소셜 작업 공간으로 Yammer를 활용하여 공동 작업을 시작하고

혁신을 가져오며 참여를 유도하십시오.

사례 카탈로그 사용

Yammer 사용 사례 카탈로그

소셜 작업 공간인 Yammer를 통해 간편하게 업데이트를 공유하고,

질문을 제기하고, 아이디어를 창출하고, 피드백을 받고, 부서 전체에

걸쳐 동료 직원들과 공동 작업을 수행할 수 있습니다. Yammer에

대한 다양한 전략적 사용 사례를 검색하여 귀하의 조직에게 부여된

비즈니스 과제를 처리하는 데 유용한 솔루션을 구하십시오.

지원 센터를 위한 Yammer

귀하의 조직이 해결해야 할 과제는…• 반복적인 IT 업무 해소

• 중요 문제에 대한 대응 시간 개선

• 직원들의 자체 대응 능력 지원

Yammer 솔루션

기존 애플리케이션에 Yammer를 통합하여 IT 요구 사항을 효율적으로 관리할 수 있습니다. Yammer에 IT 지원 센터를 개설하여 직원들이 귀하의 부서에 실시간으로 문제를 제기하고 요청하고 질문할 수 있도록 하십시오. 자체 지원이 가능하고 동료들의 전문 지식에 액세스할 수 있을 뿐만 아니라 기술 자료를 검색할 수 있어 문제 해결에 걸리는 전체 시간이 절감됩니다.

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제한된 멤버십으로 공개 IT 지원 센터를 개설하여 직원들이 제기하는 문제, 요청 및 질문을 실시간으로 관리할 수 있습니다. 공개 그룹 메시지는 내 피드에 표시됩니다.

다운 타임이나 기술적 문제가 발생하는 경우 직원들에게 최신 업데이트 상황에 대한 메시지를 전달할 수 있습니다.

지원 센터를 위한 Yammer

Yammer를 통해 일일이 몸으로 부딪히는 IT 지원 센터의 작업

방식을 보다 자동화되고 셀프 서비스 시스템으로 운영되는

방식으로 개선하십시오. 문제를 처리하는 시간이 더욱 빨라지고

지원 티켓의 수가 줄어드는 동시에 부서의 생산성과 사용자

만족도는 높아집니다.

내부 커뮤니케이션을 위한 Yammer

Yammer 솔루션

Yammer를 통해 직원과 운영진, 그룹 및 피드백을 연결하여 회사 커뮤니케이션 전략의 효과를 개선할 수 있습니다.

귀하의 조직이 해결해야 할 과제는…• 직원과 관리 부서 간의 이메일 교신 횟수 절감 및 피드백 효율성 개선

• 직원들에게 전략적 이니셔티브 지속 알림

• 임원과 해당 임원의 직속 작업 그룹 외 직원 간 커뮤니케이션 활성화

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공개 그룹을 만들어 지리적으로 분산된 직원들과 커뮤니케이션할 수 있습니다. 공개 그룹 메시지는 내 피드에 표시됩니다.

임원진의 메시지를 전체 조직에 실시간으로 게시할 수 있습니다.

전략적 이니셔티브에 대한 직원들로부터의 피드백을 효율적으로 크라우드 소싱할 수 있습니다.

긴급을 요하는 커뮤니케이션, 조직과 관련된 업데이트 사항 및 HR 관련 정책에 대한 메시지를 빠르게 전파할 수 있습니다.

내부 커뮤니케이션을 위한 Yammer

조직의 평판은 회사가 직원과 고객들에게 전달하는 메시지를 통해

구축됩니다. 모든 부문의 관리 부서와 직원들은 회사의 가치와

목표를 추구하는 데 있어 반드시 함께 해야 합니다. 이는 Yammer를

사용하여 상향 및 하향 계층 구조로의 두 가지 내부 커뮤니케이션

방식을 통해 이루어집니다.

귀하의 조직이 해결해야 할 과제는… • 신규 직원을 효과적이고 효율적으로 온보딩

• 동료 직원 간 공동체 의식 조성

• 신규 고용의 생산성에 대한 시간 가속화

Yammer 솔루션

Yammer를 통해 조직에서 해당 문제의 전문가에게 액세스할 수 있게 하면서 필요한 온보딩 리소스를 사용해 지정된 그룹을 만들어 새로운 직원의 초기 교육 주기와 비용을 줄일 수 있습니다.

