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La venta online para el emprendedor digital
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Contenido
LECCIN 1. CMO POTENCIAR NUESTRO PORTAL DE VENTA ONLINE?
LECCIN 2. CAPTACIN Y FIDELIZACIN DE LOS POTENCIALES CONSUMIDORES
LECCIN 3. ESTRATEGIAS PARA NUESTRO NEGOCIO
LECCIN 4. ASPECTOS A TENER EN CUENTA A LA HORA DE CREAR UN PORTAL E-COMMERCE
LECCIN 5. EL MERCADO ASITICO
LECCIN 6. EL CASO DE XITO DE KUIKI
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Mdulo 2:
Claves para el xito en la venta online
Leccin 1. Cmo potenciar nuestro portal de venta online?
QU DEBEMOS TENER EN CUENTA AL ABORDAR UN PROYECTO WEB?
A la hora de abordar un proyecto web debemos tener muy claros algunos pasos como, por
ejemplo, qu es lo que queremos conseguir con esa web: si queremos informar, si queremos
conseguir que la gente nos contacte, si queremos vender algo Sea lo que sea lo que
queremos, debemos tenerlo claro.
QU PAPEL JUEGA EL DISEO EN NUESTRA WEB?
Tiene un peso muy importante. Diseo no slo es que algo sea ms bonito o que tenga ms
adornos o que tenga ms efectos, diseo es pensar que nuestro pblico, la persona a la que
nos dirigimos va a recibir, va a tener un contenido, unas formas, unos colores que le van a
ser dadas y que le van a facilitar que nosotros consigamos nuestros objetivos.
El diseo tiene mucha culpa de que alguien se quede en una pgina y que la siga viendo, y
vuelva hacia ella porque la pgina web es un ente que debe estar vivo y as lo tenemos que
concebir. Y el diseo en s hace que con ms o menos contenido, con ms o menor tamao
de tipografa, con diferentes colores, pueda fidelizar a ese cliente como nos preguntabais en
el modelo y pueda hacer que definitivamente alguien se sienta ms cmodo navegando en
nuestro sitio web.
QU CARACTERSTICAS DEBE TENER UN PORTAL PARA ATRAER A POTENCIALES
COMPRADORES?
Referente a conseguir un portal atractivo, yo dira que tampoco hay una serie de normas que
puedan seguirse para hacer todos los portales atractivos. Un portal para nios no puede, no
debe ser, nunca ser exactamente igual que un portal para informar a una asociacin de
abogados. No puede ser nunca igual un pblico mayor o con unas preferencias, o con una
edad, no puede percibir la web igual que otro pblico con diferentes preferencias.
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Entonces, digamos que hacer ese portal adecuado, hacer ese portal agradable, va a
depender mucho de nuestro pblico. Podemos centrarnos en formas, en tipos de
organizacin del contenido, podemos centrarnos mucho en qu vamos a ofrecerles a nivel
visual y a nivel de contenido. Y en base a ello nos dar un poco las pautas a seguir teniendo
claro quin es nuestro pblico y qu es lo que queremos ofrecer y cmo hacerlo ms
agradable para ese pblico.
QU PAPEL JUEGA EL DOMINIO WEB EN EL XITO DE UN PORTAL DE VENTAS?
El dominio de un sitio web, el dominio que nosotros registramos para nuestro producto es
importante, es muy importante, pero yo dira que no es determinante. Quizs lo es en el
posicionamiento, quizs puede ayudar, pero no debe obsesionarnos.
Ahora aparecern recientemente un montn de nuevos dominios que van a cambiar un poco
la escena. Va a aparecer un .estudio o un .london a otras terminaciones que, bueno, que
pueden ayudar, que pueden abrir un poquito ms el abanico y que desde luego deben hacer
que abramos tambin nosotros las miras. Pero desde luego que un dominio no va a ser el
factor determinante de nuestro xito o fracaso en el proyecto web.
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Leccin 2. Captacin y fidelizacin de los potenciales consumidores
LA IMPORTANCIA DE LAS REDES SOCIALES
Como de importantes son las redes sociales para un e-commerce, para un proyecto web en
general, muy, muy importantes. Nosotros en concreto usamos, como hemos dicho antes, las
redes sociales chinas, algo desconocidas todava en el mundo occidental, como puedan ser
Weibo, como puedan ser Renren, como puedan ser herramientas o pginas en las que
podamos tambin emitir nuestros anuncios o nuestros videos, ya que aqu YouTube no es
una una web que se pueda ver.
