Le défi de la communication écrite et orale à Polytechnique Montréal!
Sylvie HertrichMaître d’enseignement
AQPC 8 juin 2018
- Plus de 8300 étudiants- Presque 5000 au bac’- 29 % d’étudiants internationaux
INTRODUCTIONPolytechnique Montréal
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INTRODUCTION◉ Cégep Polytechnique Montréal
◉ Raisons d’étudier à Poly? Motivation?
…
Communication écrite et orale?!
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INTRODUCTION◉ 2006 : 1 crédit sur 120 pour la CÉO à
Polytechnique Montréal (conçu et mis en place par une conseillère pédagogique)
• Exigences du marché• Conseil consultatif de l’École (COCEP)• Bureau canadien d’accréditation des
programmes en génie (BCAPG)
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◉ Défis :○ S’adapter aux besoins des étudiants dès le 1er trimestre du
bac’○ Créer un cheminement ○ Valoriser les tâches authentiques (complexité croissante)○ Impliquer les programmes○ Fournir des outils pédagogiques et viser l’autonomie des
étudiants
INTRODUCTION
CÉO ≠ cours de français 4
PLAN1. Pourquoi de la CÉO à Poly?2. Les compétences visées3. Le cheminement en CÉO à Poly4. Une plateforme sur mesure pour la CÉO5. L’attribution de la note au crédit de CÉO
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Pourquoi de la CÉO à Poly?1Réponses d’étudiants :- Parce qu’on fait plein de fautes de grammaire- Parce qu’on déteste faire des présentations orales- Parce qu’on n’est pas bon en écriture- Et dans l’industrie…
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Nos réponses :
◉ Faire la différence entre la langue (le canal) et les compétences de communication
◉ À quoi servent ces compétences?
Lien avec la profession d’ingénieur…
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Le point commun?
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Et pendant les études?
- Travail en équipe- « Leadership »- Apprentissage- Normes- Examens- Rédaction de
rapports…
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◉ Et à l’écrit?◉ Réaliser l’importance du travail écrit
(conformité, crédibilité et particularités du style technique)
◉ Déconstruire le mythe de la communication réservée aux sciences humaines
« Complexe de la communication »(Borderieux & Pellizzari Carmes, 2010, p. v-vi)
Nos réponses :1
• Activer les connaissances antérieures• Former aux normes du milieu de l’ingénierie
• Motiver par la tâche authentique 10
Les compétences visées2
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Compétences à l’écrit2
StructureStratégie Expression
ConventionsPrésentation Langue
L’étudiant devra se montrer capable de rédiger de façon efficace et productive des textes, selon les critères suivants :
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Niveaux du BCAPG
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Blablablabla…..
• Critères (avec sous-critères) pondérés• Grille vide disponible à l’avance• Grille complétée reste dans le dossier de l’étudiant
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Compétences à l’oral2
StructureContenuHabiletés
de communi-
cation
Conventions
L’étudiant devra se montrer capable de présenter de façon efficace et productive des exposés, selon les critères suivants :
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18 17
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Blablablabla…..
• Critères (avec sous-critères) pondérés• Grille vide disponible à l’avance• Grille complétée reste dans le dossier de l’étudiant
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◉ Grilles analytiques descriptives○ Critères clairs et accessibles○ Attentes et objectifs définis
◉ Grille d’entrée = grille de sortie
Évaluation des compétences2
Une équipe de 17 tuteurs en CÉO, 9 animatrices d’ateliers et une coordonnatrice au soutien académique
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Le cheminement en CÉO à Poly3
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Le crédit de CÉO
◉ Rupture avec l’approche-cours traditionnelle◉ Cheminement personnalisé sur 3 ans (1 crédit obligatoire)◉ Dès le 1er trimestre du bac’ (automne : env. 1000 étudiants
– hiver : environ 350 étudiants)◉ Approches diagnostique, formative, réflexive et sommative◉ Encadrement fait par des tuteurs en CÉO ; matériel en ligne
Objectifs? À partir des connaissances antérieures, faire mûrir la pratique de la CÉO au rythme des expériences concrètes.
