Post on 19-May-2015
description
transcript
1
Hvorfor og hvordan sosiale medier for B2B
Erik Eskedal
Markedsanalyseforeningen21. oktober 2010
Photo: Erik Eskedal
2
Erik EskedalSelfservice Koordinator
tidligere Markeds og CRM ansvarlig
http://eskedal.wordpress.com
http://twitter.com/eskedal
http://no.linkedin.com/in/eskedal
http://www.slideshare.net/eskedal
http://www.youtube.com/user/eeskedal
http://www.flickr.com/photos/eskedal
3
4
Sosiale Medier er samtaler og deling på nett
Photo: Erik Eskedal
•Dagens nyutdannede har aldri levd i en verden uten PC, og knapt nok uten internett.
5
6
7
22!"#$%&'!"#$%"&'(&)*+,(+&-.&/*0%!11$
8
Social Media Networks and Blogs consume nearly 25% of peoples time online (one in every four and half minutes)Kilde: Nielsen Wire
9
Youtube har blitt den nest mest brukte søke kanalen
etter
INTERNETT ER SOSIALT
10
BUSINESS PÅ INTERNETT ER DET OGSÅ!
Når 7 = 350 00 000
• Cindy Gordon
• Vice President of marketing, Universal Orlando resorts,
Florida
13
14
VI VIL HA OPPMERKSOMHET
Vi må skape det selv
Vanskelig å kjøpe
15
7!"#"$%&"'%"$%#(&)"#&*+%,'%-".-/,0"'%',$%*%1$2/
sosiale medier
av10
Kilde: Anders Husa, Masterbloggen. no En studie av norske brukere i sosiale medier
16
mener sosiale medier er en god kanal for å ytre tilfredshet eller misnøye med produkter
eller bedrifter.
Kilde: Anders Husa, Masterbloggen. no En studie av norske brukere i sosiale medier
8 av 10
17
er positiv til kommunikasjon med
bedrifter i sosiale medier.
Kilde: Anders Husa, Masterbloggen. no En studie av norske brukere i sosiale medier
7 av 10
18
Finner kundene dine deg i dag?
19
av alt kjøp genereres gjennom etablerte kontakter eller WOM
70%
20
Det handler om å:
LytteLæreDele
21
!"#$%&''()%*)%+),%-./0),/(10)(#+#-)2'*)'334)5%6)%*)%6)36'*6)78&-/(89)'0).%6)%*),%-./0)%:%(1,64;
Knut Morten JohansenInformasjonssjef, SAS
Kilde: NRK.no
22
23
Ingen bryr seg om produktene dine
Drop Whitepapers
24
http://www.flickr.com/photos/dhinson/1290445055/sizes/l/
Lag e-books
25
Slipp markedsføringen løs
26
Pek verden til din dørterskel
http://www.flickr.com/photos/klearchos/754731911/sizes/o/in/photostream/
VIKTIGSTE ATTRIBUTTER FOR B2B I SOSIALE MEDIER
•Thought leadership - Ta lederposisjon
•Å generere leads
•Tilbakemeldinger fra kunder
•Tradisjonell markedsføring der kundene er
27
OVERVÅK
28 http://www.flickr.com/photos/smith/96634634/
OPPRETT EN BLOGG
29http://prohe.deviantart.com/art/Millions-Of-Drops-Of-Water-144623328
SPRE BUDSKAPET DITT
30Text Message Sculpture by ~meltedsquirrel Devian Art
SPRE BUDSKAPET DITT
31
32
Det finnes ingen angre knapp
33
34
35
36
Bedrifter som blogger får 55% mer besøk til sine sider
http://www.flickr.com/photos/declanjewell/517966692
37endrer ikke hvordan vi gjør business
Foto: Erik Eskedal
38
Det legger bare til enda et lag til markedsmixen
39
Tilfør verdiPhoto: Erik Eskedal
40
5 STEG TIL EN SOSIALE MEDIE STRATEGI
41 http://www.flickr.com/photos/chewychua/128676816
# 1 M Å L
42
# 2 M I S J O N
43
# 3 M Å L I N G
44
# 4 A N S VA R
45
# 5 H VA E R F O R D E L E N E F O R K U N D E N E ?
46
47
48
10000 sidevisninger første måned
7 sider pr besøk
7 minutter
49
50
Erik Eskedal
41 31 93 83
eeskedal@gmail.com
http://eskedal.wordpress.com
http://twitter.com/eskedal
http://no.linkedin.com/in/eskedal
http://www.slideshare.net/eskedal
http://www.youtube.com/user/eeskedal
http://www.flickr.com/photos/eskedal