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DNSDNS Organigrama
PRESIDENCIA Y DIRECCIÓN GENERAL
GERENCIA DE OPERACIONES
COORDINACION
AUDITORIA
COORDINACIÓN DEL SGC
GERENCIA ADMINISTRATIVA
ASISTENTE DE OPERACIONES
PRESIDENCIA Y DIRECCIÓN GENERAL
GERENCIA DE OPERACIONES
COORDINACION
AUDITORIA
COORDINACIÓN DEL SGC
GERENCIA ADMINISTRATIVA
ASISTENTE DE OPERACIONES
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PRESIDENCIA Y DIRECCIÓN GENERAL
GERENCIA DE OPERACIONES
COORDINACION
AUDITORIA
COORDINACIÓN DEL SGC
GERENCIA ADMINISTRATIVA
ASISTENTE DE OPERACIONES
PRESIDENCIA Y DIRECCIÓN GENERAL
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COORDINACION
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ASISTENTE DE OPERACIONES
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DNSDNSMisión
Ser continuamente eficientes y eficaces con nuestros clientes como base para la prosperidad de nuestro negocio en beneficio de todos nuestros asociados
VisiónDNS será el proveedor líder en contención y representación de tercera parte suministrando un servicio rápido y efectivo basado en la calidad como el factor determinante para un crecimiento estable
Política de calidadCumplir los requisitos solicitados por nuestros clientes haciendolo bien desde la primera vez mediante un enfoque sistemático hacia la mejora continua
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Quienes SomosDNSDNS
DNS presta Servicio de Representación, Sorteo, Retrabajo y Conteo para la Industria Automotriz
•Sorteo •Retrabajo •Conteo
•Representación
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DNSDNS Calidad
PROCESO DE IMPLEMENTACIÓN DEL SISTEMA DE GESTIÓN DE LA
CALIDAD ISO: 9001:2000
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Plan estratégico de implantación ISO 90001:2000DNSDNS
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Avance del SGC
Definición Instalación Evaluación
Definición
Difusión
Desarrollo
Certificación
Evaluación
Implantación
1
2
3
4
5
6
90 %30 %
DNSDNS
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DNSDNS REPRESENTACIONES EN MÉXICO
FLEX &LATORS
YOUNG SPRING
LEGGETT & PLATT
LEAR
En Marzo de este año logramos tener un convenio competitivo con JCI, es por eso que
ACTUALMENTE REPRESENTAMOS A LAS PLANTAS JCI A NIVEL NACIONAL
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NUESTROS CLIENTES NACIONALESDNSDNS
Dura
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NUESTROS CLIENTES EN ESTADOS UNIDOS Y CANADADNSDNS
Decker
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NUESTROS CLIENTES EN FRANCIA, SUDAFRICA, ESPAÑA,INDIA Y JAPÓN
Philips
Antolin
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DNSDNS
DNSDNS Servicio a los 5 Continentes
26 Clientes Nacionales
30 Clientes en Estados Unidos
2 Clientes en Canadá
2 Clientes en Francia
2 Clientes en Sudáfrica
1 Cliente en España
1 Cliente en la India
2 Clientes en Japón
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DNSDNS Nuestros Servicios Planificados
PLAN DE CALIDAD Código:Servicio: Sorteo / Inspección
Página:
OBSERVACIONES REV. FECHA EMITIO AUTORIZO EMITIO AUTORIZO
GA: Gerente Administrativo AO: Asistente de Operaciones DG: Director GeneralGO: Gerente de Operaciones CO: Coordinador SG: Coordinador del SGC
Alejandro GTZ. (SG) Alejandro GTZ. (SG)Emisión del Documento 00 03-03-04 Plan de Sorteo
SorteoOperación Actvidad Docto. De Referencia
Responsable (s)
2
3
4
PC-02
1/1
1 GO, GA,CO,AO. 100%
Frecuencia
5
6
7
8
9
10
11
Definición de los requerimientos del cliente
Cotización del cliente
Aprobación del servicio
Notificación al coordinador
Acuerdos con personal interno
Instrucciones del Servicio
Criterios de trazabilidad
Monitoreo del Sorteo
Reporte Diario de Inspección
Reporte al cliente
Encuesta de Satisfacción del cliente
GA,AO.
GO,GA,CO, AO
GO,GA,CO, AO.
CO.
GO,GA,CO.
GO,GA,CO.
CO.
AU.
AO.
GA.
E-SG-02P-7-06
F-GO-06
F-GO-07P-8-06, P7-01
100%
100%
100%
100%
Según Requerimiento
100%
100%
Según especificación
Diario
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
P-7-01F-GO-01P-7-01
F-GA-08P-7-01
F-GO-01P-7-01
F-GO-01P-7-01
DESCRIPCIÓN
F-DG-01Mensual
Sorteo: Discriminación del estado de un componente ( PASA, NO PASA, OK, NO OK, BUENO ó MALO) etc.
F-GO-04
F-GO-01P-7-01
F-GO-04P-7-01
X
DNS Meeting your goals
DNS M alsM
DNS Meeting your goalsMeeting your goals
DNS M alsM
DNSDNS Disponibilidad las 24 Hrs.
-Tenemos bodegas alternas en algunas plantas de ensamble.