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DIAGNOSTICÉpreuves
initiales (écrit + oral)
ANGLAISSigle « i » (P/F)
3 Le crédit de CÉO
FORMATIFpersonnalisé
ATELIERS10 ateliers (8 avec
prescription personnalisée et 2
obligatoires pour tous)
Sigle « a » (P/F)
Suivi 1
Cours d’ingénierie
FORMATIFcontextualisé
Accès
Suivi 2
Épreuve orale finale
contextualisée
SOMMATIF
Rapport de stage obligatoire OU rapport de lab’
Sigle final
(note)
Suivifinal
T1 T2 T3-T4
T5-T6
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Une plateforme sur mesure pour la CÉO4
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Le Polyfolio
◉ Un « tableau de parcours » pour les 12 qualités de l’ingénieur
◉ Début : automne 2016◉ Lien avec le BCAPG◉ Amélioration des programmes
Plus-value :- 3 sites (EvalCÉO, EduPortfolio et
Moodle) 2 sites- Traçabilité et mise à jour des données- En lien avec la plateforme d’inscription- Q7 visible au milieu des autres qualités
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La ZONE CÉO
◉ Sections qui représentent le cheminement (visuel)◉ Étudiants inscrits aux activités par sigles◉ Dépôt d’instructions, de productions, d’évaluations, de suivis◉ Plateforme d’inscription en ligne (ateliers)◉ Affichage des notes◉ Boîte à outils◉ Messagerie
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+ Moodle (ateliers)
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Nom de l’étudiant
1er trimestre : cours i
+ test d’anglais
P/F
Sigle cliquable pour accéder aux informations!
Grille cliquable
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Documentation disponible AVANT les épreuves + Séance d’information
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L’épreuve initiale écrite4
◉ Durée : 2 h 30◉ 550 mots◉ Consignes fournies au
moment de l’épreuve◉ Contraintes : citation
+ tableau◉ Traitement de texte◉ Documents de
référence annotés autorisés
◉ Pas d’internet◉ Dépôt du texte dans la
Zone CÉO
Exemple (Hiver 2018)
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L’épreuve initiale orale4
◉ individuelle de 8 à 10 minutes, en français◉ avec un support visuel (PowerPoint)◉ sur un sujet au choix de l’étudiant (préférablement de
nature technique ou scientifique)
L’étudiant peut même recycler un exposé déjà fait ailleurs, mais …par lui-même!
Une présentation orale
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Le test d’anglais4
◉ Une exigence de l’administration de l’École (au 1er trimestre)◉ Un test facultatif, disponible dans Moodle (écrit + oral)◉ Objectifs:
○ Un diagnostic de la compétence langagière (prof d’anglais)○ Une grille avec les niveaux du CECR (Zone CÉO)○ Une recommandation de cours d’anglais à suivre à Poly ou à
l’Université de Montréal
Aucun lien avec le crédit de CÉO
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32 31
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Grille cliquable disponible dans la
Zone CÉO
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Participation?
L’évaluation des épreuves initiales
À l’écrit◉ Le tuteur corrige le texte
remis en ligne, dans la Zone CÉO
◉ Il complète la grille, ajoute des commentaires personnalisés et publie la grille dans la Zone CÉO
◉ Un courriel avertit l’étudiant
À l’oral◉ Convocation ◉ Le tuteur évalue l’étudiant
sur place (séance de 2 heures pour 8 étudiants)
◉ Il complète la grille, ajoute des commentaires personnalisés et publie la grille dans la Zone CÉO
◉ Un courriel avertit l’étudiant
1 mois pour l’envoi de la fiche
48 h pour l’envoi de la fiche
4
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Nom de l’étudiant
1er trimestre : cours i
+ test d’anglais
P/F
Fichiers déposés : texte de l’étudiant + version corrigée et annotée par le
tuteur en CÉO
Grille cliquable
Questions les plus
fréquentes?
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Elles visent à établir :
○ un diagnostic des forces et faiblesses de chaque étudiant
○ son niveau de compétence (Q7 - BCAPG)
○ une « prescription » de perfectionnement = ateliers
Objectifs des épreuves initiales
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Supérieur au niveau attendu = atelier non requis (NR)
Conforme au niveau attendu = atelier recommandé (Rec.)
