2 Propiedad de Action Marketing. Prohibida su distribución, copia o reproducción sin previa autorización escrita de Action Marketing.
Tabla de Contenido Tabla de Contenido 2
A 6
Alcance (Reach) 6
Avatar 6
B 6
Banner 6
Blog 6
Bloggers 6
Bot 6
Brand Advocate 6
Branding Personal 6
C 7
Cookie 7
Community Manager 7
Conversión 7
CPA 7
CPC 7
CPI 7
Crowdsourcing 7
CTA 7
Curación de contenido 7
D 8
Diseño Responsive 8
E 8
E-mail Marketing 8
Engagement 8
d
3 Propiedad de Action Marketing. Prohibida su distribución, copia o reproducción sin previa autorización escrita de Action Marketing.
F 8
Feed RSS 8
G 8
Gamificación 8
H 8
Hashtag 8
I 9
Impresiones 9
Inbound Marketing 9
Influencer 9
Insight 9
K 9
Keyword 9
KPI 9
L 9
Landing Page 9
Lead 9
Lead Conversion 9
Link Building 9
Long Tail Keyword 10
M 10
Marketing de Contenido 10
Micrositio 10
N 10
NAP 10
Networking 10
Negative Keywords 10
O 10
4 Propiedad de Action Marketing. Prohibida su distribución, copia o reproducción sin previa autorización escrita de Action Marketing.
Online Demand 10
Organic Keywords 11
P 11
Podcast 11
Q 11
Query 11
Quality Score 11
R 11
Redes Sociales 11
Remarketing 11
Reputación Online 11
ROI 11
S 11
Search Ads 11
Search Targeting 12
SEO 12
SEM 12
SERM 12
SERP 12
Share of voice (SOV o SoV) 12
Sitios de Redes Sociales 12
SMM 12
SMO 12
Social Media 12
Social Media Manager (SMM) 12
SPAM 13
T 13
Troll 13
d
5 Propiedad de Action Marketing. Prohibida su distribución, copia o reproducción sin previa autorización escrita de Action Marketing.
W 13
Word of Mouth (WOM) 13
Notas 14
6 Propiedad de Action Marketing. Prohibida su distribución, copia o reproducción sin previa autorización escrita de Action Marketing.
A
Alcance (Reach)
Se refiere al número de personas que han visto nuestro mensaje. ¿Qué tan lejos hemos llegado?
Avatar
Es el elemento gráfico que te representa en los medios sociales.
B
Banner
Es la forma de publicidad online, que consiste en incluir una pieza publicitaria en una página web.
Blog
Un blog es un sitio web donde uno o varios autores publican de manera cronológica, textos o artículos de alguno o varios temas.
Bloggers
Los bloggers o blogueros, son las personas apasionadas compartiendo contenido a través de un blog.
Bot
Un bot es un usuario Fantasma en los sitios de redes sociales. Tienen un fin determinado, ya sea que una cuenta se vea con más seguidores, o realizar TT, etc.
Brand Advocate
Es un defensor de la marca. Que nos ayudan a aumentar el WOM positivo hacia la marca.
Branding Personal
Es el proceso de desarrollar tu marca personal. Definir quién eres y qué te hace único. Desarrollar tu branding personal lleva mucho trabajo. Los atributos de una marca personal.
d
7 Propiedad de Action Marketing. Prohibida su distribución, copia o reproducción sin previa autorización escrita de Action Marketing.
C
Cookie Una pieza de data que es enviada desde un sitio web y almacenada en el navegador del usuario, mientras este permanece en el sitio web. Cada vez que carga el sitio, el navegador envía el Cookie de vuelta al servidor para notificarle al sitio de las actividades previas del usuario.
Community Manager El Community Manager es el puente entre la empresa y el cliente. Es el responsable de construir, gestionar y administrar la comunidad online de la marca.
Conversión Se le llama conversión al momento en que el usuario realiza la acción que nos hemos puesto como objetivo (no necesariamente la venta).
CPA Costo por acción. En ésta modalidad, el anunciante paga por ventas o registros.
CPC Costo por clic. Es la modalidad donde un anunciante paga por cada clic que el usuario realiza en un anuncio.
CPI Costo por impresión. Es un tipo de modalidad de pago de publicidad online, aquí usted paga cada vez que su aviso aparece en la pantalla del usuario, una visualización equivale a una impresión. También existe el CPM, o costo por mil impresiones.
Crowdsourcing Es generar una gran lluvia de ideas, sobre algo en específico. Pedir ayuda a gente externa a la empresa, sobre un tema en específico, ya sea el diseño de un nuevo producto, u opinar sobre la marca, con el fin de obtener ideas creativas.
