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Impresora Credenciales Smartch manual en_espanol

Date post: 07-Aug-2015
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1 Manual Usuario SMART Color ID Card Printer
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Page 1: Impresora Credenciales Smartch manual en_espanol

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Manual Usuario

SMART Color ID Card Printer

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Anuncio de Copyright Los usuarios deben respetar las leyes del copyright aplicables en su país. Este manual no

debe ser fotocopiado, traducido, reproducido o transmitido entero o en parte en ningún caso y por los medios que se podrían, aunque fuesen electrónica y mecánicamente, sin la expresa, autorización escrita de la compañía I&A System card printer. Toda la información recogida en este manual puede ser modificada sin previo aviso. I&A System card printer no acepta responsabilidad alguna por cualquier posible error, daños por accidente o daños causados a través de la difusión de este manual.

Marcas Smart es una marca y I&A System es una marca registrada de I&A System card printer.

Windows es una marca registrada de Microsoft Corp. Todas las otras marcas o marcas registradas son marcas de sus respectivos titulares. Smart Design es una marca de I&A System.

Autorización de devolución de materiales Con el fin de hacer uso de la garantía deberán ponerse en contacto con su vendedor. Usted correrá con los gastos de embalaje, envío y seguro desde el punto de uso de la impresora hasta su vendedor. El vendedor deberá asumir los gastos de transporte, seguro y reparación de la impresora hasta la dirección desde donde se envió Antes de devolver cualquier equipo en garantía o fuera de garantía para su reparación, pongase en contacto con su vendedor o un centro de servicio I&A System para solicitar un número (RMA). Empaquetar el equipo en el embalaje original y poner el número (RMA) en un lugar claro y visible en el exterior de la caja. Para más información RMA o condiciones de garantía de I&A System, consultar el folleto de garantía de la guía de instalación rápida.

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TABLE OF CONTENTS

1. Introduction

1.1 Características externas de la impresora 1.2 Características internas de la impresora

1.3 Características del Ribbon

1.4 Display LCD y Botones de Operación

2. Instalar la Impresora

2.1 Instalar un Ribbon

2.2 Carga de Tarjetas

2.3 Instalar el Driver de Impresora

2.4 Test de Impresión

2.5 Cambiar un Ribbon y un Cleaning Roller

3. Verificar y Cambiar las propiedades de la impresora

3.1 Verificar las propiedades de la impresora

3.2 Cambiar las preferencias de impresión

3.3 Cambiar las propiedades de la impresora

4. Localización de averías

4.1 Alimentación de la Tarjeta

4.2 Calidad de Impresión

4.3 Codificación de Banda Magnética

4.4 Operaciones Generales

5. Especificaciones de la Impresora

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TABLA DE FIGURAS

<Figura 1> Vista Frontal <Figura 2> Vista Posterior <Figura 3> Caracteristicas Internas <Figura 4> Ribbon Cartridge <Figura 5> Apertura Tapa Superior <Figura 6> Extraer cartridge <Figura 7> Preparar el ribbon <Figura 8> Instalar el ribbon <Figura 9> Instalar el cleaning roller <Figura 10> Retirar la lámina protectora <Figura 11> Instalar el ribbon cartridge <Figura 12> Cerrado de la tapa superior <Figura 13> Ajuste del Grosor de Tarjetas <Figura 14> Sujetar las Tarjetas <Figura 15> Presionar las tarjetas adelante y atrás <Figura 16> Recolocar el taco <Figura 17> Colocar las tarjetas y cerrar la tapa del cargador <Figura 18> Conectar el cable de alimentación <Figura 19> Carga del CD <Figura 20> Guía de Instalación del Driver <Figura 21> Instalación del Driver <Figura 22> Encender la Impresora <Figura 23> No por el momento <Figura 24> Instalar el software automáticamente <Figura 25> Continuar <Figura 26> Finalizar <Figura 27> I&A SMART Card Printer <Figura 28> Propiedades de la impresora <Figura 29> Imprimir pagina de prueba

