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MARKETING Y VENTAS 1ER SEMESTRE 2017 DIPLOMADO EN DIRECCIÓN DE MARKETING DEPARTAMENTO DE ADMINISTRACIÓN Centro de Desarrollo Gerencial UNEGOCIOS
MARKETING Y VENTAS
1ER SEMESTRE 2017
DIPLOMADO EN
DIRECCIÓN DE MARKETING
DEPARTAMENTO DE ADMINISTRACIÓN
Centro deDesarrolloGerencialUNEGOCIOS
MARKETING Y VENTAS – DIPLOMADO EN DIRECCIÓN DE MARKETING 1 Torre FEN, Facultad de Economía y Negocios, Campus Andrés Bello
CENTRO DE DESARROLLO GERENCIAL & CORPORATIVO FACULTAD DE ECONOMÍA Y NEGOCIOS UNIVERSIDAD DE CHILE
El Centro de Desarrollo Gerencial & Corporativo tiene como misión proveer
soluciones educativas a ejecutivos y organizaciones latinoamericanas
para que maximicen el capital humano involucrado en sus actividades
profesionales y de negocios, incrementando así su aportación de valor
al entorno en el largo plazo.
Aspira a posicionarse como una opción relevante para transformar a
organizaciones y los ejecutivos que se desempeñan en ellas, a través de
una formación y capacitación aplicada y de excelencia, diseñada para
un alto impacto y generación de valor.
MARKETING Y VENTAS – DIPLOMADO EN DIRECCIÓN DE MARKETING 2
ÍNDICE
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06
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NUESTROS DIPLOMADOS
¿ES ESTE EL DIPLOMADO QUE NECESITO?
OBJETIVOS
PLAN DE ESTUDIOS
VALORES Y HORARIOS
Sala Café 705, Torre FEN, Facultad de Economía y Negocios, Campus Andrés Bello
MARKETING Y VENTAS – DIPLOMADO EN DIRECCIÓN DE MARKETING
NUEVE DE CADA DIEZ EJECUTIVOS QUE HAN CURSADO NUESTROS DIPLOMADOS NOS RECOMIENDAN.
Cada uno de nuestros programas de estudio está
cuidadosamente diseñado para abordar las temáticas
relevantes que demanda el mercado laboral actual.
Buscamos, por medio de potentes sesiones de aprendizaje en
nuestras aulas, entregar las herramientas clave para la mejora
del desempeño laboral.
Nuestras clases 100% presenciales, te permiten:
Aprender de la experiencia: Profesores con alta vinculación
empresarial, líderes en sus materias e industrias.
Clases aplicadas: Uso de casos, ejemplos y situaciones reales.
Redes de trabajo: Discusión y desarrollo de proyectos en
grupos de ejecutivos.
Propuesta educativa: 100% aprendizaje de otros y con otros.
Germán Arrate Pinto
Director Centro de Desarrollo Gerencial
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Líderes de Unidadeso Áreas de Negocios
Jóvenes Profesionales
Jefaturas deEquipo
DIrección de Marketing
Dirección Comercial y Ventas
Marketing y Ventas
crecimiento profesional
crecim
iento
pro
fesi
onal
¿ES ESTE EL DIPLOMADO QUE NECESITO?
El Centro de Desarrollo Gerencial & Corporativo tiene una amplia oferta
de programas de diplomado para los diferentes perfiles de ejecutivos y
profesionales que buscan desarrollar sus carreras a través de la formación
ejecutiva.
Es muy importante que usted encuentre el diplomado adecuado dentro
de las alternativas que le presentamos, para enriquecer su experiencia
de aprendizaje, de acuerdo a los desafíos laborales que usted tiene, en el
corto o mediano plazo. De ahí que sea necesario que los ejecutivos que
participan en los distintos diplomados se ajusten a los segmentos que
describimos a continuación, salvo excepciones que le serán indicadas por
nuestra área de Admisión y Matrícula.
Líderes de Unidades o Áreas de Negocios:
• Sobre diez a doce años de experiencia laboral.
• Cargos de jefaturas pero sobre unidades de negocios que se componen de más de un equipo de personas.
• Responden no sólo por profesionales que tienen otros profesionales a cargo sino que por unidades que están configuradas para responder por activos asignados, presupuestos, zonas geográficas, entre otros.
• Requieren una formación que trabaje sobre conceptos sofisticados en un nivel estratégico, orientados a la toma de decisiones y que sean habilitantes a dirigir el trabajo de otros.
