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Protocolo de Vigilancia de

Riesgos Psicosociales en el Trabajo

Los riesgos psicosociales (RPS) son entendidos como aquellas situaciones y

condiciones del trabajo que se relacionan con el tipo de organización, el contenido

del trabajo y la ejecución de la tarea, los cuales tienen la capacidad de afectar en

forma negativa, el bienestar y la salud (física, psíquica o social) del trabajador y

sus condiciones de trabajo.

QUÉ SON LOS RIESGOS PSICOSOCIALES?

En junio de 2013 Mediante resolución exenta N° 336 fue aprobado el

“Protocolo de Vigilancia de Riesgos Psicosociales en el

Trabajo”, Cuyo objetivo es Ofrecer un mecanismo normado que

permita detectar, identificar, medir e intervenir aquellos

factores psicosociales del trabajo que constituyan potenciales

riesgos para la salud de los trabajadores/as, generando

recomendaciones para disminuir la incidencia y prevalencia del

estrés laboral y problemas relacionados con la salud mental de los

trabajadores.

El protocolo comenzó a regir desde el 01 de septiembre del 2013, el cual tendrá una

duración de dos años y en este tiempo solo serán fiscalizados los siguientes sectores:

Comercio (Retail),

Transporte,

Intermediación financiera,

VIGENCIA Y SECTORES A FISCALIZAR

Es importante mencionar que si la empresa no está dentro de estos

sectores, debe aplicar el cuestionario de igual forma, debido a que

posterior a estos dos años serán fiscalizados en forma progresiva

todos los otros rubros.

Será responsabilidad del empleador medir la exposición a riesgo psicosocial y

contar con acciones necesarias para disminuir y/o eliminar sus efectos, mediante la

planificación y ejecución de acciones específicas.

ALCANCE DEL PROTOCOLO

De acuerdo a la literatura, es sabido que la implementación de estas

acciones podría estar sujeta a resistencias por parte del empleador,

ya sea por encontrarla innecesaria, por aludir a que no se cuenta con

competencias humanas o técnicas para implementarlas, o bien, por

falta de recursos u otras razones. Lo anterior NO EXIME a la empresa

u organización de su responsabilidad de mantener estándares

integrales de salud en sus ambientes de trabajo.

Toda vez que una organización transgreda o vulnere los

factores de riesgos psicosociales señalados por este

protocolo de vigilancia, se notificará a la autoridad sanitaria

para que realice la fiscalización correspondiente.

A través del cuestionario SUSESO ISTAS 21, que en su versión breve consta de 20

preguntas y debe ser aplicado de manera absolutamente confidencial..

¿CÓMO SE MIDEN LOS FACTORES DE RIESGOS

PSICOSOCIALES?

1. Exigencias psicológicas en el trabajo: cantidad de trabajo, tipo de tareas a

realizar, necesidad de esconder emociones, etc.

2. Trabajo activo y desarrollo de habilidades: posibilidades de desarrollo que tiene

el trabajador, control sobre el tiempo de trabajo, sentido del trabajo, entre otros.

3. Apoyo social en la empresa y calidad de liderazgo: claridad y conficto de rol,

calidad de liderazgo, refuerzo, apoyo social, sentimiento de grupo dentro de la empresa,

etc.

4. Compensaciones y estima: inseguridad en el empleo, perspectivas de promoción o

cambios no deseados, entre otros.

5. Doble presencia: influencia de las preocupaciones domésticas sobre el trabajo y

carga de trabajo doméstico.

¿CUÁLES SON LAS 5 DIMENSIONES QUE MIDE EL CUESTIONARIO SUSESO ISTAS 21?

Posee dos versiones: la versión breve, de 20 preguntas, para empresas de menos

de 25 trabajadores, o bien para aplicación con fines de capacitación, y una versión

completa para fines de investigación y prevención en salud ocupacional. Ambas son de

tipo autoregistro. Este método permite definir las áreas problemáticas que deben ser

priorizadas.

SOBRE EL CUESTIONARIO

Resultados del cuestionario

Sus resultados se muestran con un sistema en que cada dimensión

analizada se presenta en tres niveles de riesgo:

• “verde”, que señala que el riesgo psicosocial es bajo (es la mejor

condición para trabajar y se puede señalar como factor de

protección);

• “amarillo” señala una condición de riesgo moderado;

• “rojo”, una condición de alto riesgo, (la peor condición de

trabajo), Lo interesante de este método es que define en qué

áreas hay problemas que deben ser priorizadas.

Las siguientes preguntas corresponden a la Dimensión EXIGENCIAS PSICOLÓGICAS

Sobre el cuestionario

Las siguientes preguntas corresponden a la Dimensión TRABAJO ACTIVO Y

DESARROLLO DE HABILIDADES

Sobre el cuestionario

Las siguientes preguntas corresponden a la Dimensión APOYO SOCIAL EN LA

EMPRESA Y CALIDAD DE LIDERAZGO

Sobre el cuestionario

Las siguientes preguntas corresponden a la Dimensión COMPENSACIONES

Sobre el cuestionario

Las siguientes preguntas corresponden a la Dimensión DOBLE PRESENCIA

Sobre el cuestionario

Los resultados deberán ser informados al Organismo Administrador (ACHS). En aquellos

casos en los que la medición indique presencia y/o permanencia de dimensiones en

riesgo, según lo señalado en el Modelo de Vigilancia del Protocolo, el Organismo

Administrador tiene la obligación de informar a las Secretarías Regionales Ministeriales

de Salud y a la SUSESO. 

¿Qué se hace con los resultados del cuestionario?

Esta información se utilizará para generar y planificar

acciones de intervención en busca de disminuir la incidencia

y prevalencia de problemas de salud mental en los

trabajadores, relacionados a estos riesgos y prevenir futuras

exposiciones a los mismos.

JME TRANSPORTE E.I.R.L.