Date post: | 04-Jul-2015 |
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Plan de Marketing Digital
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Introducción
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¿Quién ha visto el último anuncio del minuto de oro de la SuperBowl 07?
¿Sabéis que fue hecho por los consumidores y elegido entre más de 1000 en un concurso a través de Internet?
Ejemplos de marketing digital.-
Introducción
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Vamos a ver cómo ha evolucionado la comunicación comercial en los últimos 10 años
Introducción
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El nuevo consumo de medios…
Introducción
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Inversión en medios digitales con respecto a la publicidad total superior al 10%. Este año 2009 se pronostica en:• Australia• Canadá• Dinamarca• Israel• Japón• Corea del Sur• Taiwán • Estados Unidos
Mayor índice: UK 16,6 % en 2008 y se prevé que llegue al 22,6 en 2009.
Se incrementará un 30,8% para situarse en 4.770 millones de euros
En 2009 superará a la TV: 24,8% frente al 26% (Group M)
Introducción
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Tres son las claves de éxito del Marketing Digital
1. Mayor segmentación al target
2. Mejor ROI de sus campañas
3. Posibilidad de control estricto
de resultados
Campañas Blended
Entendamos el valor de la publicidad multiplataforma…
La campaña blended es el icono de la publicidad del siglo XXI
Según el Integrated Media Mesurement (IMM) Report:• June 24, 2008• 3000 participantes en el panel• Panelistas de todo el mundo• La publicidad multi-plataforma incrementa el alcance sobre la uni-plataforma• Un incremento de frecuencia no hace crecer necesariamente la efectividad, mientras que la publicidad multi-plataforma multiplica su efecto por 3
“Las fronteras del marketing entre los Formatos digitales y lo tradicionales se difuminarán definitivamente a lo largo de los próximos 5 años”
Advertising Age. 2007
Alcanzado diferentes targets mediante distintos canales…
Aunque los canales digitales sean cada vez más importantes…
Campañas Blended
Los tradicionales siguen siendo esenciales...
Campañas Blended
Sobre todo al lanzar nuevos productos…
Campañas Blended
Integración digital del celebrities marketing…
Campañas Blended
Los componentes digitales flexibilizan las campañas integradas…
Campañas Blended
Campañas blended premiadas: reconocimiento de la industria tradicional…
Campañas Blended
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Accenture relanza su recruiting marketing…
Las nuevas 4Ps
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De las viejas Ps…
Las nuevas 4Ps
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… A las nuevas
Las nuevas 4Ps
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Personalization
Productos/servicios a medida que satisfagan las necesidades de los clientes
CLAVES
• Escuchar a los consumidores
• Darles posibilidad de elegir
• Darle relevancia a su
participación
Las nuevas 4Ps
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Participation
Involucración de los clientes en el marketing mix
CLAVES
• Desarollar entornos adecuados
• Crear comunidades
• Premiar la participación
Las nuevas 4Ps
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Peer-to-peer
Se confía más en las recomendaciones de amigos que en los anuncios comerciales
CLAVES
• Socializar los mensajes de
marketing
• Generar confianza
• Facilitar la compartición de la
información
Las nuevas 4Ps
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Predictive Modelling
Marketing relevante para el comportamiento del cliente
CLAVES
• Nuestro marketing debe ser capaz
de aprender
• Aceptando las preferencias del
consumidor
• Y respetando su privacidad (opt-in)
“In the online world, businesses have the opportunity to develop very deep relationships with customers,both through accepting preferences of customers and then observing their purchase behaviour over time.” Jeff Bezos, Founder of Amazon.com‐
¿Marketing 2.0?
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Algunas de las nuevas herramientas de marketing
¿Marketing 2.0?
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Herramientas que junto con otros acontecimientos están poniendo en peligro los viejos formatos…
… que siguen siendo imprescindibles, pero hay que saber combinar con los nuevos. Veamos cómo…
¿Marketing 2.0?
