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8/18/2019 sesion N° 1 Enterprise Resource Planning.pptx
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Enterprise ResourcePlanning
(ERP)
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¿Qué es un ERP?
Es una aplicación de software queautomatiza e integra tanto los procesosdel manejo de un negocio así como laproducción y distribución.
Los sistemas ERP unen y sincronizan todaslas operaciones de la compañía
incluyendo Recursos !umanos" #nanzasmanufactura y distribución" así comotambi$n debe permitir conectar a laempresa con sus clientes y pro%eedores
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¿Qué es un ERP ? (cont)
Los ERP ofrecen una interfaz con el usuariopara ejecutar las transacciones de laempresa y bases de datos centralizada paalmacenar toda la información.
Los ERP son considerados como la e%olució
natural de los sistemas de planeación derecursos de manufactura &'RP ( 'RP ))*. +Posicionan como la integración de losdiferentes sistemas de información en todalas ,reas de las empresas.
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¿Qué hacen los ERP ?
Control, gestión yplaneación de losrecursos financieros
Planeación de Productos
Aproisiona!iento de
"ateriales "ane#o de $nentarios
$nteracción conProeedores
Proeen %ericio aClientes
%egui!iento de órdene
"ane#o de Recursos
&u!anos 'estión de costos de
distriución y!anufactura
Principales tareas de apoyo:
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¿Có!o traa#an los ERPs?
*os ERP hacen fluir la infor!ación a lo largo y
ancho de la e!presa proeyendo una sola isión dela infor!ación
+acilita el interca!io de datos entre las diisionesde la corporación
Proee prcticas de negocio proadas en un solosiste!a de infor!ación
Cada !ódulo del siste!a traa#a indiidual!ente,pero al !is!o tie!po en coordinación e integracióncon el resto de !ódulos -ue confor!an el ERPco!pleto
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SERVICIO AL
CLIENTE
PR.CE%.% /E 0E'.C$. 1 REQ2ER$"$E03.%
PLANEACION
ALMACENA
PRODUC
RECEPCION
APROVISIONAMIENTO
DESPACHO
• -ontrol de calidad del producto&)nspección*
• -ontrol de los productos compue
&its*
• )n%entario -onsolidado en línea
• 'anejo de m/ltiples bodegas yubicaciones
• 'anejo de m/tiples unidades demedida
• -ontrol de Lotes0+eriales
• 'anejo de políticas de )n%entario
• -ontrol de costo de 1arantías
• +eguimiento a las quejas yreclamos
• -ontrol a de%oluciones
- 2 3 4 R
2 L 5 E
- 2 + 4
2
6 P 2 7
2 6 L 6
1 E +
4 ) 2 3
5 E
- 6 L ) 5
6 5
4 R 6 8 6
9 ) L ) 5 6
5
: L ;
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SERVICIO AL
CLIENTE
PR.CE%.% /E 0E'.C$. 1 REQ2ER$"$E03.%
PLANEACION
ALMACENA
PRODUC
RECEPCION
APROVISIONAMIENTO
DESPACHO
- 2 3 4 R
2 L 5 E
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4 R 6 8 6
9 ) L ) 5 6
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*a %olución
SISTEMA OPERATIVO
SISTEMA ANALITICO
S I S T E MA C OL AB ORAT I V O
PROCESOS DE NEGOCIOS
SISTEMA TRANSACCIONAL - ERP
SISTEMA CRM
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%.*2C$.0 PR.P2E%3A
- L ) E
3 4
E +
CRM
CONTROL
DE
CALIDAD
ADMINITRADOR
DE
BODEGAS
INTELIGENCIA
DE
NEGOCIOS
COMERCIO
ELECTRONICO
PRONOSTICOS
DE
DEMANDA
CONEXION
SISTEMA A
SISTEMA
MANTENIMIENTO
PLANEACION
DE
PRODUCCION
INVENTARIO
INGENIERIA
DE
PRODUCTO
COMPRAS
PORTAL
PROGRAMACION
DE
PRODUCCION
MANUFACTUR
A
POSTVENTA
GESTION
DEL
SERVICIO
PORTAL
CAMPAÑASMERCADEO
PREVENTA
VENTA
COMERCIA
L
CUENTAS
POR
COBRAR
CONSOLIDACION
FINANCIERA
CONTABILIDAD
CUENTAS
POR
PAGAR
COSTOS
FINANZAS
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%iste!as co!ple!entarios
%upply Chain "anage!ent
Adanced Planning and %cheduling
4arehouse "anage!ent %yste!
