Makro Revista_7..[1]

5/13/2018 Makro Revista_7..[1]

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,POSTOS DE COMBUSTIVEL MAKROSAIBA COMO FUNCIONA ESSEGRANDE NEGOCIO

Ano 1 I N2 7 I Maio de 2011

Makro em Foco

Dia das Maes: Veja como foram as Conheca os produtos de Marcas Propriascomernoracoes para voce arrasar em sua Festa Junina


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O 8EntrevistaPaulo Monteiro eSamuel FonsecaPosto de Combustivel

Confira na proxima edicao a coberturacompleta sobre 0Makro Day

INDICE

Posto de Gasolina Aparecida de GoianiaLoja de Conveniencia Sao Leopoldo

01Carta do Presidente 11 Eventos Internos 6Horas VagasMakro Day e Confira as ultimas 1 Viagem - Sui da Bahiafaturamento 2009 e inauguracoes e Hobbies - Creche e2010 reinauguracoes Pinturao 2 Lojas em A~ao 13 Marcas Proprias 17 Prevencao AcidentesEventos realizados nas Produtos para voce Conhe ca um poucolojas 22, 67, 19,44,45, arrasar na sua Festa mais sobre a Brigada de04, 34, 66 e 49 Junina lncendio Makro04 Dia das Maes 14 Boas Praticas 18 Conheca nossa RegiaoVeja as cornernoracoes Conheca as boas Saiba mais sobre aao Dia das Maes praticas das lojas 66, cidade de Caruaru07 ell06 Ho ern Acao 15 Beneflcios Makro 19Crescimento ~nternoVeja os Eventos e as Conheca tudo sobre 0 Veja as prornocoesCampanhas beneficio do Retido e naturais que

sua vantagens aconteceram nas lojas

ExpedienteA Revista Makro em Foco e uma publicacao para os funcionarios do Makro BrasilGerente Responsavel: Juliana DemarchiJornalista Responsavel: Amanda Cavalcanti (MTB 56.476)Reda~ao: Amanda Cavalcanti, Fellipe Perini Rodrigues, Jose Luiz Luciano e Sergio Garcia CamposColaboradores desta edlcac: Lorena Soares (Regional Nordeste), Rachel Rezende (Loja 69), Cauane Mioralli(Loja 53) e Juliana Chediac (Marketing).Fale com a gente: Rua Carlos Lisdegno Carlucci, 519 I Cep: 05536-000 I Sao Paulo - SPacavalcanti makro.com.br I Tel.: (11) 3745-2155


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CARTA DO PRESIDENTECarosColaboradores,No ultimo dia 20 de maio aconteceu 0 primeiro Makro Day deste ano.Gostaria de ressaltar a irnportancia que 0evento tem para a companhia, quea cada dia busca estreitar a relacao entre seus funcionarios, promovendoassim um ambiente de trabalho muito mais sadio, produtivo e solidario,A ideia "Afinal de contas, todos somos Makro", tem de ser incorporada evivida, pois a relacao entre Lojas e HOtem de ser extremamente positiva, jaque a cooperacao e 0 enlacarnento entre operacional e comercial e de vitalimportancia para 0crescimento e desenvolvimento da companhia.Temos um projeto para 0 proximo ana de transformar 0Makro Day em um eventocom proporcoes ainda maiores, nao se restringindo somente a Sao Paulo Capital e Interior, mas sim chegar aosquatro cantos do Brasil, para podermos vivenciar 0 dia a dia dessas Lojas e ter contato com realidadescompletamente diferentes, aumentando ainda mais nosso grau de experiencia e cornpreensao.Gostaria de agradecer em nome da companhia pelo empenho e a dedicacao de todos que entenderam 0espfritodo Makro Day e aproveitaram essa oportunidade de vivenciar nossa operacao, Gostaria tarnbern de lembra-los,que 0 Makro Day responde integralmente aos compromissos tracados na Reuniao Nacional de 2011, entaoprecisamos encara-lo com seriedade para assim atingirmos os objetivos ligados a ele.Prepare se para 0dia 21 de outubro, onde celebraremos 0aniversario do Makro e realizaremos 0segundo MakroDaydo ano.

Tambern estamos acompanhando os nossos nurneros, por isso, gostaria de apresentar 0 faturamento dacompanhia dos dois ultimos anos que foram publicados naRevista Distribuicao. Voce faz parte disso:Classifica~ao Faturamento (R$)2010 2009 Razao Social Nome Fantasia U F 2010 20091 1 Ma kro Atacadista SA Makro SP R$ 5.869.493.531,00 R$ 5.114.340.533,002 2 Barcelona Cornerclo Varejista e Atacadista S.A*. Assaf* SP R$ 3.225.200.000,00 R$ 2.196.507.000,003 3 Tenda Atacado Ltda. Tenda Atacado SP R$ 1.317.832.000,00 R$ 1.309.700.000,004 4 Roldao Autosservico Cornerclo de Alimentos Ltda. Atacadista Roldao SP R$ 907.329.339,00 R$ 780.510.832,005 5 Cornercio Zaragoza Imp. Exp. Ltda. Spa ni Atacadista SP R$ 485.664.723,00 R$ 366.883.092,006 6 Cema - Central Mineira Atacadista Ltda. Villefort Atacadista MG R$ 397.474.211,00 R$ 341.033.013,007 Decminas Dlstribuicao e Logfsticas SA Apoio Mineiro MG R$ 370.500.000,00 R$ 321.100.000,008 7 Mart Minas Distribulcao Ltda. Mart Minas Atacadista MG R$ 321.900.000,00 R$ 241.467.282,009 9 Atakarejo Distribuidor de Alimentos e Bebidas Ltda. Atacadao Atakarejo BA R$ 306.491.462,00 R$179.711.933,0010 10 Luiz Tonin e Cia. Ltda. Tonin MG R$ 140.753.972,00 R$ 98.376.881,00

*Os dados de faturamento do Assaf, bandeira atacadista pertencente ao grupo Pao de Acucar (GPA), sao publicos e, portanto, estaodisponfveis no site da DPAou da Comissao de Valores Mobilfarios.

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REVISTAMAKRO I MAIO 2011 01


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A equipe de Alimentos da Loja 67 - Presidente Prudente (SP) ganhou em 2Qlugarda Regional Interior de Sao Paulo, na prernlacao de vendas de Balas e Confeitos.o Chefe de Alimentos, Ederson Justiniano, 0 Encarregado de Alimentos, AlmyrSubtil e 0Atendente do setor, Vitor Ceresini, ganharam um vale compras de R$200,00 cada. Segundo a loja, a entrega do prernio foi feita perante todos osfuncionarios da area com a intencao de incentivar 0aumento das vendas.

