NB-Perm October 2013

Особенности бизнеса с Ближним Востоком / 62Новая налоговая система: исчезнет ли офшорный мир? / 66

БаНки. фиНаНсы. иНВестиции.

Владимир Чежин, директор ООО «иНтеРсист-сервис»:контакт-центр как инструмент для повышения эффективности бизнеса

Волгоград екатеринбург Нижний Новгород Нижний тагил Челябинск тюмень Чита Уфа

Октябрь (2013)

НА

Ш

БИ

ЗН

ЕС

ПеРМЬ

эксклюзиВНый ПаРтНеР жУРНала

Г. Хасана, 79

тел. 268 98 88www.toyota59.ru

Фото

: Вал

ерий

Воро

бьев

анна бояршинова, генеральный директор «Тойота Центр Пермь» и «Лексус-Пермь»

Работает в автобизнесе с юности. Сегодня она — един-ственная женщина в городе, которая управляет компани-ей, владеющей несколькими автоцентрами. Сейчас Анна живет своим делом и считает его не работой, а стилем жизни. Здесь у нее друзья, семья, команда, в которую она верит, как в себя. И работа, которая дает ей главное, что составляет смысл жизни, — общение с людьми, желание сделать лучше жизнь клиентов. Она первой делает так, чтобы клиенты понимали — они всегда № 1. Анна по-нимает и поддерживает их — людей, создающих дух и на-строение в этом мире, людей, которые изменяют мир. Это вдохновляет больше всего. И ради этого стоит работать и жить.Так считают команды «Тойота» и «Лексус» и прежде всего их руководитель — Анна Бояршинова.

Юрий Галкин, генеральный директор ЗАО «ИнТерсИсТ»

Родился 5 января 1962 года в деревне Кукеты Пермской области. Окончил электро-технический факультет Перм-ского политехнического института (сейчас ПНИПУ). Трудовую деятельность начал еще студентом, исполняя обязанности лаборанта в Научно-исследовательском институте абонентской телефонной техники. После окончания учебы продолжил работу в НИИ АТТ вплоть до начала 90-х годов, после чего несколько лет про-работал в Пермском представительстве французской компании Alcatel. В дальнейшем организовал ряд ком-паний в сфере строительства телекоммуникаций, связи, проектирования и автоматизации в энергетической сфере. Наиболее успешный проект — компании, объ-единенные общей торговой маркой «ИНТЕРСИСТ», ра-ботающие на рынке Сибири и Западного Урала. Неодно-кратно проходил профессиональные переподготовки, имеет диплом MBA. На данный момент является гене-ральным директором ЗАО «ИНТЕРСИСТ». Увлечения, хобби — лыжи, дайвинг, яхтинг.

кирилл брель, Председатель Западно-Уральского банка ОАО «сбербанк россии»

Родился 20 ноября 1971 года в Кемерово. Окончил Ке-меровский государственный университет, а также Си-бирский институт финансов и банковского дела. С 1999 по 2006 год работал в Сибакадембанке, с 2007 года — в ОАО «УРСА Банк» (образовано в результате слияния Сиб академбанка и Уралвнешторгбанка). Работу в Сибака-дембанке начал с должности заместителя директора де-партамента внешнеэкономической деятельности, через год возглавил Кузбасский филиал банка. В 2002 году стал заместителем генерального директора, а с 2005 года —

генеральным директором. В августе 2009 года избран в со-став правления объединенно-го МДМ Банка, где работал до июля 2010 года. С 2010 года — Председатель Западно-Ураль-ского банка Сбербанка России.

СтаниСлав киСелев, генеральный директор «КОрТрОс-Пермь»

Родился 22 сентября 1975 года. Окончил Уральскую академию государственной

службы, а также Институт бизнеса и делового адми-нистрирования Академии народного хозяйства при Правительстве РФ. Имеет квалификационную сте-пень МВА. Более 10 лет работал в органах по управ-лению государственным имуществом Свердловской области. Возглавлял службу внутреннего аудита в группе компаний «РЕНОВА-СтройГруп». С 2011 года руководит компанией «РЕНОВА-СтройГруп-Пермь».

экспертный совет

Магазин BOSSг. Пермь,

ул. Сибирская, 25, тел. (342) 212-31-10

роман ковин, генеральный директор компании «новый источник света»

Родился в Перми в семье госслужащих. Получив юриди-ческое образование, несколько лет был консультантом по системам безопасности в структурах МВД. Первый бизнес основал в декабре 2009 года, организовав стабильную ра-боту канала дистрибуции от завода TechLine. Параллельно работал коммерческим директором в одной из пермских компаний, занимающихся системами безопасности. Летом 2011 года создал ООО «Новый источник света», специ-ализирующееся на разработке и производстве светодиодных светильников. За короткий срок компания смогла занять ведущие позиции на рынке Пермского края. Предпочитает активный от-дых — плавание, горные лыжи, автомобили и путешествия.

владимир Пучнин, финансовый директор ОАО «КД Групп»

В 1989 году окончил экономи-ческий факультет Пермского государственного университе-та (сейчас ПГНИУ). С 2000 года по настоящее время — доцент кафедры финансов, кредита и биржевого дела ПГНИУ.В 1991 году возглавил отдел недвижимости Пермской товарной биржи. С 1993 года по 2003 год занимал руко-водящие должности в пермских банках «Империал» и «Дзержинский». С 2009 года был председателем, а сейчас сопредседатель НП «Клуб финансовых директоров Перм-ского края». В 2009 году признан лауреатом Националь-ной премии «Финансовый директор - 2009» в номинации «Лучшее антикризисное управление».В ОАО «Камская долина» работает с 2003 года. Сейчас яв-ляется директором ООО «КД-финанс», финансовым ди-ректором инвестиционно-строительной компании «КД Групп», крупнейшего девелопера Пермского края.Любит проводить свободное время с семьей. Предпочи-тает активный отдых — спорт, туризм.

алекСей Семенцов, ведущий бизнес-тренер «Школы эффективного бизнеса»

Родился в 1978 году в городе Верхняя Салда. Окончил экономи-ческий факультет Уральского го-сударственного педагогического университета и экономический фа-

культет Europa-Universitaet Viadrina. Сейчас — кандидат экономических наук, действительный аудитор систем менеджмента качества по стандарту ИСО 9001 Bureau Veritas, член Уральской исследовательской группы Института сравнительных исследований трудовых от-ношений (Москва). Им успешно реализовано более 50 консалтинговых и образовательных проектов. Увлека-ется нумизматикой.

илья Пермяков, генеральный директор компании «Пермский торговый дом недвижимости»

Родился 17 сентября 1979 года. Окончил юридический факультет Пермского государственного университета (сейчас ПГНИУ). Имеет аттестат брокера по коммерческой недвижимости Российской гильдии риелторов, в 2007 году прошел стажировку в США. Получил дополнительное об-

разование по программе MBA. Трудовую деятельность в сфере недвижимости начал в 1994 году, будучи студентом. С 2012 года и по настоящее время — гене-ральный директор «Пермского торгового дома недвижимости». Увлекается активными видами спорта: горные лыжи, самбо.


— сообщество топ-менеджеров, собственников бизнеса, представителей власти, тех людей, которые на деле доказали свой профессионализм и успешность, чей управленческий опыт может быть полезен другим руководителям.Экспертный совет создает в журнале особую дискуссионную среду, наполненную компетентными мнениями специалистов в своей отрасли, необходимую руководителям-читателям для формирования собственной точки зрения по различным отраслям бизнеса. Высказывая свое авторитетное мнение, эксперты журнала создают новые возможности для развития предпринимательства в Пермском крае.

Экспертный соВет журналаNatioNal BusiNess


дмитрий СтеПанов, генеральный директор полиграфической компании «АсТер»

Родился в Перми в 1975 году. Окончил механико-ма-тематический факультет Пермского государственного университета (сейчас ПГНИУ). В 1997 году, сразу же по окончании университета, стал одним из основателей типогра-фии «АСТЕР». Получил дополни-тельное образование по про-грамме MBA. Женат, трое детей. Увлекается шахматами и актив-ными видами спорта: плавание, лыжи и коньки.

алекСей чиСтяков, генеральный директор портала Properm.ru

Родился 29 сентября 1976 года в Перми. Окончил электро-технический факультет ПГТУ (сейчас ПНИПУ). Трудовую деятельность начал в качестве IT-специалиста в ЗАО «Энер-гетик — Пермские моторы», затем работал в компании «Пермнефтегазпереработка».В 2005 году создал свою компанию, специализирующуюся на разработке сайтов. В 2006 году вместе с компаньонами запустил региональный портал Properm.ru. На данный мо-мент ресурс является одним из лидеров регионального рынка интернет-рекламы, а его недельная аудитория со-ставляет около 80 тысяч человек.

В настоящее время ведет обуча-ющие программы по интернет-маркетингу в РМЦПК, ГУ ВШЭ, регулярно выступает на конфе-ренциях Гильдии издателей пе-риодической печати и местных конференциях. В свободное время занимается фрирайдингом.

10

На мой взгляд, общая ситуация в экономике — как в российской, так и в миро-вой — скорее всего, останется турбулентной, хотя сегодня это состояние внеш-ней среды уже вполне привычно для бизнеса. Ушла нервозность, уступив место взвешенному прагматизму.

Каким для экономики и бизнеса будет 2014 год — зависит от нас самих. Совре-менная мировая экономика — это экономика эмоций и психологии. Выиграют те, кто сегодня поверит в завтрашний день, правильно оценит и не побоится принять на себя дополнительные риски.

По-прежнему драйвером роста российской экономики будет государствен-ный сектор. Государственно-частное партнерство останется необходимым усло-вием и залогом успешной реализации крупных проектов. Именно партнерство и именно крупные проекты как форма и стимул к масштабной консолидации усилий всех сторон дают положительный кумулятивный эффект. У Перми и Пермского края в этом смысле отличные перспективы. Вялотекущее жилищное строитель-ство можно кардинально заменить бурным ростом, который потянет за собой и другие отрасли. Не надо думать о какой-то там судьбе Детройта — у нас есть возможность в олимпийский год начать в Перми олимпийскую во всех смыслах стройку.

Рекламно-информационный журнал № 8 (81), октябрь 2013

РЕДАКЦИЯ NatioNal BusiNess в Перми: издатель: Анастасия Гурьева ([email protected]). Директор ООО «ВСЕ»: Максим Митягин ([email protected]). Руководитель редакции National Business в Перми: Владислав Валерьевич Колчанов ([email protected]). Верстка: Мария Черешнева. Фото: Валерий Воробьев, Юрий Евдокимов. Авторы: Анастасия Вяткина, Татьяна Гришина. Руководитель отдела стратегических продаж: Роберт Шавалеев ([email protected]). Руководитель отдела правового обеспечения: Татьяна Мигулева ([email protected]). Отпечатано в ООО «ПК «Астер», 614064, г. Пермь, ул. Усольская, 15, тел. (342) 249-54-01. Тираж 4999 экз. Дата выхода тиража из печати: 24.10.2013 адрес редакции журнала National Business в Перми: ул. стахановская, 45а (Бц «синица»), оф. 208. телефон (342) 2-155-177 ([email protected]).

РЕДАКЦИЯ «НАШ БИЗНЕС — National Business» в г. Екатеринбурге:

главный редактор: Александр Викторович Василевский

([email protected]), шеф-редактор: Юлия Розенфельд

([email protected]), художественный редактор: Елена

Кленова ([email protected]), литературный редактор:

Марина Гаева ([email protected]), коммерческий директор:

Сергей Отрубчак ([email protected]), руководитель

проекта: Евгений Михеев ([email protected]).

Зам. директора по развитию: Дарья Смольянова

([email protected]), арт -директор: Виталий Кошелев

([email protected]), технический редактор: Дмитрий

Бабенышев ([email protected]), благодарим

за поддержку: Юрия Матвеева, Юрия Балтина.

адрес редакции журнала «National Business»

в г. екатеринбурге: ул. Уральская, 3, тел. (343) 216-37-37

(35, 36, 38, 88).

журнал National Business (нэшэнл Бизнес)

зарегистрирован федеральной службой по надзору

за соблюдением законодательства в сфере массовых

коммуникаций и охране культурного наследия.

свидетельство Пи № фс77–22778 от 30 декабря

2005 года. издается в городах: екатеринбург,

калининград, Пермь, Нижний тагил, тюмень,

Челябинск, Нижний Новгород, Волгоград, Чита, Уфа,

ЯНаО. совокупный тираж 64000 экз. цена свободная.

Редакция не несет ответственности за содержание

рекламных объявлений. При перепечатке материалов

и использовании их в любой форме, в том числе и

электронных сМи, ссылка на «NB» обязательна. Все

товары и услуги, рекламируемые в журнале, имеют

необходимые лицензии и сертификаты.

Прием рекламы:

ЕКАТЕРИНБУРГ, ул. Уральская, 3, (343) 216-37-35 (36, 37,

38), e-mail: [email protected]. ТЮМЕНЬ, ул. Харьковская,

83/4, оф. 309-319, тел./факс (3452) 54-06-07, e-mail: nb@

grmd.ru. НИжНИй НОВГОРОД, ул. Ижорская, 3, оф.

36, тел. (831) 416-78-63, e-mail: [email protected]. УФА, ул.

Коммунистическая, 128/4, 8 (917) 379-78-00, (347) 273-47-39,

273-13-78, [email protected], [email protected]. ВОЛГОГРАД, пр.

Ленина, 85, (8442) 59-15-50, 59-15-30, e-mail: [email protected].

ЧЕЛЯБИНСК, ул. С. Кривой, 55. (351) 280-48-58. НИжНИй

ТАГИЛ, ул. Газетная, 81, оф. 400. (3435) 37-78-79, e-mail:

[email protected]. ЧИТА, ул. Богомягкова, 12а, оф. 4, тел.

(3022) 354-333, e-mail: [email protected]. ЯНАО, г. Новый

Уренгой, ул. Набережная, 44Д, тел. (3494) 926-022, e-mail:

[email protected]. КАЛИНИНГРАД, ул. Яблочная, 14, (4012)

693-233, e-mail: [email protected]

нА

Ш

БИ

Зн

ес

ДрайВером Экономического роста страны буДет госсектор

Станислав Киселев, генеральный директор

«кортрос-пермь», приглашенный редактор номера

колонка редактора

18+

12 содержание

IT

когда смарфтон заменит

ноутбук

Бизнес-ланЧ

инвестиции, носящие

социальный характер

BusINess-look

Борода? Борода!

68

80

88

сПецПРОект

Банки. финансы. инвестиции

НедВижиМОстЬ

Рынок офисов растет

ПеРсОНа

Владимир Чежин: контакт-центр как инструмент для повышения эффективности бизнеса

эффектиВНаЯ кОМаНда

эффективная команда, как принцип развития организации

INterNatIoNal BusINess

Особенности бизнеса с Ближним Востоком

21

80

22

66

62

Мир нужно изменять, иначе он неконтролируемым образом начнет изменять нас.

Авраам Линкольн

ВластЬ

Что ждет Россию на фоне схватки мировых элит?

58

14 деловые события

бизнеС-мероПриятия

эксПОНеНтаМ

6-9ноября

Выставка камнедобывающей и камнеобрабатывающей

промышленности Kamien-Stone 2013Польша, Познань, Poznan

International FairОкончание регистрации – 4 ноября

Ключевая выставка данной тематики в Центральной и Восточной Европе. Будут представлены натуральные и искусственные камни, изделия из них (скульптуры, ка-мины, надгробия), полуобработанные продукты (блоки, плиты, пластины), оборудование для карьерных работ, инструменты и химическая продукция для работы с кам-нем. Деловой частью предусмотрены мастер-классы и лекции, в частности, о новом европейском законодатель-стве отрасли. Биржа драгоценных камней и минералов.

13-16ноября

19-я Международная выставка «Медицина и здоровье»-Россия, Пермь, ВЦ

«Пермская ярмарка»Окончание регистрации –

23 октября

Выставка представит больничное, лабораторное, диа-гностическое и реабилитационное оборудование, ме-дицинский инструментарий, расходные материалы, лекарственные средства, а также медицинские услуги. В рамках выставки пройдет II междисциплинарный конгресс «Эффективное здравоохранение – залог здоровья общества», к участию приглашены пред-ставители органов власти, главные врачи частных и бюджетных медицинских организаций, врачи общей и узкой практики.

19-22ноября

12-й Международный промышленный форум

Украина, Киев, Международный

выставочный центрОкончание регистрации –

18 октября

Крупнейшая промышленная выставка Украины, зарегистрированная Международной выставочной ассоциацией (UFI) , что является высочайшим уровнем мирового признания. Форум включает с п е ц и а л и з и р о в а н н ы е в ы с т а в к и в о б л а с т и металлообработки, машиностроения и смежных отраслей, а также обширную программу научно-практических конференций, семинаров и презентаций участников – ведущих промышленных предприятий Украины, ближнего и дальнего зарубежья.

28ноября

Первая национальная HR-конференция «Энергия команды»

Россия, Пермь, отель City Star

Окончание регистрации – 25 октября

«Энергия команды» — ежегодный цикл конферен-ций, проводимых в крупных городах России. Тема 2013 года — «Энергия команды. Управление по ценностям». Конференции TeamLab 5F — это обмен опытом с веду-щими экспертами, знакомство с современными подхо-дами в управлении персоналом, встреча с практиками, рассмотрение бизнес-кейсов известных компаний, а так-же мастер-классы, круглые столы по актуальным темам, общение с коллегами по рынку. Ожидаемое количество участников 150-200 человек..

наша подборка ближайших бизнес-мероприятий полезна не только возможным посетителям, но и потенциальным экспонентам: специально для них National Business указывает даты окончания регистрации участников

Международная выставка услуг и оборудования для торговли Russian Trade Expo 2013

Россия, Москва, Всероссийский выставочный центр (ВВЦ)

19-я Международная выставка «Медицина и здоровье»Россия, Пермь, ВЦ

«Пермская ярмарка»

Выставка камнедобывающей и камнеобрабатывающей промышленности

Kamien-Stone 2013Польша, Познань, Poznan International Fair

12-й Международный промышленный форумУкраина, Киев, Международный

выставочный центр

15 бизнес-новости

Новое качество гороДской среДы7 октября в Перми прошли общественные слушания по проекту строительства Жк «астра» на месте бывшей табачной фабрики. компания-застройщик «кортроС» представила на суд общественности ряд проектных решений, среди которых расположение красных линий, обеспечение транспортной доступности и высотность проекта

На встрече присутствовали архитекторы, депутаты Законодательного собрания края и городской Думы. Все они поддержали проект, внеся лишь свои реко-мендации и предложения по его дальнейшей реали-зации. По словам генерального директора компании «КОРТРОС-Пермь» Станислава Киселева, итог публич-ных слушаний оказался «абсолютно положительным», все, на что рассчитывал застройщик, утверждено, чему способствовала плотная работа над проектом.

Как пояснил Станислав Киселев, в рамках реали-зации проекта реставрации подлежат два помещения, находящиеся на территории «Астры», — бывшие зда-ния типографии и табачной фабрики. На сегодняшний день они находятся в аварийном состоянии и подле-жат восстановлению по требованию Центра охраны памятников и краевого министерства культуры — не-обходимо убрать все факторы аварийности и приве-сти эти объекты в соответствие с историческим об-ликом, приспособив к использованию в современных условиях и не выходя за рамки историко-культурной экспертизы.

Площадь проектируемой территории состав-ляет 1,23 га. Территория ограничена с северной стороны улицей Советской, с западной — улицей Куйбышева, с южной — улицей Петропавловской, с восточной — Тополевым переулком. Сейчас необ-ходимо решить вопрос с разрешенной этажностью

здания. На этой территории разрешено строительство зданий в шесть этажей и высотностью 20 м, а проектом предусмотрено строительство 12 этажей высотностью 42 м. «Мы доказали с точки зрения историко-культур-ной экспертизы, что объект органично вписывается в существующую историческую застройку и имеет право на существование», — заключил Станислав Ки-селев. Сейчас необходимо внести корректировки в Правила землепользования и застройки Перми в ча-сти изменения параметров высотности на этой тер-ритории.

«Проект очень интересен, особенно с точки зрения реализации многих принципов Генплана. Это действи-тельно прорыв в вопросах градостроительной полити-ки Перми. Но у меня есть ряд предложений к компании «КОРТРОС». И, во-первых, закрепить красными линиями территории общего пользования. Во-вторых, проду-мать вопрос создания дополнительных парковочных мест. Что касается заверений руководства компании об отсутствии изменений в концепции — меня это только радует», — отметила Лилия Ширяева, заместитель пред-седателя Законодательного собрания Пермского края.

Поддержал проект и первый заместитель пред-седателя Пермской городской Думы Аркадий Кац, по словам которого после реализации ЖК «Астра» город получит новое качество зданий и новое качество го-родской среды.

ул. ленина, 24тел.: 2-155-771, 2-155-772,2-155-773, 2-155-775www.renova-sg.ru

ПервАя нАЦИОнАЛьнАя HR-КОнференЦИя «ЭнерГИя КОмАнДы»

28 ноября в Перми пройдет Первая национальная HR-конференция «Энергия команды», организатором которой выступит московская «Лаборатория команды» (Teamlab 5F). Это ежегодный цикл конференций, проводимых в крупных городах России. Тема 2013 года — «Энергия команды. Управление по ценностям».

Мероприятие соберет руководителей компаний, топ-менеджеров, HR-директоров, специалистов по управлению персоналом. Участни-ки смогут познакомиться с практикой использования инструментов командного менеджмента для вовлечения персонала в процессы достижения впечатляющих бизнес-результатов. Конференция будет проходить в outdoor-формате, предполагающем как классические аудиторные дискуссии, так и активные мероприятия.

В качестве спикеров и ведущих мастер-классов на конференции выступят эксперты в области командного менеджмента и управления по ценностям из Москвы, Санкт-Петербурга, а также специалисты-практики, представители бизнеса, имеющие опыт внедрения и работы на основе ценностного подхода крупнейших российских компаний.


KD GRouP ОТКрывАеТ ПрОДАжИ КвАрТИр в жИЛОм ДОме «сИмфОнИя»

Холдинг KD Group приступил к строительству жилого дома «клубного» типа «Симфония» на пересечении улиц Советской и Сибирской. В основе дизайн-проекта дома лежит идея музыкаль-ности, перекликающаяся с прославленным «соседом» — Пермским академическим театром оперы и балета. Жилой дом «Симония» будет построен в стиле неоклассицизма и отлично впишется в архитектурный облик старой губернской Перми. Дом будет выпол-нен в современной монолитной технологии. В нем предусмотрено всего 28 квартир категории «бизнес+». Минимальная площадь квартиры — около 100 кв. м. Первый и второй этажи в «Симфонии» займут помещения коммерческого назначения, торговые галереи, в подземной части здания — парковка для 60 автомобилей. Окон-чание строительства запланировано на I квартал 2015 года.

FoRD CaRGo Уже в ПермИ!26 сентября компания «ПермАвтоТрак» представила на пермском

автомобильном рынке долгожданную новинку — Ford Cargo 1846 Т, ожидаемую модель 2013 года. Презентация нового автомобиля прошла не на территории дилерского центра, как это обычно бывает, а в кафе «Регион-59» , что было призвано подчеркнуть неформальный стандарт мероприятия.

Мероприятие собрало немало желающих познакомиться с новинкой. В самый торжественный момент с виновника торжества упала мантия, и новый тягач предстал перед публикой. Живой интерес вызвали его конструкция и особенности. Много вопросов было связано с условиями эксплуатации — гарантийными обязательствами, техническим обслужи-ванием, условиями ремонта. Исчерпывающие ответы дали руководитель отдела продаж компании «ПермАвтоТрак» Валерий Афанасьев и пред-ставитель Ford Heavy Trucks Russia в России Вадим Бурдовицын.

Сегодня Ford Cargo 1846 Т — это одно из самых интересных предло-жений на рынке. Грузовые автомобили Ford Cargo созданы на основе по-следних технологических разработок в транспортной сфере и представ-ляют собой уникальное сочетание превосходных рабочих характеристик, надежности и безопасности. Новый Ford Cargo 1846Т — это уже знакомая своей надежностью модель 1838Т, но доработанная с учетом опыта экс-плуатации в условиях жесткого российского климата. Все основные узлы двигателя и системы подачи топлива защищены специальными тепло-выми экранами, обеспечивающими надежность эксплуатации даже при сильных морозах. Усовершенствованные проводка и уплотнительные элементы кабины, подвески и силовых агрегатов сохраняют свою эла-

стичность даже при экстремально низких температурах, позволяя авто-мобилю работать в условиях российского севера.

Презентация нового тягача ознаменовалась еще одним приятным со-бытием — компания «ПермАвтоТрак» стала официальным дилером Ford Cargo в Перми и Пермском крае. В торжественной обстановке руковод-ству компании был вручен подтверждающий сертификат.

ооо «агентство инвестиций в недвижимость»(реализация паев в ЖСк «Синица»)ул. Советская, 40тел. 218-16-55www.kamdolina.ru

ул. монастырская, 14ател. (912) [email protected]

автоцентр «Пермавтотрак»5-й км трассы «Пермь — екатеринбург» тел. 230-96-96www.perm-at.ru

мОДеЛьные ПОрТфеЛИ — ГОТОвОе реШенИе ДЛя ЗАняТых ИнвесТОрОв

Для клиентов, у которых нет времени и достаточного опыта биржевых торгов, «ОТКРЫТИЕ-Брокер» разработал уникальный продукт, который предоставит возможность получать доход от вложений в российские акции.

Модельный портфель – это готовое решение для занятых инвесто-ров! Это специальный тариф, предназначенный для клиентов, которые хотят инвестировать в ценные бумаги, но не могут определиться с нуж-ным набором акций в своем портфеле или не обладают достаточным количеством свободного времени.

Инвестировать в модельный портфель очень просто! Откройте бро-керский счет, подключите тариф и выберите свой портфель. На протяже-нии всего периода обслуживания профессионалы будут анализировать ситуацию на фондовом рынке, а вы будете получать рекомендации о внесении изменений в свой портфель при помощи смс-уведомлений.


рАсчеТный счеТ БеЗ ПрОБЛем!Многие, кто сталкивался с открытием расчетного счета

для своей организации, с ужасом вспоминают это время. Сбор огромного количества документов, стояние в очередях в банке, заполнение пачки различных бланков. Вздрогнуть можно от такого!

С ОАО АКБ «Проинвестбанк» открыть расчетный счет очень просто. Для подачи заявления вам достаточно зайти на сайт банка и с помощью специального сервиса заполнить электронную форму. После отправки формы в банк менеджер свяжется с вами и согла-сует удобное время встречи.

На встречу вы приносите пакет документов. Выписки из ЕГРЮЛ/ЕГРИП банк подготовит самостоятельно — мелочь, а приятно. По-ставив несколько подписей, вы становитесь обладателем рас-четного счета, и вам назначается персональный менеджер. Все дальнейшие вопросы по обслуживанию можно решать через него. Согласитесь — это удобно.

Для открытия расчетного счета в Проинвестбанке заходите на сайт www.pibank.ru. Открытие счета с помощью электронного сервиса — бесплатно. Дополнительные вопросы задавайте по телефону 27-000-32.

нОвый сТАнДАрТ рАБОТыМежду Управлением Федеральной службы судебных приставов по

Пермскому краю и Западно-Уральским банком ОАО «Сбербанк России» подписано соглашение о реализации технологии обмена документами в электронном виде. Соглашение подписали председатель Западно-Уральского банка Сбербанка России Кирилл Брель и заместитель руководителя Управления ФССП по Пермскому краю Наталья Мосеева.

После внедрения новой технологии обмен электронными докумен-тами осуществляется с использованием программно-аппаратных средств формирования и проверки электронно-цифровой подписи, шифрования и доставки электронных документов, установленных в банке и Управле-нии ФССП. При этом обеспечивается передача и прием документов по ка-налу электронной связи с обеспечением их конфиденциальности, а также соблюдением сроков в соответствии с действующим законодательством.

Главной задачей внедрения электронного документооборота явля-ется полный отказ от предоставления документов на бумажных носите-лях, сокращение трудозатрат на их прием, регистрацию, пересылку между подразделениями банка. Соглашение с Управлением Федеральной служ-бы судебных приставов по Пермскому краю стало закономерным про-должением создания системы электронного документооборота между банком и органами государственного управления.

нОвый сАйТ — нОвые вОЗмОжнОсТИ

Интернет давно и надолго вошел в жизнь современного человека. При выборе недвижимости им стали пользоваться значительно больше, чем печатными каталогами и специализированными СМИ. Глобальная сеть намного удобнее как в плане поиска, так и в плане систематизации информации. Идя навстречу своим клиентам, компания «Пермский торговый дом недвижимости» объявляет о запуске новой версии своего интернет-сайта www.ptdn.ru. Старая версия существует с 1997 года и уже помогла тысячам людей решить вопросы, связанные с приобретением, продажей и арендой недвижимости.

Руководство компании надеется, что новая версия будет более по-нятной и приятной в работе. На сайте представлены апартаменты, вто-ричное и новое жилье, торговая и офисная недвижимость, дачи и кот-теджи, склады и производственные площади, инвестиционные проекты. Также здесь есть возможность отправить онлайн-запрос на проведение любой операции с недвижимостью, получить исчерпывающие коммен-тарии от специалистов по юридическим вопросам, вопросам получения ипотечных кредитов и условиям проведения сделок купли-продажи не-движимости.

оао акб «Проинвестбанк»:комсомольский проспект, 80тел. 27-000-32www.pibank.ru

ОАО АКБ «Проинвестбанк». Лицензия ЦБ рф № 784

«Пермский торговый дом недвижимости»ул. Советская, 19, 1 этажфакс 210-37-77 (многоканальный)[email protected]

оао «брокерский дом «открытие»представительство в г. Пермь:ул. 25 октября, 72, офис 22тел.: 211-13-90, 8 800 200-99-66, факс [email protected]

Брокерские услуги оказывает ОАО «Брокерский Дом «ОТКРЫТИЕ», лицензия профессионального участника рынка ценных бумаг на осуществление брокерской деятельности №177-06097-100000, выдана ФСФР России 28.06.2002 (без ограничения срока действия).

18 персона

Какую роль, на ваш взгляд, играют контакт-цен-тры в банковском бизнесе?

Банки — это компании, которые работают с боль-шим количеством входящих и исходящих контактов. Взаимодействуя с клиентом, банк стремится получить максимум его внимания, заложить основу для более тес-ных отношений, сохранить и приумножить клиентскую базу. Таким образом, в условиях высокой конкуренции обслуживание становится наиболее важным фактором, позволяющим сохранить клиентов и добиться их ло-

яльности. Понятно, что нельзя все ресурсы бизнеса на-править на решение такой задачи. Перед банком встает вопрос оптимизации: как решить проблему, выделив прогнозируемый объем ресурсов и при этом еще иметь инструменты оперативного контроля параметров «ка-чественной системы обслуживания клиентов»? Именно эту задачу решают технологии, применяемые в контакт- центрах, — повышение качества обслуживания кли-ентов через повышение прозрачности, унификации и стандартизации бизнес-процессов и осуществление

владимир чежиН: контакт-центр как инструмент Для поВышения ЭФФектиВности бизнесакомпания «интерСиСт-Сервис» уже затрагивала тему контакт-центров в журнале National Business. в прошлый раз мы говорили о кц как об эффективном инструменте, оптимизирующем процесс обработки запросов клиентов. Сегодня директор компании владимир чежин рассказывает о конкретных решениях и возможностях применения этой технологии в банковской отрасли

19 персона

оперативного контроля за этими процессами.Когда был реализован ваш первый КЦ?Первое внедрение такого решения состоялось в

2006 году, причем именно в банке. Надо отметить, что в то время чаще использовался термин Call-центр, ко-торый подразумевает обработку только стандартных телефонных вызовов. Сегодня под термином «контакт-центр» понимается система обработки обращений в компанию по любым информационным каналам связи (телефон, e-mail, SMS, чат).

Каким в вашем понимании должен быть иде-альный КЦ?

Четко определенных критериев «идеальности» КЦ не существует. Каждый КЦ предназначен для решения своих конкретных задач. Здесь можно рассуждать о совокупности показателей эффективности работы и качества обслуживания клиентов. Исходя из нашего опыта и рекомендаций ведущих консультантов, сфор-мулированы семь основных показателей, которые яв-ляются критически важными для измерения степени удовлетворенности клиентов и поддержания ее на требуемом уровне, а также для предотвращения отто-ка клиентов и обеспечения эффективности работы КЦ:

1. Доля проблем, решенных с первого обращения.2. Уровень обслуживания и время реагирования.3. Степень удовлетворенности клиента.4. Точность прогнозирования нагрузки на КЦ.5. Доступность режима самообслуживания.6. Качество общения с клиентом.7. Коэффициент соблюдения рабочего графика.

Все эти показатели теснейшим образом связаны между собой. Рассмотрим немного подробнее наи-более важные из них.

Первый — это доля проблем, решенных с первого обращения (FCR — First Call Resolution). Исследования показывают, что никакой другой из ключевых показа-телей не оказывает такого сильного влияния на сте-пень удовлетворенности клиента. Согласно данным фирмы Service Quality Measurement (SQM) Group, зани-мающейся исследованиями и консультациями в обла-сти общения с клиентами, степень удовлетворенности клиента падает в среднем на 15% с каждым повторным звонком в КЦ, который клиент вынужден делать, чтобы решить свою проблему. Повышение степени удовлет-воренности клиентов — это далеко не все, что полу-чают КЦ, выходящие на высокое значение FCR. Такие центры в общем случае обеспечивают:• снижение эксплуатационных расходов. Низкий

уровень FCR порождает большое количество повторных звонков, а каждый ответ на звонок обходится недешево;

• сокращение риска потери дохода. Исследование SQM показывает, что если взять клиента, проблема которого решена с первого звонка, только 3% из них могут перейти к конкуренту, а среди клиентов, проблемы которых не были решены с первого обращения, таких

потенциальных «перебежчиков» 38%;• более высокую степень удовлетворенности

служащих самого КЦ. Операторы, которые должны справляться с частыми повторными звонками клиентов, нередко находящихся в раздраженном состоянии, сами испытывают очень сильный стресс, и это неизбежно приводит к их деморализации, ухудшению качества обслуживания клиентов и большой текучести кадров.По мнению экспертов, для измерения FCR необхо-

димо использовать решения, которые дают не только количественную, но и качественную оценку, учитываю-щую мнение самого клиента.