CTA Call To Action. Es la llamada a la acción. Texto que invita al usuario a realizar la acción que tenemos por objetivo.
CTR Click-through rate. Es una métrica que mide la proporción de clics, sobre las impresiones.
Curación de contenido Es el proceso de buscar, filtrar, recopilar y compartir contenido relevante acerca de un tema determinado.
8 Propiedad de Action Marketing. Prohibida su distribución, copia o reproducción sin previa autorización escrita de Action Marketing.
D
Diseño Responsive Un sitio web que se ajusta a todas las tablets, dispositivos móviles y computadoras. Los elementos que se muestran dependen del tamaño de las pantallas y lo que el público objetivo hace mientras usa un dispositivo especifico en tu sitio web. Este diseño es más efectivo que crear un sitio mobile.
E
E-‐mail Marketing Email redactado, diseñado y enviado por un anunciante a usuarios de una base de datos proporcionada por un tercero, con autorización previa del usuario.
Engagement El Engagement es lograr una conexión con tu audiencia, un vínculo emocional difícil de romper. Que hace que la audiencia interactúe con la marca, comparta su contenido y la defienda siempre.
F
Feed RSS El feed es un medio por el cual se puede seguir varias páginas/blogs y se leen en un lector de feeds como Feedly.
G
Gamificación La Gamificación, consiste en aplicar dinámicas de juego, a otros objetivos y conceptos. En éste caso a objetivos de marketing, como puede ser, fidelizar clientes, a través de juegos.
H
Hashtag El Hashtag es una palabra o frase precedida por el símbolo #. Los Hashtags son útiles en tus estrategias de redes sociales, debido a que generan una mayor visibilidad en el sitio.
d
9 Propiedad de Action Marketing. Prohibida su distribución, copia o reproducción sin previa autorización escrita de Action Marketing.
I
Impresiones Se llama impresión cuando un usuario visualiza una página web con un anuncio o banner publicitario. Éste termino es utilizado para el pago de la publicidad online. (CPI o CPM).
Inbound Marketing Son técnicas de marketing, en las cuáles la intención es atraer al cliente hacia la marca. Sus pilares fundamentales son SEO, Social Media y Marketing de Contenidos.
Influencer Los influenciadores en social media, son una persona o grupo de personas que han ganado confianza, credibilidad y conocimiento a través de sus acciones de social media.
Insight El Insight es lo que nos ―mueveǁ‖ a actuar de cierta manera. Surgen después de una investigación profunda, ya que son verdades ocultas.
K
Keyword Palabra clave. Los motores de búsqueda se manejan mediante la utilización de Keywords, por lo que para realizar estrategias de posicionamiento como SEO y SEM, es necesario conocer las palabras clave óptimas.
KPI Key Performance Indicator, son los indicadores de desempeño, que nos ayudan a medir nuestro desempeño, en función de objetivos.
L
Landing Page Es la página de aterrizaje a la que el usuario llega después de hacer clic en un banner.
Lead Un lead, se produce cuando el usuario deja sus datos para contacto en la página web.
Lead Conversion El proceso de convertir un lead en una cuenta, contacto u oportunidad.
Link Building La estrategia para obtener enlaces de terceros.
10 Propiedad de Action Marketing. Prohibida su distribución, copia o reproducción sin previa autorización escrita de Action Marketing.
Long Tail Keyword Más larga y más especificas frases clave que los visitantes de tu sitio están más dispuestos a usar en una búsqueda cuando están más cerca del “punto de compra”.
M
Marketing de Contenido Ofrecer contenidos de calidad, que aporten valor a tus clientes y te permita acercarte a ellos, sin la intención directa de vender.
Micrositio Un sitio web auxiliar con links independientes y una dirección la cual es accesada principalmente desde un sitio web más grande. Un micrositio es un sitio web más pequeño, de cinco a siete páginas que muestran información especifica de un evento o con un objetivo claro, Micrositios son particularmente apropiados para clientes que no desean tocar su sitio web principal, pero desean hacer algo diferente, Micrositios pueden ser temporales, semi-permanentes o permanentes.
N
NAP Name, Address and Phone Number, Los nombres, direcciones y números de teléfono deben ser consistentes en Internet. Estos deben aparecer en todas las comunicaciones ya que las personas reaccionan de manera más positiva cuando tienen una entidad real (ubicable) a la cual dirigir cualquier pregunta o comentario.
Networking El networking es construir y mantener relaciones profesionales, puede ser online y offline.
Negative Keywords (Google Adwors) Palabras que no quieres o no quieres relacionar con tu negocio. Aquello que no haces.
O
Online Demand Demanda de un producto o servicio en Internet. Están las personas buscando por tu producto o servicio?