Digamos que un poco tratamos de seguir ofreciendo contenido interesante a nuestros
potenciales clientes o a nuestros clientes actuales. Para una web de e-commerce, en
concreto, es todava ms importante esta comunicacin que no deja de ser informacin
sobre nuestros productos, honesta, sincera y real, porque debe ser real, no podemos ofrecer
una publicidad gratuita aprovechando que Facebook nos deja publicar comentarios o que en
Twitter podamos publicar una nueva oferta.
Est muy bien, pero no debemos olvidar los blogs, no debemos olvidar esa comunidad de
usuarios que ya no slo estn en las redes sociales sino que lee y se interesa. Y un paso ms
all, esto nos ha pasado con un cliente recientemente, debemos tener en cuenta a esos
lderes de opinin que a veces se nos escapan o que a veces los tenemos en cuenta como a
alguien slo que emite y no que pueda ser capaz un poco de ser tambin emisor de nuestro
contenido; no slo alguien que est criticando en el sentido bueno de la palabra una serie de
servicios o productos que a nosotros nos interesan, sino que pueda convertirse en un
momento dado en un prescriptor de nuestros productos.
Este caso del que hablaba, que explicar rpidamente, se trataba de una compaa cuyos
productos orientados al mundo de la cocina y la repostera, tenan mucha repercusin en
esas amas de casa, en esos seores o seoras que son amantes de la cocina y en esos blogs
se estaba identificando, nosotros detectamos una tendencia en la que usaban esos
productos pero de manera espontnea, de manera digamos un poco casual. Nosotros
tratamos de conducir todos esos productos del cliente, canalizarlos con esos lderes de
opinin y que ellos mismos pudieran hacer una comunicacin sincera, totalmente gratuita en
el sentido de no hacer ningn intercambio econmico, de nuestros productos.
Cuando esos lderes de opinin comenzaron a publicar esas ventajas de nuestros productos,
porque realmente tenemos un buen producto y eso, repito, no hay que olvidarlo, cuando el
producto es bueno, la comunicacin bien hecha no debe hacer nada ms que potenciarlo
mucho ms. Esos lderes de opinin no hicieron ms que fidelizar a muchos ms clientes,
multiplicaron las ventas de ese e-commerce, esas seoras o esos seores que en sus blogs
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comentaban cmo usaban nuestros productos que gentilmente les habamos cedido, no
hacen nada ms que fidelizar a ms clientes.
Esas redes sociales, esos blogs que decamos que no hay que olvidar, tienen un peso vital.
Ese contenido que, digamos honesto, es contenido que no es un anuncio, ojo! que no se
tiene nada en contra de los anuncios, son buenos, ese presupuesto del que preguntabais que
destinar, seguro. Pero debe ser slo dinero? Bueno, quiz deba ser parte de nuestros
productos, quizs deba ser una accin, quizs deba ser un evento, pero s, seguro que hay
que destinar una parte a esa comunicacin.
LA ATENCIN POST-VENTA EN SERVICIOS WEB
Digamos lo que sera nuestra atencin post-venta, el equivalente a cuando compras un
producto, una tele o cualquier producto fsico, en el mundo de los servicios que nosotros
ofrecemos sera una atencin al cliente, ms que a l a su proyecto, a su proyecto web.
Hemos entendido, y hemos dicho ya, que esa web es un ente que est en continuo
crecimiento o as debe estar y as se debe entender. Es un error comprender una web como
algo que se hace, se publica y ah se queda, una web no es un cuadro ni es una foto.
Nuestra tarea y nuestro deber es un poco seguir asesorando al cliente y animndole a esa
serie de mejoras que en este mundo que cambia tan rpido, que en estas tendencias web
que no paran de evolucionar, en estas soluciones que siguen apareciendo, puedan seguir
arropando a lo que en su momento hemos ofrecido al cliente. Nuestro personal est, tiene
bastante experiencia en este mercado asitico con lo que contamos con un equipo bastante
preparado en Asia, que puede dar soluciones o puede dar respuestas a esos clientes, bien en
el mercado asitico, bien en el mercado occidental y puede seguir guindoles y ponindolos
en contacto para seguir ofreciendo esas soluciones, esas mejoras a ese producto web.