/e!and Planning
5usiness Process "anage!ent
3ransport "anage!ent %yste!
E1Procure!ent
%uplier Relationship "anage!ent
CR", otros
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5eneficios Esperados
/is!inuye los costos de producción y de gestión de inentario
"e#ora el sericio a los clientes
Planea y pronóstica la de!anda de producto
Per!ite anticipar los costos
Asegura -ue los !ateriales re-ueridos estén disponiles cuando se necesitan
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5eneficios esperados
"e#orar el flu#o de procesosReducir $nentarios/atos ordenados, !e#oranlisis
$nfor!ación al clienteadecuada y alidada
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6ustificación de la $nersión
*as Plantas tienden a ser !s eficientes
%e !e#ora el proceso y tie!pos de entrega
%e reducen los tie!pos de espera
$ncre!enta la precisión del $nentario
Reduce el inentario 78or91in1process: %e au!entan las entas por un !e#or sericio al cliente
*a e!presa otiene !ayor co!petitiidad en for!asostenile
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Riesgos en el negocio
%e tiene una inersión inicial alta $ncertidu!re (soft8are)
Aun-ue se trata de tecnolog;a lo !s i!portante son las personas
Que el siste!a no se a#uste con los ca!ios del negocio
A los e!pleados les son asignadas responsailidades !s grandes
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+actores de costo a largo y corto pla
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ERP>s $!pactos en la $ndustria
"ayor isiilidad
5a#an los costos totales en la cadena de su!inistro Acortan los tie!pos de producción
Reduce el $nentario al !;ni!o
Coordina de!anda, aasteci!iento y producción
"e#ora la calidad del producto
$ncre!enta la confiailidad de las fechas de
entrega co!pro!etidas
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Personas-Compromiso de Todos los Tra
-Enrenamieno
-Capa!idad Compeii"a
-Disposi!i#n al Cam
Planea!i#n
In$raesr%!%ra &'-S'-
Com%ni!a!iones
S(semIn$orm)i!a
A!i"idades
T*!ni!as
Calidad ( E+a!i%d
In$orma!i#n
Or,aniaionOr,ania!i#n
Esr%!%ra Or,ania!ional
.%n!iones Ne,o!io
Pro!esos/ pol0i!as
Dele,a!i#n/ apo(o
Plan Implemena!i#n
A!i"idad
Pro!edim
Calidad (
In$orma!
FACTORES CRÍTICOS DE EXITO
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3e!as a tener en cuenta
Costo total de i!ple!entación
/;ficil de decir cuando se recupera la inersión
$!pacto Pol;tico y cultural
/ependencia en proeedores
El é@ito depende en gran !edida del co!pro!iso de la alta gerencia
7Re1ingenier;a:
Có f l li ?
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¿Có!o afectan al cliente?
Reduce errores en las pedidos, facturación y enio
/is!inuye los tie!pos de espera *ead 3i!es
$ncre!enta la calidad
$ncluye al cliente en el proceso 7E@tranets:
8/18/2019 sesion N° 1 Enterprise Resource Planning.pptx
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¿Quienes estn en el !ercado ?
%AP
$nfor 'loal %olutions
.racle
"icrosoft
.tros ERP de 0icho (QA/, "+'pro, $5%, )
*os *ocales
No todos los ERPs son iguales.
Pero todos pueden intentar hacer lo mismo
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'racias