Los perfiles concuerdan, en general, con los siguientes atributos:
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OBJETIVOS DEL PROGRAMA
Lograr que los participantes conozcan las bases conceptuales y prácticas
del proceso de toma de decisiones comerciales en una empresa y, con ello,
entrenarlos para enfrentar con éxito los problemas de marketing, desde
un punto de vista estratégico, considerando las nuevas tendencias que
existen en la materia.
Este programa te prepara para:
• Analizar y enfrentar con éxito problemas complejos del marketing.
• Aplicar instrumental cuantitativo para obtener información que aporte a la toma de decisiones.
• Evaluar temas relevantes del marketing como conducta del consumidor, es-trategia de marcas (Branding) y de precios (Pricing).
“Nuestro Diplomado busca que sus
participantes puedan conocer y, sobre todo,
utilizar los elementos centrales de la
gestión moderna de marketing. El foco
está en potenciar el aporte cuantitativo y
cualitativo, táctico y estratégico, que se hace
de la gestión comercial”.
Rodrigo Uribe BravoDirector Académico Diplomado en Dirección de Marketing.
MARKETING Y VENTAS – DIPLOMADO EN DIRECCIÓN DE MARKETING
PLAN DE ESTUDIOS
1. FUNDAMENTOS Y CURSOS COREDesarrollo de los conocimientos y habilidades base del programa.
Cursos que son el foco de la especialidad del programa.
2. CURSOS AVANZADOS Y APLICACIONESCursos avanzados de la especialidad en que se imparte el programa.
Herramientas, talleres y aplicaciones prácticas integradoras para el
mundo real.
Fundamentos y Cursos Core76%
Cursos Avanzados y Aplicaciones24%
Sala T-704, Torre FEN, Facultad de Economía y Negocios, Campus Andrés Bello
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00 INTRODUCCIÓN AL DIPLOMADO (3 HRS)
Bienvenida e introducción del Director Académico Rodrigo Uribe Bravo.
01 DIRECCIÓN ESTRATÉGICA (15 HRS)
• Comprender y aplicar los conceptos de estrategia.
• Realizar Análisis externo e interno de una organización.
• Tomar decisiones de negocios a nivel estratégico y comunicarlas efectiva-mente.
• Tomar decisiones de cómo competir estratégicamente.
Analizar los conceptos y temáticas relevantes de la estrategia corporati-va y estrategia competitiva de la empresa y la importancia de la gestión comercial y de ventas en el logro de los objetivos de la empresa.
Rodrigo Uribe Bravo (Director)Psicólogo, Pontificia Universidad Católica de Chile, Chile.
Ph.D. Mass Communication, The University of Sheffield, U.K.
Académico e investigador de la Facultad de Economía y Negocios de la Universidad de
Chile. Especialista en publicidad y autor de diversas publicaciones. Asesor en la dirección
de comunicación y cultura del gobierno de Chile y del director de Estudios de la Presidencia
de la República de Chile.
Camilo Drago CaballeroIngeniero Comercial, Universidad de Chile, Chile. Master of Business Administration (MBA).
Doctor of Philosophy (PhD), Management. Académico Investigador Universidad Diego
Portales MBA, University of Westminster, U.K.
Se ha desempeñado por varios años en el mundo empresarial, prestando servicios de
consultoría y asesoría a empresas multinacionales. Hace 8 años que se dedica a la docencia,
especializándose en las áreas de marketing y estrategia.
MARKETING Y VENTAS – DIPLOMADO EN DIRECCIÓN DE MARKETING 8
03 MARKETING CUANTITATIVO APLICADO (30 HRS)
• Investigación de Mercado
• Diseño de investigación y tipos de escalas.
• Construcción de instrumentos de medición y Diseño de cuestionario y formatos.
• Instrumentos de segmentación y mapas de posicionamiento.
• Trabajo de campo.
• Indicadores y métricas.
Desarrollar en los alumnos una cabal comprensión del rol estratégico de la información y de la inteligencia de mercado en las empresas y un adecuado conocimiento de los métodos y técnicas para obtener, procesar y analizar la información de mercado (entorno, consumidores, competencia), a fin de lograr una utilización eficiente de ella.
02 MARKETING GERENCIAL (15 HRS)
• Conceptos básicos.
• Planificación estratégica.
• Comportamiento del consumidor.
• Segmentación y posicionamiento.
• Marketing Mix:
• Producto
• Precio
• Plaza
• Promoción
• Caso práctico.
Aplicar conceptos básicos del marketing contemporáneo; desarrollar co-nocimientos específicos de gestión de marketing y potenciar la capacidad de análisis.
