MODELO DE MADUREZ DE CAPACIDADES INTEGRADO

CMMI Fue desarrollado en los Estados Unidospor un grupo de expertos de sector privado,gobierno y el instituto de software por laUniversidad Carnegie -Mellon para el SEI(Software Engineering Institute).

RESEÑA HISTÓRICA CMMI

CMMI es la evolución de CMM.

CMM Fue desarrollado desde 1987 hasta 1997.

En 2002, se lanzo CMMI Versión 1.1.

En agosto de 2006 siguió la versión 1.2.

En 2010, se lanzo CMMI versión 1.3

CMMI• El Modelo de Capacidad y Madurez Integrado

CMMI (Capability Maturity Model Integration)es un modelo de referencia de prácticasmaduras usadas para evaluar y mejorar lacapacidad de los procesos. Es una rutaevolutiva de implementación de las mejoresprácticas en los procesos organizacionales.

DIFUSIÓN EN EL MUNDO GLOBAL.

¿Quiénes están usando CMMI?.

Todas las oficinas del departamento de defensa de los

EEUU.

La mayoría de las agencias civiles del gobierno de los

EEUU.

La industria de la banca y finanzas de los EEUU.

Industrias internacionales de la aviación y automotriz.

Industria de las telecomunicaciones.

La comunidad internacional (Europa, Asia, y algunos

países de Sudamérica y el Caribe).

Comunidad educativa y académica internacional.

¿Para qué se utiliza CMMI?

Identificación de fortalezas y debilidades de la organización.

Identificación de contratistas a partir de su nivel CMMI.

Comprensión de las actividades necesarias para mejora de procesos.

ENTENDIENDO CMMI

Representación continua

• Permite seleccionar en cual o cuales de las áreas queremos mejorar, centrarnos en las metas y practicas de área.

• En esta representación las organizaciones deben seguir los 5 niveles de madurez.

Representación escalonada

MADUREZ VS INMADUREZOrganización con procesos inmaduros Organizaciones con procesos maduros

Procesos improvisados por los gerentes y desarrolladores .

Procesos documentados

Cada uno posee sus propios procesos . Procesos seguidos consistentemente.

Procesos comprometidos en orden cumplir los costos y las fechas acordadas.

El rendimiento de los procesos es medido, seguido y entendido.

Calidad difícil de predecir La calidad es predecible porque los procesos están bajo control.

Los procesos “viven” mientras viven los desarrolladores

Los procesos “viven” por si solos y son mejorados continuamente.

Las nuevas tecnologías corren riesgo de caer en desuso.

Las nuevas tecnologías son incorporados de una manera disciplinada.

Tiene pocos recursos propios Incrementa la productividad

Tiene altibajos en la productividad por rotación del recursos.

Entrega con la calidad esperada.

Los empleados están descontentos Satisface a los clientes.

COMPONENTES CMMI

Componentes Requeridos

Componentes Esperados

Componentes Informativos

Objetivo genérico: Los objetivos genéricos asociados a un nivel de capacidad establecen lo que una organización debe alcanzar en ese nivel de capacidad.

Objetivo específico: Los objetivos específicos se aplican a una única área de proceso y localizan las particularidades que describen que se debe implementar para satisfacer el propósito del área de proceso.

Práctica genérica: Una práctica genérica se aplica a cualquier área de proceso porque puede mejorar el funcionamiento y el control de cualquier proceso.

Práctica específica: Una práctica específica es una actividad que se considera importante en la realización del objetivo específico al cual está asociado. Las prácticas específicas describen las actividades esperadas para lograr la meta específica de un área de proceso

Sub-prácticas: Ampliaciones de disciplina: Elaboraciones de prácticas genéricas:

Niveles de

Proceso impredecible, poco controlado y reactivo

Proceso caracterizado por proyectos y frecuentemente reactivo

Proceso caracterizado por la organización y proactivo

El proceso es controlado cuantitativamente

Enfoque en la mejora del proceso

Optimizado

Gestionado Cuantitativamente

Inicial

Gestionado

1

2

3

4

5

Inicial

La organización en este nivel no dispone de un

ambiente estable para el desarrollo y mantenimiento

de productos y servicios.

Administrado

• En la organización que seencuentra en este nivelalgunas áreasorganizacionales y/oproyectos han alcanzadolas metas genéricas yespecíficas establecidasen sus áreas de proceso,es decir planean susprocesos, los ejecutan, losmiden y los controlan.

Definido

• Tienen los procesos caracterizados, entendidos por los ejecutores, descritos mediante estándares, procedimientos, métodos y herramientas.

Administrado Cuantitativamente

• La organización selecciona y administra las actividades que contribuyen perceptiblemente al funcionamiento de proceso total. Estas actividades seleccionadas son controladas con técnicas estadísticas y otras técnicas cuantitativas.

