Propuesta Diseño de Facilities para un Data Center de la empresa Xpression

CENTRO INTERAMERICANO DE POSGRADOS

UNIVERSIDAD LATINA CAMPUS HEREDIA

Maestría profesional en Redes y Telemática

Trabajo Final De Graduación para optar por el título de Maestría Profesional en

Redes y Telemática

TEMA: “PROPUESTA DE DISEÑO DE FACILITIES PARA UN DATA CENTER DE

LA EMPRESA XPRESSION”

Castillo Rivera Edgardo

Castillo Aráuz Dodanim

Heredia, Costa Rica

Diciembre, 2011

2

CENTRO INTERAMERICANO DE POSGRADOS UNIVERSIDAD LATINA CAMPUS HEREDIA

CARTA DE APROBACIÓN POR PARTE DEL TUTOR

DEL TRABAJO FINAL DE GRADUACIÓN

Heredia, 16 de diciembre del 2011 Sres. Miembros del Comité de Trabajos Finales de Graduación SD Estimados señores: He revisado y corregido el Trabajo Final de Graduación, denominado: PROPUESTA

DE DISEÑO DE FACILITIES PARA UN DATA CENTER DE LA EMPRESA

XPRESSION, elaborado por los estudiantes: EDGARDO CASTILLO RIVERA y

DODANIM CASTILLO ARÁUZ, como requisito para que los citados estudiantes

puedan optar por el grado académico Master en Redes y Telemática.

Considero que dicho trabajo cumple con los requisitos formales y de contenido

exigidos por la Universidad, y por tanto lo recomiendo para su entrega ante el Comité

de Trabajos finales de Graduación.

Suscribe cordialmente,

________________________

Ing. Danny Muñoz Ruiz, MEE

3


CARTA DE APROBACIÓN POR PARTE DEL LECTOR


Heredia, 16 de diciembre del 2011 Sres. Miembros del Comité de Trabajos Finales de Graduación SD Estimados señores: He revisado y corregido el Trabajo Final de Graduación, denominado:

PROPUESTA DE DISEÑO DE FACILITIES PARA UN DATA CENTER DE LA

EMPRESA XPRESSION, elaborado por los estudiantes: EDGARDO CASTILLO

RIVERA y DODANIM CASTILLO ARAUZ, como requisito para que los citados

estudiantes puedan optar por el grado académico Máster en Redes y Telemática.

Considero que dicho trabajo cumple con los requisitos formales y de contenido

exigidos por la Universidad, y por tanto lo recomiendo para su entrega ante el Comité

de Trabajos finales de Graduación.

Suscribe cordialmente,

________________________

Carlos Alfaro Briceño, M.Sc.

4


CARTA DE APROBACION POR PARTE DEL FILÓLOGO


Heredia, 16 de diciembre de 2011 Sres. Miembros del Comité de Trabajos Finales de Graduación SD Estimados señores: Leí y corregí el Trabajo Final de Graduación, denominado: PROPUESTA DE DISEÑO DE FACILITIES PARA UN DATA CENTER DE LA

EMPRESA XPRESSION, elaborado por los estudiantes: EDGARDO CASTILLO

RIVERA y DODANIM CASTILLO ARÁUZ, para optar por el grado académico Máster

en Redes y Telemática.

Corregí el trabajo en aspectos, tales como: construcción de párrafos, vicios del

lenguaje que se trasladan a lo escrito , ortografía, puntuación y otros relacionados

con el campo filológico, y desde ese punto de vista considero que está listo para ser

presentado como Trabajo Final de Graduación; por cuanto cumple con los requisitos

establecidos por la Universidad.

Suscribe de Ustedes cordialmente, _____________________________ Vilma Isabel Sánchez Castro M.L

5

DECLARACIÓN JURADA

Los suscritos, EDGARDO CASTILLO RIVERA Y DODANIM CASTILLO ARÁUZ con

cédula de identidad número C500061 Y 800930051, declaramos bajo fe de

juramento, conociendo las consecuencias penales que conlleva el delito de perjurio:

Que somos los autores del presente trabajo final de graduación, modalidad

memoria; para optar por el título de Máster en Redes y Telemática de la Universidad

Latina, campus Heredia, y que el contenido de dicho trabajo es obra original del (la)

suscrito(a).

Heredia, 16 de diciembre del dos mil once.

_____________________________ _________________________

EDGARDO CASTILLO RIVERA DODANIM CASTILLO ARÁUZ

6

MANIFESTACIÓN EXONERACIÓN DE RESPONSABILIDAD

Los suscritos, EDGARDO CASTILLO RIVERA Y DODANIM CASTILLO ARÁUZ,

con cédula de identidad número C500061 Y 800930051 exoneramos de toda

responsabilidad a la Universidad Latina, campus Heredia; así como al Tutor y Lector

que han revisado el presente trabajo final de graduación, para optar por el título de

Máster en Redes y Telemática de la Universidad Latina, campus Heredia; por las

manifestaciones y/o apreciaciones personales incluidas en el mismo. Asimismo

autorizamos a la Universidad Latina, campus Heredia, a disponer de dicho trabajo

para uso y fines de carácter académico, publicitando el mismo en el sitio web; así

como en el CRAI. San José, 16 de diciembre del dos mil once.

_____________________________ __________________________

EDGARDO CASTILLO RIVERA DODANIM CASTILLO ARÁUZ

7

Dedicatoria

DEDICO ESTE LOGRO ESPECIALMENTE A:

Dios fuente inagotable de amor, misericordia, paz y sabiduría quien con su bendición

divina me ha permitido alcanzar un sinfín de anhelos, sueños, metas, planes y

proyectos a lo largo de mi vida tanto de forma personal como familiar.

“Porque Jehová da la sabiduría. Y de su boca viene el conocimiento y la

inteligencia”. Proverbios 2:6.

Mis padres Hector y Laura de Castillo, y a mi hermana Milagros quienes son un

ejemplo de amor, dedicación, fortaleza, trabajo y perseverancia una inspiración para

mí y sin duda alguna una de las mejores muestras del gran amor de Dios en mi vida.

EDGARDO JOSÉ CASTILLO RIVERA

8

Agradecimiento

En primer lugar a Dios padre de amor y misericordia quien ha guiado mi vida paso a

paso; y me concede el hermoso privilegio de ser llamado su hijo. DESDE EL FONDO

DE MI CORAZÓN GRACIAS DIOS.

A toda mi familia. Especialmente a mis padres y hermana por su amor, comprensión,

paciencia y apoyo incondicional a lo largo de este proceso de formación académica

así como personal y siempre en todo. INMENSAS GRACIAS.

Al Profesor y Tutor de Tesis Ing. Danny Muñoz Ruiz por compartir sus amplios

conocimientos y sabios consejos en la elaboración y perfeccionamiento de este

trabajo. MUCHAS GRACIAS.

A la Universidad Latina su personal administrativo, docente y no docente por su

formación integral brindada a mi persona académicamente. GRACIAS.

A mis amigos sinceros por sus palabras de apoyo y motivación.

EDGARDO JOSÉ CASTILLO RIVERA

En primer lugar, un agradecimiento a Dios, por su sabiduría y fuerza para

realizar este trabajo.

En segundo lugar, a mi esposa Patty y mi hijo Dodanim Jr, por la paciencia y apoyo

que tuvieron conmigo al desarrollar este trabajo.

En tercer lugar, a UNADECA, por su apoyo en tiempo y financiero para hacer

realidad este sueño.

Finalmente, a todos los amigos y amigas, alumnos y alumnas, por su apoyo en todo

momento.

DODANIM CASTILLO ARAUZ

9

Resumen Ejecutivo

La Empresa Xpression, maneja de forma ineficiente información sensible, por

falta de un Centro de Datos, que permita su almacenamiento y procesamiento de

manera más efectiva. Ante el crecimiento y expansión en los últimos años, la alta

gerencia no previó los cambios relacionados con el manejo de información,

incorporando herramientas tecnológicas que permitieran un crecimiento más

consistente.

Con este proyecto, se presentará a la Empresa una propuesta de Diseño de

Facilities de un Data Center, solventando las deficiencias actuales y, permitiendo en

una futura implementación, manejar la información sensible de una mejor manera.

Este Diseño incluye la selección apropiada del sitio de ejecución, el diseño

arquitectónico del cuarto, el diseño eléctrico, el diseño mecánico, el diseño de

telecomunicaciones, el diseño de seguridad y, el presupuesto que la Empresa tendría

que invertir para su consumación.

Los beneficiarios inmediatos de esta propuesta, son las treinta y siete sucursales,

cuyos informes, transferencias y procesos contables serán procesados

eficientemente. Además podrá tenerse un registro histórico de los eventos masivos

de transmisión, que frecuentemente se realizan.

Por la ubicación geográfica de Costa Rica y las facilidades que el país otorga,

asimismo de la obra de mano calificada, se ha escogido para ser la sede del Data

Center. Si bien, la central está ubicada en Miami, por otras estrategias, Costa Rica

provee los elementos necesarios para su funcionamiento, además de tener en el país

una de las sucursales en la Empresa.

Como una parte del proyecto, la Empresa Xpression recibirá un presupuesto de

la culminación del Data Center y sus facilities. Quedará a discreción de la Empresa el

momento y la fuente de los recursos a invertir.

10

Siendo que Xpression es una subsidiaria a nivel mundial, incide de forma directa

en mejorar y enriquecer las relaciones con el ente superior, facilitando información

sensible de manera más eficiente y al día. Este proyecto sería la prueba piloto, para

presentarse luego a la compañía mundial, en aras de hacer una implementación

global.

Finalmente, hay que destacar el hecho que los detalles de todos los detalles

constituyen información bastante confidencial, por lo que han sido omitidos en este

documento.

Palabras Claves: facilities, diseño eléctrico, diseño arquitectónico, diseño

telecomunicaciones, diseño mecánico, diseño seguridad.

11

Abstract

The Company Xpression, inefficiently handled sensitive information, for lack of a

data center, allowing storage and processing more effectively. With the growth and

expansion in recent years, senior management did not anticipate the changes related

to information management, incorporating technological tools that allow a more

consistent growth.

With this project, the Company will present a proposal to design a Data Center

Facilities, solving the current gaps, allowing a future implementation, manage

sensitive information in a better way. This design includes the proper selection of the

deployment site, the architectural design of the room, the electrical design,

mechanical design, the design of telecommunications, security design and the budget

that the company would have to invest for their implementation.

The immediate beneficiaries of this proposal, are the thirty-seven branches,

whose reports, transfers and accounting processes will be processed efficiently. You

can also take a historical record of mass transfer events which often take place.

For the geographic location of Costa Rica and the facilities that the country gives,

besides the work of skilled hands, has been chosen to host the Data Center. While

the plant is located in Miami, other strategies, Costa Rica provides the elements

necessary for its operation, in addition to the country one of the branches in the

Company.

As part of the project, the Company will receive a budget Xpression

implementation of the Data Center and its facilities. It will be for the company the time

and source of resources to invest.

Since Xpression is a subsidiary worldwide, directly impacts on improving and

enhancing relations with the upper body, making sensitive information more efficiently

and updated. This pilot project would be to occur following the global company, in

order to make a global implementation.

12

Finally, we must stress the fact that details of all the details are quite confidential

information and therefore have been omitted from this document.

Keywords: facilities, electrical design, architectural design, telecommunication

design, mechanical design, security design.

13

Tabla de Contenido

Resumen Ejecutivo ..................................................................................................... 9

Abstract ..................................................................................................................... 11

Capítulo I: Problema y Propósito ............................................................................... 17

1.1. Antecedentes ............................................................................................... 17

1.2. Planteamiento del problema ......................................................................... 18

1.3. Justificación .................................................................................................. 19

1.4. Pregunta generadora y preguntas derivadas ............................................... 20

1.5. Objetivos Generales y Específicos ............................................................... 21

1.5.1. Objetivo General .................................................................................... 21

1.5.2. Objetivos Específicos ............................................................................ 21

Capítulo II: Marco Teórico ......................................................................................... 23

2.1. Data Center .................................................................................................. 23

2.1.1. Tendencias de Centros de Datos .......................................................... 23

2.1.2. Componentes de un Centro de Datos ................................................... 24

2.2. Diseño y Planeación de Data Centers basados en la norma ANSI/TIA/EIA-

942 24

2.2.1. Selección del sitio .................................................................................. 26

2.2.2. Sistemas Mecánicos .............................................................................. 28

2.2.3. Sistemas Eléctricos ............................................................................... 29

2.2.4. Sistemas de Comunicaciones ............................................................... 30

2.2.5. Sistemas de Seguridad .......................................................................... 30

2.3. Estándares para Data Center ....................................................................... 32

2.3.1. ICREA .................................................................................................... 32

2.3.2. Bicsi ....................................................................................................... 36

2.3.3. TIA/EIA-942 ........................................................................................... 36

2.3.4. Uptime Institute ...................................................................................... 37

Capítulo III: Procedimientos Metodológicos .............................................................. 45

3.1. El paradigma, el enfoque metodológico y el método seleccionado .............. 45

3.2. Definición de las categorías de análisis de la investigación ......................... 48

14

3.3. Descripción del contexto o del sitio, en dónde se lleva a cabo el estudio .... 63

3.4. Las características de los participantes y las fuentes de información .......... 63

3.5. Las técnicas e instrumentos para la recolección de los datos ...................... 63

3.6. Las técnicas seleccionadas para analizar los datos ..................................... 64

Capítulo IV: Análisis e Interpretación de Resultados ................................................. 65

4.1. Análisis por categoría de análisis ................................................................. 65

4.1.1. Determinar los parámetros informáticos ................................................ 66

4.1.2. Desarrollar el concepto del sistema ....................................................... 67

4.1.3. Determinar los requisitos del usuario ..................................................... 68

4.1.4. Generar las especificaciones ................................................................. 69

4.1.5. Diseño detallado .................................................................................... 69

4.2. Discusión de resultados ............................................................................. 116

Capítulo V: Conclusiones y Recomendaciones ....................................................... 120

5.1. Conclusiones .............................................................................................. 120

5.2. Recomendaciones...................................................................................... 120

Capítulo VI: Diseño de Facilities del Data Center para Xpression........................... 121

6.1. Objetivos del proyecto ................................................................................ 121

6.2. Propuesta de diseño .................................................................................. 121

6.2.1. Propuesta de diseño eléctrico.............................................................. 121

6.2.2. Propuesta de telecomunicaciones. ...................................................... 130

6.2.3. Propuesta de otras facilities. ................................................................ 133

6.2.4. Gestión de servicios TI mediante ITIL para el Centro de Datos .......... 148

6.3. Presupuesto ............................................................................................... 170

15

Índice Figuras

Figura 1Centro de datos que cumple con la TIA-942 (ADC, 2005) ........................... 28

Figura 2 Enlace equipotencial debajo del piso falso (Panduit, 2007) ...................... 122

Figura 3 Ejemplos del sistema Bonding y Grounding (Panduit, 2007) .................... 123

Figura 4 Diseño Eléctrico Malla Tierra .................................................................... 123

Figura 5 Diseño Eléctrico Iluminación ..................................................................... 124

Figura 6 Diseño Eléctrico Tomas y Tableros ........................................................... 125

Figura 7 UPS online de conversión delta (Rasmussen, Diferentes tipos de sistemas

UPS, 2010) .............................................................................................................. 126

Figura 8 Analogía para UPS de doble conversión vs UPS de conversión delta

(Rasmussen, Diferentes tipos de sistemas UPS, 2010) .......................................... 127

Figura 9 Diagrama unifilar de un sistema Symmetra MW con régimen nominal de 1

MW (Fairfax, Dowling, & Healey, n.f.) ..................................................................... 128

Figura 10 Sistema generador síncrono redundante N+1 de 1,6 MW (Wolfgang, 2004)

................................................................................................................................ 129

Figura 11 Diseño Lógico ........................................................................................ 131

Figura 12 Diseño Físico .......................................................................................... 132

Figura 13 Diseño Arquitectónico ............................................................................. 133

Figura 14 Diagrama de distribución ......................................................................... 135

Figura 15 Diseño de aire acondicionado ................................................................. 136

Figura 16 Disposición en planta de un sistema que utiliza las arquitecturas de

enfriamiento de la sala, por hilera y por rack en forma simultánea (Dunlap &

Rasmussen, 2006) .................................................................................................. 138

Figura 17 Diseño de Seguridad ............................................................................... 141

Figura 18 Amenazas a los centros de datos (Cowan & Gaskins, 2006) .................. 143

Figura 19 Recolección de datos de los sensores (Cowan & Gaskins, 2006) .......... 146

Figura 20 Disposición de los sensores (Cowan & Gaskins, 2006) .......................... 147

Figura 21 Procesos comunes de ITIL para brindar soporte técnico. (OASIS, n.f.) .. 148

Figura 22 Interacciones y funcionalidades de la Gestión de Niveles de Servicio

Fuente. (Osiatis, n.f.) ............................................................................................... 149

Figura 23 Propiedades y funcionalidades de la gestión de incidentes (Osiatis, n.f.) 152

Figura 24 Interacciones y funcionalidades de la gestión de problemas (Osiatis, n.f.)

................................................................................................................................ 155

Figura 25 Interacciones y funcionalidades de la gestión de cambios (Osiatis, n.f.) . 159

Figura 26 Interacciones y funcionalidades de la gestión de configuraciones (Osiatis,

n.f.) .......................................................................................................................... 162

Figura 27 Interacciones y funcionalidades de la gestión de versiones n (Osiatis, n.f.)

................................................................................................................................ 165

Figura 28 Interacciones y funciones de la gestión de la disponibilidad (Osiatis, n.f.)

................................................................................................................................ 168

16

Índice de Tablas

Tabla 1 Comparación Disponibilidad de Tier ........................................................ 45

Tabla 2 Subsistemas del data center ..................................................................... 45

Tabla 3 Contaminante y Máxima concentración permitida (ICREA-Std-131-2007,

2003) ......................................................................................................................... 91

Tabla 4 Contaminante y Máxima concentración permitida (2) (ICREA-Std-131-2007,

2003) ......................................................................................................................... 91

Tabla 5 Volumen y número de renovaciones cada 24 horas (ICREA-Std-131-2007,

2003) ......................................................................................................................... 91

Tabla 6 Tolerancia de temperatura y humedad para máquinas sin operar (ICREA-

Std-131-2007, 2003) ................................................................................................. 92

Tabla 7 Tolerancia de temperatura y humedad para máquinas operando (ICREA-Std-

131-2007, 2003) ........................................................................................................ 92

Tabla 8 Requerimientos mínimos de área para cuartos de Telecomunicaciones.

(ICREA-Std-131-2007, 2003) .................................................................................. 105

17

Capítulo I: Problema y Propósito

1.1. Antecedentes

No hay duda que en la denominada “era de la información”, el crecimiento

masivo de los flujos de datos genera cambios drásticos en las compañías. La

Empresa Xpression no escapa a los alcances que los cambios en los manejos de la

información generan. Si la compañía desea permanecer en los estándares actuales,

deberá realizar una importante inversión en un cambio progresivo de su estructura en

tecnología.

La empresa comenzó como una filial para Centroamérica, realizando todos sus

procesos informativos de forma manual. Ante su crecimiento, ha invertido en equipos

de cómputo y red, pero sin ninguna planificación estratégica ni tecnológica.

En años recientes (2009 - 2010), la casa matriz ha dispuesto centralizar ciertos

procesos y ha invertido en un sistema contable centralizado, el cual debe ser

incorporado en todas las sucursales. Así, en las 37 sucursales actuales, existe una

computadora que hace funciones de servidor, con un Windows 2003 Server Standard

instalado y la aplicación propia del sistema contable. Pero la central en Miami, no

tiene forma de sincronizarlos ni hay una estructura de Data Center que almacene

toda esa información y otra derivada de cada sucursal.

Ante esto, es un imperativo para la empresa desarrollar un plan que permita

manejos más eficientes de toda la información generada y que se almacene de una

mejor manera. Por ello, este proyecto sería el inicio con el Diseño de facitilies de un

Data Center.

Es claro que una buena planificación ayudará en la reducción de costos y el

ofrecimiento de una variedad de servicios. Esto porque un crecimiento sin

planificación en tecnología genera las dificultades que hoy tiene la empresa como tal.

(Strassmann, 2011)

18

1.2. Planteamiento del problema

La Empresa Xpression, en términos generales, maneja altos flujos de

información, tales como: transacciones contables, notificación de transferencias

bancarias, ingresos regulares de informes de secretarías, movimientos varios de los

individuos, transmisiones masivas de eventos y grabación de los eventos

transmitidos en vivo para ser diferidos.

Ante el crecimiento informativo citado, a la Empresa se le hace necesario el

Diseño de facilities de un Data Center, que permita un tratamiento más efectivo y

eficiente de la información.

Algunas de las problemáticas que conlleva, son:

1. No hay un registro contable actualizado de todas las instituciones

acreditadas, pues esto se completa uno o dos meses después.

2. Las transferencias bancarias son notificadas vía Fax, no hay un registro

ágil y que permita mantener los saldos totalmente actualizados.

3. Los informes de Secretarías con los distintos movimientos, deben

ingresarse manualmente con un retraso notorio. La duplicidad física y digital de

información es también un inconveniente.

4. No hay un registro permanente de todos los eventos que se transmiten

en vivo, no teniéndose un histórico ni la posibilidad de revisar y retroalimentarse

de los mismos.

La afectación directa es para los grupos organizados por agrupación de países y

cantidad de personas a las que sirven. Esto genera grandes atrasos en los procesos

de información y generación de informes.

19

En este punto debe resaltarse, que la Empresa Xpression, responde a una

subsidiaria a nivel mundial, localizada en la ciudad de Washington D.C., y cuyos

efectos en los retrasos en la entrega de los informes es bastante completo para ellos.

Por ello, a mediano plazo la no realización de este proyecto por parte de la Empresa

Xpression, pone en duda la continuidad del negocio de su casa matriz, lo cual no es

deseado por el nivel de alcance que se tiene actualmente.

Hay un interés real por la Empresa de realizar un proyecto de esta magnitud, y

por ello se les estará presentando esta primera etapa de Diseño, para que los

administrativos comprendan los beneficios y soluciones que su futura consumación

les representaría.

En suma, este proyecto no solo conlleva una solución teórica a la necesidad de

manejo de información de la empresa, sino también, suscita la necesidad de

comenzar un plan estratégico de reforma tecnológica. Un buen punto de partida, será

el diseño de facilities del centro de datos.

1.3. Justificación

La Empresa Xpression, al incursionar en más países, se ha visto en la necesidad

de modernizar la forma en que la información almacenada se mantenga más segura

accesible y eficientemente para las distintas instituciones a las que sirve.

El constante flujo de información a nivel contable y de transacciones, registro de

transmisión de eventos en vivo que sean diferidos a posterior, son algunas de las

principales instancias de información que requieren una renovación en su tratamiento

vigente.

En la actualidad no cuenta con centro de datos en ninguna de sus estructuras

funcionales, por lo que no hay un control preciso de cómo la información es

almacenada.

20

En una reunión con sus representantes en Costa Rica, se les planteó la

necesidad de una restructuración en esos manejos, comenzando con el Diseño de

facilities del Data Center que no tienen. Esto involucrará una gran inversión y se les

propuso localizarlo en Costa Rica, primero por la ubicación geográfica y segundo, por

las cantidad de mano de obra calificada con la que cuenta el país.

Básicamente, en el proyecto se les planteó seleccionar un sitio adecuado, los

diseños: arquitectónico, eléctrico, mecánico, de telecomunicaciones y de seguridad;

asimismo del presupuesto.

Para lograr estas perspectivas, se utilizará información de la Metodología

Windows Server System Reference Architecture (WSSRA), en lo referente a los

casos de uso, arquitectura del software, diseño lógico, y las consideraciones de

diseño CDC y SBO.

1.4. Pregunta generadora y preguntas derivadas

No hay duda que para el manejo eficiente de la información, se requiere un

análisis de la situación actual de una organización, a fin de visualizar cambios

radicales en su estructura tecnológica. Esto para permitir, no sólo usar tecnología de

vanguardia, sino una infraestructura que permita un manejo adecuado de la

información.

Ante esto, la primera cuestión para la Empresa Xpression, es: ¿cuenta

actualmente con una infraestructura tecnológica adecuada para el tratamiento y

almacenamiento de su información sensible, por medio de un Data Center?

Por las entrevistas ya realizadas y ante la conocida negativa de la existencia del

Data Center en la Empresa. Surgió el segundo cuestionamiento: ¿han pensado en

invertir en una estructura tecnológica moderna que solvente dicha situación?

El contestar estas interrogantes sirve de plataforma central para la elaboración

del presente proyecto, donde se plantea un diseño de facilities para el Data Center.

21

De ello surgen otras inquietudes, a saber: ¿tienen una estructura física con

posibilidades de fundar un Data Center?, ¿cómo almacenan físicamente los flujos de

información de todo tipo?, ¿cómo dan seguimiento a la transmisión de sus eventos

masivos y almacenamiento para futuras difusiones?, ¿cuán centralizada está el

manejo de información de transacciones contables?

1.5. Objetivos Generales y Específicos

1.5.1. Objetivo General

Realizar el Diseño de facilities para un Data Center que le permita a la Empresa

Xpression respaldar los altos flujos de información que afronta en los últimos años

debido al crecimiento masivo en los distintos países donde tiene sede.

1.5.2. Objetivos Específicos

1. Realizar un estudio detallado de la situación actual de la Empresa Xpression

para delimitar la problemática que existe con el fin de justificar claramente las

razones teóricas, prácticas y metodológicas de la solución.

2. Desarrollar la perspectiva teórica que servirá como base para tomar

decisiones en el desarrollo del proyecto.

3. Definir el marco metodológico que se utilizará para el desarrollo del proyecto,

proponiendo el enfoque y métodos de investigación que describan los pasos para

alcanzar las metas del proyecto.

4. Realizar una evaluación de la situación actual en Costa Rica a fin de

determinar la factibilidad para el cumplimiento de mejores prácticas en el diseño de

las facilities para el Data Center.

5. Plantear los lineamientos generales que se desprenden de los objetivos de la

empresa para que la solución del diseño propuesto pueda cuantificar las metas

planteadas en base a políticas, procedimientos y recursos necesarios.

22

6. Especificar las conclusiones y sugerencias concretas a los responsables de la

empresa Xpression de lo que se podría hacer para dar solución a los problemas

identificados.

23

Capítulo II: Marco Teórico

2.1. Data Center

2.1.1. Tendencias de Centros de Datos

Acorde con el último estudio de mercado de centros de datos de Estados Unidos

realizado por Infonetics Research, los productos y servicios combinados de centros

de datos proyectados crecerán un 47% de $10.6 billones a $15.6 billones entre 2003

y 2007. Los centros de datos pueden representar un 50% del presupuesto para IT de

una organización. Los centros de datos albergan las aplicaciones ERP (Enterprise

Resource Planning), ecommerce, SCM (Supply Chain Management), CAD/CAM,

media enriquecida, convergencia vídeo/voice/data, B2B (Business to Business) junto

con las aplicaciones de oficina que corren en la red. Los mecanismos de

comunicaciones para las aplicaciones varían, pero los elementos críticos de la

disponibilidad de datos no cambian. Acorde con el estudio de Contingency Planning

Research e “Internetweek” (4/3/2000) el costo por hora de caídas de red de

diferentes operaciones se enlista a continuación:

Brokerage $6,450,000

Autorizaciones de Tarjeta de Crédito $2,600,000

Amazon $180,000

Envíos de Paquetes $150,000

Canal de Compra en Casa $113,000

Reservaciones de Aerolíneas $89,000

Activación de Servicios Celulares $41,000

Cargos de Servicios ATM $14,000

(Siemon, s.f.)

Las caídas de red se traducen directamente en grandes pérdidas financieras, por

lo que las compañías que se encargan de proporcionar componentes y equipo para

centros de datos se encuentran continuamente haciendo esfuerzos para ofrecer a las

24

organizaciones soluciones viables para satisfacer los requisitos de sus centros de

datos.

2.1.2. Componentes de un Centro de Datos

Los Centros de Datos están compuestos de un sistema de comunicaciones de

red de alta velocidad y alta demanda capaz de manejar el tráfico para SAN (Storage

Area Networks), NAS (Network Attached Storage), granja de servidores de

archivos/aplicaciones/web, y otros componentes localizados en ambiente controlado.

