The Power of Dislike

www.thepowerofdislike.com

Øvelse

Kritik skaber samtale

Smiger skaber… smiger

Smiger er rart

Men samtale skaber forretning

Hvem er social media heltene i dag?

For 12 år siden

You have two choices. You can continue to lock yourself behind facile

corporate words and happytalk brochures

Or you can join the conversation

You have two choices. You can continue to lock yourself behind facile

corporate LIKES

Or you can join the conversation

Vi har glemt samtalen

Og alle gode samtaler starter med et ”dislike”

Det er på tide at genopdage

The Power of Dislike

Men hvordan kan

være godt?

Lad os synge en sang

Hate something

Change something

Make something better

Eksempler

Kakofoni

Den Digitale Kakofoni

Digital Kakofoni

Kakofoniens Tidsalder

Kakofoniens Stemme

Forstå Kakofonien

Stil ind på Kakofonien

Drop kakofoni

Tvivler på det taler til læserne

Kan let afspejle intellektuel praleri, fremfor at bruge et ord der forstås af

flere

4:45 AM

Men hvorfor virker det?

Det hjælper dig med at lave bedre produkter

Det holder dig i form

Det skaber samtale

Men ikke alle dislikes er lige gode

Dislike

Like

Jeg hader alt hvad du og dine produkter står for (Hater)

Dislike

Like

Jeg elsker dit brand og alle dine produkter, og jeg venter passivt på din næste produktlancering (fan-boy)

Jeg hader alt hvad du og dine produkter står for (Hater)

The power of dislike

Dislike

Like

Jeg har ikke rigtig noget forhold til dig eller dit brand, men det her produkt er virkelig dårligt!

Jeg elsker dit brand og alle dine produkter, og jeg venter passivt på din næste produktlancering (fan-boy)

Jeg hader alt hvad du og dine produkter står for (Hater)

Dislike

Like

Jeg kan godt lide idéen i dit produkt, men det skal forbedres!

The power of dislike

Jeg har ikke rigtig noget forhold til dig eller dit brand, men det her produkt er virkelig dårligt!

Jeg elsker dit brand og alle dine produkter, og jeg venter passivt på din næste produktlancering (fan-boy)

Jeg hader alt hvad du og dine produkter står for (Hater)

Embedded feedback

Dislike

Like

Jeg elsker dit brand og dine produkter, men jeg tror på, at du kan gøre det endnu bedre – og jeg kan hjælpe dig?

The power of dislike

Jeg kan godt lide idéen i dit produkt, men det skal forbedres!

Jeg har ikke rigtig noget forhold til dig eller dit brand, men det her produkt er virkelig dårligt!

Jeg elsker dit brand og alle dine produkter, og jeg venter passivt på din næste produktlancering (fan-boy)

Jeg hader alt hvad du og dine produkter står for (Hater)

Udfordringen!

Ingen bryder sig om dislikes

Hvordan lærer man at blive disliked?

Bekæmp din hybris

Der er ALTID nogen der er klogere end dig

Øvelse

Du skal altid være ”under construction”

Du behøver ikke være en

zen-mester

Glem guldfeberen og kom i gang med samtalen med dine dislikers

Dislikes Feedback Forslag Kritik

Forbedringer Cases

@

www.thepowerofdislike.com eller

@petersvarre

Øvelse

http://www.petersvarre.dk/uncategorized/ibc-opgaver/

Eller

kortlink.dk/cafg

Øvelse Øvelse 1 - individuel Find en virksomhed eller organisation, der har brugt ”The power of dislike” til at skabe samtale eller forretning. Tilføj den til vores fælles Google Doc Øvelse 2 – individuel Kig på de tre udfordringer og vurdér, hvordan du bedst kan løse udfordringerne. Skriv dit svar ned. Kort pause Øvelse 3 – Grupper (samme som før) Sammenlign jeres svar og find frem til et fælles svar på de tre udfordringer Plenumdiskussion: Grupperne præsenterer deres konklusioner, og de diskuteres i plenum

Udfordring 1 Du er musiker i et inde-rockband med en mindre men meget trofast fanskare. I har spillet en masse live koncerter og udgivet en single. Derudover har I delt musik med jeres fans på Myspace, Facebook, SoundCloud og diverse andre relevante sites for musikere. I har 5000 ”likers” på Facebook og 1200 followers på Twitter og en fornuftig fanskare på andre mere musikspecifikke sociale medier. Nu er I i gang med at skulle skrive, indspille og udgive jeres første rigtige plade. Pladeselskabet har sagt, at de nok skal markedsføre den lidt i de traditionelle kanaler, men marketingbudgettet er lille, så ”det der med de sociale medier, det må I sgu selv klare”. Hvordan kunne dit band bruge ”The power of dislike” til at styrke markedsføringen via de sociale medier?

Udfordring 2 Du er ansvarlig for sociale medier i Danmarks største speditionsvirksomhed. Én af jeres lastbiler er på tragisk vis kommet til at torpedere en skibus på vej til Val Thorens, og de første meldinger I har fået er, at der mere end 10 døde gymnasielever og adskillige sårede. De etablerede medier har ikke fanget nyheden endnu, men du er sikker på, at der ikke går mere end 30 minutter før de første nyheder dukker op på netaviserne med store billeder af jeres lastbil – inklusive logo. Tænk på din kommunikationsstrategi i de sociale medier over den næste uge. Hvordan vil I bruge de sociale medier til at håndtere krisen? Beskriv, hvad I vil gøre på: •  Dag 1 •  Dag 2 – Dag 4 •  Dag 4- Dag 7

Udfordring 3 Du er ansvarlig for Nettos tilstedeværelse på de sociale medier. Én af dine medarbejdere har via Overkrift.dk opdaget, at Signe Wenneberg har slået noget op på sin personlige profil (med 5000 venner), der handler om Netto. Vil du reagere på dette? Og hvis ja – hvad vil du gøre?

peter@petersvarre.dk www.linkedin.com/in/petersvarre

www.facebook.com/petersvarre www.twitter.com/petersvarre

www.slideshare.net/petersvarre www.youtube.com/petersvarre

www.foursquare.com/user/petersvarre www.kommunikationsforum.dk/peter-svarre

Find denne præsentation på: www.slideshare.net/petersvarre/