Universidad de Quintana RooManual de organización

DEPARTAMENTO DE CÓMPUTO Y TELEMÁTICA

Revisión 3 Código: M.O.

Asistente de desarrollo de Sistemas “D”

Jefe del Departamento de Cómputo y Telemática

Responsable del Área de Sistemas de InformaciónResponsable del Área de Servicios de

Cómputo

Analista Líder de Proyecto SIIA

Analista Líder de Proyecto SAIES

Analista Administrador de base de datos

Asistente de desarrollo de Sistemas “C”

Asistente de desarrollo de Sistemas “B”

Asistente de desarrollo de Sistemas “A”

Asistente de Atención y Servicio Usuarios

Asistente de Soporte y Mantenimiento

Asistente Adminis-trador de Web

AsistenteAdministrador de Servidores y servicios de Red

Asistente Administrador de dispositivos de Teleco-municaciones y conectividad

Asistente deSeguridad Informática

Analista Coordinador de Servicio a usuarios

Analista Coordinador de Redes y Telecomunicaciones

Revisión 3 Código: M.O.

I. DEFINICIÓN DEL PUESTO1.1. Nombre del

puestoJefe del Departamento de Computo y Telemática

1.2. Subordinado a: Secretario General 1.3. Subordinados: Personal del área de Sistemas de Información

Personal del área de Servicios de cómputoPersonal de Redes y Telecomunicaciones

1.4. Relación interna con:

Con todas las áreas que integran el departamento

1.5. Relación externa con:

Con todas las áreas que conforman la Universidad, tanto administrativo como académico

1.6. Nivel 2

II. REQUISITOS DEL PUESTO2.1. Edad en años 30 años en adelante2.2. Sexo Indistinto2.3. Escolaridad Licenciado en informática , Ingeniero en sistemas2.4. Estado civil Indistinto2.5. Experiencia y/o

conocimientos en:

Tecnologías de información, Administración de centro de cómputo, Desarrollo de proyectos informáticos, Redes de voz y datos, seguridad en redes, Enlaces de comunicación remotos.

III. FUNCIONES DEL PUESTO3.1 Genéricas Administración de los servicios de la Red

Informática Universitaria (soporte técnico, sistemas de información y de redes y comunicaciones)

Administración de las tecnologías de Información en la universidad de Quintana Roo

3.2 Específicas Revisar funciones y puestos. Generar y articular formas de funcionamiento del

departamento. Hacer evaluación. Coordinar actividades con directores y

responsables de área.3.3 Diarias Coordinar actividades del departamento.

Seguimiento de las metas y objetivos del departamento

Comunicación con proveedores de tecnologías de información

Reuniones con departamentos administrativos y académicos

Supervisión y desarrollo de proyectos de tecnologías de información

3.4 Periódicas Elaboración de proyectos

Revisión 3 Código: M.O.

Elaboración de planes de contingencia Elaboración de procedimientos Definición de estándares de tecnologías Adquisición de equipo de cómputo Adquisición de dispositivos periféricos Adquisición de servidores y equipo de

comunicaciones Comité de Informática Supervisión de las actividades y los servicios de la

RIU en unidades académicas regionales

Revisión 3 Código: M.O.

I. DEFINICIÓN DEL PUESTO1.1. Nombre del

puestoResponsable del área de servicios de cómputo

1.2. Subordinado a: Jefe del Departamento de Computo y Telemática1.3. Subordinados: Personal de Servicio a Usuarios

Personal de Redes y Telecomunicaciones1.4. Relación

interna con:Con todas las áreas que integran el departamento

1.5. Relación externa con:

Con todas las áreas que conforman la Universidad, tanto administrativo como académico

ANUIES (Asociación Nacional de Universidades e Instituciones de Educación Superior)

Proveedores locales y foráneos Homólogos de otras instituciones.

1.6. Nivel 3

II. REQUISITOS DEL PUESTO2.1. Edad en años 25 años en adelante2.2. Sexo Indistinto2.3. Escolaridad Licenciado en informática , Ingeniero en sistemas2.4. Estado civil Indistinto2.5. Experiencia y/o

conocimientos en:

Tecnologías de información, Administración de centro de cómputo, Desarrollo de proyectos informáticos, Redes de voz y datos, seguridad en redes (física y lógica) Enlaces de comunicación remotos. Sistemas operativos de red unix (linux, solaris) Manejo de dispositivos de Redes como Routers,

Switches, dispositivos inalámbricos)

III. FUNCIONES DEL PUESTO3.1 Genéricas Desarrollar la operación de macro procesos de las

áreas de servicios. Generar información puntual. Coordinar con encargados de áreas Coordinar con jefe del departamento

3.2 Específicas Elaborar y cumplir los planes de trabajo de operación , seguridad control de la red de voz y datos

Elaboración de políticas, normas, estándares y procedimientos de seguridad.

Planeación e instalación de sistemas operativos y herramientas de administración de la Red universitaria

3.3 Diarias Monitoreo de operación de servidores

Revisión 3 Código: M.O.

Monitoreo y depuración de bitácoras del sistema operativo y aplicaciones.

Monitoreo y administración de servicios de red Monitoreo de funcionamiento de dispositivos de

telecomunicaciones Monitoreo del status y sincronización de las

replicas de LDAP Monitoreo de SAVSMTP y actualización de filtros

del servidor antivirus. Supervisión y registro de actividades en bitácora

de servidores Supervisión y registro en bitácora de monitoreo de

servicios Supervisión y registro en bitácora de acceso al

área de mantenimiento Supervisión y registro en bitácora de soporte y

servicios Supervisión y control de herramientas de trabajo Supervisión de entradas y salidas de personal Supervisión de la administración y registro de

direcciones IP Supervisión del registro y control de entradas y

salidas de equipos PC y periféricos en el formato orden de trabajo.

Asignación y distribución de funciones operativas y de responsabilidad

Recepción y gestión de solicitudes de permisos Organización de áreas físicas de trabajo. Supervisión del aula de servicio de cómputo Actualización de información del CUC. Control de entradas y salidas de la bodega.

