacutexito de Meacutexico
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  • 60 iquestEs faacutecil ser hombre o lo haces
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  • 64 El valor de un jugador
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  • 66 Estrategias para generar lealtad
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  • 68 Posicionamiento de las marcas en
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  • 70 Imagen Puacuteblica una percepcioacuten r
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  • 72 El papel del mercadoacutelogo en la i
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  • 74 Las primeras damas y el marketin
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  • 76 iquestMercadotecnia y la realeza
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  • 78 eTurismo
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  • 82 Ciudades y marcas everywhere
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  • 84 iquestQueacute tipo de mercadoacutelogo eres
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  • 86 El marketing y el cine
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  • 90 Caso Lacuteoreacuteal
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1FORMATO PROBADO (y comprobado) El formato de baile en el cual un famoso y un bailariacuten profesional presentan coreografiacuteas de diversos geacuteneros ha probado ser altamente ecaz ya que ha sido transmitido en varios paiacuteses a traveacutes de varias emisiones y todas han tenido gran eacutexito Si los famosos lo hacen mal se les agradece su esfuerzo y entusiasmo pero si lo hacen bien se les aplaude y reconoce su dedicacioacuten De cualquier forma ganan y quedan bien con el puacuteblico

2PROGRAMA CON CAUSA Un programa que entretiene y ademaacutes ayuda a causas nobles praacutecticamente estaacute del otro lado Esto reeja un compromiso con la sociedad ya que ademaacutes de dejarle benecios a la televisora genera un bienestar en la gente

3 INCLUYENTE Es una emisioacuten que ademaacutes de presentar a famosos bailando hace partiacuteci-pes a los televidentes iquestCoacutemo A traveacutes de coreografiacuteas masivas en diversas ciudades de la repuacuteblica mexicana lo que propicia que la sociedad lo vea como un programa maacutes cerca-no a ellos

4 EL ELENCO A pesar de que TV Azteca no es la televisora con mayor audiencia o con las estrellas maacutes reconocidas esto no ha demeri-tado en ofrecer un programa con nombres conocidos puesto que el elenco presentado en el programa tiene el suciente renombre para hacer eco en la audiencia por ejemplo Niurka Daniel Bisogno o el muy comentado Peter ldquoLa Anguilardquo (Ademaacutes del atractivo visual que provocan algunos)

5 POLEacuteMICA Un programa en el que todo es color de rosa aunque sea por ayudar a la sociedad tiende a ser aburrido por lo tanto el que se genere poleacutemica entre los concursantes es algo que hace que la trama no decaiga y

mantiene al puacuteblico interesado Ademaacutes siempre hace falta un villano lo que me lleva al siguiente punto

6 EL JURADO En este caso no hay un antago-nista como tal pero si un jurado compuesto solamente por mujeres en el cual destaca una de ellas que trabajoacute en Televisa y fue conocida con el mote de ldquoLa Juez de Hierrordquo por ser muy estricta y que se ha entablado en discusiones y ldquodimes y diretesrdquo con varios participantes provocando que el programa se torne intere-sante Ademaacutes de las otras dos integrantes que tambieacuten aportan bastante

7 DIacuteA Y HORA DE TRANSMISIOacuteN El transmi-tir el programa en saacutebado y no en domingo como es la costumbre con este tipo de ldquorea-litysrdquo le ha traiacutedo varios benecios entre ellos el no competir con el programa ldquoParodiandordquo que aunque ya no tiene tanto eacutexito como en su primer temporada sigo teniendo una audiencia considerable

8 PROGRAMA FAMILIAR No puedo dejar de mencionar que este programa tiene un formato cien por ciento familiar ya que cumple con lo necesario para unir a la familia frente al televi-sor

9 EMOTIVO Es un programa que hace que la gente se involucre que se alegre o se enfurez-ca con lo que estaacute pasando Hace uir senti-mientos de los televidentes

Cabe sentildealar que no estoy diciendo que el programa sea bueno o malo uacutenicamente menciono que ldquoMeacutexico Bailardquo es una emisioacuten que conoce tan bien a su mercado que hace lo necesario para lograr su preferencia y cumplir las expectativas que genera Es por eso que digo que ldquoMeacutexico Bailardquo es un gran ejemplo de mercadotecnia aplicada

Carlos Rosales Brito

Imaacutegen Puacuteblica

ES FAacuteCILSER HOMBRE

Especial

o lo haces con dedicacioacuten

iquest

La competencia es la que nos impulsa a dar lo mejor de uno a demostrar de que estamos hechos esto lo vemos a diario en nuestra persona ya sea para conseguir trabajo en la escuela y hasta en nuestro ambiente familiar Pero cuando se refiere a competencia a nivel empresarial iquestQueacute sucede

Indudablemente las empresas quieren que sus produc-tos tengan maacutes ventas que los de su competencia directa y muy a parte del precio que manejan y la cali-dad utilizan para lograr este n la publicidad

La publicidad es una forma de comunicacioacuten comercial que intenta incrementar el consumo de un producto o servicio a traveacutes de los medios de comunicacioacuten (ya sea radio televisioacuten cine medios impresos) y por medio de esta el consumidor se acerca al producto para comprar-lo por lo tanto dicha publicidad debe ser atractiva para su mercado meta

Pero no siempre la empresas realizan sus campantildeas publicitarias para vender (obviamente ese es el n pero el mensaje que muestran es distinto) pues algunas empresas realizan campantildeas para lanzar un producto o servicio recordar su marca en fechas especiales con alguna promocioacuten entre otras

Tal es el caso de las cerveceras Tecate y Modelo las cuales no son las uacutenicas pero la publicidad de sus uacuteltimas campantildeas han tenido un gran impacto y me reero a los comerciales en televisioacuten abierta que han mostrado cada una

Con sus campantildeas han hecho posible diferenciar sus mercados meta esto debido a que sus consumidores se identican no solo con la marca si no con el producto que consumen y sobre todo con su publicidad logran-do una mayor delidad

Modelohellip Con dedicacioacuten especialMensaje El eacutexito es el resultado

de un esfuerzo constante

Comercial Son seis comerciales dos de ellos muestran el proceso de distribucioacuten y elaboracioacuten de la cerveza otro muestra el carintildeo con el cual se siembra y elabora y los restantes presentan situacio-nes de eacutexito de personas comunes que intentando varias veces sin darse por vencidos logran lo que se proponen obteniendo lo mejor Se ve con clase y estilo tanto los que actuacutean como el mensaje que brinda Pero en todos ellos concluye con la misma frase

Cerveza Modelo hecha con dedicacioacuten especial (La misma dedicacioacuten que tienes por hacer las cosas)

- Distribucioacuten- Elaboracioacuten- Amor- Independizarte- Artista- Tu mejor amigo el perro

iquestQueacute opinan de la publicidad de Modelo- ldquoSon muy lindos sus comerciales me gustan por que pasan que con el esfuerzo se puede lograr lo que uno quiererdquo- ldquoSimplemente bellosrdquo- ldquoOtro nivel me gustanrdquo- ldquoCon un estilo diferente con claserdquo- ldquoDemasiado largos y con el mismo n vender la cervezardquo

Tecatehellip ldquoPor tirdquoMensaje Es faacutecil ser hombre

Comercial Muestra eventos cotidianos en la vida de un hombre relacionados con su pareja (ya sea novia o esposa) Dice que con una buena respuesta o una accioacuten se evitan problemas obtienen algo o simplemente se ldquosalen con la suyardquo El escenario que presenta es el hogar y lugares de diversioacuten con personas comunes Realizo 6 comerciales los cuales diferencian cada parte de la vida del hombre y en el cual la solucioacuten es simple Para cada uno hay una frase

Comerciales -Mambo ( Un hombrehellipSabe lo que quiere y como conseguirlo)- Vestido ( Un hombrehellipSabe que por encima de la verdad estaacute la paz)- Boda (Un hombrehellipNo se complica la vida)- Peacutetalos ( Un hombrehellipSabe coacutemo tener todo a la mano)- Serenata (Un hombrehellip Sabe que maacutes vale mantildea que fuerza- Oso (Un hombrehellipSabe que es maacutes faacutecil pedir perdoacuten que pedir permiso

iquestCuaacutel es la reaccioacuten de las mujeres ante la publicidad de Tecate

-ldquoSe me hace muy machista su publicidadrdquo-ldquoEs gracioso lo que muestran pero al nal sabemos que los hombres no son tan inteligentes como para hacer esordquo-ldquoSe me hace muy simplerdquo-ldquoNo me gusta tratan a la mujer como un objetordquo-ldquoMe hacen reiacuter pero las mujeres somos mejor que esordquo

Sin duda alguna hay opiniones distintas pero lo que es seguro es que muchos hombres se sentiraacuten identicados con ambas campantildeas

iquestY tuacute con cual te identificas

Juana Fragoso

El valor de un jugadorLlegoacute el verano lo que significa que ya hay vacaciones tiempo de descansar viajar todo es felicidad pero para nosotros los amantes del fuacutetbol es una pesadilla ya que las ligas terminan y se entra a un receso de fuacutetbol de varios meses

Si algo es malo hay que verle el lado positivo y iquestcuaacutel es el lado positivo de que terminen las ligas iexclLAS TRANSFERENCIAS Siacute los fichajes jugadores que se van otros que llegan todo aficionado estaacute al pendiente a queacute equipo se va a ir el iacutedolo con que jugadores se va a armar su equipo de cara a la siguiente liga y con que jugadores llegaron a reforzar a los rivales

Siacute esta vez se hablaraacute de las transferencias pero ojo NO quien es la transferencia maacutes cara o cuaacutel es la ldquobombardquo del verano no Esta vez se

trataraacute de los equipos que no han sabido hacer negocio (y de los que siacute han sabido) con sus jugadores en las eacutepocas de transferenciasEl primer caso es el del FC Barcelona quien recientemente vendioacute a una de sus estrellashellip David Villa quieacuten llegoacute en 2010 procedente del Valencia a cambio de 40 millones de euros tras 3 temporadas con el cuadro blaugrana decidie-ron transferirlo mucho se rumoroacute pero lo cierto es que el jugador fue vendido por 5 millones lo cual representa una peacuterdida de 35 millones con este jugador

Otro caso es el de Zlatan Ibrahimovic quien costoacute 695 millones y fue vendido al Milaacuten por la cantidad de 24 millones representando una peacuterdida de 395 millones y ya para que mencio-nar los casos de Defelou y Valdeacutes eacuteste uacuteltimo cabe mencionar que se iraacute gratis

Ahora el lado opuesto a estas peacutesimas negocia-ciones es el Atleacutetico de Madrid quieacuten reciente-mente se a caracterizado por comprar jugadores a un precio bajo para despueacutes venderlos a un alto precio como ejemplos tenemos el de Sergio ldquoKunrdquo Aguumlero quien fue comprado proveniente por Independiente (Argentina) por la cantidad de 20 millones de euros para despueacutes de varias temporadas ser vendido al Manchester City por la cantidad de 45 millones teniendo una ganancia de 25 millones maacutes del doble

El otro jugador es el delantero colombiano Radamel ldquoEl tigrerdquo Falcao quien fue adquirido por una cantidad estimada en 40 millones y quien despueacutes de consagrarse como iacutedolo en el club fue vendido este periodo por la cantidad de 60 millones dejando una ganancia de 20 millones para el equipo colchonero

Meacutexico no es una excepcioacuten de estos casos y para muestra estaacute el Ameacuterica quien quizaacutes no es

una perdida como tal es un mal negocio con Christian ldquoChuchordquo Beniacutetez quien fue comprado a Santos por cerca de 9 millones de doacutelares y recieacuten vendido por aproximadamente 10 millo-nes solo 1 milloacuten de ganancia que para ser un jugador tricampeoacuten de goleo y actual campeoacuten de la liga local (QEPD) un milloacuten de ganancia es poco y puede llegar a ser peacuterdida si se contra-pone con lo que aportaba al club

Si bien no hay un tabulador que diga cuanto vale un jugador hay criterios que se pueden tomar en cuenta pero todo estos criterios son subjetivos ya que para un club puede ser valioso mientras que para otro prescindible Es por esto que el club le da el valor que quiere a sus jugadores ya dependeraacute de otro equipo si acepta el precio o es un excelente negociador y logra reducir su pre-cio esto siempre genera una pregunta iquestEl jugador vale el precio que su club lo valuacutea Mi respuesta es que si un equipo estaacute dispuesto a pagarlo el jugador lo vale

Arturo Quintana

Para tener un mayor eacutexito en tu nego-cioempresa es importante tener una base fundamental que sin duda es Lealtad de tus clientes es decir que tan bueno eres una vez que lograr tener un cliente nuevo que recurran a ti de manera constante y genere compras al mismo tiempo que cuando tenga alguna necesidad con respecto a tus productos o servicios se acerque a ti

Actualmente el componente baacutesico para el desarrollo y crecimiento de las empresas son los ldquoClientesrdquo por lo que hay que dedicarles tiempo y atencioacuten el eacutexito y la rentabilidad de la empresa depende de la lealtad que haya y demuestren los consumidores

Sin embargo hoy en diacutea algunas empresas no saben realizar estrategias adecuadas para conservar a los clientes y generar beneficios por lo que desperdician recursos y tiempo

A continuacioacuten se mencionan algunas estrate-gias para incrementar la lealtad del consumidor en tu producto o servicio

Conoce a tus clientes Realizar una Investigacioacuten de mercados es baacutesica para conocer expectativas de los clientes es importante apoyar este tipo de investigacio-nes ya que nos brinda informacioacuten acerca de lo que los consumidores buscan

middot Detalla una estrategia Establece medidas

para llegar a la mente de tus clientes pue-des implementar descuentos bonificacio-

nes muestras gratuitas entre otras Gaacutenate la confianza de tus clientes

Primero que nada seacute honesto pues los clientes valoran y se dan cuenta de esta forma tendraacutes una mayor lealtad (Reciproci-dad)

Daacuteles lo que ellos esperan y quieren no lo que tuacute quieres Es importante preguntar-les queacute es lo que quierennecesitan de esta forma ellos sabraacuten que les importas pero no debes olvidar que al tuacute interesarte en sus respuestas automaacuteticamente estas com-prometido a cumplirlo

Brinda un toque personal Para lograr mayor lealtad de tus clientes haacuteblales como si fueran amigos los haraacutes sentir en confian-za y la plaacutetica seraacute maacutes amena

Apoya a tus clientes Para lograr tus objetivos debes acercarte con amabilidad y una actitud positiva hacia tus clientes

Cuando logras combinar todas estas estrate-gias sin duda alguna estaraacutes creando una relacioacuten solida es entonces cuando realmente lograras la lealtad de tus clientes y a su misma vez que te recomienden recuerda

Cecilia Rodriacuteguez

ldquoSi el desempentildeo se queda corto ante las

expectativas el cliente queda insatisfecho Si el desempentildeo coincide con

las expectativas el cliente queda satisfecho Si el

desempentildeo excede a las expectativas el cliente queda muy satisfecho y

encantadordquo

Philip Kotler

Posicionamiento de las marcas en la mente del

consumidor

El posicionamiento ocurre en nuestra mente

A muchos de nosotros nos ocurrido que vamos al supermercado y de pronto recordamos que nos hace falta una barra de pan un litro de leche unos pantildeuelos desechables papel higieacutenicohellipy de pronto sin pensar mucho viene a nuestra cabeza la marca siacute esa marca que para nosotros es la favorita esa marca que probablemente no es la uacutenica con esos productos con esas caracteriacutesti-cas sin embargo ponemos todos los adjetivos positivos y a veces no sabemos iquestpor queacute

En la actualidad es muy comuacuten encontrar a quien asegura saber queacute estrategias usar para posicio-nar marcas asegurando incremento en las ventas delizacioacuten y todo esto a bajo costo pero nadie profundiza en explicar su verdadero signicado

Posicionamiento

Recordemos iquestqueacute es el posicionamiento Seguacuten Philip Kotler ldquoel posicionamiento consiste en disentildear la oferta de la empresa de modo que ocupe un lugar claro y apreciado en la mente de los consumidoresrdquo

Los diferentes tipos de posicionamiento

1Por atributo Se posiciona en el mercado a traveacutes de alguacuten atributo de nuestro producto puede ser tamantildeo forma sabor etc Ejemplo Walmart es la tienda de minoristas maacutes grande del mundo

2 Por beneficio Se posiciona por alguacuten benecio uacutenico que proporciona la empresa o producto y que nuestros competidores no lo ofrecen Ejemplo Dominos Pizza venden tiempo de entrega y se posiciona como el liacuteder al momento de dar un servicio adicional

3 Por uso o aplicacioacuten Se posiciona ya que con el tiempo se vuelve el liacuteder en su uso o aplicacioacuten Ejemplo Gatorade se ha posicionado como el mejor hidratante

4 Por competidor Se posiciona ya que arma ser mejor que su competidor Ejemplo Colgate se ha posicionado como la pasta dental No 1 armando que los odontoacutelogos la recomiendan

5 Por categoriacutea de productos Se posiciona como el liacuteder de cierta categoriacutea de productos ejemplo Coca-cola contra Pepsi 6 Por calidad o precio La empresa se posiciona dando mayor calidad o producto por menor precio sobre su competidor Ejemplo Rolex por sus altos precios o Swatch por su precio bajo

Despueacutes de indagar mejor en los tipos de posicio-namiento no me resta maacutes que decir el posiciona-miento lo llevamos en nuestra mente por lo que y como nos hace sentir

Nallely Saucedo

Emmanuel de la Rosa B

El papel delmercadoacutelogoen la industria

cultural

Es iroacutenico y para algunos incomprensible o bien como lo deciacutea en 1997 Mariacutea de la Luz Fernaacutendez Barros ldquoEntender el arte o a la cultura como objetos de mercado resulta para muchos algo contradicto-rio y praacutecticamente algo antiteacutetico a su convencioacuten ideal sin embargo es curioso el hecho de que las personas dedicadas al quehacer cultural son las que maacutes se oponen y a la vez son las que maacutes se quejan de no tener recursos necesarios para promoverlardquo

Realmente iroacutenico y contradictorio iquestno Pues esta es la percepcioacuten a la que suelen enfrentarse diacutea con diacutea en su labor la mayoriacutea de los mercadoacutelogos culturales Sin embargo en los uacuteltimos tiempos al enfrentarse al gran desafiacuteo que representa encon-trar nuevos canales y puntos de contacto entre los artistas y sus audiencias asiacute como nuevas oportu-nidades para encontrar los recursos que les permi-tan difundir su arte y ponerla a disposicioacuten de su puacuteblico potencial las organizaciones culturales han comenzado a darse cuenta de la importancia y del valor que les aporta un experto en comercializacioacuten y comunicacioacuten para la consecucioacuten de los diversos objetivos de sus empresas

A lo largo de los antildeos los gestores culturales e incluso los mismos artistas han sido los encarga-dos de tomar decisiones de marketing de una manera maacutes bien empiacuterica sin tener la preparacioacuten ni la experiencia adecuada Basta con ver las diversas aplicaciones publicitarias de alguacuten evento cultural promovido en tu ciudad iquestqueacute es lo que resaltan Exacto ponen por encima de todo la calidad de la obra o del artista mencionan nombres logros y maacutes nombres y eso no estaacute del todo mal pero iquesty el puacuteblico iquestEso los atrae en realidad iquestQueacute benecios obtendraacuten al asistir a cierta exposicioacuten de arte concierto u obra de teatro iquestInteraccioacuten social relajacioacuten nuevas experien-cias etc Esto genera la necesidad de dar un gran giro estrateacutegico en comunicacioacuten y mercadotecnia que soacutelo un experto en la materia es capaz de entender y llevarlo a caboPero iquestcoacutemo saber queacute

es lo que atrae a nuestro puacuteblico potencial hacia nuestras propuestas culturales iquestQueacute les gusta queacute desean y que no Creo que ya sabraacutes la res-puesta la necesidad de recurrir a la investigacioacuten de mercados es latente Y iquestquieacuten es el maacutes apto para desarrollar esta actividad Una vez maacutes un mercadoacutelogo

Con esa informacioacuten en la mano continuacutea precisa-mente la toma de decisiones con respecto al marco estrateacutegico que se seguiraacute hacia la consecucioacuten de los objetivos organizacionales Todo ello conlleva una gran serie de actividades Una de las maacutes importantes y sin duda muchas veces la base de toda actividad cultural es la buacutesqueda de recursos de patrocinios y de inversionistas que crean y que se comprometan con nuestros proyectos En este rubro la actividad de un mercadoacutelogo con alma de relacionista puacuteblico que sepa persuadir correcta-mente y contactar con las personas adecuadas es fundamental

Otras actividades importantes en las que es nece-saria la gura del mercadoacutelogo es el correcto manejo de marca tanto corporativa como personal seguacuten sea el caso la correcta jacioacuten de precios la denicioacuten de los lugares en donde es maacutes viable encontrarnos con nuestro puacuteblico crear el mensaje publicitario estrategias de promocioacuten de ventas relaciones puacuteblicas asiacute como seleccionar los medios publicitarios maacutes ecientes soacutelo por mencionar algunas cuantas

La eterna pelea entre la parte que asegura que el arte y la mercadotecnia son contradictorios y la que asegura todo lo contrario auacuten sigue en pie pero independientemente de eso cada diacutea entre el gran crecimiento de oferta cultural y la mala percepcioacuten que se tiene hacia la misma la gura de un merca-doacutelogo especialista en el rubro surge como una solucioacuten que puede aportar una nueva perspectiva y ayudar a la reinvencioacuten de esta industria que sin duda parece necesitarlo

Rodolfo Hdz Jimeacutenez

Mujeres inuyentes que nadie las eligioacute por eleccioacuten popular solo sus maridos pero todas representan a un paiacutes Hablamos de las primeras damas iquestCuaacutel es su misioacuten Ser una pequentildea ventana hacia la vida iacutentima del presidente

Pasado presente y futuro siempre han ido de la mano Desde la antiguumledad la historia siempre atribuido a algunas compantildeeras esposas y parejas de los hombres que concentraban el poder poliacutetico cierto dominio sobre la actividad de sus coacutenyuges en mayor o menor grado El primer paiacutes que utilizo el cargo de primera dama fue Estados Unidos y debido probablemente a su inuencia poliacutetica y cultural en una nacioacuten este se ha extendido a casi todas las naciones del mundo En ciertas ocasiones ha llegado a ser tanta su inuencia que de ser primeras damas se convierten en mandatarias El caso maacutes reciente es el de la actual presidenta de Argentina Cristina Fernaacutendez que tras ser primera dama de ese paiacutes durante el mandato de su marido del 2003 a 2007 se presentoacute a las elecciones y recibioacute el cintillo presiden-

cial de su esposo Neacutestor Kirchnner Posteriormente ganoacute fue reelegida en el 2011 y asumiraacute el cargo hasta el 2015

Michelle Obama es otra primera dama en ascenso Seguacuten la revista Forbes fue la mujer maacutes poderosa del mundo en el 2010 maacutes tarde y de acuerdo con este mismo medio descendioacute al octavo puesto en la misma lista el siguiente antildeo (2011) Si bien es difiacutecil determinar cuanta inuencia poliacutetica puede tener Michell Obama es evidente que tiene un impacto muy fuerte en el aspecto maacutes evidente de la cultura pop y la campantildea de su marido a la reeleccioacuten

La imagen de esta pareja poliacutetica ante los medios siempre se ha mostrado de forma muy natural y romaacutentica siendo parte de su estrategia poliacutetica Otra ex primera dama que sigue una carrera poliacutetica importante es Hillary Clinton Ganoacute su candidatura al senado de New York y se convirtioacute en 2000 en la primera mujer que ocupaba ese cargo

Las primeras damas y el marketing poliacutetico

Luego fue reelecta en el 2006 Posteriormente perdioacute frente a Barack Obama las elecciones primarias para ser candidata por el partido republicano Sin embargo Obama la invito a uno de los puestos de mayor poder poliacutetico del mundo occidental la Secretaria de Estado de Estados Unidos y ahiacute permanece

Pero iquestQueacute ha llevado a estas mujeres a tener tanta inuencia poliacutetica A continuacioacuten analizaremos las claves de las estrategias de comunicacioacuten de estas primeras damas

1 Encabezan una causa comuacuten muy concreta aceptada socialmente maltrato contra las mujeres desnutricioacuten infantil caacutencer de mama o cualquier otra actividad

2 Conocen y dominan el lenguaje de los medios de comunicacioacuten su comunicacioacuten no se basa uacutenica-mente en la aportacioacuten de cifras e informes Sus argumentos estaacuten planicados tanto para informar como para entretener

3 Se involucran en las actividades de comunicacioacuten

Se dejan fotograar en actividades de la vida cotidiana para mostrar una imagen maacutes humana

4 Se rodean de otros personajes inuyentes estos pueden ser artistas o personajes puacuteblicos

5 Predican con el ejemplo Sus actividades tienen congruencia con sus personalidades y no se ven prefabricadas en una estrategia simple de marketing poliacutetico

Primeras damas de mayor inuencia poliacutetica en la historia

1- Eva Peroacuten (1946- 1952) Luchadora incansable de los derechos de igualdad para las mujeres en su natal argentina

2-Jacqueline Kennedy (1961-1963) Se destacoacute por su gusto por las artes y la moda

3-Diana de Gales o Lady Diana (1981-1992) Figuroacute por su labor humanitaria y gran carisma Ademaacutes de su presencia mediaacutetica

Faacutetima A Gamintildeo

iquestMercadotecnia y la

Realeza

Hola queridos lectores amantes de lo bueno de la mercadotecnia y todo lo que tiene que ver En esta ocasioacuten abordaremos el tema de la realeza y coacutemo la mercadotecnia se toma la pequentildea ligereza de colgar-se de estas guras puacuteblicas

En Reino Unido sus pobladores siempre estaacuten al pendiente de aquellas marcas que utilizan sus monarcas y claro maacutes con la frase ldquoSi es bueno para la Reina tambieacuten lo es para el consumidorrdquo Estuve indagando por internet y son maacutes de 800 marcas que representan a la realeza ya sean de autos frutas o verduras guantes pasta dental zapatos hasta las conocidas como Nestleacute Coca-Cola Johnny Walker y Kimberly Clark

Todas y cada una de ellas deben de ser proveedoras de la casa de la Realeza con una antiguumledad de 5 antildeos o maacutes para poder portar el escudo de la realeza que contiene la leyenda ldquoBy appointment to HM the Queenrdquo

Lo maacutes importante de todo esto es que no tiene ninguacuten costo portar el sello de la Corona hasta empresas pequentildeas y locales de Reino Unido las usan sin ninguacuten problema

Cada miembro de la familia Real tiene sus propias condiciones para aceptar como proveedores a las marcas sobre todo que sean favora-bles con el medio ambiente y que la calidad del producto sea eciente Si alguno no cumple con las condiciones que ellos piden denitivamente no puedes ser parte de su sello Real sin embargo aclaran que las demaacutes marcas no distan de ser competitivas y tener las armas para estar en el mercado

Para mi punto de vista todas las marcas que pertenecen al Sello Real tienen un arma muy poderosa aparte de que no gastan tanto en publici-dad iquestqueacute mejor que la Realeza para dar a conocer tu producto y hacerlo competitivo Ahora es momento de pensar queacute pasaraacute con las marcas que usaraacuten el nuevo miembro de la familia que siendo soacutelo un bebeacute ya tiene todos los ojos puestos en eacutel y las marcas ya lo estaacuten atacando para salir satisfactorias en la victoria

Estaacute maacutes que claro que la mercadotecnia es parte de todos y siempre encuentra diferentes formas para acoplarse a las nuevas formas de vida sin tener que invertir tanto

Lyssa Urban

eTurismo

En la actualidad es normal que cuando sales de viaje compartas tus mejores momentos en las redes sociales ya sea en videos o fotografiacuteas o ambas pero de esta accioacuten que se ha vuelto muy comuacuten nace una gran pregunta iquestde doacutende comenzoacute todo esto

El Internet y todo lo que le rodea es el principal medio de promocioacuten turiacutestica y servicios complementarios que existe hoy en diacutea es por eso que empresas agencias hoteles y todo aquello que estaacute envuelto en el turismo no puede darse el lujo de rechazar esta herramienta ya que si no estaacutes presente hoy en diacutea en internet praacutecticamente no existes en el mapa

E-Turismo o el turismo en internet es un conjunto de herramientas y tecnologiacuteas enfocadas a dar servicio al turista desde el momento de la eleccioacuten la preparacioacuten del viaje durante el propio viaje y despueacutes del viaje

Desde la revolucioacuten del internet han surgido varios acontecimientos algunos para bien y otros no tanto postear compartir tus mejores momentos de tus vacaciones en las redes sociales han llamado la atencioacuten de los centros turiacutesticos empresas y hoteles en el momento para la elaboracioacuten de su plan de marketing Este gran cambio y ya como tendencia han provocado que centros turiacutesticos asiacute como agencias turiacutesticas esteacuten implementando

dentro de sus estrategias la incorporacioacuten de la venta de experiencias por internet a traveacutes del turista en el momento de visitar los sitios turiacutesticos Lo anterior consiste en compartir en redes sociales los diversos actores de internet (Google Youtube) y las nuevas tecnologiacuteas de movilidad (smartphones tablets GPS) la experiencia que vivioacute durante su estancia Esta accioacuten provocaraacute que los puntos de posicionamiento del lugar empiecen a mostrar mejoriacuteas y comience a introducirse en los nuevos turistas online

El e-Turismo mejora la experiencia del viajero durante la estancia ofrecieacutendole servicios e informacioacuten adaptados al lugar en el que se encuentre Asiacute el viajero se convierte en el mejor prescriptor tanto de sus contactos directos como el del puacuteblico en general a traveacutes de Youtube Flickr tripadvisor etceacutetera

Ante una inminente ola de demanda por parte del turista es necesario subirse al barco de la tecnologiacutea y empezar a conquistar nuevos puertos turiacutesticos a traveacutes de esta herramienta Si se desea iniciar un proyecto turiacutestico una herramienta de bajo costo como lo es el e-turismo debe de estar dentro tu planeacioacuten de marketing

Algunos sitios que debes tener en cuenta en el momento de incorporarte en la web

Geovanny Tuyub

Ciudades y marcasiquestSe imaginaron alguna vez convertir a una ciudad regioacuten o paiacutes en una marca desarrollando un concepto y agregaacutendole valor

Hoy en diacutea ya son muchas las ciudades regiones y paiacuteses que han aplicado el marketing en su haber

La marca de ciudad es el posicionamiento de una ciudad regioacuten o paiacutes tal cual como si fuera un marca Partiendo de esto iquestqueacute benecios tendriacutea una ciudad tener su marca propia El nuacutemero es muy alto Una marca genera valor entre la gente y eso a su vez construye un sentimiento y delidad hacia ella Esto mejora su imagen ante sus mismos pobladores y al mundo entero

iquestLas ciudades mexicanas reuacutenen los requisitos para tener su propia marca La respuesta es un gran SIacute iquestPor queacute Las regiones mexicanas son originales cada una con regionalis-mos uacutenicos y peculiares costumbres gastronomiacutea y persona-lidades diferentes y geografiacutea e historia distintiva Nuestro paiacutes pude ser como un gran consorcio con una cantidad considerable de marcas Asiacute que tenemos muchas ciudades y marcas por crear en todas partes de Meacutexico

Sin embargo para lograr que nuestras ciudades lleguen a contar con un valor de marca real se requiere de un trabajo en equipo como todo proyecto bien realizado La responsabilidad no solo recae en los gobiernos sino tambieacuten en nosotros como ciudadanos Lamentablemente en Meacutexico auacuten existe mucho malinchismo (haacuteblese de tener preferencia por lugares extranjeros) No obstante representa alguacuten obstaacuteculo difiacutecil Existen al igual muchos mexicanos que se preocupan por acrecentar el valor de cada una de las regiones que conforman nuestro paiacutes

He tenido la oportunidad de conocer y vivir por alguacuten tiempo considerado en varias ciudades de la Repuacuteblica Mexicana que me han permitido observar el potencial y gran valor con el que cuentan cada una de ellas Pero esta ocasioacuten pondreacute como ejemplo mi regioacuten natal la Comarca Lagunera

Desde que soy nintildeo se me han inculcado el ldquoorgullo lagunerordquo siempre escuchando de familia y de la gente a mi alrededor las frases ldquola Laguna la ciudad que vencioacute al desiertordquo ldquoLa or del desiertordquo ldquoLa regioacuten de los grandes esfuerzosrdquo entre otros Ademaacutes de ser una regioacuten dividida por dos estados tenemos y nos identicamos con nuestro propio gentilicio que es el Lagunero En la mayoriacutea de las personas que salen de la Laguna hacia otros lugares no se presentan como duranguen-ses o coahuilenses si no como laguneros Este sentimiento de identidad ha llegado a tal grado de que la Laguna actualmente busca convertirse en un estado independiente En cierta ocasioacuten Televisa Laguna transmitioacute un comercial el cual rezaba ldquoSi dices moyote en vez de mosquito entonces eres lagunerordquo Este tipo de campantildeas y frases que constantemente crean en la poblacioacuten un sentimiento de pertenecer a una regioacuten con

personalidad denida a su vez esto lo transmite al exterior y es donde se crea un valor de marca un deseo de gente foraacutenea de querer conocer y vivir la experiencia que ciudad le estaacute ofertan-do

Meacutexico como siempre se ha sabido no es ninguacuten secreto cuenta con un enorme potencial entre ellos el de crear un mundo maravilloso de marcas y repito nosotros podemos contribuir a crear este tipo de marcas pongaacutemoslo asiacute todos podemos ser publicistas de nuestras propias ciudades y seguir manteniendo ante el globo terraacutequeo nuestra imagen como un destino turiacutestico de primera opcioacuten Como dice la frase Un mercadoacutelogo no vende enamora Asiacute que enamoremos al mundo con Meacutexico

everywhere

Gerardo Hdz de la Cruz

iquestQueacute tipo de mercadoacutelogo eresEntre los mercadoacutelogos existen muchas diferencias compuestas por las disyuntivas a las que nos enfren-tamos nuestra formacioacuten entorno intereses generacioacuten etc Diariamente nos enfrentaremos con muacutelti-ples obstaacuteculos por superar pero en esta entrada espero el lector se identifique e inspire un poco en su profesioacuten

ldquoEl mercadoacutelogo arqueoacutelogordquoGeneralmente este perl es de los profesionales con maacutes de 20 antildeos de experiencia son expertos en investigacioacuten y su experiencia los consolida como referentes en los fundamentos de la mercadotecnia contemporaacutenea Su losofiacutea se basa en autores contemporaacuteneos de Kotler y suelen entre otras actividades dar caacutetedra de fundamen-tos investigacioacuten o campantildeas publicitarias Sus medios son los convencionales como la TV radio impresos y es poco haacutebil con las redes sociales

ldquoEl mercadoacutelogo master de la WebrdquoEs aquel que de manera muy habida sabe y controla todas las meacutetricas de internet como Google analytics adwords y tambieacuten campantildeas mediante e-mailing e-commerce Son Mercadoacutelogos maacutes joacutevenes y cuestionan mucho los medios convencionales y su efectividad

El mercadoacutelogo Jedi Social MediaProfesionales joacutevenes que saben manejar todo de las redes sociales y suelen estar informados de todas las nuevas y tendencias en estos medios como si se tratase de cool hunters En muchas ocasiones son buenos en informaacutetica y tambieacuten dudan de los meacutetodos tradicionales para obtener informacioacuten del consumidor Preeren trabajar en marketing moacutevil y les resulta en particular atractivo el mercado de la tecnologiacutea Son los primeros en usar las nuevas plataformas y tienen muacuteltiples cuentas en diversas (casi todas) redes sociales

El mercadoacutelogo vendedorEs aquel que tiene habilidad yo facilidad de palabra y puede envolver en su charla al puacuteblico raacutepidamente Estos profesionales pueden ser excelentes ponentes y fuertes en las ocasiones para desarrollar e implementar presenta-ciones de negocios Son personas muy sociales y pueden comunicar sus ideas de manera muy sencilla Son buenos en el campo sin embargo no son muy dados a tener puestos de mucha responsabilidad o jerarquiacutea

El mercadoacutelogo NewbieEs el recieacuten iniciado en la mercadotecnia Son mayormen-te estudiantes de mercadotecnia o de otras aacutereas que apenas saben los conceptos baacutesicos de marketing Solo buscan integrarse a las comunidades foros y paacuteginas de fans de los maacutes experimentados No son generadores de contenido uacutenicamente comparten lo que han comprendi-do estaacuten muy interesados en aprender

El Mercadoacutelogo sentildeor de los nuacutemerosAquel profesional que busca antes de emprender cual-quier proyecto el ROI ROIN VPN y otras meacutetricas de la inversioacuten es una persona muy analiacutetica y tilda de repasar las cosas y hacer pruebas y testeos Buscan los medios que le han funcionado anteriormente y no les gusta arriesgarse demasiado sin antes prepararse lo suciente Pueden desempentildearse en puestos ejecutivos yo geren-ciales sin embargo su trabajo se puede mermar si no equilibra sus capacidades y deseos de total previsioacuten Son buenos en aacutereas de control de calidad imagen empresa-rial trade marketing e identidad corporativa

El Mercadoacutelogo RRPPSon aquellos profesionales que tienen contactos por todas la aacutereas son personas muy populares y suelen ser muy sociables en particular las mujeres mercadoacutelogas tienen maacutes facilidad en mi experiencia Son personas joacutevenes y tienen amplio conocimiento en imagen puacuteblica y semioacutetica Son personas muy expresivas y sus aacutereas de desempentildeo se enfatizan hacia las relaciones puacuteblicas consultoriacutea en imagen publica y anes

El Mercadoacutelogo publicistaAquel profesional que por formacioacuten se hizo mercadoacutelogo pero siempre le llama su lado publicista son en particular creativos y pueden tener talentos artiacutesticos Son muy selectos con su muacutesica ya que tiene una gran inuencia en su inspiracioacuten por lo mismo pueden desempentildearse en mercados de muacutesica publicidad medios eventos y entretenimiento

El Mercadoacutelogo inversionista Aquel profesional consolidado generalmente por encima de los 30 antildeos y maacutes de 10 de experiencia en negocios y direccioacuten No son particularmente destacados en aacutereas de los anteriores puestos sin embargo buscan formar un equipo de expertos a su favor y poder desarrollar produc-tos innovadores en los mercados emergentes Son expertos en el estudio de las mega-tendencias sociales y tecnoloacutegicas son buenos motivando y manejando equipos de trabajo son fuertemente pragmaacuteticos y buscan siempre una opinioacuten adicional a la suya

Las anteriores solo son algunas de las posibles clasica-ciones y en casos se gesta un poco de cada mercadoacutelogo dentro de nosotros

ldquoEl conocimiento oportuno es la base del eacutexitordquo

Aacutengel Venado

El marketing y el cine puPorque de tu arte a mi arte preero el cine Y es que el seacuteptimo arte de todos los tipos de arte es sin duda el que mayor relacioacuten tiene con el marketing Antildeo con antildeo miles de millones de doacutelares son movidos por esta industria El amor del marketing y el cine

Auacuten recuerdo mis primeras veces en el cine y la experiencia que tuve fue fantaacutestica De hecho fue por los trailers de las peliacuteculas que decidiacute ser mercadoacutelogo no podiacutea ver una peliacutecula sin antes ver todos los trailers que pasaban antes de iniciarse Era el sabor de la expectativa alrededor de los dos minutos que duraba la promocioacuten que me entusiasmaba o pronosticaba si la peliacutecula iba a ser un fracaso El cine es hundirse en otro mundo vivir la vida de alguien maacutes en 90 minutos maacutes o menos y de la manera ldquomaacutes baratardquo posible

Pero bueno tuacute estaacutes aquiacute leyendo para conocer un poco maacutes del marketing y no de mi vida eso seraacute para otra ocasioacuten

La combinacioacuten cine y marketing es tan extensa que este artiacuteculo se quedaraacute muy corto no por eso seraacute rico Para empezar la evolucioacuten del cine ha sido llevada de la mano por el marketing marketing y cine cine y marketing Enlistareacute ejemplos de coacutemo la mercadotecnia envuelve a los cineacutelos

Product placement

La primera peliacutecula en donde aparece ldquouna marcardquo fue ldquoWingsrdquo (1927) la primera en ganar un premio Oscar donde se podiacutea ver una barra de chocolate Hersheys

Sin embargo no fue hasta ET que realmente Reeses pieces acordoacute con los productores el objetivo de publicitarse Las ventas de la marca se catapultaron incrementaacutendose en maacutes de un 65

Las marcas maacutes inuyentes en las peliacuteculas son Coca-Cola seguida por Apple y en tercer lugar Toyota

Disentildeo de portadas

En el 2012

El 81 de las portadas son fotografiacuteas el 18 son animaciones y el 1 ilustraciones

El 76 de las portadas usan tipografiacutea estilo Sans y Serif siendo que el 86 en mayuacutesculas

ede besar al consumidor En el 66 de cada portada predominan los colores friacuteos y

el resto es para el tiacutetulo

Casi todas las portadas tienen elementos circulares un elemento centralizado highligths y fondos con storytelling

Aromarketing

El olor a palomitas es vital en los cines pero tambieacuten estaacute el olor de los asientos los bantildeos por poner ejemplos

Iluminacioacuten

Cuidar la luz colocada en los posters la cartelera las salas de cine los pasillos los mostradores de comida

Texturas packaging

Muchos diraacuten ldquoiquesteso queacuterdquo pero sabes bien que juega un factor fundamental iquestTe gusta maacutes la textura de los tickets de Cinemex o de Cinepolis iquestQueacute asientos de cine preeres iquestLos envases son iguales de cine a cine iquestEl piso Creo que no

Todo lo anterior sin nombrar el resto de las ldquoPrdquo

El cine es inspiracioacuten en general para el marketing en especial para la publicidad

El marketing y el cine en nuestros diacuteas

Puntos buenos Como mencioneacute la evolucioacuten de los dos se da de la mano Actualmente vemos marketing para el cine tan sorprendente y efectivo muchas veces (por no decir siempre) apoyado en las nuevas tecnologiacuteas y esfuerzos de marketing como el ambient marketing o marketing de guerrilla

Puntos malos Mucha gente se ha quejado de la actual promocioacuten excesiva que se le da a las peliacuteculas en social media dejando de un lado la expectativa y hostigando al consumi-dor iquestPara queacute quiero ver tantos ldquodetraacutes de caacutemarasrdquo antes de la peliacutecula iquestPor queacute tantos trailers que ni duran un minuto y no te saben a nada o por queacute trailers que te cuentan toda la peliacutecula

Y eso es todo por ahora Espero te haya gustado el artiacuteculo y que regreses pronto por maacutes iquestVamos al cine soacutelo buacutescame como Kevin Tiburcio y seguro me encuentras Un abrazo

Referencias

Paula (Diciembre de 2013) Product Placement en peliacuteculas Recuperado de Advertisingiseverywherewordpresscom(2013) Reeseacutes Pieces y ET El triunfo del product placement Recuperado de Marketing-XXIcomThe Anyclip BIMI (2012) Coca-Cola in the movies Recuperado de CinemamarketingcomarColourlovers (2011) Top design elements of 2011 Blockbusters Recuperado de ThewrapcomWill (15 de Febrero de 2012) El cine como inspiracioacuten para la publicidad Recuperado de Tentulogoes

Kevin Tiburcio

CASO

Porque tuacute lo valesrdquo mereces conocer parte de la historia y lo que es LOreacuteal Una empresa grande a nivel mundial francesa y presente en maacutes de 100 paiacuteses dedicados al aacuterea de la belleza Queacute hay detraacutes de todos estos productos para el cabello maquillaje y cremas Quizaacutes se puede concluir una empresa exitosa debido a un accidente pero como en todo se debe aprender de los errores y ellos cometieron muchos antes de ser lo que ahora son Marca posicionada y liacuteder no soacutelo en Meacutexico

iquestQueacute hace LOreacuteal

Asiacute tal cual estaacute redactado en el sitio de la marca en Meacutexico

ldquoUn enfoque basada en la ciencia y productos de alta calidad A la punta de la innovacioacuten cientiacutefica nuestros equipos de investiga-cioacuten reconocido mundialmente usan los uacutelitimos descubrimien-tos cientiacuteficos para desarrollar productos exclusivos visionarios y maacutes seguros que son faacuteciles de entender y utilizar nuestra misioacuten es hacer que estas innovaciones cientiacuteficas sean accesibles a todos Liacuteder en nuestro territorio tenemos el objetivo de ofrecer una amplia gama de productos que represente el rico mundo y diversificado en el caul vivimosrdquo

Si no me creen pueden visitar el sitio la paacutegina es la que redacteacute arriba del paacuterrafo

Errores de LOreacutealNo soacutelo errores ortograacutecos que hasta la fecha no se han percatado que teniacutean Claro para queacute si la gente no lee eso al puacuteblico meta lo que le importa es la seccioacuten de cuidado de la piel maquillaje cuidado de cabello entre otras secciones Quizaacutes nadie lo lea pero ante todo considero que una buena presenta-cioacuten en texto habla bien de uno Una marca reconocida no puede permitirse esos diminutos errores

Ahora bien desde 1907 esta empresa surge como una esteacutetica en Francia y esto nos habla de coacutemo cualquier pequentildeo negocio puede llegar a ser muy grande conociendo su mercado meta y nunca dejando de innovar sea producto o servicio lo que ofrezcamos Pero cuando empiezas a dejar que el producto ldquose venda solordquo aspecto que ni la misma Coca Cola puede hacer pierdes dinero pierdes clientes pierdes prestigio y claro pierdes

ante la competencia que existiraacute siempre

En 1995 hicieron su primer estudio de mercado Asiacute es 88 antildeos despueacutes hacen su primer estudio de mercado Empiezan a perder clientes y por desesperacioacuten acuden a mercadotecnia El problema era perder dinero pero cuaacutel es la raiacutez de esto no se sabiacutea Es decir segundo error no se dene bien el problema por lo tanto objetivos investigacioacuten y demaacutes no se realiza de la forma adecuada No sabiacutean que necesitaban penetrar ciertos mercados teniacutean la idea (tercer error) de que ya estaban en el mercado llevan 88 antildeos en eso como para queacute pensar que necesitaban llegar a maacutes clientes Un cuarto error que se encontraron fue que al llegar a paiacuteses nuevos como Meacutexico suponiacutean que todo se manejaba como en Francia entonces ofreciacutean lo mismo haciacutean lo mismo y por ende costoacute mucho maacutes adaptarse al mercado de los 120 paiacuteses en los que ahora estaacuten ubicados

iquestCoacutemo corregir situaciones asiacute

Primero que nada saber dar buena imagen realmente el hecho de que me haya dado cuenta de sus errores de redaccioacuten fue accidente Eso me da a entender que no le prestan la atencioacuten suciente en detalles miacutenimos de imagen corporativa Por otro lado plantear un problema de investigacioacuten es la base para tener y realizar una correcta investigacioacuten de mercados Quizaacutes sean cosas baacutesicas de investigacioacuten planteo problema objetivos metodologiacutea se disentildea y decide queacute herramientas de investiga-cioacuten se utilizaraacuten se analizan resultados se toman decisiones Por decir algo muy baacutesico y simple de lo importante a la hora de realizar un estudio de mercado Cualquier empresa nunca debe pensar que por maacutes antildeos que lleve en el mercado su producto se vende solo Como en cada artiacuteculo recuerde siempre la investigacioacuten de merca-dos al nal es una buena inversioacuten No quiero que se piense que esto fue una criacutetica destructiva sino constructiva para la empre-sa para ustedes lectores Como dije en un inicio se aprende de los errores

ldquoUn hombre de genio no se equivoca Sus errores son los umbrales del descubrimientordquo

-James Joyce

Rumel Hernaacutendez

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Imaacutegen Puacuteblica

ES FAacuteCILSER HOMBRE

Especial

o lo haces con dedicacioacuten

iquest

La competencia es la que nos impulsa a dar lo mejor de uno a demostrar de que estamos hechos esto lo vemos a diario en nuestra persona ya sea para conseguir trabajo en la escuela y hasta en nuestro ambiente familiar Pero cuando se refiere a competencia a nivel empresarial iquestQueacute sucede

Indudablemente las empresas quieren que sus produc-tos tengan maacutes ventas que los de su competencia directa y muy a parte del precio que manejan y la cali-dad utilizan para lograr este n la publicidad

La publicidad es una forma de comunicacioacuten comercial que intenta incrementar el consumo de un producto o servicio a traveacutes de los medios de comunicacioacuten (ya sea radio televisioacuten cine medios impresos) y por medio de esta el consumidor se acerca al producto para comprar-lo por lo tanto dicha publicidad debe ser atractiva para su mercado meta

Pero no siempre la empresas realizan sus campantildeas publicitarias para vender (obviamente ese es el n pero el mensaje que muestran es distinto) pues algunas empresas realizan campantildeas para lanzar un producto o servicio recordar su marca en fechas especiales con alguna promocioacuten entre otras

Tal es el caso de las cerveceras Tecate y Modelo las cuales no son las uacutenicas pero la publicidad de sus uacuteltimas campantildeas han tenido un gran impacto y me reero a los comerciales en televisioacuten abierta que han mostrado cada una

Con sus campantildeas han hecho posible diferenciar sus mercados meta esto debido a que sus consumidores se identican no solo con la marca si no con el producto que consumen y sobre todo con su publicidad logran-do una mayor delidad

Modelohellip Con dedicacioacuten especialMensaje El eacutexito es el resultado

de un esfuerzo constante

Comercial Son seis comerciales dos de ellos muestran el proceso de distribucioacuten y elaboracioacuten de la cerveza otro muestra el carintildeo con el cual se siembra y elabora y los restantes presentan situacio-nes de eacutexito de personas comunes que intentando varias veces sin darse por vencidos logran lo que se proponen obteniendo lo mejor Se ve con clase y estilo tanto los que actuacutean como el mensaje que brinda Pero en todos ellos concluye con la misma frase

Cerveza Modelo hecha con dedicacioacuten especial (La misma dedicacioacuten que tienes por hacer las cosas)

- Distribucioacuten- Elaboracioacuten- Amor- Independizarte- Artista- Tu mejor amigo el perro

iquestQueacute opinan de la publicidad de Modelo- ldquoSon muy lindos sus comerciales me gustan por que pasan que con el esfuerzo se puede lograr lo que uno quiererdquo- ldquoSimplemente bellosrdquo- ldquoOtro nivel me gustanrdquo- ldquoCon un estilo diferente con claserdquo- ldquoDemasiado largos y con el mismo n vender la cervezardquo

Tecatehellip ldquoPor tirdquoMensaje Es faacutecil ser hombre

Comercial Muestra eventos cotidianos en la vida de un hombre relacionados con su pareja (ya sea novia o esposa) Dice que con una buena respuesta o una accioacuten se evitan problemas obtienen algo o simplemente se ldquosalen con la suyardquo El escenario que presenta es el hogar y lugares de diversioacuten con personas comunes Realizo 6 comerciales los cuales diferencian cada parte de la vida del hombre y en el cual la solucioacuten es simple Para cada uno hay una frase

Comerciales -Mambo ( Un hombrehellipSabe lo que quiere y como conseguirlo)- Vestido ( Un hombrehellipSabe que por encima de la verdad estaacute la paz)- Boda (Un hombrehellipNo se complica la vida)- Peacutetalos ( Un hombrehellipSabe coacutemo tener todo a la mano)- Serenata (Un hombrehellip Sabe que maacutes vale mantildea que fuerza- Oso (Un hombrehellipSabe que es maacutes faacutecil pedir perdoacuten que pedir permiso

iquestCuaacutel es la reaccioacuten de las mujeres ante la publicidad de Tecate

-ldquoSe me hace muy machista su publicidadrdquo-ldquoEs gracioso lo que muestran pero al nal sabemos que los hombres no son tan inteligentes como para hacer esordquo-ldquoSe me hace muy simplerdquo-ldquoNo me gusta tratan a la mujer como un objetordquo-ldquoMe hacen reiacuter pero las mujeres somos mejor que esordquo

Sin duda alguna hay opiniones distintas pero lo que es seguro es que muchos hombres se sentiraacuten identicados con ambas campantildeas

iquestY tuacute con cual te identificas

Juana Fragoso

El valor de un jugadorLlegoacute el verano lo que significa que ya hay vacaciones tiempo de descansar viajar todo es felicidad pero para nosotros los amantes del fuacutetbol es una pesadilla ya que las ligas terminan y se entra a un receso de fuacutetbol de varios meses

Si algo es malo hay que verle el lado positivo y iquestcuaacutel es el lado positivo de que terminen las ligas iexclLAS TRANSFERENCIAS Siacute los fichajes jugadores que se van otros que llegan todo aficionado estaacute al pendiente a queacute equipo se va a ir el iacutedolo con que jugadores se va a armar su equipo de cara a la siguiente liga y con que jugadores llegaron a reforzar a los rivales

Siacute esta vez se hablaraacute de las transferencias pero ojo NO quien es la transferencia maacutes cara o cuaacutel es la ldquobombardquo del verano no Esta vez se

trataraacute de los equipos que no han sabido hacer negocio (y de los que siacute han sabido) con sus jugadores en las eacutepocas de transferenciasEl primer caso es el del FC Barcelona quien recientemente vendioacute a una de sus estrellashellip David Villa quieacuten llegoacute en 2010 procedente del Valencia a cambio de 40 millones de euros tras 3 temporadas con el cuadro blaugrana decidie-ron transferirlo mucho se rumoroacute pero lo cierto es que el jugador fue vendido por 5 millones lo cual representa una peacuterdida de 35 millones con este jugador

Otro caso es el de Zlatan Ibrahimovic quien costoacute 695 millones y fue vendido al Milaacuten por la cantidad de 24 millones representando una peacuterdida de 395 millones y ya para que mencio-nar los casos de Defelou y Valdeacutes eacuteste uacuteltimo cabe mencionar que se iraacute gratis

Ahora el lado opuesto a estas peacutesimas negocia-ciones es el Atleacutetico de Madrid quieacuten reciente-mente se a caracterizado por comprar jugadores a un precio bajo para despueacutes venderlos a un alto precio como ejemplos tenemos el de Sergio ldquoKunrdquo Aguumlero quien fue comprado proveniente por Independiente (Argentina) por la cantidad de 20 millones de euros para despueacutes de varias temporadas ser vendido al Manchester City por la cantidad de 45 millones teniendo una ganancia de 25 millones maacutes del doble

El otro jugador es el delantero colombiano Radamel ldquoEl tigrerdquo Falcao quien fue adquirido por una cantidad estimada en 40 millones y quien despueacutes de consagrarse como iacutedolo en el club fue vendido este periodo por la cantidad de 60 millones dejando una ganancia de 20 millones para el equipo colchonero

Meacutexico no es una excepcioacuten de estos casos y para muestra estaacute el Ameacuterica quien quizaacutes no es

una perdida como tal es un mal negocio con Christian ldquoChuchordquo Beniacutetez quien fue comprado a Santos por cerca de 9 millones de doacutelares y recieacuten vendido por aproximadamente 10 millo-nes solo 1 milloacuten de ganancia que para ser un jugador tricampeoacuten de goleo y actual campeoacuten de la liga local (QEPD) un milloacuten de ganancia es poco y puede llegar a ser peacuterdida si se contra-pone con lo que aportaba al club

Si bien no hay un tabulador que diga cuanto vale un jugador hay criterios que se pueden tomar en cuenta pero todo estos criterios son subjetivos ya que para un club puede ser valioso mientras que para otro prescindible Es por esto que el club le da el valor que quiere a sus jugadores ya dependeraacute de otro equipo si acepta el precio o es un excelente negociador y logra reducir su pre-cio esto siempre genera una pregunta iquestEl jugador vale el precio que su club lo valuacutea Mi respuesta es que si un equipo estaacute dispuesto a pagarlo el jugador lo vale

Arturo Quintana

Para tener un mayor eacutexito en tu nego-cioempresa es importante tener una base fundamental que sin duda es Lealtad de tus clientes es decir que tan bueno eres una vez que lograr tener un cliente nuevo que recurran a ti de manera constante y genere compras al mismo tiempo que cuando tenga alguna necesidad con respecto a tus productos o servicios se acerque a ti

Actualmente el componente baacutesico para el desarrollo y crecimiento de las empresas son los ldquoClientesrdquo por lo que hay que dedicarles tiempo y atencioacuten el eacutexito y la rentabilidad de la empresa depende de la lealtad que haya y demuestren los consumidores

Sin embargo hoy en diacutea algunas empresas no saben realizar estrategias adecuadas para conservar a los clientes y generar beneficios por lo que desperdician recursos y tiempo

A continuacioacuten se mencionan algunas estrate-gias para incrementar la lealtad del consumidor en tu producto o servicio

Conoce a tus clientes Realizar una Investigacioacuten de mercados es baacutesica para conocer expectativas de los clientes es importante apoyar este tipo de investigacio-nes ya que nos brinda informacioacuten acerca de lo que los consumidores buscan

middot Detalla una estrategia Establece medidas

para llegar a la mente de tus clientes pue-des implementar descuentos bonificacio-

nes muestras gratuitas entre otras Gaacutenate la confianza de tus clientes

Primero que nada seacute honesto pues los clientes valoran y se dan cuenta de esta forma tendraacutes una mayor lealtad (Reciproci-dad)

Daacuteles lo que ellos esperan y quieren no lo que tuacute quieres Es importante preguntar-les queacute es lo que quierennecesitan de esta forma ellos sabraacuten que les importas pero no debes olvidar que al tuacute interesarte en sus respuestas automaacuteticamente estas com-prometido a cumplirlo

Brinda un toque personal Para lograr mayor lealtad de tus clientes haacuteblales como si fueran amigos los haraacutes sentir en confian-za y la plaacutetica seraacute maacutes amena

Apoya a tus clientes Para lograr tus objetivos debes acercarte con amabilidad y una actitud positiva hacia tus clientes

Cuando logras combinar todas estas estrate-gias sin duda alguna estaraacutes creando una relacioacuten solida es entonces cuando realmente lograras la lealtad de tus clientes y a su misma vez que te recomienden recuerda

Cecilia Rodriacuteguez

ldquoSi el desempentildeo se queda corto ante las

expectativas el cliente queda insatisfecho Si el desempentildeo coincide con

las expectativas el cliente queda satisfecho Si el

desempentildeo excede a las expectativas el cliente queda muy satisfecho y

encantadordquo

Philip Kotler

Posicionamiento de las marcas en la mente del

consumidor

El posicionamiento ocurre en nuestra mente

A muchos de nosotros nos ocurrido que vamos al supermercado y de pronto recordamos que nos hace falta una barra de pan un litro de leche unos pantildeuelos desechables papel higieacutenicohellipy de pronto sin pensar mucho viene a nuestra cabeza la marca siacute esa marca que para nosotros es la favorita esa marca que probablemente no es la uacutenica con esos productos con esas caracteriacutesti-cas sin embargo ponemos todos los adjetivos positivos y a veces no sabemos iquestpor queacute

En la actualidad es muy comuacuten encontrar a quien asegura saber queacute estrategias usar para posicio-nar marcas asegurando incremento en las ventas delizacioacuten y todo esto a bajo costo pero nadie profundiza en explicar su verdadero signicado

Posicionamiento

Recordemos iquestqueacute es el posicionamiento Seguacuten Philip Kotler ldquoel posicionamiento consiste en disentildear la oferta de la empresa de modo que ocupe un lugar claro y apreciado en la mente de los consumidoresrdquo

Los diferentes tipos de posicionamiento

1Por atributo Se posiciona en el mercado a traveacutes de alguacuten atributo de nuestro producto puede ser tamantildeo forma sabor etc Ejemplo Walmart es la tienda de minoristas maacutes grande del mundo

2 Por beneficio Se posiciona por alguacuten benecio uacutenico que proporciona la empresa o producto y que nuestros competidores no lo ofrecen Ejemplo Dominos Pizza venden tiempo de entrega y se posiciona como el liacuteder al momento de dar un servicio adicional

3 Por uso o aplicacioacuten Se posiciona ya que con el tiempo se vuelve el liacuteder en su uso o aplicacioacuten Ejemplo Gatorade se ha posicionado como el mejor hidratante

4 Por competidor Se posiciona ya que arma ser mejor que su competidor Ejemplo Colgate se ha posicionado como la pasta dental No 1 armando que los odontoacutelogos la recomiendan

5 Por categoriacutea de productos Se posiciona como el liacuteder de cierta categoriacutea de productos ejemplo Coca-cola contra Pepsi 6 Por calidad o precio La empresa se posiciona dando mayor calidad o producto por menor precio sobre su competidor Ejemplo Rolex por sus altos precios o Swatch por su precio bajo

Despueacutes de indagar mejor en los tipos de posicio-namiento no me resta maacutes que decir el posiciona-miento lo llevamos en nuestra mente por lo que y como nos hace sentir

Nallely Saucedo

Emmanuel de la Rosa B

El papel delmercadoacutelogoen la industria

cultural

Es iroacutenico y para algunos incomprensible o bien como lo deciacutea en 1997 Mariacutea de la Luz Fernaacutendez Barros ldquoEntender el arte o a la cultura como objetos de mercado resulta para muchos algo contradicto-rio y praacutecticamente algo antiteacutetico a su convencioacuten ideal sin embargo es curioso el hecho de que las personas dedicadas al quehacer cultural son las que maacutes se oponen y a la vez son las que maacutes se quejan de no tener recursos necesarios para promoverlardquo

Realmente iroacutenico y contradictorio iquestno Pues esta es la percepcioacuten a la que suelen enfrentarse diacutea con diacutea en su labor la mayoriacutea de los mercadoacutelogos culturales Sin embargo en los uacuteltimos tiempos al enfrentarse al gran desafiacuteo que representa encon-trar nuevos canales y puntos de contacto entre los artistas y sus audiencias asiacute como nuevas oportu-nidades para encontrar los recursos que les permi-tan difundir su arte y ponerla a disposicioacuten de su puacuteblico potencial las organizaciones culturales han comenzado a darse cuenta de la importancia y del valor que les aporta un experto en comercializacioacuten y comunicacioacuten para la consecucioacuten de los diversos objetivos de sus empresas

A lo largo de los antildeos los gestores culturales e incluso los mismos artistas han sido los encarga-dos de tomar decisiones de marketing de una manera maacutes bien empiacuterica sin tener la preparacioacuten ni la experiencia adecuada Basta con ver las diversas aplicaciones publicitarias de alguacuten evento cultural promovido en tu ciudad iquestqueacute es lo que resaltan Exacto ponen por encima de todo la calidad de la obra o del artista mencionan nombres logros y maacutes nombres y eso no estaacute del todo mal pero iquesty el puacuteblico iquestEso los atrae en realidad iquestQueacute benecios obtendraacuten al asistir a cierta exposicioacuten de arte concierto u obra de teatro iquestInteraccioacuten social relajacioacuten nuevas experien-cias etc Esto genera la necesidad de dar un gran giro estrateacutegico en comunicacioacuten y mercadotecnia que soacutelo un experto en la materia es capaz de entender y llevarlo a caboPero iquestcoacutemo saber queacute

es lo que atrae a nuestro puacuteblico potencial hacia nuestras propuestas culturales iquestQueacute les gusta queacute desean y que no Creo que ya sabraacutes la res-puesta la necesidad de recurrir a la investigacioacuten de mercados es latente Y iquestquieacuten es el maacutes apto para desarrollar esta actividad Una vez maacutes un mercadoacutelogo

Con esa informacioacuten en la mano continuacutea precisa-mente la toma de decisiones con respecto al marco estrateacutegico que se seguiraacute hacia la consecucioacuten de los objetivos organizacionales Todo ello conlleva una gran serie de actividades Una de las maacutes importantes y sin duda muchas veces la base de toda actividad cultural es la buacutesqueda de recursos de patrocinios y de inversionistas que crean y que se comprometan con nuestros proyectos En este rubro la actividad de un mercadoacutelogo con alma de relacionista puacuteblico que sepa persuadir correcta-mente y contactar con las personas adecuadas es fundamental

Otras actividades importantes en las que es nece-saria la gura del mercadoacutelogo es el correcto manejo de marca tanto corporativa como personal seguacuten sea el caso la correcta jacioacuten de precios la denicioacuten de los lugares en donde es maacutes viable encontrarnos con nuestro puacuteblico crear el mensaje publicitario estrategias de promocioacuten de ventas relaciones puacuteblicas asiacute como seleccionar los medios publicitarios maacutes ecientes soacutelo por mencionar algunas cuantas

La eterna pelea entre la parte que asegura que el arte y la mercadotecnia son contradictorios y la que asegura todo lo contrario auacuten sigue en pie pero independientemente de eso cada diacutea entre el gran crecimiento de oferta cultural y la mala percepcioacuten que se tiene hacia la misma la gura de un merca-doacutelogo especialista en el rubro surge como una solucioacuten que puede aportar una nueva perspectiva y ayudar a la reinvencioacuten de esta industria que sin duda parece necesitarlo

Rodolfo Hdz Jimeacutenez

Mujeres inuyentes que nadie las eligioacute por eleccioacuten popular solo sus maridos pero todas representan a un paiacutes Hablamos de las primeras damas iquestCuaacutel es su misioacuten Ser una pequentildea ventana hacia la vida iacutentima del presidente

Pasado presente y futuro siempre han ido de la mano Desde la antiguumledad la historia siempre atribuido a algunas compantildeeras esposas y parejas de los hombres que concentraban el poder poliacutetico cierto dominio sobre la actividad de sus coacutenyuges en mayor o menor grado El primer paiacutes que utilizo el cargo de primera dama fue Estados Unidos y debido probablemente a su inuencia poliacutetica y cultural en una nacioacuten este se ha extendido a casi todas las naciones del mundo En ciertas ocasiones ha llegado a ser tanta su inuencia que de ser primeras damas se convierten en mandatarias El caso maacutes reciente es el de la actual presidenta de Argentina Cristina Fernaacutendez que tras ser primera dama de ese paiacutes durante el mandato de su marido del 2003 a 2007 se presentoacute a las elecciones y recibioacute el cintillo presiden-

cial de su esposo Neacutestor Kirchnner Posteriormente ganoacute fue reelegida en el 2011 y asumiraacute el cargo hasta el 2015

Michelle Obama es otra primera dama en ascenso Seguacuten la revista Forbes fue la mujer maacutes poderosa del mundo en el 2010 maacutes tarde y de acuerdo con este mismo medio descendioacute al octavo puesto en la misma lista el siguiente antildeo (2011) Si bien es difiacutecil determinar cuanta inuencia poliacutetica puede tener Michell Obama es evidente que tiene un impacto muy fuerte en el aspecto maacutes evidente de la cultura pop y la campantildea de su marido a la reeleccioacuten

La imagen de esta pareja poliacutetica ante los medios siempre se ha mostrado de forma muy natural y romaacutentica siendo parte de su estrategia poliacutetica Otra ex primera dama que sigue una carrera poliacutetica importante es Hillary Clinton Ganoacute su candidatura al senado de New York y se convirtioacute en 2000 en la primera mujer que ocupaba ese cargo

Las primeras damas y el marketing poliacutetico

Luego fue reelecta en el 2006 Posteriormente perdioacute frente a Barack Obama las elecciones primarias para ser candidata por el partido republicano Sin embargo Obama la invito a uno de los puestos de mayor poder poliacutetico del mundo occidental la Secretaria de Estado de Estados Unidos y ahiacute permanece

Pero iquestQueacute ha llevado a estas mujeres a tener tanta inuencia poliacutetica A continuacioacuten analizaremos las claves de las estrategias de comunicacioacuten de estas primeras damas

1 Encabezan una causa comuacuten muy concreta aceptada socialmente maltrato contra las mujeres desnutricioacuten infantil caacutencer de mama o cualquier otra actividad

2 Conocen y dominan el lenguaje de los medios de comunicacioacuten su comunicacioacuten no se basa uacutenica-mente en la aportacioacuten de cifras e informes Sus argumentos estaacuten planicados tanto para informar como para entretener

3 Se involucran en las actividades de comunicacioacuten

Se dejan fotograar en actividades de la vida cotidiana para mostrar una imagen maacutes humana

4 Se rodean de otros personajes inuyentes estos pueden ser artistas o personajes puacuteblicos

5 Predican con el ejemplo Sus actividades tienen congruencia con sus personalidades y no se ven prefabricadas en una estrategia simple de marketing poliacutetico

Primeras damas de mayor inuencia poliacutetica en la historia

1- Eva Peroacuten (1946- 1952) Luchadora incansable de los derechos de igualdad para las mujeres en su natal argentina

2-Jacqueline Kennedy (1961-1963) Se destacoacute por su gusto por las artes y la moda

3-Diana de Gales o Lady Diana (1981-1992) Figuroacute por su labor humanitaria y gran carisma Ademaacutes de su presencia mediaacutetica

Faacutetima A Gamintildeo

iquestMercadotecnia y la

Realeza

Hola queridos lectores amantes de lo bueno de la mercadotecnia y todo lo que tiene que ver En esta ocasioacuten abordaremos el tema de la realeza y coacutemo la mercadotecnia se toma la pequentildea ligereza de colgar-se de estas guras puacuteblicas

En Reino Unido sus pobladores siempre estaacuten al pendiente de aquellas marcas que utilizan sus monarcas y claro maacutes con la frase ldquoSi es bueno para la Reina tambieacuten lo es para el consumidorrdquo Estuve indagando por internet y son maacutes de 800 marcas que representan a la realeza ya sean de autos frutas o verduras guantes pasta dental zapatos hasta las conocidas como Nestleacute Coca-Cola Johnny Walker y Kimberly Clark

Todas y cada una de ellas deben de ser proveedoras de la casa de la Realeza con una antiguumledad de 5 antildeos o maacutes para poder portar el escudo de la realeza que contiene la leyenda ldquoBy appointment to HM the Queenrdquo

Lo maacutes importante de todo esto es que no tiene ninguacuten costo portar el sello de la Corona hasta empresas pequentildeas y locales de Reino Unido las usan sin ninguacuten problema

Cada miembro de la familia Real tiene sus propias condiciones para aceptar como proveedores a las marcas sobre todo que sean favora-bles con el medio ambiente y que la calidad del producto sea eciente Si alguno no cumple con las condiciones que ellos piden denitivamente no puedes ser parte de su sello Real sin embargo aclaran que las demaacutes marcas no distan de ser competitivas y tener las armas para estar en el mercado

Para mi punto de vista todas las marcas que pertenecen al Sello Real tienen un arma muy poderosa aparte de que no gastan tanto en publici-dad iquestqueacute mejor que la Realeza para dar a conocer tu producto y hacerlo competitivo Ahora es momento de pensar queacute pasaraacute con las marcas que usaraacuten el nuevo miembro de la familia que siendo soacutelo un bebeacute ya tiene todos los ojos puestos en eacutel y las marcas ya lo estaacuten atacando para salir satisfactorias en la victoria

Estaacute maacutes que claro que la mercadotecnia es parte de todos y siempre encuentra diferentes formas para acoplarse a las nuevas formas de vida sin tener que invertir tanto

Lyssa Urban

eTurismo

En la actualidad es normal que cuando sales de viaje compartas tus mejores momentos en las redes sociales ya sea en videos o fotografiacuteas o ambas pero de esta accioacuten que se ha vuelto muy comuacuten nace una gran pregunta iquestde doacutende comenzoacute todo esto

El Internet y todo lo que le rodea es el principal medio de promocioacuten turiacutestica y servicios complementarios que existe hoy en diacutea es por eso que empresas agencias hoteles y todo aquello que estaacute envuelto en el turismo no puede darse el lujo de rechazar esta herramienta ya que si no estaacutes presente hoy en diacutea en internet praacutecticamente no existes en el mapa

E-Turismo o el turismo en internet es un conjunto de herramientas y tecnologiacuteas enfocadas a dar servicio al turista desde el momento de la eleccioacuten la preparacioacuten del viaje durante el propio viaje y despueacutes del viaje

Desde la revolucioacuten del internet han surgido varios acontecimientos algunos para bien y otros no tanto postear compartir tus mejores momentos de tus vacaciones en las redes sociales han llamado la atencioacuten de los centros turiacutesticos empresas y hoteles en el momento para la elaboracioacuten de su plan de marketing Este gran cambio y ya como tendencia han provocado que centros turiacutesticos asiacute como agencias turiacutesticas esteacuten implementando

dentro de sus estrategias la incorporacioacuten de la venta de experiencias por internet a traveacutes del turista en el momento de visitar los sitios turiacutesticos Lo anterior consiste en compartir en redes sociales los diversos actores de internet (Google Youtube) y las nuevas tecnologiacuteas de movilidad (smartphones tablets GPS) la experiencia que vivioacute durante su estancia Esta accioacuten provocaraacute que los puntos de posicionamiento del lugar empiecen a mostrar mejoriacuteas y comience a introducirse en los nuevos turistas online

El e-Turismo mejora la experiencia del viajero durante la estancia ofrecieacutendole servicios e informacioacuten adaptados al lugar en el que se encuentre Asiacute el viajero se convierte en el mejor prescriptor tanto de sus contactos directos como el del puacuteblico en general a traveacutes de Youtube Flickr tripadvisor etceacutetera

Ante una inminente ola de demanda por parte del turista es necesario subirse al barco de la tecnologiacutea y empezar a conquistar nuevos puertos turiacutesticos a traveacutes de esta herramienta Si se desea iniciar un proyecto turiacutestico una herramienta de bajo costo como lo es el e-turismo debe de estar dentro tu planeacioacuten de marketing

Algunos sitios que debes tener en cuenta en el momento de incorporarte en la web

Geovanny Tuyub

Ciudades y marcasiquestSe imaginaron alguna vez convertir a una ciudad regioacuten o paiacutes en una marca desarrollando un concepto y agregaacutendole valor

Hoy en diacutea ya son muchas las ciudades regiones y paiacuteses que han aplicado el marketing en su haber

La marca de ciudad es el posicionamiento de una ciudad regioacuten o paiacutes tal cual como si fuera un marca Partiendo de esto iquestqueacute benecios tendriacutea una ciudad tener su marca propia El nuacutemero es muy alto Una marca genera valor entre la gente y eso a su vez construye un sentimiento y delidad hacia ella Esto mejora su imagen ante sus mismos pobladores y al mundo entero

iquestLas ciudades mexicanas reuacutenen los requisitos para tener su propia marca La respuesta es un gran SIacute iquestPor queacute Las regiones mexicanas son originales cada una con regionalis-mos uacutenicos y peculiares costumbres gastronomiacutea y persona-lidades diferentes y geografiacutea e historia distintiva Nuestro paiacutes pude ser como un gran consorcio con una cantidad considerable de marcas Asiacute que tenemos muchas ciudades y marcas por crear en todas partes de Meacutexico

Sin embargo para lograr que nuestras ciudades lleguen a contar con un valor de marca real se requiere de un trabajo en equipo como todo proyecto bien realizado La responsabilidad no solo recae en los gobiernos sino tambieacuten en nosotros como ciudadanos Lamentablemente en Meacutexico auacuten existe mucho malinchismo (haacuteblese de tener preferencia por lugares extranjeros) No obstante representa alguacuten obstaacuteculo difiacutecil Existen al igual muchos mexicanos que se preocupan por acrecentar el valor de cada una de las regiones que conforman nuestro paiacutes

He tenido la oportunidad de conocer y vivir por alguacuten tiempo considerado en varias ciudades de la Repuacuteblica Mexicana que me han permitido observar el potencial y gran valor con el que cuentan cada una de ellas Pero esta ocasioacuten pondreacute como ejemplo mi regioacuten natal la Comarca Lagunera

Desde que soy nintildeo se me han inculcado el ldquoorgullo lagunerordquo siempre escuchando de familia y de la gente a mi alrededor las frases ldquola Laguna la ciudad que vencioacute al desiertordquo ldquoLa or del desiertordquo ldquoLa regioacuten de los grandes esfuerzosrdquo entre otros Ademaacutes de ser una regioacuten dividida por dos estados tenemos y nos identicamos con nuestro propio gentilicio que es el Lagunero En la mayoriacutea de las personas que salen de la Laguna hacia otros lugares no se presentan como duranguen-ses o coahuilenses si no como laguneros Este sentimiento de identidad ha llegado a tal grado de que la Laguna actualmente busca convertirse en un estado independiente En cierta ocasioacuten Televisa Laguna transmitioacute un comercial el cual rezaba ldquoSi dices moyote en vez de mosquito entonces eres lagunerordquo Este tipo de campantildeas y frases que constantemente crean en la poblacioacuten un sentimiento de pertenecer a una regioacuten con

personalidad denida a su vez esto lo transmite al exterior y es donde se crea un valor de marca un deseo de gente foraacutenea de querer conocer y vivir la experiencia que ciudad le estaacute ofertan-do

Meacutexico como siempre se ha sabido no es ninguacuten secreto cuenta con un enorme potencial entre ellos el de crear un mundo maravilloso de marcas y repito nosotros podemos contribuir a crear este tipo de marcas pongaacutemoslo asiacute todos podemos ser publicistas de nuestras propias ciudades y seguir manteniendo ante el globo terraacutequeo nuestra imagen como un destino turiacutestico de primera opcioacuten Como dice la frase Un mercadoacutelogo no vende enamora Asiacute que enamoremos al mundo con Meacutexico

everywhere

Gerardo Hdz de la Cruz

iquestQueacute tipo de mercadoacutelogo eresEntre los mercadoacutelogos existen muchas diferencias compuestas por las disyuntivas a las que nos enfren-tamos nuestra formacioacuten entorno intereses generacioacuten etc Diariamente nos enfrentaremos con muacutelti-ples obstaacuteculos por superar pero en esta entrada espero el lector se identifique e inspire un poco en su profesioacuten

ldquoEl mercadoacutelogo arqueoacutelogordquoGeneralmente este perl es de los profesionales con maacutes de 20 antildeos de experiencia son expertos en investigacioacuten y su experiencia los consolida como referentes en los fundamentos de la mercadotecnia contemporaacutenea Su losofiacutea se basa en autores contemporaacuteneos de Kotler y suelen entre otras actividades dar caacutetedra de fundamen-tos investigacioacuten o campantildeas publicitarias Sus medios son los convencionales como la TV radio impresos y es poco haacutebil con las redes sociales

ldquoEl mercadoacutelogo master de la WebrdquoEs aquel que de manera muy habida sabe y controla todas las meacutetricas de internet como Google analytics adwords y tambieacuten campantildeas mediante e-mailing e-commerce Son Mercadoacutelogos maacutes joacutevenes y cuestionan mucho los medios convencionales y su efectividad

El mercadoacutelogo Jedi Social MediaProfesionales joacutevenes que saben manejar todo de las redes sociales y suelen estar informados de todas las nuevas y tendencias en estos medios como si se tratase de cool hunters En muchas ocasiones son buenos en informaacutetica y tambieacuten dudan de los meacutetodos tradicionales para obtener informacioacuten del consumidor Preeren trabajar en marketing moacutevil y les resulta en particular atractivo el mercado de la tecnologiacutea Son los primeros en usar las nuevas plataformas y tienen muacuteltiples cuentas en diversas (casi todas) redes sociales

El mercadoacutelogo vendedorEs aquel que tiene habilidad yo facilidad de palabra y puede envolver en su charla al puacuteblico raacutepidamente Estos profesionales pueden ser excelentes ponentes y fuertes en las ocasiones para desarrollar e implementar presenta-ciones de negocios Son personas muy sociales y pueden comunicar sus ideas de manera muy sencilla Son buenos en el campo sin embargo no son muy dados a tener puestos de mucha responsabilidad o jerarquiacutea

El mercadoacutelogo NewbieEs el recieacuten iniciado en la mercadotecnia Son mayormen-te estudiantes de mercadotecnia o de otras aacutereas que apenas saben los conceptos baacutesicos de marketing Solo buscan integrarse a las comunidades foros y paacuteginas de fans de los maacutes experimentados No son generadores de contenido uacutenicamente comparten lo que han comprendi-do estaacuten muy interesados en aprender

El Mercadoacutelogo sentildeor de los nuacutemerosAquel profesional que busca antes de emprender cual-quier proyecto el ROI ROIN VPN y otras meacutetricas de la inversioacuten es una persona muy analiacutetica y tilda de repasar las cosas y hacer pruebas y testeos Buscan los medios que le han funcionado anteriormente y no les gusta arriesgarse demasiado sin antes prepararse lo suciente Pueden desempentildearse en puestos ejecutivos yo geren-ciales sin embargo su trabajo se puede mermar si no equilibra sus capacidades y deseos de total previsioacuten Son buenos en aacutereas de control de calidad imagen empresa-rial trade marketing e identidad corporativa

El Mercadoacutelogo RRPPSon aquellos profesionales que tienen contactos por todas la aacutereas son personas muy populares y suelen ser muy sociables en particular las mujeres mercadoacutelogas tienen maacutes facilidad en mi experiencia Son personas joacutevenes y tienen amplio conocimiento en imagen puacuteblica y semioacutetica Son personas muy expresivas y sus aacutereas de desempentildeo se enfatizan hacia las relaciones puacuteblicas consultoriacutea en imagen publica y anes

El Mercadoacutelogo publicistaAquel profesional que por formacioacuten se hizo mercadoacutelogo pero siempre le llama su lado publicista son en particular creativos y pueden tener talentos artiacutesticos Son muy selectos con su muacutesica ya que tiene una gran inuencia en su inspiracioacuten por lo mismo pueden desempentildearse en mercados de muacutesica publicidad medios eventos y entretenimiento

El Mercadoacutelogo inversionista Aquel profesional consolidado generalmente por encima de los 30 antildeos y maacutes de 10 de experiencia en negocios y direccioacuten No son particularmente destacados en aacutereas de los anteriores puestos sin embargo buscan formar un equipo de expertos a su favor y poder desarrollar produc-tos innovadores en los mercados emergentes Son expertos en el estudio de las mega-tendencias sociales y tecnoloacutegicas son buenos motivando y manejando equipos de trabajo son fuertemente pragmaacuteticos y buscan siempre una opinioacuten adicional a la suya

Las anteriores solo son algunas de las posibles clasica-ciones y en casos se gesta un poco de cada mercadoacutelogo dentro de nosotros

ldquoEl conocimiento oportuno es la base del eacutexitordquo

Aacutengel Venado

El marketing y el cine puPorque de tu arte a mi arte preero el cine Y es que el seacuteptimo arte de todos los tipos de arte es sin duda el que mayor relacioacuten tiene con el marketing Antildeo con antildeo miles de millones de doacutelares son movidos por esta industria El amor del marketing y el cine

Auacuten recuerdo mis primeras veces en el cine y la experiencia que tuve fue fantaacutestica De hecho fue por los trailers de las peliacuteculas que decidiacute ser mercadoacutelogo no podiacutea ver una peliacutecula sin antes ver todos los trailers que pasaban antes de iniciarse Era el sabor de la expectativa alrededor de los dos minutos que duraba la promocioacuten que me entusiasmaba o pronosticaba si la peliacutecula iba a ser un fracaso El cine es hundirse en otro mundo vivir la vida de alguien maacutes en 90 minutos maacutes o menos y de la manera ldquomaacutes baratardquo posible

Pero bueno tuacute estaacutes aquiacute leyendo para conocer un poco maacutes del marketing y no de mi vida eso seraacute para otra ocasioacuten

La combinacioacuten cine y marketing es tan extensa que este artiacuteculo se quedaraacute muy corto no por eso seraacute rico Para empezar la evolucioacuten del cine ha sido llevada de la mano por el marketing marketing y cine cine y marketing Enlistareacute ejemplos de coacutemo la mercadotecnia envuelve a los cineacutelos

Product placement

La primera peliacutecula en donde aparece ldquouna marcardquo fue ldquoWingsrdquo (1927) la primera en ganar un premio Oscar donde se podiacutea ver una barra de chocolate Hersheys

Sin embargo no fue hasta ET que realmente Reeses pieces acordoacute con los productores el objetivo de publicitarse Las ventas de la marca se catapultaron incrementaacutendose en maacutes de un 65

Las marcas maacutes inuyentes en las peliacuteculas son Coca-Cola seguida por Apple y en tercer lugar Toyota

Disentildeo de portadas

En el 2012

El 81 de las portadas son fotografiacuteas el 18 son animaciones y el 1 ilustraciones

El 76 de las portadas usan tipografiacutea estilo Sans y Serif siendo que el 86 en mayuacutesculas

ede besar al consumidor En el 66 de cada portada predominan los colores friacuteos y

el resto es para el tiacutetulo

Casi todas las portadas tienen elementos circulares un elemento centralizado highligths y fondos con storytelling

Aromarketing

El olor a palomitas es vital en los cines pero tambieacuten estaacute el olor de los asientos los bantildeos por poner ejemplos

Iluminacioacuten

Cuidar la luz colocada en los posters la cartelera las salas de cine los pasillos los mostradores de comida

Texturas packaging

Muchos diraacuten ldquoiquesteso queacuterdquo pero sabes bien que juega un factor fundamental iquestTe gusta maacutes la textura de los tickets de Cinemex o de Cinepolis iquestQueacute asientos de cine preeres iquestLos envases son iguales de cine a cine iquestEl piso Creo que no

Todo lo anterior sin nombrar el resto de las ldquoPrdquo

El cine es inspiracioacuten en general para el marketing en especial para la publicidad

El marketing y el cine en nuestros diacuteas

Puntos buenos Como mencioneacute la evolucioacuten de los dos se da de la mano Actualmente vemos marketing para el cine tan sorprendente y efectivo muchas veces (por no decir siempre) apoyado en las nuevas tecnologiacuteas y esfuerzos de marketing como el ambient marketing o marketing de guerrilla

Puntos malos Mucha gente se ha quejado de la actual promocioacuten excesiva que se le da a las peliacuteculas en social media dejando de un lado la expectativa y hostigando al consumi-dor iquestPara queacute quiero ver tantos ldquodetraacutes de caacutemarasrdquo antes de la peliacutecula iquestPor queacute tantos trailers que ni duran un minuto y no te saben a nada o por queacute trailers que te cuentan toda la peliacutecula

Y eso es todo por ahora Espero te haya gustado el artiacuteculo y que regreses pronto por maacutes iquestVamos al cine soacutelo buacutescame como Kevin Tiburcio y seguro me encuentras Un abrazo

Referencias

Paula (Diciembre de 2013) Product Placement en peliacuteculas Recuperado de Advertisingiseverywherewordpresscom(2013) Reeseacutes Pieces y ET El triunfo del product placement Recuperado de Marketing-XXIcomThe Anyclip BIMI (2012) Coca-Cola in the movies Recuperado de CinemamarketingcomarColourlovers (2011) Top design elements of 2011 Blockbusters Recuperado de ThewrapcomWill (15 de Febrero de 2012) El cine como inspiracioacuten para la publicidad Recuperado de Tentulogoes

Kevin Tiburcio

CASO

Porque tuacute lo valesrdquo mereces conocer parte de la historia y lo que es LOreacuteal Una empresa grande a nivel mundial francesa y presente en maacutes de 100 paiacuteses dedicados al aacuterea de la belleza Queacute hay detraacutes de todos estos productos para el cabello maquillaje y cremas Quizaacutes se puede concluir una empresa exitosa debido a un accidente pero como en todo se debe aprender de los errores y ellos cometieron muchos antes de ser lo que ahora son Marca posicionada y liacuteder no soacutelo en Meacutexico

iquestQueacute hace LOreacuteal

Asiacute tal cual estaacute redactado en el sitio de la marca en Meacutexico

ldquoUn enfoque basada en la ciencia y productos de alta calidad A la punta de la innovacioacuten cientiacutefica nuestros equipos de investiga-cioacuten reconocido mundialmente usan los uacutelitimos descubrimien-tos cientiacuteficos para desarrollar productos exclusivos visionarios y maacutes seguros que son faacuteciles de entender y utilizar nuestra misioacuten es hacer que estas innovaciones cientiacuteficas sean accesibles a todos Liacuteder en nuestro territorio tenemos el objetivo de ofrecer una amplia gama de productos que represente el rico mundo y diversificado en el caul vivimosrdquo

Si no me creen pueden visitar el sitio la paacutegina es la que redacteacute arriba del paacuterrafo

Errores de LOreacutealNo soacutelo errores ortograacutecos que hasta la fecha no se han percatado que teniacutean Claro para queacute si la gente no lee eso al puacuteblico meta lo que le importa es la seccioacuten de cuidado de la piel maquillaje cuidado de cabello entre otras secciones Quizaacutes nadie lo lea pero ante todo considero que una buena presenta-cioacuten en texto habla bien de uno Una marca reconocida no puede permitirse esos diminutos errores

Ahora bien desde 1907 esta empresa surge como una esteacutetica en Francia y esto nos habla de coacutemo cualquier pequentildeo negocio puede llegar a ser muy grande conociendo su mercado meta y nunca dejando de innovar sea producto o servicio lo que ofrezcamos Pero cuando empiezas a dejar que el producto ldquose venda solordquo aspecto que ni la misma Coca Cola puede hacer pierdes dinero pierdes clientes pierdes prestigio y claro pierdes

ante la competencia que existiraacute siempre

En 1995 hicieron su primer estudio de mercado Asiacute es 88 antildeos despueacutes hacen su primer estudio de mercado Empiezan a perder clientes y por desesperacioacuten acuden a mercadotecnia El problema era perder dinero pero cuaacutel es la raiacutez de esto no se sabiacutea Es decir segundo error no se dene bien el problema por lo tanto objetivos investigacioacuten y demaacutes no se realiza de la forma adecuada No sabiacutean que necesitaban penetrar ciertos mercados teniacutean la idea (tercer error) de que ya estaban en el mercado llevan 88 antildeos en eso como para queacute pensar que necesitaban llegar a maacutes clientes Un cuarto error que se encontraron fue que al llegar a paiacuteses nuevos como Meacutexico suponiacutean que todo se manejaba como en Francia entonces ofreciacutean lo mismo haciacutean lo mismo y por ende costoacute mucho maacutes adaptarse al mercado de los 120 paiacuteses en los que ahora estaacuten ubicados

iquestCoacutemo corregir situaciones asiacute

Primero que nada saber dar buena imagen realmente el hecho de que me haya dado cuenta de sus errores de redaccioacuten fue accidente Eso me da a entender que no le prestan la atencioacuten suciente en detalles miacutenimos de imagen corporativa Por otro lado plantear un problema de investigacioacuten es la base para tener y realizar una correcta investigacioacuten de mercados Quizaacutes sean cosas baacutesicas de investigacioacuten planteo problema objetivos metodologiacutea se disentildea y decide queacute herramientas de investiga-cioacuten se utilizaraacuten se analizan resultados se toman decisiones Por decir algo muy baacutesico y simple de lo importante a la hora de realizar un estudio de mercado Cualquier empresa nunca debe pensar que por maacutes antildeos que lleve en el mercado su producto se vende solo Como en cada artiacuteculo recuerde siempre la investigacioacuten de merca-dos al nal es una buena inversioacuten No quiero que se piense que esto fue una criacutetica destructiva sino constructiva para la empre-sa para ustedes lectores Como dije en un inicio se aprende de los errores

ldquoUn hombre de genio no se equivoca Sus errores son los umbrales del descubrimientordquo

