CASE STUDY : SPOC Comprendre les marchés financiers

BNP Paribas

Plan du case study

Présentation de la société

Présentation du contexte

La solution proposée

Bilan / résultats

Présentation de BNP Paribas

Présentation de BNP Paribas

milliards d’€ de chiffre d’affaires

BNP Paribas

employés dans le monde(65 000 en France)

38,8

188 000

6 800

BNP Paribas :Né en 2000 de la fusion de BNP et

Paribas Coté au premier marché d’Euronext

ParisEntreprise du CAC 40

BNPP IP : Marque globale des services de gestion

d’actifs du groupe BNP Paribas

1er

agences dans le monde(2 139 en France)

groupe bancaire en France

Le contexte

Le contexte

La stratégie RH

L’enjeu

Le besoin

Le challenge

❖ Homogénéiser la culture économique, financière et bancaire de l’ensemble des collaborateurs du groupe dans un contexte de régulation forte du marché bancaire et d’augmentation des exigences de clients parfois mieux informés

❖ Former les collaborateurs en banque de détail à la culture financière pour qu’ils aient une meilleure compréhension des produits qu’ils vendent et puissent mieux orienter leurs clients

❖ Formation en ligne tutorée, permettant de former un grand nombre de collaborateurs tout en les accompagnant dans leur montée en compétences

❖ Faire adhérer les collaborateurs à une formation obligatoire dans le cadre d’une évolution professionnelle

Solution apportée

Apprendre

Un SPOC sur mesure : “Comprendre les marchés financiers”

Des vidéos pédagogiques claires et structurées dispensées par des intervenants BNPP IP experts dans leur domaine

4 modules répartis sur 8 semaines pour un apprentissage progressif

Se motiver

Des quiz complets de validation des connaissances à chaque fin de module

Des badges à cumuler semaine après semaine, source de motivation pour aller au bout de la formation

Une solution en évolution

Octobre 2014

❖ Première édition du SPOC “Comprendre les marchés financiers” pour 28 participants

Février 2015

Mai 2015

Juin 2015

Juillet 2015

❖ Deuxième édition du SPOC “Comprendre les marchés financiers” pour 52 participants

❖ Troisième édition du SPOC “Comprendre les marchés financiers” pour 51 participants

❖ Déclinaison du SPOC pour la Belgique : Première édition du SPOC “Comprendre les marchés financiers”, pour 160 participants

❖ Déclinaison du SPOC pour l’Italie : Première édition du SPOC “Comprendere i mercati finanziari” pour 76 participants

❖ Déclinaison du SPOC pour la Banque Privée France : Première édition du SPOC “Comprendre les marchés financiers”, pour 88 participants

Septembre 2015

Bilan

Le bilan en chiffres

455 participants formés à travers 3 pays

89% de complétion*

94%

de satisfaction sur la qualité pédagogique de la formation

92% des participants recommanderaient cette formation

* 89% des participants ont terminé la formation et reçu un certification de réussite

Le bilan pour BNPP IP

“Non seulement le format de formation répond aux besoins quant au contenu pédagogique, mais il permet aussi de répondre à la problématique d’optimisation des coûts. Aujourd’hui, « notre SPOC » coûte environ 10 fois moins cher par apprenant qu’une formation classique en présentiel, ce qui défie toute concurrence !Christine Pédron, Responsable

du Product Lab BNP Paribas Investment Partners

Le bilan pour BNPP IP

“Nous sommes très satisfaits de la prestation offerte par Unow, tant sur le plan technique grâce à une plateforme de qualité, que sur le plan de la relation développée avec leur équipe, fiable et à l'écoute, tout au long du projet. Si de nouveaux projets se présentent, nous souhaitons travailler à nouveau avec Unow.”

Christine Pédron, Responsable du Product Lab, BNP Paribas Investment Partners

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