Optimizado

Los procesos de la organización son mejorados continuamente basados en una comprensión cuantitativa de las causas comunes de variación inherentes a los procesos. El nivel 5 está centrado en mejorar continuamente el desempeño de los procesos con mejoras tecnológicas incrementales e innovadoras.

NIVELES DE CAPACIDAD DE CMMI Incompleto

Realizado

Gestionado

Definido

Relación entre áreas de proceso

Análisis de decisiones y

solución.

Continuidad de proceso.

Evaluación formal

ÁREAS COMUNES DE PROCESO DE CMMIGESTIÓN DE CAPACIDAD Y DISPONIBILIDADEl propósito de Gestión de Capacidad y Disponibilidad, es asegurar que el rendimiento del sistema de servicio sea eficaz y que los recursos se provean y utilicen eficazmente para dar soporte a los requisitos del servicio.

ANÁLISIS CAUSAL Y RESOLUCIÓN El propósito de Análisis Causal y Resolución (CAR) es identificar las causas de los resultados seleccionados y actuar para mejorar el rendimiento de procesos.

GESTIÓN DE CONFIGURACIÓN El propósito de Gestión de Configuración (CM) es establecer y mantener la integridad de los productos de trabajo mediante la identificación de configuración, el control de configuración, el registro del estado de la configuración, y las auditorías de configuración.

ÁREAS COMUNES DE PROCESO DE CMMIANÁLISIS DE DECISIONES Y RESOLUCIÓN El propósito de Análisis de Decisiones y Resolución (DAR) es analizar las posibles decisiones utilizando un proceso de evaluación formal que evalúe alternativas identificadas frente a criterios establecidos.

RESOLUCIÓN Y PREVENCIÓN DE INCIDENCIAS El propósito de Resolución y Prevención de Incidencias (IRP) es asegurar que las incidencias en el servicio se resuelvan a tiempo y de forma eficaz y que las incidencias en el servicio se eviten según sea apropiado.

GESTIÓN INTEGRADA DE TRABAJOS El propósito de Gestión Integrada de Trabajos (IWM) es establecer y gestionar el trabajo y la involucración de las partes interesadas relevantes de acuerdo a un proceso integrado y definido que se adapta a partir del conjunto de procesos estándar de la organización.

MEDICIÓN Y ANÁLISIS El propósito de Medición y Análisis (MA) es desarrollar y mantener una competencia de medición que se usa para dar soporte a las necesidades de información de la gerencia.

DEFINICIÓN ORGANIZATIVA DE PROCESOS El propósito de Definición Organizativa de Procesos (OPD) es establecer y mantener un conjunto utilizable de activos de proceso organizativos, estándares de entorno de trabajo, y reglas y guías para los equipos.

ENFOQUE ORGANIZATIVO EN PROCESOS El propósito de Enfoque Organizativo en Procesos (OPF) es planificar, implementar, y desplegar mejoras de proceso organizativas en base a un conocimiento en profundidad de las fortalezas y debilidades actuales de los procesos y activos de proceso de la organización.

ÁREAS COMUNES DE PROCESO DE CMMI

GESTIÓN DEL RENDIMIENTO ORGANIZATIVO El propósito de Gestión del Rendimiento Organizativo (OPM) es gestionar proactivamente el rendimiento de la organización para cumplir sus objetivos de negocio.

RENDIMIENTO ORGANIZATIVO DE PROCESOS El propósito de Rendimiento Organizativo de Procesos (OPP) es establecer y mantener un conocimiento cuantitativo del rendimiento de los procesos seleccionados de entre el conjunto de procesos estándar de la organización con el fin de dar soporte al logro de los objetivos de calidad y rendimiento de procesos

CAPACITACIÓN ORGANIZATIVA El propósito de Capacitación Organizativa (OT) es desarrollar las habilidades y conocimientos de las personas para que puedan desempeñar sus roles eficaz y eficientemente.

ÁREAS COMUNES DE PROCESO DE CMMI

ASEGURAMIENTO DE CALIDAD DE PROCESOS Y PRODUCTOS El propósito de Aseguramiento de Calidad Procesos y Productos (PPQA) es proporcionar al personal y a la gerencia un conocimiento objetivo de los procesos y de sus productos de trabajo asociados.

GESTIÓN CUANTITATIVA DE TRABAJOS El propósito de Gestión Cuantitativa de Trabajos (QWM) es gestionar cuantitativamente los trabajos con el fin de lograr sus objetivos establecidos de calidad y rendimiento de procesos.

GESTIÓN DE REQUISITOS El propósito de Gestión de Requisitos (REQM) es gestionar los requisitos de los productos y componentes de producto y asegurar que dichos requisitos estén alineados con los planes de trabajo y los productos de trabajo.

ÁREAS COMUNES DE PROCESO DE CMMI

GESTIÓN DE RIESGOS El propósito de Gestión de Riesgos (RSKM) es identificar problemas potenciales antes de que ocurran de modo que, a lo largo de la vida del producto o trabajo, se puedan planificar e invocar actividades de manejo de riesgos según se necesite para mitigar los impactos adversos sobre el logro de objetivos.