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<Figura 30> Test de impresión O.K <Figura 31> Extracción del Ribbon <Figura 32> Verificar propiedades de la Impresora <Figura 33> Preferencias de la impresora <Figura 34> Presentación <Figura 35> Paper/Ribbon/Quality <Figura 36> Side/Media <Figura 37> Compartir Impresora <Figura 38> Puertos <Figura 39> Opciones Avanzadas <Figura 40> Color <Figura 41> Ajuste de calidad de impresión Ejemplo 1 <Figura 42> Ajuste de calidad de impresión Ejemplo 2 <Figura 43> Ajuste de calidad de impresión Ejemplo 3 <Figura 44> Ajuste de calidad de impresión Ejemplo 4 <Figura 45> Ajuste de calidad de impresión Ejemplo 5

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1. Introducción

Gracias por elegir la impresora de tarjetas I&A System Smart. Este manual le ayudara con eficacia y profesionalidad en el inicio y operatividad de su nueva impresora.

1.1 Características externas de la Impresora

Esta impresora se alimenta con un adaptador proporcionado con la misma. Usando el puerto USB, se comunica con el PC del usuario. Para utilidad de los usuarios, el estado del proceso de impresión es visto a través del LCD y la mayoría de las operaciones se pueden controlar por botones LED.

Las características externas de su impresora se muestran a continuación.

A

B

C

D

E

F

G

H

Interruptor Power Conector Power Puerto USB Salida Posterior de Tarjetas (Si fuera necesario)

Botón de apertura superior External Contactless IC Encoding Posición Cargador (Input Hopper) Botones LED LCD (Muestra el estado del proceso) Magnetic/Contact IC/Contactless IC Encoder instalados en interior External Contact IC Encoder (Tipo SIM) Descargador (Output Hopper)

I J

K

L

<Figura 1> Vista Frontal

<Figura 2> Vista Posterior

A B

C

D E

F

G

I J K

H

L

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1.2 Caracteristicas Internas de la Impresora La impresora smart tiene un cartucho semi-permanente para las cintas. Las características internas de su impresora se muestran a continuación.

1.2.1 Cabezal Térmico

Permite que las tarjetas sean impresas. (Precaución!

No tocar la superficie del cabezal con los dedos u objetos metálicos para evitar degradar la calidad de impresión o dañar el cabezal permanentemente.)

1.2.2 Cargador (Card Input Hopper)

Carga las tarjetas para imprimir.

1.2.3 Descargador Card Output Hopper) Recoge las tarjetas impresas o codificadas.

1.2.4 Ajuste Manual de Expesor

Ajusta el grosor de la Tarjeta.

1.2.5 Rueda de Expulsión Manual Cuando se produce un atasco, la tarjeta puede ser expulsada manualmente con la rueda. (Información! La mayoría de los errores de atasco pueden ser solucionados con los botones LED.

Use solo esta rueda cuando el problema no sea solucionado con los botones LED.)

Cabezal Térmico Ribbon Cartridge Ajuste espesor de tarjeta Cargador Descargador (Output Hopper) External Contactless IC Antenna Rueda de expulsion manual

A

B

C

D

E

F

G

<Figura 3> Características Internas

A

B C D

E

F

G

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1.3 Características del Ribbon Cartridge

1.3.1 Ribbon Cartridge

Instale un Ribbon y un dispositivo cleaning roller suministrado con el ribbon. (Importante!

Este semi-permanente ribbon cartridge es un componente de la impresora. La impresora no funciona si esta roto o dañado. En este caso, Por favor contacte con su vendedor.)

1.3.2 Ribbon

Ribbon para imprimir.

1.3.3 Dispositivo Cleaning Roller Remueve la suciedad en la superficie de la tarjeta para mejorar la calidad de impresión. Debe ser cambiado junto con el Ribbon. (Precaución! Este dispositivo cleaning roller es suministrado con el ribbon. Si no es cambiado, la calidad de impresión será defectuosa.)

Ribbon Cartridge Ribbon Dispositivo Cleaning Roller

A

B

C

<Figura 4> Ribbon Cartridge

A

B C

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1.4 Display LCD y Botones de Operación La impresora Smart muestra en tiempo real su estado. Mas abajo vemos los posibles estados y su operación.

Botones LED No Mensaje LCD Izq. Pres. Drch. Pres. Estado Impresora

1

S M A R T System Ready

Información impresora

(solo para A/S)

Software Power ON/OFF Sistema en Espera

2

Ver X.XX… Initialize…

Inicializando

3

S M A R T Printing!