El control de ambiente se relaciona con la humedad, inundación, electricidad,

temperatura, control de fuego, y por supuesto, acceso físico. Las comunicaciones

dentro y fuera del centro de datos se proveen por enlaces WAN, CAN/MAN y LAN en

una variedad de configuraciones dependiendo de las necesidades particulares de

cada centro.

(Siemon, s.f.)

La importancia de las tecnologías de la información ha convertido al centro de

datos en la pieza principal para la continuidad de negocio de las empresas. Ante la

gran diversidad de opciones posibles, elegir el esquema correcto para el centro de

datos no es tarea fácil al intentar proporcionar un diseño que brinde disponibilidad,

accesibilidad, escalabilidad, y confiabilidad 24 horas al día, 7 días a la semana, 365

días al año descontando el tiempo fuera de servicio por mantenimiento.

2.2. Diseño y Planeación de Data Centers basados en la norma ANSI/TIA/EIA-

942

La planeación de los centros de datos se ha convertido casi en una especialidad

en el ramo de la arquitectura. El equipo que alberga el centro es bastante complejo

en cada uno con requisitos específicos de calefacción, enfriamiento, presupuestos

eléctricos, consideraciones de espacio. Un centro de datos típico contiene los

siguientes componentes:

25

Infraestructura de cómputo y redes (cableado, fibra, y electrónicos)

NOC o comunicaciones y monitoreo NOC

Sistemas eléctricos de distribución, generación y acondicionamiento -

UPS, generadores de control ambiental y sistemas HVAC

Sistemas de detección y supresión de fuego (típicamente halon u otros

sistemas sin agua)

Seguridad física y prevención de control de acceso, permisos y logging

Protección de circuitos (protección de iluminación en algunos casos)

Iluminación apropiada

Altura mínima de techo de 8’5”

Tierra física

Racks y gabinetes para equipo

Canalizaciones: Piso falso y bandejas en techo

Circuitos y equipo de carriers

Equipo de Telecomunicaciones

Separaciones alrededor del equipo, y terminaciones en paneles y racks

(Siemon, s.f.)

Los centros de datos deben ser cuidadosamente planeados antes de construirse

para asegurar su conformidad con todas las normas y reglamentos aplicables. Las

consideraciones de diseño incluyen selección de sitio y ubicación, espacio,

electricidad capacidad de enfriamiento, carga de piso, acceso y seguridad, limpieza

ambiental, prevención de peligros y crecimiento. Para poder calcular las necesidades

anteriores, se deben conocer los componentes que contendrá el centro de datos

incluyendo todos los electrónicos, cableado, computadoras, racks, etc.

Para proporcionar esta información es importante predecir el número de

usuarios, tipos de aplicaciones y plataformas, unidades de rack requeridas para el

montaje de equipo y sobre todo, crecimiento esperado o pronosticado. El centro de

datos tomará su propio camino y deberá ser capaz de responder al crecimiento y

cambios en equipo, normas y demandas al mismo tiempo que deberá mantenerse

administrable y por supuesto, confiable.

26

2.2.1. Selección del sitio

Ubicación:

El inmueble del centro de datos es muy costoso, por lo tanto, se debe asegurar

de que haya suficiente espacio y que se use prudentemente. Por lo que se vuelve

necesario asegurar:

Un cálculo de espacio necesario para el centro de datos que considere

expansiones en el futuro. El espacio que se necesita al principio puede ser

insuficiente en el futuro.

Asegurarse de que el diagrama de distribución incluya vastas áreas de

espacio flexible en blanco, espacio libre dentro del centro que se pueda

reasignar a una función en particular, tal como un área para equipos nuevos.

Asegurarse de que haya espacio para expandir el centro de datos si

supera sus confines actuales. Esto se logra particularmente al garantizar que

el espacio que rodea al centro de datos se pueda anexar de manera fácil y

económica.

(ADC, 2005)

Se deben evitar lugares que están restringidos por la construcción de

componentes que limitan la expansión, tales como ascensores, paredes exteriores, o

la construcción de muros fijos. Debe ubicarse lejos de fuentes de interferencia

electromagnética.

No es recomendable incorporar ventanas, pues se aumenta el calor y se

disminuye la seguridad dentro del Data Center.

Un Data Center requiere de un espacio dedicado el que dependiendo de su

tamaño podría estar dividido en:

Entrance Room:

27

Es recomendable que esté fuera del Data Center para mejorar la seguridad del

mismo y evitar que técnicos externos ingresen.

Main distribution area:

Es el punto de distribución del Data Center, punto central para el cableado

estructurado y donde se ubican los equipos de comunicaciones de Backbone como

Swithces, Routers, SAN, PBX, etc

Horizontal distribution area:

Normalmente se incluyen en esta área LAN switches, SAN switches, y KVM

switches (Keyboard/Video/Mouse) que alimentan a la zona de equipamiento terminal.

En caso de Data Centers pequeños, esta área no se utiliza.

Equipment distribution area:

Espacio destinado al equipamiento de comunicaciones, incluyendo sistemas de

computación y equipamiento de telecomunicaciones.

Sala de computadoras:

Es un ambiente controlado ambientalmente que debe cumplir con la norma

NFPA donde se ubican los sistemas de computación y cableado.

La figura 1 muestra en forma esquemática todas las partes referencias y que se

ajustan a la norma.

28

Figura 1Centro de datos que cumple con la TIA-942 (ADC, 2005)

2.2.2. Sistemas Mecánicos

Cielo

La altura mínima en la sala de informática será 2,6 m (8,5 pies) del piso

terminado a cualquier obstáculo.

Piso

Tanto el piso, paredes y techos deben ser sellados, pintados, o construido de un

material para reducir el polvo con terminaciones claras para mejorar la iluminación de

la habitación. Los pisos deben tener propiedades anti-estáticas con la norma IEC

61000-4-2. La capacidad mínima de carga distribuida piso deberá ser 7,2 kPa, pero

se recomienda 12 kPA.

Perímetro-Puertas

29

Deberá tener un mínimo de 1 m (3 pies) de ancho y 2.13 m (7 pies) de alto, con

bisagras para abrir hacia afuera, deslizarse de lado a lado, o ser desmontables.

Climatización (HVAC)

Dependiendo del tipo de Data Center, un sistema HVAC (sistema de ventilación,

calefacción y aire acondicionado) podría no estar presente; en este caso se sugiere

ubicar la sala con un acceso fácil al sistema principal de HVAC.

(ETICSA, n.f.)

El sistema de HVAC debe estar presente los 365 días del año 24x7 (todos los

días a toda hora).

2.2.3. Sistemas Eléctricos

La Sala de Computadoras debe tener su propio circuito de alimentación y para

evitar acoplamiento con el cableado de datos, se debe disponer una distancia

mínima entre ambos dependiendo de la cantidad de circuitos.

Iluminación:

Debe ser de mínimo 500 lux = lumen/m2 en el plano horizontal y 200 lux en el

plano vertical. No se debe usar atenuador de iluminación.

UPS/Baterías:

Las UPS aseguran la continuidad eléctrica de cortes de energía hasta que un

generador puede iniciar o el servicio eléctrico se restablezca. Las UPS, ya sean

online, offline, o línea interactiva, deben soportar el tiempo de arranque de los

generadores.

Generación:

30

La sala de computadoras debe estar independientemente abastecida por un

generador disponible, o un sistema de generación auxiliar, el que se activará en caso

de falla de energía.

(ETICSA, n.f.)

Los generadores son por lo general más rentables que las baterías,

especialmente cuando deben soportar equipos HVAC.

2.2.4. Sistemas de Comunicaciones

Cableado Horizontal:

Debe ser planificado teniendo cuenta la reducción del mantenimiento y

reubicación, soporte a cambios y adición de nuevo equipamiento.

La distancia máxima de este cableado son 90m independientemente del medio.

Este cableado debe cumplir con la norma ANSI/TIA/EIA-568-B.

Equipamiento de comunicaciones:

Podría o no tener componentes redundantes, dependiendo de la clasificación del

Data Center.

(ETICSA, n.f.)

Se sugiere dejar una sala separada para el almacenamiento de cintas debido a la

toxicidad del humo.

2.2.5. Sistemas de Seguridad

Sistemas de detección y extinción de incendios:

31

Deben cumplir con la norma NFPA-75. Bajo este esquema, un Data Center

debiera tener:

Sistemas Sprinkler, Agentes limpios de protección contra incendios

Sistema de Detección de Incendios y Alarmas

Extintores portátiles

Sistema de Apagado de emergencia (EPO)

Se recomienda conjuntamente sistemas de detección temprana de incendios,

que permitan actuar en forma anticipada de un potencial fuego, mediante tuberías de

muestreo que analizan el aire existente en el ambiente de acuerdo a parámetros pre

establecidos.

Control de Acceso:

El acceso al sitio debe ser garantizado por la identificación y sistemas de

autentificación.

Sistema de Video Vigilancia:

Dependiendo del Tier del Data Center, estos sistemas deberán entregar

características mínimas como Monitoreo y grabación digital, requerimientos de

cuadros por segundo.

Las áreas que deben estar cubiertas son:

Acceso a Piso

Acceso a Lobby

Todos los accesos al Data Center

Sala de UPS

Sala de máquinas (grupos electrógenos y CRACK AC)

(ETICSA, n.f.)

Al interior del Data Center, se debe tener al menos una resistencia al fuego de

una hora, aunque se recomiendan dos horas.

32

Los distintos sistemas de construcción, se deben adaptar al Data Center en

función de sus necesidades.

2.3. Estándares para Data Center

2.3.1. ICREA

El ICREA “International Computer Room Experts Association” es una asociación

internacional formada por ingenieros especializados en el diseño, construcción,

operación, mantenimiento, adquisición, instalación y auditoría de centros de

cómputo.

Es el único organismo internacional que norma y certifica especialistas,

ambientes y productos de Infraestructura TIC.

(ICREA, s.f)

Según las características de este modelo, se analizan puntos relevantes tales

como: objetivo del ambiente físico, requisitos generales de las instalaciones para una

sala de cómputo, consideraciones de confiabilidad, sistemas de monitoreo, entre

otros.

En el diseño del Data Center, la instalación eléctrica tomará un papel

preponderante. En esta sección se deberá analizar: puesta a tierra, alimentadores,

circuitos derivados, protectores, canalizadores, tableros, sistemas de medición,

plantas de emergencia, transformadores, UPS, iluminación, entre otros.

Otro de los tópicos que se debe trabajar es el sistema de climatización. Un

análisis de la ventilación, temperatura y humedad, mantenimiento del equipo, zonas

de seguridad, asimismo de la limpieza del aire.

Quizá un elemento muy sensible en los tópicos incluidos en esta norma, es la

seguridad. Esta vigila por control de acceso, detección de fuego, extinción del fuego,

barreras contra fuego, circuito cerrado de televisión, entre otros.

33

Pero, al hablar del diseño, no se puede olvidar de la parte de comunicaciones.

Define aquí las normas de cableado, el cuarto de telecomunicaciones, cuartos de

equipo, instalación de fibra óptica, pruebas a realizar, entre otros.

En suma, una norma que visualiza elementos claves en el diseño de un Data

Center y que cuenta con certificaciones, que la dan un valor agregado a un diseño

que se base en ella.

A continuación, se hace una breve descripción de los puntos más relevantes de

la norma, tomado del documento ICREA 2007.

Consideraciones y administración de riesgos.

Se debe hacer un análisis que califique las prioridades de riesgo a fin de proteger

los equipos de cómputo, la información, las instalaciones de soporte y la vida del

personal a la hora de definir qué instalaciones son necesarias al construir una sala

de cómputo. El análisis de riesgos debe contemplar lo siguiente: el personal de

operación, su entrenamiento, las normas de seguridad y construcción que aplican,

los procedimientos utilizados para la conservación de equipos, las especificaciones

de los fabricantes, los procedimientos de recuperación en casos de daños en la

infraestructura, la redundancia deseada.

Equipos a considerar.

Se deben considerar como equipos de cómputo a todos los equipos electrónicos

de proceso que estén conectados en la misma red de comunicación de datos que los

equipos del Ambiente de Tecnologías de la Información. Estos equipos deberán

tener una puesta a tierra común, tener la alimentación eléctrica de la misma calidad y

ser mantenidos dentro del mismo ambiente.

Proyectos a considerar.

Los proyectos que deberán integrarse en la planeación de una sala de cómputo

son: Arquitectónico, Obra Civil, Eléctrico, Aire Acondicionado, Comunicaciones y

Seguridad.

34

El Ambiente de Tecnologías de Información deberá colocarse en un lugar en

donde se tenga una exposición mínima al fuego, a gases corrosivos, al calor, a

humos, al agua y a la intervención humana ajena a estas instalaciones. Se deberá

construir una barrera antifuego en el perímetro de colindancia de la sala con otros

departamentos, que incluya paredes, pasos de ductos, techo y pisos.

Clasificación.

Basado en el estándar 131-2009 de ICREA, un Data Center podrá certificarse en

alguno de los siguientes niveles:

Nivel 1: Sala de cómputo en ambiente Certificado QADC (Quality

Assurance Data Center), con disponibilidad 95%.

Nivel 2: Sala de cómputo en ambiente Certificado de clase mundial

WCQA (World Class Quality Assurance), con disponibilidad 99%.

Nivel 3: Sala de cómputo confiable con Ambiente Certificado de clase

mundial S-WCQA (Safety World Class Quality Assurance), con disponibilidad

99.9%.

Nivel 4: Sala de cómputo de alta seguridad con Certificación HS-WCQA

(High Security World Class Quality Assurance), con disponibilidad 99.99%.

Nivel 5: Sala de cómputo de alta seguridad y alta disponibilidad con

Certificación de clase mundial HSHA-WCQA (High Security, High Available

World Class Quality Assurance), con disponibilidad 99.998%.

Certificación

El ICREA es la única entidad reconocida para Certificar Ambientes de Tecnología

de la Información, bajo la Norma ICREA-Std-131-2007, por lo que es requerida la

participación de Auditores Certificados CCRE (Certified Computer Room Expert). Las

observaciones pueden ser de dos tipos:

35

Relevantes (Rojas). No se podrá certificar una sala mientras no se cumpla

cabalmente con lo dispuesto en el anexo I “Tabla de referencia de

requisitos para certificación de niveles 1 al 5”.

Relevantes (Azules). Todas aquellas relacionadas con lo dispuesto en el

Título 4 de la norma “Especificaciones”. La sala de cómputo podrá ser

certificable siempre y cuando se solventen las observaciones en un plazo

no mayor a 90 días.

No Relevantes (Verdes). Todas aquellas observaciones que contravienen

con las mejores prácticas para diseño, construcción e instalación de

equipamiento para soportar Tecnologías de Información.

Consideraciones al proyecto de Obra Civil.

Se deben considerar las generalidades del entorno: ambiente natural, ambiente

industrial-comercial, entorno inmediato (servicios vitales, colindancias y cercanías,

riesgos externos y zonas de menor riesgo). Asimismo, se debe considerar el análisis

y evaluación de riesgos. Los riesgos se determinan con base a la clasificación de los

fenómenos perturbadores, los cuales se clasifican por origen: geológicos,

hidrológicos, meteorológicos, físico-químico, social, organizativo y sanitario.

Consideraciones del proyecto eléctrico.

Se debe elaborar una memoria de cálculo en la que se contemplen los equipos

necesarios de acuerdo con la clasificación del Ambiente Tecnológico de la

Información y el criterio de energía eléctrica de calidad.

Consideraciones del proyecto de aire acondicionado.

Se elabora una memoria de cálculo en este paso, en la que se examinen los

equipos necesarios de acuerdo con la clasificación del Ambiente de Tecnología de la

Información. El aire acondicionado debe contemplar la necesidad de controlar la

temperatura, humedad relativa y limpieza del aire.

Consideraciones para ambiente de alta seguridad y misión crítica.

36

En caso de requerir seguridad extrema para equipos, datos y personal, se

deberá ver la instalación de Ambientes Certificados para Equipos y Medios.

Consideraciones para el piso elevado.

En caso de utilizar el espacio limitado por el piso elevado y el piso real como

cámara plena, los materiales que se utilicen deberán ser no combustibles o tratados

con retardantes de fuego.

Consideraciones de ubicación dentro del inmueble.

Se deberá mantener separada de otros departamentos, la sala de equipos de

Tecnología de la Información y Comunicaciones.

2.3.2. Bicsi

BICSI fue fundada en 1974 para formar y dar el soporte técnico necesario a los

consultores de la industria de las Telecomunicaciones, responsables del diseño y la

distribución de los cableados de telecomunicaciones en edificios comerciales y

residenciales.

Es una organización con fines no lucrativos y tiene como misión ayudar a los

profesionales de las Telecomunicaciones en el desarrollo de sus carreras

proporcionándoles la formación, certificación y publicaciones para el diseño e

instalación de tecnologías de voz, datos y vídeo. (Bicsi, n.f.)

2.3.3. TIA/EIA-942

La Telecomunication Industry Association en abril de 2005, publica su estándar

TIA-942 con la intención de unificar criterios en el diseño de áreas de tecnología y

comunicaciones.

37

Este estándar divide la infraestructura soporte de un datacenter en cuatro

subsistemas a saber:

Telecomunicaciones

Arquitectura

Sistema eléctrico

Sistema Mecánico

(García Enrich, 2007)

El propósito del estándar TIA 942 es proveer una serie de recomendaciones y

guidelines para el diseño e instalación de un datacenter. La intención es que sea

utilizado por los diseñadores que necesitan un conocimiento acabado del facility

planning, el sistema de cableado y el diseño de redes.

2.3.4. Uptime Institute

Consorcio de empresas que le ayuda a sus miembros a evitar tiempos caídos

(downtime); optimizar la inversión de infraestructura del sitio y obtener un nivel de

profesionalismo más alto en operaciones y prácticas para asegurar el funcionamiento

continuo (uptime) de sus instalaciones.

El Uptime Institute ha definido un sistema de clasificación y certificación de

centros de datos basado en cuatro niveles (TIERS).

(W. Turner IV, Seader, Brill, & Renaud, 2008)

Las Tier Classifications fueron creadas para describir de forma consecuente la

infraestructura a nivel sitio requerido para sostener operaciones de centros de datos,

no las características de sistemas o subsistemas individuales. Los centros de datos

son dependientes de las operaciones exitosas e integradas de por lo menos 16

subsistemas de infraestructura de sitios separados. Cada subsistema y sistema se

deben desplegar de forma consecuente con el mismo objetivo de tiempo de

funcionamiento del sitio, para cumplir con los requisitos Tier distintivos. La

38

perspectiva de poder de decisión más crítica que los propietarios y diseñadores

deben considerar, cuando hacen inevitables compromisos, es qué efecto tiene la

decisión sobre la operación integrada del ciclo de vida en el ambiente de la

Tecnología de la Información (TI) en la sala de computación.

La evaluación del desempeño de la topología Tier de un sitio entero se ve

limitada por la evaluación del subsistema más débil que afecte el sitio de operación.

Por ejemplo, un sitio con una configuración robusta de UPS Tier IV combinada con

un sistema de enfriamiento de agua Tier II produce una evaluación de sitio Tier II.

El Tier Standard se centra en la topología y el rendimiento de un sitio individual.

Los altos niveles de disponibilidad del usuario final pueden ser alcanzados a través

de la integración de las complejas arquitecturas de TI y las configuraciones de red

que toman ventaja de las aplicaciones sincrónicas que funcionan en múltiples sitios.

Sin embargo, este Standard es independiente de los sistemas de TI que operan

dentro del sitio.

(W. Turner, Seader, Renaud, Kudritzki, & Brill, 2010)

Infraestructura de sitio Tier Standars

Tier I: Infraestructura básica del sitio: 99.671% Disponibilidad

El requisito fundamental:

o Un centro de datos básicos Tier I tiene vías de distribución y

componentes de capacidad no redundantes que sirven a los equipos de

computación.

o Doce horas de almacenamiento de combustible en el lugar para

el grupo o los grupos electrógenos.

Las pruebas de confirmación de resultados:

o Hay capacidad suficiente para satisfacer las necesidades del

sitio.

39

o Los trabajos planeados requerirán que la mayoría o la totalidad

de los sistemas de infraestructura del sitio sean apagados, lo cual

afecta equipos de computación, sistemas y usuarios finales.

Los impactos operativos:

o El sitio es susceptible a interrupciones de ambas actividades

planificadas y no planificadas. Los errores (humanos) de operación de

los componentes de infraestructura del sitio causarán una interrupción

en el centro de datos.

o Una interrupción o un fracaso imprevisto de cualquier sistema de

capacidad, componente de capacidad o de elementos de distribución

afectará los equipos de computación.

o La infraestructura del sitio debe ser apagada anualmente para

realizar los trabajos preventivos necesarios de mantenimiento y

reparación de forma segura. Las situaciones de urgencia podrían

necesitar de apagados más frecuentes. La falta de mantenimiento

regular incrementa significativamente el riesgo de interrupciones no

planeadas, así como la gravedad de las fallas consecuentes.


Los centros de nivel I corren el riesgo de disrupciones a partir de acontecimientos

planificados e imprevistos. Tienen un UPS o un generador de energía, estos son

sistemas modulares únicos con muchos puntos individuales de falla. Adicionalmente

se deben apagar los equipos para su mantenimiento y las fallas espontáneas

provocan disrupciones en el centro de datos.

Tier II: Componentes de capacidad redundantes de infraestructura de sitio:

99.741% Disponibilidad


40

o Un centro de datos Tier II tiene vías de distribución y

componentes de capacidad no redundantes que sirven a los equipos de

computación.

o Doce horas de almacenamiento de combustible en el sitio para

una capacidad “N”.


o Los componentes de capacidad redundantes pueden ser

retirados del servicio de manera planeada sin que esto sea causa de

apagado de ningún equipo de computación.

o Es necesario el apagado de los equipos de computación para

retirar vías de distribución de servicio ya sea para mantenimiento o para

alguna otra actividad.

o Hay capacidad suficiente permanentemente instalada para

cumplir con las necesidades del sitio cuando componentes redundantes

son retirados del servicio por cualquier motivo.


o El sitio es susceptible a interrupciones por actividades

planificadas y por sucesos no planificados. Los errores (humanos) de

operación de los componentes de infraestructura del sitio podrían

causar una interrupción en el centro de datos.

o Una falla imprevista de un componente de capacidad podría

afectar los equipos de computación. Un corte o una falla imprevistos de

cualquier sistema de capacidad o elemento de distribución afectarán los

equipos de computación.

o La infraestructura del sitio debe ser completamente apagada de

forma anual para ejecutar de forma segura trabajos de reparación y

mantenimiento preventivo. Situaciones de urgencia podrían necesitar

de apagados más frecuentes. La falta de mantenimiento regular

incrementa significativamente el riesgo de interrupciones no planeadas

así como la gravedad de las fallas consecuentes.


41

Los centros del nivel II son un poco menos propensos a las disrupciones que los

centros del nivel I porque tienen elementos redundantes. Sin embargo, tienen una

trayectoria de distribución simple, lo que implica que se deben apagar los equipos

para realizar el mantenimiento en la trayectoria de energía crítica y otras piezas de la

infraestructura.

Tier III: Infraestructura de sitio Concurrently Maintainable: 99.982%

Disponibilidad


o Un centro de datos Concurrently Maintainable tiene componentes

de capacidad redundantes y múltiples vías de distribución que sirven a

los equipos de computación. Solamente una vía de distribución es

requerida para servir a los equipos de computación en cualquier

momento.

o Todo equipamiento de TI está energizado doblemente como se

halla definido por el Fault Tolerant Power Compliance Specification,

Version 2.0 del Institute, e instalado apropiadamente para ser

compatible con la topología de la arquitectura del sitio. Dispositivos de

transferencia, tales como los interruptores de punto de uso, se deben

incorporar a los equipos de computación que no cumplan con esta

especificación.




o Todos y cada uno de los elementos y componentes de capacidad

en las vías de distribución pueden ser retirados del servicio sobre una

base planeada sin afectar a ninguno de los equipos de computación.

42

o Hay capacidad suficiente permanentemente instalada para

cumplir con las necesidades del sitio cuando componentes redundantes

son retirados del servicio por cualquier motivo.


o El sitio es susceptible a interrupciones por actividades no

planificadas. Los errores de operación de los componentes de

infraestructura del sitio podrían causar una interrupción en las

computadoras.

o Un corte o una falla imprevistos de cualquier sistema de

capacidad afectarán los equipos de computación.

o Una interrupción o una falla imprevistas de cualquier componente

de capacidad o de elemento de distribución podrían afectar los equipos

de computación.

o La infraestructura de mantenimiento del sitio puede operar u

o sando vías de distribución y componentes de capacidad

redundantes, para continuar operando de manera segura los equipos

restantes.

o Durante las actividades de mantenimiento, el riesgo de

interrupción podría elevarse. (Esta configuración de mantenimiento no

cancela la evaluación Tier conseguida en operaciones normales).


Se pueden realizar tareas de mantenimiento programadas sin disrupciones en

los centros del nivel III. Tiene la capacidad y la distribución suficientes para

transportar la carga de un trayecto en forma simultánea mientras se repara el otro

trayecto. Sin embargo, actividades imprevistas, como errores en la operación o fallas

espontáneas de elementos, causarán disrupciones.

Tier IV: Infraestructura de sitio Fault Tolerant: 99.995% Disponibilidad

Los requisitos fundamentales:

o Un centro de datos Fault Tolerant tiene sistemas múltiples,

independientes y aislados físicamente, los cuales proveen

43

componentes redundantes de capacidad y vías de distribución

múltiples, independientes, diversas y activas, que sirven

simultáneamente a los equipos de computación. Los componentes de

capacidad redundantes y las vías de distribución diversas se configuran

de tal modo que la capacidad “N” provea de energía y refrigeración a

los equipos de computación luego de cualquier falla en la

infraestructura.

o Todo equipamiento de TI está energizado doblemente como

define el Fault Tolerant Power Compliance Specification, Version 2.0

del Institute, y está instalado apropiadamente para ser compatible con

la topología de la arquitectura del sitio. Dispositivos de transferencia,

tales como los interruptores de punto de uso, se deben incorporar a los

equipos de computación que no cumplan con esta especificación.

o Los sistemas y vías de distribución complementarios deben estar

físicamente aislados uno del otro (compartimentalizados) para prevenir

que un solo suceso afecte simultáneamente a ambos sistemas o vías

de distribución.

o Una refrigeración continua (Continuous Cooling) es obligatoria.




o Una sola falla del sistema de capacidad, componente de

capacidad o elemento de distribución no afectará los equipos de

computación.

o El sistema mismo responde automáticamente (“se autorrepara”)

ante una falla para prevenir mayores daños al sitio.

o Todos y cada uno de los elementos y componentes de capacidad

en las vías de distribución pueden ser retirados del servicio sobre una

base planeada sin afectar a ninguno de los equipos de computación.

44

o Hay capacidad suficiente para cumplir con las necesidades del

sitio cuando vías de distribución y componentes redundantes son

retirados de servicio por cualquier motivo.


o El sitio no es susceptible a interrupción debido a un solo suceso

no planificado.

o El sitio no es susceptible a interrupción debido a actividades

planificadas de mantenimiento.

o La infraestructura de mantenimiento del sitio puede operar

usando vías de distribución y componentes de capacidad redundantes,

para continuar operando de manera segura el equipamiento restante.

o Durante tareas de mantenimiento donde vías de distribución o

componentes de capacidad se apaguen, los equipos de computación

están expuestos a un elevado riesgo de interrupción en caso de que

falle la vía restante.

Esta configuración de mantenimiento no invalida la evaluación Tier

conseguida en operaciones normales.

o La operación de la alarma de incendio, la extinción de incendios

o la función de apagado de emergencia (emergency power off, EPO)

podrían causar una interrupción en el centro de datos.