Второй — это уровень обслуживания и время ре-агирования. Это два классических показателя, которые определяют эффективность административного управ-ления КЦ и эффективность обслуживания клиентов. Без этих показателей вы не будете знать, насколько до-ступным является КЦ для клиентов, сколько требуется операторов для эффективного обслуживания и как вы-глядит центр по сравнению с другими в вашей отрасли. Параметр «уровень обслуживания» определяется двумя числами и показывает процент вызовов, обслуженных с заданной скоростью ответа. Так, значение 80/20 по-казывает, что 80% звонков обслуживаются в течение 20 секунд. Показатель «время реагирования» опреде-ляется как временной интервал в минутах/часах/днях, в течение которого обслуживаются 100% обращений. Например, для обращений по электронной почте он будет 4 часа, если все письменные запросы от клиентов будут обслуживаться не более чем за 4 часа. По существу, описанные показатели позволяют определить, какие ре-сурсы вам требуются, чтобы достичь желаемых результа-тов. Они являются мерой того, насколько хорошо у вас организован прием вызовов на входе в систему и как быстро они обрабатываются операторами, и поэтому очень важны для планирования и разработки бюджета.

Третий — это степень удовлетворенности клиента. Все компании сознают важность поддержания высокой степени удовлетворенности клиента и заявляют, что фо-кус всей их деятельности сосредоточен на клиенте. Но, к сожалению, далеко не все приходят к количественному измерению наиболее точным и рациональным спосо-бом. Измерение степени удовлетворенности клиента не сводится только к анкетированию через электронную

Согласно данным фирмы Service Quality Measurement (SQM) Group, занимающейся исследованиями и консультациями в области общения с клиентами, степень удовлетворенности

клиента падает в среднем на 15% с каждым повторным звонком в КЦ, который клиент вынужден делать,

чтобы решить свою проблему

20 персона

почту и телефонному интервью через несколько дней обращения клиента в КЦ. Сейчас складывается тенден-ция в пользу анкетирования сразу же после обраще-ния, когда их впечатления еще не потеряли остроту, до возможного обострения тех проблем, которые они решают. Это можно сделать через систему интерактив-ного голосового меню (IVR — Interactive Voice Response), предложив клиенту ответить на ряд вопросов и оценить важность каждого вопроса по 5 - балльной шкале. По-лезно также определить степень удовлетворенности клиента, который общался по электронной почте или через чат. С этой целью рассылают анкеты по электрон-ной почте или создают программы, которые выводят анкету на экраны компьютера сразу после окончания онлайнового взаимодействия.

Четвертый — это точность прогнозирования нагрузки на КЦ. Этот показатель выражает отклоне-ние (в процентах) количества входящих обращений, спрогнозированных на некоторый период времени, от фактического числа обращений в КЦ за тот же пе-риод времени. Точность прогнозирования не следует отображать соотношением между прогнозируемым и фактическим суммарным числом обращений за смену, неделю или месяц. Рекомендуется определять этот показатель дискретно, с интервалом обновле-ния, равным обычно 30 мин.

Пятый — это доступность режима самообслужи-вания. Многие центры стремятся разгрузить опера-торов и переложить как можно большее количество основных транзакций на системы самообслуживания. Это в основном системы IVR и интерактивные web-приложения. Такое решение не только способствует эффективности обслуживания и сокращению издер-жек, но и освобождает операторов, которые могут ис-пользовать свою высокую квалификацию для оказания помощи клиентам, обращающимся с более сложными вопросами. Ведущие КЦ измеряют не только количе-ство клиентов, вошедших в системы самообслужива-ния (IVR и Web), но и то, сколькие из них решили свои проблемы без обращения к оператору.

Подводя итог по показателям эффективности, еще раз хочу отметить, что если вы остановитесь только на тех из них, которые оценивают производительность тру-да и качество управления КЦ, как это принято на многих коммерческих предприятиях, ожидаемого результата не будет. Только комплексный контроль всех описанных показателей позволит поддерживать высокую степень удовлетворенности ваших клиентов и их лояльность, что и требуется от «идеального» КЦ.

В чем особенность тех КЦ, которые вы поставля-ете? Оборудование каких компаний используете?

В основном мы используем продукты таких брендов, как AVAYA и Genesys Telecommunications Laboratories. Эти КЦ имеют большую гибкость в настройке функцио-нальных возможностей под конкретные требования за-казчика. А требования заказчика вытекают из взаимоот-ношений со своими клиентами. Поэтому будем говорить

о функциях, которые повышают удовлетворенность кли-ента в таких взаимоотношениях.

Очень важная функция — возможность созда-вать алгоритмы обработки вызовов практически лю-бой сложности через управление очередями вызовов. Первоначальная обработка и распределение вызовов осуществляется с помощью IVR, которое (если вызов не может быть обработан немедленно) позволяет направ-лять вызов в нужную очередь. Затем вызовы последо-вательно распределяются из очереди по мере появле-ния свободных операторов или сервисов голосового меню. Таких очередей может быть несколько с разными алгоритмами обслуживания и распределения — для обработки запросов физических и юридических лиц, VIP-клиентов. Таким образом, решается задача автома-тической обработки вызова клиента в тех ситуациях, где это возможно, освобождается ресурс операторов для непосредственного общения, где это необходимо. Выбор конкретного сценария распределения вызовов зависит, как правило, от специфики компании. Суще-ствуют, например, стратегии обработки вызовов, при которых вызов направляется наиболее компетентному оператору по теме вызова или оператору, с которым клиент уже контактировал при предыдущем обращении в КЦ. Применение таких сценариев позволяет сократить время обслуживания вызова клиента не в ущерб его ка-честву, и, следовательно, такие сценарии формируют положительный имидж компании в целом.

Сегодня требуется предоставлять интегрирован-ную поддержку по нескольким каналам коммуникации клиентам, которые все чаще предпочитают общаться по интернету и мобильной связи. Вне зависимости от того, какие каналы связи применяют клиенты (телефон, электронную почту, чат, SMS - и MMS-сообщения, со-циальные сети и блоги или личное посещение офисов), компании должны обеспечивать поддержку по тем ка-налам, которые наиболее удобны клиентам. Поэтому необходимо, чтобы КЦ позволял объединить все каналы связи в одну платформу с единой бизнес-логикой марш-рутизации взаимодействий с клиентами, предоставляю-щей полные данные о клиентах нужным специалистам.

Неотъемлемой частью современного КЦ является пакет программ для создания, контроля и эффективного управления кампаниями исходящего взаимодействия со своими клиентами для проведения анкетирования или в рамках всевозможных рекламных акций. И тут не-обходимо, чтобы была возможность использовать опять же все доступные и удобные для клиента каналы связи.

Крайне важно в КЦ иметь многофункциональный инструмент для решения задачи оперативного и стра-тегического управления качеством обслуживания кли-ентов. Администратор в режиме реального времени через интуитивно понятный интерфейс имеет возмож-ность управлять параметрами КЦ, такими, как перена-значение оператора в другую группу (например, туда, где неожиданно вырос поток вызовов), принудительное включение или выключение оператора и т. д. В этом же

Сегодня требуется предоставлять интегрированную поддержку по нескольким каналам коммуникации клиентам, которые все чаще предпочитают общаться по интернету и мобильной связи

21 персона

интерфейсе администратор имеет доступ к статистиче-ской информации (реального времени и исторической) для ответа на вопросы: «Насколько эффективны его операторы? Насколько они загружены? Не избыточно ли их количество или наоборот, не мало ли их для обе-спечения нужного уровня качества? Какие параметры можно улучшить для достижения требуемых ключевых показателей эффективности?». Ответы на эти вопросы администратор получает наглядно в цифрах и графиках с помощью мастера генератора отчетов. Эти функции позволяют не только эффективно управлять КЦ в опера-тивном режиме, но и в историческом разрезе позволяют оценить эффективность внедрения КЦ в целом, т. е. по-зволяют оценить эффективность ваших инвестиций.

Пожалуйста, расскажите более подробно о реа-лизованных вами проектах.

Началом любого проекта всегда был аудит теле-коммуникационной среды компании и оценка ее соот-ветствия текущим и перспективным бизнес-процессам. По результатам аудита разрабатывалась концепция в виде технического задания нового КЦ. Выработанная концепция максимально соответствовала всем текущим бизнес-процессам и повышала их эффективность по-средством применения инновационных технологий са-мого КЦ — системы интерактивного голосового меню, системы работы с исходящими кампаниями вызовов, системы «обратного вызова» и т. д. Все это выполнялось с использованием всех типов телекоммуникационных каналов — службы SMS, интеграции в корпоративный интернет-портал с помощью службы WEB-chat, под-держка режима видеозвонка от специализированного терминала и т. д. Важным аспектом проектируемого КЦ была стратегия персонификации и уникальности каж-дого контакта с клиентом. Все контакты опирались на самую свежую информацию о клиентах, содержащуюся в базах данных. На этом этапе требовалась поддержка наших IT-специалистов, которые помогали создать вы-борку нужных полей для передачи их в работу КЦ.

Следующий очень важный и затратный этап — адаптация введенного в эксплуатацию КЦ к реальным условиям использования. На этом этапе проводилась доработка программных модулей и интерфейсов работы с операторами, донастройка стыков и про-токолов работы с операторами связи, с информаци-онными базами данных. В связи с этим возник очень важный момент — своевременно определиться с «границами» такой адаптации, поскольку заказчик, по понятным причинам, стремился к бесконечному совершенствованию предлагаемых решений. К со-жалению, этап адаптации зачастую остается без долж-ного внимания и должной оценки при обсуждении условий договора со стороны заказчика.

Подводя некий результат, скажу, что один из про-ектов, реализованный в крупном региональном бан-ке Пермского края, позволил банку достичь в первые недели опытной эксплуатации увеличения показателя уровня обслуживания с 85% в предыдущем Сall-центре

до 92-93% в новом КЦ. Процент потерянных вызовов упал с 12 до 8 и появились дополнительные каналы об-служивания клиентов по электронной почте и SMS.

Всего нашими специалистами было установлено более двух десятков центров обработки вызовов раз-ной сложности. С точки зрения применения профес-сионального подхода и реализованного функционала наиболее значимыми для нас являются последние проекты с Западно-Уральским банком «Сбербанка России» и АКБ Урал ФД.

Пожалуйста, назовите несколько причин, по-чему компании, желающей оборудовать у себя КЦ, следует обратиться именно к вам.

Начну с самого главного: у нас есть ЗНАНИЯ и ОПЫТ в этой сфере. Мы можем оказать профессиональную поддержку на каждом этапе внедрения КЦ, особенно на этапе опытной эксплуатации, когда приходится «подго-нять» почти все составляющие КЦ. Вторая причина — у нас есть эффективные продукты и надежные партнер-ские отношения с поставщиками этих продуктов.

Какие решения, кроме КЦ, вы готовы предло-жить для банковского и финансового секторов?

Мы готовы предложить решения по системам об-мена факсимильными сообщениями (факс-сервер), видеоконференцсвязи (ВКС) повышенной четкости, аудиоконференцсвязи, всевозможным системам за-писи переговоров.

компания «интерСиСт-Сервис»:ул. тимирязева, 24ател.: 210-40-00, 210-40-07факс 210-40-01

СПЕЦПРОЕКТ

БАНКИ ФИНАНСЫ

ИНВЕСТИЦИИ

мир нужно изменять, иначе он неконтролируемым образом начнет изменять нас.

авраам линкольн

24БАНКИ

ФИНАНСЫ ИНВЕСТИЦИИ

спецпроект

эксПеРт

Ольга Антипина,министр финансов пермского края

Нам НужеН прорыв в экоНомикеО сложностях формирования бюджета Пермского края, ожиданиях от 2014 года и насущной необходимости повышения финансовой грамотности в интервью National Business рассказала Ольга Антипина, министр финансов Пермского края

Бюджетный дефицит непривычен для Пермского края — последние 5-6 лет мы всегда жили в профиците. Как долго бюджет может оставаться таким, и за счет чего вы планируете ликвидировать дефицит?

На самом деле, бюджет Пермского края всег-да принимался с дефицитом. По сравнению с предыдущими периодами, в этом году дефицит у нас чуть больше, чем обычно, но, на мой взгляд, в этом нет ничего страшного. Вопрос в другом — что послужит источником для покрытия этого дефицита? Для нас традиционно таким источни-ком были остатки средств на начало года — это называется техническим или плановым дефици-том. В соответствии с законодательством, чтобы воспользоваться этими средствами, необходимо увеличить расходы, не увеличивая доходы. Раз-ница между ними покрывается как раз остатками средств.

Последние несколько лет у нас в качестве источника финансирования дефицита предус-матриваются кредиты банков. Это уже не техни-ческий дефицит бюджета, а вполне реальный. Такая ситуация повторяется не первый год. Но тут нужно понимать, что государственный бюд-жет — это очень сложный механизм, и главную

сложность здесь составляет точность планирования доходных источников и полнота исполнения рас-ходов. Люди, не имеющие отношения к управлению государственными финансами, иногда восприни-мают планирование госбюджета как планирование бюджета семьи или предприятия. Такое сравнение абсолютно некорректно. Большинство наших граж-дан примерно представляют, какую зарплату они получат; руководители предприятий практически точно могут спланировать, какой доход они полу-чат, т.к. знают объем выпуска продукции, количество поставляемой продукции и цену по заключенным контрактам. С государственными финансами все не так. У нас очень много плательщиков в бюджет, мы оперируем различными источниками доходов, и прогнозирование доходной части — это не холод-ный точный расчет, а, скорее, искусство. Здесь, как и в любом искусстве, могут быть отступления.

То же самое можно сказать и о расходах. Конеч-но, у нас есть предварительный расчет по расход-ной части, но вероятность исполнения тех или иных расходов далеко не всегда равна 100 %. Когда эти вероятности — исполнение доходной части и ис-полнение расходной части — накладываются друг на друга, то возможность полного освоения бюдже-та равна возможности встретить на улице мамонта.

25 банки. финансы. инвестиции

С какими сложностями вы столкнулись при исполнении бюджета на 2013 год?

Самая главная проблема, с которой мы стол-кнулись — исполнение инициативы федерального правительства, направленной на увеличение зара-ботной платы бюджетникам. В 2012 году, после того, как вышли соответствующие указы президента, мы могли самостоятельно выбирать механизмы дости-жения этих показателей и сроки их достижения. В это время происходила оптимизация и перестройка бюджетной сферы, и уже после того, как мы выстро-им оптимальную структуру, должно было состоять-ся физическое повышение. Но в конце года, когда бюджет был уже принят, вышло постановление пра-вительства РФ. В нем были прописаны конкретные цифры, которые мы должны были достичь в тече-ние 2013-2015 гг. Для нас это было неожиданно, по-скольку мы предполагали, что на начальных этапах заработная плата бюджетников будет расти более низкими темпами, а основной рост придется на ко-нец периода (в 15-17г.г.). Для исполнения указов нам потребовались дополнительные средства — а это порядка 1,2 млрд рублей. Хорошо, что на начало 2013 года у нас были остатки на счетах — за счет них мы осуществили плановое повышение зарплаты.

Второй сложный момент — проблемы, связан-ные с налоговыми платежами в бюджет «Уралкалия». Осенью шел процесс объединения ранее самостоя-тельных предприятий, и при формировании бюдже-та было не до конца понятно, к каким последствиям это приведет. В результате наша доходная база со-кратилась более чем на 4,2 млрд рублей, и сложи-лась ситуация, когда на фоне снижения доходов нам нужно было увеличивать расходы для того, чтобы выплатить повышенные зарплаты. Тем не менее, на сегодняшний момент доходы исполняются именно так, как мы планировали. По итогам 9 месяцев рабо-ты этот показатель составляет 101 %.

Как повлияло на бюджет увеличение в 2013 году «пенсионных» взносов у предпринимате-лей?

Платежи по налогам, поступающие нам от пред-принимателей, не сократились — они выросли. Без-условно, массовое закрытие ИП, произошедшее в начале года, вызвало обеспокоенность в Министер-стве промышленности, предпринимательства и тор-говли Пермского края. Действительно, многие пред-приниматели тогда снимались с регистрации, но на доходы бюджета никакого влияния это не оказало. Скорее всего, закрывшиеся компании не обеспечи-вали больших платежей, и те, кто остались, смогли перекрыть это сокращение.

Не могли бы вы поделиться своими прогно-зами на 2014 год?

Прогнозы должны строить экономисты. Мы, как финансисты, можем лишь, сказать, какие послед-ствия могут быть после реализации этих прогнозов.

Лично я не ожидаю каких-либо кризисных яв-лений. Наша экономика по большей части ори-ентирована на экспорт, поэтому очень многое зависит от ситуации на мировых рынках. К сожа-лению, большое влияние имеет и политическая ситуация, а делать политические прогнозы — бесперспективно. Я думаю, что если на полити-ческой арене не произойдет никаких серьезных событий, то финансовая ситуация останется той же, что и в этом году — это будет ровное «моно-тонное» замедление развития. Для исправления такой ситуации нужен прорыв, некое радикаль-ное изменение, а мы таких изменений пока не видим. Просто так прорыва не будет — чудес не бывает.

В заключение расскажите о деятельности Координационного совета при правитель-стве Пермского края по повышению финан-совой грамотности?

У нас развитие и предложение финансовых инструментов значительно опережает осозна-ние, понимание этих инструментов граждана-ми, умение ими пользоваться. Как говорится, читать, писать и считать научили, а вот как об-ращаться с деньгами — нет. Одной математики тут мало. За рубежом этому учатся с детства, у нас же финансово неграмотными остаются и взрослые, и их дети. На мой взгляд, обучение финансовой грамоте должно быть системным. Те разовые мероприятия, которые мы про-водим, не могут решить эту проблему. Есть идея — не знаю, будет она реализована или нет — сделать финансовые консультации для взрослых. Знаю, что многие эксперты готовы работать с населением даже бесплатно. Если Координационный совет поддержит реализа-цию такой акции, то хотелось бы на базе нашего Выставочного центра сделать «Дни финансовой грамотности», куда могли бы приходить люди и получать консультации по разным вопросам от специалистов. Одна из самых животрепещущих проблем — финансовое мошенничество. Бук-вально каждый день люди становятся жертвами различных преступных схем. С этим надо что-то делать. Люди подставляют сами себя — причем даже не из-за глупости, а из-за незнания эле-ментарных вещей и невнимательности.

В акции «Дни финансовой грамотности», ко-торую мы проводили 6 и 7 сентября, приняли участие около 80 экспертов. Лекции прошли в 82 учебных заведениях: 41 школе, 23 учрежде-ниях начального и среднего профессиональ-ного образования, 18 вузах. Интерес вызывают многие темы, в том числе и тема составления собственного бюджета, планирования расхо-дов. Мы планируем перевести такие лекции на регулярную основу.

Самая главная проблема, с которой

мы столкнулись — исполнение

инициативы федерального

правительства, направленной на увеличение

заработной платы бюджетникам

26БАНКИ



эксПеРт

Станислав Киселев,генеральный директор «кортрос-пермь»

2014 год в баНковской сфере озНамеНуется ужесточеНием борьбы за клиеНтовО том, почему в 2014 году накал борьбы за клиента среди банков увеличится, и какие направления банковского бизнеса получат наибольшее развитие, рассказал станислав Киселев, генеральный директор «КОрТрОс-Пермь»

Не будучи специалистом в банковской отрас-ли, выделю лишь несколько, на мой взгляд, самых очевидных для меня тенденций и попытаюсь кра-тко охарактеризовать их.

2014 год в банковской сфере, по всей види-мости, ознаменуется ужесточением борьбы за клиентов. Накал конкурентной борьбы отчетливо прослеживается и сегодня. Мы видим яркие со-бытия ребрендинга отдельных банков, и это лишь внешняя сторона. Внутри же — серьезные про-цессы разработки и внедрения новых продуктов и технологий. Думаю, что в будущем году мы ста-

нем свидетелями дальнейшего развития технологий удаленного банковского обслуживания.

Как корпоративного клиента меня радует тенден-ция выстраивания стратегических партнерских отно-шений. Многие банки, равно как и их клиенты, идут по этому пути и не свернут с него и в будущем году. Такая форма сотрудничества значительно упрощает и уско-ряет процедуры принятия решений. В этом смысле в лице Западно-Уральского банка Сбербанка России мы нашли надежного и стратегического партнера и искренне дорожим этим сотрудничеством.

Очень надеюсь, что наметившаяся в текущем году тенденция снижения процентных ставок по кредитам для застройщиков получит свое продолжение и в сле-дующем году. Банки увереннее смотрят на вопросы кредитования застройщиков, понимая, что уровень рисков в жилищном строительстве сегодня на поря-док ниже. Все мы ждем и надеемся на заметное сни-жение процентных ставок и по ипотечным кредитам для граждан.

мы видим яркие события ребрендинга отдельных банков, и это лишь внешняя сторона. внутри же — серьезные процессы разработки и внедрения новых продуктов и технологий


Новые источНики ростав последнее время российский банковский сектор столкнулся с падением прибыльности по корпоративному сегменту. Какие глобальные экономические тенденции лежат в основе этой проблемы и за счет чего банки смогут преодолеть ее, обсудили представители финансового сообщества на ежегодной конференции Альфа-Банка «российский банковский сектор: замедление темпов роста. Поиск решения»

Петр Авен, председа-тель Совета директоров Альфа-Банка: Сегодня Рос-сия находится в достаточно сложном экономическом положении: темпы роста, которые у нас были в по-следние 12-15 лет, фунда-

ментально замедлились. Главная проблема — исчерпа-ны основные источники экономического роста. После 98-го года таким драйвером была девальвация, кото-рая на несколько лет вперед обеспечила серьезное конкурентное преимущество нашей экономики, и это дало серьезный рывок для роста в конце 90-х — начале 2000-х. Потом основным драйвером был взлет цен на нефть. В результате в период с 2005 по 2007 год Россия стабильно находилась среди лидеров развивающихся рынков (среднегодовой показатель роста ВВП — 8%).

В 2013 году темпы роста экономики едва превы-шают 1%, и Россия находится позади тех стран, с ко-торыми она традиционно конкурировала за инвести- ции, — Бразилия, Мексика, Индия, Китай. При этом с точки зрения макроэкономики ситуация в России не

только не является фатальной, но и представля-ет собой пример уникальной стабильности: наш внешний долг сегодня чуть выше 6% ВВП — в 2000 году он составлял 50%. Выросли резервы. Несмотря на все кризисы, нас миновали те проблемы, с ко-торыми столкнулись другие развитые страны. Это приводит к интересному феномену — представ-ления о России в мировом сообществе хуже, чем страна того заслуживает. Это отчасти и вызывает отток инвестиций из российской экономики.

Основным драйвером роста после кризиса 2008 года стало потребление. И здесь мы видим еще один интересный феномен: разрыв между ожида-ниями потребителей и производителей: население в целом настроено по отношению к своему буду-щему гораздо оптимистичнее, чем те, кто произво-дят товары и услуги. На самом деле ситуация, когда потребители еще не верят, что наступает стагнация, а производители уже об этом знают, достаточно опасна.

Понимая, что в последние годы потребление в России было главным и единственным драйвером роста, государство постоянно наращивало долю

Ситуация, когда потребители еще

не верят, что наступает стагнация,

а производители уже об этом знают, достаточно опасна

28БАНКИ



большие банки, и мы постепенно придем к тому, с чем уже давно столкнулся весь мир. Банковский бизнес ста-нет бизнесом больших игроков, где несколько банков контролирует большую часть рынка. Это связано в том числе и с тем, что банковский бизнес становится все более технологичным, требует все больше инвестиций в IT-инфраструктуру и профессионализм кадров. Свою роль в этом играют и корпоративные клиенты, которые уже сейчас предпочитают переходить из мелких банков в крупные, считая их более надежными.

Очевидно, что крупных источников роста в банков-ском секторе в ближайшее будущее не предвидится, поэтому сегодня нужно оптимизировать любые вну-тренние ресурсы. Для банков сейчас важно отойти от традиционной модели «депозиты-кредиты-маржа» и начать мыслить категориями сервиса: что мы привно-сим в жизнь клиента, как стать более востребованны-ми. Потенциалами роста в корпоративной сфере могут стать грамотный риск-менеджмент и тщательный отбор клиентов. Кроме того, необходимо уделять внимание производительности труда, оптимизации расходов и повышению автоматизации.

Анатолий Аксаков, депутат Госдумы РФ: В последнее время все чаще звучат предложения насы-тить экономику дешевыми деньгами и, таким образом, стимулировать ее рост. Од-нако есть опасения, что эти

средства не будут абсорбированы — в экономике про-сто нет точек роста, которые могли бы их проглотить. Так что деньги, скорее всего, снова уйдут на валютный рынок, как это произошло, когда государство вливало средства в финансовые институты, пытаясь их поддер-жать в кризис. Тем не менее, вопрос о более низких банковских ставках звучит часто, в том числе и из уст первых лиц государства.

Чтобы снизить ставки по кредитам, надо осуще-ствить целую систему мер, которая включает в себя удешевление фондирования кредитных организаций и увеличение ресурсов, которые банки направят на кре-дитование, снижение расходов — российские банки тратят на оказание услуг и осуществление операций намного больше ресурсов, чем их коллеги за рубежом, и снижение рисков кредитования.

Если сегодня мы возьмем стоимость фондирова-ния, прибавим к ней инфляцию и сравним со ставка-ми, которые банки предлагают своим заемщикам, мы поймем, что они не так уж высоки. Правительством уже принято принципиальное решение о борьбе с инфля-цией. В этих условиях у Центрального Банка появится больше возможностей влиять на инфляцию. И я пола-гаю, что ее уровень, заявленный на следующий год — не выше 5%, будет достигнут. Это напрямую скажется на процентных ставках.

социальных расходов в бюджете — в здравоохра-нении, образовании и других бюджетных сферах, зарплаты росли иногда даже опережающими тем-пами. Однако уже сейчас возможности стимулиро-вания экономики через бюджет уже практически исчерпаны. Кроме того, по прогнозам в ближайшие три года численность экономически активного на-селения сократится из-за демографических про-блем.

Несмотря на тревожные тенденции, в послед-нее время население России настроено оптими-стично и готово много тратить — средняя россий-ская семья сберегает всего 10% от дохода. Само по себе это вполне нормально. Другое дело, что люди готовы тратить все больше, а соответствующей товарной подпитки со стороны производителей нет — промышленность практически стагнирует.

В итоге сегодня Россия находится на развил- ке — стране очень нужен новый драйвер эконо-мического роста. Без фундаментальных изменений в экономической политике нам не продвинуться далеко, потому что, хотя Россия и остается большим привлекательным рынком, мы продолжаем терять долю в мировом ВВП. С 2007 года она уже упала с 4 до 3%.

Алексей Марей, главный управляю-щий директор Аль-фа-Банка: Банковский сектор, безусловно, не может не отражать тех изменений, которые происходят в экономи-

ке, и в 2013 году мы четко видим замедление ро-ста различных направлений относительно 2012 года. Например, из-за падения доходов компаний и рентабельности их активов снижается прибыль-ность корпоративного банковского сектора. Это как раз то, чего не видят конечные потребители. Наиболее пессимистично настроены относитель-но своего будущего экспортно-ориентированные компании — из-за сложившейся конъюнктуры рын-ка и текущих цен многие из них работают на грани рентабельности. Мы ожидаем в ближайшее время ухудшения качества корпоративного портфеля в отдельных секторах.

Маржа банковской системы сегодня стабиль-на, она не растет, а достаточность капитала нахо-дится на довольно низком уровне — 13-14% при минимальном пороге в 10%. Кроме того, инвесто-ры вполне могут начать избавляться от активов в банковском секторе, чтобы вкладывать в другие сектора экономики, так что в ближайшее время банки явно будут испытывать потребность в капи-тале. Все это приведет к консолидации банковского сектора. Основное давление будут испытывать не-

очевидно, что крупных источников роста в банковском секторе в ближайшее будущее не предвидится, поэтому сегодня нужно оптимизировать любые внутренние ресурсы


Что касается фондирования, здесь часто говорят о ЦБ и государственных средствах, хотя основной источ-ник фондирования должен быть другим. На мой взгляд, если будут расширены возможности рефинансирова-ния кредитных организаций — не только госбанков и крупных частных игроков, но и банков второго эшело-на, то кредитные ресурсы станут дешевле.

Сейчас Центробанк рефинансирует банки, прини-мая в обеспечение кредиты, предоставленные банками малому и среднему бизнесу. При этом ЦБ вынужден изу-чать каждый отдельный кредит, отданный ему в обеспе-чение. Это большая и очень сложная работа. Но есть и мировая практика — секьюритизация однородных ак-тивов. Мы рассчитываем принять соответствующий за-кон, чтобы под кредиты, выданные малому и среднему бизнесу, можно было выпускать ценные бумаги. Понят-но, что для этого все кредиты должны соответствовать определенным стандартам качества. Эти бумаги в свою очередь будут делиться на транши по уровню надеж-ности. Старший транш, самый надежный, и будет при-ниматься ЦБ в качестве обеспечения. Это активизирует механизм рефинансирования кредитных организаций.

Если говорить об издержках, наши банки, в отличие от зарубежных, до сих пор вынуждены хранить инфор-мацию обо всех операциях на бумажных носителях. Это огромные расходы. Сейчас принято принципиаль-

ное решение — уже со следующего года начнется поэтапный уход от бумаги. Вторая проблема — в соответствии со 115 ФЗ о препятствовании отмы-ванию капиталов, полученных преступных путем, банки ежегодно отправляют более 9 миллионов сообщений в службу финансового мониторинга. В то время как реальных дел, связанных с такими сообщениями, единицы. Очевидно, что такой под-ход к работе неэффективен. На мой взгляд, пришла пора переходить к точечному предоставлению ин-формации по наиболее сомнительным операциям. Это предложение уже озвучено новому председа-телю ЦБ.

Что касается рисков — у нас много пробелов в законодательстве, которые дают лазейки мошен-никам. Один из них — это отсутствие регистрации залога движимого имущества. То есть злоумыш-ленники вполне могут продать автомобиль, на-ходящийся в залоге. Не так давно был принят за кон — теперь при федеральной нотариальной палате будет формироваться реестр всего за-ложенного движимого имущества. Разработаны и другие меры, позволяющие снизить риски кре-дитных организаций и, соответственно, уменьшить процентную ставку по кредитам. Так что работа в этом направлении ведется достаточно активная.

мы рассчитываем принять

соответствующий закон, чтобы под

кредиты, выданные малому и среднему

бизнесу, можно было выпускать ценные

бумаги

30БАНКИ



эксПеРт

Алексей Моночков,начальник гу банка россии по пермскому краю

баНковское сообщество готово к сотрудНичеству

Как сделать взаимодействие банковского сектора с бизнесом более эффективным, какие нововведения ожидаются в ближайшее время в законодательстве, регулирующие банковскую деятельность, — об этом и многом другом в интервью National Business рассказал начальник ГУ Банка россии по Пермскому краю Алексей моночков

Алексей Алексеевич, как бы вы охарак-теризовали состояние банковской системы Пермского края?

С точки зрения структуры банковский сектор Пермского края остается достаточно стабильным. Несмотря на высокую концентрацию, конкурен-ция среди банков за клиентов, ресурсную базу идет достаточно острая, поэтому новые участ-ники рынка появляются нечасто. Тем не менее, регион продолжает оставаться привлекательным для вхождения новых банков, так как потенциал для наращивания предоставления банковских услуг еще далеко не исчерпан. Основные показа-тели деятельности сектора демонстрируют поло-жительную динамику, кредитный риск остается умеренным.

Сейчас многие банки понижают статус своих филиалов до уровня внутренних струк-турных подразделений (операционных офи-сов, иных ВСП). Какие последствия это может принести для краевой экономики?

Как правило, целью кредитных организаций при переводе региональных филиалов в статус внутреннего структурного подразделения является снижение издержек на их содержание. Клиенты бан- ков — юридические и физические лица при этом, как правило, при отсутствии конфликтной ситуации, не страдают.

Какие меры могут сделать взаимодействие банковского сектора с бизнесом более эффек-тивным?

Начать с того, что банковская деятельность — это тоже бизнес: с определенной нормой доходно-сти, своей спецификой. По отношению к реальному сектору экономики в России он является скорее ведомым. Условия, при которых банковский сектор Пермского края мог бы оказывать более существен-ное влияние на развитие производства, я бы разде-лил на три группы.

Первая касается улучшения финансового состо-яния и прозрачности деятельности средних и малых предприятий. Эти условия находятся в сфере ком-петенций собственников бизнеса и властей. Банки оперируют средствами клиентов и поэтому обязаны (в том числе — по закону) обеспечить возвратность средств. Полностью разделить риски бизнес-про-ектов реального сектора они не могут. Логично, если бы часть из этих рисков через механизм гарантий взяло на себя государство, как институт развития. В Пермском крае инструмент гарантий в виде ОАО «Пермский гарантийный фонд» создан, действует и, насколько нам известно, у краевого правительства есть планы по наращиванию его использования.

Вторая группа условий: улучшение информаци-онного взаимодействия между банками, властями и промышленниками, прежде всего — в целях реа-лизации инвестиционных проектов. Этому могло бы способствовать включение представителей банков-ского сообщества в консультационные органы при правительстве и губернаторе.

Наконец, большую работу необходимо прово-дить по защите прав кредиторов и повышению фи-нансовой грамотности населения. Часть из этого блока задач мы стремимся решать через Открытое


банковское партнерство Прикамья , созданное под эгидой Главного управления, часть — через Коор-динационный совет по повышению финансовой грамотности, в котором и главк, и банки принимают активное участие.

Также существуют вопросы, успешное решение которых может оказать благотворное влияние не только на банковский сектор, но и на бизнес в це- лом — например, развитие транспортной инфра-структуры и систем связи.

Главное, что можно констатировать, — банков-ское сообщество готово и стремится к дальнейшему взаимовыгодному сотрудничеству с клиентами.

Какие нововведения ожидаются в ближай-шее время в законодательстве, регулирующем банковскую деятельность?

Регулирование деятельности кредитных органи-заций со стороны Банка России постоянно совер-шенствуется с учетом изменения внешней среды и направлено на снижение рисков банковской дея-тельности. Это продиктовано большой социальной значимостью банковской системы для экономики страны.

Одной из обсуждаемых идей является законода-тельное ограничение предела кредитной нагрузки на доход заемщика при безналоговом кредитовании: будет определен предел кредитной нагрузки на до-ход заемщика. Этот шаг необходим в связи с тем, что темпы увеличения кредитной задолженности насе-ления значительно превышают темпы роста его до-ходов. Как следствие, просроченная задолженность физических лиц по кредитам увеличивается быстрее, чем объемы кредитов. Например, за первое полу-годие 2013 года в Пермском крае прирост кредит-

ного портфеля физических лиц составил 15,7%, а просроченной задолженности 22,1%. В 2013 году Банк России уже предпринял соответствующие меры по сдерживанию потребительского креди-тования — ввел повышенное резервирование для банков по необеспеченным кредитам.

