CARACTERISTICAS

ESCUELA PROFESIONAL DE INGENIERA DE SISTEMASSistemas de Gestin de Inventarios de RedNetSupport ManagerINTEGRANTES:Cceres Mario Ervin Lewis Centeno Cceres David Cuba Navarro Mariela Nolasco Carbajal Yaneth Guzmn Salazar Elizabeth Quispe Cusinga Gladys MarleniNetSupport ManagerMonitoreo de sistemas mltiples con una sola accin, soporte remoto prctico o formacin interactiva. Recopile un inventario en tiempo real y datos del sistema. NetSupport Manager ofrece la capacidad de compatibilidad con Windows, (incluido Windows 8), las plataformas Mac y Linux, as como dispositivos mviles Android e iOS, todo ello desde una nica consola.

Terminologa utilizada Control El Control es la estacin de trabajo o el dispositivo que muestra la presentacin al Cliente o lo visualiza y lo controla. A veces se denomina el Visualizador. Cliente El Cliente es la estacin de trabajo o el dispositivo que se muestra, se visualiza o se controla. A veces se denomina el Host. Clientes conocidos Tras haberse conectado a equipos de Cliente, NetSupport guarda una lista de Clientes en la Visualizacin de Estructura de la carpeta Cliente. Esta lista incluye los Clientes conocidos. Cliente Conectado Se pueden seleccionar los Clientes o Grupos de Clientes disponibles para realizar una conexin simultnea. Un Control slo puede visualizar, mostrar, transferir archivos, enviar un mensaje o conversar con los Clientes que estn conectados. Cliente seleccionado Con el ratn puede seleccionar el Cliente o los Clientes con los que desea trabajar.CaractersticasEntornoExploracin, localizacin y conexin con todos los sistemas en su LAN o WAN. Utilidad de despliegue remoto plenamente integrada. Instalacin silenciosa en toda la WAN. Mantenimiento central de perfiles de Clientes. Utilidad de configuracin para Windows. Control RemotoObserve, comparta o controle la pantalla, el teclado y el ratn de un Cliente con independencia de la resolucin de color, el protocolo de red o el sistema operativo que utilice ste. Idneo para ofrecer soporte en lnea. CARACTERISTICASModo Monitor La funcin modalidad de monitor permite que con un Control se visualice una vista de "miniatura" de todas las estaciones de trabajo Cliente simultneamente. El tamao de la miniatura puede ajustarse rpidamente y el intervalo de actualizacin tambin. Adems, los usuarios del Control pueden colocar el ratn por encima de una miniatura especfica para obtener una vista ampliada del PC seleccionado. Visualizacin Visualice una o varias pantallas de Cliente simultneamente o visualice sucesivamente cada pantalla de Cliente conectado en el modo Explorar. La posibilidad de registrar la actividad en una estacin de trabajo de Cliente mientras se controla remotamente, capturar una salida de impresin del Cliente o cortar y pegar entre aplicaciones de estaciones de trabajo se incluyen como funciones estndar. Exploracin Desplcese automticamente y de forma sucesiva por cada estacin de trabajo de Cliente, mostrando su pantalla en la estacin de trabajo de Control. Esta funcin permite al Control observar de forma discreta lo que los Clientes estn ejecutando en sus estaciones de trabajo.

CARACTERISTICASMostrar Muestra la pantalla del Control en una o varias pantallas Cliente o muestra una determinada pantalla Cliente a otros Clientes. Adems, muestra un monitor seleccionado, una aplicacin seleccionada, un vdeo o un archivo de reproduccin en cualquiera de los equipos conectados en tiempo real. Conversacin Lleva a cabo una sesin de conversacin con texto entre el operario en el Control y uno o varios usuarios. Las herramientas para anotaciones proporcionan la funcionalidad de Pizarra para facilitar la formacin y aumentar la eficacia del soporte. Mensajes Enva un mensaje a un Cliente o a varios Clientes seleccionados, o transmite un mensaje a todos los Clientes en la red.

CARACTERISTICASHerramientas de soporteInventario de hardware/software de Cliente remoto

Gestin de energa

Solicitud de Ayuda

CARACTERISTICASFlexibilidadConectividad Encuentre y enumere dinmicamente todos los Clientes en la red. Conexin por nombre de Cliente. Conexin por direccin de red. Conexin a travs de una base de datos de Clientes conocidos. Utilizar Internet La puerta de enlace Gateway necesita instalarse en un PC asignado con un IP esttico y ser accesible tanto al PC Control como al PC Cliente, esto a pesar de que tanto el sistema Control como el sistema Cliente estar ubicado con seguridad detrs de su cortafuegos respectivo. El Gateway slo permitir conexiones de ordenadores que usen la misma clave de licencia NetSupport.

CARACTERISTICASSeguridadGama excepcional de opciones de seguridad para atender todas las necesidades, que incluyen: Proteccin por contrasea para todos los sistemas. Confirmacin de presencia del usuario requerida en el Cliente. Limitacin de funcionalidad segn la estacin de trabajo conectada. Personalizacin de perfiles de Control y Cliente para activar y desactivar prcticamente cualquier caracterstica, segn el nivel de seguridad del usuario conectado. Ajuste de claves nicas de seguridad tanto en el Control como en el Cliente. Soporte para smartcards: cualquier login realizado desde el PC Control se redirige y aplica al PC Cliente. Autentificacin con tarjeta inteligente: Ahora la validacin de usuarios para conexiones dispone de soporte para autentificacin mediante cdigo PIN de tarjeta inteligente, adems del soporte de inicio de sesin remota.

CARACTERISTICASAplicaciones La gran cantidad de caractersticas de NetSupport hace que sea la herramienta idnea para una amplia gama de aplicaciones. Centro de asistencia Utiliza las caractersticas del control remoto para ofrecer un soporte rpido y rentable a los usuarios finales en un entorno de oficina o de centro de asistencia. Reduce los costos de ofrecer asistencia mientras se aumenta la productividad y la velocidad de resolucin de problemas al mismo tiempo. Teletrabajo Utiliza los mdulos de comunicaciones remotas para que el personal pueda trabajar desde casa, mientras se tiene acceso a toda la funcionalidad de la estacin de trabajo de oficina.

CARACTERISTICASAutomatizacin del sistema Utiliza el potente lenguaje de comandos para automatizar tareas habituales como la descarga y transferencia de archivos. Utiliza la funcin de ejecucin de aplicaciones para establecer tareas sin la intervencin del usuario final. CARACTERISTICASGestin del escritorio Utiliza la combinacin de Distribucin de Archivos y Programacin para controlar los escritorios del usuario y distribuir software. Recupera automticamente informacin de la estacin de trabajo, como el espacio libre en disco. Utiliza las funciones de edicin del registro de la Programacin para reconfigurar las estaciones de trabajo remotas. Gestin del usuario Utiliza las caractersticas mejoradas de seguridad para configurar las utilidades disponibles en el Cliente. Configura diferentes perfiles y niveles de acceso en el Control y el Cliente, segn el nivel de responsabilidad de los usuarios. Mantener un archivo de reproduccin para verificar con exactitud lo que hizo un usuario remoto, mientras se controla un Cliente.