Los centros del nivel IV pueden realizar cualquier actividad programada sin

disrupciones en la carga crítica y admitir al menos una de las peores fallas

imprevistas sin impacto en la carga crítica. Esto exige trayectos de distribución

activos en forma simultánea. En términos eléctricos, implica dos sistemas de UPS

separados en los que cada sistema tenga redundancia N+1. El nivel IV exige que el

hardware de todas las computadoras tenga entradas de potencia doble. Sin

embargo, debido a los códigos de seguridad de incendio y electricidad, habrá un

tiempo de interrupción del servicio por las alarmas de incendio o personas que hagan

una interrupción de energía de emergencia EPO (Emergency Power Off).

45

La tabla 1 presenta un resumen de los cuatro Tier, sus tiempos de disponibilidad,

porcentaje de parada y el tiempo que significa a un año.

Tabla 1 Comparación Disponibilidad de Tier

Tier % disponibilidad % parada Tiempo de parada a año

Tier I 99.671% 0.329% 22.82 horas

Tier II 99.741% 0.251% 22.68 horas

Tier III 99.982% 0.018% 1.57 horas

Tier IV 99.995% 0.005% 52.56 minutos

La tabla 2, resume los subsistemas y breves detalles abarcados por el estándar,

esto a nivel de soporte del data center.

Tabla 2 Subsistemas del data center

Telecomunicaciones Arquitectura Eléctrica Mecánica

Cableado de racks Selección del sitio Cantidad de accesos

Sistemas de climatización

Accesos redundantes Tipo de construcción Puntos únicos de falla

Presión positiva

Cuarto de entrada Protección ignífuga Cargas críticas Cañerías y drenajes

Área de distribución Requerimientos NFPA 75

Redundancia de UPS

Chillers

Backbone Barrera de vapor Topología de UPS CRAC’s y condensadores

Cableado horizontal Techos y pisos PDU’s Control de HVAC

Elementos activos redundantes

Área de oficinas Puesta a tierra Detección de incendio

Alimentación redundante

NOC EPO (Emergency Power Off)

Sprinklers

Patch panels Sala de UPS y baterías

Baterías Extinción por agente limpio (NFPA 2001)

Patch cords Sala de generador Monitoreo Detección por aspiración (ASD)

Documentación Control de acceso Generadores Detección de líquidos

CCTV Transfer switch

Capítulo III: Procedimientos Metodológicos

3.1. El paradigma, el enfoque metodológico y el método seleccionado

46

Tradicionalmente, el tema de los paradigmas en investigación se ha tratado

dicotómicamente: positivismo-naturalismo, o sea, explicar frente a comprender.

Estas dos formas de enfrentar la investigación se derivan de las dos grandes

tradiciones filosóficas predominantes en nuestra cultura: realismo e idealismo, o lo

que es lo mismo: positivismo y naturalismo.

Desde esta perspectiva, la investigación está presidida por concepciones,

conflictos y debates paradigmáticos, moviéndose desde posiciones dominadas por la

perspectiva positivista a porciones más pluralistas y abiertas (Arnal,1994).

(Barrantes Echavarría, 2005)

Dentro de cada paradigma hay diferentes enfoques, y los más comunes son el

enfoque cuantitativo, en el paradigma positivista, y el enfoque cualitativo en el

enfoque naturalista. Independientemente de estos enfoques, existe en la

investigación una gran cantidad de clasificaciones, cuyos criterios para tal agrupación

son arbitrarios y no siempre mutuamente excluyentes.

Por tanto, esta investigación se realizará usando dimensiones de ambos

paradigmas, acorde con que estos correspondan de mejor manera a cada parte de la

misma.

Dentro del paradigma positivista se encuentran para la presente investigación las

siguientes dimensiones:

El interés de la investigación: explicar, predecir.

Naturaleza realidad (ontología): dada, tangible, fragmentable.

Explicación: causa-efecto.

Criterios de calidad: validez, objetividad.

Técnica: Cuantitativa .

Dentro del paradigma naturalista se encuentran para la presente investigación

las siguientes dimensiones:

Relación sujeto-objeto: interrelacionada comprometida.

47

Propósito: Explicaciones ideográficas en un tiempo y espacio.

Papel de valores (axiología): Valores dados que influyen en el proceso.

Fundamentos: Fenomenología.

Teoría/práctica: relacionadas.

Técnica: Cualitativa.

La clasificación de la investigación según su finalidad es aplicada, ya que el

propósito fundamental no es aportar al conocimiento teórico, su objetivo es la

solución de problemas prácticos para transformar las condiciones de un hecho que

nos preocupa.

Según su profundidad no es descriptiva, por tanto, su objetivo central no es la

descripción del fenómeno y por ende, no se hará uso de técnicas e instrumentos

para la recolección de datos tales como: observación, estudios correlaciones,

entrevistas a profundidad, grupos focales, entre otras.

En el enfoque cualitativo, el diseño se refiere al abordaje general que se utiliza

en el proceso de investigación. El cual proporciona a este estudio un marco

metodológico que dará repuesta a las interrogantes que se deducen del

planteamiento del problema incluyendo las que plantean aspectos más específicos

del objeto de estudio. Este a su vez se caracteriza por la utilización del diseño

cualitativo y cuantitativo en complementariedad. Pero se considera que de acuerdo

con el procedimiento de la investigación esta es principalmente cualitativa.

Sampieri et al. (2006) (p. 706), enfatiza que: “La finalidad de la

investigación- acción es resolver problemas cotidianos e inmediatos (Álvarez

Gayou, 2003) y mejorar prácticas concretas. Su propósito fundamental se centra en

aportar información que guíe la toma de decisiones para programas, procesos y

reformas estructurales”.

Es un método muy aplicado en los procesos de transformación actuales, para

estudiar, controlar y alcanzar las modificaciones deseadas en el entorno social de

aplicación. Y constituye una importante alternativa en los métodos de investigación

48

cualitativa, muy aplicado en entornos académicos donde existe una fuerte

vinculación de la teoría con la práctica, donde se produce un conjunto de espirales

cíclicas de planeamiento, acción, observación y reflexión, que son consustanciales a

las aproximaciones sucesivas en que se convierte la solución del problema.

3.2. Definición de las categorías de análisis de la investigación

3.2.1. Planeación

La planeación del sistema es el talón de Aquiles de los proyectos de

infraestructura física en los centros de datos. Los errores en la planeación pueden

agravarse y propagarse en las fases posteriores de ejecución; como resultado, se

producen demoras, costos excesivos, desperdicio de tiempo y, en última instancia,

se puede poner en riesgo el sistema. Muchos de estos inconvenientes pueden

eliminarse visualizando el diseño del sistema como un modelo de flujo de datos, con

una secuencia ordenada de tareas que transforman y refinan la información en forma

progresiva desde la concepción inicial hasta el diseño final.

3.2.2. Preparación y Diseño

Determinar los parámetros informáticos:

o Criticidad

o Capacidad

o Plan de crecimiento

Concepto para el diseño del sistema

o Diseño de referencia

Requisitos del usuario

o Preferencias

o Restricciones

Especificaciones generales

o Especificaciones estándar

o Especificaciones del usuario

Diseño detallado

49

Cada uno de los aspectos señalados anteriormente, ayudan de una manera

directa a dar respuesta a las preguntas planteada, en relación con: no contar con

una infraestructura adecuada, la necesidad de inversión planificada, la forma de

almacenar la información, el seguimiento que hacen de ella y la centralidad en todo

este proceso. A continuación, se describen los pasos para el diseño de facilities,

utilizando la norma ICREA.

3.2.3. Instalación eléctrica

Uno de los aspectos más sensible en el diseño de las facilities de un Data

Center, es la instalación eléctrica. Esta debe servir para proporcionar energía

eléctrica –independiente de otras cargas, a equipos de cómputo y comunicaciones y

sus correspondientes equipos de soporte incluyendo todos sus accesorios. Esta

debe ser una energía de calidad. Por ello, es necesario dedicar unas buenas líneas a

los elementos incluidos para diseñar una buena estructura eléctrica de nuestro Data

Center, para la empresa Xpression.

Sistema de puesta a tierra.

Uno de los elementos más sensibles del diseño eléctrico, es la puesta a tierra.

Esta debe proporcionar una referencia de potencial a toda la electrónica incorporada

en los equipos de cómputo y comunicaciones.

Los principales elementos que se considerarán, son:

Electrodos de puesta a tierra.

Impedancia a tierra.

Sistema de puesta a tierra aislada.

Conductor principal de puesta a tierra.

Barra principal de puesta a tierra BPT.

Barra de puesta a tierra en tableros BT.

Barras secundarias de puesta a tierra BST.

Tornillería, zapatas y terminales.

50

Efecto galvánico.

Interconexión entre diferentes sistemas de puesta a tierra.

Plano de referencia.

Protección contra descargas atmosféricas.

Alimentadores eléctricos.

En esta sección, de alimentadores eléctricos, se considerarán:

El calibre del alimentador.

El calibre del neutro.

Las consideraciones de crecimiento.

Las protecciones.

Arreglos para mejorar la disponibilidad.

Problemas de inducción.

Identificación y terminación.

Circuitos Derivados.

Para los circuitos derivados, se analizarán:

Calibre de los conductores.

Código de colores e identificación.

Tipos de aislamientos permitidos.

Longitud del circuito.

Contactos y clavijas.

Identificación de circuitos derivados.

Número de servicios por circuito.

Redundancia de circuitos derivados.

Protecciones.

Para las protecciones, se indicarán:

51

Cálculo de las protecciones.

Coordinación de protecciones.

Localización de las protecciones.

Estudio de corto circuito.

Estudio de coordinación de aislamientos.

Supresores de transitorios.

Canalizaciones.

Las canalizaciones se analizarán tanto en interiores como exteriores. Además,

las charolas, la continuidad eléctrica de las canalizaciones, la soportería, la

identificación de las canalizaciones, conexión a tierra de las canalizaciones.

Tableros eléctricos.

Estos son aplicables a cualquier sistema de distribución de energía de circuitos

derivados en un Ambiente de Tecnologías de la Información, incluyendo los centros

de comunicaciones de voz o datos de cualquier tipo. Lo más relevante es:

El sistema modular de distribución de energía.

Los tableros comerciales.

Identificación de los tableros.

Ubicación de los tableros.

Sistemas de medición.

En esto se analiza:

La medición del sitio.

La medición remota.

Planta Generadora de Energía de Respaldo.

Uno de los temas relevantes del análisis eléctrico. Se incluye:

52

La capacidad.

Sistemas de escapes de gases.

Niveles acústicos.

Tanques de combustible.

Tuberías de combustible.

Sistemas de amortiguamiento.

Ventilación.

Control de acceso.

Sistema de extinción.

Tableros de transferencia.

Señalización remota.

Sistema de puesta a tierra de la planta generadora.

Cableado de señales de control.

Protección contra transitorios de voltaje.

Transformadores.

Los transformadores que alimenten ambientes TI deberán soportar contenidos

armónicos importantes y corrientes de excitación de hasta 400 veces las corrientes

nominales de los equipos por lo que estos transformadores deberán ser del tipo de

alto factor K.

El factor K no podrá ser menor a 13.

Deberá contar con todas las protecciones tal y como lo establece el NEC-450,

240 y 250.

Sistemas de energía ininterrumpida (UPS).

Este es un tema central en la parte eléctrica de un Data Center. Para ello se

analizarán los parámetros generales, tanto a la entrada como a la salida. Son

críticos, asimismo, los siguientes elementos:

Lugar de instalación.

53

Baterías.

Alimentadores.

Protecciones.

Coordinación de protecciones.

Consideraciones de potencia.

Supresores de sobre tensiones transitorias (TVSS).

Certificación de los SSTT.

Redundancia.

Sistemas de iluminación.

Esta debe considerar la iluminación de apoyo, en zonas de equipos de apoyo, en

closets, IDF’s y cubos de servicio, conjuntamente de cuartos desatendidos,

ambientes con terminales y monitores, cuarto de máquinas y pasillos.

Ambientes especiales.

Esto tiene que ver con las instalaciones en ambientes peligrosos inflamables o

explosivos y los ambientes expuestos a ruido eléctrico.

3.2.4. Instalación de Aire Acondicionado

Es aquella instalación que sirve para proporcionar enfriamiento, humedad relativa

y limpieza apropiada del área de equipos de cómputo, telecomunicaciones y sus

correspondientes equipos de soporte.

Básicamente se debe dividir el área en dos zonas:

Zona de hardware, sin intervención humana. Se le protege del entorno

y se dota de infraestructura independiente de climatización de alta

disponibilidad.

Zona con intervención humana. Esta zona incluye NOC (Network

Operations), sala de operadores, sala de desarrollo, sala de impresión,

54

etc. Estas deben ser climatizadas con equipos de confort, proyectados

ergonómicamente y sin relación alguna con las salas de hardware.

En el caso de sala de impresión, se debe instalar equipo con filtros adicionales

capaces de eliminar el polvo, virutas de papel y el tóner. La humedad relativa debe

mantenerse a un máximo del 50%.

En las salas de control, donde hay servidores atendidos por personal de

operación, los equipos deben contemplar una carga relativa de calor latente mayor

al de los locales adyacentes.

En las salas de cómputo, se deben evitar equipos diseñados para el confort

humano, la humidificación deberá hacerse con vapor de agua, evitando el rocío de

agua en fase líquida, por tanto, se debe contemplar la instalación de una barrera de

vapor.

La alimentación eléctrica del equipo de acondicionamiento de aire, debe ser

separada de los otros servicios del edificio. Esto en caso que el equipo de cómputo

necesite ambiente de oficina.

En importante considerar, igualmente, la redundancia, estimando las cargas a

ser disipadas, sensible y latente, y contemplando el gasto de aire que necesitan los

equipos de cómputo para su enfriamiento.

Debe tenerse sumo cuidado de no existir lugares con temperaturas superiores a

los 48oC de la temperatura promedio de la sala.

Es importante tener documentos que regulen la limpieza del aire dentro del Data

Center, así como su mantenimiento. Además de existir un protocolo de pruebas del

mismo.

3.2.5. Instalaciones de Seguridad

55

Se considerarán dentro de las instalaciones de seguridad del ambiente de TI a

aquellos sistemas e instalaciones que sirvan para preservar la integridad física de las

personas, información y los equipos que se encuentren dentro de la sala de cómputo.

Contenidos de la sala

Dentro de este tópico se tomaran en cuenta diversos aspectos tales como:

Equipos

Muebles

Depósitos de basura

Materiales misceláneos

Tierra de seguridad

Iluminación de respaldo

Vibración

Control de acceso

En esto se analizará:

Señalización

Puertas de emergencia

Normatividad

Número de personas dentro de la sala

Rampas

Detección de fuego

En esta sección, se considerará:

Detección temprana, precoz

Detectores

Zonas a proteger

Seccionamiento del plénum de piso elevado

56

Detección y extinción combinada

Estaciones de alarma y señalización

Extinción de fuego

Se tomarán en consideración:

Extintores portátiles

Extintores portátiles a Base de CO2:

Número de extintores portátiles

Sistemas por inundación

Gases extintores

Nivel de capacitación requerido para el proyecto

Dren para agua

Ventilación

Aire acondicionado

Barreras contra fuego

Para las barreras contra fuego, se indicarán:

Puertas de acceso

Ventanas y canceles con cristal al interior del inmueble

Entrada y salida de documentos y materiales

Protección perimetral

Sellos

Compuertas

Medios de almacenamiento de datos dentro de la sala

Dentro de la sala se deben tener solamente las cintas o cartuchos de uso diario

denominado el Back Up operacional. Todos los archivos vitales para la operación

deberán ser duplicados y protegidos en una Sala o Cofre, a prueba de fuego,

certificado y listado por ICREA conforme a las normas:

57

Cofres para Datos: UL 72 y/o en 1047 parte 1 y/o VDMA 24.991 parte 1.

Data Containers o Salas de Datos: en 1047 parte 2 y/o VDMA 24.991

parte 2, o NBR/ABNT 15.247

Protección de las Cintas de Respaldo contra el fuego y otros agentes físico-

ambientales

La Sala de almacenamiento de datos debe ser un ambiente seguro, utilizando

para su construcción una solución certificada que garantice la resistencia al

fuego por un período de 60 minutos de exposición a llamas, y que durante todo el

lapso de exposición y posterior enfriamiento del entorno y de la sala nunca

puedan superarse los límites máximos indicados en la normas:

NBR 11.515 de origen brasilero y sus equivalentes internacionales para la

correcta implantación de una Política de Resguardos.

Limites de tolerancia definidos conforme a la norma NFPA 75

Personal dentro de la zona obscura

En forma normal, ninguna persona debe permanecer dentro de la zona oscura.

Debido a excepciones para fines de mantenimiento o para intervención de

equipos por parte del personal de operación, se debe realizar una adecuada

capacitación del personal.

CCTV

En esta sección, se considerará la posición que deberán tener las cámaras de

seguridad.

Documentación

Únicamente se presentarán los diseños respectivos para su futura

implementación, por tanto no se incluirán:

Manuales de operación

58

Manuales de procedimientos de mantenimiento

Manuales de procedimientos de operación

Planos de la instalación as built

Memorias de cálculo

Memoria técnica descriptiva

3.2.6. Instalación de Comunicaciones

Se contemplarán los diversos requisitos para las instalaciones de comunicación

en el Ambiente de Tecnologías de la Información.

Cableado de telecomunicaciones


Cables de par trenzado

Cables de fibra óptica

Cables coaxiales permitidos en ambientes TI

Cable tipo Plénum

Prácticas de instalación para cables UTP

Consideraciones para instalación de fibras ópticas

Cuarto de telecomunicaciones

Se considerarán los requerimientos que se deben de cumplir como mínimo para

estos cuartos:

Número de cuartos de telecomunicaciones

Nivel de Iluminación

Uso de Tableros eléctricos en cuartos de telecomunicaciones

Características del Piso

Protección contra fuego

59

Control de Acceso

Temperatura y Humedad

Dimensiones del cuarto

Acceso de Instalaciones y canalizaciones

Varios cuartos en el mismo piso

Suministro de energía eléctrica

Limpieza del Cuarto

Cuarto de equipos

Para el cuarto de equipo, se indicará:

Ubicación

Temperatura y humedad

Iluminación

Piso

Sistemas contra fuego

Dimensiones

Control de acceso

Energía eléctrica dentro del site de telecomunicaciones

Acabados

Administración

Esta sección se enfatizará en la identificación, la cual considerará:

Los materiales aceptados en cables

Los materiales aceptados para la identificación de Racks, Paneles del

parcheo y Face plates

Canalizaciones

Racks

Paneles de parcheo

Face Plates

60

Canalizaciones para el cableado

Se considerarán diversos aspectos de las canalizaciones para cableado

horizontal como ser:

Tubería conduit

Registros

Condulets

Radio de curvatura de las canalizaciones

Tubería conduit en el cuarto de telecomunicaciones

Ductos ahogados

Soportería

Puesta a tierra de las canalizaciones

Equipos activos de comunicaciones

Se considerará la ubicación permitida para los equipos activos de

telecomunicaciones así como las excepciones correspondientes.

Documentación

Únicamente se presentarán los diseños respectivos para su futura ejecución, por

tanto no se incluirán:



Manuales de procedimientos

Planos de la instalación



3.2.7. Entorno

61

Se contemplarán los diversos requisitos para las instalaciones de obra civil en la

sala de cómputo.

Obra civil

Para la obra civil, se indicará:

Muros

Techo

Piso

Puertas

Ventanas

Acabados

Instalaciones hidráulicas y sanitarias

Sellos

Análisis de resistencia estructural

Piso elevado


Características generales

Rampa de acceso

Remoción de módulos

Altura libre entre plafón y piso elevado

Dren para agua

Acabado

Cortes

Resistencia mecánica

Puesta a tierra

Impedancia a tierra

Contaminantes

Alfombras

62

Compatibilidad electromagnética

Se tomarán en cuenta tanto aspectos de interferencia electromagnética como de

radio localizadores y teléfonos celulares.

Ambiente industrial

Se considerará la calidad del aire que deberán ser filtrados conforme a lo

indicado en el Art. 430.4.1 de la normativa de ICREA.

Queda fuera de las especificaciones el equipo de seguridad personal que debe

ser utilizado una vez realizada la instalación ya que esta no forma parte de este

proyecto.

3.2.8. Sostenibilidad operacional

Propósito

Provee a los propietarios, operadores y administradores del centro de datos los

funcionamientos y riesgos priorizados, intrínsecos para las operaciones del centro de

datos. Adherirse a los funcionamientos recomendados ayudará a lograr el potencial

de rendimiento completo de la infraestructura instalada. Esta norma es una

herramienta que ayuda a los propietarios a maximizar la inversión en infraestructura.

Además, esta norma facilita la comparación de los centros de datos desde una

perspectiva operativa.

Los tres elementos de la sostenibilidad operacional son:

Administración y Operaciones.

Características del Edificio.

Ubicación del Sitio.

63

Cada uno de estos tres elementos tiene múltiples categorías y componentes con

funcionamientos o riesgos asociados. Los funcionamientos específicos, priorizados

de manera que los propietarios puedan atender primero los riesgos más altos.

3.3. Descripción del contexto o del sitio, en dónde se lleva a cabo el estudio

Se ha seleccionado a Costa Rica como la sede central para construir el centro de

datos debido a los siguientes factores:

Mano de obra calificada

Ubicación estratégica

Calidad de Infraestructura

Excelente clima de negocios

Antecedentes de estabilidad social, económica y política

Accesibilidad a energía renovable

3.4. Las características de los participantes y las fuentes de información

Dado el carácter de esta investigación, que toma más la línea de una propuesta

que responda directamente a una necesidad, el nivel de participación ha sido

reducido a una entrevista con el Gerente de la compañía con sede en Costa Rica.

El participante es de sexo masculino, con una edad de 40 años y con un nivel

social de clase media alta. A nivel profesional, está calificado para desempeñar sus

funciones en la empresa y con aval para la toma de decisiones.

Esta persona es el principal actor en el suministro de fuentes de información y

definición clara de las necesidades. Por tanto, constituye una fuente primaria.

3.5. Las técnicas e instrumentos para la recolección de los datos

64

La técnica utilizada para la recolección de datos, se limitó a una entrevista,

esbozando los puntos centrales de las preguntas analizadas en el tópico d, en el

primer capítulo.

3.6. Las técnicas seleccionadas para analizar los datos

El análisis de los datos recolectados arroja un resultado básico para esta

investigación: “la necesidad de un Data Center”. Siendo que fue una entrevista

directa, no hubo necesidad de tabular resultados ni la utilización de ningún software

especializado para el análisis de la información.

65

Capítulo IV: Análisis e Interpretación de Resultados

4.1. Análisis por categoría de análisis

La información se vuelve menos abstracta y más detallada en cada punto del

proceso de planeación. Esta jerarquía comienza con la determinación de tres

parámetros informáticos fundamentales que afectan directamente el diseño del

sistema de infraestructura física:

Criticidad: importancia para los negocios, en términos de la

tolerancia ante el tiempo de inactividad.

Capacidad: requisitos informáticos de energía (máximo previsto

después de la expansión).

Plan de crecimiento: descripción de la expansión hasta alcanzar

el requisito máximo de energía, teniendo en cuenta cierto grado de

incertidumbre.

Una vez que se definen estos parámetros informáticos fundamentales, se

determina un concepto para el diseño del sistema. Este proceso se puede facilitar

seleccionando uno o más diseños de referencia que sean compatibles con los tres

parámetros y con las características físicas de la sala que se utilizará para la

instalación. A continuación, se reúnen y examinan los detalles específicos que

describen el sistema propuesto para el usuario, para ver qué debe ajustarse en base

a los costos y otras consideraciones. Esos detalles específicos para el usuario en

cuestión son los requisitos del usuario; combinados con especificaciones para un

centro de datos estándar, constituyen las especificaciones completas para el centro

de datos del usuario. Las especificaciones se utilizan como pautas que deben

seguirse para la creación del esquema específico del sistema. En el último nivel de la

jerarquía, se crea el plano preciso. Incluye productos específicos, disposiciones en

planta y cronogramas, todos los cuales deben cumplir con las especificaciones. A

partir de este bosquejo exacto final surgen los planos de lo que será el sistema

66

instalado. (Rasmussen & Niles, Proyectos de centros de datos: La planeación del

sistema, 2007)

4.1.1. Determinar los parámetros informáticos

Esta labor comienza con la idea general de una necesidad de negocios que

requiere un cambio en la capacidad informática de la organización. A partir de esa

idea, se hace un esbozo para determinar tres factores que cuantificarán el plan para

contar con una capacidad informática mejorada o nueva. Estos son la criticidad, la

capacidad y el plan de crecimiento. Estas son características de la función

informática del centro de datos, y no de la infraestructura física que la admitirá.

Criticidad

La criticidad representa la importancia que tiene el funcionamiento del centro de

datos para los negocios, en términos de la tolerancia ante el tiempo de inactividad.

La criticidad es una expansión del concepto conocido de niveles de disponibilidad. La

criticidad seleccionada determinará las características principales de la arquitectura

del sistema, tales como la redundancia de los sistemas de alimentación y

enfriamiento, la solidez del monitoreo del sistema y diversos detalles concernientes a

la construcción de la sala que afectan la confiabilidad. (Avelar, 2011)

Capacidad

Este parámetro informático responde a la pregunta general: ¿Qué tamaño debe

tener el centro de datos que se necesita? La capacidad es la carga máxima estimada

para la alimentación de los equipos informáticos del centro de datos durante toda la

vida útil del centro de datos.

Plan de crecimiento

Se compone en realidad de cuatro parámetros: carga final máxima, carga final

mínima, carga inicial y tiempo de expansión en años. Un conjunto de cuatro cifras

67

que describen el crecimiento esperado de la carga para la alimentación de los

equipos informáticos, expresadas en kW. Estas cuatro cifras forman el perfil de carga

informática que dará las pautas para el diseño del sistema de alimentación. La

incertidumbre con respecto al crecimiento futuro se maneja en forma sencilla: se

presenta una carga final máxima y la carga final mínima, y se supone la opción de un

diseño de sistema escalable que se aproxima al valor máximo en incrementos a lo

largo del tiempo. (Rasmussen & Niles, Data Center Projects: Growth Model, 2011)

4.1.2. Desarrollar el concepto del sistema

Esta tarea toma los parámetros informáticos básicos de la labor anterior

criticidad, capacidad y plan de crecimiento, y los utiliza para formular un concepto

general del sistema de infraestructura física. La piedra angular de esta tarea es la

selección de un diseño de referencia con la criticidad y la capacidad deseadas, y una

escalabilidad que admita el plan de crecimiento. (Rasmussen & Niles, Proyectos de

centros de datos: La planeación del sistema, 2007)

El gran potencial de los diseños de referencia radica en que brindan una forma

más rápida de evaluar eficazmente diseños alternativos sin la necesidad de perder

tiempo en el proceso de llevar a cabo las especificaciones y los diseños reales. Por

lo tanto se pueden tomar decisiones de calidad en forma rápida y eficaz.

Diseño de referencia

El diseño de referencia debe admitir la criticidad, la capacidad de potencia y el

plan de crecimiento. Este diseño tendrá características que lo harán más o menos

adaptable en cada uno de estos aspectos. Por ejemplo, un diseño de referencia

puede estar destinado a un nivel de criticidad determinado o permitir, en cambio,

modificaciones para aumentar o disminuir el nivel de criticidad; puede brindar la

posibilidad de admitir un espectro de cargas diferentes; puede ser escalable o no. La

escalabilidad del diseño de referencia determina en qué medida puede admitir los

pasos para la puesta en marcha progresiva del plan de crecimiento. Los diseños de

68

referencia escalables pueden variar en la granularidad de su escalabilidad, lo que los

hace más o menos adaptables a un plan de crecimiento específico.

4.1.3. Determinar los requisitos del usuario

Entre los requisitos del usuario se incluye toda aquella información sobre el

proyecto que sea específica para el proyecto de este usuario en particular. En esta

tarea se reúnen y evalúan los requisitos del usuario para determinar si son válidos o

si deben ajustarse de alguna manera para reducir los costos o evitar inconvenientes.

Los requisitos del usuario para el proyecto pueden incluir aspectos tales como

características y opciones clave, restricciones relativas a la sala, restricciones

informáticas existentes y restricciones logísticas. Esta tarea tiene dos aspectos, que

dividen los requisitos del usuario en dos categorías generales:

Preferencias: elementos que el usuario desea, pero que pueden

llegar a cambiarse o ajustarse después de analizar el costo y las

consecuencias. Las preferencias son aspectos que el usuario desea, pero

sobre los cuales puede cambiar de opinión luego de recibir nueva

información.