Также Банк России осуществляет постепен-ный ввод в действие стандартов Базеля III, кото-рые направлены на повышение прозрачности деятельности кредитных организаций, а также на повышение их финансовой устойчивости, в том числе с учетом введения новых требований к собственным средствам (капиталу). С проектами готовящихся документов можно познакомиться на сайте Банка России www.cbr.ru.

С 1 января 2015 года законодательно за-креплено, что минимальный размер собствен-ных средств существующих банков должен со-ставлять не менее 300 млн рублей. Может ли это стать проблемой для пермских банков?

Главное управление контролирует ситуацию и проводит необходимую работу. Думаю, к обо-значенному сроку все региональные банки будут соответствовать этому требованию, тем более что многие уже его выполняют.

Какие направления банковского бизнеса получат наибольшее развитие в 2014 году?

Банковский бизнес достаточно консерва-тивен. В то же время, сейчас активное развитие находят современные технологии. Думаю, как и прежде, в предстоящем году кредитные органи-зации будут делать все от них зависящее, чтобы сделать банковские услуги более качественными и доступными для клиентов.

одной из обсуждаемых идей является

законодательное ограничение

предела кредитной нагрузки на доход

заемщика при безналоговом

кредитовании: будет определен предел

кредитной нагрузки на доход заемщика

Источник: www.cbr.ru

32БАНКИ



россия: лечеНие коНцептуальНых вирусов

на какой стадии развития находится национальная экономика россии? Долгое время нас тянули в постиндустриальное общество. Оказалось, мы к этому не готовы, и страна подошла к черте деиндустриализации, в то время как передовые страны освоили пятый технологический уклад. сможет ли россия шагнуть в шестой и есть ли у нее шанс найти свой путь и быть успешной в стихии глобальной экономической системы? Об этом размышляли экономисты и предприниматели консервативно-патриотического толка

Александр Проханов, председатель Из-борского клуба:

Над Россией нависли угрозы, но они не доходят до сознания большинства на-ших граждан. Наша страна демобилизова-на. Была запущена целая программа влия-ния на персональную психологию. Нация отключена от реальности, она находится как будто в галлюциногенном состоянии. Но моби-лизация неизбежна, хотим мы этого или нет. Это произойдет завтра или через два года, но дух мо-билизации приближается, и президент об этом рывке говорит. Вице-премьер Дмитрий Рогозин говорит о создании оружия нового типа в крат-чайшие сроки. Будет мобилизована среда, эко-номика, политика… Это не значит, что появятся

ГУЛАГи, колючая проволока, комиссары – существуют разные формы. Что такое национально ориентиро-ванная экономика и как она сочетается с мобилизаци-ей? Как рассматривается здесь, в нашем достаточно еще мирном сообществе? Здесь мы бы хотели послу-шать наших экономистов.

Андрей Кобяков, экономист, председатель правления «Института динамического консер-ватизма»:

Россия – страна особая, она требует учета опре-деленных факторов, связанных как с будущим, так и с прошлым: географии, населения, культуры, традиций, которые задают параметры экономической системе. Мы все еще живем в самой протяженной, самой круп-ной в мире стране, занимающей 1/7 часть суши. Насе-

россия — страна особая, она требует учета определенных факторов, связанных как с будущим, так и с прошлым: географии, населения, культуры, традиций, которые задают параметры экономической системе


ления стало меньше по сравнению с историческими трендами российской державы, но даже в таком со-стоянии мы все-таки входим в десятку наиболее насе-ленных стран мира. Демография для нас в последнее время – это «хромающая нога». Поэтому нужно сбере-жение народа и, мало того, сберегающая экономика. В отличие от маленьких стран нам нет смысла искать узкую специализацию на мировом рынке, чтобы пре-успеть в небольшом наборе отраслей и за счет этого существовать. Нынешнее положение вещей, когда мы торгуем своим сырьем, для нас абсолютно неприем-лемо, поскольку российская экономика должна быть самодостаточной. Этого требует еще и военно-поли-тический фактор. Для восполнения этого контура нам нужно учесть фактор соседей. И здесь можно отме-тить положительные тенденции – реинтеграционные процессы на постсоветском пространстве. Только тогда мы сможем окончательно отстроить необхо-димые элементы этой квазиавтаркичной экономики, которая сможет полностью себя обеспечивать. Для этого есть все необходимые предпосылки. При этом мы сможем обеспечить работу всех наших отраслей, укомплектовать их квалифицированными кадрами. У нас в стране есть вся минеральная база, не хватает только тропических продуктов – бананов, но это вос-полнимо.

Важные составляющие модели – культура и тради-

ции, соотношение степени свободы и ответствен-ности, свободы и справедливости, индивидуализ-ма и коллективных форм. В рамках экспериментов последних 20 лет мы, к сожалению, увлеклись ко-пированием не столько чужого опыта, сколько того, что нам показали в пропаганде в учебниках экономики. Произошел мощный перекос в сто-рону индивидуалистических механизмов в ущерб коллективистским. А это абсолютно неверно. В традициях России – артель и кооперация, это все «зашито» в нашей ментальности. Мы увлеклись представлениями о свободе, вплоть до беспре-дела, который отнюдь не предполагает самоогра-ничения и ответственности. Наконец, мы решили, что спасение утопающих – дело рук самих утопа-ющих. А базовая потребность всех народов нашей многонациональной страны – чувство справедли-вости. Если оно не удовлетворено, жди конфлик-тов – жди беды.

Александр Агеев, член Изборского клуба, директор Института экономических страте-гий, декан экономического факультета Рос-сийского православного университета:

Мы понимаем, что за последние 20 лет коли-чество квалифицированных рабочих сократилось более чем вдвое. Мы понимаем, что велик отток квалифицированной рабочей силы. У нас сотни тысяч кадров переехали в Китай. Соответственно, это замещается большим притоком малоквали-фицированной рабочей силы из Средней Азии. И здесь главная проблема – малое количество переделов.

Еще один фактор, который нужно отметить, – состояние культур, институтов, традиций. И здесь мы понимаем, что куда ни посмотри, везде упи-раемся в отсутствие глобальных решений. У нас отсутствуют крупные проекты. Раньше был ядер-ный проект, потом космический. И сегодня нашей стране ничто не мешает осознать, что является большим прорывным проектом, – так называемые национальные проекты «образование», «медици-на» и другие роль прорывных не выполняют.

Нужно сказать несколько слов о притоке и оттоке капитала. Сегодня наша страна работает в основном на внешние рынки. А если проанали-зировать наше положение в мировой экономике, то окажется, что мы своими ресурсами реально обеспечиваем весомость всех современных ва-лют. При этом из России ежегодно идет отток ин-вестиционных ресурсов.

Теперь нужно сказать, что происходит с нашей макроэкономической целью. Сегодня де-факто целеполагание складывается в пользу разных хищнических групп. Что с возможностями? Глав-ная беда в том, что понимание наших собствен-ных возможностей занижено. Мы думаем о себе

над россией нависли угрозы, но они не

доходят до сознания большинства

наших граждан. наша страна

демобилизована. была запущена

целая программа влияния на

персональную психологию. нация

отключена от реальности, она

находится как будто в галлюциногенном

состоянии. но мобилизация

неизбежна, хотим мы этого или нет.

Это произойдет завтра или через

два года, но дух мобилизации

приближается (...). Это не значит, что появятся ГулаГи,

колючая проволока, комиссары —

существуют разные формы

34БАНКИ



Хочется обратиться, как в свое время иосиф виссарионович: «братья и сестры…», угроза велика. россия расцветает только при жестком и волевом лидере. какие бы мы с вами ни делали заявления по поводу развития россии, все это будет только треп без решительной воли национального лидера

гораздо хуже, чем можем на самом деле. Мы все свели к экономическому материализму. И наше понимание нематериальных активов чудовищно грубое и отсталое. А именно с этого и начинается наша национальная экономика, культура, наши традиции.

Как будут влиять на нашу экономику переме-ны во внешней среде? Понятно, что сейчас уси-ливается глобализация. Но при этом нарастает и протекционизм. Однако он может быть подорван проблемами с демографией. И нам нужно гото-виться к тому, что уменьшение числа рабочих рук будет компенсироваться разного рода роботами. Стремительно надвигаются биотехнологии и фар-мацевтика. Они также будут влиять на экономику.

Что касается понимания выгод, то мы все свели к прибыли. Якобы именно она является мо-тивом экономической деятельности. Это давно устаревшее понимание. Есть работы, удостоен-ные Нобелевской премии, доказывающие, что это вовсе не так. Тем не менее мы все еще находимся на этой стадии.

Сегодня главная проблема нашей эконо-мики – разрушенные сети. Вся современная экономика – это платформы: технологические, кооперационные, платформы знаний. Даже в отношении инноваций мы больше говорим о трансфере технологий, чем о трансфере знаний или производственной кооперации, в которой нет локализации, а она так важна! Мы не умеем, как китайцы, всех игроков на рынке заставить работать по своим правилам. Но именно потому они и входят в ВТО. Что касается ВТО, то страна вошла туда, не зная правил этой организации. Если в Китае специально перед вступлением учили десятки тысяч специалистов тому, что та-кое ВТО, то у нас нет никакого понимания. Кто из аудитории знает стандарты ISO? Мало кто. Особенно в бизнесе.

Какие стратегические риски есть в нашей эко-номике? По многим параметрам мы находимся в состоянии кризисов и катастроф. У нас три тыся-чи крайне опасных объектов, аварии на которых могут привести к гибели огромного количества людей. Такие проблемы могут разрешить или ре-формы, или революция. И то и другое ведет к пе-рераспределению социальных сил и «лечению» огромного количества концептуальных вирусов.

Олег Розанов, член Изборского клуба, предприниматель из Брянска:

Тема национальной экономики в большей степени метафизическая. В нынешней системе российских реалий крайне важно услышать но-вую путинскую мюнхенскую речь – честную, жест-кую, откровенную.

Что на самом деле происходит в стране? Хочется обратиться, как в свое время Иосиф Виссарионович: «Братья и сестры…», угроза велика. Качественные изменения в России возможны только сверху. Если движение начнется снизу, то это, как правило, приве-дет к хаосу, бунтам и революциям. Россия расцветает только при жестком и волевом лидере. Какие бы мы с вами ни делали заявления по поводу развития Рос-сии, все это будет только треп без решительной воли национального лидера. Да, мы проводим консилиум, определяем стадию болезни, но как ее лечить? Курс лечения должен определить главный врач. Думаю, все видели египетские пирамиды. Ясно, что нынеш-ние египтяне не в состоянии построить такие архи-тектурные сооружения. Там уже другой человеческий капитал. Здесь же, находясь на Урале, мы видим, что российский исполин никуда не делся, у него замеча-тельное крепкое туловище. Но ему нужна еще и голо-ва. Но когда голова болит, тело недееспособно. Для достижения прорыва нужна воля верховного руково-дителя. Если оглянуться на наше недавнее прошлое, то мы увидим, что в нашей стране, когда возникла необходимость, появился вождь, который концен-трированно почувствовал необходимость рывка. Это Иосиф Сталин. Именно сейчас стране нужен приказ из уст верховного главнокомандующего: «Ни шагу на-зад!», нужен «227-й Указ».

Евгений Анимица, экономист, профессор УрГЭУ:В нашей стране в 90-е годы стала преобладать

теория постиндустриального общества – самая вред-ная для нас. Стали говорить, что промышленность устарела, развивайте сервисный сектор. Кто-то стал говорить о том, чтобы сделать Урал центром туризма, каких-то других непроизводственных связей. В ре-зультате половина потенциала уральской промыш-ленности разрушена, разрушены все химзаводы. С большим трудом сохранили оборонную промышлен-ность. Произошла деиндустриализация и в стране, и на Урале.

Что нам делать? Вписаться в пятый технологиче-ский уклад мы уже не сможем, айпад сделать тоже, даже лыжи и сноуборды за рубежом покупаем. Но мо-жем еще как-то интегрироваться в шестой, если будет политическая воля наших руководителей, с самого верха до муниципалитетов. Поэтому нужна новая индустриальная технология. Это та самая мобилиза-ция, о которой здесь говорили. Обязательно нужен региональный подход, региональная политика новой индустриализации, и даже муниципальная – каждый муниципалитет должен знать, что делать. Это должно быть, как в советское время, когда все знали, что у нас есть райсовет, горсовет, облсовет.

Цитаты взяты из обсуждения на круглом столе «Новая национальная экономика России»

в рамках посещения членов Изборского клуба предприятий УГМК

36БАНКИ



когда НевероятНое стаНовится очевидНым

что происходит сейчас в мировой экономике? мы это называем переходом от индустриальной к постиндустриальной экономике, мы видим это как отказ от веры в возможность построения плановой экономики. хотя многие готовы были бы с этим не согласиться, тем не менее, исторически эта модель проиграла. Таким образом, сейчас в мире происходит определенный сдвиг экономической модели

с торговых центров направлял на бурение скважин с 1960 года до 2000 года, не подавал даже признаков воз-можной эффективности. Это все было безумно дорого, и казалось не более чем чудачеством. Но когда комплекс технологий сложился и сланцевый газ резко начал па-дать в цене, и по закону, сравнимому с законом Мура, предположили, что скоро он будет стоить столько, сколько стоит обычный, в этот момент начали вливать инвестиции, и произошел мировой энергетический пе-реворот. В терминах вероятности наша экономическая элита поступала абсолютно правильно: вплоть до 2005 года вероятность успеха была чрезвычайно низкой. Од-нако в 2010 году она стала чрезвычайно высокой.

экОНОМика гОтОВНОсти Поэтому мне кажется значительно более коррект-

ным – и это на самом деле стало элементом практиче-ски всех бизнес-практик – оперировать не понятием «вероятность», а понятием «риск». Даже если какое-то явление имеет низкую вероятность, но его последствия имеют высокий риск, этот процесс обязан быть в центре

Классическая интеллектуальная конструкция, базирующаяся на естественнонаучном фундаменте XIX - XX веков, предполагала, что к будущему можно относиться с базовой категорией вероятности. Есть вероятность наступления того или иного процесса. У каждого процесса есть те или иные причины, их можно так или иначе идентифицировать, посчитать, используя либо различные вероятностные модели, либо создав дерево сценариев, и исчислить их воз-можные веса и вероятности наступления. Эта мо-дель имеет достаточно сильную уязвимость, ведь всякий маловероятный сценарий автоматически ранжируется как низкоприоритетный, а высоко-вероятный – как высокоприоритетный. Соответ-ственно, если что-то кажется нам невероятным, мы этим не занимаемся. Именно так мы проспали IT-революцию, цифровую революцию, именно потому мы спим, когда происходит революция в биологии, медицине. Именно так мы проспали сланцевый газ. Потому что это казалось невероятным. Два слова, ну этот «дедушка» Митчелл, который свои доходы

эксПеРт

Евгений Кузнецов,директор департамента продвижения инноваций и социальных программ оао «рВк»


нашего внимания. Он обязан получить достаточное ко-личество ресурсов, чтобы быть готовым к тому моменту, когда это тяжелое обстоятельство начнет реализовы-ваться. Очень неприятный факт –будущее невозможно смоделировать вне понятия «риск». Можем ли мы мо-делировать будущее, используя понятие «глобальное потепление»? Вероятность глобального потепления не-исчислима. До сих пор идут абсолютно аргументирован-ные споры, что это не более чем игра, и оно вообще не наступит. Невозможно исчислить наступление глобаль-ного потепления, если прогнозировать выбросы или еще что-то. Однако риск этого сценария чрезвычайно высок, поэтому на него совершенно обязательно надо реагировать и готовиться к его развитию: вырабатывать разного рода модели, подходы, попытки, снижать вы-бросы СО2, уменьшая энергоемкость экономики, выра-батывать новые подходы и так далее, что само по себе предполагает огромное количество достижений. Если найдутся корректные доказательства, что геофизиче-ские, космические факторы температуры земли на три порядка превышают техногенное влияние, и окажется, что все хлопоты по поводу глобального потепления не более чем пшик – по аналогии с озоновой дырой, то в терминах экономики вероятности это будет значить, что мы потеряли время и деньги. В терминах экономи-ки готовности это значит, что мы направили деньги на правильные вещи и попутно открыли гигантский класс весьма полезных технологий. Это разница между эконо-микой прогноза и экономикой готовности.

Приведу некоторый наглядный смешной пример, как работает представление о технологических инве-стициях и инновациях технологий в России. Предпо-лагается, что некоторый пул экспертов, разбирающихся в теме, рассчитает наиболее вероятные области, где может быть достигнут результат и куда будут вложены деньги – и получен результат. В это самое время люди, считающие иначе и имеющие на два порядка больше достижений, работают на совершенно другой модели. Никто не рассчитывает, какая отрасль принесет больше достижений. А просто делается значительное количе-ство шагов, чтобы анализировать любые возможные до-стижения в максимально широком спектре областей.

Вот наглядный пример, который шокирует всех, кому я его рассказываю. В центре кампуса MIT стоит здоровенный восьмиэтажный куб, где сидит так назы-ваемый MediaLab, такой большой инкубатор, в котором около 20 технологических компаний занимаются черт знает чем. Например, одни ребята разрабатывают эмо-циональный интерфейс для роботов – кто любит «гу-глить», рядом с ними сидят люди, которые занимаются анализом данных, другими вещами, стоит здоровенный теннисный стол, на котором периодически играют, и выглядит все это чрезвычайно странно. Абсолютно не-понятна практическая польза от того, чем люди занима-ются; возникает вопрос, кто за это платит. Оказывается, за это платят около 50 компаний-спонсоров, средний спонсорский взнос которых составляет почти один мил-

управление рисками – процесс измерения, оценки риска и разработки стратегий для управления им.

стратегии включают в себя передачу риска другой стороне, что позволяет избежать негативного эффекта.

Риск-менеджмент

Управление рисками

Оценка риска

контроль риска

Определение риска

лион долларов. Как вы думаете, какое право имеет спонсор на интеллектуальный продукт, произве-денный в медиалабе? Никакого! Они имеют одну возможность – три раза в год поговорить с этими ребятами, пообщаться, при этом не пытаться что-то узнать, повлиять или войти в долю. Поговорить! Поч-ти 50 ведущих мировых компаний за это платят по одной простой причине: в этом кубике варится что-то, и никто не знает, будет ли результат; но все точно уверены, что если что-то сварится – это долбанет, и за это подписывается вся профессура MIT, которая дерется между собой смертным боем, чтобы поса-дить туда своих докторантов и аспирантов. То есть люди платят за то, чтобы быть первыми.

ЧтОБы Не статЬ «зРителеМ БУдУщегО»

Вернусь к сланцевому газу. У старика Митчел-ла было несколько, условно говоря, «друзей» – те-хасских бизнесменов, с кем он поддерживал чисто дружеские коммуникации. Эти люди были первыми, кто выкупил у него права на технологию, давшую результат, позднее у них за миллиарды выкупали

38БАНКИ



эти доли транснациональные компании. Это можно считать напрасными затратами, но все эти 40 лет эти люди были с ним рядом, а вдруг получится.

Еще один пример: знаменитый стартап 23andMe, в основе которого был анализ генома по слюне. Я долго хотел узнать, кто следующий поло-жил туда деньги. Оказалось, что следующим в фонд компании вложился Johnson & Johnson, в портфеле которого на тот момент было 123 стартапа. Такая цифра стартапа для венчурного фонда означает, что это неправильный фонд; в правильном фонде мак-симум 20 стартапов, в противном случае у инвест-директоров нет времени заниматься этими вопро-сами. Это автоматически классифицирует данный фонд как корпоративный «фонд поиска», задача ко-торого вложиться в максимум технологий, которые могут быть интересны. К этому фонду никто никогда не предъявит требования по доходности, чтобы он отбил вложения, к нему предъявят претензии в од-

А теперь определимся с нашими глобальными

РИСК-аппетитами

ном - была технология, в нее вложился сосед, а ты в ней не имеешь даже маленького поискового про-центика. Это совершенно другая модель, если вы посмотрите условно корпоративные фонды, то вы увидите, что это достаточно массовая история.

Таким образом, для экономики готовности ха-рактерны совершенно другие инструменты управ-ления будущим, а именно – будущее перестает быть только вероятностным, оно становится картиной событий, которые оцениваются по фактору риска, их возможного влияния на твое текущее состояние. Бу-дущее становится частью мозаики, набором, калей-доскопом возможностей, которые ты оцениваешь, исходя из того, насколько это серьезно. Естествен-но, если какой-то сверхрискованный процесс, типа возрождения динозавров на всей Земле, являет-

ся чрезвычайно маловероятным, то, естественно, его никто изучать не будет. Однако если у того же самого процесса появляется вероятностная оценка, например, технически уже можно всерьез обсуждать восстанов-ление мамонтовой фауны – вполне возможно! - вот уже это надо обсуждать, потому что у этого понятия есть риск, последствия, и к этому нужно готовиться. Соот-ветственно, если какой-то фонд видит, что кто-то что-то делает, значит, надо к этому как-то отнестись. Конечно, экономика готовности на данный момент не является абсолютно полной. Нельзя сказать, что все риски ох-вачены фондами, инструментами и так далее. Однако скорость, с которой этот процесс происходит, очень большая, то есть практически сейчас нет областей, в которых бы что-то не попробовали, даже классическая DARPA – это фонд, в основном нацеленный на то, чтобы пощупать и посмотреть то, во что другие еще не верят: аналогичный максимум проектов и снижение риска для менеджеров, что они чего-то не проспали.

Почему американцы сделали такую модель? По-тому что они проспали спутник. Это даже называет-ся «спутник-эффект». Они проспали риск, момент, когда что-то, что казалось им ненужным или неваж-ным, вдруг кому-то показалось настолько важным и нужным, что он взял и сделал. Они этот урок усво-или навсегда. Этот урок также крайне важен для нас: нельзя полагать, что будущее можно математически рассчитать, тем не менее будущее должно быть пред-метом нашего ежедневного размышления, что бу-дущее достигается только через консенсус и модель готовности, когда мы постарались учесть каждый риск и отнестись к этому риску адекватно. Только тогда можно говорить, что возникает современная практика управления будущим, в которой оно становится для нас инструментально возможным.

Мне кажется, что, нарушив любой из этих компо-нентов, мы становимся зрителями будущего, которое формируется без нашего участия. К сожалению, это ос-новной процесс, который происходит у нас, и я, не стес-няясь, повторю еще один момент: мы сейчас боремся не за почетное право соревноваться с лидерами в области технологий. Мы сейчас боремся за почетное право по-нимать, что они делают, – почему Synthetic Biology была крупнейшим грантом Дарпы, почему Google вклады-вается в прямую трансляцию эмоций в сеть и возмож-ность построения эмоциональных интерфейсов, и по-нимать, зачем они всерьез полагают, что искусственный интеллект вытеснит профессию врача и диагностика на iphone станет значительно более результативной, чем врач в третьем поколении.

Пока мы этого не понимаем, нам все это кажется глупостями, мы не участвуем в этом забеге.

Из лекции Евгения Кузнецова, прочитанной в рамках про-екта «Публичные лекции «Полит.ру».

( дано в сокращении) Полную стенограмму лекции читайте на www.polit.ru


баНковские услуги для малого и средНего бизНеса стали доступНее

ЗАО ЮниКредит Банк предлагает пять комплексных решений – пакеты финансовых ус-луг для малого и среднего бизнеса. с учетом размеров компании и особенностей сферы деятельности владелец бизнеса может выбрать пакет услуг Комфорт, Оптимум, Бизнес, Лидер или максимум. в различной комплектации каждый пакет предусматривает услуги для решения бизнес-задач компании и удовлетворения личных финансовых потребно-стей собственника и сотрудников

«На данный момент самым популярным среди клиен-тов является пакет Максимум, — говорит Федор Бухаров, начальник управления сегмента малого и среднего биз-неса ЮниКредит Банка. — Приобретая его, клиент полу-чает безлимитный объем платежей и кассовых операций, юридические консультации, пакет услуг Прайм в виде при-вилегированного обслуживания в ЮниКредит Банке для руководителя бизнеса и планшет в подарок».

Из всех пакетов финансовых услуг ЮниКредит Бан-ка пакет Максимум включает в себя наиболее широкий спектр банковских услуг, используемых малым бизнесом и индивидуальными предпринимателями. Но вне зависи-мости от выбранного пакета клиент получает ощутимую выгоду от этого продукта: за фиксированную абонентскую плату клиенту предоставляется возможность пользовать-ся включенными в пакет услугами без комиссий и дополни-тельных платежей неограниченное количество раз.

«Мы регулярно получаем положительные отклики от воспользовавшихся пакетами финансовых услуг клиентов, а их число постоянно увеличивается, — отмечает Федор

Бухаров. — За первые два месяца мы продали более 1400 пакетов, что служит ярким подтверждением эф-фективности пакетов финансовых услуг ЮниКредит Банка для компаний сегмента малого и среднего биз-неса».

Помимо пакетов финансовых услуг ЮниКредит Банк предлагает компаниям малого и среднего биз-неса широкий выбор банковских продуктов. Среди них многочисленные кредитные программы, ориен-тированные на различные нужды компаний, напри-мер, на финансирование оборотного капитала или на инвестиционные цели. Разнообразие кредитов для малого и среднего бизнеса и гибкие условия позволя-ют подобрать продукт, необходимый клиенту с учетом особенностей его бизнеса и ситуации на данный мо-мент времени.

Подробную информацию о продуктах для мало-го и среднего бизнеса, а также об условиях их приоб-ретения и использования можно узнать в отделениях ЮниКредит Банка и на официальном сайте unicredit.ru.

ДосЬеЗАО ЮниКредит Банк работает в россии с 1989 года. Это коммерческий банк, являющийся крупнейшим российским банком с иностранным участием и одним из ведущих банков на российском рынке. 100% голосу-ющих акций принадлежит uniCredit Bank austria aG, Вена, австрия, вхо-дящему в состав финансовой группы uniCredit. Юникредит банк занимает сильные позиции на российском рынке корпоративных банковских услуг, одновременно входя в число ведущих банков на рынке финан-совых услуг для компаний малого и среднего бизнеса и частных клиентов. Юникредит банк имеет генеральную лицензию №1 банка россии.

ул. монастырская, 41тел. 8 800 700 10 20unicredit.ru

Центральный офис ЗАО ЮниКредит Банк в Москве

40БАНКИ



в долгах как в шелкахПроблема долгов в нашей стране достигла таких высот, что не обращать внимания и не предпринимать кардинальных мер было бы большой экономической ошибкой. Председатель Подкомитета по управлению долгами в промышленности Комитета по промышленному развитию ТПП рф Олег московский увидел российские долги в цифрах, а также предложил пути выхода из кризиса

значительно уменьшает инвестиционную привлека-тельность и угрожает экономической безопасности на-шей страны. Масштаб проблемы заслуживает особого внимания как со стороны государства, так и со стороны общественности.

Любая информация о федеральных задолженно-стях достается очень тяжело, в открытых источниках ее нет, даже главы министерств с трудом добывают ее по своим каналам. Мы не располагаем всеми свежими данными, однако цифры за позапрошлый год у нас есть. Так, по итогам 2011 года долги в сфере энергетики со-ставили порядка 300 млрд рублей. По нашим данным, сумма за 2012-й гораздо выше, но пока эта информация закрыта. Что касается ЖКХ, Минрегион на 1 ноября 2011

дОлг ВелиЧиНОй с БюджетРазрешение долговых конфликтов – залог раз-

вития и модернизации Российской Федерации. Долговой кризис 2008 года, последствия которо-го мы ощущаем и сегодня, выявил низкую эффек-тивность управления предприятиями, а также нечистоплотность отдельных руководителей, что вызывает дисбаланс в бизнес-среде и социаль-ную напряженность в обществе. Просроченные долги – серьезный фактор сдерживания развития промышленности и экономики в целом. В послед-нее время ситуация с долгами в России вызывает все большую тревогу. В ряде отраслей задолжен-ности продолжают расти высокими темпами, что

ДосЬе

олег московский с ноября 2012 года занимает долж-ность председателя подкомитета по управлению долгами в промышлен-ности комитета по промышленному развитию тпп рФ. с 2013 года – член Экспертной секции «повышение платежной дисциплины в сфере тЭк и жкХ» консультативного совета при председателе комитета госдумы по энергетике. автор свыше ста публи-каций о долгах в различных отраслях экономики, о мошенничестве в фи-нансовой и банковской сферах, а также материалов на тему экономической безопасности предприятий и регионов.


года обозначил совокупный долг – 780 млрд рублей, при этом на конец 2010-го задолженность составляла 575 млрд. Таким образом, долги возросли за год на 35%. По данным Пенсионного фонда, Минсоцздравразвития, по итогам 2011 – 2012-го рост долгов достиг 23%, 875 млрд – в 2011 году и уже 1 трлн 75 млрд в 2012-м. По дан-ным Росстата, на сегодня просроченная задолженность организаций, в том числе промышленного комплек- са, – свыше 1 млрд 200 млн рублей. По кредитно-фи-нансовому сектору – порядка 2 трлн рублей, из них 1 трлн 300 млрд – это просрочка и 700 – 800 млрд – не-ликвидные вычеты, изъятые за долги. По неофициаль-ным данным, общая задолженность в экономике России превышает 8 трлн рублей. При этом бюджет на 2012 год составлял порядка 12 трлн, то есть совокупный долг – это 2/3 годового госбюджета.

Кризис 2008 года выявил низкий уровень эффек-тивности управления не только предприятиями, но и целыми регионами, что повлекло увеличение долгов, банкротство предприятий, вывод денежных средств в теневой сектор экономики и отток капитала за границу. По данным международной информационной группы Интерфакс, ежемесячно прекращают свою деятель-ность около 40 тысяч организаций, происходит более 1000 банкротств предприятий, принимается почти 100 тысяч решений арбитражных судов в месяц. Число дел о банкротстве возросло в 2012 году на 14%. В России действует порядка 1,8 миллиона предприятий с при-знаками однодневности.

дОлгОВаЯ ЯМа РегиОНОВПоказатели по региональной задолженности – это

важный ключ к пониманию того, что происходит в кон-

кретных областях, величина долгов напрямую ука-зывает, какие проблемы существуют в управлении и экономике. По размеру задолженности можно оценить уровень коррупционности и криминаль-ности субъекта РФ. Сегодня мы видим, что сово-купная задолженность по Челябинской области достигла 86 – 87 млрд рублей, муниципальный долг – 9,5 – 13,5 млрд. По Свердловской области мы не имеем точных данных о сфере ЖКХ, есть цифры – 26 – 27 млрд рублей, но они спорные. Свердловские предприятия, в том числе промыш-ленные, задолжали порядка 35,5 млрд рублей, кредитно-финансовый сектор – на 50% больше, чем в Челябинской области. Отдельной строкой нужно отметить энергетику. Наши специалисты постоянно занимаются мониторингом долговой проблематики и отмечают, что Свердловская об-ласть лидирует по количеству информационных поводов, касающихся долговых споров о газе и электроэнергии. Предварительно задолжен-ность в этой сфере – 77,5 млрд рублей. Но по на-шим сведениям, она превышает 100 млрд рублей.

«РОссиЯ Без дОлгОВ»Разрешение долговых конфликтов предстает

как комплексная многоплановая проблема, уре-гулирование которой должно сочетать полити-ческие, правовые, финансовые и общественные механизмы. На наш взгляд, чтобы устранить про-блему, потребуется сочетание различных типов контроля, имеющих разную природу и разные субъекты исполнения. Во-первых, это админи-стративно-правовой регулятор, включающий за-коны и другие нормативные акты федерального, регионального и местного уровня. Во-вторых, по-литический – наличие политической воли и осоз-нание политических интересов решения пробле-мы долгов. Третий регулятор – бюрократический, предполагающий «продавливание» тех или иных решений с использованием потенциала бюро-кратической машины, причем в осуществлении проектов должно быть заложено эффективное сотрудничество с подразделениями по борьбе с финансовыми и экономическими преступления-ми, МВД, ФСБ, Росмониторингом. Четвертый тип регуляции – информационный, который включа-ет в себя паспорт экономической безопасности предприятия и региона, различные базы дан-ных, информацию для предоставления органам власти и в адрес потенциальных инвесторов и других заинтересованных лиц. Пятый тип – соци-ально-общественный – это общество в целом, а также отдельные группы: предприниматели, раз-личные комитеты, третейские суды, независимые оценочные организации.

Немаловажным является государственный финансово-экономический ресурс, со всеми

спраВкаподкомитет по управлению долгами в промышленности комитета по промышленному развитию тпп рФ был создан в 2012 году. организация занимается исследованием, эксперт-ной оценкой и обобщением основных проблем, связанных с долгами в про-мышленности российской Федерации, а также разработкой и сопровожде-нием, мероприятий по управлению долгами в промышленности.

42БАНКИ



мы сделали некий срез по долгам в россии, и особое внимание обратили на металлургическое производство. По итогам 2009 – 2012 годов просроченная задолженность перед поставщиками по россии возросла на 35%, доля в общем объеме задолженностей поставщикам и подрядчикам составляет 7,28%

его механизмами, а также негосударственный финансово-экономический регулятор, включаю-щий технологии страхования рисков и платежей через соответствующие компании.

Наиболее эффективный механизм реализа-ции многоплановых задач – это разработка и внедрение национальных программ по финан-совому оздоровлению регионов «Россия без долгов», основная задача которой – снижение уровня долгов и преддефолтного состояния субъектов Российской Федерации. Миссия про-граммы – улучшение благосостояния населения, повышение конкурентоспособности и снижение долговой нагрузки.

В рамках мероприятий по реализации про-екта в феврале 2013 года состоялась первая меж-региональная конференция «Россия без долгов. Долги предприятий Урала и Сибири». По итогам заседания Южно-Уральская торгово-промыш-ленная палата, «Опора России», «Деловая Рос-сия», «ПРОМАСС» и профсоюзы объединились и создали Координационный центр по долгам промышленности. Работа Центра должна способ-ствовать практическим мероприятиям по пред-упреждению и профилактике задолженности. Проводится и сбор информации о конфликтных ситуациях между представителями малого бизне-са и крупными предприятиями со слабой финан-сово-платежной дисциплиной.

