عمل ورشةاالستراتيجي التخطيط إعداد
دكتور محمد عبدالرحيم
األداء وقياس االستراتيجي التخطيط استشاريالمؤسسي
www.dr-ama.com
2 | Program Name or Ancillary Text
االستراتيجي؟ التخطيط لماذاThe importance of strategic
planning
مخطط الورشة
القيم صياغةValues
الرؤية صياغةVision Statement
االستراتيجية والمراجعة البيئي التحليلEnvironmental Analysis and Strategic Review
الرسالة صياغةMission Statement
االستراتيجية األهداف تحديدStrategic Goals
3 | Program Name or Ancillary Text
الوطنية قطر رؤية قطر 203تهدف تحويل إلىعام على 203بحلول قادرة متقدمة دولة إلى
تامين وعلى المستدامة التنمية تحقيقجيل بعد جيل لشعبها الكريم العيش استمرار
الوطنية أهداف قطر 2030رؤية
4 | Program Name or Ancillary Text
التقاليد على والمحافظة التحديث
قطر دولة أمام الخمس التحديات
وتنميتها البيئة وحماية واالجتماعية االقتصادية التنمية
والتوسع المستهدف النموالمنضبط غير
القادمة األجيال واحتياجات الحالي الجيل احتياجات
العاملة ونوعية وحجم التنمية مسارالمستهدفة الوافدة
6 | Program Name or Ancillary Text
تطوير وتنمية سكان دولة قطر كي يتمكنوا من بناء مجتمع مزدهر •
الوطنية التنمية 2016 - 2011استراتيجية
تطوير مجتمع عادل وآمن مستند على األخالق الحميدة والرعاية االجتماعية وقادر على التعامل •خرى ولعب دور مهم في الشراكة العالميةأوالتفاعل مع المجتمعات ال
التنمية البشريةالتنمية البشريةتعزيز تعزيز
السليمة السليمة االجتماعيةاالجتماعية لتنميةلتنميةمنهجية متكاملة لمنهجية متكاملة ل
استدامة االزدهار االقتصادي استدامة االزدهار االقتصادي
تطوير اقتصاد وطني متنوع وتنافسي قادر على تلبية احتياجات مواطني قطر في الوقت الحاضر وفي •المستقبل وتأمين مستوى معيشي مرتفع
الحفاظ على البيئة من أجل األجيال القادمة الحفاظ على البيئة من أجل األجيال القادمة إدارة البيئة بشكل يضمن االنسجام والتناسق بين التنمية االقتصادية واالجتماعية وحماية البيئة•
تحديث مؤسسات القطاع العام وتطويرها تحديث مؤسسات القطاع العام وتطويرها
بناء مؤسسات خدمة عامة كفوءة وفاعلة.•
Direction
Situational
Planning GapM
V
االستراتيجي Strategicالتخطيطplanning
Tactics
Strategic Risk
Str
ate
gic
Ris
k S
trate
gic
Ris
k
Strategic Risk
التخطيط عمل فريقاالستراتيجي
يتكون عمل فريق تشكيلمن:
. / ) أخر ) شخص أو الفريق قائد المؤسسة مدير
/ رؤساء اإلدارات مدراءأو / ..... اقسام
التخطيط في استشارياالستراتيجي
1
2
3
SWOT Analysis SWOT Analysis
S
SW
OOSOW
TTSTW
T
O
ظروف خارجية التهديدات: ستؤثر على واتجاهات
. كفاءة المنظمة
: القوة التي نقاط الداخلية اإلمكاناتوطرد المطالب تلبية على ستساعد
التهديدات. : الضعف الداخلي نقاط العجز
المنظمة منع على يعمل الذي. مطالبها تلبية من
أو الفرص: خارجية ظروفمعينة الوصول اتجاهات تسbهل
الهدف .إلى
SStrengths
O Opportunities
WWeakness
TThreats
Matching (SO)
Mat
chin
g (S
W)
Mat
chin
g (O
T)
W
البيئي التحليل
8M’s
Internal Environme
nt
Manpower
Materials
Means
Marketing system
Measurements
Minutes
Mother - nature
1
2
3
4
5
6
7
8
Money
PEESTL , PESTEL, PEST
Political Factors Economic Factors
Social Factors - Social-Cultural Factors
Environmental Factors ( comparators / market share / customers/ ….
