KIRENZ STRATEGY & MARKETING CONSULTING
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MarketingverständnisMArketing
Insig
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KIRENZ CONSULTING Kundengewinnung & Kundenbindung im digitalen Zeitalter
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Create A customer
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“Because the purpose of business is to create a customer, the business enterprise has two–and only two–basic functions: marketing and innovation“
- Peter F. Drucker -
Source: Drucker, P. F. (1973). Management: Tasks, Responsibilities, Practices. New York: Harper & Row, p. 61.; Image Attribute: Peter F. Drucker
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Create & KEEP A customer
In marketing...the object is to get and keep a customer, and also to get existing buyers to prefer to
do business with you rather than your competitors.
- Theodore Levitt -
Levitt, T. (1986). The Marketing Imagination. New, Expanded Edition. New York: Free Press; Image Attribute: Theodore Levitt
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The essence of competition… is differentiation:
providing something different and providing it better than your competitor.
Source: Levitt, T. (1986). The Marketing Imagination. New, Expanded Edition. New York: Free Press, p. 5.
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Marketing is the activity, set of institutions, and processes of
1. creating, 2. communicating, 3. delivering, and 4. exchanging offerings
that have value for customers, clients, partners, and society at large
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Quelle: American Marke0ng Associa0on (2013): Marke0ng Defini0on.
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die drei marketing ebenen
Bestimmung der „Wunschorte“
Marketingziele
Festlegung der „Route“
Marketing-strategie
Festlegung der „Beförderungsmittel“
Marketingmix1. ZIEL
2. STRATEGIE
3. MAßNAHMEN
1. Was soll erreicht werden?
2. WIE erreichen WIR den zielzustand?
3. WAS MÜSSEN WIR DAFÜR EINSETZEN?
Abb. in Anlehnung an Becker, J (2004). Typen von Markenstrategien; in: Bruhn, M. (2004): Handbuch Markenführung, S. 640
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KIRENZ STRATEGY & MARKETING CONSULTING Prof. Dr. Jan Kirenz Wesendonkstr. 44 81925 München
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Wir liefern innovative Kunden- und Wettbewerbserkenntnisse, entwickeln nachhaltige Strategien, unterstützen beim Markenmanagement und konzipieren wirksame Markenkommunikationsstrategien.