3.4 Periódicas Reporte semanales y mensuales Guardias en periodos vacacionales

Revisión 3 Código: M.O.

I. DEFINICIÓN DEL PUESTO1.1. Nombre del

puestoAnalista coordinador de servicio a usuarios

1.2. Subordinado a: Jefe del área de Servicios de CómputoJefe del Departamento de Cómputo y Telemática

1.3. Subordinados: Personal de Soporte a UsuariosPersonal de Mantenimiento Personal de administración del Web

1.4. Relación interna con:

Con todas las áreas que integran el departamento

1.5. Relación externa con:

Con todas las áreas que conforman la Universidad, tanto administrativo como académico

1.6. Nivel 4

II. REQUISITOS DEL PUESTO2.1. Edad en años 25 años en adelante2.2. Sexo Indistinto2.3. Escolaridad Licenciatura en informática o Ingeniería en sistemas2.4. Estado civil Indistinto2.5. Experiencia y/o

conocimientos en:

Administración de centro de cómputo, sistemas operativos, operación de software de uso general y específico, redes, herramienta de Internet, desarrollo de páginas web, redes de datos.

III. FUNCIONES DEL PUESTO3.1 Genéricas Desarrollar la operación de macro procesos de un

área Generar información puntual. Coordinar con jefe del área de servicios.

3.2 Específicas Estadísticas de Acceso Gestión y vinculación con las áreas respecto de la

información publicada. Soporte y servicio a usuarios Apoyo a la jefatura del área en la coordinación de

servicios Coordinación del aula de servicio de cómputo Control de movimientos y reasignaciones de

equipos PC y periféricos Reporte técnicos Estadísticas de servicio a usuarios

3.3 Diarias Monitoreo de disponibilidad de los sitios principales de la UQROO

Monitoreo de número y características de los accesos externos e internos

Actualización de la página principal Actualización de subpáginas (eventos,

convocatorias, información general) Búsqueda en Internet de nuevas tecnologías para

Revisión 3 Código: M.O.

incluirlas en la web de la UQROO Revisión de las estadísticas de acceso al sitio web Registro de creación de páginas internas Registro en la bitácora de acceso al Área de

mantenimiento. Registro de movimientos de equipos PC y

periféricos Registro de actividades en la bitácora de soporte y

servicios Registro de las entradas y salidas de equipos PC

y periféricos en el formato orden de trabajo. Atención y servicio a usuarios (apoyo, consultas y

asesorías) Configuración de equipos PC para servicios de red

y dispositivos Apoyo y soporte técnico en servicios de red

(Internet, correo, news, directorio) Instalación y actualización de antivirus en equipos

PC. Instalación de software en equipos PC Mantenimiento preventivo de software y hardware

de equipos PC Mantenimiento correctivo de software de equipos

PC Instalación de hardware en equipos PC (fuentes de

poder, tarjetas madre, discos duros, tarjetas[de red, video, audio], drivers de 3.5", módems, unidades de CD y CDWriters, DIMMs y SIMMs)Instalación de equipos periféricos (impresoras, scanner, plotters)

3.4 Periódicas Reporte semanales y mensuales Guardias en periodos vacacionales

Revisión 3 Código: M.O.

I. DEFINICIÓN DEL PUESTO1.1. Nombre del

puestoAsistente Atención y Servicio a Usuarios

1.2. Subordinado a: Coordinador de servicio a UsuariosJefe del área de servicios de CómputoJefe del Departamento de Cómputo y Telemática

1.3. Subordinados: Ninguno1.4. Relación

interna con:Con todas las áreas que integran el departamento

1.5. Relación externa con:

Con todas las áreas que conforman la Universidad, tanto administrativo como académico

1.6. Nivel 5

II. REQUISITOS DEL PUESTO2.1. Edad en años 25 años en adelante2.2. Sexo Indistinto2.3. Escolaridad Pasante de la Licenciatura en Informática o

Ingeniería en sistemas2.4. Estado civil Indistinto2.5. Experiencia y/o

conocimientos en:

Soporte Técnico, Mantenimiento preventivo y correctivo de computadoras, Conceptos básicos de redes, Office, Antivirus. Introducción a la computación

III. FUNCIONES DEL PUESTO3.1 Genéricas Auxiliar en los micro procesos en la actividad de

los analistas o responsables de área o jefe de departamento, dependiendo de a quien este auxiliando.

3.2 Específicas Instalación e implementación de redes cableadas. Soporte y servicio a usuarios Mantenimiento preventivo a equipos PC y

periféricos Mantenimiento correctivo a equipos PC y

periféricos

3.3 Diarias Registro en la bitácora de acceso al área de mantenimiento.

Registro de actividades en la bitácora de soporte y servicios (mesa de control).

Registro de las entradas y salidas de equipos PC y periféricos en el formato orden de trabajo.

Atención y servicio a usuarios (apoyo, consultas y asesorías)

Configuración de equipos PC para servicios de red y dispositivos

Apoyo y soporte técnico en servicios de red (Internet, correo, news, directorio)

Revisión 3 Código: M.O.

Instalación y actualización de antivirus en equipos PC.

Diagnostico de equipos PC Instalación de software en equipos PC (sistema

operativo y aplicaciones) Mantenimiento preventivo de software de equipos

PC Mantenimiento correctivo de software de equipos

PC Instalación de hardware en equipos PC (fuentes de

poder, tarjetas madre, discos duros, tarjetas[de red, video, audio],

drivers de 3.5", módems, unidades de CD y CDWriters, DIMMs y SIMMs)

Mantenimiento preventivo de hardware de equipos PC

Instalación de equipos periféricos (impresoras, scanner, plotters)

3.4 Periódicas Elaboración de informes Semanales y mensuales Apoyo en organización de la Bodega del Depto.

Cómputo Guaridas en periodos vacacionales

Revisión 3 Código: M.O.

