Sistemas de Gestion de Seguridad

SISTEMAS DE CONTROL SISTEMAS DE CONTROL DE PÉRDIDAS DE DE PÉRDIDAS DE

SEGURIDADSEGURIDAD

UNIVERSIDAD NACIONAL DE UNIVERSIDAD NACIONAL DE HUANCAVELICAHUANCAVELICA

FACULTAD DE INGENIERÍAFACULTAD DE INGENIERÍAESCUELA ACADÉMICO PROFESIONAL DE ESCUELA ACADÉMICO PROFESIONAL DE

MINASMINASING. FREDDY PAREJAS RODRÍGUEZING. FREDDY PAREJAS RODRÍGUEZ

SISTEMAS DE CONTROL DE SISTEMAS DE CONTROL DE PÉRDIDASPÉRDIDAS

• Administración del control de Administración del control de perdidas de Det Norske Veritas Inc. perdidas de Det Norske Veritas Inc. DNVDNV

• Sistema de seguridad de cinco Sistema de seguridad de cinco estrellas de NOSAestrellas de NOSA

• International Safety Training and International Safety Training and Technology Company ISTECTechnology Company ISTEC

• Managing Employee Safety & Managing Employee Safety & Health MESHHealth MESH

• Sistema deSeguridad de Cinco Sistema deSeguridad de Cinco Puntos de Neil GeorgePuntos de Neil George

• Du Pont Safety and Environmetal Du Pont Safety and Environmetal Management ServicesManagement Services

• International Loss Control Institute International Loss Control Institute ILCIILCI

• OHSAS 18001OHSAS 18001

I ) ADMINISTRACION DEL CONTROL DE I ) ADMINISTRACION DEL CONTROL DE PERDIDASPERDIDAS

(Loss Control (Loss Control Management) de Management) de Det Norske Veritas (DNV)Det Norske Veritas (DNV)

Según DNV, los obstáculos que se Según DNV, los obstáculos que se encuentran para la implantación del encuentran para la implantación del ‘programa, son principalmente.‘programa, son principalmente.

– Los hábitos de prevención Los hábitos de prevención orientados a las lesiones son orientados a las lesiones son difíciles de cambiardifíciles de cambiar

– Dificultad de la gerencia en Dificultad de la gerencia en reconocer los problemas.reconocer los problemas.

– Aceptación de daños informados Aceptación de daños informados como representativos de los como representativos de los daños ocurridos daños ocurridos

– Falta de decisión de los asesoresFalta de decisión de los asesores– Capacidad inadecuada de los Capacidad inadecuada de los

Asesores de seguridadAsesores de seguridad

SERVICIOS QUE BRINDA SERVICIOS QUE BRINDA DNVDNV

A) El proceso de los 7 pasos de A) El proceso de los 7 pasos de DNVDNV

– El cliente necesita una El cliente necesita una evaluaciónevaluación

– Orientación ejecutiva y Orientación ejecutiva y planificación estratégicaplanificación estratégica

– Evaluación de la plantaEvaluación de la planta– Planificación de Planificación de

procedimientosprocedimientos– EntrenamientoEntrenamiento– ComunicacionesComunicaciones– MejoramientoMejoramiento

SERVICIOS QUE BRINDA SERVICIOS QUE BRINDA DNVDNV

B) Sistema de clasificación B) Sistema de clasificación internacionalinternacional

– Sistema de clasificación Sistema de clasificación internacional de seguridadinternacional de seguridad

– Sistema de clasificación Sistema de clasificación internacional de calidadinternacional de calidad

– Sistema de clasificación Sistema de clasificación internacional ambientalinternacional ambiental

– Sistema de clasificación Sistema de clasificación internacional de contratista de internacional de contratista de seguridadseguridad

– Sistema de clasificación Sistema de clasificación internacional de seguridad para internacional de seguridad para pequeños empresariospequeños empresarios