HR을 위한 Yammer

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신입사원으로 제한된 멤버십으로 공개 IT 그룹을 개설하여 직원들이 중요한 정보를 찾고 빠르게 습득할 수 있도록 지원하십시오.

주제 관련 전문가를 @언급하여 이들이 질문에 대한 답변을 제시할 수 있도록 대화에 참여시키십시오.

신규 직원들에게 유용한 관련 온보딩 문서를 업로드하십시오.

Yammer 피드에 귀사의 온보딩 프로세스에 대한 크라우드 소싱 피드백에 대해 실시간으로 메시지를 게시하십시오.

HR을 위한 Yammer

신규 직원들이 신속하게 융화되고 생산력을 창출하는 것은 전체적인 근로 생산성에 있어 매우 중요합니다. 온보딩을 위한 Yammer를 통해 신규 직원들을 조직 내 업무 관련자 및 전문 지식과 연결하여 시간 대비

업무 생산성을 가속화하고 비용을 절감할 수 있습니다.

혁신을 위한 Yammer

귀하의 조직이 해결해야 할 과제는… • 변화하는 시장 상황에 부응하는 신제품 개발

• 계층 구조가 아이디어의 유동적인 교환에 대해 장벽으로 작용하지 않는지 확인

• 지리적으로 분산된 팀과 연결

Yammer 솔루션

Yammer는 시간대나 지리적 위치, 계층 구조에 상관없이 직원, 아이디어 및 정보를 연결하여 혁신을 장려합니다.

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공개 그룹을 만들어 지리적으로 분산된 직원들과 커뮤니케이션할 수 있습니다. 공개 그룹 메시지는 내 피드에 표시됩니다.

임원진의 메시지를 전체 조직에 실시간으로 게시할 수 있습니다.

전략적 이니셔티브에 대한 직원들로부터의 피드백을 효율적으로 크라우드 소싱할 수 있습니다.

긴급을 요하는 커뮤니케이션, 조직과 관련된 업데이트 사항 및 HR 관련 정책에 대한 메시지를 빠르게 전파할 수 있습니다.

혁신을 위한 Yammer

조직의 평판은 회사가 직원과 고객들에게 전달하는 메시지를 통해 구축됩니다. 모든 부문의 관리 부서와 직원들은 회사의 가치와

목표를 추구하는 데 있어 반드시 함께 해야 합니다. 이는 Yammer를 사용하여 상향 및 하향 계층 구조로의 두 가지 내부 커뮤니케이션

방식을 통해 이루어집니다.

귀하의 조직이 해결해야 할 과제는… • 거래 체결을 위해 경쟁사 및 고객들에 대한 실시간 통찰력

• 출장이 잦은 팀을 위한 뛰어난 모바일 액세스

• 잡무로 인해 매 영업 기회마다 팀이 쓸데없이 시간을 낭비하지 않도록 보장

Yammer 솔루션 Yammer를 통해 이동 중에도 고객을 자세히 파악하고 전문가에게 즉시 액세스하며 필요한 정보를 원활하게 이용함으로써 영업 팀의 효율을 극대화할 수 있습니다.

영업을 위한 Yammer

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제한된 멤버십으로 공개 세일즈 그룹을 만들어 귀사의 영업 팀과 공동 작업할 수 있습니다.

영업 팀이 주제 관련 전문가를 @언급하여 이들이 세일즈 관련 대화에 참여할 수 있도록 독려하십시오.

Yammer 피드에 메시지를 게시하여 동료들과 모범 사례, 통찰력 및 영업 전략을 공유하십시오.

구조적이고 관련성이 높으며 입증된 콘텐츠에 언제 어디서나 액세스할 수 있도록 하십시오.

콘텐츠를 항목별로 구성하여 영업 담당자가 관련 정보를 빠르게 찾을 수 있도록 하십시오.

영업을 위한 Yammer

빠르게 진행되는 오늘날의 비즈니스 환경에서 적시에 적합한 자료를 찾는 것은 매출 증대에 있어 매우 중요합니다. 영업 직원은 고객과의 효과적인 대화 방식을 빠르고 효율적으로

구축해야 합니다.

모든 신규 직원들이 Yammer를 통해 온보딩하도록 하는 기타 방법은 다음 사이트에서 확인하십시오. fasttrack.office.com