Stephan Fuetterer (@sfuetterer)
Director General Best Relations
Vocal Innovación y NNTT Asociación DIRCOM
bit.ly/dircomsocialbusiness2013
Social Business,
La rentabilidad en cada
departamento de la empresa
Prescriptores y talento
La gestión del cambio
La gestión del cambio
Social BusinessDefinición
Social BusinessDefinición
Conjunto de procedimientos generadores de
rentabilidad basado en las características
colaborativas de los medios sociales
Social BusinessObjetivos
¿Cuál es el objetivo de la empresa?
¿Y de sus diferentes departamentos?
#objetivosempresa
Social BusinessSin líder no hay Social BusinessMás info: bit.ly/estudiosocialbusiness
Social BusinessSin presupuesto no hay Social BusinessMás info: bit.ly/estudiosocialbusiness
Social BusinessSin formación no hay Social BusinessMás info: bit.ly/estudiosocialbusiness
Social BusinessSin incentivación no hay Social BusinessMás info: bit.ly/estudiosocialbusiness
Social BusinessLos reticentes: CFO y CTOMás info: bit.ly/estudiosocialbusiness
Social BusinessFusión de funciones
Social BusinessFusión de funciones
monitorización
Comunicación
Social BusinessFusión de funciones
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pregunta
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queja
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I+D+i
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I+D+i
Ventas
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Att Cliente
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I+D+i
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Att Cliente
RR.HH.
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RR.HH.
Legal
Social BusinessLa fusión de funciones favorece la
neuronalidad de la empresa frente a los silos
Social BusinessLo mismo ocurre con los grafos sociales de
las personas en sus relaciones electrónicas
Social Business¿Qué facilita la neuronalidad?
Las claves de la década
Social Business¿Qué facilita la neuronalidad?
Las claves de la década
imagen: sweetclipart.com
Movilidad
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Movilidad
imagen: ehulool.com
S o c i a l
Social Business¿Qué facilita la neuronalidad?
Las claves de la década
imagen: itpro.co.ukimagen: sweetclipart.com
Movilidad
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S o c i a l Cloud computing
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Movilidad
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S o c i a l Cloud computing
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S o c i a l Cloud computing
Social Business¿Qué facilita la neuronalidad?
Las claves de la década
¿Tienes previsto divorciarte?
Tu banco lo sabrá antes que tu consorte
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Las claves de la década
¿Tienes previsto divorciarte?
Tu banco lo sabrá antes que tu consorte
¿Estás embarazada?
La tienda donde compras probablemente
lo sepa unas semanas antes que el padre
Social BusinessLas oficinas del Social Business
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Herramientas: Alto Analytics, Brandwatch, Brand Chats, Salesforce Radian6
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Proveedores: Isoco, Ideas4All
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¿Cuánto cuesta alcanzar unos resultados
X mediante el modelo de gestión de
Social Business y cuánto cuesta mediante el sistema tradicional?
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¿Cuál es el precio, a largo plazo, de no hacer nada?
Social BusinessLas oficinas del Social Business
“To any CEO that is skeptical at
all: you have to create a social
enterprise today. If you don’t do
that, I don’t know which yourbusiness model will be in 5 years”
Social BusinessObjetivos
¿Sabemos ya los #objetivosempresa?
¿Cómo se podrían alcanzar usando social media?
Stephan Fuetterer (@sfuetterer)
Director General Best Relations
Vocal Innovación y NNTT Asociación DIRCOM
Social Business,
La rentabilidad en cada
departamento de la empresa