Imprimiendo

4

S M A R T Mag R/W

Magnético Read/Write

5

S M A R T Out of Ribbon

Sin Ribbon

6

S M A R T Out of Card

Sin tarjetas

7

S M A R T Top Cover Open

Mueve rodillo transporte a

izquierda

Mueve rodillo transporte a

derecha Tapa Abierta

8

Ribbon Not Found <Replay Cancel>

Reintentar Cancelar & inicializar

Falla búsqueda color apropiado

9

Card In Error <Replay Cancel>

Reintentar Cancelar & inicializar

Falla Carga de tarjeta

10

Reposition Error <Replay Cancel>

Reintentar Cancelar & inicializar

Falla transporte de tarjeta

11

Head U/D Error <Replay Cancel>

Reintentar Cancelar & inicializar

Fallo cabezal subiendo/bajando

12

Card Out Error <Replay Cancel>

Reintentar Cancelar & inicializar

Falla expulsión de tarjeta

13

Mag R/W Error <Replay Cancel>

Reintentar Cancelar & inicializar

Fallo Magnético Read/Write

* LED ON / LED BLINKING

▪ SMART System Ready : Sistema listo para imprimir. Presionar el botón izquierdo para ver el estado

del ribbon y presionar el botón derecho para ON/OFF de la impresora. ▪ Ver X.XX… Initialize… : Verificando la versión de impresora e inicializando. ▪ SMART Printing! : Imprimiendo. ▪ SMART Mag R/W : Leyendo o escribiendo los datos sobre la banda magnética. ▪ SMART Out of Ribbon : Sin Ribbon o el Ribbon esta gastado. Verificar el Ribbon! ▪ SMART Out of Card : Sin tarjetas en el cargador. Verificar tarjetas en el cargador! ▪ SMART Case Open : Tapa superior abierta. Por favor cierre la tapa superior. ▪ Ribbon Not found : Falla la búsqueda del Ribbon. Presione botón Izquierdo para reintentar o

presione botón derecho para cancelar. ▪ Card In Error : Falla alimentación de tarjeta. Verificar cargador! Presione botón Izquierdo para

reintentar o presione botón derecho para cancelar. ▪ Reposition Error : Tarjeta no movida apropiadamente. Presione botón Izquierdo para reintentar o

presione botón derecho para cancelar. ▪ Head U/D Error : El cabezal térmico no se mueve apropiadamente. Presione botón Izquierdo para

reintentar o presione botón derecho para cancelar. ▪ Card Out Error : Tarjeta no expulsada. Presione botón Izquierdo para reintentar o presione botón

derecho para cancelar. ▪ Mag R/W Error : Fallo leyendo o escribiendo banda magnética. Presione botón Izquierdo para

reintentar o presione botón derecho para cancelar.

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2. Instalar la Impresora

2.1 Instalar un Ribbon Antes de Imprimir, prepare los articulos relacionados como una tarjeta, un ribbon y un cleaning roller. En esta sección, nosotros te invitamos a ti a conocer el método apropiado para instalar un Ribbon y un cleaning roller en la impresora.

2.1.1 Poner la impresora power OFF. 2.1.2 Abrir la tapa superior de la

impresora presionado el botón de apertura superior.

2.1.4. Preparar el ribbon antes de ser insertado en el cartridge. Fijarse en la ilustración del interior del cartridge.

2.1.3 Extraer el ribbon cartridge.

<Figura 5> Apertura tapa superior

<Figura 6> Extraer cartridge

<Figura 7> Preparar el ribbon

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2.1.5. Insertar el lado sin usar en el agujero no.1 y presionar el lado opuesto

(no.2) hasta oir un click. Insertar el lado que recoge del ribbon con el mismo método anterior al no.3 y no.4. y tense el ribbon. (Precaución! Si el ribbon no esta tensado, un error de enrollado aparecerá.)

2.1.6. Instalar el dispositivo cleaning

roller en el ribbon cartridge.

2.1.7. Retirar la lámina protectora del cleaning roller. Para evitar contaminación, siempre sostenga el cleaning roller. Cuidado de tocar, ensuciar o contaminar porque es adhesivo. (Precaución! No usar sin retirar la lámina

protectora. El cleaning roller no realizará entonces su función.)

