Intro a Comunicación DigitalIntro a Comunicación DigitalProf. Marcelo dos Santos - @celoo Prof. Marcelo dos Santos - @celoo

04 Teorías de la Comunicación Mediada por Computador

UFT- 2016

• Diferentes modos: audio, video, audiovisual, chat (texto), videomensaje, mensajes fugaces (Snapchat), microblogging (Twitter) etc etc etc...

• Rich Media: multiplicidad de fuentes verbales y no verbales de comunicación

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CMC: Comunicación Mediada por Computador

Comunicación Mediada

• Ausencia de “pistas” (cues) expresivas• Medios fríos y calientes (McLuhan)

• Ausencia de “pistas” contextuais• Carisma, afecto, rigor, pulidez etc.

• “Desindividuación”: ausencia de “pistas” genera menos juicios (identificación, clasificación, estereotipos etc.)

• Más riqueza (rich media) menos equívoco• Anonimato y confianza: teoría de los señales (Donath, 2007)

• Para una señal ser confiable, falsearla debe ser más costoso que el beneficio de dicha acción.

• Percepción (psicológica) de cercanía

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Comunicación Mediada (2)

• Influencia Social: efectos de los diferentes recursos de comunicación mediada están determinados por el entorno social. • Ej: uso de hashtag, menciones etc. en Twitter.

• Expansión del Canal (Carlson & Zmud, 1994, 1999): Más experiencia con el medio, más significativo el medio es.

• ‘Hiperpersonal’: intimidad y deseabilidad online superan los equivalentes offline.

• Mensajes sucesivos: repetición del mensaje por distintos canales es más eficiente

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Apropiación Social de Tecnologías

Escala de apropiación1. Adopción (acceso, brecha digital)2. Competencias cognitivas3. Significación del uso4. Uso creativo (fuera de lo pre-diseñado)5. Inteligencia colectiva6. Actividad política y activismo

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Teoría Actor-Red (Bruno Latour)

“…todo dispositivo técnico debe ser reconocido no como una individualidad, cerrada, acabada y autónomamente actuando sobre otras, sino como una mónada, como un actor-red que actúa y es actuado dependiendo de las asociaciones formadas (siempre irreducibles unas a las otras)”

--André Lemos, 2015

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Cultura de la convergencia (Jenkins)

“Con ‘convergencia’ me refiero al flujo de contenido a través de múltiples plataformas mediáticas, la cooperacion entre múltiples industras mediáticas, el comportamiento migratorio de las audiencias mediáticas, dispuestas a ir casi a cualquier parte en busca del tipo deseado de experiencias de entretenimiento”

--Convergence Culture, p. 14

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Transmedia – Blog Henry Jenkins

La narración transmediática representa un proceso en el que los elementos integrales de una obra de ficción se esparcen sistemáticamente a través de muchos canales de distribución con el propósito de crear una experiencia de entretenimiento unificada y coordinada.

La narrativa transmediática auténtica es capaz de emerger a través de estructuras que fomentan la co-creación y colaboración, pero, tal y como apunta Johnson, cuanto más se mueva un productor mediático en esta dirección, mayor será el desafío de coordinación y consistencia

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Autocomunicación de Masas

- Autonomía del proceso completo de comunicación:- Contenido autogenerado (CGU, Blogs, RS)

- Emisión autodirigida (no hay editor, jefe)

- Recepción autoseleccionada (poder del usuario, no hay censura, “el mundo a un clic”)

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Autocomunicación de Masas•Contenido es Autogenerado

El usuario normal tiene acceso a los medios de producción (computador, cámara de foto y video) y publicación (blog, red social, sistema de gestión de contenido); ya no son exclusividad de un gran medio de comunicación.

•Emisión es AutodirigidaEl mismo usuario es su editor, no hay jerarquía o censura. Además, el mismo autor puede seleccionar a quién va dirigido su contenido, gestionando los niveles de privacidad/visibilidad. El emisor puede definir, por ejemplo, si un contenido en Facebook verán todos o solo mis “amigos” o “amigos de amigos”.

•Recepción es AutoseleccionadaEl usuario escoge sus fuentes de información de forma activa con los dispositivos de selección de los medios sociales: “seguir”, “amistad”, “me gusta”, suscripción a informativos, entre otros.

Comunicación como Negociación de sentido*

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*Informar no es Comunicar (2010). Gedisa

Escenario:Abundancia de información y fuentesAudiencias mayores y más heterogéneasRecursos técnicos perfeccionados

Efectos:“La información abunda, la comunicación escasea”“Los receptores negocian, filtran, jerarquizan y

rechazan o aceptan los innumerables mensajes”

Comunicación como Negociación de sentido*

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COMPARTIR x CONVIVIR

*Informar no es Comunicar (2010). Gedisa

• Comunicación es Transmisión

• Estructuras Sociales Jerárquicas

• Entregar valores comunes,

estandarizados

• Comunicación es Negociación

• Estructuras Sociales Democráticas

• Gestionar las diferencias, las

discontinuidades

Análisis de Redes Sociales (aplicado a la comunciación)

Foco en los vínculos entre las personas como fuentes, nudos, puentes de información•El mundo pequeño (Milgram, 1967)•Lazos Fuertes y Débiles (Granovetter, 1973)•Sociedad Red (Castells)

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Topología de la Red

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(a) Red centralizada(b) Red descentralizada(c) Red distribuida

Imag

en: m

arkb

urge

ss.o

rg/c

m.h

tml

Ejemplo ARS: Cacerolazo 4 de agosto de 2011

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Trabajo 1

• Cada grupo tendrá una teoría y un texto-base

• Crear un reportaje (completo, esqueleto o maqueta, dependendo de la complejidad)

• Justificar según la teoría, aspectos relacionados a:• Contenido• Formato• Estrategia de difusión

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Principales Referencias

• Walther, J. B. (2011). Theories of computer-mediated communication and interpersonal relations. The handbook of interpersonal communication, 4, 443-479.

• Castells, M. (2009). Comunicación y Poder. Alianza Editorial: Madrid.

• Wolton, D. (2010) Informar no es Comunicar: Contra la ideología tecnológica. Barcelona: Gedisa Editorial.

• Jenkins, H. (2005) Cultura de la Convergencia.

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