I. DEFINICIÓN DEL PUESTO1.1. Nombre del

puestoAsistente de Soporte y Mantenimiento

1.2. Subordinado a: Coordinador de servicio a UsuariosJefe del área de servicios de CómputoJefe del Departamento de Cómputo y Telemática

1.3. Subordinados: Ninguno1.4. Relación

interna con:Con todas las áreas que integran el departamento

1.5. Relación externa con:

Con todas las áreas que conforman la Universidad, tanto administrativo como académico

1.6. Nivel 5

II. REQUISITOS DEL PUESTO2.1. Edad en años 24 años en adelante2.2. Sexo Indistinto2.3. Escolaridad Pasante de la Licenciatura en Informática o

Ingeniería en sistemas2.4. Estado civil Indistinto2.5. Experiencia y/o

conocimientos en:

Soporte técnico de cómputo, redes, mantenimiento preventivo y correctivo, electrónica, software uso general, software de uso específico, herramientas de Internet, Sistemas operativos

III. FUNCIONES DEL PUESTO3.1 Genéricas Auxiliar en los micro procesos en la actividad de

los analistas o responsables de área o jefe de departamento, dependiendo de a quien este auxiliando.

3.2Específicas Instalación e implementación de redes cableadas. Mantenimiento de hardware de servidores. Mantenimiento de hardware de Switches. Mantenimiento preventivo a equipos PC y

periféricos Mantenimiento correctivo a equipos PC y

periféricos Control de entradas y salidas de equipos y

dispositivos al departamento. Soporte y servicio a usuarios Proyección del programa de mantenimiento anual.

3.3 Diarias Registro en la bitácora de acceso al área de mantenimiento.

Registro de actividades en la bitácora de soporte y servicios

Registro de las entradas y salidas de equipos PC y periféricos en el formato orden de trabajo.

Revisión 3 Código: M.O.

Atención y servicio a usuarios (apoyo, consultas y asesorías)

Configuración de equipos PC para servicios de red y dispositivos

Apoyo y soporte técnico en servicios de red (Internet, correo, news, directorio)

Instalación y actualización de antivirus en equipos PC.

Diagnostico de equipos PC Instalación de software en equipos PC (sistema

operativo y aplicaciones) Mantenimiento preventivo de software de equipos

PC Mantenimiento correctivo de software de equipos

PC Mantenimiento preventivo de hardware de equipos

PC Mantenimiento correctivo de hardware de equipos

PC Instalación de hardware en equipos PC (fuentes de

poder, tarjetas madre, discos duros, tarjetas[de red, video, audio],

drivers de 3.5", módems, unidades de CD y CDWriters, DIMMs y SIMMs)

Instalación de equipos periféricos (impresoras, scanner, plotters)

Mantenimiento preventivo de hardware de equipos periféricos

Mantenimiento correctivo de hardware de equipos periféricos

3.4Periódicas Elaboración de informes Semanales y mensuales Programación anual de mantenimiento preventivo

de los equipos de escritorio , dispositivos periféricos, swtiches y servidores

Guardia en periodos vacacionales

Revisión 3 Código: M.O.

I. DEFINICIÓN DEL PUESTO1.1. Nombre del

puesto Asistente administrador de WEB1.2. Subordinado a: Coordinador de servicio a Usuarios

Jefe del área de servicios de CómputoJefe del Departamento de Cómputo y Telemática

1.3. Subordinados:1.4. Relación

interna con:Con todas las áreas que integran el departamento

1.5. Relación externa con:

Con todas las áreas que conforman la Universidad, tanto administrativo como académico

1.6. Nivel 5II. REQUISITOS DEL PUESTO

2.1. Edad en años 24 años en adelante2.2. Sexo Indistinto2.3. Escolaridad Pasante de la Licenciatura en Informática o

Ingeniería en sistemas2.4. Estado civil Indistinto2.5. Experiencia y/o

conocimientos en:

Desarrollo de páginas WEB

III. FUNCIONES DEL PUESTO3.1 Genéricas Recopilar información para el desarrollo de la WEB

3.2Específicas Mantener actualizada la Página WEB

Atender los requerimientos de usuarios de la WEB3.3 Diarias Atender los comunicados de las áreas de la

universidad para publicar información.Diseño del sitio web de la UQROO (Web master)Administración de contenidos de la página webApoyo y soporte técnico a usuarios del web ServerProgramación de aplicaciones para la página webEvaluación de Software para webDetección de las necesidades de página WEB en las áreas

3.4 Periódicas Optimizar el acceso a la página Depurar la información de la página WEB Rediseño de la página.

Revisión 3 Código: M.O.

I. DEFINICIÓN DEL PUESTO1.1. Nombre del

puestoAnalista Coordinador de Redes y Telecomunicaciones

1.2. Subordinado a: Jefe del área de Servicios de CómputoJefe del Departamento de Cómputo y Telemática

1.3. Subordinados: Asistente de Conectividad1.4. Relación

interna con:Con todas las áreas que integran el departamento

1.5. Relación externa con:

Con todas las áreas que conforman la Universidad, tanto administrativo como académico

1.6. Nivel 4

II. REQUISITOS DEL PUESTO2.1. Edad en años 25 años en adelante2.2. Sexo Indistinto2.3. Escolaridad Licenciatura en informática o Ingeniería en sistemas2.4. Estado civil Indistinto2.5. Experiencia y/o

conocimientos en:

Redes , Routers, Switching, Conectividad par trenzado y fibra, enlaces remotos, módems de fibra, sistemas operativos multiusuario, Solaris., NT win200, Unís, LINUX, enlaces inalámbricos

III. FUNCIONES DEL PUESTO3.1 Genéricas Operar micro procesos que le son asignadas al

responsable de área en coordinación con el jefe de departamento.

Coordinar eventualmente a un grupo de auxiliares.3.2 Específicas Monitoreo de servidores.

Monitoreo de Enlaces externos. Monitoreo y soporte técnico de Redes

Inalámbricas. Monitoreo de Switches. Instalación y mantenimiento de Sistemas

Operativos. Instalación, actualización y mantenimiento de

Software. Instalación y mantenimiento de dispositivos de

Hardware. Evaluación de Software. Soporte técnico a Sistema de Videoconferencias. Instalación y actualización de firmware de

Switches. Configuración de acceso telefónico externo Monitoreo y administración de servicios de red. Apoyo a la subjefatura en la coordinación de

servicios Mantenimiento de hardware de servidores.