<Figura 8> Instalar el ribbon

<Figura 10> Retirar la lámina protectora

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<Figura 9> Instalar el cleaning roller

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2.1.8. Instalar el ribbon cartridge en la impresora después de instalar el ribbon y cleaning roller en el cartridge.

2.1.9. Cierre la tapasuperior hasta oir un click.

Si no cerrase, verificar el estado de la instalación del ribbon cartridge.

2.2. Carga de Tarjetas

Esta sección muestra como cargar tarjetas plásticas en la impresora Smart.

2.2.1. Si la tapa del cargador está cerrada, abrirla.

2.2.2. Ajustar el grosor de la tarjeta Con la palanca de ajuste. (Precaución! Si el ajuste no es correcto, provocará errores. Utilize el tipo de tarjetas

que aparecen en las especificaciones del manual. Use siempre tarjetas limpias.)

<Figura 11> Instalar el ribbon cartridge

<Figura 12> Cerrado de la tapa superior

<Figura 13> Ajuste del grosor de tarjetas

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2.2.3. Sujetar las tarjetas por los lados

Como en la imagen (Precaución! No doblar las tarjetas y no tocar la superficie de las mismas)

2.2.4. Presione el taco de tarjetas hacia adelante y atrás verticalmente 45°. (Nota: La carga estática hace que las tarjetas se queden pegadas entre sí. Las tarjetas deben ser separadas físicamente unas de otras antes de ponerse en el alimentador. Si no son separadas ocurrirán problemas en la alimentación e impresión.)

2.2.5. Colocar el taco de tarjetas

En su condición original.

2.2.6. Colocar el taco de tarjetas en el cargador y cerrar la tapa.

<Figura 14> Sujetar las tarjetas

<Figura 15> Presionar las tarjetas adelante y atrás

<Figura 16> Recolocar el taco

<Figura 17> Colocar las tarjetas y cerrar la tapa del cargador

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2.3. Instalar el driver de impresora

2.3.1. Verificar que la impresora esta power OFF.

2.3.2. Conectar el cable de alimentación

y el USB a la impresora.

2.3.3. Insertar el CD suministrado

con la impresora.

2.3.4. Click “Driver Install Guide”

<Figura 18> Conectar el cable de alimentación

<Figura 20> Guia de instalación del Driver

<Figura 19> Carga del CD

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2.3.5. Verificar y seguir

la guia de instalación del driver.

2.3.6. Encender la impresora.

2.3.7. Seleccionar “No por el momento”

y hacer click “ Siguiente”.

2.3.8. Seleccionar “Instalar el Software

automaticamente” y hacer click “Siguiente”.

<Figura 21> Instalación del Driver

<Figura 22> Encender la impresora

<Figura 23> No por el momento

<Figura 24> Instalar el software automáticamente

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2.3.9. Click “Continuar” Instalando el Hardware.

2.3.10. Click “Finalizar” en sistente para hardware Nuevo encontrado.

2.3.11. Verificar “I&A SMART Card

Printer” es generada en impresoras y faxes.

<Figura 25> Continuar

<Figura 26> Finalizar

<Figura 27> I&A SMART Card Printer

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2.4. Test de Impresión

En este paso, Usted puede verificar que el driver de impresora esta instalado correctamente.

2.4.1. En la ventana de “Impresoras y

Faxes”, hacer click sobre el botón derecho del icono “I&A SMART Card Printer”, entonces Seleccionar “Propiedades”.

2.4.2. Después Seleccionar la pestaña

“General” en la ventana “Propiedades de I&A SMART Card Printer”, hacer click en el botón “Imprimir pagina de prueba”.

2.4.3. La impresora comenzará a imprimir, y en la pantalla nos aparecerá un mensaje para confirmar que la impresión se ha realizado.

(Si la impresión es incorrecta u ocurre algún error, Usted debe ejecutar el test de impresión otra vez, después de haber resuelto el problema con el asistente “Soluciona problemas…”)

<Figura 28> Propiedades de la impresora

<Figura 29> Imprimir pagina de prueba

<Figura 30> Test de impresión O.K

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2.5. Cambiar un Ribbon y un Cleaning Roller Cuando usted cambia un ribbon, usted tiene que cambiar también el cleaning roller. (Precaución! Sino cambia el cleaning roller, la calidad de impression no puede se garantizada.)

