10 MANERASDE ESTUDIAR AL CONSUMIDOR
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ISS
N 2
665
- 428
8
Bogotá - Colombia
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D A N I E L C H O N O S C O M P A R T E
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EL PODER EN TUS MANOS
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EXPERTO INVITADO
RAFAEL ZULIBAN
Médico Cirujano especialista en Geren-cia de Instituciones de Seguridad Social en Salud y Auditoria en Salud; Diploma-do en Alta Gerencia, certificado como Auditor Interno de calidad ISO. Amplia experiencia en cargos directivos dentro Sistema General de Seguridad Social en Salud; con amplios conocimientos de los procesos de Aseguramiento y Presta-ción de Servicios de Salud.
Experto en el Diseño de Sistemas de Información, Gestión de Calidad, Auto-matización y Control de Procesos Aplica-dos en el Sector Salud; al igual que, en el Diseño e Implementación de Sistemas de Gestión de Calidad y Marketing.
Actualmente gerente general de Neuro Training S.A.S empresa encargada de aplicar la PNL de manera personal y a organizaciones.
Experto en PNL (Programación Neurolinguistica)
en diferentes ramas con resultados más que asombrosos.
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EXPERTO INVITADO
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Médico Cirujano especialista en Geren-cia de Instituciones de Seguridad Social en Salud y Auditoria en Salud; Diploma-do en Alta Gerencia, certificado como Auditor Interno de calidad ISO. Amplia experiencia en cargos directivos dentro Sistema General de Seguridad Social en Salud; con amplios conocimientos de los procesos de Aseguramiento y Presta-ción de Servicios de Salud.
Experto en el Diseño de Sistemas de Información, Gestión de Calidad, Auto-matización y Control de Procesos Aplica-dos en el Sector Salud; al igual que, en el Diseño e Implementación de Sistemas de Gestión de Calidad y Marketing.
Actualmente gerente general de Neuro Training S.A.S empresa encargada de aplicar la PNL de manera personal y a organizaciones.
Experto en PNL (Programación Neurolinguistica)
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FUNDADOR Y CEODaniel Rodríguez Cho
Daniel Rodríguez Cho
Marcela Roblez Pérez
Leidy Mahecha
Daniela Poveda
Leidy Mahecha
Daniela Poveda
DIRECCIÓN DE ARTE
LINEA GRÁFICA
DIAGRAMACIÓN
REDACCIÓN
Párrafo LegalReservados todos los derechos. Prohibida su reproducción total o parcial, incorporación a un sistema informático y/o su traducción a cualquier otro idioma sin previa autoriazación escrita.
Edic ión 07ISSN: 2665 - 4288revistaneuroins ights .com
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Tabla deContenido
Estudiando el comportamiento humano, descubrí donde podemos encontrar todos estos patrones que condicionan y rigen nuestra vida como consumidores. Estas son.....
RAFAEL ZULIBAN
INSIGHTS
10 MANERASDE ESTUDIAR AL CONSUMIDOR
D A N I E L C H O N O S C O M P A R T E¿Deseas descubrir los secretos ocultos en la mente del consumidor? Pues en esta edición descubriras 10 técnicas con las que podrás sobresalir en el mercado.
ENTREVISTAHay forma de conectarnos con la mente de las personas en diferentes niveles, intentaremos explicarles de la forma más sencilla posible.
EXCLUSIVOEn esta edición tienes las puertas abier-tas para conocer a los miebros de sepia una comunidad de artistas de primera.
08
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34
Adquiere los beneficios detu primera compra.y lee todos los contenidos de esta edición.