-James Joyce

Rumel Hernaacutendez

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  • 58 Descubriendo el eacutexito de Meacutexico
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  • 60 iquestEs faacutecil ser hombre o lo haces
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  • 64 El valor de un jugador
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  • 66 Estrategias para generar lealtad
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  • 68 Posicionamiento de las marcas en
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  • 70 Imagen Puacuteblica una percepcioacuten r
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  • 72 El papel del mercadoacutelogo en la i
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  • 74 Las primeras damas y el marketin
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  • 76 iquestMercadotecnia y la realeza
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  • 84 iquestQueacute tipo de mercadoacutelogo eres
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  • 90 Caso Lacuteoreacuteal
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La competencia es la que nos impulsa a dar lo mejor de uno a demostrar de que estamos hechos esto lo vemos a diario en nuestra persona ya sea para conseguir trabajo en la escuela y hasta en nuestro ambiente familiar Pero cuando se refiere a competencia a nivel empresarial iquestQueacute sucede

Indudablemente las empresas quieren que sus produc-tos tengan maacutes ventas que los de su competencia directa y muy a parte del precio que manejan y la cali-dad utilizan para lograr este n la publicidad

La publicidad es una forma de comunicacioacuten comercial que intenta incrementar el consumo de un producto o servicio a traveacutes de los medios de comunicacioacuten (ya sea radio televisioacuten cine medios impresos) y por medio de esta el consumidor se acerca al producto para comprar-lo por lo tanto dicha publicidad debe ser atractiva para su mercado meta

Pero no siempre la empresas realizan sus campantildeas publicitarias para vender (obviamente ese es el n pero el mensaje que muestran es distinto) pues algunas empresas realizan campantildeas para lanzar un producto o servicio recordar su marca en fechas especiales con alguna promocioacuten entre otras

Tal es el caso de las cerveceras Tecate y Modelo las cuales no son las uacutenicas pero la publicidad de sus uacuteltimas campantildeas han tenido un gran impacto y me reero a los comerciales en televisioacuten abierta que han mostrado cada una

Con sus campantildeas han hecho posible diferenciar sus mercados meta esto debido a que sus consumidores se identican no solo con la marca si no con el producto que consumen y sobre todo con su publicidad logran-do una mayor delidad

Modelohellip Con dedicacioacuten especialMensaje El eacutexito es el resultado

de un esfuerzo constante

Comercial Son seis comerciales dos de ellos muestran el proceso de distribucioacuten y elaboracioacuten de la cerveza otro muestra el carintildeo con el cual se siembra y elabora y los restantes presentan situacio-nes de eacutexito de personas comunes que intentando varias veces sin darse por vencidos logran lo que se proponen obteniendo lo mejor Se ve con clase y estilo tanto los que actuacutean como el mensaje que brinda Pero en todos ellos concluye con la misma frase

Cerveza Modelo hecha con dedicacioacuten especial (La misma dedicacioacuten que tienes por hacer las cosas)

- Distribucioacuten- Elaboracioacuten- Amor- Independizarte- Artista- Tu mejor amigo el perro

iquestQueacute opinan de la publicidad de Modelo- ldquoSon muy lindos sus comerciales me gustan por que pasan que con el esfuerzo se puede lograr lo que uno quiererdquo- ldquoSimplemente bellosrdquo- ldquoOtro nivel me gustanrdquo- ldquoCon un estilo diferente con claserdquo- ldquoDemasiado largos y con el mismo n vender la cervezardquo

Tecatehellip ldquoPor tirdquoMensaje Es faacutecil ser hombre

Comercial Muestra eventos cotidianos en la vida de un hombre relacionados con su pareja (ya sea novia o esposa) Dice que con una buena respuesta o una accioacuten se evitan problemas obtienen algo o simplemente se ldquosalen con la suyardquo El escenario que presenta es el hogar y lugares de diversioacuten con personas comunes Realizo 6 comerciales los cuales diferencian cada parte de la vida del hombre y en el cual la solucioacuten es simple Para cada uno hay una frase

Comerciales -Mambo ( Un hombrehellipSabe lo que quiere y como conseguirlo)- Vestido ( Un hombrehellipSabe que por encima de la verdad estaacute la paz)- Boda (Un hombrehellipNo se complica la vida)- Peacutetalos ( Un hombrehellipSabe coacutemo tener todo a la mano)- Serenata (Un hombrehellip Sabe que maacutes vale mantildea que fuerza- Oso (Un hombrehellipSabe que es maacutes faacutecil pedir perdoacuten que pedir permiso

iquestCuaacutel es la reaccioacuten de las mujeres ante la publicidad de Tecate

-ldquoSe me hace muy machista su publicidadrdquo-ldquoEs gracioso lo que muestran pero al nal sabemos que los hombres no son tan inteligentes como para hacer esordquo-ldquoSe me hace muy simplerdquo-ldquoNo me gusta tratan a la mujer como un objetordquo-ldquoMe hacen reiacuter pero las mujeres somos mejor que esordquo

Sin duda alguna hay opiniones distintas pero lo que es seguro es que muchos hombres se sentiraacuten identicados con ambas campantildeas

iquestY tuacute con cual te identificas

Juana Fragoso

El valor de un jugadorLlegoacute el verano lo que significa que ya hay vacaciones tiempo de descansar viajar todo es felicidad pero para nosotros los amantes del fuacutetbol es una pesadilla ya que las ligas terminan y se entra a un receso de fuacutetbol de varios meses

Si algo es malo hay que verle el lado positivo y iquestcuaacutel es el lado positivo de que terminen las ligas iexclLAS TRANSFERENCIAS Siacute los fichajes jugadores que se van otros que llegan todo aficionado estaacute al pendiente a queacute equipo se va a ir el iacutedolo con que jugadores se va a armar su equipo de cara a la siguiente liga y con que jugadores llegaron a reforzar a los rivales

Siacute esta vez se hablaraacute de las transferencias pero ojo NO quien es la transferencia maacutes cara o cuaacutel es la ldquobombardquo del verano no Esta vez se

trataraacute de los equipos que no han sabido hacer negocio (y de los que siacute han sabido) con sus jugadores en las eacutepocas de transferenciasEl primer caso es el del FC Barcelona quien recientemente vendioacute a una de sus estrellashellip David Villa quieacuten llegoacute en 2010 procedente del Valencia a cambio de 40 millones de euros tras 3 temporadas con el cuadro blaugrana decidie-ron transferirlo mucho se rumoroacute pero lo cierto es que el jugador fue vendido por 5 millones lo cual representa una peacuterdida de 35 millones con este jugador

Otro caso es el de Zlatan Ibrahimovic quien costoacute 695 millones y fue vendido al Milaacuten por la cantidad de 24 millones representando una peacuterdida de 395 millones y ya para que mencio-nar los casos de Defelou y Valdeacutes eacuteste uacuteltimo cabe mencionar que se iraacute gratis

Ahora el lado opuesto a estas peacutesimas negocia-ciones es el Atleacutetico de Madrid quieacuten reciente-mente se a caracterizado por comprar jugadores a un precio bajo para despueacutes venderlos a un alto precio como ejemplos tenemos el de Sergio ldquoKunrdquo Aguumlero quien fue comprado proveniente por Independiente (Argentina) por la cantidad de 20 millones de euros para despueacutes de varias temporadas ser vendido al Manchester City por la cantidad de 45 millones teniendo una ganancia de 25 millones maacutes del doble

El otro jugador es el delantero colombiano Radamel ldquoEl tigrerdquo Falcao quien fue adquirido por una cantidad estimada en 40 millones y quien despueacutes de consagrarse como iacutedolo en el club fue vendido este periodo por la cantidad de 60 millones dejando una ganancia de 20 millones para el equipo colchonero

Meacutexico no es una excepcioacuten de estos casos y para muestra estaacute el Ameacuterica quien quizaacutes no es

una perdida como tal es un mal negocio con Christian ldquoChuchordquo Beniacutetez quien fue comprado a Santos por cerca de 9 millones de doacutelares y recieacuten vendido por aproximadamente 10 millo-nes solo 1 milloacuten de ganancia que para ser un jugador tricampeoacuten de goleo y actual campeoacuten de la liga local (QEPD) un milloacuten de ganancia es poco y puede llegar a ser peacuterdida si se contra-pone con lo que aportaba al club

Si bien no hay un tabulador que diga cuanto vale un jugador hay criterios que se pueden tomar en cuenta pero todo estos criterios son subjetivos ya que para un club puede ser valioso mientras que para otro prescindible Es por esto que el club le da el valor que quiere a sus jugadores ya dependeraacute de otro equipo si acepta el precio o es un excelente negociador y logra reducir su pre-cio esto siempre genera una pregunta iquestEl jugador vale el precio que su club lo valuacutea Mi respuesta es que si un equipo estaacute dispuesto a pagarlo el jugador lo vale

Arturo Quintana

Para tener un mayor eacutexito en tu nego-cioempresa es importante tener una base fundamental que sin duda es Lealtad de tus clientes es decir que tan bueno eres una vez que lograr tener un cliente nuevo que recurran a ti de manera constante y genere compras al mismo tiempo que cuando tenga alguna necesidad con respecto a tus productos o servicios se acerque a ti

Actualmente el componente baacutesico para el desarrollo y crecimiento de las empresas son los ldquoClientesrdquo por lo que hay que dedicarles tiempo y atencioacuten el eacutexito y la rentabilidad de la empresa depende de la lealtad que haya y demuestren los consumidores

Sin embargo hoy en diacutea algunas empresas no saben realizar estrategias adecuadas para conservar a los clientes y generar beneficios por lo que desperdician recursos y tiempo

A continuacioacuten se mencionan algunas estrate-gias para incrementar la lealtad del consumidor en tu producto o servicio

Conoce a tus clientes Realizar una Investigacioacuten de mercados es baacutesica para conocer expectativas de los clientes es importante apoyar este tipo de investigacio-nes ya que nos brinda informacioacuten acerca de lo que los consumidores buscan

middot Detalla una estrategia Establece medidas

para llegar a la mente de tus clientes pue-des implementar descuentos bonificacio-

nes muestras gratuitas entre otras Gaacutenate la confianza de tus clientes

Primero que nada seacute honesto pues los clientes valoran y se dan cuenta de esta forma tendraacutes una mayor lealtad (Reciproci-dad)

Daacuteles lo que ellos esperan y quieren no lo que tuacute quieres Es importante preguntar-les queacute es lo que quierennecesitan de esta forma ellos sabraacuten que les importas pero no debes olvidar que al tuacute interesarte en sus respuestas automaacuteticamente estas com-prometido a cumplirlo

Brinda un toque personal Para lograr mayor lealtad de tus clientes haacuteblales como si fueran amigos los haraacutes sentir en confian-za y la plaacutetica seraacute maacutes amena

Apoya a tus clientes Para lograr tus objetivos debes acercarte con amabilidad y una actitud positiva hacia tus clientes

Cuando logras combinar todas estas estrate-gias sin duda alguna estaraacutes creando una relacioacuten solida es entonces cuando realmente lograras la lealtad de tus clientes y a su misma vez que te recomienden recuerda

Cecilia Rodriacuteguez

ldquoSi el desempentildeo se queda corto ante las

expectativas el cliente queda insatisfecho Si el desempentildeo coincide con

las expectativas el cliente queda satisfecho Si el

desempentildeo excede a las expectativas el cliente queda muy satisfecho y

encantadordquo

Philip Kotler

Posicionamiento de las marcas en la mente del

consumidor

El posicionamiento ocurre en nuestra mente

A muchos de nosotros nos ocurrido que vamos al supermercado y de pronto recordamos que nos hace falta una barra de pan un litro de leche unos pantildeuelos desechables papel higieacutenicohellipy de pronto sin pensar mucho viene a nuestra cabeza la marca siacute esa marca que para nosotros es la favorita esa marca que probablemente no es la uacutenica con esos productos con esas caracteriacutesti-cas sin embargo ponemos todos los adjetivos positivos y a veces no sabemos iquestpor queacute

En la actualidad es muy comuacuten encontrar a quien asegura saber queacute estrategias usar para posicio-nar marcas asegurando incremento en las ventas delizacioacuten y todo esto a bajo costo pero nadie profundiza en explicar su verdadero signicado

Posicionamiento

Recordemos iquestqueacute es el posicionamiento Seguacuten Philip Kotler ldquoel posicionamiento consiste en disentildear la oferta de la empresa de modo que ocupe un lugar claro y apreciado en la mente de los consumidoresrdquo

Los diferentes tipos de posicionamiento

1Por atributo Se posiciona en el mercado a traveacutes de alguacuten atributo de nuestro producto puede ser tamantildeo forma sabor etc Ejemplo Walmart es la tienda de minoristas maacutes grande del mundo

2 Por beneficio Se posiciona por alguacuten benecio uacutenico que proporciona la empresa o producto y que nuestros competidores no lo ofrecen Ejemplo Dominos Pizza venden tiempo de entrega y se posiciona como el liacuteder al momento de dar un servicio adicional

3 Por uso o aplicacioacuten Se posiciona ya que con el tiempo se vuelve el liacuteder en su uso o aplicacioacuten Ejemplo Gatorade se ha posicionado como el mejor hidratante

4 Por competidor Se posiciona ya que arma ser mejor que su competidor Ejemplo Colgate se ha posicionado como la pasta dental No 1 armando que los odontoacutelogos la recomiendan

5 Por categoriacutea de productos Se posiciona como el liacuteder de cierta categoriacutea de productos ejemplo Coca-cola contra Pepsi 6 Por calidad o precio La empresa se posiciona dando mayor calidad o producto por menor precio sobre su competidor Ejemplo Rolex por sus altos precios o Swatch por su precio bajo

Despueacutes de indagar mejor en los tipos de posicio-namiento no me resta maacutes que decir el posiciona-miento lo llevamos en nuestra mente por lo que y como nos hace sentir

Nallely Saucedo

Emmanuel de la Rosa B

El papel delmercadoacutelogoen la industria

cultural

Es iroacutenico y para algunos incomprensible o bien como lo deciacutea en 1997 Mariacutea de la Luz Fernaacutendez Barros ldquoEntender el arte o a la cultura como objetos de mercado resulta para muchos algo contradicto-rio y praacutecticamente algo antiteacutetico a su convencioacuten ideal sin embargo es curioso el hecho de que las personas dedicadas al quehacer cultural son las que maacutes se oponen y a la vez son las que maacutes se quejan de no tener recursos necesarios para promoverlardquo

Realmente iroacutenico y contradictorio iquestno Pues esta es la percepcioacuten a la que suelen enfrentarse diacutea con diacutea en su labor la mayoriacutea de los mercadoacutelogos culturales Sin embargo en los uacuteltimos tiempos al enfrentarse al gran desafiacuteo que representa encon-trar nuevos canales y puntos de contacto entre los artistas y sus audiencias asiacute como nuevas oportu-nidades para encontrar los recursos que les permi-tan difundir su arte y ponerla a disposicioacuten de su puacuteblico potencial las organizaciones culturales han comenzado a darse cuenta de la importancia y del valor que les aporta un experto en comercializacioacuten y comunicacioacuten para la consecucioacuten de los diversos objetivos de sus empresas

A lo largo de los antildeos los gestores culturales e incluso los mismos artistas han sido los encarga-dos de tomar decisiones de marketing de una manera maacutes bien empiacuterica sin tener la preparacioacuten ni la experiencia adecuada Basta con ver las diversas aplicaciones publicitarias de alguacuten evento cultural promovido en tu ciudad iquestqueacute es lo que resaltan Exacto ponen por encima de todo la calidad de la obra o del artista mencionan nombres logros y maacutes nombres y eso no estaacute del todo mal pero iquesty el puacuteblico iquestEso los atrae en realidad iquestQueacute benecios obtendraacuten al asistir a cierta exposicioacuten de arte concierto u obra de teatro iquestInteraccioacuten social relajacioacuten nuevas experien-cias etc Esto genera la necesidad de dar un gran giro estrateacutegico en comunicacioacuten y mercadotecnia que soacutelo un experto en la materia es capaz de entender y llevarlo a caboPero iquestcoacutemo saber queacute

es lo que atrae a nuestro puacuteblico potencial hacia nuestras propuestas culturales iquestQueacute les gusta queacute desean y que no Creo que ya sabraacutes la res-puesta la necesidad de recurrir a la investigacioacuten de mercados es latente Y iquestquieacuten es el maacutes apto para desarrollar esta actividad Una vez maacutes un mercadoacutelogo

Con esa informacioacuten en la mano continuacutea precisa-mente la toma de decisiones con respecto al marco estrateacutegico que se seguiraacute hacia la consecucioacuten de los objetivos organizacionales Todo ello conlleva una gran serie de actividades Una de las maacutes importantes y sin duda muchas veces la base de toda actividad cultural es la buacutesqueda de recursos de patrocinios y de inversionistas que crean y que se comprometan con nuestros proyectos En este rubro la actividad de un mercadoacutelogo con alma de relacionista puacuteblico que sepa persuadir correcta-mente y contactar con las personas adecuadas es fundamental

Otras actividades importantes en las que es nece-saria la gura del mercadoacutelogo es el correcto manejo de marca tanto corporativa como personal seguacuten sea el caso la correcta jacioacuten de precios la denicioacuten de los lugares en donde es maacutes viable encontrarnos con nuestro puacuteblico crear el mensaje publicitario estrategias de promocioacuten de ventas relaciones puacuteblicas asiacute como seleccionar los medios publicitarios maacutes ecientes soacutelo por mencionar algunas cuantas

La eterna pelea entre la parte que asegura que el arte y la mercadotecnia son contradictorios y la que asegura todo lo contrario auacuten sigue en pie pero independientemente de eso cada diacutea entre el gran crecimiento de oferta cultural y la mala percepcioacuten que se tiene hacia la misma la gura de un merca-doacutelogo especialista en el rubro surge como una solucioacuten que puede aportar una nueva perspectiva y ayudar a la reinvencioacuten de esta industria que sin duda parece necesitarlo

Rodolfo Hdz Jimeacutenez

Mujeres inuyentes que nadie las eligioacute por eleccioacuten popular solo sus maridos pero todas representan a un paiacutes Hablamos de las primeras damas iquestCuaacutel es su misioacuten Ser una pequentildea ventana hacia la vida iacutentima del presidente

Pasado presente y futuro siempre han ido de la mano Desde la antiguumledad la historia siempre atribuido a algunas compantildeeras esposas y parejas de los hombres que concentraban el poder poliacutetico cierto dominio sobre la actividad de sus coacutenyuges en mayor o menor grado El primer paiacutes que utilizo el cargo de primera dama fue Estados Unidos y debido probablemente a su inuencia poliacutetica y cultural en una nacioacuten este se ha extendido a casi todas las naciones del mundo En ciertas ocasiones ha llegado a ser tanta su inuencia que de ser primeras damas se convierten en mandatarias El caso maacutes reciente es el de la actual presidenta de Argentina Cristina Fernaacutendez que tras ser primera dama de ese paiacutes durante el mandato de su marido del 2003 a 2007 se presentoacute a las elecciones y recibioacute el cintillo presiden-

cial de su esposo Neacutestor Kirchnner Posteriormente ganoacute fue reelegida en el 2011 y asumiraacute el cargo hasta el 2015

Michelle Obama es otra primera dama en ascenso Seguacuten la revista Forbes fue la mujer maacutes poderosa del mundo en el 2010 maacutes tarde y de acuerdo con este mismo medio descendioacute al octavo puesto en la misma lista el siguiente antildeo (2011) Si bien es difiacutecil determinar cuanta inuencia poliacutetica puede tener Michell Obama es evidente que tiene un impacto muy fuerte en el aspecto maacutes evidente de la cultura pop y la campantildea de su marido a la reeleccioacuten

La imagen de esta pareja poliacutetica ante los medios siempre se ha mostrado de forma muy natural y romaacutentica siendo parte de su estrategia poliacutetica Otra ex primera dama que sigue una carrera poliacutetica importante es Hillary Clinton Ganoacute su candidatura al senado de New York y se convirtioacute en 2000 en la primera mujer que ocupaba ese cargo

Las primeras damas y el marketing poliacutetico

Luego fue reelecta en el 2006 Posteriormente perdioacute frente a Barack Obama las elecciones primarias para ser candidata por el partido republicano Sin embargo Obama la invito a uno de los puestos de mayor poder poliacutetico del mundo occidental la Secretaria de Estado de Estados Unidos y ahiacute permanece

Pero iquestQueacute ha llevado a estas mujeres a tener tanta inuencia poliacutetica A continuacioacuten analizaremos las claves de las estrategias de comunicacioacuten de estas primeras damas

1 Encabezan una causa comuacuten muy concreta aceptada socialmente maltrato contra las mujeres desnutricioacuten infantil caacutencer de mama o cualquier otra actividad

2 Conocen y dominan el lenguaje de los medios de comunicacioacuten su comunicacioacuten no se basa uacutenica-mente en la aportacioacuten de cifras e informes Sus argumentos estaacuten planicados tanto para informar como para entretener

3 Se involucran en las actividades de comunicacioacuten

Se dejan fotograar en actividades de la vida cotidiana para mostrar una imagen maacutes humana

4 Se rodean de otros personajes inuyentes estos pueden ser artistas o personajes puacuteblicos

5 Predican con el ejemplo Sus actividades tienen congruencia con sus personalidades y no se ven prefabricadas en una estrategia simple de marketing poliacutetico

Primeras damas de mayor inuencia poliacutetica en la historia

1- Eva Peroacuten (1946- 1952) Luchadora incansable de los derechos de igualdad para las mujeres en su natal argentina

2-Jacqueline Kennedy (1961-1963) Se destacoacute por su gusto por las artes y la moda

3-Diana de Gales o Lady Diana (1981-1992) Figuroacute por su labor humanitaria y gran carisma Ademaacutes de su presencia mediaacutetica

Faacutetima A Gamintildeo

iquestMercadotecnia y la

Realeza

Hola queridos lectores amantes de lo bueno de la mercadotecnia y todo lo que tiene que ver En esta ocasioacuten abordaremos el tema de la realeza y coacutemo la mercadotecnia se toma la pequentildea ligereza de colgar-se de estas guras puacuteblicas

En Reino Unido sus pobladores siempre estaacuten al pendiente de aquellas marcas que utilizan sus monarcas y claro maacutes con la frase ldquoSi es bueno para la Reina tambieacuten lo es para el consumidorrdquo Estuve indagando por internet y son maacutes de 800 marcas que representan a la realeza ya sean de autos frutas o verduras guantes pasta dental zapatos hasta las conocidas como Nestleacute Coca-Cola Johnny Walker y Kimberly Clark

Todas y cada una de ellas deben de ser proveedoras de la casa de la Realeza con una antiguumledad de 5 antildeos o maacutes para poder portar el escudo de la realeza que contiene la leyenda ldquoBy appointment to HM the Queenrdquo

Lo maacutes importante de todo esto es que no tiene ninguacuten costo portar el sello de la Corona hasta empresas pequentildeas y locales de Reino Unido las usan sin ninguacuten problema

Cada miembro de la familia Real tiene sus propias condiciones para aceptar como proveedores a las marcas sobre todo que sean favora-bles con el medio ambiente y que la calidad del producto sea eciente Si alguno no cumple con las condiciones que ellos piden denitivamente no puedes ser parte de su sello Real sin embargo aclaran que las demaacutes marcas no distan de ser competitivas y tener las armas para estar en el mercado

Para mi punto de vista todas las marcas que pertenecen al Sello Real tienen un arma muy poderosa aparte de que no gastan tanto en publici-dad iquestqueacute mejor que la Realeza para dar a conocer tu producto y hacerlo competitivo Ahora es momento de pensar queacute pasaraacute con las marcas que usaraacuten el nuevo miembro de la familia que siendo soacutelo un bebeacute ya tiene todos los ojos puestos en eacutel y las marcas ya lo estaacuten atacando para salir satisfactorias en la victoria

Estaacute maacutes que claro que la mercadotecnia es parte de todos y siempre encuentra diferentes formas para acoplarse a las nuevas formas de vida sin tener que invertir tanto

Lyssa Urban

eTurismo

En la actualidad es normal que cuando sales de viaje compartas tus mejores momentos en las redes sociales ya sea en videos o fotografiacuteas o ambas pero de esta accioacuten que se ha vuelto muy comuacuten nace una gran pregunta iquestde doacutende comenzoacute todo esto

El Internet y todo lo que le rodea es el principal medio de promocioacuten turiacutestica y servicios complementarios que existe hoy en diacutea es por eso que empresas agencias hoteles y todo aquello que estaacute envuelto en el turismo no puede darse el lujo de rechazar esta herramienta ya que si no estaacutes presente hoy en diacutea en internet praacutecticamente no existes en el mapa

E-Turismo o el turismo en internet es un conjunto de herramientas y tecnologiacuteas enfocadas a dar servicio al turista desde el momento de la eleccioacuten la preparacioacuten del viaje durante el propio viaje y despueacutes del viaje

Desde la revolucioacuten del internet han surgido varios acontecimientos algunos para bien y otros no tanto postear compartir tus mejores momentos de tus vacaciones en las redes sociales han llamado la atencioacuten de los centros turiacutesticos empresas y hoteles en el momento para la elaboracioacuten de su plan de marketing Este gran cambio y ya como tendencia han provocado que centros turiacutesticos asiacute como agencias turiacutesticas esteacuten implementando

dentro de sus estrategias la incorporacioacuten de la venta de experiencias por internet a traveacutes del turista en el momento de visitar los sitios turiacutesticos Lo anterior consiste en compartir en redes sociales los diversos actores de internet (Google Youtube) y las nuevas tecnologiacuteas de movilidad (smartphones tablets GPS) la experiencia que vivioacute durante su estancia Esta accioacuten provocaraacute que los puntos de posicionamiento del lugar empiecen a mostrar mejoriacuteas y comience a introducirse en los nuevos turistas online

El e-Turismo mejora la experiencia del viajero durante la estancia ofrecieacutendole servicios e informacioacuten adaptados al lugar en el que se encuentre Asiacute el viajero se convierte en el mejor prescriptor tanto de sus contactos directos como el del puacuteblico en general a traveacutes de Youtube Flickr tripadvisor etceacutetera

Ante una inminente ola de demanda por parte del turista es necesario subirse al barco de la tecnologiacutea y empezar a conquistar nuevos puertos turiacutesticos a traveacutes de esta herramienta Si se desea iniciar un proyecto turiacutestico una herramienta de bajo costo como lo es el e-turismo debe de estar dentro tu planeacioacuten de marketing

Algunos sitios que debes tener en cuenta en el momento de incorporarte en la web

Geovanny Tuyub

Ciudades y marcasiquestSe imaginaron alguna vez convertir a una ciudad regioacuten o paiacutes en una marca desarrollando un concepto y agregaacutendole valor

Hoy en diacutea ya son muchas las ciudades regiones y paiacuteses que han aplicado el marketing en su haber

La marca de ciudad es el posicionamiento de una ciudad regioacuten o paiacutes tal cual como si fuera un marca Partiendo de esto iquestqueacute benecios tendriacutea una ciudad tener su marca propia El nuacutemero es muy alto Una marca genera valor entre la gente y eso a su vez construye un sentimiento y delidad hacia ella Esto mejora su imagen ante sus mismos pobladores y al mundo entero

iquestLas ciudades mexicanas reuacutenen los requisitos para tener su propia marca La respuesta es un gran SIacute iquestPor queacute Las regiones mexicanas son originales cada una con regionalis-mos uacutenicos y peculiares costumbres gastronomiacutea y persona-lidades diferentes y geografiacutea e historia distintiva Nuestro paiacutes pude ser como un gran consorcio con una cantidad considerable de marcas Asiacute que tenemos muchas ciudades y marcas por crear en todas partes de Meacutexico

Sin embargo para lograr que nuestras ciudades lleguen a contar con un valor de marca real se requiere de un trabajo en equipo como todo proyecto bien realizado La responsabilidad no solo recae en los gobiernos sino tambieacuten en nosotros como ciudadanos Lamentablemente en Meacutexico auacuten existe mucho malinchismo (haacuteblese de tener preferencia por lugares extranjeros) No obstante representa alguacuten obstaacuteculo difiacutecil Existen al igual muchos mexicanos que se preocupan por acrecentar el valor de cada una de las regiones que conforman nuestro paiacutes

He tenido la oportunidad de conocer y vivir por alguacuten tiempo considerado en varias ciudades de la Repuacuteblica Mexicana que me han permitido observar el potencial y gran valor con el que cuentan cada una de ellas Pero esta ocasioacuten pondreacute como ejemplo mi regioacuten natal la Comarca Lagunera

Desde que soy nintildeo se me han inculcado el ldquoorgullo lagunerordquo siempre escuchando de familia y de la gente a mi alrededor las frases ldquola Laguna la ciudad que vencioacute al desiertordquo ldquoLa or del desiertordquo ldquoLa regioacuten de los grandes esfuerzosrdquo entre otros Ademaacutes de ser una regioacuten dividida por dos estados tenemos y nos identicamos con nuestro propio gentilicio que es el Lagunero En la mayoriacutea de las personas que salen de la Laguna hacia otros lugares no se presentan como duranguen-ses o coahuilenses si no como laguneros Este sentimiento de identidad ha llegado a tal grado de que la Laguna actualmente busca convertirse en un estado independiente En cierta ocasioacuten Televisa Laguna transmitioacute un comercial el cual rezaba ldquoSi dices moyote en vez de mosquito entonces eres lagunerordquo Este tipo de campantildeas y frases que constantemente crean en la poblacioacuten un sentimiento de pertenecer a una regioacuten con

personalidad denida a su vez esto lo transmite al exterior y es donde se crea un valor de marca un deseo de gente foraacutenea de querer conocer y vivir la experiencia que ciudad le estaacute ofertan-do

Meacutexico como siempre se ha sabido no es ninguacuten secreto cuenta con un enorme potencial entre ellos el de crear un mundo maravilloso de marcas y repito nosotros podemos contribuir a crear este tipo de marcas pongaacutemoslo asiacute todos podemos ser publicistas de nuestras propias ciudades y seguir manteniendo ante el globo terraacutequeo nuestra imagen como un destino turiacutestico de primera opcioacuten Como dice la frase Un mercadoacutelogo no vende enamora Asiacute que enamoremos al mundo con Meacutexico

everywhere

Gerardo Hdz de la Cruz

iquestQueacute tipo de mercadoacutelogo eresEntre los mercadoacutelogos existen muchas diferencias compuestas por las disyuntivas a las que nos enfren-tamos nuestra formacioacuten entorno intereses generacioacuten etc Diariamente nos enfrentaremos con muacutelti-ples obstaacuteculos por superar pero en esta entrada espero el lector se identifique e inspire un poco en su profesioacuten

ldquoEl mercadoacutelogo arqueoacutelogordquoGeneralmente este perl es de los profesionales con maacutes de 20 antildeos de experiencia son expertos en investigacioacuten y su experiencia los consolida como referentes en los fundamentos de la mercadotecnia contemporaacutenea Su losofiacutea se basa en autores contemporaacuteneos de Kotler y suelen entre otras actividades dar caacutetedra de fundamen-tos investigacioacuten o campantildeas publicitarias Sus medios son los convencionales como la TV radio impresos y es poco haacutebil con las redes sociales

ldquoEl mercadoacutelogo master de la WebrdquoEs aquel que de manera muy habida sabe y controla todas las meacutetricas de internet como Google analytics adwords y tambieacuten campantildeas mediante e-mailing e-commerce Son Mercadoacutelogos maacutes joacutevenes y cuestionan mucho los medios convencionales y su efectividad

El mercadoacutelogo Jedi Social MediaProfesionales joacutevenes que saben manejar todo de las redes sociales y suelen estar informados de todas las nuevas y tendencias en estos medios como si se tratase de cool hunters En muchas ocasiones son buenos en informaacutetica y tambieacuten dudan de los meacutetodos tradicionales para obtener informacioacuten del consumidor Preeren trabajar en marketing moacutevil y les resulta en particular atractivo el mercado de la tecnologiacutea Son los primeros en usar las nuevas plataformas y tienen muacuteltiples cuentas en diversas (casi todas) redes sociales

El mercadoacutelogo vendedorEs aquel que tiene habilidad yo facilidad de palabra y puede envolver en su charla al puacuteblico raacutepidamente Estos profesionales pueden ser excelentes ponentes y fuertes en las ocasiones para desarrollar e implementar presenta-ciones de negocios Son personas muy sociales y pueden comunicar sus ideas de manera muy sencilla Son buenos en el campo sin embargo no son muy dados a tener puestos de mucha responsabilidad o jerarquiacutea

El mercadoacutelogo NewbieEs el recieacuten iniciado en la mercadotecnia Son mayormen-te estudiantes de mercadotecnia o de otras aacutereas que apenas saben los conceptos baacutesicos de marketing Solo buscan integrarse a las comunidades foros y paacuteginas de fans de los maacutes experimentados No son generadores de contenido uacutenicamente comparten lo que han comprendi-do estaacuten muy interesados en aprender

El Mercadoacutelogo sentildeor de los nuacutemerosAquel profesional que busca antes de emprender cual-quier proyecto el ROI ROIN VPN y otras meacutetricas de la inversioacuten es una persona muy analiacutetica y tilda de repasar las cosas y hacer pruebas y testeos Buscan los medios que le han funcionado anteriormente y no les gusta arriesgarse demasiado sin antes prepararse lo suciente Pueden desempentildearse en puestos ejecutivos yo geren-ciales sin embargo su trabajo se puede mermar si no equilibra sus capacidades y deseos de total previsioacuten Son buenos en aacutereas de control de calidad imagen empresa-rial trade marketing e identidad corporativa

El Mercadoacutelogo RRPPSon aquellos profesionales que tienen contactos por todas la aacutereas son personas muy populares y suelen ser muy sociables en particular las mujeres mercadoacutelogas tienen maacutes facilidad en mi experiencia Son personas joacutevenes y tienen amplio conocimiento en imagen puacuteblica y semioacutetica Son personas muy expresivas y sus aacutereas de desempentildeo se enfatizan hacia las relaciones puacuteblicas consultoriacutea en imagen publica y anes

El Mercadoacutelogo publicistaAquel profesional que por formacioacuten se hizo mercadoacutelogo pero siempre le llama su lado publicista son en particular creativos y pueden tener talentos artiacutesticos Son muy selectos con su muacutesica ya que tiene una gran inuencia en su inspiracioacuten por lo mismo pueden desempentildearse en mercados de muacutesica publicidad medios eventos y entretenimiento

El Mercadoacutelogo inversionista Aquel profesional consolidado generalmente por encima de los 30 antildeos y maacutes de 10 de experiencia en negocios y direccioacuten No son particularmente destacados en aacutereas de los anteriores puestos sin embargo buscan formar un equipo de expertos a su favor y poder desarrollar produc-tos innovadores en los mercados emergentes Son expertos en el estudio de las mega-tendencias sociales y tecnoloacutegicas son buenos motivando y manejando equipos de trabajo son fuertemente pragmaacuteticos y buscan siempre una opinioacuten adicional a la suya

Las anteriores solo son algunas de las posibles clasica-ciones y en casos se gesta un poco de cada mercadoacutelogo dentro de nosotros

ldquoEl conocimiento oportuno es la base del eacutexitordquo

Aacutengel Venado

El marketing y el cine puPorque de tu arte a mi arte preero el cine Y es que el seacuteptimo arte de todos los tipos de arte es sin duda el que mayor relacioacuten tiene con el marketing Antildeo con antildeo miles de millones de doacutelares son movidos por esta industria El amor del marketing y el cine

Auacuten recuerdo mis primeras veces en el cine y la experiencia que tuve fue fantaacutestica De hecho fue por los trailers de las peliacuteculas que decidiacute ser mercadoacutelogo no podiacutea ver una peliacutecula sin antes ver todos los trailers que pasaban antes de iniciarse Era el sabor de la expectativa alrededor de los dos minutos que duraba la promocioacuten que me entusiasmaba o pronosticaba si la peliacutecula iba a ser un fracaso El cine es hundirse en otro mundo vivir la vida de alguien maacutes en 90 minutos maacutes o menos y de la manera ldquomaacutes baratardquo posible

Pero bueno tuacute estaacutes aquiacute leyendo para conocer un poco maacutes del marketing y no de mi vida eso seraacute para otra ocasioacuten

La combinacioacuten cine y marketing es tan extensa que este artiacuteculo se quedaraacute muy corto no por eso seraacute rico Para empezar la evolucioacuten del cine ha sido llevada de la mano por el marketing marketing y cine cine y marketing Enlistareacute ejemplos de coacutemo la mercadotecnia envuelve a los cineacutelos

Product placement

La primera peliacutecula en donde aparece ldquouna marcardquo fue ldquoWingsrdquo (1927) la primera en ganar un premio Oscar donde se podiacutea ver una barra de chocolate Hersheys

Sin embargo no fue hasta ET que realmente Reeses pieces acordoacute con los productores el objetivo de publicitarse Las ventas de la marca se catapultaron incrementaacutendose en maacutes de un 65

Las marcas maacutes inuyentes en las peliacuteculas son Coca-Cola seguida por Apple y en tercer lugar Toyota

Disentildeo de portadas

En el 2012

El 81 de las portadas son fotografiacuteas el 18 son animaciones y el 1 ilustraciones

El 76 de las portadas usan tipografiacutea estilo Sans y Serif siendo que el 86 en mayuacutesculas

ede besar al consumidor En el 66 de cada portada predominan los colores friacuteos y

el resto es para el tiacutetulo

Casi todas las portadas tienen elementos circulares un elemento centralizado highligths y fondos con storytelling

Aromarketing

El olor a palomitas es vital en los cines pero tambieacuten estaacute el olor de los asientos los bantildeos por poner ejemplos

Iluminacioacuten

Cuidar la luz colocada en los posters la cartelera las salas de cine los pasillos los mostradores de comida

Texturas packaging

Muchos diraacuten ldquoiquesteso queacuterdquo pero sabes bien que juega un factor fundamental iquestTe gusta maacutes la textura de los tickets de Cinemex o de Cinepolis iquestQueacute asientos de cine preeres iquestLos envases son iguales de cine a cine iquestEl piso Creo que no

Todo lo anterior sin nombrar el resto de las ldquoPrdquo

El cine es inspiracioacuten en general para el marketing en especial para la publicidad

El marketing y el cine en nuestros diacuteas

Puntos buenos Como mencioneacute la evolucioacuten de los dos se da de la mano Actualmente vemos marketing para el cine tan sorprendente y efectivo muchas veces (por no decir siempre) apoyado en las nuevas tecnologiacuteas y esfuerzos de marketing como el ambient marketing o marketing de guerrilla

Puntos malos Mucha gente se ha quejado de la actual promocioacuten excesiva que se le da a las peliacuteculas en social media dejando de un lado la expectativa y hostigando al consumi-dor iquestPara queacute quiero ver tantos ldquodetraacutes de caacutemarasrdquo antes de la peliacutecula iquestPor queacute tantos trailers que ni duran un minuto y no te saben a nada o por queacute trailers que te cuentan toda la peliacutecula

Y eso es todo por ahora Espero te haya gustado el artiacuteculo y que regreses pronto por maacutes iquestVamos al cine soacutelo buacutescame como Kevin Tiburcio y seguro me encuentras Un abrazo

Referencias

Paula (Diciembre de 2013) Product Placement en peliacuteculas Recuperado de Advertisingiseverywherewordpresscom(2013) Reeseacutes Pieces y ET El triunfo del product placement Recuperado de Marketing-XXIcomThe Anyclip BIMI (2012) Coca-Cola in the movies Recuperado de CinemamarketingcomarColourlovers (2011) Top design elements of 2011 Blockbusters Recuperado de ThewrapcomWill (15 de Febrero de 2012) El cine como inspiracioacuten para la publicidad Recuperado de Tentulogoes

Kevin Tiburcio

CASO

Porque tuacute lo valesrdquo mereces conocer parte de la historia y lo que es LOreacuteal Una empresa grande a nivel mundial francesa y presente en maacutes de 100 paiacuteses dedicados al aacuterea de la belleza Queacute hay detraacutes de todos estos productos para el cabello maquillaje y cremas Quizaacutes se puede concluir una empresa exitosa debido a un accidente pero como en todo se debe aprender de los errores y ellos cometieron muchos antes de ser lo que ahora son Marca posicionada y liacuteder no soacutelo en Meacutexico

iquestQueacute hace LOreacuteal

Asiacute tal cual estaacute redactado en el sitio de la marca en Meacutexico

ldquoUn enfoque basada en la ciencia y productos de alta calidad A la punta de la innovacioacuten cientiacutefica nuestros equipos de investiga-cioacuten reconocido mundialmente usan los uacutelitimos descubrimien-tos cientiacuteficos para desarrollar productos exclusivos visionarios y maacutes seguros que son faacuteciles de entender y utilizar nuestra misioacuten es hacer que estas innovaciones cientiacuteficas sean accesibles a todos Liacuteder en nuestro territorio tenemos el objetivo de ofrecer una amplia gama de productos que represente el rico mundo y diversificado en el caul vivimosrdquo

Si no me creen pueden visitar el sitio la paacutegina es la que redacteacute arriba del paacuterrafo

Errores de LOreacutealNo soacutelo errores ortograacutecos que hasta la fecha no se han percatado que teniacutean Claro para queacute si la gente no lee eso al puacuteblico meta lo que le importa es la seccioacuten de cuidado de la piel maquillaje cuidado de cabello entre otras secciones Quizaacutes nadie lo lea pero ante todo considero que una buena presenta-cioacuten en texto habla bien de uno Una marca reconocida no puede permitirse esos diminutos errores

Ahora bien desde 1907 esta empresa surge como una esteacutetica en Francia y esto nos habla de coacutemo cualquier pequentildeo negocio puede llegar a ser muy grande conociendo su mercado meta y nunca dejando de innovar sea producto o servicio lo que ofrezcamos Pero cuando empiezas a dejar que el producto ldquose venda solordquo aspecto que ni la misma Coca Cola puede hacer pierdes dinero pierdes clientes pierdes prestigio y claro pierdes

ante la competencia que existiraacute siempre

En 1995 hicieron su primer estudio de mercado Asiacute es 88 antildeos despueacutes hacen su primer estudio de mercado Empiezan a perder clientes y por desesperacioacuten acuden a mercadotecnia El problema era perder dinero pero cuaacutel es la raiacutez de esto no se sabiacutea Es decir segundo error no se dene bien el problema por lo tanto objetivos investigacioacuten y demaacutes no se realiza de la forma adecuada No sabiacutean que necesitaban penetrar ciertos mercados teniacutean la idea (tercer error) de que ya estaban en el mercado llevan 88 antildeos en eso como para queacute pensar que necesitaban llegar a maacutes clientes Un cuarto error que se encontraron fue que al llegar a paiacuteses nuevos como Meacutexico suponiacutean que todo se manejaba como en Francia entonces ofreciacutean lo mismo haciacutean lo mismo y por ende costoacute mucho maacutes adaptarse al mercado de los 120 paiacuteses en los que ahora estaacuten ubicados

iquestCoacutemo corregir situaciones asiacute

Primero que nada saber dar buena imagen realmente el hecho de que me haya dado cuenta de sus errores de redaccioacuten fue accidente Eso me da a entender que no le prestan la atencioacuten suciente en detalles miacutenimos de imagen corporativa Por otro lado plantear un problema de investigacioacuten es la base para tener y realizar una correcta investigacioacuten de mercados Quizaacutes sean cosas baacutesicas de investigacioacuten planteo problema objetivos metodologiacutea se disentildea y decide queacute herramientas de investiga-cioacuten se utilizaraacuten se analizan resultados se toman decisiones Por decir algo muy baacutesico y simple de lo importante a la hora de realizar un estudio de mercado Cualquier empresa nunca debe pensar que por maacutes antildeos que lleve en el mercado su producto se vende solo Como en cada artiacuteculo recuerde siempre la investigacioacuten de merca-dos al nal es una buena inversioacuten No quiero que se piense que esto fue una criacutetica destructiva sino constructiva para la empre-sa para ustedes lectores Como dije en un inicio se aprende de los errores

ldquoUn hombre de genio no se equivoca Sus errores son los umbrales del descubrimientordquo

-James Joyce

Rumel Hernaacutendez

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  • 58 Descubriendo el eacutexito de Meacutexico
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  • 60 iquestEs faacutecil ser hombre o lo haces
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  • 64 El valor de un jugador
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  • 68 Posicionamiento de las marcas en
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  • 70 Imagen Puacuteblica una percepcioacuten r
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Modelohellip Con dedicacioacuten especialMensaje El eacutexito es el resultado

de un esfuerzo constante

Comercial Son seis comerciales dos de ellos muestran el proceso de distribucioacuten y elaboracioacuten de la cerveza otro muestra el carintildeo con el cual se siembra y elabora y los restantes presentan situacio-nes de eacutexito de personas comunes que intentando varias veces sin darse por vencidos logran lo que se proponen obteniendo lo mejor Se ve con clase y estilo tanto los que actuacutean como el mensaje que brinda Pero en todos ellos concluye con la misma frase

Cerveza Modelo hecha con dedicacioacuten especial (La misma dedicacioacuten que tienes por hacer las cosas)

- Distribucioacuten- Elaboracioacuten- Amor- Independizarte- Artista- Tu mejor amigo el perro

iquestQueacute opinan de la publicidad de Modelo- ldquoSon muy lindos sus comerciales me gustan por que pasan que con el esfuerzo se puede lograr lo que uno quiererdquo- ldquoSimplemente bellosrdquo- ldquoOtro nivel me gustanrdquo- ldquoCon un estilo diferente con claserdquo- ldquoDemasiado largos y con el mismo n vender la cervezardquo

Tecatehellip ldquoPor tirdquoMensaje Es faacutecil ser hombre

Comercial Muestra eventos cotidianos en la vida de un hombre relacionados con su pareja (ya sea novia o esposa) Dice que con una buena respuesta o una accioacuten se evitan problemas obtienen algo o simplemente se ldquosalen con la suyardquo El escenario que presenta es el hogar y lugares de diversioacuten con personas comunes Realizo 6 comerciales los cuales diferencian cada parte de la vida del hombre y en el cual la solucioacuten es simple Para cada uno hay una frase

Comerciales -Mambo ( Un hombrehellipSabe lo que quiere y como conseguirlo)- Vestido ( Un hombrehellipSabe que por encima de la verdad estaacute la paz)- Boda (Un hombrehellipNo se complica la vida)- Peacutetalos ( Un hombrehellipSabe coacutemo tener todo a la mano)- Serenata (Un hombrehellip Sabe que maacutes vale mantildea que fuerza- Oso (Un hombrehellipSabe que es maacutes faacutecil pedir perdoacuten que pedir permiso

iquestCuaacutel es la reaccioacuten de las mujeres ante la publicidad de Tecate

-ldquoSe me hace muy machista su publicidadrdquo-ldquoEs gracioso lo que muestran pero al nal sabemos que los hombres no son tan inteligentes como para hacer esordquo-ldquoSe me hace muy simplerdquo-ldquoNo me gusta tratan a la mujer como un objetordquo-ldquoMe hacen reiacuter pero las mujeres somos mejor que esordquo

Sin duda alguna hay opiniones distintas pero lo que es seguro es que muchos hombres se sentiraacuten identicados con ambas campantildeas

iquestY tuacute con cual te identificas

Juana Fragoso

El valor de un jugadorLlegoacute el verano lo que significa que ya hay vacaciones tiempo de descansar viajar todo es felicidad pero para nosotros los amantes del fuacutetbol es una pesadilla ya que las ligas terminan y se entra a un receso de fuacutetbol de varios meses

Si algo es malo hay que verle el lado positivo y iquestcuaacutel es el lado positivo de que terminen las ligas iexclLAS TRANSFERENCIAS Siacute los fichajes jugadores que se van otros que llegan todo aficionado estaacute al pendiente a queacute equipo se va a ir el iacutedolo con que jugadores se va a armar su equipo de cara a la siguiente liga y con que jugadores llegaron a reforzar a los rivales

Siacute esta vez se hablaraacute de las transferencias pero ojo NO quien es la transferencia maacutes cara o cuaacutel es la ldquobombardquo del verano no Esta vez se

trataraacute de los equipos que no han sabido hacer negocio (y de los que siacute han sabido) con sus jugadores en las eacutepocas de transferenciasEl primer caso es el del FC Barcelona quien recientemente vendioacute a una de sus estrellashellip David Villa quieacuten llegoacute en 2010 procedente del Valencia a cambio de 40 millones de euros tras 3 temporadas con el cuadro blaugrana decidie-ron transferirlo mucho se rumoroacute pero lo cierto es que el jugador fue vendido por 5 millones lo cual representa una peacuterdida de 35 millones con este jugador

Otro caso es el de Zlatan Ibrahimovic quien costoacute 695 millones y fue vendido al Milaacuten por la cantidad de 24 millones representando una peacuterdida de 395 millones y ya para que mencio-nar los casos de Defelou y Valdeacutes eacuteste uacuteltimo cabe mencionar que se iraacute gratis

Ahora el lado opuesto a estas peacutesimas negocia-ciones es el Atleacutetico de Madrid quieacuten reciente-mente se a caracterizado por comprar jugadores a un precio bajo para despueacutes venderlos a un alto precio como ejemplos tenemos el de Sergio ldquoKunrdquo Aguumlero quien fue comprado proveniente por Independiente (Argentina) por la cantidad de 20 millones de euros para despueacutes de varias temporadas ser vendido al Manchester City por la cantidad de 45 millones teniendo una ganancia de 25 millones maacutes del doble

El otro jugador es el delantero colombiano Radamel ldquoEl tigrerdquo Falcao quien fue adquirido por una cantidad estimada en 40 millones y quien despueacutes de consagrarse como iacutedolo en el club fue vendido este periodo por la cantidad de 60 millones dejando una ganancia de 20 millones para el equipo colchonero

Meacutexico no es una excepcioacuten de estos casos y para muestra estaacute el Ameacuterica quien quizaacutes no es

una perdida como tal es un mal negocio con Christian ldquoChuchordquo Beniacutetez quien fue comprado a Santos por cerca de 9 millones de doacutelares y recieacuten vendido por aproximadamente 10 millo-nes solo 1 milloacuten de ganancia que para ser un jugador tricampeoacuten de goleo y actual campeoacuten de la liga local (QEPD) un milloacuten de ganancia es poco y puede llegar a ser peacuterdida si se contra-pone con lo que aportaba al club

Si bien no hay un tabulador que diga cuanto vale un jugador hay criterios que se pueden tomar en cuenta pero todo estos criterios son subjetivos ya que para un club puede ser valioso mientras que para otro prescindible Es por esto que el club le da el valor que quiere a sus jugadores ya dependeraacute de otro equipo si acepta el precio o es un excelente negociador y logra reducir su pre-cio esto siempre genera una pregunta iquestEl jugador vale el precio que su club lo valuacutea Mi respuesta es que si un equipo estaacute dispuesto a pagarlo el jugador lo vale

Arturo Quintana

Para tener un mayor eacutexito en tu nego-cioempresa es importante tener una base fundamental que sin duda es Lealtad de tus clientes es decir que tan bueno eres una vez que lograr tener un cliente nuevo que recurran a ti de manera constante y genere compras al mismo tiempo que cuando tenga alguna necesidad con respecto a tus productos o servicios se acerque a ti

Actualmente el componente baacutesico para el desarrollo y crecimiento de las empresas son los ldquoClientesrdquo por lo que hay que dedicarles tiempo y atencioacuten el eacutexito y la rentabilidad de la empresa depende de la lealtad que haya y demuestren los consumidores

Sin embargo hoy en diacutea algunas empresas no saben realizar estrategias adecuadas para conservar a los clientes y generar beneficios por lo que desperdician recursos y tiempo

A continuacioacuten se mencionan algunas estrate-gias para incrementar la lealtad del consumidor en tu producto o servicio

Conoce a tus clientes Realizar una Investigacioacuten de mercados es baacutesica para conocer expectativas de los clientes es importante apoyar este tipo de investigacio-nes ya que nos brinda informacioacuten acerca de lo que los consumidores buscan

middot Detalla una estrategia Establece medidas

para llegar a la mente de tus clientes pue-des implementar descuentos bonificacio-

nes muestras gratuitas entre otras Gaacutenate la confianza de tus clientes

Primero que nada seacute honesto pues los clientes valoran y se dan cuenta de esta forma tendraacutes una mayor lealtad (Reciproci-dad)

Daacuteles lo que ellos esperan y quieren no lo que tuacute quieres Es importante preguntar-les queacute es lo que quierennecesitan de esta forma ellos sabraacuten que les importas pero no debes olvidar que al tuacute interesarte en sus respuestas automaacuteticamente estas com-prometido a cumplirlo

Brinda un toque personal Para lograr mayor lealtad de tus clientes haacuteblales como si fueran amigos los haraacutes sentir en confian-za y la plaacutetica seraacute maacutes amena

Apoya a tus clientes Para lograr tus objetivos debes acercarte con amabilidad y una actitud positiva hacia tus clientes

Cuando logras combinar todas estas estrate-gias sin duda alguna estaraacutes creando una relacioacuten solida es entonces cuando realmente lograras la lealtad de tus clientes y a su misma vez que te recomienden recuerda

Cecilia Rodriacuteguez

ldquoSi el desempentildeo se queda corto ante las

expectativas el cliente queda insatisfecho Si el desempentildeo coincide con

las expectativas el cliente queda satisfecho Si el

desempentildeo excede a las expectativas el cliente queda muy satisfecho y

encantadordquo

Philip Kotler

Posicionamiento de las marcas en la mente del

consumidor

El posicionamiento ocurre en nuestra mente

A muchos de nosotros nos ocurrido que vamos al supermercado y de pronto recordamos que nos hace falta una barra de pan un litro de leche unos pantildeuelos desechables papel higieacutenicohellipy de pronto sin pensar mucho viene a nuestra cabeza la marca siacute esa marca que para nosotros es la favorita esa marca que probablemente no es la uacutenica con esos productos con esas caracteriacutesti-cas sin embargo ponemos todos los adjetivos positivos y a veces no sabemos iquestpor queacute

En la actualidad es muy comuacuten encontrar a quien asegura saber queacute estrategias usar para posicio-nar marcas asegurando incremento en las ventas delizacioacuten y todo esto a bajo costo pero nadie profundiza en explicar su verdadero signicado

Posicionamiento

Recordemos iquestqueacute es el posicionamiento Seguacuten Philip Kotler ldquoel posicionamiento consiste en disentildear la oferta de la empresa de modo que ocupe un lugar claro y apreciado en la mente de los consumidoresrdquo

Los diferentes tipos de posicionamiento

1Por atributo Se posiciona en el mercado a traveacutes de alguacuten atributo de nuestro producto puede ser tamantildeo forma sabor etc Ejemplo Walmart es la tienda de minoristas maacutes grande del mundo

2 Por beneficio Se posiciona por alguacuten benecio uacutenico que proporciona la empresa o producto y que nuestros competidores no lo ofrecen Ejemplo Dominos Pizza venden tiempo de entrega y se posiciona como el liacuteder al momento de dar un servicio adicional

3 Por uso o aplicacioacuten Se posiciona ya que con el tiempo se vuelve el liacuteder en su uso o aplicacioacuten Ejemplo Gatorade se ha posicionado como el mejor hidratante

4 Por competidor Se posiciona ya que arma ser mejor que su competidor Ejemplo Colgate se ha posicionado como la pasta dental No 1 armando que los odontoacutelogos la recomiendan

5 Por categoriacutea de productos Se posiciona como el liacuteder de cierta categoriacutea de productos ejemplo Coca-cola contra Pepsi 6 Por calidad o precio La empresa se posiciona dando mayor calidad o producto por menor precio sobre su competidor Ejemplo Rolex por sus altos precios o Swatch por su precio bajo

Despueacutes de indagar mejor en los tipos de posicio-namiento no me resta maacutes que decir el posiciona-miento lo llevamos en nuestra mente por lo que y como nos hace sentir

Nallely Saucedo

Emmanuel de la Rosa B

El papel delmercadoacutelogoen la industria

cultural

Es iroacutenico y para algunos incomprensible o bien como lo deciacutea en 1997 Mariacutea de la Luz Fernaacutendez Barros ldquoEntender el arte o a la cultura como objetos de mercado resulta para muchos algo contradicto-rio y praacutecticamente algo antiteacutetico a su convencioacuten ideal sin embargo es curioso el hecho de que las personas dedicadas al quehacer cultural son las que maacutes se oponen y a la vez son las que maacutes se quejan de no tener recursos necesarios para promoverlardquo

Realmente iroacutenico y contradictorio iquestno Pues esta es la percepcioacuten a la que suelen enfrentarse diacutea con diacutea en su labor la mayoriacutea de los mercadoacutelogos culturales Sin embargo en los uacuteltimos tiempos al enfrentarse al gran desafiacuteo que representa encon-trar nuevos canales y puntos de contacto entre los artistas y sus audiencias asiacute como nuevas oportu-nidades para encontrar los recursos que les permi-tan difundir su arte y ponerla a disposicioacuten de su puacuteblico potencial las organizaciones culturales han comenzado a darse cuenta de la importancia y del valor que les aporta un experto en comercializacioacuten y comunicacioacuten para la consecucioacuten de los diversos objetivos de sus empresas

A lo largo de los antildeos los gestores culturales e incluso los mismos artistas han sido los encarga-dos de tomar decisiones de marketing de una manera maacutes bien empiacuterica sin tener la preparacioacuten ni la experiencia adecuada Basta con ver las diversas aplicaciones publicitarias de alguacuten evento cultural promovido en tu ciudad iquestqueacute es lo que resaltan Exacto ponen por encima de todo la calidad de la obra o del artista mencionan nombres logros y maacutes nombres y eso no estaacute del todo mal pero iquesty el puacuteblico iquestEso los atrae en realidad iquestQueacute benecios obtendraacuten al asistir a cierta exposicioacuten de arte concierto u obra de teatro iquestInteraccioacuten social relajacioacuten nuevas experien-cias etc Esto genera la necesidad de dar un gran giro estrateacutegico en comunicacioacuten y mercadotecnia que soacutelo un experto en la materia es capaz de entender y llevarlo a caboPero iquestcoacutemo saber queacute

es lo que atrae a nuestro puacuteblico potencial hacia nuestras propuestas culturales iquestQueacute les gusta queacute desean y que no Creo que ya sabraacutes la res-puesta la necesidad de recurrir a la investigacioacuten de mercados es latente Y iquestquieacuten es el maacutes apto para desarrollar esta actividad Una vez maacutes un mercadoacutelogo

Con esa informacioacuten en la mano continuacutea precisa-mente la toma de decisiones con respecto al marco estrateacutegico que se seguiraacute hacia la consecucioacuten de los objetivos organizacionales Todo ello conlleva una gran serie de actividades Una de las maacutes importantes y sin duda muchas veces la base de toda actividad cultural es la buacutesqueda de recursos de patrocinios y de inversionistas que crean y que se comprometan con nuestros proyectos En este rubro la actividad de un mercadoacutelogo con alma de relacionista puacuteblico que sepa persuadir correcta-mente y contactar con las personas adecuadas es fundamental

Otras actividades importantes en las que es nece-saria la gura del mercadoacutelogo es el correcto manejo de marca tanto corporativa como personal seguacuten sea el caso la correcta jacioacuten de precios la denicioacuten de los lugares en donde es maacutes viable encontrarnos con nuestro puacuteblico crear el mensaje publicitario estrategias de promocioacuten de ventas relaciones puacuteblicas asiacute como seleccionar los medios publicitarios maacutes ecientes soacutelo por mencionar algunas cuantas

La eterna pelea entre la parte que asegura que el arte y la mercadotecnia son contradictorios y la que asegura todo lo contrario auacuten sigue en pie pero independientemente de eso cada diacutea entre el gran crecimiento de oferta cultural y la mala percepcioacuten que se tiene hacia la misma la gura de un merca-doacutelogo especialista en el rubro surge como una solucioacuten que puede aportar una nueva perspectiva y ayudar a la reinvencioacuten de esta industria que sin duda parece necesitarlo

Rodolfo Hdz Jimeacutenez

Mujeres inuyentes que nadie las eligioacute por eleccioacuten popular solo sus maridos pero todas representan a un paiacutes Hablamos de las primeras damas iquestCuaacutel es su misioacuten Ser una pequentildea ventana hacia la vida iacutentima del presidente

Pasado presente y futuro siempre han ido de la mano Desde la antiguumledad la historia siempre atribuido a algunas compantildeeras esposas y parejas de los hombres que concentraban el poder poliacutetico cierto dominio sobre la actividad de sus coacutenyuges en mayor o menor grado El primer paiacutes que utilizo el cargo de primera dama fue Estados Unidos y debido probablemente a su inuencia poliacutetica y cultural en una nacioacuten este se ha extendido a casi todas las naciones del mundo En ciertas ocasiones ha llegado a ser tanta su inuencia que de ser primeras damas se convierten en mandatarias El caso maacutes reciente es el de la actual presidenta de Argentina Cristina Fernaacutendez que tras ser primera dama de ese paiacutes durante el mandato de su marido del 2003 a 2007 se presentoacute a las elecciones y recibioacute el cintillo presiden-

cial de su esposo Neacutestor Kirchnner Posteriormente ganoacute fue reelegida en el 2011 y asumiraacute el cargo hasta el 2015

Michelle Obama es otra primera dama en ascenso Seguacuten la revista Forbes fue la mujer maacutes poderosa del mundo en el 2010 maacutes tarde y de acuerdo con este mismo medio descendioacute al octavo puesto en la misma lista el siguiente antildeo (2011) Si bien es difiacutecil determinar cuanta inuencia poliacutetica puede tener Michell Obama es evidente que tiene un impacto muy fuerte en el aspecto maacutes evidente de la cultura pop y la campantildea de su marido a la reeleccioacuten

La imagen de esta pareja poliacutetica ante los medios siempre se ha mostrado de forma muy natural y romaacutentica siendo parte de su estrategia poliacutetica Otra ex primera dama que sigue una carrera poliacutetica importante es Hillary Clinton Ganoacute su candidatura al senado de New York y se convirtioacute en 2000 en la primera mujer que ocupaba ese cargo

Las primeras damas y el marketing poliacutetico

Luego fue reelecta en el 2006 Posteriormente perdioacute frente a Barack Obama las elecciones primarias para ser candidata por el partido republicano Sin embargo Obama la invito a uno de los puestos de mayor poder poliacutetico del mundo occidental la Secretaria de Estado de Estados Unidos y ahiacute permanece

Pero iquestQueacute ha llevado a estas mujeres a tener tanta inuencia poliacutetica A continuacioacuten analizaremos las claves de las estrategias de comunicacioacuten de estas primeras damas

1 Encabezan una causa comuacuten muy concreta aceptada socialmente maltrato contra las mujeres desnutricioacuten infantil caacutencer de mama o cualquier otra actividad

2 Conocen y dominan el lenguaje de los medios de comunicacioacuten su comunicacioacuten no se basa uacutenica-mente en la aportacioacuten de cifras e informes Sus argumentos estaacuten planicados tanto para informar como para entretener

3 Se involucran en las actividades de comunicacioacuten

Se dejan fotograar en actividades de la vida cotidiana para mostrar una imagen maacutes humana

4 Se rodean de otros personajes inuyentes estos pueden ser artistas o personajes puacuteblicos

5 Predican con el ejemplo Sus actividades tienen congruencia con sus personalidades y no se ven prefabricadas en una estrategia simple de marketing poliacutetico

Primeras damas de mayor inuencia poliacutetica en la historia

1- Eva Peroacuten (1946- 1952) Luchadora incansable de los derechos de igualdad para las mujeres en su natal argentina

2-Jacqueline Kennedy (1961-1963) Se destacoacute por su gusto por las artes y la moda

3-Diana de Gales o Lady Diana (1981-1992) Figuroacute por su labor humanitaria y gran carisma Ademaacutes de su presencia mediaacutetica

Faacutetima A Gamintildeo

iquestMercadotecnia y la

Realeza

Hola queridos lectores amantes de lo bueno de la mercadotecnia y todo lo que tiene que ver En esta ocasioacuten abordaremos el tema de la realeza y coacutemo la mercadotecnia se toma la pequentildea ligereza de colgar-se de estas guras puacuteblicas

En Reino Unido sus pobladores siempre estaacuten al pendiente de aquellas marcas que utilizan sus monarcas y claro maacutes con la frase ldquoSi es bueno para la Reina tambieacuten lo es para el consumidorrdquo Estuve indagando por internet y son maacutes de 800 marcas que representan a la realeza ya sean de autos frutas o verduras guantes pasta dental zapatos hasta las conocidas como Nestleacute Coca-Cola Johnny Walker y Kimberly Clark

Todas y cada una de ellas deben de ser proveedoras de la casa de la Realeza con una antiguumledad de 5 antildeos o maacutes para poder portar el escudo de la realeza que contiene la leyenda ldquoBy appointment to HM the Queenrdquo

Lo maacutes importante de todo esto es que no tiene ninguacuten costo portar el sello de la Corona hasta empresas pequentildeas y locales de Reino Unido las usan sin ninguacuten problema

Cada miembro de la familia Real tiene sus propias condiciones para aceptar como proveedores a las marcas sobre todo que sean favora-bles con el medio ambiente y que la calidad del producto sea eciente Si alguno no cumple con las condiciones que ellos piden denitivamente no puedes ser parte de su sello Real sin embargo aclaran que las demaacutes marcas no distan de ser competitivas y tener las armas para estar en el mercado

Para mi punto de vista todas las marcas que pertenecen al Sello Real tienen un arma muy poderosa aparte de que no gastan tanto en publici-dad iquestqueacute mejor que la Realeza para dar a conocer tu producto y hacerlo competitivo Ahora es momento de pensar queacute pasaraacute con las marcas que usaraacuten el nuevo miembro de la familia que siendo soacutelo un bebeacute ya tiene todos los ojos puestos en eacutel y las marcas ya lo estaacuten atacando para salir satisfactorias en la victoria

Estaacute maacutes que claro que la mercadotecnia es parte de todos y siempre encuentra diferentes formas para acoplarse a las nuevas formas de vida sin tener que invertir tanto

Lyssa Urban

eTurismo

En la actualidad es normal que cuando sales de viaje compartas tus mejores momentos en las redes sociales ya sea en videos o fotografiacuteas o ambas pero de esta accioacuten que se ha vuelto muy comuacuten nace una gran pregunta iquestde doacutende comenzoacute todo esto

El Internet y todo lo que le rodea es el principal medio de promocioacuten turiacutestica y servicios complementarios que existe hoy en diacutea es por eso que empresas agencias hoteles y todo aquello que estaacute envuelto en el turismo no puede darse el lujo de rechazar esta herramienta ya que si no estaacutes presente hoy en diacutea en internet praacutecticamente no existes en el mapa

E-Turismo o el turismo en internet es un conjunto de herramientas y tecnologiacuteas enfocadas a dar servicio al turista desde el momento de la eleccioacuten la preparacioacuten del viaje durante el propio viaje y despueacutes del viaje

Desde la revolucioacuten del internet han surgido varios acontecimientos algunos para bien y otros no tanto postear compartir tus mejores momentos de tus vacaciones en las redes sociales han llamado la atencioacuten de los centros turiacutesticos empresas y hoteles en el momento para la elaboracioacuten de su plan de marketing Este gran cambio y ya como tendencia han provocado que centros turiacutesticos asiacute como agencias turiacutesticas esteacuten implementando

dentro de sus estrategias la incorporacioacuten de la venta de experiencias por internet a traveacutes del turista en el momento de visitar los sitios turiacutesticos Lo anterior consiste en compartir en redes sociales los diversos actores de internet (Google Youtube) y las nuevas tecnologiacuteas de movilidad (smartphones tablets GPS) la experiencia que vivioacute durante su estancia Esta accioacuten provocaraacute que los puntos de posicionamiento del lugar empiecen a mostrar mejoriacuteas y comience a introducirse en los nuevos turistas online

El e-Turismo mejora la experiencia del viajero durante la estancia ofrecieacutendole servicios e informacioacuten adaptados al lugar en el que se encuentre Asiacute el viajero se convierte en el mejor prescriptor tanto de sus contactos directos como el del puacuteblico en general a traveacutes de Youtube Flickr tripadvisor etceacutetera

Ante una inminente ola de demanda por parte del turista es necesario subirse al barco de la tecnologiacutea y empezar a conquistar nuevos puertos turiacutesticos a traveacutes de esta herramienta Si se desea iniciar un proyecto turiacutestico una herramienta de bajo costo como lo es el e-turismo debe de estar dentro tu planeacioacuten de marketing

Algunos sitios que debes tener en cuenta en el momento de incorporarte en la web

Geovanny Tuyub

Ciudades y marcasiquestSe imaginaron alguna vez convertir a una ciudad regioacuten o paiacutes en una marca desarrollando un concepto y agregaacutendole valor

Hoy en diacutea ya son muchas las ciudades regiones y paiacuteses que han aplicado el marketing en su haber

La marca de ciudad es el posicionamiento de una ciudad regioacuten o paiacutes tal cual como si fuera un marca Partiendo de esto iquestqueacute benecios tendriacutea una ciudad tener su marca propia El nuacutemero es muy alto Una marca genera valor entre la gente y eso a su vez construye un sentimiento y delidad hacia ella Esto mejora su imagen ante sus mismos pobladores y al mundo entero

iquestLas ciudades mexicanas reuacutenen los requisitos para tener su propia marca La respuesta es un gran SIacute iquestPor queacute Las regiones mexicanas son originales cada una con regionalis-mos uacutenicos y peculiares costumbres gastronomiacutea y persona-lidades diferentes y geografiacutea e historia distintiva Nuestro paiacutes pude ser como un gran consorcio con una cantidad considerable de marcas Asiacute que tenemos muchas ciudades y marcas por crear en todas partes de Meacutexico

Sin embargo para lograr que nuestras ciudades lleguen a contar con un valor de marca real se requiere de un trabajo en equipo como todo proyecto bien realizado La responsabilidad no solo recae en los gobiernos sino tambieacuten en nosotros como ciudadanos Lamentablemente en Meacutexico auacuten existe mucho malinchismo (haacuteblese de tener preferencia por lugares extranjeros) No obstante representa alguacuten obstaacuteculo difiacutecil Existen al igual muchos mexicanos que se preocupan por acrecentar el valor de cada una de las regiones que conforman nuestro paiacutes

He tenido la oportunidad de conocer y vivir por alguacuten tiempo considerado en varias ciudades de la Repuacuteblica Mexicana que me han permitido observar el potencial y gran valor con el que cuentan cada una de ellas Pero esta ocasioacuten pondreacute como ejemplo mi regioacuten natal la Comarca Lagunera

Desde que soy nintildeo se me han inculcado el ldquoorgullo lagunerordquo siempre escuchando de familia y de la gente a mi alrededor las frases ldquola Laguna la ciudad que vencioacute al desiertordquo ldquoLa or del desiertordquo ldquoLa regioacuten de los grandes esfuerzosrdquo entre otros Ademaacutes de ser una regioacuten dividida por dos estados tenemos y nos identicamos con nuestro propio gentilicio que es el Lagunero En la mayoriacutea de las personas que salen de la Laguna hacia otros lugares no se presentan como duranguen-ses o coahuilenses si no como laguneros Este sentimiento de identidad ha llegado a tal grado de que la Laguna actualmente busca convertirse en un estado independiente En cierta ocasioacuten Televisa Laguna transmitioacute un comercial el cual rezaba ldquoSi dices moyote en vez de mosquito entonces eres lagunerordquo Este tipo de campantildeas y frases que constantemente crean en la poblacioacuten un sentimiento de pertenecer a una regioacuten con

personalidad denida a su vez esto lo transmite al exterior y es donde se crea un valor de marca un deseo de gente foraacutenea de querer conocer y vivir la experiencia que ciudad le estaacute ofertan-do

Meacutexico como siempre se ha sabido no es ninguacuten secreto cuenta con un enorme potencial entre ellos el de crear un mundo maravilloso de marcas y repito nosotros podemos contribuir a crear este tipo de marcas pongaacutemoslo asiacute todos podemos ser publicistas de nuestras propias ciudades y seguir manteniendo ante el globo terraacutequeo nuestra imagen como un destino turiacutestico de primera opcioacuten Como dice la frase Un mercadoacutelogo no vende enamora Asiacute que enamoremos al mundo con Meacutexico

everywhere

Gerardo Hdz de la Cruz

iquestQueacute tipo de mercadoacutelogo eresEntre los mercadoacutelogos existen muchas diferencias compuestas por las disyuntivas a las que nos enfren-tamos nuestra formacioacuten entorno intereses generacioacuten etc Diariamente nos enfrentaremos con muacutelti-ples obstaacuteculos por superar pero en esta entrada espero el lector se identifique e inspire un poco en su profesioacuten

ldquoEl mercadoacutelogo arqueoacutelogordquoGeneralmente este perl es de los profesionales con maacutes de 20 antildeos de experiencia son expertos en investigacioacuten y su experiencia los consolida como referentes en los fundamentos de la mercadotecnia contemporaacutenea Su losofiacutea se basa en autores contemporaacuteneos de Kotler y suelen entre otras actividades dar caacutetedra de fundamen-tos investigacioacuten o campantildeas publicitarias Sus medios son los convencionales como la TV radio impresos y es poco haacutebil con las redes sociales

ldquoEl mercadoacutelogo master de la WebrdquoEs aquel que de manera muy habida sabe y controla todas las meacutetricas de internet como Google analytics adwords y tambieacuten campantildeas mediante e-mailing e-commerce Son Mercadoacutelogos maacutes joacutevenes y cuestionan mucho los medios convencionales y su efectividad

El mercadoacutelogo Jedi Social MediaProfesionales joacutevenes que saben manejar todo de las redes sociales y suelen estar informados de todas las nuevas y tendencias en estos medios como si se tratase de cool hunters En muchas ocasiones son buenos en informaacutetica y tambieacuten dudan de los meacutetodos tradicionales para obtener informacioacuten del consumidor Preeren trabajar en marketing moacutevil y les resulta en particular atractivo el mercado de la tecnologiacutea Son los primeros en usar las nuevas plataformas y tienen muacuteltiples cuentas en diversas (casi todas) redes sociales

El mercadoacutelogo vendedorEs aquel que tiene habilidad yo facilidad de palabra y puede envolver en su charla al puacuteblico raacutepidamente Estos profesionales pueden ser excelentes ponentes y fuertes en las ocasiones para desarrollar e implementar presenta-ciones de negocios Son personas muy sociales y pueden comunicar sus ideas de manera muy sencilla Son buenos en el campo sin embargo no son muy dados a tener puestos de mucha responsabilidad o jerarquiacutea

El mercadoacutelogo NewbieEs el recieacuten iniciado en la mercadotecnia Son mayormen-te estudiantes de mercadotecnia o de otras aacutereas que apenas saben los conceptos baacutesicos de marketing Solo buscan integrarse a las comunidades foros y paacuteginas de fans de los maacutes experimentados No son generadores de contenido uacutenicamente comparten lo que han comprendi-do estaacuten muy interesados en aprender

El Mercadoacutelogo sentildeor de los nuacutemerosAquel profesional que busca antes de emprender cual-quier proyecto el ROI ROIN VPN y otras meacutetricas de la inversioacuten es una persona muy analiacutetica y tilda de repasar las cosas y hacer pruebas y testeos Buscan los medios que le han funcionado anteriormente y no les gusta arriesgarse demasiado sin antes prepararse lo suciente Pueden desempentildearse en puestos ejecutivos yo geren-ciales sin embargo su trabajo se puede mermar si no equilibra sus capacidades y deseos de total previsioacuten Son buenos en aacutereas de control de calidad imagen empresa-rial trade marketing e identidad corporativa

El Mercadoacutelogo RRPPSon aquellos profesionales que tienen contactos por todas la aacutereas son personas muy populares y suelen ser muy sociables en particular las mujeres mercadoacutelogas tienen maacutes facilidad en mi experiencia Son personas joacutevenes y tienen amplio conocimiento en imagen puacuteblica y semioacutetica Son personas muy expresivas y sus aacutereas de desempentildeo se enfatizan hacia las relaciones puacuteblicas consultoriacutea en imagen publica y anes

El Mercadoacutelogo publicistaAquel profesional que por formacioacuten se hizo mercadoacutelogo pero siempre le llama su lado publicista son en particular creativos y pueden tener talentos artiacutesticos Son muy selectos con su muacutesica ya que tiene una gran inuencia en su inspiracioacuten por lo mismo pueden desempentildearse en mercados de muacutesica publicidad medios eventos y entretenimiento

El Mercadoacutelogo inversionista Aquel profesional consolidado generalmente por encima de los 30 antildeos y maacutes de 10 de experiencia en negocios y direccioacuten No son particularmente destacados en aacutereas de los anteriores puestos sin embargo buscan formar un equipo de expertos a su favor y poder desarrollar produc-tos innovadores en los mercados emergentes Son expertos en el estudio de las mega-tendencias sociales y tecnoloacutegicas son buenos motivando y manejando equipos de trabajo son fuertemente pragmaacuteticos y buscan siempre una opinioacuten adicional a la suya

Las anteriores solo son algunas de las posibles clasica-ciones y en casos se gesta un poco de cada mercadoacutelogo dentro de nosotros

ldquoEl conocimiento oportuno es la base del eacutexitordquo

Aacutengel Venado

El marketing y el cine puPorque de tu arte a mi arte preero el cine Y es que el seacuteptimo arte de todos los tipos de arte es sin duda el que mayor relacioacuten tiene con el marketing Antildeo con antildeo miles de millones de doacutelares son movidos por esta industria El amor del marketing y el cine

Auacuten recuerdo mis primeras veces en el cine y la experiencia que tuve fue fantaacutestica De hecho fue por los trailers de las peliacuteculas que decidiacute ser mercadoacutelogo no podiacutea ver una peliacutecula sin antes ver todos los trailers que pasaban antes de iniciarse Era el sabor de la expectativa alrededor de los dos minutos que duraba la promocioacuten que me entusiasmaba o pronosticaba si la peliacutecula iba a ser un fracaso El cine es hundirse en otro mundo vivir la vida de alguien maacutes en 90 minutos maacutes o menos y de la manera ldquomaacutes baratardquo posible

Pero bueno tuacute estaacutes aquiacute leyendo para conocer un poco maacutes del marketing y no de mi vida eso seraacute para otra ocasioacuten

La combinacioacuten cine y marketing es tan extensa que este artiacuteculo se quedaraacute muy corto no por eso seraacute rico Para empezar la evolucioacuten del cine ha sido llevada de la mano por el marketing marketing y cine cine y marketing Enlistareacute ejemplos de coacutemo la mercadotecnia envuelve a los cineacutelos

Product placement

La primera peliacutecula en donde aparece ldquouna marcardquo fue ldquoWingsrdquo (1927) la primera en ganar un premio Oscar donde se podiacutea ver una barra de chocolate Hersheys

Sin embargo no fue hasta ET que realmente Reeses pieces acordoacute con los productores el objetivo de publicitarse Las ventas de la marca se catapultaron incrementaacutendose en maacutes de un 65

Las marcas maacutes inuyentes en las peliacuteculas son Coca-Cola seguida por Apple y en tercer lugar Toyota

Disentildeo de portadas

En el 2012

El 81 de las portadas son fotografiacuteas el 18 son animaciones y el 1 ilustraciones

El 76 de las portadas usan tipografiacutea estilo Sans y Serif siendo que el 86 en mayuacutesculas

ede besar al consumidor En el 66 de cada portada predominan los colores friacuteos y

el resto es para el tiacutetulo

Casi todas las portadas tienen elementos circulares un elemento centralizado highligths y fondos con storytelling

Aromarketing

El olor a palomitas es vital en los cines pero tambieacuten estaacute el olor de los asientos los bantildeos por poner ejemplos

Iluminacioacuten

Cuidar la luz colocada en los posters la cartelera las salas de cine los pasillos los mostradores de comida

Texturas packaging

Muchos diraacuten ldquoiquesteso queacuterdquo pero sabes bien que juega un factor fundamental iquestTe gusta maacutes la textura de los tickets de Cinemex o de Cinepolis iquestQueacute asientos de cine preeres iquestLos envases son iguales de cine a cine iquestEl piso Creo que no

Todo lo anterior sin nombrar el resto de las ldquoPrdquo

El cine es inspiracioacuten en general para el marketing en especial para la publicidad

El marketing y el cine en nuestros diacuteas

Puntos buenos Como mencioneacute la evolucioacuten de los dos se da de la mano Actualmente vemos marketing para el cine tan sorprendente y efectivo muchas veces (por no decir siempre) apoyado en las nuevas tecnologiacuteas y esfuerzos de marketing como el ambient marketing o marketing de guerrilla

Puntos malos Mucha gente se ha quejado de la actual promocioacuten excesiva que se le da a las peliacuteculas en social media dejando de un lado la expectativa y hostigando al consumi-dor iquestPara queacute quiero ver tantos ldquodetraacutes de caacutemarasrdquo antes de la peliacutecula iquestPor queacute tantos trailers que ni duran un minuto y no te saben a nada o por queacute trailers que te cuentan toda la peliacutecula

Y eso es todo por ahora Espero te haya gustado el artiacuteculo y que regreses pronto por maacutes iquestVamos al cine soacutelo buacutescame como Kevin Tiburcio y seguro me encuentras Un abrazo

Referencias

Paula (Diciembre de 2013) Product Placement en peliacuteculas Recuperado de Advertisingiseverywherewordpresscom(2013) Reeseacutes Pieces y ET El triunfo del product placement Recuperado de Marketing-XXIcomThe Anyclip BIMI (2012) Coca-Cola in the movies Recuperado de CinemamarketingcomarColourlovers (2011) Top design elements of 2011 Blockbusters Recuperado de ThewrapcomWill (15 de Febrero de 2012) El cine como inspiracioacuten para la publicidad Recuperado de Tentulogoes

Kevin Tiburcio

CASO

Porque tuacute lo valesrdquo mereces conocer parte de la historia y lo que es LOreacuteal Una empresa grande a nivel mundial francesa y presente en maacutes de 100 paiacuteses dedicados al aacuterea de la belleza Queacute hay detraacutes de todos estos productos para el cabello maquillaje y cremas Quizaacutes se puede concluir una empresa exitosa debido a un accidente pero como en todo se debe aprender de los errores y ellos cometieron muchos antes de ser lo que ahora son Marca posicionada y liacuteder no soacutelo en Meacutexico

iquestQueacute hace LOreacuteal

Asiacute tal cual estaacute redactado en el sitio de la marca en Meacutexico

ldquoUn enfoque basada en la ciencia y productos de alta calidad A la punta de la innovacioacuten cientiacutefica nuestros equipos de investiga-cioacuten reconocido mundialmente usan los uacutelitimos descubrimien-tos cientiacuteficos para desarrollar productos exclusivos visionarios y maacutes seguros que son faacuteciles de entender y utilizar nuestra misioacuten es hacer que estas innovaciones cientiacuteficas sean accesibles a todos Liacuteder en nuestro territorio tenemos el objetivo de ofrecer una amplia gama de productos que represente el rico mundo y diversificado en el caul vivimosrdquo

Si no me creen pueden visitar el sitio la paacutegina es la que redacteacute arriba del paacuterrafo

Errores de LOreacutealNo soacutelo errores ortograacutecos que hasta la fecha no se han percatado que teniacutean Claro para queacute si la gente no lee eso al puacuteblico meta lo que le importa es la seccioacuten de cuidado de la piel maquillaje cuidado de cabello entre otras secciones Quizaacutes nadie lo lea pero ante todo considero que una buena presenta-cioacuten en texto habla bien de uno Una marca reconocida no puede permitirse esos diminutos errores

Ahora bien desde 1907 esta empresa surge como una esteacutetica en Francia y esto nos habla de coacutemo cualquier pequentildeo negocio puede llegar a ser muy grande conociendo su mercado meta y nunca dejando de innovar sea producto o servicio lo que ofrezcamos Pero cuando empiezas a dejar que el producto ldquose venda solordquo aspecto que ni la misma Coca Cola puede hacer pierdes dinero pierdes clientes pierdes prestigio y claro pierdes

ante la competencia que existiraacute siempre

En 1995 hicieron su primer estudio de mercado Asiacute es 88 antildeos despueacutes hacen su primer estudio de mercado Empiezan a perder clientes y por desesperacioacuten acuden a mercadotecnia El problema era perder dinero pero cuaacutel es la raiacutez de esto no se sabiacutea Es decir segundo error no se dene bien el problema por lo tanto objetivos investigacioacuten y demaacutes no se realiza de la forma adecuada No sabiacutean que necesitaban penetrar ciertos mercados teniacutean la idea (tercer error) de que ya estaban en el mercado llevan 88 antildeos en eso como para queacute pensar que necesitaban llegar a maacutes clientes Un cuarto error que se encontraron fue que al llegar a paiacuteses nuevos como Meacutexico suponiacutean que todo se manejaba como en Francia entonces ofreciacutean lo mismo haciacutean lo mismo y por ende costoacute mucho maacutes adaptarse al mercado de los 120 paiacuteses en los que ahora estaacuten ubicados

iquestCoacutemo corregir situaciones asiacute

Primero que nada saber dar buena imagen realmente el hecho de que me haya dado cuenta de sus errores de redaccioacuten fue accidente Eso me da a entender que no le prestan la atencioacuten suciente en detalles miacutenimos de imagen corporativa Por otro lado plantear un problema de investigacioacuten es la base para tener y realizar una correcta investigacioacuten de mercados Quizaacutes sean cosas baacutesicas de investigacioacuten planteo problema objetivos metodologiacutea se disentildea y decide queacute herramientas de investiga-cioacuten se utilizaraacuten se analizan resultados se toman decisiones Por decir algo muy baacutesico y simple de lo importante a la hora de realizar un estudio de mercado Cualquier empresa nunca debe pensar que por maacutes antildeos que lleve en el mercado su producto se vende solo Como en cada artiacuteculo recuerde siempre la investigacioacuten de merca-dos al nal es una buena inversioacuten No quiero que se piense que esto fue una criacutetica destructiva sino constructiva para la empre-sa para ustedes lectores Como dije en un inicio se aprende de los errores

ldquoUn hombre de genio no se equivoca Sus errores son los umbrales del descubrimientordquo

-James Joyce

Rumel Hernaacutendez

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Tecatehellip ldquoPor tirdquoMensaje Es faacutecil ser hombre

Comercial Muestra eventos cotidianos en la vida de un hombre relacionados con su pareja (ya sea novia o esposa) Dice que con una buena respuesta o una accioacuten se evitan problemas obtienen algo o simplemente se ldquosalen con la suyardquo El escenario que presenta es el hogar y lugares de diversioacuten con personas comunes Realizo 6 comerciales los cuales diferencian cada parte de la vida del hombre y en el cual la solucioacuten es simple Para cada uno hay una frase

Comerciales -Mambo ( Un hombrehellipSabe lo que quiere y como conseguirlo)- Vestido ( Un hombrehellipSabe que por encima de la verdad estaacute la paz)- Boda (Un hombrehellipNo se complica la vida)- Peacutetalos ( Un hombrehellipSabe coacutemo tener todo a la mano)- Serenata (Un hombrehellip Sabe que maacutes vale mantildea que fuerza- Oso (Un hombrehellipSabe que es maacutes faacutecil pedir perdoacuten que pedir permiso

iquestCuaacutel es la reaccioacuten de las mujeres ante la publicidad de Tecate

-ldquoSe me hace muy machista su publicidadrdquo-ldquoEs gracioso lo que muestran pero al nal sabemos que los hombres no son tan inteligentes como para hacer esordquo-ldquoSe me hace muy simplerdquo-ldquoNo me gusta tratan a la mujer como un objetordquo-ldquoMe hacen reiacuter pero las mujeres somos mejor que esordquo

Sin duda alguna hay opiniones distintas pero lo que es seguro es que muchos hombres se sentiraacuten identicados con ambas campantildeas

iquestY tuacute con cual te identificas

Juana Fragoso

El valor de un jugadorLlegoacute el verano lo que significa que ya hay vacaciones tiempo de descansar viajar todo es felicidad pero para nosotros los amantes del fuacutetbol es una pesadilla ya que las ligas terminan y se entra a un receso de fuacutetbol de varios meses

Si algo es malo hay que verle el lado positivo y iquestcuaacutel es el lado positivo de que terminen las ligas iexclLAS TRANSFERENCIAS Siacute los fichajes jugadores que se van otros que llegan todo aficionado estaacute al pendiente a queacute equipo se va a ir el iacutedolo con que jugadores se va a armar su equipo de cara a la siguiente liga y con que jugadores llegaron a reforzar a los rivales

Siacute esta vez se hablaraacute de las transferencias pero ojo NO quien es la transferencia maacutes cara o cuaacutel es la ldquobombardquo del verano no Esta vez se

trataraacute de los equipos que no han sabido hacer negocio (y de los que siacute han sabido) con sus jugadores en las eacutepocas de transferenciasEl primer caso es el del FC Barcelona quien recientemente vendioacute a una de sus estrellashellip David Villa quieacuten llegoacute en 2010 procedente del Valencia a cambio de 40 millones de euros tras 3 temporadas con el cuadro blaugrana decidie-ron transferirlo mucho se rumoroacute pero lo cierto es que el jugador fue vendido por 5 millones lo cual representa una peacuterdida de 35 millones con este jugador

Otro caso es el de Zlatan Ibrahimovic quien costoacute 695 millones y fue vendido al Milaacuten por la cantidad de 24 millones representando una peacuterdida de 395 millones y ya para que mencio-nar los casos de Defelou y Valdeacutes eacuteste uacuteltimo cabe mencionar que se iraacute gratis

