Prestatie-indicatoren voor procesveiligheid
10 april 2012
DHV, Joost Scheepers
Procesveiligheid
De grot van Plato
Aantal incidenten
0%
20%
40%
60%
80%
100%
120%
1998 1999 2000 2001 2002 2003 2004
Persoonlijke veiligheid vs. procesveiligheid
200
300
400
500
600
700
2002 2003 2004
aanta
l LO
CI'
s
BP has emphasized personal safety in recent years and has achieved significant improvement in personal safety performance, but BP did not emphasize process safety.
…
BP’s reliance on injury rates significantly hindered its perception of process risk.
Baker report, 2007
And het gaat door…
Before this tragic incident, our safety record was improving, with the key metrics such as recordable injury frequency (RIF), days away from work case frequency (DAFWC) and on-site fatalities all on a downward trend.
Normal accidents (Perrow)
Groot aantal zeer kleine fouten / afwijkingen Die op een onverwachte manier in elkaar grijpen Beheersing van incident is erg ingewikkeld groot ongeval
Normal accidents
Zwaar proces ongeval
PI
PI
PI
PI
Betere prestatie-indicatoren
Doel inzicht geven in kans op ongeval
Breedte: meten op veel aspecten Diepgang: details zijn belangrijk Beperkte span of control
Spanningsveld prestatie-indicatoren
PIT: breed en weinig diepgang PIP: specifiek met veel diepgang
Werkvloer
(Zorg)systeem niveau
Organisatie-niveau
Cultuur
ProcesniveauPIP
Presta
tie In
dicatore
n voor
Priorita
ire ris
ico’s
PIT
Presta
tie In
dicatore
n Top dim
ensie
Leading
PIT-methode
Uitdagen om een stap voorwaarts te makenGeschikt voor midden-lange termijnBenchmarking mogelijkOp 1 pagina resultaat weergeven (directie)
Niveau Kenmerk
1 Pathologisch Het onderwerp is niet / zeer beperkt uitgewerkt.
2 Reactief Uitgewerkt maar beperkt geïmplementeerd.
3 Berekenend Uitgewerkt en gedocumenteerd. Maatregel is wet.
4 Pro-actief Veel aandacht voor waarom. Actief naar verbeteringen zoeken
5 Generatief Integraal naar verbeteringen zoeken. Continue waakzaamheid.
PIT
Voorbeeld Risicobeheersing
Niveau Kenmerk
1 Pathologisch Veiligheidsstudies niet uitgevoerd.
2 Reactief HAZID’s, HAZOP’s, SIL en LOPA’s uitgevoerd maar beperkte opvolging.
3 Berekenend Periodieke uitvoer van veiligheidstudies.Eisen voor kwaliteit studies vastgelegd.Systeem voor opvolging van acties.
4 Pro-actief Studies worden geverifieerd met de werkelijkheid. (Bijna)-incidenten zijn input voor nieuwe studies.Veiligheidsstudies geimplementeerd in MoC’s en projecten
5 Generatief Veiligheidsstudies zijn een levend document.Gebeurtenissen binnen en buiten bedrijf gebruikt om studies te actualiseren.“Geen” open actie-items
PIP-methode
Prioritair risico meten Zwakke signalen ontdekken Duidelijk en directe relatie tussen indicator en gevaar Resultaten op korte termijn PI’s opstellen in teamverband PI’s op verschillende organisatieniveaus
PIT: Kies prioritair risico
Operaties
Laden / lossen schepen
Opslag
Laden / lossen voertuigen
Overvullen tank
Verkeerdeline-up
Aanrijding op terrein
Hoofdproces Activiteiten Risico
Aanvaring
Kortsluiting op schip
Scheuren tankwand
Olieterminal
Ontwerp
Onderhoud
Sloop
Werkvloer
Teamniveau
Unit
Vestiging
% operators dat binnen 5 min.
handafsluiter kan sluiten
% operators dat instructie heeft
gehad
Aantal operators dat voldoet aan opleidingseisen
VerhoudingOpleidingsbudget :
totaalbudget
Operator weet hoe te handelen
Instructie
Opleiding
Budget
Goed getrainde operator
8 – 10%
> 95%
> 95%
> 80%Operator
Wacht-chef
Ops. manager
Terminal manager
Niveaumelding faalt
Overvullen van een tank
Noodafsluiter faalt
Veiligheid:2 doden
Milieu:Spill: ca. 1000 m3
Schade:$ 5 – 100 miljoen
Explosie Bodemverontreiniging
BusinessschadeReputatie
Import / transfer van verkeerde
tank
Onjuiste berekening inhoud tank
BP
CS
in
stru
men
t loo
p
Goe
d ge
trai
nde
oper
ator
Oorzaak Gevolgen
Reputatie: Lokale media
Hoo
g ni
veau
al
arm
erin
g
Ges
lote
n ta
nkpu
t
Pro
duct
ie
plan
ning
Bed
rijfs
bran
dwee
r
Werkvloer
Teamniveau
Unitniveau
Directieniveau
Doorvertaling
Doorvertaling
Doorvertaling
% operators dat binnen 5 min. handafsluiter kan
sluiten
% operators dat instructie heeft gehad
Aantal operators dat voldoet aan opleidings
eisen
VerhoudingOpleidingsbudget :
totaalbudget 8 – 10%
> 95%
> 95%
> 80%
Doorvertaling
Doorvertaling
Aantal keer dat geoefend is op overvulscenario
Openstaande punten evaluatie oefening
Beschikbaar budget voor oefening en repressie > € 10k
< 3
1 / jaarOperator
Wacht-chef
Ops. manager
Terminal manager
Brandweer-ploeg
HSSE-manager
Terminal manager
Lagging indicator:< 2 hoog niveau
alarmeringen per jaar
Conclusies
Op welke wijze kan de totstandkoming van prestatie-indicatoren worden verbeterd? Meet de juiste onderwerpen, met de juiste diepgang op het juiste
niveau van de organisatie; Deskundigheid bij vaststellen prestatie-indicatoren:
Kennis en onafhankelijkheid Weet wat je niet meet
Implementatie van de instrumenten: resultaten zijn positief
Tot slot
Measure what is important, don’t make important what you measure