Restricciones: elementos que o bien no pueden cambiarse, o

bien sólo pueden cambiarse ocasionando grandes gastos o causando

consecuencias inaceptables. Las restricciones son condiciones

preexistentes que son difíciles o imposibles de cambiar.

(Rasmussen & Niles, Proyectos de centros de datos: La planeación del sistema,

2007)

Cada categoría requiere un tipo de diálogo diferente, que a menudo se lleva a

cabo con tipos de personas diferentes. Si algún aspecto causa problemas más

adelante en el proceso de planeación, es importante saber si este era una restricción

o una preferencia, para que sea posible manejarlo adecuadamente y ajustarlo, si

fuera lo apropiado

69

4.1.4. Generar las especificaciones

Las especificaciones del sistema se utilizan como un conjunto de reglas que

deben seguirse en la creación del diseño detallado del sistema. Las especificaciones

constan de los siguientes elementos:

Especificaciones estándar que no varían de un proyecto a otro. Estas

comprenden la mayor parte de las especificaciones. Ejemplos de

especificaciones estándar son el cumplimiento de las normas vigentes, la

compatibilidad entre subsistemas, la mano de obra, la seguridad y las mejores

prácticas.

Especificaciones del usuario que definen los detalles específicos para

el usuario en este proyecto. Estos son los requisitos del usuario (preferencias

y restricciones).

(Rasmussen & Niles, Data Center Projects: Standardized Process, 2011)

La combinación de las especificaciones estándar y las especificaciones del

usuario da lugar a especificaciones generales que se utilizan como reglas para el

diseño detallado del sistema. El diseño detallado del sistema debe cumplir con todos

los parámetros de las especificaciones generales.

4.1.5. Diseño detallado

La idea es que el diseño detallado cumpla con las especificaciones generales

creadas en la etapa anterior. Las especificaciones generales incluyen

especificaciones de los detalles particulares correspondientes al usuario de este

sistema, más un extenso conjunto de especificaciones basadas en el rendimiento

que se aplican a cualquier sistema. En la medida en que cumpla con todas estas

reglas, el diseño detallado representará el sistema descrito en las especificaciones.

70

Idealmente, si las especificaciones generales son suficientemente sólidas y

claras, el diseño detallado podría generarse a partir de ella en forma automática. Sin

embargo, por lo general no es así. La creación del diseño detallado, aún si está

automatizada parcialmente con una herramienta de diseño, requerirá los servicios de

un ingeniero profesional, en la misma forma en que se necesita una persona que

realice los planos arquitectónicos aún cuando un edificio se haya diseñado con todo

detalle. (Rasmussen & Niles, Proyectos de centros de datos: La planeación del

sistema, 2007)

Siempre basados en la norma ICREA, se detallan los análisis que serán

requeridos en cada una de las etapas del diseño de facilites.

4.1.5.1. Instalación eléctrica.

En la instalación eléctrica, se tomarán en cuenta los diferentes parámetros cada

situación particular.

4.1.5.1.1. Sistema de Puesta a Tierra.

Electrodos de puesta a tierra. Dependerá de las características del

suelo, y podrán arreglarse en delta, estrella, círculo, línea o con mallas.

Evitarse, dentro de lo posible, usar las estructuras de los edificios no

diseñados para eso.

Impedancia a tierra. En ningún caso la impedancia del electrodo a tierra

podrá ser mayor que 2 Ohms dentro de la banda de 0 a 1800 Hz. En

circuitos derivados, la impedancia a tierra no excederá lo siguiente:

o Circuitos de 20 Amp. @ 120 VCA 1.0 Ohm.

o Circuitos de 30 Amp. @ 120 VCA 0.5 Ohm.

o Circuitos de 100 Amp. o mayores @ 120 VCA 0.1 Ohm.

Sistema de puesta a tierra aislada. Consiste de un conductor aislado

que parte de la barra principal de tierra BPT (Barra Principal de Tierra),

llega a la barra aislada en tableros GB y de este punto en forma radial,

parte un hilo de tierra aislada para cada circuito derivado hasta el borne de

tierra aislada en (los) contacto(s).

71

Conductor principal de puesta a tierra. Es el conductor que une la BPT

con los electrodos de puesta a tierra o la BPT con las barras secundarias

de puesta a tierra BST. El conductor puesta de tierra que une la BPT con

los electrodos de puesta a tierra, deberá estar dimensionado conforme al

Artículo 250.66 (Size of Alternating-Current Grounding Electrode

Conductor) en conjunto con la tabla 250.66 (Grounding Electrode

Conductor for Alternating Current Systems) NEC 2002. El conductor

puesta de tierra que une la BPT con las BST, deberá estar dimensionado

conforme al Artículo 250.122 (Size of Equipment Grounding Conductors)

en conjunto con la tabla 250.122 (Minimum Size Equipment Grounding

Conductors for Grounding Raceway and Equipment) NEC 2002. No

pudiendo ser en ningún caso menor al Cal#4 AWG y seleccionado de

acuerdo con la tabla 250-66 del NEC.

Barra principal de puesta a tierra: BPT. Se deberá instalar una barra de

cobre electrolítico de 0,63 x 50 x 10.16 cm soportada con 1 aislador tipo

manzana en cada extremo mismos que quedarán respectivamente sobre

un soporte de solera de Fe Galvanizado en caliente de 0,63 x 25.40 x 2.54

cm mínimo. Esta Barra estará aislada del resto de las estructuras

mediante aisladores no menores a 5 cm (2") de altura y a ella llegará el

conductor principal de tierra, proveniente de los electrodos. De esta barra,

deberán partir todas las referencias de tierra de los diferentes tableros con

una topología radial. A esta barra se deberá unir el neutro general y la

estructura del edificio o construcción. Esta barra se identificará mediante

un circulo de 30 cm (12”) de diámetro color amarillo con el contorno de

2.54 cm (1”) en color verde, y sobre el fondo amarillo en color negro el

símbolo de tierra, pintado en el muro, lo más cercano posible a la BPT

(MGB) y bajo el circulo las letras BPT o MGB de 7.62 cm (3”) de alto y las

líneas que forman las letras serán de 1.27 cm (1/2”) de ancho, mínimo, en

color negro.

Barra de puesta a tierra en tableros BT. En cada tablero de distribución

de circuitos, se deberá proveer de una barra de puesta a tierra totalmente

72

independiente de la barra de neutro y deberá estar aislada de la estructura

metálica. Esta barra se conectará con un solo conductor directo y

exclusivo hasta la barra principal de puesta a tierra. La identificación de

esta barra dentro de tableros únicamente será BT (del español Barra de

Tierra) o GB (del inglés Ground Busbar).

Barras secundarias de puesta a tierra BST. De la BPT se pueden

conectar una o más barras BST a las que se pueden conectar una o más

BT si y solo si cada BST se conecta a la BPT con un cable independiente

y sin tener ninguna otra conexión de puesta a tierra.

Tornillería, zapatas y terminales. Todos los tornillos y tuercas utilizados

en los sistemas de puesta tierra, deberán ser de bronce al silicio

lubricados con algún antioxidante. Las terminales deberán de ser

mecánicas ponchables a presión. Para calibres mayores del 8 AWG

deberán de ser de doble ojillo y fijados con dos tornillos con doble rondana

plana y una rondana de presión, cada uno. En todos los casos se deberá

colocar forro termocontractil a las partes de la terminal que queden fuera

del punto de fijación.

Efecto galvánico. Se deberán proveer medios para limitar el efecto

galvánico de los electrodos para lo cual se sugiere el uso de electrodos de

sacrificio.

Interconexión entre diferentes sistemas de puesta a tierra. Con miras

a lograr una referencia “CERO” entre todos los sistemas de puesta a

tierra, se deberán unir físicamente todos estos. Esto incluye los sistemas

de puesta a tierra para comunicaciones, equipos de cómputo, puesta a

tierra de gabinetes y estructuras metálicas y sistema de protección contra

descargas atmosféricas.

Plano de referencia.

o Caso 1.- Una placa de Cobre de al menos 1,00 m2 cal 26,

conectada al gabinete del tablero y apoyada al piso directamente

cumple con la función de plano de referencia si se instala

73

directamente junto al tablero o a no mas de 1,5 m de distancia y

con cable aislado color verde, Cal. 10 AWG.

o Caso 2.- Un piso elevado o piso técnico con travesaños que

aseguren la continuidad eléctrica de toda la estructura podrá fungir

como plano de referencia a tierra, si y solo si la estructura presenta

en forma permanente, una trayectoria de baja impedancia a tierra.

o Caso 3.- Si la continuidad eléctrica permanente en la estructura no

se puede garantizar, entonces se deberá instalar una malla

independiente de 1,22 m x 1,22 m de cobre construida a base de

cable calibre #8 y sin tocar la estructura del piso elevado. La malla

deberá abarcar toda la sala.

El objeto de los planos de referencia, es evitar HFNI (High Frequency

Noise Interference) la interferencia electromagnética de alta frecuencia o

ruido eléctrico en las líneas de energía eléctrica.

Para evitar este tipo de interferencia, se deberán colocar algunos de

los arreglos propuestos si sobre el piso elevado se instala cualquiera de

los siguientes equipos:

o Tableros eléctricos.

o Tableros eléctricos autosoportados (PDU’s).

o Plantas generadoras de energía eléctrica.

o Fuentes de energía ininterrumpibles.

o Transformadores.

Protección contra descargas atmosféricas. Se deberá proveer de un

sistema de protección contra descargas atmosféricas que cumpla con las

normatividades locales pero como mínimo deberá contar con un sistema

que proteja la totalidad del data Center y las zonas de equipos de soporte

(Plantas generadoras, subestaciones eléctricas, UPS’s, Equipos de aire

acondicionado y sistemas de control de acceso y combate al fuego). El

sistema deberá estar puesto a tierra en forma independiente mediante

74

electrodos independientes con distancias entre ellos no mayores a 6 m, ni

menores a la longitud del electrodo y deberán estar todos ligados entre sí.

El sistema deberá ligarse al sistema general de puesta tierra del inmueble

y esta a su vez al BPT.

4.1.5.1.2. Alimentadores Eléctricos.

Calibre del alimentador. Se deberán satisfacer todos los lineamientos

establecidos por NFPA 70 (NEC 2005) en tabla 310-16. La caída de

voltaje que se deberá considerar para su cálculo será del 2% en

condiciones de plena carga y con un factor de crecimiento del 30%.

Calibre del Neutro. Como consecuencia de las cargas no lineales y sus

consecuentes corrientes de secuencia “cero” por el neutro, se deberán

tomar consideraciones particulares para este tipo de instalaciones. Se

deberá sobredimensionar el neutro a 1,73 veces el calibre de las fases de

acuerdo con las recomendaciones de CBEMA (Computer and Business

Equipment Manufacturers Association).

Consideraciones de crecimiento. Se deberá considerar un factor de

crecimiento del 30% como mínimo. Por lo que una vez dimensionados los

conductores y protecciones para manejar el 100% de la carga instalada de

acuerdo con lo establecido en NEC 2005, se deberán sobredimensionar

en un 30% directamente.

Protecciones. Debido a la naturaleza no lineal de las cargas y la

consecuente presencia de armónicos, las protecciones deberán calcularse

para el total de la carga de acuerdo a lo mencionado en la sección 420.5

de esta norma, pero se deberá prestar particular atención a las corrientes

de excitación del transformador (Inrush Current) debido a que este deberá

estar sobre dimensionado para manejar el total de las corrientes

armónicas. Así mismo se deberán considerar interruptores tipo RMS.

Arreglos para mejorar la disponibilidad. En forma genérica, se deberá

tener lo siguiente como un mínimo:

75

o La acometida eléctrica deberá llegar directamente a un tablero

general TG.

o Del tablero General (TG) se derivarán todas las cargas pero una de

ellas será directamente para alimentar un tablero de transferencia

automática TTA (ATS) de una planta generadora de energía de

apoyo PGEA.

o La salida del TTA alimentará a un tablero General de Energía de

Apoyo, TGEA.

o Del TGEA se alimentarán las cargas que requieran esta energía de

apoyo pero 2 circuitos al menos estarán destinados a las cargas

críticas.

o Un circuito del TGEA alimentará a un sistema de energía

ininterrumpible (UPS) y otro circuito alimentará a los equipos de

aire acondicionado (HVAC).

o Del lado de la carga del UPS se deberá colocar un tablero general

de energía ininterrumpida (TGEI) del cual podrán partir todas las

cargas a los equipos de cómputo y telecomunicaciones.

o En forma similar se podrán poner varios UPS’s cada uno de ellos

partiendo del TGEA pero cada uno deberá quedar en un circuito

independiente.

Problemas de inducción. Los cables de comunicaciones, se deberán

mantener a una distancia no menor de 15 cm de los cables de fuerza y

mantenerlos dentro de una canalización metálica independiente.

Identificación y terminación.

o Todos los conductores deberán estar identificados en ambos

extremos con un mismo número que indique el origen y destino del

conductor así como un número que lo haga único y diferente a

cualquier otro.

o Todas las canalizaciones, deberán quedar identificadas como se

establece en 420.6.7

76

o Todos los interruptores deberán quedar identificados indicando el

número de circuito, al que sirve y que equipo se encuentra

conectado a este.

o Todos los tableros deberán quedar identificados claramente con el

número de tablero que le corresponda pero al mismo tiempo

deberán incluir el tipo de energía que distribuyen

o “CÓMPUTO-Normal”,

o “CÓMPUTO-Regulada”

o “CÓMPUTO-Ininterrumpible”.

4.1.5.1.3. Circuitos Derivados

Calibre de conductores. En ningún caso se podrá usar un calibre menor

al Cal. 12 AWG y se apegará a lo mencionado tabla 310-16 NEC, para

circuitos derivados asociados a equipos de cómputo o comunicaciones.

Código de colores e identificación.

o Se utilizará el siguiente código de colores en circuitos derivados que

estén alimentados con equipos de energía ininterrumpible:

o Para la fase A color negro

o Para la fase B color azul

o Para la fase C color café o rojo

o Para el neutro color gris

o Para la tierra electrónica color verde

o Para tierra de seguridad desnudo o verde con amarillo

o El neutro en instalaciones “Normal” de uso general, se deberá poner en

color blanco para diferenciarlo adecuadamente del neutro utilizado en

ambientes de cómputo y comunicaciones alimentados con equipos de

energía ininterrumpible.

Tipos de aislamientos permitidos. 90º C o mejor en todos los casos y

del tipo de baja emisión de humos (LS0H).

Longitud del circuito. La longitud del circuito no debe exceder los 50 m.

77

Contactos y Clavijas. Todos los contactos, deberán ser con

sistema aislado de tierra, de acuerdo a la carga por servir y al ambiente en

que se utilice según la clase que sea en la clasificación establecida en el

NEC 2005. No se deberán de usar contactos menores a 20 Amp. NEMA-5-

20R-IG en circuitos monofásicos. En todos los casos los contactos y

clavijas deberán satisfacer lo establecido en las normas NEMA y los

requisitos del fabricante del equipo de cómputo.

Identificación de circuitos derivados. Los circuitos derivados deberán

quedar identificados en ambos extremos, tanto a la salida del tablero

eléctrico derivado como en la toma corriente dedicada, en forma

claramente visible. La identificación deberá ser hecha de material no

inflamable y permanente.

Número de servicios por circuito. No se colocarán más de 5 equipos por

circuito, de 10 Amp. @ 120VCA, cada uno. Se deberá utilizar un circuito

independiente como mínimo por Rack. Para cargas superiores a 20 Amp.

Se deberán proveer circuitos independientes.

Redundancia de circuitos derivados. Para ambientes TI superiores al

nivel 2, se deberán proveer circuitos adicionales de la misma capacidad

para garantizar la redundancia, de tal forma, que por cada circuito

necesario deberá existir al menos uno más previsto para el caso de falla

del circuito. Para Ambientes de Nivel 4 o Superior los equipos con

alimentación múltiple, deberán ser alimentados con circuitos

independientes en todas sus alimentaciones más un circuito adicional de la

misma capacidad de reserva para el caso de falla de cualquiera de los

otros circuitos.

4.1.5.1.4. Protecciones.

Cálculo de las protecciones. Se calcularán de acuerdo con lo

establecido en NFPA 70 (NEC 2005) Art. 240.

78

Coordinación de protecciones. Se deberá realizar una coordinación de

protecciones de acuerdo a las recomendaciones de IEEE-Std-242-2001 y

IEEE-Std-C62.41.

Localización de las protecciones. No está permitida la instalación de

protecciones dentro del plénum del piso elevado o dentro del plénum del

falso plafón.

Estudio de corto circuito. Se deberá realizar un estudio de corto circuito

acorde a lo establecido en IEEE-Std-242-2001.

Estudio de coordinación de aislamientos. En caso de que el usuario

utilice niveles de tensión mayores a 1 KV para la distribución de energía

eléctrica y que de esta dependa el suministro de energía al sitio, se

deberá realizar un estudio de coordinación de aislamientos.

Supresores de Transitorios. Se deberán instalar supresores de sobre

tensiones transitorias (SSTT) en todos los tableros eléctricos de

distribución desde la acometida principal y hasta el tablero final del centro

de cómputo, tal y como indican las recomendaciones de IEEE Std C62.41.

Los siguientes supresores con las siguientes capacidades mínimas:

o Capacidad

o 400 KA en zona de Transformadores y subestaciones (Tipo C).

o 200 KA en zona de tableros Generales. (Tipo B)

o 100 KA en zona de Tableros de Distribución y PDU’s. (Tipo A)

4.1.5.1.5. Canalizaciones:

En Interiores. Todas las canalizaciones deberán ser metálicas debiendo

utilizarse Canalizaciones Eléctricas apropiadas, cuidando la continuidad

eléctrica en toda su trayectoria para lo cual se deberán utilizar accesorios

específicamente fabricados a este fin.

En exteriores. Todas las canalizaciones deberán ser metálicas

resistentes a la oxidación y a la corrosión y garantizar la protección

mecánica de los cables, cuidando en todos los casos la continuidad

79

eléctrica en toda su trayectoria para lo cual se deberán utilizar accesorios


Charolas. Escalerilla construida de aluminio o acero con travesaños a no

más de 6" de distancia entre ellos, cuidando la continuidad eléctrica en

toda su trayectoria para lo cual se deberán utilizar accesorios


Continuidad eléctrica de las canalizaciones. Todas las canalizaciones,

deberán mantener una continuidad eléctrica en toda su trayectoria,

procurando mantener la impedancia lo más baja posible incluyendo el

remate a tableros, cajas de registro y equipos.

Soportería. Todas las canalizaciones deberán quedar perfectamente

soportadas a techo, muros, pisos o estructura del edificio.

o La Soportería deberá ser metálica con acabado anticorrosivo de

manera que evite la corrosión debido al efecto galvánico producido

por el contacto de dos materiales diferentes.

o No se permite soportar canalizaciones sobre módulos del piso

elevado pero sí en su estructura.

o Se deberá mantener dentro de lo posible una separación entre las

superficies constructivas del edificio y las canalizaciones para lo

cual se usarán soportes unicanal con accesorios adecuados

colocando soportes a no más de 120 cm de distancia entre

soportes.

o En los cambios de dirección, se deberá colocar un soporte antes y

otro después del cambio de dirección.

Identificación de canalizaciones. Todas las canalizaciones, deberán

quedar identificadas como:

o “CÓMPUTO-Normal”


o “CÓMPUTO-Ininterrumpible ”

o Indicando el tipo de energía que viaja por éstas. Esta identificación

se deberá repetir cada 6 m y será en fondo amarillo y letras negras

80

no menores a 1 cm. En tuberías de hasta 25 mm, no menores a 2

cm para diámetros mayores de 25 mm pero menores 63 mm y no

menores de 3 cm para canalizaciones mayores de 63 mm y

charolas.

o Todas las cajas mayores a 51 mm deberán tener una identificación

claramente visible indicando el tipo de servicio que proporcionan.

Conexión a Tierra de las Canalizaciones. Todas las canalizaciones

metálicas deberán estar puestas a tierra. Deberán cumplir con lo

establecido en la sección 420.6.4 de esta Norma y además se deberán

estar puestas a tierra en ambos extremos de acuerdo con lo establecido

en NEC-250.D

4.1.5.1.6. Tableros Eléctricos.

Aplicable a cualquier sistema de distribución de energía de circuitos derivados en

un Ambiente de Tecnologías de la Información incluyendo centros de

comunicaciones de voz o datos de cualquier tipo.

Sistema modular de distribución de energía (PDU´s). Deberán contar

con equipo de medición, transformador de aislamiento (OPCIONAL)

sistema de monitoreo y alarma del sistema eléctrico incluyendo el sistema

de tierra física. Deberá contar con tablero(s) para la colocación de

interruptores termo-magnéticos del tipo atornillable a barras. El acceso del

alimentador deberá ser independiente al acceso de circuitos derivados.

Tableros comerciales. Serán construidos de acuerdo a las normas

NEMA.

Identificación de tableros. Todos los tableros deberán quedar

identificados claramente con el número o nombre de tablero que le

corresponda pero además deberán incluir el tipo de energía que

distribuyen:

o “CÓMPUTO-Normal”

81


o “CÓMPUTO-Ininterrumpible”

o En letras negras, no menores a 2 cm con fondo amarillo. Las letras

quedarán sobre el fondo amarillo y centrado. El fondo amarillo

deberá ser del doble en relación con el tamaño de la letra.

Ubicación de los tableros.

o Dentro del site.

o De acuerdo con el artículo 420.3.5 de esta norma.

o Los tableros TGEI deberán quedar dentro de la zona de operación.

o Los tableros TGEA deberán estar en una zona de acceso

controlado.

o Deberán estar en un lugar visible y accesible. Nunca dentro del

plénum del piso elevado o del plénum del falso plafón.

o Los circuitos derivados instalados debajo del plénum del piso falso,

no deberán de exceder de 30 metros.

4.1.5.1.7. Sistemas de medición.

Medición en sitio. Es recomendable contar con un sistema de medición

de todas las variables eléctricas que pueda estar instalado en un lugar

visible o bien contar con un SISTEMA MODULAR DE DISTRIBUCIÓN DE

ENERGÍA, que cuente con un sistema de medición integrado.

Medición Remota. En todos los casos mediante un sistema de

comunicación TCP/IP para que sea accesible por Internet y por la red de

área local (LAN). Esto permitirá que en corto o mediano plazo los usuarios

y los proveedores de servicios puedan monitorear los parámetros

eléctricos y oportunamente realizar maniobras correctivas antes de que se

presente una falla. Deberán soportar un protocolo SMTP y/o un protocolo

abierto.

82

4.1.5.1.8. Planta Generadora de Energía de Respaldo.

Capacidad. Deberá estar dimensionada para satisfacer el 200% de la

carga proyectada. Esta carga proyectada deberá incluir los equipos de

cómputo, equipos de comunicaciones, equipos de aire acondicionado para

el site, los controles de acceso, los sistemas de CCTV, los sistemas de

monitoreo y alarmas del inmueble y desde luego los sistemas contra

incendio e iluminación.

Sistema de escape de gases.

o Deberá contar con un tubo de escape construido en lámina

resistente a la corrosión causada por el CO2, el CO y el O2.

o Deberá contar con un silenciador de tal característica que

mantenga en el exterior los niveles de ruido establecidos en el

siguiente punto.

o La longitud de la tubería, se deberá dimensionar de tal forma que

se asegure que la pérdida de eficiencia de la planta no exceda del

10%.

o Se deberán hacer los ajustes necesarios para la altura sobre el

nivel del mar para que la planta opere a la capacidad proyectada.

o El tubo de escape deberá estar aislado térmicamente en toda su

trayectoria.

o El tubo de escape no podrá estar en contacto directo al techo, piso

o muros.

o Se deberá evitar que entren en el tubo de escape tanto el agua de

lluvia como insectos o roedores.

o Se deberá respetar un área de mantenimiento a la planta de al

menos 90 cm perimetrales incluyendo la parte superior.

o Se deberá preveer el espacio necesario de entrada y salida para

permitir el reemplazo de cualquier parte del equipo incluyendo el

cambio mismo de la planta generadora.

Niveles acústicos. Los niveles acústicos en el interior del cuarto de

máquinas no deberán exceder los 90 db a una distancia de 2 metros de

83

distancia y a 1,5 metros de altura. En el exterior del cuarto de máquinas,

no deberán exceder de 65 db a 2 metros de distancia y a 1,5 metros de

altura.

Tanques de combustible. Los tanques de combustible deberán estar

colocados al lado contrario de donde la planta generadora de energía de

respaldo descarga su calor por el radiador. La distancia del tanque de

diario a la planta no será de más de 15 m. Se deberá prever un posible

derrame de combustible del tanque para lo cual se construirá un pozo o

dique de derrame que será de la capacidad total del tanque más un 15%.

El pozo de derrame será un depósito formado por el piso sobre el que se

encuentra el tanque y una barda perimetral hermética que permita retener

al líquido combustible en caso de derrame.

o El tanque de almacenamiento principal de combustible para

periodos de más de 72 horas de operación de la planta generadora

de energía de respaldo, deberá estar aislado de esta mediante un

muro a prueba de fuego.

o La capacidad de almacenamiento de combustible para ambientes

TI nivel 5 no podrá ser menor a 72 Hrs.

o La ventilación de los tanques deberán de ser del tipo “corta fuego”.

Tuberías de combustible. Podrán ser de cobre o de fierro negro pero no

de fierro galvanizado. Deberán quedar perfectamente fijas y visibles. Su

acoplamiento a la planta, deberá ser mediante mangueras flexibles de una

longitud no mayor a 60 cm adecuadas a una presión de 14 bar con

conectores de alta presión y deberá ser adecuada y certificada para el tipo

de combustible que se utilice. Deberán estar puestas a tierra.

Sistema de amortiguamiento. Se deberá proveer de medios de

amortiguamiento que eviten la transmisión de vibraciones y ruido por el

piso. La vibración trasmitida no podrá ser mayor a 10 db.

Ventilación. La planta deberá estar perfectamente ventilada

independientemente del enfriamiento requerido por la misma por lo que se

84

deberá permitir un flujo de aire constante en el cuarto en el que se

encuentre la planta.

Control de acceso. Las plantas generadoras de energía de respaldo con

sus correspondientes tableros de transferencia y tableros de distribución

que estén asociados a equipos de TI deberán ser consideradas como

zonas de alta seguridad por lo que solo personal autorizado podrá tener

acceso a estos lugares.

Sistema de extinción. En la zona de la planta generadora de energía de

respaldo, deberá existir un sistema de extinción a base de CO2 o Polvo

químico en cantidad suficiente para extinguir cualquier conato de incendio

en la planta. Independientemente del extintor de la planta, deberá existir

un sistema de extinción a base de polvo químico en el área del tanque de

combustible y con capacidad suficiente para extinguir cualquier posible

incendio del tanque. No deberán existir extintores de agua en la zona de la

planta generadora de energía de respaldo ni en la del tanque de

combustible.

Tableros de transferencia (ATS). Los tableros de control y transferencia

deberán estar en línea visible con la planta. Deberán ser del tipo de

transición cerrada para los niveles 3, 4 y 5. Deberán ser de 4 polos (3

fases y neutro) para niveles 4 y 5. Cuando por razones de operación se

requiera colocar el tablero de transferencia en otro lugar (no en línea de

visión con la planta), el tablero de control deberá quedar en línea de visión

o al menos un segundo tablero esclavo que permita parar o arrancar la

planta.

Señalización remota. Los tableros de control para ambientes TI deberán

contar con una interfase para TCP/IP que permita monitorearlos

remotamente ya sea dentro de la LAN o desde el Internet. Deberán

soportar un protocolo SMTP o cualquier protocolo abierto.

Sistema de puesta a tierra de la planta generadora. Si por las

conexiones del cableado de la planta generadora se determina que este

es un sistema derivado separado, la unión entre el neutro y el conductor

85

de puesta a tierra, deberá realizarse de acuerdo a lo indicado en 420.2.3;

si no es un sistema derivado separado, la unión entre el neutro y el

conductor de puesta a tierra no se realizará. El conductor de puesta a

tierra que viene del tablero de transferencia (ATS) deberá conectarse al

chasis del generador.