Ahora el lado opuesto a estas peacutesimas negocia-ciones es el Atleacutetico de Madrid quieacuten reciente-mente se a caracterizado por comprar jugadores a un precio bajo para despueacutes venderlos a un alto precio como ejemplos tenemos el de Sergio ldquoKunrdquo Aguumlero quien fue comprado proveniente por Independiente (Argentina) por la cantidad de 20 millones de euros para despueacutes de varias temporadas ser vendido al Manchester City por la cantidad de 45 millones teniendo una ganancia de 25 millones maacutes del doble

El otro jugador es el delantero colombiano Radamel ldquoEl tigrerdquo Falcao quien fue adquirido por una cantidad estimada en 40 millones y quien despueacutes de consagrarse como iacutedolo en el club fue vendido este periodo por la cantidad de 60 millones dejando una ganancia de 20 millones para el equipo colchonero

Meacutexico no es una excepcioacuten de estos casos y para muestra estaacute el Ameacuterica quien quizaacutes no es

una perdida como tal es un mal negocio con Christian ldquoChuchordquo Beniacutetez quien fue comprado a Santos por cerca de 9 millones de doacutelares y recieacuten vendido por aproximadamente 10 millo-nes solo 1 milloacuten de ganancia que para ser un jugador tricampeoacuten de goleo y actual campeoacuten de la liga local (QEPD) un milloacuten de ganancia es poco y puede llegar a ser peacuterdida si se contra-pone con lo que aportaba al club

Si bien no hay un tabulador que diga cuanto vale un jugador hay criterios que se pueden tomar en cuenta pero todo estos criterios son subjetivos ya que para un club puede ser valioso mientras que para otro prescindible Es por esto que el club le da el valor que quiere a sus jugadores ya dependeraacute de otro equipo si acepta el precio o es un excelente negociador y logra reducir su pre-cio esto siempre genera una pregunta iquestEl jugador vale el precio que su club lo valuacutea Mi respuesta es que si un equipo estaacute dispuesto a pagarlo el jugador lo vale

Arturo Quintana

Para tener un mayor eacutexito en tu nego-cioempresa es importante tener una base fundamental que sin duda es Lealtad de tus clientes es decir que tan bueno eres una vez que lograr tener un cliente nuevo que recurran a ti de manera constante y genere compras al mismo tiempo que cuando tenga alguna necesidad con respecto a tus productos o servicios se acerque a ti

Actualmente el componente baacutesico para el desarrollo y crecimiento de las empresas son los ldquoClientesrdquo por lo que hay que dedicarles tiempo y atencioacuten el eacutexito y la rentabilidad de la empresa depende de la lealtad que haya y demuestren los consumidores

Sin embargo hoy en diacutea algunas empresas no saben realizar estrategias adecuadas para conservar a los clientes y generar beneficios por lo que desperdician recursos y tiempo

A continuacioacuten se mencionan algunas estrate-gias para incrementar la lealtad del consumidor en tu producto o servicio

Conoce a tus clientes Realizar una Investigacioacuten de mercados es baacutesica para conocer expectativas de los clientes es importante apoyar este tipo de investigacio-nes ya que nos brinda informacioacuten acerca de lo que los consumidores buscan

middot Detalla una estrategia Establece medidas

para llegar a la mente de tus clientes pue-des implementar descuentos bonificacio-

nes muestras gratuitas entre otras Gaacutenate la confianza de tus clientes

Primero que nada seacute honesto pues los clientes valoran y se dan cuenta de esta forma tendraacutes una mayor lealtad (Reciproci-dad)

Daacuteles lo que ellos esperan y quieren no lo que tuacute quieres Es importante preguntar-les queacute es lo que quierennecesitan de esta forma ellos sabraacuten que les importas pero no debes olvidar que al tuacute interesarte en sus respuestas automaacuteticamente estas com-prometido a cumplirlo

Brinda un toque personal Para lograr mayor lealtad de tus clientes haacuteblales como si fueran amigos los haraacutes sentir en confian-za y la plaacutetica seraacute maacutes amena

Apoya a tus clientes Para lograr tus objetivos debes acercarte con amabilidad y una actitud positiva hacia tus clientes

Cuando logras combinar todas estas estrate-gias sin duda alguna estaraacutes creando una relacioacuten solida es entonces cuando realmente lograras la lealtad de tus clientes y a su misma vez que te recomienden recuerda

Cecilia Rodriacuteguez

ldquoSi el desempentildeo se queda corto ante las

expectativas el cliente queda insatisfecho Si el desempentildeo coincide con

las expectativas el cliente queda satisfecho Si el

desempentildeo excede a las expectativas el cliente queda muy satisfecho y

encantadordquo

Philip Kotler

Posicionamiento de las marcas en la mente del

consumidor

El posicionamiento ocurre en nuestra mente

A muchos de nosotros nos ocurrido que vamos al supermercado y de pronto recordamos que nos hace falta una barra de pan un litro de leche unos pantildeuelos desechables papel higieacutenicohellipy de pronto sin pensar mucho viene a nuestra cabeza la marca siacute esa marca que para nosotros es la favorita esa marca que probablemente no es la uacutenica con esos productos con esas caracteriacutesti-cas sin embargo ponemos todos los adjetivos positivos y a veces no sabemos iquestpor queacute

En la actualidad es muy comuacuten encontrar a quien asegura saber queacute estrategias usar para posicio-nar marcas asegurando incremento en las ventas delizacioacuten y todo esto a bajo costo pero nadie profundiza en explicar su verdadero signicado

Posicionamiento

Recordemos iquestqueacute es el posicionamiento Seguacuten Philip Kotler ldquoel posicionamiento consiste en disentildear la oferta de la empresa de modo que ocupe un lugar claro y apreciado en la mente de los consumidoresrdquo

Los diferentes tipos de posicionamiento

1Por atributo Se posiciona en el mercado a traveacutes de alguacuten atributo de nuestro producto puede ser tamantildeo forma sabor etc Ejemplo Walmart es la tienda de minoristas maacutes grande del mundo

2 Por beneficio Se posiciona por alguacuten benecio uacutenico que proporciona la empresa o producto y que nuestros competidores no lo ofrecen Ejemplo Dominos Pizza venden tiempo de entrega y se posiciona como el liacuteder al momento de dar un servicio adicional

3 Por uso o aplicacioacuten Se posiciona ya que con el tiempo se vuelve el liacuteder en su uso o aplicacioacuten Ejemplo Gatorade se ha posicionado como el mejor hidratante

4 Por competidor Se posiciona ya que arma ser mejor que su competidor Ejemplo Colgate se ha posicionado como la pasta dental No 1 armando que los odontoacutelogos la recomiendan

5 Por categoriacutea de productos Se posiciona como el liacuteder de cierta categoriacutea de productos ejemplo Coca-cola contra Pepsi 6 Por calidad o precio La empresa se posiciona dando mayor calidad o producto por menor precio sobre su competidor Ejemplo Rolex por sus altos precios o Swatch por su precio bajo

Despueacutes de indagar mejor en los tipos de posicio-namiento no me resta maacutes que decir el posiciona-miento lo llevamos en nuestra mente por lo que y como nos hace sentir

Nallely Saucedo

Emmanuel de la Rosa B

El papel delmercadoacutelogoen la industria

cultural

Es iroacutenico y para algunos incomprensible o bien como lo deciacutea en 1997 Mariacutea de la Luz Fernaacutendez Barros ldquoEntender el arte o a la cultura como objetos de mercado resulta para muchos algo contradicto-rio y praacutecticamente algo antiteacutetico a su convencioacuten ideal sin embargo es curioso el hecho de que las personas dedicadas al quehacer cultural son las que maacutes se oponen y a la vez son las que maacutes se quejan de no tener recursos necesarios para promoverlardquo

Realmente iroacutenico y contradictorio iquestno Pues esta es la percepcioacuten a la que suelen enfrentarse diacutea con diacutea en su labor la mayoriacutea de los mercadoacutelogos culturales Sin embargo en los uacuteltimos tiempos al enfrentarse al gran desafiacuteo que representa encon-trar nuevos canales y puntos de contacto entre los artistas y sus audiencias asiacute como nuevas oportu-nidades para encontrar los recursos que les permi-tan difundir su arte y ponerla a disposicioacuten de su puacuteblico potencial las organizaciones culturales han comenzado a darse cuenta de la importancia y del valor que les aporta un experto en comercializacioacuten y comunicacioacuten para la consecucioacuten de los diversos objetivos de sus empresas

A lo largo de los antildeos los gestores culturales e incluso los mismos artistas han sido los encarga-dos de tomar decisiones de marketing de una manera maacutes bien empiacuterica sin tener la preparacioacuten ni la experiencia adecuada Basta con ver las diversas aplicaciones publicitarias de alguacuten evento cultural promovido en tu ciudad iquestqueacute es lo que resaltan Exacto ponen por encima de todo la calidad de la obra o del artista mencionan nombres logros y maacutes nombres y eso no estaacute del todo mal pero iquesty el puacuteblico iquestEso los atrae en realidad iquestQueacute benecios obtendraacuten al asistir a cierta exposicioacuten de arte concierto u obra de teatro iquestInteraccioacuten social relajacioacuten nuevas experien-cias etc Esto genera la necesidad de dar un gran giro estrateacutegico en comunicacioacuten y mercadotecnia que soacutelo un experto en la materia es capaz de entender y llevarlo a caboPero iquestcoacutemo saber queacute

es lo que atrae a nuestro puacuteblico potencial hacia nuestras propuestas culturales iquestQueacute les gusta queacute desean y que no Creo que ya sabraacutes la res-puesta la necesidad de recurrir a la investigacioacuten de mercados es latente Y iquestquieacuten es el maacutes apto para desarrollar esta actividad Una vez maacutes un mercadoacutelogo

Con esa informacioacuten en la mano continuacutea precisa-mente la toma de decisiones con respecto al marco estrateacutegico que se seguiraacute hacia la consecucioacuten de los objetivos organizacionales Todo ello conlleva una gran serie de actividades Una de las maacutes importantes y sin duda muchas veces la base de toda actividad cultural es la buacutesqueda de recursos de patrocinios y de inversionistas que crean y que se comprometan con nuestros proyectos En este rubro la actividad de un mercadoacutelogo con alma de relacionista puacuteblico que sepa persuadir correcta-mente y contactar con las personas adecuadas es fundamental

Otras actividades importantes en las que es nece-saria la gura del mercadoacutelogo es el correcto manejo de marca tanto corporativa como personal seguacuten sea el caso la correcta jacioacuten de precios la denicioacuten de los lugares en donde es maacutes viable encontrarnos con nuestro puacuteblico crear el mensaje publicitario estrategias de promocioacuten de ventas relaciones puacuteblicas asiacute como seleccionar los medios publicitarios maacutes ecientes soacutelo por mencionar algunas cuantas

La eterna pelea entre la parte que asegura que el arte y la mercadotecnia son contradictorios y la que asegura todo lo contrario auacuten sigue en pie pero independientemente de eso cada diacutea entre el gran crecimiento de oferta cultural y la mala percepcioacuten que se tiene hacia la misma la gura de un merca-doacutelogo especialista en el rubro surge como una solucioacuten que puede aportar una nueva perspectiva y ayudar a la reinvencioacuten de esta industria que sin duda parece necesitarlo

Rodolfo Hdz Jimeacutenez

Mujeres inuyentes que nadie las eligioacute por eleccioacuten popular solo sus maridos pero todas representan a un paiacutes Hablamos de las primeras damas iquestCuaacutel es su misioacuten Ser una pequentildea ventana hacia la vida iacutentima del presidente

Pasado presente y futuro siempre han ido de la mano Desde la antiguumledad la historia siempre atribuido a algunas compantildeeras esposas y parejas de los hombres que concentraban el poder poliacutetico cierto dominio sobre la actividad de sus coacutenyuges en mayor o menor grado El primer paiacutes que utilizo el cargo de primera dama fue Estados Unidos y debido probablemente a su inuencia poliacutetica y cultural en una nacioacuten este se ha extendido a casi todas las naciones del mundo En ciertas ocasiones ha llegado a ser tanta su inuencia que de ser primeras damas se convierten en mandatarias El caso maacutes reciente es el de la actual presidenta de Argentina Cristina Fernaacutendez que tras ser primera dama de ese paiacutes durante el mandato de su marido del 2003 a 2007 se presentoacute a las elecciones y recibioacute el cintillo presiden-

cial de su esposo Neacutestor Kirchnner Posteriormente ganoacute fue reelegida en el 2011 y asumiraacute el cargo hasta el 2015

Michelle Obama es otra primera dama en ascenso Seguacuten la revista Forbes fue la mujer maacutes poderosa del mundo en el 2010 maacutes tarde y de acuerdo con este mismo medio descendioacute al octavo puesto en la misma lista el siguiente antildeo (2011) Si bien es difiacutecil determinar cuanta inuencia poliacutetica puede tener Michell Obama es evidente que tiene un impacto muy fuerte en el aspecto maacutes evidente de la cultura pop y la campantildea de su marido a la reeleccioacuten

La imagen de esta pareja poliacutetica ante los medios siempre se ha mostrado de forma muy natural y romaacutentica siendo parte de su estrategia poliacutetica Otra ex primera dama que sigue una carrera poliacutetica importante es Hillary Clinton Ganoacute su candidatura al senado de New York y se convirtioacute en 2000 en la primera mujer que ocupaba ese cargo

Las primeras damas y el marketing poliacutetico

Luego fue reelecta en el 2006 Posteriormente perdioacute frente a Barack Obama las elecciones primarias para ser candidata por el partido republicano Sin embargo Obama la invito a uno de los puestos de mayor poder poliacutetico del mundo occidental la Secretaria de Estado de Estados Unidos y ahiacute permanece

Pero iquestQueacute ha llevado a estas mujeres a tener tanta inuencia poliacutetica A continuacioacuten analizaremos las claves de las estrategias de comunicacioacuten de estas primeras damas

1 Encabezan una causa comuacuten muy concreta aceptada socialmente maltrato contra las mujeres desnutricioacuten infantil caacutencer de mama o cualquier otra actividad

2 Conocen y dominan el lenguaje de los medios de comunicacioacuten su comunicacioacuten no se basa uacutenica-mente en la aportacioacuten de cifras e informes Sus argumentos estaacuten planicados tanto para informar como para entretener

3 Se involucran en las actividades de comunicacioacuten

Se dejan fotograar en actividades de la vida cotidiana para mostrar una imagen maacutes humana

4 Se rodean de otros personajes inuyentes estos pueden ser artistas o personajes puacuteblicos

5 Predican con el ejemplo Sus actividades tienen congruencia con sus personalidades y no se ven prefabricadas en una estrategia simple de marketing poliacutetico

Primeras damas de mayor inuencia poliacutetica en la historia

1- Eva Peroacuten (1946- 1952) Luchadora incansable de los derechos de igualdad para las mujeres en su natal argentina

2-Jacqueline Kennedy (1961-1963) Se destacoacute por su gusto por las artes y la moda

3-Diana de Gales o Lady Diana (1981-1992) Figuroacute por su labor humanitaria y gran carisma Ademaacutes de su presencia mediaacutetica

Faacutetima A Gamintildeo

iquestMercadotecnia y la

Realeza

Hola queridos lectores amantes de lo bueno de la mercadotecnia y todo lo que tiene que ver En esta ocasioacuten abordaremos el tema de la realeza y coacutemo la mercadotecnia se toma la pequentildea ligereza de colgar-se de estas guras puacuteblicas

En Reino Unido sus pobladores siempre estaacuten al pendiente de aquellas marcas que utilizan sus monarcas y claro maacutes con la frase ldquoSi es bueno para la Reina tambieacuten lo es para el consumidorrdquo Estuve indagando por internet y son maacutes de 800 marcas que representan a la realeza ya sean de autos frutas o verduras guantes pasta dental zapatos hasta las conocidas como Nestleacute Coca-Cola Johnny Walker y Kimberly Clark

Todas y cada una de ellas deben de ser proveedoras de la casa de la Realeza con una antiguumledad de 5 antildeos o maacutes para poder portar el escudo de la realeza que contiene la leyenda ldquoBy appointment to HM the Queenrdquo

Lo maacutes importante de todo esto es que no tiene ninguacuten costo portar el sello de la Corona hasta empresas pequentildeas y locales de Reino Unido las usan sin ninguacuten problema

Cada miembro de la familia Real tiene sus propias condiciones para aceptar como proveedores a las marcas sobre todo que sean favora-bles con el medio ambiente y que la calidad del producto sea eciente Si alguno no cumple con las condiciones que ellos piden denitivamente no puedes ser parte de su sello Real sin embargo aclaran que las demaacutes marcas no distan de ser competitivas y tener las armas para estar en el mercado

Para mi punto de vista todas las marcas que pertenecen al Sello Real tienen un arma muy poderosa aparte de que no gastan tanto en publici-dad iquestqueacute mejor que la Realeza para dar a conocer tu producto y hacerlo competitivo Ahora es momento de pensar queacute pasaraacute con las marcas que usaraacuten el nuevo miembro de la familia que siendo soacutelo un bebeacute ya tiene todos los ojos puestos en eacutel y las marcas ya lo estaacuten atacando para salir satisfactorias en la victoria

Estaacute maacutes que claro que la mercadotecnia es parte de todos y siempre encuentra diferentes formas para acoplarse a las nuevas formas de vida sin tener que invertir tanto

Lyssa Urban

eTurismo

En la actualidad es normal que cuando sales de viaje compartas tus mejores momentos en las redes sociales ya sea en videos o fotografiacuteas o ambas pero de esta accioacuten que se ha vuelto muy comuacuten nace una gran pregunta iquestde doacutende comenzoacute todo esto

El Internet y todo lo que le rodea es el principal medio de promocioacuten turiacutestica y servicios complementarios que existe hoy en diacutea es por eso que empresas agencias hoteles y todo aquello que estaacute envuelto en el turismo no puede darse el lujo de rechazar esta herramienta ya que si no estaacutes presente hoy en diacutea en internet praacutecticamente no existes en el mapa

E-Turismo o el turismo en internet es un conjunto de herramientas y tecnologiacuteas enfocadas a dar servicio al turista desde el momento de la eleccioacuten la preparacioacuten del viaje durante el propio viaje y despueacutes del viaje

Desde la revolucioacuten del internet han surgido varios acontecimientos algunos para bien y otros no tanto postear compartir tus mejores momentos de tus vacaciones en las redes sociales han llamado la atencioacuten de los centros turiacutesticos empresas y hoteles en el momento para la elaboracioacuten de su plan de marketing Este gran cambio y ya como tendencia han provocado que centros turiacutesticos asiacute como agencias turiacutesticas esteacuten implementando

dentro de sus estrategias la incorporacioacuten de la venta de experiencias por internet a traveacutes del turista en el momento de visitar los sitios turiacutesticos Lo anterior consiste en compartir en redes sociales los diversos actores de internet (Google Youtube) y las nuevas tecnologiacuteas de movilidad (smartphones tablets GPS) la experiencia que vivioacute durante su estancia Esta accioacuten provocaraacute que los puntos de posicionamiento del lugar empiecen a mostrar mejoriacuteas y comience a introducirse en los nuevos turistas online

El e-Turismo mejora la experiencia del viajero durante la estancia ofrecieacutendole servicios e informacioacuten adaptados al lugar en el que se encuentre Asiacute el viajero se convierte en el mejor prescriptor tanto de sus contactos directos como el del puacuteblico en general a traveacutes de Youtube Flickr tripadvisor etceacutetera

Ante una inminente ola de demanda por parte del turista es necesario subirse al barco de la tecnologiacutea y empezar a conquistar nuevos puertos turiacutesticos a traveacutes de esta herramienta Si se desea iniciar un proyecto turiacutestico una herramienta de bajo costo como lo es el e-turismo debe de estar dentro tu planeacioacuten de marketing

Algunos sitios que debes tener en cuenta en el momento de incorporarte en la web

Geovanny Tuyub

Ciudades y marcasiquestSe imaginaron alguna vez convertir a una ciudad regioacuten o paiacutes en una marca desarrollando un concepto y agregaacutendole valor

Hoy en diacutea ya son muchas las ciudades regiones y paiacuteses que han aplicado el marketing en su haber

La marca de ciudad es el posicionamiento de una ciudad regioacuten o paiacutes tal cual como si fuera un marca Partiendo de esto iquestqueacute benecios tendriacutea una ciudad tener su marca propia El nuacutemero es muy alto Una marca genera valor entre la gente y eso a su vez construye un sentimiento y delidad hacia ella Esto mejora su imagen ante sus mismos pobladores y al mundo entero

iquestLas ciudades mexicanas reuacutenen los requisitos para tener su propia marca La respuesta es un gran SIacute iquestPor queacute Las regiones mexicanas son originales cada una con regionalis-mos uacutenicos y peculiares costumbres gastronomiacutea y persona-lidades diferentes y geografiacutea e historia distintiva Nuestro paiacutes pude ser como un gran consorcio con una cantidad considerable de marcas Asiacute que tenemos muchas ciudades y marcas por crear en todas partes de Meacutexico

Sin embargo para lograr que nuestras ciudades lleguen a contar con un valor de marca real se requiere de un trabajo en equipo como todo proyecto bien realizado La responsabilidad no solo recae en los gobiernos sino tambieacuten en nosotros como ciudadanos Lamentablemente en Meacutexico auacuten existe mucho malinchismo (haacuteblese de tener preferencia por lugares extranjeros) No obstante representa alguacuten obstaacuteculo difiacutecil Existen al igual muchos mexicanos que se preocupan por acrecentar el valor de cada una de las regiones que conforman nuestro paiacutes

He tenido la oportunidad de conocer y vivir por alguacuten tiempo considerado en varias ciudades de la Repuacuteblica Mexicana que me han permitido observar el potencial y gran valor con el que cuentan cada una de ellas Pero esta ocasioacuten pondreacute como ejemplo mi regioacuten natal la Comarca Lagunera

Desde que soy nintildeo se me han inculcado el ldquoorgullo lagunerordquo siempre escuchando de familia y de la gente a mi alrededor las frases ldquola Laguna la ciudad que vencioacute al desiertordquo ldquoLa or del desiertordquo ldquoLa regioacuten de los grandes esfuerzosrdquo entre otros Ademaacutes de ser una regioacuten dividida por dos estados tenemos y nos identicamos con nuestro propio gentilicio que es el Lagunero En la mayoriacutea de las personas que salen de la Laguna hacia otros lugares no se presentan como duranguen-ses o coahuilenses si no como laguneros Este sentimiento de identidad ha llegado a tal grado de que la Laguna actualmente busca convertirse en un estado independiente En cierta ocasioacuten Televisa Laguna transmitioacute un comercial el cual rezaba ldquoSi dices moyote en vez de mosquito entonces eres lagunerordquo Este tipo de campantildeas y frases que constantemente crean en la poblacioacuten un sentimiento de pertenecer a una regioacuten con

personalidad denida a su vez esto lo transmite al exterior y es donde se crea un valor de marca un deseo de gente foraacutenea de querer conocer y vivir la experiencia que ciudad le estaacute ofertan-do

Meacutexico como siempre se ha sabido no es ninguacuten secreto cuenta con un enorme potencial entre ellos el de crear un mundo maravilloso de marcas y repito nosotros podemos contribuir a crear este tipo de marcas pongaacutemoslo asiacute todos podemos ser publicistas de nuestras propias ciudades y seguir manteniendo ante el globo terraacutequeo nuestra imagen como un destino turiacutestico de primera opcioacuten Como dice la frase Un mercadoacutelogo no vende enamora Asiacute que enamoremos al mundo con Meacutexico

everywhere

Gerardo Hdz de la Cruz

iquestQueacute tipo de mercadoacutelogo eresEntre los mercadoacutelogos existen muchas diferencias compuestas por las disyuntivas a las que nos enfren-tamos nuestra formacioacuten entorno intereses generacioacuten etc Diariamente nos enfrentaremos con muacutelti-ples obstaacuteculos por superar pero en esta entrada espero el lector se identifique e inspire un poco en su profesioacuten

ldquoEl mercadoacutelogo arqueoacutelogordquoGeneralmente este perl es de los profesionales con maacutes de 20 antildeos de experiencia son expertos en investigacioacuten y su experiencia los consolida como referentes en los fundamentos de la mercadotecnia contemporaacutenea Su losofiacutea se basa en autores contemporaacuteneos de Kotler y suelen entre otras actividades dar caacutetedra de fundamen-tos investigacioacuten o campantildeas publicitarias Sus medios son los convencionales como la TV radio impresos y es poco haacutebil con las redes sociales

ldquoEl mercadoacutelogo master de la WebrdquoEs aquel que de manera muy habida sabe y controla todas las meacutetricas de internet como Google analytics adwords y tambieacuten campantildeas mediante e-mailing e-commerce Son Mercadoacutelogos maacutes joacutevenes y cuestionan mucho los medios convencionales y su efectividad

El mercadoacutelogo Jedi Social MediaProfesionales joacutevenes que saben manejar todo de las redes sociales y suelen estar informados de todas las nuevas y tendencias en estos medios como si se tratase de cool hunters En muchas ocasiones son buenos en informaacutetica y tambieacuten dudan de los meacutetodos tradicionales para obtener informacioacuten del consumidor Preeren trabajar en marketing moacutevil y les resulta en particular atractivo el mercado de la tecnologiacutea Son los primeros en usar las nuevas plataformas y tienen muacuteltiples cuentas en diversas (casi todas) redes sociales

El mercadoacutelogo vendedorEs aquel que tiene habilidad yo facilidad de palabra y puede envolver en su charla al puacuteblico raacutepidamente Estos profesionales pueden ser excelentes ponentes y fuertes en las ocasiones para desarrollar e implementar presenta-ciones de negocios Son personas muy sociales y pueden comunicar sus ideas de manera muy sencilla Son buenos en el campo sin embargo no son muy dados a tener puestos de mucha responsabilidad o jerarquiacutea

El mercadoacutelogo NewbieEs el recieacuten iniciado en la mercadotecnia Son mayormen-te estudiantes de mercadotecnia o de otras aacutereas que apenas saben los conceptos baacutesicos de marketing Solo buscan integrarse a las comunidades foros y paacuteginas de fans de los maacutes experimentados No son generadores de contenido uacutenicamente comparten lo que han comprendi-do estaacuten muy interesados en aprender

El Mercadoacutelogo sentildeor de los nuacutemerosAquel profesional que busca antes de emprender cual-quier proyecto el ROI ROIN VPN y otras meacutetricas de la inversioacuten es una persona muy analiacutetica y tilda de repasar las cosas y hacer pruebas y testeos Buscan los medios que le han funcionado anteriormente y no les gusta arriesgarse demasiado sin antes prepararse lo suciente Pueden desempentildearse en puestos ejecutivos yo geren-ciales sin embargo su trabajo se puede mermar si no equilibra sus capacidades y deseos de total previsioacuten Son buenos en aacutereas de control de calidad imagen empresa-rial trade marketing e identidad corporativa

El Mercadoacutelogo RRPPSon aquellos profesionales que tienen contactos por todas la aacutereas son personas muy populares y suelen ser muy sociables en particular las mujeres mercadoacutelogas tienen maacutes facilidad en mi experiencia Son personas joacutevenes y tienen amplio conocimiento en imagen puacuteblica y semioacutetica Son personas muy expresivas y sus aacutereas de desempentildeo se enfatizan hacia las relaciones puacuteblicas consultoriacutea en imagen publica y anes

El Mercadoacutelogo publicistaAquel profesional que por formacioacuten se hizo mercadoacutelogo pero siempre le llama su lado publicista son en particular creativos y pueden tener talentos artiacutesticos Son muy selectos con su muacutesica ya que tiene una gran inuencia en su inspiracioacuten por lo mismo pueden desempentildearse en mercados de muacutesica publicidad medios eventos y entretenimiento

El Mercadoacutelogo inversionista Aquel profesional consolidado generalmente por encima de los 30 antildeos y maacutes de 10 de experiencia en negocios y direccioacuten No son particularmente destacados en aacutereas de los anteriores puestos sin embargo buscan formar un equipo de expertos a su favor y poder desarrollar produc-tos innovadores en los mercados emergentes Son expertos en el estudio de las mega-tendencias sociales y tecnoloacutegicas son buenos motivando y manejando equipos de trabajo son fuertemente pragmaacuteticos y buscan siempre una opinioacuten adicional a la suya

Las anteriores solo son algunas de las posibles clasica-ciones y en casos se gesta un poco de cada mercadoacutelogo dentro de nosotros

ldquoEl conocimiento oportuno es la base del eacutexitordquo

Aacutengel Venado

El marketing y el cine puPorque de tu arte a mi arte preero el cine Y es que el seacuteptimo arte de todos los tipos de arte es sin duda el que mayor relacioacuten tiene con el marketing Antildeo con antildeo miles de millones de doacutelares son movidos por esta industria El amor del marketing y el cine

Auacuten recuerdo mis primeras veces en el cine y la experiencia que tuve fue fantaacutestica De hecho fue por los trailers de las peliacuteculas que decidiacute ser mercadoacutelogo no podiacutea ver una peliacutecula sin antes ver todos los trailers que pasaban antes de iniciarse Era el sabor de la expectativa alrededor de los dos minutos que duraba la promocioacuten que me entusiasmaba o pronosticaba si la peliacutecula iba a ser un fracaso El cine es hundirse en otro mundo vivir la vida de alguien maacutes en 90 minutos maacutes o menos y de la manera ldquomaacutes baratardquo posible

Pero bueno tuacute estaacutes aquiacute leyendo para conocer un poco maacutes del marketing y no de mi vida eso seraacute para otra ocasioacuten

La combinacioacuten cine y marketing es tan extensa que este artiacuteculo se quedaraacute muy corto no por eso seraacute rico Para empezar la evolucioacuten del cine ha sido llevada de la mano por el marketing marketing y cine cine y marketing Enlistareacute ejemplos de coacutemo la mercadotecnia envuelve a los cineacutelos

Product placement

La primera peliacutecula en donde aparece ldquouna marcardquo fue ldquoWingsrdquo (1927) la primera en ganar un premio Oscar donde se podiacutea ver una barra de chocolate Hersheys

Sin embargo no fue hasta ET que realmente Reeses pieces acordoacute con los productores el objetivo de publicitarse Las ventas de la marca se catapultaron incrementaacutendose en maacutes de un 65

Las marcas maacutes inuyentes en las peliacuteculas son Coca-Cola seguida por Apple y en tercer lugar Toyota

Disentildeo de portadas

En el 2012

El 81 de las portadas son fotografiacuteas el 18 son animaciones y el 1 ilustraciones

El 76 de las portadas usan tipografiacutea estilo Sans y Serif siendo que el 86 en mayuacutesculas

ede besar al consumidor En el 66 de cada portada predominan los colores friacuteos y

el resto es para el tiacutetulo

Casi todas las portadas tienen elementos circulares un elemento centralizado highligths y fondos con storytelling

Aromarketing

El olor a palomitas es vital en los cines pero tambieacuten estaacute el olor de los asientos los bantildeos por poner ejemplos

Iluminacioacuten

Cuidar la luz colocada en los posters la cartelera las salas de cine los pasillos los mostradores de comida

Texturas packaging

Muchos diraacuten ldquoiquesteso queacuterdquo pero sabes bien que juega un factor fundamental iquestTe gusta maacutes la textura de los tickets de Cinemex o de Cinepolis iquestQueacute asientos de cine preeres iquestLos envases son iguales de cine a cine iquestEl piso Creo que no

Todo lo anterior sin nombrar el resto de las ldquoPrdquo

El cine es inspiracioacuten en general para el marketing en especial para la publicidad

El marketing y el cine en nuestros diacuteas

Puntos buenos Como mencioneacute la evolucioacuten de los dos se da de la mano Actualmente vemos marketing para el cine tan sorprendente y efectivo muchas veces (por no decir siempre) apoyado en las nuevas tecnologiacuteas y esfuerzos de marketing como el ambient marketing o marketing de guerrilla

Puntos malos Mucha gente se ha quejado de la actual promocioacuten excesiva que se le da a las peliacuteculas en social media dejando de un lado la expectativa y hostigando al consumi-dor iquestPara queacute quiero ver tantos ldquodetraacutes de caacutemarasrdquo antes de la peliacutecula iquestPor queacute tantos trailers que ni duran un minuto y no te saben a nada o por queacute trailers que te cuentan toda la peliacutecula

Y eso es todo por ahora Espero te haya gustado el artiacuteculo y que regreses pronto por maacutes iquestVamos al cine soacutelo buacutescame como Kevin Tiburcio y seguro me encuentras Un abrazo

Referencias

Paula (Diciembre de 2013) Product Placement en peliacuteculas Recuperado de Advertisingiseverywherewordpresscom(2013) Reeseacutes Pieces y ET El triunfo del product placement Recuperado de Marketing-XXIcomThe Anyclip BIMI (2012) Coca-Cola in the movies Recuperado de CinemamarketingcomarColourlovers (2011) Top design elements of 2011 Blockbusters Recuperado de ThewrapcomWill (15 de Febrero de 2012) El cine como inspiracioacuten para la publicidad Recuperado de Tentulogoes

Kevin Tiburcio

CASO

Porque tuacute lo valesrdquo mereces conocer parte de la historia y lo que es LOreacuteal Una empresa grande a nivel mundial francesa y presente en maacutes de 100 paiacuteses dedicados al aacuterea de la belleza Queacute hay detraacutes de todos estos productos para el cabello maquillaje y cremas Quizaacutes se puede concluir una empresa exitosa debido a un accidente pero como en todo se debe aprender de los errores y ellos cometieron muchos antes de ser lo que ahora son Marca posicionada y liacuteder no soacutelo en Meacutexico

iquestQueacute hace LOreacuteal

Asiacute tal cual estaacute redactado en el sitio de la marca en Meacutexico

ldquoUn enfoque basada en la ciencia y productos de alta calidad A la punta de la innovacioacuten cientiacutefica nuestros equipos de investiga-cioacuten reconocido mundialmente usan los uacutelitimos descubrimien-tos cientiacuteficos para desarrollar productos exclusivos visionarios y maacutes seguros que son faacuteciles de entender y utilizar nuestra misioacuten es hacer que estas innovaciones cientiacuteficas sean accesibles a todos Liacuteder en nuestro territorio tenemos el objetivo de ofrecer una amplia gama de productos que represente el rico mundo y diversificado en el caul vivimosrdquo

Si no me creen pueden visitar el sitio la paacutegina es la que redacteacute arriba del paacuterrafo

Errores de LOreacutealNo soacutelo errores ortograacutecos que hasta la fecha no se han percatado que teniacutean Claro para queacute si la gente no lee eso al puacuteblico meta lo que le importa es la seccioacuten de cuidado de la piel maquillaje cuidado de cabello entre otras secciones Quizaacutes nadie lo lea pero ante todo considero que una buena presenta-cioacuten en texto habla bien de uno Una marca reconocida no puede permitirse esos diminutos errores

Ahora bien desde 1907 esta empresa surge como una esteacutetica en Francia y esto nos habla de coacutemo cualquier pequentildeo negocio puede llegar a ser muy grande conociendo su mercado meta y nunca dejando de innovar sea producto o servicio lo que ofrezcamos Pero cuando empiezas a dejar que el producto ldquose venda solordquo aspecto que ni la misma Coca Cola puede hacer pierdes dinero pierdes clientes pierdes prestigio y claro pierdes

ante la competencia que existiraacute siempre

En 1995 hicieron su primer estudio de mercado Asiacute es 88 antildeos despueacutes hacen su primer estudio de mercado Empiezan a perder clientes y por desesperacioacuten acuden a mercadotecnia El problema era perder dinero pero cuaacutel es la raiacutez de esto no se sabiacutea Es decir segundo error no se dene bien el problema por lo tanto objetivos investigacioacuten y demaacutes no se realiza de la forma adecuada No sabiacutean que necesitaban penetrar ciertos mercados teniacutean la idea (tercer error) de que ya estaban en el mercado llevan 88 antildeos en eso como para queacute pensar que necesitaban llegar a maacutes clientes Un cuarto error que se encontraron fue que al llegar a paiacuteses nuevos como Meacutexico suponiacutean que todo se manejaba como en Francia entonces ofreciacutean lo mismo haciacutean lo mismo y por ende costoacute mucho maacutes adaptarse al mercado de los 120 paiacuteses en los que ahora estaacuten ubicados

iquestCoacutemo corregir situaciones asiacute

Primero que nada saber dar buena imagen realmente el hecho de que me haya dado cuenta de sus errores de redaccioacuten fue accidente Eso me da a entender que no le prestan la atencioacuten suciente en detalles miacutenimos de imagen corporativa Por otro lado plantear un problema de investigacioacuten es la base para tener y realizar una correcta investigacioacuten de mercados Quizaacutes sean cosas baacutesicas de investigacioacuten planteo problema objetivos metodologiacutea se disentildea y decide queacute herramientas de investiga-cioacuten se utilizaraacuten se analizan resultados se toman decisiones Por decir algo muy baacutesico y simple de lo importante a la hora de realizar un estudio de mercado Cualquier empresa nunca debe pensar que por maacutes antildeos que lleve en el mercado su producto se vende solo Como en cada artiacuteculo recuerde siempre la investigacioacuten de merca-dos al nal es una buena inversioacuten No quiero que se piense que esto fue una criacutetica destructiva sino constructiva para la empre-sa para ustedes lectores Como dije en un inicio se aprende de los errores

ldquoUn hombre de genio no se equivoca Sus errores son los umbrales del descubrimientordquo

-James Joyce

Rumel Hernaacutendez

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  • 58 Descubriendo el eacutexito de Meacutexico
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  • 60 iquestEs faacutecil ser hombre o lo haces
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  • 64 El valor de un jugador
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  • 66 Estrategias para generar lealtad
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  • 68 Posicionamiento de las marcas en
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  • 70 Imagen Puacuteblica una percepcioacuten r
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  • 72 El papel del mercadoacutelogo en la i
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  • 74 Las primeras damas y el marketin
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  • 76 iquestMercadotecnia y la realeza
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  • 84 iquestQueacute tipo de mercadoacutelogo eres
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El valor de un jugadorLlegoacute el verano lo que significa que ya hay vacaciones tiempo de descansar viajar todo es felicidad pero para nosotros los amantes del fuacutetbol es una pesadilla ya que las ligas terminan y se entra a un receso de fuacutetbol de varios meses

Si algo es malo hay que verle el lado positivo y iquestcuaacutel es el lado positivo de que terminen las ligas iexclLAS TRANSFERENCIAS Siacute los fichajes jugadores que se van otros que llegan todo aficionado estaacute al pendiente a queacute equipo se va a ir el iacutedolo con que jugadores se va a armar su equipo de cara a la siguiente liga y con que jugadores llegaron a reforzar a los rivales

Siacute esta vez se hablaraacute de las transferencias pero ojo NO quien es la transferencia maacutes cara o cuaacutel es la ldquobombardquo del verano no Esta vez se

trataraacute de los equipos que no han sabido hacer negocio (y de los que siacute han sabido) con sus jugadores en las eacutepocas de transferenciasEl primer caso es el del FC Barcelona quien recientemente vendioacute a una de sus estrellashellip David Villa quieacuten llegoacute en 2010 procedente del Valencia a cambio de 40 millones de euros tras 3 temporadas con el cuadro blaugrana decidie-ron transferirlo mucho se rumoroacute pero lo cierto es que el jugador fue vendido por 5 millones lo cual representa una peacuterdida de 35 millones con este jugador

Otro caso es el de Zlatan Ibrahimovic quien costoacute 695 millones y fue vendido al Milaacuten por la cantidad de 24 millones representando una peacuterdida de 395 millones y ya para que mencio-nar los casos de Defelou y Valdeacutes eacuteste uacuteltimo cabe mencionar que se iraacute gratis

Ahora el lado opuesto a estas peacutesimas negocia-ciones es el Atleacutetico de Madrid quieacuten reciente-mente se a caracterizado por comprar jugadores a un precio bajo para despueacutes venderlos a un alto precio como ejemplos tenemos el de Sergio ldquoKunrdquo Aguumlero quien fue comprado proveniente por Independiente (Argentina) por la cantidad de 20 millones de euros para despueacutes de varias temporadas ser vendido al Manchester City por la cantidad de 45 millones teniendo una ganancia de 25 millones maacutes del doble

El otro jugador es el delantero colombiano Radamel ldquoEl tigrerdquo Falcao quien fue adquirido por una cantidad estimada en 40 millones y quien despueacutes de consagrarse como iacutedolo en el club fue vendido este periodo por la cantidad de 60 millones dejando una ganancia de 20 millones para el equipo colchonero

Meacutexico no es una excepcioacuten de estos casos y para muestra estaacute el Ameacuterica quien quizaacutes no es

una perdida como tal es un mal negocio con Christian ldquoChuchordquo Beniacutetez quien fue comprado a Santos por cerca de 9 millones de doacutelares y recieacuten vendido por aproximadamente 10 millo-nes solo 1 milloacuten de ganancia que para ser un jugador tricampeoacuten de goleo y actual campeoacuten de la liga local (QEPD) un milloacuten de ganancia es poco y puede llegar a ser peacuterdida si se contra-pone con lo que aportaba al club

Si bien no hay un tabulador que diga cuanto vale un jugador hay criterios que se pueden tomar en cuenta pero todo estos criterios son subjetivos ya que para un club puede ser valioso mientras que para otro prescindible Es por esto que el club le da el valor que quiere a sus jugadores ya dependeraacute de otro equipo si acepta el precio o es un excelente negociador y logra reducir su pre-cio esto siempre genera una pregunta iquestEl jugador vale el precio que su club lo valuacutea Mi respuesta es que si un equipo estaacute dispuesto a pagarlo el jugador lo vale

Arturo Quintana

Para tener un mayor eacutexito en tu nego-cioempresa es importante tener una base fundamental que sin duda es Lealtad de tus clientes es decir que tan bueno eres una vez que lograr tener un cliente nuevo que recurran a ti de manera constante y genere compras al mismo tiempo que cuando tenga alguna necesidad con respecto a tus productos o servicios se acerque a ti

Actualmente el componente baacutesico para el desarrollo y crecimiento de las empresas son los ldquoClientesrdquo por lo que hay que dedicarles tiempo y atencioacuten el eacutexito y la rentabilidad de la empresa depende de la lealtad que haya y demuestren los consumidores

Sin embargo hoy en diacutea algunas empresas no saben realizar estrategias adecuadas para conservar a los clientes y generar beneficios por lo que desperdician recursos y tiempo

A continuacioacuten se mencionan algunas estrate-gias para incrementar la lealtad del consumidor en tu producto o servicio

Conoce a tus clientes Realizar una Investigacioacuten de mercados es baacutesica para conocer expectativas de los clientes es importante apoyar este tipo de investigacio-nes ya que nos brinda informacioacuten acerca de lo que los consumidores buscan

middot Detalla una estrategia Establece medidas

para llegar a la mente de tus clientes pue-des implementar descuentos bonificacio-

nes muestras gratuitas entre otras Gaacutenate la confianza de tus clientes

Primero que nada seacute honesto pues los clientes valoran y se dan cuenta de esta forma tendraacutes una mayor lealtad (Reciproci-dad)

Daacuteles lo que ellos esperan y quieren no lo que tuacute quieres Es importante preguntar-les queacute es lo que quierennecesitan de esta forma ellos sabraacuten que les importas pero no debes olvidar que al tuacute interesarte en sus respuestas automaacuteticamente estas com-prometido a cumplirlo

Brinda un toque personal Para lograr mayor lealtad de tus clientes haacuteblales como si fueran amigos los haraacutes sentir en confian-za y la plaacutetica seraacute maacutes amena

Apoya a tus clientes Para lograr tus objetivos debes acercarte con amabilidad y una actitud positiva hacia tus clientes

Cuando logras combinar todas estas estrate-gias sin duda alguna estaraacutes creando una relacioacuten solida es entonces cuando realmente lograras la lealtad de tus clientes y a su misma vez que te recomienden recuerda

Cecilia Rodriacuteguez

ldquoSi el desempentildeo se queda corto ante las

expectativas el cliente queda insatisfecho Si el desempentildeo coincide con

las expectativas el cliente queda satisfecho Si el

desempentildeo excede a las expectativas el cliente queda muy satisfecho y

encantadordquo

Philip Kotler

Posicionamiento de las marcas en la mente del

consumidor

El posicionamiento ocurre en nuestra mente

A muchos de nosotros nos ocurrido que vamos al supermercado y de pronto recordamos que nos hace falta una barra de pan un litro de leche unos pantildeuelos desechables papel higieacutenicohellipy de pronto sin pensar mucho viene a nuestra cabeza la marca siacute esa marca que para nosotros es la favorita esa marca que probablemente no es la uacutenica con esos productos con esas caracteriacutesti-cas sin embargo ponemos todos los adjetivos positivos y a veces no sabemos iquestpor queacute

En la actualidad es muy comuacuten encontrar a quien asegura saber queacute estrategias usar para posicio-nar marcas asegurando incremento en las ventas delizacioacuten y todo esto a bajo costo pero nadie profundiza en explicar su verdadero signicado

Posicionamiento

Recordemos iquestqueacute es el posicionamiento Seguacuten Philip Kotler ldquoel posicionamiento consiste en disentildear la oferta de la empresa de modo que ocupe un lugar claro y apreciado en la mente de los consumidoresrdquo

Los diferentes tipos de posicionamiento

1Por atributo Se posiciona en el mercado a traveacutes de alguacuten atributo de nuestro producto puede ser tamantildeo forma sabor etc Ejemplo Walmart es la tienda de minoristas maacutes grande del mundo

2 Por beneficio Se posiciona por alguacuten benecio uacutenico que proporciona la empresa o producto y que nuestros competidores no lo ofrecen Ejemplo Dominos Pizza venden tiempo de entrega y se posiciona como el liacuteder al momento de dar un servicio adicional

3 Por uso o aplicacioacuten Se posiciona ya que con el tiempo se vuelve el liacuteder en su uso o aplicacioacuten Ejemplo Gatorade se ha posicionado como el mejor hidratante

4 Por competidor Se posiciona ya que arma ser mejor que su competidor Ejemplo Colgate se ha posicionado como la pasta dental No 1 armando que los odontoacutelogos la recomiendan

5 Por categoriacutea de productos Se posiciona como el liacuteder de cierta categoriacutea de productos ejemplo Coca-cola contra Pepsi 6 Por calidad o precio La empresa se posiciona dando mayor calidad o producto por menor precio sobre su competidor Ejemplo Rolex por sus altos precios o Swatch por su precio bajo

Despueacutes de indagar mejor en los tipos de posicio-namiento no me resta maacutes que decir el posiciona-miento lo llevamos en nuestra mente por lo que y como nos hace sentir

Nallely Saucedo

Emmanuel de la Rosa B

El papel delmercadoacutelogoen la industria

cultural

Es iroacutenico y para algunos incomprensible o bien como lo deciacutea en 1997 Mariacutea de la Luz Fernaacutendez Barros ldquoEntender el arte o a la cultura como objetos de mercado resulta para muchos algo contradicto-rio y praacutecticamente algo antiteacutetico a su convencioacuten ideal sin embargo es curioso el hecho de que las personas dedicadas al quehacer cultural son las que maacutes se oponen y a la vez son las que maacutes se quejan de no tener recursos necesarios para promoverlardquo

Realmente iroacutenico y contradictorio iquestno Pues esta es la percepcioacuten a la que suelen enfrentarse diacutea con diacutea en su labor la mayoriacutea de los mercadoacutelogos culturales Sin embargo en los uacuteltimos tiempos al enfrentarse al gran desafiacuteo que representa encon-trar nuevos canales y puntos de contacto entre los artistas y sus audiencias asiacute como nuevas oportu-nidades para encontrar los recursos que les permi-tan difundir su arte y ponerla a disposicioacuten de su puacuteblico potencial las organizaciones culturales han comenzado a darse cuenta de la importancia y del valor que les aporta un experto en comercializacioacuten y comunicacioacuten para la consecucioacuten de los diversos objetivos de sus empresas

A lo largo de los antildeos los gestores culturales e incluso los mismos artistas han sido los encarga-dos de tomar decisiones de marketing de una manera maacutes bien empiacuterica sin tener la preparacioacuten ni la experiencia adecuada Basta con ver las diversas aplicaciones publicitarias de alguacuten evento cultural promovido en tu ciudad iquestqueacute es lo que resaltan Exacto ponen por encima de todo la calidad de la obra o del artista mencionan nombres logros y maacutes nombres y eso no estaacute del todo mal pero iquesty el puacuteblico iquestEso los atrae en realidad iquestQueacute benecios obtendraacuten al asistir a cierta exposicioacuten de arte concierto u obra de teatro iquestInteraccioacuten social relajacioacuten nuevas experien-cias etc Esto genera la necesidad de dar un gran giro estrateacutegico en comunicacioacuten y mercadotecnia que soacutelo un experto en la materia es capaz de entender y llevarlo a caboPero iquestcoacutemo saber queacute

es lo que atrae a nuestro puacuteblico potencial hacia nuestras propuestas culturales iquestQueacute les gusta queacute desean y que no Creo que ya sabraacutes la res-puesta la necesidad de recurrir a la investigacioacuten de mercados es latente Y iquestquieacuten es el maacutes apto para desarrollar esta actividad Una vez maacutes un mercadoacutelogo

Con esa informacioacuten en la mano continuacutea precisa-mente la toma de decisiones con respecto al marco estrateacutegico que se seguiraacute hacia la consecucioacuten de los objetivos organizacionales Todo ello conlleva una gran serie de actividades Una de las maacutes importantes y sin duda muchas veces la base de toda actividad cultural es la buacutesqueda de recursos de patrocinios y de inversionistas que crean y que se comprometan con nuestros proyectos En este rubro la actividad de un mercadoacutelogo con alma de relacionista puacuteblico que sepa persuadir correcta-mente y contactar con las personas adecuadas es fundamental

Otras actividades importantes en las que es nece-saria la gura del mercadoacutelogo es el correcto manejo de marca tanto corporativa como personal seguacuten sea el caso la correcta jacioacuten de precios la denicioacuten de los lugares en donde es maacutes viable encontrarnos con nuestro puacuteblico crear el mensaje publicitario estrategias de promocioacuten de ventas relaciones puacuteblicas asiacute como seleccionar los medios publicitarios maacutes ecientes soacutelo por mencionar algunas cuantas

La eterna pelea entre la parte que asegura que el arte y la mercadotecnia son contradictorios y la que asegura todo lo contrario auacuten sigue en pie pero independientemente de eso cada diacutea entre el gran crecimiento de oferta cultural y la mala percepcioacuten que se tiene hacia la misma la gura de un merca-doacutelogo especialista en el rubro surge como una solucioacuten que puede aportar una nueva perspectiva y ayudar a la reinvencioacuten de esta industria que sin duda parece necesitarlo

Rodolfo Hdz Jimeacutenez

Mujeres inuyentes que nadie las eligioacute por eleccioacuten popular solo sus maridos pero todas representan a un paiacutes Hablamos de las primeras damas iquestCuaacutel es su misioacuten Ser una pequentildea ventana hacia la vida iacutentima del presidente

Pasado presente y futuro siempre han ido de la mano Desde la antiguumledad la historia siempre atribuido a algunas compantildeeras esposas y parejas de los hombres que concentraban el poder poliacutetico cierto dominio sobre la actividad de sus coacutenyuges en mayor o menor grado El primer paiacutes que utilizo el cargo de primera dama fue Estados Unidos y debido probablemente a su inuencia poliacutetica y cultural en una nacioacuten este se ha extendido a casi todas las naciones del mundo En ciertas ocasiones ha llegado a ser tanta su inuencia que de ser primeras damas se convierten en mandatarias El caso maacutes reciente es el de la actual presidenta de Argentina Cristina Fernaacutendez que tras ser primera dama de ese paiacutes durante el mandato de su marido del 2003 a 2007 se presentoacute a las elecciones y recibioacute el cintillo presiden-

cial de su esposo Neacutestor Kirchnner Posteriormente ganoacute fue reelegida en el 2011 y asumiraacute el cargo hasta el 2015

Michelle Obama es otra primera dama en ascenso Seguacuten la revista Forbes fue la mujer maacutes poderosa del mundo en el 2010 maacutes tarde y de acuerdo con este mismo medio descendioacute al octavo puesto en la misma lista el siguiente antildeo (2011) Si bien es difiacutecil determinar cuanta inuencia poliacutetica puede tener Michell Obama es evidente que tiene un impacto muy fuerte en el aspecto maacutes evidente de la cultura pop y la campantildea de su marido a la reeleccioacuten

La imagen de esta pareja poliacutetica ante los medios siempre se ha mostrado de forma muy natural y romaacutentica siendo parte de su estrategia poliacutetica Otra ex primera dama que sigue una carrera poliacutetica importante es Hillary Clinton Ganoacute su candidatura al senado de New York y se convirtioacute en 2000 en la primera mujer que ocupaba ese cargo

Las primeras damas y el marketing poliacutetico

Luego fue reelecta en el 2006 Posteriormente perdioacute frente a Barack Obama las elecciones primarias para ser candidata por el partido republicano Sin embargo Obama la invito a uno de los puestos de mayor poder poliacutetico del mundo occidental la Secretaria de Estado de Estados Unidos y ahiacute permanece

Pero iquestQueacute ha llevado a estas mujeres a tener tanta inuencia poliacutetica A continuacioacuten analizaremos las claves de las estrategias de comunicacioacuten de estas primeras damas

1 Encabezan una causa comuacuten muy concreta aceptada socialmente maltrato contra las mujeres desnutricioacuten infantil caacutencer de mama o cualquier otra actividad

2 Conocen y dominan el lenguaje de los medios de comunicacioacuten su comunicacioacuten no se basa uacutenica-mente en la aportacioacuten de cifras e informes Sus argumentos estaacuten planicados tanto para informar como para entretener

3 Se involucran en las actividades de comunicacioacuten

Se dejan fotograar en actividades de la vida cotidiana para mostrar una imagen maacutes humana

4 Se rodean de otros personajes inuyentes estos pueden ser artistas o personajes puacuteblicos

5 Predican con el ejemplo Sus actividades tienen congruencia con sus personalidades y no se ven prefabricadas en una estrategia simple de marketing poliacutetico

Primeras damas de mayor inuencia poliacutetica en la historia

1- Eva Peroacuten (1946- 1952) Luchadora incansable de los derechos de igualdad para las mujeres en su natal argentina

2-Jacqueline Kennedy (1961-1963) Se destacoacute por su gusto por las artes y la moda

3-Diana de Gales o Lady Diana (1981-1992) Figuroacute por su labor humanitaria y gran carisma Ademaacutes de su presencia mediaacutetica

Faacutetima A Gamintildeo

iquestMercadotecnia y la

Realeza

Hola queridos lectores amantes de lo bueno de la mercadotecnia y todo lo que tiene que ver En esta ocasioacuten abordaremos el tema de la realeza y coacutemo la mercadotecnia se toma la pequentildea ligereza de colgar-se de estas guras puacuteblicas

En Reino Unido sus pobladores siempre estaacuten al pendiente de aquellas marcas que utilizan sus monarcas y claro maacutes con la frase ldquoSi es bueno para la Reina tambieacuten lo es para el consumidorrdquo Estuve indagando por internet y son maacutes de 800 marcas que representan a la realeza ya sean de autos frutas o verduras guantes pasta dental zapatos hasta las conocidas como Nestleacute Coca-Cola Johnny Walker y Kimberly Clark

Todas y cada una de ellas deben de ser proveedoras de la casa de la Realeza con una antiguumledad de 5 antildeos o maacutes para poder portar el escudo de la realeza que contiene la leyenda ldquoBy appointment to HM the Queenrdquo

Lo maacutes importante de todo esto es que no tiene ninguacuten costo portar el sello de la Corona hasta empresas pequentildeas y locales de Reino Unido las usan sin ninguacuten problema

Cada miembro de la familia Real tiene sus propias condiciones para aceptar como proveedores a las marcas sobre todo que sean favora-bles con el medio ambiente y que la calidad del producto sea eciente Si alguno no cumple con las condiciones que ellos piden denitivamente no puedes ser parte de su sello Real sin embargo aclaran que las demaacutes marcas no distan de ser competitivas y tener las armas para estar en el mercado

Para mi punto de vista todas las marcas que pertenecen al Sello Real tienen un arma muy poderosa aparte de que no gastan tanto en publici-dad iquestqueacute mejor que la Realeza para dar a conocer tu producto y hacerlo competitivo Ahora es momento de pensar queacute pasaraacute con las marcas que usaraacuten el nuevo miembro de la familia que siendo soacutelo un bebeacute ya tiene todos los ojos puestos en eacutel y las marcas ya lo estaacuten atacando para salir satisfactorias en la victoria

Estaacute maacutes que claro que la mercadotecnia es parte de todos y siempre encuentra diferentes formas para acoplarse a las nuevas formas de vida sin tener que invertir tanto

Lyssa Urban

eTurismo

En la actualidad es normal que cuando sales de viaje compartas tus mejores momentos en las redes sociales ya sea en videos o fotografiacuteas o ambas pero de esta accioacuten que se ha vuelto muy comuacuten nace una gran pregunta iquestde doacutende comenzoacute todo esto

El Internet y todo lo que le rodea es el principal medio de promocioacuten turiacutestica y servicios complementarios que existe hoy en diacutea es por eso que empresas agencias hoteles y todo aquello que estaacute envuelto en el turismo no puede darse el lujo de rechazar esta herramienta ya que si no estaacutes presente hoy en diacutea en internet praacutecticamente no existes en el mapa

E-Turismo o el turismo en internet es un conjunto de herramientas y tecnologiacuteas enfocadas a dar servicio al turista desde el momento de la eleccioacuten la preparacioacuten del viaje durante el propio viaje y despueacutes del viaje

Desde la revolucioacuten del internet han surgido varios acontecimientos algunos para bien y otros no tanto postear compartir tus mejores momentos de tus vacaciones en las redes sociales han llamado la atencioacuten de los centros turiacutesticos empresas y hoteles en el momento para la elaboracioacuten de su plan de marketing Este gran cambio y ya como tendencia han provocado que centros turiacutesticos asiacute como agencias turiacutesticas esteacuten implementando

dentro de sus estrategias la incorporacioacuten de la venta de experiencias por internet a traveacutes del turista en el momento de visitar los sitios turiacutesticos Lo anterior consiste en compartir en redes sociales los diversos actores de internet (Google Youtube) y las nuevas tecnologiacuteas de movilidad (smartphones tablets GPS) la experiencia que vivioacute durante su estancia Esta accioacuten provocaraacute que los puntos de posicionamiento del lugar empiecen a mostrar mejoriacuteas y comience a introducirse en los nuevos turistas online

El e-Turismo mejora la experiencia del viajero durante la estancia ofrecieacutendole servicios e informacioacuten adaptados al lugar en el que se encuentre Asiacute el viajero se convierte en el mejor prescriptor tanto de sus contactos directos como el del puacuteblico en general a traveacutes de Youtube Flickr tripadvisor etceacutetera

Ante una inminente ola de demanda por parte del turista es necesario subirse al barco de la tecnologiacutea y empezar a conquistar nuevos puertos turiacutesticos a traveacutes de esta herramienta Si se desea iniciar un proyecto turiacutestico una herramienta de bajo costo como lo es el e-turismo debe de estar dentro tu planeacioacuten de marketing

Algunos sitios que debes tener en cuenta en el momento de incorporarte en la web

Geovanny Tuyub

Ciudades y marcasiquestSe imaginaron alguna vez convertir a una ciudad regioacuten o paiacutes en una marca desarrollando un concepto y agregaacutendole valor

Hoy en diacutea ya son muchas las ciudades regiones y paiacuteses que han aplicado el marketing en su haber

La marca de ciudad es el posicionamiento de una ciudad regioacuten o paiacutes tal cual como si fuera un marca Partiendo de esto iquestqueacute benecios tendriacutea una ciudad tener su marca propia El nuacutemero es muy alto Una marca genera valor entre la gente y eso a su vez construye un sentimiento y delidad hacia ella Esto mejora su imagen ante sus mismos pobladores y al mundo entero

iquestLas ciudades mexicanas reuacutenen los requisitos para tener su propia marca La respuesta es un gran SIacute iquestPor queacute Las regiones mexicanas son originales cada una con regionalis-mos uacutenicos y peculiares costumbres gastronomiacutea y persona-lidades diferentes y geografiacutea e historia distintiva Nuestro paiacutes pude ser como un gran consorcio con una cantidad considerable de marcas Asiacute que tenemos muchas ciudades y marcas por crear en todas partes de Meacutexico

Sin embargo para lograr que nuestras ciudades lleguen a contar con un valor de marca real se requiere de un trabajo en equipo como todo proyecto bien realizado La responsabilidad no solo recae en los gobiernos sino tambieacuten en nosotros como ciudadanos Lamentablemente en Meacutexico auacuten existe mucho malinchismo (haacuteblese de tener preferencia por lugares extranjeros) No obstante representa alguacuten obstaacuteculo difiacutecil Existen al igual muchos mexicanos que se preocupan por acrecentar el valor de cada una de las regiones que conforman nuestro paiacutes

He tenido la oportunidad de conocer y vivir por alguacuten tiempo considerado en varias ciudades de la Repuacuteblica Mexicana que me han permitido observar el potencial y gran valor con el que cuentan cada una de ellas Pero esta ocasioacuten pondreacute como ejemplo mi regioacuten natal la Comarca Lagunera

Desde que soy nintildeo se me han inculcado el ldquoorgullo lagunerordquo siempre escuchando de familia y de la gente a mi alrededor las frases ldquola Laguna la ciudad que vencioacute al desiertordquo ldquoLa or del desiertordquo ldquoLa regioacuten de los grandes esfuerzosrdquo entre otros Ademaacutes de ser una regioacuten dividida por dos estados tenemos y nos identicamos con nuestro propio gentilicio que es el Lagunero En la mayoriacutea de las personas que salen de la Laguna hacia otros lugares no se presentan como duranguen-ses o coahuilenses si no como laguneros Este sentimiento de identidad ha llegado a tal grado de que la Laguna actualmente busca convertirse en un estado independiente En cierta ocasioacuten Televisa Laguna transmitioacute un comercial el cual rezaba ldquoSi dices moyote en vez de mosquito entonces eres lagunerordquo Este tipo de campantildeas y frases que constantemente crean en la poblacioacuten un sentimiento de pertenecer a una regioacuten con

personalidad denida a su vez esto lo transmite al exterior y es donde se crea un valor de marca un deseo de gente foraacutenea de querer conocer y vivir la experiencia que ciudad le estaacute ofertan-do

Meacutexico como siempre se ha sabido no es ninguacuten secreto cuenta con un enorme potencial entre ellos el de crear un mundo maravilloso de marcas y repito nosotros podemos contribuir a crear este tipo de marcas pongaacutemoslo asiacute todos podemos ser publicistas de nuestras propias ciudades y seguir manteniendo ante el globo terraacutequeo nuestra imagen como un destino turiacutestico de primera opcioacuten Como dice la frase Un mercadoacutelogo no vende enamora Asiacute que enamoremos al mundo con Meacutexico

everywhere

Gerardo Hdz de la Cruz

iquestQueacute tipo de mercadoacutelogo eresEntre los mercadoacutelogos existen muchas diferencias compuestas por las disyuntivas a las que nos enfren-tamos nuestra formacioacuten entorno intereses generacioacuten etc Diariamente nos enfrentaremos con muacutelti-ples obstaacuteculos por superar pero en esta entrada espero el lector se identifique e inspire un poco en su profesioacuten

ldquoEl mercadoacutelogo arqueoacutelogordquoGeneralmente este perl es de los profesionales con maacutes de 20 antildeos de experiencia son expertos en investigacioacuten y su experiencia los consolida como referentes en los fundamentos de la mercadotecnia contemporaacutenea Su losofiacutea se basa en autores contemporaacuteneos de Kotler y suelen entre otras actividades dar caacutetedra de fundamen-tos investigacioacuten o campantildeas publicitarias Sus medios son los convencionales como la TV radio impresos y es poco haacutebil con las redes sociales

ldquoEl mercadoacutelogo master de la WebrdquoEs aquel que de manera muy habida sabe y controla todas las meacutetricas de internet como Google analytics adwords y tambieacuten campantildeas mediante e-mailing e-commerce Son Mercadoacutelogos maacutes joacutevenes y cuestionan mucho los medios convencionales y su efectividad

El mercadoacutelogo Jedi Social MediaProfesionales joacutevenes que saben manejar todo de las redes sociales y suelen estar informados de todas las nuevas y tendencias en estos medios como si se tratase de cool hunters En muchas ocasiones son buenos en informaacutetica y tambieacuten dudan de los meacutetodos tradicionales para obtener informacioacuten del consumidor Preeren trabajar en marketing moacutevil y les resulta en particular atractivo el mercado de la tecnologiacutea Son los primeros en usar las nuevas plataformas y tienen muacuteltiples cuentas en diversas (casi todas) redes sociales

El mercadoacutelogo vendedorEs aquel que tiene habilidad yo facilidad de palabra y puede envolver en su charla al puacuteblico raacutepidamente Estos profesionales pueden ser excelentes ponentes y fuertes en las ocasiones para desarrollar e implementar presenta-ciones de negocios Son personas muy sociales y pueden comunicar sus ideas de manera muy sencilla Son buenos en el campo sin embargo no son muy dados a tener puestos de mucha responsabilidad o jerarquiacutea

El mercadoacutelogo NewbieEs el recieacuten iniciado en la mercadotecnia Son mayormen-te estudiantes de mercadotecnia o de otras aacutereas que apenas saben los conceptos baacutesicos de marketing Solo buscan integrarse a las comunidades foros y paacuteginas de fans de los maacutes experimentados No son generadores de contenido uacutenicamente comparten lo que han comprendi-do estaacuten muy interesados en aprender

El Mercadoacutelogo sentildeor de los nuacutemerosAquel profesional que busca antes de emprender cual-quier proyecto el ROI ROIN VPN y otras meacutetricas de la inversioacuten es una persona muy analiacutetica y tilda de repasar las cosas y hacer pruebas y testeos Buscan los medios que le han funcionado anteriormente y no les gusta arriesgarse demasiado sin antes prepararse lo suciente Pueden desempentildearse en puestos ejecutivos yo geren-ciales sin embargo su trabajo se puede mermar si no equilibra sus capacidades y deseos de total previsioacuten Son buenos en aacutereas de control de calidad imagen empresa-rial trade marketing e identidad corporativa

El Mercadoacutelogo RRPPSon aquellos profesionales que tienen contactos por todas la aacutereas son personas muy populares y suelen ser muy sociables en particular las mujeres mercadoacutelogas tienen maacutes facilidad en mi experiencia Son personas joacutevenes y tienen amplio conocimiento en imagen puacuteblica y semioacutetica Son personas muy expresivas y sus aacutereas de desempentildeo se enfatizan hacia las relaciones puacuteblicas consultoriacutea en imagen publica y anes

El Mercadoacutelogo publicistaAquel profesional que por formacioacuten se hizo mercadoacutelogo pero siempre le llama su lado publicista son en particular creativos y pueden tener talentos artiacutesticos Son muy selectos con su muacutesica ya que tiene una gran inuencia en su inspiracioacuten por lo mismo pueden desempentildearse en mercados de muacutesica publicidad medios eventos y entretenimiento

El Mercadoacutelogo inversionista Aquel profesional consolidado generalmente por encima de los 30 antildeos y maacutes de 10 de experiencia en negocios y direccioacuten No son particularmente destacados en aacutereas de los anteriores puestos sin embargo buscan formar un equipo de expertos a su favor y poder desarrollar produc-tos innovadores en los mercados emergentes Son expertos en el estudio de las mega-tendencias sociales y tecnoloacutegicas son buenos motivando y manejando equipos de trabajo son fuertemente pragmaacuteticos y buscan siempre una opinioacuten adicional a la suya

Las anteriores solo son algunas de las posibles clasica-ciones y en casos se gesta un poco de cada mercadoacutelogo dentro de nosotros

ldquoEl conocimiento oportuno es la base del eacutexitordquo

Aacutengel Venado

El marketing y el cine puPorque de tu arte a mi arte preero el cine Y es que el seacuteptimo arte de todos los tipos de arte es sin duda el que mayor relacioacuten tiene con el marketing Antildeo con antildeo miles de millones de doacutelares son movidos por esta industria El amor del marketing y el cine

Auacuten recuerdo mis primeras veces en el cine y la experiencia que tuve fue fantaacutestica De hecho fue por los trailers de las peliacuteculas que decidiacute ser mercadoacutelogo no podiacutea ver una peliacutecula sin antes ver todos los trailers que pasaban antes de iniciarse Era el sabor de la expectativa alrededor de los dos minutos que duraba la promocioacuten que me entusiasmaba o pronosticaba si la peliacutecula iba a ser un fracaso El cine es hundirse en otro mundo vivir la vida de alguien maacutes en 90 minutos maacutes o menos y de la manera ldquomaacutes baratardquo posible

Pero bueno tuacute estaacutes aquiacute leyendo para conocer un poco maacutes del marketing y no de mi vida eso seraacute para otra ocasioacuten

La combinacioacuten cine y marketing es tan extensa que este artiacuteculo se quedaraacute muy corto no por eso seraacute rico Para empezar la evolucioacuten del cine ha sido llevada de la mano por el marketing marketing y cine cine y marketing Enlistareacute ejemplos de coacutemo la mercadotecnia envuelve a los cineacutelos

Product placement

La primera peliacutecula en donde aparece ldquouna marcardquo fue ldquoWingsrdquo (1927) la primera en ganar un premio Oscar donde se podiacutea ver una barra de chocolate Hersheys

Sin embargo no fue hasta ET que realmente Reeses pieces acordoacute con los productores el objetivo de publicitarse Las ventas de la marca se catapultaron incrementaacutendose en maacutes de un 65

Las marcas maacutes inuyentes en las peliacuteculas son Coca-Cola seguida por Apple y en tercer lugar Toyota

Disentildeo de portadas

En el 2012

El 81 de las portadas son fotografiacuteas el 18 son animaciones y el 1 ilustraciones

El 76 de las portadas usan tipografiacutea estilo Sans y Serif siendo que el 86 en mayuacutesculas

ede besar al consumidor En el 66 de cada portada predominan los colores friacuteos y

el resto es para el tiacutetulo

Casi todas las portadas tienen elementos circulares un elemento centralizado highligths y fondos con storytelling

Aromarketing

El olor a palomitas es vital en los cines pero tambieacuten estaacute el olor de los asientos los bantildeos por poner ejemplos

Iluminacioacuten

Cuidar la luz colocada en los posters la cartelera las salas de cine los pasillos los mostradores de comida

Texturas packaging

Muchos diraacuten ldquoiquesteso queacuterdquo pero sabes bien que juega un factor fundamental iquestTe gusta maacutes la textura de los tickets de Cinemex o de Cinepolis iquestQueacute asientos de cine preeres iquestLos envases son iguales de cine a cine iquestEl piso Creo que no

Todo lo anterior sin nombrar el resto de las ldquoPrdquo

El cine es inspiracioacuten en general para el marketing en especial para la publicidad

El marketing y el cine en nuestros diacuteas

Puntos buenos Como mencioneacute la evolucioacuten de los dos se da de la mano Actualmente vemos marketing para el cine tan sorprendente y efectivo muchas veces (por no decir siempre) apoyado en las nuevas tecnologiacuteas y esfuerzos de marketing como el ambient marketing o marketing de guerrilla

Puntos malos Mucha gente se ha quejado de la actual promocioacuten excesiva que se le da a las peliacuteculas en social media dejando de un lado la expectativa y hostigando al consumi-dor iquestPara queacute quiero ver tantos ldquodetraacutes de caacutemarasrdquo antes de la peliacutecula iquestPor queacute tantos trailers que ni duran un minuto y no te saben a nada o por queacute trailers que te cuentan toda la peliacutecula

Y eso es todo por ahora Espero te haya gustado el artiacuteculo y que regreses pronto por maacutes iquestVamos al cine soacutelo buacutescame como Kevin Tiburcio y seguro me encuentras Un abrazo

Referencias

Paula (Diciembre de 2013) Product Placement en peliacuteculas Recuperado de Advertisingiseverywherewordpresscom(2013) Reeseacutes Pieces y ET El triunfo del product placement Recuperado de Marketing-XXIcomThe Anyclip BIMI (2012) Coca-Cola in the movies Recuperado de CinemamarketingcomarColourlovers (2011) Top design elements of 2011 Blockbusters Recuperado de ThewrapcomWill (15 de Febrero de 2012) El cine como inspiracioacuten para la publicidad Recuperado de Tentulogoes

Kevin Tiburcio

CASO

Porque tuacute lo valesrdquo mereces conocer parte de la historia y lo que es LOreacuteal Una empresa grande a nivel mundial francesa y presente en maacutes de 100 paiacuteses dedicados al aacuterea de la belleza Queacute hay detraacutes de todos estos productos para el cabello maquillaje y cremas Quizaacutes se puede concluir una empresa exitosa debido a un accidente pero como en todo se debe aprender de los errores y ellos cometieron muchos antes de ser lo que ahora son Marca posicionada y liacuteder no soacutelo en Meacutexico

iquestQueacute hace LOreacuteal

Asiacute tal cual estaacute redactado en el sitio de la marca en Meacutexico

ldquoUn enfoque basada en la ciencia y productos de alta calidad A la punta de la innovacioacuten cientiacutefica nuestros equipos de investiga-cioacuten reconocido mundialmente usan los uacutelitimos descubrimien-tos cientiacuteficos para desarrollar productos exclusivos visionarios y maacutes seguros que son faacuteciles de entender y utilizar nuestra misioacuten es hacer que estas innovaciones cientiacuteficas sean accesibles a todos Liacuteder en nuestro territorio tenemos el objetivo de ofrecer una amplia gama de productos que represente el rico mundo y diversificado en el caul vivimosrdquo

Si no me creen pueden visitar el sitio la paacutegina es la que redacteacute arriba del paacuterrafo

Errores de LOreacutealNo soacutelo errores ortograacutecos que hasta la fecha no se han percatado que teniacutean Claro para queacute si la gente no lee eso al puacuteblico meta lo que le importa es la seccioacuten de cuidado de la piel maquillaje cuidado de cabello entre otras secciones Quizaacutes nadie lo lea pero ante todo considero que una buena presenta-cioacuten en texto habla bien de uno Una marca reconocida no puede permitirse esos diminutos errores

Ahora bien desde 1907 esta empresa surge como una esteacutetica en Francia y esto nos habla de coacutemo cualquier pequentildeo negocio puede llegar a ser muy grande conociendo su mercado meta y nunca dejando de innovar sea producto o servicio lo que ofrezcamos Pero cuando empiezas a dejar que el producto ldquose venda solordquo aspecto que ni la misma Coca Cola puede hacer pierdes dinero pierdes clientes pierdes prestigio y claro pierdes

ante la competencia que existiraacute siempre

En 1995 hicieron su primer estudio de mercado Asiacute es 88 antildeos despueacutes hacen su primer estudio de mercado Empiezan a perder clientes y por desesperacioacuten acuden a mercadotecnia El problema era perder dinero pero cuaacutel es la raiacutez de esto no se sabiacutea Es decir segundo error no se dene bien el problema por lo tanto objetivos investigacioacuten y demaacutes no se realiza de la forma adecuada No sabiacutean que necesitaban penetrar ciertos mercados teniacutean la idea (tercer error) de que ya estaban en el mercado llevan 88 antildeos en eso como para queacute pensar que necesitaban llegar a maacutes clientes Un cuarto error que se encontraron fue que al llegar a paiacuteses nuevos como Meacutexico suponiacutean que todo se manejaba como en Francia entonces ofreciacutean lo mismo haciacutean lo mismo y por ende costoacute mucho maacutes adaptarse al mercado de los 120 paiacuteses en los que ahora estaacuten ubicados

iquestCoacutemo corregir situaciones asiacute

Primero que nada saber dar buena imagen realmente el hecho de que me haya dado cuenta de sus errores de redaccioacuten fue accidente Eso me da a entender que no le prestan la atencioacuten suciente en detalles miacutenimos de imagen corporativa Por otro lado plantear un problema de investigacioacuten es la base para tener y realizar una correcta investigacioacuten de mercados Quizaacutes sean cosas baacutesicas de investigacioacuten planteo problema objetivos metodologiacutea se disentildea y decide queacute herramientas de investiga-cioacuten se utilizaraacuten se analizan resultados se toman decisiones Por decir algo muy baacutesico y simple de lo importante a la hora de realizar un estudio de mercado Cualquier empresa nunca debe pensar que por maacutes antildeos que lleve en el mercado su producto se vende solo Como en cada artiacuteculo recuerde siempre la investigacioacuten de merca-dos al nal es una buena inversioacuten No quiero que se piense que esto fue una criacutetica destructiva sino constructiva para la empre-sa para ustedes lectores Como dije en un inicio se aprende de los errores

ldquoUn hombre de genio no se equivoca Sus errores son los umbrales del descubrimientordquo

-James Joyce

Rumel Hernaacutendez

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  • 58 Descubriendo el eacutexito de Meacutexico
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  • 60 iquestEs faacutecil ser hombre o lo haces
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  • 64 El valor de un jugador
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  • 68 Posicionamiento de las marcas en
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  • 70 Imagen Puacuteblica una percepcioacuten r
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  • 72 El papel del mercadoacutelogo en la i
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  • 76 iquestMercadotecnia y la realeza
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  • 84 iquestQueacute tipo de mercadoacutelogo eres
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Ahora el lado opuesto a estas peacutesimas negocia-ciones es el Atleacutetico de Madrid quieacuten reciente-mente se a caracterizado por comprar jugadores a un precio bajo para despueacutes venderlos a un alto precio como ejemplos tenemos el de Sergio ldquoKunrdquo Aguumlero quien fue comprado proveniente por Independiente (Argentina) por la cantidad de 20 millones de euros para despueacutes de varias temporadas ser vendido al Manchester City por la cantidad de 45 millones teniendo una ganancia de 25 millones maacutes del doble

El otro jugador es el delantero colombiano Radamel ldquoEl tigrerdquo Falcao quien fue adquirido por una cantidad estimada en 40 millones y quien despueacutes de consagrarse como iacutedolo en el club fue vendido este periodo por la cantidad de 60 millones dejando una ganancia de 20 millones para el equipo colchonero

Meacutexico no es una excepcioacuten de estos casos y para muestra estaacute el Ameacuterica quien quizaacutes no es

una perdida como tal es un mal negocio con Christian ldquoChuchordquo Beniacutetez quien fue comprado a Santos por cerca de 9 millones de doacutelares y recieacuten vendido por aproximadamente 10 millo-nes solo 1 milloacuten de ganancia que para ser un jugador tricampeoacuten de goleo y actual campeoacuten de la liga local (QEPD) un milloacuten de ganancia es poco y puede llegar a ser peacuterdida si se contra-pone con lo que aportaba al club

Si bien no hay un tabulador que diga cuanto vale un jugador hay criterios que se pueden tomar en cuenta pero todo estos criterios son subjetivos ya que para un club puede ser valioso mientras que para otro prescindible Es por esto que el club le da el valor que quiere a sus jugadores ya dependeraacute de otro equipo si acepta el precio o es un excelente negociador y logra reducir su pre-cio esto siempre genera una pregunta iquestEl jugador vale el precio que su club lo valuacutea Mi respuesta es que si un equipo estaacute dispuesto a pagarlo el jugador lo vale

Arturo Quintana

Para tener un mayor eacutexito en tu nego-cioempresa es importante tener una base fundamental que sin duda es Lealtad de tus clientes es decir que tan bueno eres una vez que lograr tener un cliente nuevo que recurran a ti de manera constante y genere compras al mismo tiempo que cuando tenga alguna necesidad con respecto a tus productos o servicios se acerque a ti

Actualmente el componente baacutesico para el desarrollo y crecimiento de las empresas son los ldquoClientesrdquo por lo que hay que dedicarles tiempo y atencioacuten el eacutexito y la rentabilidad de la empresa depende de la lealtad que haya y demuestren los consumidores

Sin embargo hoy en diacutea algunas empresas no saben realizar estrategias adecuadas para conservar a los clientes y generar beneficios por lo que desperdician recursos y tiempo

A continuacioacuten se mencionan algunas estrate-gias para incrementar la lealtad del consumidor en tu producto o servicio

Conoce a tus clientes Realizar una Investigacioacuten de mercados es baacutesica para conocer expectativas de los clientes es importante apoyar este tipo de investigacio-nes ya que nos brinda informacioacuten acerca de lo que los consumidores buscan

middot Detalla una estrategia Establece medidas

para llegar a la mente de tus clientes pue-des implementar descuentos bonificacio-

nes muestras gratuitas entre otras Gaacutenate la confianza de tus clientes

Primero que nada seacute honesto pues los clientes valoran y se dan cuenta de esta forma tendraacutes una mayor lealtad (Reciproci-dad)

Daacuteles lo que ellos esperan y quieren no lo que tuacute quieres Es importante preguntar-les queacute es lo que quierennecesitan de esta forma ellos sabraacuten que les importas pero no debes olvidar que al tuacute interesarte en sus respuestas automaacuteticamente estas com-prometido a cumplirlo

Brinda un toque personal Para lograr mayor lealtad de tus clientes haacuteblales como si fueran amigos los haraacutes sentir en confian-za y la plaacutetica seraacute maacutes amena

Apoya a tus clientes Para lograr tus objetivos debes acercarte con amabilidad y una actitud positiva hacia tus clientes

Cuando logras combinar todas estas estrate-gias sin duda alguna estaraacutes creando una relacioacuten solida es entonces cuando realmente lograras la lealtad de tus clientes y a su misma vez que te recomienden recuerda

Cecilia Rodriacuteguez

ldquoSi el desempentildeo se queda corto ante las

expectativas el cliente queda insatisfecho Si el desempentildeo coincide con

las expectativas el cliente queda satisfecho Si el

desempentildeo excede a las expectativas el cliente queda muy satisfecho y

encantadordquo

Philip Kotler

Posicionamiento de las marcas en la mente del

consumidor

El posicionamiento ocurre en nuestra mente

A muchos de nosotros nos ocurrido que vamos al supermercado y de pronto recordamos que nos hace falta una barra de pan un litro de leche unos pantildeuelos desechables papel higieacutenicohellipy de pronto sin pensar mucho viene a nuestra cabeza la marca siacute esa marca que para nosotros es la favorita esa marca que probablemente no es la uacutenica con esos productos con esas caracteriacutesti-cas sin embargo ponemos todos los adjetivos positivos y a veces no sabemos iquestpor queacute

En la actualidad es muy comuacuten encontrar a quien asegura saber queacute estrategias usar para posicio-nar marcas asegurando incremento en las ventas delizacioacuten y todo esto a bajo costo pero nadie profundiza en explicar su verdadero signicado

Posicionamiento

Recordemos iquestqueacute es el posicionamiento Seguacuten Philip Kotler ldquoel posicionamiento consiste en disentildear la oferta de la empresa de modo que ocupe un lugar claro y apreciado en la mente de los consumidoresrdquo

Los diferentes tipos de posicionamiento

1Por atributo Se posiciona en el mercado a traveacutes de alguacuten atributo de nuestro producto puede ser tamantildeo forma sabor etc Ejemplo Walmart es la tienda de minoristas maacutes grande del mundo

2 Por beneficio Se posiciona por alguacuten benecio uacutenico que proporciona la empresa o producto y que nuestros competidores no lo ofrecen Ejemplo Dominos Pizza venden tiempo de entrega y se posiciona como el liacuteder al momento de dar un servicio adicional

3 Por uso o aplicacioacuten Se posiciona ya que con el tiempo se vuelve el liacuteder en su uso o aplicacioacuten Ejemplo Gatorade se ha posicionado como el mejor hidratante

4 Por competidor Se posiciona ya que arma ser mejor que su competidor Ejemplo Colgate se ha posicionado como la pasta dental No 1 armando que los odontoacutelogos la recomiendan

5 Por categoriacutea de productos Se posiciona como el liacuteder de cierta categoriacutea de productos ejemplo Coca-cola contra Pepsi 6 Por calidad o precio La empresa se posiciona dando mayor calidad o producto por menor precio sobre su competidor Ejemplo Rolex por sus altos precios o Swatch por su precio bajo

Despueacutes de indagar mejor en los tipos de posicio-namiento no me resta maacutes que decir el posiciona-miento lo llevamos en nuestra mente por lo que y como nos hace sentir

Nallely Saucedo

Emmanuel de la Rosa B

El papel delmercadoacutelogoen la industria

cultural

Es iroacutenico y para algunos incomprensible o bien como lo deciacutea en 1997 Mariacutea de la Luz Fernaacutendez Barros ldquoEntender el arte o a la cultura como objetos de mercado resulta para muchos algo contradicto-rio y praacutecticamente algo antiteacutetico a su convencioacuten ideal sin embargo es curioso el hecho de que las personas dedicadas al quehacer cultural son las que maacutes se oponen y a la vez son las que maacutes se quejan de no tener recursos necesarios para promoverlardquo

Realmente iroacutenico y contradictorio iquestno Pues esta es la percepcioacuten a la que suelen enfrentarse diacutea con diacutea en su labor la mayoriacutea de los mercadoacutelogos culturales Sin embargo en los uacuteltimos tiempos al enfrentarse al gran desafiacuteo que representa encon-trar nuevos canales y puntos de contacto entre los artistas y sus audiencias asiacute como nuevas oportu-nidades para encontrar los recursos que les permi-tan difundir su arte y ponerla a disposicioacuten de su puacuteblico potencial las organizaciones culturales han comenzado a darse cuenta de la importancia y del valor que les aporta un experto en comercializacioacuten y comunicacioacuten para la consecucioacuten de los diversos objetivos de sus empresas

A lo largo de los antildeos los gestores culturales e incluso los mismos artistas han sido los encarga-dos de tomar decisiones de marketing de una manera maacutes bien empiacuterica sin tener la preparacioacuten ni la experiencia adecuada Basta con ver las diversas aplicaciones publicitarias de alguacuten evento cultural promovido en tu ciudad iquestqueacute es lo que resaltan Exacto ponen por encima de todo la calidad de la obra o del artista mencionan nombres logros y maacutes nombres y eso no estaacute del todo mal pero iquesty el puacuteblico iquestEso los atrae en realidad iquestQueacute benecios obtendraacuten al asistir a cierta exposicioacuten de arte concierto u obra de teatro iquestInteraccioacuten social relajacioacuten nuevas experien-cias etc Esto genera la necesidad de dar un gran giro estrateacutegico en comunicacioacuten y mercadotecnia que soacutelo un experto en la materia es capaz de entender y llevarlo a caboPero iquestcoacutemo saber queacute

es lo que atrae a nuestro puacuteblico potencial hacia nuestras propuestas culturales iquestQueacute les gusta queacute desean y que no Creo que ya sabraacutes la res-puesta la necesidad de recurrir a la investigacioacuten de mercados es latente Y iquestquieacuten es el maacutes apto para desarrollar esta actividad Una vez maacutes un mercadoacutelogo

Con esa informacioacuten en la mano continuacutea precisa-mente la toma de decisiones con respecto al marco estrateacutegico que se seguiraacute hacia la consecucioacuten de los objetivos organizacionales Todo ello conlleva una gran serie de actividades Una de las maacutes importantes y sin duda muchas veces la base de toda actividad cultural es la buacutesqueda de recursos de patrocinios y de inversionistas que crean y que se comprometan con nuestros proyectos En este rubro la actividad de un mercadoacutelogo con alma de relacionista puacuteblico que sepa persuadir correcta-mente y contactar con las personas adecuadas es fundamental

Otras actividades importantes en las que es nece-saria la gura del mercadoacutelogo es el correcto manejo de marca tanto corporativa como personal seguacuten sea el caso la correcta jacioacuten de precios la denicioacuten de los lugares en donde es maacutes viable encontrarnos con nuestro puacuteblico crear el mensaje publicitario estrategias de promocioacuten de ventas relaciones puacuteblicas asiacute como seleccionar los medios publicitarios maacutes ecientes soacutelo por mencionar algunas cuantas

La eterna pelea entre la parte que asegura que el arte y la mercadotecnia son contradictorios y la que asegura todo lo contrario auacuten sigue en pie pero independientemente de eso cada diacutea entre el gran crecimiento de oferta cultural y la mala percepcioacuten que se tiene hacia la misma la gura de un merca-doacutelogo especialista en el rubro surge como una solucioacuten que puede aportar una nueva perspectiva y ayudar a la reinvencioacuten de esta industria que sin duda parece necesitarlo

Rodolfo Hdz Jimeacutenez

Mujeres inuyentes que nadie las eligioacute por eleccioacuten popular solo sus maridos pero todas representan a un paiacutes Hablamos de las primeras damas iquestCuaacutel es su misioacuten Ser una pequentildea ventana hacia la vida iacutentima del presidente

Pasado presente y futuro siempre han ido de la mano Desde la antiguumledad la historia siempre atribuido a algunas compantildeeras esposas y parejas de los hombres que concentraban el poder poliacutetico cierto dominio sobre la actividad de sus coacutenyuges en mayor o menor grado El primer paiacutes que utilizo el cargo de primera dama fue Estados Unidos y debido probablemente a su inuencia poliacutetica y cultural en una nacioacuten este se ha extendido a casi todas las naciones del mundo En ciertas ocasiones ha llegado a ser tanta su inuencia que de ser primeras damas se convierten en mandatarias El caso maacutes reciente es el de la actual presidenta de Argentina Cristina Fernaacutendez que tras ser primera dama de ese paiacutes durante el mandato de su marido del 2003 a 2007 se presentoacute a las elecciones y recibioacute el cintillo presiden-

cial de su esposo Neacutestor Kirchnner Posteriormente ganoacute fue reelegida en el 2011 y asumiraacute el cargo hasta el 2015

Michelle Obama es otra primera dama en ascenso Seguacuten la revista Forbes fue la mujer maacutes poderosa del mundo en el 2010 maacutes tarde y de acuerdo con este mismo medio descendioacute al octavo puesto en la misma lista el siguiente antildeo (2011) Si bien es difiacutecil determinar cuanta inuencia poliacutetica puede tener Michell Obama es evidente que tiene un impacto muy fuerte en el aspecto maacutes evidente de la cultura pop y la campantildea de su marido a la reeleccioacuten