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Leccin 3. Estrategias para nuestro negocio
LAS ESTRATEGIAS DE CAPTACIN DE CLIENTES
Bueno, nuestra estrategia, y en este mercado tan peculiar puede ser al asitico o China en
concreto, Japn, se puede basar mucho en acciones offline y online. Evidentemente,
nosotros de manera online tenemos que aprovechar las redes sociales chinas, la web china
entendida con sus peculiaridades, su propio buscador en el que en este pas por ejemplo
Google no es el buscador mayoritario, entendida con sus redes sociales en las que las
tradicionales occidentales que todos conocemos no son las que aqu se usan. Y bueno, con
esa promocin nosotros conseguimos una atencin de clientes, potenciales emprendedores,
de otras personas, que s que tienen un feedback directo y s que conseguimos que esas
personas se interesen en lo que nosotros ofrecemos.
Nosotros, uno de nuestros productos, los Motions Graphics, consiguen en este mercado que
todava tiene mucho margen de crecimiento en esa rea audiovisual llame mucho la
atencin. En este caso, s que sera una ventaja competitiva, nuestro propio vdeo, nuestro
propio servicio se convierte en una herramienta para vender nuestros productos. Ese sera
un ejemplo muy concreto de lo que podemos hacer.
Es muy importante tambin toda esa sucesin de acciones offline. Nosotros tratbamos y
estbamos presentes en todo tipo de cursos, hemos impartido algunos cursos, incluso en
Pekn hemos tenido la oportunidad de impartir cursos en el Instituto Cervantes, estamos o
tratamos de estar muy cerca de las universidades de aqu, todo lo que se haga de usabilidad
en ingls en este mercado que a veces puede ser reducido pero muy interesante en Asia, en
China en concreto, tratamos de estar cerquita, tratamos de colaborar y de aprender sobre
todo. Entonces, bueno, siempre van saliendo muchas de las empresas y muchos de los
enlaces de estas empresas medianas y grandes a las que nos dirigimos fundamentalmente
en China, tienen una gente que est muy pendiente de lo que se hace en esta rea digital.
CUANDO TU TAMAO ES LIMITADO, ES IMPORTANTE GESTIONAR ALIANZAS CON OTROS
PORTALES?
Yo dira que es una opcin, es una opcin. Es importante o no? Es una opcin, a m
particularmente s me gusta, en nuestro estudio nos gusta estar en contacto con otros
profesionales del sector, con otros amigos, con otros colegas, ayuda, inspira, te puede dar
soluciones.
Pero digamos que cada emprendedor o cada proyecto debe buscar poquito a poco su
camino y sus soluciones y sus recursos, y no siempre estas asociaciones automticas que
parece que a veces surgen entre tengo esta pequea empresa, tengo este pequeo
proyecto, me hace falta otro pequeo estudio que haga esto. No siempre esto es una
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solucin, pero s que como he dicho antes puede ser una opcin buena a la hora de, no dira
de competir con las grandes empresas, pero s perfeccionar o mejorar tu propio producto.
EL PAPEL DE LA FINANCIACIN
La financiacin, el tema de la pasta, vamos, es importante y a veces es un freno, a veces es
algo que tenemos un poco ms lejano o ms distante de lo que nos parece y no nos damos
cuenta de que nuestro proyecto para crecer necesita de esa financiacin. Hoy en da hay
muchas fuentes de financiacin, como aceleradoras de proyectos, hay ayudas, hay gobiernos
incluso de pases que fomentan esos emprendedores que tienen un proyecto tecnolgico y
quieren lanzarlo.
Para m, concretando y mojndome un poco, dira que la financiacin no debe ser un freno
para empezar nuestro proyecto, no para empezarlo. Para crecer? Quizs debe ser algo que
hay que tener muy en cuenta. Esa fuente familiar o esa fuente de amigos de la que nos
nutrimos para empezar los proyectos est muy bien, pero para dar ese salto de calidad
quizs s que precisamos ms de ayuda de otros agentes externos, pero nunca, nunca debe
ser un freno para arrancar nuestro proyecto.
LA IMPORTANCIA DE FOCALIZAR NUESTROS RECURSOS
S que es cierto que al comenzar nuestro proyecto, nuestro proyecto web o nuestro proyecto
digital, aparecen todas esas distracciones, todas esas reas en las que queremos seguir
ofreciendo soluciones, queremos ampliar nuestro proyecto inicial. Y, a veces, se convierte en
gran parte en frenos o se convierte en distracciones que nos estn desviando de lo que era
nuestra idea original.