LO JAS EM A~AOA Loja 22 - Praia Grande (SP) realizou nos dias 27 e 28 de abril 0 treinamento danova edicao do C6digo de Etica - Nossa Etica, instrufdo pela RHDesenvolvimentoda loja, Juliana da Silva Goncalves, Foram alcancados ao todo 99 funcionarios,incluindo Posto e Restaurante.o treinamento ocorreu porque 0 C6digo de Etica passou por uma renovacaotanto na parte visual quanto em seu conteudo, causando uma reflexao ereforcando as diretrizes e a cultura etica que devemos seguir na Companhia.o objetivo principal desse treinamento foi conscientizar todos os funcionarios,

independente do nfvel hierarquico, sobre tais rnudancas e assim aplicarem 0C6digode Etica no nosso ambiente de trabalho.

o Posto Makro da Loja 19 - uberlandla (MG) foi premiado no rnes de fevereiropela participacao no Desafio Petrobras, e a Encarregada Tecnica do Posto,Solange de Fatima Santos e seu acompanhante desfrutaram de uma semana comtudo pago em um Resort na Bahia. Este Desafio tem como objetivo incentivartoda a rede de postos de service da Petrobras Distribuidora.Ao longo da campanha, os participantes poderiam conquistar "Tupis", a moedautilizada no desafio, que poderia ser trocada por prernios como viagens,computadores e ate mesmo uma casa. Neste desafio, os postos foram visitados

por um profissional de auditoria, nao identificado, que verificava alguns itens pre-determinados em um Checklist, tais como: uniformes, atendimento ao cliente, trabalho operacional, dentreoutros. Setudo estivesse dentro do padrao, 0posto concorreria ao prernio.Solange ficou hospedada no Resort Petrobras na cidade de Imbassaf (BA), do dia 23 a 27 de marco, onde todos osrepresentantes dos postos cadastrados e premiados neste desafio estariam presentes, juntamente comrepresentantes da Petrobras, Durante a semana diversos eventos ocorreram, inclusive uma noite de prerniacaoonde foi entregue 0trofeu Desafio Petrobras,Solange e colaboradora desde 1997 e afirmou ter sido uma viagem muito divertida, prazerosa, e acima de tudomotivadora, pois 0seu trabalho foi reconhecido.

A Loja 44 - Bonsucesso (ES) comemorou no ultimo dia 10 de maio 0 "Dia doCozinheiro" com uma festa para presentear os funcionarios do Restaurante. Paraas auxiliares de cozinha foram entregues kits da Niely e para os auxiliares decozinha kitsde barbearda Bozzano.

A Loja 45 - Juiz de Fora (MG) completou 0 seu setirno ana de vida no dia 20 deabril. Em cornernoracao, foi distribufdo bolo e refrigerante aos clientes e umaIrnoco especial para os colaboradores com 0objetivo de criar um clima de festaentre os presentes.



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A Loja 34 - Florianopolis (SC) realizou no dia 7 de abril sua reinauguracao com 0novo padrao de identidade visual da companhia com um evento grandioso queculminou na superacao de todas as expectativas e trouxe excelentes resultados,superando a marcar de R$1.000.000,OO em vendas em um unico dia. Acornernoracao coincidiu tarnbern com a presence da carreta "Saber e Saber" e a"Semana do Cliente Profissional" na loja.A radio Regional FM estava transmitindo 0seu programa ao vivo da loja com suaunidade rnovel, 0 SESCtrouxe diversas atividades, a carreta "Saber e Saber"ministrou cursos para os clientes, alern e claro, dos precos imbatfveis.Nos dias anteriores ao evento, foi realizada divulgacao por meio da Lamina Semana do Cliente Profissional, radio,trabalho direcionado dos RACs,utilizacao do Recanvassing, que se iniciou no dia 1 de abril e carreata pela cidade.Para atingir tais resultados, foi necessario muito planejamento, organlzacao, cooperacao entre HO e Loja enegociacao com fornecedores e clientes.Segundo a loja, 0 objetivo de fortalecer a marca, a relacao com fornecedores, com clientes, com HO e comfuncionarios, foi atingida. Sao acoes como essa, alinhadas a estrategia de "Mais Diferenciacao e Mais Marketshare" que fizeram a diferenca.

LO JAS EM A~AOA Loja 04 - Contagem (MG) no rnes de abril encerrou 0 trabalho do recanvassingtendo um excelente resultado do trabalho realizado. Com 43 dias de trabalho,foram visitados 13.068 clientes conquistando 5.683 e/ou 81% de clientes novos.Superaram a meta com 7.047 visitas efetivas, sendo que 0 previsto era de 7.000visitas. Com esse resultado ultrapassaram a melhor loja do ana passado Loja 32-Sao Luiz(MA) - com maiorquantidade de fichas efetivas.Como prernlacao, foram entregues 18 cestas basicas e realizados 9 alrnocos noRestaurante Makro para a melhor equipe da semana, alern disto 0 melhorentrevistador, recebeu um aparelho de DVD.

A loja finalizou 0 trabalho com 8 entrevistadores e 5 foram efetivados. Parabens a toda a equipe pelo excelentetrabalho!

A Loja 66 - Aracatuba (SP) em cornernoracao ao dia do trabalhador, realizou nodia lQ de maio um churrasco em uma chacara com a participacao de funcionariosMakro, Elofort (empresa terceirizada no setor de limpeza) e promotores fixos daloja.Como interatividade, foram organizados jogos de futebol feminino e masculinoentre diversas outras brincadeiras. 0evento contou com a participacao de 95%dos funcionarios e proporcionou interacao entre areas.

Com muita alegria, bolo e refrigerante, os colaboradores da Loja 49 - Marechallito (SP) comemoraram seu 6Qaniversario no dia 6 de maio."Para mim foi uma grande satisfacao ter participado deste evento, 0 meuprimeiro na loja, e poderterobservado a rnotivacao e envolvimento de todos!",comentou 0GGL, JoseCarlos Goes.



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A Loja 66 - Aracatuba (SP) realizou no dia 9 de maio uma homenagem as rnaes doMakro. As funcionarias foram recebidas na sala de treinamento, que estava comum ambiente propfcio para 0 evento, com paredes e porta decorada commensagens sobre a irnportancia de ser mae. As mesmas assistiram a um video,sobre 0valor de ser mae e no final do video uma mae presenteou a outra com umkit de maquiagem.

D IA DAS M AESVeja abaixo como foram as cornernoracoes do Dia das Maes nas Lojas e HO. Pela primeira, vez este ana todosforam convidados a realizar um evento para homenager de forma muito especial nossas funcionarias que saomarnaes.

Em cornernoracao ao Dia das Maes, no dia 6 de maio, 0 HO retribuiu todo 0carinho de nossas rnarnaes funcionarias presenteando-as com um belissimo Kit,que continha um vinho frisante, chocolates e produtos de beleza, deixando todasmuito surpresas. Alern do Kit, foi feita uma homenagem no refeitorio, onde foicontratada uma cantora de MPB, que com um repertorio de rnusicas romanticas,emocionou todos os presentes.

