Una plataforma para medir resultados
Google Analytics
Analisis Web Porque es importante medir mi exito online?
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“La mitad de mi presupuesto publicitario no sirve, el problema es que no se qué mitad es”
- John Wanamaker
Valor de la Información
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“Yo soy creyente en los hechos y la evidencia y la ciencia! quiero gente en tecnologia –quiero inovadores, ingenieros y cientificos como ustedes – quiero que ayuden a construir decisiones basados en hechos.”
Barack Obama Google Nov 14, 2007
Valor de la Información
video
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En el mundo online se puede medir todo
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Cambios de Paradigma
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Google Analytics = Analisis de su negocio
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Datos de Clientes Datos de Bienes Datos de Marketing Datos del Mercado
SalesForce Oracle CRM
Reportes de las ventas Google Analytics
Neilsen ComScore
AdWords Reporting DoubleClick Reporting
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Un sitio web es una inversión.
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¿Está cumpliendo su objetivo?
?
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Todo sitio debe tener una meta
Compra Descaraga de Software o Juego Registro de Datos
¿Para qué tengo un sitio web?
¿Cuáles son mis objetivos de negocio?
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Google Analytics mide la vida después del click
Adquisición de Tráfico
Análisis de Tráfico
Análisis de Objetivos
Análisis de Transacciones
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Beneficios de Google Analytics
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Beneficios para agencias Una vista ancho y profundo dentro del
negocio online de los clientes Comparar el rendimiento de los
ezfuerzos de marketing tanto on line como off line
Mostrar oportunidades para optimizar
una campaña y aumentar los presupuestos de sus clientes
Integración profundo con AdWords
pero tambien mide todos los otros Identificar areas para mejorar un sitio Medir con exactitud agujeros en el
processo de compras
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AdWords y Analytics: Una pareja perfecta
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Vincula su cuenta de AdWords con Analytics
Medir el rendimiento de AdWords con más exactitud
Realizar seguimiento de “Rendimiento de Gastos” & “Costo por Conversión”
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Buscar para encontrar métricas Filtrar para esconder métricas menos
importantes Crea segmentos por las dimensiones que
desees Cruzar por cualquier métrica para revelar
“insights” complejos
Análisis profundo en poco tiempo
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Agrupar tus usuarios
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Aislar y analizar todo su trafico en “segmentos” para separar los clientes de los usuarios Crearlos con rapidez, aplicarlos en el momento, y cambiarlos como necesario
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Crear, guardar, y compartir los informas más utilies a su negocio ¡Drag-and-drop!
Customizar los informes a sus necesidades
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Inteligencia automática
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Alertas para los KPIs mas importantes
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Poner alertas por día o mes que se manden automáticamente a su email o móvil.
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Ver cual país, región, y ciudad atrae más visitantes
Comparar conversiones y valor por visita entre distintas zonas
Descubrir el impacto “on line” antes y después de una campaña “off line”
Imagines claras para analísis rapido
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Visualizaciones muestran la historia
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Entran al proceso Salen del proceso
Finalizan la compra
Examinar donde los usuarios entran y salen en el processo hasta un objetivo definido
Identificar cual ruta tiene mayor éxito en hacer que los usuarios cumplan los objetivos
Aplicar el conocimiento adquirido en mejorar el sitio
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Aprender el comportamiento cotidiana de los usuarios
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Analizar como se mueve el tráfico por su sitio
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¿Como funciona Google Analytics?
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Colección de datos en la web
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Secure Google Servers
Report Data
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Con pocas lineas de código!
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Un fragmento de código en cada página del sitio es el unicó requisito Facíl para configurar
Los iPhones y Androids estan trackeados automaticamente Configuración de E-Commerce o trackear a través de varios dominios requiere código adicional
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!recopila mucha información
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Demographics
Behavior
Technology
Incoming Sources AdWords
Site Content
Site Search
Todo llega a los informes sin necesidad de customizar Cada caraterística (o “dimension”) esta organizado automáticamente en segmentos Cada segmento está medido contra todas las métricas (web, objetivos, etc)
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Con poco customización del código se puede medir casí todo
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Flash, Ajax, etc (event tracking)
Funciones de la pagina (event tracking)
Links saliendo de la pagina
(virtual pageviews)
Contenido dinamico
(event tracking)
Site-Search
Ecommerce
Form de entrega (virtual pageviews)
Categoria de la Pagina
(custom variables)
Datos que entra el usuario
(custom variables)
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Cuéntenos lo que quiere
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Género/Edad/Intereses
Fecha de Registración
Si es miembro
Cualquier dato “no identificable”
Usuario Visita Página
Logged-in
Prueba de A/B
Recibió una encuesta
Vista de un elemento clave
Uso del chat
Grupos de contenido
Usos de funciones sociales
Anuncios internos
Contenido dinamico
Videos, juegos,!
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Definir metas para su sitio
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Hasta 20 objetivos por perfil! (4 grupos de 5)
Objetivos disponibles: • Vista de una página • Tiempo en el sitio • Cantidad de páginas • Eventos • Descaragas
¡No es necesario más codigo! Medir los embudos y rutas hasta un objetivo automáticamente Tracking de eCommerce si require más codigo
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Repaso breve por una cuenta de Analytics
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¡Gracias!
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Gabriel Francis Google Analytics
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Appendix
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¿Sitio movil?
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Smart phones se trackean automáticamente con el código tradicional
“Apps” de Android y iPhone se puede trackear a través del “Software Development Kit”
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Acesso por API
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Acceder los datos por el API gratis
• Integrar los datos de Analytics con otros sistemas
• No le gusta el interfaz de Analytics? Construya un nuevo dashboard.
• Analizar los datos con su herramiento favorita
Ya existen cientos de ejemplos del uso del API
Muchos de ellos son gratis!
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Y porque si...
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Google Analytics es gratis
Pero con la libertad viene responsibilidad!
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Recursos
Centro de Ayuda: www.google.com/support/googleanalytics/
Para los developers: www.code.google.com/apis/analytics/
Entrenamientos: www.google.com/support/conversionuniversity/
Google Analytics Partners: www.google.com/analytics/partners.html
These companies offer paid Services & Support for Implementation, Analysis, Integrations, etc
Lets talk.
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Colección, Precisión, & Privacidad
Sus Datos
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Qué pasa si!
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Ninguna herramienta es 100% precisa
Pero, si sigues los “best practices” la nuestra es casi.
• un usuario borra los cookies?
• el código se fuera instalado en todas las páginas?
• los números no coinciden con nuestro sistema interno?
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Seguridad
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• Google Analytics no colecta o produce informes de datos personalizados
• Google nunca comparte sus datos con otros
• Puede editar su configuración para: “Compartir datos con otras herramientas Google”, o “Nunca compartir”
• Google soporte técnico solo puede acceder a su cuenta con su autorización
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www.google.com/analytics/privacyoverview.html
Data Privacy