2.5.1. Apagar la impresora.

2.5.2. Abrir la tapa superior, y entonces

Extraer el ribbon cartridge.

2.5.3. Separar el cilindro-1 del cartridge,

entonces extraer el cilindro-2. Levantar los cilindros del ribbon en el orden 3 y 4.

2.5.4. Extraer el ribbon usado. Instalar un nuevo ribbon junto con el cleaning roller, según el apartado 2.1 “Instalar un Ribbon”.

4

3

2

<Figura 31> Extracción del Ribbon

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3. Verificar y Cambiar las propiedades de la impresora

3.1. Verificar las propiedades de la impresora

Para verificar las propiedades de la impresora Smart, vaya a “Panel de Control”, click con el botón derecho sobre “I&A SMART Card Printer” en impresoras y faxes. Entoces seleccionar “Propiedades”.

Cuando usted selecciona “Propiedades” en “I&A SMART Card Printer”, se abre una ventana, donde usted puede verificar y cambiar las propiedades <Figura 32>.

<Figura 32> Verificar propiedades de la impresora

Page 20: Impresora Credenciales Smartch manual en_espanol

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3.2. Cambiar las preferencias de impresión

En la pestaña “General” <Figura 33>, usted verá el modelo de impresora y las especificaciones.

3.2.1 Preferencias básicas de

impresión Hay 3 pestañas de “presentación”,

“Paper/Ribbon/Quality”, y “Side/Media”. (Usted puede seleccionar las Opciones de impresión como en la <Figura 33>.)

3.2.1.1 Pestaña “Presentación”

- Usted puede seleccionar entre impresión en dirección horizontal o vertical. Para aplicar su nueva selección, hacer click en el botón “OK”. (Precaución! En opciones avanzadas se recomiendan los valores por defecto. Si usted quiere cambiar estos valores contacte con su vendedor.)

3.2.1.2 Pestaña “Paper/Ribbon/Quality”

Usted puede seleccionar el tipo de tarjeta, ribbon y calidad, <Figura 35>.

- Paper Tray Seleccionar la opción de origen y tipo de tarjeta. La SMART tan solo soporta un alimentador y el tipo de tarjetas CR-80.Usted no necesita cambiar su valor por defecto en esta opción.

- Ribbon

Usted puede ver el tipo de ribbon. La SMART identifica automáticamente el tipo de ribbon con RF Tag. Usted no necesita seleccionar el tipo de cinta.

<Figura 35> Paper/Ribbon/Quality

<Figura 33> Preferencias de impresora

<Figura 34> Presentación

Page 21: Impresora Credenciales Smartch manual en_espanol

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- Resin Usted puede seleccionar el método de resina negra cuando se use otro programa de diseño. Si usted usa Smart Design, Usted no necesita seleccionar esta opción. Será seleccionado automáticamente.

- Quality

Seleccionar calidad de impresión- Hay 2 modos, Standard y High. High: Reduce la velocidad de impresión. Color: Usted puede seleccionar impresión color o blanco y negro. Precaución! “Color” esta opción esta solo disponible con un ribbon color. Dither: Hay 3 posibles selecciones, Threshold, Random, y Diffusion Dither.

(Seleccionar “Diffusion Dither” para alta calidad.) 3.2.1.3 Pestaña “Side/Media”

Usted puede seleccionar el área y la mascara de impresión.

Print Side

Usted puede seleccionar impresión a una o Ambas caras de la tarjeta.

Front / Back Definir la mascara (standard, smartcard, magnetic, etc) pueden ser seleccionados sobre el anverso y reverso de la tarjeta.

3.3. Cambiar las propiedades de la impresora

3.3.1 Pestaña “Compartir” “Compartir” esta opción permite compartir la impresora a través de la red de su empresa <Figura 37>. El valor por defecto es “No compartir esta impresora”.

<Figura 37> Compartir impresora

<Figura 36> Side/Media

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3.3.2 Pestaña “Puertos”

La pestaña puertos muestra el puerto de conexión SMART. SMART tiene conexión con un puerto virtual USB <Figura 38> porque SMART usa una Conexión USB para conectarse al PC. (Precaución! Este puerto es seleccionado automáticamente. Se recomienda mantener el valor por defecto.)