A L oja 43 - A rac aju (S E) realizou no dia 7 de maio um cafe da rnanha na entrada daloja destinado aos clientes em cornernoracao ao dia das rnaes. Os clientes quechegavam para fazer suas compras tomavam um delicioso cafe da rnanha emcornernoracao a essa data tao especial. A Loja contou com 0 apoio do GerenteGean Porto e sua equipe, alem de parceiros como a Sarandi, lndaia entre outros.Ainda para homenagear as rnarnaes da loja, foram entregues um kit contendouma necessaire, creme dental, kit manicure, escova e pente de cabelo. Segundoa loja, foi uma rnanha muito agradavel e todas gostaram muito da lernbranca.

A Lo ja 06 - Butanta (SP) realizou no dia 6 de maio uma homenagem para asrnarnaes da loja. Neste dia foi servido um alrnoco especial com direito adecoracao da cantina com bexigas em formato de coracao. Alern da decoracao,as rnarnaes ainda foram presenteadas durante 0 horatio de almoco (ou jantar)com uma caneca com bombons e uma linda mensagem. Segundo a loja, ascolaboradoras fica ram felizes e emocionadas com a singela homenagem

A Lo ja 15 - Sao Jose do R io Preto (SP) em cornernoracao ao Dia das Maespreparou duas homenagens asfuncionarias que sao rnaes.No dia 6 de maio as funcionarias retiraram no RH um presente (creme para asrnaos da Natura com uma mensagem) e no dia 7 foi oferecido na cantina umalrnoco ejantarespecial para todos osfuncionarios,



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A Lo ja 32 - Sao LUIs (M A) comemorou 0 Dia das Maes com um aIrnoco especialpara os clientes no Restaurante no dia 8 de maio, e para as funcionarias realizouum aIrnoco na cantina da loja no dia 9. As funcionarias ainda foram presenteadascom uma xicara decorada e as clientes receberam rosas naturais. Segundo a loja,todas fica ram agradecidas e felizes pela recordacao da data.

D IA DAS M AESA Lo ja 16 - Bauru (SP) em homenagem ao Dia das Maes promoveu no dia 6 demaio uma cornernoracao a esta data especial. As rnaes foram presenteadas comum lindo Kit de Pinceis para Maquiagem e uma rosa. Segundo a loja, todasadoraram a surpresa!

A Lo ja 44 - B ons uc es so (E S) em cornernoracao ao Dia das Maes, no dia 7 de maio,recebeu a visita da Avon. Todas as rnarnaes funcionarias contaram com osservices de SPA das rnaos, manicure, limpeza de pele e maquiagem. Asfuncionarias ganharam brindes como desodorantes, esmaltes, maquiagens,batons, oleos corporais, dentre outros e, alern disso, foram sorteadas 2 cestas daAvon.

No dia 08 de maio de 2011 foi comemorado 0 Dia das Maes na Lo ja 22 - P raiaG ran de (S P), onde todas as funcionarias foram presenteadas com uma singelalernbranca. Todas as rnarnaes ganharam uma necessaire que continha um portaespelho e uma escova, e nossas clientes foram presenteadas com um botao derosa, alern de que no restaurante foram realizados dois sorteios, um com umacesta de produtos femininos e0outro um conjunto de necessaire.

No ultimo dia 06 de maio a Loja 79 - M arflia (SP ) ofereceu um cafe da rnanha emsua sala de treinamento em cornernoracao ao Dia das Maes, Nele estavampresentes todas as mulheres da loja, que receberam uma lernbranca especial,junto com uma linda e emocionante mensagem, que comoveu atodos.

Parabens Mamae sP a ra s ca a s Q5 Mae: ; . , ~QL.riJiilA.,_fe l ic idades no s e u d ia l ~!~N-~



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HO EM A~AOSemana do Cliente Profissional 2011

EmAbril, foi a vez das lojas do Sui receberem 0eventoque vem agitando nossas lojas. A carreta passou porJoinville, Horianopolis, Porto Alegre, Sao Leopoldo,Caxias do Sui, Foz do lguacu e Londrina, percorrendomais de tres mil quilornetros ate 0 momento,oferecendo capacitacao e muitas outras atracoes aosnossos clientes.Depoimento Loja:"A Semana do Cliente Profissional em nossa lojarealmente foi algo surpreendente!Reforcarnos nosso posicionamento de parceiro eprovedor de novas solucoes aos nossos clientes Horecae fornecedores participantes do evento. A


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HO EM A~AOlmplantacao do Pack Virtual

o Pack Virtual e um projeto de responsabilidade da Diretoria de Vendas eOperacoes que teve sua irnplantacao iniciada em abril, com previsao de terrninopara 0 rnes dejunho deste ano.Pack Virtual e um sistema de vendas de artigos que permite a concessao de umdesconto associado a compra de uma quantidade mfnima estabelecida porproduto. Sua implementacao e necessaria para a irnplantacao do novo MBS, que

apenas aceitara um cadastro por artigo, para 0 bom funcionamento do OPL (ListaProposta de Pedidos), e para a melhoria do controle de estoques e analises de desempenho de artigos.Em seu infcio somente a gerencia e as areas comerciais das lojas foram envolvidas na irnplantacao. Os demaissetores foram envolvidos na metade do processo por meio de comunicacoes. palestras e workshops, a fim deinformar aos colaboradores 0 andamento do processo e sanar duvidas sobre sua operacao. Um exemplo dessacornurncacao foi 0Workshop realizado nos dia 16, 17 e 18 de maio no Hotel Terras Altas em Itapecerica da Serraque reuniu todos os Chefes de Controle Final, Administrativos e Contabilidade.Com 0 novo projeto, no momenta da compra os PDVs identificam os produtos e as quantidades da prornocao eaplicam 0desconto correspondente por unidade. Exemplo: "Na compra de 5 unidades, ganhe R$O,25 de descontopor unidade".A irnplantacao total do projeto nos trara inumeras vantagens, como eliminar os c6digos em duplicidade de umunico artigo, facilitar 0 controle de estoque e novos pedidos, eliminar a necessidade de desdobramentos dec6digos e diminuir a incidencia de estoques negativos e melhorar a operacao dos PDVs diminuindo as chances defraudes. Ja os clientes serao beneficiados com a possibilidade de comprar com desconto de atacado quantidadesmenores que as estipuladas em caixas e fardos, e ainda com variedade de sabores e fragrancia. Para facilitar 0entendimento dos clientes, as etiquetas foram reformuladas para destacar as vantagens de compra nessemodelo, com destaque maior para os precos em atacado. "Dessa forma, nao nos limitamos a vender asquantidades estabelecidas pelo fornecedor e podemos identificar a quantidade certa para suprir as necessidadesdos nossos clientes.", explica Leandro Augusto Ribeiro, Coordenador de Vendas e Operacoes,o projeto conta 0 apoio da Diretoria de TI, que e responsavel pelas rnodificacoes e ajustes de sistema e com aimportantfssima colaboracao das lojas na rea Iiza < _ ; : a 0dos desdobramentos solicitados, substituicao de etiquetas ecartazes de precos, alern do treinamento da equipe de Controle Final e de todas as areas envolvidas.

