Broekman Marketing Advies | 1

Lode BroekmanHVA MIM

Amsterdam, september 2009

Online consumentengedrag Case MyASICS.nl

Broekman Marketing Advies | 2

Indeling

o Introductie

o ‘Iedereen’ is verbondeno Web 2.0

o Social Networking

o Online consumentengedrago ASICS

o MyASICS.nl

o Afsluitingo Vragen

Broekman Marketing Advies | 3

Intro Lode Broekman

Amsterdam (1965) Muiderberg (1996)

Daan (2004) Azië (1993) Marketing (1987) NIMA-C (2005) Internetjunk Broekman Marketing

Advies (2007) Interactieve Marketing Social Networking

Propaganda

Broekman Marketing Advies | 4

“Be there or be square”

Broekman Marketing Advies | 5Broekman Marketing Advies |

Trends en ontwikkelingen

Nu: ‘Iedereen’ is Connected

Broekman Marketing Advies | 6Broekman Marketing Advies |

Oude wijn?

Invulling van latente communicatiebehoefte met gelijkgestemden is nu mogelijk zonder belemmeringen van tijd, plaats en afstand.

Broekman Marketing Advies | 7

Broekman Marketing Advies | 8Broekman Marketing Advies |

Nieuw mediagebruik.Invloed op...

Broekman Marketing Advies | 9

Nieuw media … gebruik

Broekman Marketing Advies | 10

Social Networking

Broekman Marketing Advies | 11Broekman Marketing Advies |

Definitie Social Networking

Groepsvorming (‘klontergedrag’) rondom online diensten door individuen die vrijwillig informatie delen met gelijkgestemden over gemeenschappelijke passies, interesses, of omstandigheden

Broekman Marketing Advies | 12

Soorten sociale netwerken

SOCIAAL FUNCTIONEEL

PROFILEREN/ZENDEN

PARTICIPEREN

Bronnen: Digital World (HH) & FD

PlaxoSimplyHireIkkiFlametreeJoin2grow.bizSpeedmeet

Friendfeed, SecondBrain

del.icio.us TwitterMyASICS

Epernicus.com, AdGabber.com, INmobile.org, Meettheboss.com

Sociale Communities

Facebook, Friendster, Hyves, MySpace, Tagged

Praktische Communities

Flickr, Youtube, Blogger

NetwerkCommunities

Linkedin, Xing, Ecademy

CohesieCommunities

Wikipedia, Tweakers.net, HigherLevel, ORMIT,

Alumni Netwerk

Broekman Marketing Advies | 13Broekman Marketing Advies |

W3 model: communitystrategie

Wie…

…maken er gebruik van de community

Waarom…

…bestaat de community

Wat…

…wordt er gedeeld

Broekman Marketing Advies | 14

Online needs offline

Broekman Marketing Advies | 15

Sportmerken en ConsumentengedragHoe kan een merk (potentiële) gebruikers beïnvloeden?

Broekman Marketing Advies | 16

ASICS: historie

• Anima Sana In Corpore Sana

• Opgericht in 1949 in Japan

door Kihachiro Onitsuka

• Focus op schoenen

• Merkwaarden:

• ASICS: functioneel

• Onitsuka: hip

Broekman Marketing Advies | 17

ASICS: marketingbeleid

Slim omgaan met budget

• Groot in niche sporten

• Atletiek

• Hockey

• Korfbal

• Volleybal

• Squash

• Badminton

• Focus op schoenen

• Tennis

• Fitness

• Walking

Sponsorbeleid

• Bonden (o.a.)

• NOC*NSF

• Volleybalbond

• Korfbalbond

• Ploegen (o.a.)

• TVM Schaatsen (schoenen)

• Evenementen (o.a.)

• Zevenheuvelenloop

• NYC Marathon

• Spelers (o.a.)

• Teun de Nooijer

• Jolanda Keijzer

Broekman Marketing Advies | 18

Huidige brandcampagne

Broekman Marketing Advies | 19

Runners Life (Net5)

Broekman Marketing Advies | 20

Oude situatie

• Enige rechtstreekse contact is

met retailer

• Contact met gebruikers via

geprinte media, sponsoring en

evenementen (indirect)

• Direct contact met gebruiker:

retailer

• Geen sturing op consumenten-

gedrag vanuit ASICS mogelijk

• Verandering noodzakelijk

Retailer

Gebruiker

ASICS Print

Sales

Broekman Marketing Advies | 21

Huidige situatie

• Contact met gebruikers nog

steeds via (tevreden) retailers

• Plus direct contact (‘sturing’) met

gebruikers door ASICS via

interactieve marketing

• Gebruikersinformatie wordt

verzameld

• Focus op sponsorship deals en

evenementen met directe

contact mogelijkheden

Retailer

Gebruiker

ASICS print

Sales

(e-)mailweb

Broekman Marketing Advies | 22

MyASICS.nl

Broekman Marketing Advies | 23

Evenementen

Broekman Marketing Advies | 24

Logboek

Broekman Marketing Advies | 25

Runs

Broekman Marketing Advies | 26

Calculators

Broekman Marketing Advies | 27

Forum

Broekman Marketing Advies | 28

Productnieuws

Broekman Marketing Advies | 29

Off site activiteiten

• Online promotion

• Nieuwsbrieven

• Zoekmachine

marketing

• Samenwerking

• Offline promotion

• (Running)

Magazines

• Flyers

• Promoties

Broekman Marketing Advies | 30

Nieuwsbrieven

• Informatie over

• MyASICS.nl

• Producten

• Evenementen

• Atleten

• Tips

Broekman Marketing Advies | 31

ProRun.nl

Broekman Marketing Advies | 32

Zoekmachine Marketing

Broekman Marketing Advies | 33

Advertenties

Broekman Marketing Advies | 34

Promotionele acties

Broekman Marketing Advies | 35

Spin offs: succesvol?

Techniek is niet leidend, maar gebruikersvraag is bepalend voor invulling activiteiten.

Broekman Marketing Advies | 36

NU

• Inmiddels 300.000+ gebruikers in

Benelux, Verenigd Koningrijk,

Duitsland, Finland en Italië.

• Band met eindgebruiker en retailer

Broekman Marketing Advies | 37

Consumentengedrag 2009

• Marktonderzoek heeft beperkte waarde

• “Kijk naar wat men doet en niet naar wat men zegt”

(Paul Postma)

• Betrek gebruikers bij ‘merk’ (sportclub)

• Benader gebruikers op een interactieve

manier

• Aansluiten op communicatiegedrag gebruikers

• Lagere kosten (web versus print)

Broekman Marketing Advies | 38

Vragen?

???

Broekman Marketing Advies | 39

Dank voor jullie aandacht!

Broekman Marketing Advies | 40

Broekman Marketing Advies

Graaf Florislaan 9 Lode Broekman 1399 VL Muiderberg

M +31 (0)6 811 32 975

lode.broekman@gmail.comwww.broekmanmarketingadvies.nl

Graaf Florislaan 9 Lode Broekman 1399 VL Muiderberg

M +31 (0)6 811 32 975

lode.broekman@gmail.comwww.broekmanmarketingadvies.nl

Broekman Marketing Advies