Revisión 3 Código: M.O.

3.3 Diarias Monitoreo de accesos al Proxy del Servidor Proxy Uqroo.

Monitoreo de accesos al Proxy del Servidor Educación.

Monitoreo de accesos al Proxy del Servidor Spectrum.

Monitoreo del servicio de DNS primario y secundario.

Monitoreo del servicio de Internet vía telefónica. Monitoreo de los servidores restantes. Monitoreo del router de salida principal

(Chetumal01). Monitoreo del router SSR2000 que distribuye la

comunicación de datos a la red interna. Monitoreo de Switches que se encuentran

distribuidos en el Campus Chetumal. Monitoreo del router que enlaza al Campus

Cozumel. Monitoreo de enlaces externos (CEN, Bufete

Jurídico, CBTIS 214, etc). Administración y registro de direcciones IP. Registro de actividades en la bitácora de

servidores. Registro en la bitácora de acceso al área de

mantenimiento. Registro de actividades en la bitácora de soporte y

servicios Registro de las entradas y salidas de equipos PC

y periféricos en el formato orden de trabajo. Publicación de la actualización de antivirus en la

página del centro de cómputo. Depuración y limpieza de disco duro de servidores. Monitoreo y depuración de bitácoras del sistema

operativo.

3.4 Periódicas Reporte semanales y mensuales Guardias en periodos vacacionales

Revisión 3 Código: M.O.

I. DEFINICIÓN DEL PUESTO1.1. Nombre del

puestoAdministrador de Servidores y Servicios de Red

1.2. Subordinado a: Coordinador de Redes y TelecomunicacionesJefe del Área de Servicios de CómputoJefe del Departamento de Computo y Telemática

1.3. Subordinados: Ninguno1.4. Relación

interna con:Con todas las áreas que integran el departamento

1.5. Relación externa con:

Con todas las áreas que conforman la Universidad, tanto administrativo como académico

1.6. Nivel 5

II. REQUISITOS DEL PUESTO2.1. Edad en años 25 años en adelante2.2. Sexo Indistinto2.3. Escolaridad Licenciatura en informática o Ingeniería en sistemas2.4. Estado civil Indistinto2.5. Experiencia y/o

conocimientos en:

Redes , Routers, Switching, Conectividad par trenzado y fibra, enlaces remotos, módems de fibra, sistemas operativos multiusuario, Solaris., NT win200, Unís, LINUX, enlaces inalámbricos

III. FUNCIONES DEL PUESTO3.1 Genéricas Auxiliar en los micro procesos en la actividad de los

analistas o responsables de área o jefe de departamento, dependiendo de a quien este auxiliando.

3.2 Específicas Monitoreo de servidores. Monitoreo de Enlaces externos. Monitoreo y soporte técnico de Redes

Inalámbricas. Monitoreo de Switches. Instalación y mantenimiento de Sistemas

Operativos. Instalación, actualización y mantenimiento de

Software. Instalación y mantenimiento de dispositivos de

Hardware. Evaluación de Software. Soporte técnico a Sistema de Videoconferencias. Instalación y actualización de firmware de

Switches. Configuración de acceso telefónico externo Monitoreo y administración de servicios de red. Apoyo a la subjefatura en la coordinación de

servicios

Revisión 3 Código: M.O.

Mantenimiento de hardware de servidores.

3.3 Diarias Monitoreo de accesos al Proxy del Servidor Proxyuqroo.

Monitoreo de accesos al Proxy del Servidor Educación.

Monitoreo de accesos al Proxy del Servidor Spectrum.

Monitoreo del servicio de DNS primario y secundario.

Monitoreo del servicio de Internet vía telefónica. Monitoreo de los servidores restantes. Monitoreo del router de salida principal

(Chetumal01). Monitoreo del router SSR2000 que distribuye la

comunicación de datos a la red interna. Monitoreo de Switches que se encuentran

distribuidos en el Campus Chetumal. Monitoreo del router que enlaza al Campus

Cozumel. Monitoreo de enlaces externos (CEN, Bufete

Jurídico, CBTIS 214, etc). Administración y registro de direcciones IP. Registro de actividades en la bitácora de

servidores. Registro en la bitácora de acceso al área de

mantenimiento. Registro de actividades en la bitácora de soporte y

servicios Registro de las entradas y salidas de equipos PC

y periféricos en el formato orden de trabajo. Publicación de la actualización de antivirus en la

página del centro de cómputo. Depuración y limpieza de disco duro de servidores. Monitoreo y depuración de bitácoras del sistema

operativo.

3.4 Periódicas Reporte semanales y mensuales Guardias en periodos vacacionales

Revisión 3 Código: M.O.

I. DEFINICIÓN DEL PUESTO1.1. Nombre del

puestoAsistente Administrador de Dispositivos de Telecomunicaciones y Conectividad

1.2. Subordinado a: Coordinador de Redes y TelecomunicacionesJefe del Área de Servicios de CómputoJefe del Departamento de Computo y Telemática

1.3. Subordinados: Ninguno1.4. Relación

interna con:Con todas las áreas que integran el departamento

1.5. Relación externa con:

Con todas las áreas que conforman la Universidad, tanto administrativo como académico

1.6. Nivel 5

II. REQUISITOS DEL PUESTO2.1. Edad en años 25 años en adelante2.2. Sexo Indistinto2.3. Escolaridad Técnico en computación, Licenciatura en informática

o Ingeniero en sistemas2.4. Estado civil Indistinto2.5. Experiencia y/o

conocimientos en:

Cableado estructurado, par trenzado, fibra, switches, redes inalámbricas, Soporte técnico, conectividad, software de uso general o específico, herramientas de Internet, mantenimiento preventivo y correctivo

III. FUNCIONES DEL PUESTO3.1 Genéricas Auxiliar en los micro procesos en la actividad de

los analistas o responsables de área o jefe de departamento, dependiendo de a quien este auxiliando.