ОдНОдНеВки УгРОжают ПОстаВщикаМ

По данным Росстата за 2012 год, отсрочен-ная задолженность поставщикам составляет 75%, долг перед кредитно-финансовым сектором – 10 – 12%. На сегодня в данной сфере выстроены меха-низмы по взысканию предоставленных кредитов, у поставщиков и подрядчиков таких механизмов нет. Нами выявляются факты недобросовестного поведения менеджеров крупных компаний: это искусственное создание задолженностей, затя-гивание переписки, невыполнение обязательств в сроки, принуждение к подписанию невыгодных дополнений к действующим договорам, предло-жение непрофильных материалов, оборудова-ние по завышенной цене в счет оплаты. А итогом экономического подрыва бизнеса малых пред-приятий становится предложение от «предпри-ятия-прокладки» по продаже права требования с дисконтом 20 – 30%. Представители малого бизнеса обратились в челябинский координа-ционный центр с жалобами на одно из крупных предприятий. Мы выявили, что оно использует мошенническую технологию – отправляет одно-форматные письма о том, что предприятие в по-следние два-три года вложило много средств в модернизацию основного производства, по-

этому не может в данный момент возвратить долг целиком и предлагает из 10 млн рублей выплатить 1 млн. Крупное предприятие просит представителей малого бизнеса рассмотреть возможность получе-ния непрофильных материалов. Дальше начинается обычный «бумажный футбол». Московский офис че-лябинского предприятия должен был сотрудничать с малым бизнесом, но, как выяснилось, оказался «ком-панией-прокладкой». Я сам пытался созвониться с представителем этой фирмы, даже посетил ее офис. Там все, как обычно в однодневном предприятии, – секретарь, который болеет, и директор, уехавший в командировку. Поэтому поставщики и подрядчики должны быть бдительны, чтобы не попадать в такие ситуации. Если малый бизнес обращается в суд с ис-ком на предприятие - должник, в этом случае крупная компания ведет нечистоплотную политику судебно-го разбирательства. Итог – затягивание оплаты.

В цифРахМы сделали некий срез по долгам в России и осо-

бое внимание обратили на металлургическое произ-водство. По итогам 2009 – 2012 годов просроченная задолженность перед поставщиками по России воз-росла на 35%, доля в общем объеме задолженностей поставщикам и подрядчикам составляет 7,28. Что касается металлургического производства, произ-водства готовых металлических изделий, по итогам 2012-го информацию еще не озвучили. В 2009-м долг составлял 43 млрд рублей, в 2010-м наблюдалось некое улучшение, но провал случился между 2010 и 2011 годами – 54%. Доля в общем объеме кредитор-ской задолженности поставщикам именно в метал-лургическом производстве составляет 14,5, т.е. риски держатся на уровне примерно 15%.

Что касается регионов, то в Челябинской обла-сти по итогам 2011 – 2012 годов рост просроченной задолженности поставщикам составил 11%, доля в общем объеме – 19,3. В Свердловской области этот процент ниже, рост по итогам 2011 – 2012 годов со-ставил всего 1%. Таким образом, доля чуть выше, чем в среднем по стране, но ниже, чем в Челябинской области.

Необходимо создавать инструменты оператив-ного вмешательства, которые позволяют предпри-нимать своевременные действия для разрешения долговых проблем в экономике субъектов Россий-ской Федерации. Поэтому необходимо создать обще-ственный Координационный центр и в Свердлов-ской области, его цель та же, что и у челябинской организации – мониторинг и анализ долговой про-блематики с привлечением представителей испол-нительной и законодательной власти, надзорных ведомств, управлений и бизнес-сообщества.

Материал подготовлен по итогам Межотраслевой конференции «Поставщики и подрядчики. Долги

предприятий промышленного комплекса».


ул. ленина, 50тел. 218-58-20www.custom-capital.ruwww.brig-development.ru

эксПеРт

Наталья Пьянкова,зам. ген. директора по развитию ук «кастом кэпитал»

доходНые дома по-Новомуне секрет, что недвижимость до сих пор является наиболее востребованным и доходным вложением денеж-ных средств. однако изменения в законодательстве, в процедуре регистрации, в кадастровой стоимости и налогообложении сделок с недвижимостью крайне затрудняют использование этого объекта инвестиций

К примеру, рассматривается проект поправок в На-логовый кодекс, меняющий систему налоговых льгот для граждан. Концепция соответствует идее, закреплен-ной в Основных направлениях налоговой политики на 2014 - 2016 гг., — ограничить льготы граждан при инве-стировании в традиционные инструменты (недвижимость и депозиты). Все это подтверждает прогноз о снижении стоимости недвижимости и снижении доходности по та-ким вложениям.

Идея доходных домов не нова. Вопрос в инструменте. Закрытый паевой инвестиционный фонд призван стать таким инструментом. Собственники недвижимого иму-щества становятся собственниками паев — бездокумен-тарных ценных бумаг. Недвижимость становится единым имущественным комплексом, доход от использования ко-торой, равно как и от продажи ее из фонда, не облагается налогом на прибыль. Так как фонд не является плательщи-ком налога на прибыль (или НДФЛ), он может уменьшать доходную часть (от рентных платежей, положительной разницы от сделок купли-продажи объектов недвижимо-сти и т. д.) расходной частью на содержание, эксплуатацию, охрану и пр.

При этом паи могут быть использованы в качестве обеспечения при кредитовании этих же проектов, тогда как на сами объекты, составляющие фонд, обременение не налагается. Кроме того, паи можно котировать на бир-же, тем самым управляя доходностью и привлекая в про-екты инвесторов с открытого рынка.

В основном используются рентные ПИФы для ком-мерческой недвижимости, когда необходимо обособить имущественный комплекс от основного вида деятель-ности предприятия, или просто перевести с инвесто- ра — физического лица — как с собственника на имуще-ственный комплекс. В настоящее время прорабатываются схемы использования ПИФов под «доходные дома», ког-да пул квартир или других объектов недвижимости обо-собляется несколькими инвесторами в имущественный комплекс и передается в управление (для сдачи в аренду, содержания и продажи) управляющей компании. Вари-антов распределения доходности и проведения сделок с недвижимостью при этом существует несколько, вплоть до использования в качестве залога при кредитовании, в зависимости от желаний и потребностей инвесторов. Этот же вариант подходит для владельцев гостиничного бизнеса, особенно, когда существуют споры между не-сколькими владельцами одного большого объекта.

Важным преимуществом ПИФа, кроме льготного налогообложения, является закрытость информации о владельцах инвестиционных паев, которая доступ-на только для прокуратуры, суда и ФСФР. Кроме того, фонд не отвечает своим имуществом по обязатель-ствам пайщика, не может стать банкротом и защищен от посягательств третьих лиц — кредиторов.

Рентному ПИФу может предшествовать строи-тельный ПИФ, в котором сначала строятся объекты недвижимости, предназначенные для последующего управления с целью получения регулярного дохода. В таком случае происходит финансирование стро-ительства из закрытого Паевого инвестиционного фонда с аккумулированием финансовых результатов на балансе ЗПИФа как альтернатива проектному кре-дитованию и соинвестированию. Тогда реализация проекта не зависит от финансового состояния пай-щиков, заказчика, подрядных организаций по тем же причинам-особенностям фонда, описанным выше. Кроме того, переоценка имущества, составляющего фонд, может осуществляться без регистрации неза-вершенного строительства в ФРС.

Вообще, основные задачи, которые действи-тельно помогает решить создание фонда, могут быть связаны со строительством и девелопментом, управ-лением финансовыми потоками, оптимизацией ба-лансов, расширением возможностей кредитования, финансированием проектов. Всего законодатель-ство определяет 15 категорий фондов в зависимости от сферы реализации проекта и его цели. Таким об-разом, ПИФы — это удобный и адаптируемый в за-висимости от экономической ситуации инструмент для инвестиций.

44БАНКИ



пакетНые предложеНия для бизНесаО том, какие решения готов предложить для бизнеса банк «Петрокоммерц», в интервью National Business рассказал управляющий филиалом банка в Перми виктор старков

эксПеРт

Виктор Старков,управляющий филиалом банка «петрокоммерц» в перми

Виктор Леонидович, существует мнение, что банки сворачивают корпоративное кре-дитование, отдавая предпочтение развитию розничного сегмента. Это утверждение спра-ведливо для вашего банка?

Кредитование корпоративных клиентов про-должает занимать крупнейшую долю в структуре бизнеса банка «Петрокоммерц». Другой вопрос, что с каждым днем в этом сегменте коммерческим банкам становится все тяжелее конкурировать с государственными кредитно-финансовыми орга-низациями в ценовом отношении. С одной сторо-ны, нам приходится развивать относительно но-вые для банка направления кредитования малого и среднего бизнеса, а также розничный блок, где мы можем быть конкурентоспособны. С другой — постоянно работать над повышением уровня сер-виса и совершенствованием комплекса дополни-тельных некредитных продуктов для юридических лиц, которые могут приносить дополнительный доход банку и одновременно служить показате-

лем качества обслуживания. Иными словами, клиент понимает, что наши продукты где-то чуть дороже, но работать с нами ему будет проще, быстрее и удобнее.

Под повышением качества обслуживания вы понимаете развитие технологий?

В том числе и развитие технологичных сервисов, без которых конкурировать с другими игроками рын-ка практически невозможно. По сути, все банковские продукты давно известны. Придумать что-то новое сложно, поэтому сегодня все банки заняты поиском способов упрощения этих продуктов с использовани-ем IT-технологий. Хорошим примером является, пре-доставление клиенту возможности осуществления безналичных срочных платежей через систему БЭСП (банковские электронные срочные платежи), которые позволяют обеспечивать перемещение средств между банками, входящими в систему, в режиме онлайн. Банк «Петрокоммерц» подключился и прошел проверку на работу в системе одним из первых на рынке. Но, как я уже сказал, не только технологичные продукты сегод-ня являются конкурентным преимуществом на рынке.


Клиенту важно получить своевременный и грамотный финансовый консалтинг, учитывающий особенности его бизнеса: умение четко оценить потребности биз-неса и своевременно найти решение также имеет зна-чение для клиента при выборе банка-партнера.

Значит, на базе стандартных продуктов банк предлагает какие-то особенные условия?

Совершенно верно. У нас в банке представлены все самые востребованные продукты: залоговые и без-залоговые кредиты; все виды гарантий и аккредитивов в зависимости от финансового состояния клиента и его целей; факторинг; лизинг — т. е. абсолютно полная линейка, включая, к примеру, так называемые казна-чейские сделки, когда кредитные и депозитные сделки заключаются банком с клиентами в рамках генераль-ных соглашений посредством системы Bloomberg или Reuters на условиях, близких к Межбанку. Но чем банк действительно интересен, так это тем, что мы работа-ем с разными сегментами клиентов на индивидуаль-ных условиях. У нас существуют различные тарифные планы и пакетные предложения для клиентов, воз-можность использования которых напрямую зависит от индивидуальных характеристик и потребностей клиента, включая его отраслевую специфику. То есть к нам приходит клиент, и мы, произведя предваритель-ную оценку его бизнеса, можем предложить комплекс услуг с учетом возможных скидок и льгот, включенных в стоимость его обслуживания.

Вы можете привести пример такого пакета?Да, к примеру, для субъектов внешнеэкономиче-

ской деятельности пакет будет включать в себя обслу-живание экспортно-импортных операций, валютный контроль, конверсионные операции и т.д. Если это тор-говое предприятие, мы понимаем, что для него важны эквайринг, инкассация, прием и пересчет денежной наличности, выдача наличных денежных средств и т.д. Мы, соответственно, производим определенную группировку услуг по интересным для клиента ста-тьям тарифного классификатора, делаем скидки при соответствии клиента установленным критериям и включаем их в один из стандартных тарифных планов, предлагаемых клиентам. Таким образом, получаем ин-дивидуальное предложение для конкретного клиента.

Вы упомянули факторинг в качестве одного из основных продуктов в кредитной линейке. Высо-ка ли сейчас конкуренция на рынке факторинга и за счет чего банку удается удерживать лидерские позиции?

Конкуренция неоднородна — в каких-то сегмен-тах она очень высока, в каких-то ее уровень сравни-тельно низок. Банк «Петрокоммерц» стремится быть надежным и предсказуемым партнером для своих клиентов. Мы уделяем большое внимание развитию нашего персонала и сервисной составляющей фак-торинговых услуг (оперативности предоставления информации и принятия решений, управлению де-биторской задолженностью, электронному докумен-

тообороту и многому другому). Для нас является обычной практикой реализация индивидуальных схем обслуживания клиентов, сформированных с учетом особенностей их бизнеса и документо-оборота.

Что такое безрегрессный факторинг и по-чему он становится более востребованным?

Я бы не стал говорить, что такой факторинг более востребован. Все-таки объем факторинга с регрессом пока раза в два превосходит объем безрегрессного. Но повышенный интерес к этому продукту есть. Безрегрессный факторинг подразу-мевает под собой покупку дебиторской задолжен-ности поставщика. Соответственно, при покупке дебиторской задолженности к новому ее обла-дателю (фактору) переходят и риски, связанные с банкротством или несвоевременной оплатой от покупателя. Следует заметить, что такой факто-ринг стоит дороже.

Очень редко что-то говорится о депозит-ных продуктах для юридических лиц. В чем специфика депозитной линейки банка?

У нас очень широкая депозитная линейка для корпоративных клиентов, учитывающая все осо-бенности российского законодательства. Есть ряд федеральных законов, которые вводят определен-ные требования и ограничения для размещения резервов компаний из различных отраслей: стра-хование, пенсионное обеспечение и т.д. Есть само-регулируемые организации, для которых депозит должен быть мобильным, то есть у СРО должна быть возможность в любой момент времени изъ-ять денежные средства, выплатить по требованию, дособрать взносы и доразместить средства в де-позит. Мы это учитываем.

Для некоторых компаний принципиально, чтобы средства, размещенные в банке, не просто превратились в «мертвые» деньги, а оставались мобильным инструментом, т.е. могли бы быть ис-пользованы как частично, так и в полном объеме в текущей деятельности, а также в качестве обе-спечения по различного рода обязательствам. Средства, размещенные в банковские векселя, на-пример, могут использоваться в расчетах, служить предметом залога или быть досрочно превраще-ны обратно в денежные средства путем продажи векселя в рынок. Кроме того, клиент может раз-мещать свои средства в неснижаемые остатки на счете, что позволяет ему зарабатывать дополни-тельную доходность при сохранении мобильно-сти. То есть у клиента есть ряд вариантов, которые мы комбинируем и предлагаем ему диверсифици-ровать портфель собственного размещения, что-бы максимально повысить доходность, и при этом еще иметь инструмент управления собственной ликвидностью — и короткой, и среднесрочной, и длинной.

Средства, размещенные

в банковские векселя, — могут использоваться в

расчетах, служить предметом залога

или быть досрочно превращены

обратно в денежные средства путем

продажи векселя в рынок

Филиал банка «Петрокоммерц» в Перми:ул. Попова, 21тел. 239-99-03

46БАНКИ



баНковская гараНтия — НадежНый тыл вашего бизНеса

Банковская гарантия – один из популярных способов банковского обеспечения. По своей сути продукт схож с процедурой кредитования, но между ними есть значительные отличия. Каким компаниям и для каких целей стоит обращаться в банк за этой услугой

нец, банковская гарантия позволяет принимать участие в государственных тендерных кампаниях любого размера, т. е. их участниками могут становиться и малые, и крупные предприятия.

Сегодня среди банковских клиентов популярны следующие виды гарантий: на обеспечение контрактов, аукционных и тендерных заявок, на поставку и покупку товаров, возврат авансового платежа.

УслОВиЯ ПОлУЧеНиЯКомпания не обязательно должна иметь счет в банке,

предоставляющем гарантию. Более важным критерием для получения банковской гарантии является финансо-вое положение юридического лица, обращающегося за услугой. Если компания имеет положительную кредит-ную историю и ее финансовое положение не вызывает у банка никаких вопросов, то он может «прогарантиро-вать» фирму, вне зависимости от того, открыт ли у нее расчетный счет.

За предоставление банковской гарантии банк еди-новременно взимает комиссию – в день ее выдачи. Если необходима крупная сумма, а банк давно работает с этим клиентом и уверен в его исполнительности, возможен вариант отсрочки платежа. Каждый такой случай рассма-тривается индивидуально.

Размер банковской гарантии может быть любым,

БаНкОВскаЯ гаРаНтиЯ. ПРеиМУщестВа

В последние годы спрос на банковские гарантии сильно возрос. Все потому, что у данного продукта есть свои существенные преимущества относитель-но кредитования. Компании, которые участвуют в деловом обороте, предпочитают быть застрахован-ными от всевозможных рисков неисполнения обяза-тельств со стороны должников. Если при получении кредита поручителем становится физическое лицо, то за банковской гарантией стоит сам банк – надеж-ная организация, которая имеет лицензию. Банков-ская гарантия дешевле кредита. Мы предоставляем кредит на общих условиях и назначаем годовой процент, заемщик обязан его выплачивать каждый месяц. Процентная ставка в данном случае выше, чем у банковской гарантии. Для сравнения, годовой процент по кредиту для малого предприятия состав-ляет 15 – 16%. При получении банковской гарантии, скажем, на участие в тендере, комиссия взимается единоразово в размере 6 – 8%. При использовании гарантии из оборота не отвлекаются текущие де-нежные средства. Банковские гарантии позволяют получать отсрочку платежей, могут использоваться для предоплаты, способствуют увеличению оборота вследствие заключения новых контрактов. И, нако-

эксПеРт

Ольга Мусихина,заместитель председателя правления зао «уралприватбанк»


обычно от 10 тысяч до нескольких десятков миллионов. Сумма гарантий для малого и среднего бизнеса варьиру-ется от 10 тысяч до трех миллионов.

Банк может отказать клиенту в предоставлении га-рантии в следующих случаях: во-первых, если у компании плохая кредитная история. Во-вторых, если сумма гаран-тийного обеспечения неподъемна для этой организа-ции, то есть не соответствует объему ее деятельности. Банковская гарантия – тот же кредитный продукт. И под-ход к оценке финансового положения такой же, как при предоставлении кредита.

теНдеРНые гаРаНтииДля каждой компании важной ступенью развития яв-

ляется участие в торгах. Если фирма выигрывает тендер, она гарантирует себе дальнейшее процветание. Обяза-тельное условие торгов – обеспечение заявок, в качестве которого очень часто рассматриваются банковские га-рантии. Поэтому предприятие приходит в банк и просит прогарантировать его тендерную заявку. Для получения гарантии заемщик должен собрать пакет документов, немного проще, чем для предоставления кредита. У за-казчиков, которые требуют эти банковские гарантии, существуют определенные бланки, по которым банк от-слеживает выполнение всех условий и принимает на себя письменное обязательство гарантировать исполнение заявки на участие в торгах.

Банковская гарантия дается на определенный срок. Допустим, торги проводятся завтра. Процедура их про-ведения, выбор победителя, выполнение им требований, которые указаны в конкурсной документации, занимает определенное время. Победитель торгов должен заклю-чить выигранный контракт. Банк в данном случае обеспе-чивает невозможность отказа от заключения контракта. Если выигравшая компания не заключает контракта, банк берет эти обязанности на себя. Гарантии такого плана выдаются на три-шесть месяцев, в зависимости от того, какие условия прописаны в конкурсной декларации.

Банк гарантирует исполнение обязательств в соот-ветствии с конкурсом. Даже если компания не выиграла

конкурс, договор о банковской гарантии прекраща-ется. Каждая компания, которая участвует в конкурсе и выполняет требования по предоставлению банков-ской гарантии, берет риск проигрыша на себя. Обыч-но в аукционах участвуют предприятия, которые уве-рены в собственной победе.

Когда торги завершились и срок гарантии за-кончился, у банка больше нет обязательств ни перед организаторами аукциона, ни перед его участником. В дальнейшем прерогатива банка – выбирать, будет ли он продолжать сотрудничать с этим клиентом. Банк может предоставить ему новую гарантию, те-перь уже на реализацию контракта. Это другой вид гарантии – на исполнение государственного заказа. Такая гарантия носит более продолжительный ха-рактер.

таМОжеННаЯ гаРаНтиЯАктуальны и другие виды гарантий, например,

таможенные. Они в основном востребованы участ-никами внешнеэкономических отношений, компа-ниями, экспортирующими и импортирующими то-вары через российскую границу. Для того чтобы не отвлекать средства на уплату таможенных пошлин, компания берет банковскую гарантию. Это дает возможность ускорить таможенное оформление и управлять своими денежными потоками. Таможен-ная организация видит, что за этим клиентом стоит банк. Банку предъявить требования гораздо проще, чем компании. Фактически банк является поручите-лем с обязанностью заплатить, если не будет оплаты со стороны контрагента. Тут работает субсидарная ответственность: естественно, если не будет упла-чена пошлина, таможня сначала обратится к банку, а уже банк будет обращаться к самому контрагенту. Процесс оформления на таможне иногда занимает два-три месяца. Деньги, которые компания заплатила за товар, не работают, они фактически заморожены. Банковская гарантия этот критический момент сни-мает.

О ЧастНО-гОсУдаРстВеННОМ ПаРтНеРстВе

Частно-государственное партнерство стало мас-сово развиваться с 2002 года, но, к сожалению, не так быстро: были пробелы в законодательстве, которые постепенно заполняются. Сегодня государство ак-тивно взаимодействует с малым и средним бизнесом. Частные партнеры реализуют государственные зака-зы. Например, уже давно говорят о проекте в сфере энергосбережения, который пока на одной из на-чальных стадий. Сейчас программе уделяется очень большое внимание. Этот проект реализуется с по-мощью аукционов, подбираются частные партнеры. С помощью таких проектов, на мой взгляд, и должен развиваться средний и малый бизнес. Банковская га-рантия для него здесь просто необходима.

если при получении кредита

поручителем становится

физическое лицо, то за банковской

гарантией стоит сам банк – надежная

организация, которая имеет

лицензию. банковская гарантия

дешевле кредита

48БАНКИ



эксПеРты

Сергей Боринских,директор управления корпоративного бизнеса пермского филиала оао акб «металлинвестбанк»

Александр Воронцов,заместитель генерального директора оао акб «проинвестбанк»

баНки и бизНессовременная банковская система предлагает достаточно широкий спектр инструментов финансирования бизнеса, однако отвечают ли они в полной мере потребностям бизнесменов? О том, какие шаги предпринимают сегодня банки для поддержки предприятий, и о том, что мешает развивать инструменты финансирования, рассказывают руководители крупных финансовых организаций Перми

дОстУПНОстЬ фиНаНсиРОВаНиЯ

Сергей Боринских: Сегодня активность кредит-ных учреждений на рынке финансовых услуг если не возросла, то уж точно вернулась к уровню нача-ла 2008 года. Количество банковских продуктов, их разнообразие, широта продуктовых линеек, а также постоянное наличие каких - либо акций и специаль-ных предложений способны удовлетворить запросы самых требовательных и искушенных клиентов.

Александр Воронцов: В настоящий момент на рынке сложилась очень интересная ситуация — в сегменте крупного и среднего бизнеса предложение финансовых услуг превышает спрос, банки буквально ходят друг за другом по одним и тем же клиентам и предлагают все более интересные условия финан-сирования. Чем-то это напоминает 2007 год, когда банки всеми средствами наращивали портфели, не обращая внимание на риски. В сегменте малого биз-неса, а также для предприятий, чье финансовое поло-жение не самое лучшее, ситуация обратная — доступ к финансированию для них более сложен.

Анастасия Гилева: Сейчас у бизнеса гораздо больше возможностей получить доступное финан-сирование: банки в условиях высокой конкуренции предлагают выгодные процентные ставки, снижают требования к залогам, оптимизируют процессы кре-дитования для более быстрого принятия решения.

Борис Грошев: Пермский край всегда был хорошей площадкой для развития региональной сети банка и раз-вития регионального бизнеса. Сегодня в Прикамье более 100 кредитных учреждений, новые банки открываются регулярно. С учетом всего спектра банковских продуктов большую долю составляют кредиты для корпоративных клиентов: их разнообразию можно только позавидовать. Наверное, сейчас не существует идеи либо проекта, который при должном структурировании не нашел бы подходящее финансирование. Говорить о недоступно-сти финансирования бизнеса считаю неуместным. Все банки, даже розничные, сейчас имеют в своем пуле про-дукты для корпоративных клиентов — это перспективно, выгодно и менее рискованно. Многие банки стараются сотрудничать с соответствующими государственными структурами, частными компаниями с целью расширить свои возможности по привлечению новых клиентов и это, считаю, выигрышная стратегия развития.

Владимир Пучнин: Если применить метод «сред-ней температуры по больнице», оценивая доступность финансирования, то по пятибалльной системе я бы дал оценку «удовлетворительно». При этом у «голубых фи-шек» и части «второго эшелона» на фондовом рынке, а также у высоконадежных заемщиков на рынке кредито-вания картина более радужная, чем у «третьего эшелона» бизнеса, к которому по количественному признаку мож-но отнести до 70% российских предприятий и субъектов малого предпринимательства. Этой категории и в лучшие

49

времена было достаточно сложно пробиться на рынки капитала. В сегодняшней нестабильной ситуации можно говорить только о банковском кредитовании. Здесь все более или менее понятно, но, как и во всей российской экономике, масса парадоксов. В первую очередь, это та же пропасть между «богатыми» (нефтяными, химически-ми, айтишными, ритейловыми и т. д.) предприятиями и «прочими» — не буду называть их бедными отраслями экономики. Парадокс заключается в том, что банки в су-матошной борьбе за качественных заемщиков из первой группы, которых явно не хватает, готовы предоставлять просто сказочные с точки зрения стоимости (по ставке ниже инфляции) кредиты — без обеспечения и на любые сроки. Что касается «прочих», здесь в полной мере вклю-чается не выздоровевший от последнего кризиса банков-ский консерватизм — с любовью к «твердым» залогам с 50% дисконтом и личными поручительствами собствен-ников бизнеса. Последнее опять же чисто российское «ноу хау» на тему «ну ты же веришь в дело, которое дела-ешь, ты же не намерен нас обмануть». Вот и сидят банки на подчас избыточных, с точки зрения ликвидности, день-гах — к первым не подступиться, да и дорого не возьмут, вторым боязно давать. Но ведь деньги должны работать, и тут очередная мода — деньги в розницу. Ну конечно, там и диверсификация выше, и заработать можно от 25 до 100% годовых! И опять банковская рекламная суета на рынке потребкредитования, автокредитования, ипотеки и т.д. Так что большее количество представителей бизне-са опять осталось в стороне. Именно поэтому официаль-ная статистика за 2013 год показывает стойкое снижение динамики портфеля корпоративного кредитования, и это не потому, что «не хотят», а потому, что «не могут».

ВОстРеБОВаННые У БизНеса кРедит-Ные ПРОдУкты

Сергей Боринских: Сегодня это кредитные продук-ты с наиболее низкими процентными ставками, которые банки предлагают под твердые залоги. Среди кредитных продуктов стабильно популярными являются беззалого-вые кредиты и классические кредиты, предоставляемые на пополнение оборотных средств заемщика. Все боль-ше становятся востребованными продуктовые линейки, ориентированные на клиентов, работающих с государ-ственными или муниципальными организациями в рам-ках Федерального закона № 94-ФЗ.

Александр Воронцов: У пермского бизнеса наи-более востребованы 3 линейки продуктов: кредиты на пополнение оборотных средств, как в виде залоговых кредитов, так и в виде овердрафтов, инвестиционные кредитные продукты на развитие бизнеса и специализи-рованные продукты для исполнителей госзаказа.

Анастасия Гилева: В сегменте микробизнеса наи-более востребованы беззалоговые кредиты, решение по которым принимается в течение трех дней. В сегменте

Парадокс заключается в

том, что банки в суматошной борьбе

за качественных заемщиков из

первой группы, которых явно не хватает, готовы предоставлять

просто сказочные с точки зрения

стоимости (по ставке ниже инфляции) кредиты — без

обеспечения и на любые сроки

50БАНКИ



малого и среднего бизнеса популярны кредиты на пополнение оборотных средств, а также коммерче-ская ипотека, которая позволяет, не отвлекая оборот-ный капитал компании, приобрести недвижимость, сэкономить на арендных платежах и капитализиро-вать компанию.

Алексей Горшков: Кредитные предпочтения и потребности пермских предпринимателей меняются достаточно часто — это всегда связано с изменени-ями, происходящими как на российском рынке в це-лом, так и на региональном в частности. Наблюдаемая сейчас тенденция — это потребность в беззалоговых кредитах на сумму более 3 млн рублей. Связано это в большей степени с тем, что банки низко оценивают имеющийся у предпринимателей залог и применя-ют к нему большой дисконт. Кроме того, у некоторых бизнесменов просто нет необремененного залога для оформления нового кредита.

Борис Грошев: Лидером всегда является РКО — это естественно. Качественное РКО — залог эффективности бизнеса, а возможность проводить платежи гарантированно и быстро на определен-ном этапе развития бизнеса становится одним из ключевых параметров. Плюс, конечно же, кредито-вание. Реклама и кредиты — двигатели не только торговли, но и вообще любого бизнеса. В структуре кредитных продуктов лидером всегда будет креди-тование оборотного капитала.

Набирают популярность такие продукты, как банковские гарантии, лизинг, факторинг, проектное финансирование, но доля этих программ неболь-шая и очень уж специфична. Популярны зарплатные проекты, но представители пермского бизнеса свои «зарплатники» чаще используют как козырную карту в беседе с банком — к примеру, о ставках и выгод-ности кредитования.

Владимир Пучнин: К положительным моментам я бы отнес кредитные продукты для малого и средне-го бизнеса. Во-первых, здесь уже не декларативно, а реально заметна господдержка по ряду программ, в том числе с участием Пермского гарантийного фон-да. Кроме этого продолжают набирать обороты такие околобанковские продукты, как лизинг и факторинг.

УдОВлетВОРеННОстЬ ПРедПРиНи-Мателей

Сергей Боринских: Удовлетворить запро-сы всех клиентов, наверное, никогда не возмож- но — всегда будут существовать клиенты, которых не будут устраивать текущие уровни процентных ста-вок, наличие каких-либо дополнительных условий кредитования. Некоторые кредитные организации самостоятельно (в своих внутренних документах)

накладывают ограничения на сотрудничество и взаи-модействие с определенными отраслями или группами клиентов, не вписывающихся в установленные коридо-ры финансовых показателей. Кроме этого, клиенты кре-дитных организаций растут и развиваются, в том числе используя банковские кредитные ресурсы, и, шагнув на очередную ступень собственного развития, иногда могут и не получить должного уровня поддержки со стороны текущего кредитующего банка, который может не удов-летворить возрастающие потребности клиента ввиду ограниченности собственных возможностей. Поэтому в поисках оптимального инструмента финансирования переход клиента из одного кредитного учреждения на обслуживание в другое далеко не редкость, особенно при высокой конкуренции в банковском секторе и ши-рочайшем предложении различных продуктов на рынке.

Алексей Горшков: Малому и среднему бизнесу не хватает сегодня кредитных программ для стартап-проек-тов. К сожалению, в Перми такие кредиты предоставляют, как правило, только местные банки.

В последнее время с учетом большой конкуренции в банковском секторе владельцы бизнеса особенно обра-щают внимание на процентную ставку, срок рассмотре-ния заявки и дополнительные условия. И очень часто биз-несмены готовы согласиться на более высокий процент, если банк быстро принимает решение о выдаче кредита. Но оперативное рассмотрение заявки готовы предло-жить далеко не все банки. К сожалению, зачастую банки не готовы проявить гибкость и пойти навстречу даже клиентам с хорошей кредитной историей и кристальной репутацией. «Качественного» заемщика получает в итоге самый «быстрый» и лояльный банк.

Борис Грошев: Найти финансирование под новый проект, развитие действующего бизнеса, модернизации основных средств или увеличения «оборотки» не соста-вит труда, так же, как и в кредитовании для участвующих в конкурсах и аукционах. К примеру, даже сейчас банки, предлагающие корпоративным клиентам кредиты по ставкам свыше 20% годовых, находят своих клиентов. Ко-нечно же, многие руководители хотели бы уменьшить стоимость привлекаемых ресурсов, упростить процеду-ры рассмотрения, уменьшить объем документооборота между банком и компанией на начальном этапе, но все эти особенности связаны с желанием банка снизить соб-ственные риски и повысить для себя прозрачность биз-неса будущего клиента. В большинстве случаев клиенты относятся к этому с пониманием, а в результате получают необходимое финансирование.

Владимир Пучнин: Удовлетворенности быть не мо-жет, пока средняя кредитная ставка почти в два раза будет превышать ставку рефинансирования и инфляцию, пока средние сроки кредитования (не считая ипотеки физи-ческих лиц) будут составлять 1-2 года, пока банки не пре-кратят требовать предоставление личных поручительств

Борис Грошев,заместитель директора пермского филиала оао «ак барс» банк

эксПеРты

Анастасия Гилева,управляющий пермским филиалом акб «абсолЮт банк» (оао)

Борис Грошев,заместитель директора пермского филиала оао «ак барс» банк


собственников бизнеса. Я не знаю ни одного случая, что-бы кто-то из банкиров дал личное поручительство перед, например, вкладчиками за возвратность размещенных на депозитном вкладе средств или заемщиками — что ни при каких обстоятельствах не будут увеличивать кре-дитную ставку и т. д. Понятно, что все это не от хорошей жизни, а от того, что наша экономика пока развивается и далеко не самым лучшим образом. Отсюда и высокие риски.

Именно поэтому и дочки иностранных банков, имею-щих многовековой опыт, достаточно дешевую и длинную по срокам ресурсную базу, ни в чем не отстают от россий-ских коллег — ни по завышенным процентным ставкам, ни в целом по условиям кредитования, ни по требовани-ям к заемщикам. Да и Центральный Банк в очередной раз пытается «закрутить гайки», ужесточая условия Инструк-ции № 254 П «О порядке формирования кредитными ор-ганизациями резервов на возможные потери по ссудам».

ЧтО МеШает РазВиВатЬ иНстРУМеН-ты фиНаНсиРОВаНиЯ?

Сергей Боринских: В настоящее время, как бы ни сопротивлялись сторонники классического и консерва-тивного развития банковской системы, банки вынуждены применять новые модели бизнеса, новое мышление. По-теряв время на начальном этапе развития или внедрения нового продукта, можно окончательно и бесповоротно потерять существенную долю рынка или значимых клиен-тов, быть может, не в текущем моменте, но в перспективе (при этом как в краткосрочной, так и в долгосрочной). Таким образом, изменение и развитие банковских про-дуктов неизбежно. Главным фактором, оказывающим вли-яние на развитие инструментов, является время:

— время на оперативное выявление потребности клиента;

— время на выстраивание продуктивного двухсто-роннего диалога с руководством кредитного учрежде-ния по продвижению инициативы по разработке и вне-дрению новых продуктов;

— время на всестороннюю и объективную оценку новых рисков, возможных или невозможных к принятию при внедрении новых продуктов;

— время на адаптацию модели и получение опреде-ленной статистической информации.

