UNIVERSIDAD CÉSAR VALLEJO
CENTRO DE INFORMÁTICA Y SISTEMAS i
APLICACIÓN DE ESTRATEGIAS DE MARKETING ECOLÓGICO EN LA UNIVERSIDAD CÉSAR VALLEJO –
LIMA NORTE
¿Es posible diseñar una política de Marketing, que al mismo tiempo satisfaga las
necesidades del consumidor minimizando los impactos negativos sobre el medio
ambiente?
AUTOR:
IGOR SILVA DÍAZ
ii IGOR SILVA DÍAZ
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CENTRO DE INFORMÁTICA Y SISTEMAS iii
................................................................................................................................................iii
PARA APLICAR EL MARKETING .................................................................................................... iv
PRESENTACIÓN .................................................................................................................................... v
................................................................................................................................... 6
DESARROLLO ....................................................................................................................................... 8
....................................................................................................................................... 9
Ser genuinos: ................................................................................................................................... 9
Las políticas consistente: ............................................................................................................... 10
Educar:........................................................................................................................................... 10
Participación del stakeholder: ....................................................................................................... 10
LAS 4 PS DEL MARKETING MIX ........................................................................................................... 13
1. Producto ................................................................................................................................ 14
2. Precio ..................................................................................................................................... 14
3. Plaza ...................................................................................................................................... 15
4. Promoción ............................................................................................................................. 15
REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS ............................................................................................ 16
EL AUTOR ........................................................................................................................................... 16
iv IGOR SILVA DÍAZ
PARA APLICAR EL MARKETING
ANALICE LA SITUACIÓN
DETERMINE LA OPORTUNIDAD
ELIJA EL SEGMENTO
DISEÑE LA ESTRATEGIA DE POSICIONAMIENTO
PROGRAME OBJETIVOS, ACTIVIDADES, PLAZOS Y
PRESUPUESOS
ACTUE
EVALUE Y CORRIJA
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PRESENTACIÓN
Si bien es cierto, que el hombre es el único
culpable de los problemas relacionados de la
contaminación del medio ambiente. Por tal
motivo, es el único responsable en mejorar la
calidad de vida sobre el medio ambiente. Por
consiguiente, es preciso que la Universidad
César Vallejo de Lima Norte difunda más
campañas, dado que, solo difunde y orienta las
campañas y concientiza a su target, pero no
apuesta mucho en la práctica.
El hombrees el únicoresponsable
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La introducción de la ecología como componente básico de la
filosofía y la gestión de la Universidad César Vallejo de Lima
Norte, dan lugar al marketing ecológico, consiste en aplicar
estrategias en hacer políticas que reflejen un compromiso con
el cuidado del medio ambiente, generando una imagen positiva de la Universidad.
La crisis ecológica que sufre nuestro planeta
se debe a la aparición a un sistema de
producción y consumo, esto exige el consumo
de recursos naturales y la generación de
residuos contaminantes, para ello, debemos
enmarcarnos dentro de la aplicación de
estrategias que debe ser genuina y
minuciosa.
Si bien el marketing genera el interés de
incremento en las ventas dentro de la
Universidad, esto genera consumo de
productos y residuos, entonces, el marketing
ecológico debe estar orientado hacia su target
concientizando el consumo de productos y lo
que genera los residuos.
La Universidad César Vallejo de Lima Norte,
menciona el conocimiento y la compresión
sobre la cuestión ecológica que aumentado
en los últimos años, pero la actitud del
stakeholder es aun limitada, para ello,
aplicaremos estrategias de marketing
ecológico sobre concientización del cuidado
del medio ambiente y el consumo recursos
naturales y los residuos que se genera.
¿Es posible aplicar estrategias de marketing
ecológico en la Universidad César Vallejo?,
¿Por qué le es difícil mantener la cultura de la
limpieza al stakeholder?, ¿Cómo concientizar
al stakeholder de la Universidad César
Vallejo?