Online Presence La suma total de identidades que haz creado (pueden ser ambas personales y de negocios) y las interacciones que esas identidades han establecido y participado al estar en línea.
11 Propiedad de Action Marketing. Prohibida su distribución, copia o reproducción sin previa autorización escrita de Action Marketing.
Organic Keywords Una palabra clave que es usada para atraer tráfico gratuito a través de SEO.
P
Podcast Un podcast es un medio de comunicación que consiste en la distribución de audio por Internet.
Q
Query Una pregunta (una búsqueda formulada en forma de pregunta en un buscador).
Quality Score Un puntaje de 1 a 10 reportada por cada palabra clave en tu cuenta y es un estimado de la calidad de tus anuncios y de los landing pages activadas por esas palabras clave.
R
Redes Sociales Las redes sociales son las conexiones que vamos creando dentro de nuestra sociedad, en el mundo real.
Remarketing Una brillante forma de conectar con visitantes a tu sitio web que no han hecho una compra o solicitado cotización. Permite posicionar anuncios redirigidos a una audiencia definida que ha visitado previamente tu sitio web.
Reputación Online Lo que se dice de tí o de tu marca en la web. Es necesario mantenerla en constante monitoreo.
ROI Return of Investment, es el retorno de la inversión, nos sirve para ver nuestro rendimiento en las acciones que tomemos.
S
Search Ads Método de usar anuncios que se mostrarán cuando un usuario de Internet escribe una palabra clave especifica o frase en una búsqueda de un producto o servicio. Estos anuncios tienen solo texto. Términos usados en una búsqueda paga y en PPC.
12 Propiedad de Action Marketing. Prohibida su distribución, copia o reproducción sin previa autorización escrita de Action Marketing.
Search Targeting Los patrones de búsqueda de tu público objetivo. Identificar cuales son las demográficas, la ubicación, comportamientos, como esos grupos están navegando Internet en relación a tu negocio, producto y negocios.
SEO Optimización de los motores de búsqueda. Es el desarrollo de un conjunto de herramientas para preparar una página web para que aparezca en los primeros resultados de los motores de búsqueda.
SEM Search Engine Marketing. Marketing en motores de búsqueda. En pocas palabras, el SEM es la publicidad en los motores de búsqueda. Esos anuncios que ves cuando abres un motor de búsqueda como Google, son el reflejo del SEM.
SERM Search Engine Reputacion Managment. Gestión de la Reputación en los motores de búsqueda. Controlar tu reputación online al aparecer en los motores de búsqueda.
SERP Search Engine Results Page. Página de resultados de motores de búsqueda. Es la página que aparece al realizar una búsqueda mediante palabras clave en alguno de los motores de búsqueda.
Share of voice (SOV o SoV) En publicidad online, se refiere al porcentaje de presencia en el canal publicitario en relación con la competencia. En social media se puede medir como el número de conversaciones de tu marca, en relación al total de conversaciones sobre el sector en un determinado periodo.
Sitios de Redes Sociales Los sitios de redes sociales, son las plataformas en las cuales, se puede llevar a cabo la conexión entre personas en el mundo online. (Facebook, Twitter, etc).
SMM Social Media Marketing. Marketing en medios sociales. Realizar la promoción de tu sitio en los medios sociales, creando sus propios perfiles y realizando estrategias de Social Media.
SMO Social Media Optimization. Optimización en Medios Sociales. Es la estrategia para buscar la óptima difusión de contenidos en los sitios de redes sociales. Preparar tu contenido para ser difundido en los sitios de redes sociales (Tuitea ésto, Comparte ésto).
Social Media El Social Media se refiere a las interacciones que se realizan dentro de los sitios de redes sociales.
Social Media Manager (SMM) Es el responsable de diseñar y planificar la estrategia de Social Media que se llevará a cabo. Tiene a su cargo al CM. “―La parte estratégica”.
13 Propiedad de Action Marketing. Prohibida su distribución, copia o reproducción sin previa autorización escrita de Action Marketing.
SPAM Conocido como el correo basura. Es todo e-mail no solicitado por el usuario, generalmente con contenido publicitario que es enviado en cantidades masivas.
T
Troll Los trolls son usuarios que publican en foros, blogs, redes sociales, mensajes provocativos con la intención de generar una polémica. Su única intención es molestar gente
W
Word of Mouth (WOM) Es el marketing de ―boca a bocaǁ‖, consiste en transmitir un mensaje entre las personas, de manera natural. El WOM aplica también en la era digital con las recomendaciones de marcas en foros o redes sociales.
14 Propiedad de Action Marketing. Prohibida su distribución, copia o reproducción sin previa autorización escrita de Action Marketing.
Notas