Cableado de señales de control. Todo el cableado de señal y control de

la planta, deberá quedar canalizado en tubería conduit galvanizada de

pared gruesa con accesorios adecuados y protegidos contra polvo y

goteo. Su acoplamiento a la planta deberá ser flexible con tubería a

prueba de líquidos y resistente a derivados del petróleo, con conectores

especialmente diseñados y adecuados. Los cables de energía eléctrica

deberán ser con cualquiera de los siguientes aislamientos: tipo THW-2,

THHW-2, THHN, THWN-2. El cableado de control y monitoreo remoto

deberá ser blindado y trenzado.

Protección contra transitorios de voltaje. Se deberá colocar un

supresor de transitorios categoría C a la entrada del tablero de

transferencia.

4.1.5.1.9. Transformadores.

Los transformadores que alimenten ambientes TI deberán soportar contenidos

armónicos importantes y corrientes de excitación de hasta 400 veces las corrientes

nominales de los equipos por lo que estos transformadores deberán ser del tipo de

alto factor K.

El factor K no podrá ser menor a 13.

Deberá contar con todas las protecciones tal y como lo establece el NEC-450,

240 y 250.

86

4.1.5.1.10. Sistemas de energía ininterrumpida (UPS’s).

Parámetros Generales

o Deberá contar como mínimo con los siguientes parámetros:

o A la Entrada:

Tensión nominal:

Ventana de tensión: 15%

Frecuencia: 50/60 Hz 10%

Factor de potencia: >0.84

Distorsión por armónicas en:<30%

o A la Salida:

Tensión nominal:

Estabilidad de tensión: ± 1% (estática)/ 2% (dinámica)

Frecuencia nominal: 50/60 Hz

Estabilidad frecuencia: 1%

Forma de onda: Senoidal

Distorsión de voltaje por armónicas: 5% THD y < 3% en

armónica simple con cargas no lineales.

Tiempo recuperación: <10 ms al 2% de la tensión nominal.

Eficiencia: >90%

o ByPass de Servicio por cada UPS. (Estático y sin interrupción

necesario para niveles superiores al 2).

Lugar de instalación. Se instalará en un lugar de acceso controlado,

protegido contra el polvo y con aire acondicionado de precisión adecuado

a la disipación del equipo y accesorios en el interior del cuarto (tableros,

transformadores...). Se permite la instalación de UPS’s en el interior del

Data Center si y solo si la capacidad del mismo es igual o menor a 100

KVA’s de potencia y su banco de baterías no es del tipo húmedo.

Baterías. Si son del tipo “Libres de mantenimiento” requieren poca

renovación del aire 1 cambio de aire cada 24 Hrs. Si son del tipo

“húmedas” requieren suficiente ventilación para cambiar el aire del cuarto

a razón de 1 cambio por hr para evitar concentraciones excesivas de

87

hidrógeno. Las baterías del tipo húmedo siempre deberán ser instaladas

fuera del Data Center y en racks no cerrados.

Alimentadores. Deberán estar considerados para una sobrecarga

momentánea del 400% debido a las corrientes de excitación de sus

transformadores y asimismo una capacidad de sobrecarga del 25%

derivado de la potencia necesaria para la recarga de baterías. Se deberá

procurar que su alimentación sea en delta, pero a falta de esta posibilidad,

el neutro de la estrella deberá estar sobredimensionado en el 1,73%. Las

canalizaciones y los alimentadores deberán estar sujetos a lo mencionado

en 420.3 de esta norma.

Protecciones. Las protecciones deberán estar consideradas para

soportar las corrientes de excitación de los UPS’s y por tanto su disparo

magnético deberá estar calibrado. Se deberá incluir una protección

diferencial.

Coordinación de protecciones. Se deberá vigilar que desde el proyecto

de un ambiente de TI contemple la coordinación de protecciones de

acuerdo con las recomendaciones de IEEE-Std-242-2001.

Consideraciones de Potencia. La potencia del UPS deberá estar

prevista para un posible crecimiento del 100%.

Supresores de Sobre Tensiones Transitorias (TVSS). Se deberán

instalar Supresores de Sobre Tensiones Transitorias SSTT (TVSS) en

todos los tableros eléctricos de distribución desde la acometida principal y

hasta el tablero final del centro de cómputo. Se deberán formar los

siguientes tres niveles de supresión cómo mínimo para lograr una efectiva

protección:

o Alta Incidencia: Categoría C, Tableros principales (Único punto de

conexión Neutro-Tierra) secundario del transformador de bajada o

tablero general.

o Mediana incidencia: Categoría B, Tableros Secundarios (Regulados,

de UPS, acondicionadores, distribuidores de energía de calidad o

contactos para cargas sensibles)

88

o Baja incidencia: Categoría A, Tableros o centros de cargas sensibles

directamente donde se distribuye energía de calidad a las cargas

finales a proteger (centros de cómputo, sitios de telecomunicaciones,

servidores, PLC´s, equipo médico, cajeros automáticos, punto de

venta, conectividad de voz y datos, así como protección telefónica,

etc.)

o Las capacidades de protección mínimas deberán ser las siguientes:

o 400 KA o 300 KA de protección por fase en zona de

Transformadores y subestaciones.

o 200 KA o 140 KA de protección por fase en zona de tableros

Generales.

o 140 KA y 100 KA de protección por fase en zona de Tableros de

Distribución y PDU’s.

o Se deberá hacer una cascada de protección y deberán considerar la

capacidad del SSTT (TVSS) en base a un diagrama del lugar para

detectar si es un sitio de alta, mediana o baja incidencia de Sobre

Tensiones Transitorias, es que la capacidad de los SSTV (TVSS)

podrá ser mayor.

o Se deberá verificar que existan SSTT (TVSS) en todas las categorías

recomendadas en el sistema eléctrico de distribución, así como

también verificar que existan SSTT en todos los sistemas de

distribución y conectores de: E1, T1, voz, datos, corriente continua,

coaxiales, y todos los puntos dónde pueda existir una diferencia de

potencial.

Certificación de los SSTT(TVSS). Todos los SSTT deberán cumplir y

contar con la certificación de UL1449 última edición

Redundancia. Se deberá implementar la redundancia de las fuentes de

energía interrumpidas (UPS’s). El nivel de redundancia dependerá del

nivel de seguridad deseado según lo indicado en el Anexo I a esta norma.

89

4.1.5.1.11. Sistemas de Iluminación.

Iluminación de apoyo. Deberán colocarse luminarias alimentadas con

baterías o energía ininterrumpible en todas las salidas.

En zonas de equipos de apoyo. En las zonas de Planta Generadora de

Energía de Respaldo y UPS’s siempre se instalarán luminarias

energizados con baterías o energía de respaldo y que proporcionen niveles

de iluminación de 450 Lux con una autonomía mínima de 2 hrs.

En closets, IDF’s y cubos de servicio. En estos lugares siempre se

instalarán luminarias energizados con baterías o energía ininterrumpible,

que proporcionen un nivel de iluminación de 450 Luxes.

Cuartos desatendidos. En aquellos lugares en los que existan equipos de

cómputo que no requieran estar atendidos en forma permanente, la

iluminación deberá permanecer apagada, sin embargo se requerirá una

iluminación de emergencia de 50 Luxes y otra normal que mantenga un

nivel de 450 Luxes.

Ambientes con terminales o monitores. Se requiere Iluminación normal

y de emergencia con un nivel de 300 Luxe.

Cuarto de máquinas (site). Se requiere Iluminación normal y de

emergencia con un nivel de 450 Luxes.

En pasillos. Se requiere Iluminación normal y de emergencia con un nivel

de 150 Luxes.

4.1.5.1.12. Ambientes Especiales.

Instalaciones en ambientes peligrosos inflamables o explosivos.

Dependiendo de la clasificación según NEC-Capitulo 5, deberán sujetarse

a sistema de instalación establecido en NEC y complementado con lo

establecido en esta norma.

Ambientes expuestos a ruido eléctrico. En aquellas localidades en las

que se presenten interferencias debidas a ruido eléctrico e interferencia

electromagnética superiores a 1 v/m, se deberá instalar una “Jaula de

90

Faraday” para evitar la interferencia electromagnética (EMI) y filtros de

línea para evitar el ruido eléctrico proveniente de la red eléctrica.

4.1.5.2. Aire Acondicionado

4.1.5.2.1. Limpieza del aire dentro del Data Center.

Filtros de aire en la sala. Filtros de aire categoría E3, con una eficacia

media del 70%*h*84.5%, una arrestancia mayor al 90% y ser fabricados

con material ignífugo.

Filtros de carbón. En caso de ser necesario, se debe instalar un filtro de

carbón activado, evitando los contaminantes siguientes:

o Partículas de hollín

o Partículas de condensados como carbonatos

o Partículas de concreto

o Partículas metálicas

o Detergentes con alto contenido de amoniaco

o Polvos y tiras de papel.

o Productos químicos derivados de equipos de reproducción de

microfichas.

Contaminantes del aire. Los contaminantes presentes en el aire

provocan daños y mal funcionamiento a los equipos de cómputo. Se debe

evitar que los contaminantes citados anteriormente, estén presentes en el

Ambiente de Tecnologías de la Información. Los ductos, el plénum de

inyección, charolas de cableado, deberán estar limpios, todos los cables

fuera de uso y equipo obsoleto deberán ser removidos del plénum de

inyección de aire. La máxima concentración de contaminantes permitida

en una superficie, como el piso elevado o bajo el piso elevado, sera: Por

91

peso: No mayor a 2,78 x 10-3 Kg/m2 o 0,027 N/m2 (250,000 microgramos

por pie2.) Por diámetro de partículas metálicas entre 4 micrómetros (m) y

120 micrómetros (m): No mas de 300 partículas/m2 (25 por pie2).

Tabla 3 Contaminante y Máxima concentración permitida (ICREA-Std-131-2007, 2003)

Contamnante Máxima concentración permitida en microgramos por m3

Amoniaco (NH3) 500 Cloro (Cl) 100 Hidrocarbonos 4000

Tabla 4 Contaminante y Máxima concentración permitida (2) (ICREA-Std-131-2007, 2003)

Sulfuro de Hidrógeno (H2S) 50 Dióxido de Nitrógeno 100 Ozono (O3) 235 Dióxido de Azufre (SO2) 80

Tabla 5 Volumen y número de renovaciones cada 24 horas (ICREA-Std-131-2007, 2003)

Volumen del local m3 Número de renovaciones cada 24 horas

283,2 5,0

707,9 3,0

1414,9 2,0

2381,7 1,4

Hongos y bacterias. Se deberá vigilar frecuentemente el estado de los

depósitos de agua utilizados para mantener la humedad a su nivel

establecido en el artículo 430.5 de esta norma, verificando que estén

libres de hongos y bacterias.

4.1.5.2.2. Temperatura y humedad relativa.

Rangos de temperatura y humedad. Los equipos de cómputo demandan

un ajuste de temperatura que sea estable dentro de un rango ideal de

medio grado de variación. Por lo tanto, el objetivo del diseño es poder

92

estabilizar la sala dentro de los rangos admisibles, pero logrando la

estabilidad de la temperatura y humedad del ambiente, sin perjuicio que

en diferentes zonas los valores puedan ser mayores o menores debido a

la asimetría de valores de disipación que los diferentes equipos de

cómputo generan.

o En caso que se opte por sistemas de inyección de aire al ambiente,

se debe considerar una temperatura arriba del punto de rocío de las

condiciones del cuarto y un máximo de 60% de hr.

o En caso de enfriamiento en gabinetes cerrados se deberá mantener

la temperatura del aire de entrada al Rack por arriba del punto de

rocío de las condiciones internas del Rack y la humedad relativa

máxima de inyección será del 80%

o Los equipos de cómputo están diseñados para permanecer dentro

de los siguientes rangos de temperatura y humedad relativa:

Tabla 6 Tolerancia de temperatura y humedad para máquinas sin operar (ICREA-Std-131-2007, 2003)

Temperatu

ra en ºC

Humedad

Relativa en %

Máxima

Temperatura

de Bulbo

Húmedo

Rango 10º - 43º 8% - 80%

Ideal 26,5º 40% 27º

Tabla 7 Tolerancia de temperatura y humedad para máquinas operando (ICREA-Std-131-2007, 2003)

o La temperatura de bulbo seco en el plénum de inyección debe ser

mayor que la temperatura de punto de rocío de las condiciones del

cuarto. La humedad relativa en el plénum de inyección debe ser

menor a 80%.

Temperatura en ºC

Humedad Relativa en %

Rango 18º - 25º 40% - 55%

Ideal 22º 50%

93

Necesidad de ajuste antes de la puesta en operación de los equipos. El

sistema de aire acondicionado del Ambiente de Tecnologías de la

Información deber ser ajustado antes de que sean instalados los equipos

de cómputo y las condiciones de temperatura y humedad relativa en el

ambiente y bajo piso elevado, deberán verificarse. Los equipos de aire

acondicionado deberán mantener la temperatura con una variación

máxima de 1C y 5% hr.

4.1.5.2.3. Pruebas finales para sistemas de aire acondicionado

Protocolo de pruebas. Se debe realizar un protocolo de pruebas finales

que consistirán en: Pruebas de aislamientos eléctricos. Pruebas de

continuidad eléctrica de las canalizaciones eléctricas. Medición de todos

los parámetros eléctricos y verificar que se encuentren en rango.

Protocolo de pruebas dinámicas para garantizar que la operación del

equipo cumpla con lo especificado. Verificación de ausencia de fugas del

agente refrigerante.

Temperatura y humedad. Deberá mantenerse conforme a lo

establecido en las tablas 6 y 7.Se debe considerar la instalación de una

barrera de vapor.

4.1.5.2.4. Mantenimiento:

Bitácoras de mantenimiento. Se deberá llevar un plan mensual de

mantenimiento preventivo documentando apropiadamente todos los

cambios que se realicen, ya sea como mejora o como corrección de

alguna falla.

Serpentines. Se deberá prestar particular atención al estado de los

serpentines tanto de unidades evaporadoras como de unidades

condensadoras o intercambiadoras de calor, vigilando que estos se

mantengan en buen estado, libres de incrustaciones y corrosión.

94

4.1.5.2.5. Rejillas difusoras y de retorno:

Material de fabricación. Deberán de ser metálicas de material resistente

a la oxidación.

Módulos de piso perforados. Se acepta el uso de módulos de piso con

perforaciones para la distribución del aire dentro del Data Center.

4.1.5.2.6. Identificación.

Identificación de equipos. Se deberán identificar todos los equipos de

aire acondicionado de tal forma que quede claro para cualquier persona a

qué equipo pertenece un accesorio (bomba de agua, válvula, tubería,

unidad condensadora, cambiador de calor, tanque de expansión, motor,

ventilador, soplador) .

Identificación de tuberías. Todas las tuberías deberán indicar el sentido

del flujo mediante flechas pintadas sobre ellas o sobre sus aislamientos

térmicos.

4.1.5.2.7. Tolvas en la descarga de aire de manejadoras:

Se deberán colocar tolvas deflectoras que eviten que la descarga de aire de las

unidades de aire, choque directamente en el piso real dentro del plénum del piso

elevado.

4.1.5.2.8. Zonas de seguridad:

En unidades condensadoras. Se deberá marcar con una franja amarilla

sobre el piso y de un ancho no menor de 5 cm en forma perimetral el área

de seguridad de las unidades exteriores (condensadoras o cambiadoras

de calor) dejando un espacio entre la unidad y la franja un mínimo de 40

cm en forma perimetral.

95

4.1.5.3. Instalaciones de Seguridad

4.1.5.3.1. Contenidos de la sala

Equipos. Dentro de la sala únicamente se deben instalar equipos de

proceso de datos y de comunicaciones. A excepción de equipos de

soporte como lo son los UPS’s, distribuidores de circuitos, equipos de

seguridad, sistema de monitoreo remoto y las unidades de aire

acondicionado.

Muebles. Deberá ser de material antiestático, no combustible y no

contendrá PVC.

Depósitos de basura. Deberán ser de material no combustible.

Materiales misceláneos. La papelería, tóner y todos los materiales

combustibles deberán ser almacenados fuera de la sala.

Tierra de seguridad. Todas las instalaciones eléctricas deberán

contemplar el uso de puesta a tierra para seguridad.

Iluminación de respaldo. Se deberán instalar luminarias que en ausencia

de energía de la red comercial sean alimentadas con baterías, en pasillos,

salidas de emergencia, accesos y escaleras.

Vibración. El equipo de cómputo debe ser instalado en una zona con la

menor vibración posible.

4.1.5.3.2. Control de acceso

El sistema de control de acceso a instalar en la sala de cómputo debe estar

acorde al nivel de seguridad deseado.

Señalización. Se deben instalar alarmas visuales y audibles alimentadas

con energía ininterrumpida, que identifiquen eventos tales como: Conato

de incendio, temblor, abandono de edificio.

96

Puertas de emergencia. Las salidas de emergencia deberán permanecer

libres de obstáculos, deberán contar con una señal luminosa

inmediatamente arriba de ella y la ruta de salida deberá estar marcada

debidamente. El número necesario de ellas deberá ser acorde con la zona

a proteger. En caso de que sea activada una alarma se deberán liberar

todas las puertas de manera automática.

Normatividad. La señalización utilizada en las salas de cómputo debe

cumplir con las normas locales vigentes de seguridad física y de

protección civil.

Número de personas dentro de la sala. El acceso debe ser limitado a:

supervisores, operadores, ingenieros de servicio, personal de

conservación y personal de seguridad.

Rampas. Una rampa de acceso para la sala tendrá una pendiente máxima

de 12º.

4.1.5.3.3. Detección de fuego

Detección temprana, precoz. En el caso de salas de cómputo Nivel 5, se

debe instalar el sistema de detección temprana de fuego.

Detectores. Para la distribución e instalación de detectores se debe tomar

como base la norma NFPA 72. Adicionalmente los detectores a instalar en

las salas deben ser por ionización.

Zonas a proteger. El sistema de detección de fuego deber ser instalado

de manera que proteja el ambiente y el plénum de inyección bajo piso

elevado.

Seccionamiento del plénum de piso elevado. En caso de que el área

bajo piso elevado sea mayor de 930 m2, se debe dividir en zonas de este

valor como máximo, con barreras a prueba de fuego.

Detección y extinción combinada. Si el sistema de detección de fuego

va a ser usado en combinación con el sistema de extinción, se debe

diseñar con zonas cruzadas para evitar descargas accidentales.

97

Adicionalmente si la sala no es hermética se deberá apagar el sistema de

aire acondicionado de manera simultánea y automática en caso de que se

descargue el agente extintor.

Estaciones de alarma y señalización. Estas deberán estar visibles así

como las alarmas deberán ser visibles y audibles y se deberán instalar en

lugares accesibles y cercanos a las puertas de acceso, de salida de

emergencia y del personal de operación.

4.1.5.3.4. Extinción de fuego

Extintores portátiles. En la sala, se deben instalar extintores portátiles

para combatir fuego tipo C, se deberá señalar el lugar en donde se

encuentren y anotar el tipo de fuego para el que son adecuados.

Extintores portátiles a Base de CO2:. En caso de que se instalen

extintores manuales a base de CO2, se deberá colocar un detector de

CO2 que active una segunda señal audiovisual cuando se alcance una

atmósfera con una concentración del 8 % en volumen instruyendo a los

ocupantes a salir de inmediato de la sala.

Número de extintores portátiles. Los extintores manuales instalados en

la sala, deberán ser portátiles y estar colocados en una posición tal que no

se deba desplazar más de 12 m para encontrar uno de ellos.

Sistemas por inundación. Los sistemas de inundación pueden ser a

base de agua, ECARO, ZAFIRO o INERGEN. Para el caso de agua,

deberá ser con el sistema de tubería seca. De acuerdo con las Normas

NFPA 13, NFPA 15, NFPA 20, NFPA 72, NFPA 2001.

Gases extintores. Los denominados agentes limpios deben ser

adecuados para ser inyectados en una sala de cómputo de manera que

no afecten el medio ambiente ni las personas, en caso de que sea

liberado dentro de la sala. La determinación de cuál gas debe ser

utilizado, deberá ser hecha con base en la norma NFPA 2001.

98

Nivel de capacitación requerido para el proyecto. El diseño de las

instalaciones de extinción de fuego, debe ser realizado por un ingeniero

certificado por los fabricantes de los equipos de extinción avalados por

ICREA.

Dren para agua. En la sala se deberá tener un dren que permita sacar el

agua utilizada como control de fuego si se da el caso que se utilice agua

como agente extintor.

Ventilación. Se deberá poder ventilar la sala para el posible caso de que

sea descargado un sistema de control de fuego con gas.

Aire acondicionado. El equipo de aire acondicionado debe ser apagado

desde el tablero de extinción de fuego, en caso de un evento de disparo y

en caso de que existan compuertas hacia otras salas, deberán ser

cerradas en caso de este evento de forma automática.

4.1.5.3.5. Barreras contra fuego

Puertas de acceso. Las puertas de acceso a la sala se deberán abatir

hacia afuera, deberán ser de material que soporte fuego directo por dos

horas mínimo y tener cierre de puertas automáticos. Deberá formarse una

exclusa de acceso hecha con una doble puerta que solo abra una a la vez

y que sea construido con material de las mismas características. Cada

puerta deber ser de un ancho mínimo de 1,20 m.

Ventanas y canceles con cristal al interior del inmueble. Se deben

evitar.

Entrada y salida de documentos y materiales. En el caso que sea

necesario introducir o sacar de manera continua, documentos o material

voluminoso de la sala, se debe instalar una esclusa o Transfer que debe

ser de material resistente al fuego directo durante 2 horas como mínimo.

Protección perimetral. El perímetro del ambiente de tecnologías de la

información y del ambiente de misión crítica de seguridad, deberá estar

protegido con materiales no combustibles y aprobados para tal fin y de

99

acuerdo con las Normas NFPA 251 y NFPA 80 A. Las paredes del

Ambiente de Tecnologías de la Información deben ser capaces de

soportar fuego directo por 2 horas como mínimo, no se permiten

materiales plásticos.

Sellos. Los pasos de cables y charolas deberán sellarse con barrera

antifuego que impida el paso de humedad, calor, flama, humo y gases

hacia el interior de la sala. Así mismo se impedirá la entrada de agua,

insectos y roedores a través de las canalizaciones.

Compuertas. Deberán ser instaladas si el equipo de aire acondicionado se

utiliza en zonas diferentes de la misma sala de manera que se pueda

evitar el paso del aire en caso de una descarga de gas extintor.

4.1.5.3.6. Medios de almacenamiento de datos dentro de la sala

Bóvedas refractarias y cofres no certificados conforme a las normas:

Cofres para Datos: UL 72 y/o en 1047 parte 1 y/o VDMA 24.991 parte 1.

Data Containers o Salas de Datos: en 1047 parte 2 y/o VDMA 24.991

parte 2, o NBR/ABNT 15.247

No garantizan la integridad de los datos en caso de incendio e impacto de

escombros, por lo que una de las copias de respaldo debe estar en ambientes

normalizados. Back Up históricos que se mantengan por cuestiones legales pero de

baja probabilidad de ser requeridos para restaurar un sistema, pueden custodiarse

en bóvedas tradicionales bajo responsabilidad de la organización en caso de su

pérdida.

Protección de las Cintas de Respaldo contra el fuego y otros agentes físico-

ambientales

Dentro de esta sala deberán instalarse equipos de control ambiental para

mantener los niveles de temperatura y humedad especificados por los fabricantes de

100

portadores de datos, y los correspondientes controles de acceso, monitoreo,

detección temprana, detección convencional y combate automático contra fuego a

base de agentes limpios.

Se establecen los límites máximos absolutos de equipos y medios conforme a la

norma NFPA 75:

Los equipos de cómputo sufren daño si se alcanzan temperaturas arriba de

70º C y 85% hr.

Las cintas magnéticas y materiales similares sufren daño si alcanzan

temperaturas arriba de 55º C y 85% hr.

Personal dentro de la zona obscura

En forma normal, ninguna persona debe permanecer dentro de la zona oscura.

Debido a excepciones para fines de mantenimiento o para intervención de

equipos por parte del personal de operación, se debe realizar una adecuada

capacitación del personal.

CCTV

La posición de las cámaras para seguridad deberá ser tal que pueda vigilar como

mínimo, la entrada principal, la salida de emergencia, la entrada de la bóveda y la

zona de operación.

4.1.5.3.7. Documentación





Manuales de procedimientos de operación

Planos de la instalación as built

101



4.1.5.4. Instalación de Comunicaciones

4.1.5.4.1. Cableado de telecomunicaciones

Cables de par trenzado balanceado de 100 Ohms Categoría 5e como

mínimo, categoría 6 o superior recomendado.

o Cable de par trenzado sin blindaje (UTP)

o Cable de par trenzado con pantalla metálica (STP)

o Cable de par trenzado con pantalla de aluminio (FTP SCTP o F/

UTP)

Cables de fibra óptica. La distribución horizontal máxima para la fibra

óptica será 300 m (984 ft).

o Fibra multimodo

o Fibra mono modo

Cables coaxiales permitidos en ambientes TI. Algunos de los medios

de comunicación coaxiales aprobados son 75 de impedancia del tipo

734 y 735.

Otros tipos de cables utilizados en telecomunicaciones son:

o RG-58/U

o RG-62/U

o RG-6/U

o RG-59/U

o Twin Axial

o Tipo A para Token Ring

Cable tipo Plénum.

o Forros de Cables Permitidos:

102

Para cables de cobre se pueden utilizar forros tipo CM, Cmr,

Cmp o LS0H.

Para cables de fibra óptica se pueden utilizar forros tipo

OFCR, OFNR, OFCP, OFNP o LS0H.

Como mínimo se recomienda cable LS0H para instalaciones

debajo de pisos falsos utilizados para distribución de aire de

enfriamiento

o Cables troncales: Se permite el uso de cables troncales, tanto de

fibra óptica como de par trenzado categorías 6, 6A y 7A,

específicamente diseñados para el entorno de centros de datos.

Prácticas de instalación para cables UTP.

o Empalmes y derivaciones: El tendido del cableado deberá ser de un

solo tramo, no se permiten las derivaciones y/o empalmes.

o Longitud de las trayectorias:

Cableado: La longitud máxima permitida para cables UTP es

de 90 m. No se tomarán en cuenta los cordones de conexión

y los cables de los equipos.

Cordones de parcheo: La longitud máxima permitida para

cordones de equipos utilizados en la conexión cruzada

horizontal es de 5 m (16ft) y de 5 m para los cordones de

equipos en el área de trabajo.

No se permiten cordones elaborados en campo, todos

deberán ser armados y probados en fábrica.

o Remate de cable UTP: El destrenzado de los pares de cobre debe

limitarse a no más de 13 mm (1/2 pulgada) del punto de

terminación.

o Tensión en el cable: La tensión de jalado de los cables de par

trenzado de cobre durante la instalación, no deberá exceder de

110.8 N (11 Kg o 25 lb). Debe evitarse al momento del jalado del

cable que este se atore, maltrate, fuerce, tuerza o se deforme.

103

o Fijación del cable a canalizaciones: Debe evitarse el apriete

excesivo de los cables cuando se utilicen cinchos de plástico ya

que esto afecta las características de transmisión del cable.

o Separación entre los cables de energía y los de

telecomunicaciones: No deben de estar en la misma canalización

donde viajen cables de energía eléctrica.

o Separación y barreras dentro de una canalización perimetral: Debe

de contar con un medio de separación continuo que impida

físicamente el contacto de los cables de energía con los de

telecomunicaciones.

o Separación dentro de las cajas de salida u otros Compartimientos:

Se aplicará el criterio establecido en 420.6.6 de la norma ICREA.

o Orden, acomodo y distribución del cableado: Los cables de

comunicaciones deberán estar perfectamente ordenados.

Agrupados por servicios y debidamente fijados a las

canalizaciones, evitando dejar bobinas de cables activas dentro de,

charolas o registros.

o Cruce con cables de energía: Solo se permite a 90º y con 50 cm de

separación como mínimo.

o Alteración de la geometría del conductor: No se debe deformar el

conductor ni hacer curvas demasiado cerradas.