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¿Cómo concientizar al stakeholder de la Universidad César
Vallejo?
Target es público objetivo el cual
está dirigido a un segmento del
mercado, la acción de búsqueda
del target se denomina
segmentación, donde el mercado
está conformado por grupos de
individuos definidos de las misma
características.
Stakeholder son todas aquellas personas,
grupos entidades que tienen intereses de
cualquier tipo en una empresa y se ven
afectados por sus actividades, ya que
pueden influir de manera directa o
indirecta. Por lo tanto, los stakeholder
son aquellos grupos o individuos con las
cuales la organización tiene una relación
de dependencia mutua
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DESARROLLO a responsabilidad
social sobre la
ecología en la
Universidad César Vallejo de
Lima Norte, debe ser en
conjunto del stakeholder,
haciendo actividades que
busque incrementar y mejorar
los comportamientos para
beneficiar el cuidado del medio
ambiente, esto debe ser sin
ninguna finalidad de lucro,
para difundir las ideas y la
práctica medioambientales.
El marketing ecológico, tiene la
función de educar a los grupos
de interés, creando una cultura
organizativa basada en la
búsqueda continua de la
mejora medioambiental.
Asimismo deben ponerse en
práctica en todas las partes de
interés, tanto en las partes
internas como externas.
Pero, no solamente la
universidad César Vallejo debe
obrar, sino que también su
stakeholder, es decir deben
estar comprometidas las partes
internas y externas, en este
caso, las partes interesadas
internas serían los dueños,
gerentes, empleados y
alumnos, paralelamente las
partes externas serían,
proveedores, clientes y el
gobierno.
l marketing ecológico no es
solo diseñar campañas de
comunicación con mensajes
sobre el cuidado del medio
ambiente, es ante todo, una
filosofía que debe impregnar
todo el funcionamiento del
stakeholder y, no solo debe ser
una pantalla con los mensajes,
sino que, se debe ejecutar,
practicar y así cambiar la
cultura del stakeholder de la
Universidad César Vallejo de
Lima Norte.
La Universidad César Vallejo
de Lima Norte y su stakeholder
debe manifestar su
preocupación por el cuidado
del medio ambiente, buscando
el consumo responsable de los
recursos que sean
consecuentes con el desarrollo
sostenido de nuestro planeta.
L
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La aplicación de estrategias de marketing ecológico en la universidad César Vallejo de
Lima Norte, son las siguientes.
ESTRATEGIAS
SER GENUINOS
POLITICA CONSISTENTE
EDUCAR
PARTICIPACIÓN
DEL
STAKEHOLDER
Ser genuinos: es decir, que no solo se informe, sino
que, se ponga como un hábito en el stakeholder. Si la
Universidad establece políticas como: imprimir este
mensaje si no es necesario, entonces, nadie dentro de la
Universidad César Vallejo de Lima Norte deben hacerlo, ni
el dueño, gerentes, profesores, empleados, tampoco los
proveedores, alumnos. Estos son descuidos en la que
falla la universidad César Vallejo de Lima Norte.
10 IGOR SILVA DÍAZ
Las políticas consistente: que se establece en la
Universidad César Vallejo de Lima Norte deben ser
consistentes, ya que, si se decidió en no imprimir
mensajes de correo que no sean tan importantes, por
consiguiente, no debe existir otra política que
convenga esta norma, en consecuencia, esto puede
ser percibido por el stakeholder y se corre el riesgo
de perder la confianza y el respeto.
Educar: la Universidad César Vallejo de Lima Norte
está obligada a enseñar, transmitir y cumplir el
cuidado del medio ambiente, que no solo diga aquí
cuidamos el medio ambiente, más aun, siendo un
ente que se dedica a formar profesionales, con
mayor razón, debe involucrase con su target y
cumplir las políticas medioambientales que se ha
propuesto.
