LA CULTURA

EMPRESARIALEQUIPO #3

Marlen Lizet Cepeda Arana

Liliana Chavira Bojórquez

Alondra Torres Hermosillo

Noel Peña Perez

IMPORTANCIA

Mediados de los 80’s los valores y creencias

están relacionados con la eficacia de la

empresa a largo plazo.

Éxito de la empresa=Cultura organizativa

Se considera la cultura

como un bien intangible

que puede ser fuente de

ventajas competitivas.

N

La complejidad, dinamismo e

incertidumbre en el entorno de muchas

organizaciones, hacen difícil prever el

comportamiento que sus directivos han de

seguir ante la diversidad de situaciones

potenciales.

N

La CULTURA EMPRESARIAL es lo que identifica

la forma de ser de una empresa.

Se manifiesta:

En las formas de

actuación ante los

problemas y

oportunidades de

gestión

En la adaptación a

los cambios y

requerimientos de

orden exterior e

interior

Son interiorizados

en forma de:

L

La importancia de la cultura de una

organización reside, entre otras cosas, en

que ayudará a transferir los valores que

rigen la atmósfera laboral de la compañía

a los resultados entregados a clientes y

consumidores

CREENCIAS

VALORESNORMAS

M

Fija las metas

Genera las herramientas para dar un crecimiento sostenido a la firma.

Equilibra la ganancia

comercial con los valores éticos

y humanos

L

Parte fundamental de la Cultura

Organizacional son los empleados, los

cuales deben estar:

Compro-metidos

Habilitados (para tomar sus propias

decisiones y opinar

libremente

Energiza-dos

COMPAÑÍA EXITOSA Y EFICIENTE

Lo cual se logra con el

constante esfuerzo, por

parte de los gerentes y

directores, de

implementar estos atributos.

N

¿De qué sirve ser una fundación dedicada al

desarrollo social y económico del país si se

discrimina en la contratación de sus

empleados, o ser una compañía dedicada a

temas ambientales que no cuenta con una

forma efectiva de manejo de desechos y uso

de materiales?

L

PRINCIPIOS BASICOS

Respeto por la dignidad de la persona.

Máximo compromiso de integridad en

todo lo que se hace.

Confianza.

Credibilidad.

Mejoramiento continuo en todo lo que se

hace.

M

MISION La MISION es una declaración pública y transparente,

proporciona información a los miembros de la empresa, pero

también a la sociedad, de los fines últimos de la corporación.ORIENTACIÓN EMPRESASEconómica Maximizar el beneficio (General Electric)

Competitiva Ser el mejor en el mercado (Komatsu)

Al cliente Cerca del consumidor. Convertirnos en la compañía de

aviación favorita del mundo (British Airways)

Tecnológica Producir el ordenador más rápido del mundo (Cray Research)

Social-Ecológica Productos que no hagan daño a la gente, a los animales o al

entorno (Body Shop)

Basándonos en nuestro compromiso total ante la gente y el

futuro, estamos decididos a contribuir a crear una mejor

calidad de vida para todos (Toshiba)

Interna Nuestra base es nuestra gente (Philips Dictation Systems)

Espíritu de Superación Nuestra misión es la constante mejora de los productos y

servicios para satisfacer las necesidades de nuestros clientes

(Goodyear)

Innovación Hacer alguna cosa a partir de nada (Sony)

L

VISION

Es la imagen compartida por los miembros

de la alta dirección de una organización

sobre su razón de ser y la gran meta

aspiracional que esperan alcanzar. Su

formulación debe cumplir 3 requisitos:

Concepto claro de lo que se

necesita para tener éxito.

Que constituya un propósito noble, que merezca la pena hacer.

Que sea creíble y se pueda conseguir.

M

PROCESO DE GESTION

EMPRESARIAL

Tener una comunicaciónclara facilita lasrelaciones que seestablecen con laspersonas y asegura,además, el éxito de latransmisión de la cultura.

Una buena comunicación favorece laparticipación de los empleados de niveles bajos enla toma de decisiones, el intercambio decomunicación abierta, la confianza entre losmiembros de la organización, entre otros mas.

N

Otro aspecto de

tener en cuenta es

la importancia de

capacitar

(empowerment) de

forma permanente a

todos los integrantes

de la organización

para que estén en

condiciones de

tomar decisiones y

así mantener la

calidad de empresa.

L

IMAGEN CORPORATIVALa cultura empresarial ayuda a construir laidentidad corporativa. Es un elemento dediferenciación, ya que es única, pues sealimenta de factores exclusivos de unaorganización (historia,

personalidad de su

fundador, número

de empleados, etc.)

incluso frente a

empresas del mismo

sector.

M

RESPONSABILIDAD SOCIAL

CORPORATIVA

Es la contribución activa y voluntaria al mejoramiento social,

económico y ambiental por parte

de las empresas

CON EL OBJETIVO DE:

mejorar su situación competitiva y

valorativa y su valor añadido.

N

Alternativas que utilizan las

empresas para hacer publico su

RSC: La inclusión de la empresa en

listas de empresas socialmente

responsables.

La inclusión de la empresa en

índices de sostenibilidad como

los lanzados por Dow Jones y

Financial Times.

La adhesión a declaraciones o

normas internacionales como

acreditaciones de calidad o

medioambientales, convenios

de la OIT , entre otros.

L

Responsabilidad social, un

buen negocio.

Una empresa con un buen cartel social es más

competitiva, vende más, debido a su buena

imagen y la cobertura de los medios de

comunicación, fideliza clientes y fortalece e

incrementa sus ventas.Se trata de

cuidar la

reputación de la

empresa,

manejar sus

riesgos y ganar

ventaja

competitiva.L

Beneficios de la RSC

A nivel externo A nivel interno

Posicionamiento y

diferenciación de marca.

Fidelidad y compromiso de los

trabajadores.

Captación de nuevos clientes Proporciona un valor añadido

a los accionistas.

Fidelización de clientes Mejora de la comunicación

interna.

Mejora la imagen de marca y

corporativa

Mejora el clima laboral, la

productividad y calidad.

Incremento de la influencia de

la empresa en la sociedad.

Fomento de una determinada

cultura corporativa.

Acceso a nuevos segmentos

de mercado.

Obtención de desgravaciones

fiscales.

M

Empresa con RSC “DANONE”

L

LA RESPONSABILIDAD DE LA

EMPRESA EN LOS PROBLEMAS

ACTUALES.

Una parte muy importante es el efecto de la

responsabilidad en lo social y en lo cultural. La falta

de ética y moral, es sin lugar a duda, el principal

elemento de los problemas actuales.

Búsqueda de utilidades

Generar resultados a

toda costa sin medir

consecuencias.

Falta de lealtad Trampa

Bajo sentido de

pertenencia

Inadecuadas

relaciones humanas

N