Legal Factors
External Environme
nt
SWOT ANALYSIS OF BMW
•Strength:•BMW is a renowned company.•BMW is able to sustain its market.•BMW have qualified labour •BMW used advanced technology •BMW had strong relationship with its suppliers
Weakness•BMW’s overall image was too serious and conventional in comparison with its competitors• high cost products compared with the competitors•Overdependence on US and Europe market
Opportunity•The increase in number of products sold in spite of the economic downturn•Use of advanced technology for the products•Popularity in developing countries like India and china•Low interest rates
Threats •Strong competition in the luxury segment of cars•Economic downturn•New entrants in the automobile industry•Increase in fuel costs•Rising supply costs e.g. steel
SWOT ANALYSIS OF BMW
الرؤية؟ هي What is theماVision
مستقبل عن ذهنية صورةالمنظمة
: الرؤية خصائص
للموظفين محفزة
المؤسسة هدف توضح
المسار تحدداإلستراتجي
شخصية تحددالمؤسسة
1
2
3
3
Vision describes future of the organization
inspire and motivate
Clear Goal
Draw Strategic Path
Reflect Organization Identity
صياغة في تساعد أسئلةالرؤية:
Scope : الشركة؟ به تعمل الذي المجال هو ما
Activities : أن المؤسسة تسعى التي األنشطة هى ما. المستقبل؟ في بها تعملCustomer needs : واحتياجات رغبات هى ما
العمالء؟Stakeholders : المصلحة؟ أصحاب توقعات هى ما
Competitors : المنافسون هم منللمؤسسة؟
Market Share : ننافس الذي القطاع حجم هو ماعليه؟
Technology : عمل مجال على التكنولوجيا تأثير هو ماالمستقبل؟ في المؤسسة
1
2
3
4
5
6
7
للرؤية أمثلة
إيرلينز دلتا
الناقلة دلتا تكون مستوى على لمختارةاالجوية أنالعالم
As one of the world’s largest airlines كدونالذز ما
مستوى على السريعة الوجبات سوق على السيطرةالعالم
كيوتل بحلول العالم حول إتصاالت شركة عشرين أكبر بين من نكون أن
2020
المنظمة برسالة المقصود ماMission السبب األساسي في وجود ؟
.المؤسسةWhy the organization
Exist : عن تجيب
نقدم؟ ماذا
نقدم؟ لمن
نقدم؟ كيف
1
2
3
What makes us distinctive or unique?
يميزنا؟ الذي ما
what is our products?
who is the customer?
How to delver the product?
4
الرسالة صياغة مصادر
مع : customerلعميل ا المتعاملون هم منالمؤسسة؟
التي: Serviceالخدمة الخدمات أنواع هى ماالمؤسسة؟ تقدمها
العمل؟: Philosophyالفلسفة قيم هى ما
التقنيات: Technologyالتقنية ماهىالعمل؟ في المستخدمة
االنطباعات: Impressionsاالنطباعات هى ماوهويتها؟ المؤسسة عن العامة
1
2
3
4
5
أمثلة للرسالة:
األمريكي الجو سالح
تصل وقت وأي مكان اى في راقي عالمي مستوى على جوية قوة تقديمعالمية بقوة العالم أماكن كل إلى
أمنية شركة
المستوى على األمنية الخدمات تقديم في الرائدة الشركة تكون أنقطر في األمن صناعة معايير وضع في والمساهمة اإلقليمي
القيمValue
s
أن تحاولوا الأصحاب تكونواولكن نجاحات
أن حاولواأصحاب تكونوا
قيم
السلوك المعتقدات و المبادئ توجه دعم ل التي.الرسالةوالرؤية
خصائص القيم
من تكون أن – 5يفضلقيم 7
أكثر القيمة تكون أنكلمة من
صياغتها في يشاركالجميع
رسالة تعكسالمؤسسة
1
2
3
4
أمثلة:
المؤسسي التميز
بروح العملالفريق
على الحفاظالشفافية السرية
والمصداقية والوالء االنتماء
االستراتيجية األهدافStrategic Goals
بعيدة األهداف هى االستراتيجية األهداف. وصفية وهى المدى
القضايا ومن البيئي التحليل بعد تحديد ويتماالستراتيجية
األهداف على أمثلةاالستراتيجية
ورقية ال مؤسسة إلى التحول
الربحية ونسبة العائد األولي% 100زيادة المرحلة بنهاية
للمعايير طبقا الحوادث معدالت تخفيضالعالمية
1
2
3
المؤسسي األداء كفاءة رفع
قدرات البشري تنمية العنصر ومهارات
4
5
التشغيلية OperationalاألهدافObjectives
لألنشطة النهائية النتائج The end results for activities
لألنشطة النهائية النتائجThe end results for activities
What Are SMART GOALS?
S Specific
Measurable
Achievable
Realistic
Time-bound
Execution
Review
محدد
للقياس قابل
قابل للتحقيق واقعي
بزمن محدد
التنفيذ
المراجعة
M
A
R
T
E
R