Как правило, в очень редких случаях получается предугадать и спрогнозировать изменение рынка зара-нее, просчитать будущие потребности бизнеса и выйти на рынок с готовым продуктом, предвосхищая грядущие изменения и открывающиеся возможности (если, конеч-но, вопрос не затрагивает изменения законодательства, утверждение которого занимает не один месяц и, как правило, имеет широкую огласку). Зачастую кредитные организации действуют уже по факту произошедших изменений на рынке, опираясь на измененные запро-сы клиентов и анализируя уже сложившуюся практику и статистику. В данном случае тесный контакт сотрудников

кредитных учреждений и представителей бизнеса необходим для более точного выявление потребно-стей, определения узких мест и нюансов изменений, а также способствует ускорению вопроса по разработ-ке нового продукта или инструмента.

Александр Воронцов: Таких факторов много. Это и тотальный контроль со стороны регулятора, и относительная молодость банковской системы — мы еще не дошли до многих решений, которые сейчас являются общепринятыми в мире, и нестабильная экономическая ситуация в стране и в мире. Но все эти факторы можно преодолеть, если смотреть на кли-ента не как на источник доходов, а как на партнера, развитие которого — главная задача.

Анастасия Гилева: На мой взгляд, оставляет же-лать лучшего система учета предприятий.

Алексей Горшков: Многие банки не учитывают местную специфику ведения бизнеса. Это касается не только Пермского края, это относится ко всем регионам. Кроме того, банки, бывает, не принимают во внимание особенности клиентов этого сегмента, применяя к ним инструменты работы либо с корпо-ративными, либо с частными клиентами.

Борис Грошев: Таких факторов много. Один из самых основных, я бы назвал его системным, — проблема низкой прозрачности бизнеса. Банки по-сле 2008 - 2010 гг. уже не готовы раздавать деньги направо и налево, да и регулятор не позволит это делать. Поэтому банки оценивают клиента со всех сторон, смотрят на бизнес клиента комплексно, учи-тывают не только текущее состояние, но и перспек-тивы развития. А бизнес в свою очередь прячется от государства за сложными организационными структурами, стараясь вывести центры прибыли. Очень часто успешный, эффективный бизнес фор-мально имеет убыток, не позволяющий банку рас-сматривать такого клиента всерьез. В иной ситуа-ции клиент, демонстрируя прибыль в отчетности, становится интересным не только для банка, но и для налоговых органов. Второй фактор — это низкая грамотность управленческого персонала. Крупный бизнес понимает, что его эффективность зависит от профессиональной грамотности людей, принима-ющих решения. Средний бизнес только подходит к этому пониманию, а вот малый бизнес зачастую ве-дет бизнес, так сказать, по привычке, под влиянием стереотипов. Такое же отношение и к бухгалтерско-му учету. У большинства управленческая отчетность либо отсутствует полностью, либо лежит в амбарных книгах. В такой ситуации анализ заемщика просто невозможен, хотя многие уже привыкают к слову «аутсорсинг» и поручают вести учет консалтинговым компаниям. К сожалению, таких меньшее число.

эксПеРты

Алексей Горшков, управляющий операционным офисом «пермский» оао «меткомбанк»

Владимир Пучнин,финансовый директор оао «кД групп»

зачастую кредитные организации

действуют уже по факту

произошедших изменений на

рынке, опираясь на измененные

запросы клиентов и анализируя уже

сложившуюся практику и статистику

52БАНКИ



арабский мир открыт для иНвестиций

сотрудничество с большинством арабских стран является давней традицией для россии. сейчас этот регион переживает серьезные политические и экономические перемены. О перспективах взаимодействия с нашей страной рассказали представители Ирака, марокко, мавритании и египта

И с м а и л Ш а ф и к Мухсин, посол Ирака в РФ:

И р а к и Р о с с и ю связывают давние от-ношения еще с 1921 г о д а . Н а ш а с т р а н а я в л я е т с я о д н и м и з самых близких в араб-ском мире партнеров РФ. Экономические

и торговые отношения базируются, в первую очередь, на прежнем опыте, есть все основания надеяться, что они будут развиваться. Сегодня существует политический интерес к формиро-ванию связей между двумя странами. Иракский премьер-министр за последний год несколь-ко раз посетил Россию и подтвердил желание совершенствовать двусторонние отношения, особенно в военной сфере. У нас подписано соглашение о покупке российского оружия на

десятки миллиардов долларов. Мы сотрудничаем в области энергетики – в Ираке работают российские нефтяные компании, одну из крупнейших скважин, где добываются миллионы тонн нефти в день, раз-рабатывает «Лукойл». Действуют и другие корпора-ции, в том числе «Роснефть». Мы заинтересованы и в совместном строительстве электростанций. В этой области остаются некоторые проблемы, которые ме-шают взаимодействию, но мы надеемся, что вскоре они будут устранены. Сельскохозяйственный сектор также нуждается в российских вливаниях. Сегодня товарооборот между нашими странами небольшой, он не превышает 100 млн долларов. Хотя в этом на-блюдается некоторый прогресс. В Ираке немало возможностей для успешной работы российских компаний наряду с китайскими и корейскими. Но мы чувствуем, что российский бизнес медлит. При этом существует много проектов, которые заслу-живают участия. В настоящее время в Ираке прово-дятся реформы, происходит сельскохозяйственная революция. Мы приглашаем российские компании


инвестировать в нашу промышленность, нефтехи-мические, цементные заводы, другие предприятия. Надеемся, что Россия примет участие в Багдадской международной выставке и заключит соглашения о сотрудничестве с нашими компаниями. Ранее в Ирак приезжали представители многих корпораций, но взаимоотношения выстраивались медленно. Необ-ходимо уделять сотрудничеству с Ираком больше внимания, в том числе посредством Багдадской яр-марки, которая пройдет в октябре этого года. По-сольство Ирака готово рассмотреть все возможно-сти участия российских компаний в международной выставке, мы без колебания предоставим визы всем желающим, чтобы они посетили ярмарку и приняли в ней активное участие.

Х а с а н С а н т е с с и , председатель Марокка-но-Российского делово-го совета, председатель Ассоциации экспорте-ров Марокко:

Королевство Марок-ко всегда видело в Рос-сии своего верного друга и надежного партнера. Наша страна расположе-

на в чрезвычайно важном стратегическом районе. Она является мостом между Востоком и Западом, открывает ворота в Африку. Королевство смогло преодолеть все политические проблемы и совер-шить важные изменения в различных областях эко-номической и социальной жизни. Мы также провели ряд реформ, при этом осуществили важные преоб-разования спокойно, в то время как в других странах продолжалась «арабская весна». В настоящее время Марокко структурированно подходит к развитию своей экономики. Мы открыты и готовы к сотрудни-честву в области транспорта, строительства, энерге-тики, инфраструктуры, металлургии, текстильной и пищевой промышленности, морского рыболовства, туризма. Мы выступаем за равноправное партнер-ство и надеемся, что товарооборот между нашими странами возрастет. Это будет способствовать раз-витию обеих стран, особенно Марокко, которая может превратиться в развитую индустриальную державу, способную совершенствовать свою про-мышленность и тем самым улучшать качество жиз-ни народа. Сегодня я могу откровенно заявить, что мы стоим перед историческим испытанием. Но оно внушает оптимизм. Мы должны сделать все, чтобы развивать наше сотрудничество с Россией, это бу-дет способствовать формированию взаимодействия всех африканских стран. Во многих государствах су-ществуют внутренние проблемы – экономические, социальные. Сейчас активную роль в развитии ре-гиона играют Индия, Китай и другие страны. Рос-

сия сегодня должна сделать как можно больше инвестиций, не только чисто экономических, торговых, но и в наше будущее, инвестиций в со-трудничество между нашими странами. Марокко всегда была верным союзником РФ, нас связыва-ют древние отношения, поэтому я оптимистиче-ски смотрю на наше совместное будущее.

Сиди Мохаммед Талеб Амар, посол Мавритании в РФ:

Советско-маври-танские дипломати-ч е с к и е о т н о ш е н и я б ы л и у с т а н о в л е н ы полвека назад, в 1964 году. Продолжаются они и сейчас. Напри-мер, взаимодействие

в подготовке кадров. Мы благодарим РФ за сти-пендии, выделенные мавританским студентам в этом году. Особенно актуально сейчас обучение по направлению «инженерное дело». Сегодня экономическая ситуация в Мавритании обна-деживает. По данным Министерства экономики, ВВП в нашей стране за последний год возрос с 4 до 4,5%. Кроме того, между ТПП Мавритании и России было подписано соглашение. В Санкт-Петербурге был принят протокол о создании Российско-Мавританского делового совета. Надеемся, этот шаг позволит повысить уровень сотрудничества между нашими странами. Се-годня у нас работает ряд российских компаний, прежде всего в сфере морского рыболовства. Мы экспортируем в Россию морскую продук-цию. В 2012 году в Мавритании был принят закон об иностранных инвестициях, предлагающий различные льготы для зарубежных компаний, готовых работать на местном рынке. Я хотел бы пригласить российские корпорации, особен-но строительные и железнодорожные, в нашу страну. У нас много проектов, например, есть потребность в строительстве новых дорог. Су-ществуют возможности инвестировать в мав-ританскую экономику и, прежде всего, в метал-лургическую промышленность. На территории страны много запасов железной руды, меди и золота. Их добыча и переработка – чрезвычайно важные отрасли нашей экономики, которые мо-гут быть освоены иностранными компаниями, в том числе путем создания офшорных зон. Не так давно мы создали свободную экономическую зону на севере страны, включающую в себя и столицу Мавритании. Я верю, что эта мера при-влечет внимание российских партнеров и ин-весторов, которые хотели бы вкладывать в нашу экономику.

королевство марокко всегда видело в россии

своего верного друга и надежного

партнера. наша страна расположена

в чрезвычайно важном

стратегическом районе. она

является мостом между востоком и

западом, открывает ворота в африку

54БАНКИ



Алаа Кенави, полномочный министр торгов-ли Арабской Республики Египет, руководитель торгового представительства Египта в РФ:

Все осведомлены о ситуации в нашей стране. Сейчас она стабилизи-руется, формируется правительство Египта. Я надеюсь, что полити-ческая стабильность приведет к оживлению торгово-экономическо-го, инвестиционного сотрудничества. В XX веке между Египтом и СССР поддерживались

процветающие экономические взаимоотношения. Было осуществлено 97 проектов, главнейшие из них – строительство Асуанской Высотной плотины, линий электропередач и алюминиевого комбината. Также были созданы металлургический и цементные заво-ды. В 1991 году, когда Советский Союз распался, наши отношения претерпели изменения. Но в последние годы мы возобновили сотрудничество. Говоря о тор-говых связях, отмечу, что в прошлом году товарообо-рот составлял 3,6 млрд долларов – это на 26% больше, чем в 2011 году. Египетский экспорт (овощи, фрукты, одежда, мебель) оценивался в 300 млн долларов. Им-порт из России составлял 3,2 млрд долларов. Россия поставляет в Египет зерно, пшеницу, лесопиломате-риалы, металлургическую продукцию. Что касается российских инвестиций, они еще не отражают воз-можностей, которыми обладает ваша страна. Сейчас вложения составляют примерно 66 млн долларов. РФ находится на 46-м месте в списке инвесторов Египта. Эта цифра заставляет задуматься, как активизировать российскую инвестиционную деятельность, при-влечь ваши компании к большим вливаниям в еги-петскую экономику. Мы надеемся, что российский бизнес будет активнее. У нас много подготовленной, квалифицированной рабочей силы – примерно 26

млн человек. К сожалению, в Египте эти специалисты бы-вают не востребованы, и многие из них работают в со-седних странах. У нас развита инфраструктура, дороги, аэропорты, электростанции, плотины. Египетские налоги на прибыль одни из самых низких. С арабскими странами мы связаны рядом соглашений, по которым их компании имеют преимущественное право начинать те или иные проекты и пользоваться льготами на территории Египта. Какие отрасли египетской промышленности инвестици-онно привлекательны? В первую очередь – сельское хо-зяйство, вложения в эту сферу очень важны для нас в силу природных условий и других факторов. Второе привлека-тельное ответвление – это информационные технологии и коммуникации. В этом секторе существуют большие возможности. Три сотовых оператора в Египте обслужи-вают более 100 млн человек, кроме этого, 31 млн человек пользуются интернетом. Третья область – это транспорт и логистика. Египет – идеальный логистический центр для многих компаний. Он играет большую роль, особенно в экономике Суэцкого канала, важной морской артерии, связывающей два континента. Кроме этого, чрезвычайно выгодным для инвестиций является транспортный сек-тор. Нефтехимическая промышленность тоже важна. В Египте производятся различные виды пластмасс и других материалов, наша страна экспортирует эту продукцию в 50 стран мира. Энергетика, основанная на возобнов-ляемых источниках, – тоже значимая область, нуждаю-щаяся во вложениях. Египет занимает первое место на африканском континенте по использованию ветра как источника энергии. Развита текстильная промышлен-ность, производятся хлопчатобумажные ткани, готовая одежда. И, наконец, всем известная отрасль – туризм. Еги-пет – своего рода туристическая Мекка, особенно для российских граждан. Полмиллиона россиян ежегодно отдыхают в нашей стране. Мы надеемся, что российских туристов в Египте станет больше, и мы готовы к этому.

Материал подготовлен на основе круглого стола «Развитие промышленной инфраструктуры:

перспективы сотрудничества России и арабских стран», прошедшего в рамках выставки ИННОПРОМ - 2013

в XX веке между египтом и СССр поддерживались процветающие экономические взаимоотношения. было осуществлено 97 проектов, главнейшие из них – строительство асуанской высотной плотины, линий электропередач и алюминиевого комбината. также были созданы металлургический и цементные заводы


эксПеРт

Сергей Серов,заместитель председателя правления инвестторгбанка

Нами одобряются 80%поступивших кредитНых заявоко том, почему компаниям важно иметь несколько банков-партнеров, за какие преференции они го-товы доплачивать и каков оптимальный срок отношений клиента с банком, рассказал Сергей Серов, заместитель председателя правления инвестторгбанка

Несколько дней назад агентство Standard&Pooor’s присвоило Инвестторгбанку долгосрочный кредит-ный рейтинг эмитента «В+» и краткосрочный кредит-ный рейтинг «В», прогноз — «Стабильный». Из офи-циального заключения S&P следует, что прогноз по рейтингам подтверждает мнение агентства о том, что банк будет продолжать взвешенную консервативную политику в области кредитования, рост бизнеса в со-ответствии с динамикой рынка и при этом ориенти-роваться на традиционное направление бизнеса — кредитование корпоративных клиентов.

Как вы прокомментируете решение агент-ства?

Сегодня финансовая сфера переживает не-простые времена. В такой ситуации справедливая оценка аналитиками S&P структуры наших активов, стратегии и политики управления рисками, их уве-ренность в перспективах Инвестторгбанка ценны вдвойне. Это хороший показатель качества портфе-ля, управления банком и профессионального уров-ня менеджмента. Мы знаем наши сильные стороны и то, над чем еще нужно работать, и в дальнейшем планируем придерживаться той же консерватив-ной политики и ровного темпа развития бизнеса.

Инвестторгбанк успешно конкурирует на рынке корпоративного кредитования. В чем ваши преимущества?

В скорости принятия решений и умении адап-тировать продукт под клиента. В крупном банке клиент не индивидуален, существует некий общий стандарт, причем не всегда высокий. Инвестторг-банк не предлагает сверхдешевых кредитов, но при этом компенсирует разницу в стоимости высоким уровнем сервиса и скоростью принятия решения, ведь время наших клиентов измеряется в деньгах.

В каких сферах бизнеса ваших клиентов больше?

Для нас важны независимость банка и дивер-сификация клиентской базы. Среди наших клиен-тов много производственных, торговых компаний,

предприятий оборонно-промышленного ком-плекса, есть строительные проекты, многие клиенты шагают с банком почти два десятиле-тия. Сегодня в банке обслуживается порядка 35 000 клиентов — юридических лиц, порядка 15% из них — более десяти лет. Я считаю, что 6-8 лет обслуживания в банке — тот период плодо-творного сотрудничества, когда и требования бизнес-процессов клиента, и условия, которые предлагает банк, в наибольшей мере соответ-ствуют друг другу.

Инвестторгбанк часто является вторым или третьим обслуживающим банком для крупных клиентов. Мы комфортно себя чувствуем и в бизнесе клиентов с объемом ссудной задол-женности 1 млрд рублей, которые относятся к среднему бизнесу. Это сердцевина нашей кли-ентской базы. Большая часть из них — проекты со сроками 2-3 года, а деятельность предпри-ятия связана с производством или торговлей.

Насколько быстро вы принимаете ре-шения по сравнению с другими крупными банками?

Сроки предоставления кредитов по срав-нению с банками ТОР-10 могут отличаться в разы. Коэффициент конверсии заявки в кредит для различных кредитных программ разный, по корпоративному блоку нами одобряется 80% поступивших кредитных заявок. По малому и среднему бизнесу принимается положительное решение по 50% заявок. При этом наши текущие ставки вполне рыночные.

Как вы оцениваете работу Инвестторг-банка в Пермском крае?

Сегодня в Перми Инвестторгбанк в основ-ном обслуживает предприятия оборонного комплекса и активно наращивает базу клиентов из других сфер бизнеса. Пермский край рас-сматривается нами как один из самых перспек-тивных с точки зрения дальнейшего развития корпоративного бизнеса.

ул. екатерининская, 116тел. 8-800-200-45-45(звонок по россии бесплатно)www.itb.ruгенеральная лицензия цб рФ № 2763 от 17.08.2012

56БАНКИ



иНвестиции с честНыми НамереНиями

нельзя выделить в многолетнем диалоге чехии и россии какую-то одну сторону. Экономическое партнерство и культурные связи, образование и туризм, финансовое сотрудничество и исторические корни долгой дружбы – все это на высоком уровне. Тем более если касается Уральского региона. наш собеседник – генеральный консул чехии Карел Борувка

Господин консул, какие отрасли вызывают наибольший интерес чешских инвесторов?

Надо отметить, что основная статья чешского экспорта – машины и транспортное оборудова-ние (67,7%), а основная статья импорта – топлив-но-энергетическое сырье (78%). Как видите, наши активные экономические отношения с Россией предопределены. При дальнейшем развитии со-трудничества можно исходить из того, что Чеш-ская Республика считается традиционным постав-щиком машиностроительного и промышленного оборудования для широкого спектра отраслей, а также транспортных средств, обрабатывающих станков, стекла, фарфора, санитарной и строи-тельной керамики, продуктов питания и напитков, включая пиво.

В настоящее время чешские фирмы интере-суют отрасли бизнеса, занимающиеся модерни-зацией производственной базы в следующих на-правлениях:

•промышленность(поставкиимодернизацияоб-рабатывающих станков);

•электротехника(установкапроизводственнойли-нии по изготовлению слоистых электроизоляционных материалов);

•металлургия(модернизацияпрокатногостана);•энергетика(стройкаТЭЦ,мини-ТЭЦ,котельных);•транспортнаяинфраструктура(строительство

железной дороги, модернизация трамваев, троллей-бусов, производство малых пассажирских самолетов, гидравлика транспортных средств);

•химическоепроизводство(строительствозаводапо производству метанола);

•строительство,экология(строительствоочист-ных сооружений) и др.

Интересно, что вся эта деятельность осуществля-ется при поддержке Чешского экспортного банка, ко-торый имеет свой филиал в Москве.

Какие территориально-экономические ус-ловия региона обязательны для первоначаль-

эксПеРт

Карел Борувка,генеральный консул чехии


ного диалога? Прежде всего, важен инвестиционный паспорт об-

ласти, который описывает уровень развития региона, наличие инфраструктуры. Желательно было бы нали-чие Закона о государственно-частном партнерстве, который обеспечивал бы гарантии со стороны госу-дарства в случае заграничных инвестиций. О возмож-ных административных барьерах надо узнать заранее.

А партнерская компания должна предложить ин-тересный бизнес-план с раскрытием структуры соб-ственников, сбыта продукции, сути и окупаемости про-екта, наличием долгосрочных договоров об источнике топлива (в случае энергетических проектов), анализом рынка, ОВОС. В этот список я бы включил прозрачность и наглядность потенциальной сделки, четкие опреде-ления ответственности заинтересованных лиц, ясное финансирование с перечислением всех таможенных и местных пошлин и определенность по срокам и штра-фам за задержки или невыполнение графика работ.

Безусловно, мы бы хотели больше ориентировать-ся не на простой принцип «продал-купил», но на про-екты с добавленной стоимостью, и для этого лучше пользоваться схемой учреждения филиала или осно-вания совместного предприятия.

Для чешских бизнесменов важна точность графика встреч. Они почти сразу приступают к поставленным вопросам, не тратя время на пустые разговоры.

И есть ли «образцовые» примеры? К числу крупнейших чешских фирм, уже давно

работающих на российском рынке, относятся такие предприятия, как компания «АЛТА», которая за время своей деятельности в России реализовала ряд круп-ных проектов для ОАО НПК «Уралвагонзавод» (по-ставки и модернизация обрабатывающих станков для производства грузовых вагонов), ОАО ММК (поставки металлургического оборудования, модернизация про-катного стана, линии по переработке шлаков), OAO «НПК Иркут» (поставка лакировочных и гальваниче-ских линий и обрабатывающих станков), ОАО «Тяжмаш Сызрань» (модернизация завода), ОАО «Ашинский ме-таллургический завод» (реконструкция толстолисто-вого стана 2800 горячей прокатки ЛПЦ № 1).

Отличным примером с добавленной стоимостью можно назвать открытие филиала чешской фирмы LABARA s.r.o. – OOO «ЛАБАРА-РУС», включая запуск в эксплуатацию производственной линии по изготовле-нию слоистых электроизоляционных материалов в по-селке Большой Исток Свердловской области.

Безусловно, мы заинтересованы в инвестици-ях и пытаемся создать благоприятный инвести-ционный климат. Может ли Чешская Республика стать примером?

Чешская Республика – весьма привлекательный регион для размещения инвестиций. С 1993 года в этом убедились почти 1500 компаний, которые избрали ее целью своей предпринимательской деятельности. В перспективе Чешская Республика все больше будет

ориентироваться на поддержку дальнейшего раз-вития отраслей с высокой добавленной стоимо-стью, на сложное производство, исследования и разработки, а также на услуги.

Промышленные традиции, качественные тех-нические вузы, всемирно известные научно-ис-следовательские институты и, не в последнюю очередь, знание иностранных языков населением страны – факторы, оказывающие влияние на вы-бор отраслей, которые в рамках поиска и привле-чения новых инвестиционных проектов в первую очередь поддерживает Чешская Республика. К их числу, несомненно, относятся автомобильная и авиационная промышленность. Другие секторы специализируются, например, в ИТ и разработках программного обеспечения, совмещенных услу-гах или биотехнологиях. Естественно, их перечень немыслим без машиностроения, электроники и электротехники или нанотехнологий.

Ведение предпринимательской деятельно-сти иностранными физическими лицами регла-ментируется Законом о предпринимательстве. Иностранные юридические лица руководству-ются, прежде всего, Торговым кодексом. Чтобы иностранное лицо на территории Чешской Респу-блики могло заняться предпринимательской дея-

в чехии россияне могут получить весьма привлекательные предложения относительно ипотечных

кредитов. После приобретения банка Volksbank российским Сбербанком в 2012 году в чехии значительно

упростились условия получения ипотеки для граждан россии

спраВкаПолезная инфор-мация о Чешской Республикеhttp://www.czech.cz/ru/Home-ruhttp://www.irucz.ru/ru/home/http://www.business-consortium.ru/biznes-v-chehii/http://www.doingbusiness.cz/http://www.czechinvest.org/enhttp://www.czechtrade.cz http://www.czechtourism.cz/

58БАНКИ



в чешской республике (чр) и российской Федерации действует правило преимущественного применения ратифицированных и обнародованных международных договоров, которые предписывают странам ряд обязательств, и их преобладания над внутригосударственным законодательством

тельностью, оно, помимо условий, предъявляемых Законом о предпринимательстве и Торговым ко-дексом, должно также выполнить условия в рамках Закона «О пребывании иностранцев на террито-рии Чешской Республики».

В Чешской Республике (ЧР) и Российской Федерации действует правило преимуществен-ного применения ратифицированных и обнаро-дованных международных договоров, которые предписывают странам ряд обязательств, и их преобладания над внутригосударственным зако-нодательством.

В этой связи можно перечислить главные дву-сторонние соглашения между ЧР и РФ, которые регулируют ряд важных юридических налоговых аспектов инвестиционной деятельности предпри-нимателей в чешско-российских экономических отношениях. Речь идет в первую очередь о дого-воре об избежании двойного налогообложения и воспрепятствовании уклонению от уплаты налогов на доходы и имущество, Соглашении о поддержке и взаимной защите инвестиций и Соглашении по вопросам правовой помощи и правовых отноше-ний по гражданским, семейным и уголовным делам.

Иностранное лицо на территории Чешской Республики может заняться предприниматель-ской деятельностью на основании Закона о пред-принимательстве, в том числе может принимать

имущественное участие в деле предпринимательства чешского юридического лица.

Хочу подчеркнуть, Чешское государство высоко ценит все инвестиции, сделанные с честными наме-рениями!

Существуют ли возможности выхода через Че-хию на другие рынки Европы?

В связи со вступлением Чешской Республики в Ев-ропейский союз в 2004 году законодательство, регули-рующее предпринимательство в ЧР, было приведено в соответствие с законодательством и стандартами Европейского сообщества.

Например, Закон № 222/2009 Свода Законов, о свободном движении услуг, который в чешское за-конодательство внедряет Директиву об услугах на внутреннем рынке 2006/123/ЕС, вступил в силу 28 декабря 2009 года. Обе правовые нормы касаются и свободы выбора места жительства. На основе закона и директивы предпринимателям из стран-членов Евро-союза предоставляется возможность временно оказы-вать услуги в других странах ЕС только с разрешения страны, в которой находится их фирма. Это распро-страняется как на иностранных предпринимателей, предоставляющих услуги в Чешской Республике, так и на чешских предпринимателей в отношении других стран-членов ЕС.

В законе зафиксированы и другие новшества. Речь идет, например, об учреждении «единых контактных мест» (ЕКМ), которыми являются некоторые предпри-нимательские ведомства. В единых контактных местах можно получить информацию, необходимую для раз-решения оказывать услуги и другие с этим связанные сведения. В ЕКМ можно подать заявление о выдаче разрешения на оказание услуг. Следующей новинкой является упрощение делопроизводства (признание документов, договоров страхования, заключенных в другой стране-члене ЕС) или получение разрешения на основе истечения времени ожидания – институт так


инвестиционный потенциал

страны уже давно оценивается

как один из самых высоких,

а рискованность вложений

умеренная, усредненная оценка

вероятностных потерь – между

10 и 20% от суммы инвестиций

называемого «тихого согласия».Важны ли для Чехии российские инвесторы? Нетрудно вспомнить, что Чехия еще в 2004 году

была признана самой привлекательной страной для российских инвестиций. Инвестиционный потенциал страны уже давно оценивается как один из самых высо-ких, а рискованность вложений умеренная, усреднен-ная оценка вероятностных потерь – между 10 и 20% от суммы инвестиций.

К крупнейшим российским инвестициям в Чеш-ской Республике относится, например:

•AircraftIndustries,a.s.–производствонебольшихтранспортных самолетов ряда L-410/420, совместно с российским УГМК.

Летом 2008 года УГМК приобрела у чешского хол-динга РАМСО INT. a.s. 51% акций авиастроительной компании Aircraft Industries a.s. Она была создана на базе чешского аэрозавода LET, основанного еще в 1936 году и производившего в свое время спортивные и военные самолеты, в том числе легендарные «Яки» и «Эльки» (L-jets).

•МеталлургическийкомбинатVítkoviceSteelвг.Остраве, приобретенный российской компанией «Ев-разхолдинг» в 2006 году.

•ЗаводтяжелогомашиностроенияŠkodaMachineTool, приобретенный российской компанией «Станко – Импекс» в 2006 году.

•ЗаводпромышленнойарматурыMSAa.s.,при-обретенный ОАО «Челябинский трубопрокатный завод» в 2006 году.

•В2006годуроссийскаякомпанияOMZпри-обрела в чешском городе Пльзене крупные стро-ительныефирмыŠkodaJSa.s.,ŠkodaKovárnya.s.иŠkodaHutěa.s.,отделившиесяотместногохол-дингаŠkoda.

Можно с удовольствием отметить и то, что все более привлекательными для российских инвесто-ров становятся чешское пиво и особенно чешские пивоваренные заводы. В модернизацию и рекон-струкцию пивоваренных предприятий россияне уже вложили десятки миллионов чешских крон. Наиболее значительные инвестиции приходятся на группу «Русская традиция», в 2010 – 2011 годах провела реконструкцию пивоваренных заводов Bakalar (г. Раковник) и Podkovan. И совсем недавно российский предприниматель Сергей Черничкин после 11-летнего перерыва в Киншперке-над-Огржи возродил пивоварню. Его фирма «Абсолют Актив» приобрела разоренный комплекс бывшей пивоварни и в 2012 году вложила в его ремонт де-сятки миллионов крон. Первое сваренное десяти- и двенадцатиградусное пиво уже созревает в под-валах и в скором времени появится в киншперских ресторанах и барах.

60 власть

что ждет россию На фоНе сХВатки мироВыХ Элит?у украинского народа есть подходящая присказка: когда паны дерутся, у холопов чубы трещат. народная мудрость как нельзя лучше подходит к нынешней ситуации, когда в мировой наднацио-нальной элите сложились три очевидных и хорошо распознаваемых группы

а ктО У Нас тУт хОзЯиН?Первая из них – это финансисты, или фининтерн.

Господствующую позицию в этой группе занимают крупнейшие мировые банки, от которых в решаю-щей степени зависит вся мировая экономика, прежде всего банки лондонского Сити и нью-йоркской Уолл-стрит. Они в значительной степени контролируют Федеральную резервную систему США (ФРС) и Банк Англии. С ними вынуждены считаться Европейский центральный банк, национальные банки Японии и Швейцарии. Конечно, в состав финансовой элиты входят не только крупнейшие банки, но и банки по-мельче, а также связанные с ними хеджфонды, стра-ховые компании, инвестиционные фонды.

Главной характеристикой этой части мировой элиты является то, что она способна наращивать капитал и делать деньги из воздуха почти в прямом смысле слова. До сих пор неясно, кому принадлежит ФРС. Зато хорошо известно, кто получает триллион-ные кредиты на длительные годы под 0,25% годовых. Вот получатели этих, по сути, бесплатных, бесконеч-но пролонгируемых кредитов, которые и кредитами назвать трудно, и являются хозяевами сегодняшнего мира.

С 70-х годов прошлого века составной, хотя и наиболее слабой, подчиненной частью финансовой элиты стала элита нефтяников и газовиков. Доллар не смог бы выжить как мировая валюта, если бы с конца 60-х прошлого века все расчеты по нефти и энерге-тическим ресурсам в целом не осуществлялись бы исключительно в долларах. В этом смысле крах Со-ветского Союза, одной из крупнейших, если не круп-нейшей энергодобывающей державы мира, являл-ся обязательным условием выживания доллара как главной мировой валюты и условием установления абсолютного доминирования фининтерна в миро-вом правящем классе. А соответственно, и торжества финансизма, как нового глобального общественного строя. Собственно, именно поэтому депутат Государ-ственной Думы от «Единой России» Евгений Федоров справедливо называет сегодняшнюю Россию в зна-чительной степени сырьевой колонией ФРС.

Вторая – некогда равная по силам фининтерну, а теперь явно подчиненная группа мировой эли-ты – корпоратократия. В сегодняшнем мире к ней относятся топ-менеджеры и ключевые акционеры транснациональных монополий, нефинансовых и невысокотехнологичных секторов мировой эконо-мики. Другой составляющей корпоратократии яв-ляется высший уровень мирового чиновничества, особенно наднациональных государственных, фи-нансовых, экономических структур типа МВФ, Все-мирного банка, структур Европейского союза. По сути, корпоратократы являются той частью мировой элиты, которая контролирует традиционную произ-водящую экономику. То есть то, чем люди и компании пользуются каждый день, начиная от производства поездов и автомобилей и заканчивая одеждой и бы-товой техникой.

Третья часть мировой элиты начала складываться еще в 70 – 80-е годы, но в полный голос заявила о себе и своих претензиях на лидерство уже после кризиса 2008-го. Она сложилась в первую очередь вокруг ве-дущих университетов таких стран, как США, Япония, Великобритания, Франция. Ведущие университеты мира, в отличие от российских учебных заведений, давно представляют собой не просто образователь-ные центры, а исследовательско-производственно-кадрово-коммерческие структуры с миллиардными оборотами. Именно здесь впервые появились и были доведены до коммерческого уровня все основные информационные технологии, позволившие осуще-ствить интернет-революцию. Но информационными технологиями дело не кончается. Здесь уже долгие годы ведутся успешные исследования в сферах био-технологий, поведенческих наук, разработки прин-ципиально новых видов материалов и методов их обработки, роботизации.

На базе университетов появилась новая экономи-ка, которая изначально подпитывалась не банковски-ми деньгами, а дотациями государств, так называемым рисковым или венчурным капиталом, и механизмами коммерциализации интеллектуальной собственно-сти через фондовый рынок. Естественно, что эта эко-

Елена Ларина,стратегический аналитик, гене-ральный директор хедхантинго-вой компании ооо «персоналинвест»

61 власть

номика в первую очередь была связана с военно-раз-ведывательным сегментом власти. Именно военные и разведка выступали основными заказчиками, со-ответственно, и своего рода спонсорами новой эко-номики.

Нельзя не отметить, что этот сектор сложился в не-малой степени под воздействием опыта Советского Союза, где роль университетов выполняли крупней-шие научно-исследовательские институты, успеш-но работавшие до последних дней существования Советского Союза по обозначенным направлениям. Американцы это и не скрывают. Нынешний главный советник Обамы по науке Джон Холдрен недавно сказал, что передовая американская наука и инду-стрия в значительной степени появились на свет благодаря масштабным инициативам Джона Кенне-ди, который прямо в своих речах говорил о том, что Америка должна ответить на технологический и на-учный вызов Советов.

Сегодня можно говорить о том, что ранее разроз-ненные исследовательские и коммерческие класте-ры, относящиеся к различным сегментам новых тех-нологий, а также властные, и прежде всего военные и разведывательные структуры, срослись в единое целое, организованное на иерархо-сетевой основе и ставшее отдельной обособленной и в значитель-ной мере независимой частью мировой элиты. Вслед за шведскими исследователями Зондерквистом и Бердом многие называют их нетократами. На мой взгляд, исходя из наших традиций, их можно назвать «силовиками». С одной стороны, такое название пря-мо отсылает к знаменитому высказыванию Френсиса Бэкона «знание – сила», а с другой - подчеркивает, что главной организующей и финансирующей силой

этой группы были военно-промышленный комплекс и разведывательные сообщества разных стран.