Consideraciones para instalación de fibras ópticas.

o Tensión de tendido: No se deberán jalar tramos de más de 30

metros. La tensión máxima en el tendido de la fibra no debe

exceder 225N (23 Kg).

o Radio de curvatura: El radio de curvatura para la Fibra óptica

Exterior no debe ser menor de 20 veces el diámetro externo de la

misma mientras está siendo tendida y no menor a 10 veces el

diámetro exterior cuando esté estática.

o Compresión: No se permite la compresión del cable de fibra óptica.

104

o Polarización: Para mantener la continuidad de las ondas lumínicas

a través de un circuito de fibra óptica, todas las fibras numeradas

en forma non transmitirán en una dirección y las numeradas en

forma par transmitirán en la otra dirección.

4.1.5.4.2. Cuarto de telecomunicaciones

Número de cuartos de telecomunicaciones. Un cuarto por piso lo más

céntrico posible.

Nivel de Iluminación. La iluminación mínima debe ser de 450 luxes.

Uso de Tableros eléctricos en cuartos de telecomunicaciones. No

deben ser alojados en este cuarto los tableros eléctricos.

Características del Piso. Deberá de soportar una presión de 2.4 KPa

sobre el piso y este deberá tener un terminado antiestático.

Protección contra fuego. Deberá de contar con protección contra

incendio de acuerdo con las recomendaciones de NFPA 75.

Control de Acceso. El acceso deber de ser restringido, solamente

personal autorizado deberá acceder.

Temperatura y Humedad. Los cuartos para equipamiento de

telecomunicaciones deberán acondicionarse dentro del rango de 168º C a

358º C con una humedad relativa entre el 30% y el 80% sin

condensación.

Dimensiones del cuarto. El tamaño mínimo del cuarto, será de 3 x 2.2 m.

Acceso de Instalaciones y canalizaciones. Para un área de hasta 500

metros cuadrados a servir, deberán dejarse como mínimo 3 pasos de

102mm (4") hacia el interior del cuarto.

Varios cuartos en el mismo piso. Cuando exista más de un cuarto por

piso deberán estar interconectados mediante dos canalizaciones de 76mm

(3") como mínimo o su equivalente con charolas.

Suministro de energía eléctrica. Se colocará un contacto por cada Rack

que se instale en el cuarto de telecomunicaciones, con capacidad de 1000

Watts en un solo circuito independiente, monofásico con sistema de tierra

aislada, uno por circuito según 420.4.5 de la norma ICREA.

105

Limpieza del Cuarto. No se deberán guardar ni almacenar en estos

cuartos ningún tipo de material de desecho, empaques o materiales de

limpieza.

4.1.5.4.3. Cuarto de equipos

Ubicación. No debe estar en sótanos y/o por debajo del nivel del mar.

Temperatura y humedad. Deberá estar acorde con lo establecido en

430.5 de la norma ICREA.

Iluminación. Deberá estar acorde con lo establecido en 420.13 de la

norma ICREA.

Piso. En caso de pisos elevados, se deberá someter a lo establecido en

410.4.12 de la norma ICREA.

En caso de no haber piso elevado, se deberá tener una resistencia de 150

Kg/cm2 como mínimo.

Sistemas contra fuego. Deberá de contar con protección contra incendio

según NFPA 76 y cualquier código local aplicable vigente en el país.

Dimensiones. Se deberá destinar un área mínima específica en

construcciones nuevas utilizando la tabla 8.

Tabla 8 Requerimientos mínimos de área para cuartos de Telecomunicaciones. (ICREA-Std-131-2007, 2003)

Área a servir en

m2

No. De Racks Dimensiones Área requerida

en m2

60 1 2.60 x 2.10 5.46

125 2 2.60 x 2.70 7.02

250 3 2.60 x 3.20 8.32

500 4 2.60 x 3.80 9.88

1000 5 2.60 x 4.40 11.44

Control de acceso. El acceso al site de comunicaciones, deberá ser

restringido con métodos acordes al nivel de seguridad requerido.

106

Energía eléctrica dentro del site de telecomunicaciones. Se deberá

contemplar lo establecido en 450.2.11 de la norma ICREA.

Acabados. Debe de ser acorde a lo establecido en el artículo 460.6 de la

norma ICREA.

4.1.5.4.4. Administración

Se deberá colocar un identificador único del tipo alfanumérico asignado a cada

uno de los elementos del sistema del cableado para distinguirlo físicamente de los

demás elementos.

Los materiales aceptados en cables:

o Vinil Polipropileno

o Teldarq

Los materiales aceptados para la identificación de Racks, Paneles del

parcheo y Face plates:

o Poliéster

o Polietileno

Canalizaciones: Todas las canalizaciones, deberán quedar identificadas

como “COMUNICACIONES”.

Racks. Cada Rack quedará debidamente identificado en forma única con

una etiqueta blanca de 3 cm como mínimo de alto, en la parte superior al

centro del Rack con letras no menores a 2 cm.

Paneles de parcheo. Deberán indicar claramente cada nodo con una

identificación tal que coincida con la existente en el face plate y con el

etiquetado de los cables.

Face Plates. Quedarán debidamente etiquetados en forma única de tal

forma que con sólo ver la etiqueta se pueda saber si es de Voz o Datos,

de que Rack proviene y cuál es su posición relativa con el panel de

parcheo.

107

4.1.5.4.5. Canalizaciones para el cableado

Tubería conduit. El diámetro mínimo permitido es de 19 mm (3/4").

Registros. Se deberá de registrar mediante una caja de registro a no más

de 30 m (100 ft).

Condulets. No está permitido su uso.

Radio de curvatura de las canalizaciones. El radio de curvatura mínimo

de una curva debe ser mayor de 6 veces el diámetro interno del conduit.

Tubería conduit en el cuarto de telecomunicaciones. Las

canalizaciones de entrada de servicios deberán de sobresalir del suelo de

25mm a 76mm (1" a 3"). Los extremos de los tubos no deben presentar

ninguna imperfección que pueda dañar la chaqueta del cable.

De la misma manera, toda la tubería instalada deberá quedar guiada para

el jalado del cable.

Ductos ahogados. Se permite su uso si se mantienen las restricciones

establecidas para las tuberías conduit.

Soportería. Deberán ser de acuerdo con lo establecido en el artículo

420.6.5 de la norma ICREA.

Puesta a tierra de las canalizaciones. Todas las canalizaciones

metálicas deberán estar puestas a tierra.

4.1.5.4.6. Equipos activos de comunicaciones

Los equipos activos para telecomunicaciones deberán instalarse en los Rack’s o

gabinetes que para tal fin han sido diseñados.

Del mismo modo deberán quedar dentro del ambiente TI preparado para este

efecto, arriba del piso elevado y abajo del falso plafón.

Adicionalmente no está permitida la colocación de equipos activos dentro de los

plenums del piso elevado ni del falso plafón.

4.1.5.4.7. Documentación

108





Manuales de procedimientos

Planos de la instalación



4.1.5.5. Entorno

4.1.5.5.1. Obra civil

Muros. Los muros perimetrales del Ambiente de Tecnología de la

Información deberán ser hechos con materiales sólidos y permanentes.

Adicionalmente deben ser resistentes al fuego directo como mínimo por 2

Hrs. Así como deberán impedir la propagación de humos, vapores,

humedad y polvo tanto como la transmisión de calor exterior hacia el

interior del site.

Se deberá considerar el nivel de seguridad requerido para el caso de

vandalismo, sabotaje y terrorismo así como ataques con armas de fuego.

También deberán tomarse las medidas necesarias para evitar que la

interferencia electromagnética exterior afecte los equipos de cómputo por

lo que no deberá haber lecturas superiores a las establecidas en la

sección 460.3.2 de la norma ICREA.

Techo. Deberá ser una losa de concreto armado. Adicionalmente no

deberán existir instalaciones hidráulicas y/o sanitarias sobre de ellos, bajo

ellos o dentro del falso plafón del ambiente de TI.

109

También deberá ser resistente al fuego directo como mínimo por 2 Hrs.

Así como impedir la propagación de humos, vapores, humedad y polvo

tanto como la transmisión de calor exterior hacia el interior del site.

De la misma manera se deberá considerar el nivel de seguridad requerido

para el caso de vandalismo, sabotaje y terrorismo así como ataques con

armas de fuego. Asimismo deberán tomarse las medidas necesarias para

evitar que la interferencia electromagnética exterior afecte los equipos de

cómputo.

Piso. Deberá ser una losa de concreto armado, acabado fino y pintado

con resinas epóxicas color ladrillo (pantone 167). Esta pintura deberá

cubrir los muros perimetrales hasta la altura del piso elevado.

Adicionalmente deberá ser hecho con materiales sólidos y permanentes.

También deberá ser resistente al fuego directo como mínimo por 2 Hrs.

Así como deberán impedir la propagación de humos, vapores, humedad y

polvo tanto como la transmisión de calor exterior hacia el interior del site.

De igual forma se deberá considerar el nivel de seguridad requerido para

el caso de vandalismo, sabotaje y terrorismo así como ataques con armas

de fuego. Igualmente deberán tomarse las medidas necesarias para evitar

que la interferencia electromagnética exterior afecte los equipos de

cómputo.

Puertas.

o Puertas de acceso al personal: La dimensión de la puerta de

acceso principal deberá ser 0.90 m como mínimo y deberá ser de

material no combustible. Así mismo deberá contar con un

mecanismo de cerrado automático y abatir hacia afuera de la sala.

o Puertas de emergencia: La puerta de salida para emergencia

deberá tener una barra antipánico hecha de material no

combustible. De la misma manera su posición deberá ser opuesta

al acceso principal, deberá contar con la señalización

correspondiente y abatir hacia afuera del Ambiente de Tecnologías

de la Información.

110

o Puertas de acceso a equipos: La dimensión de la puerta de acceso

para equipos deberá ser 1.10 m como mínimo y deberá ser de

material no combustible. De igual modo deberá contar con un

mecanismo de cerrado automático y abatir hacia afuera del

ambiente de tecnologías de la información.

Ventanas. Se deben evitar.

Acabados. Deberán ser lisos para evitar la acumulación de polvos.

Pintados con material lavable, pudiéndose utilizar recubrimientos sin

textura.

Instalaciones hidráulicas y sanitarias. No deberán existir dentro de la

sala de cómputo a menos que estén relacionadas con la infraestructura

dedicada al centro de datos.

Sellos. Todos los pasos en muros, techos y pisos, practicados para

acceder tuberías o charolas al interior del ambiente de tecnología de la

información, deberán sellarse con un material ignífugo de acuerdo con lo

establecido en el artículo 440.6.5 de la norma ICREA.

Análisis de resistencia estructural. Se deberá validar en base a los

anillos de seguridad establecidos en las normas NFPA75, EN1047-2, NBR

11515, NBR 15247, BS 1047-2.

4.1.5.5.2. Piso elevado

Características generales. Se debe instalar un piso elevado modular y

removible. Que deberá estar construido de materiales no combustibles,

soportar 450 Kg (4400 N) colocado al centro del módulo, con una

deflexión máxima de 0.0025 m.

En construcciones nuevas se deben contemplar 60 cm libres como

mínimo.

Rampa de acceso. Sirve como medio de acceso al piso elevado. Este

acceso no debe tener una inclinación mayor a 12 grados y deberá estar

cubierto por material antiderrapante y estar provisto de pasamanos.

111

Remoción de módulos. Se debe proveer la herramienta adecuada para

remover los paneles del piso elevado, marcando claramente el lugar en

donde se encuentre.

Altura libre entre plafón y piso elevado. La altura libre desde la cara del

módulo de falso plafón que da hacia el ambiente TI hasta de la cara

superior del piso elevado, deberá ser de 2.60m como mínimo.

Dren para agua. Se deberá cumplir con lo establecido en 440.4.8 de la

norma ICREA.

Acabado. La superficie del piso deberá estar cubierta con plástico

laminado antiestático, no debe tener partes metálicas expuestas, deberá

estar puesto a tierra a una malla de referencia unida al resto del sistema

de tierras.

Cortes. Todos los cortes que se hagan en el piso elevado deberán quedar

sellados con un material no combustible, para evitar daño en cables y

personas.

Resistencia mecánica. Los travesaños de unión entre pedestales del

piso elevado deberán soportar una carga concentrada al centro del claro

de 75 Kg (735 N) con una deflexión máxima de 0.02 cm.

Puesta a tierra. Dentro del Ambiente de Tecnologías de la Información,

se deben poner a tierra por lo menos cada dos pedestales con cable

calibre 6 como mínimo.

Impedancia a tierra. La resistencia máxima entre la superficie del piso

elevado y una tierra de referencia debe ser de 2x1010 Ohm.

La resistencia mínima debe ser de 1.5x105 Ohm, medidos de acuerdo con

el procedimiento propuesto por la norma NFPA 99.

Contaminantes. La máxima concentración de contaminantes permitida en

una superficie, como el piso elevado o bajo el piso elevado, será:

o Por peso: No mayor a 2.78 x 10-3 Kg/m2 (250,000 microgramos por

pie2.)

o Por diámetro de partículas metálicas entre 4 micrómetros (m) y

120 micrómetros (m): No más de 300 partículas/m2 (25 por pie2.)

112

Alfombras. No es recomendable el uso de alfombras, en caso de que se

utilice una, deberá ser tratada con un material que limite la acumulación

de cargas estática.

4.1.5.5.3. Compatibilidad electromagnética

Teléfonos celulares. No se deben utilizar teléfonos celulares ni radio

localizadores dentro de una sala de cómputo, se deben colocar letreros

prohibiendo su uso.

Interferencia electromagnética (EMI). En ambientes desde baja hasta

muy alta frecuencia, los niveles máximos de interferencia

electromagnética (Intensidad del campo electromagnético) son de 20

oersteds (20 gauss o 2000 mT) 2000mt=2T. En caso de campos de

valores mayores a esto, se deberá buscar otro lugar para el equipo o

instalar un blindaje.

4.1.5.5.4. Ambiente industrial

- Calidad del aire. Cuando se tengan contaminantes en el aire que se tiene

dentro del Ambiente de Tecnologías de la información, ya sea en el

ambiente o bajo el piso elevado, deberán ser filtrados conforme a lo

indicado en el Art. 430.4.1 de la norma ICREA y en casos extremos, se

deberá utilizar filtros absolutos que deberán tener una eficacia de 99.9%

para partículas de 0.3 micrómetros con la prueba de mancha.

Los contaminantes más comunes son: partículas metálicas, vapores de

solventes, gases corrosivos, hollín, fibras, sales, polen, moho, ceniza y

arena.

El volumen de renovación de aire en un ambiente industrial debe ser

mantenido en un valor mínimo.

113

Queda fuera de las especificaciones el equipo de seguridad personal que debe

ser utilizado una vez realizada la instalación ya que esta no forma parte de este

proyecto.

4.1.5.6. Sostenibilidad operacional

Los beneficios de los funcionamientos de la sostenibilidad operacional se

alcanzan completamente al ser incorporados de manera temprana dentro del

proyecto en la planificación conceptual. Entonces, se trasladan al diseño,

construcción, puesta en servicio y la transición a operaciones; y finalmente se

atienden sobre una base persistente durante la vida operativa del centro de datos.

Elementos de sostenibilidad operacional:

Administración y operaciones.

o Asignación de personal y organización: El número correcto de

personas cualificadas en los turnos apropiados es crítico para

cumplir con los objetivos de rendimiento a largo plazo. El número

de empleados, cualificaciones y la cobertura de turnos se

incrementan con el Tier.

o Mantenimiento: Un enfoque exhaustivo para el mantenimiento del

centro de datos es un requerimiento absoluto para cumplir con los

objetivos comerciales o el imperativo de la misión del centro de

datos. Un programa de mantenimiento efectivo abarca un

mantenimiento preventivo cada vez más riguroso, políticas de

limpieza y mantenimiento, un sistema de administración del

mantenimiento, de acuerdo con el nivel de servicio y una

planificación del ciclo de vida.

o Entrenamiento: Un programa de entrenamiento, el cual asegure

que todo el personal entiende las políticas y los requisitos únicos de

trabajar en el centro de datos, es esencial evitar los apagados no

planificados y responder a los eventos anticipados. Ya que la

114

mayoría de los centros de datos confían en algún tipo de nivel de

apoyo por parte del proveedor, es igualmente crítico un programa

de entrenamiento para proveedores.

o Planificación, coordinación y administración: La administración

efectiva del centro de datos requiere de planificación, coordinación

y del uso de numerosas herramientas de administración. Los

componentes de un programa de planificación, coordinación y

administración efectivo incluyen las políticas del sitio, políticas de

administración financiera, biblioteca de la infraestructura del sitio y

herramientas de administración de espacio, energía y capacidad de

enfriamiento.

Características del edificio.

o Características del edificio: Las características del edificio pueden

impactar de manera positiva o negativa los objetivos de

disponibilidad. Las características del edificio que apoyan los

objetivos de rendimiento incluyen las mejoras en la topología más

allá del objetivo Tier, centros de datos construidos especialmente,

espacio para apoyo adecuado, espacios especiales y áreas de

acceso controlado.

o Infraestructura: La infraestructura está disponible para aumentos

incrementales o fraccionarios de la capacidad y los sistemas de

apoyo eléctrico y mecánico están disponibles para extender la vida

de la infraestructura o protegerla. Debe haber un espacio disponible

adecuado para un mantenimiento apropiado y efectivo. Para evitar

el derroche en los gastos de capital, el espacio, energía y puntos de

desagüe de enfriamiento deben estar alineados y monitorizados.

o Condiciones operativas: Los límites de carga en los componentes

de capacidad y los puntos de ajuste, que sean consecuentes y

estén documentados representan oportunidades para reducir el

riesgo y proveer operaciones eficientes. Además, un plan para el

uso alternado de los componentes redundantes de la

115

infraestructura asegura que todo el equipo esté en buenas

condiciones de trabajo y extiende la vida de cada componente.

o Pre operativo: Las actividades pre operativas son críticas para

hacer funcionar un nuevo centro de datos o una expansión

importante del centro de datos con la confianza de que esta

operará tal como se diseñó. Una puesta en servicio exhaustiva es

la única manera de asegurar que la infraestructura del sitio funcione

de acuerdo con el diseño. Para los nuevos centros de datos o las

grandes adiciones, un plan exhaustivo de transición a operaciones

debe ser escrito y ejecutado para asegurar una suave transición a

las operaciones.

Ubicación del sitio.

o Desastres naturales: Se debe conducir una evaluación de riesgo

por desastres naturales y las acciones de mitigación apropiadas

para reducir el impacto deben estar in situ. El riesgo potencial por

desastres naturales debería ser una consideración importante en la

selección de cualquier sitio para un nuevo centro de datos con

motivo del costo extremo típicamente asociado con las medidas de

mitigación.

o Desastres ocasionados por el hombre: Los desastres ocasionados

por el hombre están clasificados en riesgos de exposición a las

propiedades adyacentes o corredores de transporte; ya que el

potencial para estos tipos de desastres puede cambiar con el

tiempo, necesitan ser revisados regularmente y las acciones de

mitigación deben actualizarse cuando y donde sean apropiadas.

Los funcionamientos establecidos en el Tier Standard: Operational Sustainability

combinado con los requerimientos de infraestructura en el Tier Standard: Topology

son esenciales para que un sitio logre su potencial de tiempo de funcionamiento.

Solo la infraestructura instalada no puede asegurar la viabilidad a largo plazo del sitio

116

a menos que se aborden los funcionamientos de Operational Sustainability. Los

equipos de administración que incorporen los principios de ambos estándares

tendrán resultados notablemente mejores al lograr o exceder el potencial de tiempo

de funcionamiento total de la infraestructura instalada.

4.2. Discusión de resultados

Xpression ha experimentado un crecimiento acelerado en sus operaciones a lo

largo del continente americano sin prever la importancia de las tecnologías de la

información en la amplia gama de servicios que estos brindan. Por tanto, se han

estado presentando manejos ineficaces de información sensible así como de los

sistemas y aplicaciones propietarias que se manejan a lo largo de sus 37 sucursales.

Al volverse más activa la gerencia de informática en el desarrollo del negocio,

ahora representa la pieza principal para la continuidad del negocio. Esto expone al

departamento informático a una mayor demanda desde las áreas productivas y de

desarrollo de la empresa, dejándole menos tiempo para el mantenimiento y

dedicación a la infraestructura física de sus plataformas.

En ese sentido, el análisis del nivel informático parte de las necesidades

informáticas, analizando el diseño de las aplicaciones, de los servidores y el

almacenamiento, así como los requisitos de red. Luego, el foco del diseño cambia al

sistema de infraestructura física que brindará energía, enfriamiento, gestión,

seguridad física y protección contra incendios para todo el centro de datos.

“Es importante concebir al Data Center como una unidad integral y no como un

conjunto de productos que resuelven problemáticas aisladas.” (IBM, n.f.)

Es muy importante destacar el concepto de concebir al Data Center como una

unidad integral y no productos que resuelven problemáticas aisladas, ya que el

objetivo es buscar la mejor solución, originando un rápido retorno de la inversión y

generando una infraestructura flexible que permita ir creciendo a medida que el

negocio lo requiera.

117

La empresa se enfrenta a un contexto de negocios dinámico que requiere cumplir

con ciertos objetivos que incluyen:

Alinear el negocio con el crecimiento de IT

Ordenar los costos operativos y de capital

Ser flexibles para instalar nueva tecnología

Reducción de riesgo

Seguridad

De esta manera, es menester alinear las características del Data Center a estas

necesidades y para ello se requiere:

Alta disponibilidad

Brindar la capacidad requerida

Optimizar costos

Maximizar la escalabilidad

Incrementar la flexibilidad para la evolución de la tecnología.

El criterio de diseño estará íntimamente ligado al Retorno de la Inversión y a los

costos asociados con el Downtime que se pueda tener si algún sistema o

componente falla.

Otro punto a discutir, es si realmente se necesita que el Data Center tenga una

certificación o si solo es necesario cumplir con un Estándar, pues la certificación

incurrirá en un costo que es necesario tomar en cuenta, aunque a veces por el

tamaño mismo del proyecto, dicha certificación vale la pena para asegurarse que el

Data Center esté cumpliendo con las características mínimas que exige el Estándar.

Lo importante será empezar el diseño a partir del equipo y tecnología IT que se

va a alojar, junto con las aplicaciones y arquitectura que se tiene, y de ahí partir para

que el diseño satisfaga esas necesidades presentes y futuras.

Situación actual en Costa Rica

118

Costa Rica cuenta con un gran potencial para impulsar el negocio de Centro de

Datos debido al acceso abundante a su energía renovable como principal ventaja.

Actualmente, en el país hay unos 10 data centers, de variadas categorías, que

brindan soporte a otras compañías privadas, del sector financiero y también al

Gobierno, mediante la modalidad de outsourcing o subcontratación.

Entre esas firmas están: Codisa, ADN Solutions, Racsa, Cyber Fuel, GBM, HP y

Rack Lodge.

El servicio más básico de un data center es alojar el sistema de correo

electrónico de una empresa y cuesta unos $50.000 mensuales. Entre tanto, el costo

del espacio por metro cuadrado en un centro de máxima categoría es de $6.000 a

$10.000 por mes.

De acuerdo con los especialistas, para impulsar esa industria se deben afrontar

dos desafíos en el país.

Álex Mora, presidente de la Cámara Nacional de Ciencia y Tecnologías

de la Información y la Comunicación, opinó que el primero es desarrollar una

legislación moderna para el sector energético que permita sacar el máximo

beneficio de las fuentes renovables.

Actualmente, en Costa Rica solo se emplea el 2% de la energía

proveniente del sol, el viento, el gas y la biomasa, entre otras fuentes, que se

encuentran disponibles.

El segundo paso es ampliar las conexiones locales e internacionales a

Internet. En el país hay pocos cables submarinos (Maya, Arcos y Global

Crossing).

“Si nos conectáramos con Panamá y México por medio de fibra óptica

terrestre, habría acceso a unos 10 cables submarinos más. Eso haría mayor y

más barata la conectividad internacional”, señaló Mora.

119

(Brenes, 2010)

La energía renovable abundante con que cuenta el país y con un costo accesible

es uno de los mayores estímulos para los inversionistas, debido a que el consumo

energético representa casi la mitad de los gastos de un centro de datos.

120

Capítulo V: Conclusiones y Recomendaciones

5.1. Conclusiones

1. Cumplir estrictamente las diferentes normas necesarias para el diseño de

facilities del centro de datos al 100%, no es factible, ya que las características

de las instalaciones de un edificio y las exigencias del cliente serán las que

definan el diseño real. Lo que se debe procurar es buscar la solución que más

se acerque a las recomendaciones de las diferentes normas.

2. Plantear un diseño con sistemas modulares y escalables para satisfacer las

cambiantes necesidades de los centros de datos, y aumentar los niveles de

disponibilidad de la infraestructura y optimizar el TCO.

5.2. Recomendaciones

1. Se recomienda que al implementarse esta solución, se haga una certificación

de los diseños, ya que los estándares lo recomiendan. Esto será de suma

importancia para ubicar posibles fallas en la instalación.

2. El costo de la electricidad en el centro de datos constituirá un gasto operativo

sustancial que se podrá y se deberá administrar. El centro de datos está

diseñado para tener un consumo reducido de potencia de manera que se

ahorre en otros gastos, como los costos operativos y de capital asociados con

los sistemas de potencia y enfriamiento, asimismo de ahorrar espacio.

3. Es conveniente utilizar el diseño combinado de las arquitecturas de

enfriamiento, ya que brindará la flexibilidad, la previsibilidad, la escalabilidad,

el consumo reducido de energía eléctrica, el TCO reducido y la disponibilidad

óptima que necesitará el centro de datos.

4. Se deberá seleccionar una buena plataforma de virtualización, adecuada para

los equipos a utilizar y que cumpla con las necesidades que se desean

alcanzar.

121

Capítulo VI: Diseño de Facilities del Data Center para Xpression.

6.1. Objetivos del proyecto

1. Diseñar el Data Center para la Empresa Xpression, tomando como

fundamento del Tier3 de la norma ICREA.

2. Elaborar el diseño eléctrico del Data Center, considerando criterios

estándar de ICREA 2007, en forma global.

3. Definir el diseño físico y lógico de telecomunicaciones, considerando la

normativa ICREA 2007 y elementos del WSSRA de Microsoft.

4. Elaborar el diseño arquitectónico del Data Center, de aire acondicionado, y

seguridad, basados en criterios ICREA 2007.

6.2. Propuesta de diseño

Se presentan a continuación, los planos y características consideradas para cada

una de las etapas del diseño del Data Center.

6.2.1. Propuesta de diseño eléctrico.

Sin duda, uno de los diseños más importantes en un Data Center es el eléctrico.

Por su complejidad y subsistemas involucrados, lo hace tomar estas características.

6.2.1.1. Diseño de tierra.

Tomando en consideración los detalles expuestos en el punto 4.1.5.1.1 del

capítulo 4, en el sistema de puesta a tierra, como lo muestra la figura 4 y se

establece lo siguiente:

- Se establece una malla general.

- Siendo el cálculo de amperaje total mayor a 100 Amp, se considera la

impedancia @120VCA 0.1Ohm.

122

- La barra principal de puesta a tierra será de cobre electrolítico de 0,63 x

50 x 10.16 cm soportada con 1 aislador tipo manzana en cada extremo

mismos que quedarán respectivamente sobre un soporte de solera de Fe

Galvanizado en caliente de 0,63 x 25.40 x 2.54 cm mínimo.

- Se consideran ambos sistemas, grounding y bonding.

- La TMGB será colocada en la zona de los tableros.

- Se considera la ejecución de protección contra descargas atmosféricas.

- La figura 2 muestra el ejemplo de conexión del enlace equipotencial,

utilizando el piso falso.

- La figura 3 muestra un ejemplo de la conexión del sistema bonding y

grounding.

Figura 2 Enlace equipotencial debajo del piso falso (Panduit, 2007)

123

Figura 3 Ejemplos del sistema Bonding y Grounding (Panduit, 2007)

500M

M.

Ris

e: 6

000M

M.