GESTIÓN DE ACUERDOS DE SUMINISTRO El propósito de Gestión de Acuerdos de Suministro (SAM) es gestionar la adquisición de productos y servicios a suministradores.

CONTINUIDAD DEL SERVICIO El propósito de Continuidad del Servicio (SCON) es establecer y mantener planes para asegurar la continuidad del servicio durante y después de una alteración significativa de la operativa ordinaria.

ÁREAS COMUNES DE PROCESO DE CMMI

PRESTACIÓN DE SERVICIOS El propósito de Prestación de Servicios (SD) es prestar servicios conforme a los acuerdos de servicio.

DESARROLLO DEL SISTEMA DE SERVICIO El propósito de Desarrollo del Sistema de Servicio (SSD) es analizar, diseñar, desarrollar, integrar, verificar, y validar los sistemas de servicio, incluyendo sus componentes, con objeto de satisfacer los acuerdos de servicio existentes o previstos.

TRANSICIÓN DEL SISTEMA DE SERVICIO El propósito de Transición del Sistema de Servicio (SST) es desplegar nuevos componentes de sistema de servicio o cambios significativos en los mismos a la vez que se gestionan los efectos que éstos tienen sobre la prestación de servicios en curso.

ÁREAS COMUNES DE PROCESO DE CMMI

GESTIÓN ESTRATÉGICA DE SERVICIOS El propósito de Gestión Estratégica de Servicios (STSM) es establecer y mantener los servicios estándar de acuerdo con las necesidades y planes estratégicos.

MONITORIZACIÓN Y CONTROL DE TRABAJOS El propósito de Monitorización y Control de Trabajos (WMC) es proporcionar información sobre el trabajo en curso de forma que se puedan realizar las acciones correctivas apropiadas cuando el rendimiento se desvíe significativamente del plan.

PLANIFICACIÓN DE TRABAJOS El propósito de Planificación de Trabajos (WP) es establecer y mantener los planes que definan los trabajos. Planificar es una de claves para gestionar el trabajo eficazmente.

ÁREAS COMUNES DE PROCESO DE CMMI

Modelo CMMI-ACQ()CMMI para la adquisición (CMMI-ACQ o CMMI for Acquisition), Versión 1.2 fue liberado en noviembre de 2007. En él se tratan la gestión de la cadena de suministro, adquisición y contratación externa en los procesos del gobierno y la industria.

Modelo CMMI-SVC

• CMMI-ACQ contiene 24 áreas de proceso.

• 16 son áreas de proceso del CMMI Model Foundation

(CMF) que cubren la gestión de procesos, gestión de

proyectos y áreas de soporte.

• 7 áreas de proceso se centran en prácticas específicas

orientada a los servicios:

– gestión de la capacidad y disponibilidad,

– prevención y resolución de incidencias,

– continuidad del servicio,

– entrega del servicio,

– transición del servicio,

– gestión estratégica del servicio,

– gestión de los acuerdos con los proveedores.

• 1 área de proceso opcional: Desarrollo del sistema del

servicio

CMMI para servicios (CMMI-SVC o CMMI for Services), actualmente un borrador, está diseñado para cubrir todas las actividades que requieren

gestionar, establecer y entregar Servicios.

Modelo CMMI-DEV

Integración del producto.- Esta área trata de la integración de

componentes del producto dentro de componente de producto mas completos.

Validación.-Las actividades de validación se pueden aplicar a todo los aspectos del producto en cualquiera de sus entornos

previstos tales como:

Verificación.-El propósito de verificación es asegurar que los

productos de trabajo seleccionados cumplan los

requisitos especificos.

• operación.

• formulación.

• Mantenimiento

• servicio de soporte

CMMI para el Desarrollo (CMMI-DEV o CMMI for Development), Versión 1.2 fue liberado en agosto de 2006. En él se tratan procesos de desarrollo de productos y servicios.

VENTAJAS DEL USO DE CMMI

Mejora la visibilidad sobre los proyectos.

Mejora la comunicación.

Mejora la planificación.

Reduce el Re-trabajo.

Mejora la calidad del producto.

Conocimiento de la organización.

Mejora del ambiente de trabajo.

Se genera una base de conocimiento.

Un cliente mas Informado.

REFERENCIAS

CMMI® - Software Engineering Institutewww.sei.cmu.edu/library/assets/cmmi-dev-v12-spanish.pdf

CMMI DEV v1.3 - CMMI Institute CMMI para desarrollo versión 1.3 CMMI-Dev, v1.3

http://www.sei.cmu.edu

Mary ,B.; Miki, K .; Sandy . (2009) CMMI Guía para la integración de procesos y la mejora de productos .

http://cmmiinstitute.com/assets/Spanish%20Technical%20Report%20CMMI%20V%201%203.pdf

CMMI para el desarrollo, versión 1.3: Guía para la integración de procesos.

www.agapea.com