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Por un lado es cierto que:• El marketing online ya no es sólo para algunas líneas de productos• Ya no basta con tener una web de consulta• Ni se es avanzado por usar banners y e-mails• Casi ninguna empresa se puede permitir no contemplarlo
Pero por otro:• No se trata de hacer marketing online por hacerlo• Marketing Digital no es sólo publicidad• Ni tampoco sólo Internet• Hay que usar las nuevas herramientas de la forma adecuada…• … Para alcanzar los objetivos comerciales de siempre
Blended Marketing
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La respuesta es el BLENDED MARKETING: la integración de herramientas on y offline que mejor ayuden a conseguir los objetivos comerciales de la empresa
Herramientas e-marketing
Blended Marketing
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Los anuncios offline llevan a los usuarios online y al revés
Plan de Marketing Digital
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¿Cómo usarlo como arma integradora?
• Partiendo de la cifra de que un 40% de los marketers españoles no hacen un Plan de Marketing, ni digital ni tradicional, lo primero es contar con uno, por simple y esquemático que sea• La primera idea clave es no desarrollarlo de forma aislada del Plan de Marketing general• Ni en base a un presupuesto sobrante o porcentual del total• Debe desarrollarse por área de marketing de manera que luego se pueda integrar línea a línea con el general• Así para cada área se analizará:
• Qué herramientas online son adecuadas• A cuáles tradicionales pueden sustituir• Con cuáles se integran mejor• Cuáles son más adecuadas para nuestro sector• Y para nuestros segmentos sociodemográficos
Plan de Marketing Digital
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Plan de Marketing Digital
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Plan de Marketing Digital
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Acciones de Digital Marketing de acuerdo a las estrategias de las 4 Nuevas Ps
Plan de Marketing Digital
Selección de Acciones Finales y Escenarios
Plan de Marketing Digital
Integración del Plan de Marketing Digital con el General
Seguimiento del Digital Marketing Plan
Plan de Marketing Digital
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Principales Formatos
Redes Sociales
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Principales Formatos
Redes Sociales
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Principales Formatos
Blogs
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Principales Formatos
Comunidades Virtuales
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Principales Formatos
Wikis
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Principales Formatos
Podcasts
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Principales Formatos
Publicidad en YouTube
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Principales Formatos
Publicidad en YouTube
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Principales Formatos
SEM/SEO
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Principales Formatos
Configuradores / Verificadores de Producto
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Principales Formatos
Marketing Viral
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Principales Formatos
E-mailing vs. RSS
Qué Es RSS
• RSS son las siglas de Really Simple Syndication.• Formato XML para indicar o compartir contenido
en la web. • Se utiliza para
difundir información actualizada frecuentemente a usuarios que se han suscrito a la fuente de contenidos.
• A esto se le conoce como redifusión web o sindicación web.
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Principales Formatos
Advergames
Qué es AdVerGames
• El advergaming (del inglés advertising y game) es la práctica de crear videojuegos para publicitar una marca, producto, organización o idea.
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Principales Formatos
Marketing Móvil: SMS Marketing
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Principales Formatos
Marketing Móvil: Bluecasting
Qué es BlueCasting
• Sistema que permite enviar contenido de audio, video o texto a los usuarios por tecnología Bluetooth, utilizado en acciones de marketing directo.
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Principales Formatos
Marketing Móvil: Códigos BIDI
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Principales Formatos
Online TV
Plan de Marketing Digital
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Herramientas por target sociodemográfico
Messenger es el medio de comunicación con más penetración entre menores de 25 años
Plan de Marketing Digital
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Nuevas herramientas
La tecnología saca permanentemente nuevas herramientas de marketing digital. Cualquiera de ellas puede ser adecuada para nuestro marketing y entrar en nuestro plan mejorando su ROI
Conclusiones
BLENDED MARKETING: NUEVAS HERRAMIENTAS, VIEJOS OBJETIVOS
1. El PODER ESTÁ DE LADO DEL PROSUMER: SOCIAL Y CROWDSOURCING MARKETING SON FUNDAMENTALES• Experience• Contextuality• Multidirectionality• Permission Marketing
2. EL PÚBLICO YA NO SÓLO ACCEDE A LOS MEDIOS BUSCANDO INFORMACIÓN SINO EXPERIENCIAS
3. EL CONTENIDO ES CLAVE… SI SE INDEXA Y PERSONALIZA