C) Entrenamiento y certificaciónC) Entrenamiento y certificación

ELEMENTOS DEL PROGRAMA ELEMENTOS DEL PROGRAMA S.y C.P. SEGÚN DNVS.y C.P. SEGÚN DNV

• Liderazgo y administración Liderazgo y administración

• Entrenamiento gerencialEntrenamiento gerencial

• Inspecciones planeadasInspecciones planeadas

• Análisis y procedimientos de Análisis y procedimientos de trabajotrabajo

• Investigación de Investigación de accidentes/incidentesaccidentes/incidentes

• Observación del trabajoObservación del trabajo

• Preparación de emergenciasPreparación de emergencias

• Reglas de la organizaciónReglas de la organización

• Análisis de accidentes/incidentesAnálisis de accidentes/incidentes

• Entrenamiento de los empleadosEntrenamiento de los empleados

ELEMENTOS DEL PROGRAMA ELEMENTOS DEL PROGRAMA S.y C.P. SEGÚN DNVS.y C.P. SEGÚN DNV

•Equipo de protección Equipo de protección personalpersonal

•Control de saludControl de salud

•Sistema de evaluación del Sistema de evaluación del programaprograma

•Controles de ingenieríaControles de ingeniería

•Comunicaciones personalesComunicaciones personales

•Reuniones de grupoReuniones de grupo

•Promoción generalPromoción general

•Contratación y colocaciónContratación y colocación

•Controles para las comprasControles para las compras

•Seguridad fuera del trabajoSeguridad fuera del trabajo

DNV :OBJETIVOSDNV :OBJETIVOSProteger la vida, la propiedad y el Proteger la vida, la propiedad y el medio ambientemedio ambienteIdentificar todas las exposiciones Identificar todas las exposiciones a riesgosa riesgosEvaluar el riesgo en cada Evaluar el riesgo en cada exposición exposición Desarrollar un plan para el Desarrollar un plan para el controlcontrolImplementar el planImplementar el planMonitorear, dirigir y controlarMonitorear, dirigir y controlarMejorar la eficiencia (de la Mejorar la eficiencia (de la empresa y de los trabajadores)empresa y de los trabajadores)Aumentar los beneficios (de la Aumentar los beneficios (de la empresa y de los trabajadores)empresa y de los trabajadores)

DNV : BENEFICIOSDNV : BENEFICIOS

Ambiente de trabajo más Ambiente de trabajo más seguroseguroMenos lesionesMenos lesionesMejor calidad del productoMejor calidad del productoMenos interrupciones en la Menos interrupciones en la producciónproducciónMejor conocimiento sobre el Mejor conocimiento sobre el valor del equipovalor del equipoReducción de los costos de Reducción de los costos de operacionesoperacionesMejores relaciones Mejores relaciones laboraleslaborales

Estructuración de un programa de Estructuración de un programa de

control de perdidascontrol de perdidas DNVDNV

•Identificación de las Identificación de las causas de accidentescausas de accidentes

•Control de causas de Control de causas de los accidenteslos accidentes

•Reducción de Reducción de perdidas por perdidas por accidentesaccidentes

•EvaluaciónEvaluación

II) SISTEMA NOSA DE 5 ESTRELLAS II) SISTEMA NOSA DE 5 ESTRELLAS (National Occupational Safety Association(National Occupational Safety Association

Asociación Nacional de Seguridad Ocupacional) Asociación Nacional de Seguridad Ocupacional)

Las siglas IFCEC forma parte integral de Las siglas IFCEC forma parte integral de cada uno de los elementos del sistema y cada uno de los elementos del sistema y de los requisitos mínimos:de los requisitos mínimos:•IIdentifique aquellos elementos claves dentifique aquellos elementos claves que ec9onómica y prácticamente que ec9onómica y prácticamente pueden ser controlados.pueden ser controlados.•FFije el estándar de comportamiento y ije el estándar de comportamiento y de responsabilidad para los elementos de responsabilidad para los elementos identificados identificados •CCompare el criterio con el estándarompare el criterio con el estándar•EEvalúe cualquier desviación del valúe cualquier desviación del estándar.estándar.•CCorrija, cuando sea necesario, cualquier orrija, cuando sea necesario, cualquier desviación del estándardesviación del estándar

SISTEMA NOSA DE 5 ESTRELLASSISTEMA NOSA DE 5 ESTRELLAS

• OBJETIVOS:OBJETIVOS:

• Identificar los puntos fuertes Identificar los puntos fuertes y débiles (fortalezas y y débiles (fortalezas y debilidades) de la totalidad debilidades) de la totalidad del programa de seguridad, del programa de seguridad, salud ocupacional y medio salud ocupacional y medio ambiente, para elaborar otro ambiente, para elaborar otro efectivo y practico partiendo efectivo y practico partiendo del punto de vista que los del punto de vista que los accidentes son la causa accidentes son la causa principal de perdidasprincipal de perdidas


• BENEFICIOSBENEFICIOS• Todos los temas críticos han sido identificados y Todos los temas críticos han sido identificados y

reciben un tratamiento sistemático, minimizando reciben un tratamiento sistemático, minimizando riesgos, logrando que el trabajador haga bien las riesgos, logrando que el trabajador haga bien las cosas, entre otros.cosas, entre otros.

