98
’t belang van een goede website
’t belang van een goede website
Thats me!
Philippe Ben Mohamed
Antwerpen
Marketing!
26 jaar
Account Manager
Online marketing
First, let’s take a step back
How are we using the internet today?
Why are we using it like this?
When is it a good experience?
When is it a bad experience?
How can we make a website using the above?
“Jongeren zitten 86 minuten per dag te surfen”
“Jongeren zitten 86 minuten per dag te surfen”
Bullshit...
Ik alleen gebruik dagelijks 7 connected devices, waarvan er 3 continu connected zijn, 24/7
Ik alleen gebruik dagelijks 7 connected devices, waarvan er 3 continu connected zijn, 24/7
Geven informatie
Krijgen persoonlijke info terug
Why are we using the internet like this?
Leuk
Gemakkelijk
Internet know’s everything
Snel
We leren graag over ons eigen
We leren graag over een ander
When is it a good experience?
Als het doet wat wij willen dat het doet
Als het doet wat wij willen dat het doet
Grootste uitdaging voor websites
Als het doet wat wij willen dat het doet
Wie? Wie is onze doelgroep?
Wat willen die mensen? Welke problemen kennen die?Vinden zij een antwoord?
So, how do I become a website PRO
Tip 1: Het succes van je website begint bij empathie
Andere dingen in het leven ook trouwens.
Different people
Different needs
How can we help them?
How do they seek help?
In which context do they seek help?
How can we provide the right information?
How can we optimise this information?
‣ Gent > Antwerpen = laat thuis
‣ Ik wil koken, maar niet teveel moeite doen
‣ Google is mijn hulpchef, ik wil snel vers koken.
‣ Ik geef in: „lekkere pasta gerechten”
Other example
Tip 2: Het gaat niet om wat jij wil vertellen, het gaat om wat mensen willen horen. Geef oplossingen.
Tip 3: Leer wat mensen zoeken, trek de juiste bezoekers aan!
SEA
SEO
Adwords SEO
SEA
Waar kunnen we adverteren?
Telkens als: „online marketing”
Betalen per klik, niet per weergave!
Google Netwerk
Segmentatie:
in het Google display netwerk - op basis van thema’s (relevante websites) - je kan zelf sites kiezen waar je op wil verschijnen - tekst én beeldadvertenties
in het Google display netwerk - Op basis van geografie! - Demografie - Op basis van device - …
SEO
Technisch
Content
Links
Technisch
Content
Links
URL Snelheid Structuur Sitemaps
Technisch
Content
Links
URL Snelheid Structuur Sitemaps
Keywords Titles
Description h1, h2
Technisch
Content
Links
URL Snelheid Structuur Sitemaps
Keywords Titles
Description h1, h2
Externe links Interne links
We kunnen blijven gaan...Het zijn er zo’n 200
Zeker op te zoeken:”200 parameters Google algorithm”
Tip 4: Schrijf => help => Content marketing!
‣ KWR... We weten wat mensen zoeken
‣ We weten hoe we dat moeten schrijven
‣ Seizoenaliteit
‣ Kwalitatieve content schrijven
‣ Deze pagina optimaliseren (+ interne linking)
‣ Kwaliteit = appreciatie = links van andere
‣ Externe content laten schrijven?
Content
‣ Materie om te delen op Social, Emailing, ...
‣ Kans om andere te betrekken en netwerk te vergroten
‣ Bijvoorbeeld: nodig eens een blogger uit?
‣ Bijvoorbeeld: Fashion week : Accor
Maar... Content is ook
Voorbeeld: de bakker om de hoek
Aanpak
‣ Keyword research =>
‣ Content schrijven en juiste Keywords gebruiken!
‣ Om de 2 weken een blogpost
‣ Telkens op content gericht
‣ Seizoenaliteit!
‣ => Online warm brood reserveren?
‣ Niet vroeg opstaan voor brood!
Tip 5: Social advertising
‣ YouTube
‣ …
!
Where is your audience? What is your goal?
Social advertising
This is getting scary, because they know everything!
‣ Demographics
‣ Job functie
‣ Place & time
‣ What you like, what you don’t
‣ What you’ve been doing
‣ Your future plans
‣ Baby?
‣ Travelling?
!
Social advertising: segmentation
‣ What are you talking about?
‣ Where are you?
‣ Where are you going?
‣ Where are you likely to eat?
‣ When are you lonely?
‣ … This goes on…
!
!
Tip 6: Mensen op je website? Maak snel duidelijk wat je doet!
Tip 7: Creëer vertrouwen
‣ Voeg logo’s toe
‣ Testimonials van echte mensen
‣ Referenties
‣ Telefoonnummer
‣ Chatmodule (gemakkelijk & gratis)
‣ al eeeeeeuwen online ‣ web-professional sinds 1999 ‣ Netlash BVBA sinds 1/1/2006
Bart & Dirk
‣ don’t fake it! ‣ pictures: make them ugly... ‣ social reviews? !
!
Testimonials
Tip 8: Geef mensen goesting!
Neuromarketing
‣ F.e. social validation, commitment, discovery, scarcity, fear of loss, the endowment effect, choice, availability cascade, authority bias, competition, zero-risk bias...
The power of the brain
‣ 5 van uw vrienden volgen …
‣ Aanbod nog 2 uur geldig!
‣ Exclusieve release: maar 1000 oplages
‣ Probeer hier gratis, zonder kredietkaart!
Tip 9: Leer van uw gebruikers
Audience
Demographics
Interests
Geo
Behaviour (frequency)
TechnologyMobile (device)
Benchmarks
User FlowAge, gender
Affinity categories, segments, other categories
Location, Language
New vs returning, frequency, engagement
Browser, OS, Network
Which device?
Acquisition
Organic
Payed
Referral
Social
Direct
Campaigns
Behaviour
mywebsite.com
How Many visits per page?
Where do visitors enter? Where do they live?
How long are they staying on these pages?
Are they bouncing?
What query’s are they using in the „search” option?
Which buttons are they pressing?
But also: how fast is each page loading (UX + SEO)
Tip 10: Close the loop
What I want you to remember
‣ Empathie => leer je bezoeker kennen
‣ Trek je bezoeker aan door juiste content!
‣ Gebruik andere kanalen, SEA, SEO, Social, …
‣ Zorgt dat je bezoeker alles kan vinden op je website.
‣ Help hem, geef hem goesting!
‣ Leer van je bezoeker, hergebruik dat
And remember