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REVISTA MAKRO I MAIO 2011 07


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ENTREVISTAConfira a entrevista realizada com 0Gerente de OutrosNegocios, Paulo Monteiro e 0 Coordenador dosPostos, Samuel Fonseca. Saiba como essa Operacaofunciona, conheca os pianos para 0futuro e ainda vejaalgumas curiosidades, nurneros e recordes desta area.Para comecar, gostarfamos de saber quantos Postos 0Makro tem operando atualmente?Atualmente temos 31 postos operando, sendo que 0mais recente, 0 posto de Sao Leopoldo, foi inauguradoha poucos dias atras (23/05) eja vem contribuindo como resultado geral da companhia. Dos 31 postos, 26 saobandeiras BRPetrobras,4 postos Makro e llpiranga.o primeiro posto foi inaugurado em 1974 na Loja 01 -Vila Maria (SP),e veio com a bandeira BR,ja 0primeiroposto com a bandeira Makro so veio em abril de 2008na Loja 17 - Sorocaba (SP). A bandeira Makro temdemonstrado muito boa aceitacao por parte dosclientes.Por falar em lnauguracao, como esta 0 processo deexpansao dos postos? Qual 0nurnero de postos que 0Makro deve fechar 0ana operando?o Makro esta hoje com um foco muito grande naexpansao de postos, acreditando na forca dessenegocio e na rentabilidade e sustentacao que eleagrega a companhia como um todo. A nossa intencao eque tenhamos ate 0 fim de 2011 pelo menos mais 5novos postos em funcionamento, podendo essenurnero chegar a ate 10. E importante ressaltar que jativemos tres aberturas este ana (Piracicaba, Pinhais eSaoLeopoldo).Essas tres inauguracoes inclusive, nos deixam muitootimistas com relacao ao negocio e a expansao, pois ospostos novos estao apresentando um otirnodesempenho ja nas primeiras semanas, ou ate dias defuncionamento.o processo de expansao e muito duro e complicado,pois dependemos de uma serie de docurnentacoes eliberacoes que envolvem varies orgaos e esferas degoverno. Por isso e importante lembrar que contamoscom 0 forte apoio das areas de engenharia, jurfdico,impostos e outras, que realizam 0 arduo trabalho detornaro sonho de um novo posto em realidade.Vale dizer que 0 Makro alern de cumprir com asexigencias que a legislacao imp5e, procura tarnbern iralern, como por exemplo, temos sistema de controleambiental que verifica possfveis vazamentos dabomba, nossos tanques possuem parede dupla nosdando 0 dobro de protecao quanto a vazamentos, os

materia is utilizados naconstrucao dospostos saoecologicos ealern de tudoisso, ja estamosestudando umprojeto deconstruirmos umposto 100%ecologico, Tudo issomostra a preocupacaoda companhia com 0 meioambiente.

E as lojas de convenlencla, tarnbern seguirao 0mesmo ritmo?A conveniencia tambern e um negocio queacreditamos bastante, e por esse motivo ela estadentro de 100% dos projetos dos novos postos.Atualmente temos 5 em operacao, sendo 1 AM/PMIpiranga e 4 conveniencias Makro. Ela e com certezauma otirna oportunidade de rentabilizar ainda mais 0resultado do posto, alern de oferecer comodidade eum service a mais para os nossos clientes.Sabemos que os postos vem apresentando um granderesultado e contribuindo de forma efetiva dentro doMakro, mas qual e 0segredo desse sucesso? Por queesse neg6cio esta dando tao certo?Com certeza a razao principal e que conseguimos criarum espfrito de equipe e foco no resultado muitogrande na nossa area. Nossa integracao HO/postos emuito grande e diaria. Todos se falam e se ajudam 0tempo todo. Sabemos quais numeros precisamosentregar e trabalhamos juntos para obte-los doprimeiro ao ultimo dia do mesoA deterrninacao e compromisso dos nossosencarregados e frentistas tarnbern sao fundamentaispara 0 nosso sucesso. Elesentenderam a lrnportanciada operacao e a conduzem de forma eficaz eresponsavel, sempre com objetivo de conseguir 0resultado e a satisfacao do cliente. Para os que gostamde numeros, atualmente temos 270 colaboradorestrabalhando nos postos e conveniencias.Outro ponto preponderante e a forte conexao quetemos com a nossa parceira BRPetrobras. Essaligacaoque ja existe ha muitos anos, setornou realmente umaparceria a partir de 2008, onde a confianca, respeito efortes acoes comerciais estao gerando grandes



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ENTREVISTAresultados para os do is lados. Nossas negociacoes econtatos, quase que diaries, criam uma base salidapara atingirmos nossasmetas.Estes fatores combinados permitem que diante de umbaixo custo operacional, consigamos operar os postosda forma mais lucrativa e eficiente possfvel,aproveitando todas as oportunidades de venda.Eaequipe de postos no HO?Assim como nos postos, contamos tarnbern com umtime enxuto, mas bastante entrosado. A equipe depostos e formada pelo Diretor de Expansao e OutrosNegocios (Jose Leon), um Gerente de Outros Negocios(Paulo Monteiro) e um Coordenador dos Postos(Samuel Fonseca).Equal e a estrategia deste time? 0 que voces pensamem relacao a esse neg6cio?A area de postos visa atraves do seu desempenho ealcance de resultados, aumentar 0fluxo de clientes naslojas e restaurantes e maximizar a rentabilidade donegocio como um todo. Alern disso, ela valoriza epotencializa os ativos da companhia e tarnbern gera amaior lucratividade por m2 e FTE (numero defuncionarlos).Nas lojas que temos as tres operacoes (Ioja,restaurante e postos) 0cliente Makro pode considerarque tem um service total, ou seja, ele abastece comqualidade 0 seu negocio, seu estornago e seu carro(risos).Equal e a estrategia comercial?Nao podemos tarnbern revelar todos os segredos, maso principal esta no que ja falamos acima. Focamos naspessoas (funcionarios e clientes) sem descuidar dasmetas. Fazemos um trabalho comercial forte ondetentamos nao perder nenhuma venda sem descuidarda rentabilidade. Uma dica e estar sempre atento aomercado e aos concorrentes.Outro ponto que estamos desenvolvendo e 0aumentode contrato de abastecimentos, que garantem umabase de venda no mes, principalmente no diesel. Oscontratos tarnbern sao uma otirna oportunidade paraestreitarmos laces com grandes empresas, atraindo-aspara loja ou vice-versa.Ampliamos tarnbern as formas de pagamento e hojealern do dinheiro, aceitamos os cart5es de creditoMakro e Mastecard, debitos Visa e Mastecard alern dosistema de retido/contratos. Isso foi possivel devido auma boa negociacao de taxas, junto com a diretoria de

