Date post: | 22-Apr-2015 |
Category: |
Technology |
Upload: | anrom-social-business |
View: | 922 times |
Download: | 2 times |
Украинские реалии Enterprise 2.0
ANROME-Business Solutions
Анна Кравец, Роман Кравченко21.09.2010
СОДЕРЖАНИЕ ANROME-Business Solutions
• Что такое Enterprise 2.0?• Кому и зачем нужен Enterprise 2.0 в Украине?• Как успешно запустить корпоративную социальную сеть?
©2010 ANROM
ANROME-Business Solutions
©2010 ANROM
Что такое Enterprise 2.0?
ЧТО ПОНИМАЮТ ПОД ENTERPRISE 2.0 В МИРЕ?
©2010 ANROM
ANROME-Business Solutions
ENTERPRISE 2.0 Использование бизнесом таких технологий как вики, блоги,
обсуждения, социальные сети и т.д. для:• внутренних коммуникаций;• взаимодействия с партнерами;• взаимодействия с клиентами.
КЛЮЧЕВЫЕ ПРИЗНАКИ
• Авторы – участники• "Народная" организация информации• Удобный поиск• 1000 км = 1 клик• Доступ отовсюду
Powered byYOU!
... ENTERPRISE 2.0 В МИРЕ
©2010 ANROM
ANROME-Business Solutions
КТО ИСПОЛЬЗУЕТ?
Для сотрудников Для партнеров Для клиентов
ANROME-Business Solutions
©2010 ANROM
Есть ли Enterprise 2.0 в Украине?
Enterprise 2.0?
ЕСТЬ ЛИ ENTERPRISE 2.0 В УКРАИНЕ?
©2010 ANROM
ANROME-Business Solutions
ЕСТЬ! Это: • Корпоративные порталы+• Корпоративные вики• Корпоративные социальные сети
ЗАНЕСЕН К НАМ
• Международными компаниями• Поставщиками социального ПО
ПОЧЕМУ ENTERPRISE 2.0 БУДЕТ У НАС РАЗВИВАТЬСЯ?
©2010 ANROM
ANROME-Business Solutions
СОЦИАЛЬНЫЕ ТЕХНОЛОГИИ ВСЕ БОЛЕЕ ПОПУЛЯРНЫ
135 882 пользователей
37 088 топ-менеджеры
30 328 из компаний 200+ сотрудников
35 500+ пользователей
вырос в 2 р. только в 2010 г.
25 500+ твитов ежедневно
420 000+ блогов 20 000+ сообществ
Блоги
ANROME-Business Solutions
©2010 ANROM
Кому и зачем нужен Enterprise 2.0 в Украине?
КАКИЕ БИЗНЕС-ЗАДАЧИ МОЖНО РЕШИТЬ?
©2010 ANROM
ANROME-Business Solutions
НАЛАДИТЬ КОММУНИКАЦИИ • Привить корпоративные ценности• Адаптировать новых сотрудников• Создать сплоченный коллектив• Укрепить партнерскую сеть
УСКОРИТЬ БИЗНЕС-ПРОЦЕССЫ
• Ускорить поиск• Сократить время отклика/обработки заявок клиентов• Управлять небольшими проектами
КАКИЕ БИЗНЕС-ЗАДАЧИ МОЖНО РЕШИТЬ?
©2010 ANROM
ANROME-Business Solutions
УПРАВЛЯТЬ ТАЛАНТАМИ И ИННОВАЦИЯМИ• Находить и поощрять полезные таланты сотрудников• Удерживать талантливых сотрудников• Генерировать и "обкатывать" идеи
УПРАВЛЯТЬ ЗНАНИЯМИ
• Накапливать• Повторное использовать• Поддерживать актуальность• Удерживать знания внутри компании
КОМУ ПРИГОДИТСЯ ENTERPRISE 2.0?
©2010 ANROM
ANROME-Business Solutions
ОТРАСЛИ• Группы компаний, Банки, Ритейл• Страховые компании, FMCG-компании• Медиа,Консалтинг• ИТ, Телеком• Образование
ОТДЕЛЫ
• Клиентская поддержка• Отдел по работе с клиентами• Маркетинг• Продажи• HR
КАК ПРИМЕНЯТЬ ТЕХНОЛОГИИ ENTERPRISE 2.0?
©2010 ANROM
ANROME-Business Solutions
КАК ПРИМЕНЯТЬ ТЕХНОЛОГИИ ENTERPRISE 2.0?
©2010 ANROM
ANROME-Business Solutions
ANROME-Business Solutions
©2010 ANROM
Как успешно запустить корпоративную социальную сеть?
Кто участники?Кто отвечает за проект?Что ожидает руководство?
Как вы представляете успех?
Какие KPI? Как измерить
их сейчас / потом ?
Зачем?Какие задачи нужно решить?
KPI Люди! Опыт
С ЧЕГО НАЧАТЬ?
©2010 ANROM
ANROME-Business Solutions
Лучшие практики
Типичные ошибки
Подводные камни
Цели
КАКУЮ ВЫБРАТЬ ТЕХНОЛОГИЧЕСКУЮ ПЛАТФОРМУ?
©2010 ANROM
ANROME-Business Solutions
ЕСТЬ МНОГО ПЛАТФОРМ...
КАКУЮ ВЫБРАТЬ ТЕХНОЛОГИЧЕСКУЮ ПЛАТФОРМУ?
©2010 ANROM
ANROME-Business Solutions
...НО НЕ ВСЕ ЕСТЬ В УКРАИНЕ
Cоциальные сети Вики Блоги
Lotus Connections
ЧТО ВЛИЯЕТ НА ВЫБОР ПЛАТФОРМЫ?
©2010 ANROM
ANROME-Business Solutions
КРИТЕРИИ ВЫБОРА• Цели внедрения• Бюджет и сроки• ИТ-инфраструктура• География пользователей • Наличие специалистов
КАК ДОБИТЬСЯ ОЖИДАЕМЫХ РЕЗУЛЬТАТОВ?
©2010 ANROM
ANROME-Business Solutions
Понять потребности
Определить правила
Управлять адаптацией и развитием
Двигаться быстро
Продвигать!
СТАВИТЬ НА ЛЮДЕЙ, А НЕ НА ТЕХНОЛОГИИ!
РЕЗЮМЕ
©2010 ANROM
ANROME-Business Solutions
Выводы• Enterprise 2.0 - не технология, а философия бизнеса!• Enterprise 2.0 уже есть и будет в Украине• В проекте Enterprise 2.0 главное популярность
©2010 ANROM
СПАСИБО ЗА ВНИМАНИЕ!