-Siempre hay 1 persona de tiempo completo en planta
-Trabajamos en el 1er Turno, 2do Turno y 3er Turno
-Comunicación con “Nextel, TalkAbout
Oficina central DNS
Bodega
Oficinas Sur DNS
DNS DNS DNS DNS
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DNSDNS Garantía de Servicio
-Procedimientos Documentados en base a ISO 9001:2000
-Entrega de acciones correctivas
-Entrega de acciones preventivas
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DNSDNS Capacitación a Empleados
-ISO 9001:2000 y su Contexto Internacional
-Los 7 tipos de desperdicio
-Seguridad
-Uso de Herramientas
- Comunicación- Retroalimentación- Capacitación- Herramientas - Motivación
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DNSDNS Mejora Continua
-Política de Calidad
-Objetivos de Calidad
-Resultados de Auditoria
-Análisis de Datos
-Acciones preventivas y Correctivas
-Revisiones por la dirección
-Revisión de Tiempos
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DNSDNS Métodos de Trabajo
Procedimientos documentados en base a ISO 9001:2000
-Elaboración y codificación de documentos
-Control de los documentos
-Control de los registros
-Revisión por la dirección
-Competencia y formación
-Control de Proveedores
-Control de los dispositivos de seguimiento y medición
-Técnicas estadísticas
-Control de producto no Conforme
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Reporte Formato Estándar con copia al SQADNSDNS0
DATE 1 2 3 4 5 8 11 12 13 15 16 17 18 19 23 24 25 26 29 30ROLLS INSPECTED 0CANT. REJECTED 26 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 26F R C #¡DIV/0! ###### #¡DIV/0! #¡DIV/0! #¡DIV/0! #¡DIV/0! ###### ###### #¡DIV/0! ###### ###### #¡DIV/0! #¡DIV/0! #¡DIV/0! #¡DIV/0! #¡DIV/0! ##### ##### ##### ##### ##### #¡DIV/0!
MARCH 2004 DEFECTS 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100
16 28 SHORT CENTER CORD 2 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 28 29 MISSED KNOT 3 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 35 32 DAMAGED 5 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 5
16 33 COIL OPENING 9 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 9WIDE 7 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 7
0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 00 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 00 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 00 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 00 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 00 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 00 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 00 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 00 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0
4 83 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0
CANT INSPECTED 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0
CANT. REJECTED 26 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0
% REJECTED ##### ##### ##### ###### ###### ##### ##### ##### ###### ##### ##### ###### ###### ##### ####### ###### #### #### #### ####
COSTUMER REPORTD N S M eeting your goals
D N S M alsM
D N S M eeting your goalsM eeting your goals
D N S M alsM
FIRST RUN CAPABILITY
0.000.000.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.000.00 0.00 0.000.00 0.00
93.093.594.094.595.095.596.096.597.097.598.098.599.099.5
100.0
1 2 3 4 5 8 11 12 13 15 16 17 18 19 23
D I A S
PERC
ENTAGE
MAIN PROBLEMS
COIL OPENING34%
WIDE 27%
DAMAGED19%
SHORT CENTER CORD
8%
MISSED KNOT12%
98.50
99.00
99.50
100.00
0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0
MONTHLY TREND
No. DEFECTS MARCH RESPONSABLE 1 2 3 4 5 8 9 10 11 12 13 15 16 17 18 19 23 24 25 26 29 30
1 SHORT CENTER CORD 2
2 MISSED KNOT 3
3 DAMAGED 5
4 COIL OPENING 9
5 WIDE 7
6
7
8
9
10
Meeting your goalsM alsMMeeting your goalsMeeting your goalsM alsMMeeting your goalsM alsMMeeting your goalsMeeting your goalsM alsM
DNSDNS Comunicación
-Reuniones periódicas con el personal
- Con Capacitación al personal
-En base a la Misión, Visión, Política de Calidad y Valores
-Revisión por la dirección (Reuniones periódicas con Gerencias)
-Folletos
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DNSDNS Directorio DNS
NEXTEL "ID"
NOMBRE Lada 147967 PUESTO + 52 - 722 * 1 + 52 - 722 * 2 + 52 - 722 * 5 + 52 - 722 * 5 + 52 - 722 * 4 + 52 - 722 * 6
DIRECTORIO DNS
TELEFONODavid Navarrete 2 09 1149 DirectorA. Isaac Leiva 2 09 1152 GerenteAlejandro Gutièrrez 28 55 359 Coord. SGCGaby Juárez L 28 55 359 Asistente
e-mail: [email protected], [email protected]. Luis Martìnez 11 484576 Coord.
mex surDaniel Navarrete 2 09 1253 Coord.
officeofficeofficeoffice
FEDEX : 250 758 22-7
mex norte
página web: www.dns-mx.comFrom USA: (011) (52) (728) 28 55 359
Planta
DNS Meeting your goals
DNS M alsM
DNS Meeting your goalsMeeting your goals
DNS M alsM
Dirección Oficina Central: HDA. San Nicolás # 8, Fraccionamiento: STA. Elena, San Mateo Atenco, Estado de México, C.P : 52100
Meeting your goalsMeeting your goalsMeeting your goalsMeeting your goals
Compromiso
Servicio
Calidad
Bajos Costos