Sous ou clairement sous le niveau attendu = atelier obligatoire (Obl.)35
Extrait de grille
Ateliers à faire OBLIGATOIREMENT au trimestre suivant
Inscription automatique au sigle a
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Zone CÉO
Devoirs remis en ligne
P/F
Boîte à outils- Atelier : 90 minutes- 50 étudiants/atelier- Apprentissage actif- Devoir : 30 minutes- Délai de remise du
devoir : 5 jours ouvrables
- Délai de validation : 48 heures après la fin
- Note P/F à la fin du trimestre
Devoirs faits dans Moodle
2e trimestre : ateliers
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Nombre d’ateliers?
Les ateliers4
2 types d’ateliers:○ prescrits à la suite des épreuves initiales ○ communs obligatoires pour tous
Ateliers de com. ORALE• Structure de l’exposé• Habiletés de
communication• Supports visuels
Ateliers pour tous• Préparation d’un CV• Recherche de stage
Ateliers de com. ÉCRITE• Plan et organisation• Tableaux et figures• Citations et références• Vocabulaire et style• Grammaire
10 ateliers au total à valider au 2e trimestreFormatif personnalisé
Nombre d’ateliers par
trimestre?
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Les suivis4
Fin du 4e
trimestre
Dépôt de productions faites lors de la 1re année + 1ers bilans réflexifs
Dépôt de productions faites lors de la 2e année + 2e bilans réflexifs
Fin de la 3e année
Dépôt de productions faites lors de la dernière année + bilans réflexifs finaux
Suivi 1 = 20 %
Suivi 2 = 30 %
Suivi final = 50 %
- Approche réflexive- Pondération progressive- Les suivis comptent pour 40 % du crédit de CÉO
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Fiche de suivi final
- Autonomie- Rigueur- Capacité de réflexion
Des qualités qu’un ingénieur doit posséder
Un complément aux compétences de CÉO
Accès aux bilans?
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Les étapes finales du crédit
Note du rapport de stage compte pour l’épreuve écrite finale (ou un rapport de laboratoire)
4
Épreuve finale orale contextualisée (+ écrite)
Correction de tous les rapports de stage obligatoire
Inscription au sigle final + cours corequis par l’étudiant
Épreuve orale finale sur le stage obligatoire ou un cours de Projet 3
Fin de la 3e année
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L’attribution de la note au crédit de CÉO5
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Épreuve finale écrite
30 %
Suivis40 %
Épreuve finale orale
30 %
La note!5
• Séquence d’évaluation progressive (avec suivis) valorise l’atteinte de la compétence en 3e année
• Note A*, A, B+, B, C+, etc. attribuée en fin de parcours au moment où l’étudiant s’inscrit au sigle final
Questions les plus
fréquentes?
Note de passage : 12 / 2043
◉ Un processus respectueux des compétences et du rythme de chacun
◉ Un apprentissage contextualisé (ateliers, cours d’ingénierie et autres, projets intégrateurs)
◉ Des tâches authentiques variées et de complexité croissante◉ Une séquence progressive réussie (diagnostique, formative,
sommative) qui conforte les étudiants dans leurs compétences en CÉO
◉ Une approche réflexive qui valorise l’autonomie et la métacognition
CONCLUSIONUn casse-tête… Vraiment?
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◉ Les défis?○ Accepter que la formule évolue…○ Continuer à impliquer les programmes (ex. : CIV, GCH)
et les services (stages)○ Viser davantage de formatif en 2e année – une
collaboration plus étroite dans les projets intégrateurs?○ Poursuivre les séminaires aux cycles supérieurs ○ Implanter une clinique de CÉO?○ Inspirer et se laisser inspirer…
CONCLUSION
45
“
“Un ingénieur qui ne maîtrise pas la communication écrite et orale n’est rien d’autre
qu’une bonne calculatrice.”Prof. Raymond Desjardins
Génie civil, Polytechnique Montréal
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N’hésitez pas à « communiquer » avec moi!
Merci!Vos idées pour mieux faire?
Vos questions?
Liste de références
Borderieux, J., & Pelizzari Carmes, D. (2010). Communication scientifique et technique pour l’élève ingénieur. Paris: Dunod.