Yo creo que esta es una cosa que nos pasa a todos los emprendedores y que si no
comenzamos con unidades mnimas viables ofreciendo un producto o un servicio que desde
el primer momento pueda satisfacer las necesidades de nuestros usuarios, a veces podemos
caer en estar vindonos esclavos de un monstruo que no sabemos cmo administrar. Creo
que es muy importante comenzar los proyectos con una mentalidad creciente en el sentido
de que pueda ser escalable en el tiempo y creo que es muy importante, contestando ms
concretamente a la pregunta, que se subcontraten todos esos servicios.
Es muy difcil encontrar un profesional que lo sea en todas las reas, entonces debemos
sentarnos, debemos parar, hacer un pequeo estudio de lo que requerimos para nuestro
proyecto y, siempre con la idea de hacer algo muy profesional, buscar esos profesionales en
esas reas que de inicio nosotros no podemos cubrir. Como hemos dicho, un emprendedor o
alguien con una idea en un rea no puede ser tan bueno en todas las dems.
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Leccin 4. Aspectos a tener en cuenta a la hora de crear un portal e-commerce
EL EFECTO DE LA USABILIDAD DE UNA PLATAFORMA DE E-COMMERCE
Concretando, y hablando de ese emprendedor que tiene su, esa compaa que tiene su
tienda online y que est en ese momento en el que ha arrancado y tiene cierto xito, yo dira
que es muy importante seguir conservando esa web o esa disposicin de los elementos de
nuestros productos, digamos de nuestra estructura, de manera usable para que sobre todo
ese usuario que hoy encuentra la web cmoda de comprar, rpida, que encuentra que
nuestros productos puede aadir a su cesta y acabar ese proceso de compra rpida y
cmoda, maana lo siga sintiendo as.
Hoy en da, y hablbamos hace unos das con unos amigos de cmo esos dispositivos nuevos
tctiles revolucionaron un poco la manera de desplazarnos entre segn qu elementos en las
tiendas online o incluso en la misma web y acompaa hoy en da a esos proyectos de
e-commerce. Pues bien, en esa lnea, en la usabilidad que hoy en buena, todas esas
soluciones que ofrecemos a nuestro usuario para que se sienta cmodo en la web debemos
seguir potencindolo para que maana tambin y no se convierta al final en un lastre para
que nuestros clientes dejen de comprar.
CMO SE TRANSMITE CONFIANZA AL CONSUMIDOR?
Bien, es un campo que ciertamente preocupa, nos preocupa a los usuarios que compramos
esos productos online y s que ciertamente hay varios estndares por as decirlo que pueden
dar ms garanta y ms seguridad a la hora de que ese cliente potencial confe en nosotros.
Un certificado de SSL sera algo, digamos, obligatorio, y luego pues se puede optar por otros
sellos. En Espaa est un sello que se llama Confianza del Consumidor que puede
ciertamente darnos un poquito ms de atractivo a la hora de que nuestros usuarios confen
en nosotros.
DIFERENTES OPCIONES PARA CREAR UN PORTAL DE E-COMMERCE
Digamos que un poco en paralelo a todas esas opciones sencillas, opciones rpidas en las
que ahora nos vemos un poco envueltos, todas esas opciones para crear tu comercio
electrnico que vemos a diario frente a esto, frente a este What You See Is What You Get,
creo que un desarrollo profesional requiere siempre de esa tecnologa HTML. Nosotros y
cualquier otro emprendedor en esta rea precisar de estos desarrolladores especializados
en frontend, hay tecnologa HTML que evidentemente se sirve o va a la par de esa tecnologa
HTML5, JavaScript, JQuery, no es slo esa tecnologa HTML pero s que desde luego ese es el
desarrollo o esa es la lnea hacia la que debe ir un proyecto profesional.
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LA IMPORTANCIA DE CONOCER A NUESTRO PBLICO
Nosotros, prcticamente siempre que hablamos con otros emprendedores y procuramos
estar muy cerca de otros amigos y colegas que siguen con sus proyectos, dira que es muy
importante conocer al pblico. Esto es un poco, un poco redundante en ese sentido, pero yo
vengo de una Licenciatura en Publicidad que me ha hecho valorar siempre mucho a ese
cliente al que nos dirigimos.
Y no podemos perderlo de vista nunca y no podemos dejarnos llevar un poco, si bien
inspirarnos en lo que nos apasiona, no podemos dejarnos llevar por aquello que creemos
que es mejor para el cliente si no le conocemos bien. En China nos ha hecho, el hecho de
estar aqu desde hace ya casi cuatro aos, tratar de conocer mejor a este pblico, tratar de
entenderle, tratar de ponernos en su piel. Y una vez conocido esto o una vez acercndonos a
ellos saber qu podemos ofrecerles.