cart5es.Nossa meta sera sempre incrementar nossaparticipacao de venda, ou seja, aumentar nossoMarket Share, e nossa principal estrategia comercial eequilibrar venda e lucro, nunca perdendo a qualidadede nossos services e mantendo 0 crescimento devendas em litro.Falando um pouco de mercado, como lidar comprodutos tao instaveis e que variam tanto os custos eprecos ao longo do ano?Alern de estar diariamente monitorando astendenciesde mercado, 0 segredo e sempre analisar 0desempenho e crescimento das vendas em litros decombustlveis. Este e 0 indicador mais fiel e real de umposto e atraves dele sabemos como estamos e asestrategias que devemos tracar, Temos sempre essaconsciencia e nosso desempenho de venda em litrosesta sempre em ascensao.Fazemos sempre esse controle e mensalmente temospostos apresentando novos recordes e desempenhosfantasticos que sao sempre muito comemorados.Queria voltar um pouco na parte de services. Ospostos Makro nao oferecem alguns services comotroca de 61eo,Iavagem e outros. Porque nao?Conforme dissemos anteriormente, a nossa operacaoe bastante enxuta, e por isso foca em um atendimentocom qualidade, sollcito, mas que seja agil, Dessaformabuscamos atender 0 maximo de clientes possfvel,conquistando a satisfacao dos mesmos pela qualidadee rapidez, e ganhamos assim um alto volume de venda.Os postos Makro se baseiam na p irarnideAtendimento, Qualidade do combustlvel e PrecoJusto para atrair seus clientes.Lembrando que alern do service das conveniencias,temos um projeto piloto de troca de oleo no posto daBarra e estudos para irnplantacao de outros projetos.Voces podem nos dar uma previa dos estudos eprojetos dos postos para 0futuro?Bom, alern da expansao que ja citamos, temos pianosde vender produtos complementares na pistaagregando mais valor ao negocio, Alern disso, estamosestudando em conjunto com TI 0aperfeicoa mento donosso sistema de gestae dos postos, aumentando 0nosso controle e acuracidade sobre os resultados.Sobre a expansao, temos tarnbem pianos dedesenvolve-la de forma inorganica, ou seja, adquirindopostos de rua que sejam boas oportunidades de



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ENTREVISTAnegocio, Uma otima forma para aprender a gerir estesmodelos sao osdois postos (Piracicaba e Sao Leopoldo)que temos fora do terreno da loja.Alern dos projetos futuros, vale destacar tarnbern aslnovacoes ja implantadas como: novos modelos deconveniencia (conveniencla Makro), bombas octuplase sextuplas permitindo mais eficiencia na operacao,PDVs na pista de venda, valvulas anti-perda decombustivel (respiro de tanque), sistema demonitoramento de estoque online e outros.o que nos impede de um projeto de lnauguracao deuma loja, ja contemplar a lnauguracao de um posto?Ha algum tempo os projetos de uma nova loja jacontemplam 0 projeto do posto, mas como aslegislacoes aplicaveis sao diferentes, os tempos deabertura nao coincidem.Sei que no ana passado nos participamos de um planode marketing da BR. Voces podem falar um poucosobreele?Claro. Este e 0 PIM (Plano Integrado de Marketing daBR). Neste programa, participamos de toda a acao demarketing realizada pela BR ao longo do ano,amplamente divulgada nos meios de comunicacao edespertando interesse nos consumidores. Com 0PIM,temos toda uma acao de marketing estruturada anosso favor potencializando ainda mais as vendas, jaque a vinculacao com 0 nome BR Petrobras nos daainda mais credito, frente aos clientes.Este ano, alern do PIM BRvamos participar tarnbern doplano de marketing da Ipiranga, para 0posto da Barra.Ressaltamos que ele foi analisado e apoiado pelosvaries departamentos internos do Makro, dando assimmaior peso corporativo a essasacoes.

Voces gostariam de deixar alguma mensagem final?Gostariamos de agradecer ao apoio e credito que acompanhia vem nos dando e a todos os setores quejunto com a gente estao fazendo a area de postos cadavez mais forte e consistente. Queremos tarnbern eprincipalmente, reforcar a integracao absoluta entreHO, GGLs, Chefes Adm, Encarregados Tecnlcos,Frentistas e demais poslcoes da loja, que com grandeespirito de equipe esta criando nos postos umambiente cada vez mais vitorioso e proveitoso de setrabalhar, onde 0 esforco de cada um e reconhecido,comemorado evisto em cada resultado conquistado.

Acompanhe alguns nurne ro s, recordes ecuriosidades:- 0 nurnero de litros vendidos pelos postos Makro noprimeiro quadrimestre de 2011 seria combustivelsuficiente para um carro dar 9.000 voltas ao redor doplaneta.- Essemesmo volume de combustivel tem capacidadepara abastecer toda a frota de carros flex fabricada em2011ate 0momento.

Cresci menta % - Vendas Brutas

z e e s 200~


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A Loja 42 - Teresina (PI) foi reinaugurada no dia 26 de abril de 2011 com umareforrnulacao no layout, aumento da area de perecfveis e do nurnero de check-outs, recebeu nova ilurnlnacao e tarnbern 0 novo padrao de cornunlcacao, alernda instalacao do arcondicionado.

EVENTOS IN TERNOSReinauguracao Loja 59 - Foz do lguacu (PR)

A Loja 59 - Fozdo lguacu (PR)foi reinaugurada no dia 10 de maio de 2011 com 0novo padrao de comunicacao do Makro e teve acompanhamento do Escritoriode Projeto (HO).A loja foi totalmente reformada e aumentou seu setor de alimentos para assimatender os clientes com uma maiorvariedade de produtos. 0evento contou coma participacao dos Diretores Regionais Ronaldo Salomao e Joglair Bonatto e do

Diretor de Vendas e Operacoes Floris de Ryck.A loja contou tarnbern com a parceria do Programa de Voluntariado Paranaense (PROVOPAR)e do SESC,fazendocom que 0evento inclufsse todos os publicos e idades."A reinauguracao da loja foi um sucesso. Tivemos 0 empenho de todas as areas envolvidas nesse processo. Foifundamental 0envolvimento do HO, Diretor Regional e equipes de loja para que esse processo obtivesse exito. Aloja esta linda e pronta para atender e conquistar novos clientes", conta a Analista de Recursos Humanos da loja,Gizane da Silva.Em cornernoracao a esta data a loja preparou um cafe da rnanha para os clientes, bem como degustacao dediversos produtos, locucao, carro de som, brinquedos para as criancas em parceria com 0SESe.Alern disso a lojarealizou distrlbuicao de pipoca/algodao doce, corte de cabelo gratis e a PROVOPARparticipou com seus onibus,onde foram realizados cursos profissionalizantes em pedicure/manicure e cabeleireiro."Tivemos a maiorvenda do rnes de Maio na lnauguracao da loja, crescendo 142% em venda sobre 0ana anterior,trafego de 367% e NF90%. Ja no dia seguinte tivemos uma boa venda crescendo 26%,157% de trafego e 54% emfaturas", explica 0Chefe de Desenvolvimento de Clientes da loja, Marcus Vinfcius.