La imagen de esta pareja poliacutetica ante los medios siempre se ha mostrado de forma muy natural y romaacutentica siendo parte de su estrategia poliacutetica Otra ex primera dama que sigue una carrera poliacutetica importante es Hillary Clinton Ganoacute su candidatura al senado de New York y se convirtioacute en 2000 en la primera mujer que ocupaba ese cargo

Las primeras damas y el marketing poliacutetico

Luego fue reelecta en el 2006 Posteriormente perdioacute frente a Barack Obama las elecciones primarias para ser candidata por el partido republicano Sin embargo Obama la invito a uno de los puestos de mayor poder poliacutetico del mundo occidental la Secretaria de Estado de Estados Unidos y ahiacute permanece

Pero iquestQueacute ha llevado a estas mujeres a tener tanta inuencia poliacutetica A continuacioacuten analizaremos las claves de las estrategias de comunicacioacuten de estas primeras damas

1 Encabezan una causa comuacuten muy concreta aceptada socialmente maltrato contra las mujeres desnutricioacuten infantil caacutencer de mama o cualquier otra actividad

2 Conocen y dominan el lenguaje de los medios de comunicacioacuten su comunicacioacuten no se basa uacutenica-mente en la aportacioacuten de cifras e informes Sus argumentos estaacuten planicados tanto para informar como para entretener

3 Se involucran en las actividades de comunicacioacuten

Se dejan fotograar en actividades de la vida cotidiana para mostrar una imagen maacutes humana

4 Se rodean de otros personajes inuyentes estos pueden ser artistas o personajes puacuteblicos

5 Predican con el ejemplo Sus actividades tienen congruencia con sus personalidades y no se ven prefabricadas en una estrategia simple de marketing poliacutetico

Primeras damas de mayor inuencia poliacutetica en la historia

1- Eva Peroacuten (1946- 1952) Luchadora incansable de los derechos de igualdad para las mujeres en su natal argentina

2-Jacqueline Kennedy (1961-1963) Se destacoacute por su gusto por las artes y la moda

3-Diana de Gales o Lady Diana (1981-1992) Figuroacute por su labor humanitaria y gran carisma Ademaacutes de su presencia mediaacutetica

Faacutetima A Gamintildeo

iquestMercadotecnia y la

Realeza

Hola queridos lectores amantes de lo bueno de la mercadotecnia y todo lo que tiene que ver En esta ocasioacuten abordaremos el tema de la realeza y coacutemo la mercadotecnia se toma la pequentildea ligereza de colgar-se de estas guras puacuteblicas

En Reino Unido sus pobladores siempre estaacuten al pendiente de aquellas marcas que utilizan sus monarcas y claro maacutes con la frase ldquoSi es bueno para la Reina tambieacuten lo es para el consumidorrdquo Estuve indagando por internet y son maacutes de 800 marcas que representan a la realeza ya sean de autos frutas o verduras guantes pasta dental zapatos hasta las conocidas como Nestleacute Coca-Cola Johnny Walker y Kimberly Clark

Todas y cada una de ellas deben de ser proveedoras de la casa de la Realeza con una antiguumledad de 5 antildeos o maacutes para poder portar el escudo de la realeza que contiene la leyenda ldquoBy appointment to HM the Queenrdquo

Lo maacutes importante de todo esto es que no tiene ninguacuten costo portar el sello de la Corona hasta empresas pequentildeas y locales de Reino Unido las usan sin ninguacuten problema

Cada miembro de la familia Real tiene sus propias condiciones para aceptar como proveedores a las marcas sobre todo que sean favora-bles con el medio ambiente y que la calidad del producto sea eciente Si alguno no cumple con las condiciones que ellos piden denitivamente no puedes ser parte de su sello Real sin embargo aclaran que las demaacutes marcas no distan de ser competitivas y tener las armas para estar en el mercado

Para mi punto de vista todas las marcas que pertenecen al Sello Real tienen un arma muy poderosa aparte de que no gastan tanto en publici-dad iquestqueacute mejor que la Realeza para dar a conocer tu producto y hacerlo competitivo Ahora es momento de pensar queacute pasaraacute con las marcas que usaraacuten el nuevo miembro de la familia que siendo soacutelo un bebeacute ya tiene todos los ojos puestos en eacutel y las marcas ya lo estaacuten atacando para salir satisfactorias en la victoria

Estaacute maacutes que claro que la mercadotecnia es parte de todos y siempre encuentra diferentes formas para acoplarse a las nuevas formas de vida sin tener que invertir tanto

Lyssa Urban

eTurismo

En la actualidad es normal que cuando sales de viaje compartas tus mejores momentos en las redes sociales ya sea en videos o fotografiacuteas o ambas pero de esta accioacuten que se ha vuelto muy comuacuten nace una gran pregunta iquestde doacutende comenzoacute todo esto

El Internet y todo lo que le rodea es el principal medio de promocioacuten turiacutestica y servicios complementarios que existe hoy en diacutea es por eso que empresas agencias hoteles y todo aquello que estaacute envuelto en el turismo no puede darse el lujo de rechazar esta herramienta ya que si no estaacutes presente hoy en diacutea en internet praacutecticamente no existes en el mapa

E-Turismo o el turismo en internet es un conjunto de herramientas y tecnologiacuteas enfocadas a dar servicio al turista desde el momento de la eleccioacuten la preparacioacuten del viaje durante el propio viaje y despueacutes del viaje

Desde la revolucioacuten del internet han surgido varios acontecimientos algunos para bien y otros no tanto postear compartir tus mejores momentos de tus vacaciones en las redes sociales han llamado la atencioacuten de los centros turiacutesticos empresas y hoteles en el momento para la elaboracioacuten de su plan de marketing Este gran cambio y ya como tendencia han provocado que centros turiacutesticos asiacute como agencias turiacutesticas esteacuten implementando

dentro de sus estrategias la incorporacioacuten de la venta de experiencias por internet a traveacutes del turista en el momento de visitar los sitios turiacutesticos Lo anterior consiste en compartir en redes sociales los diversos actores de internet (Google Youtube) y las nuevas tecnologiacuteas de movilidad (smartphones tablets GPS) la experiencia que vivioacute durante su estancia Esta accioacuten provocaraacute que los puntos de posicionamiento del lugar empiecen a mostrar mejoriacuteas y comience a introducirse en los nuevos turistas online

El e-Turismo mejora la experiencia del viajero durante la estancia ofrecieacutendole servicios e informacioacuten adaptados al lugar en el que se encuentre Asiacute el viajero se convierte en el mejor prescriptor tanto de sus contactos directos como el del puacuteblico en general a traveacutes de Youtube Flickr tripadvisor etceacutetera

Ante una inminente ola de demanda por parte del turista es necesario subirse al barco de la tecnologiacutea y empezar a conquistar nuevos puertos turiacutesticos a traveacutes de esta herramienta Si se desea iniciar un proyecto turiacutestico una herramienta de bajo costo como lo es el e-turismo debe de estar dentro tu planeacioacuten de marketing

Algunos sitios que debes tener en cuenta en el momento de incorporarte en la web

Geovanny Tuyub

Ciudades y marcasiquestSe imaginaron alguna vez convertir a una ciudad regioacuten o paiacutes en una marca desarrollando un concepto y agregaacutendole valor

Hoy en diacutea ya son muchas las ciudades regiones y paiacuteses que han aplicado el marketing en su haber

La marca de ciudad es el posicionamiento de una ciudad regioacuten o paiacutes tal cual como si fuera un marca Partiendo de esto iquestqueacute benecios tendriacutea una ciudad tener su marca propia El nuacutemero es muy alto Una marca genera valor entre la gente y eso a su vez construye un sentimiento y delidad hacia ella Esto mejora su imagen ante sus mismos pobladores y al mundo entero

iquestLas ciudades mexicanas reuacutenen los requisitos para tener su propia marca La respuesta es un gran SIacute iquestPor queacute Las regiones mexicanas son originales cada una con regionalis-mos uacutenicos y peculiares costumbres gastronomiacutea y persona-lidades diferentes y geografiacutea e historia distintiva Nuestro paiacutes pude ser como un gran consorcio con una cantidad considerable de marcas Asiacute que tenemos muchas ciudades y marcas por crear en todas partes de Meacutexico

Sin embargo para lograr que nuestras ciudades lleguen a contar con un valor de marca real se requiere de un trabajo en equipo como todo proyecto bien realizado La responsabilidad no solo recae en los gobiernos sino tambieacuten en nosotros como ciudadanos Lamentablemente en Meacutexico auacuten existe mucho malinchismo (haacuteblese de tener preferencia por lugares extranjeros) No obstante representa alguacuten obstaacuteculo difiacutecil Existen al igual muchos mexicanos que se preocupan por acrecentar el valor de cada una de las regiones que conforman nuestro paiacutes

He tenido la oportunidad de conocer y vivir por alguacuten tiempo considerado en varias ciudades de la Repuacuteblica Mexicana que me han permitido observar el potencial y gran valor con el que cuentan cada una de ellas Pero esta ocasioacuten pondreacute como ejemplo mi regioacuten natal la Comarca Lagunera

Desde que soy nintildeo se me han inculcado el ldquoorgullo lagunerordquo siempre escuchando de familia y de la gente a mi alrededor las frases ldquola Laguna la ciudad que vencioacute al desiertordquo ldquoLa or del desiertordquo ldquoLa regioacuten de los grandes esfuerzosrdquo entre otros Ademaacutes de ser una regioacuten dividida por dos estados tenemos y nos identicamos con nuestro propio gentilicio que es el Lagunero En la mayoriacutea de las personas que salen de la Laguna hacia otros lugares no se presentan como duranguen-ses o coahuilenses si no como laguneros Este sentimiento de identidad ha llegado a tal grado de que la Laguna actualmente busca convertirse en un estado independiente En cierta ocasioacuten Televisa Laguna transmitioacute un comercial el cual rezaba ldquoSi dices moyote en vez de mosquito entonces eres lagunerordquo Este tipo de campantildeas y frases que constantemente crean en la poblacioacuten un sentimiento de pertenecer a una regioacuten con

personalidad denida a su vez esto lo transmite al exterior y es donde se crea un valor de marca un deseo de gente foraacutenea de querer conocer y vivir la experiencia que ciudad le estaacute ofertan-do

Meacutexico como siempre se ha sabido no es ninguacuten secreto cuenta con un enorme potencial entre ellos el de crear un mundo maravilloso de marcas y repito nosotros podemos contribuir a crear este tipo de marcas pongaacutemoslo asiacute todos podemos ser publicistas de nuestras propias ciudades y seguir manteniendo ante el globo terraacutequeo nuestra imagen como un destino turiacutestico de primera opcioacuten Como dice la frase Un mercadoacutelogo no vende enamora Asiacute que enamoremos al mundo con Meacutexico

everywhere

Gerardo Hdz de la Cruz

iquestQueacute tipo de mercadoacutelogo eresEntre los mercadoacutelogos existen muchas diferencias compuestas por las disyuntivas a las que nos enfren-tamos nuestra formacioacuten entorno intereses generacioacuten etc Diariamente nos enfrentaremos con muacutelti-ples obstaacuteculos por superar pero en esta entrada espero el lector se identifique e inspire un poco en su profesioacuten

ldquoEl mercadoacutelogo arqueoacutelogordquoGeneralmente este perl es de los profesionales con maacutes de 20 antildeos de experiencia son expertos en investigacioacuten y su experiencia los consolida como referentes en los fundamentos de la mercadotecnia contemporaacutenea Su losofiacutea se basa en autores contemporaacuteneos de Kotler y suelen entre otras actividades dar caacutetedra de fundamen-tos investigacioacuten o campantildeas publicitarias Sus medios son los convencionales como la TV radio impresos y es poco haacutebil con las redes sociales

ldquoEl mercadoacutelogo master de la WebrdquoEs aquel que de manera muy habida sabe y controla todas las meacutetricas de internet como Google analytics adwords y tambieacuten campantildeas mediante e-mailing e-commerce Son Mercadoacutelogos maacutes joacutevenes y cuestionan mucho los medios convencionales y su efectividad

El mercadoacutelogo Jedi Social MediaProfesionales joacutevenes que saben manejar todo de las redes sociales y suelen estar informados de todas las nuevas y tendencias en estos medios como si se tratase de cool hunters En muchas ocasiones son buenos en informaacutetica y tambieacuten dudan de los meacutetodos tradicionales para obtener informacioacuten del consumidor Preeren trabajar en marketing moacutevil y les resulta en particular atractivo el mercado de la tecnologiacutea Son los primeros en usar las nuevas plataformas y tienen muacuteltiples cuentas en diversas (casi todas) redes sociales

El mercadoacutelogo vendedorEs aquel que tiene habilidad yo facilidad de palabra y puede envolver en su charla al puacuteblico raacutepidamente Estos profesionales pueden ser excelentes ponentes y fuertes en las ocasiones para desarrollar e implementar presenta-ciones de negocios Son personas muy sociales y pueden comunicar sus ideas de manera muy sencilla Son buenos en el campo sin embargo no son muy dados a tener puestos de mucha responsabilidad o jerarquiacutea

El mercadoacutelogo NewbieEs el recieacuten iniciado en la mercadotecnia Son mayormen-te estudiantes de mercadotecnia o de otras aacutereas que apenas saben los conceptos baacutesicos de marketing Solo buscan integrarse a las comunidades foros y paacuteginas de fans de los maacutes experimentados No son generadores de contenido uacutenicamente comparten lo que han comprendi-do estaacuten muy interesados en aprender

El Mercadoacutelogo sentildeor de los nuacutemerosAquel profesional que busca antes de emprender cual-quier proyecto el ROI ROIN VPN y otras meacutetricas de la inversioacuten es una persona muy analiacutetica y tilda de repasar las cosas y hacer pruebas y testeos Buscan los medios que le han funcionado anteriormente y no les gusta arriesgarse demasiado sin antes prepararse lo suciente Pueden desempentildearse en puestos ejecutivos yo geren-ciales sin embargo su trabajo se puede mermar si no equilibra sus capacidades y deseos de total previsioacuten Son buenos en aacutereas de control de calidad imagen empresa-rial trade marketing e identidad corporativa

El Mercadoacutelogo RRPPSon aquellos profesionales que tienen contactos por todas la aacutereas son personas muy populares y suelen ser muy sociables en particular las mujeres mercadoacutelogas tienen maacutes facilidad en mi experiencia Son personas joacutevenes y tienen amplio conocimiento en imagen puacuteblica y semioacutetica Son personas muy expresivas y sus aacutereas de desempentildeo se enfatizan hacia las relaciones puacuteblicas consultoriacutea en imagen publica y anes

El Mercadoacutelogo publicistaAquel profesional que por formacioacuten se hizo mercadoacutelogo pero siempre le llama su lado publicista son en particular creativos y pueden tener talentos artiacutesticos Son muy selectos con su muacutesica ya que tiene una gran inuencia en su inspiracioacuten por lo mismo pueden desempentildearse en mercados de muacutesica publicidad medios eventos y entretenimiento

El Mercadoacutelogo inversionista Aquel profesional consolidado generalmente por encima de los 30 antildeos y maacutes de 10 de experiencia en negocios y direccioacuten No son particularmente destacados en aacutereas de los anteriores puestos sin embargo buscan formar un equipo de expertos a su favor y poder desarrollar produc-tos innovadores en los mercados emergentes Son expertos en el estudio de las mega-tendencias sociales y tecnoloacutegicas son buenos motivando y manejando equipos de trabajo son fuertemente pragmaacuteticos y buscan siempre una opinioacuten adicional a la suya

Las anteriores solo son algunas de las posibles clasica-ciones y en casos se gesta un poco de cada mercadoacutelogo dentro de nosotros

ldquoEl conocimiento oportuno es la base del eacutexitordquo

Aacutengel Venado

El marketing y el cine puPorque de tu arte a mi arte preero el cine Y es que el seacuteptimo arte de todos los tipos de arte es sin duda el que mayor relacioacuten tiene con el marketing Antildeo con antildeo miles de millones de doacutelares son movidos por esta industria El amor del marketing y el cine

Auacuten recuerdo mis primeras veces en el cine y la experiencia que tuve fue fantaacutestica De hecho fue por los trailers de las peliacuteculas que decidiacute ser mercadoacutelogo no podiacutea ver una peliacutecula sin antes ver todos los trailers que pasaban antes de iniciarse Era el sabor de la expectativa alrededor de los dos minutos que duraba la promocioacuten que me entusiasmaba o pronosticaba si la peliacutecula iba a ser un fracaso El cine es hundirse en otro mundo vivir la vida de alguien maacutes en 90 minutos maacutes o menos y de la manera ldquomaacutes baratardquo posible

Pero bueno tuacute estaacutes aquiacute leyendo para conocer un poco maacutes del marketing y no de mi vida eso seraacute para otra ocasioacuten

La combinacioacuten cine y marketing es tan extensa que este artiacuteculo se quedaraacute muy corto no por eso seraacute rico Para empezar la evolucioacuten del cine ha sido llevada de la mano por el marketing marketing y cine cine y marketing Enlistareacute ejemplos de coacutemo la mercadotecnia envuelve a los cineacutelos

Product placement

La primera peliacutecula en donde aparece ldquouna marcardquo fue ldquoWingsrdquo (1927) la primera en ganar un premio Oscar donde se podiacutea ver una barra de chocolate Hersheys

Sin embargo no fue hasta ET que realmente Reeses pieces acordoacute con los productores el objetivo de publicitarse Las ventas de la marca se catapultaron incrementaacutendose en maacutes de un 65

Las marcas maacutes inuyentes en las peliacuteculas son Coca-Cola seguida por Apple y en tercer lugar Toyota

Disentildeo de portadas

En el 2012

El 81 de las portadas son fotografiacuteas el 18 son animaciones y el 1 ilustraciones

El 76 de las portadas usan tipografiacutea estilo Sans y Serif siendo que el 86 en mayuacutesculas

ede besar al consumidor En el 66 de cada portada predominan los colores friacuteos y

el resto es para el tiacutetulo

Casi todas las portadas tienen elementos circulares un elemento centralizado highligths y fondos con storytelling

Aromarketing

El olor a palomitas es vital en los cines pero tambieacuten estaacute el olor de los asientos los bantildeos por poner ejemplos

Iluminacioacuten

Cuidar la luz colocada en los posters la cartelera las salas de cine los pasillos los mostradores de comida

Texturas packaging

Muchos diraacuten ldquoiquesteso queacuterdquo pero sabes bien que juega un factor fundamental iquestTe gusta maacutes la textura de los tickets de Cinemex o de Cinepolis iquestQueacute asientos de cine preeres iquestLos envases son iguales de cine a cine iquestEl piso Creo que no

Todo lo anterior sin nombrar el resto de las ldquoPrdquo

El cine es inspiracioacuten en general para el marketing en especial para la publicidad

El marketing y el cine en nuestros diacuteas

Puntos buenos Como mencioneacute la evolucioacuten de los dos se da de la mano Actualmente vemos marketing para el cine tan sorprendente y efectivo muchas veces (por no decir siempre) apoyado en las nuevas tecnologiacuteas y esfuerzos de marketing como el ambient marketing o marketing de guerrilla

Puntos malos Mucha gente se ha quejado de la actual promocioacuten excesiva que se le da a las peliacuteculas en social media dejando de un lado la expectativa y hostigando al consumi-dor iquestPara queacute quiero ver tantos ldquodetraacutes de caacutemarasrdquo antes de la peliacutecula iquestPor queacute tantos trailers que ni duran un minuto y no te saben a nada o por queacute trailers que te cuentan toda la peliacutecula

Y eso es todo por ahora Espero te haya gustado el artiacuteculo y que regreses pronto por maacutes iquestVamos al cine soacutelo buacutescame como Kevin Tiburcio y seguro me encuentras Un abrazo

Referencias

Paula (Diciembre de 2013) Product Placement en peliacuteculas Recuperado de Advertisingiseverywherewordpresscom(2013) Reeseacutes Pieces y ET El triunfo del product placement Recuperado de Marketing-XXIcomThe Anyclip BIMI (2012) Coca-Cola in the movies Recuperado de CinemamarketingcomarColourlovers (2011) Top design elements of 2011 Blockbusters Recuperado de ThewrapcomWill (15 de Febrero de 2012) El cine como inspiracioacuten para la publicidad Recuperado de Tentulogoes

Kevin Tiburcio

CASO

Porque tuacute lo valesrdquo mereces conocer parte de la historia y lo que es LOreacuteal Una empresa grande a nivel mundial francesa y presente en maacutes de 100 paiacuteses dedicados al aacuterea de la belleza Queacute hay detraacutes de todos estos productos para el cabello maquillaje y cremas Quizaacutes se puede concluir una empresa exitosa debido a un accidente pero como en todo se debe aprender de los errores y ellos cometieron muchos antes de ser lo que ahora son Marca posicionada y liacuteder no soacutelo en Meacutexico

iquestQueacute hace LOreacuteal

Asiacute tal cual estaacute redactado en el sitio de la marca en Meacutexico

ldquoUn enfoque basada en la ciencia y productos de alta calidad A la punta de la innovacioacuten cientiacutefica nuestros equipos de investiga-cioacuten reconocido mundialmente usan los uacutelitimos descubrimien-tos cientiacuteficos para desarrollar productos exclusivos visionarios y maacutes seguros que son faacuteciles de entender y utilizar nuestra misioacuten es hacer que estas innovaciones cientiacuteficas sean accesibles a todos Liacuteder en nuestro territorio tenemos el objetivo de ofrecer una amplia gama de productos que represente el rico mundo y diversificado en el caul vivimosrdquo

Si no me creen pueden visitar el sitio la paacutegina es la que redacteacute arriba del paacuterrafo

Errores de LOreacutealNo soacutelo errores ortograacutecos que hasta la fecha no se han percatado que teniacutean Claro para queacute si la gente no lee eso al puacuteblico meta lo que le importa es la seccioacuten de cuidado de la piel maquillaje cuidado de cabello entre otras secciones Quizaacutes nadie lo lea pero ante todo considero que una buena presenta-cioacuten en texto habla bien de uno Una marca reconocida no puede permitirse esos diminutos errores

Ahora bien desde 1907 esta empresa surge como una esteacutetica en Francia y esto nos habla de coacutemo cualquier pequentildeo negocio puede llegar a ser muy grande conociendo su mercado meta y nunca dejando de innovar sea producto o servicio lo que ofrezcamos Pero cuando empiezas a dejar que el producto ldquose venda solordquo aspecto que ni la misma Coca Cola puede hacer pierdes dinero pierdes clientes pierdes prestigio y claro pierdes

ante la competencia que existiraacute siempre

En 1995 hicieron su primer estudio de mercado Asiacute es 88 antildeos despueacutes hacen su primer estudio de mercado Empiezan a perder clientes y por desesperacioacuten acuden a mercadotecnia El problema era perder dinero pero cuaacutel es la raiacutez de esto no se sabiacutea Es decir segundo error no se dene bien el problema por lo tanto objetivos investigacioacuten y demaacutes no se realiza de la forma adecuada No sabiacutean que necesitaban penetrar ciertos mercados teniacutean la idea (tercer error) de que ya estaban en el mercado llevan 88 antildeos en eso como para queacute pensar que necesitaban llegar a maacutes clientes Un cuarto error que se encontraron fue que al llegar a paiacuteses nuevos como Meacutexico suponiacutean que todo se manejaba como en Francia entonces ofreciacutean lo mismo haciacutean lo mismo y por ende costoacute mucho maacutes adaptarse al mercado de los 120 paiacuteses en los que ahora estaacuten ubicados

iquestCoacutemo corregir situaciones asiacute

Primero que nada saber dar buena imagen realmente el hecho de que me haya dado cuenta de sus errores de redaccioacuten fue accidente Eso me da a entender que no le prestan la atencioacuten suciente en detalles miacutenimos de imagen corporativa Por otro lado plantear un problema de investigacioacuten es la base para tener y realizar una correcta investigacioacuten de mercados Quizaacutes sean cosas baacutesicas de investigacioacuten planteo problema objetivos metodologiacutea se disentildea y decide queacute herramientas de investiga-cioacuten se utilizaraacuten se analizan resultados se toman decisiones Por decir algo muy baacutesico y simple de lo importante a la hora de realizar un estudio de mercado Cualquier empresa nunca debe pensar que por maacutes antildeos que lleve en el mercado su producto se vende solo Como en cada artiacuteculo recuerde siempre la investigacioacuten de merca-dos al nal es una buena inversioacuten No quiero que se piense que esto fue una criacutetica destructiva sino constructiva para la empre-sa para ustedes lectores Como dije en un inicio se aprende de los errores

ldquoUn hombre de genio no se equivoca Sus errores son los umbrales del descubrimientordquo

-James Joyce

Rumel Hernaacutendez

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  • 18 Mapeo de nuestra posicioacuten compet
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  • 20 Una imaacutegen puacuteblica dice maacutes que
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  • 24 La importancia de la investigaci
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  • 26 Marketing sensoria las emocione
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  • 42 Las marcas a todo color
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  • 44 Color motion guide
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  • 46 Green Marketing moda o verdader
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  • 58 Descubriendo el eacutexito de Meacutexico
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  • 60 iquestEs faacutecil ser hombre o lo haces
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  • 64 El valor de un jugador
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  • 66 Estrategias para generar lealtad
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  • 68 Posicionamiento de las marcas en
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  • 70 Imagen Puacuteblica una percepcioacuten r
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  • 72 El papel del mercadoacutelogo en la i
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Para tener un mayor eacutexito en tu nego-cioempresa es importante tener una base fundamental que sin duda es Lealtad de tus clientes es decir que tan bueno eres una vez que lograr tener un cliente nuevo que recurran a ti de manera constante y genere compras al mismo tiempo que cuando tenga alguna necesidad con respecto a tus productos o servicios se acerque a ti

Actualmente el componente baacutesico para el desarrollo y crecimiento de las empresas son los ldquoClientesrdquo por lo que hay que dedicarles tiempo y atencioacuten el eacutexito y la rentabilidad de la empresa depende de la lealtad que haya y demuestren los consumidores

Sin embargo hoy en diacutea algunas empresas no saben realizar estrategias adecuadas para conservar a los clientes y generar beneficios por lo que desperdician recursos y tiempo

A continuacioacuten se mencionan algunas estrate-gias para incrementar la lealtad del consumidor en tu producto o servicio

Conoce a tus clientes Realizar una Investigacioacuten de mercados es baacutesica para conocer expectativas de los clientes es importante apoyar este tipo de investigacio-nes ya que nos brinda informacioacuten acerca de lo que los consumidores buscan

middot Detalla una estrategia Establece medidas

para llegar a la mente de tus clientes pue-des implementar descuentos bonificacio-

nes muestras gratuitas entre otras Gaacutenate la confianza de tus clientes

Primero que nada seacute honesto pues los clientes valoran y se dan cuenta de esta forma tendraacutes una mayor lealtad (Reciproci-dad)

Daacuteles lo que ellos esperan y quieren no lo que tuacute quieres Es importante preguntar-les queacute es lo que quierennecesitan de esta forma ellos sabraacuten que les importas pero no debes olvidar que al tuacute interesarte en sus respuestas automaacuteticamente estas com-prometido a cumplirlo

Brinda un toque personal Para lograr mayor lealtad de tus clientes haacuteblales como si fueran amigos los haraacutes sentir en confian-za y la plaacutetica seraacute maacutes amena

Apoya a tus clientes Para lograr tus objetivos debes acercarte con amabilidad y una actitud positiva hacia tus clientes

Cuando logras combinar todas estas estrate-gias sin duda alguna estaraacutes creando una relacioacuten solida es entonces cuando realmente lograras la lealtad de tus clientes y a su misma vez que te recomienden recuerda

Cecilia Rodriacuteguez

ldquoSi el desempentildeo se queda corto ante las

expectativas el cliente queda insatisfecho Si el desempentildeo coincide con

las expectativas el cliente queda satisfecho Si el

desempentildeo excede a las expectativas el cliente queda muy satisfecho y

encantadordquo

Philip Kotler

Posicionamiento de las marcas en la mente del

consumidor

El posicionamiento ocurre en nuestra mente

A muchos de nosotros nos ocurrido que vamos al supermercado y de pronto recordamos que nos hace falta una barra de pan un litro de leche unos pantildeuelos desechables papel higieacutenicohellipy de pronto sin pensar mucho viene a nuestra cabeza la marca siacute esa marca que para nosotros es la favorita esa marca que probablemente no es la uacutenica con esos productos con esas caracteriacutesti-cas sin embargo ponemos todos los adjetivos positivos y a veces no sabemos iquestpor queacute

En la actualidad es muy comuacuten encontrar a quien asegura saber queacute estrategias usar para posicio-nar marcas asegurando incremento en las ventas delizacioacuten y todo esto a bajo costo pero nadie profundiza en explicar su verdadero signicado

Posicionamiento

Recordemos iquestqueacute es el posicionamiento Seguacuten Philip Kotler ldquoel posicionamiento consiste en disentildear la oferta de la empresa de modo que ocupe un lugar claro y apreciado en la mente de los consumidoresrdquo

Los diferentes tipos de posicionamiento

1Por atributo Se posiciona en el mercado a traveacutes de alguacuten atributo de nuestro producto puede ser tamantildeo forma sabor etc Ejemplo Walmart es la tienda de minoristas maacutes grande del mundo

2 Por beneficio Se posiciona por alguacuten benecio uacutenico que proporciona la empresa o producto y que nuestros competidores no lo ofrecen Ejemplo Dominos Pizza venden tiempo de entrega y se posiciona como el liacuteder al momento de dar un servicio adicional

3 Por uso o aplicacioacuten Se posiciona ya que con el tiempo se vuelve el liacuteder en su uso o aplicacioacuten Ejemplo Gatorade se ha posicionado como el mejor hidratante

4 Por competidor Se posiciona ya que arma ser mejor que su competidor Ejemplo Colgate se ha posicionado como la pasta dental No 1 armando que los odontoacutelogos la recomiendan

5 Por categoriacutea de productos Se posiciona como el liacuteder de cierta categoriacutea de productos ejemplo Coca-cola contra Pepsi 6 Por calidad o precio La empresa se posiciona dando mayor calidad o producto por menor precio sobre su competidor Ejemplo Rolex por sus altos precios o Swatch por su precio bajo

Despueacutes de indagar mejor en los tipos de posicio-namiento no me resta maacutes que decir el posiciona-miento lo llevamos en nuestra mente por lo que y como nos hace sentir

Nallely Saucedo

Emmanuel de la Rosa B

El papel delmercadoacutelogoen la industria

cultural

Es iroacutenico y para algunos incomprensible o bien como lo deciacutea en 1997 Mariacutea de la Luz Fernaacutendez Barros ldquoEntender el arte o a la cultura como objetos de mercado resulta para muchos algo contradicto-rio y praacutecticamente algo antiteacutetico a su convencioacuten ideal sin embargo es curioso el hecho de que las personas dedicadas al quehacer cultural son las que maacutes se oponen y a la vez son las que maacutes se quejan de no tener recursos necesarios para promoverlardquo

Realmente iroacutenico y contradictorio iquestno Pues esta es la percepcioacuten a la que suelen enfrentarse diacutea con diacutea en su labor la mayoriacutea de los mercadoacutelogos culturales Sin embargo en los uacuteltimos tiempos al enfrentarse al gran desafiacuteo que representa encon-trar nuevos canales y puntos de contacto entre los artistas y sus audiencias asiacute como nuevas oportu-nidades para encontrar los recursos que les permi-tan difundir su arte y ponerla a disposicioacuten de su puacuteblico potencial las organizaciones culturales han comenzado a darse cuenta de la importancia y del valor que les aporta un experto en comercializacioacuten y comunicacioacuten para la consecucioacuten de los diversos objetivos de sus empresas

A lo largo de los antildeos los gestores culturales e incluso los mismos artistas han sido los encarga-dos de tomar decisiones de marketing de una manera maacutes bien empiacuterica sin tener la preparacioacuten ni la experiencia adecuada Basta con ver las diversas aplicaciones publicitarias de alguacuten evento cultural promovido en tu ciudad iquestqueacute es lo que resaltan Exacto ponen por encima de todo la calidad de la obra o del artista mencionan nombres logros y maacutes nombres y eso no estaacute del todo mal pero iquesty el puacuteblico iquestEso los atrae en realidad iquestQueacute benecios obtendraacuten al asistir a cierta exposicioacuten de arte concierto u obra de teatro iquestInteraccioacuten social relajacioacuten nuevas experien-cias etc Esto genera la necesidad de dar un gran giro estrateacutegico en comunicacioacuten y mercadotecnia que soacutelo un experto en la materia es capaz de entender y llevarlo a caboPero iquestcoacutemo saber queacute

es lo que atrae a nuestro puacuteblico potencial hacia nuestras propuestas culturales iquestQueacute les gusta queacute desean y que no Creo que ya sabraacutes la res-puesta la necesidad de recurrir a la investigacioacuten de mercados es latente Y iquestquieacuten es el maacutes apto para desarrollar esta actividad Una vez maacutes un mercadoacutelogo

Con esa informacioacuten en la mano continuacutea precisa-mente la toma de decisiones con respecto al marco estrateacutegico que se seguiraacute hacia la consecucioacuten de los objetivos organizacionales Todo ello conlleva una gran serie de actividades Una de las maacutes importantes y sin duda muchas veces la base de toda actividad cultural es la buacutesqueda de recursos de patrocinios y de inversionistas que crean y que se comprometan con nuestros proyectos En este rubro la actividad de un mercadoacutelogo con alma de relacionista puacuteblico que sepa persuadir correcta-mente y contactar con las personas adecuadas es fundamental

Otras actividades importantes en las que es nece-saria la gura del mercadoacutelogo es el correcto manejo de marca tanto corporativa como personal seguacuten sea el caso la correcta jacioacuten de precios la denicioacuten de los lugares en donde es maacutes viable encontrarnos con nuestro puacuteblico crear el mensaje publicitario estrategias de promocioacuten de ventas relaciones puacuteblicas asiacute como seleccionar los medios publicitarios maacutes ecientes soacutelo por mencionar algunas cuantas

La eterna pelea entre la parte que asegura que el arte y la mercadotecnia son contradictorios y la que asegura todo lo contrario auacuten sigue en pie pero independientemente de eso cada diacutea entre el gran crecimiento de oferta cultural y la mala percepcioacuten que se tiene hacia la misma la gura de un merca-doacutelogo especialista en el rubro surge como una solucioacuten que puede aportar una nueva perspectiva y ayudar a la reinvencioacuten de esta industria que sin duda parece necesitarlo

Rodolfo Hdz Jimeacutenez

Mujeres inuyentes que nadie las eligioacute por eleccioacuten popular solo sus maridos pero todas representan a un paiacutes Hablamos de las primeras damas iquestCuaacutel es su misioacuten Ser una pequentildea ventana hacia la vida iacutentima del presidente

Pasado presente y futuro siempre han ido de la mano Desde la antiguumledad la historia siempre atribuido a algunas compantildeeras esposas y parejas de los hombres que concentraban el poder poliacutetico cierto dominio sobre la actividad de sus coacutenyuges en mayor o menor grado El primer paiacutes que utilizo el cargo de primera dama fue Estados Unidos y debido probablemente a su inuencia poliacutetica y cultural en una nacioacuten este se ha extendido a casi todas las naciones del mundo En ciertas ocasiones ha llegado a ser tanta su inuencia que de ser primeras damas se convierten en mandatarias El caso maacutes reciente es el de la actual presidenta de Argentina Cristina Fernaacutendez que tras ser primera dama de ese paiacutes durante el mandato de su marido del 2003 a 2007 se presentoacute a las elecciones y recibioacute el cintillo presiden-

cial de su esposo Neacutestor Kirchnner Posteriormente ganoacute fue reelegida en el 2011 y asumiraacute el cargo hasta el 2015

Michelle Obama es otra primera dama en ascenso Seguacuten la revista Forbes fue la mujer maacutes poderosa del mundo en el 2010 maacutes tarde y de acuerdo con este mismo medio descendioacute al octavo puesto en la misma lista el siguiente antildeo (2011) Si bien es difiacutecil determinar cuanta inuencia poliacutetica puede tener Michell Obama es evidente que tiene un impacto muy fuerte en el aspecto maacutes evidente de la cultura pop y la campantildea de su marido a la reeleccioacuten

La imagen de esta pareja poliacutetica ante los medios siempre se ha mostrado de forma muy natural y romaacutentica siendo parte de su estrategia poliacutetica Otra ex primera dama que sigue una carrera poliacutetica importante es Hillary Clinton Ganoacute su candidatura al senado de New York y se convirtioacute en 2000 en la primera mujer que ocupaba ese cargo

Las primeras damas y el marketing poliacutetico

Luego fue reelecta en el 2006 Posteriormente perdioacute frente a Barack Obama las elecciones primarias para ser candidata por el partido republicano Sin embargo Obama la invito a uno de los puestos de mayor poder poliacutetico del mundo occidental la Secretaria de Estado de Estados Unidos y ahiacute permanece

Pero iquestQueacute ha llevado a estas mujeres a tener tanta inuencia poliacutetica A continuacioacuten analizaremos las claves de las estrategias de comunicacioacuten de estas primeras damas

1 Encabezan una causa comuacuten muy concreta aceptada socialmente maltrato contra las mujeres desnutricioacuten infantil caacutencer de mama o cualquier otra actividad

2 Conocen y dominan el lenguaje de los medios de comunicacioacuten su comunicacioacuten no se basa uacutenica-mente en la aportacioacuten de cifras e informes Sus argumentos estaacuten planicados tanto para informar como para entretener

3 Se involucran en las actividades de comunicacioacuten

Se dejan fotograar en actividades de la vida cotidiana para mostrar una imagen maacutes humana

4 Se rodean de otros personajes inuyentes estos pueden ser artistas o personajes puacuteblicos

5 Predican con el ejemplo Sus actividades tienen congruencia con sus personalidades y no se ven prefabricadas en una estrategia simple de marketing poliacutetico

Primeras damas de mayor inuencia poliacutetica en la historia

1- Eva Peroacuten (1946- 1952) Luchadora incansable de los derechos de igualdad para las mujeres en su natal argentina

2-Jacqueline Kennedy (1961-1963) Se destacoacute por su gusto por las artes y la moda

3-Diana de Gales o Lady Diana (1981-1992) Figuroacute por su labor humanitaria y gran carisma Ademaacutes de su presencia mediaacutetica

Faacutetima A Gamintildeo

iquestMercadotecnia y la

Realeza

Hola queridos lectores amantes de lo bueno de la mercadotecnia y todo lo que tiene que ver En esta ocasioacuten abordaremos el tema de la realeza y coacutemo la mercadotecnia se toma la pequentildea ligereza de colgar-se de estas guras puacuteblicas

En Reino Unido sus pobladores siempre estaacuten al pendiente de aquellas marcas que utilizan sus monarcas y claro maacutes con la frase ldquoSi es bueno para la Reina tambieacuten lo es para el consumidorrdquo Estuve indagando por internet y son maacutes de 800 marcas que representan a la realeza ya sean de autos frutas o verduras guantes pasta dental zapatos hasta las conocidas como Nestleacute Coca-Cola Johnny Walker y Kimberly Clark

Todas y cada una de ellas deben de ser proveedoras de la casa de la Realeza con una antiguumledad de 5 antildeos o maacutes para poder portar el escudo de la realeza que contiene la leyenda ldquoBy appointment to HM the Queenrdquo

Lo maacutes importante de todo esto es que no tiene ninguacuten costo portar el sello de la Corona hasta empresas pequentildeas y locales de Reino Unido las usan sin ninguacuten problema

Cada miembro de la familia Real tiene sus propias condiciones para aceptar como proveedores a las marcas sobre todo que sean favora-bles con el medio ambiente y que la calidad del producto sea eciente Si alguno no cumple con las condiciones que ellos piden denitivamente no puedes ser parte de su sello Real sin embargo aclaran que las demaacutes marcas no distan de ser competitivas y tener las armas para estar en el mercado

Para mi punto de vista todas las marcas que pertenecen al Sello Real tienen un arma muy poderosa aparte de que no gastan tanto en publici-dad iquestqueacute mejor que la Realeza para dar a conocer tu producto y hacerlo competitivo Ahora es momento de pensar queacute pasaraacute con las marcas que usaraacuten el nuevo miembro de la familia que siendo soacutelo un bebeacute ya tiene todos los ojos puestos en eacutel y las marcas ya lo estaacuten atacando para salir satisfactorias en la victoria

Estaacute maacutes que claro que la mercadotecnia es parte de todos y siempre encuentra diferentes formas para acoplarse a las nuevas formas de vida sin tener que invertir tanto

Lyssa Urban

eTurismo

En la actualidad es normal que cuando sales de viaje compartas tus mejores momentos en las redes sociales ya sea en videos o fotografiacuteas o ambas pero de esta accioacuten que se ha vuelto muy comuacuten nace una gran pregunta iquestde doacutende comenzoacute todo esto

El Internet y todo lo que le rodea es el principal medio de promocioacuten turiacutestica y servicios complementarios que existe hoy en diacutea es por eso que empresas agencias hoteles y todo aquello que estaacute envuelto en el turismo no puede darse el lujo de rechazar esta herramienta ya que si no estaacutes presente hoy en diacutea en internet praacutecticamente no existes en el mapa

E-Turismo o el turismo en internet es un conjunto de herramientas y tecnologiacuteas enfocadas a dar servicio al turista desde el momento de la eleccioacuten la preparacioacuten del viaje durante el propio viaje y despueacutes del viaje

Desde la revolucioacuten del internet han surgido varios acontecimientos algunos para bien y otros no tanto postear compartir tus mejores momentos de tus vacaciones en las redes sociales han llamado la atencioacuten de los centros turiacutesticos empresas y hoteles en el momento para la elaboracioacuten de su plan de marketing Este gran cambio y ya como tendencia han provocado que centros turiacutesticos asiacute como agencias turiacutesticas esteacuten implementando

dentro de sus estrategias la incorporacioacuten de la venta de experiencias por internet a traveacutes del turista en el momento de visitar los sitios turiacutesticos Lo anterior consiste en compartir en redes sociales los diversos actores de internet (Google Youtube) y las nuevas tecnologiacuteas de movilidad (smartphones tablets GPS) la experiencia que vivioacute durante su estancia Esta accioacuten provocaraacute que los puntos de posicionamiento del lugar empiecen a mostrar mejoriacuteas y comience a introducirse en los nuevos turistas online

El e-Turismo mejora la experiencia del viajero durante la estancia ofrecieacutendole servicios e informacioacuten adaptados al lugar en el que se encuentre Asiacute el viajero se convierte en el mejor prescriptor tanto de sus contactos directos como el del puacuteblico en general a traveacutes de Youtube Flickr tripadvisor etceacutetera

Ante una inminente ola de demanda por parte del turista es necesario subirse al barco de la tecnologiacutea y empezar a conquistar nuevos puertos turiacutesticos a traveacutes de esta herramienta Si se desea iniciar un proyecto turiacutestico una herramienta de bajo costo como lo es el e-turismo debe de estar dentro tu planeacioacuten de marketing

Algunos sitios que debes tener en cuenta en el momento de incorporarte en la web

Geovanny Tuyub

Ciudades y marcasiquestSe imaginaron alguna vez convertir a una ciudad regioacuten o paiacutes en una marca desarrollando un concepto y agregaacutendole valor

Hoy en diacutea ya son muchas las ciudades regiones y paiacuteses que han aplicado el marketing en su haber

La marca de ciudad es el posicionamiento de una ciudad regioacuten o paiacutes tal cual como si fuera un marca Partiendo de esto iquestqueacute benecios tendriacutea una ciudad tener su marca propia El nuacutemero es muy alto Una marca genera valor entre la gente y eso a su vez construye un sentimiento y delidad hacia ella Esto mejora su imagen ante sus mismos pobladores y al mundo entero

iquestLas ciudades mexicanas reuacutenen los requisitos para tener su propia marca La respuesta es un gran SIacute iquestPor queacute Las regiones mexicanas son originales cada una con regionalis-mos uacutenicos y peculiares costumbres gastronomiacutea y persona-lidades diferentes y geografiacutea e historia distintiva Nuestro paiacutes pude ser como un gran consorcio con una cantidad considerable de marcas Asiacute que tenemos muchas ciudades y marcas por crear en todas partes de Meacutexico

Sin embargo para lograr que nuestras ciudades lleguen a contar con un valor de marca real se requiere de un trabajo en equipo como todo proyecto bien realizado La responsabilidad no solo recae en los gobiernos sino tambieacuten en nosotros como ciudadanos Lamentablemente en Meacutexico auacuten existe mucho malinchismo (haacuteblese de tener preferencia por lugares extranjeros) No obstante representa alguacuten obstaacuteculo difiacutecil Existen al igual muchos mexicanos que se preocupan por acrecentar el valor de cada una de las regiones que conforman nuestro paiacutes

He tenido la oportunidad de conocer y vivir por alguacuten tiempo considerado en varias ciudades de la Repuacuteblica Mexicana que me han permitido observar el potencial y gran valor con el que cuentan cada una de ellas Pero esta ocasioacuten pondreacute como ejemplo mi regioacuten natal la Comarca Lagunera

Desde que soy nintildeo se me han inculcado el ldquoorgullo lagunerordquo siempre escuchando de familia y de la gente a mi alrededor las frases ldquola Laguna la ciudad que vencioacute al desiertordquo ldquoLa or del desiertordquo ldquoLa regioacuten de los grandes esfuerzosrdquo entre otros Ademaacutes de ser una regioacuten dividida por dos estados tenemos y nos identicamos con nuestro propio gentilicio que es el Lagunero En la mayoriacutea de las personas que salen de la Laguna hacia otros lugares no se presentan como duranguen-ses o coahuilenses si no como laguneros Este sentimiento de identidad ha llegado a tal grado de que la Laguna actualmente busca convertirse en un estado independiente En cierta ocasioacuten Televisa Laguna transmitioacute un comercial el cual rezaba ldquoSi dices moyote en vez de mosquito entonces eres lagunerordquo Este tipo de campantildeas y frases que constantemente crean en la poblacioacuten un sentimiento de pertenecer a una regioacuten con

personalidad denida a su vez esto lo transmite al exterior y es donde se crea un valor de marca un deseo de gente foraacutenea de querer conocer y vivir la experiencia que ciudad le estaacute ofertan-do

Meacutexico como siempre se ha sabido no es ninguacuten secreto cuenta con un enorme potencial entre ellos el de crear un mundo maravilloso de marcas y repito nosotros podemos contribuir a crear este tipo de marcas pongaacutemoslo asiacute todos podemos ser publicistas de nuestras propias ciudades y seguir manteniendo ante el globo terraacutequeo nuestra imagen como un destino turiacutestico de primera opcioacuten Como dice la frase Un mercadoacutelogo no vende enamora Asiacute que enamoremos al mundo con Meacutexico

everywhere

Gerardo Hdz de la Cruz

iquestQueacute tipo de mercadoacutelogo eresEntre los mercadoacutelogos existen muchas diferencias compuestas por las disyuntivas a las que nos enfren-tamos nuestra formacioacuten entorno intereses generacioacuten etc Diariamente nos enfrentaremos con muacutelti-ples obstaacuteculos por superar pero en esta entrada espero el lector se identifique e inspire un poco en su profesioacuten

ldquoEl mercadoacutelogo arqueoacutelogordquoGeneralmente este perl es de los profesionales con maacutes de 20 antildeos de experiencia son expertos en investigacioacuten y su experiencia los consolida como referentes en los fundamentos de la mercadotecnia contemporaacutenea Su losofiacutea se basa en autores contemporaacuteneos de Kotler y suelen entre otras actividades dar caacutetedra de fundamen-tos investigacioacuten o campantildeas publicitarias Sus medios son los convencionales como la TV radio impresos y es poco haacutebil con las redes sociales

ldquoEl mercadoacutelogo master de la WebrdquoEs aquel que de manera muy habida sabe y controla todas las meacutetricas de internet como Google analytics adwords y tambieacuten campantildeas mediante e-mailing e-commerce Son Mercadoacutelogos maacutes joacutevenes y cuestionan mucho los medios convencionales y su efectividad

El mercadoacutelogo Jedi Social MediaProfesionales joacutevenes que saben manejar todo de las redes sociales y suelen estar informados de todas las nuevas y tendencias en estos medios como si se tratase de cool hunters En muchas ocasiones son buenos en informaacutetica y tambieacuten dudan de los meacutetodos tradicionales para obtener informacioacuten del consumidor Preeren trabajar en marketing moacutevil y les resulta en particular atractivo el mercado de la tecnologiacutea Son los primeros en usar las nuevas plataformas y tienen muacuteltiples cuentas en diversas (casi todas) redes sociales

El mercadoacutelogo vendedorEs aquel que tiene habilidad yo facilidad de palabra y puede envolver en su charla al puacuteblico raacutepidamente Estos profesionales pueden ser excelentes ponentes y fuertes en las ocasiones para desarrollar e implementar presenta-ciones de negocios Son personas muy sociales y pueden comunicar sus ideas de manera muy sencilla Son buenos en el campo sin embargo no son muy dados a tener puestos de mucha responsabilidad o jerarquiacutea

El mercadoacutelogo NewbieEs el recieacuten iniciado en la mercadotecnia Son mayormen-te estudiantes de mercadotecnia o de otras aacutereas que apenas saben los conceptos baacutesicos de marketing Solo buscan integrarse a las comunidades foros y paacuteginas de fans de los maacutes experimentados No son generadores de contenido uacutenicamente comparten lo que han comprendi-do estaacuten muy interesados en aprender

El Mercadoacutelogo sentildeor de los nuacutemerosAquel profesional que busca antes de emprender cual-quier proyecto el ROI ROIN VPN y otras meacutetricas de la inversioacuten es una persona muy analiacutetica y tilda de repasar las cosas y hacer pruebas y testeos Buscan los medios que le han funcionado anteriormente y no les gusta arriesgarse demasiado sin antes prepararse lo suciente Pueden desempentildearse en puestos ejecutivos yo geren-ciales sin embargo su trabajo se puede mermar si no equilibra sus capacidades y deseos de total previsioacuten Son buenos en aacutereas de control de calidad imagen empresa-rial trade marketing e identidad corporativa

El Mercadoacutelogo RRPPSon aquellos profesionales que tienen contactos por todas la aacutereas son personas muy populares y suelen ser muy sociables en particular las mujeres mercadoacutelogas tienen maacutes facilidad en mi experiencia Son personas joacutevenes y tienen amplio conocimiento en imagen puacuteblica y semioacutetica Son personas muy expresivas y sus aacutereas de desempentildeo se enfatizan hacia las relaciones puacuteblicas consultoriacutea en imagen publica y anes

El Mercadoacutelogo publicistaAquel profesional que por formacioacuten se hizo mercadoacutelogo pero siempre le llama su lado publicista son en particular creativos y pueden tener talentos artiacutesticos Son muy selectos con su muacutesica ya que tiene una gran inuencia en su inspiracioacuten por lo mismo pueden desempentildearse en mercados de muacutesica publicidad medios eventos y entretenimiento

El Mercadoacutelogo inversionista Aquel profesional consolidado generalmente por encima de los 30 antildeos y maacutes de 10 de experiencia en negocios y direccioacuten No son particularmente destacados en aacutereas de los anteriores puestos sin embargo buscan formar un equipo de expertos a su favor y poder desarrollar produc-tos innovadores en los mercados emergentes Son expertos en el estudio de las mega-tendencias sociales y tecnoloacutegicas son buenos motivando y manejando equipos de trabajo son fuertemente pragmaacuteticos y buscan siempre una opinioacuten adicional a la suya

Las anteriores solo son algunas de las posibles clasica-ciones y en casos se gesta un poco de cada mercadoacutelogo dentro de nosotros

ldquoEl conocimiento oportuno es la base del eacutexitordquo

Aacutengel Venado

El marketing y el cine puPorque de tu arte a mi arte preero el cine Y es que el seacuteptimo arte de todos los tipos de arte es sin duda el que mayor relacioacuten tiene con el marketing Antildeo con antildeo miles de millones de doacutelares son movidos por esta industria El amor del marketing y el cine

Auacuten recuerdo mis primeras veces en el cine y la experiencia que tuve fue fantaacutestica De hecho fue por los trailers de las peliacuteculas que decidiacute ser mercadoacutelogo no podiacutea ver una peliacutecula sin antes ver todos los trailers que pasaban antes de iniciarse Era el sabor de la expectativa alrededor de los dos minutos que duraba la promocioacuten que me entusiasmaba o pronosticaba si la peliacutecula iba a ser un fracaso El cine es hundirse en otro mundo vivir la vida de alguien maacutes en 90 minutos maacutes o menos y de la manera ldquomaacutes baratardquo posible

Pero bueno tuacute estaacutes aquiacute leyendo para conocer un poco maacutes del marketing y no de mi vida eso seraacute para otra ocasioacuten

La combinacioacuten cine y marketing es tan extensa que este artiacuteculo se quedaraacute muy corto no por eso seraacute rico Para empezar la evolucioacuten del cine ha sido llevada de la mano por el marketing marketing y cine cine y marketing Enlistareacute ejemplos de coacutemo la mercadotecnia envuelve a los cineacutelos

Product placement

La primera peliacutecula en donde aparece ldquouna marcardquo fue ldquoWingsrdquo (1927) la primera en ganar un premio Oscar donde se podiacutea ver una barra de chocolate Hersheys

Sin embargo no fue hasta ET que realmente Reeses pieces acordoacute con los productores el objetivo de publicitarse Las ventas de la marca se catapultaron incrementaacutendose en maacutes de un 65

Las marcas maacutes inuyentes en las peliacuteculas son Coca-Cola seguida por Apple y en tercer lugar Toyota

Disentildeo de portadas

En el 2012

El 81 de las portadas son fotografiacuteas el 18 son animaciones y el 1 ilustraciones

El 76 de las portadas usan tipografiacutea estilo Sans y Serif siendo que el 86 en mayuacutesculas

ede besar al consumidor En el 66 de cada portada predominan los colores friacuteos y

el resto es para el tiacutetulo

Casi todas las portadas tienen elementos circulares un elemento centralizado highligths y fondos con storytelling

Aromarketing

El olor a palomitas es vital en los cines pero tambieacuten estaacute el olor de los asientos los bantildeos por poner ejemplos

Iluminacioacuten

Cuidar la luz colocada en los posters la cartelera las salas de cine los pasillos los mostradores de comida

Texturas packaging

Muchos diraacuten ldquoiquesteso queacuterdquo pero sabes bien que juega un factor fundamental iquestTe gusta maacutes la textura de los tickets de Cinemex o de Cinepolis iquestQueacute asientos de cine preeres iquestLos envases son iguales de cine a cine iquestEl piso Creo que no

Todo lo anterior sin nombrar el resto de las ldquoPrdquo

El cine es inspiracioacuten en general para el marketing en especial para la publicidad

El marketing y el cine en nuestros diacuteas

Puntos buenos Como mencioneacute la evolucioacuten de los dos se da de la mano Actualmente vemos marketing para el cine tan sorprendente y efectivo muchas veces (por no decir siempre) apoyado en las nuevas tecnologiacuteas y esfuerzos de marketing como el ambient marketing o marketing de guerrilla

Puntos malos Mucha gente se ha quejado de la actual promocioacuten excesiva que se le da a las peliacuteculas en social media dejando de un lado la expectativa y hostigando al consumi-dor iquestPara queacute quiero ver tantos ldquodetraacutes de caacutemarasrdquo antes de la peliacutecula iquestPor queacute tantos trailers que ni duran un minuto y no te saben a nada o por queacute trailers que te cuentan toda la peliacutecula

Y eso es todo por ahora Espero te haya gustado el artiacuteculo y que regreses pronto por maacutes iquestVamos al cine soacutelo buacutescame como Kevin Tiburcio y seguro me encuentras Un abrazo

Referencias

Paula (Diciembre de 2013) Product Placement en peliacuteculas Recuperado de Advertisingiseverywherewordpresscom(2013) Reeseacutes Pieces y ET El triunfo del product placement Recuperado de Marketing-XXIcomThe Anyclip BIMI (2012) Coca-Cola in the movies Recuperado de CinemamarketingcomarColourlovers (2011) Top design elements of 2011 Blockbusters Recuperado de ThewrapcomWill (15 de Febrero de 2012) El cine como inspiracioacuten para la publicidad Recuperado de Tentulogoes

Kevin Tiburcio

CASO

Porque tuacute lo valesrdquo mereces conocer parte de la historia y lo que es LOreacuteal Una empresa grande a nivel mundial francesa y presente en maacutes de 100 paiacuteses dedicados al aacuterea de la belleza Queacute hay detraacutes de todos estos productos para el cabello maquillaje y cremas Quizaacutes se puede concluir una empresa exitosa debido a un accidente pero como en todo se debe aprender de los errores y ellos cometieron muchos antes de ser lo que ahora son Marca posicionada y liacuteder no soacutelo en Meacutexico

iquestQueacute hace LOreacuteal

Asiacute tal cual estaacute redactado en el sitio de la marca en Meacutexico

ldquoUn enfoque basada en la ciencia y productos de alta calidad A la punta de la innovacioacuten cientiacutefica nuestros equipos de investiga-cioacuten reconocido mundialmente usan los uacutelitimos descubrimien-tos cientiacuteficos para desarrollar productos exclusivos visionarios y maacutes seguros que son faacuteciles de entender y utilizar nuestra misioacuten es hacer que estas innovaciones cientiacuteficas sean accesibles a todos Liacuteder en nuestro territorio tenemos el objetivo de ofrecer una amplia gama de productos que represente el rico mundo y diversificado en el caul vivimosrdquo

Si no me creen pueden visitar el sitio la paacutegina es la que redacteacute arriba del paacuterrafo

Errores de LOreacutealNo soacutelo errores ortograacutecos que hasta la fecha no se han percatado que teniacutean Claro para queacute si la gente no lee eso al puacuteblico meta lo que le importa es la seccioacuten de cuidado de la piel maquillaje cuidado de cabello entre otras secciones Quizaacutes nadie lo lea pero ante todo considero que una buena presenta-cioacuten en texto habla bien de uno Una marca reconocida no puede permitirse esos diminutos errores

Ahora bien desde 1907 esta empresa surge como una esteacutetica en Francia y esto nos habla de coacutemo cualquier pequentildeo negocio puede llegar a ser muy grande conociendo su mercado meta y nunca dejando de innovar sea producto o servicio lo que ofrezcamos Pero cuando empiezas a dejar que el producto ldquose venda solordquo aspecto que ni la misma Coca Cola puede hacer pierdes dinero pierdes clientes pierdes prestigio y claro pierdes

ante la competencia que existiraacute siempre

En 1995 hicieron su primer estudio de mercado Asiacute es 88 antildeos despueacutes hacen su primer estudio de mercado Empiezan a perder clientes y por desesperacioacuten acuden a mercadotecnia El problema era perder dinero pero cuaacutel es la raiacutez de esto no se sabiacutea Es decir segundo error no se dene bien el problema por lo tanto objetivos investigacioacuten y demaacutes no se realiza de la forma adecuada No sabiacutean que necesitaban penetrar ciertos mercados teniacutean la idea (tercer error) de que ya estaban en el mercado llevan 88 antildeos en eso como para queacute pensar que necesitaban llegar a maacutes clientes Un cuarto error que se encontraron fue que al llegar a paiacuteses nuevos como Meacutexico suponiacutean que todo se manejaba como en Francia entonces ofreciacutean lo mismo haciacutean lo mismo y por ende costoacute mucho maacutes adaptarse al mercado de los 120 paiacuteses en los que ahora estaacuten ubicados

iquestCoacutemo corregir situaciones asiacute

Primero que nada saber dar buena imagen realmente el hecho de que me haya dado cuenta de sus errores de redaccioacuten fue accidente Eso me da a entender que no le prestan la atencioacuten suciente en detalles miacutenimos de imagen corporativa Por otro lado plantear un problema de investigacioacuten es la base para tener y realizar una correcta investigacioacuten de mercados Quizaacutes sean cosas baacutesicas de investigacioacuten planteo problema objetivos metodologiacutea se disentildea y decide queacute herramientas de investiga-cioacuten se utilizaraacuten se analizan resultados se toman decisiones Por decir algo muy baacutesico y simple de lo importante a la hora de realizar un estudio de mercado Cualquier empresa nunca debe pensar que por maacutes antildeos que lleve en el mercado su producto se vende solo Como en cada artiacuteculo recuerde siempre la investigacioacuten de merca-dos al nal es una buena inversioacuten No quiero que se piense que esto fue una criacutetica destructiva sino constructiva para la empre-sa para ustedes lectores Como dije en un inicio se aprende de los errores

ldquoUn hombre de genio no se equivoca Sus errores son los umbrales del descubrimientordquo

-James Joyce

Rumel Hernaacutendez

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  • 58 Descubriendo el eacutexito de Meacutexico
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  • 60 iquestEs faacutecil ser hombre o lo haces
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  • 82 Ciudades y marcas everywhere
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  • 84 iquestQueacute tipo de mercadoacutelogo eres
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  • 86 El marketing y el cine
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  • 90 Caso Lacuteoreacuteal
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Posicionamiento de las marcas en la mente del

consumidor

El posicionamiento ocurre en nuestra mente

A muchos de nosotros nos ocurrido que vamos al supermercado y de pronto recordamos que nos hace falta una barra de pan un litro de leche unos pantildeuelos desechables papel higieacutenicohellipy de pronto sin pensar mucho viene a nuestra cabeza la marca siacute esa marca que para nosotros es la favorita esa marca que probablemente no es la uacutenica con esos productos con esas caracteriacutesti-cas sin embargo ponemos todos los adjetivos positivos y a veces no sabemos iquestpor queacute

En la actualidad es muy comuacuten encontrar a quien asegura saber queacute estrategias usar para posicio-nar marcas asegurando incremento en las ventas delizacioacuten y todo esto a bajo costo pero nadie profundiza en explicar su verdadero signicado

Posicionamiento

Recordemos iquestqueacute es el posicionamiento Seguacuten Philip Kotler ldquoel posicionamiento consiste en disentildear la oferta de la empresa de modo que ocupe un lugar claro y apreciado en la mente de los consumidoresrdquo

Los diferentes tipos de posicionamiento

1Por atributo Se posiciona en el mercado a traveacutes de alguacuten atributo de nuestro producto puede ser tamantildeo forma sabor etc Ejemplo Walmart es la tienda de minoristas maacutes grande del mundo

2 Por beneficio Se posiciona por alguacuten benecio uacutenico que proporciona la empresa o producto y que nuestros competidores no lo ofrecen Ejemplo Dominos Pizza venden tiempo de entrega y se posiciona como el liacuteder al momento de dar un servicio adicional

3 Por uso o aplicacioacuten Se posiciona ya que con el tiempo se vuelve el liacuteder en su uso o aplicacioacuten Ejemplo Gatorade se ha posicionado como el mejor hidratante

4 Por competidor Se posiciona ya que arma ser mejor que su competidor Ejemplo Colgate se ha posicionado como la pasta dental No 1 armando que los odontoacutelogos la recomiendan

5 Por categoriacutea de productos Se posiciona como el liacuteder de cierta categoriacutea de productos ejemplo Coca-cola contra Pepsi 6 Por calidad o precio La empresa se posiciona dando mayor calidad o producto por menor precio sobre su competidor Ejemplo Rolex por sus altos precios o Swatch por su precio bajo

Despueacutes de indagar mejor en los tipos de posicio-namiento no me resta maacutes que decir el posiciona-miento lo llevamos en nuestra mente por lo que y como nos hace sentir

Nallely Saucedo

Emmanuel de la Rosa B

El papel delmercadoacutelogoen la industria

cultural

Es iroacutenico y para algunos incomprensible o bien como lo deciacutea en 1997 Mariacutea de la Luz Fernaacutendez Barros ldquoEntender el arte o a la cultura como objetos de mercado resulta para muchos algo contradicto-rio y praacutecticamente algo antiteacutetico a su convencioacuten ideal sin embargo es curioso el hecho de que las personas dedicadas al quehacer cultural son las que maacutes se oponen y a la vez son las que maacutes se quejan de no tener recursos necesarios para promoverlardquo

Realmente iroacutenico y contradictorio iquestno Pues esta es la percepcioacuten a la que suelen enfrentarse diacutea con diacutea en su labor la mayoriacutea de los mercadoacutelogos culturales Sin embargo en los uacuteltimos tiempos al enfrentarse al gran desafiacuteo que representa encon-trar nuevos canales y puntos de contacto entre los artistas y sus audiencias asiacute como nuevas oportu-nidades para encontrar los recursos que les permi-tan difundir su arte y ponerla a disposicioacuten de su puacuteblico potencial las organizaciones culturales han comenzado a darse cuenta de la importancia y del valor que les aporta un experto en comercializacioacuten y comunicacioacuten para la consecucioacuten de los diversos objetivos de sus empresas

A lo largo de los antildeos los gestores culturales e incluso los mismos artistas han sido los encarga-dos de tomar decisiones de marketing de una manera maacutes bien empiacuterica sin tener la preparacioacuten ni la experiencia adecuada Basta con ver las diversas aplicaciones publicitarias de alguacuten evento cultural promovido en tu ciudad iquestqueacute es lo que resaltan Exacto ponen por encima de todo la calidad de la obra o del artista mencionan nombres logros y maacutes nombres y eso no estaacute del todo mal pero iquesty el puacuteblico iquestEso los atrae en realidad iquestQueacute benecios obtendraacuten al asistir a cierta exposicioacuten de arte concierto u obra de teatro iquestInteraccioacuten social relajacioacuten nuevas experien-cias etc Esto genera la necesidad de dar un gran giro estrateacutegico en comunicacioacuten y mercadotecnia que soacutelo un experto en la materia es capaz de entender y llevarlo a caboPero iquestcoacutemo saber queacute

es lo que atrae a nuestro puacuteblico potencial hacia nuestras propuestas culturales iquestQueacute les gusta queacute desean y que no Creo que ya sabraacutes la res-puesta la necesidad de recurrir a la investigacioacuten de mercados es latente Y iquestquieacuten es el maacutes apto para desarrollar esta actividad Una vez maacutes un mercadoacutelogo

Con esa informacioacuten en la mano continuacutea precisa-mente la toma de decisiones con respecto al marco estrateacutegico que se seguiraacute hacia la consecucioacuten de los objetivos organizacionales Todo ello conlleva una gran serie de actividades Una de las maacutes importantes y sin duda muchas veces la base de toda actividad cultural es la buacutesqueda de recursos de patrocinios y de inversionistas que crean y que se comprometan con nuestros proyectos En este rubro la actividad de un mercadoacutelogo con alma de relacionista puacuteblico que sepa persuadir correcta-mente y contactar con las personas adecuadas es fundamental

Otras actividades importantes en las que es nece-saria la gura del mercadoacutelogo es el correcto manejo de marca tanto corporativa como personal seguacuten sea el caso la correcta jacioacuten de precios la denicioacuten de los lugares en donde es maacutes viable encontrarnos con nuestro puacuteblico crear el mensaje publicitario estrategias de promocioacuten de ventas relaciones puacuteblicas asiacute como seleccionar los medios publicitarios maacutes ecientes soacutelo por mencionar algunas cuantas

La eterna pelea entre la parte que asegura que el arte y la mercadotecnia son contradictorios y la que asegura todo lo contrario auacuten sigue en pie pero independientemente de eso cada diacutea entre el gran crecimiento de oferta cultural y la mala percepcioacuten que se tiene hacia la misma la gura de un merca-doacutelogo especialista en el rubro surge como una solucioacuten que puede aportar una nueva perspectiva y ayudar a la reinvencioacuten de esta industria que sin duda parece necesitarlo

Rodolfo Hdz Jimeacutenez

Mujeres inuyentes que nadie las eligioacute por eleccioacuten popular solo sus maridos pero todas representan a un paiacutes Hablamos de las primeras damas iquestCuaacutel es su misioacuten Ser una pequentildea ventana hacia la vida iacutentima del presidente

Pasado presente y futuro siempre han ido de la mano Desde la antiguumledad la historia siempre atribuido a algunas compantildeeras esposas y parejas de los hombres que concentraban el poder poliacutetico cierto dominio sobre la actividad de sus coacutenyuges en mayor o menor grado El primer paiacutes que utilizo el cargo de primera dama fue Estados Unidos y debido probablemente a su inuencia poliacutetica y cultural en una nacioacuten este se ha extendido a casi todas las naciones del mundo En ciertas ocasiones ha llegado a ser tanta su inuencia que de ser primeras damas se convierten en mandatarias El caso maacutes reciente es el de la actual presidenta de Argentina Cristina Fernaacutendez que tras ser primera dama de ese paiacutes durante el mandato de su marido del 2003 a 2007 se presentoacute a las elecciones y recibioacute el cintillo presiden-

cial de su esposo Neacutestor Kirchnner Posteriormente ganoacute fue reelegida en el 2011 y asumiraacute el cargo hasta el 2015

Michelle Obama es otra primera dama en ascenso Seguacuten la revista Forbes fue la mujer maacutes poderosa del mundo en el 2010 maacutes tarde y de acuerdo con este mismo medio descendioacute al octavo puesto en la misma lista el siguiente antildeo (2011) Si bien es difiacutecil determinar cuanta inuencia poliacutetica puede tener Michell Obama es evidente que tiene un impacto muy fuerte en el aspecto maacutes evidente de la cultura pop y la campantildea de su marido a la reeleccioacuten

La imagen de esta pareja poliacutetica ante los medios siempre se ha mostrado de forma muy natural y romaacutentica siendo parte de su estrategia poliacutetica Otra ex primera dama que sigue una carrera poliacutetica importante es Hillary Clinton Ganoacute su candidatura al senado de New York y se convirtioacute en 2000 en la primera mujer que ocupaba ese cargo

Las primeras damas y el marketing poliacutetico

Luego fue reelecta en el 2006 Posteriormente perdioacute frente a Barack Obama las elecciones primarias para ser candidata por el partido republicano Sin embargo Obama la invito a uno de los puestos de mayor poder poliacutetico del mundo occidental la Secretaria de Estado de Estados Unidos y ahiacute permanece

Pero iquestQueacute ha llevado a estas mujeres a tener tanta inuencia poliacutetica A continuacioacuten analizaremos las claves de las estrategias de comunicacioacuten de estas primeras damas

1 Encabezan una causa comuacuten muy concreta aceptada socialmente maltrato contra las mujeres desnutricioacuten infantil caacutencer de mama o cualquier otra actividad

2 Conocen y dominan el lenguaje de los medios de comunicacioacuten su comunicacioacuten no se basa uacutenica-mente en la aportacioacuten de cifras e informes Sus argumentos estaacuten planicados tanto para informar como para entretener

3 Se involucran en las actividades de comunicacioacuten

Se dejan fotograar en actividades de la vida cotidiana para mostrar una imagen maacutes humana

4 Se rodean de otros personajes inuyentes estos pueden ser artistas o personajes puacuteblicos

5 Predican con el ejemplo Sus actividades tienen congruencia con sus personalidades y no se ven prefabricadas en una estrategia simple de marketing poliacutetico

Primeras damas de mayor inuencia poliacutetica en la historia

1- Eva Peroacuten (1946- 1952) Luchadora incansable de los derechos de igualdad para las mujeres en su natal argentina

2-Jacqueline Kennedy (1961-1963) Se destacoacute por su gusto por las artes y la moda

3-Diana de Gales o Lady Diana (1981-1992) Figuroacute por su labor humanitaria y gran carisma Ademaacutes de su presencia mediaacutetica

Faacutetima A Gamintildeo

iquestMercadotecnia y la

Realeza

Hola queridos lectores amantes de lo bueno de la mercadotecnia y todo lo que tiene que ver En esta ocasioacuten abordaremos el tema de la realeza y coacutemo la mercadotecnia se toma la pequentildea ligereza de colgar-se de estas guras puacuteblicas

En Reino Unido sus pobladores siempre estaacuten al pendiente de aquellas marcas que utilizan sus monarcas y claro maacutes con la frase ldquoSi es bueno para la Reina tambieacuten lo es para el consumidorrdquo Estuve indagando por internet y son maacutes de 800 marcas que representan a la realeza ya sean de autos frutas o verduras guantes pasta dental zapatos hasta las conocidas como Nestleacute Coca-Cola Johnny Walker y Kimberly Clark

Todas y cada una de ellas deben de ser proveedoras de la casa de la Realeza con una antiguumledad de 5 antildeos o maacutes para poder portar el escudo de la realeza que contiene la leyenda ldquoBy appointment to HM the Queenrdquo

Lo maacutes importante de todo esto es que no tiene ninguacuten costo portar el sello de la Corona hasta empresas pequentildeas y locales de Reino Unido las usan sin ninguacuten problema

Cada miembro de la familia Real tiene sus propias condiciones para aceptar como proveedores a las marcas sobre todo que sean favora-bles con el medio ambiente y que la calidad del producto sea eciente Si alguno no cumple con las condiciones que ellos piden denitivamente no puedes ser parte de su sello Real sin embargo aclaran que las demaacutes marcas no distan de ser competitivas y tener las armas para estar en el mercado

Para mi punto de vista todas las marcas que pertenecen al Sello Real tienen un arma muy poderosa aparte de que no gastan tanto en publici-dad iquestqueacute mejor que la Realeza para dar a conocer tu producto y hacerlo competitivo Ahora es momento de pensar queacute pasaraacute con las marcas que usaraacuten el nuevo miembro de la familia que siendo soacutelo un bebeacute ya tiene todos los ojos puestos en eacutel y las marcas ya lo estaacuten atacando para salir satisfactorias en la victoria

Estaacute maacutes que claro que la mercadotecnia es parte de todos y siempre encuentra diferentes formas para acoplarse a las nuevas formas de vida sin tener que invertir tanto

Lyssa Urban

eTurismo

En la actualidad es normal que cuando sales de viaje compartas tus mejores momentos en las redes sociales ya sea en videos o fotografiacuteas o ambas pero de esta accioacuten que se ha vuelto muy comuacuten nace una gran pregunta iquestde doacutende comenzoacute todo esto

El Internet y todo lo que le rodea es el principal medio de promocioacuten turiacutestica y servicios complementarios que existe hoy en diacutea es por eso que empresas agencias hoteles y todo aquello que estaacute envuelto en el turismo no puede darse el lujo de rechazar esta herramienta ya que si no estaacutes presente hoy en diacutea en internet praacutecticamente no existes en el mapa

E-Turismo o el turismo en internet es un conjunto de herramientas y tecnologiacuteas enfocadas a dar servicio al turista desde el momento de la eleccioacuten la preparacioacuten del viaje durante el propio viaje y despueacutes del viaje

Desde la revolucioacuten del internet han surgido varios acontecimientos algunos para bien y otros no tanto postear compartir tus mejores momentos de tus vacaciones en las redes sociales han llamado la atencioacuten de los centros turiacutesticos empresas y hoteles en el momento para la elaboracioacuten de su plan de marketing Este gran cambio y ya como tendencia han provocado que centros turiacutesticos asiacute como agencias turiacutesticas esteacuten implementando

dentro de sus estrategias la incorporacioacuten de la venta de experiencias por internet a traveacutes del turista en el momento de visitar los sitios turiacutesticos Lo anterior consiste en compartir en redes sociales los diversos actores de internet (Google Youtube) y las nuevas tecnologiacuteas de movilidad (smartphones tablets GPS) la experiencia que vivioacute durante su estancia Esta accioacuten provocaraacute que los puntos de posicionamiento del lugar empiecen a mostrar mejoriacuteas y comience a introducirse en los nuevos turistas online

El e-Turismo mejora la experiencia del viajero durante la estancia ofrecieacutendole servicios e informacioacuten adaptados al lugar en el que se encuentre Asiacute el viajero se convierte en el mejor prescriptor tanto de sus contactos directos como el del puacuteblico en general a traveacutes de Youtube Flickr tripadvisor etceacutetera

Ante una inminente ola de demanda por parte del turista es necesario subirse al barco de la tecnologiacutea y empezar a conquistar nuevos puertos turiacutesticos a traveacutes de esta herramienta Si se desea iniciar un proyecto turiacutestico una herramienta de bajo costo como lo es el e-turismo debe de estar dentro tu planeacioacuten de marketing

Algunos sitios que debes tener en cuenta en el momento de incorporarte en la web

Geovanny Tuyub

Ciudades y marcasiquestSe imaginaron alguna vez convertir a una ciudad regioacuten o paiacutes en una marca desarrollando un concepto y agregaacutendole valor

Hoy en diacutea ya son muchas las ciudades regiones y paiacuteses que han aplicado el marketing en su haber

La marca de ciudad es el posicionamiento de una ciudad regioacuten o paiacutes tal cual como si fuera un marca Partiendo de esto iquestqueacute benecios tendriacutea una ciudad tener su marca propia El nuacutemero es muy alto Una marca genera valor entre la gente y eso a su vez construye un sentimiento y delidad hacia ella Esto mejora su imagen ante sus mismos pobladores y al mundo entero

iquestLas ciudades mexicanas reuacutenen los requisitos para tener su propia marca La respuesta es un gran SIacute iquestPor queacute Las regiones mexicanas son originales cada una con regionalis-mos uacutenicos y peculiares costumbres gastronomiacutea y persona-lidades diferentes y geografiacutea e historia distintiva Nuestro paiacutes pude ser como un gran consorcio con una cantidad considerable de marcas Asiacute que tenemos muchas ciudades y marcas por crear en todas partes de Meacutexico

Sin embargo para lograr que nuestras ciudades lleguen a contar con un valor de marca real se requiere de un trabajo en equipo como todo proyecto bien realizado La responsabilidad no solo recae en los gobiernos sino tambieacuten en nosotros como ciudadanos Lamentablemente en Meacutexico auacuten existe mucho malinchismo (haacuteblese de tener preferencia por lugares extranjeros) No obstante representa alguacuten obstaacuteculo difiacutecil Existen al igual muchos mexicanos que se preocupan por acrecentar el valor de cada una de las regiones que conforman nuestro paiacutes

He tenido la oportunidad de conocer y vivir por alguacuten tiempo considerado en varias ciudades de la Repuacuteblica Mexicana que me han permitido observar el potencial y gran valor con el que cuentan cada una de ellas Pero esta ocasioacuten pondreacute como ejemplo mi regioacuten natal la Comarca Lagunera

Desde que soy nintildeo se me han inculcado el ldquoorgullo lagunerordquo siempre escuchando de familia y de la gente a mi alrededor las frases ldquola Laguna la ciudad que vencioacute al desiertordquo ldquoLa or del desiertordquo ldquoLa regioacuten de los grandes esfuerzosrdquo entre otros Ademaacutes de ser una regioacuten dividida por dos estados tenemos y nos identicamos con nuestro propio gentilicio que es el Lagunero En la mayoriacutea de las personas que salen de la Laguna hacia otros lugares no se presentan como duranguen-ses o coahuilenses si no como laguneros Este sentimiento de identidad ha llegado a tal grado de que la Laguna actualmente busca convertirse en un estado independiente En cierta ocasioacuten Televisa Laguna transmitioacute un comercial el cual rezaba ldquoSi dices moyote en vez de mosquito entonces eres lagunerordquo Este tipo de campantildeas y frases que constantemente crean en la poblacioacuten un sentimiento de pertenecer a una regioacuten con

personalidad denida a su vez esto lo transmite al exterior y es donde se crea un valor de marca un deseo de gente foraacutenea de querer conocer y vivir la experiencia que ciudad le estaacute ofertan-do

Meacutexico como siempre se ha sabido no es ninguacuten secreto cuenta con un enorme potencial entre ellos el de crear un mundo maravilloso de marcas y repito nosotros podemos contribuir a crear este tipo de marcas pongaacutemoslo asiacute todos podemos ser publicistas de nuestras propias ciudades y seguir manteniendo ante el globo terraacutequeo nuestra imagen como un destino turiacutestico de primera opcioacuten Como dice la frase Un mercadoacutelogo no vende enamora Asiacute que enamoremos al mundo con Meacutexico

everywhere

Gerardo Hdz de la Cruz

iquestQueacute tipo de mercadoacutelogo eresEntre los mercadoacutelogos existen muchas diferencias compuestas por las disyuntivas a las que nos enfren-tamos nuestra formacioacuten entorno intereses generacioacuten etc Diariamente nos enfrentaremos con muacutelti-ples obstaacuteculos por superar pero en esta entrada espero el lector se identifique e inspire un poco en su profesioacuten

ldquoEl mercadoacutelogo arqueoacutelogordquoGeneralmente este perl es de los profesionales con maacutes de 20 antildeos de experiencia son expertos en investigacioacuten y su experiencia los consolida como referentes en los fundamentos de la mercadotecnia contemporaacutenea Su losofiacutea se basa en autores contemporaacuteneos de Kotler y suelen entre otras actividades dar caacutetedra de fundamen-tos investigacioacuten o campantildeas publicitarias Sus medios son los convencionales como la TV radio impresos y es poco haacutebil con las redes sociales

ldquoEl mercadoacutelogo master de la WebrdquoEs aquel que de manera muy habida sabe y controla todas las meacutetricas de internet como Google analytics adwords y tambieacuten campantildeas mediante e-mailing e-commerce Son Mercadoacutelogos maacutes joacutevenes y cuestionan mucho los medios convencionales y su efectividad

El mercadoacutelogo Jedi Social MediaProfesionales joacutevenes que saben manejar todo de las redes sociales y suelen estar informados de todas las nuevas y tendencias en estos medios como si se tratase de cool hunters En muchas ocasiones son buenos en informaacutetica y tambieacuten dudan de los meacutetodos tradicionales para obtener informacioacuten del consumidor Preeren trabajar en marketing moacutevil y les resulta en particular atractivo el mercado de la tecnologiacutea Son los primeros en usar las nuevas plataformas y tienen muacuteltiples cuentas en diversas (casi todas) redes sociales

El mercadoacutelogo vendedorEs aquel que tiene habilidad yo facilidad de palabra y puede envolver en su charla al puacuteblico raacutepidamente Estos profesionales pueden ser excelentes ponentes y fuertes en las ocasiones para desarrollar e implementar presenta-ciones de negocios Son personas muy sociales y pueden comunicar sus ideas de manera muy sencilla Son buenos en el campo sin embargo no son muy dados a tener puestos de mucha responsabilidad o jerarquiacutea

El mercadoacutelogo NewbieEs el recieacuten iniciado en la mercadotecnia Son mayormen-te estudiantes de mercadotecnia o de otras aacutereas que apenas saben los conceptos baacutesicos de marketing Solo buscan integrarse a las comunidades foros y paacuteginas de fans de los maacutes experimentados No son generadores de contenido uacutenicamente comparten lo que han comprendi-do estaacuten muy interesados en aprender

El Mercadoacutelogo sentildeor de los nuacutemerosAquel profesional que busca antes de emprender cual-quier proyecto el ROI ROIN VPN y otras meacutetricas de la inversioacuten es una persona muy analiacutetica y tilda de repasar las cosas y hacer pruebas y testeos Buscan los medios que le han funcionado anteriormente y no les gusta arriesgarse demasiado sin antes prepararse lo suciente Pueden desempentildearse en puestos ejecutivos yo geren-ciales sin embargo su trabajo se puede mermar si no equilibra sus capacidades y deseos de total previsioacuten Son buenos en aacutereas de control de calidad imagen empresa-rial trade marketing e identidad corporativa

El Mercadoacutelogo RRPPSon aquellos profesionales que tienen contactos por todas la aacutereas son personas muy populares y suelen ser muy sociables en particular las mujeres mercadoacutelogas tienen maacutes facilidad en mi experiencia Son personas joacutevenes y tienen amplio conocimiento en imagen puacuteblica y semioacutetica Son personas muy expresivas y sus aacutereas de desempentildeo se enfatizan hacia las relaciones puacuteblicas consultoriacutea en imagen publica y anes

El Mercadoacutelogo publicistaAquel profesional que por formacioacuten se hizo mercadoacutelogo pero siempre le llama su lado publicista son en particular creativos y pueden tener talentos artiacutesticos Son muy selectos con su muacutesica ya que tiene una gran inuencia en su inspiracioacuten por lo mismo pueden desempentildearse en mercados de muacutesica publicidad medios eventos y entretenimiento

El Mercadoacutelogo inversionista Aquel profesional consolidado generalmente por encima de los 30 antildeos y maacutes de 10 de experiencia en negocios y direccioacuten No son particularmente destacados en aacutereas de los anteriores puestos sin embargo buscan formar un equipo de expertos a su favor y poder desarrollar produc-tos innovadores en los mercados emergentes Son expertos en el estudio de las mega-tendencias sociales y tecnoloacutegicas son buenos motivando y manejando equipos de trabajo son fuertemente pragmaacuteticos y buscan siempre una opinioacuten adicional a la suya

Las anteriores solo son algunas de las posibles clasica-ciones y en casos se gesta un poco de cada mercadoacutelogo dentro de nosotros

ldquoEl conocimiento oportuno es la base del eacutexitordquo

Aacutengel Venado

El marketing y el cine puPorque de tu arte a mi arte preero el cine Y es que el seacuteptimo arte de todos los tipos de arte es sin duda el que mayor relacioacuten tiene con el marketing Antildeo con antildeo miles de millones de doacutelares son movidos por esta industria El amor del marketing y el cine

Auacuten recuerdo mis primeras veces en el cine y la experiencia que tuve fue fantaacutestica De hecho fue por los trailers de las peliacuteculas que decidiacute ser mercadoacutelogo no podiacutea ver una peliacutecula sin antes ver todos los trailers que pasaban antes de iniciarse Era el sabor de la expectativa alrededor de los dos minutos que duraba la promocioacuten que me entusiasmaba o pronosticaba si la peliacutecula iba a ser un fracaso El cine es hundirse en otro mundo vivir la vida de alguien maacutes en 90 minutos maacutes o menos y de la manera ldquomaacutes baratardquo posible

Pero bueno tuacute estaacutes aquiacute leyendo para conocer un poco maacutes del marketing y no de mi vida eso seraacute para otra ocasioacuten

La combinacioacuten cine y marketing es tan extensa que este artiacuteculo se quedaraacute muy corto no por eso seraacute rico Para empezar la evolucioacuten del cine ha sido llevada de la mano por el marketing marketing y cine cine y marketing Enlistareacute ejemplos de coacutemo la mercadotecnia envuelve a los cineacutelos

Product placement

La primera peliacutecula en donde aparece ldquouna marcardquo fue ldquoWingsrdquo (1927) la primera en ganar un premio Oscar donde se podiacutea ver una barra de chocolate Hersheys

Sin embargo no fue hasta ET que realmente Reeses pieces acordoacute con los productores el objetivo de publicitarse Las ventas de la marca se catapultaron incrementaacutendose en maacutes de un 65

Las marcas maacutes inuyentes en las peliacuteculas son Coca-Cola seguida por Apple y en tercer lugar Toyota

Disentildeo de portadas

En el 2012

El 81 de las portadas son fotografiacuteas el 18 son animaciones y el 1 ilustraciones

El 76 de las portadas usan tipografiacutea estilo Sans y Serif siendo que el 86 en mayuacutesculas

ede besar al consumidor En el 66 de cada portada predominan los colores friacuteos y

el resto es para el tiacutetulo

Casi todas las portadas tienen elementos circulares un elemento centralizado highligths y fondos con storytelling

Aromarketing

El olor a palomitas es vital en los cines pero tambieacuten estaacute el olor de los asientos los bantildeos por poner ejemplos

Iluminacioacuten

Cuidar la luz colocada en los posters la cartelera las salas de cine los pasillos los mostradores de comida

Texturas packaging

Muchos diraacuten ldquoiquesteso queacuterdquo pero sabes bien que juega un factor fundamental iquestTe gusta maacutes la textura de los tickets de Cinemex o de Cinepolis iquestQueacute asientos de cine preeres iquestLos envases son iguales de cine a cine iquestEl piso Creo que no

Todo lo anterior sin nombrar el resto de las ldquoPrdquo

El cine es inspiracioacuten en general para el marketing en especial para la publicidad

El marketing y el cine en nuestros diacuteas

Puntos buenos Como mencioneacute la evolucioacuten de los dos se da de la mano Actualmente vemos marketing para el cine tan sorprendente y efectivo muchas veces (por no decir siempre) apoyado en las nuevas tecnologiacuteas y esfuerzos de marketing como el ambient marketing o marketing de guerrilla

Puntos malos Mucha gente se ha quejado de la actual promocioacuten excesiva que se le da a las peliacuteculas en social media dejando de un lado la expectativa y hostigando al consumi-dor iquestPara queacute quiero ver tantos ldquodetraacutes de caacutemarasrdquo antes de la peliacutecula iquestPor queacute tantos trailers que ni duran un minuto y no te saben a nada o por queacute trailers que te cuentan toda la peliacutecula

Y eso es todo por ahora Espero te haya gustado el artiacuteculo y que regreses pronto por maacutes iquestVamos al cine soacutelo buacutescame como Kevin Tiburcio y seguro me encuentras Un abrazo

Referencias

Paula (Diciembre de 2013) Product Placement en peliacuteculas Recuperado de Advertisingiseverywherewordpresscom(2013) Reeseacutes Pieces y ET El triunfo del product placement Recuperado de Marketing-XXIcomThe Anyclip BIMI (2012) Coca-Cola in the movies Recuperado de CinemamarketingcomarColourlovers (2011) Top design elements of 2011 Blockbusters Recuperado de ThewrapcomWill (15 de Febrero de 2012) El cine como inspiracioacuten para la publicidad Recuperado de Tentulogoes

Kevin Tiburcio

CASO

Porque tuacute lo valesrdquo mereces conocer parte de la historia y lo que es LOreacuteal Una empresa grande a nivel mundial francesa y presente en maacutes de 100 paiacuteses dedicados al aacuterea de la belleza Queacute hay detraacutes de todos estos productos para el cabello maquillaje y cremas Quizaacutes se puede concluir una empresa exitosa debido a un accidente pero como en todo se debe aprender de los errores y ellos cometieron muchos antes de ser lo que ahora son Marca posicionada y liacuteder no soacutelo en Meacutexico

iquestQueacute hace LOreacuteal

Asiacute tal cual estaacute redactado en el sitio de la marca en Meacutexico

ldquoUn enfoque basada en la ciencia y productos de alta calidad A la punta de la innovacioacuten cientiacutefica nuestros equipos de investiga-cioacuten reconocido mundialmente usan los uacutelitimos descubrimien-tos cientiacuteficos para desarrollar productos exclusivos visionarios y maacutes seguros que son faacuteciles de entender y utilizar nuestra misioacuten es hacer que estas innovaciones cientiacuteficas sean accesibles a todos Liacuteder en nuestro territorio tenemos el objetivo de ofrecer una amplia gama de productos que represente el rico mundo y diversificado en el caul vivimosrdquo