SINLÍMITES
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SINLÍMITES
Si trabajas en el medio creativo, publi-citario, marketing o en inteligencia del consumidor, te preguntarás cómo poder descubrir el secreto que le per-mitirá a tu marca brindar mejores pro-ductos, experiencias y ventas. Pero, ¿Sabías que el único lugar donde encontrarás las respuestas a tus pre-guntas es en la mente del consumi-dor? Vaya que suena una tarea com-pleja, sin embargo enseguida quiero mostrarte cómo a través de los años por medio de diferentes personas, metodologías y sobre todo trabajo de campo, hoy podemos conocer las formas de estudiarla. Explicaremos estas técnicas para que puedas llegar a estudiar al consumidor adecuado, de la manera adecuada, según tus necesidades y objetivos, dando a tu marca la oportunidad de ayudar a todos sus clientes con lo que ofrecen. Para empezar, lo que buscamos hacer es poder interpretar la conducta inconsciente que normalmente tene-mos como consumidores en el proce-
so decisivo. Para poder lograrlo el primer paso es tomar las bases necesarias que ayuden a estudiar, interpretar y descubrir esos patrones del comportamiento humano. Tal vez dirás, acaso no es más sencillo preguntarles ¿qué es lo que quieren de una marca o producto ideal? aunque es una pregunta muy inteligente, no daría los resultados esperados según lo demuestran muchos casos de fracasos definiti-vos.Cuando se trata de interpretar el ¿por qué?, hacemos lo que hacemos, se debe entender que es una cuestión subconsciente, ya que según lo que se ha descubierto acerca del cerebro, así quisiéramos responder sinceramente a esa pregunta del ¿qué quiere de la marca? el área de nuestro cerebro encargado del habla, el córtex racio-nal, no tiene la capacidad de comuni-car lo que se encuentra en las regio-
10 MANERASDE ESTUDIAR AL CONSUMIDOR
Revista NEUROINSIGHTS08
nes emocionales e instintivas, la segunda razón es que muchas veces lo que expresamos de forma racional son puras mentiras, que buscan prote-ger el verdadero motivo, tomamos las decisiones sin saber que hay una intención oculta, algo de lo cual no podríamos expresarnos ante la sociedad por miedo al recha-zo, escándalo, o sentirnos tontos. Es por esto que necesitamos de las ciencias biológicas y sociales para encon-trar las respuestas que buscamos en el subconsciente de las personas.Vamos a mostrar de manera simple el cómo poder utilizar las bases de estas disciplinas para poder llevar a cabo un buen estudio y posterior inter-pretación de las respuestas que nos da la mente del consumidor.Empecemos por implementar en nuestras metodologías de estudio a la biología como una gran herramienta que nos permitirá entender al consu-midor de hoy. Pero, ¿Por qué utilizar
conocimiento de esta ciencia en cues-tiones de marketing y publicidad? la razón es que en esta ciencia se encuentra la mayor explicación del comportamiento humano, cuando se trata de conductas biológicas se habla de programaciones que son
fundamentales e involunta-rias para la supervivencia
y pleno funcionamien-to de nuestra vida, de
hecho los cambios que se producen de manera fisioló-gica y biológica son las responsa-bles de mantener-
nos vivos hoy en día. Es por esto que
para entender del c o m p o r t a m i e n t o
humano es necesario saber que pasa desde adentro, ya que en realidad se trata de las órdenes quÍmi-cas que generan cambios y evolucio-nes en nuestra vida todo el tiempo.Al fundamentar una marca en este conocimiento es más seguro. Por lo menos en los futuros 330 años, hasta que se generen cambios importantes.
SINLÍMITES
Si trabajas en el medio creativo, publi-citario, marketing o en inteligencia del consumidor, te preguntarás cómo poder descubrir el secreto que le per-mitirá a tu marca brindar mejores pro-ductos, experiencias y ventas. Pero, ¿Sabías que el único lugar donde encontrarás las respuestas a tus pre-guntas es en la mente del consumi-dor? Vaya que suena una tarea com-pleja, sin embargo enseguida quiero mostrarte cómo a través de los años por medio de diferentes personas, metodologías y sobre todo trabajo de campo, hoy podemos conocer las formas de estudiarla. Explicaremos estas técnicas para que puedas llegar a estudiar al consumidor adecuado, de la manera adecuada, según tus necesidades y objetivos, dando a tu marca la oportunidad de ayudar a todos sus clientes con lo que ofrecen. Para empezar, lo que buscamos hacer es poder interpretar la conducta inconsciente que normalmente tene-mos como consumidores en el proce-
so decisivo. Para poder lograrlo el primer paso es tomar las bases necesarias que ayuden a estudiar, interpretar y descubrir esos patrones del comportamiento humano. Tal vez dirás, acaso no es más sencillo preguntarles ¿qué es lo que quieren de una marca o producto ideal? aunque es una pregunta muy inteligente, no daría los resultados esperados según lo demuestran muchos casos de fracasos definiti-vos.Cuando se trata de interpretar el ¿por qué?, hacemos lo que hacemos, se debe entender que es una cuestión subconsciente, ya que según lo que se ha descubierto acerca del cerebro, así quisiéramos responder sinceramente a esa pregunta del ¿qué quiere de la marca? el área de nuestro cerebro encargado del habla, el córtex racio-nal, no tiene la capacidad de comuni-car lo que se encuentra en las regio-