Para m sera el principal matiz: conocer a nuestro pblico y seguir ofrecindole lo que
necesita con nuestra profesionalidad, experiencia y nuestro conocimiento, pero sin perder
de vista lo que ellos desean obtener.
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Leccin 5. El mercado asitico
EL MERCADO ASITICO
El mercado asitico, para nosotros, nos ofrece una serie de oportunidades y un margen de
crecimiento en cuanto al rea digital en el que nosotros nos movemos o intentamos vender
nuestros productos, nuestros servicios, que es brutal. Nosotros encontramos en China
Mainland, encontramos en Pekn en 2010 cuando llegamos, encontramos en Hong Kong,
encontramos en Asia un margen de crecimiento muy grande a la hora de, no slo vender
nuestro servicio, no slo de ensear aquello en lo que podamos mejorar el sector web, el
sector de la animacin, el motion graphics, el sector de soluciones integrales, no slo tal
margen de crecimiento sino que tambin encontramos una labor en la que el cliente debe o
entender debe aprender eso en lo que nosotros creemos ser buenos. Esa labor de
educacin, un poco dura, un poco, hay que ser muy persistente, no deja de ser un reto,
para nosotros, bonito y un reto en el que nos sentimos cmodos afrontando en Asia una vez
que empezamos nuestra actividad.
Estamos muy, muy acostumbrados a ver como la gente exporta productos ac de lo mejor de
sus pases, de lo mejor de sus zonas, el terreno agrcola tiene muy buenos productos en
Espaa mismamente, trayendo aqu desde hace muchsimos aos, el mejor vino, el mejor
aceite y nosotros no podemos ser menos en nuestro rea, en lo que creemos y pretendemos
ser buenos no podemos ser menos que ofrecer nuestros servicios digitales.
Si es ms fcil que emprender en Espaa, yo dira que no es precisamente fcil la palabra que
yo usara para realizar negocios en China o en Hong Kong. Sin embargo, s que creo que
empezar, arrancar tu idea puede ser en Espaa muchas veces muy frustrante y puede
encontrar en Asia, con todas esas pegas del idioma o todos esos inconvenientes de estar
perdido a veces en mitad de una cultura, no slo un mercado, que no conoces, encontrar
una manera ms llevadera de dar esos primeros pasos. En Espaa, desafortunadamente, yo
no lo he encontrado fcil y, ojal!, y entiendo que esto estar cambiando en los prximos
aos, pero es algo que s que he echado de menos, esa facilidad para dar esos primeros
pasos.
EL PAPEL DE HONG KONG EN EL MERCADO ASITICO
Hong Kong es un punto clave para todo el sudeste asitico. En China Mainland en la que
tambin desarrollamos actividad y tenemos clientes, entindase China Mainland el gran
territorio de China en el que tambin conservamos nuestra oficina en Pekn, nos ofrece unas
oportunidades muy interesantes, pero no podemos perder de vista que Hong Kong nos
ofrece ese dinamismo a la hora de arrancar nuestro proyecto y esa velocidad a la hora de
crear tu empresa que difcilmente se puede encontrar en otros pases.
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Hong Kong es un nudo de comunicaciones y es un nudo financiero que te ofrece todava ms
oportunidades de cara a todos los otros pases que lo rodean y no deja de ser un hub muy
importante en cuanto a la comunicacin. Es ciertamente un territorio muy interesante y muy
a tener en cuenta para iniciar un proyecto digital.
CUNTO SE TARDA EN CREAR UNA EMPRESA EN HONG KONG?
El tiempo de crear una empresa en Hong Kong, el tiempo estndar si todo va bien, son dos
das para crear tu empresa en Hong Kong. Los trmites de Kuiki o los trmites de una
empresa nuestra, un estudio que arranca su actividad, pueden ser los mismos dira que en
prcticamente cualquier otro pas: sera conformar ese conglomerado de socios, un poco
acreditarse como socio perteneciente a esa empresa, establecer quin es el director o los
directores y establecer el porcentaje de cada socio. Una vez que has definido bien quines
conforman la empresa y qu parte tiene cada uno, todo lo dems es una cuestin de
adaptarse a la tributacin del pas, adaptarse un poco a ese sistema bancario y digamos que
sera ciertamente sencillo por as decirlo si comparamos con un pas como el nuestro.
Ventajas o desventajas de tratar con otros pases o con otros clientes de otros pases?
