Date post: | 12-Feb-2017 |
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TALLER INTEGRADO – PLAN DE MARKETING
ESCUELA DE ADMINISTRACIÓN Y NEGOCIOS
ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS
PORTAFOLIO DE TÍTULO - 001D
DOCENTE DANO MUÑOZ FARÍAS
MAYO, 2016
FÉLIX ARAVENA
TELEVISIÓN PAGADA
• Servicio de sistema de televisión por suscripción.
• Ofrece a través de señales de radiofrecuencia.
• Llegan hasta los televisores a través de:
1. Cable coaxial.
2. Fibra óptica.
3. Antena parabólica.
DOCENTE DANO MUÑOZ - PORTAFOLIO DE TÍTULO 2
DIRECTV – TE CAMBIA LA VIDA
DOCENTE DANO MUÑOZ - PORTAFOLIO DE TÍTULO 6
• Proveedor de servicio de difusión directa de satélite en vivo.
• Transmite Televisión Digital.
• En Chile desde 1994.
POLÍTICO
• La Subtel tiene como función:
- Coordinar
- Promover
- Fomentar
- Desarrollar telecomunicaciones
• SERNAC
- Informa
- Educa
- Protege al consumidor
ANÁLISIS PEST
DOCENTE DANO MUÑOZ - PORTAFOLIO DE TÍTULO 7
ANÁLISIS PEST
• ECONÓMICO – Actividad comunicaciones creció.
DOCENTE DANO MUÑOZ - PORTAFOLIO DE TÍTULO 8
BANCO CENTRAL
ANÁLISIS PEST
SOCIAL
• Desencanto por la televisión tradicional.
• Servicios Online Streaming.
DOCENTE DANO MUÑOZ - PORTAFOLIO DE TÍTULO 9
ANÁLISIS PEST
TECNOLÓGICO
• Ya no es necesario desembolsar cantidades de dinero en cablear una zona par hacer llegar la televisión.
DOCENTE DANO MUÑOZ - PORTAFOLIO DE TÍTULO 10
MOVISTAR
DOCENTE DANO MUÑOZ - PORTAFOLIO DE TÍTULO 14
• Retador de mercado.
• 22% de participación de mercado.
• Planes desde 19.990 hasta 29.990.
• Presencia a nivel nacional.
• Ofrece servicios complementarios.
CLARO
DOCENTE DANO MUÑOZ - PORTAFOLIO DE TÍTULO 15
• Seguidor de mercado
• 15% de participación de mercado.
• Planes desde 17.490 hasta 28.990
• Presencia a nivel nacional.
• Ofrece servicios complementarios.
DOCENTE DANO MUÑOZ - PORTAFOLIO DE TÍTULO 17
GERENCIA EXPERTA EN EL ÁREA
MÁS DE 14.000 EMPLEADOS PROFESIONALES
SOFTWARE ESPECIALIZADOS EN ANÁLISIS DE INFORMACIÓN DE CLIENTES
PROVEEDORES DE LA ZONA
Canal de distribución Directo. TELEVISIÓN SATELITAL
Gracias a la buena gestión de las bases de dato, la empresa produce publicidad más eficaz
Premios de Procalidad.
Codificación y procesado de programación
Recibe las materias primas para integrarlas al proceso de producción.
SERVICIOS ONLINE STREAMING
DOCENTE DANO MUÑOZ - PORTAFOLIO DE TÍTULO 22
• Servicio de visualización de contenido audiovisual ilimitado.
• Capta una cuota de mercado correspondiente a la Televisión de Paga.
• DirecTV pretende realizar un desarrollo de producto.
• Aplicación de similares características exclusiva para suscriptores.
• Tarifas preferenciales.
MERCADO OBJETIVO
DOCENTE DANO MUÑOZ - PORTAFOLIO DE TÍTULO 23
• Hombres y mujeres.
• Suscriptores de televisión DirecTV.
• Habitantes de Chile.
• Entre 20 y 54 años.
• Ingresos oscilen entre 400.000 y 1.300.000
• C2 y C3.
• 100.000 personas penetración de mercado
OBJETIVOS
CUANTITATIVOS
• Ingresos superiores a 500 millones de pesos durante los primeros 3 meses.
• Obtener clientes que correspondan al 5% de la población nacional.
• Disminuir los costos en un 20% después del primer año.
CUALITATIVOS
• Quitar participación a la empresa Netflix.
• Posicionarse en Chile como el mejor servicio Online Streaming.
• Mejorar la programación.
