Die etwas andere Vorlesung Design Thinking · Die etwas andere Vorlesung - Design Thinking | Sr....

Building Competence. Crossing Borders.

Dr. Michael [email protected] | 18. September 2018

Die etwas andere VorlesungDesign Thinking

Die etwas andere Vorlesung - Design Thinking | Sr. Michael Klaas

Vorstellung Michael Klaas

220.09.2018

− Heute− Leitung Fachstelle Digital Marketing an der ZHAW− Dozent an der Hochschule St. Gallen im Bereich

Design Thinking

− Gestern− Leiter Digital und Social Media im Brand

Management der Hilti AG− Forschungs- und Projektleiter an der Hochschule St.

Gallen− Senior Consultant und Projektleiter bei der SAP− IT-Strategie Berater− Promotion in Duisburg Essen− Junior Consultant bei der SAP− BWL Studium an der Bergakademie Freiberg

20.09.2018 Die etwas andere Vorlesung - Design Thinking | Sr. Michael Klaas

Anwender (Wunsch, Bedürfnisse)

Business (Durchführbarkeit)

Technologie (Machbarkeit)

Experience Innovation bezieht Bedürfnisse in die Betrachtung mit ein

Emotionale Innovation

Experience Innovation

Prozess Innovation

Funktionale Innovation

Design Thinking

Quelle : Uebernickel et. al, 2015, S. 25 / Herkunft Bilder: unbekannt (educational use only)

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Wer hat‘s erfunden (vor über 40 Jahren)?


4

Mikrozyklus

Quelle : Lewrick et. al, 2017, S. 28)

20.09.2018

Verstehen Beobachten Standpunkte definieren Ideen finden Prototypen

entwickeln Testen

Die etwas andere Vorlesung - Design Thinking | Sr. Michael Klaas 5


Design thinking Double-Diamond

Problemraum LösungsraumQuelle Lewrick et. al, 2017, S. 28

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Der Umgang mit Unsicherheit

Quelle: http://www.joycehostyn.com/blog/2010/02/25/use-design-thinking-to-extract-the-threads-from-the-giant-hairball/

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Das Problem verstehen

820.09.2018

Innovation SpaceDesign Space

Experte werden!

Kennen und erforschen!


Bedürfnisse identifizierenAnthropologie – die Lehre vom Menschen

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Bedürfnisse identifizierenEthnographie – wie leben wir zusammen

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Was sind Bedürfnisse? 1/2


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Explizite vs Implizite Bedürfnisse

Explizite Bedürfnisse

Implizite Bedürfnisse


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Identifiziere das Problem und die Bedürfnisse

Beobachten EngagementFragen


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Beobachten: Mit anderen Augen sehen

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− Synthese verwandelt Geschichten in Einsichten (Insights) und gibt die Richtung für Innovationen vor.

Synthese – Was ist das Ziel?

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− Ausgangspunkt ist immer eine Fragestellung− HWM-Fragen (How might we …) helfen gute Formulierungen zu finden

− Grundregeln− Go for quantity− Defer judgement− Build on the ideas of others− Encourage wild ideas− One conversation at the time− Be visual (by drawing)− Stay focused on the topic

Ideation - Brainstorming

Material• Post-ist + Stifte• Schoggi und Süssigkeiten• Flipcharts • Klingel, Buzzer oder Gong

Empfehlung• Sätze mit «Ja und …»

formulieren anstatt «Ja aber…»

«Gute Ideen entstehen aus guten Fragen!»

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Beispiel: Anwenderorientiertes Design

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Beispiel: Anwenderorientiertes Design

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Beispiel: CFP einer Dose

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CEP = Critical Experience Prototype


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− Verstehen, welche Bedürfnisse eine Person hat.

Beispiel: Design your Lunch

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Rapid prototyping


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Gestalte eine neue (bessere) Morgen-Routine für deinen

Workshop-Partner

Aufgabe

2320.09.2018

1. Interview

Seite 2420.09.2018 Die etwas andere Vorlesung - Design Thinking | Sr. Michael Klaas 24

2. Interview vertiefen


3. Konsolidieren


4. StandpunktPoint-of-View


5. Ideen skizzieren


6. Ideen teilen undFeedback


8. Bauen!


9. “Testen” bzw. Feedback


12.

Seite 3220.09.2018 Die etwas andere Vorlesung - Design Thinking | Sr. Michael Klaas

Bildquelle: https://weeklyjournalism.com/2018/08/23/global-elevator-market-2018-2025/

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− Teilen Sie sich in Gruppen von ca. 3 oder 4 Personen auf. − Jeder hebt dann seine dominante Hand. − Jetzt legt jeder die Hand hinter den Rücken und es ist verboten, sie für die Aktivität zu

benutzen. − Jede Gruppe hat 5 Minuten Zeit ein Papierflugzeug zu bauen.

Challenge

3320.09.2018

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Kontakt

Michael Klaas, Dr. rer. Pol.Leiter Fachstelle Digital Marketing

Dozent für Marketing

[email protected]. +41 58 934 66 07

Twitter: @michaelklaashttps://ch.linkedin.com/in/michaelklaas

Die etwas andere Vorlesung - Design Thinking | Sr. Michael Klaas20.09.2018

mailto:[email protected]

Vielen Dank.

20.09.2018 Die etwas andere Vorlesung - Design Thinking | Sr. Michael Klaas 35

Date post:	10-Aug-2020
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