• La estructura del programa ha sido creada a fin de La estructura del programa ha sido creada a fin de permitir la participación de todas las categorías de permitir la participación de todas las categorías de trabajadores.trabajadores.

• La alta gerencia se identifica y compromete, para La alta gerencia se identifica y compromete, para garantizar ambientes de trabajogarantizar ambientes de trabajo libre de riesgos libre de riesgos para su personal para su personal

• Se comprueba que la seguridad es responsabilidad Se comprueba que la seguridad es responsabilidad de todo trabajador que labora en la unidad de todo trabajador que labora en la unidad (ejecutivo, empleado, obrero)(ejecutivo, empleado, obrero)

• La responsabilidad de cada jefe de departamento La responsabilidad de cada jefe de departamento es integral. es integral.

• La elaboración y establecimiento de los estándares La elaboración y establecimiento de los estándares son las mejores herramientas para enseñar al son las mejores herramientas para enseñar al personal a hacer las cosa bien.personal a hacer las cosa bien.


Principios fundamentalesPrincipios fundamentales

• El principio del reconocimientoEl principio del reconocimiento..• El principio de la participación.El principio de la participación.


• ESTRUCTURACIÓN: ESTRUCTURACIÓN: COMPRENDECOMPRENDE 5 SECCIONES5 SECCIONES

• Orden y limpiezaOrden y limpieza

• Protecciones mecánicas, electricas y Protecciones mecánicas, electricas y personales.personales.

• Prevención y protección contra incendios.Prevención y protección contra incendios.

• Registro e investigación de Registro e investigación de incidente/accidente/enfermedades incidente/accidente/enfermedades ocupacionales.ocupacionales.

• Organización de la salud y seguridadOrganización de la salud y seguridad


• Sistema de control:Sistema de control:• Paso 1.- Identificación de áreas de trabajo con Paso 1.- Identificación de áreas de trabajo con

alto grado de riesgo.alto grado de riesgo.• Paso 2.- Establecimiento de estándares de Paso 2.- Establecimiento de estándares de

comportamiento y mediciones.comportamiento y mediciones.• Paso 3.- Delegación de niveles de Paso 3.- Delegación de niveles de

responsabilidad.responsabilidad.• Paso 4.- Medición del comportamiento de Paso 4.- Medición del comportamiento de

acuerdo a estándaresacuerdo a estándares• Paso 5.- Evaluación del trabajo continua y Paso 5.- Evaluación del trabajo continua y

técnica.técnica.• Paso 6.- Corrección de las deficiencias.Paso 6.- Corrección de las deficiencias.


• EVALUACIÓN:EVALUACIÓN:• Se evalua cada uno de los 537 items (preguntas) en Se evalua cada uno de los 537 items (preguntas) en

base a un puntaje base (2000) y que al final brinda un base a un puntaje base (2000) y que al final brinda un porcentaje.porcentaje.

• Tambien puede utilizarce la “tasa de incidencia de Tambien puede utilizarce la “tasa de incidencia de incapacitación por lesión” TILI o Indice de frecuencia incapacitación por lesión” TILI o Indice de frecuencia con la constante 200000 en el dividendo.con la constante 200000 en el dividendo.

• TILI = (Numero de lesiones incapacitantes * TILI = (Numero de lesiones incapacitantes * 200000)/Horas Hombre Trabajadas200000)/Horas Hombre Trabajadas

• La estrategia de calificación o gradación es por medio La estrategia de calificación o gradación es por medio de estrellas, lo que facilita otorgación de un de estrellas, lo que facilita otorgación de un “certificado de reconocimiento” y de un premio “certificado de reconocimiento” y de un premio especialmente diseñado para quienes se hagan especialmente diseñado para quienes se hagan merecedores.merecedores.