nes emocionales e instintivas, la segunda razón es que muchas veces lo que expresamos de forma racional son puras mentiras, que buscan prote-ger el verdadero motivo, tomamos las decisiones sin saber que hay una intención oculta, algo de lo cual no podríamos expresarnos ante la sociedad por miedo al recha-zo, escándalo, o sentirnos tontos. Es por esto que necesitamos de las ciencias biológicas y sociales para encon-trar las respuestas que buscamos en el subconsciente de las personas.Vamos a mostrar de manera simple el cómo poder utilizar las bases de estas disciplinas para poder llevar a cabo un buen estudio y posterior inter-pretación de las respuestas que nos da la mente del consumidor.Empecemos por implementar en nuestras metodologías de estudio a la biología como una gran herramienta que nos permitirá entender al consu-midor de hoy. Pero, ¿Por qué utilizar
conocimiento de esta ciencia en cues-tiones de marketing y publicidad? la razón es que en esta ciencia se encuentra la mayor explicación del comportamiento humano, cuando se trata de conductas biológicas se habla de programaciones que son
fundamentales e involunta-rias para la supervivencia
y pleno funcionamien-to de nuestra vida, de
hecho los cambios que se producen de manera fisioló-gica y biológica son las responsa-bles de mantener-
nos vivos hoy en día. Es por esto que
para entender del c o m p o r t a m i e n t o
humano es necesario saber que pasa desde adentro, ya que en realidad se trata de las órdenes quÍmi-cas que generan cambios y evolucio-nes en nuestra vida todo el tiempo.Al fundamentar una marca en este conocimiento es más seguro. Por lo menos en los futuros 330 años, hasta que se generen cambios importantes.
“Siempre hay una razón subconscienteque nosotros no podemos comunicar”
RE
CU
ER
DA
10 MANERAS DE ESTUDIAR AL CONSUMIDOR 09
Si trabajas en el medio creativo, publi-citario, marketing o en inteligencia del consumidor, te preguntarás cómo poder descubrir el secreto que le per-mitirá a tu marca brindar mejores pro-ductos, experiencias y ventas. Pero, ¿Sabías que el único lugar donde encontrarás las respuestas a tus pre-guntas es en la mente del consumi-dor? Vaya que suena una tarea com-pleja, sin embargo enseguida quiero mostrarte cómo a través de los años por medio de diferentes personas, metodologías y sobre todo trabajo de campo, hoy podemos conocer las formas de estudiarla. Explicaremos estas técnicas para que puedas llegar a estudiar al consumidor adecuado, de la manera adecuada, según tus necesidades y objetivos, dando a tu marca la oportunidad de ayudar a todos sus clientes con lo que ofrecen. Para empezar, lo que buscamos hacer es poder interpretar la conducta inconsciente que normalmente tene-mos como consumidores en el proce-
so decisivo. Para poder lograrlo el primer paso es tomar las bases necesarias que ayuden a estudiar, interpretar y descubrir esos patrones del comportamiento humano. Tal vez dirás, acaso no es más sencillo preguntarles ¿qué es lo que quieren de una marca o producto ideal? aunque es una pregunta muy inteligente, no daría los resultados esperados según lo demuestran muchos casos de fracasos definiti-vos.Cuando se trata de interpretar el ¿por qué?, hacemos lo que hacemos, se debe entender que es una cuestión subconsciente, ya que según lo que se ha descubierto acerca del cerebro, así quisiéramos responder sinceramente a esa pregunta del ¿qué quiere de la marca? el área de nuestro cerebro encargado del habla, el córtex racio-nal, no tiene la capacidad de comuni-car lo que se encuentra en las regio-
10 MANERASDE ESTUDIAR AL CONSUMIDOR
Revista NEUROINSIGHTS08
nes emocionales e instintivas, la segunda razón es que muchas veces lo que expresamos de forma racional son puras mentiras, que buscan prote-ger el verdadero motivo, tomamos las decisiones sin saber que hay una intención oculta, algo de lo cual no podríamos expresarnos ante la sociedad por miedo al recha-zo, escándalo, o sentirnos tontos. Es por esto que necesitamos de las ciencias biológicas y sociales para encon-trar las respuestas que buscamos en el subconsciente de las personas.Vamos a mostrar de manera simple el cómo poder utilizar las bases de estas disciplinas para poder llevar a cabo un buen estudio y posterior inter-pretación de las respuestas que nos da la mente del consumidor.Empecemos por implementar en nuestras metodologías de estudio a la biología como una gran herramienta que nos permitirá entender al consu-midor de hoy. Pero, ¿Por qué utilizar
conocimiento de esta ciencia en cues-tiones de marketing y publicidad? la razón es que en esta ciencia se encuentra la mayor explicación del comportamiento humano, cuando se trata de conductas biológicas se habla de programaciones que son
fundamentales e involunta-rias para la supervivencia
y pleno funcionamien-to de nuestra vida, de
hecho los cambios que se producen de manera fisioló-gica y biológica son las responsa-bles de mantener-
nos vivos hoy en día. Es por esto que
para entender del c o m p o r t a m i e n t o
humano es necesario saber que pasa desde adentro, ya que en realidad se trata de las órdenes quÍmi-cas que generan cambios y evolucio-nes en nuestra vida todo el tiempo.Al fundamentar una marca en este conocimiento es más seguro. Por lo menos en los futuros 330 años, hasta que se generen cambios importantes.