Claudio Duce JulioPublicista, Escuela de Comunicación Monica Herrera, Chile. Magister en Comportamiento del
Consumidor, Universidad Adolfo Ibañez, Chile.
Se ha desempeñado en cargos ejecutivos en las áreas de marketing, ventas y servicios en
los rubros de minería, isapre, gas y bancos. Actualmente, es director de comunicaciones y
marketing de una institución académica y director de la Asociación Nacional de Avisadores.
Cristián Maulén MuñozIngeniero Comercial, Universidad de Santiago, Chile.
Director Académico Diplomado en Marketing Relacional y Redes Sociales. Posee amplia ex-
periencia en gestión de clientes, implementando estrategias multicanales en empresas de
los rubros combustible, alimentos y telecomunicaciones, entre otros.
Docente en importantes universidades del país. Actualmente, se desempeña como CEO de
una compañía de servicio y tecnología de gestión de clientes.
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04 DIRECCIÓN DE VENTAS (15 HRS)
Analizar y comprender los principales conceptos y herramientas de la Gerencia de Ventas. Lograr una visión integradora de las actividades de ventas, como elemento clave de la estrategia comercial.
05 CONDUCTA DEL CONSUMIDOR (15 HRS)
• Definición de la conducta del consumidor.
• Efectos de la conducta del consumidor en las estrategias de marketing y de negocios.
• Proceso de la decisión de compra/ consumo.
• Determinantes individuales en la conducta de consumo.
• Influencias ambientales en la conducta de consumo.
• Cómo influir en la conducta de consumo.
• Estudio de casos.
• Planificación de ventas.
• Planeación y presupuesto de ventas.
• Organización de la fuerza de ventas.
• Pronóstico de ventas.
• Técnicas de pronóstico.
• Estimado de ventas.
• Costos y rentabilidad.
Entender el comportamiento y conducta de las personas en relación con el consumo. Analizar tanto las influencias internas como externas, en la decisión de compra.
Alex Yavar BurgosIngeniero Comercial, Universidad Bernardo O´Higgins, Chile. MBA, Universidad de Chile, Chile.
PAD, INCAE Business School, Costa Rica.
Posee amplia experiencia en áreas comerciales y de ventas. Experto en planes de desarrollo,
marketing, gestión comercial y planificación de actividades de puntos de ventas. Se ha des-
empeñado, principalmente, en altos cargos dentro del área del retail en cadenas nacionales
e internacionales.
Cristóbal BarraIngeniero Comercial, Universidad de Chile, Chile. Ph.D. en Marketing, University of South
Carolina, USA. Académico de la Facultad de Economía y Negocios de la Universidad de
Chile.
Especialista en el área de Marketing, en tópicos de Investigación de Mercado, Plan de
Marketing, Consulta del Consumidor y Marketing de Servicios. Investigador y profesor
a nivel de pre y postgrado.
MARKETING Y VENTAS – DIPLOMADO EN DIRECCIÓN DE MARKETING 10
06 COMUNICACIONES (15 HRS)
Reconocer herramientas promocionales y su rol en el marketing; identificar cómo la publicidad funciona en las audiencias; distinguir los elementos críticos de un plan de medios; evaluar las fortalezas y debilidades de los diversos medios de comunicación, y analizar los elementos clave al evaluar la efectividad de una pieza de publicidad en una campaña comunicacional.
07 MARKETING INDUSTRIAL (15 HRS)
• Principales tópicos del marketing industrial para potenciar el desarrollo de las empresas.
• Definición IMC y publicidad.
• Determinación de un problema de comunicación.
• Determinación de un mensaje adecuado a comunicar.
• Determinación de medios.
• Consideraciones de presupuesto.
• Evaluación.
Distinguir las principales aplicaciones del marketing en los mercados in-dustriales, para potenciar el desarrollo de las empresas.
Rodrigo Uribe Bravo (Director)Psicólogo, Pontificia Universidad Católica de Chile, Chile.
Ph.D. Mass Communication, The University of Sheffield, U.K.
Académico e investigador de la Facultad de Economía y Negocios de la Universidad de
Chile. Especialista en publicidad y autor de diversas publicaciones. Asesor en la dirección
de comunicación y cultura del gobierno de Chile y del director de Estudios de la Presidencia
de la República de Chile.
Rodrigo Mardones DíazIngeniero de Administración, Universidad Diego Portales, Chile. MBA, Universidad Adolfo
Ibáñez, Chile.