Data Alimentos Nao Alimentos Peredveis Restaurante Total Trafego NF10/5/2011 R$ 170.557 R$ 8.109 R$ 29.651 R$ 1.037 R$ 209.354 3.234 83710/5/2010 R$ 54.390 R$ 11.334 R$ 19.603 R$ 868 R$ 86.195 1.080 620Crescimento 213% -28% 51% 19% 142% 367% 90%

Reinauguracao Loja 42 - Teresina (PI)

o evento contou com a participacao do Diretor de Vendas e Operacoes, Floris deRyck, do Diretor Regional, Mauro Peixoto (Diretor Regional Nordeste), dosfuncionarios da Lojae funcionarios do HO.Em comernoracao, a loja preparou um cafe da rnanha para os clientes, alern de prornocoes de produtos comoFreezers, Televisores entre outros. Segundo a loja, apes as reformas asvendas foram alavancadas.



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EVENTOS IN TERNOSReinauguracao e Speciale Loja 28 - Iguatemi (BA)A Lojade Iguatemi realizou no dia 29 de abril doisgrandes eventos, a lnauguracaodo espaco Speciale e a Reinauguracao da Loja.

Paraapresentar 0conceito do novo espaco, a loja organizou um coquetel no dia28 de abril para os clientes HORECA, ernpresarios e jornalistas e teve aparticipacao de funcionarios do HOe da Loja.

Esta e a decima loja nesse formato inaugurada no Pafs e a primeira fora do eixoRio/Sao Paulo. "Pensamos em Salvador pelo que a cidade representa para 0 segmento gourmet nacional. Com 0Speciale, buscamos atender 0 cliente profissional que busca produtos diferenciados, assim como todos osapreciadores da boa enogastronomia", afirma Gustavo Delamanha, Diretor de Marketing.Segundo 0 Gerente da Loja, Jorge Rios, 0 Speciale foi muito bem aceito e logo no seu primeiro dia defuncionamento, teve faturamento de mais de R$40 mil reais.o espaco Speciale Adega & Emporium possui 300m2 e conta com uma adega com temperatura controlada(climatizada) e centenas de rotulos de vinhos, assim como; destilados e cervejas importadas, alern de chocolatesfines, queijos, embutidos e cafes especiais.A Reinauguracao da loja tarnbern foi comemorada de forma muito especial com clientes, fornecedores efuncionarios. Um cafe da rnanha foi oferecido na abertura da loja e uma forte cornurncacao foi feita na regiao comlamina especial de ofertas, carro de som, anuncios em radios e jornais, alern de um folder feito especialmentepara 0evento.Com a reforma da loja, alern de ganhar a nova comunicacao visual, padrao do Makro, a loja trocou todo 0telhado,ganhou nova ilumlnacao, fez a revitalizacao do piso, ampliou a area de perecfveis, instalou ar condicionado,mudou de layout e tarnbern ampliou 0Delivery, ainda segundo 0Gerente da Loja, as vendas aumentaram no diada aberta da loja.Tanto a inauguracao do Speciale quanto a reinauguracao da loja tiveram seus projetos acompanhados de pertopelo Escritorio de Projetos (HO).



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MARCAS PROPR IASE tempo de Festa Junina no M akro com os produtos M ARCAS PROPR IAS!!!

V oc e s ab e c om o s urg iu a Fes ta J unina?Elas sao na sua essencia multiculturais, embora 0 formato com que hoje as conhecemos teve origem nas festasdos santos populares em Portugal: Santo Antonio, Sao Joao e Sao Pedro principalmente. A rnusica e osinstrumentos usados: cavaquinho, sanfona, triangulo ou ferrinhos, reco-reco, etc., estao na base da rnusicapopulare folclorica portuguesa e foram trazidos para 0 Brasil pelos povoadores e imigrantes do pals lrrnao.As roupas "caipiras" ou "saloias" sao uma clara referencia ao povo campestre, que povoou principalmente 0nordeste do Brasil e muitfssimas sernelhancas se podem encontrar no modo de vestir "caipira" tanto no Brasilcomo em Portugal. Do mesmo modo, as decoracoes com que se enfeitam os arraiais tiveram 0 seu infcio emPortugal com as novidades que na epoca dos descobrimentos os portugueses levavam da Asia: enfeites de papel,bal5es de arquente e polvora, porexemplo.Segue alguns exemplos de receitas que nao podem faltar na sua Festa Junina: arroz doce, bolo de milho, bolo defuba, canjica, pacoca, pede moleque, tapioca, cuscuz, pipoca, quentao, vinho quente.Este rnes, a Marca Propria quer dar urn show na sua Festa Junina e pensando nisso , apresentamos duassugestoes de rec eitas qu e vo ce podera fa ze r u tilizan do alg un s d os n os so s P ro du to s M arc as Proprias:

Bo lo de fuba de L iguid ific adorIngredientes02coposdefubaARO;01 copo de farinha de trigoBALDARACCI;01 copo de oleo de soja ARO;02 copos de leite;11/2 copo de acucar ARO;030vos;01 colher (sopa) de fermento em po ARO.02 colheres (sopa) de queijo ralado ou coco ralado(pode usar uma colher de cada tarnbern)* copo americanaPreparo:Bater tudo no liquidificador, exceto 0 fermento.Acrescentar 0 fermento e mexer ate dissolvercompletamente. Untar uma assadeira grande comburaco no meio e polvilhar com farinha de trigo.Levar ao forno pre aquecido (250 por 5 minutos).Manter 0 forno em temperatura media (180). Assarpor aproximadamente 20 minutos, ou ate estardourado.

V in ho Que nteIngredientes21itros de vinho tintoseco ou suaveADEGASUL;3xicarasde agua :2 xicaras de acucar ARO;2 rnacas picadas;2 xicaras de abacaxi picado (ou qualquer outra fruta);Cravo e canela em pau AROPreparo:A receita de vinho quente e para 20 pessoas. Napanela, com fogo alto, coloque a agua e 0 acucar, comosefosse fazer um chaoDepois, coloque a canela e 0 cravo. Tampe a panela edeixe ferver por 10 minutos. Em seguida, acrescente 0vinho e, assim que a levantar a fervura, desligue paranao perdero teor alcoolico,Coloque asfrutas por ultimo.

E sc rito po r J os e L uiz L uc ian o - M arc as PropriasREVISTAMAKRO I MAIO 2011 13


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BOAS PRATICASA Loja 66 - Aracatuba (SP) realiza toda segunda-feira uma reuniao denominada"Espaco Aberto", que tem a finalidade de estreitar os canais de comunicacaoentre a equipe de lideranca e funcionarios. Esta reuniao aborda diversosassuntos onde 0RHeaGerencia esclarecem duvidas.