БитВа БаНкстеРОВ с силОВикаМи

Почему именно сегодня разгорелась схват-ка между финансистами, или как их еще называют, банкстерами, и силовиками, при участии корпорато-кратов на той и другой стороне?

Подавляющее большинство аналитиков считает, что единственный шанс для Соединенных Штатов, Японии и, в значительной мере, Западной Европы выйти из кризиса состоит в том, чтобы сделать упор на новую экономику. Совсем недавно вышел доклад едва ли не самой авторитетной консультативной фирмы мира McKinsey , где с цифрами и расчетами доказывается этот вывод.

В докладе сделан вывод, что существуют 24 кри-тические технологии. Те, кто обладает ими, смогут осуществить новую технологическую революцию, запустить новую экономику. Согласно докладу, у аме-риканцев есть 21 готовая технология, у японцев – 17, у Европейского сообщества – 14, у Израиля – 9, у Юж-ной Кореи – 8, у Китая – 7. И четыре у России.

Наиболее авторитетные «фабрики мысли» при-ходят к выводу, что выживание американского, япон-ского и западноевропейского социумов в решаю-щей степени зависит от того, удастся ли им запустить на полные обороты новую экономику. Соответствен-но, ее запуск предусматривает несомненное доми-нирование нетократов, или силовиков, и той части корпоратократов, которая сумеет приспособиться к новым реалиям.

Как отмечают почти все исследователи новой

До сих пор неясно, кому принадлежит

ФРС. Зато хорошо известно, кто полу-чает триллионные

кредиты на дли-тельные годы под

0,25% годовых. Вот получатели этих, по

сути, бесплатных, бесконечно пролон-гируемых кредитов, которые и кредита-

ми назвать трудно, и являются хозяевами

сегодняшнего мира

ДосЬе

елена ларина, стратегический аналитик, генеральный директор хедхантинговой компании ооо «персоналинвест».родилась и живет в москве. окончила российскую экономи-ческую академию им. плеханова, институт международного права и экономики им. грибоедова. член сообщества практиков конкурентной разведки.

62 власть

экономики, финансовая система в том виде, в кото-ром она существует без малого три века, оказыва-ется ненужной. Банкстеры, располагая огромными ресурсами, и, естественно, квалифицированными мозговыми трестами, прекрасно понимают тенден-ции развития технологий и отдают себе отчет в тех коренных изменениях в балансе мировых элит, ко-торые эти технологии с собой принесут. Поэтому фининтерн не остановится ни перед чем, чтобы не допустить утраты своего доминирующего положе-ния в наднациональной элите, включая организа-цию рукотворного нового экономического кризиса, или даже большой, но не тотальной войны. Банксте-ры сегодня находятся в ситуации, когда отступать им некуда.

Борьба между различными частями элит ведется сегодня во всех областях – и в сфере технологий, и в экономике, и в политике, и в культуре. Чаще все-го она ведется «под ковром», невидимо, и остается малозаметной, а главное, совершенно недокумен-

тированной для сторонних, не входящих в элиту наблюдателей. Однако в последнее время борьба достигла такого накала, что все чаще выплескива-ется на поверхность. Лучшие примеры – это непре-рывные утечки по офшорам, дело Сноудена, рассле-дование картельных сговоров крупнейших банков на всех основных финансовых рынках – от ставок кредитования до рынков нефти и металлов.

Борьбу банкстеров и традиционных корпора-тократов, с одной стороны, и нетократов в связке с наиболее продвинутыми в технологичном плане корпоратократами – с другой, очень часто сводят к борьбе между технологическими укладами. То есть, грубо говоря, между старыми технологиями инду-стриальной эпохи и новыми – постиндустриальной производственной экономики. Однако представ-ляется, что дело здесь гораздо глубже. По сути, мы стоим на пороге такого же переворота в жизни всего человечества, какой произошел в результате промышленной революции конца XVIII – начала XIX веков. Возможно, речь идет о еще более масштаб-ном сдвиге, сравнимом с неолитической революци-ей. Некоторые – например, один из руководителей Google Эрик Шмидт – говорят даже о возможности изменения в антропологическом типе человека…

( Продолжение следует)

Полный текст статьи на http://www.intermonitor.ru/

Банкстеры, располагая огромными ресурсами и, естественно, квалифицированными мозговыми трестами, прекрасно понимают тенденции развития технологий и отдают себе отчет в тех корен-ных изменениях в балансе мировых элит, которые эти технологии с собой принесут

63 власть

64 international business

особеННости бизНеса с ближним Востокомдо недавнего времени сотрудничество со странами ближнего востока представлялось западным культурам, да и нам тоже, трудной задачей. Хотя россия по-прежнему проявляет робость в объемах сотрудничества с арабскими странами, все больше представителей бизнеса ищут пути взаимодействия с арабским миром. одни становятся очень успешными, другие борются за победу, третьи – терпят неудачи

Часто разница между организацией, которая име-ла успех с арабскими партнерами, и той, что провали-лась, заключается в уровне так называемой культур-ной компетентности. Если вы только подумываете о том, чтобы начинать бизнес с арабами, вам предстоит узнать об их культуре гораздо больше, чем просто «свининой не кормить, алкоголь не наливать, в пятни-цу не звонить». Если уже работаете с арабами, а у вас все еще письма остаются без ответа, а переговоры – без результатов, возможно, ваши стратегия и тактика не вписываются в бизнес-традиции Ближнего Востока.

УслОВНые гРаНицы ВОстОкаАрабский мир – это более полутора миллиардов

человек. Большая часть этих людей рассредоточена по всему земному шару, а порядка 400 миллионов ара-бов проживает на Ближнем Востоке. О его границах все время спорят, а понятие арабского мира и вовсе

выдуманное. Чтобы не запутаться в понятиях, мы будем говорить только об арабах, проживающих в странах Ближнего Востока и конкретно странах Магриба, ко-торые Ближним Востоком не считаются, но к арабско-му миру принадлежат. Логично предположить, что каждой из арабских стран присущи свои уникальные культурные традиции, и в них надо тоже разбираться, если у вас есть бизнес-интересы в этих странах, как и в том, что отличает макрокультуру так называемого арабского мира от других бизнес-культур мира.

тиШе едеШЬ – далЬШе БУдеШЬПервое впечатление, которое складывается

у россиян в попытках работать с арабами, — это более медленный, чем на Западе, темп работы и переговоров. Одна из главных черт арабской биз-нес-культуры – посидеть, поесть, поговорить о жизни, о семье. Только о женах и дочерях не сто-

Мария Тодосийчук,эксперт и тренер по деловым коммуникациям с иностранцами


ит спрашивать прямо. Арабы предпочитают вести дела с людьми, которых знают лично, порекомен-довали родственники, или же с проверенными партнерами. Так что, если вы находитесь на этапе завязывания контактов, готовьтесь к тому, что вас захотят очень хорошо изучить, узнать, что вы за человек, можно ли с вами вести дела в долгосроч-ной перспективе. Решения принимаются медленно, а спешка может быть воспринята как давление на партнера, что может подпортить вам отношения. Если удалось установить отношения и бизнес по-шел, не забывайте в дальнейшем вкладываться в эти отношения. Их могут подкрепить регулярные визиты, теплые приемы, проявление внимания к местным традициям, подарки и предельно вежли-вое общение в любой ситуации.

Исламские традиции оказывают сильнейшее вли-яние на поведение людей в деловой обстановке. Вы можете быть христианином, буддистом или атеистом, это не имеет никакого значения. Чтобы понять куль-туру арабов, большинство из которых – мусульмане, надо понимать их религию и проявлять к ней ува-жение. В ней кроется ключ к постижению ментали-тета людей и установлению прочных, гармоничных взаимоотношений, без которых бизнес будет очень трудно реализовать.

Отвлекитесь от того, что вы слышали про джихад и исламский экстремизм. Если мы говорим о бизнесе в «спокойных» странах арабского мира, то это не касает-ся ни вас, ни ваших арабских партнеров в белых одея-ниях, ни их жен, с ног до головы укутанных в хиджабы. В действительности на этой религии построена одна из самых утонченных культур. И дела ее представители ведут соответствующим образом.

Одна из распространенных сложностей, кото-рая может возникнуть в общении с арабами, – это непонимание идеи «сохранения лица», которая имеет решающее значение во всех восточных куль-турах. Большинство арабов никогда прилюдно не скажут ничего похожего на критику, не проявят от-крытого несогласия и, скорее всего, вы не услышите однозначного «нет». Вместо этого они перейдут на другую тему или даже сделают вид, что согласны, со-хранив, таким образом, вам лицо, – не дадут вам по-вода расстроиться. Проблема в том, что вам может показаться, будто вы пришли к взаимопониманию, в то время как на самом деле все может быть совсем иначе. А потом вы еще подумаете, что вас пытались обмануть! Но будет еще хуже, если ваш арабский партнер «потеряет лицо» из-за вашего открытого несогласия с ним. Совет – учитесь формулировать мысли пространно и очень вежливо. У некоторых людей это получается само собой в силу природной гипервежливости. Другие предпочитают, чтобы их позицию очень хорошо поняли, и не отдают себе от-чета в том, как грубо это звучит. Среди российских бизнесменов довольно много людей, которые допу-

скают прямолинейность в общении. Этого следует избегать с арабами.

«НеРаБОЧие» дНиЕще один совет тем, у кого большие планы на

сотрудничество с арабами, – узнавать в Интернете точные даты мусульманских праздников, поскольку они определяются по лунному календарю и отмеча-ются каждый год в разные дни. Для чего это нужно? Во-первых, иностранцам всегда приятно, если их по-здравляют с праздниками. Еще более важно учиты-вать эти даты в планировании встреч, дел или этапов реализации проектов. Один из главных мусульманских праздников – святой месяц Рамадан. Это не просто пост, в течение которого правоверные мусульмане отказываются от еды, питья, курения и интимной бли-зости. Полный отказ от простых человеческих нужд и удовольствий в самые жаркие, изнурительные дни дает возможность мусульманам продемонстрировать силу своей веры. В течение этого месяца молятся больше и усерднее, помогают нуждающимся. Совершение бла-гочестивых поступков во имя очищения души и тела занимает весь разум людей, отвлекая от бизнеса даже тех, кто пытается в это время продолжать вести дела.

У меня есть йеменский друг, который уже много лет живет в Москве, у него бизнес в сфере делового туризма. Он признается, что стал совсем как русский и что религия не слишком влияет на его дела. Но все арабы, которых он знает в России, на время Рамада-на уезжают в родные страны. Очень много людей в арабских странах также берут отпуск на весь месяц или на последние 10 дней. Хотя в некоторых странах продолжают работать.

Деловая активность в арабском мире во время му-сульманских праздников может варьироваться от ре-гиона к региону. Где-то работают, где-то нет. На всякий случай наберитесь терпения и попытайтесь перенести

Одна из распростра-ненных сложностей,

которая может возникнуть в обще-нии с арабами, – это

непонимание идеи «сохранения лица»,

которая имеет решающее значение

во всех восточных культурах


Торг – это целая церемония, которая вызывает восхище-ние арабов и исход которой зависит целиком от вашего умения общаться и глубины установив-шихся отношений. Если не торгуетесь, то это может быть расценено как неза-интересованность в сотрудничестве, в результате чего вы просто совершите покупку по самой высокой цене

важные задачи и встречи на более позднее время. Попросите своих партнеров разъяснить, как изме-нится распорядок дня во время праздничных дней. Если все же поедете в арабские страны во время Ра-мадана, то из уважения к культуре вам не стоит есть, пить, курить и жевать жвачку в присутствии арабов. Также не ожидайте контактов и встреч со своими партнерами в дневное время, когда они молятся, читают Коран или отдыхают. Встречи, если и воз-можны, то только рано утром или вечером. Вообще, арабы неохотно назначают встречи во время Рама-дана, даже не потому, что не хотят работать: по своей природе они чрезвычайно гостеприимны и любят угощать своих иностранных гостей, что в дневное время на протяжении всего святого месяца непри-емлемо.

К слову, в октябре у мусульман три важных дня. В 2013 году это 14 октября – День Арафат (начало хад-жа правоверных мусульман к подножию горы Ара-фат возле Мекки, где паломники совершают намаз), 15 октября – Курбан-байрам (праздник жертвопри-ношения) и его продолжение, Дни Ат-Ташрик, – 16 октября. В эти дни вы можете испытать «недостаток общения» с вашими арабскими партнерами. Не сто-ит беспокоиться и искать подвох.

тОРг УМестеНЕще одна культурная черта арабских бизнесменов –

это торг. Один мой знакомый бизнесмен много лет счаст-ливо работает с арабами из Дубая, которые поставляют ему оборудование для строительства и автомобильного сервиса по самым лучшим ценам. Он рассказал мне о своем брате, который, работая в этом же сегменте в дру-гом городе и закупая это же оборудование, получает у этих же арабов совершенно другие, менее выгодные условия. Причина – в неспособности (или нежелании) последнего умело торговаться. Торг – это целая цере-мония, которая вызывает восхищение арабов и исход которой зависит целиком от вашего умения общаться и глубины установившихся отношений. Если не торгу-етесь, то это может быть расценено как незаинтересо-ванность в сотрудничестве, в результате чего вы просто совершите покупку по самой высокой цене.

Еще нельзя не упомянуть об особом положении женщин в бизнесе, хотя сейчас наблюдается тенденция к повышению их социальной активности, особенно в ОАЭ, Бахрейне и странах, расположенных ближе к Ев-ропе. Можно встретить деловых женщин и на руководя-щих постах. Я сама такую видела: она руководитель от-деления глобального банка Citibank в Дубае, приезжает на работу в традиционном арабском одеянии за рулем своего Chevrolet Tahoe, а у нее в подчинении порядка 40 человек (а дома трое детей). Есть и другие примеры. Но это пока большая редкость, и надо учитывать, что в этой культуре во всех сферах традиционно доминирует мужчина, и существует риск, что отношение к женщине в бизнесе, даже если она блестящий специалист или менеджер, может оказаться неоднозначным.

Еще многое можно было бы сказать на тему куль-турных особенностей бизнеса с арабским миром, но пусть это останется вашим домашним заданием: более специфичные черты интересующей вас арабской стра-ны, деловой этикет, обмен приветствиями, особенности знакомства и обращения, как вручать визитки и подар-ки, во что одеваться, стиль переговоров, темы-табу. Не забывайте следить за новостями о политически неста-бильных странах. Все, о чем сказано в этой статье, мо-жет проявляться сильнее или слабее в зависимости от региона – такие ближневосточные страны, как Египет, например, более консервативны в бизнес-подходах. В то время как левантийские страны (Ирак, Ливан, Сирия), как ни странно, испытывают на себе влияние европей-ской макрокультуры. В кросс-культурных коммуника-циях нередко именно нюансы играют решающую роль в сторону как положительного, так и отрицательного результата. Одна ошибка, может, и не сделает погоды, но если будете систематически проявлять незнание культурных особенностей местного бизнеса в какой-ли-бо части света, ваши попытки не увенчаются желанным успехом. Поэтому наряду с подготовкой бизнес-плана или делового предложения найдите время, чтобы уз-нать больше о культуре и менталитете интересующей вас страны.

68

манда должна постоянно «демонстрировать результат», то есть не только стремиться, но и достигать поставлен-ных целей.

В Западно-Уральском банке очень сильные ко-мандные традиции. Конечно, приоритеты и критерии успешности постоянно меняются, но, думаю, что в на-шей управленческой команде мы смогли не только следовать, но в определенной мере предвосхитить те тенденции, которые к сегодняшнему времени стали ба-зовыми в построении команд территориальных банков. Это были продуманные, целенаправленные действия руководителя по выводу «игроков» из зоны комфорта, созданию принципиально других историй успеха. Счи-таю, что сегодня наша команда — живой, динамичный организм. Мы достигли достойного уровня взаимодей-ствия и достижения результата. Но еще далеко не по-казали всего нашего потенциала.

При формировании подразделения банковских тех-нологий, так и сейчас при построении команды блока «Стратегия. Развитие. Управление филиалами», самый главный принцип остался прежним — специалист (в основе, конечно, лежат именно профессиональные навыки) должен обладать организаторскими способ-ностями и демонстрировать лидерские качества, вне зависимости от занимаемой должности. Во многом это связано с той ролью, которую наш блок играет в коман-де банка в целом — координации, оптимизации про-цессов, организации проектной деятельности, развития инновационной активности. Отсюда второй принцип — каждый сотрудник должен понимать не только свой личный вклад в результаты работы подразделения, и роль подразделения в результатах блока, но и значение и ответственность блока в итогах работы территориаль-ного банка, а также место Западно-Уральского банка в системе Сбербанка. И плюс, конечно, знать о степени продвижения всей группы Сбербанка к своим стратеги-ческим ориентирам.

Еще один важный для меня принцип — каждый должен ощущать связь приложенных им усилий и (глав-

Кирилл Брель, пред-седатель Западно-Ураль-ского банка ОАО «Сбер-банк России»:

На мой взгляд, главная ценность эффективной ко-манды — это способность добиваться результата в по-

стоянно меняющейся ситуации в долгосрочной пер-спективе. Естественно, что ответственность за результат лежит на каждом из «игроков» этой команды. Во-первых, у него должен быть глубокий внутренний мотив. Долж-но прозвучать — «Хочу!», потом уже все остальное. Во-вторых, каждый член команды должен принимать внутренние ценности компании, стать частью ее корпо-ративной культуры. И уже на третьем месте стоит про-фессионализм, желание развиваться и все остальное.

Как достичь в такой команде максимального резуль-тата? На мой взгляд, нужна грамотная мотивация. Мне очень нравится цитата из книги Джима Коллинза «От хорошего к великому»: «Пытаться создать стимулы для лучшей работы людей — пустая трата времени. Вопрос состоит не в том, как мотивировать людей. Если люди подобраны правильно, они не нуждаются в мотивации. Все, что нужно — это обеспечить отсутствие демотиви-рующих факторов».

Наталья Щукина, за-меститель председателя, куратор блока «Страте-гия. Развитие. Управле-ние филиалами»:

В эффективной команде все игроки объединены еди-ной амбициозной целью,

разделяют и верят в нее. Взаимодействие и уровень до-верия к профессиональным и личным качествам друг друга здесь таков, что каждый готов взять ответствен-ность за действия всей команды. И, конечно, такая ко-

эффективная команда

эффективНая комаНда как принцип разВития организации

что такое эффективная команда в современном банке, как ее создать, и отвечает ли западно-уральский банк Сбербанка россии требованиям эффективности, рассказывают его руководители

69

ное!) достигнутого результата с оценкой этого труда со стороны команды, руководителя. Одна из действенных форм мотивации — после успешной реализации про-екта по внедрению, возглавить это направление дея-тельности. В нашей практике мы видели более десяти таких примеров. Команда должна видеть перспективы и постоянно получать примеры того, как сверхусилия приводят к прорывному результату.

Татьяна Галкина, за-меститель председателя, управляющий Пермским головным отделением:

В а ж н ы м к а ч е с т в о м эффективной команды яв-ляется умение быстро реа-гировать на изменяющиеся

условия, способность учитывать свои слабые стороны и опираться на сильные. Говоря об эффективной команде, я, безусловно, подразумеваю команду Западно- Ураль-ского банка. Являясь ее «игроком», я сама была участ-ником и свидетелем множества достижений. Искренне считаю, что нам по плечу любая задача, какой сложной бы она ни казалась.

Очень важно, на мой взгляд, чтобы сотрудник ото-ждествлял развитие Сбербанка со своим собственным развитием — испытывал искренний интерес к делу, удовлетворение от достигнутого, гордость за результат. Для меня много значит готовность взять ответствен-ность за результат, способность принять полномочия. Я ценю проактивность: сотрудник не должен ждать ука-заний и решений, которые примут за него, а постоянно думать над тем, что и как можно сделать лучше.

Формируя такую команду, вы должны дать людям надежду на успех — пусть они почувствуют вкус побе-ды. От успешного и результативного взаимодействия останется в выигрыше каждый член команды. При до-стижении результата немаловажное значение имеет награда — не обязательно материальная. Это может быть благодарность, обсуждение личных достижений. Следует показать каждому, что без него успех был бы невозможен.

Вениамин Аксенов, за-меститель председателя:

На мой взгляд, эффек-тивная команда — это груп-па людей, объединенных общей и понятной для всех целью, людей принявших эту цель, как неотделимую

часть и условие своего существования. В такой команде всегда есть признанный лидер, обладающий стратеги-ческим и тактическим мышлением, способный увлечь за собой людей, «зажечь» их на достижение нужного ре-зультата, обладающий для этого необходимыми ресур-сами и коммуникациями. В свою очередь, сотрудники

должны уметь подчинить свои амбиции ради интересов достижения общей цели, без «показухи» и стремления приписать себе достижения других членов команды.

Формируя такую команду, вы можете попытаться «вырастить» ее из прежнего коллектива, или же при-вести совершенно новых людей, но максимально эф-фективным мне кажется вариант разумной, взвешенной комбинации опыта старой команды и вливания части новой «крови».

Кроме того, для эффективной работы немаловажна и соответствующая материальная мотивация с хорошей бонусной частью, зависящей от конечного результата, а также развитая соцпрограмма и стабильность струк-туры.

Александр Ситников, заместитель предсе- дателя:

В эффективной команде все ее «игроки» работают как единый организм, разделяя единые принципы и цели. Здесь опытные сотрудники

помогают более слабым советом и помощью — ведь от деятельности каждого зависит результат всей организа-ции. В эффективной команде неприемлимы халатность, некорректные отношения с коллегами и клиентами.

Важное качество для лидера такой команды — уме-ние признавать успехи своих сотрудников, но при этом отмечать не только достижения отдельного индивида, но, в первую очередь, общие достижения команды. Ког-да команда добивается успеха, каждый сотрудник ока-зывается победителем. Нельзя быть успешным, если вся команда не достигла цели.

Думаю, что все это в полной мере относится и к За-падно-Уральскому банку Сбербанка России. Мы всегда ставим перед собой трудные, но осуществимые задачи, и совместно их успешно решаем. Благодаря тому, что у нас хорошо выстроены взаимодействия между блоками, мы располагаем общими верхнеуровневыми целями и еди-ными подходами в решении проблем. Все это позволяет эффективно и быстро решать все вопросы.

эффективная команда

Очень важно, чтобы сотрудник

отождествлял развитие

Сбербанка со своим собственным

развитием — испытывал искренний

интерес к делу, удовлетворение от достигнутого,

гордость за результат

70 IT

когда смартфоН заменит ноутбук?мобильный телефон – неотъемлемый инструмент современного человека. индустрия мобильных устройств развивается стремительно, лавинообразно. об особенностях российского рынка смартфонов и о новинках компании рассказывает вице-президент, глава Samsung Mobile в россии алексей дорофеев

Стоит ли ожидать завтра технологической ре-волюции мобильных устройств?

На мой взгляд, нет четкой грани между эволюцией и революцией. Очевидно, что наша индустрия разви-вается темпами, недоступными для других отраслей. Если рассматривать период с 2005 года до 2013-го, сегодняшние смартфоны мощнее, чем компьютеры середины нулевых. Индустрия формируется, с одной стороны, лавинообразно, с другой – непредсказуемо. Одно из направлений – гибридное, когда несколько устройств соединяются в одном. Другое – появление инновационных деталей, обеспечивающих совер-шенно новые функции и формы. Я думаю, со време-нем планшеты полностью заменят ноутбуки. В конце концов, их производительность сравняется, будет найдено решение, которое заменит клавиатуру. А по

портативности планшет уже сейчас превосходит ноут-бук с точки зрения энергонакопления, веса, удобства использования.

Есть ли разница в восприятии технических но-винок российским обществом и зарубежным?

Разница есть, но она движется не потребителями, а компаниями, которые стоят между покупателем и производителем, – это ритейлеры и операторы. На Западе некоторое время назад произошла револю-ция – смартфонизация населения. Во многом она состоялась под давлением операторов, которые видели прямую выгоду для себя – смартфон под-держивает больше услуг мобильных компаний. Сегодня ситуация такова, что, например, в США, если вы хотите приобрести телефон, нужно сильно постараться, чтобы купить не смартфон. Проникнове-

Алексей Дорофеев,директор департамента мобильных устройств samsung electronics

71 IT

ние смартфонов в Америке – 60%. В России – около 30%, доли продаж при этом колеблются от 40 до 50%, в зависимости от сезона. В предпраздничный период доля возрастает до 50%. За первый квартал прошло-го года она составила 27%. Основной драйвер поку-пательской способности в России – это цена. Только в последние месяцы она стала привлекательной для потребителей. Так или иначе, мы догоним европей-ский и американский рынок через два-три года.

Каким образом в дальнейшем будут совер-шенствоваться мобильные устройства?

Очень трудно представить, что будет через два-три года. Потому что горизонт, который я вижу, – это девять-двенадцать месяцев. Какими будут смартфоны за этой временной гранью – тяжело предугадать. Про-дукт во многом зависит от того, какая технология до-ступна. Гибкий экран предоставляет возможности для новых решений, голографический экран позволяет генерировать инновационные продукты. Увеличение количества дюймов – это для нас очевидное решение, которым мы воспользовались, и удивительно, поче-му никто другой не сделал этого раньше нас. Если вы вспомните эволюцию смартфонов, диагональ все время росла. На каком-то этапе сдерживающим фак-тором было энергопотребление и качество больших экранов. Как только эти проблемы решились, стали появляться новые возможности. В этом году сложи-лась следующая ситуация: с одной стороны, у нас были представлены планшеты с диагональю от 7 до 10 дюй-мов, с другой – смартфоны с максимальной диагона-лью 5,5 дюйма, а промежуточного продукта не было. Мы как истинные исследователи решили попробовать заполнить эту нишу и запустили линейку смартфонов Samsung GALAXY Mega. Это устройства для молодых, что называется, для тех, кто привык все делать на бегу. Им зачастую неудобно иметь и планшет, и смартфон. Мы конвергировали два устройства в одно. И сейчас видим положительную обратную связь – есть опреде-ленный контингент людей, которые готовы восприни-мать продукт и пользоваться им. Станет ли он в буду-щем массовым – покажет время. Есть такие рынки, на которых тот или иной товар – нишевой, а есть такие, на которых он очень популярный, массовый. Напри-мер, Samsung GALAXY Note II: в Китае он продается миллионами.

Какие факторы необходимы для продвиже-ния технологических инноваций?

Зачастую усилий одного вендора недостаточно, чтобы двигать технологический процесс. Даже имея на руках готовые решения, сталкиваешься с рядом препятствий, которые нужно преодолеть, чтобы за-пустить эту технологию на конкретном рынке. В не-которых странах это происходит раньше, в некоторых позже. Есть еще один важный момент – инвестиции. В Европе тормозом развития 4G как раз стало отсутствие необходимого количества денежных вложений. В на-шей стране индустрия мобильных устройств, с точки

зрения условий ведения бизнеса, не слишком отли-чается от других сфер. Влияние государства, наличие конкуренции абсолютно такое же, как в других отрас-лях. Если мы хотим стать действительно прорывной страной с технологической точки зрения, нам нужно сплотиться со всех сторон: государство, операторы, вендоры.

Насытится ли когда-нибудь рынок мобильных устройств?

Мировой, наверное, нет, потому что население ак-тивно растет и уже превысило семь миллиардов. В Рос-сии все немного сложнее, население, к сожалению, не увеличивается, и рынок стабилизировался, по разным оценкам, в диапазоне 42 – 45 млн мобильных аппара-тов. Российский потенциал заключается в переходе от простых телефонов к смартфонам и финансовом росте рынка, за счет увеличения средней цены устройства. С точки зрения физического объема я не думаю, что существует большой потенциал, потому что почти у каждого сегодня есть мобильный телефон.

Есть теория, что к 2025 году в голову каждого россиянина будет внедрен чип. Как вы считаете, позволит ли психология человека провести такую глобальную реформу?

Сегодня ситуация такова, что, например, в США, если вы хотите приобрести телефон, нужно сильно постараться, чтобы купить не

смартфон. Проникновение смартфонов в Америке – 60%. В Рос-сии – около 30%, доли продаж при этом колеблются от 40 до 50%,

в зависимости от сезона

72 IT

Все мобильные устройства Samsung на сегодняшний день про-изводятся на четырех заводах в количестве сотен миллионов единиц. Пока для сети этого хватает. Конечно, спрос растет лавино-образно, и я не исключаю, что появятся новые производственные площадки

Вопрос философский. На сегодняшний день я могу достоверно сказать одно: у меня нет сведений, что компания Samsung ведет подобные разработки. На самом деле есть много других способов сделать так, чтобы не носить гаджет в руках. Одно из направ-лений – это так называемые «носимые устройства», которые можно надевать на себя: кулоны или часы. Это тоже решение. Разумеется, Samsung ведет по-добные разработки и представит их совсем скоро в рамках Международной выставки потребительской электроники IFA-2013 в Берлине (Германия). При этому многие проекты настолько засекречены, что о них в компании знают, помимо самих разработчиков, еще три-пять человек. Наша индустрия такова, что не-обходимо держать информацию в тайне, потому что производственный цикл очень короткий, и есть много компаний, которые могут быстро реализовать проект, если станут обладателями сведений на ранней стадии. Поэтому чем дольше вы сможете держать информа-цию в секрете, тем больше у вас конкурентные пре-имущества.

Насколько уникальны сегодня продукты samsung, как развивается компания?

Мы перешли из фазы оглядки на конкурентов в фазу формирования будущего своими силами. Если посмотреть в прошлое, последние пять-семь лет мы развивались, опираясь на продукты других компа-ний. Сегодня мы сами стараемся формировать ориен-тиры, наши последние модели – тому подтверждение. Многие функции, которые вы в них встречаете, уни-кальны. И мы думаем, что Samsung в последнее время заслужил того, чтобы называться действительно ин-новационной компанией. В России Samsung уделяет большое внимание развитию собственного потенци-ала. У нас есть научно-исследовательский центр, в ко-тором на сегодняшний день трудится несколько сотен человек, разрабатываются новые детали. Недавно мы открыли Центр разработки программного обеспече-ния (Media Solution Center), где ведутся разработки, касающиеся софта. Таких центров у Samsung в мире несколько, и я горжусь тем, что один из них располо-жен в России. Исторически наша страна для Samsung – очень важный, один из первых рынков, на который компания вышла за пределами Кореи. Все мобильные устройства Samsung на сегодняшний день произво-дятся на четырех заводах в количестве сотен милли-онов единиц. Пока для сети этого хватает. Конечно, спрос растет лавинообразно, и я не исключаю, что появятся новые производственные площадки. От-кроются ли они в России, зависит от конкурентоспо-собности нашей страны на фоне мирового рынка. Если выгода будет очевидной, почему нет? Я еще раз повторю, что Россия исторически очень привлека-тельна для Samsung.

73 IT

Илья Пермяков, генеральный директор компании «пермский торговый дом недвижимости»

samsuNG Galaxy Note 3 + Gear:смартфоН в сумке, экраН На рукев Перми стартовали продажи «умных» часов Samsung Galaxy Gear в связке с еще одной новинкой — смартфоном Galaxy Note 3. одним из первых «дегустаторов» новых гаджетов стал участник эксперт-ного совета National Business, генеральный директор компании «Пермский торговый дом недвижимо-сти» илья Пермяков

Распаковываю коробки, запускаю устройства... Пер-вым достаю Note 3. Сегодня это самый мощный гаджет корейской корпорации и один из самых быстрых в мире смартфонов. Дей-ствительно, внушает! Среди установленных приложе-ний отмечаю полезную для бизнеса «фишку» — сервис

KNOX, создающий виртуальный контейнер для защиты информации от взлома. Здесь обмен данными органи-зован через специальный сервер. На мой взгляд, от-личное решение для тех, кто использует смартфон и дома, и на работе. Другой полезный сервис — «Поиск смартфона». Он не дает сбросить настройки на завод-ские, а если вы потеряли Note 3, то сможете удаленно его заблокировать или удалить личные данные.

Доходит очередь до Gear. Качество исполнения на высоте: 1,63-дюймовый экран разрешением 320×320 пикселей, 4 ГБ памяти, 1,9-мегапиксельная камера, встроенный динамик и два шумоподавляющих микро-фона, в качестве ПО — последняя версия Android Jelly Bean. Интересно, что заряжается он не через обычный разъем микро-USB, а через док-станцию с NFС-меткой. Через нее же запускается и синхронизация со смарт-фоном.

Разумеется, Gear умеет показывать время, однако делает это не всегда: экран гаджета включается автома-тически, когда поднимаешь руку к лицу. Часы поддержи-вают функцию S-Voice, позволяющую распознавать голо-совые запросы, и Smart Relay — передачу информации одним прикосновением (например, с часов на телефон или обратно). Все остальное синхронизируется с Note 3. В менеджере Gear свой внутренний Play для адптиро-ванных приложений. Сегодня их создано более 70-ти, в том числе Pocket, Path, Line, Evernote и eBay. Можно ли подключить часы к другим устройствам Galaxy? Сейчас гаджет совместим с Galaxy S4. Samsung обещает под-ружить его и с другими устройствами, выпустив специ-альное обновление софта.

По сути, эти часы позволяют делать все, для чего не требуется большой экран смартфона. При этом действи-тельно практически нет необходимости лезть за Note 3 в карман. Например, благодаря динамику и микрофо-нам, встроенным в браслет, можно отвечать на звонки, просматривать контакты и звонить другим абонентам. Вообще, на мой взгляд, у концепции «смартфон в сум-ке, экран на руке» перспективное будущее. Приходит мысль — а почему никто не реализовал это раньше?

Конечно, есть минус — время работы. Часов хватает всего лишь на сутки. Но, честно говоря, плюсы ощутимо перевешивают. Помню, что появившийся в свое время первый Galaxy Note с экраном 5,3 дюйма вызвал много споров — удобно ли будет пользоваться смартфоном такого размера? Тем не менее, практика показала, что большинству пользователей такой форм-фактор при-шелся по душе. Теперь южнокорейская корпорация представила 3-ю версию с диагональю 5,7 дюйма. Слиш-ком громоздкий? Определенно нет, особенно, когда «в связке» с ним работает другой гаджет Samsung — часы Gear. Может, теперь я буду доставать смартфон из сумки или кармана намного реже?

Сеть фирменных магазинов Samsungтел. 8-800-700-00-88 (бесплатная круглосуточная единая справочная)nosimo.ruкомсомольский проспект, 33тел. 212-89-44трк «Семья», 1 этажтел. 238-70-40

74 IT

в перми появилась сеть4G от «мегаФона»

оператор «мегаФон» первым запустил в Перми сеть четвертого поколения на базе технологии LTE. о том, какие преимущества получат абоненты в сети 4G, рассказал директор Пермского отделения оао «мегаФон» Петр козловский

Петр Владимирович, если сеть третьего по-коления сегодня доступна всем жителям Перми и в десятках городов Пермского края, то каков на сегодняшний день масштаб сети 4G?