SINLÍMITES
Si trabajas en el medio creativo, publi-citario, marketing o en inteligencia del consumidor, te preguntarás cómo poder descubrir el secreto que le per-mitirá a tu marca brindar mejores pro-ductos, experiencias y ventas. Pero, ¿Sabías que el único lugar donde encontrarás las respuestas a tus pre-guntas es en la mente del consumi-dor? Vaya que suena una tarea com-pleja, sin embargo enseguida quiero mostrarte cómo a través de los años por medio de diferentes personas, metodologías y sobre todo trabajo de campo, hoy podemos conocer las formas de estudiarla. Explicaremos estas técnicas para que puedas llegar a estudiar al consumidor adecuado, de la manera adecuada, según tus necesidades y objetivos, dando a tu marca la oportunidad de ayudar a todos sus clientes con lo que ofrecen. Para empezar, lo que buscamos hacer es poder interpretar la conducta inconsciente que normalmente tene-mos como consumidores en el proce-
so decisivo. Para poder lograrlo el primer paso es tomar las bases necesarias que ayuden a estudiar, interpretar y descubrir esos patrones del comportamiento humano. Tal vez dirás, acaso no es más sencillo preguntarles ¿qué es lo que quieren de una marca o producto ideal? aunque es una pregunta muy inteligente, no daría los resultados esperados según lo demuestran muchos casos de fracasos definiti-vos.Cuando se trata de interpretar el ¿por qué?, hacemos lo que hacemos, se debe entender que es una cuestión subconsciente, ya que según lo que se ha descubierto acerca del cerebro, así quisiéramos responder sinceramente a esa pregunta del ¿qué quiere de la marca? el área de nuestro cerebro encargado del habla, el córtex racio-nal, no tiene la capacidad de comuni-car lo que se encuentra en las regio-
nes emocionales e instintivas, la segunda razón es que muchas veces lo que expresamos de forma racional son puras mentiras, que buscan prote-ger el verdadero motivo, tomamos las decisiones sin saber que hay una intención oculta, algo de lo cual no podríamos expresarnos ante la sociedad por miedo al recha-zo, escándalo, o sentirnos tontos. Es por esto que necesitamos de las ciencias biológicas y sociales para encon-trar las respuestas que buscamos en el subconsciente de las personas.Vamos a mostrar de manera simple el cómo poder utilizar las bases de estas disciplinas para poder llevar a cabo un buen estudio y posterior inter-pretación de las respuestas que nos da la mente del consumidor.Empecemos por implementar en nuestras metodologías de estudio a la biología como una gran herramienta que nos permitirá entender al consu-midor de hoy. Pero, ¿Por qué utilizar
conocimiento de esta ciencia en cues-tiones de marketing y publicidad? la razón es que en esta ciencia se encuentra la mayor explicación del comportamiento humano, cuando se trata de conductas biológicas se habla de programaciones que son
fundamentales e involunta-rias para la supervivencia
y pleno funcionamien-to de nuestra vida, de
hecho los cambios que se producen de manera fisioló-gica y biológica son las responsa-bles de mantener-
nos vivos hoy en día. Es por esto que
para entender del c o m p o r t a m i e n t o
humano es necesario saber que pasa desde adentro, ya que en realidad se trata de las órdenes quÍmi-cas que generan cambios y evolucio-nes en nuestra vida todo el tiempo.Al fundamentar una marca en este conocimiento es más seguro. Por lo menos en los futuros 330 años, hasta que se generen cambios importantes.