A participacao e opcional, porern os colaboradores gostaram da ideia eparticipam ativamente, inclusive sugerindo melhorias a loja.Segundo 0RHda loja, as reuni5es tem proporcionado um clima de integracao entre

funcionarios e lideranca, alern de um ambiente agradavel para trabalhar, pois os mesmos sentem-separticipantes e envolvidos no processo da empresa.

A Loja 11- Sao Jose dos Cam pos (SP) de olho no bonus quebra, conscientiza seusfuncionarios, discutindo ideias e solucoes para a reducao dos seus indices.No dia 12 de abril, foi realizado a terceira reuniao do GPPpara 0 lancarnento doslogan: "Quero meu bonus quebra e voce?" e a entrega dos bottons aosfuncionarios. a grupo e formado por: Jurema (GGL), Edineia, Fernando, Rafael,Julio Cesar,Joseilda e Eliana Rosa.

Alern de tratar sobre quebras, as tres operadoras de caixa que obtiverem durante 0 rnes as menores diferencas decaixa juntamente com asmenores diferencas de porta e desvio de docurnentacao, sao premiadas.Este trabalho tem obtido bons resultados, tais como menores diferencas, alern da rnotivacao das operadoras terseu trabalho reconhecido.

A colaboradora Lisiane Lobato da Silva, repositora da Loja 07 - Porto A legre (RS)teve uma ideia que ajudou na reducao das quebras da loja. Ela percebeu, apospassar pelos setores de sabao em po e papel higienico, que os clientes abriam ospacotes para sentir sua textura e perfume, entao teve a ideia de disponibilizaruma unidade de cada produto para que os clientes nao precisassem mais abrir ospacotes. Segundo 0 RH da loja, a gerencia gostou da iniciativa e solicitou arnanutencao um suporte para a dernostracao do produto e com isso, a quebra foireduzida consideravelmente.

Na Loja 66 - Aracatuba (SP), uma vez por rnes e realizada uma oficina com asoperadoras de caixa. Durante as oficinas, sao passadas fotos de diversas formasde quebras e tentativas de furtos ocorridos em diversas lojas, em cada caso asoperadoras sao orientadas e relembradas sobre como devem agir para evitarestas ocorrencias, Assuntos como boas praticas do checkout, reducao dequebras de caixa, desvio de documentacao e minimizacao de diferenca de portax nota fiscal tarnbern sao abordados.



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BENEFIC IO S MAKRO

Implantado ha mais de 20 anos, 0 beneficio do retido foi inserido primeiro na Loja 11- SaoJose dos Campos (SP)em 16/10/1980, data de sua inauguracao.Utilizado como elemento motivacional para os funcionarios que sofriam com a alta inflacao, 0 beneficlo logoobteve uma grande adesao, ja que 0 programa dava 0 prazo de um rnes para a compra ser debitada na folha depagamento, assim, apos grande demanda 0 beneficlo acabou sendo estendido a todas as demais lojas,perdurando ate hoje com um lndlce de adesao de 70%.o Beneffcioo Makro possibilita que os funcionarios efetuem suas compras em sua loja base, abasteca seu carro no Posto deCombustivel MAKRO e tarnbern faca suas refeicoes no Restaurante, pagando atraves do Retido na proporcaomaxima de 30% de seu salario,Seu Func ionamentoo retido tem fechamento todo dia 15 do mes, assim as compras efetuadas no dia 14 serao descontadas na folha depagamento do dia 30 do mesmo mes, ja ascompras que forem efetuadas no dia 16, serao descontadas na folha depagamento do proximo mesoE importante ressaltar que os retidos do restaurante, posto e loja juntos, nao podem ultrapassar 0 limite fixado de30% do salario, podendo assim ocorrer 0bloqueio portempo indeterminado do beneficio.Como U til iz arA funcionalidade e muito simples, se da no ate do pagamento da compras no checkout, a atendente utiliza docodigo do passaporte para emitir um cupom que deve ser assinado pela pessoa no ate da compra, apos assinar, 0cupom e enviado para a contabilidade, que e liberado para 0 RH que e quem faz 0 desconto na folha depagamento.

C om pra no R etido

Lo ja 11 - Sao Jose dos Campos (SP) Restaurante

P os to M ak ro



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HORAS VAGASVIAGENS

Tirei ferias em setembro de 2010 e fui viajar para conhecer 0sui da Bahia. Conhecicidades como Trancoso, Arraial d'Ajuda, Porto Seguro e ltacare, mas a cidade querealmente me surpreendeu por suas belezas naturais foi ltacare. A cidade estalocalizada no Litoral Sui do Estado da Bahia e pertence a chamada "Costa doCacau", a cidade tem apenas 27.000 habitantes e um cornercio local pequeno.Apesar de muito conhecida na regiao, a cidade esta bem preservada e poucoexplorada pelo turismo e suas praias incrfveis compensam a estrutura limitadado lugar. Alern disso, la se encontram otirnas pousadas com atendimentoexcelente e em alguns meses campeonatos de surf que acontecem por la.Em ltacare pude conhecer cachoeiras, fazer passeios de barco e visitar praiaslindfssimas de natureza preservada.Para chegar a algumas praias tive que fazer caminhada de ate 40 minutos, poisnao ha acesso para carro, mas todos os percursos sao lindos e vale a pena apaisagem final de praia deserta, agua cristalina e sossego. Quem ainda naoconhece, fica a dica de um lugar muito bonito para conhecer nas proxirnas ferias.

A funcionaria Angela Maria Pires, do setor de checkout da Loja 53 Campinas II (SP), utiliza seu tempo vago parafazer croche e pintura, pratica que ja possui ha tres anos.Angela cornecou por estimulo de uma vizinha, que foi quem a ensinou esse tipo de trabalho manual, ela jaconquistou muitos clientes, que sempre elogiam e acabam fazendo encomendas. Seu trabalho e divulgado emsuasfolgas.

HOBBIES

Escrito por Rachel Rezende - Lo ja 69 V ila Velha (ES )

Escrito por C auane M ioralli - Lo ja 53 Cam pinas II (SP)



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Escrito por Sergio Garcia - Recursos Humanos - HOREVISTAMAKRO I MAIO 2011 17

PREVEN~AO DE ACIDENTESBrigada de lncendio - Plano de abandono de ambiente de trabalho em caso de incendio