SISTEMA NOSA DE 5 SISTEMA NOSA DE 5 ESTRELLASESTRELLAS

• GRADACIONGRADACION

• ESTRELLAS NIVELACION % ESTRELLAS NIVELACION % TILITILI

• 5: 5: ExcelenteExcelente Menor 1Menor 1

• 4:4: Muy buenoMuy buenoMenor 2Menor 2

• 3: 3: BuenoBueno Menor 3Menor 3

• 2: 2: promediopromedio Menor 4Menor 4

• 1:1: AceptableAceptable Menor 5Menor 5

PROGRAMA DE AUDITORIA DE PROGRAMA DE AUDITORIA DE GESTION DE RIESGOS (PROAUDIT) GESTION DE RIESGOS (PROAUDIT)

DE ISTECDE ISTEC

Principios Principios fundamentales:fundamentales:Son: controlar los Son: controlar los accidentes, las accidentes, las enfermedades enfermedades ocupacionales y los ocupacionales y los daños al medio ambiente, daños al medio ambiente, los mismos que se los mismos que se pueden alcanzar pueden alcanzar fácilmente.fácilmente.

PROGRAMA DE AUDITORIA DE GESTION DE PROGRAMA DE AUDITORIA DE GESTION DE RIESGOS (PROAUDIT) DE ISTECRIESGOS (PROAUDIT) DE ISTEC

•Características:Características:•Es un proceso con pasos secuenciales Es un proceso con pasos secuenciales claramente definidos que ayuda tanto a la claramente definidos que ayuda tanto a la gerencia como al personal en la mayor gerencia como al personal en la mayor comprensión de los riesgos y sus impactos,comprensión de los riesgos y sus impactos,•Es genérico e independiente de cualquier Es genérico e independiente de cualquier industria o sector económico específicoindustria o sector económico específico•Identifica los puntos fuertes y débiles del Identifica los puntos fuertes y débiles del programa de gestión de riesgos y los programa de gestión de riesgos y los esfuerzos que realiza la gerencia.esfuerzos que realiza la gerencia.•Ayuda a muchas empresas industriales y Ayuda a muchas empresas industriales y mineras a lograr y mantener niveles de mineras a lograr y mantener niveles de desempeño comparables favorablemente desempeño comparables favorablemente con el mundo industrializado.con el mundo industrializado.•Considera las 4 funciones de gerencia Considera las 4 funciones de gerencia primordiales (POLC) y las 6 funciones de primordiales (POLC) y las 6 funciones de gerencia adicionales: Toma de decisiones, gerencia adicionales: Toma de decisiones, comunicación, motivación, coordinación, comunicación, motivación, coordinación, delegación y disciplina.delegación y disciplina.•Permite evitar los índices y accidentes de Permite evitar los índices y accidentes de trabajo. trabajo.


DE ISTECDE ISTECObjetivos:Objetivos:

•Identificar la mayoría de las expresiones a Identificar la mayoría de las expresiones a lesiones, enfermedad, incendio y daños lesiones, enfermedad, incendio y daños materiales.materiales.•Ayudar a disminuir el riesgo de Ayudar a disminuir el riesgo de incidentes.incidentes.•Determinar si las actividades de Determinar si las actividades de protección de la salud, la seguridad y el protección de la salud, la seguridad y el ambiente de una empresa son eficaces ambiente de una empresa son eficaces para el control de riesgospara el control de riesgos•Proporcionar un sistema para medir y Proporcionar un sistema para medir y cuantificar objetivamente el trabajo en la cuantificar objetivamente el trabajo en la gestión del control de riesgos.gestión del control de riesgos.•Proporcionar un sistema para guiar el Proporcionar un sistema para guiar el desarrollo de un programa eficaz de desarrollo de un programa eficaz de protección de la salud, la seguridad y el protección de la salud, la seguridad y el ambiente.ambiente.


DE ISTECDE ISTEC

• Beneficios:Beneficios:

• Los resultados se traducen Los resultados se traducen en condiciones de trabajo en condiciones de trabajo mejoradas, moral del mejoradas, moral del trabajador, incremento de la trabajador, incremento de la productividad, participación productividad, participación significativa de los significativa de los trabajadores, mejoramiento trabajadores, mejoramiento continuo en seguridad, continuo en seguridad, entre otros.entre otros.