3.3.3 Pestaña “Opciones

Avanzadas” Es para configurar la “disponibilidad”, la “Orden de Prioridad”, la “Cola de impresión” y etc siguiendo las opciones avanzadas MS Windows standard. Si usted quiere cambiar la configuración, revise el manual de Windows. (Se recomienda mantener los valores por defecto.)

3.3.4 Pestaña “Administración del

color” En la pestaña “Administración del Color “ Usted puede seleccionar el perfil que usara la impresora. SMART usa un perfil de impresión a color rápido y óptimo. El perfil por defecto es ‘inasmart’. (Se recomienda mantener los valores por defecto..)

<Figura 40> Color

<Figura 39> Opciones avanzadas

<Figura 38> Puertos

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4. Localización de averías En esta sección, usted encontrará solución a algunos de los problemas que puedan aparecer mientras este usando la impresora.

4.1. Alimentación de la Tarjeta

4.1.1. La tarjeta no puede ser alimentada. Si la tarjeta no puede ser introducida en la impresora o si frecuentemente ocurren problemas de alimentación, Verificar lo siguiente.

Tarjetas no estándar o de mala calidad:

Cambiar las tarjetas. Cuando la palanca de ajuste de grosor de las tarjetas tiene seleccionado un grosor

diferente a las tarjetas que se van a usar: Mover la palanca hasta el grosor correcto.

Taco de tarjetas defectuoso: Retirar el taco de tarjetas otra vez y ponerlas en el cargador siguiendo las instrucciones del apartado 2.4 de este manual.

Tarjetas húmedas o con carga estática: Limpiar la humedad o la estática.

4.1.2. Error de alimentación cuando el ribbon se atranca con el rodillo de

alimentación o con el rodillo de impresión. Abrir la tapa superior y retirar la tarjeta con los botones frontales o la rueda manual. Verificar lo siguiente, Si los problemas relacionados con la alimentación suceden con frecuencia.

Tarjetas no estándar o de mala calidad:

Cambiar las tarjetas. Cuando el rodillo de alimentación o de impresión están sucios:

Limpiarlos con un kit de limpieza. Error de posicionamiento de impresión:

Por favor contacte con su vendedor. Cuando la humedad y la temperatura ambiente están fuera del limite aceptable por la

impresora : Ajustar las condiciones ambiente para la impresora.

4.1.3. Un error ocurre durante el movimiento de la tarjeta. Abrir la tapa superior y retirar la tarjeta con los botones frontales o la rueda manual. Verificar lo siguiente, Si los problemas relacionados con la alimentación suceden con frecuencia. Lo primero de todo, verificar el mensaje de error en el display LCD .

Tarjetas no estándar o de mala calidad:

Cambiar las tarjetas. Inadecuada configuración de impresión:

Por favor contacte con su vendedor. Cuando el rodillo de impresión esta sucio:

Limpiarlo con un kit de limpieza. Cuando la superficie de la tarjeta esta sucia:

Después de verificar la tarjeta, cambiarla por otra.

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4.2. Calidad de Impresión 4.2.1. Pequeños puntos aparecen: Algunas partes de

la tarjeta no son impresas o son impresas con colores erróneos.

Cuando la superficie de la tarjeta esta sucia:

Después de verificar la tarjeta, cambiarla por otra. Cuando el clearing roller esta sucio:

Verificar el cleaning roller. Si esta muy sucio, cambiar el rodillo por uno nuevo.

Demasiada suciedad en la impresora: Limpiar el interior de la impresora con un kit de limpieza.

4.2.2. Aparecen líneas horizontales, porque no son

impresas

Inapropiada instalación del ribbon cartridge: Verificar la instalación del ribbon, que el ribbon no esta arrugado.

Cuando el cabezal de impresión esta sucio: Limpiar el cabezal de impresión con un Kit de limpieza.

Superficie del cabezal de impresión dañada: Por favor contacte con su vendedor para el cambio.

4.2.3. La impresión no es limpia , o es desigual.

Superficie de la tarjeta errónea o desigual:

Reemplazar la tarjeta. Demasiado alto o bajo el tono de los colores:

Por favor contacte con su vendedor. El valor por defecto de los tonos de color de su impresora necesitan ser cambiados.