“Siempre hay una razón subconscienteque nosotros no podemos comunicar”
RE
CU
ER
DA
10 MANERAS DE ESTUDIAR AL CONSUMIDOR 09
RAFAELZULIBAN
EXPERTO INVITADO
Sección ENTREVISTA30 ENTREVISTA RAFAEL ZULIBAN 31
Soy RAFAEL ZULIBAN PAJARO
ME ENCANTA QUE
¿CUÁNTO TIEMPO?Médico Cirujano especializado en Gerencia de Instituciones de Salud, Auditoria, Alta Gerencia y Calidad. He sido directivo en varias EPS.Experto en el Diseño de Sistemas de Información, Gestión de Calidad, Auto-matización y Control de Procesos; así como en el Diseño e Implementación de Sistemas de Gestión de Calidad y Marketing.Psiconeuro Inmuno terapeuta, Master Coach e Instructor en Programación Neurolingüística; actualmente gerente de Neuro Training y líder en el proceso de cambio transformacional de cien-tos de profesionales en latinoamérica.
Desde hace cinco años decidí fundar Neuro Training y desde entonces hemos tenido el privilegio de cambiar cientos de vidas desde la atención personalizada y grupal, en empresas muy grandes, medianas y pequeñas a lo largo de Latinoamérica.
Desde hace más de veinticinco (25) años participé en procesos de investi-gación clínica en psiconeuroinmuno-logía, teniendo el privilegio de partici-par en varios protocolos de invensti-gación y la creación de todo el soporte científico que hoy en día fundamenta lo que hago. El descubrimiento de la Programación Neuro Lingüística hace unos diez (10) años nos llevó a un nuevo ámbito de aplicación de este conocimiento y a desarrollar una escuela de formación que no solo explica el uso de sus téc-nicas y herramientas; sino también la relación entre estas, la neuro fisiolo-gía, inmunología, endocrinología y otros fundamentos científicos que nos permiten conocer la forma como opera nuestra mente y cuerpo dentro de los procesos de cambio transfor-macional.
RAFAELZULIBAN
EXPERTO INVITADO
Sección ENTREVISTA30 ENTREVISTA RAFAEL ZULIBAN 31
Soy RAFAEL ZULIBAN PAJARO
ME ENCANTA QUE
¿CUÁNTO TIEMPO?Médico Cirujano especializado en Gerencia de Instituciones de Salud, Auditoria, Alta Gerencia y Calidad. He sido directivo en varias EPS.Experto en el Diseño de Sistemas de Información, Gestión de Calidad, Auto-matización y Control de Procesos; así como en el Diseño e Implementación de Sistemas de Gestión de Calidad y Marketing.Psiconeuro Inmuno terapeuta, Master Coach e Instructor en Programación Neurolingüística; actualmente gerente de Neuro Training y líder en el proceso de cambio transformacional de cien-tos de profesionales en latinoamérica.
Desde hace cinco años decidí fundar Neuro Training y desde entonces hemos tenido el privilegio de cambiar cientos de vidas desde la atención personalizada y grupal, en empresas muy grandes, medianas y pequeñas a lo largo de Latinoamérica.
Desde hace más de veinticinco (25) años participé en procesos de investi-gación clínica en psiconeuroinmuno-logía, teniendo el privilegio de partici-par en varios protocolos de invensti-gación y la creación de todo el soporte científico que hoy en día fundamenta lo que hago. El descubrimiento de la Programación Neuro Lingüística hace unos diez (10) años nos llevó a un nuevo ámbito de aplicación de este conocimiento y a desarrollar una escuela de formación que no solo explica el uso de sus téc-nicas y herramientas; sino también la relación entre estas, la neuro fisiolo-gía, inmunología, endocrinología y otros fundamentos científicos que nos permiten conocer la forma como opera nuestra mente y cuerpo dentro de los procesos de cambio transfor-macional.
Sección EXCLUSIVO
EXCLUSIVOEste es el lugar exclusivo para exhibirtu creatividad artística.
ILUSTRACIÓN
FOTOGRAFÍA
PINTURA
MUCHOS MÁS
r e v i s t a n e u r o i n s i g h t s . c o m
Sección EXCLUSIVO
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r e v i s t a n e u r o i n s i g h t s . c o m
Revista NEUROINSIGHTS32
Victor Felix Diaz De Los SantosIlustrador y caricaturista.
ARTISTAS SEPIA 33
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