Отмечу, что Пермь стала вторым городом на Ура-ле после Екатеринбурга, в котором «МегаФон» раз-вернул сеть 4G. На сегодняшний день сеть четверто-го поколения действует на 70% территории Перми. Количество базовых станций по городу будет расти и к концу года практически вся Пермь будет в зоне действия 4G. То есть вскоре радиопокрытие сети 4G

будет сравнимо с территорией действия 3G. Уже се-годня тестирование скорости мобильного интернета в сети 4G по Перми показывает результаты в среднем порядка 20-30 Мбит/сек — такая скорость скачивания трафика в десять раз превышает показатели в стандар-те связи третьего поколения.

То есть теперь можно будет через мобильный интернет мгновенно скачивать на планшет или ноутбук фильмы в HD-качестве, смотреть фут-больные трансляции онлайн без задержек?

Совершенно верно. Скорости скачивания трафи-

Петр Козловский,директор пермского отделения оао «мегаФон»

75 IT

ка в сетях 4G вплотную приближают мобильный ин-тернет к возможностям «проводного» доступа в сеть. Только в отличие от последнего, 4G интернет всегда «под рукой» — на улице, в транспорте, на прогулках в парке, во время работы в офисе или дома. Есть еще один важный плюс для абонентов — скачивание «тя-желого» контента в интернете будет происходить пре-имущественно в сетях 4G, а значит, произойдет раз-грузка сети 3G и скорость соединения в ней возрастет.

Как пользователь поймет, что он находится в сети 4G?

Прежде всего, необходимо заменить имеющуюся SIM-карту «МегаФон» на новую USIM-карту с поддерж-кой 4G. Они поступили в продажу в Перми в феврале 2013 года, поэтому те, кто стал нашим абонентом на-чиная с этого периода, уже являются обладателями таких специальных USIM-карт. Узнать, поддерживает ли ваша SIM-карта новое поколение связи, очень про-сто — посмотрите, есть ли на ней надпись 4G. Второй важный момент — смартфон или планшет также дол-жен поддерживать сеть 4G, эта информация есть в инструкции к гаджету. В настоящее время в Россию поставляется 25 моделей смартфонов, которые ра-ботают в сети четвертого поколения. «МегаФон» вы-пустил и собственный мощный смартфон — MegaFon 4G Turbo, который на сегодняшний день является самой доступной моделью в линейке устройств с поддержкой сети четвертого поколения, он стоит по-рядка 10 тысяч рублей. Приобрести модель можно в любом фирменном салоне «МегаФона».

Тем не менее, многие современные модели телефонов не поддерживают стандарт 4G . Есть ли какое-либо решение для тех, кто не хочет ме-нять свой привычный смартфон на новый, но при

этом ему необходим 4G-интернет?Оптимальное решение, если телефон не под-

держивает сеть четвертого поколения, а мобильный интернет на высокой скорости необходим, — приоб-рести 4G Wi-Fi роутер от «МегаФона». Это устройство достаточно компактное и легкое, чтобы поместиться даже в дамской сумочке. Вы включаете 4G-роутер, а ваш смартфон подключается к нему как к любой обычной сети Wi-Fi. К тому же, при желании к роутеру могут одновременно подключаться до 10 человек — этот вариант особенно удобен для использования дома или в офисе. Кроме того, можно приобрести 4G-модем, если вы часто работаете на ноутбуке или стационарном компьютере. Такой модем еще удо-бен и тем, что является универсальным — автомати-чески подключается к любой из сетей — 2G/3G/4G. Сейчас действует специальная акция: при покупке 4G-модема в наших салонах или интернет-магазине за 1150 рублей каждый клиент получает бесплатный пакет включенного трафика по опции «Интернет XL» — 25 ГБ в дневное время и безлимит ночью сроком действия две недели.

Если оборудование для доступа к 4G абонентам потребуется новое, то пакеты опций безлимитного интернета из «размерной» линейки остаются при-вычными по цене. Рекомендуем для пользования 4G-интернетом подключать опции «Интернет L» и «Интернет XL», где помимо значительного количе-ства гигабайт в дневное время предоставляется до-полнительный объем интернет-трафика ночью. Мы предлагаем нашим абонентам инновационный стан-дарт связи — 4G, но при этом мобильный интернет от «МегаФона» по-прежнему будет доступен каждому абоненту.

Рекомендуем для пользования

4G-интернетом подключать опции

«Интернет L» и «Ин-тернет XL», где поми-

мо значительного количества гигабайт

в дневное время предоставляется дополнительный объем интернет-

трафика ночью

Пермское отделение оао «мегаФон»: екатерининская, 32а, тел. 204-63-63,факс 204-63-00,www.ural.megafon.ru

76 авто

ŠKODA Superb:Флагманский униВерсалПоявившись на рынке, ŠKODA Superb сразу привлек внимание покупателей своим дизайном и ходовыми характеристиками. Этот автомобиль одержал победу в различных сравнительных тестах и был удостоен множества премий, в частности, был назван «лучшим автомобилем среднего размера» в Германии и австрии

С момента выхода первого поколения модели Superb в2001годуŠKODAпродолжаетследоватьтрадициямпроизводства больших и представительных седанов, за-ложенным еще в 30-х гг. прошлого века: с 1934 по 1949 год. с конвейера завода в г. Млада-Болеслав сходили ро-скошные автомобили под названием Superb. В 2001 году Superb снова поднялся на высшую ступень модельного ряда. В 2008 году было выпущено второе поколение, а с 2009 года эта модель появилась и в варианте Combi. На сегодняшний день во всем мире продано уже более 557 000 автомобилей Superb и Superb Combi.

ВЧехииŠKODASuperbудостоилсяпочетноготи-тула «Автомобиль года - 2009». Он также получил вы-сокие оценки по таким параметрам, как безопасность, использование технологических инноваций и ходовые характеристики. Короткий тормозной путь и наивысший результат по данным краш-теста Euro NCAP — 5 звезд — как нельзя лучше доказывают превосходство новых технологий, реализованных в этом автомобиле.

Модель Superb воплощает в себе лучшие достиже-нияŠKODAAUTOвобластидизайна.Выпуклаяхромиро-ванная решетка радиатора подчеркивает элегантность этой модели. Четко очерченная линия капота, спускаю-

щаяся к передним фарам, зрительно увеличивает ши-рину автомобиля, формируя ощущение надежности и устойчивости. Одного беглого взгляда достаточно, чтобы понять: в этом вместительном седане пассажи-ры будут путешествовать с максимальным комфортом. Интерьер также подвергся существенным изменени-ям: новое рулевое колесо и сиденья, оригинальные декоративные элементы и сочетания цветов. А такие новейшие технические решения, как система помощи при парковке Parking-Assistаnt или упрощенное ис-пользование системы Twindoor, добавляют флагман-ской модели еще больше плюсов.

Одновременно с этим обновленный Superb обла-дает традиционными для модели характеристиками, которые обеспечивали их успех на рынке в течение 12 лет: просторный салон и багажное отделение, вы-сочайший уровень безопасности, умные решения, вы-сокая функциональность и эффективность. В качестве приятногодополненияобновленныйŠKODASuperbоснащен деталью, которая присутствует в автомобилях класса «люкс» — в специальном отделении двери хра-нится зонт на случай дождя.

Российским клиентам на выбор предлагаются три бензиновых двигателя — 1.8 TSI (152 л.с.), 2.0 TSI (200 л.с.) и 3.6 FSI V6 (260 л.с.), и дизельный 2.0 TDI (140 л.с.). Приобрести седан можно в четырех уровнях осна-щения:•Active — от 919 000 рублей•Ambition — от 989 000 рублей• Elegance — от 1 076 000 рублей• Laurin and Klement — от 1 366 000 рублейПройтитест-драйвиприобрестиновыйŠKODA

Superb в Перми можно у первого официального диле-раŠKODA—компании«АвтоРеспублика».

авто республикаофициальный дилер ŠKODAул. Героев Хасана, 105/3тел. 259-41-59www.avto-respublika.ruvk.com/avto_respublika

77 авто

4 октября в автоцентре Renault компании «Сатурн-р» прошла презентация коммерческого транспорта Renault, спецтранспорта на базе коммерческих автомобилей Master, а также программы Renault Business

renAult buSineSS expO-2013 в перми:огромные Возможности

Компания Renault предлагает широкий модельный ряд коммерческих автомобилей. Коммерческие автомо-били Renault — образец доступного и надежного авто-мобиля, который полностью адаптирован к российским условиям и готов сыграть ключевую роль в успехе любо-го бизнеса. Разнообразные решения силовых агрегатов, трансмиссий, версий кузова, а также специальная ли-нейка переоборудованных автомобилей позволят найти решение для любых задач. Коммерческие автомобили Renault сегодня — это современный модельный ряд, представленный в каждом из сегментов легкого коммер-ческого транспорта. Малый — Renault Kangoo, средний — Renault Traffic и большой — Renault Master.

Renault Kangoo: Passenger и Fourgon С момента своего запуска в 1997 году минивены

Kangoo завоевали популярность во многих странах мира. Совершенствуясь с каждым новым поколением этой модели, Renault Kangoo становится комфортней и удобней. Новые опции, такие как панорамная крыша, люк для длинномерных предметов, значительно расширят функциональные возможности пассажирского Kangoo. Инновацией для грузового Kangoo является версия с дву-мя полноценными сиденьями для взрослых пассажиров с возможностью трансформации одного из сидений в небольшой столик. Автомобиль оснащается новым бен-зиновым и дизельными двигателями, которые обеспечи-вают баланс экономических, экологических и динамиче-ских параметров.

Renault traffic PassengerЭлегантный дизайн, просторный изысканный са-

лон, продуманный до мелочей. Traffic Passenger иде-ально подходит для путешествий или деловых по-ездок. Автомобиль дарит ощущение безграничного комфорта благодаря современному оборудованию, мягкой подвеске и особой звукоизоляции салона. Особое внимание уделено удобству, безопасности пассажиров и размещению багажа. Этот многофунк-циональный автомобиль поражает своими воз-можностями. Все версии Renault Traffic Passenger полностью адаптированы к суровым дорожным и климатическим условиям.

Renault MasterУдобный и практичный Master отличается надеж-

ностью, высоким уровнем комфорта и отвечает всем требованиям, которые покупатели предъявляют к автомобилям этого класса. При разработке экстерье-ра автомобиля были учтены пожелания покупателей, которые регулярно используют автомобиль для ра-боты. Специалисты Renault грамотно интегрировали простые и функциональные решения в салон фурго-на. Он легко трансформируется и позволяет пере-возить самые разнообразные грузы. На российском рынке новый Master доступен в 6 комплектациях, к которым по желанию можно добавить пакеты допол-нительного оборудования, отвечающего за безопас-ность, внешний вид фургона и уровень комфорта.

78 авто

Коммерческие автомобили Renault, характеристики и цены

МодельСиловой агрегат, транс-

миссия, возможностиОборудование* Системы безопасности

Грузоподъем-ность/число мест. Полез-ный объем

Расход топлива в смешан-

ном цикле (л/100 км).

Объем топливно-

го бака

Цена а/м**

Renault Kangoo Passenger

Бензин 1.6 л (102 л.с.), 5-МКПП

Дизель 1.5 л (86 л.с.), 5-МКППАдаптация пуска мотора при холодном климате

ЭУР, ЭСП, бортовой ком-пьютер, датчики света и

дождя, подогрев сиденья, кондиционер, аудиосистема,

электропривод и обогрев зеркал, противотуманные

фары, трансформация задне-го сиденья в «ровный пол»

АБС, система помощи при экстренном торможении, система распределения

тормозных усилий, курсовая устойчивость, антипробук-

совочная система, до 4 подушек безопасности

Объем багажника: от 660 до 2600 л

Допустимая полная масса:1924 - 954 кг

5,3 л (дизель)

7,9 л (бензин)

Бак 60 л

От 670 000 р.

Renault Kangoo Fourgon

Бензин 1.6 л (102 л.с.), 5-МКПП

Дизель 1.5 л (86 л.с.), 5-МКППАдаптация пуска мотора при холодном климате

ЭУР, бортовой компьютер, кондиционер или кли-мат-контроль, аудиоси-

стема, подогрев сиденья, электропривод и обогрев зеркал, противотуманные

фары, сигнализация

АБС, система помощи при экстренном торможении, система распределения

тормозных усилий, курсовая устойчивость, антипро-буксовочная система, до 4 подушек безопасности

2 местаГрузоподъем-

ность: 737-744 кгОбъем багаж-ника: 3 куб. м

5,2 л (дизель)

7,7 л (бензин)

Бак 60 л

От 620 000 р.

Renault traffic Passenger

Дизель 2.0 л (114 - 16 л.с.), 6-МКПП.

Адаптация пуска мотора при холодном климате

ГУР, ЭСП, дополнительные сиденья во 2 и 3 рядах,

противотуманные фары, кондиционер или климат

- контроль передние и задние, отопитель салона,

аудиосистема, электро-привод зеркал, подо-

грев передних сидений, противоугонное устройство

Задний парктроник, АБС, система распределения

тормозных усилий, система помощи при экстренном

торможении, от 2 до 6 подушек безопасности

8-9 местОбъем багажника: 670-1550 литров в зависимости от длины базы

Допустимая пол-ная масса: 2860-3055 в зависимо-сти от длины базы

7,7 - 10,5 л

Бак 90 лОт

1 230 000 р.

Renault Master

Дизель 2.3 л (125 л.с.), 6-МКПП.

Отбор мощности на двигате-ле и коробки (для перед-

него привода), блокировка заднего дифференциала (для заднего привода).

Адаптация пуска мотора при холодном климате

ГУР, ЭСП, кондиционер, противотуманные фары,

аудиосистема, подо-грев сидений, электро-

привод зеркал

Задний парктроник, АБС, си-стема помощи при экстрен-ном торможении, курсовая

устойчивость, подушки безопасности для водителя

и переднего пассажира

Грузоподъем-ность: 919 - 2059 кг (в зависимости

от версии)Объем багажника:

7,8 - 15,8 куб. м (в зависимости

от версии)

8 - 9,3 л

Бак 100 лОт

1 008 000 р.

* перечислены штатные и дополнительные опции. ** приведена цена автомобиля в базовой комплектации. По данным

официального дилера, октябрь - 2013.

79 авто

Особое внимание стоит уделить версиям спец-транспорта на базе коммерческих автомобилей Renault Master. Renault Master активно использует-ся крупными компаниями — «кузовостроителями», которые специализируются на переоборудовании автомобилей под конкретные потребности клиентов: туристические мини-автобусы, машины инкассации, кареты «Скорой помощи», фургоны-рефрижераторы. С начала 2013 года начались продажи Renault Master L4 с удлиненным кузовом и колесной базой. Эта вер-сия позволяет еще больше расширить предложение Renault в растущем сегменте легкого коммерческого транспорта, а также открывает дополнительные воз-можности по конверсии автомобилей под специфи-ческие нужды каждого конкретного клиента.

На Renault Business Expo - 2013 в Перми можно было познакомиться со следующими конверсиями Renault Master: бронеавтомобиль, рефрижератор, грузопассажирский автобус, маршрутное такси, ту-ристический автобус, грузопассажирский автобус и отдельно шасси. Вместе с тем, интерьер любой вер-сии Renault Master по уровню комфорта во многом напоминает салон легкового автомобиля, а безопас-ность автомобиля, его пассажиров и груза всегда на-ходится на высоком уровне.

В дилерских центрах Renault действует специ-альная программа развития корпоративных про-даж — Renault Business. Программа предлагает ши-

рокую гамму услуг при приобретении автомобилей и их последующей эксплуатации в корпоративном парке. Преимущества Renault Business неоспоримы: есть возможность пройти тест-драйв коммерческого транспорта, выделенная «горячая линия» для кли-ентов Renault Business, специальные условия при-обретения от Renault Leasing. Кроме того, для кор-поративных клиентов доступны профессиональные консультации по вопросам приобретения автомо-билей Renault, включая подбор моделей и структу-рирование сделки и коммерческое предложение в течение 48 часов.

Действия уникальной программы Renault Business распространяются и на сервисное обслуживание коммерческого транспорта Renault. Клиенту будут предоставлены выделенный менеджер по сервису для корпоративных клиентов, приоритетная запись на сервисное обслуживание, информация об ори-ентировочных сроках ремонта и его стоимости при приеме автомобиля в сервис.

Компания «Сатурн-Р» активно развивает про-грамму Renault Business в Перми и на территории Пермского края, являясь одним из лидеров продаж коммерческого транспорта в Уральском регионе. Сейчас в автоцентре действуют специальные пред-ложения на приобретение коммерческих автомо-билей Renault, а также начнутся активные продажи конверсий на базе Renault Master.

автоцентр Renaultул. Подлесная, 47ател. 238-55-15 renault.saturn-r.ru

Преимущества Renault Business

неоспоримы: есть возможность

пройти тест-драйв коммерческого

транспорта, вы-деленная «горя-

чая линия» для клиентов Renault

Business, специаль-ные условия приоб-

ретения от Renault Leasing

80 авто

ŠKODA rOOmSter:Для бизнеса и Для ДушиСреди марок концерна Volkswagen Group традиционным поставщиком коммерче-ских автомобилей считается подразделе-ние Volkswagen NFZ. однако у родственной ŠKODA также имеется предложение для тех, кому нужен компактный городской автомо-биль для разъездов и транспортировки не-больших грузов — при этом экономичный, удобный и подходящий для эксплуатации за пределами «служебных обязанностей». он вместителен и практичен, при этом не создает скучное впечатление утилитарного «каблука». Это ŠKODA Roomster

Его внешность располагает. В чертах узнается Fabia, однако габариты автомобиля приближаются к эталону гольф-класса — 4,20 м. Удлиненная база вкупе с высо-ким кузовом позволила сделать багажник весьма вмести-тельным для небольшого городского автомобиля. При этом задний ряд сидений можно сложить полностью, обеспечив увеличение объема с 480 литров до внуши-тельных 1810 литров. Этот процесс занимает совсем не-многовременивотличиеотдругихавтомобилей.ŠKODAвсегда соответствует своему девизу «просто гениально»: для быстрой и удобной трансформации багажника пред-усмотрены специальные рычаги и крепежные зацепы. К тому же загрузить Roomster можно под самый потолок, не боясь, что груз при торможении окажется в передней части салона, ведь багажник оборудован прочной раз-делительной сеткой.

В салоне используют практичные немаркие матери-алы. Оформление салона можно сделать как строгим од-ноцветным, так и выбрать двухцветное решение. Удобные кресла позволяют выдерживать длительные расстояния в дороге, они имеют хороший профиль и большой диапа-зон регулировок. Эргономика — традиционно чешская. А это значит, что неудобным может показаться лишь кнопка блокировки дверей. В остальном здесь можно сориентироваться интуитивно: все блоки управления приборами сгруппированы по-европейски. Особого

внимания заслуживают регулировки климатической установки. Благодаря им можно выбрать направления обдува в любую сторону и одновременно — ценность такое решение приобретает в непогоду, когда нужно бы-стро согреть воздух в салоне, в ногах и обогреть изнутри лобовое стекло.

На тестовом Roomster установлен проверенный вре-менем атмосферный мотор объемом в 1.6 л и мощностью в 105 л.с., в паре с ним работает 6-ступенчатый «автомат». Такую связку можно назвать самым практичным решени-ем: комбинация славится своей надежностью, обеспечи-вает ровную динамику и приемлемый расход топлива.

Еще одним преимуществом Roomster, помимо удоб-ства для работы и жизни, является сервисное обслу-живаниеŠKODA.Оноизвестносвоейдемократичнойстоимостью. Если автомобиль используется активно и безостановочно, плановое ТО раз в 15 тысяч км со стои-мостью в 4 - 7 тысяч рублей* может стать весомым аргу-ментом при выборе именно Roomster. Стоимость одного километра пробега на Roomster составляет всего 3,42 рубля.**

Кроме экономических выгод при обслуживании у этого автомобиля есть собственный доброжелательный и отзывчивый характер, который по достоинству оценит каждый. В бизнесе Roomster может стать партнером, в обычной жизни — другом и семейным любимцем.

*по данным ŠkoDA Auto**расчет для Пермского края в

2013 году с учетом годового пробега в 40 000 км. Включает расходы на топливо, ОсаГО, ТО и транспортный налог

«ПраГа моторС», официальный дилер SKODA в Пермском крае:шоссе космонавтов, 381, стр. 2тел. 214-40-00www.praga-motors.ru

81 недвижимость

Денис Новиков,генеральный директор группы компаний «прикамьестройкомплект»

клиеНт задает высокий стаНдарт —и мы полностЬЮ ему соотВетстВуемденис новиков, генеральный директор группы компаний «ПрикамьеСтройкомплект», рассказал о том, почему компании выгоднее иметь несколько направлений деятельности одновременно и зачем нужно инвестировать в кадры

Ваша компания работает сразу в нескольких сферах. С чем это связано?

Компания «Союзэнергосервис» существует с 2005 года и входит в группу компаний «ПрикамьеСтройКом-плект». Изначально нашим основным направлением была продажа кабельно-проводниковой и электро-технической продукции, позже мы добавили к нашему ассортименту стройматериалы — металлопрокат, желе-зобетонные изделия. Но компания должна расти и раз-виваться, а работать в одном направлении при нашей неустойчивой экономике довольно тяжело, так что мы решили диверсифицироваться, чтобы снизить риски и иметь возможность покрывать возможные потери в од-ной сфере за счет доходов в другой. Так что с 2012 года мы начали заниматься еще и промышленным строитель-ством. Наш первый объект был на Пороховом заводе, по-том мы сумели выйти на «Лукойл-Пермнефтеоргсинтез». Сегодня мы ведем там общестроительные работы.

За счет чего вам удается конкурировать с други-ми поставщиками стройматериалов?

В Перми есть крупные компании, которые могли бы быть нашими конкурентами. У них большие склады, много наименований продукции, но они не дают отсро-чек по платежам. У нас выстроены хорошие отношения с производителями — с кем-то партнерские, с кем-то дилерские, и мы готовы идти навстречу и предоставлять товарный кредит крупным предприятиям.

Когда у нас накопились определенные финансовые запасы и мы стали думать, как развиваться дальше, мы решили отказаться от создания большого склада, собрав только самый ходовой товар, и использовать эти день-ги на предоставление отсрочек нашим клиентам. Наши основные заказчики — строительные компании, с кото-рыми, как правило, рассчитываются по факту сдачи объ-екта. Часто строителям не хватает собственных средств для закупки материалов, так что товарный кредит — это очень удобное решение.

Еще одна наша сильная сторона — это собственная логистика. Мы работаем оперативно и довозим товар до дверей клиента. У нас большой опыт в сфере доставки морским и воздушным транспортом, так что мы спокой-но работаем с самыми дальними регионами страны.

Также большой плюс — это комплексность. Многие наши заказчики находятся в самых отдаленных регионах

нашей страны. Доставка туда обходится очень дорого, и везти материалы от разных поставщиков невыгодно. Клиентам намного удобнее, когда один поставщик может обеспечить все их нужды и доставить все единой парти-ей. Мы вполне справляемся с этой задачей.

Что касается строительства — сложно ли рабо-тать с крупными промышленными компаниями? Как правило, они очень тщательно подходящие к выбору подрядчиков.

Это правда. Компания «ПрикамьеСтройКомплект» была создана специально для выполнения строитель-ных работ. «Лукойл», например, предъявляет очень строгие требования к строительным компаниям, кото-рые могут работать на его объектах, — обязательно на-личие допуска от СРО, разрешение на ведение опасных работ. Работать могут только сотрудники, прошедшие обучение ,— обязательно наличие дипломов. Человек без опыта не зайдет на объект.

Кроме того, «Лукойл» уделяет большое внимание правилам и условиям работы, промышленной безопас-ности, качеству оборудования. Мы, как работодатель, полностью обеспечиваем наших сотрудников в соот-ветствии с требованиями «Лукойла». Они оснащены всей необходимой техникой и средствами защиты. Наш клиент задает высокий стандарт — и мы полностью ему соответствуем.

Мы расширяем штат сотрудников, чтобы можно было охватить больший объем строительных заказов. Сейчас заканчивается строительный сезон, и многие строительные компании распускают сотрудников, по-тому что заказов нет. В нашем случае плюс в том, что у нас заказы идут и зимой, и летом. Мы обучаем сотрудников за свой счет и не заинтересованы в текучке кадров, по-этому предоставляем работникам комфортные условия и высокий уровень зарплаты. Вложения в человеческий капитал — это залог успеха компании.

Каковы дальнейшие планы по развитию ком-пании?

Хотелось бы открыть собственное производство строительных и сопутствующих материалов. У нас уже есть продажи, есть строительная компания, так это стало бы логичным продолжением. Произведенную продук-цию мы сможем либо продавать, либо использовать в строительстве.

ул. рязанская, 80, оф. 308тел. 211-52-00 [email protected]


рыНок офисов растет наступает новый деловой сезон. что ждет рынок офисов? Скорее всего, стабильное развитие, но его темпы роста не будут высокими и останутся в пределах 5%. какие факторы могут вызвать на нем потрясения? на эти и другие вопросы отвечает максим Жуликов, директор по развитию Penny Lane Realty (москва)

Привлекательна ли сегодня офисная недви-жимость как актив?

Аналитики отмечают в России по-прежнему вы-сокий интерес к коммерческой недвижимости, в том числе к офисной. Объем сделок с начала года достиг уже пяти миллиардов долларов. Во втором кварта-ле этого года число покупок офисной недвижимости увеличилось вдвое по сравнению с первым кварта-лом. Для нас эта тенденция тоже очевидна. Офисы покупают все – как «эндюзеры», те, кто покупает для себя, так и профессиональные рантье и инвестици-онные фонды. Даже иностранцы приобретают у нас недвижимость. Например, Морган Стенли приобрели офисно-торговый центр «Метрополис».

Кроме того, большую активность проявляет компания «О-1 Пропертиз». Это фонд, пакет недви-жимости которого составляет свыше двух миллиар-дов долларов, и он готов покупать и дальше. Один из активных операторов, господин Гордеев, быв-ший мажоритарий компании «Росбилдинг», готов приобретать недвижимость на миллиарды долла-ров. Кроме того, масса топ-менеджеров приобрета-ет какие-то «свечные заводики», чтобы обеспечить

себя в старости, в том числе и офисы.При этом офисы гораздо популярнее, чем, напри-

мер, склады. Склады тяжело купить, потому что они продаются полностью. Выставлять на продажу один бокс – невыгодно для инвестора.

То есть, купив офис, можно стабильно зарабаты-вать минимум 10%. Банки не могут предложить такое. Рынок сейчас растет, и если купить его на стадии стро-ительства, допустим, за 500 тысяч долларов, то когда офис построили, он уже стал стоить 800 тысяч. Добав-ленная стоимость уже составила 60%.

Есть компании-девелоперы, которые готовы приобретать неэффективно используемые объекты недвижимости, например, промышленные здания, и переделывать их под офисы, капитализируя их. За такими объектами даже идет охота.

А возможна ли рецессия на рынке инвести-рования? И как она отразится на покупке недви-жимости?

Мы ее не замечаем. Другое дело, что некоторые продавцы, увидев, что люди покупают все, начина-ют поднимать цены. Но когда они не могут продать, то начинают жаловаться, что началась рецессия. Это

Максим Жуликов,директор по развитию Penny lane realty (москва)


продавцы вне рынка. На самом деле объемы сделок очень высоки.

Какие площади офисной недвижимости вос-требованы?

Крупным «институционалам» преимущественно интересны готовые бизнес-центры либо многофунк-циональные комплексы с хорошей концепцией, от-личным подбором арендаторов и зарекомендовав-шим себя именем. За такими торговыми центрами может выстраиваться очередь из потенциальных ин-весторов.

Бизнес-центры класса А, расположенные в центре города, – это то, чего хотят крупные институциональ-ные инвесторы. Бизнес-центр класса Б можно купить, но нельзя включить в какой-нибудь фонд, выставить на IPO и продать за границей. Некачественные объ-екты в составе фонда будут негативно отражаться на его стоимости.

А какую доходность от покупки офисов ожи-дают инвесторы?

Иностранцы готовы покупать от 8% доходности. Если мы говорим о россиянах, то они покупают на уровне 9 – 11%. Иностранные инвесторы по сравне-нию с отечественными имеют преимущество по цене, а наши перед иностранцами – в быстроте принятия решений.

Параллельно с этим есть «частники», которые готовы приобретать этажи в бизнес-центрах для дальнейшей сдачи в аренду. Главное, чтобы у этих бизнес-центров была хорошая управляющая компа-ния, выгодное месторасположение и высокая ликвид-ность. Обычные ожидания этих инвесторов – выше 10%.

Но ведь рантье чаще всего покупают кварти-ры, делают в них ремонт и затем сдают…

Что касается рантье, то сегодня наметилась тен-денция, когда они отходят от покупки жилой недви-жимости и покупают офисы. Потому что внешний вид офисов нельзя так быстро испортить, как в случае с жилой недвижимостью. Квартиросъемщики могут быстро «убить» ремонт и мебель. К тому же аренда-торы офисов – это малый и средний бизнес, который исправно платит деньги. Но самое главное, если инве-стируешь один миллион в офис и миллион в квартиру, то первый актив будет приносить доход от 100 тысяч долларов, а второй – около 50 тысяч. Офисы вдвое выгоднее, чем квартиры.

Как изменилась цена на квадратный метр офиса с начала 2013 года?

Сегодня спрос стабильный. Есть люди, готовые приобретать, и те, кто готов продавать. Но есть и ото-рванные от рынка, они «убегают» по цене вперед на 15 процентов. Но рынок так быстро не растет, он растет на 5 – 7% в год. Люди не готовы покупать переоце-ненные объекты, поэтому ситуация по 2013 и 2012 го-дам похожа. И в прошлом, и в этом году активность на рынке офисной недвижимости была высока. Однако

кто-то может сказать, что наступила рецессия, но это его личное восприятие рынка. Эти люди, видимо, при-выкли к темпам роста по 15 – 20%, характерным для докризисных времен.

Каков ваш прогноз развития рынка офисной недвижимости на ближайшее время?

Я уверен, что этот рынок продолжит развиваться. Его темпы роста, по крайней мере, до конца года не будут высокими, они составят примерно 5%. Он бу-дет характеризоваться скорее большим количеством сделок.

Но если мы говорим об этом рынке в свете других факторов – политического и экономического, – то, конечно, рынок может колебаться. Например, ког-да были выступления оппозиции в Москве, то коли-чество сделок снижалось. А если, как планируется, с 2014 года вдруг начнется «сланцевая революция», доходы наших нефтегазовых экспортеров резко сни-зятся и наполнение бюджета будет недостаточным, то рынок недвижимости, безусловно, в целом ждут потрясения.

Во всем остальном все нормально. Мы видим, что доллар растет и ходят слухи, что к концу года он соста-вит 37 рублей. Это отразится на рынке недвижимости. Кто-то будет «перекачивать» свои рублевые инвести-ции в квадратные метры, лишь бы они не «сгорели». Так или иначе все эти факторы будут воздействовать на рынок, как в 2008 году, когда прогнозы были пре-красными, но внезапно грянул кризис, и рынок не-движимости обвалился на 40%, а потом еще на 10%.

Иностранцы готовы покупать от 8% до-ходности. Если мы

говорим о россиянах, то они покупают на

уровне 9 – 11%. Ино-странные инвесторы

по сравнению с отечественными

имеют преимуще-ство по цене,

а наши перед иностранцами –

в быстроте принятия решений

спраВкаХолдинг PENNY LANE

работает в москве с 1993 года. сегодня агентство недвижимости PeNNy laNe realty является лидером на рынке элитной недвижимости москвы, санкт-петербурга и сочи. компания предлагает самый широкий спектр услуг: покупку и продажу недвижимости – офисной, загородной, торговой, складской, а также городских квартир и апартаментов. к 2001 году Penny lane realty превратилась в одну из немногих в россии компаний, предоставляющих полный цикл услуг в сфере недвижимости и выработавших комплексный подход к решению задач любой сложности: от подбора помещений до инвестиционного консалтинга и девелопмента.агентство недвижимости PeNNy laNe realty – действительный член российской ассоциации менеджеров, британского бизнес-клуба, российско-британской торгово-промышленной палаты, американской торгово-промышленной палаты в россии, российской гильдии риэлторов.

84 бизнес-ланч

иНвестиции, Носящие социалЬный Характер

В чем преимущества недвижимости по сравне-нию с другими объектами вложений?

Главное преимущество инвестиций в недвижимость в том, что это один из самых надежных предметов вло-жений — наравне с произведениями искусства, но по сравнению с искусством такие инвестиции являются бо-лее доступными. Почему искусство считается надежным? Признанные шедевры со временем только поднимаются в цене — они никогда не обесценятся. Недвижимость, в свою очередь, надежна потому, что это реальный актив. Это не акции, не доля участия в каком-то предприятии, а конкретный материальный объект, относящийся к пред-мету первой необходимости, вокруг которого строится и жизнь и бизнес.

Другая важная особенность — инвестиции в не-движимость долговечны и не подвержены инфляции по сравнению, например, с банковскими депозитами. Валю-ты дешевеют, а недвижимость сохраняет свою стоимость

на протяжении долгого времени. Поэтому даже в случае каких-то серьезных проблем в экономике, в результате которых обвалятся все национальные валюты, ценность недвижимости не изменится — в отличие от номинала, указанного лопнувшим фондом на бумаге. Таким обра-зом, имеющийся у вас актив в виде недвижимости обе-спечивает финансовую стабильность и благополучие не только вам, но и вашим потомкам.

Если вернуться к сравнению недвижимости с произ-ведениями искусства, то со вторым все обстоит гораздо сложнее. Для того чтобы инвестировать в живопись, нуж-но быть экспертом в этой сфере — разбираться в исто-рии и искусстве, знать рынок, чтобы не купить подделку. В современном искусстве достаточно сложно опреде-лить ценность, эту сферу используют мафиози для отмы-вания денег, продавая друг другу картины ценой один доллар за миллион. В итоге эти картины оказываются в галереях «особо посвященных», дети которых, глядя на

илья Пермяков, генеральный директор группы предприятий «Пермский торговый дом недвижимости», рассказал в интервью National Business, почему вложения в недвижимость не роскошь, а гарантия будущей финансовой стабильности

ресторан джаз-клуб«Fort Grand»ул. мира, 45ател. 227-44-88

Благодарим ресторан «Fort Grand» за помощь в проведении съемок

85 бизнес-ланч

эти картины, задумчиво чешут затылок.В недвижимость часто вкладываются даже те,

кто вообще никогда всерьез не занимался инвести-рованием. Почему так происходит?

