Agenda
1. A propos de WSI
2. Pourquoi définir une Stratégie Marketing Digitale ?
3. Comment Mettre en place une stratégie Marketing Digitale Performante ?
4. Q/R
©2014 WSI. All rights reserved.
WSI Marketing Internet
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1er réseau Mondial de consultants en Digital Marketing
Un savoir-faire international
Créé à Toronto, Canada
+1000 consultants, +10 000 clients à travers le monde
Présent dans plus de 80 pays
+50 consultants en France
20 ans d’expérience (plus vieux que Google)
Notre rôle:
Fournir des solutions de marketing numérique de pointe
Pour les entreprises de toutes tailles et dans tous les secteurs
John Wanamaker:
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« Je sais que la moitié de mon budget marketing est inutile. Le problème c’est que je ne sais pas quelle moitié… »
La Stratégie Marketing Digitale en 3 étapes1. Les prérequis
1. Définissez vos Objectifs
1. Développement de notoriété ?
2. Développement de Lead, de CA ?
3. Réduire les coûts de Communication ?
4. Réduire les coûts d’acquisition prospects / clients ?
5. …
2. Analysez la situation
1. Identifiez et analysez vos concurrents,
2. Identifiez vos cibles, comprendre leurs attentes
3. Identifiez les sources d’information que consultent vos cibles
4. Définissez une stratégie différenciante (USP)
2. Mettez en œuvre votre Stratégie Marketing Digitale
1. Faites venir vos prospects
1. Faites vous connaitre en utilisant les canaux d’information que consultent vos cibles (Google, Facebook, Amazon, Doctissimo, …)
2. Faites rester vos prospects
1. Créez un plan de contenu adapté à chaque cible
3. Faites faire : Engagez-les dans un processus de conversion
1. Incitez-les à visiter votre site, (C2A, LP, TYP)
2. Transformez vos visiteurs en prospects qualifiés
3. Alimentez vos prospects jusqu’à ce qu’ils deviennent clients
4. Faites Revenir
1. Fidélisez vos (bons) clients
2. Encouragez, Identifiez et Récompensez vos ambassadeurs
3. Mesurez la Performance de toutes vos actions & Optimisez
Vos Objectifs ?
• Site vitrine ?
• Site de génération de lead (B2B / B2C) ?
• Site de vente en ligne ?
• Intranet / Extranet ?
• Développement image de marque ?
• …
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Quelques outils d’aide à l’analyse
• Google trends (gratuit)
• Google alert (gratuit)
• Linked In (gratuit)
• Twitter (gratuit)
• Facebook (gratuit)
• Feedly (gratuit)
• SocialBro (gratuit)
• Semrush (payant)
• Hootsuite (payant)
• …©2014 WSI. All rights reserved.
L’importance du conseil en amont
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Optimiser sa Stratégie
Marketing
Digitale
Créer
Les nouvelles offres
Exclure
Les offres &
contenus non
pertinents
Atténuer
Les offres à faible
marge et/ou peu
différenciantes
Renforcer
les offres à forte
valeur et/ou
différenciantes
Développez une approche « Customer Centric »
• Si vous souhaitez que vos clients viennent vers vous, votre site web ne doit pas être qu’une plaquette commerciale électronique
• Quelles sont vos cibles ?
• Quelles sont leurs préoccupations ?
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L’importance du conseil en amont
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• Mr XY veut arrêter son site internet …
• Mme XX a déjà accéléré son développement via Internet et va encore accélérer …
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« Inbound marketing: faire venir les clients vers soi plutôt que d’aller vers eux »
Attirez vos prospects
• Inbound (temps)• SEO• Marketing de contenu• Emailing personnalisés • Réseaux sociaux• …
• Web Outbound ($)• PPC• Display• RTB• Emailing de masse • Social Ads• …
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http://www.youtube.com/watch?v=49Fo3k8jfqI
https://www.youtube.com/watch?v=jRx7AMb6rZ0
Identifiez Qui consulte Quoi !