Todas as unidades da empresa contam com uma equipe de Brigada de lncendioque possui esquemas de organizacao a fim de agirem rapidamente em caso deprincipio de incendio. A Brigada e composta por grupos de pessoas treinadas,principalmente para tirar as pessoas do ambiente de trabalho que encontra-seem erninencia de perigo, e outro grupo para fazer combate aos focos deincendio.Abaixo segue a planificacao basica da Brigada de lncendio. Atente-se a leitura,

pois 0 sucesso deste trabalho sera facilitado pela colaboracao da populacao doambiente onde a brigada atua:1- Forma~ao da Brigada de lncendio:Grupo de Evacuacao de Area: Tem por objetivo retirar de forma organizada as pessoas do ambiente que ofereceperigo. Os brigadistas deste grupo iraQdirecionar as saidas de ernergencia, avisar os setores sobre a evacuacao ernanterao a ordem, contendo eventuais focos de desespero e descontrole da populacao,Exemplo de aviso para evacuacao do estabelecimento: Senhores Funcionarios e visitantes solicitamos a todosque sedirijam calmamente para as saidas de ernergencia do estabelecimento conforme sinalizacao nas laterais dopredio e dos Brigadistas. Nossa equipe de Brigada esta tomando asprovidencias para sanar os problemas.Importante: Todos devem atender ao pedido de salda do ambiente e se dirigir de imediato aos locais indicados,independente do trabalho que esteja realizando na hora como: reuniao, atendimento telefOnico, conversa comchefia etc .. As gerencias/chefias das areas tarnbern sao responsaveis por chamar avisar suas equipes para sedirigirem ao local indicado.Grupo de Combate ao lncendio:o grupo ira avaliar a forma mais adequada para com bater 0 foco de incendio. Nossas unidades de trabalho estaoequipadas com Hidrantes (Mangueiras de alta pressao] e com extintores para as diversas classes de fogo, alern decontar com os Sprinklers, equipamento que ao detectar furnaca libera jatos de agua. As acoes dos grupos ocorremsimultaneamente, enquanto alguns brigadistas estao retirando as pessoas do ambiente, outras estao fazendo 0primeiro combate ao foco de incendio, ate a chegada do corpo de bombeiros.Importante: Um integrante da brigada ira fazer a convocacao do Corpo de Bombeiros, tarnbern de formasirnultanea.Grupo de Rescaldo: Brigadistas responsaveis pela vistoria do ambiente depois de evacuado. Objetivo e deassegurarque nao ficou ninguern perdido ou ferido pelo caminho.2- Plano de A~ao da Brigada de lncendlo:o foco de problemas sera basicamente acionado pela quebra dos sinalizadores (botoeiras), que acusara nospaineis da manutencao. Desta forma 0chefe da Brigada, via de regra eo chefe da rnanutencao, sera acionado. Nasequencia pedira para a telefonista convocar a brigada para 0 local indicado, para os casos de pequenos focos ecasoestes estiverem em locais isolados da populacao, cada Ifderde grupo organiza suasequipes para a acao.ATelefonista tem papel importante, que e acionar a brigada atraves de um c6digo para que somente os brigadistasentendam ao chamado para formacao das equipes.Exemplo de anunclo para convocacao apenas da Brigada: Atencao Secao 38, favor comparecer ao RM. (noexemplo, os brigadistas sabem que secao 38 e um c6digo para integrantes da brigada).Contamos com a colaboracao de todos em seguir as orientacoes da Brigada de lncendio. Em caso de situacao derisco, ligue para a telefonista que esta instrufda sobre 0que deve serfeito.


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CONHE~A NOSSA REGIAO

Distante, aproximadamente, 130 km da Capital Recife, Caruaru econhecida nacionalmente pelos festejos juninos, por isso tambern echamada de "A Capital do Ferro", titulo que disputa ha anos com Campina Grande na Parafba.A festa deSaoJoao toma 0 rnes de junho inteiro, por vezes ate adentrando os meses de maio e julho e traz milh5esde turistas de todos os "cantos do mundo".Cidade de clima ameno, possui temperatura media anual 22,5C, podendo as temperaturas no versooscilar entre 25Ca 31C, e no inverno entre 16Ca 20C,tornando 0clima agradavel durante todo 0ano,uma vez que os dias sao quentes e as noites mais frias.

Junho ainda nem cornecou e na cidade ja se respira 0 clima das festasjuninas, por aqui sao comemorados todos os santos do mesoAs ruas--",-:.-, sao decoradas e os bairros se organizam na elaboracao dos maisvariados pratos tfpicos desta festividade, mas nao sao pratos como osque vemos por af, sao asfamosas comidasgigantes deCaruaru.Numa cidade em que tudo que esta relacionado a festa junina, e

.... ~.:~1 gigante, os pratos, a festa e a alegria dos caruaruenses em receber osvisitantes nao podia ser diferente.Conhec;:aCaruaru e se apaixone pelo maior e melhor Sao Joao domundo!

Escrito por Lorena Soares - Consultora Regional de RH (Regional Nordeste)

Caruaru - Pernambuco

Caruaru se tornou cidade, a primeira do Agreste pernambucano, em18 de maio de 1857. Ao longo das decadas, a cidade cresceu e a antigaVila do Caruru hoje e conhecida por varies tftulos, como "Capital doAgreste", "Capital do Ferro", "Princesa do Agreste", dentre outros,dada a dimensao de sua irnportancia polltico-econornica no cenarioestadual.A cultura nao e menos rica. Caruaru e reconhecidamente um celeirode artistas. Foi em suas terras que nasceram musicos, escritores,poetas e artesaos, como Vitalino, que projetaram Caruaru para 0mundo.

Se ha decades a Feira de Caruaru era referenda porque tinha de"tudo", segundo 0 compositor Onildo Almeida, agora e a cidade quetem de "tudo" e ganhou ares de metropole, inclusive nos desafiosque 0crescimento proporciona.



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L oja 46 C uritiba (P R)/R egio nal S uiS ilv io F ranc is co Ham ilk oC arg o an terio r: E nc arregado de RMC argo A tual: C hefe de RMPrornocao Natural

CRESCIMENTO INTERNOVeja abaixo dois exemplos destacados de crescimento interno. 0 Makro se preocupa em recrutar boaspessoas e prepare-las para crescerem dentro da Companhia.

L oja 42 - T eres in a (P I)I R egio nal N ordes teL iliam P au la d e S ou sa A le nc arC arg o Ante rio r: A ten den te d e T ele ven dasCargo A tu al: E nc arre ga do de Tele ve ndasPromocao Natural" Foi uma das maiores alegrias que tive no ano, quando 0gerente me chamou paraassumir 0 cargo de Encarregada do Televendas, eu chorei. Mas 0 meu choro foi dealegria. Me senti muito privilegiada e feliz em saber que 0meu trabalho esta sendoreconhecido. Eestou me emprenhando muito mais para fazero melhor pelo Makro.

Obrigada ! / 1

"Comecei no MAKRO ha 18 anos, como repositor do setor de alimentos, na loja dePinhais. Procurei sempre desenvolver minhas atividades com muita dedicacao ecomprometimento. Depois de 5 anos fui promovido a Encarregado, onde me preocupei em agregar aindamais conhecimentos. Em 2005, fui para a loja de Curitiba e em outubro de 2009, tive a oportunidade deser transferido para 0 setor de RM como Encarregado, onde tenho certeza que continuei me dedicandocada vez mais e agora, neste rnes de maio, mais uma oportunidade, acabei sendo promovido a chefe deRM, me sinto realizado e feliz pelo reconhecimento."


Date post:	14-Jul-2015
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Makro Revista_7..[1]

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