Недвижимость — это очень надежная страховка от любых непредвиденных обстоятельств. Человек работает, он полон сил и амбиций, но, в конце концов, запас проч-ности, здоровья и интеллекта теряется. И если человек не начинает заранее заботиться о своем будущем — от-кладывать, фиксироваться на каждом этапе своих дости- жений, — он может остаться ни с чем. Мы живем в эпоху постоянных перемен, поэтому ни успешный бизнес, ни престижная профессия, которой человек владеет в со-вершенстве, не гарантируют стабильного положения в дальнейшем. Бизнес всегда может прогореть, а профессия — стать невостребованной. Человек просто потеряет воз-можность зарабатывать. А если вы инвестировали сред-ства в объект недвижимости, который будет обеспечивать постоянный доход, вы всегда будете уверены в стабиль-ности своего финансового состояния.

Вы упомянули, что инвестиции в недвижимость часто используются как своеобразная страховка. А можно ли на них заработать?

Зарабатывать на недвижимости можно по-разному. Во-первых, можно покупать с целью перепродажи, во- вторых, приобретать с целью сдачи в аренду. Что касается жилой недвижимости, тут все проще: покупаете квартиру в строящемся доме на начале строительства, продаете после окончания или просто покупаете любую квартиру и сдаете ее в аренду.

А рынок коммерческой недвижимости не так прост, и в нем нужно хорошо разбираться, так как на спрос влияет очень много факторов. Тут нужно точно знать, какая не-движимость пользуется спросом и насколько надежен этот спрос. Бывает, что спрос на определенные поме-щения носит эпизодичный характер и может резко пре-кратиться, что может повлечь снижение дохода. Поэтому при выборе объекта необходимо консультироваться с профессионалами. Он поможет не только выбрать вам объект, который можно будет выгодно сдать в аренду или продать, но и поможет разобраться с имеющимся объек-том, подняв его рентабельность, продумав под него кон-цепцию, которая позволит сделать доходным даже объект, который не пользовался спросом. Лично на моем счету много таких проектов. Так недавно я заключил договор на реализацию одного здания на ул. Пермской, 50, нахо-дящегося в процессе реконструкции. Объект который год находился в продаже и не мог найти своего покупателя. В результате объект на 70% распродан. Осталась самая дорогая и интересная часть здания, расположенная на первом этаже, которую я планирую продать к окончанию строительства. Я всегда занимаюсь продажами и знаю, что нужно покупателю, не из теории, а делаю выводы из обще-ния с конкретными клиентами. Мы не угадываем спрос, а создаем такой объект, который необходим покупателю.

Во что сегодня предпочитают вкладываться пер-мяки?

Спрос ничем от других регионов не отличается. На рынке два сектора доходной недвижимости: жилая и коммерческая. Что касается жилой недвижимости, она всегда пользовалась достаточно высоким спросом как предмет инвестиций. Сейчас в Перми достаточно много жилья приобретается специально для дальней-шей сдачи в аренду. Мы постоянно получаем подобные заказы. Часто бывает ситуация, когда люди в возрасте понимают, что дети разъехались и потребности в боль-шой квартире уже нет. К нам часто обращаются для того, чтобы продать дорогое жилье большой площади и купить вместо него несколько небольших квартир, в одной из которых можно будет жить, а остальные — сдавать.

Главное преимущество квартиры — она всегда востребована и более ликвидна, чем коммерческие площади. Пусть доход от ее сдачи в аренду будет ниже, зато вы в любой момент сможете ее продать без особых сложностей.

Коммерческая недвижимость также пользуется большим спросом. В связи с развитием бизнеса ком-мерческая недвижимость становится очень популяр-ной сферой для инвестиций, строятся новые бизнес- центры, торговые центры, скупаются квартиры на первых этажах, недвижимость дорожает.

Не перегревает ли спрос на недвижимость в качестве инвестиций рост цен на жилье?

Инвестиционный спрос — это капля в море по сравнению с реальным спросом, и он, напротив, бла-гоприятно действует на рынок жилья, особенно на строительный сектор. Ведь инвестор не приобретает жилье, когда цена на него завышена. Инвестор приоб-ретает лишь тогда, когда у строителей нет реального спроса, и они вынуждены идти навстречу к инвестору. Поэтому, я думаю, именно благодаря инвесторам мно-гие стройки не остановились во время кризиса. У роста цен есть другая сторона медали — высокая рентабель-ность строительства привлекает на наш рынок строи-телей из других регионов. За счет этого повышается конкуренция, которая способствует повышению каче-ства жилья, развитию города и сбалансированию цен.

Каковы, на ваш взгляд, дальнейшие перспек-тивы недвижимости как объекта вложений?

Мы живем в развивающейся стране, в которой еще каких-то 10 лет назад мы имели недвижимость, кото-рая досталась нам от Советского Союза. Сейчас новое время, новые стандарты, поэтому все бурно и быстро изменяется. Появляются современная архитектура, но-вые районы, новые торговые центры — нам еще долго догонять экономику западных стран, поэтому запас роста у нас еще высокий. При этом не рост цен будет являться показателем роста, а развитие города, появ-ление новых домов и зданий, развитие инфраструк-туры, снос старых ненужных площадей и появление новой востребованной недвижимости. Этим будет ха-рактеризоваться рост, обеспечивающий дальнейшие перспективы инвестиций в недвижимость.

Появляются совре-менная архитектура,

новые районы, новые торговые центры — нам

еще долго догонять экономику западных стран, поэтому запас

роста в Пермском регионе еще высокий

«Пермский торговый дом недвижимости»ул. Советская, 19, 1 этажфакс 210-37-77 (многоканальный)[email protected]

86 отдых

Последние мероприятия сезона — как деловые, так и праздничные — требуют особо тщательной подго-товки. организовать их на самом вы-соком уровне готова команда клуба «территория 44»

«Территория 44» — популярнейшее место на карте тех, кто умеет эффективно работать и фее-рично отдыхать. Такая репутация позволила клубу занять одну из лидирующих позиций в рейтинге пермских адресов для проведения мероприятий — от корпоративов и свадебных торжеств до частных обедов и различных презентаций.

Для проведения деловых мероприятий здесь предусмотрен конференц-зал, готовый принять до 30 человек. Классический интерьер идеально под-черкнет респектабельность мероприятия. А нали-чие проектора и возможность установки презента-ционного стола сделают выступления максимально

креативНый подходплЮс отВетстВенностЬ

87 отдых

продуктивными. Отдельный бар для проведения кофе-брейка, выдержанный в строгих сдержанных тонах, даст возможность участникам пообщаться «без купюр».

Для более масштабных мероприятий подой-дет основной зал, позволяющий разместить до 500 гостей на танцполе и в VIP-ложе первого этажа, а также до 70 человек — в VIP-ложе второго этажа. Помещение оборудовано по последнему слову техники. Современное световое оборудование по-могает изменить атмосферу зала в зависимости от ваших пожеланий — от официального приема до яркого корпоративного события.

марина зверева,ваш персональный менеджертел. 243-50-41, 8909-730-99-16 ул. ленина, 44тел. 204-53-94

Небольшую компанию с удовольствием примет кафе-бар «Мята», отделенный от основного зала. Под музыку в стиле lounge здесь можно насладить-ся мягким вкусом чая, легкими коктейлями и калья-ном. Зал вмещает до 80 гостей.

Первоклассное обслуживание, со вкусом по-добранное музыкальное сопровождение и точное исполнение индивидуальных пожеланий заказчика оставят самые приятные впечатления. Креативный подход плюс ответственность — такая формула делает незабываемым каждое событие. Недаром команду «Территории 44» признают одной из луч-ших в Перми.

Центр отдыха «территория 44» представляет уникаль-ное интерактивное шоу

«Золотой билет»!

100 лет назад в честь открытия кинотеатра «три-умф» был выпущен специ-альный «Золотой билет». он обладал магической

способностью соединять мир кинематографа и

реальность. хранители кинотеатра поколениями хранили этот билет и пере-

давали по наследству. В преддверии 2014

года, спустя 100 лет они решили воспользоваться

и проверить удивительную силу Золотого билета.

Каждый гость меропри-ятия окажется в центре

различных сюжетов новогодних фильмов.

Персонажи, известные танцевальные и вокальные

композиции в эту ночь сойдут с киноэкрана.Каждый гость станет

участником собственного кино сюжета, и сможет

поздравить граждан россии наравне с В.В. Путиным.

В праздничной программе:

• Сеанс микромагии• Выступления артистов• Поздравления

деда Мороза• новогодняя атрибу-

тика и подарки

только 28 декабря, с 19:00 до 00:00

Стоимость пакета (шоу, еда, напитки)

— 3200 рублей

88 стиль

делайте ваши ставки,госпоДа!в мире бизнеса свои законы, и респектабельная внешность — одно из важных условий создания хорошей репутации. добиться этого можно, сделав ставку на правильный имидж и качественную стильную одежду

Когда внешность полностью совпадет с внутрен-ним состоянием профессионала и лидера, ваша иден-тификация в бизнес-среде будет занимать минимум времени, а внешние связи с нужными контактами ста-нут завязываться в разы быстрее.

Минус в таком подходе может быть лишь один — далеко не всем мужчинам нравится тратить время на составление функционального и стильного гардеро-ба. Тем не менее, любая проблема решаема, а эта — тем более. За помощью вы можете обратиться к пер-сональному стилисту. Всего пара часов совместного выбора — и вы будете стильно одеты практически к любым жизненным ситуациям.

В Перми это можно сделать в магазине мужской одежды Camminare. Здесь представлены самые акту-альные модели знаковых мужских трендов:

— Разноплановая клетка как в костюмах, так и в сорочках.

— Глубокие, насыщенные и безумно модные от-тенки винного, морской волны.

— Мягкий кашемировый трикотаж — в частности, водолазки разных цветов, которые сегодня следует носить с классическими костюмами.

— Куртки-бомберы. Они отвоевали себе место в деловом дресс-коде. Их теперь носят не только с джинсами и трикотажем. Очень стильно и свежо они смотрятся с рубашкой и галстуком.

— Туфли и ремни из кожи отличной выделки, кра-сивых глубоких оттенков, коричневого, темно-синего (в этом сезоне это «второй черный»), бордо.

Помимо модных решений, в магазине Camminare много внимания уделено классике. Она-то всегда вы-глядит дорого и солидно.

— Твидовые пиджаки.— Пальто из высококлассной шерсти полупри-

таленных и прямых силуэтов.— Сорочки и костюмы. Решайте, сами ли вы будете обновлять гардероб

или работать над деловым имиджем с помощью стили-ста. В любом случае магазин Camminare предоставит вам оптимальный выбор качественной одежды для создания нужного образа.

магазин мужской одежды ул. революции, 21тел. 200-73-76www.livana.ru

текст: Анастасия Ещенко,персональный стилист

89 стиль

90 business-look

Лейла Бабаева,эксперт в области бизнес-стиля, тренер-консультант по корпоративному и персональному имиджу, тьютор факультета дополнительного и инновационного образования пгиик, руководитель службы персонала гк «градиент»

бороды на мужских лицах были всегда, но на разных этапах истории эта форма мужской лицевой растительности переживала взлеты и падения. борода была и необходимой защитой от холода, и гордостью мужчины, и сословным отличием, ее отращивание то поощряли, то запрещали. Гусары не мыслились без лихих усов, православные священнослужители — без степенных окладистых бород

У Михайло Ломоносова есть шуточная ода, посвя-щенная бороде. Что касается моды на бороды, то в на-шей стране пика популярности это украшение мужчины достигло в шестидесятые. В то время многие советские граждане вешали у себя дома культовый портрет Эр-неста Хемингуэя. Он, как ничто другое, стимулировал желание у интеллигенции того времени иметь бороду. А тут еще кубинские кумиры — Фидель Кастро и Эрнесто Че Гевара. Кастро объявил на весь мир, что не сбреет свою бороду, пока не победит мировая революция.

Сегодня можно утверждать, что характерный типаж барда, путешественника или геолога, популярный в 60-70-х годах, возвращается. Усы и борода стряхнули с себя славу маргинальных аксессуаров и опять вернулись в рамки хорошего вкуса. Показы Menswear 2012-2013 в основном раскрыли два образа представителя сильно-го пола — глянцевого дэнди и только недавно завоевав-шего популярность «мужчины с бородой». Хит нового

борода? бороДа!

сезона — так называемая «русская» борода, густая и не-окантованная, не похожая на аккуратную декадентскую «эспаньолку». Например, купцы на Руси носили именно такой тип. При «изготовлении» русской бороды щеки не бреют, концы волос оставляют в естественном виде. Ли-ния волос на щеках не прерывается и составляет единое целое с волосами бороды. Помимо того, что борода сама по себе придает мужскому облику мужественности и нотку брутальности, такой популярный на сегодняшний день вид бороды очень легко отрастить — достаточно просто перестать бриться. Дополнительных действий для получения модной «прически» просто не требуется.

Борода всегда после периодов забвения возвра-щалась в моду, чтобы выполнять свои традиционные функции — украшать лицо и символизировать муже-ственность. Но кроме этого с ее помощью можно еще и скорректировать особенности внешности.

Какие средства для корректировки «неудачной»

«Ты зачем усы сбрил, дурик?» (из фильма «Бриллиантовая рука»)

1

91 business-look

формы лица вам известны? Очки? Прическа? Все пра-вильно. А у мужчин это еще усы и борода. Например, просто необходима борода мужчинам с неправильным овалом лица — круглое или полное лицо с помощью заостренной бородки можно слегка вытянуть. А мяг-кий, как говорят, «безвольный» подбородок — вообще скрыть под ней. Обладателям треугольного лица необ-ходимо зрительно расширить нижнюю часть лица, что-бы подбородок стал более массивным. Поэтому лучше всего подойдет борода в форме подковы, квадрата или слегка округлая.

Для круглого лица подойдет борода от виска до виска и в форме трапеции, а также усы средне-го размера. Данную форму лица нужно зрительно удлинить — носить бороду от виска до виска и в фор-ме трапеции.

Вытянутому лицу подойдет округлая борода — «подковы». А отказаться стоит от удлиняющих форму лица бород типа «эспаньолки» или «козлиной».

Трапециевидное лицо имеет излишне увесистую нижнюю часть, поэтому борода должна зрительно ее сужать. Стоит обратить внимание на бороды форм «шкиперская», «жабо», типа «каре».

Узкий, но длинный нос можно зрительно изменить узкими же, короткостриженными усами «щеточкой», как бы прочертив на лице горизонтальную линию. Если же, напротив, нос большой и массивный, то пыш-ные густые усы успешно отвлекут от него внимание. Кроме того, если у вас слишком полные, на ваш взгляд, губы, то можно слегка прикрыть их длинными усами

Если ваш рост не велик, хорошо подумайте, а нужна ли вам борода? Нужна — тогда постарайтесь

обойтись бородкой символической, необъемной. Если у вас средний рост, то выбор фасона бороды и усов ничем не ограничивается. Другое дело — муж-чины высокие, массивные. Им рекомендуется борода окладистая, зрительно увеличивающая голову и дела-ющая пропорции тела более гармоничными. Тот же принцип визуального увеличения или уменьшения пропорций мы можем проследить и в зависимости от вашего цвета волос. Брюнетам следует ограничи-ваться менее солидной растительностью, блондинам подойдут более широкие и густые формы.

Летом экспериментировать с растительностью на лице рискованно (кому понравится загар на пол-лица), а вот осенью или зимой — самое время. Отрас-тил бороду и уберег свое лицо от холода. К тому же, есть масса модных стрижек для бороды и у каждой свое название — эспаньолка, жабо, подкова... Мож-но попробовать их все последовательно. К тому же, не так давно в России стали возрождаться настоя-щие мужские парикмахерские (барбершопы). Суть барбершопа — предоставление качественных услуг брадобрея. Ведь даже название происходит от слова барба — борода. В барбершопах работают исключи-тельно мастера мужского пола — барберы. Бритье в барбершопе — это целый ритуал, основанный на общении мастера с клиентом.

Сегодня борода не просто признак мужественно-сти, актуальный тренд. «Босое», как брезгливо выража-лись наши предки, лицо не в моде. В моде — борода. Борода нравится все большему количеству стильных мужчин... Хотите кардинально изменить имидж? Про-сто отпустите бороду!

Борода всегда после периодов

забвения возвра-щалась в моду,

чтобы выполнять свои традицион-ные функции — украшать лицо и

символизировать мужественность

2

3

4

5

Кадры из фильмов:

1. Похмелье. Часть iii

2. железный человек

3. Операция «Арго»

4. Мировая война Z

5. Джанго освобожденный

92 событие

всегда впереди3 октября в Перми прошел бизнес-семинар европейской ме-диагруппы «радио как эффективный инструмент для вашего бизнеса». в качестве спикеров на мероприятии выступили эксперты европейской медиагруппы и исследовательской компании TNS россия

Ведущие специалисты в области радиовещания и медиаисследований из Москвы и Европы, а также топ-менеджеры крупнейшего российского медиахол- динга — Европейской медиагруппы и исследовательской компании TNS Россия раскрыли секреты построения бренда, бренд-менеджмента, проведения масштабных проектов на радио, эффективного медиапланирования и грамотного юридического сопровождения рекламной кампании.

Кроме того, в рамках бизнес-семинара была анонси-рована новость о создании в Перми филиала Европей-ской медиагруппы — это консолидация пяти брендов под одним управлением. Пермский филиал стал вторым среди российских филиалов с полным набором ос-новных форматов радиостанций, принадлежащих ЕМГ: Европа Плюс, Ретро FM, Радио 7, Кекс FM. Кроме того, в декабре на территории Перми будет осуществлен тесто-вый запуск Радио Спорт — сетевой общенациональной радиостанции.

Создание пермского филиала позволит более эффек-тивно донести до конечного потребителя возможности форматов, имеющихся у ЕМГ, и обеспечить высокое ка-чество вещания. Рекламодатели, в свою очередь, получат уверенность в том, что, создавая стратегию развития сво-их станций, ЕМГ готова инвестировать не только в каче-ство продуктов, но и в расширение возможностей радио

как инструмента продвижения.«Мы понимаем, что развитие отрасли напрямую от-

разится на повышении эффективности нашего филиала. Именно поэтому ЕМГ начинает цикл бизнес-семинаров, чтобы познакомить наших партнеров с самыми передо-выми технологиями медиаотрасли и дать ответы на во-просы, которые ежедневно встают перед бизнесом», — отметила Светлана Майоренко, генеральный директор филиала ЕМГ г. Пермь.

Радиоэфир открывает широкие возможности перед бизнесом любого масштаба, но при этом необходимо учитывать особенности аудитории, чтобы не потерять связь со слушателями.

Алексей Глазатов, программный директор сети ЕМГ:

Любой локальный проект, безусловно, отличается от федерального, ведь радио — это, прежде всего, кон-кретные слушатели. Для успешности акции в регионе мы должны точно знать, чем здесь живут люди, какие у них интересы. Все города разные. Тут нет стандартных ре-цептов.

93 событие

спраВкаевропейская медиагруппа (емг) — крупнейший радио-вещательный холдинг россии. Включает в себя национальные радиовещательные сети: европа плюс, ретро Fm, радио 7, кекс Fm, радиостанции радио рекорд (москва) и радио спорт.

Когда мы планируем федеральный проект, мы пони-маем, что это должно быть что-то очень общее, привлека-тельное для всех. Но каждый раз, когда ЕМГ решает, что нужно провести акцию в конкретном городе, мы очень внимательно изучаем ситуацию и советуемся с местными экспертами. Ведь с точки зрения слушателя нет ничего слаще, чем названия родных улиц и знакомых мест. Когда радио перестает быть местным, оно теряет связь с людь-ми. У каких-то радиостанций больше возможностей для локализации, у каких-то меньше, но саму задачу никто не снимает. Это приоритет номер один для нас.

Хэдлайнер ЕМГ в России — это, безусловно, Европа Плюс, узнаваемый и мощный бренд, который является эф-фективной площадкой для рекламодателя. Таковой Евро-па Плюс стала благодаря грамотному бренд-менеджменту.

Тьерри Шаму, вице-президент по программным продуктам ЕМГ:

Главное преимущество Европы Плюс в том, что мы исторически были одними из первых — станция ве-щает в России уже более двадцати лет. Мы были пер- выми — первыми и остаемся. Если не брать в расчет Рус-ское Радио, у нас самое широкое вещание в России. Еще одна особенность Европы Плюс в том, что эта станция задает все новые идеи в отрасли. Это касается, в пер-вую очередь, наших уникальных программ. Например, концепция утреннего шоу Бригада У существует толь-ко на Европе Плюс. РАШ, интерактивное шоу, началось на этой станции — здесь, в принципе, взял свое начало жанр разговорных передач для молодежи. Кроме того, мы единственное радио в плане программного позици-онирования, которое делает сегодняшние хиты — как зарубежные, так и отечественные.

Продвижение любого продукта невозможно без ре-кламы, и здесь очень важна выбранная стратегия. Чтобы рекламная кампания приносила желаемый эффект, а не была пустой тратой средств, необходимо учитывать мно-жество различных факторов.

Светлана Попова, руководитель отдела регио-нального развития tNs Россия:

Все мы, так или иначе, слушаем радио, и иногда нам бывает довольно сложно абстрагироваться от собствен-ных предпочтений. В этом смысле очень важно основы-ваться не только на опыте, который есть у рекламода- теля, — мы ни в коем случае не отрицаем его знание брен-да и понимание ситуации, — но и учитывать объективные ориентиры, результаты исследований, позволяющие от-крыть новые возможности тех или иных радиостанций.

В этом смысле использование медиаизмерений по-зволяет сделать результаты кампании более осязаемыми, а саму кампанию — оптимальной с точки зрения затрат, которые рекламодатель понесет для того, чтобы достичь своей цели.

В Перми мы постоянно проводим исследования и выдаем агрегированные данные два раза в год. В целом медиапредпочтения людей относительно стабильны. Ко-

нечно, бывают какие-то сиюминутные изменения, кото-рые сложно отследить на годовом периоде, но мы вполне можем выделить основные тренды потребления радио, которые и нужны при медиапланировании.

Например, по данным наших исследований, каждый житель Перми слушает радио хотя бы раз в месяц, а около 60 % — ежедневно. Это довольно значимый показатель, позволяющий рассматривать радио в качестве серьезно-го партнера.

Пермский филиал Европейской медиагруппы обла-дает всеми необходимыми ресурсами для грамотного медиапланирования, что дает возможность провести не только эффектную, но и эффективную рекламную кампа-нию. Еще одной важной площадкой для потенциальных рекламодателей станет станция Радио Спорт, вещание которой в Перми начнется уже в декабре.

Юрий Анисимов, заместитель генерального ди-ректора ЕМГ, вице-президент по региональному и техническому развитию ЕМГ:

Радио Спорт — первая в истории России федераль-ная сеть спортивного вещания. Это очень масштабный со-циально значимый проект. ЕМГ пришла к необходимости развивать в стране информационное спортивное вещание не просто потому, что это часть нашей бизнес-модели, но и потому, что это может напрямую влиять на образ жизни людей. Мы видим, как меняются интересы и отношение к спорту в тех городах, где Радио Спорт уже вещает.

Вспомните, что было, когда наша сборная стала брон-зовым призером чемпионата мира по футболу? Что тво-рилось на улицах, как вели себя люди, какой это создало эмоциональный настрой? Вот это и есть Радио Спорт. Кон-цептуальная задача, которая перед нами стоит, — через новости о наших спортивных достижениях донести до лю-дей настроение и эмоции. И это будет большим шагом для развития отрасли в целом.

Бизнес-семинар призван упрочить связь между Ев-ропейской медиагруппой и региональными партнерами. Холдинг предлагает лучшее качество вещания и эффектив-ные условия для бизнеса. Проект не ограничится одной встречей — серия семинаров продолжится.

ул. Петропавловская, 59а, офис 5тел.: 257-66-55, [email protected]

94 событие

дНи renAult верНулись!пермяки испытали ВесЬ моДелЬный ряД маркиЭтой осенью пермякам несказанно повезло: весь уик-энд 5 и 6 октября 2013 года на городской эспланаде проходили дни Renault. весь модельный ряд французской марки прибыл в Пермь в составе выездного тест-парка. Это событие стоило посетить всей семьей или дружной компанией — насыщенный событиями тест-драйв не оставил равнодушным никого

Тестовый полигон раскинулся на городской эспланаде. Для тест-драйва легковых моделей Renault была предложена трасса с затейливо выставленными конусами. Гости тест-драйва смогли испытать себя с помощью упражнений, имитирующих различные до-рожные ситуации. Среди них — экстренный разгон и торможение, змейки, статические и динамические га-бариты и маневрирование в условиях ограниченного пространства. Легковые автомобили Renault в руках профессионалов и автолюбителей показали отличный результат!

Для тест-драйва внедорожных моделей Renault была предложена специальная трасса из искусствен-ных препятствий. Эстакада, боковой уклон, диагональ-

ное вывешивание, качели, бревна — такой набор «упражнений» выполняли гости тест-драйва на полосе препятствий для внедорожных моделей Renault Koleos и Duster. Все участники получили массу захватываю-щих впечатлений от внедорожного экстрима в самом сердце города и максимум положительных эмоций.

Кроме увлекательных тест-драйвов автомобилей Renault нескончаемым потоком лились анимационная программа, конкурсы с призами для детей и взрослых и множество других развлечений. Особый интерес у гостей события вызвала викторина, где каждый мог узнать много нового об автомобилях Renault, их исто-рии, настоящем и будущем. Дни Renault в Перми прош-ли ярко, увлекательно и по-настоящему незабываемо!

ул. Подлесная, 47ател. 238-55-15renault.saturn-r.ru

95 событие

исцелеНие ХолоДом27 сентября в Перми на ул. ленина, 38 (бц «вавилон») состоялось открытие уникального салона «криомагия». Это первый в Перми и Пермском крае салон, предлагающий эксклюзивную услугу — воздушную криотерапию

Основной постулат криотерапии — исцеление хо-лодом. Конечно, человек боится низких температур. Но, с другой стороны, общеизвестно и закаливающее воз-действие холода на организм. Не зря существуют древ-ние традиции «холодного лечения: купание в ледяной воде, обтирание снегом, холодные обливания. Наши предки точно знали — того, кто не боится холода, не берут никакие болезни. Современные ученые, изучая адаптационные возможности человека, доказали: при воздействии холода в организме запускаются механиз-мы саморегуляции и оздоровления.

Во время процедуры криотерапии пациент на ко-роткое время (2-3 минуты) заходит в криокабину, где его окутывает сухой охлажденный воздух (-70 граду-сов). Ощущения похожи на сухую баню-сауну, толь-ко вместо горячего здесь холодный воздух, а вместо веника — активные движения под музыку. В ходе про-цедуры охлаждается только тонкий поверхностный слой кожи, в котором расположены рецепторы, реа-гирующие на температуру (кстати, рецепторов, реаги-рующих на холод, в несколько раз больше, чем рецеп-торов, реагирующих на тепло). Организм не успевает переохладиться — пациент даже не испытывает дис-комфорта. Основу криотерапии составляет эффект автокоррекции, поэтому негативное действие про-цедуры практически исключено. После процедуры за счет выбросов эндорфинов повышается настроение, чувствуется огромный прилив сил, кожа даже после первой процедуры разглаживается и подтягивается.

На презентации «КриоМагии» процедуру крио-терапии испытали на себе боксер Эдуард Хусаинов и клиентки криосалона, после чего они поделились своими ощущениями с гостями — представителями администрации города и края, бизнесменами, ру-ководителями медицинских и спортивных центров, салонов красоты. Руководитель проекта Светлана Са-винцева и разработчик криокамеры А. П. Старченко красочно описали метод работы и ответили на все вопросы собравшихся. После фуршета гости смогли сами «продегустировать» процедуру и обменяться впечатлениями.

По словам президента федерации бокса Перм-

ского края Петра Павлова, данная процедура явля-ется инновационной и перспективной в подготовке и реабилитации спортсменов, а также полезна для ветеранов спорта. Это неудивительно: учеными до-казано, что включение криопроцедур в комплекс лечебно-оздоровительных программ позволяет зна-чительно повысить их эффективность (программы по снижению веса, лечению целлюлита; лечение кожных заболеваний, ревматизма и артрозов; хронических за-болеваний позвоночника; при снижении потенции и нарушении сперматогенеза). Такой практически без-граничный спектр эффектов оздоровления обуслов-лен множественными системами взаимосвязи кожи со всем организмом в целом.

Посещение центра «КриоМагия» не требует боль-ших временных и финансовых затрат; может стать для бизнесменов настоящей инвестицией в собственное здоровье, обеспечивающей высокую работоспособ-ность, эмоциональный комфорт и радость жить.

Наши предки точно знали — того, кто не боится холода, не берут никакие

болезни

ул. ленина, 38а, 2 этажтел. : 8-919-46-94-697, 211-03-94

96 business-books

Роланд Хантфорд Покорение Южного полюса. Гонка лидеров

В 1910 году в гонку за единственный материк, где не ступала нога человека, включились две держа-вы – Великобритания в лице Роберта Скотта и Норвегия в лице Руаля Амундсена. Увлекательная и достоверная история покорения Южного полюса станет отличным уроком для лидеров всех уров-ней: в трудную минуту именно лидерские качества руководителя становятся залогом успеха или при-чиной провала. Лыжи против передвижения пеш-ком, собаки против пони, норвежское равенство («маленькая республика» исследователей) против жесткой классовой системы Британии – и два типа лидерства: Руаль Амундсен против капита-на Скотта.

Тони Тернер краткосрочный трейдинг. руководство для начинающих

«Ориентация на долгосрочное инвестирование утратила свою былую непогрешимость. Мино-вали времена, когда можно было купить акции – «иконы» американской промышленности и больше ни о чем не думать, зная, что они будут постоянно расти в цене».Эта книга показывает читателю, как добиться успеха в трейдинге в пределах месяца, недели и даже дня. Вы найдете актуальную информацию о биржевых индексных фондах (ETF), об инвести-ровании в различные секторы рынка, о ресурсах, необходимых для выбора онлайн-брокера, о новых правилах Комиссии по ценным бумагам и биржам (SEC). Высоко оценена трейдерами с опытом.

Дмитрий Чернышев как люди думают

Творческое начало в человеке угасает, если не под-питывается, а подпитать его можно только думая. Автор – блогер mi3ch – попробовал приду-мать алфавит мышления, который опровергнет утверждение, что границы нашего языка означа-ют границы нашего мира. Алфавит позволит сначала совершать мыслительные операции, а уже потом находить результату словесный ана-лог. «Мне хочется десакрализировать процесс творческого мышления. Показать, что оно со-стоит из набора простых алгоритмов, которым может научиться каждый». Из отзывов: «Самое невероятное заключается в том, что вы найдете границу своего мышления... а затем с легкостью перешагнете ее».

Джейсон Фрайд, Дэвид Хайнемайер Хенссон Rework: Бизнес без предрассудков заработать на этом

Книга, которая переворачивает устоявшиеся представления о «правильном» ведении бизнеса, зачастую мешающие успеху. Авторы, два успеш-ных предпринимателя (у их компании всего 14 человек в штате, но более 3 миллионов клиен-тов), рассказывают, как начать или усовершен-ствовать ваш бизнес, а точнее, взгляды на него, чтобы обрести невиданную ранее степень сво-боды и гораздо большую эффективность. Она одновременно вдохновляет, сбивает с толку, выводит из зоны комфорта и дает полезную практическую базу.

Елена Ветлужских мотивация и оплата труда. инструменты. методики. Практика

Автор – известный бизнес-тренер и консуль-тант Елена Ветлужских – адаптирует успеш-ные западные методики к российской специфи-ке и на основе своего консалтингового опыта предлагает оправдавшие себя рекомендации и методы решений, которые можно применить при совершенствовании системы оплаты труда и мотивации в вашей компании. От-дельная глава посвящена нематериальной мотивации и важности индивидуального под-хода, в особенности к ценным и талантливым сотрудникам.

Максим Котини ботаники делают бизнес

Прошли времена, когда бизнес в России был уделом избранных. Теперь бизнесменами ста-новятся не бандиты, приватизаторы и аван-тюристы, а самые обыкновенные люди, кото-рых на языке предыдущих поколений назвали бы мечтателями, ботаниками и лохами. В середи-не нулевых один такой человек решил начать собственное дело. Книга о том, что из этого получилось. Она основана в том числе на блоге Федора Овчинникова, который тот вел с перво-го дня своего эксперимента, не скрывая никакой информации и публикуя даже ежедневную выруч-ку своего магазина. Книга о новом поколении рос-сийских коммерсантов для всех, кто хотя бы раз задумывался о создании собственного бизнеса.

98 титул

Копить деньги — вещь полезная, особенно если это уже сделали ваши родители.

уинстон Черчилль

Не гонись за деньгами — иди им навстречу. аристотель Онассис

Деньги — только транспортное средство, которое предоставляет вам варианты, и я говорю, что есть только одна вещь, которую день-ги не могут купить — бедность.

джерри дойл

Финансовые рынки не могут правильно учитывать будущее — они вообще не учитывают будущего, они помогают сформировать его.

джордж сорос

Кажется, все искали кратчайшей дороги к деньгам и при этом обхо-дили самую прямую — ту, которая ведет через труд.

Генри Форд

Не быть жадным — уже богатство, не быть расточительным — доход.марк Туллий Цицерон

Прогресс человечества основывается на желании каждого человека жить не по средствам.

сэмюэль Батлер

Проблема не в том, чтобы иметь деньги на ПокуПку черной икры, а в том, чтобы находить в ней вкус.

Андре Моруа

Деньги можно кидать на ветер, пока ветер дует в твою сторону.Брайан Хью уорнер

Переданный по наследству миллион позволяет человеку получить хорошее образование, устроиться на работу спокойно, без спеш-ки, и себя реализовать. Переданный миллиард его убивает, лишает смысла жизни.

Владимир Потанин

Без экономической свободы никакой другой свободы быть не может.

маргарет Тэтчер

Помните, что деньги обладают способностью размножаться.Бенджамин Франклин

В финансовых делах я бы советовал избегать «доказательств», полу-ченных задним числом: ведь если бы книги по истории были ключом к богатству, тогда в списках богачей мы увидели бы исключительно библиотекарей.

уоррен Баффетт

Вам предстоит долгий путь в бизнесе, если вы научитесь оценивать цифры почти так же быстро и проницательно, как хороший знаток характеров распознает своих собеседников.

Генри детердинг

99 титул

100 титул

Date post:	15-Mar-2016
Category:	Documents
Upload:	national-business-perm
View:	225 times
Download:	5 times

NB-Perm October 2013

Documents