• Prospects Identifiez les pages qui
génèrent des
conversions
Analysez en détails les
informations spécifiques
qui intéressent vos
prospects
Recevez des rapports
quotidiennement à
partager avec vos
équipes
Aidez-vous des filtres
Transformez vos visiteurs en prospects
& plus …
Calls-to-Action
Build beautiful buttons and callouts to convert
traffic to leads in a snap
Landing Pages
Create more pages that improve
conversion rates and generate leads.
Forms
Ask the right questions at the right time to
optimize lead conversions.
Lead Management
Segment leads based on their activity across your site and other channels.
Créez des boutons
et des appels à
l’action pour
convertir vos
visiteurs en
prospects en un
instant
Créez plus de
pages
d’atterrissage
pour optimiser
les taux de
conversion
Posez les bonnes
questions au bon
moment pour
qualifier vos leads
via les formulaires
de contact
Segmentez vos
leads en fonction
de leurs attentes
Créez vos landing pages
• Landing Pages
Capture inbound leads through your website with landing pages that are easy to
customize, A/B test, personalize, and track.
Créez rapidement et facilement des landing pages sans même l’aide d’un web master
Choisissez depuis une galerie de modèles prédéfinis et créez les vôtres avec l’aide
d’un designer certifié HubSpot
Intégrez vos CTA, Contacts, Smart Content et Réseaux Sociaux facilement
Test de Landing Page A/B :Les avantages
• Landing Pages (Analytics) Le test A/B permet de
mesurer l’efficacité de vos
LP et de suivre les résultats
Obtenez des résultats
détaillés quant à vos
conversions et sources
provenant des LP
Identifiez quels canaux
ramènent le plus de vues,
leads, et clients vers vos LP
Identifiez quels contenus
attirent le plus de visiteurs,
nouveaux contacts et
clients
Convertissez vos prospects en clients
& Plus...
Personnalisez
vos emails
grâce aux infos
provenants de
votre base de
données
Marketing
Automation
Utilisez le marketing
automaion pour
déclencher l’envoi
d’emails programmés
à l’avance à vos
contacts
Analytics
Identifiez quelles
sources de
trafic génèrent
le plus de leads
et de vues
Salesforce Sync
Utilisez vos
données
commerciales
pour segmenter
vos listes de
contacts,
personnaliser vos
emails, et plus.
• Contacts Database
Manage all of your contacts and leads in one, centralized database complete
with robust profiles containing CRM data, website, email, and social media history
and more.
Suivez le fil d’activité
et les interactions
avec votre marque
de chacun de vos
leads
Sync ces données
avec votre CRM
existant
Utilisez ces données
pour segmenter,
personnaliser votre
stratégie marketing
et créer du scoring
de leads
Mesurez la performance de chaque canaux
• Companies Reporting Analysez la
performance des
canaux
Identifiez les revenus
générés
Optimisez vos
investissements
• Campaigns
View every asset in your inbound marketing campaign in one screen and report
on it’s progress across every channel.
Organisez les visites, contacts et les
attentes des vos clients/prospects
pour vos campagnes
Classez les objectifs des campagnes
que vous avez créé grâce à HubSpot
via un tableau de bord unique
Identifiez les éléments clés de vos
campagnes marketing qui permettent
d’atteindre vos objectifs
Optimisez vos campagnes futures
grâce à l’historique de données de
vos campagnes précédentes
Pour en savoir plus :
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Digital Minds 12 clés pour développer votre business sur le web:
Construire sa stratégie digitale
Le marketing de contenu
Le cercle vertueux du Pay Per Click
La page d’atterrissage
La publicité display : un avantage concurrentiel
Le référencement naturel
Les médias sociaux
Les réseaux sociaux professionnels
Ne passez pas à côté du marketing vidéo
Les e-mailings : un flux constant
Mobile marketing et responsive design
La web analyse, mesure de la performance du système digital
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En vente sur AMAZON:
Vos attentes / Sondage
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EVALUATION : quel est le niveau de maturité de mon
entreprise à faire du Digital Marketing
DIAGNOSTIC : quel est le niveau de performance de
ma stratégie Digital Marketing actuelle
OPTIMISATION : comment améliorer la gestion de
ma stratégie Digital Marketing actuelle
FORMATION : me former moi et/ou mes équipes aux
techniques de Digital Marketing