Si no me creen pueden visitar el sitio la paacutegina es la que redacteacute arriba del paacuterrafo

Errores de LOreacutealNo soacutelo errores ortograacutecos que hasta la fecha no se han percatado que teniacutean Claro para queacute si la gente no lee eso al puacuteblico meta lo que le importa es la seccioacuten de cuidado de la piel maquillaje cuidado de cabello entre otras secciones Quizaacutes nadie lo lea pero ante todo considero que una buena presenta-cioacuten en texto habla bien de uno Una marca reconocida no puede permitirse esos diminutos errores

Ahora bien desde 1907 esta empresa surge como una esteacutetica en Francia y esto nos habla de coacutemo cualquier pequentildeo negocio puede llegar a ser muy grande conociendo su mercado meta y nunca dejando de innovar sea producto o servicio lo que ofrezcamos Pero cuando empiezas a dejar que el producto ldquose venda solordquo aspecto que ni la misma Coca Cola puede hacer pierdes dinero pierdes clientes pierdes prestigio y claro pierdes

ante la competencia que existiraacute siempre

En 1995 hicieron su primer estudio de mercado Asiacute es 88 antildeos despueacutes hacen su primer estudio de mercado Empiezan a perder clientes y por desesperacioacuten acuden a mercadotecnia El problema era perder dinero pero cuaacutel es la raiacutez de esto no se sabiacutea Es decir segundo error no se dene bien el problema por lo tanto objetivos investigacioacuten y demaacutes no se realiza de la forma adecuada No sabiacutean que necesitaban penetrar ciertos mercados teniacutean la idea (tercer error) de que ya estaban en el mercado llevan 88 antildeos en eso como para queacute pensar que necesitaban llegar a maacutes clientes Un cuarto error que se encontraron fue que al llegar a paiacuteses nuevos como Meacutexico suponiacutean que todo se manejaba como en Francia entonces ofreciacutean lo mismo haciacutean lo mismo y por ende costoacute mucho maacutes adaptarse al mercado de los 120 paiacuteses en los que ahora estaacuten ubicados

iquestCoacutemo corregir situaciones asiacute

Primero que nada saber dar buena imagen realmente el hecho de que me haya dado cuenta de sus errores de redaccioacuten fue accidente Eso me da a entender que no le prestan la atencioacuten suciente en detalles miacutenimos de imagen corporativa Por otro lado plantear un problema de investigacioacuten es la base para tener y realizar una correcta investigacioacuten de mercados Quizaacutes sean cosas baacutesicas de investigacioacuten planteo problema objetivos metodologiacutea se disentildea y decide queacute herramientas de investiga-cioacuten se utilizaraacuten se analizan resultados se toman decisiones Por decir algo muy baacutesico y simple de lo importante a la hora de realizar un estudio de mercado Cualquier empresa nunca debe pensar que por maacutes antildeos que lleve en el mercado su producto se vende solo Como en cada artiacuteculo recuerde siempre la investigacioacuten de merca-dos al nal es una buena inversioacuten No quiero que se piense que esto fue una criacutetica destructiva sino constructiva para la empre-sa para ustedes lectores Como dije en un inicio se aprende de los errores

ldquoUn hombre de genio no se equivoca Sus errores son los umbrales del descubrimientordquo

-James Joyce

Rumel Hernaacutendez

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El posicionamiento ocurre en nuestra mente

A muchos de nosotros nos ocurrido que vamos al supermercado y de pronto recordamos que nos hace falta una barra de pan un litro de leche unos pantildeuelos desechables papel higieacutenicohellipy de pronto sin pensar mucho viene a nuestra cabeza la marca siacute esa marca que para nosotros es la favorita esa marca que probablemente no es la uacutenica con esos productos con esas caracteriacutesti-cas sin embargo ponemos todos los adjetivos positivos y a veces no sabemos iquestpor queacute

En la actualidad es muy comuacuten encontrar a quien asegura saber queacute estrategias usar para posicio-nar marcas asegurando incremento en las ventas delizacioacuten y todo esto a bajo costo pero nadie profundiza en explicar su verdadero signicado

Posicionamiento

Recordemos iquestqueacute es el posicionamiento Seguacuten Philip Kotler ldquoel posicionamiento consiste en disentildear la oferta de la empresa de modo que ocupe un lugar claro y apreciado en la mente de los consumidoresrdquo

Los diferentes tipos de posicionamiento

1Por atributo Se posiciona en el mercado a traveacutes de alguacuten atributo de nuestro producto puede ser tamantildeo forma sabor etc Ejemplo Walmart es la tienda de minoristas maacutes grande del mundo

2 Por beneficio Se posiciona por alguacuten benecio uacutenico que proporciona la empresa o producto y que nuestros competidores no lo ofrecen Ejemplo Dominos Pizza venden tiempo de entrega y se posiciona como el liacuteder al momento de dar un servicio adicional

3 Por uso o aplicacioacuten Se posiciona ya que con el tiempo se vuelve el liacuteder en su uso o aplicacioacuten Ejemplo Gatorade se ha posicionado como el mejor hidratante

4 Por competidor Se posiciona ya que arma ser mejor que su competidor Ejemplo Colgate se ha posicionado como la pasta dental No 1 armando que los odontoacutelogos la recomiendan

5 Por categoriacutea de productos Se posiciona como el liacuteder de cierta categoriacutea de productos ejemplo Coca-cola contra Pepsi 6 Por calidad o precio La empresa se posiciona dando mayor calidad o producto por menor precio sobre su competidor Ejemplo Rolex por sus altos precios o Swatch por su precio bajo

Despueacutes de indagar mejor en los tipos de posicio-namiento no me resta maacutes que decir el posiciona-miento lo llevamos en nuestra mente por lo que y como nos hace sentir

Nallely Saucedo

Emmanuel de la Rosa B

El papel delmercadoacutelogoen la industria

cultural

Es iroacutenico y para algunos incomprensible o bien como lo deciacutea en 1997 Mariacutea de la Luz Fernaacutendez Barros ldquoEntender el arte o a la cultura como objetos de mercado resulta para muchos algo contradicto-rio y praacutecticamente algo antiteacutetico a su convencioacuten ideal sin embargo es curioso el hecho de que las personas dedicadas al quehacer cultural son las que maacutes se oponen y a la vez son las que maacutes se quejan de no tener recursos necesarios para promoverlardquo

Realmente iroacutenico y contradictorio iquestno Pues esta es la percepcioacuten a la que suelen enfrentarse diacutea con diacutea en su labor la mayoriacutea de los mercadoacutelogos culturales Sin embargo en los uacuteltimos tiempos al enfrentarse al gran desafiacuteo que representa encon-trar nuevos canales y puntos de contacto entre los artistas y sus audiencias asiacute como nuevas oportu-nidades para encontrar los recursos que les permi-tan difundir su arte y ponerla a disposicioacuten de su puacuteblico potencial las organizaciones culturales han comenzado a darse cuenta de la importancia y del valor que les aporta un experto en comercializacioacuten y comunicacioacuten para la consecucioacuten de los diversos objetivos de sus empresas

A lo largo de los antildeos los gestores culturales e incluso los mismos artistas han sido los encarga-dos de tomar decisiones de marketing de una manera maacutes bien empiacuterica sin tener la preparacioacuten ni la experiencia adecuada Basta con ver las diversas aplicaciones publicitarias de alguacuten evento cultural promovido en tu ciudad iquestqueacute es lo que resaltan Exacto ponen por encima de todo la calidad de la obra o del artista mencionan nombres logros y maacutes nombres y eso no estaacute del todo mal pero iquesty el puacuteblico iquestEso los atrae en realidad iquestQueacute benecios obtendraacuten al asistir a cierta exposicioacuten de arte concierto u obra de teatro iquestInteraccioacuten social relajacioacuten nuevas experien-cias etc Esto genera la necesidad de dar un gran giro estrateacutegico en comunicacioacuten y mercadotecnia que soacutelo un experto en la materia es capaz de entender y llevarlo a caboPero iquestcoacutemo saber queacute

es lo que atrae a nuestro puacuteblico potencial hacia nuestras propuestas culturales iquestQueacute les gusta queacute desean y que no Creo que ya sabraacutes la res-puesta la necesidad de recurrir a la investigacioacuten de mercados es latente Y iquestquieacuten es el maacutes apto para desarrollar esta actividad Una vez maacutes un mercadoacutelogo

Con esa informacioacuten en la mano continuacutea precisa-mente la toma de decisiones con respecto al marco estrateacutegico que se seguiraacute hacia la consecucioacuten de los objetivos organizacionales Todo ello conlleva una gran serie de actividades Una de las maacutes importantes y sin duda muchas veces la base de toda actividad cultural es la buacutesqueda de recursos de patrocinios y de inversionistas que crean y que se comprometan con nuestros proyectos En este rubro la actividad de un mercadoacutelogo con alma de relacionista puacuteblico que sepa persuadir correcta-mente y contactar con las personas adecuadas es fundamental

Otras actividades importantes en las que es nece-saria la gura del mercadoacutelogo es el correcto manejo de marca tanto corporativa como personal seguacuten sea el caso la correcta jacioacuten de precios la denicioacuten de los lugares en donde es maacutes viable encontrarnos con nuestro puacuteblico crear el mensaje publicitario estrategias de promocioacuten de ventas relaciones puacuteblicas asiacute como seleccionar los medios publicitarios maacutes ecientes soacutelo por mencionar algunas cuantas

La eterna pelea entre la parte que asegura que el arte y la mercadotecnia son contradictorios y la que asegura todo lo contrario auacuten sigue en pie pero independientemente de eso cada diacutea entre el gran crecimiento de oferta cultural y la mala percepcioacuten que se tiene hacia la misma la gura de un merca-doacutelogo especialista en el rubro surge como una solucioacuten que puede aportar una nueva perspectiva y ayudar a la reinvencioacuten de esta industria que sin duda parece necesitarlo

Rodolfo Hdz Jimeacutenez

Mujeres inuyentes que nadie las eligioacute por eleccioacuten popular solo sus maridos pero todas representan a un paiacutes Hablamos de las primeras damas iquestCuaacutel es su misioacuten Ser una pequentildea ventana hacia la vida iacutentima del presidente

Pasado presente y futuro siempre han ido de la mano Desde la antiguumledad la historia siempre atribuido a algunas compantildeeras esposas y parejas de los hombres que concentraban el poder poliacutetico cierto dominio sobre la actividad de sus coacutenyuges en mayor o menor grado El primer paiacutes que utilizo el cargo de primera dama fue Estados Unidos y debido probablemente a su inuencia poliacutetica y cultural en una nacioacuten este se ha extendido a casi todas las naciones del mundo En ciertas ocasiones ha llegado a ser tanta su inuencia que de ser primeras damas se convierten en mandatarias El caso maacutes reciente es el de la actual presidenta de Argentina Cristina Fernaacutendez que tras ser primera dama de ese paiacutes durante el mandato de su marido del 2003 a 2007 se presentoacute a las elecciones y recibioacute el cintillo presiden-

cial de su esposo Neacutestor Kirchnner Posteriormente ganoacute fue reelegida en el 2011 y asumiraacute el cargo hasta el 2015

Michelle Obama es otra primera dama en ascenso Seguacuten la revista Forbes fue la mujer maacutes poderosa del mundo en el 2010 maacutes tarde y de acuerdo con este mismo medio descendioacute al octavo puesto en la misma lista el siguiente antildeo (2011) Si bien es difiacutecil determinar cuanta inuencia poliacutetica puede tener Michell Obama es evidente que tiene un impacto muy fuerte en el aspecto maacutes evidente de la cultura pop y la campantildea de su marido a la reeleccioacuten

La imagen de esta pareja poliacutetica ante los medios siempre se ha mostrado de forma muy natural y romaacutentica siendo parte de su estrategia poliacutetica Otra ex primera dama que sigue una carrera poliacutetica importante es Hillary Clinton Ganoacute su candidatura al senado de New York y se convirtioacute en 2000 en la primera mujer que ocupaba ese cargo

Las primeras damas y el marketing poliacutetico

Luego fue reelecta en el 2006 Posteriormente perdioacute frente a Barack Obama las elecciones primarias para ser candidata por el partido republicano Sin embargo Obama la invito a uno de los puestos de mayor poder poliacutetico del mundo occidental la Secretaria de Estado de Estados Unidos y ahiacute permanece

Pero iquestQueacute ha llevado a estas mujeres a tener tanta inuencia poliacutetica A continuacioacuten analizaremos las claves de las estrategias de comunicacioacuten de estas primeras damas

1 Encabezan una causa comuacuten muy concreta aceptada socialmente maltrato contra las mujeres desnutricioacuten infantil caacutencer de mama o cualquier otra actividad

2 Conocen y dominan el lenguaje de los medios de comunicacioacuten su comunicacioacuten no se basa uacutenica-mente en la aportacioacuten de cifras e informes Sus argumentos estaacuten planicados tanto para informar como para entretener

3 Se involucran en las actividades de comunicacioacuten

Se dejan fotograar en actividades de la vida cotidiana para mostrar una imagen maacutes humana

4 Se rodean de otros personajes inuyentes estos pueden ser artistas o personajes puacuteblicos

5 Predican con el ejemplo Sus actividades tienen congruencia con sus personalidades y no se ven prefabricadas en una estrategia simple de marketing poliacutetico

Primeras damas de mayor inuencia poliacutetica en la historia

1- Eva Peroacuten (1946- 1952) Luchadora incansable de los derechos de igualdad para las mujeres en su natal argentina

2-Jacqueline Kennedy (1961-1963) Se destacoacute por su gusto por las artes y la moda

3-Diana de Gales o Lady Diana (1981-1992) Figuroacute por su labor humanitaria y gran carisma Ademaacutes de su presencia mediaacutetica

Faacutetima A Gamintildeo

iquestMercadotecnia y la

Realeza

Hola queridos lectores amantes de lo bueno de la mercadotecnia y todo lo que tiene que ver En esta ocasioacuten abordaremos el tema de la realeza y coacutemo la mercadotecnia se toma la pequentildea ligereza de colgar-se de estas guras puacuteblicas

En Reino Unido sus pobladores siempre estaacuten al pendiente de aquellas marcas que utilizan sus monarcas y claro maacutes con la frase ldquoSi es bueno para la Reina tambieacuten lo es para el consumidorrdquo Estuve indagando por internet y son maacutes de 800 marcas que representan a la realeza ya sean de autos frutas o verduras guantes pasta dental zapatos hasta las conocidas como Nestleacute Coca-Cola Johnny Walker y Kimberly Clark

Todas y cada una de ellas deben de ser proveedoras de la casa de la Realeza con una antiguumledad de 5 antildeos o maacutes para poder portar el escudo de la realeza que contiene la leyenda ldquoBy appointment to HM the Queenrdquo

Lo maacutes importante de todo esto es que no tiene ninguacuten costo portar el sello de la Corona hasta empresas pequentildeas y locales de Reino Unido las usan sin ninguacuten problema

Cada miembro de la familia Real tiene sus propias condiciones para aceptar como proveedores a las marcas sobre todo que sean favora-bles con el medio ambiente y que la calidad del producto sea eciente Si alguno no cumple con las condiciones que ellos piden denitivamente no puedes ser parte de su sello Real sin embargo aclaran que las demaacutes marcas no distan de ser competitivas y tener las armas para estar en el mercado

Para mi punto de vista todas las marcas que pertenecen al Sello Real tienen un arma muy poderosa aparte de que no gastan tanto en publici-dad iquestqueacute mejor que la Realeza para dar a conocer tu producto y hacerlo competitivo Ahora es momento de pensar queacute pasaraacute con las marcas que usaraacuten el nuevo miembro de la familia que siendo soacutelo un bebeacute ya tiene todos los ojos puestos en eacutel y las marcas ya lo estaacuten atacando para salir satisfactorias en la victoria

Estaacute maacutes que claro que la mercadotecnia es parte de todos y siempre encuentra diferentes formas para acoplarse a las nuevas formas de vida sin tener que invertir tanto

Lyssa Urban

eTurismo

En la actualidad es normal que cuando sales de viaje compartas tus mejores momentos en las redes sociales ya sea en videos o fotografiacuteas o ambas pero de esta accioacuten que se ha vuelto muy comuacuten nace una gran pregunta iquestde doacutende comenzoacute todo esto

El Internet y todo lo que le rodea es el principal medio de promocioacuten turiacutestica y servicios complementarios que existe hoy en diacutea es por eso que empresas agencias hoteles y todo aquello que estaacute envuelto en el turismo no puede darse el lujo de rechazar esta herramienta ya que si no estaacutes presente hoy en diacutea en internet praacutecticamente no existes en el mapa

E-Turismo o el turismo en internet es un conjunto de herramientas y tecnologiacuteas enfocadas a dar servicio al turista desde el momento de la eleccioacuten la preparacioacuten del viaje durante el propio viaje y despueacutes del viaje

Desde la revolucioacuten del internet han surgido varios acontecimientos algunos para bien y otros no tanto postear compartir tus mejores momentos de tus vacaciones en las redes sociales han llamado la atencioacuten de los centros turiacutesticos empresas y hoteles en el momento para la elaboracioacuten de su plan de marketing Este gran cambio y ya como tendencia han provocado que centros turiacutesticos asiacute como agencias turiacutesticas esteacuten implementando

dentro de sus estrategias la incorporacioacuten de la venta de experiencias por internet a traveacutes del turista en el momento de visitar los sitios turiacutesticos Lo anterior consiste en compartir en redes sociales los diversos actores de internet (Google Youtube) y las nuevas tecnologiacuteas de movilidad (smartphones tablets GPS) la experiencia que vivioacute durante su estancia Esta accioacuten provocaraacute que los puntos de posicionamiento del lugar empiecen a mostrar mejoriacuteas y comience a introducirse en los nuevos turistas online

El e-Turismo mejora la experiencia del viajero durante la estancia ofrecieacutendole servicios e informacioacuten adaptados al lugar en el que se encuentre Asiacute el viajero se convierte en el mejor prescriptor tanto de sus contactos directos como el del puacuteblico en general a traveacutes de Youtube Flickr tripadvisor etceacutetera

Ante una inminente ola de demanda por parte del turista es necesario subirse al barco de la tecnologiacutea y empezar a conquistar nuevos puertos turiacutesticos a traveacutes de esta herramienta Si se desea iniciar un proyecto turiacutestico una herramienta de bajo costo como lo es el e-turismo debe de estar dentro tu planeacioacuten de marketing

Algunos sitios que debes tener en cuenta en el momento de incorporarte en la web

Geovanny Tuyub

Ciudades y marcasiquestSe imaginaron alguna vez convertir a una ciudad regioacuten o paiacutes en una marca desarrollando un concepto y agregaacutendole valor

Hoy en diacutea ya son muchas las ciudades regiones y paiacuteses que han aplicado el marketing en su haber

La marca de ciudad es el posicionamiento de una ciudad regioacuten o paiacutes tal cual como si fuera un marca Partiendo de esto iquestqueacute benecios tendriacutea una ciudad tener su marca propia El nuacutemero es muy alto Una marca genera valor entre la gente y eso a su vez construye un sentimiento y delidad hacia ella Esto mejora su imagen ante sus mismos pobladores y al mundo entero

iquestLas ciudades mexicanas reuacutenen los requisitos para tener su propia marca La respuesta es un gran SIacute iquestPor queacute Las regiones mexicanas son originales cada una con regionalis-mos uacutenicos y peculiares costumbres gastronomiacutea y persona-lidades diferentes y geografiacutea e historia distintiva Nuestro paiacutes pude ser como un gran consorcio con una cantidad considerable de marcas Asiacute que tenemos muchas ciudades y marcas por crear en todas partes de Meacutexico

Sin embargo para lograr que nuestras ciudades lleguen a contar con un valor de marca real se requiere de un trabajo en equipo como todo proyecto bien realizado La responsabilidad no solo recae en los gobiernos sino tambieacuten en nosotros como ciudadanos Lamentablemente en Meacutexico auacuten existe mucho malinchismo (haacuteblese de tener preferencia por lugares extranjeros) No obstante representa alguacuten obstaacuteculo difiacutecil Existen al igual muchos mexicanos que se preocupan por acrecentar el valor de cada una de las regiones que conforman nuestro paiacutes

He tenido la oportunidad de conocer y vivir por alguacuten tiempo considerado en varias ciudades de la Repuacuteblica Mexicana que me han permitido observar el potencial y gran valor con el que cuentan cada una de ellas Pero esta ocasioacuten pondreacute como ejemplo mi regioacuten natal la Comarca Lagunera

Desde que soy nintildeo se me han inculcado el ldquoorgullo lagunerordquo siempre escuchando de familia y de la gente a mi alrededor las frases ldquola Laguna la ciudad que vencioacute al desiertordquo ldquoLa or del desiertordquo ldquoLa regioacuten de los grandes esfuerzosrdquo entre otros Ademaacutes de ser una regioacuten dividida por dos estados tenemos y nos identicamos con nuestro propio gentilicio que es el Lagunero En la mayoriacutea de las personas que salen de la Laguna hacia otros lugares no se presentan como duranguen-ses o coahuilenses si no como laguneros Este sentimiento de identidad ha llegado a tal grado de que la Laguna actualmente busca convertirse en un estado independiente En cierta ocasioacuten Televisa Laguna transmitioacute un comercial el cual rezaba ldquoSi dices moyote en vez de mosquito entonces eres lagunerordquo Este tipo de campantildeas y frases que constantemente crean en la poblacioacuten un sentimiento de pertenecer a una regioacuten con

personalidad denida a su vez esto lo transmite al exterior y es donde se crea un valor de marca un deseo de gente foraacutenea de querer conocer y vivir la experiencia que ciudad le estaacute ofertan-do

Meacutexico como siempre se ha sabido no es ninguacuten secreto cuenta con un enorme potencial entre ellos el de crear un mundo maravilloso de marcas y repito nosotros podemos contribuir a crear este tipo de marcas pongaacutemoslo asiacute todos podemos ser publicistas de nuestras propias ciudades y seguir manteniendo ante el globo terraacutequeo nuestra imagen como un destino turiacutestico de primera opcioacuten Como dice la frase Un mercadoacutelogo no vende enamora Asiacute que enamoremos al mundo con Meacutexico

everywhere

Gerardo Hdz de la Cruz

iquestQueacute tipo de mercadoacutelogo eresEntre los mercadoacutelogos existen muchas diferencias compuestas por las disyuntivas a las que nos enfren-tamos nuestra formacioacuten entorno intereses generacioacuten etc Diariamente nos enfrentaremos con muacutelti-ples obstaacuteculos por superar pero en esta entrada espero el lector se identifique e inspire un poco en su profesioacuten

ldquoEl mercadoacutelogo arqueoacutelogordquoGeneralmente este perl es de los profesionales con maacutes de 20 antildeos de experiencia son expertos en investigacioacuten y su experiencia los consolida como referentes en los fundamentos de la mercadotecnia contemporaacutenea Su losofiacutea se basa en autores contemporaacuteneos de Kotler y suelen entre otras actividades dar caacutetedra de fundamen-tos investigacioacuten o campantildeas publicitarias Sus medios son los convencionales como la TV radio impresos y es poco haacutebil con las redes sociales

ldquoEl mercadoacutelogo master de la WebrdquoEs aquel que de manera muy habida sabe y controla todas las meacutetricas de internet como Google analytics adwords y tambieacuten campantildeas mediante e-mailing e-commerce Son Mercadoacutelogos maacutes joacutevenes y cuestionan mucho los medios convencionales y su efectividad

El mercadoacutelogo Jedi Social MediaProfesionales joacutevenes que saben manejar todo de las redes sociales y suelen estar informados de todas las nuevas y tendencias en estos medios como si se tratase de cool hunters En muchas ocasiones son buenos en informaacutetica y tambieacuten dudan de los meacutetodos tradicionales para obtener informacioacuten del consumidor Preeren trabajar en marketing moacutevil y les resulta en particular atractivo el mercado de la tecnologiacutea Son los primeros en usar las nuevas plataformas y tienen muacuteltiples cuentas en diversas (casi todas) redes sociales

El mercadoacutelogo vendedorEs aquel que tiene habilidad yo facilidad de palabra y puede envolver en su charla al puacuteblico raacutepidamente Estos profesionales pueden ser excelentes ponentes y fuertes en las ocasiones para desarrollar e implementar presenta-ciones de negocios Son personas muy sociales y pueden comunicar sus ideas de manera muy sencilla Son buenos en el campo sin embargo no son muy dados a tener puestos de mucha responsabilidad o jerarquiacutea

El mercadoacutelogo NewbieEs el recieacuten iniciado en la mercadotecnia Son mayormen-te estudiantes de mercadotecnia o de otras aacutereas que apenas saben los conceptos baacutesicos de marketing Solo buscan integrarse a las comunidades foros y paacuteginas de fans de los maacutes experimentados No son generadores de contenido uacutenicamente comparten lo que han comprendi-do estaacuten muy interesados en aprender

El Mercadoacutelogo sentildeor de los nuacutemerosAquel profesional que busca antes de emprender cual-quier proyecto el ROI ROIN VPN y otras meacutetricas de la inversioacuten es una persona muy analiacutetica y tilda de repasar las cosas y hacer pruebas y testeos Buscan los medios que le han funcionado anteriormente y no les gusta arriesgarse demasiado sin antes prepararse lo suciente Pueden desempentildearse en puestos ejecutivos yo geren-ciales sin embargo su trabajo se puede mermar si no equilibra sus capacidades y deseos de total previsioacuten Son buenos en aacutereas de control de calidad imagen empresa-rial trade marketing e identidad corporativa

El Mercadoacutelogo RRPPSon aquellos profesionales que tienen contactos por todas la aacutereas son personas muy populares y suelen ser muy sociables en particular las mujeres mercadoacutelogas tienen maacutes facilidad en mi experiencia Son personas joacutevenes y tienen amplio conocimiento en imagen puacuteblica y semioacutetica Son personas muy expresivas y sus aacutereas de desempentildeo se enfatizan hacia las relaciones puacuteblicas consultoriacutea en imagen publica y anes

El Mercadoacutelogo publicistaAquel profesional que por formacioacuten se hizo mercadoacutelogo pero siempre le llama su lado publicista son en particular creativos y pueden tener talentos artiacutesticos Son muy selectos con su muacutesica ya que tiene una gran inuencia en su inspiracioacuten por lo mismo pueden desempentildearse en mercados de muacutesica publicidad medios eventos y entretenimiento

El Mercadoacutelogo inversionista Aquel profesional consolidado generalmente por encima de los 30 antildeos y maacutes de 10 de experiencia en negocios y direccioacuten No son particularmente destacados en aacutereas de los anteriores puestos sin embargo buscan formar un equipo de expertos a su favor y poder desarrollar produc-tos innovadores en los mercados emergentes Son expertos en el estudio de las mega-tendencias sociales y tecnoloacutegicas son buenos motivando y manejando equipos de trabajo son fuertemente pragmaacuteticos y buscan siempre una opinioacuten adicional a la suya

Las anteriores solo son algunas de las posibles clasica-ciones y en casos se gesta un poco de cada mercadoacutelogo dentro de nosotros

ldquoEl conocimiento oportuno es la base del eacutexitordquo

Aacutengel Venado

El marketing y el cine puPorque de tu arte a mi arte preero el cine Y es que el seacuteptimo arte de todos los tipos de arte es sin duda el que mayor relacioacuten tiene con el marketing Antildeo con antildeo miles de millones de doacutelares son movidos por esta industria El amor del marketing y el cine

Auacuten recuerdo mis primeras veces en el cine y la experiencia que tuve fue fantaacutestica De hecho fue por los trailers de las peliacuteculas que decidiacute ser mercadoacutelogo no podiacutea ver una peliacutecula sin antes ver todos los trailers que pasaban antes de iniciarse Era el sabor de la expectativa alrededor de los dos minutos que duraba la promocioacuten que me entusiasmaba o pronosticaba si la peliacutecula iba a ser un fracaso El cine es hundirse en otro mundo vivir la vida de alguien maacutes en 90 minutos maacutes o menos y de la manera ldquomaacutes baratardquo posible

Pero bueno tuacute estaacutes aquiacute leyendo para conocer un poco maacutes del marketing y no de mi vida eso seraacute para otra ocasioacuten

La combinacioacuten cine y marketing es tan extensa que este artiacuteculo se quedaraacute muy corto no por eso seraacute rico Para empezar la evolucioacuten del cine ha sido llevada de la mano por el marketing marketing y cine cine y marketing Enlistareacute ejemplos de coacutemo la mercadotecnia envuelve a los cineacutelos

Product placement

La primera peliacutecula en donde aparece ldquouna marcardquo fue ldquoWingsrdquo (1927) la primera en ganar un premio Oscar donde se podiacutea ver una barra de chocolate Hersheys

Sin embargo no fue hasta ET que realmente Reeses pieces acordoacute con los productores el objetivo de publicitarse Las ventas de la marca se catapultaron incrementaacutendose en maacutes de un 65

Las marcas maacutes inuyentes en las peliacuteculas son Coca-Cola seguida por Apple y en tercer lugar Toyota

Disentildeo de portadas

En el 2012

El 81 de las portadas son fotografiacuteas el 18 son animaciones y el 1 ilustraciones

El 76 de las portadas usan tipografiacutea estilo Sans y Serif siendo que el 86 en mayuacutesculas

ede besar al consumidor En el 66 de cada portada predominan los colores friacuteos y

el resto es para el tiacutetulo

Casi todas las portadas tienen elementos circulares un elemento centralizado highligths y fondos con storytelling

Aromarketing

El olor a palomitas es vital en los cines pero tambieacuten estaacute el olor de los asientos los bantildeos por poner ejemplos

Iluminacioacuten

Cuidar la luz colocada en los posters la cartelera las salas de cine los pasillos los mostradores de comida

Texturas packaging

Muchos diraacuten ldquoiquesteso queacuterdquo pero sabes bien que juega un factor fundamental iquestTe gusta maacutes la textura de los tickets de Cinemex o de Cinepolis iquestQueacute asientos de cine preeres iquestLos envases son iguales de cine a cine iquestEl piso Creo que no

Todo lo anterior sin nombrar el resto de las ldquoPrdquo

El cine es inspiracioacuten en general para el marketing en especial para la publicidad

El marketing y el cine en nuestros diacuteas

Puntos buenos Como mencioneacute la evolucioacuten de los dos se da de la mano Actualmente vemos marketing para el cine tan sorprendente y efectivo muchas veces (por no decir siempre) apoyado en las nuevas tecnologiacuteas y esfuerzos de marketing como el ambient marketing o marketing de guerrilla

Puntos malos Mucha gente se ha quejado de la actual promocioacuten excesiva que se le da a las peliacuteculas en social media dejando de un lado la expectativa y hostigando al consumi-dor iquestPara queacute quiero ver tantos ldquodetraacutes de caacutemarasrdquo antes de la peliacutecula iquestPor queacute tantos trailers que ni duran un minuto y no te saben a nada o por queacute trailers que te cuentan toda la peliacutecula

Y eso es todo por ahora Espero te haya gustado el artiacuteculo y que regreses pronto por maacutes iquestVamos al cine soacutelo buacutescame como Kevin Tiburcio y seguro me encuentras Un abrazo

Referencias

Paula (Diciembre de 2013) Product Placement en peliacuteculas Recuperado de Advertisingiseverywherewordpresscom(2013) Reeseacutes Pieces y ET El triunfo del product placement Recuperado de Marketing-XXIcomThe Anyclip BIMI (2012) Coca-Cola in the movies Recuperado de CinemamarketingcomarColourlovers (2011) Top design elements of 2011 Blockbusters Recuperado de ThewrapcomWill (15 de Febrero de 2012) El cine como inspiracioacuten para la publicidad Recuperado de Tentulogoes

Kevin Tiburcio

CASO

Porque tuacute lo valesrdquo mereces conocer parte de la historia y lo que es LOreacuteal Una empresa grande a nivel mundial francesa y presente en maacutes de 100 paiacuteses dedicados al aacuterea de la belleza Queacute hay detraacutes de todos estos productos para el cabello maquillaje y cremas Quizaacutes se puede concluir una empresa exitosa debido a un accidente pero como en todo se debe aprender de los errores y ellos cometieron muchos antes de ser lo que ahora son Marca posicionada y liacuteder no soacutelo en Meacutexico

iquestQueacute hace LOreacuteal

Asiacute tal cual estaacute redactado en el sitio de la marca en Meacutexico

ldquoUn enfoque basada en la ciencia y productos de alta calidad A la punta de la innovacioacuten cientiacutefica nuestros equipos de investiga-cioacuten reconocido mundialmente usan los uacutelitimos descubrimien-tos cientiacuteficos para desarrollar productos exclusivos visionarios y maacutes seguros que son faacuteciles de entender y utilizar nuestra misioacuten es hacer que estas innovaciones cientiacuteficas sean accesibles a todos Liacuteder en nuestro territorio tenemos el objetivo de ofrecer una amplia gama de productos que represente el rico mundo y diversificado en el caul vivimosrdquo

Si no me creen pueden visitar el sitio la paacutegina es la que redacteacute arriba del paacuterrafo

Errores de LOreacutealNo soacutelo errores ortograacutecos que hasta la fecha no se han percatado que teniacutean Claro para queacute si la gente no lee eso al puacuteblico meta lo que le importa es la seccioacuten de cuidado de la piel maquillaje cuidado de cabello entre otras secciones Quizaacutes nadie lo lea pero ante todo considero que una buena presenta-cioacuten en texto habla bien de uno Una marca reconocida no puede permitirse esos diminutos errores

Ahora bien desde 1907 esta empresa surge como una esteacutetica en Francia y esto nos habla de coacutemo cualquier pequentildeo negocio puede llegar a ser muy grande conociendo su mercado meta y nunca dejando de innovar sea producto o servicio lo que ofrezcamos Pero cuando empiezas a dejar que el producto ldquose venda solordquo aspecto que ni la misma Coca Cola puede hacer pierdes dinero pierdes clientes pierdes prestigio y claro pierdes

ante la competencia que existiraacute siempre

En 1995 hicieron su primer estudio de mercado Asiacute es 88 antildeos despueacutes hacen su primer estudio de mercado Empiezan a perder clientes y por desesperacioacuten acuden a mercadotecnia El problema era perder dinero pero cuaacutel es la raiacutez de esto no se sabiacutea Es decir segundo error no se dene bien el problema por lo tanto objetivos investigacioacuten y demaacutes no se realiza de la forma adecuada No sabiacutean que necesitaban penetrar ciertos mercados teniacutean la idea (tercer error) de que ya estaban en el mercado llevan 88 antildeos en eso como para queacute pensar que necesitaban llegar a maacutes clientes Un cuarto error que se encontraron fue que al llegar a paiacuteses nuevos como Meacutexico suponiacutean que todo se manejaba como en Francia entonces ofreciacutean lo mismo haciacutean lo mismo y por ende costoacute mucho maacutes adaptarse al mercado de los 120 paiacuteses en los que ahora estaacuten ubicados

iquestCoacutemo corregir situaciones asiacute

Primero que nada saber dar buena imagen realmente el hecho de que me haya dado cuenta de sus errores de redaccioacuten fue accidente Eso me da a entender que no le prestan la atencioacuten suciente en detalles miacutenimos de imagen corporativa Por otro lado plantear un problema de investigacioacuten es la base para tener y realizar una correcta investigacioacuten de mercados Quizaacutes sean cosas baacutesicas de investigacioacuten planteo problema objetivos metodologiacutea se disentildea y decide queacute herramientas de investiga-cioacuten se utilizaraacuten se analizan resultados se toman decisiones Por decir algo muy baacutesico y simple de lo importante a la hora de realizar un estudio de mercado Cualquier empresa nunca debe pensar que por maacutes antildeos que lleve en el mercado su producto se vende solo Como en cada artiacuteculo recuerde siempre la investigacioacuten de merca-dos al nal es una buena inversioacuten No quiero que se piense que esto fue una criacutetica destructiva sino constructiva para la empre-sa para ustedes lectores Como dije en un inicio se aprende de los errores

ldquoUn hombre de genio no se equivoca Sus errores son los umbrales del descubrimientordquo

-James Joyce

Rumel Hernaacutendez

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Emmanuel de la Rosa B

El papel delmercadoacutelogoen la industria

cultural

Es iroacutenico y para algunos incomprensible o bien como lo deciacutea en 1997 Mariacutea de la Luz Fernaacutendez Barros ldquoEntender el arte o a la cultura como objetos de mercado resulta para muchos algo contradicto-rio y praacutecticamente algo antiteacutetico a su convencioacuten ideal sin embargo es curioso el hecho de que las personas dedicadas al quehacer cultural son las que maacutes se oponen y a la vez son las que maacutes se quejan de no tener recursos necesarios para promoverlardquo

Realmente iroacutenico y contradictorio iquestno Pues esta es la percepcioacuten a la que suelen enfrentarse diacutea con diacutea en su labor la mayoriacutea de los mercadoacutelogos culturales Sin embargo en los uacuteltimos tiempos al enfrentarse al gran desafiacuteo que representa encon-trar nuevos canales y puntos de contacto entre los artistas y sus audiencias asiacute como nuevas oportu-nidades para encontrar los recursos que les permi-tan difundir su arte y ponerla a disposicioacuten de su puacuteblico potencial las organizaciones culturales han comenzado a darse cuenta de la importancia y del valor que les aporta un experto en comercializacioacuten y comunicacioacuten para la consecucioacuten de los diversos objetivos de sus empresas

A lo largo de los antildeos los gestores culturales e incluso los mismos artistas han sido los encarga-dos de tomar decisiones de marketing de una manera maacutes bien empiacuterica sin tener la preparacioacuten ni la experiencia adecuada Basta con ver las diversas aplicaciones publicitarias de alguacuten evento cultural promovido en tu ciudad iquestqueacute es lo que resaltan Exacto ponen por encima de todo la calidad de la obra o del artista mencionan nombres logros y maacutes nombres y eso no estaacute del todo mal pero iquesty el puacuteblico iquestEso los atrae en realidad iquestQueacute benecios obtendraacuten al asistir a cierta exposicioacuten de arte concierto u obra de teatro iquestInteraccioacuten social relajacioacuten nuevas experien-cias etc Esto genera la necesidad de dar un gran giro estrateacutegico en comunicacioacuten y mercadotecnia que soacutelo un experto en la materia es capaz de entender y llevarlo a caboPero iquestcoacutemo saber queacute

es lo que atrae a nuestro puacuteblico potencial hacia nuestras propuestas culturales iquestQueacute les gusta queacute desean y que no Creo que ya sabraacutes la res-puesta la necesidad de recurrir a la investigacioacuten de mercados es latente Y iquestquieacuten es el maacutes apto para desarrollar esta actividad Una vez maacutes un mercadoacutelogo

Con esa informacioacuten en la mano continuacutea precisa-mente la toma de decisiones con respecto al marco estrateacutegico que se seguiraacute hacia la consecucioacuten de los objetivos organizacionales Todo ello conlleva una gran serie de actividades Una de las maacutes importantes y sin duda muchas veces la base de toda actividad cultural es la buacutesqueda de recursos de patrocinios y de inversionistas que crean y que se comprometan con nuestros proyectos En este rubro la actividad de un mercadoacutelogo con alma de relacionista puacuteblico que sepa persuadir correcta-mente y contactar con las personas adecuadas es fundamental

Otras actividades importantes en las que es nece-saria la gura del mercadoacutelogo es el correcto manejo de marca tanto corporativa como personal seguacuten sea el caso la correcta jacioacuten de precios la denicioacuten de los lugares en donde es maacutes viable encontrarnos con nuestro puacuteblico crear el mensaje publicitario estrategias de promocioacuten de ventas relaciones puacuteblicas asiacute como seleccionar los medios publicitarios maacutes ecientes soacutelo por mencionar algunas cuantas

La eterna pelea entre la parte que asegura que el arte y la mercadotecnia son contradictorios y la que asegura todo lo contrario auacuten sigue en pie pero independientemente de eso cada diacutea entre el gran crecimiento de oferta cultural y la mala percepcioacuten que se tiene hacia la misma la gura de un merca-doacutelogo especialista en el rubro surge como una solucioacuten que puede aportar una nueva perspectiva y ayudar a la reinvencioacuten de esta industria que sin duda parece necesitarlo

Rodolfo Hdz Jimeacutenez

Mujeres inuyentes que nadie las eligioacute por eleccioacuten popular solo sus maridos pero todas representan a un paiacutes Hablamos de las primeras damas iquestCuaacutel es su misioacuten Ser una pequentildea ventana hacia la vida iacutentima del presidente

Pasado presente y futuro siempre han ido de la mano Desde la antiguumledad la historia siempre atribuido a algunas compantildeeras esposas y parejas de los hombres que concentraban el poder poliacutetico cierto dominio sobre la actividad de sus coacutenyuges en mayor o menor grado El primer paiacutes que utilizo el cargo de primera dama fue Estados Unidos y debido probablemente a su inuencia poliacutetica y cultural en una nacioacuten este se ha extendido a casi todas las naciones del mundo En ciertas ocasiones ha llegado a ser tanta su inuencia que de ser primeras damas se convierten en mandatarias El caso maacutes reciente es el de la actual presidenta de Argentina Cristina Fernaacutendez que tras ser primera dama de ese paiacutes durante el mandato de su marido del 2003 a 2007 se presentoacute a las elecciones y recibioacute el cintillo presiden-

cial de su esposo Neacutestor Kirchnner Posteriormente ganoacute fue reelegida en el 2011 y asumiraacute el cargo hasta el 2015

Michelle Obama es otra primera dama en ascenso Seguacuten la revista Forbes fue la mujer maacutes poderosa del mundo en el 2010 maacutes tarde y de acuerdo con este mismo medio descendioacute al octavo puesto en la misma lista el siguiente antildeo (2011) Si bien es difiacutecil determinar cuanta inuencia poliacutetica puede tener Michell Obama es evidente que tiene un impacto muy fuerte en el aspecto maacutes evidente de la cultura pop y la campantildea de su marido a la reeleccioacuten

La imagen de esta pareja poliacutetica ante los medios siempre se ha mostrado de forma muy natural y romaacutentica siendo parte de su estrategia poliacutetica Otra ex primera dama que sigue una carrera poliacutetica importante es Hillary Clinton Ganoacute su candidatura al senado de New York y se convirtioacute en 2000 en la primera mujer que ocupaba ese cargo

Las primeras damas y el marketing poliacutetico

Luego fue reelecta en el 2006 Posteriormente perdioacute frente a Barack Obama las elecciones primarias para ser candidata por el partido republicano Sin embargo Obama la invito a uno de los puestos de mayor poder poliacutetico del mundo occidental la Secretaria de Estado de Estados Unidos y ahiacute permanece

Pero iquestQueacute ha llevado a estas mujeres a tener tanta inuencia poliacutetica A continuacioacuten analizaremos las claves de las estrategias de comunicacioacuten de estas primeras damas

1 Encabezan una causa comuacuten muy concreta aceptada socialmente maltrato contra las mujeres desnutricioacuten infantil caacutencer de mama o cualquier otra actividad

2 Conocen y dominan el lenguaje de los medios de comunicacioacuten su comunicacioacuten no se basa uacutenica-mente en la aportacioacuten de cifras e informes Sus argumentos estaacuten planicados tanto para informar como para entretener

3 Se involucran en las actividades de comunicacioacuten

Se dejan fotograar en actividades de la vida cotidiana para mostrar una imagen maacutes humana

4 Se rodean de otros personajes inuyentes estos pueden ser artistas o personajes puacuteblicos

5 Predican con el ejemplo Sus actividades tienen congruencia con sus personalidades y no se ven prefabricadas en una estrategia simple de marketing poliacutetico

Primeras damas de mayor inuencia poliacutetica en la historia

1- Eva Peroacuten (1946- 1952) Luchadora incansable de los derechos de igualdad para las mujeres en su natal argentina

2-Jacqueline Kennedy (1961-1963) Se destacoacute por su gusto por las artes y la moda

3-Diana de Gales o Lady Diana (1981-1992) Figuroacute por su labor humanitaria y gran carisma Ademaacutes de su presencia mediaacutetica

Faacutetima A Gamintildeo

iquestMercadotecnia y la

Realeza

Hola queridos lectores amantes de lo bueno de la mercadotecnia y todo lo que tiene que ver En esta ocasioacuten abordaremos el tema de la realeza y coacutemo la mercadotecnia se toma la pequentildea ligereza de colgar-se de estas guras puacuteblicas

En Reino Unido sus pobladores siempre estaacuten al pendiente de aquellas marcas que utilizan sus monarcas y claro maacutes con la frase ldquoSi es bueno para la Reina tambieacuten lo es para el consumidorrdquo Estuve indagando por internet y son maacutes de 800 marcas que representan a la realeza ya sean de autos frutas o verduras guantes pasta dental zapatos hasta las conocidas como Nestleacute Coca-Cola Johnny Walker y Kimberly Clark

Todas y cada una de ellas deben de ser proveedoras de la casa de la Realeza con una antiguumledad de 5 antildeos o maacutes para poder portar el escudo de la realeza que contiene la leyenda ldquoBy appointment to HM the Queenrdquo

Lo maacutes importante de todo esto es que no tiene ninguacuten costo portar el sello de la Corona hasta empresas pequentildeas y locales de Reino Unido las usan sin ninguacuten problema

Cada miembro de la familia Real tiene sus propias condiciones para aceptar como proveedores a las marcas sobre todo que sean favora-bles con el medio ambiente y que la calidad del producto sea eciente Si alguno no cumple con las condiciones que ellos piden denitivamente no puedes ser parte de su sello Real sin embargo aclaran que las demaacutes marcas no distan de ser competitivas y tener las armas para estar en el mercado

Para mi punto de vista todas las marcas que pertenecen al Sello Real tienen un arma muy poderosa aparte de que no gastan tanto en publici-dad iquestqueacute mejor que la Realeza para dar a conocer tu producto y hacerlo competitivo Ahora es momento de pensar queacute pasaraacute con las marcas que usaraacuten el nuevo miembro de la familia que siendo soacutelo un bebeacute ya tiene todos los ojos puestos en eacutel y las marcas ya lo estaacuten atacando para salir satisfactorias en la victoria

Estaacute maacutes que claro que la mercadotecnia es parte de todos y siempre encuentra diferentes formas para acoplarse a las nuevas formas de vida sin tener que invertir tanto

Lyssa Urban

eTurismo

En la actualidad es normal que cuando sales de viaje compartas tus mejores momentos en las redes sociales ya sea en videos o fotografiacuteas o ambas pero de esta accioacuten que se ha vuelto muy comuacuten nace una gran pregunta iquestde doacutende comenzoacute todo esto

El Internet y todo lo que le rodea es el principal medio de promocioacuten turiacutestica y servicios complementarios que existe hoy en diacutea es por eso que empresas agencias hoteles y todo aquello que estaacute envuelto en el turismo no puede darse el lujo de rechazar esta herramienta ya que si no estaacutes presente hoy en diacutea en internet praacutecticamente no existes en el mapa

E-Turismo o el turismo en internet es un conjunto de herramientas y tecnologiacuteas enfocadas a dar servicio al turista desde el momento de la eleccioacuten la preparacioacuten del viaje durante el propio viaje y despueacutes del viaje

Desde la revolucioacuten del internet han surgido varios acontecimientos algunos para bien y otros no tanto postear compartir tus mejores momentos de tus vacaciones en las redes sociales han llamado la atencioacuten de los centros turiacutesticos empresas y hoteles en el momento para la elaboracioacuten de su plan de marketing Este gran cambio y ya como tendencia han provocado que centros turiacutesticos asiacute como agencias turiacutesticas esteacuten implementando

dentro de sus estrategias la incorporacioacuten de la venta de experiencias por internet a traveacutes del turista en el momento de visitar los sitios turiacutesticos Lo anterior consiste en compartir en redes sociales los diversos actores de internet (Google Youtube) y las nuevas tecnologiacuteas de movilidad (smartphones tablets GPS) la experiencia que vivioacute durante su estancia Esta accioacuten provocaraacute que los puntos de posicionamiento del lugar empiecen a mostrar mejoriacuteas y comience a introducirse en los nuevos turistas online

El e-Turismo mejora la experiencia del viajero durante la estancia ofrecieacutendole servicios e informacioacuten adaptados al lugar en el que se encuentre Asiacute el viajero se convierte en el mejor prescriptor tanto de sus contactos directos como el del puacuteblico en general a traveacutes de Youtube Flickr tripadvisor etceacutetera

Ante una inminente ola de demanda por parte del turista es necesario subirse al barco de la tecnologiacutea y empezar a conquistar nuevos puertos turiacutesticos a traveacutes de esta herramienta Si se desea iniciar un proyecto turiacutestico una herramienta de bajo costo como lo es el e-turismo debe de estar dentro tu planeacioacuten de marketing

Algunos sitios que debes tener en cuenta en el momento de incorporarte en la web

Geovanny Tuyub

Ciudades y marcasiquestSe imaginaron alguna vez convertir a una ciudad regioacuten o paiacutes en una marca desarrollando un concepto y agregaacutendole valor

Hoy en diacutea ya son muchas las ciudades regiones y paiacuteses que han aplicado el marketing en su haber

La marca de ciudad es el posicionamiento de una ciudad regioacuten o paiacutes tal cual como si fuera un marca Partiendo de esto iquestqueacute benecios tendriacutea una ciudad tener su marca propia El nuacutemero es muy alto Una marca genera valor entre la gente y eso a su vez construye un sentimiento y delidad hacia ella Esto mejora su imagen ante sus mismos pobladores y al mundo entero

iquestLas ciudades mexicanas reuacutenen los requisitos para tener su propia marca La respuesta es un gran SIacute iquestPor queacute Las regiones mexicanas son originales cada una con regionalis-mos uacutenicos y peculiares costumbres gastronomiacutea y persona-lidades diferentes y geografiacutea e historia distintiva Nuestro paiacutes pude ser como un gran consorcio con una cantidad considerable de marcas Asiacute que tenemos muchas ciudades y marcas por crear en todas partes de Meacutexico

Sin embargo para lograr que nuestras ciudades lleguen a contar con un valor de marca real se requiere de un trabajo en equipo como todo proyecto bien realizado La responsabilidad no solo recae en los gobiernos sino tambieacuten en nosotros como ciudadanos Lamentablemente en Meacutexico auacuten existe mucho malinchismo (haacuteblese de tener preferencia por lugares extranjeros) No obstante representa alguacuten obstaacuteculo difiacutecil Existen al igual muchos mexicanos que se preocupan por acrecentar el valor de cada una de las regiones que conforman nuestro paiacutes

He tenido la oportunidad de conocer y vivir por alguacuten tiempo considerado en varias ciudades de la Repuacuteblica Mexicana que me han permitido observar el potencial y gran valor con el que cuentan cada una de ellas Pero esta ocasioacuten pondreacute como ejemplo mi regioacuten natal la Comarca Lagunera

Desde que soy nintildeo se me han inculcado el ldquoorgullo lagunerordquo siempre escuchando de familia y de la gente a mi alrededor las frases ldquola Laguna la ciudad que vencioacute al desiertordquo ldquoLa or del desiertordquo ldquoLa regioacuten de los grandes esfuerzosrdquo entre otros Ademaacutes de ser una regioacuten dividida por dos estados tenemos y nos identicamos con nuestro propio gentilicio que es el Lagunero En la mayoriacutea de las personas que salen de la Laguna hacia otros lugares no se presentan como duranguen-ses o coahuilenses si no como laguneros Este sentimiento de identidad ha llegado a tal grado de que la Laguna actualmente busca convertirse en un estado independiente En cierta ocasioacuten Televisa Laguna transmitioacute un comercial el cual rezaba ldquoSi dices moyote en vez de mosquito entonces eres lagunerordquo Este tipo de campantildeas y frases que constantemente crean en la poblacioacuten un sentimiento de pertenecer a una regioacuten con

personalidad denida a su vez esto lo transmite al exterior y es donde se crea un valor de marca un deseo de gente foraacutenea de querer conocer y vivir la experiencia que ciudad le estaacute ofertan-do

Meacutexico como siempre se ha sabido no es ninguacuten secreto cuenta con un enorme potencial entre ellos el de crear un mundo maravilloso de marcas y repito nosotros podemos contribuir a crear este tipo de marcas pongaacutemoslo asiacute todos podemos ser publicistas de nuestras propias ciudades y seguir manteniendo ante el globo terraacutequeo nuestra imagen como un destino turiacutestico de primera opcioacuten Como dice la frase Un mercadoacutelogo no vende enamora Asiacute que enamoremos al mundo con Meacutexico

everywhere

Gerardo Hdz de la Cruz

iquestQueacute tipo de mercadoacutelogo eresEntre los mercadoacutelogos existen muchas diferencias compuestas por las disyuntivas a las que nos enfren-tamos nuestra formacioacuten entorno intereses generacioacuten etc Diariamente nos enfrentaremos con muacutelti-ples obstaacuteculos por superar pero en esta entrada espero el lector se identifique e inspire un poco en su profesioacuten

ldquoEl mercadoacutelogo arqueoacutelogordquoGeneralmente este perl es de los profesionales con maacutes de 20 antildeos de experiencia son expertos en investigacioacuten y su experiencia los consolida como referentes en los fundamentos de la mercadotecnia contemporaacutenea Su losofiacutea se basa en autores contemporaacuteneos de Kotler y suelen entre otras actividades dar caacutetedra de fundamen-tos investigacioacuten o campantildeas publicitarias Sus medios son los convencionales como la TV radio impresos y es poco haacutebil con las redes sociales

ldquoEl mercadoacutelogo master de la WebrdquoEs aquel que de manera muy habida sabe y controla todas las meacutetricas de internet como Google analytics adwords y tambieacuten campantildeas mediante e-mailing e-commerce Son Mercadoacutelogos maacutes joacutevenes y cuestionan mucho los medios convencionales y su efectividad

El mercadoacutelogo Jedi Social MediaProfesionales joacutevenes que saben manejar todo de las redes sociales y suelen estar informados de todas las nuevas y tendencias en estos medios como si se tratase de cool hunters En muchas ocasiones son buenos en informaacutetica y tambieacuten dudan de los meacutetodos tradicionales para obtener informacioacuten del consumidor Preeren trabajar en marketing moacutevil y les resulta en particular atractivo el mercado de la tecnologiacutea Son los primeros en usar las nuevas plataformas y tienen muacuteltiples cuentas en diversas (casi todas) redes sociales

El mercadoacutelogo vendedorEs aquel que tiene habilidad yo facilidad de palabra y puede envolver en su charla al puacuteblico raacutepidamente Estos profesionales pueden ser excelentes ponentes y fuertes en las ocasiones para desarrollar e implementar presenta-ciones de negocios Son personas muy sociales y pueden comunicar sus ideas de manera muy sencilla Son buenos en el campo sin embargo no son muy dados a tener puestos de mucha responsabilidad o jerarquiacutea

El mercadoacutelogo NewbieEs el recieacuten iniciado en la mercadotecnia Son mayormen-te estudiantes de mercadotecnia o de otras aacutereas que apenas saben los conceptos baacutesicos de marketing Solo buscan integrarse a las comunidades foros y paacuteginas de fans de los maacutes experimentados No son generadores de contenido uacutenicamente comparten lo que han comprendi-do estaacuten muy interesados en aprender

El Mercadoacutelogo sentildeor de los nuacutemerosAquel profesional que busca antes de emprender cual-quier proyecto el ROI ROIN VPN y otras meacutetricas de la inversioacuten es una persona muy analiacutetica y tilda de repasar las cosas y hacer pruebas y testeos Buscan los medios que le han funcionado anteriormente y no les gusta arriesgarse demasiado sin antes prepararse lo suciente Pueden desempentildearse en puestos ejecutivos yo geren-ciales sin embargo su trabajo se puede mermar si no equilibra sus capacidades y deseos de total previsioacuten Son buenos en aacutereas de control de calidad imagen empresa-rial trade marketing e identidad corporativa

El Mercadoacutelogo RRPPSon aquellos profesionales que tienen contactos por todas la aacutereas son personas muy populares y suelen ser muy sociables en particular las mujeres mercadoacutelogas tienen maacutes facilidad en mi experiencia Son personas joacutevenes y tienen amplio conocimiento en imagen puacuteblica y semioacutetica Son personas muy expresivas y sus aacutereas de desempentildeo se enfatizan hacia las relaciones puacuteblicas consultoriacutea en imagen publica y anes

El Mercadoacutelogo publicistaAquel profesional que por formacioacuten se hizo mercadoacutelogo pero siempre le llama su lado publicista son en particular creativos y pueden tener talentos artiacutesticos Son muy selectos con su muacutesica ya que tiene una gran inuencia en su inspiracioacuten por lo mismo pueden desempentildearse en mercados de muacutesica publicidad medios eventos y entretenimiento

El Mercadoacutelogo inversionista Aquel profesional consolidado generalmente por encima de los 30 antildeos y maacutes de 10 de experiencia en negocios y direccioacuten No son particularmente destacados en aacutereas de los anteriores puestos sin embargo buscan formar un equipo de expertos a su favor y poder desarrollar produc-tos innovadores en los mercados emergentes Son expertos en el estudio de las mega-tendencias sociales y tecnoloacutegicas son buenos motivando y manejando equipos de trabajo son fuertemente pragmaacuteticos y buscan siempre una opinioacuten adicional a la suya

Las anteriores solo son algunas de las posibles clasica-ciones y en casos se gesta un poco de cada mercadoacutelogo dentro de nosotros

ldquoEl conocimiento oportuno es la base del eacutexitordquo

Aacutengel Venado

El marketing y el cine puPorque de tu arte a mi arte preero el cine Y es que el seacuteptimo arte de todos los tipos de arte es sin duda el que mayor relacioacuten tiene con el marketing Antildeo con antildeo miles de millones de doacutelares son movidos por esta industria El amor del marketing y el cine

Auacuten recuerdo mis primeras veces en el cine y la experiencia que tuve fue fantaacutestica De hecho fue por los trailers de las peliacuteculas que decidiacute ser mercadoacutelogo no podiacutea ver una peliacutecula sin antes ver todos los trailers que pasaban antes de iniciarse Era el sabor de la expectativa alrededor de los dos minutos que duraba la promocioacuten que me entusiasmaba o pronosticaba si la peliacutecula iba a ser un fracaso El cine es hundirse en otro mundo vivir la vida de alguien maacutes en 90 minutos maacutes o menos y de la manera ldquomaacutes baratardquo posible

Pero bueno tuacute estaacutes aquiacute leyendo para conocer un poco maacutes del marketing y no de mi vida eso seraacute para otra ocasioacuten

La combinacioacuten cine y marketing es tan extensa que este artiacuteculo se quedaraacute muy corto no por eso seraacute rico Para empezar la evolucioacuten del cine ha sido llevada de la mano por el marketing marketing y cine cine y marketing Enlistareacute ejemplos de coacutemo la mercadotecnia envuelve a los cineacutelos

Product placement

La primera peliacutecula en donde aparece ldquouna marcardquo fue ldquoWingsrdquo (1927) la primera en ganar un premio Oscar donde se podiacutea ver una barra de chocolate Hersheys

Sin embargo no fue hasta ET que realmente Reeses pieces acordoacute con los productores el objetivo de publicitarse Las ventas de la marca se catapultaron incrementaacutendose en maacutes de un 65

Las marcas maacutes inuyentes en las peliacuteculas son Coca-Cola seguida por Apple y en tercer lugar Toyota

Disentildeo de portadas

En el 2012

El 81 de las portadas son fotografiacuteas el 18 son animaciones y el 1 ilustraciones

El 76 de las portadas usan tipografiacutea estilo Sans y Serif siendo que el 86 en mayuacutesculas

ede besar al consumidor En el 66 de cada portada predominan los colores friacuteos y

el resto es para el tiacutetulo

Casi todas las portadas tienen elementos circulares un elemento centralizado highligths y fondos con storytelling

Aromarketing

El olor a palomitas es vital en los cines pero tambieacuten estaacute el olor de los asientos los bantildeos por poner ejemplos

Iluminacioacuten

Cuidar la luz colocada en los posters la cartelera las salas de cine los pasillos los mostradores de comida

Texturas packaging

Muchos diraacuten ldquoiquesteso queacuterdquo pero sabes bien que juega un factor fundamental iquestTe gusta maacutes la textura de los tickets de Cinemex o de Cinepolis iquestQueacute asientos de cine preeres iquestLos envases son iguales de cine a cine iquestEl piso Creo que no

Todo lo anterior sin nombrar el resto de las ldquoPrdquo

El cine es inspiracioacuten en general para el marketing en especial para la publicidad

El marketing y el cine en nuestros diacuteas

Puntos buenos Como mencioneacute la evolucioacuten de los dos se da de la mano Actualmente vemos marketing para el cine tan sorprendente y efectivo muchas veces (por no decir siempre) apoyado en las nuevas tecnologiacuteas y esfuerzos de marketing como el ambient marketing o marketing de guerrilla

Puntos malos Mucha gente se ha quejado de la actual promocioacuten excesiva que se le da a las peliacuteculas en social media dejando de un lado la expectativa y hostigando al consumi-dor iquestPara queacute quiero ver tantos ldquodetraacutes de caacutemarasrdquo antes de la peliacutecula iquestPor queacute tantos trailers que ni duran un minuto y no te saben a nada o por queacute trailers que te cuentan toda la peliacutecula

Y eso es todo por ahora Espero te haya gustado el artiacuteculo y que regreses pronto por maacutes iquestVamos al cine soacutelo buacutescame como Kevin Tiburcio y seguro me encuentras Un abrazo

Referencias

Paula (Diciembre de 2013) Product Placement en peliacuteculas Recuperado de Advertisingiseverywherewordpresscom(2013) Reeseacutes Pieces y ET El triunfo del product placement Recuperado de Marketing-XXIcomThe Anyclip BIMI (2012) Coca-Cola in the movies Recuperado de CinemamarketingcomarColourlovers (2011) Top design elements of 2011 Blockbusters Recuperado de ThewrapcomWill (15 de Febrero de 2012) El cine como inspiracioacuten para la publicidad Recuperado de Tentulogoes

Kevin Tiburcio

CASO

Porque tuacute lo valesrdquo mereces conocer parte de la historia y lo que es LOreacuteal Una empresa grande a nivel mundial francesa y presente en maacutes de 100 paiacuteses dedicados al aacuterea de la belleza Queacute hay detraacutes de todos estos productos para el cabello maquillaje y cremas Quizaacutes se puede concluir una empresa exitosa debido a un accidente pero como en todo se debe aprender de los errores y ellos cometieron muchos antes de ser lo que ahora son Marca posicionada y liacuteder no soacutelo en Meacutexico

iquestQueacute hace LOreacuteal

Asiacute tal cual estaacute redactado en el sitio de la marca en Meacutexico

ldquoUn enfoque basada en la ciencia y productos de alta calidad A la punta de la innovacioacuten cientiacutefica nuestros equipos de investiga-cioacuten reconocido mundialmente usan los uacutelitimos descubrimien-tos cientiacuteficos para desarrollar productos exclusivos visionarios y maacutes seguros que son faacuteciles de entender y utilizar nuestra misioacuten es hacer que estas innovaciones cientiacuteficas sean accesibles a todos Liacuteder en nuestro territorio tenemos el objetivo de ofrecer una amplia gama de productos que represente el rico mundo y diversificado en el caul vivimosrdquo

Si no me creen pueden visitar el sitio la paacutegina es la que redacteacute arriba del paacuterrafo

Errores de LOreacutealNo soacutelo errores ortograacutecos que hasta la fecha no se han percatado que teniacutean Claro para queacute si la gente no lee eso al puacuteblico meta lo que le importa es la seccioacuten de cuidado de la piel maquillaje cuidado de cabello entre otras secciones Quizaacutes nadie lo lea pero ante todo considero que una buena presenta-cioacuten en texto habla bien de uno Una marca reconocida no puede permitirse esos diminutos errores

Ahora bien desde 1907 esta empresa surge como una esteacutetica en Francia y esto nos habla de coacutemo cualquier pequentildeo negocio puede llegar a ser muy grande conociendo su mercado meta y nunca dejando de innovar sea producto o servicio lo que ofrezcamos Pero cuando empiezas a dejar que el producto ldquose venda solordquo aspecto que ni la misma Coca Cola puede hacer pierdes dinero pierdes clientes pierdes prestigio y claro pierdes

ante la competencia que existiraacute siempre

En 1995 hicieron su primer estudio de mercado Asiacute es 88 antildeos despueacutes hacen su primer estudio de mercado Empiezan a perder clientes y por desesperacioacuten acuden a mercadotecnia El problema era perder dinero pero cuaacutel es la raiacutez de esto no se sabiacutea Es decir segundo error no se dene bien el problema por lo tanto objetivos investigacioacuten y demaacutes no se realiza de la forma adecuada No sabiacutean que necesitaban penetrar ciertos mercados teniacutean la idea (tercer error) de que ya estaban en el mercado llevan 88 antildeos en eso como para queacute pensar que necesitaban llegar a maacutes clientes Un cuarto error que se encontraron fue que al llegar a paiacuteses nuevos como Meacutexico suponiacutean que todo se manejaba como en Francia entonces ofreciacutean lo mismo haciacutean lo mismo y por ende costoacute mucho maacutes adaptarse al mercado de los 120 paiacuteses en los que ahora estaacuten ubicados

iquestCoacutemo corregir situaciones asiacute

Primero que nada saber dar buena imagen realmente el hecho de que me haya dado cuenta de sus errores de redaccioacuten fue accidente Eso me da a entender que no le prestan la atencioacuten suciente en detalles miacutenimos de imagen corporativa Por otro lado plantear un problema de investigacioacuten es la base para tener y realizar una correcta investigacioacuten de mercados Quizaacutes sean cosas baacutesicas de investigacioacuten planteo problema objetivos metodologiacutea se disentildea y decide queacute herramientas de investiga-cioacuten se utilizaraacuten se analizan resultados se toman decisiones Por decir algo muy baacutesico y simple de lo importante a la hora de realizar un estudio de mercado Cualquier empresa nunca debe pensar que por maacutes antildeos que lleve en el mercado su producto se vende solo Como en cada artiacuteculo recuerde siempre la investigacioacuten de merca-dos al nal es una buena inversioacuten No quiero que se piense que esto fue una criacutetica destructiva sino constructiva para la empre-sa para ustedes lectores Como dije en un inicio se aprende de los errores

ldquoUn hombre de genio no se equivoca Sus errores son los umbrales del descubrimientordquo

-James Joyce

Rumel Hernaacutendez

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  • 54 Entrevista a Patrick Suquet
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  • 58 Descubriendo el eacutexito de Meacutexico
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  • 60 iquestEs faacutecil ser hombre o lo haces
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  • 64 El valor de un jugador
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  • 66 Estrategias para generar lealtad
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  • 68 Posicionamiento de las marcas en
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  • 70 Imagen Puacuteblica una percepcioacuten r
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  • 72 El papel del mercadoacutelogo en la i
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  • 74 Las primeras damas y el marketin
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  • 76 iquestMercadotecnia y la realeza
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  • 78 eTurismo
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  • 82 Ciudades y marcas everywhere
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  • 84 iquestQueacute tipo de mercadoacutelogo eres
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  • 86 El marketing y el cine
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  • 90 Caso Lacuteoreacuteal
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El papel delmercadoacutelogoen la industria

cultural

Es iroacutenico y para algunos incomprensible o bien como lo deciacutea en 1997 Mariacutea de la Luz Fernaacutendez Barros ldquoEntender el arte o a la cultura como objetos de mercado resulta para muchos algo contradicto-rio y praacutecticamente algo antiteacutetico a su convencioacuten ideal sin embargo es curioso el hecho de que las personas dedicadas al quehacer cultural son las que maacutes se oponen y a la vez son las que maacutes se quejan de no tener recursos necesarios para promoverlardquo

Realmente iroacutenico y contradictorio iquestno Pues esta es la percepcioacuten a la que suelen enfrentarse diacutea con diacutea en su labor la mayoriacutea de los mercadoacutelogos culturales Sin embargo en los uacuteltimos tiempos al enfrentarse al gran desafiacuteo que representa encon-trar nuevos canales y puntos de contacto entre los artistas y sus audiencias asiacute como nuevas oportu-nidades para encontrar los recursos que les permi-tan difundir su arte y ponerla a disposicioacuten de su puacuteblico potencial las organizaciones culturales han comenzado a darse cuenta de la importancia y del valor que les aporta un experto en comercializacioacuten y comunicacioacuten para la consecucioacuten de los diversos objetivos de sus empresas

A lo largo de los antildeos los gestores culturales e incluso los mismos artistas han sido los encarga-dos de tomar decisiones de marketing de una manera maacutes bien empiacuterica sin tener la preparacioacuten ni la experiencia adecuada Basta con ver las diversas aplicaciones publicitarias de alguacuten evento cultural promovido en tu ciudad iquestqueacute es lo que resaltan Exacto ponen por encima de todo la calidad de la obra o del artista mencionan nombres logros y maacutes nombres y eso no estaacute del todo mal pero iquesty el puacuteblico iquestEso los atrae en realidad iquestQueacute benecios obtendraacuten al asistir a cierta exposicioacuten de arte concierto u obra de teatro iquestInteraccioacuten social relajacioacuten nuevas experien-cias etc Esto genera la necesidad de dar un gran giro estrateacutegico en comunicacioacuten y mercadotecnia que soacutelo un experto en la materia es capaz de entender y llevarlo a caboPero iquestcoacutemo saber queacute

es lo que atrae a nuestro puacuteblico potencial hacia nuestras propuestas culturales iquestQueacute les gusta queacute desean y que no Creo que ya sabraacutes la res-puesta la necesidad de recurrir a la investigacioacuten de mercados es latente Y iquestquieacuten es el maacutes apto para desarrollar esta actividad Una vez maacutes un mercadoacutelogo

Con esa informacioacuten en la mano continuacutea precisa-mente la toma de decisiones con respecto al marco estrateacutegico que se seguiraacute hacia la consecucioacuten de los objetivos organizacionales Todo ello conlleva una gran serie de actividades Una de las maacutes importantes y sin duda muchas veces la base de toda actividad cultural es la buacutesqueda de recursos de patrocinios y de inversionistas que crean y que se comprometan con nuestros proyectos En este rubro la actividad de un mercadoacutelogo con alma de relacionista puacuteblico que sepa persuadir correcta-mente y contactar con las personas adecuadas es fundamental

Otras actividades importantes en las que es nece-saria la gura del mercadoacutelogo es el correcto manejo de marca tanto corporativa como personal seguacuten sea el caso la correcta jacioacuten de precios la denicioacuten de los lugares en donde es maacutes viable encontrarnos con nuestro puacuteblico crear el mensaje publicitario estrategias de promocioacuten de ventas relaciones puacuteblicas asiacute como seleccionar los medios publicitarios maacutes ecientes soacutelo por mencionar algunas cuantas

La eterna pelea entre la parte que asegura que el arte y la mercadotecnia son contradictorios y la que asegura todo lo contrario auacuten sigue en pie pero independientemente de eso cada diacutea entre el gran crecimiento de oferta cultural y la mala percepcioacuten que se tiene hacia la misma la gura de un merca-doacutelogo especialista en el rubro surge como una solucioacuten que puede aportar una nueva perspectiva y ayudar a la reinvencioacuten de esta industria que sin duda parece necesitarlo

Rodolfo Hdz Jimeacutenez

Mujeres inuyentes que nadie las eligioacute por eleccioacuten popular solo sus maridos pero todas representan a un paiacutes Hablamos de las primeras damas iquestCuaacutel es su misioacuten Ser una pequentildea ventana hacia la vida iacutentima del presidente

Pasado presente y futuro siempre han ido de la mano Desde la antiguumledad la historia siempre atribuido a algunas compantildeeras esposas y parejas de los hombres que concentraban el poder poliacutetico cierto dominio sobre la actividad de sus coacutenyuges en mayor o menor grado El primer paiacutes que utilizo el cargo de primera dama fue Estados Unidos y debido probablemente a su inuencia poliacutetica y cultural en una nacioacuten este se ha extendido a casi todas las naciones del mundo En ciertas ocasiones ha llegado a ser tanta su inuencia que de ser primeras damas se convierten en mandatarias El caso maacutes reciente es el de la actual presidenta de Argentina Cristina Fernaacutendez que tras ser primera dama de ese paiacutes durante el mandato de su marido del 2003 a 2007 se presentoacute a las elecciones y recibioacute el cintillo presiden-

cial de su esposo Neacutestor Kirchnner Posteriormente ganoacute fue reelegida en el 2011 y asumiraacute el cargo hasta el 2015

Michelle Obama es otra primera dama en ascenso Seguacuten la revista Forbes fue la mujer maacutes poderosa del mundo en el 2010 maacutes tarde y de acuerdo con este mismo medio descendioacute al octavo puesto en la misma lista el siguiente antildeo (2011) Si bien es difiacutecil determinar cuanta inuencia poliacutetica puede tener Michell Obama es evidente que tiene un impacto muy fuerte en el aspecto maacutes evidente de la cultura pop y la campantildea de su marido a la reeleccioacuten

La imagen de esta pareja poliacutetica ante los medios siempre se ha mostrado de forma muy natural y romaacutentica siendo parte de su estrategia poliacutetica Otra ex primera dama que sigue una carrera poliacutetica importante es Hillary Clinton Ganoacute su candidatura al senado de New York y se convirtioacute en 2000 en la primera mujer que ocupaba ese cargo

Las primeras damas y el marketing poliacutetico

Luego fue reelecta en el 2006 Posteriormente perdioacute frente a Barack Obama las elecciones primarias para ser candidata por el partido republicano Sin embargo Obama la invito a uno de los puestos de mayor poder poliacutetico del mundo occidental la Secretaria de Estado de Estados Unidos y ahiacute permanece

Pero iquestQueacute ha llevado a estas mujeres a tener tanta inuencia poliacutetica A continuacioacuten analizaremos las claves de las estrategias de comunicacioacuten de estas primeras damas

1 Encabezan una causa comuacuten muy concreta aceptada socialmente maltrato contra las mujeres desnutricioacuten infantil caacutencer de mama o cualquier otra actividad

2 Conocen y dominan el lenguaje de los medios de comunicacioacuten su comunicacioacuten no se basa uacutenica-mente en la aportacioacuten de cifras e informes Sus argumentos estaacuten planicados tanto para informar como para entretener

3 Se involucran en las actividades de comunicacioacuten

Se dejan fotograar en actividades de la vida cotidiana para mostrar una imagen maacutes humana

4 Se rodean de otros personajes inuyentes estos pueden ser artistas o personajes puacuteblicos

5 Predican con el ejemplo Sus actividades tienen congruencia con sus personalidades y no se ven prefabricadas en una estrategia simple de marketing poliacutetico

Primeras damas de mayor inuencia poliacutetica en la historia

1- Eva Peroacuten (1946- 1952) Luchadora incansable de los derechos de igualdad para las mujeres en su natal argentina

2-Jacqueline Kennedy (1961-1963) Se destacoacute por su gusto por las artes y la moda

3-Diana de Gales o Lady Diana (1981-1992) Figuroacute por su labor humanitaria y gran carisma Ademaacutes de su presencia mediaacutetica

Faacutetima A Gamintildeo

iquestMercadotecnia y la

Realeza

Hola queridos lectores amantes de lo bueno de la mercadotecnia y todo lo que tiene que ver En esta ocasioacuten abordaremos el tema de la realeza y coacutemo la mercadotecnia se toma la pequentildea ligereza de colgar-se de estas guras puacuteblicas

En Reino Unido sus pobladores siempre estaacuten al pendiente de aquellas marcas que utilizan sus monarcas y claro maacutes con la frase ldquoSi es bueno para la Reina tambieacuten lo es para el consumidorrdquo Estuve indagando por internet y son maacutes de 800 marcas que representan a la realeza ya sean de autos frutas o verduras guantes pasta dental zapatos hasta las conocidas como Nestleacute Coca-Cola Johnny Walker y Kimberly Clark

Todas y cada una de ellas deben de ser proveedoras de la casa de la Realeza con una antiguumledad de 5 antildeos o maacutes para poder portar el escudo de la realeza que contiene la leyenda ldquoBy appointment to HM the Queenrdquo

Lo maacutes importante de todo esto es que no tiene ninguacuten costo portar el sello de la Corona hasta empresas pequentildeas y locales de Reino Unido las usan sin ninguacuten problema

Cada miembro de la familia Real tiene sus propias condiciones para aceptar como proveedores a las marcas sobre todo que sean favora-bles con el medio ambiente y que la calidad del producto sea eciente Si alguno no cumple con las condiciones que ellos piden denitivamente no puedes ser parte de su sello Real sin embargo aclaran que las demaacutes marcas no distan de ser competitivas y tener las armas para estar en el mercado

Para mi punto de vista todas las marcas que pertenecen al Sello Real tienen un arma muy poderosa aparte de que no gastan tanto en publici-dad iquestqueacute mejor que la Realeza para dar a conocer tu producto y hacerlo competitivo Ahora es momento de pensar queacute pasaraacute con las marcas que usaraacuten el nuevo miembro de la familia que siendo soacutelo un bebeacute ya tiene todos los ojos puestos en eacutel y las marcas ya lo estaacuten atacando para salir satisfactorias en la victoria

Estaacute maacutes que claro que la mercadotecnia es parte de todos y siempre encuentra diferentes formas para acoplarse a las nuevas formas de vida sin tener que invertir tanto

Lyssa Urban

eTurismo

En la actualidad es normal que cuando sales de viaje compartas tus mejores momentos en las redes sociales ya sea en videos o fotografiacuteas o ambas pero de esta accioacuten que se ha vuelto muy comuacuten nace una gran pregunta iquestde doacutende comenzoacute todo esto

El Internet y todo lo que le rodea es el principal medio de promocioacuten turiacutestica y servicios complementarios que existe hoy en diacutea es por eso que empresas agencias hoteles y todo aquello que estaacute envuelto en el turismo no puede darse el lujo de rechazar esta herramienta ya que si no estaacutes presente hoy en diacutea en internet praacutecticamente no existes en el mapa

E-Turismo o el turismo en internet es un conjunto de herramientas y tecnologiacuteas enfocadas a dar servicio al turista desde el momento de la eleccioacuten la preparacioacuten del viaje durante el propio viaje y despueacutes del viaje

Desde la revolucioacuten del internet han surgido varios acontecimientos algunos para bien y otros no tanto postear compartir tus mejores momentos de tus vacaciones en las redes sociales han llamado la atencioacuten de los centros turiacutesticos empresas y hoteles en el momento para la elaboracioacuten de su plan de marketing Este gran cambio y ya como tendencia han provocado que centros turiacutesticos asiacute como agencias turiacutesticas esteacuten implementando

dentro de sus estrategias la incorporacioacuten de la venta de experiencias por internet a traveacutes del turista en el momento de visitar los sitios turiacutesticos Lo anterior consiste en compartir en redes sociales los diversos actores de internet (Google Youtube) y las nuevas tecnologiacuteas de movilidad (smartphones tablets GPS) la experiencia que vivioacute durante su estancia Esta accioacuten provocaraacute que los puntos de posicionamiento del lugar empiecen a mostrar mejoriacuteas y comience a introducirse en los nuevos turistas online

El e-Turismo mejora la experiencia del viajero durante la estancia ofrecieacutendole servicios e informacioacuten adaptados al lugar en el que se encuentre Asiacute el viajero se convierte en el mejor prescriptor tanto de sus contactos directos como el del puacuteblico en general a traveacutes de Youtube Flickr tripadvisor etceacutetera

Ante una inminente ola de demanda por parte del turista es necesario subirse al barco de la tecnologiacutea y empezar a conquistar nuevos puertos turiacutesticos a traveacutes de esta herramienta Si se desea iniciar un proyecto turiacutestico una herramienta de bajo costo como lo es el e-turismo debe de estar dentro tu planeacioacuten de marketing

Algunos sitios que debes tener en cuenta en el momento de incorporarte en la web

Geovanny Tuyub

Ciudades y marcasiquestSe imaginaron alguna vez convertir a una ciudad regioacuten o paiacutes en una marca desarrollando un concepto y agregaacutendole valor

Hoy en diacutea ya son muchas las ciudades regiones y paiacuteses que han aplicado el marketing en su haber

La marca de ciudad es el posicionamiento de una ciudad regioacuten o paiacutes tal cual como si fuera un marca Partiendo de esto iquestqueacute benecios tendriacutea una ciudad tener su marca propia El nuacutemero es muy alto Una marca genera valor entre la gente y eso a su vez construye un sentimiento y delidad hacia ella Esto mejora su imagen ante sus mismos pobladores y al mundo entero

iquestLas ciudades mexicanas reuacutenen los requisitos para tener su propia marca La respuesta es un gran SIacute iquestPor queacute Las regiones mexicanas son originales cada una con regionalis-mos uacutenicos y peculiares costumbres gastronomiacutea y persona-lidades diferentes y geografiacutea e historia distintiva Nuestro paiacutes pude ser como un gran consorcio con una cantidad considerable de marcas Asiacute que tenemos muchas ciudades y marcas por crear en todas partes de Meacutexico

Sin embargo para lograr que nuestras ciudades lleguen a contar con un valor de marca real se requiere de un trabajo en equipo como todo proyecto bien realizado La responsabilidad no solo recae en los gobiernos sino tambieacuten en nosotros como ciudadanos Lamentablemente en Meacutexico auacuten existe mucho malinchismo (haacuteblese de tener preferencia por lugares extranjeros) No obstante representa alguacuten obstaacuteculo difiacutecil Existen al igual muchos mexicanos que se preocupan por acrecentar el valor de cada una de las regiones que conforman nuestro paiacutes

He tenido la oportunidad de conocer y vivir por alguacuten tiempo considerado en varias ciudades de la Repuacuteblica Mexicana que me han permitido observar el potencial y gran valor con el que cuentan cada una de ellas Pero esta ocasioacuten pondreacute como ejemplo mi regioacuten natal la Comarca Lagunera

Desde que soy nintildeo se me han inculcado el ldquoorgullo lagunerordquo siempre escuchando de familia y de la gente a mi alrededor las frases ldquola Laguna la ciudad que vencioacute al desiertordquo ldquoLa or del desiertordquo ldquoLa regioacuten de los grandes esfuerzosrdquo entre otros Ademaacutes de ser una regioacuten dividida por dos estados tenemos y nos identicamos con nuestro propio gentilicio que es el Lagunero En la mayoriacutea de las personas que salen de la Laguna hacia otros lugares no se presentan como duranguen-ses o coahuilenses si no como laguneros Este sentimiento de identidad ha llegado a tal grado de que la Laguna actualmente busca convertirse en un estado independiente En cierta ocasioacuten Televisa Laguna transmitioacute un comercial el cual rezaba ldquoSi dices moyote en vez de mosquito entonces eres lagunerordquo Este tipo de campantildeas y frases que constantemente crean en la poblacioacuten un sentimiento de pertenecer a una regioacuten con

personalidad denida a su vez esto lo transmite al exterior y es donde se crea un valor de marca un deseo de gente foraacutenea de querer conocer y vivir la experiencia que ciudad le estaacute ofertan-do

Meacutexico como siempre se ha sabido no es ninguacuten secreto cuenta con un enorme potencial entre ellos el de crear un mundo maravilloso de marcas y repito nosotros podemos contribuir a crear este tipo de marcas pongaacutemoslo asiacute todos podemos ser publicistas de nuestras propias ciudades y seguir manteniendo ante el globo terraacutequeo nuestra imagen como un destino turiacutestico de primera opcioacuten Como dice la frase Un mercadoacutelogo no vende enamora Asiacute que enamoremos al mundo con Meacutexico

everywhere

Gerardo Hdz de la Cruz

iquestQueacute tipo de mercadoacutelogo eresEntre los mercadoacutelogos existen muchas diferencias compuestas por las disyuntivas a las que nos enfren-tamos nuestra formacioacuten entorno intereses generacioacuten etc Diariamente nos enfrentaremos con muacutelti-ples obstaacuteculos por superar pero en esta entrada espero el lector se identifique e inspire un poco en su profesioacuten

ldquoEl mercadoacutelogo arqueoacutelogordquoGeneralmente este perl es de los profesionales con maacutes de 20 antildeos de experiencia son expertos en investigacioacuten y su experiencia los consolida como referentes en los fundamentos de la mercadotecnia contemporaacutenea Su losofiacutea se basa en autores contemporaacuteneos de Kotler y suelen entre otras actividades dar caacutetedra de fundamen-tos investigacioacuten o campantildeas publicitarias Sus medios son los convencionales como la TV radio impresos y es poco haacutebil con las redes sociales

ldquoEl mercadoacutelogo master de la WebrdquoEs aquel que de manera muy habida sabe y controla todas las meacutetricas de internet como Google analytics adwords y tambieacuten campantildeas mediante e-mailing e-commerce Son Mercadoacutelogos maacutes joacutevenes y cuestionan mucho los medios convencionales y su efectividad

El mercadoacutelogo Jedi Social MediaProfesionales joacutevenes que saben manejar todo de las redes sociales y suelen estar informados de todas las nuevas y tendencias en estos medios como si se tratase de cool hunters En muchas ocasiones son buenos en informaacutetica y tambieacuten dudan de los meacutetodos tradicionales para obtener informacioacuten del consumidor Preeren trabajar en marketing moacutevil y les resulta en particular atractivo el mercado de la tecnologiacutea Son los primeros en usar las nuevas plataformas y tienen muacuteltiples cuentas en diversas (casi todas) redes sociales

El mercadoacutelogo vendedorEs aquel que tiene habilidad yo facilidad de palabra y puede envolver en su charla al puacuteblico raacutepidamente Estos profesionales pueden ser excelentes ponentes y fuertes en las ocasiones para desarrollar e implementar presenta-ciones de negocios Son personas muy sociales y pueden comunicar sus ideas de manera muy sencilla Son buenos en el campo sin embargo no son muy dados a tener puestos de mucha responsabilidad o jerarquiacutea

El mercadoacutelogo NewbieEs el recieacuten iniciado en la mercadotecnia Son mayormen-te estudiantes de mercadotecnia o de otras aacutereas que apenas saben los conceptos baacutesicos de marketing Solo buscan integrarse a las comunidades foros y paacuteginas de fans de los maacutes experimentados No son generadores de contenido uacutenicamente comparten lo que han comprendi-do estaacuten muy interesados en aprender

El Mercadoacutelogo sentildeor de los nuacutemerosAquel profesional que busca antes de emprender cual-quier proyecto el ROI ROIN VPN y otras meacutetricas de la inversioacuten es una persona muy analiacutetica y tilda de repasar las cosas y hacer pruebas y testeos Buscan los medios que le han funcionado anteriormente y no les gusta arriesgarse demasiado sin antes prepararse lo suciente Pueden desempentildearse en puestos ejecutivos yo geren-ciales sin embargo su trabajo se puede mermar si no equilibra sus capacidades y deseos de total previsioacuten Son buenos en aacutereas de control de calidad imagen empresa-rial trade marketing e identidad corporativa

El Mercadoacutelogo RRPPSon aquellos profesionales que tienen contactos por todas la aacutereas son personas muy populares y suelen ser muy sociables en particular las mujeres mercadoacutelogas tienen maacutes facilidad en mi experiencia Son personas joacutevenes y tienen amplio conocimiento en imagen puacuteblica y semioacutetica Son personas muy expresivas y sus aacutereas de desempentildeo se enfatizan hacia las relaciones puacuteblicas consultoriacutea en imagen publica y anes

El Mercadoacutelogo publicistaAquel profesional que por formacioacuten se hizo mercadoacutelogo pero siempre le llama su lado publicista son en particular creativos y pueden tener talentos artiacutesticos Son muy selectos con su muacutesica ya que tiene una gran inuencia en su inspiracioacuten por lo mismo pueden desempentildearse en mercados de muacutesica publicidad medios eventos y entretenimiento

El Mercadoacutelogo inversionista Aquel profesional consolidado generalmente por encima de los 30 antildeos y maacutes de 10 de experiencia en negocios y direccioacuten No son particularmente destacados en aacutereas de los anteriores puestos sin embargo buscan formar un equipo de expertos a su favor y poder desarrollar produc-tos innovadores en los mercados emergentes Son expertos en el estudio de las mega-tendencias sociales y tecnoloacutegicas son buenos motivando y manejando equipos de trabajo son fuertemente pragmaacuteticos y buscan siempre una opinioacuten adicional a la suya

Las anteriores solo son algunas de las posibles clasica-ciones y en casos se gesta un poco de cada mercadoacutelogo dentro de nosotros

ldquoEl conocimiento oportuno es la base del eacutexitordquo

Aacutengel Venado

El marketing y el cine puPorque de tu arte a mi arte preero el cine Y es que el seacuteptimo arte de todos los tipos de arte es sin duda el que mayor relacioacuten tiene con el marketing Antildeo con antildeo miles de millones de doacutelares son movidos por esta industria El amor del marketing y el cine

Auacuten recuerdo mis primeras veces en el cine y la experiencia que tuve fue fantaacutestica De hecho fue por los trailers de las peliacuteculas que decidiacute ser mercadoacutelogo no podiacutea ver una peliacutecula sin antes ver todos los trailers que pasaban antes de iniciarse Era el sabor de la expectativa alrededor de los dos minutos que duraba la promocioacuten que me entusiasmaba o pronosticaba si la peliacutecula iba a ser un fracaso El cine es hundirse en otro mundo vivir la vida de alguien maacutes en 90 minutos maacutes o menos y de la manera ldquomaacutes baratardquo posible

Pero bueno tuacute estaacutes aquiacute leyendo para conocer un poco maacutes del marketing y no de mi vida eso seraacute para otra ocasioacuten

La combinacioacuten cine y marketing es tan extensa que este artiacuteculo se quedaraacute muy corto no por eso seraacute rico Para empezar la evolucioacuten del cine ha sido llevada de la mano por el marketing marketing y cine cine y marketing Enlistareacute ejemplos de coacutemo la mercadotecnia envuelve a los cineacutelos

Product placement

La primera peliacutecula en donde aparece ldquouna marcardquo fue ldquoWingsrdquo (1927) la primera en ganar un premio Oscar donde se podiacutea ver una barra de chocolate Hersheys

Sin embargo no fue hasta ET que realmente Reeses pieces acordoacute con los productores el objetivo de publicitarse Las ventas de la marca se catapultaron incrementaacutendose en maacutes de un 65

