Le défi de la communication écrite et orale à Polytechnique Montréal!

Sylvie HertrichMaître d’enseignement

AQPC 8 juin 2018

- Plus de 8300 étudiants- Presque 5000 au bac’- 29 % d’étudiants internationaux

INTRODUCTIONPolytechnique Montréal

1

INTRODUCTION◉ Cégep Polytechnique Montréal

◉ Raisons d’étudier à Poly? Motivation?

…

Communication écrite et orale?!

2

INTRODUCTION◉ 2006 : 1 crédit sur 120 pour la CÉO à

Polytechnique Montréal (conçu et mis en place par une conseillère pédagogique)

• Exigences du marché• Conseil consultatif de l’École (COCEP)• Bureau canadien d’accréditation des

programmes en génie (BCAPG)

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◉ Défis :○ S’adapter aux besoins des étudiants dès le 1er trimestre du

bac’○ Créer un cheminement ○ Valoriser les tâches authentiques (complexité croissante)○ Impliquer les programmes○ Fournir des outils pédagogiques et viser l’autonomie des

étudiants

INTRODUCTION

CÉO ≠ cours de français 4

PLAN1. Pourquoi de la CÉO à Poly?2. Les compétences visées3. Le cheminement en CÉO à Poly4. Une plateforme sur mesure pour la CÉO5. L’attribution de la note au crédit de CÉO

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Pourquoi de la CÉO à Poly?1Réponses d’étudiants :- Parce qu’on fait plein de fautes de grammaire- Parce qu’on déteste faire des présentations orales- Parce qu’on n’est pas bon en écriture- Et dans l’industrie…

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Nos réponses :

◉ Faire la différence entre la langue (le canal) et les compétences de communication

◉ À quoi servent ces compétences?

Lien avec la profession d’ingénieur…

1

7

Le point commun?

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Et pendant les études?

- Travail en équipe- « Leadership »- Apprentissage- Normes- Examens- Rédaction de

rapports…

1

9

◉ Et à l’écrit?◉ Réaliser l’importance du travail écrit

(conformité, crédibilité et particularités du style technique)

◉ Déconstruire le mythe de la communication réservée aux sciences humaines

« Complexe de la communication »(Borderieux & Pellizzari Carmes, 2010, p. v-vi)

Nos réponses :1

• Activer les connaissances antérieures• Former aux normes du milieu de l’ingénierie

• Motiver par la tâche authentique 10

Les compétences visées2

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Compétences à l’écrit2

StructureStratégie Expression

ConventionsPrésentation Langue

L’étudiant devra se montrer capable de rédiger de façon efficace et productive des textes, selon les critères suivants :

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Niveaux du BCAPG

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Blablablabla…..

• Critères (avec sous-critères) pondérés• Grille vide disponible à l’avance• Grille complétée reste dans le dossier de l’étudiant

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Compétences à l’oral2

StructureContenuHabiletés

de communi-

cation

Conventions

L’étudiant devra se montrer capable de présenter de façon efficace et productive des exposés, selon les critères suivants :

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18 17

19

Blablablabla…..

• Critères (avec sous-critères) pondérés• Grille vide disponible à l’avance• Grille complétée reste dans le dossier de l’étudiant

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◉ Grilles analytiques descriptives○ Critères clairs et accessibles○ Attentes et objectifs définis

◉ Grille d’entrée = grille de sortie

Évaluation des compétences2

Une équipe de 17 tuteurs en CÉO, 9 animatrices d’ateliers et une coordonnatrice au soutien académique

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Le cheminement en CÉO à Poly3

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Le crédit de CÉO

◉ Rupture avec l’approche-cours traditionnelle◉ Cheminement personnalisé sur 3 ans (1 crédit obligatoire)◉ Dès le 1er trimestre du bac’ (automne : env. 1000 étudiants

– hiver : environ 350 étudiants)◉ Approches diagnostique, formative, réflexive et sommative◉ Encadrement fait par des tuteurs en CÉO ; matériel en ligne

Objectifs? À partir des connaissances antérieures, faire mûrir la pratique de la CÉO au rythme des expériences concrètes.

