Date post: | 28-Jan-2016 |
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Universidad Virtual
Escuela de graduados en educación
Relaciones interpersonales-virtuales en los procesos de formación de investigadores educativos en ambientes a distancia.
Tesis
Que para obtener el grado de:
Maestría en Educación
Presenta:
André Abovsky
Asesor tutor:
Mtro. Jorge Antonio Alfaro Rivera
Asesora titular:
Dra. María Soledad Ramírez Montoya
Aviso legal
Derechos de autor del recurso:
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escrito al autor.
Índice de contenido
Capítulo 1: Naturaleza y dimensión del tema de investigación
Capítulo 2: Revisión de literatura
Capítulo 3: Metodología general de la investigación
Capítulo 4: Presentación de resultados
Capítulo 5: Discusión, conclusiones y recomendaciones
Marco Contextual
Inicialmente se describió el contexto institucional de
la Universidad Virtual en la cátedra de investigación
de innovación en tecnología y educación. Además,
en específico fue descrito las dimensiones personal
y interpersonal de los asesores y tesistas en
interacción.
Marco Contextual
La interacción interpersonal a distancia establece
vínculos afectivos-emocionales compartidos entre
tesistas y asesores entendidos, en este estudio, como
uno de los factores necesarios para lograr un
autoestudio y aprendizaje significativo en las materias de
proyecto I y II en la formación de investigadores a
distancia.
Objetivo General
El objetivo principal de la investigación fue analizar las
características de las relaciones interpersonales
virtuales en los foros de interacción en la plataforma
Blackboard entre los asesores y tesistas con el fin de
identificar las facilidades y dificultades enfrentadas en
las asesorías dadas a distancia.
Pregunta de investigación
¿Cuáles son las características de las relaciones
interpersonales virtuales en el manejo de conflictos que
se dan entre asesores y asesorados en los foros de
interacción en ambientes de aprendizaje a distancia?
Supuesto de Investigación
El manejo de conflicto personal e interpersonal a
distancia establecida entre los asesores y tesistas en
interacción para la formación de investigadores
educativos están influenciados por las características
psicológicas de ambos actores educativos en cómo se
lleva a cabo la resolución o no de los conflictos
personales en los foros de asesoría.
Marco Teórico
La relación interpersonal definida como un sistema de
creencias y valores individuales, las emociones, la
cadena pensamiento-sentimiento-deseo-acción, la
inteligencia emocional y la autoestima mezclándose
subjetivamente en una comunicación establecida por
los maestros y alumnos. Feldman, (2006)
Marco Teórico
Para una interacción interpersonal son necesarias habilidades personales:
• La inteligencia emocional en descubrir, simbolizar y expresar los sentimientos. (Gardner, 2009, p 288)
• La capacidad empática en la aceptación integral del otro, la responsabilidad asumida en una orientación centrada y compartida. (Ibarra, 2004; Pagano, 2008; Gisbert, 2000; Omidyar, 2003).
• La comunicación escrita, y los significados atribuidos por ambos sujetos educativos facilitando el diálogo. (Beuchot, 2009).
Marco Teórico
• Los conflictos latentes y manifiestos expresados en los foros de interacción percibidos como incompatibles y incongruentes resultando en conflictos personales. (Roth, 2008; Picard, 2002 ).
• Las creencias y percepciones personales, fortalecidas o enflaquecidas, como resultado de la interacción a distancia facilitando o dificultando el manejo exitoso de las asesorías en línea. (Holmes & Papageorgiou, (2009).
Marco Metodológico
La investigación fue de corte cualitativo utilizando la metodología del estudio de casos múltiples con la aplicación
de instrumentos: Entrevistas a profundidad a asesores y asesorados, la observación no participante en los foros de
interacción de asesoría, y el análisis de documentos significativos.
La entrevista tuvo duración promedia de 45 a 1 hora de un muestreo de 9 casos entre asesores y tesistas en las materias de proyecto I y II de la cátedra de investigación de innovación en tecnología y educación. Además fueron analizados todos
los mensajes escritos en los foros de asesoría, y en las retroalimentaciones intermedias y finales por parte de los
asesores.
Marco Metodológico
Categorías Indicadores
Relaciones interpersonalesen ambientes virtuales
• Los roles asumidos • La interacción en línea • La capacidad empática• El manejo de conflictos • La comunicación escrita • Percepción y creencia
Formación de investigadores educativos
• La formación de investigadores • Los procesos en la formación de
investigadores educativos• Creencias personales en la
formación de investigadores
ResultadosRelaciones interpersonales en ambientes virtuales:
Los Roles: Se percibe por parte de los tesistas a los asesores tutores con exceso de funciones y carga laboral repercutiendo en menores tiempos de interacción interpersonal en las asesorías a distancia.