Hasta el momento las compaas con las que hemos trabajado, nosotros tenemos en nuestra
cartera de clientes a embajadas, hemos trabajado con consulados, consejeras, hemos
trabajado con la Embajada de Brasil, hemos trabajado con Cisco Systems y ellos, como
cualquier otra empresa que pueda contratar nuestros servicios, sabe que est teniendo esos
servicios profesionales de una empresa internacional.
Esto tiene sus peculiaridades, como pudiera ser el banco de destino o como pudiera ser los
tiempos de pago, pero no deja de ser una peculiaridad ms, no, no es una desventaja para
nosotros el ser internacionales. Con nuestros clientes de Espaa es peculiar, por as decirlo,
que seamos espaoles trabajando en una empresa internacional, pero bueno, esto es la
globalizacin y este es el mapa que se est conformando de personas con su proyecto fuera
de sus pases.
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Leccin 6. El caso de xito de KUIKI
QU ES KUIKI?
Kuiki es un estudio creativo digital. Nosotros proveemos de soluciones basadas en una
consultora de diseo y desarrollo digital. Entonces, todas aquellas empresas,
emprendedores con proyectos o personas que quieran tener su diseo, su desarrollo,
pueden acudir a nosotros con esa intencin de tener un producto o una solucin integral al
proyecto digital.
La idea surge, vamos a cumplir ahora cuatro aos como empresa, aunque la idea viene de
bastante ms atrs. Nosotros es Espaa, en 2010 cuando desembarcamos en China, si bien
en Espaa digamos un poco la parte, la parte ms relacionada con la comunicacin o con la
creatividad sera algo ms en lo que yo me form, y la parte ms tcnica o tecnolgica sera
la de mi socio y amigo Nstor, y es en ese momento cuando nos damos cuenta que nuestras
visiones diferentes de la perspectiva digital pueden aunarse y pueden conformar un
proyecto mucho ms slido que ese freelance o que esa solucin que puede dar a corto
plazo alguien que tiene un proyecto web o algo mucho ms sencillo. Digamos que esos
perfiles un poco visual y tcnico unidos dan lugar o dan nacimiento a Kuiki y lo que sera
ofrecer soluciones mucho ms amplias.
El modelo de negocio? Cuando nosotros planteamos Kuiki como un estudio o una compaa
que ofrece servicios a los clientes, servicios a terceros, tenemos claro que no queremos
perder nunca esa perspectiva de desarrollar un producto nuestro. Nosotros inicialmente le
llambamos laboratorio KuikuLab a una parte de nuestro tiempo, de nuestras ganas y
nuestra ilusin que dedicamos a desarrollar productos propios. Ahora mismo en concreto
llevamos unos meses desarrollando un proyecto muy enfocado a entregar u ofrecer un
feedback rpido al sector de los servicios, restauracin.
Y bueno, esto sera una parte de nuestro modelo de negocio. Nosotros ofrecemos esos
servicios a terceros, ofrecemos esas soluciones digitales y con esos ingresos podemos seguir
financiando el equipo, podemos seguir contando con esos recursos humanos que ahora
mismo ya van creciendo, somos doce personas en la empresa, y mientras podemos
financiarnos nuestros propios proyectos o nuestro propio rea en el que seguir aprendiendo
y ofreciendo soluciones.
EL ASESORAMIENTO WEB EN EL MBITO DEL E-COMMERCE
Yo creo que es muy interesante matizar, hablando sobre esa preparacin o no, no est
maduro ese servicio, no est Nosotros es un rea en el que nos estamos especializando
alrededor del ltimo ao y medio y gracias a Dios estamos contando con la colaboracin o
ese buen feeling que nos hace tener el estar aqu y trabajar muy de cerca con otras
compaas pioneras en eso, espaolas que ya estn habiendo tambin en Espaa, si bien son
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poquitas, si bien somos unos cuantos estudios aquellos que queremos ofrecer esa
consultora de servicios a algn comercio online.
Yo dira que es algo que s que es creciente, es una tendencia que por lo menos en los
prximos aos va a demandar mucho de esa gente que ya estamos preparndonos y que ya
se va a ir pidiendo mucho asesoramiento, mucho consejo a esas compaas que
tradicionalmente ofrecen esa web o ese diseo o esa parte de tu proyecto digital, ahora
requerir de ellos un servicio mucho ms amplio, digamos un abanico mucho ms grande de
soluciones para tu proyecto online, tu e-commerce.
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