3.2Específicas Instalación e implementación de redes cableadas. Instalación e implementación de redes

inalámbricas. Instalación y direccionamiento de antenas para

redes inalámbricas. Mantenimiento de hardware de servidores. Mantenimiento de hardware de switches. Verificación e implementación de conectividad

para el servicio de EDUSAT. Revisión de planos y supervisión de los

requerimientos de ductos para edificios nuevos. Supervisión del mantenimiento de los registros de

fibra óptica. Soporte y servicio a usuarios Realización y supervisión de la trasferencia de

equipos entre los campus.

3.3 Diarias Registro en la bitácora de acceso al área de mantenimiento

Revisión 3 Código: M.O.

Registro de actividades en la bitácora de soporte y servicios

Registro de las entradas y salidas de equipos PC y periféricos en el formato orden de trabajo.

Atención y servicio a usuarios (apoyo, consultas y asesorías)

Configuración de equipos PC para servicios de red y dispositivos

Apoyo y soporte técnico en servicios de red (Internet, correo, news, directorio)

Instalación y actualización de antivirus en equipos PC.

Diagnostico de equipos PC Instalación de software en equipos PC (sistema

operativo y aplicaciones) Mantenimiento preventivo de software de equipos

PC Mantenimiento correctivo de software de equipos

PC Instalación de hardware en equipos PC (fuentes de

poder, tarjetas madre, discos duros, tarjetas[de red, video, audio],

drivers de 3.5", módems, unidades de CD y CDWriters, DIMMs y SIMMs)

Mantenimiento preventivo de hardware de equipos PC

Instalación de equipos periféricos (impresoras, scanner, ploters)

3.4 Periódicas Reporte semanales y mensuales Guardias en periodos vacacionales

Revisión 3 Código: M.O.

I. DEFINICIÓN DEL PUESTO1.1. Nombre del

puestoAsistente de Seguridad Informática

1.2. Subordinado a: Coordinador de Redes y TelecomunicacionesJefe del área de ServiciosJefe del Departamento de Computo y Telemática

1.3. Subordinados: Ninguno1.4. Relación

interna con:Con todas las áreas que integran el departamento

1.5. Relación externa con:

Con todas las áreas que conforman la Universidad, tanto administrativo como académico

1.6. Nivel 5

II. REQUISITOS DEL PUESTO2.1. Edad en años 22 años en adelante2.2. Sexo Indistinto2.3. Escolaridad Licenciatura en informática o Ingeniero en sistemas2.4. Estado civil Indistinto2.5. Experiencia y/o

conocimientos en:

Soporte técnico, conectividad, software de uso general o específico, herramientas de Internet, mantenimiento preventivo y correctivo

III. FUNCIONES DEL PUESTO3.1 Genéricas Identificar opciones de equipo para salvaguardar la

información de seguridad Dar mantenimiento a equipos electrónicos de

seguridad 3.2Específicas Soporte y servicio a usuarios en cuanto a

seguridad interna Monitoreo y auditoria de servidores (espacio en

disco) Monitoreo y auditoria de dispositivos de

telecomunicaciones routers, switches.3.3 Diarias Mantener actualizado el sistema antivirus distribuido

Informar sobre las amenazas de virus Monitoreo de firewall, proxies y DNS’s Scaneo y verificación del tráfico de red. Respaldos de información de servidores y sistemas Respaldos de bitácoras de servidores y servicios

3.4 Periódicas Distribuir las actualizaciones de los antivirus en las áreas

Revisión 3 Código: M.O.

I. DEFINICIÓN DEL PUESTO1.1. Nombre del

puestoResponsable del Área de Sistemas de Información

1.2. Subordinado a: Jefe del Departamento de Computo y Telemática1.3. Subordinados: Administrador de Base de Datos

Líder de proyecto del sistema SAIESLíder de proyecto del sistema SAEDesarrollador de Sistemas

1.4. Relación interna con:

Redes y Telecomunicaciones.Soporte y servicios a usuariosDivisiones Académicas y áreas relacionadasDirección Administrativa y sus departamentosDirección de Bienestar estudiantil y sus departamentosDirección de Planeación y sus departamentosRectoríaLas demás área de secretaria general.Unidades Regionales

1.5. Relación externa con:

Oracle CorporationOtras Universidades e instituciones de educación superiorEntidades de Gobierno Sun MicrosystemsRational RoseBorland Corporation

1.6. Nivel 3

II. REQUISITOS DEL PUESTO2.1. Edad en años 25 años en adelante2.2. Sexo Indistinto2.3. Escolaridad Licenciatura2.4. Estado civil Indistinto2.5. Experiencia y/o

conocimientos en:

Administración de bases de datos relaciones. Lenguaje SQL Bases de programación en Java Bases de programación en Delphi Administración de proyectos. Mínimo de 3 años de experiencia. Unix Windows NT UML RUP Redes y telecomunicaciones

III. FUNCIONES DEL PUESTO3.1 Genéricas Desarrollar la operación de macro procesos de un

área Generar información puntual.

Revisión 3 Código: M.O.

Coordinar con jefes de departamento. Coordinar un grupo de analistas y auxiliares.

3.2 Específicas Coordinar, supervisar y elaborar las actividades de análisis, diseño, programación, implantación y mantenimiento de sistemas de cómputo, como una herramienta para la automatización y sistematización de procesos Institucionales

Determinar las necesidades futuras en sistemas y tecnologías de información para la universidad.

Apoyo técnico y de orientación a otras instituciones de nivel Superior bajo los acuerdos de ayuda mutua entre universidades

3.3 Diarias Coordinar y Supervisar las tareas de mantenimiento al Sistema Administrativo (SAIES) en sus diferentes submódulos.

Las que se le fueren delegadas por el jefe del departamento de computo

Coordinar las actividades del área de sistema con las actividades del área de redes

Administrar los recursos proporcionados por el PRONAD.

Coordinar y supervisar las tareas de análisis, diseño e implantación del Sistema de Gestión Escolar.

Coordinar y supervisar las tareas de análisis, diseño e implantación de los nuevos sistemas que se elaborasen

3.4 Periódicas Establecer las prioridades y metas a alcanzar dentro del área de sistemas

Reportar los avances en cada una de las metas al jefe del departamento

Gestión de la adquisición de equipo y accesorios de cómputo de acuerdo a las necesidades del PRONAD.