Run

500M

M. R

ise: 6

000

MM

. Run

Up

Up

Oficina General

Bodega

Centro de Operaciones (NOC)

Baños

Cuarto de Telecomunicaciones

Cintoteca

Barra Tierra

8 sq ft

Figura 4 Diseño Eléctrico Malla Tierra

124

6.2.1.2. Diseño de iluminación.

Siguiendo las pautas dadas en el tópico 4.1.5.1.11 relacionado con Sistemas de

Iluminación, se observa en la figura 5 y se ha considerado lo siguiente:

- Se estableció un sistema de iluminación de emergencia en todas las

áreas.

- En la zona de equipos de apoyo, se recomienda utilizar iluminación de 450

lux, con autonomía mínima de 2 horas.

- Para los cuartos desatendidos, ambos sistemas, emergencia de 50 Luxes

y normal de 450 Luxes.

- En los cuartos de máquinas, un nivel de 450 Luxes, tanto normal como

emergencia.

- En los pasillos, un nivel dual de 150 Luxes.

- Se ha considerado tener un ambiente con suficiente iluminación.

2 m

9 m

50

0M

M.

Ris

e: 6

00

0M

M.

Ru

n

50

0M

M. R

ise: 6

00

0M

M. R

un

Up

Up

Oficina General

Bodega


Baños


Cintoteca

2 m

2 m

3 m

3 m

3 m 4 m

3 m

7 m

2 m

7 m

7 m

4 m

2 m

2 m

2 m

4 m

9 m

5 m

2 m

1 m

2 m

1.5

m

1 m

1 m

Figura 5 Diseño Eléctrico Iluminación

125

6.2.1.3. Diseño de tomas.

Tomando en consideración de los puntos expuestos en el tópico 4.1.5.1.6,

relacionado a los tableros eléctricos, se propone (ver figura 6):

- Ubicados dentro del Site.

- Están en zona de acceso controlado.

- Están en lugar visible y accesible.

- Se han establecido los tableros Normal, Regulado e Ininterrumpible,

asimismo de uno para futuro crecimiento.

- Se han considerado suficientes tomas para el buen funcionamiento y

crecimiento del Data Center.

500M

M.

Ris

e: 6

000M

M.

Run

500M

M. R

ise: 6

000

MM

. Run

Up

Up

Oficina General

Bodega


Baños


Cintoteca

1 m

Tablero Principal

Tableros A, B, C, D

240v

Figura 6 Diseño Eléctrico Tomas y Tableros

126

6.2.1.4. Sistema de UPS

UPS on line de conversión delta

Este diseño de UPS, es una tecnología novedosa con una antigüedad de 10

años, desarrollada para eliminar las desventajas del diseño on line de doble

conversión, y se encuentra disponible para rangos de potencia de entre 5 kVA y 1,6

MW.

Similar al diseño on line de doble conversión, la UPS on line de conversión delta

siempre posee un inversor que suministra tensión a la carga. Sin embargo, el

conversor delta adicional también aporta alimentación a la salida del inversor.

Durante una falla o perturbaciones en la alimentación de CA, este diseño exhibe un

comportamiento idéntico al de la UPS on line de doble conversión.

Figura 7 UPS online de conversión delta (Rasmussen, Diferentes tipos de sistemas UPS, 2010)

Una forma simple para comprender la eficiencia de la energía de la topología de

conversión delta es considerar la energía requerida para llevar un paquete del cuarto

piso al quinto piso de un edificio. La tecnología de conversión delta ahorra energía

recorriendo con el paquete solamente la diferencia (delta) de distancia entre los

puntos de partida y de llegada. La UPS on line de doble conversión pasa la

127

alimentación a la batería y de regreso, mientras que el conversor delta lleva los

componentes de la alimentación de la entrada a la salida.

Figura 8 Analogía para UPS de doble conversión vs UPS de conversión delta (Rasmussen, Diferentes tipos de sistemas UPS, 2010)

En el diseño on line de conversión delta, el conversor delta tiene un doble

propósito. Primero, debe controlar las características de la alimentación de entrada.

Esta unidad de entrada activa toma potencia en forma senoidal, lo que minimiza las

armónicas reflejadas en la red eléctrica.

Así se garantiza una óptima compatibilidad entre la red eléctrica y el sistema

generador, lo que reduce el calentamiento y el desgaste del sistema en la solución

de distribución de energía. La segunda función del conversor delta es controlar la

corriente de entrada para regular la carga del sistema de baterías.

La UPS on line de conversión delta brinda las mismas características de salida

que el diseño on line de doble conversión. Sin embargo, las características de

entrada frecuentemente son distintas. Los diseños on line de conversión delta

brindan una entrada con corrección del factor de potencia y control dinámico sin el

uso ineficiente de bancos de filtros asociados con las soluciones tradicionales. El

beneficio más importante es una reducción significativa en las pérdidas de energía.

El control de la alimentación de entrada también hace que la UPS sea compatible

con todos los grupos electrógenos y reduce la necesidad de sobredimensionamiento

del cableado y generador. La tecnología on line de conversión delta es la única

tecnología UPS básica que en la actualidad se encuentra protegida por patentes y,

por lo tanto, es poco probable que la gama de proveedores que la ofrezcan sea

amplia.

128

Durante condiciones de estado estable, el conversor delta permite a la UPS

suministrar potencia a la carga con una eficiencia mucho mayor que el diseño de

doble conversión.

Descripción del sistema a utilizar en el diseño del centro de datos para

Xpression

Symmetra MW de APC es un sistema de suministro interrumpido de energía

(UPS) con tecnología delta conversión on line. Puede configurarse para ofrecer

soporte a cargas desde 400 kW y hasta 1,6 MW como sistema único, o a cargas

superiores si se conectan varios sistemas en paralelo. El diseño es sumamente

modular, con módulos de potencia, controles y la mayoría de las principales

subestructuras alojadas en un gabinete modular estándar. La modularidad le confiere

al sistema ventajas sutiles, pero importantes en términos de economía, confiabilidad

y disponibilidad.

Figura 9 Diagrama unifilar de un sistema Symmetra MW con régimen nominal de 1 MW (Fairfax, Dowling, & Healey, n.f.)

129

En condiciones típicas, este sistema se utilizaría para alimentar una carga crítica

de no más de 800 kW de modo que, si fallara cualquier módulo en una de las

secciones de 200 kW, el sistema podría continuar operando normalmente hasta que

se reemplazara el módulo.

6.2.1.5. Sistema Generador Paralelo Redundante

La pregunta “¿cuántos?” se relaciona estrechamente con la capacidad y

confiabilidad que se desean obtener del sistema. Al sistema con múltiples unidades

más pequeñas (idénticas) que se suman para obtener la carga de cresta necesaria,

con una unidad adicional, se lo conoce como Redundante N+1. La figura muestra un

ejemplo de este tipo de sistemas compuesto de 3 sistemas generadores de 800 kW

sincronizados que dan soporte a una carga de la infraestructura de 1,6 MW, mientras

que la tercera unidad de 800 kW es de reserva.

Figura 10 Sistema generador síncrono redundante N+1 de 1,6 MW (Wolfgang, 2004)

El comienzo de la secuencia de arranque activa los tres generadores y los

sincroniza. Ahora, una carga de 1,6 MW puede ser soportada con redundancia N+1.

130

La conexión en paralelo de los tableros de transferencia eleva los costos, pero

aumenta la confiabilidad estadística de un solo motor principal. En este ejemplo, la

probabilidad de que colapse más de un sistema generador en un determinado

momento es baja en comparación con lo que sucedería con un solo sistema

generador. Por supuesto, hay que tener en cuenta que una falla por causas

comunes, como que se acabe el combustible, puede estropear un plan

aparentemente redundante.

Otro beneficio clave del concepto de diseño basado en bloques de construcción

es la escalabilidad.

El costo de capital y las tareas de mantenimiento correspondientes se difieren en

el tiempo hasta que el crecimiento de la carga crítica justifica la inversión.

6.2.2. Propuesta de telecomunicaciones.

6.2.2.1. Diseño lógico.

El diseño lógico ha sido elaborado con base en el modelo WSSRA y siguiendo

los lineamientos especificados en la sección 4.1.5.4 del capítulo 4.

El plano de la figura 7 especifica las siguientes zonas de seguridad:

- Segmentación de redes.

- Almacenamiento.

- Componentes básicos de servicios de red.

- Servicios de aplicación.

- Servicios de administración.

- Servicios internos

131

Satellite Branch Offic

e

Perimeter

Remote Access

Border

FirewallLoad-B

alancing

Layer 3 Routing

Layer 2 Sw

itching

Storage D

evice

Perimeter Front Outbound

Internet

Internet

Internal Management

Internal Backend

Internal Link

Perimeter Backend

Internal Data Backend

`

Remote Clients

Perimeter

DCs

Management

Backup

Service

Deployment

Backup

Service

Internal DCs

Root DCs

Internal

WINS

Network

Services

Issuing/Inter.

CAsRoot /

Intermediate

CAs

Web Services

Middleware

Tape Library

Internal Infrastructure

Internal Infrastructure

Internal Data Frontend

`

Clients

Site

-To-

Site

VP

N

Client VPN

Border Router

Perimeter Front Inbound

Web

Services

Public

DNS

Middleware

Management

Storage

Management

Storage Area Network

Read Only

Database

Public

Database

Internal

Database

Database

Management

Core Switch

Proxy Service

SCSI/FC Bridge

Router/

Firewall

Access

Switching

ISP

1

ISP2

VPN Server

Internal

Aggregation

Switch

Firewall Service

Perimeter

Aggregation

Switch

Internal

DNS

Root DFS

Internal DFS

IAS/Radius

Print

Services

Proxy

Service

Storage Devices

Border

Router A

Access Switch A

Access Switch B

Border

Router B

Fibre Sw

itching

Figura 11 Diseño Lógico

6.2.2.2. Diseño físico.

El diseño físico ha sido elaborado con base en el modelo WSSRA y siguiendo los

lineamientos especificados en la sección 4.1.5.4 del capítulo 4.

El plano de la figura 6 especifica un diseño similar a las zonas representadas en la

figura 8 e incluye:

- Para la zona de borde:

2 routers cisco C7206VXR

2 switches cisco Catalyst WS-C2948G

- Para la zona perimetral:

2 servidores proxy

132

2 servidores VPN

2 ASA 5500

- Para la zona de núcleo:

4 Cisco Catalyst 6506

- Para la zona de distribución:

2 Cisco Catalyst 6506

- Para la zona de acceso

6 switches cisco MDS fabric

3 BladeSystem C7000

4 unidades de almacenamiento SAN HP p4800-g2

Claro

Movistar

ICE

Re

d d

e b

ord

e

Se

gu

rid

ad

Pe

rim

etr

al

Sw

itc

h d

e N

úc

leo

Servers: APPa, WEBp, DNSa, DCp, BAKp, MGTp

Sw

itc

h d

e A

gre

ga

ció

n

Servers virtualizados: Dci, MSP, DNSi, WINSi, PRXi, Cai, IAS, FIL, PRN,

SQL, SQLM, SQLR, DEP,BAKi, SMM, MGTi, WEBi, APPi

Se

rvid

ore

s B

lad

e

SA

NF

ab

ric

Sw

itc

he

s

Fibre Channel

10-Gigabit Ethernet

Gigabit Ethernet

Figura 12 Diseño Físico

133

6.2.3. Propuesta de otras facilities.

6.2.3.1. Arquitectónico.

El diseño arquitectónico ha sido elaborado siguiendo los lineamientos

especificados en la sección 4.1.5.5 del capítulo 4 para (ver figura 9):

- Obra civil

- Piso elevado

- Compatibilidad electromagnética

- Ambiente industrial

UPS UPS

Oficina General

Bodega


Baterías

21 U 21 U

Baños

42 U

2 U

2 U

8 U

2 U

8 U

2 U1 U

Cuarto de Telecomunicaciones42 U

2 U

2 U

3 U3 U3 U3 U3 U

8 U

2 U1 U

Cintoteca

PDU PDU

MDA HDA MDA HDA

Figura 13 Diseño Arquitectónico

Por tanto, el diseño de la sala es para uso exclusivo de equipos de

comunicaciones y de procesamiento de datos.

134

El plano de la figura 10 especifica:

- Muros, techo y piso resistentes a ataques y sabotajes con nivel 3 de

protección (Cal.45).

- No existen canceles o ventanas al exterior.

- La puerta de acceso cierra automáticamente y permite salir a cualquier

persona aún en ausencia de energía eléctrica.

- Puertas interiores a base de materiales ignífugos.

- Cableado de energía y de telecomunicaciones protegido contra

intervención, daño e interferencia electromagnética.

- Ausencia de tuberías hidráulicas y sanitarias.

- Materiales resistentes en acabados de muros, cubiertas de piso, plafón y

techo, que no produzcan polvo, rebabas, escamas, hules o cualquier otro

residuo.

- Material resistente en acabados clase A (NFPA 101).

- Mobiliario fabricado con materiales ignífugos.

- Sellos en base a materiales resistentes al fuego para los pasos de

instalaciones y servicios externos.

Adicionalmente se ha considerado:

- El plenum del piso elevado está pintado de color rojo ladrillo (PANTONE

167 CV) con pintura a base de resinas epóxicas que permita fácilmente ver

el polvo que se deposita.

- El piso elevado nivelable y antiestático con impedancia de descarga a tierra

entre 1.5 x 105 y 2 x 1010 Ohms.

- Salida de agua que no está directamente conectada al drenaje evitando la

entrada desde el exterior, de agua, animales o insectos.

Las áreas funcionales se han diseñado de manera que garantice que:

- Se pueda reasignar fácilmente el espacio para satisfacer necesidades

cambiantes, en particular de crecimiento.

135

- Se puedan manejar fácilmente los cables de manera que los tendidos de

cable no superen las distancias recomendadas y que los cambios no sean

innecesariamente difíciles

2 m

9 m

50

0M

M. R

ise

: 6

00

0M

M. R

un

50

0M

M. R

ise

: 60

00

MM

. Ru

n

Up

Up

Oficina General

Bodega

Centro de Operaciones

(NOC)

Baños

Cintoteca

2 m

2 m

3 m

3 m

3 m 4 m

3 m

7 m

2 m

7 m

7 m

4 m

2 m

2 m

2 m

4 m

9 m

5 m2 m

1 m

2 m

1.5

m

1 m

1 m


Figura 14 Diagrama de distribución

El croquis de la figura 10 especifica:

- Diseño arquitectónico de 198 m2 para el centro de datos.

- Se ha considerado el piso elevado con una altura de 80 cm, 3 metros de

altura libre entre plafón y piso elevado.

136

6.2.3.2. Aire Acondicionado.

El diseño de aire acondicionado ha sido elaborado siguiendo los lineamientos

especificados en la sección 4.1.5.2 del capítulo 4.

Se planea la construcción de una arquitectura de enfriamiento mixta de modo

que el centro de datos pueda adaptarse a requisitos cambiantes, brindar apoyo

confiable a sectores de densidad de potencia alta y variable, y reducir el consumo de

energía eléctrica y otros costos operativos (ver figura 11).

UPS UPS

Oficina General

Bodega


Baterías

Baños

42 U

2 U

2 U

8 U

2 U

8 U

2 U1 U

Cuarto de Telecomunicaciones42 U

2 U

2 U

3 U3 U3 U3 U3 U

8 U

2 U1 U

Cintoteca

PDU PDU

MDA HDA MDA HDA

Figura 15 Diseño de aire acondicionado

El sistema de arquitectura mixta considerará:

137

- Enfriamiento de la sala: Suministro a la sala, pero principalmente para que

brinde servicio a un área de baja densidad con equipos mixtos, como

equipos de comunicación, servidores de baja densidad y almacenamiento.

- Enfriamiento por hilera: Suministro a áreas de densidad alta o ultra alta con

servidores Blade.

- Enfriamiento por rack: Suministro aislado a racks de densidad alta o ultra

alta.

El enfriamiento por rack se verá fundamentado en situaciones de densidades

extremas. El enfriamiento por sala mantendrá su eficacia para aplicaciones de baja

densidad o donde no se acostumbre a introducir cambios. Para la mayoría de las

tecnologías de servidores de alta densidad más recientes, el enfriamiento por hilera

proporcionará el mejor equilibrio de alta previsibilidad, alta densidad de potencia y

adaptabilidad, al mejor TCO general.

Arquitectura mixta

No existe impedimento para que las arquitecturas de enfriamiento de la sala, por

hilera y por rack se utilicen juntas en la misma instalación. De hecho, existen muchos

casos en los que una arquitectura mixta es muy útil.

Específicamente, un centro de datos que funciona con un amplio espectro de

densidades de potencia puede sacar provecho de una combinación de los tres tipos.

La arquitectura modular de enfriamiento por rack es más flexible, rápida de

implementar y alcanza una densidad extrema, pero implica gastos adicionales.

La arquitectura de enfriamiento de la sala es inflexible, su ejecución consume

mucho tiempo y el rendimiento es poco eficiente en instalaciones de alta densidad,

pero el costo y la simplicidad son ventajas netas en entornos de menor densidad.

138

Figura 16 Disposición en planta de un sistema que utiliza las arquitecturas de enfriamiento de la sala, por hilera y por rack en forma simultánea (Dunlap & Rasmussen, 2006)

La arquitectura modular de enfriamiento por hilera brinda gran parte de la

flexibilidad, velocidad y ventajas de densidad que ofrece el enfoque por rack, pero a

un costo similar al de la arquitectura de enfriamiento de sala.

Redundancia

Los sistemas de enfriamiento necesitan redundancia para permitir el

mantenimiento de sistemas sin interrumpir el servicio y asegurar que el centro de

datos cumpla su misión en caso de que un dispositivo de aire acondicionado

presente alguna anomalía. Para asegurar la redundancia, los sistemas de energía

suelen valerse de alimentaciones de doble circuito hacia los sistemas informáticos,

ya que los cables de alimentación y las conexiones mismas representan un posible

punto único de falla. En el caso del enfriamiento, es habitual encontrar diseños N+1

en vez de enfoques de doble circuito porque los circuitos de distribución de aire

normales, al consistir en solo aire libre circulando alrededor del rack, presentan una

muy baja probabilidad de fallas. La idea es que, si el sistema requiere cuatro

unidades CRAC, el agregado de una quinta unidad al sistema permitirá que

cualquiera de las unidades quede fuera de servicio y que igual se cubra la carga total

de enfriamiento. De ahí el nombre de redundancia N+1. Para densidades de potencia

139

más altas, este simple concepto de redundancia no se cumple. (Dunlap &

Rasmussen, 2006)

La manera en que se brinda redundancia es distinta para las tres arquitecturas,

como se explica a continuación:

Para la arquitectura de enfriamiento por rack, el enfriamiento no se comparte

entre los racks y no hay una vía de distribución de aire en común. Por lo tanto, la

única manera de conseguir redundancia es mediante un sistema CRAC completo

con doble circuito 2N por cada rack: en síntesis, 2 sistemas CRAC por rack. Es una

gran desventaja en comparación con las otras alternativas. Sin embargo, para racks

de alta densidad aislados, es una solución muy eficaz ya que la redundancia está

totalmente determinada y es predecible e independiente de todos los demás

sistemas CRAC.

Para la arquitectura de enfriamiento de la sala, se supone que la sala en sí es

una vía de suministro de aire para todas las cargas de IT. En principio, esto permite

proporcionar redundancia con el agregado de una sola unidad CRAC adicional,

independientemente del tamaño de la sala. Así se hace cuando las densidades son

muy bajas, por lo cual este enfoque tiene una ventaja económica en entornos de baja

densidad. Sin embargo, en instalaciones de mayor densidad, la capacidad de una

determinada unidad CRAC para compensar la pérdida de otras se ve muy afectada

por la geometría de la sala. Por ejemplo, el patrón de distribución de aire de una

unidad CRAC específica no puede reemplazarse por una unidad CRAC de respaldo

que esté ubicada lejos de la unidad que presenta anomalías. Como resultado, la

cantidad de unidades CRAC adicionales que se necesitan para establecer la

redundancia se incrementa desde la única unidad adicional que requieren los

entornos de baja densidad hasta la duplicación de la cantidad de unidades CRAC en

instalaciones con una densidad superior a los 10 kW por rack.

La arquitectura de enfriamiento por hilera brinda redundancia en el ámbito de la

hilera. Esto requiere una unidad CRAC adicional o N+1 por cada hilera. Aun si las

unidades CRAC de la hilera fueran pequeñas y menos costosas que las unidades de

140

la sala, este enfoque implica una desventaja en entornos de poca carga de 1 o 2 kW

por rack. Sin embargo, en densidades mayores, la desventaja se desvanece y el

enfoque N+1 tiene un buen fundamento en entornos de hasta 25 kW por rack. Es una

ventaja fundamental en comparación con los diseños de enfriamiento de la sala o por

rack, ya que ambos suelen necesitar redundancia 2N en entornos de mayor

densidad. La capacidad de proporcionar redundancia en situaciones de alta densidad

con menos unidades CRAC adicionales es un beneficio clave de la arquitectura de

enfriamiento por hilera y presenta una ventaja en cuanto a costo total de propiedad

(TCO). (Dunlap & Rasmussen, 2006)

6.2.3.3. Seguridad.

El diseño de seguridad ha sido elaborado siguiendo los lineamientos especificados

en la sección 4.1.5.3 del capítulo 4 para:

- Contenidos de la sala.

- Control de acceso.

- Detección de fuego.

- Extinción de fuego.

- Barreras contra fuego.

- Medios de almacenamiento de datos dentro de la sala.

- Protección de las Cintas de Respaldo contra el fuego y otros agentes físico-

ambientales

- CCTV

El plano de la figura 12 especifica:

- Se detalla un control de acceso electrónico para la identificación de

usuarios.

- Puerta de entrada blindada contra fuego más la exclusa.

- Existencia de 1 control de acceso previo externo.

- Muros perimetrales fabricados con materiales resistentes al fuego, con

construcción tipo II 222 (NFPA 220).

141

- La puerta de emergencia maneja un sistema de abatimiento hacia el

exterior junto a una barra de pánico e indicación luminosa en el interior de la

puerta con respaldo de 2 hrs, y se encuentra ubicada del lado opuesto al de

la entrada principal.

- Puerta de emergencia resistente al fuego conforme a NFPA 75.

- Sistema de detección óptico, automático y cruzado.

- Botones de alarma de fuego identificados, visibles y cercanos a las puertas.

- Sistema de detección de humo en la zona del retorno del aire de precisión.

- Sistema de vigilancia en base a CCTV.

- Sistema de extinción manual, automático.

- Esclusa de liberación de presiones automática en caso de descarga de los

agentes extintores.

- Inexistencia de indicaciones de la ubicación del Data Center.

50

0M

M.

Ris

e: 6

00

0M

M.

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n

50

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0M

M. R

un

Up

Up

Oficina General

Bodega


Baños


Cintoteca

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SD

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SD SD

SD

SD

SD SD

SD SD

SDSD SD

SDSD SD

SDSD SD

SDSD SD

C

Figura 17 Diseño de Seguridad

142

Monitoreo

El diseño ha sido planteado para que se implementen funciones de monitoreo y

alertas sofisticadas en equipos físicos como sistemas UPS, unidades de aire

acondicionado en las salas de cómputos (CRAC) y sistemas de apagado de

incendios.

Pero el monitoreo de los equipos no es suficiente: el entorno debe considerarse

de manera holística y controlarse en forma proactiva para detectar amenazas e

intrusiones. Entre estas amenazas se incluyen las temperaturas elevadas de entrada

de los servidores, las pérdidas de agua y el acceso de personas no autorizadas al

centro de datos o acciones inadecuadas del personal del centro de datos.

Se considerarán las amenazas físicas que pueden mitigarse utilizando

estrategias de monitoreo distribuido, para ofrecer pautas y mejores prácticas para la

implementación de sensores en el centro de datos.

Entre las amenazas físicas a los equipos informáticos se encuentran los

problemas de alimentación y enfriamiento, los errores humanos o actividades

maliciosas, los incendios, las pérdidas y la calidad del aire. Algunas de estas

amenazas, incluyendo aquellas relacionadas con la alimentación y algunas

relacionadas con el enfriamiento y los incendios, se monitorean regularmente por

medio de capacidades integradas en los dispositivos de alimentación, enfriamiento y

extinción de incendios. Por ejemplo, los sistemas UPS monitorean la calidad de la

energía, la carga y la integridad de las baterías; las unidades PDU monitorean las

cargas de los circuitos; las unidades de enfriamiento monitorean las temperaturas de

entrada y salida y el estado de los filtros; los sistemas de extinción de incendios

monitorean la presencia de humo o exceso de calor. Por lo general, este tipo de

monitoreo sigue protocolos que se comprenden bien, automatizados por medio de

sistemas de software que recolectan, registran, interpretan y muestran la

información. Las amenazas que se monitorean de esta manera, por medio de

funciones pre estructuradas incluidas en los equipos, no requieren un conocimiento o

planificación especial por parte de los usuarios para una administración efectiva,

143

siempre y cuando los sistemas de monitoreo e interpretación estén bien

estructurados. Estas amenazas físicas monitoreadas en forma automática son una

parte clave de los sistemas de administración integral. (Cowan & Gaskins, 2006)

Sin embargo, para cierta clase de amenazas físicas en el centro de datos, el

usuario no cuenta con soluciones de monitoreo prediseñadas e integradas. Por

ejemplo, los bajos niveles de humedad son una amenaza que puede encontrarse en

cualquier sector del centro de datos, de modo que la cantidad y la ubicación de los

sensores de humedad es un punto clave a tener en cuenta a la hora de controlar

dicha amenaza. Este tipo de amenazas pueden estar distribuidas en cualquier sector

del centro de datos, en distintas ubicaciones según la disposición de la sala y la

ubicación de los equipos.

Figura 18 Amenazas a los centros de datos (Cowan & Gaskins, 2006)

Amenazas físicas distribuidas

Temperatura del aire: Se refiere a la temperatura del aire en la sala, el rack y

los equipos.

144

Su impacto suelen ser fallas en los equipos y disminución de la vida útil de los

equipos debido a temperaturas mayores de las especificadas o cambios drásticos de

temperatura

Se deben usar sensores de temperatura por rack para tener un mejor control del

ambiente en las salas de cableado y otros entornos de rack abierto, el monitoreo de

temperatura debe encontrarse lo más cerca posible de las entradas de los equipos.

Siguiendo mejores prácticas deben instalarse en la parte superior, central e

inferior de la puerta frontal de cada rack informático para monitorear la temperatura

de entrada de los dispositivos del rack.

Se puede aplicar la pauta ASHRAE TC9.9 Mission Critical Facilities.

Humedad: se refiere a la humedad relativa de la sala y del rack a una

temperatura determinada.

Su impacto suelen ser fallas en los equipos debido a la acumulación de

electricidad estática en los puntos de baja humedad y formación de condensación en

los puntos de humedad alta

Se deben usar sensores de humedad por hilera, uno por cada pasillo frío, en la

parte frontal del rack en el medio de la hilera.

Filtraciones de líquidos: se refiere a filtraciones de agua o refrigerante.

Su impacto produce daños en los pisos, el cableado y los equipos causados por

líquidos, asimismo brinda indicios de problemas en la unidad CRAC.

Para la sala se pueden utilizar:

- Sensores de líquidos tipo cable, alrededor de cada sistema CRAC, de las

unidades de distribución de enfriamiento, bajo los pisos elevados o cualquier

otra fuente de filtraciones.

- Sensores puntuales de líquidos, para monitorear el derrame de fluidos de la

bandeja de condensado, para el monitoreo en salas más pequeñas y cualquier

otro punto a baja altura.

145

Error humano y acceso del personal: se refiere a daños involuntarios

causados por el personal, así como al ingreso no autorizado o por la fuerza al centro

de datos con intenciones maliciosas.

Su impacto suele ser daños a los equipos y pérdida de datos, tiempos de

inactividad de los equipos o robo y sabotaje de los equipos.

Para mitigar este impacto se pueden tomar diversas acciones, como ser instalar:

o Cámaras digitales de vídeo, las mismas que deben ubicarse estratégicamente,

para controlar puntos de entrada y salida y brindar una buena vista de todos los

pasillos.

o Sensores de movimiento que representan una alternativa más económica a

las cámaras de vídeo.

o Conmutadores de rack.

o Conmutadores de la sala.

o Sensores de rotura de vidrios.

o Sensores de vibración.

o Sensores de apertura.