DE ISTECDE ISTEC

• Estructuración: El programa de Estructuración: El programa de auditoria de gestión de riesgos auditoria de gestión de riesgos consta de 6 secciones principales y consta de 6 secciones principales y 80 elementos80 elementos..

• Organización y control.Organización y control.

• Seguridad ocupacional y protección Seguridad ocupacional y protección física.física.

• Salud, higiene y medicina Salud, higiene y medicina ocupacionales.ocupacionales.

• Seguridad del proceso y de las Seguridad del proceso y de las minasminas

• Prevención y protección contra Prevención y protección contra incendiosincendios

• Protección ambientalProtección ambiental

PROGRAMA DE AUDITORIA DE GESTION DEPROGRAMA DE AUDITORIA DE GESTION DE RIESGOS (PROAUDIT) DE ISTEC RIESGOS (PROAUDIT) DE ISTEC

•Sistema de control:Sistema de control:

•El procedimiento a seguir es como sigue:El procedimiento a seguir es como sigue:Identificar todas las exposiciones a Identificar todas las exposiciones a riesgosriesgosEvaluar el riesgo de cada Evaluar el riesgo de cada exposiciónexposiciónDesarrollar un plan que solucione Desarrollar un plan que solucione la exposición al riesgola exposición al riesgoImplementar planes de control, Implementar planes de control, políticas y estándares de riesgos.políticas y estándares de riesgos.Medir y monitorear los programas, Medir y monitorear los programas, estandares y sistemas.estandares y sistemas.Mejorar continuamente el proceso Mejorar continuamente el proceso por medio de concientización, por medio de concientización, auditorias y capacitación.auditorias y capacitación.

ADMINISTRACION DE LA SEGURIDAD Y ADMINISTRACION DE LA SEGURIDAD Y SALUD OCUPACIONAL (Managing SALUD OCUPACIONAL (Managing Employee Safety & Health MESH)Employee Safety & Health MESH)

Características:Características:• Es una entidad USA que brinda Es una entidad USA que brinda

asesoría y capacitación en asesoría y capacitación en temas relacionados con temas relacionados con seguridad, salud y protección seguridad, salud y protección ambiental.ambiental.

• Parten de una auditoria para Parten de una auditoria para detectar los logros y las detectar los logros y las deficiencias en el deficiencias en el gerenciamiento de los riesgos.gerenciamiento de los riesgos.

• Utilizan los conceptos de DNV.Utilizan los conceptos de DNV.

ADMINISTRACION DE LA SEGURIDAD Y ADMINISTRACION DE LA SEGURIDAD Y SALUD OCUPACIONAL (Managing SALUD OCUPACIONAL (Managing Employee Safety & Health MESH)Employee Safety & Health MESH)

EstructuraciónEstructuración::El curso de MESH contiene 9 lecciones o El curso de MESH contiene 9 lecciones o módulos que son:módulos que son:

• 1.- Administración de la seguridad y 1.- Administración de la seguridad y salud.salud.

• 2.- Comunicación efectiva.2.- Comunicación efectiva.• 3.- Como mejorar los hábitos de 3.- Como mejorar los hábitos de

seguridad del empleado.seguridad del empleado.• 4.- Como realizar inspecciones para 4.- Como realizar inspecciones para

detectar condiciones peligrosas en el detectar condiciones peligrosas en el trabajo.trabajo.

• 5.- Como realizar un análisis de riesgos 5.- Como realizar un análisis de riesgos ocupacionales.ocupacionales.

• 6.- Investigación de accidentes.6.- Investigación de accidentes.• 7.- Administración de la ergonomía en el 7.- Administración de la ergonomía en el

lugar de trabajo lugar de trabajo • 8.- Administración de tópicos selectos 8.- Administración de tópicos selectos

normativos en seguridadnormativos en seguridad• 9.- Como tener mayor éxito en las 9.- Como tener mayor éxito en las

sesiones de seguridad.sesiones de seguridad.