La interacción: La experiencia y la interacción interpersonal virtual se queda en el campo objetivo, institucional y instruccional más que en interacciones afectivas careciendo de cambios personales de creencias, valores e afectos así como el cambio de experiencias personales y profesionales.
La empatía: Hay dificultades y baja percepción interpersonal por parte de los asesores y tesistas, a pesar de algunos intentos de acercamiento, en consolidar la percepción del otro resumiendo en una capacidad empática objetiva dificultando la interacción a distancia.
Resultados
Los conflictos: Los conflictos personales revelados por parte de las respuestas de los tesistas en las entrevistas manifiestan sentimientos encontrados de frustración, aislamiento, impotencia, rabia, ansiedad y nerviosismo tanto y más fuerte el conflicto personal en la materia de proyecto I, y menos evidente en la materia de proyecto II. En un de los casos, la tesista reveló, y así lo percibió, una somatización corporal. Un dato relevante fue la disparidad entre el discurso en las entrevistas y lo escrito en los foros. Los conflictos no son escritos explícitamente en los foros de asesoría por parte de los tesistas.
La comunicación escrita: Lo tesistas tienden a considerar y percibir, en las palabras escritas, cuando el asesor tutor y titular se encuentran presentes y interesados, o no, en esta interacción a distancia.
Resultados
Percepción y creencia: La percepción interpersonal a distancia de cada actor educativo se clasifica, de acuerdo con las entrevistas, como distorsionada, es decir, hay dificultades, con excepción de tres casos, por parte de algunos tesistas de describir las características psicológicas de sus asesores tutores perjudicando la interacción y determinando sentimientos de rechazo o indiferencia más que de atracción.
Los procesos en la formación en investigación: La percepción personal reveló por parte de todos los casos analizados la necesidad de mejorar la interacción interpersonal en el proceso de asesorías a distancia en las materias de proyecto I y II en la formación de investigadores educativos a distancia.
Conclusiones
• La conclusión del estudio indica que las relaciones interpersonales
virtuales se encuentran directamente relacionadas en el proceso de
formación de investigadores educativos a distancia.
• La manera en la cual se establece y se comporta la capacidad
empática de cada sujeto educativo en la interacción en los foros de
asesoría no determinará el éxito al fin del proceso, la tesis
concluida, pero influenciará significativamente en la resolución de
los conflictos personales surgidos en el proceso en sí mismo
facilitando o dificultando la formación en investigación.
Conclusiones
• Cuanto mayor es la distorsión perceptiva mayor será la distancia
afectivo-emocional establecida entre los tesistas y asesores durante
el proceso de construcción de la tesis.
• La capacidad empática de los sujetos educativos, sobre todo de los
asesores tutores influencia de forma positiva en la percepción de
los tesistas en los foros de asesoría y la ausencia de forma
negativa generando los sentimientos de angustia, desesperación e
ira por parte de los tesistas que no son manifestadas de forma
clara y explícita en los foros
Conclusiones
• Los investigadores educativos deben poner atención en los
procesos psicológicos envueltos en la formación de los futuros
investigadores educativos a distancia donde exactamente una
distancia de la distancia física será una variable a ser considerada
en la calidad de los trabajos investigativos.
• Entendiendo la calidad educativa como un proceso de continua
mejora tanto en la construcción como en la divulgación del
conocimiento se debe llevar en consideración la dimensión
personal y interpersonal de maestros y alumnos en interacción.
Recomendaciones
• Promover un acercamiento afectivo entre los asesores tutores y
tesistas antes y durante todo el proceso de elaboración de la tesis
creando un vínculo emocional más significativo usando los
recursos tecnológicos.
• Mejorar la velocidad de las respuestas tanto de las
retroalimentaciones como de las inquietudes de los tesistas
estimulando una comunicación escrita más efectiva y explícita.
• Crear encuentros virtuales utilizando los recursos tecnológicos
como el uso de programas como el Skype entre los asesores
titulares, asesores tutores en conjunto con el tesista
″Un encuentro de dos: ojo a ojo, cara a cara cuando estés cerca arrancaré tus ojos los colocaré en el lugar de los míos,
Y tú arrancarás mis ojos y los colocarás en el lugar de los tuyos.Entonces te miraré con tus ojos y tú me mirarás con los míos.
Así hasta la cosa común sirve al silencio y nuestro encuentro es la meta sin cadenas; El lugar indeterminado, en un momento indeterminado,
la palabra indeterminada al hombre indeterminado” Jacob Levy Moreno
Muchas gracias por la oportunidad de aprender !!!
André Abovsky
[email protected]@hotmail.com