Humo o incendios: puede ser causado por incendios de equipos eléctricos o

materiales.

Provoca fallas en los equipos, así como pérdidas de bienes y datos.

Para prevenirse pueden usarse detectores de humo suplementarios a nivel de

rack para proporcionar advertencias anticipadas de problemas en áreas muy críticas

o áreas sin sensores de humo dedicados.

Contaminantes peligrosos suspendidos en el aire: se refiere a químicos

suspendidos en el aire, como hidrógeno de las baterías, y partículas como polvo.

Puede provocar situaciones de riesgo para el personal o falta de confiabilidad en

el sistema UPS, así como fallas debidas a la emanación de hidrógeno. También

fallas en los equipos debidas al aumento de la electricidad estática y a la obstrucción

de filtros/ventiladores por la acumulación de polvo.

Para prevenir estos escenarios pueden instalarse sensores de químicos en la

sala así también como sensores de polvo.

146

Ubicación de sensores

Aunque la cantidad y el tipo específico de los sensores pueden variar de acuerdo

con el presupuesto, el riesgo de amenazas y el costo comercial de la vulnerabilidad,

los mencionados anteriormente son un grupo mínimo y esencial que es razonable

instalar para el centro de datos.

Recolección de datos de los sensores

Una vez que se eligieron y colocaron los sensores, el paso siguiente es la

recolección y el análisis de los datos que estos reciben. En vez de enviar todos los

datos de los sensores directamente a un punto central de recolección, por lo general,

es mejor tener puntos de recolección distribuidos por todo el centro de datos, con

funciones de alertas y notificaciones en cada uno de ellos. Esto no sólo elimina el

riesgo del punto único de falla que se produce al utilizar un punto recolector único y

central, sino que ofrece soporte al monitoreo en puntos de uso de salas de

servidores remotas y salas de telecomunicaciones. Los dispositivos recolectores se

comunican a través de la red IP con un sistema de monitoreo central.

Figura 19 Recolección de datos de los sensores (Cowan & Gaskins, 2006)

147

Por lo general, los sensores independientes no se conectan en forma individual a

la red IP. En cambio, los dispositivos recolectores interpretan los datos de los

sensores y envían alertas al sistema central o directamente a la lista de

notificaciones. Esta arquitectura de monitoreo distribuido reduce drásticamente el

número de terminales de red requeridas y alivia la carga financiera y administrativa

general del sistema. Por lo general, los dispositivos recolectores se asignan a áreas

físicas dentro del centro de datos y reciben datos de los sensores de un área limitada

para reducir la complejidad del cableado de los sensores.

6.2.3.4. Disposición de los sensores

Figura 20 Disposición de los sensores (Cowan & Gaskins, 2006)

La figura 20 representa un ejemplo de la disposición de un centro de datos,

donde se ilustra dónde se ubicarían los dispositivos de monitoreo según mejores

prácticas.

148

6.2.4. Gestión de servicios TI mediante ITIL para el Centro de Datos

Los servicios de TI en la actualidad, representan generalmente una parte

sustancial de los procesos de negocio. Algo de lo que es a menudo responsable el

advenimiento de ubicuas redes de información: como por ejemplo, la banca

electrónica.

Los objetivos de una buena gestión de servicios TI han de ser:

Proporcionar una adecuada gestión de la calidad

Aumentar la eficiencia

Alinear los procesos de negocio y la infraestructura TI

Reducir los riesgos asociados a los Servicios TI

Generar negocio

ITIL nace como un código de buenas prácticas dirigidas a alcanzar esas metas

mediante (ver figura 13):

- Un enfoque sistemático del servicio TI centrado en los procesos y

procedimientos.

- El establecimiento de estrategias para la gestión operativa de la

infraestructura TI

Figura 21 Procesos comunes de ITIL para brindar soporte técnico. (OASIS, n.f.)

6.2.4.1. Gestión de Niveles de Servicio

149

El objetivo último de la gestión de niveles de servicio es poner la tecnología al

servicio del cliente.

La tecnología, al menos en lo que respecta a la gestión de servicios TI, no es un

fin en sí misma sino un medio para aportar valor a los usuarios y clientes.

La gestión de niveles de servicio debe velar por la calidad de los servicios TI

alineando tecnología con procesos de negocio y todo ello a unos costos razonables.

Para cumplir sus objetivos es imprescindible que la Gestión de Niveles de

Servicio (ver figura 14):

- Conozca las necesidades de sus clientes.

- Defina correctamente los servicios ofrecidos.

- Monitorice la calidad del servicio con respecto a los objetivos establecidos en

los SLAs. (Osiatis, n.f.)

Figura 22 Interacciones y funcionalidades de la Gestión de Niveles de Servicio Fuente. (Osiatis, n.f.)

Interrelaciones

Debe existir una estrecha relación entre la gestión de niveles de servicio y otros

procesos de TI con el objetivo de:

- Asegurar una calidad homogénea en la provisión y el soporte de servicios TI.

- Alinear los servicios TI con los procesos del negocio.

150

- Mejorar el rendimiento y el ROI del cliente.

Monitorización

Todo el proceso debe ser monitorizado:

- Asegurando que se cumplen los SLAs.

- Emitiendo informes de rendimiento.

- Elaborando métricas que permitan evaluar los niveles de calidad del servicio.

Clientes

Son los responsables encargados de llegar a acuerdos con el proveedor de servicios

TI. Los clientes pueden ser:

- Externos

- Internos: la propia organización

No se deben confundir los clientes con los usuarios del servicio TI.

Planificación

La gestión de niveles de servicio es la encargada de planificar el servicio TI:

- Analizando las necesidades del cliente.

- Elaborando las hojas de especificación del servicio.

- Estableciendo los parámetros de rendimiento que permitan verificar la calidad

del servicio.

Implementación

La gestión de niveles de servicio es la responsable de:

- Establecer, en estrecha colaboración con el cliente los acuerdos de nivel de

servicio.

- Formalizar los acuerdos de nivel de operación y los contactos de soporte con

los proveedores externos.

- Monitorizar la calidad del servicio

151

Revisión

La gestión de niveles de servicio está a cargo de:

- Elaborar informes de rendimiento sobre la calidad del servicio.

- Modificar, si fuera necesario, los SLAs existentes.

- Elaborar los planes de mejora del servicio (SIP).

SIP

El plan de mejora del servicio o SIP (Service Improvement Program) tiene como

objetivos:

- Corregir los problemas derivados del incumplimiento de los SLAs.

- Proponer posibles mejoras al servicio.

- Servir como documento de apoyo en la renovación de los acuerdos de nivel

de servicio.

Catálogo de servicios

Cumple varias e importantes funciones tales como:

- Describir los servicios IT ofrecidos de forma comprensible para los no

especialistas.

- Servir de guía para los clientes y la organización TI.

- Dar apoyo al service desk en su relación con los clientes.

6.2.4.2. Gestión de Incidentes

La gestión de incidentes tiene como objetivo resolver cualquier incidente que

cause una interrupción en el servicio de la manera más rápida y eficaz posible.

La gestión de incidentes no debe confundirse con la gestión de problemas, pues

a diferencia de esta última, no se preocupa de encontrar y analizar las causas

subyacentes a un determinado incidente sino exclusivamente a restaurar el servicio.

Sin embargo, existe una fuerte interrelación entre ambas (ver figura 15).

(Osiatis, n.f.)

152

Figura 23 Propiedades y funcionalidades de la gestión de incidentes (Osiatis, n.f.)

Incidencia

Interrupción de los servicios de TI (o petición de servicio)

- Comunicada por usuario

- Generada automáticamente por aplicaciones

Service Desk

Responsable directo de la gestión de las incidencias

- Centro de contacto de la organización TI

- Primera línea de soporte

Registro y Clasificación

Creación de un registro de incidente

- Prioridad = Impacto * Urgencia

- Categorización: asignación de tipo y personal de soporte

153

KDB

Análisis y diagnóstico:

- Consulta BB.DD. Conocimiento

- ¿Solución preestablecida?

¿Resuelto?

Si se conoce el método de solución:

- Se asignan los recursos necesarios.

Si no se conoce el método de solución:

- Se escala la incidencia a un nivel superior de soporte

Escalado

Existen dos tipos de escalado en el proceso de resolución de una incidencia:

- Escalado funcional: se recurre a técnicos de nivel superior.

- Escalado jerárquico: entran en juego más altos responsables de la

organización de TI.

Resolución y Cierre

Cuando se ha resuelto el incidente satisfactoriamente:

- Registro del proceso en el sistema y, si es de aplicación, en la BB.DD. de

conocimiento.

- Si fuera necesario, generar una RFC a la gestión de cambios.

Monitorización y Seguimiento

Todo el proceso debe ser controlado mediante la:

- Emisión de informes.

- Actualización de las bases de datos asociadas.

- Monitorización de los niveles de servicio.

154

Interrelaciones

Debe existir una estrecha relación entre la gestión de niveles de servicio y otros

procesos de TI con el objetivo de:

- Mejorar el servicio y cumplir adecuadamente los SLAs.

- Conocer la capacidad y disponibilidad de la infraestructura TI.

- Planificar y realizar los cambios necesarios para la optimización y desarrollo

del servicio TI.

6.2.4.3. Gestión de Problemas

Las funciones principales de la gestión de problemas son (ver figura 16):

- Investigar las causas subyacentes a toda alteración, real o potencial, del

servicio TI.

- Determinar posibles soluciones a las mismas.

- Proponer las peticiones de cambio (RFC) necesarias para restablecer la

calidad del servicio.

- Realizar Revisiones Post Implementación (PIR) para asegurar que los

cambios han surtido los efectos buscados sin crear problemas de carácter

secundario.

La gestión de problemas puede ser:

- Reactiva: Analiza los incidentes ocurridos para descubrir su causa y propone

soluciones a los mismos.

- Proactiva: Monitoriza la calidad de la infraestructura TI y analiza su

configuración con el objetivo de prevenir incidentes incluso antes de que estos

ocurran.

(Osiatis, n.f.)

155

Figura 24 Interacciones y funcionalidades de la gestión de problemas (Osiatis, n.f.)

Gestión Proactiva

Su objetivo es prevenir accidentes antes de que estos ocurran, para ello:

- Monitoriza toda la infraestructura TI

- Analiza tendencias

- Mantiene informada a toda la organización

Gestión de Incidentes

Es la más estrecha colaboradora de la gestión de problemas pues estos están

habitualmente originados por:

- Incidentes recurrentes de los que se desconocen sus causas

- Incidentes aislados con un alto impacto en la calidad del servicio que no han

podido ser asociados a algún error conocido

Registro y Clasificación de problemas

- Identificación de problemas

- Clasificación según tipo, urgencia, impacto y prioridad del problema

- Asignación de recursos

156

Diagnosis

Los objetivos principales del proceso de análisis son:

- Determinar las causas del problema y convertir el problema en un error

conocido

- Proporcionar soluciones temporales a la gestión de incidentes para minimizar

el impacto del problema hasta que se implemente los cambios necesarios que

lo resuelvan definitivamente

Solución

Se deben investigar diferentes soluciones para el error evaluando en cada momento:

- El posible impacto de las mismas en la infraestructura TI

- Los costos asociados

- Sus consecuencias sobre los SLAs

RFC

Si la gestión de problemas considera que:

- No es conveniente demorar la solución definitiva al problema

- Las soluciones temporales son insuficientes

- Beneficios del cambio justifican los costos

Elevará una petición de cambio a la gestión de cambios para su ejecución.

Gestión de cambios

Es responsabilidad de la gestión de cambios:

- Aprobar o rechazar cada RFC.

- Supervisar la implantación del cambio.

- Evaluar los resultados.

PIR

La revisión post-implementación:

157

- Evalúa el impacto de la RFC

- Cierra el problema si los resultados han sido positivos

- Informa a la gestión de incidentes

BB.DD. de Errores

La base de datos de errores complementa la base de datos de problemas

incorporando información sobre:

- Las posibles soluciones al problema

- Las RFCs solicitadas a la gestión de cambios

- Los resultados del PIR

BB.DD. de Problemas

Esta base de datos contiene información esencial sobre:

- La naturaleza de los problemas y los incidentes relacionados.

- Causas y síntomas de los mismos

- Los elementos de configuración involucrados

- Soluciones temporales

BB.DD. de Incidentes

La base de datos de incidentes debe:

- Asociar a cada incidente las soluciones temporales proporcionadas por la

gestión de problemas

- Relacionar, si es posible, lo incidentes con errores conocidos

- Aportar datos imprescindibles para la identificación, clasificación, análisis y

diagnosis de los problemas, tanto para la gestión reactiva como proactiva

Monitorización y Seguimiento

Todo el proceso debe ser controlado mediante:

- Emisión de informes de rendimiento

- Análisis de la infraestructura de TI

158

- Monitorización de la calidad de productos y servicios

Interrelaciones

Debe existir una estrecha colaboración entre los diferentes procesos TI y la gestión

proactiva de problemas, en particular:

- Es imprescindible la existencia de una CMDB actualizada que permita analizar

la infraestructura TI

- La comunicación con la gestión de capacidad, disponibilidad y niveles de

servicio permite analizar tendencias y prevenir la aparición de futuros

problemas

6.2.4.4. Gestión de Cambios

Las principales razones para la realización de cambios en la infraestructura TI son:

- Solución de errores conocidos.

- Desarrollo de nuevos servicios.

- Mejora de los servicios existentes.

- Imperativo legal.

El principal objetivo de la gestión de cambios es la evaluación y planificación del

proceso de cambio para asegurar que, si este se lleva a cabo, se haga de la forma

más eficiente, siguiendo los procedimientos establecidos y asegurando en todo

momento la calidad y continuidad del servicio TI (ver figura 17).

(Osiatis, n.f.)

159

Figura 25 Interacciones y funcionalidades de la gestión de cambios (Osiatis, n.f.)

Interrelaciones

Debe existir una estrecha relación entre la gestión de cambios y otros procesos TI

con el objetivo de:

- Asegurar que los cambios satisfacen las necesidades del servicio TI.

- Preservar la calidad del servicio durante el proceso de cambio

- Preservar la integridad de las bases de datos asociadas

Monitorización


- Asegurando que la CMDB se encuentra actualizada.

- Emitiendo informes de rendimiento

- Elaborando métricas que permitan evaluar los cambios

RFC

Cualquier cambio no estándar requiere una petición de cambio. Los objetivos de una

petición de cambio comprenden:

- Corrección de errores

160

- Innovación y mejora de los servicios

- Cumplimiento de nuevas normativas legales

Registro

La RFC debe ser correctamente registrada para poder realizar el seguimiento de

todo el proceso de cambio. El registro debe incluir:

- Identificador único de la RFC.

- Descripción detallada del cambio propuesto y sus objetivos

- Estatus: aceptado, aprobado,…

Aceptado

El cambio debe ser aceptado en primera instancia por el gestor de cambios para su

ulterior tramitación.

- Aceptado: se pasa a determinar su impacto y categoría.

- Denegado: se devuelve la RFC al solicitante para que presente nuevas

alegaciones.

Clasificación

Para el correcto procesamiento del cambio es necesario determinar su:

- Prioridad: importancia relativa de esta RFC. Determinará el calendario del

cambio.

- Categoría: impacto y dificultad del cambio. Determinará la asignación de

recursos y plazos previstos.

Urgencia

En ocasiones que el cambio no puede esperar debido a interrupciones de servicios

críticos se deben aplicar protocolos de emergencia:

- Aprobación directa del cambio por el gestor del cambio o el comité de

emergencias.

- Las etapas normales del proceso que no hayan podido completarse deberán

ser ejecutadas a posteriori para preservar, por ejemplo, la integridad de la

CMDB.

Aprobación y Planificación

161

El CAB debe decidir la aprobación definitiva del cambio. Si esta se produce es

indispensable una correcta planificación:

- Elaboración de calendarios realistas de cambio

- Cumplimiento de los objetivos previstos

- Minimización de incidencias secundarias derivadas del cambio

Roll-Out

Aunque la gestión de cambios no es la responsable directa de la ejecución debe

coordinar todo el proceso:

- Entorno de desarrollo

- Entorno de pruebas

- Implementación

Back-Out

Los planes de back-out son imprescindibles para evitar interrupciones graves del

servicio. Sus objetivos principales son:

- Volver en el menor tiempo posible a la ultima configuración estable anterior al

cambio

- Impedir que se pierdan datos e información valiosa durante los procesos de

implantación del cambio

Cierre

Tras la implementación se debe evaluar el cambio:

- ¿Se cumplieron los objetivos previstos?

- ¿Cuál es la percepción de clientes y usuarios?

Si la valoración es positiva se termina de documentar y cerrar el cambio, en caso

contrario se llevan a cabo los planes de back-out.

6.2.4.5. Gestión de Configuraciones

Las cuatro principales funciones de la gestión de configuraciones pueden resumirse

en (ver figura 18):

162

- Llevar el control de todos los elementos de configuración de la infraestructura

TI con el adecuado nivel de detalle y gestionar dicha información a través de

la base de datos de configuración (CMDB).

- Proporcionar información precisa sobre la configuración TI a todos los

diferentes procesos de gestión.

- Interactuar con las gestiones de incidentes, problemas, cambios y versiones

de manera que estas puedan resolver más eficientemente las incidencias,

encontrar rápidamente la causa de los problemas, realizar los cambios

necesarios para su resolución y mantener actualizada en todo momento la

CMDB.

- Monitorizar periódicamente la configuración de los sistemas en el entorno de

producción y contrastarla con la almacenada en la CMDB para subsanar

discrepancias.

(Osiatis, n.f.)

Figura 26 Interacciones y funcionalidades de la gestión de configuraciones (Osiatis, n.f.)

Soporte al Servicio

Todos los procesos de soporte al servicio dependen en gran manera de la CMDB:

- Se necesita la información sobre los CIs para analizar incidentes y problemas.

- La gestión de cambios y versiones deben de trabajar en estrecha colaboración

con la gestión de configuraciones para mantener actualizada la CMDB.

163

CMDB (Configuration Management Database)

La base de datos de configuraciones incluye:

- Información detallada de cada elemento de configuración

- Interrelaciones entre los diferentes elementos de configuración, como por

ejemplo, relaciones padre-hijo o interdependencias tanto lógicas como físicas.

Provisión del Servicio

Los procesos de provisión del servicio dependen de la CMDB para:

- Optimizar los costos de los servicios TI

- Asegurar la continuidad del servicio mediante planes de recuperación de la

estructura TI

- Planificar la estructura TI y asegurar su disponibilidad

Planificación

Una correcta ejecución de la gestión de configuraciones requiere:

- La adecuada asignación de recursos

- Definición del alcance y profundidad de la CMDB

- Estrecha coordinación del proceso con la gestión de cambios y versiones

Clasificación

Se debe determinar cuidadosamente para el alcance y profundidad predefinidos:

- Los códigos y nomenclatura utilizados

- Los esquemas de relaciones entre componentes

- Atributos utilizados

Monitorización

Es imprescindible conocer el estado de cada componente en todo momento de su

ciclo de vida.

164

Esta información puede ser de gran utilidad, por ejemplo, a la gestión de

disponibilidad para conocer que CIs han sido responsables de la degradación de la

calidad del servicio.

Control

Las tareas de control deben centralizarse en:

- Asegurar que todos los componentes están registrados en la CMDB

- Monitorizar el estado de todos los componentes

- Actualizar las interrelaciones entre los CIs

- Informar sobre el estado de las licencias

Auditorías

Sus objetivos primordiales son la supervisión:

- Del correcto registro de los CIs

- De la comunicación con la gestión de cambios

- De la adecuación de la estructura de la CMDB con la de la estructura TI actual

Infraestructura TI

La componen:

- El hardware

- El software

- La documentación: SLAs, OLAs.

6.2.4.6. Gestión de Versiones

La gestión de versiones es la encargada de la ejecución y control de calidad de todo

el software y hardware instalado en el entorno de producción.

La Gestión de Versiones debe colaborar estrechamente con la gestión de

cambios y de configuraciones para asegurar que toda la información relativa a las

nuevas versiones se integra adecuadamente en la CMDB de forma que esta se halle

165

correctamente actualizada y ofrezca una imagen real de la configuración de la

infraestructura TI.

La gestión de versiones también debe mantener actualizada la Biblioteca de

Software Definitivo (DSL), donde se guardan copias de todo el software en

producción, y el Depósito de Hardware Definitivo (DHS), donde se almacenan piezas

de repuesto y documentación para la rápida reparación de problemas de hardware

en el entorno de producción.

(Osiatis, n.f.)

Figura 27 Interacciones y funcionalidades de la gestión de versiones n (Osiatis, n.f.)

Interrelaciones

Debe existir una estrecha relación entre la gestión de versiones y otros procesos TI

con el objetivo de:

- Asegurar que las nuevas versiones satisfacen las expectativas del servicio TI.

- Controlar la calidad del entorno de producción.

- Preservar la integridad de las bases de datos asociadas.

Monitorización


166

- Asegurando que la CMDB la DSL y el DHS se encuentren actualizados.

- Emitiendo informes de rendimiento.

- Elaborando métricas que permitan evaluar los cambios.

Gestión de cambios

Cualquier cambio no estándar requiere una petición de cambio. Los objetivos de una

petición de cambio comprenden:

- Corrección de errores

- Innovación y mejora de los servicios

- Cumplimiento de nuevas normativas legales

Entorno de desarrollo

La gestión de versiones está a cargo de las siguientes actividades en el entorno de

desarrollo:

- Planificación y política de lanzamiento de nuevas versiones

- Diseño de la versión o compra de la misma a terceros

- Desarrollo y configuración de versiones

Entorno de pruebas


pruebas:

- Creación de un entorno realista de pruebas

- Planificación del lanzamiento

- Comunicación y formación de los usuarios

Entorno de producción


producción:

- Instalar la nueva versión en el entorno de producción

- Supervisar la calidad del entorno de producción

167

Back-Out

La nueva versión en ocasiones, es origen de nuevos incidentes que hacen

recomendable el retorno a la última configuración estable del sistema:

- Se implementan los planes de back-out previstos.

- Se reinicia el proceso para analizar qué ha fallado y qué ha de ser

consecuentemente modificado.

Archivado

Una vez validado e instalado la nueva versión los cambios deben verse reflejados en:

- La biblioteca de software definitivo

- El depósito de hardware definitivo

- La base de datos de configuraciones

6.2.4.7. Gestión de la disponibilidad

La gestión de la disponibilidad es responsable de optimizar y monitorizar los

servicios TI para que estos funcionen ininterrumpidamente y de manera fiable,

cumpliendo los SLAs y todo ello a un costo razonable. La satisfacción del cliente y la

rentabilidad de los servicios TI dependen en gran medida de su éxito.

(Osiatis, n.f.)

Interrelaciones

Debe existir una estrecha relación entre la gestión de la disponibilidad y otros

procesos TI con el objetivo de que:

- Los planes de disponibilidad se ajusten a las necesidades reales del negocio y

a la capacidad de la organización TI.

- Se disponga de toda la información necesaria sobre la infraestructura TI,

interrupciones del servicio, estadísticas de uso.

168

Figura 28 Interacciones y funciones de la gestión de la disponibilidad (Osiatis, n.f.)

Monitorización

Todo el proceso debe ser monitorizado para asegurar que:

- Los planes de disponibilidad responden a los objetivos preestablecidos.

- Se cumplen los niveles de disponibilidad acordados en los SLAs.

- Se ha establecido una colaboración adecuada con el resto de procesos TI.

Requisitos de los clientes

Es fundamental conocer las necesidades reales de los clientes para así poder:

- Acordar niveles de disponibilidad acordes con los procesos de negocio

- Determinar el impacto de una interrupción del servicio TI en las actividades

Planificación

La gestión de la disponibilidad debe:

- Elaborar planes de disponibilidad a corto y mediano plazo

- Colaborar con el diseño de servicios para asegurar su disponibilidad presente

y futura

- Participar en la preparación de los planes de recuperación del servicio para

optimizar la disponibilidad

169

Mantenimiento

La gestión de la disponibilidad es la responsable de:

- Colaborar en las actividades de recuperación del servicio

- Gestionar las interrupciones del servicio para su mantenimiento y

actualización

- Minimizar, en la medida de lo posible, el impacto de las posibles

interrupciones del servicio

Monitorización

La gestión de la disponibilidad debe supervisar todo el proceso:

- Estableciendo métricas claras que permitan medir objetivamente la

disponibilidad de los diferentes servicios TI.

- Elaborando informes para los clientes y organización TI con información

detallada sobre disponibilidad, número de fallos del sistema, tiempo medio de

parada, tiempo medio entre fallos,…

Métodos y técnicas

La gestión de la disponibilidad tiene a su disposición una serie de métodos y técnicas

estándar para la prevención, monitorización y medición de la disponibilidad y

fiabilidad:

- Análisis de impacto de fallo en un componente (CFIA)

- Árbol de fallos (FTA)

- Análisis de riesgos y vulnerabilidades (CRAMM), entre otros.

170

6.3. Presupuesto

Cantidad Descripción Equipo Costo Aproximado

1 UPS APC SYMMETRA MW 400kW-1.6MW, Diseño modular, escalabilidad, redundancia n+1, ups online de conversión delta, coordinación inversa de tolerancia de fallo, control de interface y diagnóstico avanzado.

$260.000

1 Liebert Series 610 On-Line UPS, 225-1000kVA Factor de pontecia 0.9, sistemas redundantes paralelo y aislado, carga de sistema de bus sincronizado, sistema modular simple y múltiple.

$230.000

1 Equipo Ganibetes y Racks $80.000

2 Planta Eléctrica Capacidad 375KW Standby 275 Prime CAT 375kVA 300ekW 60Hz 1800rpm 480Volt,

$700.000

1 Sistema Seguridad CCTV $143.000

Personal, Asesores, Especialistas $400.000

Equipo Telecomunicaciones $1.500.000

Cableado $350.000

Mantenimiento Edificio $54.000

Seguros $500.000

Piso Falso $100.000

Impuestos $250.000

$4.567.000,00

171

Citas de consulta

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174

175

Anexo A: Memoria de Cálculos

Cargas probables.

Dispositivos Zona Num Disp Carga Uni Carga Total Cisco C7206VXR(NPE 400) Border 2 370 740 Cisco Catalys WS-C2948G Border 2 15 30 Cisco Catalys 6506 Perimeter 2 1000 2000 Cisco Catalys 4507 Perimeter 2 280 560 Cisco Catalys 6506 Core 4 1000 4000 Cisco Catalys 6509 Core 1 1000 1000

Cisco Catalys 4507 Core 1 280 280

8610

Blade C7000 Servers 3 14400 43200 SAN HP p4800-g2 Storage 4 1200 4800

56.610,00

Crecimiento Blade C7000 Servers 3 14400 43200

SAN HP p4800-g2 Storage 2 1200 2400

45600

Sistema Seguridad

2000

AC Por hilera

2 37 74 Por racks

3 27 81

Demás

1

20,1

175,1

176

Requisito de potencia electricidad

Valor nominal de cada dispositivo de IT

56610 / 1000 = 56.61 kW

Subtotal de W

2000 / 1000 = 2kW

Cargas futuras

45.6 kW

Consumo total de potencia de la carga critica en estado estable = 104.21 kW x 1,05 =

109.4205 kW

Carga real + cargas futuras = 104.21 kW x 0,32 = 33.3472 kW

Espacio ocupado total asociado al centro de datos = 60m2 x 0.0215 = 1.29 kW

Potencia total para satisfacer los requisitos eléctricos = 144.0577 kW

Requisito de potencia – refrigeración

155 kW + 20.1 kW = 175.1 kW 0,7 = 122.57 kW

Requisito total de potencia

144.0577 kW + 122.57 kW = 266.6277 kW

177

Estimación del dimensionamiento del servicio eléctrico

Requisitos para cumplir con el NEC y otras reglamentaciones = 266.6277 kW x 1,25

= 333.25 kW

Tensión CA = 230 VAC

Servicio eléctrico requerido de la compañía eléctrica en amperios = (266.6277 kW x

1000) / (230 VAC x 1,73) = 670.09 A

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Propuesta Diseño de Facilities para un Data Center de la empresa Xpression

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