Revisión 3 Código: M.O.

I. DEFINICIÓN DEL PUESTO1.1. Nombre del

puestoAnalista Administrador de Bases de Datos

1.2. Subordinado a: Jefe del área de Sistemas de InformaciónJefe de Departamento de Computo y Telemática

1.3. Subordinados: Ninguno1.4. Relación

interna con:Líder de proyecto del sistema SAIESLíder de proyecto del sistema SAERedes y Telecomunicaciones.

1.5. Relación externa con:

Oracle Corporation, Otras Universidades, Sun Microsystems

1.6. Nivel 4II. REQUISITOS DEL PUESTO

2.1. Edad en años 25 años en adelante2.2. Sexo Indistinto2.3. Escolaridad Licenciatura 2.4. Estado civil Indistinto2.5. Experiencia y/o

conocimientos en:

Licenciatura en Informática y/o Ingeniería en Sistemas.Administración de bases de datos relaciones.Lenguaje SQLBases de programación en JavaBases de programación en DelphiUNIX

III. FUNCIONES DEL PUESTO3.1 Genéricas Operar micro procesos que le son asignadas al

responsable de área en coordinación con el jefe de departamento, Coordinar eventualmente a un grupo de auxiliares.

3.2 Específicas Administración de las bases de datos de oracle. Administración de los servidores de aplicación.

3.3 Diarias Respaldo de las bases de datos de la universidad. Administrar el espacio del servidor de Oracle. Administración de las bases de datos. Respaldos y recuperación de la Base de Datos.

3.4 Periódicas Administrar las estructuras de la base de datos tanto física como lógica.

Instalación y actualizaciones del RDBMS de Oracle.

Creación de base de datos. Migración de base de datos.

Revisión 3 Código: M.O.

I. DEFINICIÓN DEL PUESTO1.1. Nombre del

puestoAnalista líder de Proyecto SAIES

1.2. Subordinado a: Jefe del área de Sistemas de InformaciónJefe de Departamento de Computo y Telemática

1.3. Subordinados: Desarrollador de Sistemas1.4. Relación

interna con:Soporte y servicios a usuariosAdministrador de BDRedes y Telecomunicaciones.Líder de proyecto del sistema SAEDirección Administrativa y sus departamentosDirección de Planeación y sus departamentos

1.5. Relación externa con:

Sun MicrosystemsOtras Universidades e instituciones de educación superiorRational RoseBorland Corporation

1.6. Nivel 4

II. REQUISITOS DEL PUESTO2.1. Edad en años 25 años en adelante2.2. Sexo Indistinto2.3. Escolaridad Licenciatura2.4. Estado civil Indistinto2.5. Experiencia y/o

conocimientos en:

Administración de bases de datos relaciones. Lenguaje SQL Bases de programación en Java Bases de programación en Delphi UML RUP

III. FUNCIONES DEL PUESTO3.1 Genéricas Operar micro procesos que le son asignadas al

responsable de área en coordinación con el jefe de departamento.

Coordinar eventualmente a un grupo de auxiliares.

3.2 Específicas Análisis, diseño, programación, implementación y mantenimiento de sistemas de cómputo, como una herramienta para la automatización y sistematización de procesos Institucionales.

3.3 Diarias Soporte técnico a las operaciones de registro de transacciones financieras y de recursos humanos.

Integración de los módulos de recursos humanos y finanzas al SIIA

Desarrollo de nuevas adecuaciones al módulo financiero

Revisión 3 Código: M.O.

Participación en la integración del SIIA como una base de datos universal que comprenda transacciones de recursos financieros, recursos humanos, presupuestos y control escolar

Mantenimiento e instalación del SAIES Solución a problemáticas de operación en el

módulo Financiero Implementación de medidas de seguridad en el

sistema SAIES Administración de los proyectos relacionados al

SIIA.

3.4 Periódicas Supervisión técnica del levantamiento del ejercicio presupuestal.

Supervisión técnica del módulo de recursos humanos.

Atención de requerimientos de información por parte de usuarios de los sistemas administrativos

Apoyo técnico y de orientación a otras instituciones de nivel Superior bajo los acuerdos de ayuda mutua entre universidades

Coordinación de la operación del módulo financiero de la unidad Chetumal con el campus Cozumel

Revisión 3 Código: M.O.

I. DEFINICIÓN DEL PUESTO1.1. Nombre del

puestoAsistente de desarrollo de Sistemas “A”

1.2. Subordinado a: Líder de proyecto del sistema SAIESJefe del área de Sistemas de InformaciónJefe del Departamento de Computo y Telemática

1.3. Subordinados: Ninguno

1.4. Relación interna con:

Soporte y servicios a usuariosRedes y Telecomunicaciones.Divisiones Académicas y áreas relacionadasDirección Administrativa y sus departamentosDirección de Planeación y sus departamentosRectoría

1.5. Relación externa con:

Otras Universidades e instituciones de educación superiorRational RoseBorland Corporation

1.6. Nivel 5

II. REQUISITOS DEL PUESTO2.1. Edad en años 25 años en adelante2.2. Sexo Indistinto2.3. Escolaridad Licenciatura2.4. Estado civil Indistinto2.5. Experiencia y/o

conocimientos en:

Administración de bases de datos relaciones. Lenguaje SQL Bases de programación en Java Bases de programación en Delphi UML RUP

III. FUNCIONES DEL PUESTO3.1 Genéricas Auxiliar en los micro procesos en la actividad de

los analistas o responsables de área o jefe de departamento, dependiendo de a quien este auxiliando.

3.2 Específicas Soporte y mantenimiento del módulo de Finanzas y mantenimiento de la aplicación del POA del Sistema SAIES.

3.3 Diarias Desarrollo e implementación de nuevas adecuaciones al Sistema Financiero, de acuerdo a las necesidades de los usuarios o procesos.

Atención y apoyo a los usuarios del modulo financiero y POA del sistema SAIES, proporcionando asesoría sobre la operación del sistema y asesoría técnica.

Revisión 3 Código: M.O.