DOCENTE DANO MUÑOZ - PORTAFOLIO DE TÍTULO 24
MARKETING MIX
DOCENTE DANO MUÑOZ - PORTAFOLIO DE TÍTULO 25
MONTO
PRECIO VENTA
PÚBLICO
(BRUTO)
$2.990
PRECIO SIN IVA $2.513
GANANCIA $1.352
COSTO $1.160
VARIABLE PLAZA
DOCENTE DANO MUÑOZ - PORTAFOLIO DE TÍTULO 26
• Tipo de distribución INTENSIVA.
• Pretende llegar a todos sus clientes.
• Tipo de canal DIRECTO.
• La misma empresa almacena y distribuye el servicio.
VARIABLE PROMOCIÓN
DOCENTE DANO MUÑOZ - PORTAFOLIO DE TÍTULO 27
• Gigantografías en principales autopistas y carreteras.
• Comerciales en televisión pagada y abierta.
• Anuncios impresos en diarios y revistas de especialidad (NatGeo por ejemplo, para destacar su programación de documentales Online Streaming).
• Pequeños relatos en emisoras radiales.
• Instalación de material POP en los puntos de ventas.
• Presencia de promotoras en puntos de ventas dando a conocer los atributos del producto.
• Cuentas gratuitas de prueba que serán sorteadas en concursos en redes sociales.
VARIABLE PRODUCTO
DOCENTE DANO MUÑOZ - PORTAFOLIO DE TÍTULO 28
• El producto consiste en una página web (www.directvplay.com) de donde desprende una app para SmarTV, celulares inteligentes y tablets.
• La finalidad de la aplicación y página web es brindar a sus clientes la experiencia que visualizar películas, series de televisión y documentales de manera instantánea y a cualquier hora.
• Será cercano y amigable con sus clientes.
PUNTO DE EQUILIBRIO
DOCENTE DANO MUÑOZ - PORTAFOLIO DE TÍTULO 31
Margen Precio de Venta – Precio Costo
Margen 2.990 – 1160
Margen 1.830
Punto de equilibrio Costos fijos / Margen
Punto de equilibrio 120.000.000 / 1.830
Punto de equilibrio 65.574 unidades
ESTADO DE RESULTADO
DOCENTE DANO MUÑOZ - PORTAFOLIO DE TÍTULO 32
Penetración
de mercado
Frecuencia de
compra
Meses del
año Total
Ventas 100.000 1 12 1.200.000
ESTADO DE RESULTADO
DOCENTE DANO MUÑOZ - PORTAFOLIO DE TÍTULO 33
Ventas $ 3.015.126.050
Producción $ 1.392.153.500
Promoción $ 753.781.513
Gastos de administración y ventas $ 120.000.000
Total $ 2.265.935.013
Impuesto a la renta $ 475.846.353
Flujo $ 273.344.685
ESTADO DE RESULTADO
DOCENTE DANO MUÑOZ - PORTAFOLIO DE TÍTULO 34
PLAN DE MARKETING ener
o
feb
rero
mar
zo
abri
l
may
o
jun
io
julio
ago
sto
sep
tiem
b
re
oct
ub
re
no
viem
br
e dic
iem
br
e
PULL
CAPACITACIÓN PROMOTORAS
PROMOTORAS
INSTALACIÓN MATERIAL POP
PUSH
PROPUESTA
CONTRATO
RENOVACIÓN DE CONTRATO
PROMOCIÓN
INSTALACIÓN DE GIGANTOGRAFÍA
CUENTAS GRATIS DE PRUEBA
CAMPAÑA TELEVISIVA
CAMPAÑA DIARIOS
CAMPAÑA RADIAL
CONTROL DE RESULTADOS
PLANES ALTERNATIVOS
DOCENTE DANO MUÑOZ - PORTAFOLIO DE TÍTULO 36
Si durante el tercer mes no se cumple con las ventas estimadas: La empresa realizará una campaña masiva para que los clientes con planes contratados disfruten de una cuenta gratuita por un mes. Posterior a eso, los clientes podrán optar a continuar con el servicio cargándolo a la facturación mensual. El objetivo de este plan es dar a conocer los atributos del servicio a todos sus clientes para que puedan optar a seguir con el nuevo producto.
PLANES ALTERNATIVOS
DOCENTE DANO MUÑOZ - PORTAFOLIO DE TÍTULO 37
Si durante el tercer control de resultado las cifras de ventas son inferior a lo presupuestado: Se realizará una promoción que consistirá en obtener este nuevo producto con un 50% de descuento por 3 meses.
PLANES ALTERNATIVOS
DOCENTE DANO MUÑOZ - PORTAFOLIO DE TÍTULO 38
Si después de los 6 meses la empresa no alcanza las ventas estimadas: Se expandirá la posibilidad de obtener el producto a personas que no son clientes de DirecTV, pagando una tarifa más alta la cual tendrá diversos medios de pago (depósitos bancarios, cargo a cuentas corrientes, cargo a cuentas vistas, canje de cupones, etc.).