3

21

DIAGNOSTICÉpreuves

initiales (écrit + oral)

ANGLAISSigle « i » (P/F)

3 Le crédit de CÉO

FORMATIFpersonnalisé

ATELIERS10 ateliers (8 avec

prescription personnalisée et 2

obligatoires pour tous)

Sigle « a » (P/F)

Suivi 1

Cours d’ingénierie

FORMATIFcontextualisé

Accès

Suivi 2

Épreuve orale finale

contextualisée

SOMMATIF

Rapport de stage obligatoire OU rapport de lab’

Sigle final

(note)

Suivifinal

T1 T2 T3-T4

T5-T6

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Une plateforme sur mesure pour la CÉO4

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Le Polyfolio

◉ Un « tableau de parcours » pour les 12 qualités de l’ingénieur

◉ Début : automne 2016◉ Lien avec le BCAPG◉ Amélioration des programmes

Plus-value :- 3 sites (EvalCÉO, EduPortfolio et

Moodle) 2 sites- Traçabilité et mise à jour des données- En lien avec la plateforme d’inscription- Q7 visible au milieu des autres qualités

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La ZONE CÉO

◉ Sections qui représentent le cheminement (visuel)◉ Étudiants inscrits aux activités par sigles◉ Dépôt d’instructions, de productions, d’évaluations, de suivis◉ Plateforme d’inscription en ligne (ateliers)◉ Affichage des notes◉ Boîte à outils◉ Messagerie

4

+ Moodle (ateliers)

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Nom de l’étudiant

1er trimestre : cours i

+ test d’anglais

P/F

Sigle cliquable pour accéder aux informations!

Grille cliquable

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Documentation disponible AVANT les épreuves + Séance d’information

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L’épreuve initiale écrite4

◉ Durée : 2 h 30◉ 550 mots◉ Consignes fournies au

moment de l’épreuve◉ Contraintes : citation

+ tableau◉ Traitement de texte◉ Documents de

référence annotés autorisés

◉ Pas d’internet◉ Dépôt du texte dans la

Zone CÉO

Exemple (Hiver 2018)

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L’épreuve initiale orale4

◉ individuelle de 8 à 10 minutes, en français◉ avec un support visuel (PowerPoint)◉ sur un sujet au choix de l’étudiant (préférablement de

nature technique ou scientifique)

L’étudiant peut même recycler un exposé déjà fait ailleurs, mais …par lui-même!

Une présentation orale

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Le test d’anglais4

◉ Une exigence de l’administration de l’École (au 1er trimestre)◉ Un test facultatif, disponible dans Moodle (écrit + oral)◉ Objectifs:

○ Un diagnostic de la compétence langagière (prof d’anglais)○ Une grille avec les niveaux du CECR (Zone CÉO)○ Une recommandation de cours d’anglais à suivre à Poly ou à

l’Université de Montréal

Aucun lien avec le crédit de CÉO

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32 31

33

Grille cliquable disponible dans la

Zone CÉO

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Participation?

L’évaluation des épreuves initiales

À l’écrit◉ Le tuteur corrige le texte

remis en ligne, dans la Zone CÉO

◉ Il complète la grille, ajoute des commentaires personnalisés et publie la grille dans la Zone CÉO

◉ Un courriel avertit l’étudiant

À l’oral◉ Convocation ◉ Le tuteur évalue l’étudiant

sur place (séance de 2 heures pour 8 étudiants)

◉ Il complète la grille, ajoute des commentaires personnalisés et publie la grille dans la Zone CÉO

◉ Un courriel avertit l’étudiant

1 mois pour l’envoi de la fiche

48 h pour l’envoi de la fiche

4

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Nom de l’étudiant

1er trimestre : cours i

+ test d’anglais

P/F

Fichiers déposés : texte de l’étudiant + version corrigée et annotée par le

tuteur en CÉO

Grille cliquable

Questions les plus

fréquentes?

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Elles visent à établir :

○ un diagnostic des forces et faiblesses de chaque étudiant

○ son niveau de compétence (Q7 - BCAPG)

○ une « prescription » de perfectionnement = ateliers

Objectifs des épreuves initiales

4

Supérieur au niveau attendu = atelier non requis (NR)

Conforme au niveau attendu = atelier recommandé (Rec.)