En áreas financieras, administrativas y comerciales cuenta con más de 20 años de ex-
periencia. Ha participado en la implementación de nuevas empresas y proyectos en el
ámbito de tecnologías que apoyan a los negocios. También ha ejercido cargos gerenciales
en diferentes empresas chilenas asociadas al rubro bancario.
Actualmente se desempeña como consultor en innovación e e-learning, y como docente
en cursos de pre y postgrado.
MARKETING Y VENTAS – DIPLOMADO EN DIRECCIÓN DE MARKETING 11
08 MARKETING DIGITAL (15 HRS)
Entregar los conceptos y herramientas para planificar, ejecutar y evaluar estrategias de marketing digital.
09 PLAN DE MARKETING (15 HRS)
• Marketing estratégico y planificación.
• Orientación al mercado como elemento clave.
• Modelo plan de marketing.
• Análisis del negocio o situacional.
• Taller de análisis situacional.
• Plan a futuro: objetivos y estrategias de marketing y posicionamiento.
• Discusión, entrega y presentación del plan de marketing.
• Reconocer la importancia de una estrategia de marketing digital.
• Identificar segmentos de usuarios digitales.
• Conocer medios digitales emergentes.
• Utilizar el social media como un canal negocios.
• Identificar fuentes de tráfico.
• Evaluar el desempeño de campañas de marketing online.
Aplicar la planificación de marketing y analizar su importancia, interiori-zando sus elementos fundamentales. Desarrollar un plan de marketing.
Patricio Castro Administrador Público, Universidad de Chile, Chile. Certificate of Advanced Study in In-
formation Systems and Telecommunications Management, Syracuse University, EE.UU.
Master of Science in Information Management, Syracuse University, EE.UU.
Se ha desempeñado, principalmente, en la coordinación comercial de importantes agencias
y empresas, encargándose de generar negocios y definir procesos estratégicos, así como
la relación con clientes en el manejo tanto de cuentas, como de proyectos.
Cristóbal BarraIngeniero Comercial, Universidad de Chile, Chile. Ph.D. en Marketing, University of South
Carolina, USA. Académico de la Facultad de Economía y Negocios de la Universidad de
Chile.
Especialista en el área de Marketing, en tópicos de Investigación de Mercado, Plan de
Marketing, Consulta del Consumidor y Marketing de Servicios. Investigador y profesor
a nivel de pre y postgrado.
MARKETING Y VENTAS – DIPLOMADO EN DIRECCIÓN DE MARKETING 12
MEDIOS DE PAGO
• Vale Vista.
• Transferencia Bancaria.
• Cheque.
• Tarjeta de Crédito. (Hasta 18 cuotas sin interés documentado)
ANTECEDENTES DE POSTULACIÓN:
• Formulario de postulación en página web www.unegocios.cl
• Antecedentes Adicionales que pueda requerir el Director Académico del Programa.
• Antecedentes de Matrícula
• Fotografía Digital (peso máximo 5 M).
• Certificado de Estudios.
Mauricio Parada Sagurie
e-mail: [email protected]
Teléfono: (56) 22 978 3623
Diagonal Paraguay 257, Torre 26, Piso 9, of. 903
Horario continuado de lunes a viernes de 09:30 a 18:30 hrs.
*Las clases se realizan en la Facultad de Economía y Negocios de la Universidad de Chile, ubicada en Diagonal Paraguay 257. Cambios en el lugar de realización, se avisarán con la debida ante-lación por nuestro Equipo del Centro de Desarrollo Gerencial.
INFORMACIÓN GENERAL
VALOR: 130 UFHORAS PRESENCIALES: 153 hrs
HORARIO:
Lunes y Miércoles de 18:45 a 21:45 horas
FECHAS:
Inicio: 07 de Junio 2017
Término: 18 de Diciembre 2017
FINANCIAMIENTO:
• Hasta 12 cuotas sin interés. (Documentado).
• 12% Descuento por pago contado o con tarjetas de crédito bancarias (máximo 3 cuotas).
• 8% Descuento por pago de 4 a 12 cuotas con tarjetas de crédito bancarias.
• 5% Descuento por pago desde 13 a 18 cuotas con tarjetas de crédito bancarias.
*Descuentos no aplicables para pago empresa ni pagos o transferencias internacionales.
LOS LÍDERES NO CREAN SEGUIDORES, CREAN MÁS LÍDERES.
TOM PETERS
DEPARTAMENTO DE ADMINISTRACIÓN
Centro deDesarrolloGerencialUNEGOCIOS