Las marcas maacutes inuyentes en las peliacuteculas son Coca-Cola seguida por Apple y en tercer lugar Toyota

Disentildeo de portadas

En el 2012

El 81 de las portadas son fotografiacuteas el 18 son animaciones y el 1 ilustraciones

El 76 de las portadas usan tipografiacutea estilo Sans y Serif siendo que el 86 en mayuacutesculas

ede besar al consumidor En el 66 de cada portada predominan los colores friacuteos y

el resto es para el tiacutetulo

Casi todas las portadas tienen elementos circulares un elemento centralizado highligths y fondos con storytelling

Aromarketing

El olor a palomitas es vital en los cines pero tambieacuten estaacute el olor de los asientos los bantildeos por poner ejemplos

Iluminacioacuten

Cuidar la luz colocada en los posters la cartelera las salas de cine los pasillos los mostradores de comida

Texturas packaging

Muchos diraacuten ldquoiquesteso queacuterdquo pero sabes bien que juega un factor fundamental iquestTe gusta maacutes la textura de los tickets de Cinemex o de Cinepolis iquestQueacute asientos de cine preeres iquestLos envases son iguales de cine a cine iquestEl piso Creo que no

Todo lo anterior sin nombrar el resto de las ldquoPrdquo

El cine es inspiracioacuten en general para el marketing en especial para la publicidad

El marketing y el cine en nuestros diacuteas

Puntos buenos Como mencioneacute la evolucioacuten de los dos se da de la mano Actualmente vemos marketing para el cine tan sorprendente y efectivo muchas veces (por no decir siempre) apoyado en las nuevas tecnologiacuteas y esfuerzos de marketing como el ambient marketing o marketing de guerrilla

Puntos malos Mucha gente se ha quejado de la actual promocioacuten excesiva que se le da a las peliacuteculas en social media dejando de un lado la expectativa y hostigando al consumi-dor iquestPara queacute quiero ver tantos ldquodetraacutes de caacutemarasrdquo antes de la peliacutecula iquestPor queacute tantos trailers que ni duran un minuto y no te saben a nada o por queacute trailers que te cuentan toda la peliacutecula

Y eso es todo por ahora Espero te haya gustado el artiacuteculo y que regreses pronto por maacutes iquestVamos al cine soacutelo buacutescame como Kevin Tiburcio y seguro me encuentras Un abrazo

Referencias

Paula (Diciembre de 2013) Product Placement en peliacuteculas Recuperado de Advertisingiseverywherewordpresscom(2013) Reeseacutes Pieces y ET El triunfo del product placement Recuperado de Marketing-XXIcomThe Anyclip BIMI (2012) Coca-Cola in the movies Recuperado de CinemamarketingcomarColourlovers (2011) Top design elements of 2011 Blockbusters Recuperado de ThewrapcomWill (15 de Febrero de 2012) El cine como inspiracioacuten para la publicidad Recuperado de Tentulogoes

Kevin Tiburcio

CASO

Porque tuacute lo valesrdquo mereces conocer parte de la historia y lo que es LOreacuteal Una empresa grande a nivel mundial francesa y presente en maacutes de 100 paiacuteses dedicados al aacuterea de la belleza Queacute hay detraacutes de todos estos productos para el cabello maquillaje y cremas Quizaacutes se puede concluir una empresa exitosa debido a un accidente pero como en todo se debe aprender de los errores y ellos cometieron muchos antes de ser lo que ahora son Marca posicionada y liacuteder no soacutelo en Meacutexico

iquestQueacute hace LOreacuteal

Asiacute tal cual estaacute redactado en el sitio de la marca en Meacutexico

ldquoUn enfoque basada en la ciencia y productos de alta calidad A la punta de la innovacioacuten cientiacutefica nuestros equipos de investiga-cioacuten reconocido mundialmente usan los uacutelitimos descubrimien-tos cientiacuteficos para desarrollar productos exclusivos visionarios y maacutes seguros que son faacuteciles de entender y utilizar nuestra misioacuten es hacer que estas innovaciones cientiacuteficas sean accesibles a todos Liacuteder en nuestro territorio tenemos el objetivo de ofrecer una amplia gama de productos que represente el rico mundo y diversificado en el caul vivimosrdquo

Si no me creen pueden visitar el sitio la paacutegina es la que redacteacute arriba del paacuterrafo

Errores de LOreacutealNo soacutelo errores ortograacutecos que hasta la fecha no se han percatado que teniacutean Claro para queacute si la gente no lee eso al puacuteblico meta lo que le importa es la seccioacuten de cuidado de la piel maquillaje cuidado de cabello entre otras secciones Quizaacutes nadie lo lea pero ante todo considero que una buena presenta-cioacuten en texto habla bien de uno Una marca reconocida no puede permitirse esos diminutos errores

Ahora bien desde 1907 esta empresa surge como una esteacutetica en Francia y esto nos habla de coacutemo cualquier pequentildeo negocio puede llegar a ser muy grande conociendo su mercado meta y nunca dejando de innovar sea producto o servicio lo que ofrezcamos Pero cuando empiezas a dejar que el producto ldquose venda solordquo aspecto que ni la misma Coca Cola puede hacer pierdes dinero pierdes clientes pierdes prestigio y claro pierdes

ante la competencia que existiraacute siempre

En 1995 hicieron su primer estudio de mercado Asiacute es 88 antildeos despueacutes hacen su primer estudio de mercado Empiezan a perder clientes y por desesperacioacuten acuden a mercadotecnia El problema era perder dinero pero cuaacutel es la raiacutez de esto no se sabiacutea Es decir segundo error no se dene bien el problema por lo tanto objetivos investigacioacuten y demaacutes no se realiza de la forma adecuada No sabiacutean que necesitaban penetrar ciertos mercados teniacutean la idea (tercer error) de que ya estaban en el mercado llevan 88 antildeos en eso como para queacute pensar que necesitaban llegar a maacutes clientes Un cuarto error que se encontraron fue que al llegar a paiacuteses nuevos como Meacutexico suponiacutean que todo se manejaba como en Francia entonces ofreciacutean lo mismo haciacutean lo mismo y por ende costoacute mucho maacutes adaptarse al mercado de los 120 paiacuteses en los que ahora estaacuten ubicados

iquestCoacutemo corregir situaciones asiacute

Primero que nada saber dar buena imagen realmente el hecho de que me haya dado cuenta de sus errores de redaccioacuten fue accidente Eso me da a entender que no le prestan la atencioacuten suciente en detalles miacutenimos de imagen corporativa Por otro lado plantear un problema de investigacioacuten es la base para tener y realizar una correcta investigacioacuten de mercados Quizaacutes sean cosas baacutesicas de investigacioacuten planteo problema objetivos metodologiacutea se disentildea y decide queacute herramientas de investiga-cioacuten se utilizaraacuten se analizan resultados se toman decisiones Por decir algo muy baacutesico y simple de lo importante a la hora de realizar un estudio de mercado Cualquier empresa nunca debe pensar que por maacutes antildeos que lleve en el mercado su producto se vende solo Como en cada artiacuteculo recuerde siempre la investigacioacuten de merca-dos al nal es una buena inversioacuten No quiero que se piense que esto fue una criacutetica destructiva sino constructiva para la empre-sa para ustedes lectores Como dije en un inicio se aprende de los errores

ldquoUn hombre de genio no se equivoca Sus errores son los umbrales del descubrimientordquo

-James Joyce

Rumel Hernaacutendez

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  • 84 iquestQueacute tipo de mercadoacutelogo eres
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  • 90 Caso Lacuteoreacuteal
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Es iroacutenico y para algunos incomprensible o bien como lo deciacutea en 1997 Mariacutea de la Luz Fernaacutendez Barros ldquoEntender el arte o a la cultura como objetos de mercado resulta para muchos algo contradicto-rio y praacutecticamente algo antiteacutetico a su convencioacuten ideal sin embargo es curioso el hecho de que las personas dedicadas al quehacer cultural son las que maacutes se oponen y a la vez son las que maacutes se quejan de no tener recursos necesarios para promoverlardquo

Realmente iroacutenico y contradictorio iquestno Pues esta es la percepcioacuten a la que suelen enfrentarse diacutea con diacutea en su labor la mayoriacutea de los mercadoacutelogos culturales Sin embargo en los uacuteltimos tiempos al enfrentarse al gran desafiacuteo que representa encon-trar nuevos canales y puntos de contacto entre los artistas y sus audiencias asiacute como nuevas oportu-nidades para encontrar los recursos que les permi-tan difundir su arte y ponerla a disposicioacuten de su puacuteblico potencial las organizaciones culturales han comenzado a darse cuenta de la importancia y del valor que les aporta un experto en comercializacioacuten y comunicacioacuten para la consecucioacuten de los diversos objetivos de sus empresas

A lo largo de los antildeos los gestores culturales e incluso los mismos artistas han sido los encarga-dos de tomar decisiones de marketing de una manera maacutes bien empiacuterica sin tener la preparacioacuten ni la experiencia adecuada Basta con ver las diversas aplicaciones publicitarias de alguacuten evento cultural promovido en tu ciudad iquestqueacute es lo que resaltan Exacto ponen por encima de todo la calidad de la obra o del artista mencionan nombres logros y maacutes nombres y eso no estaacute del todo mal pero iquesty el puacuteblico iquestEso los atrae en realidad iquestQueacute benecios obtendraacuten al asistir a cierta exposicioacuten de arte concierto u obra de teatro iquestInteraccioacuten social relajacioacuten nuevas experien-cias etc Esto genera la necesidad de dar un gran giro estrateacutegico en comunicacioacuten y mercadotecnia que soacutelo un experto en la materia es capaz de entender y llevarlo a caboPero iquestcoacutemo saber queacute

es lo que atrae a nuestro puacuteblico potencial hacia nuestras propuestas culturales iquestQueacute les gusta queacute desean y que no Creo que ya sabraacutes la res-puesta la necesidad de recurrir a la investigacioacuten de mercados es latente Y iquestquieacuten es el maacutes apto para desarrollar esta actividad Una vez maacutes un mercadoacutelogo

Con esa informacioacuten en la mano continuacutea precisa-mente la toma de decisiones con respecto al marco estrateacutegico que se seguiraacute hacia la consecucioacuten de los objetivos organizacionales Todo ello conlleva una gran serie de actividades Una de las maacutes importantes y sin duda muchas veces la base de toda actividad cultural es la buacutesqueda de recursos de patrocinios y de inversionistas que crean y que se comprometan con nuestros proyectos En este rubro la actividad de un mercadoacutelogo con alma de relacionista puacuteblico que sepa persuadir correcta-mente y contactar con las personas adecuadas es fundamental

Otras actividades importantes en las que es nece-saria la gura del mercadoacutelogo es el correcto manejo de marca tanto corporativa como personal seguacuten sea el caso la correcta jacioacuten de precios la denicioacuten de los lugares en donde es maacutes viable encontrarnos con nuestro puacuteblico crear el mensaje publicitario estrategias de promocioacuten de ventas relaciones puacuteblicas asiacute como seleccionar los medios publicitarios maacutes ecientes soacutelo por mencionar algunas cuantas

La eterna pelea entre la parte que asegura que el arte y la mercadotecnia son contradictorios y la que asegura todo lo contrario auacuten sigue en pie pero independientemente de eso cada diacutea entre el gran crecimiento de oferta cultural y la mala percepcioacuten que se tiene hacia la misma la gura de un merca-doacutelogo especialista en el rubro surge como una solucioacuten que puede aportar una nueva perspectiva y ayudar a la reinvencioacuten de esta industria que sin duda parece necesitarlo

Rodolfo Hdz Jimeacutenez

Mujeres inuyentes que nadie las eligioacute por eleccioacuten popular solo sus maridos pero todas representan a un paiacutes Hablamos de las primeras damas iquestCuaacutel es su misioacuten Ser una pequentildea ventana hacia la vida iacutentima del presidente

Pasado presente y futuro siempre han ido de la mano Desde la antiguumledad la historia siempre atribuido a algunas compantildeeras esposas y parejas de los hombres que concentraban el poder poliacutetico cierto dominio sobre la actividad de sus coacutenyuges en mayor o menor grado El primer paiacutes que utilizo el cargo de primera dama fue Estados Unidos y debido probablemente a su inuencia poliacutetica y cultural en una nacioacuten este se ha extendido a casi todas las naciones del mundo En ciertas ocasiones ha llegado a ser tanta su inuencia que de ser primeras damas se convierten en mandatarias El caso maacutes reciente es el de la actual presidenta de Argentina Cristina Fernaacutendez que tras ser primera dama de ese paiacutes durante el mandato de su marido del 2003 a 2007 se presentoacute a las elecciones y recibioacute el cintillo presiden-

cial de su esposo Neacutestor Kirchnner Posteriormente ganoacute fue reelegida en el 2011 y asumiraacute el cargo hasta el 2015

Michelle Obama es otra primera dama en ascenso Seguacuten la revista Forbes fue la mujer maacutes poderosa del mundo en el 2010 maacutes tarde y de acuerdo con este mismo medio descendioacute al octavo puesto en la misma lista el siguiente antildeo (2011) Si bien es difiacutecil determinar cuanta inuencia poliacutetica puede tener Michell Obama es evidente que tiene un impacto muy fuerte en el aspecto maacutes evidente de la cultura pop y la campantildea de su marido a la reeleccioacuten

La imagen de esta pareja poliacutetica ante los medios siempre se ha mostrado de forma muy natural y romaacutentica siendo parte de su estrategia poliacutetica Otra ex primera dama que sigue una carrera poliacutetica importante es Hillary Clinton Ganoacute su candidatura al senado de New York y se convirtioacute en 2000 en la primera mujer que ocupaba ese cargo

Las primeras damas y el marketing poliacutetico

Luego fue reelecta en el 2006 Posteriormente perdioacute frente a Barack Obama las elecciones primarias para ser candidata por el partido republicano Sin embargo Obama la invito a uno de los puestos de mayor poder poliacutetico del mundo occidental la Secretaria de Estado de Estados Unidos y ahiacute permanece

Pero iquestQueacute ha llevado a estas mujeres a tener tanta inuencia poliacutetica A continuacioacuten analizaremos las claves de las estrategias de comunicacioacuten de estas primeras damas

1 Encabezan una causa comuacuten muy concreta aceptada socialmente maltrato contra las mujeres desnutricioacuten infantil caacutencer de mama o cualquier otra actividad

2 Conocen y dominan el lenguaje de los medios de comunicacioacuten su comunicacioacuten no se basa uacutenica-mente en la aportacioacuten de cifras e informes Sus argumentos estaacuten planicados tanto para informar como para entretener

3 Se involucran en las actividades de comunicacioacuten

Se dejan fotograar en actividades de la vida cotidiana para mostrar una imagen maacutes humana

4 Se rodean de otros personajes inuyentes estos pueden ser artistas o personajes puacuteblicos

5 Predican con el ejemplo Sus actividades tienen congruencia con sus personalidades y no se ven prefabricadas en una estrategia simple de marketing poliacutetico

Primeras damas de mayor inuencia poliacutetica en la historia

1- Eva Peroacuten (1946- 1952) Luchadora incansable de los derechos de igualdad para las mujeres en su natal argentina

2-Jacqueline Kennedy (1961-1963) Se destacoacute por su gusto por las artes y la moda

3-Diana de Gales o Lady Diana (1981-1992) Figuroacute por su labor humanitaria y gran carisma Ademaacutes de su presencia mediaacutetica

Faacutetima A Gamintildeo

iquestMercadotecnia y la

Realeza

Hola queridos lectores amantes de lo bueno de la mercadotecnia y todo lo que tiene que ver En esta ocasioacuten abordaremos el tema de la realeza y coacutemo la mercadotecnia se toma la pequentildea ligereza de colgar-se de estas guras puacuteblicas

En Reino Unido sus pobladores siempre estaacuten al pendiente de aquellas marcas que utilizan sus monarcas y claro maacutes con la frase ldquoSi es bueno para la Reina tambieacuten lo es para el consumidorrdquo Estuve indagando por internet y son maacutes de 800 marcas que representan a la realeza ya sean de autos frutas o verduras guantes pasta dental zapatos hasta las conocidas como Nestleacute Coca-Cola Johnny Walker y Kimberly Clark

Todas y cada una de ellas deben de ser proveedoras de la casa de la Realeza con una antiguumledad de 5 antildeos o maacutes para poder portar el escudo de la realeza que contiene la leyenda ldquoBy appointment to HM the Queenrdquo

Lo maacutes importante de todo esto es que no tiene ninguacuten costo portar el sello de la Corona hasta empresas pequentildeas y locales de Reino Unido las usan sin ninguacuten problema

Cada miembro de la familia Real tiene sus propias condiciones para aceptar como proveedores a las marcas sobre todo que sean favora-bles con el medio ambiente y que la calidad del producto sea eciente Si alguno no cumple con las condiciones que ellos piden denitivamente no puedes ser parte de su sello Real sin embargo aclaran que las demaacutes marcas no distan de ser competitivas y tener las armas para estar en el mercado

Para mi punto de vista todas las marcas que pertenecen al Sello Real tienen un arma muy poderosa aparte de que no gastan tanto en publici-dad iquestqueacute mejor que la Realeza para dar a conocer tu producto y hacerlo competitivo Ahora es momento de pensar queacute pasaraacute con las marcas que usaraacuten el nuevo miembro de la familia que siendo soacutelo un bebeacute ya tiene todos los ojos puestos en eacutel y las marcas ya lo estaacuten atacando para salir satisfactorias en la victoria

Estaacute maacutes que claro que la mercadotecnia es parte de todos y siempre encuentra diferentes formas para acoplarse a las nuevas formas de vida sin tener que invertir tanto

Lyssa Urban

eTurismo

En la actualidad es normal que cuando sales de viaje compartas tus mejores momentos en las redes sociales ya sea en videos o fotografiacuteas o ambas pero de esta accioacuten que se ha vuelto muy comuacuten nace una gran pregunta iquestde doacutende comenzoacute todo esto

El Internet y todo lo que le rodea es el principal medio de promocioacuten turiacutestica y servicios complementarios que existe hoy en diacutea es por eso que empresas agencias hoteles y todo aquello que estaacute envuelto en el turismo no puede darse el lujo de rechazar esta herramienta ya que si no estaacutes presente hoy en diacutea en internet praacutecticamente no existes en el mapa

E-Turismo o el turismo en internet es un conjunto de herramientas y tecnologiacuteas enfocadas a dar servicio al turista desde el momento de la eleccioacuten la preparacioacuten del viaje durante el propio viaje y despueacutes del viaje

Desde la revolucioacuten del internet han surgido varios acontecimientos algunos para bien y otros no tanto postear compartir tus mejores momentos de tus vacaciones en las redes sociales han llamado la atencioacuten de los centros turiacutesticos empresas y hoteles en el momento para la elaboracioacuten de su plan de marketing Este gran cambio y ya como tendencia han provocado que centros turiacutesticos asiacute como agencias turiacutesticas esteacuten implementando

dentro de sus estrategias la incorporacioacuten de la venta de experiencias por internet a traveacutes del turista en el momento de visitar los sitios turiacutesticos Lo anterior consiste en compartir en redes sociales los diversos actores de internet (Google Youtube) y las nuevas tecnologiacuteas de movilidad (smartphones tablets GPS) la experiencia que vivioacute durante su estancia Esta accioacuten provocaraacute que los puntos de posicionamiento del lugar empiecen a mostrar mejoriacuteas y comience a introducirse en los nuevos turistas online

El e-Turismo mejora la experiencia del viajero durante la estancia ofrecieacutendole servicios e informacioacuten adaptados al lugar en el que se encuentre Asiacute el viajero se convierte en el mejor prescriptor tanto de sus contactos directos como el del puacuteblico en general a traveacutes de Youtube Flickr tripadvisor etceacutetera

Ante una inminente ola de demanda por parte del turista es necesario subirse al barco de la tecnologiacutea y empezar a conquistar nuevos puertos turiacutesticos a traveacutes de esta herramienta Si se desea iniciar un proyecto turiacutestico una herramienta de bajo costo como lo es el e-turismo debe de estar dentro tu planeacioacuten de marketing

Algunos sitios que debes tener en cuenta en el momento de incorporarte en la web

Geovanny Tuyub

Ciudades y marcasiquestSe imaginaron alguna vez convertir a una ciudad regioacuten o paiacutes en una marca desarrollando un concepto y agregaacutendole valor

Hoy en diacutea ya son muchas las ciudades regiones y paiacuteses que han aplicado el marketing en su haber

La marca de ciudad es el posicionamiento de una ciudad regioacuten o paiacutes tal cual como si fuera un marca Partiendo de esto iquestqueacute benecios tendriacutea una ciudad tener su marca propia El nuacutemero es muy alto Una marca genera valor entre la gente y eso a su vez construye un sentimiento y delidad hacia ella Esto mejora su imagen ante sus mismos pobladores y al mundo entero

iquestLas ciudades mexicanas reuacutenen los requisitos para tener su propia marca La respuesta es un gran SIacute iquestPor queacute Las regiones mexicanas son originales cada una con regionalis-mos uacutenicos y peculiares costumbres gastronomiacutea y persona-lidades diferentes y geografiacutea e historia distintiva Nuestro paiacutes pude ser como un gran consorcio con una cantidad considerable de marcas Asiacute que tenemos muchas ciudades y marcas por crear en todas partes de Meacutexico

Sin embargo para lograr que nuestras ciudades lleguen a contar con un valor de marca real se requiere de un trabajo en equipo como todo proyecto bien realizado La responsabilidad no solo recae en los gobiernos sino tambieacuten en nosotros como ciudadanos Lamentablemente en Meacutexico auacuten existe mucho malinchismo (haacuteblese de tener preferencia por lugares extranjeros) No obstante representa alguacuten obstaacuteculo difiacutecil Existen al igual muchos mexicanos que se preocupan por acrecentar el valor de cada una de las regiones que conforman nuestro paiacutes

He tenido la oportunidad de conocer y vivir por alguacuten tiempo considerado en varias ciudades de la Repuacuteblica Mexicana que me han permitido observar el potencial y gran valor con el que cuentan cada una de ellas Pero esta ocasioacuten pondreacute como ejemplo mi regioacuten natal la Comarca Lagunera

Desde que soy nintildeo se me han inculcado el ldquoorgullo lagunerordquo siempre escuchando de familia y de la gente a mi alrededor las frases ldquola Laguna la ciudad que vencioacute al desiertordquo ldquoLa or del desiertordquo ldquoLa regioacuten de los grandes esfuerzosrdquo entre otros Ademaacutes de ser una regioacuten dividida por dos estados tenemos y nos identicamos con nuestro propio gentilicio que es el Lagunero En la mayoriacutea de las personas que salen de la Laguna hacia otros lugares no se presentan como duranguen-ses o coahuilenses si no como laguneros Este sentimiento de identidad ha llegado a tal grado de que la Laguna actualmente busca convertirse en un estado independiente En cierta ocasioacuten Televisa Laguna transmitioacute un comercial el cual rezaba ldquoSi dices moyote en vez de mosquito entonces eres lagunerordquo Este tipo de campantildeas y frases que constantemente crean en la poblacioacuten un sentimiento de pertenecer a una regioacuten con

personalidad denida a su vez esto lo transmite al exterior y es donde se crea un valor de marca un deseo de gente foraacutenea de querer conocer y vivir la experiencia que ciudad le estaacute ofertan-do

Meacutexico como siempre se ha sabido no es ninguacuten secreto cuenta con un enorme potencial entre ellos el de crear un mundo maravilloso de marcas y repito nosotros podemos contribuir a crear este tipo de marcas pongaacutemoslo asiacute todos podemos ser publicistas de nuestras propias ciudades y seguir manteniendo ante el globo terraacutequeo nuestra imagen como un destino turiacutestico de primera opcioacuten Como dice la frase Un mercadoacutelogo no vende enamora Asiacute que enamoremos al mundo con Meacutexico

everywhere

Gerardo Hdz de la Cruz

iquestQueacute tipo de mercadoacutelogo eresEntre los mercadoacutelogos existen muchas diferencias compuestas por las disyuntivas a las que nos enfren-tamos nuestra formacioacuten entorno intereses generacioacuten etc Diariamente nos enfrentaremos con muacutelti-ples obstaacuteculos por superar pero en esta entrada espero el lector se identifique e inspire un poco en su profesioacuten

ldquoEl mercadoacutelogo arqueoacutelogordquoGeneralmente este perl es de los profesionales con maacutes de 20 antildeos de experiencia son expertos en investigacioacuten y su experiencia los consolida como referentes en los fundamentos de la mercadotecnia contemporaacutenea Su losofiacutea se basa en autores contemporaacuteneos de Kotler y suelen entre otras actividades dar caacutetedra de fundamen-tos investigacioacuten o campantildeas publicitarias Sus medios son los convencionales como la TV radio impresos y es poco haacutebil con las redes sociales

ldquoEl mercadoacutelogo master de la WebrdquoEs aquel que de manera muy habida sabe y controla todas las meacutetricas de internet como Google analytics adwords y tambieacuten campantildeas mediante e-mailing e-commerce Son Mercadoacutelogos maacutes joacutevenes y cuestionan mucho los medios convencionales y su efectividad

El mercadoacutelogo Jedi Social MediaProfesionales joacutevenes que saben manejar todo de las redes sociales y suelen estar informados de todas las nuevas y tendencias en estos medios como si se tratase de cool hunters En muchas ocasiones son buenos en informaacutetica y tambieacuten dudan de los meacutetodos tradicionales para obtener informacioacuten del consumidor Preeren trabajar en marketing moacutevil y les resulta en particular atractivo el mercado de la tecnologiacutea Son los primeros en usar las nuevas plataformas y tienen muacuteltiples cuentas en diversas (casi todas) redes sociales

El mercadoacutelogo vendedorEs aquel que tiene habilidad yo facilidad de palabra y puede envolver en su charla al puacuteblico raacutepidamente Estos profesionales pueden ser excelentes ponentes y fuertes en las ocasiones para desarrollar e implementar presenta-ciones de negocios Son personas muy sociales y pueden comunicar sus ideas de manera muy sencilla Son buenos en el campo sin embargo no son muy dados a tener puestos de mucha responsabilidad o jerarquiacutea

El mercadoacutelogo NewbieEs el recieacuten iniciado en la mercadotecnia Son mayormen-te estudiantes de mercadotecnia o de otras aacutereas que apenas saben los conceptos baacutesicos de marketing Solo buscan integrarse a las comunidades foros y paacuteginas de fans de los maacutes experimentados No son generadores de contenido uacutenicamente comparten lo que han comprendi-do estaacuten muy interesados en aprender

El Mercadoacutelogo sentildeor de los nuacutemerosAquel profesional que busca antes de emprender cual-quier proyecto el ROI ROIN VPN y otras meacutetricas de la inversioacuten es una persona muy analiacutetica y tilda de repasar las cosas y hacer pruebas y testeos Buscan los medios que le han funcionado anteriormente y no les gusta arriesgarse demasiado sin antes prepararse lo suciente Pueden desempentildearse en puestos ejecutivos yo geren-ciales sin embargo su trabajo se puede mermar si no equilibra sus capacidades y deseos de total previsioacuten Son buenos en aacutereas de control de calidad imagen empresa-rial trade marketing e identidad corporativa

El Mercadoacutelogo RRPPSon aquellos profesionales que tienen contactos por todas la aacutereas son personas muy populares y suelen ser muy sociables en particular las mujeres mercadoacutelogas tienen maacutes facilidad en mi experiencia Son personas joacutevenes y tienen amplio conocimiento en imagen puacuteblica y semioacutetica Son personas muy expresivas y sus aacutereas de desempentildeo se enfatizan hacia las relaciones puacuteblicas consultoriacutea en imagen publica y anes

El Mercadoacutelogo publicistaAquel profesional que por formacioacuten se hizo mercadoacutelogo pero siempre le llama su lado publicista son en particular creativos y pueden tener talentos artiacutesticos Son muy selectos con su muacutesica ya que tiene una gran inuencia en su inspiracioacuten por lo mismo pueden desempentildearse en mercados de muacutesica publicidad medios eventos y entretenimiento

El Mercadoacutelogo inversionista Aquel profesional consolidado generalmente por encima de los 30 antildeos y maacutes de 10 de experiencia en negocios y direccioacuten No son particularmente destacados en aacutereas de los anteriores puestos sin embargo buscan formar un equipo de expertos a su favor y poder desarrollar produc-tos innovadores en los mercados emergentes Son expertos en el estudio de las mega-tendencias sociales y tecnoloacutegicas son buenos motivando y manejando equipos de trabajo son fuertemente pragmaacuteticos y buscan siempre una opinioacuten adicional a la suya

Las anteriores solo son algunas de las posibles clasica-ciones y en casos se gesta un poco de cada mercadoacutelogo dentro de nosotros

ldquoEl conocimiento oportuno es la base del eacutexitordquo

Aacutengel Venado

El marketing y el cine puPorque de tu arte a mi arte preero el cine Y es que el seacuteptimo arte de todos los tipos de arte es sin duda el que mayor relacioacuten tiene con el marketing Antildeo con antildeo miles de millones de doacutelares son movidos por esta industria El amor del marketing y el cine

Auacuten recuerdo mis primeras veces en el cine y la experiencia que tuve fue fantaacutestica De hecho fue por los trailers de las peliacuteculas que decidiacute ser mercadoacutelogo no podiacutea ver una peliacutecula sin antes ver todos los trailers que pasaban antes de iniciarse Era el sabor de la expectativa alrededor de los dos minutos que duraba la promocioacuten que me entusiasmaba o pronosticaba si la peliacutecula iba a ser un fracaso El cine es hundirse en otro mundo vivir la vida de alguien maacutes en 90 minutos maacutes o menos y de la manera ldquomaacutes baratardquo posible

Pero bueno tuacute estaacutes aquiacute leyendo para conocer un poco maacutes del marketing y no de mi vida eso seraacute para otra ocasioacuten

La combinacioacuten cine y marketing es tan extensa que este artiacuteculo se quedaraacute muy corto no por eso seraacute rico Para empezar la evolucioacuten del cine ha sido llevada de la mano por el marketing marketing y cine cine y marketing Enlistareacute ejemplos de coacutemo la mercadotecnia envuelve a los cineacutelos

Product placement

La primera peliacutecula en donde aparece ldquouna marcardquo fue ldquoWingsrdquo (1927) la primera en ganar un premio Oscar donde se podiacutea ver una barra de chocolate Hersheys

Sin embargo no fue hasta ET que realmente Reeses pieces acordoacute con los productores el objetivo de publicitarse Las ventas de la marca se catapultaron incrementaacutendose en maacutes de un 65

Las marcas maacutes inuyentes en las peliacuteculas son Coca-Cola seguida por Apple y en tercer lugar Toyota

Disentildeo de portadas

En el 2012

El 81 de las portadas son fotografiacuteas el 18 son animaciones y el 1 ilustraciones

El 76 de las portadas usan tipografiacutea estilo Sans y Serif siendo que el 86 en mayuacutesculas

ede besar al consumidor En el 66 de cada portada predominan los colores friacuteos y

el resto es para el tiacutetulo

Casi todas las portadas tienen elementos circulares un elemento centralizado highligths y fondos con storytelling

Aromarketing

El olor a palomitas es vital en los cines pero tambieacuten estaacute el olor de los asientos los bantildeos por poner ejemplos

Iluminacioacuten

Cuidar la luz colocada en los posters la cartelera las salas de cine los pasillos los mostradores de comida

Texturas packaging

Muchos diraacuten ldquoiquesteso queacuterdquo pero sabes bien que juega un factor fundamental iquestTe gusta maacutes la textura de los tickets de Cinemex o de Cinepolis iquestQueacute asientos de cine preeres iquestLos envases son iguales de cine a cine iquestEl piso Creo que no

Todo lo anterior sin nombrar el resto de las ldquoPrdquo

El cine es inspiracioacuten en general para el marketing en especial para la publicidad

El marketing y el cine en nuestros diacuteas

Puntos buenos Como mencioneacute la evolucioacuten de los dos se da de la mano Actualmente vemos marketing para el cine tan sorprendente y efectivo muchas veces (por no decir siempre) apoyado en las nuevas tecnologiacuteas y esfuerzos de marketing como el ambient marketing o marketing de guerrilla

Puntos malos Mucha gente se ha quejado de la actual promocioacuten excesiva que se le da a las peliacuteculas en social media dejando de un lado la expectativa y hostigando al consumi-dor iquestPara queacute quiero ver tantos ldquodetraacutes de caacutemarasrdquo antes de la peliacutecula iquestPor queacute tantos trailers que ni duran un minuto y no te saben a nada o por queacute trailers que te cuentan toda la peliacutecula

Y eso es todo por ahora Espero te haya gustado el artiacuteculo y que regreses pronto por maacutes iquestVamos al cine soacutelo buacutescame como Kevin Tiburcio y seguro me encuentras Un abrazo

Referencias

Paula (Diciembre de 2013) Product Placement en peliacuteculas Recuperado de Advertisingiseverywherewordpresscom(2013) Reeseacutes Pieces y ET El triunfo del product placement Recuperado de Marketing-XXIcomThe Anyclip BIMI (2012) Coca-Cola in the movies Recuperado de CinemamarketingcomarColourlovers (2011) Top design elements of 2011 Blockbusters Recuperado de ThewrapcomWill (15 de Febrero de 2012) El cine como inspiracioacuten para la publicidad Recuperado de Tentulogoes

Kevin Tiburcio

CASO

Porque tuacute lo valesrdquo mereces conocer parte de la historia y lo que es LOreacuteal Una empresa grande a nivel mundial francesa y presente en maacutes de 100 paiacuteses dedicados al aacuterea de la belleza Queacute hay detraacutes de todos estos productos para el cabello maquillaje y cremas Quizaacutes se puede concluir una empresa exitosa debido a un accidente pero como en todo se debe aprender de los errores y ellos cometieron muchos antes de ser lo que ahora son Marca posicionada y liacuteder no soacutelo en Meacutexico

iquestQueacute hace LOreacuteal

Asiacute tal cual estaacute redactado en el sitio de la marca en Meacutexico

ldquoUn enfoque basada en la ciencia y productos de alta calidad A la punta de la innovacioacuten cientiacutefica nuestros equipos de investiga-cioacuten reconocido mundialmente usan los uacutelitimos descubrimien-tos cientiacuteficos para desarrollar productos exclusivos visionarios y maacutes seguros que son faacuteciles de entender y utilizar nuestra misioacuten es hacer que estas innovaciones cientiacuteficas sean accesibles a todos Liacuteder en nuestro territorio tenemos el objetivo de ofrecer una amplia gama de productos que represente el rico mundo y diversificado en el caul vivimosrdquo

Si no me creen pueden visitar el sitio la paacutegina es la que redacteacute arriba del paacuterrafo

Errores de LOreacutealNo soacutelo errores ortograacutecos que hasta la fecha no se han percatado que teniacutean Claro para queacute si la gente no lee eso al puacuteblico meta lo que le importa es la seccioacuten de cuidado de la piel maquillaje cuidado de cabello entre otras secciones Quizaacutes nadie lo lea pero ante todo considero que una buena presenta-cioacuten en texto habla bien de uno Una marca reconocida no puede permitirse esos diminutos errores

Ahora bien desde 1907 esta empresa surge como una esteacutetica en Francia y esto nos habla de coacutemo cualquier pequentildeo negocio puede llegar a ser muy grande conociendo su mercado meta y nunca dejando de innovar sea producto o servicio lo que ofrezcamos Pero cuando empiezas a dejar que el producto ldquose venda solordquo aspecto que ni la misma Coca Cola puede hacer pierdes dinero pierdes clientes pierdes prestigio y claro pierdes

ante la competencia que existiraacute siempre

En 1995 hicieron su primer estudio de mercado Asiacute es 88 antildeos despueacutes hacen su primer estudio de mercado Empiezan a perder clientes y por desesperacioacuten acuden a mercadotecnia El problema era perder dinero pero cuaacutel es la raiacutez de esto no se sabiacutea Es decir segundo error no se dene bien el problema por lo tanto objetivos investigacioacuten y demaacutes no se realiza de la forma adecuada No sabiacutean que necesitaban penetrar ciertos mercados teniacutean la idea (tercer error) de que ya estaban en el mercado llevan 88 antildeos en eso como para queacute pensar que necesitaban llegar a maacutes clientes Un cuarto error que se encontraron fue que al llegar a paiacuteses nuevos como Meacutexico suponiacutean que todo se manejaba como en Francia entonces ofreciacutean lo mismo haciacutean lo mismo y por ende costoacute mucho maacutes adaptarse al mercado de los 120 paiacuteses en los que ahora estaacuten ubicados

iquestCoacutemo corregir situaciones asiacute

Primero que nada saber dar buena imagen realmente el hecho de que me haya dado cuenta de sus errores de redaccioacuten fue accidente Eso me da a entender que no le prestan la atencioacuten suciente en detalles miacutenimos de imagen corporativa Por otro lado plantear un problema de investigacioacuten es la base para tener y realizar una correcta investigacioacuten de mercados Quizaacutes sean cosas baacutesicas de investigacioacuten planteo problema objetivos metodologiacutea se disentildea y decide queacute herramientas de investiga-cioacuten se utilizaraacuten se analizan resultados se toman decisiones Por decir algo muy baacutesico y simple de lo importante a la hora de realizar un estudio de mercado Cualquier empresa nunca debe pensar que por maacutes antildeos que lleve en el mercado su producto se vende solo Como en cada artiacuteculo recuerde siempre la investigacioacuten de merca-dos al nal es una buena inversioacuten No quiero que se piense que esto fue una criacutetica destructiva sino constructiva para la empre-sa para ustedes lectores Como dije en un inicio se aprende de los errores

ldquoUn hombre de genio no se equivoca Sus errores son los umbrales del descubrimientordquo

-James Joyce

Rumel Hernaacutendez

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  • 60 iquestEs faacutecil ser hombre o lo haces
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Mujeres inuyentes que nadie las eligioacute por eleccioacuten popular solo sus maridos pero todas representan a un paiacutes Hablamos de las primeras damas iquestCuaacutel es su misioacuten Ser una pequentildea ventana hacia la vida iacutentima del presidente

Pasado presente y futuro siempre han ido de la mano Desde la antiguumledad la historia siempre atribuido a algunas compantildeeras esposas y parejas de los hombres que concentraban el poder poliacutetico cierto dominio sobre la actividad de sus coacutenyuges en mayor o menor grado El primer paiacutes que utilizo el cargo de primera dama fue Estados Unidos y debido probablemente a su inuencia poliacutetica y cultural en una nacioacuten este se ha extendido a casi todas las naciones del mundo En ciertas ocasiones ha llegado a ser tanta su inuencia que de ser primeras damas se convierten en mandatarias El caso maacutes reciente es el de la actual presidenta de Argentina Cristina Fernaacutendez que tras ser primera dama de ese paiacutes durante el mandato de su marido del 2003 a 2007 se presentoacute a las elecciones y recibioacute el cintillo presiden-

cial de su esposo Neacutestor Kirchnner Posteriormente ganoacute fue reelegida en el 2011 y asumiraacute el cargo hasta el 2015

Michelle Obama es otra primera dama en ascenso Seguacuten la revista Forbes fue la mujer maacutes poderosa del mundo en el 2010 maacutes tarde y de acuerdo con este mismo medio descendioacute al octavo puesto en la misma lista el siguiente antildeo (2011) Si bien es difiacutecil determinar cuanta inuencia poliacutetica puede tener Michell Obama es evidente que tiene un impacto muy fuerte en el aspecto maacutes evidente de la cultura pop y la campantildea de su marido a la reeleccioacuten

La imagen de esta pareja poliacutetica ante los medios siempre se ha mostrado de forma muy natural y romaacutentica siendo parte de su estrategia poliacutetica Otra ex primera dama que sigue una carrera poliacutetica importante es Hillary Clinton Ganoacute su candidatura al senado de New York y se convirtioacute en 2000 en la primera mujer que ocupaba ese cargo

Las primeras damas y el marketing poliacutetico

Luego fue reelecta en el 2006 Posteriormente perdioacute frente a Barack Obama las elecciones primarias para ser candidata por el partido republicano Sin embargo Obama la invito a uno de los puestos de mayor poder poliacutetico del mundo occidental la Secretaria de Estado de Estados Unidos y ahiacute permanece

Pero iquestQueacute ha llevado a estas mujeres a tener tanta inuencia poliacutetica A continuacioacuten analizaremos las claves de las estrategias de comunicacioacuten de estas primeras damas

1 Encabezan una causa comuacuten muy concreta aceptada socialmente maltrato contra las mujeres desnutricioacuten infantil caacutencer de mama o cualquier otra actividad

2 Conocen y dominan el lenguaje de los medios de comunicacioacuten su comunicacioacuten no se basa uacutenica-mente en la aportacioacuten de cifras e informes Sus argumentos estaacuten planicados tanto para informar como para entretener

3 Se involucran en las actividades de comunicacioacuten

Se dejan fotograar en actividades de la vida cotidiana para mostrar una imagen maacutes humana

4 Se rodean de otros personajes inuyentes estos pueden ser artistas o personajes puacuteblicos

5 Predican con el ejemplo Sus actividades tienen congruencia con sus personalidades y no se ven prefabricadas en una estrategia simple de marketing poliacutetico

Primeras damas de mayor inuencia poliacutetica en la historia

1- Eva Peroacuten (1946- 1952) Luchadora incansable de los derechos de igualdad para las mujeres en su natal argentina

2-Jacqueline Kennedy (1961-1963) Se destacoacute por su gusto por las artes y la moda

3-Diana de Gales o Lady Diana (1981-1992) Figuroacute por su labor humanitaria y gran carisma Ademaacutes de su presencia mediaacutetica

Faacutetima A Gamintildeo

iquestMercadotecnia y la

Realeza

Hola queridos lectores amantes de lo bueno de la mercadotecnia y todo lo que tiene que ver En esta ocasioacuten abordaremos el tema de la realeza y coacutemo la mercadotecnia se toma la pequentildea ligereza de colgar-se de estas guras puacuteblicas

En Reino Unido sus pobladores siempre estaacuten al pendiente de aquellas marcas que utilizan sus monarcas y claro maacutes con la frase ldquoSi es bueno para la Reina tambieacuten lo es para el consumidorrdquo Estuve indagando por internet y son maacutes de 800 marcas que representan a la realeza ya sean de autos frutas o verduras guantes pasta dental zapatos hasta las conocidas como Nestleacute Coca-Cola Johnny Walker y Kimberly Clark

Todas y cada una de ellas deben de ser proveedoras de la casa de la Realeza con una antiguumledad de 5 antildeos o maacutes para poder portar el escudo de la realeza que contiene la leyenda ldquoBy appointment to HM the Queenrdquo

Lo maacutes importante de todo esto es que no tiene ninguacuten costo portar el sello de la Corona hasta empresas pequentildeas y locales de Reino Unido las usan sin ninguacuten problema

Cada miembro de la familia Real tiene sus propias condiciones para aceptar como proveedores a las marcas sobre todo que sean favora-bles con el medio ambiente y que la calidad del producto sea eciente Si alguno no cumple con las condiciones que ellos piden denitivamente no puedes ser parte de su sello Real sin embargo aclaran que las demaacutes marcas no distan de ser competitivas y tener las armas para estar en el mercado

Para mi punto de vista todas las marcas que pertenecen al Sello Real tienen un arma muy poderosa aparte de que no gastan tanto en publici-dad iquestqueacute mejor que la Realeza para dar a conocer tu producto y hacerlo competitivo Ahora es momento de pensar queacute pasaraacute con las marcas que usaraacuten el nuevo miembro de la familia que siendo soacutelo un bebeacute ya tiene todos los ojos puestos en eacutel y las marcas ya lo estaacuten atacando para salir satisfactorias en la victoria

Estaacute maacutes que claro que la mercadotecnia es parte de todos y siempre encuentra diferentes formas para acoplarse a las nuevas formas de vida sin tener que invertir tanto

Lyssa Urban

eTurismo

En la actualidad es normal que cuando sales de viaje compartas tus mejores momentos en las redes sociales ya sea en videos o fotografiacuteas o ambas pero de esta accioacuten que se ha vuelto muy comuacuten nace una gran pregunta iquestde doacutende comenzoacute todo esto

El Internet y todo lo que le rodea es el principal medio de promocioacuten turiacutestica y servicios complementarios que existe hoy en diacutea es por eso que empresas agencias hoteles y todo aquello que estaacute envuelto en el turismo no puede darse el lujo de rechazar esta herramienta ya que si no estaacutes presente hoy en diacutea en internet praacutecticamente no existes en el mapa

E-Turismo o el turismo en internet es un conjunto de herramientas y tecnologiacuteas enfocadas a dar servicio al turista desde el momento de la eleccioacuten la preparacioacuten del viaje durante el propio viaje y despueacutes del viaje

Desde la revolucioacuten del internet han surgido varios acontecimientos algunos para bien y otros no tanto postear compartir tus mejores momentos de tus vacaciones en las redes sociales han llamado la atencioacuten de los centros turiacutesticos empresas y hoteles en el momento para la elaboracioacuten de su plan de marketing Este gran cambio y ya como tendencia han provocado que centros turiacutesticos asiacute como agencias turiacutesticas esteacuten implementando

dentro de sus estrategias la incorporacioacuten de la venta de experiencias por internet a traveacutes del turista en el momento de visitar los sitios turiacutesticos Lo anterior consiste en compartir en redes sociales los diversos actores de internet (Google Youtube) y las nuevas tecnologiacuteas de movilidad (smartphones tablets GPS) la experiencia que vivioacute durante su estancia Esta accioacuten provocaraacute que los puntos de posicionamiento del lugar empiecen a mostrar mejoriacuteas y comience a introducirse en los nuevos turistas online

El e-Turismo mejora la experiencia del viajero durante la estancia ofrecieacutendole servicios e informacioacuten adaptados al lugar en el que se encuentre Asiacute el viajero se convierte en el mejor prescriptor tanto de sus contactos directos como el del puacuteblico en general a traveacutes de Youtube Flickr tripadvisor etceacutetera

Ante una inminente ola de demanda por parte del turista es necesario subirse al barco de la tecnologiacutea y empezar a conquistar nuevos puertos turiacutesticos a traveacutes de esta herramienta Si se desea iniciar un proyecto turiacutestico una herramienta de bajo costo como lo es el e-turismo debe de estar dentro tu planeacioacuten de marketing

Algunos sitios que debes tener en cuenta en el momento de incorporarte en la web

Geovanny Tuyub

Ciudades y marcasiquestSe imaginaron alguna vez convertir a una ciudad regioacuten o paiacutes en una marca desarrollando un concepto y agregaacutendole valor

Hoy en diacutea ya son muchas las ciudades regiones y paiacuteses que han aplicado el marketing en su haber

La marca de ciudad es el posicionamiento de una ciudad regioacuten o paiacutes tal cual como si fuera un marca Partiendo de esto iquestqueacute benecios tendriacutea una ciudad tener su marca propia El nuacutemero es muy alto Una marca genera valor entre la gente y eso a su vez construye un sentimiento y delidad hacia ella Esto mejora su imagen ante sus mismos pobladores y al mundo entero

iquestLas ciudades mexicanas reuacutenen los requisitos para tener su propia marca La respuesta es un gran SIacute iquestPor queacute Las regiones mexicanas son originales cada una con regionalis-mos uacutenicos y peculiares costumbres gastronomiacutea y persona-lidades diferentes y geografiacutea e historia distintiva Nuestro paiacutes pude ser como un gran consorcio con una cantidad considerable de marcas Asiacute que tenemos muchas ciudades y marcas por crear en todas partes de Meacutexico

Sin embargo para lograr que nuestras ciudades lleguen a contar con un valor de marca real se requiere de un trabajo en equipo como todo proyecto bien realizado La responsabilidad no solo recae en los gobiernos sino tambieacuten en nosotros como ciudadanos Lamentablemente en Meacutexico auacuten existe mucho malinchismo (haacuteblese de tener preferencia por lugares extranjeros) No obstante representa alguacuten obstaacuteculo difiacutecil Existen al igual muchos mexicanos que se preocupan por acrecentar el valor de cada una de las regiones que conforman nuestro paiacutes

He tenido la oportunidad de conocer y vivir por alguacuten tiempo considerado en varias ciudades de la Repuacuteblica Mexicana que me han permitido observar el potencial y gran valor con el que cuentan cada una de ellas Pero esta ocasioacuten pondreacute como ejemplo mi regioacuten natal la Comarca Lagunera

Desde que soy nintildeo se me han inculcado el ldquoorgullo lagunerordquo siempre escuchando de familia y de la gente a mi alrededor las frases ldquola Laguna la ciudad que vencioacute al desiertordquo ldquoLa or del desiertordquo ldquoLa regioacuten de los grandes esfuerzosrdquo entre otros Ademaacutes de ser una regioacuten dividida por dos estados tenemos y nos identicamos con nuestro propio gentilicio que es el Lagunero En la mayoriacutea de las personas que salen de la Laguna hacia otros lugares no se presentan como duranguen-ses o coahuilenses si no como laguneros Este sentimiento de identidad ha llegado a tal grado de que la Laguna actualmente busca convertirse en un estado independiente En cierta ocasioacuten Televisa Laguna transmitioacute un comercial el cual rezaba ldquoSi dices moyote en vez de mosquito entonces eres lagunerordquo Este tipo de campantildeas y frases que constantemente crean en la poblacioacuten un sentimiento de pertenecer a una regioacuten con

personalidad denida a su vez esto lo transmite al exterior y es donde se crea un valor de marca un deseo de gente foraacutenea de querer conocer y vivir la experiencia que ciudad le estaacute ofertan-do

Meacutexico como siempre se ha sabido no es ninguacuten secreto cuenta con un enorme potencial entre ellos el de crear un mundo maravilloso de marcas y repito nosotros podemos contribuir a crear este tipo de marcas pongaacutemoslo asiacute todos podemos ser publicistas de nuestras propias ciudades y seguir manteniendo ante el globo terraacutequeo nuestra imagen como un destino turiacutestico de primera opcioacuten Como dice la frase Un mercadoacutelogo no vende enamora Asiacute que enamoremos al mundo con Meacutexico

everywhere

Gerardo Hdz de la Cruz

iquestQueacute tipo de mercadoacutelogo eresEntre los mercadoacutelogos existen muchas diferencias compuestas por las disyuntivas a las que nos enfren-tamos nuestra formacioacuten entorno intereses generacioacuten etc Diariamente nos enfrentaremos con muacutelti-ples obstaacuteculos por superar pero en esta entrada espero el lector se identifique e inspire un poco en su profesioacuten

ldquoEl mercadoacutelogo arqueoacutelogordquoGeneralmente este perl es de los profesionales con maacutes de 20 antildeos de experiencia son expertos en investigacioacuten y su experiencia los consolida como referentes en los fundamentos de la mercadotecnia contemporaacutenea Su losofiacutea se basa en autores contemporaacuteneos de Kotler y suelen entre otras actividades dar caacutetedra de fundamen-tos investigacioacuten o campantildeas publicitarias Sus medios son los convencionales como la TV radio impresos y es poco haacutebil con las redes sociales

ldquoEl mercadoacutelogo master de la WebrdquoEs aquel que de manera muy habida sabe y controla todas las meacutetricas de internet como Google analytics adwords y tambieacuten campantildeas mediante e-mailing e-commerce Son Mercadoacutelogos maacutes joacutevenes y cuestionan mucho los medios convencionales y su efectividad

El mercadoacutelogo Jedi Social MediaProfesionales joacutevenes que saben manejar todo de las redes sociales y suelen estar informados de todas las nuevas y tendencias en estos medios como si se tratase de cool hunters En muchas ocasiones son buenos en informaacutetica y tambieacuten dudan de los meacutetodos tradicionales para obtener informacioacuten del consumidor Preeren trabajar en marketing moacutevil y les resulta en particular atractivo el mercado de la tecnologiacutea Son los primeros en usar las nuevas plataformas y tienen muacuteltiples cuentas en diversas (casi todas) redes sociales

El mercadoacutelogo vendedorEs aquel que tiene habilidad yo facilidad de palabra y puede envolver en su charla al puacuteblico raacutepidamente Estos profesionales pueden ser excelentes ponentes y fuertes en las ocasiones para desarrollar e implementar presenta-ciones de negocios Son personas muy sociales y pueden comunicar sus ideas de manera muy sencilla Son buenos en el campo sin embargo no son muy dados a tener puestos de mucha responsabilidad o jerarquiacutea

El mercadoacutelogo NewbieEs el recieacuten iniciado en la mercadotecnia Son mayormen-te estudiantes de mercadotecnia o de otras aacutereas que apenas saben los conceptos baacutesicos de marketing Solo buscan integrarse a las comunidades foros y paacuteginas de fans de los maacutes experimentados No son generadores de contenido uacutenicamente comparten lo que han comprendi-do estaacuten muy interesados en aprender

El Mercadoacutelogo sentildeor de los nuacutemerosAquel profesional que busca antes de emprender cual-quier proyecto el ROI ROIN VPN y otras meacutetricas de la inversioacuten es una persona muy analiacutetica y tilda de repasar las cosas y hacer pruebas y testeos Buscan los medios que le han funcionado anteriormente y no les gusta arriesgarse demasiado sin antes prepararse lo suciente Pueden desempentildearse en puestos ejecutivos yo geren-ciales sin embargo su trabajo se puede mermar si no equilibra sus capacidades y deseos de total previsioacuten Son buenos en aacutereas de control de calidad imagen empresa-rial trade marketing e identidad corporativa

El Mercadoacutelogo RRPPSon aquellos profesionales que tienen contactos por todas la aacutereas son personas muy populares y suelen ser muy sociables en particular las mujeres mercadoacutelogas tienen maacutes facilidad en mi experiencia Son personas joacutevenes y tienen amplio conocimiento en imagen puacuteblica y semioacutetica Son personas muy expresivas y sus aacutereas de desempentildeo se enfatizan hacia las relaciones puacuteblicas consultoriacutea en imagen publica y anes

El Mercadoacutelogo publicistaAquel profesional que por formacioacuten se hizo mercadoacutelogo pero siempre le llama su lado publicista son en particular creativos y pueden tener talentos artiacutesticos Son muy selectos con su muacutesica ya que tiene una gran inuencia en su inspiracioacuten por lo mismo pueden desempentildearse en mercados de muacutesica publicidad medios eventos y entretenimiento

El Mercadoacutelogo inversionista Aquel profesional consolidado generalmente por encima de los 30 antildeos y maacutes de 10 de experiencia en negocios y direccioacuten No son particularmente destacados en aacutereas de los anteriores puestos sin embargo buscan formar un equipo de expertos a su favor y poder desarrollar produc-tos innovadores en los mercados emergentes Son expertos en el estudio de las mega-tendencias sociales y tecnoloacutegicas son buenos motivando y manejando equipos de trabajo son fuertemente pragmaacuteticos y buscan siempre una opinioacuten adicional a la suya

Las anteriores solo son algunas de las posibles clasica-ciones y en casos se gesta un poco de cada mercadoacutelogo dentro de nosotros

ldquoEl conocimiento oportuno es la base del eacutexitordquo

Aacutengel Venado

El marketing y el cine puPorque de tu arte a mi arte preero el cine Y es que el seacuteptimo arte de todos los tipos de arte es sin duda el que mayor relacioacuten tiene con el marketing Antildeo con antildeo miles de millones de doacutelares son movidos por esta industria El amor del marketing y el cine

Auacuten recuerdo mis primeras veces en el cine y la experiencia que tuve fue fantaacutestica De hecho fue por los trailers de las peliacuteculas que decidiacute ser mercadoacutelogo no podiacutea ver una peliacutecula sin antes ver todos los trailers que pasaban antes de iniciarse Era el sabor de la expectativa alrededor de los dos minutos que duraba la promocioacuten que me entusiasmaba o pronosticaba si la peliacutecula iba a ser un fracaso El cine es hundirse en otro mundo vivir la vida de alguien maacutes en 90 minutos maacutes o menos y de la manera ldquomaacutes baratardquo posible

Pero bueno tuacute estaacutes aquiacute leyendo para conocer un poco maacutes del marketing y no de mi vida eso seraacute para otra ocasioacuten

La combinacioacuten cine y marketing es tan extensa que este artiacuteculo se quedaraacute muy corto no por eso seraacute rico Para empezar la evolucioacuten del cine ha sido llevada de la mano por el marketing marketing y cine cine y marketing Enlistareacute ejemplos de coacutemo la mercadotecnia envuelve a los cineacutelos

Product placement

La primera peliacutecula en donde aparece ldquouna marcardquo fue ldquoWingsrdquo (1927) la primera en ganar un premio Oscar donde se podiacutea ver una barra de chocolate Hersheys

Sin embargo no fue hasta ET que realmente Reeses pieces acordoacute con los productores el objetivo de publicitarse Las ventas de la marca se catapultaron incrementaacutendose en maacutes de un 65

Las marcas maacutes inuyentes en las peliacuteculas son Coca-Cola seguida por Apple y en tercer lugar Toyota

Disentildeo de portadas

En el 2012

El 81 de las portadas son fotografiacuteas el 18 son animaciones y el 1 ilustraciones

El 76 de las portadas usan tipografiacutea estilo Sans y Serif siendo que el 86 en mayuacutesculas

ede besar al consumidor En el 66 de cada portada predominan los colores friacuteos y

el resto es para el tiacutetulo

Casi todas las portadas tienen elementos circulares un elemento centralizado highligths y fondos con storytelling

Aromarketing

El olor a palomitas es vital en los cines pero tambieacuten estaacute el olor de los asientos los bantildeos por poner ejemplos

Iluminacioacuten

Cuidar la luz colocada en los posters la cartelera las salas de cine los pasillos los mostradores de comida

Texturas packaging

Muchos diraacuten ldquoiquesteso queacuterdquo pero sabes bien que juega un factor fundamental iquestTe gusta maacutes la textura de los tickets de Cinemex o de Cinepolis iquestQueacute asientos de cine preeres iquestLos envases son iguales de cine a cine iquestEl piso Creo que no

Todo lo anterior sin nombrar el resto de las ldquoPrdquo

El cine es inspiracioacuten en general para el marketing en especial para la publicidad

El marketing y el cine en nuestros diacuteas

Puntos buenos Como mencioneacute la evolucioacuten de los dos se da de la mano Actualmente vemos marketing para el cine tan sorprendente y efectivo muchas veces (por no decir siempre) apoyado en las nuevas tecnologiacuteas y esfuerzos de marketing como el ambient marketing o marketing de guerrilla

Puntos malos Mucha gente se ha quejado de la actual promocioacuten excesiva que se le da a las peliacuteculas en social media dejando de un lado la expectativa y hostigando al consumi-dor iquestPara queacute quiero ver tantos ldquodetraacutes de caacutemarasrdquo antes de la peliacutecula iquestPor queacute tantos trailers que ni duran un minuto y no te saben a nada o por queacute trailers que te cuentan toda la peliacutecula

Y eso es todo por ahora Espero te haya gustado el artiacuteculo y que regreses pronto por maacutes iquestVamos al cine soacutelo buacutescame como Kevin Tiburcio y seguro me encuentras Un abrazo

Referencias

Paula (Diciembre de 2013) Product Placement en peliacuteculas Recuperado de Advertisingiseverywherewordpresscom(2013) Reeseacutes Pieces y ET El triunfo del product placement Recuperado de Marketing-XXIcomThe Anyclip BIMI (2012) Coca-Cola in the movies Recuperado de CinemamarketingcomarColourlovers (2011) Top design elements of 2011 Blockbusters Recuperado de ThewrapcomWill (15 de Febrero de 2012) El cine como inspiracioacuten para la publicidad Recuperado de Tentulogoes

Kevin Tiburcio

CASO

Porque tuacute lo valesrdquo mereces conocer parte de la historia y lo que es LOreacuteal Una empresa grande a nivel mundial francesa y presente en maacutes de 100 paiacuteses dedicados al aacuterea de la belleza Queacute hay detraacutes de todos estos productos para el cabello maquillaje y cremas Quizaacutes se puede concluir una empresa exitosa debido a un accidente pero como en todo se debe aprender de los errores y ellos cometieron muchos antes de ser lo que ahora son Marca posicionada y liacuteder no soacutelo en Meacutexico

iquestQueacute hace LOreacuteal

Asiacute tal cual estaacute redactado en el sitio de la marca en Meacutexico

ldquoUn enfoque basada en la ciencia y productos de alta calidad A la punta de la innovacioacuten cientiacutefica nuestros equipos de investiga-cioacuten reconocido mundialmente usan los uacutelitimos descubrimien-tos cientiacuteficos para desarrollar productos exclusivos visionarios y maacutes seguros que son faacuteciles de entender y utilizar nuestra misioacuten es hacer que estas innovaciones cientiacuteficas sean accesibles a todos Liacuteder en nuestro territorio tenemos el objetivo de ofrecer una amplia gama de productos que represente el rico mundo y diversificado en el caul vivimosrdquo

Si no me creen pueden visitar el sitio la paacutegina es la que redacteacute arriba del paacuterrafo

Errores de LOreacutealNo soacutelo errores ortograacutecos que hasta la fecha no se han percatado que teniacutean Claro para queacute si la gente no lee eso al puacuteblico meta lo que le importa es la seccioacuten de cuidado de la piel maquillaje cuidado de cabello entre otras secciones Quizaacutes nadie lo lea pero ante todo considero que una buena presenta-cioacuten en texto habla bien de uno Una marca reconocida no puede permitirse esos diminutos errores

Ahora bien desde 1907 esta empresa surge como una esteacutetica en Francia y esto nos habla de coacutemo cualquier pequentildeo negocio puede llegar a ser muy grande conociendo su mercado meta y nunca dejando de innovar sea producto o servicio lo que ofrezcamos Pero cuando empiezas a dejar que el producto ldquose venda solordquo aspecto que ni la misma Coca Cola puede hacer pierdes dinero pierdes clientes pierdes prestigio y claro pierdes

ante la competencia que existiraacute siempre

En 1995 hicieron su primer estudio de mercado Asiacute es 88 antildeos despueacutes hacen su primer estudio de mercado Empiezan a perder clientes y por desesperacioacuten acuden a mercadotecnia El problema era perder dinero pero cuaacutel es la raiacutez de esto no se sabiacutea Es decir segundo error no se dene bien el problema por lo tanto objetivos investigacioacuten y demaacutes no se realiza de la forma adecuada No sabiacutean que necesitaban penetrar ciertos mercados teniacutean la idea (tercer error) de que ya estaban en el mercado llevan 88 antildeos en eso como para queacute pensar que necesitaban llegar a maacutes clientes Un cuarto error que se encontraron fue que al llegar a paiacuteses nuevos como Meacutexico suponiacutean que todo se manejaba como en Francia entonces ofreciacutean lo mismo haciacutean lo mismo y por ende costoacute mucho maacutes adaptarse al mercado de los 120 paiacuteses en los que ahora estaacuten ubicados

iquestCoacutemo corregir situaciones asiacute

Primero que nada saber dar buena imagen realmente el hecho de que me haya dado cuenta de sus errores de redaccioacuten fue accidente Eso me da a entender que no le prestan la atencioacuten suciente en detalles miacutenimos de imagen corporativa Por otro lado plantear un problema de investigacioacuten es la base para tener y realizar una correcta investigacioacuten de mercados Quizaacutes sean cosas baacutesicas de investigacioacuten planteo problema objetivos metodologiacutea se disentildea y decide queacute herramientas de investiga-cioacuten se utilizaraacuten se analizan resultados se toman decisiones Por decir algo muy baacutesico y simple de lo importante a la hora de realizar un estudio de mercado Cualquier empresa nunca debe pensar que por maacutes antildeos que lleve en el mercado su producto se vende solo Como en cada artiacuteculo recuerde siempre la investigacioacuten de merca-dos al nal es una buena inversioacuten No quiero que se piense que esto fue una criacutetica destructiva sino constructiva para la empre-sa para ustedes lectores Como dije en un inicio se aprende de los errores

ldquoUn hombre de genio no se equivoca Sus errores son los umbrales del descubrimientordquo

-James Joyce

Rumel Hernaacutendez

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Luego fue reelecta en el 2006 Posteriormente perdioacute frente a Barack Obama las elecciones primarias para ser candidata por el partido republicano Sin embargo Obama la invito a uno de los puestos de mayor poder poliacutetico del mundo occidental la Secretaria de Estado de Estados Unidos y ahiacute permanece

Pero iquestQueacute ha llevado a estas mujeres a tener tanta inuencia poliacutetica A continuacioacuten analizaremos las claves de las estrategias de comunicacioacuten de estas primeras damas

1 Encabezan una causa comuacuten muy concreta aceptada socialmente maltrato contra las mujeres desnutricioacuten infantil caacutencer de mama o cualquier otra actividad

2 Conocen y dominan el lenguaje de los medios de comunicacioacuten su comunicacioacuten no se basa uacutenica-mente en la aportacioacuten de cifras e informes Sus argumentos estaacuten planicados tanto para informar como para entretener

3 Se involucran en las actividades de comunicacioacuten

Se dejan fotograar en actividades de la vida cotidiana para mostrar una imagen maacutes humana

4 Se rodean de otros personajes inuyentes estos pueden ser artistas o personajes puacuteblicos

5 Predican con el ejemplo Sus actividades tienen congruencia con sus personalidades y no se ven prefabricadas en una estrategia simple de marketing poliacutetico

Primeras damas de mayor inuencia poliacutetica en la historia

1- Eva Peroacuten (1946- 1952) Luchadora incansable de los derechos de igualdad para las mujeres en su natal argentina

2-Jacqueline Kennedy (1961-1963) Se destacoacute por su gusto por las artes y la moda

3-Diana de Gales o Lady Diana (1981-1992) Figuroacute por su labor humanitaria y gran carisma Ademaacutes de su presencia mediaacutetica

Faacutetima A Gamintildeo

iquestMercadotecnia y la

Realeza

Hola queridos lectores amantes de lo bueno de la mercadotecnia y todo lo que tiene que ver En esta ocasioacuten abordaremos el tema de la realeza y coacutemo la mercadotecnia se toma la pequentildea ligereza de colgar-se de estas guras puacuteblicas

En Reino Unido sus pobladores siempre estaacuten al pendiente de aquellas marcas que utilizan sus monarcas y claro maacutes con la frase ldquoSi es bueno para la Reina tambieacuten lo es para el consumidorrdquo Estuve indagando por internet y son maacutes de 800 marcas que representan a la realeza ya sean de autos frutas o verduras guantes pasta dental zapatos hasta las conocidas como Nestleacute Coca-Cola Johnny Walker y Kimberly Clark

Todas y cada una de ellas deben de ser proveedoras de la casa de la Realeza con una antiguumledad de 5 antildeos o maacutes para poder portar el escudo de la realeza que contiene la leyenda ldquoBy appointment to HM the Queenrdquo

Lo maacutes importante de todo esto es que no tiene ninguacuten costo portar el sello de la Corona hasta empresas pequentildeas y locales de Reino Unido las usan sin ninguacuten problema

Cada miembro de la familia Real tiene sus propias condiciones para aceptar como proveedores a las marcas sobre todo que sean favora-bles con el medio ambiente y que la calidad del producto sea eciente Si alguno no cumple con las condiciones que ellos piden denitivamente no puedes ser parte de su sello Real sin embargo aclaran que las demaacutes marcas no distan de ser competitivas y tener las armas para estar en el mercado

Para mi punto de vista todas las marcas que pertenecen al Sello Real tienen un arma muy poderosa aparte de que no gastan tanto en publici-dad iquestqueacute mejor que la Realeza para dar a conocer tu producto y hacerlo competitivo Ahora es momento de pensar queacute pasaraacute con las marcas que usaraacuten el nuevo miembro de la familia que siendo soacutelo un bebeacute ya tiene todos los ojos puestos en eacutel y las marcas ya lo estaacuten atacando para salir satisfactorias en la victoria

Estaacute maacutes que claro que la mercadotecnia es parte de todos y siempre encuentra diferentes formas para acoplarse a las nuevas formas de vida sin tener que invertir tanto

Lyssa Urban

eTurismo

En la actualidad es normal que cuando sales de viaje compartas tus mejores momentos en las redes sociales ya sea en videos o fotografiacuteas o ambas pero de esta accioacuten que se ha vuelto muy comuacuten nace una gran pregunta iquestde doacutende comenzoacute todo esto

El Internet y todo lo que le rodea es el principal medio de promocioacuten turiacutestica y servicios complementarios que existe hoy en diacutea es por eso que empresas agencias hoteles y todo aquello que estaacute envuelto en el turismo no puede darse el lujo de rechazar esta herramienta ya que si no estaacutes presente hoy en diacutea en internet praacutecticamente no existes en el mapa

E-Turismo o el turismo en internet es un conjunto de herramientas y tecnologiacuteas enfocadas a dar servicio al turista desde el momento de la eleccioacuten la preparacioacuten del viaje durante el propio viaje y despueacutes del viaje

Desde la revolucioacuten del internet han surgido varios acontecimientos algunos para bien y otros no tanto postear compartir tus mejores momentos de tus vacaciones en las redes sociales han llamado la atencioacuten de los centros turiacutesticos empresas y hoteles en el momento para la elaboracioacuten de su plan de marketing Este gran cambio y ya como tendencia han provocado que centros turiacutesticos asiacute como agencias turiacutesticas esteacuten implementando

dentro de sus estrategias la incorporacioacuten de la venta de experiencias por internet a traveacutes del turista en el momento de visitar los sitios turiacutesticos Lo anterior consiste en compartir en redes sociales los diversos actores de internet (Google Youtube) y las nuevas tecnologiacuteas de movilidad (smartphones tablets GPS) la experiencia que vivioacute durante su estancia Esta accioacuten provocaraacute que los puntos de posicionamiento del lugar empiecen a mostrar mejoriacuteas y comience a introducirse en los nuevos turistas online

El e-Turismo mejora la experiencia del viajero durante la estancia ofrecieacutendole servicios e informacioacuten adaptados al lugar en el que se encuentre Asiacute el viajero se convierte en el mejor prescriptor tanto de sus contactos directos como el del puacuteblico en general a traveacutes de Youtube Flickr tripadvisor etceacutetera

Ante una inminente ola de demanda por parte del turista es necesario subirse al barco de la tecnologiacutea y empezar a conquistar nuevos puertos turiacutesticos a traveacutes de esta herramienta Si se desea iniciar un proyecto turiacutestico una herramienta de bajo costo como lo es el e-turismo debe de estar dentro tu planeacioacuten de marketing

Algunos sitios que debes tener en cuenta en el momento de incorporarte en la web

Geovanny Tuyub

Ciudades y marcasiquestSe imaginaron alguna vez convertir a una ciudad regioacuten o paiacutes en una marca desarrollando un concepto y agregaacutendole valor

Hoy en diacutea ya son muchas las ciudades regiones y paiacuteses que han aplicado el marketing en su haber

La marca de ciudad es el posicionamiento de una ciudad regioacuten o paiacutes tal cual como si fuera un marca Partiendo de esto iquestqueacute benecios tendriacutea una ciudad tener su marca propia El nuacutemero es muy alto Una marca genera valor entre la gente y eso a su vez construye un sentimiento y delidad hacia ella Esto mejora su imagen ante sus mismos pobladores y al mundo entero

iquestLas ciudades mexicanas reuacutenen los requisitos para tener su propia marca La respuesta es un gran SIacute iquestPor queacute Las regiones mexicanas son originales cada una con regionalis-mos uacutenicos y peculiares costumbres gastronomiacutea y persona-lidades diferentes y geografiacutea e historia distintiva Nuestro paiacutes pude ser como un gran consorcio con una cantidad considerable de marcas Asiacute que tenemos muchas ciudades y marcas por crear en todas partes de Meacutexico

Sin embargo para lograr que nuestras ciudades lleguen a contar con un valor de marca real se requiere de un trabajo en equipo como todo proyecto bien realizado La responsabilidad no solo recae en los gobiernos sino tambieacuten en nosotros como ciudadanos Lamentablemente en Meacutexico auacuten existe mucho malinchismo (haacuteblese de tener preferencia por lugares extranjeros) No obstante representa alguacuten obstaacuteculo difiacutecil Existen al igual muchos mexicanos que se preocupan por acrecentar el valor de cada una de las regiones que conforman nuestro paiacutes

He tenido la oportunidad de conocer y vivir por alguacuten tiempo considerado en varias ciudades de la Repuacuteblica Mexicana que me han permitido observar el potencial y gran valor con el que cuentan cada una de ellas Pero esta ocasioacuten pondreacute como ejemplo mi regioacuten natal la Comarca Lagunera

Desde que soy nintildeo se me han inculcado el ldquoorgullo lagunerordquo siempre escuchando de familia y de la gente a mi alrededor las frases ldquola Laguna la ciudad que vencioacute al desiertordquo ldquoLa or del desiertordquo ldquoLa regioacuten de los grandes esfuerzosrdquo entre otros Ademaacutes de ser una regioacuten dividida por dos estados tenemos y nos identicamos con nuestro propio gentilicio que es el Lagunero En la mayoriacutea de las personas que salen de la Laguna hacia otros lugares no se presentan como duranguen-ses o coahuilenses si no como laguneros Este sentimiento de identidad ha llegado a tal grado de que la Laguna actualmente busca convertirse en un estado independiente En cierta ocasioacuten Televisa Laguna transmitioacute un comercial el cual rezaba ldquoSi dices moyote en vez de mosquito entonces eres lagunerordquo Este tipo de campantildeas y frases que constantemente crean en la poblacioacuten un sentimiento de pertenecer a una regioacuten con

personalidad denida a su vez esto lo transmite al exterior y es donde se crea un valor de marca un deseo de gente foraacutenea de querer conocer y vivir la experiencia que ciudad le estaacute ofertan-do

Meacutexico como siempre se ha sabido no es ninguacuten secreto cuenta con un enorme potencial entre ellos el de crear un mundo maravilloso de marcas y repito nosotros podemos contribuir a crear este tipo de marcas pongaacutemoslo asiacute todos podemos ser publicistas de nuestras propias ciudades y seguir manteniendo ante el globo terraacutequeo nuestra imagen como un destino turiacutestico de primera opcioacuten Como dice la frase Un mercadoacutelogo no vende enamora Asiacute que enamoremos al mundo con Meacutexico

everywhere

Gerardo Hdz de la Cruz

iquestQueacute tipo de mercadoacutelogo eresEntre los mercadoacutelogos existen muchas diferencias compuestas por las disyuntivas a las que nos enfren-tamos nuestra formacioacuten entorno intereses generacioacuten etc Diariamente nos enfrentaremos con muacutelti-ples obstaacuteculos por superar pero en esta entrada espero el lector se identifique e inspire un poco en su profesioacuten

ldquoEl mercadoacutelogo arqueoacutelogordquoGeneralmente este perl es de los profesionales con maacutes de 20 antildeos de experiencia son expertos en investigacioacuten y su experiencia los consolida como referentes en los fundamentos de la mercadotecnia contemporaacutenea Su losofiacutea se basa en autores contemporaacuteneos de Kotler y suelen entre otras actividades dar caacutetedra de fundamen-tos investigacioacuten o campantildeas publicitarias Sus medios son los convencionales como la TV radio impresos y es poco haacutebil con las redes sociales

ldquoEl mercadoacutelogo master de la WebrdquoEs aquel que de manera muy habida sabe y controla todas las meacutetricas de internet como Google analytics adwords y tambieacuten campantildeas mediante e-mailing e-commerce Son Mercadoacutelogos maacutes joacutevenes y cuestionan mucho los medios convencionales y su efectividad

El mercadoacutelogo Jedi Social MediaProfesionales joacutevenes que saben manejar todo de las redes sociales y suelen estar informados de todas las nuevas y tendencias en estos medios como si se tratase de cool hunters En muchas ocasiones son buenos en informaacutetica y tambieacuten dudan de los meacutetodos tradicionales para obtener informacioacuten del consumidor Preeren trabajar en marketing moacutevil y les resulta en particular atractivo el mercado de la tecnologiacutea Son los primeros en usar las nuevas plataformas y tienen muacuteltiples cuentas en diversas (casi todas) redes sociales

El mercadoacutelogo vendedorEs aquel que tiene habilidad yo facilidad de palabra y puede envolver en su charla al puacuteblico raacutepidamente Estos profesionales pueden ser excelentes ponentes y fuertes en las ocasiones para desarrollar e implementar presenta-ciones de negocios Son personas muy sociales y pueden comunicar sus ideas de manera muy sencilla Son buenos en el campo sin embargo no son muy dados a tener puestos de mucha responsabilidad o jerarquiacutea

El mercadoacutelogo NewbieEs el recieacuten iniciado en la mercadotecnia Son mayormen-te estudiantes de mercadotecnia o de otras aacutereas que apenas saben los conceptos baacutesicos de marketing Solo buscan integrarse a las comunidades foros y paacuteginas de fans de los maacutes experimentados No son generadores de contenido uacutenicamente comparten lo que han comprendi-do estaacuten muy interesados en aprender

El Mercadoacutelogo sentildeor de los nuacutemerosAquel profesional que busca antes de emprender cual-quier proyecto el ROI ROIN VPN y otras meacutetricas de la inversioacuten es una persona muy analiacutetica y tilda de repasar las cosas y hacer pruebas y testeos Buscan los medios que le han funcionado anteriormente y no les gusta arriesgarse demasiado sin antes prepararse lo suciente Pueden desempentildearse en puestos ejecutivos yo geren-ciales sin embargo su trabajo se puede mermar si no equilibra sus capacidades y deseos de total previsioacuten Son buenos en aacutereas de control de calidad imagen empresa-rial trade marketing e identidad corporativa

El Mercadoacutelogo RRPPSon aquellos profesionales que tienen contactos por todas la aacutereas son personas muy populares y suelen ser muy sociables en particular las mujeres mercadoacutelogas tienen maacutes facilidad en mi experiencia Son personas joacutevenes y tienen amplio conocimiento en imagen puacuteblica y semioacutetica Son personas muy expresivas y sus aacutereas de desempentildeo se enfatizan hacia las relaciones puacuteblicas consultoriacutea en imagen publica y anes

El Mercadoacutelogo publicistaAquel profesional que por formacioacuten se hizo mercadoacutelogo pero siempre le llama su lado publicista son en particular creativos y pueden tener talentos artiacutesticos Son muy selectos con su muacutesica ya que tiene una gran inuencia en su inspiracioacuten por lo mismo pueden desempentildearse en mercados de muacutesica publicidad medios eventos y entretenimiento

El Mercadoacutelogo inversionista Aquel profesional consolidado generalmente por encima de los 30 antildeos y maacutes de 10 de experiencia en negocios y direccioacuten No son particularmente destacados en aacutereas de los anteriores puestos sin embargo buscan formar un equipo de expertos a su favor y poder desarrollar produc-tos innovadores en los mercados emergentes Son expertos en el estudio de las mega-tendencias sociales y tecnoloacutegicas son buenos motivando y manejando equipos de trabajo son fuertemente pragmaacuteticos y buscan siempre una opinioacuten adicional a la suya

Las anteriores solo son algunas de las posibles clasica-ciones y en casos se gesta un poco de cada mercadoacutelogo dentro de nosotros

ldquoEl conocimiento oportuno es la base del eacutexitordquo

Aacutengel Venado

El marketing y el cine puPorque de tu arte a mi arte preero el cine Y es que el seacuteptimo arte de todos los tipos de arte es sin duda el que mayor relacioacuten tiene con el marketing Antildeo con antildeo miles de millones de doacutelares son movidos por esta industria El amor del marketing y el cine

Auacuten recuerdo mis primeras veces en el cine y la experiencia que tuve fue fantaacutestica De hecho fue por los trailers de las peliacuteculas que decidiacute ser mercadoacutelogo no podiacutea ver una peliacutecula sin antes ver todos los trailers que pasaban antes de iniciarse Era el sabor de la expectativa alrededor de los dos minutos que duraba la promocioacuten que me entusiasmaba o pronosticaba si la peliacutecula iba a ser un fracaso El cine es hundirse en otro mundo vivir la vida de alguien maacutes en 90 minutos maacutes o menos y de la manera ldquomaacutes baratardquo posible

Pero bueno tuacute estaacutes aquiacute leyendo para conocer un poco maacutes del marketing y no de mi vida eso seraacute para otra ocasioacuten

La combinacioacuten cine y marketing es tan extensa que este artiacuteculo se quedaraacute muy corto no por eso seraacute rico Para empezar la evolucioacuten del cine ha sido llevada de la mano por el marketing marketing y cine cine y marketing Enlistareacute ejemplos de coacutemo la mercadotecnia envuelve a los cineacutelos

Product placement

La primera peliacutecula en donde aparece ldquouna marcardquo fue ldquoWingsrdquo (1927) la primera en ganar un premio Oscar donde se podiacutea ver una barra de chocolate Hersheys

Sin embargo no fue hasta ET que realmente Reeses pieces acordoacute con los productores el objetivo de publicitarse Las ventas de la marca se catapultaron incrementaacutendose en maacutes de un 65

Las marcas maacutes inuyentes en las peliacuteculas son Coca-Cola seguida por Apple y en tercer lugar Toyota

Disentildeo de portadas

En el 2012

El 81 de las portadas son fotografiacuteas el 18 son animaciones y el 1 ilustraciones

El 76 de las portadas usan tipografiacutea estilo Sans y Serif siendo que el 86 en mayuacutesculas

ede besar al consumidor En el 66 de cada portada predominan los colores friacuteos y

el resto es para el tiacutetulo

Casi todas las portadas tienen elementos circulares un elemento centralizado highligths y fondos con storytelling

Aromarketing

El olor a palomitas es vital en los cines pero tambieacuten estaacute el olor de los asientos los bantildeos por poner ejemplos

Iluminacioacuten

Cuidar la luz colocada en los posters la cartelera las salas de cine los pasillos los mostradores de comida

Texturas packaging

Muchos diraacuten ldquoiquesteso queacuterdquo pero sabes bien que juega un factor fundamental iquestTe gusta maacutes la textura de los tickets de Cinemex o de Cinepolis iquestQueacute asientos de cine preeres iquestLos envases son iguales de cine a cine iquestEl piso Creo que no

Todo lo anterior sin nombrar el resto de las ldquoPrdquo

El cine es inspiracioacuten en general para el marketing en especial para la publicidad

El marketing y el cine en nuestros diacuteas

Puntos buenos Como mencioneacute la evolucioacuten de los dos se da de la mano Actualmente vemos marketing para el cine tan sorprendente y efectivo muchas veces (por no decir siempre) apoyado en las nuevas tecnologiacuteas y esfuerzos de marketing como el ambient marketing o marketing de guerrilla

Puntos malos Mucha gente se ha quejado de la actual promocioacuten excesiva que se le da a las peliacuteculas en social media dejando de un lado la expectativa y hostigando al consumi-dor iquestPara queacute quiero ver tantos ldquodetraacutes de caacutemarasrdquo antes de la peliacutecula iquestPor queacute tantos trailers que ni duran un minuto y no te saben a nada o por queacute trailers que te cuentan toda la peliacutecula

Y eso es todo por ahora Espero te haya gustado el artiacuteculo y que regreses pronto por maacutes iquestVamos al cine soacutelo buacutescame como Kevin Tiburcio y seguro me encuentras Un abrazo

Referencias

Paula (Diciembre de 2013) Product Placement en peliacuteculas Recuperado de Advertisingiseverywherewordpresscom(2013) Reeseacutes Pieces y ET El triunfo del product placement Recuperado de Marketing-XXIcomThe Anyclip BIMI (2012) Coca-Cola in the movies Recuperado de CinemamarketingcomarColourlovers (2011) Top design elements of 2011 Blockbusters Recuperado de ThewrapcomWill (15 de Febrero de 2012) El cine como inspiracioacuten para la publicidad Recuperado de Tentulogoes

Kevin Tiburcio

CASO

Porque tuacute lo valesrdquo mereces conocer parte de la historia y lo que es LOreacuteal Una empresa grande a nivel mundial francesa y presente en maacutes de 100 paiacuteses dedicados al aacuterea de la belleza Queacute hay detraacutes de todos estos productos para el cabello maquillaje y cremas Quizaacutes se puede concluir una empresa exitosa debido a un accidente pero como en todo se debe aprender de los errores y ellos cometieron muchos antes de ser lo que ahora son Marca posicionada y liacuteder no soacutelo en Meacutexico

iquestQueacute hace LOreacuteal

Asiacute tal cual estaacute redactado en el sitio de la marca en Meacutexico

ldquoUn enfoque basada en la ciencia y productos de alta calidad A la punta de la innovacioacuten cientiacutefica nuestros equipos de investiga-cioacuten reconocido mundialmente usan los uacutelitimos descubrimien-tos cientiacuteficos para desarrollar productos exclusivos visionarios y maacutes seguros que son faacuteciles de entender y utilizar nuestra misioacuten es hacer que estas innovaciones cientiacuteficas sean accesibles a todos Liacuteder en nuestro territorio tenemos el objetivo de ofrecer una amplia gama de productos que represente el rico mundo y diversificado en el caul vivimosrdquo

Si no me creen pueden visitar el sitio la paacutegina es la que redacteacute arriba del paacuterrafo

Errores de LOreacutealNo soacutelo errores ortograacutecos que hasta la fecha no se han percatado que teniacutean Claro para queacute si la gente no lee eso al puacuteblico meta lo que le importa es la seccioacuten de cuidado de la piel maquillaje cuidado de cabello entre otras secciones Quizaacutes nadie lo lea pero ante todo considero que una buena presenta-cioacuten en texto habla bien de uno Una marca reconocida no puede permitirse esos diminutos errores

Ahora bien desde 1907 esta empresa surge como una esteacutetica en Francia y esto nos habla de coacutemo cualquier pequentildeo negocio puede llegar a ser muy grande conociendo su mercado meta y nunca dejando de innovar sea producto o servicio lo que ofrezcamos Pero cuando empiezas a dejar que el producto ldquose venda solordquo aspecto que ni la misma Coca Cola puede hacer pierdes dinero pierdes clientes pierdes prestigio y claro pierdes

ante la competencia que existiraacute siempre

En 1995 hicieron su primer estudio de mercado Asiacute es 88 antildeos despueacutes hacen su primer estudio de mercado Empiezan a perder clientes y por desesperacioacuten acuden a mercadotecnia El problema era perder dinero pero cuaacutel es la raiacutez de esto no se sabiacutea Es decir segundo error no se dene bien el problema por lo tanto objetivos investigacioacuten y demaacutes no se realiza de la forma adecuada No sabiacutean que necesitaban penetrar ciertos mercados teniacutean la idea (tercer error) de que ya estaban en el mercado llevan 88 antildeos en eso como para queacute pensar que necesitaban llegar a maacutes clientes Un cuarto error que se encontraron fue que al llegar a paiacuteses nuevos como Meacutexico suponiacutean que todo se manejaba como en Francia entonces ofreciacutean lo mismo haciacutean lo mismo y por ende costoacute mucho maacutes adaptarse al mercado de los 120 paiacuteses en los que ahora estaacuten ubicados

iquestCoacutemo corregir situaciones asiacute

Primero que nada saber dar buena imagen realmente el hecho de que me haya dado cuenta de sus errores de redaccioacuten fue accidente Eso me da a entender que no le prestan la atencioacuten suciente en detalles miacutenimos de imagen corporativa Por otro lado plantear un problema de investigacioacuten es la base para tener y realizar una correcta investigacioacuten de mercados Quizaacutes sean cosas baacutesicas de investigacioacuten planteo problema objetivos metodologiacutea se disentildea y decide queacute herramientas de investiga-cioacuten se utilizaraacuten se analizan resultados se toman decisiones Por decir algo muy baacutesico y simple de lo importante a la hora de realizar un estudio de mercado Cualquier empresa nunca debe pensar que por maacutes antildeos que lleve en el mercado su producto se vende solo Como en cada artiacuteculo recuerde siempre la investigacioacuten de merca-dos al nal es una buena inversioacuten No quiero que se piense que esto fue una criacutetica destructiva sino constructiva para la empre-sa para ustedes lectores Como dije en un inicio se aprende de los errores

ldquoUn hombre de genio no se equivoca Sus errores son los umbrales del descubrimientordquo

-James Joyce

Rumel Hernaacutendez

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iquestMercadotecnia y la

Realeza

Hola queridos lectores amantes de lo bueno de la mercadotecnia y todo lo que tiene que ver En esta ocasioacuten abordaremos el tema de la realeza y coacutemo la mercadotecnia se toma la pequentildea ligereza de colgar-se de estas guras puacuteblicas

En Reino Unido sus pobladores siempre estaacuten al pendiente de aquellas marcas que utilizan sus monarcas y claro maacutes con la frase ldquoSi es bueno para la Reina tambieacuten lo es para el consumidorrdquo Estuve indagando por internet y son maacutes de 800 marcas que representan a la realeza ya sean de autos frutas o verduras guantes pasta dental zapatos hasta las conocidas como Nestleacute Coca-Cola Johnny Walker y Kimberly Clark

Todas y cada una de ellas deben de ser proveedoras de la casa de la Realeza con una antiguumledad de 5 antildeos o maacutes para poder portar el escudo de la realeza que contiene la leyenda ldquoBy appointment to HM the Queenrdquo

Lo maacutes importante de todo esto es que no tiene ninguacuten costo portar el sello de la Corona hasta empresas pequentildeas y locales de Reino Unido las usan sin ninguacuten problema

Cada miembro de la familia Real tiene sus propias condiciones para aceptar como proveedores a las marcas sobre todo que sean favora-bles con el medio ambiente y que la calidad del producto sea eciente Si alguno no cumple con las condiciones que ellos piden denitivamente no puedes ser parte de su sello Real sin embargo aclaran que las demaacutes marcas no distan de ser competitivas y tener las armas para estar en el mercado

Para mi punto de vista todas las marcas que pertenecen al Sello Real tienen un arma muy poderosa aparte de que no gastan tanto en publici-dad iquestqueacute mejor que la Realeza para dar a conocer tu producto y hacerlo competitivo Ahora es momento de pensar queacute pasaraacute con las marcas que usaraacuten el nuevo miembro de la familia que siendo soacutelo un bebeacute ya tiene todos los ojos puestos en eacutel y las marcas ya lo estaacuten atacando para salir satisfactorias en la victoria

Estaacute maacutes que claro que la mercadotecnia es parte de todos y siempre encuentra diferentes formas para acoplarse a las nuevas formas de vida sin tener que invertir tanto