Sous ou clairement sous le niveau attendu = atelier obligatoire (Obl.)35

Extrait de grille

Ateliers à faire OBLIGATOIREMENT au trimestre suivant

Inscription automatique au sigle a

4

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Zone CÉO

Devoirs remis en ligne

P/F

Boîte à outils- Atelier : 90 minutes- 50 étudiants/atelier- Apprentissage actif- Devoir : 30 minutes- Délai de remise du

devoir : 5 jours ouvrables

- Délai de validation : 48 heures après la fin

- Note P/F à la fin du trimestre

Devoirs faits dans Moodle

2e trimestre : ateliers

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Nombre d’ateliers?

Les ateliers4

2 types d’ateliers:○ prescrits à la suite des épreuves initiales ○ communs obligatoires pour tous

Ateliers de com. ORALE• Structure de l’exposé• Habiletés de

communication• Supports visuels

Ateliers pour tous• Préparation d’un CV• Recherche de stage

Ateliers de com. ÉCRITE• Plan et organisation• Tableaux et figures• Citations et références• Vocabulaire et style• Grammaire

10 ateliers au total à valider au 2e trimestreFormatif personnalisé

Nombre d’ateliers par

trimestre?

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Les suivis4

Fin du 4e

trimestre

Dépôt de productions faites lors de la 1re année + 1ers bilans réflexifs

Dépôt de productions faites lors de la 2e année + 2e bilans réflexifs

Fin de la 3e année

Dépôt de productions faites lors de la dernière année + bilans réflexifs finaux

Suivi 1 = 20 %

Suivi 2 = 30 %

Suivi final = 50 %

- Approche réflexive- Pondération progressive- Les suivis comptent pour 40 % du crédit de CÉO

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Fiche de suivi final

- Autonomie- Rigueur- Capacité de réflexion

Des qualités qu’un ingénieur doit posséder

Un complément aux compétences de CÉO

Accès aux bilans?

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Les étapes finales du crédit

Note du rapport de stage compte pour l’épreuve écrite finale (ou un rapport de laboratoire)

4

Épreuve finale orale contextualisée (+ écrite)

Correction de tous les rapports de stage obligatoire

Inscription au sigle final + cours corequis par l’étudiant

Épreuve orale finale sur le stage obligatoire ou un cours de Projet 3

Fin de la 3e année

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L’attribution de la note au crédit de CÉO5

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Épreuve finale écrite

30 %

Suivis40 %

Épreuve finale orale

30 %

La note!5

• Séquence d’évaluation progressive (avec suivis) valorise l’atteinte de la compétence en 3e année

• Note A*, A, B+, B, C+, etc. attribuée en fin de parcours au moment où l’étudiant s’inscrit au sigle final

Questions les plus

fréquentes?

Note de passage : 12 / 2043

◉ Un processus respectueux des compétences et du rythme de chacun

◉ Un apprentissage contextualisé (ateliers, cours d’ingénierie et autres, projets intégrateurs)

◉ Des tâches authentiques variées et de complexité croissante◉ Une séquence progressive réussie (diagnostique, formative,

sommative) qui conforte les étudiants dans leurs compétences en CÉO

◉ Une approche réflexive qui valorise l’autonomie et la métacognition

CONCLUSIONUn casse-tête… Vraiment?

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◉ Les défis?○ Accepter que la formule évolue…○ Continuer à impliquer les programmes (ex. : CIV, GCH)

et les services (stages)○ Viser davantage de formatif en 2e année – une

collaboration plus étroite dans les projets intégrateurs?○ Poursuivre les séminaires aux cycles supérieurs ○ Implanter une clinique de CÉO?○ Inspirer et se laisser inspirer…

CONCLUSION

45

“

“Un ingénieur qui ne maîtrise pas la communication écrite et orale n’est rien d’autre

qu’une bonne calculatrice.”Prof. Raymond Desjardins

Génie civil, Polytechnique Montréal

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N’hésitez pas à « communiquer » avec moi!

sylvie.hertrich@polymtl.ca

Merci!Vos idées pour mieux faire?

Vos questions?

Liste de références

Borderieux, J., & Pelizzari Carmes, D. (2010). Communication scientifique et technique pour l’élève ingénieur. Paris: Dunod.