Atención a usuarios del departamento de Contabilidad y Finanzas

3.4 Periódicas Instalación del Sistema Financiero SAIES en las diferentes áreas que lo requieran, así como dar asesoría a los nuevos usuarios.

Análisis y Diseño de productos de software en la plataforma Rational: Proceso Unificado de Rational (RUP), Lenguaje de Modelado Unificado (UML)

Diseño y construcción de sistemas en la plataforma Internet (J2EE).

Diseño y construcción de sistemas para la explotación del almacén de datos institucional desde Internet.

Revisión 3 Código: M.O.

I. DEFINICIÓN DEL PUESTO1.1. Nombre del

puestoAsistente de Desarrollo de Sistema “B”

1.2. Subordinado a: Líder de proyecto del sistema SAIESJefe del área de Sistemas de InformaciónJefe del Departamento de Computo y Telemática

1.3. Subordinados: Ninguno1.4. Relación

interna con:Soporte y servicios a usuariosRedes y Telecomunicaciones.Divisiones Académicas y áreas relacionadasDirección Administrativa y sus departamentosDirección de Planeación y sus departamentosRectoría

1.5. Relación externa con:

Otras Universidades e instituciones de educación superiorRational RoseBorland Corporation

1.6. Nivel 5

II. REQUISITOS DEL PUESTO2.1. Edad en años 25 años en adelante2.2. Sexo Indistinto2.3. Escolaridad Licenciatura2.4. Estado civil Indistinto2.5. Experiencia y/o

conocimientos en:

Administración de bases de datos relaciones.Lenguaje SQLBases de programación en JavaBases de programación en DelphiUMLRUP

III. FUNCIONES DEL PUESTO3.1 Genéricas Auxiliar en los micro procesos en la actividad de

los analistas o responsables de área o jefe de departamento, dependiendo de a quien este auxiliando.

3.2 Específicas Desarrollo de los módulos del Sistema Integral de Información Administrativa que soportan los procesos institucionales.

Análisis y diseño de Sistemas con base en metodologías de desarrollo iterativas y modelado orientado a objetos.

3.3 Diarias Aplicación de las mejores prácticas para el desarrollo de software en las actividades de Conceptualización, Elaboración, Construcción e Implementación de los diversos sistemas y

Revisión 3 Código: M.O.

productos de software que se realizan en la coordinación del PRONAD.

Desarrollo de aplicaciones en la plataforma Java/Oracle (JSP, Applets, Servlets).

Utilización de herramientas CASE y RAD: Erwin, TOAD, Jbuilder, Jdeveloper, Rational Rose.

Mantenimiento y adecuaciones del modulo de personal en el sistema SAIES, de acuerdo a las necesidades de la Universidad.

Realizar reportes que faciliten la operación del modulo de personal

Atención a usuarios del departamento de personal.

Desarrollo e implementación de nuevas adecuaciones al de Recursos Humanos, de acuerdo a las necesidades de los usuarios o procesos.

Soporte técnico a las operaciones de generación y contabilización de nóminas en el módulo financiero.

3.4 Periódicas Análisis y Diseño de productos de software en la plataforma Rational: Proceso Unificado de Rational (RUP), Lenguaje de Modelado Unificado (UML)

Diseño y construcción de sistemas en la plataforma Internet (J2EE).

Diseño e implementación de la Base de Datos de Administración Escolar.

Diseño y construcción de sistemas para la explotación del almacén de datos institucional desde Internet.

Diseño e implementación del Portal de Servicios de administración Escolar a través de Internet

Generar los pagos de las personas que cobran por cheque, a través del sistema.

Revisión 3 Código: M.O.

I. DEFINICIÓN DEL PUESTO1.1. Nombre del

puestoAnalista líder de Proyecto SIIA

1.2. Subordinado a: Jefe del área de sistemas de Información Jefe de Departamento de Computo y Telemática

1.3. Subordinados: Asistentes de Desarrollo de Sistema1.4. Relación

interna con:Líder de proyecto del sistema SAIESAdministrador de BDSoporte y servicios a usuariosRedes y Telecomunicaciones.Divisiones Académicas y áreas relacionadasDirección Administrativa y sus departamentosDirección de Bienestar estudiantil y sus departamentos

1.5. Relación externa con:

Otras Universidades e instituciones de educación superiorRational RoseBorland Corporation

1.6. Nivel 4

II. REQUISITOS DEL PUESTO2.1. Edad en años 25 años en adelante2.2. Sexo Indistinto2.3. Escolaridad Licenciatura2.4. Estado civil Indistinto2.5. Experiencia y/o

conocimientos en:

Administración de bases de datos relaciones. Lenguaje SQL Bases de programación en Java Bases de programación en Delphi UML RUP

III. FUNCIONES DEL PUESTO3.1 Genéricas Operar micro procesos que le son asignadas al

responsable de área en coordinación con el jefe de departamento.

Coordinar eventualmente a un grupo de auxiliares.

3.2 Específicas Análisis, diseño, programación, implementación y mantenimiento de sistemas de cómputo, como una herramienta para la automatización y sistematización de procesos Institucionales

Aplicación de las mejores prácticas para el desarrollo de software en las actividades de Conceptualización, Elaboración Construcción e Implementación de los diversos sistemas y productos de software que se realizan en la coordinación del PRONAD.

Revisión 3 Código: M.O.

Administración de los proyectos relacionados al SIIA.

3.3 Diarias Desarrollo de los módulos del Sistema Integral de Información Administrativa que soportan los procesos institucionales

Utilización de herramientas CASE y RAD: Erwin, TOAD, Rational Rose, JBuilder, JDeveloper.

Desarrollo de aplicaciones en la plataforma Java/Oracle, Java Server Pages

Administración del Portal de Servicios de Administración Escolar (Oracle Portal).

Análisis y diseño de Sistemas con base en metodologías de desarrollo iterativas y modelado orientado a objetos.

3.4 Periódicas Soporte técnico a los procesos de apoyo académico de Inscripción, Programación Académica.

Soporte técnico al proceso de Administración Escolar.

Análisis y Diseño de productos de software en la plataforma Rational: Proceso Unificado de Rational (RUP), Lenguaje de Modelado Unificado (UML)

Diseño y construcción de sistemas en la plataforma Internet (J2EE).