Lyssa Urban

eTurismo

En la actualidad es normal que cuando sales de viaje compartas tus mejores momentos en las redes sociales ya sea en videos o fotografiacuteas o ambas pero de esta accioacuten que se ha vuelto muy comuacuten nace una gran pregunta iquestde doacutende comenzoacute todo esto

El Internet y todo lo que le rodea es el principal medio de promocioacuten turiacutestica y servicios complementarios que existe hoy en diacutea es por eso que empresas agencias hoteles y todo aquello que estaacute envuelto en el turismo no puede darse el lujo de rechazar esta herramienta ya que si no estaacutes presente hoy en diacutea en internet praacutecticamente no existes en el mapa

E-Turismo o el turismo en internet es un conjunto de herramientas y tecnologiacuteas enfocadas a dar servicio al turista desde el momento de la eleccioacuten la preparacioacuten del viaje durante el propio viaje y despueacutes del viaje

Desde la revolucioacuten del internet han surgido varios acontecimientos algunos para bien y otros no tanto postear compartir tus mejores momentos de tus vacaciones en las redes sociales han llamado la atencioacuten de los centros turiacutesticos empresas y hoteles en el momento para la elaboracioacuten de su plan de marketing Este gran cambio y ya como tendencia han provocado que centros turiacutesticos asiacute como agencias turiacutesticas esteacuten implementando

dentro de sus estrategias la incorporacioacuten de la venta de experiencias por internet a traveacutes del turista en el momento de visitar los sitios turiacutesticos Lo anterior consiste en compartir en redes sociales los diversos actores de internet (Google Youtube) y las nuevas tecnologiacuteas de movilidad (smartphones tablets GPS) la experiencia que vivioacute durante su estancia Esta accioacuten provocaraacute que los puntos de posicionamiento del lugar empiecen a mostrar mejoriacuteas y comience a introducirse en los nuevos turistas online

El e-Turismo mejora la experiencia del viajero durante la estancia ofrecieacutendole servicios e informacioacuten adaptados al lugar en el que se encuentre Asiacute el viajero se convierte en el mejor prescriptor tanto de sus contactos directos como el del puacuteblico en general a traveacutes de Youtube Flickr tripadvisor etceacutetera

Ante una inminente ola de demanda por parte del turista es necesario subirse al barco de la tecnologiacutea y empezar a conquistar nuevos puertos turiacutesticos a traveacutes de esta herramienta Si se desea iniciar un proyecto turiacutestico una herramienta de bajo costo como lo es el e-turismo debe de estar dentro tu planeacioacuten de marketing

Algunos sitios que debes tener en cuenta en el momento de incorporarte en la web

Geovanny Tuyub

Ciudades y marcasiquestSe imaginaron alguna vez convertir a una ciudad regioacuten o paiacutes en una marca desarrollando un concepto y agregaacutendole valor

Hoy en diacutea ya son muchas las ciudades regiones y paiacuteses que han aplicado el marketing en su haber

La marca de ciudad es el posicionamiento de una ciudad regioacuten o paiacutes tal cual como si fuera un marca Partiendo de esto iquestqueacute benecios tendriacutea una ciudad tener su marca propia El nuacutemero es muy alto Una marca genera valor entre la gente y eso a su vez construye un sentimiento y delidad hacia ella Esto mejora su imagen ante sus mismos pobladores y al mundo entero

iquestLas ciudades mexicanas reuacutenen los requisitos para tener su propia marca La respuesta es un gran SIacute iquestPor queacute Las regiones mexicanas son originales cada una con regionalis-mos uacutenicos y peculiares costumbres gastronomiacutea y persona-lidades diferentes y geografiacutea e historia distintiva Nuestro paiacutes pude ser como un gran consorcio con una cantidad considerable de marcas Asiacute que tenemos muchas ciudades y marcas por crear en todas partes de Meacutexico

Sin embargo para lograr que nuestras ciudades lleguen a contar con un valor de marca real se requiere de un trabajo en equipo como todo proyecto bien realizado La responsabilidad no solo recae en los gobiernos sino tambieacuten en nosotros como ciudadanos Lamentablemente en Meacutexico auacuten existe mucho malinchismo (haacuteblese de tener preferencia por lugares extranjeros) No obstante representa alguacuten obstaacuteculo difiacutecil Existen al igual muchos mexicanos que se preocupan por acrecentar el valor de cada una de las regiones que conforman nuestro paiacutes

He tenido la oportunidad de conocer y vivir por alguacuten tiempo considerado en varias ciudades de la Repuacuteblica Mexicana que me han permitido observar el potencial y gran valor con el que cuentan cada una de ellas Pero esta ocasioacuten pondreacute como ejemplo mi regioacuten natal la Comarca Lagunera

Desde que soy nintildeo se me han inculcado el ldquoorgullo lagunerordquo siempre escuchando de familia y de la gente a mi alrededor las frases ldquola Laguna la ciudad que vencioacute al desiertordquo ldquoLa or del desiertordquo ldquoLa regioacuten de los grandes esfuerzosrdquo entre otros Ademaacutes de ser una regioacuten dividida por dos estados tenemos y nos identicamos con nuestro propio gentilicio que es el Lagunero En la mayoriacutea de las personas que salen de la Laguna hacia otros lugares no se presentan como duranguen-ses o coahuilenses si no como laguneros Este sentimiento de identidad ha llegado a tal grado de que la Laguna actualmente busca convertirse en un estado independiente En cierta ocasioacuten Televisa Laguna transmitioacute un comercial el cual rezaba ldquoSi dices moyote en vez de mosquito entonces eres lagunerordquo Este tipo de campantildeas y frases que constantemente crean en la poblacioacuten un sentimiento de pertenecer a una regioacuten con

personalidad denida a su vez esto lo transmite al exterior y es donde se crea un valor de marca un deseo de gente foraacutenea de querer conocer y vivir la experiencia que ciudad le estaacute ofertan-do

Meacutexico como siempre se ha sabido no es ninguacuten secreto cuenta con un enorme potencial entre ellos el de crear un mundo maravilloso de marcas y repito nosotros podemos contribuir a crear este tipo de marcas pongaacutemoslo asiacute todos podemos ser publicistas de nuestras propias ciudades y seguir manteniendo ante el globo terraacutequeo nuestra imagen como un destino turiacutestico de primera opcioacuten Como dice la frase Un mercadoacutelogo no vende enamora Asiacute que enamoremos al mundo con Meacutexico

everywhere

Gerardo Hdz de la Cruz

iquestQueacute tipo de mercadoacutelogo eresEntre los mercadoacutelogos existen muchas diferencias compuestas por las disyuntivas a las que nos enfren-tamos nuestra formacioacuten entorno intereses generacioacuten etc Diariamente nos enfrentaremos con muacutelti-ples obstaacuteculos por superar pero en esta entrada espero el lector se identifique e inspire un poco en su profesioacuten

ldquoEl mercadoacutelogo arqueoacutelogordquoGeneralmente este perl es de los profesionales con maacutes de 20 antildeos de experiencia son expertos en investigacioacuten y su experiencia los consolida como referentes en los fundamentos de la mercadotecnia contemporaacutenea Su losofiacutea se basa en autores contemporaacuteneos de Kotler y suelen entre otras actividades dar caacutetedra de fundamen-tos investigacioacuten o campantildeas publicitarias Sus medios son los convencionales como la TV radio impresos y es poco haacutebil con las redes sociales

ldquoEl mercadoacutelogo master de la WebrdquoEs aquel que de manera muy habida sabe y controla todas las meacutetricas de internet como Google analytics adwords y tambieacuten campantildeas mediante e-mailing e-commerce Son Mercadoacutelogos maacutes joacutevenes y cuestionan mucho los medios convencionales y su efectividad

El mercadoacutelogo Jedi Social MediaProfesionales joacutevenes que saben manejar todo de las redes sociales y suelen estar informados de todas las nuevas y tendencias en estos medios como si se tratase de cool hunters En muchas ocasiones son buenos en informaacutetica y tambieacuten dudan de los meacutetodos tradicionales para obtener informacioacuten del consumidor Preeren trabajar en marketing moacutevil y les resulta en particular atractivo el mercado de la tecnologiacutea Son los primeros en usar las nuevas plataformas y tienen muacuteltiples cuentas en diversas (casi todas) redes sociales

El mercadoacutelogo vendedorEs aquel que tiene habilidad yo facilidad de palabra y puede envolver en su charla al puacuteblico raacutepidamente Estos profesionales pueden ser excelentes ponentes y fuertes en las ocasiones para desarrollar e implementar presenta-ciones de negocios Son personas muy sociales y pueden comunicar sus ideas de manera muy sencilla Son buenos en el campo sin embargo no son muy dados a tener puestos de mucha responsabilidad o jerarquiacutea

El mercadoacutelogo NewbieEs el recieacuten iniciado en la mercadotecnia Son mayormen-te estudiantes de mercadotecnia o de otras aacutereas que apenas saben los conceptos baacutesicos de marketing Solo buscan integrarse a las comunidades foros y paacuteginas de fans de los maacutes experimentados No son generadores de contenido uacutenicamente comparten lo que han comprendi-do estaacuten muy interesados en aprender

El Mercadoacutelogo sentildeor de los nuacutemerosAquel profesional que busca antes de emprender cual-quier proyecto el ROI ROIN VPN y otras meacutetricas de la inversioacuten es una persona muy analiacutetica y tilda de repasar las cosas y hacer pruebas y testeos Buscan los medios que le han funcionado anteriormente y no les gusta arriesgarse demasiado sin antes prepararse lo suciente Pueden desempentildearse en puestos ejecutivos yo geren-ciales sin embargo su trabajo se puede mermar si no equilibra sus capacidades y deseos de total previsioacuten Son buenos en aacutereas de control de calidad imagen empresa-rial trade marketing e identidad corporativa

El Mercadoacutelogo RRPPSon aquellos profesionales que tienen contactos por todas la aacutereas son personas muy populares y suelen ser muy sociables en particular las mujeres mercadoacutelogas tienen maacutes facilidad en mi experiencia Son personas joacutevenes y tienen amplio conocimiento en imagen puacuteblica y semioacutetica Son personas muy expresivas y sus aacutereas de desempentildeo se enfatizan hacia las relaciones puacuteblicas consultoriacutea en imagen publica y anes

El Mercadoacutelogo publicistaAquel profesional que por formacioacuten se hizo mercadoacutelogo pero siempre le llama su lado publicista son en particular creativos y pueden tener talentos artiacutesticos Son muy selectos con su muacutesica ya que tiene una gran inuencia en su inspiracioacuten por lo mismo pueden desempentildearse en mercados de muacutesica publicidad medios eventos y entretenimiento

El Mercadoacutelogo inversionista Aquel profesional consolidado generalmente por encima de los 30 antildeos y maacutes de 10 de experiencia en negocios y direccioacuten No son particularmente destacados en aacutereas de los anteriores puestos sin embargo buscan formar un equipo de expertos a su favor y poder desarrollar produc-tos innovadores en los mercados emergentes Son expertos en el estudio de las mega-tendencias sociales y tecnoloacutegicas son buenos motivando y manejando equipos de trabajo son fuertemente pragmaacuteticos y buscan siempre una opinioacuten adicional a la suya

Las anteriores solo son algunas de las posibles clasica-ciones y en casos se gesta un poco de cada mercadoacutelogo dentro de nosotros

ldquoEl conocimiento oportuno es la base del eacutexitordquo

Aacutengel Venado

El marketing y el cine puPorque de tu arte a mi arte preero el cine Y es que el seacuteptimo arte de todos los tipos de arte es sin duda el que mayor relacioacuten tiene con el marketing Antildeo con antildeo miles de millones de doacutelares son movidos por esta industria El amor del marketing y el cine

Auacuten recuerdo mis primeras veces en el cine y la experiencia que tuve fue fantaacutestica De hecho fue por los trailers de las peliacuteculas que decidiacute ser mercadoacutelogo no podiacutea ver una peliacutecula sin antes ver todos los trailers que pasaban antes de iniciarse Era el sabor de la expectativa alrededor de los dos minutos que duraba la promocioacuten que me entusiasmaba o pronosticaba si la peliacutecula iba a ser un fracaso El cine es hundirse en otro mundo vivir la vida de alguien maacutes en 90 minutos maacutes o menos y de la manera ldquomaacutes baratardquo posible

Pero bueno tuacute estaacutes aquiacute leyendo para conocer un poco maacutes del marketing y no de mi vida eso seraacute para otra ocasioacuten

La combinacioacuten cine y marketing es tan extensa que este artiacuteculo se quedaraacute muy corto no por eso seraacute rico Para empezar la evolucioacuten del cine ha sido llevada de la mano por el marketing marketing y cine cine y marketing Enlistareacute ejemplos de coacutemo la mercadotecnia envuelve a los cineacutelos

Product placement

La primera peliacutecula en donde aparece ldquouna marcardquo fue ldquoWingsrdquo (1927) la primera en ganar un premio Oscar donde se podiacutea ver una barra de chocolate Hersheys

Sin embargo no fue hasta ET que realmente Reeses pieces acordoacute con los productores el objetivo de publicitarse Las ventas de la marca se catapultaron incrementaacutendose en maacutes de un 65

Las marcas maacutes inuyentes en las peliacuteculas son Coca-Cola seguida por Apple y en tercer lugar Toyota

Disentildeo de portadas

En el 2012

El 81 de las portadas son fotografiacuteas el 18 son animaciones y el 1 ilustraciones

El 76 de las portadas usan tipografiacutea estilo Sans y Serif siendo que el 86 en mayuacutesculas

ede besar al consumidor En el 66 de cada portada predominan los colores friacuteos y

el resto es para el tiacutetulo

Casi todas las portadas tienen elementos circulares un elemento centralizado highligths y fondos con storytelling

Aromarketing

El olor a palomitas es vital en los cines pero tambieacuten estaacute el olor de los asientos los bantildeos por poner ejemplos

Iluminacioacuten

Cuidar la luz colocada en los posters la cartelera las salas de cine los pasillos los mostradores de comida

Texturas packaging

Muchos diraacuten ldquoiquesteso queacuterdquo pero sabes bien que juega un factor fundamental iquestTe gusta maacutes la textura de los tickets de Cinemex o de Cinepolis iquestQueacute asientos de cine preeres iquestLos envases son iguales de cine a cine iquestEl piso Creo que no

Todo lo anterior sin nombrar el resto de las ldquoPrdquo

El cine es inspiracioacuten en general para el marketing en especial para la publicidad

El marketing y el cine en nuestros diacuteas

Puntos buenos Como mencioneacute la evolucioacuten de los dos se da de la mano Actualmente vemos marketing para el cine tan sorprendente y efectivo muchas veces (por no decir siempre) apoyado en las nuevas tecnologiacuteas y esfuerzos de marketing como el ambient marketing o marketing de guerrilla

Puntos malos Mucha gente se ha quejado de la actual promocioacuten excesiva que se le da a las peliacuteculas en social media dejando de un lado la expectativa y hostigando al consumi-dor iquestPara queacute quiero ver tantos ldquodetraacutes de caacutemarasrdquo antes de la peliacutecula iquestPor queacute tantos trailers que ni duran un minuto y no te saben a nada o por queacute trailers que te cuentan toda la peliacutecula

Y eso es todo por ahora Espero te haya gustado el artiacuteculo y que regreses pronto por maacutes iquestVamos al cine soacutelo buacutescame como Kevin Tiburcio y seguro me encuentras Un abrazo

Referencias

Paula (Diciembre de 2013) Product Placement en peliacuteculas Recuperado de Advertisingiseverywherewordpresscom(2013) Reeseacutes Pieces y ET El triunfo del product placement Recuperado de Marketing-XXIcomThe Anyclip BIMI (2012) Coca-Cola in the movies Recuperado de CinemamarketingcomarColourlovers (2011) Top design elements of 2011 Blockbusters Recuperado de ThewrapcomWill (15 de Febrero de 2012) El cine como inspiracioacuten para la publicidad Recuperado de Tentulogoes

Kevin Tiburcio

CASO

Porque tuacute lo valesrdquo mereces conocer parte de la historia y lo que es LOreacuteal Una empresa grande a nivel mundial francesa y presente en maacutes de 100 paiacuteses dedicados al aacuterea de la belleza Queacute hay detraacutes de todos estos productos para el cabello maquillaje y cremas Quizaacutes se puede concluir una empresa exitosa debido a un accidente pero como en todo se debe aprender de los errores y ellos cometieron muchos antes de ser lo que ahora son Marca posicionada y liacuteder no soacutelo en Meacutexico

iquestQueacute hace LOreacuteal

Asiacute tal cual estaacute redactado en el sitio de la marca en Meacutexico

ldquoUn enfoque basada en la ciencia y productos de alta calidad A la punta de la innovacioacuten cientiacutefica nuestros equipos de investiga-cioacuten reconocido mundialmente usan los uacutelitimos descubrimien-tos cientiacuteficos para desarrollar productos exclusivos visionarios y maacutes seguros que son faacuteciles de entender y utilizar nuestra misioacuten es hacer que estas innovaciones cientiacuteficas sean accesibles a todos Liacuteder en nuestro territorio tenemos el objetivo de ofrecer una amplia gama de productos que represente el rico mundo y diversificado en el caul vivimosrdquo

Si no me creen pueden visitar el sitio la paacutegina es la que redacteacute arriba del paacuterrafo

Errores de LOreacutealNo soacutelo errores ortograacutecos que hasta la fecha no se han percatado que teniacutean Claro para queacute si la gente no lee eso al puacuteblico meta lo que le importa es la seccioacuten de cuidado de la piel maquillaje cuidado de cabello entre otras secciones Quizaacutes nadie lo lea pero ante todo considero que una buena presenta-cioacuten en texto habla bien de uno Una marca reconocida no puede permitirse esos diminutos errores

Ahora bien desde 1907 esta empresa surge como una esteacutetica en Francia y esto nos habla de coacutemo cualquier pequentildeo negocio puede llegar a ser muy grande conociendo su mercado meta y nunca dejando de innovar sea producto o servicio lo que ofrezcamos Pero cuando empiezas a dejar que el producto ldquose venda solordquo aspecto que ni la misma Coca Cola puede hacer pierdes dinero pierdes clientes pierdes prestigio y claro pierdes

ante la competencia que existiraacute siempre

En 1995 hicieron su primer estudio de mercado Asiacute es 88 antildeos despueacutes hacen su primer estudio de mercado Empiezan a perder clientes y por desesperacioacuten acuden a mercadotecnia El problema era perder dinero pero cuaacutel es la raiacutez de esto no se sabiacutea Es decir segundo error no se dene bien el problema por lo tanto objetivos investigacioacuten y demaacutes no se realiza de la forma adecuada No sabiacutean que necesitaban penetrar ciertos mercados teniacutean la idea (tercer error) de que ya estaban en el mercado llevan 88 antildeos en eso como para queacute pensar que necesitaban llegar a maacutes clientes Un cuarto error que se encontraron fue que al llegar a paiacuteses nuevos como Meacutexico suponiacutean que todo se manejaba como en Francia entonces ofreciacutean lo mismo haciacutean lo mismo y por ende costoacute mucho maacutes adaptarse al mercado de los 120 paiacuteses en los que ahora estaacuten ubicados

iquestCoacutemo corregir situaciones asiacute

Primero que nada saber dar buena imagen realmente el hecho de que me haya dado cuenta de sus errores de redaccioacuten fue accidente Eso me da a entender que no le prestan la atencioacuten suciente en detalles miacutenimos de imagen corporativa Por otro lado plantear un problema de investigacioacuten es la base para tener y realizar una correcta investigacioacuten de mercados Quizaacutes sean cosas baacutesicas de investigacioacuten planteo problema objetivos metodologiacutea se disentildea y decide queacute herramientas de investiga-cioacuten se utilizaraacuten se analizan resultados se toman decisiones Por decir algo muy baacutesico y simple de lo importante a la hora de realizar un estudio de mercado Cualquier empresa nunca debe pensar que por maacutes antildeos que lleve en el mercado su producto se vende solo Como en cada artiacuteculo recuerde siempre la investigacioacuten de merca-dos al nal es una buena inversioacuten No quiero que se piense que esto fue una criacutetica destructiva sino constructiva para la empre-sa para ustedes lectores Como dije en un inicio se aprende de los errores

ldquoUn hombre de genio no se equivoca Sus errores son los umbrales del descubrimientordquo

-James Joyce

Rumel Hernaacutendez

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  • 58 Descubriendo el eacutexito de Meacutexico
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  • 60 iquestEs faacutecil ser hombre o lo haces
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  • 64 El valor de un jugador
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  • 68 Posicionamiento de las marcas en
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  • 70 Imagen Puacuteblica una percepcioacuten r
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  • 72 El papel del mercadoacutelogo en la i
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  • 74 Las primeras damas y el marketin
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  • 76 iquestMercadotecnia y la realeza
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  • 86 El marketing y el cine
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  • 90 Caso Lacuteoreacuteal
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Hola queridos lectores amantes de lo bueno de la mercadotecnia y todo lo que tiene que ver En esta ocasioacuten abordaremos el tema de la realeza y coacutemo la mercadotecnia se toma la pequentildea ligereza de colgar-se de estas guras puacuteblicas

En Reino Unido sus pobladores siempre estaacuten al pendiente de aquellas marcas que utilizan sus monarcas y claro maacutes con la frase ldquoSi es bueno para la Reina tambieacuten lo es para el consumidorrdquo Estuve indagando por internet y son maacutes de 800 marcas que representan a la realeza ya sean de autos frutas o verduras guantes pasta dental zapatos hasta las conocidas como Nestleacute Coca-Cola Johnny Walker y Kimberly Clark

Todas y cada una de ellas deben de ser proveedoras de la casa de la Realeza con una antiguumledad de 5 antildeos o maacutes para poder portar el escudo de la realeza que contiene la leyenda ldquoBy appointment to HM the Queenrdquo

Lo maacutes importante de todo esto es que no tiene ninguacuten costo portar el sello de la Corona hasta empresas pequentildeas y locales de Reino Unido las usan sin ninguacuten problema

Cada miembro de la familia Real tiene sus propias condiciones para aceptar como proveedores a las marcas sobre todo que sean favora-bles con el medio ambiente y que la calidad del producto sea eciente Si alguno no cumple con las condiciones que ellos piden denitivamente no puedes ser parte de su sello Real sin embargo aclaran que las demaacutes marcas no distan de ser competitivas y tener las armas para estar en el mercado

Para mi punto de vista todas las marcas que pertenecen al Sello Real tienen un arma muy poderosa aparte de que no gastan tanto en publici-dad iquestqueacute mejor que la Realeza para dar a conocer tu producto y hacerlo competitivo Ahora es momento de pensar queacute pasaraacute con las marcas que usaraacuten el nuevo miembro de la familia que siendo soacutelo un bebeacute ya tiene todos los ojos puestos en eacutel y las marcas ya lo estaacuten atacando para salir satisfactorias en la victoria

Estaacute maacutes que claro que la mercadotecnia es parte de todos y siempre encuentra diferentes formas para acoplarse a las nuevas formas de vida sin tener que invertir tanto

Lyssa Urban

eTurismo

En la actualidad es normal que cuando sales de viaje compartas tus mejores momentos en las redes sociales ya sea en videos o fotografiacuteas o ambas pero de esta accioacuten que se ha vuelto muy comuacuten nace una gran pregunta iquestde doacutende comenzoacute todo esto

El Internet y todo lo que le rodea es el principal medio de promocioacuten turiacutestica y servicios complementarios que existe hoy en diacutea es por eso que empresas agencias hoteles y todo aquello que estaacute envuelto en el turismo no puede darse el lujo de rechazar esta herramienta ya que si no estaacutes presente hoy en diacutea en internet praacutecticamente no existes en el mapa

E-Turismo o el turismo en internet es un conjunto de herramientas y tecnologiacuteas enfocadas a dar servicio al turista desde el momento de la eleccioacuten la preparacioacuten del viaje durante el propio viaje y despueacutes del viaje

Desde la revolucioacuten del internet han surgido varios acontecimientos algunos para bien y otros no tanto postear compartir tus mejores momentos de tus vacaciones en las redes sociales han llamado la atencioacuten de los centros turiacutesticos empresas y hoteles en el momento para la elaboracioacuten de su plan de marketing Este gran cambio y ya como tendencia han provocado que centros turiacutesticos asiacute como agencias turiacutesticas esteacuten implementando

dentro de sus estrategias la incorporacioacuten de la venta de experiencias por internet a traveacutes del turista en el momento de visitar los sitios turiacutesticos Lo anterior consiste en compartir en redes sociales los diversos actores de internet (Google Youtube) y las nuevas tecnologiacuteas de movilidad (smartphones tablets GPS) la experiencia que vivioacute durante su estancia Esta accioacuten provocaraacute que los puntos de posicionamiento del lugar empiecen a mostrar mejoriacuteas y comience a introducirse en los nuevos turistas online

El e-Turismo mejora la experiencia del viajero durante la estancia ofrecieacutendole servicios e informacioacuten adaptados al lugar en el que se encuentre Asiacute el viajero se convierte en el mejor prescriptor tanto de sus contactos directos como el del puacuteblico en general a traveacutes de Youtube Flickr tripadvisor etceacutetera

Ante una inminente ola de demanda por parte del turista es necesario subirse al barco de la tecnologiacutea y empezar a conquistar nuevos puertos turiacutesticos a traveacutes de esta herramienta Si se desea iniciar un proyecto turiacutestico una herramienta de bajo costo como lo es el e-turismo debe de estar dentro tu planeacioacuten de marketing

Algunos sitios que debes tener en cuenta en el momento de incorporarte en la web

Geovanny Tuyub

Ciudades y marcasiquestSe imaginaron alguna vez convertir a una ciudad regioacuten o paiacutes en una marca desarrollando un concepto y agregaacutendole valor

Hoy en diacutea ya son muchas las ciudades regiones y paiacuteses que han aplicado el marketing en su haber

La marca de ciudad es el posicionamiento de una ciudad regioacuten o paiacutes tal cual como si fuera un marca Partiendo de esto iquestqueacute benecios tendriacutea una ciudad tener su marca propia El nuacutemero es muy alto Una marca genera valor entre la gente y eso a su vez construye un sentimiento y delidad hacia ella Esto mejora su imagen ante sus mismos pobladores y al mundo entero

iquestLas ciudades mexicanas reuacutenen los requisitos para tener su propia marca La respuesta es un gran SIacute iquestPor queacute Las regiones mexicanas son originales cada una con regionalis-mos uacutenicos y peculiares costumbres gastronomiacutea y persona-lidades diferentes y geografiacutea e historia distintiva Nuestro paiacutes pude ser como un gran consorcio con una cantidad considerable de marcas Asiacute que tenemos muchas ciudades y marcas por crear en todas partes de Meacutexico

Sin embargo para lograr que nuestras ciudades lleguen a contar con un valor de marca real se requiere de un trabajo en equipo como todo proyecto bien realizado La responsabilidad no solo recae en los gobiernos sino tambieacuten en nosotros como ciudadanos Lamentablemente en Meacutexico auacuten existe mucho malinchismo (haacuteblese de tener preferencia por lugares extranjeros) No obstante representa alguacuten obstaacuteculo difiacutecil Existen al igual muchos mexicanos que se preocupan por acrecentar el valor de cada una de las regiones que conforman nuestro paiacutes

He tenido la oportunidad de conocer y vivir por alguacuten tiempo considerado en varias ciudades de la Repuacuteblica Mexicana que me han permitido observar el potencial y gran valor con el que cuentan cada una de ellas Pero esta ocasioacuten pondreacute como ejemplo mi regioacuten natal la Comarca Lagunera

Desde que soy nintildeo se me han inculcado el ldquoorgullo lagunerordquo siempre escuchando de familia y de la gente a mi alrededor las frases ldquola Laguna la ciudad que vencioacute al desiertordquo ldquoLa or del desiertordquo ldquoLa regioacuten de los grandes esfuerzosrdquo entre otros Ademaacutes de ser una regioacuten dividida por dos estados tenemos y nos identicamos con nuestro propio gentilicio que es el Lagunero En la mayoriacutea de las personas que salen de la Laguna hacia otros lugares no se presentan como duranguen-ses o coahuilenses si no como laguneros Este sentimiento de identidad ha llegado a tal grado de que la Laguna actualmente busca convertirse en un estado independiente En cierta ocasioacuten Televisa Laguna transmitioacute un comercial el cual rezaba ldquoSi dices moyote en vez de mosquito entonces eres lagunerordquo Este tipo de campantildeas y frases que constantemente crean en la poblacioacuten un sentimiento de pertenecer a una regioacuten con

personalidad denida a su vez esto lo transmite al exterior y es donde se crea un valor de marca un deseo de gente foraacutenea de querer conocer y vivir la experiencia que ciudad le estaacute ofertan-do

Meacutexico como siempre se ha sabido no es ninguacuten secreto cuenta con un enorme potencial entre ellos el de crear un mundo maravilloso de marcas y repito nosotros podemos contribuir a crear este tipo de marcas pongaacutemoslo asiacute todos podemos ser publicistas de nuestras propias ciudades y seguir manteniendo ante el globo terraacutequeo nuestra imagen como un destino turiacutestico de primera opcioacuten Como dice la frase Un mercadoacutelogo no vende enamora Asiacute que enamoremos al mundo con Meacutexico

everywhere

Gerardo Hdz de la Cruz

iquestQueacute tipo de mercadoacutelogo eresEntre los mercadoacutelogos existen muchas diferencias compuestas por las disyuntivas a las que nos enfren-tamos nuestra formacioacuten entorno intereses generacioacuten etc Diariamente nos enfrentaremos con muacutelti-ples obstaacuteculos por superar pero en esta entrada espero el lector se identifique e inspire un poco en su profesioacuten

ldquoEl mercadoacutelogo arqueoacutelogordquoGeneralmente este perl es de los profesionales con maacutes de 20 antildeos de experiencia son expertos en investigacioacuten y su experiencia los consolida como referentes en los fundamentos de la mercadotecnia contemporaacutenea Su losofiacutea se basa en autores contemporaacuteneos de Kotler y suelen entre otras actividades dar caacutetedra de fundamen-tos investigacioacuten o campantildeas publicitarias Sus medios son los convencionales como la TV radio impresos y es poco haacutebil con las redes sociales

ldquoEl mercadoacutelogo master de la WebrdquoEs aquel que de manera muy habida sabe y controla todas las meacutetricas de internet como Google analytics adwords y tambieacuten campantildeas mediante e-mailing e-commerce Son Mercadoacutelogos maacutes joacutevenes y cuestionan mucho los medios convencionales y su efectividad

El mercadoacutelogo Jedi Social MediaProfesionales joacutevenes que saben manejar todo de las redes sociales y suelen estar informados de todas las nuevas y tendencias en estos medios como si se tratase de cool hunters En muchas ocasiones son buenos en informaacutetica y tambieacuten dudan de los meacutetodos tradicionales para obtener informacioacuten del consumidor Preeren trabajar en marketing moacutevil y les resulta en particular atractivo el mercado de la tecnologiacutea Son los primeros en usar las nuevas plataformas y tienen muacuteltiples cuentas en diversas (casi todas) redes sociales

El mercadoacutelogo vendedorEs aquel que tiene habilidad yo facilidad de palabra y puede envolver en su charla al puacuteblico raacutepidamente Estos profesionales pueden ser excelentes ponentes y fuertes en las ocasiones para desarrollar e implementar presenta-ciones de negocios Son personas muy sociales y pueden comunicar sus ideas de manera muy sencilla Son buenos en el campo sin embargo no son muy dados a tener puestos de mucha responsabilidad o jerarquiacutea

El mercadoacutelogo NewbieEs el recieacuten iniciado en la mercadotecnia Son mayormen-te estudiantes de mercadotecnia o de otras aacutereas que apenas saben los conceptos baacutesicos de marketing Solo buscan integrarse a las comunidades foros y paacuteginas de fans de los maacutes experimentados No son generadores de contenido uacutenicamente comparten lo que han comprendi-do estaacuten muy interesados en aprender

El Mercadoacutelogo sentildeor de los nuacutemerosAquel profesional que busca antes de emprender cual-quier proyecto el ROI ROIN VPN y otras meacutetricas de la inversioacuten es una persona muy analiacutetica y tilda de repasar las cosas y hacer pruebas y testeos Buscan los medios que le han funcionado anteriormente y no les gusta arriesgarse demasiado sin antes prepararse lo suciente Pueden desempentildearse en puestos ejecutivos yo geren-ciales sin embargo su trabajo se puede mermar si no equilibra sus capacidades y deseos de total previsioacuten Son buenos en aacutereas de control de calidad imagen empresa-rial trade marketing e identidad corporativa

El Mercadoacutelogo RRPPSon aquellos profesionales que tienen contactos por todas la aacutereas son personas muy populares y suelen ser muy sociables en particular las mujeres mercadoacutelogas tienen maacutes facilidad en mi experiencia Son personas joacutevenes y tienen amplio conocimiento en imagen puacuteblica y semioacutetica Son personas muy expresivas y sus aacutereas de desempentildeo se enfatizan hacia las relaciones puacuteblicas consultoriacutea en imagen publica y anes

El Mercadoacutelogo publicistaAquel profesional que por formacioacuten se hizo mercadoacutelogo pero siempre le llama su lado publicista son en particular creativos y pueden tener talentos artiacutesticos Son muy selectos con su muacutesica ya que tiene una gran inuencia en su inspiracioacuten por lo mismo pueden desempentildearse en mercados de muacutesica publicidad medios eventos y entretenimiento

El Mercadoacutelogo inversionista Aquel profesional consolidado generalmente por encima de los 30 antildeos y maacutes de 10 de experiencia en negocios y direccioacuten No son particularmente destacados en aacutereas de los anteriores puestos sin embargo buscan formar un equipo de expertos a su favor y poder desarrollar produc-tos innovadores en los mercados emergentes Son expertos en el estudio de las mega-tendencias sociales y tecnoloacutegicas son buenos motivando y manejando equipos de trabajo son fuertemente pragmaacuteticos y buscan siempre una opinioacuten adicional a la suya

Las anteriores solo son algunas de las posibles clasica-ciones y en casos se gesta un poco de cada mercadoacutelogo dentro de nosotros

ldquoEl conocimiento oportuno es la base del eacutexitordquo

Aacutengel Venado

El marketing y el cine puPorque de tu arte a mi arte preero el cine Y es que el seacuteptimo arte de todos los tipos de arte es sin duda el que mayor relacioacuten tiene con el marketing Antildeo con antildeo miles de millones de doacutelares son movidos por esta industria El amor del marketing y el cine

Auacuten recuerdo mis primeras veces en el cine y la experiencia que tuve fue fantaacutestica De hecho fue por los trailers de las peliacuteculas que decidiacute ser mercadoacutelogo no podiacutea ver una peliacutecula sin antes ver todos los trailers que pasaban antes de iniciarse Era el sabor de la expectativa alrededor de los dos minutos que duraba la promocioacuten que me entusiasmaba o pronosticaba si la peliacutecula iba a ser un fracaso El cine es hundirse en otro mundo vivir la vida de alguien maacutes en 90 minutos maacutes o menos y de la manera ldquomaacutes baratardquo posible

Pero bueno tuacute estaacutes aquiacute leyendo para conocer un poco maacutes del marketing y no de mi vida eso seraacute para otra ocasioacuten

La combinacioacuten cine y marketing es tan extensa que este artiacuteculo se quedaraacute muy corto no por eso seraacute rico Para empezar la evolucioacuten del cine ha sido llevada de la mano por el marketing marketing y cine cine y marketing Enlistareacute ejemplos de coacutemo la mercadotecnia envuelve a los cineacutelos

Product placement

La primera peliacutecula en donde aparece ldquouna marcardquo fue ldquoWingsrdquo (1927) la primera en ganar un premio Oscar donde se podiacutea ver una barra de chocolate Hersheys

Sin embargo no fue hasta ET que realmente Reeses pieces acordoacute con los productores el objetivo de publicitarse Las ventas de la marca se catapultaron incrementaacutendose en maacutes de un 65

Las marcas maacutes inuyentes en las peliacuteculas son Coca-Cola seguida por Apple y en tercer lugar Toyota

Disentildeo de portadas

En el 2012

El 81 de las portadas son fotografiacuteas el 18 son animaciones y el 1 ilustraciones

El 76 de las portadas usan tipografiacutea estilo Sans y Serif siendo que el 86 en mayuacutesculas

ede besar al consumidor En el 66 de cada portada predominan los colores friacuteos y

el resto es para el tiacutetulo

Casi todas las portadas tienen elementos circulares un elemento centralizado highligths y fondos con storytelling

Aromarketing

El olor a palomitas es vital en los cines pero tambieacuten estaacute el olor de los asientos los bantildeos por poner ejemplos

Iluminacioacuten

Cuidar la luz colocada en los posters la cartelera las salas de cine los pasillos los mostradores de comida

Texturas packaging

Muchos diraacuten ldquoiquesteso queacuterdquo pero sabes bien que juega un factor fundamental iquestTe gusta maacutes la textura de los tickets de Cinemex o de Cinepolis iquestQueacute asientos de cine preeres iquestLos envases son iguales de cine a cine iquestEl piso Creo que no

Todo lo anterior sin nombrar el resto de las ldquoPrdquo

El cine es inspiracioacuten en general para el marketing en especial para la publicidad

El marketing y el cine en nuestros diacuteas

Puntos buenos Como mencioneacute la evolucioacuten de los dos se da de la mano Actualmente vemos marketing para el cine tan sorprendente y efectivo muchas veces (por no decir siempre) apoyado en las nuevas tecnologiacuteas y esfuerzos de marketing como el ambient marketing o marketing de guerrilla

Puntos malos Mucha gente se ha quejado de la actual promocioacuten excesiva que se le da a las peliacuteculas en social media dejando de un lado la expectativa y hostigando al consumi-dor iquestPara queacute quiero ver tantos ldquodetraacutes de caacutemarasrdquo antes de la peliacutecula iquestPor queacute tantos trailers que ni duran un minuto y no te saben a nada o por queacute trailers que te cuentan toda la peliacutecula

Y eso es todo por ahora Espero te haya gustado el artiacuteculo y que regreses pronto por maacutes iquestVamos al cine soacutelo buacutescame como Kevin Tiburcio y seguro me encuentras Un abrazo

Referencias

Paula (Diciembre de 2013) Product Placement en peliacuteculas Recuperado de Advertisingiseverywherewordpresscom(2013) Reeseacutes Pieces y ET El triunfo del product placement Recuperado de Marketing-XXIcomThe Anyclip BIMI (2012) Coca-Cola in the movies Recuperado de CinemamarketingcomarColourlovers (2011) Top design elements of 2011 Blockbusters Recuperado de ThewrapcomWill (15 de Febrero de 2012) El cine como inspiracioacuten para la publicidad Recuperado de Tentulogoes

Kevin Tiburcio

CASO

Porque tuacute lo valesrdquo mereces conocer parte de la historia y lo que es LOreacuteal Una empresa grande a nivel mundial francesa y presente en maacutes de 100 paiacuteses dedicados al aacuterea de la belleza Queacute hay detraacutes de todos estos productos para el cabello maquillaje y cremas Quizaacutes se puede concluir una empresa exitosa debido a un accidente pero como en todo se debe aprender de los errores y ellos cometieron muchos antes de ser lo que ahora son Marca posicionada y liacuteder no soacutelo en Meacutexico

iquestQueacute hace LOreacuteal

Asiacute tal cual estaacute redactado en el sitio de la marca en Meacutexico

ldquoUn enfoque basada en la ciencia y productos de alta calidad A la punta de la innovacioacuten cientiacutefica nuestros equipos de investiga-cioacuten reconocido mundialmente usan los uacutelitimos descubrimien-tos cientiacuteficos para desarrollar productos exclusivos visionarios y maacutes seguros que son faacuteciles de entender y utilizar nuestra misioacuten es hacer que estas innovaciones cientiacuteficas sean accesibles a todos Liacuteder en nuestro territorio tenemos el objetivo de ofrecer una amplia gama de productos que represente el rico mundo y diversificado en el caul vivimosrdquo

Si no me creen pueden visitar el sitio la paacutegina es la que redacteacute arriba del paacuterrafo

Errores de LOreacutealNo soacutelo errores ortograacutecos que hasta la fecha no se han percatado que teniacutean Claro para queacute si la gente no lee eso al puacuteblico meta lo que le importa es la seccioacuten de cuidado de la piel maquillaje cuidado de cabello entre otras secciones Quizaacutes nadie lo lea pero ante todo considero que una buena presenta-cioacuten en texto habla bien de uno Una marca reconocida no puede permitirse esos diminutos errores

Ahora bien desde 1907 esta empresa surge como una esteacutetica en Francia y esto nos habla de coacutemo cualquier pequentildeo negocio puede llegar a ser muy grande conociendo su mercado meta y nunca dejando de innovar sea producto o servicio lo que ofrezcamos Pero cuando empiezas a dejar que el producto ldquose venda solordquo aspecto que ni la misma Coca Cola puede hacer pierdes dinero pierdes clientes pierdes prestigio y claro pierdes

ante la competencia que existiraacute siempre

En 1995 hicieron su primer estudio de mercado Asiacute es 88 antildeos despueacutes hacen su primer estudio de mercado Empiezan a perder clientes y por desesperacioacuten acuden a mercadotecnia El problema era perder dinero pero cuaacutel es la raiacutez de esto no se sabiacutea Es decir segundo error no se dene bien el problema por lo tanto objetivos investigacioacuten y demaacutes no se realiza de la forma adecuada No sabiacutean que necesitaban penetrar ciertos mercados teniacutean la idea (tercer error) de que ya estaban en el mercado llevan 88 antildeos en eso como para queacute pensar que necesitaban llegar a maacutes clientes Un cuarto error que se encontraron fue que al llegar a paiacuteses nuevos como Meacutexico suponiacutean que todo se manejaba como en Francia entonces ofreciacutean lo mismo haciacutean lo mismo y por ende costoacute mucho maacutes adaptarse al mercado de los 120 paiacuteses en los que ahora estaacuten ubicados

iquestCoacutemo corregir situaciones asiacute

Primero que nada saber dar buena imagen realmente el hecho de que me haya dado cuenta de sus errores de redaccioacuten fue accidente Eso me da a entender que no le prestan la atencioacuten suciente en detalles miacutenimos de imagen corporativa Por otro lado plantear un problema de investigacioacuten es la base para tener y realizar una correcta investigacioacuten de mercados Quizaacutes sean cosas baacutesicas de investigacioacuten planteo problema objetivos metodologiacutea se disentildea y decide queacute herramientas de investiga-cioacuten se utilizaraacuten se analizan resultados se toman decisiones Por decir algo muy baacutesico y simple de lo importante a la hora de realizar un estudio de mercado Cualquier empresa nunca debe pensar que por maacutes antildeos que lleve en el mercado su producto se vende solo Como en cada artiacuteculo recuerde siempre la investigacioacuten de merca-dos al nal es una buena inversioacuten No quiero que se piense que esto fue una criacutetica destructiva sino constructiva para la empre-sa para ustedes lectores Como dije en un inicio se aprende de los errores

ldquoUn hombre de genio no se equivoca Sus errores son los umbrales del descubrimientordquo

-James Joyce

Rumel Hernaacutendez

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  • 14 Turismo de Negocios
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  • 18 Mapeo de nuestra posicioacuten compet
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  • 20 Una imaacutegen puacuteblica dice maacutes que
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  • 22 Carter Byrant
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  • 24 La importancia de la investigaci
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  • 26 Marketing sensoria las emocione
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  • 30 Pinterest Global Data Usage
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  • 32 iquestPor queacute tener un blog corporati
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  • 42 Las marcas a todo color
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  • 44 Color motion guide
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  • 46 Green Marketing moda o verdader
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  • 54 Entrevista a Patrick Suquet
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  • 58 Descubriendo el eacutexito de Meacutexico
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  • 60 iquestEs faacutecil ser hombre o lo haces
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  • 64 El valor de un jugador
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  • 66 Estrategias para generar lealtad
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  • 68 Posicionamiento de las marcas en
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  • 70 Imagen Puacuteblica una percepcioacuten r
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  • 72 El papel del mercadoacutelogo en la i
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  • 74 Las primeras damas y el marketin
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  • 76 iquestMercadotecnia y la realeza
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  • 78 eTurismo
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  • 82 Ciudades y marcas everywhere
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  • 84 iquestQueacute tipo de mercadoacutelogo eres
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  • 86 El marketing y el cine
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  • 90 Caso Lacuteoreacuteal
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eTurismo

En la actualidad es normal que cuando sales de viaje compartas tus mejores momentos en las redes sociales ya sea en videos o fotografiacuteas o ambas pero de esta accioacuten que se ha vuelto muy comuacuten nace una gran pregunta iquestde doacutende comenzoacute todo esto

El Internet y todo lo que le rodea es el principal medio de promocioacuten turiacutestica y servicios complementarios que existe hoy en diacutea es por eso que empresas agencias hoteles y todo aquello que estaacute envuelto en el turismo no puede darse el lujo de rechazar esta herramienta ya que si no estaacutes presente hoy en diacutea en internet praacutecticamente no existes en el mapa

E-Turismo o el turismo en internet es un conjunto de herramientas y tecnologiacuteas enfocadas a dar servicio al turista desde el momento de la eleccioacuten la preparacioacuten del viaje durante el propio viaje y despueacutes del viaje

Desde la revolucioacuten del internet han surgido varios acontecimientos algunos para bien y otros no tanto postear compartir tus mejores momentos de tus vacaciones en las redes sociales han llamado la atencioacuten de los centros turiacutesticos empresas y hoteles en el momento para la elaboracioacuten de su plan de marketing Este gran cambio y ya como tendencia han provocado que centros turiacutesticos asiacute como agencias turiacutesticas esteacuten implementando

dentro de sus estrategias la incorporacioacuten de la venta de experiencias por internet a traveacutes del turista en el momento de visitar los sitios turiacutesticos Lo anterior consiste en compartir en redes sociales los diversos actores de internet (Google Youtube) y las nuevas tecnologiacuteas de movilidad (smartphones tablets GPS) la experiencia que vivioacute durante su estancia Esta accioacuten provocaraacute que los puntos de posicionamiento del lugar empiecen a mostrar mejoriacuteas y comience a introducirse en los nuevos turistas online

El e-Turismo mejora la experiencia del viajero durante la estancia ofrecieacutendole servicios e informacioacuten adaptados al lugar en el que se encuentre Asiacute el viajero se convierte en el mejor prescriptor tanto de sus contactos directos como el del puacuteblico en general a traveacutes de Youtube Flickr tripadvisor etceacutetera

Ante una inminente ola de demanda por parte del turista es necesario subirse al barco de la tecnologiacutea y empezar a conquistar nuevos puertos turiacutesticos a traveacutes de esta herramienta Si se desea iniciar un proyecto turiacutestico una herramienta de bajo costo como lo es el e-turismo debe de estar dentro tu planeacioacuten de marketing

Algunos sitios que debes tener en cuenta en el momento de incorporarte en la web

Geovanny Tuyub

Ciudades y marcasiquestSe imaginaron alguna vez convertir a una ciudad regioacuten o paiacutes en una marca desarrollando un concepto y agregaacutendole valor

Hoy en diacutea ya son muchas las ciudades regiones y paiacuteses que han aplicado el marketing en su haber

La marca de ciudad es el posicionamiento de una ciudad regioacuten o paiacutes tal cual como si fuera un marca Partiendo de esto iquestqueacute benecios tendriacutea una ciudad tener su marca propia El nuacutemero es muy alto Una marca genera valor entre la gente y eso a su vez construye un sentimiento y delidad hacia ella Esto mejora su imagen ante sus mismos pobladores y al mundo entero

iquestLas ciudades mexicanas reuacutenen los requisitos para tener su propia marca La respuesta es un gran SIacute iquestPor queacute Las regiones mexicanas son originales cada una con regionalis-mos uacutenicos y peculiares costumbres gastronomiacutea y persona-lidades diferentes y geografiacutea e historia distintiva Nuestro paiacutes pude ser como un gran consorcio con una cantidad considerable de marcas Asiacute que tenemos muchas ciudades y marcas por crear en todas partes de Meacutexico

Sin embargo para lograr que nuestras ciudades lleguen a contar con un valor de marca real se requiere de un trabajo en equipo como todo proyecto bien realizado La responsabilidad no solo recae en los gobiernos sino tambieacuten en nosotros como ciudadanos Lamentablemente en Meacutexico auacuten existe mucho malinchismo (haacuteblese de tener preferencia por lugares extranjeros) No obstante representa alguacuten obstaacuteculo difiacutecil Existen al igual muchos mexicanos que se preocupan por acrecentar el valor de cada una de las regiones que conforman nuestro paiacutes

He tenido la oportunidad de conocer y vivir por alguacuten tiempo considerado en varias ciudades de la Repuacuteblica Mexicana que me han permitido observar el potencial y gran valor con el que cuentan cada una de ellas Pero esta ocasioacuten pondreacute como ejemplo mi regioacuten natal la Comarca Lagunera

Desde que soy nintildeo se me han inculcado el ldquoorgullo lagunerordquo siempre escuchando de familia y de la gente a mi alrededor las frases ldquola Laguna la ciudad que vencioacute al desiertordquo ldquoLa or del desiertordquo ldquoLa regioacuten de los grandes esfuerzosrdquo entre otros Ademaacutes de ser una regioacuten dividida por dos estados tenemos y nos identicamos con nuestro propio gentilicio que es el Lagunero En la mayoriacutea de las personas que salen de la Laguna hacia otros lugares no se presentan como duranguen-ses o coahuilenses si no como laguneros Este sentimiento de identidad ha llegado a tal grado de que la Laguna actualmente busca convertirse en un estado independiente En cierta ocasioacuten Televisa Laguna transmitioacute un comercial el cual rezaba ldquoSi dices moyote en vez de mosquito entonces eres lagunerordquo Este tipo de campantildeas y frases que constantemente crean en la poblacioacuten un sentimiento de pertenecer a una regioacuten con

personalidad denida a su vez esto lo transmite al exterior y es donde se crea un valor de marca un deseo de gente foraacutenea de querer conocer y vivir la experiencia que ciudad le estaacute ofertan-do

Meacutexico como siempre se ha sabido no es ninguacuten secreto cuenta con un enorme potencial entre ellos el de crear un mundo maravilloso de marcas y repito nosotros podemos contribuir a crear este tipo de marcas pongaacutemoslo asiacute todos podemos ser publicistas de nuestras propias ciudades y seguir manteniendo ante el globo terraacutequeo nuestra imagen como un destino turiacutestico de primera opcioacuten Como dice la frase Un mercadoacutelogo no vende enamora Asiacute que enamoremos al mundo con Meacutexico

everywhere

Gerardo Hdz de la Cruz

iquestQueacute tipo de mercadoacutelogo eresEntre los mercadoacutelogos existen muchas diferencias compuestas por las disyuntivas a las que nos enfren-tamos nuestra formacioacuten entorno intereses generacioacuten etc Diariamente nos enfrentaremos con muacutelti-ples obstaacuteculos por superar pero en esta entrada espero el lector se identifique e inspire un poco en su profesioacuten

ldquoEl mercadoacutelogo arqueoacutelogordquoGeneralmente este perl es de los profesionales con maacutes de 20 antildeos de experiencia son expertos en investigacioacuten y su experiencia los consolida como referentes en los fundamentos de la mercadotecnia contemporaacutenea Su losofiacutea se basa en autores contemporaacuteneos de Kotler y suelen entre otras actividades dar caacutetedra de fundamen-tos investigacioacuten o campantildeas publicitarias Sus medios son los convencionales como la TV radio impresos y es poco haacutebil con las redes sociales

ldquoEl mercadoacutelogo master de la WebrdquoEs aquel que de manera muy habida sabe y controla todas las meacutetricas de internet como Google analytics adwords y tambieacuten campantildeas mediante e-mailing e-commerce Son Mercadoacutelogos maacutes joacutevenes y cuestionan mucho los medios convencionales y su efectividad

El mercadoacutelogo Jedi Social MediaProfesionales joacutevenes que saben manejar todo de las redes sociales y suelen estar informados de todas las nuevas y tendencias en estos medios como si se tratase de cool hunters En muchas ocasiones son buenos en informaacutetica y tambieacuten dudan de los meacutetodos tradicionales para obtener informacioacuten del consumidor Preeren trabajar en marketing moacutevil y les resulta en particular atractivo el mercado de la tecnologiacutea Son los primeros en usar las nuevas plataformas y tienen muacuteltiples cuentas en diversas (casi todas) redes sociales

El mercadoacutelogo vendedorEs aquel que tiene habilidad yo facilidad de palabra y puede envolver en su charla al puacuteblico raacutepidamente Estos profesionales pueden ser excelentes ponentes y fuertes en las ocasiones para desarrollar e implementar presenta-ciones de negocios Son personas muy sociales y pueden comunicar sus ideas de manera muy sencilla Son buenos en el campo sin embargo no son muy dados a tener puestos de mucha responsabilidad o jerarquiacutea

El mercadoacutelogo NewbieEs el recieacuten iniciado en la mercadotecnia Son mayormen-te estudiantes de mercadotecnia o de otras aacutereas que apenas saben los conceptos baacutesicos de marketing Solo buscan integrarse a las comunidades foros y paacuteginas de fans de los maacutes experimentados No son generadores de contenido uacutenicamente comparten lo que han comprendi-do estaacuten muy interesados en aprender

El Mercadoacutelogo sentildeor de los nuacutemerosAquel profesional que busca antes de emprender cual-quier proyecto el ROI ROIN VPN y otras meacutetricas de la inversioacuten es una persona muy analiacutetica y tilda de repasar las cosas y hacer pruebas y testeos Buscan los medios que le han funcionado anteriormente y no les gusta arriesgarse demasiado sin antes prepararse lo suciente Pueden desempentildearse en puestos ejecutivos yo geren-ciales sin embargo su trabajo se puede mermar si no equilibra sus capacidades y deseos de total previsioacuten Son buenos en aacutereas de control de calidad imagen empresa-rial trade marketing e identidad corporativa

El Mercadoacutelogo RRPPSon aquellos profesionales que tienen contactos por todas la aacutereas son personas muy populares y suelen ser muy sociables en particular las mujeres mercadoacutelogas tienen maacutes facilidad en mi experiencia Son personas joacutevenes y tienen amplio conocimiento en imagen puacuteblica y semioacutetica Son personas muy expresivas y sus aacutereas de desempentildeo se enfatizan hacia las relaciones puacuteblicas consultoriacutea en imagen publica y anes

El Mercadoacutelogo publicistaAquel profesional que por formacioacuten se hizo mercadoacutelogo pero siempre le llama su lado publicista son en particular creativos y pueden tener talentos artiacutesticos Son muy selectos con su muacutesica ya que tiene una gran inuencia en su inspiracioacuten por lo mismo pueden desempentildearse en mercados de muacutesica publicidad medios eventos y entretenimiento

El Mercadoacutelogo inversionista Aquel profesional consolidado generalmente por encima de los 30 antildeos y maacutes de 10 de experiencia en negocios y direccioacuten No son particularmente destacados en aacutereas de los anteriores puestos sin embargo buscan formar un equipo de expertos a su favor y poder desarrollar produc-tos innovadores en los mercados emergentes Son expertos en el estudio de las mega-tendencias sociales y tecnoloacutegicas son buenos motivando y manejando equipos de trabajo son fuertemente pragmaacuteticos y buscan siempre una opinioacuten adicional a la suya

Las anteriores solo son algunas de las posibles clasica-ciones y en casos se gesta un poco de cada mercadoacutelogo dentro de nosotros

ldquoEl conocimiento oportuno es la base del eacutexitordquo

Aacutengel Venado

El marketing y el cine puPorque de tu arte a mi arte preero el cine Y es que el seacuteptimo arte de todos los tipos de arte es sin duda el que mayor relacioacuten tiene con el marketing Antildeo con antildeo miles de millones de doacutelares son movidos por esta industria El amor del marketing y el cine

Auacuten recuerdo mis primeras veces en el cine y la experiencia que tuve fue fantaacutestica De hecho fue por los trailers de las peliacuteculas que decidiacute ser mercadoacutelogo no podiacutea ver una peliacutecula sin antes ver todos los trailers que pasaban antes de iniciarse Era el sabor de la expectativa alrededor de los dos minutos que duraba la promocioacuten que me entusiasmaba o pronosticaba si la peliacutecula iba a ser un fracaso El cine es hundirse en otro mundo vivir la vida de alguien maacutes en 90 minutos maacutes o menos y de la manera ldquomaacutes baratardquo posible

Pero bueno tuacute estaacutes aquiacute leyendo para conocer un poco maacutes del marketing y no de mi vida eso seraacute para otra ocasioacuten

La combinacioacuten cine y marketing es tan extensa que este artiacuteculo se quedaraacute muy corto no por eso seraacute rico Para empezar la evolucioacuten del cine ha sido llevada de la mano por el marketing marketing y cine cine y marketing Enlistareacute ejemplos de coacutemo la mercadotecnia envuelve a los cineacutelos

Product placement

La primera peliacutecula en donde aparece ldquouna marcardquo fue ldquoWingsrdquo (1927) la primera en ganar un premio Oscar donde se podiacutea ver una barra de chocolate Hersheys

Sin embargo no fue hasta ET que realmente Reeses pieces acordoacute con los productores el objetivo de publicitarse Las ventas de la marca se catapultaron incrementaacutendose en maacutes de un 65

Las marcas maacutes inuyentes en las peliacuteculas son Coca-Cola seguida por Apple y en tercer lugar Toyota

Disentildeo de portadas

En el 2012

El 81 de las portadas son fotografiacuteas el 18 son animaciones y el 1 ilustraciones

El 76 de las portadas usan tipografiacutea estilo Sans y Serif siendo que el 86 en mayuacutesculas

ede besar al consumidor En el 66 de cada portada predominan los colores friacuteos y

el resto es para el tiacutetulo

Casi todas las portadas tienen elementos circulares un elemento centralizado highligths y fondos con storytelling

Aromarketing

El olor a palomitas es vital en los cines pero tambieacuten estaacute el olor de los asientos los bantildeos por poner ejemplos

Iluminacioacuten

Cuidar la luz colocada en los posters la cartelera las salas de cine los pasillos los mostradores de comida

Texturas packaging

Muchos diraacuten ldquoiquesteso queacuterdquo pero sabes bien que juega un factor fundamental iquestTe gusta maacutes la textura de los tickets de Cinemex o de Cinepolis iquestQueacute asientos de cine preeres iquestLos envases son iguales de cine a cine iquestEl piso Creo que no

Todo lo anterior sin nombrar el resto de las ldquoPrdquo

El cine es inspiracioacuten en general para el marketing en especial para la publicidad

El marketing y el cine en nuestros diacuteas

Puntos buenos Como mencioneacute la evolucioacuten de los dos se da de la mano Actualmente vemos marketing para el cine tan sorprendente y efectivo muchas veces (por no decir siempre) apoyado en las nuevas tecnologiacuteas y esfuerzos de marketing como el ambient marketing o marketing de guerrilla

Puntos malos Mucha gente se ha quejado de la actual promocioacuten excesiva que se le da a las peliacuteculas en social media dejando de un lado la expectativa y hostigando al consumi-dor iquestPara queacute quiero ver tantos ldquodetraacutes de caacutemarasrdquo antes de la peliacutecula iquestPor queacute tantos trailers que ni duran un minuto y no te saben a nada o por queacute trailers que te cuentan toda la peliacutecula

Y eso es todo por ahora Espero te haya gustado el artiacuteculo y que regreses pronto por maacutes iquestVamos al cine soacutelo buacutescame como Kevin Tiburcio y seguro me encuentras Un abrazo

Referencias

Paula (Diciembre de 2013) Product Placement en peliacuteculas Recuperado de Advertisingiseverywherewordpresscom(2013) Reeseacutes Pieces y ET El triunfo del product placement Recuperado de Marketing-XXIcomThe Anyclip BIMI (2012) Coca-Cola in the movies Recuperado de CinemamarketingcomarColourlovers (2011) Top design elements of 2011 Blockbusters Recuperado de ThewrapcomWill (15 de Febrero de 2012) El cine como inspiracioacuten para la publicidad Recuperado de Tentulogoes

Kevin Tiburcio

CASO

Porque tuacute lo valesrdquo mereces conocer parte de la historia y lo que es LOreacuteal Una empresa grande a nivel mundial francesa y presente en maacutes de 100 paiacuteses dedicados al aacuterea de la belleza Queacute hay detraacutes de todos estos productos para el cabello maquillaje y cremas Quizaacutes se puede concluir una empresa exitosa debido a un accidente pero como en todo se debe aprender de los errores y ellos cometieron muchos antes de ser lo que ahora son Marca posicionada y liacuteder no soacutelo en Meacutexico

iquestQueacute hace LOreacuteal

Asiacute tal cual estaacute redactado en el sitio de la marca en Meacutexico

ldquoUn enfoque basada en la ciencia y productos de alta calidad A la punta de la innovacioacuten cientiacutefica nuestros equipos de investiga-cioacuten reconocido mundialmente usan los uacutelitimos descubrimien-tos cientiacuteficos para desarrollar productos exclusivos visionarios y maacutes seguros que son faacuteciles de entender y utilizar nuestra misioacuten es hacer que estas innovaciones cientiacuteficas sean accesibles a todos Liacuteder en nuestro territorio tenemos el objetivo de ofrecer una amplia gama de productos que represente el rico mundo y diversificado en el caul vivimosrdquo

Si no me creen pueden visitar el sitio la paacutegina es la que redacteacute arriba del paacuterrafo

Errores de LOreacutealNo soacutelo errores ortograacutecos que hasta la fecha no se han percatado que teniacutean Claro para queacute si la gente no lee eso al puacuteblico meta lo que le importa es la seccioacuten de cuidado de la piel maquillaje cuidado de cabello entre otras secciones Quizaacutes nadie lo lea pero ante todo considero que una buena presenta-cioacuten en texto habla bien de uno Una marca reconocida no puede permitirse esos diminutos errores

Ahora bien desde 1907 esta empresa surge como una esteacutetica en Francia y esto nos habla de coacutemo cualquier pequentildeo negocio puede llegar a ser muy grande conociendo su mercado meta y nunca dejando de innovar sea producto o servicio lo que ofrezcamos Pero cuando empiezas a dejar que el producto ldquose venda solordquo aspecto que ni la misma Coca Cola puede hacer pierdes dinero pierdes clientes pierdes prestigio y claro pierdes

ante la competencia que existiraacute siempre

En 1995 hicieron su primer estudio de mercado Asiacute es 88 antildeos despueacutes hacen su primer estudio de mercado Empiezan a perder clientes y por desesperacioacuten acuden a mercadotecnia El problema era perder dinero pero cuaacutel es la raiacutez de esto no se sabiacutea Es decir segundo error no se dene bien el problema por lo tanto objetivos investigacioacuten y demaacutes no se realiza de la forma adecuada No sabiacutean que necesitaban penetrar ciertos mercados teniacutean la idea (tercer error) de que ya estaban en el mercado llevan 88 antildeos en eso como para queacute pensar que necesitaban llegar a maacutes clientes Un cuarto error que se encontraron fue que al llegar a paiacuteses nuevos como Meacutexico suponiacutean que todo se manejaba como en Francia entonces ofreciacutean lo mismo haciacutean lo mismo y por ende costoacute mucho maacutes adaptarse al mercado de los 120 paiacuteses en los que ahora estaacuten ubicados

iquestCoacutemo corregir situaciones asiacute

Primero que nada saber dar buena imagen realmente el hecho de que me haya dado cuenta de sus errores de redaccioacuten fue accidente Eso me da a entender que no le prestan la atencioacuten suciente en detalles miacutenimos de imagen corporativa Por otro lado plantear un problema de investigacioacuten es la base para tener y realizar una correcta investigacioacuten de mercados Quizaacutes sean cosas baacutesicas de investigacioacuten planteo problema objetivos metodologiacutea se disentildea y decide queacute herramientas de investiga-cioacuten se utilizaraacuten se analizan resultados se toman decisiones Por decir algo muy baacutesico y simple de lo importante a la hora de realizar un estudio de mercado Cualquier empresa nunca debe pensar que por maacutes antildeos que lleve en el mercado su producto se vende solo Como en cada artiacuteculo recuerde siempre la investigacioacuten de merca-dos al nal es una buena inversioacuten No quiero que se piense que esto fue una criacutetica destructiva sino constructiva para la empre-sa para ustedes lectores Como dije en un inicio se aprende de los errores

ldquoUn hombre de genio no se equivoca Sus errores son los umbrales del descubrimientordquo

-James Joyce

Rumel Hernaacutendez

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  • 14 Turismo de Negocios
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  • 18 Mapeo de nuestra posicioacuten compet
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  • 20 Una imaacutegen puacuteblica dice maacutes que
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  • 22 Carter Byrant
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  • 24 La importancia de la investigaci
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  • 26 Marketing sensoria las emocione
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  • 28 Pinterest
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  • 30 Pinterest Global Data Usage
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  • 32 iquestPor queacute tener un blog corporati
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  • 34 La importancia del Hashtag en pu
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  • 36 PS4 vs XBOX One
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  • 42 Las marcas a todo color
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  • 44 Color motion guide
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  • 46 Green Marketing moda o verdader
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  • 54 Entrevista a Patrick Suquet
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  • 58 Descubriendo el eacutexito de Meacutexico
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  • 60 iquestEs faacutecil ser hombre o lo haces
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  • 64 El valor de un jugador
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  • 66 Estrategias para generar lealtad
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  • 68 Posicionamiento de las marcas en
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  • 70 Imagen Puacuteblica una percepcioacuten r
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  • 72 El papel del mercadoacutelogo en la i
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  • 74 Las primeras damas y el marketin
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  • 76 iquestMercadotecnia y la realeza
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  • 78 eTurismo
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  • 82 Ciudades y marcas everywhere
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  • 84 iquestQueacute tipo de mercadoacutelogo eres
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  • 86 El marketing y el cine
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  • 90 Caso Lacuteoreacuteal
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En la actualidad es normal que cuando sales de viaje compartas tus mejores momentos en las redes sociales ya sea en videos o fotografiacuteas o ambas pero de esta accioacuten que se ha vuelto muy comuacuten nace una gran pregunta iquestde doacutende comenzoacute todo esto

El Internet y todo lo que le rodea es el principal medio de promocioacuten turiacutestica y servicios complementarios que existe hoy en diacutea es por eso que empresas agencias hoteles y todo aquello que estaacute envuelto en el turismo no puede darse el lujo de rechazar esta herramienta ya que si no estaacutes presente hoy en diacutea en internet praacutecticamente no existes en el mapa

E-Turismo o el turismo en internet es un conjunto de herramientas y tecnologiacuteas enfocadas a dar servicio al turista desde el momento de la eleccioacuten la preparacioacuten del viaje durante el propio viaje y despueacutes del viaje

Desde la revolucioacuten del internet han surgido varios acontecimientos algunos para bien y otros no tanto postear compartir tus mejores momentos de tus vacaciones en las redes sociales han llamado la atencioacuten de los centros turiacutesticos empresas y hoteles en el momento para la elaboracioacuten de su plan de marketing Este gran cambio y ya como tendencia han provocado que centros turiacutesticos asiacute como agencias turiacutesticas esteacuten implementando

dentro de sus estrategias la incorporacioacuten de la venta de experiencias por internet a traveacutes del turista en el momento de visitar los sitios turiacutesticos Lo anterior consiste en compartir en redes sociales los diversos actores de internet (Google Youtube) y las nuevas tecnologiacuteas de movilidad (smartphones tablets GPS) la experiencia que vivioacute durante su estancia Esta accioacuten provocaraacute que los puntos de posicionamiento del lugar empiecen a mostrar mejoriacuteas y comience a introducirse en los nuevos turistas online

El e-Turismo mejora la experiencia del viajero durante la estancia ofrecieacutendole servicios e informacioacuten adaptados al lugar en el que se encuentre Asiacute el viajero se convierte en el mejor prescriptor tanto de sus contactos directos como el del puacuteblico en general a traveacutes de Youtube Flickr tripadvisor etceacutetera

Ante una inminente ola de demanda por parte del turista es necesario subirse al barco de la tecnologiacutea y empezar a conquistar nuevos puertos turiacutesticos a traveacutes de esta herramienta Si se desea iniciar un proyecto turiacutestico una herramienta de bajo costo como lo es el e-turismo debe de estar dentro tu planeacioacuten de marketing

Algunos sitios que debes tener en cuenta en el momento de incorporarte en la web

Geovanny Tuyub

Ciudades y marcasiquestSe imaginaron alguna vez convertir a una ciudad regioacuten o paiacutes en una marca desarrollando un concepto y agregaacutendole valor

Hoy en diacutea ya son muchas las ciudades regiones y paiacuteses que han aplicado el marketing en su haber

La marca de ciudad es el posicionamiento de una ciudad regioacuten o paiacutes tal cual como si fuera un marca Partiendo de esto iquestqueacute benecios tendriacutea una ciudad tener su marca propia El nuacutemero es muy alto Una marca genera valor entre la gente y eso a su vez construye un sentimiento y delidad hacia ella Esto mejora su imagen ante sus mismos pobladores y al mundo entero

iquestLas ciudades mexicanas reuacutenen los requisitos para tener su propia marca La respuesta es un gran SIacute iquestPor queacute Las regiones mexicanas son originales cada una con regionalis-mos uacutenicos y peculiares costumbres gastronomiacutea y persona-lidades diferentes y geografiacutea e historia distintiva Nuestro paiacutes pude ser como un gran consorcio con una cantidad considerable de marcas Asiacute que tenemos muchas ciudades y marcas por crear en todas partes de Meacutexico

Sin embargo para lograr que nuestras ciudades lleguen a contar con un valor de marca real se requiere de un trabajo en equipo como todo proyecto bien realizado La responsabilidad no solo recae en los gobiernos sino tambieacuten en nosotros como ciudadanos Lamentablemente en Meacutexico auacuten existe mucho malinchismo (haacuteblese de tener preferencia por lugares extranjeros) No obstante representa alguacuten obstaacuteculo difiacutecil Existen al igual muchos mexicanos que se preocupan por acrecentar el valor de cada una de las regiones que conforman nuestro paiacutes

He tenido la oportunidad de conocer y vivir por alguacuten tiempo considerado en varias ciudades de la Repuacuteblica Mexicana que me han permitido observar el potencial y gran valor con el que cuentan cada una de ellas Pero esta ocasioacuten pondreacute como ejemplo mi regioacuten natal la Comarca Lagunera

Desde que soy nintildeo se me han inculcado el ldquoorgullo lagunerordquo siempre escuchando de familia y de la gente a mi alrededor las frases ldquola Laguna la ciudad que vencioacute al desiertordquo ldquoLa or del desiertordquo ldquoLa regioacuten de los grandes esfuerzosrdquo entre otros Ademaacutes de ser una regioacuten dividida por dos estados tenemos y nos identicamos con nuestro propio gentilicio que es el Lagunero En la mayoriacutea de las personas que salen de la Laguna hacia otros lugares no se presentan como duranguen-ses o coahuilenses si no como laguneros Este sentimiento de identidad ha llegado a tal grado de que la Laguna actualmente busca convertirse en un estado independiente En cierta ocasioacuten Televisa Laguna transmitioacute un comercial el cual rezaba ldquoSi dices moyote en vez de mosquito entonces eres lagunerordquo Este tipo de campantildeas y frases que constantemente crean en la poblacioacuten un sentimiento de pertenecer a una regioacuten con

personalidad denida a su vez esto lo transmite al exterior y es donde se crea un valor de marca un deseo de gente foraacutenea de querer conocer y vivir la experiencia que ciudad le estaacute ofertan-do

Meacutexico como siempre se ha sabido no es ninguacuten secreto cuenta con un enorme potencial entre ellos el de crear un mundo maravilloso de marcas y repito nosotros podemos contribuir a crear este tipo de marcas pongaacutemoslo asiacute todos podemos ser publicistas de nuestras propias ciudades y seguir manteniendo ante el globo terraacutequeo nuestra imagen como un destino turiacutestico de primera opcioacuten Como dice la frase Un mercadoacutelogo no vende enamora Asiacute que enamoremos al mundo con Meacutexico

everywhere

Gerardo Hdz de la Cruz

iquestQueacute tipo de mercadoacutelogo eresEntre los mercadoacutelogos existen muchas diferencias compuestas por las disyuntivas a las que nos enfren-tamos nuestra formacioacuten entorno intereses generacioacuten etc Diariamente nos enfrentaremos con muacutelti-ples obstaacuteculos por superar pero en esta entrada espero el lector se identifique e inspire un poco en su profesioacuten

ldquoEl mercadoacutelogo arqueoacutelogordquoGeneralmente este perl es de los profesionales con maacutes de 20 antildeos de experiencia son expertos en investigacioacuten y su experiencia los consolida como referentes en los fundamentos de la mercadotecnia contemporaacutenea Su losofiacutea se basa en autores contemporaacuteneos de Kotler y suelen entre otras actividades dar caacutetedra de fundamen-tos investigacioacuten o campantildeas publicitarias Sus medios son los convencionales como la TV radio impresos y es poco haacutebil con las redes sociales

ldquoEl mercadoacutelogo master de la WebrdquoEs aquel que de manera muy habida sabe y controla todas las meacutetricas de internet como Google analytics adwords y tambieacuten campantildeas mediante e-mailing e-commerce Son Mercadoacutelogos maacutes joacutevenes y cuestionan mucho los medios convencionales y su efectividad

El mercadoacutelogo Jedi Social MediaProfesionales joacutevenes que saben manejar todo de las redes sociales y suelen estar informados de todas las nuevas y tendencias en estos medios como si se tratase de cool hunters En muchas ocasiones son buenos en informaacutetica y tambieacuten dudan de los meacutetodos tradicionales para obtener informacioacuten del consumidor Preeren trabajar en marketing moacutevil y les resulta en particular atractivo el mercado de la tecnologiacutea Son los primeros en usar las nuevas plataformas y tienen muacuteltiples cuentas en diversas (casi todas) redes sociales

El mercadoacutelogo vendedorEs aquel que tiene habilidad yo facilidad de palabra y puede envolver en su charla al puacuteblico raacutepidamente Estos profesionales pueden ser excelentes ponentes y fuertes en las ocasiones para desarrollar e implementar presenta-ciones de negocios Son personas muy sociales y pueden comunicar sus ideas de manera muy sencilla Son buenos en el campo sin embargo no son muy dados a tener puestos de mucha responsabilidad o jerarquiacutea

El mercadoacutelogo NewbieEs el recieacuten iniciado en la mercadotecnia Son mayormen-te estudiantes de mercadotecnia o de otras aacutereas que apenas saben los conceptos baacutesicos de marketing Solo buscan integrarse a las comunidades foros y paacuteginas de fans de los maacutes experimentados No son generadores de contenido uacutenicamente comparten lo que han comprendi-do estaacuten muy interesados en aprender

El Mercadoacutelogo sentildeor de los nuacutemerosAquel profesional que busca antes de emprender cual-quier proyecto el ROI ROIN VPN y otras meacutetricas de la inversioacuten es una persona muy analiacutetica y tilda de repasar las cosas y hacer pruebas y testeos Buscan los medios que le han funcionado anteriormente y no les gusta arriesgarse demasiado sin antes prepararse lo suciente Pueden desempentildearse en puestos ejecutivos yo geren-ciales sin embargo su trabajo se puede mermar si no equilibra sus capacidades y deseos de total previsioacuten Son buenos en aacutereas de control de calidad imagen empresa-rial trade marketing e identidad corporativa

El Mercadoacutelogo RRPPSon aquellos profesionales que tienen contactos por todas la aacutereas son personas muy populares y suelen ser muy sociables en particular las mujeres mercadoacutelogas tienen maacutes facilidad en mi experiencia Son personas joacutevenes y tienen amplio conocimiento en imagen puacuteblica y semioacutetica Son personas muy expresivas y sus aacutereas de desempentildeo se enfatizan hacia las relaciones puacuteblicas consultoriacutea en imagen publica y anes

El Mercadoacutelogo publicistaAquel profesional que por formacioacuten se hizo mercadoacutelogo pero siempre le llama su lado publicista son en particular creativos y pueden tener talentos artiacutesticos Son muy selectos con su muacutesica ya que tiene una gran inuencia en su inspiracioacuten por lo mismo pueden desempentildearse en mercados de muacutesica publicidad medios eventos y entretenimiento

El Mercadoacutelogo inversionista Aquel profesional consolidado generalmente por encima de los 30 antildeos y maacutes de 10 de experiencia en negocios y direccioacuten No son particularmente destacados en aacutereas de los anteriores puestos sin embargo buscan formar un equipo de expertos a su favor y poder desarrollar produc-tos innovadores en los mercados emergentes Son expertos en el estudio de las mega-tendencias sociales y tecnoloacutegicas son buenos motivando y manejando equipos de trabajo son fuertemente pragmaacuteticos y buscan siempre una opinioacuten adicional a la suya

Las anteriores solo son algunas de las posibles clasica-ciones y en casos se gesta un poco de cada mercadoacutelogo dentro de nosotros

ldquoEl conocimiento oportuno es la base del eacutexitordquo

Aacutengel Venado

El marketing y el cine puPorque de tu arte a mi arte preero el cine Y es que el seacuteptimo arte de todos los tipos de arte es sin duda el que mayor relacioacuten tiene con el marketing Antildeo con antildeo miles de millones de doacutelares son movidos por esta industria El amor del marketing y el cine

Auacuten recuerdo mis primeras veces en el cine y la experiencia que tuve fue fantaacutestica De hecho fue por los trailers de las peliacuteculas que decidiacute ser mercadoacutelogo no podiacutea ver una peliacutecula sin antes ver todos los trailers que pasaban antes de iniciarse Era el sabor de la expectativa alrededor de los dos minutos que duraba la promocioacuten que me entusiasmaba o pronosticaba si la peliacutecula iba a ser un fracaso El cine es hundirse en otro mundo vivir la vida de alguien maacutes en 90 minutos maacutes o menos y de la manera ldquomaacutes baratardquo posible

Pero bueno tuacute estaacutes aquiacute leyendo para conocer un poco maacutes del marketing y no de mi vida eso seraacute para otra ocasioacuten

La combinacioacuten cine y marketing es tan extensa que este artiacuteculo se quedaraacute muy corto no por eso seraacute rico Para empezar la evolucioacuten del cine ha sido llevada de la mano por el marketing marketing y cine cine y marketing Enlistareacute ejemplos de coacutemo la mercadotecnia envuelve a los cineacutelos

Product placement

La primera peliacutecula en donde aparece ldquouna marcardquo fue ldquoWingsrdquo (1927) la primera en ganar un premio Oscar donde se podiacutea ver una barra de chocolate Hersheys

Sin embargo no fue hasta ET que realmente Reeses pieces acordoacute con los productores el objetivo de publicitarse Las ventas de la marca se catapultaron incrementaacutendose en maacutes de un 65

Las marcas maacutes inuyentes en las peliacuteculas son Coca-Cola seguida por Apple y en tercer lugar Toyota

Disentildeo de portadas

En el 2012

El 81 de las portadas son fotografiacuteas el 18 son animaciones y el 1 ilustraciones

El 76 de las portadas usan tipografiacutea estilo Sans y Serif siendo que el 86 en mayuacutesculas

ede besar al consumidor En el 66 de cada portada predominan los colores friacuteos y

el resto es para el tiacutetulo

Casi todas las portadas tienen elementos circulares un elemento centralizado highligths y fondos con storytelling

Aromarketing

El olor a palomitas es vital en los cines pero tambieacuten estaacute el olor de los asientos los bantildeos por poner ejemplos

Iluminacioacuten

Cuidar la luz colocada en los posters la cartelera las salas de cine los pasillos los mostradores de comida

Texturas packaging

Muchos diraacuten ldquoiquesteso queacuterdquo pero sabes bien que juega un factor fundamental iquestTe gusta maacutes la textura de los tickets de Cinemex o de Cinepolis iquestQueacute asientos de cine preeres iquestLos envases son iguales de cine a cine iquestEl piso Creo que no

Todo lo anterior sin nombrar el resto de las ldquoPrdquo

El cine es inspiracioacuten en general para el marketing en especial para la publicidad

El marketing y el cine en nuestros diacuteas

Puntos buenos Como mencioneacute la evolucioacuten de los dos se da de la mano Actualmente vemos marketing para el cine tan sorprendente y efectivo muchas veces (por no decir siempre) apoyado en las nuevas tecnologiacuteas y esfuerzos de marketing como el ambient marketing o marketing de guerrilla

Puntos malos Mucha gente se ha quejado de la actual promocioacuten excesiva que se le da a las peliacuteculas en social media dejando de un lado la expectativa y hostigando al consumi-dor iquestPara queacute quiero ver tantos ldquodetraacutes de caacutemarasrdquo antes de la peliacutecula iquestPor queacute tantos trailers que ni duran un minuto y no te saben a nada o por queacute trailers que te cuentan toda la peliacutecula

Y eso es todo por ahora Espero te haya gustado el artiacuteculo y que regreses pronto por maacutes iquestVamos al cine soacutelo buacutescame como Kevin Tiburcio y seguro me encuentras Un abrazo

Referencias

Paula (Diciembre de 2013) Product Placement en peliacuteculas Recuperado de Advertisingiseverywherewordpresscom(2013) Reeseacutes Pieces y ET El triunfo del product placement Recuperado de Marketing-XXIcomThe Anyclip BIMI (2012) Coca-Cola in the movies Recuperado de CinemamarketingcomarColourlovers (2011) Top design elements of 2011 Blockbusters Recuperado de ThewrapcomWill (15 de Febrero de 2012) El cine como inspiracioacuten para la publicidad Recuperado de Tentulogoes

Kevin Tiburcio

CASO

Porque tuacute lo valesrdquo mereces conocer parte de la historia y lo que es LOreacuteal Una empresa grande a nivel mundial francesa y presente en maacutes de 100 paiacuteses dedicados al aacuterea de la belleza Queacute hay detraacutes de todos estos productos para el cabello maquillaje y cremas Quizaacutes se puede concluir una empresa exitosa debido a un accidente pero como en todo se debe aprender de los errores y ellos cometieron muchos antes de ser lo que ahora son Marca posicionada y liacuteder no soacutelo en Meacutexico

iquestQueacute hace LOreacuteal

Asiacute tal cual estaacute redactado en el sitio de la marca en Meacutexico

ldquoUn enfoque basada en la ciencia y productos de alta calidad A la punta de la innovacioacuten cientiacutefica nuestros equipos de investiga-cioacuten reconocido mundialmente usan los uacutelitimos descubrimien-tos cientiacuteficos para desarrollar productos exclusivos visionarios y maacutes seguros que son faacuteciles de entender y utilizar nuestra misioacuten es hacer que estas innovaciones cientiacuteficas sean accesibles a todos Liacuteder en nuestro territorio tenemos el objetivo de ofrecer una amplia gama de productos que represente el rico mundo y diversificado en el caul vivimosrdquo

Si no me creen pueden visitar el sitio la paacutegina es la que redacteacute arriba del paacuterrafo

Errores de LOreacutealNo soacutelo errores ortograacutecos que hasta la fecha no se han percatado que teniacutean Claro para queacute si la gente no lee eso al puacuteblico meta lo que le importa es la seccioacuten de cuidado de la piel maquillaje cuidado de cabello entre otras secciones Quizaacutes nadie lo lea pero ante todo considero que una buena presenta-cioacuten en texto habla bien de uno Una marca reconocida no puede permitirse esos diminutos errores

Ahora bien desde 1907 esta empresa surge como una esteacutetica en Francia y esto nos habla de coacutemo cualquier pequentildeo negocio puede llegar a ser muy grande conociendo su mercado meta y nunca dejando de innovar sea producto o servicio lo que ofrezcamos Pero cuando empiezas a dejar que el producto ldquose venda solordquo aspecto que ni la misma Coca Cola puede hacer pierdes dinero pierdes clientes pierdes prestigio y claro pierdes

ante la competencia que existiraacute siempre

En 1995 hicieron su primer estudio de mercado Asiacute es 88 antildeos despueacutes hacen su primer estudio de mercado Empiezan a perder clientes y por desesperacioacuten acuden a mercadotecnia El problema era perder dinero pero cuaacutel es la raiacutez de esto no se sabiacutea Es decir segundo error no se dene bien el problema por lo tanto objetivos investigacioacuten y demaacutes no se realiza de la forma adecuada No sabiacutean que necesitaban penetrar ciertos mercados teniacutean la idea (tercer error) de que ya estaban en el mercado llevan 88 antildeos en eso como para queacute pensar que necesitaban llegar a maacutes clientes Un cuarto error que se encontraron fue que al llegar a paiacuteses nuevos como Meacutexico suponiacutean que todo se manejaba como en Francia entonces ofreciacutean lo mismo haciacutean lo mismo y por ende costoacute mucho maacutes adaptarse al mercado de los 120 paiacuteses en los que ahora estaacuten ubicados

iquestCoacutemo corregir situaciones asiacute

Primero que nada saber dar buena imagen realmente el hecho de que me haya dado cuenta de sus errores de redaccioacuten fue accidente Eso me da a entender que no le prestan la atencioacuten suciente en detalles miacutenimos de imagen corporativa Por otro lado plantear un problema de investigacioacuten es la base para tener y realizar una correcta investigacioacuten de mercados Quizaacutes sean cosas baacutesicas de investigacioacuten planteo problema objetivos metodologiacutea se disentildea y decide queacute herramientas de investiga-cioacuten se utilizaraacuten se analizan resultados se toman decisiones Por decir algo muy baacutesico y simple de lo importante a la hora de realizar un estudio de mercado Cualquier empresa nunca debe pensar que por maacutes antildeos que lleve en el mercado su producto se vende solo Como en cada artiacuteculo recuerde siempre la investigacioacuten de merca-dos al nal es una buena inversioacuten No quiero que se piense que esto fue una criacutetica destructiva sino constructiva para la empre-sa para ustedes lectores Como dije en un inicio se aprende de los errores

ldquoUn hombre de genio no se equivoca Sus errores son los umbrales del descubrimientordquo

-James Joyce

Rumel Hernaacutendez

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Ciudades y marcasiquestSe imaginaron alguna vez convertir a una ciudad regioacuten o paiacutes en una marca desarrollando un concepto y agregaacutendole valor

Hoy en diacutea ya son muchas las ciudades regiones y paiacuteses que han aplicado el marketing en su haber

La marca de ciudad es el posicionamiento de una ciudad regioacuten o paiacutes tal cual como si fuera un marca Partiendo de esto iquestqueacute benecios tendriacutea una ciudad tener su marca propia El nuacutemero es muy alto Una marca genera valor entre la gente y eso a su vez construye un sentimiento y delidad hacia ella Esto mejora su imagen ante sus mismos pobladores y al mundo entero

iquestLas ciudades mexicanas reuacutenen los requisitos para tener su propia marca La respuesta es un gran SIacute iquestPor queacute Las regiones mexicanas son originales cada una con regionalis-mos uacutenicos y peculiares costumbres gastronomiacutea y persona-lidades diferentes y geografiacutea e historia distintiva Nuestro paiacutes pude ser como un gran consorcio con una cantidad considerable de marcas Asiacute que tenemos muchas ciudades y marcas por crear en todas partes de Meacutexico

Sin embargo para lograr que nuestras ciudades lleguen a contar con un valor de marca real se requiere de un trabajo en equipo como todo proyecto bien realizado La responsabilidad no solo recae en los gobiernos sino tambieacuten en nosotros como ciudadanos Lamentablemente en Meacutexico auacuten existe mucho malinchismo (haacuteblese de tener preferencia por lugares extranjeros) No obstante representa alguacuten obstaacuteculo difiacutecil Existen al igual muchos mexicanos que se preocupan por acrecentar el valor de cada una de las regiones que conforman nuestro paiacutes

He tenido la oportunidad de conocer y vivir por alguacuten tiempo considerado en varias ciudades de la Repuacuteblica Mexicana que me han permitido observar el potencial y gran valor con el que cuentan cada una de ellas Pero esta ocasioacuten pondreacute como ejemplo mi regioacuten natal la Comarca Lagunera

Desde que soy nintildeo se me han inculcado el ldquoorgullo lagunerordquo siempre escuchando de familia y de la gente a mi alrededor las frases ldquola Laguna la ciudad que vencioacute al desiertordquo ldquoLa or del desiertordquo ldquoLa regioacuten de los grandes esfuerzosrdquo entre otros Ademaacutes de ser una regioacuten dividida por dos estados tenemos y nos identicamos con nuestro propio gentilicio que es el Lagunero En la mayoriacutea de las personas que salen de la Laguna hacia otros lugares no se presentan como duranguen-ses o coahuilenses si no como laguneros Este sentimiento de identidad ha llegado a tal grado de que la Laguna actualmente busca convertirse en un estado independiente En cierta ocasioacuten Televisa Laguna transmitioacute un comercial el cual rezaba ldquoSi dices moyote en vez de mosquito entonces eres lagunerordquo Este tipo de campantildeas y frases que constantemente crean en la poblacioacuten un sentimiento de pertenecer a una regioacuten con

personalidad denida a su vez esto lo transmite al exterior y es donde se crea un valor de marca un deseo de gente foraacutenea de querer conocer y vivir la experiencia que ciudad le estaacute ofertan-do

Meacutexico como siempre se ha sabido no es ninguacuten secreto cuenta con un enorme potencial entre ellos el de crear un mundo maravilloso de marcas y repito nosotros podemos contribuir a crear este tipo de marcas pongaacutemoslo asiacute todos podemos ser publicistas de nuestras propias ciudades y seguir manteniendo ante el globo terraacutequeo nuestra imagen como un destino turiacutestico de primera opcioacuten Como dice la frase Un mercadoacutelogo no vende enamora Asiacute que enamoremos al mundo con Meacutexico

everywhere

Gerardo Hdz de la Cruz

iquestQueacute tipo de mercadoacutelogo eresEntre los mercadoacutelogos existen muchas diferencias compuestas por las disyuntivas a las que nos enfren-tamos nuestra formacioacuten entorno intereses generacioacuten etc Diariamente nos enfrentaremos con muacutelti-ples obstaacuteculos por superar pero en esta entrada espero el lector se identifique e inspire un poco en su profesioacuten

ldquoEl mercadoacutelogo arqueoacutelogordquoGeneralmente este perl es de los profesionales con maacutes de 20 antildeos de experiencia son expertos en investigacioacuten y su experiencia los consolida como referentes en los fundamentos de la mercadotecnia contemporaacutenea Su losofiacutea se basa en autores contemporaacuteneos de Kotler y suelen entre otras actividades dar caacutetedra de fundamen-tos investigacioacuten o campantildeas publicitarias Sus medios son los convencionales como la TV radio impresos y es poco haacutebil con las redes sociales

ldquoEl mercadoacutelogo master de la WebrdquoEs aquel que de manera muy habida sabe y controla todas las meacutetricas de internet como Google analytics adwords y tambieacuten campantildeas mediante e-mailing e-commerce Son Mercadoacutelogos maacutes joacutevenes y cuestionan mucho los medios convencionales y su efectividad