Cuando el cabezal de impresión esta sucio: Limpiar el cabezal de impresión con un Kit de limpieza.

4.2.4. El color de la imagen impresa esta desplazado ligeramente.

Tarjetas no estándar o de mala calidad:

Cambiar las tarjetas. Superficie de la tarjeta errónea o desigual:

Reemplazar la tarjeta. Cuando el rodillo de alimentación o de impresión están

sucios: Limpiarlos con un kit de limpieza.

Impresora desgastada: Por favor contacte con su vendedor.

<Figura 41> Ajuste de calidad de impresión

Ejemplo 1

<Figura 42> Ajuste de calidad de impresión

Ejemplo 2

<Figura 43> Ajuste de calidad de impresión

Ejemplo 3

<Figura 44> Ajuste de calidad de impresión

Ejemplo 4

Page 25: Impresora Credenciales Smartch manual en_espanol

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4.2.5. La impresora pinta colores no deseados en los bordes, o los colores impresos son diferentes de la imagen original.

Tarjetas no estándar o de mala calidad:

Reemplazar la tarjeta. Superficie de la tarjeta errónea o desigual:

Reemplazar la tarjeta. Cuando el rodillo de alimentación o de impresión están sucios:

Limpiarlos con un kit de limpieza. Impresora desgastada:

Por favor contacte con su vendedor.

4.3. Codificación de Banda Magnética 4.3.1. Un error sucede en la codificación de la banda magnética.

Para repetir, presionar el botón LED izquierdo.

Cuando el cabezal magnético esta sucio: Limpiarlo con un kit de limpieza.

Cuando los datos magnéticos no son transferidos o sucede un error en el movimiento : Verificar la configuración del programa y del driver suceda o no la transferencia de datos en la pista.

Cuando la tarjeta insertada no es una tarjeta magnética, o la dirección de inserción es errónea: Verificar la tarjeta y si fuera necesario ponerla en la posición correcta.

Banda magnética defectuosa en la tarjeta: Reemplazar la tarjeta.

4.4. Operaciones Generales

4.4.1. Ribbon roto mientras se imprime una tarjeta. Abrir la tapa superior y extraer el cartridge. Después pegar de nuevo e instalar el cartridge otra vez. Verificar lo siguiente si problemas de este género suceden frecuentemente.

Tarjetas no estándar, Desigual superficie de la tarjeta, etc:

Reemplazar la tarjeta. Demasiado alto o bajo el tono de los colores:

Por favor contacte con su vendedor. El valor por defecto de los tonos de color de su impresora necesitan ser cambiados.

4.4.2. Mensaje “Ribbon Not Found” en el display LCD .

Para reintentar, presionar el botón LED izquierdo. Verificar lo siguiente si el problema sucede frecuentemente.

Ribbon no original:

Reemplazar por un ribbon original. El ribbon esta gastado.

No es posible imprimir si el ribbon esta gastado. Reemplazar el ribbon. Ribbon roto:

Apartado 4.4.1.

4.4.3. La impresora no trabaja con los datos de impresión transferidos. Verificar lo siguiente.

La impresora esta apagada:

Verificar la Corriente. Encender la impresora. Verificar que el adaptador de corriente suministrado esta conectado en ambos extremos.

<Figura 44> Ajuste de calidad de impresión

Ejemplo 4

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Adaptador de corriente defectuoso: Por favor contacte con su vendedor, para reemplazar el adaptador.

Cuando el driver de impresora esta “Impresora en línea” pero muestra “Impresora fuera de línea”: Cambiar a “Impresora en línea”.

Cuando el cable USB esta desconectado o la conexión es defectuosa: Verificar el cable de conexión entre el PC y la impresora. Hacer la conexión del cable USB de nuevo..

Cable USB defectuoso: Reemplazar el cable USB.

Si la impresora seleccionada es un modelo diferente a la I&A Smart: Seleccionar SMART para imprimir.

Puerto erróneo en el driver: Verificar la configuración del puerto USB.

No hay ribbon en la impresora o la impresora esta en error: Instalar un ribbon en la impresora o solventar el problema.

Cable de potencia demasiado largo (mayor de 1.5M): Usar el cable suministrado con la impresora.

Cuando el puerto USB esta caído: Resetear su PC.

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5. Especificaciones de la Impresora


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