Diseño e implementación de la Base de Datos de Administración Escolar.

Diseño y construcción de sistemas para la explotación del almacén de datos institucional desde Internet.

Diseño e implementación del Portal de Servicios de administración Escolar a través de Internet.

Revisión 3 Código: M.O.

I. DEFINICIÓN DEL PUESTO1.1. Nombre del

puestoAsistente de Desarrollo de Sistemas “C”

1.2. Subordinado a: Líder de proyecto del sistema SIIAJefe del área de Sistemas de InformaciónJefe del Departamento de Computo y Telemática

1.3. Subordinados: Ninguno1.4. Relación

interna con:Soporte y servicios a usuariosRedes y Telecomunicaciones.Dirección Administrativa y sus departamentosDirección de Planeación y sus departamentosRectoría

1.5. Relación externa con:

Otras Universidades e instituciones de educación superiorRational RoseBorland Corporation

1.6. Nivel 5

II. REQUISITOS DEL PUESTO2.1. Edad en años 25 años en adelante2.2. Sexo Indistinto2.3. Escolaridad Licenciatura2.4. Estado civil Indistinto2.5. Experiencia y/o

conocimientos en:

Administración de bases de datos relaciones. Lenguaje SQL Bases de programación en Java Bases de programación en Delphi UML RUP

III. FUNCIONES DEL PUESTO3.1 Genéricas Auxiliar en los micro procesos en la actividad de

los analistas o responsables de área o jefe de departamento, dependiendo de a quien este auxiliando.

3.2 Específicas Actualización la Base de Datos SIIA (Escolares).

Administrar el sistema de emisión de resultados de la evaluación Docente

Soporte técnico a los procesos de Administración Académica (Planes, Programas de Estudio, Asignaturas.), Titulación, Información Ejecutiva.

3.3 Diarias Aplicación de las mejores prácticas para el desarrollo de software en las actividades de

Revisión 3 Código: M.O.

Conceptualización, Elaboración, Construcción e Implementación de los diversos sistemas y productos de software que se realizan en la coordinación del PRONAD

Desarrollo de aplicaciones en la plataforma Java/Oracle (JSP, Applets, Servlets).

Utilización de herramientas CASE y RAD: Erwin, TOAD, Jbuilder, Jdeveloper, Rational Rose.

3.4 Periódicas Generar la liga entre el modulo de personal y el modulo de escolares.

Corrección y adecuación de los cálculos de impuestos para correcta funcionalidad de la nomina.

Análisis y Diseño de productos de software en la plataforma Rational: Proceso Unificado de Rational (RUP), Lenguaje de Modelado Unificado (UML)

Diseño y construcción de sistemas en la plataforma Internet (J2EE).

Diseño y construcción de sistemas para la explotación del almacén de datos institucional desde Internet.

Diseño e implementación del Portal de Servicios de administración Escolar a través de Internet

Revisión 3 Código: M.O.

I. DEFINICIÓN DEL PUESTO1.1. Nombre del

puestoAsistente de Desarrollo de Sistemas “D”

1.2. Subordinado a: Líder de proyecto del sistema SIIAJefe del área de Sistemas de InformaciónJefe del Departamento de Computo y Telemática

1.3. Subordinados:1.4. Relación

interna con:Soporte y servicios a usuariosRedes y Telecomunicaciones.Divisiones Académicas y áreas relacionadasDirección Administrativa y sus departamentosDirección de Planeación y sus departamentosRectoría

1.5. Relación externa con:

Otras Universidades e instituciones de educación superiorRational RoseBorland Corporation

1.6. Nivel 5

II. REQUISITOS DEL PUESTO2.1. Edad en años 25 años en adelante2.2. Sexo Indistinto2.3. Escolaridad Licenciatura2.4. Estado civil Indistinto2.5. Experiencia y/o

conocimientos en:

Licenciatura en Informática e Ingeniería en Sistema.

Administración de bases de datos relaciones. Lenguaje SQL Bases de programación en Java Bases de programación en Delphi UML RUP

III. FUNCIONES DEL PUESTO3.1 Genéricas Auxiliar en los micro procesos en la actividad de

los analistas o responsables de área o jefe de departamento, dependiendo de a quien este auxiliando.

3.2 Específicas Desarrollo de los módulos del Sistema Integral de Información Administrativa que soportan los procesos institucionales.

Soporte técnico a los procesos de Administración Académica (Planes, Programas de Estudio, Asignaturas), Titulación, Información Ejecutiva.

Análisis y diseño de Sistemas con base en metodologías de desarrollo iterativas y modelado

Revisión 3 Código: M.O.

orientado a objetos.

3.3 Diarias Aplicación de las mejores prácticas para el desarrollo de software en las actividades de Conceptualización, Elaboración, Construcción e Implementación de los diversos sistemas y productos de software que se realizan en la coordinación del PRONAD

Desarrollo de aplicaciones en la plataforma Java/Oracle (JSP, Applets, Servlets).

Utilización de herramientas CASE y RAD: Erwin, TOAD, Jbuilder, Jdeveloper, Rational Rose.

Actualización la Base de Datos SIIA (Escolares). Participación en el desarrollo del nuevo sistema de

administración Escolar.

3.4 Periódicas Análisis y Diseño de productos de software en la plataforma Rational: Proceso Unificado de Rational (RUP), Lenguaje de Modelado Unificado (UML)

Diseño y construcción de sistemas en la plataforma Internet (J2EE).

Diseño y construcción de sistemas para la explotación del almacén de datos institucional desde Internet.

Proporcionar capacitación a los usuarios de lo sistemas.

Diseño e implementación de la Base de Datos de Administración Escolar.

Diseño e implementación del Portal de Servicios de administración Escolar a través de Internet.

Proporcionar el Soporte Técnico al Departamento de Administración

Dar soporte técnico al sistema de Digitalización (optistor)

Administración y actualización de los módulos del SAE.

Generar los diversos reportes que permitan el desarrollo de los procesos del área escolar

Administración y mantenimiento al sistema de Control Escolar de PROIV

Revisión 3 Código: M.O.