El mercadoacutelogo Jedi Social MediaProfesionales joacutevenes que saben manejar todo de las redes sociales y suelen estar informados de todas las nuevas y tendencias en estos medios como si se tratase de cool hunters En muchas ocasiones son buenos en informaacutetica y tambieacuten dudan de los meacutetodos tradicionales para obtener informacioacuten del consumidor Preeren trabajar en marketing moacutevil y les resulta en particular atractivo el mercado de la tecnologiacutea Son los primeros en usar las nuevas plataformas y tienen muacuteltiples cuentas en diversas (casi todas) redes sociales

El mercadoacutelogo vendedorEs aquel que tiene habilidad yo facilidad de palabra y puede envolver en su charla al puacuteblico raacutepidamente Estos profesionales pueden ser excelentes ponentes y fuertes en las ocasiones para desarrollar e implementar presenta-ciones de negocios Son personas muy sociales y pueden comunicar sus ideas de manera muy sencilla Son buenos en el campo sin embargo no son muy dados a tener puestos de mucha responsabilidad o jerarquiacutea

El mercadoacutelogo NewbieEs el recieacuten iniciado en la mercadotecnia Son mayormen-te estudiantes de mercadotecnia o de otras aacutereas que apenas saben los conceptos baacutesicos de marketing Solo buscan integrarse a las comunidades foros y paacuteginas de fans de los maacutes experimentados No son generadores de contenido uacutenicamente comparten lo que han comprendi-do estaacuten muy interesados en aprender

El Mercadoacutelogo sentildeor de los nuacutemerosAquel profesional que busca antes de emprender cual-quier proyecto el ROI ROIN VPN y otras meacutetricas de la inversioacuten es una persona muy analiacutetica y tilda de repasar las cosas y hacer pruebas y testeos Buscan los medios que le han funcionado anteriormente y no les gusta arriesgarse demasiado sin antes prepararse lo suciente Pueden desempentildearse en puestos ejecutivos yo geren-ciales sin embargo su trabajo se puede mermar si no equilibra sus capacidades y deseos de total previsioacuten Son buenos en aacutereas de control de calidad imagen empresa-rial trade marketing e identidad corporativa

El Mercadoacutelogo RRPPSon aquellos profesionales que tienen contactos por todas la aacutereas son personas muy populares y suelen ser muy sociables en particular las mujeres mercadoacutelogas tienen maacutes facilidad en mi experiencia Son personas joacutevenes y tienen amplio conocimiento en imagen puacuteblica y semioacutetica Son personas muy expresivas y sus aacutereas de desempentildeo se enfatizan hacia las relaciones puacuteblicas consultoriacutea en imagen publica y anes

El Mercadoacutelogo publicistaAquel profesional que por formacioacuten se hizo mercadoacutelogo pero siempre le llama su lado publicista son en particular creativos y pueden tener talentos artiacutesticos Son muy selectos con su muacutesica ya que tiene una gran inuencia en su inspiracioacuten por lo mismo pueden desempentildearse en mercados de muacutesica publicidad medios eventos y entretenimiento

El Mercadoacutelogo inversionista Aquel profesional consolidado generalmente por encima de los 30 antildeos y maacutes de 10 de experiencia en negocios y direccioacuten No son particularmente destacados en aacutereas de los anteriores puestos sin embargo buscan formar un equipo de expertos a su favor y poder desarrollar produc-tos innovadores en los mercados emergentes Son expertos en el estudio de las mega-tendencias sociales y tecnoloacutegicas son buenos motivando y manejando equipos de trabajo son fuertemente pragmaacuteticos y buscan siempre una opinioacuten adicional a la suya

Las anteriores solo son algunas de las posibles clasica-ciones y en casos se gesta un poco de cada mercadoacutelogo dentro de nosotros

ldquoEl conocimiento oportuno es la base del eacutexitordquo

Aacutengel Venado

El marketing y el cine puPorque de tu arte a mi arte preero el cine Y es que el seacuteptimo arte de todos los tipos de arte es sin duda el que mayor relacioacuten tiene con el marketing Antildeo con antildeo miles de millones de doacutelares son movidos por esta industria El amor del marketing y el cine

Auacuten recuerdo mis primeras veces en el cine y la experiencia que tuve fue fantaacutestica De hecho fue por los trailers de las peliacuteculas que decidiacute ser mercadoacutelogo no podiacutea ver una peliacutecula sin antes ver todos los trailers que pasaban antes de iniciarse Era el sabor de la expectativa alrededor de los dos minutos que duraba la promocioacuten que me entusiasmaba o pronosticaba si la peliacutecula iba a ser un fracaso El cine es hundirse en otro mundo vivir la vida de alguien maacutes en 90 minutos maacutes o menos y de la manera ldquomaacutes baratardquo posible

Pero bueno tuacute estaacutes aquiacute leyendo para conocer un poco maacutes del marketing y no de mi vida eso seraacute para otra ocasioacuten

La combinacioacuten cine y marketing es tan extensa que este artiacuteculo se quedaraacute muy corto no por eso seraacute rico Para empezar la evolucioacuten del cine ha sido llevada de la mano por el marketing marketing y cine cine y marketing Enlistareacute ejemplos de coacutemo la mercadotecnia envuelve a los cineacutelos

Product placement

La primera peliacutecula en donde aparece ldquouna marcardquo fue ldquoWingsrdquo (1927) la primera en ganar un premio Oscar donde se podiacutea ver una barra de chocolate Hersheys

Sin embargo no fue hasta ET que realmente Reeses pieces acordoacute con los productores el objetivo de publicitarse Las ventas de la marca se catapultaron incrementaacutendose en maacutes de un 65

Las marcas maacutes inuyentes en las peliacuteculas son Coca-Cola seguida por Apple y en tercer lugar Toyota

Disentildeo de portadas

En el 2012

El 81 de las portadas son fotografiacuteas el 18 son animaciones y el 1 ilustraciones

El 76 de las portadas usan tipografiacutea estilo Sans y Serif siendo que el 86 en mayuacutesculas

ede besar al consumidor En el 66 de cada portada predominan los colores friacuteos y

el resto es para el tiacutetulo

Casi todas las portadas tienen elementos circulares un elemento centralizado highligths y fondos con storytelling

Aromarketing

El olor a palomitas es vital en los cines pero tambieacuten estaacute el olor de los asientos los bantildeos por poner ejemplos

Iluminacioacuten

Cuidar la luz colocada en los posters la cartelera las salas de cine los pasillos los mostradores de comida

Texturas packaging

Muchos diraacuten ldquoiquesteso queacuterdquo pero sabes bien que juega un factor fundamental iquestTe gusta maacutes la textura de los tickets de Cinemex o de Cinepolis iquestQueacute asientos de cine preeres iquestLos envases son iguales de cine a cine iquestEl piso Creo que no

Todo lo anterior sin nombrar el resto de las ldquoPrdquo

El cine es inspiracioacuten en general para el marketing en especial para la publicidad

El marketing y el cine en nuestros diacuteas

Puntos buenos Como mencioneacute la evolucioacuten de los dos se da de la mano Actualmente vemos marketing para el cine tan sorprendente y efectivo muchas veces (por no decir siempre) apoyado en las nuevas tecnologiacuteas y esfuerzos de marketing como el ambient marketing o marketing de guerrilla

Puntos malos Mucha gente se ha quejado de la actual promocioacuten excesiva que se le da a las peliacuteculas en social media dejando de un lado la expectativa y hostigando al consumi-dor iquestPara queacute quiero ver tantos ldquodetraacutes de caacutemarasrdquo antes de la peliacutecula iquestPor queacute tantos trailers que ni duran un minuto y no te saben a nada o por queacute trailers que te cuentan toda la peliacutecula

Y eso es todo por ahora Espero te haya gustado el artiacuteculo y que regreses pronto por maacutes iquestVamos al cine soacutelo buacutescame como Kevin Tiburcio y seguro me encuentras Un abrazo

Referencias

Paula (Diciembre de 2013) Product Placement en peliacuteculas Recuperado de Advertisingiseverywherewordpresscom(2013) Reeseacutes Pieces y ET El triunfo del product placement Recuperado de Marketing-XXIcomThe Anyclip BIMI (2012) Coca-Cola in the movies Recuperado de CinemamarketingcomarColourlovers (2011) Top design elements of 2011 Blockbusters Recuperado de ThewrapcomWill (15 de Febrero de 2012) El cine como inspiracioacuten para la publicidad Recuperado de Tentulogoes

Kevin Tiburcio

CASO

Porque tuacute lo valesrdquo mereces conocer parte de la historia y lo que es LOreacuteal Una empresa grande a nivel mundial francesa y presente en maacutes de 100 paiacuteses dedicados al aacuterea de la belleza Queacute hay detraacutes de todos estos productos para el cabello maquillaje y cremas Quizaacutes se puede concluir una empresa exitosa debido a un accidente pero como en todo se debe aprender de los errores y ellos cometieron muchos antes de ser lo que ahora son Marca posicionada y liacuteder no soacutelo en Meacutexico

iquestQueacute hace LOreacuteal

Asiacute tal cual estaacute redactado en el sitio de la marca en Meacutexico

ldquoUn enfoque basada en la ciencia y productos de alta calidad A la punta de la innovacioacuten cientiacutefica nuestros equipos de investiga-cioacuten reconocido mundialmente usan los uacutelitimos descubrimien-tos cientiacuteficos para desarrollar productos exclusivos visionarios y maacutes seguros que son faacuteciles de entender y utilizar nuestra misioacuten es hacer que estas innovaciones cientiacuteficas sean accesibles a todos Liacuteder en nuestro territorio tenemos el objetivo de ofrecer una amplia gama de productos que represente el rico mundo y diversificado en el caul vivimosrdquo

Si no me creen pueden visitar el sitio la paacutegina es la que redacteacute arriba del paacuterrafo

Errores de LOreacutealNo soacutelo errores ortograacutecos que hasta la fecha no se han percatado que teniacutean Claro para queacute si la gente no lee eso al puacuteblico meta lo que le importa es la seccioacuten de cuidado de la piel maquillaje cuidado de cabello entre otras secciones Quizaacutes nadie lo lea pero ante todo considero que una buena presenta-cioacuten en texto habla bien de uno Una marca reconocida no puede permitirse esos diminutos errores

Ahora bien desde 1907 esta empresa surge como una esteacutetica en Francia y esto nos habla de coacutemo cualquier pequentildeo negocio puede llegar a ser muy grande conociendo su mercado meta y nunca dejando de innovar sea producto o servicio lo que ofrezcamos Pero cuando empiezas a dejar que el producto ldquose venda solordquo aspecto que ni la misma Coca Cola puede hacer pierdes dinero pierdes clientes pierdes prestigio y claro pierdes

ante la competencia que existiraacute siempre

En 1995 hicieron su primer estudio de mercado Asiacute es 88 antildeos despueacutes hacen su primer estudio de mercado Empiezan a perder clientes y por desesperacioacuten acuden a mercadotecnia El problema era perder dinero pero cuaacutel es la raiacutez de esto no se sabiacutea Es decir segundo error no se dene bien el problema por lo tanto objetivos investigacioacuten y demaacutes no se realiza de la forma adecuada No sabiacutean que necesitaban penetrar ciertos mercados teniacutean la idea (tercer error) de que ya estaban en el mercado llevan 88 antildeos en eso como para queacute pensar que necesitaban llegar a maacutes clientes Un cuarto error que se encontraron fue que al llegar a paiacuteses nuevos como Meacutexico suponiacutean que todo se manejaba como en Francia entonces ofreciacutean lo mismo haciacutean lo mismo y por ende costoacute mucho maacutes adaptarse al mercado de los 120 paiacuteses en los que ahora estaacuten ubicados

iquestCoacutemo corregir situaciones asiacute

Primero que nada saber dar buena imagen realmente el hecho de que me haya dado cuenta de sus errores de redaccioacuten fue accidente Eso me da a entender que no le prestan la atencioacuten suciente en detalles miacutenimos de imagen corporativa Por otro lado plantear un problema de investigacioacuten es la base para tener y realizar una correcta investigacioacuten de mercados Quizaacutes sean cosas baacutesicas de investigacioacuten planteo problema objetivos metodologiacutea se disentildea y decide queacute herramientas de investiga-cioacuten se utilizaraacuten se analizan resultados se toman decisiones Por decir algo muy baacutesico y simple de lo importante a la hora de realizar un estudio de mercado Cualquier empresa nunca debe pensar que por maacutes antildeos que lleve en el mercado su producto se vende solo Como en cada artiacuteculo recuerde siempre la investigacioacuten de merca-dos al nal es una buena inversioacuten No quiero que se piense que esto fue una criacutetica destructiva sino constructiva para la empre-sa para ustedes lectores Como dije en un inicio se aprende de los errores

ldquoUn hombre de genio no se equivoca Sus errores son los umbrales del descubrimientordquo

-James Joyce

Rumel Hernaacutendez

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  • 14 Turismo de Negocios
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  • 18 Mapeo de nuestra posicioacuten compet
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  • 20 Una imaacutegen puacuteblica dice maacutes que
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  • 22 Carter Byrant
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  • 24 La importancia de la investigaci
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  • 26 Marketing sensoria las emocione
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  • 28 Pinterest
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  • 30 Pinterest Global Data Usage
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  • 32 iquestPor queacute tener un blog corporati
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  • 34 La importancia del Hashtag en pu
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  • 42 Las marcas a todo color
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  • 44 Color motion guide
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  • 46 Green Marketing moda o verdader
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  • 54 Entrevista a Patrick Suquet
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  • 58 Descubriendo el eacutexito de Meacutexico
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  • 60 iquestEs faacutecil ser hombre o lo haces
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  • 64 El valor de un jugador
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  • 66 Estrategias para generar lealtad
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  • 68 Posicionamiento de las marcas en
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  • 70 Imagen Puacuteblica una percepcioacuten r
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  • 72 El papel del mercadoacutelogo en la i
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  • 74 Las primeras damas y el marketin
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  • 76 iquestMercadotecnia y la realeza
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  • 82 Ciudades y marcas everywhere
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  • 84 iquestQueacute tipo de mercadoacutelogo eres
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  • 86 El marketing y el cine
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  • 90 Caso Lacuteoreacuteal
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Desde que soy nintildeo se me han inculcado el ldquoorgullo lagunerordquo siempre escuchando de familia y de la gente a mi alrededor las frases ldquola Laguna la ciudad que vencioacute al desiertordquo ldquoLa or del desiertordquo ldquoLa regioacuten de los grandes esfuerzosrdquo entre otros Ademaacutes de ser una regioacuten dividida por dos estados tenemos y nos identicamos con nuestro propio gentilicio que es el Lagunero En la mayoriacutea de las personas que salen de la Laguna hacia otros lugares no se presentan como duranguen-ses o coahuilenses si no como laguneros Este sentimiento de identidad ha llegado a tal grado de que la Laguna actualmente busca convertirse en un estado independiente En cierta ocasioacuten Televisa Laguna transmitioacute un comercial el cual rezaba ldquoSi dices moyote en vez de mosquito entonces eres lagunerordquo Este tipo de campantildeas y frases que constantemente crean en la poblacioacuten un sentimiento de pertenecer a una regioacuten con

personalidad denida a su vez esto lo transmite al exterior y es donde se crea un valor de marca un deseo de gente foraacutenea de querer conocer y vivir la experiencia que ciudad le estaacute ofertan-do

Meacutexico como siempre se ha sabido no es ninguacuten secreto cuenta con un enorme potencial entre ellos el de crear un mundo maravilloso de marcas y repito nosotros podemos contribuir a crear este tipo de marcas pongaacutemoslo asiacute todos podemos ser publicistas de nuestras propias ciudades y seguir manteniendo ante el globo terraacutequeo nuestra imagen como un destino turiacutestico de primera opcioacuten Como dice la frase Un mercadoacutelogo no vende enamora Asiacute que enamoremos al mundo con Meacutexico

everywhere

Gerardo Hdz de la Cruz

iquestQueacute tipo de mercadoacutelogo eresEntre los mercadoacutelogos existen muchas diferencias compuestas por las disyuntivas a las que nos enfren-tamos nuestra formacioacuten entorno intereses generacioacuten etc Diariamente nos enfrentaremos con muacutelti-ples obstaacuteculos por superar pero en esta entrada espero el lector se identifique e inspire un poco en su profesioacuten

ldquoEl mercadoacutelogo arqueoacutelogordquoGeneralmente este perl es de los profesionales con maacutes de 20 antildeos de experiencia son expertos en investigacioacuten y su experiencia los consolida como referentes en los fundamentos de la mercadotecnia contemporaacutenea Su losofiacutea se basa en autores contemporaacuteneos de Kotler y suelen entre otras actividades dar caacutetedra de fundamen-tos investigacioacuten o campantildeas publicitarias Sus medios son los convencionales como la TV radio impresos y es poco haacutebil con las redes sociales

ldquoEl mercadoacutelogo master de la WebrdquoEs aquel que de manera muy habida sabe y controla todas las meacutetricas de internet como Google analytics adwords y tambieacuten campantildeas mediante e-mailing e-commerce Son Mercadoacutelogos maacutes joacutevenes y cuestionan mucho los medios convencionales y su efectividad

El mercadoacutelogo Jedi Social MediaProfesionales joacutevenes que saben manejar todo de las redes sociales y suelen estar informados de todas las nuevas y tendencias en estos medios como si se tratase de cool hunters En muchas ocasiones son buenos en informaacutetica y tambieacuten dudan de los meacutetodos tradicionales para obtener informacioacuten del consumidor Preeren trabajar en marketing moacutevil y les resulta en particular atractivo el mercado de la tecnologiacutea Son los primeros en usar las nuevas plataformas y tienen muacuteltiples cuentas en diversas (casi todas) redes sociales

El mercadoacutelogo vendedorEs aquel que tiene habilidad yo facilidad de palabra y puede envolver en su charla al puacuteblico raacutepidamente Estos profesionales pueden ser excelentes ponentes y fuertes en las ocasiones para desarrollar e implementar presenta-ciones de negocios Son personas muy sociales y pueden comunicar sus ideas de manera muy sencilla Son buenos en el campo sin embargo no son muy dados a tener puestos de mucha responsabilidad o jerarquiacutea

El mercadoacutelogo NewbieEs el recieacuten iniciado en la mercadotecnia Son mayormen-te estudiantes de mercadotecnia o de otras aacutereas que apenas saben los conceptos baacutesicos de marketing Solo buscan integrarse a las comunidades foros y paacuteginas de fans de los maacutes experimentados No son generadores de contenido uacutenicamente comparten lo que han comprendi-do estaacuten muy interesados en aprender

El Mercadoacutelogo sentildeor de los nuacutemerosAquel profesional que busca antes de emprender cual-quier proyecto el ROI ROIN VPN y otras meacutetricas de la inversioacuten es una persona muy analiacutetica y tilda de repasar las cosas y hacer pruebas y testeos Buscan los medios que le han funcionado anteriormente y no les gusta arriesgarse demasiado sin antes prepararse lo suciente Pueden desempentildearse en puestos ejecutivos yo geren-ciales sin embargo su trabajo se puede mermar si no equilibra sus capacidades y deseos de total previsioacuten Son buenos en aacutereas de control de calidad imagen empresa-rial trade marketing e identidad corporativa

El Mercadoacutelogo RRPPSon aquellos profesionales que tienen contactos por todas la aacutereas son personas muy populares y suelen ser muy sociables en particular las mujeres mercadoacutelogas tienen maacutes facilidad en mi experiencia Son personas joacutevenes y tienen amplio conocimiento en imagen puacuteblica y semioacutetica Son personas muy expresivas y sus aacutereas de desempentildeo se enfatizan hacia las relaciones puacuteblicas consultoriacutea en imagen publica y anes

El Mercadoacutelogo publicistaAquel profesional que por formacioacuten se hizo mercadoacutelogo pero siempre le llama su lado publicista son en particular creativos y pueden tener talentos artiacutesticos Son muy selectos con su muacutesica ya que tiene una gran inuencia en su inspiracioacuten por lo mismo pueden desempentildearse en mercados de muacutesica publicidad medios eventos y entretenimiento

El Mercadoacutelogo inversionista Aquel profesional consolidado generalmente por encima de los 30 antildeos y maacutes de 10 de experiencia en negocios y direccioacuten No son particularmente destacados en aacutereas de los anteriores puestos sin embargo buscan formar un equipo de expertos a su favor y poder desarrollar produc-tos innovadores en los mercados emergentes Son expertos en el estudio de las mega-tendencias sociales y tecnoloacutegicas son buenos motivando y manejando equipos de trabajo son fuertemente pragmaacuteticos y buscan siempre una opinioacuten adicional a la suya

Las anteriores solo son algunas de las posibles clasica-ciones y en casos se gesta un poco de cada mercadoacutelogo dentro de nosotros

ldquoEl conocimiento oportuno es la base del eacutexitordquo

Aacutengel Venado

El marketing y el cine puPorque de tu arte a mi arte preero el cine Y es que el seacuteptimo arte de todos los tipos de arte es sin duda el que mayor relacioacuten tiene con el marketing Antildeo con antildeo miles de millones de doacutelares son movidos por esta industria El amor del marketing y el cine

Auacuten recuerdo mis primeras veces en el cine y la experiencia que tuve fue fantaacutestica De hecho fue por los trailers de las peliacuteculas que decidiacute ser mercadoacutelogo no podiacutea ver una peliacutecula sin antes ver todos los trailers que pasaban antes de iniciarse Era el sabor de la expectativa alrededor de los dos minutos que duraba la promocioacuten que me entusiasmaba o pronosticaba si la peliacutecula iba a ser un fracaso El cine es hundirse en otro mundo vivir la vida de alguien maacutes en 90 minutos maacutes o menos y de la manera ldquomaacutes baratardquo posible

Pero bueno tuacute estaacutes aquiacute leyendo para conocer un poco maacutes del marketing y no de mi vida eso seraacute para otra ocasioacuten

La combinacioacuten cine y marketing es tan extensa que este artiacuteculo se quedaraacute muy corto no por eso seraacute rico Para empezar la evolucioacuten del cine ha sido llevada de la mano por el marketing marketing y cine cine y marketing Enlistareacute ejemplos de coacutemo la mercadotecnia envuelve a los cineacutelos

Product placement

La primera peliacutecula en donde aparece ldquouna marcardquo fue ldquoWingsrdquo (1927) la primera en ganar un premio Oscar donde se podiacutea ver una barra de chocolate Hersheys

Sin embargo no fue hasta ET que realmente Reeses pieces acordoacute con los productores el objetivo de publicitarse Las ventas de la marca se catapultaron incrementaacutendose en maacutes de un 65

Las marcas maacutes inuyentes en las peliacuteculas son Coca-Cola seguida por Apple y en tercer lugar Toyota

Disentildeo de portadas

En el 2012

El 81 de las portadas son fotografiacuteas el 18 son animaciones y el 1 ilustraciones

El 76 de las portadas usan tipografiacutea estilo Sans y Serif siendo que el 86 en mayuacutesculas

ede besar al consumidor En el 66 de cada portada predominan los colores friacuteos y

el resto es para el tiacutetulo

Casi todas las portadas tienen elementos circulares un elemento centralizado highligths y fondos con storytelling

Aromarketing

El olor a palomitas es vital en los cines pero tambieacuten estaacute el olor de los asientos los bantildeos por poner ejemplos

Iluminacioacuten

Cuidar la luz colocada en los posters la cartelera las salas de cine los pasillos los mostradores de comida

Texturas packaging

Muchos diraacuten ldquoiquesteso queacuterdquo pero sabes bien que juega un factor fundamental iquestTe gusta maacutes la textura de los tickets de Cinemex o de Cinepolis iquestQueacute asientos de cine preeres iquestLos envases son iguales de cine a cine iquestEl piso Creo que no

Todo lo anterior sin nombrar el resto de las ldquoPrdquo

El cine es inspiracioacuten en general para el marketing en especial para la publicidad

El marketing y el cine en nuestros diacuteas

Puntos buenos Como mencioneacute la evolucioacuten de los dos se da de la mano Actualmente vemos marketing para el cine tan sorprendente y efectivo muchas veces (por no decir siempre) apoyado en las nuevas tecnologiacuteas y esfuerzos de marketing como el ambient marketing o marketing de guerrilla

Puntos malos Mucha gente se ha quejado de la actual promocioacuten excesiva que se le da a las peliacuteculas en social media dejando de un lado la expectativa y hostigando al consumi-dor iquestPara queacute quiero ver tantos ldquodetraacutes de caacutemarasrdquo antes de la peliacutecula iquestPor queacute tantos trailers que ni duran un minuto y no te saben a nada o por queacute trailers que te cuentan toda la peliacutecula

Y eso es todo por ahora Espero te haya gustado el artiacuteculo y que regreses pronto por maacutes iquestVamos al cine soacutelo buacutescame como Kevin Tiburcio y seguro me encuentras Un abrazo

Referencias

Paula (Diciembre de 2013) Product Placement en peliacuteculas Recuperado de Advertisingiseverywherewordpresscom(2013) Reeseacutes Pieces y ET El triunfo del product placement Recuperado de Marketing-XXIcomThe Anyclip BIMI (2012) Coca-Cola in the movies Recuperado de CinemamarketingcomarColourlovers (2011) Top design elements of 2011 Blockbusters Recuperado de ThewrapcomWill (15 de Febrero de 2012) El cine como inspiracioacuten para la publicidad Recuperado de Tentulogoes

Kevin Tiburcio

CASO

Porque tuacute lo valesrdquo mereces conocer parte de la historia y lo que es LOreacuteal Una empresa grande a nivel mundial francesa y presente en maacutes de 100 paiacuteses dedicados al aacuterea de la belleza Queacute hay detraacutes de todos estos productos para el cabello maquillaje y cremas Quizaacutes se puede concluir una empresa exitosa debido a un accidente pero como en todo se debe aprender de los errores y ellos cometieron muchos antes de ser lo que ahora son Marca posicionada y liacuteder no soacutelo en Meacutexico

iquestQueacute hace LOreacuteal

Asiacute tal cual estaacute redactado en el sitio de la marca en Meacutexico

ldquoUn enfoque basada en la ciencia y productos de alta calidad A la punta de la innovacioacuten cientiacutefica nuestros equipos de investiga-cioacuten reconocido mundialmente usan los uacutelitimos descubrimien-tos cientiacuteficos para desarrollar productos exclusivos visionarios y maacutes seguros que son faacuteciles de entender y utilizar nuestra misioacuten es hacer que estas innovaciones cientiacuteficas sean accesibles a todos Liacuteder en nuestro territorio tenemos el objetivo de ofrecer una amplia gama de productos que represente el rico mundo y diversificado en el caul vivimosrdquo

Si no me creen pueden visitar el sitio la paacutegina es la que redacteacute arriba del paacuterrafo

Errores de LOreacutealNo soacutelo errores ortograacutecos que hasta la fecha no se han percatado que teniacutean Claro para queacute si la gente no lee eso al puacuteblico meta lo que le importa es la seccioacuten de cuidado de la piel maquillaje cuidado de cabello entre otras secciones Quizaacutes nadie lo lea pero ante todo considero que una buena presenta-cioacuten en texto habla bien de uno Una marca reconocida no puede permitirse esos diminutos errores

Ahora bien desde 1907 esta empresa surge como una esteacutetica en Francia y esto nos habla de coacutemo cualquier pequentildeo negocio puede llegar a ser muy grande conociendo su mercado meta y nunca dejando de innovar sea producto o servicio lo que ofrezcamos Pero cuando empiezas a dejar que el producto ldquose venda solordquo aspecto que ni la misma Coca Cola puede hacer pierdes dinero pierdes clientes pierdes prestigio y claro pierdes

ante la competencia que existiraacute siempre

En 1995 hicieron su primer estudio de mercado Asiacute es 88 antildeos despueacutes hacen su primer estudio de mercado Empiezan a perder clientes y por desesperacioacuten acuden a mercadotecnia El problema era perder dinero pero cuaacutel es la raiacutez de esto no se sabiacutea Es decir segundo error no se dene bien el problema por lo tanto objetivos investigacioacuten y demaacutes no se realiza de la forma adecuada No sabiacutean que necesitaban penetrar ciertos mercados teniacutean la idea (tercer error) de que ya estaban en el mercado llevan 88 antildeos en eso como para queacute pensar que necesitaban llegar a maacutes clientes Un cuarto error que se encontraron fue que al llegar a paiacuteses nuevos como Meacutexico suponiacutean que todo se manejaba como en Francia entonces ofreciacutean lo mismo haciacutean lo mismo y por ende costoacute mucho maacutes adaptarse al mercado de los 120 paiacuteses en los que ahora estaacuten ubicados

iquestCoacutemo corregir situaciones asiacute

Primero que nada saber dar buena imagen realmente el hecho de que me haya dado cuenta de sus errores de redaccioacuten fue accidente Eso me da a entender que no le prestan la atencioacuten suciente en detalles miacutenimos de imagen corporativa Por otro lado plantear un problema de investigacioacuten es la base para tener y realizar una correcta investigacioacuten de mercados Quizaacutes sean cosas baacutesicas de investigacioacuten planteo problema objetivos metodologiacutea se disentildea y decide queacute herramientas de investiga-cioacuten se utilizaraacuten se analizan resultados se toman decisiones Por decir algo muy baacutesico y simple de lo importante a la hora de realizar un estudio de mercado Cualquier empresa nunca debe pensar que por maacutes antildeos que lleve en el mercado su producto se vende solo Como en cada artiacuteculo recuerde siempre la investigacioacuten de merca-dos al nal es una buena inversioacuten No quiero que se piense que esto fue una criacutetica destructiva sino constructiva para la empre-sa para ustedes lectores Como dije en un inicio se aprende de los errores

ldquoUn hombre de genio no se equivoca Sus errores son los umbrales del descubrimientordquo

-James Joyce

Rumel Hernaacutendez

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  • 26 Marketing sensoria las emocione
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  • 28 Pinterest
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  • 30 Pinterest Global Data Usage
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  • 32 iquestPor queacute tener un blog corporati
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  • 34 La importancia del Hashtag en pu
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  • 36 PS4 vs XBOX One
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  • 42 Las marcas a todo color
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  • 44 Color motion guide
  • Paacutegina 45
  • 46 Green Marketing moda o verdader
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  • 54 Entrevista a Patrick Suquet
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  • 58 Descubriendo el eacutexito de Meacutexico
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  • 60 iquestEs faacutecil ser hombre o lo haces
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  • 64 El valor de un jugador
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  • 66 Estrategias para generar lealtad
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  • 68 Posicionamiento de las marcas en
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  • 70 Imagen Puacuteblica una percepcioacuten r
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  • 72 El papel del mercadoacutelogo en la i
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  • 74 Las primeras damas y el marketin
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  • 76 iquestMercadotecnia y la realeza
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  • 78 eTurismo
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  • 82 Ciudades y marcas everywhere
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  • 84 iquestQueacute tipo de mercadoacutelogo eres
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  • 86 El marketing y el cine
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  • 90 Caso Lacuteoreacuteal
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iquestQueacute tipo de mercadoacutelogo eresEntre los mercadoacutelogos existen muchas diferencias compuestas por las disyuntivas a las que nos enfren-tamos nuestra formacioacuten entorno intereses generacioacuten etc Diariamente nos enfrentaremos con muacutelti-ples obstaacuteculos por superar pero en esta entrada espero el lector se identifique e inspire un poco en su profesioacuten

ldquoEl mercadoacutelogo arqueoacutelogordquoGeneralmente este perl es de los profesionales con maacutes de 20 antildeos de experiencia son expertos en investigacioacuten y su experiencia los consolida como referentes en los fundamentos de la mercadotecnia contemporaacutenea Su losofiacutea se basa en autores contemporaacuteneos de Kotler y suelen entre otras actividades dar caacutetedra de fundamen-tos investigacioacuten o campantildeas publicitarias Sus medios son los convencionales como la TV radio impresos y es poco haacutebil con las redes sociales

ldquoEl mercadoacutelogo master de la WebrdquoEs aquel que de manera muy habida sabe y controla todas las meacutetricas de internet como Google analytics adwords y tambieacuten campantildeas mediante e-mailing e-commerce Son Mercadoacutelogos maacutes joacutevenes y cuestionan mucho los medios convencionales y su efectividad

El mercadoacutelogo Jedi Social MediaProfesionales joacutevenes que saben manejar todo de las redes sociales y suelen estar informados de todas las nuevas y tendencias en estos medios como si se tratase de cool hunters En muchas ocasiones son buenos en informaacutetica y tambieacuten dudan de los meacutetodos tradicionales para obtener informacioacuten del consumidor Preeren trabajar en marketing moacutevil y les resulta en particular atractivo el mercado de la tecnologiacutea Son los primeros en usar las nuevas plataformas y tienen muacuteltiples cuentas en diversas (casi todas) redes sociales

El mercadoacutelogo vendedorEs aquel que tiene habilidad yo facilidad de palabra y puede envolver en su charla al puacuteblico raacutepidamente Estos profesionales pueden ser excelentes ponentes y fuertes en las ocasiones para desarrollar e implementar presenta-ciones de negocios Son personas muy sociales y pueden comunicar sus ideas de manera muy sencilla Son buenos en el campo sin embargo no son muy dados a tener puestos de mucha responsabilidad o jerarquiacutea

El mercadoacutelogo NewbieEs el recieacuten iniciado en la mercadotecnia Son mayormen-te estudiantes de mercadotecnia o de otras aacutereas que apenas saben los conceptos baacutesicos de marketing Solo buscan integrarse a las comunidades foros y paacuteginas de fans de los maacutes experimentados No son generadores de contenido uacutenicamente comparten lo que han comprendi-do estaacuten muy interesados en aprender

El Mercadoacutelogo sentildeor de los nuacutemerosAquel profesional que busca antes de emprender cual-quier proyecto el ROI ROIN VPN y otras meacutetricas de la inversioacuten es una persona muy analiacutetica y tilda de repasar las cosas y hacer pruebas y testeos Buscan los medios que le han funcionado anteriormente y no les gusta arriesgarse demasiado sin antes prepararse lo suciente Pueden desempentildearse en puestos ejecutivos yo geren-ciales sin embargo su trabajo se puede mermar si no equilibra sus capacidades y deseos de total previsioacuten Son buenos en aacutereas de control de calidad imagen empresa-rial trade marketing e identidad corporativa

El Mercadoacutelogo RRPPSon aquellos profesionales que tienen contactos por todas la aacutereas son personas muy populares y suelen ser muy sociables en particular las mujeres mercadoacutelogas tienen maacutes facilidad en mi experiencia Son personas joacutevenes y tienen amplio conocimiento en imagen puacuteblica y semioacutetica Son personas muy expresivas y sus aacutereas de desempentildeo se enfatizan hacia las relaciones puacuteblicas consultoriacutea en imagen publica y anes

El Mercadoacutelogo publicistaAquel profesional que por formacioacuten se hizo mercadoacutelogo pero siempre le llama su lado publicista son en particular creativos y pueden tener talentos artiacutesticos Son muy selectos con su muacutesica ya que tiene una gran inuencia en su inspiracioacuten por lo mismo pueden desempentildearse en mercados de muacutesica publicidad medios eventos y entretenimiento

El Mercadoacutelogo inversionista Aquel profesional consolidado generalmente por encima de los 30 antildeos y maacutes de 10 de experiencia en negocios y direccioacuten No son particularmente destacados en aacutereas de los anteriores puestos sin embargo buscan formar un equipo de expertos a su favor y poder desarrollar produc-tos innovadores en los mercados emergentes Son expertos en el estudio de las mega-tendencias sociales y tecnoloacutegicas son buenos motivando y manejando equipos de trabajo son fuertemente pragmaacuteticos y buscan siempre una opinioacuten adicional a la suya

Las anteriores solo son algunas de las posibles clasica-ciones y en casos se gesta un poco de cada mercadoacutelogo dentro de nosotros

ldquoEl conocimiento oportuno es la base del eacutexitordquo

Aacutengel Venado

El marketing y el cine puPorque de tu arte a mi arte preero el cine Y es que el seacuteptimo arte de todos los tipos de arte es sin duda el que mayor relacioacuten tiene con el marketing Antildeo con antildeo miles de millones de doacutelares son movidos por esta industria El amor del marketing y el cine

Auacuten recuerdo mis primeras veces en el cine y la experiencia que tuve fue fantaacutestica De hecho fue por los trailers de las peliacuteculas que decidiacute ser mercadoacutelogo no podiacutea ver una peliacutecula sin antes ver todos los trailers que pasaban antes de iniciarse Era el sabor de la expectativa alrededor de los dos minutos que duraba la promocioacuten que me entusiasmaba o pronosticaba si la peliacutecula iba a ser un fracaso El cine es hundirse en otro mundo vivir la vida de alguien maacutes en 90 minutos maacutes o menos y de la manera ldquomaacutes baratardquo posible

Pero bueno tuacute estaacutes aquiacute leyendo para conocer un poco maacutes del marketing y no de mi vida eso seraacute para otra ocasioacuten

La combinacioacuten cine y marketing es tan extensa que este artiacuteculo se quedaraacute muy corto no por eso seraacute rico Para empezar la evolucioacuten del cine ha sido llevada de la mano por el marketing marketing y cine cine y marketing Enlistareacute ejemplos de coacutemo la mercadotecnia envuelve a los cineacutelos

Product placement

La primera peliacutecula en donde aparece ldquouna marcardquo fue ldquoWingsrdquo (1927) la primera en ganar un premio Oscar donde se podiacutea ver una barra de chocolate Hersheys

Sin embargo no fue hasta ET que realmente Reeses pieces acordoacute con los productores el objetivo de publicitarse Las ventas de la marca se catapultaron incrementaacutendose en maacutes de un 65

Las marcas maacutes inuyentes en las peliacuteculas son Coca-Cola seguida por Apple y en tercer lugar Toyota

Disentildeo de portadas

En el 2012

El 81 de las portadas son fotografiacuteas el 18 son animaciones y el 1 ilustraciones

El 76 de las portadas usan tipografiacutea estilo Sans y Serif siendo que el 86 en mayuacutesculas

ede besar al consumidor En el 66 de cada portada predominan los colores friacuteos y

el resto es para el tiacutetulo

Casi todas las portadas tienen elementos circulares un elemento centralizado highligths y fondos con storytelling

Aromarketing

El olor a palomitas es vital en los cines pero tambieacuten estaacute el olor de los asientos los bantildeos por poner ejemplos

Iluminacioacuten

Cuidar la luz colocada en los posters la cartelera las salas de cine los pasillos los mostradores de comida

Texturas packaging

Muchos diraacuten ldquoiquesteso queacuterdquo pero sabes bien que juega un factor fundamental iquestTe gusta maacutes la textura de los tickets de Cinemex o de Cinepolis iquestQueacute asientos de cine preeres iquestLos envases son iguales de cine a cine iquestEl piso Creo que no

Todo lo anterior sin nombrar el resto de las ldquoPrdquo

El cine es inspiracioacuten en general para el marketing en especial para la publicidad

El marketing y el cine en nuestros diacuteas

Puntos buenos Como mencioneacute la evolucioacuten de los dos se da de la mano Actualmente vemos marketing para el cine tan sorprendente y efectivo muchas veces (por no decir siempre) apoyado en las nuevas tecnologiacuteas y esfuerzos de marketing como el ambient marketing o marketing de guerrilla

Puntos malos Mucha gente se ha quejado de la actual promocioacuten excesiva que se le da a las peliacuteculas en social media dejando de un lado la expectativa y hostigando al consumi-dor iquestPara queacute quiero ver tantos ldquodetraacutes de caacutemarasrdquo antes de la peliacutecula iquestPor queacute tantos trailers que ni duran un minuto y no te saben a nada o por queacute trailers que te cuentan toda la peliacutecula

Y eso es todo por ahora Espero te haya gustado el artiacuteculo y que regreses pronto por maacutes iquestVamos al cine soacutelo buacutescame como Kevin Tiburcio y seguro me encuentras Un abrazo

Referencias

Paula (Diciembre de 2013) Product Placement en peliacuteculas Recuperado de Advertisingiseverywherewordpresscom(2013) Reeseacutes Pieces y ET El triunfo del product placement Recuperado de Marketing-XXIcomThe Anyclip BIMI (2012) Coca-Cola in the movies Recuperado de CinemamarketingcomarColourlovers (2011) Top design elements of 2011 Blockbusters Recuperado de ThewrapcomWill (15 de Febrero de 2012) El cine como inspiracioacuten para la publicidad Recuperado de Tentulogoes

Kevin Tiburcio

CASO

Porque tuacute lo valesrdquo mereces conocer parte de la historia y lo que es LOreacuteal Una empresa grande a nivel mundial francesa y presente en maacutes de 100 paiacuteses dedicados al aacuterea de la belleza Queacute hay detraacutes de todos estos productos para el cabello maquillaje y cremas Quizaacutes se puede concluir una empresa exitosa debido a un accidente pero como en todo se debe aprender de los errores y ellos cometieron muchos antes de ser lo que ahora son Marca posicionada y liacuteder no soacutelo en Meacutexico

iquestQueacute hace LOreacuteal

Asiacute tal cual estaacute redactado en el sitio de la marca en Meacutexico

ldquoUn enfoque basada en la ciencia y productos de alta calidad A la punta de la innovacioacuten cientiacutefica nuestros equipos de investiga-cioacuten reconocido mundialmente usan los uacutelitimos descubrimien-tos cientiacuteficos para desarrollar productos exclusivos visionarios y maacutes seguros que son faacuteciles de entender y utilizar nuestra misioacuten es hacer que estas innovaciones cientiacuteficas sean accesibles a todos Liacuteder en nuestro territorio tenemos el objetivo de ofrecer una amplia gama de productos que represente el rico mundo y diversificado en el caul vivimosrdquo

Si no me creen pueden visitar el sitio la paacutegina es la que redacteacute arriba del paacuterrafo

Errores de LOreacutealNo soacutelo errores ortograacutecos que hasta la fecha no se han percatado que teniacutean Claro para queacute si la gente no lee eso al puacuteblico meta lo que le importa es la seccioacuten de cuidado de la piel maquillaje cuidado de cabello entre otras secciones Quizaacutes nadie lo lea pero ante todo considero que una buena presenta-cioacuten en texto habla bien de uno Una marca reconocida no puede permitirse esos diminutos errores

Ahora bien desde 1907 esta empresa surge como una esteacutetica en Francia y esto nos habla de coacutemo cualquier pequentildeo negocio puede llegar a ser muy grande conociendo su mercado meta y nunca dejando de innovar sea producto o servicio lo que ofrezcamos Pero cuando empiezas a dejar que el producto ldquose venda solordquo aspecto que ni la misma Coca Cola puede hacer pierdes dinero pierdes clientes pierdes prestigio y claro pierdes

ante la competencia que existiraacute siempre

En 1995 hicieron su primer estudio de mercado Asiacute es 88 antildeos despueacutes hacen su primer estudio de mercado Empiezan a perder clientes y por desesperacioacuten acuden a mercadotecnia El problema era perder dinero pero cuaacutel es la raiacutez de esto no se sabiacutea Es decir segundo error no se dene bien el problema por lo tanto objetivos investigacioacuten y demaacutes no se realiza de la forma adecuada No sabiacutean que necesitaban penetrar ciertos mercados teniacutean la idea (tercer error) de que ya estaban en el mercado llevan 88 antildeos en eso como para queacute pensar que necesitaban llegar a maacutes clientes Un cuarto error que se encontraron fue que al llegar a paiacuteses nuevos como Meacutexico suponiacutean que todo se manejaba como en Francia entonces ofreciacutean lo mismo haciacutean lo mismo y por ende costoacute mucho maacutes adaptarse al mercado de los 120 paiacuteses en los que ahora estaacuten ubicados

iquestCoacutemo corregir situaciones asiacute

Primero que nada saber dar buena imagen realmente el hecho de que me haya dado cuenta de sus errores de redaccioacuten fue accidente Eso me da a entender que no le prestan la atencioacuten suciente en detalles miacutenimos de imagen corporativa Por otro lado plantear un problema de investigacioacuten es la base para tener y realizar una correcta investigacioacuten de mercados Quizaacutes sean cosas baacutesicas de investigacioacuten planteo problema objetivos metodologiacutea se disentildea y decide queacute herramientas de investiga-cioacuten se utilizaraacuten se analizan resultados se toman decisiones Por decir algo muy baacutesico y simple de lo importante a la hora de realizar un estudio de mercado Cualquier empresa nunca debe pensar que por maacutes antildeos que lleve en el mercado su producto se vende solo Como en cada artiacuteculo recuerde siempre la investigacioacuten de merca-dos al nal es una buena inversioacuten No quiero que se piense que esto fue una criacutetica destructiva sino constructiva para la empre-sa para ustedes lectores Como dije en un inicio se aprende de los errores

ldquoUn hombre de genio no se equivoca Sus errores son los umbrales del descubrimientordquo

-James Joyce

Rumel Hernaacutendez

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  • 22 Carter Byrant
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ldquoEl mercadoacutelogo arqueoacutelogordquoGeneralmente este perl es de los profesionales con maacutes de 20 antildeos de experiencia son expertos en investigacioacuten y su experiencia los consolida como referentes en los fundamentos de la mercadotecnia contemporaacutenea Su losofiacutea se basa en autores contemporaacuteneos de Kotler y suelen entre otras actividades dar caacutetedra de fundamen-tos investigacioacuten o campantildeas publicitarias Sus medios son los convencionales como la TV radio impresos y es poco haacutebil con las redes sociales

ldquoEl mercadoacutelogo master de la WebrdquoEs aquel que de manera muy habida sabe y controla todas las meacutetricas de internet como Google analytics adwords y tambieacuten campantildeas mediante e-mailing e-commerce Son Mercadoacutelogos maacutes joacutevenes y cuestionan mucho los medios convencionales y su efectividad

El mercadoacutelogo Jedi Social MediaProfesionales joacutevenes que saben manejar todo de las redes sociales y suelen estar informados de todas las nuevas y tendencias en estos medios como si se tratase de cool hunters En muchas ocasiones son buenos en informaacutetica y tambieacuten dudan de los meacutetodos tradicionales para obtener informacioacuten del consumidor Preeren trabajar en marketing moacutevil y les resulta en particular atractivo el mercado de la tecnologiacutea Son los primeros en usar las nuevas plataformas y tienen muacuteltiples cuentas en diversas (casi todas) redes sociales

El mercadoacutelogo vendedorEs aquel que tiene habilidad yo facilidad de palabra y puede envolver en su charla al puacuteblico raacutepidamente Estos profesionales pueden ser excelentes ponentes y fuertes en las ocasiones para desarrollar e implementar presenta-ciones de negocios Son personas muy sociales y pueden comunicar sus ideas de manera muy sencilla Son buenos en el campo sin embargo no son muy dados a tener puestos de mucha responsabilidad o jerarquiacutea

El mercadoacutelogo NewbieEs el recieacuten iniciado en la mercadotecnia Son mayormen-te estudiantes de mercadotecnia o de otras aacutereas que apenas saben los conceptos baacutesicos de marketing Solo buscan integrarse a las comunidades foros y paacuteginas de fans de los maacutes experimentados No son generadores de contenido uacutenicamente comparten lo que han comprendi-do estaacuten muy interesados en aprender

El Mercadoacutelogo sentildeor de los nuacutemerosAquel profesional que busca antes de emprender cual-quier proyecto el ROI ROIN VPN y otras meacutetricas de la inversioacuten es una persona muy analiacutetica y tilda de repasar las cosas y hacer pruebas y testeos Buscan los medios que le han funcionado anteriormente y no les gusta arriesgarse demasiado sin antes prepararse lo suciente Pueden desempentildearse en puestos ejecutivos yo geren-ciales sin embargo su trabajo se puede mermar si no equilibra sus capacidades y deseos de total previsioacuten Son buenos en aacutereas de control de calidad imagen empresa-rial trade marketing e identidad corporativa

El Mercadoacutelogo RRPPSon aquellos profesionales que tienen contactos por todas la aacutereas son personas muy populares y suelen ser muy sociables en particular las mujeres mercadoacutelogas tienen maacutes facilidad en mi experiencia Son personas joacutevenes y tienen amplio conocimiento en imagen puacuteblica y semioacutetica Son personas muy expresivas y sus aacutereas de desempentildeo se enfatizan hacia las relaciones puacuteblicas consultoriacutea en imagen publica y anes

El Mercadoacutelogo publicistaAquel profesional que por formacioacuten se hizo mercadoacutelogo pero siempre le llama su lado publicista son en particular creativos y pueden tener talentos artiacutesticos Son muy selectos con su muacutesica ya que tiene una gran inuencia en su inspiracioacuten por lo mismo pueden desempentildearse en mercados de muacutesica publicidad medios eventos y entretenimiento

El Mercadoacutelogo inversionista Aquel profesional consolidado generalmente por encima de los 30 antildeos y maacutes de 10 de experiencia en negocios y direccioacuten No son particularmente destacados en aacutereas de los anteriores puestos sin embargo buscan formar un equipo de expertos a su favor y poder desarrollar produc-tos innovadores en los mercados emergentes Son expertos en el estudio de las mega-tendencias sociales y tecnoloacutegicas son buenos motivando y manejando equipos de trabajo son fuertemente pragmaacuteticos y buscan siempre una opinioacuten adicional a la suya

Las anteriores solo son algunas de las posibles clasica-ciones y en casos se gesta un poco de cada mercadoacutelogo dentro de nosotros

ldquoEl conocimiento oportuno es la base del eacutexitordquo

Aacutengel Venado

El marketing y el cine puPorque de tu arte a mi arte preero el cine Y es que el seacuteptimo arte de todos los tipos de arte es sin duda el que mayor relacioacuten tiene con el marketing Antildeo con antildeo miles de millones de doacutelares son movidos por esta industria El amor del marketing y el cine

Auacuten recuerdo mis primeras veces en el cine y la experiencia que tuve fue fantaacutestica De hecho fue por los trailers de las peliacuteculas que decidiacute ser mercadoacutelogo no podiacutea ver una peliacutecula sin antes ver todos los trailers que pasaban antes de iniciarse Era el sabor de la expectativa alrededor de los dos minutos que duraba la promocioacuten que me entusiasmaba o pronosticaba si la peliacutecula iba a ser un fracaso El cine es hundirse en otro mundo vivir la vida de alguien maacutes en 90 minutos maacutes o menos y de la manera ldquomaacutes baratardquo posible

Pero bueno tuacute estaacutes aquiacute leyendo para conocer un poco maacutes del marketing y no de mi vida eso seraacute para otra ocasioacuten

La combinacioacuten cine y marketing es tan extensa que este artiacuteculo se quedaraacute muy corto no por eso seraacute rico Para empezar la evolucioacuten del cine ha sido llevada de la mano por el marketing marketing y cine cine y marketing Enlistareacute ejemplos de coacutemo la mercadotecnia envuelve a los cineacutelos

Product placement

La primera peliacutecula en donde aparece ldquouna marcardquo fue ldquoWingsrdquo (1927) la primera en ganar un premio Oscar donde se podiacutea ver una barra de chocolate Hersheys

Sin embargo no fue hasta ET que realmente Reeses pieces acordoacute con los productores el objetivo de publicitarse Las ventas de la marca se catapultaron incrementaacutendose en maacutes de un 65

Las marcas maacutes inuyentes en las peliacuteculas son Coca-Cola seguida por Apple y en tercer lugar Toyota

Disentildeo de portadas

En el 2012

El 81 de las portadas son fotografiacuteas el 18 son animaciones y el 1 ilustraciones

El 76 de las portadas usan tipografiacutea estilo Sans y Serif siendo que el 86 en mayuacutesculas

ede besar al consumidor En el 66 de cada portada predominan los colores friacuteos y

el resto es para el tiacutetulo

Casi todas las portadas tienen elementos circulares un elemento centralizado highligths y fondos con storytelling

Aromarketing

El olor a palomitas es vital en los cines pero tambieacuten estaacute el olor de los asientos los bantildeos por poner ejemplos

Iluminacioacuten

Cuidar la luz colocada en los posters la cartelera las salas de cine los pasillos los mostradores de comida

Texturas packaging

Muchos diraacuten ldquoiquesteso queacuterdquo pero sabes bien que juega un factor fundamental iquestTe gusta maacutes la textura de los tickets de Cinemex o de Cinepolis iquestQueacute asientos de cine preeres iquestLos envases son iguales de cine a cine iquestEl piso Creo que no

Todo lo anterior sin nombrar el resto de las ldquoPrdquo

El cine es inspiracioacuten en general para el marketing en especial para la publicidad

El marketing y el cine en nuestros diacuteas

Puntos buenos Como mencioneacute la evolucioacuten de los dos se da de la mano Actualmente vemos marketing para el cine tan sorprendente y efectivo muchas veces (por no decir siempre) apoyado en las nuevas tecnologiacuteas y esfuerzos de marketing como el ambient marketing o marketing de guerrilla

Puntos malos Mucha gente se ha quejado de la actual promocioacuten excesiva que se le da a las peliacuteculas en social media dejando de un lado la expectativa y hostigando al consumi-dor iquestPara queacute quiero ver tantos ldquodetraacutes de caacutemarasrdquo antes de la peliacutecula iquestPor queacute tantos trailers que ni duran un minuto y no te saben a nada o por queacute trailers que te cuentan toda la peliacutecula

Y eso es todo por ahora Espero te haya gustado el artiacuteculo y que regreses pronto por maacutes iquestVamos al cine soacutelo buacutescame como Kevin Tiburcio y seguro me encuentras Un abrazo

Referencias

Paula (Diciembre de 2013) Product Placement en peliacuteculas Recuperado de Advertisingiseverywherewordpresscom(2013) Reeseacutes Pieces y ET El triunfo del product placement Recuperado de Marketing-XXIcomThe Anyclip BIMI (2012) Coca-Cola in the movies Recuperado de CinemamarketingcomarColourlovers (2011) Top design elements of 2011 Blockbusters Recuperado de ThewrapcomWill (15 de Febrero de 2012) El cine como inspiracioacuten para la publicidad Recuperado de Tentulogoes

Kevin Tiburcio

CASO

Porque tuacute lo valesrdquo mereces conocer parte de la historia y lo que es LOreacuteal Una empresa grande a nivel mundial francesa y presente en maacutes de 100 paiacuteses dedicados al aacuterea de la belleza Queacute hay detraacutes de todos estos productos para el cabello maquillaje y cremas Quizaacutes se puede concluir una empresa exitosa debido a un accidente pero como en todo se debe aprender de los errores y ellos cometieron muchos antes de ser lo que ahora son Marca posicionada y liacuteder no soacutelo en Meacutexico

iquestQueacute hace LOreacuteal

Asiacute tal cual estaacute redactado en el sitio de la marca en Meacutexico

ldquoUn enfoque basada en la ciencia y productos de alta calidad A la punta de la innovacioacuten cientiacutefica nuestros equipos de investiga-cioacuten reconocido mundialmente usan los uacutelitimos descubrimien-tos cientiacuteficos para desarrollar productos exclusivos visionarios y maacutes seguros que son faacuteciles de entender y utilizar nuestra misioacuten es hacer que estas innovaciones cientiacuteficas sean accesibles a todos Liacuteder en nuestro territorio tenemos el objetivo de ofrecer una amplia gama de productos que represente el rico mundo y diversificado en el caul vivimosrdquo

Si no me creen pueden visitar el sitio la paacutegina es la que redacteacute arriba del paacuterrafo

Errores de LOreacutealNo soacutelo errores ortograacutecos que hasta la fecha no se han percatado que teniacutean Claro para queacute si la gente no lee eso al puacuteblico meta lo que le importa es la seccioacuten de cuidado de la piel maquillaje cuidado de cabello entre otras secciones Quizaacutes nadie lo lea pero ante todo considero que una buena presenta-cioacuten en texto habla bien de uno Una marca reconocida no puede permitirse esos diminutos errores

Ahora bien desde 1907 esta empresa surge como una esteacutetica en Francia y esto nos habla de coacutemo cualquier pequentildeo negocio puede llegar a ser muy grande conociendo su mercado meta y nunca dejando de innovar sea producto o servicio lo que ofrezcamos Pero cuando empiezas a dejar que el producto ldquose venda solordquo aspecto que ni la misma Coca Cola puede hacer pierdes dinero pierdes clientes pierdes prestigio y claro pierdes

ante la competencia que existiraacute siempre

En 1995 hicieron su primer estudio de mercado Asiacute es 88 antildeos despueacutes hacen su primer estudio de mercado Empiezan a perder clientes y por desesperacioacuten acuden a mercadotecnia El problema era perder dinero pero cuaacutel es la raiacutez de esto no se sabiacutea Es decir segundo error no se dene bien el problema por lo tanto objetivos investigacioacuten y demaacutes no se realiza de la forma adecuada No sabiacutean que necesitaban penetrar ciertos mercados teniacutean la idea (tercer error) de que ya estaban en el mercado llevan 88 antildeos en eso como para queacute pensar que necesitaban llegar a maacutes clientes Un cuarto error que se encontraron fue que al llegar a paiacuteses nuevos como Meacutexico suponiacutean que todo se manejaba como en Francia entonces ofreciacutean lo mismo haciacutean lo mismo y por ende costoacute mucho maacutes adaptarse al mercado de los 120 paiacuteses en los que ahora estaacuten ubicados

iquestCoacutemo corregir situaciones asiacute

Primero que nada saber dar buena imagen realmente el hecho de que me haya dado cuenta de sus errores de redaccioacuten fue accidente Eso me da a entender que no le prestan la atencioacuten suciente en detalles miacutenimos de imagen corporativa Por otro lado plantear un problema de investigacioacuten es la base para tener y realizar una correcta investigacioacuten de mercados Quizaacutes sean cosas baacutesicas de investigacioacuten planteo problema objetivos metodologiacutea se disentildea y decide queacute herramientas de investiga-cioacuten se utilizaraacuten se analizan resultados se toman decisiones Por decir algo muy baacutesico y simple de lo importante a la hora de realizar un estudio de mercado Cualquier empresa nunca debe pensar que por maacutes antildeos que lleve en el mercado su producto se vende solo Como en cada artiacuteculo recuerde siempre la investigacioacuten de merca-dos al nal es una buena inversioacuten No quiero que se piense que esto fue una criacutetica destructiva sino constructiva para la empre-sa para ustedes lectores Como dije en un inicio se aprende de los errores

ldquoUn hombre de genio no se equivoca Sus errores son los umbrales del descubrimientordquo

-James Joyce

Rumel Hernaacutendez

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  • 14 Turismo de Negocios
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  • 18 Mapeo de nuestra posicioacuten compet
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  • 20 Una imaacutegen puacuteblica dice maacutes que
  • Paacutegina 21
  • 22 Carter Byrant
  • Paacutegina 23
  • 24 La importancia de la investigaci
  • Paacutegina 25
  • 26 Marketing sensoria las emocione
  • Paacutegina 27
  • 28 Pinterest
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  • 30 Pinterest Global Data Usage
  • Paacutegina 31
  • 32 iquestPor queacute tener un blog corporati
  • Paacutegina 33
  • 34 La importancia del Hashtag en pu
  • Paacutegina 35
  • 36 PS4 vs XBOX One
  • Paacutegina 37
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  • Paacutegina 41
  • 42 Las marcas a todo color
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  • 44 Color motion guide
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  • 46 Green Marketing moda o verdader
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  • Paacutegina 50
  • Paacutegina 51
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  • 54 Entrevista a Patrick Suquet
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  • 58 Descubriendo el eacutexito de Meacutexico
  • Paacutegina 59
  • 60 iquestEs faacutecil ser hombre o lo haces
  • Paacutegina 61
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  • 64 El valor de un jugador
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  • 66 Estrategias para generar lealtad
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  • 68 Posicionamiento de las marcas en
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  • 70 Imagen Puacuteblica una percepcioacuten r
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  • 72 El papel del mercadoacutelogo en la i
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  • 74 Las primeras damas y el marketin
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  • 76 iquestMercadotecnia y la realeza
  • Paacutegina 77
  • 78 eTurismo
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  • 82 Ciudades y marcas everywhere
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  • 84 iquestQueacute tipo de mercadoacutelogo eres
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  • 86 El marketing y el cine
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  • 90 Caso Lacuteoreacuteal
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El marketing y el cine puPorque de tu arte a mi arte preero el cine Y es que el seacuteptimo arte de todos los tipos de arte es sin duda el que mayor relacioacuten tiene con el marketing Antildeo con antildeo miles de millones de doacutelares son movidos por esta industria El amor del marketing y el cine

Auacuten recuerdo mis primeras veces en el cine y la experiencia que tuve fue fantaacutestica De hecho fue por los trailers de las peliacuteculas que decidiacute ser mercadoacutelogo no podiacutea ver una peliacutecula sin antes ver todos los trailers que pasaban antes de iniciarse Era el sabor de la expectativa alrededor de los dos minutos que duraba la promocioacuten que me entusiasmaba o pronosticaba si la peliacutecula iba a ser un fracaso El cine es hundirse en otro mundo vivir la vida de alguien maacutes en 90 minutos maacutes o menos y de la manera ldquomaacutes baratardquo posible

Pero bueno tuacute estaacutes aquiacute leyendo para conocer un poco maacutes del marketing y no de mi vida eso seraacute para otra ocasioacuten

La combinacioacuten cine y marketing es tan extensa que este artiacuteculo se quedaraacute muy corto no por eso seraacute rico Para empezar la evolucioacuten del cine ha sido llevada de la mano por el marketing marketing y cine cine y marketing Enlistareacute ejemplos de coacutemo la mercadotecnia envuelve a los cineacutelos

Product placement

La primera peliacutecula en donde aparece ldquouna marcardquo fue ldquoWingsrdquo (1927) la primera en ganar un premio Oscar donde se podiacutea ver una barra de chocolate Hersheys

Sin embargo no fue hasta ET que realmente Reeses pieces acordoacute con los productores el objetivo de publicitarse Las ventas de la marca se catapultaron incrementaacutendose en maacutes de un 65

Las marcas maacutes inuyentes en las peliacuteculas son Coca-Cola seguida por Apple y en tercer lugar Toyota

Disentildeo de portadas

En el 2012

El 81 de las portadas son fotografiacuteas el 18 son animaciones y el 1 ilustraciones

El 76 de las portadas usan tipografiacutea estilo Sans y Serif siendo que el 86 en mayuacutesculas

ede besar al consumidor En el 66 de cada portada predominan los colores friacuteos y

el resto es para el tiacutetulo

Casi todas las portadas tienen elementos circulares un elemento centralizado highligths y fondos con storytelling

Aromarketing

El olor a palomitas es vital en los cines pero tambieacuten estaacute el olor de los asientos los bantildeos por poner ejemplos

Iluminacioacuten

Cuidar la luz colocada en los posters la cartelera las salas de cine los pasillos los mostradores de comida

Texturas packaging

Muchos diraacuten ldquoiquesteso queacuterdquo pero sabes bien que juega un factor fundamental iquestTe gusta maacutes la textura de los tickets de Cinemex o de Cinepolis iquestQueacute asientos de cine preeres iquestLos envases son iguales de cine a cine iquestEl piso Creo que no

Todo lo anterior sin nombrar el resto de las ldquoPrdquo

El cine es inspiracioacuten en general para el marketing en especial para la publicidad

El marketing y el cine en nuestros diacuteas

Puntos buenos Como mencioneacute la evolucioacuten de los dos se da de la mano Actualmente vemos marketing para el cine tan sorprendente y efectivo muchas veces (por no decir siempre) apoyado en las nuevas tecnologiacuteas y esfuerzos de marketing como el ambient marketing o marketing de guerrilla

Puntos malos Mucha gente se ha quejado de la actual promocioacuten excesiva que se le da a las peliacuteculas en social media dejando de un lado la expectativa y hostigando al consumi-dor iquestPara queacute quiero ver tantos ldquodetraacutes de caacutemarasrdquo antes de la peliacutecula iquestPor queacute tantos trailers que ni duran un minuto y no te saben a nada o por queacute trailers que te cuentan toda la peliacutecula

Y eso es todo por ahora Espero te haya gustado el artiacuteculo y que regreses pronto por maacutes iquestVamos al cine soacutelo buacutescame como Kevin Tiburcio y seguro me encuentras Un abrazo

Referencias

Paula (Diciembre de 2013) Product Placement en peliacuteculas Recuperado de Advertisingiseverywherewordpresscom(2013) Reeseacutes Pieces y ET El triunfo del product placement Recuperado de Marketing-XXIcomThe Anyclip BIMI (2012) Coca-Cola in the movies Recuperado de CinemamarketingcomarColourlovers (2011) Top design elements of 2011 Blockbusters Recuperado de ThewrapcomWill (15 de Febrero de 2012) El cine como inspiracioacuten para la publicidad Recuperado de Tentulogoes

Kevin Tiburcio

CASO

Porque tuacute lo valesrdquo mereces conocer parte de la historia y lo que es LOreacuteal Una empresa grande a nivel mundial francesa y presente en maacutes de 100 paiacuteses dedicados al aacuterea de la belleza Queacute hay detraacutes de todos estos productos para el cabello maquillaje y cremas Quizaacutes se puede concluir una empresa exitosa debido a un accidente pero como en todo se debe aprender de los errores y ellos cometieron muchos antes de ser lo que ahora son Marca posicionada y liacuteder no soacutelo en Meacutexico

iquestQueacute hace LOreacuteal

Asiacute tal cual estaacute redactado en el sitio de la marca en Meacutexico

ldquoUn enfoque basada en la ciencia y productos de alta calidad A la punta de la innovacioacuten cientiacutefica nuestros equipos de investiga-cioacuten reconocido mundialmente usan los uacutelitimos descubrimien-tos cientiacuteficos para desarrollar productos exclusivos visionarios y maacutes seguros que son faacuteciles de entender y utilizar nuestra misioacuten es hacer que estas innovaciones cientiacuteficas sean accesibles a todos Liacuteder en nuestro territorio tenemos el objetivo de ofrecer una amplia gama de productos que represente el rico mundo y diversificado en el caul vivimosrdquo

Si no me creen pueden visitar el sitio la paacutegina es la que redacteacute arriba del paacuterrafo

Errores de LOreacutealNo soacutelo errores ortograacutecos que hasta la fecha no se han percatado que teniacutean Claro para queacute si la gente no lee eso al puacuteblico meta lo que le importa es la seccioacuten de cuidado de la piel maquillaje cuidado de cabello entre otras secciones Quizaacutes nadie lo lea pero ante todo considero que una buena presenta-cioacuten en texto habla bien de uno Una marca reconocida no puede permitirse esos diminutos errores

Ahora bien desde 1907 esta empresa surge como una esteacutetica en Francia y esto nos habla de coacutemo cualquier pequentildeo negocio puede llegar a ser muy grande conociendo su mercado meta y nunca dejando de innovar sea producto o servicio lo que ofrezcamos Pero cuando empiezas a dejar que el producto ldquose venda solordquo aspecto que ni la misma Coca Cola puede hacer pierdes dinero pierdes clientes pierdes prestigio y claro pierdes

ante la competencia que existiraacute siempre

En 1995 hicieron su primer estudio de mercado Asiacute es 88 antildeos despueacutes hacen su primer estudio de mercado Empiezan a perder clientes y por desesperacioacuten acuden a mercadotecnia El problema era perder dinero pero cuaacutel es la raiacutez de esto no se sabiacutea Es decir segundo error no se dene bien el problema por lo tanto objetivos investigacioacuten y demaacutes no se realiza de la forma adecuada No sabiacutean que necesitaban penetrar ciertos mercados teniacutean la idea (tercer error) de que ya estaban en el mercado llevan 88 antildeos en eso como para queacute pensar que necesitaban llegar a maacutes clientes Un cuarto error que se encontraron fue que al llegar a paiacuteses nuevos como Meacutexico suponiacutean que todo se manejaba como en Francia entonces ofreciacutean lo mismo haciacutean lo mismo y por ende costoacute mucho maacutes adaptarse al mercado de los 120 paiacuteses en los que ahora estaacuten ubicados

iquestCoacutemo corregir situaciones asiacute

Primero que nada saber dar buena imagen realmente el hecho de que me haya dado cuenta de sus errores de redaccioacuten fue accidente Eso me da a entender que no le prestan la atencioacuten suciente en detalles miacutenimos de imagen corporativa Por otro lado plantear un problema de investigacioacuten es la base para tener y realizar una correcta investigacioacuten de mercados Quizaacutes sean cosas baacutesicas de investigacioacuten planteo problema objetivos metodologiacutea se disentildea y decide queacute herramientas de investiga-cioacuten se utilizaraacuten se analizan resultados se toman decisiones Por decir algo muy baacutesico y simple de lo importante a la hora de realizar un estudio de mercado Cualquier empresa nunca debe pensar que por maacutes antildeos que lleve en el mercado su producto se vende solo Como en cada artiacuteculo recuerde siempre la investigacioacuten de merca-dos al nal es una buena inversioacuten No quiero que se piense que esto fue una criacutetica destructiva sino constructiva para la empre-sa para ustedes lectores Como dije en un inicio se aprende de los errores

ldquoUn hombre de genio no se equivoca Sus errores son los umbrales del descubrimientordquo

-James Joyce

Rumel Hernaacutendez

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ede besar al consumidor En el 66 de cada portada predominan los colores friacuteos y

el resto es para el tiacutetulo

Casi todas las portadas tienen elementos circulares un elemento centralizado highligths y fondos con storytelling

Aromarketing

El olor a palomitas es vital en los cines pero tambieacuten estaacute el olor de los asientos los bantildeos por poner ejemplos

Iluminacioacuten

Cuidar la luz colocada en los posters la cartelera las salas de cine los pasillos los mostradores de comida

Texturas packaging

Muchos diraacuten ldquoiquesteso queacuterdquo pero sabes bien que juega un factor fundamental iquestTe gusta maacutes la textura de los tickets de Cinemex o de Cinepolis iquestQueacute asientos de cine preeres iquestLos envases son iguales de cine a cine iquestEl piso Creo que no

Todo lo anterior sin nombrar el resto de las ldquoPrdquo

El cine es inspiracioacuten en general para el marketing en especial para la publicidad

El marketing y el cine en nuestros diacuteas

Puntos buenos Como mencioneacute la evolucioacuten de los dos se da de la mano Actualmente vemos marketing para el cine tan sorprendente y efectivo muchas veces (por no decir siempre) apoyado en las nuevas tecnologiacuteas y esfuerzos de marketing como el ambient marketing o marketing de guerrilla

Puntos malos Mucha gente se ha quejado de la actual promocioacuten excesiva que se le da a las peliacuteculas en social media dejando de un lado la expectativa y hostigando al consumi-dor iquestPara queacute quiero ver tantos ldquodetraacutes de caacutemarasrdquo antes de la peliacutecula iquestPor queacute tantos trailers que ni duran un minuto y no te saben a nada o por queacute trailers que te cuentan toda la peliacutecula

Y eso es todo por ahora Espero te haya gustado el artiacuteculo y que regreses pronto por maacutes iquestVamos al cine soacutelo buacutescame como Kevin Tiburcio y seguro me encuentras Un abrazo

Referencias

Paula (Diciembre de 2013) Product Placement en peliacuteculas Recuperado de Advertisingiseverywherewordpresscom(2013) Reeseacutes Pieces y ET El triunfo del product placement Recuperado de Marketing-XXIcomThe Anyclip BIMI (2012) Coca-Cola in the movies Recuperado de CinemamarketingcomarColourlovers (2011) Top design elements of 2011 Blockbusters Recuperado de ThewrapcomWill (15 de Febrero de 2012) El cine como inspiracioacuten para la publicidad Recuperado de Tentulogoes

Kevin Tiburcio

CASO

Porque tuacute lo valesrdquo mereces conocer parte de la historia y lo que es LOreacuteal Una empresa grande a nivel mundial francesa y presente en maacutes de 100 paiacuteses dedicados al aacuterea de la belleza Queacute hay detraacutes de todos estos productos para el cabello maquillaje y cremas Quizaacutes se puede concluir una empresa exitosa debido a un accidente pero como en todo se debe aprender de los errores y ellos cometieron muchos antes de ser lo que ahora son Marca posicionada y liacuteder no soacutelo en Meacutexico

iquestQueacute hace LOreacuteal

Asiacute tal cual estaacute redactado en el sitio de la marca en Meacutexico

ldquoUn enfoque basada en la ciencia y productos de alta calidad A la punta de la innovacioacuten cientiacutefica nuestros equipos de investiga-cioacuten reconocido mundialmente usan los uacutelitimos descubrimien-tos cientiacuteficos para desarrollar productos exclusivos visionarios y maacutes seguros que son faacuteciles de entender y utilizar nuestra misioacuten es hacer que estas innovaciones cientiacuteficas sean accesibles a todos Liacuteder en nuestro territorio tenemos el objetivo de ofrecer una amplia gama de productos que represente el rico mundo y diversificado en el caul vivimosrdquo

Si no me creen pueden visitar el sitio la paacutegina es la que redacteacute arriba del paacuterrafo

Errores de LOreacutealNo soacutelo errores ortograacutecos que hasta la fecha no se han percatado que teniacutean Claro para queacute si la gente no lee eso al puacuteblico meta lo que le importa es la seccioacuten de cuidado de la piel maquillaje cuidado de cabello entre otras secciones Quizaacutes nadie lo lea pero ante todo considero que una buena presenta-cioacuten en texto habla bien de uno Una marca reconocida no puede permitirse esos diminutos errores

Ahora bien desde 1907 esta empresa surge como una esteacutetica en Francia y esto nos habla de coacutemo cualquier pequentildeo negocio puede llegar a ser muy grande conociendo su mercado meta y nunca dejando de innovar sea producto o servicio lo que ofrezcamos Pero cuando empiezas a dejar que el producto ldquose venda solordquo aspecto que ni la misma Coca Cola puede hacer pierdes dinero pierdes clientes pierdes prestigio y claro pierdes

ante la competencia que existiraacute siempre

En 1995 hicieron su primer estudio de mercado Asiacute es 88 antildeos despueacutes hacen su primer estudio de mercado Empiezan a perder clientes y por desesperacioacuten acuden a mercadotecnia El problema era perder dinero pero cuaacutel es la raiacutez de esto no se sabiacutea Es decir segundo error no se dene bien el problema por lo tanto objetivos investigacioacuten y demaacutes no se realiza de la forma adecuada No sabiacutean que necesitaban penetrar ciertos mercados teniacutean la idea (tercer error) de que ya estaban en el mercado llevan 88 antildeos en eso como para queacute pensar que necesitaban llegar a maacutes clientes Un cuarto error que se encontraron fue que al llegar a paiacuteses nuevos como Meacutexico suponiacutean que todo se manejaba como en Francia entonces ofreciacutean lo mismo haciacutean lo mismo y por ende costoacute mucho maacutes adaptarse al mercado de los 120 paiacuteses en los que ahora estaacuten ubicados

iquestCoacutemo corregir situaciones asiacute

Primero que nada saber dar buena imagen realmente el hecho de que me haya dado cuenta de sus errores de redaccioacuten fue accidente Eso me da a entender que no le prestan la atencioacuten suciente en detalles miacutenimos de imagen corporativa Por otro lado plantear un problema de investigacioacuten es la base para tener y realizar una correcta investigacioacuten de mercados Quizaacutes sean cosas baacutesicas de investigacioacuten planteo problema objetivos metodologiacutea se disentildea y decide queacute herramientas de investiga-cioacuten se utilizaraacuten se analizan resultados se toman decisiones Por decir algo muy baacutesico y simple de lo importante a la hora de realizar un estudio de mercado Cualquier empresa nunca debe pensar que por maacutes antildeos que lleve en el mercado su producto se vende solo Como en cada artiacuteculo recuerde siempre la investigacioacuten de merca-dos al nal es una buena inversioacuten No quiero que se piense que esto fue una criacutetica destructiva sino constructiva para la empre-sa para ustedes lectores Como dije en un inicio se aprende de los errores

ldquoUn hombre de genio no se equivoca Sus errores son los umbrales del descubrimientordquo

-James Joyce

Rumel Hernaacutendez

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El cine es inspiracioacuten en general para el marketing en especial para la publicidad

El marketing y el cine en nuestros diacuteas

Puntos buenos Como mencioneacute la evolucioacuten de los dos se da de la mano Actualmente vemos marketing para el cine tan sorprendente y efectivo muchas veces (por no decir siempre) apoyado en las nuevas tecnologiacuteas y esfuerzos de marketing como el ambient marketing o marketing de guerrilla

Puntos malos Mucha gente se ha quejado de la actual promocioacuten excesiva que se le da a las peliacuteculas en social media dejando de un lado la expectativa y hostigando al consumi-dor iquestPara queacute quiero ver tantos ldquodetraacutes de caacutemarasrdquo antes de la peliacutecula iquestPor queacute tantos trailers que ni duran un minuto y no te saben a nada o por queacute trailers que te cuentan toda la peliacutecula

Y eso es todo por ahora Espero te haya gustado el artiacuteculo y que regreses pronto por maacutes iquestVamos al cine soacutelo buacutescame como Kevin Tiburcio y seguro me encuentras Un abrazo

Referencias

Paula (Diciembre de 2013) Product Placement en peliacuteculas Recuperado de Advertisingiseverywherewordpresscom(2013) Reeseacutes Pieces y ET El triunfo del product placement Recuperado de Marketing-XXIcomThe Anyclip BIMI (2012) Coca-Cola in the movies Recuperado de CinemamarketingcomarColourlovers (2011) Top design elements of 2011 Blockbusters Recuperado de ThewrapcomWill (15 de Febrero de 2012) El cine como inspiracioacuten para la publicidad Recuperado de Tentulogoes

Kevin Tiburcio

CASO

Porque tuacute lo valesrdquo mereces conocer parte de la historia y lo que es LOreacuteal Una empresa grande a nivel mundial francesa y presente en maacutes de 100 paiacuteses dedicados al aacuterea de la belleza Queacute hay detraacutes de todos estos productos para el cabello maquillaje y cremas Quizaacutes se puede concluir una empresa exitosa debido a un accidente pero como en todo se debe aprender de los errores y ellos cometieron muchos antes de ser lo que ahora son Marca posicionada y liacuteder no soacutelo en Meacutexico

iquestQueacute hace LOreacuteal

Asiacute tal cual estaacute redactado en el sitio de la marca en Meacutexico

ldquoUn enfoque basada en la ciencia y productos de alta calidad A la punta de la innovacioacuten cientiacutefica nuestros equipos de investiga-cioacuten reconocido mundialmente usan los uacutelitimos descubrimien-tos cientiacuteficos para desarrollar productos exclusivos visionarios y maacutes seguros que son faacuteciles de entender y utilizar nuestra misioacuten es hacer que estas innovaciones cientiacuteficas sean accesibles a todos Liacuteder en nuestro territorio tenemos el objetivo de ofrecer una amplia gama de productos que represente el rico mundo y diversificado en el caul vivimosrdquo

Si no me creen pueden visitar el sitio la paacutegina es la que redacteacute arriba del paacuterrafo

Errores de LOreacutealNo soacutelo errores ortograacutecos que hasta la fecha no se han percatado que teniacutean Claro para queacute si la gente no lee eso al puacuteblico meta lo que le importa es la seccioacuten de cuidado de la piel maquillaje cuidado de cabello entre otras secciones Quizaacutes nadie lo lea pero ante todo considero que una buena presenta-cioacuten en texto habla bien de uno Una marca reconocida no puede permitirse esos diminutos errores

Ahora bien desde 1907 esta empresa surge como una esteacutetica en Francia y esto nos habla de coacutemo cualquier pequentildeo negocio puede llegar a ser muy grande conociendo su mercado meta y nunca dejando de innovar sea producto o servicio lo que ofrezcamos Pero cuando empiezas a dejar que el producto ldquose venda solordquo aspecto que ni la misma Coca Cola puede hacer pierdes dinero pierdes clientes pierdes prestigio y claro pierdes

ante la competencia que existiraacute siempre

En 1995 hicieron su primer estudio de mercado Asiacute es 88 antildeos despueacutes hacen su primer estudio de mercado Empiezan a perder clientes y por desesperacioacuten acuden a mercadotecnia El problema era perder dinero pero cuaacutel es la raiacutez de esto no se sabiacutea Es decir segundo error no se dene bien el problema por lo tanto objetivos investigacioacuten y demaacutes no se realiza de la forma adecuada No sabiacutean que necesitaban penetrar ciertos mercados teniacutean la idea (tercer error) de que ya estaban en el mercado llevan 88 antildeos en eso como para queacute pensar que necesitaban llegar a maacutes clientes Un cuarto error que se encontraron fue que al llegar a paiacuteses nuevos como Meacutexico suponiacutean que todo se manejaba como en Francia entonces ofreciacutean lo mismo haciacutean lo mismo y por ende costoacute mucho maacutes adaptarse al mercado de los 120 paiacuteses en los que ahora estaacuten ubicados

iquestCoacutemo corregir situaciones asiacute

Primero que nada saber dar buena imagen realmente el hecho de que me haya dado cuenta de sus errores de redaccioacuten fue accidente Eso me da a entender que no le prestan la atencioacuten suciente en detalles miacutenimos de imagen corporativa Por otro lado plantear un problema de investigacioacuten es la base para tener y realizar una correcta investigacioacuten de mercados Quizaacutes sean cosas baacutesicas de investigacioacuten planteo problema objetivos metodologiacutea se disentildea y decide queacute herramientas de investiga-cioacuten se utilizaraacuten se analizan resultados se toman decisiones Por decir algo muy baacutesico y simple de lo importante a la hora de realizar un estudio de mercado Cualquier empresa nunca debe pensar que por maacutes antildeos que lleve en el mercado su producto se vende solo Como en cada artiacuteculo recuerde siempre la investigacioacuten de merca-dos al nal es una buena inversioacuten No quiero que se piense que esto fue una criacutetica destructiva sino constructiva para la empre-sa para ustedes lectores Como dije en un inicio se aprende de los errores

ldquoUn hombre de genio no se equivoca Sus errores son los umbrales del descubrimientordquo

-James Joyce

Rumel Hernaacutendez

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Kevin Tiburcio

CASO

Porque tuacute lo valesrdquo mereces conocer parte de la historia y lo que es LOreacuteal Una empresa grande a nivel mundial francesa y presente en maacutes de 100 paiacuteses dedicados al aacuterea de la belleza Queacute hay detraacutes de todos estos productos para el cabello maquillaje y cremas Quizaacutes se puede concluir una empresa exitosa debido a un accidente pero como en todo se debe aprender de los errores y ellos cometieron muchos antes de ser lo que ahora son Marca posicionada y liacuteder no soacutelo en Meacutexico

iquestQueacute hace LOreacuteal

Asiacute tal cual estaacute redactado en el sitio de la marca en Meacutexico

ldquoUn enfoque basada en la ciencia y productos de alta calidad A la punta de la innovacioacuten cientiacutefica nuestros equipos de investiga-cioacuten reconocido mundialmente usan los uacutelitimos descubrimien-tos cientiacuteficos para desarrollar productos exclusivos visionarios y maacutes seguros que son faacuteciles de entender y utilizar nuestra misioacuten es hacer que estas innovaciones cientiacuteficas sean accesibles a todos Liacuteder en nuestro territorio tenemos el objetivo de ofrecer una amplia gama de productos que represente el rico mundo y diversificado en el caul vivimosrdquo

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Errores de LOreacutealNo soacutelo errores ortograacutecos que hasta la fecha no se han percatado que teniacutean Claro para queacute si la gente no lee eso al puacuteblico meta lo que le importa es la seccioacuten de cuidado de la piel maquillaje cuidado de cabello entre otras secciones Quizaacutes nadie lo lea pero ante todo considero que una buena presenta-cioacuten en texto habla bien de uno Una marca reconocida no puede permitirse esos diminutos errores

Ahora bien desde 1907 esta empresa surge como una esteacutetica en Francia y esto nos habla de coacutemo cualquier pequentildeo negocio puede llegar a ser muy grande conociendo su mercado meta y nunca dejando de innovar sea producto o servicio lo que ofrezcamos Pero cuando empiezas a dejar que el producto ldquose venda solordquo aspecto que ni la misma Coca Cola puede hacer pierdes dinero pierdes clientes pierdes prestigio y claro pierdes

ante la competencia que existiraacute siempre

En 1995 hicieron su primer estudio de mercado Asiacute es 88 antildeos despueacutes hacen su primer estudio de mercado Empiezan a perder clientes y por desesperacioacuten acuden a mercadotecnia El problema era perder dinero pero cuaacutel es la raiacutez de esto no se sabiacutea Es decir segundo error no se dene bien el problema por lo tanto objetivos investigacioacuten y demaacutes no se realiza de la forma adecuada No sabiacutean que necesitaban penetrar ciertos mercados teniacutean la idea (tercer error) de que ya estaban en el mercado llevan 88 antildeos en eso como para queacute pensar que necesitaban llegar a maacutes clientes Un cuarto error que se encontraron fue que al llegar a paiacuteses nuevos como Meacutexico suponiacutean que todo se manejaba como en Francia entonces ofreciacutean lo mismo haciacutean lo mismo y por ende costoacute mucho maacutes adaptarse al mercado de los 120 paiacuteses en los que ahora estaacuten ubicados

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Primero que nada saber dar buena imagen realmente el hecho de que me haya dado cuenta de sus errores de redaccioacuten fue accidente Eso me da a entender que no le prestan la atencioacuten suciente en detalles miacutenimos de imagen corporativa Por otro lado plantear un problema de investigacioacuten es la base para tener y realizar una correcta investigacioacuten de mercados Quizaacutes sean cosas baacutesicas de investigacioacuten planteo problema objetivos metodologiacutea se disentildea y decide queacute herramientas de investiga-cioacuten se utilizaraacuten se analizan resultados se toman decisiones Por decir algo muy baacutesico y simple de lo importante a la hora de realizar un estudio de mercado Cualquier empresa nunca debe pensar que por maacutes antildeos que lleve en el mercado su producto se vende solo Como en cada artiacuteculo recuerde siempre la investigacioacuten de merca-dos al nal es una buena inversioacuten No quiero que se piense que esto fue una criacutetica destructiva sino constructiva para la empre-sa para ustedes lectores Como dije en un inicio se aprende de los errores

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Asiacute tal cual estaacute redactado en el sitio de la marca en Meacutexico

ldquoUn enfoque basada en la ciencia y productos de alta calidad A la punta de la innovacioacuten cientiacutefica nuestros equipos de investiga-cioacuten reconocido mundialmente usan los uacutelitimos descubrimien-tos cientiacuteficos para desarrollar productos exclusivos visionarios y maacutes seguros que son faacuteciles de entender y utilizar nuestra misioacuten es hacer que estas innovaciones cientiacuteficas sean accesibles a todos Liacuteder en nuestro territorio tenemos el objetivo de ofrecer una amplia gama de productos que represente el rico mundo y diversificado en el caul vivimosrdquo

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Errores de LOreacutealNo soacutelo errores ortograacutecos que hasta la fecha no se han percatado que teniacutean Claro para queacute si la gente no lee eso al puacuteblico meta lo que le importa es la seccioacuten de cuidado de la piel maquillaje cuidado de cabello entre otras secciones Quizaacutes nadie lo lea pero ante todo considero que una buena presenta-cioacuten en texto habla bien de uno Una marca reconocida no puede permitirse esos diminutos errores

Ahora bien desde 1907 esta empresa surge como una esteacutetica en Francia y esto nos habla de coacutemo cualquier pequentildeo negocio puede llegar a ser muy grande conociendo su mercado meta y nunca dejando de innovar sea producto o servicio lo que ofrezcamos Pero cuando empiezas a dejar que el producto ldquose venda solordquo aspecto que ni la misma Coca Cola puede hacer pierdes dinero pierdes clientes pierdes prestigio y claro pierdes

ante la competencia que existiraacute siempre

En 1995 hicieron su primer estudio de mercado Asiacute es 88 antildeos despueacutes hacen su primer estudio de mercado Empiezan a perder clientes y por desesperacioacuten acuden a mercadotecnia El problema era perder dinero pero cuaacutel es la raiacutez de esto no se sabiacutea Es decir segundo error no se dene bien el problema por lo tanto objetivos investigacioacuten y demaacutes no se realiza de la forma adecuada No sabiacutean que necesitaban penetrar ciertos mercados teniacutean la idea (tercer error) de que ya estaban en el mercado llevan 88 antildeos en eso como para queacute pensar que necesitaban llegar a maacutes clientes Un cuarto error que se encontraron fue que al llegar a paiacuteses nuevos como Meacutexico suponiacutean que todo se manejaba como en Francia entonces ofreciacutean lo mismo haciacutean lo mismo y por ende costoacute mucho maacutes adaptarse al mercado de los 120 paiacuteses en los que ahora estaacuten ubicados

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Primero que nada saber dar buena imagen realmente el hecho de que me haya dado cuenta de sus errores de redaccioacuten fue accidente Eso me da a entender que no le prestan la atencioacuten suciente en detalles miacutenimos de imagen corporativa Por otro lado plantear un problema de investigacioacuten es la base para tener y realizar una correcta investigacioacuten de mercados Quizaacutes sean cosas baacutesicas de investigacioacuten planteo problema objetivos metodologiacutea se disentildea y decide queacute herramientas de investiga-cioacuten se utilizaraacuten se analizan resultados se toman decisiones Por decir algo muy baacutesico y simple de lo importante a la hora de realizar un estudio de mercado Cualquier empresa nunca debe pensar que por maacutes antildeos que lleve en el mercado su producto se vende solo Como en cada artiacuteculo recuerde siempre la investigacioacuten de merca-dos al nal es una buena inversioacuten No quiero que se piense que esto fue una criacutetica destructiva sino constructiva para la empre-sa para ustedes lectores Como dije en un inicio se aprende de los errores

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