Marketing Ti Aplicado ao Marketing Aula 6 1 02/08/2011 Professor Leomir J. Borba-...

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Marketing

Ti Aplicado ao Marketing

Aula 6

02/08/2011 Professor Leomir J. Borba- [email protected] –http://professorleomir.wordpress.com

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Agenda Conclusão sobre estratégias de E-marketing

Email marketing Marketing Viral Pesquisa online Publicidade online Monitoramento

Definições e uso: Tecnologia da Informação Sistemas de Informação

Plano de E-makerting Bibliografia


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Email MarketingE-Marketing é a aplicação das técnicas de

marketing através dos novos canais online, ou seja, o conjunto de esforços desenvolvidos por uma organização através da internet, redes móveis ou de outros meios interativos, com o objeitvo de comunicar, promover e vender seus produtos e serviços.


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Email MarketingCódigo de Autorregulamentação para Prática de E-mail

Marketing [2009]Tem que respeitar a privacidade do usuárioTem que ter opção de descadastramentoTem que ser direcionadoTem que ter relevância

Mais informações disponiveis no comite Gestor da Internet no Brasil http://www.cgi.br/publicacoes/documentacao/cod-autoreg‐

email-marketing.pdf


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Email MarketingFabricantes

Easy Mailing (Dinamize) iContactConstantContactUolHostVerticalResponseEmail Marketing (Locaweb)Carteiro ExpressMail Chimp


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Marketing ViralÉ a disseminação de uma informação de forma

espontânea, o próprio publico recebe a mensagem e envia para sua lista de contatos, sempre provoca sensações no usuário que o fazem passar Adiante.


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Marketing ViralConjunto de ações de marketing digital que visam

criar um buzz, um boca a boca.Alvo grande numero de pessoas, propagação na

maior escala possivel.Na Internet o Marketing Viral consiste em difundir a

informação através das redes existentes, sejam elas email, blogs, Orkut, Facebook, Twitter, e outras, de forma a que a mensagem se espalhe e “contamine” os usuários


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Marketing ViralSeis princípios básicos segundo Ralf Wilson,

2012,Distribuir gratuitamente produtos e serviços.Oferecer meios sem esforço de envio para outros.Tornar escalável do pequeno para o muito grande.Explorar as motivações e comportamentos comuns.Utiliza redes de comunicação já existentes.Tirar proveito de recursos de terceiros.


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Marketing ViralExemplo – Cerveja Bud Light é famosa por

seus comerciais do Super Bowl, criou um viral com um vídeo on-line especial, intitulado Ian Up - para o que der e vier.

O participante recebe uma cerveja Bud light e é questionado se esta preparado para o que der e vier, ai a históia se desenrola.


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Pesquisa onlineRecolhe informação para identificação e definição

de oportunidades.Concebe, revê e avalia as ações de marketingMonitora a performance.O que procura :

Dimensão do mercado por segmento ou paísDinâmica dos mercadosComportamento do consumidor e sua opniãoOnde fazer promoção


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Pesquisa onlineRecolhe informação para identificação e definição

de oportunidades.Concebe, revê e avalia as ações de marketingMonitora a performance.O que procura :

Dimensão do mercado por segmento ou paísDinâmica dos mercadosComportamento do consumidor e sua opniãoOnde fazer promoção


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Pesquisa onlineO que Pesquisar:

MídiasFontes de informação e conteúdo:

blogs, sites, portais e mídias sociaisOpinião

Posição do consumidor sobre:mercado, concorrentes, produtos, a sua marca.

ConcorrentesO posicionamento online dos seus concorrentes: posição nas

buscas, qualidade do site, relevância, links patrocinados, ações online


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MonitoramentoAprender com o comportamento online do

consumidorConhecer o retorno do investimento (R.O.I. –

Return of Investiment)Corrigir rumos da campanhaTrazer informações novas sobre o mercado e o

consumidor


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MonitoramentoPor que monitorar?

Cada expressão digital de uma marca (campanhas, site, widgets, presença nas redes sociais) pode e deve ser sempre mensurada.

Mensurações e análises confirmam a ficiência das estratégias.

Balizam ajustes no planejamento.Permitem corrigir o rumo


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MonitoramentoClipping de notícias

Versões online de jornais, revistas etc.Gratuitos: Google News, Google AlertPagos: Clipping ExpressFoco no que sai na imprensaÚtil para a comunicação empresarial e RP.

Mídias sociaisAcompanha redes sociais e blogsÚtil para o marketing digitalFoco nos consumidores


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MonitoramentoÉ feito em 3 etapas:• Mensuração – O que está acontecendo

• Análise – Como está acontecendo; extrai a

inteligência dos dados.

• Ação – Realizada por estrategistas e gestores,

altamente qualificados, envolve riscos.02/08/2011 Professor Leomir J. Borba- [email protected] –http://professorleomir.wordpress.com

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Tecnologia da InformaçãoTecnologia da informação (conhecida

também pela sigla TI), é uma área que utiliza computação como um meio para produzir, transmitir, armazenar e usar diversas informações.


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Tecnologia da InformaçãoA Tecnologia da Informação pode ser dividida

de acordo com as seguintes áreas:Hardware e seus componentes;Software e seus meios;Sistemas de telecomunicações;Gestão de informações e de dados.


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Sistemas da InformaçãoDentro de TI temos os Sistemas de Informação

ou SI, usados na gestão de informações e dados


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Plano de E-makerting


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Bibliografia


BIBLIOGRAFIA BÁSICA

1 LAUDON, K.; LAUDON, J. Sistemas de informação gerenciais. 9ª ed. São Paulo: Pearson, 2010.

2 LIMEIRA, T. A. V. E-marketing: o marketing na Internet com cases brasileiros. São Paulo: Saraiva, 2007

3 REEDY, J.; SCHULLO, S. Marketing eletrônico. São Paulo: Thomson Learning, 2007

BIBLIOGRAFIA COMPLEMENTAR

1 SAFKO, L.; BRAKE, D. A Bíblia da mídia social. São Paulo: Blucher, 2010.

2 STRAUSS, J.; FROST, R. E-Marketing. 6ª ed. São Paulo: Pearson Prentice Hall, 2012.

3 TELLES, A. A Revolução das Mídias Sociais. São Paulo: M.Books, 2010

4 TORRES, C. A Bíblia do marketing digital 1ª ed. São Paulo: Novatec, 2009

5 VAZ, C. A. Google Marketing. 3ª ed. São Paulo: Novatec, 2010

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