V) SISTEMA DE SEGURIDAD DE V) SISTEMA DE SEGURIDAD DE CINCO PUNTOS DE NEIL GEORGECINCO PUNTOS DE NEIL GEORGE

• Características:Características:• Esta constituido por cinco pasos Esta constituido por cinco pasos

sencillos pero prácticos.sencillos pero prácticos.• Los 5 pasos son los siguientes:Los 5 pasos son los siguientes:• Revisar entrada y camino hacia el Revisar entrada y camino hacia el

sitio de trabajo.sitio de trabajo.• ¿ Están en buenas condiciones el ¿ Están en buenas condiciones el

sitio de trabajo y el equipo?sitio de trabajo y el equipo?• ¿Están trabajando los empleados ¿Están trabajando los empleados

de manera adecuada?de manera adecuada?• hacer un acto de seguridadhacer un acto de seguridad• ¿Pueden y podrán los empleados ¿Pueden y podrán los empleados

seguir trabajando en forma seguir trabajando en forma adecuada?adecuada?

V) SISTEMA DE SEGURIDAD DE V) SISTEMA DE SEGURIDAD DE CINCO PUNTOS DE NEIL GEORGECINCO PUNTOS DE NEIL GEORGE

•Beneficios de usar el sistema de seguridad de cinco Beneficios de usar el sistema de seguridad de cinco puntospuntos : :

Permite al supervisor revisar de manera efectiva las Permite al supervisor revisar de manera efectiva las condiciones del sitio de trabajocondiciones del sitio de trabajoPermite que los supervisores observen de manera Permite que los supervisores observen de manera sistemáticasistemáticalas prácticas de trabajo de los miembros de la las prácticas de trabajo de los miembros de la cuadrilla.cuadrilla.Recuerda a los trabajadores que deben inspeccionar Recuerda a los trabajadores que deben inspeccionar las condiciones de sus herramientas y equiposlas condiciones de sus herramientas y equiposRecuerda a los trabajadores que deben seguir Recuerda a los trabajadores que deben seguir practicas y procedimientos de trabajos segurospracticas y procedimientos de trabajos segurosProporciona al supervisor y los trabajadores una Proporciona al supervisor y los trabajadores una oportunidad para comentar temas de seguridad oportunidad para comentar temas de seguridad diariamente.diariamente.Ayuda a desarrollar hábitos de trabajo seguro y Ayuda a desarrollar hábitos de trabajo seguro y reducir los accidentes.reducir los accidentes.La lista de verificación de las condiciones y practicas La lista de verificación de las condiciones y practicas de trabajo por debajo de los estándares y normas, de trabajo por debajo de los estándares y normas, actúa como una herramienta útil para guiar el proceso actúa como una herramienta útil para guiar el proceso de inspección del sitio de trabajo.de inspección del sitio de trabajo.

DU PONT SAFETY AND ENVIRONMENTAL DU PONT SAFETY AND ENVIRONMENTAL MANAGEMENT SERVICESMANAGEMENT SERVICES

–CaracterísticasCaracterísticas

• Sus experiencias han corroborado Sus experiencias han corroborado que el 96% de las lesiones son que el 96% de las lesiones son producidas por acciones producidas por acciones insegurasinseguras

• Su promedio de siniestralidad es Su promedio de siniestralidad es 80 veces inferior al promedio 80 veces inferior al promedio industrial de los estados unidos .industrial de los estados unidos .

• Cuenta con el programa de Cuenta con el programa de gestión total de la seguridad de gestión total de la seguridad de los procesos y gestión del medio los procesos y gestión del medio ambiente.ambiente.


– PrincipiosPrincipios• Quien no puede administrar bien la Quien no puede administrar bien la

seguridad, difícilmente puede seguridad, difícilmente puede administrar bien el negocio.administrar bien el negocio.

• Es imprescindible la participación activa Es imprescindible la participación activa de todos los niveles de la empresa y de todos los niveles de la empresa y una motivación firme.una motivación firme.

• La seguridad es responsabilidad directa La seguridad es responsabilidad directa de la línea de mando (Dirección y de la línea de mando (Dirección y Gerencia)Gerencia)

• Todas las heridas son evitables, es decir Todas las heridas son evitables, es decir todos los accidentes se pueden evitar.todos los accidentes se pueden evitar.

• Una buena gestión de la seguridad y del Una buena gestión de la seguridad y del medio ambiente siempre son un buen medio ambiente siempre son un buen negocio.negocio.


–ObjetivosObjetivos– Ofertar servicios Ofertar servicios

de consultoría:de consultoría:

•- En gestión de la - En gestión de la seguridad de los seguridad de los procesos procesos

•- En gestión de - En gestión de medio ambientemedio ambiente

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