Participación del stakeholder: implica
personalizar los beneficios por participar en esta
nueva actitud de responsabilidad medio ambiental,
por ejemplo hacerles saber que cada bote de basura
es para diferentes tipos de residuos, y se deben
depositar de acuerdo a donde corresponda, en este
caso la Universidad César Vallejo de Lima Norte
cuenta con gres botes de basura y cada uno está
identificado para depositar los desechos, para vidrio,
cartón y desechos orgánicos. Así como también no
derrochar el papel higiénico del baño, ya que esto
causa mayores residuos, consumo de los recursos
naturales y contaminación del medio ambiente al
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Por otra parte el personal que labora en la Universidad César Vallejo de Lima
Norte, consumen bastante papel en la publicidad que hace, ya que se utiliza a los
proveedores como las imprentas para hacer las impresiones utilizando producto
químicos que dañan la salud y contaminan el medio ambiente.
Realizar una impresión más ecológica, en muchas ocasiones tanto en el trabajo
como en la oficina, necesitamos imprimir diferentes tipos de documentos de
nuestra computadora, para ello, la Universidad César Vallejo de Lima Norte debe
pensar si es necesario imprimir cada vez que lo va hacer, ya que el stakeholder
imprime abecés cosas innecesarias.
Nosotros los alumnos y profesores, como parte interesada de no contaminar el
medio ambiente, debemos recapacitar cuándo y cómo imprimir un documento, y
debería ser un ejercicio elemental cada vez que pongamos en marcha la
impresora. Solo este gesto de responsabilidad que pongamos evitaremos gastos
inútiles de papel, tinta y energía.
No imprimas si no lo necesitas, es decir como correos, presentaciones o
documentos, porque muchas veces van a la basura sin haber sido ni siquiera
leídos, debido a que muchos de nosotros terminamos de guardarlo en nuestra
computadora.
Hay que usar las herramientas informáticas para corregir los documentos, puesto
que a veces se imprime para revisarlos y corregirlos con lápiz, poniendo notas y
subrayando cosas importantes. Si utilizamos las herramientas informáticas como
el office: Word, PowerPoint, Excel, etcétera, tienen opciones de subrayar, de
destacar, tachar o corregir, mostrando u ocultando los cambios aplicados en los
documentos.
12 IGOR SILVA DÍAZ
Rentabilizar el papel, es decir antes de imprimir, hay que darle una vista
preliminar antes de enviar a imprimir, vigilar como va a quedar los márgenes,
que no se quede espacios en blanco, que las imágenes no sean más grande
de lo que necesitas, la letra debe ser el tamaño correcto, para que no se
convierta en motivo de desperdicio de papel, sobre todo cuando las copias
son de uso personal.
Imprimir solo lo que ves, cuantas veces nos ha ocurrido de imprimir una
página web que te interesa o una noticia y, cuando lo das imprimir,
comienza a salir una cadena de papeles y son partes que ni siquiera te
interesaba sacar. Si durante bastante tiempo no has usado la impresora,
se aconseja sacar el tóner y agitarlo antes de realizar la impresión.
También es necesario apagar los equipos y desconectarlos dentro de la
Universidad César Vallejo de Lima Norte, dado que eso genera ahorro
tanto en el consumo de energía eléctrica y económicamente.
Siempre se menciona el predicar como ejemplo, cuando se implementan
las políticas dentro de la Universidad César Vallejo de Lima Norte, se
debe actuar y pensar de manera responsable hacia el medio ambiente.
influirá una imagen positiva a su stakeholder y debe hacerlo con
convicción.
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LAS 4 PS DEL MARKETING MIX La Universidad César Vallejo de Lima Norte en la toma de decisiones, esta debe
considerar y valorar los recursos naturales que utiliza y las implicaciones de este
uso para el medio natural.
Producto
Minimización de la
contaminación por uso y
producción.
Sustitución de materiales
escasos por abundantes.
Servicio al cliente de
asesoramiento en uso
ecológico.
Fabricación de productos
reciclables y ahorradores de
energía.
Precio
Costes ecológicos directos del
producto.
