CAPACITACIONImplantación de Software

´

CAPACITARHacer a alguien apto, habilitarlo para algo.R.A.E

APRENDERAdquirir el conocimiento de algo por medio del estudio o de la experiencia.R.A.E

METODOModo de decir o hacer con orden. Modo de obrar o proceder.R.A.E

´

RETOSToda capacitación presenta una serie de retos que aumentan la complejidad de su realización.

Motivacion?Existe diversos tipos de motivación vinculadas con la participación en una capacitación.

´

INVESTIGACION

PERSONAL

LABORAL

PRESION

´

´

RETO

Diversidad de ConocimientoCada persona tiene un conocimiento fruto de su formación y experiencia.

2RETO

Inteligencias Múltiples Test para conocerlas: http://goo.gl/lB38Cy

ParadigmasCreencias previasYo solo sé que nada sé. Faltar a esta premisa es el principio de los problemas.

3RETO

Manejo de herramientas anteriores.Falso entendimiento.

Diferenciasde edad.Los nativos digitales, tienen una gran facilidad para asimilar los temas TIC.

4RETO

A los adultos les gusta aprender descubriendo por ellos mismos.

PredisposicionesAquello que nos motiva a participar y mantenernos en la capacitación.

5RETO

CURIOSIDAD

COMPETENCIA

IDENTIDAD

RECIPROCIDAD

NIVELESTodas las capacitaciones no son iguales, por lo cual es importante identificar el nivel en el cual se encuentra el personal Objetivo.

EXPERTOPrefiere las fuentes primarias para adquirir el conocimiento del sistema.

NIVEL

Participa en foros, se mantiene activo en comunidades online y presta su asesoría.

1

AVANZADOLa auto-capacitación lo caracteriza.Requiere una capacitación avanzada

Son personas que realizan consultas para complementar la capacitación.

NIVEL

2

INTERMEDIOLa mayoría de las personas se encuentran en esta

Categoría. Para ellas se realiza la planeación de lamayoría de las capacitaciones.

Siempre podremos encontrar un grupo homogéneo para efectuar las capacitaciones.

NIVEL

3

BASICORequieren un mayor acompañamiento.Nace la figura de las Tutorías.

Estas personas deben ser acompañadas de la mejora manera para garantizar que empleen bien el software.

NIVEL

4´

FORMAS DE CAPACITARExisten diversos métodos y formas de capacitar el personal que empleara el software. El utilizar una u otra, depende de las particularidades de cada organización.

1PRESENCIALEs la forma más tradicional de efectuar las capacitaciones del personal.

FORMA

TALLERES

CONFERENCIAS

CURSOS

SEMINARIOS

TUTORIAS

2SEMI-PRESENCIALCon el avance de la tecnología se hace mas frecuente modelos mixtos de capacitación.

FORMA

WEBINAR

CURSOSTUTORIAS

SEMINARIOS

3VIRTUAL - ONLINEPor disposición geográfica o problemas de disposición de tiempo la virtualidad nace como una alternativa de creciente presencia en los proyectos de capacitación.

FORMA

WEBINAR

CURSOSTUTORIAS

METODOLOGIATodo proceso requiere una metodología para aplicarlo de manera repetible y medible. La capacitación también requiere una.

´

Diagrama metodología

Análisis y detención de necesidades.

Diseño y estructuración

de la capacitación

Sensibilización y capacitación de los usuarios

Evaluación y soporte

tecnológico.

INICIO

ANALISIS YDETENCIONDE NECESIDADESEs preciso conocer el estado actual tanto del conocimiento, experiencia y necesidades de la población que recibirá la capacitación.

FASE

1´´

DISENO Y ESTRUCTURACIONDE LA CAPACITACIONFundamentados en el análisis, es preciso diseñar una estrategia tanto de contenidos como de ejecución de la capacitación.

FASE

2´´

SENSIBILIZACIONY CAPACITACION DELOS USUARIOS.En esta fase se ejecuta la capacitación, se debe lograr una aproximación adecuada a los usuarios , para evitar resistencias a la adopción del software.

FASE

3´´

EVALUACION YSOPORTETECNOLOGICOSe evalúan los resultados de la ejecución de la capacitación y se presta el soporte tecnológico que sea necesario para garantizar el buen resultado de la implantación del software.

FASE

4´

´

BASADO EN:Capacitación Software Libre de Hugo Carrión.http://goo.gl/1GQLfu

@josefabiandiaz

josefabiandiazs@Gmail.com

https://www.youtube.com/user/fabiandiazs

Msc.Ing.Jose Fabián Diaz Silva

Consultas