Costes del producto indirecto
Internacionalización de costes
por contaminación y escases de
recursos.
Discriminación positiva de
precios.
Diferenciación de precios
ecológicos.
Plaza
Fomento de retrodistribución
(devolución y reciclado de
envases.
Canales de distribución que
ahorren el consumo de
recursos naturales.
Sensibilización ecológica en el
punto de venta.
Promoción
Concienciación ecológica
Información sobre productos y
fabricación ecológicos.
Promoción por criterios medio
ambientales.
Información sobre servicios
ecológicos de los productos.
Realizar relaciones públicas
sobre ecología.
“Según (Calomarde, 2000) existen cuatro instrumentos controlables por
la empresa producto, precio, plaza y promoción y el esquema de los
instrumentos del marketing ecológico es”:
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1. Producto
Un producto es ecológico siempre y cuando cumpla las mismas
funciones de los productos equivalentes, dado que, el daño al medio
ambiente es inferior durante todo su ciclo de vida. En una situación de
responsabilidad social y la preocupación del cuidado del medio ambiente, la
Universidad César Vallejo de Lima Norte y su stakeholder, debe reducir la
adquisición de productos cuya fabricación afecten en demasía al medio
ambiente.
2. Precio
Las empresas que fabrican productos ecológicos tienden a que sus
costes sean incrementados, puesto que, se genera la discriminación de los
precios en los productos, para ello, la Universidad César Vallejo de Lima
Norte y su stakeholder tiene que ser capaces de apreciar el beneficio medio
MARKETING
MIX
PRODUCTO
PRECIO
PLAZA
PROMOCIÓN
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ambiental de la elección del producto que menos contamine en el medio
ambiente en la casa de estudios.
3. Plaza
Es el instrumento de distribución en el marketing ecológico en la
Universidad César Vallejo de Lima Norte, tiene la tarea de mejorar y hacer
un tratamiento de los residuos que se genera dentro del plantel, esto
también generan los proveedores, dado que, las entregas de mercaderías a
los almacenes de la Universidad César Vallejo de Lima Norte también
genera residuos esto, a consecuencia de los envases, los embalajes que se
hace para la distribución.
4. Promoción
La información que se proporcione debe ser clara y real y ponerlo en
práctica, que no sea un decir nada más, donde el mensaje medioambiental
debe ser dirigido a todos los agentes relacionados con la empresa
(stakeholder) mediante una comunicación adaptativa y bidireccional con
ellos para mejorar su aceptabilidad y credibilidad.
Por lo tanto, la Universidad César Vallejo de Lima Norte, tiene una triple función
con el marketing ecológico: educar medioambientalmente a su stakeholder,
rediseñar la enseñanza del marketing mix según los instrumentos de Calomarde
para incorporar el factor medioambiental y por último crear una cultura
organizativa basada en la búsqueda continua de la mejora medioambiental en su
target.
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REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS Calomarde, J. (2000). Marketing Ecológico. Madrid: Piramide.
Chamorro, A. (2001). Marketing Ecológico; si, Marketing Ecológico. Mexico: Puertas a la Lectura.
EL AUTOR
Igor Silva Díaz alumno de la Universidad César Vallejo de la Facultad de Ciencias
Empresariales, Escuela de Marketing y Dirección de Empresas. La carrera de
Marketing consiste en que aprendas y desarrolles capacidades que te permiten
conocer con mayor detalle las necesidades de los clientes y que estímulos usar
para atraer su atención. Entre las muchas cosas que aprendes están los métodos
de selección de mercado objetivo, análisis del entorno
como: social, tecnológico, político, económico y otros. Por
lo tanto la carrera no está relacionada con mejorar las
ventas, sino mejorar el posicionamiento de lo que ofreces
en el mercado. El objetivo es optimizar la gestión comercial
de una empresa u organización, a través del análisis del
entorno organizacional, la implementación de estrategias
comerciales y la atención a los requerimientos del cliente.
